推荐第1篇：餐饮文化
谈中国饮食文化特色谈中国饮食文化特色谈中国饮食文化特色谈中国饮食文化
特色
饮食是人类生存与发展的第一需要，也是社会生活的基本形式之一。然而
不同的文化背景，有着不同的饮食观念和饮食习俗，最终形成不同的饮食文化。中国饮食文化的历史源远流长，博大精深。它经历了几千年的历史发展，已成为中国传统文化的一个重要组成部分，在长期的发展、演变和积累过程中，中国人从饮食结构、食物制作、食物器具、营养保健和饮食审美等方面，逐渐形成了自己独特的饮食民俗，最终创造了具有独特风味的中国饮食文化，成为世界饮食文化宝库中的一颗璀璨的明珠。西方的一些国家汇集着各国的移民，深受各国饮食文化的影响，博采众长，并结合自已的饮食习惯，形成精巧专维、自成体系的饮食文明。中西方文化之间的差异造就了中西饮食文化的差异，这种差异主要来自
中西方不同的思维方式和处世哲学。
一、两种不同的饮食观念餐饮产品由于地域特征、气侯环境、风俗习惯等因素的影响，会出现在原料、口味、烹调方法、饮食习惯上的不同程度的差
异。正是因为这些差异，餐饮产品具有了强烈的地域性。中西文化之间的差
异造就了中西饮食文化的差异，而这种差异来自中西方不同的思维方式和处
世哲学。中国人注重“天人合一”，西方人注重“以人为本”。
二、饮食方式的不同 中西方的饮食方式有很大不同，这种差异对民族性格也有影响。在中国，任何一个宴席，不管是什么目的，都只会有一种形式，就是大家团团围坐，共享一席。筵席要用圆桌，这就从形式上造成了一种团结、礼貌、共趣的气氛。美味佳肴放在一桌人的中心，它既是一桌人欣赏、品尝的对象，又是一桌人感情交流的媒介物。人们相互敬酒、相互让菜、劝菜，在美好的事物面前，体现了人们之间相互尊重、礼让的美德。虽然从卫生的角度看，这种饮食方式有明显的不足之处，但它符合我们民族“大团圆”的普遍心态，反映了中国古典哲学中“和”这个范畴对后代思想的影响，便于集体的情感交流，因而至今难以改革。西式饮宴上，食品和酒尽管非常重要，但实际上那是作为陪衬。宴会的核心在于交谊，通过与邻座客人之间的交谈，达到交谊的目的。如果将宴会的交谊性与舞蹈相类比，那么可以说，中式宴席好比是集体舞，而西式宴会好比是男女的交谊舞。由此可见，中式宴会和西式宴会交谊的目的都很明显，只不过中式宴会更多地体现在全席的交谊，而西式宴会多体现于相邻宾客之间的交谊。与中国饮食方式的差异更为明显的是西方流行的自助餐。此法是：将所有食物一一陈列出来，大家各取所需，不必固定在位子上吃，走动自由，这种方式便于个人之间的情感交流，不必将所有的话摆在桌面上，也表现了西方人对个性、对自我的
尊重。但各吃各的，互不相扰，缺少了一些中国人聊欢共乐的情调。
1.1饮食观念、味道和营养
由于中国和西方哲学，西方饮食重科学，注重营养，西方饮食营养为最高准则吃像生物机器添加燃料，特别是关于食物的营养成分，蛋白质，脂肪，碳水化合物，维生素和各种无机元素是否或不适当的，供应热量才是正确的，以及那些可以吃营养充分吸收其他任何副作用。这些问题是烹饪的问题，和食品的色泽，气味和味道，是二等。或是次不在饮食中西方大国——法国，虽然其饮食文化在许多方
面类似于我们，但问题获得营养，双方将分开。 中国烹饪是五味调和追求美味，加工热炸会使营养成分的菜已经被摧毁。尽管法国是追求美味烹饪，但同时不忘“营养”的前提，只有知道如何照顾营养美味的找不到。尤其是在20世纪60年代出现的现代烹饪理念，特别注重健康，体重减轻，追求光明，少油，强调采用新鲜的原料，在烹调过程中保持原有的营养成分和原有的味道，所以基本上
蔬菜生吃。这也是为什么西方饮食营养是普遍重视。
中西方饮食文化差异 概述中西餐桌礼仪的差异深受中西哲学思想及各种社会因素的影响使两种文化的距离相差甚远。在中国任何一个宴会不管是什么目的都会有一种形式。就是大家团团围坐共享一席 宴席要用圆桌这就从形式上造成了一种团结、礼貌 共趣 的气势。美味佳肴放在一桌人的中心它既是一桌人欣赏 品尝的对象又是一桌人感情交流的媒介物。人与人相互敬酒 相互让菜 劝菜 再美好的事物面前体现了人与人之间相互尊重 争让的美德。反映了中国古典哲学中“和”这个范畴对后代思想的影响便于集体的情感交流因而至今难以改革而西方这个主要以面食为主的群体餐桌礼仪的细节就显得更加繁琐而有条不紊。他们所用的餐则是分餐制个人自扫盘中菜不管他人碗里汤互不相扰。西方人喝酒也听凭自愿白兰地威士忌鸡尾酒喜欢什么喝什么想喝多少喝多少所尊重的是个人意志体现出
的饮食思想观念要合理的多
二、日常饮食特点比较 中国饮食以其工艺高深、工序完全、流程谨严、烹调办法庞杂多变等特点在世界构成了独具特色的饮食文化。在中国人的日常饮食中，主食以米、面和杂粮为主。菜肴以畜、禽、蔬菜、水产品、海产品和干货为主。食物制造上注重荤素搭配，主辅搭配，及色、香、味、型、质、养等的有机组合。注重因时、因地、因人而变，讲究五味协调，强调食疗、食养，以适口者为上。烹饪方式变化较多，常见的烹饪二三十种之多；调味讲究变化，注重原料的本味施展，即所谓“有味使之出，无味使之入”；菜式变更丰富，普遍实施三餐制。 美国人的饮食要比我们设想的丰硕的多，美国人一日三餐的时间和中国人基础一致。早餐以面包、麦片、牛奶、腊肠等为主；午餐则比较随意，多数人会在工作地点吃些快餐，如三明治、热狗等；而晚餐则比较丰富, 是一天中的独一的一顿全家人团圆的正餐，正常有一二道菜，如牛排、烤肉、炸鸡等，配以一些青菜和水果，主食则为面包、米饭等。从口味来看，美国人比较爱好油腻，生冷的食品。他们在烹饪时很少放调料，大多数情形下把酱油、味精等调料放在餐桌上自行取
用。
四、饮食方式不同 中国人习惯合餐，大家围坐在一起，相互敬酒，互相敬菜，在美好的事物面前，体现了人们之间相互尊重、礼让的美德。人们还喜欢在用餐的同时互相交谈，且谈话范畴之广范，内容之全面，体现了中国人在饮食方式上注重气氛和排场。 美国人则分餐，且餐间宾客很少大声喧闹，只是与邻座的客
人轻声交谈，体现了西方人对个性、对自我的尊重。
五、饮食习惯和口味不同 中国拥有著名的八大菜系及官府菜等，口味以咸为主；
饮食习惯用筷子。 美国人则喜好吃甜食；饮食习惯用刀叉。
三、饮食对象不同 中国的菜肴是“吃味”的，所以中国烹调在用料上也显出极大的随意性：据西方的植物学者的调查，中国人吃的菜蔬有600多种，比西方多六倍。实际上，在中国人的菜肴里，素菜是平常食品，荤菜只有在节假日或生活水平较高时，才菜单设计应体现餐厅文化定位进入平常的饮食结构，所以自古便有“菜食”之说，菜食在平常的饮食结构中占主导地位。中国人视动物为“生灵”，而植物则“无灵”，所以，主张素食主义。美国等西方人认为菜肴是充饥的，所以专吃大块肉、整块鸡等“硬菜”； 他们在介绍自己国家的饮食特点时，觉得比中国更重视营养的合理搭配，有较为发达的食品工业，如罐头、快餐等，虽口味千篇1律，但节省时间，且营养良好，故他们国家的人身体普遍比中国人健壮。有人根据中西方饮食对象的明显差异这一特点，把中国人称为植物性格，西
方人称为动物性格。
一、菜单在餐厅文化建设中的重要作用
菜单既是艺术品又是宣传品，是餐厅进行促销的软性宣传工具，是一种凸现个性的文化信息传递。一份设计精美的菜单可以提高用餐气氛，能够反映餐厅的格调，可以使客人对所列的美味佳肴留下深刻印象，并可以作为一种艺术欣赏品，予以欣赏，甚至留作纪念，引起客人美好的回忆。同时一家餐厅装饰的主题立意、风格情调以及饰物陈设、色彩灯光等等，都应根据菜单内容的特点来精心设计，以达到环境体现餐饮风格，氛围烘托餐饮特色的效果。
二、凸现餐厅文化的菜单设计
从菜单的作用上讲，我们可以把菜单的功能主要分为以下两个方面：审美功能，起着审美愉悦的作用；服务功能，即可提供的饮食商品的目录与价格（包括服务的特色与方式），起着契约模板的作用。前者是外观感受，其在菜单上存在的意义是与后一项功能结合时才产生的；而后者说白了就是让顾客自主了解可受服务的项目与价格等信息，功能目的是向顾客提供选择优质服务的个人化空间并节省人力服务成本。
在现在流行的菜单设计方法中，根据菜单使用时的时间长短及更换频率我们把菜单分为：固定性菜单、循环性菜单两种；如果按照不同类型的餐厅、餐别和不同场合所使用的菜单来划分，常见的菜单类别有：零点菜单、套餐菜单、宴会菜单、客房送餐菜单、酒单、自助餐菜单以及其它特殊菜单等种类；另外，还有专为儿童设计制作的儿童菜单、考虑到不同国籍的服务对象而设计的不同语种的菜单、快餐厅与咖啡厅使用的一次性纸垫菜单以及具有地方特色的食街菜单等。
所有这些菜单都必须考虑如何使审美设计与服务类别或特色相得益彰，力求避免审美努力与餐厅服务功能特色上出现张冠李戴的设计错误。而要做到这一点，餐
厅经营者就必须明白菜单是顾客分析菜品的第一手资料，这就必须首先明确以下几点：
1．能满足目标市场客人的文化需求
餐厅进行菜单设计之前，应首先明确目标市场，了解目标市场消费群体的餐饮需求水平、特点、习惯等情况，有针对性地开发和选择能满足这类客人需要的菜品。现代社会，与其说客人到餐厅去吃饭，还不如说是去寻求一种精神上的享受，能给客人带来享受的主要是文化。因此，经营者必须研究文化性的产品，开展文化性的管理，并将这种文化体现在饭店经营的全过程，体现在最能凸现餐厅文化特色的菜单设计上。有一家名叫“车港渔村”汽车文化主题餐厅，餐厅的菜单扉页上已经说明欢迎八类人光临：喜欢车的人，研究车的人，设计车的人，制造车的，卖车的人，开车的人，修车的人，管车的人。这家餐厅有两种菜单，一种是普通点菜单，满足客人用餐需要；一种是汽车菜单介绍各种汽车小知识，客人可以从中找到精神食粮
2．提供特色菜品，保持竞争优势
餐饮行业的竞争越来越激烈，菜单所提供的菜品如果不能满足顾客日益强烈的对高品质菜品与对新、奇、特菜品的消费热情，是无法长期在行业中立足的。因此，在菜单设计中要勇于创新，要开发和引进具有自己特色的菜式品种，这不仅仅是高品质菜品的创新问题，而且有时也是优质菜菜名的创新问题。在现代西方社会，很多著名餐馆的常客可能会患上“厌倦菜单症”，而富于个性文化特色的异国情调食品则备受青睐。
3．菜单设计中应加强文化亲和力
菜单设计一定要考虑审美的功能，并同时考虑菜品介绍的功能，但是不少菜单在设计时把上述两大功能作为分裂的功能来考虑，从而产生把菜单所承载的服务内容简单地进行美化，忽略了菜单设计中必须利用的文化亲和力。
菜单不仅仅是告诉顾客你能吃什么的说明书，菜单也不仅仅是一张被打扮得花花绿绿的菜品指南，菜单是提高餐厅文化品位的有效手段。在许多优秀的餐厅里，菜单不仅仅是为了完成介绍菜品的名称和价格的目的的工具。消费者进入一个餐厅往往是很茫然的，特别是对于第一次进入这个餐厅的人来说是这样的。外国快餐业如麦当劳、肯德基在中国获得成功的原因之一就是有一套系统的菜单服务体系，它提供给顾客一个不仅仅是漂亮和谐的饮食环境，更是提供了一个界面友善、具有餐厅独立文化个性的大菜单体系。这不仅仅是以传统的单件页式菜单为表现形式，而是结合了多种视觉传达方式的菜单样式的创新，而且还是建立在不断变化的动态发展上的。其中还涉及了运用色彩语言、形象语言对餐厅文化进行的不断宣扬。在针对目标市场上优秀餐厅的菜单还能十分重视菜单上体现出餐厅对目标消费群体人文服务的特色„„要做到这一切，餐厅经营者就必须深刻理解自己的餐厅所能服务的对象类别及能提供服务的特色的文化定位，并最终在菜单设计上体现出来。
麦当劳、肯德基在这方面是一个经典的例子，实际上从看到这两家店铺开始我们就进入它的菜单宣传范围了，而且不管在餐厅的哪一处，我们都能感受到餐厅特色的菜品的吸引。这两个案例的典型意义是把菜单扩大为一个渐入式的认识体系来对待，使菜单与餐厅的整体经营融合为一个整体，并且充分运用了综合多样的菜单媒体。
4．注重菜单设计中体现餐厅文化个性的表述与渲染
菜单设计中，菜品是可以不断更改的，而唯一不变的是这个餐厅的文化定位的视觉传达。文化定位说通俗了，就是你的社会档次在社区评价中的高低。文化定位不可谓不重要，它可以是信誉的证书，更是使消费对象满足理想消费——满意的物质消费+满足较高精神需求的社交环境的享受——的基础条件。一家百年老店和一家新生店堂都是有自己的社会文化定位的诉求的，至少社会也会施予其相适应的文化定位。自己塑造自己的文化定位无疑是明智之举。
对菜单设计进行无明确经营文化定位的视觉美化只能说明这个餐厅本身整体处于低挡次的初级发展水平。
5．注重审美设计与菜品介绍的有机结合，凸现餐厅在色彩组合上的个性特色 菜单设计既是平面设计师发挥其设计才华的天地，更是餐厅经营者体现经营方针，展示经营艺术水平的舞台。必须明确艺术设计是服务于餐厅经营特色整体的原则，使菜单设计体现出审美设计与菜品介绍在色彩、形象、文字、图案以及排版组织、材料、页面方式等因素上相得益彰、互为整体。
6．形象语言的正确运用
认真研究所在社区消费市场中消费人群不同时段中不同类别的精神图腾或群体喜闻乐道的人、事、物的视觉形象，根据餐厅经营的总体方针与策略方法将之纳入餐厅环境塑造里，并运用于菜单设计之中，这无疑是一种快速而有效的文化信息传递，可以较快地与消费群体建立密切关系，建立牢固常客群体。
我们经常听到一些客人说，在菜肴端上来之前，他们实际并不清楚自己点了什么菜，这充分说明了菜单上描述性说明文字的重要性。有许多菜式，要是仅仅列上菜式名称，客人读了以后可能会一知半解和莫名其妙甚至萌生疑惑。这主要是由于不同的文化背景所引起的。不熟悉西餐的客人也许对“Surprise
Tomato”“Sunny –Side- Up Eggs”的真实内涵难以想象，因为这些菜名直译成中文是“奇怪西红柿”“阳光面朝上蛋”。有些中餐菜情形类似，即使译成英文，国际宾客读了也不得要领，如名菜“佛跳墙”“叫化童鸡”等。因此这类菜式必须借助于描述性说明，宾客才能充分了解其内容和文化特色。
总的来说，菜单虽小，但内有乾坤精细，小小菜单折射出许多对人这个永恒主题的关怀，菜单既是一个很讲究餐饮技术知识的菜品介绍小物件，同时又是一个餐厅的精细名片，是餐厅管理中值得化力气去不断改变的窗口，菜单设计应凸现餐
厅文化定位。在现时的餐厅服务中，菜单设计策划还是有很大的进取空间可以发掘，打造我们自己的麦当劳、肯德基从菜单做起！
參考文獻
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推荐第2篇：餐饮文化
回望历史聚能量蓄力餐饮促发展
经济浪潮下商机滚滚而来，各行各业冲破传统奔向新的发展，其势大有“中心开花，四面爆炸”之势。门户开放，贸易自由，使得外来资本、外来品牌悄无声息地漫卷中国市场，凭借其外来优势、新鲜感，加之国人一心向外的心态，很快征服了中国的消费者。这给中国商业带来了严峻的挑战与考验，餐饮业自然也身陷其中。街面上形形色色的餐饮业，尤其是大的连锁餐饮企业该如何应对挑战，立于永不失败之地呢？我们不得不回望历史聚能量，展望未来谋发展，静下心来从传统文化中汲取经世致用之策，发挥本土优势，借鉴外国先进经验，利用国内人性化的管理，充分整合使之整装待发，蓄力向前。
中国饮食具有丰厚的文化积淀，自身本土特色不拘一格，十分鲜明外露。要想发挥其传统文化优势，打上“中国特色”的商标印痕，创造出一片属于国人自己的天空。我们必须再次游弋在历史的长河里，沿溯登程访儒问道探法，从其中得以裨益，服务于我们的餐饮行业。
儒家“德、义、礼、智、信”五种德性的培养仍予益于当下的餐饮业，鼓舞着员工们的潜力时不时地促动迸发，产生巨大能量，积极投身于工作中去。餐饮企业本在建立之时，为了实现利润，力求以科学的管理方法去追求短期的目标，这种追求正是站在儒家管理的基础之上。现代餐饮管理，人是企业的根本。儒家人性化的管理智慧，对于企业人事协调沟通，人力资源的发挥、企业文化及团队精神的建立，都是有重要作用的。
道家的整体观更是使企业管理决策周全、客观而且正确。在现代餐饮的管理中，其核心为决策，有了决策，就有了方向和目标。可以说，决策的好与坏，决定着餐饮企业经营的成与败。因此道家的思想，我们要化于内心深处，时刻指挥着大脑中枢警醒我们要在决策的过程中，要慎之又慎，非十分把握的精神不可，达到通观全局，思维科学，形成敏锐的市场需求洞察力，做好整体决策，以便管理顺理成章，优化运行于激烈的市场竞争中去。
法家以法为公正度量衡，使管理持续、有效、正常化运转，对于现代餐饮业的持续发展给予极大的启迪。法家富国强兵的目标在餐饮企业里具体体现为永续经营，发展企业整体利益与所有员工的利益。从现代餐饮经营来讲，法家的精神就是要求廉明公正的组织规范与平等客观的标准。对餐饮企业的领导者而言，法家所强调的公私分明，不仅对自己如此，对他人亦然。一方面发扬法家不苟且，不任人唯亲，赏罚分明的廉明精神；另一方面要发扬儒家关怀亲切的仁爱精神，使法、儒相辅相成，道家主导全局，运用于不同层次的管理中。
儒、法、道三家的管理思想已跃然纸上，为餐饮行业者们共鉴之，熟稔于心，运用于业。但在这当今急速变幻的经济时代，从传统文化中凝聚智慧能量还远远不够，更需在挖掘餐饮传统文化特色的基础上注重创新，创新管理，创新技艺，创新服务，形成本土品牌亮点，闪耀在国人的心头，繁荣一方经济，造福一方市民。
推荐第3篇：湘西餐饮文化
湘西餐饮文化.txt2008太不正常了，一切都不正常！在这个关键时刻，中国男足挺身而出，向全世界证明：中国男足还是正常的！餐饮业现竞争层次已上升到品牌阶段，越来越多的湘菜品牌在崛起，其营销模式已不单只是促销，要想打造一个好的品牌，必须整合文化底蕴、出品特色、人力资源等元素，再策划传媒进行有针对性的宣传推广，以使之在消费者心中留下深刻的品牌印象。拥有具备影响力的餐饮管理新理念，拥有严格的管理体系，拥有可以持续管理好专业品牌的团队，这是每一个餐饮企业合作伙伴对餐饮品牌管理公司的期望。
在这种市场强有力的冲击下，湘西部落除了在食物上下功夫外，在自身文化上也更加的注重。
在湘西部落餐馆吃饭，每次你都会看到，他们免费的表演。什么拦门酒，打糍粑，哭嫁。。。很多很多的表演。
现在我就对拦门酒说说吧！
从古到今，湘西的位置，从行政区域图来看，它越来越小。远离工业文明带来进步的湘西，更像一朵含苞欲放的野花，在欲望横流的劲风下恣意摇曳。这里的山和水，没有太多特殊景色值得留恋。吉首和乾州两座城市也不大，夜深了，城郊的村子里会传出一阵阵狗叫，只有这个时候，你才不会觉得自己太寂寞„„
来过湘西旅游的朋友，大多数有过被这里苗女或是土家姑娘围住，逼着喝酒的经历。这群豆蔻年华的女娃子头戴银饰，要客人对歌，对不上的罚酒三碗。对上了，奖酒三碗。总之三碗酒，一定是要喝下去。她们的语言叽叽喳喳，与身上的银铃铛不时碰撞出脆响，两种声音彼此交织，回荡山林幽谷间，真是悦耳不已。倘若把歌声当做山涧飞瀑，那么三大碗货真价实的美酒立即把游客的旅途疲惫一扫而光。
老实说，拦门酒不是风景区的专利。本地婚嫁中，它是一项寓意深远的仪式。一位朋友便因酒量好和口才颇为了得，成为圈内“总管”。他说办理喜事，一般都很顺当。可有一次去永顺县的一个乡下接新娘子，新娘子住的地方不通车，接亲大队一行十余人高一脚低一脚赶到村里时，对方嫌他们来迟了，海碗摆了三桌，每个碗里都是浓烈的苞谷烧。“总管”认为是自己带队的责任，便主动喝了六碗，剩下的酒让弟兄们继续喝，这才把拦门的桌子打开，他点头哈腰地进了屋。谁知觉得没了面子的新娘子不干，不肯出门，一边哭一边提出一些听上去不近人情的要求。这时天空下起雨，湘西崇山峻岭的夜雨，打在人身上的滋味叫透心凉。经过半个多小时的交涉，“总管”感到喝下去的酒上头了。当新娘子一连三次拒绝跟接亲大队回城里时，他只能好遗憾地说“你不愿意来，那我们就走了。”说走就走，不等新娘子回话，“总管”带着手下已消失在莽莽夜色里。
不知道拦门酒的来历，只知道拦门酒盛满苗乡土寨的深挚情意，还有喝得人面桃花般的女孩儿对着你耳朵孔呼呼吹气。所有的这些，会让你毫无征兆地爱上骨子里狂野的湘西。
推荐第4篇：餐饮文化营销资料
例子小肥羊
餐饮文化营销充分运用了文化力量实现企业战略目标。这种蕴涵着深厚文化知识与哲学的营销策略
在餐饮业有着广泛的应用基础和宽阔的发展空间 , 餐饮业者正以丰富的想象力把人类的灿烂文化与现代文
明构思嫁接和包容到餐饮产品和服务、树立品牌形象和创新企业文化中来 , 用文化作媒介与顾客及社会公
众构建全新的利益共同体关系 , 创造餐饮产品消费价值链 , 增添产品的亲合力 , 增强企业的整体竞争优势。
1餐饮文化营销是充分运用文化力量实现餐饮企业战略目标的市场营销活动 ,
即在市场调研、环境预测、选择目标市
场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服
务等营销活动流程中均主动进行文化渗透 , 提高文化含量 ,
以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关
系 , 用文化来增添餐饮产品的消费价值链、创造产品的亲合
力、增强餐饮企业的整体竞争优势。
2文化营销是蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销方式 , 它
契合于时代背景 , 把握了市场脉搏。当今世界科学技术的迅
猛发展 , 市场经济的繁荣 , 人民生活水平的提高 , 餐饮消费
中的心理和精神需求比重日益提高 , 消费的品位也不断地升
华; 与此同时 , 公众的消费心理日益成熟 , 消费需求多样
化、感性化、个性化。在竞争白热化的市场情景下 , 餐饮企
业只有加强文化营销 , 弘扬文化特色 , 形成丰富多彩的差异
化竞争优势 , 才能取得经营的成功。
餐饮文化内容丰富、渊源流长 , 给文化营销的运用和发
展提供了雄厚的基础和广阔的空间。文化的融合使餐饮产品
和服务展现出多姿多彩的文化内涵和氛围 , 所形成的特色极
大地提高了产品的附加值和竞争力; 餐饮企业应积极更新经
营理念 , 巧用文化的力量渗透营销战略 , 塑造良好的公众形
象 , 营造品牌的知名度 , 形成竞争优势。
2
2二、餐饮主题文化营销
近些年来 , 主题餐厅在世界各地风云而起 , 主题餐厅是
通过文化嫁接 , 创造一个或多个文化主题为标志 , 并围绕主
题来营造餐饮环境氛围 , 提供特色饮食服务的场所。
主题是文艺作品中通过具体的艺术形象表现出来的中心思想 , 集中
反映了作者对所描绘的生活的认识和评价 , 反映了作者的世
界观和价值观。文艺作品是人类抒发情感、体现心灵、美化
生活的精神产品 , 主题餐厅则是人类把历史与未来、自然与
人文、理想与现实以丰富的想象力、完美构思和艺术创造的
智慧结晶。一个时间、一个地点、一种思想都可以演变为一
种想象丰富、值得回味和逃避现实的主题餐厅的创意素材 ,
由此诞生了著名的好莱坞球星餐厅、热带雨林餐厅、硬石餐
厅和浦江乐园餐厅等。
主题餐厅使宾客超越时空隧道 , 方便
地到达世界各个地方、各个历史时期去亲身感受理想中的香
格里拉、现实中的风土人情 , 品味异国情调、享受美食佳
肴。
主题餐厅是时代的产物 , 它以主题方式营造一种深层次
的文化营销理念 , 以个性化、定制化、特色化的产品和服务
来感动特定的顾客群体而发挥巨大的魅力。鲜明的主题特色
和浓厚的文化内涵是主题餐厅的显著特点;
主题餐厅的竞争策略
是强调文化的差异性优势 , 主题的本质是文化 , 不同的
主题由不同的文化内涵和消费群体所支撑。因此 , 主题餐厅
充分应用了文化因素进行市场细分、市场定位和目标市场的
选择。主题餐厅成功的关键在于如何有效地寻找创造餐饮文
化需求 , 科学和艺术地挖掘文化、设计文化、制作文化产品
与服务 , 调动各种因素来深化特色、营造文化气氛和丰富文
化内涵。
三、餐饮产品文化“包装”
餐饮产品的文化“包装”是当今餐饮企业在激烈的市场
竞争中的重要营销策略 , 将文化寓于产品设计、生产环节
中 , 创造全方位、高品位的文化氛围 , 以文化点缀和装饰产
品 , 增强产品的亲合力 , 提高宾客满意程度。
菜品的文化“包装”是文化营销的基础 , 从命名、选
料、加工、切配造型、烹调到器皿的选择、装盘等方面都应
充分考虑营销文化渗透 , 要根据目标顾客的文化背景和企业
营销策略 , 使产品的文化包装体现出自身的民族地域文化特
色 , 或是异国他乡文化风采。既要继承优秀的传统文化 , 又
要创新发展融合时代文化风貌 , 巧妙地利用文化差异增添产
品的魅力。
例如 , 中餐菜品的名称被巧妙地融合民俗文化来
烘托餐饮主题、赢得宾客满意 , 用乳鸽做的脆皮烧乳鸽被称
为“喜鹊迎春”; 用鹌鹑、菜心做的甜食称为“大地回春”;
用鸡和虾做的玉树麒麟鸡被称“龙凤呈祥”; 用莲子、百合
做的甜食称“百年好合”; 用鲜菇、青菜做的鲜菇扒菜胆称
“福寿双全”; 用榆耳、竹笋做的上素被称为“祝君如意”;
用带子、果仁、雀巢做的菜称“满载而归”等等。这些意图
美好、喜庆吉祥的菜名适时地运用会给宾客带来极大的心理
满足和精神的愉快。
中国菜品还用其独特的烹调工艺、令人赏心悦目的原料
色彩搭配与精美的造型来展现丰富的艺术文化魅力。例如 ,
喜庆宴席上的“孔雀开屏”、寿宴上的“松鹤延年”、婚宴上
的“龙凤呈祥”、表达美好祝愿的“骏马奔腾”等菜品 , 在
构图上讲究虚实结合 , 在造型上既重形似 , 亦重神似 , 让人
赏心悦目 , 激起宾客的共鸣与感动 , 这些文化艺术内涵丰富
的菜品不仅给人以口福 , 也给人以眼福 , 极大地活跃了餐饮
气氛。
餐饮企业要获得竞争优势 , 在菜品文化的创新上还要不
拘一格、放眼世界 , 要大胆地吸收与引进世界各国优秀烹饪
饮食文化 , 满足人们对饮食文化求新猎奇的心理需求。近年
来 , 许多饭店将优秀的西餐文化融合到中餐菜品的制作中 ,
无论是在原料、设备方面 , 还是在烹调技艺和菜品造型装潢
方面 , 既发扬了传统优势 , 又借鉴了西餐的艺术特长 , 让人
耳目一新 , 深受顾客欢迎。菜品文化真可谓“集南北技术为
一体 , 融中西文化于一炉”。由此可见 , 文化艺术的装饰可
以使菜品的消费价值得到完美的提升。
现代餐饮企业不但要继承和发扬其菜品的传统文化特
色 , 更应把握时代的脉搏 , 使菜品体现现代科技文化的饮食
潮流。要大力创新开发具有特色的、符合现代文明时尚的营
养保健菜品与绿色天然菜品。这类菜点要取得营销的成功 ,
不仅要靠菜品在保健功能、配方设计和制作工艺上贴切顾客
需求 , 还要积极使用现代科技文化来包装促销 , 才能打开销路 , 赢得顾客。
四、餐饮服务的文化促销
促销实质上是企业对顾客或社会公众的说服性沟通过
程。中华五千年文明璀璨瑰丽 , 源远流长 , 如能在促销活动
中嫁接传统文化 , 结合现代文化 , 以文兴商 , 一定能够拓广
促销空间 , 在企业与顾客间建立相互信任与忠诚的情感模
式 , 打动顾客心扉。餐厅的装饰布置、服务器械、服饰、语
言、服务方式等方面都充满着丰富多彩的文化风格和情调 ,
若能够针对宾客的不同需求 , 创新文化服务促销模式 , 一定
会取得极好的营销效果。
服务文化促销成功的要点是要充分调动餐厅服务环境的
各种文化因素的力量 , 烘托餐饮主题激起顾客精神和情感的
共鸣 , 并且要具有特色 , 一些餐厅的文化环境与经营内容和
餐饮主题毫无关系 , 也有一些餐厅的布置可谓“以不变应万
变”, 无论餐饮主题怎样变化 , 如终是一副老面孔 , 尽管装
饰豪华、用心良苦 , 却起不到任何促销作用。这里不是要求
一家餐厅的装潢经常变化 , 而是要在餐厅的环境布置上根据
营销策略和餐饮主题灵活地营造特色文化氛围。几幅字画、
几张老式照片、几件象征时代特征的物品、歌曲音乐或文艺
表演 , 有针对性文化内容的有奖猜谜、艺术插花、食雕展
台、不同文化风格的餐具酒具等等 , 都可产生浓郁的文化情
调 , 激起顾客的情感共鸣。餐饮器具蕴藏着丰厚的文化内
涵 , 根据不同的餐饮主题和菜式 , 巧妙搭配不同风格的餐饮
器具会给人们增添特别的文化情调 , 更何况许多餐饮器具本
身就是工艺品。
在服务过程中 , 融合酒文化、茶文化、菜品文化的民族
和地域色彩 , 创新设计文化内涵丰富的服务方式 , 在迎宾、
砌茶、斟酒、上菜、结账、送客等服务过程中 , 巧妙地将民
俗礼仪、风土人情、菜肴典故、名人轶事、现场烹饪等内
容 , 艺术地嫁接到餐厅服务环节中来 , 展示文化服务的特
色 , 提供产品的品位 , 增加餐饮消费价值链 , 使顾客回味无
穷 , 这无疑会大大增加宾客的满意度。
五、餐饮品牌文化造势
餐饮企业的品牌名称是文化营销的重要切入点。首先 ,
饭店、餐厅的命名应努力融合更多的文化内涵 , 具有一定的
文化审美价值 , 使名称本身就能得到社会公众的认同并产生
好感。餐饮企业的命名既可以丰厚的民族优秀传统文化为依
托 , 从中吸取营养; 也可吸取现代生活高雅的文化价值时
尚。名称的文化韵味应与企业的产品类型、经营风格相协
调。追求丰富的寓意与联想是增加企业及品牌名称文化内蕴
的最常见的方法。许多餐饮企业的名称品牌或源于历史典
籍、民间传说、古典诗词曲赋 , 或采自民俗风情、道德风
尚、美好理想 , 无不透露出浓郁的文化气息。中华餐饮老字
号往往十分讲究名称的儒雅 , 努力使自己的商业行为与古老
优秀的传统文化保持一种天然的血脉联系 , 从而提高自身的
高雅品味。
其次 , 企业的品牌借文化的力量渗透造势 , 会取得独特
的功效。用文化渗透的方法使企业易于构建与公众的情感通
道 , 有利于取得公众的信赖、便于扩大企业的知名度。例
如 , 许多饭店及餐饮企业热心公益事业 , 渗透公益广告 , 捐
助希望工程 , 积极投身环境与生态保护 , 开发绿色产品 , 推
崇绿色服务; 用文化的感染力树立起良好的社会形象; 用高
尚文化的亲合力获得公众的信任和爱戴 , 使消费者与企业之
间不知不觉地产生了认同情感 , 自然而然地会成为其产品和
服务的欣赏者和宣传者。利用各种节日融合民俗文化 , 举办各种活动展现时代风尚 , 也是餐饮企业常用的文化造势手段。诸如中外美食文化
节、厨师节、联谊会、重阳节敬老日活动、中秋节月饼品
尝、圣诞节、情人节、文艺表演、礼仪迎宾表演、餐饮技能
大赛等等 , 可谓异彩纷呈。由此可见 , 文化造势在餐饮营销
中发挥了巨大的吸引力和感召力。但要注意的是不能盲目跟
风 , 要有新的创意 , 展示自身的特色和风采。
六、内部营销文化创新
要实现文化营销战略目标 , 需依赖优秀的员工素质为基
石 , 即要求员工有崇高的敬业精神、良好的职业道德和深厚
的文化修养 , 因为文化营销策略是依赖企业员工的服务经营
活动来引渡和传播的 , 只有具备较高素质的员工 , 才能开展
文化营销工作; 只有满意的员工 , 才能做好文化营销活动。
服务利润链理论认为 , 在员工满意、忠诚、能力和服务
效率 , 顾客价值、顾客满意、顾客忠诚 , 以及企业利润、成
长能力之间存在着直接相关的关系; 也提出了“公司内部服
务质量”的概念 , 它表明了服务企业若要更好地为外部顾客
服务 , 首先必须明确为“内部顾客”———公司所有内部员工
服务的重要性。因此 , 企业做好为内部员工服务的工作 , 加
强企业的内部营销来创造满意的员工 , 对于提高服务企业的
营销效率和效益 , 增强企业的市场竞争优势 , 具有较大的推
动作用。
餐饮企业只有借助企业文化做好对“内部顾客”的服
务 , 运用文化力量影响员工、感化员工 , 使员工和企业形成
共同的价值观、道德观和企业精神。尊重员工、关怀员工培养员工、造就员工 , 设计有效的报酬和激励制度 , 并为员
工创造良好的工作环境 , 尽可能地满足员工的内、外在需
求。从而有效地增强企业与员工之间的亲合力 , 形成强大的
凝聚力和向心力 , 创造良好的内部文化氛围 , 促进员工素质
与文化修养的提高 , 实现企业与员工共同发展。
餐饮企业应努力创新文化营销方略 , 形成文化服务特
色 , 不断更新与消费者的价值链关系 , 才能在激烈的市场竞
争中赢得优势。当今世界 , 知识经济浪潮汹涌澎湃 , 全球经
济科技文化一体化进程不断加快 , 不难预见 , 蕴涵着深厚知
识文化与哲学的文化营销在餐饮业将得到更加广泛地应用与
创新 , 二十一世纪的餐饮竞争将聚焦于文化营销。
[参考文献]
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社 , 1999.[2] 黄浏英.主题餐厅设计与管理 [M].辽宁: 辽宁科
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服务管理 —运营、战略和信息技术 [M].北京: 机械工业
出版社 , 2000.
[4] 张宗道.饭店文化与饭店管理 [M].广东: 广东旅
游出版社 , 1999.
[5] Kotler P, BrownJ , MakensJ.markingfor Hospitali2
ty and Tourism [M].Prenice Hall Intemational , Inc.1999.
[责任编辑: 唐德勇]
推荐第5篇：餐饮文化公司员工手册
员工手册
苏州市暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司
目录
第一章总则……
第二章聘用……
第三章考核……
第四章薪酬……
第五章福利……
第六章考勤……
第七章假期……
第八章培训……
第九章职责……
第十章消防安全……
第十一章奖惩……
第十二章离职……
总经理致辞
亲爱的员工：
首先 热烈欢迎你加入我们苏州市暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司，我深信这是你人生道路上的重要决定，我也希望你这个决定将是你在为个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出关键一步。
任何企业的形成和发展，都离不开以人为本的企业文化和彼此之间温馨的人文关怀，但也离不开完善的制度和规范的管理。因此公司编写了员工手册来指导员工的行为，每当你打开员工手册，你都有责任和义务去了解公司的一切，学习和遵守公司的规范。准则，发挥公司的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发挥整体实力，才能创造公司文化，才能在整体中不断完善自我，创新自我，才能与公司一起共同发展，走向辉煌。
为实现这个理想，需要这个大家庭的每一个员工积极发扬。创新高效。团结拼搏。追求卓越。励精图治。的公司精神，以高度的主人翁责任感，使命感。与这个大家庭同呼吸。共命运。在各自岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。
这本员工手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁，她不会禁锢我们的手脚，而将为我们插上锐利的翅膀腾飞。今天我们是同事，明天我们是朋友，现在请让我们紧紧握住双手，共同播种明天的希望，站在这舞台上，振臂高呼，团结就是力量。
我们期待着与您共同营造和谐。愉快。积极向上的工作气氛。
祝愿你在暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司的从业过程，能成为您人生最有价值的经历。
苏州市暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司
总经理：赵荣升
2014年5月10日
第一章 总则
一。公司简历
江苏省苏州市暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司成立2014年，公司主要经营。餐饮。休闲。娱乐为主，以泰国菜。海鲜。牛肉。环保营养健康美食。
二。解释与修改
1.本员工手册由公司负责解释。
2.公司有权对本员工手册进行修改和补充。
3.本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。
4.本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。
第二章 聘用
一。年满18周岁，身体健康，无不良行为或犯罪记录。
二。符合应聘职位要求。
三。个人资料的填写和变更。
四。员工入职体检合格的健康证。
五。新进员工试用期，试用期为1周，如果在使用期间双方若有一方不能继续合作，其期间工资不予发放。
第三章 考核
一。考核类型
工作考核包括考勤与考绩。公司考核分为季度考核和年终考核。
二、考核目的
公司通过对员工工作表现、业务技能的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为培训、加薪、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
三、负责部门
由各部门直接负责人组织具体考核。
第四章 薪酬
一、薪酬构成
员工的薪酬包括基本工资、资金、提成。
1、基本工资：按照员工的工作经验和岗位所负担的责任而定，根据员工当月出勤情况结算。
2、奖金：根据对员工的考核结果进行发放。
3、提成：根据员工的当月销售额作为提成发放。
二、工资支付
1、薪金以货币形式发放，结算日期为每月1号到31号，以人民币计算。
2、发薪日为每月15日。如遇休息日或法定假期，工资将顺延至下一工作日发放。
第五章 褔利
一、工作餐、
1、所有受聘员工，均可享受公司提供当班期间工作餐，只准员工本人用餐。
2、员工不得把工作餐和餐具带出餐厅。
3、员工不得在工作时间喝酒，不得浪费饭菜。
二、住宿
1、所有受聘员工均可享受公司提供的免费住宿（水电气费由员工平摊）。
2、未经允许员工不得把非公司人员带进宿舍。
3、每位员工有责任遵守员工宿舍制度。
三、体检
1、为保证公司卫生标准，也本着对员工负责的态度，全体员工每年均需参加一次体格检查。
2、凡发现员工患有传染性或者任何不适宜本行业的疾病，如在应有的医疗期内不能治愈，公司将依法解除与员工的劳动合同。
第六章 考勤
一、工作时间
1.因餐饮业营业时间的特殊性，公司员工上班实行一班制度。
2.每日班时间分别是：早上9:30分-13:30 分 下午16：30分-21:30分
二、缺勤计扣工资
1.迟到10分钟以内，扣发工资5元。
2、迟到10分钟以上（包含10分钟）至30分钟以内，扣发工资10元。
3、迟到30分钟以上（包含30分钟）至4小时以内，按旷工半日处理；4小时以上（包含4小时）按旷工1天处理。
4、早退10分钟以内，扣发工资5元。
5、早退10分钟以上（包含10分钟）至30分钟以内，扣发工资10元。
6、早退30分钟以上（包含30分钟）至4小时以内，按旷工半天处理；4小时以上（包含4小时）按旷工1天处理。
7、管理人员违反以上规定，将加倍处罚。
三、旷工
凡属下列情况之一的缺勤，均视为旷工：
1.未经请假或请假未准而缺勤半天或者以上的；
2.超过批准的期限又没有及时申请续假或续假未获批准的；
3.本手册规定的其他应视为旷工的情形。
四、考勤管理
1、公司考勤周期为每月1日起至当月月末最后1日止。
2、员工必须依照公司安排的班次上班，需要变更班次，须先征得主管领导同意。
3、所有员工上、下班都要打工卡。
4、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，由领班签字确认视为出勤。
5、严禁替他人打卡。
6、员工在工作时间未经批准不得离店（公司）。因工作需要或本人有事确需离店（公司）的应填写出门单，经领班签字后方能离店。
7、公司的考勤由人事行政管理部门负责。人事行政管理部门应于每月2日前统计完毕上月考勤，并报财务部。
第七章 假期
一、带薪年假
1、凡在公司工作满1年的员工，从第二年起可以按照国家规定享受带薪5天年假。
2、员工在休年假之前应做好工作交接，如年假假与公司的安排产生冲突，则应另行安排休假时间。
3、员工辞职申请得到批准后，需在离职前申请休完剩余年假，不申请休假的，公司不予经济补偿。
三、请假程序
1、员工请假，必须事前填写《请假申请单》并提供有关证明，办理批准手续，并报人事行政管理部备案。
2、员工请假不超过1天的，必须提前1天填写《请假申请单》并报批准；员工请假2天或以上的，必须提前2天填写《请假申请单》并报批准；员工连续请假15天以上的，必须提前5天填写《请假申请单》并报批准。
3、因突发事件或急病来不及先行请假者，应通过电话或其他方式迅速向主管领导请假，返回公司后补办请假手续，否则按旷工处理。
4、员工请假、休假前应妥善安排好工作，不得因为请假、休假影响本职工作。
5、财务和行政人员请假须提前2天提出申请。
6、休假结束后应到人事行政管理部门签到、销假，如未按程序请假、销假，视为旷工。
第八章 培训
一、培训内容
店内培训主要有：新进员工的入职培训，在职员工的业务技巧、工作态度、语言训练等。
三、培训要求
员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩不合格者要扣除当月奖金，无故缺课按旷工处理。
第九章 职责
一、工作态度
1、按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上级的安排有不同意见但不能说服上级，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上级答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真、待客热情、说话和气、谦虚谨慎、举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听、耐心解释、任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上级。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。如果有交接班的，在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开公司。
7、员工不得在店内（或公司）接待亲友来访。
8、员工不能在岗位上接听私人电话或电话聊天。未经直属上级同意，员工不得使用接待处电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到人事行政管理部门。
9、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
10、热情待客、站立服务、使用礼貌语言。
11、未经经理批准，任何员工不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
12、厨房员工非工作关系不得在客人用餐时间任意进入餐厅。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工当班期间应按公司规定着工作服，并随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、手指应无烟熏色，女员工不能使用指甲油。
6、不准戴手表、婚戒以及耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
7、工作时间内，不准剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠。
8、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻、走路轻、操作轻。
三、拾遗
1、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即缴存接待处并做详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则交由公司人事行政管理部门决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为偷窃处理。
四、岗位调动
1、员工如生病，上班可能会影响就餐客人健康的，应及时告知领班，由领班决定是否暂停其工作或调整当班时间。
2、如公司其他岗位临时缺人，为维护公司的正常运营，员工应服从公司的临时调动。临时调动一般不超过1个月。
第十章 消防安全
餐厅配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记消防疏散通道。
一、火灾预防
1、遵守有关场所“禁止吸烟”的规定。
2、严禁把烟蒂或其它燃烧物留在电梯内、纸篓里或其它易燃处。
3、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐厅内。
6、任何员工如发现还在冒烟的烟头应立即熄灭。
7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告经理，以便及时修复。
8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告厨师长。
9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，监督检查各岗位人员关掉所有阀门的开关。
二、消防小组
1、消防小组人员包括：店长、厨师长、领班。
2、消防小组要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。
三、发生火灾时的注意事项
1、切忌慌乱，判断火势来源，采取消防安全措施，按疏散图指示方向逃生。
2、疏散原则：先顾客，后员工；先老幼，后年青；先女性，后男性；先员工，后主管。
3、切勿使用升降设备（电梯）逃生 。
4、切勿返入屋内取回贵重物品。
5、逃出大门后所有员工在门店集合，清点人员，有受伤者立即向经理汇报并送往医院。
四、灾害发生后报案方法
1、应保持镇定，拨打119电话；
2、述明详细灾害地点或附近目标 ；
3、简述灾情状况；
4、留下电话及地址以便进一步联系 。
第十一章 奖惩
一、目的
1、奖惩管理是公司对员工进行激励/监督的重要工具，公司秉持赏罚分明、公正公平的奖惩制度。公司以教导启发、正面激励/关怀为主，惩戒为辅的方式，引导员工行为，塑造有纪律、有士气的工作团队。
2、员工的奖惩记录记入员工人事档案，作为未来晋升、绩效考核等之依据。
二、奖励
1、奖励依事迹的优良程度，分为嘉奖、记小功、记大功三种；嘉奖三次等于记小功一次，记小功三次等于记大功一次，记大功二次可以晋级加薪；同时，公司将按以下标准对嘉奖员工予以奖励：
嘉奖：奖励 50元；
小功：奖励 100元；
大功：奖励 200元。
（1） 有下述表现之一者，公司给予嘉奖一次：
（2） 拾金不昧者（价值在100元以上）；
（3） 维护公司荣誉及公司形象，有具体案例者；
（4）、努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000元
（5）、经管理层研究决定，应该授予嘉奖的其他情形。
有下述表现之一者，公司给予记小功一次：
（1）遇有非常事故或抢修工作，灵机应付处理得当者；
（2） 防盗、防电、防火、防水有力者；
（3）节约资源、消除浪费、废品利用、成本管控具有显著成效者；
（4）及时举报违规或损害公司利益之案件，经查证属实者；
（5）努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000员
（6）其他有较佳之功绩者。
有下述表现之一者，公司给予记大功一次：
（1） 对本公司有特殊功劳或贡献，经采纳行之有效者；
（2） 检举危害本公司利益之重大行为， 经查属实者；
（3） 防止重大事故发生、或于工作有特殊功绩者；
（4） 遇到重大灾变或意外事故，勇于负责，并处理得当而将损失减至最低者；
（5） 努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于20000元者；
（6） 其他有重大功绩者。
三、惩罚
[L]仪表仪容：（每分5元）
1、上班不佩戴工牌、不穿工服、工鞋（扣2分）
2、头发不按规定发型（扣2分）
3、上班不化妆或不符合规定化妆，男士不刮胡须（扣2分）
4、指甲过长（扣2分）
5、工服褶皱不平、有异味、脏污（扣2分）
6、在工作区域驼背、哈腰、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝（扣2分）
7、哼唱、嬉闹、嚼口香糖（扣2分）
8、精神松懈、萎靡不振（扣2分）
9、追逐打闹、勾肩搭背，在工作区域内奔跑（扣2分）[/L]
[L]工作效率：（每分5元）
1、客人走后不及时撤台、摆台（扣2分）
2、不主动报菜名和巡视（扣2分）
3、上菜速度慢（因服务操作造成）（扣2分）
4、写错菜或漏写菜（除赔偿损失外扣4分）
5、未询问客人上菜时间（扣2分）
6、延误客人订餐（扣4分）
7、卫生区不合格（扣2分）
8、未在规定时间内完成准备工作（扣2分）
9、工作不积极、迟缓（扣4分）[/L]
[L]服务规范：（每分5元）
1、程序混乱（扣2分）
2、上菜不报菜名（扣2分）
3、不及时换碟、斟茶（扣2分）
4、不拿托盘操作（扣2分）
5、不在右侧服务（扣2分）
6、对客人说“不”（扣2分）
7、菜单漏写台号、时间、人数（扣2分）
8、未征得客人同意收走剩余菜（扣2分）
9、不主动为客人接衣、挂衣、点烟（扣2分）
10、不主动送客、下雨天不备伞（扣2分）[/L]
[L]礼节礼貌：（每分5元）
1、遇客人、上级、同事不说礼貌用语、不打招呼（扣2分）
2、客人进门不主动拉门（扣2分）
3、不主动送客至门口，为客不提包（扣2分）
4、客人提出批评后不致歉（扣2分）[/L]
[L]
5、不主动为客人拉椅让座（扣2分）
6、不微笑服务、不与客人交谈，没有亲切感（扣2分）
7、回答客人的语气生硬、笨拙（扣2分）
8、迎宾员问候客人声音不响亮，不热情（扣2分）
9、节假日不问候“节日好”（扣2分）
10、与客人抢路（扣2分）
11、与客人交谈站姿不规范（扣2分）
12、随便与客人开玩笑（扣2分）
13、营业场所大声吆喝（扣4分）[/L]
[L]
14、员工丢失菜谱一本（200元）受客人投诉（100元）[/L]
以下行为为严重违纪行为：
1.在公司内酗酒、赌博或变相赌博；
2.未经许可，擅自配制公司钥匙；
3.涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件
4.玩忽职守，违反岗位操作流程工作，造成严重后果；
5.连续旷工3天或1个月内累计旷工3天或1年内累计旷工8天；
6.故意损坏公司、同事或客人财物，情节轻微；
7.私带危禁物品进入公司；
8.恐吓、威胁、危害公司任何员工及客人；
9.拒绝参加公司每年组织的正常体检。
辞退性行为
1.受到记大过处分两次；
2.使用伪造假身份证、学历证，伪造职权人员签字或盗用印信者；
3.营私舞弊、挪用公款、贪污受贿、收受佣金者；
4.向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息；
5.造谣生事，煽动怠工或罢工者；
6.故意损坏公司、同事或顾客财物，损失重大者；
7.盗窃公司、同事或顾客财物；
8.兼营事业或兼职影响公务者；
9.违抗命令、擅离职守、因个人过失，直接或间接造成公司经济损失1万元以上；
10.其他情节严重，足以造成解除劳动合同之事实者。
第十二章 离职
一、试用期员工辞职，必须提前三日以书面形式通知公司。
二、正式员工辞职，必须提前三十日以书面形式通知公司，公司视情况决定其离职日期。
三、若公司需要对员工就有关工作/诚信/欺诈等严重事件作内部调查，而有关调查须有关员工离开公司范围，员工可能被停职。
四、公司有权依据相关法律、法规和本手册的规定，可对员工作出辞退的决定。
五、离职程序：
1、员工辞职必须亲自向部门/直属主管递交辞职信，并抄送人事行政管理部门。
2、员工递交辞呈后，但在办妥离职手续前，仍应照常工作，直至移交清楚，并对本人经办事项负连续性责任。
3、离职申请批准后，员工到人事行政管理部门根据离职核对表办理以下离职手续： 做好工作交接，由直属主管签字确认 退回公司财物（员工工牌、钥匙、文具、工具、器材、工作服、借款等） 在人事行政管理部门签署最后薪资确认书。
六、离职人员报失或拒不归还公司财物，公司有权追索赔偿。若有蓄意破坏行为，情节严重者送交当地公安机关处理。
七、员工上班未满七日离职，工资抵扣培训费。生活费。住宿费，公司不予以发放。
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中国饮食文化简介：
在中国传统文化教育中的阴阳五行哲学思想、儒家伦理道德观念、中医营养摄生学说，还有文化艺术成就、饮食审美风尚、民族性格特征诸多因素的影响下，创造出彪炳史册的中国烹饪技艺，形成博大精深的中国饮食文化。
从沿革看，中国饮食文化绵延170多万年，分为生食、熟食、自然烹饪、科学烹饪4个发展阶段，推出6万多种传统菜点、2万多种工业食品、五光十色的筵宴和流光溢彩的风味流派，获得“烹饪王国”的美誉。
从内涵上看，中国饮食文化涉及到食源的开发与利用、食具的运用与创新、食品的生产与消费、餐饮的服务与接待、餐饮业与食品业的经营与管理，以及饮食与国泰民安、饮食与文学艺术、饮食与人生境界的关系等，深厚广博。
从外延看，中国饮食文化可以从时代与技法、地域与经济、民族与宗教、食品与食具、消费与层次、民俗与功能等多种角度进行分类，展示出不同的文化品味，体现出不同的使用价值，异彩纷呈。
从特质看，中国饮食文化突出养助益充的营卫论（素食为主，重视药膳和进补），五味调和的境界说（风味鲜明，适口者珍，有“舌头菜”之誉），奇正互变的烹调法（厨规为本，灵活变通），畅神怡情的美食观（文质彬彬，寓教于食）等4大属性，有着不同于海外各国饮食文化的天生丽质。
从影响看，中国饮食文化直接影响到日本、蒙古、朝鲜、韩国、泰国、新加坡等国家，是东方饮食文化圈的轴心；与此同时，它还间接影响到欧洲、美洲、非洲和大洋洲，像中国的素食文化、茶文化、酱醋、面食、药膳、陶瓷餐具和大豆等，都惠及全世界数十亿人。
总之，中国饮食文化是一种广视野、深层次、多角度、高品位的悠久区域文化；是中华各族人民在100多万年的生产和生活实践中，在食源开发、食具研制、食品调理、营养保健和饮食审美等方面创造、积累并影响周边国家和世界的物质财富及精神财富。
中国人的饮食习俗
中国人的传统饮食习俗是以植物性食料为主。主食是五谷，辅食是蔬菜，外加少量肉食。形成这一习俗的主要原因是中原地区以农业生产为主要的经济生产万式。但在不同阶层中，食物的配置比例不尽相同。因此古代有称在位者为\"肉食者\"。
以热食、熟食为主，也是中国人饮食习俗的一大特点。这和中国文明开化较早和烹调技术的发达有关。中国古人认为:\"水居者腥，肉腺，草食即檀。\"热食、熟食可以\"灭腥去燥除檀\"(《吕氏春秋·本味》)中国人的饮食历来以食谱广泛、烹调技术的精致而闻名于世。
史书载，南北朝时，梁武帝萧衍的厨师，一个瓜能变出十种式样，一个菜能做出几十种味道，烹调技术的高超，令人惊叹。
在饮食方式上，中国人也有自己的特点，这就是聚食制。聚食制的起源很早，从
许多地下文化遗存的民掘中可见，古代炊间和聚食的地方是统一的，炊间在住宅的中央，上有天窗出烟，下有火，在火上做炊，就食者围火聚食。这种聚食古俗，一直至后世。聚食制的长期流传，是中国重视血缘亲属关系和家族家庭观念在饮食方式上的反映。
在食具方面，中国人的饮食习俗的一大特点是使用筷子。筷子，古代叫著，在中国有悠久的历史。《礼记》中曾说:\"饭黍无以著。\"可见至少在殷商时代，己经使用筷子进食。筷子一般以竹制成，一双在手，运用自如，即简单经济，又很方便。许多欧美人看到东方人使用筷子，叹为观止，赞为一种艺术创造。实际上，东方各国使用筷子其源多出自中国。中国人的祖先发明筷子，确实是对人类文明的一大贡献。
用餐的得体表现
任何国家的餐饮，都有自己的传统习惯和寓意，中餐也不例外。比方说，过年少不了鱼，表示“年年有余”；和渔家、海员吃鱼的时候，忌讳把鱼翻身，因为那有“翻船”的意思。
用餐的时候，不要吃得摇头摆脑，宽衣解带，满脸油汗，汁汤横流，响声大作。不但失态欠雅，而且还会败坏别人的食欲。可以劝别人多用一些，或是品尝某道菜肴，但不要不由分说，擅自作主，主动为别人夹菜、添饭。不说这样做是不是卫生，而且还会让人勉为其难。
取菜的时候，不要左顾右盼，翻来覆去，在公用的菜盘内挑挑拣拣。要是夹起来又放回去，就显得缺乏教养。多人一桌用餐，取菜要注意相互礼让，依次而行，取用适量。不要好吃多吃，争来抢去，而不考虑别人用过没有。够不到的菜，可以请人帮助，不要起身甚至离座去取。
用餐期间，不要敲敲打打，比比划划。还要自觉做到不吸烟。用餐时，如果需要有清嗓子、擤鼻涕、吐痰等举动，尽早去洗手间解决。
用餐的时候，不要当众修饰。比如，不要梳理头发，化妆补妆，宽衣解带，脱袜脱鞋等。如必要可以去化妆间或洗手间。用餐的时候不要离开座位，四处走动。如果有事要离开，也要先和旁边的人打个招呼，可以说声“失陪了”、“我有事先行一步”等。
推荐第7篇：A组餐饮文化,战略
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A组
传统餐饮文化与餐饮企业竞争战略
“民以食为天”，餐饮是每个人日常生活的基本组成部分。然而不同的文化背景，有不同的饮食观念和饮食习俗，并最终形成不同的餐饮文化。我国餐饮文化源远流长，博大精深，与法国、土耳其烹饪并称世界三大烹饪体系。中餐文化具有绚丽多彩的文化内涵和雄厚坚实的技术基础，多种原料、多种技术、多种风格相互交融。
作为企业宏观社会环境中的最主要方面，文化对企业战略的制定具有非常重要的影响，因为文化会影响到消费者的需求偏好、供应商选择等行为，相应也会影响到行业竞争者的产品或服务设计、生产过程、营销策略等行为。而对我国餐饮企业而言，文化对企业的影响更加深远，餐饮消费本身就是文化现象，深入研究我国餐饮文化，将餐饮文化作为战略制定的一个权变因素是非常必要的。自上世纪90年代以来，我国很多餐饮企业模仿已经进入我国的西式快餐企业肯德基、麦当劳，从生产到店门装修，然而成功者寥寥无几。忽略本土餐饮文化，盲目模仿西方，是其失败的主要原因。
一、我国传统餐饮文化的主要特点
1.餐饮观念：“以味为本、至味为上”
“以味为本、至味为上”，即把保持烹饪原料的自然风味或经过烹饪使食物达到尽善尽美的境地(至味)，作为烹饪的根本目的和最高要求。众所周知，西方人的饮食更加强调营养，在他们看来，进食犹如为一台生物机器添加燃料，所以特别讲究食物的营养成分，讲究蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素等各种无机元素的含量是否搭配得合适，卡路里的供给是否恰到好处，以及这些营养成分是否能为进食者充分吸收，有无其他副作用等，而菜肴的色、香、味如何则是次一等的要求。对于这一点我们从肯德基的宣传手册中即可了解。我国餐饮文化则完全不同，它以追求美味为第一要求。中国人品评菜肴时总是“味”字挂帅，中国人赞美一道好菜时会异口同声地说：“味道好极了!”中国人请客时常会自谦地说：“菜烧得不好，不一定合你的口味。”他决不会说：“菜的营养价值不高，卡路里不够。”
中国人对饮食美性的最高追求是达到一种难以言传的“意境”，这也只有借助无形的“色、香、味、形、器”等“境界”载体，而单凭营养成分和结构是难以担当此重任的。
2.餐饮内容：原料多样，菜品繁盛
我国幅员辽阔，复杂、多样的自然环境提供了多样的动植物原料品种。据西方某植物学家的调查，中国人吃的菜蔬有600多种，比西方多6倍。
常言道：“饮食一道如方言，各处不同。”我国菜肴各地不同，风味多样。20世纪五六十年代兴起“菜系”之说，又有了川、鲁、苏、粤“四大菜系”；70年代以后，又先后出现了“五大菜系”、“八大菜系”、“十大菜系”、“十二大菜系”等等。而每个“菜系”下往往还有许多亚系或分支，如粤菜还有广州菜、潮州菜、东江菜、海南菜等亚系。中国菜系之多真可谓令人目不暇接、眼花缭乱。
3.餐饮工艺：综合与艺术
在中餐菜肴制作中，虽有整鱼、整鸡或整羊等，但基本上是以丝、丁、片、块、条等为主的料物形状。上火前，它们是独立的个体形式，但放到圆底锅翻炒后便按照厨师的构想进企业文化与形象设计作业
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2行交合出餐，装入盘的是一个色、香、味、形俱佳的整体。因此中餐菜肴的制作，从“个体”到“整体”的转变，体现了中国传统文化中“合”的哲学思想。
在中国，烹调是一种艺术，它以极强烈的趣味性，甚至还带有一定的游戏性。烹调之于中国，简直与音乐、舞蹈、诗歌、绘画一样，拥有提高人生境界的伟大意义。中国的烹饪不讲求精确到秒与克的规范化，反而特别强调随意性，在菜肴制作时侧重知觉的感悟，强调凭经验对结果进行把握。中国烹饪在刀工、火候等方面具有特强的技艺性，其中绝大部分技艺为机械所不能代替，有的技艺也为科学所不能解释，甚至有些为绝技、绝招，这些技艺或散布于民间，或出入于宫廷，争奇斗艳、层出不穷、变化曼妙，令人有无穷无尽的享受，更是机械所永远无法取代的。
4.就餐方式：合餐制
中国饮食推崇“群享”方式，实行合餐制。厨师将菜品准备好后并不事先分盘，而是将其端到餐桌上，供围坐在桌旁的进餐人根据自身的喜好各自选取菜品及菜量，餐桌上的任何一道菜品都不属于单个食客独有。大家围一圆桌团团而坐、共享一席是中国宴席的最普遍方式。这充分体现了中国饮食方式的共享性特征。通过合餐制，吃饭实际上成为人与人之间情感交流的媒介，是一种别开生面的社交活动。一边吃饭一边聊天，或谈生意、交流信息，古往今来，中国人习惯在饭桌上表达惜别或欢迎的心情，感情上的**，人们也往往借酒菜平息。
二、我国传统餐饮文化对餐饮企业的影响
餐饮文化是一个国家或民族在长期历史条件下形成和保留下来的一种生活习惯和文化传统，在短时期内是相对稳定的。对于身处餐饮文化环境中的餐饮企业而言，餐饮文化是不可控制的因素，即无法通过个体努力去改变的因素。因此，餐饮企业在制定竞争战略之前，必须考察餐饮文化的特点对企业的影响。
1.选择空间大、“味至上”导致市场需求的多样性
在我国，大部分人都是美食家，其中“食物原料选取的广泛性”、“进食选择的丰富性”和“菜肴制作的灵活性”则是中华民族饮食文化的基本风格与典型传统，因此对于中国人来说，在餐饮方面其选择空间更大。而中国人对于餐饮消费的“味”的极度追求，导致在饮食消费上有着天生的更大的个性化需求。因此在我国的餐饮业中，消费者的口味是相对分散的，每个消费者都希望所消费的餐饮产品有不同样式，每一段时间甚至每一天都希望不断地尝试新的口味，同时他们也愿意为自己的“口”付出一定的代价，并且不愿意接受标准化的产品。这种分散化的需求，导致在一定时间内对某一特定产品式样的需求较小，而这种多样化需求下的小批量无法支持生产、市场营销策略的规模化运作，大企业在应对此类问题时没有优势。
2.综合与艺术导致餐饮生产的规模不经济性
人们对饮食五味的追求，要做到“和”，然后才能得到满足。在餐饮生产实践中要做到“五味调和”是有一定难度的。需要遵循“荤素之和”、“性味之和”、“时令之和”的原则，即要注意动物原料与植物原料搭配适当，主料、辅料与调料的性味搭配适当，与季节时令搭配适当。这样做了，才可以达到最佳的口感效果与营养效果。多种材料的协调、与时间地点的协调等各个方面导致生产过程的标准化难度加大。与此同时，中国传统餐饮企业讲究模糊性，在菜肴制作时侧重知觉的感悟，强调凭经验对结果进行把握，如刀工强调眼、手、心的一致配合。在中国不仅同一师傅教出的徒弟做菜口味不一，而且师傅本人在不同时间做同一菜肴也会有不同的口味。因而中国烹饪界流行“千个师傅千个法”的宽松标准和“适者口珍”
的准则。正因为我国餐饮生产这种重经验、感悟的模糊性生产过程，导致产品质量的高低往往主要取决于企业的厨师，而厨师这一关键角色的管理对于我国餐饮企业而言一直是个难题。这一因素导致餐饮企业一旦规模扩大，厨师问题就会成为瓶颈，产品质量无法保持稳定性和一致性，从而造成餐饮企业生产不存在规模经济。
3.合餐制导致餐饮服务的规模不经济性
餐饮行业具有生产性和服务性企业的双重特点。而我国餐饮文化中的合餐制，在餐饮消费中交流“感情”，而“感情”的交流需要在良好的环境中，这对餐饮服务当然提出了更高的要求，而且在产品日益同质化的市场环境下，餐饮服务日益成为竞争的关键因素。当人员服务成为企业经营的关键时，小企业常常能够提供更为周到、适宜的服务，而一旦企业规模扩大，提供的服务质量就会下降。而且对于餐饮企业服务质量管理来说，就近的人工监督是必须的，但规模较小的餐饮企业更加方便进行控制和监督，小企业相对大企业反而更具优势。
4.多样性、综合性导致与顾客和供应商交易过程中无规模优势
由于我国餐饮消费者需求的多样性，而且由于市场上众多的竞争对手提供的多种可选方案，导致其转换成本低，因此虽然有些餐饮企业规模较大，但与消费者交易中并不比小企业具有明显优势。而在与供应商的交易中，由于烹饪过程的综合性，原料选择的广泛性，并且由于国内居民大多从农贸市场或超市购买原料，在家自制，因此对于供应商而言，即生鲜原料厂商，餐饮企业采购品种多，而批量较小，从而导致餐饮企业在与供应商的交往中也无规模优势。
三、我国餐饮企业的竞争战略选择
可以看出，我国传统的餐饮文化深深地影响着消费者的偏好和选择行为，影响着餐饮企业的成本结构和行为选择。正因为多种餐饮文化因素导致我国餐饮企业在生产、服务以及与顾客和供应商交易过程中规模效应不明显，所以对于身处我国餐饮文化大环境下的餐饮企业，过分追求集中化，扩大生产规模和市场份额，以获得规模优势是不太现实的。笔者以为，除非抓住传统餐饮文化发展的新动向，寻找一些的新集中机会，如大众对快速餐饮的文化要求，否则传统餐饮文化背景下的餐饮只能通过市场细分，在相对小的市场中追求大份额，从而获得竞争优势。
1.严格管理下的零散化
餐饮文化的地域性、多样性等因素导致餐饮企业难以实现规模化扩张。一个解决的办法就是保持个别经营的小规模并尽可能的自治，这一方法能保证企业内部的差异化，以及对当地的适应性。具体而言，企业可以建立多个子品牌或多个营业中心，给予子品牌或营销中心以自主经营权，同时通过内部的控制中心对多个自治单位进行协调控制，从而既能实现餐饮企业内部资源的共享，又能满足外部顾客的多样化需求和内部管理的要求。
2.产品类型或产品细分、顾客类型的专门化
正由于消费需求的多样化，对于餐饮企业而言无法建立覆盖整个餐饮市场的竞争优势，但可以通过细分市场，选择适合自己的相对狭窄的目标市场，这种目标集聚可以提高自身的专业形象，从而提高针对顾客的差异化。尽管市场相对较小，但企业可以获得较高的利润率。具体来说，可以集中某些产品类型进行专门化生产，如川菜、水饺等产品。也可以按顾客的职业、年龄、收入等标准进行细分，服务特定的细分人群，如专门针对商务人士、专门针对
儿童等。
3.集中性的地理区域
由于我国餐饮市场的地域性特点，使得在餐饮业不存在全国范围内的规模经济。但是对于餐饮企业而言可以通过集中设备、市场营销注意力和销售活动，而在某一地区获得重要的经济性。因此我们经常发现在某一区域具有一些地位较高的餐饮企业。
4.后向整合
由于餐饮原料选择的广泛性，包括主料、辅料与调料，餐饮企业在采购过程中难以实现规模化，成本难以降低。通过后向整合，在一定程度上能提高企业的竞争力，可以给那些无力实现整合的竞争者造成压力。
四 文化与战略的关系
文化是软实力，战略是大方向，文化只有服从服务于企业战略，才有其存在的意义。同时文化既是人群聚集时的行为准则，又为企业战略提供支持，员工思想统一，企业才有活力。企业战略和企业文化归根到底，都是人的问题，通过提高员工福利，开展各项活动等手段，营造优良的企业文化，同时增强企业员工凝聚力和战斗力，为战略实施打下基础。
企业战略为企业一切活动定了基调，战略不是总经理董事长的私有之物，它和每个员工息息相关，所以要通过文化手段灌输给员工这种思想，让员工成为企业的主人。
小组成员郑博洋 10202040123
王壬琪 10202040102 徐嵩川 10202040130
王雪飞 10202040104 吴佳琪10202040211
邓亦峰 10202040105
推荐第8篇：中西方餐饮文化商务礼仪
中西方餐饮文化商务礼仪
不同的名族和国家存在着各具特色的饮食文化，具有浓郁的名族性和多样性的特点。从跨文化的角度揭示中西方餐饮文化的差异和不同，可以使人们理解其深刻的文化内涵，探究其文化底蕴，提高跨文化意识。
餐饮文化由于地域、环境、风俗习惯等因素的影响，会出现在原料、口味、饮食习惯上的不同程度的差异。中西文化之间的差异造就了中西饮食文化的差异，而这种差异来自中西方不同的思维方式和处世哲学。中国人注重“天人合一“，西方人注重“以人为本”。
中国餐饮文化的历史源远流长。古有民以食为天、丰衣足食之说，今有人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌的俗语。人们把饮食文化作为生活的重要部分，常以饮食的好坏来衡量生活水平的高低。而盛大的节日也都与饮食相关联。由此可见，自古以来，中国人对饮食的重视一直延续至今。
另一方面，作为东方礼仪之邦，重视宴席座次礼仪、受礼仪是中国人数千年的传统。据有关史料记载，至少在周代，我国饮食礼仪就已经初步形成，经过不断地发展变化，逐渐形成体系，并对西方餐饮文化产生一定影响。
随着时代的变迁，饮食文化正向多元化发展。自清代以来，一些西餐礼仪被引进。中西餐餐饮文化的交流，使得餐饮礼仪更加科学合理。
在中国，圆形餐饮颇受欢迎。因为圆形的可以坐更多人，而且大家可以面对面坐，一家之主的身份并不像西方长形餐饮上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位。此为一大忌。必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动———即使有人迟到也要等。进餐期间，主人必须承担一个主动积极的角色———敦促客人尽情吃喝是完全合理的。中式菜肴大多数不会只有一种材料，通绿色蔬菜做伴菜，如芹菜或青椒，衬托粉红色的猪肉。一顿饭不会只有一款菜肴，通常同时常有其他伴菜或配料衬托主菜，以做出色香味俱全的菜肴，例如烹煮猪肉，会以爽脆的端上两款、甚至四款菜肴，且每款菜肴都要色香味俱全，端上次序则以菜肴的搭配为配。
除了汤之外，席上一切食物都用筷子。可能会提供刀具，但最好是用筷子大前题，通常同类的菜肴会同时端上，不会前后分别端上，总之整顿饭都要讲求协调的搭。筷子是进餐的主要工具，因此千万不可玩弄筷子。不可用筷子敲击其他物品，更不可以用筷子对人指指点点或打手势示意。绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中，这是大忌，被认为是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻动，应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷子去取一块食物时，应尽量避免碰到其他食物。吃完饭或取完食物后，要将筷子放回筷子座。一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此，尽可能贮存不同品种的茶，以便照顾到客人不同的品茶需要。有关茶的问题，应该注意一些事宜。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年岁，由最长者至最年青者，最后为自己斟。当他人为你斟茶时，礼节上应该用手指轻敲桌子，这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。
一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此，尽可能贮存不同品种的茶，以便照顾到客人不同的品茶需要。有关茶的问题，应该注意一些事宜。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年岁，由最长者至最年青者，最后为自己斟。当他人为你斟茶时，礼节上应该用手指轻敲桌子，这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。
西餐菜单上有四或五大分类，分别是开胃菜、汤、沙拉、海鲜、点心等。应先决定主菜。主菜如果是鱼，开胃菜就选择肉类，在口味上就比较富有变化。西餐的第一道菜是头盘，也称为开胃品。开胃品的内容一般有冷头盘和热头盘之分。味道以咸和酸为主，数量少，质量较高。和中餐不同的是，西餐的第二道菜就是汤。大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤等4类。鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜，也称为副菜。通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴品都称为副菜。肉、禽类菜肴是西餐的第四道菜，也称为主菜。最有代表性的是牛肉或牛排。蔬菜类菜肴可以安排在肉类菜肴之后，也可以和肉类菜肴同时上桌，所以可以算为一道菜，或称为一种配菜。蔬菜类菜肴在西餐中称为沙拉。西餐的甜品是主菜后食用的，可以算做是第六道菜。它包括所有主菜后的食物，如布丁、冰淇淋、奶酪、水果等。西餐的最后一道是上饮料，咖啡或茶。
使用刀叉时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀。切东西时左手拿叉按住食物，右手拿刀切成小块，用叉子往嘴里送。用刀的时候，刀刃不可以朝外。进餐中途需要休息时，可以放下刀叉并摆成“八”字形状摆在盘子中央，表示没吃完，还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并排放在盘中，表示已经吃完了，可以将这道菜或盘子拿走。如果是谈话，可以拿着刀叉，不用放下来，但不要挥舞。不用刀时，可用右手拿叉，但需要作手势时，就应放下刀叉，千万不要拿着刀叉在空中挥舞摇晃，不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不要一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。任何时候，都不要将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。
不要在餐饮上化妆，用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是大忌。取食时，拿不到的食物可以请别人传递，不要站起来。每次送到嘴里的食物别太多，在咀嚼时不要说话。就餐时不可以狼吞虎咽。对自己不愿吃的食物也应要一点放在盘中，以示礼貌。不应在进餐中途退席。确实需要离开，要向左右的客人小声打招呼。饮酒干杯时，即使不喝，也应该将杯口在唇上碰一碰，以示敬意。当别人为你斟酒时，如果不需要，可以简单地说一声“不，谢谢！”或以手稍盖酒杯，表示谢绝。
有人说，中国文化思想内核是“群体意识”,西方文化的思想内核则是“个体意识”。所以西方人即使请客吃饭，也是各点各的菜、各喝各的酒，以免吧自己的意志强加于人。中国文化则认为个人的意志，必须服从群个体的共同意志。其目的既然意在人情，意在血缘，则其方式礼仪，自认也就以和为贵了，因此中国人爱聚餐、喜共食、讲和合。
①两种不同的饮食观念
对比注重“味”的中国饮食，西方是一种理想饮食观。这种理性使之在自然科学上、心理学上、方法论上实现了突飞猛进的发展，但却大大阻碍了如饮食文化的发展。西餐讲究营养、菜色的搭配，讲究餐具与服务，但滋味上各种原料互不相干、调和，各是各的味，较为单一。
而在中国的烹调术中，对美味追求几乎达到极致。这也是中餐在世界各地广受欢迎的主要原因。遗憾的是，当我们把追求美味作为第一要求时，我们却忽略了食物最根本的营养价值。“名义食为天”的后半句是“食以味为先”，就是这种对美味的追求，使不够营养成为中国哲学丰富的辩证法思想，一切以菜的味的美好、协调唯独，度以内的千变万化就决定了中国菜的丰富和富于变化，决定了中国菜菜系的特点。
②饮食方式的不同
中西方的饮食方式有很大不同，这种差异对名族性格也有影响。
在中国，任何一个宴席，不管是什么节日的，都只会有一种形式，就是大家团团围坐，共享一席。筵席要用圆桌，这就从形式上造成了一种团结、礼貌、共趣的气氛。美味佳肴放在一桌人的中心，它既是一桌人欣赏、品尝的对象，又是一桌人感情交流的媒介物。虽然从卫生的角度看，这种饮食方式有明显的不足之处，但它符合我们名族“大团圆”的普遍心态，反映了中国古典哲学中“和”这个范畴对后代思想的影响，便于集体的情感交流，因而至今难以改革。
西式宴席上，食品和酒尽管非常重要，但实际上那是作为陪衬。宴会的核心在于交谊，通过与邻座客人之间的交谈，达到交谊的目的。与中国饮食方式的差异更为明显的是西方流行的自助餐，这种方式便于个人之间的情感交流，不必将所有的话摆在桌面上，也表现了西方人对个性、对自我的尊重。但各吃各的，互不干扰，缺少了一些中国人聊欢共乐的情调。 ③餐饮上用语的差异
中西方在请客吃饭上的文化差异也要注意，否则会引起笑话。
中国人热情好客，请客吃饭时一般都要菜肴满桌，但无论菜多么丰盛，嘴上总要谦虚的说:“没什么好吃的，菜做的不好，随便吃点。”然而，当英美人听到这样的客套话，会觉得很反感：“没什么吃的，又何必请我？菜做得不好，又为什么要拿来招待我？”按照中国的习俗，为了表示礼貌，习惯上会一再劝客人多吃点，而中国人往往是“言不由衷”，明明肚子饿，嘴上却说：“我饱了，不用了。”
而英美人招待客人一般没那么讲究，简简单单三四道菜就可以了。用餐时，一般主人会说：“Help yourself, please!”英美人待客尊重个人意志，讲究事实就是，一再问客人要不要食物或者强塞食物给客人，是很不礼貌的。所以，当主人给你添菜或问你要什么时，如果你想吃的话，可以直接了当的回答说要。在客人在用餐期间，一定要赞美主人所准备的食物好吃，称赞主人的手艺好，否则不管你吃得多饱，主人都不会高兴。
所以，中西方餐饮文化差异归根结底还是感性和理性之间的差异。文化促进饮食的形成，饮食反映出各国的文化。但是，这种差异似乎在随着科学的发展和世界的交流而变得模糊。中西方餐饮文化相互影响，相互结合，使两者更趋于完善、科学。
推荐第9篇：关于餐饮文化的名言
第1条 身后有余忘缩手，眼前无路想回头。
第2条 吃饭要知牛马善，着丝应记养蚕人。
第3条 视顾客为老板，把老板当顾客。
第4条 细水长流，遇灾不愁。
第5条 论吃还是家常饭，论穿还是粗布衣。
第6条 因为认真，所以优秀，没有最好，只做更好！
第7条 宁愿自我麻烦千遍，不愿用户半点不便。
第8条 业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。
第9条 服务注重细节，细节决定质量。
第10条 学而不思则罔，思而不学则殆。
第11条 粮食打进仓，莫忘灾与荒。
第12条 以诚感人者，人亦诚而应。
第13条 即使饥肠辘辘，也要风度依然。
第14条 话语轻一点，效率高一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，动作快一点！
第15条 珍惜粮食就是热爱生命。
第16条 粮再多，野菜也要备几锅。
第17条 多做一点点，细心一点点，努力一点点，事业成功新起点。
第18条 做事勤一点，心情好一点，工作细一点，脑筋活一点，脾气小一点。
第19条 柴无一根，米无一粒。
第20条 勤勤俭俭粮满仓，大手大脚仓底光。
第21条 省吃餐餐有，省穿日日新。
第22条 请量肚为入，否则吃不了兜着走。
第23条 有荒节约度荒，天荒节约备荒。
第24条 有识有胆，有胆有识，知识与胆量是互相促进的。
第25条 饭菜穿肠过，礼让心中留。
第26条 饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。
第27条 世上最重要的事，不在于咱们在何处，而在于咱们朝着什么方向走。
第28条 节约莫怠慢，积少成千万。
第29条 人无我有，人有我优，人优我特；人特我转。
第30条 让雇员严格遵守制度和流程，等于只雇了他的双手。
第31条 性命之灯因热情而点燃，性命之舟因拼搏而前行。
第32条 不断认识自我的无知是人类获得智慧的表现。
第33条 客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。
第34条 周到细心，客人满意。
第35条 客人的满意是咱们事业的动力。
第36条 每一食，便念稼穑之艰难；每一衣，则思纺织之辛苦。
第37条 小钱不知省，大钱将滥花。
第38条 商如行船，客如流水。
第39条 由俭如奢易，由奢入俭难。
第40条 说了不算，做了不算，做好了才算。
第41条 学问勤中得，富裕俭中来。
第42条 节俭是你一生中食之不完的美筵。
第43条 精打细算够半年，遇到荒年不受难。
第44条 创新理念：日有所思，周有所做，月有所进，年有所破。
第45条 惜衣有衣，惜食有食。
第46条 知之者不如好之者，好之者不如乐之者。
推荐第10篇：重庆达江餐饮文化有限公司
重庆达江餐饮文化有限公司成立于2005年，公司总部设在享有“美食之都”美誉的大都市重庆高新区智博中心25-5号。
公司拥有强大的管理体系，以“健康美食，惠及大众”为经营理念，走中国“黑
色”文化特色餐饮品牌之路。旗下餐饮名店《“达江”黑豆花鱼》是健康食品文化和
汤锅特色文化的完美结合。在吸取传统汤锅特色精华的基础上，以四十六味中药熬制
成底料。黑豆花鱼具有营养、健康养生、美容、抗衰老、滋阴补肾等功效。
2006年，重庆“达江”餐饮文化有限公司旗下品牌《“达江”黑豆花鱼》和《“达
江”黑竹笋香鸡》双双荣获重庆市火锅协会《重庆名火锅》、《重庆名菜》荣誉称号。
2006年，重庆市火锅协会吸收重庆“达江”餐饮文化有限公司为《理事单位》。
2008年，重庆“达江”餐饮文化有限公司成为重庆市永川区餐饮商会《副会长
单位》。
2009年，《“达江”黑豆花鱼》荣获第四届中国重庆火锅美食文化节《中国名
火锅》、《重庆名火锅》荣誉称号。
2010年，在第四届中国重庆（永川）国际茶文化旅游节《“达江”黑豆花鱼》、《“黑竹笋香鸡”》一举拿下《创新奖》和《金奖》两项大奖。
在荣誉面前，达江人没有沾沾自喜，而是努力做好直营店，促进达江餐饮文化有限公司健康有序发展，让更多市民品尝到营养、健康、养生的黑色食品。
继2010年元月永川店开张，重庆《“达江”黑豆花鱼》相继进军重庆市内各大餐饮市场：2010年5月8日大渡口开业，11月17日江津店、11月26日双桥店相继开业。新店的开张使重庆达江餐饮文化有限公司迈上了新的台阶，开创了中国“黑”文化饮食的新纪元。
第11篇：中西方餐饮文化的差异
中西方餐饮文化的差异
「内容摘要」 在中国五千年的悠悠历史中，中国的饮食文化受政治、经济、生产技术等多种因素的影响，形成了不同于其他国家的独特的饮食文化。而与此同时，在西方，也形成了不同于中国特色的餐饮文化，其中最著名的菜点要属意大利菜、法国菜、美国菜等。本文讲述的就是中西方餐饮文化之间形成的鲜明对比。
「关键词」
餐饮
中西方
礼仪
文化
中西方餐饮文化的差异主要受地域、经济、政治等因素的影响，主要表现在餐饮特点、用餐礼仪、烹饪方法、餐具选择等方面。
中国是世界上最古老的国家之一，有五千年的悠久而厚重的历史，创造了无数的灿烂文明，在这种文化蕴藏中，使中国的饮食更加博大精深。随着时间的流逝以及辽阔国土的地域差异，四大菜系逐渐形成，四大菜系自成体系，各有特点，但共同点是用料复杂考究，制作方法复杂，口味、菜式多种多样，令人惊叹。
西方以欧美为代表，其文化同样源远流长。到中世纪，欧洲文化已十分完善，在此期间，旧西方的饮食文化已经形成。其主要特点为：主食以面粉为主，原料也较为丰富，制作方法较中国简单，但同时也十分注重口味。
首先，就餐饮特点而言。由于地域差异，中国形成了鲁菜、苏菜、川菜、粤菜这四大菜系。其中鲁菜咸、鲜、脆嫩，风味独特、制作精细。鲁菜风味浓在于用料广泛、选料讲究、刀工精细、调和得其风味咸鲜适口、清香、脆、嫩，汤精味醇，自成一格，适应性强；苏菜在选料方面，注重选料广泛，营养调配，分档
用料，因料施艺，体现出较强的科学性；在工艺方面注重烹饪火工。刀法多变，擅长炖、焖、煨、焐；追求本味、清鲜平和、咸甜醇正适中。菜品风格雅丽、形质兼美、酥灿脱骨而不失其型。滑嫩爽脆而显其味；川菜以成都菜和重庆菜为代表。重视蒸释，讲究规格，分色配菜主次分明，鲜艳协调是其特点。酸、甜、麻、辣香、油重、浓、注重调味，以辣、酸、麻脍炙人口，形成川菜的独特风味，享有“一菜一味，百菜百味”的荣誉；粤菜的品种繁多，其烹调擅长煎、炸、烩、烩、炖、煸等。菜肴色彩浓重，谓而不腻。菜的用料较广、花色繁多、形态新颖、讲究鲜嫩、爽滑。一般夏季秋力求清淡，冬季偏浓醇，粤菜餐谱绚丽多姿。烹调技法精良，并以其用料之博而著称。
而西方最著名的菜品主要是以意大利菜、法国菜、美国菜、德国菜最为著名。 意大利菜为西餐之母。意大利菜肴最为注重原料的本质、本色，成品力求保持原汁原味。在烹煮过程中非常喜欢用蒜、葱、西红柿酱、干酪，讲究制作沙司。烹调方法以炒、煎、烤、红烩、红焖等居多；法国菜的烹调方法很多，几乎包括了西菜所有的近20种烹调方法。一般常用的烤、煎、烩、焗、铁扒、焖、蒸等。法国菜的口味偏于清淡，色泽偏竽原色、素色，追求高雅的格调；德国菜在口味上较重，材料上则较偏好猪肉、牛肉、肝脏类、香料、鱼类、家禽及蔬菜等；调味品方面使用大量芥茉、白酒、牛油等，而在烹调上较常使用煮、炖或烩的方式；在烹调方面上，美国菜所采用的方法主要有煮、蒸、烤、铁扒等。美式的食物作法都很简单，而且口味也不错。
由此可以看出：对比注重“味道”的中国饮食，西方秉持的是一种理性饮食观念。不论食物的色、香、味、形如何，而营养一定要得到保证，讲究一天要摄取多少热量、维生素、蛋白质等等。即便口味千篇1律，也一定要吃下去——因为
有营养。在宴席上，可以讲究餐具，讲究用料，讲究服务，讲究菜之原料的形、色方面的搭配；但不管怎么豪华高档，从洛杉矶到纽约，牛排都只有一种味道，无艺术可言。作为菜肴，鸡就是鸡，牛排就是牛排，纵然有搭配，那也是在盘中进行的，一盘“法式羊排”，一边放土豆泥，旁倚羊排，另一边配煮青豆，加几片番茄便成。色彩上对比鲜明，但在滋味上各种原料互不相干、调和，各是各的味，简单明了。
因此，总的说来，中餐更注重食品间的“渗透”，即味道的搭配和匀称；相比而言，西餐更注重食品的“齐全”，即保证营养的搭配和匀称。
其次是烹饪方式的差异。在中国，烹调是一种艺术，它以极强烈的趣味性，甚至还带有一定的游戏性，吸引着以饮食为人生之至乐的中国人。、中国烹饪方法奇多：溜、焖、烧、氽、蒸、炸、酥、烩、扒、炖、爆、炒、砂锅、拔丝等无所不有，做出的菜肴更是让人眼花缭乱。、中国厨行有句话：“厨师三分艺，用料七分功”强调厨师个人对原料的选择、分档使用的重要性，也就是原料的标准对菜肴的出品起着决定性的作用。
西方人饮食强调科学与营养，烹调的全过程都严格按照科学规范行事，菜肴制作规范化，因而厨师的工作就成为一种极其单调的机械性工作。再者，西方人进食的目的首在摄取营养，只要营养够标准，其他尽可宽容，因而今日土豆牛排，明日牛排土豆，厨师在食客一无苛求极其宽容的态度下，每日重复着机械性的工作，当然无趣味可言。西方的烹饪方法不像中国那样复杂多变，西餐的装盘立体感强，可食性强。西餐的原料多选择新鲜、无污染、天然、操作工艺自然的，尽量发挥其本味，干货原料用的不是太多，牛奶在西餐中是不可缺少的原料。
再者，用餐礼仪上的差距是中西方餐饮差距最重要的体现。在中国无论是家
庭用餐还是正式宴席，都是聚餐围坐，共享一席，人们相互敬酒、劝菜，要借此体现出人们之间的相互尊敬、礼让的美德以及和睦、团圆的气氛。特别是在各种年节里，更是借饮食而合欢。这种会食方式，是中国饮食文化上的一个重要传统。中国人进食的过程中无须他人事先进行食物的分配，而是各取所需。西方人习惯于分而食之，有专人先行分配食物，是一人一份的定量供应。在西方宴会上，虽也围坐，但各人的食物是单盘独碟的。不必固定座位，可以自由走动，不仅可以充分满足个人对食物的喜好，还便于社交，而不必在餐桌上将所有的活动公之于众。这种用餐方式充分体现了西方人对人性、对自我的尊重，强调了个人的独立和自主。
在西方去饭店吃饭一般都要事先预约,在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌,有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭,穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅，男士要穿整洁；女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗,如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带,进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。 一般西餐厅的营业时间为中午11点半至下午、晚上6点半后开始晚餐，如果客人早到了可以先在酒吧喝点酒然后再进入主餐厅；就坐后可以不急于点菜，有什么问题可以直接问服务生，他们一般都非常乐意回答你提出的任何问题。若他们不是很清楚会问询餐厅经理或主厨；就餐时间太早，中午11点或下午5点半就到了西餐厅、匆匆吃完就走、在餐桌上大谈生意、衣着不讲究、主菜吃的太慢影响下
一道菜，或只点开胃菜不点主菜和甜点都是不礼貌的。
而在中国对于赴宴时的着装要求没有西方那样细致、只要衣着得体、大方、正式即可。但是由于近些年受西方文化的影响，在一些重要的场合也会要求男士穿西装、女士穿礼服出席。中国的用餐礼仪更注重的是在餐桌上的表现。开始用餐，要讲究文明礼貌，养成良好的用餐习惯。一般应注意以下几点：让长辈先动碗筷用餐，、不能抢在长辈的前面。吃饭时，要端起碗，大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭，不但吃相不雅，而且压迫胃部，影响消化。夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去、眼睛也不要老盯着菜盘子，一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜，不可如风卷残云一般地猛吃一气，更不能干脆把盘子端到自己跟前，大吃特吃，要顾及同桌的父母和姐弟。如果盘中的菜已不多，你又想把它“打扫”干净，应征询一下同桌人的意见，别人都表示不吃了，你才可以把它吃光。要闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。一次不要放入太多的食物进口，不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。
用餐的动作要文雅一些。夹菜时，不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌子上，不要把汤泼翻，不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒，要用餐纸或餐巾轻轻抹去，不要用舌头去舔。咀嚼饭菜，嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含食物，最好不要与别人交谈，开玩笑要有节制，以免口中食物喷出来，或者呛入气管，造成危险；确需要与家人谈话时，应轻声细语。
吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并
把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时，要离开餐桌去吐掉。
在吃饭过程中，要尽量自己添饭，并能主动给长辈添饭、夹菜。遇到长辈给自己添饭、夹菜时，要道谢。
最后，要提到的是餐具选择。中西饮食文化的差异在用餐器具方面也有体现。中国人的餐具主要是筷子并辅之以匙，以及各种形状的杯、盘、碗、碟。中国烹饪讲究餐具的造型、大小、色彩与菜品的协调，讲究“美器”。精美的食物要有精美的器具搭配，并且要注意搭配和谐，菜肴与器皿在色彩纹饰、在形态上、在空间上都要讲求和谐相配，把饮食当作艺术活动来对待，不仅要一饱口福，还要从中得到一种美的艺术享受。西方人多用金属刀叉，以及各种杯、盘、盅、碟。但西餐在装盘配器上不像中国人这样强调艺术美，其餐具的种类、菜肴的造型，都较为单调。简言之，西方人重在食物的内容，而中国人则强调菜肴的形式和从中获得的感受。
第12篇：餐饮经营与文化细化
餐饮经营与文化
一、现阶段餐饮业的形势
中国自古以来，都具有着浓厚的“吃”的文化习俗。这几年来全国特别是江浙广沪地区的餐饮市场发展迅速。在经济快速发展的带动下，各种形式的餐饮如雨后春笋破土而出，小到烧烤饮料店，大排档。大到豪华宾馆酒店。而快餐店更是层出不穷。西方餐饮也作为了一只强大的势力进驻中国，中青年人喜欢的西餐厅咖啡馆，少年儿童喜欢的肯德基麦当劳等，他们的竞争力不容小觑，而他们的经营管理理念更是有很多学习借鉴的地方。另一方面中国传统餐饮市场也新品频出，这是好事。但好中难免有弊端。例如，目前的餐饮市场上，大众化的过于简单，贵族化的又过于繁琐；出现一种盲目追赶潮流而忽视了烹饪特色的倾向。而真正的特色创新的实力有待加强。餐饮业作为强大的第三产业，也已朝着综合化的道路前进，普遍与其他娱乐休闲行业结合，如旅游产业带动了当地的特色餐饮产业。比如锡盟的手把手，旅游者来了以后就一定会去品尝。但中国目前的餐饮业也存在着困境，比如国人的择业观，还有发展空间和薪资待遇，而且也无法达到国外餐饮经营管理的高度，从而缺乏了市场的竞争力。
二、餐饮的经营与文化创新
从古至今，餐饮的经营与文化就是密不可分的，餐饮的竞争，乃至各行各业的竞争，谁的文化跟得上潮流或者文化深入人心，谁就能长期的发展下去。最近几年，餐饮行业的竞争日益激烈，如果一个餐饮没有创新，没有文化性，很难在市场上立足，所以，只有抓住客户的需求，研究顾客的心理，引入浓郁的文化氛围，餐饮经营才能健康长久的发展下去。
1经营方式出新
从七十年代起至今，餐饮文化从单纯的果腹需求慢慢的在发展，在一步步的变化着，因此将那些能满足顾客更高层次要求的东西引入餐厅经营中，与饮食文化相结合，是未来餐饮发展的一个重要方向。经营者将富有特色并能满足顾客求知，求乐，求健，求趣等欲望的各种文化如民族文化，书文化，娱乐文化，健身文化与饮食文化有机结合，产生独具特色的经营方式乃至经营文化，这就是餐饮经营方式的创新思路。
成功案例：
美国一家餐厅鼓励客人在餐桌上读书看报，甚至还免费赠书，简单的方式却使他的营业额上升了40％。
巴黎一家餐馆，服务员会根据客人的体重配菜，重者菜多，瘦者则菜少，顾客想要超过体重标准点菜，无论付多少钱，饭店都不予理睬，这种诙谐怪诞的经营方式，也是吸引了大量的
客户
西安一个城乡结合部的饭店，饭店旁边就是菜地，种了许多时令蔬菜，客人可以自己选择，自己摘取。
武汉的一些美食城，安装了由武汉食品研究所等科研单位研制成功的“健康饮食导向系统”。顾客就餐前只要把自己的年龄、性别、民族、心理状态、病史等输入电脑，电脑会很快打印出一份健康饮食指南，供消费者点菜时参考，此招一出，前去就餐者也是络绎不绝。
2外部形象出新
饭店和餐厅的外部形象包括招牌、外观、环境等诸多形之于外的刺激消费者欲望的东西。如果餐饮企业或餐厅外部形象能给人以新奇。诱人的感觉，一定能吸引更多的就餐者。如有的餐厅用飞机，汽车，酒桶等模型作为餐厅外壳，由于外观奇特，这些餐厅往往吸引了更多的就餐者。
第13篇：以文化引领餐饮企业发展
以文化引领餐饮企业发展
饮食文化在一定程度上反映着一个国家和民族物质文明和精神文明的发达程度。作为全国餐饮行业组织的中国烹饪协会，自成立以来，始终把餐饮文化建设放在重要的战略地位，他们积极配合各级政府机构，团结各级行业协会，带动众多餐饮企业，做了大量行业文化建设方面的工作。春节前夕，中国烹饪协会会长苏秋成接受了本报记者的专访，谈了烹饪协会在推动行业文化建设和餐饮产业发展方面的几点体会。
苏秋成说，当今时代，文化与经济相互渗透与融合日益深入。从一定意义上讲，没有文化的饮食就没有魅力，饮食与文化有着天然的不可分割的联系，文化要素已经渗透到餐饮业发展的全过程和方方面面，两者相互融合，相得益彰，密不可分。传统技艺、食俗、节庆等文化资源日益成为餐饮业发展的基础资源。“因此，我们首先要将饮食文化建设列入行业的重要工作范畴。要通过餐饮文化建设提升我国餐饮行业的整体素质，加强餐饮行业文化基础建设，重视餐饮企业文化建设，参与公共文化服务，推进诚信建设，完善职业道德体系；要打造中国餐饮业国家非物质文化遗产框架，力争使中国餐饮进入世界非物质文化遗产名录，推动中国餐饮走向世界，提高中国餐饮文化国际竞争的软实力，使中国美食成为全球共享健康食品、使中国烹饪理念成为世界餐饮主流文化”。
增强品牌意识推动中国餐饮走向世界
近年来，烹饪协会坚持思想理论创新，引领全行业准确把握餐饮业发展的时机，及时抓住重大问题，总结新鲜经验，对餐饮行业核心价值体系做出了初步探索。
苏秋成对记者介绍，为发掘传统饮食文化的底蕴，协会根据历史和现实影响，培育了一批菜系之乡和饮食文化名城、名镇、名街、名店和名菜、名点、名小吃。这些品牌不仅在历史上有着重要影响，在饮食文化的弘扬上也做出了突出贡献，而且一直延续到现在，仍然对餐饮业发展和饮食文化建设起着标志性、示范性作用。
饮食文化是人类文明的一个重要组成部分，也是地域文化的重要一环。充分利用好地方特色资源，办好一个特色文化节庆活动，不仅能促进文化的交流，还可以推动城市经济的发展，丰富人们的物质生活和精神生活，对提高城市文化品位，打造城市品牌具有不可估量的重要作用。因此，协会多年来在不同地区，会同各级政府部门、各省、区、市协会举办各种类型的美食节庆活动，对继承弘扬和创新发展传统饮食文化、促进当地的文化生活及经济发展，起到了很好的作用。
为树立行业品牌的意识，宣传行业榜样的作用，协会每年都在进行年度餐饮百强企业的评选活动。目前，这一活动不仅在行业的影响越来越大，而且还成为了广大新闻媒体
关注的行业标志性活动。另外，由《餐饮世界》杂志开展的年度十佳企业、十大人物评选，也越来越受到业内外广泛的关注。
中国餐饮“走出去”是国家“走出去”战略的重要组成部分，也是我国餐饮业发展的必由之路。苏秋成说，目前中餐在海外的整体宣传和推广较为缺乏，使得外国民众对中国饮食文化缺少全面的了解，加上西方少数媒体别有用心的报道，在一定程度上误导了当地民众，损害了中餐的形象，不仅使得海外中餐发展受到很大限制，更使中餐“走出去”步履维艰。
为了消除国外民众对中国饮食文化和中餐的隔阂与误解，协会一直强调以更加开阔的视野、更加博大的胸怀对待外来饮食文化，学习借鉴一切有利于我国餐饮业发展的有益经验和优秀成果。协会每年都积极组织国内的餐饮企业赴海外参观考察，精心设计参观内容，力争有所收获。同时，协会还热情传播三资企业先进的经营管理理念和机制，与外国餐饮机构、企业保持着良好的合作关系，为他们进入中国市场提供便利，也为中餐企业“走出去”牵线搭桥。2010年，协会在法国巴黎成功举办了中国美食节，引起轰动，受到法国官方、联合国教科文组织、200多个国家的与会代表、当地餐饮业社团和民众的称赞和欢迎；2011年，在意大利成功举办了欧洲中华美食节活动，展示了精湛的中餐技艺，促进了东西方烹饪文化的交流。此外，受国务院侨办委托，协会还多次组织中国厨艺绝技表演团赴世界各地慰问海外侨领，展示丰富多彩的中国饮食文化。2012年协会将借助孔子学院平台在海外加大中餐文化传播力度，多种形式弘扬中国饮食文化，提升中国文化软实力。
助推优质服务加快餐饮企业申遗步伐
苏秋成表示，为全面贯彻落实十七届六中全会精神，今后协会仍将以促进行业文化建设为己任，一如既往地会同各级政府机构、各级行业协会、餐饮企业，团结广大热衷饮食文化的人士，在餐饮行业的文化建设工作方面重点做好以下几项工作：
一是大力做好全行业的文化基础建设工作。进一步推进餐饮产业与饮食文化紧密融合、共同繁荣，把行业核心价值体系融入行业精神文明建设过程，体现到企业经营管理的各方面；不断挖掘、整理、保护、开发和弘扬众多的饮食文化资源，使其不仅能传承发展下去，也能为餐饮企业品牌树立、持续发展，进而为社会提供优质的餐饮服务带来巨大的推力；恢复“中国烹饪协会饮食文化研究会”的工作，加强餐饮业文化人才队伍建设；做好餐饮企业文化建设调查，了解各地区饮食博物馆、纪念馆、研究会等现状，营造鼓励文化创意的良好氛围。
二是倡导广大餐饮企业全面建设以树立科学发展观为核心的优秀的企业文化。支持和帮助企业将餐饮行业核心价值体系贯穿于自主创新、产品质量、食品安全、营销服务等方面的文化建设中，着力打造源于主业且能够让消费者长久认可、在国内外市场上彰显强大
竞争优势的品牌；引领企业在文化建设过程中牢固树立以人为本的思想，尊重劳动、尊重创造、尊重知识、尊重人才，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人；团结各级烹饪、餐饮行业协会加强职业教育培训工作，加大培训规模，优化培训结构，调整培训内容，为解决行业人才短缺出一份力。
三是加强餐饮业非遗传承保护工作。组织非遗保护单位、非遗保护项目传承人和餐饮企业召开全国餐饮业非遗保护工作研讨会，探讨传统技艺和饮食文化的挖掘整理、传承保护、创新发展，并帮助、指导餐饮企业或相关地区开展申遗工作；争取举办全国餐饮业非遗保护成果博览会，编写针对餐饮行业的有关非遗内容的宣传手册；广泛征求意见，专门研讨，集思广益，形成共识，明确方向，继续做好中餐申报世界非遗的工作，力争使中国餐饮早日进入世界非遗名录。
第14篇：儒家思想的中国餐饮文化
儒家思想的中国餐饮文化
中国饮食文化国家的历史有长有短，疆域有大有小，实力有强有弱，人口有多有少，民族构成、宗教信仰、政权性质和经济结构也有差异，故而各个地方的饮食文化是不一样的。生活在南京的人因为地域问题偏爱淮扬菜，但是南京因地理位置，潮湿，大家也热衷于川菜、湘菜，反之淮扬菜在湖南是卖不动，因为地区限制，使得生活在川、湘一带的人对清淡的菜系是提不起兴趣的。
在中国有大大小小八大主要菜系，当然各个地方菜系都有本地方的性质，闽粤菜系以汤菜要清，味道要淡，炒食要脆、擅长烹制海鲜佳肴。淮扬菜看相以汤汤水水为主，搭配不但注重营养均衡。从特质看，中国饮食文化突出养助益充的营卫论（素食为主，重视药膳和进补），并且讲究“色、香、味”俱全。这就如著名的美食艺术大师大董所说，每一道菜都得做大董像艺术品一样。这也符合了一般人在吃饭的时候有个常态，先是嗅觉，闻起来很像，然后是视觉感受，看到菜品的搭配美观，才有了味觉的触动，这就是符合五味调和的境界说（风味鲜明，适口者珍，有“舌头菜”之誉），奇正互变的烹调法（厨规为本，灵活变通），畅神怡情的美食观（文质彬彬，寓教于食）等4大属性，有着不同于海外各国饮食文化的天生丽质。
中国饮食文化的多样性在中国传统文化教育中的阴阳五行哲学思想、儒家伦理道德观念、中医营养摄生学说，还有文化艺术成就、饮食审美风尚、民族性格特征诸多因素的影响下，创造出彪炳史册的中国烹饪技艺，形成博大精深的中国饮食文化。记者每次出门上班的时候都会发现街上会卖很多营养粥，这里面每样粥的名称后面都有介绍，并且相同的是粥的介绍都带有皇帝内经的注释，《论语》里也有对饮食有很深的说明，这充分的表示了老祖宗早就将食补融入了儒家文化里，让饮食文化和儒家文化深深的融入到了一起，使得中国的饮食文化得到儒家思想的灌输得到根深蒂固的渗透。
从沿革看，中国饮食文化绵延170多万年，分为生食、熟食、自然烹饪、科学烹饪4个发展阶段，推出6万多种传统菜点、2万多种工业食品、五光十色的筵宴和流光溢彩的风味流派，获得“烹饪王国”的美誉。曾今有数据显示，中国人的身体素质是全世界最标准，饮食搭配是全世界最均衡的国家。
中国的饮食文化，在得到儒家思想的贯彻后，从内涵上看，中国饮食文化涉及到食源的开发与利用、食具的运用与创新、食品的生产与消费、餐饮的服务与接待、餐饮业与食品业的经营与管理，以及饮食与国泰民安、饮食与文学艺术、饮食与人生境界的关系等，深厚广博。从外延看，中国饮食文化可以从时代与技法、地域与经济、民族与宗教、食品与食具、消费与层次、民俗与功能等多种角度进行分类，展示出不同的文化品味，体现出不同的使用价值，异彩纷呈。
从影响看，中国饮食文化直接影响到日本、蒙古、朝鲜、韩国、泰国、新加坡等国家，是东方饮食文化圈的轴心；与此同时，它还间接影响到欧洲、美洲、非洲和大洋洲，像中国的素食文化、茶文化、酱醋、面食、药膳、陶瓷餐具和大豆等，都惠及全世界数十亿人。总之，中国饮食文化是一种广视野、深层次、多角度、高品位的悠久区域文化；是中华各族人民在100多万年的生产和生活实践中，在食源开发、食具研制、食品调理、营养保健和饮食审美等方面创造、积累并影响周边国家和世界的物质财富及精神财富。
二、中国饮食文化特点中国是文明是国，亦是悠久饮食文化之境地。
第15篇：军旅特色文化餐饮项目
军旅特色文化餐饮项目
招商简章
（ 项目持有人 董志文）
一、前言
中国的饮食文化源远流长，是中华民族文化宝库中最璀璨、最耀眼、最具广泛群众基础的特色文化之一，它与法国、土耳其的饮食文化并驾齐驱、形成了称雄世界的三大风味文化体系。中国的饮食文化在其漫长的发展中，由于劳动人民的勤劳和智慧，经历了从素食到荤食、从生食到熟食、从淡而无味到五味调和的演变，形成了中国饮食文化绚丽多彩的文化内涵和坚实的技术基础。近些年来，随着人们对饮食文化品味的不断提升，以各种文化为背景的特色餐饮酒店如雨后春笋般应运而生，人们吃的不再只是果腹的食物，而是吃特色、吃氛围、吃高境界的饮食文化。这些特色文化餐厅的生命力和活力来源于顾客的好奇心和追求特色文化心理的满足，经营者从很大程度上迎合了现代人追求特色、追求个性、追求时尚、寻觅美好回忆的心理。所以他们赚到了第一桶金。成功者的经验告诉我们，只要给投资和经营的项目赋予丰富的文化内涵，其市场前景是不可估量的。
本项目是业内知名餐饮理论及运作策划人董志文经过多年的调研和实践，开发并力挺的项目，有巨大的发展空间和广阔的前景，是致力于饮食文化产业投资老总的最明智、最具潜力的开发项目之一。
二、项目名称（店名）
军旅文化餐厅(餐厅名称保密)
三、目标
在山东省济南市开设第一家军旅文化餐厅，逐步完善形成复制模式面向全国招商推广，力争使全国334个地级市(自治州盟)，1735个县级(市、自治旗)达到一地一店，成为中国餐饮界独树一帜的特色餐饮品牌。
四、产品及目标市场定位
1、产品定位
作为饮食文化的特色餐厅，必定有自己独特的产品。本项目的产品主要是挖掘解放军陆、海、空军和武装警察部队，特别是边、海防官兵进食的地域特色菜品，并给这些特色菜肴冠以“兵味”十足的菜名。
2、目标市场
本项目目标市场定位县级或县级以上的地市、省城和直辖市，每地一店或两地一店，忌盲目扩张。
3、目标客群
(1) 解放军陆、海、空和人民武警现役军人； (2) 复员退役军人和预备役军人； (3) 军属；
(4) 拥军民众和军事迷；
(5) 参与军训的企事业单位、机关团体员工、大专院校学生等等。
五、运作模式及特色装修
( 商业机密略)
六、合作理由或前景
1、市场份额大。由于军队情结，与军旅文化为背景的餐厅虽屡见不鲜，这些店投资少，装修简单，投资者眼光短浅，小富既安，没有真正体现军旅文化的内涵，缺乏人性化和怀旧功能，更没有拓展市场的资金、能力和勇气。为本项目进入市场预留了巨大的份额。
2、发展前景广。据不完全统计，全国与军队有不解之缘的地方政府机构如武装部、民政局近四千个。且这些机构似乎都有自己的房产、店铺和物业。这些资源80%的由于缺乏适合的项目，被闲置和浪费。主管部门为此焦头烂额。本项目不仅与之对口，也正好解决他的燃眉之急。我们试着算了一笔帐，按每两个县有一个县加盟此项目，全国可加盟2000家军旅文化餐厅，再按每店10--30万加盟费计算，仅加盟费就可以收取2--6亿元，加上管理费、设施、设备、资料、配料、提成等，利润空间巨大，发展空间广阔。
3、目标客群多，特别是经历生死之交的军中男儿重情重义经常聚会，增进交流，一直以来，他们也正为没有一个合适的聚会去处而犯愁。本项目从菜品到装修，营造的就是这种氛围，从根本上保证了客源。
4、餐厅分陆、海、空和武警厅，专门挖掘各地各部队当年吃腻了的菜肴，再配上“兵味”十足的菜名，如“凤爪”在这里叫“机(鸡)枪手”，肉丸子(内蛋黄)在这里叫原(圆)子弹(蛋)，菜品容器海军的用罐头盒、炮兵用炮弹壳、钢盔等，既新颖又怀旧，更具招徕和吸引客源的商业卖点。
七、招商的方式及其对象
1、招商的方式
方式一：500万买断技术和垄断市场
方式二：合作开发，利益共享，风险共担 方式三：依法融资，推行股份制
2、招商对象
(1) 具有法人资格诚实守信的公司和自然人；
(2) 具有长远的市场规划及强烈事业心和成功欲望，熟悉军旅文化和餐饮市场，具有较强的市场推广扩张能力和良好的军政关系，最好有军队实体、地方民政、人武部实体、复员退伍军人、热爱军队文化背景的公司和自然人；
(3) 具有一定的资金实力和独立的市场开发能力，拥有组建、健全、打造和整合高素质精英团队的协调运作能力。
(4) 具有大思路、大手笔和做大市场的思维，以及敢打大仗打硬仗的魄力。
八、合作者的权益 捷足先登的营运商，不但享有全国庞大的空白市场，而且项目持有人会将一整套成熟的运作方案(包括核心机密)与合作者资源共享，同时安排实战经验丰富的餐饮理论及运作策划专家亲临指导，并享有如下其它权益：
1、享有项目持有人所在公司所有项目的特价优惠；
2、免费提供咨询、提供各种资料包括培训资料、营运手册、产品宣传资料等；
3、可一次性优惠买断市场，独占市场份额，也可共同合作开发，利益共享；
4、按商谈的合作方式，签订有第三方公正的合作协议书。
九、相应的支持力度
1、提供可靠性市场分析报告；
2、提供店面设计和店内特色装修方案；
3、提供市场推广和扩张计划；
4、提供稳定和维护客人的计划；
5、委派经验丰富的运作策划专家、顾问、督导，协助培训和经营管理；
6、协助建立功能齐全的官方网站、媒体宣传推广、商业炒作、最先进的点售系统、专线电话等，免费接受咨询，解答运作中的实际问题；
6、强强联合，与贵州茅台知名酒厂联合，开发与之匹配的专供酒水和其它对口的相应产品。
十、流程
1、具备申请人条件；
2、索取《申请书》《招商手册》及其它相关资料；
3、填写《申请书》并上交相应的资质证明等；
4、审核；
5、交纳买断或合作协议意向金资金；
6、双方签订《合作协议书》
7、选址；
8、实地考察绘制装修图；
9、按图装修施工；
10、培训业务及经营管理骨干；
11、金日开业。
第16篇：中西方餐饮文化研究分析
中西方饮食文化差异
一、饮食观念的差异
对比注重“味”的中国饮食，西方的饮食是一种理性饮食观念。西方人喜好小而精。对于烹饪食物，营养性和美味性就是他们的出发点和目的地。他们全力开发和研究食物在不同状态下的营养差异，即便口味千篇1律，也一定要吃下去——因为有营养。而在中国的饮食文化中，对“味”的追求往往大于对“营养”的追求，饮食的美性追求显然压倒了理性——从餐桌上各式各样的菜色中就不难看出。这种价值理念的差别形成了中餐过分注重饭菜色、香、味的特点，而西方人则自始至终坚持着从营养角度出发，轻视饭菜的其他功能
二、饮食方式的差异
中西方的饮食方式有很大不同，这种差异对民族性格也有影响。在中国，任何一个宴席，不管是什么目的，都只会有一种形式，就是大家团团围坐，共享一席。筵席要用圆桌，这就从形式上造成了一种团结、礼貌、共趣的气氛。美味佳肴放在一桌人的中心，它既是一桌人欣赏、品尝的对象，又是一桌人感情交流的媒介物。人们相互敬酒、相互让菜、劝菜，在美好的事物面前，体现了人们之间相互尊重、礼让的美德。虽然从卫生的角度看，这种饮食方式有明显的不足之处，但它符合我们民族“大团圆”的普遍心态，反映了中国古典哲学中“和”这个范畴对后代思想的影响，便于集体的情感交流，因而至今难以改革。
而在西式饮宴上，食品和酒尽管非常重要，但实际上那是作为陪衬。宴会的核心在于交谊，通过与邻座客人之间的交谈，达到交谊的目的。如果将宴会的交谊性与舞蹈相类比，那么可以说，中式宴席好比是集体舞，而西式宴会好比是男女的交谊舞。由此可见，中式宴会和西式宴会交谊的目的都很明显，只不过中式宴会更多地体现在全席的交谊，而西式宴会多体现于相邻宾客之间的交谊。与中国饮食方式的差异更为明显的是西方流行的自助餐。此法是：将所有食物一一陈列出来，大家各取所需，不必固定在位子上吃，走动自由，这种方式便于个人之间的情感交流，不必将所有的话摆在桌面上，也表现了西方人对个性、对自我的尊重。但各吃各的，互不相扰，缺少了一些中国人聊欢共乐的情调。
三、饮食对象的差异
由于西方人普遍认为菜肴是充饥的，所以专吃大块肉、整块鸡等“硬菜”。而中国的菜肴是“吃味”的，所以中国烹调在用料上也显出极大的随意性——许多西方人视为弃物的东西，在中国都是极好的原料，外国厨师无法处理的东西，一到中国厨师手里，就可以化腐朽为神奇。足见中国饮食在用料方面的随意性之广博。据西方的植物学者的调查，中国人吃的菜蔬有600多种，比西方多六倍。实际上，在中国人的菜肴里，素菜是平常食品，荤菜只有在节假日或生活水平较高时，才进入平常的饮食结构，所以自古便有“菜食”之说，菜食在平常的饮食结构中占主导地位。中国人的以植物为主菜，与佛教徒的鼓吹有着千缕万丝的联系。他们视动物为“生灵”，而植物则“无灵”，所以，主张素食主义。
西方人在介绍自己国家的饮食特点时，觉得比中国更重视营养的合理搭配，有较为发达的食品工业，如罐头、快餐等，虽口味千篇1律，但节省时间，且营养良好，故他们国家的人身体普遍比中国人健壮：高个、长腿、宽大的肩、发达的肌肉；而中国人则显得身材瘦小、肩窄腿短、色黄质弱。有人根据中西方饮食对象的明显差异这一特点，把中国人称为植物性格，西方人称为动物性格。另外，西方人喜欢一日多餐，这比中国人的一日仅二三餐科学。 从饮食结构上看，中国人每天进食的蔬菜比西方人多得多，而西方人虽每天进食大量蛋白质，但肠胃功能却因进食纤维素太少而受到影响，因此消化系统的患病率及患癌率均大大超过中国；中国人喜爱粗粮，而西方人偏爱精白粉等细粮。而实际上，粗粮所含营养物质要比细粮多；中国人爱吃植物油，而西方人做菜喜用含胆固醇较高的动物油，此外每天还摄入大量黄油。怪不得美国人心血管发病率特别高：中国城乡居民都喜爱豆浆、豆腐、豆芽等豆制品，而西方人却往往“敬而远之”；中国人尤其是广州及珠三角一带的居民爱食猪肝、肠、肺等动物的内脏，西方人则无此爱好。动物内脏含有大量的胆固醇，不宜多食；清蒸食品营养物破坏较少。西方人喜清蒸食品（营养物破坏较少），而中国则偏爱热炒（营养物破坏较多）；西方人已意识到被称为“红肉”的牛肉、马肉和羊肉等是导致结肠癌和前列腺癌的病因之一，亦意识到红肉的脂肪也是前列腺癌及心脏病的致病因素之一，注意到一周吃一次红肉。中国的不少报刊也多次报道过红肉的问题，但目前中国人却未能引起到足够的重视。 在中国，烹调是一种艺术；在西方，
烹调则是一种劳动。
对于中国人，我们一出生便开始了品味中式饮食，因而或多或少会厌倦中式饮食，同时，我们正处于经济全球化的形式当中，西方饮食进入中国使我们有了新鲜感，让我们有进入西式快餐店品味与中式饮食不同的西餐或西式快餐的欲望，去吃西餐，就必须了解西餐与中餐有何区别，吃些什么，怎么吃。其次，随着中国加入WTO，中国与西方各国的交往变得越加频繁，中国人到国外去的机会也越来越多，到西方国家，入乡随俗，就免不了与西方人一起用餐，为了不让自己显得孤陋寡闻，也必须得了解西方人的用餐方式和用餐礼仪。仅从这个角度出发，简略地谈谈中西方的饮食文化差异，希望对我们中国人了解西方饮食文化有点借鉴意义。
西方人认为菜肴是充饥的，所以专吃大块肉、整块鸡等“硬菜”。而中国的菜肴是“吃味”的，所以中国烹调在用料上也显出极大的随意性：许多西方人视为弃物的东西，在中国都是极好的原料，外国厨师无法处理的东西，一到中国厨师手里，就可以化腐朽为神奇。足见中国饮食在用料方面的随意性之广博。
据西方的植物学者的调查，中国人吃的菜蔬有600多种，比西方多六倍。实际上，在中国人的菜肴里，素菜是平常食品，荤菜只有在节假日或生活水平较高时，才进入平常的饮食结构，所以自古便有“菜食”之说，菜食在平常的饮食结构中占主导地位。中国人的以植物为主菜，与佛教徒的鼓吹有着千缕万丝的联系。他们视动物为“生灵”，而植物则“无灵”，所以，主张素食主义。
以上就是中西方饮食文化的差异对比，从两者的对比中，我们也许能悟出文化的涵议。中国文化和西方文化，它们虽然有着千差万别，但它们都是我们人类文化发展史的一个阶段，是多年来各地人们总结而得来的。对于整个人类、整个社会、整个世界而言，它们有一个巨大的相同点--都是世界文化宝库中的珍宝，都是我们应该好好研究、学习、掌握，应用于实际生活并加以继承和发展的。
第17篇：文化旅游节餐饮食品安全保障工作总结
文化旅游节餐饮食品安全保障工作总结
为切实做好挹娄文化旅游节活动餐饮安全保障工作，确保活动顺利进行，**县食品药品监督管理局根据《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》及\"**·**挹娄文化旅游节活动\"时间安排，认真完成餐饮食品安全保障工作任务，具体做了以下几方面工作：
一、认真组织，提前摸底。活动前两周（8月3日-8月17日）对接待宾馆餐饮环节进行摸底。一是详细了解接待宾馆的餐饮服务具体任务、内容，包括时间、人数、餐次、用餐方式、饮食习惯等，对食品原料采购、索证索票、进货验收制度和登记备案等情况进行检查，掌握接待宾馆食品及原料的来源和供应方式。二是要求接待宾馆上报活动期间餐饮服务菜单，对餐饮加工各环节加强督查和指导，研究制定餐饮安全监督保障措施。三是对从业人员个人健康状况和个人卫生情况进行检查。从8月3日起每周检查两次，活动前一周明天检查1-2次，同时针对具体情况随时与相关餐饮单位负责人沟通。
二、落实责任，细化监管。我局成立了挹娄文化旅游节活动餐饮安全保障工作领导小组，明确了接待宾馆为餐饮食品安全第一责任人，签订《**县挹娄文化旅游节重大活动接待单位食品安全承诺书》，加强各接待宾馆从业人员餐饮食品安全教育，督促餐饮单位严格执行食品原（辅）料采购索证索票、进货验收和登记备案制度，掌握食品及原料的来源和供应方式。
三、结合食品安全整治\"百日会战\"，确保周边餐饮单位食品安全。按照挹娄文化旅游节活动安排和省、市局部署，我局结合食品安全整治\"百日会战\"，对周边餐饮单位进行了专项检查，严厉打击非法添加非食用物质和滥用食品添加剂、无证经营等违法违规行为，共出动车辆20余台次，检查人员60余人次，检查餐饮单位120余家，确保活动期间餐饮服务食品安全。
四、进驻接待宾馆，开展全程监督。我局将于8月17日派出食品安全监督人员进驻接待宾馆，对食品及原料的采购和储存、菜肴烹调、熟食和凉菜加工过程、餐（饮）具消毒、加工场所环境卫生、运输工具、容器、设备等进行全程监督，及时消除安全隐患，确保餐饮环节安全。
五、落实食品留样备验制度。活动期间要求接待宾馆每餐每类食品留样48小时备查，留样量100-200克/件，盛于专用容器（保鲜盒）内，作好餐次编号和日期登记，冷藏保存。根据供餐特点可对留样食品内容进行增加或调整，确保留样备验制度得到有效落实。
六、完善应急处置工作。针对活动期间天气炎热、人员集中等特点，充分做好各项保障工作，畅通投诉举报渠道，确保一旦发生餐饮服务食品安全事故，能够得到及时、妥善处置，努力把危害降到最低。
第18篇：彝族的餐饮文化及礼仪
彝族的餐饮文化及礼仪
【关键字】彝族是中国具有悠久历史和古老文化的民族之一，有诺苏、纳苏、罗武、米撒泼、撒尼、阿西等不同自称。主要分布在云南、四川、贵州三省和广西壮族自治区的西北部。彝族历史悠久，文化丰富多彩，古时候就对历法和宗教信仰有着深刻的研究，在常年的发展中形成了自己的饮食和服装文化，经济也得到了发展。地处川西南部的凉山彝族自治州，是中国最大的彝族聚居区。境内有180多万彝族人口，散居在面积约6.4万平方公里的大小凉山，是彝族文化形态保存最为完整的地区之一。这里物产丰饶，植被茂盛，山川雄奇，美不胜收，地理位置和气候条件都十分优越，自古便是民族迁徙走廊的要冲，也是“南方丝绸之路”的必经之地。千百年来，凉山彝族文化已经形成了一道独具地域文化特征的彝族文化风景线，倍受国内外瞩目，其中凉山彝族的漆器工艺更是独树一帜、别具魅力。 【关键字】 彝族的食俗、饮食文化、餐饮用具的文化艺术、餐饮的历史风俗及礼仪
一、食俗
彝族是西南少数民族中人口最多的民族，分布于中国西南部几个省。云南彝族占
2/3，由于居住的地理环境和资源极为丰富，以农业为基础的彝族多种植玉米、土豆、大麦、小麦和荞麦。蔬菜也较为丰富。居住在山区、半山区的彝族喜欢养羊，尤以小凉山的彝族养羊最多。
羊肉是其主要的食源，吃羊时有一些特殊的习俗：羊肝、羊胃先用来祭祀祖灵，然后烧食，也有的生食；羊脑给老人吃；处于生育期的妇女忌吃公羊；牧羊人不能食羊尾巴；羊血用萝卜丝拌后腌做咸菜，放在饭上蒸熟吃，味道特别鲜美。
彝族吃鸡也有一些讲究。一般吃清炖，用陶锅煮，不用刀切。煮熟后用手将鸡撕成条块，蘸辣椒、花椒汁食。鸡头由老人吃，并要看卦（鸡脑的形状）。
彝族喜欢喝酒，酒分甜、辣两种，过去都是在自己家中酿造。甜酒用糯米、辣酒用高粱或玉米酿制。有“客人到家无酒不成敬意”的传统。
彝族在过年过节时都要椎牛打羊，宰猪宰鸡，而平时一般很少动牲，除非款待客人。彝族有杀年猪的食俗，一半留给自己吃，另一半送给岳父岳母。年猪多用来腌制，挂起来，阴干后成为腊肉或火腿。过年节时还要吃砣砣肉、糍粑，喝坛坛酒、泡水酒、酒茶。
农历六月二十四日火把节时，家家户户宰羊杀鸡，煮新荞麦饭。用羊肉拌和，向四周泼撒，表示祭祀，祈求庄稼好，无灾无病。晚上，点燃火把，载歌载舞以驱散虫蛇和害虫。广西彝族在九月初一过打粑节时有\"尝新\"习俗，即吃新稻谷。这些都是节日喜庆的食俗。
彝族有一套社交礼仪食俗。彝家好客，凡家中来客皆先要以酒相待。宴客规格或大或小，以椎牛为大礼，打羊、杀猪、宰鸡渐次之。打牲时，要将牲口牵至客前以示尊敬。以牛、羊待客皆不用刀，用手捏死或捶死，故称打牲，其手法极敏捷，往往牲未死而皮已剥。
宴客时的座次顺序有一定的惯制，一般围锅庄席地而食，客人一般让坐于锅庄之上首，彝称“呷尔果”处；评价陪坐于锅庄之右首，彝称“尼木”处；帮忙者、妇女和亲友则坐于锅庄下首，彝称“呷基果”处。客人多时，顺延至右侧。
行酒的次序依据彝谚“耕地由下而上，端酒以上而下”。先上座而后下座，“酒是老年人的，肉是年轻人的”，端酒给贵宾后，要先老年人或长辈，次给年轻人，人人有份。
在农村无论婚丧嫁娶，都有“早六晚八”的习俗。即早上六碗莱，如水豆腐、红烧猪肉、回锅肉、白菜粉条、猪血和花生米。晚上八碗莱，如黄条、红烧肉、，绉沙（炒肉皮）、千张肉、凉白肉、烩腊肠、花生等，经济宽裕的还要炖上一碗鸡。彝族擅长烤、炸、煮、拌等烹调技法，口味嗜咸、香、辣、麻，尤以制作乳饼而闻名。
彝族日常饮料有酒、有茶，以酒待客，民间有\"汉人贵茶，彝人贵酒\"之说。饮茶之习在老年人中比较普遍，以烤茶为主，彝族饮茶每次只斟浅浅的半杯，徐徐而饮。
二、彝族餐具的分类及功能
彝族传统餐具与现代彝族餐厅的配套餐具相比有很多不同的地方，我们从彝族餐具的使用范围将彝族的餐具大体分为盘碗具、酒具与配套桌椅等。彝族的食具是木器和漆器工艺的结合，古代彝族漆器从材料的性质可分为皮制漆器和木制漆器两大类。以使用范围可分为餐具漆器，即圆盘餐桌、木盔、木盘、高脚木盔、木碗、木勺、皮碗等；酒具漆器分高脚酒杯、皮酒怀、鹰爪杯、牛角杯、猪蹄怀；酒壶漆器分宝塔形酒壶、鸽形酒壶、太阳形酒壶等。每一类餐具因为材质选择的不同而各具特色。
三、餐具的制作工艺及文化内涵
（一）制作工艺
彝族漆器使用的原材料是用生长在海拔3500米以上高寒地带的优质紫荆木材作为胚胎，采用土漆、银朱、石黄等珍贵天然原料，以传统手工技艺，经割漆与制漆、胎骨选择与处理、横旋木胎、上色与彩绘等数十道工序精制而成，由于仅选天然材料，十分考究，因而具有无毒、无异味，耐酸碱、耐高温等特点，堪称是“绿色生态漆器”。
（二）文化内涵
1、装饰色彩
漆器的色彩用彝族传统的黑、黄、红三色，庄重的黑色、明快的黄色、热情的红色，构成其有浓郁民族风格的几何图案，具有浓厚的文化底蕴。黑、红、黄三色错综调配、间隔使用。基调是红、黄两色在黑漆底上形成鲜明的冷暖、强弱、明暗的对比。色泽明快艳丽、粗放简略，花纹清晰，线条流畅，活泼自由，简练明快，刚劲豪放，典雅庄重古朴，形成一定的空间感，从而产生出和谐的韵律。
2、装饰纹样
彝族漆器的纹饰自然写实，繁丽精细，装饰手法上，常常以图案和线条动静结合，繁简搭配，形成简练明快、流畅活泼的格局。彝族漆器的纹样源于自然，来自生活。漆彩绘图案多为写意抽象的几何图案，有日月星辰、山川河流、飞禽走兽、花草树木等，还有底蕴深厚的本土文化和宗教信仰中的人文图谱等。其纹饰组合饱满、乖巧，粗细、疏密兼顾，制作方法有彩绘、雕刻、镶嵌、堆漆等。
3、美学内涵
漆器所反映的彝人三色崇尚，有着约定俗成的文化象征意义。漆器还与彝族民间信仰有关，如漆器中造型风格突出的鹰爪杯、牛角杯、羊角杯等饮酒器具，其胎骨直接取之于动物体，经磨制彩绘而成，色绎自然古朴。既反映了凉山彝族先民的图腾观念，同时也反映了彝人纯朴尚武好勇的民族气质。
四、餐饮历史风俗及礼仪
（一）餐桌历史风俗
彝族是很注重礼仪的民族，彝族的社交礼仪表现在食俗文化中是很有特点的。彝家人用餐时讲究男女有别，长幼有序，长辈坐上席，客人坐上席或上方，晚辈只能坐下方的座位；招待客人时，好酒好菜都先敬客人或长辈。吃饭不用桌椅，也不使刀叉，更不用筷子，而是用马勺子。吃饭时，大家围坐成一圈或一排，一簸箕饭和一木盘坨坨肉以及一木盆汤菜放在中间。每个人用右手握马勺，左手拿肉，并按或饭或肉或汤朝着自己方向的边沿依次动手，忌讳伸出手越过自己的方位去拿肉、舀饭和舀汤。彝族人用餐个个动作干净利落。客人吃饭时应注意的是，切勿将饭菜汤乱撒在地上，食肉时所丢弃的骨头千万不能朝别人的方向或朝他人面前丢，这是主人或用餐者特别忌讳的。长者或主客未放下马勺子或未离席前，晚辈要静坐等候；子女离席时，须向父母行礼致谢；饭毕，主客还需摆一阵话。彝族人招待客人有“先宾后主再邻居”的风俗，所以，你如到彝家作客则应等主人吃完饭后方能离开。
（二）餐桌装饰及摆放礼仪
各种餐具的摆放在彝人的习俗中同样约定俗成。餐桌是摆放餐具的地方，大型的漆绘圆盘餐桌一般分为三个部分进行装饰，从圆心向外逐层扩展。
第一部分的圆心部分是整个餐桌的核心区域，也是餐桌彩绘的装饰重点，由中央图案加上1~3层较细的装饰带构成，非常名贵的餐桌甚至可以增加到4~5层。中央纹饰通常十分讲究，一般彩绘各种装饰的太阳纹。环带图案非常丰富，包括各种连续的波纹、点纹、草叶纹、眼纹、齿纹等。这一部分主要摆放各种菜肴，中央部分一般摆放较高的食具，如盛放各类主食、肉类的“则体”、盛各种汤的“枯组”等，环带部分则用来摆放一些较矮的餐盘等。
第二部分是中心区域外缘一道较宽的装饰区域，属于人们进餐时的活动空间，主要摆放各类木碗“司则”、酒杯等分食器具。装饰图案的构成方式主要由两种扇形图案间隔排列构成，每种扇形图案中对称描绘一些复合的花纹。 第三部分是桌面边沿的一道装饰，宽度较窄，由马齿纹、折带纹或水浪纹等连续构成，对整个餐桌装饰起到呼应的作用。整个桌面装饰的图案部分均由红黄两色绘出，底色为黑色。布局严谨有序，但又不失繁缛华丽，给人繁而不乱的印象，气氛热烈恢弘。
第19篇：异军突起的行业,面行天下文化餐饮
民以食为天，餐饮行业一向是中国的龙头企业，各地区大街小巷都能看见饭店餐馆的身影。而随着新时代的发展，人们在饮食方面已不单纯的追求口味，而是更多的最求饮食背后的环境氛围、文化底蕴。随着这些需求越来越大众化、普及化，一支以文化饮食为主题的餐饮正异军突起，蓬勃发展，其中，以面行天下镇江锅盖面餐饮连锁为主，大力发展文化餐饮。
面行天下以镇江锅盖面为主营项目，辅以其他特色美食，深入挖掘锅盖面背后的文化底蕴，让顾客从一碗小小的面条中，品尝出镇江千年古城的奇特魅力，在汤汁与面条交融中，感受镇江做面人的匠心独具。面行天下大力发展文化餐饮，所有的加盟连锁店都是统一的装修风格，古色古香，一进店面浓浓的文化气息就扑面而来。坐在店里，环顾四周，满墙的锅盖面传说宣传画，记录了一段段有趣味的锅盖面由来小故事。
面行天下将镇江特色美食锅盖面从街头巷尾走向大雅之堂。原本的锅盖面往往在路边，搭一个小棚，摆几张桌椅，就做成了一个简易面摊，可想而知这卫生情况令人堪忧。很多人都表示，看到以前锅盖面的环境就望而却步了。现在面行天下将锅盖面从街头小摊拉向连锁加盟，为镇江锅盖面营造了良好的环境氛围，让锅盖面以良好的姿态展现在世人面前。面行天下注重店面卫生，无论是厨房环境还是用餐环境都做到统一的监督管理，保证锅盖面在干净、整洁的环境中将它的魅力最大程度的展现出来。
面行天下大力发展文化餐饮，注重锅盖面背后的文化，在新时代的餐饮业中独树一帜，形成别具一格的风采，让文化餐饮逐渐壮大。
第20篇：餐饮(徽菜)文化产业园项目策划书档
餐饮（徽菜）文化产业园项目策划书
第一部分
总论
1.1项目名称
“餐饮（徽菜）文化产业园”
1.2项目编制依据
《商务部关于加快发展大众化餐饮的指导意见》
《安徽省人民政府》
《合肥市人们政府》
《合肥市人民政府关于加快大众化餐饮发展的意见》
《合肥市商业服务网点规划》
1.3项目策划单位
合肥市餐饮烹饪行业协会
1.4项目承办单位
合肥餐饮联盟
1.5拟建地点
蜀山区
桐阳镇、巢湖湿地公园
紫蓬山
1.6项目内容
■一馆：徽菜博物馆（与展览、展示、徽菜品尝、体验相结合）
■一院：餐饮文化和营养膳食研究院（整合厨师、营养师、服务师资源）
1 六条街：
■徽菜美食文化街（以安徽老字号、联盟八大家、特色餐饮为主）
■餐饮创业孵化街（政府出政策、规定孵化周期、成熟后迁出）
■中华风味菜系一条街（以八大菜系为主、港、澳、台和国际名牌为辅）
■小吃夜市一条街（集中全国知名小吃品牌、面食，以特色为主） ■休闲娱乐一条街（与餐饮配套的休闲娱乐项目）
■餐饮产业链商贸街（与餐饮配套的食材、酒店用品、调味品等品牌产品）
四个中心：
■物流采供配送中心（中央厨房模式）
■餐饮（徽菜）人才培训中心（以大中型餐饮酒店培训、院校厨师学员社会实践为主）
■餐饮配餐服务中心（以快餐、中心厨房为载体、为社区、院校、养老院、旅游景点等提供用餐服务，实现菜品标准化、配送专业化）
■餐饮企业呼叫中心：（主要是订餐服务、餐饮企业统一联网）
■一网：合肥餐饮网（作为餐饮公共信息平台、采购物联网运营平台）
■一节：中国徽菜美食文化旅游节
■二会：中国餐饮产业大会、徽菜餐饮产业大会
■一基地：餐饮（徽菜）食材示范基地
2 第二部分 项目建设背景及必要性
2.1餐饮（徽菜）文化产业园项目建设背景
2.1.1合肥城市建设举世瞩目
合肥是安徽省会，政治、经济文化中心。数据显示，2012年中国城市竞争力排行榜中，合肥市被评为“十佳和谐发展城市”和“中国最具开发潜力十佳城市”，位居中国城市成长竞争力排行榜第十七名，中国最安全城市排行榜第20名，中国区域中心城市排行榜第13名，综合竞争力中部第一名。2012年合肥GDP涨幅高于全国、全省平均水平，居中部省会城市第一，人均GDP合肥增速居全球第一。
合肥位于我国中部，皖中腹地。是全国唯一拥有800里巢湖的特大城市，山清水秀，人杰地灵。141城市发展战略的宏伟蓝图已逐渐成为现实。中国梦，合肥梦，正助推合肥超常发展，城市建设一日千里。合肥轨道交通：1234像首歌，正在高歌猛进；合肥高铁，2014年10月华东第二大高铁南站将正式建成通车，届时年旅客发送量将年超4000万人。1小时到南京，2小时到武汉、上海，3小时到杭州，4小时到北京的高铁梦已然实现；合肥高速畅达全国，20
6、312国道和合宁、合徐、合芜、合安、合淮阜、合铜黄、合六叶穿境而过，还有合福、合马也已开工建设；合肥航空，与北京、厦门、深圳同级别的合肥新桥机场启用以来，航班正在逐日增加，国内主要城市已实现全覆盖，国际已开通了新加坡、韩国、泰国、日本、菲律宾以及台湾的台北、高雄和香港、澳门等地区。目前正以“大湖名城，创新高地”被世界瞩目。
3 2012年合肥市消费品零售总额1293.62亿元，同比增长16.7%，人均可支配收入超过25400元，同比增长13%。 2.1.2餐饮产业市场潜力巨大
徽菜是我国八大菜系之一，目前徽菜的发展处于落后状态。据《2009中国餐饮企业调查报告》显示，大众化餐饮菜系分布中，川菜和湘菜就超过了50%，其中川菜占28%，湘菜占26%，其次分别为粤菜、杭帮菜、京津菜、鲁菜，徽菜名次排后。
2013年我市餐饮营业收入为109亿元，增长约7.8%，同比增幅下降8%，低于全国增长约一个百分点，其中大众化餐饮增长约15%，较全国22%低七个百分点，小吃增长约40%；高端餐饮营收下降35%；餐饮营收占合肥市社会消费品零售总额的比重约为7.2%。
合肥餐饮作为民生产业在改善民生、扩大消费、安置就业、拉动内需、美化亮化城市、提升城市幸福指数等方面发挥了不可替代的作用。合肥餐饮在市委、市政府的重视和支持下，近年来通过相关政策的扶持，也有了较快的发展，但与同等城市相比，仍然处在一个比较落后的状态，如南京、成都、杭州，我们的人口是他们的二分之一，三分之一，但餐饮销售额只是他们的三分之一和五分之一。就是中部城市武汉、长沙都高于我们的三四倍，仅和南昌在一个水平线上。综上所述，徽菜需要振兴。餐饮企业的发展必须与城市发展进程相适应，看到了差距，也就看到了潜力。 2.1.3餐饮产业发展面临的制约因素
徽菜为什么处于落后的状态？餐饮企业为什么不能与城市发展
4 进行相适应？主要问题有：餐饮企业整体规模不大；连锁模式发育不全；产业化程度不高；食材基地建设落后；菜品不规范；专业人才供不应求；资本市场意识薄弱；徽菜品牌店走出去的不多；高端餐饮转型市场定位难以把握；政府扶持政策力度不大；还有就是观念落后。在餐饮业大众化消费、现性消费已成为主流的今天，很多企业还没有意识到单兵作战的传统经营模式已不利于企业规模扩张，品牌提升。因此项目建设即是餐饮产业化发展的需要，也是餐饮企业转型的需要。
2.1.4构建餐饮产业链和产业集群示范平台
产业链和企业集群结构的有机吻合度，决定了一个产业市场竞争力的强弱。因此，合理的配置产业资源，有机构建产业链和产业集群是项目持续健康发展的出发点、根本点。
“餐饮（徽菜）文化产业园”将在“政府引导，市场主导”的运作原则下，优化配置市场资源和产业资源。通过“产、学、研一体化”的运作模式打造一个实现餐饮业集聚发展的现代餐饮产业园；“产业园”将以完备的功能推动职业教育院校和科研机构对徽菜原辅材料和调配料的营养学、养生学价值和规模化、规范化徽菜菜品等相关课题的研究开发；“产业园”将以自身生产对辅料的强大需求积极引导和促进徽菜市场规范化、规模化发展与生态农业开发的紧密结合；“产业园”将自身强大的消费需求有效对接餐饮原辅料基地的开发建设，推动餐饮原辅料、调配料的有机生产培育，实现科学物流配送到菜系出品整个产业链的无缝对接。
没有餐饮产业和餐饮企业的集聚平台，就没有餐饮产业的集聚效
5 应（餐饮产业集群主要包括餐饮原辅料产业、调配料产业、饮食文化产业、饮食烹饪产业、茶酒饮料产业和相关休闲产业）和品牌外溢效应；没有餐饮产业的集群效应和品牌外溢效应就很难在激烈的市场竞争中形成餐饮文化的大品牌和强势企业。而没有餐饮文化的大品牌和强势企业的引领，整个餐饮产业就很难得到持续健康的发展。
第三部分 项目总体功能定位和市场前景
3.1总体功能定位
■集中展示餐饮（徽菜）文化的形象窗口和美食体验地 ■餐饮（徽菜）人才培养、实训与创业孵化基地 ■职业教育与主题产业相结合的示范基地和创新平台
■具有地方特色和传统风味的辅料（腌腊和卤制品）生产加工基地 ■国内规模最大的以菜系文化主题为特色的旅游景点
3.2合肥餐饮产业发展现状
3.2.1市场规模不断扩大
合肥餐饮销售额至2012年连续16年都以近20%的增速快速发展，2013年是最低的，但也增长了7.8%，行政区划调整后，合肥餐饮在工商登记的已达1.8家，但限额以上企业只占5%左右，目前每年仍以近20%的速度递增。
至2013年末，合肥限额以上餐饮资产总计约12.6亿元，餐饮营业面积约150万平方米，其中限额以上约60万平米，餐饮从业人数约32万人，每年都以20%速度在增长，餐饮营业额109亿元，对GDP的贡献率近5%，与餐饮业直接相关的食品生产加工业产值约为50亿元。
6 餐饮产业已成为合肥调结构、促转型的一个活力产业，一张精美名片，一个文化符号，一项民生工程，呈现了良好的发展势头。 3.2.2餐饮名企不断增多，徽菜影响力不断提高
合肥餐饮近10年是个大发展的阶段。合肥餐饮三巨头：同庆楼、老乡鸡、蜀王已是全国知名的餐饮品牌。2013年已全部进入全国餐饮百强，成为大众化餐饮的领军企业，仅三家销售额就占全市的近27%，同时10年来又涌现了一批以徽菜特色为主的地方品牌企业，如狮城徽宴楼、翰林宴、食为先、江南春、金满楼、黄山大厦、仙满楼、三河四子、尚爵、美味厨、不倒翁、新宝岛、披云徽府、塞纳河畔、红顶、茉莉、王仁和、李府酒家等，加上以全聚德为代表的一批（八大菜系）外来品牌企业，其餐饮营业额已占了合肥的半壁江山，成为合肥餐饮发展的主力军。
徽菜是安徽历史悠久的传统产业，与徽商、徽宴、徽剧齐名，是安徽宝贵的历史遗产。徽菜源自徽州（皖南），但发展最快的是在合肥。合肥限上20多家的徽菜为主的餐饮企业，通过不断的传承创新，已有近300道深受消费者喜爱的徽菜菜品。其销售额在全省各大城市也是遥遥领先，徽菜的霸主地位也毋庸置疑。
近年来，徽菜走出去的步伐也在加快。老乡鸡在全省开店已达300多家，同庆楼、翰林宴已在北京、南京、无锡等5个城市开设分店近30家，加上社会餐饮，据不完全统计，徽菜在全国开店的不少于300家，扩大了徽菜，合肥餐饮在全国的影响。
3.3餐饮（徽菜）文化产业园市场前景
7 从以上合肥餐饮发展的现状来看，呈现了二个特点。一是以企业单体发展为主体，“市场导向”为特点，个性化特色明显。二是企业规模不大，走出去的企业为数太少。与川菜、湘菜相比，我们也只是刚刚起步，缺少“政府引导”这个有力的杠杆。产业园项目的启动，一是可以扩大徽菜在全省全国的影响；二是可以促进餐饮企业抱团发展；三是可以有效推动产业链的链接；四是可以发挥“政府引导”的作用；五是可以提升“合肥菜品”的研发与创新；六是可以为“八大菜系”入驻合肥提供平台；七是提高合肥传统美食生产规模；八是扩大徽菜文化在全国的影响；九是有利于老字号资源的整合；十是为市民开辟了一个全天候、全方位美食休闲服务的文化乐园。
项目如果地点适宜，运作得当，市场前景一片大好。
第四部分 项目规划建设方案
4.1项目功能区规划
4.1.1文化广场
项目定位：作为市民娱乐休闲，举办各类节庆活动，展示徽菜文化，体现园区风格的场地。
项目构成： ①广场音乐喷泉
②大型活动舞台（设超大屏幕电子屏） ③旗台去（中间为国旗，两边各树20个旗杆） ④雕塑
⑤文化墙（徽菜历史文化名人、名菜、名点、故事）
8 4.1.2徽菜博物馆
项目定位：突出徽派风格，将徽菜的起源、传承与创新、徽菜历史文化典藏陈列展示，烹饪演示，菜品品尝，休闲体验于一体（采用现代技术，声、光、电）。
项目构成： ①徽菜起源陈列馆 ②徽菜文化典藏馆 ③烹饪互动演示馆 ④原辅材料展示展销馆 ⑤品茗休闲馆
⑥综合馆（结合酒文化）
运作建议：该馆具有很强的社会效应，从古到今，直至未来，实物、图片、模型、声、光、电等现代技术都要用上，投资较大，可以采取市场化运作与政府支持相结合，展示与经营相结合（杭州模式）。可由组建的徽菜文化产业园发展有限公司向政府申请部分资助资金，同时通过市场化运作，获取部分资金（如食材、水酒企业协助建馆）的维持该馆的正常运转。 4.1.3 特色餐饮美食街区
项目定位：这是产业园的重要项目，是集大众化餐饮中最具特色的，以徽菜为主体，并与各大菜系相溶合的美食街区。
项目构成： ①徽菜美食文化街
9 一是开拓、传承、引进刘鸿盛、绿杨邨、淮上酒家、合肥饭店、耿福兴、张顺兴、同庆楼、长江饭店、桐城水碗、庐州烤鸭、吴山贡鹅、淮南豆腐、符离集烧鸡等。
二是品牌餐饮，联盟八大家，老乡鸡、披云徽府、塞纳河畔、美味厨、三河酒家、不倒翁等约30家左右。
②中华风味菜系一条街
一是以八大菜系为主体的特色餐饮 二是以港、澳、台为主体的风味餐饮 ③特色小吃夜市一条街
在罍街模式上进一步拓展、深化。 ④徽菜创业孵化街
政府出政策，园区给条件，面向全社会，为大学生、社会民众从事餐饮创业，创品牌的企业和个人提供孵化基地，在限定时间内进行验收评定，成熟一个，出来一个，流动发展。
⑤休闲娱乐一条街
引进有特色的浴场、咖啡店、茶馆、足浴场、歌舞厅、游乐场、棋牌室等。
⑥餐饮产业链商贸街
引进与餐饮配套的水酒、饮品、厨具、灶具、酒店用品、山珍、海味、茶叶、调味品等品牌生产企业入驻。 4.1.4与餐饮配套的四大中心
项目定位：整合社会资源，结合自身优势，运用现代技术，争取
10 政府支持，适应园区发展需求。
项目构成：
①人才培训中心：由市餐协、省名厨俱乐部、合肥名厨委、各餐饮企业参与，并与院校和新东方合作，为学员厨师提供社会实践和和常规培训，通过技术鉴定，为餐饮发展培养专业人才。
②物流採供配送中心
一是为各大餐饮集团提供以中央厨房为模式的加工配送中心；二是建立以联盟为中心的配送体系。
三是发挥众美联安徽子平台作用，建立物联网采购平台；四是为第三方专业餐饮配送企业搭建平台；
五是使用物联网技术，提供菜品和食材原料在生产、物流、配送环节的全过程可监控、可追溯。
③餐饮配套服务中心
以中心厨房、快餐为载体，为社区、院校、养老院、旅游景点提供配套服务，实现菜品标准化，配送专业化。
④餐饮呼叫中心
把现行的由各家餐饮企业独自完成的订餐服务，逐步统一到呼叫中心，提升社会化服务水平。 4.1.5餐饮文化和营养膳食研究院
项目定位：（由协会牵头）将与餐饮界、学术界有威望、有成果的专家、学者组建专家库，将研究院建成餐饮产业发展的智库。
项目构成：
11 ①餐饮产业发展论坛
一年二届，一是地方性的，二是全国性的，将餐饮发展中需要解决的问题、难题预先分解下去，通过市场调研，企业实践，找出解决的途径和方法，通过论坛、演讲，形成共识，指导实践。
②餐饮菜品标准化制定和认证，与市质监部门联系。 ③与新东方合作，创新菜品，同时支持第三方参与合作。 4.1.6组建主食加工中心集群
项目定位：制定标准，创新品牌由合肥餐饮联盟出资，建设规模达万吨的餐饮主食、风味腌腊、特色卤制品。
项目构成：
一是能够工厂化生产的主食部分； 二是具有地方风味腌腊制品；
三是市民喜爱的特色卤制品，各类卤品料包。
项目运作建议：按标准化、品牌化、规模化设计，由联盟发起单位八大家共同出资组建投资公司，与有实力的开发公司合作，项目投产后，除保证联盟和合肥餐饮的需求外，还可与众美联合作，登陆物联网销往全国各地。 4.1.7合肥餐饮网
项目定位：作为合肥餐饮公共作息平台，采购物联网运营平台。为消费者、餐饮企业、厨师团队、社区、农产品生产基地提供公益性服务。
项目功能：
12 1.能够覆盖合肥经济圈的所有餐饮信息； 2.能够查阅“产业园”的所有信息； 3.能够实现食材采购网上交易； 4.农资对接，确保食品安全可迫溯功能； 5.能够与全国餐饮联网，互动服务功能；
6.实现线上预订、营销、团购、外卖、餐厅索引和线下快递公司合作，及时提供送餐上门服务。4.1.8中国（合肥）美食文化旅游节
项目定位：中国（合肥）美食文化旅游节已经举办了八届，以后就定位在“文化园”举办，每年一届，每年一个主题，不断提升“美食节”质量和规模，让美食节成为全国最具影响力的品牌节庆活动。 4.1.9中国（合肥）餐饮产业大会
项目定位：中国（合肥）餐饮产业大会已经举办了四届，已经成为全国餐饮产业界具有影响力的品牌展会，每年都有全国50多个城市参加，是全国餐饮产业携手合作的一个重要平台，以后也是每年一届，定位在“产业园”举办。 4.1.10餐饮食材示范基地
项目定位：选择一个合适的乡镇，建立一个规范的食材生产示范基地，以保证园区日常餐饮的需求。
项目构成：
一是与农科院所合作建立一个“新、奇、特”蔬菜示范区；二是建立一个四季都能生产蔬菜的（大棚）能够长年供应园区所
13 需要的定点绿色生产加工基地；
三是为广大消费者和游客集中实景展示徽菜原辅材料从选种、生产、培育到供应全过程的窗口和平台，一个以绿色农业为主题的新兴旅游项目。
第五部分 承办方对项目建设的实力与能力
5.1.1合肥餐饮联盟情况简介
①联盟宗旨：按照自愿、平等、协商、互助的原则，由市餐协倡导、餐饮企业发起组成全市行业性、非营利性的社会团体。联盟贯彻执行党和政府各项方针政策及法律法规，遵守社会道德风尚，积极为社会发展、城市建设、创建和谐餐饮做出努力；维护联盟及成员单位的合法权益，相对独立开展工作。联盟将坚持信息共享、业务互助、技术交流、友好协作的方针，构建餐饮企业之间良好合作的桥梁，整合市场资源、实行食材联合采购、员工合理流动、增进餐饮厨政、服务技术的交流以促进餐饮行业的共同繁荣。
②联盟性质：在合肥市餐饮烹饪行业协会的指导下，由蜀王、徽宴楼、宝岛、仙满楼、江南春、食为先、翰林宴、王仁和等八家餐饮企业发起、自愿组成的非盈利性的行业分支机构。
③联盟名称：合肥市餐饮烹饪行业协会餐饮联盟（简称：合肥餐饮联盟）。
④联盟业务范围
一是搭建餐饮行业间的供应链平台，实现信息互通，资源共享，降低采购成本，增强餐饮企业综合竞争力；
14 二是组建实体，对外拓展餐饮市场； 三是组织企业间调查研究、行业技术交流与合作； 四是制定和实施联盟内员工流动行为准则；
五是承担合肥市餐饮烹饪行业协会交办的对联盟发展有利的重大项目。
5.1.2合肥餐饮联盟已具备的实力与影响力
合肥餐饮联盟八家发起单位，是合肥市餐饮业界最具影响力的餐饮企业，也是在全国最具影响力的徽菜品牌企业。八家2014年餐饮营业额达16.6亿元，约占全市餐饮营业额15%，即使在去年餐饮转型最困难的一年也实现销售增长8%，较全市平均增长幅度高三个百分点。八家2014年末，拥有资产总额5.2亿元，占合肥市限上餐饮企业资产总额的40%以上。
八家的目前的经营状况良好，市场定位都是大众化餐饮。市场转型的压力相对较小，另外经营的业态比较全面，有正餐，有团膳，有连锁。同时具有较强的投融资力度，目前可自行支配的流动资金就达2个亿以上。对项目的开发和运作具有较强的实力基础。 5.1.3合肥餐饮联盟对项目开发的能力分拆
合肥（徽菜）餐饮产业园的立项、开发是合肥市餐饮业界开天辟地的一件大事，对全市、全省乃至全国都将起到较强的示范作用，也是餐饮企业转型定位、抱团发展的一个大胆尝试，项目本身就包含了改革、创新、创造等多种元素，因此项目能否成功取决于项目承办的单位的理念、实力与能力。具体分析：
15 一是联盟八大家具有超前的发展理念。餐饮的现状使大家清醒的认识到餐饮已回归理性，大众化餐饮已成为发展的主流，过去的单打独斗很难使企业做大做强，只有联合起来，抱团发展，整合各家的资源，集体的智慧才能干大事，做成事，这种抱团发展的理念是项目能够成功的基础。
二是联盟已成为餐饮企业的利益共同体，从开源节流考虑：大家共同出资组建食材采购的专业公司强强联合，从源头抓起，即降低了采购成本，又提升了食材质量，确保了食品安全，同时又为农餐对接，实现与供应商的长期合作打下了基础。
从企业的长远发展考虑：大家正在寻找新的发展模式，新的利润增长点。为此大家共同投资，组建安徽餐饮投资发展有限公司。并开始尝试在六安市投资开发美食街，利用各家已经具备的餐饮品牌资源，行业优势，来改变过去餐饮开店靠租房，为开发商打工的模式。
以上二点已足以说明，联盟的这种创新的务实理念已经为项目的构成展示了实力基础。
三是众人拾柴火焰高，集体智慧出高招。人心齐，泰山移。一个人的智商是有限的。用八家的智慧来打造“产业园”项目，无论从品牌、资金和运作的能力，我们都坚信项目一旦启动，肯定出彩。
四是合肥市餐饮烹饪行业协会是联盟的娘家，协会将会全力支持和帮助联盟来启动“产业园”项目。协会与全国各大重点城市、省会城市、直辖市的协会、商会都已建立了良好的合作关系。“产业园”是合肥的，也是全国的。协会将利用自身的行业优势来帮助联盟，把
16 “产业园”的各个项目运作到位，把“产业园”建成全国餐饮产业的样板项目。
五是合肥市人民政府、市商务局和各相关部门的支持。合肥市人民政府即将出台的《关于加快大众化餐饮发展的意见》将是项目成功运作的助推器。同时“产业园”项目也是合肥的民生工程和“民心”工程，必将得到全市人民的关注和支持。
从以上分析，可以看出“产业园”项目有协会的帮助，有政府和全市人民的支持，有联盟务实的理念、较强的实力，合肥餐饮联盟一定有能力创造出一个以餐饮产业化为基础的，以大众化餐饮为核心内容的，以国际眼光、中国一流、安徽特色、合肥品质的中国合肥餐饮（徽菜）文化产业园。
第六部分 餐饮（徽菜）文化产业园选址及建设条件分析
6.1项目选址
好的项目，必须要有好的位置。“产业园”区的用地规模较大，约在400亩左右，地址在市内显然是不可能的。但又不能离市区太远，合适的位置至少要具备三个条件：
一是符合政府的政策条件：园区既有商业项目，又有工业项目。对环境要就很严，现有的各大园区很难适应。
二是对用地的优惠条件：合肥现有的地价对这个项目是很难接受的，能否一事一议，限项挂牌。
三是便利的交通条件，因为“产业园”是民生工程，人流、物流较大，必须要有便捷的公交和地铁。
17 （因地址没有确定，很难做选址分析。）
6.2项目建设地概况
待“产业园”建设用地位置确定后再作分析。
6.3 “产业园”项目布局规划
一是选址定位后，由商务局拿出商业布局规划，随项目报告一起报市政府有关部门审批；
二是根据用地条件，请专业公司设计，拿出“产业园”区具体项目的布局规划；
三是对项目的总体设计；
四是对“产业园”各个具体项目的设计。
6.4对“产业园”周边环境的分析
待用地位置确定后再作分析。
第七部分 “产业园”项目投资预算
7.1购买土地费用
项目预算用地400亩，其中工业用地200亩（食品生产加工和仓储物流配送各占100亩），商业用地150亩，园区公共设施用地50亩（包括大型停车场）。
待地价落实后再作预算分析。
7.2项目建设费用
各功能区的各个项目要分别预算。
7.3其他费用
①前期费用
18 ②工程设计费、管理费 ③营销费用 ④不可预见费用：
7.4设施设备费用
必须分项预算
7.5建设项目总投资
待上述项目确定后再作投资预算分析。
第八部分 经济效益分析
8.1财务分析假设条件
（1）国内物价保持基本稳定； （2）项目能够按照计划进度按时完成；
（3）预先确定哪些是自用的，哪些是出售的，哪些是出租的；（4）国内的税收政策不发生较大变化； （5）项目运营年限； （6）政府优惠政策。
8.2收益分析
待条件明确后再作分析。
8.3总成本估算
待条件明确后再作分析。
8.4税收分析
待条件明确后再作分析。
8.5项目投资回收期
19 （1）按税后收益率预测；
（2）按所得税后静态投资回收期预测。
第九部分 社会效益分析
9.1、餐饮产业化项目集群的示范效益
餐饮（徽菜）文化产业园的发展战略是：立足合肥、面向全省、辐射全国；经营战略是：研发先导、工贸一体、产业互动；建成后的“产业园”是一个集徽菜历史文化展示、美食品尝、菜品研发、人才培训、创业孵化、食材产销、食品加工生产、物流配送和旅游休闲体验等多功能为一体的产业链最完善、配套设施最完备，产业集群、集约和分散布局相结合的以餐饮产业发展为主题的最具特色的大型餐饮文化产业园区。产业园对未来餐饮产业发展的走向将起到积极的示范作用。
9.2对振兴徽菜将起到“窗口”示范效益
徽菜作为全国最具影响力的八大菜系之一，通过“产业园”这扇窗口，通过“徽菜博物馆”、“徽菜美食文化一条街”、徽菜食材的展示展销以及通过徽派传统工艺生产加工的各种具有地方风味的腌腊制品、卤制品，还有通过老字号、地方特色菜品、品牌小吃将向世人展示徽菜文化魅力，领略舌尖上的合肥，对振兴徽菜、推动徽菜产业发展将起到很好的“窗口”示范效益。
9.3对发展大众餐饮，促进餐饮转型升级将起到积极的示范作用
如何发展大众餐饮，如何成功的实现餐饮企业的转型升级，“产业园”以他独特的发展模式、独到的经营理念、创新的运作形式回答
20 了这个问题。特别是餐饮企业抱团发展、曲线转型将通过“产业园”这个平台受到考验和检验。为此“产业园”项目将备受餐饮业界的关注。毫无疑问，“产业园”项目如能成功运作，将会为餐饮产业发展模式带来一场不可逆转的变革。
第十部分 结论
一、项目定位清晰，发展目标明确，符合餐饮产业发展战略规划要求，具有强大的市场需求基础；
二、项目集产、学、研于一体，科、工、贸为主题，将为餐饮产业发展探索一条创新的发展之路，意义重大；
三、项目高度融合了徽菜文化，充分利用了餐饮产业资源，带动农业、旅游业和文化产业的联动发展，具有互动效应；
四、项目为餐饮企业转型升级创新了模式，为市民对物质文化的需求增添了幸福指数，为餐饮产业的发展搭建了平台，具有极强的生命力；
五、项目具有良好的社会效益和经济效益，而且具有可复制性，成功以后可持续发展，其战略意义更为重大。
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