推荐第1篇：毕业实践报告
楼宇智能化专业学生毕业实习报告
实习目的
本人赵邓贵，是广西商业学校08级楼宇智能化的专业学生，即将于2011年6月中专毕业。通过这次实习一年的学习，本人对该专业的相关专业知识有了较为系统地认识和理解，书本上的知识虽然是精辟的理论，但却比较抽象，需要在具体的实践中加以理解，才能被真正地运用到实际生活之中，指导我们的工作。我渴望把所学的楼宇智能化专业的专业知识与具体的实际相结合，帮助自己有更好基础，我于2010年6月至201年6月在广西联奥电梯工程有限公司进行了为期近一年的实习，虽然实习只有一年的时间，但让我受益匪浅，在广西联奥电梯工程有限公司从基础做起，从试用期到现在的正式员工，在一年增长了许多见识，也为以后在社会打下了坚实的基础。
二．实习单位的发展情况
公司成立于1992年，原称为柳州西奥电梯工程有限公司，于2005年5月因业务需要与南宁西奥电梯工程有限公司合并为广西联奥电梯工程有限公司，主要代理销售和安装维护杭州西子奥的斯电梯有限公司的电梯。
柳州西奥电梯工程有限公司与南宁公司合并后的几年里，在不断的努力下南宁公司成为了南宁市场上的第一大品牌公司。而柳州公司（也就是本人所在实习公司）也在柳州市场上成为电梯行业的领头，在近几年来不断的壮大，广西联奥电梯工程有限公司柳州公司的工程一般集中在柳州新区（如 人民医院、法院、豪华小区等），在柳州至今已有600—800台电梯。
三．实习内容 本人在广西联奥电梯工程有限公司实习期为的3个月，主要实习内容为电梯维保、维修、保养，以柳州西奥电梯为例。
在柳州商品房屋连续建设的情况下，这几年柳州经济的增长，柳州的高层房屋开发建设的这增多，使用电梯也增多，电梯行业的前景越来越好。 ...........还在思考中。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。! 四．实习结果
通过本次实习，我学习到了许多关于电梯方面的知识，对电梯的情况也有的大致的了解，学到了许多课本上没有的东西，对自己也是一个全面的提升。通过这个一年的实习，我接触到了真正实地工作，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，从纯理性上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化。实践是检验学校里的学习成果的最好的试金石，将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。
总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。
五．实习总结及体会 以上是我在广西联奥电梯工程有限公司近一年实习工作的简单小结，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这2年中专里所学知识的巩固与运用，从这次实习中我学到的更多的是专业理论知识和的实际动手能力，这是理论化的实际，也是实际化的理论，它可以大大地缩短理论和实际结合的时间，为我步入工作岗位做了很好的铺垫。
通过这次的实习，我深深地体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的，需要进一步学习。虽然这次实习遇到了很多的困难。但是，这帮助我更深层次地理解社会的竞争是残酷的。由于该专业的知识就有很强的穿透性和变换性，不仅仅局限于书本上的理论，而是做到了理论与实际的有效结合，对整个专业有了一个比较全面的了解。尤其在未来的自己的择业上，这将会有很大的启示。俗话说，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于中专生，就是因为他们的动手能力要比我们中专生强。
本次的实习我除了在专业知识方面受益匪浅，在为人处事，与人相处，团队协作等方面也有了较大的收获。众所周知，如何处理好与上级、同事以及顾客的关系是当代大学生进入社会后必须要面对的重大问题，进入社会后，我们就成为了社会人，这与校园人有本质上的差距，在与领导相处时要做到尊重领导，认真完成领导交办的任务，同时也应保持不卑不亢的个人作风；与同事相处首先要注意的也是对对方的尊重，同时应低调谦虚，虚心求教，注重团队的和谐，绝不在背后议论他人，在遇到与同事产生意见分歧时要尽可能的表达自己的观点，但也不能过于绝对和强势，要在思想和实际上同时融入集体；在对待顾客时应该礼貌谦虚，保持良好的工作状态和工作作风。
毕业实习——即毕业在即时候的实习，将所学的理论知识与社会实践摆到一起时，可以让我深切地体会到走向工作岗位、进入社会正是另一阶段学习的开始。
推荐第2篇：毕业实践报告
一、实习目的或研究目的
1．通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3．本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习内容
1.走进金城
四月二十日上午，在老师的带领下我们兴奋地走进了南京金城摩托车集团，在这里我们度过了难忘的实习时光。进厂参观后首先了解到的是金城集团的概况：
金城集团有限公司是国家认定的高新技术企业、全国用户满意企业、国家cims工程典型应用企业、航空工业十佳企业，拥有博士后流动工作站，“金城”品牌被评为中国驰名商标。
金城主要从事航空附件、摩托车和工程液压等产品的研制及销售，同时经营进出口贸易和第三产业，具有独立的外经、外贸和外事权，出口创汇多年位居行业前列。
在航空产品的研制领域，金城具有雄厚的实力，产品被广泛应用于飞机的液压操纵、应急动力、起动机、电源、燃油供输、机轮和刹车等系统，多项技术和产品填补了国内空白。新中国成立后，国产的每一架飞机上都有金城的产品。其麾下的南京航空机电液压工程研究中心是中国航空机电液压工程的专业研制中心，一流的硬件设施和高素质的科研队伍，使金城在产品研制、开发等方面将更具实力。
金城利用航空高尖端技术，相继开发了摩托车、高压叶片泵、电动及液压绞盘等民品。金城全面实施了cims工程，并作为全国唯一的示范企业参加国家“863计划”十五周年成就展。改革开放以来，金城引进外资1亿多美元，先后与日本、马来西亚、德国、英国、意大利等国家的企业和研究机构建立了合资与合作关系。经过54年的发展，金城现拥有包括合资企业在内的参控股公司40余家，取得了良好的社会和经济效益。
“亲和是金城之本、灵活为金城之魂、执着是金城之神”，天行健，君子自强不息。展望未来，金城将以“内聚外合，成就金城；势成利至，造福社会”为发展之道，努力打造国际一流的机电液压行业企业、国内最大的轻型动力研制基地、车辆产业同行业十强企业，成为具有国际竞争力的跨国经营企业，实现从“中国的金城”向“世界的金城”的跨越
2．实习经历
在了解了金城集团地风貌之后，老师带领我们参观了34发动机装配分厂。该分厂分为金城摩托车工厂和外贸出口工厂，生产个中类型的发动机十多个系列，发动机的排量有36cc,50cc,70cc,90cc,100cc,110cc,125cc,150cc等各种类型，共有6条装配线。这是一个人力密集型的生产线，生产线上工人正在有条不紊的做着自己的工作，看着一个个零件在生产线上变成一台台的发动机，真是感叹人类的智慧。金城第35分厂柔性制造分厂，了解了一下现代化的柔性加工制造系统，
下午金城的申岳华老师给我们上了一堂生动地人生指导课。她用生动朴实地语言为我们做了题为“培养积极心态，迎接时代挑战”的人生报告，为我们以后在以后的工作和学指出了一条光明的道路。申老师以大学开题，勉励我们“革除旧习，勉做新人”，激励我们要培养积极的习性，与周围的环境和谐相处，更要“泛爱众，而亲人”。然后申老师还教我们如何掌控自己的情绪，提高我们的交往能力。特别是对于“你到底是想要还是一定要？”的讨论，更让我们茅塞顿开。“想要”的人解决问题的方式是想办法找借口回避，而“一定要”的人是找到方法去解决问题。我想只有做一个“一定要”的人，我们才能把事情做好做成功。在以后的生活和工作中，我们要“一定要”才会适应环境，才能经受得住新时代的挑战。
第二天，我们参观了金城精密零件36分厂，从中我们知道专机和数控机床的特点，专机对零件能够进行高效的成组加工，而它的专一性表明不能进行大批量生产，仅适用于产品市场寿命长的产品生产。金城锻造24分厂让我们了解了锻造的工艺过程。。下午老师以箱体零件的工艺为我们讲述了工艺的基本要求“多快好省”。，从中了解了一些基本的工艺方法，例如铸造、锻造、焊、热处理（退火、正火、淬火、回火）。热处理是机械零件和工模具制造过程中的重要工序之一。大体来说，它可以保证和提高工件的各种性能，如耐磨、耐腐蚀等。还可以改善毛坯的组织和应力状态，以利于进行各种冷、热加工。例如白口铸铁经过长时间退火处理可以获得可锻铸铁，提高塑性；齿轮采用正确的热处理工艺，使用寿命可以比不经热处理的齿轮成倍或几十倍地提高；另外，价廉的碳钢通过渗入某些合金元素就具有某些价昂的合金钢性能，可以代替某些耐热钢、不锈钢；工模具则几乎全部需要经过热处理方可使用。
推荐第3篇：毕业实践报告
鹰 潭 职 业 技 术 学 院
毕业实践报告
报告题目：
作者姓名：
班级学号：
专业届别：
导师姓名：
导师职称：
完成时间： 关于在东固民族小学实习
目录
一、实践的内容与过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一） 学校概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（二） 具体情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、我在东固民族小学实习的主要经验„„„„„„„„„„„„„„1
（一）老师要有扎实的专业基础知识„„„„„„„„„„„„„„1
（二）兴趣是最好的老师„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（三）成为学生心目中喜欢的老师„„„„„„„„„„„„„„„„2..
三、我在东固民族小学实习遇到的主要问题„„„„„„„„„„„„2..
（一）对于调皮捣乱的学生没有办法„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）对教案的设计比较粗犷，缺乏对学生学习方法的指导„„„„„.3
（三）课上对时间的把握不是很精准„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、实践的收获和体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）改进管理学生方面的建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）改进教学方面的建议………………………………………….4
（三）对社会实践调查的建议„„„„„„„„„„„„„„„4
致谢…………………………………………………………………...
4社会实践是学校根据专业教学的要求，对学员已学部分理论知识进行综
合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快地融入到实际工作中去。2013年至2014年我在东固民族小学进行了一年的实习，其实也就是一种社会实践。
为了能使自己快速地融入到工作当中，我主要采用了多听，多学，多用，
多想等方式。现将此次实践活动的有关情况报告如下：
一、实践的内容与过程
整个实践过程是分一年完成的，前半年主要是多听多学别人是怎样上课
的，后半年主要是自己上课，来提高自己的教学和技能水平。实习的主要内容是在工作方面，主要是通过上课通过学习来提高自己的教学和技能水平。并熟悉班级工作，学会与学生，家长相处和沟通。在生活方面，通过这次实习，能提高自己独立解决问题的能力和社会交往能力，并学会处理好在自己的人际关系。
（一） 学校概况
东固民族小学位于江西省吉安市青原区东固镇。东固民族小学秉承“让
学生成材、让家长放心、让社会满意”的办学宗旨，以“一切为了学生、为了学生一切”为己任，提出了“崇德树人”的办学思想，以“团结、文明、勤学、创新”为校训，形成了“敬业、爱生、博学、乐教”的教风和“励志、自律、好学、创新”的学风。学校始终坚持科学发展观，以人为本，狠抓师德师风建设，坚持常规管理，注重安全教育和防患，深化教学改革与研究，倾力打造一支“素质高、业务精、能力强”的优秀教育团队，努力构建“一流办学条件，一流管理水平、一流教育质量”的农村示范学校。
（二）具体情况
东固民族小学是东固畲族的中心小学，它是一个比较特殊的学校，既有
汉族的学生和老师，也有畲族的。全校的学生加起来一共有六百左右，包括学前班。每个年级都有二至四个班，所以一共有17个班。学校的师资力量也比较雄厚，总共有39个老师，其中本科的有25个，专科的有10个。
二、我在东固民族小学实习的主要经验
通过这次实践，给了我很多的启示，也积累了一些经验，特别是在教学
方面的。
（一） 老师要有扎实的专业基础知识
不管是小学语文也好，小学数学也好，还是小学英语，首先老师就要有
扎实的专业基础知识。因为老师要教给学生知识，首先自己就要有一桶水，这桶水不仅要是满的，而且还要源源不断地往这桶水里面注入新的水，也就是说老师自己也要不断地学习，更新自己的知识，巩固自己的知识。不然的话，就会闹出
笑话。就拿我来说吧，通过这次实习，我发现自己有的基础知识还不是很扎实，而且有的知识更是没怎么接触到，我教的是五六年级的英语，有时候时间比较冲忙，没在上课前备一下课，所以在上课的时候就会发现有的单词自己根本不知道是什么意思，还有语音方面的知识，有的音标读的不是很标准。虽然学生分辨不出来，但自己心里有数，也会有不好意思的。自从那次后，我就发现自己的知识远远没有想象中的那么好，那么扎实。我后悔了，后悔以前没在学校更加认真的学一下，也后悔没在上课前去备课。不过也给了自己一个教训，就是不管在什么时候，什么地点，都不要忘记去学习，去加深，巩固自己的知识，以及不管在做什么事情以前都要做好充分的准备。
（二）兴趣是最好的老师
兴趣是学习最好的老师，这句话真的很有道理，很有实践性。一个人不
管要学什么，要学好什么，首先必须要对这样东西感兴趣。特别是对东固小学的学生来说，比如我教的五六年级，他们大多数人对英语真的是一片空白，以前根本没怎么接触过英语，有的连26个英文字母都认不全。所以要让他们学好英语，真的是很难很难，了解到这个情况后，我并没有气馁，一开始学的时候，我并没有急于去讲课文，而是通过一些方法，比如做英语游戏;做英语律动；还有平常在生活中出现的一些简单的英语单词，让学生比赛看谁说的最多等，通过这一系列的方法，让他们去感受英语，感受这种氛围，感受英语带给他们的快乐，以至于后来在讲课文的时候也是经常穿插游戏进去，特别是那个炸弹游戏，发现他们特别有激情，有兴趣。而且最让我高兴的事是他们的成绩也在慢慢提高，开始从不及格到及格再到考八九十分的。我真的是看着他们一路路在提高，在改变。真的觉得很高兴。
（三）成为学生心目中喜欢的老师
如果一个学生不喜欢你这个老师，那他也不会喜欢你所教的这门学科，
反之，不仅喜欢你这个人，相应地还喜欢这门学科，这是我在东固小学所学到的。其实要让学生喜欢你，也很简单，就是你不仅要在学习上关注他们，还要在生活上关爱他们。在这一点上我觉得自己在这一方面做的还是蛮好的。课堂上我们是师生关系，下了课就是好朋友了，我就想他们的大姐姐一样。能知道他们想要的是什么，因为我自己曾经也是这么过来的。所以他们很喜欢我，也很喜欢上我的课，这也是我的课上的顺利的一个原因。
四、我在东固民族小学实习遇到的主要问题
通过这次实习，虽然自己学到了很多，但与此同时，在实习的过程中，
还是碰到了一些问题。
（一） 对于调皮捣乱的学生没有办法
在我教的这五个班中，有两个班的几个学生特别调皮，上起课来就捣乱，
说话，要不就是不听课，不写作业，对于这几个人，我真的是没有什么好的方法去应对，打也没有，骂也没有，你要哄着他来上课，他上课还要看他心情，心情好就好好上课，不好就捣乱。有的时候我真的是欲哭无泪。其实说起来我自己也
有责任，就是一开始就不要对他们太好了，一开始就要严肃一点，建立威信，不然以后他们会越来越肆无忌惮的。
（二） 对教案的设计比较粗犷，缺乏对学生学习方法的指导
英语教案的编写主要分为三部分：一部分是复习，主要包括词汇与对话
的复习；中间是新授课内容，包括词汇与句型及知识的扩展；最后是课堂测试部分。而我在备课的时候，对于学法这一块的指导比较缺乏，写地不明确、不具体，而在使用教案时比较注重对学生进行知识的传授，而忽视学习方法的归纳与总结。
（三） 课上对时间的把握不是很精准
在教学中，不能提前合理安排好每个环节所用时间，导致实际教学中时
间观念淡薄，教学有时很随意，往往上课初各个环节用比较充分，甚至有时有点拖沓，浪费了时间，而后面的课堂测试往往完不成，即使完成也没时间解决。这样一节课就很不完整，学生对自己掌握的情况也一无所知，课堂教学就不是很高效。
四、实习的收获和体会
这次在东固民族小学的实践，虽然时间只有一年，但是真的是收获颇多。
开始的时候并没有想很多，只是带着一种憧憬，但事实上，通过这次实践，我有了很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，在实践过程中通过自己亲身的体验，运用自己所学的知识去教给学生，觉得很有成就感，并通过与学生，老师甚至是家长的相处，也学会了很多的做人道理，也使自己的交际能力得到了提高。而在遇到问题的时候，能主动的请教，虚心的学习。也学到了一些处理问题的技巧。
（一） 改进管理学生方面的建议
1、理解学生
对于调皮的学生，其实就是师生之间没有协调好，师生之间产生矛盾，
不能很好的沟通。所以我们要理解学生，理解他们年龄特点下的言行举止，行为表现；理解他们的想法和观点。大家都知道理解万岁，大人需要理解，学生更需要理解。不能把学生的标准同大人一样，学生就是孩子，要给他们自己的思维空间和行动范围。
2、多关注学生
还要在平时生活中应多注意这些调皮捣蛋的学生，多观察他们，多发现
他们身上的一些闪光点。多与他们沟通。以，对于调皮捣蛋的学生给予多一点宽容和理解，多一点赏识和激励，多一点沟通，多一点爱，他们一定会有所改变的。
（二） 改进教学方面的建议
1、及时反馈问题
在课堂上遇到的问题，要马上反馈并改进，比如备课方面，忽视了对知
识的总结和归纳，那么在下次备课的时候就要注意了，要慢慢改进。
2、多学习和借鉴
还可以去看一下有经验的老师是怎样备课的，以及多听他们的课，吸取
好的教学方法。当然也可以叫其他老师来听一下自己上课，让他们来评价这堂课，有哪些好的，哪些不足，比如时间的把握，课堂气氛和效果等，针对不足，让他们给出一些有实用性的建议，以此来帮助自己的教学逐渐被提高。
（三） 对社会实践调查的建议
这次社会实践是学校根据教学计划的要求安排的，是非常有意义的一次
活动。为了更好的提高自身综合能力和业务水平，作为学生应主动配合学校的安排，并积极参与，及时做好调查实践日记和总结，并在实践活动中力争多发现成功经验和不足之处，并能提出宝贵建议，尽自己最大能力写出一份合格的报告，让自己和老师满意。同时要注意及时与学校指导老师保持联系，按期保质保量完成本次任务。
致谢
感谢孟老师的悉心指导以及感谢东固民族小学给了我这个学习和实践
的机会。
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毕业实践综合报告
—在上海俊声信息技术有限公司顶岗实习的启迪与思考
1.前言
时光飞逝，转眼我们便度过了三年的大学生活，在最后一年里，我们纷纷踏上了实习之路。我在家人的帮助来来到了上海俊声信息技术有限公司实习，开始了我为期六个月的实习生涯。
在这六个月里，会计工作对我而言不再是纸上谈兵而是争抢实弹，让我了解到学校书本上的会计内容和现实中的差别。例如课堂上，我们总是一道文字题填写一个会计分录。而现实则不同，填制凭证是凭借一张甚至多张原始凭证为依据而进行填写的。
不过正因为有学校的学习基础，让我在实习中不至于手忙脚乱，开始渐渐适应现实中的会计工作。虽然只是短短的六个月，我依旧接触到了不少东西，填制凭证、登记账簿、纳税申报等。虽然都是基础工作，但他却等同于地基，只有打好了地基，我才能一点一点的向上学习。
2.上海俊声信息技术有限公司简介
上海俊声信息技术有限公司（简称俊声信息）是一家专业从事系统集成解决方案提供、应用软件研发和相关技术服务的高科技公司。
长期以来，俊声信息致力于CTI技术的研究与应用，开发出一系列性能优异的呼叫中心软件产品。公司业务足迹遍及电信、金融、政府、公安、旅行、服务等行业领域。
多年的项目经验积累使井星科技对呼叫中心的服务应用有着深刻的认识和独到的见解。经验丰富的技术和市场人员能够为客户度身制订最合理的系统建设方案，帮助企业整和内部资源，提高运营效率和客户满意度，并最终在市场竞争中卓然胜出。
3.在上海俊声信息技术有限公司顶岗实习的启迪
由于是我是来到熟人家的企业进行学习，所以这六个月里师傅尽心尽力地教了我不少东西。要完成全月的会计工作首先自然是填制凭证，但是在最开始说实话填制凭证这一任务让我有些纠结。平日里填写会计分录都是一道文字题，而后编写一个或几个分录，我可以从题中读出关键词，而后便十分容易地能完成一张凭证。但现实中则不同，给的是原始凭证，必须从原始凭证中读出信息而后填写，说实话一开始闹出不少笑话，连简单的库存现金和银行存款有时也会弄错。不过幸好师傅很和蔼，不厌其烦地替我查验，指出错误，教我修改。于是，在填写凭证这一块渐渐得心应手了起来。
和平时的课堂作业的随性不同，在现实生活中，填制凭证看似是一个简单的步骤，但他确实后续工作的起始，一点差错都不能有，一些细小的差错也不像绘制丁字型账户一样可以轻松查验，六个月的实习里让我充分了解到要当一个会计必须要仔细谨慎，这是一个连一分钱都不能出差错的职业。除此之外我还绘制了丁字型账户、记账、填制资产负债表等，不过一开始就像填制凭证一样，虽然一开始总是出错，但最后总是会越做越顺手。
以前我虽然在课本的副页上见过增值税发票，但通过本次实习我才第一次接触到，说实话我很庆幸现在的科技发展，因为从小接触电脑的缘故，比起手写的东西，我更喜欢电脑打印版的，因为出错概率相对小很多，所以现在基本上都是机开发票让我松了一口气。
俊声公司是一家小型公司，麻雀虽小五脏俱全，所以一个月的会计工作的工作内容我基本都接触了一遍，所以我十分感谢这一次的实习，不仅让我学习到书本上所不能学到的会计
- 1会计人员都要努力思考的问题。只十七大学习体会有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。
其次，作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工党员学习心得体会作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。还有，作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。
会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要实践科学发展观心得注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。
最后，作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点： ①有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一工作心得个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。②工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。③除努力工作具有责任心外，要培训学习心得体会善于经常做工作经验。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。④善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做预备党员心得体会，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。⑤坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经读书心得济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法企业发展观心得体会宝。
5.谢辞
从这次实习中，我了解到了平时学习内容的重要性，虽然现实和课本有一定的区别，但若没有在济光学习的三年，我怕是没有办法进行着六个月的会计工作。正因为如此，我才能用最快的速度，通过实习更系统的学习会计这一门工作。这段实习尽力将会成为我人生中宝贵的一段经历，他为我未来走上社会铺上了先行的道路，不管我将来从事会计与否，我都在济光学习到了宝贵的知识，例如自学能力等。
感谢给我实习机会的上海俊声信息技术有限公司，感谢三年里教授我知识的每一位老师，感谢曾在三年里每一位帮助过我的同学。本次实习无疑给我了一个很好的社会平台，为我以后的社会生活提供了坚实的基础。最后再次感谢我的老师们。
- 3
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毕业实践报告
XXX
（武汉外语外事职业技术学院湖北武汉）
【摘要】2012年2月11日—2012年4月19日，按照学院教学计划安排，我在孝感市乾坤大酒店参加毕业实习活动，于酒店餐饮部担任吧员一职，在了解酒店管理架构和熟悉酒店环境、设施的同时巩固我所学的知识，在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点。在餐饮部工作，和各相关部门的同事密切配合处理部门的各项业务。通过参加这次实习，我尽量把所学的专业知识运用到工作中，从工作中体会到实践与理论的诸多不同，在实习过程中，发现自己在经验上的严重不足和酒店经营和管理的一些漏洞，希望自己能在日后的工作中迎头赶上，也发现了酒店经营管理中的一些特色，值得我很好的学习。数月的实习，让我获益不少并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。
【关键词】乾坤大酒店 吧员 实习工作
目录
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一．前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（一）实习单位介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
1、实习单位：孝感市乾坤大酒店„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
2、实习部门：餐饮部„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（二）实习职位介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二．实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（一）岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（二）岗位工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（三）岗位注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三．实习主要收获和体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（一）实习收获„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
1、服务意识的提高„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
2、服务水平的提高„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
3、英语水平的提高„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（二）实习体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
1、实习不是仅仅是体验生活 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
2、实习是一个接触社会的过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
3、实习期间与乾坤大酒店的关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
4、实习与就业„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
四．实习想法和建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（一）实习想法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（二）个人建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
孝感市乾坤大酒店实习报告
经过数月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
一．前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位：孝感市乾坤大酒店
孝感市乾坤大酒店是是市委、市政府招商引资的一个集餐饮、住宿、商务于一体的三星级酒店。酒店座落在城区中心地带的城站路与交通路交汇处，于2000年至2001年动工建成．总投资为5000多万元，纳税400多万元,建筑面积16000平方米，是孝感市标志性建筑及亮点工程。2006年4月，乾坤大酒店又投资800万对酒店重新整体装修,并定位为高档、豪华、富贵，一举成为酒店业的上档品牌。酒店经营四年多以来取得了可喜的成绩,得到了社会各级领导、各界人士,各位消费者的赞扬与认可,乾坤人严格按照企业理念去做事、去做人、创造了乾坤品牌,在孝感酒店业占据了领先地位,引领着孝感酒店业健康稳步的向前发展.
2、实习部门：餐饮部
餐饮部是乾坤大酒店最重要的部门之一，酒店设豪华包房7个,室内陈设高档、富贵,是宴请的理想场所;豪华包间40间，多功能厅1个，豪华宴会厅1个，一次性可容纳1500人同时进餐，是目前孝感餐饮规模 较大、档次较高、环境优雅、菜品质量和服务质量较一流的进餐场所。同时,酒店还推出了粤式晚茶,品种齐全．
（二）实习职位介绍
吧员主要负责酒水和烟草等的发放，配合会计一起管理酒店的日常账目。
二 实习内容
（一）岗位职责
1.熟悉酒水知识（来源、牌子、规格），控制酒水进货、领取、保管、销售，使其合理化；
2.控制酒水出品的份量和数量，检查出品质量，减少损耗降低成本；
3.掌握吧台的设备、用具和财产，定期清点及作维修保养；
4.精通业务，熟练掌握吧台各种工具、器皿的使用方法；
5.完成每天卫生工作；
6.掌握饮食卫生知识，严格按饮食卫生的要求去做；
7.每天认真仔细与保安部做好登记、交接工作；
8.播放规定的背景音乐，注意音量；
9.和前堂搞好配合关系，满足前堂的一切正常需要；
10.晚班写一份杯具（烟缸）的清单交给经理，写好项目，损坏多少，报损多少，丢失多少；
11.随时查询采供部和吧台的酒水、茶品库存，写出急推或估清的品种，及时通知各楼层主
12.管安排急推，避免过期和报损；
13.如其他部门或公司领导借东西，必须见借条后方可借出；
14.严格控制低值易耗品的消耗，如茶叶、牙签、餐巾纸等以及杯具洗涤的报损；
15.熟悉各种酒的性质、产地、度数、香型及价格；
16.餐前备好各种酒水及用具；
17.掌握冰柜温度及时进行调节；
18.账目要清楚，帐物相符，不得弄虚作假，每天核单一次，半月一小点，月终盘点上报；
19.保持酒吧、冰柜、仓库的整洁、清洁；
20.坚守岗位，吧台重地不得闲人进入；
21.协助楼面做好餐后清理工作；
22.所分地段卫生要保持清洁和讲究个人的仪容仪表；
茶叶要随用随密封。
（二）岗位工作流程
1.准备工作：
（1）查核和补充货物，根据上班的报表仔细查核货物数目，然后根据 存货平衡数补充货物，将日常用的酒水、配料、用具等从各柜拿出来，按习惯的位置放置好，保证吧内整洁，摆放好规定的装饰品；
（2）搞好吧台区域卫生工作，清洁工作台、地面、吧台内外、展示柜、消毒柜、饮水机、冷饮机、榨汁机、和冷藏柜，准备足够口布，所有的用具、用品也要清洁干净，所有酒瓶和瓶口要抹干净，准备足够杯具，杯身要通透、光亮、不带水渍；
（3）准备果盘、榨汁用水果及装饰物，检查是否合乎标准，避免变质而造成浪费，保证成品质量；
（4）检查设备是否正常运行（灯光、音响、冷藏柜、冷饮机、榨汁机、饮水机等）检查当天是否含有特殊的接待任务，特别要求的饮品（如：日本客人啤酒要求冷冻等）。
2、待客服务：
（1）落单后，迅速、准确提供酒水等，根据零餐情况准备果盘：
（2）保持吧台内整洁、清洁，清洗各种杯具和用具，补充各种货物和用品。
3、收吧工作：
（1）统计本班酒水销售情况，做好每天的日报表及明细帐，对本吧存进行盘点，检查报表的存货数目和实际存货数目是否一致；
（2）早班做好交班工作并作文字记录，晚班在交班本上写清楚需要向次日早班交接的事情；
（3）清洗所有吧台用具、各种脏杯具、烟缸、托盘和工作台，放掉水槽内水；
（4）将所有酒水和其他物品放回酒柜锁好，剩余果汁、水果用保鲜膜封好放入冷藏柜，抹干净地面；
（5）认真仔细检查整个吧台的所有地方，是否留有火种和其他物品，确保安全然后才关灯人离。
（三）注意事项
1.吧台台面: 要求台面物品、设备摆放整齐,表面清洁光亮无灰尘、无杂物、无水迹、油污等.
2.吧台设备：电脑设备要摆放整齐，表面要求清洁光亮、无污渍、无灰尘、无水渍，不得挂与电脑设备无关的挂件、饰物及其它杂物。冰箱设备表面要保持清洁光亮、无污渍、无灰尘、无水渍，顶上不得胡乱堆放杂物及其它重物，冰箱内底部不能存有积水，内部饮料及酒水等用品要摆放整齐，分类明朗清晰。
3.吧台用品：玻璃杯要求无污迹、无水渍、无茶渍、无纤维物。托盘及托盘垫要求无污迹、无水渍、无油渍、表面无破损。其它日常用品及备品要求摆放整齐且分类明朗清晰可见。
4.四周玻璃及不锈钢边：要求表面清洁光亮、无灰尘、无污迹、无水渍、无手印、无擦痕。
5.吧台地面：要求清洁光亮无灰尘、无杂物、无水迹、无污迹、无粘稠物。
6.消毒间：要求墙面无污迹、无水渍，地面无杂物、无污迹、无水迹、无粘稠物，池内无杂物，池边要求清洁光亮。消毒柜里外要保持清洁光亮、无水迹、无污迹、内部不得存放无关
之用品。其它用品如、果盘盒等要保持清洁摆放整齐分类明朗，保持消毒间内无异味。
7.凡未提及的区域要自行检查,要做到统一卫生标准,经常清理和维持,要做到卫生无死角。
三．实习主要收获和体会
（一）实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客。
2、服务水平的提高
经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店服务人员更加要注意自己的行为礼貌，要主动向客人提出询问，对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
3、英语水平的提高
对于我们英语专业的学生，将来所从事的除了教学类的工作就是服务类的工作了。随着社会的发展，社会对服务人员的综合素质有着更高的要求，尤其是体现在文化素质上。随着经济的全球化，越来越多外商到中国来投资，越来越多的外国友人到中国旅游，能很好与外宾沟通交流是作为一名服务人员的基本能力，而英语作为一种世界语，拥有全球最广的使用范围，是服务人员至少需要掌握的一门外语。在我的实习过程中，我很有幸接待过几行外宾，用我所学的专业知识为他们服务，用英语为他们介绍本地、天气、地理、购物等信息，及时向客人宣传酒店的形象，抓住了为数不多的能与各式英语交流的机会。
（二）实习体会
1、实习不仅仅是体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往的假期打工不同，在工作过程中，我们不是单纯通过自己的劳动力去换取报酬，而是把自己当做是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中，我们不会因自己还是实习生而放松对自己的要求，而是和其他员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔有工作的失误，也从中总结经验，吸取教训，进行自我批评。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与乾坤大酒店的关系
作为酒店的一员，就要处处维护乾坤大酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业
实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，乾坤大酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
四 实习想法和建议
（一）实习想法
在实习的过程中，我发现了乾坤大酒店有着具有自身特点的管理和经营方式，给我印象最为深刻的是酒店的人性化管理。人性化管理是以人性为原则、为基础的管理，强调组织管理应以人为中心，把人视为管理的主要对象和重要的组织资源，一切管理活动应围绕调动人的积极性、主动性和创造性而展开，管理中应充分理解人、尊重人、信任人，对其从各方面予以关心、爱护，使他们在工作中体现归属感、价值感，获得超越生存需要的更为全面的自由发展。在现代酒店管理中，人性化管理已逐步上升为主流的管理理念。现代酒店的人性化管理，一方面要顾客满意，强调以顾客为中心；另一方面，要把员工满意放在重要位置，强调酒店要以员工为本。提出“员工第一，顾客第二”的管理理念，也就是说没有满意的员工，就没有满意的宾客。将人性化管理理念引入到对员工的管理中，达到实现员工满意，提高酒店服务质量，从而让顾客更加满意、酒店更快发展的目的。酒店是劳动密集型的服务性行业，它所生产和销售的产品是无形的，就是为宾客提供服务。而员工的素质、服务态度、服务的积极性和创造性与所提供的服务质量有密切的直接关系，它直接关系到宾客的需求是否得到满足，是否享受到或购买到了高质量的服务产品，从而关系到酒店的经营成果。因此，酒店经营管理中很重要的一个内容就是如何把员工管好，而对员工管理的目的在于 “得”人，在于实现人与事的最佳配合。随着酒店业的快速发展，宾客对各类服务质量的要求也越来越高，如果酒店没有优质的、高标准的服务，就不能在激烈的竞争中取胜。所以，酒店的一切管理工作均应以调动员工的积极性，做好员工的工作为根本，酒店对员工的管理就是对服务质量的保证。与传统的管理相比，人性化管理更有利于充分发挥员工的主观能动性和积极创造性，更有利于酒店的生存与发展。
（二）个人建议
在我实习的过程中我发现我过酒店管理专业人才短缺现象较为严重。根据我所查找的资料显示，我国酒店业的发展始于上世纪八十年代初期,至九十年代以后发展更加迅速,但这些酒店有很大一部分源于诸如招待所等较为抵挡的居住设施,还有一部分是因为避免房地产的闲置而改做酒店营业。初始条件的限制，必然使我国酒店业在经营起点与思路方面和有上百年历史的国外酒店管理集团相比有较大差距。虽然经过20多年的发展，我国酒店管理人员的素质得到了较大提高，但与发达国家比仍有较大差距，酒店业职业经理人才、职业化员工整体缺乏的现状，仍未有效改变。中国内资酒店管理人素质偏低、人才结构不合理、管理人才专业结构单一,缺少专业化人才的局面仍然没有从根本上得到改变。造成酒店管理企业人才缺乏的原因归结起来大概有三个方面：（1）酒店管理教育的落后，教学条件及师资水平有限，理论与时间相脱节；（2）一般企业为了节省成本只从其他企业挖取人才，导致全行业职员整体素质不高，人才流失严重；（3）目前社会公众对酒店管理工作了解不够，除了酒店管理本专业的人才之外，很多大中专院校毕业不愿意到酒店去就业，这在一定程度上也限制了酒店管理技术的提高。
参考文献
1 都大明等 《现代酒店管理》 复旦大学出版社
2 郑向敏等 《酒店管理》 清华大学出版社
3 王宏等《酒店服务精细化管理全案》 人民邮电出版社
4 胡平等《经济型酒店管理》 上海立信会计出版社
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毕业实践报告
--在银河证券公司的实习
实习目的：
毕业实习是一门专业实践课，可以将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力,更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
实习时间：
2011年12月—2012年4月
实习工作岗位：
客户经理
实习单位情况简介：
武汉武珞路营业部成立于1993年，作为银河旗下的一员，我们禀承公司“规范筑百年”的理念，背靠公司“全心为您，源于实力”的强大支援，能为您提供大到宏观经济研究、行业分析，小到入市指引、产品介绍等全方位服务。致力于客户资产的保值增值一直是我部最大的工作目标。 我部雄踞武昌街道口科技一条街上，营业面积2000平方米。交易大厅配备了能同时显示100多只股票的彩色显示屏，安装了60多台自助刷卡机，50多台行情分析机，中大户室宽敞明亮；计算机系统使用千兆网和先进的结构化布线系统，行情和交易服务器实时双备份，为客户提供了最可靠、最快速的硬件环境；客户可以通过刷卡、热键、电话、网上等多种交易方式自行委托、查询等；开通了与市内多家银行联网的银证转帐业务，为众多投资者提供了快捷、方便的投资环境。 实习工作完成情况：
1了解证券开户流程以及临时情况的处理方法
实习的前段时期，公司的同事向我介绍了开户的相关情况,使我对开户流程有了相关的了解.证券账户包括股东账户、资金账户和基金账户三种类型。
学习开户时客户应携带的资料，以及客户日常可能遇到的问题的解决方法。对于未开过户的客户他们需携带身份证和银行卡。客户如要进行同行换卡则可直接到对应银行的柜台进行换卡。但如果客户是要进行异行换卡，则客户要先对账户进行清仓，即达到零股票零资金。
2熟悉资本市场的发展情况和证券交易的相关内容
银河证券股份有限公司武汉市武珞路营业部的总经理芦红星先生向我们介绍资本市场和证券交易的相关内容。
接着芦经理向我们介绍个人投资方面的问题。他说到，个人投资首先要看宏观环境，因为宏观环境反映的是系统风险，是个人无法控制和避免的。其次我们还得关注公司的监管和技术层面的信息。技术信息主要在于我们对知识把握的情况。
最后芦经理向我们介绍了公司的主要情况。他向我们介绍了公司的交易方式，理财中心和前、中和后台的管理。前台主要负责营销，中台负责咨询，而后台则负责总的管理。
3熟悉K线理论和切线理论的实际操作
公司的客服部经理张海斌老师向我们介绍K线理论的实践操作。K线是判断多空双方力量的重要工具。张老师首先介绍了单根K线的相关知识。其次，张老师向我们介绍了K线组合。首先是见底形态和上升形态。最后张老师了介绍了后势上升和下降都有可能的几中K线。
接下来张老师向我们介绍切线理论，也叫趋势理论。趋势理论中最主要的两条线是压力线和支撑线。最后张老师向我们介绍了趋势线、轨迹线和8浪主线。
4熟悉基金的相关内容
公司安排一名职员向我们介绍基金的相关内容。基金具有利益共享、风险共担、组合投资和专业管理的特点。基金是间接的投资产品，它的风险适当收益较高。基金主要有以下三个当事人：投资者、基金管理公司和基金托管公司。基金的投资者就是基金的受益人，基金的管理者使用基金的资金进行投资，主要有银行的投资银行等，基金托管公司负责管理基金所筹集的资金，主要是各国有商业银行。
5开始简单的上岗实践
经过前期的专业培训和理论学习，对证券市场的流程和业务有了更好的认识，在公司同事的帮助下，开始发展新的客户资源，主动寻找目标客户，负责开发新客户，收集客户各种信息，对收集到的信息进行分类整理，然后归入客户资料档案。对客户进行服务和销售指导，不断地向客户营销
和推介公司所有的产品和服务，在与客户的沟通中，尽量设身处地为客户着想，不仅要把产品营销出去，还要与客户建立长期稳定的朋友关系。每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析，负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈，争取所辖区内的客户满意度不断提高。同时在工作的过程中不断的与客户互相学习，提升自己的专业能力。
实习收获与个人感悟：
1对自身有更好的认识
通过近半年的实习工作，让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量，管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败，自己努力的工作，旁人也会看到。我觉得到了实际工作中以后，学历虽然很重要，但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要，我提高了认识，明确了责任。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
2专业知识在实践中得到巩固
通过本次的实习我对对证券市场的有了更深一步的认识。在我国证券市场仍然是一个有待完善和不断发展的市场，它在我国有很大的发展空间同时也存在许多有待解决的问题。证券市场是一个收益较快的市场同时也是一个高风险的市场，我们在投资证券市场时要抱着小心谨慎的态度。在此次实习中我对证券公司基本业务也有所了解。不断发展和推出新的业务种类是证券公司不断发展前提和基础，它能使企业拥有源源不断的生命力。
此次实习促进了我专业能力和技能的提高，使我受益非浅。通过这次的实习，除了让我对银河证券的基本业务有了一定了解，能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。使书本知识在实践中得到了进一步消化，让我怕在实践中学到了很多宝贵的、在书本中无法学到的社会经验。而社会实践，作为一种把理论知识运用于实际的重要形式，又能够很顺利的让我们做到了校外实践与校内实践相结合，达到两方面平衡的发展的理想目标。
3职业规划的方向更加明确
作为一个团队的一份子，不论是做什么工作，都需要合理的进行分配。通过这一次的社会实践，
让我知道了合作的重要性，锻炼了自己合作的能力。从出发前，我们准备一些相关的资料、用品，到社会实践过程中的调研、制作调查问卷，处处都留下了我们共同合作的身影。大家在合作的过程中也学会了互相关心、互相帮助，虽然人不是很多，但我们凝聚起来产生的力量依然巨大。虽然这次我在公司只是一个新人，但我看到了很多作为一个领导者所看不到的东西，这对我以后的工作有很大的帮助。从一个领导者的角度，一个队员的角度，不断的换位思考，仔细斟酌考虑每件事该怎样安排、处理，这些都将成为我今后人生的伟大财富。
作为一名一直生活在校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，无论何时都要用饱满的热情和振作的精神，以脚踏实地、求真务实的作风投入到学习和工作中去，因为一份执着，一份收获！同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。
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毕业实践报告
2009年秋，在校学院的指导下，为社会建设贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，，我到金田整理中心进行了为期一个月的实习，实习的项目是作为读书月的文学提高班的老师给职工讲课，讲课期间我感觉学到了很多东西，下面我就介绍一下我这半个月的经历。
我是八月十五号去的，到九月十六号结束，期间我一共讲了十节课，讲课的内容是中国古诗词的鉴赏和中国现当代文学作品的导读，共两门课程。我是个文科生，为了把握这次难得实践机会，我便一边自学，一边讲课，虽然是累了一些，但是感觉挺充实，尤其是看到问我问题的时候，我感觉特别的欣慰，毕竟这也是一份体验，一种为人师的体验，也许以后自己并不从事这方面的工作，但回忆起来，也是自己的一笔宝贵的财富。
讲课期间，我跟许多职工交流过，从他们身上，我看到了学生读书的热情是多么强烈，更看到了学习的渴望，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然产生一种敬意，在跟职工交流期间，其中一个职工跟我谈了许多，她说通过学习受益非浅，使我很感动，同时也感到了自己责任的重大，自己现在的身份是一名老师，既然为人师，就应该对学生负责，现在学会对自己所做的事勇于负责任，才能对自己以后打下一个良好的基础。
实践结束之后，我感到自己有很大收获：
一、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
四、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。毕业实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。
短期的毕业实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。毕业实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
附：中国古诗词的鉴赏-----王维山水田园诗的画意与禅意
王维山水田园诗的画意与禅意
王维是盛唐时期一位才华横溢的杰出诗人，他一生流传下来的诗歌有四百多首，其中山水田园诗尤为人所称道。盛唐的殷 在《河岳英灵集》中评价王维的诗曰：“词秀调雅，意新理惬；在泉成珠，着壁成绘；一字一句，皆出常境”。北宋的苏轼也曾说：“味摩诘之诗，诗中有画；观摩诘之画，画中有诗。”○1这些评价都十分精当地指出了王维诗歌富有诗情画意的特征。在描写山水田园等自然景物方面，王维有着独树一帜的造诣。无论是名山大川的壮丽雄伟，还是边疆关塞的辽阔荒远；无论是小桥流水的恬静，还是丛林古刹的幽深，他都能运用最自然、最凝练、最生动、最富于特征性的语言，点缀成一幅形象鲜明、意境深远的优美画卷。在这一幅幅画卷里，诗人的自我形象与外界景物融成一体，作者的个性与自然达到完美的契合。正如钱钟书在《中国诗与中国画》中所指出的：“恰巧南宗画创始人王维也是神韵诗的大师”，“在他身上，禅、诗、画三者可以算是一脉相贯，‘诗画是孪生姐妹’这句话用来品评他是最切不过了。”王维的山水田园诗不仅画意盎然；而且其中不少作品，尤其是后期的描写隐居终南、辋川的闲情逸致生活的诗歌，还包孕着耐人寻味的禅意，表现出一种静淡之美，这与其家庭环境的影响，社会现实的刺激，个人际遇的沉浮等有着千丝万缕的联系。本文试图从画意与禅意两个角度来探讨王维山水田园诗的美学价值。
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张舜民说：“诗是无形画，画是有形诗.”（《画墁集》卷一，《跋百之诗
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一、毕业实践目的
深入工地现场，与现场的工人和技术人员进行面对面的交流与指导，参与实践，全面系统的了解建筑工程的各项施工技术与施工工艺，以及各项管理措施。熟悉工程建设企业的性质、作业特点，以及生产管理的经营运作模式。在现场施工过程中结合所学专业知识与实际现场工作进行整合，强化专业知识和技巧的运用和实务工作的能力；增强理论联系实际的观念，培养分析问题和解决问题的能力，加强专业意识和职业责任感，为施工管理起到了实质性的指导作用，为以后的工作打下坚实的理论与实践基础。
二、毕业实践单位概况
佛山市顺德区晖城建筑工程有限公司于1995年07月07日注册成立的私营股份制企业。它是具有二级资质的建筑施工总承包单位，注册资金贰仟贰佰万元，可在广东省内承接十六层以下、二十四米跨度以下的房屋建筑物，高度五十米以下的构筑物的建筑施工。公司在经营上，以市场为中心，结合本企业实际，制定出符合建筑企业发展的经营开发战略是企业持续发展的保证。依据本企业的技术水平、财务状况、人员素质、设备能力、主营领域开拓市场，本着以人为本、质量第一的方针进行管理。? 本次实习项目是生产实验综合楼工程，建筑平面轴线尺寸为103.1米×21.6米,地上十二/八层，地下一层、A、B栋塔楼，一字型布置，其中首至二层为连体楼、三层以上分为A塔楼为八层及B塔楼为十二层。建筑总面积：23517㎡，（其中地上:?21118㎡、地下:2399㎡），建筑基地面积：2370?㎡；建筑高度为36.45~45.45m。该项目位于佛山市禅城区佛山大道中，交通十分便利，邻市中心，属市建设样板工程之一。
三、毕业实践内容 实践岗位：施工员
岗位情况：熟悉有关设计图纸，学习施工企业编制的施工组织设计或施工方案以及施工管理文件，掌握其实际实施情况，参加主要工程如基础工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程施工过程中的实际工作，掌握其施工方法，下面对各项内容作简要的总结。
（一）基础工程 工程有12栋楼房，基础均采用人工挖孔灌注桩基础，我到工地的时候，工程进行到筑地施工和桩基施工。我们先到办公室收集有关资料，查看地质资料、基础结构施工图，并向施工长了解周边基坑支护情况等，然后到工地观看开挖基坑的施工。 工艺流程：放线定桩位及高程→开挖第一节桩孔土方(桩基锁口圈) →支护壁模板放附加钢筋→浇筑第→节护壁混凝土→检查桩位(中心)轴线→架设垂直运土器械→安装照明、通风机等器具→开挖吊运第二节桩孔土方→检查桩孔质量→先拆第一节支第二节护壁模板(放附加钢筋) →浇筑第二节护壁混凝土→检查桩位(中心)轴线→逐层往下循环作业→检查验收→桩身结构施作。 放线定桩位及高程：在场地三通一平的基础上，依据建筑物测量控制网
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的资料和基础平面布置图，测定桩位轴线方格控制网和高程基准点。确定好桩位中心，以中点为圆心，以桩身半径加护壁厚度为半径画出上部(即第一步)的圆周。撒石灰线作为桩孔开挖尺寸线。桩位线定好之后，必须经有关部门进行复查，办好预检手续后开挖。 开挖顺序：同一墩台各桩开挖顺序，可视地层性质、桩位布置及间距而定。桩间距较大、地层紧密不需爆破时，可对角开挖，反之宜单孔开挖。若桩孔为梅花式布置时，宜先挖中孔，再开挖其他各孔。成孔后应立即浇筑桩身混凝土。 开挖第一节桩孔土方(桩基锁口圈)：开挖桩孔要从上到下逐层进行，先挖中间部分的土方，然后扩及周边，有效地控制开挖桩孔的截面尺寸。每节的高度要根据土质好坏、操作条件而定，一般0．8～1．Om为宜。第一节井圈护壁(锁口圈)的中心线与设计轴线的偏差不得大于20mm；第一节护壁高出地坪l50～200mm，便于挡土、挡水，桩位轴线和高程均要标定在第一节护壁上口，壁厚比下面井壁厚度增加100~150mm。 支护壁模板附加钢筋：为防止桩孔壁塌方，确保安全施工，成孔要设置钢筋混凝土(或混凝土)井圈。护壁的厚度要根据井圈材料、性能、强度、稳定性、操作方便、构造简单等要求，并按受力状况，以最下面一节所承受的土侧压力，通过计算来确定。 护壁模板采用拆上节、支下节重复周转使用。模板之间用卡具、扣件连接固定，也可以在每节模板的上下端各设一道圆弧形的用槽钢或角钢做成的内钢圈作为内侧支撑，防止内模因张力而变形。不设水平支撑，以方便操作。 浇筑第一节护壁混凝土：桩孔护壁混凝土每挖完一节以后要立即浇筑混凝土。人工浇筑，人工捣实，混凝土强度一般为C20，坍落度控制在80~lOOmm，确保孔壁的稳定性。 检查桩位(中心)轴线：每节桩孔护壁做好以后，必须将桩位十字轴线和标高测设在护壁的上口，然后用十字线对中，吊线坠向井底投设，以半径尺杆检查孔壁的垂直平整度。随之进行修整，井深必须以基准点为依据，逐根进行引测。保证桩孔轴线位置、标高、截面尺寸满足设计要求。 架设垂直运土器械： 第一节桩孔成孔以后，即着手在桩孔上口架设垂直运输支架，要求搭设稳定、牢固。在垂直运输架上安装滑轮组和电动葫芦的钢丝绳。安装照明、通风机等器具：安装吊桶、照明、活动盖板、水泵和通风机：在安装滑轮组及吊桶时，注意使吊桶与桩孔中心位置重合，作为挖土时直观上控制桩位 中心和护壁支模的中心线。 开挖吊运第二节桩孔土方：开挖吊运第二节桩孔土方(修边)，从第二节开始，利用提升设备运土，桩孔内人员要戴好安全帽，地面人员要拴好安全带。吊桶离开孔口上方l．5m时，推动活动安全盖板，掩蔽孔口，防止卸土的土块、石块等杂物坠落孔内伤人。吊桶在小推车内卸土后，再打开活动盖板，下放吊桶装土。 检查桩孔质量： 桩孔挖至规定的深度后，用支杆检查桩孔的直径及井壁圆弧度，上下要垂直平顺。 先拆除第一节模板，支第二节护壁模板(放附加钢筋)：护壁模板采用拆上节支下节依次周转使用。模板上口留出高度为l00mm的混凝土浇筑口，接口处要捣固密实，强度达到5MPa时拆模，拆模后用混凝土或砌砖堵严，水泥砂浆抹平。 浇筑第二节护壁混凝土：混凝土用吊斗运送，人工浇筑，人工插捣密实。混凝土可由试验室确定掺人早强剂，以加速混凝土的硬化。 循环作业：逐层往下循环作业，将桩 2
孔挖至设计深度，清除虚土，检查土质情况，桩底要支承在设计所规定的持力层上。 检查验收：桩孔挖至规定的深度后，用支杆检查桩孔的直径及井壁圆弧度，上下要垂直平顺。 挖孔桩桩身施作：人工挖孔灌注桩，钢筋笼制作、吊装，桩身混凝土拌制、运输、浇筑工艺与钻孔灌注桩相同。
（二）钢筋工程 1.原材料： (1)钢筋的采购和进场检验应严格按《采购程序》、《产品标识和可追溯性程序》、《进货检验和试验程序》等有关程序的要求执行。 (2)钢筋进场应备有出厂质量证明，物资人员应对其外观、材质证明进行检查、核对无误后方可入库。 (3)使用前按施工规范要求进行抽样试验及见证取样，合格后方可使用。 (4)钢筋的堆放：钢筋在现场的堆放应符合现场平面图的要求，并保证通风良好。钢筋下侧应用木方架起，高出地面。下雨前应用塑料布盖严。 (5)钢筋保护层：基础设40 mm； 梁柱：25 mm； 板、墙：15 mm 2.钢筋加工配料： (1)钢筋在钢筋棚加工配料，运至施工现场后绑扎成型。 (2)钢筋加工前，应将钢筋表面杂物清除干净。 (3)Ⅰ级钢筋末端需做180°弯钩。 (4)箍筋弯钩角度为135°，弯钩平直长度不小于箍筋直径的10倍。 (5)根据钢筋使用部位、接头型式、接头比例合理配料。 3.钢筋连接： 钢筋连接分竖向和水平向钢筋接头。底板钢筋，基础插筋连接采用机械接头，柱筋θ>16电渣压力焊接；梁、楼板钢筋采用搭接接头。 4.楼板钢筋绑扎： (1)工艺流程：核验模板标高 → 弹钢筋位置线 → 绑扎底层钢筋 → 安放垫块 → 敷设专业管线 → 安放马凳 → 标识上层钢筋网间距 → 绑扎上层钢筋 → 申报隐检 → 隐检验收签证 → 转入下道工序。 (2)双层钢筋网片之间设钢筋马凳，以确保上部钢筋的位置.(3)楼板钢筋绑扎后，严禁在上面行走。为防止浇筑混凝土时工人踩坏钢筋，铺脚手板作行走平台，供人行走，浇灌混凝土中派钢筋工专门负责钢筋修理。 (4)楼板上的孔洞应预留，当洞口尺寸不大于300 mm时不另加钢筋，板内钢筋不得截断，由洞边绕过；当洞口尺寸大于300 mm时应按设计及相关设备安装要求设置洞边附加筋或小梁预埋件；在负弯筋处加设矮马凳。 5.浇筑砼过程中，安排专职钢筋工值班，发现钢筋位移和变形后及时修复，保证钢筋间距、位置、保护层始终符合设计要求。
6.二次浇筑时，钢筋应先用钢筋扳手校正钢筋位置，调直、除污、除锈，然后再绑扎分布筋。
（三）模板工程 主体工程要达到清水混凝土的目标，主要依靠模板设计合理，安装精度高，拆模时混凝土强度达到要求，方法正确，模板及其支架应具有足够的承载力、刚度和稳定性，能可靠地承受浇筑砼的重量、侧压力及施工荷载。该工程顶板采用15mm厚夹板，内外楞为松木。 1.模板体系 (1)楼板模板： 面板采用15 mm厚的防水夹板，次龙骨用50×70 mm松木方，间距400 mm，主龙骨用70×100 mm松木方，间距950 mm。为满足板面平整度的要求。 全部木方用压刨将接触板面的正、反面刨平。阴角单独配制阴角模，阴角模与墙面相接处夹5 mm厚海绵条。模板缝隙用胶带封严，楼板模板接缝处采用硬拼，并确保其接缝高差平整。 竖向支撑采用碗扣式脚手架，立杆间距900 mm，上面设可调顶 3
托,设两道水平杆。柱模用步步紧进行固定。 (2)门、窗洞口模板： 门、窗洞口使用工具式模板。 (3)楼梯模板： 楼梯模板采用12厚多层板配50×100 mm木方构成，在弹好位置线后支设，下部支撑同顶板。 2.支、拆模工艺流程： 设计模板图 → 模板拼装 → 刷脱模剂 → 弹模板位置控制线（距模板500 mm）→ 模内杂物清理 → 墙体复线 → 找平或铺胶条 → 钢筋、管线、盒、洞预埋隐检完毕 → 支外侧模板 → 安装穿墙螺栓 → 支内侧模板 → 支钢管斜支撑 → 调整加固模板 → 预检模板并签字 → 砼浇筑 → 养护 → 检验砼强度 → 拆模申请 → 审批申请 → 拆模 → 修整模板 → 刷脱模剂 → 码放模板 → 进入下一循环。 3.支模质量要求: (1)模板及支架必须具有足够的强度、刚度和稳定性。 (2)模板的接缝不大于2.5 mm。 4.模板拆除： (1)非承重模板拆除时，结构混凝土强度应不低于1.2MPa。 (2)承重模板拆除时混凝土强度100％。 (3)拆模顺序为后支先拆，先支后拆，先拆非承重模板，后拆承重模板。 (4)拆模时不要用力过猛过急，拆下来的木料要及时运走、整理。
（四）混凝土工程该工程主体结构混凝土均采用商品混凝土，泵送至浇筑部位。结构砼的强度等级必须符合设计要求，砼运输、浇筑及间歇的全部时间不应超过砼的初凝时间。同一施工段的砼应连续浇筑，并应在底层砼初凝之前将上一层砼浇筑完毕。 1.楼板混凝土施工： (1)楼板混凝土按流水段划分两段浇筑。 (2)楼板混凝土施工采用平板振捣器振捣。移动时要保证振捣器的平板能覆盖已振实部分的边缘不小于100mm。 2.施工缝的留置及处理： (1)施工缝的留置 每层顶板按两个流水段划分，梁、板施工缝留置在跨中1/3的范围内；竖向施工缝应留直槎。 (2)施工缝的处理 当底层砼初凝后浇筑上一层砼时，应按施工技术方案中对施工缝的要求进行处理。施工缝处继续浇筑混凝土前，施工缝处的混凝土强度不能低于1.2Mpa，且应剔除表面的浮浆，用气泵将杂物吹净，做预检记录。浇筑前先浇一层30－50mm厚与混凝土成分相同的减石子水泥砂浆，注意砂浆厚度均匀且必须在初凝前浇筑砼。
（五）脚手架工程 根据本工程特点，采用全高搭设双排扣件式钢管外脚手架。内脚手架采用碗扣式满堂红支架，脚手架拉结利用砼柱预埋螺栓孔，用一根焊有螺栓的脚手管与柱预埋件拉结。 搭设要求： 脚手架立杆接头必须采用对接扣件对接连接，相邻两立杆接头应错位，不小于500 mm，且应不在同一步内。 脚手架立面设连续剪刀支撑，支撑宽度宜为5-7根立杆间距，斜杆与地面的倾角为60度。 在脚手架外立杆内侧满挂密目网封闭，首层设水平兜网，每隔四层设水平兜网，并设随层网。居民出入口通道搭设水平防护架，高度3.5米。 作业层必须满铺脚手板，操作面外侧设二道护身栏杆和一道挡脚板。 脚手架应设避雷措施，设在脚手架四角立杆上，高度不小于1 m，接地线连接应保证接触可靠。 脚手架拆除应从上而下进行，严禁同时作业。
（六）土方回填 1.本工程房心土方回填采用外购素土。 2.回填土施工前，首先应进行土壤击实试验，根据回填土的最佳含水率及干容重，来确定回填用土的含水率控制范围及 4
压实遍数。3.回填前对基础进行验收，混凝土强度达到设计强度后可进行。 4.回填前应将填土部位的垃圾及杂物等清理干净。5.土质应优先选用素土，但回填前应检测土质内不得含有有机杂质，使用前应过筛，确保粒径不大于50mm。 6.回填土施工时应分层铺摊，每层铺土厚度控制在200 mm内。 7.回填土采用蛙式打夯机夯实，每层至少夯实三遍，并做到一夯压半夯，夯夯相连，行行相连，纵横交叉，并加强对边缘部位的夯实。 8.回填土每层夯实后，在其上现浇10CM厚砼。
四 毕业实践心得体会
1、通过实习，我对房屋建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解。
2、巩固和深入理解了已学的理论知识（如测量、建筑材料、建筑学、结构力学、建筑施工等），并为后续课程的学习积累宝贵经验。
3、通过亲身参加施工实践，培养了分析问题和解决问题的独立工作能力，为将来参加工作打下基础。
4、通过工作和劳动，了解房建施工的基本施工工艺流程（土石方、基坑支护、钢筋混凝土子分部工程）中的施工技术要求及控制措施。
5、在一个月的生产实习中，我学到的东西也相对较多，从不同方面的施工都有亲身体验，但是由于去的时候桩基已经开始施工，没能亲眼目堵桩基进场的一瞬实感遗憾，还好有许多热心的李师傅帮为讲解桩基施工控制要点，使我不仅了解到了压桩的工艺及流程，同时也巩固了我的理论知识。
6、在实习期间，体会颇多，原来的那种心高气傲没有了，取而代之的是脚踏实地的努力工作学习。当我摆正自己的心态，从入社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态，以放松的心情，充沛的精力重新回到紧张的学习工作当中时，我忽然有种这样的感受：仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实事当中，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
五、对毕业实践单位改进的意见和建议
公司对我们比较负责任，在业务能力方面，指定“一对一”进行业务指导；在生活方面，现场项目部还能解决吃、行的需求。在公司不辞辛劳的培养下，这一年使我在学校中学到的理论得到了具体化，同样学到了许多在书本上没有接触到的知识。
还有要真心的感谢项目经理和办公室的同事们这一年来对我的照顾。他们就好像慈祥的教师，当我的工作做的不好时，得到的不是批评，而是谅解和指导；每当遇见不会或不懂的专业知识时，他们总是耐心的指导。
唯一感到不足的是，工作所需用的设备不能满足工作的需求，电脑过旧，反应缓慢，并经常出现问题，影响工作进度。项目信息比较封闭，没有办公网络，传送资料还要费一些周折。建议实习单位应给予这方面的条件，这样也便于工作的进行。
毕业实践成绩：
指导老师：
年
日
6
毕业实践评语：
月
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实践目的：
通过社会实践来达到锻炼自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验为自己即将步入社会做好铺垫。巩固专业知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。同时也是为了减轻父母的经济负。
实践内容和经历：
从今年3月中旬开始，我在xxxxx有限公司进行毕业实践。所从事岗位是电子机械维修员。实践期间，我在领导、同事们的热心关怀和悉心指导下，我学着掌握各类电子机械的各个部分电路的分析和工作原理，并尝试学习故障的排除方法和维修的思路。通过实习，对电子机械产品的生产过程和原理有了一定的了解，同时使我获得了对电子机械产品的实际生产知识和装配技能，培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力。
实践感想与体会：
实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是工作人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！
人往往是很执着的，尤其是在人际交往和待人处事方面。师傅告诉我，对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
通过近两个月的顶岗实习生活，让我明白电子机械维修不是一个简单的事情。这是一个非常艰难而又需要耐心的任务，它的目的和意义是十分重大的。通过对定时器的维修，了解了一般电子产品的生产维修过程，初步学习维修电子产品的方法，培养维修动手能力及一丝不苟的科学作风。在维修中不仅要检查焊接的地方是否虚焊，各个二极管、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路，焊接时有无焊接造成的短路现象，电源的引出线的正负极是否正确。还要通电检测——在通电状态下，仔细调节查看问题出在哪里，再进行维修。不过在整个过程中一定要有耐心。
作为一个即将毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通玻所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如元器件的认识与焊接等。在师傅对我尽心尽力地指导和帮助下，尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激她。
在想来，学期末的实习生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，我必须努力改变自己，学习更多的知识。在实习中，我体会到了工作的辛苦，锻炼了自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。在这次实习中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的实习是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
实践总结：
这次社会实践活动，我学到了：
一、在社会上要善于与别人沟通，要融入社会这个团体中，只有人与人之间合力做事才能事半功倍，别人给你的意见，你要听娶耐心、虚心地接受。
二、在工作上要有自信。社会经验的缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。
三、知识的积累是非常重要的。就如人的血液一般，少了血液，人的身体就会衰弱，缺少了知识，头脑就要枯竭。
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XXXXXXXXX学院 毕业设计
设计标题：施工员毕业实践报告 系别：建筑工程与艺术设计系 专业班级：11造价一班 学生姓名：XXX 学号：2011112035 指导教师：XXX
完稿日期：2013年 11 月 1 号
一、实习单位简介 广西廉凯建筑安装工程总公司系合浦县建设局直属的一个工业与民用建筑施工贰级企业，拥有房屋建筑总承包二级、市政公用工程总承包二级、建筑装修装饰专业承包二级、地基与基础专业承包三级、土石方工程专业承包二级、钢结构专业承包三级、金属门窗专业承包二级资质。公司于一九六八年八月二十日成立。总公司下属有六个分公司：合浦公司、廉州公司、石湾公司、南宁分公司、铁山港分公司、桂林分公司。
总公司现有工程技术、经济职称人员161人， 项目经理22人，其中高级工程师5人，工程师36人，助理工程师76人，技术员44人，会计师2人，助理会计师3人，会计员2人，经济师2人， 助理经济师2人，统计师1人，助理统计师1人，持有岗位证书138人。是一支讲质量、重信誉、有奉献精神、技术力量雄厚，管理素质及技术较好的建筑工程施工队伍。
总公司拥有固定资产1114万元，资产总额达3898万元， 有各种机械701台，总功率5750千瓦，机械设备原值1333万元，净值1080万元，动力装备率7.7千瓦/人，技术装备率13611元/人。能适应现代建筑安装的要求，具备承建高层、群体建筑、大跨度工业厂房等项目的施工能力。 总公司有较完善的管理体制，各方面工作都有章可循，近年来公司进一步加强管理，挖掘潜力，苦练内功，取得了较好的社会信誉。工程质量稳步上升,安全工作逐年得到加强，在用户中树立“质量第一，信誉第一”的形象。公司竭诚为用户提供优质服务，并热情期待着社会各方面的支持与合作。
二、实习岗位简介
实习岗位名称：施工员 施工员是基层的技术组织管理人员。主要工作内容是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。
实习目的：深入工地现场，与现场的工人和技术人员进行面对面的交流与指导，参与实践，全面系统的了解建筑工程的各项施工技术与施工工艺，以及各项管理措施。熟悉工程建设
企业的性质、作业特点，以及生产管理的经营运作模式。在现场施工过程中结合所学专业知识与实际现场工作进行整合，强化专业知识和技巧的运用和实务工作的能力；增强理论联系实际的观念，培养分析问题和解决问题的能力，加强专业意识和职业责任感。
三、实习内容及过程
在这次实习中我了解了施工过程中的一些基本程序：
1.模板安装前的基本工作
（1）放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，平以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。
（2）用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。
（3）模板垫底部位应预先找平，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。
（4）工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底。
（5）在模板安装前要对模板进行涂摸一层脱膜剂，主要是为了在拆模板时容易分离。刷的脱膜剂在市面上有专卖的，但出于成本考虑我所在的实习工地用的是一种工业机油之类的，作为脱膜剂。
2.钢筋绑扎。特别是梁板柱的钢筋绑扎。 其中柱绑扎只是初步定位，检查时主要注意的是钢筋型号，直径，间距以及根数，还要注意扎丝的直径，相对较粗直径的钢筋的绑扎应该用较粗的扎丝绑扎。 在柱筋成形后，就可以开始布置主次梁的钢筋。由于钢筋数目繁多，要做好隐蔽工程的记录。钢筋的搭接尺寸等问题应该严格按规定要求来进行。同时，应在现场抽样，以备日后检查钢筋强度等性能要求。
3.浇筑。在浇筑时应该不要搞太大的工作面，以免来不及覆盖第二层而产生初凝现象，混凝土会受冷拉出现裂缝，将会引起质量事故。另外，浇筑混凝土时应注意承台实时积水的清扫。而且，浇筑时梁柱的位置应进行振荡，以免留有空隙影响浇筑质量。混凝土浇筑是一项工作量很大的工作，此时底板的浇筑由于面积，厚度都比较大，共进行了45个小时左右，影响浇筑速度的主要因素是混凝土的供应。
4.砌筑及垫层的施工。施工员应准确定位，标识出承台的开挖位置及开挖深度。承台深度的误差允许在3工分以内，在复检的时候，检查到一些承台尺寸不够，严格来讲都不算是合格的，但现实与理论总是有很大差距，也算过关了吧。因为这只是合格工程，如果要是
一些样板工程，那工程质量就要求非常严格了。承台砌筑完就是垫层的施工，垫层施工前应先夯实底层，否则容易出现疲软等现象。
5．砌筑
（1）抄平、砌砖墙前先打底层水平并m7.5的水泥砂浆打底抄平，其目的在于能让底层保持在同一水平。
（2）放线、主要是为了定出墙的边线和门窗洞口的位置，为了保证各层楼墙身轴线的重合并与基础轴线一致。
（3）摆砖把砖沿定好的轴线摆放，目的在于摆放完后若发现不整齐的可以将其调整好。
（4）立皮数杆及挂准线皮数杆的作用是用它控制每皮砖的水平，控制预埋件、门窗洞、楼板、过梁等的标高。
（5）砌砖、对墙体砌筑质量要求：砖缝必须横平、竖直，错缝搭接，避免通缝，同时砖缝砂浆必须饱满，厚薄均匀。
6.墙体抹灰工程、内墙抹灰和外墙饰面，在对墙体的抹灰工作之前应对基体表面进行处理，还要保证抹灰层与基体之间的牢固粘结，使抹灰层不出现脱落、空鼓和裂缝等现象。清除墙面的灰尘、污垢、碱膜、砂浆等附着物，要洒水湿润。对表面较光滑的混凝土剪力墙墙面，应采用1：1水泥砂浆喷毛，使墙面粗糙使之能与抹灰层牢固粘结
7.模板拆除
柱、墙模板拆除操作工艺：
（1）、柱模板拆除要分散拆除，应自上向下，分层拆除。拆除第一层时，用木锤轻击模板上口，使之松动，脱离砼。依次拆下一层模板时，要轻击模板边肋，切不可用撬棍从柱角撬离。拆除的模板及配件用滑板滑到地面或用绳子绑扎吊下。
（2）、分片拆除柱模板时，要从上口向外侧轻击和轻撬连接角模，使之松动，要适当加设临时支撑或在柱上口留一个松动穿墙螺栓，以防整片柱模倾倒伤人。
四、实习遇到的难题与解决方法
下面就我在施工中遇到的部分问题做简要分析和解决方法：
1．底层模板支架容易沉降
原因分析：在施工过程中，管理不善，支模前不进行设计，立模后不仔细检查支架是否稳固，施工班组操作技工没有进行培训，不熟悉施工方法，盲目蛮干，导致发生工程事故。
解决方案：模板支架在浇筑混凝土前必须按规范要求，经过认真的设计计算来确定。施工前应将支模基础夯实填平，放好支架轴线位置，铺垫碎石垫层，支架下应设置垫块。
2．胀模、浇筑振捣过程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌，出现胀模。
原因分析：模板侧向支撑刚度不够，模板太薄强度不足，夹挡支撑不牢固；柱模中如果柱箍间距过大，就会出现胀模现象。
解决方案：模板就位后，技术人员应详细检查，发现问题及时纠正。
3．钢筋加工制作错误
原因分析：施工管理混乱，没有严格的检查制度，操作人员不经培训即到施工现场进行操作；不懂钢筋级别，工地没有配料单，操作人员责任心不强，使下料长度失控，时长时短。
解决方案：在施工现场必须建立健全的质量检查制度，每道工序都要有检查，应严格按设计图纸要求制作出钢筋配料单，钢筋应先经过调直，除锈后再下料。同一规格的钢筋应统一挂牌，标明钢筋的级别、种类、直径等，运输、堆放、吊装时要有专人负责。技术人员要认真做好钢筋的隐蔽工程验收记录。
4．漏放构造钢筋
原因分析：对结构设计认识不全面，对构造钢筋的作用重视不够。再我看来多数都是重视不够而忘记还应该放置构造钢筋这回事，如少放或者不放梁中“腰筋”，柱下弯起钢筋等等。
解决方案：认真检查已经安装好的钢筋，补足构造钢筋，尤其是现浇板边、角部位，梁的支座部位，墙或板预留洞口的周围。施工时应采取有效措施保护构造钢筋的位置，不得随意踩踏等。
5．混凝土浇筑不当使构件存在缺陷
原因分析：此缺陷在拆模后看的清楚，给予补救已经来不及。因为砼已经初凝，会出现蜂窝、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夹渣等现象，影响结构耐久性要求。
解决方案：一般的处理方法有局部修复、灌浆、补强等。要制定合理的施工技术方案，明确操作要求，并向工作班组进行技术交底工作。明确责任，实行分界挂牌制，加强现场管理。
6、砖混结构中预制板缝开裂。
原因分析：预制板未清洗干净和晾干、板缝下未设置底模。
解决方案：要将预制板缝清洗干净并凉干，然后在板缝下支设底模，将板缝刷素水泥浆一道，再用1：2.5水泥砂浆灌板缝，高度为板厚的1／3，振捣密实，砂最好用粗砂，最后用细石砼将板缝灌满并振捣密实。加强养护。这样，板缝就不易开裂。
五、实习收获
从学生到一个参加工作的工作者周围的一切都变了，环境变了接触的人也变了。相处之道完全不同，这让我有点不知所措，不知道该怎么和他们相处。这个巨大的变化让我很茫然，不能立马适应新的环境。忽然间换个环境让我无法忍受同事间的漠不关心的眼神和言语，很多时候总是觉得得不到重用，所干的都是一些无关重要的杂活。有时自己把一件在他们看来很小的事做起来都不敢马虎，自己心里很害怕很有压力。可是他们呢，从来都不会告诉你没事的这是小事不用放在心上，有时候自己费了很大精力做的事不仅得不到认可而且有时还可能挨批。可在学校呢，有老师和同学的关心和支持，每天上课都很轻松。很多事情都不用考虑因为有人替你扛着，而工作了以后任何事情只有你自己，领导让你做一件事，不论你用什么办法都要认真及时的完成。开始的时候觉得这个工作太苦啦，制度是那么的苛刻，人是那么的不近人情。每天上班好像是对我的折磨，总觉得像是让我上刑场似的。但是慢慢的想开了，哪个公司没有一个严格的制度啊，俗话说无规矩不成方圆，假使这个公司没一点制度那它也会成一摊散沙。让自己去干一些无关重要的活是因为给你个重要的工作你做不了，人家也不可能拿着钱让你什么都不干啊。他又不是做慈善的。慢慢的学会换位思考，只要你从另一个角度想一下你就不会那么认为，你会每天开开心心的工作。从这短短的几个月来我还是学到了一些关于做人做事做学问，感觉不错！
六、实习总结
在书本上学过的理论知识，似乎通俗易懂，但从未实践过，也许等到自己真正做出一个项目时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过毕业实习这三个月期间，我验证和巩固充实所学的理论知识，加深了对相关内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解了对本专业的需要。培养了我独立进行资料收集和解决问题的能力，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己的工作打下坚实的基础。
第11篇：计算机系毕业实践报告
计算机系2009届学生毕业实践报告
单位实习报告
周雅燕
内容摘要：
文秘工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重。
关键词： 文档管理，考勤，报价，开单。
1实习单位及岗位简介
1.1单位组织结构及工作流程
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划.注重在实习阶段对所学知识的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的.收到了较好的效果.主要实习情况报告如下:
我所实习的单位名称是“厦门企动力管理顾问有限公司”，是一家
不同的职位具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个教育培训的公司，具有较强的综合性，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的工作是文秘工作及其公司的网站管理和编辑。
2实习内容及过程
2.1主要的工作任务及业绩
实习包括第一，主动做好领导之间、同事之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层同事的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、组织起草本单位产品的报价,报备,客户售后服务,合同等协议.第四.由于实习期间公司有展会,负责跟客户与公司的良好,及时的沟通.解释相关产品的性能,规格几价格.文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，做好文秘人员就要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。
2、要有准确性。
3、要雷厉风行。
4、严守纪律，保守机密。
3收获与体会
在工作中，我熟悉了最基本的办公设备复印机、传真机、扫描仪等 ，在工作中遇到很多烦琐的事，所以就需要细心和耐心。我对工作的程序已经基本了解，做事情也就不再那么摸不着头脑，在一边努力做好本职工作的同时，一边在留心观察周围的情况，因为从别人的身上可以学到很多为人处事的知识。
这次实习让我真正体会到了工作的辛苦，在工作中，我学会了认真严谨的态度，学会了怎样和他人相处，看到了自己的不足，需要学习的地方。都说态度决定一切，可以在这样一个环境中培养自己良好的工作态度对今后的我是有很大帮助的。为人处事是一门学问，可以说办公室里的每一个同事在这方面都相当出色，他们要面对形形色色的员工，处理好各种突发情况，所以应变能力和解决问题的能力可想而知，而这方面我很欠缺，所以我受益匪浅。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己会有来自各方面的压力，老板的眼色，同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
3.1专业技术知识与岗位实践内容差距
同时我还负责公司的网站管理工作.
第一.运用PHOTOSHOP处理公司的广告图片.我们公司广告的图片是用手机及数码照相机拍摄的,而我们公司的网站对上传的图片大小有要求,所以我要把它们处理成相应的大小并且保持图片不失真.
第二.完善公司的网站.由于公司最近新更新了一个网站,我负责把公司产品
中缺少的上传.
第三.做好公司网络的加密工作.由于公司对手较多,为了避免公司信息的外漏,对公司电脑进行了加密工作,并加强管理公司的防火墙.
第四.客户信息的管理.实习期间正好遇到一个展会, 做各种电子表格,统计并完善了客户的信息.
我学的专业是移动软件开发在工作中虽然没有直接运用到所学专业知识，但是有计算机的操作基础所以自己在这方面格外侧重并作的很用功.希望能够加强自己的专业知识
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是人事管理的职位，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，自己确实无法解决的可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3.2发现问题，解决问题
1．继续学习，不断提升理论素养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。现在通过实习总感觉自己学的不够，要用到知识时总感觉脑袋是空白的。很后悔自己当时在学校为什么不多学一点，多练习一点。总在后悔也没有用，只能自己去努力学习。为了能更好的适应工作，我利用自己空闲时间去附近的书店去看书，希望能弥补不足。
2．加强信心，坚持下去
虽然在这个公司自己可能是学历水平是最高的，但真的工作起来我的起点却很低。有时候遇到事情总会着急，慌张。平常信心不足，总感觉自己做不好。大家说我很内向，其实只是自己有点自卑，不敢去表达。或许还需要一段时间的磨练吧。只有自己的知识和能力都在提升，相信自己总有一天会很勇敢的表现自己。上学的时候大家都说，能珍惜现在的日子就好好珍惜。等工作了才真的领悟这句话。每天起早贪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到学校接着做学生。感觉学生
时代真是最美好的时间。可是既然踏出来了就要继续走下去，因为这一天也终究要来到。
多给自己点信心，多给自己点赞赏，多给自己鼓鼓劲。相信总会走出一条宽敞大道的。
3、同事相处
感觉学生时代很美好，不仅仅是不需要去努力工作，而是在学生时代你可以有很好的同学，很好的朋友，大家相互嘘寒问暖，不必勾心斗角。我感觉这里才真的有纯洁的友谊。可踏上了社会，于存在着利益关系，又工作繁忙，就多了份人情世故。老板对你的颐指气使，同事对你的多加防范，就更加想念自己的同学。可能自己还不能适应这样的环境吧。但还是希望以后自己去努力，希望自己可以有个好朋友，希望自己可以有个团结的环境。
实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。
实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢.
3.3社会关系
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视剧里不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。
3自我评价
我做了一个自我肯定和否定。自认为是一个比较有耐心的人，而且平时学习和工作时就很在乎细节，总是希望把每件事情做到最好，条理性也还不错，这些对我的工作都是很有帮助的，但同时我也发现了自己不少的失误和不足之处，比如做事情不够主动，特别是前面一段时间表现很明显，总是要等别人告诉我该做什么了才行动，这说明自己对工作不够熟悉，很被动。再如有时候还是会忘记一些事情，这样就可能导致时间的延误，这说明自己的工作责任心有待加强。
4致谢
在工作当中大家偶尔也聊天开玩笑，气氛很活跃，让我觉得这里的每个人都很年轻，充满活力。他们给我的感觉，有优雅端庄的，有温柔甜美的，有流行时尚的，有极具人格魅力的，也有绅士风度的，从他们每个人身上我都感受到了也学到了对我很有帮助的东西，所以很感谢他们，感谢他们的帮助和照顾。特别谢谢易姐，很耐心地教会我做很多事情，很欣赏她直率的性格，她对工作的认真和负责是我要继续学习的。我突然感觉有了一种新的动力，有一种挑战感！
5总结
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?
6.参考文献
[1] 起草小组编写《中华人民共和国劳动合同法实施条例》[P].中国市场出版社，
[2] 万欣，《现代文秘工作标准操作指南》[M].吉林音像出版社。
[3] 赵志泉，罗明亮.《人力资源管理》[S].上海财经大学出版社。
第12篇：毕业综合实践报告
重庆大学城市科技学院综合实习报告
工程造价专业毕业综合实践报告
姓 名： 岑 燚 冬 学 号： 12256533 年级班级： 工程造价专科2012级4班 实践单位： 中国四海工程公司重庆有限公司 实践时间： 2015.03.16——2015.05.15 指导教师： 龚 洁
重庆大学城市科技学院建筑管理学院
2015 年 5 月
重庆大学城市科技学院综合实习报告
工程造价专业毕业综合实践报告
二级学院： 建筑管理学院 年级班级： 工程造价专科2012级4班 姓 名： 岑燚冬 学 号： 12256533 实践单位： 中国四海工程公司重庆有限公司 实践时间： 2015.03.16——2015.05.15 指导教师： 龚洁 成 绩： 评阅时间：
重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践 摘要
摘要
毕业综合实践是工程造价专科专业一项重要的实践教学环节，是造价专业知识的综合运用和经验总结。
专业实习是教学过程中十分重要的理论联系实际的实践性教学环节是对学生进行专业基本训练，培养实践动手能力和理论联系实际能力的重要课程，独立分析、解决一般人问题的能力。认真抓好专业实习的教学工作，提高专业实习教学质量，是提高学生业务素质和政治素质的关键环节。
实践是理论联系实际的过程，本次实习使我加深对结构概念的理解，从另一个更高层次的角度看待预算，第一次接触建筑实体，了解到了一些设计过程中常见的问题和解决思路。在查阅资料的过程中，了解到了许多有用的概念和理论。同时发现了自己知识掌握和认识上的一些问题。
本毕业综合实践报告的主要内容分为五个部分：综合实践的目的，实践单位简介，实践经历及内容，实践中遇到的问题与应对措施，毕业综合实践体会应或建议。
I 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
目录
目录
摘要 ..................................................I
一、综合实践目的（重要性） .............................1
二、实践单位简介（情况） ...............................2
三、实践经历及内容(基本情况、实践过程及内容) ............3
四、实践中存在的问题分析与应对措施 ......................6
五、毕业综合实践体会或建议 ............................10 致谢 .................................................12 参考文献 .............................................13
II 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
中国四海工程公司重庆有 限公司部毕业综合实践
一、综合实践目的（重要性）
毕业实习是工程造价专业在大学学习阶段中重要的实践教学环节。为了更好地与工程实践相结合，以理论联系实际；加深对已学专业知识的认识与理解以及实践技能的培养；同时为了后续主干专业课的学习和对工程相关知识的了解。社会实践必须与工程实践紧密结合在一起。通过毕业实习，使我们在所学各类课程的基础上，了解该专业在建设工程中的地位、作用和社会需求；对本专业建立相应的感性认识；为毕业后走上工作岗位打好基础。作好专业知识的相关准备｡在实践过程中，将所学的专业知识和工程实际问题结合起来，检验并提高实践动手能力和技能水平，加深对所学专业的理解和认识,增强综合运用专业知识的能力，为后面其他专业课的学习打下基础。看会图纸下工地。学习手算工程造价。学习用广联达软件算工程造价。该专业要培养既懂工程技术又懂经济管理的综合型人才。而工程技术就是工业与民用建筑。为此，我通过父母的介绍来中国四海工程公司重庆有限公司实习。
1 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
二、实践单位简介（情况）
我司于1999年元月21日在重庆经济技术开发区工商忆注册登记，主营建筑工程及公路工程施工。具有建设部核准的市政公用工程施工总承包壹级；土石方工程专业承包壹级；公路路基工程专业壹级；公路路面工程专业壹级；隧道工程专业承包壹级。商务部批准的对外劳务输出与国际工程承包资质。注册资金6000万元，净资产1.06亿。我司前身为中国四海公司直属工程处，是总参工程兵部创办的军办工程公司，1988年随四海公司诞生而成立，始终是独立核算的施工单位，在军内外的房建工程、市政工程、公路工程、机场工程、土石方工程、装饰工程和特殊安装工程，完成过上百个工程，年均产值亿元以上。99年公司改制后，显示了勃勃生机，在重庆高速路市场独领风骚，连中渝合路L段、长梁路N段、万梁路K段、渝邻路J段四个大标段。还在重庆机场场区高速通道，万州城市道路改造，重庆经开区新区道路骨架网建设，重庆城市道路沥青路面铺筑等多个方面显示了军队公司经验丰富、设备先进的良好集群优势。
2 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
三、实践经历及内容
时间如流水，短短的的实习期一晃即逝，在这过去的实习期中，在领导和同事们的耐心指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。现将这段时间的工作内容作如下总结：
一、资料员
在刚开始的1个月里，我的主要工作是资料员，从做资料员中我了解到了工程中的很多情况，在了解到这些资料的同时，我也了解到了工程的概况，也学到了在工程中有些资料该怎么做，改什么时候做。比如一些零星项目：例如施工过程初期的拆除、土建等零星项目，决算员与施工员要进行项目核实，要求业主下发工程联系单，通过联系单来整理签证经项目经理确认后报监理、业主、跟踪审计进行审批。对于设计变更，要根据现场实际施工情况，结合招标图纸、招标清单，配合项目部进行设计变更签证，对已确认的设计变更项目，提出相应变更报价经项目经理确认后报业主审批。对于主材价格的变更要根据二算对比成本预算盈亏平衡点，配合项目经理、材料员对需确认主材价格与业主方进行价格确认，这时候我们就要报《材料采购报审表》给监理、业主、物资部、内控部、跟踪审计等确认。虽然以上这些东西虽然只是资料方面的，但是从中我学到了不少成本控制的一些知识，也为以后自己做造价有很多帮助。在做资料的时候从《工序质量报验单》和《施工组织设计/方案报审表》中能了解到工程的一些基本情况，也能从中对施工工序的一些认识。就像在我做我的个人设计成果的时候如果不知道室外管网的工序的话我根本就不会做我的室外管道的工程量。在接触《工程计量报审表》是我了解到了这个工程的工程款的支付情况。虽然我这个资料员只是送送资料，整理整理资料，但是从中学到的东西还不少。
二、材料员兼价控造价员
由于公司材料员的失职，导致公司的材料出现大量剩余的情况，被领导严厉批评，由于接受不了，辞职了。公司领导就安排我在做资料员的同时来做材料员，通过慢慢的学习，渐渐转变为价控造价员。主要是对乙供材料的采购的控制，做到成本的控制。在做价控造价员的时候我学会了该怎么样去进行成本的控制。刚开始的时候公司只是让我进行收货，然后登记台账，接着办理验收与调拨手续。后来在我熟悉的这种程序后，开始指导我进行材料的采购。程序为：项目部的专工提材料计划-施工经理签字确认-我负责询价（至少2家商家）-选择供货商-收货-专工验收货-调拨队伍-办理验收、调拨手续-登记台账-向供货商催要发票-报公司财务。在这个过程中让我感受到了管理的重要性。
3 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
三、学会怎么看图纸
在工地中图纸是最主要的，怎么看图纸就非常重要了。首先我们应该了解一套完整的图纸包括哪些东西：总平面图、室外管网立面图（或剖面图）、场地地形图；建筑施工图、结构施工图、给排水施工图、暖通施工图、电气施工图。要注意其中有几张图纸是须特别留意的：建筑节能设计说明、消防设计说明、基础设计说明。除了这些还有图纸附件：审图意见、图纸修改、变更单、图纸会审记录、招标答疑，施工队关于图纸的联系单，甚至计算书。如果设计过程中发生有设计变更最好要有旧图。（这些有利于发现图纸的缺陷，了解变更内容。对现场监督是非常有用了。关于计算书，一般是不发给工程师的，但我最近一次的经验是工程师要有一份）。 可能还会有地勘报告、红线图、市政管网图（给水排水排污供电通讯）、道路交通图等。 了解到这些后我们该怎么看图纸：
1、阅读设计总说明，备好相应的标准、规范、规程和标准图集。
2、看建筑设计总平面图，了解项目总体规划。
3、将各种图纸变更、修改和审图、图纸会审、工程队的图纸疑问标注在图纸上。看一层建筑平面图，对照结构施工图（包括梁板、墙柱）和专业施工图，将相邻轴线的距离计算出来标在结施的梁板图中，并将建筑附件、专业管线的立管位置和重要专业配置在梁板图中用红笔标出。
4、看基础结构施工图中的桩基部分和基础部分。和地下室部分。
5、看建施平面图，对照门窗表将门窗尺寸写在平面图中，并找出建施中，哪些是要在结构主体施工时需留意的地方，如：隔墙、剪力墙开门窗洞口、飘板、装饰线条等，并在梁板图中标出。
6、看结施：
①将墙柱梁代号按顺序找到，
②将墙柱梁配筋标注在相应的平面图中，
③同一张平面图中的对称部位的不同配筋和截面尺寸处做上标志，以便在检查中特别注意事项，
④将设计在不同楼层的发生变化的地方，要查出，并标上记号，
⑤对照建施、专业施工图纸，查看轴线和构件与结构有没有充突的地方，看有没有需特别注意的地方并标识，
⑥楼梯处对照平面图、剖面图，将尺寸一一核算，
⑦屋面图特别要与电梯的相关图纸对照。
7、拿着图纸到施工现场进行对照看图并检查验收，这十分关键，一般工程们不拿图纸到现场对照这是对工作不负责任的表现，将工程队出错后修改的地方在图纸上注明，并将施工缺陷和难点出标明和记录。
4 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
虽然对图纸了解并不深入，但是对图纸的了解也有一点，能大概的看懂图了。对于我们干工程的来说，就一定要把图纸吃透。在以后的工作中我一定会做到这一点的！
5 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
四、实践中存在的问题分析与应对措施
1.怎么看图纸
在造价中图纸是最主要的，怎么看图纸就非常重要了｡首先我们应该了解一套完整的图纸包括哪些东西：总平面图、室外管网立面图(或剖面图)、场地地形图；建筑施工图、结构施工图、给排水施工图、暖通施工图、电气施工图｡要注意其中有几张图纸是须特别留意的：建筑节能设计说明、消防设计说明、基础设计说明。除了这些还有图纸附件：审图意见､图纸修改、变更单、图纸会审记录、招标答疑，施工队关于图纸的联系单，甚至计算书｡如果设计过程中发生有设计变更最好要有旧图｡(这些有利于发现图纸的缺陷，了解变更内容｡对现场监督是非常有用了｡关于计算书，一般是不发给工程师的，但我最近一次的经验是工程师要有一份)｡ 可能还会有地勘报告、红线图、市政管网图(给水排水排污供电通讯)、道路交通图等。了解到这些后我们该怎么看图纸：
(1)阅读设计总说明，备好相应的标准、规范、规程和标准图集。 (2)看建筑设计总平面图，了解项目总体规划｡
(3)将各种图纸变更、修改和审图、图纸会审、工程队的图纸疑问标注在图纸上。看一层建筑平面图，对照结构施工图(包括梁板、墙柱)和专业施工图，将相邻轴线的距离计算出来标在结施的梁板图中，并将建筑附件、专业管线的立管位置和重要专业配置在梁板图中用红笔标出
(4)看基础结构施工图中的桩基部分和基础部分和地下室部分。 (5)看建施平面图,对照门窗表将门窗尺寸写在平面图中，并找出建施中，哪些是要在结构主体施工时需留意的地方，如：隔墙、剪力墙开门窗洞口、飘板、装饰线条等，并在梁板图中标出。
(6)看结施：①将墙柱梁代号按顺序找到②将墙柱梁配筋标注在相应的平面图中③同一张平面图中的对称部位的不同配筋和截面尺寸处做上标志，以便在检查中特别注意事项④将设计在不同楼层的发生变化的地方，要查出，并标上记号⑤对照建施、专业施工图纸，查看轴线和构件与结构有没有充突的地方，看有没有需特别注意的地方并标识⑥楼梯处对照平面图、剖面图，将尺寸一一核算⑦屋面图特别要与电梯的相关图纸对照。
(7)拿着图纸到施工现场进行对照看图并检查验收，这十分关键， 一般工程们不拿图纸到现场对照这是对工作不负责任的表现，将工程队出错后修改的地方在图纸上注明，并将施工缺陷和难点出标明和记录｡ 2.工程量计算
6 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
(1)熟识图纸，收集资料(包括施工规范、设计文件、勘测资料和各种定额、验收规范等)｡
(2)在计算相应分部工程量时必须熟读定额，掌握相应定额工程量的计算内容及方法和调整系数的关系等｡
(3)掌握建筑面积的构成内容，准确地计算出建筑物、构筑物等的建筑面积｡(掌握什么情况下不计建筑面积，什么情况下计建筑面积，什么情况下计一半，特别注意雨蓬、阳台、挑檐、站台、走廊、台阶、门厅、楼梯等特殊部分建筑面积计算)｡
(4)土石方量计算｡(必须明白地坪平整、挖沟槽、挖地坑、挖土石方等挖方量区别，掌握他们对应的定额工程量和清单工程量计算方法｡大型土石方工程量计算的横断面法和网格划分法的应用｡填方量计算和一些特殊挖方的定额调整) (5)桩基工程量计算(包括打、压预制方桩、管桩及其接桩；打钢板桩及其安拆导向夹具；打或钻混凝土灌注桩；人工挖孔桩；深层搅拌桩等以及他们对应送桩、截桩等工程量计算) (6)砌筑工程量计算｡(包括砖砌基础、砖砌墙、砖砌柱基和砖柱、砖砌烟囟；其他砌体所砌的墙、柱、基础等) (7)钢筋混凝土工程量计算｡(包括现浇混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量计算、现浇混凝土制作量计算、现浇混凝土浇捣工程量计算；预制混凝土构件模板工程量计算、预制混凝土制作量、浇捣工程量、预制构件运输量、安装工程量计算；钢筋工程量计算(包括墙体加固筋)及一些预埋件工程量计算等
(8)楼地面工程量计算｡(包括整体楼地面、石砌块料楼地面、塑料和木质楼地面工程量计算｡特别注意这三种楼地面计算范围的不同)｡
(9)屋面工程量计算(包括面层、基层、保温隔热层、防水卷材或防水涂漠等计算) (10)装饰工程量计算(包括内、外墙、天棚、独立柱、阳台、楼梯、挑檐、雨蓬、零星工程和各种装饰线条工程量的计算) (11)门窗工程量计算(包括木门窗、钢门窗、铝合金门窗、卷帘门、型钢门窗及其一些特种门窗的制作、安装工程量计算) (12)脚手架工程量计算(包括室外综合脚手架、里脚下手架、满堂脚下手架、满堂基础脚手架、外墙单排脚手架、独立柱、围墙、特殊雨蓬、吊装工程脚下手架、单独装饰工程脚手架、房屋加层脚手架、安全挡板、架空运输脚手架、独立筒仓脚手架、电梯井脚手架等工程量计算｡) (13)场地平整：根据定额手册中的定额规则，按建筑物外墙外边线或构筑物
7 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
底面积外边线每边各加2米，以平方米计算｡
(14)建筑面积：因为建筑物共有七层，所以建筑面积按各层面积之和进行计算｡
(15)挖基础土方：工程量以立方米计算｡
(16)散水：按图示尺寸以面积平方米计算，即散水中心线长度乘以散水宽度。
(17)余土外运：V运=V挖-V填×1.14 (18)砖基础：基础与墙身使用同一种材料时，以设计室内地坪为界｡以下为基础，以上为墙身｡
(19)砌体工程量：按扣除门窗洞口后的面积乘以墙体计算厚度以立方米计算｡V=(墙身×门窗洞口-门窗洞口面积)×计算高度-独立过梁-构造柱体积。 (20)卫生间的面积及贴瓷砖还有厨房的面积及贴瓷砖，都是以主墙间净空面积进行计算｡
(21)屋面防水工程量：工程量=屋面水平面积+增加面积附加层、接缝收头、找平层的嵌缝已计入定额内，不另计算。 3.广联达软件的使用
在实习期间，我接触最多的就是软件了，用广联达软件算量，对广联达的操作更熟练，特别是GCL8.0，周末也在学校进行了GCL2008的强化训练，对GCL2008各个构件的做法都深熟。熟练的运用广联达软件为我以后工作提供了较丰富的经验。具体内容在专题报告中会详细介绍。 (1)导入EXCEL文件的方法 1）软件操作：
①点击“数据”菜单中的“导入外部数据”
②选择“数据导入类型”中的EXCEL，点击“数据库”中的“浏览”选择要导入的EXCEL的文件
③给项目编码、项目名称、项目特征、计量单位、工程量五列分别指定列头，双击每列的第一个单元格选择
④列头选择完毕后，点击“导入”即可。 2）注意事项：
导入EXCEL文件后，清单项的工程量是无法修改的。 原因：
在工程量清单计价模式下，甲方给的清单项目一般不允许调整，为了防止用户误作修改了工程量，软件导入EXCEL后默认清单项目自动锁定。若甲方后期发生了变更，投标方需要调整时，可按如下步骤操作：点击右键选择“页面设置”勾选“清单锁定” 点击“确认”，分部分项界面 会多出“清单锁定”列，所有清单项目都是勾选状态，若要修改工程量，直接将对勾去掉即可。 4.施工投标文件组成有哪些？
8 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
施工投标文件主要由投标函部分、商务部分、技术部分组成。 投标函部分：由法定代表人身份证明书、授权委托书、投标函、投标担保金到户收据、农民工工资保障金与使用承诺书组。
技术部分：总则说明、施工组织设计、计划开工、竣工日期和施工进度表、施工安全防护、文明施工措施、保证工期的技术组织措施、消防施工及通过验收达到合格的措施和保证、施工管理人员最低要求保证书、项目管理机构及人员配备情况。
其中技术部分的总则说明有本施工组织设计的目标、本施工组织设计根本任务、编制依据、国家法规、规范、图集、投标文件要求、现场情况和施工条件、公司管理要求。
施工组织设计有：工程概况（工程名称、建设地点、建设单位、建设规模、投标范围、要求工期、质量标准、承包方式等）、施工总体目标、施工总体部署、施工段的划分、施工准备（现场准备、技术准备、劳动力准备、材料准备、机械设备准备）、施工协调管理（与设计单位间的工作协调、与监理工程师间的协调）、协调方式、装饰工程施工分块及施工顺序安排、安装工程施工配套安排。
5.零散问题
我们在进行施工图预算时，往往是按照施工图中标准的构件的名称，进行定性分类计算，总以为图纸上是这样标的，照此计算是不会有错，但事实上不是这样，图纸上有时标错，设计人员往往是根据构件的用途而划分而设计的审核耗失，只要其构件的强度及构件要求满足规范要求，而对其命名无所谓，例如：用于遮雨的一律标明为雨蓬(YP)；用于集雨皋水的一律标明为天沟板(TGB)，而有些悬挑的阳台，走道板标明为平板(PB)｡在实际工作中，我们碰到过很多此类问题，例如:有些办公楼的入口有柱的厂门厅顶板，有的施工图上就标明为雨棚，所谓雨棚，顾名思义，就是悬挑于门、窗顶部起挡雨遮阳作用的一种薄板，因其外挑长度受一定限制，有板式结构或梁板式机构，荷载计算时，只考虑自重、抹灰重量，雨､雪均布荷载与板端施工检修集中荷载，总荷载比教小，故板较薄，体积相对较小，而门厅顶梁板的跨距较大，主次梁设置较多，板的投影面积大，因而总体积较大，这样的板只能属于梁板的范畴｡雨棚与有梁板两者的基础进行比较时，因雨棚相对有梁板比较体积较小，而模板接触面大，故模板连接件、支撑件的摊销量比有梁板摊销量大。有的利用走廊顶部作为屋面集雨排水，施工图上将此类板标明为天沟板、走廊的宽度一般在1.5米以上，这样现浇板如果与梁结合，作为梁板计算，与梁分离浇捣，作平板计算，其道理与雨棚同。有些分层设置在墙体中的单梁、连续梁且利用墙体作底模的(框架梁不在此之列)，只能一律按圈过梁计算。
9 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
五、毕业综合实践体会或建议
通过这4个多月的实习，对安装工程施工经过了从零开始的深入学习和了解，现在对于安装施工已经有了较为全面的认识，从施工设计图开始，如何看图，怎样将图纸与实际工程对应起来，都有了现场的经验。对实际的施工工序，如施工放线、电气工程、给排水工程、通风工程等都有了深入的了解。还有对安装工程中各种材料、施工机械的作用也有了更深的了解。在施工项目管理中熟悉了业主、监理、施工方、承包商、以及监控方在工程项目中的职能及执业内容。特别是监理在执业的过程中在现场的“三控三管”（成本、质量、进度控制；安全、合同、信息管理）的执行过程及在质量控制过程中特别应当注意的地方都有了一部分的了解。当然对于自己实习过程中的本质工作，监控量测的了解应该是最多的了，在实习过程中经历了如何执行合同任务并协调好我方与施工方的关系的过程，在这个过程中既要通过数据保证监测数据的真实可参考性，同时又要不让监测结果对施工有太多的约束而影响进度。
建筑行业的庞大性是由其生产成品的形体庞大性和复杂性决定的，这就决定了其生产过程中工序的复杂性和时间的持久性，在这个复杂的生产过程中我们每个人只能在其中充当一个小角色，为了使工程达到共同的目标，只有参建的各部门和单位互相了解和紧密合作，才可能更快更好的完成。同时由于人员的复杂多样性，如何发挥自身角色的作用并做好与别人的合作与交流往往成为了工程分工合作的重点，在这短短的实习时间内，虽然对于一些理论、施工工艺、技术操作等了解甚多，但对于在工程中如何处理人与人、部门与部门之间的关系却不是一时能学会的，这里面的学问需自己多用眼去观察、多用脑去思考，才能使自己在工作的过程中更加得心应手。在实习期间里无论是从工作方法，还是从自己的工作态度都有一些思考，现简单总结如下：
1、为人
常言到做事先做人，一个人的能力再强，但他的情商低下，其也难有很大建树。特别是在自己所涉足的建筑行业，在这个复杂的工作环境下，特别要学会与人交流和沟通，要学会与人相处，当别人求助时只要在自己能力范围内都应当乐意的接受，只有真心的付出才能在自己需要帮助之时得到别人的援助之手，才能在激烈的竞争中得到别人的真诚赐教。初来乍道应当学会：
①低调做人，高调做事；
②少说话，多听；
③学会尊重人，主动帮助他人；
10 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
④为人正直诚信；虚心请教、敢于请教、主动学习。努力做到以上几点，做人做好了做事自然水到渠成。
2、做事
步入社会之后要学习的东西很多很多，社会是一个复杂的环境，做好我们的本质工作，精通一门技术，在现代社会中是非常重要的。大学毕业仅仅是一个开始，很多理论的东西还需要现场经验的积累和总结才能得到更好的完善和发展。刚刚毕业，要本着“吃苦在前，享乐在后”的精神和作风，年轻的时候多做一点，多学习一点，等年纪大了总有好处的，但也不能像老黄牛一样只顾着做事情，还要用我们的大脑去思考，学会抓住问题的重点和本质，才能提高解决问题和完成任务的效率。工作中应当学会：
①敢于吃苦，不怕吃苦；
②多做实事；
③敢于承担责任；
④学会思考、善于抓取问题的核心和重点以及主要矛盾；
⑤要活到老，学到老，有长远计划，就算大学毕业后也不能放下理论的学习；
⑥要具备人身安全和责任意识、自我保护意识。
3、通过半年的学习让我对工作进行了更深的了解并作出了以下几点的总结： （1）对待任何工作一定要仔细认真并严格要求自己，把工作做深、做细、认识到工作中的不足。
（2）在工作思路上一定要明确并要有效的把工作效率提高。
（3）不断的在工作中磨练自己，多向别人虚心请教、学习，让自己的工作经验丰富起来。
（4）在工作中一定要有团队精神，积极配合各项工作，只有这样才能更好、更有效率的完成各项工作。
（5）在工作中一定要明确自己的位置，摆正自己的工作态度，努力把工作做到最好。
（6）在工作中如果遇到挫折千万不能沮丧，没有自信，“人非圣贤孰能无过”，犯错误是难免的，自己一定要多思、多学、多问，在错误中找出自己的不足只有这样才能更好的充实自己，完善自己。
11 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
正文
致谢
经过一个学期的忙碌工作，本次毕业综合实践工作已经接近尾声，这是我独立地完成毕业综合实践并进行总结。但是由于经验和知识的匮乏，难免会碰到很多困难和有许多考虑不周全的地方，如果没有指导老师的督促指导，以及同学们的热心帮助，我是不可能这么按时、顺利地完成自己的毕业综合实践报告。
这里首先要感谢我的导师龚洁老师。老师平日里教学工作较多，但在我做毕业实习和综合实践的每个阶段，从查阅资料到实践报告的提纲确定，毕业综合实践报告的中期检查，到后期报告编写及修改和定稿的整个过程中都给予了我悉心的指导。在各阶段都要求我先独立完成后，然后再给予我一些建议，培养了我独立思考问题解决问题的能力。导师严谨治学的态度、渊博的知识、无私的奉献精神使我深受启迪。从导师的身上，我不仅学到了很多专业知识和报告编制技巧，同时也学到了很多做人的道理。再次说一句老师您辛苦了，谢谢！
我还要感谢我的家人，在我十多年的求学过程中，是父母的无私奉献与勤劳动为我提供上学的条件和环境。并感谢你们的养育之恩，母亲的勤劳和质朴是我温暖的港湾，父亲的务实和努力是我成长的动力，感谢你们对于我的言传身教。
最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心地感谢!
岑燚冬
2015年 5 月 13 日
12 重庆大学城市科技学院专科毕业综合实践
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参考文献
[1] 尹贻林 工程造价计价与控制.中国计划出版社，2003 [2] 廖天平建筑工程定额与预算.高等教育出版社，2007（第二版） [3] 王武齐 建筑工程计量与计价 中国建筑工业出版社，2013 [4] 李君宏,张晓敏 安装工程计量与计价 中国建筑工业出版社2010 [5] 筑龙网组编 建筑工程施工作业指导书编制实践与范例精选 中国电力出版社 2008 [6] 栾海明 房屋建筑与装饰工程工程量清单计算规范 江苏科学技术出版社 2013
第13篇：电子商务毕业实践报告
1.绪论
1.1 实习目的和意义
实习是大专本科教育中的一个重要步骤，是我们从大学过渡到社会一个很好的桥梁。通过到专业相关企业实习，让所学的理论概念，在实践中转化成我们自己的理解，增强感性认识。在工作中更进一步了解、巩固和深化已学的理论知识。不断的提高发现问题，分析问题，和解决问题的能力。在公司的具体工作过程中，可以接触到电子商务的一种业务模式，对本专业的概念有更加清晰的认识。在工作的过程中，通过请教上级，同事和指导老师，可以更快的适应公司的各种任务要求，从而不断累积自己的工作经验，在以后的工作中可以更好的表现自己，实现自己的职业追求。
1.2 实习单位介绍
我所实习的单位是武汉索妮娅商贸有限公司，是于2004年成立的护肤品销售公司。我在公司下属的一家淘宝网5皇冠网店，专营护肤产品，网店的级别是淘宝网上高信誉级别的网店，拥有4000名店铺会员的大型网店。公司是由一对夫妇自主创业创办的，最开始是通过淘宝网销售各种杂品，是一种综合性的网店，后来慢慢转型，由大而广的小件产品销售转化为护肤品专营店，并代理国内多家草本品牌护肤品。公司位于武汉市汉口江岸区三阳路，是一家由10多人组成的小公司，主要通过网络销售产品，有多个岗位，是刚刚兴起的一种商业模式，与我在学校的所学的电子商务有较高的融合性。
1.3 实习要求
公司要求大专以上的文凭，要求电子商务或者信息工程专业的应届毕业生，熟悉办公软件的操作，要求打字速度在每分70个以上，并且有较强的沟通能力和学习能力，最好通过淘宝大学的网店运营专才培训，熟悉淘宝网网店的运营流程可以较快的适应工作。
2.实习内容
2011年六月，我通过淘宝大学的就业招聘会应聘上武汉索妮娅商贸有限公司，是一个专门在淘宝网上销售代理护肤品的化妆品公司，由于我是在校实习生，对于公司的业务流程和操作均不熟悉，公司安排一位资深的人力资源主任带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习，最初的一周，在师傅的带领下，很快的熟悉的公司销售的产品结构，日常的业务流程以及该注意的事项，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。由于是新职员，每3天要写一份自己总结的公司日常业务流程，把每天需要做的事情梳理一遍，并交给师傅检查。据说这是每个新职员都必须经历的，主要是可以让我们快速的进入工作状态，减少在工作中犯常识性的错误。
我在公司的职位是客服，根据的我的总结，我每天的工作大致如下，早上来到公司登录公司在淘宝上的各个主帐号及子帐号；统计昨天下班客服遗留在电脑桌面的顾客售后问题，并一一做出处理，例如有留言“某某顾客的货物有9月6号发出，现在已经是9月9号，物流没有跟进，请速跟进”我就需要将此类问题统计起来，
打电话到物流公司一一落实，并回复顾客；然后就是接待在线咨询的客户，回答他们关于产品的问题，在有顾客下单之后，及时在公司的后台管理系统做出顾客的订单，如顾客需要的产品型号，大小，价格，及顾客需要的特殊要求，并传到公司发货部，有公司发货部的职员安排发货，保证工作程序流畅；在每天下班前，统计公司当天交易成功的定单数，公司网店的顾客访问数，来访数，咨询数等公司运营的各种数据。由于缺乏经验，我在期间做数据统计上走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们主管没批评我，而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好
3.实习总结
3.1 实习建议
3.1.1自我认识
由于专业知识的限制和自身知识的匮乏，在日常工作中暴露了很多问题， 主要有一下几个问题：1.由于在学校对淘宝店铺的操作已经有了初步的时间，主要的操作都没有问题，问题主要是在对淘宝网的具体排名规则，流量控制等实际店铺运营的技巧，没有很好的认识；2.做事没有条理性，总是分不清楚事情的轻重缓急，在完成老板要求独立完成的一系列任务时很吃力，这就是在学校时养成的做事懒散造成的；
3.工作没有目标，只限于完成老板规定的任务，没有主动性，没有一个清晰的职业规划；4.在和顾客交流的过程中，顾客提出的专业性问题，无法提出自己的观点，很多东西需要向前辈请教。
另外在实习的过程中，发现自己积累的知识对于工作来说往往没有很大的帮助，很多在学校认为不重要的知识在工作中却是很重要的。因此在技能提升上，我觉得我还有如下几点需要得到提高：
1.加强对于office的运用，这个是最基本的办公软件，是每个大学生必须掌握的技能，但是由于在学校学习时只限于书本上的要求，导致在工作时运用起来很多功能用起来并不能得心应手，这个是以后工作需要提高的。
2.网络营销的理念需要更加深刻的理解和加以运用，在学校学习的都是书本上的理论知识，但是对于一个网店，更可以上升到一个公司的网络营销，如何做到以现有的资源达到宣传的效果却是很难的，这需要在以后的工作中向前辈请教不断的积累经验。
3.做事情需要加强条理性，不可杂乱无章。大学懒散的生活造成在工作中无法事事条理清楚，因此总是喜欢丢三落四，上级安排的任务，完成的效率比其他同事会低很多，这个也是要在以后的工作中调整自己的做事方式。
3.1.2对于我们店铺在淘宝网的类型中的优劣分析
淘宝店铺分为很多类目和类型，我们店铺是属于护肤品类目下的品牌代理店，专门代理某品牌的护肤品，不同的淘宝店铺的运营方式也会有所不同，综合我对公司运营的了解，对于现在淘宝店铺普遍面临的优势和劣势做有如下的分析：
1.淘宝的C2C平台使买卖双方信息交流低廉、快捷。通过网路平台信息交流时间具有充分的灵活性，买卖双方的交易时间不会受到拘束，买家可以在任何时候拍下需要的产品，而卖方会在第一时间为买方发货。
2.降低了店铺运营成本。对于卖方而言，淘宝店铺可以降低产品的促销成本，在淘宝网上发布店铺相关信息和宣传店铺形象，与按传统的电视、报纸广告相比可以
更省钱更有效。因为有时在店铺上传产品的图片和视频信息等多媒体信息会胜过传统媒体的“千言万语”。更重要的是，淘宝店铺的每个产品页面会有购买过的顾客的评价，使顾客可以更加信任产品的质量和服务。这往往是传统店铺做不到的。
3.减少店铺库存。店铺为了满足日常的营业需求量，需要保持一定的库存。但是库存量超过需求量就会增加资金占用成本，而库存量不够的话则会打击顾客的购买情绪，使购买率下降。因此追求最优库存是店铺管理的目标之一。以信息技术和电子商务网络为基础的淘宝店铺可以借助与各种网店管理软件及时了解产品的库存信息和销售信息，而专业的软件和拥有丰富网店运营经验的网店运营人员会分析出产品下已周期的销售情况，并及时对库存进行管理。
4.网上销售也有局限性，顾客无法触摸到真实的产品，使顾客和店铺之间很难完全新人。网络销售的确给买家和买家带来很大的便利性，但是虚拟网络的信誉度却很难建立，往往一个店铺的产品要被顾客信任，必须要有一定的销售数额和良好的评价，才会使顾客产生购买欲望。这就使新品在做市场推广时会有一个较长的周期性，使新产品的销售热度很难在段时间内提升起来，也就较难在短期内知晓产品的性价和市场反应，增加新产品的销售风险。
3.2实习体会
通过这次实习，对专业的就业范围有了更深刻和详尽的了解。也了解到自己在学校所学到的专业知识与实际工作存在一定的差距，并需要通过以后的工作进一步得到锤炼。这一次的实习，帮我更深刻的认识到淘宝店铺和网络营销，不再仅限于书本，而是有了一个具体的理解，同时在实践的过程中也进一步暴露出我在专业知识运用上的不足，通过这些不足，我才能更进一步的完善自己。这一次实习中也结识了很多朋友，老师，我们在一起互相学习，互相竞争以此达到相互促进。通过与他们的深入接触，我才认识到人生和工作的实质、经验和方法。为我们以后走向社会打下坚实的基础。这次深入到一个公司工作，才觉得自己真正的走向社会，学会了坚强、学习，忍受。才觉得以前的自己是多么的幼稚，在公司的每一次做错事被骂，从开始的不甘心，到后来虚心接受每一次的批评，珍惜每一次的犯错，使自己变的更成熟。
之前觉得工作并不是一件多难的事情，只要按照学校里所学习的专业知识，完成工作要求就可以了。真正参加到一个公司工作之后发现，这个是远远不够的，真正好的员工，眼光不止于现在手中的工作，而是在认真完成工作之余还得为自己拟定一个目标，不断的提升自己，与在学校学习也有一个共同之处，就是随着年龄的增长，我们需要想升学一样，不断充实自己，提高自己的见识和实力。不同的是，在学校的时候，有不同的年级和不同的等级学校来强制我们学习，而在社会学校中没有有形的升学制度来强制你学习，刚刚出来的我们很容易就会在没有目标没有理想的状态下迷失自己，这个时候一个详细的职业规划就显得尤为重要。在这次的实习中，也总结出很多工作的技巧和经验，比如，如果你不想在突发状况钱手慢脚乱，就要养成做事条理有序，做事情不能杂乱无章，不然就会耽搁事情，浪费精力，误了事情，所以老板对我们最基本的要求就是，不论什么时候，每个员工的桌子都必须收拾的井井有条，从小事培养自己的习性。来到公司之后，对老板的教导很是深刻，这应该是我到达社会之之前拥有的最后一笔财富，为我离开学校过度到学校，搭起了很好的一座桥梁，也是人生很重要的一段经历。
第14篇：会计专业毕业实践报告
毕业实践报告
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习目的
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计。针对于此， 在进行了三年的大学学习生活之后，通过对《基础会计》、《企业会计实务》、《财经法规》、《管理会计》、《成本会计》及《会计电算化》的学习，可以说对会计理论已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，必须把学到的理论应用于实际的会计实务操作中去，这样才能真正掌握这门知识。
二、实习时间和地点
会计是个讲究经验的职业，工作经验是求职时的优势，为了积累更多的工作经验，经过自己努力，2013年2月开始我终于在武汉九方工程技术有限责任公司获得了一次十分难得的实习机会。
三、实习内容和过程
第一天上班，内心忐忑不安，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，能够在实际工作中检验自己三年的所学。紧张的则是，没有经验，万一做错，或做不好事，很容易就会被人讨厌甚至责骂！最重要的是，我不愿因为自己而给别人带来麻烦！我希望能给人一个诚实、端庄、守信、细心的好印象，我觉得这是一个职场新人应该最起码具备的。因此，我特地买了一套用于日常工作的套装来体现我对这项工作的认真，将自己的仪容仪表展现为即大方又充满活力。所以，我起了个大早，便前往公司。公司的人明显对我很满意，这稍稍安慰了一下我一直悬而未决的心。
公司不是很大，是一家专业从事地基基础检测、金属无损检测、主体结构及钢结构检测、土工试验和工程测量等工程检测和相关新技术研发业务的企业。我被分到了财务办公室。办公室里设有一个财务部长，两个会计人员以及一个出纳。我有点失望，我一直期望着能加入一个大团队学到更多的知识呢。而不是像现在这样，在一个几乎只配备了基本会计人员的小办公室里碌碌无为。很快，现实就颠覆了我的想法，原来人员不多，做的事却不少；办公室虽不大，但学到的知识却不少。
办公室里的刘会计负责带我，不知是否因为我与他的同姓的缘故，他对我特别照顾。他先带领我去熟悉周围的环境，他逐一将我介绍给各间公司不同部门的职员。在回到财务室时，他才语重心长地教导我说，人际关系不能只局限于这小小的办公室，就算办公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其还是经常会跟自己打交道的人！“人认识的多了，事就好办多了！”刚来的第一天，他就给我上了一课。告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性！
虽然没有拿到抽屉、柜子、资料室的钥匙，但我拿到了办公室的
钥匙，我决定利用它作些事情。第二天，我早早的来到了办公室。开门进去后，便着手对办公室进行清洁。果不其然，在上班时间准时来上班的人员都对我进行了“公开式”的表扬。接着，刘会计遍拿出了他们以前做的帐给我看，说是让我熟悉一下，今天就可以开始接触真正的业务了。这使我很兴奋，突然有种英雄终有所用的感觉。于是，我草草翻过了那些凭证及账目，迫不及待地便想大显身手。然而。很快我就为我的浮躁甚至是自信付出了代价，也受到的教训。我一直觉得自己会计学得相当不错，那些资产、负债、所有者权益对我而言是信手拈来。那些“有借必有贷，借贷必相等”等规条，我可是背得滚瓜烂熟。然而当刘会计让我根据现有的一些资料进行制单时，我就出了纰漏。这时，我才开始后悔，同时也明白了时会计的良苦用心。这也使我明白了，即使是“借”“贷”，也不能轻易忽视，我为自己的大意，浮躁向刘会计道歉。但他却无比宽容的包容了我，并没因为我刚开始的不重视、不在乎而生气。并且他开始像会计老师般帮我重新温习会计重点，并告诫我一些规则，以妨日后犯错。
所有的帐都记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，就是所谓的月清月结，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。别以为掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，常有人因为粗心大意反而算错了不少数据，如果在不确定的情况下，你可以先用铅笔进行记账，以妨出错时不好改。
刘会计说，会计的责任重大，别看只是单纯地动动笔，但关系的内容可广了，责任更是重大。若是一不小心，可能连自己违法犯纪了都不知道呢。到那时后果才是真的严重！刘会计的语重心长，使我有如醍醐灌顶，不敢再有所懈怠。吸取了今天的教训，在回家后，立即拿起了已被我搁置在旁很久的会计专业的书籍再次翻读。以免自己再
犯其它错误，还是防患于未然比较好。毕竟会计不仅要对自己负责，更要对别人负责。时会计的教导让我认识到会计从业人员的操守甚为重要。要细心，耐心，还要有恒心，具备了这“三心”才能作好一个优秀的会计人员呢！
接下来的几天，我都跟随着刘会计对我们公司帮工程部门购买的劳保用品及公共设施进行入账，我一遇到不懂的问题就向时会计请教，他总是无比耐心，不厌其烦的回答我的问题。在办公室比较闲的时候，他就把我“转让”给出纳王阿姨，他说这样我能学到更多的知识。他还说虽然会计，出纳看起来是各司其职，但终究是本家，就算分家拉我，依然很亲。他的一席话，逗笑了一室的人，我庆幸自己遇到了一位好师傅。我跟着王阿姨学习，她教我如何核对银行日记账，并且带我一起去银行，实地熟练地操作，教我为几个常有业务往来的单位汇款，教我看税率，教我如何计算各种所得税，并教我怎样帮职工派发工资等。我真是受益匪浅，得到的知识良多，最起码比我预期中的多。我为自己刚来时的幼稚想法感到羞愧，还好我已经在时会计的带领下渐入佳境了。这天，王阿姨与刘会计不约而同地提点我说———社会进步很快，手工做帐耗时，将逐渐淡出大型企业的会计领导团队，在不久的将来，电脑操作将会独领风骚，掌控大局。
他们说，作为一个新世纪的会计专业人员，就要适应社会的变化。会计的信息性很强，当书本没变时可能时局与社会因为与时具进的发展又有新变化了。尤其是有关会计的财经法规，那是瞬息万变的，要时常关注有关的变动，洞悉事态的发展。听完他们的话，我有些担心，不知自己能否成为自己预期中的那种会计专业人员。然而我的担心似乎是多余的，刘会计与王阿姨都提出了要教我电脑操作做帐，也就是所谓的会计电算化。虽然以前学过，由于我以前仅用电脑上网，打游戏，所以很多基本的操作多不会，在试了几次后，我有点自暴自弃。
但刘会计可没允许我半途而废，他的耐心使我意识到自己的焦躁有多么无理取闹，套用刘会计的话说就是他这师傅都没嫌烦，我有什么好烦的！在众人的悉心教导下，我还是学会了。虽然学得慢点，但胜在我记得牢。师傅说，能记住不忘就是种成就！我从他身上学到很多，相信我会终身受用———无论是为人处事，抑或会计工作，我都获益良多。在大家的帮助教导下，我为自己这为期3个月的实习，画下了圆满的句点。
四、实习收获与体会
经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我大学三年中难以学习到的。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我也曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：“凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。”因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，只有这样才能将事情作得又快又好！科技的发展也使我们看到了计算机应用范围的广阔，因此若想成为新时期的会计人员。除了要学习会计专业的基本理论外，也要跟上时代的步伐，掌握计算机的基本应用，并一定要掌握会计电算化，为日后的工作做好万全的准备。
第15篇：毕业实践综合报告
毕业实践综合报告
—在上海广成餐饮有限公司顶岗实习的启迪与思考
1.前言
时光飞逝，转眼三年的大学生活即将结束。在最后的半年时间里，学校要求我们找单位去实习，锻炼一下自己。于是乎，通过家长和朋友的帮助，我来到上海广成餐饮有限公司进行为期4个月的实习生涯。因为我是会计专业的学生，所以理所当然的是被分配到财务部做做小助手，做一些简单的会计业务，比如分录的录入、账簿的登记、有时候还和师傅一起去税务所，办些申报纳税的事儿，还会去银行存取款等。跟着师傅到处跑，我学到不少东西。 这次毕业实践主题，我主要针对职业道德及其建设进行思考，在国家日益对职业道德的加强下，了解职业道德在私营企业中所起到和是否真正发挥出了作用。
会计职业道德任何一种职业，都有需要其从业人员在从业时遵守的职业行为标准，不管这种职业行为标准以什么样的形式出现，有形的还是无形的，成文的还是不成文的。而由于职业的性质不同，其行为标准也就各不相同。这种行为标准，就是我们所说的职业道德。而在会计领域中，所谓的会计职业道德，就是从事会计工作的人员在履行职责活动中应具备的道德品质。它是调整会计人员与国家、会计人员与不同利益及会计人员相互之间的社会关系和社会道德规范的总和，是基本道德规范在会计工作中的具体表现。
它既是会计工作要遵守的行为规范和行为准则，也是衡量一个会计工作者工作好坏的标准。职业道德并非独立存在，而是受社会各种因素的制约和影响。从某种程度上来说，会计职业道德必然成为会计职业在社会中实现自身价值的重要标准，起着对外树立形象、对内培养和考评人员素质、协调和统一群体风格的作用。
所以凡是有经济活动的地方，就有会计工作，就有会计人员，就有会计职业，就有会计人员的职业道德。因此，会计职业道德渗透到社会的各个角落，从而可以看出会计职业道德其实是一个“诚信”的体现。
2.上海广成餐饮有限公司简介
上海广成餐饮有限公司是一家台湾公司，旗下的餐厅名为鼎泰丰。鼎泰丰 - 享誉世界的台湾小笼包专卖店，1972年成立于台湾，几十年间，它走过了从创立品牌到蓬勃发展的辉煌历程，先后在日本、美国、香港、新加坡、中国上海、深圳等地均开有分店。1993年鼎泰丰餐厅被美国纽约时报评选为“世界十大美食餐厅之一”，在台湾它已成为中华传统美食的代表。很多国内外游客到台湾必到鼎泰丰，只为一尝小笼包的美味。许多国际名人，如梅尔吉普逊、苏菲玛索、成龙、巩俐、宫泽理惠、张曼玉、周星驰等都成为鼎泰丰的座上客。
台湾鼎泰丰餐厅主营中华传统风味小吃，品种丰富、风味纯正，元盅土鸡汤、蟹黄小笼包、红烧牛肉面、菜肉蒸饺等都是它的招牌产品，小笼包更是一枝独秀、业界无二，汁丰味美，皮薄陷多是它最大的特色。选材严谨、一丝不苟，小笼包用的肉馅一律采用新鲜猪肉，绝不可用冷冻肉。虾饺、蟹黄小笼包等皆采用活虾活蟹，以保证肉质鲜嫩。使用特制专用面粉。红烧牛肉面选定。不仅是小笼包，鼎泰丰制做的每种出品，都有严格的出品标准，因此每位厨师都必须经过严格的厨艺训练，熟练掌握每一道操作过程后才能上岗。鼎泰丰不但对产品的制做有近乎完美的要求，还力求有一定的审美品位，让人们在享受美食的同时，还能感受到浓浓的饮食文化！
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鼎泰丰创办人杨秉彝先生，出生于公元一九二七年的中国山西省。公元一九四八年的夏天，二十一岁的杨秉彝先生在国共内战时期，毅然决然地坐上「花莲号」，从上海漂洋过海地来到了台湾闯荡，并找到了台湾的舅舅。在舅妈的协助之下，杨秉彝先生得到他在台湾的第一份工作，就是在『恒泰丰』担任送货员。两年后，由于工作勤快，为人忠厚老实，老板便开始让他负责看帐和管理店内进出货。二十八岁时与同样在『恒泰丰』工作的赖盆妹结婚。婚后继续在油行工作了
三、四年，直到有一天，老板因为转投资失误，使得『恒泰丰』受到牵累，一蹶不振，最后油行被迫解散，秉彝夫妇只好不舍地离开。此时的秉彝已经三十一岁了。离开油行后的秉彝夫妇决定自行创业，那么，新店要取什么名字好呢？杨秉彝先生想了想，他是向『鼎美油行』批的油，而自己又出身于『恒泰丰』，不如就取名为『鼎泰丰』吧，也算是感念『恒泰丰』老板夫妇对他的恩情。而也于此构成了『鼎泰丰』的雏型。此时是公元一九五八年。当时电话很难申请，信义店现在仍在使用的二三二一八九二七的电话是向山西老乡时任监察委员买的，趁买电话之便，又拜托同乡监委向 于右任 先生索了一幅字当招牌『鼎泰丰油行』，四十多年来一直悬挂在信义店鼎泰丰的入口处。
秉彝凭着以前在『恒泰丰』油行建立人脉和良好商誉，『鼎泰丰』油行的业务很快就上了轨道，累积了一点积蓄后，夫妻俩东凑西凑的在信义路上买下了一个店面，把油行迁入这边，就是鼎泰丰信义本店现址。到了民国六十九年左右，罐装色拉油问世，民众对于购买油品的习惯有了全新的改变，却也因此，『鼎泰丰』油行的生意受到前所未见的冲击，生意越来越差，杨秉彝夫妇日夜愁眉苦脸：「这样下去也不是办法！」然而山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。就在杨秉彝夫妇以为这是他们事业的尽头时，却万万没想到这次的事件成为『鼎泰丰』转型的契机。杨秉彝夫妇接受『复兴园』唐老板的建议，把原本卖油的店面改成一半卖油，一半卖小笼包。而『鼎泰丰』的小笼包在毫无宣传之下，凭着真材实料，客人吃过皆赞不绝口，吃过的客人一个带一个地上门，生意极佳。就这样，『鼎泰丰』结束掉油行的营运，正式经营起小笼包与面点的生意，而『鼎泰丰』成为国际品牌的传奇故事也就此展开。
3.在上海广成餐饮有限公司顶岗实习的启迪
初到公司时，面对这么个陌生的环境，感觉挺紧张的，于是处处留心。但公司同事的热情和友好，让我感受到一片温暖，消除了那一层的生疏，我开始把公司当成了我生活的一部分。在这说长不长说短不短的几个月里，单位领导安排我管理两家店面。由于财务工作和我所学的专业对口，在此之前我一直都很期待。先后学习了如何编制每天的营业凭证，计算信用卡收入，付每月应付的供应商货款，并且管理了店面的发票事项。获得了宝贵的实践经验，并编制现金银行日记账以及余额调节表。因此我在这里能够对公司的运作及经营状况做出客观的分析及评价。
总公司设于虹桥开发区红宝石路500号，一个品位较高、装修豪华，设施齐全、交通便利的写字楼，这是为了对外能有一个良好的形象及办公环境。同时，旗下共有6家门店，分别坐落在：虹桥、新天地、上海商城、豫园、正大广场和环球金融中心。广成认识到对于餐饮来说，服务就是其品牌，要想树立其品牌，扩大其社会影响力，必须要对直接接触顾客的门店员工进行专业的职业道德及其语言的训练，只有加强内部治理机制建设，才能构建做大做强的制度基础。
在今年的年初，我遇到了第一次的公司被审计。来了几位审计员对会计的账目和出纳的现金进行审核。虽然说了如何编制调节表，听听很简单，但是还是闹出了笑话，竟然不知道对账单怎么看，毕竟学校没有进行过相关的实际的训练，对现金盘点表的各个项目之间的
逻辑关系很模糊。最后还是请老出纳帮的忙，完成了现金的盘点表编制，不过事后，我还是研究了究竟如何正确的编制盘点表，在审计员进行现金实际盘点时，也出现点问题，竟然实际现金比账目上的多了2.2元，查明后原来是在报销费用时少给了报销人2.2元，虚惊一场，但进过那次审计后，无论是在报销问题上还是在其他什么接触到金钱时，我都加倍留心和细心，不让这种情况再次发生。这让我深深体会到了课本与实际工作的差距，光是有理论的知识没有实践也是万万不能的。有些工作只有自己亲自操作一遍才能发现自己的问题。
另外在本次的实习中,我也了解到，出纳的工作没想象中的那么简单，要接触金钱和支票等，在这时有良好的职业道德是不可缺少的，要做到“手提万贯，一尘不染”。因为管理了保险箱钥匙，领导对我提备用金敲章时也是非常信任，也正是这份信任，肩上的担子就会显得越重，廉洁奉公，不谋私利。廉洁奉公，不谋私利是会计职业道德的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。会计工作是各方面利益分配的关键一环，只有在会计中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。会计工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能走上犯罪的道路。因此，会计人员必须把廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则，敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风，大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。
虽然出纳只是个小小的工作，但是也会参加会议，出谋划策，会计是对单位的经济业务进行确认、计量、记录和报告，并通过所提供的会计资料参与预测和决策，实行监督，旨在实现最优经济效益的一种管理活动。会计人员必须改变过去那种单纯的记账、算账、报账的传统观念，解放思想，开拓创新，大胆改革，从会计人员的角度，对投入产出进行可行性论证，积极为领导出谋划策，参与单位的预测和决策，并运用自己所掌握的会计信息和会计方法，为改善单位内部管理，提高经济效益服务。
每天所发生的及时编制凭证，也及时登记现金和银行的日记账，因为这次以前在学校学过如何登帐，这些还是难不倒我，并且每月和电脑所录入的凭证后所得出的现金银行金额相等，也就是没有任何问题。会计是经济管理的重要组成部分。如果会计数据失真，会计核算就毫无意义，这不仅影响到微观管理，而且还影响到宏观决策。因此，会计人员在办理会计事务中，必须以实事求是的精神和客观公正的态度，完整、准确、如实地反映各项经济活动情况，不隐瞒歪曲，不弄虚作假，不搞假帐真算、真帐假算。
会计工作是一项专业性、技术性很强的工作，要求会计人员必须具备必要的专业知识和专业技能。随着社会主义市场经济体制的建立，改革开放的不断深入，经济活动中出现了许多过去不曾遇到的新问题，必然使会计面临许多新课题，会计理论、会计知识都以前所未有的速度更新。因此，会计人员必须在实践中不断地学习，认真钻研业务技能，精通现代科学技术，熟练掌握会计电算化管理技术，以适应会计工作发展的需要。在现在的实习中也不忘记再去翻翻书本，多巩固巩固，而其会计的制度在总体不变中又有点小小的变动，所以要不断的更新知识等。
因此，我深深的体会到了，虽然只是做个出纳，但也会参与各种公司会议，帮助公司搞好内部经济，提高效率，所以不论是会计也好，出纳也好，都必须遵守职业道德，这是最基本的，我也从中学到了很多在书本上学不到的东西，只有书本和实践相结合，多多参与社会实践才能让自己有所长进懂得更多，从实践回到课本更好的理解书本的知识。
4.在上海广成餐饮有限公司顶岗实习的成果及感想
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。公司里的生活是紧张忙碌的，短短5个月的实习每天都是从早9晚6，每天在路上就要花1个半小时。同事们也十分照顾我们这些实习生，在不懂业务方面问题时，会耐心指导我们，不厌其烦直到我们完全吃透为止。
这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了以后的路应该怎么走。我分明地感到，我在吸收着知识，我在一点点成长。
对于会计职业道德的思考是在会计领域中，只有形成了扬正抑邪、褒善贬恶的社会舆论环境，会计职业道德教育才能取得良好的效果，可以从几个方面做起：
（一）加强宣传教育
会计职业道德教育是加强会计职业道德建设的重要手段,不仅要加强在岗会计人员的职业道德教育,而且应该重视在校会计专业学生的职业道德教育,在岗会计职业道德教育,应贯穿于会计人员的整个职业生涯之中,必须加强会计人员职业道德惯犯的建设,在组织会计人员继续教育时,注意业务知识和职业道德教育并重。此外，会计职业道德教育还要从会计专业的学生抓起，使他们充分认识到职业道德的重要性，使他们在走向工作岗位之前就树立良好的职业道德风范，与此同时，还应重视舆论宣传的作用，舆论可以对会计人员的道德行为起到扬抑作用。
对会计人员进行职业道德教育内容主要包括：（1）思想品德教育。旨在引导会计人员树立正确的人生观和职业观，引导会计人员正确处理公与私、个人与集体、奉献与索取之间的关系，培养会计人员的原则性、坚韧性和战胜困难的勇气。（2）法制教育。是让会计人员知法守法，培养会计人员学习和执行有关法规政策的自觉性，树立遵纪守法的良好会计职业道德。（3）专业教育。会计是一个技术性很强的职业，会计职业技能主要包括两个方面的内容：一是完成专业工作所需要的知识；二是完成专业工作所需要的技能和经验。随着市场经济的发展，会计职能不断丰富，会计工作也变得日趋复杂。会计人员不仅要面对企业经营中不断涌现的新的经济事项，依据有关规定，做出专业判断，并对该事项进行记录和反映，而且还要向企业决策者提供决策的备选方案。精通专业知识与技能是会计职业道德得以存在的前提。
（二）会计人员“自律”抓起
所谓“自律”就是会计人员应按照职业道德的要求，坚持不懈地进行自我对照和自我调整，不断地提高觉悟和修养。会计职业道德是一种非强制性的，是以内心力量起作用的社会规范。会计工作质量的高低，会计信息的真实性及其对决策的有用性，很大程度上决定会计信息的提供者——会计人员本身的职业道德水准。就此而言，会计人员必须在职业生活中对自己的思想品质、思想意识方面进行自我锻炼、自我教育和自我改造，要把履行会计职责转变为自觉遵守的道德行业准则。
（三）加快法制建设步伐，建立和健全会计法规体系，加大执法力度。为了保证《会计法》的有效施行，必须建立、健全相应的会计法规、规章，使《会计法》的有关规定具体化。近年来，为适应经济发展的要求，我国会计法规制度建设取得了重要进度，相继发布实施一系列的会计核算制度等会计法规、规章、制度，基本保证了会计工作有法可依，有章可循。但是，我国的法规、制度建设与整个改革开放和现代化建设的要求相比，还有不少差距，必须在实践中不断地加以健全和完善。近年来，会计工作中存在的秩序混乱、信息失真等问题，虽然与法律约束力不够有一定关系，但执法力度不强也是重要原因之一。因此，必须切实贯彻实施《会计法》，加大会计工作执法力度，财政部门要切实履行《会计法》赋予的职责，强化对会计工作的监管。对检查中发现的违法违纪问题，必须依法给予行政处罚，构成犯罪的，要依法移交司法部门追究其刑事责任。
（四）健全监督机制，建立职业道德评价体系。由于目前我国还未建立起内容全面、操作性强的会计职业道德准则，因此，加强对会计人员职业道德的监督和检查显得尤为重要。要通过监督和检查、督促和教育，帮助会计人员提高职业道德水平。对检查中发现的具有良好职业道德的会计人员，各级会计管理部门应予表彰和奖励，对其中的典型案列的宣传，在全社会范围内营造评价会计职业道德，扶正祛邪、惩恶扬善的良好氛围。
总之，我国当前会计信息失真现象已成为经济生活中克服的顽症，加强会计职业道德建设已到了刻不容缓的地步。我国政府将会计职业道德问题提到了前所未有的高度，这是极其英明的，但要真正达到完善会计职业道德的目标还必须采取种种有效的措施。作为一名职业的会计人员，社会公众对其应有的期望是“人本应正直，不应被迫正直”。加强职业道德建设，使不同个体将道德原则变成自身信念，自觉地抵制和排除各种负面效应，从而达到经济行为合理化的“持久效应”。从功能的调节范围上看，道德的功能比法律要广泛得多。在市场经济中还有许多法律触及不到的领域，需要道德来调节。由此可见，弘扬进步道德可以从思想深层方面为社会主义市场经济健康发展提供坚实的保证。
5.谢辞
从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大专生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。这段实习经历会成为我人生一段宝贵的经历，不管以后我是否从事会计工作，我都学到了许多在学校学不到的知识。感谢给予我实习机会的上海广成餐饮有限公司，感谢大学三年中辛勤培养我的每一个老师，感谢曾经帮助过我的每一个人，我会变得更加坚强，更加自信的去面对未来人生的种种挑战。大学三年和这次的实习，无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的、坚实的基础。我相信，我会成功的！再次谢谢我的老师们！
参考资料目录
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[5]王伟.对会计职业道德建设的探讨.来源：经济技术协作信息.2007年8月
第16篇：毕业实践调研报告
无锡职业技术学院
毕业设计（论文）调研报告
毕业实践调研报告
春节在家看到小孩在玩遥控小汽车，玩的非常起劲，而且家长们玩的也不亦乐乎，操作比小孩还熟练，时而还出现争抢情景，特此决定毕业设计以电动小车为课题。
我是一名应用电子专业的学生，主要课程有：单片机原理及应用、单片机接口技术、模拟电子技术、数字电子技术、高频、自动检测与传感器技术等。毕业设计中，以自动往返电动小汽车来作为研究对象，对它进行硬件、软件方面的设计，再进行各部分的功能分析和应用分析。
伴随着电子信息技术的飞速发展，单片机的应用越来越广泛，电子这个原本没有生命的东西越来越具有智慧了，而单片机在这当中充当着“大脑”的作用，指挥着系统完成其工作。单片机通过用汇编语言或者C语言编程，可以实现不同情况下的，不同电路的自动控制，用它可以开发很多智能的玩具，如机器人、遥控飞机、智能车，实际生活中的很多电器，例如电冰箱、全自动洗衣机、空调等，还有就是很多测量仪器以及高科技的空间探测，宇宙探索等都用到单片机，可以说现在生活中大多数的智能物品都用到单片机，围绕单片机以及嵌入式系统形成的电子产业将会是一个持续发展，愈来愈具有竞争力，愈来愈具有生命力的产业，电子世界将会更具有魅力。
在该设计中，我们用到我们所学的自动检测与传感器技术、单片机原理及应用、单片机接口技术、模拟电子技术、数字电子技术方面的知识。把我们大学三年的学习专业知识基本上用上了。
单片机在汽车电子中的应用非常广泛，例如汽车中的发动机控制器，基于CAN总线的汽车发动机智能电子控制器，GPS导航系统，abs防抱死系统，制动系统等等.基于单片机AT89C52控制的自动往返电动小汽车，它用到了单片机的编程知识和基本的硬件组成部分及功能。应用微型计算机能对生产过程的各种参数进行检测，例如温度、压力、电流、频率、功率等，当测量值超过一定范围时，可发出声、光等报警信号并将检测结果。微型计算机检测和处理数据的速度很快，它可以同时检测不同的参数。它的硬件系统主要有5大器件组成，输入设备、存储器、运算器、控制器、输出设备。软件按其功能分为应用软件和系统软件两大类。
单片机可以检测和数据处理，还可以顺序控制系统、闭环控制系统。AT89C52 ATMEL公司生产的低电压，高性能CMOS 8位单片机．片内含8K byTES的可反复擦写的只读程序存储器（PEROM）和256 byTES 。的随机存取数据存储器（RAM），器件采用ATMEL公司的高密度、非易失性存储技术生产，与标准MCS-51指令系统及8052 产品引脚兼容，片内置通用8位中央处理器（CPU ）和FLASH由存储单元，功能强大AT89C52单片适用于许多较为复杂控制应用场合。
在AT89C52片内存储器中，80H-FFH共128个单元为特殊功能寄存器（SFE ) , SFR的地址空间映象如表2所示。并非所有的地址都被定义，从80H-FFH共128 个字节只有一部分被定义，还有相当一部分没有定义。对没有定义的单元读写将是无效的，读出的数位将不确定，而写入的数据也将丢失。
AT89C52除了与AT89C51所有的定时/计数器0和定时/计数器1 外，还增加了一个定时/计数器2 ．定时/计数器2的控制和状态位位于T2CON （参见表3) T2CON（参见表4) ，寄存器对（RCA02H、RCAP2L）是定时器2在16 位捕获方式或16位自动重装载方式下的捕获/自动重装载寄存器。
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无锡职业技术学院
毕业设计（论文）调研报告
AT89C52的定时器O和定时器1的工作方式与AT89C51相同。
定时器2是一个16位定时计数器。它既可当定时器使用，也可作为外部事件计数器使用，其工作方式由特殊功能寄存器T2CON（如表3 ）的C/T2位选择。定时器2有三种工作方式：捕获方式，自动重装载（向上或向下计数）方式和波特率发生器方式，工作方式由T2CON的控制位来选择，
定时器2由两个8位寄存器TH2和TL2组成，在定时器工作方式中，每个机器周期TL2寄存器的值加1 ，由于一个机器周期由12个振荡时钟构成，因此，计数速率为振荡频率的1/l2 。
在计数工作方式时，当T2引脚上外部输入信号产生由1至O的下降沿时，寄存器的值加1，在这种工作方式下，每个机器周期的5SP2期间，对外部输入进行采样。若在第一个机器周期中采到的值为1，而在下一个机器周期中采到的值为0 , 则在紧跟着的下一个周期的S3P1期间寄存器加l 。由于识别1至0的跳变需要2个机器周期（24个振荡周期），因此，最高计数速率为振荡频率的1/24 ．为确保采样的正确性，要求输入的电平在变化前至少保持一个完整周期的时间，以保证输入信号至少被采样一次．
在捕获方式下，通过T2CON控制位以EXEN2来选抒两种方式。如果ExEN2=0，定时器2是一个16位定时器或计数器，计数溢出时，对T2CON溢出标志TFZ置位，同到激活中断。如果EXEN2=1，定时器2完成相同的操作，而当T2EX引脚外部输入信号发生l至0负跳变时，也出现TH2和TL2中的值分别被捕获到RCAP2H和RCAP2L中．另外，T2EX引脚信号的跳变使得T2CON中的EXF2置位，与TF2相仿，EXF2也会激活中断。AT89C52的UART工作方式与AT89C51工作方式相同。
这些中断源可通过分别设置专用寄存器IE的置位或清0来控制每一个中断的允许或禁止。IE也有一个总禁止位EA , 它能控制所有中断的允许或禁止。
现今的世界，传感器的应用无处不在，自动电梯，保安系统，路灯的控制等，天气中的温度、湿度等等。而自动导航在实际中的应用也很广，包括航天事业中的自动导航，全球定位系统，视觉导航等，随着传感器技术，计算机网络技术，图像处理技术的飞速发展，自动导航将进一步得到发展，而智能机器人也将进一步发展，代替人在一些环境艰难的地方工作。本设计正是基于汽车的自动控制、安全定位等技术而进行的研究和尝试。试验所用的小汽车由玩具小汽车改装而成，主要通过单片机实现对小汽车运动的自动控制。小汽车在没有干扰的情况下，可以自动按照给定的路径行驶。
检测技术和传感器是人们为了对被测对象所包含的信息进行定性的了解和定量的掌握所采取的一系列技术措施。随着人类社会进入信息时代，以信息的获取转换、显示和处理为主要内容的检测技术已经发展成为一门完整的技术学科，在促进生产发展和科学进步的广阔领域内发挥着重要作用。应用领域很多如：检测技术是产品检验和质量控制的重要手段；检测技术在大型设备安全经济运行监测中得到广泛应用；检测技术和装置是自动化系统中不可缺少的组成部分；检测技术的完善和发展推动着现代科学技术的进步；另一方面看，现代化生产和科学技术的发展也不断地对检测技术提出新的要求。它是由传感器、测量电路、显示记录装置组成。我们这里用到的光电传感器是用发光二极管作为光源、光敏三极管作为基本电路的组成。它具有光谱特性、伏安特性、光电特性、温度特性、频率特性，使用它更能传递信息。
综合所学专业知识所做毕业设计如下:
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第17篇：人力资源毕业实践报告
人力资源毕业实践报告
人力资源毕业实践报告
为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。
“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。
走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响
一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：
(1)具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
(2)具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
(3)具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。
以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。
我国热力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。
因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。
以下是我对人力资源管理提出的几点建议：
1、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。
2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。
3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。
1)目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职工个人发展的需求
2)物质激励是基础，但不是万能的，精神激励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才
4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。
不知不觉一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。
人力资源毕业实践报告
一、实习目的与要求
进入21世纪后, 在深刻认识到人在社会经济活动中的地位、作用的基础上，人力资源在企业发展中的作用越来越凸显。通过本次认识实习我们要不仅要深入理解什么是人力资源管理，更要在实习过程中去体会企业的人力资源管理，体会如何在管理过程中把“人”的因素作为管理的核心，实现以人为中心的管理。为第三学年的人力资源专业课程的学习打下坚实的基础。
二、实习内容及扩展
第一阶段：首先了解XX集团的企业文化，以便在其人力资源部实习时跟大家更好的配合。
第二阶段：制作公司本部及六个二级单位员工档案，从最原始最基本的信息了解人力资源。
第三阶段：和指导老师及领导交流，结合公司实际了解和掌握人力资源管理理概念、部分实际战略实施。
第四阶段：收集相关资料，结合公司实际，通过实习调查，了解我国人力资源管理的现状及未来发展趋势;发现问题，结合所学的理论知识，和指导老师进行请教和探讨。
第五阶段：实习总结与思考，撰写实习报告。
三、实习感想与心得
在书本上所谓人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。这在我看来一直是个十分抽象的概念，直到这次有幸到人力资源部实习，在实际的运用中我渐渐感受到了人力资源是如何在一个偌大的企业中发挥着它举足轻重的作用。而人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。
我曾满心满目的期望，也曾以为人力资源的工作原来很简单，但我很坚定，无论领导给我安排的是小事儿还是繁杂的文件处理，我都要认认真真的去做，这一点让我在整个实习过程中获益良多。也曾看到无数堆文件堆得我的桌面重重叠叠，我很苦恼，坐在办公电脑面前时间长了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暂的一个小时左右)，脖子酸了，眼睛花了，重复单调繁琐的档案管理工作，让我厌倦，甚至想放弃，但当我看到整齐的文件盒和有序的资料、看到自己做的表被拿去做数据处理底稿我也看到了工作的果实来之不易!我顿然有了种飘然的感觉，那是喜悦。也就是在这样无声无息的作业中，我对人力资源的认识开始着无声的变化。同时我的毅力也得到了无声的锻炼。
当然，这个过程中我也曾遇到过很多困难，我前所未有的深刻的体会到了能力的重要性，这里所指的能力不仅指自身已具备的能力，更重要的是自学、应急的能力，工作中的事情不是每一件我们都做过，都会做，很多的时候是你在平日或是在学习生涯中没有涉及的，那时候便是体现一个人自学能力的时候了，如何在最短的时间内高效的学会并且完成任务成了当务之急。同时，具备良好的心理素质也是非常重要的，也许电脑一个小小的零部件故障都可能成为你工作中的拦路虎。遇事沉稳，不骄不躁，要一步一步脚踏实地的走。
为时一个月的实习期，我做的工作内容变化不大，但我将自己这期间的经历化为了五个阶段，每个阶段我都有不同的感受不同的收获，归为一句就是认识上有进步。一个月下来，我心里默许着这次实习的任务总算基本完成了。带着实习将尽未尽的余热回到校园，我顿然对大三的学习有了更高的激情。这次实习，是我第一次如此“亲近”社会的实习，除了对人力资源管理工作有了更进一步的认识以外，对我适应社会也是大有裨益的。当今社会，科学、信息技术的日新月异，我们只有在不断的学习中才能进步。对了，它还教会了我方方正正做人，实实在在的做事。
第18篇：日语毕业实践报告
实习单位：成都市太阳花酒店
学院：外国语学院专业：日语
学号:C11135743114姓名：郭涛
实习时间：2012年2月14号——2012年3月15号
实习部门：总经办
实习内容：酒店各类通知的书面翻译，酒店内部5S体系的学习等等
对于我这个实习生来说，刚进酒店时，抱着能耐心学习的态度，能锻炼自己的心理，能扩大自己的人际圈的思想，才进去的，能不能被留用，我也都不知道，因为每个人都不知道所分配到的部门的工作自己是不是喜欢，是不是擅长，是不是感兴趣。
14号的面试，我有些措手不及，一轮轮的面试，日语和中文双面夹击，这对于我来说，虽经历不少，但也有些紧张。总经办，总务课，会计课，后面加了一个资材库。四个部门，除了专业知识要求比较高的会计课之外，我都愿意，只是面试当天，当问及：你知道总务课是干什么的吗？我才知道，原来自己挺无知的，只是觉得有总字的总比没总字的要好，要高级的多，知道总经办是总经理办公室的简称，因当时总经办主管给我们面试的时候，给我的印象是那种特有礼貌，有修养，反正就是一好上司，所以就努力进总经办，第二次面试之后去公司得知自己进总经办的时候，真的很开心，当一个优秀上司的下属，我想我学到的东西会很多。
换上工作服的我，开始我新的实习计划，这里的大家都穿上一致的工作服，不管上司，下属，不管是办公室的，还是高层的，大家都一样，没有高级写字楼的职业装，没有攀比，没有炫耀，没有槅门，大家待在同一个办公室里，四五个人，说说新闻，谈谈笑话，很温馨，很和谐的画面，上司没上司的架子，下属没下属的拘束，一样的工作服，不一样的工作。我喜欢这样的工作环境，这样，同事之间的距离感就不会很大，关系也会很和谐，不是吗？？当然，不止这样，当大家结束一早上的劳累，冲进酒店饭厅，期待着午餐的饭菜是否有自己喜欢的，这是一种怎样的待遇呢，像学校一样，坐在一起，有种回家的感觉，只是这个家庭的成员很多，顿时觉得他们都好可爱的，就算盛菜的阿姨，也一样的有礼貌，一样的笑脸相迎，一样的和蔼可亲！确实，似乎我的人生没什么追求，酒店的饭菜真的很美味，哈哈，比学校食堂的实惠，美味。。这是我对太阳花酒店的最深刻的体会！
接下来谈谈我的实习内容吧，进来的第二天才发现，总经办其实事情并不多，工作内容也不多，薇姐把我介绍给办公室的每个人认识，因为大家接下来都会每天见面，所以提前的认识与介绍是必要的。
自从进去到实习结束出来，我做的最多的是翻译，当然是书面翻译（中翻日），其中包括：
1、商务部财政部税务总局工商总局统计局外汇局关于开展2011年外商投资企业联合年检工作的通知
2、关于2012年太阳花酒店联合年检工作的有关事项通知
3、关于举办2012年太阳花酒店联合年检培训的通知
4、2012年成都市太阳花酒店联合年检公告
5、成都市2012年度进口贴息资金申报工作要求（预通知）
6、进口贴息资金管理暂行办法
7、关于成都市2012年度进口贴息资金的申报通知
8、社名変更に伴い必要な手続き及び時間
通知类文件的翻译主要是上述几类，上述通知均为官方性文件，由于平时接触不多，所以陌生在所难免，主要的解决方法是查电子词典，问边上总经理翻译罗姐姐，或上日本雅虎搜索，我工作内容的原则变是把自己不会的变成会的同时，希望自己能学到点什么，经验是最宝贵的财富，踏实地做好自己的事情，才是最正确的学习态度，当然除了翻译的工作之外，对excel等基本办公软件也有了一定的利用，原来以前在学校学的东西，只有真正利用，才会有它应有的价值，一切的纸上谈兵皆是浮云。另外便是一些打印机，复印机，传真机的使用，这些在以后的工作生涯中是必修课，没想到这必修课是薇姐给我上的！
在这里，日子过的很快，大家一起打的去公司，下午一起喝茶，工作内容虽没有自己想象的有趣，但认识了很多同事，很多朋友，他们每个都很善良，很朴素，因为他们，我很开心！
或许因为我还不够优秀，或许因为没有适合我的职位，或许因为你们人才饱和，我最终没有人被留用，不过我并没有遗憾与怨恨，因为在这里，我学到了很多，带着这些学到的，我想我的前景一样灿烂与美好！
第19篇：毕业实践报告格式
一、毕业实践报告（设计说明书）组成部分及格式如下：
毕业实践报告（设计说明书）使用的纸张统一为a4的纸，每一页的上边距和下边距为为25mm，左边距和右边距为35mm，页眉和页脚为15mm, 字间距为1.5倍行距。
1.统一样式的封面，由工学院提供
格式要求：统一样式，题目不得超过20个字，要简明扼要，可加附标题。
毕业实践报告（设计说明书）封面可在长江学院网上下载，
2.概述，对本次毕业实践报告（设计说明书）作概括性说明
3.目录
格式要求：用小二号黑体字、居中；
内容至少按二级标题编写，要求层次清晰，且要与正文标题一致。
一级标题（章），用三号黑体字；
二级标题，用四号宋体字，居左顶格、单独占行，每一级标题后应标明起始页码。
4.关键词、正文
一般3～5个。
(1) 格式要求：
毕业实践报告（设计说明书）题目用小二号黑体字、居中；
“摘要”用三号黑体字、居左；正文用小四号宋体字。
“关键词”用小四号黑体字、居左、顶格、单独占行，关键词之间用分号间隔。
“正文”是毕业实践报告（设计说明书）的主要组成部分包括：
绪论（前言、序言）、毕业实践报告（设计说明书）主体及结论。要求层次清晰，文字简练，通顺，重点突出。
第20篇：大学生毕业实践报告
电子商务与销售行业发展
引言
伴随着科技的飞速发展，电子商务已然成为了当今无所不知的话题，作为近年新兴的热门行业，电子商务在销售商品这方面上有着非常大的优势；因而淘宝、天猫、京东商城等网络商城相继出现，一场网络销售竞争随即展开，同时在岗位竞争上又多出了一项，网购客服。
网购客服作为当代销售行业的一种分支，虽说有着其独特的便捷优势，却也不乏弊端。在这种日益竞争激烈的网购浪潮中，什么才能让网络销售得更加便捷，网民购物更加放心?如何在这样一个网络销售平台上做出更高的成就就是我们科技所需要克服的问题，也就是说这种竞争应该如何在科技不断发展的前提下改革得更全面。通过对商务及销售专业的理论认识以及我国目前网购所产生的这种优劣差异，我们应该更多的去考虑认为如何解决网购中网名反感、快递漏洞等弊端。尽快的实现网购真正取代实体购物的梦想。 绪论
电子商务在中国的发展与应用已历时10余年,中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段。尽管如此,作为一项新事物,移动电子商务尚未取得突破性进展,涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。
一、电子商务简介：
所谓电子商务(M-Commerce)，是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。
二、电子商务与销售行业的联系：
伴随科技的飞速发展，电子商务越来越贴近人们的生活，不出门便能逛街的神话终于实现。网络交易正是为人们生活所需提供便捷的工具。社会不断发展的同时，人们对衣食住行要求越来越好越来越高，那么应运而生的网上购物也即成为新时代的潮流。这也为新时代的人们提供了更多工作和享受的机会，网购与网上销售成为网络交易必不可少的生活角色。众所周知，网购客服是新时代的一种服务行业，但目前为止，网上交易依然是新时代的热门话题。
三、网上交易流程 以淘宝为例：
首先，你要注册一个淘宝帐号，然后下载一个在线聊天工具：陶宝旺旺。登录后，可以在我的淘宝中先择你要购买的商品进行查询，在查询的页面，你可以先择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品，这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。
然后，选定一家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，一切谈妥后，选择支付方式，在这里推荐使用第三方支付平台：支付宝，这一支付平台是你先把货款打入一第三方帐户，只有当你收到货时确认货品与商浓承诺一致，支付宝才会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值，如果无网上银行，可以让有网上银行的朋友给你充值。当然，现在还有部分商家支持信用卡在线支付的。
四、电商销售的特点及目前存在的问题与对策
新时代的电子商务被称作移动电子商务，目前，我国几乎没有电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用新时代的电子商务，尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。
安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标，攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，信息可能被窃取和篡改。应该进一步完善移动通信系统的安全，提高安全机制的效率以及对安全机制进行有效的管理。
移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。所以，应该努力减少移动终端丢失的概率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现身份认证，从而降低移动终端丢失后带来的损失，是移动电子商务能否健康发展的重要因素。
移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。要构建安全高效的移动支付机制，各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作，消除支付障碍，在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费，从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。其次，可将原有的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。
移动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈，甚至其地点的不确定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小的难度。让移动用户先付钱再消费(预付)显然不利于推动移动电子商务的发展，尤其在前面两个问题没有得到彻底解决之前；而如果采用先消费后结算(透支)方式，就必然要启用手机实名制、信用评估和担保体系，而且透支额度太小，也会阻碍交易的进展。 此外,针对目前我国网络速度普遍较慢的情况,应该采取增加网络容量、优化网络带宽的使用等措施来提高移动网络的可靠性。针对我国电子商务存在的问题，现提出以下建议对问题进行解决：
(一)改良移动终端
推广移动商务的使用,必须普及移动终端的使用,可采取的方法有:降低移动终端的价格、改进移动终端设计,使操作足够灵活,此外,目前,手机功能的限制,使移动电子商务的推广受到了一定的限制,必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。
(二)提高移动电子商务的安全性
移动商务信息的安全性以及支付交易的安全性是用户最为关心的问题之一,除了正确的使用方法保障用户信息的安全性外,从技术上保障移动电子商务的安全显得更为迫切,可以采用数字签名、移动终端实名绑定,指模识别、语音识别系统等方法加强整个商务过程的安全性。
(三)加强营销推广,吸引更多的用户
移动电子商务在我国的发展刚刚起步,正处于市场培育阶段。根据吸引更多的用户群是当前移动电子商务的首要任务,通过各种营销推广手段,加强人们对移动电子商务的认识,树立品牌效应,扩大市场份额。
(四)提供更多个性化的移动服务
推广移动电子商务,首先应进行市场定位,采取有针对性的市场策略,为不同的用户提供更丰富的个性化业务,如除提供商务业务外,可以针对一般用户提供娱乐、信息咨询等多元化的增值业务,此外,手机上网、移动支付也将是移动商务的发展趋势,应该大力推广。
(五)加强企业以及社会信息化进程
移动电子商务是电子商务与移动通信技术结合产物,其发展与电子商务的发展一样,离不开全社会信息化的推进。
(六)完善移动电子商务的法律体系,加强监督
良好的市场环境、完善相关的法律法规是移动电子商务稳定发展的基础,如建立移动电子商务交易的法规,建设面向全社会的诚信体系等。
(七)政府的扶持
政府的大力扶持有利于移动电子商务正确导向以及快速稳定的发展,政府应鼓励相关的移动运营商与服务商的相互合作,构建统一的移动商务交易平台。
五、如何做好一名网店店长
提供网购的平台是为人民服务，而要想在网络销售行业有所发展就必须首先认识网购，从中理解这样的一个交易模式，获取信誉，进而成为卖家，网上销售对很多人而言不仅仅是商品的销售，也更是人品和信誉的销售。那么应该如何在网上销售行业成为一名合格的网店店长呢？
1、要有明确的负责人态度，网络交易过程中避免不了各种客观原因未能解决的问题，所以对网络交易要有一种绝对的负责任的态度，这样才能赢得客户的亲睐，也能促进网购的发展。
2、其次、要有亲切的交易态度，客户是上帝的在销售行业永远存在。
3、真诚，一分钱一分货，中国所存在的各种交易中都会有虚假的问题，然而网络销售，虽然是虚拟的购物，但更要求了产品的真是姓，打击盗版，传递真诚是每一位网店店长要做到的。
4、良好的售后服务，售后服务是整个物品销售过程中重点之一，好的销售服务会给买家非常好的购物体验，特别是对于那些第一次网上购物的新买家，可能嘎这些买家会成为你忠实用户，以后经常购买你店铺的物品。
六、网店管理技巧：
任何卖家都不可能让买家100%满意，都有可能会发生纠纷。处理客户纠纷是倾听他们的不满，不断纠正卖家自己的失误，维护卖家信誉的补救方法。运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。当然不同的卖家处理投诉的问题也不尽相同，这里总结了一些网店店主版主对纠纷的处理方式，希望能对卖家有所帮助。
1、快速反应
顾客认为商品有问题，一般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要快速反应，记下他的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题。有些问题不是能够马上解决的，也要告诉顾客我们会马上给您解决，现在就给您处理。
2、认真倾听热情接待
顾客投诉商品有问题，不要着急去辩解，而是要耐心听清楚问题的所在，然后记录下顾客的用户名，购买的商品，这样便于我们去回忆当时的情形。和顾客一起分析问题出在哪里，才能有针对性的找到解决问题的办法。
顾客收到东西后过来反映有什么问题，要热情的对待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你这个卖家好，不是那种虚伪的。不能刚开始的时候很热情，等钱收到之后，就爱理不理的那种，这样买家就会对你失望，即使东西再好，服务不好，他们也不会再来。
3、认同客户的感受做出安抚和解释
客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，你不应当把这些表现当做是对你个人的不满。首先我们要站在顾客的角度想问题，顾客一般总不会无理取闹的。她来反映一个问题的话，我们要先想一下，如果是自己遇到这个问题会怎么做，怎么解决。所以要跟顾客说，“我同意您的看法”，“我也是这么想的”这样顾客会感觉到你是在为她处理问题，这样也会让顾客对你的信任更多。
4、诚恳道歉提出补救措施
不管是因为什么样的原因造成顾客的不满，都要诚恳的向顾客致歉，对因此给顾客造成的不愉快和损失道歉。如果你已经非常诚恳的认识到自己的不足，顾客也不好意思继续不依不饶。
对于顾客的不满，要能及时提出补救的方式，并且明确的告诉顾客，让顾客感觉的你在为他考虑，为他弥补，并且你很重视他的感觉。一个及时有效的补救措施，往往能让顾客的不满化成感谢和满意。
5、通知顾客并及时跟进
给顾客的采取什么样的补救措施，现在进行到哪一步，都应该告诉给顾客，让他了解你的工作，了解你为他付出的努力。顾客当发现商品出现问题后，首先担心能不能得到解决，其次担心需要多长时间才能解决，当顾客发现补救措施及时有效，而且商家也很重视的时候，就会感到放心。
6、超越期望
不要弥补完过失，使客户的心理平衡后就草草收场，应当好好利用这一机会把投诉客户转变成忠诚客户。当与客户就处理方案达成一致后，以超出客户预期的方式真诚道歉，同时再次感谢他购买了公司的产品和我们的服务。服务业的胜败关键就是回头客，所以“善终”比“善始”更重要。
七、网上销售行业走向
网络交易将成为未来的主导地位，这也许已经成为不争的事实了
网上交易需要什么来推进他的发展，在今后的几十年里，电子商务依旧会是非常热门的行业，而网购作为这个行业的一个热门话题应该在今后几十年里如何发展的更好呢？阿里巴巴的总裁马云这几年做了几个举措，首先分权，将公司分为几部分，由各自的老板负责各自的电子交易；其次将单一的淘宝分为淘宝商城、淘宝网、聚划算等，之后又不断扩大网络交易范围及额度，在人们日益需求和生产者的需求推动下，网购这个交易平台也在不断扩大，从最开始的小商品、衣物到家电、家居、建材、五金、甚至现在涉及到了房产销售，近日还出现了上亿的商品拍售，虽然很多人对这个行业的信誉度存在或多或少的怀疑，但这是中国人人品素质问题，相信不久的将来，人们素质提升的同时，这种交易模式也会不断更新，范围也会不断推广，更便于人们的衣食住行，也能给更多人提供就业创业的平台。
在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：
第一、电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件\"的方式。
第二、电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。
第三、行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
八、结束语
中国有着庞大的移动用户数基础，在这样的基础下，电子商务销售在中国有着巨大的发展潜力。“前途是光明的，道路是曲折的”，虽然电子商务面临各种亟待解决的问题, 但是在技术更新与社会需求的交替推动下,网络销售行业已成为不可阻挡的发展趋势, 将对中国的经济产生深远的影响。
