管理学基础知识（精选多篇）

推荐第1篇：管理学基础知识要点

第3章 计划

1．简述计划工作的基本特征。

（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。

（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。

（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。

2．计划的种类有哪些？

根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。

按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。

第4章 目标管理

1．企业目标的特征是什么？

企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为：

（1）目标是企业经营思想的集中体现。

（2）目标具有多重性。

（3）目标具有层次性。

（4）目标具有变动性。

2．确定企业目标的原则是什么？

（1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

（3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。

（4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。

（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。

3．目标管理具有哪些特点？

与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点：

（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。目标管理理论把企业看作一个开放系统进行动态控制。通过目标的制定和分解，在企业内部建立起纵横交错的完整目标连锁体系。企业管理工作主要是协调各目标之间的关系，并考核监督目标的完成情况。

（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳的自我控制。目标管理是一种民主的，强调职工自我管理的管理制度。目标管理的各个阶段都非常重视上下级之间的充分协调，让职工参与管理，实行管理的民主化。

（3）强调成果，实行能力至上。目标管理中，对目标要达到的标准，成果评定的方法都规定得非常具体，明确。按照成果优劣分成等级，反映到人事考核中，作为晋级，升职，加薪的依据。

4．目标管理的实施过程。

一般可分为四个阶段：

（1）目标建立。这目标管理实施的第一阶段，主要指企业的目标制定、分解过程。这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。

在目标设立过程中，应注意以下几个问题：

第一，目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。第二，目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。第三，目标期限要适中。

第四，目标数量要适中。

（2）目标分解。是把企业的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使企业所有员工都乐于接受企业的目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担的责任。

目标分解要注意以下几点：

第一，目标体系的逻辑要严密，纵横成网络，体现出由上到下越来越具体的特点。第二，目标要突出重点，与企业总目标无关的其他工作不必列入各级分目标。

第三，要鼓励职工积极参与目标分解，尽可能把目标分解工作由“要我做”变为“我要做”。

第四，目标分解完毕，要进行严格的审批。

（3）目标控制。目标管理强调自我控制、民主管理，同时积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。

目标控制应注意以下几点：

第一，充分发挥职工自我控制的能力必须将领导的充分信任与完善的自检制度相结合。第二，建立目标控制中心，结合企业均衡生产的特点保证企业生产的动态平衡。第三，保证信息反馈渠道的畅通，以便及时发现问题，对目标做出必要的修正。第四，创造良好的工作环境，保证企业在目标责任明确的前提下形成团结互助的工作氛围。

（4）目标评定与考核。通过评议，肯定成绩，发现问题，奖优罚劣，及时总结目标执行过程中的成绩与不足，以此完善下一个目标管理过程。

目标评定要注意以下几点：

第一，首先进行自我评定。

第二，上级评定要全面、公正。

第三，目标评定与人事管理相结合。

第四，及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。

5．如何评价目标管理制度？

目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。目标管理在企业管理实践中的应用，为企业带来良好的经济效益，同时也向企业提出了相应的要求。

目标管理制度的优点：

（1）目标管理能有效地提高管理的效率。

（2）能有助于企业组织机构的改革。

（3）能有效地激励职工完成企业目标。

（4）能实行有效的监督与控制。

目标管理的局限性：

（1）目标制定较为困难。

（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

（3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。

（4）企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。

第5章 预测

1．预测的作用有哪些？

预测就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。

（1）为企业计划和决策工作提供科学依据，提高决策的准确性。

（2）有利于企业制定科学的营销策略。

（3）有利于企业制定科学的技术创新策略。

（4）有利于提高企业竞争力和应变能力。

2．预测的类型是怎么样划分的？

（1）按预测范围的不同分为：宏观经济预测和微观经济预测。

（2）按预测内容的不同分为：市场预测；技术预测；收入预测或经营绩效预测；经济形势预测。

（3）按预测性质的不同分为：定性预测和定量预测。

（4）按预测时间长短分为：长期预测；中期预测；短期预测。

3．选择预测方法应注意哪些问题？

（1）要注意预测方法的适用范围。

（2）要注意预测的经济性。

（3）要考虑收集资料的难易程度。

（4）对准确度的要求。

第6章 决策

1．决策具有哪些特征？

（1）超前性。任何决策都是针对未来行动的，要求决策者具有超前意识，思想敏锐，能够预见事物的发展变化，适时地做出正确的决策。

（2）目标性。决策目标就是决策所要解决的问题，无目标的决策或目标性不明确的决策，往往会导致决策无效甚至失误。

（3）选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。

（4）可行性。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。

（5）过程性。决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。

（6）科学性。要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。

2．决策可以分为哪些类型？

决策根据其解决问题的性质和内容不同，可分为许多类型。不同类型的决策，需要采用不同的决策方法。为了正确进行决策，必须对决策进行科学分类。

按决策的重要程度划分，可分为战略决策、战术决策和业务决策。

按决策的重复程度划分，可分为程序化决策和非程序化决策。

按决策的可靠程度分类，可分为确定型、风险型和不确定型三种。

3．决策应遵循哪些基本原则？

（1）满意原则。就是能够满足合理目标要求的决策。

（2）层级原则。决策在企业内分级进行，是企业业务活动的客观要求。实行层级原则，既有利于组织高层决策者集中精力抓好战略决策，例外决策，又可提供下级单位的领导者的主动性和责任心，改善组织管理。

（3）集体和个人相结合的原则。

（4）整体效用的原则。

4．决策的作用表现在哪些方面？

（1）决策是决定组织管理工作成败的关键。

一个组织管理工作成效大小，首先取决于决策的正确与否。决策正确，可以提高组织的管理效率和经济效益；决策失误，则一切工作都会徒劳无功，甚至会给组织带来灾难性的损失。

（2）决策是实施各项管理职能的保证。

决策贯穿于组织各个管理职能之中，在组织管理过程中，每个管理职能作用的发挥都离不开决策。无论是计划、组织职能还是领导和控制等职能，其实现过程都需要做出决策的。

推荐第2篇：管理学基础知识要点总结

组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。管理是组织中协调各部门共同实现组织目标的活动，组织的作用依赖于管理。

管理的作用：管理已成为现代社会极为重要的社会机能，管理可以保证组织功能正常发挥。管理是保障社会与经济秩序，合理配置资源，有效协调与指挥社会各类活动，调动人的积极性，实现社会及组织目标的关键性手段。没有现代化管理，就没有现代化社会。管理可以保证组织目标的实现，是提高企业经济效益和社会效益的金钥匙，良好的管理可以使组织有限资源得到有限利用，使员工积极性得到有效发挥，使企业得以用最低成本获得最高的绩效。

管理的概念：管理是指在一定的内外部环境中，通过计划，组织，领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织目标的活动过程。

管理的科学性与艺术性：管理的科学性是指管理学的理论，原理是人们对于各种客观规律的概括和总结。管理的艺术性是指管理具有极强的环境依赖性，管理者在实际工作中，必须因人，因事，因时，因地制宜，灵活多变的创造性的运用管理技术与方法，并在实践与经验的基础之上，领悟管理的核心，而不能机械，刻板的套用管理理论。管理是科学与艺术的结合，管理的科学性，是强调其客观规律性，必须通过系统学习来掌握这种规律，否则就会碰钉子;管理的艺术性，则是强调其环境依赖性，同一方法，不同管理者，不同环境下，效果相差悬殊，必须通过实践来领悟和运用管理原理，创造性解决问题。 管理的四大职能：计划职能，组织职能，领导职能，控制职能。

正确理解各管理职能之间的关系：一方面，在管理实践中，计划，组织，领导和控制职能一般是顺序履行的，另一方面，上述顺序不是绝对的，在实际管理中这四大职能又是相互融合，相互交叉的。

2正确处理管理职能的普遍性与差异性。首先，以上管理也得四项职能，构成了管理者发挥作用的四项基本工作，一切管理者都要履行这四大职能，其次，不同组织，不同管理层次，不同管理类型的管理者，在具体履行管理职能时，又存在着很大的差异性。3科学理解决策，创新与协调职能与管理基本职能之间的关系.管理者的类型：按管理层次可将管理者划分为，高层管理者，中层管理者和基层管理者。按管理工作的性质与领域可将管理者划分为综合管理者和职能管理者。

管理者的基本素质：政治与文化素质：基本业务素质，身心素质。

管理者的技能：技术技能（专业技能）。指管理者掌握与作用某一专业领域内的知识，技术和方法的能力。人际技能。指与他人一起工作的能力（协作精神，团队精神）。概念技能（理性技能）。指管理者观察，理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。

不同层次管理者的职责与技能侧重点：以上三种技能，对任何管理者来说1，都是应当具备的。但不同层次的管理者，对三种技能的需要程度则明显不同。所处层次越高，对概念技能要求越高，与之相反，基层管理者对于技术技能要求更高。高层管理者应该与中低层管理者的工作重点有所区别。高层管理者花在计划组织控制职能上的时间要比基层管理者多些，而基层管理者花在领导职能上的时间要多些。各个管理层次应明确职责，高层不能管中低层的工作，应将日常事务授权给下属处理，自己只处理例外事项。 计划的程序:估量机会，确定目标，确定前提条件，确定备选方案，评价备选方案，选择可行方案，拟定派生计划，编制预算

编制计划的方法：滚动计划法，网络计划技术，运筹学方法。

目标的概念：目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。

目标的作用：为组织的管理工作指明方向，为组织决策提供依据，对组织成员具有激励作用，对组织具有一定的凝聚作用。

目标的四要素：制定的目标是一种要被实现的成果，亦称为目标的质量要素2制定的目标的结果是可衡量的，最好是数量化的结果3制定的目标包含时间要素4制定目标应包括成本要素。

目标管理的概念：目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，由一个组织中上级管理人员，中下级管理人员以及员工一起共同协商制定组织目标，层层落实，形成一个目标体系，在实现目标的过程中，提倡自我控制，定期检查目标进展情况，及时反馈绩效结果，并把目标完成情况作为考核各部门和个人的依据，给予相应的报酬和奖励。

目标管理的特点1实行参与管理，是一种民主的管理手段2强调自我控制，是一种自觉的管理3目标清晰明确，可衡量4注重管理实效，是一种成果管理5目标管理具有反馈与辅导作用

目标行动计划书：目标，目标合理性，计划采取的行动，预期的结果，困难，成本，责任人，完成期限。 如何理解战略管理：战略管理是指对企业战略的管理，主要指战略制定和战略实施两部分，具体包括以下八个方面的内容，战略制定与实施，战略计划与决策过程，战略控制与激励，资源分配，多角化与业务组合战略，竞争战略，

推荐第3篇：企业管理学基础知识篇

企业管理学基础知识篇

1、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调.

管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾；

协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理；

2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。

3、不当管理者的人也需要学习管理

*不学管理就不明白社会的真假美丑善恶；

*人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、*相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望；

4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益.

效率与效益相比，效益是第一位的；

有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率；

5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制

*计划：表现为确定目标和过到目标的步骤；

*组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程；*领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作；

*控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作；

6、管理学的特点

1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律；

2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等；

3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者；

4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展；

熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门

7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属

管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作；

8、组织从本质上而言就是一个利益共同体

1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标；

9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色

1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。

2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。

3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。

10、常见的管理者错位现象

1、高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯；

2、中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人

3、基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行；

11、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权；

支配权是命令，必须服从；强制权是威胁，迫使服从；奖赏权是奖励，诱使服从；

12、管理者的职权并不总是有效的

1、当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时，权力不会太有效；

2、权力受到更高一级或同级、下级的权力限制；即使是最高权力也受到法律及政府限制；

3、在组织权力范围内也会受到权力重叠交叉的限制；

4、若下属拒绝接受权力支配，权力的有效性也会丧失；

13、影响管理者职权大小的因素

1、职位（岗位职责）

2、能力（个人素质）

3、历史原因

14、管理者不但要对自己的工作负责，更要对下属的工作负责；

员工工作没干好，固然与能力和积极性有关，但选用合用的员工的调动积极性本身就是管理者的工作；管理者没有识人之明，在工作中用人之短，下属即表现为笨；所以问题出在下属身上，根子却在管理者身上；

15、管理者应该具备的三种基本技能

1、技术技能;(诊断技术决策计划组织评价书写技术)

2、人际技术;(表达协调激励领导公关能力)

3、概念能力;(分析综合判断能力)

16、在工作中培养管理人员的方法

1、管理工作扩大化(职务轮换)

2、管理工作丰富化(扩大工作范围)

3、设立副职或助理;

4、管理问题研讨会或案例研讨会；

5、敏感性训练(模拟演练)

6、计算机模拟训练；

17、西方管理思想发展之一：经验管理

经验管理思想认为：组织管理的有效性取决于管理者个人的素质；

工业革命使工作和农业分开，有了工厂，没有经验可借鉴，所以管理者凭自己的能力和对管理问题的理解进行管理；成功失败皆难以解释原因，相信上帝赐福；没有代表人物；但随着企业规模的扩大出现混乱，这催生了科学管理思想的诞生；

18、西方管理思想发展之二：科学管理思想

代表人物：美国的泰勒；提出了通过对工作方法的科学研究来提高工人劳动效率的基本理论与方法；并于1911年发表了《科学的管理》一书；他从钢铁厂的工人干至总工程师，他是从“工人为什么磨洋工”这一问题开始研究管理的；

科学管理所要做的一切都是要提高劳动生产率；

19、西方管理思想发展之三：行为管理思想

代表人物：梅奥；根据西方电气公司的霍叠实验得出结论：

1、人的行为与人的情感有密切关系；

2、社会关系对个体的行为有重大影响；

3、群体规范控制着每一个工人的产出（即成员之间形成的各种非正式组织）；

4、金钱不是决定产生的唯一因素；

行为管理思想强调的重点是理解人的行为；

梅奥的实验为马斯洛的“需求层次理论”奠定了基础；

20、西方管理思想发展之四：定量管理思想

代表人物无；是二战中英美部队为提高效率实行最优分配抗击德军发明的，战后这些军人到了企业就业后，相关企业迅速发展，使企业主认识到了定量管理的重要性；

定量管理的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率；

21、西方管理思想发展之五：权变管理思想

权变理论认为：组织的管理应根据其所处的内外部环境的变化而变化，世界上没有一成不变的普遍适用的最佳的管理理论和方法；

代表人物无；

22、我国现代管理思想的发展

战争时期：一切满足革命战争的需要；

全国解放后：没收资本家的工业，完全照搬苏联模式，统一计划分配；

总结经验时期（1956-1965）鼓足干劲力争上游，多快好省的建设社会主义；文化大革命时期：以阶级斗争为纲；

改革开放后：一个中心两个基本点，建立有中国特色的社会主义经济体系；

23、管理最新理论：企业再造理论（流程再造）

代表人物：美国的迈克尔.哈默和詹姆斯,钱皮.1994年他们合作出版了《企业再造》一书；企业再造理论的中心思想是：在当前的三C（即顾客、竞争和变化）世界中，以任务为导向安排工作岗位的作法已属过去，取而代之的是，企业京戏以流程为中心去安排工作，也就是进行企业再造；

所谓企业再造：是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行重新的设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展；之所以要进行企业再造是大多数企业并不是以流程为导向，而是忙于流程中的各项任务，忙于本位工作，重视人事、结构，而不是流程；

24、管理环境的构成及内外环境因素

1、管理环境的构成包括外部环境因素和内部环境因素；

2、外部环境因素又为分一般环境因素和任务环境因素；一般环境因素包括：政治环境/经济环境/社会环境（风俗、道德、人口状况、文化教育水平、科技进步）；任务环境因素包括：资源供应者（银行、人才市场、科研机构、材料供应商）、服务对象（企业客户和产品消费者）、竞争者、政府主管部门（工商、税务、劳动）、社会特殊利益代表组织（工会、消协、环保组织）；

3、内部环境因素包括：组织文化因素和经营条件因素；

组织文化实际上是指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解；

组织文化因素包括：行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等；

经营条件因素包括：人员素质、资金实力、科研力量、信誉等；

25、管理上用以减少环境压力常用的措施

广告（建立品牌忠诚度、增加销量和竞争实力）；联合（兼并或建立战略联盟，行业协会等，以对付更强大的对手；舆论（改变不利地位）；制定战略（如多种经营等）

推荐第4篇：管理学基础知识练习题及答案1

管理学基础知识练习题及答案

（三）

一、单选题

1.年度计划一般属于（C）计划

A.长期 B.中期 C.短期 D.生产

2.领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”，它属于（C）领导。

A.集权型 B.均权型 C.分权型 D.放任型

3.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）

A.社会经济系统 B.社会经济组织 C.社会技术系统 D.社会生产组织

4.领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”，它属于（C）领导。

A.放任型领导 B.集权型领导 C.均权型领导 D.分权型领导

5.以下列举了现场控制必备的条件，除了（D）项。

A.较高素质的管理人员 B.下属人员的积极参与

C.适当的授权 D.部门的明确划分

6.现代管理信息系（D）

A.信息发送者的技能、态度、知识和价值观

B.信息接受者的技能、态度、知识和价值观

C.沟通通道方式选择

D.沟通通道长短选择

7.成本控制的直接对象是（A）

A.产品或服务的成本开支 B.管理者

C.生产过程中的物质消耗 D.成本控制者

8.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产 ，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（A）组织形式。

A.集权型 B.分权型 C.均权型 D.不确定

9.提出组织的意义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（A）

A.巴纳德 B.韦伯 C.厄威克 D.古利克

10.能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（）

A.领导 B.组织 C.控制 D.协调

判断题

11.R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出工作目标=决策的质量×激发人的履行决策的动机。（×）

12.韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）

13.决策工作是进行组织人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。（×）

14.企业组织中一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。（×）

15.计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。（√）

16.正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，

以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。（×）

17.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。（×）

18.在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（×）

19.管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”，易形成关系网，备选对象范围窄等缺点。（√）

20.传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性，但不能反映下期各项活动的真实需要，可能造成某些活动资金紧张而另一些活动资金闲置的情况。（√）中型计算题

21.某公司生产某产品的固定成本为200万元，单位产品可变成本为1400元，单位产品售价为1800元，试用盈亏平衡点法确定其盈亏平衡时的产量。答：Q=2000000/（1800-1400）=5000（件）

当产量达到5000件时，企业可以实现盈亏平衡

论述题

22.试述直线职能制组织结构形式的特点及其优缺点。

答：直线职能又称为U型结构。它是以权力集中于高层为特征的组织结构。它的基本特征在于，企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以这一结构又叫功能型垂直结构。

U型结构的优点是：由于是垂直领导，有利于企业集中有限的资源，按总体设想，投资到最有效的项目上去。同时这种结构还有利于产供销各个环节之间的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。但是随着企业规模的扩大，U型结构越来越不适应企业的发展和市场竞争的需要，其缺陷也逐渐暴露出来，即高层领导者陷于日常经营活动，过多地涉入后来应是中层管理者的范围，疏于考虑企业长远的发展战略：同时由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，形成体制僵化，管理成本上升。简答题

23.计划工作的基本特征（从略）

⑴目的性。„„⑵主导性⑶普遍性⑷效率性

24.如何处理分工协作与精干高效的关系？

25.简述双因素理论

26.企业质量控制的内容

27.全面质量管理的函义

名词解释

28.何谓企业文化？它由哪几部分组成？

答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。

它由三部分组成：（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等（2）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则（3）物质文化。它是企业文化之外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

29.企业目标

案例分析题

30.某内燃机零部件总厂从1987年开始推行目标管理（MBO），为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理，经过一段时间试点以后；逐步推广到各分厂、车间和班组，多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行：

第一阶段：目标制定阶段：⑴总目标的制定„„⑵部门目标的制定„„⑶目标的进一步分解和落实

第二阶段：目标实施阶段。主要抓了三项工作：⑴自我检查、自我控制和自我管理⑵加强绩 效考核⑶重视信息反馈

第三阶段：目标成果评定阶段

问题：1.在目标管理过程中，应注意一些什么问题？

2.目标管理有什么优缺点？

3.增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗？除此之外，你认为还有什么激励和约束措施？

4.你认为实行目标管理时，培养完整严肃的管理环境和形成自我管理的机制哪个更重要？

答：1.在目标管理过程中，应注意一些问题：⑴MBO中的目标应简明扼要，并尽可能量化，这样便于评价目标实现情况。目标的内容不宜太多，应突出重点。案例中的企业通过把部门目标分为必考目标（控制在2—4个）和参考目标，这样便于集中精力抓好主要问题和关键目标。目标要有挑战性，案例中的企业要求在制定部门目标时必须高于企业总目标正是贯彻这一原则。⑵在目标分解过程中，强调员工的参与，强调上下级之间的共同协商，这样既保证了目标的可行性，也有助于激发下级和员工的积极性。⑶在计划实施过程中强化员工的自我控制和自我管理 ，这样有助于充分调动各部门每一位员工的主观能动性和工作热情，充分挖掘潜力。但在实施过程中加强监督与信息反馈也是十分重要的，尤其是与部门之间发生冲突时，必须及时了解情况并加以解决。该企业建立的工作质量联系单和修正目标方案制度，就是为了达到这样的目的。⑷在绩效评价过程中，要坚持客观、公正、公平，同时还要注意及时反馈评价结果。

2目标管理有何优缺点

案例中的企业通过多年实践表明，目标管理改善了企业经营管理，充分发挥了员工的积极性和创造性，挖掘了企业潜力，提高了企业素质，取得了较好的经济绩效。

但是目标管理也有不足：⑴目标制定过程费时、费力，如果协调不好，反而会影响参与者的积极性以及目标管理的效果⑵企业员工素质高低会影响目标管理的实施，如果企业员工素质水平较低，就会影响目标管理的效果⑶在上下级或部门之间发生冲突时，必须要有相应的解决办法，最好要有明确的制度加以规范和提供保证，但这往往很难的。

3.计划期末必须进行目标成果评价，并根据实际绩效对不同执行者给予奖惩，以达到激励目的，该企业的做法是根据成果评定情况，增加或减少相关部门个人的资金发放额。应该说，这种做法是相对有效的激励措施，因为它将员工收入与绩效很好地挂起钩来。但这种方法不一定是最佳方法，因为一方面奖金基数的确定很可能发现不合理现象；另一方面，有些部门或个人收入大幅度减少也会严重挫伤其积极性，尤其是在因为一些客观原因导致目标没有完成的情况下。因

此，除了增加或减少奖金外，企业还可以配合采取其他一些奖惩或激励措施，如精神激励，即对于完成任务较好的部门或个人给予荣誉称号等，或者给予晋级机会，或才给予培训机会等。

4.完整严肃的管理环境，（比如完善的制度、有效的沟通）是提高企业经营管理水平的前提条件之一，但是有了这一点，并不代表企业管理水平或绩效水平一定就高。如果在些基础上，能够形成员工自我管理、自我控制的机制，那么对于提高员工的积极性、创造性、挖掘企业的潜力，将会产生巨大的促进作用，企业绩效也将会有较大幅度的提高。所以，二者都重要，只不过发挥的作用不同，或者可以这样认为：在管理基础工作没有做好的情况下，加强管理基础工作就是比较重要的；如果基础工作做了，寻求建立自我管理机制、充分发挥员工积极性和创造性就变得更重要了。

推荐第5篇：江苏公务员考试公共基础知识之管理学

2012年江苏公务员考试公共基础知识之管理学

公共基础知识这一学科，与其他的公职考试学科有很大的不同，最大的一个区别就是其他的学科都是以技巧为主，而公共基础知识却是一门纯知识性的学科，这就造成了复习方法的不同。公共基础知识则需要复习大量的知识点，技巧性相对较弱。下面江苏公务员考试网（www.daodoc.com）将为大家讲述有关管理学的知识点。

公共政策

1、从时间和空间两个向度来划分，公共政策体系的结构可以分为纵向结构和横向结构。

（1）纵向结构包括总政策、基本政策和具体政策。

（2）横向结构包括政治政策、经济政策、文化政策、社会政策和对外政策。

2、公共政策决策思维模式

（1）经验决策模式：最传统的决策思维模式。指决策者依据个人决策实际经验进行公共政策抉择的思维方式。

（2）理性决策模式：二战后西方行为主义政治学家特别倡导的公共政策决策模式，又叫科学决策模式。指决策者采用科学实证的量化分析技术和严格的逻辑程序，对确定的公共政策问题作出最优的公共政策方案设计和政策决定的思维模式。

（3）非理性决策模式：指决策者依靠直觉、信仰、意志、感情等非理性因素对公共政策作出选择和决定的思维方式。

（4）渐进决策模式：该模式认为政策决定是人们根据政策经验，经过政治互动和渐进调试的过程，而获得共同一致看法的政策活动

（5）综视决策模式：综合理性决策模式和渐进决策模式的特点，即运用渐进决策模式方法从宏观角度找出重点政策问题之所在，运用理性决策模式方法从微观角度对重点政策问题作细微的分析决策。

管理概论

1、管理的构成要素与性质

主体：管理是由管理者引导的活动。

客体：管理需要动员和配置有效资源。

环境：管理在一定的环境和条件下进行。

目标：管理需要实现特定的目标。

职能：一般认为，管理包括计划、组织、领导和控制四种职能。

实践：管理是一种社会实践活动。

2、管理的特性

管理具有两重性。所谓管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性。

3、管理的职能

管理职能是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能。法国管理学家亨利·法约尔认为，管理的基本职能主要是计划、组织、指挥、协调和控制，即人们通常所说的“五职能说”。

（1）计划职能：管理活动中的预先筹划和安排。特点：预先性、预测性、评价性、选择性、调整性。

（2）组织职能：管理者按照组织的特点和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理配置各种资源并使之有效运行，以实现目标的活动。特点：合理性、有序性、规范性。

（3）领导职能：管理者按照组织目标和任务，运用管理权力，主导和影响被管理者，使之为了组织目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。特点：权威性、主导性、决断性、公正性、协调性、规范性（公共道德）。

（4）控制职能：管理者按照组织目标和计划的要求，对组织运行状况进行检查、监督和调节的活动。步骤：实施标准的确定、实际状况和偏差的测定、纠偏措施与对策的制定和实施。

行政领导

1、公共组织领导者的权力构成

公共组织领导者的权力构成：职位权力和个人权力。

（1）职位权力，即职权，来源于等级制的组织，是外部如上级、组织、法律等赋予个人的，其特点是同职务具有不可分性，有职就有权，无职则无权，并且职权同职务的关系成正比，职务越高，享有的权力也越大。职位权力包括奖惩权、奖赏权等，它是保证组织正常运行的基本要素。

职位权力的主要影响方式有：①合法要求；②奖励报酬；③强迫；④决策；⑤信息控制。

（2）个人权力（即非职务权力）是职务之外的，是由于个人的性格、知识、经验、能力、技术，乃至个人的品质、行为、业绩、声望或其他个人因素获得的影响他人心理和行为的能力，也就是个人影响力。

个人权力的主要影响方式有：①专家权；②个人魅力；③良好的人际关系；④高尚的品质；⑤创新精神。

2、我国的行政领导制度——行政首长负责制

行政首长负责制是一种集体领导制度。集体领导就是集体决策、共同负责的制度。对重大问题，由领导集体全体成员通过讨论，作出决策和决定；在集体领导中，行政首长必须正确地使用最终的决定权和否定权，应当在集体意见的基础上决定或否定，而不是以个人意志为转移。

我国的行政首长负责制是领导个人分工负责的制度。个人分工负责制就是行政领导集体内各成员为执行集体领导的意志而密切配合，各司其职，各尽其责。

推荐第6篇：山西省银行招聘管理学基础知识第四章：计划考试题

山西省银行招聘管理学基础知识第四章：计划考试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、下列关于专业用语FOB的解释中。正确的是。 A：货交接受人 B：船边交易 C：船上交易 D：成本加运费 E：事后控制

2、申请免费电子信箱一般通过。A：写信申请 B：电话申请

C：电子邮件申请 D：在线注册申请 E：以上都不正确

3、下列不属于金融企业现金管理目标的是。A：交易性需要 B：谨慎性需要 C：投机性需要 D：预防性需要 E：现金流量表

4、单位安排职工到会议室听报告，如果每3人坐一条长椅，那么剩下48人没有坐：如果每5人一条长椅，那么刚好空出两条长椅，听报告的职工有多少人? A：128 B：135 C：146 D：152 E：全国每年末居民储蓄存款余额

5、意大利文艺复兴运动的先驱是。A：但丁 B：达芬奇 C：普林尼 D：莎士比亚 E：事后控制

6、对于将库存现金送存银行的业务，会计人员应编制的原始凭证是。A：库存现金付款凭证 B：银行收款凭证

C：现金付款凭证和银行收款凭证 D：转账凭证

7、按照审计的主体不同，审计可以分为。A：财务报表审计和合规性审计 B：政府审计、内部审计和注册会计师审计 C：详细审计和资产负债表审计 D：整体审计和局部审计 E：现金流量表

8、TOT融资模式转让的是经营期内项目的____ A：股权 B：所有权 C：产权 D：经营权

9、在我国的银行体制中，中央银行是指。A：中国银行 B：中国人民银行 C：中国工商银行 D：中国商业银行 E：全国人大常委会

10、储蓄存款在停止支付期间，存款人因生活需要的临时用款，经（

）同意后方可办理。

A：上级主管单位 B：存款人提出申请 C：原止付单位

11、增长极理论的基本思想是经济增长并非同时出现在所有地方和部门，而是首先集中在某些具有创新能力的行业和主导产业部门，而这些行业通常聚集在某些地区或者大城市中心等。根据这一理论可以得出的结论是。 A：增长极将会出现在大城市中心

B：增长极会自然出现，不需要人工干预

C：区域经济发展是经济力量在空间传导的过程 D：区域经济发展是非均衡增长过程 E：全国人大常委会

12、下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理公司？ A：东方 B：信达 C：华融 D：光大

13、甲手机专卖店门口立有一块木板．上书“假一罚十”四个醒目大字．乙从该店购买了一部手机，后经有关部门鉴定．该手机属于假冒产品．乙遂要求甲履行其“假一罚十”的承诺．关于本案，下列哪一选项是正确的? A：“假一罚十”过分加重了甲的负担．属于无效的格式条款 B：“假一罚十”没有被订入到合同之中．故对甲没有约束力 C：“假一罚十”显失公平．甲有权请求法院予以变更或者撤销 D：“假一罚十”是甲自愿作出的真实意思表示．应当认定为有效 E：注销库存股

14、养牛专业户王某的一头奶牛得了重病，王某恐怕此牛得的是传染病，传染了别的牛而造成更大的损失，于是将此牛拉到野外抛弃。刘某经过时发现，将牛拉回家中，经过刘某的精心喂养，此牛病愈并成为一头高产奶牛。半年后，王某听说此事，向刘某索要此牛。依照法律．王某。

A：有权请求刘某返还此牛，因为刘某拾得牛并据为已有，构成不当得利 B：有权请求刘某返还此牛，但应补偿刘某喂养此牛所支出的费用及劳务费 C：无权请求刘某返还此牛，因为他的抛弃行为已使其所有权消灭，刘某基于先占而取得牛的所有权

D：无权请求刘某返还此牛，但可以请求刘某给予适当补偿 E：事后控制

15、关于关系的完整性约束，由DBMS自动完成的是。(1)实体完整性(2)用户定义的完整性(3)参照完整性(4)域完整性 A：(1) B：(1)(2) C：(1)(3) D：全部

E：以上都不正确

16、麦秸扫帚或高粱苗扫帚．首次使用前把它放在很咸的冷水中浸泡几小时，晾干后再使用可以延长一倍的使用期．若把它们泡在2．50克氯化镁加1升清水的溶液中几小时，也可延长一倍的使用期。因为这些溶液能使麦秸高粱苗变得特别柔软．最适合做本段文字标题的是。[农行真题] A：扫帚的使用

B：麦秸、高粱的回收利用 C：延长扫帚使用寿命 D：使用扫帚的方法

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

17、甲企业欲赠乙小学一批电脑．遂委托公民丙以该企业的名义与丁公司签订了法律后果由甲企业承受的电脑买卖协议．根据代理制度规定，此民事活动中的被代理人是． A：甲企业 B：乙小学 C：公民丙 D：丁公司

E：注销库存股

18、甲在乙承包的水库游泳．乙的雇工丙、丁误以为甲在偷鱼苗将甲打伤．下列哪一说法是正确的? A：乙、丙、丁应承担连带责任

B：丙、丁应先赔偿甲的损失，再向乙追偿 C：只能由丙、丁承担连带责任 D：只能由乙承担赔偿责任 E：注销库存股

19、马尔萨斯的人口理论忽视了一个关键因素，它就是。A：土地的收益递减 B：劳动的收益递减 C：科学技术进步 D：人口增长放缓 E：事后控制 20、中国银监会可以要求调整高级管理人员的商业银行是（

） A：资本充足的商业银行 B：资本不充足的商业银行 C：资本严重不充足的商业银行 D：商业银行新设的分支机构

21、关于代理的法律特征，下列说法正确的是（

） A：代理行为能够引起民事法律后果

B：代理人一般应以自己的名义从事代理活动 C：代理人完全独立意思表示

D：代理行为的法律后果直接归属于代理人

22、我国现阶段实行的IPO监管制度是____ A：额度管理 B：指标管理 C：通道制 D：保荐制

23、属于财务成果账户的有。A：利润分配账户 B：投资收益账户 C：营业外收入账户 D：本年利润账户 E：现金流量表

24、某县的甲公司未经漫画家乙许可．将其创作的一幅漫画作品作为新产品的商标使用，并于2003年3月3日被核准注册．乙认为其著作权受到侵害，与甲发生纠纷．乙应当采取下列哪种方式保护自己的合法权益? A：向甲公司所在地基层法院提起侵犯著作权之诉 B：向有管辖权的法院提起撤销甲公司的注册商标之诉 C：请求商标评审委员会裁定撤销甲公司的注册商标 D：请求商标局裁定撤销甲公司的注册商标 E：注销库存股

25、关于交易费用和市场范围的关系，下列说法不正确的是。A：即使存在交易费用，在理论上市场范围也是无限大的 B：交易费用是市场范围的函数

C：在既定的条件下，随着市场范围的扩大，市场交易费用会逐渐增加

D：在既定的条件下，市场范围反过来又由交易的边际费用决定，随着交易费用的降低，市场范围不断扩张 E：全国人大常委会

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、著作权人在其著作权受到不法侵害时，有权要求。A：停止侵害 B：消除影响 C：恢复名誉 D：赔偿损失

E：全国每年末居民储蓄存款余额

2、2007年12月19日，中国投资有限责任公司与美国摩根士丹利公司达成一项交易协议，将购买约50亿美元摩根士丹利公司发行的一种到期后须转为普通股的可转换股权单位。中投公司的行为反映了。 A：生产的国际化 B：市场的国际化 C：资金的国际化

D：信息传播的国际化 E：全国人大常委会

3、股份公司在某个财务年度内的盈余不足以支付规定的股利时，必须在以后盈利较多的年度如数补足过去所欠股利，这种股票是。A：普通股票 B：累积优先股 C：非累积优先股

D：不参加分配优先股 E：全国人大常委会

4、某商场A型冰箱的售价是2190元，每日耗电为1度，电价为4元1度。最近商场又进了一批B型冰箱，其售价比A型冰箱高出10％，但每日耗电量却为0．55度。为减少库存，商场决定对A型冰箱降价销售。如果按一年365天来算，那么A型冰箱打几折时，消费者购买两台冰箱是一样划算的? A：5 B：6 C：7 D：8 E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

5、下列各项中会引起厂商劳动需求曲线移动的因素是。A：工资率

B：企业产品的价格 C：其他投入品的价格 D：生产技术

E：劳动供给的变动

6、从资金供应者和需求者是否直接发生关系，融资可以划分为。A：直接融资与间接融资 B：借贷性融资与投资性融资 C：国内融资与国际融资

D：货币性融资和实物性融资 E：全国人大常委会

7、某股份有限公司发行新股．其实施的下列行为中．不符合公司法律制度关于股票发行规定的有．

A：以低于其他投资者的价格向公司原股东发行股票 B：以超过股票票面金额的价格发行股票 C：向公司发起人发行无记名股票

D：向某法人股东发行记名股票．并将该法人法定代表人的姓名记载于股东名册 E：全国人大常委会

8、运用公开市场业务作为货币政策工具的条件是。A：独立、统

一、发达的金融市场 B：只需中央银行持有足够的有价证券 C：只需商业银行持有足够的有价证券 D：健全的信用制度

E：全国每年末居民储蓄存款余额

9、若数据库中只包含成功事务提交的结果，则此数据库就称为处于。A：安全 B：一致 C：完整 D：正确

E：以上都不正确

10、现代企业制度的典型形式是。A：股份制 B：股份合作制 C：合伙制 D：公司制 E：事后控制

11、行政政策执行的方式包括。【江苏农村信用社真题】 A：政策执行 B：行政措施 C：法律措施 D：行政命令

E：全国人大常委会

12、要想在IE中看到最近访问过的网站的列表可以。A：单击“后退”按钮 B：按Backspace键 C：按Ctfl+F键

D：单击“标准按钮”工具栏上的“历史”按钮 E：以上都不正确

13、辩证的否定观与形而上学的否定观的根本对立表现在。

A：前者主张否定是事物的自我否定，后者主张否定是外力的否定 B：前者主张否定是包含某种肯定的否定，后者主张否定就是否定一切 C：前者主张否定是对旧质的肯定，后者主张否定就是对旧质的完全抛弃 D：前者主张否定和肯定相互渗透，后者主张否定与肯定绝对对立 E：全国每年末居民储蓄存款余额

14、菲利普斯曲线说明了货币政策之间存在矛盾的是____ A：经济增长与充分就业 B：经济增长与稳定物价 C：稳定物价与充分就业

D：经济增长与国际收支平衡

15、某区举行机关排球比赛。报名参赛的共有九个单位．如果采取循环赛的方法。分别在九个单位的球场进行比赛，问每个单位的球场平均进行几场比赛? A：7 B：6 C：5 D：4 E：全国每年末居民储蓄存款余额

16、被认为是确认财产、利用财产和保护财产的基本法律，并于2007年10月1日起施行的一部新法是。A：《物权法》

B：《企业所得税法》 C：《劳动合同法》 D：《反垄断法》 E：事后控制

17、依可兑换的程度，货币可兑换分为____ A：完全可兑换和部分可兑换

B：经常项目可兑换和资本项目可兑换 C：部分可兑换和经常项目可兑换 D：对内可兑换和对外可兑换

18、现代信用形式中两种最基本的形式是。A：商业信用 B：国家信用 C：消费信用 D：银行信用 E：事后控制

19、一般累犯的构成条件是。A：前后两罪均为故意犯罪

B：后罪发生于前罪刑罚执行完毕或赦免以后5年以内 C：犯罪分子因犯前罪被判处了有期徒刑以上刑罚 D：后罪也应判处有期徒刑以上刑罚 E：全国每年末居民储蓄存款余额

20、中央银行资产负债表中资产方主要项目包括。A：政府债券 B：流通中货币 C：再贴现及放款 D：外汇、黄金储备 E：事后控制

21、瑞士汽车的普及率很高，平均两人就有一辆，对富有的瑞士人来说。买辆豪华的“奔驰”或“林肯”轿车根本不在话下。然而，瑞士公路上行驶的大多数是“本田”、“大众”等普及型轿车，以及一些叫不出名的甲壳虫车。瑞士是“手表王国”，所产的“劳力士”、“雷达”和“欧米茄”等品牌手表名扬世界。以瑞士人的收入，花几千元买块“劳力士”只是很小的开支，但瑞士人大都戴普通手表，有的年轻人戴的甚至是塑胶电子表。最适合做本段文字标题的是： A：瑞士人的时尚 B：汽车乐园 C：手表王国

D：富裕的瑞士人

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

22、在Excel中，在单元格格式对话框中可进行的操作是。A：可对单元格边框的颜色进行设置 B：可设置字体、字形、字号

C：可对各种类型的数据进行相应的显示格式设置 D：可对单元格的数据进行方向的格式设置 E：以上都不正确

23、是我国现阶段宏观调控的基本目标之一。A：保持通货膨胀 B：保持经济总量平衡 C：促进经济增长 D：稳定就业水平E：全国人大常委会

24、出口国并非出于自愿，而是在进口国的要求或压力下被迫做出的非关税壁垒是。

A：进口配额

B：“自动”出口限制 C：进口许可证制 D：本地成分要求 E：全国人大常委会

25、当经济发展缓慢或处于低潮时，增加社会保障开支。A：会减缓社会总需求的过快增长 B：会刺激社会有效需求的相应增加 C：对社会总需求的变动没有影响

D：不具有调节社会总供给和总需求的作用 E：事后控制

推荐第7篇：海南省上半年银行招聘管理学基础知识第五章：组织考试题

海南省2016年上半年银行招聘管理学基础知识第五章：组

织考试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、陈某将自己的轿车投保于保险公司．一日，其车被房东之子(未成年)损坏，花去修理费1500元．陈遂与房东达成协议：房东免收陈某2个月房租1300元，陈不再要求房东赔偿修车费．后陈某将该次事故报保险公司要求索赔．在此情形下，以下哪一个判断是正确的? A：保险公司应赔偿1500元 B：保险公司应赔偿200元 C：保险公司应赔偿1300元 D：保险公司不再承担赔偿责任 E：注销库存股

2、下面哪一种不是超额利润的来源? A：创新

B：企业家才能 C：垄断

D：承担风险

E：全国人大常委会

3、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的____ A：5%---10% B：10%---15% C：15%---20% D：10%---20%

4、在Word中，对段落进行“分散对齐”操作，可以单击“格式”工具栏中的。A：按钮 B：按钮 C：按钮 D：按钮

E：以上都不正确

5、下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理公司？ A：东方 B：信达 C：华融 D：光大

6、根据购买力评价理论，决定汇率长期趋势的主导因素是。A：国际收支

B：国内外通货膨胀率差异 C：利率

D：总供给与总需求 E：全国人大常委会

7、在Windows中，如果想同时改变窗口的高度和宽度，可以通过拖放实现。A：窗口角 B：窗口边框 C：滚动条 D：菜单栏

E：以上都不正确

8、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为年。A：5 B：15 C：10 D：永久

E：现金流量表

9、张某是某企业的销售人员，随身携带盖有该企业公章的空白合同书．便于对外签约．后张某因收取回扣被企业除名．但空白合同书未被该企业收回．张某以此合同书与他人签订购销协议，该购销协议的性质应如何认定? A：不成立 B：无效 C：可撤销

D：成立并生效 E：注销库存股

10、根据企业破产法律制度的规定，债权申报期限自人民法院发布受理破产申请公告之日起计算，。

A：最短不得少于10日，最长不得超过l个月 B：最短不得少于15日，最长不得超过3个月 C：最短不得少于30日，最长不得超过3个月 D：最短不得少于30日，最长不得超过6个月 E：现金流量表

11、珠穆朗玛峰位于。A：中、缅边境 B：中、尼边境 C：中、巴边境 D：中、印边境 E：事后控制

12、人们在写信时常常在信的结尾写上“此致”、“敬礼”，那么“此致”的意思是。A：此时 B：奉上 C：到此为止 D：谢谢

E：事后控制

13、用九个指头与一个指头来形容我们工作中成绩是主要的。缺点和错误是次要的，当然是可以的。但是．这决不等于只谈九个指头，不必谈一个指头，更不等于那一个指头已经不存在。这段文字主要是在强调。[农行真题] A：必须要谈一个指头

B：一个指头容易被我们忽视

C：工作中成绩是主要的．缺点和错误是次要的 D：十个指头缺一不可

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

14、工匠：钟表：计时器[农行真题] A：公务员：管理：政策 B：建筑工人：楼房：工资 C：教师：学生：上课 D：农民：庄稼：食物

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

15、甲、乙结婚的第10年．甲父去世留下遗嘱，将其拥有的一套房子留给甲，并声明该房屋只归甲一人所有．下列哪一表述是正确的? A：该房屋经过8年婚后生活即变成夫妻共有财产 B：如甲将该房屋出租．租金为夫妻共同财产 C：该房屋及租金均属共同财产

D：甲、乙即使约定将该房屋变为共同财产，其协议也无效 E：注销库存股

16、银行谨慎监管原则就是监管当局要评估银行机构的风险。A：一般限度地 B：适当限度地 C：最低限度地 D：最大限度地

E：全国人大常委会

17、Web文档有三种，即静态文档、动态文档和主动文档，下列对这三种文档的描述中错误的是。

A：静态文档的优点在于它简单、可靠、访问速度快

B：动态文档的内容是变化的，它能显示变化着的信息,不会过时 C：主动文档的主要缺点是创建和运行比较复杂,同时缺少安全性 D：动态文档的创建者需要使用脚本语言 E：以上都不正确

18、下列处罚方式中，属于治安管理处罚的是． A：罚款 B：罚金 C：拘役

D：剥夺政治权利 E：注销库存股

19、我国行使监督宪法实施职权的机关是． A：最高人民法院 B：最高人民检察院

C：全国人民代表大会及其常务委员会

D：地方各级人民代表大会及其常务委员会 E：注销库存股

20、下列哪种债券利率一般会成为整个金融市场利率体系的基准利率？ A：企业债券 B：公司债券 C：金融债券 D：国债

21、在Windows中，窗口有无滚动条，取决于。A：打开窗口的数量

B：要显示的信息量的多少 C：用户的设置

D：窗口本身的特性 E：以上都不正确

22、依我国法律，当事人对下列哪一合同可以请求人民法院或仲裁机构变更或撤销? A：因重大误解订立的合同

B：包含因重大过失造成对方财产损失的免责条款的合同 C：因欺诈而订立且损害国家利益的合同 D：无权代理订立的合同 E：注销库存股

23、根据票据法律制度的规定，下列有关票据上的签章的表述中，正确的是。A：法人在票据上的签章，为该法人的盖章

B：个人在票据上的签章，为该个人的签名加盖章

C：支票的出票人在票据上的签章，为其预留银行的签章

D：商业汇票的出票人在票据上的签章，为该法人或者该单位的财务专用章 E：现金流量表

24、下列选项中，是绝对引用的书写方式。A：C6：F6 B：$C$6：$F$6 C：$C6：F$6 D：$C6：F6 E：以上都不正确

25、调阅会计档案，应由调阅人员出具借条，并经主管会计批准方可调阅。A：司法人员 B：上级主管人员 C：内部人员 D：下级人员 E：现金流量表

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、综合核算包括。A：科目日结单 B：总账 C：明细账 D：日计表

E：注销库存股

2、橙汁：饮料[农行真题] A：葡萄：美酒 B：蔬菜：青椒 C：柚子：水果 D：散文：记叙文

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

3、依法被指定、确定的枪支制造企业、销售企业，违反枪支管理规定，有下列行为之一的，构成违规制造、销售枪支罪。

A：以非法销售为目的，不按规定的品种制造枪支 B：以非法销售为目的，制造无号枪支 C：在境内销售为出口制造的枪支 D：超过限额制造枪支

E：全国每年末居民储蓄存款余额

4、在马斯洛的五个需求层次理论中，最高需求层次为。A：爱和归属的需要 B：受人尊重的需要 C：安全需要

D：自我实现需要 E：以上都不正确

5、商业银行的内部筹集一般采取的方法。A：发行普通股 B：增加各种准备金 C：发行优先股 D：收益留存 E：管内控

6、一个计算机操作系统通常应具有。

A：CPU的管理、显示器管理、键盘管理、打印机和鼠标器管理等五大功能 B：硬盘管理、软盘驱动器管理、CPU的管理、显示器管理和键盘管理等五大功能

C：处理器(CPU)管理、存储器管理、文件管理、设备管理和作业管理五大功能 D：计算机启动、打印、显示、文件存取和关机等五大功能 E：以上都不正确

7、在我国代为存管股票的机构是 A：证券公司 B：证券交易所

C：证券登记结算机构 D：商业银行

8、某工商局招聘员工时，以不正当理由拒绝接受女性。这种做法在一定程度上侵犯了劳动者的。 A：平等就业权 B：休息休假权 C：取得报酬权 D：安全卫生权 E：事后控制

9、世界上公认的第一台电子计算机诞生在。A：1945年 B：1946年 C：1948年 D：1952年

E：以上都不正确

10、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该____ A：注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户

B：客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户 C：由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 D：由总行修改客户级别

11、经过半个世纪的开垦，北大荒成了全国闻名的“北大仓”。然而由于过度开垦已经造成了许多生态问题。现在，黑龙江垦区全面停止开荒，退耕还“荒”。以下说法错误的是。

A：人与自然的和谐最终以恢复生态为归宿

B：人们改造自然的一切行为都会遭到“自然界的报复” C：人们在自然界面前总是处于被支配的地位 D：人应合理地调节人与自然之间的物质变换 E：全国每年末居民储蓄存款余额

12、Windows XP中的记事本程序可以用来编辑。 A：图形文件 B：纯文本文件 C：可执行文件 D：多媒体文件 E：以上都不正确

13、下列不属于直接融资工具的是____ A：商业票据 B：企业债券 C：银行债券 D：公司股票

14、按审计工作底稿的性质与作用分类可以把工作底稿分为。A：综合类工作底稿 B：业务类工作底稿 C：永久性档案

D：备查类工作底稿 E：注销库存股

15、金融远期合约是一种。A：买卖标的资产的权利

B：一定时期内发生的一系列现金交易 C：在集中场所交易的标准化合约 D：无固定场所的非标准化合约 E：全国人大常委会

16、实行资产负债管理必须具备的条件是。A：灵活有效的资金运作市场 B：二级银行体制 C：灵活有效的资金调度体系 D：财务分析制度严格规范

E：全国每年末居民储蓄存款余额

17、养蜂的生产者与栽种果树的生产者之间存在外部性，且其外部影响的效果是。A：正的 B：负的

C：相互抵消的

D：可以收支结算的 E：全国人大常委会

18、甲公司是一家中外合资经营企业．注册资本为300万美元，其中，外国合营者认缴的出资额为200万美元．合营企业合同约定合营双方分期缴付出资．2006年6月1日工商行政管理机关签发企业法人营业执照．根据中外合资经营企业法律制度的规定，下列关于该外国合营者缴付出资的表述中，符合法律规定的有． A：该外国合营者可以以美元缴付出资．也可以以人民币缴付出资 B：该外国合营者第一期缴付出资不得低于30万美元

C：该外国合营者应在2006年8月31日之前缴清第一期出资 D：该外国合营者应在2009年5月31日之前缴清全部出资 E：全国人大常委会

19、关于网页的说法正确的是。A：网页可以包含多种媒体

B：网页可以实现一定的交互功能 C：网页就是网站

D：网页中有超级链接 E：功率放大器

20、国际货币基金组织会员国的国家储备一般有。A：黄金储备 B：外汇储备

C：在IMF的储备头寸 D：欧元

E：事后控制

21、下列对DNS记录的描述正确的是。A：A记录将主机名映射为IP地址 B：MX记录标识域的邮件交换服务 C：PTR记录将IP地址指向主机名 D：DNS记录规定主机的别名 E：功率放大器

22、边际储蓄倾向若为0．25，则边际消费倾向为（

） A：0．25 B：0．75 C：1．0 D：1．25

23、信用社贷款种类按贷款期限可划分为。A：短期贷款、中期贷款、长期贷款 B：临时贷款、短期贷款、中期贷款 C：短期贷款、中长期贷款、长期贷款 D：临时贷款、按揭贷款、中期贷款 E：事后控制

24、宏观经济政策的局限性的论点主要有。A：货币政策对付严重萧条时无能为力

B：尽管政策正确且适时，但官员们却有可能由于利己的政策考虑而不予实行 C：宏观经济政策手段力度不够 D：经济政策在时间上滞后 E：事后控制

25、下列项目中，不构成个人所得税工资、薪金所得的项目是． A：独生子女补贴 B：劳动分红 C：差旅费津贴 D：优秀员工奖金 E：全国人大常委会

推荐第8篇：下半年湖南省银行招聘管理学基础知识第四章：计划试题

2016年下半年湖南省银行招聘管理学基础知识第四章：计

划试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、根据《商业银行法》规定，商业银行的某些变更事项应当报经国务院银行业监督管理机构批准，否则不发生法律效力．下列哪一事项无需报经国务院银行业监督管理机构批准? A：变更银行注册名称、变更注册资本 B：变更银行总行或分支机构所在地

C：缩小银行业务范围并相应修改银行章程 D：变更持有资本总额或者股份总额4％的股东 E：注销库存股

2、银行最需要考虑的风险是。A：信用风险 B：流动性风险 C：市场风险 D：操作风险

E：全国人大常委会

3、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的____计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的____计息。A：活期存款利率，协定存款利率 B：协定存款利率，活期存款利率 C：活期存款利率，不计息 D：协定存款利率，不计息

4、在用权益法核算长期股权投资时，如果被投资企业由于外币折算原因引起所有者权益的增加，投资企业在会计处理上应借记“长期股权投资”账户，贷记账户。

A：“资本公积” B：“投资收益” C：“营业外收入” D：“实收资本” E：现金流量表

5、根据证券法律制度的规定．通过证券交易所的证券交易．投资者持有发行人已发行的可转换公司债券达到一定比例时，应在该事实发生之日起3日内，向中国证监会、证券交易所作出书面报告，通知发行人并予以公告，该一定比例为． A：30％ B：20％ C：10％ D：5％

E：注销库存股

6、关于可供出售金融资产的计量，下列说法中错误的是。

A：应当按取得该金融资产的公允价值和相关交易费用之和作为初始确认金额 B：应当按取得该金融资产的公允价值作为初始确认金额，相关交易费用计入当期损益

C：持有期间取得的利息或现金股利．应当确认投资收益

D：资产负债表日，可供出售金融资产应当以公允价值计量，且公允价值变动计入资本公积

E：现金流量表

7、下列关于一人公司的说法中符合我国法律规定的有。

A：一人公司既包括一人有限责任公司，也包括一人股份有限公司

B：一人公司的注册资本最低限额为人民币10万元，可以一次足额缴纳，可以分期缴纳

C：不论是一个自然人还是一个法人。只能投资设立一个一人公司

D：股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的．应对公司债务承担连带责任

E：注销库存股

8、与新疆的其他城市一样，库尔勒直至20世纪80年代初物价都是很低的。自它成为新疆的石油开采中心以后，那里的物价大幅上升。这种物价上涨可能来自这场石油经济。这是因为新疆那些没有石油经济的城市仍然保持着很低的物价水平．最准确地描述了上段论述中所采用的推理方法的一项是。

A：鉴于条件不存在的时候现象没有发生．所以认为条件是现象的一个原因 B：鉴于有时条件不存在的情况下现象也会发生．所以认为条件不是现象的前提 C：由于某一特定事件在现象发生前没有出现．所以认为这一事件不可能引发现象

D：试图说明某种现象是不可能发生的．而某种解释正确就必须要求这种现象发生

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

9、在下列几项反映国民经济发展的指标中，属于数量指标的是。A：国内生产总值 B：人均国内生产总值 C：国内生产总值增长速度

D：国家财政收入占国内生产总值的比重 E：事后控制

10、当通货膨胀率较高时，政府应采用 A：紧缩型财政政策和扩张型货币政策 B：扩张型财政政策和紧缩型财政政策 C：扩张型财政政策和货币政策 D：紧缩型财政政策和货币政策 E：全国人大常委会

11、一个人上楼，边走边数台阶．从一楼走到四楼共走了54级台阶。如果每层楼之间的台阶数相同，他一直要走到八楼，问他从一楼到八楼一共要走多少级台阶?[银行真题] A：126 B：120 C：114 D：108 E：全国每年末居民储蓄存款余额

12、某企业生产平均成本达到最小值，那么该企业。A：利润达到最大值 B：超额利润为零

C：边际成本等于平均成本 D：边际成本大于平均成本 E：全国人大常委会

13、下列关于原始凭证更改的说法，正确的是。A：原始凭证填制日期错误的，可以进行涂改

B：原始凭证有错误的，可以在错误处更正，并加盖出具单位印章 C：原始凭证金额错误的，必须由出具单位重新开具

D：原始凭证有错误的，不能涂改，必须由出具单位重新开其 E：现金流量表

14、关于法律的溯及力问题，我国刑法采取． A：从旧原则 B：从新原则 C：从轻原则

D：从旧兼从轻的原则 E：注销库存股

15、债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是（

） A：留置 B：保证 C：抵押 D：质押

16、关于共犯，下列哪一选项是正确的? A：为他人组织卖淫提供帮助的，以组织卖淫罪的帮助犯论处

B：以出卖为目的，为拐卖妇女的犯罪分子接送、中转被拐卖的妇女的，以拐卖妇女罪的帮助犯论处

C：应走私罪犯的要求，为其提供资金、账号的，以走私罪的共犯论处 D：为他人偷越国(边)境提供伪造的护照的，以偷越国(边)境罪的共犯论处 E：注销库存股

17、总分类账可以直接根据逐笔进行登记。A：原始凭证 B：记账凭证

C：原始凭证汇总登记 D：明细账

18、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的____ A：5%---10% B：10%---15% C：15%---20% D：10%---20%

19、在社会生产过程中起决定作用的环节是。A：生产 B：交换 C：分配 D：消费

E：事后控制

20、下列关于封闭式基金的说法中错误的是 A：封闭式基金的规模和存续期是既定的

B：投资者在基金存续期内不能向基金公司赎回资金 C：投资者可以在二级市场上转让基金单位 D：基金转让价格一定等于基金单位净值

21、1999 年发行的第五套人民币最大面值是 A：20 元 B：50 元 C：100 元 D：500 元

22、中州公司依法取得某块土地建设用地使用权并在办理报建审批手续后．开始了房屋建设并已经完成了外装修．对此．下列哪一选项是正确的? A：中州公司因为享有建设用地使用权而取得了房屋所有权 B：中州公司因为事实行为而取得了房屋所有权 C：中州公司因为法律行为而取得了房屋所有权

D：中州公司尚未进行房屋登记．因此未取得房屋所有权 E：注销库存股

23、能在会议上宣读的文稿称为。A：讲话稿 B：演讲稿 C：开幕词 D：答谢词 E：事后控制

24、根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定，我国货币政策的最终目标是，并以此促进经济增长。A：保持货币币值稳定 B：实现充分就业 C：保持物价稳定 D：保持利率稳定 E：全国人大常委会

25、2007年l2月31日，某开放式基金拥有的金融资产总值为3．8亿元，总负债为0．2亿元，已售出1亿基金单位。认购费为基金净值的1%，则当日该基金认购价为元。 A：3．56 B：3．60 C：3．64 D：3．76 E：现金流量表

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、宪法规范的特点包括。A：根本性、原则性 B：最高权威性 C：纲领性

D：相对稳定性 E：注销库存股

2、在金融衍生工具中，远期合约的最大功能是____ A：增加收益 B：增加交易量 C：方便交易 D：转嫁风险

3、胡锦涛指出，要胜利完成2009年的各项任务，“必须大力弘扬伟大抗震救灾精神、北京奥运精神、载人航天精神，迎难而上，锐意改革，共克时艰”。这句话体现的哲理有。

A：意识对物质具有能动作用

B：在一定条件下，意识可以决定物质 C：社会意识对社会存在具有能动反作用

D：先进的社会意识能够促进社会存在的发展 E：全国每年末居民储蓄存款余额

4、下列企业收入中，属于不征税收入的有． A：国债利息收入 B：财政拨款

C：符合条件的居民企业之间的股息、红利等权益性投资收益 D：依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费、政府性基金 E：全国人大常委会

5、私营部门试图通过提供高薪来吸引有技能的研究科学家。结果，大多数受雇于私营部门的研究科学家赚的钱比技能相仿的在政府部门工作的研究科学家多出50％。所以，除非政府雇佣的研究科学家更多地被对公众的职责感而不是被他们的个人利益所驱使，否则政府就有可能使它最有技能的科学家流失到私营部门．因为这些科学家中没有人会在私营部门中找不到工作。上述论述依赖的假设是。

A：与私营部门相比．政府部门的研究科学家的科研贡献难以被承认

B：目前．在政府部门工作的研究科学家中．没有人赚的钱比受雇于私营部门的研究科学家多

C：政府部门雇佣的技能卓越的研究科学家的人数没有私营部门中多

D：政府不给它的研究科学家提供非常好的工作条件。或由于低薪水所应获得补偿的额外福利

E：张先生是四川人．最不喜欢粤菜

6、直立的竹竿在正午时影子最长的那一天是北半球的。A：冬至 B：夏至 C：春分 D：秋分 E：事后控制

7、行政法律关系由要素构成。A：主体 B：客体 C：内容 D：形成

E：全国每年末居民储蓄存款余额

8、微型计算机的发展是以的发展为表征的。A：微处理器 B：软件 C：主机 D：控制器

E：以上都不正确

9、行政裁决的种类不包括。A：损害赔偿裁决 B：权属纠纷裁决 C：侵权纠纷裁决 D：行政争议裁决 E：事后控制

10、某旅行社导游李某带团游览一处地势险峻的景点时．众人争相拍照，李某未提示注意安全，该团游客崔某不慎将唐某撞下陡坡摔伤．下列哪些选项是正确的? A：旅行社对损害结果不承担赔偿责任 B：崔某应当对唐某承担赔偿责任 C：旅行社应当承担补充赔偿责任 D：李某应当对唐某承担侵权责任 E：全国人大常委会

11、下列各项中，属于使用不正当手段吸收存款的做法是。A：以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款 B：发放各种名目的揽储费 C：利用不确切的广告宣传

D：利用各种名目多付利息、奖品或其他费用 E：全国每年末居民储蓄存款余额

12、计算机病毒具有隐蔽性、潜伏性、传播性、激发性和。A：入侵性 B：可扩散性 C：恶作剧性

D：破坏性和危害性 E：以上都不正确

13、在下列总需求的构成部分中，属于内生变量的有。A：消费需求 B：投资需求 C：政府需求 D：净出口需求 E：事后控制

14、一只小鸟离开在树枝上的鸟巢，向北飞了10米，然后又向东飞了10米，然后又向上飞了10米。最后，它沿着到鸟巢的直线飞回了家，请问：小鸟飞行的总长度与下列哪个最接近? A：17米 B：40米 C：47米 D：50米

E：全国每年末居民储蓄存款余额

15、下列关于劳动争议的解决方式的表述哪些是正确的? A：调解原则适用于劳动仲裁和诉讼程序 B：在劳动仲裁前必须先行调解 C：劳动争议仲裁的裁决是终局的

D：在当事人提起诉讼之前．必须先进行劳动仲裁 E：全国人大常委会

16、春秋时期，周天子的地位一落千丈，诸侯王不再听命于周王，一些强大的诸侯趁机发动兼并战争，强迫其他各国承认其霸主地位。管仲辅佐打着“尊王攘夷”旗号，使其“九合诸侯，一匡天下”，成为春秋时期第一个霸主。 A：晋文公 B：楚庄王 C：齐桓公 D：秦穆公 E：事后控制

17、通货膨胀条件下证券价格的走势是____ A：股价飞涨 B：趋于下降 C：趋于上升

D：不同板块表现不同

18、了解来宾基本情况，包括____、一行人数，以及到达的日期和地点。A：所在单位、姓名、年龄、级别 B：所在单位、姓名、职务、级别 C：所在单位、姓名、职称、级别 D：所在单位、姓名、性别、级别

19、Some plants are veryto light；they perfer the shade． A：sensible B：flexible C：objective D：sensitive E：事后控制

20、注册会计师在确认是否存在其他关联方时，应考虑的审计程序包括。A：查阅以前年度的审计底稿

B：查阅股东大会和董事会会议记录 C：询问前任注册会计师

D：了解主要投资者个人，关键管理人员和与其相关的其他单位的关系 E：注销库存股

21、在破产过程中，行使\"通过破产财产分配方案职权的是（

） A：债权人会议 B：破产公司股东会 C：破产公司董事会 D：人民法院

22、2007年12月19日，中国投资有限责任公司与美国摩根士丹利公司达成一项交易协议，将购买约50亿美元摩根士丹利公司发行的一种到期后须转为普通股的可转换股权单位。中投公司的行为反映了。 A：生产的国际化 B：市场的国际化 C：资金的国际化

D：信息传播的国际化 E：全国人大常委会

23、设栈S和队列Q的初始状体为空，元素e1，e2，e3，e4，e5和e6依次通过栈S，1个元素出栈后即进队列Q，若6个元素出队的序列是e2，e4，e3，e6，e5，e1，则栈S的容量至少应该是。A：6 B：4 C：3 D：2 E：以上都不正确

24、在衡量政府债务规模指标中，可以作为研究控制债务总量和防止出现债负危机的重要依据的指标的是____ A：国债依存度 B：国债偿债率 C：国债信用率 D：国债负担率

25、金融机构之间临时性的资金借贷是。A：再抵押 B：再贴现 C：同业拆借 D：质押贷款 E：事后控制

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2015年河北省银行招聘管理学基础知识第四章：计划模拟

试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、气候变暖后．一般中高纬度地区粮食产量增加，而热带和亚热带只能以一些耐高温作物为主，产量下降。尤其是非洲和拉丁美洲。全球最贫穷的地区饥荒危机将增加，饥饿和营养不良引起机体免疫力下降．增加人们对疾病的易感性。由此能推出。[2011年汕头农村信用社真题] A：中高纬度并非是全球最贫困的地区 B：非洲和拉丁美洲存在全球最贫困地区

C：全球变暖对中高纬度气候的影响小于对热带和亚热带气候的影响 D：全球变暖对非洲和拉丁美洲粮食产量的影响高于世界平均水平、E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

2、在成本不变的一个完全竞争行业中，长期中需求的增加会导致市场价格。A：提高 B：不变 C：降低

D：先增后降

E：全国人大常委会

3、按照妨害公务罪定罪处罚的情形是。

A：在妨害公务中因使用暴力妨害公务致公务人员重伤、死亡的 B：暴力抗拒税务征管活动的

C：暴力抗拒司法警察强制执行判决、裁定的

D：参与聚众阻碍解救被收买儿童的犯罪活动。使用暴力的 E：注销库存股

4、天上的月亮每月也不过有几日之圆，天空和大地也不是总充满白昼而没有黑夜，一年四季除了春夏也还有严寒的冬天……自然天地尚且如此．那么。作为它的派生物——人生，也是一样。这段文字强调的是。[农行真题] A：自然界的规律 B：任何事物都有缺憾 C：人生也是有缺憾的

D：需要正确对待自然的缺憾

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

5、已知某国的资本存量在年初时为2000亿元，该国在本年度生产了500亿元的资本品，资本消耗折扣是300亿元。这样，该国在本年度的总投资和净投资分别是。

A：500和200亿元 B：2500和2200亿元 C：500和300亿元 D：2300和500亿元 E：全国人大常委会

6、在Excel中，进行自动分类汇总之前，必须对数据清单进行。A：筛选 B：排序

C：建立数据库 D：有效计算

E：以上都不正确

7、是我国第一部长篇历史章回体小说。A：《水浒传》 B：《三国演义》 C：《红楼梦》 D：《三国志》 E：事后控制

8、一个单元格的完整信息包括。A：数据、公式和批注 B：内容、格式和批注 C：公式、格式和批注 D：数据、格式和公式 E：以上都不正确

9、在一个具有n个顶点的有向图中，若所有顶点的出度数之和为s，则所有顶点的人度数之和为。A：s B：s-1 C：s+1 D：n E：以上都不正确

10、出租人在租赁期内对于租赁物(\')． A：不得转让给第三人 B：可以取回自己使用

C：可以转让给第三人．并解除租赁合同

D：可以转让给第三人，但租赁合同对新所有人继续有效 E：注销库存股

11、布雷顿森林体系的汇率制度适用。A：盯住汇率 B：浮动汇率 C：固定汇率 D：一揽子汇率

E：全国人大常委会

12、在我国货币层次划分中，通常是指。A：企业单位的活期存款 B：流通中的现金 C：居民储蓄存款 D：银行全部存款 E：全国人大常委会

13、温家宝总理在给一位国务院参事的回信中，引用了两句诗：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”这一古训蕴含的哲理是。 A：人的经验是判断是非得失的根本尺度 B：直接经验比间接经验更重要 C：感性认识高于理性认识

D：人民群众的直接经验即实践是认识的重要基础 E：事后控制

14、“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”著名诗句所蕴含的哲理是。A：物质运动的客观性和时空的主观性的统一 B：物质运动的无限性和时空的有限性的统一 C：物质运动的多样性和静止的单一性的统一 D：物质运动的绝对性和静止的相对性的统一 E：事后控制

15、已知年利率为12%，按季复利计息，则实际利率比名义利率高。A：0．55% B：4% C：2% D：1．5% E：现金流量表

16、企业缴纳的下列税金中，不得在所得税前扣除的是． A：增值税 B：消费税 C：房产税

D：土地使用税 E：注销库存股

17、解答客户业务咨询，禁止说“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照____的要求去处理。A：“柜面服务技巧实用手册” B：“中国建设银行服务准则” C：“首问负责制” D：业务制度

18、在Excel中，对单元格$D$2的引用是。A：绝对引用 B：相对引用 C：一般引用 D：混合引用

E：以上都不正确

19、通货膨胀初期对生产有一定的刺激作用，但这种刺激作用是____ A：递减的 B：递增的 C：无效的 D：有效的

20、甲公司将一辆大型运输车辆与A公司的一台生产设备相交换，另支付补价5万元。在交换日，甲公司用于交换的运输车辆的账面原价为140万元，累计折旧为25万元，公允价值为135万元；A公司用于交换的生产设备账面原价为300万元，累计折旧为165万元，公允价值为140万元。该非货币性资产交换具有商业实质。假定不考虑相关税费，甲公司对该非货币性资产交换应确认的收益为万元。 A：20 B：15 C：5 D：30日

E：现金流量表

21、洛伦茨曲线代表了。A：贫困的程度 B：税收体制的效率 C：收入不平均的程度 D：税收体制的透明度 E：全国人大常委会

22、边际消费倾向递减规律是的前提之一。A：生命周期理论 B：所有消费理论 C：持久收入理论 D：凯恩斯消费理论 E：全国人大常委会

23、营业机构提取和交存现金须经____批准。A：出纳负责人 B：会计主管

C：营业机构负责人 D：出纳综合员

24、商业银行的操作风险不是由____所引发的风险。A：不完善的内部程序 B：无法满足流动性需求 C：外部事件 D：人员及系统

25、2，12，36，80，[2010年浦发行真题] A：96 B：120 C：139 D：150 E：全国每年末居民储蓄存款余额

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、下列罪名属于贪污贿赂罪的有。A：挪用公款罪 B：徇私舞弊罪

C：巨额财产来源不明罪 D：玩忽职守罪 E：全国每年末居民储蓄存款余额

2、下列企业收入中，属于不征税收入的有． A：国债利息收入 B：财政拨款

C：符合条件的居民企业之间的股息、红利等权益性投资收益 D：依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费、政府性基金 E：全国人大常委会

3、某县公安机关在侦破一起敲诈勒索案件的过程中，依法收集到犯罪嫌疑人通过电话进行敲诈勒索的录音磁带一盘。请问，该录音磁带属于下列选项所列证据种类和证据分类中的什么证据? A：犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解 B：视听资料 C：直接证据 D：间接证据

E：全国人大常委会

4、下列各项中，银行应该退票并处以罚款的支票有。A：出票人签发空头支票

B：签章与预留银行签章不符的支票 C：支付密码错误的支票 D：支票大、小写金额不符 E：注销库存股

5、国内生产总值的核算方法不包括。A：生产法 B：预算法 C：支出法 D：收入法

E：全国人大常委会

6、下列证据中，属于内部书面证据的有 A：会计记录 B：客户盘点单

C：董事会会议记录

D：客户律师对审计询证函的回函 E：注销库存股

7、关于国民生产总值的说法，正确的是。

A：它是一国在每年年底时全部最终产品与劳务的市场价值的总和 B：它是一定时期各部门生产的产品或劳务的市场价值的总和

C：它按支出法核算由消费支出、私人投资、政府购买与出Fl几部分构成 D：它按收入法核算由生产要素收入与非生产要素收入两部分构成 E：全国人大常委会

8、都说眼下属于图像时代。且不说电视、电影、光盘等________着文化消费和阅读走向，单单老照片、老漫画、老插图等等历史陈迹的________，便足以表明人们已不再满足于在文字里感受生活．感受历史了。填入划横线部分最恰当的一项是。

A：引领,席卷而来 B：引导,沉渣泛起 C：主导,异军突起 D：引领,纷至沓来

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

9、金融资产管理公司属于。A：银行机构

B：非银行金融机构 C：信托机构 D：证券机构

E：全国人大常委会

10、中国建设银行发行的银行卡是。A：长城卡 B：金穗卡 C：牡丹卡 D：龙卡 E：事后控制

11、下列哪些属于法律禁止的证券交易行为?【2009年农行真题】 A：证券公司为客户融资 B：证券公司为客户融券

C：为股票发行出具审计报告的专业人员在该股票承销期内买卖该种股票

D：为上市公司出具法律意见书的律师在该文件公开后5日内买卖该公司股票 E：全国人大常委会

12、下列公式正确的是。

A：风险收益率：风险价值系数X标准离差率 B：风险收益率：风险价值系数×标准离差 C：投资总收益率=无风险收益率+风险收益率

D：投资总收益率=无风险收益率+风险价值系数×标准离差率 E：清理内部资金

13、下列哪些活动形成的关系属于行政法律关系? A：公安局给所属干警纪律处分 B：税务局干部上街宣传税法 C：财政局取消不合法的收费项目 D：人民法院审查工商局处罚决定 E：全国人大常委会

14、地球陆地上的淡水资源多数储存在。A：冰川 B：地下 C：江河 D：湖泊

E：事后控制

15、在二级银行体制下，货币供应量等于____ A：原始存款与货币乘数之积 B：基础货币与货币乘数之积 C：派生存款与原始存款之积 D：基础货币与原始存款之积

16、在计算机中，每个存储单元都有一个连续的编号，此编号称为。A：地址 B：住址 C：位置 D：序号

E：以上都不正确

17、可以喻为社会经济“急救箱”，能对整个社会起保障作用的金融体系是 A：银行体系 B：证券市场 C：保险体系

D：金融衍生品市场

18、行政裁决的种类不包括。A：损害赔偿裁决 B：权属纠纷裁决 C：侵权纠纷裁决 D：行政争议裁决 E：事后控制

19、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用____记录法。A：摘要 B：详细 C：录音 D：补充

20、审判监督程序与二审的区别有。A：审理对象不同 B：期限不同

C：审理的法院级别不同 D：提起理由不同

E：全国每年末居民储蓄存款余额

21、下列各项中，属于使用不正当手段吸收存款的做法是。A：以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款 B：发放各种名目的揽储费 C：利用不确切的广告宣传

D：利用各种名目多付利息、奖品或其他费用 E：全国每年末居民储蓄存款余额

22、《中共中央国务院关于2009年促进农业稳定发展农民持续增收的若干意见》于2009年2月1日公布，2009年的中央一号文件再次关注“三农”，这是中央从2004年以来连续第六年将一号文件的落脚点锁定于“三农”领域．也是中国建国以来决策层对“三农”的最长关注周期。其中“三农”具体是指。 A：农业、农村、农民 B：农业、农田、农民 C：农户、农村、农业 D：农场、农民、农村 E：事后控制

23、以下哪一项不是经济学家凯恩斯所提出的人们持有货币的动机 A：交易性动机 B：预防性动机 C：投机性动机 D：炫耀性动机

24、通货膨胀根源于。A：分配领域 B：消费领域 C：生产领域 D：交换领域

E：全国每年末居民储蓄存款余额

25、下列属于商业银行表外业务的有。A：担保

B：可转让支付命令账户 C：自动转账服务 D：备用信用证 E：银行承兑汇票

推荐第10篇：内蒙古银行招聘考试管理学基础知识：领导试题（优秀）

内蒙古2015年银行招聘考试管理学基础知识：领导试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.在Windows中，要把图标设置成缩略图方式，应在下面菜单中设置。A：文件 B：编辑 C：查看 D：工具

E：以上都不正确

2.I／O接口位于。

A：总线和I／O设备之间 B：CPU与I／0设备之间 C：主机和总线之间

D：CPU与主存储器之间 E：以上都不正确

3.计算机病毒是影响计算机安全的主要因素之一，目前已有数千种病毒，且新病毒层出不穷。下列有关计算机病毒的叙述正确的是。

A：每种计算机病毒都是一个独立的软件(程序)，对应着一个或多个文件

B：计算机病毒不仅能感染应用程序文件，而且能感染数据文件(如Word文档等) C：加密或压缩的文件一般不会感染计算机病毒

D：安装了病毒防火墙的计算机系统不会感染计算机病毒 E：以上都不正确

4.在存储一个汉字内码的两个字节中，每个字节的最高位是。A：1和1 B：1和0 C：0和1 D：0和0 E：以上都不正确

5.下列各存储器中，存取速度最快的一种是。A：Cache B：动态RAM(DRAM) C：CD—ROM D：硬盘

E：以上都不正确

6.Windows 2000可以支持种自然语言。 A：17 B：1 C：20 D：85 E：以上都不正确

7.树形结构的特点是：一个结点可以有。A：多个直接前驱 B：多个直接后继 C：多个前驱 D：一个后继 E：以上都不正确

8.数据库系统中的索引属于。A：模式 B：内模式 C：外模式 D：概念模式 E：以上都不正确

9.在Windows XP桌面上有一个任务栏，通常在任务上有一个“En”图标。 A：它没有任务作用 B：它是任务栏的标识 C：它是某一窗口的提示符

D：它是输入法图标，说明当前输入方式为英文 E：以上都不正确

10.程序设计语言通常被分为。A：4类 B：2类 C：3类 D：5类

E：以上都不正确

11.在微机中的“DOS”，从软件归类来看，应属于。A：应用软件 B：编辑系统 C：工具软件 D：系统软件 E：以上都不正确

12.在计算机中，条码阅读器属于。A：输入设备 B：存储设备 C：输出设备 D：计算设备 E：以上都不正确

13.在Excel工作表的单元格中，如想输入数字字符串070615(如学号)，则应输入。A：00070615 B：“070615” C：070615 D：’070615 E：以上都不正确

14.在Word的编辑状态，字号被设定为四号字后。按新设置的字号显示的文字是。 A：插入点所在的段落中的文字 B：文档中被选择的文字

C：插入点所在的行中的文字 D：文档的全部文字 E：以上都不正确

15.在Excel中，进行自动分类汇总之前，必须对数据清单进行。A：筛选 B：排序

C：建立数据库 D：有效计算 E：以上都不正确

16.在Windows 2000资源管理器中选定了文件或文件夹后，若要将其复制到同一驱动器的文件夹中，其操作为。 A：按住Alt键拖动鼠标 B：按住Shift键拖动鼠标 C：直接拖动鼠标

D：按住Ctrl键拖动鼠标 E：以上都不正确

17.Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是。A：Alt+Esc B：Ctrl+Esc C：Tab+ESC D：Shift+Esc E：以上都不正确

18.在一个单链表中，若P所指的结点不是最后结点，则删除P所指的结点的后继结点的正确操作是。A：p=p->next B：p->next=p->next C：P->next=p->next->next D：p->next=p E：以上都不正确

19.下列不是汉字输入码的是。A：国标码 B：五笔字型 C：ASCII码 D：双拼

E：以上都不正确

20.一个无符号非零二进制整数的左边最高两位为0，对该无符号数左移两次，形成一个新的无符号二进制数，则新的二进制数是。A：原数的2倍 B：原数的4倍 C：原数的

D：数值无变化，与原数大小一样 E：以上都不正确

21.下列叙述中，正确的是。

A：内存中存放的是当前正在执行的应用程序和所需的数据 B：内存中存放的是当前暂时不用的程序和数据

C：外存中存放的是当前正在执行的程序和所需的数据 D：内存中只能存放指令 E：以上都不正确

22.下面关于图表与数据源关系的叙述中，正确的是。A：图表中的标记对象会随数据源中的数据变化而变化 B：数据源中的数据会随着图表中标记的变化而变化

C：删除数据源中某单元格的数据时，图表中某数据点也会随之被自动删除 D：以上都是正确的说法 E：以上都不正确

23.微型计算机的发展是以的发展为表征的。A：微处理器 B：软件 C：主机 D：控制器

E：以上都不正确

24.在Excel中，把鼠标指向被选中单元格边框，当指针变成箭头时，拖动鼠标到目标单元格时，将完成操作。A：删 B：移动 C：自动填充 D：复制

E：以上都不正确

25.在Excel中，进行自动分类汇总之前，必须对数据清单进行。A：筛选 B：排序

C：建立数据库 D：有效计算 E：以上都不正确

26.浏览网站需要在栏写入网址。A：File B：HTML C：URL D：FTP E：以上都不正确

27.可以同时显示的按钮是。A：最小化、还原和最大化 B：还原、最大化和关闭 C：最小化、还原和关闭 D：还原和最大化 E：以上都不正确

28.MAC地址通常固化在计算机的上。A：内存 B：网卡 C：硬盘

D：高速缓冲区 E：以上都不正确

29.计算机在工作中尚未进行存盘操作，如果突然断电，则计算机全部丢失，再次通电后也不能完全恢复。

A：ROM与RAM中的信息 B：RAM中的信息 C：ROM中的信息 D：硬盘中的信息 E：以上都不正确

30.关于因特网中的电子邮件，下列说法中错误的是。

A：电子邮件应用程序的主要功能是创建、发送、接收和管理邮件 B：电子邮件应用程序通常使用SMTP接收邮件、POP3发送邮件 C：电子邮件由邮件头和邮件体两部分组成 D：利用电子邮件可以传送多媒体信息 E：以上都不正确

31.ADSL使用的多路复用技术是。A：频多分路复用 B：时多分路复用 C：码分多址 D：空分多址 E：以上都不正确

32.存储器分为内存储器和外存储器两类。A：它们中的数据均可被CPU直接调用 B：其中只有外存储器中的数据可被CPU直接调用 C：它们中的数据均不能被CPU直接调用

D：其中只有内存储器中的数据可被CPU直接调用 E：以上都不正确

33.在下列软件中，不属于系统软件的是。A：操作系统 B：诊断程序 C：编译程序

D：用PASCAL编写的程序 E：以上都不正确

34.一张软磁盘上存储的内容，在该盘，其中数据可能丢失。A：放置在声音嘈杂的环境中若干天后 B：携带通过海关的X射线监视仪后 C：被携带到强磁场附近后 D：与大量磁盘堆放在一起后 E：以上都不正确

35.5英寸的双面高密度软盘的存储容量为。A：360KB B：720KB C：1．2MB D：1．44MB E：以上都不正确

36.HTML的标准名称是。A：主页制作语言 B：超文本标识语言 C：Internet编程语言 D：WWW编程语言 E：以上都不正确

37.在微机中，外存储器通常使用软磁盘作为存储介质。软磁盘中存储的信息，在断电后。 A：不会丢失 B：完全丢失 C：少量丢失 D：大部分丢失 E：以上都不正确

38.要插入页眉和页脚，首先要切换到视图方式下。A：普通 B：页面 C：大纲

D：Web版式 E：以上都不正确

39.为了提高软件开发效率，开发软件时应尽量采用。A：汇编语言 B：机器语言 C：指令系统 D：高级语言 E：以上都不正确

40.IP地址能唯一地确定Intemet上每台计算机与每个用户的。A：距离 B：费用 C：位置 D：时间

E：以上都不正确

41.关于E—Inail，下列说法正确的有。

A：电子邮件系统的主要功能是：收发电子邮件

B：要接收电子邮件，必须有一个放在本地计算机的电子信箱 C：一般不能将一个电子邮件发送给多个接收者

D：信箱地址由一个字符串组成，该字符串被“@”分成两部分 E：以上都不正确

42.世界上公认的第一台电子计算机诞生在。A：1945年 B：1946年 C：1948年 D：1952年

E：以上都不正确

43.在计算机中，每个存储单元都有一个连续的编号，此编号称为。A：地址 B：住址 C：位置 D：序号

E：以上都不正确

44.对于一段两端对齐的文字，只选其中的几个字符，用鼠标单击“居中”按钮，则。A：整个文档变为居中格式

B：只有被选中的文字变为居中格式 C：整个段落变为居中格式 D：格式不变．操作无效 E：以上都不正确

45.设栈S和队列Q的初始状体为空，元素e1，e2，e3，e4，e5和e6依次通过栈S，1个元素出栈后即进队列Q，若6个元素出队的序列是e2，e4，e3，e6，e5，e1，则栈S的容量至少应该是。A：6 B：4 C：3 D：2 E：以上都不正确

46.下列各表述错误的是。

A：IE6．0中，菜单栏下面的是标准按钮栏

B：输入网址时，不必输入“http：／／”也能打开对应网页 C：浏览过的网页历史，IE默认的情况下会进行保存 D：启动IE时．必定会显示一个主页 E：以上都不正确

47.十进制数21变换为等值的八进制数是。A：(21)8 B：(23)8 C：(25)8 D：(27)8 E：以上都不正确

48.在计算机网络中，数据资源共享指的是。A：各种文件数据的共享 B：各种应用程序数据的共享 C：各种数据文件和数据库的共享 D：各种表格文件和数据库文件的共享 E：以上都不正确

49.显示器的越高，显示的图像越清晰。A：对比度 B：亮度

C：对比度和亮度 D：分辨率

E：以上都不正确

50.计算机网络按其所涉及范围的大小和计算机之间互联距离的不同，其类型可分为。A：局域网、广域网和万维网 B：局域网、广域网和国际互联网 C：局域网、城域网和广域网 D：广域网、因特网和万维网 E：以上都不正确

第11篇：山东省上半年银行招聘考试管理学基础知识：领导考试试卷

山东省2017年上半年银行招聘考试管理学基础知识：领导

考试试卷

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.Excel文档的默认文件扩展名为。A：JPg B：txt C：xls D：doe E：以上都不正确

2.默认的图表类型是二维的图。A：饼 B：折线 C：条型 D：柱型

E：以上都不正确

3.计算机和计算器的最大区别为。A：计算机比计算器贵 B：计算机比计算器快 C：计算机比计算器大

D：计算机能存放并执行程序 E：以上都不正确

4.下列各表述错误的是。

A：IE6．0中，菜单栏下面的是标准按钮栏

B：输入网址时，不必输入“http：／／”也能打开对应网页 C：浏览过的网页历史，IE默认的情况下会进行保存 D：启动IE时．必定会显示一个主页 E：以上都不正确

5.IP地址能唯一地确定Intemet上每台计算机与每个用户的。A：距离 B：费用 C：位置 D：时间

E：以上都不正确

6.4两行选定，然后进行插入行操作，下面表述正确的是。A：在行号2和3之间插入两个空行 B：在行号3和4之间插入两个空行 C：在行号4和5之间插入两个空行 D：在行号3和4之间插入一个空行 E：以上都不正确

7.目前的计算机与过去的计算工具相比，所具有的特点有。

A：具有记忆功能、能够储存大量信息，可供用户随时检索和查询 B：按照程序自动进行运算，完全取代人的脑力劳动 C：具有逻辑判断能力，所以说计算机具有人的全部智能 D：以上都对 E：以上都不正确

8.在Word中要打印文件，下列做法中不是必要的有。A：连接打印机

B：对被打印的文件进行打印预览 C：安装打印驱动程序 D：设置打印机 E：以上都不正确

9.潜伏性、传播性、激发性和。A：入侵性 B：可扩散性 C：恶作剧性

D：破坏性和危害性 E：以上都不正确

10.已知二叉树的前序序列为ABCDEFG，中序序列为DBCAFEG，则后序序列为。A：DCBAFGE B：DCBFGEA C：DCBFEGA D：DCBGFEA E：以上都不正确

11.1GB的准确值是。A：1024B1024Bytes B：1024KB C：1024MB D：1000x1000KB E：以上都不正确

12.计算机网络按其所涉及范围的大小和计算机之间互联距离的不同，其类型可分为。A：局域网、广域网和万维网 B：局域网、广域网和国际互联网 C：局域网、城域网和广域网 D：广域网、因特网和万维网 E：以上都不正确

13.互联设备中Hub称为。A：网卡 B：网桥 C：服务器 D：集线器

E：以上都不正确

14.在Word的编辑状态，字号被设定为四号字后。按新设置的字号显示的文字是。 A：插入点所在的段落中的文字 B：文档中被选择的文字

C：插入点所在的行中的文字 D：文档的全部文字 E：以上都不正确

15.存储一幅640x480像素的黑白图像。需用的字节数大约是。 A：307200 B：76800 C：38400 D：19200 E：以上都不正确

16.微型计算机的内存储器是。A：按二进制位编址 B：按字节编址 C：按字长编址

D：根据微处理器型号不同而编址不同 E：以上都不正确

17.在Windows中，打开一个菜单后，其中某菜单项会出现下属级联菜单的标志是。A：菜单项右侧有一组英文提示 B：菜单项右侧有一个黑色三角形 C：菜单项左侧有一个黑色圆点 D：菜单项左侧有一个“A”符号 E：以上都不正确

18.设栈S和队列Q的初始状体为空，元素e1，e2，e3，e4，e5和e6依次通过栈S，1个元素出栈后即进队列Q，若6个元素出队的序列是e2，e4，e3，e6，e5，e1，则栈S的容量至少应该是。A：6 B：4 C：3 D：2 E：以上都不正确

19.下列设备组中，完全属于输入设备的一组是。A：CD—ROM驱动器、键盘、显示器 B：绘图仪、键盘、鼠标器 C：键盘、鼠标器、扫描仪

D：打印机、硬盘、条码阅读器 E：以上都不正确

20.在Excel中“编辑”菜单上的“恢复”命令能够。A：重复上次操作

B：恢复对文档进行的最后一次操作前的样子 C：显示上一次操作

D：显示二次的操作内容 E：以上都不正确

21.计算机网络最突出的特点是。A：运算速度快

B：联网的计算机能够互相共享资源 C：计算精度高 D：内存容量大 E：以上都不正确

22.在Word中，不能选定矩形区域文本的视图方式是。A：普通视图 B：页面视图 C：大纲视图 D：全屏幕视图 E：以上都不正确

23.下列各组软件中，全部属于系统软件的一组是。A：程序语言处理程序、操作系统、数据库管理系统 B：文字处理程序、编辑程序、操作系统 C：财务处理软件、金融软件、网络系统

D：WPS 0mce 200

3、Excel 2000、Windows 98 E：以上都不正确

24.算式(1110)2-(4)10的运算结果是。A：(1010)2 B：(1011)2 C：(9)10 D：(11)10 E：以上都不正确

25.存储一幅640x480像素的黑白图像。需用的字节数大约是。 A：307200 B：76800 C：38400 D：19200 E：以上都不正确

26.在Windows 2000资源管理器中选定了文件或文件夹后，若要将其复制到同一驱动器的文件夹中，其操作为。 A：按住Alt键拖动鼠标 B：按住Shift键拖动鼠标 C：直接拖动鼠标

D：按住Ctrl键拖动鼠标 E：以上都不正确

27.十进制数123变换为等值的二进制数是。A：1110101 B：1110110 C：1111011 D：1110011 E：以上都不正确

28.一个单元格的完整信息包括。A：数据、公式和批注 B：内容、格式和批注 C：公式、格式和批注 D：数据、格式和公式 E：以上都不正确

29.在Excel工作簿中，要同时选择多个不相邻的工作表，可以在按住键的同时依次单击各个工作表的标签。A：Tab B：Alt C：Shift D：Ctrl E：以上都不正确

30.应用数据库的主要目的是。A：解决数据保密问题 B：解决数据完整性问题 C：解决数据共享问题 D：解决数据量大的问题 E：以上都不正确

31.世界上公认的第一台电子计算机诞生在。A：1945年 B：1946年 C：1948年 D：1952年

E：以上都不正确

32.把硬盘上的数据传送到计算机内存中去的操作称为。A：读盘 B：写盘 C：输出 D：存盘

E：以上都不正确

33.若二叉树中度为2的结点有15个，度为1的结点有1个，则有叶结点。A：25 B：30 C：31 D：16 E：以上都不正确

34.在Excel中，单元格地址是指。A：每一个单元格

B：每一个单元格的大小 C：单元格所在的工作表

D：单元格在工作表中的位置 E：以上都不正确

35.SRAM指的是。A：静态随机存储器 B：静态只读存储器 C：动态随机存储器 D：动态只读存储器 E：以上都不正确

36.域名与IP地址通过服务器相互转换。A：DNS B：WWW C：E-mail D：FTP E：以上都不正确

37.关于E—Inail，下列说法正确的有。

A：电子邮件系统的主要功能是：收发电子邮件

B：要接收电子邮件，必须有一个放在本地计算机的电子信箱 C：一般不能将一个电子邮件发送给多个接收者

D：信箱地址由一个字符串组成，该字符串被“@”分成两部分 E：以上都不正确

38.若进栈序列为a，b，c，则通过人出栈操作可能得到的a，b，C的不同排列个数为。A：4 B：5 C：6 D：7 E：以上都不正确

39.对于Windows操作系统，下列叙述错误的是。A：可以同时运行多个程序 B：可以支持鼠标和键盘操作 C：可以支持多窗口操作

D：可以运行所有的应用程序 E：以上都不正确

40.Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是。A：Alt+Esc B：Ctrl+Esc C：Tab+ESC D：Shift+Esc E：以上都不正确

41.在星型局域网结构中，连接文件服务器与工作站的设备是。A：网卡 B：集线器 C：收发器 D：网关

E：以上都不正确

42.设某个硬盘有1200个柱面，16个磁头，每个磁道有18个扇区，则该硬盘容量约为。A：354MB B：169MB C：177MB D：338MB E：以上都不正确

43.下列软件不是操作系统软件的名字。A：Windows XP B：DOS C：Linux D：ArcInfo E：以上都不正确

44.5英寸软盘的移动滑块从写保护窗口上移开，此时。A：写保护 B：读保护 C：读写保护 D：驱动器定位 E：以上都不正确

45.计算机最主要的工作特点是。A：存储程序与自动控制 B：高速度与高精度 C：可靠性与可用性 D：有记忆能力 E：以上都不正确

46.在下列设备中，属于输出设备的是。A：硬盘 B：键盘 C：鼠标 D：打印机

E：以上都不正确

47.数据库系统中的索引属于。A：模式 B：内模式 C：外模式 D：概念模式 E：以上都不正确

48.协调一致地进行工作的部件是。A：控制器 B：运算器 C：存储器 D：总线

E：以上都不正确

49.在微型计算机中，下列设备属于输入设备的是。A：打印机 B：显示器 C：键盘 D：硬盘

E：以上都不正确

50.当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将。A：被终止执行 B：被转入后台执行 C：被暂停执行

D：继续在前台执行 E：以上都不正确

第12篇：上半年浙江省银行招聘考试管理学基础知识：领导试题

2016年上半年浙江省银行招聘考试管理学基础知识：领导

试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.关于WWW服务，下列说法中是错误的是。A：WWW服务采用的主要传输协议是HTTP B：WWW服务以超文本方式组织网络多媒体信息

C：用户访问Web服务器可以使用统一的图形用户界面 D：用户访问Web服务器不需要知道服务器的URL地址 E：以上都不正确

2.冒泡排序在最好情况下的时间复杂度为。A：O(1) B：O(1092n) C：O(n) D：O(n2) E：以上都不正确

3.Excel文档的默认文件扩展名为。A：JPg B：txt C：xls D：doe E：以上都不正确

4.逻辑运算1001∪1011=。A：1001 B：1011 C：1101 D：1100 E：以上都不正确

5.在计算机中，每个存储单元都有一个连续的编号，此编号称为。A：地址 B：住址 C：位置 D：序号

E：以上都不正确

6.世界上公认的第一台电子计算机诞生在。A：1945年 B：1946年 C：1948年 D：1952年

E：以上都不正确

7.在Windows 2000中，右键单击“开始”按钮，弹出的快捷菜单中有。 A：“新建”命令 B：“查找”命令 C：“关闭”命令 D：“替换”命令 E：以上都不正确

8.一个栈的输入序列为1，2，3，„，n，若输出序列的第一个元素是n，则输出第i(1≤i≤n)个元素是。A：不确定 B：n-i+1 C：i D：n-i E：以上都不正确

9.在Excel中“编辑”菜单上的“恢复”命令能够。A：重复上次操作

B：恢复对文档进行的最后一次操作前的样子 C：显示上一次操作

D：显示二次的操作内容 E：以上都不正确

10.把硬盘上的数据传送到计算机内存中去的操作称为。A：读盘 B：写盘 C：输出 D：存盘 E：以上都不正确

11.计算机在工作中尚未进行存盘操作，如果突然断电，则计算机全部丢失，再次通电后也不能完全恢复。

A：ROM与RAM中的信息 B：RAM中的信息 C：ROM中的信息 D：硬盘中的信息 E：以上都不正确

12.在Excel工作簿中，要同时选择多个不相邻的工作表，可以在按住键的同时依次单击各个工作表的标签。A：Tab B：Alt C：Shift D：Ctrl E：以上都不正确

13.5英寸软盘的移动滑块从写保护窗口上移开，此时。A：写保护 B：读保护 C：读写保护 D：驱动器定位 E：以上都不正确

14.设栈S和队列Q的初始状体为空，元素e1，e2，e3，e4，e5和e6依次通过栈S，1个元素出栈后即进队列Q，若6个元素出队的序列是e2，e4，e3，e6，e5，e1，则栈S的容量至少应该是。A：6 B：4 C：3 D：2 E：以上都不正确

15.下列软件不是操作系统软件的名字。A：Windows XP B：DOS C：Linux D：ArcInfo E：以上都不正确

16.在Excel中，单元格地址是指。A：每一个单元格

B：每一个单元格的大小 C：单元格所在的工作表

D：单元格在工作表中的位置 E：以上都不正确

17.关于数据库系统的组成成分，下面各项中，最全面的是。A：数据库、DBMS和数据库管理员 B：数据库、DBMS、硬件和软件 C：DBMS、硬件、软件和数据库

D：数据库、硬件、软件和数据库管理员 E：以上都不正确

18.如果一个窗口被最小化，此时运行其他程序，则。A：内存不够时，会被自动关闭

B：与被最小化的窗口相对应的程序中止执行

C：与被最小化的窗口相对应的程序不继续占用内存 D：与被最小化的窗口相对应的程序继续占用内存 E：以上都不正确

19.对于Word表格的操作，说法正确的有。A：对单元格只能水平拆分 B：对单元格只能垂直拆分 C：对表格只能水平拆分 D：对表格只能垂直拆分 E：以上都不正确

20.关于关系的完整性约束，由DBMS自动完成的是。(1)实体完整性(2)用户定义的完整性(3)参照完整性(4)域完整性 A：(1) B：(1)(2) C：(1)(3) D：全部

E：以上都不正确

21.Excel通过功能实现图表的创建。A：数据库应用 B：图表向导 C：函数

D：数据地图 E：以上都不正确

22.在计算机网络中，LAN网指的是。A：局域网 B：广域网 C：城域网 D：以太网

E：以上都不正确

23.输入设备、输出设备和。A：中央处理器 B：运算器 C：控制器 D：主机

E：以上都不正确

24.设某个硬盘有1200个柱面，16个磁头，每个磁道有18个扇区，则该硬盘容量约为。A：354MB B：169MB C：177MB D：338MB E：以上都不正确

25.下列软件不是操作系统软件的名字。A：Windows XP B：DOS C：Linux D：ArcInfo E：以上都不正确

26.数据库管理系统通常提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限，这主要是为了实现数据库的。A：可靠性 B：一致性 C：完整性 D：安全性

E：以上都不正确

27.5英寸软盘，容量是1．44MB，在一面上，数据分别记录在80个同心圆上，每一个同心圆叫做一个。A：扇区 B：磁道 C：单密度 D：柱面

E：以上都不正确

28.若数据库中只包含成功事务提交的结果，则此数据库就称为处于。A：安全 B：一致 C：完整 D：正确

E：以上都不正确

29.域名与IP地址通过服务器相互转换。A：DNS B：WWW C：E-mail D：FTP E：以上都不正确

30.在Windows中，窗口有无滚动条，取决于。A：打开窗口的数量

B：要显示的信息量的多少 C：用户的设置

D：窗口本身的特性 E：以上都不正确

31.下列不属于Unix操作系统主要特点的是。A：Unix操作系统是一个多用户系统 B：Unix操作系统具有很好的可移植性 C：Unix操作系统可以直接支持网络功能 D：Unix操作系统是一个单任务操作系统 E：以上都不正确

32.ADSL使用的多路复用技术是。A：频多分路复用 B：时多分路复用 C：码分多址 D：空分多址 E：以上都不正确

33.下列叙述中，错误的是。

A：内存储器RAM中主要存储当前正在运行的程序和数据 B：高速缓冲存储器(Cache)一般采用DRAM构成

C：外部存储器(如硬盘)用来存储必须永久保存的程序和数据 D：存储在RAM中的信息会因断电而全部丢失 E：功率放大器

34.下列关于操作系统的主要功能的描述中，不正确的是。A：处理器管理 B：作业管理 C：文件管理 D：信息管理 E：以上都不正确

35.下列对计算机的分类，不正确的是。

A：按使用范围可以分为通用计算机和专用计算机

B：按性能可以分为超级计算机、大型计算机、小型计算机、工作站和微型计算机 C：按CPU芯片可分为单片机、中板机、多芯片机和多板机 D：按字长可以分为8位机、16位机、32位机和64位机 E：以上都不正确

36.不包括在Office大家庭中的是。A：Photoshop B：Word C：Frontpage D：Outlook E：以上都不正确

37.在Internet中，主机的IP地址与域名的关系是。A：IP地址是域名中部分信息的表示 B：域名是IP地址中部分信息的表示 C：IP地址和域名是等价的

D：IP地址和域名分别表达不同含义 E：以上都不正确

38.BASIC语言解释程序属于。A：应用软件 B：系统软件

C：编译程序的一种 D：汇编程序的一种 E：以上都不正确

39.在下列操作中，不能打开Windows资源管理器的操作是。

A：右击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

B：在“开始”菜单的“文档”选项菜单中选择任意一个文档后，右击，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

C：在“开始”菜单的“程序”选项菜单中选择“Windows资源管理器”命令 D：右击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令 E：以上都不正确

40.关于E—Inail，下列说法正确的有。

A：电子邮件系统的主要功能是：收发电子邮件

B：要接收电子邮件，必须有一个放在本地计算机的电子信箱 C：一般不能将一个电子邮件发送给多个接收者

D：信箱地址由一个字符串组成，该字符串被“@”分成两部分 E：以上都不正确

41.下列关于Word菜单的叙述，错误的是。A：颜色暗淡的命令表示当前不能使用 B：带省略号的命令表示会弹出一个对话框 C：菜单栏中的菜单个数是可变化的 D：菜单中的内容(命令)是可变化的 E：以上都不正确

42.互联设备中Hub称为。A：网卡 B：网桥 C：服务器 D：集线器 E：以上都不正确

43.要想在IE中看到最近访问过的网站的列表可以。A：单击“后退”按钮 B：按Backspace键 C：按Ctfl+F键

D：单击“标准按钮”工具栏上的“历史”按钮 E：以上都不正确

44.在“打印预览”方式下，单击按钮可返回编辑文件。A：打印预览 B：放大镜 C：关闭

D：全屏显示 E：以上都不正确

45.在Windows中，用户可以同时打开多个窗口，这些窗口可以层叠式或平铺式排列，要想改变窗口的排列方式，应进行的操作是。

A：右击任务栏空白处，然后在弹出的快捷菜单中选取要排列的方式 B：右击桌面空白处，然后在弹出的快捷菜单中选取要排列的方式

C：先打开“资源管理器”窗口，选择“查看”菜单下的“排列图标”项 D：先打开“我的电脑”窗口，选择“查看”菜单下的“排列图标”项 E：以上都不正确

46.在Word 2003中，要选择一段文字，从文字开头处单击鼠标，再在这段文字的结尾处，按键，同时按鼠标。 A：Ctrl B：Shift C：Alt D：Del E：以上都不正确

47.能直接与CPU交换信息的存储器是。A：硬盘存储器 B：CD—ROM C：内存储器 D：软盘存储器 E：以上都不正确

48.OSl参考模型中从下往上的第二层是。A：网络层 B：数据链路层 C：传输层 D：物理层

E：以上都不正确

49.下列四种说法中正确的是。

A：安装了Windows的微型计算机，其内存容量不能超过4MB B：Windows中的文件名不能用大写字母

C：Windows操作系统传染的计算机病毒是一种程序

D：安装了Windows的计算机，其硬盘常常安装在主机箱内，因此是一种内存储器 E：以上都不正确

50.Internet中URL的含义是。A：统一资源定位器 B：Internet协议

C：简单邮件传输协议 D：传输控制协议 E：以上都不正确

第13篇：新疆下半年银行招聘考试管理学基础知识：领导考试试题

新疆2015年下半年银行招聘考试管理学基础知识：领导考

试试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.在有n个结点的二叉链表中，值为非空的链域的个数为。A：n-1 B：2n-1 C：n+1 D：2n+1 E：以上都不正确

2.IP地址能唯一地确定Intemet上每台计算机与每个用户的。A：距离 B：费用 C：位置 D：时间

E：以上都不正确

3.在Word中，快速打印整篇文档的方法是。A：单击“文件”菜单中的“打印”命令

B：单击“常用”工具栏中的“打印预览”按钮 C：单击“常用”工具栏中的“打印”按钮 D：使用组合键Ctrl+P进行快速打印 E：以上都不正确

4.如果要添加一个新的账号，应选择0utlook Expre中的。 A：文件 B：查看 C：工具 D：邮件

E：以上都不正确

5.对于网间连接器，下列叙述中不正确的是。

A：中继器能够延长网络线路长度和改变网络的拓扑结构 B：网桥用于连接两个相同类型的局域网(网络操作系统必须相同) C：网关用于连接两个不同类型的局域网(网络操作系统可以不同) D：网间连接器不能将局域网和广域网连接起来 E：以上都不正确

6.微机系统与外部交换信息主要通过。A：输入、输出设备 B：键盘 C：光盘 D：内存

E：以上都不正确

7.下列各存储器中，存取速度最快的一种是。A：Cache B：动态RAM(DRAM) C：CD—ROM D：硬盘

E：以上都不正确

8.计算机最主要的工作特点是。A：存储程序与自动控制 B：高速度与高精度 C：可靠性与可用性 D：有记忆能力 E：以上都不正确

9.在Windows下建立的文件中，。A：只能包含字符

B：只能包含字符与图片

C：只能包含字符、图片与声音

D：可以包含字符、图片、声音与其他对象 E：以上都不正确

10.在Windows中，正常状态下，以鼠标右键单击一个对象时，会。A：弹出该对象的快捷菜单 B：打开该对象 C：关闭该对象 D：没有任何反应 E：以上都不正确

11.与计算机系统有关的汉字编码为。A：国标码 B：区位码 C：机内码 D：输入码

E：以上都不正确

12.计算机和计算器的最大区别为。A：计算机比计算器贵 B：计算机比计算器快 C：计算机比计算器大

D：计算机能存放并执行程序 E：以上都不正确

13.设栈S和队列Q的初始状体为空，元素e1，e2，e3，e4，e5和e6依次通过栈S，1个元素出栈后即进队列Q，若6个元素出队的序列是e2，e4，e3，e6，e5，e1，则栈S的容量至少应该是。A：6 B：4 C：3 D：2 E：以上都不正确

14.一个栈的输入序列为1，2，3，„，n，若输出序列的第一个元素是n，则输出第i(1≤i≤n)个元素是。A：不确定 B：n-i+1 C：i D：n-i E：以上都不正确

15.数据库管理系统通常提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限，这主要是为了实现数据库的。A：可靠性 B：一致性 C：完整性 D：安全性

E：以上都不正确

16.下列各组软件中，全部属于系统软件的一组是。A：程序语言处理程序、操作系统、数据库管理系统 B：文字处理程序、编辑程序、操作系统 C：财务处理软件、金融软件、网络系统

D：WPS 0mce 200

3、Excel 2000、Windows 98 E：以上都不正确

17.下列叙述中，错误的是。

A：内存储器RAM中主要存储当前正在运行的程序和数据 B：高速缓冲存储器(Cache)一般采用DRAM构成

C：外部存储器(如硬盘)用来存储必须永久保存的程序和数据 D：存储在RAM中的信息会因断电而全部丢失 E：功率放大器

18.十进制数21变换为等值的八进制数是。A：(21)8 B：(23)8 C：(25)8 D：(27)8 E：以上都不正确

19.MAC地址通常固化在计算机的上。A：内存 B：网卡 C：硬盘

D：高速缓冲区 E：以上都不正确

20.在Windows中，一个文件夹可以包含。A：文件 B：文件夹 C：快捷方式

D：以上三个都可以 E：以上都不正确

21.单个用户使用的数据视图的描述称为。A：外模式 B：概念模式 C：内模式 D：存储模式 E：以上都不正确

22.在Windows中，某个窗口的标题栏的右端的三个图标可以用来。A：使窗口最小化、最大化和改变显示方式 B：改变窗口的颜色、大小和背景 C：改变窗口的大小、形状和颜色 D：使窗口最小化、最大化和关闭 E：以上都不正确

23.操作系统是根据文件的来区分文件类型的。A：打开方式 B：主名 C：创建方式 D：扩展名

E：以上都不正确

24.在Windows中，如果窗口表示一个应用程序，则打开该窗口的含义是。A：显示该应用程序的内容 B：运行该应用程序

C：结束该应用程序的运行 D：显示并运行该应用程序 E：以上都不正确

25.数据库管理系统通常提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限，这主要是为了实现数据库的。A：可靠性 B：一致性 C：完整性 D：安全性

E：以上都不正确

26.关于E—Inail，下列说法正确的有。

A：电子邮件系统的主要功能是：收发电子邮件

B：要接收电子邮件，必须有一个放在本地计算机的电子信箱 C：一般不能将一个电子邮件发送给多个接收者

D：信箱地址由一个字符串组成，该字符串被“@”分成两部分 E：以上都不正确

27.在“打印预览”方式下，单击按钮可返回编辑文件。A：打印预览 B：放大镜 C：关闭

D：全屏显示 E：以上都不正确

28.逻辑运算1001∪1011=。A：1001 B：1011 C：1101 D：1100 E：以上都不正确

29.I／O接口位于。

A：总线和I／O设备之间 B：CPU与I／0设备之间 C：主机和总线之间

D：CPU与主存储器之间 E：以上都不正确

30.5英寸软盘的移动滑块从写保护窗口上移开，此时。A：写保护 B：读保护 C：读写保护 D：驱动器定位 E：以上都不正确

31.下列设备组中，完全属于输入设备的一组是。A：CD—ROM驱动器、键盘、显示器 B：绘图仪、键盘、鼠标器 C：键盘、鼠标器、扫描仪

D：打印机、硬盘、条码阅读器 E：以上都不正确

32.Windows菜单操作中，如果某个菜单项的颜色暗淡，则表示。A：只要双击，就能选中

B：必须连续单击三次，才能选中

C：被单击选中后，还会显示出一个方框要求操作者进一步输入信息 D：在当前情况下，这项选择是没有意义的，选中它不会有任何反应 E：以上都不正确

33.在Windows XP桌面上有一个任务栏，通常在任务上有一个“En”图标。 A：它没有任务作用 B：它是任务栏的标识 C：它是某一窗口的提示符

D：它是输入法图标，说明当前输入方式为英文 E：以上都不正确

34.关于数据库系统的组成成分，下面各项中，最全面的是。A：数据库、DBMS和数据库管理员 B：数据库、DBMS、硬件和软件 C：DBMS、硬件、软件和数据库

D：数据库、硬件、软件和数据库管理员 E：以上都不正确

35.若进栈序列为a，b，c，则通过人出栈操作可能得到的a，b，C的不同排列个数为。A：4 B：5 C：6 D：7 E：以上都不正确

36.ADSL使用的多路复用技术是。A：频多分路复用 B：时多分路复用 C：码分多址 D：空分多址 E：以上都不正确

37.目前的计算机与过去的计算工具相比，所具有的特点有。A：具有记忆功能、能够储存大量信息，可供用户随时检索和查询 B：按照程序自动进行运算，完全取代人的脑力劳动 C：具有逻辑判断能力，所以说计算机具有人的全部智能 D：以上都对 E：以上都不正确

38.RAM具有的特点是。A：海量存储

B：存储在其中的信息可以永久保存

C：一旦断电，存储在其上的信息将全部消失且无法恢复 D：存储在其中的数据不能改写 E：以上都不正确

39.数据库保护包括的内容有。(1)安全性保护 (2)完整性保护 (3)并发控制 (4)恢复 A：(1)(2) B：(1)(2)(4) C：(1)(2)(3) D：(1)(2)(3)(4) E：以上都不正确

40.链表不具有的特点是。A：不必事先估计存储空间 B：可随机访问任一元素

C：插入删除不需要移动元素

D：所需空间与线性表长度成正比 E：以上都不正确

41.Windows XP中的记事本程序可以用来编辑。 A：图形文件 B：纯文本文件 C：可执行文件 D：多媒体文件 E：以上都不正确

42.在Excel中，形式不符合日期格式。A：“10／15／04” B：15—OCT—04 C：2004／10／15 D：10—15—04 E：以上都不正确

43.计算机所能识别并执行的全部指令的集合，称为该计算机的。A：二进制代码 B：程序设计系统 C：指令系统 D：软件

E：以上都不正确

44.Word中，选定表格的一列，再按Del键，意味着。A：该列内容被删除

B：该列被删除，表格减少了一列

C：该列被删除，原表拆分成左右两个表格 D：以上说法都不对 E：以上都不正确

45.在计算机网络中，数据资源共享指的是。A：各种文件数据的共享 B：各种应用程序数据的共享 C：各种数据文件和数据库的共享

D：各种表格文件和数据库文件的共享 E：以上都不正确

46.1GB的准确值是。A：1024B1024Bytes B：1024KB C：1024MB D：1000x1000KB E：以上都不正确

47.在Windows XP的“开始”菜单中，包括了Windows XP系统提供的。 A：部分功能 B：初始功能 C：主要功能 D：全部功能 E：以上都不正确

48.在一个具有n个顶点的有向图中，若所有顶点的出度数之和为s，则所有顶点的人度数之和为。A：s B：s-1 C：s+1 D：n E：以上都不正确

49.域名与IP地址通过服务器相互转换。A：DNS B：WWW C：E-mail D：FTP E：以上都不正确

50.已知二叉树的前序序列为ABCDEFG，中序序列为DBCAFEG，则后序序列为。A：DCBAFGE B：DCBFGEA C：DCBFEGA D：DCBGFEA E：以上都不正确

第14篇：贵州上半年银行招聘考试管理学基础知识：领导试题

贵州2015年上半年银行招聘考试管理学基础知识：领导试

题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.建筑以及工业等领域的绘图软件属于。A：系统软件 B：应用软件 C：操作系统

D：辅助设计软件 E：以上都不正确

2.在下列设备中，属于输出设备的是。A：硬盘 B：键盘 C：鼠标 D：打印机

E：以上都不正确

3.在Word中，对段落进行“分散对齐”操作，可以单击“格式”工具栏中的。A：按钮 B：按钮 C：按钮 D：按钮

E：以上都不正确

4.要插入页眉和页脚，首先要切换到视图方式下。A：普通 B：页面 C：大纲

D：Web版式 E：以上都不正确

5.在Windows操作环境下，要将整个屏幕画面全部复制到剪贴板中应该使用键。A：PrintScreen B：PageUp C：Alt+F4 D：Ctd+Space E：以上都不正确

6.若数据库中只包含成功事务提交的结果，则此数据库就称为处于。A：安全 B：一致 C：完整 D：正确

E：以上都不正确

7.一张软磁盘上存储的内容，在该盘，其中数据可能丢失。A：放置在声音嘈杂的环境中若干天后 B：携带通过海关的X射线监视仪后 C：被携带到强磁场附近后 D：与大量磁盘堆放在一起后 E：以上都不正确

8.若二叉树中度为2的结点有15个，度为1的结点有1个，则有叶结点。A：25 B：30 C：31 D：16 E：以上都不正确

9.要打开IE窗口，可以双击桌面上的图标。A：Internet Explorer B：网上邻居

C：Outlook Expre D：我的电脑 E：以上都不正确

10.BASIC语言解释程序属于。A：应用软件 B：系统软件

C：编译程序的一种 D：汇编程序的一种 E：以上都不正确

11.计算机病毒是影响计算机安全的主要因素之一，目前已有数千种病毒，且新病毒层出不穷。下列有关计算机病毒的叙述正确的是。

A：每种计算机病毒都是一个独立的软件(程序)，对应着一个或多个文件

B：计算机病毒不仅能感染应用程序文件，而且能感染数据文件(如Word文档等) C：加密或压缩的文件一般不会感染计算机病毒

D：安装了病毒防火墙的计算机系统不会感染计算机病毒 E：以上都不正确

12.关于E—Inail，下列说法正确的有。

A：电子邮件系统的主要功能是：收发电子邮件

B：要接收电子邮件，必须有一个放在本地计算机的电子信箱 C：一般不能将一个电子邮件发送给多个接收者

D：信箱地址由一个字符串组成，该字符串被“@”分成两部分 E：以上都不正确

13.逻辑运算1001∪1011=。A：1001 B：1011 C：1101 D：1100 E：以上都不正确

14.输入设备、输出设备和。A：中央处理器 B：运算器 C：控制器 D：主机

E：以上都不正确

15.与计算机系统有关的汉字编码为。A：国标码 B：区位码 C：机内码 D：输入码

E：以上都不正确

16.OSl参考模型中从下往上的第二层是。A：网络层 B：数据链路层 C：传输层 D：物理层

E：以上都不正确

17.IP地址能唯一地确定Intemet上每台计算机与每个用户的。A：距离 B：费用 C：位置 D：时间

E：以上都不正确

18.设某个硬盘有1200个柱面，16个磁头，每个磁道有18个扇区，则该硬盘容量约为。A：354MB B：169MB C：177MB D：338MB E：以上都不正确

19.下列属于输出设备的是。A：键盘 B：鼠标 C：扫描仪 D：显示器

E：以上都不正确

20.在Word中，不能选定矩形区域文本的视图方式是。A：普通视图 B：页面视图 C：大纲视图 D：全屏幕视图 E：以上都不正确

21.在Word 2003中，要选择一段文字，从文字开头处单击鼠标，再在这段文字的结尾处，按键，同时按鼠标。 A：Ctrl B：Shift C：Alt D：Del E：以上都不正确

22.存储器分为内存储器和外存储器两类。A：它们中的数据均可被CPU直接调用

B：其中只有外存储器中的数据可被CPU直接调用 C：它们中的数据均不能被CPU直接调用

D：其中只有内存储器中的数据可被CPU直接调用 E：以上都不正确

23.潜伏性、传播性、激发性和。A：入侵性 B：可扩散性 C：恶作剧性

D：破坏性和危害性 E：以上都不正确

24.下列关于操作系统的主要功能的描述中，不正确的是。A：处理器管理 B：作业管理 C：文件管理 D：信息管理 E：以上都不正确

25.与计算机系统有关的汉字编码为。A：国标码 B：区位码 C：机内码 D：输入码

E：以上都不正确

26.下列叙述中，错误的是。

A：内存储器RAM中主要存储当前正在运行的程序和数据 B：高速缓冲存储器(Cache)一般采用DRAM构成

C：外部存储器(如硬盘)用来存储必须永久保存的程序和数据 D：存储在RAM中的信息会因断电而全部丢失 E：功率放大器

27.在Excel工作簿中，要同时选择多个不相邻的工作表，可以在按住键的同时依次单击各个工作表的标签。A：Tab B：Alt C：Shift D：Ctrl E：以上都不正确

28.在Windows中，要把图标设置成缩略图方式，应在下面菜单中设置。A：文件 B：编辑 C：查看 D：工具

E：以上都不正确

29.存储容量1GB等于。A：1024KB B：1000KB C：1024MB D：1000MB E：以上都不正确

30.在Word中，插入图片的环绕方式默认为。A：嵌入型 B：四周型 C：紧密型 D：穿越型

E：以上都不正确

31.下列设备组中，完全属于输入设备的一组是。A：CD—ROM驱动器、键盘、显示器 B：绘图仪、键盘、鼠标器 C：键盘、鼠标器、扫描仪

D：打印机、硬盘、条码阅读器 E：以上都不正确

32.因特网是。A：局域网的简称 B：城域网的简称 C：广域网的简称

D：国际互联网(Internet)的简称 E：以上都不正确

33.在Windows中，打开一个菜单后，其中某菜单项会出现下属级联菜单的标志是。A：菜单项右侧有一组英文提示 B：菜单项右侧有一个黑色三角形 C：菜单项左侧有一个黑色圆点 D：菜单项左侧有一个“A”符号 E：以上都不正确

34.对于Word表格的操作，说法正确的有。A：对单元格只能水平拆分 B：对单元格只能垂直拆分 C：对表格只能水平拆分 D：对表格只能垂直拆分 E：以上都不正确

35.关于WWW服务，下列说法中是错误的是。A：WWW服务采用的主要传输协议是HTTP B：WWW服务以超文本方式组织网络多媒体信息

C：用户访问Web服务器可以使用统一的图形用户界面 D：用户访问Web服务器不需要知道服务器的URL地址 E：以上都不正确

36.防止软盘感染病毒的有效方法是。A：保持机房清洁 B：与有病毒软盘隔离 C：使之处于写保护状态 D：定期对其格式化 E：以上都不正确

37.在Excel中，把鼠标指向被选中单元格边框，当指针变成箭头时，拖动鼠标到目标单元格时，将完成操作。A：删 B：移动 C：自动填充 D：复制

E：以上都不正确

38.在Windows中，用户可以同时打开多个窗口，这些窗口可以层叠式或平铺式排列，要想改变窗口的排列方式，应进行的操作是。

A：右击任务栏空白处，然后在弹出的快捷菜单中选取要排列的方式 B：右击桌面空白处，然后在弹出的快捷菜单中选取要排列的方式

C：先打开“资源管理器”窗口，选择“查看”菜单下的“排列图标”项 D：先打开“我的电脑”窗口，选择“查看”菜单下的“排列图标”项 E：以上都不正确

39.算式(1110)2-(4)10的运算结果是。A：(1010)2 B：(1011)2 C：(9)10 D：(11)10 E：以上都不正确

40.存储一幅640x480像素的黑白图像。需用的字节数大约是。 A：307200 B：76800 C：38400 D：19200 E：以上都不正确

41.应用数据库的主要目的是。A：解决数据保密问题 B：解决数据完整性问题 C：解决数据共享问题 D：解决数据量大的问题 E：以上都不正确

42.RAM具有的特点是。A：海量存储

B：存储在其中的信息可以永久保存

C：一旦断电，存储在其上的信息将全部消失且无法恢复 D：存储在其中的数据不能改写 E：以上都不正确

43.在电子邮件中所包含的信息。A：只能是文字

B：只能是文字与图形、图像信息 C：只能是文字与声音信息

D：可以是文字、声音和图形、图像信息 E：以上都不正确

44.若进栈序列为a，b，c，则通过人出栈操作可能得到的a，b，C的不同排列个数为。A：4 B：5 C：6 D：7 E：以上都不正确

45.在Windows中，正常状态下，以鼠标右键单击一个对象时，会。A：弹出该对象的快捷菜单 B：打开该对象 C：关闭该对象 D：没有任何反应 E：以上都不正确

46.一个无符号非零二进制整数的左边最高两位为0，对该无符号数左移两次，形成一个新的无符号二进制数，则新的二进制数是。A：原数的2倍 B：原数的4倍 C：原数的

D：数值无变化，与原数大小一样 E：以上都不正确

47.显示器的越高，显示的图像越清晰。A：对比度 B：亮度

C：对比度和亮度 D：分辨率

E：以上都不正确

48.在一个具有n个顶点的有向图中，若所有顶点的出度数之和为s，则所有顶点的人度数之和为。A：s B：s-1 C：s+1 D：n E：以上都不正确

49.在数据管理技术发展过程中，文件系统与数据库系统的重要区别是数据库系统具有。A：数据可共享 B：数据无冗余 C：特定的数据模型

D：专门的数据管理软件 E：以上都不正确

50.计算机在运行程序时，如果内存容量不够，解决方法是。A：把磁盘由单密度换为高密度 B：把磁盘换成光盘 C：把软盘换为硬盘

D：增加一个扩展存储卡 E：以上都不正确

第15篇：内蒙古银行招聘管理基础知识第一章：管理学概论试题

2015年内蒙古银行招聘管理基础知识第一章：管理学概论

试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、下列关于民事权利的表述哪一个是错误的? A：抵销权是一种形成权 B：知识产权是一种支配权 C：债权请求权不具有排他性 D：支配权不存在对应义务 E：注销库存股

2、乙公司向甲公司发出要约，旋即又发出一份“要约作废”的函件．甲公司的董事长助理收到乙公司“要约作废”的函件后，忘了交给董事长．第三天甲公司董事长发函给乙公司，提出只要将交货日期推迟两个星期，其他条件都可接受．后甲、乙公司未能缔约，双方缔约没能成功的原因是什么? A：要约已被撤回 B：要约已被撤销

C：甲公司对要约作了实质性改变 D：甲公司承诺超过了有效期间 E：注销库存股

3、戈德史密斯在金融结构与金融发展中提出的金融相关比率指标等于____ A：金融资产总额与实物资产总额之比 B：金融资产总额与对外净资产之比 C：金融资产总额与国民财富之比

D：金融资产总额与国民生产总值之比

4、实现货币均衡的条件是____ A：L=M B：I=S C：货币需求量=社会供给量 D：货币供给量=社会需求量

5、某外资企业的组织形式为有限责任公司．该外资企业依法解散时．根据外资企业法律制度的规定，下列人员中．不得担任清算委员会成员的是． A：债权人代表

B：有关主管机关代表 C：该外资企业董事长 D：某外国注册会计师 E：注销库存股

6、假设风险收益率为6%，投资必要收益率为12%，通货膨胀补偿率为3%，则资金的时间价值为。A：3% B：4% C：5% D：6% E：现金流量表

7、下列处罚方式中，属于治安管理处罚的是． A：罚款 B：罚金 C：拘役

D：剥夺政治权利 E：注销库存股

8、根据我国专利法规定，实用新型专利权的保护期限为． A：10年 B：20年 C：25年 D：50年

E：注销库存股

9、信用社办理支付结算，因工作差错发生延误，影响客户和他行资金使用的按中国人民银行规定的同档次。A：同业拆借利率计付赔偿 B：流动资金贷款利率计付赔偿 C：按3‰赔偿 D：按5‰赔偿 E：现金流量表

10、某信用社开户单位在2001年3月31日，到信用社办理银行汇票一张，并在4月10日签发一张日期为4月10日的转账支票(4月19和20日为双休日)，请问该汇票及转账支票的到期日是。A：4月30日；4月21日 B：5月1日；4月21日 C：4月30日；5月22日 D：5月1日；4月30日 E：现金流量表

11、外汇买卖科目的外汇余额在借方，人民币余额在贷方，表示。A：卖出外汇大于买入外汇 B：买入外汇大于卖出外汇 C：结汇大于售汇 D：售汇大于结汇 E：现金流量表

12、现代企业制度的核心是。A：建立委托代理关系 B：建立法人财产制度 C：建立法人治理结构

D：建立自负盈亏的财务制度 E：全国人大常委会

13、下列科目中，余额在借方的科目有。A：应付利息 B：应收利息 C：同业存放 D：联行往账

14、从装满100克浓度为80％的盐水杯中倒出40克盐水，再倒入清水将杯倒满，这样反复三次后，杯中盐水的浓度是多少? A：5．12％ B：12．8％ C：17．28％ D：28．8％

E：全国每年末居民储蓄存款余额

15、宪法的渊源是指。A：宪法典

B：宪法的表现形式 C：宪法惯例 D：宪法性法律 E：注销库存股

16、某国有公司职员王某意图非法占有该公司保险柜中的财物，但害怕被发现，于是没有使用其所掌握的保险柜钥匙和密码，而是用铁棍将保险柜砸开，并伪造了被盗现场。王某的行为构成：【银行真题】 A：职务侵占罪 B：侵占罪 C：贪污罪 D：盗窃罪

E：注销库存股

17、下列不是汉字输入码的是。A：国标码 B：五笔字型 C：ASCII码 D：双拼

E：以上都不正确

18、改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系。高举中国特色社会主义伟大旗帜，最根本的就是要坚持这条道路和这个理论体系。下列哪一项完整概括了中国特色社会主义理论体系的内容?①马列主义②毛泽东思想③邓小平理论④“三个代表”重要思想⑤科学发展观 A：①②③④⑤ B：①③④⑤ C：②③④⑤ D：③④⑤ E：事后控制

19、以下古语中，哪些体现了罪刑相适应的思想? A：刑无等级，法不阿贵 B：王子犯法，与庶民同罪 C：刑不上大夫，礼不下庶人 D：杀人者死，伤人及盗者抵罪 E：注销库存股

20、赵某与钱某经口头协议．在闹市区租门面房合伙经营服装店．不久，房主孙某同意将门面房折价2万元加入合伙．但不参与经营，仅每半年收取经营收益的10％．后赵某独自决定进了一批童装．销售情况不佳．童装厂催款．下列哪一说法是正确的? A：赵、钱、孙之间虽没有书面合伙协议，但可以认定为合伙关系，故须连带承担还款义务

B：孙某没有参加合伙的经营，应当认定入伙无效．不承担还款义务

C：赵某一人执行合伙事务．没有征得其他合伙人的同意．其行为后果由赵某一人承担

D：孙某入伙虽无效，但仍应以其所得收益为限对合伙债务承担连带责任 E：注销库存股

21、对利随本清的存款计算存期时，下列说法正确的是。A：存入日计息，支取日不计息 B：存入日、支取日均计息

C：存入的第二日起息，算到支取日

D：存入的第二日起息，算到支取的前一日 E：现金流量表

22、下述关于使用价值表述中不正确的是。A：使用价值是价值的物质承担者 B：使用价值即劳动产品的有用性 C：使用价值构成社会财富的物质内容 D：使用价值反映人与人之间的经济关系 E：事后控制

23、在IPO中的“绿鞋期权”行使期内，若市场股价高于股票发行价，则主承销商应作出的操作是____ A：用15%的超额资金在市场按市场价购进股票并按发行价配售给投资者

B：按发行价额外配发募集总量15%的股票并将其按原来认购比例配售给机构投资者

C：用15%的超额资金在市场按市场价购进股票并持有至股价上涨至发行价 D：按发行价额外配发募集总量15%的股票并按竞价方式销售给公众投资者

24、在执行货币政策时，央行最常用的一项货币市场工具是____ A：调整存贷款基准利率 B：再贴现政策 C：公开市场业务 D：存款准备金政策

25、在资源管理器的文件夹窗口中，带“+”的文件夹图标表示该文件夹。A：是根目录 B：包含文件

C：包含子文件夹

D：包含更多的文件和子文件夹 E：以上都不正确

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、按年装订的报表分别为。A：日计表 B：月计表

C：业务状况表 D：总账

E：注销库存股

2、资本主义工资在现象上表现为。A：工人的生活费用 B：劳动的价值或价格 C：劳动力的价值或价格 D：部分劳动的报酬 E：事后控制

3、我国要建立的现代企业制度的基本特征是。A：产权清晰 B：权责明确 C：政企分开 D：管理科学 E：事后控制

4、在现称为“五大行”的五家商业银行中，最早实行股份制的银行是____，截至200＇7年4月尚未完成股份制改造的银行是____ A：中国银行，中国农业银行 B：中国银行，中国工商银行 C：交通银行，中国农业银行 D：交通银行，中国工商银行

5、在Excel工作簿中，要同时选择多个不相邻的工作表，可以在按住键的同时依次单击各个工作表的标签。A：Tab B：Alt C：Shift D：Ctrl E：以上都不正确

6、操作系统的功能是。

A：将源程序编译成目标程序 B：负责诊断机器的故障

C：控制和管理计算机系统的各种硬件和软件资源的使用 D：负责外设与主机之间的信息交换 E：事后控制

7、下列对Windows 2000域控制器的描述正确的是。 A：域控制器中存储域的部分目录信息 B：域控制器中存储域的完整目录信息 C：一个域中只能有一台域控制器 D：一个域中可以有多台域控制器 E：功率放大器

8、DBS中，内、外存数据交换最终是通过完成的。A：UWA B：DBMS C：OS D：键盘

E：以上都不正确

9、下列各项中，属于物权的民法保护方法． A：返还原物 B：排除妨害 C：消除危险 D：恢复原状

E：全国人大常委会

10、金融许可证颁发、换发时，银行业金融机构应当在收到批准文件____天内申请领取或换领金融许可证。A：15 B：20 C：30 D：60

11、借口就是承认活动本身是错的，但是当事人否认他应当承担责任。辩解则是承认应当对活动承担责任，但是当事人否认这项活动是错的。面对失败的事件时。人们使用借口尽可能使自己减轻应当承担的责任，而人们使用辩解的目的是试图使之看起来不至于太差．根据以上定义，属于辩解的是。

A：小李失去了一笔业务，给公司造成了一定损失，他说，这是由于他腿伤发作迟到了半个小时造成的

B：某部门工作出现失误，其负责人说：“他们做决定时根本就没有征求我的意见。我对此一无所知。”

C：某国消费者对在包装中加入一氧化碳使肉类看起来红润新鲜的做法表示质疑．但该国食品管理局称这种做法“总体上”是安全的

D：某国公司产品出现质量问题，声明说这是由于他们使用了其他公司生产的不合格部件造成的

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

12、雄性园丁鸟构筑装饰精美的巢。同一种类的不同园丁鸟群建筑的巢具有不同的建筑和装饰风格．根据这一事实，研究人员认为园丁鸟的建筑风格是一种后天习得的．而不是先天遗传的特性。以下哪项如果为真，最有助于加强研究者的结论?[2008年招行真题] A：通过对园丁鸟的广泛研究发现。它们的筑巢风格中的共性多于差异

B：年轻的雄性园丁鸟在开始筑巢时是很笨拙的．很显然要花许多年来观察年长者的巢才能成为行家能手

C：有一种园丁鸟的巢缺少其他园丁鸟的巢都具有的塔型和装饰风格

D：园丁鸟只在新几内亚和澳大利亚被发现．很显然．两地之间的园丁鸟没什么联系

E：张先生是四川人．最不喜欢粤菜

13、关于宣告死亡，下列哪些选项是正确的? A：宣告死亡的申请人有顺序先后的限制 B：有民事行为能力人在被宣告死亡期间实施的民事行为有效

C：被宣告死亡的人与其配偶的婚姻关系因死亡宣告的撤销而自行恢复

D：被撤销死亡宣告的人有权请求依《继承法》取得其财产者返还原物或给予适当补偿

E：全国人大常委会

14、会计。

A：本质上是一种经济管理活动或经济信息系统 B：对经济活动进行核算和监督 C：以货币为主要计量单位

D：是针对特定单位的经济活动 E：现金流量表

15、有关行政立法，正确的表述是。A：行政立法是行政机关的行为

B：行政立法是国家机关制定有关行政管理方面规范性文件的行为 C：行政立法是行政机关制定普遍性行为规则的行为 D：行政立法是行政机关按照立法程序所做的行为 E：全国每年末居民储蓄存款余额

16、按照《会计档案管理办法》的规定，的保管期限为15年。A：原始凭证 B：记账凭证 C：银行对账单 D：汇总凭证 E：注销库存股

17、我国产业结构调整的方向是。A：以高新技术产业为先导 B：以基础产业和制造业为支撑 C：以农业为基础 D：服务业全面发展

E：全国每年末居民储蓄存款余额

18、既有风险损失又可能有风险收益的商业银行风险是。A：信用风险 B：投机风险 C：流动性风险 D：经营风险

E：全国人大常委会

19、金融机构之间融通资金以解决临时资金不足的市场是____ A：发行市场 B：资本市场

C：同业拆借市场 D：流通市场

20、下列银行应该退票并处以罚款的支票有。A：出票人签发空头支票

B：签章与预留银行签章不符的支票 C：支付密码错误的支票 D：支票大小写金额不符

E：全国每年末居民储蓄存款余额

21、下列证据中，属于内部书面证据的有 A：会计记录 B：客户盘点单

C：董事会会议记录

D：客户律师对审计询证函的回函 E：注销库存股

22、证券交易的方式有。A：现货交易 B：期货交易 C：信用交易 D：期权交易 E：事后控制

23、邓小平提出以是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平作为判断各方面工作是非得失的根本标准。“三个有利于”的判断标准。

A：充分体现了解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线 B：是对生产力标准的深化和发展

C：本质上是判断姓“资”姓“社”的标准 D：是由社会主义本质和根本任务决定的 E：全国每年末居民储蓄存款余额

24、甲在某网站上传播其自拍的生活照．乙公司擅自下载这些生活照并配上文字说明后出版成书．丙书店购进该书销售．下列哪些说法是正确的? A：乙公司侵犯了甲的发表权 B：乙公司侵犯了甲的复制权 C：乙公司侵犯了甲的肖像权 D：丙书店应当承担侵权责任 E：全国人大常委会

25、中央银行的资产业务主要是。A：票据清算 B：代理国债发行 C：向商业银行贷款 D：向政府贷款 E：证券投资

第16篇：管理学

管理学复习内容： 一）重点问题

1．试述“霍桑试验”的理论观点。

2．权变理论学派的基本观点。

3．试说明人力资源的重要性。

4．对管理者知识素质的要求。

5．什么是目标管理？试述目标管理的典型步骤。

6．目标评定的要求。

7．试述决策的一般过程。

8．集体决策的特点。

9．计划的根本任务是什么？

10．计划实施的要求

11．什么是部门化？部门化应注意的问题？

12．授权的基本过程和原则

13．什么是人员配备？试述人员配备的原则。

14．考评的原则。

15．培训中应注意的问题？

16．人们反对变革的主要原因以及排除变革阻力的方法。

17．马斯洛需要层次论的主要观点。

18．如何提高激励的有效性？

19．领导用人的艺术

20．什么是控制？控制的基本过程。

（二）重点概念

1．决策2．目标层次体系3．非正式组织4．目标管理5．部门化6．组织设计7．分权

8．授权9．集权10．组织变革11．激励12．冲突13．控制14．分层控制15．柔性管理

16、民主领导方式

17、新型领导风格

18、组织设计

19、内部培养20、企业管理者内容

21、管理学核心思想

22、无形资产

23、管理者技能

24、激励方式

25、政策与规章协调

26、管理协调

案例分析：

1、请根据所学习的有关激励等理论分析实际的工作遇到的问题。

2、绩效评估

2、某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：“王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着。次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。

王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。

从管理与道德的关系，分析该案例。

第17篇：管理学

一、管理学方向参考题目

1、论企业核心竞争力

[提示]核心竞争力的理论渊源；核心竞争力的基本内涵及理论体系；该理论的基本命题研究，如积累性学识、路径依赖、边际搜寻、能力演进和起源，等等；创新与核心竞争力；企业专业化、多元化和战略联盟发展与核心竞争力；企业战略理论的新发展——核心竞争力的管理；我国企业核心竞争力现状、问题分析以及如何提升企业核心竞争力；核心竞争力的比较方法研究。

2、现代管理理论热点问题研究

[提示](1)学习型组织问题研究：学习型组织的类型；学习型组织的特点和功能；学习型组织的结构和管理；学习型组织的设计原则；如何培育和建立学习型组织。

(2)企业团队管理：群体的特点与结构；群体规范与劳动效率；团队与群体的关系；如何塑造高效的团队；团队成员间的合作与协调；团队的领导者与团队的管理。

(3)企业家与职业经理人问题研究：企业家人力资本的作用；企业家特征及企业家阶层的形成；企业家特点及企业家生存环境研究；企业家成长模式；中国企业家特点及相关问题研究。

(4)项目管理：项目管理的基本程序、内容及研究方法；项目管理中涉及的人际关系、沟通技巧等主观经验问题研究；项目管理风险分析；如何提升项目管理者的能力和技巧。

(5)企业联盟问题研究：联盟的类型及形式；联盟的作用及特点；战略联盟与学习型联盟组织的特征；联盟战略模式的理论分析；中国人世以后，联盟企业的发展模式。

3、消费者行为研究

[提示]消费者心理分析；消费者购买行为模型；流行时尚研究；针对消费心理的各种营销模式；影响消费心理的社会因素(文化、习俗、生活方式等)；未来消费心理变化趋势分析及企业营销模式。

4、现代商务谈判

[提示]谈判基本问题研究；谈判的理论分析；谈判的基本原则与规则；谈判中的心理分析；商务谈判的策略技巧研究。

5、激励理论的研究

[提示]激励理论的产生与发展；激励机制；有代表性的激励理论分析与评价；激励理论的应用(如何提高激励的有效性)。

6、领导理论的研究

[提示]领导者的素质；影响领导行为的因素；如何提高领导的有效性。

7、组织发展与变革

[提示]组织行为合理化的标准；组织发展与变革的动因；组织发展与变革的阻力与对策；组织发展与变革的模式；组织发展的新趋势。

8、企业文化模式研究

[提示](1)目前我国许多企业在进行企业文化建设时存在一个误区：“文化是个筐，什么都可以往里装”。对企业文化的构建应该有一个正确的指导，按照“战略+文化=卓越”的指导思想，选择或培养适合本企业生存和发展的文化内涵。

(2)对优秀企业或成功企业的文化模式进行总结、分析和提炼，以便推广。

9、“扩展企业”运作研究

[提示](1)企业虚拟组织：企业之间的联盟，达到准一体化运作(比如海尔的“工业王国”)。这种经营组织形式可从虚拟开发(企业之间科研人员的虚拟组织)扩展到虚拟生产、虚拟销售、虚拟管理、虚拟服务等。

(2)在电子商务时代，传统的企业虚拟组织达到了升级。一条供应链上紧密联系的企业集合(B—B)，在其经营组织过程中，信息技术的连接和控制起主要作用，能够达到生产经营的同步化运作，从而实现零库存。这样的企业集合被理论界称为“扩展企业”。

(3)描述其同步化运作过程和企业内部团队精神外化------企业团队。

10、企业协同效应研究

[提示](1)几乎所有的企业经营者都喜欢扩张，而不喜欢收缩，因而追求企业的规模扩大似乎是每个经营者的责任和义务。但是，究竟如何扩张呢?

(2)企业并不是规模越大越好，并不是规模越大越强。如果不存在资源互补的组合效果，如果不存在资源共用带来的范围经济性，那么其企业规模的扩大就是非理性的。

(3)需要研究一个小企业或大企业发展如何获得协调效应的战略性理论与方法。

11、企业智力资本研究

[提示](1)优秀企业的发展过程一般是：产品经营——资产经营——资本经营。在第三阶段，企业的价值增长点变了，经营方式也不同于前两个阶段。

(2)企业需要识别自己的智力资本存量。一般来说，智力资本构成：人力资本+结构性资本+顾客资本。

(3)目前国内，对智力资本的研究和对企业智力资本经营策略的研究尚处于起步阶段，研究的潜力还很大。

12、品牌延伸的问题与对策

[提示](1)在市场经济快速发展的今天，企业的多角化不断扩展，品牌延伸(品牌扩张行为)越来越多地被企业采用，但需要客观评价其利弊。

(2)通过实证分析，指出品牌延伸普遍存在非理性的问题。

(3)需要探讨品牌延伸的利益，品牌延伸的风险，品牌延伸的原因和品牌延伸的有效对策。

13、克服“克隆公司”现象

[提示](1)通过实证说明近年来很多企业跳槽后的员工“克隆”原公司的产品、管理模式和销售渠道等企业的战略资源，给原企业造成了巨大的损失。

(2)探讨企业克服“克隆公司”现象所应采取的对策(三道防线)。

14、大企业组织流程化设计

[提示](1)调查一个大企业，通过实证分析说明其组织结构复杂，企业运作的组织成本很高。

(2)指出分工强化的弊端，提出按照“一贯管理”的原则重新设计组织的思路或方案。

(3)阐述如何按“信息化新思路”设计作业组织流程，以改变组织运作的常规。

15、跨国经营的价值链设计

[提示](1)波特观点：“价值蕴藏在范围更广阔的一连串经济活动之中”。跨国经营使得企业的经营空间更为广阔，或者说可以在更大的空间里安排价值链。

(2)依据对一个跨国企业的经营活动的实证分析，提出在企业过程中价值链从头至尾优化安排的一般性原则和指导方针。

16、产业链上的价值链分析

[提示](1)一个企业的价值增长，还取决于这个企业所在的产业链的贡献。

(2)一个产业链是怎样产生价值的?(或者说，它的经济性是怎样实现的?)

(3)分析一个具体的产业链，证实它的标准化经济性和规模经济性。

17、人世后黑色家电的产业分析与企业对策

(提示] (1)可以彩电业为例，对其产业进行分析，如：市场供求矛盾，生产资源利用率，市场份额划分，进入障碍和移动障碍分析，市场退出机制的灵敏性，替代品威胁，外国企业的威胁，竞争优势的发展趋势，产业不经济的原因，等等。

(2)对人世后该产业面临的威胁与机会进行分析。

(3)对人世后国内该产业中领先企业，进行SWOT分析并设计相应的战略性对策，如：是继续打价格战还是打价值战，是继续国内市场渗透还是目标市场移向国外，是继续资源集中还是资源分散或转移，等等。

18、企业竞争力问题探讨

[提示]企业竞争力研究的应用性目的是要提示企业经营成败的原因，探寻企业竞争优胜劣汰过程的某种规律性。其主要研究内容包括：关于企业竞争力的定义；决定和影响企业竞争力的要素；企业竞争力分析方法；中国企业竞争力现状；企业总体竞争力的国际比较；企业竞争力的开发和保护。

19、新形势下我国经济安全的保障问题

[提示]开放型经济的发展、互联网经济的发展、加入WTO、引入跨国并购投资和按照国际惯例运作，这是我国经济发展过程中面临的全新形势，与之相适应的安全问题随之产生。因此，需要重构国家经济安全理念，确立新的安全思路和保障对策。

20、网络经济对现代企业的影响

[提示]由于计算机和信息技术的革命性飞跃，也由于电子商务的交易优势和实现全球资源优化配置的客观需要，网络经济在全球范围迅速兴起，井对现代企业产生了深远的影响。此方面的选题可包括：网络经济对企业成长方式的影响；对企业经营方式的影响；对企业生产组织方式的影响；对企业内部机制和管理的影响；对企业组织结构的影响。

21、论企业战略联盟

[提示]20世纪80年代以来，西方企业尤其是跨国公司迫于强大的竞争压力，开始对企业竞争关系进行战略性的调整，纷纷从对立竞争走向大规模的合作竞争。其中合作竞争最主要的形式之一就是建立企业战略联盟。可考虑从以下几个方面对此进行研究：企业战略联盟形成的理论基础；企业战略联盟对提高经济效益和推动技术创新的作用；企业战略联盟对我国企业的重组整合和合作创新的意义。

22、人力资源资本化——人力资源管理的新要求

[提示]资源之所以成为资本，是由两种不同的资源定价方式决定的。一种是对资源直接定价，一种是对资源间接定价，间接定价的资源就是资本。人力资源也是一种有价资源，人力资源的间接定价就是人力资源的资本化，它对人力资源管理提出了新的要求。怎样实现人力资源资本化及其存在的问题是亟待解决的新课题。

23、西部大开发问题的探讨

[提示]西部大开发是我国面向新世纪的重大决策，具有深远的战略意义。在这个问题上人们已经进行了充分的探讨。我国加入WTO，可以说给西部带来了新的发展机遇。如何紧紧地抓住机遇，实现西部跨越式发展，正是需要研究的问题。

24、企业的跨文化管理

[提示]我国加入WTO以后，将有越来越多的跨国公司进入我国，也会有越来越多的国内企业采取与外国企业合资的方式求得发展。这些企业都会面临因其成员文化背景不同而产生的磨擦，它客观存在，往往是导致经营管理失败的根本原因，因此跨文化管理的问题日益引起人们的关注。

25、关于推行股票期权制若干问题的探讨

[提示]股票期权是指经营者享有在与企业资产所有者约定的期限内(如3-5年内)以某一预先确定的价格购买一定数量本企业股票的权利。在约定期限内，若经营者经营有道，公司业绩将增长，股票价格也将随之上涨，经营者按照事先议定的价格购买股票后在股市上抛出，就能赚得买进股价与卖出股价之间的差价。股票期权20世纪80年代兴起于美国，如今作为一种重要的长期激励措施得到了广泛的应用。其主要研究内容包括：股票期权的含义；实行股票期权制的意义；我国在股票期权制试点中存在的问题；完善我国股票期权制度的对策。

26、企业如何应对“人世”的机遇和挑战

[提示]目前，世贸组织的成员已有130余个，其外贸总额占世界贸易总额的90％以上，世贸组织是一把“双刃剑”。我国加入世贸组织可谓机遇与挑战并存。企业如何应对人世所带来的机遇与挑战，是摆在企业面前的一个迫切需要解决的问题。其主要内容有：正确认识企业加入世贸组织的机遇和挑战；企业应对加入世贸组织挑战的对策。

27、对多元化经营战略的全方位思考

[提示]多元化经营战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。多元化经营战略最初是由著名的产品---市场战略专家安索夫在20世纪50年代提出来的。此后，尤其是在20世纪70年代，多元化经营战略风靡一时，各国企业争先采用。如何实施适度的多元化经营战略，是我国一些大企业十分关注的问题。其主要研究内容有：多元化经营战略的产生及发展；企业实施多元化经营战略的动机；企业实施多元化经营战略应注意的问题。

28、虚拟企业

[提示]当今世界，科学技术飞速发展，消费需求日新月异，身处经济全球化、网络化时代的企业，只有敏锐掌握市场脉搏，建立高度灵活、富有弹性的动态组织形式，适应变革时代的要求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。虚拟企业的出现，为经济发展提供了全新的拓展空间。因此有人称之为“正酝酿着的一次新的企业革命”，是“公司疆界向一个无形空间的大拓展”。所谓虚拟企业是指在资源有限的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自已拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业或车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来而组成的开放式组织形式。其主要研究内容有：虚拟企业的含义及特征；虚拟企业的类型；虚拟企业成功运作需注意的一些问题。

29、企业核心竞争力

[提示]核心竞争力也称核心能力或核心专长，它是企业独有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。企业核心竞争力所提出的中心思想和基本原则是至今为止企业战略理论最有价值的成果之一。20世纪80代以来，关于企业独特竞争能力、核心技巧与战略、产业发展与绩效关系一直是研究热点。企业核心竞争能力不仅能够解释成功企业长期存在竞争优势的原因，同时也为我国企业的发展指出了一条走向成功的道路。其主要研究内容有：核心竞争力的含义及特征；核心竞争力的识别；核心竞争力的培育。

30、关于企业实施名牌战略问题的研究

[提示]随着我国市场经济的发展，名牌在中国大地上悄然兴起，成为企业参与市场竞争的主要手段。名牌作为著名的产品品牌，是一个国家民族智慧与科技的结晶。中国名牌商品的崛起，对于大力发展我国市场经济，振兴民族工业，加速国民经济的腾飞，无疑起到了巨大的推动和促进作用。但是随着外国商品的大举压境和国内市场竞争的不断激烈，我国的名牌正面临严重的威胁。因此，如何实施我国的名牌战略，保护我国名牌的发展，是摆在我们面前的一个重要问题。其主要研究内容有：企业实施名牌战略的必要性；企业如何实施名牌战略。

31、企业成长研究

[提示)对企业成长主要研究企业存在的方式、成长的途径、演变的影响因素及企业的规模限度。可以从下面几种视角中选择一种作为主线脉络进行分析：以核心竞争力为主线的研究脉络；以企业资源约束为主线的脉络；以企业知识转化及企业自组织过程的演化为脉络。

32、知识管理研究

[提示]对知识管理主要研究与企业知识的生产、共享、转化相关的人力资源管理、资源配置及制度安排。主要有以下几个参考选题：企业知识的创新能力研究(关键词：比较研究，评价体系，竞争能力)；学习型组织的制度安排(关键词：知识团队管理，知识平台，价值观、沟通机制及激励机制)；通用性与专用性人力资源管理研究(关键词：工资与期权制度安排，套牢，资源组织方式)。

33、组织结构及形态演变研究

[提示]对组织结构及形态演变主要研究组织结构及形态的发展历程、变化趋势及权变因素。主要有以下几个参考选题：组织成长与组织形态演变；新兴组织形态研究(虚拟组织，战略联盟，网络组织)；组织变革动力机制研究。

34、我国上市公司的公司治理结构完善

[提示]比较不同国家上市公司治理结构模式；分析我国琼民源、红光实业、大庆联谊、东方锅炉、银广厦等上市公司违规经营、损害中小股东利益行为在公司治理结构方面的原因；提出我国上市公司治理结构完善的措施并探讨独立董事制度在我国的可行性。

35、管理伦理与现代公司经营

[提示]管理伦理实际上是将管理活动中的很多“他律”转化为“自律”，以“润物细无声”的方式来达到降低企业管理成本、激发员工潜能等目的。本题目可以首先总结管理伦理的基本内容与作用；然后通过案例分析不同类型或行业的企业(如创新型企业与传统型企业)管理伦理与经营活动的匹配；最后结合我国经营管理变革讨论我国企业管理伦理的建设。

36、网络经济时代的管理变革

[提示]总结网络经济时代经济运行模式或规则的改变，分析发生这些改变后，组织结构、生产管理、营销管理、供应链管理等方面对传统管理模式和方式的变革。

37、风险资本与高新技术企业的公司治理

[提示]比较美国、日本、印度等不同国家高新技术企业的发展模式；总结风险资本与高新技术企业公司治理结构的一般关系；探讨我国如何在公司治理结构方面处理好风险资本与高新技术企业的关系以促进我国高新技术企业的发展。

38、全球化背景下我国IT企业的发展战略

[提示]人世后，我国的IT企业至少有三类：一是如联想等从事IT产业多年的企业；二是如TCL等由别的行业延伸至IT产业发展的企业；三是如英特尔等国际性大企业。本题目可以具体剖析单个企业的发展战略，也可以综合研究不同类型企业的发展模式。

39、面向新经济模式的企业管理信息系统

[提示]为适应新的经济发展模式的需要，海尔等公司引入了建立在业务流程重组、计算机软件编程基础上并覆盖整个供应链管理的新的管理信息系统，包括BBP(自我掌控的电子采购)、ERP(企业资源重组计划)、DRP(分销物流系统)、CPM(顾客关系管理系统)等内容；而通用汽车公司在长期的经营中也建立起了将JIT、柔性生产线、按需定制、供应商管理紧密结合在一起的管理信息系统。本题目可以以案例研究的方式选取不同行业中不同企业的实践来分析如何建立这种面向新经济模式的企业管理信息系统。

40、资本经营方式研究

[提示]对下列主要方式进行重点研究。

(1)并购方式：并购的差别效率理论表明，一家效率高的企业并购效率低的企业，使其效率得以提高，不仅会给个别企业带来利益，而且会带来社会效益。行业内的高效率企业更懂得如何改善被井购的低效率企业的经营业绩，促使社会资源从劣势企业向优势企业集中，使资源在市场经济中达到最优配置，实现规模经济效益，提高企业竞争实力。并购按行为方式可分为横向并购、纵向并购和混合并购。

(2)战略联盟方式：战略联盟方式，能使企业之间存在的资源相互依赖性和经济活动互补性在联盟中得到新的组合和延伸，降低交易成本，获取更多的潜在利润，并且企业在联盟中相互学习，可以实现共赢。战略联盟的形式多种多样，包括股权参与、合资企业、联合开发与经营的伙伴关系、许可证转让等。

(3)资产重组方式：对不合理的产业结构进行调整，对不具备发展条件、产品缺乏竞争力的非核心产业，应采取拍卖、租赁、资产剥离、资产置换等方式，出售产权，变现资产，将盘活的存量资产，投入核心产业；对亏损严重、无法生存的企业应果断进行破产重组；对仍有发展前途、债务负担较重的企业应进行债务重组，对国家重点扶持的债务负担很重的核心企业，应积极申请债转股政策：对长期未收回的债权应采取以让步为特点的债务重组方式，尽可能减少损失。

41、企业并购研究

[提示]并购可按产业类型或典型企业进行研究。

(1)我国加人WTO后，国内企业可通过并购来提高竞争能力，实现规模经济效益。

(2)并购的理论分析可结合交易费用理论或并购的效率理论等进行。

(3)并购的运作过程及注意事项。

42、管理者收购研究

[提示]管理者收购的涵义；管理者收购的方式；管理者收购的运作过程；管理者收购的税收和法律规定。

43、战略联盟研究

[提示]战略联盟的意义；战略联盟的基本动机；战略联盟的运作；战略联盟的管理。

44、租赁经营研究

[提示]租赁经营的特点；租赁经营的业务程序。

45、定制生产模式的系统设计与管理

[提示]定制生产模式概述；定制生产模式的前景与应用范围；定制生产模式的产品设计要求；定制生产模式的生产系统设计要求；定制生产的计划管理模式。

46、全球化与企业生产战略选择

[提示]企业经营的全球化战略选择；全球化条件下企业的价值定位；全球化条件下生产战略的特殊性；企业生产战略的选择。

47、计算机集成制造系统(CIM)支持体系的设计与管理

[提示]计算机集成制造系统；计算机集成制造系统的支持体系；支持体系的设计与运行管理；各支持体系的系统协调。

48、JIT我国企业的运用

[提示]JIT的基本知识；JIT在国外的发展；JIT在我国企业运用的现状；JIT存在的问题；结合我国实际的解决措施。

49、MRP在我国企业的运用

[提示]MRP的基本知识；MRP在国外的发展；MRP在我国企业运用的现状；MRP存在的问题；结合我国实际的解决措施。

50、企业生产计划系统的研究

[提示]计划及生产计划的特点；生产计划系统的设计原则；生产计划系统的选择；生产计划系统的运行与协调。

51、企业生产性资源的计划管理

[提示]物质供应网络建立与管理、设备管理等；资源的特性；管理理论与管理方法；在我国运用存在的问题、问题分析及措施。

52、全面质量管理方法在企业中的运用

[提示]企业生产中存在的质量问题；问题研究与分析；采用的分析工具；方法及措施。

53、企业系统质量控制的应用

[提示]企业系统的质量形成要素及过程；关键点的控制方法；过程的控制方法；质量管理的组织与制度保障。

54、质量管理标准的研究

[提示]质量管理标准的种类；特点与适应范围；未来趋势。

55、先进制造技术条件下的质量管理

[提示]AMT概述；AMT条件下的质量管理特点；基于AMT的质量管理体系设计。

56、公司治理中的股东权益保护问题研究

[提示)(1)各国公司治理原则和不同治理模式中的股东权益保护机制。

(2)我国股东权益保护的缺陷：国有企业改革中对股东权益的忽视；非国有企业中大股东的权力过度问题严重；股东权益的自我保护机制不完善。

(3)建立有效的公司治理机制，保护股东权益：保护股东的选举权；提高股东大会的参与度；促进股东诉讼权的行使；发挥股东机构的作用。

57、完善上市公司董事会功能的若干思考

[提示](1)董事会的职责与构成的比较分析：董事会的职责分析；董事会的规模分析；董事会的结构分析；董事的责任分析。

(2)我国上市公司董事会功能发挥中存在的问题：决策功能弱化；独立性差；结构单一，独立董事制度尚待完善；董事长责任重，董事责任不明确；董事会经营管理的精力和能力不足。

(3)完善我国上市公司董事会功能的若干建议：强化董事会职责；完善董事会的规模和结构；建议实行董事会下设专业委员会制度；强化董事会的经营管理职能；完善董事的报酬制度。

58、我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析

[提示]我国利用跨国公司直接投资的适度规模分析；我国利用外资方式的战略选择；开放经济中适度保护我国的民族经济战略；我国利用跨国公司直接投资存在的问题；我国利用跨国公司直接投资的政策建议。

59、公司合并中关联人的利益保护问题研究

[提示](1)公司合并概述：公司合并及其特点；公司合并的形式与程序；公司合并的关联人与合并动机分析。

(2)公司合并中股东利益的保护：股东决议制度的维护；异议股东的股份回购请求权的保护；对小股东利益的保护；国有股东利益的保护。

(3)公司合并中债权人利益的保护：明确保护的范围和性质；保护程序规范化；完善对债权人利益保护的对策。

(4)公司合并中职工利益的保护：合并知悉权与建议权的行使；职工债权的继承；劳动合同关系的继承；劳动合同的解除与经济补偿；失业保险制度的建立和完善。

60、企业购并战略中的核心问题研究

[提示]购并战略实施的前期准备；购并战略中的谈判重心；购并过程中的适度包装；购井中的交易风险与未来经营风险分析；购并完成后的战略整合。

61、论管理创新

[提示]管理创新的必要性；管理创新的含义及特征；创新的内容(制度、组织、文化和服务创新等)。

62、试论市场经济条件下企业家的素质

[提示]市场经济条件下为什么要研究企业家的素质；什么是企业家的素质；企业家素质的内容(德、才、体)。

63、试论中国加入WTO的对策

[提示]中国加入WTO的必要性；中国加入WTO的机遇与挑战；中国加入WTO的对策。

6

4、论组织怎样做才能实现管理科学化

[提示]组织为什么要实现管理科学化；管理科学化的内涵；组织实现管理科学化的策略。

6

5、中国企业应建立独立董事制度

[提示]独立董事产生的根源；中国企业呼唤独立董事；独立董事的资格；独立董事该由谁来选任；独立董事的权利和责任；独立董事该不该索酬、持股；独立董事制度如何完善。

6

6、国企法人治理结构难在哪儿

[提示]大股东一统天下；股民不是股东；董事“不懂事”、不管事；“监事”不会监事；职业经理人的职业操守不道德：法律法规不健全。

67、中国股票市场应建立退市机制

[提示]我国股票市场建立退市机制的重要意义；国外成熟市场的退市机制；建立退市机制对我国股票市场的影响；退市机制实施的困难和障碍；建立退市机制的政策建议。

6

8、中小企业发展：思考与对策

[提示]中小企业发展中存在的问题；中小企业成长的对策。

69．虚拟企业对我国管理组织的启示

[提示]虚拟企业产生和发展的动因；虚拟企业与传统企业的比较；虚拟企业是信息时代管理组织的首选模式；虚拟企业为我国管理组织提供的启示。

70、跨国并购企业的文化管理

[提示]企业文化与民族文化的联系；跨国合并面临两种不同企业文化和管理风格的冲突；解决跨国企业文化冲突的办法。

7

1、CEO的激励和监督机制

[提示]薪金、职务消费、福利补贴与股票期权的比较；商品市场、资本市场与经理市场的约束；建立以股票期权为主的激励与约束机制。

7

2、企业的经营与发展

[提示]运用SW0T(优势、劣势、机会、威胁)模型探讨中小企业的市场战略；运用企业生命周期理论分析中小企业成长中的组织建设；中小企业如何进行管理创新。

7

3、人力资本的激励机制

[提示]对经营者的报酬激励方式，每种方式的利弊，实施的条件；员工持股计划的国际比较，在我国实施的现状及建议；报酬

第18篇：管理学

1、答、⑴组织文化，或称企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

⑵海尔文化的核心是创新

以海尔的创新、服务文化为线索分析企业文化对企业竞争力的影响 6

（一）海尔的创新文化- 6

（二）管理创新――“人单合一”- 7

（二）海尔的服务文化- 8

（二）客户服务理念- 9

四、启示- 11 - 概述选题背景：21世纪是一个竞争的世纪，随着经济全球化进程的加速，国际间交往日益频繁，企业间的竞争也日趋激励，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力企业文化建设也越来越受到众多企业的重视））

四、启示种子可以复制，但气候和水土是难以复制的，一个企业要想真正拥有持久的核心竞争力，必须有一种难以速成的企业气质。海尔的超速发展与壮大，得益于以创新和服务为典型特征的海尔文化。创新，是企业发展的不竭动力。在参观海尔的产品展厅时，我们能真切感受到海尔人的创新理念被贯彻到了生产、研发、销售、售后等各个环节，真正做到了生产一代、研发一代、储备一代。创新使海尔自1984年创业以来，年平均增长速度超过了70%。其创新也表现在很多方面，类似“信息增值创造感动”和“服务永无止境创新永无终点”等理念，海尔几乎每年都要设计、提出一些增值服务的响亮举措，这些都无疑大大提高了海尔产品的信誉度、美誉度和知名度，也给了我们以良好启发。创新很难，但不创新，企业将更难。海尔的企业文化作为一种强势的亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。海尔的这种难以被其他企业复制、共享的企业气质就是海尔文化。“海尔的成功，实际上是海尔文化的成功。”在海尔，文化决不是一些抽象、空洞的名词和口号，而是一种通过长年累月的修炼而形成的弥漫于整个企业的氛围，一整套已经渗透到员工行为习惯和思维习惯中，从他律变为自律的无形而强有力的规范。修炼首先是一个刻意的、不容懈怠的过程，同时也是一个逐渐“自动化”、“自组织”的过程。服务文化是企业文化深化的内在要求，也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务文化不仅丰富了企业文化的内涵，而且也提高了企业面对市场经济的综合素质。在制造行业特别是家电行业，企业之间的竞争也开始由过去的技术竞争、价格竞争逐步转向服务竞争，只有服务能使企业有效地取得竞争优势。建立健全的服务文化一方面可以为顾客提供超值服务，以此形成差别化优势；另一方面可以通过提高顾客满意度尤其是忠诚度来获取大量忠诚顾客，提高市场份额的质量，最终获得并巩固企业的长期竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。注重服务文化的塑造是企业当前竞争制胜的重要保证。但在经济全球化的背景下，我国企业的服务文化还很不完善。对此，我们应重视加强企业服务文化的建设，推动我国企业走向国际市场，参与国际竞争。海尔把企业的一切生产经营活动都纳入到塑造、传播和维护良好企业形象这一主要目标中，并希望通过这种良好企业形象的塑造、传播和维持过程，实现引导目标社会公众（包括目标市场消费者），最终实现企业和社会长期利益最大化。海尔的成功与成就是有目共睹的，然而海尔之所以能成为中国企业的一面旗帜，更重要的并不仅仅因为它今天取得怎样骄人的成绩，而是因为它的成功模式能给更多的中国企业以思考：我们如何建立适合于自己的企业文化。未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出：“如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的发展。”总之，企业文化的灌输，对保持与提高企业竞争力很有帮助。到海尔取经的人有一个共同的感觉：“海尔的方法很有效，但无法学。”博采众长而自成一体的海尔管理方法之所以难学，是因为它是海尔人长时间潜心修炼而成的。对于一个幻想一蹴而就的取经者来说，它近在眼前也远在天边。

2、

一、提炼企业经营理念并加以宣讲

1．行业特点分析：企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化，未必适合你的企业。

2．广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。

3．提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是：“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗？”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。

4．扩展为理念体系：企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕他的核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念――海尔赛马不相马；质量理念――有缺陷的产品就是废品；兼并理念――吃修克鱼；研发理念――用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。

5．沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣扬企业的文化，让顾客和客户认知本公司的文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。

二、转化为相应的制度

1．把制度落到纸面：不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造，一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另外一方面就是对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把他变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此，优秀的文化要落到纸面，让大家有法可依，有章可寻。尤其对于人力资源制度，包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。著名的惠普公司，他的文化非常强调对人才的培养，因此他制定了完善的培训制度，员工从入职开始，就一步步地接受各种有针对性的培训。另外，作为制度的一部分，惠普把培训也列入每个经理人的职责，他们90%的培训课程是由经理们上的。

2．存在就是合理吗？不少企业重新树立了自己的文化，但是如何修改公司现有的各项制度，使其与公司的文化相融合，是个难点。在我们做咨询的过程中发现，不少企业的管理者发出这样的疑问：“你们做的制度的确很科学，可我们现在的制度感觉更合理。”请问“存在的就一定是合理的吗？”企业多年形成的制度有很多历史的、现实的和人为的原因，在进行战略调整、文化重塑和组织变革后，很多制度已经根本不适应企业的发展了，比如很多企业的薪酬政策，很明显的有忽视绩效考核、因人而异、级差过小的现象，但是企业同时担心如果实行市场化的薪酬制度后，会激发员工的矛盾，引发企业的不稳定，因此陷入取舍的两难之中。企业里有不少领导者最初是变革的积极推动者，可一旦这种变革有损自己的利益，他马上就会成为反对力量。所以在进行企业文化塑造时，企业领导者必须先问问自己，下定决心了吗？自己会首先遵守相应的规章制度吗？

三、理念故事化，故事理念化，并进行宣传

1．理念故事化：优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同，而是让所有的员工，甚至是临时的员工都认同你，这才叫卓越的企业文化。企业在导入新的企业文化时，首先应该根据自己提炼的理念体系，找出企业内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬，并从企业文化的角度进行重新阐释。

2．故事理念化：在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中，我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选，并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传，让全体员工都知道为什么他们是先进，他们做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

四、跨越沟通，让你离员工更近

1．称呼的艺术：企业文化要大处着眼，小处着手。不要以为企业文化有多高深，作为高层管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一样能塑造出浓浓的企业文化氛围。在惠普，即使对董事长，都是直呼其名。同样的，在联想集团，从总经理到基层员工，大家都提倡直呼其名。通过这样的称呼，拉近员工之间的心理距离，从而提升员工之间的凝聚力。如果您是以为老板，明天见到你的一位下属，试着只叫他的名字，看看效果如何。

2．定期走访：高层管理者是企业文化的“设计师”和“牧师”，既是建设者，也是传播者。不要离你的员工太远，抽出时间到你“大厦”的建筑现场看看那些辛勤工作的“工人”们，慰问一下他们，并适时地传播你的文化，这非常有效。通用电器在自己的价值观里，明确提出“痛恨官僚主义”，提倡管理人员深入基层，进行调查走访。总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通，他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。

3．定期接见：不管是大型的公司，还是小型的企业，作为高层管理人员，定期（每月或者每季）安排一个固定的时间，单独会见一下那些来自公司基层的员工，可以是表现突出的，也可以是问题员工，倾听他们的意见和建议，不仅使您更具亲和力，而且使组织减少官僚作风，保持沟通的顺畅，让您更多的了解基层的真实情况。

五、以身作则，最为关键

1．企业高层的角色：作为企业文化的建筑师，高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问我：“你觉得塑造企业文化什么最关键？”我告诉他：“是你先把自己塑造成为企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成和推广起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化，他们老总说自己非常重视人才，希望企业理念在这方面有所体现，在我们谈话时，恰好安排要面试一个中层经理，当他的秘书告诉他面试者来了时，他却满不在乎地说：“让他再等半个小时，我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往是各种理念、制度的直接破坏者，他们负面的言行对企业文化的破坏作用更大。

2．从点滴做起：很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。在思科，广泛流传着这样一个故事，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后来才知道，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等着他，所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科，最好的停车位是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁，也随时都拿出这个卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗？

塑造企业文化的办法有很多，但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范，能不能首先自己先认同并传播公司的文化，这是决定企业文化成败的关键。

第19篇：管理学

第21题: “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。错

第22题: 彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。错

第23题: 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。错 第24题: 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。错 第25题: 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错 第26题: 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。对

第27题: 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。错

第28题: 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。对

第29题: 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。错

第30题: 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。错

第31题: 人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。错

第32题: 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。错

第33题: 分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。对

第34题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( A )人为宜。 第35题: 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织” 。韦伯主要依据( C )来描述他的理想的组织模式。

第36题: 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( B )。

第37题: 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(A

)原则。

第38题: 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以( A )较为合适。

1、下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。

2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。

3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。

4、在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。

5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

6、西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。

8、“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。

9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。

10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。

11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

13、计划工作的核心环节是（决策）。

14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。

15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。

19、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。

22、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。

23、（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。

24、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。

25、关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

26、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。

27、组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。

28、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。

29、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。

30、决策的第一步是（识别问题）。

31、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

32、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。

33、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。

34、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。

35、在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。

36、企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。

37、M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。

38、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

39、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。

40、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。

41、又计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。

42、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。

43、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（自身影响力）。

44、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

45、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）。

46、需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。

47、赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

48、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（成就需要）理论的观点。

49、工作丰富化的重点是（一般专业人员）。

50、沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。

51、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

52、不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。

53、处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。

54、控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。

55、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。

56、依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

57、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）。

58、人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。

59、（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。

60、对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

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作者：屠龙有术 回复日期： 2009-11-15 08:22:23

管理学基础复习指导[多项选择题]

1、根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。

2、下列选项中，（企业家角色，干扰应对角色，资源分配者角色，谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色。

3、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。

4、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它分为（宏观环境，产业环境）。

5、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气）。

6、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（精神文化，制度文化，物质文化）三个部分组成。

7、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼—学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。

8、管理者之所以编制计划，是因为（计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据）。

9、战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（战略计划的内容具有纲领性，战略计划的对象是组织全局，战略计划的任务是设计目标，战略计划的风险性较高）。

10、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇）。

11、通常，影响预测准确性的因素有：（预测时间长短，预测方法，人员的知识技能，信息的准确度）等。

12、按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。

13、计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（事件，活动，关键线路）。

14、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（多重性，层次性，变动性）。

15、目标建立过程中应该（尽可能量化企业目标，把目标控制在五个以内，期限适中）。

16、根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（主要目标，并行目标，次要目标）。

17、实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，组织结构设计更加合理，职工主要参与目标的设立，有效的监督与控制）。

18、“战略”一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。

19、确定组织的宗旨应避免（狭窄，空泛）。

20、一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：（ 职能战略，业务层战略，公司层战略）。

21、密集型发展战略的有点表现在：（经营目标集中，管理简单方便，取得规模经济效益）。

22、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠道）等方面，有一定的关联

性。

23、为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（战术性决策，策略性决策）。

24、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（业务性决策，日常管理决策）。

25、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。

26、组织结构设计的原则包括（有效性原则，分工与协作原则，责权利对等原则，分级管理原则）。

27、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（组织的部门机构，职责的规定，职位的安排）都要随环境的变化而变动。

28、影响组织结构设计的因素有很多个，比如（战略，技术，环境，组织规模）等。

29、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（保持了集中统一指挥的特点，分工非常细密，注重专业化管理）。

30、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。

31、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（组织现有的规模和岗位，管理人员的流动率，组织发展的需要）。

32、对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。

33、领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括（法定权力，奖励权力，处罚权力）。

34、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度，定规维度）。

35、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（转移法，不为法，换位法，糊涂法）。

36、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施）。

37、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身伤害、失业保障，年老时有所依靠）。

38、在双因素理论中，（要给职工提供适当的工资和安全保障，要改善他们的工作环境和安全保障，对职工的监督要能为他们所接受）体现的是保健因素。

39、强化理论中的强化类型有（积极强化，消极强化，惩罚，自然消退）。

40、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（信息的传递，对信息的了解）。

41、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。

42、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（地位差异，目标差异，缺乏正式沟通渠道，协调不够）。

43、组织冲突产生的基本原因有（组织中个体自以为是的态度，组织中个体差异的客观存在，组织中个体假设相似的存在，组织中个体利己动机的存在）。

44、企业中应当承担控制职责的人员包括（企业高层管理人员，上级管理人员，中层管理人员，基层管理人员）。

45、按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。

46、下列选项，（销售额，成本总额，工资总额）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

47、用于衡量工作绩效的各种信息应满足（及时性，可靠性，经济适用性，全面性）等方面的要求。

48、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（质量，成本，采购）等问题展开。

49、单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。

50、根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。

作者：屠龙有术 回复日期： 2009-11-15 08:24:21

管理学基础复习指导[判断题]

1、管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（V）

2、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（V）

3、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（X）

4、处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（X）

5、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（X）

6、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（X）

7、彼得。圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（X）

8、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（X）

9、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（V）

10、确定目标是计划工作的起点。（X）

11、任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（X）

12、一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（V）

13、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思路的标准。（X）

14、著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。（X）

15、R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（X）

16、彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（V）

17、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（X）

18、定量目标比定性目标更易衡量。（V）

19、战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（V）

20、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。（X）

21、只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（V）

22、组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。（X）

23、实行成本领先战略，就是降低产品价格。（X）

24、战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（X）

25、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（X）

26、头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（V）

27、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（V）

28、组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（X）

29、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（X）

30、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（X）

31、考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（V）

32、管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（V）

33、下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（V）

34、目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（V）

35、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（X）

36、在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（X）

37、根据戴维。麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（X）

38、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。（V）

39、表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（X）

40、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（V）

41、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（X）

42、非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（V）

43、研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（V）

44、在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（X）

45、控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（V）

46、前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（X）

47、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（V）

48、为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（X）

49、人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。（X）

50、采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（X）

作者：屠龙有术 回复日期： 2009-11-15 08:26:06

管理学基础复习指导[简答题]

1、如何理解管理的内涵？答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它

包含以下基层意思：

1、管理是一种有意识、有组织的群体活动。

2、管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

3、管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。

4、管理的目的在于

第20篇：管理学

管

理

学

论

文

以管理学视角下的《英雄杀》

摘要：《英雄杀》融合了“杀人游戏”和其他卡牌游戏的特点，以较色扮演为主，

需要冷静判断和策略技巧才能完成游戏。虽是休闲游戏，但其中有关于战略计划、

组织配合、人物分配、局势控制、较色扮演等包含了丰富的管理学知识。

关键字：决策，组织，领导，控制，创新

《英雄杀》虽然是盗版《三国杀》，但是因其方便快捷（登录QQ号便可以游戏）

并且人物丰富多彩（三国杀只是三国人物，而英雄杀则是所有历史英雄）拥有大

批玩家。下面简单介绍其玩法：在游戏开始前玩家需要选择技能各不相同的其中

一个英雄，游戏开始后用所拥有的手牌和所选英雄的技能杀光敌人获取胜利。系

统每一轮都随机分配给每位玩家一定数额的牌，玩家轮流出牌。每位英雄拥有一

定血量，无血量即视为死亡。

一、决策篇

包括战略以及战术，不同的场地不同的角色要用不同的方法。如在五人场里，角

色有主公一名（杀死所有反贼和内奸）、忠臣一名（帮助主公杀死敌人）、反贼两

名（杀死主公）、内奸一名（在所有人死后杀死主公）。例如作为首先出牌的主公，

在其余角色没有暴露身份的情况下，你要决定出什么牌，杀还是不杀，保存实力

还是主动出击。

战略环境及影响因素

自身环境：身份不同，任务不同；装备牌情况，能不能被别人杀到，能不能杀到

别人；手牌状况，有没有杀和闪，有没有药；技能，偏防御还是攻击；生命状况，

自己还剩下多少血，会不会死掉。

竞争对手环境：敌人血量多少，敌人有没有同伙，敌人选了什么英雄以及有什么

技能，敌人什么装备，有没有手牌。

体制环境：五人场和八人场只知道主公一人的角色，其他人角色未知。在3v3

竞技场中 有“忠臣”和“反贼”两种已知角色，目的是杀死异己。三足鼎立场

各自为战，以杀死自己上一家为任务。

制定计划及实施

一般分为主动攻击型、收缩防守型、人不犯我我不犯人型、人云亦云型、联合抗

敌型、各个围歼型。各种阵型可以相互转换。在实施方面，在3v3竞技场中有一

队长可以决定自己左右伙伴出牌先后顺序，需要结合实际情况选择最有优势的出

牌策略。

二、组织篇

在选择英雄要考虑组织配合，技能互补等

组织设计：在3v3场中体现明显，在选择英雄时最好能相互配合。例如当选择了

“国家队”（选择的英雄为商鞅，西施，宋江）后，胜率基本就在百分之九十左

右，因为这三个人物技能相互配合，能攻能守，有极强的战斗力。还有偏于防守

的组织或者偏于攻击的组织，在不同场合有不同用途。在五人场中，当知道主公

选择的英雄后，作为忠臣要选择与主公技能相匹配的英雄。

组织层级化：在五人场中，除了忠反两大阵营外，内奸随时都可能加入其中任何

一方，可能是弱势一方，也可能是强势一方。这要看内奸采取什么战略方法或者

想不想暴露自己身份。

能力匹配：在五人场中，一般主公角色要选择攻守兼备并且偏防御的英雄，忠臣

要选择防御技能多一点，反贼则会选攻击能力高的猛将，而内奸则需要选择暴发

力比较大并且生命顽强的英雄。

三、领导篇

在英雄杀五人场中，作为主公，要想赢得比赛，就要控制好局势发展，使其向最

有利自己的一方发展。而在在3v3竞技场中队长则需要把握好战机，决定派谁出

战。

领导抉择：在五人场中，作为主公，要想笑到最后，就要做好持久战的准备。因

此，在主公选择英雄时，就要挑选以守为主的英雄，也就是防御技能特别强悍的

那种。因为在游戏开始主公出牌的时候，局势不是太明朗，反贼内奸和忠臣身份

都不知道，而且主公往往要保存实力，采取收缩防守型战略，在第一圈时不会太

用技能。另外，作为主公，还不能选择生命力特别旺盛或者爆发力特别强的英雄，

因为如果主公特别强悍的话，内奸就会害怕主公忠臣一方势力太大，就会主动加

入反贼一方，三对二，就会很有劣势。例如如果主公选择勾践（技能：出牌时可

以选择不出，这样他手中就会有很多的牌，当手牌足够杀死所有敌人时他就会选

择出牌）这个英雄时，就会出现“有勾无内”（主公选择勾践为英雄的话，内奸

就会帮助反贼）的状况。

激励沟通：在五人场中，有三方势力，当一方敌人被另一方敌人杀的贫血时，如

果你选择救助，就很有可能把该方势力拉入自己门下，转而共同对付另一方势力，

毕竟敌人的敌人就是朋友。另外在游戏时可以发送文字信息，如果运用得好可以

让盟友发现自己并且助你一臂之力，还可以迷惑敌人，例如反贼打上一句“主公

不给力啊！”能够迷惑主公使其把自己当做忠臣。

四、控制篇

在五人场中，一内奸一反贼一主公是最常见的一种局势，如果控制的好，每个角

色都很有可能取得胜利。而如果资源控制得好的话还会出奇制胜。纵观整个游戏，

都体现着控制的作用，攻守互补，没有一个英雄技能是无敌的，而场地也是均衡

各方角色势力使其不至于太过强大。

局势控制：在五人场中，当出现一内奸一反贼一主公的局势时，每个角色都会采

取“坐山观虎斗，下山吃虎肉”的战略，因为此战略能最好的控制局势，使其往

对自己最为有利的方向发展。例如作为反贼，以杀死主公为最终目的，但是不能

盲目出击，因为身边还有内奸虎视眈眈，内奸最希望看到的就是反贼与主公两败

俱伤，而自己可以一击杀死反贼然后再杀死主公赢得游戏。当出现一内奸一忠臣

一主公的局势时，最能体验控制的重要性，在这个时候，主公往往无法判断其余

玩家身份，最好的办法就是使其自相残杀，控制好两方血量，使其程递减型发展，

简单地说就是谁血量多就杀谁。照这个样子发展，如果是忠臣杀死内奸再好不过，

而假如内奸杀死忠臣，那么其血量也不是太多，而主公因为很好的保存了势力，

便可以一击杀死内奸赢取比赛。

资源控制：资源在《英雄杀》中也就是牌的数量与质量。如果让“勾践”拥有很

多资源而造成垄断的话就会很不妙，于是便出现了“有勾无内”。而当“褒姒”

有很多装备牌时，要小心了，因为其技能就是每一张装备牌都可以作为一张烽火

狼烟（锦囊牌：每个玩家必须出一张“杀”，否则掉血）来用，装备牌对其来说

就是特殊资源。在牌堆中，有装备牌和手牌，装备牌又分为防御牌和攻击牌，这

些都是各类英雄求之不得的。在装备牌中也有特殊资源，如“玉如意”可以替你

出“闪”，“虎符”可以让你无限出“杀”，想象一下，别人对你出“杀”无效而

你可以无限对别人出“杀”是什么感觉。。。。。如果同时获得这两种资源，便可以

加大赢得游戏的概率。

五、创新篇

纵观腾讯企业的整个发展历程，虽说“一直在模仿，从未有超越”，但是在玩家

数量上却一直居高不下，这难道只是简单的抄袭么？我想腾讯的创新能力也是很

强的。从《QQ》对《MSN》到《CF》对《CS》，再到《QQ飞车》对《跑跑卡

丁车》，《英雄杀》对《三国杀》，最后到《LOL》对《魔兽世界》，无不体现了腾

讯公司“青出于蓝而胜于蓝”的发展趋势。在《英雄杀》的游戏本身，同样体现

着创新的重要作用。

“宋江”这个英雄的技能可以给别人手牌，多数玩家在用这个人物时都只给自己

队友手牌，其实偶尔给敌人一张手牌也会出现意想不到的效果。例如假如敌人选

择“刘伯温”（技能：在自己没有手牌时不能作为“杀”的对象）作为英雄并且

没有手牌时，作为“宋江”你可以给“刘伯温”一张“闪”以外的任何牌，这样

你就可以随意地杀刘伯温了。

“张飞”这个英雄的技能是在发牌的时候可以只要一张牌，然后手上不同颜色的

手牌都可以当做“决斗”（锦囊牌：对方与你轮流出“杀”，不出的一方掉血）来

使，这个技能一般都是来对敌人使用的，当你偶尔对队友使用时也会大有裨益。

例如假如你的队友选择“貂蝉”（技能：当你掉血时可以任选一名人物使其手牌

加满）作为英雄时，作为“张飞”在只剩下一张“决斗”时可以对“貂蝉”使用

“决斗”使其掉血让后补满自己的手牌进而继续战斗。

参考文献

【1】周三多《管理学（第三版）》。高等教育出版社

《管理学基础知识.doc》

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