推荐第1篇：打造支部形象
打造支部形象，为园所的发展再创辉煌 --2007年水秀实验幼儿园党支部工作总结
水秀实验幼儿园党支部以十六届六中全会的精神为指导，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕幼儿园教育改革和发展的中心，以思想建设为主线，以党的自身建设为着力点，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，努力做好支部的发展工作。通过多种形式的学习和可操作的实践活动来保证幼儿园建设、党风廉政建设和效能建设的顺利进行。现将支部一年来的工作情况简要总结如下：
一、注重修炼学习，提高党员教师素养
党支部积极倡导全体党员做学习上的模范。一方面，健全党内“三会一课”的学习制度，严肃认真地按政治学习计划中的内容及时事政治、法律、法规等内容，抓好全体党员、教师的学习教育工作。采用集中学习和自主学习相结合；理论学习与录像教育相结合；党员活动与学习参观相结合。组织大家学习了《十七大报告》、《省优质园评估标准》、《新党章》等内容，听取了相关的“十七”大辅导报告，帮助党员、教师深刻领会“十七大”的精神实质，引导教师对照“十七大”的精神，结合工作实践深入思考，从而真正推进教育教学工作。另外，还通过解读报告帮助老师理解每条省优质园评估标准的内涵与实质，驱使老师更好的树立服务幼儿的意识，让党员、教师用理论武装头脑和指导实践上达到一个新的高度。另一方面，组织党员、积极分子参观创建省优质园的教育环境，拓宽教师的视野，并通过撰写随笔来反思自己的教育工作。总之，通过深入浅出地学习和外出参观学习，认真书写了各种学习的体会、学习随感，大家进一步领会了党的各项路线、方针、政策，增强了党员的政治观念，树立了正确的人生观、价值观、世界观， 使广大党员的心灵得到洗礼，思想境界得到升华。
二、强化以人为本，形成教育改革的强大动力
党支部始终把调动教师工作积极性，充分发挥教师工作热情和聪明才智放在工作的首位。把尊重教师人格、信任教师的工作、支持教师的改革、关心教师的生活、理解教师的工作放在工作的重要位置。党支部重视对教工学习上的引导，重视多讨论、多座谈、多指点、多鼓舞，不指责、不挑剔、少批评最大限度的保护教工的积极性，全园形成一
1 个团结、务实、开拓、勤奋的群体。
1、重视班子建设，增强班子凝聚力
我园始终坚持领导班子例会制，坚持民主集中制的工作原则，坚持集体领导制度，坚持深入群众中的工作作风。实行领导分工合作，岗位责任制，坚持群众评议、党内评议和干部之间的民主生活会，坚持谈心活动，使思想工作在班子内部畅通无阻，党支部重视对班子成员学习，要求树立起新的教育观念，适应新的教育形势，团结一致，齐心协力搞教育。
2、加强师德建设，提高师德教育的有效性
教育形势的深入发展需要的是教师水平和能力的高素质。党支部狠抓师德队伍建设工作，通过创新师德教育活动来加大师德教育的力度，提高师德教育的针对性和实效性。一年来，根据上级要求，不仅组织教师有序地签定师德责任状，而且还在全体党员、教师中开展了师德教育的系列活动，鼓励党员、教师振奋精神、明确责任、增强本领、爱岗敬业。认真组织学习胡锦涛总书记对全国教师提出的四点希望，倡导人人静下心来教书，潜下心来育人，争做幼儿爱戴、让人民满意的教师。认真落实“百名教师进百家”、“家长评园”、“家长开放日”和家委会等活动，沟通家园感情，强化的社区教育功能。与次同时，我园还进一步深入开展“与规范同行、与尚德有约”等主题教育，以园、组为单位分别开展深层次的师德大讨论，总结和发扬身边的典型事迹，人人撰写师德教育的体会、汇编师德论文集、以此来增强党员、教师学习的自觉性和主动性。目前，在日常的教育工作中，教师努力用师德规范来约束自己，做到“四无”，无严重体罚幼儿的事件；无乱收费；无有偿家教；无参与黄、赌、毒等违法事件。每次的满意测评率总达98%以上。
3、加强党员和干部队伍建设，提升党员的信任度
首先，幼儿园坚持每学期进行一次评议党员干部工作，综合考察干部的德、能、勤、绩、廉等几个方面。评议工作有记录、有材料。党员干部能经常与群众谈心，关心教职工，做好教职工的思想工作。
2 其次，党支部认真做好发展对象的培养、教育考察工作，坚持把党员发展工作的重点放在一线的青年教师上，帮助她们树立正确的入党动机。我们要求每位党员联系1~2名入党积极分子，主动了解入党积极分子的思想、学习、生活及工作状况，每学期谈话不少于二次，并做好记录，定期向党支部汇报。发展党员坚持标准、手续齐备，年内将完成1位青年教师的转正工作（季爱萍同志），她的思想觉悟、工作能力、业务水平、敬业精神、模范作用都得到了一致共认，在群众中起到了良好的带头作用。
3、开展民主评议工作。暑期结合教育教学和幼儿园建设开展批评和自我批评。进行了党员民意调查，对党员队伍中的优秀进行表彰，对支部建设中的不足进行反思与研究。在近期的党员信任度测评中，党员干部的信任度都达到95%以上。期终的民主评议工作即将在12月份进行。
三、规范工作程序，主动发挥模范作用
1．严格按规定程序认真做好了支部的换届选举工作，选举了产生了新的支部委员会委员，由孙建新担任书记，李燕担任宣传委员，张静娟担任组织委员。相信由大家的支持，水秀党支部的工作会做的更实在和更有效。
2、根据支部的实情，有目的地设立了党员“示范岗” 即“学习岗”、“工作岗”、“爱心岗”和“服务岗”， 广泛深入地开展“党旗在心中，岗位成先锋”主题教育实践活动，激励党员努力做到：思想觉悟领先，建功立业领先，关爱师生领先、志愿社区领先；充分发挥党员的先锋模范作用，形成关键岗位有党员，困难面前有党员，突击攻关有党员的局面，以更好地树立“一个党员、一面旗帜” 的先进典型。
3、把好入党大门的关口，严格发展程序，认真培养，定期考核。充分发挥党内民主和监督作用，坚持不参加培训不予发展的原则，做到结构合理，保证质量。在发展党员工作中坚持“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，成熟一个发展一个，并组织党员在工作岗位上建功立业，树立党组织的光辉形象。
4、继续开展保持党员先进性教育活动，确保长效机制正常运行，党员们在教育活动中，明确了新时期党员先进性不仅体现在思想上，更重要落实在行动上，体现在工作能力上，岗位先锋作用上，体现在全心全意为人民服务上。全体党员带头参加“慈善一日
3 捐”活动，本年度带头开展义务送教的有震泽的王园长、杨园长、杨红和水秀的孙书记，赢得了比较好的反响。
四、加强廉政建设，共创廉政文化先进单位
支部要努力将廉洁文化融入校园文化建设之中，把崇尚教育贯穿于幼儿园教育教学的全过程，分层次、多角度的开展各种有效的廉洁文化示范点的活动。努力提升幼儿园的学习力、服务力、执行力、公信力和合作力，形成公正、透明、廉洁、高效的运作机制，全面提升我园的形象和工作效能。
1、根据自身实际，制定了切实可行的“创建廉洁文化先进学校达标单位”的实施方案，突出了操作性，注重实效性，切忌活动流于形式。将校园廉洁文化建设纳入教育科研之中，积极探索廉洁文化进校园活动的有效途径和方法，及时研究和解决活动过程中遇到的新情况、新问题，不断充实工作内容、改进工作方法，认真做好经验总结，努力形成廉洁文化教育的长效机制。
2、在全体教职员工中开展“廉洁从教、服务幼儿”签订师德师风（廉洁从教）责任状的活动，强化廉洁意识，促使党员、教师以身作则，廉洁治教，依法执教，爱岗敬业，为人师表，自觉接受家长监督，以良好的形象成为家长和幼儿的楷模。
3、继续强化教育行风建设。要以教育行风政风建设为抓手，认真践行教育为民理念，切实转变工作作风，党员在行动上深入群众，脚踏实地为群众谋利益，想方设法帮群众排忧解难，不断增强党在人民群众中的凝聚力和影响力。深入实施“阳光工程”，不断健全党务、政务和园务公开制度，切实规范教育收费，提高家长的公信力。
4、在全面开展创建无锡市廉洁文化进校园达标的过程中注重每一个细节，从实做起，让廉政的意识深入人心，尤其是在校园廉政文化活动周中（11月8日---11月14日），支部、工会总体规划，级部分步实施，通过全园的积极参与，真正把校园的廉政文化建设推向了高潮。
（1）全员宣誓，敬廉从教
为进一步加强党风、教育行风的建设，大力加强校园廉政文化建设，努力营造“崇尚廉洁”的和谐校园环境和社会风尚，积极引导全体教师树立正确的价值观和高尚的道德
4 情操，全面推动我园廉政文化建设工作的深入开展，李燕园长带领全体教师和行政人员进行廉政宣誓，号召大家廉洁从教，从我做起；爱岗敬业，服务幼儿；志愿宣传，服务家长；做一名人民满意的教师。 （2）家长参与，撰写故事
我们认为：“廉洁文化进校园”的活动有家长的参与无疑是为阳光工程的建设增添了强健的翅膀。因此，活动的一开始我们就把相关的目标要求和实施的步骤向家长作了详细的畅述，还向全体家长发放了一封公开信，并公开向家长征集有关职业道德、廉洁从教的小故事，鼓励家长做好“廉洁文化进校园”的监督者。目前，至今为止，共收到廉洁从教的小故事
，这些小故事从不同的侧面反映了教师爱岗敬业、无私奉献、清廉执教的崇高境界。（读于的材料
） （3）创编歌词，共唱赞歌
水秀这个大家庭的每一位成员能良好受到园规园风的约束，所呈现的廉洁风气能深深地感染自己和别人，中班部朱铃老师创编的《水秀泉清》，赞美了水秀是廉洁明灯，我们的每一位老师有热忱、执著、无私也无畏的可贵精神，让人真正感到水秀的泉清又清，尤其是由许丹、王樱、盛希、席炜等演唱的这首歌亲切、自然，唱出了水秀人的廉洁之美。小班部韩艳青老师不仅创编了《水清清，秀廉洁》的歌词，还用自己动听的歌声，深情并茂地演唱了这首歌曲。 （4）书画比赛，认真对待
结合平时的工作实际，每个级部推选四位老师前来参加园部开展的书画比赛，参赛者认真对待，在11月13日准时来到总部的大操场上，按指定位置入座，大显身手。前来我园参观的几位校级领导饶有趣味的在欣赏老师的作品。李燕园长亲临现场，鼓励老师积极投入，以表扬的口气赞美老师的精神境界。并在12位选手中评出了一等奖三名、二等奖 名和三等奖 名。 （5）大班级部，深入课堂
在本周水秀实验幼儿园的廉洁文化周活动中，每个老师，每个班级，每个小朋友都积极参与其中，从不同的侧面理解廉洁的意义。尤其是大班部参与的面更广，特别是乔光霞老
5 师能自然的将廉政文化的内容融入课堂，老师用小朋友们最喜欢的动画片的形式，为大家讲述了一个拾金不昧的故事，每个小朋友被动画讲述的故事所深深吸引，特别是故事里那首耳熟能详的歌谣，小朋友们很快学会并记住了它。最后，在老师的带领下，小朋友们用生动活泼的表演诠释出了他们心目中对廉洁的理解，并讲述了他们身边的廉洁故事。
五、积极主动参与，全面实施园所管理
依法治园，依德立园，党组织的先锋模范作用和监督作用少不了，是校园和谐发展、校园文化意识形成的主要倡导者和领导者。水秀党支部根据新形势的要求，积极发挥融合剂催化剂的效应，全面实施园所管理。
1、努力发挥教代会参与幼儿园管理的作用。党支部、工会多次探讨工作，增强教职工的参政议政意识。党政坚持民主集中制，重大决策（如制度制定、教职工考核、考勤方案等）都经过支委会到园务会、最后由教代会讨论通过，防止决策失误。如奖励方案、结构工资方案等都经过严格程序制定。
2．积极参与幼儿园的日常管理。我们认为：幼儿园和党支部的管理工作密不可风，共同参与，合力管理，无凝对幼儿园的发展起到一个助推器的作用。因此，党支部积极配合幼儿园，参与修改和制定各项规章制度，努力用目标导航，按计划行事，用制度约束人、激励人，保证了各项工作的有条不紊、高效地开展，也使学风、教风、作风乃至整个园风在潜移默化中得到不断优化。 六．结合本园实情，扎实推进群团工作
1、本年度着重在民主管理，扶贫解困送温暖以及丰富教职工业余文化生活方面开展了形式多种的活动，受到了教职工的好评。上半年召开的第二次教代会规范的程序，充分的准备，教工的参与调动了广大教工的积极性和主动性，发挥了教职工民主民主管理的作用。
2、为了庆祝教师节，促进全园教工积极参加阳光体育运动，增强体质，以饱满的热情投身教育事业，9月10日下午，水秀实验幼儿园在党政领导的带领下，工会委员的大力协助下举行了“与奥运同行 与阳光有约” 庆第二十三个教师节的登山健身活动。
3、注重发挥团支部“自我教育，自我管理，”的作用。引领团员教师积极开展“好书伴我成长”的系列活动，并通过党支部、团支部的率先行动，全员教师都投入到轰轰烈烈的读书活动中去。
4、园领导、工会委员们与外地的青年教师相聚在豪客来餐厅，开展了一次别开生面的中秋团圆会。让外地的青年团员教师感到水秀大家庭的关心与温暖。
5、关心离退休老同志，10月15日，我园选择了环境较为幽雅、适合朋友聚会闲谈的，水香茶楼，请来了曾经勤勤恳恳，兢兢业业，无私奉献，把美好的年华、热情、精力和智慧奉献给教育事业的退休教师，共同迎接全国第二十个敬老日。
一年来，由于党政领导齐心协力，支部所取得的工作成效是显著的，07年我园被评为党建百分考核先进单位，由青年团员创作的两首歌曲《水清清，秀廉洁》、《水秀泉清》体现了水秀人廉洁的特点和积淀的文化内涵，现被选送到省里去参赛。在今后的工作中我们将进一步重视党的建设，加强对党员的教育和管理，共同随着构建和谐社会的节奏，创新支部工作，真抓实干，奋发有为，强化服务，精心打造支部形象，为水秀实验幼儿园的发展再创辉煌。
2008年幼儿园工作总结（幼儿园园长）
某某年月服从上级党委领导的安排，来到了@#$幼儿园工作，成为一名青年园长。，面对新的新的员工及外界的压力，我曾迷茫、困惑犹豫过，面对条件差、师资紧、教师积极性不高等种我深知，幼儿园要生存，要发展，教师是关键，作为园长的我，应该怎么办？回顾自己
历，我从新教师成长为一名具有教学经验的青年教师。我发现，自己对幼儿教育事业始终保持的热情，这热情来源于所在的幼儿园为我提供的发展空间,这热情来源于自己在教育教学中获得进步与成功，这份成功，激励着我不断去追求自己的人生价值。我想，我有这样的需要，青年也会有这样的需要。因此我确认我的工作责任是：，以人为本，创造一个尊重、合作、创新、
7 工作环境，使教师体验到自己存在的价值，感受到自己的创造性工作带来的喜悦，增强教师的和使命感。
一、以人为本，培养全体教职员工的民主意识。
树立正确的民主管理意识。
首先，幼儿园里的每一个人都应有强烈的归属感、责任感和荣誉感，如果幼儿园不存在了有什么管理可言。其次，每个人都有被关爱、被认可、求发展的需要。管理者是这样，被管理这样。第三，要有赞赏意识。每个人都要学会赏识同事、赏识领导、赏识幼儿园、赏识自己，使一个人看到自己努力的价值，因而就有了前进的动力。第四，要有正确的批评与自我批评意法。批评的目的是让人接受。正确的批评应该是在肯定成绩的基础上、与人为善的态度、就事出的。第五，要有管理适应性意识。
营造和谐的民主管理氛围。
首先，要有信息沟通氛围，管理者之间要信息沟通，领导与教师之间信息沟通，教师与教信息也要沟通。其次，要有人际交往的氛围。多开展各类竞赛活动和全园娱乐活动，来展示自三，要有一个发展的氛围。无论是园长还是教师，都要不断的学习、不断发展。要允许每一个允许失败、允许表现、鼓励学习。
建立健全的民主管理制度。
健全的民主管理制度要有民主管理的机构及机构的会议制度。如：教职工大会、家长委员代会；要有民主的决策制度，每一项重大的决策都提交大家讨论，以保证决策顺利进行；要有度，幼儿园的计划、总结、工资、各类政策要及时想大家公布，让教师们做到心中有数，幼儿作就能做到有条不紊；还要有领导评价与员工自我评价相结合的制度、自我管理制度、自我教等等。
二、公平、公正，为教师的差异和差异寻找空间
每一个个体都存在着差异，教师也不然。作为管理者，要承认差异，以宽容平和的心态看寻找个体差异，帮助教师找到个体的目标，获得有差异的发展。在幼儿园，要通过各种途径展
8 所长，让教师们感到，我在某方面长于别人也是幼儿园的财富，这就建立了自信；我在某方面人，是群体发展的障碍，要时刻保持清醒。园长应尊重不同差异的教师，要善于寻找教师身上点，多看到他们的长处。多看长处能使其特点得到发扬，并在发扬中自然抑制某些弱点。当教的长处能被别人看到，并受到尊重和爱护时，又极有利于增强自信心。有了自尊、自爱、自重基础上才会焕发出自强不息，发奋向上的精神。因此，园长不良好的人际关系，营造一种和睦的工作环境，使教师在轻松愉快、无拘无束的状态下投入工作。这样其主体性的发挥，便有了好的人文基础。
三、激发教工学习力，创建学习型团队
打破局限思考。大部分教师学习力不强的主要原因，是教师囿于自己工作或职责范围之内只要勤勤恳恳地把自己应该做的做好了，就是合格的组织一员了，所以对学习缺乏动力。作为营造气氛，创造条件，要求每个教职工不仅要尽职尽责，更要鼓励大家成为发动机；不仅要独更要引导大家着眼于未来，使大家从未来的发展、幼儿园的发展以及自己的发展中看到学习的使学习成为每个人的自觉行为。
推动自我超越。自我超越是个人成长的学习修炼。作为领导，要让每个成员认识到底什么最重要。这里的重要除了个人价值外，还有幼儿园的价值，即明确幼儿园的发展目标，并使之体的内涵和意义，然后尽可能融合这两种价值。同时，要让每个人随时了解目前的真实情况，已经取得的成果和距离，了解在实现目标的过程中，知道自己身在何处。在目标与现实的差距大家看到危机、挑战、自己的无知与不足，也让大家体验到只要努力希望一定能实现，于是永学习就成为每个人的自觉行为。
取多种方式，强化行为动机
四、采取扎实措施，努力提高教学水平和能力。
①抓机遇，树典型，激发教师实践自身价值的自信心，增强积极向上，勇于竞争的意识。育的深入实施，对教师的要求越来越高，积极投身教育改革，提高教学水平和能力既是幼儿园需要，也是自身发展的需要，教师应该清醒地认识到这一点。②“走出去，请进来”，增强教
9 教学工作的自觉性。采取多种手段，帮助他们得到提高：一是“请进来”。请教研室的老师来听课，帮助年青教师找问题、提建议。请教育专家来校作讲座，帮助教师进一步转变观念，获的教育信息。二是“走出去”。每年总是花相当大的经费让他们外出学习、听课，拓宽的视野，开阔了教师的眼界。三是“搭台子”。为教师创造机会，积极争取块内教学研究活动开展，为教师参与研究活动提供条件。四是“重科研”。通过课题研究活动，带领教师搞科研科研的意识和水平，形成人人有课题，组组有课题。
总之，教育理念与管理理念是相通的，作为教师要以幼儿发展为本，创设宽松、和谐的教使孩子得到充分的发展；作为管理者，要以教师发展为本，创设有利于教师发展的、宽松、和间，让教师们也得到充分的发展。
极投身教育改革，提高教学水平和能力既是幼儿园发展的需要，也是自身发展的需要，教师应地认识到这一点。②“走出去，请进来”，增强教师投身教学工作的自觉性。采取多种手段，们得到提高：一是“请进来”。请教研室的老师来园随堂听课，帮助年青教师找问题、提建议育专家来校作讲座，帮助教师进一步转变观念，获取新
的教育信息。二是“走出去”总是花相当大的经费让他们外出学习、听课，拓宽了教师的视野，开阔了教师的眼界。三是“搭为教师创造机会，积极争取块内教学研究活动在我园开展，为教师参与研究活动提供条件。四科研”。通过课题研究活动，带领教师搞科研，提高科研的意识和水平，形成人人有课题，组题。
总之，教育理念与管理理念是相通的，作为教师要以幼儿发展为本，创设宽松、和谐的教使孩子得到充分的发展；作为管理者，要以教师发展为本，创设有利于教师发展的、宽松、和间，让教师们也得到充分的发展。
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幼儿园党支部工作总结
200*年，对于幼儿园来说，是个改革进取之年。我园党支部在上级党组织的领导和关心下积极工作，带领全园党员干部广大师生努力拼搏，取得了可喜的成绩。学校坚持把支部建设与学校的中心工作结合起来，坚持用邓小平理论及“三个代表”重要思想构筑广大师生的精神支柱，有效地开展凝聚人心、激励人心、振奋人心的工作。强有力的思想政治工作，在全园师生员工中激发出了强大的精神力量，学校呈现出观念新、思想正、人心齐的良好局面，使学校处处洋溢着一种高昂的精神氛围。
一、基本情况
今年我支部共有正式党员1xxxx，积极分子xxxx。党员中有高级教师1xxxx(退休教师xxxx)一级教师xxxx。从学历看，本科xxxx，大专1xxxx，中专xxxx。其中有xxxx是×××掌握的幼儿园的骨干教师。我支部是有个具有高层次、高学历、高素质的可以打硬仗的党员队伍。
二、认真组织学习，保持与时俱进的精神状态 针对本园的实际，党支部一班人，认真组织党员干部认真学习邓小平理论，深入贯彻“三个代表”重要思想，以“三个代表”为指南，统一思想，明确办园方向，进一步解放思想，打破传统教育思想的定势和禁锢，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法中解放出来，谋求改革、发展的突破点，真正确立教育为发展先进生产力服务的观念，如何办好公办幼儿园，起到示范和榜样的作用等是今年我支部中心讨论的问题，加强教师的素质提高，提高办园质量，更好地满足广大人民群众不断增长的教育需求。
认真组织党员学习《党章》，党支部组织支部党员重新学习了新《党章》，尽管新《党章》诞生后，党员同志已学习过，但时间一长，渐渐淡化了。这次学习，有些党员觉得原先学习较肤浅，认识一般，印象不深。结合先进性教育活动学习新《党章》，学出了新的“味道”。如结合“在现阶段，我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。”我们讨论了“教育事业应当为‘日益增长的物质文化需要''做些什么”。再如，《党章》在党员必须履行的义务中提到“„„学习科学、
11 文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领”，有些同志深有感触地说：原先总认为党员只要在政治上与党中央保持一致就行，与中央保持一致就是先锋模范，就体现了先进性。对照《党章》，原先的认识太简单太幼稚了。《党章》对党员的要求这么具体、明确，重温《党章》十分必要。作为党员不仅在政治上要坚决与中央保持一致，还必须有良好的业务素质，这样才能达到党组织的要求，才能在具体的工作岗位上发挥先锋带头作用，体现出党员的先进性。
以往对党员先进性的理解往往是局限于个人的小圈子，目光看得不远，视野不开阔，只是肤浅地认为“党员么，工作应当积极一点，不积极怎么算党员”。为什么要体现先进性？党员的先进性有何意义？大多数人没有深入思考过。通过学习活动，我们认识到，保持共产党员的先进性不仅仅是党员个人的需要，也不仅仅是党组织保持生命力的需要，从根本上说是中华民族振兴的需要。党的宗旨是什么？三个“代表”思想的本质是什么？中国共产党是中华民族的精英组成的，她的诞生就是为了中华民族的振兴，中华民族的需要就是中国共产党的需要，中国共产党应当是中华民族的灵魂。从这一意义上说，共产党员保持先进性正是为了中华民族的振兴这一伟大事业，每个党员都应自觉承担起这一历史任务，并为之而奋斗终身，只要650xxxx共产党员团结一心，排除万难，努力奋斗，就能带领10亿人民共同奋斗并实现我们中华民族的伟大振兴。
三、强化素质，注重内部建设
1、“一个好的领导班子就等于一所好的学校。”学校党支部一班人，无论是工作，还是学习，都走在教职工前面。她们以身作则，率先垂范，加强自身的精神文明建设，有力地推动了全园精神文明活动的深入开展。
2、制定和完善了学习的规划和制度，首先完善了学习制度，
学校是精神文明建设的重要阵地，推动学校精神文明建设是党支部的重要工作。完善了学习制度,年初就规定了集中和自学内容、时间，每月确定重点学习内容，以学习带动全园的政治学习，使学习教育有了组织保证。学习的形式采取“三结合”的办法进行，一是集中学习和分散自学相结合；二是理论学习与实际工作相结合；三是理论学习与党性党风教育相结合。要求把党章的学习和“三个代表”的学习作为党内“三会一课”、党员培训、职工学习的重要学习内容和考试内容，坚持每周
一、二上午半天学习的时间，
12 作到有记录，有考勤。通过学习和讨论的方式，真正把我园党员干部和职工的思想统一到十六大的精神上来，齐心协力地搞好学校的各项工作。
３、全心全意为人民服务是我党的宗旨，也是我支部党员行动的准则，学校领导一班人具有高度的革命事业心和责任感，牢固树立全心全意为教师、幼儿、家长服务的思想，认真惯彻落实党的方针和政策，确保政令畅通，严以律己，宽以待人，切实转变工作作风，
改进工作方法，经常深入各个班级了解情况，针对问题解决问题，务求实效。同时，大力开展了“园务公开、民主监督”制度，凡是学校重大事项的决定都要交教代会和园务委员会讨论决定，定时公开学校规划、计划执行情况、任务落实情况、工资调整、大件物品采购、干部任免等情况，这项活动的开展，不仅加强了学校民主政治建设，而且使干部更清白，给教师一个明白。
４、加强党风建设按照中央提出的“三严”、“四自”、“过五关”要求，严格要求自己，苦练内功，凡是要求老师做到的，自己首先做到，主动接受教师和群众的监督，不以权谋私，坚持从我做起，从小事做起，制定和完善了党风廉正建设责任实施细则，党风廉正建设责任分工等，坚持民主生活会、民主评议制度等。一年来，从未发现有任何违法违纪现象和行为发生，领导班子成员的言行得到了全体教师的好评。同时要求每个党员在不同的岗位上发挥“领头羊”的带头作用，搞好自己的本职工作，吃苦在前，享受在后，争挑重担，给其他老师起到了很好的教育作用。
５、教育每个党员必须作到一切行动听指挥，想问题办事都要从党和群众的利益、工作出发，讲团结、顾大局、识大体，严于律己、宽以待人，自觉交纳党费，，积极参加支部组织的各项活动，反对自由主义，党员之间要互相尊重、信任、谅解。充分利用半年的民主生活会互相交换思想，消除隔阂，化解矛盾，决不允许发生动员之间大吵大闹的现象发生。
四、加强党的建设，不断壮大支部力量
做好发展党员工作，是贯彻落实“三个代表”重要思想的根本要求。要使党在建设有中国特色社会主义和未来的教育发展中保持生机和活力，就必须不断地把优秀知识分子
13 充实到自己的队伍中来。学校党支部一方面让党员教师在教师中树形象，作表率，另一方面积极引导广大青年教师在“先锋工程”中积极向党组织靠拢。支部认真抓好党知识小组的学习，做到有计划、有步骤地安排好学习内容。并要求培养人根据培养对象的情况制订详细的培养计划和具体措施，定期向支部汇报培养对象的情况，全方位进行培养，促其尽快成熟。
五、改进党风政风，增强支部凝聚力
“德莫高于爱民，行莫高于利民。”代表最广大人民群众的根本利益，这是“三个代表”重要思想的根本出发点。
园务公开不仅是教师队伍形成合力、深化改革的需要，也是廉政建设的需要，更是管理深化的需要及建设新型校园人际关系的需要。学校党支部在大力推进行风建设的同时，坚持实行园务公开制度，坚持“公平、公正、公开”的原则。学校工会加强了对教职工的培训，把握校务公开的原则、重点、程序和方法，增强科学决策的水平。学校的每次重大决策，都在教职工中广泛征求意见，每一项重大举措都由园务会提出，教职工代表大会讨论通过。学校设有园务公开栏，不定期的公布教育收费、招生、学校基建、教育活动要求、幼儿代管费的开支等情况，增强透明度。园务公开从实际出发，从机制抓起，注重发挥两个作用：一是强化教职工民主监督意识；二是强化教代会民主管理作用。由于学校坚持透明的学校管理机制，提高了教育质量和办学效益，使学校的管理与教育发展和经济发展需要相适应，从而有力地激发了广大教职工的工作热情，增强了党支部的号召力和凝聚力。
六、狠抓教育质量关，促进党员素质的提高
１、抓内部教育的素质的提高
认真抓好常规管理，要求每位教师做到六要。即要认真备好每节课，要认真上好每节课，要认真准备好教具，要认真辅导调皮学生，要尊重学生人格，要热情接待学生家长。平时园领导以身作则，深入到课堂听课，为教师排忧解难。做到了三巡、二看、一查。“三巡”：一巡各班每日各环节开展情况，二巡教师考勤情况，三巡学生离园后打扫卫生情况；“二看”：一看教师精神面貌，仪表、上班、下课情况，二看教师备课，准备
14 教具情况；“一查”对各班教育教学情况进行调查了解，采取定期和随时抽查相结合的办法，及时发现问题，尽早解决。使教师有良好的心态专心致志地进行教育工作，保障各项工作顺利开展。每学期末对各班教育情况进行抽查，评出教育教学优秀。
２、实行分级管理，提高教师责任感
幼儿园规模不大，麻雀虽小，但五脏俱全。为此，我们实行分级管理。第一级是园长，全面负责全园工作；第二级是保教主任。保教主任负责教科研工作，并参与教师的检查和考勤考绩工作、食堂后勤及保育员的培训。第三级是教师、保育员，负责幼儿的学习、生活管理。分级管理既使各项工作真正落实到实处，形成你追我赶力争上游的新局面，又使广大教师感受自己肩负的责任。 ３、实行约束管理，提高教师主人翁意识
严明的纪律是一个集体赖以生存发展的支柱，一套完善科学的规章制度是干好各项工作的保证。在实行约束管理的过程中，我们注重抓好三个环节。首先建立一套符合本园实际、科学合理的规章制度，并每学期进行完善；其次是加强思想政治工作和师德教育，增强责任感和事业心，变制度约束为自觉行动；第三是认真作好检查评比、奖惩兑现工作。
４、实行民主管理，提高教师主人翁意识
教职工即是幼儿园管理的对象，又是幼儿园管理的主体。要实行领导决策的科学化，就必须推行集思广益的民主化管理。我们在管理中不失时机地提供机会激发教职工的参与意识，发扬民主管理的主人翁精神。园内成立园委会，每月召开会议，一方面听取方方面面的汇报，了解情况，对教师进行月考核，另一方面园内的重大决策、各项规章制度的建立、问题的处理均由园委会共同商量决定。上学期结束时，召开全体教职工大会，主题为“我为西幼献一策”，教师们大胆踊跃地献计献策，从幼儿园教育教学管理、园硬件设施建设、后勤保健工作等方面提出了宝贵的意见和建议。
15 ５、抓常规管理，提高安全意识
根据计划，我们对常规管理工作十分重视。由行政、教研组长形成网络，分层做好教师常规教育工作的检查。每月由园考核小组定期或不定期查阅教养资料，间或还邀请部分教师参与该项工作，一方面可以使查阅工作更公开、更民主，尊重每位教师的个人认识，另一方面也提供机会让教师们相互学习、互补长短；行政班子轮流值班，坚持每日巡视教师带班情况和计划实施、活动开展等情况，做到心中有数，并结合月考核对教师进行帮助；每周由行政深入班级听半日活动，在看活动、看游戏以及评价、辅导中，使教师的教育观念不断得到更新、教育教学能力不断获得提高，努力使我们的教育工作能真真正正地为幼儿服务。
在幼儿管理工作中，为了使幼儿的生活常规、行为习惯及各方面的发展更加出色，我们在注重教育工作的同时更重视保育工作，对幼儿一日生活的各个环节都加强了管理。为了加强教师的安全意识，园部在期初与每位教师都签定了安全责任书，每次教职工大会都向教师敲响安全的警钟，每月以自查、抽查等手段检查安全工作，鼓励家长共同参与监督，消除安全隐患。本学期我园没有一起安全事故发生。
七、充分发挥群团工作的职能作用
１、工会是群众的政治，积极关心群众的疾苦，配合支部开展丰富有趣的活动，调动教师的积极性。今年组织教师开展了《幼儿园教育指导纲要》的学习和考试、电脑软件的制作、春游、秋游、到龙泉看桃花等活动，大大丰富了教师的业余的生活，增强了教师学习的积极性和主动性。
２、妇女工作是幼儿园的主要工作对象，我们积极开展了“五好家庭”、“文明户”、“文明楼”、“巾帼建功示范岗”、“优质服务标兵”等活动的评选活动。为了确保师生的健康，我们七月为全体教师全面体检身体一次，１１月进行妇科的检查，确保教师的身体健康，保证幼儿的健康。
３、认真做好退管工作，今年我支部向每个退休的教师发放补贴３００余元，补助退休教师赖明书困难补助１０００元。对生病住院治疗的刘素君、刘素清进行看望。帮助她们解决实际的问题，做好她们的知心人
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推荐第2篇：打造海事文明形象
打造海事文明形象
“>打造海事文明形象2007-12-16 13:18:41第1文秘网第1公文网
多年来，我局坚持以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以建设行为规范、办事高效、从政廉洁的海事队伍为目标，大力开展文明行业创建活动，取得了显著成效，先后获得市文明行业、全国海事系统文明达标单位、江苏省文明行业、江苏省文明单位标兵等荣誉称号。为进一步深化文明行业创建工作，我局制定了《地方海事“十一五”文明创建工作规划》，明确了“十一五”期间我局文明行业创建的工作思路。
一、指导思想。以”三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“执法为民、服务社会”为宗旨，以“交通文明点、线、网”建设、“文明执法示范窗口”建设和“五
十佳基层站所”建设为载体，打造地方海事文明品牌，推进全市地方海事事业全面发展。
二、目标任务。通过创建，实现以思想道德素质、科技文化素质和增强民主法制观念为主要内容的执法队伍素质显著提高；以坚持正确方向、把握时代精神、丰富内容形式为基本要求的行业文化品质显著提高；以优美环境、优良秩序、优质服务和标准化、规范化、网络化为重要标志的行业文明程度显著提高，构建和谐地方海事。到“十一五”末，全系统创建成全国交通行业文明行业；100％的地方海事处和90％的海事所创建成市、厅级文明单位。
三、工作措施。1.切实加强基层站所和执法窗口建设，全面推进海事系统文明创建工作。加大对文明执法示范窗口和基层站所的建设力度，不断改善示范窗口和基层站所的软硬件环境，促进全市地方海事文明创建水平进一步提升。2.坚持以人为本的创建理念，着力提
高海事系统干部职工队伍的整体素质。始终把全面提高干部职工思想道德素质和科学文化素质作为创建文明行业的一项根本任务来抓，牢固树立“学习工作化，工作学习化”的观念，积极构建学习型组织，确立终身学习理念，全面提高地方海事系统干部职工队伍的整体素质。3.严格执行各项纪律和制度，扎实抓好全系统行风廉政建设和作风建设。严格执行“首问负责制”、“责任追究制”、“执法公示制”以及“江苏省交通行政执法人员五项禁令”等制度，改进工作作风，实施优质服务。4.积极推出“精品”和“亮点”，进一步丰富文明创建工作的内涵。把为民、利民、便民作为窗口建设的立足点，推出一系列为民服务措施，创造最佳服务环境。积极参与扶贫帮困活动，主动承担社会责任，通过社会服务和扶贫帮困，为构建和谐社会再作新贡献。
打造海事文明形象
推荐第3篇：打造魅力形象培训心得
青年教师培训心得 第五课：打造魅力形象
学高为师，身正为范。叶圣陶先生曾说：教育工作者的全部工作就是教书育人。教师作为学生的引路人、指导者和示范者，个人形象与礼仪尤为重要，形象作为他人对自己的第一印象，甚至走在个人能力之前。今日，湖南大学新闻传播与影视艺术学院袁涤非教授就教师如何打造魅力形象为我们带来了生动的一课。
袁老师从礼仪形象、仪表仪态、言语表达、课堂艺术、交往艺术等五个方面全方位向我们介绍了教师应遵循之礼。袁老师上课思路清晰、举例恰当、普通话标准、态度谦和，以身示范为我们展示了一堂高效生动的礼仪课，让我感触颇深。
一、心有敬而形于外
礼者，敬人也，是自身内在的一种认识，是对自己、他人尊重的态度。仪者，形式也，是由内在的礼表现出来的一种外在现象。固礼是本质，仪是现象。心中有礼、心中敬礼，才能外显于形，因此，教师自身必须加强礼仪规范意识，尤其是女性教师，必须拥有优雅的气质和良好形象。
二、仪表端庄自然
莎士比亚说过;一个人的穿着打扮是他教养、品味、地位的真实写照。仪表仪态包括发 型、妆容、服饰和态势。其中，发型宜清洁、定型、自然、光泽、长短适中。其次，妆容应干净整洁，女教师可化淡妆授课，手部清洁，目光柔和。再次，服饰应端正大方，简洁流畅，女教师着装应忌露、透、紧、乱、怪、短。
三、言语表达得体
语言是教师的第二张名片，课堂言语表达得体是打造魅力形象的重要一步。如何与学生 交流、如何对学生进行引导，谆谆善诱，都是我们青年教师需要学习与提高之处。切忌在课堂发表对学校不利言论、对社会和党的不利言论。
四、注重交往细节
日常人际交往是我们现代社会的必修课，在交往中注重好细节，有时会给我们带来事半功倍的效果。例如袁教授给我们举了座次排位案例，就政界而言，一般以中间为核心，以左为大，右次之的原则排位。而商界与国际惯例，一般是以中间为核心，以右为大，左次之的原则排位。虽为细节之处，但足见个人修养水平。 由于培训时间有限，今日袁教授的课程仍让人感到意犹未尽。希望今后有机会再向袁教授学习，做一个大家都喜欢的教师。
推荐第4篇：职场礼仪加形象打造
形象打造
一．什么是礼仪
礼仪的核心是尊重为本，尊重二字是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重包括自尊和尊他。
自尊包括爱护自己的形象，尊重自己的职业，尊重自己的公司。
二、为什么有必要立刻改变外在形象？
1、形象是金，形象有价，得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。
2、个人形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。
服饰礼仪、职业礼仪渐渐成为企业的必修课。服饰礼仪是人们在交往过程中
为了表示相互的尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。 职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬
人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 没有礼仪的成功就没有事业的成功。
3、个人形象是沟通工具。
俗话说“人靠衣服马靠鞍”，商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟 通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性
所占比例是：语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%，由此可见形象的重
要性。一个人的形象应该为自己增辉，当你的形象成为与有效的沟通工具时，那
么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美
的价值积累，让个人消费增值。没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展
示，还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。 二．什么是企业形象
企业形象的包含内容：企业文化、企业的诚信度、企业的社会效应、企业的社会责任心、企业的宣传、企业的产品、企业的公众承诺等都属于其形象范围。而其中更重要的影响企业形象是企业体从上到下一致的心理认同。几乎每一个企业员工在特定的场合都代表着企业的形象，因而职员的形象显得尤为重要
公司职员外部形象打造
五道形象魔法：场合(环境/对象)、风格（内在/外在）、妆发（化妆/发型）、姿态（态度/姿势）、色彩（身体/着装） （1）外貌----外表/妆发
市场部行政部女 1.头发。女性的头发比男性更难打理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。 最好统一是束发，扎马尾辫
2.画妆。最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。
3.指甲。女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。
4.首饰的佩戴----只能项链和耳坠.女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。要成为服装和气质的点缀品。 教学部女
1.头发，梳理光滑大方，样式可以根据服饰而变化
2.画妆。必须画，可以根据服饰场合的不同画不同的妆容，但一定要适合 3.首饰----根据服饰佩戴手势时要掌握分寸，不宜戴得过多、过于华丽，首饰的佩戴应精致和谐，增添服装的美感和仪容的风采，而且随季节、场合、·着装、外貌的不同要有变化。佩戴首饰的基本要求，a质地精良b地一律c.以少为佳
市场部行政教学男
1.头发。头发是你给学员的第一眼，一定要有型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。，不能染头发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不得剔光头，不漂染或留怪异的发型；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。因为，头发是男性稳重可靠的象征
2.胡子。一定要刮干净，才简单精炼，作为市场部行政部一员，经常需要面对学员，我建议最好不留胡子，因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让学员感觉你对工作不负责任。
3.指甲.最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女学员反感
4.刺青。有些伙伴，由于自己的喜好，喜欢在自己的手臂上刺青，这是最影响一个人在学员的形象
5.项链。喜欢带项链，一定要注意在跟学员交谈时，最好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感
（2）着装
市场部行政女
1.职业装。必须白底衬衫，西装外套，也可以穿西装套裙，会显得落落大方。女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。不要穿超短裙，短裤，和露肩装，露脐装。
2.鞋子---高跟鞋，高帮皮鞋。女性在公司最好穿高跟鞋，会显得更加职业。不能穿拖鞋，
3.西装套裙必须穿长筒袜。女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了领带，西装套裙也离不了长筒袜。
教学部女 1.工作时间要带工作牌，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。
2.着装。重要会议职业装，平时公司服装自定，但必须尽展女性魅力的衣服，落落大方，
3.鞋子--高跟鞋，一定要带有一定跟的鞋子 市场部行政部男
1.西装---衬衫只能白底，黑色外套
a.要得体，要穿出风度来。要注意领口和袖口的干净
b.领带的搭配也很重要，领带的质地以真丝为最佳、其图案与色彩可以各取所好。可是打条纹领带或格子领带时，就不应穿条纹西装。领带的长度是以其下端不超过皮带抽的位置为标准。领带的颜色，应选择中性颜色，不宜过暗或过亮。
c.穿西装可以不打领带，只是衬衫最上面的那粒扣子应当不系，里面不要穿高领棉毛衫，似免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来。
d.袜子的选择，应避免穿白色袜子，因为它很可能分散人的注意力，要选择素雅、深色的袜子。
e.遵循三色原则---全身上下的颜色不超过三种颜色 f.衬衫必须放到裤子里
2.鞋子---皮鞋，注意擦亮。教学部男
1.西装----平时教学衬衫可以多种颜色，开会衬衫必须白底。且可以根据场合可以穿夹克
注；装规则同市场部行政男
（3）姿势，姿态
手势
1.“请进”手势
五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
2.“请往前走”手势 为学员指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。
3.“请坐”手势
接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。
4.“诸位请”
人比较多的时候，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
5.“介绍”手势
为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
6.鼓掌
鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。
7.举手致意
举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。 8挥手道别
挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。
9递接物品
递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、方便接拿。
做姿 上身平正，两肩齐平；头正，稍向前倾；背直，胸挺起，胸口离桌沿一拳左右，两脚平放在地上与肩同宽；左右两臂平放在桌面上，左手按纸，右手执笔；眼睛与纸面的距离应保持一尺左右
站姿
男士正确的站立姿势：双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。
女士正确的站立姿势：头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰，手放在腹部上
（4）礼仪规范---表情，言语，行为规范
表情规范礼仪
微笑礼仪
微笑是人际交往的魔力开关。
微笑是人类最甜、最美、最动人的表情，他是上天赐给人的专利。
美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。
如何练就最美的笑容？
a对镜子摆好姿势，身体放松，像婴儿咿呀学语时那样，念 “ E ——” ，让嘴的两端朝后缩，微张双唇，轻轻浅笑。
b..减弱 “ E ——” 的程度，这时可感觉到颧骨被拉向斜后上方。 c.相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。
d.无论自己在坐车、走路、说话、工作都随时练习，直到有人认为你神经不正常。
言语规范礼仪 1.说话礼仪
a.一定要注意自己的声音大小，切不可声音太小，让人听不清楚。
b.应注意语言亲切、精炼、清晰，音调柔和、自然、甜润，语速适当，语速过快，别人听不清楚;语速过慢，就会给别人充分的准备时间。 c.避免发音出错:例如，对 \"十\"和\"四\"两个读音区分不清楚，这会酿成大错。 2.谈话中的礼仪
a记住特征
每个人都有自己独特、与众不同的特征，设法利用这些特征并与他的名字联想在一起。
b深入了解
问些较深入的话题，如工作、兴趣或喜爱的运动等，然后在心里反复记忆上述内容，并试着和姓名、特征联系。用正面积极的态度取代消极被动的态度。
c.集中注意力
注视对方的眼睛、嘴唇、说话的手势及面部表情等。换句话说，专心注意他的一举手一投足。 注：
1.对方忘记了你的名字时，立刻复诵一次你的名字。
2.主动重复自己的名字，而不苛责对方，不但可以解除对方的压力，而且马上可以获得认同。
3.过分介入别人的安全地带，可能招致厌恶。4.选择适当的座位
5.保持良好的坐姿，放松而自在地坐着。6.控制你的声音
7.你说话的内容往往不比你说话的方式更具影响力。音量适中，保持平稳冷静。
7.谈话进行中务必控制你身上通讯设备发出声音。3.电话礼仪
接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！壹加壹教育”或“您好”，通话时使用礼貌用语，情绪饱满。
通话结束时，应向对方表示谢意，需要留意的一点是要先等对方放下电话，然后再放下自己的电话。 行为规范礼仪 1.介绍礼仪
遵守“尊者优先了解情况”规则，例如介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友主人；介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。
2.名片礼仪 a.递名片：
名片应整齐干净地摆放在上衣口袋或包里备用。
向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边，并将名片正面朝上顺向对着对方。
应避免：事先缺乏准备，需要交换名片时，没带；各个口袋掏、包里乱找；取出的不是自己的名片或是已折皱弄污的名片；一只手将名片塞给对方或随意扔在对方面前的桌上。
b.接名片：
当接取对方名片时，应停下手中工作，起身双手接过名片。
接过名片后应仔细阅读，必要时可读出声来。如有不认识的字应向对方询问。 把接过的名片保存好，放进名片盒或包里。
应避免：接到名片后随意往衣服口袋一塞，往桌上一扔；名片上压东西，弄污名片；离开时将名片遗忘在桌上。
3.电梯礼仪
a.电梯内切勿谈论公司内部事情或对刚才的拜访进行评价，以防“小耳朵” b.勿大声喧哗 c.勿与他人拥挤
d.不在电梯内接打电话 e.应让女士及尊者先出入
f.若是送客人时，应为其按好楼层并目送其离开。
4.办公规范礼仪
a.同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。
b.办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。
c.保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。
d.工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式） e准时参加公司召集的会议；遇重要会议，非紧急事件，不得请假。 f.提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。
推荐第5篇：打造“服务型工商”崭新形象
打造“服务型工商”崭新形象
我们工商局东南开发区分局今年以来以建设“服务型工商”为工作主线，将服务地方经济发展作为工作重心来抓紧抓好，今年－月份，新发展私营企业户，注册资本亿元；新发展个体工商户户，注册资金万元，使辖区经济得到快速稳定发展，达到了使“群众满意、企业满意、政府满意”的“三满意”目标。
文
秘114版权所有
一、奏好服务东南园区外资企业“三部曲”
一是筑巢引凤，唱响“重商引资曲”。积极配合地方党委政府做好招商引资工作，分局负责人与政府招商引资人员一起赴广州、浙江、上海等地进行次招商活动。同时，通过一如既往对外资企业的优质服务，在现有外企中形成良好口碑，吸引更多外企投资园区，今年以来又有户外资企业落户东南园区。二是优化服务，唱好“服务亲商曲”。挑选熟悉法律法规、业务素质过硬的工商干部进行驻园服务，设立园区工商服务站；为外资企业提供“深层次、全方位、延伸型”的一条龙服务，并为园区外企建立专门台帐，实施跟踪服务、上门服务；建立外企工商联络员制度，帮助企业规范合同、商标、广告等行为。三是规范管理，唱出“帮扶留商曲”。坚持“把服务延伸到执法中去”的方针，根据外企特点，适时组织回访，通过教育引导，不断规范经营行为，做到引进一户、留住一户、扶优一户。
二、扮好“四员”角色服务科技型企业发展
一是变“请进来”为“走出去”，当好“宣传员”。主动上门为企业提供及时、准确的政策法规、行业发展、技术升级等信息，通过行业协会每月举行一次行业技术信息发布会。积极配合地方政府开展对优秀高科技企业的评优表彰活动。二是甘为月老牵线搭桥，当好“联络员”。在企业和银行之间架起合作金桥，组织开展银企联谊活动，针对企业资金周转难点，利用合同抵押等手段为帮助企业解决融资问题。三是帮助企业解决人才瓶颈，当好“推荐员”。急企业之所急，想企业之所想，利用职能优势在企业和人才之间开辟绿色通道，为企业积极推荐高端人才，为某企业引进优秀注册会计师担任财务总监，为企业上市和与国际接轨奠定良好基础。四是适应高科技日新月异的进步趋势，当好“组织员。组织召开高科技企业经营发展论坛，让企业了解科技发展最新动态，帮助联系高校专家学者定期到企业开展培训，帮助企业占领技术高地，增强市场竞争力。
三、“六项制度”打响沙家浜风景区旅游品牌
积极落实六项制度，整顿规范沙家浜旅游风景区经营秩序，打响沙家浜旅游“金字招牌”。一是宣传教育制。逐户上门宣传文明守则和法律法规，倡导诚信经营，对曾被投诉的经营户实行警示教育。利用黑板报、广播、宣传单等形式，在景区主要景点、入口开展宣传活动，免费开展咨询。二是长效监管制。一是加强对风景区小商店、小饭店、小旅馆等“三小”经营户的监管，核实证照是否齐全有效，名称字号是否规范，整治违法经营现象；二是加强对大闸蟹市场的监管力度，加强对大闸蟹专业市场相关经营户的日常管理，保证产品质量。三是责任追究制。按照宽严适度、罚教并举的原则，对一般的消费争议，由争好范文版权所有议双方协商解决或消协调解解决，对有主观故意、严重侵害消费者合法权益的侵权行为，不仅要责令经营者作出赔偿，还要依法追究其责任，进行行政处罚。四是联合执法制。会同公安、卫生等相关部门组成联合执法队伍，重点取缔无照经营和非法导游、导住、导购，进一步规范旅游市场经营秩序。五是上门维权制。在沙家浜风景区设立“我们市沙家浜风景区游乐服务有限公司消费者监督站”，在国庆黄金周期间，保证每日一名工商干部、一辆执法车辆，对风景区经营秩序进行巡查，及时接处消费者投诉，确保游客能游得开心、购得舒心、吃得放心。六是舆论监督制。与我们日报、我们电视台、我们电台等新闻媒体建立稳定合作关系，定期或不定期发布风景区市场动态和消费提示，对失信经营行为进行及时曝光，对执法行动和维权行动进行及时报道，形成全社会共同关注的舆论氛围。
推荐第6篇：打造“服务型工商”崭新形象
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我们工商局东南开发区分局今年以来以建设“服务型工商”为工作主线，将服务地方经济发展作为工作重心来抓紧抓好，今年1－10月份，新发展私营企业82户，注册资本1.6亿元；新发展个体工商户415户，注册资金450万元，使辖区经济得到快速稳定发展，达到了使“群众满意、企业满意、政府满意”的“三满意”目标。
一、奏好服务东南园区外资企业“三部曲”
一是筑巢引凤，唱响“重商引资曲”。积极配合地方党委政府做好招商引资工作，分局负责人与政府招商引资人员一起赴广州、浙江、上海等地进行3次招商活动。同时，通过一如既往对外资企业的优质服务，在现有外企中形成良好口碑，吸引更多外企投资园区，今年以来又有44户外资企业落户东南园区。二是优化服务，唱好“服务亲商曲”。挑选熟悉法律法规、业务素质过硬的工商干部进行驻园服务，设立园区工商服务站；为外资企业提供“深层次、全方位、延伸型”的一条龙服务，并为园区外(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站：www.wmjy.net)企建立专门台帐，实施跟踪服务、上门服务；建立外企工商联络员制度，帮助企业规范合同、商标、广告等行为。三是规范管理，唱出“帮扶留商曲”。坚持“把服务延伸到执法中去”的方针，根据外企特点，适时组织回访，通过教育引导，不断规范经营行为，做到引进一户、留住一户、扶优一户。
二、扮好“四员”角色服务科技型企业发展
一是变“请进来”为“走出去”，当好“宣传员”。主动上门为企业提供及时、准确的政策法规、行业发展、技术升级等信息，通过行业协会每月举行一次行业技术信息发布会。积极配合地方政府开展对优秀高科技企业的评优表彰活动。二是甘为月老牵线搭桥，当好“联络员”。在企业和银行之间架起合作金桥，组织开展银企联谊活动，针对企业资金周转难点，利用合同抵押等手段为(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站：www.wmjy.net)帮助企业解决融资问题。三是帮助企业解决人才瓶颈，当好“推荐员”。急企业之所急，想企业之所想，利用职能优势在企业和人才之间开辟绿色通道，为企业积极推荐高端人才，为某企业引进优秀注册会计师担任财务总监，为企业上市和与国际接轨奠定良好基础。四是适应高科技日新月异的进步趋势，当好“组织员”。组织召开高科技企业经营发展论坛，让企业了解科技发展最新动态，帮助联系高校专家学者定期到企业开展培训，帮助企业占领技术高地，增强市场竞争力。
三、“六项制度”打响沙家浜风景区旅游品牌
积极落实六项制度，整顿规范沙家浜旅游风景区经营秩序，打响沙家浜旅游“金字招牌”。一是宣传教育制。逐户上门宣传文明守则和法律法规，倡导诚信经营，对曾被投诉的经营户实行警示教育。利用黑板报、广播、宣传单等形式，在景区主要景点、入口开展宣传活动，免费开展咨询。二是长效监管制。一是加强对风景区小商店、小饭店、小旅馆等“三小”经营户的监管，核实证照是否齐全有效，名称字号是否规范，整治违法经营现象；二是加强对大闸蟹市场的监管力度，加强对大闸蟹专业市场相关经营户的日常管理，保证产品质量。三是责任追究制。按照宽严适度、罚教并举的原则，对一般的消费争议，由争议双方协商解决或消协调解解决，对有主观故意、严重侵害消费者合法权益的侵权行为，不仅要责令经营者作出赔偿，还要依法(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站：www.wmjy.net)追究其责任，进行行政处罚。四是联合执法制。会同公安、卫生等相关部门组成联合执法队伍，重点取缔无照经营和非法导游、导住、导购，进一步规范旅游市场经营秩序。五是上门维权制。在沙家浜风景区设立“我们市沙家浜风景区游乐服务有限公司消费者监督站”，在国庆黄金周期间，保证每日一名工商干部、一辆执法车辆，对风景区经营秩序进行巡查，及时接处消费者投诉，确保游客能游得开心、购得舒心、吃得放心。六是舆论监督制。与我们日报、我们电视台、我们电台等新闻媒体建立稳定合作关系，定期或不定期发布风景区市场动态和消费提示，对失信经营行为进行及时曝光，对执法行动和维权行动进行及时报道，形成全社会共同关注的舆论氛围。
推荐第7篇：强化礼仪意识 打造职业形象
强化礼仪意识 打造职业形象—“求职礼仪全攻略”讲座
讲座一开始，用一组图片向同学们揭示第一印象对认知的影响。（试验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车，假如我们同学们开车经过他们的时候，让同学们自己选择你愿意搭载谁？正常结果显示，漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。）
这个故事说明：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题。大家都了解第一印象的重要性，而研究发现，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齐，是让身边的人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。也许很多同学都听说过，面试的前三分钟很重要，因为那是第一印象形成的时间。而短短的三分钟，能说的话很少，如何给人留下好印象呢？告诉同学们：“这就是仪表、礼仪的作用。礼仪能引起别人的注重，获得他人的接纳。”
怎样才能给人良好的第一印象呢?从根本上说，它离不开提高自己的文明程度和修养水平，离不开进行经常的心理锻炼。
一．首先明确什么是职业礼仪
就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合，则更能表现出你的机智与灵活.职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程， 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现； 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法； 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
例如，你知道怎样与人正确交换名片吗？首先，放名片的位置，一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋；其次，要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，以免在需要换名片的时候，找不到名片而倍加尴尬；上司在场时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片；名片的递交方法：将各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时可轻声念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记住说“对不起”。拿到名片后，可放置于自己名片夹的上端夹内。同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方的名片。 收到名片后，不要无意识地玩弄对方名片，也不要当场在对方名片上写备忘的事情。一般不要伸手向别人讨要名片，必须如此时，应以请求的口气，说“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”等类似的
二．不同的工作要有不同的职业装束
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说，在不同的场合，不同的对象中，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共同的规律。比如，对于饭店业的礼仪，就基本相同，而不等同于其他行业的礼仪要求，但每个饭店的工作人员情况不尽相同，所宣扬的企业文化 1 和理念可能不一样，所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点，更要注意这一点，要做到有的放矢。 不同的工作要有不同的职业装束就是这一点的体现。
初入职场的着装，最关键的就是做到适合，既适合你的身材和工作性质，又和公司的整体着装风格相符。所以，要做一个有心人，经常留意身边大多数同事的着装，相信你就会把握住离你最近的着装风格，从而帮助你以最快的速度，融入你所在的团队中，与人和谐相处。
饰品少而精。适当的搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花，但搭配饰品也应讲求少而精，一条丝巾，一枚胸花，就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。
三．要注重职业礼仪的培训
职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出长城员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。
（一）行为礼仪
1、微笑
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。长城是一所教育服务性培训机构，要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。
2、站姿：
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交*，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分呈Ｖ字型，双手合起放于腹前。
3、坐姿：
男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2／3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开）。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放。
4、蹲姿：
女士：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
男士：曲膝。
（二）仪表礼仪
保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒畅。要求如下：
1、男士
①短发，清洁、整齐，不要太新潮； ②精神饱满，面带微笑； ③每天刮胡须，饭后洁牙；
④白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；
2
⑤领带紧贴领口，系得美观大方； ⑥西装平整、清洁； ⑦西装口袋不放物品； ⑧西裤平整，有裤线； ⑨短指甲，保持清洁 ⑩皮鞋光亮，深色袜子 ⑾全身3种颜色以内。 求职者请勿错位着装
西装笔挺、领带鲜艳、香水扑鼻去应聘钳工等操作岗位。
应聘的是钳工岗位，却穿得西装笔挺，以致遭到用人单位婉言谢绝，在人才市场发现，不少求职者因为着装与应聘岗位产生错位，频频失去就业机会。人力资源专家提醒求职者，还是应全盘考虑自己从事工作的性质，选择适合自己的服装，否则打扮得再好还是得不偿失。
2、女士
①发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色； ②化淡妆，面带微笑；
③着正规套装，大方、得体；
④指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色； ⑤裙子长度适宜； ⑥肤色丝袜，无破洞；
⑦鞋子光亮、清洁；
⑧全身3种颜色以内。
（三）要养成良好的卫生习惯
1． 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发；
2． 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝； 3． 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子； 4． 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物； 5． 指甲：清洁，定期修剪；
6． 男士的胡子：每日一理，刮干净；
7． 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 。
四．面试礼仪
走进房间的时候
走进房间的时候 自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。
坐姿
在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了，从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把
使用敬语
使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。
3 视线处理
说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。
要集中注意力
无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。
知之为知之，不知为不知
在面试场上，常会遇到一些不熟悉，曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、回避问题是失策；牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣，坦率承认为上策。
面试前五分钟 最后检查一下仪表
需不需要补一下妆，看看发型有没有乱，口红及齿间有没有事物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试。
检索简单常识
人们往往一紧张，就连平时挂在嘴边的话都想不起来，把一些常用词汇，时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
面试时要留神的小地方 前一天的表情练习
面试当天一早，做些简单的缓解脸部肌肉紧张的运动，就从发“啊、噢、哦、呜”等音开始。
小巧的耳环
佩带小瞧精致的耳环，不失为一种礼仪，而且也起到了亮点的作用，不过切忌戴上夸张的首饰。
整齐，干净的指甲
看似很隐蔽，但据说观察指甲的面试官却比想象中多得多，修饰整齐的指甲也是很有必要的。
与旁人唠叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚才面试的过程大肆渲染，往往会有这种情况出现。别忘了关于这些，面试官的视线是不会饶过你的。
口香糖，香烟要三思
走进公司的时候，口香糖和香烟最好都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。
要注意面试官可不止一人
有些应聘者对面试官彬彬有礼，走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。不要忘记，进入公司的瞬间，就要接受所有人的面试，公司里的每个人都是你的面试官。
还要注意的是许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了，也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来，有些事你还得干。
一、感谢
为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。
感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。
感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。
面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。
二、不要过早打听面试结果
在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。
三、收拾心情面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入应付第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应放弃其他机会。
四、查询结果
一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司，询问是否已作出了决定。应聘中不可能个个都是成功者，万一你在竞争中失败了，也不要气馁。这一次失败了，还有下一次，就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，“吃一堑，长一智”，谋求“东山再起”。
推荐第8篇：形象打造及升级策划方案
（00总监）形象打造及升级策划方案
00作为亚太纹饰科技艺术产业发展研究会理事、浙江美协纹绣美容专业委员理事、炫彩纹艺执行技术总监等，随着市场的需求与发展，她的个人形已对公司形象产生强大关联性，对00形象打造与升级具有必要性和紧迫性。
结合实际现象，从以下几点进行形象打造与升级
一、外在的社会性要素
1、参与各类纹绣协会或研究会，在圈子内取长补短。一方面继续升华其技术，另一方面尽可能多的取得各方有价值的证书。
2、有选择性的参加一些赛事，用一些优秀记录来为其宣传从而达到提升其知明度的效果。
3、谨慎举办一些培训课，而每个场地必须摆设梅总个人海报、个人及公司简介。
二、人员配置
1、有传车司机
2、助理（学员）两名。
三、从仪容仪表上着手
1、穿着上讲究清爽，干练大方。衣服颜色原则上不超过三个种。不穿暴露过度的服装。
2、选择最优秀美容美发店或女子SPA会所，并建立合作（内容待定）关系，为00做最优秀的发型、体形、皮肤保养与护理。
3、规范微笑，由总经理选择最漂亮的微笑并训练下去，并保证工作期间时刻展示最美最有亲和力的微笑。
4、就餐行为规范。尽量避免在不入流的就餐点就餐，除非是不得已而为之。就餐要讲究所吃食物营养搭配及卫生（公司内部为其进行营养搭配分析）。只能用自已的传用杯子喝水。
5、到任何地方要有优美的坐姿和站姿。
三、从使用工具上着手
1、配备传车司机。一方面是工作劳累，另一方面也为提升身价。不允许自己开门下车，必须由司机开门后才可以下车。
2、工具箱由助理提，物品由助理搬，00的手只允许拿自己的包或手机。
3、所的化妆品及工具必须有条不紊、必须一目了然、必须档次分明。
四、到达工作地点前准备工作
1、宣传及时到味。
从与合作方恰谈当日计算，预约时间必须为公司公关留足至少一周的时间，打出0总莅临条副，陈列0总个人海报及公司其它产品的海报。从而提高公司知明度，引导市场消费。
2、休息区准备工作。
必须为0总准备安静的休息场所，尽量避免无价值的谈话。
3、操作区准备工作。
0总操作期间不得允许近距离看客，一方面为保证工作期间不受外在环境影响，另一 方面为保证0总不可近距离接触的高姿态与身价。
（费用投入：目前市场司机待遇底薪约为2500元，补贴及伙食费约500元，共计约3000元。司机也可临时从公司内容调拨，从而可以节约开支。）
以上几点最终目的是先提升0总个人形象最终提高公司形象及知明度，公司目前大量培训新人，在未来两个月后我们可以迅速进入中、低档市场，0总的升级符合公司长远利益。
推荐第9篇：如何打造专业的化妆师形象
如何打造专业的化妆师形象
在21世纪，文化经营将是各大化妆沙龙最高的境界。一位客人走进化妆吧的需求：美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。除了以上的需求，客人最重要的心理的需求，客人进化妆吧，不仅对美的问题，而且需要向往心灵的需求场所，而化妆师最不能忽视了这一点。而有的化妆师为什么抓不住客人的心，原因在于此。
一、一位化妆师的专业形象美比例：
形象 50%
技术 42%
专业 8%
从形象中体现出专业情，销售最高境界就是不销而销!化妆师具备的素质：
品德--------自我管理、被管理的能力
形象--------塑造自我形象
专业--------学习的能力
知识--------语言表达能力
技巧--------工作的热情
二、化妆师在工作中的自我定位
1、化妆师要做到周到、细致、热情、微笑服务要做到5颗心：
爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事
耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题
用心---去服务每一位客人
信心---对自己的公司、老板、自我有信心
粗心---对顾客大度对待
一位最合格的化妆师就是没有最好的，只有会做的最好!
2、化妆师要具备：
知识---丰富的知识，专业知识一样重要
态度---积极的态度，很好的心态去面对工作
技巧---聪明的技巧，用心去体会其中的奥妙，要灵气、要学、要练、要思考、要用心
习惯---好的习惯结果好，对待顾客有共同的习惯(微笑，热情打招呼)
3、化妆师如何对待抱怨顾客
1、永远不要和客人争辩
2、用心去倾听
妥善处理抱怨，是公司维持顾客满意度的基本要求。
1、处理抱怨：首先要了解清楚抱怨的理由
2、了解抱怨：要主动与顾客沟通
3、解决抱怨：更要有耐心和技巧，才能让事情化危机为转机，持续创造忠诚的顾客
顾客----是永远不会犯错的亲人，是我们的衣食父母，朋友、老师，是我们的经济来源。
4、在工作中，化妆师所扮演的角色是：
医生------有医生的权威性
老师-----教客人点滴做起，同时传播化妆的最新潮流朋友-----和客人像朋友一样，感觉和她一起分享柜台小姐-----销售给客人产品，有技巧进行化妆师--------专业人士体现，好品质的服务
三、化妆师如何推销产品
1、初次见面的顾客，你如何立即获得她的好感
A.塑造专业形象
B.注意顾客的情绪
C.给顾客良好的外观印象
D.要记住顾客的名字
2、赢顾客不等于成交
推销的最终目地在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，有经验的化妆师都懂得赢得胜利，小处不防忍让。
【总结】很简单的文章，但是，这都需要刻苦的训练。比如口才，我们员工每天大声朗读，这个在很多单位是做不到的。系统的学习心理学，知道顾客不喜欢的事情。在说话上都有讲究。所以，化妆师职场的成长是一个修炼的过程。
总之，关注化妆，学好化妆，蒋倬君美业-妮薇雅美容美发化妆学校为你导航!
推荐第10篇：打造畅安舒美的公路形象
打造“畅安舒美”的公路形象
2010年是全面实施“十一五”规划的最后一年，也是推进路政管理的关键之年。我大队抓住国检这一契机，紧紧围绕工作目标，不断推动路政治理工作又好又快的发展。
（一） 不断加大路政巡查力度，依法维护路产路权。
根据工作的目标结合我大队所管理公路特点，将原来的一个巡查队伍分为两个小组，切实保证海陵、高港两区公路的巡查力度和质量。在具体工作中两组相互配合，相互协作共同保障公路的安全畅通。
（二） 抓好路政执法队伍的建设，提高整体素质。
从培训教育入手，加强对《公路法》、《路政管理规定》、《行政许可法》等法律法规的学习和培训，增强法纪观念，提高依法行政水平，规范执法，按章办事，正确处理执法与服务的关系，树立执法就是服务的理念，严格执法，文明执法，构建和谐的执法执收环境。
（三） 做好超载超限运输治理工作。
在认真总结往年治超工作的基础上，对治超工作进行了再部署。
1.加强岗前培训和设备及收费标准认定。
2.加强安全教育，完善治超现场标志，确保安全。上岗前除执法教育外必须进行安全教育，执法人员统一穿着反光标志服装，防止出现人身安全事故，同时在治超检测点前后相应位置设置反光标志牌和反光锥形标筒，预先提示驾驶人员，防止安全事故。
3.在治超现场，坚持“文明执法，文明服务”，严格执行治超相关政策
（四） 强化了路政管理的宣传力度。
我大队利用发放、粘贴宣传标语、走访深入到沿途各乡镇大街小巷、田间地头，全方位、多领域，地宣传有关公路管理的法律、法规，使之家喻户晓。让广大群众了解公路，理解公路，支持公路工作。促进了路政管理工作的开展。
今年六月份是打谷晒场比较严重的一个月，我大队结合实际的情况，让我们的路政管理人员在农忙到来之前主动深入到328国道、231省道、和336省道周边的村民家中和田地里来宣传各种各方面公路的法律、法规。让他们主动认识到打谷晒场带来的危害。
（五） 积极清违，优化公路环境。
我大队对乱设非公路标志标牌、集市摊点、乱堆乱放乱搭建等影响投资形象、危及道路和行车行人安全的违法违章行为进行了重点治理。
在今年的五月和六月我大队针对328国道白马村段和九龙镇段336省道徐桥村段在公路边上乱设非公路标示标牌的情况进行了专项整治，其中处理共三十多件，没收非法标志牌共十多块。取得良好的整治效果，给公路一个畅通、安全的环境。
最后，我们要突出工作重点，抓好薄弱环节，全面细致地做好各项工作，全优的迎接“十一五”全国干线公路的养护管理检查。
第11篇：求真务实争创一流打造海事文明形象
多年来，我局坚持以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以建设行为规范、办事高效、从政廉洁的海事队伍为目标，大力开展文明行业创建活动，取得了显著成效，先后获得市文明行业、全国海事系统文明达标单位、江苏省文明行业、江苏省文明单位标兵等荣誉称号。为进一步深化文明行业创建工作，我局制定了《地方海事“十一五”文明创建工作规划》，明确了“十一五”期间我局文明行业创建的工作思路。
一、指导思想。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“执法为民、服务社会”为宗旨，以“交通文明点、线、网”建设、“文明执法示范窗口”建设和“五十佳基层站所”建设为载体，打造地方海事文明品牌，推进全市地方海事事业全面发展。
二、目标任务。通过创建，实现以思想道德素质、科技文化素质和增强民主法制观念为主要内容的执法队伍素质显著提高；以坚持正确方向、把握时代精神、丰富内容形式为基本要求的行业文化品质显著提高；以优美环境、优良秩序、优质服务和标准化、规范化、网络化为重要标志的行业文明程度显著提高，构建和谐地方海事。到“十一五”末，全系统创建成全国交通行业文明行业；100％的地方海事处和90％的海事所创建成市、厅级文明单位
近年来，我队以“严格执法、热情服务”为主题，坚持素质强警、从严治警，在全体干警中树立“责任、服务、诚信、奉献”意识，不断推进文明行业创建工作。
在创建中，我们始终把思想育人，铸就全心全意为人民服务的警魂作为核心内容常抓不懈，强化八种意识教育，打牢创建文明行业的思想基础。一是强化忠诚意识。不断增强大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识和法制意识，切实担负起维护社会治安，保障人民安居乐业的职责。二是强化公仆意识。牢固树立“立警为民、执法为民”意识，进一步建立执法为民的长效机制。三是强化技能意识。大力培养综合型人才，提高执法水平。四是强化无私奉献意识。做到不求名利，不计得失，服从领导，听从指挥，增强工作责任心，用警察的誓言来实现人生的价值。五是强化团结协作意识。做到顾大局，识大体，正确处理好全局和局部的关系，个人和集体的关系，组织和家庭的关系，团结同事，宽厚待人，相互尊重，正确处理与群众之间的关系。六是强化秉公执法意识。做到严于律己，洁身自爱，大公无私，爱岗敬业，努力工作。七是强化法纪意识。切实加强全体交巡警法纪理念，自觉维护警察形象。八是强化艰苦奋斗意识。保持艰苦奋斗的光荣传统，反对追求豪华、奢侈、浪费的生活作风，提高自身开拓进取、勇于创新的能力。
为把创建文明行业的要求落实到每个干警，我们开展了“八查八看”活动。一查理想信念。看忠诚警魂树得牢不牢，是否始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于公安事业的本色。二查宗旨意识。看服务人民、维护人民利益的思想树得牢不牢。三查能力素质。看学习紧迫感强不强，能力素质与本职岗位的要求是否相适应。四查精神状态。看事业心责任感强不强，工作是否勤奋敬业。五查协作意识。看能否做到顾大局，识大体，团结同事，宽厚待人，正确处理与群众之间的关系。六查廉洁奉公。看是否做到清正廉洁，洁身自爱，大公无私，敬岗爱业，自觉抵制不正之风的侵蚀和干扰。七查遵规守纪。看纪律观念强不强，是否令行禁止、严守纪律，自觉维护警察形象。八查作风形象。看艰苦奋斗的优良作风坚持得好不好。
通过创建文明行业，提高了队伍的向心力和凝聚力，树立了交巡警的良好形象，在维护社会稳定、维护道路交通治安秩序、为民服务等方面作出了显著成绩，赢得了各级党委、政府和广大人民群众的充分肯定和广泛赞誉。
第12篇：09集：怎样打造微信朋友圈形象
你有没有想过，你的朋友圈可能会让你失业。
之前，我有一个助理，经常在朋友圈上发动态，内容几乎是没头没脑的话，或者是糟糕的情绪发泄，甚至还会有“真想揍死他”这种攻击性语言。
我每次看到他的朋友圈动态，总感觉他非常情绪化，不是很稳定。
虽然他工作做得挺好，但是他在朋友圈的表现，让我感觉是个带着面具的人。所以后来合作了一段时间，我还是请他离开了。
微信不仅是聊天工具，更是展现个人形象的窗口，所以打造好朋友圈真的很有必要。
前段时间，微软人工智能做了一项大数据调查：通过搜索你朋友圈的关键词，来推算你的大五人格。
大五人格是一种描述你人格的分类方法，包含外向性，随和性，神经质，尽责性和开放性，这五类。很多HR在招聘、面试，评估员工心理经常用到它。
如果一个人的外向性得分比较高，那他可能更适合做公关、商务等和别人打交道的工作；
如果神经质的得分比较高，代表他情绪不是很稳定，思路天马行空，这样的人就不太适合做非常严谨的工作。
那么如何通过朋友圈，来判断一个人属于哪种类型呢？
喜欢发动物或各种搞怪表情包的人，可能是外向性；
经常发一些很装逼的图片，或者看上去总是保持一种思考的状态，这个人是神经质的可能性比较高。当然，神经质的人也很喜欢发一些自拍、抱怨、脏话等内容。
毫不夸张的说，你朋友圈发的内容，就是你的心理呈现。
如果朋友圈内容积极向上，大家会觉得你很进取，比较靠谱。如果朋友圈除了抱怨就是谩骂，别人就会怀疑你是否值得信任。有时我们发朋友圈只图自己表达爽了，却没有意识到你的情绪垃圾，给朋友圈里的人造成了负面影响。
还有一些人，喜欢把别人的朋友圈，当成自己聊天的地方。
曾经我在朋友圈看到有人发了张照片，被另一位朋友评论了。正好，朋友圈里又有另外一个认识的朋友，两人一激动就聊上了，记录信息差不多一百多条。
想聊天为什么不私聊，为什么要在别人的朋友圈聊，不知道发照片的朋友看到两人的评论记录是什么感觉，如果是我，会觉得自己的私人领地被他人侵犯了。
那么，要如何正确地发朋友圈呢？主要需要注重以下几点：
第一点，打造自己正面形象。
从心理学的角度，特别是动力学的角度来看，自我一般来说分为三个方面：镜像自我，理想自我和社会自我。
镜像自我是什么意思呢，就是说朋友圈发的内容就像一面镜子，假设你经常发一些高大上的东西，自然，别人就会觉得你的生活很高大上。
而理想自我则表示，自己还没实现，但想实现的某种形象。比如，有人想树立自律的形象，于是经常在朋友圈发跟自控、约束等有关的信息。
因此，打造自己朋友圈的正面形象需要注意两个方面：一个是他人的镜像自我，还有一个就是自己的理想自我。
这是第一点。
第二点，回归凡间。
一个没有缺点的人，是没有朋友的。
那些偶尔喜欢自黑的人，更容易让人觉得他是可以亲近的，有趣的。因为他比较真实。
同时，也可以适当吐吐槽，表达下自己开心或难过的小情绪。
有时候，吐槽可以与别人拉近距离，让人感觉到你是一个有血有肉的人。
这是第二点。
第三点，不要转发太多心灵鸡汤类的文章。
虽然有时候，心灵鸡汤可能会给到我们一些短暂的激励。
但有些鸡汤细思极恐，经不起推敲，很容易会变成谣言，而谣言止于智者。
如果你的朋友圈，都是一些没有根据的谣言或心灵鸡汤，那只能说明你是一个没有自己思想的人。
这是第三点。
第四点，头像尽量保持稳定性。
我们在生活中，不难发现经常换头像的人。当别人想联系他的时候，经常找不到。
有时候我特别怕这种人。他经常换头像、换昵称，如果我没有备注，就很难找到他。
所以尽量选择一个让自己满意的稳定照片，让别人能够第一时间找到你，不仅避免他人一些不必要的麻烦，同时也传递给别人一个信息：我一直在这里。
这跟那些数十年没换电话号码的人一样，更值得别人信任。
这是第四点。
第五点，朋友圈生活不要太私人化。
朋友圈是我们自己的社交软件，当然有权利发一些私人的动态，比如今天吃了什么，穿了什么，甚至家里的马桶和猫咪发生了什么。
但私人的东西，是有边界的，别人对你的私生活尽管好奇，但也不是一天到晚想了解你的吃喝拉撒。
朋友圈太过私人化的内容，不但不会引起别人的兴趣，还会让人产生特别强烈的反感。
这是第五点。
第六点、呈现出你对生活的态度。
生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭,它也对你哭。
简单，积极的生活态度，才能收获正能量。如果你的朋友圈，给别人传递的是积极的正能量，你也一定会被别人认可和喜爱。
比如说我，会经常跑步运动，并在朋友圈打卡。朋友们觉得我是积极自律的人，能够很好照顾自己；
在工作忙碌时，我会鼓励自己不抱怨，在完成工作后，懂得犒劳自己。朋友们也会夸我很会享受生活。
所以，朋友圈的内容，也能让人看出你对生活的态度。
这是第六点。
第七点、保持互动。
我有一个朋友，他总是让人感到非常舒服，因为他总能照顾到别人的情绪。
我经常在朋友圈里，收到来自他的评论与点赞，面对如此暖心的举动，我感觉我被他看到了。
每个人都希望被看到。我们在朋友圈里给别人评论或者点赞，容易拉近关系。
但需要注意的是，防止在别人的动态里和另外一个朋友聊天，给他人造成困扰，这是尊重别人边界，有教养的一种表现。
这是第七点。
最后总结一下， 打造自己正面形象，回归凡间，不要转发太多心灵鸡汤类的文章，头像尽量保持稳定，朋友圈生活不要太私人化，呈现出你对生活的态度，跟别人保持互动，这七点帮助打造朋友圈形象的技能，你学会了吗？
我们的朋友圈得有一个态度，包括你对事物的看法、自己的认知，还有你和别人的社交互动模式。当我们能够看到别人的同时，也能够把自己呈现给别人，这就是一个良好的人际关系的互动。这样打造的朋友圈一定会给别人留下好印象。
但是，打造朋友圈并不代表我们是一个虚伪的人，这是生存规则。因为有些事情是需要我们保持理性，去规划，去设计的。
第13篇：践行公交优先战略,打造公交优秀形象
述 职 报 告
践行公交优先战略 打造公交优秀形象
—— 扬州市公共交通总公司
2012年9月12日
扬州市公共交通总公司成立于1970年，隶属于扬州市城建国有资产控股（集团）有限责任公司。经过几代扬州公交人的努力，公司从成立之初的7名职工、2辆公交车、1条公交线路发展到目前的资产总量达6.3亿元，职工2029名，营运车辆947台，营运线路69条的规模，2011年客运总量达1.15亿人次，占市区公交客运总量的82%（扬州市区现有两家公交公司，分别为我公司和时代公交公司，凡2字头、3位数的线路，如20
5、209路等均为时代公交的车辆）。
近年来，我公司根据市委、市政府“公交优先”的发展战略，一手抓完善硬件设施，一手抓提升企业管理，坚持苦练内功，外树形象、方便市民、文明服务，使扬州公交不但基本满足了市民需求，而且成为城市的一道文明风景。公司连续两次获得中国城市公共交通科技进步企业奖，先后获得全国交通运输“节能减排优秀贡献企业”、全国城市公交行业“十佳诚信示范单位”、江苏省五一劳动奖状等荣誉称号。
一、改善硬件设施，增强综合实力
任何一个城市的公交，都要有相当数量的场站来进行调度和中转，其功能类似于人的消化系统。由于历史的原因，就在三四年前，我公司夜间仍有近百台公交车在临街道路上停放，26条线路没有起点和终点回车场地，公交车只能在马路上停车和调头回转。
在市委、市政府关心支持下，2010年以来，扬州相继建成了东站、北站、
火车站等11个公交停车场、首末站，今年还将建设2个公交首末站，现在基本做到了“条条线路有站场，辆辆公交有归宿”，改变了乘车环境，方便了乘客换乘，保证了乘客出行安全。
与此相得益彰的是，947台公交车中欧Ⅲ以上的环保新车，已由2009年前的28%，上升到73%，新车比例在全省处于中上游水平。目前，我公司每辆车都必须经尾气检测合格后才能运营，主城区已见不到公交车尾气“冒黑烟”现象。此外，在每辆公交车上安装了车载电视系统，乘客乘车过程中既可以观看电视节目，又可以适时了解国内外重要信息。同时将公交车上的人工语音报站改为智能报站，标准普通话的自动播报衔接准确，清晰明了。新购置的公交车还设置了残疾人轮椅、婴儿车停放区，使特殊人群享受到特殊服务。
二、优化营运线路，扩大服务空间
2009年以来，公司共新辟线路15条，优化线路45条，公交线路覆盖面积由86平方公里扩大到156平方公里。
汊河、杨庙、公道、杨寿等农村公交线路的加密进一步方便了周边乡镇乘客。以槐泗镇为例，目前有4条公交线路，40多辆公交车经过，间隔时间平均不超过4分钟，周边乡镇乘客高兴地说：“公交开到家门口，要想进城几步走”。
同时，成熟的市区公交线路营运车辆也得到增加，近3年我公司购置的556辆公交车中，有90%的车辆增加到了市区公交线路上，市区公交线路间隔时间明显缩短。如宋夹城到万都装饰城的27路，2010年营运车辆为10辆，2012年为13辆，间隔时间由11分钟下降为7分钟。经统计，我公司市区营运线路目前的平均间隔时间为8分钟，在苏中、苏北地区名列前茅。
三、强化安全管理，提高市民出行安全系数
安全是公交的生命线。至2011年，公司全部营运车辆均安装了GPS卫星定
位系统，其中570辆公交车配备了视频监控系统，新购车辆均安装了CAN系统和门控保护装置。空调车添置了“安全锤”，双层车配备了“逃生绳”。
更重要的是，公司出台了一系列强化安全管理的制度和加强安全教育和考核的措施，公司建立了三级安全督查机制，每天实行站上查、路上查、车上查，督查人员用警惕的目光守护着公交车辆的运行质态，把一切安全隐患消灭在萌芽状态。在强有力的考核机制约束下，全体驾乘人员基本做到了“一言一行有章可循，一举一动有据可依，每个岗位有责可考，每次出车有案可查”。
2011年我公司未发生重大责任事故，是江苏省唯一一家全年无重大责任事故的公交企业。
四、改善服务水平，追求乘客满意
近年来，我公司先后在提升为民服务水平上采取了一系列的举措和创新。在全国率先为每辆公交车设置2个“敬老座”和一个“幼儿座”；对新车踏板和路牌灯作了改进，踏板离地面仅30厘米，使儿童、老人、残疾人等乘车更加方便，LED路牌灯比之前更加醒目清晰；在车厢增设环形扶手，提高了车内安全保障系数；将原车厢内敞开式简易垃圾桶全部更换为带盖不锈钢垃圾桶，解决了夏季高温垃圾异味问题；根据不同车型，实行清洁工具定置摆放；为全部空调车加装数字式温度显示器，方便驾驶员适时调节空调温度；为方便乘客识别线路车辆，还为每台公交车配备了标有“起、终点”站名的车前牌。特别是在创建全国文明城市过程中，我公司全体干部职工以“流一身汗、脱一层皮、掉一身肉”的精神，想尽千方百计、吃尽千辛万苦，确保了市民的满意出行、确保了创建得满分。
近年来，公司先后涌现出了胡春英等8个市级以上劳模。2011年以来，共受到市民表扬2208次、各级媒体表扬236次。
然而，公司在发展过程中也遇到了前所未有的挑战，如：驾驶员虽然每天工作13个小时以上，但是收入状况远低于全市职工平均水平；私家车的激增，造成道路严重拥堵，公交车辆准点率越来越难以保证等等。
但我们的态度是，千变万变，让乘客满意的服务宗旨不变；千难万难，在抓好行风建设面前决不畏难。前不久我们又推出了改善服务的四项举措，一是补充公开承诺内容，二是修订服务标准，三是完善投诉受理机制，四是加大考核力度。我们希望这些举措能够有效地推动公司的行风建设，创造出公交可持续发展的和谐氛围。
下一步，我们将积极争取政府财政支持，购置新车，改善车况。在区域内增加车辆、加密线路、缩短车辆间隔时间，进一步方便市民出行，让广大市民朋友们实实在在地感受到公交发展给大家带来的实惠。
以上是我公司为加强行风建设、方便市民出行所作出的一些主观努力，实际效果如何，敬请市民朋友们评议。
谢谢大家
第14篇：专业美容师的职业形象及打造
塑造专业美容师的职业形象
一、服装穿着要让别人赞美
美容师的穿着往往是客人评头论足的内容之一，如果你穿的衣服从来没有人赞美的话，就不能算是好的造型师了。得不到别人的赞美一般有两种可能，一是人缘太差，二是你对穿着不用心。一位好的美容师应要求自己的穿着高品位。试想，如果你的穿着连客人都觉着土的话，他是不会相信你有任何审美眼光的。要穿的漂亮，未必就要花很多钱，有些美容师每个月盲目地花很多钱，买名牌服饰来装饰自己，其实，这种做法未必有效，尽管专业人员必须重视自己的造型，但还是要强调平易近人的造型为最好，那样不会给客人带来压迫感，彼此间的关系就像很好的朋友。但如果是因为穿着不当，而影响到你在这个行业的发展，那也是非常可惜。穿着不得体的情况有很多，比如穿得太露、太透明/客人会觉得不自在而无法接受你。也有的美容师穿着很入时，但仔细一看，皮鞋没有擦，衣领有污垢或是裤子皱巴巴，这些都会使客人对你
失去好感。
二、赢得好感的化妆术
在欧美或日本杂志中，常常会推出当月最受欢迎的的化妆术或是最能赢得好感的化妆方法，这些内容一直是杂志的热点。因为很多人除了想知道最新的化妆术之外，往往还想知道可使人产生好感的化妆方法。可以获得好感的化妆，往往有一种视觉上的舒服感，看到这些色彩，内心会产生由衷的 的喜悦。而化妆品
公司之所以会设计各种促销重点；主要也是掌握了人们内心对色彩的感受。
某些化妆师为了表达本身的创意或表现化妆品科技的日新月异而为自己创造出许多前卫的妆容妆彩。这样做，如果配上美丽的模特儿通常不会有差错，但如果是运用在一般人的脸上，往往会产生吓一跳的感觉。所以，太前卫的色彩不见得适用，有时反而会造成距离感，没办法吸引客人。美容师应着重技术本身，色
彩上尽量采用让人觉得舒服的颜色，不要太标新立异，这样才能拥有忠实的顾客。
三、服装色彩不宜太醒目
成功的设计师大都偏爱黑色、白色、咖啡色。对于美容师来说，白色衬衫是最理想的，因为白色衬衫有简单、干净的特点。太过明亮的色彩通过镜子反射回显得太抢眼，有时抢占客人的风采，反而有喧宾夺主之感。任何顾客都不希望自己比设计师失色，而设计师也有义务让客人觉得舒服，所以，简单的衣服最适合。一件简单的白衬衫是永远的必备品，因为，在服装变化万千的今天，要打扮入时，就少不得破费，与
其如此，不如以最简单的白衬衫作搭配。但是，一种简单的白衬衫如何表现个人风格呢？这就有赖配饰的
运用了，如果懂得搭配，即使不花很多钱，也可光彩美丽。
如果要投资，不如投资在自己的工具上。其实，客人是很希望感受新产品的。要经常改变你自己的化妆
产品和工具，先用先赢是商场上不变的道理。如果有一种口红刚上市，有人问你“你知道吗”，
如果你答“真的吗？”好象不太专业，如果你答“我已用过了，效果…….”那就显得你很专业，就象很多美容师不惜花大钱购买著名美容杂志，他们就是希望把最新的发型、化妆技术“抢”先学到手，然后展示在自
己身上或是服务于自己的客人，以赢得信任。
四、没有“过分”的服务 没有客人因服务周到而提意见，细心周到的服务对业绩的提升有很大帮助，也会带
来愉快的工作氛围，在此举一个例子：
A美容师在为客人保养脸部时，也会顺带为客人保养手部、肩部，而手部、肩部的保养服务是不在其服务范围之内的。B美容师在为在为客人做完脸部保养后即不再为客人做其他的服务，她将空闲的时间用来
休息、喝茶或与同事聊天。
一年下来，A美容师的业绩是B美容师的两倍，而A美容师也许和同时相处回发生一些问题，但是公司营业额增加，客人满意，老板开心。B美容师最后被淘汰了——也许在咖啡厅或酒吧上班更适合她。在工作中，每个人都是创造者，改变一些原有不变的规则，带入一些自己的方式，反而更能出奇制胜。“对工作
要有饥饿感”，就是要永远保持那种“还不够”的精神，A美容师的成功正是由于这种工作态度。
要记住你的每一位客人，对待客人决不能抱着来不来无所谓的态度，你热情的肢体语言、微笑和客人一定会感受得到。对客人其实不必多说什么，只要把欢迎她们的眼神传达过去就足矣。如果想象客人是上帝，
是给你送钱来，你会发现什么是都可以忍耐了。
举个例子：一位给英国女皇设计发型的造型师说他个人成功的秘诀是，再忙他都会在客人他踏进店里第二步时微笑着和他打招呼，方法是和手边正在服务的客人说：“对不起，失陪一分钟，我去和客人大个招呼，马上就回来！ ”这招往往很有效果，自然的微笑，使他赢得了许多客人，并在英国拥有数十间很棒的发型屋。同时也说明了专业人员除了重视技术以外，身体语言的表达也很重要，必须关心客人的感受并了解客人的需要。有个聪明的人说：“在职业上要表现装业，休闲时要重视品位。”惟有适度的休闲才能让内心充
满创造灵感。
专业美容师打造方法
在21世纪美容院经营中，文化经营将是美容院最高的境界。一位客人走进美容院的需求；美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。除了以上的需求，客人最重要的心理的需求，客人进美容院，不仅对身体、脸部的问题，而且需要向往心灵的需求场所，而美容师最不能忽视了这一点。而有的美容师为什么抓不住客人的心，原因在于此。
一、一位美容师的专业形象美比例：
形象 50%
技术 42%
专业 8%
从形象中体现出专业情，销售最高境界就是不销而销！
美容师具备的素质：
品德--------自我管理、被管理的能力
形象--------塑造自我形象
专业--------学习的能力
知识--------语言表达能力
技巧--------工作的热情
二、美容师在工作中的自我定位
1、美容师要做到周到、细致、热情、微笑服务要做到5颗心：
爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事
耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题
用心---去服务每一位客人
信心---对自己的公司、老板、自我有信心
粗心---对顾客大度对待
一位最合格的美容师就是没有最好的，只有会做的最好！
2、美容师要具备：
知识---丰富的知识，专业知识一样重要
态度---积极的态度，很好的心态去面对工作
技巧---聪明的技巧，用心去体会其中的奥妙，要灵气、要学、要练、要思考、要用心习惯---好的习惯结果好，对待顾客有共同的习惯（微笑，热情打招呼）
3、美容师如何对待抱怨顾客
1、永远不要和客人争辩
2、用心去倾听
妥善处理抱怨，是公司维持顾客满意度的基本要求。
1、处理抱怨：首先要了解清楚抱怨的理由
2、了解抱怨：要主动与顾客沟通
3、解决抱怨：更要有耐心和技巧，才能让事情化危机为转机，持续创造忠诚的顾客
顾客----是永远不会犯错的亲人，是我们的衣食父母，朋友、老师，是我们的经济来源。
4、在工作中，美容师所扮演的角色是：
医生------有医生的权威性
老师-----教客人点滴做起，在家居，注意保养事项，同时传播美容最新潮流
朋友-----和客人像朋友一样，感觉和她一起分享
柜台小姐-----销售给客人产品，有技巧进行
美容师--------专业人士体现，好品质的服务
三、美容师如何推销产品
1、初次见面的顾客，你如何立即获得她的好感
A． 塑造专业形象
B． 注意顾客的情绪
C． 给顾客良好的外观印象
D． 要记住顾客的名字
2、赢顾客不等于成交
推销的最终目地在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，有经验的美容师都懂得赢得胜利，小处不防忍让。
第15篇：如何打造好自己的形象解读
你的形象就是你的未来！
（一）为成功而打扮，为胜利而穿着
大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来不像成功者！再者，他们看起来就不想成功；或者根本不知道什么是成功，或者当成功的机会到来时，他们不知道如何把握成功！
我们不能帮别人看像，但，我们自己看起来一定要像！今天这个社会99%的人以貌取人！包括我们自己！
形象到底是什么？形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合，在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地讲述你的故事——你是谁、你的社会地位、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。
形象是事业成功的一个重要的游戏规则，成功的外表为你事业的成功起着推波助澜的作用，也可以破坏或阻挡你事业的顺利发展。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力、它不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让我对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力！让你做事业时事半功倍！
接下来给大家从几个方面提几点建议：
一：气质方面
1、让你自己看起来像个成功者
思维、穿着、举止、处世、讲话。默记我是一个成功者
2、没有自信就别想成功
列出你的优势，并相信这是你的财富
只穿让你自信的衣服
眼睛能与别人直视
用坚定、果断、热情的语气说话
3、这是一个两分钟的世界
你只有一分钟展示你是谁，另一分钟让别人喜欢你，只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。
4、热情是能量，没有热情任何伟大的事情都不能完成
面带微笑; 记住陌生人的名字
宽待别人，赞赏别人，帮助别人
二：服饰
服饰是视觉工具，你能用它达到我的目的，你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门。你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。不修边幅的人在今天这个社会上是没有影响力的。你就是你所穿的。
服装帮助穿衣者沉着自如、优雅得体地表现，保持在各种场合下镇定自若的心态。
三：沟通
1、声音是人类交流中最有力的乐器
一个动听声音应该是饱满的，充满了活力，能够调动他人的感情深厚、宽音域的迷人声音能够强化你的美好形象。富有磁性的、可信、响亮、有力的声音并不是来自喉咙，而是需要腹腔的支持。
2、闲谈中的形象
闲谈的目的为的是找到双方更多的相似之处。
没有比谈论别人的缺点更破坏自己形象的了。
3、先学会听，再学会说，不要让你的舌头超越你的思想
愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的。 一个善于沟通的人首先应该是一个听众。 一个优秀的听众，能激起谈话者的情绪、思维，甚至开阔谈话者的创造力。
4、公众讲话是引人注目的最好时机
一个人不能够站在众人面前讲话的人，就不是一个真正引人注目的人。
一个人都不能描述自己的梦，怎么能有人相信你有一个目标？开会演讲才是引人注目、树立自己形象的最好时刻。
5、电话中“听”出了你的形象
每一个电话，都要努力展示给对方一个有高度职业经验、可以信赖的形象。笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容。
6、喜爱并赞扬别人是人际相吸引的原则
你期待别人怎么对待你，我也要那么对待别人。
攻击和批判别人的人是不受欢迎的，无论你的用意是多么的诚恳。
四：身体语言
1、握手是陌生人的第一次身体接触，这五秒钟意味着经济效益。
握手的质量表现了你对别人的态度是热情还是冷淡。对方伸出来的手让你感到像是抓着 一条死鱼，你的心会立刻感到被拒绝、排斥。在同性的陌生人中，主动伸出手的人性格坚定、热情或者有丰富的人际关系经验。
2、身体语言的作用
身体语言揭示人的内在世界比语言表达得更真实、更可信。
身体语言可以展示我们自己。消融我们之间的距离。
身体语言可以告诉人的诚实度。
身体语言的交流比语言更加含蓄、微妙、可信。
3、微笑是没有国界的语言
一个人脸上的表情比他身上穿得更重要。微笑吸引着幸运和财富。每日对着镜子微笑五 分钟，大笑五分钟。
4、眼睛如同我们的舌头一样能表达
眼睛是心灵的窗户。
眼神的力量远远超出我们用语言可以表达的内容。
一个不能运用目光沟通的人不会是个高效的交流者。
每日对镜观察自己的眼睛，寻找不同心态的目光。
5、修养举止区别人
五：礼仪
守时就是信誉
尊重别人的时间对别人的基本尊重，也是对自己的基本尊重
迟到、失约虽然没有让天塌下来，它却动摇着你的信誉基础。
有无准确的时间观念是对合作伙伴的为人和生活原则的考验。
没有人对你迟到的理由真正感兴趣。如果估计自己要迟到，请及时通知对方，告诉对方自己预计到达的时间，并对自己迟到表示歉意。到达时，不要再喋喋不休地解释原因。
（二）男、女士商务着装要诀
人靠衣装佛靠金装。无论是职场还是时尚界，都把目光聚焦到女士的着装上。其实，男士同样需要重视着装。一套整洁、高雅又不是时尚的服装会增加男士的翩翩风度，在商务交往中给人以信任感。
有一次，一家大型国有企业的总经理，获悉一家著名的德国企业董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他上穿茄克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却与那位董事长得体、简约的西装风格形成了鲜明的对比。结果，双方的会面不欢而散。心理学研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度来自语言、语调和形象三个方面，它们所占的比例：语言占7%，语调占38%，视觉（即形象）占55%。
可以说，你的形象就是你的未来。
男士着装，遵循TOP原则
1、时间原则：一天中的时间变化；一年的四季不同；时代的差异。
2、地点原则：地区、地域等的不同，着装亦不同。
3、场合原则：根据场所、场合不同，体现不同的着装风格。
男士正式商务场合着装要点 主要特征：稳重，成熟，信任感 色彩：中性色，深色，藏蓝、灰色 最正规级别：黑色
款式：合身、做工好、两件套，三件套
面料：精致的，高品质的 图案：暗条纹、格子等
男士商务着装中最重要的部分是西装，一般分为上衣和裤子两件套，有些时候还会多一件马甲变为三件套。除此之外，还要配上衬衫、领带、皮鞋、袜子和皮带。
优质男士的形象口诀
小i有一个口诀，对着装很有帮助。出门前，小i都会用它来提醒自己： “首”当其冲，发型展现自我 光洁“脸”面，自然妆面 手要勤洗，指甲要勤剪
清新口气，文明的体现
定期洗牙，保持牙齿的洁白 选对衬衣，形象能加分 挑好鞋子，举“足”轻重 袜子在里，形象在外 精品名表，精品男士
合适的眼镜，儒雅的装饰
着装反映了一个人的社会地位、身份、职业、收入、爱好、甚至一个人的文化素养、个性和审美品位，你的形象就是你的未来。
一个人的形象应该为自己加分，当你的形象成为有效的沟通工具时，那么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，为自己增值。
（二）女士商务着装要诀
关于个人形象的话题，古已有之。圣人孔子就有“见人不可不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立”的观点，可见从古至今，个人的形象是人际交往非常重要的一环。
有数据显示，服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。世界知名的服装心理学家高莱说：“着装是自我的镜子。”
着装反映了一个人的社会地位、身份、职业、收入、爱好甚至一个人的文化素养、个性和审美品位。
女士服装的款式和颜色比男士服装丰富许多，因此，在选择服装时，最重要的是要遵循着装礼仪的TOP原则。一般情况下，商务着装要体现庄重、大方的职业形象。职业人士都应当尊重企业文化，你的服装与你的工作环境、身份、职务要达到和谐统一的状态。
TOP原则就是：
时间原则：一天中的时间变化；一年的四季不同；时代的差异。 场合原则：不同的场合，不同着装。
地点原则：地点不同，穿着也应有所不同。
女士的商务着装，款式多样，选择要恰当，要选择简洁、大方的。在比较庄重的正式商务场合中，女士应该穿着深色的西服套装。套装的首选是裙装，其次是裤装。搭配的衬衣最好是纯色的，颜色以淡雅为佳。下面总结几个要点，小i分享给大家，让大家做做参考。
>>公务场合
地点：办公室、商务谈判室、外出公务 要求：注重保守
举例：宜穿套装、套裙、制服，不宜穿时装、便装
>>社交场合
地点：和同事、朋友、商务伙伴交往应酬的公众场合 要求：时尚个性
举例：宜着礼服、时装
>>休闲场合
地点：工作之余独处或在公共场合 要求：舒适自然
举例：运动装、牛仔装、非正式的便装
你的形象就是你的未来，在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想象的更为重要。当你的形象成为有效的沟通工具时，那么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美的价值积累，让个人消费增值。 将才与帅才的12点区别
1、执行力
将才：将才肯吃苦耐劳，关键时候一个顶俩，毫不含糊；感兴趣的事情不遗余力的去做，甚至不计成本和个人得失；不感兴趣的事情则毫无成就感，工作起来不快乐；
帅才：帅才善于分解任务，并留置余地以防止突发事件；帅才对于执行力的理解重点在于控制能力；
2、管理水平
将才：将才对于下属的管理颇有师傅带徒弟的味道，往往言传身教，希望下属严格按照自己的章法来操作；不善于处理管理中的矛盾；
帅才：帅才崇尚现代管理理论的应用，倡导提升下属的学习能力，以提高企业整体的管理水平；善于处理矛盾；
3、沟通能力
将才：酒逢知己千杯少，话不投机半句多；
帅才：沟通能力强是帅才的基本功，见人说人话，见鬼说鬼话，总能找到“共同语音”，适应能力强；
4、性格
将才：要么内向，要么外向，为人处世直接洒脱，不拖泥带水；
帅才：比内向人外向，比外向人内向，为人处世中庸之道，不温不火；
5、理想
将才：将才的理想在于把自己擅长的事情做到极致，追求NO.1；
帅才：帅才的理想在于把擅长、不擅长的事情都做到圆满，追求更高、更快、更强；
6、价值观
将才：将才希望自己做的事情少而精，追求单项工作的完美，并善于享受其中的乐趣；
帅才：帅才的价值观在于带领一个团队从一个成功走向另一个成功，并善于享受决胜千里之外的快感；学习更多精彩资讯请加个人微信号15220002013每日分享更多顶尖智慧精髓！
7、亲和力
将才：将才在接触初期感觉不到亲和力，时间长了才发现很好相处；
帅才：帅才的亲和力无处不在，是形象的标志，时间长了却发现伴君如伴虎；
8、家庭观
将才：将才怕老婆的居多，不论在外面多么风光，到点了还是得老老实实回家；
帅才：帅才的家庭时间非常有限，基本上不会是一个称职的家庭角色；不过一年也会给家庭一两次惊喜；
9、学习力
将才：对领域范围内的事情兴趣浓厚，研究颇深，不断学习，工作起来事半功倍；
帅才：涉猎范围广泛，讲究学习方法，注重管理和营销方面的综合学习，特别善于从网络中学习；
10、左右脑
将才：将才左脑居多，体系在语词思维，逻辑、理性、分析、数字；
帅才：帅才右脑居多，体现在表象思维，形象、感性、描述、模拟；
11、休闲娱乐
将才：将才的休闲娱乐一般是卡拉OK、网络游戏、小发明创造、全家逛超市；
帅才：帅才的休闲娱乐一般是咖啡厅、网球场、各类小型聚会、全家去度假；
12、最后的忠告
将才：不要对自己的生活太满足了，这往往是事业危险的信号；
帅才：不要太过于思考明天、后天和大后天的变数，这往往是健康危险的信号；
你是将才还是帅才？相信你已经有了初步的答案。其实在这个社会上将才很多,但真正最缺乏的是帅才,如何做好转变需要修炼三要素:
1、胸怀
要学会吃亏, 而且是吃大亏,心胸没有打开,世界上只有两种人,一种为名一种为利,他什么都得不到凭什么老跟你干？同样作为一名高管，手下为什么愿意跟着我们也值得思考。
2、人品
首先要有一身正气, 不给任何人可乘之机, 不怕别人捅脊梁骨,其次要廉, 一定要管理好自己的私欲和贪欲, 很多人之所以上当不是别人狡猾, 是因为自己太贪, 所以财务上一定不能出问题; 再其次就是讲诚信, 说了一定要做, 否则不说; 最后很重要的一点就是要坦荡荡。
3、能力上修炼
这种能力不是做事的能力, 而是做人的能力, 要不断的学习, 注重每天都跟什么样的人打交道。
有三种值得思考：一种是只做事不会做人；第二种是即做事也做人；第三种就是只做人不做事。
读书的好处
1、行万里路，读万卷书。
2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
3、读书破万卷，下笔如有神。
4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文
5、少壮不努力，老大徒悲伤。
6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿
7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
8、读书要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。
10、一日无书，百事荒废。——陈寿
11、书是人类进步的阶梯。
12、一日不读口生，一日不写手生。
13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基
14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游
15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德
16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿
17、学习永远不晚。——高尔基
18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向
19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子
20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根
第16篇：依托文明创建 打造文明之师 树立文明形象
依托文明创建 打造文明之师 树立文明形象
——冷水江市人民检察院创建省级文明单位汇报材料
冷水江市人民检察院重建于1978年，于2006年实现整体搬迁后，以独立院落形式座落于市布溪东路最东端，总面积9700平方米，内含办公办案综合楼1栋、干警住宅楼3栋。现有在职干警57人，平均年龄39岁;其中，党组成员8人、民主副检察长1人，平均年龄46岁；检察官36人，占干警总数的63.2%；本科以上学历53人，占干警总数的92.9%。内设机构14个，分别为办公室、政工科、侦查监督科、公诉科、反贪污贿赂局、反渎职侵权局、民事行政检察科、控告申诉检察科（含举报中心和刑事赔偿中心）、职务犯罪预防科、检察技术科、法警大队、纪检监察室、监所检察科、检务督查科。
2007年以来，我院相继获得娄底市、全省、全国先进基层检察院，娄底市人民满意政法单位及冷水江市、娄底市先进文明建设单位等荣誉称号，2009年，我院以“争创省级文明单位”为新的奋斗目标，以“结合业务建设抓文明创建，通过规范执法树文明形象”为总体思路，掀起了新一轮创先争优热潮，现将有关工作情况汇报如下：
一、加强领导，细化措施，扎实推进文明创建
一是明确目标，强化组织保障。为使创建工作有目标、有步骤的进行，我院专门组织有关人员赴市财政局、市地税局等省文
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明单位进行了考察学习，并在市文明办的指导下，结合检察工作实际，制订了省文明单位创建工作实施方案，召开干警大会进行了动员部署，使全院上下明确了努力方向。为使创建工作有组织、有效率的推进，成立了由检察长任组长，党组副书记、副检察长任组副组长，其他院领导任成员的省文明单位创建工作领导小组，全面指挥、协调、管理创建工作；领导小组下设办公室，由党组成员、政工科长任主任，负责创建工作的任务安排、制度草拟、日常管理、考评汇总等各项工作；为确保创建工作的延续性和有效性，在人员岗位调整的情况下，保持组织机构不变、责任不减。
二是健全机制，严格考核管理。将争创省级文明单位有关工作内容纳入目标管理考核，要求领导干部在履行业务工作职责的同时，承担起分管部门争创工作的落实。分管领导向检察长、科室负责人向分管领导、干警向科室负责人层层签署责任状。凡完不成创建工作任务、影响创建目标实现的科室、个人不得评先、不得晋级，造成严重影响的，将予以纪律处分，反之，对在推动文明创建工作中表现突出的，给予表彰奖励，并在提拔任用方面予以优先考虑。由此，在全院上下形成了一级管一级、一级带一级、一级对一级负责、人人有任务、人人有干劲的文明创建良好工作局面。
三是抓好结合，深化创建主旨。将文明创建工作和在全党部署的创先争优活动紧密结合，开展了争创文明机关、文明科室、
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文明岗位、文明标兵评比活动，通过“比奉献，看实绩；比服务，看素质；比言行，看文明”，切实推动了文明创建工作。将部门创先争优工作切实融入党的大局和时代洪流中，通过建立帮带机制、评价机制、激励机制，促进大兴务实之风、高效之风、创新之风、文明之风，有效运用“七个一”工作法，灵活采取“一帮一”、“多帮一”、“手拉手”等多种形式，与12名农村党员结成对子，帮扶困难群众24名，其中为患病居民杨永华捐资12000多元，实现了我院与矿山办事处七星居委会党建工作的共同发展。由此，在推动基层组织建设和全市“一转三化”战略的实施过程中，我院文明活动创建的主旨升华为“惠民生谋民利，推进社会文明进程”。
二、树立标杆，着力引导，切实提升文明素养
一是强化班子建设，树立文明旗帜。始终把加强领导班子建设、发挥核心作用、带出文明之师作为精神文明建设的重中之重。院领导班子成员以发挥旗帜作用为标准，始终坚持严格自律，敢于说“向我看齐”。凡是要求干警做到的，班子成员首先做到，凡是要求干警做好的，班子成员首先做好，努力在学习贯彻上级指示、严格执法、服务大局、团结协作、文明守纪、务实高效、廉洁奉公、密切联系群众、关心同事等十个方面做好表率。2009年，我院班子先后荣获“娄底市人民满意政法班子”、“冷水江市模范领导班子”称号。
二是开展主题活动，增强文明信仰。持续深入开展了学习实
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践科学发展观、检察职业道德教育、社会主义法治理念教育等主题活动，扎实开展了红色教育、“六个严禁”专项治理、“反特权思想、反霸道作风”和“振奋精神，热情服务”专项教育、“机关效能建设年”、“千人大走访、满意送万家”等专项活动。通过着力加强政治理论教育，参观革命遗址，在烈士陵前集体宣誓，深入走访、服务人民群众，全院干警的思想和灵魂在学习实践中得到洗礼，历史责任感和使命感进一步增强，“忠诚、公正、清廉、文明”的职业道德观和“理性、平和、文明、规范”的执法理念进一步牢固，为民执法、文明执法的信仰内强于心，外践于形。近两年，全院共有32人次获市级以上表彰奖励，其中，涌现了“全省十佳检察官”、“全省十大青年卫士”、“娄底市道德模范人物”、“娄底市人民满意政法干警”等先进典型。
三是创新载体形式，养成文明礼仪。组织开展了读书、文明用语、卫生保洁、技能竞赛等四大活动，加强了对干警的素质教育，规范了干警的言行举止，提高了干警的个人素养；加强检察文化建设，组织开展或积极参与上级组织的红歌赛、篮球赛、越野长跑赛、歌舞比赛等各类文化体育活动，干警的情操在文明竞争中得以陶治；开展树立“诚信，文明”礼仪活动，将“立检为公、执法为民”作为检察机关取信于民的宗旨，积极打造诚信机关，制订《检察人员文明礼仪规范》，推进文明办公、文明办案、文明接待，努力树立检察文明礼仪；精心准备、认真开展了“恪守检察职业道德，加强机关作风建设，深入开展创先争优”知识
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抢答赛，养成并展示了庄严肃穆、整齐划
一、精神振奋、作风严谨的检察文明礼仪规范，提升了检察官的整体素养。
三、立足本职，突出重点，积极推进文明办案
一是加强岗位练兵，夯实文明办案的业务基础。依托周五下午集中学习制，以“创建学习型检察院、争当学习型检察官”为目标，按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的思路，有针对性地安排学习培训的内容，采取丰富多样的学习形式，切实加大了技能培训和岗位练兵力度，有效夯实了干警文明执法、规范办案的业务素质基础。如：实施年轻干警轮流接访制度，组建以青年干警为主体的突发事件应急分队，切实提高了干警的应急处理能力和做好群众工作的能力；组建青年干警学法小组，聘请业务专家现场授课，严格考试考核，全面提高了干警理论水平和释法说理的能力；开展听庭评议、法律文书制作比赛、法警体能大比武等岗位练兵活动，全面提高了干警实战技能。
二是贯彻“一法，三规定”，养成规范办案的制度意识。编印资料，集中时间、集中精力，组织干警以集中授课与个人自学相结合、座谈交流与分组讨论相结合的方式，认真学习了新出台的“一法，三规定”（《国家赔偿法》、《关于办理死刑案件审查判断证据若干问题的规定》、《关于办理刑事案件排除非法证据若干问题的规定》、《关于对司法工作人员在诉讼活动中的渎职行为加强法律监督的若干规定）。全院干警对照“一法，三规定”的要求，认真深入查找了在执法理念、执法方式、执法水平上存
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在的不足与差距，并结合半年执法状况考评情况，有针对性地进行了整改，进一步强化了人权意识、证据意识、公正廉洁执法意识以及严格履行法律职责、自觉接受法律监督的意识，形成了文明、规范办案的意识形态。
三是树立核心目标，提升文明办案的业绩水平。以深入推进“社会矛盾化解，社会管理创新，公正廉洁执法”三项重点工作为核心目标，全面履行检察职能，大力延伸工作触角，执法办案成效明显。2009年以来，共受理各类报捕案件731件1158人、批准和决定逮捕999人，受理各类审查起诉案件886件1397人、提起公诉1065人，查办各类职务犯罪案件14件21人，为国家和集体挽回经济损失近百万元。所办案件准确率达100%，均实现了法律效果、政治效果和社会效果的有机统一，无一案引发涉检上访，有力彰显了法治文明。这主要得益于干警在严格、公正、文明执法办案的同时，自觉充当“五员”：一当“监督员”。坚持在办案中监督、在监督中办案，不批准逮捕152人，追捕88人、已报捕61人，纠正漏诉25人，办结民事行政提请（建议提请）抗诉案件8件，受理刑事申诉案件4件，纠正脱漏管144人，经法医文证审查纠正各种问题或建议复查17件。二当“维稳员”。认真落实检察环节综合治理工作，积极参与处置了冷水江市中连乡3.17事件、冷水江公交公司群殴等多起突发性、群体性事件，及时化解了毛易镇群丰村坟山纠纷。针对反响强烈的网络、社会舆情，及时介入调查，还原事实真相，消除了多起深层隐患。如
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今年3月，按照省院龚佳禾检察长的批示，促成有关单位及时清偿了所拖欠的四川农民工工程款180万元。三当“走访员”。进一步建立健全了社情民意调查工作机制。每年由检察长带队定期组织“检务公开，联心入户”活动，积极参与市委、政府部署的各项走访活动，走访群众4000余户次，帮助困难群众47人，解决民生困难问题123个，办理历史积案5件，有效化解了社会矛盾，加强了警民之间的血肉联系，奠定了文明执法办案的群众基础。四当“帮教员”。在对严重刑事犯罪保持高压态势的同时，进一步深化刑事和解办案机制，对符合宽缓刑事政策的案件，采取非监禁化处理措施，有效遏制了因关押造成交叉感染而新增的不稳定因素，减少了社会矛盾。同时，通过加强与学校、社会和家庭的联系，认真做好帮教工作，结合帮教工作向有关部门提出意见建议，有效推进了社会管理创新。五当“调解员”。以“争创全国文明接待室”为目标，前移接待窗口至院门口，加强了文明接待和矛盾调处工作；将每一个案件的办理当做一次践行法治文明、传播法治文明的过程，严格实施涉检信访风险评估处理机制和“有举报必查、有查必答复、答复必公开”的阳光执法机制，办案中自觉做好了说法释理、调处解释、化解矛盾工作。
四、内严管理，外强宣传，努力树立文明形象
一是着力树立严格、公正、文明的执法形象。首先，经积极努力，在全省率先实现人平3万元的基层院公用经费保障标准，为杜绝利益驱动、严格规范办案打下了坚实的物质基础。其次，
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坚持以制度管人、管事，狠抓内部监督管理，认真贯彻落实了最高人民检察院禁酒令、省委政法委“六个严禁”及党风廉政有关规定，进一步建立健全和完善精细化管理措施，修订汇编了《冷水江市人民检察院制度汇编
（二）》并印发至全体干警，加强了对干警的纪律约束；开展百万案件评查工作，有效促进了办案作风的转变。再次，积极拓展外部监督渠道，真心实意接受外部监督，自觉接受人大法律监督、政协民主监督，主动邀请人民监员、特约检察员等来院参加案件评议、意见征询会、民主测评、社会调查等一系列重大专题活动。由此，全面促进了干警严格、公正、文明执法。
二是着力树立整齐、优雅、文明的机关形象。近两年，共投入200多万元，加强装备建设，检务保障水平位于全省前列。全院办公办案用总面积6700平方米，设办公室40间、会议室12间、办案用房55间；配备办案车辆9台，固定“两录”设备和便携式两录设备各1套，开通远程视频系统和三级机要通道建设，多媒体演示设备、笔记本电脑、台式计算机、打印机、扫描仪、复印机1台、物理隔离卡等设备设施一应俱全，人均电脑使用率达1.2台，全面实现网上办公办案，有效保障了办公办案工作的整齐有序。同时，把机关环境卫生工作作为一把手工程来抓。先后投入160多万元，种植花草树木，完善基础设施，改善院内环境；对接冷水江市创建省级卫生城市工程，制定环境卫生管理制度和卫生检查评比方案，勤打扫、勤检查、勤评比、勤整改，
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确保了整个机关院落的文明、整洁，在全市卫生检查评比活动中位居前列。
三是着力树立团结、奋进、文明的公众形象。以上级检察机关内、外网和各级各类新闻媒体阵地，强力推进典型经验推介和对外宣传工作，近两年共发表宣传、信息、调研文章300余篇。特别是在省文明单位创建工作中，进一步加强了舆论引导、典型事迹报导和信息呈报工作。其中，检察长朱纪文在《检察日报》撰文，提出“文明是检察官综合素养的外在显现，是检察人员应当秉持的职业品格”的观点，专门阐述了我院在执法办案中以文明的执法理念、文明的执法行为、文明的执法作风和文明的执法语言塑造文明检察官形象的种种做法，在检察官队伍内引起了强烈共鸣。同时，努力争取宣传主管部门的支持，在本市报纸、电视台开辟“检察风采”专栏，大力宣传检察工作和检察先进人物，向社会各界和人民群众全面展示了团结、奋进、文明的“冷水江检察”形象。
第17篇：加强管理 延伸服务 打造燕山市场窗口形象
加强管理 延伸服务 打造燕山市场窗口形象
一、因势利导，加快农贸市场“超市化”的过渡。
目前，农贸市场“超市化”已在北京城区兴起，整洁的环境，便捷的方式为众多的顾客提供了优良的服务。燕山市场服务中心所辖的部分市场虽然在硬件方面不具备相应的条件，但完全可以借鉴“超市化”式的管理模式和运营模式。
整洁的购物环境是基准。保持通道畅通，商品摆放整齐有序，不出台、不越线，垃圾进箱、摊位周边及脚下无杂物。
文明诚信经营是基础。
有效监管是保障。重点监管食品安全、消防安全、环境设施安全、经营规范、环境卫生等。分五个层次进行监管，第一是工商、质监、消防等行管部门的例行检查和随时抽测。第二是专业技术队伍分重点进行监管，如电检、消检等。第三是中心督查组每周的检查。第四是市场管理员的自检。第五是商户安全员代表的检查。人防\\技防(电子监控及各种报警设施)相结合，确保安全无隐患。
有序的购物环节是关键。确保购物、退货、退市等渠道畅通，保障顾客的权益。
舒适的便民服务是亮点。市场管理应为顾客着想，在市场内设立导购图、提供临时休息点等便民措施，创造舒适的购物环境。
二、便民惠民，在富燕新村周边合适地方筹建菜市场或便民菜站。
在积极配合城管中队等部门共同清理市场周边的游商的同时，梳堵结合，建议能否在有条件的社区分别设立临时便民菜站或蔬菜直通车，分别招租，划好区域，统一管理，统一标准，以便民、惠民、惠商为出发点，以整洁、不妨碍公众利益为准绳，把菜篮子延伸到居民的家门口。
三、管理延伸，成立商户业主委员会共同管理市场。
加强同商户的联系，为商户解决经营上的各种困难；同时要采取措施让商户充分参与市场的建设管理。可以引导商户发扬主人翁责任感，变被管理人为管理的参与者，成立业户委员会，组建消防、安全、纠纷调解等志愿者队伍，共同参与市场管理与发展，为市场的发展提供合理、有效的建议和措施，实现业户和市场共同发展、共同盈利的双赢局面。
四、三位一体，建立商户全方位信息电子档案。
1、建立商户个人信息电子台账。包括个人情况、经营品种、执照、卫生许可、租金等信息。
2、建立商户经营商品进出货电子台账。包括商户在市场的商品及新进的商品的数量及进价，每月一汇总。这样，中心可以掌握地区农贸市场各种农副产品的销量和价格，利于市场的规范与管理。
3、建立各商铺及摊位的电气线路及电器的电子台账。包括商户使用范围内的电气线路及使用的电气设备都要记录在案，利于排查隐患。商户如要增设设施，必须上报市场管理人员。
五、资源共享，及时发布城区各大市场主要农副产品价格。
中心通过网络及市场协会的渠道多方了解市场行情，利用市场电子大屏幕，及时发布城区各大批发市场及主要菜市场的主要农副产品价格，让燕山的消费者明明白白消费。
六、未雨绸缪，做好非常时期的预警及预案工作。
根据天气及农副产品实际耕种情况及农副产品收成等因素，利用市场协会等多种平台，结合北京及燕山实际，充分调研，及时发布近期农副产品行情及价格走势，及时发布由于各种原因导致的个别农副产品价格变动的情况。一旦遇到旱灾、雪灾等自然灾害或其他灾害时，及时预警，做好预案，启动应急资金，管控市场物价及供应情况。
北京燕山市场服务中心
2019年10月25日
第18篇：提升办学品位打造知名品牌树立教育形象.
提升办学品位 打造知名品牌 树立教育形象
——淮安市淮海中学2008-2009学年度第一学期工作总结
一学期来，我校以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，在区委区政府、区教育局的热切关注、正确领导和关心支持下，坚持用科学发展观指导学校的工作，坚持“为每位学生的终身发展奠基”的办学宗旨，努力实践“以德立校、依法治校、民主理校、科研兴校”的管理思路，团结协作，奋力拼搏，较好地完成了本学期的工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、加强班子建设，深入细致做好思想政治工作，为学校重组和发展提供政治保障
两校合并重组后，两校教职工队伍包括部分中层领导的思想、情绪非常复杂，特别是原淮海高级中学自2007年从民办转制为公办以来，经历了重新定位过程，教职工思想情绪尤为强烈，原淮海中学也出现了一些不稳定因素。维护新淮海中学安全稳定和正常的教育教学秩序，成了学校重组后所面临的头等大事，学校领导班子在区委区政府的正确领导下，在区教育局的指导下，深入分析并正确把握学校的复杂形势，从组织工作入手，强化班子建设，深入做好教职工的思想政治工作，为学校重组和发展提供了强有力的政治保障。
一是08年7月，两校合并后，在区委区政府的正确领导和区教育局的指导下，新组建的学校领导班子体现了高度的大局观，他们迅速融为一体，分工协作，高效快捷，确保了学校安全稳定和正常的教育教学秩序。
二是根据学校的实际情况，及时合理地调整安排好原有的中层干部到新的岗位上工作，并不断加强干部队伍建设和思想教育，使广大干部牢固确立了对安全稳定大局和新淮海中学建设的认识，形成了识大体、顾大局、讲团结、树正气、比贡献的良好局面。
三是深入做好广大师生的思想政治工作。分层次召开教职工大会、学生大会等各类会议，贯彻区委区政府和区教育局的决定，听取有关建议，有针对性地开展工作。加强了政治理论学习和政治思想宣传，形成了不利于团结的话不说，不利于大局的事不做，团结向上、凝心聚力，保稳定、促发展的工作风气。
1 通过加强班子建设和深入细致的思想政治工作，广大干部教师迅速统一了思想，明确了目标，增进了理解，端正了作风，教职工的思想情绪发生了根本的变化，学校安全稳定形势和正常的教育教学秩序得到了巩固。
二、德育为首，构建德育网络，丰富实践活动，努力增强德育的有效性
1、德育工作全员化
学校非常重视德育工作，成立了由校长挂帅，部门负责人组成的德育工作领导小组，建立了以德育主任、团委书记、年级主任（组长）、班主任为主的骨干队伍和网络。全校所有教职工参与德育全过程，教书育人、管理育人、服务育人。学校团委、学生会等组织健全，吸引大批优秀学生加入，充分发挥了学生在学校德育中自我教育、自我管理的积极作用。学校在强化教育主渠道的同时，充分发挥社区学校共建、家长学校等德育功能，多渠道、全方位地开展德育工作，努力构建德育的良好氛围，形成教育合力。
2、常规管理制度化
学校常规管理制度健全，职责明确，学校行政值班，班主任值班，学生宿舍专人管理，确保学校管理的全天候无间断。学校还建立健全了《淮海中学学生文明礼仪规范》《淮海中学学生一日常规》《班级常规管理量化考核评分细则》《星级宿舍评比细则》《文明学生评比制度》《文明宿舍评比制度》《学生违纪惩处条例》《淮海中学十条禁令》等管理制度，建章立制，规范育人，以制度带德育管理，以规范促学生发展。
3、德育活动系列化。
为更新德育观念，丰富德育内涵，学校一方面瞄准切入点，努力使学校道德教育与社会发展的要求对接，与学生的身心特点对接，与学生的认知规律对接，通过“三个对接”明确学校爱国主义、明礼诚信、科学艺术、心理健康、安全法制教育等德育教育目标内容。另一方面，学校找准结合点，做到课堂教学与课外教育活动相结合，榜样教育与自我教育相结合，技能竞赛与过程指导相结合，通过升旗仪式、成人仪式、法制报告会、主题班会、团队活动、主题教育、知 2 识竞赛、演讲比赛、社会实践活动、班级劳动日活动、德育基地活动等努力探索德育工作的有效途径，德育内容、形式的系列化大大提高了学校德育的实效性和针对性。
4、安全教育常规化
本学期，我们利用国旗下讲话、主题班会树立正确的舆论导向，在广大师生中形成了正确的安全意识。宿舍安全排查常规化，分两条线进行：由德育处牵头，联合保卫科、总务处每周检查一次；宿舍管理员和劳动日班级的值日每日检查一次；排查的重点是安全隐患，如是否有火种和管制刀具。此外，本学期我们还举行了“灭火逃生，紧急疏散走入校园”活动，邀请驻淮武警部队消防支队官兵，来我校为全校师生作消防安全知识报告，并实地进行如何灭火以及楼层上的学生如何逃生和紧急疏散的演练，真正做到了防患于未然。本学期，由于安全教育抓得细而实，学校没有出现一起安全意外事故。
5、顺利完成创建任务
本学期，我校的创建任务重，难度大。但学校领导高度重视，德育处在工作人员紧缺的情况下，抽调精干教师，加班加点，顺利通过了“淮安市依法治校示范校”“淮安市绿色学校”“淮安市德育先进校”“淮安市预防未成年人犯罪工作先进单位”“淮安市语言文字规范化学校”等创建任务的验收，提升了学校的办学层次。
三、教学为本，努力规范教学管理行为，教学质量得到进一步提高
1、狠抓常规管理，规范教学行为
本学期，教务处完善了《教学常规基本要求》《教学“六认真”实施细则》，从质和量上对各项指标都作出了明确要求，突出实效；增强了常规检查的科学性和引导性，实施教师业务月考核，加大过程评价力度，检查结果及时予以反馈通报。
将干部深入教学第一线落到实处。本学期，我校每位干部都能积极深入课堂听课（每周不少于2节），并将听课情况和教学建议在行政会上汇报，并由教务 3 处、教科室轮流在星期一的周前会上予以通报。行政干部分工蹲点备课组，参加指导教研活动，使领导干部指导教学一沉到底。
2、强化教学过程管理。在教学上，结合教学“六认真”工作，我们提倡备课要“细”、课堂要“活”、作业要“精”、辅导学生要“实”、教学理念要“新”的“细、活、精、实、新”的五字方针，对教师的教学情况进行每月一次的定期检查，配之以不定期检查，并将检查结果在下一周的星期一教师例会上进行通报，以督促教师将教学“六认真”工作扎扎实实落到实处，这一做法效果显著，教师的教学行为得到进一步规范。学校还成立了“淮海中学教学工作督导组”，每一至二周督导一个年级，对该年级教师的备课、上课、作业批改、听课等进行全面检查，并由督导组长写好督导总结，在备课组教研活动时作督导反馈，对检查的情况逐一进行点评，有力地促进了教学工作的开展。
3、细化教学质量目标管理。给各个科目制定目标，让教师有努力的方向和奋斗的目标。同时建立奖教奖学制度，广泛调动教师教与学生学的积极性。把目标责任制与教师工作考评挂钩，并运行了保障机制，教学质量得到了稳步提高。各个年级的各个教学质量指标提高幅度令人满意。
（1）实行行政领导蹲点负责制。每个年级由一位行政领导蹲点，指导、协助年级组长、班主任管理年级、班级，要求行政人员工作不能浮于表面，要深入学生，全面关注学生的思想、学习、生活。行政人员要做好年级组长、班主任的助手，及时掌握年级、班级动态、学生学习动态，主动研究提高质量的策略方法。对薄弱的学科要求跟踪听课，对后进学生要热情关怀，鼓励他们上进。每个教研组也有一位行政领导蹲点，协助教研组长做好备课组的各项工作。
对于高三年级的教学工作，学校更是紧抓不放，为此学校专门成立了“高三工作领导小组”， 负责高三年级日常教学管理。领导小组成员分头蹲点各个教学班，确保班班有行政领导全程指导教育教学管理，取得了很好的效果。
（2）制定奖惩条例，将班级平均分、优秀率等质量指标与奖金挂钩，引进竞争机制，扬优鞭劣，激励教师抓好学科教学。
4 （3）定期召开教师会，分析教学情况，确定阶段性奋斗目标。商讨提优补差的策略、具体做法，并与每位教师落实提优转差指标。
（4）强化备课组的集体活动。各备课组以组长为核心，加强协作，做到“三统一”，即统一进度、统一资料、统一测试。发挥集体智慧，各献其策。加强教学研究，不断提高教学效率。要求每位教师认真做、认真分析研究各地高考试卷，研究2009年高考新方案，揣摩《考试说明》，并根据学生期末考试成绩和平时的学习情况进行认真详细地分析，制订出切合自己教学对象的行之有效的教学计划，措施具体详细，各备课组都制定出教学目标和教学计划，切实提高本学科的教学质量。
（5）严格控制学习资料，原则上各学科用一份学习资料。各备课组可根据学生实际统一编写资料，但用资料做到“发必练、练必批、批必评，错必纠”。同时要求教师能够眼观六路，耳听八方，主动地与重点学校沟通，捕捉信息，充分用好信息资源，努力提高课堂教学效率。
（6）认真做好学生阶段性测试，对每次测试都要作认真的质量分析，并及时做好补缺工作。
（7）各任课教师注意平衡发展，不搞单科独进。要求班主任务必做好班级各科的协调工作。
（8）对基础不同的学生进行分层教学，因材施教。要求每位学生在各自最近发展区域内制定一个奋斗目标，教师对学生提出不同的要求，在平时的作业练习、阶段性测试中都体现层次性，使不同层次的学生得到不同的提高，从而再要求学生重新制定新的发展区域，这样一步一步逐渐提高。
4、推进课程改革，提高课堂效率
我校将本学年定位为课改推进年，课改工作由丁睿书记亲自负责。为了把课改工作逐步推向深入，我校先后组织80余名教师北上山东洪家楼高级中学、杜郎口初级中学参观考察，学习课改经验，回校后面向全校上观摩课，并组织广大教师进行研讨，确定各学科各课型的课堂教学模式。2008年11月2日，我校召开了“课堂教学改革动员大会”，新一轮的课堂教学改革正式拉开序幕。会后， 5 各年级、各学科制定了本年级、本学科的课改计划，确定了课改实验班与课改实验教师。由于学校制定的方案目标明确、步骤清晰、可操作性强，教师参与意识较强，全体教师都能积极投身到新课改中，老师们加深了对新课改的认识，进一步体会了新课程改革的指导思想和理念所在。校内形成了人人谈课改，人人都参与的氛围。有的老师说，通过推进课程改革，使我们对课改有了一个正确的认识，驱散了我们对课程改革的陌生感和恐惧感。为了展示课改的阶段性成果，2008年12月，我校举行了面向全市的课堂教学改革公开课，全市200余名教师前来观摩。2009年1月，我校组织课改实验教师座谈会，实验教师都能畅所欲言，毫无保留地介绍自己的教学经验，同时把自己在教学中遇到的困难和问题摆出来，供大家思考和讨论，各年级的代表还就本校课改实施情况作了汇报，谈了本年级在课程教学改革的实施情况。最后，学校领导作总结发言，肯定了我校课程改革的成绩，提出了今后工作的方向与要求。
四、重师德建设，重专业发展，精心打造教师队伍
建设师德高尚、业务精良、结构合理、勇于开拓、乐于奉献的教职工队伍，是贯彻学校的办学理念、实现既定的办学目标的最根本的保障。
1、建设强有力的领导班子
学校实行党支部监督下的校长负责制，坚持校长办公会和校行政例会制度，把领导班子成员的学习提高放在首要位置。校级领导均具有中、高级职称，均长期从事教育教学工作，都有较丰富的学校管理经验。领导班子团结、奋进，务实、勤政，廉洁、高效，深受师生员工好评。
2、努力打造教师队伍
教师是素质教育的最终实施者，是未来灵魂的塑造者。努力打造教师队伍不仅是时代赋予的历史使命，也是学校发展的现实需要，能否迅速建立一支德才兼备的教师队伍是关系到学校能否持续发展的重要条件。学校在注重师德建设的同时，注重师能建设，加强对青年教师的培养力度，鼓励青年教师“成才”。主要做法有：
6 （1）加强培训制。首先是采用“请进来，送出去”的方式加强教师培训，延请本市、区教研室专家等到学校来开讲座、作报告、上示范课；二是积极组织教师参加上级教育部门安排的各类培训活动。为使广大教师尽快适应新课标的教学思想和教育理念，我校多次组织教师参加省、市、区的新课程培训，10月份又组织教师到洪家楼中学、杜郎口中学观摩学习。同时加强了校本研究，注重校本培训，由校长室、教务处和教科室组织安排，通过各种形式对全校教师进行校本培训。
（2）实行青蓝结对工程。学校教务处和教科室让每位新教师拜一位业务素质高、责任心强的老教师为师，发挥老教师的“传、帮、带”作用。学校要求每位青年教师上半学期开一节公开课，下半学期开一节汇报课。上新课前，均要听老教师的课，教案须由帮带老师审阅，修改后方能上讲台。要求指导老师无私地将自己的教育教学经验传授给青年教师，每周要听青年教师一节课，并提出改进的意见和建议。
为了让青年教师在实践中不断接受老教师的指导，更快地站稳讲台，提高教育教学水平，学校举行了青年教师教学技能大赛。通过比赛，一大批青年教师获得了优异的成绩。如：王士贵、丁桂花、刘永艳等19位老师获得了一等奖，蔡丽萍、董海英、孙静等32位老师获得了二等奖，裘玉霞、郭海霞、林亚靖等43位老师获得了三等奖。这些方式，对促进新教师快速成长取得了很好的效果。
本学期，我校有多名青年教师在市、区教学基本功竞赛中获奖。一支师德高尚、业务精良、结构合理、勇于开拓、乐于奉献的教师队伍正在形成。
五、以科研为先导，不断健全教科研网络，努力营造人本化、校本化的教科研格局
学校教育科研是学校发展的重要基石，一学期来，我校把广泛深入开展教育科研作为丰富内涵、培育理念、开掘潜能、提升品位、促进发展的重要抓手，力求教科研工作成为全面推进素质教育、深化新一轮课程改革、创建省级四星级高中的重要支撑之一。
7 学校高度重视教科研工作，有一整套评价激励机制，有一支教科研骨干队伍正积极开展教科研活动。学校现有多个省、市、区级课题，已初步形成教师积极投身教科研的良好氛围。
本学期，我校教师课题研究工作正如火如荼地进行着，不少老师研究的课题顺利结题，如王映春、相金彪等老师的课题顺利通过市级专家鉴定。学校为了提升教师们的科研水平，还特地邀请了区教研室王恒长主任来我校作教科研报告。教科室不仅鼓励教师个体进行科研研究，还组织一些教师编印《淮海中学科研专刊》（已印发两期），大大增强了全体教师“科研兴教，科研兴校”的意识。
教科室还组织举行了“教学论坛”和“课改论坛”。内容上以在新课程改革背景下，日常教育教学活动的感悟、反思为主，鼓励教师畅所欲言，总结课堂教学经验，交流教学心得体会。同时还在淮海中学网下增设了“个人教研”和“团队教研”栏目，供教师随时发表自己的“读书笔记”“教后反思”“教学心得”。这一举措为老师提供了展示个人才能，自我风采的舞台，也为教师之间的相互学习、借鉴、交流提供了一个平台，推进了学校教科研工作的发展。
六、坚持依法治校，民主立言，推进学校管理民主化进程
学校行政明确分工，坚持重大问题集体讨论，具体工作分管负责，团结协作。校领导班子都能做到廉洁自律，主动接受教代会监督，经常深入群众，广泛听取教职工对学校工作的意见，接受合理化建议，保证学校重大决策的科学性、民主性、合法性。
坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。学校工会充分体现了教职工参政议政、当家作主的作用。工会做到从源头上参与学校的管理与改革、建设与发展、教学与教改工作，进一步突出了维护职能、民主监督的作用。教代会制度得到健全，并把民主管理工作作为学校整体工作评估的重要内容。通过教职工对领导干部的民主评议，建立了有效的学校内部监督和自我约束机制。由于工会工作出色，学校工会被授予“淮安市先进教工之家”。
七、规范管理，后勤进一步树立服务育人意识
8 后勤工作本着花小钱、办大事、办实事的原则，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的学习、生活所急需，保证教师、学生能安心学习和工作。本学年后勤人员遵照党的教育方针和坚持勤俭办学的原则，进一步确立为学校教育服务的思想，工作较以前有了更大的进步。
1、办好食堂，师生生活有保障，对食堂管理（包括超市），能监督进货渠道，严把质量关，保障卫生工作到位，防止食物中毒现象出现。本学期，由李成生经营西食堂在区卫生质量督查中获得“笑脸”，这是我区教育系统中唯一获此殊荣的学生食堂。
2、警钟长鸣，狠抓安全不放松。除食品安全外，还对学校住房，教学设备、设施进行定期检查，发现安全隐患及时排除，发现问题及时解决，使之安全运行。切实抓好学校的消防设备维护工作，并能经常检查，使其发挥正常功能；特别是校园监控系统的安装，使我校安全保卫工作更上一个台阶。加强学生宿舍的用电管理及夏季宿舍内点燃蚊香的检查工作，努力将一切有可能产生安全隐患的苗头消灭在萌芽状态。一学期来，我校没有发生一例安全意外事故。
3、财务方面，能严格学校财金制度，规范各类收费。能按规定及时做好向政府申请钱款的工作，保证学校工作的正常开展。
4、住校生管理得到加强。面对学校布局的调整和住校生日益增多的局面，学校引用原有的管理经验，着重加强住校生管理，完善管理制度，加大管理力度，住校生管理正逐步走上制度化、规范化。
回顾一学期来的工作，组建后的淮海中学各项工作初见成效，受到上级领导的肯定和社会各界的好评。尽管如此，我们知道，这与上级的要求和社会的期望相比还差距。在学校管理上还有不尽人意的地方，原先的一些制度还需进一步完善；教学上仍须采取强有力的措施，转差和拔尖并行，以提高教学质量；青年教师的扶持培养有待再加大力度，部分教师的忧患意识有待加强。我们将在未来的工作中，将各项工作协调发展，扬长补短，以期取得更大进步。
2009年1月16日
第19篇：打造百年精典企业,树公司百年精典形象
打造百年精典企业，树公司百年精典形象
碧桂园集团VIS建设分析
现代企业的竞争不仅仅是资本的竞争，人才的竞争、更是文化的竞争；形象资源、文化资源已成为比人、财、物更为重要的第四资源，形象战略、品牌战略不是包治企业百病的灵丹妙药，但确实是提高企业竞争力的有效手段。公司虽然已经启用了新的logo,但是与建设一个完善的VI系统，还有很大距离。
一、公司VI系统现状
优势
1、企业新标志
企业新标志能够通过生动的形象来传达“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的企业使命，“我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业”的价值观和“对人好，对社会好！”的企业精神。具有强烈的视觉冲击力，能够提升企业的形象。是个非常优秀的企业标志。
2、企业标语
“给您一个五星级的家！” 企业的标语通过苑区巴士，企业形象广告，得到了很好的宣传。
3、印刷出版物
碧桂园的印刷出版物《碧桂园人》品代表着企业的形象直接与企业的关系者和社会大众见面。有良好的视觉效果，充分体现出强烈的统一性和规范化，表现出碧桂园的精神，编排要一致，固定印刷字体和排版格式，并将企业标志和标准字统一安置在某一特定的版式风格，造成一种统一的视觉形象来强化碧桂园公众的印象。主要包括企业简介、商品说明书、产品简介、企业简报、年历等。
4、交通工具
交通工具是一种流动性、公开化的企业形象传播方式其多次的流动并给人瞬间的记忆，有意无意地建立起企业的形象。碧桂园的巴士用标准字和标准色来统一各种巴士外观的设计。企业识标标志和字体醒目，色彩强烈。能最大限度地发挥其流动广告的视觉效果。
5、广告媒体
碧桂园公司的广告媒体宣传形式多样，主要有电视广告、报纸广告、杂志广告、路牌广告、招贴广告等。
劣势
1、企业的标准字体
标准字体的选用能明确的说明性，直接传达企业、品牌的名称并强化企业形象和品牌祈求力。但是公司的标准字体规范需要进一步研究确定。
可根据使用方面的不同，采用企业的全称或简称来确定，字体的设计，要求字形正确、富于美感并易于识读，在字体的线条粗细处理和笔划结构上要尽量清晰简化和富有装饰感。企业的标准字体的笔划、结构和字型的设计也可体现企业精神、经营理念和产品特性。
2、企业吉祥物：公司可以考虑设计，代表碧桂园企业使命、价值观的企业吉祥物，用以塑造公司更具亲和力的形象。
3、办公事务用品
碧桂园没有十分特色鲜明的办公事务用品的设计。不能充分体现出强烈的统一性和规范化，表现出企业的精神。公司的办公事务用品设计方案应该严格规定办公用品形式排列顺序，以标志图形安排、文字格式、色彩套数及所有尺寸依据，以形成办公事务用品的严肃、完整、精确和统一规范的格式，给人一种全新的感受并表现出企业的风格，同时也展示出现代办公的高度集中哈和现代企业文化向各领域渗透传播的攻势。包括信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。
4、服装服饰
面前公司还没有系统的服装服饰体系。企业整洁高雅的服装服饰统一设计，可以提高企业员工对企业的归属感、荣誉感和主人翁意识，改变员工的精神面貌，
促进工作效率的提高。主要有经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衬衫、领带、工作帽、胸卡等。建义公司加大建设力度。
5、赠送礼品
企业礼品同使也是一种行之有效的广告形式，把企业形象富有人情味而用来联系感情、沟通交流、协调关系。主要有T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、记念章、礼品袋等。但是碧桂园在这些方面没有做太多工作。建议企业文化部门着手这方面工作。
二、碧桂园集团VIS建设的必要性
亚洲流传甚广的《日本公司经营》一书提出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象”。现实的确如此，随着社会科学技术的进步，市场竞争日益增强，企业目前正在调整传统的产品竞争观念，一种更深层次的竞争观念——企业形象竞争已被提高到重要的地位上来。
良好的碧桂园企业形象可以帮助碧桂园优化资源环境。良好碧桂园企业形象的商企可以筹集大量资金，公众也乐意购买其股票、债券，银行乐意为其提供优惠贷款，政府也乐意为其创造各种有效的经营环境，同时也有助于碧桂园同生产商、供应商建立长期稳定信任的合作关系。所有这一切都为碧桂园参与市场竞争提供强大的保证。
1、自身发展需要
公司销售额在2010年过三百亿的规模后，将面临着全新的战略格局。著名管理学者曹荣表示：“对于任何企业而言，一个卓越的品牌就意味着长期的成功营销和丰厚利润。”碧桂园公司于2006年获中国工商管理总局授予的“中国驰名商标”称号。但是公司能不能在原有的碧桂园品牌基础上，实现公司未来更大的发展,很大程度依赖于一个健全的VIS系统。公司需要一个完美的VIS，为公司的发展战略服务。健全的VI系统可以更好地宣传碧桂园，让更多人了解碧桂园，认识真正的碧桂园，从而推动碧桂园向全国范围发展。目前，由于没有系统的VI系统，很多人在查阅大量资料后仍然难以形成对碧桂园全面的认识，这极大阻碍了碧桂园树立良好的企业形象。同时，由于公司没有通过VI系统主动让公众了解企业，导致网上大量负面报道，使公众受到误导，对碧桂园曲解，进而影响公司规模在全国范围的扩大。因此，碧桂园需要将公司理念、企业文化、使
命、企业规范等抽象概念转换为具体符号，建立以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。塑造出独特的企业形象，体现企业的个性，形成企业独特的风格，并通过企业形象的传播活动与途径，最终在广大公众的心目中树立起来。稳定市场占有率，深入人心，形成消费者的品牌忠诚度。要加大和扩充市场建设和品牌塑造的经验和方法，努力的对品牌深层次的内涵与气质的挖掘，使得碧桂园品牌持有品牌特征与个性，在消费者和经销商中留下好感，达到碧桂园品牌的最大知名度。
目前公司的VI系统，应用形式上比较单一;应用方式不够规范对公司的企业形象不能够起到正面积极地塑造作用。公碧桂园的品牌必须以更加规范，系统的形式出现在公众的视野中。为企业的长远发展打下坚实的基础。
2、同业竞争需要
目前国内比较有实力的房地产公司大多都把企业形象设计当成一个系统工程来落实。正如《十强地产企业VIS建设概况及其对碧桂园的借鉴意义》中分析的，十强企业中其他企业几乎都在前几年就开始了品牌建设，建立了完善、健全的VI系统，其中大部分取得极大成功，为企业带来巨大的经济效益，并且使企业进入发展的新时期，使企业具有更大的发展潜力，将会产生无法估计的未来收益。如万科，他们拥有全套《万科品牌视觉识别手册》,具有一套完整的企业形象视觉识别系统。万科在2011年的销售规模预计在1400亿，成为房地产行业的领头者。由此可见一个强大的企业一定不会缺少系统的VI支撑它的品牌建设。一个完善的VI系统，对企业的发展将起到难以置信的作用，会带领企业走上发展的高速公路。企业形象设计能够全面提升企业整体形象和经营管理水平，促进企业经济效益和社会效益的提高。而且优秀的企业形象设计能够直接促进产品的销售。全方位的深层次地导入企业形象设计已成为具有远见卓识的现代企业家们的必然选择。现在，同行业中的一些优秀代表都已经走在前边，要想在行业中脱颖而出，追赶超越，实现走向全国走向世界的宏伟目标，就不能在这方面落后。现在我们起步较一些企业晚，因此一定要加快步伐，尽快建设完善的VI系统，打造碧桂园品牌。
3、外部经济形势需要--房地产品牌化战略大势所趋
《中国房地产品牌价值研究报告》显示，中国房地产品牌企业呈现出以下几个特点：（1）品牌建设取得了长足进步，为品牌企业的成长和发展做出重要贡献。全国TOP10品牌、专业领先品牌等企业的品牌价值均保持较高水平的增长，优势地位进一步巩固；（2）随着品牌建设水平不断提高，品牌建设投入结构日趋合理，更加注重品牌内涵建设。根据相关数据，近几年，房地产行业对品牌建设的投入费用所占比重越来越高，而品牌典范企业最近几年发展迅速，销售额占全国销售额的比重越来越高，显示了品牌对企业经的效益的巨大推动作用。在这种形势下，碧桂园要顺应发展潮流，努力打造碧桂园品牌。只有这样才能在时代的洪流中屹立前进。
我们碧桂园的战略愿景：打造百年精典企业
“百年”——统领集团发展战略规划的核心，寓意着碧桂园将传承品牌文化精髓，升华碧桂园的企业品质，打造稳健发展、持续经营、回馈社会、备受敬重的百年大品牌。通过几代碧桂园人的努力，实现“社会变得更加美好”的理想。当然品牌的高价值基础就是开发上的实力以及专业能力。但是如果企业形象识别系统不完善，那么，公司就会需要付出更多地努力去发展，才能获得一点品牌建设的成果。配备了优秀的企业形象识别系统，企业的工作就会事半功倍
居者有其屋，是世代中国人的梦想，这个梦想将为中国地产业的繁荣和发展带来巨大的前景，提供广阔的舞台，也激励着中海地产为实现这个梦想去孜孜追求，以生生不息的企业精神与创造力，不断谱写出献礼时代、赞美时代的华美乐章，成为国家建设的磐石与城市人居的推动性力量。
希望公司能够建立和导入一套完善的VIS系统，塑造公司良好的企业形象。为公司的长远发展做好准备。打造百年精典企业，树公司百年精典形象。让社会因我们的存在而变得更加美好。
第20篇：收费站如何打造服务品牌塑窗口形象
收费站如何打造服务品牌塑窗口形象
2009-10-24 整理：中国智能交通网来源：河北交通科技信息网中国智能交通网作者：智能小二浏览次数：938
新闻投稿、合作信箱：tougao@zhinengjiaotong.com
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作为通行费征收单位，收费站是交通部门的窗口，是一个地区人流、物流、信息流的聚会点。作为收费站的三大要素建设，即站区文化建设、人文文化建设、服务品牌建设，既是通行费征收事业健康发展的需要，也是整个社会政治、经济、文化发展的需要，同时更是所在地区“先进生产力、先进文化、广大人民利益代表”的集中浓缩。因此，打造服务新品牌，塑造收费窗口新形象显得尤为重要。笔者认为，要着力抓好以下三个方面的建设。
一、站区文化建设
收费站是一个地区的窗口。因此，抓好收费站的文化建设显得尤为重要。收费站的站区文化其内涵主要包括：一是收费区附近的各类标志、标牌以及宣传、广告牌位的建设。这些标牌的制作既要符合交通部门的规定，同时又要从实际出发，体现出鲜明的时代特色、地方特色、单位的文化特色、服务理念，体现出良好的宣传效果。二是站区的绿化建设。站区的绿化建设应本着从实际出发的原则，结合站区周围的自然环境、气候特点、人文景观、建筑风格进行设计，合理布局，合理绿化，实现绿化环保，达到赏心悦目，给人畅、洁、净、雅的全新感受。三是收费大棚的建设。收费大棚的建设本着“三个相适应”的原则，即和本地区的经济、文化发展相适应，同站区周围的环境(包括自然环境和社会环境)相适应，同所收取费用的道路等级相适应。做到既美观又实用，要体现出独有的地方文化、经济特色，切忌千篇1律。
二、人文文化建设
收费站的人文文化建设，其重点是收费队伍的素质建设。队伍素质建设主要包括队伍的文化水平教育、技能技术等级培训等工作。随着现代化监控技术在我省各收费站的推广和普及，收费站要加强对全员使用电脑收费、管理的培训。同时，随着新时期思想政治工作建设的要求，要加强对领导干部和政治辅导员的政治理论辅导和教育，要加强爱岗敬业、廉政教育和爱国主义教育。另外，按交通部规定，要求全体执法人员必须达到大专以上学历，因此，加强职工的学历教育既是执法岗位的工作需要，又是时代发展的需要。为此，要组织落实好在职职工的学历教育，切忌走过场、弄虚作假。
中国智能交通网
三、服务品牌建设
公路收费站经历了十多个年头，目前，大多数驾乘人员已经对公路收费这种特殊的经营模式给予了理解和支持。但是随着公路建设事业发展的需要，一批批新的站点如雨后春笋般拔地而起，加重了社会车辆的负担，一些车主开始对公路收费不支持、不理解，并出现了部分抗费、逃费，甚至殴打收费人员的行为，少数特权部门利用手中的权力，凌驾于政策之上，败坏了社会风气，在社会上造成了极其恶劣的影响，也误导了一部分车主，使各地的通行费征收工作陷入了困境，导致了国家规费的大量流失。作为通行费征收部门，除了大力宣传国家的规费征收政策，争得各级政府部门的支持之外，更重要的是要加强自身的形象建设，一是提高文明执法、文明服务水平。实施好“您好、微笑”工程，做好便民服务，为过往驾乘人员提供修车工具、茶水、常用药品等便民用品。二是扶贫济困，协调好与驻地的关系。做一些力所能及的社会公益事业，支助失学儿童、困难家庭、孤寡老人，为当地村民做好各种救灾工作，处理好各种突发性事件，搞好与驻地的关系。三是打击违规，保一方平安。收费
站要充分利用好现代化的监控手段，在确保做好正常的征收工作的同时，积极协助公安部门，打击各类违法犯罪活动。
