推荐第1篇：社区医院工作计划
体医务人员，以十足的信心、满腔的热忱、精益求精的技术，为社区居民提供优质的、全方位的服务，努力把新一年的工作做得更加完善，特订2010工作计划如下：
1.认真执行上级有关卫生工作的方针、政策，全心全意为社区群众服务要求全站医务人员积极参加全科医学理论学，努力提高自身的素质和业务水平，与社区群众建立的良好医患关系，为社区群众提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
2.认真做好社区内孕产妇的管理工作，并经常向社区群众宣传优生优育知识，鼓励母乳喂养。“三八”节、“六一”节为妇女、儿童各义诊一天。
3.抓好社区内高血压患者的系统管理，每一个季度对他们进行一次义务检查，一次健康标题讲座，发放高血压患者的自我保健方法的宣传资料，尽量减少因高血压引发的心脑血管疾病的发病率，使他们平安的度过危险时期。
4.积极配合上级卫生疾控中心的工作，抓好0-7岁儿童的计划免疫工作，建立健全儿童防疫档案，定时不定区的对本地、流动儿童进行常规巡查，对有漏种、漏服儿童进行及时补救，继续抓好流行病、传染病的监测和防治，做好传染病及突发性公共卫生事件的处理工作;严防冬春季节传染病的预防控制工作，落实上级部门卫生的指示精神，发现疫情及时向上级主管部门汇报，并及时做好转诊及善后处理工作。
5.抓好社区内精神病患者的管理，坚持每月随访一次，做好病情记录，并随时与患者家属保持联系，监测病情。
6.关心社区老人的健康，凡60岁以上的老人来我站就诊，免挂号费，诊疗费，对居委会的特困和残疾人员免费诊治，并抓好社区的健康保健讲座事项，继续努力作好社区居民的建档、归档，完善家庭档案的更新及利用工作，切切实实为社区群众的身心健康服务。
7.无论暑假、寒假，继续把中、小学生的体检工作做好。做好入学儿童的查证补证补种工作。
8.坚持全天侯、全方位服务，不管任何时候，任何情况都能叫到即到，让病人得到及时的救治。
9.加强医务人员素质教育，努力提高业务水平，优化组合。建立良好医患关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
推荐第2篇：医院社区工作计划
2011年工作计划
为了完成上级交给的各项工作和任务，我们根据本辖区情况制定出如下计划：
一、继续加强计划免疫宣传，提高群众对计划免疫的认识，让群众主动支持，配合我们的工作，及时主动给儿童接种。
二、加强责任心，认真做好三查七对，及时告知、询问接种前的禁忌症，避免错种、漏种，提高服务态度和服务质量。
三、按上级要求，完成五苗接种率，和四苗覆盖率，使新生儿在一月内建卡，建证，接种率达到100%，控制相应传染病发病率为零。
四、建立考核制度，每个月周五为自查时间，每季度最后一个月最后一个星期四自查。
五、加强流动儿童管理，居住3个月以上建证，建卡，接种疫苗工作，严禁计免死角出现。
六、一类疫苗决不收分文钱，二类疫苗按疫苗流通和预防接种条例的规定购买。
七、按照上级的要求计免已实行信息化管理，所录儿童信息及时上报。
罗城头地段
2010.12.30
推荐第3篇：社区医院健康教育工作计划
2013年社区医院健康教育工作计划
为了进一步加强全民健康教育、，大力宣传普及卫生常识和疾病预防知识，养成良好的保健习惯，倡导科学文明的生活方式，使我院的健康教育工作有所提高和突破，现结合我院的实际情况就2013年健康教育工作安排如下。
一、目标：
通过开展各种形式的健康教育活动，进一步完善本院各科室、社区各卫生站的健康教育工作，以达到营造健康的环境，培育健康理念，优化健康的设施、完善健康的服务，拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识，增强卫生意识和自我保健意识，形成一定的健康行为规范，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。
二、计划安排：
1、加强健康教育基础设备建设
努力取得领导支持，给予健康教育经费支持，建立和完善健康教育专用设备，为进一步开展社区健康教育打好基础。
2、做好院内健康教育工作
（1）、根据疾病控制、妇幼保健、中医门诊、西医门诊、住院部等主要业务科室，健康教育宣传员分类负责本科室的健康教育工作。并按时登记各类健康教育活动内容。
（2）、定期举办健康教育学校，根据本院具体情况结合各种健康宣传日有计划地开办学习班。每月一期的孕妇学校、儿童保健家长学校、定期的传染病、艾滋病专题宣传等。做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。
（3）、定期出健康教育宣传栏、内容涵盖疾病控制、妇幼保健、慢性病防治等。定期进行内容更新，每年不得少于4次。
（4）、加强控烟教育，在电梯、走廊、候诊室、诊室等空间设置禁烟标志，并张贴控烟宣传标志，积极响应卫生系统工作人员控烟比赛，张贴控烟英雄榜，积极营造无烟医院。
（5）、广泛开展宣传活动，在电梯、走廊、候诊室、诊室等空间张贴各类健康教育宣传画，在导医台、挂号处、诊室等发放各种健康教育宣传小册子，并根据具体情况循环电视播放各种健康宣传片。
3、做好本街道社区健康教育工作
（1）、依据卫生主题宣传日开展义诊、宣传活动。
（2）、对社区内学校、托幼机构定期进行健康教育指导、发放各种宣传单张。
（3）、对本社区内卫生服务站及各街道居委会进行业务指导、发放各种宣传画、宣传单张。
（4）、争取与街道各部门联系，取得支持，努力开展社区大讲堂活动。
4、对本院及本社区卫生站工作人员定期进行健康教育培训，结合各健康教育宣传要点进行培训、记录并考试。
推荐第4篇：社区医院工作总结
篇一：医院社区科工作总结 医院社区科工作总结
忙碌的一年即将过去，我科对这一年中的工作做一简短回报。健康知识的传递，健康大讲堂 我们在xx年共开设健康大讲堂50余场走过马坊镇每个村庄。健康知晓率比去年更加有所提高，达到70%以上，课上知晓率达到100%。自xx年4月20日在平谷区马坊镇东店村的第一次宣讲开始，截止到今，“患者健康教育大讲堂”已经成功举办了420余场，发放宣传材料30余种13万份。 二．材料收集与回报
我们和社管中心紧密联系，积极准确地回报社区相关资料和上报各种数据材料。 档案管理和危机输入
今年糖尿病档案新增300余份，65岁以上老人随访1800余份。四，建立慢病高血压、糖尿病门诊---社区慢病管理的专业化
在医院领导的支持下，经过对马坊地区民众健康状况的调查摸底，经过多方的学习与考察，xx年2月22日，马坊医院“高血压--糖尿病门诊（慢病科）”正式成立。基于慢病在本地区的高发病率和巨大危害性，慢病科开始为本地区的广大百姓提供更多针对于“慢病”特点的诊疗服务，协助教育患者对自己的慢性疾病进行管理。自慢病科建立以来，在马坊地区22个自然村开展进行了大规模的高血压，糖尿病体检排查，并为检查异常的患者建立“慢病发现与管理跟踪档案”，到目前为止，已为xx多位村民进行了体检排查。
不仅如此，马坊医院慢病科还积极探索慢病知识普及的新模式，以百姓喜闻乐见的方式倡导群众对基础医疗卫生知识进行学习，如开展“马坊医院杯健康之星知识竞赛”，“ 马坊医院杯美食大赛”以竞赛的形式促进慢病患者变“被动吸收知识”为“主动学习知识”，通过竞赛鼓励本地区村民提高健康素养，树立“健康之星”模范榜样，利用患者间的相互影响，推进慢病知识的普及。
在党和国家大政方针政策的指引下，马坊医院以“全心全意为患者服务”为宗旨，对农村（社区）基础医疗卫生服务模式进行了探索，“求新，求实，求效”，站在百姓的角度上思考服务新模式，切实去做并坚持做好所思考出的方案，走上了为社区患者贴心服务的探索之路，受到了百姓的好评。健康通24小时开机
为了满足患者健康咨询的需求，使患者得到及时，细致，科学的用药指导和医疗卫生政策信息，马坊医院屈永成院长在与临床医师商议后，安排建立了24小时“健康通”咨询热线，并批准印制“马坊医院医患联系卡”，“联系卡“上醒目的印有马坊医院健康咨询师，临床主治医师张亚荣主任的电话号码，并在“患者健康教育大讲堂”现场发放，或委托村委会通知村民免费领取。一张小卡片的用心设计，使广大村民更容易在第一时间咨询预防、保健、用药方面的知识，使广大村民获得“家庭医生”的贴心服务，医师与患者的沟通“更快，更及时，更方便”。“马坊医院医患联系卡”印制发放以来，接通健康咨询热线1000余次，回应村民健康咨询数千次，进行针对个体患者的用药指导数百例。 五，工作进展与完成情况
在12月底前完成卫生局及社管中心和本社区卫生服务中心交办的各项临时工作篇二：2013社区卫生服务中心年度工作总结
2013社区卫生服务中心年度工作总结
在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下，在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、监督等各部门的支持帮助下，中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机，认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强化管理。通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下：
一、基本情况
（一）人员配置中心业务用房近㎡，服务人口约万人，2010年以来，中心严格按照庐阳区岗位设置相关文件要求，确定具体岗位，明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件，组织人员竞聘上岗、按岗聘用，签定聘用合同。中心现有专业技术人员40人，区人社局核定岗位40个。现中级职称6人，执业医师15人（其中全科医师11人，2人正在培训），全科护士10人，已成立全科服务团队10个（中心6个，服务站4个）。
（二）硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善，设施齐全、环境舒适，整体面貌焕然一新，各省市考察团参观学习。新购置进口全科诊疗仪1台，新增尿沉渣分析仪1台，增设全科诊室（1—5），扩大门诊输液室、增设观察室，新建设病床30张。但中心发展中西医结合特色，目前设备不能满足中医发展需求。
（三）基本医疗与收支2010年1月1日起，我中心所有药品实行零差率销售。同时加强了院内感染规范管理，在合肥市社区卫生考核中，得到市检查组的好评。 继续推进公立医院对口支援社区卫生工作，我中心与合肥市第一人民医院签订对口支援协议，一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊，接受咨询，指导合理用药。全年专家共计坐诊200余次。今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作，开展康复病房，目前收治入院122人，社区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务，深受社区居民欢迎。 今年中心还肩负、“全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地”、“合肥市艾滋病抗体检测点”、“合肥市规范药房”的创建任务。 门诊人次和业务收入与去年同期比较（见下表) 项目门诊人次入院人次总收入总支出年度（不含计免) （万元) （万元）2010年（1-4月) 287719177.17216.572011年（1-4月) 504497185.05176.97同比增长75.324.110.04-0.18
（四）社区卫生服务工作扎实推进自2010年实施基本社区卫生服务逐步均等化开始，我中心根据区卫生局有关文件精神，在区疾控中心和区保健站的指导下，顺利开展基本公共卫生服务逐步均等化工作。通过重组全科全队、加强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理，提高了工作人员的工作积极性，较好的完成了公共卫生服务各项工作任务。健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅，健康档案、老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升，妇儿保工作正有序开展。（具体工作任务量详见附表)
二、贯彻落实基层医药卫生体制改革情况从中心根据上级文件精神，2010年元月一日起实行国家基本药物目录和药品零利率销售，同步实行财务收支两条线管理，2010年2月底完成了全员聘用，2010年下半年中心制定了绩效考核标准，正式启动绩效考核。通过人事变动、岗位竞聘、实施绩效考核，激活了内部活力，大大调动了医务人员的工作积极性，健全了内部组织，职责明确，为各项工作打下了坚实的基础。
服务站零差率实施情况：我中心分别于4月25日和5月24日对辖区6个服务站开展了“零差率”督查与指导工作。从检查情况看，整体情况良好，但还存在以下问题：
1、所有服务站处方中的基本药物均未与自选药品分开开具并保存
2、除小岗服务站外其余服务站药品明细台账未建立或不完善
3、杏花服务站所采购的省补药品价格高于省级招标采购价格，并且自选药品总额占药品采购总额的比例≥10
4、绿都花园服务站自选药品加成率≥13，门诊日志登记不全、部分病人未登记，处方中药品费用未与材料费分开划价
5、淮西、杏花社区服务站的进货单据没有看到，所以药品价格公示与零售价是否相同还需进一步确认。
6、各服务站药品未按照要求按时盘存。
我中心会按照要求，加大对服务站的督导力度，促使服务站规范化实施药品“零差率“。
三、存在困难
1、由于中心所辖人口多，工作人员都是一人兼多职，中心健康档案建档率、慢性病和老年人管理率有待提高。
2、儿童保健工作已下沉，工作任务越来越繁重，人员配置不能满足工作需求。
3、中心在创建“全国示范化社区卫生服务中心”工作，离考核指标还有距离，各项工作还需进一步提升。
四、下一步打算
（一）基本医疗业务
1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。充分利用合肥市第一人民医院西医对口支援和中西医结合医院中医对口支援的优势，深入居民小区开展大型宣传义诊活动。增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。
2、完善医院管理信息系统的功能和软件查询系统，提高中心各类信息统计的准确率，为考核医务人员工作量提供依据。
3、通过建立中医药对口支援机制，开设中医康复病区，引进中西医结合医院技术、人员和管理经验，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。同时利用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区居民适宜的中医药技术特色。
（二）基本公共卫生服务工作
1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。
2、完善老人和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各体检科室协调机制。灵活运用绩效考核方案，定时定量，拉开绩效工资档次，提高医务人员工作积极性和紧迫性。
3、加强对全科服务团队的管理，提高全科团队长工作协调能力，逐步建立和完善“家庭医生”联系人工作机制。
4、以争创“全国示范化社区卫生服务中心”为契机，发挥典型辐射带动作用，通过加强示范化典型模式建设，激活社区卫生服务各项工作全面提升。把健康档案、健康教育、慢性病管理等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处，让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的好处。
5、完善对辖区服务站的一体化管理机制，加强对服务站的培训与督导力度。
（三）加强与街道、社居委的联系 尝试建立与街道、社居委的常规例会制度，相互沟通协作开展各项惠民工作。 去年年，我中心获得了、“庐阳区巾帼文明示范岗”“2009年度人口和计划生育管理工作先进单位”荣誉称号，在合肥市社区卫生服务绩效考核中获得第一名的好成绩。领导和社区群众对我们寄予了很高的期望，我们肩负着重要责任，我们会再接再励，针对存在的问题以及社区卫生服务薄弱环节制定整改措施，完善机制，大胆创新，相信今年，在区卫生局的高度重视和正确领导下，在同仁单位的支持下，在广大医护人员的辛勤努力下，我们的工作会更上一层楼！篇三：社区全科医生年终总结 2012年社区全科医生年终总结
这一年来，我在社区中心领导的带领下，坚持以十八大精神为指导，紧紧围绕全中心的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了医生的岗位职责。
二、认真负责地做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，为此，我本着对患者负责、对中心负责的精神，积极做好各项工作。
1、是坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。
2、是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。
三、严格要求自己，积极为中心的发展建言出力。作为中心的一员，知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
推荐第5篇：社区医院工作总结
工作总结
五年前，当身边的人得知我学的是预防医学专业时第一反应是：哦，打预防针的啊。那时大家心目中“预防”的概念比较狭义，预防保健意识也没有现在这么强。临床和预防，一个在台前，一个在幕后，一个面对病人，一个面对群众。台前的临床医生们救死扶伤，幕后的预防工作者们保驾护航，二者缺一不可。中国有句古话叫防患于未然，这句话用作形容预防保健工作再恰当不过。 七月底来到社区，最开始接触的工作就是大大小小各种人群调查：健康知识问卷调查、大肠癌的筛查、第五次国家卫生服务调查、慢性病及危险因素监测等调查工作。在这过程中，我深刻地体会到居委会的“桥梁”作用是不可替代的，它关系到居民们对我们调查工作的理解、信任与配合。在调查工作开展前，通过居委会向群众宣传我们调查的目的及重要性很有必要。另外调查人员也应认真对待调查工作前的培训，掌握问卷调查的要点，避免后期的返工，造成时间和人力的浪费。
十一月份直到现在，我开始参与计划免疫工作，主要是接种登记与预约。短短两个月，让我对预防工作又有了更深一层的认识。和临床不同，预防不是一件立竿见影的工作，但疫苗接种在预防工作中却是效果最显著的一个。如果说以前预防工作对于我来说是大而无状的，那么现在我能通过计划免疫窥见它的一角了，这让我有一种脚蹋在了实处的感觉。登记时接触最多的是小孩子的家长，长长的队伍，上百号的人，秩序的良好维持是根本保障。当家长跟我们有分歧时，一方面我们要及时进行良好的沟通，另一方面第三方的介入很多时候也能起到缓解问题的效果。
把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。细节决定成败，社区工作很多方面都很细致，这需要我们认真负责地对待。相信不久的将来，通过我们公卫人的不断努力，居民的疾病预防和健康促进工作将取得长足进步！
推荐第6篇：社区医院计划
社区医院
二○○八年交通苑社区卫生服务工作计划
二○○八年，是认真贯彻落实党的“七中”全会精神的第一年，更是卫生行业全面落实卫生事业发展“十一五”规划纲要重要的一年，在这新的一年里，汇兴医院交通苑社区卫生服务站的全体员工，将在各级卫生主管部门的领导下，按照四川省社区卫生服务体系建设标准，在总结辖区卫生服务工作经验基础上，结合现有社区卫生服务工作实际，开拓创新，努力探索社区卫生服务新路子，拟定思路，工作计划如下：
一、发展目标、指导思想、服务理念、工作重点。
1、发展目标：坚持中西医并重，发展专科特色，创建中医康复馆，形成辖区居民基本卫生保健新格局。
2、指导思想：坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，创建适应辖区居民群众健康需求的服务网络。
3、服务理念：坚持因地制宜的开发社区卫生资源，服务于社区居民大众，努力实现辖区居民看得起病，吃得起药，治得好病，实惠满意。
4、工作重点：提高社区卫生服务质量，确保服务安全，改进服务流程，和改善就诊环境，方便社区居民就诊，提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，优化医疗作业环境，构建和谐医患关系，严格医药费用管理，增加收费的透明度，公布主要的药品、检查、治疗项目的价格，杜绝不合理收费，加强职业道德教育，树立社会主义的荣辱观，成立医德医风监督小组，使社区卫生服务工作完全置于社区群众，业务领导部门和社会的监督之下等几个方面。
二、加强机构建设，打造社区卫生服务工作亮点。1
1、围绕社区医院发展目标，创建具有专科特色的中医康复馆，扩大业务用房面积，增加康复、治疗床位的使用率。
2、完善社区卫生服务功能，建立适应社区居民健康需求的医疗卫生服务体系，重新装修规范门诊、病房服务功能布局，以满足开展全科医疗、康复、健康教育等社区服务。
3、力争地方政府社区各届大力支持，增加设施设备，诊疗仪器，血球分析仪。
4、严格实施各项规章制度，落实各项岗位责任职，确保医疗业务服务安全。
三、依据社区卫生诊断，提高“六位一体”服务质量。
1、充分发挥社区公共卫生实地调查诊断的科学数据作用，继续建全完善绿盛、交通苑、桂花社区的家庭健康档案和个人健康档案，实施科学化管理，提高计算机数据库的管理档次，便于快捷地满足临床需求。
2、进一步抓好社区重点人群的健康保健干预。一是要在社区卫生服务中心指导下，协助中心作好儿童计划免疫的督导登记管理；二是加强60岁以上老人的分级管理干预措施的实施；三是要协助社区卫生服务中心作好辖区内孕产妇的产前追访，产后访视登记；四是在辖区内逐步完善慢性病防治和监测网络，突出做好危险因素的干预，控制心脑血管、糖尿病、恶性肿瘤、慢性呼吸道疾病、伤害等疾病发生；五是坚持为社区残疾人、孤寡老人送温暖、送关爱、送康复、送优诊治疗进家门；六是进一步作好辖区内社区低保及困难人群的医疗救助，持续实行辖区困难人群的就诊优惠就医办法，实实在在地缓解辖区困难人群看病贵、看病难的问题，为和谐社会、和谐社区发挥社区卫生服务的举措作用。
3、在市健康教育所的指导下，广泛开展社区健康教育，为了提高健康教育的质量和覆盖面，制定结合社区实际的健康教育计划，措施和课程安排表，要在原有的义诊讲座咨询服务的基础上，增设四处健康教育宣传专栏，从多渠道、多形式开发健康教育课程，健康教育讲座，要在通俗易懂，社区居民容易接受的方式方法上下功夫，要把健康教育处方、宣传资料的发放，专栏内容与政府的政治要闻和社区各种文化活动有机地结合起来，使健康教育各项内容落到实处，深入社区人心，打造社区健康教育新格局。
4、加强社区传染病管理，坚持传染病专人负责制，疫情及时报告制，门诊登记制，严防漏报错报，严格消毒隔离制度，严防院内交叉感染。
四、合理利用卫生资源，提高医务人员技能。
要满足群众日益增长的健康需求，合理利用卫生资源，提高医疗质量，是社区医院坚持科学发展的核心，为此
1、加大医技人员培训力度，有计划的送培各级各类人员，特别注重全科医师，全科护士的专业资质培训，争取高层次的进修培训计划名额，促进医疗质量提高。
2、强化三基训练和在职教育，坚持定期查房，学习计划、考试考核制度。
3、严格医疗技术操作规范，熟练掌握相关的基本理论，基本知识，基本技能。要求（1）病历书写合格率；（2）处方书写合格率；（3）社区常见临床问题的正确处理率，三个合格率必须达到90%。
4、鼓励医技人员在职自修学习，通过自身努力，凡参加国家规范考试考核合格者，医院予以适当的物质鼓励奖。
按国家卫生事业发展“十一五”规划纲要，城市社区卫生服务发展任重道远，交通苑社区卫生服务站的全体院工，将携手共进，努力完成以上工作目标计划。
二○○八年元月二日
推荐第7篇：社区医院营销
医院如何做社区渗透-医院营销
2006年的医疗市场，各种模式的医疗机构已经开始逐步走向市场，民营医疗机构走向“战国时代”，群雄并起，逐鹿市场。随着国家加大医疗市场的改革进程，民营医院呈现出一片欣欣向荣的气象，如何在医疗市场这片蛋糕中迅速占领市场，喝到头口水，如何在民营医院众多的市场脱盈而出，一炮打响。如何在众多的医院中独树一帜，吸引眼球，除了传统的媒体手段外，营销方式的创新和服务手段的提升，人性化的资源整合随着我国城市经济的不断发展以及城市社区化进程的加快，众多各具特色的城市社区正如雨后春笋般不断涌现，蕴含着巨大的医疗服务，社区健康咨询服务由此应运而生。社区推广一旦达到“面”的渗透，既为后期广告的跟进起到品牌先导和铺垫作用，同时又可先竞争对手，占领社区有利位置，起到“蚂蚁雄兵”般意想不到的效果。社区营销的意义、开展社区健康宣传营销，是满足社区居民日益增长的健康咨询服务的需要，体现医院与时俱进的服务理念。随着城市经济的快速增长，现代人的健康需求也随之增长，个人健康服务需求进入前所未有的多样化、个性化时代。这一特点在居民定位较为明晰的各类社区显得尤为集中和突出，迫切要求健康医疗服务触角适时跟进社区。因此，搞好社区健康咨询服务，乃是满足广大客户特别是社区居民日益增长的健康服务需求，提升社区健康服务品质和居民生活品质，发展社区经济的需要。这不仅是医院医疗服务方式的转变，更是医疗服务理念的转变，体现了医疗服务与时俱进的本色，具有十分重要的现实意义和长远意义。
2、开展社区健康咨询宣传营销，是打造医疗行业服务金字招牌的需要，有利于塑造良好的企业形象，推动可持续发展。以社区形成的特定客户群体为目标客户，主动地、有针对性地进行健康咨询和健康服务的营销宣传，能够很好地增强特色专科营销的有效性，逐渐培养目标客户的认同感和亲近感，使其切实感受和体会到社区医疗服务的价值，提高医院的美誉度，使社区居民对医院的技术、专科、设备、专家与服务由被动接受到主动选择、由松散随意选择到主动享受，最终达到共同促进业务发展和提升医院品牌形象的目的。总之，通过开展社区公益义诊宣传营销，可以更加明确自身的市场定位，并根据自己的综合实力和服务水平，开发出代表医院鲜活的形象和人性化的服务，向社区客户展示鲜明的健康医疗服务形象，以独特的医疗品牌和健康服务个性赢得市场竞争的优势。通过开展社区健康公益活动宣传营销，还可以培养一支充满朝气活力、富有时代观念、勇于开拓创新的医疗服务队伍和医疗营销人，以获得可持续发展。
3、开展社区医疗公益宣传营销，有利于跟进市场变化，加强医院与客户、医生和患者的信息交流，推动医疗改革创新。城市社区尤其是新兴的中高档社区集中了一批健康程度重视高、思维活跃，引领健康消费时尚的居民，他们无疑是医院力争的目标客户群体。通过开展社区健康咨询宣传营销，可以收集到有关市场资料，为研究、细分、确定目标客户，开发新的特色专科、引进新的医疗技术和医疗服务手段提供依据。通过开展社区公益义诊宣传营销，还可以建立起医院与社区居民之间的交流渠道，并使之正规化、长久化，医院从中得到的信息反馈可以
4、重点宣传营销与一般宣传营销相结合。为提高医院的社会知名度，挖掘潜在的市场，变被动营销为主动营销，积极抢占市场份额，提高经济效益，我们要在开展经常性宣传营销的同时，加大目标市场的细分力度，对不同的客户群体采用不同的营销方式。重点宣传营销要以个性化、中高端客户为营销重点，通过丰富多彩、生动活泼的营销方式，向社区中高端客户因地制宜宣传营销医院的各项医疗业务。要针对不同社区客户群体的各自特点，推出适应社区实际的医疗（服务）组合，增强宣传的针对性。同时，要根据社区和网点的分布进行就近分割，实行定向营销、就近服务、中间拦截、挖掘准患者。
5、全院整体联动与部门分工协作相结合。社区健康咨询服务是全院上下联动，部门分工协作的系统工程。根据医院现有的业务、机构整合情况，建立以领导统一规划、部门负责具体实施、临近社区网点为依托、社区营销小分队为营销服务渠道的自上而下。形成纵向的营销体系，跨部门、横向的组织管理结构，从而形成对内组织严密、分工协作，对外步调一致、有机联动的社区健康医疗服务宣传营销整体，以进一步打响品牌医院，促进医院的经营和业务的有效增值。 主要目标。按照指导思想，转变观念，改进作风，团结拼搏，真抓实干，进一步巩固拓展医院社区健康医疗服务业务。医院社区健康医疗咨询服务宣传营销工作的主要目标是：
品牌目标：争取用3－6个月的时间，逐步树立起适应市场竞争和业务发展需要的社区健康公益服务服务品牌，建立和完善医院个人健康的营销体系，建立个人健康客户管理信息系统，提升营业网点的综合竞争力。
市场目标：通过推出社区健康咨询服务品牌，用个性化品牌医院服务社区，挖掘新客户，巩固老客户，逐步扩大社区客户占有率，力争使医院医疗市场份额领先于同业水平。
3、效益目标：实施社区医疗服务方案最主要的利润增长点之一，通过以公益义诊大力营销健康医疗咨询服务，力争使医院的业务收入以每年10-30%的速度增长，推行社区健康医疗服务方案对医院盈利的贡献率每年增加3至10个百分点。社区营销的具体内容加强社区医疗宣传营销工作，既要创新方式方法，又要营造声势；既要重视品牌宣传，又要注重特色专科营销；既要重视客户群体的市场细分，又要重视重要医疗技术的市场营销，使医院的每一项医疗服务和每一项科研成果为广大客户所了解所接受，以充分发挥医院社区健康咨询和公益义诊的综合效益。
社区客户细分。为了更好地实现有效营销，按照社区的差异性，对社区进行分类。通过市场细分，了解和掌握社区的基本状况及社区客户的主要医疗健康服务需求，从而更有针对性地开展宣传营销活动。
根据社区形成的不同阶段划分社区。
初期形成阶段的社区。此类型社区是楼盘由开发期转入销售期的初期形成阶段。这一阶段的社区虽然还未成型，严格说尚未构成实际意义上的社区，但却是医院提供医疗健康服务的目标客户，即社区未来的业主已经构成了社区客户群体。这些未来的社区客户已经具有较为强烈的健康服务需求，并且社区开发商往往也需要配套的医疗健康服务作为其销售楼盘的辅助营销手段。因此，对于该类型的社区客户，医院可以采取早期介入、先入为主的方式，为这部分客户提供个人健康咨询服务，如提供出诊方面的优惠，办理各种会员卡服务。
成熟型的社区。此类社区是业主已经入住的成熟型社区。对于成熟型社区的社区健康医疗咨询服务，可以采取“逐户公关，个性营销，服务跟进，稳固关系”的方式开展宣传营销。这一类型社区客户的健康服务，可联合社区物业管理公司（居委会），与其建立合作关系，建立长期、畅通、稳定的社区服务通道
根据社区不同的属性划分社区。
按不同类型社区划分。此类社区大体可分为高端名流社区、综合商务社区、科教文化社区、行政事业社区、工业企业社区、一般居民社区等。医院推行社区医疗服务，主要定位于对中高端社区的服务（如科教文化社区、行政事业社区、综合商务社区、高端名流社区），这样有利于集中有限的宣传和服务资源，争取优质客户，借助高档社区的社会影响力，以及医院营销渠道和媒体的宣传造势，达到以点带面的宣传营销效果。
按不同客户群体划分。各社区的客户健康需求既有共性又有差异性，为此，医院还可以将社区客户按人群组合类别分为文化人、大学生、工薪阶层、商务人士、外企高管、白领阶层、个体经营者、家庭主妇等，以便实行个性化、多元化的医疗服务。
当然，以上客户群体的分类也是相对的，具体营销时应因地制宜、灵活应变。
二、整合打包。在社区健康医疗服务宣传营销过程中，要遵循“以市场为中心，以客户为导向”的原则，按满足不同社区类型以及不同的客户群体的健康医疗需求进行打包与组合，以便营销人员根据社区类型、客户群体营销产品和服务，满足客户全方位的健康医疗咨询服务需求。
医疗项目组合。社区健康医疗需求呈现多样化趋势，不同类型的社区、不同的客户群体对医疗服务的需求有一定的差异，并且需求也是不断变化着的。为此，医院必须针对社区客户的特点，有重点、有选择地营销特色医疗服务。为便于社区医疗服务的实施，医院可以拟订了以下组合，供宣传营销时参考。不同类型社区的医疗项目组合。高端名流社区组合：作为都市富裕阶层的密集区，其社区客户特点为高收入，有稳定的事业基础，对医疗服务要求高，要体现差别化的服务。可向其重点推介的医疗项目包。综合商务社区组合：综合商务社区是指以众多商务机构为主、商务活动频繁的写字楼、展馆、宾馆等区域。作为都市白领的密集区，其社区客户特点为经济收入
较高，接受健康医疗强，具有超前消费意识，对医疗业务的科技含量和快捷便利的要求较高，需要为其提供差别化的健康医疗咨询服务。可向其重点推介的医疗项目包。科教文化社区组合：科教文化社区是指以国家教育管理机构、科研院校、大中小学、报社或众多历史古迹、人文景观集中的社区。该社区文化氛围浓厚，居民文化素质普遍较高，对新兴事物接受程度较高，可向其重点
推介医疗项目包。 行政事业社区组合：行政事业社区是指以国家政府机构或其他行政事业单位为主的社区。针对社区客户受教育程度较高，有较高的社会地位，收入稳定、经济状况良好的特点，可向其重点推介医疗项目包。
工业企业社区组合：工业企业社区是指工业生产厂家较密集的社区。此类社区客户比较密集，受教育程度和收入水平一般，对医疗健康传统业务的需求较大，可向其重点推介的医疗项目包。一般居民社区组合：一般居民社区是指一般居民密集居住地。此类社区客户多为传统消费类型，收入水平中等偏低，对医疗健康咨询服务传统业务的需求较大，可向其重点推介的医疗项目包。
2、不同客户群体的医疗项目组合。
文化人组合：针对文化人观念超前，对健康医疗接受程度较高的特点，可向其重点推介的医疗项目包。
大学生组合：大学生经济能力一般，但消费意识浓，潜力不可忽视，可向其重点推介的医疗项目包。
工薪阶层组合：工薪阶层指收入在社会水平中等偏下程度的客户群体，可向其重点推介的医疗项目包。
商务人士组合：这类客户消费层次高，可重点推介的医疗项目包。白领阶层组合：针对白领阶层消费意识超前的特点，可重点推介的医疗项目包。 个体经营者组合：针对个体经营者对资金周转要求快的特点，可重点推介的医疗项目包。
三、营销体系构建。社区健康医疗咨询服务营销机构系统拟分为：进行特色医疗开发、服务创新、医疗项目打包，适时推出适应社区医疗健康咨询服务，市场需求的个人需求；进行医疗健康管理和客户关系档案管理，制定医疗项目目录等方面的制度和操作办法、制作健康医疗手册，为社区医疗健康营销打好基础；组织人力资源的配置和人员培训，满足社区健康医疗品牌营销的需要；制定社区健康医疗营销服务方案；策划营销广告；进行针对社区物业管理部门的营销；相关部门之间协调配合、分工合作，建立顺畅的信息交流反馈机制；牵头组织或直接参与社区医疗健康咨询服务营销宣传活动。
四、具体细则：负责执行上级制定的社区医疗健康服务方案，制定具体的营销计划和实施细则；根据社区功能进行分类，针对社区不同客户的不同健康医疗需求，运用医疗项目包组织社区健康营销；负责整合院内医务人员的营销力量，组织客户经理、医疗柜台收费人员、专业营销小组开展所在地社区医疗健康服务的营销工作；组织人力资源的配置，满足社区医疗品牌营销的需要，根据网点发展战略规划，具体提出网点设置建议，并组织实施；组织进行客户关系管理，进行营销工作的业务考核；具体组织营销人员的业务培训。
五、营销策略。根据所在不同的社区分别采用现场营销、广告营销电话营销等手法，宣传营销医院的社区医疗健康服务，通过各种宣传方法及优惠措施，传达医院社区医疗健康服务信息，激发客户的消费欲望。促销。深入社区开展不同层次的医疗健康促销活动。按照差别化、个性化原则，根据社区人群的偏好，在社区不定期举办各类医疗健康业务知识讲座，开展面对面现场演示答疑，联合社区举办文艺宣传演出、有奖征答活动，上门一对一营销等方式并达到自觉为医院宣传社区医疗健康服务的效果。
六、要根据网点布局和辐射范围，建立网点与社区的对应关系，实行定点、定岗、定责制度，将责任落实到人。加强客户关系管理，重视客户信息采集，有效管理客户信息，为充分发掘社区客户资源提供准确依据。要建立社区客户信息档案卡制度，内容包括客户基本信息、交易记录等，并做好相应的收集、分类、整理、归档、更新工作。
七、广告促销。对社区医疗健康服务组合进行包装宣传，设计适合不同社区服务的宣传折页，借助大众传播媒体，尤其是社区服务中心现有的网络宣传途径（如宣传栏、网络等），塑造医院社区医疗健康服务品牌，使社区金融家喻户晓、人人皆知。联合居民委员会、社区服务中心，开展社区共建活动，建立良好的互动关系，宣传医院关心社区、服务社区的良好形象。营销小组还可以在社区进行流动宣传，扩大医院在社区的影响。
八、社区营销的组织实施
1、加强组织领导。社区营销是一项探索性、开拓性工作，内容繁杂，涉及面广，需要全院上下联动，全力以赴，因此，强有力的组织保障是活动取得成效的关键。领导小组可下设若干工
作小组，业务人员进行营销知识与技能培训。各部门要采取有力措施，积极配合，协调联动，齐抓共管，层层落实，确保社区医疗健康宣传营销工作达到预期的目的。
2、精心筹划准备。做好深入细致的准备工作是社区服务营销取得成功的前提和基础。一是要做好相关营销方案的策划制订，包括宣传广告方案、公关方案、营销培训方案、文艺宣传方案等，方案的制订要结合实际，力求突出重点，可操作性强；二是要做好广告宣传品的策划制作，包括以医疗项目包为主要内容的宣传折页，活动海报、媒体广告、软文、宣传稿、宣传纪念品等；三是要做好详实到位的营销培训工作，包括医疗健康知识、营销理论与技巧、社区市场分析、企业服务理念等。以便更好地向客户推介；通过培训，加深员工对医疗健康服务基本情况、特点、营销技巧的理解和掌握，提高员工素质和业务能力。四是要做好文艺宣传策划创作，将医院的特色专科和服务理念，通过歌曲、小品、相声等群众喜闻乐见、生动活泼、易于接受的形式表现出来，营销出去，以提高社区医疗健康咨询服务营销实效。五是要做好公关准备工作。活动开始前，要由公关小组牵头，相关部门和网点配合，主动与开发商、文明委、居委会、物业管理公司、社区服务中心取得联系，建立合作关系。签订合作协议，建立合作关系。今后，还要根据社区医疗健康服务宣传营销工作的需要，逐步扩大社区服务范围。
3、广泛宣传发动。搞好院内宣传发动，取得员工的了解、认同、支持、配合是开展社区活动的重要环节。从现在开始，要通过各种行之有效的方式广泛动员发动，使员工明确开展社区服务营销的目的和意义，并积极投身社区服务营销活动，锻炼和提升自己的营销能力。通过开设《工作动态（社区宣传营销专栏）》和信息网站宣传栏目等形式，进行行内宣传动员；同时，通过举办记者座谈会、张贴海报、投放媒体广告等方式，进行行外宣传。可结合自身实际，利用现有资源，组织员工学习社区营销有关内容，搞好员工的宣传发动工作，努力调动员工参与的积极性。
4、全面开展营销。医院社区医疗健康咨询服务，通过与大型精品社区联合举办营销活动，宣传造势扩大医院社区医疗健康服务的社会影响力，不折不扣地认真执行，做到有计划部署、有宣传发动、有检查指导、有督促落实、有总结反馈，推动活动扎扎实实地开展起来，并达到预期的效果和目的。
推荐第8篇：社区医院工作总结
2010年社区医院工作总结
2010年在上级党政的领导下，全体员工以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深刻领会“科学发展观”重要思想科学内涵，增强实践“全面发展、协调发展、持续性发展”。团结一心、开拓进取，全年工作中是一个主体发展三项任务：教学、医疗、社区服务中心工作，医疗工作逐步改善落实摆出的十二个方面。有力地推动了单位的改革和发展，实现了两个文明建设互动发展的良好格局，坚持“以人为本、患者至上”，全面推进医疗、教学稳定持续发展，提高经济效益和社会效益。2010年收入： 万元增％，其中医疗收入万增 ％，教学收入万，新农合报销人次，报销金额万元，出院人次，人均住院费用元，床使用率％，门诊人次人，处方均值。
一、发扬团队精神，明确责任，齐心协力。领导班子成员各司
其职，以所分管的工作经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明摆在突出位臵，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工积极参与精神文明建设活动。
二、认真学习科学发展观，按照以人为本，可持续发展核心思
想，结合单位制定出切实可行的计划、方案和措施。坚持以科学发展观重要思想武装职工头脑，全面加强职工思想道德建设，这不仅是学校改革和发展的思想保证，也是确
保学校目标实现的客观要求。为此，学校始终把加强职工的思想建设作为学校首要工作常抓不懈。
1、系统地组织职工开展政治理论学习。一年来，学校有计划、有步骤地安排政治学习内容，系统地组织职工开展新思想、新论断、新举措，立党为公执政为民和公民道德建设实施纲要等学习活动。
2、坚持以学致用，以用促学，学用相长，以科学理论加强自身修养，指导工作实践，按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，进一步把职工思想凝聚到促进学校的改革建设和发展上，有效地激发和调动了职工的积极性、创造性。
三、进一步加强，拓展教学工作。学校在多年的工作中建立了
一整套较为完善的规章制度，严格了目标管理，积极推进管理工作法制化、规范化。为学校的各项管理提供了保证，开拓了和谐新局面。新形势的要求，必须不断的创新学校管理机制，为此，学校进行了内部管理制度的完善和修整。按照岗位管理的原则，重抓了各类人员岗位责任制的落实，加强学校内部管理，规范工作秩序，提高工作效率，加强民主管理，完善民主监督机制，发挥职工参政议政和民主管理监督的作用。坚持查岗制度公示私收费举报电话和奖励办法。及时化解和消除各种不安定因素。
四、深化教学改革，加强教管与监督，重抓教学质量。教学质
量是学校办学的生命线。遵循教学规律，规范教学管理，
改革教学方法，注重课堂效果，激发学生学习热情，促进教与学的结合，是保证秩序与质量的管理和监督贯穿于教学活动的全过程，取得直管。面向市场结合新时期职教特点加速有学历的素质教育的转变，加强以人为本的教育理论，把抓好教育理论培养合格人才放在首位，及时调整专业结构，面向市场，积极探索，办学模式由单一的中等学历教育到与大专院校联合高职教育。免费对乡镇卫生专业人员和乡村医生进行专科专病知识新进展培训，提高基层卫生人员的技术施展，为新农村建设提供保障，学校班子成员带领教职工，转变办学模式，使学校办学水平、教学素质又上一个新台阶“艰苦奋斗、勤俭节约、敬业爱校”成为广大教职工的自觉行动。
五、贯彻计生政策，落实综合治理措施，充分发挥工会、共青
团、妇联作用。认真做好计划生育工作，坚决执行河南省人口计生会议精神，进一步完善利益导向机制，落实管理制度及时全面，全年来无早婚、早育、无计划外怀孕、超生现象。各种规章制度措施到位，资料齐全，规范达标。工会、青年团、妇联三位一体，积极开展工作，认真做好“七必访、送温暖”活动。帮助职工解决了许多实际困难，为家庭、社会的稳定。计划生育为和谐校园建设发挥了重要作用和桥梁纽带作用，整个学校出现了环境清洁、秩序井然、团结友爱、紧张活泼的良好局面。一是加强了计划
生育法律法规和晚婚晚育常识的宣传教育。二是抓好育龄妇女的查环查孕，杜绝政策外怀孕。三是加强流动人口的计划生育管理，定期检查流动人口的生育证明，杜绝使用用证人员，确保流动人口的计生安全。积极做好离休职工的管理和服务工作，不定期召开离退休人员座谈会，通报学校情况，倾听他们对学校建设意见，适时组织老同志开展节日活动，关心老同志身体和生活，及时做好慰问工作。综合治理安全工作，目标明确，责任到人，为创建“平安校园”尽职尽责。学校始终依据学生层次多，附院人员繁杂的特点，着重加强了安全保卫意识，真对不同环境加大力度，采取不同的防范措施，实生领导带班，门卫有值班，院内有巡逻，从单位薄弱环节着手，校班子成员，深入到各科室，学生宿舍，排查隐患。结合：“打防并举，预防为主”方针，全年防范措施得力，无重大事故。
六、做好增收节支，改善职工的生活福利。规范财务管理，确
立艰苦奋斗，提高资金使用率，树立厉行节约的办校观念。优化经济发展环境，增强忧患意识，节俭意识，严格控制不必要开支。积极做好增收节支工作，提高学校经济总量。根据收入情况，调整提高职工生活福利，增加收入，改善职工生活。
七、认真落实各项规章制度和医护核心制度。为提高医务人员
的诊疗水平，附院坚持“以人为本、科技兴院”的建院方
针，实行了“引进来送出去”的办法，引进各类专业人才。办好符合本院实际的专科，积极组织培训后备人才，有计划选送人员外出进修，并参加不同的学术交流会等。利用各种形式提高医务人员业务水平，加强了专科人才的培养，坚持以病人为中心，体现人性化服务和树立“一切为了病人”的全新服务理念，积极改善服务模式，完善服务设施，简化就医流程，优化服务结构，强化管理，规范文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象，保证执行制度规范化，切实将各项制度落实到实处，着重抓好三级医师查房，典型疑难病历讨论，术前术后病历讨论等基本制度及落实，确保安全行医，推行整体化系统护理，服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士、加强病人的心理、护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗，对出入院病人实行回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查用药方面，按照病情实施合理检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不查，既要保证检查质量，又要减轻病人负担，用药要贯彻有效、质优、价廉、先一线后二线三线的原则，合理用药，切实不病人减轻负担，对用药情况进行检查，对不合理用药违反规范的进行处罚，公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病，明明白白花钱。发放门诊、住院病人意见征询
卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决和答复接受社会监督。
八、改善医疗环境设施，提高医疗服务质量。本年度对病室进行了全面装修，安装了空调及闭路电视线路，住院病区的环境面貌焕然一新。改善了住院病人的舒适度，提高了附院的知名度，病人入住率逐渐攀升，让病人真正感受到住在附院花钱少、态度又好，安全舒适就像在家中一样的感觉。为了更好地贴近病人，方便患者，切实增进医患沟通，给病人营造一个舒适的就医环境，医院开展了热线电话，急诊电话，实行24小时值班。急救站在院领导的带领下，克服人员少，急病人所急的人道主义精神。当急救电话响起，急救站人员能快速安全出车，把危重病人转接到医院抢救，挽救了患者的生命，受到了急救中心和患者家属的肯定。在医院方面，制定目标任务，做到了层层管理，责任到人，主管院长不定期进行查房。医院质量的好坏直接关系到医院的生存的发展，注重把医疗质量放在首位，定期检查考核，组织医务人员进行业务学习和技术练兵。严格执行新农合的各项规章制度，做到因病施治，合理检查，合理用药收费、使患者满意，家属放心。保证了新农合工作的顺利进行。
九、加强劳动纪律的监督，严重私收费。纪律是直接反映一个单位的面貌，纪律是执行单位规章制度的保障。本
年度修订了新的劳动纪律规章坚持每月4次查岗，早
八、午
11、下午是5点，发扬团队精神“小天鹅”精神，抓纪律、抓落实、狠查私收费，公示举报电话和奖励金额，对先诊治先治疗统统视为私收费行为。对于中层违犯者，就地免职等措施，使各种收费有了较大的增长对私收费进行遏止。使单位面貌和社会效应发生很大的变化，使单位的信任度得到了提高。
目前单位仍存在着：
1、债务负担仍很重
2、设备严重不足
3、设施不配套
4、技术人员缺
及需改进的：
1、在单位发展中出现的事故所反应的问题不够重视。
2、门诊、医技、病房都仍存着私收费的苗头。
3、劳动纪律有待进一步加强。
4、要组织人员对服务质量及劳动纪律、私收费要进行暗
中察访。
5、理想陈旧与兄弟单位仍存较大差距，改进服务理念、
服务方法、提高服务意识。
6、管理还有不到位的地方、手不硬、心不狠、处理难。
推荐第9篇：社区医院调查报告
社区医院调查报告
经过在xx街道社区医院一周的实习，我认为社区医院有以下特点:
一、方便民众
1、让居民享受到身边的保健。一些头疼脑热的小毛病，不要出远门，在社区医院就能治好。
2、医保进社区。现在我省符合条件的社区卫生服务机构已纳入城镇职工基本医保范围，参保人员选择的定点医疗机构中，将有1—2家定点社区卫生服务机构。为鼓励参保人员到社区看病，我省推进医保进社区，积极采取医保费用预付、提高报销比例等有效措施。同时把所有社区卫生特色诊疗服务项目，如家庭病床等明确纳入医疗保险基金支付范围，使社区卫生服务机构功能得到有效发挥。随着医疗卫生改革的深入，南平市参加城镇职工基本医疗保险人群已达9万多人，参保人数多，分布面广，为满足广大参保人员的就近就医需要，实现用比较低廉的价格，享受到优质、方便、快捷的社区基本医疗服务，我市有关部门已经在市区范围内搭建社区医疗卫生服务机构网络，形成“大病到医院，小病在社区”的双向转诊医疗卫生网络，让参保人员享有“近在咫尺”的基本医疗卫生保健服务。
二、平价惠民在本社区卫生服务中心就诊的许多病人及病人家属反映在社区医院看病拿药，要比大医院便宜不少。社区医院中的药品价格与大医院相比较，能很好地让绝大部分居民接受，而且在达到同等治疗效果的前提下医生尽量使用廉价药，以减轻患者负担，让患者真正体会到社区的公益性。卫生部长高强今年１月强调，公共卫生服务必须坚持以政府为主导的公益性。“要实现社区卫生服务公益性，除了零差价药物，还必须解决以药养医的问题。”本社区医院实行收支两条线坚持公益性。“收支两条线”是指社区卫生服务管理中心对下属各站统一财务管理，各站经费由中心统一拨付，收入上缴中心，从而切断医疗服务人员和服务收入之间的联系，杜绝了“以药养医”的现象，实现了社区卫生服务的公益性。
三、人性化服务在xx街道社区医院，几乎每一位前来就诊的居民都会拥有一份个人或者家庭的健康档案。建立健康档案，留下患者的第一手资料，既便于社区医生进行管理，也便于大医院医生接诊后第一时间了解患者的情况。社区医生
会定期对居民进行健康检测，利用健康档案把握居民的健康状况详细记录，发现异常症状及时干预。目前xx街道社区医院正着手在社区进行高血压病、高血脂病的人群统计，并对患病的居民在饮食、药物、锻炼等方面给予指导建议。下一阶段将对慢性胃炎患者进行免费普查，以发现早期胃癌患者早期治疗。糖尿病、心脏病、肿瘤、冠心病等多种慢性疾病，是社区干预和管理的重点。孕妇、小儿及六十岁以上老人也是本社区医院的重点管理对象，对孕妇进行各阶段孕期保健，对小儿进行及时的预防接种，对六十岁以上老人进行定期体检。xx街道社区卫生医院除了日常接诊、康复指导，每个社区医护人员还要走进自己分管的居民家门，对居民进行卫生观念、健康知识等方面的宣传。这正是社区卫生服务机构相比大医院的优势所在。
四、可及性可及性是社区居民对医疗卫生服务的基本要求, 也是医疗卫生服务机构提高服务水平的重要标志。可及性主要表现在地域上的接近――家门口的社区医院，使用上的方便――随时候诊，看病收费取药一条龙服务，关系上的亲切――对待患者就像对待自己的亲人一样和价格上的公平合理――实行平价售药，尽量使用廉价药等方面。
社区医院的重要性在于：国务院总理温家宝在今年2月8日主持召开国务院常务会议，研究发展城市社区卫生服务工作，审议并原则通过《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》。会议听取了卫生部关于发展城市社区卫生服务工作意见的汇报。会议认为，社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。2007年国务院总理温家宝同志《2007年政府工作报告》社区卫生服务是一种贴近群众、方便群众、防治结合、以防为主的新型卫生服务形式，符合我国国情，适应人民群众需要，是建设基本卫生保健制度的基础。医疗服务是重大的民生问题，搞好社区卫生服务是政府义不容辞的责任。
在我国，社区卫生服务机构是非营利性的全民事业医疗机构，是为我国人民提供基本医疗和公共卫生服务机构。社区卫生服务机构的工作一切以社区人群的健康为中心，并且坚持“六位一体”。所谓“六位一体”即指“预防、医疗、妇幼保健、康复、健康教育、计划生育指导”六个功能于一体的卫生服务网络，是
政府为民办实事的民心工程，为城镇居民提供有效、经济、便捷、综合、连续的基层卫生服务。而卫生服务的基本任务是使居民在社区可以享受疾病预防控制等公共卫生服务和一般常见病、多发病的基本医疗服务。
政府倡导的社区医院是具有社会公益性质，属于非营利性医疗机构。 设置范围：3－10万居民规划设置社区卫生服务中心，根据需要可设置若干社区卫生服务站。 提供服务：常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗等。编制配备：每万名居民配备2－3名全科医师，1名公共卫生医师。按照国家社区医师的规范要求，社区医师应该是有执照的全科医师或有在正规医院工作实践经验的临床医师来担任。护士安医护比1：1配备。收费形式：社区卫生服务的收费可以实行按项目收费，也可以对一般常见病、多发病采取按病种收费等方式。 药品价格：降低药品加价率，鼓励廉价药品的使用 。医疗保险：符合条件的社区卫生服务机构纳入定点范围，符合规定的社区卫生服务项目纳入支付范围。大医院合作：双向转诊、通用病历、专家定期坐诊等社区卫生服务方便、可及、经济、人性化服务的优势逐步得到体现。本社区医院完全符合甚至超过以上条件，达到标准。
但是社区医院的患者就诊率不高及影响人们选择社区的原因：一是有些社区居民对社区卫生服务机构和家庭医生还没有充分的了解,不知道在自己的社区能够获得医疗卫生服务; 二是对社区卫生服务缺乏信任, 不放心把自己的健康保健交给社区医生; 三是传统的习惯使不少人认为患病后就应该去医院, 而且是医院越大越放心 ; 四是医疗保健制度的限制, 不少单位对本单位的职工就医明确规定了定点医院, 在社区卫生服务机构就医不能报销, 另一方面, 对居民在社区卫生服务机构看病时常用的药物特别是针对慢性病治疗的常用药物没纳入医保范围, 影响居民的就诊 。
不过，一套完善的社区卫生服务体系的建立是一个循序渐进的过程，社区卫生服务体系的健全需要时间，社区卫生服务机构硬件、软件的完善需要时间，广大居民认识、接受、信任社区卫生服务机构需要时间。因此，面对发展中的事物，我们不应总用挑剔的目光看待它，而应该给予更多宽容，允许过渡阶段存在这样或那样的问题，并能给社区卫生服务体系的发展更多支持、鼓励和信任。
我认为社区医院要进一步发展应该：1加强宣传, 扩大社区卫生服务对社区居民的覆盖面。2大力发展特色医疗服务（如中医药），以及按疾病收费的模式，提高经济可及性。3 建立医院与社区卫生服务机构优势互补的医疗卫生服务体系。4 进一步提高服务态度，和病人建立长期的感情纽带。
总之，我相信社区医院在不久的将来会发展的越来越好！
推荐第10篇：社区医院信息系统
社区医疗信息系统解决方案
简介：
在我国，人们日常所称的社区卫生服务，包括卫生服务和基本医疗服务。所以，人们也通常将社区卫生信息系统称之为社区医疗信息系统。它是指以计算机网络技术、医院和公共卫生学知识为基础，以居民为中心，对社区卫生信息进行采集、加工、存储、共享，并提供决策支持的管理信息系统，涉及计算机科学、电子工程学、临床医学、公共卫生学、医院管理学、系统论等众多学科的理论与技术。作为一个新的应用系统，对它的理论和实践还在进一步的探索和发展中。
随着人们对健康和就医观念的重新认识和社会老龄化趋势的出现，保健模式和医疗方式也在发生转变，即从单纯依赖医院治疗转变到治疗、预防、保健和提高身体素质相结合，实现病前预防保健、病中医院诊治、病后社区康复的综合医疗方式。这一社区医疗服务机制既能减轻大中型医院的负担，又可有效地提高居民的健康护理、疾病防治和康复能力。因此，群众对社区医疗服务和乡镇医疗卫生服务提出了更高的要求。 社区医疗
社区医疗是以社区医院全科医生为主体实施的，以保护和促进社区健康为目的，以社区为范围，以家庭为单位，以老人、妇女、儿童、残疾人为重点人群，集预防、治疗、健康、康复、健康教育和计划生育指导”六位一体“的综合卫生服务模式，也称为社区卫生服务。社区卫生服务的具体内容包括家庭治疗、家庭护理、家庭部分理化检查、家庭理疗、健康查体、儿童计划免疫、妇女卫生保健、母女喂养指导、预约专家门诊、预约家庭病床、陪伴老年人服务等.信息系统的目标 以社区居民为中心
以家庭为单位、以社区医生为主体，将医疗、预防、保健、康复、计划生育指导、健康教育、卫生监督融为一体，实施可持续、经济便捷的社区基本医疗和公共卫生服务，实现人人享有基本医疗卫生服务 以经济活动为轴线
通过自动划价，出具明细账目等方法，支持城镇职工社区医疗保险和公费医疗的经费管理，支持社区医疗机构的成本核算与经济管理。 以行政管理为基础
通过对社区医疗机构的人员、物质、财务等信息化管理，促进社区为卫生服务中心的现代化管理。 达到的成度
通过对社区医疗卫生信息资源的统计处理和智能分析，实现对整个社区居民健康水平的科学评估，为政府和卫生行政部门提供决策支持依据，提高全体居民的健康水平。 信息系统的构成
社区医疗卫生作为三级预防体系的一个重要组成部分，必然要求社区医疗信息系统的建设与医院信息系统的建设相辅相成。社区医疗信息系统的基本内容是居民个人、家庭及社区健康档案的建立与管理，以提供针对居民需求的包括基本医疗、预防保健和健康教育等多层次的综合性医疗卫生服务，与主要针对疾病的医院服务具有明显差异。社区医疗信息系统主要包括社区卫生服务的基础管理、医疗管理、预防保健和综合管理四大功能。结合基于Web、云计算的SaaS平台技术将社区医疗卫生服务单位建设为居民预防保健的信息化管理中心和数据采集中心。应用服务器全时高效服务，安全有保障，系统升级方便，并通过部分数据客户端化的技术，防止网络瓶颈的出现，避免管理上复杂性，能适应未来发展的需要。 基础管理包括数据字典管理，医疗模块管理，数据标准维护，双向转诊接口，医疗保险接口； 医疗管理包括医生工作站，护士工作站，医学检验管理，家庭病床管理，社区出诊管理； 预防保健包括疾病管理，疾病预防管理，老幼妇保健管理，居民健康档案管理； 综合管理包括挂号管理，收费管理，药品管理，物流设备管理，财务核算管理；
其主要特点是把医疗同社区卫生服务相结合，把费用使用同社区卫生服务相结合，把行政管理同社区卫生服务相结合，从而使该系统能够为管理机构提供决策支持，能够为科研机构获取包括卫生经济学在内的各类基础信息。 行业背景
随着社会生产力和医学科学的发展，我国的医疗事业经历了从医疗设备的建设阶段，进入到了医疗环境的建设阶段，人们逐渐认识到社会因素、环境因素、心里因素及生活方式对身心健康和疾病的影响，医学模式也从以“疾病”为中心转为以“人”为中心，它是社会福利的组成部分，以社会效益来衡量医疗工作的业绩。 一方面智能化作为医疗建筑中的一个重要环节，在新一轮的建设中，所占的比重越来越多，结合医疗建筑的自身特点，对智能化系统的要求也越来越高。另一方面智能化信息技术的发展从整体上提升了医院智能化系统的应用水平。医院是以“病人为中心”的实施医疗服务的场所，作为一个专业性很强行业，与其他行业具有非常显著的特点，智能化信息的建设需要紧紧围绕医院自身的特点和适用对象、服务功能、医疗质量进行综合分析，确保医院只能化系统的建设。 医院是治病救人的场所，但处理不当会成为一个污染源，医院的这种双重性，要求智能化系统管理好机电设备，保证各病房、手术室、实验室等的气流组织、压力控制、洁净度的要求。同时处理好废气废水的排放。 医院是能源消耗的大户，所以节能是对智能系统的又一要求。 医院特有的专业功能多，例如诊疗病房呼叫，远程会诊，导诊查询，门诊叫号，仪器的屏蔽等，都必须依赖于智能化技术来实现其多样化、人性化的服务。 设计理念
根据我公司对医疗智能化需求的分析，结合数十年的工程经验，我公司对医疗智能化系统的建设以国际数字化、信息化医院先进技术为依托，与信息化体系相衔接，以信息自动化为核心，立足实际，充分运用一切成熟先进的信息技术，以适应医院信息化条件下医疗、控制、管理一体化集成的要求。坚持统筹规划，科学论证，需求牵引、总体规划，突出重点、资源共享、综合集成的思路，将医院所有要素与信息技术一体化整合，实现医院内所有系统网络化、智能化和集成一体化，系统互联、互通、互操作，可仲缩、可重组、可扩展，实现医院建筑管理自动化、医疗管理自动化、安全防范多媒体化、办公管理智能化。 医院信息管理系统（HIS）
医院信息管理系统（HIS）是将管理信息与临床信息相结合，包括挂号与诊疗卡管理系统、门诊收费管理系统、药品管理系统、住院管理系统、住院护士站管理系统、输液室管理系统，患者查询系统等多个子系统、以及与农合、医保、区域平台，病案统计等外部系统的接口。它为医院提供一套完整的管理和临床应用工具，极大地减轻了医务人员工作强度，提高了医院的工作效率，同时系统强大的系统强大的信息数据加工处理功能为医院的管理和决策分析提供了科学管理
检验信息管理系统（LIS）
检验信息管理系统（LIS）是将医院检验仪器与计算机组成网络，使得医院检查工作从医生检验申请→收费→样品采样与登记→数据采集与审核→报告单传输与打印→质量控制→统计与分析等一些列流程中，实现从化验到报告全过程的智能化，自动化，规范化管理，并采用了电子签名等技术，大大提高了检验科，实验室的工作效率、并为医疗诊断提高了检验数据.电子病历系统.电子病历系统是指医疗机构内部支持电子病历信息的采集、存储、访问和在线帮助，并围绕提高医疗质量、保险医疗安全、提高医疗效率而提供信息和智能化服务功能的计算机信息系统，既包括应用于门（急）诊、病房的临床信息学系统、也包括检查检验、病历、影像、心电、超声等医技科室的信息系统.健康档案管理系统
健康档案是居民健康管理（疾病防治、健康保护、健康促进等）过程的规范，科学记录。是以居民个人健康为核心，贯穿整个生命过程，涵盖各种健康相关因素，实现多渠道信息动态收集，满足居民自我保健和健康管理、健康决策需要的信息资源。 本系统旨在通过建立社区卫生服务计算机网络，集中存储病人医疗数据，通过实现乡镇卫生院、社区卫生服务中心与社区卫生服务站，或站与站之间互相传递，交换信息，通过对疾病的监测、统计和死因分析，充分实现数据资源共享，实现卫生服务医疗管理的信息化，建成一个可以浏览、报告卫生服务医疗管理的信息化，建成一个可以浏览，报告并附带决策支持系统的最终用户访问工具，从而提高卫生服务管理水平.总结：
通过统一的智能系统管理，大大提高了医院的工作效率及患者的满意度，提升了医院的收益，完善了医院的信息管理及对以后数据分析提供了强有力的数据集中整理。规范了院内各职位的工作流程，并释放了大量的人力专注地进行自己的工作内容。
第11篇：社区医院工作制度
社区医院工作制度
社区医院工作制度
七、医疗登记、统计制度1.医院必须建立统计室或设专职统计人员，社区医院工作制度。
2.各种医疗登记要填写完整、准确、字迹清楚，并要妥善保管。
临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记，并按时填报病员流动日报和门诊登记。
医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。
3.医疗统计，按全国“中医医院医疗质量和效率的统计内容及标准”执行。
4.医院应根据统计指标，每月分析中医治疗率、医疗效率和质量，从中总结经验，发现问题，改进工作。
5.统计员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成各项统计报表，经领导审阅后，报卫生行政部门。
八、图书管理制度1.图书馆(室)的藏书或购买新书时，首先应满足中医临床、科研、教学所需资料。
2.图书馆(室)开放时间，除每日办公时间外，星期日及晚间亦要适当开放。
3.凡院内职工或进修实习人员借阅，必须遵守图书馆(室)的一切规定，持借书证办理借阅手续。离院时，必须办理好还书手续。
4.每次借书不得超过规定时间和数量。凡规定在图书室内阅览的图书或其他资料，只能在图书室内查阅，一律不予外借。对不按规定时间还书，又不办理延期手续者，应给予适当处罚。
5.对图书必须妥善保管，不得在书刊上批划、撕剪、涂写或损坏和丢失，否则应加倍赔偿。
6.图书馆(室)工作人员应按计划定期购买书刊，并要及时做好登记、整理、收集、装订和分类编号等工作。
7.建立图书目录索引卡片，以方便查阅。
8.图书馆(室)必须保持清洁、安静和应有的照度(不得低于50勒克习)。有条件的医院图书室和阅览室应分别开设。
9.密切配合医疗、预防、教学、科研等各项任务，主动提供有关情报、资料，定期介绍新书刊内容。
10.做好防火、防虫蛀、防潮工作。
九、进修工作制度(一)接收进修人员：
1.医院由医务处负责进修工作，认真执行进修工作的有关规定，严格掌握进修人员条件。各科要选派有经验、中医药理论好的医务人员指导进修。带教者应根据进修科目拟定计划，定期检查，努力完成。省级中医院，原则上只接收中医师、中药师、护士长以上人员进修。
2.进修人员要遵守医院各项规章制度，参加医院各项活动，不得自行调换进修科目，不得中途退学或随意延长学习时间。进修期间一般不安排探亲假、寒暑假。请事假3天以内由科主任批准，3天以上须经医务科领导审批，无特殊情况事假累计超过1个月取消进修资格，不退进修费，管理制度《社区医院工作制度》。
3.进修人员的处方权，由指导医师提出，经科主任签字上报医务科批准、报有关科室备案。
4.进修人员开写的诊断书或病情介绍单需经指导医师审查签字。
5.医院领导要经常了解进修人员思想情况，关心他们的学习和生活，定期召开座谈会，征求意见，改进工作。
6.进修人员在工作中有贡献者应给予表扬。医疗作风恶劣或犯有严重错误者，由医院提出意见后，连同材料和本人一起送回原单位处理。
7.进修期满，应做好考核和书面鉴定，办妥离院手续。
(二)送出进修人员1.由医务处制定送出进修计划，责专人负责实施。
2.外出进修人员，由科室主任提名，报医务科并经主管院长批准。
3.外出进修人员，必须按进修计划完成学习任务，进修期为1年以上者，需写进修专业学习论文1篇及今后开展工作计划1份。临时或短期进修需写心得1份交送医院，装入技术档案，作为考核依据。
4.外出进修人员必须严格遵守进修单位的各种规章制度，有事请假要经过进修单位批准。如时间较长，还要请示本单位同意。
5.进修期间所需器械，可由本单位解决，个人保管，如有丢失，按规定赔偿。
6.进修人员的差旅费、补助费，按财务规定执行。
(三)在职人员培训1.医务处根据医院各类技术人员实际情况，制订在职人员培训计划，可采取短期班、业余班、自学等形式。各科室要根据各类人员情况制定具体实施计划，医务处负责监督检查。
2.新毕业的大学生，实行各科轮转，为期1年。然后确定职称，定向培养。
3.有条件的中医院要实行24小时住院医师负责制，对住院医师要全面培养，在科里有人带，有培养计划，并注重提高中医水平。各级医生每年至少要有一篇论文、心得或总结。
4.医护人员实行考核制。住院医师每年考试或考核1次。主治医师也要定期考核，成绩载入技术档案，作为晋升的参考。
5.有计划的选送中青年医师、药师及其他技术人员外出进修学习，进修任务要明确，人选合适，所学内容与本院工作密切结合，学习结束后能学以致用。
6.选拔优秀青年中医(含西学中)，为副主任医师以上人员配备助手、徒弟，有计划，有措施，搞好继承整理学术经验工作。
第12篇：医院 工作计划
2011年医院 工作计划
一、以协调劳动关系为主线，切实维护职工合法权益，2011年医院 工作计划。劳动关系和-谐是社会和-谐的基矗今年医院的工作主题是“创建和-谐”医院。工会必须牢固树立中国特色社会主义工会维权观，以推动《劳动合同法》、《劳动法》、《工会法》及《劳动争议调解仲裁法》的贯彻实施为重点，进一步健全维权机制，加大维权力度，提高维权成效，团结动员广大职工切实做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院党委、院行政与职工的桥梁和纽带，营造和-谐的氛围，促进医院的发展。
二、以构建和-谐医院为主题，充分发挥广大职工的主力军作用。在市总工会，区工会，院党总支的领导下，我院工会将动员全院职工明确目标和要求，认真做好各项准备工作。在今年“医院管理年”活动中，院工会将配合院行政狠抓医疗质量医疗安全，扎实做好各项工作，圆满完成任务。充分激发广大职工创造活力。以“医院管理年”为目标，动员广大职工积极投入系列互动，凝聚职工的智慧和力量，发挥职工主力军作用。进一步健全制度，突出主题，强化考核，开展各类竞赛活动，强化医疗安全、职工人身安全、环境安全。全面提高职工队伍整体素质。倡导职工努力学习党的十七大精神，努力学习业务知识，强化技能培训，继续推行医院各项活动。以良好的服务态度，精湛业务技术为病人解除痛苦恢复健康，确保医疗质量及医疗安全，杜绝医疗事故的发生。
三、以竭诚服务职工为宗旨，努力为职工办实事。工会是职工的“娘家“，为职工排忧解难是工会义不容辞的责任，也是“创建和-谐医院”的基础之一。
1、继续做好送温暖工作。多到职工中去了解职工的生活及困难，热情接待职工的来信来访，并给予及时答复，慰问住院职工及离退休老同志，吊唁去世的职工及职工家属，帮助生活遇到困难的职工解决困难，工作计划《2011年医院 工作计划》。 同时发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的优良传统，积极响应上级号召向贫困、困难户及受灾同胞伸出援助之手，献出真诚爱心。本届工会在近期将出台《关于职工慰问金的使用办法》，建立《职工互助金制度》，确保职工最根本利益。
2、继续开展健康有关的文体活动。为了活跃职工业余文化生活，增进职工之间的友谊，增强集体荣誉感，工会将举行迎新年扑克比赛，抓彩活动。以庆三八“五·一”“五·四”“五·一二” “七一”“八一”“国庆”等节日，结合医院实际工作开展演讲比赛，书法比赛，知识竞赛，大型联欢活动，体育活动。配合卫生局组队参加区政府部门举行各项文体活动。组织一次离退休老同志文体活动，丰富老前辈的生活，健康其身心。聘请专家来院给全院职工讲课，进行政治思想培训，专业知识培训，使职工进一步树立自信、自强、自立、自爱意识，加强学习，提高自身素质，成为合格的医疗工作者。开展一次以“消防安全”为主题的大型宣传教育活动。
3、继续做“健康体检”及“低保职工”义诊工作。工会将继续做好“健康体检”的宣传，联系接待工作，把我院良好的服务，精湛的技术通过“体检”这个窗口宣传到各单位、各部门、各社区。继续开展“低保职工”义诊工作，把医药送到需要帮助的相对贫困的老百姓手中，为解决老百姓“看病贵、看病难”作出贡献，在服务人民的同时宣传医药，在为医院创社会效益的同时创造经济效益。
三、以加强自身建设为 ，不断提高工会工作水平工会要履行号基本职责，在创建和-谐医院发挥作用，必须以改革创新精神加强自身建设。工会将采取集中学习、自学等形式，加强工会干部的政治理论、工会业务知识、法律法规知识、科学文化知识等方面学习，努力增强工会干部政治意识、大局意识、责任意识，提高政策水平、业务水平、工作水平，使工会干部更好地胜任更好工作，同时要加强修养，做到德才兼备，勤政廉洁，不断增强人格魅力，赢得职工的认可和信赖，努力使更好成为“党组织放心、行政需要、职工满意”的职工之家。
第13篇：医院工作计划
医院工作计划
一、深入贯彻落实十八届三中会会精神，开展“群众路线教育活动”，抓好党风廉政和精神文明建设。
二、争取中央和省级项目支持，筹措资金，完成门诊综合楼二期室内装饰工程，力争2014年5月份投入使用，实现门诊综合楼整体运行，造福周至县六十七万群众。
三、加快公立医院改革，稳步推进绩效考核，制定切实可行的绩效工资分配方案，调动全院职工的工作积极性。
四、深入人事制度改革，实行竞聘上岗，推行全员聘用制。院长聘任各科主任、护士长。科主任聘任科员。院长与科主任签定目标责任书，医院与员工鉴定用工合同。
五、拓展服务领域，门诊部新设儿科、乳腺病科，增设儿科、内二科、康复科、五官科住院部，增加病床160张。
六、调整医院科室用房规划，设置周至县残疾人康复中心诊疗病区和门诊科室，全方位为残疾人患者服务。
七、县职业病检查定点医疗机构挂牌营业，业务工作全面铺开，积极联系相关企业，按期进行体检。
八、拟招聘招录30名医学类毕业生来院工作，缓解人力资源不足问题。请示县政府分批解决他们的人事编制、工资、社会保障等相关待遇。
九、巩固二甲成果，强化内涵建设，重点抓好病历质量、中医特色、临床路径、优质护理、核心制度等方面的提升工作。
十、积极创建省级重点专科骨伤科，年底前我院省级重点专科达四个。
十一、继续做好药品三统一工作，使用基本药物数量较2013年增加10个品种，抗菌素减少2个品种，药占比下降2%。
十二、积极实施县镇一体化工作，达到人、财、物统一管理，技术人员能上能下，患者双向转诊，小病不出镇，大病来县城的医改目标。
十三、加强信息化建设。实现以电子病历全覆盖，财务收费网络化，远程会诊有平台的建设目标，投入一定资金做好人员培训，软、硬件配置。
十四、继续做好院内控烟工作，加大控烟培训，加强控烟巡查、督查工作，落实控烟考评奖惩制度，利用多种形式开展控烟宣传活动，投入控烟经费2万元，制作控烟宣传栏板，印制各类控烟宣传资料、标语、横幅等，目标使医院达到无人吸烟状态。
十五、锐意进取，跨越发展，全年门诊接诊13万人次，住院收住9000人次，业务收入突破4000万大关。
第14篇：医院工作计划
医院服务对象不仅包括有症状的病员和伤员，也包括不能自理或活动受限有医疗护理依赖的老年人，法医评定有医疗护理依赖或病情不稳定需要长期康复经常观察检查的重度病伤员，或有其它特定的情况和人群，以下是小编整理的工作计划，欢迎大家参考！医院工作计划1
紧紧围绕以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起
1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。
与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。
2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。
我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。
3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。
医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为xx乃至鄂西北的品牌。
4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。
人是生产力中最有决定意义的力量。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。
医疗质量、医疗安全、医疗服务体系是任何时候都不可忽视的系统工程。XX年，我们将把强调医疗质量、确保医疗安全、完善服务体系作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的医疗质量高、社会评价好的龙头医院。
6、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。
医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，医院将继续突出以人为本的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。
7、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。
采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一，是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此，加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。
我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以更好、更快、更强的发展为xx市的市民提供更优质的服务，为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力！
医院工作计划2一、结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。
1、认真学习，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任。
2、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提高员工的人文素质。
1、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围。
2、要使广大职工深刻地认识到：人文素质的缺陷已经成为制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素质是改善和提高医疗质量的基础和前提。
三、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式。重塑自身形象，提高医院竞争力。
1、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果。因此，改变服务模式，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。时机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作。
2、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪守法，继续做好计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容。
3、要更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传，特别是“妇幼保健机构”的宣传、报道工作。要结合妇幼保健机构的职能，选择形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术和服务内容。必要时医院设立“市场营销部”，专门负责此项工作。
四、按“一、三、五、七”构想，扎实推进学科、专业建设，为医院新一轮的发展奠定良好的基础。
1、“一、三、五、七”构想的主要内容是：在三年内几个主要学科的学术水平和危重疑难病号在泉州市区所占的市场份额。其中，小儿外科——一枝独秀，妇产科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小儿内科——七分天下。
2、几个特色专业，如儿童保健、哮喘及icu等应充分挖掘潜力，发挥专科优势，为医院新一轮发展寻找新的经济增长点。要积极创造条件开展乳腺外科业务。
3、配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设亦要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要加大宣传力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。
五、继续发扬勇于改革、探索、创新的办院作风，力争经济增长保持稳定的势头，使“改革”、“发展”、“稳定”三者达到有机的统一。
1、更继续发扬勇于改革、创新的办院作风，争取在扩大外延服务，盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新。力争全院年收入增长30%，至少收入总额不少于5200万元。
2、要彻底解决制约医院发展的瓶颈。应多方、积极筹集资金，建设妇外科大楼。工程进度争取年底封顶，并完成外装修。
总之，回首过去，一个专科医院从无到有、从小到大，发展到今天，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。如果说要总结一点经验的话，扎实抓好医疗护理质量是我们的“立院之本”；大胆改革、开拓、创新，是我们的“兴院之路”；但是，展望未来，医院发展到一定的规模和格局，基数已逐渐增大，要继续保持原来的增长幅度，有很大的困难。今后的“强院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高员工的人文素质，调动一切积极因素，依靠群众，放手让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发”，是我们的“强院之策”。我们相信，在大家的共同努力下，儿童医院妇幼保健院的未来一定更加灿烂、辉煌！
医院工作计划320xx年我们虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足有待改正解决，在新的一年中，坚持妇幼卫生工作方针，构建发展新平台，以改革为动力，借项目抓机遇，用服务争市场，依科技做支撑，靠诚信塑形象，增强自我发展能力，提升保健医疗水平，依据一法两纲和全县妇幼卫生工作计划，努力完成妇幼保健各项任务指标；大力推进内涵建设，实现经济效益和社会效益双丰收；综合我县妇幼卫生工作实际，继续抓紧好医院三大管理，为全县妇女儿童提供满意优质的医疗保健服务。因此我院从实际出发制定20xx年度妇幼保健院工作计划。
一、工作计划
（一）积极争取政府支持，通过增收节支等途径筹措资金，努力改善医疗保健业务用房紧缺的状况，以适应保健业务发展的需要，力争实现妇幼保健院的整体搬迁。
（二）大力引进人才，补充后备力量。
（三）加强妇科设施管理。
（四）提升新生儿监护水平。
（五）完成化验室检验设备的更新及增设
二、工作目标
（一）做好医院整体搬迁前的各项准备工作。
（二）继续开展妇幼保健和临床新技术、新项目。
（三）加快医院信息化建设。
（四）提高妇幼卫生工作质量管理。
（五）改善医院内部环境。
（六）加强职工队伍建设。
三、具体要求
（一）临床医疗工作
1、开展新技术、新项目。
2、抓好三基三严培训和质量监控，确保医疗质量安全。
3、落实消毒隔离措施，控制院内感染的发生。
（二）妇幼保健工作：
1、继续加大健康教育宣传力度，提高婚检率。
2、加强两个系统管理，降低孕产妇和儿童死亡率。
3、巩固爱婴医院成果，提高母乳喂养率。
4、开展妇幼保健新业务。
（三）行政管理工作：
1、搞好医院文化建设。
2、做好专业技术人才的培养和引进。
3、加强行风建设和医德教育。
（四）后勤保卫工作
1、加强后勤管理，保障后勤供应。
2、逐步改善医院环境。
3、加强医院污水、污物处理管理，防止环境污染。
4、加强安全管理，维护医院安全。
四、主要措施
（一）行政管理
1、认真贯彻执行党的妇幼卫生工作方针，因地制宜实施改革与创新，抓好两个效益，保持医院稳步发展。
2、加强院科两级管理，继续实行竞争上岗和全员聘任制。
3、加强医疗服务质量监管工作，使服务质量进一步提高。
4、发挥信息系统作用，搞好宣传报道和医疗保健信息管理。
5、加强群团组织工作，丰富活跃职工业余文化生活。
6、继续抓好计划生育工作。
（二）业务管理
1、妇幼保健：认真抓好孕产妇和儿童保健管理工作常规的贯彻落实，进一步重视孕产妇和儿童的全程保健管理，不断规范保健技术服务，提高保健服务质量。加强对各项工作制度落实情况的检查指导，及时提出工作建议，巩固提高妇幼保健各项质量指标。
（1）保健科负责具体的业务技术指导工作，对各乡村卫生院、所的业务指导全年不少于4次。
（2）继续实行基层妇幼人员例会制度，以定期总结交流工作情况，布置各阶段工作任务，不断提高工作的主动性和责任感，扎实做好岗位工作。
（3）采取专题培训以会代训等方式，对基层妇幼人员进行2次以上业务知识培训，重点培训高危孕妇筛查与管理、体弱儿筛查与矫治以及孕产妇和儿童保健等业务知识，不断提高业务水平。
（4）第二季度对妇产科质量进行一次检查，对产科质量所存在的问题提出改进建议。第四季度对孕产妇和儿童保健基础情况进行一次抽样调查，以分析妇幼保健工作面临的困难与薄弱环节，进一步完善工作措施。
（5）努力扩展农村妇女病查治覆盖面，安排妇女病查治工作，按公共卫生服务的要求，开展妇女病查治，提高妇女的健康水平。
2、临床：优化服务流程，提高服务质量。
（1）妇科：开展无痛人流、无痛分娩，同时充分利用薄层细胞自动涂片机、艾滋病初筛系统等设备，开展对宫劲癌及艾滋病预防等妇科疾病的防治，确保医疗安全。
（2）产科：加强孕期监护，完善孕产妇管理，特别是高危管理，减少围产儿死亡率。力争创建产科icu，更好的发挥我院在全县孕产妇抢救治疗中的重要作用。
（3）化验室：按国家认证要求完成标准化实验室的改造，开展微量元素、电解质、细胞涂片、薄层细胞自动涂片机、艾滋病初筛系统等新型化验项目；
（4）辅助科室：加强与临床的协作配合，进一步提高辅助检测技术水平和质量。b超室开展乳腺超声检查；
（三）经济管理
1、加强财务管理，完善经济核算与分配办法。
2、严格执行医疗收费标准和政府统一采购制度，强化监督管理。
3、搞好院科两级核算，控制医疗成本。
4、做好成本效益分析，坚持总量控制结构调查。
（四）后勤保卫工作
1、加强后勤管理，全力保障后勤供应。
2、完成医院搬迁协调及准备工作，争取搬迁项目早日开工。
3、加强消防安全及综合治理工作管理，确保病人与医院安全。随着社会制度和卫生政策的调整变化，妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业和发展。对此，我们必须高度重视、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推进妇幼卫生事业的发展。总之，我院在今后的工作中，将会总结经验，再接再励，更好地为全县广大妇女儿童服务。
医院工作计划420xx年我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创建二级甲等中医医院为契机，加强内涵建设，突出中医特色，提高服务质量，力争实现二级甲等中医医院的创建总体目标。
一、工作重点
20xx年工作要紧紧围绕着我院中长期发展规划展开工作。
1、加强医疗质量管理。在执行中医诊疗规范、诊疗常规的前提下，重点加强基础质量管理，全面落实中医医院等级评审的各项工作要求。
2、有计划地培养引进人才，形成梯队，高级人才占10%，中级人才占35%，初级人才占55%。提高专业人员的业务技术水平。
3、提高运营效率。抓好开源节流工作，严格控制医院运行成本。
4、重点发展突出中医药特色的项目，提高中医临床疗效。
二、工作任务及措施
（一）医疗质量管理
1、各个质量管理委员会要充分发挥作用。医疗质量委员会、病案管理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议，每年不得少于4次。
2、狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作，突出中医特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。
3、加强对医疗质量关键环节监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行中医操作规程和常规。建立健全医疗应急方案。
（二）队伍建设引进人才
针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进中医学科带头人2—3名，主治中医师3—4名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，做到引得来、留得住，对非本地人员提供免费租房和伙食。
（三）病案质量管理
1、将病案质量控制的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历及终末病历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室，不断提高医疗技术水平。
2、开展优秀病历评选活动，评出的优秀病历医院奖励，同时对书写不合格的病历进行处罚及通报批评，以提高病历整体质量。
（四）继续教育及三基培训管理
1、加强医院临床工作人员的三基培训，根据各科室的专业技术特点，强化基础知识及基本技能学习。由医务科制定学习培训计划并进行考核
2、参加医学会组织的各种培训，提高业务水平，提高中医理论。
（五）完善医技人员技术档案管理
重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，做到一人一案管理，有案可查。
（六）药事和处方管理
在药剂科和相关科室的配合下，严格我院门诊及住院处方的管理，杜绝不规范处方。同时，加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发现，及时处理。
（七）提高法律意识、增强法律观念
对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训，强化医疗安全意识，减少医疗纠纷的发生。
（八）提升护理质量
1、继续实行护理质量二级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。
2、重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。
3、进一步落实《中医医院中医护理工作指南》，大力支持开展中医护理工作，确保每个病区开展中医护理技术不少于两项，并保障中医护理设备、物资的供给。
（九）加强院感工作
1、本年度要把院感知识培训列为重点工作，每季度进行培训，一年培训4次。
2、对新员工上岗前进行院感培训。
3、落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价。
4、加强医务人员手卫生管理，做好医务人员职业防护。
5、加强院感监测，实行医院爆发预警报告。
6、加强抗生素的使用与管理。
三、重点专科建设
实施专科发挥中医药特色优势建设发展规划。根据去年实际接收病人病种情况分析，确定今年重点皮肤病白疕、湿疮、结节性痒疹的中医诊疗方案。重视专科学术经验继承，确定1—2名师承人，加强专科人员培养、教育、使用。完善治未病工作，在门诊和病区开展治未病工作。治未病科要积极参加社区的宣传、健康教育工作。
四、中医药文化建设
贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及相关文件要求，建立并不断完善行为规范体系、医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化，在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等环境形象体系建设体现中医药文化，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。
五、确保中医特色工作目标的实现
1、抓好中医师承工作，在师承工作的基础上再努力完善，形成更好的师带徒发挥中医经验治疗皮肤病，做好老中医传承传教工作。
2、按照国家中医药管理局工作要求，中医及中西医结合医务人员，必须书写中医病历，开具符合中医要求的处方，不符合要求的药剂科一律不予调配，确保处方、病历符合书写要求。
六、处方点评及抗生素应用管理：
加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发现，及时处理。每月进行一次处方点评，严格执行医院处方管理制度。
七、积极开展对口支援工作
本年度计划对朝阳区团结湖社区医院进行中医对口支援工作。开展中医技术推广、开展人员交流，进行人员及中医技术的双重支持，以促进社区卫生服务工作的发展。
八、行政后勤工作
抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作。
1、加强对保安、保洁的监管，不断提高服务质量，完善并落实巡查、检查、监督制度，进一步做好固定资产管理及水、电、气、暖和特种设备的维护和运行。加强核算，减少浪费，降低运行成本。
2、落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，完善个人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。
20xx年，我们将以创建二级甲等中医医院为契机，把医院建设得更上档次，服务水平更高，知名度更高，可信度更强的有中医药特色的皮肤病医院。
第15篇：医院工作计划
2016年医院工作计划
1 2016年医院工作计划
围绕医院的发展思路，认真落实各项计划内容,圆满完成医院各项既定任务。本着加强医疗质量管理，防范医疗安全，协调并处理医疗纠纷，抓好执业医技人员、试用期医技人员的管理，落实好年度继续医学教育的职能，为使我院医疗工作再上新台阶，2016年我院院办特制定如下工作计划：
一、把狠抓“医疗质量、确保医疗安全”作为院办工作的重点，全程监控医疗过程中每个质量环节。
1、以强化医疗质量控制为手段，认真落实医疗核心制度，实施医疗质量的动态过程管理，加强环节质量控制，严格标准，定期检查，奖惩结合，切实整改，提供优质便捷医疗服务，创建质量品牌优势。增强质量意识，建立现代医学模式的科学的医疗服务质量观；开展质量教育，端正质控心态，推行全面质量管理方案。认真完成并针对临床工作中及早发现的问题积极整改。
2、防止医疗纠纷，确保医疗安全。（1）严格依法执业，规范执业行为。（2）认真履行行业准入制度，把好异地执业准入关。（3）严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制。（4）认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程，严格按医疗操作规程开展医疗活动。（5）加强对纠纷多发科室的巡查，加强对问题医生的重点督导。
3、加强学科建设，创建学科品牌优势，增强核心竞争力。继续把外科男科妇科作为我院重点学科发展，加快人才引进步伐及人才培养力度，培养合理人才梯队；其次，做好结石外科建设工作，将其作为我院的特色重点专科培养；设胃肠专科、耳鼻咽喉科门诊，拓展内科业务范围；巩固发展住院部临床工作。
4、以加强住院医师管理为着眼点，抓好临床医生和护士“三基三严”工作，强化内涵建设，挖潜增效，内强素质，外树形象，强化医护业务培训与技术考核，探索建立岗位考评机制和激励机制，提高全院医生护士技术水平及工作积极性。（1）由高年资的副主任医师护士长亲自带教指导，严把病历质量关，临床指导，执行交接班制度。（2）不定期对住院医师护士基本理论知识、基本技能操作进行抽考，成绩记入年终考评。（3）每年进行两次三基知识考试。并对成绩优异者给予鼓励。（4）对新入院医护人员进行岗前培训，尤其是法律、法规及医疗文书书写规范的培训。（5）对参加执业医师执业护士考试的本科生、大学生重点强化培训。
5、加强对医疗环节的全程监控。每月对全院医疗文书抽查2-3次，并对医疗过程进行不定期抽查，对检查中存在的和潜在的问题及时反馈，提出处理意见和整改措施，并进行追踪检查。
6、负责突发公共卫生事件的指挥和协调.。并在每年进行一次突发公共卫生事件及消防应急演练。
7、抓好传染病疫情上报、登记和管理工作，并对传染病知识半年进行一次考试。
8、负责医疗投拆的接待、登记和协调处理。并力争作到每起纠纷有原因分析、整改措施。进一步完善纠纷的处理办法，将纠纷的处理措施进一步明确化。
9、加强临床用血工作的管理，确保成份用血率≥95%。
10、加强药品使用管理工作，注重抗生素的合理应用，定期督查临床医生是否合理应用抗生素。发现问题及时整改。组织相关专业知识培训讲座，做到有计划有记录有总结。1
第16篇：医院工作计划
一、工作目标：
新法接生率>99%； 孕产妇系管率>97%；
住院分娩率>98%； 高危孕产妇筛查率>95%；
高危孕妇妇住院分娩率>98%； 努力控制孕产妇死亡；
3岁以下儿童系管率>88%； 7岁以下儿童保健覆盖率>90%；
新生儿死亡率
5岁以下儿童死亡率
新生儿疾病筛查率>88%； 托幼机构儿童保健体检率>98%；
妇女病查治XX人次； 托幼机构卫生保健合格率>98%，2011年医院工作计划。
二、主要抓工作:
（一）、主动沟通协作，不断优化妇幼保健工作环境。
首先要正视困难、抓住机遇，通过各种途径与方式大力宣传妇幼卫生工作在促进社会经济发展和保障群众健康的重要作用，提升妇幼卫生工作的社会共识，积极争取政府更加重视、关心和支持妇幼卫生事业发展。二是要继续主动当好政府的业务技术参谋，巩固提高实施“母婴健康工程”项目工作成果，特别是针对工作重点与难点，以制定落实相应的工作措施，保障各项工作有序开展。三是要通过下村业务指导、召开座谈会等方式，进一步强化村卫生站对妇幼卫生工作的思想认识，把妇幼卫生纳入单位工作的重要议事日程，更加关心、支持妇幼人员做好岗位工作，从组织上保证各项工作的落实。
（二）、注重健教实效，加大对健康教育的投入。
不断提高妇女儿童的保健意识，高度重视并自觉参与卫生保健工作，是搞好卫生工作的基础。
1、要把健康教育作为自身的专业特色和发展潜力较大的服务品牌，在人员、设备和经费等方面进一步加大投入力度，按统一计划、共同参与、分工负责、协作配合的要求，做好健教工作。
2、逐步规范“孕妇学校、育儿学校”教育，不断改进教育方式，提高教育实际效果，城镇孕产妇健康知识和家长育儿知识教育率达90%，做好健教效果评价和教育登记工作。
3、继续利用广播、报纸、黑板报等开展保健知识宣教，进一步发挥电话通讯便利的优势，为保健对象提供健教咨询服务。
4、针对初、高中女生的生理心理发育特点以及影响妇女健康的主要因素，进一步重视在学校、社区开展妇幼保健知识讲座，普及卫生保健知识、提高自我保健能力。
5、在进一步做好门诊保健对象健教资料分发的同时，利用村妇幼保健网络、婚姻登记窗口、托幼机构等途径，发放各式健教宣传资料，努力扩大健教覆盖面。
（三）、狠抓工作重点，提高孕产妇和儿童保健管理质量。
按“抓好二个系管、加强二个筛查、控制二个死亡”的基本要求，不断提高孕产妇和儿童保健管理质量，保障孕产妇和儿童健康安全。
1、认真抓好孕产妇和儿童保健管理工作常规的贯彻落实，进一步重视孕产妇和儿童的全程保健管理，不断规范保健技术服务，提高保健服务质量。加强对各项工作制度落实情况的检查指导，及时提出工作建议，巩固提高妇幼保健各项数质量指标。
2、孕产妇保健要继续以高危筛查为抓手，把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓，切实落实好每位孕妇初筛评和高危筛查。高危筛查要按保健常规把好质量关，及时发现危害健康因素，努力避免漏筛错筛现象发生。对筛出的高危孕妇做到及时报告或反馈，按分级管理原则落实工作责任，对重度高危继续实行镇村联管、专人负责、专案管理，认真落实追踪随访、转诊护送、定点分娩、接诊救治等措施，努力控制高危因素而致的不良后果。
3、儿童保健要以体弱儿筛查为重点，注重发现健康问题和健康问题利用，提高儿保工作的吸引力和认同度。基层对筛出的体弱儿，要尽可能动员家长接受一次较为全面的复查，并按保健常规做好保健管理工作。要抓住小学入学需验《儿童健康档案》的有利时机，进一步抓好托幼机构的卫生保健工作，年度工作计划《2011年医院工作计划》。
（四）、面向农村基础，加强基层妇幼保健基础工作。
农村妇幼保健是整个工作的重点，也是影响全镇妇幼卫生工作水平的主要因素，必须继续予以高度重视。
1、所领导全面负责基层妇幼保健的检查指导，对基层工作指导在人力、制度、分配等方面予以保障，确保各项工作的落实。妇儿保科要根据现有人员负责具体的业务技术指导工作，对各村卫生站的业务指导全年不少于4次。
2、继续实行基层妇幼人员季会制度，以定期总结交流工作情况，布置各阶段工作任务。同时要进一步重视宗旨观念和责任意识引导，不断提高工作的主动性和责任感，扎实做好岗位工作。
3、采取专题培训及以会代训等方式，对基层妇幼人员进行2次以上业务知识培训，重点培训高危孕妇筛查与管理、体弱儿筛查与矫治、孕产妇和儿童保健常规、产科并发症的处理等业务知识，不断提高她们的业务水平。
4、第二季度对全院产科质量进行一次检查，对产科质量所存在的问题提出改进建议。第四季度对全孕产妇和儿童保健基础情况进行一次抽样调查，以分析妇幼保健工作面临的困难与薄弱环节，进一步完善工作措施。
5、进一步完善与村卫生站联系机制，提高妇幼保健服务的二个效益。同时要关心村卫生站人员的工作和学习，尽力提供服务，帮助村卫生站克服工作中遇到的困难。
·
6、努力扩展农村妇女病查治覆盖面，按排妇女病查治工作，按公共卫生服务的要求，争取在九月开展妇女病查治，提高妇女的健康水平。
（五）、加强内涵建设，不断提高综合服务功能。
高度重视业务技术建设，加大基础设施建设投入力度，不断改善服务条件，提高妇幼保健服务功能和服务质量是业务技术指导中心的职能得以发挥的前提。
1、按责权相称的原则，进一步完善并实施所科二级管理制度，充分发挥中干在管理、技术等方面的骨干作用，鼓励督促中干按制度履行好各自的职权与职责。根据实际情况，充实完善各项规章制度，重视对制度执行情况进行经常性督查，保证各项工作有章可依、有章必依，建立起制度化、人性化、规范化的具有生机活力的工作运行机制。
2、积极争取政府支持的同时，要通过增收节支等途径筹措资金，努力改善医疗保健业务用房紧缺的状况，建规范产科，以适应保健业务发展的需要。年内计划按排3-5万元，用于购置便携式b超、电子阴道镜等设备，不断提高服务能力。
3、加强医疗保健质量管理，认真实施医疗保健质控方案，要求各科室对照质控方案相关内容每季进行一次自查，对存在的质量问题要认真剖析并及时改进，将服务质量与个人劳务奖金挂钩。单位质控小组将对各科质控方案落实情况组织经常性检查，其结果与科室的季度效益质量考核奖挂钩，把质量优劣作为劳务奖金的分配要素。
4、通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，为自我发展打好社会基础。
七、随着社会制度和卫生政策的调整变化，妇幼卫生在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业和发展。对此，我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推进妇幼卫生事业的发展。一是要加强形势任务教育，认真学习卫生法律规范和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞争意识，力争在困难中求发展。二是要强化工作的事业心和责任意识，牢固树立发展是硬道理的观念，按“保健医疗并重、发挥特色创优、恒立人本服务、诚信优质求誉、敬业好学奋进、人和共计发展”的立业思路，促进妇幼卫生事业的持续发展。三是要加强宗旨观念教育，使全所人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分，进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，增强服务意识，树立以人为本的服务理念，不断优化服务方式和服务态度，提高服务质量。四要加强效益观念教育，在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增强效益观念，积极引导群众合理消费，注重收入结构，提高服务效益。五是要重视集体主义教育，使全所人员认识自己是集体的一份子，树立所家并重，自觉做到勤俭办事，厉行节约，努力消除浪费行为。六是要继续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要以巩固创建功立业省级农村中医工作先进县和文明单位创建成果，进一步加强医疗质量管理和精神文明建设。
第17篇：医院工作计划
xxx字﹝2013﹞ 号
关于印发《xx中医医院2013年工作计划》的 通
知
各科室：
《xx中医医院2013年工作计划》已经院长办公会研究讨论通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二〇一三年一月二十日
xx中医医院2013年工作计划
今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是我院抢抓公立医院改革机遇，创建三级甲等中医医院的决战之年。做好今年工作，对于进一步加快医院跨越发展进程具有至关重要的意义。
一、总体要求
坚持以科学发展观统领全局，认真贯彻落实深化公立医院改革和扶持促进中医药事业发展的政策，强化“精诚、仁爱、特色、高效”的服务品牌，紧紧围绕建设“中医特色优势明显、综合服务能力增强、专科建设完善的现代化综合性中医医院”的发展目标，以创建三级甲等中医医院为主抓手，按照“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”原则，全面规范和完善医院管理，强化中医药服务功能和综合服务能力，确保实现“创三甲”等重点工作目标。
二、任务目标
（一）业务指标。年内力争完成门诊量23万人次，出院病人2.6万人次；病床使用率100%以上。年内计划投入3000万元，用于病房楼建设项目与基建实施、人才引进培养、重点专科建设、设备配置、技术引进、学术交流、医学科研和中医药文化建设等工作，实现业务收入1.6亿元以上。
（二）重点项目。确保完成三级甲等中医医院创建工作并顺利通过评审验收；加强国家级重点专科针灸科，省级重点专科脑病科，市级重点专科骨伤科、肿瘤科、心血管病科、针灸科建设；加快推进中药制剂研发应用和中药制剂室改建工作，确保年内投
入使用。
（三）资金扶持。计划投入3000万元，用于基建项目、人才引进培养、重点专科建设、设备配置、技术引进、学术交流、医学科研、中医药文化建设和“治未病”服务等工作。
三、工作措施
（一）不断完善发挥中医药特色优势长效工作机制
深入贯彻 “突出中医特色，增强综合优势，实施名医、名科、名院“三名”战略，发展中医药事业，保障人民群众身体健康”的发展战略，坚持以落实分级管理责任制和实施综合目标绩效管理为主抓手，全方位建立健全医院管理、诊疗服务、后勤保障等内部管理体系。从着力提升中医药服务能力入手，进一步制订《综合目标绩效管理方案》和《综合目标绩效管理考核标准》，重点把中医药特色诊疗技术应用、重点专科建设、中医知识培训、中药饮片和适宜技术推广，以及控制药品、高值耗材使用等纳入临床科室考核指标，将中医参治率、中医疾病诊断准确率、证候诊断准确率、中医辨证论治优良率、中医药在急危重症抢救的使用率、中药饮片处方数占门诊人次比例等纳入全程医疗质量考核指标；把临床常见病及中医优势病种诊疗方案制定、优化、掌握应用和中医临床路径开展情况纳入综合目标管理考核“一票否决”项目；进一步提升中医药奖惩措施所占奖惩权重予以分值倾斜，实施月、季、半年和年终等联动考核，坚持激励和约束性指标同步考核、双向落实；优化绩效工资管理，重点把发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的考核结果直接体现在科室分配方案中，使绩效工资向特色浓、质量优、服务好、效益高、贡献大、消耗低的岗 3
位倾斜，确保将发挥中医药特色优势和提高中医诊疗疗效各项措施落到实处。
为加强基层医疗机构中医科室建设，促进基层中医药人才的培训，提高基层中医药人才的业务，改善基层中医药服务能力，扎实推进“卫生强基”工程，2013年我院应加强对xx、xx和xx卫生院的帮扶工作，通过选派中医药专家，到两家医院坐诊和指导医院的中医药工作；免费培训中医药专业人员；帮助受帮扶单位建立中医科（中药房），健全工作制度等方式，认真完成中医药专家进基层的任务。
（二）实施质量提升工程，不断提升医院综合服务能力 坚持把医疗质量作为医院工作的生命线和医院管理的核心来抓。围绕“创三甲”工作的总体要求，严格执行首诊负责制、三级医师负责制、疑难病例讨论制度、会诊制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度等各项医疗核心制度，积极开展医疗质量目标性监测，对手术室、重症医学科等重点科室和院感、输血、病案等重点环节实行“点”控制，建立医疗安全每日预警机制；认真落实医患沟通制度，对存有潜在争议和不良苗头的个案病例，及时分析、研判、汇报、沟通，将矛盾化解在萌芽状态。加强医疗技术应用管理，开展检验、病理、医学影像等医技质量控制工作，完善规章制度、工作流程、评价体系、风险评估、预警预案、绩效评价等各项工作指标体系，全方位实施医疗质量与安全管理持续改进和提升，全力构筑源头预防全面质控、过程督查重点质控、抽查反馈终端质控“三位一体”质量管理工作体系。
（三）从提升中医疗效入手，进一步增强中医药特色优势
一要加强临床科室规范化建设。按照《中医医院临床科室建设与管理指南》，全面加强人员、设备配备，规范业务开展。认真落实中医专家查房与会诊制度，发挥现有中医药人员和“西学中”人员的作用，不断提高中医辨证论治水平。针对科室管理和业务开展情况，定任务、压担子，落实好发挥中医药特色优势提高临床疗效的激励措施。发挥脑病科、针灸科、骨伤科、风湿科、肿瘤科等中医特色鲜明科室的示范带动作用，带动全院围绕中医药特色指标抓提升。
二要加强中医特色疗法的综合应用，提高临床疗效。积极推进常见病及中医优势病种诊疗方案，扎实开展临床路径管理，及时进行分析、总结、评估、调整和优化；以中药制剂自主研发与调剂使用相结合，不断提高中药饮片使用比例；合理配备中医诊疗设备，抓好中医特色服务项目临床应用，如中药外敷、针刺、灸疗、熏蒸、中药泡洗、穴位贴敷、中药“三伏贴”、膏方、艾灸、督灸、熏疗、足疗等，丰富非药物中医技术治疗手段，不断提高临床疗效。
三要坚持中医辩证施护，提升中医特色护理能力。认真落实《中医医院护理工作指南》，建立完善中医护理质量评价体系，积极开展护理人员中医知识培训，熟练掌握中医护理技术和操作，从探索实施“无陪护病房”和开展中医辩证施护入手，扎实做好“入院评估、出院指导”辩证施护，积极开展创建优质护理病房、中医特色护理示范病房活动，每个专业病区要确定3个以上中医护理常规和至少2项中医护理技能项目，大力开展耳穴埋豆、拔火罐、刮痧、熏洗等中医特色护理项目。
（四）加强重点专科建设，提升核心竞争力
紧抓“十二五”重点专科建设机遇，实现医院重点专科建设的整体推进。不断加强针灸科、脑病科建设，在技术优势提升、专业特色彰显、病源病种拓展和总量做大做强上狠下功夫；骨伤科、肿瘤科、针灸科、心血管病科充分利用市级重点专科建设平台，进一步完善管理，突出中医特色，不断增强专科综合诊疗水平，带动全院重点专科建设的协同发展。
（五）加强人才队伍建设，全力优化中医药人才结构 扎实推进“西学中”班，确保今年7月份完成培训任务以及考核备案工作；本着“能中不西、先中后西”的原则，选派专业技术骨干到上级医院进修学习、参加学术交流。充分发挥院内名中医专家的传、帮、带作用，健全完善中医带徒师承教育制度，大力开展“三基三严”等业务技术培训，全力做好日常医疗、护理、医技、感染防控、病案质量等规范化管理工作；不断完善住院医师规范化培训制度，考核结果直接与转正定级、定职和职称评聘及评先树优等挂钩。坚持不拘一格引进人才，着力引进一批临床实践技能强的研究生和有影响力的高层次专业人才；同时努力挖掘社会人才资源，采取多种形式吸纳名老中医来院坐诊，做强做大名中医工作室，打造高层次中医人才队伍。
（六）加强名老中医学术经验继承与创新工作
认真抓好国家级和省级名老中医学术经验继承工作，加强学术带头人和继承人管理，切实保证跟师带教质量。围绕提高临床疗效，深入挖掘名老中医学术经验、中医典籍文献和民间有价值的验方、中医特色疗法，并系统整理应用。加强专科研究室建设， 6
紧紧围绕临床诊疗难点，开展临床科研，积极推进科研成果转化工作。
（七）加强医院文化内涵建设，营造中医药特色文化氛围 坚持在继承发展“以人为本、大医精诚、医乃仁术”为代表的传统医学文化基础上，积极构建新时期“高尚医德和高超医术”的医院文化核心价值体系，大力弘扬“精诚、仁爱、特色、高效”的服务品牌和院训精神，以此来定位、激励、约束和规范自我，与深入开展行业作风建设、治理商业贿赂等反腐倡廉工作相结合，在全院营造清正廉洁、干事创业的新风尚；以开展 “中医药文化建设年”活动为抓手，进一步加强医院精神文化、制度文化和实体文化建设，为实现医院可持续发展提供强大的精神动力和智力支持。
（八）发挥“治未病”效应，不断拓展中医药预防保健服务功能
按照国家中医药管理局《关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》等要求，进一步加强预防保健服务中心平台建设，不断优化完善服务流程和服务措施；深化中医体检、中医体质辨识、健康风险评估、健康指导、健康干预等措施的应用和效果评估工作。依托名老中医工作室等深入挖掘、继承、创新中医药保健方法，进一步拓展保健代茶饮和中药预防保健自制颗粒等中医药特色养生保健方法。发挥中医药特色优势，扎实推进卫生强基工程，建立健全与乡镇卫生院、社区的长效帮扶工作机制，纳入院长目标责任制，实行考核奖惩制度，完成各级、各部门下达的对口支援和社会公益活动任务，将城市中医药资源向基层延伸。
（九）深化公立中医医院改革，全力深化内部运行机制改革 按照国家中医药管理局《关于在全国中医药系统深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》有关要求，把开展便民惠民医疗作为切入点，积极开展“节约型医疗”，实施精细化管理，针对“看病难、看病贵”等社会“热点”问题，通过实施“三双行动”来“调结构、转方式”；不断提升中药饮片使用率、基本药物使用率和医保目录用药比例，认真执行药品和耗材集中招标采购制度。以推行新的医院财务会计制度为契机，强化院科两级绩效管理与成本核算意识，严格控制各种非业务性支出。加快医院网络信息平台建设，完善病人诊疗即时结算和预约挂号服务，方便病人就医。加强平安医院建设，始终坚持党建和精神文明建设“两手抓、两手硬”，进一步健全完善安全稳定、计划生育、“法轮功”等社会治安综合治理责任制，切实做到“一岗双责”、常抓不懈，为保持医院和谐、稳定与又好又快发展奠定坚实基础。
xx中医医院 2013年1月30日
报：县卫生局
xx中医医院办公室 2013年1月30日印发
第18篇：医院工作计划
前几年，我院在区委、区政府及上级主管部门的关怀和正确领导下，坚持以病人为中心，以质量求生存，向管理要效益，以服务创品牌，医院得到了长足发展。为更深入贯彻落实十六大精神，实现全面建设小康社会的宏伟目标，适应人民群众日益增长的健康保健需求，实现医院健康、快速、可持续发展，特制定2007—2011五年发展规划。
一、指导思想
坚持“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六大精神和科学发展观，结合医院实际，加大改革力度，强化质量控制，实行科学管理，努力提高医疗质量和服务水平，巩固和发展医院成绩，努力构建和谐医院，更好的为全区人民的身体健康和区域经济发展服务。
二、规划总目标：
（一）三年目标：以医疗工作为中心，以提高医疗技术水平、强化医疗服务质量、注重人才开发培养、加强医院科学管理为重点，积极探索新的经营模式，实现“二三三一”目标，即两年达到三级医院标准，三年业务收入突破一亿元。
（二）五年目标：进一步深化三级医院建设，打造精品的三级医院，筹备新建上规模的三级医院基础工程。力争八年内新医院全面落成，以适应XX区经济社会的快速发展，满足XX人民日益增长的健康需求。
三、医院规模和标准
（一）我院现有规模和基本情况
1、硬件设施：医院占地面积约25亩，其中业务用地15.4亩，业务用房3万平方米。现有编制床位265张，实际开放床位300张。
2、软件上：全院现有在职在岗职工392人，卫生技术人员325人，其中高级专业技术职称32人，中级职称89人，硕士研究生8人。三级医院急需大型医疗设备有：彩色超声、数字化移动C型臂、彩色经颅多普勒超声诊断仪、全自动生化分析仪、腹腔镜、宫腔镜、电子阴道镜、电子胃镜、胎儿全程监护系统、体外冲击波碎石机、数字化1000毫安X线机、高压氧仓及救护车4台（其中监护型救护车2台）。
3、资金上：我院今年业务收入7000多万元，收支结余700多万元，每年财政拨款400多万元，医院的可使用资金大概在1000万元左右。
（二）三级医院基本标准：
1、病床编制不少于500张。
2、每张床建筑面积不少于60平方米。
3、职工人数不少于750人。
4、卫生技术人员占全院职工总数不少于75％。
6、具有与三级医院相适应的大型医疗设备，只要有：核磁共振约1500万元左右、B超及DR等设备需200到300万元、全自动生化分析仪约70万元，纤维支镜等小设备约80万元，合计金额3000万元以上。
7、至少两个重点专科。
8、抢救室、ICU室、CCU室、手术室等及重点专科达到规定标准，整个重症监护室至少需要200万元。
四、发展思路
我院现有设备和条件与三级医院标准具有一定的差距，我们计划在三年内苦练内功，群策群力，分别从硬件和软件两方面共同实施，提高医院整体实力，力争三年内达到三级医院。
（一）加大硬件投入
1、2007年，房屋设施计划投入500万元。我院行政办公楼即将整体搬迁至原保健院，目前我们正在对门诊大楼装修方案进行讨论，计划投资人民币500万元左右将门诊大楼与原办公楼连通，同时将办公楼、后勤综合楼等院内现有用房全部改建成业务用房，届时，我院将达到500张床位。
设备计划投入2000万元。经我院精确核算和初步计划，2007年我们将引进全自动生化仪、16排螺旋CT以及各种小设备，至少需要资金2000万元。
2、2008年将引进核磁共振等三级医院必备的大型设备及其他设备，至少需要资金1500万元。
（二）加快软件建设
1、抓质量，求生存
我们按照两年完成一个内容，打造一个品牌效益的步骤，2006—2007年深化服务品牌，2007－2008年打造技术品牌，2008—2009年兴起文化品牌。
（1）抓特色，深化服务品牌
2007年继续做好创服务品牌工作，大力推进职业道德建设，全面提高职工队伍的整体素质。树立“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念，努力实现工作“零差错”，服务“零投诉”的目标。力争成为全市唯一以服务取胜的医院。
（2）抓核心
第19篇：医院工作计划
医院工作计划
一、教学目标：理论与实践相结合，加强基本功能训练，逐步熟练和掌握实习计划所规定的内容和要求，分析问题和解决问题的能力，能够独立胜任护士工作，在实习中锻炼独立思考，树立“以病人为中心”的良好护士素质，使其成为德、智、体全面发展的合格的“白衣天使”，医院工作计划。
二、教学要求：1．让带教老师和学生都明确“教”与“学”的…
一、教学目标：
理论与实践相结合，加强基本功能训练，逐步熟练和掌握实习计划所规定的内容和要求，分析问题和解决问题的能力，能够独立胜任护士工作，在实习中锻炼独立思考，树立“以病人为中心”的良好护士素质，使其成为德、智、体全面发展的合格的“白衣天使”。
二、教学要求：
1．让带教老师和学生都明确“教”与“学”的目标和要求。
2．安排主管护师及以上职称，可以很好地将理论与实践相结合的带教老师指导学生。
3．要求带教老师先了解学生的学习工作情况，因材施教更好的使学生学到知识。
4．严格管理，要求带教老师以身作则，言传身教，做到放手不放眼，出科前严格考核并记录。
5．在临床带教中要注意以学生为中心，了解学生学习需求和学习兴趣，学生的生理心理变化，多方面给予关心照顾，如：学生往往没有午休地方，带教老师可以开放科室的示教室给学生休息看书，病人对学和的态度，提供良好的学习氛围。
三、教学计划：
１．第一周，强化基础护理的培训，并能独立完成内容，包括：静脉输液，肌肉注射，皮试，吸氧及卧床病人的常规护理，在这些基础的操作中养成学生慎独及严谨的作风，并在此阶段使学生了解骨科的护理常规，工作计划《医院工作计划》。
２．第二周，组织学生学习骨科常规护理的理论转自www.daodoc.com知识，这周的时间里，由带教老师指导学生进行石膏固定病人护理，骨牵引术后护理，伤口换药、拆线，配合医生完成外科缝合，正确处理换药后的器械和物品，能对常规病进行手术前后的护理，出科前进行一次理论或操作考试，严格考察学生的学习情况，评分并记录。
３．在两周生产实习中了解责任制护理，掌握分级护理制度，熟悉换药室的设备，消毒灭菌方法及管理制度。
４．安排一个独立带教日，针对以往一对一带教制，使学生了解的内容比较单一，难以接触到本科室的所有疾病，这样难免会影响学生实践多病种的机会，通过带教日，让同学可以全面系统的了解骨科各种疾病的护理。
５．教学互动，构建新型师生***关系在教学中，有意识的培养师生感情，减少隔阂，拉近老师与学生之间的心理距离。由于护理专业毕业实习生绝大多数为女生，因此更需要重视和娴熟地运用一些技巧和艺术，构建新型师生关系。对学生保持友好，接纳的态度，不因个人喜好而有所远近，不因成绩好坏或能力有些差异而有所区别或歧视，对每个同学都一视同仁。同时，充分体现对学生能力的信任，增强其自信心，在思想上，再生活上多关心了解学生，不仅带技术，更要带思想，带作风，带纪律。让护生通过向老师及其他医技人员学习，正确处理护患、护士与家庭、护士与科室、护士与医生之间的人际关系，从而锻炼他们适应社会的能力。实现教学工作的良性互动。
总之，临床带教是护理教育的重要组成部分，是理论教学向临床实践的过渡，是课堂教学的补充和延伸。因此，临床护理人员有责任，有义务在做好本职工作工作的同时，不断总结经验，探索新的教学方法，从而提高教学水平。为培养新时期合格的护理人才而不懈地努力。
第20篇：医院工作计划
2018年医院工作计划
2018年工作计划
2018年是“十三五”规划的关键之年，也是医院谋求进一步发展的关键一年，为更好地完成各项工作任务，本着早计划、早安排、早部署的原则，结合本院工作实际，制定以下工作计划：
一、指导思想 医院将继续以党的十八大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐医院。全院各项工作紧紧围绕“创二级甲等医院”目标任务展开，努力为全市辖区居民提供优质服务。
二、总体目标 以病人为中心，认真持久抓好医疗服务质量、公共卫生工作，突出内涵建设，强化内部管理，进一步改善就医条件，确保医疗安全，大力推进学科建设，培育特色优势，不断提升医疗服务水平和核心竞争力，真正做到内强素质、外树形象，使医院各项工作再上新水平、再登新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收。
三、计划完成各项工作情况： 1.全面完成市卫生局下达的各项年度责任目标任务，力求完成门诊量 万人次；完成业务总收入 万元。出院病人数 人次；药品收入占业务收入的 以下。
2.积极组织申报、创建二级甲等医院。
3.加强基础建设，加大设备投入，开展新技术、新项目 项；新开设 病区1个。 4.深入推进人才建设，培养业务骨干2—3名，选派地市级以上医院进修10名，完成4-6名 医师的执业变更。 1 5.严格按照市局绩效考核标准做好基本医疗和公共卫生服务。
6.全面深化人员聘用工作和综合目标考核责任制，重新修订绩效考核方案，创新管理机制，激发内部活力，提高职工待遇。
7.积极推进医院文化建设，凝聚团队合力，提升品牌形象。
8.开展中医深入病房工作，优化整合中医资源，发掘中医潜力，培育中医特色，适时开设中西医治疗专病门诊。
9.继续加强行风建设，深入开展党风廉政建设和医药购销领域商业贿赂专项治理活动。
10.以创 市级文明单位促我院全国文明城市创建活动。 11.贯彻卫生法规，完善防范措施，保证医疗、经济、治安消防、信息安全，创建平安和谐医院。
12.按医院节支增收方案开展各项工作，开源节流，创建节约型医院，规范医院各项工作流程。
13.进一步办好医院食堂，满足职工和病人的需求。
四、具体措施{2017年公共卫生工作计划}.
（一）加强人才培养，全面提升医务人员综合素质
人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。 年医院将同时抓好管理干部队伍和技术队伍建设。{2017年公共卫生工作计划}.1.继续通过竞争上岗调整充实中层管理干部队伍；对已任管理干部开展现代医院管理知识培训和工作业绩考核。
2.加快优秀中青年专科业务骨干的培养和梯队建设；鼓励和支持在职医务人员接受学历教育，提高医院整体学历水平；鼓励临床开展科研活动，撰写科研论文；积极构建学习型组织，坚持以自学为主，院内外相结合，短期学习与进修相结合的原则，发挥好对口支援专家 2 的帮带作用；探索多种形式的临床教学方式，进一步提高带教水平；开展各种形式的业务学习、考试、考核、考评、比赛，全面提高职工的综合素质及能力。
（二）加强党风、行风和医德医风建设，塑造医院良好形象。
1.结合实际抓好以党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育为主要内容的党风廉政教育和医德医风教育。深入贯彻党风廉政责任制有关规定，进一步完善行业作风建设相关考核细则，加强监督管理，强化责任追究。
2.定期对门诊和住院病人开展患者满意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。定期统计公布病人投诉及处理情况、收到表扬信和上交红包情况并列入绩效考核内容。
3.进一步加强治理商业贿赂工作，进一步规范药品、试剂、设备器械和高值耗材的招标采购工作，严格规范医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”等现象。
4.积极推进院务公开工作。充分尊重群众的知情权、选择权、监督权，严格规范医疗收费行为。坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻群众医药费用负担。 5.建立医患沟通平台。加强医患沟通，设立投诉箱和意见簿，公示收费标准、服务标准等，增加服务透明度；对出院病人进行电话或上门访问；建立通畅的投诉和快速处理机制。
（三）狠抓基础管理，切实提高医院管理水平和效能
1.加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。结合医院实际，对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进行修订完善，使医院各项管理工作有法可依，规范进行。 3 2.加强医疗护理管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量、处方质量、各类检查报告质量，查对制度、三级医师查房、分级护理制度，疑难危重死亡病人讨论、会诊制度、环节质量及各类管理制度的落实。进一步建立健全护理管理体制及制度并落实到位。建立健全护理技术操作常规及各科疾病护理常规，进一步狠抓“三基训练”，提高护理质量。 3.加强财务管理，完善内部稽查、审计制度和各项财务管理制度，加强内部核算，规范各种加班费、补贴、出差补助发放标准；增收节支，开源节流，降低运行成本。严格控制各项非医疗性支出。
4.加强后勤管理。以严格控制医院运行成本为原则，逐步推进精细化成本核算管理。科学核算办公室用品及材料消耗基数，测算大中型仪器设备、固定资产的折旧等。规范后勤物资申报、采购、验收和供应管理；加强仪器设备管理，落实设备效益分析及设备问责制；进一步降低药品采购成本，实施药品数量与金额同步管理，减少库存积压；认真做好医院安全生产、安全保卫及消防安全工作，及时消除事故隐患，确保职工、病人及家属的人身安全，保证医院公共财产完好无损。同时后勤科室要牢固树立为临床一线服务的思想意识，主动深入临床一线调查研究服务流程中存在的问题和不足，使后勤工作逐步规范化、制度化。
（四）强化基础医疗及设施建设，提升医疗服务水平和效益
1.根据我院门诊现状，加强门诊部建设、实现管理创新势在必行。一要提高门诊医生自身综合素质；二要对门诊流程进行科学便捷化塑造，积极开展全程优质服务。
2.要加快床位周转。根据 年医院运行实际情况，积极拓展女 4 病区，缓解病床紧张、住院难问题，同时充分利用院内资源，降低平均住院日，提高床位周转率。
3.将视医院人员到位情况新开设 科。 4.加大设备投入。引进先进医疗设备并合理利用，对医院收入结构进行科学调整，开设新的治疗项目合理增加医技方面收入，增加医疗性收入在业务总收入的比例，控制药品占总收入比例，提高业务总收入的“含金量”。
5.加强信息化建设，保障医院信息安全。逐步引进各类医院管理软件系统，提高医院工作效率和业务水平，实现管理科学化、现代化。同时加强医院网站、各类自媒体平台的运用，建立网络医院平台，开展网络推广、在线咨询、预约、网络回访等项目。
（五）齐抓医疗质量与安全，完善医疗服务体系 医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键。
1.各科室要充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好各科日常质量监督检查的基础上，定期对医疗、医技、药品、病案等进行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见。继续抓好急诊、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理质量监督，促进医疗质量稳步提高。
2.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，规范医疗行为，做到依法执业。要认真执行病人的各种知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、危重病人通知单等，尊重病人知情权和选择权，积极预防、妥善化解医疗纠纷，维护医院正常工作秩序。 5
