推荐第1篇：学习业务知识
学习业务知识，提高管理能力
努力提升员工的学习的能动性
xxxx支行财会运营部是2010年支行响应上级行的政策成立的新部门。是负责支行财务、会计、信贷、运营集一身的管理部门，共有员工7名，平均年龄37岁。作为农业银行重要业务条线的管理部门，该部门的工作人员个个兢兢业业，扎实工作，用知识武装自己，争做“知识型员工”，内强素质，外树形象，树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以过硬的业务知识、可靠的制度观念，为支行的各项业务经营保驾护航。其具体做法是：
一、细致规划，明确“学习”目标
首先，认识到位。全行员工都有这么一个共识：学习是一项心智的劳动，只有强化学习观念，认同学习的重要性，形成学习的内驱力，才能在本职工作岗位上立足。通过 “学习”使每位员工均认识到，“学习好比机器加油、电池充电、设备保养，人不学习就会退化，就会被时代抛弃”。所以争当知识型职工是事业所需、自身所求。全通过财会运营部每年年初制定的学习计划，利用每周二的夜校学习，是所有员工工形成了紧跟形势不掉队，提高素质求发展的良好风气。其次，发挥好“领头羊”作用。为了营造良好的岗位成才
氛围，财会运营部的所有职工从我做起，带头学习新知识、新技能，经常是工作到很晚，下班回家后还要坚持学习到深夜。为了带动全行员工的学习积极性，运营部监管员利用常规监管和预警核销的契机相互沟通，增进与网点一线人员之间的感情，使人人坚定学习信心和信念，鼓励大家只有争当知识型职工，重视学习、不断上进，才有良好的发展前景，也才能立足农行。由此在全行上下激发了“我为人人，人人为我”的互助精神，营造出一种融洽和谐、积极向上的氛围，大家以饱满的热情投入到工作中，增强了全行的凝聚力和战斗力。
第三，把握好“学习”的基准。在制定规划和开展学习活动时，要充分考虑到一线员工的工作时间和工作强度，制定切实有效的学习规划，开展通俗易懂的业务培训活动，即注重体现员工权益的维护和以人为本的理念，又能够充分发挥一线员工各自的优势和学习潜能，除了参加集体组织的学习外，还主动参加各类业余学习，构建起人才不断成长的机制，形成良性循环的人才成长链，大家都努力把自己打造成有用的复合型人才。
二、把学习与业务经营相结合
全员学习，提高素质，增强核心竞争力，让学习在业务经营中落地生根，开花结果，促进农行事业持续、稳健、蓬
勃发展，是财会运营部组织“学习”活动的出发点和落脚点。为了让学习与业务经营有机地结合起来，他们采取了两项举措：
一是支行整体年龄结构偏大，一线员工的年龄老化问题无法解决，所以财会运营部在年龄偏大的员工中倡导“在学习中工作”。知识结构的老化加之近年来新业务、新产品的层出不穷，使得这群人在各自的工作岗位上时常感到力不从心但又不情愿耗时费力改变现状。针对这一问题，运营部通过举办微机操作培训班、办公自动化培训班，传授编辑文件、编制报表、收发电子邮件、资料分类存档等常用计算机基础知识，让大家领略了现代化办公手段便捷、准确、高效的神奇魅力，自觉地运用到日常工作中，大大提高了工作质量和工作效率，同时进一步激发了学习的热情，不仅让全员一同迈入了办公自动化的大门，而且在无形之中进行了一场观念更新。
二是在年轻员工中倡导“在工作中学习”。年轻员工学识水平高，接受新生事物的能力强，但在实际工作中却部分的存在着“只学知识不长能力”和“学而不用”的问题。针对这一客观现象，运营部以此为切入点，他们倡导大家“在工作中学习”。对每名员工按所处岗位不同，分别制订了专业知识与技能阶段性达标计划，并按期进行测评，将成绩纳
入绩效考核和员工个人成长档案。从而让年轻同志沉下心思、脚踏实地，从基层做起，从最基本的业务做起，将“学历高”转化为“能力强”，成为农行事业名副其实的新生力量。
三、将学习融入日常管理
一是对行为准则的学习、实践、修正、完善和再学习、再实践、再修正、再完善。日常管理行为需要借助于许多准则来实施，如：服务标准、办事程序、议事规则等，这些准则既不是先天固有的，也不是一成不变的。为了加强日常管理，将各种行为准则列入了员工必学内容，并认真贯彻落实到具体工作中。然后，让处于各个不同岗位上的员工对相应的准则提出修改意见与建议。在采纳这些意见与建议的基础上，该行对各种准则进行修正和完善，再付诸于对员工的日常管理上，如此循环往复，使日常管理更能体现出科学严谨、与时俱进和得民心、顺民意的精神。
二是进一步加强了规章制度的学习，将合规文化教育作为创建活动的一个重要组成部分。严格执行各项规章制度是确保业务经营与改革发展稳健运行的前提和保障。因此，为了增强教育学习的效果，运营部改变以往“填鸭式”的制度学习方法，采取制度学习与警示教育相结合的方式，以近几年当地其他金融机构接连发生的几起大案要案为反面教材，让
全体员工充分认识到因一人违规违纪导致国家资财受损、单位形象受害、整个家庭遭殃、个人前途丧失的恶果，教育大家把制度视为不可硬闯的“红灯”，把规章当作不可逾越的“黄线”，为国家、单位、家庭、个人负责。仅有说教不行，运营部把上级行和本行在历次检查中发现的问题进行归集整理，将发生时间、违规事实、性质后果、发生原因、责任落实、处理结果、整改措施、纠改时限等一一记录在案，并作为下次检查的必查内容，发现应改未改问题严肃处理，从而有效地杜绝了屡查屡犯现象，增强了规章制度的严肃性，提高了规章制度的执行力，确保一线员工在日常操作中遵章守纪，提高自我防护意识。
四、审时度势，营造学习氛围
一是提高认识，在我行经历了手工作业向电子化转变的过程中，经过一系列的“干什么、学什么，缺什么、补什么”的适应性岗位培训模式，虽然在很大程度上解决了建行之初员工年龄偏大、素质参差不齐、专业人员匮乏等难题，但员工队伍整体素质提高的效果和速度并不明显，更与“思想为本，教育先行”的教育规律不相符合。为变被动学习为主动学习，变专业培训为全面培训，真正培养一支思想过硬、作风正派、知识全面、业务精谌、既懂经营又懂管理的复合型员工队伍，运营部在全体员工中灌输和倡导做学习型优秀员工的思想，并通过多种方式努力营造一种学习工作化、工作
学习化的浓厚氛围。二是抓好思想动员，切实落实组织机构。通过会议宣传、文件学习和日常教育，使大家树立起居安思危的意识和“我要充电”的紧迫感。三是在学习的形式上力求多样化，充分保证学习时间。根据员工的个体差异和岗位特点，灵活多样地确定不同的学习形式和学习内容。具体是实行四个结合，即业余学习与脱产学习相结合，业务知识与思想教育相结合，理论学习与工作调研相结合，专业学习与系统知识学习相结合。为了让员工有充足的学习时间和学习机会，每周二根据工作部门实际安排半天的集中学习，如会计出纳部门于每天的上班前和下班后安排半小时的业务练兵，信贷条线于每周一召开业务分析会集中讨论工作中的难点和疑点。支行网点每日晨会学习新业务总结不足，提高认识。
xxxx支行财会运营部
二0一一年三月十九日
推荐第2篇：业务知识培训学习心得体会
业务知识培训学习心得体会1
为进一步提高技术指导员的科技水平，全面做好基层农技推广补助项目，20xx年12月3日至12月9日，我在曲靖农校参加了为期七天的基层农技推广体系改革与建设补助项目基层农技人员的培训学习，通过聆听各位专家老师们深入浅出、系统地讲解，让我受益匪浅。
七天的培训再一次给了我们基层农技服务人员提供了知识更新、学习交流的平台，让我们互取长处，跟上时代的步伐。这次培训的方式跟以前有所不同，之前都是以产业集中开班，所学内容比较狭窄。而此期不分产业，学员有官渡区、麒麟区、师宗县、陆良县、马龙县5个县区共180名学员，有蔬菜、果树、水稻、马铃薯、玉米、水产养殖等多个产业，有利于学员互相探讨农业发展、产业布局优势、互相学习交流，开阔了眼界。
通过本次学习，我学到了很多新的知识，使我的综合服务能力得到提高。曲靖市农业科学院、曲靖市农业局、曲靖农校的各位专家老师们分别为我们讲解了以下的一些课程：农业生物资源与利用技术、数字农业与农业信息技术、高效农业节水技术、农产品质量安全、高原特色农业、现代农业信息化服务、马铃薯栽培技术、水稻栽培技术、科学发展彰显特色开创现代农业产业新局面、玉米栽培技术等，特别是在玉米、马铃薯、水稻、蔬菜、果树方面，使我在农业知识的深度和广度等方面，不断得到更新、认识、提高，原来在生产中遇到过的困难和问题茅塞顿开，以后可以迎刃而解，农技推广水平大大长进。
通过参观考察学习，看了曲靖市麒麟区茨营乡高原特色现代农业绿色经济生态园，生态园中各种蔬菜生产的前景、蔬菜加工厂、冷库、日光温室无土栽培示范棚、标准化育苗池、喷灌滴灌设施、经济效益等超前模式，开扩了眼界，拓展了思维方式，更新服务理念，我的理论知识水平得到了很大提高。
在今后的工作中，我将用饱满的热情不断加强自身建设，提高自己学科学、用科学的能力，用强烈工作责任心、过硬的业务知识水平做好农技服务工作，耐心细致地培养好科技示范户，提高示范户的学习接受能力、自我发展能力及示范户的辐射带动能力，支持和引导农民走农业生产规范化和农业产业化道路，不断提高我镇农业综合效益，提升农业市场竞争能力。
业务知识培训学习心得体会2
按照上级的组织安排，作为新上任的乡镇纪检书记，我于11月1日-3日参加了全市纪检监察干部业务培训班。此次业务培训主要围绕新时期党风廉政建设和反工作的特点，从领导干部廉洁自律、信访工作、案件检查工作、纪检监察案件审理、构建社会主义和谐社会等方面进行了广泛深入的学习。通过这次培训，我更加深刻地认识到肩负使命的重要性，更新了思想观念，增强了业务水平，在政治理论、党性修养和综合能力上得到了全面提高。
一、提高思想认识，坚定忠诚履职信念
作为乡镇纪委书记，要切实做好纪检监察工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，提高党性修养，不断地提高业务知识和综合能力。要怀着对党和人民负责的深厚感情开展工作，围绕中心、服务大局。要培养良好的工作作风，坚持原则，无私奉献，公道正派，表里如一，为群众办实事解难题谋利益。在实际工作中，对案件审理工作要始终坚持实事求是的原则，从案件立案到审理的每一个阶段，必须注意从不同案件的客观实际出发去研究和分析，并作出正确判断。坚持查办案件与源头防腐相结合，重在加强教育，区别对待原则是案件审理工作的重要原则之一，做好纪律面前人人平等，坚持民主集中制原则。要切实保护揭发人、检举人和证明人的合法权利，这是做好案件查处最重要的基础工作，要使揭发人、检举人信任纪检监察干部，为扩大案件线索创造良好条件，使违规违纪和不正之风无处藏身，确保社会和谐稳定，努力做好党的忠诚卫士。
二、掌握业务知识，理清工作目标思路
这次培训的内容比较全面，涵盖了纪检监察工作的各个领域，从对党风廉政建设和反工作形势的认识，到新时期新形势下的党廉和纠风工作;从反腐倡廉的宣传教育工作，到纪检监察干部队伍的自身建设;从纪检监察信访工作，到案件检查和审理，涉及了纪检监察工作的方方面面。在今后的工作中，我将从自身职能出发，强化监督检查，督促我镇干部在开展各项工作中，始终做到勤政、廉洁、优政，把党风廉政建设和反工作融入到全镇日常工作中去，融入到全镇各类创建工作中去，促进工作不断取得新的成效。
三、源头遏制，落实党风廉政建设责任制
任何腐化、行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，在实际工作中，我们要警钟长鸣，筑牢防线，加强思想教育，落实党风廉政建设责任制。定期召开纪检监察例会，分析党风廉政建设面临的新情况新问题，强化责任制，细化责任分解，严格责任考核和责任追究，把党风廉政建设和反各项任务工作结合起来，责任到人，对违反党风廉政建设责任制的党员干部严格责任追究;把任务分解到镇纪委全体成员，不留空白，不留死角，做到责任清楚，任务明确，坚持不懈，树立每个成员的责任意识与使命感，形成齐抓共管的工作局面。
我将以这次培训为新的起点，在今后的工作中，突出基层纪检监察工作特色，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平，以饱满的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成全镇纪检监察工作任务。
业务知识培训学习心得体会3
按照学院的统一安排，学报编辑部组织了编辑业务知识更新学习，过针对改刊后的《湖南生态科学学报》存在的一些不规范之处，全体编辑人员认真学习陈浩元主编《科技书刊标准化18讲》和胡传焯《现代科技期刊编辑学》，并对照全国优秀期刊，找出自身的差距，通过学习感觉到更新编辑业务知识学习是非常必要的，而且是受益匪浅，感触颇深，其学习心得体会如下：
一.通过编辑业务知识学习，使自己进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
业务知识学习是一种继续教育的方式，是提高编辑人员素质的最有效手段。当今社会发展突飞猛进，作为一名科技期刊编辑，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过编辑部组织的学习讨论，使自己进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到做好当前阶段的编辑工作要靠不断学习，不断创新，只有这样才能使科技期刊论文通过高素质编辑人员编辑加工后出来的期刊达到高水平、高质量。
二.全面系统学习编辑业务知识同差错做不懈的斗争
“做编辑，就要同差错做不斗争。”这名名言说明了编辑的主要工作，即编辑加工。编辑加工的过程是同差错做斗争的过程，其主要包括了：通过逐字逐句的审读加工，在书稿的装帧、内容、体例、引用材料、语言文字和逻辑推理等方面发现问题并给予改正，使装帧更加美观、内容更加完善、体例更加严谨、引用材料更加准确，语言文字更加通达以及逻辑更加严密，消除一切技术性、常识性差错，杜绝出现原则性错误;其次，编辑在编辑加工过程中，对有疑问的地方或觉得不能肯定的内容，要通过查阅工具书籍、国家有关规定、询问同行或向作者核对等方式，做出正确的处理。编辑在同差错做斗争的过程中，责任编辑要有很强的责任心，力争在初审和编辑加工过程中处理掉原稿中的全部错误，对确认的错误要认真修正，并找出漏错原因。这样才能提高编辑的业务水平，并对以后的编辑工作具有指导作用和借鉴意义。
三、学无止境，博识是科技期刊编辑的兴业潜质
科技期刊编辑不仅要成为行家里手，而且也要通晓其他的相关知识。科技期刊编辑首先要具备一定的语言文字知识。期刊编辑在工作中，经常会遇到来稿中存在的语言文字、标点符号等方面的基础性问题，而在语言文字表达上既准确又生动的稿件则不很多。科技期刊编辑还应当熟练地掌握一门外语，对这门外语的掌握和语法的运用应达到相应的水平，以便能够比较熟练地处理外语文献和外文摘要。专业科技期刊编辑应学习掌握大量的该专业基础知识和专业常识。作为一名专业科技期刊编辑，必须认真学习该专业知识，既掌握该专业基础知识，又要了解该专业的前沿学术动态。只有这样，才能胜任专业科技稿件的编辑加工和校对工作，将专业科技期刊办成科学技术人员的良师益友。
四.勤谨是科技期刊编辑的敬业本质
首先要做到勤动脑。作为一位合格的科技期刊编辑不能只满足于做“稿件加工匠”，而是要善于动脑筋，勤于思索。既要做好日常的、比较枯燥的稿件审改工作，还要考虑如何发展作者群，如何提高稿件的数量和质量，以及期刊的未来。只有勤于思考，积极谋划，才能完成有前瞻性的工作计划，才能不断产生出高质量的稿件，才能构建事业的发展宏图。其次要做到勤动口。任何一位科技期刊编辑所掌握的知识都是有限的，所以要主动向有关专家请教专业知识，同时要多与作者进行交流，与出版各个环节的人员经常进行沟通。要积极参加有关学习班、研讨班、学术会议，进行学术演讲，交流工作体会，促进事业发展。第三要做到勤动手。动手是科技期刊编辑的基本性劳动，其中动手修改稿件、动手查阅资料、动手撰写文章等是科技期刊编辑最经常性的工作。所谓勤动手，就不仅是“基本性劳动”，还要努力学习和充实自己，更多地占有信息和资料，经常撰写文章，不断提高业务素质和工作水平。第四要做到勤动腿。编辑不能把自己关在编辑部里，“大门不出、二门不迈”，要深入生活、深入实际、深入到作者中间，向作者学习，了解作者的工作和生活，主动向作者约稿。也要到有关期刊去参观，考察、交流，学习他们先进的办刊理念、经验以及办刊方式。
业务知识培训学习心得体会4
xx电建一公司输配电线路中级岗位技能培训于3月22-27日在电力职业技术学院实训基地完成，本次培训的对象，主要是电建一公司在职人员输配电线路方面的技能提升。培训的内容主要为杆上作业训练与操作规程、接地电阻测量训练与操作规程、线路施工测量训练与操作规程、拉线制作拉线制作与操作规程、电气试验训练与操作规程等内容。现将参加培训的情况作一总结。
一、参加培训为学员的情况
本次培训的理念是为一线职工服务。学员技能培训的需要，是我们本次培训的目的。根据本次学员多为现场一线工作多年的师傅，他们年龄在25-50岁之间，主要从事有热动专业、电气专业、土建专业等不同的专业，他们都有一个共同的特点就是动手能力强，有一定的操作技能。所以我们在培训过程中，针对培训的对象进行了一些改动，本次的培训主要采用的培训方式为互动性的学习方式。教师首先所培训要求与规范进行讲解，进行示范性的操作。然后由学员自己进行操作，学员提出一些不同的操作方式，并提出建议，在学习中进行相互交流，以提高培训的效果，促进下期培训的改进。
二、培训班的收获及今后教学改进
新的教学理念和先进的教学模式提高了每位学员学习培训积极性，作为一线职工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他们将立足于自己的本职工作，加强技能的学习，促进技能水平的提高。在新的形式下，为积极迎接岗位转变铺设好自己的发展之路。
在这次的培训中，虽然我们取得了一定的成绩，但是在本次的培训中，我们也看到培训过程中存在一些问题和不足。在今后的培训工作中我们准备从以下两个方面进行改进。一是根据培训的对象进行时间的调整，根据学员的专业进行分人员、分项目、分时间进行培训，以在较短的时间内达到最好的效果，并且有目、有重点的对学员进行针对性的培训;另一方面根据学员的要求，在我们能做到的情况下，进行培训项目的增添与改进，达到有目的的学习。
都匀供电局为期一周的继电保护、变电设备检修、高压试验、化学技术监督等专业的技能基础知识培训圆满结束了。我带着一种无比期待和对未来工作岗位的紧张与激动相交织的心情踏上了这次培训之路。期待的是我从大学毕业来到都匀供电局成为一名南网公司新时代职工，把自己所学的知识奉献给祖国、奉献给神圣的电力事业。紧张的是自己所学的是自动化专业，虽然与“电”有些“沾亲带故”，但毕竟有很大的距离，担心在培训中跟不上“趟”。为此，我暗下决心要在培训期间付出比别人更多的精力，勤奋学习、刻苦钻研，全力以赴迎接挑战。
在红枫电校参加了为期11天的贵州电网新员工入企教育培训的我们，在对南方电网的企业文化，发展战略和人才理念等学习之后，接着参加都匀电网20xx新员工生产技能培训班。培训的第一周，是由修试管理所进行继电保护、分析技术监督等专业知识授课，采用完全封闭式的培训方法，让我们在充裕的培训时间内学习。通过所里有实践经验工程技术人员的耐心讲解，使我们在强化了以前所学知识的同时还学习了新的技能。
在一周的学习中，首先对修试所有了初步的了解，通过培训知道了修试管理所担负着都匀电网所有变电站设备的检修、维护、试验等工作，同时还负责县供电局管辖的变电站调试工作。在师傅PPT教学模式的带领下，我遨游了整个都匀电网。成立至今都匀的电网已形成了以500千伏福泉变为中心，220千伏输电线路为主网架，110千伏电网辐射各个县市的供电网络。其中110千伏电网被分为中、西、南、北四部分。在大学里我很少接触到高压设备，我认真听老师讲解，尽量在脑子里多装些，在记录本上多记些。比如隔离开关和断路器，在我以前的脑海里，它们都是一样的，学习后我才认识到隔离开关和断路器最大的区别在于能不能切断负荷电流，隔离开关因为没有灭弧装置，所以不能切断负荷电流或短路电流，并且在运行中，对于先切断哪个开关也是有一定的顺序的，而这些实践中所运用的知识是我们在学校中无法学到的。
在化学技术监督的学习中，使我对油气化学分析有了新的认识，以前总认为可以起润滑作用，却没有想到在电力生产中油起着重要的作用。电力用油的种类可分为变压器油，断路器油等等，在不同的设备油所起的作用也不同，比如变压器油起着绝缘和冷却散热的作用，断路器油却起着灭弧的作用，它们用自己的本领保护着电网的安全运行。设备运行是否良好关系着供电的稳定，高压试验在电力生产中也有很大的作用，以前总以为只有在创新和研究的领域中试验才能发挥极大的作用，在师傅介绍完电气试验在电力生产中应用介绍后，我认识到高压试验是通过一定的手段，依靠仪器设备，采用模拟的方法检验电气设备在长期额定电压作用下绝缘性能的可靠程度;以及在外界过电压作用下，也不致发生导致绝缘击穿的现象。因为各种电气设备的绝缘缺陷可以通过不同的试验方法检验出来，所以高压电气设备的试验是判断设备能否投入运行、预防设备绝缘损坏及保证电气设备安全运行的重要措施。
继电保护在电力系统中运用最多，最广泛也是最为重要的一门技术，以前在大学的学习中，老师只是结合书本上的理论知识给大家授课，所以对继电保护的认识不是很清晰，而在培训中，师傅们结合生产中的实际问题，亲自为大家在黑板上画图分析，并与学员们一起讨论，使我们把理论知识和今后所要碰到的实际问题相融合，这对今后的工作是最好的铺垫。只有快速准确的找出存在的问题，才能防止事故的发生和发展，限制事故的影响和范围，最大限度地确保电网安全运行。最后我们对《电业安全工作规程》进行了学习，安规是前辈们结合电力生产多年来的实践经验而制定的，这对所有的电力人是必上的一课，因为它能切实保证我们在生产中的安全和健康以及电力系统、发配电设备的安全运行。我将永记安全生产，人人有责的原则，按照规程去干好每一件工作。
经过一周的培训，我感受到了都匀电网务实、严谨的工作作风和对人才培养的重视，使我学到了许多知识。在今后的工作中，我不论在任何岗位上工作都要敬业爱岗，努力学习电力专业知识，为都匀电网的发展贡献自己的力量。
业务知识培训学习心得体会5
根据公司安排，我有幸参加了集团公司人力资源部组织的集团公司第一期优秀员工学习交流培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分荣幸，同时感谢公司领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训，先后进行了素质拓展，《炸药相关知识》、《班组管理》、《安全相关知识》、《科技进步与企业发展》、《内部控制》、《企业文化》的学习及现场交流，参观事业部西山厂区乳化线制乳包装工序和锅炉房及老厂区监控、两个班组建设等等。培训期间，我的感受很多，收获也很大，从以下学习、生活等几个方面总结此次学员培训。
一、素质拓展培训
素质拓展培训分为室内和室外拓展，室内拓展使我深刻体会到一件事情到底能不能成功，不要急着下结论，不试过怎么知道就一定不行，我们往往根据经验认定一件事情完成的难易及成功度，往往就是经验使我们错失了很多改变的机会，很多科学家就是因为敢做别人不认为能做到的事情而成功，我们只要有思路有想法，完全可以试一试，只有有了这种心态我们的科技创新队伍才能不断强大。室外拓展培训让我认识到团队力量的强大，很多事情一个人或许无法完成但团队一定可以。虽说团队的力量很强大，但成员的`素质和心态也很重要，只有团队每个成员都不断完善自己，勇于挑战自我的同时也愿意为团队付出，才能成就一个高素质的团队，才能解决难题、成就自己。
二、专业知识理论方面
通过炸药、安全相关知识及内控、科技进步与企业发展等知识的学习，使我对已知的专业只是更加熟练，同时了解了企业电子的发展过程及设计原理，也促使我考虑了更多的问题：
(1)通过炸药等相关知识的学习，我想到目前疆内矿山爆破使用的现场混装炸药主要有两种类型：乳化炸药和铵油炸药，根据作功能力的比对，铵油炸药的作功能力要略高于乳化炸药，而现场混装乳化炸药的成本却要高于铵油炸药，从利益的角度考虑我个人认为爆破公司会比较愿意使用铵油炸药，这样较为节省成本，根据我们行业发展进步指导意见目前也是鼓励生产多孔粒状铵油炸药，所以个人建议现场混装炸药在矿山爆破方面可以多发展铵油炸药。
(2)目前来说国内使用的现场混装低温敏化乳化炸药，实际敏化温度也要达到40-60℃，这在冬季使用此类炸药时容易由于环境温度过低而造成敏化不良等情况的出现，致使爆破成本增加，建议公司组织研制常温甚至0℃均可敏化的现场混装乳化炸药，此种炸药可有效的增加现场混装炸药爆破性能且能降低生产成本，根据行业发展趋势来看，未来必然会出现这种混装炸药，如果能研发成功其技术转让及市场占有量等将给公司带来巨大的利益。
(3)目前高温乳化线使用的是金奥银雅的复合油相，此类复合油相价格较高，致使公司生产成本增加，根据几个厂家的复合油相试验结果，我认为集团公司可以牵头尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高温生产工艺的复合油相，降低生产成本。
三、企业文化方面
根据姚长华班组、企业文化的学习及观看纪录片，是我认识到企业愿景、使命、宗旨等等并不仅仅是几句话，它是我们行动的指南，我们过去一直在遵循着这些指南行动，它们已经铭刻在我们员工的心里。姚长华班组的学习是我认识到班组管理中细节的重要性，或许很多人认为关心员工的心情跟家庭不是分内的事，那不重要，但我认为这很重要，员工的心情跟归属感可以决定产品的成品率及事故率，一个心不在焉的人是最容易生产次品和出现事故的。我认为班组建设很有必要，特别是应该树立像姚长华班组这样的典型能够带动企业整体班组建设的提升。
四、参观学习方面
学习期间，我们参观了事业部高温乳化生产线及膨化、生产车间。对此，我只能说："科技进步就是生产力这句话简直说的太对了".尼勒克公司和事业部高温乳化线在油水相制备、制乳装药工序是完全相同的，但包装工序由于采用的设备不同而导致两种截然不同的生产效率，尼勒克公司由于包装线故障较多单班日产量最大二十多吨，包装设备占用空间较大。事业部包装线采用与金奥博制乳装药工序配套的包装设备，其小药卷抓取式包装较为灵敏及快捷，包装速度快，故障率低。在参观生产车间过程中也充分体会到了单人单机操作的危险性，理解了行业内部改进此种生产工艺的困难性。对于膨化生产线，事业部加装了液铵储罐，降低了成本、提高了生产效率，工人劳动强度也减少了，我认为根据各公司实际情况，综合分析情况下可以在符合条件的公司推广液铵投料，降低生产成本。
最后，建议多推广此类培训，特别是素质拓展培训，增加团队协作能力及转变固有的思维方式，培养出越来越多的创新性人才，为企业的发展增加助力。
业务知识培训学习心得体会6
秋高气爽，舒适宜人。我作为纪检监察条线的一名新兵，参加了省行在马坡岭培训中心举办的20xx年全省系统纪检监察综合业务培训班，有幸聆听到高水准的、来自总行及省行骨干老师们的授课。
这次培训围绕案件防查、纪检监察特派员工作职责及履职要求、信访核查及排查、问责、积分管理、风险管理、柜面业务防控、合规操作等方面，进行了广泛深入的学习，可谓培训内容丰富、理论性强、实用性高。
在这次培训中，我和所有学员一样十分珍惜这次学习机会，安下心来认真学习，不仅学到了许多关于纪检监察的知识，同时也获得了兄弟行交流的经验。通过此次培训，我深刻认识到纪检监察工作的重要性，开阔了视野、增长了见识，对今后开展本职工作受益匪浅。
现就谈谈我的几点认识和体会：
一是培训班办得成功而圆满。近90人参加的培训，不仅规模大、内容多，而且学习风气好、效果好，达到了预期效果。此次培训，为全省纪检监察系统的干部，特别是新调整和补充的纪检监察部经理、纪检监察特派员，提供了一个共同学习、交流和沟通的机会。省行纪委书记易建荣的重要讲话，使学员们更进一步明白了总行、省行党委对纪检监察工作的高度重视、对纪检监察人员的格外器重。让大家认识到新形势向我们提出的更新、更高要求，我们没有理由不具备特殊技能知识，没有理由不学习、不提高自身素质。在一次次的感悟中，我颇感肩上的责任重大，更增添了努力提升自己的信心，对今后的工作有了更明确的方向，尽力使自己当好宣传员、指导员、辅导员、联络员和业务员，成为一名合格的纪检监察人员。
二是理论水平和业务技能有了提高。在本次培训班上，老师们以鲜活的案例、丰富的知识及精湛的理论阐述，给了我们上了一堂又一堂深入浅出、生动精彩的课。他们深厚的理论功底、独到的思维方式和见解，使大家全面系统地了解了纪检监察工作的形势任务、工作方法等理论知识，对于提高广大纪检监察干部的专业理论素质，用理论指导实践，更好地做好纪检监察工作具有积极作用。同时，纪检监察的业务技能也得到了增强。安排的课程针对性和操作性很强，如信访举报、案件防查、风险排查等业务工作的程序规定，以及一些常用的方法技巧，使我们对业务知识有了一个较为全面准确的把握，提高了履职能力。
三是充分认识到学习的重要性和必要性。当前，随着经济、科技迅猛发展，各类案件正处于高发阶段，犯罪分子手段更隐蔽、更高明，如果我们没有各方面的银行业务知识，就难以胜任纪检监察工作。“不能潜下心来学习和钻研，就难以胜任工作，更难于担当大任。”这就要求我们广大纪检干部，无论工作任务有多重，时间有多紧，都必须及时学习，善于学习，勤于思考，树立“学习为本”、“终身学习”的理念。坚持学用结合，开拓创新，做到“学习工作化，工作学习化”，成为学习型干部，从而提高工作效率和水平。在方法上，不仅要向书本学习以增长知识，还要向他人学习，向实践学习，使自己成为胜任工作的行家里手。
四是敬业爱岗，成为服务型、责任型的干部。作为一名纪检监察人员，要带头遵守国家的法律法规和各项纪律，带头执行银行内部各项规章制度;要严于律己、清正廉洁，坚持讲党性、重品行、作表率，以谨慎之心对待权利、以淡泊之心对待名利、以警惕之心对待诱惑，模范饯行“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的庄严承诺。同时，还要把“本事”用在有效促进业务稳健发展上，以饱满的工作热情、与时俱进的精神状态和真抓实干的工作作风，把纪检监察工作融入到业务发展和风险控制体系之中，高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务，为确保湖南建行持续、健康发展，保好驾、护好航。
推荐第3篇：工会工作业务知识学习笔记
工会工作业务知识学习笔记
一、工会工作基本知识
（一）工会组织的性质和特征
工会是什么样性质的组织，《工会法》和《中国工会章程》明确提出：中国工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。这就表明了中国工会具有阶级性和群众性相统一的本质属性的特征。
工会的阶级性：是指工会是工人自己的组织，其阶级基础是工人阶级。具体表现在以下三个方面：一是加入工会的对象必须是工人阶级成员。也就是说加入工会必须是以工资收入作为主要生活来源的工资劳动者。二是工会代表和维护广大工人阶级的利益。工会是工人自己的组织，是应工人阶级的利益要求而成立，惟有代表工人阶级的利益才有存在的基础。工人加入工会的目的就是为了得到保护。三是工会在政治上接受工人阶级政党—中国共产党的领导。
工会的群众性：是指工会是工人阶级最广泛的群众组织，这是与工人阶级的其他组织相区别的特征。具体表现在：一是只要是工人阶级的成员都可以不受任何限制而加入工会。二是加入工会和参加工会活动都是群众自愿的，任何人不得加以强制。三是工会内部生活具有广泛的群众民主性。主要是根据大多数会员的意愿和要求来开展工作，广大会员群众的意愿和要求是工会工作的出发点和落脚点。四是工会的活动方式和工作方法，主要采取引导、协商、教育和服务等群众工作的方式和方法。
（二）工会的地位和作用
在国家政治、经济和社会生活中，工会的地位主要通过工会与党和国家政权的关系得以体现，通过法律所保障的工会地位及相关权利和义务得以确定，通过工会在国家政治、经济和社会生活中所发挥的作用得以实现。
工会与中国共产党的关系：工会与中国共产党的关系是领导与被领导的关系。工会在中国共产党的领导下，以宪法和法律为依据，独立自主地开展工作，是党联系职工群众的桥梁和纽带。工会一方面向党反映职工的意愿和要求，另一方面把党的方针政策及政府的主张向职工群众进行宣传教育，把职工群众团结在党的周围。
工会与国家政权机关（政府）的关系：工会与国家政权机关（政府）的关系是参与、合作、协商和相互支持的关系。工会通过行使参与权、交涉权和监督权等等的一系列活动，参与国家和社会事务的管理，使工会成为国家政权的重要社会支柱。 工会与用人单位和职工的关系：工会在与用人单位与职工的劳动关系中，法律规定工会的身份是职工利益的代表者和维护者。工会组织职工民主参与企（事）业管理，通过平等协商和签订集体合同以及履行民主监督的职责依法维护职工的合法权益，协调劳动关系。
工会与经营管理者的关系：工会与经营管理者的关系，是一种合作支持的关系。一方面要帮助经营管理者能够了解广大职工群众的愿望、意见和要求，增加决策的透明度和正确度；另一方面使职工群众了解企（事）业单位的发展状况，提高职工群众参与管理的积极性、主动性和创造性。工会要围绕企（事）业单位的中心工作积极地、独立自主地开展自己的活动，工作中主动与行政配合和协作。工会在履行职责时可能与行政发生一些矛盾和分歧，工会要站在职工群众的立场上，与行政民主协商，依法办事，在不损害国家和单位利益的前提下，努力维护职工群众的合法权益和正当利益。
（三）工会如何履行维护职工权益的基本职责
《工会法》明确规定“维护职工的合法权益是工会的基本职责。”依法履行维护职工合法权益的基本职责，工会要做的工作很多，主要是通过参与劳动关系的调整和为职工办实事来实现。重点从以下几个方面积极开展工作：
1、依法维护职工参加和组织工会的权利。这是国家法律赋予工会的基本权利。维护职工参加和组织工会的权利，最大限度地把广大职工吸引和组织到工会组织中来，以组织的力量代表和维护职工的合法权益，是工会的天职，也是保持职工队伍团结统一，不断增强党的阶级基础，扩大党的群众群众基础的迫切要求。因此要坚持哪里有职工哪里就要组建工会的原则，加快工会组建步伐，最大限度地把广大职工组织到工会组织中来。
2、依法维护职工的经济利益。经济利益是职工最基本的利益。工会维护职工合法权益，首要的就是维护职工的经济利益。当前工会要协助党和政府着重解决好以下几个方面的突出问题：一是监督有关下岗职工政策的落实，开展就业援助，促进职工再就业。要帮助下岗失业人员接续好社会保险、医疗保险关系，对失业人员要督促政府按规定发放失业保险金。要监督企（事）业单位妥善处理经济补偿和债权债务问题。要监督企（事）业单位经济裁员和各项重大改革方案的出台，必须经过职工代表大会或职工大会讨论通过后才能实施。二是监督有关社会保障政策的落实。特别是要针对下岗失业人员重点做好 “两个确保”、“一个低保”与“两个纳入”工作（确保下岗职工基本生活、确保社会基本稳定、城镇居民最低生活保障、城镇居民医疗保险、城镇居民养老保险），努力做到应保尽保。积极参与养老、医疗、失业、工伤、生育等各项保险制度的改革。把工会送温暖活动同各项社会保障制度紧密结合起来。要多为特困职工办实事，努力承担起第一责任人的职责。三是监督职工获得劳动报酬权利的落实。企（事）业单位要普遍推行平等协商集体合同制度，普遍推行工资集体协商制度；努力协助单位行政解决好拖欠、克扣职工工资问题，监督企（事）业单位执行最低工资保障制度。监督企（事）业单位落实职工参与分配的权利，妥善处理按劳分配与按生产要素分配的关系。四是监督有关劳动安全卫生法律法规和政策措施的落实，不断改善职工的劳动安全卫生条件，落实安全生产卫生责任制，开展多种安全生产卫生监督检查活动，把劳动保护措施落实到企（事）业单位生产经营的各个环节中去。
3、依法保障职工当家作主的政治权利。职工代表大会制度是职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度，是实现工人阶级当家作主的政治权利的基础。在企（事）业单位，要建立健全职工代表大会制度。公有制企（事）业单位要通过推行厂（司、院、校）务公开，民主评议领导干部，集体合同草案、工资集体协商草案提交职代会或职工大会讨论通过，企业招待费使用情况、企（事）业单位干部廉洁自律情况、集体合同和工资集体协商协议条款等的履行情况向职代会报告等来提高职代会质量和效果。落实好职工群众的知情权、审议权、通过权、决定权和评议监督权。要特别重视非公有制企（事）业单位职工的民主管理工作，大胆探索职代会、平等协商、集体合同和工资集体协商等与企（事）业单位相适应的形式参与企（事）业单位民主管理。
4、依法维护职工的精神文化需求权利。工会维护职工合法权益不仅要维护职工群众具体的经济利益和政治权利，而且要维护他们的精神文化需求，帮助职工不断提高思想道德和科学文化技术素质，增强竞争能力。要教育和引导职工树立科学的世界观、人生观、价值观。要督促企（事）业单位建立和完善职业技能培训制度，积极帮助职工掌握先进的科学文化技术和管理、法律等知识。要办好职工学校和文化俱乐部等宣传教育阵地，满足职工的精神文化需求。要开展各种形式的精神文明创建活动，加强职业道德教育，努力造就“四有”职工队伍。
（四）工会的代表权和维护权包括哪些内容
《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等多部法律法规明确规定，工会代表和维护职工的合法权益，并对代表和维护职工权益的主要内容和途径也作出了明确规定，具体在以下几方面：
1、有权代表本单位职工就职工正当权益的各种问题与单位进行平等协商和签订集体合同与工资集体协商协议书。
2、工会可派出代表对所属工会所在单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，有关单位应予协助。
3、企（事）业单位违反劳动法律法规，侵犯职工合法权益，工会有权要求单位行政或有关部门认真处理。违反国家有关劳动时间规定以及违反保护女职工特殊权益的，工会有权要求行政方面予以纠正。
4、企（事）业单位处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。企（事）业单位单方面解除职工劳动合同时，应事先将理由通知工会，工会认为违反法律法规规定和有关合同条款的，工会有权要求重新研究处理。
5、企（事）业单位频临破产进入法定整顿期间或者经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会和全体职工说明情况，听取工会和职工的意见。
6、企（事）业单位侵犯职工劳动权益的，工会可以提出意见要求处理；职工向人民法院起诉的，工会应当予以支持和帮助。
7、工会有权维护职工在生产中的人身安全，支持职工群众拒绝违章作业指挥。遇有危及职工群众生命安全紧急情况时，工会有权向企（事）业单位行政方面建议组织职工脱离危险生产现场；对企（事）业单位行政领导人玩忽职守造成职工伤亡的责任事故者，工会有权代表受害职工，依法向司法机关提起诉讼，追究有关人员的法律责任。工会有权参与伤亡事故的处理和对职业病危害的调查。
（五）基层工会参与企（事）业单位的民主管理，通过哪些途径实现
1、企（事）业单位工会主要负责人以职工代表的身份，同企（事）业单位党政领导人一起讨论决定有关重大问题。为了有效地保证工会主要负责人能够参与单位的决策，相关政策规定，企（事）业单位工会主席要选配相当于同级党政副职干部担任。
2、通过职代会和其他民主管理形式参与企（事）业单位的民主管理。单位研究经营管理和发展的重大问题，制定重要的规章制度时应听取工会的意见；召开讨论工资、福利、劳动安全卫生、社会保障等涉及职工切身利益的会议，必须有工会代表参加。
3、帮助、指导职工与企（事）业单位签订劳动合同。
4、企（事）业单位工会要参加本单位劳动争议调解工作，工会代表担任调解委员会主任，办事机构设在单位工会。
5、工会依照国家规定，对新建、扩建、技术改造工程中的劳动条件和安全卫生设施的建设有权提出意见，企（事）业或者政府主管部门应当认真处理。
6、企（事）业单位发生停工、怠工事件，工会应当同单位或者有关方面进行交涉和协商，协调解决职工的合理要求，尽快恢复生产工作秩序。
7、工会协助企（事）业单位、机关办好职工集体福利事业，协助做好工资、劳动安全卫生和社会保障工作。
二、加强和改进机关工会工作之我见
机关工会是中国共产党领导的机关职工自愿结合的工人阶级群众组织，是机关党组织联系机关职工群众的桥梁和纽带。机关工会在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益等方面发挥着独特的作用。随着经济社会的不断发展和机关机构结构的不断调整，机关职工队伍和人员构成发生了深刻变化，机关工会工作在许多领域遇到了很多新情况、新问题。在市场经济新形势下，如何进一步加强机关工会工作，推进机关工会工作的创新发展，是各级工会领导机关和领导干部必须认真思考的一个重大问题。
（一）机关工会组织的基本职责和任务
机关工会是机关组织结构的重要组成部分，是法规化、职能化的党在机关单位的群众工作机构，其工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七大和中国工会十五大会议精神，按照“党政所望、社会所需、职工所盼、工会所能”的要求，紧紧围绕党的中心任务和机关业务工作，以增强基层工会活力为中心环节，提高机关干部职工能力素质和健康素质为重点，认真履行工会的各项社会职能，切实维护机关干部职工的合法权益，进一步扩大机关工会的影响力和渗透力，积极动员广大机关干部职工踊跃投身构建社会主义和谐社会的实践，为共建共享和谐社会作出积极贡献。《中国工会章程》规定的中国工会的各项社会职能和工会基层组织的九条基本任务，是机关工会应当完成的基本任务。机关工会还要从本机关的实际出发，重点从以下几方面积极开展工作：
1、坚持用建设有中国特色社会主义的理论武装工会会员、教育职工，是机关工会组织的首要任务。机关工会要积极协助党政有关部门组织职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观重要理论，不断增强职工贯彻执行党的基本路线的自觉性，清正廉洁，克己奉公，全心全意为人民服务。要组织职工开展各类业务技能培训与竞赛，努力提高业务工作水平。
2、代表和维护机关职工的合法权利，是机关工会的基本职责。机关工会要密切联系群众，注意关心职工的思想、工作和生活，了解职工的疾苦，反映职工的合理要求，帮助职工解决实际问题。要在维护全国人民总体利益的同时，更好地代表和维护机关职工的合法利益，努力为职工说话办事。同时，要引导机关职工正确处理个人利益与全局利益、眼前利益与长远利益的关系，顾大局，识大体，为推进改革、促进发展、保持稳定做贡献。
3、组织机关职工对机关内部事务管理实行民主参与和民主监督，是机关建设的一项重要内容，也是机关工会组织的重要职责。机关工会要积极探索机关职工民主参与和民主监督机关内部事务管理的有效途径，为推进机关建设献计献策。
4、组织机关职工广泛开展文化体育活动。根据机关职工的意愿和要求，坚持以基层为主，业余、小型、多样的原则，适时组织职工开展丰富多彩、健康活泼的文化体育活动，满足职工的精神文化需要，增进职工的身心健康，使广大机关职工以饱满的热情和充沛的精力完成工作任务。
（二）加强机关工会工作的重要性和必要性
1、加强机关工会工作是推进先进社会生产力发展的需要
邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”理论，从工人阶级的先进性与党的先进性的相互关系出发，深刻揭示了中国工人阶级作为发展社会生产力、创造社会先进文化、实现全国人民根本利益的主力军作用，为进一步全面深刻认识全心全意依靠工人阶级，充分发挥工会作为党联系群众的桥梁和纽带作用、国家政权的重要社会支柱作用、职工合法权益代表者和维护者的作用提供了重要的方法论，同时也为加强机关工会工作提供了重要依据。
工人阶级作为一个整体，除了广大工人群众以外，还包括党政机关的干部职工群体。机关具有知识密集、人才密集、领导干部密集的特点，是党和政府形象的“窗口”，承担着为党的中心工作服务、为基层服务、为人民群众服务的重大责任，担负着宣传贯彻执行党的路线、方针、政策和领导、组织群众的任务，发挥着上情下达、下情上传的联系作用。他们既是各项政策的研究者和制定者，又是党的路线、方针、政策的贯彻执行者，在代表和发展先进生产力方面处于十分重要的地位，这个地位决定了机关工会在代表和发展生产力方面具有举足轻重的作用。在改革开放和建立完善社会主义市场经济体制的今天，机关工会肩负着引导、调动和发挥机关广大干部职工的积极性、主动性和创造性的重任，在新形势、新任务、新要求下，机关工会需要认真总结实践经验，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕党的中心任务和机关业务工作，团结带领广大机关干部职工在代表和发展先进社会生产力中，继续保持工人阶级的先进性，积极参与机关改革和建设，在市场经济的新形势下进一步发挥推进机关物质文明、政治文明和精神文明建设的作用。
2、加强机关工会工作是推进先进社会文化建设的需要
要发挥工人阶级在文化领域的主导地位，用马克思主义和科学思想占领文化阵地，建设有中国特色社会主义文化，工人阶级除了要做社会主义精神文明建设的推动者和主力军以外，其自身的素质也要不断提高。也就是说，不是工人阶级所有的成员都能自发地意识到工人阶级崇高的历史使命和历史地位，必须依靠灌输和教育，特别是机关广大干部职工更要认清肩负的历史使命，这就是机关工会工作的重要性和必要性所在。事实上，在发展先进文化的过程中，机关工会确实可以多方面地发挥重大作用。机关工会不仅要发动机关职工群众，组织广大机关干部职工参与先进文化的建设，而且可以发挥党委或行政领导难以置换的效能，在开展许多工作或活动中，其本身就能够有力推动先进文化的形成和发展。如，评选先进、表彰劳模、大力宣传劳动模范及其他各类先进人物的优秀事迹，弘扬其思想精神，从而在职工群众中产生“见贤思齐”的激励作用。在社会主义市场经济新形势下，机关工会还要进一步加强机关职工思想政治教育，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，并号召机关干部职工大力发扬工人阶级的优良传统，以自己的先进阶级意识、思想观念和良好的社会形象去影响整个社会，在创造先进物质生产力的同时，创造精神生产力，创造代表时代发展方向的先进文化，使崇尚科学知识、科学方法、科学思想、科学精神成为普遍的社会风气，使机关广大干部职工的自立意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新意识不断增强。
3、加强机关工会工作是工会应对新情况、解决新问题的需要
工人阶级作为先进社会生产力，在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中，要充分发挥主力军作用，同时自身的利益也需要得到表达、维护和满足。机关与企业相比，职工的工作岗位比较稳定，工资收入、生活福利待遇基本都有保障，职工队伍素质比较高、民主意识比较强。职工对机关内部事务民主参与，民主监督和民主管理，是进一步调动职工积极性的需要，是维护职工合法权益，进一步密切党群、干群关系的需要，是加强群众监督，加强党风廉政建设的需要，也是加强机关工会自身建设的需要。
但是，由于部分单位认为职工是企业职工，不包括知识分子和管理者与公务员，对于是否成立工会和划拨工会经费无所谓。因此，有些单位从成立机关工会以来，没有召开过一次规范的机关职工大会或职工代表大会，无形之中剥夺了机关干部职工依照《工会法》规定的民主管理和民主参与的权益；一些部门将依法律规定应划拨给机关工会的经费，却以行政经费紧缺为由不给划拨；还有极小数单位认为成立机关工会，要层层上解经费，干脆不成立工会等等，这些都表明当前机关工会维护职工权益的工作不容忽视。当前，机关工会面临的一项重要任务，就是要代表和维护机关干部职工根本利益。其一，要坚持维护全国人民总体利益与维护职工群众具体利益的统一；维护职工经济利益与维护职工当家作主民主政治权利的统一；维护职工合法权益与引导和帮助职工不断提高自身素质的统一。其二，要积极组织职工对机关内部事务进行民主参与、民主管理和民主监督。其三，要着力于维护职工的合法权益，保护、调动和发挥职工群众的积极性、主动性和创造性，并把这种积极性、主动性和创造性通过群众性经济技术创新活动和丰富多彩的文体活动等多种形式，引导到立足本职，胸怀全局，为积极完成党和政府提出的各项任务努力工作。
（三）加强机关工会工作的举措和途径
加强机关工会工作是工会推动经济发展、构建社会主义和谐社会的重要着力点。当前，我国正处在改革发展的关键时期，要完成“十二五”规划确立的经济社会发展目标，促进经济社会全面协调又好又快地发展，推动构建社会主义和谐社会，工会组织承担的任务更加繁重。我们要抓住机遇、迎接挑战，不断提高工作水平和能力，更好地服从服务于党和国家工作大局，就必须高度重视机关工会建设，进一步加强机关工会工作，并在以下几方面进一步加大工作力度，以适应新形势、新情况对机关工会工作提出的新要求。
1、要着力增强机关工会工作的主动性和科学性。要坚持用科学发展观统领机关工会工作，围绕大局，服务中心，增强工作的全局性。在工作思路上，要把工会工作放到大局中去思考和把握，更好地在党和国家工作大局和机关工作全局中找准位置，发挥作用；在工作重点上，要紧紧抓住职工群众最关注的热点、难点问题，多方协调引导，尽心尽力为职工服务；在工作目标上，要深入调查研究，力求符合实际、力求取得实效。要坚持全面、协调、可持续发展的基本要求，正确处理好职能和服务发展的关系、重点工作和全局工作的关系、建立维权机制与为职工办实事的关系、维护职工权益与提高职工素质的关系、教育职工与服务职工的关系。同时还要深入研究机关工会工作中不断出现的新情况、新问题，及时总结经验、把握规律，积极探索符合机关实际、体现工会特色的方法与途径，并形成长效机制，使机关工会工作充满生机与活力，不断推进机关工会工作的创新发展。
2、要着力推进机关工会的规范化建设。要坚持以《工会法》、《工会章程》和全国总工会制定下发的《关于加强机关工会工作的若干问题的试行意见》为依据，进一步推进机关工会的规范建设。要找准党政所需、社会所求、职工所盼、工会所能的切入点，充分运用好党政赋予的资源和手段，解决制约机关工会工作发展的难点问题，推进体制创新、机制创新和工作创新，从而激发活力，确保机关工会工作的正常有序开展。
3、要着力突出机关工会的维权职能。机关工会开展各种活动、丰富机关文化生活内涵固然重要，但更要维护好职工群众合法权益。要从党政机关的现状和特点出发，积极发挥桥梁纽带作用，确保诉求渠道的畅通，使机关职工群众正当诉求权益得到保护。要组织职工群众积极参与机关建设，参与机关民主管理和监督，为推进机关民主政治建设服务；要大力推动机关文化建设，形成各具特色的机关文化理念，使机关工会成为机关建设的文化源泉，让职工群众确实感受到“职工之家”的温暖，在构建和谐机关中积极发挥作用。要坚持以职工为本，把实现好、维护好、发展好机关职工的合法权益，全心全意为职工服务作为一切工作的出发点和落脚点，真心实意地为职工办实事、做好事。要以实现职工的全面发展为目标，在不断提高机关职工的思想道德素质、科学文化素质和健康素质上下功夫，为职工在事业上取得进步营造良好环境。
4、要着力加强机关工会的履职机制建设。要建立完善职工遇困预警机制，对近期乃至远期可能遇困的职工实行目标跟踪服务。如职工生活不宽裕而子女近期将上大学的、职工家中有人重病入院治疗或因天灾人祸导致家庭生活突然发生重大变故等，都应建立困难职工档案实行跟踪服务。要建立特困职工帮扶救助机制。一方面依托上级工会及社会各界，对特困职工实施定期不定期救助，确保困难职工基本生活；另一方面广辟渠道、广募财源，建立专门的帮扶救助基金，以便随时对因特殊原因导致家庭生活一时十分困难的职工进行重点帮扶，以解这些困难职工的燃眉之急。要建立强势职工群体服务机制。如为有志于深造的职工提供继续学习机会，为有志于服务社会的职工创造必要的条件，为有志于创业或自谋职业的职工提供必要的帮助和指导等等。
5、要着力推进机关民主管理工作。机关职工是工人阶级的重要组成部分，党的全心全意依靠工人阶级的指导方针对机关单位同样具有重要指导作用。领导干部要消除思想观念中业已存在的对“民主管理就是给领导挑刺、找毛病，影响领导权威”的偏见和疑惑，充分认识到民主管理是新时期行政管理工作透明化、科学化、规范化的必然趋势，是推进机关民主政治建设的必然要求。加强民主管理对于确保机关各项工作任务的完成，公务员队伍素质的提高，职工主人翁意识的增强，内部事务的管理以及廉洁高效的人民群众满意机关创建都将有着极其积极作用。
6、要着力加强机关工会干部队伍建设。建设一支高素质的机关工会干部队伍，是机关工会加强自身建设、做好工作的组织保证。要选拔那些任劳任怨，不计名利，作风深入，密切联系群众，具有较高的政治觉悟和政策水平与法律意识，又热爱工会工作，敢于和善于依法维护职工合法权益的人到机关工会工作。要积极探索建立专职工会干部队伍的新路子，不断增强工会干部的事业心和责任感。要建立健全学习培训制度，有针对性地组织机关工会干部认真学习党的创新理论，认真学习国家颁布实施的各项劳动法律法规和工会工作的业务知识，逐步形成工会主席任期内接受一次正规培训的制度，努力帮助工会干部不断提高理论政策水平和实际工作能力，提升机关工会工作的整体水平。
7、要着力提高工会主席在机关组织结构中的地位。关于工会主席在机关组织结构中的地位，《全国总工会制定下发的（关于加强机关工会工作的若干问题的试行意见）》已作了明确规定。要认真贯彻执行落实《意见》规定，严格执行《意见》中关于“具备条件的工会党员主要负责人应提名作为同级机关党组织委员会委员或常委候选人。不是党组织委员会委员或常委的工会主席，应列席机关党组织委员会的有关会议”的规定；工会主席是党员的要大力推进进同级机关党组织委员会委员，不是党员的要列席机关党组织委员会的有关会议，为机关工会工作的开展营造一个和谐宽松的环境。
8、要着力把握机关工会工作的特点和规律，不断增强工作的针对性、实效性。机关干部职工是以公务员为主体的群体，其人员结构、工作性质、职业特点、劳动关系、利益需求等方面都有着自己的独特性，这就要求机关工会在工作内容、工作重点、工作方法和手段上必须针对机关干部职工的特点，寻求符合机关实际的规律。针对机关干部职工和所属企事业单位职工劳动关系的不同特点，积极探索符合机关职工实际的维权工作重点、形式及方法，把机关工会工作定位在研究、指导、协调、服务上；针对机关干部职工的需求多样化的特点，通过机关工会有效活动和工作，不断满足机关干部职工日益增长的多样化、多层次的物质和精神文化需求。机关干部职工中党员多、领导干部多、文化层次高、民主意识强、反映自身利益诉求的渠道多，这就要求机关工会工作必须把机关干部职工的民主政治权利放在更加突出的位置上，使职工民主参与有途径、利益诉求有渠道、自我发展有平台。为此，各级机关党组织和工会组织要充分认识到加强机关工会工作的重要性和必要性，立足自身优势，拓展工作空间，把机关职工组织起来，维持好机关职工的合法权益，激发机关职工的积极性、主动性、创造性，为构建和谐社会贡献力量。
机关工会工作的指导思想
机关工会是中国共产党领导的机关职工自愿结合的工人阶级群众组织，是机关党组织联系机关职工群众的桥梁和纽带。新时期机关工会工作的指导思想是：以邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指导，紧紧围绕党的中心任务和机关业务工作开展工会活动，认真履行工会的社会职能，切实维护机关职工的合法权益，充分调动机关职工参与改革和建设的积极性，促进机关各项任务的顺利完成。
机关工会工作的基本任务 《中国工会章程》规定的中国工会的各项社会职能和工会基层组织的九条基本任务，是机关工会应当完成的基本任务。各级机关工会要从本机关的实际出发，制定具体工作计划，重点抓好以下几个方面的工作：
(1)坚持用建设有中国特色社会主义的理论武装工会会员、教育职工群众，是机关工会组织的首要任务。机关工会要积极协助党政有关部门组织职工认真学习邓小平同志建设有中国特色社会主义的理论，不断增强全体职工贯彻执行党的基本路线的自觉性，清正廉洁，克已奉公，全心全心为人民服务。要组织职工开展各类业务技能培训与竞赛，努力提高业务工作水平。
(2)代表和维护机关职工的合法权益，是机关工会的基本职责。机关工会要密切联系群众，注意关心职工的思想、工作和生活，了解职工的疾苦，反映职工的合理要求，帮助职工解决实际问题。要在维护全国人民总体利益的同时，更好地代表和维护机关职工的合法权益，努力为职工说话办事。同时，要此导机关职工正确处理个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的关系，顾大局，识大体，为推进改革、促进发展、保持稳定做贡献。
(3)组织机关职工对机关内部事务管理实行民主参与和民主监督，是机关建设的一项重要内容，也是机关工会组织的重要职责。机关工会要积极探索机关职工民主参与和民主监督机关内部事务管理的有效途径，为推进机关建设献计献策。
(4)组织机关职工广泛开展文化体育活动，对于推动机关精神文明建设有着重要作用。机关工会要根据机关职工的意愿和要求，适时组织职工开展丰富多彩、健康活泼的文化体育活动，满足职工的精神文化需要，增进职工的身心健康，使广大机关职工以饱满的热情和充沛的精力完成工作任务。文化活动要以基层为主，坚持业余、多样的原则。
推荐第4篇：业务知识
业务知识
一、平安无抵押贷款（综合费用2.2%左右）
贷款的前提条件：必须用过信用卡或者是在银行贷过款（车贷，房贷）
1.薪金贷需准备的资料：
a.身份证
b最近3各月的银行流水
c.工作收入证明
d.住址证明（水电费收据，快递单，对账单）
2.私营业主贷需准备的资料：
a.营业执照
b.对公账户流水或对私账户（近6各月银行流水）
c.公司租赁合同（近1各月的收据，水电费，房租收据）d.工作收入证明
e.身份证
二、无抵押贷款（利息≧3.5%）
前提条件：必须有房产（商品房），离婚的不做
需准备的资料：
a.身份证
b.户口本
c.结婚证（单身证明）
d.房产证或购房合同
e.银行流水
f.征信报告
g.担保人（可选项）
三、房产抵押（利息是银行正常利息，5厘左右/月，年息
5.31%---6.31%）
前提条件：必须有房产证
贷款准备的资料
a.借款人夫妻双方身份证
b.房产证
c.借款人夫妻双方户口本
d.借款人双方结婚证（单身证明）
e.银行流水
f.贷款用途
推荐第5篇：业务知识
作为一个钢结构的业务员，首先应该知道勤劳=财富（多跑、多看、多学、多交朋友）
1、多跑
业务员肯定有个先期目标：区域化。
在你的本区域内，可以按以下路径收集信息。本区域的招商办，当然招商办的人你不一定认识，但是你多去去，一二再再二三不就熟悉了吗？招商办的信息收集了，可以跑地质勘察院，地质勘察院里信息其实是非常重要的，你想想他们接的活一般都是已经准备开工的项目，但是他们只是做地质勘察的，摆明了接下来的活你可以去联系了。如果他们有业务设计单位我们也不怕，我们不是做设计我们是做钢结构制造与安装的，对接下来我们跑的就是设计院（区域内的设计院能到你没人？），一般的设计院也是有业务科的（签订设计合同的部门），再就是钢结构是属于结构设计，一般么跑这2个部门就够了。这样一圈下来其实一天时间就没了，有了联系人与联系人手机不用我再介绍怎么去谈生意了吧！当然还有好多地方要去跑的（招投标中心，土地交易中心，工商注册中心等等），自己慢慢摸索吧！
2、多看、多学
这2个为什么要放在一起呢，其实在你做业务之前，我个人强烈推荐去制造车间与现场工地学一段时间。跑业务了你至少要懂的一些基本的知识，不要辛苦收集了信息在和对方聊的时候连开间、跨度什么的都不知道-这是肯定不允许的。至少掌握这几点：承建方还没设计图纸的情况下你应该懂的告诉他们设计钢结构厂房与混凝土结构的优缺点（优点要大于缺点，什么跨度大、施工时间短等）、一般设计图纸与深化的价格等，承建方已经设计好图纸那么你应该能安全看懂图纸，可以为承建方提出合理的优化方案（要告诉他们屋面普通夹芯板比岩棉夹心板可以便宜80-100元一个平方），这里有一点有点忌讳，承建方肯定会问你做做多少钱一个平方，这时候你不能象一些安装队一样，这个做做么很便宜的什么的，你要提出这个图纸你要拿回去算清楚列出清单，给人的感觉就是你是公司的规范化！总之多学多看还是必须的。
3、多交朋友
这个不用我多说了，业务员人脉就是财富！
推荐第6篇：业务知识
“三零”：其中，“零死亡”是指全集团杜绝死亡事故；“零超限”是指煤矿杜绝计划外和高浓度瓦斯超限；“零事故”是指全集团杜绝二级以上非伤亡事故。 “零死亡、零超限、零事故”的目标。
“三基三抓一追究”，其中，“三基”是指安全培训、质量标准化和班组建设三项基础；“三抓”是指抓好一通三防和防突、科技兴安以及激励约束机制建设；“一追究”是指严格责任追究。
“三不”：安全生产无论任何时候，都要在态势判断上不轻言好转、在工作评价上不轻言成绩、在责任落实上不轻言到位。
“四可”在安全与生产、安全与效益、安全与成本、安全与发展发生矛盾时，产量可以降、利润可以减、成本可以增、矿井可以关、也要坚持做到不安全不生产。
“四重在 四提升”重在夯实基础，重在弘扬正气，重在强化执行，重在用心工作。提升精神动力，提升科技层次，提升管理档次，提升发展水平。
“五个更加注重”
更加注重安全发展 提升本质安全管理水平
更加注重科学发展 保持又好又快发展态势
更加注重创新发展 提高企业经济运行质量
更加注重内涵发展 增强企业发展动力
更加注重和谐发展 加快和谐安康四矿建设
“六项工作重点”
、、、、、、、、、、、、、、、、坚持安全弟一确保安全发展
夯实生产基础稳步推进安全高效矿井建设 加强经营管理不断提升企业经济运行质量 加强队伍建设切实增强干群整体战斗力 立足企业实际保持非煤经济稳定发展 坚持思想引领加快和谐安康四矿建设
2012年矿党委思想：
以科学发展观为统领，贯彻落实集团党委一届三次全会精神，实现安全生产，稳定煤炭产量，夯实发展基础，实施文化强企，深化企业改革，着力保障民生，加强党的建设，坚定走向内涵发展的道路，为构建和谐安康新四矿而努力奋斗。
2012年工作指导思想：
坚持用可续发展观统揽全局，全面贯彻落实集团工作会精神，以安全发展为主线，以素质提升为基础，以管理创新为保障，以科技进步为支撑，以文化兴企为依托，深化改革，严细管理，为把我矿建设成为安全有保障、发展有后劲、管理有秩序的集团一流矿井而努力奋斗，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
推荐第7篇：系统业务知识学习计划(新)
系统的业务学习计划
1、产品知识（BSE和money&you，相关产品知识）；公司整体发展状况（部
门组织机构，发展现状）；行业整体发展状况（行动成功、聚成等相关培训行业）；参考资料有BSE会刊和BSE期刊和公司13年纪念周刊
2、一站式销售手册，销售十大步骤，林老师Q&A问答
3、电话销售（视频：刘景斓《电话行销》，书籍：电话销售类）；销售技能
（视频：李践《如何销售》，方永飞《如何成为一名顶尖销售人员》，书籍：博恩崔西《销售圣经》等）
4、商业模式（视频：林伟贤《最佳商业模式》，书籍林伟贤《正道》、《最佳
商业模式》）
附注：⑴以上指定视频和书籍及参考资料为必读（没有的来我这里索取）⑵去德州培训前（1月29日-2月8日）共11天，从以上视频、书籍和参考资料中总结100个问题，并找到答案。
⑶去德州时2月9日确定2月18-19日团队培训内容及安排培训人员（杨红梅、邓琴、田甜、刘相海、徐冰晓和于宗业），每人2个小时，以上学习内容自选，每人讲授内容不得重叠，大家一致通过培训评价，方为学习效果的评估。不参加讲授人或团队中有任何一人表决不通过的讲授人,请整个团队吃饭。⑷经理层可以参考学习视频：陈震老师的《管理有方》和《铁军式营销》，龙平老师《销售人员甄选六步法》，唐朝老师《引爆销售》。
业务总监：杨会卿2012年2月29日
推荐第8篇：业务知识学习与培训制度
兴业银行西宁分行人民币收付业务知识学习与培训制度
为进一步规范假币鉴定、收缴行为及残缺、污损人民币兑换程序，
提高兴业银行西宁分行反假货币及人民币收付业务工作水平，结合人
民银行《人民币管理条例》、《中华人民共和国人民银行法》以及上级
行有关文件与我分行的实际情况，现制定人民币收付业务知识学习与培训制：
责任部门：财务部
培训计划：每年至少举办一次培训，时间定根据当年实际情况而定。
培训对象：兴业银行西宁分行网点全体临柜人员及相关业务管理人
员必须参加、其他人员可视情况参加。
培训内容：
1、人民银行制定的相关法规与条例，如：《中国人民银行人民币管理
条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币
挑剔标准》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《人民币图样
使用管理办法》、货币反假基本知识、最新的假币基本特征和人工鉴
别方法等。
2、兴业银行西宁分行制定的有关人民币收付业务的规章制度；
3、有条件时可邀请了人民银行营业管理部货币金银处的有关领导和
人民币防伪技术专家进行授课。
推荐第9篇：办公室业务知识培训班学习心得体会
办公室业务知识培训班学习心得体会
（XXX__XXX）
2012年11月3-4日，我有幸参加了全县办公室工作培训班。两天的学习培训生活，虽然很短暂，但却使我掌握了更多关于办公室工作和文秘写作方面的知识，特别是能亲身感受和聆听州委办三科科长李灵松、州委办信息科科长方景发、州委讲师团副团长付秋红、州委党校老师杨玲、州委督查室主任程志敏、州国家安全局调研员梁如冰给我们的授课，使我受益匪浅。其中使我印象最深的是，州委办三科科长李灵松给我们讲“公文写作与文书处理”时讲到的如何处理好文件，从收文、如何采集信息、如何如何处理文件详细地阐述了文书处理的敏感性、严谨性，使我们文书处理工作有了一个全新的认识，更加热爱自己的工作。州委办信息科科长方景发讲到信息员要善于站在各级领导的角度去审视问题，站在最基层的党员干部群众角度，去理解、挖掘、看待问题，用群众的眼光、语言去分析、归纳、整理信息，使信息做到有声有色，既能体现基层最真实的反映，又能很快吸引领导的“眼球”。州委讲师团副团长付秋红讲述的“中办精神”，即忠诚为要、卓越为先、创新为源、拼搏为荣、奉献为上、自律为基的思想。结合办公室的情况的讲解也使我本人收获很大，体会颇丰。
首先，对信息工作的重要性有了进一步的认识。总感觉，每次学习，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以领悟和学到很多实用的东西。通过这次学习，感受最大的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更进一步的认识，改变了以前就信息论信息、就信息写信息的片面认识，树立了“大信息、大调研”的思想。尤其是对信息作为领导“情报部”、“显示屏”、“晴雨表”、“预警器”作用有了进一步的认识，激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和积极性。第二，在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的提高。对一些以前自己认识不准、把握不准的问题，通过这次培训学习，通过授课同志的启发、解释，茅塞顿开，眼前豁然开朗，一些问题和疑惑迎刃而解。比如上报简报信息数量和质量的关系，把信息比作挖塘和打井的关系等。第三，对简报信息和投稿的需求点有了进一步的了解。报什么样的信息、需要什么样的信息、什么时候报什么信息有了一个比较清楚的认识。以前报送信息或写稿件总以自己本地发生或正在发展的动态类信息为主，通过信息渠道，只向领导报送“我们干了些什么”、“我们做了些什么”等日常性信息，而“我们想怎么干”、“这么干对不对”等反映性信息比较缺乏，同时，对问题类信息的报送，在取材、立意、探讨方面还比较滞后。通过培训学习，对简报信息的报送内容、报送要求有了进一步的理解。
通过此次培训学习，对照检查我们办公室的简报信息工作，发现还存在着许多缺点和不足，主要表现在：一是简报信息的质量不高；二是简报信息综合采编水平还有待于进一步提高；三是表现本行业特色的信息缺乏。针对以上存在的不足，按照李灵松科长和方景发科长在此次培训班上的要求，下一步我们的简报信息工作做到与时俱进，开拓创新：一要创新信息工作思路，摒弃向数量要质量的错误想法。以这次培训为契机，深层次挖掘信息点，多出特色信息、精品信息，本着少而精、少而特的原则，每月上报3—5篇有价值的信息简报。二要创新简报写作方式，克服格式化、套路化信息写作倾向。要以最小的事情反映最大的情况，以特殊的事例反映总体工作大局，以局部的情况反映全局的发展。这些信息写的很细、很具体，耐人寻味。三要拓宽交流平台，不断加强写作队伍建设，提高办公室人员整体素质。加大同行业（镇、县、州）之间的信息交流，互通有无、相互学习、共同提高。同时，利用报纸、写作书籍的学习，加强写作队伍建设，提高办公室人员的采编、撰写、分析、认识问题的能力。
最后，再次感谢县党委、县办公室给我这次珍贵的学习机会，为我们提供这么好的交流平台，让大家有机会和时间在一起。
推荐第10篇：业务知识更新培训学习心得体会
[业务知识更新培训学习心得体会]
按照单位的统一安排，我参加了市局组织的业务知识更新培训，在老师的讲授和辅导下，学习了，业务知识更新培训学习心得体会。。。。。。。等方面的知识，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式，是提高我们素质的最有效手段。当今社会发展突飞猛进，作为一名税务工作者，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到做好当前阶段的税务工作要靠不断学习，不断创新，这样税收管理才能出水平、出质量。
二、异彩纷呈，讲座全面系统。
几位老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。听过。。。老师的。。。。。。。。我体会到了财务会计知识在税收工作中举足轻重，懂得了做行政就是做证据的执法理念，意识到税收风险无处不在，而我们的工作就是不断地发现风险、消灭风险；听了 刘秀英 老师的，心得体会《业务知识更新培训学习心得体会》。。。。。。。我对所得税有了更加深入的认识，更深一步的了解了所得税核查的方法和技巧；听了 秦云芳 老师的。。。。。。。。，我对纳税评估模型有了新的认识和理解。
三、学无止境，更新学习观念。
听老师们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习成为我们必不可少的生活方式，对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行! 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。我将把这次学到的知识，运用到今后的工作当中，并从工作中不断提升，把不断地学习和努力工作中提高自己，实现自己的价值。
总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为税收事业的发展做出自己应有的贡献。
第11篇：冬季业务知识培训学习心得体会
冬季业务知识培训学习心得体会
本人于2011年6月进入本公司黑龙江项目部实习。从事和学习技术管理工作。通过了近半年的工作和学习，发现自己还存在很多不足，无论是在理论知识还是工作经验方面都相差甚远。2012年2月1日公司开展了2011年冬季培训活动，这对于我来说是一次非常好的学习机会。以下我对这次学习情况做以简单的总结。
这次学习的内容主要有：“十二五规划的指导思想”“目标与保障措施”“质量管理体系”“安全生产法律法规”“环境问题”“信息管理”“项目施工管理”和“劳务分承包管理”等其它业务知识管理工作。
经过了短短一周的培训学习， 首先通过这次实习最大的收获就是如何应对实践中出现的问题。比如：“在环境因素下的排放污染和可能出现的各种意外事故的应对，过程监视、风险源控制等”。通过了这次短暂的学习，使我加深了对理论知识的理解。吸取了不少的工作经验。明确了公司在十二五发展中的详细计划，了解了公司的管理体系，更重要的是通过项目施工管理的学习增强了责任心，提高了管理意识。另外通过学习加强了我对过程控制的认识，比如：“从项目目标、资源配备、原材料采购、生产过程、监视测量、改进等”。知道了一些与学校不同的问题。作为一名技术人员不论以后做什么工作都要认真对待，从严要求自己。 其次，通过这次学习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的。这次学习对我的工作能力都有一定的帮助。
再次，通过学习对有关的资料也有了一定的认识，知道什么时候该填什么资料，需什么人签字等，比如：“施工现场的施工签证的办理工作要及时、全面、完整、完善等”。这些是我以前没有接触过的。
另外，通过近半年的工作和学习和2011年冬季培训学习工作中虽然学到了不少知识。但还存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单，没有交往经验；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务开展、理论水平和组织管理能力上还需努力提高。再次，自己在综合素质上还相差甚远。这些不足，有待于在以后的工作中努力改进和提高。
在今后的学习和工作中，还需虚心向其它同志学习，借鉴好的工作方法和管理经验，努力学习理论知识、专业技能、不断提高自身的业务素质和管理水平。不断总结自己的优点和不足，扬长避短不断不断改进。进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准，为公司的发展贡献自己的一份力量。
总结人：毕颖婷
第12篇：业务知识更新培训学习心得体会
业务知识更新培训学习心得体会（精选3篇）
当在某些事情上我们有很深的体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编为大家收集的业务知识更新培训学习心得体会（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
业务知识更新培训学习心得体会1
此次赴xx税务学院参加了市地税局组织的“科级干部更新知识培训班”，心中的感受只有三点：“非常难得、非常荣幸、非常震撼”。
首先，如此大规模的组织科级干部、业务骨干们集中离开铜陵脱产学习，在市地税局的历史上是从未有过的。税干们在排除一切干扰的环境下，认认真真的聆听教授讲解每一堂课，这样的学习机会——非常难得！
其次，本人受市局党组的抬爱，赴一线全程报导培训班的学习、生活情况，并亲身参与培训之中——非常荣幸！
第三，教授们精彩的讲课，令人仿佛置身于百家讲坛。尤其是丁建农、李淑春教授，他（她）们“情绪饱满、声音宏亮、吐字清晰”的授课风格令所有的学员精神为之一振。学员们时而侧目聆听，时而锁眉沉思、时而会意一笑、时而点头赞许。相对枯燥的思想政治、宏观经济等课程，一经他（她）们传神生动的讲解、入木三分的剖析，立刻让人恍然大悟、拍案叫绝！我是一个生性好动的人，对于思想政治学习总是缺乏耐性。而他（她）们的讲课，不但让我“坐了下来”，更是“听了进去”，并有畅快淋漓，意犹未尽之意……我相信，很多学员一定与我心生同感：——非常震憾！
回味这一周的学习，我的收获是相当之大。可以说，起码让我在政治上成熟了五年。
过去我认为：不想当将军的士兵不是好士兵。而现在的想法是：只有先当好士兵，才有可能做将军。
过去我认为：领导就像是一个人的头，协调、指挥着身体各个部位的运转。现在的想法是：领导其实应该是人的五脏六腑，在协调身体正常运转的同时，我们几乎察觉不到他的存在。也就是：“有所为，而有所不为”。
过去我认为：税务机关的职能就是组织收入。在完成任务的前提下，才有精力来谈组织文化。现在觉得：只有将组织文化渗透人心，才能更好的提高队伍的战斗力和执行力，从而为组织收入服务。
总之，这次学习使我改变了许多观点，思想政治水平有了质的飞跃。从今天起，我要更加踏实一点，不去想怎样才能当将军，而要多考虑考虑如何才能做一名好士。
业务知识更新培训学习心得体会2
20xx年6月1日至6日，省发展和改革委员会组织全省发改系统公务员进行更新知识培训（第二期），我全程参与了所进行的11个专题培训。现将培训心得体会简要总结如下：
一、开拓了视野
长期以来，我所涉猎的知识大多限于面对当前工作，涉及面窄，内容深度浅，对全局性的知识所学甚少。通过本次培训，特别是听了“省宏观经济研究院”院长段刚同志的讲座后，对当前世界面临的全球性金融危机加深了认识。本次全球金融危机，究其根源是20xx年到20xx年，美国的房地产市场由于政府通过按揭贷款的支持，很快火爆起来。发展到了20xx年，美国人购房的按揭贷款已经和美国的gdp一样大。这些通过“两房”给低收入人的住房贷款很快就有人还不上钱了，这种还不上钱的比率越来越高，就引发了次贷危机。之后随着大量金融衍生品资金链断裂，进而形成全球性的金融危机。
这次风暴会对未来造成什么样的影响呢？现在能看到的简单来说会有以下几点：
第一，银行的业务本地化。不再相信别人和别的国家。对我们中国的影响就是，以后发展靠自己，别人指不上了；
第二，政府加强对金融机构的监管。这次金融危机是从购房的次贷引发的。在中国房地产界也有人不断地创新，如：“保租销售”、“无理由退房”、“零首付”都有可能演变成为没有监管的金融产品。万幸的是在中国远远没有美国人搞的这样大；
第三，金融产品趋于简单化，复杂的衍生产品没有市场；
第四，数学模型没有人相信了，更相信自己的大脑；
第五，新的发明不再时髦，人的经验变得重要了；
第六，市场中的透明度更重要。
通过对这些的学习，拓展了我的视野，对于以后理性地分析、握形势起到了指引的作用。
二、对当前国家扩大内需政策加深了了解
20xx年下半年，受百年一遇的“金融危机”冲击，为防止经济增速过快下滑，国家出台了扩大内需求十项措施，在20xx年第四季度安排了第一批新增1000亿中央投资，重点安排在十个方面，即：一是加快建设保障性安居工程。二是加快农村基础设施建设。三是加快铁路、公路和机场等重大基础设施建设。四是加快医疗卫生、文化教育事业发展。五是加强生态环境建设。加快城镇污水、垃圾处理设施建设和重点流域水污染防治，加强重点防护林和天然林资源保护工程建设，支持重点节能减排工程建设。六是加快自主创新和结构调整。七是加快地震灾区灾后重建各项工作。八是提高城乡居民收入。九是在全国所有地区、所有行业全面实施增值税转型改革，鼓励企业技术改造，减轻企业负担1200亿元。十是加大金融对经济增长的支持力度）。以及“四个优先”（即：在建项目优先、已办理完项目审批手续的优先、已列入国家规划内的优先、灾后恢复重建的优先）；随后又安排了第二批1300亿，第三批700亿，第四批投资计划正在编制中。通过学习明确了国家投资导向，把握了投资重点，今后，能紧紧围绕国家政策，有针对性地工作，能根据国家资金投向，结合本地实际，及早地做好规划、完善好相关前期工作，保障国家投资及时产生拉动经济增长效应。
三、增长了工作技能
培训中，给我们授课的既有省发改委社会处、交运处、投资处的专家，也有云南大学、云南财经学院的教授。他们从各自不同的角度、不同的层面给我们讲了发改工作的方方面面。发改工作涉及国家经济社会发展的方方面面，每一项工作都事关全国经济社会发展的全局。而县级发改部门处在“宏观经济之尾、微观经济之首”的这样一个位置，我们工作是否到位，关系着县域经济社会发展的前途和命运。
通过培训，我认为在今后工作中要做好以下几个方面：一是要在把握全局的基础上谋划好县域经济，心中要明确全县怎样定位，产业怎样布局，工业怎样摆，旅游等第三产业达到怎样一个档次，为县委、政府当好参谋和助手。二是紧抓国家投资导向，及时、及早地谋划一批事关全县经济社会发展的大项目、好项目。三是要按照国家固定资产投资的相关法律、法规，按质按量地做好当前的项目实施管理工作。
四、树立了不断学习、不断创新的意识
通过学习我深刻地感受到：当今世界日新月异，观念迭变，竞争日趋激烈。如何才能让自己立于不败之地？答案只有一个：紧握时代脉搏，不断加强学习，以丰富的学识完善自己，才能使自己在学习工作中游刃有余。“吾生也有涯，而知也无涯。”我想，作为发改系统的一名工作人员首先学习上要主动。要以宽容之心接受新思想，转变旧观念。
我们绝不能做“守旧老人”。其次要把学习当成一种享受。我们生活和工作的每一天，都应该有学习。“知之者不如好之者”，有了喜好之心，学习就不会是一种打发时间的手段，而是一种需求，一种享受，一道美味可口的佳肴。再次要眼界开阔，学以致用。我们要坚持科学知识与一般知识相结合，坚持专业知识和一般知识相结合，广泛涉猎，做一个全面协调发展，与社会同步的人。另外，我们还应该针对自己职业的特点，将工作与人民利益结合起来。要学以致用，要把自己所学应用于社会，着力解决人民群众最关心，最直接，最现实的利益问题，进一步实现好，维护好，发展好最广大人民的根本利益。
唯有如此，我们才不会产生“书到用时方恨少”的感叹，才能在工作中游刃有余。
业务知识更新培训学习心得体会3
7月5日至10日，市局组织了一期为期六天的全市国税系统领导干部更新知识培训班，培训地点为百年名校河南大学。本次培训班是市局党组立足当前，全面审视新形势下税收工作面临的形势和压力，努力提升全市科级以上税务干部综合素质的重要举措，体现了市局党组对我们的.关心和关爱，体现了市局党组对全市国税事业发展大局的高度责任感。结合岗位，我对河南大学、本次培训班及下一步税收工作都有了全新的认识。
一、对河南大学的认识
一是百年名校，文化厚重。河南大学，坐落在国家历史文化名城、八朝古都开封。1912年，以林伯襄先生为代表的一批河南教育家，在袁世凯协助下，在清代国家贡院旧址创办了河南留学欧美预备学校，成为当时中国的三大留学培训基地之一。冯玉祥将军改建国立第五中山大学，后历经中州大学、省立河南大学、国立河南大学、河南师范大学等阶段，1984年恢复河南大学校名。1904年在此地举行的会试成了中国科举制度的最后一次考试，延续了1300多年的科举制度在河南贡院闭幕。目前，学校还完整保留着博雅楼、博文楼、大礼堂等诸多全国重点文物保护单位。可以说，河南大学是一所具有百年历史，厚重文化的明珠。
二是人才辈出，各领风骚。在开封这片土地上先后诞生了改革家张居正、文化家“三苏”、清正廉洁的代表包拯等一大批历史名人。河南大学建校之初，学校便开始广揽名师，广纳贤才。著名哲学家冯友兰、地质学家冯景兰、历史学家范文澜、考古学家董作宾、经济学家罗章龙、社会活动家潘梓年等都曾在这里辛勤耕耘。学校先后培养出了社会活动家侯镜如、国防部长梁光烈、主持人任鲁豫、文学评论家王立群、地质学家李承三、工程学家郭克悌等一大批人才，他们在所属的行业做出了巨大的贡献，引领着时代的发展。
三是明德新民，止于至善。“明德，新民，止于至善”取自《大学》开篇，言简意赅地道出办学原则在于发扬光明的德性，革新民心，达到完善。“明明德”，意指彰明美德，就是告诫师生通过学习和实践培养优良品德。“亲民”又为“新民”，意为启迪百姓心智，使百姓弃旧图新，去恶从善，这就是将自己的美好道德推己及人，不断求取进步。对于“止于至善”，宋代硕儒朱熹在《大学章句》中解释说：“止者，必至于是而不牵之意；至善，则事理当然之极也。言明明德、新民，皆当止于至善之地而不迁。”也就是说，修身育人，都必须达到完美的境界而毫不动摇。可以说，河大的校训本身就是一部文化巨著。
四是沧桑百年，辉煌再现。河南大学百年的发展历史，充满着沧桑。从晚晴贡院到留学欧美预备学校，从改建中州大学到国立开封中山大学，从省立河南大学到并入天津北洋大学，从国立西北农学院到国立河南大学，从河南师范学院到恢复河南大学，百年的发展历程当中，经历了太多的曲折坎坷。在最艰难的抗日战争期间，河南大学先后辗转于信阳、南阳、洛阳、西安、宝鸡、苏州等地，虽然图书、资料及仪器损失严重，但仍办学不辍。2008年10月17日，河南省人民政府和教育部在河南人民会堂签订省部共建河南大学协议，河南大学正式进入省部共建大学行列。2012年12月12日成立的三化协调发展与中原经济区建设协同创新研究中心由河南大学牵头。河南大学迎来新一轮的大发展。
二、对本次培训班的认识
一是浓厚的文化积淀让我们开拓了视野。开封是世界上唯一一座城市中轴线从未变动的都城。无论是开封这座古城，还是河南大学这所百年高校，到处都透漏着文化气息。明清城墙、开封铁塔、大礼堂都在以自身的毅力向世人诉说着这座古城的坚韧。金明区、郑开城际铁路、火车站都在以朝气蓬勃的精神展示这座城市发展的潜力。与此同时，河南大学的旧与新、积淀与朝气也都在凝聚着发展的合力。整的来说，这次培训使我的视野经受了古与今的洗礼，得到了较大的开拓。
二是合理的课程设置让我们更新了观念。这次培训内容丰富，形式多样，效果明显。在市局党组和学校项目组精心安排下，学习内容涉及产业转移与区域经济发展、依法治国、领导执行力培养、中国资本市场的现状与问题、中国财税制度与改革、国际形势与我国周边国家安全环境、一带一路战略的中原行动、国学讲座、网络舆情趋势与应付、廉政思想建设等内容。可以说是政治理论、经济文化、社会热点、人文管理、廉政法律、内政外交、税收专业等全方位的知识涉猎。通过为期六天的培训，促使我们收获了新知识，全面更新了观念。
三是灵活的教育方式让我们启迪了心智。面对面聆听各学科领域专家教授的授课，在体味他们深入专业领域治学严谨、富有探索创新精神的同时，也集中分享了专家教授们长期教学和研究积累的知识成果，极大地丰富和拓展了自己的知识视野，使我们充实了知识，开阔了视野，解放了思想，打动了内心。从听课到交谈，以及所见所闻，每一堂课，都让我有所感动和收获。加之市局组织的各场次座谈，能够与来自不同县市区的同志们相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面地提高了自己的理论水平和工作方法，为今后抓好税收工作注入了一剂强心针。
四是庄严的廉政述职让我们敲响了警钟。面对全面从严治党的深入，中央对于党风廉政建设及反腐败斗争有了更高的要求。为适应党中央、中纪委反腐倡廉决心更大、从严治党的范围更广、监督问责要求更严、作风建设标准更高的要求。本次培训，市局党组特意加入了大量党风廉政建设方面的内容，并组织了专题的述职述廉会议，使我进一步认识到了党风廉政建设工作的重要性、紧迫性、严峻性，心灵又一次受到洗涤。结合党所面临的“四大危险”、“四大考验”，以及中央惩治四风问题的不断深入，促使我们必须自我约束，警钟长鸣。
三、对今后做好税收工作的认识
一是要积极落实责任。火车跑得快全靠车头带。作为方城国税事业发展及党风廉政建设建设的第一责任人，我要强化责任担当意识，提升自身素质，严格要求，自觉学习中央各项精神，自觉遵守各项规章制度，自觉服务税收发展大局，自觉发挥模范带头作用，积极落实领导责任。在落实廉政责任方面，一方面，要种好自己的“责任田”，坚持对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调。另一方面，打好“整体战”带领班子成员一起抓，切实履行好“一岗双责”，做到全员抓、抓全员。
二是要严格制度约束。“制度之始，如蛛丝，脆而易断；习惯之后，如绳索，坚不可摧。”要进一步结合方城国税实际，围绕中央八项规定，围绕绩效管理、年度十项重点工作，围绕“巩固深化拓展”主题活动，围绕机关作风建设，围绕纳税服务政策落实，围绕税源专业化管理，建立健全行之有效的规章制度，完善监督问责体制，优化结果运用标准，努力形成“有规可依，有规必依，执规必严，违规必究”的工作格局，发挥制度约束的积极作用。
三是要强化文化引领。要大力开展税收文化教育，提炼“释之文化”，挖掘“裕州文化”，通过深层次的文化引导和文化再造，解决实际工作中征管成本居高不下、征管效率持久不上的问题，解决队伍创新意识不足、进取意识不强的问题，解决干部服务理念较弱，宗旨意识薄弱的问题，要实现组织收入的法制化、队伍创新经常化、纳税服务常态化、巩固和深化税收征管改革，切实提高税源监控能力和税收征管质量，减少行政执法中可能出现的违规行为和税务行政执法风险的发生。
四是要凝聚发展合力。中国的发展关键靠人。作为第一责任人，要率先垂范，带头谋划税收发展思路，引导全局干部为税收事业发展献力献策；要发扬民主，聚集合力，发挥班子成员的积极性、主动性；要谈心交流，听取民意，激励全局干部干事创业的热情和激情；要组织学习，讨论交流，促使上级各项精神、税收政策、改革要求落到实处；要健全体制，优化奖惩，打破“干与不干一个样”的局面，带动税务干部全员发展。总之，就是要千方百计带队伍，聚精会神凝聚合力。
五是要抓好廉政建设。廉政是干好一切的根本。工作干的再好，廉政上出现了问题，一切就都与零。要围绕廉政文化建设这个着重点，突出先进思想和廉政文化内涵，创新廉政教育方式，开展廉政誓言宣誓活动，不断增强廉政文化的渗透力，提升税务干部的精神境界、精神区位，营造以廉为荣、以贪为耻的良好氛围。加大问责力度，是中央以及总局强调的一个重点。要坚决实行“一案双查”，既要追究当事人的责任，又要追究相关领导的责任，实现党风廉政建设责任追究的制度化、常态化。
问渠那得清如许？为有源头活水来。学习拓展是提升自我，增强领导税收发展能力的动力源泉。我将不断强化自身学习能力建设，树立终身学习观念，不断完善自我，实现自我，推动方城国税事业科学高位发展。也希望市局能够多组织一些这样的培训，以促进全市国税干部全面发展。
第13篇：某支行掀起业务知识学习热潮
XX支行掀起业务知识学习热潮
为深入推进“三基本”制度学习，提升员工综合业务素质，XX按照上级行关于开展“三基本”学习的要求，开展了形式多样的学习培训。
在“三基本”学习培训活动中，XX支行按上级行要求每周集中开展“三基本”学习，保证学习质量、固化学习成果；采取“以考促学、以赛促训”的方式，以分散与集中相结合的学习方式、网络测试与书本学习相结合的验证方式，增进学习成效；考试和竞赛成绩进行通报，“学习标兵”带动学习氛围，我行老员工勤奋努力，对自我高标准严要求，以满分的优异成绩激发大家的学习热情，对于成绩靠后的柜员在加强自学的同时，开展重点监督、重点辅导，使得全行从上到下掀起了一轮业务知识学习热潮。
第14篇：地税服务人员业务知识培训学习总结
2012年11月15日至21日，xx省地税局第八期纳税服务人员业务知识高级研修班在省局领导的高度重视下，在中共国家税务总局党校、扬州税务进修学院举办，此次培训共计51人，既有各地市州分管纳税服务工作的领导，也有来自基层一线在征收大厅工作的业务骨干，短短七天的培训，虽然时间不长，但全体学员认真学习，勇于思考，刻苦锤练，带着问题、带着责任，带是省局党组的期望，来源搜一百范文圆满完成各项学习任务。
一、学习情况
这次学习主要是熟悉业务知识，明确纳税服务政策走向，熟悉纳税服务制度，通过培训帮助学员能够更好地理解“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，为构建和完善我省纳税服务体系打下坚实基础，因此，在课程安排上，省局领导与学院进行了周密安排和部署。
一是学习内容全面。七天来，我们学习了地税新政策解读，办税服务厅工作研究，纳税服务制度研究，税收征管流程与规范，纳税人权益维护，可持续的纳税服务，当前宏观经济形势分析，瑞典纳税遵从策略研究等方面的知识，这些具有前瞻性与现实指导意义的课程为十二五时期纳税服务的可持续发展指明了方向，全体学员一致表示，学有所获，受益匪浅。
二是培训方法独特。学院老师采用了讲授式、案例式、研讨式、情境模拟式、实训式等教学模式，紧密联系了地税工作实际，把最新的纳税服务理论知识传授给全体学员，使我们深刻认识到强化纳税服务是践行科学发展观，建设服务型政府，坚持为国聚财，为民执法，建设和谐社会的需要。同时，老师们渊博的知识，睿智的思想、幽默的谈吐都给我们留下深刻印象。
三是学习成果颇丰。在纳税服务处各位领导的精心组织、班委成员的周密安排，全体学员的共同努力下，本期培训共出学习简报二期，每人撰写学习心得体会一篇，班级学习小结一篇。每一堂课，学员们都认真做好了学习笔记，勇跃发言，获得老师一致好评。
二、生活情况
七天的生活，学院为我们安排了可口的饭菜，为了让大家安心学习，生活舒心，省局也几次为全体学员改善生活。在班委的组织下，我们的课余时间过得丰富多彩，早上大家在瘦西湖锻炼身体，傍晚在操场散步，晚上在图书室看书，校园小径留下了我们的足迹，美丽的湖畔留下了我们的欢声笑语。
三、纪律情况
开班第一天，班主任徐教授为我们介绍了扬州及学院的概况，对全体学员提出了总体要求，要求我们实现身份、任务、生活三个转变，树立学员、纪律、安全、大局、节约五个意识;省纳税服务处陈处长也对全体学员提出了殷切期望，要求全体学员珍惜机会，开拓创新，为全省纳税服务工作勇谋新篇。七天的学习时间虽然很紧凑，学习任务比较重，但全体学员谨遵领导教诲，严格遵守学院规章制度，没有迟到、早退、违规违纪现象，自觉与学院签订廉洁自律承诺书，以暂新的面貌、良好的姿态展现了地税风采。
四、收获与体会
一是加强了沟通，增进了友谊。
沟通是架构成功的桥梁。全班51名学员分别来自不同的地市州，职务有高有低，但是通过七天的学习，互相之间没有了距离感，大家在一起互相交流，相互学习，共同探讨工作中的难题，有困难互帮互助，就象一个大家庭，充分显现了团队精神和大局意识。
二是增长了见识，开阔了视野。
为全面提高学员的综合素质，拓宽学员对经济社会发展的服务和支撑作用，学院创造条件，采取授课与考察、参观学习相结合的模式，组织我们到泰州去考察学习，增进我们与外界交流和沟通，使培训收到实效。通过这次实地考察，使我们从另一个视角开阔了视野，增长了见识，在实践中积累了工作经验。
三是提升了能力，增长了才干。
七位教授一位外籍专家分别用经济学、政治学、哲学、法学等理论观点为我们诠释了纳税服务工作是税收工作的核心和灵魂，我们不仅要在理念上有转变，更重要的是要换位思考，在税收业务上进行重构。宋教授对地税新政策进行了解读，让我们如沐春风；黄教授对纳税服务制度进行了阐述，让大家耳目一新；潘教授讲解的可持续的纳税服务和徐教授分析的当前宏观经济形势等等，让我们有醒醐灌顶之感，这些新知识、新政策、最前沿的政治热点为我们开启了心灵的一扇窗，使我们这些指导及从事纳税服务工作的同志不再感到迷茫和无从，通过学习，我们的业务知识有了量的积累，理论水平有了质的飞跃，复合能力有了很大提高。
学习是一个政党生命力永不干涸的源泉。在十八大召开之际，省局党组高瞻远瞩举办这期纳税服务人员业务知识高级研修班，是推行服务兴税的重要举措。对全体学员来说是一次思想的碰撞，是一次文化的盛宴，更是我们提神、醒脑、益智的好机会，也是更好地推动地税事业发展的源动力，同学们一致表示回去后要立足本职，把所学精髓运用到工作中，做到学有相长，学以致用，为地税事业的跨越式发展作贡献。
第15篇：政治业务知识学习试题及答案
保卫处作风效能建设、创先争优
暨学习型党组织建设业务知识竞赛学习题
一、集团公司2012年“两会”精神试题
1、在2012年“两会“上，梁习明董事长强调，要突出在“精严细实”上下功夫，达到“六个更加”的目标。“精严细实”分别指什么？“六个更加”的目标指什么？
（精——精益求精，严——严格管理，细——注重细节，实——狠抓落实。）（基础更加扎实，安全更加牢固，管理更加科学，班子更加团结，效益更加显著，矿区更加和谐。）
2、集团公司把2012年确定为什么年？
(“规范行为、巩固成果”年。)
3、2012年，集团公司要实现的“111620”工作目标是什么？
(产量1100万吨，总资产100亿元，上缴税金10亿元，总产值60亿元，利润2亿元，安全百万吨死亡率为0。)
4、为全力以赴推动集团跨越发展，梁习明董事长提出2012年重点要落实好“八抓八提增”的保障措施是什么？
(抓教培，树理念，增强安全保障力;抓学习，强素质，提升队伍竞争力；抓文化，铸精魂，增强企业软实力；抓班子，带队伍，提升团队战斗力；抓项目，促创新，增强持续发展力；抓管理，夯基础，提升发展硬实力；抓责任，严考核，提升工作执行力；抓民生，促和谐，增强矿区凝聚力。)
5、集团公司2012年“21＋1＋3”职工模式是什么？
（职工每月出勤达到21天后，由矿安排脱产带薪培训1天，每年集团安排脱产带薪培训3天。）
6、集团公司实施的“四大战略”是什么？
（资源储备战略、整体上市战略、人才强企战略、项目推动战略。）
7、在2012年“两会”上，程剑书记强调，我们要把什么作为第一要务？把什么作为第一责任？把什么作为出发点和落脚点？把什么作为各项工作的动力？不断强化党建保证力，确保“八抓八提增”保障措施的落实，为集团公司进一步巩固行业地位、实现可持续发展做出贡献。
（继续坚持把发展和寻找资源；保证安全和维护稳定；保障职工体面劳动、提高职工幸福指数、构建和谐矿区；职工群众的期望。）
8、在2012年“两会”上，程剑书记对抓好党建工作的要求是什么？
（要担当第一责任，在提升党建科学化水平上下功夫；要抓住第一要务，在保障安全和推动发展上鼓实劲；要保障第一需求，在关注民生、提高职工幸福指数、维护职工尊严上做贡献。）
9、集团公司“136”产业结构的内容是什么？
（1个支柱产业——煤炭；3个主导产业——基建施工、机械制造、房地产开发；6个支持产业——瓦斯发电、设备租赁、勘察设计、商贸物流、后勤服务、煤化工。）
10、集团公司在“十二五”末，努力实现“2221”奋斗目标分别指什么？
（煤炭产能达到2000万吨以上，工业总产值达到200亿元以上，利税达到20亿元以上，职工人均年收入达到10万元以上。）
二、作风效能建设试题
1、集团公司实施作风效能建设的目的和意义是什么？
（是学习贯彻省十二次党代会精神的首要任务，也是全面落实今年集团公司“两会”精神的迫切需要，对于提高广大干部职工思想政治素质、文化道德修养、岗位业务技能、工作质量效率，确保各级机关及各地面辅助、后勤服务单位职能作用的发挥，保证集团公司“五年产值超百亿，再造一个新靖煤”的跨越发展战略目标的顺利实现，具有重要现实意义。）
2、集团公司作风效能建设要以建设哪“六型” 机关、单位为目标？
（学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型、和谐型）
3、集团公司作风效能建设的基本原则有哪些？
（坚持务实创新、坚持分类指导、坚持领导带头、坚持群众路线。）
4、集团公司作风效能建设的基本要求是什么？
（讲规矩、按制度、重责任、严管理）
5、集团公司作风效能建设的目标任务是什么？
（观念得到根本转变、工作更加优质高效、作风建设有效提升、综合能力普遍提高、责任落实更加到位、和谐建设全面推进。）
6、集团公司在开展作风效能建设活动中，要求科级干部要做到“精一会二懂三”，着力提高现代办公设备应用、信息处理、公文写作、沟通协调、处理问题、文字综合、语言表达等能力。“精一会二懂三”分别指什么？
（精通本职业务，会电脑操作、会公文写作，懂安全生产、懂经营管理、懂政策法规。）
7、集团公司作风效能建设的主要内容是什么？
（以“八抓八提增”为总揽，全面推进工作责任落实；以深化“五比五创”活动为载体，改进工作作风；以“岗位练兵”活动为平台，不断提升工作绩效；以“三及时五规范”为基本标准，打造服务新形象；以“一诺三评三公开”为抓手，深化创先争优。）
8、“五比五创”活动的内容是什么？
（比学习，创一流素质；比团结，创一流队伍；比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩；比奉献，创一流形象。）
9、开展“三功两素”活动的内容有哪些？
（开展知识功底修炼、专业功力演练、技能功夫训练；狠抓职工身心素质、职业素养教育。）
10、“三及时五规范”分别指什么？
（安排部署及时、落实办理及时、反馈汇报及时；语言礼仪规范、着装行为规范、纪律习惯规范、工
作流程规范、办公场所规范。）
三、社会管理综合治理知识试题
1、社会治安综合治理的建设工作包括( ABC)。
2、地方各级社会治安综合治理机构要（ ABCD）各部门、单位落实好各项综治措施。
3、社会治安综合治理何时更名为社会管理综合治理。（AB）
4、实行社会治安综合治理一票否决权制是何时在中央社会治安综合治理委员会的哪 次会议上通过的
(A)。
5、实行目标管理（AB）。
6、根据综合治理的( A )来确定社会治安综合治理工作的近期目标并量化。
7、实行一票否决权制应建立在实行综合治理的（A）基础上进行否决。
8、实行一票否决制要坚持（ABCD）的原则。
9、一票否决制是由(A)各级社会治安综合治理领导机构行使。
10、社会治安综合治理一票否决权制的否决内容是(AB) 。
11、社会治安综合治理工作的领导体制是，在党委统一领导下，(B)，(A)具体指导协 调，( C )
各负其责 。
12、(A)是领导我们各项事业的核心力量。
13、做好社会治安综合治理工作，最根本的是（ABC）。
14、党委和政府对社会治安综合治理工作的领导主要包括( ABC) 。
15、中央社会治安综合治理委员会是协助党中央、国务院领导全国社会治安综合治理 工作的(B)。
16、中央社会治安综合治理委员会是什么时候成立的？（A）
17、国有企业要不要设立社会治安综合
治理领导机构？( A )
18、加强内部人员的思想教育和各项安全防范工作就是要（ABC）
19、进行(A)，就是要为群众排忧解难，就是要保卫国家、集体、群众的利益和安全。
20、社会治安综合治理是（A）在维护治安工作上的具体运用。
21、公民在社会治安综合治理中（AB） 。
22、公民发现有犯罪事实或犯罪嫌疑人时，有( A )也有(B )向司法机关提出控告和检举 。
23、提供证言，应当(A)（ B ），不得故意作伪证。
24、使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法 侵害，而采取的
行为是（A）。
25、怎样行使正当防卫(ABCD)。
26、同违法犯罪行为作斗争的社会保障有（BCD）。
27、告诉才处理和其它不需要进行侦查的轻微的刑事案件，由（B）直接受理，并可以进行调解；
28、发生在机关、团体、企业、事业单位内部的治安案件的管辖部门是(A) 。
29、按照社会主义法制的要求，任何法律在未按法律规定的形式公布以前，都(A)约 束力。
30、社会治安综合治理委员会办公室（B）决定“抓人”、“罚款” 。
四、禁毒知识试题
1.中国历史上第一位杰出的禁毒英雄是（林则徐 ）。
2.我国现行的禁毒方针是（四禁并举、堵源截流、严格执法、标本兼治 ）。
3.下列哪些途径可能会传播艾滋病？（血液）。
4.《刑法》规定：走私、贩卖、运输、制造毒品，无论数量多少都应当追究（刑事责任 ）。
5.什么是毒品犯罪？答：毒品犯罪是指违反国家和国际有关禁毒法律、法规，破坏禁毒管制活动，应
该受到刑罚处罚的犯罪行为；
6.毒品犯罪有哪些特征？答：(1)毒品犯罪是危害社会的行为，即具有社会危害性；(2)毒品犯罪是触
犯刑法的行为，即具有刑事违法性；(3)毒品犯罪是应当受到刑罚处罚的行为，即具有应受处罚性。
7.毒品的数量以查证属实的走私、贩卖、运输、制造、非法持有毒品的数量计算，不以（纯度）折算。
8、《中华人民共和国禁毒法》所称的毒品是指?答是指鸦片、海洛因、甲基苯内胺(冰毒)、吗啡、大
麻可卡因以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的麻醉药品和精神药品；
9.《中华人民共和国禁毒法》是2007年 12 月 29日第 十届全国人大常委会第 三十一 次会议
审议通过的， 2008 年 6 月1 日起正式施行。
10.禁毒工作实行预防为主，综合治理，（禁种）、（禁制）、（ 禁贩 ）、( 禁吸)并举的方针。
11.每年的6月26日是国际禁毒日，其全称是 反麻醉品的滥用和非法贩运国际日。
12.《戒毒条例》是 2011年 6 月 26 日第号国务院令公布施行的？
13.戒毒工作的原则是什么？答：以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助
14.吸毒成瘾人员在哪些情形下，由县级以上人民政府公安机关作出强制隔离戒毒决
定？答：禁毒法38条
15.对于吸毒成瘾人员，公安机关可以责令其接受社区戒毒，期限为（3）年。
16.强制隔离戒毒的期限为（2）年。
17.对于被解除强制隔离戒毒的人员，强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过（3）年的社区
康复。
18.什么是新型毒品？答：第一类以中枢兴奋作用为主，代表物质是苯丙胺类兴奋剂，如冰毒，麻骨;
第二类是致幻剂，代表物质有氯胺酮;第三类兼具兴奋和致幻作用，代表物质是摇头丸;第四类是一些以中
枢抑制作用为主的物质，包括三唑仑、氟硝安定等
19.娱乐场所及其从业人员实施毒品违法犯罪行为，或者为进入娱乐场所的人员实施毒品违法犯罪行
为提供条件，构成犯罪的，依法追究（刑事责任）；尚不构成犯罪的，依照有关法律、（行政法规 ）的规
定给予处罚。
20.禁毒工作实行（政府统一领导），有关部门各负其责，社会广泛参与的工作机制。”
21.艾滋病传染途径主要有三种：一是（ 性接触传播）；二是（血液传播 ）；三是（ 母婴传播）。
22.（美沙酮）替代递减法适用于各中阿片类药物的戒毒治疗，尤其适用于海洛因依赖者，也可用于
（ 吗啡 ）、（ 杜冷丁 ）、（ 二氢埃托啡）等的依赖者.
23.国家机关、（ 社会团体、企事业单位）以及其他组织，应当加强对本单位人员的禁毒宣传教育。
24.拒绝毒品“零计划”是由哪个部门发起的？答：全国总工会
25.毒品通常分为几大类，其中最常见的有哪几类？答：通常分为精神药品和麻醉药品。其中最常见的
主要是麻醉药品类中的大麻类、鸦片类和可卡因类；
26.1996年1月公布的《麻醉药品品种目录》，共列入（118）种药品。
27.1996年1月公布的《精神药品品种目录》，共列入（119）种药品。其中第一类（47）种，
第二类（72）种。
28、吸毒会导致哪些传染病？答：乙型肝炎、丙型肝炎、性病，最严重的是艾滋病的感染和传播；
29.种植罂粟（ 500）株以上不满（ 3000）株或者其他毒品原植物数量较大的，处5年以下有
期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。
30.强迫他人吸毒、注射毒品的，处（3）年以上（ 10）年以下有期徒刑，并处罚金。
五、反邪教知识试题
1、邪教是：（C）
2、“法轮功”是二十世纪（C）年代初在中国的一些地方发展起来的邪教。
3、李洪志开始时利用所谓“（ A）”治病失败，继而编造理论、卖书挣钱，最后发展为利用精神控
制来骗取钱财。这就是“法轮功”的由来。
4、遇到有人企图拉你加入邪教组织，要（B）自己不信邪教的立场和态度。
5、陷入邪教的人如此痴迷地听从教主的话，是因为受到教主的（B）。
6、2006年以来，“法轮功” 邪教组织经常在( B)举行大规模的游行示威活动，公然污蔑和诋毁我
党和政府，在国际上造成恶劣影响，严重损害我国国际声誉和形象。
7、邪教是指用宗教、气功或者其他名义建立，神化（ C），利用制造、散布迷信邪说等手段蛊惑、
蒙骗他人，发展、控制成员，危害社会的非法组织。
8、（A）是区分宗教与邪教的最显著的一个特征。
9、“法轮功”是（B）年起在我国出现的一个非法组织。
10、“法轮功”于（A）年7月22日被国家依法取缔。
11、我国除了“法轮功”外，还有其他一些邪教组织，如“被立王”、“主神教”、“三赎基督（门徒会）”、
“耶稣基督真理教会（三班仆人派）”和“（A）”等。
12、国家有专门处理邪教问题的法律条文，主要有（A）和《治安管理处罚法》第27条，还有全
国人大常委会《关于取缔邪教组织、防范和惩治邪教活动的决定》、最高人民法院和最高人民检察院就关于
办理邪教组织犯罪案件问题所作的司法解释等法规。
13、事实上，宗教和邪教是（ C）的。如佛教界对“法轮功”盗用术语、篡改教义、诋毁佛祖等行
径忍无可忍。
14、以下关于对法轮功的认识，不正确的是：(C)
A：侵犯人权，残害生命B：以邪教方式进行政治活动C：强身健体，治病救人
15、在邪教的精神控制下，在信徒们的心里只有（B），他们自愿放弃自我，愿意为组织奉献一切。
16、“法轮功”组织被依法取缔后，其头子李洪志伙同其同伙叛逃到美国，主动投靠反华势力和（ B）
势力，干了一系列企图败坏我国国家声誉和颠覆国家政权的犯罪勾当。
17、邪教不会说自己是“邪教”，他们往往打着（A）的幌子骗人。
18、在联合国人权会议上，（ B）借“法轮功”问题攻击我国成为反华提案的主要内容之一。
19、公民收到“法轮功”的宣传品后可将其（A）或送交公安机关。
20、法律规定个人自由是以不损害他人合法权益、不危害社会公共安全、不危害（ C）为前提的。
21、利用地下宗教来与我争夺人心争夺群众，是（B）的一种新策略和新手段。
22、法轮大法研究会未经依法登记，并进行非法活动，宣扬迷信邪说，蒙骗群众，挑动制造事端，破
坏社会稳定。中华人民共和国民政部已于（）认定法轮大法研究会及其操纵的法轮功组织为（ B） 组织，决定予以（）。
23、（B）年10月30日，第九届全国人大常委会第十二次会议通过了《关于取缔邪教组织、防范和
惩治邪教活动的决定》，国家依据有关法律法规取缔了“法轮功”邪教组织和违法犯罪分子。
24、邪教往往打着合法宗教的幌子骗人。一般来说，邪教都是在狂热的神秘气氛中大搞教主崇拜，建
立与外界隔绝的封闭组织，实行精神控制，危害社会。对自己一时无法识别的可疑情况要进行咨询，如（C）
等。
25、邪教的教义内容是（B）
27、邪教的精神控制就是使信徒根本没有一点自己的（C），完全听从教主的安排。
28、全国人大常委会关于取缔邪教组织、防范和惩治邪教违法活动的决定》规定，坚决依法取缔邪教
组织，严厉惩治邪教组织的各种犯罪；坚持（C），依法严惩极少数犯罪分子。
29、世界上哪个国家的邪教组织最多？（B）
30、1995年3月20日，日本（C ）在东京地铁站内施放毒气，造成5000多人伤亡。
六、危化品知识试题
1、对民爆物品的购买、运输和爆破作业严格执行许可证制度，任何单位或者个人未经许可，不
得购买、运输、使用民用爆炸物品。
2、各涉爆单位是治安保卫工作中的重点，应当建立健全治安保卫安全管理机构，配备专职人员健
全安全管理制度、台账和岗位安全责任制度 ，明确涉爆人员和各职能部门职责，做到纵向到底、横向到边。
3、各涉爆单位保卫部门，要加强涉爆人员的管理，建立涉爆人员档案。
4、涉爆单位的安全培训部门应按照培训计划，每年至少组织一次针对本单位 爆破员、保管员、安全
员、押运员 以及从事民爆物品管理的业务员等人员的安全、法制教育和业务知识、技能的培训。
5、涉爆单位的物资供应部门在办理民爆物品购买、领用等手续时，应严格执行 实名制管理制
度。
6、各涉爆单位的民爆物品统一由生产厂家负责配送。民爆物品运达目的地后，收货单位应仔细核
验后在相关单据上签注。
7、面和井下运输民爆物品，必须严格执行煤矿安全规程 第七章第二节中的规定。
8、为严格民爆物品的储存管理，落实安全管理措施，民爆物品地面储存仓库设臵要符合《条例》和相
关法律法规规定，必须设有 通风、防潮、防雷、防盗、防抢、防事故等
设施。
9、炸药库民爆物品贮量应符合条例和煤矿安全规程的相关规定，不得超过设计容量。必须严
格按照公安部门核定的品种数量存储。
10、库房内要悬挂定岗定员和 公安机关 核定的贮量牌板。
11、爆物品储存库日常管理工作应注重加强责任制度的严格落实，达到 九化 管理标准。
12、地面炸药库储存民爆物品必须落实好人防、技防、物防、犬防等防范措施。
13、地面炸药库储存民爆物品应遵守双人、双岗、双责、双锁、双帐24小时值班制度。库区通讯
设施必须保持24小时畅通。
14、接触民爆物品的人员，必须穿棉布或 抗静电衣服。严禁穿 花纤衣服 进入库房或接触民爆物
品。
15、地面贮存仓库必须建立技术防范设施，按照（Wj9049－2005）规定存放。垛高不超过五层、距
墙不小于 0.2m，垛距应留有不低于0.6m 的检查通道和库中留有1.3m 的推车通道，库区管理必须符合标
准化要求。
16、经常检查库内温度与湿度。并严格做到十防、十二无。
17、使用民爆物品的单位按照谁主管、谁负责 的原则分工负责，进行严格管理。
18、爆破员领退民爆物品必须双人、，炸药、雷管要使用抗静电抗挤压的专用箱分开背运，对未
使用专用箱的爆破员，保管员有权拒绝发放。
19、炸药库保管员对爆破员所持相关证、卡 核对无误后，按领料单签发的数量发放，并详细登记。
20、民爆物品领发单据、台账应编号管理，不得随意涂改、损毁、丢弃。要指定专人及时回收，妥
善长期保管备查。
21、严格按照雷管信息化管理规范要求，落实雷管实名制 ，做到雷管出入库责任到人。
22、进行井下、地面爆破作业的单位必须严格按照条例、煤矿安全操作规程 以及相关爆破作业技术
规范要求，实施爆破作业。
23、对 变质、过期、失效 或收缴的民爆物品应当及时清理出库、登记造册，由使用单位保卫部门提
出销毁实施方案，报集团公司保卫处和辖区公安机关监督销毁。任何单位和个人不得自行处臵、销毁民爆
物品。
24、各剧毒化学品使用单位要严格按照 危险化学品安全管理条例的相关规定建立购买、存储、使用
等安全管理制度。
25、各剧毒化学品使用单位从业人员必须通过本单位 保卫部门政审合格后参加相关教育培训，经
考核合格取得相关证件后方可上岗作业。并同时建立从业人员档案。
26、危险化学品必须储存在专用仓库或专用储藏室内。储存方式、方法与储存数量必须符合国家标
准、行业标准的要求，并设臵明显的标志。
27、剧毒等危险化学品储存数量过大构成重大危险源的，必须在专用仓库内单独存放，实行双门、
双锁、双帐、双人收发、双人保管 制度。
28、各剧毒化学品使用单位应当建立、健全使用危险化学品的 安全操作规程 和安全管理规章制
度 ，保证危险化学品的安全使用。
29、危险化学品台账必须保存 两 年。
30、发现过期危险化学品，及时汇报主管领导，并报集团公司保卫处和辖区公安机关监督销毁。任何
单位和个人不得自行处臵、销毁危险化学品。
31、各危险化学品的使用单位应当制定本单位危险化学品事故应急预案，配备应急救援人员和必
要的应急救援器材、设备，并定期组织应急救援演练。
32、涉及 国家、企事业秘密 较多的矿处级以上领导干部办公场所，应确定为重点要害部位。
33、重点要害部位的档案及信息必须做到严格保密，必须执行 双人、双锁管理制度。
34、重点要害部门、部位新录用、调入的从业人员，应在上岗前接受 专业技术培训和思
想政治教育。
35、强对重点要害部位人员的法律、法规学习与管理。通过定期的 防火、防盗、防泄密、防破坏等安
全教育，使重点要害部位人员了解必要的安全知识和掌握基本的安全防范技能。
36、重点要害部门、部位所在办公场所，应加强安全防范措施，根据实际需要安装 电子监控、防盗、报警器等安全装臵，与保卫部门值班室连接。
37、重点要害部门、部位使用的设备和设施，应符合管理要求和技术标准；要定期对设备和设施进行检
测、检修 确保安全运行。
38、未经批准不得将有录音、录像、拍照、信息存储等功能的设备带入重点要害部门、部位。
39、重点要害部位及危、化品的管理，严格贯彻 谁主管、谁负责、谁签字、谁负责 的原则，实行责
任制管理。
40、重点要害部门、部位工作人员 辞职、调动 ，应事先提出申请，按照人事管理权限和有关规定，
由单位批准。
七、护卫业务试题
1、护卫大队文明示范岗的承诺是 站文明岗， 做文明人、树文明风 ，在刚一分钟，负责六十秒。
2、保卫处规章制度对保卫人员在上岗时仪容仪表的具体要求是：头发要 常洗 ，不留大鬓角 ，不
留长发和 蓄胡子 。上岗时要举止文明、大方、精神振作、姿态良好。
3、公司提倡的“四德”教育是 社会美德、家庭美德、职业道德、个人品德 。
4、护卫大队保卫人员上岗时着制服应干净、整齐、不得警便服混穿 。
5、保卫人员在执勤守卫中如遇到物资器材被盗，发生火灾爆炸等治安灾害时，应该做到一要 立即报
警；二要维护好秩序 ，组织抢救；三要 密切观察 ，注意发现可疑人员；四要 保护好现场 。
6、保卫人员在巡逻守卫中发现有矛盾纠纷发生时，要本着可散不可聚、可解不可结的原则，通过说服教育的方式方法解决。
7、集团公司办公大楼实行24小时值班巡逻守卫制度。
8、护卫大队值班期间每班每两小时 办公大楼整个区域巡视查看一遍。
9、护卫大队理论业务学习日是每周星期五下午2.30 作为护卫大队理论学习日。
10、护卫大队学习方式采用 领学和讨论相结合的方式进行学习。
11、保卫处规章制度中对保卫人员在执勤巡逻中必须态度端正，尽职尽责，遇有突发情况或异常情
况应迅速果断处理并及时汇报。
12、保卫人员在上岗前必须牢记规范执行“企事业单位内部保卫条例”和保卫处、护卫大队各项规章
制度忠于职守 ，坚守岗位，履行职责，确保办公区域正常秩序和安全。
13、护卫大队门卫值班人员对进入机关大院车辆必须登记，进入后指定在停车区域内有序停放。
14、对进出机关大楼的外来人员应礼貌主动地进行认真问询，检查登记有效证件 ，详细了解对
方身份和来意后按接待工作流程办理相关业务。
15、护卫大队值班人员因病（事）不能上岗或离开岗位，必须进行书面请假，经队长和主管
处长批准后，方可离开，并告诉去向及联系方式，返回后及时 销假。
16、护卫大队夜班人员应做好车辆停放核查工作，无登记备案的车辆，夜间严禁在大院内停
放。
17、人员必须按时交接班，填写交接班记录并做好卫生保洁和制度规定或的事项。
18、护卫大队大院保卫人员接待外来办事人员时，问清来人详细身份时，电话联系要找的
部门，经部门同意后，凭其有效证件开据会客单，来人持会客单进入办公楼办理相关业务，业务办理完后
将会客单交值班人员。
19、保卫人员必须服从执勤安排和管理，认真履行工作职责严格遵守组织纪律，严禁脱、漏、窜岗、
私自顶岗和 酒后上岗。
20、上岗期间保卫人员必须按规定 着制服，保持 仪表、仪容、的整洁和值班室及岗位
区域卫生的保洁工作。
21、上岗期间如遇群众性集会，上访活动时，保卫人员要注意个人言行，并迅速向 上级报
告，注意事态的发展，维持好现场秩序并有序疏散人群。
22、上岗期间如遇精神病患者、酗酒闹事者影响正常工作秩序时，保卫人员要因势利导，将当
事者引离现场，对持有凶器和不听劝阻者，保卫人员要在确保 自身安全的前提下，将其强
行带离现场交由长征分局处理。
23、学习期间应做到“三落实”，分别是时间、内容、人员。
24、星级员工创建活动中活动目标里提到的精髓是：积极搭建“ 比、学、赶、帮、超”的良好
平台，打造一批“思想领先、业务过硬、技术娴熟、工作高效、作风踏实”的优秀职工。
25、机关办公楼楼内值班人员，应熟悉办公区域重点部位的分布位臵，如照明、通讯、消火栓、
灭火器材的摆放和位臵。
26、“文明示范岗”创建的内容是：我的岗位，请你放心；我的职责 请你理解 ；我的工作， 请你支
持 。
27、“星级员工”的考核共有五项内容。分别是 工作业绩之星、学习创新之星、安全行为之星、作风形象之星、团队协作之星。
28、机关办公楼楼内值班人接待外来人员时，需核验 来客 会客单后，指导办事人员到相应部门办理
业务，约见公司领导的由值班人员将其 引领 到领导办公室。
29、保卫人员上岗时，应做到 警容严整、精神振作礼貌待人、认真负责 文明执勤
30、护卫大队对夜班人员夜间巡查应不得少于5次，巡查后发现问题后，应及时汇报带班领导及
综合办等相关部门处理，并做好记录。
消防业务知识试题
一、法律法规部分
1、《中华人民共和国消防法》是以（B）公布的。
A、国务院令B、国家主席令
2、《中华人民共和国消防法》于（B）施行的。于（D）修订。
A、1998年4月29日B、1998年9月1日
C、2008年10月1日D、2008年10月28日
3、消防工作贯彻（B）的方针。
A、谁主管、谁负责B、预防为主、防消结合
4、我国消防工作的原则是（D）。
A、落实消防责任制B、坚持专门机关与群众相结合
C、谁主管、谁负责D、政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与
5、生产、储运和装卸易燃易爆危险品的工厂、仓库和专用车站、码头，必须设臵在（A）。
A、城市的边缘或者相对独立的安全地带
B、远离居民区、交通方便的地方
C、远郊、农村或偏僻的地方
6、专职消防队的建立，应当符合国家有关规定，并报（C）验收。
A、省级人民政府B、当地人民政府
C、省级人民政府公安机关消防机构
7、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众（C）的义务。
A、扑救火灾B、自防自救C、疏散
8、火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因，推卸责任，故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，
是情节严重，可以给予（ABC）等不同处罚。
A、警告B、罚款C、十五日以下拘留
9、消防档案内容应当包括（AB）。
A、消防安全基本情况
B、消防安全管理情况
C、单位内部情况
10、单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育，宣传教育和培训内容应当包括（C）。
A、消防车通道、消防水源情况
B、重点工种人员应掌握的消防知识
C、报火警、扑救初起火灾和自救逃生知识
二、生活常识部分
1、公共娱乐场所内应当设臵火灾事故应急照明灯，照明供电时间不得少于多少分钟？（二十分钟）
2、当你发现液化石油气瓶，灶具漏气时应怎么办？（
1、先关闭气瓶角阀，并开窗通风，使可燃气体散开；
2、严禁动用电器和一切电源；
3、立即找专业人员进行修理和更换）
3、进入油区的汽车，拖拉机等机动车辆采取什么措施？（汽车、拖拉机在进入油区时，应加防火罩，电瓶车不能进入油区。）
4、烟头为什么会引起火灾？（因为烟头虽小，但其表面温度在200-300度，中心温度可达700-800度左右，一般可燃物（如纸张、棉花、柴草、木材）的燃点都在130-350度，都低于烟头的温度，所以乱扔烟头很容易发生火灾）
5、居民楼内堆放杂物的危险性是什么？（1容易引起火灾，并使火灾扩大蔓延；2发生火灾后，通道堵塞，人员物资不易疏散；3不易火灾的扑救。）
6、保险丝是否越粗越好？(不是)
7、电热毯能否在沙发床、钢丝床上使用？（不能）
8、家用电器使用维护时，可否用医用胶布或伤湿止痛膏之类代替电工胶布？（不能）
9、在商场、宾馆遇到火灾时，要向哪个方向逃生？（安全出口的方向）
10、为了防止发生火灾，居民上班或外出离家前，应注意作哪些事项？（关闭电源、燃气阀门）
三、消防基础知识
1、液化石油气火灾属于（ C）。
2、阴燃是（B）的燃烧特点。
3、木材的燃烧属于（B）。
4、（ D）是影响初起火灾发展的主要因素。
5、下列物质发生火灾，属于A类火灾的是（ C）。
6、干粉灭火剂灭火机理是（C）。
7、（ B）可能发生阴燃。
8、根据物质燃烧的机理可知，燃烧速率最快的是（D）。
9、根据国家标准《火灾分类》的规定，火灾分为（ABCD）。
10、灭火的基本原理是（ ACDE）。
第16篇：邮政业务知识
第三套卷子
单选
1.查无此人的英文表达是（）；A undeliverable; B unclaimed; C non-delivery; D unknown
2.11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目不包括（）；A 揽投申请；B 查询；C 咨
询；D 申诉；
3.进口接收中，自行去封发部门拉运邮件，可直接进行开拆分拣，这种交接方式是指（）；
A 全部交接；B 点数交接；C 勾挑核对交接；D 信任交接；
4.出班前，总台人员在填写合拢表时，数据可做（）；A 更改；B涂改；C变更；D加减
5.下列关于最大长度的英文表达是（）；A minnimumlength; B maximumlength; C
minnimumweight; D maxmumweight
6.国内经济快递业务自（）年1月1日起开办，收寄范围为全国多数的地级城市及相应县
级城市；A 2010;B 2011;C 2012;D 2013
7.下列不属于请填单英语用语的是（）；A please complete the forms; B please fill in the forms;
C may I have your paport; D fill out the forms ,please
8.中速快件查询的有效期为（）；A 自交寄之日起4个月内；B 自交寄次日起4个月内；
C 自交寄之日起6个月内；D 自交寄之日起1年内
9.投递人员班前准备需要检查背包是否（），锁扣拉链是否正常；A破损；B 标准；C 美
观；D 整洁；
10.下列特快专递邮件可以受理撤回的是（）；A 国内特快专递邮件已妥投收件人的；B 国
际特快专递邮件已发往国外的；C 特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门没收的；
D 国际特快专递邮件未发往国外的；
11.邮件全名址信息应于邮件收寄当日（）前在速递平台揽收系统中录入完毕；A21:00; B
22:00; C 23:00; D 24:00
12.中速TNT环球空运业务是指每票快件重量超过（）千克或单件重量超过经济快件最高
限重的单件或批量货物的快运业务；A 30; B 50; C 100; D 200
13.下列对于国内速递业务重量限度描述正确的是（）；A 国内标准快递单件最高重量限度
为30千克，易碎品除外；B 国内标准快递红杯或红杯水的每件限重10千克；C 国内经济快递单件重量限度为30千克；D 国内经济快递支持一票多件，最多支持15件；
14.国内出口特快专递邮件查询有效期为（）。A 自交寄之日起4个月内；B自交寄次日起
4个月内；C自交寄之日起6个月内；D 自交寄之日起1年内；
15.以下不属于PDA主机组成部分的是（）A 条码扫描窗；B 键盘；C 触控笔；D 触摸
屏
16.以下关于国内经济快递业务详情单中邮件详细说明填写要求的表述错误的是（） A 总
件数是指票内总件数；B 一票多件的编号格式为 总件数-编号；C 一票多件邮件票内各单件均需粘贴经济快递详情单；D 主件邮件详情单内容需全面填写，其中重量信息按 件重（票重）格式填写；
17.发票的英文表达是（）；A inquiry ; B sale; C invoice; D form
18.进口接收流程包括：接运准备，总包接收，（）；A 路单接收；B 清单签收；C 路单签
收；D 清单接收；
19.中速TNT 快件的收寄环节，需将发递单第（）联和第七联撕下后，将其余联装入带有
CHINA EXPRESS红色字样的封套内，粘贴在快件上；A 二；B 三；C 四；D 五；
20.邮政自支付特快专递邮件赔偿之日起（）年内，如果查明邮政不应负担赔偿责任的，应
当通知受领赔偿人将已领取的赔偿款退回；A 1; B 2; C 3; D 4;
21.关于勾挑核对制度，错误的说法是（）；A 各生产单位在邮件发出之前及接收时或接收
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.之后，均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单，总清单，以确保邮件交接质量；B 勾挑核对时，如发南所登节目与实物不符，交接双方应当场验清；C勾挑核对时，如无法当场验清，应在接收的清单或路单为依据办理手续；D 由于不执行或不认真执行勾挑核对制度，造成邮件无着落的，应追究相关人员责任； 投递人员班前准备需要检查手持终端，手机的（）是否充足，状态是否正常；A 信号；B 电池；C 电量；D 信息； 以下关于揽收收寄业务流程揽收要求的说法正确的是（）A 揽投合一的道段，揽投员应按揽收任务设定路线，不必考虑投递任务；B 对11183呼叫中心派发的揽收信息，若客户要求延时，揽投员应在规定时间范围内向11183呼叫中心反馈信息；C 客户交寄邮件的时间点较迟，导致邮件不能赶发当日有效出口频次的，当频不应揽收；D 当客户电话无法接通时，揽收员应在下一频次再电话联系揽收； 对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定（）A 邮件投递协议书；B 初投通知书；C 再投通知书；D合同； 寄往澳门特快专递邮件一件5450克，内件是书籍，其资费为（）；A300; B 360; C390;D420 投递人员提出批退的邮件，总台人员确认后，报（）审核签字后，在邮件详情单上将收件人地址划销；A 主管人员；B 分拣人员；C 内勤人员；D 转趟人员； ( )年，我国邮政与国际EMS市场最大的五个国家（地区）邮政发起创立卡哈拉合作组织；A 2000; B 2002; C 2004; D 2006 书写国内标快详情单时，下列各项中应由寄件人填写的是（）；A 总件数；B 实际重量；C 是否保价；D 总体积长*宽*高 投递内部处理人员班前准备流程包括：到岗签到，检查仪容仪表，准备单册，工具，校验日戳，设备检查，（）；A 参加班前会；B 接收邮件；C 检查台椅；D 检查门窗； 核点单件时，将未妥投物品类邮件与所剔下的详情单，按照邮件号码及地址进行（）A 分离；B 分开；C 贴合；D合并； 按照11183呼叫中心派揽流程的要求，当揽收员完成对客户的揽收工作后，将揽收信息反馈给（）；A 呼叫中心；B 调度机构；C 揽投部；D 管理部门； 国内标快的信函文件类专用封套规格长度为（）mm,宽度为229mm，公差2毫米；A 304; B 314; C 324; D 334 下列各寄达国或地区对进口邮件重量限制正确的是（）A 澳门限重30公斤；B巴基斯坦限重31.5公斤；C美国限重31.5公斤；D 德国限重31.5公斤 下列对于国际特快专递邮件的文件资料类包装尺寸表述不正确的是（）；A 扁平型文件资料，厚度不超过10毫米，应装入特快专递标准信封内寄递；B 厚度超过10毫米的文件资料不予受理；C 无法装入标准信封且厚度不超过10毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋，起墙袋；D 如使用两层以上坚韧的包装袋，其长度不得小于215毫米，宽度不小于130毫米； 按照邮政法的规定，冒领，私自开拆，隐匿，毁弃或者非法检查他人邮件，快件，尚不构成犯罪的，依法给予（）；A 行政记过处分；B 刑事责任处罚；C 治安管理处罚；D 劳动教养处罚； 错分邮件处理时，地址临界本揽投机构道段的，由相关道段进行（）A 错分转投；B 错分退回；C 错分直投；D 错分存局； 下列不属于“投递服务质量的检查”回班处理环节内容的是（）A当班未能投出的邮件
是否全部交回，并与主管人员办理查检签收交接手续；B再投，退转邮件是否逐登记，批注，保管是否妥善；C 当班带出邮件能否在归班前投完；D无法投递邮件退回处理
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.是否符合规定；下列关于特快专递邮件赔偿责任段落划分的表述错误的是（）；A 邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关局为丢失特快专递邮件责任局；B 因特快专递邮件业务档案管理不善，而无法提供所查特快专递邮件详细节目的，相关局为责任局；C 特快专递邮件封发清单抄登字迹潦草，难以确认及抄登节目不全不符，致使特快专递邮件查无出口的相关局为责任局；D 特快专递邮件总验收合格但开拆发现特快专递邮件短少且经报告主管领导，检查证实并由主管领导签证，当班发验，证物齐全者，开拆局为责任局； 以下对国际特快专递邮件使用文字的要求表述正确的是（）A 封面和报关单上书写的文字只能用法文或英文；B寄达国名和寄地地名应用大写字母书写；C 新加坡可以使用中文或英文书写封面；D 寄往日本的特快专递邮件，其封面只用中文书写是不可以的； 接到传真查询后，应及时根据查单上所登列的查询内容进行处理，按时限要求将查询结果依照查询要求进行反馈，在（）上做好记录；A 再投邮件本；B 邮件查询记录本；C 投递清单；D 投递替单； 在11183呼叫中心的派揽流程中，以下关于揽收员处理时限的说法错误的有（）；A 揽收员收到本段揽收信息时，需即时做接收确认；B 揽收员需于规定时限内上门服务，且反馈相关信息；C 揽收员收到非本段揽收信息时，将订单退回11183呼叫中心即可；D 揽收员收到非本段揽收信息时将订单退回地市调度部门即可； 投递人员班前准备时应对摩托车，电动车，三轮车的车况进行检查，检查内容包括（）A 油量；B 电池；C 灯光；D 刹车； 用户使用中速佐川快件业务，下列选项中（）是不允许寄递的；A 鲜花；B 香辛料；C 加工食品；D 鞋； 影像档案邮件详情单扫描工作必须（），并保证信息及时上传；A 及时；B 准确；C 完整；D 规范； 下列各项可按国内EMS信函方式寄递的有（）；A 合同；B 未使用的邮票；C 空白报表；D 各类证件； 关于邮政通信服务的特点，说法正确的有（）；A 邮政通信以传递电子信息为主；B 邮政通信生产过程和消费过程的一致性；C 全程全网联合作业；D 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益； 以下关于万国邮政公约及实施细则的表述正确的有（）；A 万国邮政公约及其实施细则是国际邮政业务的基本法规；B 对部分邮联会员没有约束力；C 公约的条款是国际邮政业务的方针，原则的规定；D 按照公约规定，各会员方邮政对邮件的丢失，毁损，延误的法律责任包括间接损失或没有实现的利益； 以下属于国内邮件限制寄递物品的有（）；A 卷烟；B 鲜水果；C 烟叶；D 兽骨； 下列属于邮局不负责补偿的国际特快专递邮件的有（）A 由于不可抗力事故造成档案损毁，无法进行追查，而又没有其他证据确定责任的；B 邮件被寄达国按国内法令扣留的；C 由于寄件人的过失或者所寄物品的特性以及特快专递邮件封装不妥等原因造成损毁的；D 收件人未及时办理报送手续，致使邮件延误的 下列各项可以按国内文件类特快专递邮件寄递的有（）；A 书籍；B 图文资料；C 报纸；D 各类稿件； 以下属于揽收用品用具的有（）；A 详情单；B 验单；C 派送单；D 路单； 按照《消费者权益保护法》的规定，以下属于经营者义务的有（）；A 自主选择；B 接
受消费者监督；C 提供真实信息；D 出具购货凭证和服务单据；
53.投递人员班前检查遇有用用品用具损坏不能正常使用时，正确的处理方法是（）A 及
时调换；B 自行拆开维修；C 上报相关部门进行修理；D 打该用品的售后电话维修；
54.下列关于国内特快专递邮件赔偿标准的表述正确的有（）；A 保价特快专递邮件价值高
于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁，且损毁的人价值又不低于保价金额，应按实际损失金额予以赔偿；B 未保价特快专递邮件发生丢失时，应按实际损失赔偿；C 因非客户责任使邮件发生延误的，（以对外公布的全程时限），免除本次邮费；D 一票多件邮件按整票集齐投递预约导致整票延误的，其中可按正常时限到达部分不予承担延误赔偿责任；
55.下列哪些邮件应作为无着邮件处理（）；A 无法投退给寄件人的；B 寄件人声明抛弃的；
C 拒付应付的费用的；D 在投退局保管期满寄件人仍未来领取的；
56.纸质档案需要按照邮件（），频次，序号分别理订投递档案；A 种类；B 日期；C 道段；
D 邮件号码；
57.下列关于国际特快专递邮件赔偿标准表述正确的有（）；A 应查询证实相关邮件确已延
误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费的50%作为延误补偿；B 对丢失的文件资料特快专递邮件，每件的补偿金为400美元；C 对丢失的物品类特快专递邮报应按详情单上申报的实际价值补偿，但不超过最高补偿限额；D 对丢失的物品类特快专递邮件，未申报价值的按400美元予以补偿；
58.下列工具可以用来书写（填写）特快专递邮件封面的有（）；A 黑色圆珠笔；B 蓝色圆
珠笔；C 红色笔；D 针孔打印机；
59.在邮件卸车，搬运过程中，严禁野蛮装卸，禁止（）等任何损害邮件的行为；A 拖；B
抛；C 踩；D 踢；
60.下列对于EMS 邮件封装要求描述正确的有（）；A 不准使用已使用过的封套和自制的
封套；B 包装箱，盒应用透明邮政速递物流专用胶带封固；C 衣服不可以使用封套包装；D 流质和融化物品应装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱，盒内密封即可； 判断
61.利用汽车投递时，下车后在邮件取放过程中，禁止随意放置，以免造成遗忘丢失；
62.开拆邮袋总包时，剪断靠近铅志绳扣一股，不可损伤铅志，应将扎绳，铅志和袋牌分开
摆放；
63.在进行邮件发运时，如果PDA ，终端等设备不能正常使用，影响当频次邮件赶发，可
临时使用手工清单进行交接，事后再向相关部门提交免责情况说明；
64.对于开箱验货后的退回邮件，如外包装有破损痕迹，核查人员必须妥善代为封装，确保
邮件运输途中安全；
65.按照内件的以性质分类，国际及台港澳特快专递邮件，中速快件的分类方法都是一样的；
66.对于交接站点为两个及以上的运输路线，前一交接点在与趟车交接后，交接点交接人员
与趟车司机共同对车门再次进行铅封并拴挂原有的车牌；
67.投递内部处理人员班前准备需要检查设备是否运行正常，网络是否接通；
68.特快专递邮件撤回，是指收寄局根据寄件人的申请，将已交寄的特快专递邮件退还给寄
件人的一种特殊服务；
69.中速TNT快件发递单中快递各类栏中，有全球快递，经济快递和其他种类供选择，寄
件人应在相应方框内找√号
70.窗口办理邮口国际特快专递邮件查询时，查询人应出示详情单第三联并填写国with特
快专递邮件撤回、查询申请书一份；
71.国际邮件上，对于进口的优先函件，应按水陆路函件处理；
72.物品类邮件准许寄递所有适于邮递的货样，商品， 馈赠礼品及其他物品；
73.在国际速递业务网中，互换局负责向国外邮政机构封发国际特快专递邮件总包；
74.蒯作为姓氏时，其正确读音是jing
75.投递人员班前准备流程包括：到岗签到；检查仪容仪表，设备检查，签领物料，车辆检
查，参加班前会；
76.国邮E邮宝可以寄递文件类邮件；
77.我国邮政对进口国际特快专递邮件的延误，丢失，损毁不承担补偿责任，由原寄邮政按
规定向寄件人输补偿事宜；
78.国内标准快递按内件性质分为信函，文件和物品三类；
79.邮政通信按网络性质分为实物网，信息网；
80.投递法院专递邮件时，遇有受达人长期外出或下落不明或查列此人的。需请居委会或相
关企事业单位出内收件人下落不明的文字证明并在回执联上加盖公章后将原件退回收寄局处理；
第17篇：车管所业务知识
一、判断
1、县级车管所可以办理所有机动车驾驶证换发、补发、审验、提交身体条件证明等业务。
2、申请大型货车准驾车型的年龄要求在21周岁以上，50周岁以下。
3、醉酒驾驶机动车或者饮酒后驾驶营运机动车依法被吊销机动车驾驶证的，5年内不得申领驾驶证。
4、记满12分的5年内不得申请大型客车驾驶证、3年内不得申请牵引车、中型客车驾驶证。
5、机动车驾驶人考试顺序按照科目
一、科目
二、科目三依次进行，前一科目考试合格后，方准参加后一科目的考试。科目三道路驾驶技能考试合格后，方准参加安全文明驾驶常识考试。
6、在实习期内驾驶机动车的，应当在车身后部粘贴或者悬挂统一式样的实习标志。
7.在校车使用许可程序中，公安交通管理部门应当自申请人交验机动车之日起三日内确认机动车并进行查验。
8.专用校车应在车外顶部前后各安装4个黄色专用校车标志灯。9.专用校车按乘坐对象分为幼儿专用校车、小学生专用校车、中学生专用校车
10.校车应当每年进行一次机动车安全技术检验。
二、选择题
1、机动车驾驶证记载和签注的内容不包括（） A 身份证明号 B 照片 C 民族 D 国籍
2、有听力障碍但佩戴助听设备能够达到以上条件的，可以申请（）准驾车型的机动车驾驶证。A 小型汽车 B 低速载货汽车 C 三轮汽车 D 摩托车
3、申请增加准驾车型的，应当在（ ）提出申请。
A 户籍地
B 暂住地
C 居住地
D 所持机动车驾驶证核发地
4、科目三安全文明驾驶常识考试内容不包括（ ） A 安全文明驾驶操作要求
B 恶劣气象和复杂道路条件下的安全驾驶知识 C 爆胎等紧急情况下的临危处置方法 D 交通安全违法行为和交通事故处理
5、驾驶人在实习期内驾驶机动车上高速公路行驶，应当由持相应或者更高准驾车型驾驶证（ ）年以上的驾驶人陪同。
A 一 B 二 C 三 D 四
6、机动车驾驶人在实习期内可以驾驶的车型为 （ ）
A 公共汽车 B 运营客车 C 危险物品运输车 D 小型汽车 7.专用校车类型划分为 和大中型专用校车。（） A 微型专用校车 B 轻型专用校车 C 小型专用校车 D大型专用校车
8.专用校车应在车外顶部前后各安装 个黄色专用校车标志灯。( ) A 1 B 2 C 3 D 4 9.教育行政部门收到公安交通管理部门、道路运输管理部门的审查回复意见之日起 个工作日提出审查意见，报本级人民政府。( ) A 2 B 3 C 4 D 5 10.校车驾驶人应 接受公安机关交通管理部门的审验。( ) A 半年 B每年 C 两年 D三年
答案：（对）（错）（对）（对）（对）（对）（错）（错）（错）（错） C A D D C D B B D B
第18篇：组织工作业务知识
组织工作业务知识
一、党的基层组织的组织形式
根根据工作需要和党员人数来确定，分别设立党的基层委员会、党支部委员会和支部委员会。
一般情况下，党员超过100人的基层单位，经上级党委批准，可设立党的基层委员会，如乡镇党委。
党员50人以上的基层单位，经上级党委批准，可设立党的总支部，简称党总支，如村党总支。
有正式党员3人以上又不足50人的基层单位，经上级党委批准，可设立党的支部；
正式党员不足3人的，可与邻近单位的党员组成联合支部。
二、党的基层组织领导成员职数设置的基本原则
1、党员人数较少的党支部(如党员不足7名的党支部)，可不设支部委员会，只设书记1人，必要时增设副书记1人；
2、支部委员会，一般设委员3-5人，最多不超过7人，设书记1人，必要时增设副书记1人；
3、总支部委员会，一般设委员5-7人，最多不超过9人，设书记1人，副书记1人；
4、基层委员会，一般设委员5-9人，设书记1人，副书记1-2人；
5、基层委员会一般不设常务委员会。
三、党的基层委员会由党员大会或代表大会选举产生，总支部委员会和支委会一律由党员大会选举产生。党的基层委员会每届任期3—5年。
发展党员程序
（一）
初步培养、教育、考察阶段：
1.递交入党申请书：申请人要明确申请入党的资格，郑重庄严地向党组织递交一份规范的入党申请书。主持人（单位）:申请人
2.与申请人谈话：党支部接到申请人的申请书，要专门安排进行谈话。谈话人要做好准备，严肃认真地教育申请人端正入党动机，自觉接受和争取党组织的培养、教育和考察，经受党组织的考验。主持人(单位):党支部书记或委员
3.初步培养教育和考察：党支部、党小组对申请人进行初步培养、教育和考察，帮助申请人以实际行动争取入党。主持人(单位):党支部党小组
4.讨论推荐重点培养对象：各党小组讨论推荐重点培养对象，并将小组意见如实上报党支部。 主持人（单位）:党小组 重点培养、教育、考察阶段：
5.确定重点培养对象：在党小组讨论推荐的基础上，支部委员会要根据党支部内外群众的意见和申请人的条件，讨论确定重点培养对象。主持人(单位):支委会
6.确定培养联系人：培养联系人必须由党性强、熟悉党的基本知识的正式党员担任。培养联系人要明确自己的职责。党支部、党小组要充分发挥培养联系人的作用。主持人(单位):支委会党小组
7.建立入党积极分子档案：申请人被确定为重点培养对象后，党支部要及时建立入党积极分子档案。入党积极分子的档案要收集保存入党申请书、思想汇报、入党积极分子培养考察登记表、调查证明材料、政审材料、以及培训卡、预审表等有关材料。主持人(单位):支委会
8.对重点培养对象进行培养教育和考察：党支部、党小组和培养人要认真负责地加强对重点培养对象进行培养、教育和考察。培养人要定期谈话，并向党支部汇报培养情况；党支部要组织他们听党课和参加一些党的其他活动；定期填写入党积极分子培养、考察登记表；入党积极分子定期向党组织汇报思想。主持人(单位):党支部党小组培养人
9.讨论推荐计划发展对象：培养联系人向党小组汇报培养情况并提出意见，党小组讨论提出计划发展的意见报党支部。主持人(单位):党小组
10.确定计划发展对象：党支部在广泛征求党内外群众意见后，专门召开支委会，确定年度计划发展对象，及时报告上级党委。主持人（单位）:党支部
11.政审：党支部要明确政审的内容和方法，认真进行政审，并写出政审综合材料。主持人(单位):党支部
12.继续进行培养、教育和考察：对计划发展对象继续进行培养、教育和考察。如发现问题应及时调整。主持人(单位):党支部党小组培养人
13.对计划发展对象进行培训：列入计划发展对象的入党积极分子在入党前要进行集中的系统培训，凡是没有经过培训的，除个别特殊情况外，不能发展入党。培训的主要内容是党的基本知识和党的基本路线；培训时间不少于40学时；培训要有针对性，方法要有灵活性。通过培训，要使他们对党的性质、纲领、任务、宗旨、纪律和党员标准，党在新时期的基本理论和基本路线，有更加明确的认识和深刻的理解，进一步端正入党动机，牢固树立为共产主义事业奋斗的崇高理想和坚定信念。主持人(单位):党委组织部
14.讨论推荐发展对象：党小组根据计划发展对象的成熟情况，及时讨论向党支部推荐发展对象。主持人(单位):党小组
15.确定发展对象：党支部通过征求党内群众的意见，专门召开支委会确定发展对象。会后将发展对象的情况连同本人档案及时上报党委。主持人(单位):支委会
16.上报预审：党委组织部通过预审，形成书面材料，提交党委会审定。主持人（单位）:组织部
17.审定发展对象：党委审定后，由组织部及时通告党支部履行入党手续。主持人(单位):党委 履行入党手续阶段：
18.确定入党介绍人：经上级党委预审原则同意后，要确定两名正式党员作发展对象的入党介绍人。介绍人可以由党支部指出，也可由申请人约请。介绍人一般由培养联系人担任。介绍人要向党组织和本人负责。主持人(单位):党支部申请人 19.填写《入党志愿书》：党支部发给申请人《入党志愿》，对申请人再次进行忠诚老实教育，并指明填写《入党志愿书》的要求。申请人填写《入党志愿书》要在入党介绍人的具体指导下，实事求是地逐项填写。介绍人要实事求是地对申请人的成长进步情况进行全面的综合分析，指出优、缺点认真填入表中，并负责地填写自己的意见。主持人(单位)：党支部申请人介绍人
20.讨论研究发展意见：(1)党小组、支委会审查《入党志愿书》；(2)各党小组讨论发展意见；(3)支委会讨论提出发展意见，并确定支部大会时间。主持人(单位)：党小组支委会
21.讨论接收申请人入党:（1）主持人宣布议程，报告出席会议党员人数和会议是否有效；（2）发展对象宣读《入党志愿书》；（3）介绍人介绍情况，发表意见；（4）党小组介绍情况，发表意见；（5）支委会发表意见；（6）与会党员讨论，发表意见；（7）支委会综合讨论意见；（8）党员表决，作出决议；（9）被发展对象表态。主持人（单位）：支部大会
22.填写支部大会决议：（1）到会党员情况；（2）根据党章规定的党员条件扼要说明发展对象的基本情况；（3）支部大会的意见；（4）通过决议的情况和日期。主持人（单位）：支部大会 23.上报审批：党支部将《入党志愿书》（党总支加注意见）连同发展对象的全部档案材料一并报上级党委组织部，提交党委审批。主持人（单位）：支部大会
24.指派专人谈话并审查：（1）党委委员或组织员《入党志愿书》和有关材料进行审查；（2）广泛听取党内外群众的意见；（3）党委指定一名党委委员要直接同申请人进行谈话，作进一步的考察。主持人（单位）：支部大会
25.审批预备党员：在听取汇报的基础上，党委集体讨论审批；要对发展对象逐个进行审议和表决并作出审批决定。将意见填入《入党志愿书》，填发《接收预备党员通知书》，登记造册。主持人（单位）：支部大会
26.宣布批复编入组织：党支部召开支部大会，宣布党委的批复，支部书记向党员介绍支部情况，提出要求，编入党小组。填写卡片，登记造册。做好二十八周岁以前保留团籍青年工作。主持人（单位）：支部大会
27.组织新党员宣誓：组织预备党员面对党旗举手宣誓，会场要庄严，主席台悬挂党旗和会标。（1）党组织负责人致主持词，宣布宣誓人的姓名及入党时间；（2）宣誓人列队肃立，随领誓人跟读，最后报出自己的姓名；（3）上级党组织代表讲话；（4）党员代表发言；（5）党组织负责人总结发言。主持人（单位）：支部大会 预备党员管理、培养、教育、考察、转正阶段
28.对预备党员进行管理、培养、教育、考察：（1）进行党的基本知识教育；（2）进行党的路线、方针、政策教育；（3）进行共产主义理想教育；（4）分配一定的工作任务，在实践中锻炼；（5）针对性地进行教育；（6）预备党员执行党的决议，参加党的组织生活，履行党员义务，行使党员权利的情况；（7）听取党内外群众意见；（8）预备党员每月汇报一次思想；（9）每季度对预备党员进行一次考察写实。主持人（单位）：支部大会
29.提出转正申请：预备期届满后，预备党员主动向党组织提出转正申请。着重写清在预备期的表现以及今后的努力方向。主持人（单位）：支部大会
30．讨论审查并提出意见：党支部责成预备党员所在党小组组织党员对其在预备期的表现认真进行讨论，并提出能否按期转正的意见。党支部根据本人的申请和考察情况，提出能否转正的意见，提交支部大会进行讨论。主持人（单位）：党小组支委会
31.讨论预备党员转正问题：（1）主持人宣布议程，报告出席会议党员人数；（2）预备党员提出转正申请；（3）党小组介绍情况，发表意见；（4）支部委员报告情况，发表意见；（5）与会党员讨论；（6）党员表决，作出决议；（7）上报审批。主持人(单位)：支部大会
32.审查审批：（1）进一步审查预备党员对党是否忠诚，材料是否齐全，入党手续是否完备，入党程序是否符合党章规定；（2）进一步征求党内外群众的意见；（3）党委要严格审查预备党员的全部材料，听取组织员和党内外群众的意见，召开会议集体讨论审批。主持人(单位)：党委组织部
33.预备党员转正批复：党委讨论预备党员转正后，党委书记要认真填写批复意见，并注明党龄起始时间和延长预备期的起止时间。主持人(单位)：党委组织部
34.与新党员谈话：党支部接到上级党委的审批结果后，党支部书记要与本人谈话。教育其充分发挥共产党员的先锋模范作用。主持人(单位)：党支部书记
35.入党材料归档：预备党员转正后，应将其《入党志愿书》、入党和转正申请书、政审材料、教育考察的有关材料归入党员档案，是干部的按干部管理权限归入人事档案。党员档案由县级组织部管理。主持人(单位)：组织部
第19篇：移动业务知识
业务类问题： 业务类问题：
1.手机发送“WLAN”到哪？，即可查询当前位置周边的WLAN热点区域？ A、MM客户端 B、MM网站（电脑：mm.10086.cn，手机：a.10086.cn） C、中国移动网上营业厅 D、中国移动掌上营业厅 E、以上都可以
2.中国移动积分商城的具体网址是？
A.http://fj.10086.cn B.http://jf.10086.cn C、http://jifen.10086.cn 选择题：
3.手机发送“WLAN”到哪？，即可查询当前位置周边的WLAN热点区域？ A、10658015 B、10658800 C、10658830 4.可通过什么方式了解自己手机消费的帐单明细？
A、139邮箱帐单 B、24小时自助终端 C、网上营业厅 D、营业厅 E、掌上营业厅 F、10086 G、以上都可以 6.如何开通手机支付功能？
A、编辑短信KT发送到10658888 B、编辑短信KT发送到10659999 C、编辑短信KT发送到10656666 7.太原无线城市的客户端下载地址是？
A、http://www.daodoc.com
6、手机电视目前提供5套全国视频（CCTV-
1、CCTV-
5、CCTV-新闻、晴彩电视、晴彩天下）及2套地方频道。CCTV-新闻为免费频道，余下5套为收费视频，需要另行订购收视频道，手机电视全网套餐资费为 6 元/月。在全国任何有CMMB网络覆盖的地区，均可收看套餐节目，且该业务不计流量费， 无 全国漫游费。
难易程度 背景是红色为难度最高 黄色次高 无标注是最易 1.Q：如何办理移动微博业务？
A：
1、电脑登录http://shequ.10086.cn注册使用
2、手机登录http://m.shequ.10086.cn注册使用
3、手机客户端登录（移动微博客户端，移动通信录客户端）
4、手机编辑短息、彩信内容到106581039发布移动微博。2.Q：移动mm的移动版本网址是多少？ A：http://a.10086.cn 3.Q：移动mm支持哪些手机品牌，请写出5种以上？ A：诺基亚（Nokia）、多普达（Dopod）、三星（Samsung）、戴尔（Dell）、LG、戴尔（Dell）、联想（Lenovo）、摩托罗拉（Motorola）、宏达（HTC）、利浦（Philips）。
4.Q：车务通的资费标准是什么？ A:
5.Q：无线城市是指什么？
A：无线城市包括无线覆盖和无线应用两个层面，无线覆盖是指为市民提供2G/3G/WLAN网络服务；无线应用是指市民可以通过手机和各种无线终端随时、随地、随需地获得与政务公开、公共事业服务、个人生活等相关的各种城市服务信息；同时，借助物联网等技术，无线城市为政府和行业用户提供城市信息化应用，提高政府的城市管理水平和城市各行业的生产效率。
6.Q：无线城市有哪些频道？
A：政务之窗、便民服务、商家优惠、旅游频道、时事新闻、掌上娱乐，共六个频道。
7.Q:12580有哪些特色服务？
A：1.信息查询服务2.商旅预订服务、3.本地特色服务、4.无线定制类业
务
8.Q:12580本地特色服务有哪些？
A:为客户提供鲜花、蛋糕预订、电影票预订、电子优惠券等特色服务。
9.Q：山西移动手机支付业务可以提供哪些服务？
A：话费缴纳、生活缴费（水费、电费、煤气费）、收付款、订单支付、账户
充值、提现。
10.Q:手机支付客户端目前支持哪些手机操作平台？
A:手机支付客户端现在支持四个手机操作平台，分别为kjava平台、symbian平台、android平台、windowsmoblie平台。 11.Q:如何使用手机支付客户端进行缴话费？ A：用户成功登录手机支付客户端后，依次选择“应用”、“缴话费”进入缴话费功能界面。
第一步：选择缴费对象：给自己缴话费或给他人缴话费； 第二步：输入缴费金额、正确的支付密码，点击“缴费”；
第三步：接收成功提示，点击“确定”完成缴费。（当账户余额不足时，绑定卡通用户可通过卡通进行补款来完成支付）。
12.Q：WLAN 校园用户包月资费情况？ A： 套外包月费 可上网时间
备注
此套餐仅限于用户接入CMCC-EDU热点使用；同一个号码每月500元封顶，每月限40GB流量；通过CMCC热点接入WLAN网络的用户，资费按普通用户资费标准计算，不能享受高校优惠套餐。
10元 40小时/月 0.02元/分钟
20元 40元 100小时/月
250小时/月
13.Q：移动推出的手机定位有哪几项功能（至少回答出5项？
A：
1、定位自己，
2、定位他人，
3、信息点查询，
4、周边搜索，
5、路径规划，
6、收藏，
7、实时交通，
8、导航及回家（导航版），
9、电话导航（导航版）：
9、电子狗提醒（导航版），
10、城市热点信息（导航版）。14.Q:手机定位中的城市热点信息是指什么？
A:提供城市热点信息的查询，包括移动营业厅、WLAN接入点、特约商户等。 15.Q：手机号码管家有哪几项功能？
A：
1、备份功能、
2、恢复功能、
3、管理功能 16.Q：手机号码管家的资费情况？
A：功能费：3元/月（如果用户首次定购号簿管家业务，立即收取业务功能费）（目前山西暂免) 通信费：短信上行按现行短信资费标准收取，接收免费。
使用PIM业务产生的通信费按照现有GPRS、彩信、WAP业务资费收取。通过短信使用时，短信费按条计费：0.1/条。
17.Q：139邮箱的资费情况 A: 邮箱套餐 功能费 pushEmail 邮箱容量 附件大小 手机网盘 免费版 0 无 2G 20M 500MB 5元版 5元/月 有 10G 30M 1G 20元版 20元/月 有 无限量 50M 10G
18.Q：使用139邮箱需要注意哪些问题（至少打出3项）？ A：
1、客户办理销号手机邮箱会自动取消。
2、手机只要是停机状态（含欠费停机、紧急停机等），139邮箱就不能使用，会被提示被冻结（无法使用自写短信、自写彩信功能）。
3、上行短信、彩信产生的通信费，以及GPRS流量费，正常按客户卡品收取。
4、密码必须为6-16位数字与字母的组合，且区分大小写，不能是纯数字。
5、通过手机邮箱发送的自写短信，接收方可以直接回复 19.Q：什么是桌面助理？
A：桌面助理(MDA)是中国移动推出的一款面向全网用户的工具类PC客户端通讯软件。MDA不仅为用户提供了真实手机号码的自写短信、自写彩信和彩信DIY功能之外，还包括了综合彩信库、视频彩秀、彩信相框、彩信漫画等丰富多彩的彩信内容，以及通信录同步、全国气象、酒店预定、事务提醒、菜谱、星座运势、历史信息存储等等手机应用服务。可以实现真实手机号码发送、短信定时随意发送等功能。 20.Q：桌面助理需要注意哪些问题？
A：
1、通过桌面助理给移动手机发彩信，不可以从新业务彩信充值卡、彩信甜点中扣除。
2、如果您的MDA软件正处于登录状态，请先关闭软件，再进行注销。
3、通过桌面助理发送的短信包括在动感地带和短信充值卡免费短信条数内，但不享受亲情号码短信优惠。
操作类：
1、先活动活动手指，做做准备动作：登录掌厅http://wap.sx.10086.cn，熟悉下“费用查 询”、“业务办理”和“已办业务”的功能模块。
2、登录飞信网站http://fetion.10086.cn，可开通/取消飞信和移动速配交友业务。您一定都掌握了。
3、编辑“cxgll”发送至“10086”，看看您的流量使用了多少，如果低于80MB，那么您在3G用户中的排名就比较靠后了。
4、在“设置”中选择“接入点名称”项目，里面有“CMCC”如果某些社会应用无法使用，请切换到互联网模式。
5、【题目】关注企业动态，了解公司信息，汇聚集体智慧。请关注新浪微博“山西太原移动】新浪微博手机客户端、weibo.com等登陆
【功能点】成为圈子内的人，分享工作和生活的点滴。
6、【题目】好好学习，天天向上。使用无线城市访问中国电信高校通，下载个手机客户端，能够看到内容丰富的微课和文档可以用来充实自我。
【应用】无线城市
【功能点】专业知识汇聚的地方，在线下载学习，提升业务能力。
7、【题目】OA办公也能在手机上，出差再也不用携带笨重的笔记本电脑了。打开最新重要通知看看，工作布置一点也不耽误。
【应用】山西太原移动OA办公手机客户端
【功能点】随身带着移动网络，各类公文信息畅通无阻。
8、【题目】原先在手机安装的应用OUT了，看看排行榜大家都在下载什么。天翼阅读有声版排名靠前，把它下载下来安装到手机上。
【应用】 移动MM 【功能点】移动MM是中国移动推出的平台式业务，能够快速提高用户流量层次，满足各类热门应用下载，还有各类互动抽奖节目。
9、【题目】周末大放送，好剧连连看，拿出手机一样能够播放“安徽卫视”的当前节目。
【应用】手机电视
【功能点】三网融合来了，手机与电视同步观看。
10、【题目】这个月的《大众体育》杂志忘了买，欧洲冠军杯战况如何，想知道的话，打开天翼阅读，赶紧下载阅读。
【应用】手机阅读
【功能点】网上的新华书店，正版质量，比盗版价格更低，免费内容随处可见。
11、【题目】关注企业动态，了解公司信息，汇聚集体智慧。请到移动mm中下载移动微薄客户端发一条微博@太原移动，并关注她
【应用】移动微博
【功能点】移动微博是中国移动推出的交流台式业务，能够快速提高用户流量层次，满
足用户交流的客户平台，还有各类互动活动。
12、【题目】导航和地图服务，请在地图上查找蚌埠电信大楼到滁州琅琊山旅游区的路线图，并从地图上显示行车导航路线和总里程。
【应用】车务通、谷歌地图、百度地图等
【功能点】相比体积庞大的导航软件，车务通、谷歌地图和百度地图体积更小、启动更快、地图更新，查询各种交通工具的出行路线更方便。车务通是中国移动的LBS旗舰品牌，融合地图、导航、定位、路况、搜索、预定、呼叫、出行资讯、特色数据等，为用户创造智领3G的移动互联网体验。
13、【题目】健康饮食、在线咨询、预约挂号„„，尽在无线城市。
【应用】无线城市客户端
【功能点】现在食品除了那些人工添加的因素之外，有些食物本身也就是互斥的，来关注健康饮食吧。建立个人健康档案，在线专家保障家人平安。山大一院挂号人太多，我打个电话预约下先。（三院即将开通）
14、【题目】听说移动手机号就是邮箱号了，赶紧申请一个，让其他人使劲羡慕去吧。打开http://wapmail.10086.cn注册使用，并通过手机登陆给xxxxxxxxxx@139.com发一封邮件
【应用】移动梦网 【功能点】139邮箱
15、【题目】川菜、杭帮菜、徽菜都吃腻了，今天换换口味，就近找个有点名气的粤菜馆吧！请查一下太原范围内的粤菜馆名字、地址。
【应用】号码百事通、大众点评、无线城市等
【功能点】号码百事通包括查号、列车航班时刻查询、订餐、订房等一系列内容，大家已经耳熟能详。相信大家都碰到找不到合适餐馆的尴尬，有了号码百事通之类的3G应用，一定能让你即使在陌生的地方也能吃得很好。
16、【题目】上WiFi，请使用WiFi信号连接网络，并打开新浪首页。
【应用】Portal连接方式，移动宽带客户端方式，统一认证
【功能点】WiFi已成为智能手机和平板电脑的标配，在有热点的地方，大家可以优先使用WiFi，速度比3G更给力。而且今年还有促销政策。
17、【题目】网上购物不仅价格便宜，而且种类超多,请搜一下iPad2的网上最低价格。
【应用】淘宝、爱比价、我查查
【功能点】比如买家具的时候，直接用手机扫条码就能上网搜价格，说不定达芬奇的家具，在网上卖的更便宜。
18、【题目】导名片，请不使用键盘输入，将名片上的人名、联系方式等信息导入手机并保存。
【应用】名片全能王、名片识别、号码管家
【功能点】社交活动中会遇到很多名片，如果手动把这些名片一一往手机里输入会很痛苦，有了安卓智能手机，只要对着名片拍一张照片就可以把名片上的全部信息输入，请不使用键盘输入，将名片上的人名、联系方式等信息导入手机并保存。
19、【题目】出差少不了订酒店，请查一下明天南京最便宜的标准四星级酒店的名称、地址、房间价格。
【应用】号码百事通、携程等
【功能点】除了号码百事通，相信大家也知道携程，现在比较流行的是去哪儿，相比携程价格便宜些。还有一款比较有特点的应用，就是酒店达人应用，最方便的是可以直接在地图上显示你的位置附近酒店价格,让你一目了然地就近寻找价格最合适的入住酒店。 20、【题目】团购既方便又实惠，请查一下当天蚌埠餐饮团购有哪些？
【应用】拉手团购、美团团购，团800 【功能点】百团大战，轰轰烈烈。拉手、美团现在也都在抢着烧钱拉用户，电视广告铺天盖地，今天我向大家推荐的是团800这款应用，它不直接提供团购服务，而是整合各家团购信息，提供一站式的查询服务。
21、【题目】请使用最快的方式现场用手机下载“腾讯微信”，并与现场任意一位的同志通个话。【应用】安卓市场，安智市场、应用汇，二维码方式等下载软件
【功能点】智能手机的一个特点就是用户能自行安装软件，安卓系统已经有30万款软件。
22、【题目】航班比价，请查询10月21日太原至海南的最便宜的一班飞机的航班、起飞时间、价格。
【应用】航班管家、号码百事通、无线城市
【功能点】高铁五天六停，还是坐飞机更靠谱些！怎么才能买到最便宜的机票呢？航班管家、号码百事通让你查到最合适出行航班，而且还有个无线城市，可以提供送机人、乘机人、接机人三个角色的航班信息短信，对于常有迎来客往的办公室的同事来说，非常方便，推荐大家试试。
23、【题目】手机炒股票是商务人士的最常用的功能了，请查一下中卫国脉的最新股价与K线走势图。
【应用】同花顺、大智慧、鑫财通、华安证券
【功能点】这个不用多说了，估计很多领导都用过同花顺、大智慧等类似功能的炒股软件。
24、【题目】云课堂，请搜索网易公开课最热课程排名第十的课程名称，并说出第一节课的大小。
【应用】新浪公开课
【功能点】耶鲁、哈佛、麻省理工等等，这些世界知名大学的公开课都可以在新浪公开课找到，各位领导有空的时候可以看一看，比如耶鲁大学的《幸福课》，重点推荐一下。
25、【题目】恰逢大片《匹夫》上映，明天准备去看一场，请查一下明天哪家影院上映，最后一场的时间是什么。
【应用】全国影讯、布丁爱生活，等
【功能点】全国影讯就是知名的时光网出品的android版客户端，可以方便的查询到你所在地近三天的所有影院的地址、电话、乘车路线等，包括上映电影的所有场次时间、预告片等。
26、【题目】手机就是你随身的云记事本，请使用EVERNOTE软件新建一个标题为“3G达人”内容为“有我一个”的笔记，并分享至新浪微博@山西太原移动
【应用】EVERNOTE、新浪微博
【功能点】云服务是现在最热的名词了，其实我们的移动G3手机也能享受到贴心的云服务。各位领导每天的工作都很繁忙，需要记录的事情也较多，EVERNOTE是目前最好用的云记事本，现有Android版和电脑版两个版本。无论你使用手机版或电脑版，看到的笔记内容都是一样的，内容实时同步，永不丢失！
27、【题目】《因为爱情》将Eason与天后王菲的完美嗓音尽情融合在一起。请下载这首因为爱情回味一下吧
【应用】爱音乐、天天动听等
【功能点】在线听歌，随下随听，遇到喜欢的随手设置为彩铃，并分享给他人。
28、【题目】玩了这么久，给手机做个体检吧，停止后台不用的进程，加快开机速度，清理系统垃圾，防止病毒侵入，程序能放在SD卡上的绝不占用宝贵的内存。
【应用】安卓优化大师 360手机管家
【功能点】安卓智能手机可以说就是我们的移动小电脑，后台程序越多就越容易耗电以及影响手机运行速度，如今开通这些软件可以为我们提供更好的G3手机业务服务，提高手机用户体验。
趣味常识类：
1.著名作家孙犁被认为哪各流派的代表作家？ ： 白洋淀派 2.《全唐诗》是哪个时期的人编辑的？ ： 清朝 3.道教是由谁创立的？ ： 丘处机 4.荷兰是国花是（）？ ： 郁金香
5.四川民族众多，其中有我国唯一的（）族聚居区。： 羌 6.乐山大佛历经（）年方才建成。 ： 90 7.杜甫草堂是杜甫流寓成都时的居所，下面哪首是杜甫在成都创作的诗歌是（）？：《春夜喜雨》
8.都江堰工程的修建时期为（）时期。： 战国 9.被誉为“人间瑶池”的景区是（）？ ： 黄龙 10.峨眉山的最高峰是？ ： 万佛顶
11.卧龙自然保护区是以保护高山生态系统及大熊猫、（）、牛羚等珍稀物种为主的保护区。：珙桐
12.世界上最古老的花城是我国唐朝时的长安城，当时有花3000余种，您知道那时的长安城是现在的什么地方吗？：西安
13.有关资料显示，一粒纽扣电池可使600吨水受到污染，相当于一个人一生的饮水量。请问一节一号电池烂在地里，会使多少平方米的土壤永久失去利用价值？：1 14.世界上有许多形形色色的博物馆，其中“活马博物馆”在哪国？：法国 15.新婚夫妇都讲究度“蜜月”，据说度蜜月的风俗起源于德国的古条顿人，男女举行婚礼后要到风景优美的地方，且每天都要喝蜜糖水或是蜜酿成的酒，连喝多少天不得中断，以示幸福生活的开始：30 16._________是第一个发现琥珀的国家，波罗的海附近的国家如瑞典、德国、波兰、乌克兰等国皆产琥珀，其他如中国、缅甸、多米尼加、意大利、罗马尼亚等国也产有各具特色的琥珀。：丹麦
17.号称“布鲁塞尔第一公民”的“撒尿小男孩”铜像，已拥有_________件各式各样的服装。：160 18.国家自然科学一等奖自1977年创立以来最多有过连续几年空缺 ： 4年 19.下列肉类脂肪含量最高的是 ： 瘦猪肉
20.我国第一例成功的断肢再植手术是在哪家医院做成的：上海第六人民医院 21.人的自我意识是从什么时候产生的 ： 1岁左右 22.老年糖尿病人最基本的治疗方法是 ： 饮食疗法
23.在急救的过程中，如何开放病人的气道 ： 仰头举颏 24.一滴水环游世界所有的海区需要多长时间 ： 5000年
25.中国的万里长城世界瞩目，外国的“洋长城”哪个最长 ： 德国
26.大熊猫是我国的珍稀动物，红狼也是一种珍稀动物，它生活在哪个国家：美国
27.欧洲最高峰在哪个国家 ： 法国
28.世界上哪个国家没有猫 ： 马尔代夫 29.河西走廊全长 ： 1200公里 30.乾隆皇帝把“天下第一泉”美名给了哪个泉 ： 趵突泉
第20篇：财会业务知识
怎样学好财会业务知识？
一、要学习好会计实务、财务分析、等理论知识。会计的实际工作经验和能力是日积月累、逐步提高的，绝不可能一朝一夕的事情;
二、各行各业的会计核算制度是不一样的，大家都知道的有企业会计、行政单位会计、事业单位会计、建筑工程会计。除此之外，还有铁路运输会计、财政总预算会计、税收会计等等。这就要看你想学习哪一个系列的会计实务了。
三、要学好财会业务知识关键是理论知识怎样和工作实际有机结合起来，一般都要懂得以下一些基础知识：
1、首先要知道会计工作与单位业务密切相关。政府机关、事业单位、企业，包括外资企业都不一样的，各个行业之间也有很大差别，所以，会计不能算死账，除了学会记账、算账和报账之外，还要学习财务管理;
2、会计核算就是如实反映单位经济活动的真实内容，这样，那就可以从了解该行业、单位的工作性质入手，了解单位所有的经济活动的来龙去脉，弄清楚会计是怎样如实反映单位经济活动的;
3、把你学到的理论知识，和单位的经济活动实际情况，加之相关的法律、法规和财务会计制度紧密结合起来;
4、虚心向有实践经验的老会计学习，不懂就问。当然问那些你发现工作实际与理论不尽相同的地方、自己弄不明白的地方。提问题要一个一个地提，千万不能急于求成;
5、会计业务的政策性很强，将会计原理联系工作实际，明白会计账户、会计科目和借贷关系等基础知识;学习财经法规，包括《会计法》、《税收征收管理法》等相关的法律法规的规定，以及一般核算方法;根据你单位的实际情况，学习好相关会计制度和财务准则;
6、实践出真知，学习会计操作，应当边做边学，逐步了解和掌握本单位会计工作的基本情况;从原始凭证开始，逐步弄清楚原始凭证的种类、用途、是否合法有效等;学会根据原始凭证制作会计凭证，当然，会计分录是根本;学会记账，首先要了解会计帐簿的分类，如：总帐、明细账、日记账、辅助账等;了解会计报表，其数据与会计帐簿数据的对应关系;了解当地的经济政策，及其对你单位的影响。
7、还要学好增值税、营业税、印花税、房产税等常用税种的相关规定和常识。
先坚持一天学一点。然后在学习的过程中找到自己的缺陷。你可以针对自己的习惯来制定自己的学习方案。只有你自己才能知道自己的不足。
