推荐第1篇：语言技巧
您好！谢谢！请！对不起！不客气！ 十一字用语要牢记
1、交际用语 初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾 老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违 客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪 与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅赠 2.令人讨厌的行为
① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；
②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是处的见解；
③ 态度过分严肃，不苟言笑；
④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； ⑤ 缺乏投入感，悄然独立； ⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗； ⑦ 以自我为中心； ⑧ 过分热衷于取得别人好感。 3.损害个人魅力的错误
◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 ◎ 打断别人的话
◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字 ◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象 ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题 ◎ 不请自来 ◎自吹自擂
◎ 嘲笑社会上的穿着规范 ◎ 在不适当时刻打电话
◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 ◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见 ◎ 公然质问他人意见的可靠性 ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求
◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 ◎ 指责和自己意见不同的人 ◎ 评论别人的无能力
◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误 ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 ◎ 利用友谊请求帮助 ◎ 措词不当或具有攻击性 ◎ 当场表示不喜欢
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 ◎ 对政治或宗教发出抱怨 ◎ 表现过于亲密的行为 4.社交十不要
◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。 ◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序，礼节应有度。
◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。 1.推销语言的基本原则 ⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分，听七分”的原则 ⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则 ⑷ “低褒感微”原则 ⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则
2.推销语言的主要形式 ⑴ 叙述性语言 ①语言要准确易懂； ②提出的数字要确切； ③强调要点。
⑵ 发问式语言（或提问式） ①一般性提问。 ②直接性提问。 ③诱导性提问， ④选择性提问。 ⑤征询式提问法。 ⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则。 ①人们从他们所信赖的推销员那里购买； ②人们从他们所敬重的推销员那里购买； ③人们希望由自己来做决定；
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言表示技巧 ⑴ 叙述性语言的表示技巧 ①对比介绍法。 ②描述说明法。
③结果、原因、对策法。 ④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意：
①要先说易解决的问题，然后再讲容易引起争论的问题。 ②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。
③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。 技巧：
A 根据谈话目的选择提问形式。 B 巧用选择性问句，可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。 D 运用假设问句，会使推销效果倍增。 ⑶ 劝说式语言的表示技巧
a.运用以顾客为中心的句式、词汇。 b.用假设句式会产生较强的说服效果。
c.强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
7交谈礼仪 交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方，谅解对方 在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方 在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体 交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量 在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
推荐第2篇：语言技巧
一、提示引导法（长生剑）
意思是一部车子的引擎，认识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示销售技巧和话术引导的时候，你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水;当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。
如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加’我都叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。
提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你，会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。
提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得.因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你”，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很
多。
提示引导有两条原则：第一不要和他人说不能什么;第二把前因后果用一些连接词连接起来，然后去叙述他赞成同意的事情，不断地叙述重复他现在目前的身体状态，心理状态。
二、二选一法则（孔雀翎)
孔雀翎是一种暗器，美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念，一种绝对成交，一种不达目的誓不罢休的态度。
不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A还是B?”“你要2个还是3个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去.问一个人去不去看电影，你会得到两个答案：去或不去;要问：“我们周六去看电影还是周日，”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间，很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义，没有进入最后阶段的时候，不要动不动就使用二选一法则，对方尚未了解你到底要跟他沟通什么，销售什么，还未产生兴趣，你突然问他你打算什么时候购买.开枪时确把枪口朝向自己，无知无畏!或者是走向另外一个极端，结果都已经显现后，才给出两个选择，自以为所有提供两个选择的问题都是二选一法则的运用，可笑可叹!孔雀翎是传说中的必杀器，不是长在孔雀屁股后面的毛。
三、对比原理法（碧玉刀)
对比原理是一种潜意识说服，应用于生活与事业当中效果非常明销售技巧和话术显。有一个真实的故事，美国有一个十一二岁的小姑娘，想买一辆自行车，父母要她自己去赚钱，她利用暑假、寒假、放学的时间去卖饼干，竟然在一年时间卖出了四万包。公司的人发现全公司没有人能卖出这么多饼干，这个十二岁的小女孩只是打工竟然打破全公司记录，专家开始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后发现小女孩用了对比原理。
她准备了一张价值三十块钱的彩票，她每次去敲人家门的时候，她卖的是彩票，她一敲门就先自我介绍说自己想要买一台自行车，放假时间来卖彩票，三十块钱，如果你运气好可以赚到一百万，大家都觉得彩票太贵，但她一直坚持说服人家，大家都很同情她，但都说太贵了，这时女孩马上拿出十包饼干，一副很可怜的样子说：“那这里有十包饼干两块钱，你买吧?”马上就会有人买了。她就是用对比原理，一下子卖掉十包饼干。
对比原理最适合使用在跟数字有关的方面，小女孩用三十块饯跟两块钱做比较，价格即是数字。数字也可以是时间，假如说你说服他人“投资一年付一千块钱，一年有三百六十五天，一天投资不到三块钱，张先生，你看一看，一天不到三块钱，一天抽一包烟都要十块钱，一天只要投资三分之一包烟的价钱就可以得到东西了。”把他的投资金额缩小了，特别强调一千元跟三块钱差三百倍，这就是对比原理。
四、打断连结法（多情环）
思考有前因后果，所以引出前因导出后果对方会觉得很顺畅。同样，打断连结刚好相反，假设对方有抗拒的时候，使用打断连结打断的是神经连结、思考连结。
打断连结的方式很多种，比如视觉方面打断，在对方讲话的时候突然做个鬼脸，当思考被打断的时候再要连接起来就比较困难，当你连接起来很困难的时候，就好像一根绳子，把他剪成两段还好接，剪成三段你还行，等把它剪成一百段的时候接起来就很困难了。当不能接起来的时候，这根绳子就断了，这根神经连接就断了，这个时候你就可以串一根新的绳子。
五、疯言沙拉效应法（霸王枪）销售技巧和话术
什么叫疯言沙拉效应?言行前后不合逻辑，用不连贯的语言或者是肢体动作去模糊一个人的意识，当你模糊了以后自然而然你所讲的事情就会进入他人的潜意识，对方就很容易被你说服。
苏晨当年研习销售技巧时曾遇到下面一段对话：“假如你能够忘掉以前曾经应该记得忘掉的东西.难道你不应该了解潜意识到底应该如何运作吗?”你看得懂写些什么吗?是不是糊涂极了，这就是标准的疯言沙拉效应。
完全不合逻辑，越不合逻辑就越能够模糊一个人的意识。我一年前在南京，想买一张床垫，那时是七月份的大热天，我看中了一个床垫1500元，但我准备跟售货小姐杀价杀到一千块钱，和售货小姐谈了半天，什么办法都用尽了，小姐还是说少一毛免谈，她下了最后通谍：“少于1200元不要再谈了，不可能了，你走吧。”最后我想到疯言沙拉，我就说：“小姐，跟你谈了快半个小时了，我这么有诚意你真的1000元不卖给我吗’”她说：“真的没有办法。”我就马上提高音调说：“好”，我拿起皮夹子里面有2000元钱，张开来说：“你看我里面就只有两千块。”我把两千块钱全部拿出来，然后把她的手抓过来，把钱放在她手上说：“那这样子你1000元钱不卖给我，我2000元钱跟你买。”谁曾碰过这种生意?她马上就糊涂，她1000元钱不卖给我，我给他2000元钱，她会不会拿?肯定不敢拿，然后她就说：“先生你不要开玩笑了，找1000元钱卖给你，你怎么会给我2000元呢’”我说：“我非常诚意地用2000元钱跟你买下。”还做出很多动作来装傻，最后那个小姐说：“先生我实在是没有办法1000元钱卖给你。”我说：“那你还我1000元。”我马上把床抬走。那名小姐在旁只好说：“好吧，好吧……。”就这么以1000元成交了。这些方法很有弹性没有公式，只是要把握原则不要过份。
六、提问法（离别钩）
问题能够引导一个人的思想，很少有人会愿意被人说服，你要销售技巧和话术说服一个人，最好的方式就是让他自己说服自己。
举例：张先生请问一生当中对你来说最重要的是什么？家庭。家庭是不是对你很重要？是。那今天你认为在你的家庭中你有没有责任去让你的家庭过得更幸福更快乐?有。那你认为你应该尽你的心力让你的家庭过得更幸福更快乐你是不是认为应该要做一点对你的家庭
对小孩有更长远一点意义的考虑？那假设我有方法能够让你很好的长远地为你的家庭做一些考虑你有没有兴趣了解一下?那请问你明天还是后天有空，我可不可以去拜访你去跟你聊一聊?借助这些问题引导某些思考，以几个提问把思考方向集中到家庭幸福和责任上面来了呢。所以不一定要去销售什么产品，只是借助问题引导对方的思想。所以你会发现这个世界有好的沟通能力的人，他都是说得少问得比较多。有时候讲得越多影响力就越差。有些人可能会不赞成，可能有些人会说，我上次碰到一个人，能说会道，这种很会说话的人，如果他学会问问题的话，他的影响能比现在大五倍以上。但是有些人不懂得说话，也不懂得如何问问题，他的影响就很小，因为他没有办法去引导一个人的思想你要记住这句话：沟通只要问问题。
七、扩大痛苦法（拳头）
每个人都在追求快乐，逃离痛苦。当—个人不行动，你如何转换让他觉得不行动就会有痛苦，尤其是这个人是逃避型的人特别有效。扩大他的痛苦，因人、因事、因地、因物、因时都不一样，要注意顺序，当最大痛苦发生的时候顺序对他有效。一个人最大的痛苦是发生在于他的最重要的价值观没有办法达成的时候，比如说一生当中你最重要的是什么，有些人说健康，有些人是事业等，了解到重要价值观，你最大的痛苦产生于你的家庭美满。让他知道他如果不这么做，就没有办法符合他一生最重要的价值观。扩大痛苦之后，你再为对方解决方案或者是你想销售的产品，或者是你想传达的观念，通常很容易被对方接受。
推荐第3篇：销售语言技巧
销售语言技巧
电话销售5个技巧绕开障碍
为了能直接与目标人选通电话，销售员们应该懂得应用他们的技巧。如何应用及什么时候用什么技巧才能达到目的。
电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。
“他在开会，晚上打来!留下你的电话号码，他会回电话给你。”秘书小姐挂线，谈话结束。别人又一次截断了你与老板直接对话的门路。这是你几天来想尽办法要与之通话的潜在顾客，他很可能为你带来一份不错的合同书，但很明显他的助手在碍手碍脚。一位商界人士告诉我们，40%的情况均是如此。我们知道，秘书只是奉命行事。许多年轻的销售员却太容易轻信这些助手的籍口，花许多时间不停地致电却永远找不到想找的人。一个有经验的销售员却晓得用其它的技巧来增加与潜在顾客通电话的可能。
“在美国，我们有1/4的机会与目标人选通电，而在亚洲却只有1/30的机会，在中国的大城市却几乎没有任何机会。”香港Mercuriconsulting公司的Huppe先生如是说。为什么区别如此巨大?因为在美国，人们相信一桩好生意有1/3的机会是由陌生人带来的，而在中国，需要承认的一点是：销售员们相约见、“跟客”，甚至只是获取公司的有关资料都被视为碍手碍脚的麻烦者，与美国和欧洲的观念完全不同。因此，秘书们都想尽快摆脱他们。为了能直接与目标人选通电话，销售员们应该懂得应用他们的技巧。如何应用及什么时候用什么技巧才能达到目的。
技巧之一：与助手搞好关系
这是你首选的策略。障碍即助手们，他们是目标人物的左右手，很可能帮你解除困难。因此必须搞好与他们的关系并耐心地解释你的意图，以及你想与老板见面或谈话的原因。
A、在电话中保持笑意
“即使在电话里也可感受到你的笑意，所有的电话营销人员都会告诉你：必须永远在电话里保持友好、热情和实意，因为这样有利发展你们的谈话。”上海MRI的顾问Lawrence如是说。
B、请他帮助你
询问你来电的目的是助手平日工作的一部分。因此永远不该说：“这是私人电话”或“我想直接跟他谈”。宁愿讲：“你肯定可以帮我安排一个最佳的时机与他通电吧!”这个道理谁都明白：被别人要求帮助的人总是觉得有面子的。
C、创造良好的人际关系
在电话交谈中尝试表达你销售的产品对该公司非常有用，在说服和引起对方兴趣的同时可以乘胜要求她让你与老板交谈或见面。这是制造这种良好关系的最佳方法，据新加坡SOSPhoning公司的培训部门经理说，是引对方发笑，但要注意避免过多的恭维话，以免给人没有诚意的印象。
D、要有说服力
障碍越难超越，就越说明助手是负责分担老板一部分工作的，他不但负责“过滤”电话信息，而且会为老板选择最有用的建议。“我的秘书将所有电话销售都记录下来”，某公司总裁说，“到了开会时，她便可以告诉我，我们可以给哪些供应商回电话，他们的产品值得考虑，也可以借此机会看看他向我们推荐的实物。我总是对她的判断充满信心。”
E、异性相吸
聆听一位异性的话总是较容易的。尤其是你的声线够吸引的话，异性相吸自然会起作用。“障碍若是女性而你也是的话，则找你的男同事帮忙，反之亦然。技巧之二：懂得应付对方的反对
即使你已尽全力，助手仍然坚决拒绝，那你就应当找到适当的论据来驳斥她。别一味相信她说的那一套：当她说“留下你的电话号码，呆会儿我们回复”，或“经理在开会，我不知道什么时候结束时”，千万别相信!这些谎话是对销售者的最有效的路障。不应该再打电话来，而应问她适合的时间，什么时候才能找到经理。如果你感到她的回答还是谎话就别留下姓名，晚点再来电。如果她说老板没有时间，如果秘书说：“老板没有时间”或“他在开会”，则应该立即回答：“什么时候打电话才能找到他?”“我们暂且定下会谈时间，然后迟到再确认，老板不同意的话也可以取消。”她要你发一份传真过去，则建议你采取E-mail的形式。“发E-mail的话可以得知老板的电子邮箱，这有时是非常有用的，因为他能不经“过滤”地直接收到信息，只要他感兴趣的话就可立即回电话。因此你在再致电助手时可以对他说，老板在E-mail中说了可以直接与他通电话。”上海MRI人才公司顾问Lawrence说。
把你的宣传小册寄来!别答应得太快了。当她说“寄你的产品目录来吧!”你应答没有或要求亲自带到公司自己介绍。也可以在寄到后再致电一次，确定会谈时间。如果她再要求你寄什么的话，就应该坚决拒绝。如果你不认识负责人的名字：只须讲你想知道负责人的名字，因为他很可能会对你的产品感兴趣，以便可以寄给他一份资料。一是知道他的姓名，二是可以稍后再电，与之定下会谈时间。没有预算，购买计划搁置了，记下日期，如果对方说，我们的购买计划已被搁置，或今年的预算已耗尽了。那你就一定要知道新的预算什么时候产生，然后记下日期，到那时候再来电，即使是3—6个月以后，这样你就拥有比你的竞争者更有利的战略性信息：那家公司什么时候会对你的产品最感兴趣?
了解顾客的其它需要：当对方说：“我不需要”时，你说：“我知道这一点，但在这方面，你对哪些产品感兴趣?”如此尝试，多获取有用的资料。“潜在客户不想要你推荐的打印机?就应想办法知道：他们每天要影印多少文件，从而你便可以估计哪种产品类型才满足其需要，”Heinz如是说。不感兴趣?说出原因。如果对方答：“我们经理对你的产品不感兴趣。”多谢她给你提供这信息后，尝试提问细节，他有否提到他不喜欢该产品的原因?然后说说你的新信息(新产品，价目表，新的服务等)。这样即使是最坏的结果，没有什么进展，你也能很快获得另一个被列入考虑范围的机会。不要犹豫，说出价钱：应否向秘书说出产品的价钱?香港Mercuri公司的Huppe说：电话中可以，但千万别写在传真里。因为如果她认为价钱可以，便会告诉老板，他自己会回电，但如果你寄去价目表传真的话，就少了机会与老板直接交谈，因为他已掌握了所有的有用信息。在电话里提供最
好的价格，然后连同提供的服务解释价格的细节。你的策略主要是让秘书可以进一步在老板面前说你产品好处。
技巧之三：向秘书小姐施压
如果你已经按秘书的要求做了(传真或寄了小册子给他)，你便可以向她施压以取得会谈的机会
“当我在寄过小册子后我会在双方约定的日期、钟点来电。”对她说：我已按你的要求寄来了小册子，现在让我跟你谈一谈吧。50%的机会可以越过障碍。如果秘书仍然拒绝就对他说，你要发传真给老板，让他确认是否他自己真的不想了解有关你产品的资料。最后你也可以说：“由于你的拒绝，你公司很可能会花更多的钱购买了一种品质不如我推介的产品。”
技巧之四：应用专家的计谋
所有的技巧都有可能无效，如果你遇到的秘书像恐龙一样行事。在这种情况下，无谓浪费
精力，用“突击队”的策略吧。换个时间：有些时间是特别适合直接联络到你想找的人的：当秘书不在时，那么你便有很大的机会联系到经理本人。在早上7：30到8：30期间碰碰运气吧，星期六早上也可。直接与总经理联系：真的有问题时，也可直接致电总经理的秘书处理，这样会遇到较少的阻碍，但通常许多销售员都不敢尝试。当然，你不可能同总经理通话，但当对方告诉你打电话去子公司了解时，你就可以有机会说出被推荐的话：总经理的助手李小姐告诉我你公司的电话，让我直接与你联系。借你某大客户的名声来介绍自己：找到你与对方公司的共同客户或供应商，以其名义致电，如此可能会引起对方的重视，而且可以给对方留下与其他销售员不同的印象。
隐藏你来电的真正意图：你打电话时应把你真正的目的隐藏起来，告诉对方别的理由。例如，想购买某种商品，询问资料或应聘某职位等，然后再在谈话过程中透露你的真正意图。
技巧之五：巧用谎言
为了达到目的应否撒谎?顾问Heinz先生说：有1/2的机会你的谎言会被揭穿，主要是看你的目的的重要性。有的人认为撒谎不好，很容易到最后会不懂如何跨越电话障碍，或不说谎就无法达成谈判。总之，谎言就好像毒品一样，一旦被揭穿就会损害销售者本人与公司的形象。
1、让对方相信你曾经来电并被告知在当天再来电。
2、采用另一身份：自称是助手，说你的老板想与对方见面(这种方法通常非常奏效)。而到了见面的时候只须说是由你负责处理该事或老板有事不能来。
3、在讲出对方姓名时千万别用衔头或用“先生”来称呼，最好这样说：“你好，李先生来电，请叫JamesWang听电话。这样，秘书就会认为你早已认识对方，而较容易让你与其上司通话。
附：
A、遇到电话障碍时如何注意识别——“许多销售员给对方即使打了上百次电话，还是找不到要找的人，他们都不知道其实是碰上了电话障碍。”电话营销顾问Heinz如是说。如果秘书的言行如下所述，我们就可以推断对方在撒谎：让你等了5分钟以上，还不让你与要找的人通话。实际上，她是为了让你自动挂线。
每次致电，秘书总是建议你晚点再来电。
秘书对你询问得很详细，是为了更加了解你的意图，然后找到拒绝你的更好的籍口!
当你刚报上自己的名字或公司名时，秘书就立即告诉你，你要找的人在开会。
B、越过电话障碍的11“金句”
对方说回答“他没有时间”，“他在开会”。“最好在什么时候来电才能联络上他?”/“他不听销售员的电话。”“那有谁对我的产品有兴趣?”/“我不需要该产品。”“准确地说你对该产品有何具体要求?”/“王先生对此不感兴趣。”“他有否说明不喜欢的理由?”/“发一份传真过来吧。”“我想发E-mail给他，地址是什么?”/“寄一封信给我们吧。”“已经寄过了。” /“我们的购买计划已经搁置。”“你们什么时候才投入新的购买计划?”/“我们迟些时候会再给你复电。”“我们什么时候联系你比较合适?” / “我不知道他什么才开完会。”“那公司里谁会知道呢?”/“他在讲电话，你可以留下姓名吗?”“让我在电话里等一会儿吧。谢谢。”
C、运用标准化的技巧
在所有大公司里，雇员们都有一个直接分机号，但对于你来说也许很难获悉，如果知道分机号是多少位数(3或4位)，就可以按一个随机号码，然后向对方说：“我是LACK，不好意思，我想找某某人，请问是这个分机号码?10个人中有9个会认为来电者是同一公司里的人而告诉你他的分机号，甚至把你直接转到对方的电话机里。如此便可以轻松越过秘书小姐的障碍。
推荐第4篇：语言沟通技巧
教师公开招聘面试中，应试者和考官之间的沟通主要是靠语言来进行的，因此语言沟通技巧在面试中占据着很重要的地位。这里主要从以下几个方面进行说明。
一、巧妙展示语言“亮点”
语言表达能力是教师面试的重要测评要素，面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了面试者的知识和修养。良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调应试者与考官的沟通，使考官能够全面了解应试者的能力和素质。绝大多数的应试者往往会忽略对语言表达能力的训练，也很难学习到语言规范方面的知识，下面我们介绍一些面试实战中的语言技巧，来巧妙展示语言的“亮点”。
(一)“我”字使用要巧妙
1.减少“我”字的使用频率。在教师招录面试中，应试者极力向考官推销自己：“我”适合这份工作;“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们，多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态，因此在应试者痛快地使用“我”字的时候，考官可能已经厌烦了。
2.变单指的“我”为泛指的“我们”。
3.用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语，以起到缓冲作用。
4.使用“我们”的替代语，如“大家”等，以转移“我们”的语义积累作用。
5.对“我”字作修饰和限定，如，“我的拙见”、“我个人的看法”等。
6.在符合语法的情况下省略主语“我”，如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”。
总之，除了在明确主体、承担责任的语义环境下，应慎用和巧用“我”字。
(二)发表意见的技巧
教师公开招聘面试中，针对某一教育问题，应试者能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点，是面试中的一项常规的而且是重要的测评项目。为了争取考官的认可，应试者除了要具备真才实学以发表真知灼见外，也要掌握表达自己观点的技巧，以此来促进考官对自己观点的理解和接受。
1.考官提问时请应试者注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，绝不能打断其话头，静待考官说完后再从容不迫地发言。
2.保持与考官的及时沟通。发言时，一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚，要及时重复;考官表示困惑，要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪，自己要主动结束话题，而不要等到被打断。
3.不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点，也要记住不要明确否定考官的意见(尽管实质上已经这样做了)，同时尊重考官的意见。
4.当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。
5.当自己的观点不易被接受时，可以使用“层层递推法”和“反证法”。前者指先从考官易接受的但离你的真实主题较远的观点谈起，逐步接近你的真实观点——在考官们有充分的思想准备的前提下，以清晰的逻辑去推销你的观点。后者是指用“相反”的方法提出观点，然后逐步去证明这种观点是错误的，最终阐明你真正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。提供确切的信息支持自己的观点，当你提供了确切翔实的论据，而不是仅提自己的主张时，你的观点就容易被接受。
(三)做恰当的解释
在教师面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。
1.解释的态度应端正。应试者在做解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，考官并不是真的不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求应试者解释某一问题，往往考查的就是应试者会不会解释。应试者也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己做出解释而感到委屈和不满。应试者在做解释时必须态度诚挚，用富有情感的语言来说明问题。
2.应适时收尾。当解释实在难以奏效时，应试者不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断，应试者往往很难改变他的观点，这时转移话题是最好的解决办法。而应试者若抓住这个问题不放，非要让考官明白，那样就可能将应试者与考官的关系弄僵。
3.有理有据。解释其实就是阐明应试者的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受应试者的解释。
4.实事求是。解释时若真实情况难以直言，请应试者不要寻找借口，强词夺理，更不能巧言令色，凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度;不该解释的，不要乱加说明。应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们的谅解。
5.承担责任。当应试者被要求解释自己过去工作学习中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就不明智了。欲通过自己的解释获得考官的信任和谅解，应试者最好勇于承担责任。请放心，对此考官不会只注意“错误是谁造成的”，他们真正感兴趣的是“谁承担的责任并做了怎样的解释”。在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。有的应试者误以为自己承担的责任越大，就表明自己的态度越诚恳，这种误解后果会很严重。有的问题甚至只需自己承认自己的失误或不懂，不用解释。例如应试者迟到五分钟，除非有确实的理由，否则不要解释，诚恳地向考官道歉就可以了。
(四)不断提升面试语言的逻辑性
应试者的发言需简洁、精练，谈吐流利、清楚，以中心内容为线索，展开发挥。应试者不要东拉西扯，将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点，应试者可采用结构化的语言。回答问题时，开宗明义，先做结论，然后再做叙述和论证，条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。
1.避免表达模糊不清和前后歧义。面试回答中如果没有事先交代，不要使用简称或把一些名词进行简化，否则很容易让考官误解或使考官觉得模棱两可。如某应试者叙述大学期间某次青年志愿者活动，他成功地进行大学生勤工俭学活动，初次体会到大学生创业的感觉。该应试者用“青年志愿者活动”来指“勤工俭学活动”，造成考官们认为他所说的话模棱两可。这就是一个很典型的歧义用语。
2.前后指代清楚。口语不同于书面语，后者可以大量使用代词，而读者有足够的视觉空间容纳上下文，因此，代词使用得多没关系。而口语速度快，如果代词用得太多，考官难以根据上文来分清指代关系。尤其是“他”、“她”、“它”在口语中是分不清的，因此应试者在考场上为了避免指代不清造成的误解，可以少用人称代词，能用姓名的地方尽量用姓名。
3.情节叙述需提供确切信息。有些应试者回答问题，不紧扣题意，泛泛而谈，例如被问到对过去的某件过失怎样认识时，应试者回答：“有一次我做错了一件事情，我觉得„„”这样的回答由于未提供足够的信息，是没有意义的。
4.避免使用语义含糊的词语或句式。有些词语本身就语义含糊，一些句式也是这样，如：“可能”、“也许”，“如果必须做出结论的话„„”等。
5.不要随意省略主语。日常生活中我们的口语可能很随便，经常在谈话的双方都明白时省略主语，如：“昨天去哪了?”对方不会听不懂。但考场上即使双方都能理解的情况下，也最好不要随意省略主语。面试考场上应使用较正式的口语，尤其是必须注意对考官的称呼不能省略。
6.可以在话题末尾做一个小结。对于一些时间、空间、逻辑结构不明显的叙述或较长的一段话，应试者可以在结尾言简意赅地做一个小结，给考官一个清晰、完整的感觉。
7.增强谈话的逻辑性。应试者可以多使用一些连接词，加强句与句之间的过渡接应，并突出逻辑关系。
(五)借“口”说话
面试时的很多问题是直接针对应试者提的，需要应试者正面做出回答。而其中的有些问题如果应试者借“口”说话可能效果会更好。例如考官询问：“你认为自己大学期间的成绩优秀吗?”应试者如果正面回答：“我想应该是不错的吧!”就很难有说服力。而如果应试者借用他人的“口”来证实自己，就会有效得多。例如，“我本科四年，有三年拿到了一等奖学金，毕业时被评为优秀毕业生”。
借“口”说话在具体应用时，要注意借的“口”——选择的人或事物应该是考官能接受、能认可的。如果应试者说：“我母亲一直认为我很聪慧„„”就似乎不太合适，因为自己的亲人对自己的评价不够客观和权威。此外，应试者还应尽量将这种方法表达得委婉含蓄一些。
借“口”说话，既不能大张旗鼓、盛气凌人，又不能无中生有、凭空捏造。只要避免了这几点，借“口”说话的技巧就能恰当地运用。
(六)面试用语的“禁忌”
1.自己和自己抢话也不让别人插话。有些应试者前一句话刚完马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的“所以„„”、“而„„”等连接词，让自己的语言密不透风，难以让考官插话以做出适当的响应，例如某应试者这样说：“我要说的就是这些„„所以„„换句话说„„”。
2.语言的反复追加。当应试者说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦躁了。
3.确定性的两个极端。语义的确定性应适时而定，有些应试者形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些应试者总是说：“肯定是„„绝对是„„当然了„„”，另一些应试者却老把“也许、可能、大概、差不多、还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。
4.语言呆板，重复使用某种句式或词语。如果应试者回答每一个问题都像小学生解问答题一样：“因为„„所以„„”那么即使其内容再精彩，也会令考官乏味。应试者应尽可能
地变换句式，使用同义词或近义词等。如“因为”就可以在不同的地方换用：“因此、由于、由于这个原因、之所以„„是由于„„”等等。
5.不要随便扩大指代范围。有的应试者经常使用“众所周知„„”、“正如每一个人了解的那样„„”等话语，似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理：“我就不知道„„”。
6.去掉口头禅和伴随动作。一个人的“语言形象”也可能带着一些反复使用的口头禅“那个、然后”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。这些都是应该去掉的。
二、关注面试中的“无声语言”
“无声语言”——无声胜有声的形体语言。除了讲话以外，无声语言也是重要的沟通手段，一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用“无声语言”交流，将为你带来事半功倍的效果。
无声语言主要有：目光语、面部语、身势语、手势语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在面试交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部适当微笑，就显现出应试者的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出应试者有知识、有修养等独特魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，提高应试者的求职竞争能力。
(一)如钟坐姿显精神
进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松;二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
(二)眼睛是心灵的窗户
面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试官身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对职业的向往和热情。注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神，专注而不呆板;如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重;回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。
(三)微笑的表情有亲和力
微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百地提升你的外部形象，改善你与面试官的关系。不要板着面孔，苦着一张脸，这样不能给人以最佳的印象，不易于争取到工作机会。听对方说话时，要点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一种美的缺陷，破坏了自然的美。
(四)适度恰当的手势
交谈时做些手势，加大对某个问题的形容力度，是很自然的。可手势太多也会分散人的注意力，需要适时适度配合表达。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，交谈不专心。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切而拍对方的肩膀，这样对待面试官是很失礼的行为。
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语言的技巧
自我设计一个语境和氛围，故弄玄虚，故作幽默之举，以自嘲的口吻，自娱自乐，自我感觉良好，以引起他人的注意，偶有所为，就当作料，如成习惯，形成套路，走村串屯，走街串巷，走州跨省，到处卖弄，其实是在自取其辱，一张嘴不是满口的苞米碴子味，就是高粱糜子味，这倒也不算什么严重的问题，问题在于文化含量的多少，去了水分也就不剩什么了，人家一听就反胃，直想吐。“叨木冠子卡前失——全靠嘴支着”
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培训师的语言技巧（上接卡内基课程内容）
一、如何讲好一个故事：
讲故事，要有五个要素，何时，何地，何人，何事，何故，每个故事都应该包括这五项内容，才算表达清楚，何时的表述要开门见山，警示性的引起听众的注意，何地的表述要尽快进入场景，这样才会突出你想表达的主题，何人的表述要有名有姓，有名有姓才显得真实，也方便听众清理思路，何事的表述应注意具体化，描述细节化，何故的表述相对不太重要，是对听众的一个心理释放。
讲故事最重要的是对何事的讲解，换句话说也就是重现场景，重现场景的一个技巧就是表达具体化，描述细节化，这才能使听众以一个一致性的画面进入情节，限制听众的随意思考，你让他思考，听众的反映就不一致了，不一直在社会心理学中，就意味着心理互动的失败，心理互动失败，你就不能在讲话中达到最价效果。
1、不要用模糊的概念
可能是甲可能是乙，好象是1987年这样的句子，模糊的概念将会转移一部分注意力，再一个显的你的故事真实性下降，你的准确性可能直接导致你的说服力下降，相比之下，直接确定为甲，或者直接说1987年，故事则显得更加有说服力。
2、不要用解释性的语句，尽量用描述性的语言
因为、、、、、、所以、、、、、、，在描述故事的天气时，你要说“那天因为天气很热，所以我穿的少”，就不如“那天天气太热，我 这只穿了个裤衩”，“因为台子有8米高，所以我站在上面发抖”，也不如“我站在8米高的台子上，双腿发抖”这样不会使人的思维走岔路。一个表述要是这种不一致的思维方式，势必会影响到内容的表达能力。
3、讲故事的时候不要有谦虚的开场白
“我记的不太清了”“可能讲的不够生动。。。”等等这样无疑会打击听众的信心，认为从你的讲话中学不到什么东西，而且你自己连这个自信都没有如何让听众有这个自信。我认为合理的做法是，直击时间，勾起听众的注意力，人们的心理往往被后期的期待所吸引。
4、在讲故事之前，我认为第一句话的语调和语速是很关键的。
如果第一句话较有力，那么首先会吸引听众的吸引力，再者下面的故事陈述就会流畅很多，所以在讲话前，要吸气稳一下自己的心神，然后再开始，不要慌慌张张开始。
5、在讲一个事情或心理效果时，尽量用事实来侧面反衬，这样给听众的印象是生动的，形象的，记忆深刻的，如说害怕，说事后发现衣服湿透了，则更加逼真。
6、快速进入场地，能快速进入场地就能快速抓住主题，迅速的将自己的观点传达给对方，一般现象，一个话语罗嗦的人往往讲半天话还在兜圈子，这时听众已经听烦了，大量的圈外活动使听众的心理期待数次落空。这时你的讲话就很难达到预期的效果。
7、避免使用抽象化的语言，如果你想陈述你的学习成绩，你要说你总是优秀，是一个很笼统的概念，你应该说，你考试不是第一就是第二，这种效果对听众的效果是截然不同的。
8、如果你想表达一种戏剧性的效果，你就应该使用原因倒置的技巧，原因倒置往往可能使听众恍然醒悟，也可能是心理期待的骤然落空。这时笑声自然也就出来了。
二、如何讲好一个人
讲一个人最关键的是情感重现，喜欢一个人，就让大家都喜欢他，生气一个人，就让大家都生气，只有作到这一步，你才算是有效的传递了这份信息。在传递这份信息时要注意以下4点：
1、用事例说话，用最典型的事例来突出你的思想，事例是别人不可反驳的，事例是论证性的，评论是阐述性的，所以真正其到作用的应是你讲话中的例子。
2、指名道姓原则，对任何一个人均应该冠以名字，这样有利于听众的接受，瞎编一个名字也要比没有名字强。我以前最大的毛病就是总力求准确，所以一段话中有很多可能，这也大大降低了我阐述内容的说服力。
3、用对方的语言来表达他的态度，他的特征，比如语气，说话时候的动作，表情，重要在模仿。这样才能活灵活现的将他展现在听众面前，也才能 吸引听众的注意力。
4、感情色彩，在表达一种情感的时候用合适的词语来表达感觉，这样才更容易勾起听众的认同感。如儿童，小孩，孩子。
三、表述需要注意的几个问题
1、一个讲稿只能讲一个主题，主题太多往往分散听众的注意力。写文章也是这个道理，一个大全类的书，是绝对不可能畅销的，一个论点偏激没有关系，耕种要的是从某个方面说某个道理，说明白就行，不要求严
密，谨慎，这是立刻学生最容易犯的错误，我便是其中之一，，如果老毛的人定胜天，说起来很有气势，但是这句话如果说成，人有时是胜天的，你认为还好吗？
2、任何讲话，绝不要背稿，背搞才会忘词，才会有做作感。这同时也应了古龙的那句话，已经高的无招的地步，那里还谈忘招呢。说出来的话一般是有思想的痕迹，才是能感人的。
四、讲述人的10个技巧
1、选用典型事例，自从培训以来，我更加注意身边的生活，一天一个同事说我的野蛮女友，真好，把她看哭了，这一句话，在场的一个女同事，第2天便借来了盘，我今天也开始看。这就是事例的作用，10个好，我想我都不会去看，可是这个哭，打动了我。
2、细节与具体化，在讲述一个人的时候，至少要有一个地方用好这个技巧，这样你要逗一个人哭，是非常容易的
3、对比的方法，有了对比才有幅度，才有了量度的概念，送礼送2000元，你应用工资2000元还对比，要是工资20000送2000就没什么意义了。
4、比喻，一个恰当的比喻，可以省略你10分钟描述，如长的像葛优，下面关于长相的话就不要说了，任务呢也活了。
5、对话，直接用他的语言，你的语言也丰富了，也给你提供了换一个角度说话的方法 。
6、最能打动人的方式，先抑后扬会让你更加佩服一个人，所以名人传记中，一开始都是苦日子。
7、让人陷入沉思的方式，是先抑后扬，某某某，多么好多么好 ，可他先一步走了。
8、前后一致，一环扣一环，开始唱戏时墙上有一把枪，到剧种这把枪一直没动那么这个导演就不是个好导演。
9、结论，用他自己的话与名人的话结尾，才能作到掷地有声，在末尾要注意使用总结性的语言。
10、表演，一个人在台上要调动所有听众的注意力，没有动作的 配合是万万不行的，正如一个成熟的演员在唱歌的时候没有一个是站着不动的。
五．如何号召人们行动
说话的四个目的。1。不外于说服听众，一致行动2。传播知识与信息3。引起情感共鸣与理解4。让听众感到快乐。一般来说说服听众是最困难的事情
每个人都有一扇从里面反锁着的门，无论你晓之以情或动之以理，都无法替对方开门。只能引导对方自己走出来。
为了解决说服这一困难，1930年卡内基组织的专家、教授、学者进行研究，在长时间的讨论下，一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话结构终于诞生了，即魔术公式，如寓言故事，广告等，基本上成功的广告都是使用这个诀窍。下面介绍魔术公式对照高露洁广告对其说明
魔术公式
第一步、说你的实例的细节，生动说明你想传达的意念。（高露洁的广告用两个牙齿做对比，一个敲坏了，一个没有坏）
第二步、以详细清晰的语言，说出你的重点，要听众做什么（因为用了高露洁）
第三步、说出听众这么做的好处（没有蛀牙）
讲话的几个开头方式
1、最自然的开始方式，某年的夏天
2、倒叙的方式，某某死了。。。。。。原因是。。。
3、以问话开头，各位想成功的举手我看一下。有谁喝过一斤白酒还开车的吗？我有过。。。
4、尽量把生动与惊人的场景展现，有谁把一张张百元的钞票放在小河上，看着河水把他冲走
讲话结尾注意的事项
避免使用宽泛的号召性的语句，这样虽然不犯错误，但是大部分听众听了还是不知所措，不知道如何行动 ，如让大家小心驾驶，大家不会明白，什么样才算是小心驾驶，如你说驾车的时候不要打手机，就是具体的，号召才是有力的
不具体的东西不容易触动大家的情绪，就像如果我们贪污了100万公款，相信任何人都不会有犯罪感，但是，如果我们偷了某人或者抢了某人100万元，那么我们就会有强烈的情绪
题外话：
1、中国领导层的发言诀窍：如何对不懂得东西进行发言，就是以目的为手段，我们不讲如何吸引人才，只
讲吸引人才有利于企业的发展，只讲做好销售就会赚钱，而不讲如何具体做销售。
2、共产党之所以得天下，主要是宣传工作，解放前的诉苦大会就是典型的魔术公式，因为诉苦本身就是细节化具体化，而后共产党人喊的那句达到国民党，就是号召，再下来就是解放全中国，升华了。
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导购员销售语言技巧
什么是销售技巧
也许，顾客是我们的上帝，但顾客绝对不是皇帝；做成上帝的生意，
并且让上帝感激你是销售的最高境界。所以，我们要时刻铭记：销售永远做现在和未来！ 销售技巧是指：在商品销售过程中导购人员运用的各种能够促成销售的有效方法。 销售技巧含概的三大内容
商品陈列技巧——吸引
专业商品应用技巧——引导
导购员销售语言技巧——促成
商品陈列技巧
提问：如果你自营一个服装店面，你会用哪些方法吸引顾光顾你的服装店？
人类的感觉：视、听、嗅、味、触、感觉
商场品牌店面陈列的重要性
三声的重要性
适度的专业术语及知识的运用
纤维分类
植物纤维：棉、麻
动物纤维：蚕丝、毛
人造纤维（再生）：粘胶、大豆纤维、玻璃纤维、金属纤维
合成纤维：涤、锦、腈、维、丙、氨、氯（纶）
常见面料知识
棉——是各类棉纺织品的总称。它多用来制作时装、休闲装、内衣和衬衫。它的优点是轻松保暖，柔和贴身、吸湿性、透气性甚佳。它的缺点则是易缩、易皱，外观上不大挺括美观，在穿著时必须时常熨烫。
麻——是以大麻、亚麻、苎麻、黄麻、剑麻、蕉麻等各种麻类植物纤维制成的一种布料。一般被用来制作休闲装、工作装，目前也多以其制作普通的夏装。它的优点是强度极高、吸湿、导热、透气性甚佳。它的缺点则是穿著不甚舒适，外观较为粗糙，生硬。
再生纤维——又称为人造纤维是天然植物性蛋白质有机物，经重新处理制成的纤维。
桑蚕丝——由天然蚕丝织成的纤维又名绢。质地柔软、光滑、有光泽吸湿性高，无静电、不起球、弹性好。但怕酸、碱、暴晒。最好干洗，若水洗用中性洗涤剂、低温不能漂白、不能拧绞，阴干、低温熨烫。
天丝——主要成分来自于树木的纤维，使用天然溶解而非化学制成，湿强度高（比棉纤维还要高）天丝织物尺寸稳定性较好，水洗缩率较小，织物柔软，有丝绸般光泽。当有温度时，天丝织物会膨胀，可以在防雨水和雪的侵入同时，仍保持它具有的透气性，采用天丝制作的服装，服贴柔顺，多种方式均可清洗，仍然保持柔软，不会变型。手洗，请勿使用漂白剂，阴干，不可拧干。
涤 纶——合成纤维又叫聚酯纤维。 优点：强度大、耐磨性强、弹性好，耐热性也较强 ；缺点：吸湿性极差，透气性也差。由它纺织成的面料穿在身上会发闷、不透气。 易起毛、结球。
氨纶——弹性好，吸湿性及透气性好。
晴纶——挺性及弹性较好，具有良好的耐热性，适用各种洗涤剂，不怕暴晒、虫蛀，不易发霉、起皱，但易起静电、起球，耐磨性差，吸湿性小。
锦纶——高弹性，耐磨，不易起皱。光泽度好，耐光性差，长时间晒会变黃易变形耐热性差易起静电及起毛，需垫布熨烫
粘纤——汲湿性强，悬重性好，手感柔软，舒适色泽艳丽，染色性强，但回弹力及抗皱性差，缩水且定型差，低温水洗，不可长时间浸泡、不可暴晒、阴干。
铜氨纤维——是一年生棉花、棉绒中提取的天然纤维，是一种可以进行自然降解的再生纤维，具有透气、防静电性能，布面滑爽、柔和，吸湿性强不易粘灰.语言销售技巧及运用
如何处理与顾客的关系
导购建议顾客试穿，可顾客就是不肯
Ａ、把握时机不可过早提出试穿建议．
Ｂ、建议试穿一定要有信心，且可通过语言和肢体形象表现．
Ｃ、不可轻易放弃，对方拒绝应事先留有充分理由要求再度试穿．但建议不要超过三次． Ｄ、在顾客面前树立自己专业的顾问形象取得信任．
导购热情接待可顾客冷冷回答：“我随便看看”
Ａ、设法减轻顾客顾虑．
Ｂ、将顾客的借口变成自己接近对方的理由．
如何处理服装的穿着问题
顾客试穿了几件商品后什么都不说转身就走大家遇没遇到这种情况？分析一下是什么原因？
导购谨记：“没有命中靶心不是靶子的错，我们没有把东西卖出去，不是顾客的错，但绝对是我们的错。”
顾客表示商品还可以下次带朋友看看再定
Ａ、分析：这类顾客要么是找一个要离开的借口，要么属于犹豫不决型，对自己判断力没有信息．
Ｂ、取得顾客的信任，真心诚意地提出一些参谋与建议，适当地用复兴与痛苦去推动其购买． 如何处理服装的品质问题
顾客看上一款纯棉服装询问是否褪色、缩水、起球 。
Ａ、认同加赞美：任何人都喜欢听好话，即使是“上帝：，也喜欢有人赞美．
Ｂ、给信心不轻易给承诺．
Ｃ、弱化问题转移矛盾．
你们这牌子刚出的吧，以前从没听过 。
绝妙回答：小姐对服饰行业真是了解，我们这个品牌其实做的时间也不短了，只不过今年初才决定进入我们这个地区，所以以后还需要您多多捧场、多多照顾呀。我们衣服的风格~~~~，我们有几个款式特别适合您的身材与气质，我相信您好一定会喜欢的，请跟我来~~~~（介绍衣服）
如何处理顾客价格异议
和某某品牌对比价格高很多，质量也差不多一样 。
“你好、他好、大家都好，处理问题的形式比内容本身更重要。”
肯定顾客
分析对比
推销自己，突出优点。
(2) 我是老顾客了，怎么和新顾客一样一点优惠都没有？
“顾客购买衣服多基于感觉，要让顾客感觉自己是店里最重要的人。” 如何处理顾客投诉问题
顾客在退货期内因款式等非质量问题而要求退货。
“面对顾客退货要求应避重就轻，换货优先，退货为限，以不激怒顾客为前提。” 倾听 ——分析原因——缓和情绪——主动解决
无法证明是质量问题，但顾客要退，不退不离店 。
“大多数时候，顾客的要求其实不高，是我们自己将顾客变成朋友或敌人的。” 共享信息说服顾客购买常用的语言技巧
少用否定句，多用肯定句
少用命令式，多肜请求式
反问法诱导顾客
4、“自食其果”法
5、“展示流行”法
介绍他人体会法
借力法
推荐第8篇：教师语言技巧（优秀）
教师语言技巧
一、教师的授课语言要“甜”
有些教师的课堂语言比较生硬，语气粗重，平板冷淡，少情寡味，犹如教堂里扯长嗓音的诵经声，既不能引起学生的听课兴趣，也不能调动学习积极性，对教学质量的提高，很有影响。为此，有必要强调一下，教师的授课语言要甜一点。这里的“甜”，是指充满教师的激情，饱含知识营养，能激发学生求知欲的言语，是让学生在甜美、欢悦的感情所造成的氛围中，集中精力，认真学习的言语。
第一，语言的“甜”，源自对学生、对教师这个职业的爱。只有爱学生，与学生打成一片，才能了解到学生的喜怒忧乐、兴趣爱好、希望要求。作为心声的语言，才能温和、亲切、甜美。有人对教师这个职业一腔怨气，对工作抱应付态度，动辄生气，迁怒于学生，又怎会有“甜”言奔涌？从教十余年来，我渐渐爱上了教师这个职业，看到学生像看到自己的孩子一样喜欢他们。缘于这份爱，学生评价我的课堂语言甜而亲切。因此，首先要爱学生、爱职业，有道是言由中出，甜自爱来，就是这个道理。
第二，要注意心理修养，善于控制和表现自己的情绪。无论在课外遇到什么不顺心的事，在走进教室之前，一定要使自己恢复常态，不能把自己恶劣的情绪传染给学生，更不能向学生流露甚至发泄。这种高度的情绪控制力首先来自于平素的心理修养，来自于高度的职业道德。在教室里，每个教育者，都是属于教育事业的，属于教育对象的；即使在课堂上碰到了学生回答不出问题，甚至有不遵守纪律现象，也应该冷静，保持良好的心绪，和蔼、亲切，讲出“甜”的话语来。
记得刚上班时，一看到学生捣乱，我就会怒上心头，禁不住狂风骤雨训斥一番，弄得学生颜面扫地灰头土脸。现在想起仍觉得很后悔。我们有义务教育他，但是也要维护学生的尊严，注意方式。可以把他叫出来用甜的语言教导他，这样即维护了他的尊严，同时也会赢得他的感激和尊重。
第三，注意揣摩言语技巧，运用语气、语调、节奏等把话说得更“甜”一些。甜的言语，除了浸透了感情之外，一般还表现为语气亲切，柔软，但不失庄重感；语调低一点，但不失其速度与生气；语感儿童气足一些，又没有矫揉造作之嫌。话中洋溢着与学生一道探寻知识奥秘的兴味。这就需要学点儿童心理学和儿童语言，尽量把自己失去的童心寻回一些儿来，使自己的口语对儿童的口味。唯其如此，才能使学生听出“甜”味来。
第四，要注意表情的运用。人们的面部表情是丰富多彩的，它最复杂、最敏感，也最微妙。甚至很难用语言表达的细微深刻的感情，都可以通过面部表情惟妙惟肖地表达出来。课堂上，学生不但要听，还要看。要让学生感觉出语言的“甜”味来，无疑表情可以帮你大忙。如果你面目慈祥可亲，情感表露丰富，会大大加强言语“甜”的效果。上大学时，一位姓顾的老师教我们《理论力学》课，这门课深奥晦涩，但是我们整节课都听得很专注，而且能学会。为什么呢？因为顾老师和蔼可亲，眼神中含着笑意和鼓励，谆谆善诱的语言洋溢着快乐，像叙家常一般，在不知不觉间，每一个知识点像潺潺的泉水一般流进我们的脑海。因此，且不可忽视面部表情的作用，特别是眼神的运用。要让学生从你的眼神中看出深厚而动人的感情，倾心而热烈的嘱托，热情而深沉的关怀。
二、教学语言的速度要得当
教学语言的速度“快些慢些”，是不是合理，是不是科学，对于教学效果的好坏有直接的影响。并且，这“快些慢些”之间有不少值得研究的学问。
日常生活中，每位教师各有自己的语言习惯，彼此说话的速度总是有差别的。比如，年轻教师说话比较快，连珠炮式；老年教师说话往往缓慢，“挂慢档”；女教师讲话，常常比男教师快；这些都是指“生活语言”来说。至于“教学语言”则属于一种专门的工作语言，它在许多方面与生活语言不同。就拿速度来讲，不论是什么年龄、性格、籍贯、性别的教师，一旦进了课堂，上了讲台，就不应该用日常的生活语言习惯速度去讲课，而必须受课堂教学自身规律的制约，受与教学有关的诸多因素的支配，不得有任意性。
凡有事业心、责任感的教师，都应该对自己的教学语言速度进行一番科学的分析与检验，都应该认真地探索和把握最科学、最合理的教学语言速度。
有些教师上课时说话的速度过快，看起来滔滔不绝、口若悬河，而学生听课的效果并不好。我们学校有一位女教师，敬业精神首屈一指，但是讲课的语速太快了。上一句尚未听清，下一句又叽里咕噜出来了，学生们总是处于高度紧张状态来听课，久而久之就疲惫不堪了。这正是因为发送信息的频率太高，使听课人的大脑对收取的信息处理不迭，势必形成信息的脱漏、积压，导致信息传收活动的障碍甚至中止。
反之，假使教学语言速度过慢，远远跟不上学生大脑处理信息的速度，弊病同样很大。因为，那不仅会浪费了许多宝贵的教学时间，而且，更坏的结果是将导致教学对象精力涣散。我上大学时教《测量》的一位教师，说话的速度很缓慢，慢悠悠说完了上句，沉吟片刻又说出了下句，时常有的学生听着听着就睡着了。这是因为大脑对所收到的信息已经完成了选择，进行了反馈或储存的处理，这时仍然没有新的语言信息传送过来，一再地脱节、等待，持续时间一长，感官和大脑皮层细胞自然会引起倦怠，从兴奋转入半抑制状态。在心理上也会呈现出厌倦疲乏的反应，降低听课的兴致与效果。那么怎样才能科学地确定和把握教学语言的合理速度呢？
一般地讲，至少要考虑以下几个因素：
首先是教学对象的年龄因素——这是确定教学语言速度的重要依据。给不同年龄、不同年级的学生上课，教学语言的合理速度有明显差别。对中学生、大学生，其感官功能、大脑发育情形与负荷能力都逐渐成熟，呈现出精力充沛，反应灵敏、迅速的特征。这时，他们说话、思维和举止动作都是速度很快的。面对这样的教学对象，教学语言的速度就得与之相适应才是合理的。
其次，是教学内容因素——这是确定教学语言合理速度的又一重要依据。即，在同一年级，对同一批教学对象，讲不同学科的课或者同一学科的不同内容，由于教材有深浅难易之分，教学语言的速度也应有快慢之别。比如，讲述的速度一般快于讲解的速度；讲浅显易懂的内容一般比讲艰深繁难的问题时说话快。
再次，是教学环境因素——这也是制约教学语言速度的条件之一。例如，在小班上课与在合堂教室上大课，教学语言速度就有差别；上内堂课与上外堂课也不同。空间大、距离远，语言速度就要相应地放慢。另外，课堂内外环境安静不安静，有无噪音干扰等等，也对教学语言速度有影响。
三、教学语言的响度要适当
由于性格、气质、体质、语言习惯等多方面的差异，每个教师在日常生活中说话的高、低、强、弱各不相同。有的爱粗喉咙大嗓门儿，有的总是柔声细语。各种语言习惯，在生活中一般并不妨碍思想交流。但是，上课堂讲课，说话的高、低、强、弱就是个不能不讲究的重要问题了。如果响度不当，不光对授课效果有影响，而且与教师在学生心目中的形象也有关系。响度合理是理想的教学语言的重要条件之一，也是一切运用有声语言的场合应当讲究的问题。
教师上课，传授知识，是交流思想、传递信息的活动。为提高教学效果，不能不努力寻求教学语言的“合理响度”，也就是使自己说话的音高、音强、音长达到和控制在最适当的程度。具体标准是使坐在每个位置上的学生都能毫不吃力地听清楚教师讲的每句话，发出的每个音节，并且耳感舒适。如果达不到或超过这个合理响度，就会妨碍信息传递，影响听课的效果。
不少教师自恃声音“宏亮”，即使在小课堂上课也习惯于放开嗓门，像在大会上讲演。殊不知这种习惯的坏处实在很多：首先是讲者不必要地做多余的功，无谓地消耗能量和精力；其次，由于学校教学区的建筑结构，不论楼房平房，总是一排排教室毗邻连接的，当这屋上课时，那屋也在上课。如果某个教室里教师讲课声音过大，对四邻是很讨厌的干扰，对整个教学秩序也起着破坏作用。再者，对本班的学生来说，超过所需响度的讲话会使听者感到太受刺激，心神不宁，影响收取信息和及时反馈。这个学期，学校聘请了一位很有实践经验的老工程师讲课，他的声音简直如雷贯耳，学生应该听得很清楚了吧？其实学生苦不堪言，尤其是第一排的学生，不听觉得可惜，听得话又震得耳朵难受。
反之，如果教师说话声音过小，达不到必须的响度，后面几排座位上的学生就听不清，不能顺利地收取到教师发出的全部语言信息，当然也直接影响教学效果。我讲课的弊端就是声音太小，后面的学生总提意见。声音不能覆盖全堂，不仅降低了教学效果，同时也好像自己自信心不足似的。
到底怎样科学、合理地把握教学语言的响度呢？这要靠教师自己善于体会揣摩，善于在实践中总结。话是讲给教学对象听的，要时时从听者的角度着想。这里，不可忽视的一个标准，是讲课者本人的耳感。即自己讲话同时，自己的耳朵也在听着。自己说话声音高低强弱，音响效果怎样，自己的耳朵就随时在“监听”和检验，有一种现象很有趣：大凡耳聋或听力弱的教师往往习惯于用过响的声音说话。这正表明，个人的听觉对于个个把握说话响度的重要。
有经验的讲课，总是很自然地借助个人耳感，根据课堂空间大小，最近和最远的学生座位与讲台间的距离，听课人数的多少，教室有无天花板，门窗是开是关，课堂内外噪音大小等等各种与音响有关的因素，以及个人声音的特点，把握个人说话的合理响度，追求响度的最佳效果。
对有声语言来说，响度合理的是保证交流思想、传递信息效果的最重要条件之一。要掌握得好，既需弄清许多复杂的原理，又需积累足够的实践经验，这并不是件简单的事。应当充分重视，切切实实地下些功夫。
四、讲课要有节奏感
语言节奏是指讲课时语音、语调的高低和说话的速度。
首先，语音要清楚流畅。教师明快清晰的语音，能博得学生的好感，为拨动学生的心弦创造良好的条件。这就要求教师尽量使用普通话讲课，避免难懂的俚语和乡音，只有教师讲课字字清晰，学生才能声声入耳。
其次，语调要抑扬顿挫。这种语调高低的交迭伴随着感情的起伏，就形成了一种节奏。这种节奏作用于学生的感官神经，就能导致大脑皮层不断产生兴奋，引起学生丰富的联想和强烈的感情共鸣，增强学生的学习兴趣，从而提高学习效率。高尔基说得好，“在距离近的地方要避免使用同样的字眼、声音和音节。”语调只有高低相别，错落有致，学生听起来才能精神饱满，兴趣盎然。
再次，说话要快慢适度。一般来说，说话速度要根据讲课内容和学生情况而定。
对重点内容要反复地讲，以期使学生加深印象；对难点要缓慢地讲，让学生有回味咀嚼的过程。有时这一点我就没处理好。在学习习近平面汇交力系的合成这一节中，学生第一次接触到力系，而且力系的合成在以后的课程学习中会不断用到。尽管我在讲述力系合成时刻意放慢节奏，但是从反馈回来的信息看，我讲的还是偏快，立即反映出学生在上课时并没有彻底理解合成公式的内涵。
对一般内容要简明地讲，使学生了解概要。我的学生曾对我说，如果课堂上老师讲课节奏太慢，学生的注意力很容易下降，学习热情会冷谈下来。比如在我的一节课中，我采用快节奏的方式讲课。因为这一节中知识点少，而且学生在初中已有所了解，内容较少且枯燥。我就多举例子多设问，并让整节课节奏紧凑，这样学生的注意力始终被我吸引着，这样的节奏既省时间，又能从学生已掌握的知识点迅速转入新的知识点学习中。
因此，适当的讲课速度能使学生在教学节奏中把握最重要的东西。如果一律用同等速度平铺直叙，那就会机械呆板，使学生一片茫然，不得要领。
综上所述，良好巧妙的教学语言，即要“甜”，又要有恰当的速度、响度、节奏感，这样才有利于学生对知识的理解和消化，从而达到事半功倍的课堂效果
推荐第9篇：珠宝销售语言技巧
1.接待礼仪
基本商业服务用语
商业服务中，有些商业服务用语是特定的和惯用的。对于珠宝首饰营业员的要求是，掌握柜台日常用语并做到语言亲切、语气诚恳、用语准确、简洁生动。
1．柜台常用短语
商业界对营业员的柜台日常用语进行过总结，并归纳为简洁的“十四字”用语，即：您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。营业员在整个销售过程应掌握并灵活应用这些短语。
2.柜台常用服务用语举例
您好！随便挑选下.
您需要什么首饰？
请您这边看看。
您看，这个宝石戒指好看吗？
我来帮您挑选好吗？
您还需要其他首饰吗？
对不起，您要的款式卖完了，需要留下您的姓名和联系方法吗？来货我们通知您。 对不起，请您稍等，我马上就来。
请原谅，让您久等了。
您给我…元,找您….元，请点一下。
请走好，欢迎再来。
请别客气，这是我们应该做的。
谢谢，请多提宝贵意见。
3．商业服务忌语举例
{1}你买得起就快买，买不起就别买。
{2} 到底要不要，想好了没有。
{3} 喊什么！等会儿！
{4} 没看见我正忙着吗？着什么急？
{5} 交钱，快点！
{6} 不知道。
{7} 谁卖你的你找谁去！
{8} 你问我，我问谁！
{9} 没上班呢，等会儿再说。
{10}要买快点，不买站边儿上去。
推荐第10篇：商务谈判的语言技巧
成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果针对性强在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。例如：对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中，要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。表达方式婉转谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。比如，在否决对方要求时，可以这样说：“您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。其间，谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。在自己的意见提出之前，先问对手如何解决问题。当对方提出以后，若和自己的意见一致，要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。灵活应变谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说：\"让我想一想\"，\"暂时很难决定\"之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：\"真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。\"于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。恰当地使用无声语言商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里，有时需要沉默，恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效果。
第11篇：辩论的语言技巧
辩论的语言技巧
——中等职业教育课程改革规划新教材《演讲与口才》第八章教案
教学目标
1、知识与能力：a、以视频为媒介，加强学生掌握辩论语言技巧的能力。
b、通过自由辩论赛，锻炼学生普通话水平。
2、过程与方法：利用互联网的形式，探讨辩论的一些技巧方法
3、情感态度与价值观：通过辩论，让学生养成多角度思考问题，培养积极向上的学习人生观。
重点：辩论的语言技巧 难点：辩论语言技巧的运用。
过程设计
一、导入
请学生回顾上节课内容：
1、辩论赛由哪几方人员组成？
2、辩论赛流程是怎样的？
（学生答）：
1、主席、辩论正方、反方、评委。
2、主席致辞、开篇陈词、攻辩、攻辩小结、自由辩论、总结陈词，老师点评。
二、教学过程
活动一：体会生活中的辩论。
在这几个流程中，其中主要的环节就是辩论，包括攻辩、攻辩小结、自由辩论、总结陈词，在这个环节中，体现了辩论者的语言、逻辑、知识面广度等各个方面的综合能力。辩论是把对方的观点驳倒，建立自己的观点。其实，生活中我们也会遇到辩论，无论老小，现在我们来看着一个视频。
http://v.youku.com/
思考：
1、这个视频中的兄弟辩论，有没有用什么辩论方法？
（学生讨论回答）
2、生活或是工作中你遇到过哪些辩论？
（学生讨论、教师补充。例如，教师征询旅游地点时、何时完成调研作业、与妈妈辩论零花钱多少等，与顾客讨价还价、工作中方案的确定、与客服签订合同等等）
学生表演买衣服还价（一生扮演商家、一生扮演顾客）
总结：说出刚才你们看到的一些辩论技巧，或是生活中你们用到过见到过听说过的辩论技巧。
活动二：体验辩论赛中用到的辩论技巧。
观看视频（时间段3:52——7；20）：
http://www.daodoc.com/（时间段，4：52——:21：02）
以上是我们看上方陈述观点时采用的一些辩论方法，现在，请同学们继续看另一端视频中的精华部分，看看他们采用哪些？
釜底抽薪、矛盾反驳、二难反驳、类比法、引申归谬法、顺水推舟法等。
活动三：辩论实践
青少年的素质提高主要在学校教育（正方）/家庭教育（反方）
分工：
1、第一二三小组为正方；三四五组为反方
2、每组派一个代表陈述观点，时间2分钟。
3、因为时间关系，每组各攻辩一次。实践2分钟。（尽量用到老师经过的方法）
三、布置作业
回家观看1993年《人性本善/本恶》辩论赛视频 http://www.daodoc.com/programs/view/m3Y2wD-SCs4
四、教学反思：本堂课辩论赛语言技巧的运用，因为之前已经讲过了辩论赛，有了一些关于辩论赛的知识储备，虽然南方孩子平时比较少接触辩论赛，但也基本了解了辩论赛的一些基本形式，但因为广东地方，普通话的语言运用不是很灵活，普通话的语言逻辑思维相对比较慢，历史文学知识的储备不是很够，所以在辩论实践这个环节，学生语言思维出现不够流畅的问题，以后教学中注意普通话锻炼环节。经过对语言辩论技巧的讲解之后，学生对于辩论的语言技巧
有了很大进步。
第12篇：辩论的语言技巧
辩论的语言技巧
——中等职业教育课程改革规划新教材《演讲与口才》第八章教案
教学目标
1、知识与能力：a、以视频为媒介，加强学生掌握辩论语言技巧的能力。
b、通过自由辩论赛，锻炼学生普通话水平。
2、过程与方法：利用互联网的形式，探讨辩论的一些技巧方法
3、情感态度与价值观：通过辩论，让学生养成多角度思考问题，培养积极向上的学习
人生观。
重点：辩论的语言技巧
难点：辩论语言技巧的运用。
过程设计
一、导入
请学生回顾上节课内容：
1、辩论赛由哪几方人员组成？
2、辩论赛流程是怎样的？
（学生答）：
1、主席、辩论正方、反方、评委。
2、主席致辞、开篇陈词、攻辩、攻辩小结、自由辩论、总结陈词，老师点评。
二、教学过程
活动一：体会生活中的辩论。
在这几个流程中，其中主要的环节就是辩论，包括攻辩、攻辩小结、自由辩论、总结
陈词，在这个环节中，体现了辩论者的语言、逻辑、知识面广度等各个方面的综合能力。辩论是把对方的观点驳倒，建立自己的观点。其实，生活中我们也会遇到辩论，无论老小，现在我们来看着一个视频。
思考：
1、这个视频中的兄弟辩论，有没有用什么辩论方法？
（学生讨论回答）
2、生活或是工作中你遇到过哪些辩论？
（学生讨论、教师补充。例如，教师征询旅游地点时、何时完成调研作业、与妈妈辩论零花钱多少等，与顾客讨价还价、工作中方案的确定、与客服签订合同等等）
学生表演买衣服还价（一生扮演商家、一生扮演顾客）
总结：说出刚才你们看到的一些辩论技巧，或是生活中你们用到过见到过听说过的辩论技巧。
活动二：体验辩论赛中用到的辩论技巧。
观看视频（时间段3:52——7；20）：
（时间段，4：52——:21：02）
以上是我们看上方陈述观点时采用的一些辩论方法，现在，请同学们继续看另一端视频中的精华部分，看看他们采用哪些？
釜底抽薪、矛盾反驳、二难反驳、类比法、引申归谬法、顺水推舟法等。
活动三：辩论实践
青少年的素质提高主要在学校教育（正方）/家庭教育（反方）
分工：
1、第一二三小组为正方；三四五组为反方
2、每组派一个代表陈述观点，时间2分钟。
3、因为时间关系，每组各攻辩一次。实践2分钟。（尽量用到老师经过的方法）
三、布置作业
回家观看1993年《人性本善/本恶》辩论赛视频
http:///programs/view/m3Y2wD-SCs
4四、教学反思：本堂课辩论赛语言技巧的运用，因为之前已经讲过了辩论赛，有了一些关于辩论赛的知识储备，虽然南方孩子平时比较少接触辩论赛，但也基本了解了辩论赛的一些基本形式，但因为广东地方，普通话的语言运用不是很灵活，普通话的语言逻辑思维相对比较慢，历史文学知识的储备不是很够，所以在辩论实践这个环节，学生语言思维出现不够流畅的问题，以后教学中注意普通话锻炼环节。经过对语言辩论技巧的讲解之后，学生对于辩论的语言技巧
有了很大进步。
第13篇：浅谈语文教学语言技巧
浅谈语文教学语言技巧
教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。
——[德]第斯多惠
教师是课程改革最重要的实施者。教师对课改精神体悟的深浅与否，课程内容传达是否生动有趣，直接关系到课程改革实施的效果。而在教师的教言谈身教中，语言水平的发挥是至观重要的。教学语言是课堂教学的主要工具，它在全部教学过程中起着举足轻重的作用，在课堂教学中占有很高的地位。所以要搞好语文教学的语言教学要做好以下几个方面。
一、准确、简练的语言表达
相声艺术讲究说、学、逗、唱的表演工夫，语文课堂则讲究深厚语言功力，它是开展课堂教学的必备技能，是上好一堂语文课的“源头活水”。
普通话是教师的职业语言，相比之下，对担负培养未来中小学教师使命的语文教师来说有着更高的要求。即发音清楚、准确、语汇丰富、用词恰当，语句符合语法规范，口头表达思路清晰、鲜明生动、简洁流畅。这就要求教师既懂得现代文的规范语言，又能掌握口语表达的特殊性。优秀教师一踏上讲台就能左右逢源，就依赖自身的语言素养——准确、熟练、生动、简洁的口头表达能力。
《伏尔加河上的纤夫》是一篇小学课文，我结合文前列宾的画，对“领头的纤夫”作了以下讲解：“领头的潜伏是个肩膀宽阔的老头儿。他包着头巾，衣服上打着补丁”——这句话描述了领头纤夫的体质、年龄和衣着；“眼睛漠然的望着远方”——这是对他和神态的描述，“漠然”，表现了他冷淡、麻木、没有表情、漫不经心的样子；“路还长着哩！”——则透露了领头人的所思所想；这样的生活不知何年何月才能结束，到哪里才是个头呢！表现了纤夫悲哀、不满有情绪。
这段教学语言恰当精要，细致生动，一个老年纤夫的形象呼之欲出，具有极强的感染力。
二、丰富的情感内涵
教学语言艺术同其他艺术品类一样，是真、是善、是美，也是爱。这种爱，是对职业的执着，是对学生真诚的关切和爱护。没有真诚，就没有艺术。
教学过程中“教师为主导，学生为主体”的原则，就要求教师的教学语言既饱含情感，又有丰富的内涵。饱含情感才能沟通心灵，内涵丰富才能启迪智慧。教师通过自己的语言，向学生展示教材中一幅幅生动的画面。上海特级教师于漪在教《最后一次讲演》时先介绍了在李公朴追悼大会上，场内特务无理取闹，闻一多怒斥凶顽，拍案而起，即席演讲的情景，然后于老师满怀激情的说：“这篇讲演是庄严的宣言，动员的号角，讨伐国民党反动统治的檄文。它像一团炽热的火焰，从肺腑中喷射出来。它没有作词句上的修饰，但句句像投枪，像匕首，直刺敌人的要害„„这篇讲演距今虽已四十多年，然而那鲜明的立场，爱憎分明的感情，一泻千里的气势，慷慨献身的红烛精神仍然地叩击我们的心弦。”
“情动于中而言溢于外”，于老师善于创设情景，以情激情，通过教学语言情感、节奏和气势，向学生传达了丰富的知识信息。它集中了学生的感情阅历、心理体验和思想贮存，从而在教学中产生了强烈的情感共鸣。
三、巧妙的疏导点拨 课堂教学是师“教”生“学”的双边活动，师生思维同步平行运转才能收到良好的教学效果。但由于认知程度和思维方式的差异，下系学生在课堂上的思维活动并不完全遵循教师的教学思路。他们自然按照自己的知识水平、生活体验来看待或思考课堂上的问题。教师应当根据自己对学生知识层面和生活层面上的把握和了解，密切注视学生的接受状况和随时出现的受阻现象。学生对课堂问题的认识，或正或误，或良莠混杂，或无所适从„„都需要老师通过教学语言进行双边协调，即点拨疏导的艺术。
语文教学的疏导方法异彩缤纷不一而足，最能体现教师对教学语言的驾驭能力。鲁迅先生的小说《药》是一篇耐人寻味的佳作，关于题目的深刻寓意，是教学中的一个难点。我在讲授这一课时，先向同学介绍了辛亥革命前后的时代背景，以期学生对这段史实有一个感性的认识，对课文内容有一个理解的依据 。但这段历史毕竟太久远，和学生的生活有很大的隔阂，他们对题目的寓意见解不一，甚至难于理解。鉴于此，我向同学作了如下引导：
“药”在文中指“人血馒头”，华老栓夫妇以此为儿子治病的‘良药’，说明了人民群众的------愚昧、麻木、不觉悟（生答）“； 换个角度讲，夏瑜的血被当作治病的良药吃掉。说明了旧民主主义革命------严重脱离群众，不为群众所理解的致命弱点（生答）；
鲁迅先生把华、夏两家的悲剧命运结合在一起来写，以华夏两家借指-------古老的中华民族（生答），揭示了民主革命与人民群众的血肉关系；
鲁迅先生曾经指出这篇小说的写作意图，就是-------“揭示病苦，引起疗效的注意（生答）。这句话中的‘病苦’和‘疗效’二词，已经暗示了以‘药’作题目的含义。现在请同学们对此再作一次概括。” 学生开始逐步理解“药”的深刻寓意，大家议论纷纷，气氛活跃。最后，我根据学生的不同回答，作了概括：
“小说以‘药’作题目，说明‘人血馒头’不是治病的良药，旧民主主义革命也不拯救中国‘良药’提醒人们了解中国的病根，激励人们继续探索新的革命道路，寻找中华民族解放的‘有效良药’“。
经过提问、讲解、讨论、概括等方法，将师生思维活动高速到总是的精警所在，“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，学生由此进入了课堂学习的新境地。
四、无言的感悟品味
课堂教学有的需要讲解疏导，有的却需要感悟口味。
刘国正先生在《我的老师》一文中记述了他的老师陈小溪先生的教学方法。“除了解答学生提的疑难之外，他很少讲。„„讲，话也不多。只是说，这名妙啊！妙在这个字。这篇妙啊，妙在这一笔，掀起绝大波澜。说“妙啊的时候，眉尽色舞，好象许多妙的道理尽在不言中了。但，他喜欢吟咏，吟到得意处，音节铿锵，声震屋瓦。我也跟着吟诵，跟着铿锵，许多篇的妙，是在跟着吟诵中体味到的。”陈老师这种传统的教学方法，正体现了汉语言文学特有的感悟性。吟咏间片刻的宁静，正是一种情感的体验，哲理的顿悟。大家熟知的“春风又绿江南岸“，“红杏枝头春意闹”，“不识庐山真面目，只缘身在此山中“„„这些绝妙诗句，绝不是仅仅靠词语诠释，句子翻译所能明白的，“此中有真意，欲辩已忘言”，它必须调动学生的想象力去感悟体味，教师的教学语言则是连接在作品文本和阅读接受之间的一架飞机。 中国文学向来以“传神写照”为艺术至境，但也不是无迹可求艺术自有起其自身的规律。优秀教师的教学语言之所以能够达到“不尽之意见于言外”的艺术境界，让学生“心灵神会”“视通万里”、“思接千载”就在于其自身对教学活动从内容到形式的深刻理解，它来自长期实践经验的积累和执着的探索。
感悟品位的教学语言将学生带入艺术佳境，既调节了课堂节奏，也为学生鉴赏水平、语感能力的提高创设了氛围。
五、机智的应变能力
作为一名合格的教师，随着认知水平的提高，阅读视野的扩展，他们既积累了一定的知识、经验，也逐步形成了一定的思维方式。他们对教学中的某些问题，甚至已成定论的问题，往往会突法异想，其中不乏新颖的思考和独到的见解，正如“一石激起千层浪”冲激着教师的教学预想，思维模式和思想观念。
莫泊桑的《项链》是一篇自读课文，它的主题是：通过一个小职员的醉心奢华的妻子玛蒂尔德的悲剧，讽刺小资产阶级的虚荣心，揭露了资产阶级腐朽思想对人们的毒害。我在讲授全文的过程中是大致按照这一观点开展课堂教学的。课后有一道思考题，要同学们谈谈文中一段名言的理解，即“人生多么奇怪，多么变幻无常啊！极细小的一件事可以败坏你，也可以成全你！”
我在讲授过程中因为已经流露了对小说主题的这种传统认识，所以，在展开讨论的时候，大多数同学也基本上认同了这种观点，认为这段话虽然包含了一定的哲理性，即“必然引发偶然”但仍然显露了作者思想的阶级局限性，即所谓“偶然改变必然”。
正当师生思维趋于一致的时候，有位同学突然表示了自己迥异的见解，“我认为这段话没有什么阶级局限性„„”刹那间课堂上一片哗然，这完全出乎我的意料，但我冷静片刻，温和地说：“同学们先安静一下，让这位同学把话说完，把问题讲清楚。”这位同学若有所思地说：“关于项链是假的，文中已有多处伏笔。假如玛蒂尔德能够细心谨慎一些，至少不至于辛苦十年，虽然当时她为虚荣心所蛊惑，虽然过去的事实不能假设，但它告戒了人们对生活的思考，对前途的把握。两段名言虽然出自不同国度、不同时代、不同阶级的作家之口，但有异曲同工之妙。”
这时候，同学们一齐把目光转向我。我对此说尚存疑虑，但这位同学能够独辟蹊径，有着可贵的探索精神。我被这种精神打动了，我胸怀坦荡的对大家说：“他的见解很独特，你先坐下。——这位同学的发言是经过慎重思考的，言之有理，发人深省，扩展了作品的思想意义。希望你能结合全文把自己的观点写成文章，详加论述，供大家以后继续探讨。”同学们长长地舒了一口气，课堂上顿时又活跃了起来„„
这堂课虽然遇到“突发事件”但我感觉得更活泼，更有意义。它使我认识到对学生积极鼓励实行课堂民主的重要作用。它对于开拓学生思维的深度、广度，激发学生学习的生动性和创造意识，是种良好风气的开端。相反，如果将教师的思想观念定于一尊，强加于学生，就违反了“以学生为主体”的教学原则。
六、多姿多彩的个性风格
表演艺术中有所谓“性格演员”和“类型演员”的区别。优秀的表演艺术家，虽然仍以某些形象成为自己的代表作，但他们能够凭借自身的艺术功力和表演悟性。塑造出多种性格的人物形象，而不是仅仅局限于一种性格类型。
优秀语文教师的教学语言艺术也是如此。“激昂处还他个激昂，委婉处还他个委婉”。叶圣陶语）如果一个教师只能一种个性语言教学，他或许能上好一堂课，但他决不能讲好各种语言风格的课。虽然每位教师都各有自己的性格，各有自己的教学特点，也不能苛求每个教师都成为表演艺术家，但他必须能够适应“变化气质”培养自己多姿多彩的风格个性语言，唯此，才能把每一篇文章教出应有的“个性”来。
语文教学的语言个性，应当切合教材的文体特征、思想内容和情感基调。不同课文的教学语言表现为不同的语言风格个性。如《实践是检验真理的唯一标准》宜于精细缜密的教学语言；《珍珠鸟》宜于生动形象的语言；《凤凰再生歌》宜于热烈悲壮；《荷花淀》宜于温情脉脉„„虽然都需要教师冷静的语言剖析，或者生动的举例佐证，但总离不开作品文本的情感基调，毕竟“文以情动人”。
七、娓娓而谈的方式扣启学生心扉
娓娓而谈，就是要敞开心扉，或叙述，或议论，语调平和，一字一句都要叩启学生的心扉。如此一来，就会如同小河流水，淙淙潺潺，悦耳动听；犹如春风化雨，吹拂学生的心田。例如，我给学生讲《听潮》一课，开课前，我与学生交谈：“同学们，你们看到过海吗？听到过关于海的故事吗？回忆一下你们在电影、电视中所看到的大海的形象，列举一些词句来形容它的状态好吗？（放手让学生尽情说）最后我说：”我也谈谈自己的感受。海，无边无际，辽阔壮美；神秘莫测，变幻无常。有时它平静温柔，海鸥掠过水面，在海空中盘旋翱翔；有时它汹涌澎湃，浊浪排空，怒吼咆哮。生活在海边的人目睹海的情态，耳闻海的呼啸，熟悉海的脾气，热爱大海；远离大海的人，读描绘海景的佳作，也会有身临其境之感，感受到海的壮观。作家鲁彦的《听潮》，着力描写了海潮涨落的情景，让我们一起阅读，仔细体味。充满诗情画意的语言，通过娓娓道来的方式，使学生渐渐进入学习的佳境。 不同的教师有不同的教学风格，每一位教师又拥有因文而异的，变化万千的个性语言。教师在教学中要声情并茂，以声传情，声气相求，以便达到一种韵味无穷的艺术境界。教师在教学中只有体味了这中感情，并以声情并茂的语言讲授开来，就会使学生在不自觉中产生共鸣，使他们的心灵受到熏陶感情得到升华。
以上关于语文教学语言艺术的七个方面，是统一在课堂教学活动的有机整体。其中口语表达是基础，情感内涵是载体、是核心，点拨疏导是语言协调，感悟品味是鉴赏培养，应变语言体现教学原则，个性语言则是教师教学语言总体水平的标志。教学语言艺术以提高课堂教学实效为宗旨，既要遵循教育教学的一般规律，又要体现语文课堂教学的特殊性，全现“教师的导向作用，学生的主体地位”这一教学改革的方向。
语文的教学语言是一个博大精深的艺术殿堂，我所谈论的只不过是自己一点初步的见解而已，艺无止境，我要在以后的、长期的、工作和学习中深入地探索、研究、总结
第14篇：提高语言表达能力的技巧
口头语言表达是领导者思想观点、学识理念等的直接体现。领导者要有效地开展领导 活动，必须善于运用口头语言表达思想、交流感情、传播信息。这就要求领导者掌握口头 语言表达的规律和技巧，努力做到善说与会讲。讲究口头语言技巧，实际上就是强调领导 者口头语言的“五性”。 针对性。领导者运用口头语言应当根据不同的场合、不同的对象、不同的目的，有针 对性地选择引人入胜的话题、语言材料和表达方式，以达到预期的效果。 领导者讲话时所 身临的不同场境对口头语言表达是有不同要求的，采用的语言表达方式一定要符合具体场 景的要求，否则，就可能闹出笑话。 多样性。领导者口头语言技巧的具体方法多种多样，如幽默法、委婉法、暗示法、模 糊法等。而且，每一种具体方法又有多种使用类型。模糊法就分为宽泛式、回避式和选择 式三种类型。宽泛式是用含义宽泛、富有弹性的口头语言传递主要信息；回避式是用不明 确的口头语言避开确指性内容；选择式是用具有选择性的口头语言来表达不确定的行为。 恰当性。在领导活动中，领导者经常需要对交往者提出建议或劝告，注意口头语言措 辞的恰当性很有必要。一般来说，许多领导者的建议或劝告用词比较直接，常常是“应该”、“不应该”、“要”、“不要”一类词，在关系密切的人之间更是如此。可这在老百姓看来未免 太武断，也太多教训味了。为了营造和谐的人际关系，领导者对普通群众提建议或劝告， 措辞应更加委婉。 情感性。情感是有声语言表达的核心支柱。所谓“情感”，是人对客观事物是否符合自 己的需要所作出的一种心理反映。有声语言始终伴随着情感。在有声语言表达中，声音靠 气息的支撑，情感是气息的动力，气随情动。领导者的口头语言应当具有很强的情感性， 因为不具有情感性的语言不具备感染力和鼓动力。 领导者口头语言的情感性还要与思想性 紧密结合，空洞的不具有内容和思想的情感性语言也是不能打动公众的。情感性的口头语 言应该真诚、质朴，切忌渲染和夸张。 丰富性。对公众吸引力强的领导者口头语言具有丰富性。 （1）词汇丰富。领导者口头 语言要力求运用描绘性的、富有表现力的、准确而生动的词汇，娴熟使用专业词汇、成语、俗语，这样才能激发公众的热情，唤起公众的想象，并得到公众的信赖。 （2）句式丰富。 为了加强口头语言表述效果，领导者口头用语应注意句式的变化，可用单句，也可用复句； 可用陈述句，也可用感叹句；可长短句交错，也可倒装、前置。句法参差有致，听起来就 自然和谐
第15篇：人物语言描写的技巧
人物语言描写的技巧
语言描写是塑造人物的重要手段。成功的语言描写总是鲜明的展示人物的性格，生动的表现人物的思想感情，深刻的反应人物的内心世界，使读者闻其音而知其人，从而获得深刻的印象。
语言描写要闻其音而知其人的效果，要注意以下几点：
个性化。人物的语言要生动贴切，符合人物的身份。
情感化。语言描写要能够表现人物的思想感情。语言是思想的直接体现，而人物之间的对话，则应该随着情节的展开逐步表现不同性格的人物不同的感情。
心理化。心理化即语言描写要能够反映人物的心理。
第16篇：语言的交流与技巧
语言的交流与技巧
——浅谈如何学习英语口语
张 数(湖北省建始县中等职业技术学校)
语言的交流与掌握大量的词汇、句型、语法是两回事。就语言本身的知识来说，我们已经过关了。我们缺少的就是在交流中来运用英语，只有在交流中我们才能与对方进行思维密码的相互破译。同样的话在不同的语言交流环境中所表达的意思是不一样的。学习过程中要把我们学习的目标收缩，把追求大而广的英语知识转化为追求一种定量性的技巧。下面浅谈自己在教学中探索到的几种练习口语的技巧：
一，用英文简单界定一个东西。美国人和美国人交谈80％是想告诉对方这个事物是什么。我们的课本尽管词汇难度不断加深，但思维逻辑结构却只停留在一个水平上。中国人常说Where is the book（这本书在哪儿）？很少有人说What is a book（书是什么）？而美国的小学生就开始问：What is the book？这种Where is the book只是思维的描述阶段。但是我想连大学生也很难回答What is a book？因为中国传统英语教学模式没有教会学生表达思想的技巧。
二，用不同的方式解释同一事物。如果已经学会界定，但理解还有偏差，那就要训练How to explain things in different ways（用不同的方式解释同一事物）。一种表达式对方不懂，美国人会寻找另一种表达式最终让对方明白。因为事物就一个，但表达它的语言符号可能会很多。这就要多做替换练习。传统的教学方法也做替换练习，但这种替换不是真替换，只是语言层面的替换，而不是思维层面的替换。比如，I love you（我爱你）。按我们教学的替换方法就把you换成her，my mother等，这种替换和小学生练描红没有什么区别。这种替换没有对智力构成挑战，没有启动思维。这种替换句子的基本结构没变，我听不懂I love you，肯定也听不懂I love her。如果替换为I want to ki you，I want to hug you，I will show my heart to you等，或者给对方讲电影《泰坦尼克》，告诉对方那就是爱，这样一来对方可能就明白了。这才叫真正的替换。也就是说用一种不同的方式表达同一个意思，或者一个表达式对方听不清楚，举一个简单易懂的例子来表达，直到对方明白。三，学会美国人怎样描述东西。从描述上来讲，由于中美的文化不同会产生很大的差异。我们描述东西无外乎把它放在时间和空间两个坐标上去描述。美国人对空间的描述总是由内及外，由里及表。而中国人正好相反。从时间上来说，中国人是按自然的时间顺序来描述。我们描述一个东西突然停住时，往往最后说的那个地方是最重要的。美国人在时间的描述上先把最重要的东西说出来，然后再说陪衬的东西。只有发生悲剧性的事件，美国人才在前面加上铺垫。这就是中国人和美国人在时间描述上的巨大差别。
四，学会使用重要的美国习语。不容易学、易造成理解困惑的东西就是“习语”。比如北京人说盖了帽儿了，外国人很难理解，这就是习语。所以和美国人交流时，能适当地运用美国习语，他马上就会觉得很亲切，也很爱和你交流。那么什么是习语？就是每个单词你都认识，但把它们组合在一起，你就不知道是什么意思了。
五，学会两种语言的互译。这是衡量口语水平的一个最重要标准。因为英语不是我们的母语，我们天生就有自己的母语。很多人都认为学好外语必须丢掉自己的母语，这是不对的。你可以先用汉语思维，然后再转化为英语，要注意英汉之间的差异。
贵州教育家汪广仁教授说：“教学是一门科学，是一门讲究策略与技巧的艺术。”如果你能注意上述这几方面的技巧并且发现更多的技巧，在与人用英语交流时，你一定能轻松而自如，让人为你的口语而惊叹不已。
（来源：《中国教育科学》http://）
第17篇：会议总结的语言技巧
会议总结是会议领导者对会议情况的归纳性陈述，是领导者对会议的画龙点睛之笔，关系到会议能否开得圆满成功，关系到会议质量的高低。会议总结看似简单，但领导者要做好它，也并非易事。
领导者做会议总结发言，应尊重事实，一分为二，既充分肯定成绩，又指出不足之处，尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。
（1）会议总结的方式。
领导者有效地进行会议总结，可以采用如下方式：
一是穿珠式。与会人员的发言中，不乏闪光之处，但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性，这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议领导者应站在更高的层次上，用发展联系的观点，把这些“零珠碎玉”穿起来，形成有价值的会议总结。
二是归纳式。与会人员列举了许多互有联系的事实，但对这些事实仅处于感性认识阶段，会议领导者应运用归纳求证法，从中找出有规律性的东西。
三是升华式。与会人员都表述了自己的见解，但表述得都不够完善和深刻，这就需要会议领导者对众人的思想加以升华，将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来，使众人的认识水平上升到更高的层次。
四是评论式。这种方式一般用于策略性研究会议上。在与会人员充分地献计献策后，会议领导者要对这些意见作出评论，同时表明自己的态度。当然领导者在评论方案时要有分析，表态应注意方式，不要伤害与会人员的自尊心。
五是拍板式。当领导者做决策的各项客观因素，大家的态度已经明了时，领导者就应及时拍板定案，不可犹豫不决，丧失良机，不然就会给工作带来更大的损失。
（2）常见的会议总结方法。
会议领导者作总结，应根据不同的会议种类，有所侧重，有所区别。
一是解决问题会议总结法。每一个问题讨论完毕，会议领导者都要做一次归纳，形成一个一致的意见；全部问题讨论完毕，会议领导者再做简要的会议总结，归纳一下会议的成绩与不足，强调一下有关问题。如果需要将会议决议内容形式一个文件或会议纪要，则当场交由承办人落实。如果需要举行下次会议，则同大家商定下次会议的开法与时间。
这类会议总结中，除了对会议的整体情况进行回顾和概述外，如果会议中有些问题还没有得到解决，有待进一步研究时，在会议总结中也可以一并向与会人员交代清楚。
二是决策性研究会议总结法。这类会议在最后作总结时，应做到以下三点：一是充分肯定会议取得的成效是大家共同努力的结果，这样有利于增强会议的积极气氛，也有利于今后这类会议开得更好。二是一定要把所有有价值的意见尽可能不遗漏地综合起来，给予肯定，即使完全未被采纳的意见，也应肯定它的价值，或表示在其他场合可供参考。三是一般不要“封口”，永远不要把某些意见说得十全十美，给予全面肯定，而对另外一些意见给予全面否定，因为这样做是不明智的。同时，领导者应明确表示，希望大家散会后还要继续思考、积极探索，欢迎并随时准备倾听大家新意见，等等。
总结这类会议最忌讳的是，与会者发表了十条意见，会议领导者在最后作总结时，却发表了一通早已想好的，与众多意见相悖的意见。这样，大家就会视其为自视高明，刚愎自用，久而久之，便会降低大家参加这类会议的兴趣，积极探索的空气就会窒息。
三是全体员工会议总结法。全体员工会议总结的主要内容有：①简要说明会议是在什么情况下闭幕的；②回顾会议过程，概括会议内容，总结大会成果，在肯定成绩的同时，指出不足与努力的方向；③向与会人员提出贯彻执行会议决议要求，表示祝愿或给予鼓励；④郑重宣布会议闭幕。
这种会议的闭幕词与一般会议总结是有区别的；前者对会议情况的总结是高度的概括，后者则比较深入具体；前者的文字比较严谨庄重，后者则较轻松随便。
（3）会议总结的表达。
会议总结的表达方式有如下三种：
一是口头表达。即由会议领导者对会议作个简要的口头总结，不留文字性的东西或事先不写总结性讲话稿。这种方式适用于时间短、议程短、议题少的会议。
二是书面表达。即由有关领导或文秘人员撰写文字性总结材料，形成诸如闭幕词、会议总结讲话、会议纪要之类的会议专用文书（文件）。
三是综合表达。这种方式分为以下两种：①先口头表达后成文，即先由会议主持人作口头会议总结，会议结束后再整理成文件（书）；②先成文后口头表达，即先把会议总结形成文字材料或形成会议专用文书（如闭幕词、会议总结讲话等），然后由会议领导人拿到大会上去宣读。
会议总结讲话是在会议即将结束的时候，会议领导人结合会议进行情况，对与会人员提出进一步要求的总结性讲话
第18篇：英语论文写作的语言技巧
1.introduction：
a.如何指出当前研究的不足并有目的地引导出自己研究的重要性？在叙述前人成果之后，用however来引导不足，提出一种新方法或新方向。如：however, little information(little attention/little work/little data/little research……) (or few studies/few investigations/few researchers/few attempts……) (or no/none of these studies……) has (have) been done on (focused on/attempted to/conducted/investigated/studied(with respect to))。如：previous research (studies, records) has (have) failed to consider/ ignored/ misinterpreted/ neglected to/overestimated, underestimated/misleaded.thus, these previous results are inconclisive, misleading, unsatisfactory, questionable, controversial.uncertainties (discrepancies) still exist……研究方法和方向与前人一样时，可通过以下方式强调自己工作：however, data is still scarce(rare, le accurate)，we need to(aim to, have to) provide more documents(data, records, studies, increase the dataset).further studies are still neceary(eential)……
强调自己研究的重要性，一般还要在however之前介绍与自己研究问题相反或相关的问题。比如：(1)时间问题；(2)研究手段问题；(3)研究区域问题；(4)不确定性；(5)提出自己的假设来验证。如果你研究的问题在时间上比较新，你可大量提及时间较老问题的研究及重要性，然后(however)表明“对时间尺度比较新的问题研究不足”；如果你的是一种新的研究手段或研究方向，你可提出当前流行的方法及其物质性质，然后(however)说对你所研究的方向方法研究甚少；如果研究涉及区域问题，就先总结相邻区域或其它区域的研究，然后(however)强调这一区域的研究不足；虽然前人对某一问题研究很多，但目前有两种或更多种观点，这种uncertainties或ambiguities值得进一步澄清；如果自己的研究是全是新的，没有前人的工作可对比，你就可以自信地说“根据假设提出的过程，存在这种可能的结果，本文就是要证实这种结果”等等。we aim to test the feasibility (reliability) of the……it is hoped that the question will be resolved (fall away) with our proposed method (approach).
b.提出自己的观点：we aim to//this paper reports on//this paper provides results//this paper extends the method//this paper focus on……the purpose of this paper is to……furthermore, moreover, in addition, we will also discu……
c.圈定自己的研究范围：introduction的另一个作用就是告诉读者(包括reviewer)，你文章的主要研究内容。如果处理不好，reviewer会提出严厉的建议，比如你没有考虑某种可能性，某种研究手段等。为减少这种争论，在前言的结尾就必须明确提出本文研究的范围：(1)时间尺度；(2) 研究区域等。如涉及较长的时序，你可明确提出本文只关心某一特定时间范围的问题，we preliminarily focus on the older (younger)……如有两种时间尺度 (long-term and short term)，你可说两者都重要，但是本文只涉及其中一种。研究区域的问题，和时间问题一样，也需明确提出你只关心某一特定区域！
d.最后的圆场：在前言的最后，还可以总结性地提出“这一研究对其它研究有什么帮助”；或者说further studies on……will be summarized in our next study (or elsewhere)。总之，其目的就是让读者把思路集中到你要讨论的问题上来。尽量减少不必要的争论(arguments)。
2.discuion：
a.怎样提出观点：在提出自己的观点时，采取什么样的策略很重要，不合适的句子通常会遭到reviewer置疑。(1)如果观点不是这篇文章最新提出的，通常要用we confirm that……(2)对于自己很自信的观点，可用we believe that……(3)通常，由数据推断出一定的结论，用results indicate, infer, suggest, imply that……(4) 在极其特别时才可用we put forward(discover, observe)……\"for the first time\"来强调自己的创新……(5) 如果自己对所提出的观点不完全肯定，可用we tentatively put forward (interrprete this to…)or the results may be due to (caused by) attributed to resulted from……or this is probably a consequence of……it seems that……can account for (interpret) this……or it is posible that it stem from……要注意这些结构要合理搭配。如果通篇是类型1)和5)，那这篇文章的意义就大打折扣。如果全是2)，肯定会遭到置疑。所以要仔细分析自己成果的创新性以及可信度。
b.连接词与逻辑：写英文论文最常见的毛病是文章的逻辑不清楚，解决方法如下。
(1) 注意句子上下连贯，不能让句子独立。常见的连接词有，however, also, in addition, consequently, afterwards, moreover, furthermore, further, although, unlike, in contrast, similarly, unfortunately, alternatively, parallel results, in order to, despite, for example, compared with, other results, thus, therefore……用好连接词能使文章层次清楚，意思明确。比如，叙述有时间顺序的事件或文献，最早的文献可用aa advocated it for the first time.接下来可用then bb further demonstrated that.再接下来，可用afterwards, cc……如果还有，可用more recent studies by dd……如果叙述两种观点，要把它们截然分开aa put forward that……in contrast, bb believe or unlike aa, bb suggest or on the contrary (表明前面观点错误)，如果只表明两种观点对立，用in contrast bb……如果两种观点相近,可用aa suggest……similarily, alternatively, bb……or also, bb or bb allso does……表示因果或者前后关系可用consequently, therefore, as a result……表明递进关系可用furthermore, further, moreover, in addition……写完一段英文，最好首先检查是否较好地应用了这些连接词。
(2) 注意段落布局的整体逻辑：经常我们要叙述一个问题的几个方面。这种情况下，一定要注意逻辑结构。第一段要明确告诉读者你要讨论几个部份……therefore, there are three aspects of this problem have to be addreed.the first question involves……the second problem relates to……the third aspect deals with……清晰地把观点逐层叙述。也可以直接用first, second, third, finally……当然，furthermore, in addition等可以用来补充说明。
(3) 讨论部份的整体结构：小标题是把问题分为几个片段的好方法。通常第一个片段指出文章最重要的数据或结果；补充说明部份放在最后一个片段。一定要明白，文章的读者分为多个档次；除了本专业的专业人士读懂以外，一定要想办法能让更多的外专业人读懂。所以可以把讨论部份分为两部份，一部份提出观点，另一部份详细介绍过程以及论述的依据。这样专业外的人士可以了解文章的主要观点，比较专业的讨论他可以把它当成黑箱子，而这一部份本专业人士可以进一步研究。
c.讨论部分包括什么内容？(1)主要数据及其特征的总结；(2)主要结论及与前人观点的对比；(3) 本文的不足。对第三点，一般作者看来不可取，但事实上给出文章的不足恰恰是保护自己文章的重要手段。如果刻意隐藏文章的漏洞，觉得别人看不出来，是非常不明智的。所谓不足，包括以下内容：(1)研究的问题有点片面，讨论时一定要说，it should be noted that this study has examined only……we concentrate (focus) on only……we have to point out that we do not……some limitations of this study are……(2)结论有些不足，the results do not imply……the results can not be used to determine(or be taken as evidence of)……unfortunately, we can not determine this from this data……our results are lack of……但指出这些不足之后，一定要马上再次加强本文的重要性以及可能采取的手段来解决这些不足，为别人或者自己的下一步研究打下伏笔。not withstanding its limitation, this study does suggest……however, these problems could be solved if we consider……despite its preliminary character, this study can clearly indicate……用中文来说这是左右逢源，把审稿人想到的问题提前给一个交代，同时表明你已经在思考这些问题，但是由于文章长度，试验进度或者试验手段的制约，暂时不能回答这些问题。但通过你的一些建议，这些问题在将来的研究中有可能实现。
3.others：
a.为使文章清楚，第一次提出概念时，最好以括弧给出较详细解释。如文章用了很多abbreviation可用两种方法解决：(1) 在文章最后加上个appendix，把所有abbreviation列表；(2)在不同页面上不时地给出abbreviation的含义，用来提醒读者。
b.绝对不能全面否定前人的成果，即使在你看来前人的结论完全不对。这是对前人工作最起码的尊重，英文叫做给别人的工作credits.所以文章不要出现非常negative的评价，比如their results are wrong, very questionable, have no commensence, etc.遇到这类情况，可以婉转地提出：their studies may be more reasonable if they had……considered this situation.their results could be better convinced if they……or their conclusion may remain some uncertanties.
第19篇：校长的语言沟通技巧
校长的语言沟通技巧
————水城县化乐小学宋微
关键词：校长教师学校管理语言艺术沟通技巧
摘要：校长是学校的管理者，要管理好一所学校，让一切工作顺利开展，离不开语言的沟通。如何运用巧妙的语言，恰当地选择沟通方式，结合实际需要，讲究语言艺术，善用沟通技巧，让对方容易接受，使校长与教师之间、同事及上级领导之间融洽相处，和谐统一，达到高效快捷地处理和解决问题。
学校管理中，校长与上级领导、与教职工之间的交流和沟通是特别重要的，作为学校管理者的校长，谈话时的语言一定要有艺术性。同样的一件事，不同的谈话方式和地点会起到不同的谈话效果。校长与教师的谈话，是做好思想政治工作的一个重要的手段，也是处理好学校人际关系的一种重要方式。谈话主要是依靠双方之间的相互语言交流，加深理解，沟通思想，交流观点，增进共识，使双方的思想和工作达到一种新的境界。一次有益的谈话，能化解矛盾，平息**，使工作顺畅，心情愉悦；一次不成功的谈话,可能会造成误解，伤害感情，留存间隙，使思想工作走上负面。那么校长的语言沟通应注意那些技巧呢？
一、根据对象、巧妙沟通
﹤一﹥与教师沟通最重要的是要让教师听得清、听得懂、听得进。召开教职工会议，简明扼要地向教师传达，安排工作以柔和的口气，不要以强硬的语气安排工作，或以上级的规定来敷衍压制教师，以免伤害教师工作的积极性。如安排工作时强调不接受的报经上级，作待岗处理会„。教师是学校管理中的主体，是生动的，也是鲜活的，校长要注意向教师学生学习，用教师熟悉的语言和教师交流。切忌讲官话、大话、套话、空话，也不要长篇大论，把非常简单的道理绕来绕去，这样既浪费了时间，也降低了工作的效率和领导的威信。
﹤二﹥沟通要体现主动、体谅和谦让。所谓主动，就是先采取动作或方法。如先给自己和同事乃其他学校同事创造交流和相互了解的机会，先主动地帮助他人，主动地为其他同事提供合作和支持等。同事之间的了解和感情的增进以及误会和矛盾的解除，也都是从主动沟通开始的。所谓体谅，就是在人际交往中要学会站在他人的角度看问题，从他人的角度看他人，从他人的角度看自己，学会理解他人的难处。所谓谦让，就是对那些参加工作时间比自己长、任职资格比自己老的教师要始终在言语和态度上保持谦虚和礼让。我们不妨养成这样一种习惯，经常性地先主动帮助他人，能够站在对方的立场上分析问题，体谅他人的难处，并主动提出协助请求，最后再请求对方给予配合或支持。如果能够做到这几点，我们的困难肯定都能够得到有效解决。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，就是这个道理。
﹤三﹥与上级领导沟通要把握好分寸。请示和汇报是与上级领导进行沟通的主要渠道。在请示或汇报时，应注意首先仔细聆听领导的指示，把握领导的意图。回答领导的问话和向领导询问时，要做到准备充分且语言明确、简洁、果断。不要就一个问题纠缠不清，也不要啰啰嗦嗦，更不要反复讨论已经明确了的问题，以免耽误时间降低效率，引起领导的反感。
﹤四﹥与不同性格的教师沟通在语言风格和谈话内容上要有不同的侧重。由于个人的素质和经历不同，不同的教师会有不同的工作风格和个性。与控制型性格的人进行语言沟通时，要简明扼要，干脆利落，不拖泥带水，不拐弯抹角，无关紧要的话少说，直截了当，开门见山；与互动型性格的人进行语言沟通时，要让对方参与进来，注意充分听取对方的意见和建议，谈话最好采用商量的口吻，在讨论中达成共识；与内敛型性格的人进行语言沟通时，可以适当增加拉家常的时间，等对方比较放松的时候，再切入实质性的问题。同时，在进行工作布置和总结时，对一些关键性的细节问题应多作说明。总之，仔细揣摩每个人的
不同性格，并在与他们交谈的过程中区别对待，运用不同的语言技巧，就会获得较好的沟通效果。
二、相互尊重、把握原则
校长在与教师进行沟通时有一个有趣的规律，就是彼此越互相尊重越容易沟通，越缺乏尊重就越不容易沟通。可见尊重是一切沟通的前提，互相尊重是良好沟通的开始。
﹤一﹥校长与教师沟通时，尊重主要体现在平等对话上，校长说话不能打官腔，要平等交流。所谓平等交流，就是不要以教训人的口气说话，不要自以为高明，讲起话来居高临下、盛气凌人。即使有不同看法，也要以理服人，而不能自以为是，仗势欺人，以权压人。不要一听到不同意见就感到难以接受，特别是一听到对自己的批评意见就马上发作起来，或者记在心里，找机会报复，这样做的结果只能使别人不敢对你讲真话而堵塞了言路。正确的做法是：对于不同意见，一定要充分摆事实、讲道理，如果真是自己的认识脱离了实际，或者自己对某些问题的认识出现了偏差甚至错误，就要勇于面对、敢于承认，要胸怀大度。在交流过程中，面对不同观点的碰撞，作为领导者最重要的是要有虚心听人讲话和接受正确意见的胸怀与度量。
﹤二﹥校长与上级领导沟通时，要尊重而不吹捧，请示而不依赖，主动而不越权。没有规矩，不成方圆。作为下属，充分尊重领导，在各方面维护领导的权威是一种本分。与领导谈话，我们可以表现出我们对领导的认同、拥护乃至欣赏，但一定不要过于吹捧，以免给人以虚伪、拍马屁之嫌。与上级沟通一定要体现对领导工作上的支持、尊重、配合及生活上的关心。人都是有感情的，关心领导那些不涉及个人隐私的话题如身体保健、子女教育等，是一个不错的选择，也容易拉近彼此的距离，赢得领导的好感。有时领导正处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾、承担责任，为领导排忧解难。
三、综合运用、方式多样
校长的语言沟通技巧是校长个人素质的综合体现。校长和教师谈话的方式可以多种多样。可以单独谈，可以几个人一起谈；可以严肃的谈，也可以幽默的谈；可以在学校谈，也可以到教师家里谈；可以直接谈，也可以委托教师关系密切的朋友与其谈，还可以通过QQ或电子邮件交谈…现代社会日新月异，交流的方式多种多样，为人与人的交流提供了便捷，校长要学会运用多种方式与教师加强交流，以理服人，以情感人。
校长的语言沟通技巧是在不断的实践中提高的。校长如果能较好的掌握与教师谈话的技巧，将能有效地调动学校教师工作的积极性，并有利于学校形成和谐、积极、向上的文化氛围。要做到谈话的艺术性，校长要不断学习，提高自身的思想修养和政策理论水平，做到感悟而自省，见贤当思齐，以崇高的精神感召人，以精湛的业务能力引领人，以高超的谈话艺术感染人。
第20篇：求职面试的语言技巧
求职面试的语言技巧
现在的大学生在面临毕业的时候都会遇到很多的面试，可是为什么很多人的面试结果都不是那么尽如人意呢？同样的两个大学应届毕业生，一个来自名牌大学，一个来自三流的大学。但可能最后的结果差强人意，反倒是三流大学的学生最终获得了录取。很多的大学生在这个过程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求职中因小失大，达不到成功。这其中有一个很重要的问题就是面试也是要讲究语言语言技巧的。当然在讲语言技巧之前我们还要应该对招聘单位有一个全面的了解，熟悉该单位的性质、背景、企业形象、经济效益、发展前景，以及机构设置、招聘原则、人际关系状况、福利待遇情况等等。此外，还应当尽可能地了解求职面试的规则和要求，面试官的身份、性格等有关情况，以及竞争对手的有关情况等。
求职面试语言要求简明扼要真诚朴实，谦恭有度，突出个性。语言表达能力是很重要的，面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了面试者的知识和修养。良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调应试者与面试官的沟通，使面试官能够全面了解应试者的能力和素质。
(一)要谨慎使用“我”字
减少“我”字的使用频率。在面试中，应试者极力向面试官推销自己：“我”适合这份工作;“我”毕业于某某学校等等。心理学经过调查，多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态，因此在应试者痛快地使用“我”字的时候，面试官可能已经厌烦了。
应该尽量使用“我们”代替我，同时用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替带有很浓强调意味的“我认为”、“我建议”等词语，以起到缓冲作用。在符合语法的前提下省略主语“我”，如将“我认为这是一次成功的合作”省略主语变为“这是一次成功的合作”。
(二)发表意见的技巧
求职招聘面试中，针对某一现实问题，应试者能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点，是面试中常规的而且是重要的。为了达到面试官的认可，应试者除了要具备真才实学以发表真知灼见外，也要掌握表达自己观点的技巧，以此来促进面试官对自己观点的理解和接受。面试官提问时请应试者注意听，抓住面试官提问的要点，同时合理组织自己的语言，面试官未说完，绝不能打断其话头，静待面试官说完后再从容不迫地发言。保持与面试官的及时沟通。发言时，一定要密切观察面试官的反应;面试官未听清楚，要及时重复;面试官表示困惑，要加以解释或补充说明;如果面试官流露出不耐烦的情绪，自己要主动结束话题，而不要等到被打断。不要固执己见，应该允许面试官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点，也要记住不要明确否定面试官的意见(尽管实质上已经这样做了)，同时尊重面试官的意见。
(三)做恰当的解释
在求职面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将面试官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将面试官的误解及时澄清。解释的态度应端正。应试者在做解释
时，不能因为面试官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，面试官并不是真的不懂或没听清，他们也不 是想搞清楚你到底懂多少。面试官要求应试者解释某一问题，往往考查的就是应试者会不会解释。应试者也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己做出解释而感到委屈和不满。应试者在做解释时必须态度诚恳，用富有情感的语言来说明问题。学会应适时收尾。当解释实在难以奏效时，应试者不必着急，“话不投机半句多”。如果面试官已经做了某个判断，应试者往往很难改变他的观点，这时转移话题是最好的解决办法。而应试者若抓住这个问题不放，非要让面试官明白，那样就可能将应试者与面试官的关系弄僵。解释一定要有理有据。解释其实就是阐明应试者的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，面试官将很容易接受应试者的解释。
(四)不断提升面试语言的逻辑性
应试者的发言需简洁、精练，谈吐流利、清楚，以中心内容为线索，展开发挥。应试者不要东拉西扯，将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点，应试者可采用结构化的语言。回答问题时，开门见山，先做结论，然后再做叙述和论证，条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论太长。一定要避免表达模糊不清和前后冲突。面试回答中如果没有事先交代，不要使用简称或把一些名词进行简化，否则很容易让面试官误解或使面试官觉得模棱两可。如某应试者叙述大学期间某次青年志愿者活动，他成功地进行大学生勤工俭学活动，初次体会到大学生创业的感觉。该应试者用“青年志愿者活动”来指“勤
工俭学活动”，造成面试官们认为 他所说的话模棱两可。前后指代清楚。口语不同于书面语，后者可以大量使用代词，而读者有足够的时间阅读上下文，因此，代词使用得多没关系。而口语速度快，如果代词用得太多，面试官难以根据上文来分清指代关系。尤其是“他”、“她”、“它”在口语中是分不清 的，因此应试者在考场上为了避免指代不清造成的误解，可以少用人称代词，能用姓名的地方尽量用姓名。当叙述情节时需提供确切信息。有些应试者回答问题，不紧扣题意，泛泛而谈，例如被问到对过去的某件过失怎样认识时，应试者回答：“有一次我做错了一件事情，我觉得„„”这样的回答由于未提供足够的信息，是没有意义的。避免使用语义含糊的词语或句式。如：“可能”、“也许”，“如果必须做出结论的话„„”等。可以尝试在话题末尾做一个小结。对于一些时间、空间、逻辑结构不明显的叙述或较长的一段话，应试者可以在结尾言简意赅地做一个小结，给面试官一个清晰、完整的感觉。为了增强谈话的逻辑性。应试者可以多使用一些连接词，加强句与句之间的过渡接应，并突出逻辑关系。
(五)借“口”说话
面试时的很多问题是直接针对应试者提的，需要应试者正面做出回答。而其中的有些问题如果应试者借“口”说话可能效果会更好。例如面试官询问：“你认为自己大学期间的成绩优秀吗?”应试者如果正面回答：“我想应该是不错的吧!”就很难有说服力。而如果应试者借用他人的“口”来证实自己，就会有效得多。例如，“我本科四年，有三年拿到了一等奖学金，毕业时被评为优秀毕业生”。借“口”说
话在具体应用时，要注意借的“口”——选择的人或事物应该是面试官能接受、能认可的。如果应试者说：“我母亲一直认为我很聪慧„„”就似乎不太合适，因为自己的亲人对自己的评价不够客观和权威。此外，应试者还应尽量将这种方法表达得委婉含蓄一些。同时借“口”说话，既不能大张旗鼓、盛气凌人，又不能无中生有、凭空捏造。
