推荐第1篇：市场调查与预测
一、按市场调查的目的分类
1、探测性调查
是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。
2、描述性调查
是指对需要调查的客观现象的有关方面所进行的正式调查。它主要描述调查现象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。其目的在于描述总体的特征和问题，其调查的结果是结论性的、正式的。
3、因果性调查
是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。
4、预测性调查
是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。
四种调研类型的选择原则
如果对调研问题的情况几乎一无所知,那么调查研究就要从探测性研究开始。在探测性研究的基础上，多数情况下还应继续进行描述性研究或因果关系研究。
探测性研究一般都是作为起始步骤的，但有时这类研究也需要跟随在描述性研究或因果关系研究之后进行。
预测性研究是以描述性研究和因果性研究为基础的，是描述性研究或因果性研究的进一步深化和拓展。
三、按调查登记时间的连续性分类
1、一次性调查
又称临时性调查，是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。
2、定期性调查
是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的调查。
3、经常性调查
是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间不间断地调查，以搜集具有时间序列化的信息资料。
推荐第2篇：市场调查与预测
大学生传统民族节日意识
调查报告
课程名称：市场调查与预测
学期：2010—2011第一学期
分院：经管学院
学生姓名：章珍珍
专业班级：09国贸6班
学号：091350646
任课教师：刘静
二〇一一
年一月
关于大学生传统民族节日意识的调查问卷
1.你对中国的传统文化有何看法吗？〔单选〕
A、都很好B、有精华，有糟粕，但前者更多C、都不是很好
D、有精华，有糟粕，但后者更多
2.你知道的中国传统节日有多少〔单选〕
A、少于4个B、3-5个C、6-7个D、7个以上
3.你知道的外来节日有多少〔单选〕
A、少于3个B、3-5个C、6-7个D、7个以上
4.相比外来节日，你更喜欢〔单选〕
A、传统节日B、外来节日
5.你对国家在清明、端午和中秋节放假有何看法？（多选）
A、能让我们更热爱自己祖国的传统文化B、让我们有时间真正地过传统节日
C、能让青少年更好理解中国传统节日D、只是多了个能放松休息的日子
E、哪怕恢复这三个节假日，效果也不大
6.你对于传统节日的态度如何：（单选）
A、人们仍然记得并期待传统节日的到来B、除了还记得要吃粽子、月饼、
元宵之类的，其他也没留下什么了C、若重要的节日，如春节、中秋等，
还是会和家人一起过节，但大多已没什么意思了E其他
7.你对外来节日的态度如何：（单选）
A、既然从外传进来了，自有它们吸引人的地方，也确实如此
B、在过了几次洋节之后，发现还是喜欢中国传统节日，洋节还是不适合自己
C、从最初就不喜欢这些从外传进来的节日，像文化入侵一般
8.、你了解的西方节日有（多选）
A、圣诞节B、感恩节C、愚人节D、情人节E、复活节
9.你经常过传统节日吗？（单选）
A、经常过B、有时过C、看情况而定D、从来不过
10.你对于法定节假日的修订增加了中国传统节日有什么看法？（单选）
A、很有必要，弘扬中国传统文化B、没有实际意义，只是走形式
C、旧的繁文缛节又流行起来，不利于社会进步D、无所谓，不关心
请分析：百事可乐所使用的市场调查方法是什么？具有什么优点、局限性？
实验调查法。由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境
条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在
可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于
市场销售实验和消费者使用实验。具有客观性，可控性的有点。但是只适用于对当前市场现
象的调查，而无法研究历史和未来的市场情况。而且实验时间长，成本高，操作难度高。
关于大学生传统民族节日意识的调查报告
调查人：宁波大红鹰学院09国贸6班同学
调查时间：2010年12月
调查地点：宁波各大高校
调查对象：各大高校大学生
随着时代的发展，中国与西方国家的交流日趋频繁，中西方文化的差异也渐渐统一化，这就造成很多人淡化了中国传统节日文化而注重外来节日，像2月14日的“西方情人节”、4月1日的“愚人节”、12月25日的“圣诞节”等西方国家节日在中国变得相当流行，而中国传统的节日像农历5月初5的“端午”等节日却被我们中国人淡化了。就此问题，我对西安部分高校的部分在校大学生做了关于中国传统民族节日意识的调查，现就调查结果做以下分析报告。
一． 当代大学生对中国传统节日的了解和重视程度
大部分大学生认为中国传统节日是具有深远意义的，是值得倡导并隆重举行的，比如说“端午节”是纪念我们伟大的爱国英雄——屈原的；还有部分大学生认为对中国传统节日的了解程度不是很高，不明白部分节日的意义，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示对中国传统节日都不是很了解，在调查中我发现很多人不能完全说出中国传统节日有哪些，有些竟然表示不知道“端午节“这个节日。
二． 当代大学生对西方国家节日的了解及重视程度
部分大学生认为要与西方国家“接轨”，要学习西方的先进科技及文化，就必须接受西方国家的文化及节日传统；大多数人表示对于西方国家的节日既不能说完全摒弃，也不能说是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是两者的融合，对于节日这一问题而言，他们表示可以接受，但不会去隆重庆祝，毕竟那是别人的节日。
三． 大学生热衷外国节日的主要原因
由于对我国文化、民族传统知识的欠缺以及盲目从众崇洋媚外的心理导致部分大学生对外国节日表现出“狂热”的态度，中国文化博大精深，而当代大学生从小就被社会定位为为了考试而拼命学习的一类人，大部分时间都用来“钻研”那些课本知识以应付考试，忽视了对中国传统文化知识的了解，错误的认为科技、经济等某方面优于中国的部分西方国家就是自己的偶像，从而导致崇洋媚外，热衷于外国的文化教育及服饰等各种东西，当然西方国家的节日也成为他们青睐的对象。
四． 调查中出现的令人“匪夷所思”的问题
在调查时与部分大学生的交流中，发现了极少部分大学生的一些令人无奈又“匪夷所思”的观点
1.建议给中国传统节日重新“易名”
极少部分大学生由于对西方国家的过度崇拜，竟然给部分中国传统节日加上一个类似于西方节日名字的名字，比如“中国情人节”，更令人无语的是有人建议将“清
明节”改名为“中国鬼节”。
2.部分人表示“不承认”中国有些传统节日
部分人认为当“节日”的概念被“假日”替换以后，是节日就应该有假期，可是中国的很多节日都没有放假时间，这样一来，他们觉得这些节日不能算是真正意义上的节日，从而忽视甚至不承认那是中国传统节日。他们表示这样的节日犹如“食而无味”，所以不愿接受。
五． 保护中国传统节日文化遗产刻不容缓
在调查中，少量大学生对韩国申报端午祭为世界文化遗产的成功这一事件表示义愤填膺，他们认为中国人民应注重保护自己的文化遗产，对于2005年韩国申报中国的“端午节”为他们的节日这一事件，我们应该予以重视，对于这些非物质文化遗产，我们每个中国人都应该去重视，保护中国传统节日等非物质文化遗产刻不容缓。
六． 结论与建议
通过该调查发现，当代大学生对中国传统文化尤其是传统节日的重视程度较为欠缺，这是由于对我国文化知识及传统观念的缺乏而导致的。我希望当代在校大学生能加强对我国传统文化的学习了解，树立良好的人生观、价值观，用行动去证明自己的爱国热情。
七． 附录
由于调查采取的是随机部分调查，所以没有统计初详细的数据，该报告只是反映了调查中出现的显著问题，故不能作为有力的论据。
推荐第3篇：市场调查预测要点
1市场调查或侧重于信息的收集和分析、市场调查的定义：狭义：针对顾客行为所做的顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段；包 广义：除了括从认识市场到制定营销策略的一切有关市场营销活动的分析和研究2泛性、多样性、约束性、科学性、局限性、市场调查特征：目的性、全程性、社会性、广
3识功能、信息功能）扩展功能（调节功能）、市场调查的功能与作用：功能：基本功能（认
促进信息传递者与接受者之间的信息沟通；帮主认作用：识、把握市场发展发展变化的规律、为企业经营管理决策提供信息支持；帮助企业开发新产品开拓新市场；帮助企业提升竞争能力；充实与完善企业营销信息系统；帮助企业提高经济效益4
法；定性与定量相结合；归纳演绎方法、市场调查的基本方法：大量观察法；分类观察5策划→市场调查资料收集→市场调查资料整理→、市场调查基本程序：确定调查主题→市场调查
市场调查资料分析→撰写市场调查报告6查（初步调查）描述性调查（解决是什么问题）因、市场调查基本类型：按调查目的分：探测性调
果性调查（解决为什么问题）预测性调查（对未来市场需求变化做出估计）7
8、市场调查与市场预测两者的联系：区别：样的主题信息、、市场调查主题的定义：指市场调研应搜集什么 它包含确定营销管理决策问题和具体的市场调研解决什么关键问题，达到什么目的。问题两层面的含义。意义：关系到市场调查是否具有针对性、可行性和影响调查工作实施的有效性9段划分：事前研究、事中研究、事后研究；按所涉、市场调查主题的类型：按所涉及的经济活动阶 及的广度深度划分：专题性、综合性；按工作侧重点不同：市场识别研究（描述性调查）市场策略研究（因果性调查）市场可行性研究（预测性调查）10（注意：掌握企业及所属行业的历史资料与发展趋、主题确定程序：①进行市场调查相关背景分析 势；了解企业所掌握的资源，所面临的各种约束；要注意了解决策者的目标：组织目标②主题确定的相关工作（与决策者的沟通与讨论；/个人目标）会见专家，专业人士；获取二手资料；进行一定范围性的定性调查）③市场调查主题将经营管理决策问题转变成为研者把其对策问题的理解清单化。清单内容包括期（决策者描述其问题和所需信息，调望行动、原因、信息、信息的使用、信息的支持群体、支持资源等）11论证市场调查部门的必要性与可行性、设置企业内部的市场调查部的相关工作
调查部门的规模b、界定市场：a、其他部门的关系edc、市场调查部门的归口管理和与、规定市场调查部门的任务职责
12、给其配置相应资源
调查机构的业务能力、调查机构的经验、调查机构、选择市场调查机构的原则：调查机构的信誉、的资源水平、调查机构的报价13问人员和调查人员、调查督导、数据管理人员。、市场调查人员配置：管理人员、研究人员、访
训场监督、问卷审核、回复访问：短期培训班、模拟培训、分层培训。监督：现培14则从总体中抽取一部分个体单位作为样本，通过对、抽样技术方案定义：抽样调查是按照一定的规 样本的调查研究所获得的信息资料，来推断总体的信息资料的方法。容：确定抽样推断项目；确定抽样的组织方式；明确抽明确抽样调查目的；抽样技术方案设计的基本内界定总体范围与总体单位；样框；选择合适的抽样方法；确定抽样精确度；确定抽样的样本量；确定抽样调查的实施细则；设计数据处理与抽样估计的方法15表设计要点、调查表的内容：包括表头、
表体和表脚调查并形成使用提纲：a按照调查项目设计调查表的结构，b按照调查内容选择单一表和一览表注释，对于调查项目详细解释c调查项目含义明确，并形成层次关系d16练；避免否定形式的提问；避免诱导性、倾向性的、调查问卷问题设计技巧：
可设置问题易懂、准确、简提问；一个问题只针对一项内容；要考虑问题的时间性；避免断定性提问；避免直接提出敏感性问题；要避免被调查者进行推算与估计巧答案设计的技要注意；尽量不使用贬义词；答案不宜过多，最好：答案尽量全面；答案要互斥；答案的排列顺序不要超过类别量表、顺序量表、差距量表、比例量表。9个态度测量技术：量表的基本形式：测量的常见量表：态度量表；进行一定的分组；剔除；归类、中位数确定；终选语意差别量表；评比量表；等级量表；配对比较瑟斯顿量表（确定备选语句；选最有代表性的）李克特量表（备选语句；评价；赋值；态度总分；终选选具有较强的区分能力的）注意事项选择强迫性量表和非强迫性量表；合理设计态度的：合理选择平衡量表和非平衡量表；合理等级和层次17
间的差异、市场调查误差定义：指样本指标与总体指标之18性误差和随机抽样误差②非抽样性误差：、市场调查误差的分类
：①抽样误差：抽样系统误差（代用信息误差、测量误差、抽样性误差、总a调查者体定义误差、数据管理、分析误差）差（计数误差、记录误差、询问误差、欺骗误差）b调查人员误c正确回答问题误差、填写误差）被调查者误差（不能正确回答问题的误差、不愿19
精确的调查资料，对调查对象的全部个体单位所进、全面市场调查定义：是指为了搜集比较全面、行的逐一的无遗漏的专门调查。一次性、高标准性、高成本性 特点：全面性、20查目的从调查对象中有意识的选择一部分有代表、典型市场调查含义：是指调查者为了特定的调 性的单位组成样本而进行的专门调查。的选择方式和方法典型单位剖麻雀法；综合运用法：取中选典法；划类选典法；解21目的从调查对象中选择一部分重点单位组成样本、重点市场调查含义 ：指调查者为了特定的调查而进行的一种非全面调查。所谓重点单位是指哪些单位数量极少而其某些指标值在总体中所占的比重却很大的总体单位二者在选择调查单位的标准上具有明显不同。典型 与典型市场调查的区别：①调查必须选择对总体具有代表性的单位，重点调查选择的是总体中的重点单位②二者所能达到的目的不同。典型调查通过对典型单位的研究，可以认识同类现象的本质和规律性；重点调查则是通过对重点单位调查，认识总体的基本情况选择 重点单位的空性原则：目的性原则、依据性原则、可控性原则、时22总体中抽取部分样本进行调查，用所得的结果说明、抽样市场调查含义
：广义：按一定方式从调查总体情况的调查方式。包括随机抽样和非随机抽样两种技术即原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对 狭义：是从研究对象的总体中，按照随样本调查的结果对总体的数量特征进行推断的调查方式。只指随机抽样样本按随即原则抽取；用样本数据推断总体的数量抽样市场调查的特点：特征；抽样误差不可避免但可以计算和控制市场调查的优点：抽样经济性；信息时效性较高；调查结果的准确性调查方式的科学性；调查费用的抽样市场调查的实施技巧明确界定总体：a建立合理的抽样框b户抽样表c确定具体调查对象，应用KISH入其次根据问卷回收率与有效率进行调整，然后结合d样本量的调整，首先计算理想样本量，数据分析需求调整，最后考虑经费约束进行调整23 调查者根据调查的目的和要求，主观从总体中选择、非随机抽样调查概念：指不按随即原则，而由样本的抽样方式特点：抽样过程主观性；误差的
不可测性；要求掌握调查对象更多信息；简便易行24该特征在总体中的比例一致，以此来代表总体的抽、配额非随机抽样：通过使样本中的某种特征与 样方式（独立控制配额非随机抽样非随机抽样）/相互控制配额少数已知的被调查者的访问，再确定其他的被调查 滚雪球非随机抽样：调查者通过对者，直至获得足够的被调查者的方法抽样自愿非随机本：由一些主动接受调查的“志愿者”组成的样25
和要求，运用科学的方法，有计划、有组织的搜集、市场调查资料搜集定义：根据市场调查的任务调查资料的工作过程种类市场调查资料搜集方法的②原始资料收集（访问法、观察法、实验法、网络：①现成资料收集（文案调查法和网络搜集法）法）26剪辑、复制等手段搜集二手资料的一种调查法、
文案调查法：指通过查看、阅读、检索、筛选、优点： 限制保证 缺点资料容易获得，成本低；不受时间空间范围：针对性不足；时效性差；准确性难以远、由内及外文案调查法的实施原则：先易后难、由近及注意准确性；注意全面性；注意系统性 要求：注意针对性；注意时效性；27
通过电话访谈、邮寄问卷、留置问卷、小组座谈、、访问调查法：指调查者以访谈询问的形式，或个别访问等询问形式向被调查这搜集市场调查资料的一种方法访问：优（回答完整率较高、调查结果较为准确、定量访问法：①人员访问：a入户获得信息较为丰富、便于尽兴回访复访）缺（成本费用较高、据访问率较高、对访问过程难以控制）b监控访问进程）缺（难以实现回访复访、被访问者拦截访问：优（访问效率较高、成本较低、便于选择主观性强、回答完整率较低）方法 降低拒访率的置访问人员：提高访问技术水平；做好准备工作；有效配成本费用较低、便于访问难以接触到的对象、便于 ②电话访问：优（资料反馈速度快、访问过程控制）缺（拒答率较高、访问深度有限、访问媒介单
一、对准确性难以判断）优（涉及范围广泛、成本更低、被访问者自由度有③邮寄访问：所提高、获得信息量较大）缺（实施过程较长、问卷回收率较低、可能有被访问者偏差）回收率的方法 由权威机构主办：预先通知；跟踪提醒；提供奖励；提高问卷回收率、被访问者自由度较高、提升访问效率）缺 ④留置问卷访问：优（提高问卷（调查范围受限制、时间长费用高）问⑤固定样本访长、被访问者影响增大）：优（持续数据、样本相对固定）缺（持续时间谈法：定性访问法：择座谈参与者，步骤：确定座谈的主题，形成座谈提纲；选①小组座谈主持人；布置座谈会场；实施座谈；进行资料总8-12人，分组尽量普通；确定座结，撰写座谈报告活，资料广泛深入；将调查与讨论相结合）缺（对 优（资料搜集效率高；形式灵主持人要求高、后期资料整理难度大、参与者影响更大）或腹稿对受访者进行个别的询问，以获取有关信息②深度访谈法：调研者按照拟定的调查提纲实施技巧：前期形成融洽的关系；通过一般问题引导被访问者；适当的提问形式；善于使用沉默；帮助被访者回忆动机态度；过程不宜过长，优（所获信息深度更强、可获得意外情报信息、适1-2小时 用于隐私性敏感性的问题）缺（访谈开放程度高、样本量较小、时间较长）无结构的非直接的询问形式，利用联想、图画或漫 ③投射技术法：是一种画、录音录像等作为调查的辅助工具，借以投射出被调查者的潜在动机、a态度或感情、价值观成技法：句子完成法、段落完成法、故事完成法、联想技法：自由联想、控制联想、词语联想类型 b完：关键词组编故事法试验法、实物试验法 c三者技法 结构技法：d图画回答法、卡通人员分析人员要求更高、资料开放度更强） 优（可有效隐蔽访问目的）缺（对访问表现技法：角色扮演、第 28或借助摄录像器材，直接或间接观察和记录正在发、观察法：指调查者到现场凭自己的视觉、听觉生的市场行为或状况，以获取有关信息的一种实地调查法计划的认识活动，而不是盲目的简单反射式感觉；特点：观察法是一种自觉的、有目的、有观察法是在自然条件下进行的，观察对象是处于自然状态下的客观现象；观察法是研究者借助一定的观察对象对客观事物进行认识的一种科学研究活动缺 优质能力与态度影响较大）（表面性资料较多、时间长费用高、受观察者素（直观可靠、简便易行、克服语言因素障碍）型对象，在适当时间内进行观察；保持隐蔽性、保注意：选择有代表性的典密性，保证被调查者处于自然状态下；及时进行记录有关事项；必须实事求是、客观公正、不得带有主观偏见歪曲事实真相29有关信息。从影响调查问题的许多可变因素中选出、实验法：通过实验设计和观测实验结果而获取 一个或两个因素，将他们置于同一条件下进行小规模的实验，然后对实验结果做出分析，确定研究结果是否值得大规模推广（预测力较差，实验有误差）现场试验：缺陷（控 形式：实验室实验：缺陷制能力下降）变量、实验处理、干扰变量、实验组 实验设计：基本因素：自变量、因计的形式：实验设前事后实验设计②有对比组的事后实验设计③有a非正规的实验设计：①无对比组的事对比的事前事后设计④所罗门四组实验设计规实验的设计：①单因素分组随机试验②多因素分 b正组随机试验学性较高、优费用高、难度较大、保密性降低）可发现较隐蔽的因素关系）（控制能力较高、客观性较强、科30 缺（时间长、要，对市场调查获得的大量原始资料进行审核、分、市场调查资料整理：是根据市场分析研究的需组、汇总、列表等，或对二手资料进行再加工的工作过程。效提高资料的价值；可以形成新的信息；可以发现意义：有效进行调查工作的必要环节；有前期工作失误31
查收回的问卷份数是否齐全，是否达到了样本量的、资料的审核：①原始资料审核：a齐备性（检要求）独问卷的个别问题未回答；单独问卷中大量问题没b完整性（检查问卷填答项目是否完整，单有回答；绝大多数问卷的个别或大量问题未回答）c答错误，逻辑性错误、答非所问、乏兴回答）准确性（检查问卷或调查表中的项目是否存在填效性（检查调查访问时间和数据的时效性）d时性程序：（检验问卷或调查表的真实性）②二手资料审核e真伪：ba确认（真假性、准确性、时效性、可靠性）整法、推算法、再分组法）评价（可直接利用的、需加工处理的）c加工（调汇编、归档）d整理（制表、归类、32作为缺失值处理、资料的修正：对瑕疵信息的修正
替；用模型计算值代替；配对删除；个案删除对缺失值的处理：用平均值代：返还现场；料编码对封闭式问题的编码（用变量代表问题、答案用取：形式（前编码、后编码） 编码方法：资a值代表：顺序编码、分组编码、缩写编码）开放式问题的编码：； b的编码标题；横行标题资料的陈示：①统计表：类别不宜过多 a5%； c缺失值对指标变量名称；资料数据；表注）[主词]：组引层次；纵标题基本结构（总的基本技巧 b统计表设计[宾词]：最下用粗线，：合理安排空白；线条的使用（表最上行不同指标的关系；[第一列]，纵行中间细线，[最后一行左右两端开口）]）；可通过缩进行表明；合计（横字①②③或文字甲乙丙）可对横行、纵列标题进行编号（数按规定标注；统计表填写后不应有空白；指标数值的计量单位应a b基本结构：总图名、图目、图尺、图形、图注②统计图：环形图、动态曲线图、茎叶图、散点图等形式：柱形图、条形图、直方图、圆面图、饼图、
33、市场调查资料分析：指对市场调查和整理的资
料进行对比研究，以得出调研结论的过程。 意义：是市场调查从定量到定性的转变，是市场调查的核心和关键步骤分析的内容：背景分析；状态分析；因果分析；对策研究分析的方法：①定性分析法（辩证思维法、逻辑思维法、经济理论分析法）②定量分析法：按研究目的分为（描述性分析和解析性分析）
34、品质数列的描述性分析：①分布分析：主要通过数列的频数分布或频率分布来显示总体或样本的类型和特征，反映总体或样本的结构特点。分布类型主要有钟型分布、U型分布J型分布等。②集中趋势分析：“选项众数”、平均组别（平均等级）③离散程度分析：等级标准差、等级标准差系数
35、变量数列的描述性分析：①分布分析②集中趋势分析：平均数、中位数、众数③离散程度分析：全距、标准差、标准差系数或集中程度。离散系数越大，离散程度越高 ④偏态及峰态的测量：
36、时间数列描述性分析
37、相关数理描述性分析
38、参数估计：
39、市场调查报告：指用书面表达的方式反映市场调查过程和调查结果的一种分析报告，它是市场调查成果的集中体现。意义：是市场调查工作最终成果形式；是评价市场调查工作、质量的最主要标准；可有效满足调查信息需求者的信息需求
40、口头报告的要求与技巧：详细的演讲提纲；充分的练习；借助图表；充满自信；使听众“易听易懂”；保持与听众的目光接触；回答问题时机的把握；在规定的时间内结束报告。
41、书面报告的特点：报告内容详细全面，便于反复使用和长期存档。调查报告书撰写的要求与技巧：有针对性、内容新颖、有可读性、实事求是、图文并茂、引用注释、格式规范、积极正面。
推荐第4篇：市场调查与预测
市场调查与预测
概念：
市场调查就是为解决某项产品的营销问题而有计划、有计划地对市场进行具体的了解、搜集市场信息资料，认识市场的运行状况和运行机制的过程和工作。
市场调查的特征：（1）市场调查具有较强的针对性；（2）市场调查具有普遍性；（3）市场调查具有科学性；（4）市场调查的结果具有某些不确定性；（5）市场调查具有时效性
市场调查的作用：（1）市场调查为企业决策提供依据；（2）市场调查有助于吸收最新科学技术和先进管理经验；（3）市场调查能使企业在竞争中占据有利地位，赢得竞争优势。 市场询问调查法：是指通过询问的方式向被调查者了解情况的一种调查方法。
访问调查法：是根据市场调查的目的、要求和调查对象的特点，采用直接接触对象的方法取得第一手资料的一种调查方法。
邮寄问卷调查法：是指通过邮寄或其他方式将调查问卷送至被调查者手中，由被调查者自行填写，然后将问卷返回的一种调查方法。
邮寄问卷调查法的程序：（1）设计问卷；（2）预调查；（3）正式调查；（4）补充调查
网络询问调查法的分类：（1）网上调查问卷法；（2）网上问题讨论法；（3）网上行为观察法 市场观察调查法：是指通过对被观察对象的秘密观察，而非公开地提问和交流来进行市场调查的方法
市场观察调查法的优点：（1）直观，可靠（2）简单，易行，费用低廉（3）时效性长（4）隐蔽性好（5）实效性强
市场观察调查法的缺点：（1）深度不够，限制性比较大（2）限制性比较大
市场试验调查法：是指通过小规模的实验来了解企业产品对社会需求的适应情况，以测定各种经营手段取得效果的市场调查方法。
市场抽样调查：它是指从市场母体中抽取一部分作为样本，对抽取的样本进行普查，并以样本的调查结果推断市场母体状况的一种调查方法。
调查问卷的结构;（1）前言（2）主体（3）结束语（见书117页）
趋势外推法：是根据经济变量的时间序列数据资料，揭示其发展变化规律，并通过建立适当的预测模型，推断其未来变化的趋势。
市场调查报告的基本要求：（1）要明确报告的目的和阅读对象；（2）报告内容要客观、准确、完整；（3）报告外观要正规且专业化
市场调查报告的基本格式：（1）调查报告的题目（2）调查报告的目录和摘要（3）调查报告的正文（4）调查报告的附录文件
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市场调查、预测、分析：市场调查、预测、分析也叫市场调查报告，是指市场对购买欲望和动机、对商品（或企业）的意见和要求及对商品价格浮动的文字材料。
格式：１.标题。
２.正文：前言、主文（情况、预测、分析、建议）和结语。
３.结尾：调查单位、调查人签名、调查时间等。
_______________________________________________________________
范例：
日本的果酱市场
近年来日本果酱市场容量稳定，每年消费量为7.3－8.5万吨。消费者日益喜爱低糖果酱及冰冻果酱，包装逐步由大变小，品种由原先的草莓及桔子酱等数种增加一几十种之多。自1985－1988年期间，年均进口一直稳定在4000－5000吨，但是价格及原产国变动很大。根据1988年的进口统计数字来看，俄罗斯是对日出口果酱最多的国家，达1140吨。其次是……
进口果酱的品种繁多，主要品种有：……
包装设计以美国和欧洲的最好，不仅包装小巧（少于40克）、设计奇特，且有名贵礼品包装等。低糖果酱（含糖量为30－50％）日益受到欢迎……（略）
日本农林省对果酱的质量标准有明确规定……（略）
出口商若要成功地进入日本果酱市场，扩大果酱销售量，应考虑下述几点重要因素：
（１）顾客选择的多样性。（略）
（２）果酱要含糖分低。（略）
（略）
（４）开发礼品果酱系列。（略）
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某地场调查、预测、分析：某地场调查、预测、分析也叫\"某地场调查报告\"，是指某地场对购买欲望和动机、对商品（或企业）的意见和要求及对商品价格浮动的文字材料。
格式：１.标题。
２.正文：前言、主文（情况、预测、分析、建议）和结语。
３.结尾：调查单位、调查人签名、调查时间等。
范例：
日本的果酱某地场
近年来日本果酱某地场容量稳定，每年消费量为7.3－8.5万吨。消费者日益喜爱低糖果酱及冰冻果酱，包装逐步由大变小，品种由原先的草莓及桔子酱等数种增加一几十种之多。自1985－1988年期间，年均进口一直稳定在4000－5000吨，但是价格及原产国变动很大。根据1988年的进口统计数字来看，俄罗斯是对日出口果酱最多的国家，达1140吨。其次是……
进口果酱的品种繁多，主要品种有：……
包装设计以美国和欧洲的最好，不仅包装小巧（少于40克）、设计奇特，且有名贵礼品包装等。低糖果酱（含糖量为30－50％）日益受到欢迎……（略）
日本农林某某对果酱的质量标准有明确规定……（略）
出口商若要成功地进入日本果酱某地场，扩大果酱销售量，应考虑下述几点重要因素：
（１）顾客选择的多样性。（略）
（２）果酱要含糖分低。（略）
（３）小型包装日益受欢迎，14克、30克、42克的小包装取得成功。
（略）
（４）开发礼品果酱系列。（略）
推荐第7篇：市场调查预测试卷
复习题一
一、单项选择题
1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是()
A.市场调查B.市场分析
C.市场预测D.整理资料
2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是()
A.几率抽样B.非几率抽样
C.典型调查D.市场普查
3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是()
A.国民收入的变动对消费的影响
B.物价指数的变动对消费行为的影响
C.股价对房价的影响
D.改变包装对消费行为的影响
4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是()
A.面谈调查B.邮寄调查
C.电话调查D.留置调查
5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为()
A.倾向偏差询问B.强制选择
C.非强制选择D.自由回答
6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循()
A.类推原则B.连续原则
C.相关原则D.概率性原则
7.集合意见法适合于()
A.短期市场预测B.近期市场预测
C.近短期市场预测D.中长期市场预测
8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是()
A.随机变动B.循环变动
二、判断改错题
1.市场信息具有较强的无序性和可传递性，市场调查预测试卷，调查报告《市场调查预测试卷》。()
2.选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。()
3.市场调查实践中，常用的典型调查、重点调查其实质属于配额抽样法的具体应用。()
4.内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。()
5.在实验法市场调查中，x1代表实验组的事前测量值，x2为事后测量值，y
1、y2分别为控制组事前、事后测量值，则外来变数的影响是(x2-x1)-(y2-y1)。()
6.间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。()
7.市场预测成果的有效性在很大程度上是在分析判断的过程中形成的。()
8.利用专家小组法预测某品牌彩电投放某市场后头一年销售量，15位专家最后一轮对最高销售量的分析预测值为
推断数（台）
1000
900
800
700
600
专家人数（人）
2
3
5
3
2
推荐第8篇：市场调查与预测
市场调查与预测
名词解释
1.市场调查问卷：是收集市场信息的工具，是一份精心设计的调查题纲，是一套印刷在纸上的问答题目。2.态度测量表法：就是通过一套事先拟定的用语记号和数目，来测量人们心理活动的度量工具，它可将我们所要调查的定性资料进行量化。3.随机抽样：也称等概率抽样，是指在总体中按随机原则抽取一定数量的单位进行观察，用所得的样本数据推断总体指标。
4.经验判断预测法：是指预测者凭借个人或群体的直觉主管经验与综合判断能力，对某种经济现象未来发展趋势进行预测的一种方法。5.分组：是根据调研和所调研现象的本质特征，将现象按照一定的标志分成不同的组别。6.编码：是将原始资料转化为容易为计算机判读的数字规则，即何种数字代表何种回答或资料。
简答
1.市场调查的程序：调查立项（确定主题范围和目的）；制定调查计划；调查实施；分析结果；提交调查报告。2.市场预测程序：确定预测目标；确定影响因素；搜集整理资料；进行分析判断；做出预测。3.市场调查和市场预测的关系：⑴联系：市场调查与市场预测是经营决策的基础和前题条件；市场调查是市场预测的依据。⑵区别：两者研究对象与研究内容有所不同；研究步骤与方法不同。4.问卷的概念和特点：⑴市场调查问卷：是收集市场信息的工具，是一份精心设计的调查题纲，是一套印刷在纸上的问答题目；⑵特点：①问卷主题突出，问题关联紧凑；②问卷形式多样，简明易懂易读；③问卷用语准确规范，注意被调查者的身份和思维习惯；④问卷尽量采用高级别的测量尺度；⑤问卷设计严密，注意质量控制性问题；⑥问卷格式整齐，编码规范。⒌什么是随机原则，为什么要遵循随即原则：①随机原则是在总体中抽取调查单位时，完全排除了人为的主管主观因素，使总体中的每一个调查单位都有相等被抽中的机会。②随机原则也称概率原则，方面可使抽出来的调查单位的分布有较大的可能性接近总体分布情况，另一方面有助于调查者准确地计算抽样误差，并有效地事先加以控制，从而提高调查结果的准确性。6.头脑风暴法遵循的原则：①严格限制问题的范围，明确具体要求，以便集中精力；②不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想而不管这种设想是否正确和可行；③发言要简练不要详细论述；④不允许参加者宣读事先准备的发言稿，提倡即席发言；⑤鼓励参加者对自己已经提出的设想进行改进和综合，为准备修改自己设想的人提供优先发言的机会；⑥支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性。
填空题1.企业判断的基本流程：调研诊断、项目启动、实施运作、跟踪维护2.分组的关键在于：正确选择分组标志；确定分组数目；划分分组界限3．狭义的市场调查是对消费者包括生产性消费和生活性消费的需求所进行的调查。4.配额抽样分为独立控制配额抽样和相互控制配额抽样5.市场预测的原理系统性原理；连贯性原理；类推性原理；因果性原理；统计性原理；可控性原理6.专家预测法：个人判断法；专家调查法；头脑风暴法；德尔菲预测法；
7.时间序列因素包括哪几个因素？长期趋势；循环变动；季节变动；随机变动8.抽样的几个概念：全体称为总体；个体称为样本；个体容量称为样本容量9.问卷设计中答案的设计：二项选择法、多项选择法、顺位法、回忆法、自由回答法、过滤法10.问卷的特征：“四易”易于回答；易于记录；易于整理统计；易于辨别回答的真伪。
推荐第9篇：《市场调查与预测》心得
学习《市场调查与预测》的心得
时光荏苒，岁月峥嵘。为时一个学期的《市场调查与预测》就这样结束了，尽管如此，我们还徜徉在自己独立完成调查活动的喜悦中。由于之前没有接触过这一门知识，因此也在所难免的在整个过程中出现了很多失误，不过在困难面前，我们的团队并没有自暴自弃，而是通过老师的指导最后出色地完成了该次质量调查。同样，黄教授在教导我们学习书本上的理论知识外还带领我们进行了教学实践，让我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的学习兴趣，取得了良好的学习效果。
一、万丈高楼平地起
学习就好像在一块平整的土地上开始盖雄伟的大楼。这第一层如果盖好，就会盖成万丈高楼，如果盖不好，就会像比萨斜塔一样，越往上盖越悬，黄教授深懂这道理。在她要求下，我们从一开始上课就进行了人员分组，每组最多10个人，并指定了我们每个小组的调研课题。然后她从基础知识入手教授了我们很多知识与技能，我们学会了设计市场调查方案，怎么样收集材料，问卷的设计及抽样调查的技术等很多，市场调查与预测简单来说就是通过对市场相关数据进行调查，整理与分析，最后得出结论，对市场的某一方面进行预测。
在前期准备中，我们认识到了课题调研的意义所在，在教授的一次又一次强调下，我们领略到了目标的重要性。做一件事情首先要确定其目标所在，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，否则将会前功尽弃，功亏一篑。目标是我们前进的方向，就像每个人的梦想一样，有了目标，我们才能通往胜利的彼岸。这种灯塔似的东西，干什么都不能少。有了目标，就是我们为实现这个目标而设定的种种计划。计划就比较伤脑筋了，这需要我们考虑问题周全细致，只有我们事先做了计划，在调研时才可以依计行事。在调研过程中不断对我们的计划作出补充，尽可能的完善，这些都是要自己亲身经历后才会明白。
二、理论与实践相结合
我们经常说“学以致用”，而更多的人却是在感慨大学里学到的很多知识在社会上，在工作岗位上无法发挥，没有作用，深感怀才不遇。这句话是否正确，我们目前无从考证，但若从这次市场调查的过程来看，如果说我们以前上课所学的课程全部是理论课，那么市场调查纯粹将理论与实践相结合为一体，并且在一定程度上也将其它理论课一同付诸于实践，真正做到了学以致用。
在实训过程中，我们小组先进行讨论，组长进行分工，明确每个人的任务，每个组员都很配合组长，听从组长的安排，提高办事效率。在此次调查中，每个组员都要负责本次调查实习的调查方案的拟写、资料汇总和调查报告的拟写 ，然后经小组讨论再糅合其中的精华，我们从本次的调查报告和调查方案的修改过程中锻炼提高了自己的写作水平，但在修改调查报告和统计汇总资料数据的过程中，我们深深体会到课堂知识的运用，在以后的工作和学习中很多时候都会应用到相关的知识，还深深的感到自己在课堂知识学习的时候没有学得很扎实，所以在以后的学习中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的时候合理的利用以求更好。同时我们也负责发放问卷，在发放问卷中也体会到了很多，我们去每个食堂，寝室楼发放问卷时也遇到了很多困难，不免会有很多同学不配合，也有一些同学不认真填写问卷，其实这些都是不可避免的，但是我们依然把自己的任务认真完成了。发放完问卷之后我们便开始统计，分析归纳，经过小组成员进行多次讨论完成编码，把最后的成果打印并上交。通过这次调查，我也学会了分析问题，解决问题和更好地处理问题，学回来用多个角度看问题，这样我们才能更好地解决问题。其实在实训中我们小组合作的还是挺好的，每个人都很积极参与，相互配合协作交流沟通，我们相互帮助共同努力，学到了很多，锻炼了每一个人，也促进了每一人的发展和进步，也使我们够熟练的掌握调查的程序以及应用，每一个人都收获很多，每一次收获给我无限的动力，让我一直努力向前冲。
三、探索中成长
刚开始真的累的一无所知，不知道该干什么，该怎么做，完全没有思路。大家都比较混乱，慢慢在老师的引导下入了门，其中有遇到了很多问题，又不断地去改进方案，大家一起商量，有时意见不统一，有时大家都沉默，可问题急切需要解决，还是得沟通，这就是锻炼小组合作协调的能力，沟通能力，说服能力等等。不仅仅是学到了理论实践知识，同时也学到了很多对一生有价值的财富。在写心得或者报告的时候，你得学会和陌生人交流，说服他人，以及耐挫能力。这些都将对以后进入社会有很大帮助。
同时，在这次市场调查与预测中，让我深刻的感受到了团队协作的重要性。我们时常交流，做到了及时发现问题及时处理，在调研的开始就说明了问题的重要性，明确责任，分工合作，为了共同的目标而努力，互相帮助互相理解，最终才完成了这项艰巨的任务。此次调研，更重要的是其中学到了不少了的东西，而这些又是书本上无法给予我们的，在社会这片大海里，时常要我们拿块小棉花去吸吸水，保持身体的水分才不会出现身体不适，而被淘汰掉。同时也让我们知道理论与实践的重要性，
四、寻思过去
在经历许多波折后，报告也顺利交了上去，但这并不意味着我们的任务完成了！因为在这次调查过程中出现了很多问题，有好也有坏： 坏的的方面：
1.小组人数相对过多，在人配合与分工上面造成一些误会和偷懒的现象。
2.调查过程过于枯燥，后期很多同学对市场调查这门课失去兴趣，导致同学们抱着消极的心态去应付。
3.奖励和惩罚措施不明确。„„„„„ 好的方面：
1.理论与实践相结合，让我们能够把学到的东西运用到实际当中，不仅调动了我们的学习热情，更让我们提前接触“就业岗位”，为以后工作打下心理基础。
2.黄教授企业式的管理与项目负责制，让我们如同身在企业一般，做什么都有激情、有质量，同时还锻炼了我们的团结精神。
3.精彩的现场汇报演讲锻炼的不仅是我们的口才，更是我们对市场的了解与竞争对手一决雌雄的表现。„„„„„
五、展望未来
有则改之无则加勉！希望我们在以后的学习中能够不愧于这句话！同时也希望在以后的学习中系部能多给我们一些实践的机会，真正做到理论与实践相结合，提高我们的动手能力，而不是做一个只会理论而不会实践的大学生。
此致
敬礼！
姓名：邓志新
班级：市场营销1205
时间：2012年7月8日
推荐第10篇：市场调查与预测调查表
长治市住房情况调查表
尊敬的女士/先生：
您好！
感谢您在百忙之中抽空填写此调查问卷，我们是山西机电职业技术学院的学生，现在正在做一份调查研究报告，此问卷仅供我们的学习研究。请您根据自身情况填写此问卷。感谢您的参与与支持。
1您的性别：
A女B男
2您是否是长治本地人：
A 是B 否
3您是否有在长治买房的打算：
A 有（转至5题）B 没有
4您为何没有在长治买房子的打算：
A 已有房（转至7题）B 支付不起（转至10题）
C 不着急购房（转至10题）D 购买外地方（转至10题）
5您打算购买多大面积的住房：
A60平方米以下B60~80平方米C80~100平方米D100平方米以上 6您打算购买何种房产
A经济适用房B二手房C商品房D单身公寓E别墅7您对该类房产的满意程度
A很满意B比较满意C一般满意D不太满意E很不满意 8您最满意该房的哪些方面（可多选）
（）住房结构（）工程质量（）周围环境
（）物业设施（）交通出行（）其他
9您最不满意该房的哪些方面（可多选）
（）住房结构（）工程质量（）周围环境
（）物业设施（）交通出行（）其他
10您购房的主要目的
A自己居住B给家人住C出租D其他
11您购房的区域
A城区B郊区C县区
12您购房时会选择哪种价位
A3000以下B3000~4000C4000~6000D6000以上
13您的年龄段
A60后B70后C80后D90后
14您的学历
A高中及以下B 大专C本科D研究生及以上
15您的家庭年收入
A4万以上B4万~6万C6万~8万
D8万~10万E10万~20万F20万以上
感谢您的合作，祝您生活美满，身体健康。
第11篇：市场调查与预测总结
市场调查与预测
（一） 市场调查的概念
1.狭义的市场调查
狭义的市场调查是针对消费者所做的调查，以科学的方法搜集有关消费者购买商品、消费商品的各种事实、意见、态度及动机的信息。
2.广义的市场调查
随着市场和环境的不断变化，企业在营销过程中会受到多方面的影响，企业所搜集的的信息量也越来越大，范围越来越广，从消费和流通领域拓展到生产领域，包括产前调查，产中调查，产后调查和售后调查。
（二） 市场调查的原则
1.客观性原则。这是市场调查最重要的原则。客观性原则要求市场调查搜集到的市场信息和有关资料必须真实准确地反映市场现象和市场经济活动，保证市场调查的真实性，不能带有虚假或错误的成分。真实客观是市场调查的基石。
2.针对性原则。市场调查的针对性原则包括两个方面的含义，一方面是指市场调查要围绕企业经营活动中存在的问题，即确定的调查目的来进行。另一方面是指调查必须针对特殊的群体来做。
3.科学性原则。市场调查的科学性是指对市场调查的整个过程要科学安排，要以科学的知识理论为基础，要要应用科学的方法收集资料。市场调查是企业为达到营销目的而进行的活动。
4.全面性原则。市场调查的全面性原则是指要全面系统收集企业生产营销活动有关的市场信息资料。
5.经济性原则。市场调查的经济性原则是指市场调查工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料。
（三） 市场调查的分类
（一） 根据市场调查的目的不同划分。
1.探测性市场调查。2.描述性市场调查。3.因果性市场调查。4.预测性市场调查。
（二） 从投入产出角度分析市场
1.消费品市场。2.生产资料市场。
（三） 按资料来源划分
1.文案调查。2实地调查
（四） 市场调查的程序
（一）确定调查目标。
（二）确定调查方案。
（三）问卷设计。
（四）人员培训。
（五）实地调查。
（六）资料整理分析。
（七）撰写调查报告。
（八）实施追踪把它概括为以下四个步骤
1方案设计2实地调研3信息收集整理4撰写报告
（五）
（六） 如何定义调研的主题
第一步。明确市场调查意图。1.与决策者交流。2.采访专家。3.分析二手资料。4.定性研究。
第二步。了解营销问题的背景。
（一） 了解企业本身条件。1.了解企业历史资料和未来预测。2.了解企业可利用资料和调查面临的限制条件。3.了解企业目标。
（二） 了解企业的环境条件。1.了解消费者行为。
2.了解企业所处的法制环境。3.了解企业所处的经济环境。
4.了解企业的营销及技术手段。
第三步。确定市场调查目标。
（七） 市场调研方法的种类及其优缺点。
第一步。选择二手资料法。
优点：1.迅速便捷和低成本。2.可以克服时空条件的限制。3.受到各种影响因素小。
缺点：1.加工，审核工作较难。2,滞后性和残缺性。
3.对调查者的专业知识，实践经验和技巧要求较高。
第二步。选择实地调查法。一，选用访问调查法。有几种，其中采用当面访问法是因为：1.可以进行深入调查。
2.直接性强。3.准确性较强。4.拒答率低。
二，选择观察法。优点：1.可以实际记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料。2.观察法不要求调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力，因此，实用性也较强。3.观察法还有资料可靠性高，简便易行，灵活性强等优点。
缺点;1.只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。2.观察活动受时间和空间的限制，被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态等。
三．选择实验法。优点：可以探索不明确的因果关系，实验结论有较强的说服力。
缺点：费时，费用高，管理控制难，保密性差等。 第三步，选择抽样调查法。
（八）调查问卷的内容与格式，设计步骤（74—79页7
5、76页是步骤；7
8、79是内容；这题可能出技能题）
（九）抽样的类型及其优缺点
一．抽样调查可分为随机抽样和非随机抽样。
二．抽样调查的特点：1.科学性。2.准确性。3.经济性。4.时效性。
三．抽样方案设计：1.确定调查总体。2.建立抽样群。
3.选择抽样方法。4.确定精度。5.确定抽样数目。6.经费核算。
简单随机抽样
第一步，选择随机抽样方式。1.简单随机抽样。简单随机抽样又称纯随机抽样，是指从总体的全部单位中按随机原则直接抽取n个单位组成样本的方式。分为（1）抽签法。（2）随机数表法。
优点：简单随机抽样方法是最单纯的抽样方法，它不需要对总体抽样框中的单位进行分组或排列，完全按照随机的原则来抽取样本。这种方法简单直观，当抽样框完整时，使用简单随机抽样对抽样误差的计算和对总体数值的推断都比较方便。
缺点：当总体单位很大时，编号繁琐；如果总体各单位差异较大时，采用此方法抽出的样本代表性比较差。
2.等距抽样。等距随机抽样又称为系统抽样，机械抽样或间隔抽样，它是先将各总体单位按某一标志排队，并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离，然后按相同的距离或间隔抽选样本单位。
优缺点：与简单随机抽样相比，等距抽样省却了一个个抽样的麻烦，能够使样本均匀地分布在调查总体中，不会集中于某些层次，提高了样本的代表性，但等距抽样在
给总体单位排队时需要有每个单位的详细资料，如果总体内各单位之间差异较大或者各单位的排列有规律，采用等距抽样获得的样本则会影响调查的精确度。
3.分层抽样。分层随机抽样又称类型抽样，是在抽样前按某一种特征对调查总体进行分类或分组，然后按随机的原则从各组中抽取样本。
优缺点：当调查总体很大时，且总体内部个体差异明显时，采用分层随机抽样，可以避免简单随机抽样过于集中于某个地区或某种特性，从而增加样本的代表性和普遍性。另外，在样本容量相同时，分层抽样比简单随机抽样的抽样误差小；在抽样误差一定时，它又比简单随抽样所需样本数量小，样本的代表性强。但分层抽样要求调查者必须对调查总体有较深的了解，否则难以分层。而做的这一点往往是比较困难的，需要事前投入较多时间和精力。
4.整群抽样。整群抽样又称分群随机抽样，是将市场调查总体区分为若干群体，然后以简单随机抽样方法选定若干群体作为调查样本，对群体内各子体进行普遍调查。
优缺点：整群抽样样本单位比较集中，进行起来比较方便，因把调查单位局限在某一地理区域内，为调查人员节省了时间和费用。但因样本只能集中在若干群中，不能
均匀地分布在总体的各个部分，用以推断总体的准确性较差。
第二步，抽样误差的计算与控制。第三步，确定抽样数目。第四步，抽样推断。
非随机抽样
第一步，认识非随机抽样的特点。第二步，选择非随机抽样方式：1.任意抽样。2.判断抽样。3.配额抽样。4.滚雪球抽样。
（十）影响抽样误差的因素有哪些
1.样本单位数的多少。2.总体各单位标志值得差异程度。3.抽样的方法。4.抽样的方式。
第12篇：《市场调查与预测》学习心得
《市场调查与预测》课程作业
市场调查与预测的学习心得
学生姓名：唐越溪
学 籍 号： 215616 班级学号： 1516-37 专业方向：工商管理-市场营销方向 指导老师：林老师
市场调查与预测的学习心得
快乐的时光总是短暂，一个学期就这样过去了，《市场调查与预测》的课程也结束了，回想学习过程中的酸甜苦辣，真的是不负此生。
也感觉特别幸运，能够学习到这一门课程，想起大
一、大二我曾经和同学一起做过市场调查相关的问卷、也参加过类似的比赛，但是一直以来对市场调查也是懵懵懂懂，更多的是借鉴别人的智慧，但是苦于没有自己的核心体系，也没有掌握好市场调查与预测相关的技巧和方法。
而现在这个学期，经过老师的辅导下，结合班级课程中几个月的系统学习，在我原来做过的市场调查实践的基础上，感触颇多。不仅仅对市场调查有了更加深刻的认识和理解，而且结合在实习工作当中遇到的问题，我更加认识到市场调查与预测的重要性。
结合我以往经验和课堂的学习，在此我对市场调查与预测的学习有以下几点心得体会：
第一、市场调查与预测的目的在于为企业的营销决策收集和提供信息，它服务于公司整体发展战略。
不管做什么样子的市场调查，不管是什么类型的公司，市场调查究根结底都是为公司的某项具体工作提供数据支撑，从而为公司的发展战略提供数据验证。
所以说做一个市场调查与预测，首先要自己建立一套系统程序，这样有助于提高市场调查与预测工作的效率和质量。而不同的调查，由于目的、范围、内容和要求的不同，所以程序也不尽相同。
但是也有比较科学的步骤：
1、弄清楚问题，把市场调查与预测的问题搞清楚；
2、进行非正式调查，也就是探测性调研，有助于缩小研究范围、减少研究费用和使调查更具有针对性；
3、进行情况分析，利用研究人员掌握的理论知识和现成的数据、以及非正式调查获得的数据和资料，对研究的问题进行一个大致的分析；
4、根据上面步骤的分析和调查决定是否进行正式的调查；
5、如果确定做调查，这个步骤制定正式的调查方案；
6、调查实施；
7、数据的整理和分析；
8、根据分析和讨论编写报告。还有一个重点不能忘记！我们市场调查的最初目的和最终结果都要落在公司发展战略上，根据公司发展的各个阶段的不同需求进行某项针对性的调查，并做到及时准确。
但有时候，调查结果会与公司发展目标产生背离，这个时候我们就应仔细寻找调查中的各个环节是否有纰漏，或者调查方法是否有误导性陈述，从而改正错误继续调查。
第二、做市场调查要注重团队建设，要有团队意识、要学会分工合作。正如我们管理学院的文化，聚是一团火，散是满天星。一个人的力量总是有限的，而团队的力量是无穷的。当我们聚在一起，犹如熊熊烈火，在浴火重生中百炼成钢，生成无穷的力量。
每一个公司之所以是公司，就是因为要团结在一起，各有分工才能完成公司目标，比如本人实习的房地产销售，按老师说的是属于二手房部门，我们销售员每卖出一套房子，中间要走很多的流程，不光是开发商、渠道和我们自己的公司，还有国家的税务部、银行等等部门的手续。
如果都让业务员来做这些事情，恐怕一个业务员两个月完成一单都够呛的，但是经过团队的分工合作，有后勤、有人事、有财务…这样销售员才能把更多的精力用来开单和维护客户上，完成更多的业绩。
做市场调查与预测也是一样，如果事情都让一个人做，那么做一周，市场调查的进度恐怕还在发放调查问卷的起步阶段，到完成报告都不知道什么时候了！所以我们必须要团队合作，每个人各有分工，在讨论的时候，贡献自己的智慧，一起取长补短、彼此帮忙、平衡优缺点、一起走的更远！
第三、我们进行市场调查，样本应尽量多样化，要深究调查结果。因为调查样本的多少，直接决定调查结果与市场真实性之间的误差程度。尤其是我在没有学习《市场调查与预测》课程之前做的市场调查中，覆盖面都是自己的同学，很少有真正的消费者，所以调查问卷的结果让我们忽略了竞品和替代产品消费者之间的确切需求，这就使我们的调查数据真实性严重缺乏，结论也没有任何参考意义。所以，今后我们的调查样本应该尽量覆盖到所有真正的消费群体，了解他们的真实想法。
在做完市场调查，得出市场调查结果的过程中，我们要分析其深层次的原因，并加以利用。因为所有市场调查，都会产生一个结果，这种结果不管是好是坏，都有其更深层次的原因，那么导致这种结果的原因是什么，就显得尤为重要了。这种原因可能比我们得到的市场调查结果来得更加有效，或许会给我们解决具体问题找到最佳解决方案，因为这个原因是无法在问卷中得到的，也是消费者无法用语言告诉我们的。
第四、对于调查结果的分析要慎之又慎！不能只注重表面。
在我们工作中很多时候要进行市场调研，但是我们不能以初步调查结果作为最终结论。要有大数据理念，用大量的基础数据作为决策的支撑，多方面进行市场分析和总结，找到其中的关键因数，并加以利用，去解决我们要解决的根本性问题。
如果不去深入研究，迷失于表面数据分析结果，最根本的问题找不到，得不到解决，无法满足市场真正的需求，或者与市场真正需求相背离。那么就会让公司遭受巨大损失，所以，我们对调查的过程和分析要慎之又慎，反复斟酌和调查，不然就会跌入深渊。
第五、我们做市场调查要多实践多思考。
就拿我以前做的一个白云山矿泉水的市场调查来说，开始就是一头雾水，经过小组讨论才的出一个简单的思路，但是进行到问卷发放时，就没有做好，一个是大家没有勇气、没有时间外出调查，另外一个就是调查的商家联系不够，没有的到任何支持；还要其他方面的原因，因此这个调查后来就草草结束了。
但是后面又有了一个机会，我们做了个关于网络的市场调查，汲取前面失败案例，我们避免了很多陷阱，经过努力得到了校级比赛二等级的名次。所以说做市场调查也是需要不断实践和思考的，只有这样adolf才能不断进步成长！
第13篇：市场调查与预测感想
关于大学生对手机使用需求的调查心得
执笔：向杨
一、前言
通过本学期对市场调查与预测课程的学习老师让我们亲自实验；分成小组积极参加与互动；让我们学以致用；从理论到实际两者有机结合；真正提高我们的能力；充分发挥了我们学习的主动性和积极性；锻炼了我们的组织能力和实践能力；为我们今后不管是参加工作还是自己创业都有了很大的帮助。我们六个人一组；一起完成了一份大学生手机使用调查方案；在做方案之前；我们通过对市场调查与预测的学习，感谢老师用那么长的时间为我们争取到这样很有意义的考核方式，因为我在这个过程中认识到了自己的不足之处，懂得了如何合理分配时间，学会了团队分工合作。
二、调研过程
本次调研中由于我团队成员积极合作，大力配合，明确分工，才使得我们在规定的时间内圆满的完成了老师发放的任务。此次调研前期我们组员主要负责江阴职业技术学院全校区问卷的数据录入；后期数据分析，调研报告的汇总、修改，总结ppt的制作及加工。我们积极准备。首先，我们做好了调查题目的准备。在这次作业到来之前，在营销调研小组作业中，我们经过多次反复的讨论，最先确定的题目是大学生手机使用情况调查与分析，并借着上学期做过调查问卷的东风，做了一番尝试，设计了比较合理的问卷，还发放了30份问卷。
最后；我们此次问卷通过与本门课程理论的结合；我们做出一份富有成就感的策划方案。在做策划方案的过程中我们从发现问题、确定主题、设计方案、资料的整理分析和撰写策划方案。虽然在实践的过程中碰到了许多钉子；对方案的设计没有头绪；制作过程不知该如何下手；种种问题困扰我们时；我们不但没有泄气；反而这更让我们振作精神解决问题。学习市场调查与预测的理论；利用了理论和老师提供的平台；去应用和创造；发挥了我们的优势；丰富了我们的知识。实践对于我们学生而言是很重要的与理论相结合；它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中；做到学以致用。还能增强我们的团队合作意识。另一方面；让我们切身感受到现实社会的残酷以激励我们认真学习。在本学期为我们安排的“大学生手机使用情况的方案”的设计；是一个难得锻炼我们的机会；既是对我们前面所进行的理论课程的补充；也对我们将来的实际工作有很大帮助。在实践中；我们学到了不少有用的知识；也得到了一些经验；这些宝贵的经验能帮助我们将来更好的工作。
三、个人收获及总结
总之经过这次的实践；让我学到了很多书本上学不到的知识。让我们开动脑筋并投入到此次活动中；更加牢固了我们对理论知识的理解和掌握。在老师悉心的指导下；不管是实践能力还是书本知识；我们都一步一步的得到了提升。 这次实习，丰富了我们的知识。由于以前对调查活动了解甚少，我们对主题如何确定、调查内容如何确定、问卷如何设计以及如何运用sp进行数据分析等方面，缺少有效地认识，这次实习我们各个环节都积极从网上或书上（包括以前的课本）进行逐个环节分析学习，希望每个环节我们都能理解透彻，学习透彻，这无疑利于我们构建自己的各个环节的理论体系。这次实习，锻炼了我们的能力。完成小组作业，团队精神永远是最重要的，说实话，我们组所有成员的协调配合，感动了我。每个人都希望自己在所有工作任务中多担当一点，这是在分工明确的基础上我们组成员团队精神的最好体现；我们彼此之间，相互坦诚，敢于否决不合理的建议或想法，既很好的完成了工作任务，又加强了彼此的关系，我的人际能力也或多或少的得到了些许的提高。 这次实习是一个不错的经历，我们虽然或多或少存在着众多的不足之处，但我们收获了很多，也结交了一些新的朋友。
第14篇：市场调查与预测技术
《市场调查与预测技术》复习题：
简答题
1.市场调查的基本问题
2.简述探测性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查的特点和综合应用。
3.市场调查问卷设计方法。
4.市场调查资料整理的基本内容和基本原则？
5.平均数、标准差、离散系数的计算方法。
6.专家会议法有哪些种类？有何优缺点？
7.回归预测的一般程序。
计算题：
1.六种相对数的计算
2.平均数、标准差、离散系数的计算
3.德尔菲预测法
4.一元线性预测法
5.一元非线性预测法
第15篇：市场调查与预测重点
非随机抽样：又称非概率抽样，是指不安随意原则，而由调查者根据调查目的和要求，主管
的从总体中抽选样本方式。
市场调查总体方案：是指在正式调查之前,根据市场调查的目的和要求,对调查的各个方面和
各个阶段所作的通盘考虑和安排。
特尔菲法：是专家会议意见测验法的基础上发展起来的一种预测方法，它以匿名的方式通过
几轮函询征求专家的预测意见，预测组织者每一论意见都进行汇总整理，作为参考资料在寄
发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的预测意见和结果
观测法：是指调查者到现场凭自己的视觉，听觉或者借助摄像器材直接或者间接观察和记录
正在发生的市场行为和状况，以获得有关信息的一种实地调查法
市场调查资料整理：是根据市场分析研究的需求，对市场调查获得的大量的原始资料进行审
核，分组，汇总，列表或者是对二手资料进行在加工的过程。
意见综合预测法 意见综合预测法又称集合判断预测法，是指对某一预测问题先由有关的专
业人员和行家分别作出预测，然后综合全体成员所提供的预测信息作出最终的预测结论
小组座谈：经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。
1.市场调查与预测的联系
市场调查可以为市场预测提供研究方向市场调查可以为市场预测提供信息
市场调查方法可以丰富和充实预测技术市场预测的结论可用市场调查来验证和修订
2.区别 ： 研究的侧重点不同研究的结果不同研究的过程和方法不同
3.特点 以市场信息为研究对象 以市场学、经济学、管理学为理论基础
以统计学为方法论基础市场调查是一门学科
4.市场调查总体方案： 确定调查的目的和任务确定调查对象和调查单位确定调查项
目设计调查问卷或调查表确定调查时间和调查期限确定调查方式和方法确定
材料整理的方案确定分析调查方案确定市场调查的进度安排市场调查经费预算
制定调查的组织计划编写市场调查计划书
非随机抽样的特点：抽样过程的主观性误差不可预测性要求已知总体分布的更多信
息 简便易行非随机抽样主要方式：任意非随机抽样 判断非随机抽样 配额非随机抽样 滚雪
球非随机抽样 自愿非随机抽样
参与性观察观察法的优点：直观可靠，简单易行 可发现直接非参与性观察新情况，新问题，不需要言语交流，克服语
观察法跟踪言交流带来的干扰。
痕迹观察缺点：时间长，费用高，观察深度不够，对观察人
仪器观察素质要求高
遥感观察
市场调查资料整理内容：数据确定数据处理数据陈列（统计表、统计图、数据库、数
据报告）原则：目的性核查性系统性时效性程序：设计整理方案审核更正调查资料
分组处理统计汇总数据陈列
测误差产生的主要原因？随机因素的影响预测资料的影响预测模型本身局限性的影响
判断推理不准的影响预测结果被决策采纳后的影响。
意见综合预测法分类：1.销售人员意见综合预测法 2.业务主管人员意见综合预测法3.专家会
议综合预测法4.特尔菲法（特点：匿名性反馈性统计性）常用的预测法：时序预测法因
素分析预测法经济计量模型预测法市场预测的方法：定性预测法，定量预测法，组合预测
8小组座谈法优点协同增效；滚雪球效应；刺激性；安全感；自发性；发现灵感；专门化；
科学监视；灵活；速度快。
缺点误用；错误判断；主持有难度；凌乱；代表性差
第16篇：市场调查与预测知识点
名词解释
1、消费品市场：P4 消费品市场是为了满足个人和家庭生活需要的商品市场。
服务市场：P5服务市场通常是指服务活动交换关系的总和，但从服务企业的营销角度来看，服务市场又是指服务需求的总和。
劳动力市场：P8劳动力市场是指劳动力交换的场所及其供求双方交换关系的总和。
2、P58 信息：是客观事物特性及其变化的反映，存在于各种信息载体之中。
分析：是根据有关理论进行的思维研究活动。
判断：即作出取舍的决定。
3、P86 领先指标：又称为先行指标或超前指标，是经济周期或市场的全面增长或衰退尚未
发生之前就率先发生变动的指标。
同步指标：又称为同行指标或一致指标，是同经济周期或市场变化一直的指标。
滞后指标：又称为后行指标或迟行指标，是经济周期波动或市场变化一直的指标。
4、观察法：是调查者有目的、有计划地凭借自己的感觉器官或运用各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息
的一种方法。
询问调查法：是有访问这项被访问者提出问题，通过被访问者的口头回答或填写调查表等形式来收集市场信息资料的一种方法。
实验调查法：是指市场调研者有目的、有意识地改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以认识市场现象的本质特征和发展规律。
5、最小二乘法（最小平方法）的基本原则：根据最小平方法的原理，这条趋势线必须满足最基本要求，即原有数列的实际值与趋势线的估计值的离差平方之和为最小。
简答
1、请简述市场的功能：P2交换功能、价值实现功能、反馈功能、调节功能、服务功能
2、请简述市场预测的基本原理：P56 惯性原理、因果原理、类推原理、概率原理
3、请简述企业市场预测的内容：P61 市场需求预测、市场资源预测、市场营销组合预测
4、简述市场需求预测内容：P62 市场商品需求总量预测、市场需求构成预测、消费者购买行为的预测
5、请简述市场营销组合预测内容：P63 产品预测、价格预测、销售渠道预测、促销方式预测
6、请简述定性预测方法的优缺点：P64 优点：简便，易于掌握，而且时间快，费用省缺点：缺乏数量分析，主观因素的作用较大，预测的准确度难免受到影响
7、请简述定量预测方法的优缺点：P65
8、请简述市场预测结果的评价方法：P69 ①逻辑推理评价法 ②数理统计评价法 ③预测效果的综合评价
9、请简述个人判断法的优缺点：P72 优点：能利用专家个人的创造能力，不受外界影响，简单易行，费用也不高缺点：是一种主观判断预测法，容易受预测者的知识面、知识
深度、工作经验、占有资料是否充分以及预测问题的认识程度所左右，难免带有片面性
10、请简述特尔菲法的实施步骤：P77 ①确定预测目标，设计预测意向调查表
②选择专家，发出邀请③多轮函询调查④结果分析与处理
第17篇：市场调查与预测教案
课
题：市场调查与预测
课
时：
教学目的：学习市场调查与预测的基本方法、程序及内容，旨在培养
任课教师：胡
《市场调查与预测》讲义
教 案 首 页
32 学生具备一定的专业素质和相关能力，把握市场调查的技术、技巧和原则；掌握预测的基本方法，对市场的变化趋势进行分析判断，为决策提供依据和参考。
栾
第一章
市场概述
一．基本概念
市场：
市场的含义：市场是商品交换的场所
市场是商品的需求量
市场是商品供求双方相互作用的总和
市场是商品交换关系的总和 二．市场的功能与作用 1．交换功能 2．价值实现功能 3．反馈功能 4．调节功能 5．服务功能 三．市场的类型
1．商品市场 消费品市场 生产资料市场 服务市场 2．房地产市场
3．金融市场，技术市场，和劳动市场
第二章 市场调查原理
市场调查形成的形成最早在美国，1911年克力兹出版社聘请培林作为调查经理对美国农具市场进行调查，接着又对100家大商店进行调查，于是写了一本书《商业机会》。
1923年以后，美国成立首家调查公司，尤其在经济危机以后美国市场转变了以产定销的情形。
美国政府1929年至1939年对美国所有经济领域进行了调查，从此每五年进行一次调查。30年代心理学家的参与使市场调查方法进行了突破。
50年代以后，计算机技术的发展，市场调查迅猛发展。
1．1市场调查的类型和基本要求
什么是市场调查？
市场调查是以提高营销效益为目的、有计划的收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题和建议的方法。市场调查是一种以顾客为中心的研究活动。 一． 市场调查的类型
1． 2． 3． 探索性调查 描述性调查 因果性调查
二． 市场调查的基本要求
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 端正指导思想，树立为解决实际问题而进行调查研究的思想。 如实反映情况 选择有效方法 安排适当场合 注意控制误差 掌握谈话技巧 注意仪表和举止 遵守调查纪律
1．2市场调查的内容与程序
一．市场调查的主要内容包括市场的环境调查，需求调查，购买力调查，流通渠道及广告效果调查等。
1． 市场环境调查
影响市场供求变化的政治经济形势，社会风俗习惯，文化教育状况及自然地理情况等各个方面。
经济环境调查，政治环境调查，自然地理环境调查，社会文化环境调查。
2． 3． 4． 5． 市场需求调查 购买力调查 流通渠道调查 广告效果调查
二．市场调查对企业的作用表现在以下几个方面：
1．市场调查是市场营销活动的重要环节，通过市场调研，企业可以识别目标、细分市场的需求。发现市场机会，评估和优化市场组合，监测市场环境的变化，评测产品、服务质量、经营业绩等等。
2．通过市场调查能够让产品、服务提供者了解消费者对其的评价以及消费者的期望值。
3．给消费者提供一个表达自己意见的机会。让消费者的想法及时传达给产品、服务的提供者。
举例：可口可乐公司发现一杯可乐加2至3块冰口感最好；通过调查了解到每个人每年能看到可口可乐公司的广告69个左右；顾客喜欢饮料机放出的饮料温度在35度；100万人早餐会喝可乐；美国每人每年消费100个汉堡、95个热狗、283个鸡蛋；这是细致的市场需求的调查。有一些调查公司还进行各地不同观点的调查：某跨国公司调查发现：美国消费者很看中快餐点停车的位置，停车车位有多少；日本消费者看中在快餐店用餐的时间；香港的消费者看中快餐店店面的面积、卫生状况；大陆人看中快餐店的环境和座位的舒适度；所以根据不同的情况作出不同的营销对策。
肯德基选址的时候工作人员在每星期每天不同时段到路口拿着秒表计算人流量以选择人流最大的地址；
1．市场调查对营销的重要性：
1．对企业提供作出决策依据的信息。对与企业来说，市场是企业研究的中心，根据市场的状况而作出的决策关系到企业是否成功失败，企业所面对的既定市场是由购买者、购买欲望、购买力三个要素所构成。 日本资生堂的市场策略：日本资生堂公司为了在激烈的广告竞争中击败对手，就对消费者对化妆品需求的心理和消费的情况进行了调查。将日本消费者按照年龄分成四种：一是15至17岁，对化妆品需求比较强，但由于受到学校这个特殊环境的影响，他们购买比较单一；二是18至24岁，他们对化妆品的需求要求高档化；三是25至34岁，大多已经结婚，对化妆品的需求表基于为日常的习惯；四是35岁以上的，他们年龄的增大对化妆品的需求更为强烈，但显示了购买单一的特点。
资生堂根据这一调查结果针对不同年龄段的消费者进行广告宣传。在不同年龄段的媒体上针对不同消费者进行广告宣传。因此扩大了产品的知名度。 2．弥补企业信息的不足。
企业不可能在自己现有的市场上永远保持旺期，企业要开发新的市场必须掌握新的信息。
我国在儿童读物上大多是知识型和教育型，一般不重视调查研究。我国教育家不重视儿童的纯真天性。一般讲一个故事总要蕴涵一定的道理。但现实中这种东西发展得非常大，需要儿童心理学家的配合。不是说是哪个人说一说就可以了。最近出了一本书叫《哈利波特》，弥补了我国儿童读物中非智力读物的空白，儿童看完后想象力得到非常大的满足。打破了儿童思维的一统性。这也是在对儿童读物的调查后发现了同类读物中的市场空白而开发新产品来满足。
3． 帮助企业了解市场环境的变化，使企业在竞争中处于有利的地位。日本有一家很有名气的啤酒公司叫麒麟啤酒公司，最早通过与经销商在以军人为主的客户中建立了良好的关系。所以麒麟啤酒在上世纪80年代以前占领日本市场百分之八十以上，但是在80年代后，随着生活水平日益提高，人们开始改变喜欢喝干啤（没有糖的）。但是麒麟啤酒没有发现这一消费变化仍然坚持如初，放弃了这一目标市场。但另一家日本朝日啤酒公司顺应市场发展开发了这一产品。80年代后，麒麟啤酒逐渐的退出市场由朝日啤酒公司取而代之。
4．能帮助企业了解新的经营环境。打造竞争的核心力量。 四．市场调查的程序
1．准备阶段
确立目标，目标要调查的问题；确定调查范围和方式；设计调查表和抽样方式；制定调查计划。
2．调查实施阶段
培训调查人员，进行实地调查。 3．总结阶段
资料的整理与分析；撰写调查报告；追踪与反馈。
补充
定性调查
一．定性调查
通常围绕一个特定的主题取得有关定性资料。定性研究着重于问题的性质和未来趋势的把握，而不是对研究总体数量特征的推断。
定量调查是通过样本对总体数量进行的推断。 方法： 1． 座谈法 （集体访谈）把一群人集中在一起，围绕某一个主题，某一个产品、服务进行发表意见。从而获得相关的调查资料。
2． 深度访谈 是一对一的访谈，深入被访谈者思想，了解其真实动机，想法。不同：适应于复杂的事物。
优点： 3． 在了解消费者的态度、感觉、动机、反应等方面，其作用无可替代。定量调查通常通过问卷进行调查，不好反映出消费者有关态度方面
4． 5． 可以有效配合定量调查。 定性调查时间短，成本低。
座谈会的实施
1、
2、
3、
4、选择安排座谈会的地点。对于硬件设施要求高。受访环境舒适，如沙发等。 选择参与者。一般座谈会8-10人，时间30分到120之间。 选择主持人
编制讨论指南 精心编制的讨论指南，列出逐一要讨论的问题。首先拉家常建立良好的关系。其次，座谈阶段，主持人引入深入的讨论。再次，主持人总结发言，通过总结与回顾作出重要结论。
5、撰写座谈会报告
深度访谈的实施
1、
2、深入访谈的地点。15至20平方为宜，保持安静不受人打扰的环境。 选择访谈人。 具备丰富的相关知识，能跟受访者交流；熟练的谈话技巧，使谈话围绕主题；
3、选择受访者。对谈话主题要感兴趣，对相关事项有了解，受访者要有代表性，爱雄辩或沉默寡言的都不好
访谈调查法
市场调查主要是收集市场资料，市场资料主要是一手资料和二手资料。我们更看中的是一手资料的收集。
访谈调查方法根据调查者与被调查者在调查过程中所处的地位不同，有直接的询问，如访谈调查、电话调查、电脑辅助调查、座谈会、个别深度访问等，也可直接的询问，如，邮寄调查。
第三章 市场调查的技术方法
3．1观察法
概念：观察法是观察者根据研究目的，有组织有计划的运用自身感觉器官或科学的观察工具，直接搜索当时正在发生的，处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。 特点：
1、有目的、有组织
2、系统性和全面性
3、运用科学的工具
4、处于自然状态下的现象 类型：
一、直接观察法和测量观察法
直接观察法：指观察者直接参与市场活动，即参与市场中商品买卖等，并在参与市场活动时对市场现象进行观察搜集市场资料。
实施：
1、进入观察现场，与被观察者建立良好的关系。
2、确定观察内容，制定观察计划。
3、做好观察记录。
4、退出观察现场，进入研究阶段。
测量观察法：指运用电子仪器和机械工具进行记录测量。
二、有结构观察和无结构观察
有结构观察是指事先确定好观察计划，为观察对象、范围、内容、程序等做出严格规定，在观察过程中必须严格地按计划进行。
无结构观察法是指对观察内容、程序等事先不能严格规定，只要求观察者有一个总的观察目的和原则。 观察误差产生的原因：
从观察者来看（1）态度观点原因
（2）知识和经验原因
（3）心理和生理原因
从被观察这来看（1）被观察现象的发展还不成熟，未能表现市场现象的本质
（2）由于被干扰使被观察者产生心理和行为反应 （3）有意制造假象，回避敏感性的问题
观察法的运用原则：
（1）客观性原则
（2）全面性原则
（3）持久性原则 观察法运用的程序： （1） 选择符合条件的观察对象 （2） 确定最佳的时间和地点 （3） 安排观察顺序
3．2实验法
概念：市场调研者有目的、有意识的改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以认识市场现象本质特征和发展规律。 实验设计：
1、单一实验组前后对比实验
2、实验组与对照组对比实验
3、实验组与对照组对比实验
3．3询问调查法
概念：由访问者向被访问者提出问题，通过被访问者的口头回答或填写调查表等形式来收集市场信息资料的一种方法。
具体形式：
1、面谈询问
2、电话询问
3、信函询问
1、面谈询问：面对面的交谈，采用座谈会或个人访问方式。要求访问者有比较好的谈话技巧。
a 自然接近，在共同活动中自然接近被访者，再说明访问意图 b 正面接近，开门见山地直接介绍访问的目的和内容
c求同接近，寻找访问者的共同之处（同学/同乡/同兴趣/同经历） d友好接近，关心被访者，帮助其解决所面临的难题
优缺点：直接了解消费者态度，真实性高；调查提纲进行及时修改和补充，具有较大的灵活性；
容易主观性思维；成本费用比较高；如果调查范围广，信息反馈不对称等等。
2、电话询问：调查成本低，能迅速获得资料，且不受地区限制。调查内容不能太长，所以不能深入。
3、信函询问：成本低，调查范围广，被调查者可以自由、充分地回答问题，使答复较为真实可靠。但收回率低，影响调查结果；容易理解错误而答非所问； 问卷设计及应用
问卷设计的条件：语言简单扼要，内容全面周到；方便评价，易于分析；包括数条过滤性问题，以测试答卷者是否诚实与严肃；便于对方无顾虑的回答。 问卷设计程序：
1、
2、
3、
4、
提问的方式：
对错式
多选择式
程度式
重要性
购买欲
评议式
提问技巧：
1、提问必须简短
2、直接提问与间接提问相结合
3、不要直接使用商品的牌子
4、回答不要太多专业知识
5、问题不能有争议性或多重解释
6、不要涉及别人隐私
7、个人问题放在最后 问卷的形式；
1、问卷大小合适
2、设计给人好的第一印象
3、单面印刷
4、条理清楚，一目了然
5、亲自设计
6、统一编号
问卷设计实际案例
1、您的性别（分析男女化妆品消费的异同）
1、男
2、女
2、您了解自己的皮肤状况吗？
1、了解
2、不了解
3、您重视皮肤护理和保养吗？
1、重视
2、一般
3、无所谓
4、使用化妆品主要目的：
1、健康
2、美丽
3、礼貌
4、其他
5、您的皮肤类型是什么？
1、油性
2、中性
3、干性
4、混合性
6、您每学期的平均消费总支出为（请您如实选择）
1、2500元以下
2、2500－3500元
3、4500元以上 确定调查目的、对象、方式（面谈、电话、信函）等 设计出全部问题 技巧性的排列上述问题 有一定的趣味性
7、您每学期的平均美化妆品消费总支出为元.
8、您所购买的化妆品价格一般为？
1、50元以下
2、50—100元
3、100元以上
9、您购买化妆品的渠道：
1、品牌店
2、网购
3、超市
4、其他
10、假如您去购买护肤霜，您会主要考虑的因素有：（选三项）
1、功效
2、价格
3、质量
4、时尚
5、品牌
6、其他
11、您选的化妆品店吸引您的特点：
1、品种多
2、环境好
3、态度好
4、质量好
5、价格合理
6、服务周到
7、售后服务
8、其他
12、你对你身边男士用化妆品有何态度？
1、赞成
2、不赞成
3、无所谓
4、反感
13、您购买过的化妆品类型（不一定是自己用，可以是作为礼品）
1、保湿霜
2、防晒霜
3、洗面奶
4、面膜
5、粉底
6、唇膏
7、美白
8、眼霜
9、祛痘
10、洗发液
11、护发素
12、嗜喱水
13、护手霜
14、剃须水
15、指甲油
16、彩妆
17、香水
18、其他
14、您平时所使用的化妆品品牌？
1、Adidas
2、兰蔻
3、小护士
4、佳雪
5、欧莱雅
6、美宝莲
7、玉兰油
8、雅芳
9、美加净
10、大宝
11、资生堂
12、其他
15、不同的季节您对化妆品的需求：（类型和品牌）
春
夏
秋
冬
3．4文案调查法
文案调查法是指调查员在充分了解市场调查目的后，通过搜集各种有关文献资料，摘取现成的数据加以整理、衔接、调整及融合，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提出市场调查报告及有关营销建议的市场调查方法。 作用：
1、适应面广，不论什么类型的调查也不论是一般性市场或专业性市场、国内市场或国际市场等，都可运用此方法。
2、
3、受控因素小，可以节省实地调查所不可缺少的费用及时间。可协助鉴定实地调查资料的准确性。
文案调查法的渠道：
1、国家统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴等权威性的综合文献
2、各种经济信息部门、行业协会和联合提供的定期或不定期的信息公报，如金融机构的金融信息资料、研究机构或高等院校发表的学术论文和市场调查报告等
3、国内外有关报刊、杂志、电视及其他大众传播媒介提供的各种形式多样的直接或间接的市场信息资料
4、各种国际组织、外国驻华使馆、国外商会等提供的定期或不定期的统计公告或交流信息
5、工商企业内部档案，如企业各项财务报告、销售记录、业务员访问报告、企业平日简报、同业资料、照片及影片、经验总结、顾客建议等
6、国内外各种博览会、交易会、展销订货会等营销性会议及专业性、学术性会议上发放的文件资料
7、
8、各级政府部门公布的有关市场的政策法规，以及执法部门的有关经济案例等 各种数据库和电子出版物
文案调查法的步骤：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
确定市场调查的基本目的及要求 拟订详细的市场调查计划 高质量的开展资料收集工作 筛选资料和评估资料的适用性 资料的整理与衔接 制作文案调查报告 第四章
市场预测总论
4．1市场预测的原理
一、简介市场预测的产生和发展
二、市场预测的基本原理
1、惯性原理
2、因果原理
3、类推原理
4、概率原理
三、市场预测的基本要素：经济理论、计算方法、计算工具
四、市场预测的基本程序：
1、确定预测目标
2、搜集资料
3、选择预测的方法与建立预测模型
4、分析预测误差
5、编写预测报告
4．2市场预测的作用与内容
一、市场预测的作用：
1、是选择目标市场、制定经营战略的基础。
2、能促进企业提高市场适应能力和竞争能力
3、是企业产品进入国际市场并取得成功的关键
4、能促进企业提高经济效益
二、市场预测的基本要求
1、客观性
市场预测是一种客观的市场研究活动、但这种研究通过人的主观活动完成的。
2、全面性
避免出现以便概全的现象
3、及时性
4、科学性
5、持续性
6、经济性
三、市场预测的内容
市场预测的内容广泛，主要包括市场需求预测、市场资源预测和市场营销组合预测。
1、市场需求预测：是指特定时间、特定地域和特定顾客群体，某一商品现实和潜在的需求量。具有趋向性、替代性、相关性。 市场需求预测的包括以下几个方面的内容： a、b、c、市场商品需求总量预测 市场需求构成预测 消费者购买行为预测
2、市场资源预测：可以预见市场的供需趋势，为企业确定生产规模、发展速度和质量水平等提供依据。a、工业产品预测 b、农副产品预测 c、进口产品预测
3、市场营销组合预测：是对企业的产品、价格、销售渠道和促销方式等营销因素所进行的预测 a、产品预测 b、价格预测 c、销售渠道预测 d、促销方式预测
4．4预测方式的比较
一、定性预测方法：依靠预测者的专门知识和经验，来分析判断事物未来发展趋势。
二、定量预测方式：是指在数据资料充分的基础上，运用数学方法，有时还要结合计算机技术，对未来事物的发展趋势进行数量方面的估计与推测。
第五章 非模型预测
5．1 指标法与图形法
非模型预测是指不依托数学模型的预测方法，这种方法在社会经济生活中有广泛的应用，特别是在预测对象的影响因素难以分清主次，或其主要因素难以用数学模型表达时，预测者可以依据自己的业务知识，经验和综合分析能力，运用自己掌握的历史资料和直观材料，对事物的发展趋势、方向和重大转折点作出估计与推测。非模型预测的主要方法有：指标法、图形法、专家预测发、和概率预测法。
一、领先指标法
1．领先指标：变化时间早于预测对象，即波峰或波谷的出现时间均早于预测对象。
同步指标：变化时间与预测对象同步，即波峰或波谷的出现时间一致。 滞后指标：变化时间迟于预测对象。
2．分析表5-1 与美国国民经济发展趋势相似的指标 3．领先预测法的步骤
a．根据预测的目标和要求找出领先指标。
b．画出领先指标、同步指标、滞后指标的时间序列图。 c．进行预测
二、图形法
图形法是依据过去的历史资料，预测人员凭借丰富的经验和技术手段，用图形对某种现象未来的发展趋势进行预测的方法。常用于对经济寿命进行分析。
5．2 专家预测法
专家预测法是以专家为索取信息得对象，运用专家的知识和经验，考虑预测对象的社会环境，直接分析研究和寻求其特征规律，并推测未来的一种预测方法。
一、个人判断法
个人判断法是用规定程序对专家个人进行调查的方法。这种方法是依靠个别专家的专业知识和特殊才能来进行判断预测的。
优点：利用个人创造能力，不受外界影响，简单易行，费用也不多。
缺点：容易受专家知识深度、占有资料是否充分以及对预测问题有无兴趣所左右。
二、集体判断法 在个人判断的基础上，通过会议进行集体的分析判断，将专家个人的见解综合起来，寻求较为一致的结论的预测方法。
优点：参与人数多，获得信息多；因为凝聚众多专家的智慧，避免个人判断法的不足。
缺点：参与人员也可能受到感情、个性、时间等因素的影响不能充分表达自己的判断。
三、特尔菲法
专家不通过会议形式交换意见和进行讨论，而是在互相保密德情况下，用书面形式独立地回答预测者提出地问题，并反复多次修改各自的意见，最后由预测者综合确定市场预测的结论。
美国兰德公司于20世纪40年代首创的综合有关领域专家意见而进行预测的一种定性预测方法。特尔菲是古希腊传说中的神谕之地。以有阿波罗神殿著称于世。阿波罗能够综合诸神的看法、代表希腊神话中的主神宙斯宣告神旨，预卜未来。故兰德公司以特尔菲作为此神预测方法的命名。这种预测方法可用于技术发展预测，也可用于预测政治、经济、社会和文化环境的发展趋势。 特尔菲法进行市场预测的步骤
1、做好准备：
①明确待咨询的任务。
②汇集背景材料。
③设计咨询调查表。
④初步选定咨询专家名单。 ⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。
⑥确定专家名单。
2、预测程序
第一次，提出要求，明确预测目标，用书面通知被选定的专家或专门人员。要求每专家说明有什么特别资料可用来分析这些问题以及这些资料的使用方法。同时，请专家提供有关资料，并请专家提出进一步需要哪些资料。
第二次，专家接到通知后，根据自己的知识和经验，对所预测事件的未来发展趋势提出自己的观点，并说明其依据和理由，以书面答复主持预测的单位。
第三次，预测领导小组，根据专定预测的意见，加以归纳整理，对不同的预测值分别说明预测值的依据和理由(根据专家意见，但不注明哪个专家意见)，然后再寄给各位专家，要求专家修改自己原先的预测，以及提出还有什么要求。 第四次，专家等人接到第二次信后，就各种预测的意见及其依据和理由进行分析，再次进行预测，提出自己修改的意见及其依据和理由。如此反复往返征询、归纳、修改、直到意见基本一致为止。修改的次数，根据需要决定。
3、确定预测值在专家小组比较稳定的判断基础上，运用统计方法加以综合，最后作出市场预测结论。
特点
特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。
①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。
②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。
③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。 案例：用专家调查法对未来建材价格的变化做出预测。
建筑材料价格受到通货膨胀的影响，尤其对基建规模的变化很敏感，实际上很难有一个简单方便的数学模型描述它。对于施工企业来说，预测材料价格变化的最好方法是采用特尔菲法。具体的做法是以每年初或年末，采用专家调查法预测对以后1~2年内的价格变动情况(通常是以上涨或下降的百分率表示)。由于单位工程的工期往往在至2年内，选择预测期为1年和2年可以满足实际需要。
在本例中，B公司指定由经营科组织和领导进行专家调查，对未来一年内建材价格变化进行预测。选择的专家分布在该市的建筑行业主管部门、建材业主管部「]及建材企业、建行等，共10人。给专家发送的"征询函"的内容有:(1)征询的目的和要求，即要求专家预测1994年建材价格平均变化率;(2)向专家提供一些必要的资料供预测时参考，主要有1988年至1993年的建材价格行情、基建规模;物价指数和建材供求情况。经过四轮征询，最后的结果专家的意见集中在8%、9%(2人)、9.5%(2人)、10.5%(2人)、11%(2人)和12%。采用平均法求得预测值: 特尔菲法的应用
（见课本P62）
第六章 时间序列预测
时间序列又称时间数列，即将某种现象的数量变化，按时间的先后顺序排列而成的数据形式。若以时间为横坐标（时间单位可以为天、周、月、季、年或若干年），以某种现象为纵坐标，可以形象的将时间数列区分为水平型、季节型、周期变动型、趋势型和不规则型。
水平型时间数列中的数据围绕某一水平上下波动，且波动没有规律性。
季节型时间数列的数据表现出随着季节变换在没一季节内重复出现有规律波动的形态。
周期型时间数列是指数据在较长的周期（3年、5年或更长时间内）呈现出有规律的循环变动状态。
趋势型时间数列是指数据在较长时间内呈现出持续上升或持续下降的变动倾向，具有一定规律性。
6．1平均预测法
平均预测法是以一定的观察期内市场现象时间数列的平均数作为某个未来期的预测值的预测方法。这种方法适用于对没有明显的增减倾向，又具有随机波动影响的市场现象的预测。
一、简单平均法
简单平均法是以一定观察期内预测变量的算术平均数作为下期预测值的预测法。适用于较稳定的时间序列的短期预测。
第18篇：市场调查与预测教案
课 题第一章 市场调查基础知识教学目标知识目标: 通过本章节的学习要求掌握市场调查的基本理论和方法。掌握市场调查的分类。了解市场调查的特点、市场调查的原则。 能力目标: 掌握市场调查方案的设计要求。
德育目标: 引导学生树立正确的人生观、道德观和职业观为目标，培养良好职业意识、团队精神，树立正确的职业理想，提高专业技能，不断完善自己的人格。教学重点和 难 点教学重点：
1、掌握市场调查的基本理论和方法。
2、掌握市场调查的分类。
3、了解市场调查的特点、市场调查的原则
教学难点：掌握市场调查方案的设计要求。教学方法启发式、讨论式、互动式教学手段案例列举、案例讲评、案例讨论执行时间2013年 2 月 26 日星期 二 第
1、2 节教学内容、思路和方法教学意图
一、市场调查的概念，一般有狭义与广义两种理解。
二、
狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究，是以科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，制订和优化市场营销组合策略，并评估其效果。
广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。广义的市场调查将调查范围从消费和流通领域扩展到生产领域，包括产前调查、产中调查、产后和售后调查。根据美国市场营销协会的解释，广义的市场调查不仅包括消费者调查，还包括市场分析、销售分析、广告研究、营销环境研究等多方面的调查研究。
二、市场调查的特点
市场调查具有四大主要特点，不同特点有不同表现。列表比较如下：
特点表 现系统性
1、市场调查作为一个系统，首先调查活动是一个系统，包括编制调查计划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整理资料、分析资料和撰写分析报告等。
2、影响市场调查的因素也是一个系统，诸多因素互联构成一个整体。目的性任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体的调查，提高预测和决策的科学性。社会性
1、调查主体与对象具有社会性。调查的主体是具有丰富知识的专业人员。调查的对象是具有丰富内涵的社会人。
2、市场调查内容具有社会性。科学性
1、科学的方法
2、科学的技术手段
3、科学的分析结论不稳定性市场调查受多种因素影响，其中很多影响因素本身都是不确定性的。
三、市场调查的分类
1．探测性调查。探测性市场调查是指当市场情况不十分明了时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。
2．描述性调查。描述性市场调查是指对需要调查的客观现象的有关方面而进行的正式调查。它要解决的问题是说明“是什么”，而不是“为什么”。 3．因果性调查。是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。它所回答的问题是“为什么”，其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系。 4．预测性调查。指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。
四、市场调查的原则
1．客观性原则。 “寻求事物的本来状态，说出事物的本来面目”。
2．准确性原则。必须真实地准确的描述客观现象的数量表现和属性特征。
3．时效性原则。搜集、加工、传递和利用市场调查资料的时间间隔要短，效率要高。
4．全面性原则。要求从多方面描述和反映调查对象本身的变化和特征。
5．经济性原则。选择恰当的调查方法，争取用较少的费用获取更多的调查资料。
6．科学性原则。对市场调查的全过程作出科学的安排。
五、市场调查方案的设计
市场调查方案：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。市场调查总体方案是否科学、可行，关系到整个市场调查工作的成败。
1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下，市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题，因为只有调查目的和任务明确，才能确定调查的对象、内容和方法，才能保证市场调查具有针对性。
2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。
3、确定调查项目。调查项目是将要向调查单位调查的内容。调查项目的确定取决于调查的目的和任务，以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。
4、设计调查表或问卷。调查项目确定之后，就可设计调查表或者问卷，作为市场调查搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具，亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式；问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷，是市场调查搜集资料的常用工具。本章第四节将专门介绍调查表或问卷的设计。
5、确定调查时间和调查期限。调查时间是指调查资料的所属时间，即应搜集调查对象何时的数据。确定调查时间是为了保证数据的统一性，否则，数据无法分类和汇总，导致市场调查失效。调查时期现象（收入、支出、产量、产值、销售额、利润额等流量指标）时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象（期末人口、存货、设备、资产、负债等存量指标）时，应明确规定统一的标准时点（期初、期末或其它时点）。
调查期限是指整个调查工作所占用的时间，即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。一般来说，应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效性要求合理确定调查期限，并制定调查进度安排表。
6、确定调查方式和方法
市场调查方式是指市场调查的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。
市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等作出选择。若调查课题涉及面大、内容较多，则应选择多种调查方法获取数据和资料。既要获取现成的资料，又要获取原始资料。
例如，商场顾客流量和购物调查，通常采用系统抽样调查的组织方式，即按日历顺序等距抽取若干营业日调查顾客流量和购物情况，而搜集资料的方法主要有顾客流量的人工计数或仪器记数、问卷测试、现场观察、顾客访问、焦点座谈等等。
7、确定资料整理的方案
资料整理是对调查资料进行加工整理，系统开发的过程，其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。为此，应确定资料整理的方案，对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。
8、确定分析研究的方案。市场调查资料的分析研究是对调查数据进行深度加工的过程，其目的在于从数据导向结论，从结论导向对策研究。为此，应制订分析研究的初步方案，对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的编写、成果的发布等作出安排。
9、确定市场调查的进度安排。
10、市场调查经费预算。在进行预算时，要将可能需要的费用尽可能考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如，预算中没有鉴定费，但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定，否则无法发布或报奖。在这种情况下，课题组将面临十分被动的局面。当然，没有必要的费用就不要列上，必要的费用也应该认真核算出一个合理的估计，切不可随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞标。因此既要全面细致，又要实事求是。
11、制定调查的组织计划。
调查的组织计划，是指为了确保调查工作的实施而制订的具体的人力资源配置的计划，主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、调查员的选择与培训，课题负责人及成员，各项调研工作的分工，等等。企业委托外部市场调查机构进行市场调查时，还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。
12、编写市场调查计划书。以上市场调查方案设计的内容确定之后，市场调查策划人员则可撰写市场调查计划书（市场调查总体方案或调查项目建议书），以供企业领导审批，或作为调研项目委托人与承担者之间的合同或协议的主体。市场调查计划书的构成要素包括标题、导语（或摘要）、主体和附录等。其中，主体部分主要包括以上十一个方面的内容（有些内容如调查的组织计划）亦可列入附录中。附录主要包括调研项目负责人及主要参加者，抽样方案及技术说明，问卷及有关技术说明，数据处理所用软件等等。 思考与练习：
1、完成p36 的案例分析题
2、尝试完成p37 的实训内容
掌握市场调查的基本理论和方法。
了解市场
调查的原则、特点
案例：王老吉凉茶——90亿销售的业绩
掌握市场调查的分类。
案例：吉利刀片——女性市场
市场调查的原则
掌握市场调查方案的设计要求。
案例：宝洁公司——洗发水调查
课堂反思：
课 题第二章 间接资料的获取教学目标知识目标: 通过本章节的学习要求掌握理解间接资料的含义和特点。掌握间接资料的获取途径和评价标准。学习因特网的调查方法。 能力目标: 掌握间接资料的获取途径和评价标准。
德育目标: 引导学生树立正确的人生观、道德观和职业观为目标，培养良好职业意识、团队精神，树立正确的职业理想，提高专业技能，不断完善自己的人格。教学重点和 难 点教学重点：
1、理解间接资料的含义和特点。
2、掌握间接资料的获取途径和评价标准
3、学习因特网的调查方法。
教学难点：掌握间接资料的获取途径和评价标准。教学方法启发式、讨论式、互动式教学手段案例列举、案例讲评、案例讨论执行时间2013年 3 月 5 日星期 二 第
1、2 节教学内容、思路和方法教学意图
一、市场信息的类别
市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过程，市场信息的各种类别为：
1、按市场信息负载形式分类
(1)文献性信息：如文字、图像、符号、声频、视频；手工型、印刷型、微缩型、卫星型等。
(2)物质性信息：如商品展览、模型、样品等。
(3)思维型信息：如预测信息、对竞争对手的决策判断等。
2、按市场信息的产生过程分类
(1)原始信息：是市场活动中产生的各种文字和数据资料。
(2)加工信息：根据需要，对原始信息进行加工、处理和分析等。
3、按市场信息的来源方式分类
(1)直接信息：直接从市场活动中收集原始的各种文字和数据资料。
(2)间接信息：是指以前已经收集好了的各种文字和数据资料。
二、间接资料的定义、特点
间接资料：是指以前已经收集好了的各种文字和数据资料。但是，它不一定与当前的问题有关。
特点：间接性、稳定性、效率高、花费少
局限性：相关性、准确性有限。
三、间接资料评价标准
标准：适用性、真实性、可靠性
1、适用性：计量单位、市场分类的标准、时效性
2、真实性：资料的来源、提供资料的目的、调查的方法
3、可靠性：研究的目的、收集者资质、信息内容、信息获得的途径
四、间接资料的获取途径
间接资料的获取：包括企业内部资料和企业外部资料。
1、业内部资料的收集
主要是收集企业经济活动的各种记录，主要包括以下三种：
（1）业务资料。包括与企业业务经济活动有关的各种资料。如订货单、进货单、发货单、合同文本、发票、销售记录、业务员访问报告等。
（2）统计资料。主要包括各类统计报表，企业生产、销售、库存等各种数据资料，各类统计分析资料等。
（3）财务资料。财务资料反映了企业活劳动和物化管理占用和消耗情况及所取得的经济效益，通过对这些资料的研究，可以确定企业的发展前景，考核企业经济时效。
（4）企业积累的其他资料。如平时剪报、各种调研报告、经验总结、顾客意见和建议、同业卷宗及有关照片和录相等。例如，根据顾客对企业经营商品质量和售后服务的意见，就可以对如何改进加以研究。
2、企业外部资料的收集
对于企业外部资料，可从以下几个主要渠道加以收集：
（1）统计部门与各级各类政府主观部门公布的有关资料。国家统计局和各地方统计局都定期发布统计公报等信息，并定期出版各类统计年鉴，内容包括全国人口总数、国民收入、居民购买力水平等，这些均是很有权威和价值的信息。这些信息都具有综合性强、辐射面广的特点。
（2）各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。这些机构的信息系统资料齐全，信息灵敏度高，为了满足各类用户的需要，她们通常还提供资料的代购、咨询、检索和定向服务，是获取资料的重要来源。
（3）国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料，包括各种统计资料、广告资料、市场行情和各种预测资料等。
（4）有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商品价目表等。
（5）各地电台、电视台提供的有关市场信息。近年来全国各地的电台和电视台为适应市场经营形势发展的需要，都相继开设了市场信息、经济博览等以传播经济、市场信息为主导的专题节目及各类广告。
（6）各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。
（7）国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。
3、对于企业外部资料的收集，可以依不同情况，采取不同的方式：
（1）具有宣传广告性质的许多资料，如产品目录、使用说明书、图册、会议资料等，是企、事业单位为扩大影响、推销产品、争取客户而免费面向社会提供的，可以无偿取得；而对于需要采取经济手段获得的资料，只能通过有偿方式获得，有偿方式取得的资料构成了调查成本，因此，要对其可能产生的各种效益加以考虑。
（2）对于公开出版、发行的资料，一般可通过订购、邮购、交换、索取等方式直接获得，而对于对使用对象有一定限制或具有保密性质的资料，则需要通过见解的方式获取。随着国内外市场竞争的日益加剧，获取竞争对手的商业秘密已成为市场调查的一个重要内容。
4、间接资料的收集，按照信息要及时、准确、系统的要求，应加强：
第一，制定一套文案调查的指标体系和信息搜集、处理、保存、传输的工艺流程，逐步配备现代化的信息工具和手段，加快信息的流动速度。
第二，根据企业生产经营和长远发展的需要，配备专门的调研人员，培养一支精干、有力的情报队伍。
第三，加强企业内部信息管理，提高信息传递速度，保证信息质量，增强管理机构利用信息的能力，力求用最短的流程、嘴快的速度、最简便的传递方式解决企业经营管理过程中的决策、计划等一系列战略、策略问题，发挥信息在企业中的“耳目”作用。
第四，建立和逐步扩大企业与外部市场信息的联系，使内部和外部的市场信息工作形成一个有机的体系。一方面可借助企业外部的各种情报信息网络获得必要的信息，另一方面企业的各种信息也可通过它们在全国范围内扩散。
五、间接资料的管理要点
（1）应先根据实际情况编好基本资料目录，按因地制宜、先易后难、逐步完善的原则有计划、有重点地收集积累资料，使市场资料的收集和贮存做到经常化、制度化。
（2）应根据资料性质和企业现有条件选择贮存工具，对资料加以妥善保管，一般所用的工具有：资料袋、文件夹、录音机、录象机、电脑等。
（3）应根据资料的捉弄膏药程度加以选择，通常需要有防火、防毁、防盗等措施，以保证资料的安全。
（4）要注意资料的时效性，要定期检查分析，对过时资料要果断销毁，以提高贮存资料的质量。
六、因特网调查
1、因特网调查含义：通过因特网收集市场调查资料，或者展开问卷调查。
2、特点：高效性与简单性、无时空限制、便利
七、网络调查法的应用
网络调查法的应用领域十分广泛，主要集中在产品消费、广告效果、生活形态、社情民意等方面的市场调查研究。
1．产品消费调研。
2．广告效果测试。
3．生活形态研究。
4．社情民意调研。
5．企业生产经营调研。
6．市场供求调研。
八、网络调查的程序 网络调研框架
思考与练习：
1、完成章节课后案例习题p59
2、上网搜索2个以上产品的市场调查信息 理解市场信息的类别；
课本案例分析
间接资料的含义和特点。
课本案例分析
掌握间接资料的获取途径和评价标准
课本案例分析
学习因特网的调查方法。 课本案例分析
课堂反思：
第19篇：市场调查与预测论文格式
市场调查与预测论文格式 论文标题：黑体三号 正文：宋体四号
注明：姓名 班级 学号 摘要 引言
正文包括
一、提出问题
二、分析问题
三、解决问题
四、结论
五、参考文献不少于三篇
六、不少于三千字
七、写一篇有关市场调查的论文
第20篇：市场调查预测课程设计策划书
市场调研与预测课程设计策划书
学
专
班
小
一：调查背景： 院：xxxxxxxxxxxxxxxx业： XXXXXX级:XXXX 组：XXXX
（一）主题：关于太原市环保自行车使用情况的调查；
（二）背景：在当前全球环境恶化和污染加剧的情况下，人们已经极
大的提高了节能环保意识，更加注重自身居住环境的保护和日常使用
能源的节约。太原市政府审视度势，与时俱进，积极的在全市大力建
设和推广节能环保自行车。这个措施不仅有利于节能环保，构建绿色
环保城市，树立太原市新形象，而且有利于广大太原市民的出行和方
便。但是伴随而来的一系列问题也出现了，在此情况下，我们针对太
原市环保自行车使用情况进行了一次市场调查。
二：调查目的：
我们所做调查的目的是为了充分了解太原市民对环保自行
车的使用情况，如使用率，使用人群，使用时间等以便充分了解环保
自行车对太原市民的实际效果和意义，同时也可以了解太原市政府的
这项重大举措是否得到了广大市民的认同，是否得到了市民的积极响
应。最重要的是通过调查来了解太原市政府所建设的环保自行车这项
资源是否得到了充分利用，有没有浪费的现象。
三：调查意义：
有利于了解太原市民对环保自行车的使用率等详细使用情况；
有利于了解太原市民对环保自行车这项举措的观点和态度；
有利于考察环保自行车这一资源的实际使用效果；
有利于找出环保自行车建设中尚且存在的问题；
四：调查内容：
环保自行车的使用频率；
环保自行车的使用人群；
环保自行车的使用人群的年龄分布；
环保自行车的使用者的借车时间分布；
环保自行车使用者的态度与观点；
环保自行车使用中存在的问题；
五：调查方法和对象：
主要方法：观察法,即通过对不同地点环保自行车使用者的一段时间的观察来了解该点自行车的使用率，以及借车时间，借车人群等 ；
原因:使用观察法的原因是因为大多数环保自行车使用者都较匆忙，
时间较紧，不便打扰；他们大多数人也不愿回答问题或接受访问；通
过观察可获得一个地点的使用频率，借车者的年龄，借车时间等较多
信息；
辅助方法：（1）问卷调查法，即通过设计一份针对借车人群的调查问卷来了解借车人群的年龄分布，工作状况，使用频次，观点态度等情况；
原因：采用问卷调查是为了弥补使用观察法时对环保自行车的使用
者的观点和态度了解的缺失；可以进一步加强调查的可靠性和准确
性；
（2）访谈法，即通过对环保自行车看管人员的访问来了解借车人群的一些特点，不合理现象以及自行车站点的布局
问题等；
原因:访谈法是针对环保自行车的看管者而言的，通过对自行车看管者的深度访问可以更深入了解到环保自行车使用者的特点和特征以及一些不合理行为等等；
调查对象：（1）环保自行车使用者；
（2）环保自行车看管者；
六：调查步骤；
第一阶段：使用观察法进行现场观察，并结合问卷调查和访谈法来收集相关数据；
第二阶段：对收集来的收据进行相关的分析，统计和处理，以便为调查报告服务；
第三阶段：综合调查结果和数据，撰写完整详细的调查报告；
第四阶段：制作关于调查报告说明的PPT;
七：调查时间.地点和人员安排；
时间：2012.12.30—2012.1.4
地点:（1）理工大学中区点；（2）柳巷点；（3）桃园南路文源巷口:； 第一天; 上午7:00—8:00柳巷—张伟桃源路—李转理工中区—王玲瑶
下午 2:00—3:00柳巷—张伟桃源路—李转理工中区—王玲瑶
第二天；上午8:00—9:00柳巷—吴平丽桃源路—王玲瑶理工中区—张伟
下午3:00—4:00柳巷—吴平丽桃源路—王玲瑶
理工中区—张伟
第三天；上午 9:00—10:00柳巷—李转桃源路—张伟理工中区—吴平丽
下午4:00—5:00柳巷—李转桃源路—张伟理工中区—吴平丽
第四天；上午10:00—11:00柳巷—王玲瑶桃园路—吴平丽理工中区—李转
下午5:00—6:00柳巷—王玲瑶桃园路—吴平丽理工中区—李转
第五天；上午11:00—12:00柳巷—张伟桃园路—李转理工中区—吴平丽
下午 6:00—7:00柳巷—张伟桃园路—李转理工中区—吴平丽
八：调查经费预算；
准备阶段：材料费:15元
调查阶段： 车费50元
分析阶段： 工具设备费：10元材料费：10元总结阶段：设备费：10元材料费5元
九：调查问卷的设计和访谈问题的撰写；
