推荐第1篇：终总结及工作计划
2017年终总结及2018年工作计划
2107年已经过去，迎来了崭新的2018年，首先感谢公司领导及全体员工对我的信任，支持与帮助。
回首2017年我经历了很多，学会了很多，同时也收获了很多。在这一年里我通过不断努力，加强管理，学习技术圆满完成了公司领导交给的各项任务。
2017年是水溶肥车间正式投产第一年，员工是新员工，设备是新设备，产品是新产品，生产工艺是新工艺，所有的第一次代表的一个新产物的诞生，让我们掌握了更多的业务技能，学习了很多专业知识，感谢公司领导给我这样一个学习的平台。
沼液有机肥料是一个新产品，加上大量种植户的传统误区，宣传力度的不足，造成产品滞销，库存量大，只能停工待产。但是不能给员工放假，怎么办？刘总决定分流到其他部门，一个是解决招工难的问题，另一个是解决了其他部门人员紧张的问题，让大家有活干，有饭吃。
4月底领导把车队的管理工作交给了我，一个是车辆的管理，一个是人员的管理。车辆负责运输猪粪、沼渣、沼液、散装有机肥和散装水溶肥等。由于一期沼气项目用猪粪少，公司决定暂时招聘一名司机再加上我负责从公司的分厂往回运输猪粪，我又兼职起一个司机的工作。
为了降低老百姓的种地成本，加肥站是我们公司一项惠民措施，公司把这项任务交给了我。安装一个加肥站需要做很多的工作，战严寒，斗酷暑，室外36℃的高温，大棚里面有43℃高温 高湿没有阻挡住我们为老百姓服务的热情。
为了丰富产品种类，细化市场定位，我与张铁刚有找到做微生物的厂家，结合我们的产品研发出了沼液功能菌肥、液态微生物菌剂等产品。为我们的产品能占领更多市场打下了良好的基础。
沼气二期项目是利用秸秆生化技术来产生沼气，然后提纯，供车辆燃气和家用，替代天然气。秸秆青储是一项比较艰巨的任务，领导让我负责秸秆的收储工作。每天早上6点30分到达现场过磅，卸车，清底，指挥过往车辆，回皮，这就是一天的工作。此时正赶上连续多日的中雨更是给我们的收储工作带来了麻烦，又增加了一项修路的工作。就是在这么恶略的环境条件下，我们完成了2万吨的秸秆青储工作。
忙完了青储，车辆又到了年审、保养得时候，再加上新车上牌，挖掘机、铲车的到来，就这样结束了一年的工作。
以上就是我2017年的工作总结，在过去的一年里，有艰辛，有苦累，也有欣慰。大家的业务水平日趋熟练，更重要的是大团队协作精神，这都需要足够的耐心与脚踏实地的敬业精神。
为更好的在2018年内完成公司的各项任务，制定以下的工作计划：
1.不断加强安全管理工作 我们将在认真吸取事故教训的基础上，把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故，坚持开展安全培训工作。将安全用电，各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点，不断强化意识安全，突出安全重点，抓好安全薄弱环节的有效监控。加强现场管理，坚持车间管理人员跟班作业;坚持安全常规管理，对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议，巡回检查，设备检修，交接班等记录，将整个生产过程记录在案，便于分析查找问题。
2.开源节流，降本增效 一是合理安排人员，对现有的岗位人员进行梳理，以产定员，尽量减少公司的劳动力成本;二是合理安排工作时间，尽量连续生产，避免能源浪费，合理安排用电时间，大用电量的设备尽量在晚上开启，并在生产间隙关闭水电气，节约每一度能源;三是对原辅材料进行精细管理，杜绝浪费现象的发生，将原辅材料的消耗控制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩，有奖有罚。
3.提高员工的质量意识，加大质量管理力度，提高成品一次合格率 一是加强生产操作人员质量培训，强化员工质量意识。我们将与质检部门合作，对操作员进行定期的培训，使员工了解质量工作的重要性，并对ISO 9000质量管理体系有初步的认识，且在平时生产现场中对员工的质量意识不断强化，使其熟知本工位可能产生的质量问题和避免方法。二是加强检验员的质量巡检工作，避免重大质量事故的发生，并要求其对当班质量情况记录在案，使我们有迹可循，便于质量管理与研究。三是建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率99% 4.加强设备管理 在公司领导下，针对车间设备管理现状，制定办法加强设备保养及管理，不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定：一是制订设备保养及管理办法：对设备的日保，周保，月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备保养。二要加强设备保养技能交流，培训，定期召开设备管理会议：主要是纠正不良设备使用和保养行为，交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效，稳定运转，为按时保质交货提供了强有 力的支持。
总之2018年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,迎接新的挑战,结合目前公司发展状况和今后趋势,一定按照公司的各项规章制度认真执行，高举公司发展理念、坚守公司发展思路、增强服务意识、团结协同各部门努力完成2018年指标，使车间的各项工作做的更好！
部门：有机肥
姓名：韩建良
推荐第2篇：终总结及工作计划
2011年终总结及2012年工作计划
时间一晃而过，辞别了精彩的2011年，迎来了崭新的和充满机会的2012年。过去的2011年，是我人生中成长最快、发展最迅速、变化最大的一年。这一年，我阔别了十年寒窗的地方走上了工作岗位，这一跨越性的转变，让我重新认识了一些新的问题及感悟。
以下是我11年的工作总结：
一、从学校到社会的转变：
1、11年的上半年我仍然在学校，此时的我还在迷茫未来的发展问题，突如其来的事变改变了我今后的人生观，从这一刻起，我开始变得独立、果断、坚强；这一刻的转变给我以后的人生路打下了基础。
2、自从到公司上班的那一刻开始，我就发现了我身上存在的严肃以及需要改正的问题---知识的缺乏，做事不够仔细以及头脑的不灵活运用，无形的给我的工作增加了许多麻烦。
3、感谢公司领导以及客户厂商，在于他们沟通的同时，我从中学会了更好的为人处事，与人沟通的方法，为以后的工作沟通打下了一定的基础。在与他人交谈的同时，我懂得了什么是艰苦奋斗，什么是吃苦耐劳，更懂得了吃得苦中苦，方为人上人的深层概念。
二、工作当中
完成了几个初步方案，但还是存在许多问题：
1、在画图的时候，缺乏实践经验 ，在许多细节上考虑不够详细，处理不得当。
2、工作中出现粗心，做事不灵活等毛病。
三、需要改正
改掉粗心等毛病，做事注重方法，讲求效率，提高准确度；遇事稳重，侃侃而谈；提高专业技能，增加制图标准，国际规范和材料处理的知识。
四、提升
2012对于我们来说都是个充满挑战的一年，房地产市场政策连连，再加上国家对太阳能与建筑一体化这一政策的大力推行，整个行业变幻莫测。对于我自己来说，更是应该克服自生的不足，根据市场及客户的要求，不断的提高自己的综合素质，大胆创意，精益求精，唯专唯精。对此，以下是我在2012年对自己在一些方面的提升要求：
一、大胆地说出自己想说的
在多次的与客户沟通上，我明显的意识到自己语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，不懂得虚心的向别人请教，多与工程师交流与沟通，通过自己的分析和判断，大胆准确地表达自己的意思。
二、大胆做自己想做的
创意是设计的灵魂，创意也是设计师最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它本身的优点和项目优势，准确的表达项目所要传递的信息，是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的传达给客户是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆表现。
三、克服自己的惰性，学自己该学的
都说知识学得越多越好，对于设计来说，博学多才，懂得越多，思考问题的时候就能面面俱到，更能做到准确性和专业性。设计源于生活，看得多，想得多，悟得也就多了，创意的来源也就更广阔了。
四、不断的创新求进，提高工作效率
快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的一点，两个小时能完成的工作，如果在一个半小时内完成，剩余的时间就可以自己支配用来学习没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决。在战场上，生死攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的后果，每一个任务都应该向一个战士对待战争一样。
踏入2012，我也给自己做了一份2012年的工作计划，学习内容和发展方向。
将2012年的总时间划分为20%、20%、60%三个阶段，分别用于学习，社交和工作三个方面上。在提升专业技能的前提下，抽出时间吸取其他行业的知识，提高自身的整体素质。
一、工作计划
1、完成上级所交代的工作，在确保准确无误的前提下，提升公司业绩。
2、将11年未完成的计划列入12年进行，在短时间内完成此项内容。
3、做好各部门的人事关系，确保顺利工作和节省时间工作。
二、学习内容
1、强化专业技能，增加专业知识
2、欣赏优秀作品，提升设计思路。通过书籍、网络等渠道，学习和吸收他人设计作品中好的创意和思想，并通过自己的理解和创新转化为自己的东西，然后在灵活的运用到工作中来。
3、掌握太阳能和热泵的工作原理，区别真空管和平板太阳能热水器的异同，以及与其配套使用的支架、保温箱、管配件、保温材料、热泵以及其他辅助加热能源等材料的选取，了解不同规格型号的热泵，掌握每一种泵的特点和用途，以便在画图和做方案的时候工作效率更高。其次还要了解并掌握水电管的排线布置和施工技巧。
4、在做具体方案的时候，结合施工现场的具体情况和业主需求，秉持以人为本的理念，站在客户的角度思考问题，充分抓住客户的心理，用详细和有吸引力的方案去说服客户，报价表做的合理，有说服力，以体现我公司专业负责的态度。
三、发展方向
1、太阳能与建筑一体化：建筑美学上讲“有阳光的房子才是美的，不节能不环保的房子，即使金碧辉煌也是乏美可陈的”，太阳能与建筑的结合既是一项建筑艺术也是节能的重头戏。而且我国的太阳能发展迅速，资源丰富，拥有相当广阔的推广利用前景。一方面是价格低廉、资源丰富的太阳能资源，一方面是亟待解决的建筑能耗，太阳能与建筑一体化结合无疑是“天仙配”。同步规划在规划设计时应综合考虑所在地区的地理纬度、气候状况、场地条件及周围环境，在确定建筑布局、朝向、间距、群体组合和空间环境时，应结合建设地点的地理、气候条件，满足太阳能热水系统设计和安装的技术要求。太阳能与建筑一体化是未来太阳能技术发展的方向。
2、地暖系统的设计：地暖是地板辐射采暖的简称，是以整个地面为散热器，通过地板辐射层中的热媒，均匀加热整个地面，利用地面自身的蓄热和热量向上辐射的规律由下至上进行传导，来达到取暖的目的。由于在室内形成脚底至头部逐渐递减的温度梯度，从而给人以脚暖头凉的舒适感。地面辐射供暖符合中医“温足而顶凉”的健身理论，是目前最舒适的采暖方式，也是现代生活品质的象征。地暖系统按照供热方式的不同主要分为低温热水地面辐射供暖（水地暖）和发热电缆地面辐射供暖（电地暖）。
展望2012年的工作，希望能够再接再厉，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司环境相融合，利用自己精力充沛，接受能力强的优势，努力学习业务知识和创意思想，为公司的发展尽绵薄之力，争取做出更大的业绩来。
孙安静 2012.2.1
推荐第3篇：终总结及工作计划
2010年终总结及2011年工作计划
我很荣幸加入了远景世纪这个大家庭，一晃就是5个年头了，在这5年里有汗有泪，有苦有乐，从中我也学到了很多宝贵的经验。2010年已经过去了，今年的业绩很不理想，主要是我个人的原因，从公司得知我怀孕了便减轻了我的工作量，虽然不能出差拜访客户，但是还是可以电话联系客户，经理出面去拜访。之所以业绩没达标，主要还是自己不够勤奋，不够努力。作为一名老员工，我感到深深的内疚。然而，在2011年我要怎么干，要如何干好，值得好好地反思。
首先，要遵循公司的方针政策，指哪打哪，不能与公司的方向背道而驰。教育行业依然是我们的重点，特别是中专中技，是2011年之重。国家大力发展中职教育，恰恰是我们最好的契机。其次，广电行业是公司指导的另一个方向。它的组织机构比教育复杂，虽然目前为止我们还未能做成第一单，但我相信通过我们的努力一定会找到突破口。
知道怎么干了，下一步就是如何干的问题了。
1.制定出每日的工作量。每天至少打80个电话，每周至少
能有一个准信息，促使潜在客户从量变到质变。
2.联系新客户做到快、准、稳。快：出手快，抢在竞争对手
前面拜访客户。准：找准主要决策人，把关系做牢，让客户跟你是一条心。稳：处事要稳，分析客户心理真正的想法，做到知已知彼方能百战不殆。
3.巩固老客户关系，开发一个新客户不容易，争取让每一位
客户都能与自己做成第二单第三单。。。
最后，大力开展销售工作的同时，做好团结，好好配合经理的工作。服从领导的命令。坚定信心，千方百计完成公司定的销售目标。
2011-02-07
推荐第4篇：终总结及工作计划
襄樊百盟投资有限公司办公室
2005年工作总结及2006年工作计划
回顾这一年来的工作，我们在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，
按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。现将一年来的工作情况总结如下：
一、2005年的工作情况
（一）做好办公室的日常管理工作
办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文件起草、文书处理、物资采购、办公用品管理、文件批转、会议安排、迎来送往、清洁卫生及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，在2005年我们强化了工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
（二）会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司推介会的召开，由于办公室在历次推介会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在公司承办的襄阳区光彩促进会成立大会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。
（三）后勤管理工作有所突破。后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：1.强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全。同时办公室还注重提高驾驶人员素质。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。
2.物资管理实现规范化。为了实现物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的物资进行了认真的清理。通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。在物资的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。
（四）加强了企业文化建设
在2005年办公室积极参与和组织了打保龄球活动、元旦联欢会等活动，丰富了员工业余生活，增强了企业凝聚力。
二、2002年办公室工作中的不足
办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定的影响。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一
些工作协调的不是十分到位；第三，办公室员工的理论水平还不太适应公司工作的要求。
三、2006年办公室工作计划
在2006年里，我们决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我们努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
第四，全面提升行政管理水平：首先是行政制度建设的问题，制度在企业的管理中确是基石，“没有规矩不成方圆”是有道理的。公司在发展中必定会积累若干文字资料，这些文字资料本身就是企业文化的一种载体，承载着企业制度化建设的基础。因此，我们更应注重行政制度的建设与加强,通过制度正本清源。 其次是全面实行工作流程化管理，行政工作总是千头万绪，更多“人治”的色彩，制度只是基础，光靠制度是达不到目标的，行政上的许多环节需要靠流程图来实现，流程图的好处就在于它能够简单明了地说明工作的关键点，做到“分工清晰、责权明确”，使行政的各项工作条理清楚，有利于工作效率和工作质量的提升。第三是表格化管理在行政工作中的实施，工作流程有了、责任权利明确了，具体的实施就靠表格实现，表格是行政工作中的一个非常好的工具，许多复杂的工作只要用表格完全能说清楚，特别是一些需要有追溯性的工作，通过简单的表格就可以实现。最后是提倡“服务与合作”。这已经不是简单的方法问题了，“服务”实际上是行政工作的定位，行政永远是为企业服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个办公室人员的意识中，定位准确了，工作的方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的如何可以界定企业是否“健康发展”，企业要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。
第五，加强办公室对外联系
在2006年办公室将一改过去后勤部门的形象，更多的直接参与到公司的一些对外活动中去，进一步加强和业务往来部门及各政府职能部门的联系，为公司更快更好的发展服务。
以上是办公室2005年的工作总结和2006年的工作计划，不足之处恳请批评指正。
二00六年二月
推荐第5篇：终总结及工作计划
2011年终总结及2012年工作计划
2011年终总结：
本人自2011年6月进入翔盟公司以来，见证了翔盟公司的成长壮大，本人也与公司的发展共同成长，工作作风更加干练与成熟稳重。在此感谢陈总和生产陈副总对我的信任与支持，以及工作和生活上的照顾。
2011年6月至9月本人在精铸车间负责，首先对车间内部布局进行了规划设计和整顿，完善了生产流程，使生产量由月产20多吨提高到月产60多吨，细化了车间节能降耗，为后期产量提高打下了良好的基础；其次制订了车间班前会制度和车间生产例会制度，使各项工作有序进行。
9月份公司成立了生产部，本人调入生产部任部长，在生产部首先制定了生产部工作流程，使各部门能够有效配合，业务订单下达形成程序化。在生产部期间协调各车间各部门使生产订单得到了有效落实，制定了每周生产质量例会制度。
工作至今，本人及生产部的工作还存在很大的不足，主要体现在：
1、不能对各生产车间的生产过程 有效监控，特别是原材料
消耗方面；
2、
3、对业务和技术部门沟通偏少；对 有些问题处理缺乏力度；
在以后的工作中将重点完善以上几个方面。
2012年 工作计划：
1、完善各类生产工作和管理制度；
2、配合销售部完成全年的销售计划；
3、对各生产车间进行成本考核，寻找突破口，做好节能降耗
工作；对生产车间产品质量进行量化考核，考核结果直接 和各生产部门管理人员工资挂钩，做到奖罚分明；
4、完善产成品入库及发货制度，做到产品入库数量准确，发
货数量准确，单据齐全；
5、做好各生产部门协调工作，使各项生产任务有序进行；
6、细化原材料申购和领用工作；
7、多与上级领导及协同部门沟通，简化工作程序；
8、对出现的问题加大处理力度，加强工作执行力；
9、细化各车间生产管理，提高工作效率；
10、完成 上级领导交付的其他各项任务。
生产部：韩建2012-1-28
推荐第6篇：终总结及工作计划
2015年终总结及2016工作计划
不知不觉间，来到公司已经有半年多了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
自来到公司以来，主要负责公司日常行政工作，公司社保、公积金的相关工作，考勤的管理，人事招聘的准备工作，人事档案的管理，公司制度的制定和执行以及现金出纳的工作等。经过大半年的工作学习，我发现了自己缺少平时工作的知识总结，做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象，以后会不断的总结学习和改进，会更积极主动的工作，更细心的工作，避免很多不必要的错误。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于对公司业务不是很熟悉，所以在工作的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的工作流程有了越来越深的认识。
2、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、下一年工作计划
明年，公司要组建新的VR团队，需要学习新的知识，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。
郭巧
2016年1月8日
推荐第7篇：终总结及工作计划
2010年终总结及2011年工作计划
尊敬的领导：
本人在贵公司工作将近半年了，随着对公司制度工作方式方法的熟悉以及同事、领导对我的工作的支持与配合，我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行，为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解，我对自己日后的一个发展规划和未来我希望（或可以）承担的工作，努力的方向进行一个详细的说明。
一、目前负责的工作有：
1、接业务下达生产通知并维护订单用料表；
2、负责交接及跟踪生产样；
3、对发下的订单资料进行收集整理归档；
4、制定组装、硅片车间工价以及跟踪各条流水线生产效率；
二、现将近半年来工作总结如下：
1、进入公司以来共下达生产订单BOM表共152份（从
210-442单至11-124单）；
2、根据打样室所提供的生产样，核对后更改过的参数进
行修改BOM表清单及下发生产通知单共48份（8月
份至12月份）
三、存在的问题：订单耗用表容易出错原因如下几点：
1、塑料类：在建立新的物料时，系统具体物料名称、规
格型号描述不够明确；
2、五金片、螺丝类：规格型号太多，比较容易混乱，没
有统一完整物料名称；
3、不锈钢、铁件类：没有详细的规格型号、尺寸；
4、生产样经业务确认OK后，打样室发现生产样如有问
题会重新拿回去更改物料，导致物料表与生产样的物
料不一致；
以上问题建议采购部提供每一款新产品的物料名称以及《新物料确认报告》附上实物材料。铁件、不锈钢规格尺寸由开发部提供产品图纸，生产样在业务签字确认OK后打样室不得随意更改除非下达更改通知单，以免下达生产BOM表出错。
四、自身工作的不足：感觉到自己学得太少了经验太少了，今后要加倍努力学知识，要在工作中参入更多的细心、疑心、留心
五、新一年的工作计划。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我也会向其它同事学习，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
推荐第8篇：终总结及工作计划
2010年终总结及2011年工作计划
尊敬的领导：
本人在贵公司工作将近半年了，随着对公司制度工作方式方法的熟悉以及同事、领导对我的工作的支持与配合，我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行，为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解，我对自己日后的一个发展规划和未来我希望（或可以）承担的工作，努力的方向进行一个详细的说明。
一、目前负责的工作有：
1、接业务下达生产通知并维护订单用料表；
2、负责交接及跟踪生产样；
3、对发下的订单资料进行收集整理归档；
4、制定组装、硅片车间工价以及跟踪各条流水线生产效率；
二、现将近半年来工作总结如下：
1、进入公司以来共下达生产订单BOM表共152份（从210-442单至11-124单）；
2、根据打样室所提供的生产样，核对后更改过的参数进行修改BOM表清单及下发生产通知单共48份（8月份至12月份）
三、存在的问题：订单耗用表容易出错原因如下几点：
1、塑料类：在建立新的物料时，系统具体物料名称、规格型号描述不够明确；
2、五金片、螺丝类：规格型号太多，比较容易混乱，没有统一完整物料名称；
3、不锈钢、铁件类：没有详细的规格型号、尺寸；
4、生产样经业务确认OK后，打样室发现生产样如有问题会重新拿回去更改物料，导致物料表与生产样的物料不一致；
以上问题建议采购部提供每一款新产品的物料名称以及《新物料确认报告》附上实物材料。铁件、不锈钢规格尺寸由开发部提供产品图纸，生产样在业务签字确认OK后打样室不得随意更改除非下达更改通知单，以免下达生产BOM表出错。
四、自身工作的不足：感觉到自己学得太少了经验太少了，今后要加倍努力学知识，要在工作中参入更多的细心、疑心、留心
五、新一年的工作计划。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我也会向其它同事学习，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
推荐第9篇：终总结及来年工作计划
2007年终总结及来年工作计划
2007年，在经理及全体员工的共同努力下，公司相对平稳发展。
一、2007年工作总结
1、工作进展
2007年，我们增加了蛋白同化制剂和肽类激素经营范围，逐步规范了员工岗位责任，质量管理工作基本能按GSP要求进行。
2007年，在药品流通领域形势异常严峻的形势下，我们经受住了考验，公司的各项工作都基本能按计划进行。
2、存在的问题
（1）通过几年的运行，特别是近两年来随着药品质量事件的频频发生和国家监管力度的加大，根据我公司的实际经营状况，我们处在上游强势供应商和下游客户的双重挤压之中，可以说是在夹缝中求生存，特别是一些现款供应商和大客户，一旦发生纠纷，便利用自己的强势地位解决，有时甚至蛮不讲理，我们的经营风险在加大。业务人员往往注重的是业务本身，较少有横向的考虑。
（2）质量管理工作流于形式，大多数情况下是在为应付药监部门的检查而做一些修修补补的事情，在日常的经营中没有体现出应有的作用，有时甚至变成了业务的后勤部门（这无发牢骚之意），这样一旦出现问题，往往束手无策，很被动。
总体上看，公司的管理整体上还处在一个比较低的水准，质量管理工作也仅仅只是一个方面，凡此种种，确实令人忧心忡忡！怎么办？唯有下大力气解决，引进人才，培养人才，建立良性机制，一点点去改变，逐渐形成一种积极向上、活泼健康的工作氛围，则公司的发展会越来越好！
3、关于“白蛋白”事件
“白蛋白”事件给我们造成了严重的经济损失和不良影响，作为公司的质量主管，我有责任，深感自责与不安，我愿接受公司处理并承担相关责任。
虽然“白蛋白”事件令我们损失惨重，但从长远看，未必全是坏事，前进的道路上从来都不会是一帆风顺，唯有总结并吸取经验与教训，以为未来之鉴，方为正道！
二、2008年工作计划
1、对工作中存在的问题，逐步进行改进；
2、严格按GSP标准及质量管理体系文件履行日常监督管理职能，保证GSP复查顺利通过；
推荐第10篇：电力公司终总结及工作计划
电力公司2011年终总结及2012年工作计划
一年来，紧紧围绕我局安全生产、经营管理和创建“国电一流供电企业”等中心工作，认真履行工会职能，团结和引导广大职工同心同德，奋发进取，迎难而上，为我局深化改革、加速发展、团结稳定做出了积极贡献，圆满完成了全年的各项工作目标和任务。
（一）充分发挥工会组织的引导和带动作用，为企业改革和发展的顺利进行提供坚实的思想保障
教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设“四有职工”队伍，是工会的重要职能。在当前经济建设不断发展、电力体制改革不断深化的新形势下，进一步履行好工会的宣传教育职能，通过提高职工队伍的整体素质，促进企业的改革发展，从而实现对职工长远利益的维护，是工会组织发挥作用的重要内容。一年来，我们紧密配合企业各个时期的中心工作，围绕工会的重点工作，组织职工开展了以下学习教育活动：一是理论和形势教育。配合局党委下达的宣传工作重点，充分利用工会的各种宣传舆论阵地和手段，联系企业的工作实际，联系职工的思想实际，积极主动地抓好职工的学习和辅导，先后组织职工开展了“三个代表”重要思想、十六大、十六届三中全会、十六届四中全会、工会十四大、自治区工会八大及集团公司工作会、工会工作会和局XX年工作会议暨五届四次职代会精神的学习教育活动，引导广大职工正确把握我局改革发展稳定的局面,清醒的认识企业所面临的形势及任务，教育职工积极投身电力改革，使广大职工在学习的过程中头脑得到武装，思想得到升华，信念得到提升，真正成为践行“三个代表”重要思想的中坚力量。二是工会的业务和理论教育。继续深入开展了《工会法》、《劳动法》、《内蒙古自治区职工民主管理条例》、《集体合同规定》等一系列法律法规的学习，进一步提高了职工的民主管理意识和民主管理水平。三是组织全局16个单位参加了由全总宣教部、国资委群工局和工人日报社联合举办的“创建学习型组织、争做知识型职工”知识竞赛活动，发放相关书籍资料200余册，上交竞赛答题卡1989份，受到了上级工会的好评，同时也为我局进一步深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，起到了积极的推动作用。各级工会组织还配合“三改”做了大量的工作，认真找准企业利益和职工利益的结合点，从维护企业和职工的整体利益出发，积极配合行政，通过广泛宣传，向职工解疑释惑，并深入到职工群众当中，耐心征求他们对“三改”的看法和意见，及时整理向行政做了反馈，既有效的维护了职工的合法权益，也确保了企业和职工队伍的稳定。
（二）认真履行维护职能，不断提高企业民主管理水平，努力推进我局的政治文明建设
坚持和进一步完善了以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，充分发挥了工会和职工代表大会在民主决策、民主管理、民主监督中的作用。二月份，筹备组织召开了全局五届四次职工（会员）代表大会暨2011年工作会，明确了工作思路和奋斗目标。大会审议并通过了行政工作报告、工会工作报告、财务预决算报告、民主评议中层干部情况报告等7个报告及集体合同修订说明、经济责任制及三项责任制修改意见的说明；对《创一流工作意见》、《首席员工评选办法》、《组建基层抄表公司的工作思路》进行了审议和讨论；征集职工提案79条，立案4项；对修订后的集体合同进行了审议和续签；并增加了对养老保险金、住房公积金和失业保险金等三项统筹缴纳情况的审议。局属16个基层单位也按时召开了职代会或职工大会，召开率达到了100％。年内，结合劳动部新颁发的《集体合同规定》，对现行的集体合同文本进行了对照检查，并指导两家基层（农电）单位完成了集体合同修订和续签工作。
全局厂务公开工作在规范化、经常化及实现网络信息化的基础上，内容进一步扩展，形式不断创新，实现了厂务公开和企业的改革、发展同步，公开内容不断向企业的经营管理领域延伸，增强了厂务公开的实效性，使三级公开真正落到了企业各个层面，保障了职工的知情权，有力的推动了全局厂务公开工作的开展。前旗供电局在公开选拔供电营业所正、副所长工作中，注重发挥职代会的民主职能，采用公开选举的形式，由职工代表对竞选人进行评价和投票，确保了选拔工作的公正、公平，受到了职工的一致好评，为基层民主管理工作注入了新的内容。
（三）紧紧围绕电力生产和经营工作开展劳动竞赛，引导职工在各自岗位上建功立业，取得新成果
紧紧围绕全局基建工程、安全生产、增收节支、增供扩销等中心工作和重点任务，本着贴近企业生产，贴近职工实际的原则，深入开展了“安康杯”竞赛和“保安全、增效益、创一流”劳动竞赛活动，制定了切实可行的竞赛方案与考核标准，明确了活动总体目标，并按各二级单位的生产性质分别组织开展了“百日安全生产无事故”、“生产目标任务、基建工程、变电运行”和“增供扩销、增收节支、优质服务”三项劳动竞赛，形成了全员、全方位参与的竞赛体制，使竞赛活动真正贯穿于企业安全和生产的每一个环节、每一个层面 ，有效的调动了广大职工的生产积极性，推动了企业安全生产管理体系建设。根据内电工〔XX〕51号通知精神，从7月份开始，电业工会认真组织开展了“全国职工安全生产知识普及教育活动”，引导职工自觉尊章守纪、抵制违章指挥、杜绝违章作业，提高了职工的安全意识，增强了职工的自我保护能力和预测预防能力。今年我局先后被授予了“内蒙古自治区安康杯竞赛先进单位”和“全国安康杯竞赛优胜企业”称号。
第11篇：终销售总结及工作计划
2009年终销售总结
又一个365天过去，回首09，再展望10，最大的感受仍然是：销售工作如逆水行舟，不进则退！09年，感觉是在紧张、繁忙中度过的，而今，新的挑战又已经在眼前。
沉思回顾，这一年在公司领导的指导下，我积累了很多的实践经验，学习到了很多电子商务和销售知识。同时，也在工作中发现了自身的不足。我最庆幸的是，领导几次为我们请来专家对我们进行实际性的指导，让我了解和掌握了不只一点点的工作技巧，这为我的工作带来了很大的效益。
这是充实的一年！
09年的工作总结
我的销售业绩统计及分析：
业绩统计：
一月
*
四月
*
七月
*
十月
*
二月
*
五月
*
八月
*
十一月
*
三月
*
六月
*
九月
*
十二月
*
总计
*
我的业绩并不理想，关于这个，我对自己非常不满意，尽管我知道，自己已经努力过。
夜深人静的时候，我常常也会做出一些工作总结，今天把它整理了一下与同事们分享：
（一）跟客户成朋友，先得到客户的信任，再销售产品。什么是销售？销的是服务，售的是自己，销售的是产品，这就是销售；
（二）想客户所想的，说客户想听的。把客户购买自己产品所能得到的好处尽可能表达的淋漓尽致，要让他觉得，他需要这个东西，而且这个东西必须是自己这里才能购买到的。让他心甘情愿用金钱来换取自己的产品；
（三）不要去回避产品劣势，明显之处，不妨坦言相告，再突出优势介绍，有时会更加有利成交；
（四）集中精力于自己的重要客户，老带新就是这么来的。这也是增加销售量的一个好方法；
电子销售在当今社会已经不算是什么新鲜的职业，但是能够把电子销售做的非常好却不是每个做电子商务的人都能够做到的。只有通过成功的销售、超值的服务，才能羸得我们的忠诚顾客。
2010年工作计划：
新的一年，我还要在以下几个方面再接再历，以实现我10万元的销售目标。Go go 加油！
（一） 熟悉新产品，不忘老产品：每种减肥产品的成份、规格、价格、功效要记清楚，网站减肥产品以外的保健产品，美容产品、丰胸产品等，也一定要做到心中有数。
（二） 善用SEO站长工具：pR查询、百度收录、友情连接情况都要求在最短的时间内一步到位，做到熟能生巧，巧能生妙，把网站的友情连接尽最大努力做到最好。
（三） 开发新顾客，维护老顾客：要学习从更多的路径寻找新的顾客，和他们交朋友，从思想上引导他们对自己的产品发生兴趣从而购买自己的产品。与此同时，还要定期找自己的老顾客聊聊天，发发信息祝福他们，不断提醒他们自己的存在，要让他们知道，有一个人一直都在默默地关注着他们，祝福着他们。用真心让他们知道，如果他们需要，我们随时都可以为他们提供最直接最方便最好的服务！
（四） 把自己的博客建圈：我把这种博客圈称为博客链。之前从没有这样做过，新的一年，立志一定要把这个所谓的博客链做好。就是把所有的博客全部链起来，因为没有做过，感觉做起来会比较麻烦，但是自己还是非常有信心的。
（五） 学习写伪原创文章：我觉得发表文章来为网站和自己带来更多的流量和客户是一个非常重要的环节，没有太好的文采去写原创文章，不妨多花点心思去参考一下别人的文章，来个伪原创文章吧。相信自己只要用心，一定可以通过这个为自己取得效益的。
（六） 肚量再大一些，脾气再小一些：年终岁尾，说明又长大了一岁。以后不可以再任性了，仔细想想，毕竟是已经工作的人了，自己拿的是公司的工资，所以有义务为公司做公司安排的每一件事情。多做一些事情并不吃亏，学到的东西才是自己一辈子的财富。
以上是我的09年工作总结和2010年工作计划：俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
最后：
我祝公司新的一年在同行业之中做的更大更强，祝我的同事业务蒸蒸日上，也祝我自己业绩更上一层楼！
第12篇：内科终总结及工作计划
2010年内科工作总结及2011年工作计划
2010年，在院领导的正确领导下，我科全面落实医院的各项工作计划、规章制度，认真学习“三好一满意”精神，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，现总结如下：
一、科室收支情况 ：
科室总收入487万元，较去年的370万元增长31.6%。
二、2010年开展的主要工作
（一）尽量提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
一是医疗工作。坚持“以病人为中心”的理念，以“三好一满意”活动为契机，不断提高医疗服务质量，加强医疗质量工作，树立质量意识，尽可能提高医疗整体水平。坚持每天晨会制度，并在晨会上传达每月中层例会精神，针对具体问题予以整改，有力的减少了医疗差错；学习《病历书写规范》，不断完善病历；加强医患沟通，有效的控管了医疗服务中的不良事件。今年我科有1人成功取得医师执业证书。二是业务学习方面。为了提高全体医护人员的业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加医院组织的业务讲座，同时也积极组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，内容有“慢性心力衰竭合并心房颤动诊断与治疗”、“中医中药治疗消渴病”、“喘证”、“院内感染的预防和控制”、“浅谈如何解决医患纠纷”，“高血压治疗新进展”，“2010年中医病历书写规范”，“急性心肌梗死急救措施及护理”，“心肺复苏术”，“慢性心衰急性加重的治疗”，“心血管用药禁忌”，“内科输血指南”，“脑梗死的诊断与治疗”，“中风的针灸治疗”，“急性呼吸窘迫综合征的诊断与治疗”，“最新观念：急性肺栓塞”，“口服降糖药的种类及其服用要点”。
三、科室要发展，安全是前提，制度是保障。为提高医疗水平，确保医疗安全，结合大内科工作的特点，我们建立健全了一系列科室核心制度，包括：三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、业务学习制度（每月2次）、会诊制度（住院48小时诊断不明、72小时病情不缓解，可随时进行会诊）、死亡病例讨论制度、医患沟通制度、医嘱核对制度（每天下午由当班护士核对病历医嘱、输液卡、药品等）、护士请叫医生制度、出院病人回访制度（大多采用电话回访，必要时
家访）、交接班制度等，通过实施这些制度，提高医疗质量，确保医疗安全。
（二）以病人为中心,构建合谐医患关系。
坚持“以病人为中心”，加强医患沟通，维护好和患者和谐的医患关系，改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。尽量推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为病人提供一次性杯子、帮忙行动不便或无人照看的病人定餐，让病人感受到医护人员的关心。严格执行国家基药政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”，进一步巩固了医患关系。
（三）根据新农合政策的变化，及时调整科室应对措施，并加强新政策的宣传，使更多的农民朋友了解政策，明白在新农合政策方面，湖区移民的参合人员在我院报销比例最高，避免了部分不熟悉政策的参合人员的流失，增加医院的就诊人次。
（四）坚持回访政策。每月由出院病人的主管医师对其所管病人进行回访，了解患者病情变化，指导慢性病患者调整用药，增进了医患之间的感情，避免了老病号的流失。
（五）积极配合公共卫生科开展工作，及时上报传染病，配合公共卫生科到社区义诊、发放宣传单，向群众进行健康教育。
（六）医德医风方面 一年来，在丁院长的正确领导下，我科室未发生任何因服务不周引发的投诉，全年共收到锦旗3面，镜匾1面，每月患者满意度调查反馈良好。
总之，经过全科职工的不懈努力，内科在2010年工作取得了较好成绩。在下一年里，我科将继续发扬好的工作作风，使我科的工作更上一层楼。在取得成绩的同时，也还存在诸多不足，我科将在2011年里着重从以下几个方面改进工作。
一、以“提升医疗质量”为根本，持续强化内涵建设
1、提升医疗质量，确保医疗安全
完善各项医疗管理制度，优化工作流程，通过全体人员部署、统一检查督导，力求达到“加强医疗管理，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，构建和谐内科”的目的。进一步提升了医护人员专业水平，强化质量意识、服务意识、
安全意识，最大限度地杜绝医患纠纷的发生。
2、应对突发事件，全力防控，保障安全
按照上级部门的要求，设定科学防控流程，进行严密部署。实行内科医师轮值制度，制定会诊专家排班表，信息上报制度，预检分诊流程；完善药品、设备配备；充分发挥中医药特色优势。
3、积极落实政策，完善医保工作
积极落实各级医保新政策，注重宏观调控，制定管理细则，坚持使用报销范围内药物，为广大病人节约治疗成本。
4、规范药事管理，确保合理用药
制定抗菌药物使用细则，实行常态化管理，对住院病例和门诊处方进行抽查，把合理用药作为考核重要指标，努力提高合理用药水平。
5.引进4台24小时心电监测仪，开展24小时心电图监测业务。
二、以“临床能力培养”为目标，全面提升教学工作
以“不断深化教研室建设，加强临床教学管理，注重师资队伍建设，提高教学质量”作为教学工作长期方针，培养带教实习学生。
1、制定多项措施，提高教学质量
积极规范的开展教学查房和专题小讲座活动，并组织各科室观摩学习及经验交流，推动了教学查房的规范化实施，提高了临床教学质量。
2、坚持继续教育，促进知识更新
不断加大继续医学教育管理力度，形成了学习新理论、新知识、新技术、新方法的良好氛围，促进了医疗水平的提高。
三、组织召开中医优势病种专题论证会，制定和完善优势病种诊疗方案，研究和修订相应规范，进行系统的分析、评估，制定改进措施，完善优势病种的书写格式、内容要求、专病管理制度，没有定期进行检查考核。
第13篇：终总结及工作计划1
2012年，光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，2012年的工作是难忘、印记最深的一年。工作职能的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在工段长的领导下，在马昭同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将12年度个人工作总结报告如下：
一、本人自觉提高学习积极性，坚定理想信念，做好个人工作计划，以积极的态度参加公司的各项教育活动；认真学习和领会公司的各项培训，及时把思想认识统一到班组管理的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕班组管理为主题、把握灵魂、领会精髓。对完成班组管理更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，树立了班组管理的主人翁责任感。
二、完成本职岗位工作的情况。一年来，我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，积极协助工段长完成年度工段全部工作任务：
（1）积极想办法，克服各种困难管控整个车调工段的成本，积极配合车间成本核算员的工作；
（2）较好的完成了车间的生产任务；
（3）在质量管理方面，有效的控制质量问题流入下道工序，降低了因质量问题导致的生产停线；
（4）超额完成了年度QC指标；
（5）为拓展铜钎焊打磨技术打下了奠定的基础；
（6）完善了班组手机管理制度，使得每位员工在上班期间，手机都能入柜；
（7）配合车间安全员做好班组安全管理工作。
三、自身廉政和遵守纪律的情况。作为一名班组长，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和公司的各项规章制度，按时上下班。因我从事的班组管理工作，经常加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结同事，能主动配合有关负责人完成工作。
四、存在的主要问题和不足之处。一是在星级班组建设中，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是对班组五大员的监督比较少；三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
2013年的工作计划：
一、熟悉公司新的规章制度。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展班组管理工作。
1．明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行公司员工应尽义务和《班组管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司需要服从上级随时调配支持。
2．制订班组员工管理规范，加强员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求.
3．各员工应按时出勤,未经班组长批准，请假将依公司考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善：加强班组人员协作沟通,营建和谐进取的班组文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题，制订符合实情的班组管理工作反馈改
善方案和办法，建立2013年培训工作计划,加强员工技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5．班组管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证（车间领导）
二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见，.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
第14篇：销售主管终总结及工作计划
销售主管2011年终总结及2012年工作计划
各位,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在2012年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!
虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大, 唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。
今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：
虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查， 问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：
1、客服意识不强，客史档案的不健全。
2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。
5、满足现状的大有人在
6、设施设备不尽完善。
反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。新年工作发展总结：
一、铸造团队精神，强化整合意识
团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。
二、在细微服务上下功夫 着力塑造优良的服务
作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。
三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩
针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。
通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
文章来 源
第15篇：企划部终总结及工作计划
企划部2012年终总结及2013年工作计划
2012年终总结
由于本人为新入职，对上一年度的工作没有接触，因此无法进行详尽的总结，只有通过一些可查的数据，加上本人的分析进行简单的总结。如分析有不足之处，希望大家提出意见，共同探讨改进完善。
2012年度总体销售较2011年下降了20.8%，原因应该从两方面来分析：
一、客观原因：1.竞争对手的增加，吸引分散了一部分客流。2.随着内地经济的发展，
加上外出务工者观念转变，一部分人选择往内地的城市发展，外出务工人员减少，导致我们的消费群体数量有所下降。3.用工成本增加，利润下降。珠三角用工荒逐
年加剧，招工难，留人难，人员配备不足影响销售。（这也是零售服务行业普遍存
在的问题）
二、主观原因：1.生鲜做的不够完善，价格与质量跟市场没有明显的优势，缺乏特色。
宣传、管理方面亦有所欠缺。无叫卖，销售气氛不够热烈无吸引力2.促销活动的形
式和创新不足，力度不足，吸引力不够。3.商品价格没有紧跟竞争对手，市调工作
欠缺。4.会员积分返利制度缺乏足够吸引力，会员门槛偏高。会员卡的宣传、推广
等力度不够。5管理方面的问题。人员欠缺，管理不够完善。
2013工作计划和展望
为了完成2013的年度销售目标，我们应该要从自身做起，认清、面对现实和社会形势，了解熟悉竞争对手，改进提高自我，才能最终实现甚至超越我们的目标。下面是企划部2013年的工作计划和展望：
1.完成日常的工作，卖场的气氛布置，管理。进一步维护、改善、提升卖场的形象。
2.加强宣传推广，推出更丰富更有吸引力的促销活动，进一步提升扩大商场的知名度。
3.加大对生鲜的宣传力度，通过一系列的推广活动，塑造低价生鲜的品牌效应，并着重突出自身特色。
4.进一步宣传推广会员制度，推出更丰富的会员活动，促进会员消费，提高会员的忠诚度，并吸收发展新会员。（建议降低加入会员门槛，提高返利力度）
5.和各部门紧密合作，共同做好卖场工作，努力达成销售目标。
6.不断发现和改进工作中的不足，总结经验，不断进取。
企划部
2013.1.20
第16篇：内科终总结及工作计划
2012年内科工作总结及2013年工作计划
在刚刚过去的2012年,内科在上级卫生行政部门的大力支持和院领导正确的领导下,积
极开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建先进科室、中医适宜技术创新与发展，中西医
结合治疗内科多发病常见病等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员以发展中医事业为
指引，锐意创新，奋发图强，夯实基础，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支
持下，圆满完成了2012年度制定的各项工作计划。现汇报如下：
一、思想政治方面我科全体医护人员与党中央保持高度一致在狠抓业务学习的同
时坚持不懈的学习科学发展观以及中共中央十八大的会议精神，全体医护人员表示坚决强
科室团结进一步提高了科室的思想政治意识增强科室工作人员的凝聚力和向心力。
二、医德医风方面我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德
修养，努力营造良好的医患氛围。我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规
章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。紧密围绕“服务”的基本
理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济
方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医疗服务
质量。今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达98%以上，并且患者“零”
投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行新农合
和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，尤其是湖区移民，在
我院享受更多的优惠政策。体现我院人性化服务和公立医院服务优势。
三、业务能力方面内科是一支新兴的队伍，继续沿着“以中医治疗为主，中西医相
结合”的长期发展规划，配套了切实可行的，发挥中医药特色优势的多项措施，以专科专病
建设为重点，在继承中医院优势的中医特色疗法为主的基础上，作为一个新成立的科室，我
们必须要在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将内的中西医结合治疗治疗项目
延展的更加宽广。内科现有床位48张，医生9人，其中副高2人，护士10人，优良的医疗
技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力。从科室成立至今，出院患者共
有10000余人次，其中优势病种占30%，好转率几乎达99%，得到了患者和家属的一致好评。
四、业务理论学习及考试考核在确保医疗质量安全的同时，加强中医知识培训和科
室业务学习，去年一年新购图书26本，组织业务学习24次，同时开展科室内医生“百首方
剂”学习活动，加强对经方的熟练运用。认真落实各项规章制度确定专业的发展方向落
实环节指控程序加强阶段质量检查力求使每一名医生能够达到考核的目标。组织全科室
人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》、进一步规范科室医护人员的执业行为做到依法行医、因病施治组织医护人员学习医疗和护理的核心制度切实加以督导、检查、质控不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度。
五、学科建设方面加强领导建立院、科室、人员三级管理体制。强化梯队建设，培养高效队伍，加大力度培养高素质的实用型人才，建立一支稳定、高效、富有开拓精神的年轻学科建设梯队。为提高科室的竞争力和技术含量水平拓展中医治疗领域。要求科室所有医生必须对中风、胸痹、消渴的定义、诊断、鉴别诊断、综合治疗原则及药物的分类熟练掌握全面了解并掌握各种内科常见病治疗原则、及中医综合治疗。充分运用各种中医适宜技术，中药疗法治疗各种疾患，造福梁山人民。
六、存在不足。中药利用还有待进一步加强中医药人才引进仍有不足。
2013年工作计划
2013年将会是是积极上进的一年，同时按照目前等级医院复审工作进度，2013年初也是二甲医院复审关键时候。在这一段时间里，科室将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施PDCA循环精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作计划列述如下：
一、2013年首要工作即为等级医院复审，继续在2012年该项工作的基础上加强，强调科室全体人员的积极主动参与，熟悉应知应会及各项流程。并在评审结束后将该项工作常态化，贯穿于今后日常工作及医疗活动中，使得科室各项工作持续不断改进。
二、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断提高医疗队伍的素质。继续落实内科医师值班制度；把三级医师查房制度落实到实处，落实科主任查房制度，科室主任每周至少全科室所有病人查房一次，无特殊情况每周全科查房两次。切实抓好医疗安全工作，提高安全意识，从医疗活动的每个具体环节上，防范医疗风险。
每周进行一次科内疑难病例讨论，并提前提供病例资料。要求固定1名负责人负责该项工作，至少有1名中级以上职称医师现场参加，科室主任无特殊情况必须参加，除值班医生外全体医生均应参加。亦可以非正式方式进行，如利用每日晨例会交班时间。对于危重及存在医疗安全隐患病例随时科内会诊，必要时申请组织院内会诊。杜绝医疗差错事故发生。
三、引进人才，继续提高内科人员医疗技术水平和业务素质。引进1-2名本科生。充分利用科室现有设备（如24小时动态心电图监测仪等），做到资源共享。加强与针灸科临床联
系，促进患者康复功能。继续开展新技术新项目，争取尽早实行24小时动态血压监测。加强学科建设，根据专业需要科内统一安排人员进修学习。提高科室医护人员医学科研能力，鼓励科室人员发表论文和申报科研项目，提高各级期刊论文发表的数量与质量。
四、继续加强医疗核心制度执行和督查，重点放在疑难危重病人管理、输血规范管理、抗生素专项整治和合理用药、生命危急值管理及临床路径与单病种实施等。并且每月均有分析总结，提出改进计划、措施，遵循PDCA循环，实现上述方面医疗质量持续改进。
五、建立定期业务学习、讲座制度。不与院部安排冲突，每周固定时间安排业务学习，必要时请护理人员参加。坚持业务学习每月2次。做好医疗文件书写，完善各项医疗记录本，尤其是值班交接班记录、危重病人抢救记录、疑难危重病人讨论记录、死亡病例讨论记录等。
六、加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。
七、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提。进一步完善神经内科重症抢救室建设及管理，实施无陪伴治疗及护理创下条件。
八、继续抓职业道德和行业作风建设，促进医疗质量的提高。医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高，而职业道德意识的提高，必须有赖于经常性的、规范性的思想教育。增强主动服务意识、奉献意识、质量意识、安全意识，定期进行考核，通过目标管理促使医护人员观念转变，从而促使医疗质量提高。
九、制订发挥中医药特色优势的措施合理配备中医药技术人员。充分发挥中医药“简、便、验、廉”的作用，突出中医特色，要求做到辨论论治优良率≥85%、住院病人中医治疗率≥40%、门诊病人中医治疗率≥60%。
以上是2013年内科的主要工作计划，希望得到全体医护人员的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作，在医院领导支持下及所有科室人员的共同努力下，2013年再创辉煌！
第17篇：市场部终总结及工作计划
2016年终总结及2017工作计划
时间转瞬即逝，我来到公司已三年，期间的工作与学习让我获益匪浅，与同事们的相处也非常融洽，在领导和同事们的悉心关怀、教导和帮助下，丰富了自身的工作经验。下面我将2016年度的工作做一个总结，本年度工作总结分为3个部分进行详细汇总：
一、网络信息的发布推广
网络宣传推广就是通过各种网上的资源对客户的产品进行宣传，从而让更多的用户了解我们品牌。网络推广手段多样，有百度推广、论坛/贴吧推广、博客推广、问答推广、图片推广、微博、新闻推广、视频推广、自媒体推广、分类信息推广、B2B平台推广等。总之就是多平台发布，目前根据项目分析，这部分内容用的最多的如下详细说明：
1.自媒体推广：自媒体是主要的推广方式之一，作为一个新兴的自媒体平台，是2016年最火的，优点是推荐量高、阅读量高、传播速度快、转发量高。
2．豆瓣/博客推广：豆瓣和博客，权重高，虽然见效慢但是排名效果较好，博客重在养，养的越久排名越好，适合客户要求带外链的要求，豆瓣收录慢，但排名稳定。
3.论坛/贴吧推广：论坛/贴吧推广主要是通过多种互动样式的贴子以软文植入的方式，将广告的营销活动分发到相对应的板块中，适合发布品牌官方信息，深度与品牌受众互动。(存在的弊端是删帖封号严重)
4.问答推广：问答推广是采取自问自答对消费者心里想购买或者想要了解的关键字进行宣传的。主要的问答板块包括百度知道、知乎、问问搜搜、天涯问答、阿里巴巴生意经和搜房问答等。目前问答主要是做知乎和百度知道，效果显而易见，但是每天只能做2-3条，多了的话就会有被百度封号的危险 (因为现在百度管控严格,部分自问自答式的推广都自动被百度屏蔽)
5.分类信息推广：主要是用于客户要求做百度百科方面。
二、自然排名优化
这部分内容主要是通过判断关键词的竞争度与优化价值，根据关键词分析调查新的推广平台，选择更合适的外链资源，每天检查发帖删除状况,补发被删除帖子，并使其不再被删除,定期回帖、顶帖，通过分析“关键词的匹配度” “收录量”“推广位”“竞争对手类型”“百度指数”等问题来进行优化
三、常规工作
1.每日查询和统计外接项目关键词排名情况，
2.及时处理客户反馈的各种问题;
3.整理各项目相关seo资料制作统计报表
2016年工作中遇到的问题
回顾2016年的全部工作，其中有收益和成果，也有欠缺与不足。2016年5月份因受“魏则西事件”医疗整形项目排名情况一下回到解放前;不过在通过多途径尝试多种模式之后通过一段时间的维护，排名也慢慢恢复了;只是因此百度对医疗行业打压越来越严格，新广告法出台对优化推广也有很大的影响，百度出台各种算法，需要多花时间去研究学习。
2017年工作计划
具体工作计划如下：
1.开拓新型推广手段：稳定现有排名，并为新项目不断发掘新的推广平台，选择更合适的外链资源。
2.推广账号培养：总结筛选优秀推广平台进行账号培养并及时沟通交流。
3.发布高质量文章：根据项目内容修改软文、设置关键词并进行发帖优化。
4.提升自我：不断学习搜索引擎的最新动态、排名技巧等seo相关知识。
5.其他辅助工作：完成公司领导安排的临时性工作，协助部门同事共同完成项目。在新的一年里不仅要做好本职工作，同时也需要不断的去研究，去发现，去学习，去总结，然后再学以致用，不断成长和进步!努力做好领导安排的任务，积极努力工作，努力寻找更多更好适合公司推广的手段，将各项目推广出去。
市场部：XXX
2017.1.19
第18篇：终总结 工作计划
2013年终工作报告2014年工作计划
转眼一年又过去了，在这一年中不仅见证了公司的进步，我个人也成长，也积累了更多的工作经验。这离不开各位领导.各位同事对我的支持和帮助，再次表示由衷的感谢！
2013年工作总结如下：全年工作大致分两部分：一部分回收smt贴片的加工费，另一部分是联系系统集成和smt贴片业务，其中主要部分是smt贴片加工费的回收。
截止到12月24号，全年总计回款约63万元。下面对客户回款情况做一个介绍：在公司客户中，华伦电子.晧星电子属于回款比较及时的客户。万德朗电气.东海电子会有拖延付款现象，但每个月都有回款。艾克特电子.全新港电子以及凯达威电子属于严重拖延支付加工费的客户。
鉴于以上情况2014年工作计划如下：
首先要维护好加工量稳定.回款及时的优质客户;然后要及时催要凯达威电子.全新港电子以及艾克特电子拖欠的加工费，对于拖延回款的客户要做好相应的应对措施，比如完善合同细节，明确拖延支付加工费所产生的滞纳金的收取;在此基础上要努力发展更多的客户，择优合作，以保证加工费能及时回收以及满足公司生产线全速运转。
最后，希望在公司领导的支持以及各岗位同事密切配合下，大家全力进取，争取公司在新的一年里更加灿烂.更加辉煌！刘晨龙2013.12.20
第19篇：终总结工作计划
外科2016年年度工作总结
及2017年工作计划
随着时间脚步的迈进，不知不觉2016年已在身后。回望过去的这一年，我们在取得成绩的同时也发现了工作中的一些不足和问题。2016年是医院医改的第四年，新住院综合楼正式启用，在上级领导的关心支持下，在院领导的正确抉择和全院职工齐心协力共同努力下，医院依制定的长远发展计划，稳步前进。在过去的一年，我科以科学发展观统领全科各项工作，在医院领导班子的带领和兄弟科室的大力支持下，继续坚持以“病人为中心，以质量和安全为核心”，以二甲医院标准为指南，以医院五年发展规划为目标，以深化医疗卫生体制改革为契机，扎实推进科室向持续、稳步和健康的方向发展。外科全体医护人员辛勤努力，积极进取，不断创新，各项工作积极顺利开展，业绩上也取得了一定的成果。结合年初制定的科室工作计划，对我科一年来的工作情况进行认真总结，并结合我科实际情况谋划明年的工作要点。
一、工作总结。
1.全科人员坚持中国共产党的领导，坚持社会主义科学发展观，深入学习党的十八大精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，努力创建和谐社会，牢固树立一切为患者服务的理念，坚持以病人为中心，以医疗质量为核心，全心全意为病人服务。不断提高思想道德修养，树立廉洁行医的理念，自觉抵制不正之风。 2.全科医护人员自觉遵守医院相关各项规章制度和劳动纪律，工作中互相支持，互相理解，分工合作，各司其职，团结务实，保障科室工作顺利、稳步发展。今年我科重点配合院领导认真服务“医共体及双向转诊及对口支援”工作，为提高医院综合服务能力和水平，促进城乡卫生事业全面协调可持续发展，方便群众看病就医，减轻群众经济负担，依照上级卫生行政部门的要求，我院与水口镇，舜山镇，新安镇，双塘乡，三城乡建立对口支援工作，并取得了良好的社会效益，在医院对口支援工作领导小组的组织协调和统筹安排下，我科副主任医师或高年资主治医师完成对口支援医院进行的驻点医疗帮扶工作，通过开设专家门诊，参加受援单位的义诊，开展临床教学和技术培训，组织临床示教、疑难病例讨论、讲课培训等各种临床带教形式开展培训，提高了受援单位的整体业务素质。
全年共完成下基层医务人员30余人次，累计工作时间300小时余，累计接受诊疗1000人次，疑难病例处理30余例，开展教学查房20余次，培训10余次，累计培训医务人员200余人次。通过近一年与受援卫生院结成的对口支援协作关系，切实帮助受援医院提高服务能力和水平，改善和加强了医疗质量管理。使受援卫生院的学科建设、医疗技术水平、医疗服务能力等得到明显提升。但是，由于我科人员不足等客观条件限制，致使参与对口支援工作的人员有限，参与力度还不够，不能满足对口支援社区老百姓的需求，对口支援工作与上级主管部门的要求还存在一定的差距，在今后的工作中，我们要不断总结经验、开拓思路、创新方法、加大投入和参与力度，使我科的对口支援工作更上一个台阶。
3、我科以病人为中心，以医疗质量和医疗安全为核心，强抓医疗质量管理，杜绝医疗事故，保障医疗安全。（1）我科已连续多年开展了优质护理，积累了丰富的经验，今年进一步细化丰富了服务内容，强调服务质量的提升。加强健康宣教和院外回访工作，提高医护配合，明显提高了病人对我们医护工作的满意度，受到了广泛的好评。（2）我科强调医护人员在日常诊疗活动中，严格遵守相关卫生法律法规，全面落实医院的各项规章制度。在临床医疗活动中，把医疗安全放在首位，认真做好沟通到位、营造一个和谐的医疗环境。（3）贯彻全心全意为病人服务为宗旨，加强医德医风教育，廉洁行医。（4）加强医务人员自身业务学习，努力提高技术水平和业务能力。积极参加院内外专业学术活动，严格三基培训，使我科“三基”考试合格率达100%。强化各种基础操作和仪器使用。
4.现代外科发展日新月异，微创手术已成外科发展必然趋势，在提高病人生存率的基础上提高生活质量为发展方向。我科秉承这一理念，解放思想、开拓创新、不断进取，加强对外交流。在做好做强原有普外科常规手术，如食管、胃肠道、乳腺、甲状腺、前列腺等良恶性肿瘤的手术治疗基础上，积极开展新技术。我科先后开展了腹腔镜胆囊切除术，腹腔镜胆总管切开取石和“T”管引流术，肝囊肿腹腔镜开窗引流术，腔镜下消化道穿孔修补术，经尿道前列腺电切术治疗前列腺良恶性肿瘤、经尿道微创手术治疗膀胱良恶性肿瘤及腔镜下肾囊肿开窗引流术等微创手术。今年在进一步扩大微创手术比例基础上，又新开展了腹腔镜下前列腺癌根治术，腹腔镜下直肠癌根治术，以及腹腔镜下胆总管结石的胆道镜取石术。基本实现胆道手术、胃肠道手术，泌尿系统手术的全微创治疗。与传统手术相比，具有创伤小、疗效佳、恢复快等明显优点，明显缩短患者住院时间，获得患者广泛好评。
5.医学知识不断更新，医疗技术飞速发展，一位合格的外科医护人员，不仅要有高度责任心及聪明才智，更要与时俱进，不断更新自身知识能力。我科学习气氛浓郁，团队积极进取，全科共有医生11人，均具有本科及以上学历，已有副主任医师4人，主治医师3人，住院医师4人。为提高我科医疗团队专业技术水平，细化外科专业，选派唐昉医师至南京中大医院进修普外科。另有多位医护人员参加省内外多个专业性培训讲座，我科医护人员更好的为广大患者服务，提高了医院的品牌效应。
6.全体外科人员以病人为中心，无私奉献。截至2016年11月底外科门诊近14000人次，住院人数约1600人次，住院手术台数约600台，门诊手术约600台，年总收入700万元，在危重患者的诊疗，急救方面我科始终处于领先水平，今年5月12日凌晨发生于我县境内大型车祸，患者赵波，闻超懿生命垂危，在这关键时刻，我科所有医护人员挺身而出，不辞疲惫，深夜赶赴工作岗位，连续奋战10余小时，成功挽救了2条年轻的生命，在社会上引起强烈反响，在如今医患关系严峻的形势下塑造了医护人员积极向上的正面形象。
2016年11月13日，正值周末，对于40岁的刘培军来说是个不幸的日子，不慎发生车祸，被渣土车从身体碾压而过，肝破裂失血性休克，双侧多发性肋骨骨折伴双侧血胸、肺挫伤，右肾蒂肾门离断、输尿管断裂，右半结肠挫裂伤、末端回肠离断、肠系膜破裂，腰大肌膈肌碾压撕裂伤，挤压综合症。然而幸运的是当多数人都在休息时，我科人员却同往常一样奋战一线，积极抢救，把他从死亡线上拉了回来。无数次的抢救，加班对于外科医护人员来说是家常便饭，但我们从无怨言，当看见一个个病人康复出院时，我们觉得一切都是值得的。
7.2016年，在持续发展同时也存在诸多不足之处。（1）对医院一些规章规范制度落实欠缺，如交接班制、病例讨论制未能完全落实。病历书写未能完整体现上级医师查房意见及诊疗依据和过程。（2）医疗市场竞争日趋激烈，自我宣传不够，专科设备不健全，人员不足。现代社会医疗环境紧张，医疗风险较大，年轻医师承担风险心理压力大，致转诊患者过多。
在新的一年里，需要我们更加坚定信心，勇于进取，不断创新，开拓思路，实现和谐发展、可持续发展。
二、工作计划
展望新的一年，对于医院和外科来说，是一个机遇。我们将沿着院领导的总体工作思路，紧紧围绕在院领导及院党总支周围，开拓进取，推陈出新，再创新高。根据医院发展战略目标要求，结合我科实际情况，制定2017年外科工作计划。 1.加强人才培养，打造高精尖团队，细化、强化专业治疗组。，借此良机，我科进一步完善人才梯队建设，吸收新鲜血液。继续健全在原有治疗组的基础上的泌尿外科组及心胸外科组。新的一年，继续选派医师至上级医院进行专科进修学习。符合规范化培训的医师，全体进行规范化培训。提高业务水平，完善医疗梯队建设。严格“三基”培训，强化学习氛围，进一步加强科内人员的业务素质、服务意识。鼓励条件合适的医师进一步晋升职称。
2.进一步提高我科的影响力，提高品牌效应。我科计划2017年在现有腹腔镜及微创手术基础上进一步提高微创手术所占比例，拓展微创手术领域。进一步开展腹腔镜下胃肠道肿瘤手术，引进新器械，拓宽泌尿外科微创手术范围，如经尿道输尿管碎石取石术、经尿道膀胱取石术。计划引进胸腔镜器械、钬激光、输尿管镜等相关微创手术设备，开展多领域的微创治疗。努力保持外科在本县同行业领先优势。 3.强化经营意识，进一步降低用药成本比例，控制农保城镇医保及职工医保的次均费用，提高床位使用率。拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，在保障医疗质量和安全的基础上合理创收。提高科室门诊、住院人数和业务收入，同时加强与乡镇卫生院的合作，加强医共体联系。
4.强化医疗质量和医疗安全意识，加强科室内部管理，落实医疗核心制度并加强平时的监管和考核，及时发现和纠正医疗安全隐患，确保全年无重大医疗过失和事故发生。提高服务意识，加强医患沟通，构建和谐医患关系，营建安全有序医疗环境，努力做到零投诉。 新的一年，新的起始，新的机遇，新的挑战。外科全体医护人员必将以全新的饱满的工作热情，全心全意为民服务的态度，坚定不移的信心投入到新的工作中，为努力打造一支战斗力强劲的医疗队伍奋斗。
第20篇：仓库主管终总结及工作计划
仓库主管2013年终总结及2014工作计划
光阴荏苒，岁月如梭。2013不知不觉在指尖悄然逝去，2014年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓库人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验，为以后的工作做好了充分的准备。2013年仓库主管总结报告如下：
一、工作总结
1、坚持执行公司的早会制度，提高员工精神面貌；
为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，坚持开早会，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。
2、及时收发物料，并定期进行自盘；
督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，仓管员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡的一致，使仓库账务做到日清月结。
3、坚持执行6S工作，做好物料的标识和防护；
改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。
4、调整物料摆放，实行仓库定位工作；了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表及时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表，做到了，方便不本职仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
5、退供应商不良品的及时处理；
每周统计不良品给相关部门并及时跟进，在相关部门的协助下，不良品得到了及时的处理。
6、加大了物料的追踪工作；
第一页
对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、生产等个个部门积极沟通，确保到料及时。降低生产滞留。
2013年即将过去，回想自己在这一年的工作，由于刚刚接手，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下两点：
二、存在的不足以及改进措施：
1、工作效率比较低：据调查，仓库工作人员每天都在不停的做事，其工作态度值得嘉奖，但错误也是天天都有，工作缺乏条理性。即“有苦劳，没有功劳”。
2、仓库区域划分不明确，没有工作平面图。部分仓库没有严格的规划，如：合格区，不合格区，待检区，退料区，呆滞物料区等。
三、解决方案：
1、对工作效率比较低的解决方案：对所有工作人员日常工作流程及工作方式进行全面梳理调整，并及时纠正错误，使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化，简化。降低犯错几率，提高工作效率。
2、对仓库区域划分不明确的解决方案：部分仓库必须重新整理：规划出合格区，不合格区。呆滞料区，报废区等。并做出每个仓库的平面分布图。
四、2014年工作计划
1、保证工作顺利开展；
确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，保证车间的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。
2、仓库人员的换岗；
在2014年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作，可以培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。
3、建全仓库流程；
建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。
4、仓库的整体规划；
做好仓库的整体规划，规划和建立仓库平面图及相关标示牌。
5、建立数据化绩效考核；
从帐、物、卡相符程度；报料及时；库容；做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。
6、实行A、B、C、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符；
A、B、C管理法是将产品分为三大类 重点盘点A类物资（占仓库资产的70%）A类物资具有占资金大等特点，方便仓储人员盘点，可做为每月全盘点。重点管理C类物资（占仓库资产的10%）C类物资是常用物资，且数量大，资金小。仓储人员应每日查询C类物资，以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资可适当不做重点管理。A类物资可做每月全盘点，B、C类物资可做为季度盘点。
7、员工培训；
培训计划，对员工进行6S、安全、岗位操作技巧和ERP系统操作的培训。
作为公司的职员，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不断的在进步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，态度是另一方面。只要我认真的工作，我相信我是会做得更好的！我希望通过我们的不断努力，把仓库部门建设成一个认真，仔细，富有工作激情的优秀团队。各部持续改进的结果，就是公司的发展！
