化妆品业绩分析范文（精选多篇）

发布时间：2022-10-21 15:07:28 来源：其他范文收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：化妆品渠道分析

化妆品渠道分析

组员：胡珊、李青、汤兴舰、徐泽、张成阳、余旭

----香舍臻品网：“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。针对于化妆品的渠道的分析，我们从其品牌定位入手，将其划分为三大类，即高端品牌、中端品牌、低端品牌。相对应的，我们选取了三个代表性的化妆品品牌。高端品牌迪奥

迪奥（Dior）是一个著名法国时尚消费品牌。迪奥公司主要经营女装、男装、首饰、香水、化妆品等高档消费品。其男装品牌现已独立为Dior男装。自1946年创始以来，Dior一直是华丽与高雅的代名词。不论是时装、化妆品或是其他产品，Dior在时尚殿堂一直雄踞顶端。

Dior的化妆品产品风格是彩色缤纷、体验艺术和具有高效的护肤工艺，在全球化妆品市场占有重要的地位。迪奥的主题化妆品产品主要有女性香水、男性香水、彩妆和护肤保养，是为所有希望进行面部化装、嘴唇描绘、炫耀美态和美化指甲的人士，提供了一个持续更新的色彩天地。

迪奥化妆品的分销渠道：

生产企业→区域代理商→零售商→消费者（二级渠道）

对于分销渠道，迪奥走的一直是渠道专业化路线。杜绝依靠中小型卖场和专营店出销量、产利润。坚持品牌是竞争的核心，化妆品“以百货专柜树形象”。为了保证销售者的素质以及销量，一般不会有加盟店的。国际大牌都是厂商直营的，不会有单独的进货渠道或者加盟办法。

迪奥的营销渠道：

高级购物场所设专柜。据了解，迪奥公司首期在中国研发中心的投入达6000万元人民币，其中10%用于基础研发。作为世界上最知名的化妆品公司之一，在2011年，迪奥的化妆品的业绩达到9.8亿，但是其大多数业绩实际上是在百货商店专柜和大卖场里的专柜完成的，像化妆品店、或者从地理位置上三四级城市以下的市场等真正意义上的分销渠道所占比重并不大。

在这个网络无孔不入的年代，几乎没有产品不通过互联网做营销，但迪奥习惯在时尚杂志做广告，在大商场设专柜销售，以示货真价实。百货商场大都位于商业中心区，客流量大，化妆品部一般更是设在商场首层，位置极佳。在这里设立专柜，不仅具有销售功能，更能起到展示品牌形象的作用。中端品牌DHC

最初DHC主要从事翻译业务，其后陆续拓展至拥有多个事业部的庞大企业集团，当中包括：翻译事业部、教育事业部、出版事业部、医药食品事业部、食品事业部、酒店事业部、美容院及水疗事业部、内衣事业部等。

日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行消售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO.1。采取多种分销模式，总的指导思路是，我们要选择短的渠道

DHC公司——网络分销——消费者（一级渠道）

DHC公司——区域代理——零售商——消费者（二级渠道）

DHC公司——专卖店——消费者（一级渠道）

1、大众媒体高调出击：给消费者无处可逃的感官体验。

由于通信销售没有地域终端限制，渠道完全是开放式的，因此，品牌产品的体验也是无空间概念的，各大中城市的任何人都有可能成为DHC的潜在体验者。于是，DHC入中国伊始，就在大众媒体高调出击。央视、卫视、杂志、报纸、流动车身、户外……，DHC无孔不入。顷刻间，中国消费者就知道了DHC是日本通信销售No.1的化妆品品牌；DHC是自然派的橄榄精华化妆品；DHC是值得你去体验的大众化妆品。

并且，在传播形式及内容上，DHC十分重视给消费者独特的感官体验，在各种有声媒体广告中，DHC都高调突出了自己的800免费订购电话。以至于在很长一段时间内，DHC那句音乐化的订购电话几乎“家喻户晓”。

大规模品牌广告给消费者“我是第一”的品牌体验，800免费订购电话则告诉消费者一个简便的产品体验途径。在传播过程中，DHC巧妙实现了塑造品牌与促进销售的双赢营销效果。

2、互联网络病毒传播：网聚年轻一代的体验利器。

互联网在人们生活中扮演着愈来愈为重要的作用。而化妆品一直就是网上购物最热门的品类之一，要想让消费者看得见，来自网络的体验自然是重中之重。

DHC官方网站就是其产品网络体验的“主战场”。DHC官方网站充满了促销气息、销售氛围。主打星、特惠商品，按照顾客需求进行产品菜单归类，甚至在线注册就能免费索取DHC试用装。DHC官方网站传达的主旨只有一个：给消费者最时尚、最贴心、最个性化的购物体验。

并且，DHC还把这种体验在网络上无限放大。以广告联盟的方式，DHC将产品试用信息撒满大小网站，从而使获知产品信息、领取试用装体验的人群成倍增加。网络病毒营销成为网聚年轻一代的体验利器

低端品牌大宝

北京大宝（Dabao）化妆品有限公司成立于1999年，“大宝”系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。大宝化妆品自推出以来，就一直备受好评。主要包括大宝sod蜜、大宝眼霜、大宝洗面奶、大宝眼袋霜、大宝面膜、大宝防晒霜等。2008年，美国强生公司旗下强生(中国)投资有限公司宣布，已完成收购北京大宝化妆品有限公司的交易。大宝公司的营销渠道

大宝化妆品有限公司——地区总代理——地区分代理——客户群（二级渠道）

大宝公司被收购在销售渠道上的失败：

公司对销售渠道各环节监管不力，对代理商缺乏选择和管理，大宝采取的是典型的区域代理经销制，由代理商买断产品。这种制度虽然使大宝公司免除了一定的销售风险，但增加了销售渠道各环节的监督风险。大宝对代理商的出货价，代理区域等并不进行干涉和管理，代理商的销售方式和价格也不受大宝公司的控制，大宝公司在销售渠道各环节的监督力度十分薄弱。在对代理商的选择上，大宝公司一向是广招代理商，来者不拒，对合作对象不进行选择。因此，代理商队伍中不可避免的存在缺乏诚信，职业操守差，经营能力弱的代理商，增加了大宝公司对销售渠道各环节的监督难度。

强生公司的营销渠道——地区总代理——地区分代理——客户群

与大宝公司相同，强生公司采用的也是区域代理制，但与大宝不同的是，强生公司的代理商不是直接面对终端消费者，并且不同层级的代理商有清晰的市场层次划分

大宝公司在营销渠道中存在的问题导致了大宝营销渠道网络覆盖广，但效率低下，并没有很好的在产品从生产到销售并最终实现价值的过程中发挥应有的作用。据数据显示，大宝在全国拥有350个商场专柜和3000多个超市专柜，已经有效地被强生利用起来。对强生而言，收购大宝除了能给自身带来畅通的运营渠道之外，还可以通过大宝来补充自身的低端产品线，用大宝在二三线城市渠道以及在农村市场的影响力，带动强生的低端产品，全面参透中国，我国的民族日化企业只有在面对市场环节，深刻分析自身营销渠道存在的问题，并且借鉴成功企业的经验，建立完善的营销渠道，才能实现我国民去日化企业的长远发展。

网络营销未来将成化妆品营销的主要渠道

化妆品大牌纷纷试水网络营销，从面对的消费群、价格到宣传力度，网络营销的投入都有逐渐增加的趋势——

如果网络是化妆品品牌竞争的最新战场，那么大牌们必然不会放过这个新战地。网络销售是DHC进入中国之初的主要渠道之一，而继倩碧、雅诗兰黛、兰蔻等开通网上销售之后，日化老大“宝洁”也把目光放到了网络。业内观察者认为，化妆品大牌们的网络计划，看中的不仅是销售额，而是利用网络这一创新的营销模式占领更大的市场。也有专家指出，网店渠道作为一个新兴渠道是未来市场发展的一个趋势，但企业应建立适合自身的目标渠道策略，否则就会造成网络对渠道的反噬。

推荐第2篇：化妆品广告分析

化妆品影视广告的创意误区与成本误区

打开电视，化妆品的热潮总是一浪接一浪。

但即使象我这样在这个行业里浸淫了多年的所谓广告专家，也很难从广告里把这些面孔相似的众多品牌区别开来，对于一般消费者，更没办法知道谁是谁，谁是干什么，谁不是干什么的了。

内容与形式趋同，是化妆品广告的第一大误区。你保湿，我也保湿；你打美女牌，我也打美女牌；你说什么，我也说什么，反正一池混水，你怎么搅我就怎么搅。A品牌的广告和B品牌的广告相似得模糊一片，调换一下牌子，恐怕连广告主自己也说不出有什么不对的地方。缺乏个性，是广告的致命伤。缺乏个性就是缺乏识别，缺乏识别就是缺乏记忆；消费者不认识你，记不住你，你花那么多钱去嚷嚷又有什么用？有那么一两家企业从这个惰性的怪圈里闯了出来，大胆地做出了变革。小护士细分防晒市场，在诉求内容细分为“逛街晒不黑，游泳晒不黑”的同时，创造性地运用了遮阳的手势，使其广告立即与不计其数的竞争品牌广告划出了一道不可逾越的分水岭。消费者记住了这个青春活泼的手势，记住了小护士。每次看到这个广告时我都在想，这根本不是遮阳的手势，这分明是招财猫的手势。如果说小护士的成功来源于更为长期更为周密的广告运作的话，另一个迅速崛起的化妆品巨头似乎在言之凿凿地告诉我们：区别就是一切，区别就是致胜法宝！横看竖看，好迪的广告都没有什么特别的地方，千篇1律的诉求点，千篇1律的美女牌，但最后那句与众不同的广告语将一切扭转了过来：“好迪真好，大家好才是真的好。”一句毫无内容的话打下一片江山，许多人会以为这件事再次验证了所谓“谎言说了一千遍就变成真理”的谬论。这句话只说对了一半，事实上“有区别的谎言说一千遍才会变成真理”。好迪的成功正源于它说得不一样。明星爱拍化妆品广告

明星拍广告越来越多：成龙与VCD，周润发、宁静与洗发水，黎明、刘德华与数码通，郭富城、张惠妹与饮料，吴倩莲、李嘉欣与化妆品，陈冲、杨钰莹与口服液，姜文、瞿颖与洋参含片„„你再多十个指头也数不过来！拍广告最好赚钱，无怪乎明星对拍广告趋之若鹜。那么，艺人最想拍什么广告呢？

舒淇：曾接拍一个化妆品广告，但大家只记得其中的唇膏产品，所以她想再来一次，拍一个更全面、更漂亮的化妆品广告。“那个化妆品广告真的把我拍得很美，所以我很想再拍化妆品广告，最好是我自己一个人拍，不过有其他的人也无所谓，最好能够找一些跟我志同道合的年轻人，或者圈中好友一起细说化妆心得。”

朱茵：护肤和水果广告最好。朱茵最想拍的广告是护肤品广告，比如太阳油、化妆品、沐浴露，或者是水果广告。她说：“因为我觉得自己的皮肤又靓又健康，拍出来的效果一定好。我很希望拍一个像张曼玉那个沐浴露广告一样的片子，画面相当美丽。想拍水果广告是因为我很贪吃，加上水果是健康食品，无论你吃多少都不会发胖，就算NG（重拍）多次也没关系！”

郑秀文：化妆品广告够美感。郑秀文本着“爱美是女士们的天性”的道理，坦言最想拍化妆品和护肤品广告。“想拍这类广告是因为爱美。通常有关化妆品和护肤品的广告都拍得很美，令你像天使下凡般飘逸，广告商也大有可能赞助我日后的化妆品和护肤品。拍得我漂漂亮亮，还有钱收，还可以有免费化妆品使用，真是一举三得哟！”

推荐第3篇：化妆品消费者行为分析

化妆品消费者行为分析

摘要：爱美是人的天性，女性对美丽的追求也更加执着，因此化妆品也大行其道，成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。

关键词：女性化妆品消费特征

莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有一种 “唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。

随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。

一、女性化妆品购买的影响因素

1、易受促销、广告等市场氛围的影响

一项关于青年女性消费心理的调查显示：受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8％；另外，受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数，达到了22.8％。调查还显示：在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就有赶快去的冲动。”

2、易受到人为氛围的影响

爱美之心，人皆有之，而女性尤为明显。在一般情况下，女性比男性更注重自己的打扮，即使囊中羞涩，也往往不惜血本，在化妆品上舍得投入。我们经常能看到很多化妆品销售人员非常善于迎合女性爱美心理，介绍起化妆品的种类、作用、使用方法及效果时讲得头头是道，使女性消费者觉得不买其所推销的化妆品便有点对不起自己的美丽似的。女性对自己的角色定位不同于男性，其受影响、受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。看准女性的弱点，并适当地迎合赞美她们。

我们在商场经常看到这样的现象，一个柜台前如果围着一堆人，那么当中最多的一定是女性。这并不意味着女人有多么喜欢凑热闹，只能说她们喜欢跟着大众意识感觉走，特别是女性所在的群体、女性所艳羡的群体等对某个品牌及场所的评价，能“拉”动他们的消费指向。

3、情绪化消费

很多女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外，另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为，在极端情绪中购物消费的女性相当多，在不如意时和开心时都会有行动。很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外，朋友的影响力也不容忽视，青年女性中不乏有因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。

女人多愁善感的本质决定了她们只是个小女人而不是圣人，拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态。这种情绪化心态有时候会产生一种莫名其妙的消费心理，做出一些疯狂的举动，比如大量的购物，或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判，都有可能激起一些女性顾客的某种行为。

女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品，有时她们在使用化妆品或接受美容护理时并不乞求其能给自己带来真正的漂亮与迷人，而在乎的是一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，就稍微化点妆吧，那样会使你快乐许多。”

4、不言悔消费

有调研表明，在多种情绪化消费中，最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为,这在女性消费中是最为普遍的现象。一项关于女性消费的调查资料显示：58％的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30％的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。“发了工资、钱袋鼓了”造成的突击消费也很正常，多数女孩子都说不后悔

（55.7％）。多数人（54％）认为自己在打折驱动下的冲动消费也并不让人太过遗憾。一般而言，感到后悔程度较高的是受广告影响（35.9％）和销售人员的推荐（31.3％）而产生的非必需的购买行为，不过也有38％的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。因此，抓住女性的消费心理，提供感性、富于激情而又实在的服务，将会使商家更加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满激情的女性消费者。

二、女性化妆品消费费用支出：

调查结果显示：有74.52%的现代女性，每个月用于化妆品（护肤、彩妆）的支出在100元以上。而每月用于化妆品的开支在100～200元之间的女性则是其中的主力大军，占38.09%；仅有1/4的女性每月用于化妆品的开支低于100元（如图1所示）。调查结果表明：随着人民生活水平的提高，越来越多的女性舍得花钱扮靓了。护肤品和彩妆的支出成了女性多姿多彩的生活的一部分。注重皮肤的护理与保养，使得美容化妆品的市场成长空间越来越大。

化妆产品价格弹性高，浮动空间大；国内化妆品行业竞争激烈，市场呈现洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的竞争局面。化妆品也可分为高、中、低三种档次，不同的品牌、不同的消费档次，对应不同的目标人群。一个种类的化妆品，往往有多个厂商在生产；有的厂商也生产出不同档次、不同品牌的化妆品。因此，化妆品市场呈现同质化和差异化竞争并存的局面。

三、女性化妆品消费者的购买决策因素

消费研究证明，在化妆品消费中，依旧存在着很大一部分忠诚于产品质量的女性消费者，她们是理性消费的代表，往往容易受到产品质量、价格及功效等因素的影响，在做购买决策的时候往往会深思熟虑，一般不会冲动的购买某一产品或品牌，这一类消费者的品牌忠诚度较大，消费行为相对比较稳定。

然而，在化妆品这一特殊消费领域来说，以女性为主要消费群体的消费特征决定了在此消费过程中，更多地是一种非理性的消费特点，影响她们的购买决策的因素主要体现在以下几个方面：

（一）女性在消费过程中往往带有丰富的感情，心理活动起伏较大，容易受到情感的支配和影响，从而产生对某种产品的喜爱导致购买欲望，她们往往会通过直接的感受而对某种产品或者服务形成偏好，因为其名称、外观、包装或者服务而引起冲动，当时的一句广告语，销售人员的几句贴心的讲解都很容易让女性消费者暂时忘记产品的功效而产生购买冲动。

女性消费行为过程中，带有明显的感情色彩，鉴于女性的独特消费定位，在其消费过程中，往往不可避免的出现从众心理，盲目的效仿他人，人云亦云，造成了消费行为的非理性发展，这是一种感染性消费特征。女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因感情因素产生购买行为。

（二）现代社会，女性的地位越来越高，物质生活的逐渐丰富，使得她们在精神领域的追求也日益明显，除了追求美以外，更多的女性希望尝试不同的生活方式，更加着意于个性化的生活，女性对时尚的追求已经向更高层次转变，不但注重外表，而且在向关注内心和高品质的生活转化，所以她们在购买化妆品时，较多地侧重于外观包装，在意美的效果，她们热衷于追求品牌并信任品牌，品牌意识强烈，认为品牌便是产品质量的保证，同时，她们不断地追求产品的流行趋

势，使用一些新颖、奇特的产品来强调自我的唯一性。

（三）女性消费的显着特征之一，便在于她们的消费过程中冲动性购买行为频繁。女性消费者在购物时更加细致，更加易受他人影响，并且更重视购物环境。她们在购买产品时，也许不是已做好计划而购买，绝大多数她们并不会按理出牌。

女性消费者在消费过程中经常会因为某些特殊场合而产生冲动性消费，例如正好遇到产品打折或者正好有包装可爱或者精美的新产品上市，或者是因为陪朋友逛街看到了自己心仪的东西而购买了本无需购买或者是超额购买了应需的产品，这种情形在女性消费者之中非常普遍。

当然，因为女性有着她独特的消费特点，所以很多时候她们选择是否购买一种产品或者是什么时候会去购买也有其规律可循，她们极有可能是因为发工资而出现的突击消费，更加常见的情况是在极端的情绪下容易出现冲动性购买行为，特别是在不如意或者非常开心的时候最易出现消费冲动。

女性认为购买化妆品或做美容护理的价值就是保护皮肤，从情感上说它满足了女性爱美、希望红颜不老的心理要求，个性化消费则代表了消费者或张扬，或含蓄，或离经叛道的独特个性。

化妆品市场前景非常广阔，消费者需求的重心已经由对物质需求的满足变迁为个性化与精神情感的要求。消费者心理的多种多样，应根据女性消费特征和影响因素，适宜的运用不同的刺激条件吸引消费者。

推荐第4篇：化妆品SWOT分析

优势：1，根据目前本企业在行业内的排行，我们拥有较稳定的顾客群体，特别是低收入的消费群体,忠诚度高；2，产品质量效果好；3，品牌形象较佳；

劣势：1,促销模式老化，只局限于几种宣传模式。2, 消费者细分市场不够明确，我们只针对收入水平进行消费者的区分3，新产品研发力度不够，企业目前的产品比较单一。 4,企业没有形成自己的核心竞争力

机会：1，新兴产业的兴起：天然制品将流行走俏；环保题材用品将日益风行；2，竞争者的许多宝贵经验，可以借鉴；吸取失败，复制成功。

3，网络贸易日益兴起，网络提供方便的交易平台和充满诱惑力的价格不断的取代普通的交易模式

4，化妆品行业属于朝阳产业，市场前景好，规模巨大的人口基数，不断提升的收入水平，对美的不断需求都给这个行业带来了新的机遇。

威胁：1，竞争者行业水平处在同一起跑线，产品具有相同或者相似的功能，存在着较大的替代风险；

2，化妆品广告争夺迅猛，竞争激烈。广告是国内化妆品行业主要的宣传方式。

3，化妆品行业急需升级。受金融危机的影响，成本上升，利润下降已成为不争的事实。企业如果不调整自己的产业结构，很可能被市场淘汰。

推荐第5篇：化妆品财务分析

财务分析的工作内容

1．资金运作分析：根据化妆品店业务战略与财务制度，预测并监督化妆品店现金流和各项资金使用情况，为公司的资金运作、调度与统筹提供信息与决策支持：

2．财务政策分析：根据各种财务报表，分析并预测化妆品店的财务收益和风险，为化妆品店的业务发展、财务管理政策制度的建立及调整提供建议；

3．经营管理分析：参与销售、生产的财务预测、预算执行分析、业绩分析，并提出专业的分析建议，为业务决策提供专业的财务支持；

4．投融资管理分析：参与投资和融资项目的财务测算、成本分析、敏感性分析等活动，配合上级制定投资和融资方案，防范风险，并实现化妆品店利益的最大化；

5．财务分析报告：根据财务管理政策与业务发展需求，撰写财务分析报告、投资财务调研报告、可行性研究报告等，为化妆品店财务决策提供分析支持。

开展财务分析活动，是为了评价化妆品店过去的经营业绩，衡量现在的财务状况，预测化妆品店未来的发展趋势。在化妆品店内部，财务的分析和考核是企业管理中的重要环节。财务分析的原则是：从财务的角度来看经营，从经营的观点看财务。在分析内容中，主要产品的毛利率及其分布、新产品的试制情况、存货周转情况、经营活动收支情况、应收款项账龄分析、预付账款、其他应收款等指标都在分析之列。通过这些具体数字，了解企业实际的经营状况，进而将企业存在的困难的问题一一化解，为企业的快速发展保驾护航。在财务讲评时，应注意抓典型、抓两头，将财务活动的实际成果与财务计划目标相对照，寻找差异，采取措施纠正财务计划执行中的偏差，确保财务计划目标的实现，为企业营运提供决策依据。化妆品店应逐步建立有效的财务监控体系，加强对化妆品店债务、资产、投资回收、现金回流和资产增值等方面的财务管理与监督，严格担保和信用证开证额度管理，减少或有负债。主要的财务监控制度如：加强对原始单据的审核，保证会计资料的真实性、完整性及合

法性；建立内部稽核制度，保证会计业务的及时、完整、准确、合法；加强财物的保管与收发制度，避免企业财产的损失；实行工作回避制度，避免出现舞弊行为；建立财务风险防范与财务预警体系，及时化解财务危机。

总之，在市场竞争日趋激烈的情况下，企业要实现又好又快发展，就要根据企业发展实际，深入实施企业的财务管理，特别是企业的资金管理，不断创新和发展企业财务管理的能力体系。

下一篇：化妆品店生意赚的是什么钱

推荐第6篇：化妆品SWOT分析

一、产品优势。

1、通过对消费者进行“语义调查”，可以得出我公司的产品满足低收入者心目中的理想点并且超出了其理想点。

2、其他竞争产品虽也在产品的某些物理特性上能达到低收入者心目中的理想点，但是与本公司相比，产品整体仍存在一定的差距。

二、产品劣势。

三、竞争机会。

我公司产品应主要针对低收入消费者，在此基础上可以开发新的符合广大消费者需求的产品，而针对高收入群体，也应适当研发几款符合他们需求的产品并且逐步扩的市场占有率、品牌销售量、渠道销售量，加大广告宣传力度，让消费者更加了解我公司产品，做好“百姓品牌”

四、潜在威胁。

一、产品优势

随着经济水平的不断提高，人们对美的要求也越来越高，因此护肤品行业的发展也日益更新，现行市场上千篇1律的护肤品不能满足消费者越来越高的需求，而UNHA的上市则大大满足了现在消费者的需求。UNHA的效果远远超出消费者的预期，并以“高值低价”的产品优势迎合市场需求，UNHA在嫩肤美白、防晒保湿方面的研发是完全针对广大消费者的皮肤特点进行，完全满足了现行市场上消费者的需求，效果也会得到消费者喜爱，所以UNHA一定会以物美价廉得到消费者青睐。

推荐第7篇：化妆品背景分析

化妆品背景分析：

被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、郁美净、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。

“十一五”期间，中国化妆品行业得到了长足进步。从2006年开始，我国化妆品销售额达到了每年1000亿元人民币以上，即便在全球金融危机的恶劣环境下，依然保持着持续平稳增长。中国香料香精化妆品工业协会统计数据显示，2010年全国化妆品销售总额达到1530亿元，与2005年的960亿元相比，每年平均增长近10%，五年来保持稳定增长。同时，化妆品行业逐渐融入世界范围的大市场，“中国制造”的化妆品已经出口到150多个国家和地区。

2010年，我国持有效期生产许可证的化妆品企业约3300家，其中约有70%的企业分布在东部沿海地区的广东、浙江、江苏、上海、福建等五个省（市），其中广东省是生产企业最多的省份。在这些企业中有国有股份制、集体、民营企业，也有港澳台和外商独资和合资企业，其中民营企业居多，多元化投资、多种所有制经济结构共同发展新格局已形成。

我国在“十一五”期间逐渐发展成为化妆品消费大国，总体消费水平已超越欧盟、日本，仅次于美国，成为世界上化妆品第二消费大国，而且我国人口众多，人均消费水平还较低，还存在相当大的市场消费潜力，这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会。化妆品制造行业,工业销售产值,增长趋势图中国行业研究报告网整理

中国化妆品市场规模走势：

化妆品适用年龄段分析：

受益于中国城市化进程的加快及居民可支配收入的提高，中国消费者对美容及化妆品的需求也不断增长。2001-2010年，中国化妆品零售规模增长了5倍，成为世界上最大的化妆品消费市场之一。2011年1-11月，中国化妆品零售额为992亿元，同比增长24.5%。图：2001-2011年中国化妆品零售额及同比增速（十亿元）

2010年，中国护肤品市场规模为642亿元，是化妆品最大的细分市场。2010年，排名前十的护肤品品牌销售额占整个护肤品市场的38%，其中80%是外资品牌，中国本土品牌只有自然堂和佰草集。中国自2012年起下调了进口护肤品的进口关税，这将进一步利好跨国化妆品生产企业。

男士化妆品市场是近几年新兴的一个细分市场，2010年中国男士护肤品市场规模达到40亿元，行业增速在40%左右，远远高于女士护肤品。

中国化妆品行业在经过二十多年的发展，已经成为市场消费品重要组成部分，并不断的与时俱进，向国外的大品牌、大企业学习，勇于改革和创新，突破自身的桎梏，形成差异化的核心竞争优势。虽然行业竞争日趋激烈，但从市场发展的情况来看，现已逐步走入良性竞争的阶段

推荐第8篇：化妆品专营店如何提升销售业绩

化妆品专营店如何提升销售业绩

我国的化妆品专营店经过近几年的迅猛发展，目前正处于优胜劣汰、重新“洗牌”的关健时期。如何健康生存，如何壮大发展，如何发现新的利润增长点……这些问题，无一不是每个日化店老板朝思暮想、亟待解决的问题。我国的日化店在早期的辉煌之后，面对市场环境不断变化的影响，许多有志之士为了早日突围，已经把提升日化店的业绩作为近阶段的主要工作。

目前，我国的化妆品日化店市场已经悄然洗牌，好的店面做得越来越好，但大多数的店面还在生存线上徘徊，如何发展，如何突破是日化店老板们最关心的问题。笔者拼凑这些文字，希望能给众多的日化店老板带来一些新的思路，能真正地突出百货商场与超市的夹围，跳出化妆品日化店之间的恶性竞争，共同将化妆品专营市场做得更好。

一、我国日化店市场现状

当前，我国的化妆品与日化店争夺市场的主要销售渠道有商场、超市、美容院、药妆店，目前各渠道不断增强自己的竞争力，加强产品品牌的供应系统，完善对顾客的服务，造成对化妆品专营店的竞争日益加剧，从而导致消费者的分流，这是日化店渠道必须面对的竞争局面。

但目前在各地，尤其是在东北区域，珠三角区域，长三角区域，某些省份的局部市场，日化店的经营面积总和与其他销售渠道化妆品的经营面积总和相比，已是平分秋色;加上日化店的便利优势，化妆品精而全，满足顾客的可选择性，专业的销售服务已经将化妆品专营渠道与其他渠道区分开来，日化店的销售氛围已经影响了区域当中的顾客化妆品消费习惯，让顾客已经习惯了去化妆品专营店购买化妆品，形成日化店的竞争优势。

日化店在市场上立足已经有十来年的时间，店面经过多年市场的积累，通过长时间的沉淀，市场的检验导致洗牌阶段已经过半，格局分明，目前呈现两极分化的情况：店面强者愈强，弱者愈弱，好的产品品牌大多已经进驻到好的店面中。优秀的店面已经打造出了店面的自身品牌，结合店内的产品品牌，在当地已经形成龙头效应。这样的店面做促销有效果，员工忠诚度高，顾客流动率低。当顾客资源也已经往好的店面聚集，新店就越来越难开，竞争格局已经鲜明的两极分化。

目前日化店之间的竞争通常都是一些恶意竞争，因为在终端市场想要发展，想开发新顾客群体需要更多的投入，而争夺现有顾客群体则简单多了，通过打折、特价、买赠，希望吸引其他店面的现有顾客群体，虽然可能没效果，但不做又不行。这种恶意竞争正在导致日化店的集体信誉下降。

我国日化店现已到了百家争鸣的阶段，竞争越来越大，自然发展中的困惑越来越多，如何生存，如何发展，小店如何变大店，大店如何变强店，单店如何往连锁发展都是各位店老板每日在思考的问题，而这一切的关键，在于日化店业绩的有效提升。

二、如何有效提升日化店销售业绩

店的业绩越高，我们可能获得的利润也就越高，追求利润是每盘生意的最终目的，因此，如何有效提高日化店的业绩，是我们要探讨的最重要问题。而要很好地提升日化店的业绩，必须做好以下几个方面的工作：

1、具备有一定目标消费者人流量的店址

目标消费者人流量的多少，决定了成交率的多少，也决定了这个日化店生意的好坏。人气旺，购买力强，生意自然好，这是千古不变的事实。开店选址的好坏，是日化店能否提高销售量的根本所在。有市场的需求，才有生意的成功，因此，我们的生意，就是要满足更多的人的需求，让更多的人来消费我们的产品。日化店要开在目标消费者人流量最多的地方，这样我们的目标才能更轻松地达成。

2、具有良好的日化店形象

有了好的地点，同样需要一个好的店面形象，不但可以让从专柜前的目标消费者驻足，甚至可以吸引到50米以外的消费者好奇地前来观看停留选购，只有消费者停下脚步，就增加了成交的机会，这就是眼球经济的效应，消费者感兴趣了，购买才有可能，交易才能达成。

因此，良好的日化店形象的建立和加强，是争取到更多生意的重要因素。

3、有吸引消费者眼球的产品陈列形象

当目标消费者在店前驻足的过程，也就是消费者在评估这个品牌是否值得她花钱购买的过程。首先进入她眼里的是产品的陈列形象，一个好的生动化陈列，不但可以隐藏某些产品的缺陷，还会让人有购买的冲动，这样，成交的可能性就会变得很大。

因此，销售情况好的产品焦点化陈列、主推产品的重复性陈列、形象产品的单独精品陈列、以及分品牌、系列、价格等等的陈列方式都变得非常重要。

4、能满足消费需求的高品质产品

消费者的冲动可以产生购买，但更多的消费者对产品的本身所带给自己的作用是什么更感兴趣，每个产品都有自己独特的功能性特征，一款时尚的化妆品，可以给使用的消费者带来时尚的美感，让人感觉品味非凡。而一款功能性很强的专业性化妆品，他能满足专业人士的专业需要。因此，每款产品的不同功能都是它的卖点，当这个卖点成为消费者的核心需求时，购买的成功率就大大加强了。

5、品牌的美誉度和知名度

品牌的美誉度和知名度，也是决定目标消费者是否购买这个产品的关键性因素。一个品牌在没有美誉度和知名度时，产品的质量不过关，经常出现这样那样的质量问题，出了问题，又不愿意承担责任，对消费者的利益根本就不放在心上，这样的品牌，消费者是不敢也不会去购买的，最后被市场淘汰出局就成了必然。

6、提高售货员的销售技能

品牌的美誉度和知名度可以让销售事半功倍，而售货员的销售技巧则是最终促进成交的关键所在。一个懂得品牌产品知识、销售技巧的售货员，加上良好的服务态度，消费者在获得这样的优质服务情况下，是很容易产生购买行为的。现在的消费者都很在意够购买的过程，而这个过程也是让消费者产生第二次购买的理由。因此，良好的品牌消费体验是培养忠诚消费者的最有力武器，而一群训练有素的售货员可以使店铺的生意大幅提高。

7、强有力的终端市场推广

对于日化店的经营者来讲，一定要明白，促销是一柄双刃剑，一不小心就会伤到自己。因此，品牌的运营者，基本上不提倡做经常性的促销，但在适当的时候，如有一定关联的事件发生时，可顺带地进行促销，或者在重大的节日期间，可以变相地促销，但尽量不要涉及到打折或是现金促销，赠品可适当采用，更多的应该是与体验式的互动营销为主，让消费者在购买的过程可以有很多的体验与品牌联想，这样的销售促进才能达到销售品牌产品的目的，只要用好促销这一工具，可以很有效地达成营业目标。因此，要迅速而有效地完成目标销售量，科学的终端促销推广方法是不可忽视的好办法。

以上几个方面，是提升日化店销售业绩必须注意的环节，只有以上这些方面能够做到相互补充，相互促进，快速提升日化店营业额的经营目标才能有效达成。

三、提升日化店业绩的最佳途径

提升日化店的销售额，无疑是店老板最关心的问题，也是日化店经营的核心。日化店经过十几年的发展，已探索了很多提升业绩的途径。笔者在这里要向大家介绍的是提升日化店业绩的最佳途径，概括来说，有如下两条：

第一，增加新客户

增加新客户，是日化店提升业绩的根本。日化店的高盈利源自于众多的有效客户，增加新客户可以通过下面几种方法来实现：

1、加强宣传力度

日化店可在当地的报纸、杂志投放广告，或者派发宣传单张，以此来提高日化店的知名度，扩大店的影响力。

2、合理的产品定位

消费者的消费层次不同，产品的定位也应该有针对性。产品的定位应结合当地的消费水平和消费能力，进行准确定位，才能最大限度的争取更多的有效顾客。

3、通过老客户带新客户

老客户对产品的忠诚度一般都很高，通过老客户的口碑引导新客户进行消费，常常能起到事半功倍的效果。老客户带来新客户，日化店给予老客户一定的物质激励，这是增加新客户的惯用方法。

4、加强促销员的亲和力

化妆品是奢侈品，不是必需品，因此消费者的购买欲望需要激发才能产生购买行为。有亲和力的促销员，有助于引导消费者进行消费，从而为日化店增加更多的有效顾客。

5、实行会员制

实行会员制，是终端零售商的销售法宝，是日化店稳定老客户，增加新客户的最普遍方法。

第二，提高单客单次购买量

在价格不变、客户基本稳定的情况下，要提升日化店的业绩，只有通过提高单客单次购买量来实现。可以这么说，哪个品牌商的商业模式把提升日化店业绩作为核心，那个品牌商就能获得巨大成功。长期的探索和实践证明，提高单客单次购买量可以从下面几方面入手：

1、引进差异化产品

由于当前日化店的产品存在严重的同质化，琳琅满目的产品，虽然五花八门，但使用效果却非常接近。这样即使消费者在店里产生购买行为，购买量也极为有限。因此，引进差异化产品有利于提高顾客的购买量，如在日化店里引进香水、彩妆等具有特色的产品，可以大幅度的提高单客的购买金额，这也是近三年来彩妆品牌之所以极为辉煌的原因。

2、运用正确的皮肤理论知识

实践反复证明，导购员通过相关的器具为消费者诊断皮肤状况，同时运用专业娴熟的皮肤理论知识与消费者进行专心致意的沟通，可以大幅度提高成交率。

3、加强赠品活动

当消费者购买产品的量达到某一程度时，相应赠送体验装或其他产品，这样利用客户贪小便宜的心理，也可以促使单次购买量的提升。

4、灵活运用连带销售

利用产品效用的互补性和差异性，可以建议顾客在购买某种产品的同时，连带购买其他辅助产品，这样不但可以加强使用效果，还可以提高单客单次购买金额。

5、巧用主打产品

主打产品担负着冲击市场的重任，其重要性不言而喻。作为主打产品，一般都是一个品牌里质材、价格和效用结合得最好的产品或系列，导购员利用主打产品的独特功效，有针对性的进行推荐，也是增加单客购买量的常用方法。

总而言之，要提高日化店的销售业绩，增加新客户和提高单客单次购买量是目前最好的途径。可以单独运用，也可以配合着运用，只要恰到好处，就一定能凸显巨大的威力，从而全面提升日化店的营业总额。

6、提高售货员的销售技能

四、提升日化店业绩的发展核心

化妆品专营市场销售格局经历了几次变化，从“皇帝女儿不愁嫁”的阶段到“酒香不怕巷子深”卖方市场阶段，再到“好货也要勤吆喝”的买方市场阶段，再到现在的“以消费者需求为核心”的推销销售阶段，随着消费者消费观念的不断发展而不断变化。日化店想要在市场区域中占据优势，就要顺应并引导着消费者的消费观念。

现在的日化店要想做好业绩提升，必须根据市场区域中的顾客进行分析，打造提升业绩的发展核心---给予顾客真正的价值，满足顾客的需求点，不同顾客群体的需求点不同，在区域市场中要打造最适合的价值，来满足目标顾客群体。

成功的日化店有着清晰的经营思路，并有着完善的操作系统，能将资源优势充分发挥，转变成市场价值，提升业绩只是一个新台阶而已。但对于更多的正在迷茫中的日化店来说，提升业绩则是一次蜕变，从弱到强，从小到大肯定有一个艰辛的过程，但只有去努力才有机会成功。

推荐第9篇：骨干教师业绩分析

骨干教师业绩分析

本学年我光荣地被评为我校《信息技术》学科骨干教师。在这一年中，我严格按一个骨干教师的标准要求自己，起好模范带头作用，在校领导的关心、支持下，较好地完成各项教育教学工作，现将本学年的工作总结如下：

一、政治业务学习

我认真加强师德修养，提高道德素质。认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规；积极参加各类政治业务学习，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念；热爱本职工作，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，争取让每个学生都能不同程度的得以提高。

二、教育教学工作

作为一名校级学科骨干教师，我力求做到：师德要模范、教教育教学成绩要突出。本学年我担任

四、六年级共10个班的《信息技术》教学工作。

四、六年级《信息技术》课程是新一轮清华版教科书的课程，这门新课从内容到方法都不同于以往的人教版《信息技术》课。为了上好这门课，我认真细致地研究教材，了解教材的结构，重点与难点，并遵照课标的指引切切实实的备好课，争取把每个目标落到实处。

三、帮代工作

我自己虽然是校级学科骨干教师，但结合学校要求，与本组教研组长崔进安老师结成师徒。日常的工作中，我们能够相互交流，共同探讨，崔老师也不吝自己的教学经验，充分发表自己的意见和建议，对如何改进提出自己中肯的意见，共同探讨使我们收获都很大，我们在共同提高。

在以后的工作中，我会继续严格要求自己，勤于反思、不断学习与积累，争取把工作做的更加扎实，更加具有实效，我会时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己，以身作则，为人师表，争取用自己的辛劳来换得学生的茁壮成长，无愧于骨干教师这个光荣的称号。

信息技术组

贾力

2016年12月

推荐第10篇：业绩分析报告

业绩分析报告

针对业绩下滑问题作出以下分析：首先从鞋本身的原因对销售的影响，鞋本身的好坏，是决定销量的一个重要因素。鞋的款式，颜色，质量，价格等一些细小的问题都会导致销售困难。

1.鞋质量问题

订购来的鞋即使款式很好，但是如果面料不好，做工不好，在卖场终端销售的时候，还是会出现销售困难。即使一些顾客一时买去，过几天鞋要是出现脱胶，掉色等问题，顾客也会来退货，给你的卖场带来了人力资源的浪费和重复，日积月累卖场的业绩就会严重受损，并且还会丢失老顾客，影响鞋的品牌形象，随后的业绩滑坡也不难想象。

2.鞋款式和色彩问题

鞋的款式不是在一地卖的好，在另一地方也一定能卖好。如果鞋卖场的鞋款式不适合这里的消费人群，要想提高业绩这是非常困难的事情，你的款式没人喜欢或市场无法接受，那么鞋就卖不出去，就会出现业绩下滑问题，因此，鞋本身的款式设计与鞋款式与区域性消费市场的对应性会影响卖场业绩。

3.鞋价格问题

价格是消费者最敏感的，鞋产品的定价要根据自己产品的定位进行，同时要参考竞争品牌的定价和目标消费群体的接受能力。这样来看的人才多，买的人更多，才能把鞋卖场的业绩升上去，要不看的人多买的人少更或者看的人少买的人更少，那么价格就严重影响了卖场的业绩。不管你的鞋款式多么时尚，卖场环境多么舒服，服务多么周到，都是不能提升

卖场业绩的。因此，价格问题处理得好坏，是导致鞋销售业绩能否提升的重要原因。

4、来自网络商店的竞争

随着这几年的网络的发展，网购基本成人人都会的一件事，许多顾客进店试穿谢并不是冲着要买的心态来的，他（她）们只不过来商店式样，然后记住他们的型号回家后上网购买，以为他们认网上的价格比商店的便宜好多。

总结

5货源尺码问题

一些好看，受欢迎的鞋，往往成为消耗钟爱，所以商场在进货的时候因多考虑下大众尺码和一些款式受欢迎尺码，避免顾客看上这鞋而买不到的尴尬。

二、卖场本身的条件对销售的影响

1.鞋卖场的选址因素造成业绩不理想卖场选址在某种程度上决定了卖场的客流量，顾客购买力以及消费结构，卖场对潜在顾客的吸引程度，以及店铺是否具有竞争力。选址适当，卖场便占尽了“地利。” 有时，好的卖场选址能够吸引大量人的眼球，并且帮助其提升销售业绩。

如果鞋卖场选址不合适，客流量就相对减少，即使卖场自身的硬件设施和软件设施再好，也无助于业绩提升。这种情况下，鞋卖场要积极引流，通过活动或广告，使自己被目标消费群体大量感知。此外，也只能更换卖场位置了。

2.鞋卖场自身的硬件设施和软件设施不足

鞋卖场自身的硬件和软件设施也会影响到鞋卖场的销售业绩。卖场的大小、通道的设置、楼梯等设施的完善，无一不影响着鞋销售的业绩。相比较而言，鞋卖场的管理就属于软件设施的范畴。卖场情况如何，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了。看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的气质和工作态度等，就可以看出公司整体的管理情况。例如，卖场若出现以下情况：一些卖场为节约电费而不开灯光；防止灰尘而不拆包陈列；员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章；这就说明这个卖场的管理不善。同时，若在同一个大卖场内，周围相邻品牌的相似性和无序竞争都会给该鞋

的卖场业绩提升造成困难。

三、卖场整个营销团队的能力不足

打造一支训练有素的鞋卖场销售团队，是每个鞋卖场经营者都期盼的，这需要鞋卖场经营者充分重视卖场人员管理和提升工作。人员管理是卖场管理工作的一项重要内容，因为创造出色的销售业绩是需要全体卖场销售人员共同努力的。如果卖场人力资源短缺，在配置上有问题，卖场里的职员不知道自己的工作是什么，没有积极性，盲目做事，卖场没有一个有能力的指挥人等，这都是导致鞋卖场出现下滑的重要原因。

四、卖场没有活动

一个商场的销售营业大部分取决这个商场的宣传程度，从顾客的消费心理来看大部分顾客都会冲着自己所熟悉的商店去购买商品，而作为商店又如何能让顾客记住你这家店呢？这不仅需要优质的商品，良好的服务，更重要的是这家商店的宣传和活动手段，一个好的卖场必定有着给力的的宣传部

总结

以上种种问题可以视为是商店业绩下滑的重要原因，针对以上原因提出以下建议

1、加强对商品质量的检测，坚决不用质量不好的鞋子。良好的质量才能得到良好的口碑；

良好的口碑才能提高营业额。并且为品牌效应坐下良好基础。

2、多进些符合当下流行款式，有创意的鞋，产品的更新是一个商场的血脉，只有不断地跟

新血脉，产品才能提高销量。

3、确定一个正确的鞋价格，商品的价格一般是消费者第一眼所看重的，对于大众消费者来

说一般会货比三家，以此建议做个周边的市场调查然后确定价格

4、加强卖场的自身条件，搞好装修，卫生，员工状态等。良好的自身条件决定了顾客是否

回来试穿和在店内停留的时间。

5、多搞些产品的的宣传，比如：缝节假日搞促销：多发传单；买鞋送赠品等。良好的广告

宣传是商店人流量的基础。

6、加强员工素质，销售能力的培养，消费者进商场时这就要看员工的销售能力了，如何让

客人把一件不怎么想买的商品买了，这是每一员工都因该思考的问题。

7、增强员工对商店的亲和力，使好员工不易跳槽；这商场才能持久的经营下去。

第11篇：银行业绩分析

题目：根据我国上市银行财务报告，分析不同银行业绩差异的原因：

从中国工商银行所的前三季度的经营业绩显示，前三季度工行实现净利润1277.95亿元，同比增长27.24%，其中三季度当季实现净利润428.3亿元。借助于8月末发行的可转债，工行的资本充足率上升至11.57%。

从各项业务的发展情况来看，三季度工行延续了上半年良好的发展势头，继续保持了快速健康增长。存款方面，前9个月新增客户存款15113亿元，稳居全球客户存款第一银行的市场地位。贷款方面，在合理、均衡把握信贷投放总量和节奏的同时，工行加快了信贷结构调整的步伐。前9个月工行境内新增人民币各项贷款7077亿元，增幅为13.3%，其中新发放项目贷款的95%投向了在建、续建项目，在行业投向上对国家重点振兴行业、战略性新兴产业和节能减排等绿色产业给予了重点支持。

信贷结构的进一步优化则推动了贷款收益率上升，净利息收入稳步增长。第三季度工行实现净利息收入784亿元人民币，较第二季度环比提高34亿元。净利息收益率也逐季回升至2.40%，较2009年末提高14个基点，较2010年中期提高3个基点，显示出工行资产配置效率和盈利能力的继续提升。

而作为银行业务发展的另一动力来源，工行中间业务的成长同样十分强劲，已经成为重要的利润来源和核心竞争力的重要载体。前三季度工商银行实现手续费及佣金收入545.63亿元，同比增长32.88%，在营业收入中占比达19.6%，同比提高了1.4个百分点。

虽然业务不断扩大，但是工行的资产质量持续优化，不良贷款余额及不良率连续第11年实现双降。截至9月末，该行不良贷款率为1.15%，较年初下降了0.39个百分点。拨备覆盖率则升至210.16% ，较2009年末大幅上升45.75个百分点，抗风险能力进一步加强。

同时，受益于8月末发行可转换公司债券补充的附属资本，截至9月末工行资本充足率达到11.57%，比2010年6月末提高0.23个百分点，核心资本充足率9.33%，较二季末下跌0.08个百分点。

交行前三季净赚295.37亿同比增28.23%

10月28日，交通银行公布2010年第三季度业绩。2010年前三季度，交通银行实现净利润人民币295.37亿元，同比增长28.23%。

按国际财务报告准则审计口径，截至2010年9月30日，交通银行资产总额达到人民币38027.05亿元，比年初增长14.92%；实现净利润人民币295.37亿元，同比增长28.23%；平均资产回报率(年度化)和平均股东权益报酬率(年度化)分别为1.11%和20.78%，分别较上年同期提高了0.08和0.45个百分点。净利差和净利息收益率分别为2.37%和2.44%，比上年同期分别提高25个和22个基点。减值贷款比率为1.22%，比年初下降0.14个百分点；拨备覆盖率达到167.95%，比年初提高16.90个百分点。

分析交行三季报，可以发现带动其净利润增长最重要的因素是净利息收益率的回升。今年以来，交行净利息收益率水平总体上延续回升态势。前三季度，净利息收益率为2.44%，同比提高22个基点。其中，第

1、

2、3季度当季净利息收益率水平分别为2.41%、2.46%、2.46%，总体保持稳中向上趋势。

当前政府对房地产行业的调控引发了市场对商业银行与房地产行业相关贷款质量的担忧。从交行的情况来看，截至9月底，交行房地产业贷款余额为1360.33亿元，较年初增长28.23%。房地产开发贷款占全部贷款余额的6.25%，应该说交行对房地产开发贷款的现实选择是比较谨慎的，除严格执行国家的相关政策指引外，交行对房地产开发贷款继续实行占比控制，集中上收房地产开发贷款的审批权限，对房地产开发商实行名单制管理。

浦发银行第三季度净利润增64.03%

浦发银行29日公布的三季报显示，该行前三季度实现净利润148.37亿元，第三季度实现净利润57.56亿元，较去年第三季度增加64.03%；前三季度基本每股收益1.293元，第三季度基本每股收益0.501元，较去年第三季度增46.92%。截至2010年9月30日，浦发银行总资产为19757.18亿元，较上年度期末增加21.75%；存款总额为15337.54亿元，贷款总额为107935.57亿元，较上年度期末存款12953.4亿元和贷款9288.5亿元均出现上升。

截至三季度末，浦发银行资本充足率为10.19%，较2009年年末10.34%有所下降；核心资本充足率为7.09%，较2009年年末6.90%略有上升。浦发银行资产质量保持良好。截至三季度末，该行不良贷款率为0.60%，较2009年年末0.80%有所下降；拨备覆盖率为307.78%，较2009年年末245.93%大幅上升。

在备受市场瞩目的浦发银行引入中国移动作为战略投资者安排上，浦发银行向中国移动广东分公司非公开发行28.69亿股，后者以现金方式认购。在9月下旬获得中国证监会正式批复之后，该笔非公开发行新增股份已于10月14日在中登公司办理了登记托管手续。在扣除发行等费用后，本次发行募集资金净额为391.99亿元。发行完成后，浦发银行总股本为143.48亿股。

华夏银行前三季净利同比增71.32% 资产过万亿

华夏银行业绩继续维持高位增长。今年前三季度华夏银行实现净利润45.27亿元，同比增长71.32%，增幅居同业前列，表现抢眼。与此同时，该行8月末总资产过万亿也成为一大亮点。

三季报显示，截至三季度末，该行总资产10107.91亿元，相比预期提前一个季度突破万亿大关，与此同时，业绩同比持续快速增长，反映其长期发展的内在动力强劲。部分分析人士预测，华夏银行全年利润增速将继续保持在银行业的较高水平，被市场长期看好。

三季报显示，该行主要盈利指标明显改善，与同业差距逐步缩小。中间业务收入实现较快增长，同比增长28.9%，其中投资银行中间业务发展迅速，收入同比增长近1倍。不良贷款继续实现双降，拨备覆盖率达到200%以上。

南京银行宁波银行三季度净利润增五成

南京银行、宁波银行28日发布2010年三季度业绩报告显示，两家城商行三季度均实现了50%左右的净利润增长，不良贷款比例均有下降，但由于扩张迅速资本消耗较快。

数据显示，南京银行第三季度实现净利润6.30亿元，同比增长48.71%；基本每股收益0.27元，同比增幅达58.82%。宁波银行第三季度实现净利润6.15亿元，同比增长54.92%；基本每股收益0.25元，同比增幅达54.92%。

截至9月30日，南京银行总资产规模为1985.69亿元，比上年度末增长32.76%；存款总额为1361.55亿元，比上年末增长33.32%；贷款总额为797.14亿元，比上年末增长18.93%。宁波银行总资产规模为2349.68亿元，比上年度末增长43.84%。

值得关注的是，近年来城商行扩张势头强劲，资本消耗较快。截至9月30日，南京银行的资本充足率及核心资本充足率为10.48%和9.51%，较2009年末分别下降3.59和3.38个百分点。宁波银行报告期末的资本充足率及核心资本充足率为10.91%和9.18%，其中核心资本充足率较2009年末下降0.4个百分点。

此外，两家银行拨备覆盖率较2009年末均有上升。报告期末，南京银行拨备覆盖率为222.71%，宁波银行为197.20%。

第12篇：中国化妆品市场预测分析

【关键词】化妆品行业

【报告来源】前瞻网

【报告内容】中国化妆品行业领先企业与竞争格局分析报告前瞻（百度报告名可查看最新资料及详细内容）

综合国内外情况以及2013年1月—2月日化行业的产销情况分析，2013年国内日化行业总体发展有望在复杂的环境中基本保持稳定，预计2013年日化行业总产值将达到3700亿元左右。

美国个人护理用品协会和普华永道最新研究结果显示，中国日化行业的年均增长率已经超过12%，这使得中国成为目前世界最大的洗涤剂市场和世界第二大化妆品市场。业内专家指出，由于生态链和产业链的环环相扣，国际原油涨价产生的多米诺骨牌效应，与石油相关的企业遭遇前所未有的困难。作为原料大部分是石油副产品的洗涤行业，承受着各种涨价压力。当前，不仅洗衣粉和洗洁精等洗涤用品企业举步维艰，化妆品等企业也面临成本上涨的压力。

一些日化企业人士指出，洗涤用品主要原材料大幅上涨，加之水、电、燃料和运输等涉及企业生产经营环节的要素价格上涨，使企业的生产成本大幅提高。原材料成本压力无疑给日化也的发展带来一定阻碍。

第13篇：化妆品市场销售分析

化妆品营销手段调查分析

——以专卖店形式为主分析

最近几年我国化妆品市场增长非常快速,伴随市场的不断扩大,化妆品行业的销售渠道也发生了较大程度的变化,由传统的商场专柜销售到化妆品专卖店、网上销售以及会员制销售等等，这都是化妆品销售现在以及未来增长的主要途径，在这里我们主要探讨一下化妆品专卖店形式的优劣分析。

一：2010年中国化妆品市场销售总额可超过千亿元左右，伴随市场总量的不断扩大，化妆品专卖店将成为今后我国化妆品销售的主流渠道之一。化妆品的销售渠道可分为传统渠道与新型渠道两大类，别其中传统销售渠道以商场销售为代表，同时包括超市大卖场及便利店等一直以来被视为化妆品销售的主流渠道，而新型渠道则以化妆品专卖店为代表其中还包括美容院药店及化妆品的直销方式等。从销售份额来看，以后者专卖店为主的新型渠道的重要性正在凸显可见发展趋势上看百货店所占的销售比重仍将进一步下降而专卖店必将成为主流销售渠道销售比重进一步上升。

二：化妆品专卖店优劣分析

1.优势分析

从渠道特点来看专卖店具有很多显著的优势

(1)专卖店可以分布广泛且主要在居民区或者商业区附近能够为顾客提供最大的方便

(2) 价格上有非常大的弹性，易于顾客常购

(3) 买卖双方容易建立起良好的人际关系，为其店面宣传亦是有非常大的好处

(4)面对面销售能够为顾客提供更加专业的咨询与指导

(5)门槛较低客源广泛，面向性广。

长远发展来看，百货店根据其自身特点将成为高档化妆品的竞争场所，而超市便利店及大卖场等渠道由于其自身销售方式以自选方式为主所限不适合化妆品的销售特点也不可能有更大程度的发展，所以专卖店渠道必将成为各大专业化妆品生产厂家的必争之地发展前景广阔总之专卖店非常适合中低档化妆品的销售并可在此基础上形成与百货店相区别的独特的渠道及品牌定位。

2.劣势分析

从目前国内化妆品专卖店的发展状况来看依然存在以下不足

有许多地方值得待改进

(1)没有形象或不注重自身专业形象的塑造缺乏长远的经营眼

光

(2)缺乏与大厂家合作的意识片面追求较高的毛利率经营的

主要产品为小厂家生产的高毛利产品

(3)品牌价值难以得到提升

(4)一出问题受到损失较大。

(5)服务水平整体偏低折扣是吸引顾客的主要手段

上述问题在目前的化妆品专卖店中具有普遍性，若不能够得到妥善解决将严重限制专卖店渠道的进一步发展。

三、问题解决方案：

(1)增加与国际化大品牌的合作以获得专业化的培训与支持

(2)提升专卖店的整体形象，懂得利用CIS做到品牌形象提升

(3)设计灵活多样的促销活动打折不是惟一的促销手段

如果做足准备，也做到上面的要求，那么化妆品专卖店的销售形式必然更大的冲击传统销售模式。

于小栋

2008152105

指导老师：赵宏伟

第14篇：中国化妆品市场前景分析

中国化妆品市场前景分析

当今，各个化妆品企业对化妆品的研发紧锣密鼓，各种护理、保养、彩妆等新型产品层出不穷，以此紧随国际化妆品市场的新方向。“绿色、自然与环保”已成为全球日化、食品等非耐用消费品业的主流呼声。因此，安全、无毒副作用的叶醇及其酯类香料将成为我国化妆品界的新宠；另外，人们越来越认可果蔬的美容作用，从日常食用的瓜果蔬菜中摄取人体所需要的天然微量元素，抗衰老、润肌肤、美容美体、经济又实惠成为了时尚。

然而，尽管各种流行趋势异彩纷呈，对于大大小小的化妆品企业来说，对化妆品市场的消费结构有一个宏观准确的了解和把握，无疑是重要而必须的。全国有几千个化妆品品牌，其中，外资合资企业的名牌产品占据该市场的主要地位，它们总共的市场份额约70%。而国有中小型化妆品企业在数量上占据了中国化妆品市场企业的绝大多数，其加总的市场份额却很少，只有羽西、珍如、大宝、丁家宜、奇士美这几个国内品牌在市场占有率上小有成就。

中国纯化妆类用品的市场远未饱和，虽然城市中越来越多的中青年女性追逐着浓妆淡抹的时尚，但国内大部分人口还是素面朝天。27.2%（来自《2002CCB中国品牌评价报告》数据）的渗透率意味着我国纯化妆类用品市场的发展空间还是很广阔的。

另外，值得提及的还有当今日用化妆品业的几个发展趋势。

1．儿童化妆品：年轻母亲使用儿童化妆品的时尚已开始形成。调查资料显示，市场上30%的儿童化妆品被年轻女士使用。

2．运动型化妆品：为了显示整体美，很多喜好体育运动和形体健美的消费者希望能够防止水分流失、防臭、防汗、便于携带、保湿、杀菌等运动型化妆品的出现。

3．男性专用品：虽然男性化妆品尚未出现旺销态势，但其市场前景及潜力已经引起国际大型化妆品生产企业的注意，有利于男性购买产品的市场环境及配套服务正在明显改善，更多更适合中国男性的化妆新品逐步开始上市。

4．生化工程产物的化妆品：以生物制剂、生物活性提取物、天然植物添加剂为代表的化妆品新原料，已成为化妆品开发的主流。随着回归自然在全球范围内的兴起，国内对加有中草药成分的化妆品研究日趋活跃，上海“家化”已经建成了国内最先进的中草药化妆品研究机构。目前，国内已有数百种中草药化妆品应市，消费者对祛斑、消痣、去皮肤色素等方面的需求，基本是由中草药添加剂或天然原料制成的化妆用品来满足的。

以上是关于国内日用化妆品业的总体产品结构分析。下面，就针对该行业内的企业规模、总体竞争结构进行一下简单的探讨。

在护肤品行业和化妆品行业中，CR4分别为30%和40%，因而企业的集中度都不高，还没有形成寡头垄断的市场竞争结构，基本属于垄断竞争的态势。入世

以后，会有更多的国外日化企业步入这个市场，竞争也将更加激烈。中国的化妆品大市场已不再只属于中国人自己，而是汇集国内外先进技术、特色品牌于一处的化妆用品大熔炉。国内弱小的民族化妆品业因而面临着前所未有的压力和挑战，所处环境会更加严酷。

然而，事物往往是双刃剑。国外企业大举进攻国内日化品市场的同时，也为我国民族产业的发展带来了大量宝贵经验。例如，外企强劲的广告宣传攻势、公关应用、品牌塑造；成功的营销策略；品种多、花色全能适应不同层次需要的个性化生产；精致美观、高雅华贵的包装设计；对目标消费者心理特点的把握从而引领潮流的能力；对化妆品消费趋势精确到位的预测；对市场信息的收集、反馈和研究；注重科技的投入和营销网络终端的建设等等。这些，使我国日用品行业的产品结构发生了巨大变化。

总之，对于我国民族化妆品业而言，未来是挑战和机遇并存的。有数据表明，我国城市化妆品市场处在成长期向成熟期迈进的阶段，目前这个行业仍保持着较快的发展速度。业内人士预测，今后几年化妆品市场的销售额将以年均15%左右的速度增长，这种增长幅度显然大于经济增长速度。

可见，我国化妆品市场潜力巨大、空间广阔。

第15篇：化妆品市场不完全分析

2013化妆品市场不完全分析

2013年即将过去，化妆品市场又经历了风气云涌的一年，那么2013年化妆品市场是否依旧火爆？最受青睐的化妆品排名是否有变化呢？今天和大家分享一些2013年季度化妆品市场的数据和分析

根据百度数据研究中心发布的《2013年第二季度化妆品行业搜索报告》，报告对2013年第二季度化妆品行业搜索趋势、产品大类对比和季度影响因素等多方面给出了详尽数据和进行分析。报告中指出，面膜产品已经超过洁面产品，成为消费者消费的第一需求。

以下这几点是值得关注的：

一、电商促销，带动搜索

报告显示，2013年第二季度化妆品行业百度日均搜索指数为362万，较之第一季度上涨了3.4%。分析其原因，这个上涨要归功于6月中旬的一次大型电商促销活动，在这期间搜索指数达到了峰值。业内人士认为，电商们的促销活动不仅全面带动了家电、数码类产品的搜索与消费，而且还直接影响到了化妆品类商品。电商促销是引起当季化妆品行业搜索指数上涨的关键原因之一。另外，由于夏季的到来，消费者对化妆品也产生了更多的关注和需求。2013年消费者最常用的关键词搜索仍是“产品”一词，这一比例占到了36.2%之多。值得一提的是，“口碑评价”超越了“品牌”，以15.8%的搜索指数位列第二。由此可见“口碑”在消费者心中的影响日益加大，良好的产品口碑传播成为消费者在产生购买前的一大考量因素。因此，接下来网络营销的重点也会慢慢向“口碑营销”偏移。

二、“大众化妆品”崛起

第二季度消费者对化妆品的关注度位次并未发生变化，但值得注意的是，“大众化妆品”的关注度已超过“高档化妆品”将近20个百分点。对此现象，业内人士指出，高档化妆品在可支配收入相对较高的一线城市受关注度较高，但随着

二、三线城市美容诉求率的快速上升，加上

二、三线城市数量比重比一线城市多许多，就导致在总体平均之后，大众化妆品成为了最受关注的主流美容消费选择。

三、面膜成为第一需求品

而在大众化妆品类中，最受关注的依然是基础护肤类。随着护肤理念的深入人心，护肤的第一需求已经从洁面产品转移到了面膜类产品。面膜成为了消费者在选择化妆品时的第一大需求。受夏季这个季节因素的影响，防晒类产品首次进入关注度排行榜前十名，相比第一季度数据增长了2.05%。

四、高档精华受关注

在高档化妆品类的关注度中，最受关注的是精华类产品。第二季度中各大品牌推出的新品都以精华类产品居多，可见中国消费者在高档化妆品的意识中还是以精华类产品为重。女士香水类产品同时占据着前三甲。

五、男士化妆品市场有变化

在调查中还发现，第二季度男士化妆品有很大的变化。男士们日渐养成了洁面的基础护肤习惯，使得洁面产品的关注排行位列第一，成为男性基础护肤最大需求。同时，在大量男明星的宣传代言下，对于护肤力求简单快速的男士们，在洁面后直接使用面霜或乳液也逐渐成为一种习惯。化妆不再是女人的专利，男士爱面子已然成为一种趋势。

第16篇：化妆品行业前景分析

一个发展速度比房地产、IT业还快的产业，一个和我们生活密切相关的产业，一个整体经济效益保持良好的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业——这就是美容业，和改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。

2007年，中国的美容服务业营业总收入将达到2000亿元。现在，美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点；在未来5年，这个数字还要再翻一番。

早在2004年，中国美容业推出的第一份学术报告——《中国美容经济年度报告》里，就对中国美容业进行了第一次全景式观照，4位经济学家何帆、巴曙松、钟伟、赵晓。首次确立了中国美容业的“经济学地位”。

美容业现在越高速增长，一些产业问题越值得研究，和国外的美容公司相比，中国的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明显的竞争优势，即使在全国240家上规模美容连锁品牌中，为人们所熟知的品牌也很少。

专门从事美容教育和美容服务的北京绿柏伟业科技公司，在全国已经有400多家加盟店，应该说是该行业内的一家知名企业，但其品牌消费者知之甚少。

美容业行业归口不明确、市场管理法制化、规范化及美容业统计指标体系还是空白等4大问题，亟待政府有关部门关注。“美容产业在中国是朝阳产业，也是幼稚产业，在产业发展的起飞阶段，政府给予必要的政策扶持至关重要。”国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松说，对运用什么手段鼓励社会兴办美容业和引导、扩大美容消费，目前尚无明确的政策可循。

市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。

对于美容产业模式的关注和探讨，虽然在今天还看不出什么重要性来，但随着美容产业的进一步细化和分化，我们将会发现，产业模式的调整将成为美容产业发展过程中最关键的问题。

“美容业太需要有实力的企业进入了，而一些长期在美容业发展的企业也到了该提升品牌的时候了。”致力于美容行业的经济学家一致认为，尽管中国美容产业正在从单项经营走向综合经营，形式也日趋多样，但其产业模式的提升和改造还远远没有完成；而从所有制模式来看，目前主要是家族式，职业经理人制和股份制的形式很少，这显然不利于美容业的成熟和发展。但正是这种状况，给外来资本和新生企业提供了进入的契机。

从世界范围来看，美容产业的技术发展正在向新的领域挺进，这对进入该行业的企业尤其重要。

提起美容与化妆品，很多人的第一反应是这是女性的专利。其实，男士化妆品的消费需求一直存在，而法国香水业的新目标是儿童市场。北京师范大学金融研究中心主任钟伟指出，美容业向男性美容市场与儿童美容市场作深度开拓，可以引发中国美容业的专业化路线。

但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但他同时指出，特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。

第17篇：化妆品市场背景分析

环境分析

一、中国内地化妆品环境

二、河南省化妆品环境

三、法律及法规

四、竞争环境

环境分析

一、中国内地化妆品市场环境

中国化妆品市场是一个充满活力的市场，也是全世界最大的新兴市场，自2005年以来，该市场呈现出全新的态势，竞争更加剧烈，跨国企业大量涌入以及本国企业的异军突起，使该行业的产业结构日趋多样化，市场细分更加明显。中国内地化妆品市场业发展得极为迅速，2004年我国化妆品市场销售额达到580亿元，2008年，我国化妆品市场销售额达到已800亿元，近年来，我国化妆品市场消费额仍以极大的速度飞涨着。目前，我国化妆品市场销售额已居亚洲第二位，世界第八位。不过相对于发达国家，我国的化妆品市场发展状况仍处较低水平，中高端市场基本上被外资、合资企业所占据，本土企业无一入围。

据统计，我国的化妆品企业中3000-5000万元以内的中小型化妆品企业，占化妆品企业总数的90%左右，至少18%以上的企业不能维持正常运行。据分析中国还有9000家化妆品企业的生存空间。2002年我国美容产品及服务项目中，高端产品销售额占市场总额的80%，祛斑、美白、修复类美容产品约占41%，美发用品占32%，其他占27%。我国城市化妆品市场有3000多个品牌，其中有20多个品牌占据市场主导地位，比例约占0.7%。外资合资企业占主导地位，其市场份额近80%，3-5千万元以内的中小型企业，占化妆品企业总数的90%左右。

我国化妆品市场主要划分为护肤化妆品、美发化妆品、美容化妆品以及其他类型化妆品四种主要类型。护肤产品是专业美容化妆品市场的销售热点，消费者平均每次花费约100-800元不等。

二、河南省化妆品市场环境

位于中原腹地的河南省具有得天独厚的地理位置，历代成为兵家必争之地。而作为全国人口上亿的特大市场，又必将成为厂家必争之地。河南化妆品市场存在着巨大的市场潜力。针对很多化妆品品牌近年来在河南市场的销售情况得知，资生堂的年销售额达到3亿，自然堂的销售额达到3000多万，珀莱雅2000多万，丸美近2000万，雅丽洁近1500万，还有很多上千万的品牌。目前，越来越多的知名化妆品品牌打入河南市场。可见河南省的化妆品市场是一个巨大的蛋糕，存在着巨大的发展潜力。

河南省经济水平居中，豫北、豫西较好，豫南、豫东略差。洛阳、新乡、许昌、开封等距省会郑州较近的周边城市经济水平略好于其他城市，零售业态发展也较成熟，大型卖场竞争激烈，而其他地市卖场发展相对滞后，竞争压力较小。目前，超市、批发市场、百货商场、零售商店及化妆品专卖店是河南省化妆品销售的主要渠道，专柜营销是化妆品传统销售模式的主流，世界名牌化妆品多数采用这种方式进行销售。

河南省化妆品市场的消费层次和消费品牌大致可分为三个群体：第

一、高档进口品牌的主要消费者是大中城市的高薪和高收入消费群。他们主要选择来自欧、美、日等的著名化妆品品牌，消费者大部分是中青年女性。第

二、内地著名的民族品牌主要消费者是第二消费群，这一群体的消费者中中等收入的中青年居多，还有一部分的老年人。第三消费群体以农村市场为主，其消费品牌通常以国产低檔产品居多，在消费人口中占有相当大的比例，约占农村人口的50%左右，城市低收入人群亦属于这一个消费群体，一般消费品是一些护肤膏等。

三、法律及法规

我国化妆品分为普通化妆品和特殊化妆品，若生产特殊用途化妆品(育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒)的，除了生产企业具备“一照五证”外，还需要经过国家卫生部批准，持有特殊用途化妆品批准文号和特殊用途化妆品证书方可生产。中国对化妆品的管理是由多部门、多个法规和多个标准进行管理的。

《化妆品卫生规范》是我国化妆品监督管理的主要技术依据它对化妆品进行了定义，规定了化妆品的卫生要求和包装要求，陈列了化妆品禁用组份、限用物质、限用防腐剂、防晒剂和着色剂，及暂时允许使用的染发剂，规定了毒理学试验方法、卫生化学检验方法、微生物检验方法、人体安全性和功效评价检验方法。此次修订，一是根据欧盟最新版本的Cosmetics Directive 76/ 768/ EC，增加了790种禁用物质，现共有禁用物质1286种。二是将卫生部2005年发布的《染发剂原料名单》纳人到规范的限用原料名单中。三是对防腐剂、防晒剂、着色剂、染发剂中部分原料进行了调整，包括删除、增加和改变限用条件等。此次修订增加了几种新的禁限用原料的检测方法，如部分抗生素的检测方法，4种去屑剂的检测方法等。修订中增加了两种防晒化妆品UVA防晒效果评价方法．一种是人体法，一种是仪器法。另外，还增加了防晒产品防水功能的测定方法和标识要求。

《化妆品卫生监督条例》(1989 年9 月26 日国务院批准, 1989 年11 月13 日卫生部令第3号发布)。它是我国化妆品监督管理的主要法律依据，对化妆品生产的卫生监督、化妆品经营的卫生监督、化妆品卫生监督机构与职责和罚则作了规定。2005年5月20日，卫生部对《化妆品卫生监督条例实施细则》进行了修改，对化妆品卫生监督的条例进行了更详细的规定。化妆品卫生行政许可检验规定适用于化妆品卫生行政许可检验工作，它规定了检验程序、检验报告的编制、检验项目、检验时限和样品数量等要求。化妆品生产企业卫生规范本规范规定了化妆品生产企业的选址、设施和设备、原料和包装材料、生产过程、成品贮存和出入库、卫生管理及人员等的卫生要求。1993年7月13日国家工商行政管理局公布了化妆品广告管理办法，并自1993年10月1日起施行。

总体来看，我国的化妆品市场法制机制尚不健全，但随着化妆品市场的发展，我国的化妆品市场法律法规逐渐完善，其法律环境也趋于合理化和规范化。

四、竞争环境

中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有兰蔻、娇兰、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。从销售额而言，整个化妆品市场是国际品牌控制的。高档以及中高档化妆品市场几乎全由进口品牌或者三资品牌占领，这些品牌大多数都已在中国国土上投资建厂。为了分食化妆品市场这块大蛋糕，众多国外品牌还开始纷纷推出相应策略，重新布局中国市场。不过，现在国际巨头在不断巩固中高端市场的基础上，已经向低端市场进行了前有力的渗透。尽管竞争如此强烈，但十分令人看好的中国市场还在吸引着更多的跨国企业进入，而早已进入中国市场的企业也在不断加大投入，从的宝洁及欧莱雅的收购动作和广告投入就可以清楚的看出来。

目前河南省的化妆品市场上，欧莱雅、大宝、丁家宜等国际巨头形成了寡头竞争之势，仅剩的低端市场则由众多国内中小企业瓜分。从产品定位角度来看，与金炫宫形成竞争关系的品牌主要有：欧莱雅、大宝、丁家宜，下面将对它们分别进行描述：

1、欧莱雅

创立于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。与此同时，欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展，奉献出高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿彩。在短短五年的共同竭诚努力下，已建起一个3000多人的欧莱雅中国大家庭，并把在中国的业务拓展到全国500多个城市，让我们的世界知名品牌巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿、卡诗、欧莱雅专业美发和理肤泉为中国人民所熟知和喜爱。2001年-2009年，欧莱雅中国的销售增长了近14倍，2009年欧莱雅占中国化妆品市场份额达11.7%

2、大宝

“大宝”系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。大宝科研所拥有本科及以上学历的科研人员十余名，化学、医药、营养学等专业人才济济一堂，掌握着当今世界最新的科技信息，他们不断对配方进行调整，以期尽快推出满足市场需求的产，目前，该公司拥有自动化及半自动化流水线30多条，年生产能力过亿瓶；检测仪器在国内同行业中也处于领先水平，如：日本原产的气相色谱仪、液相色谱仪、产品高黏度测定计等，都是具有九十年代先进水平的大型进口仪器。完善的销售网络使“大宝”的产品无处不在。该公司制定了以零售促批发、建立大宝专柜、以北京为大本营辐射全国的营销方针。除遍布所有超市，还在北京及全国各大商场建立了近350个销售专柜，在全国的超市和便利店共建立了3000多个专柜，方便了广大顾客的购买，堵住了假祸泛滥的渠道。

3、丁家宜

丁家宜生化研究中心经历十余年的潜心研究，从天然人参植株中成功培育出美白因子“人参活性细胞（AGCA)”的独家专利，缔造了女人梦寐以求的美白传奇，丁家宜美白系列产品从此诞生，并奠定丁家宜生化研究中心的不凡成就，缔造了众所周知人参美白传。丁家宜生化研究中心在人参活性细胞的基础上，运用生物美白科技技术、生物发酵技术、植物萃取技术....不断地开发新的美白、保湿、抗衰老与怯痘相关的活性原料的开发，并借着优良的技术根基、严谨的生产标准以及引进国际的研究技术，且同时与国内外多个研发单位进行产学合作发展出医学美容等其他相关产品。

第18篇：化妆品促销案例分析

化妆品促销案例分析

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时下，有很多的化妆品企业非常热衷搞促销定货会，就是觉得定货会回款比较快，君不见各地的定货会你方唱罢我登场，在全国上下、大江南北不时的轮番上演。销售方案做殚精竭虑，会议开的轰轰烈烈。名目繁多，并且借助了很多的主题，如学习研讨会、明星代言会、答谢酒会、新品牌上市新闻发布会、旅游培训会等等，也有的会是各种名堂组合在一起的。花样虽然多，但目的往往只有一个，就是定货，说的再白一点，还是回款。

定货会开的多了，促销活动也做的多了，但效果如何呢？做过的，和正做的都深有体会：那就是越来越难如人意，随着市场的发展，促销活动面临着很多的尴尬和无奈，不促销是等死，促销是找死，这是悲观的营销人员发出的咏叹调，果真如此吗？近期雅××彩妆品牌的促销就做的比较有特色，超出了一般化妆品厂家做促销就是买赠的单一促销模式，把整个的促销活动做的有声（升）有量（量），既提升了品牌知名度，有获得了客观的回款，令人眼前一亮，茅塞顿开。

组织过促销的都知道，要确保促销活动成功，必须要让广大的客户参与近来，数量一定要有保障，否则客户的质量再高，也很难榨出多少油水来。或者很可能变成一场厂家自娱自乐的独角戏，甚至流产。因为，事过境迁，现在的经销商早已不比从前守着夫妻小店或小批发部的小老板了，至少在意识上他们比以前有了很大的变化。经过无数的厂家的影响教育培训，或被熏陶、被忽悠、甚至被蒙骗的历练，他们中的大多数早已是见多识广的“老江湖”了。如果厂家的活动方案没有什么影响力，没有新鲜的卖点，没有让他们感到心动的政策，往往是你喊破了嗓子，他们还可能嫌没有新意，不想参加。

为什么经销商不买帐?

在笔者看来,最主要的是因为他们方案做的没有特色，更没有吸引力，没有抓住经销商关心的实质问题,最后演变成他们自己的独角戏，或者在自娱自乐的手淫，根本没有引发经销商的高潮，岂有不败之理？只要稍加留意就不难发现，现在化妆品企业的市场销售方案或者说是厂家的销售代理政策，几乎都是千篇1律，除了买赠还是买赠，你定货一万，我送你五千产品，你定十万，送你汽车，在力度大的政策刺激之下的确会产生一定的销售业绩，但时间一长，经销商对此似乎已经麻木，还有经过多年的市场的锤炼,他们都早已有了自己的小算盘,如果吃进的货不能换回白花花的银子,得到的奖品往往比自己买单还要贵。如此以来,这类的销售政策很难起到提升销售的作用，往往是货没订出多少,反而把企业的利润拉下来了。如此一来，促销活动往往达不到到预想的效果,热脸对上凉屁股,不免令人好生的郁闷。可见搞促销不是企业自己的一相情愿，更不是清理库存，而是充分考虑经销商的客观情况，结合企业的资源，充分调动起经销商参与的热情和积极性，才能保证活动的成功。好的促销政策必须是经销商和终端都能促进销售的“二”层政策。

笔者认为，要想避免促销失败的局面，关键要做一个好的销售方案，销售政策按照作用对象的不同，可以分为两类：一类是在终端上进行而作用于消费者，如购买几个产品就可以得到赠品或小礼品等，是为了促进消费者购买产品的。另一种就是厂家针对上游的经销商们来做的，多数通过进货奖励等买赠的办法，促进经销商增加进货。

很多的化妆品企业的促销方案还是仅仅停留在简单的买赠上，根本没有替经销商们来考虑如何把产品销到终端，到达消费者手里。诚然对于经销商来说，低折扣、大力度的买赠方案也许会让某些贪利的经销商经销进货，但随着竞争的加剧，一昧的拼返利和赠品的做法也已经似乎看到了尽头，因为毕竟有成本的底线。同时政策力度不断的加大，经销商的胃口也在与日俱增，增加的支持赶不上经销商的要求，另外即便是经销商大量吃货，如果没有销售出去，或者说没有很好的销售方式，造成销售不畅，结果就只是转移了库存，产品没有到达消费者的手里，这对于市场来说无疑是一个隐患。那么促销政策怎样来制定呢？笔者认为应该围绕两个层面来做，既要给到经销商如何消化库存又要有如何促进终端销售的方案，即“二”层方案。

因为终端的客户最为关心的是：参与这个活动能不能赚到钱？自己的事业能不能得到发展？而一般的政策都是买赠的政策，经销商最为关心的问题没有解决，怎么会痛快的加盟呢？一个好的销售政策，不光有对于经销商方面体现出优惠，还要解决经销商的在终端如何销售的问题，并最好能够带动经销商事业的提升，即把在终端针对消费着的活动也给到经销商。也就是说好的政策必须是双层的，对经销商有吸引力，附带的促销方案对消费者也有吸引力，能把消费者带动过来消费产品。而把给经销商的那块奖励与面对消费者的促销联系起来，能带动产品的销售和终端的人气，无疑会使经销商能尽快的接受品牌，即使他们自身的利润在不是太高的情况之下也能快速的接受。在促销政策里必须涉及到经销商在进货之后，我们如何的能帮他们做产品的深度分销，消化库存，帮助终端的经销商销售产品和增加新顾客，提高他们的竞争力，使他们的经营得到整体的提升，这样才能取得成功。

对于已经合作的经销商而提升产品的销量，也是采用这样的二层促销政策，让经销商，协助经销商分销和消化库存，最终提升了产品的销量。这种情况促销政策往往是会容易成功的，因为经销商已经合作，并对产品和生产企业有了一定的了解，并能够对自己以后的销量有大致的判断，这时候厂家对他们的促销力度足够大，便能使他们大量的吃货。这是大多数的日化厂商经常采用的最为普遍的促销方式，并且在操作的过程之中投入最少，难度最低，见效最快，被有些的厂商视为营销的法宝，且屡试不爽。

值得注意的是，对于很多的中小型日化厂商由于没有太多的资金和精力去细做市场，为了生存，也只好采取放低折扣，放宽政策，放大进货支持等手段向下游的经销商压货，拼命的压货，只要压货成功，销售的压力似乎就转移到下游的经销商身上了，压货成功才有了回款，企业才能生存。他们认为压货可以达到目的：认为只有大量的压货，下游的经销商才最有可能把产品作为主推，在终端，没有知名度的所谓的终端品牌都必须靠终端的销售人员推荐才能销售，压货越多，经销商的压力就越大，为了消化库存，经销商就不得不把压货的产品作为主推的品牌，否则产品就会烂在自己手里，压货所换来的奖励有可能变成自己买单.所以宁肯压制畅销品牌的销售，也要保障库存产品的销量，但物极必反，如果大大超出了经销商的消化能力，而做为上游厂家又做了甩手掌柜，不管不问的情况之下，经销商便会进行窜货，若不是知名品牌，则连货也窜不成，就只好低价倾销，这时对厂家品牌的长远发展则是极为不利的，所以压货不是一种提高销售的办法，有可能是一种饮鸩止渴的行为，真正的促销应该是“二层”促销，既要激励经销商进货，又要出相应的促销方案来协助经销商进行消化。

主打情感牌，活动连“三”节。

怎样才能做到这一点？雅××具体是这样做的：

针对五一节缩短，青年节和母亲节又间隔时间不长的特点，雅××策划了一场名为“祝福母亲，雅××三节大惠赠”即“把最美的祝福献给母亲------雅××祝福母亲万人签名惠购”活动，使前两个节日为母亲节做了一个热身，让目标顾客在前期进行书写祝福母亲的话语并签名，母亲节的那个周末来开展对于已签名顾客进行购买产品惠赠。这样突出母亲节的主题，来打情感牌，因为人都是有感情的，对于母亲都有感恩的心理，能充分获得获得消费者的认同，那么我们就要唤起消费者对于母亲的感恩，让她们表达出来，针对母亲节，开展情感攻势，引发顾客共鸣，提升品牌的美誉度。为终端的门店聚集人气，必然也会提升销售额，活动就成功了一半。

一般活动成功需要三个要素：客流量、成交率、成交量。这三个要素就是指在活动时光临店面的顾客人数、购买产品的顾客比例、单个顾客的成交量。这三个要素的每一个增加或者减少都会直接影响到活动的销售额。所以说要想保证促销活动的成功就必须在这三个要素上下功夫。最关键就是凝聚人气，雅××采用了祝福母亲万人签名这种主题，比较能够获得目标顾客的支持，引发共鸣，原因是：每个人对母亲都有感恩之心，都希望自己的母亲健康长寿，特别是作为我们的目标顾客女人。每个女人都有一种祈祷的情节，有些自己无法实现的东西，可以寄托某种神秘的外力得以实现，在烧香拜佛的香客们之中，女性往往占很大的比例，往往是祈求家人平安的居多。表达美好的祝愿迎合了女性顾客群体的心理，操作简便，时间短，可操作性强，容易参与。可以为店里带来大量的新顾客，并能促进店里其他品牌的老顾客的光顾，保证活动的人气，为活动成功打好基础。具体的做法是，印刷宣传单页，在活动前一周开展宣传，雅××的活动内容是这样做的：

1、宣传单页尤其突出了亲情，引发消费者的情感共鸣。“上帝知道自己不能把幸福带给世界的每一个人，于是他创造出了母亲”。的确，母亲的爱是伟大和无私的，即使把全天下赞美的语言都用来形容她，也一点都不为过份。为了表达我们对母亲的敬爱和祝愿，唤起人们的感恩之心，在母亲节到来之际，让我们来写下对母亲的美好祝福吧，雅××公司特地制作了爱心签名的锦缎，只要您写下对母亲的美好祝愿，就一定会灵验的，为了表彰您的孝心，为了发扬我们中华民族的传统美德，我们雅××会员店会在母亲节那天给您一份特别的礼品。凡在祝福锦缎上填写祝福并签名的顾客，可以凭单页在活动当日到雅××品牌加盟店，在锦缎上找到自己的签名，并出示身份证核实者，雅××公司为了感谢您对母亲的孝心，赠送小礼品一份，签名并到现场者皆有奖励，会员优先。在签名之时，先让店主和店员先来签名，来带动顾客的签名。

2、可以获得雅××彩妆品牌的化妆体验一次，包括免费的妆容设计和面部缺陷化妆调整，会员优先。为什么这样做，就是增加顾客与我们的销售人员接触的机会，只要能有足够多的机会与消费者接触，才能保证促销活动的销量。因为顾客在彩妆消费方面，对以往使用的品牌的忠诚度不高，终端的拦截容易成功。在使用效果上，彩妆产品与护肤品也不同，护肤品在使用之后往往要经过一段时间才能见到效果，而彩妆则不然，现场演示化妆促销的征服力最强，通过专业销售人员的化妆造型，可以让顾客看到立竿见影的使用效果，让顾客自己通过妆后与妆前的比对，自己也会发现很大的反差，带给顾客一种无声但是却很强的说服力，极易促进销售，可以在比较短的时间内征服顾客。

3、凡购买雅××产品任一款者，即可参加现场抽奖，中奖率能达到90%，奖品为化妆棉、睫毛夹、洗发水、雨伞、化妆包等赠品和优惠券等等。两种抽奖方式，一种是凭购物小票到抽奖箱内抽取写有奖项金额的乒乓球一个，根据金额给予对应的票据，由促销人员引导顾客先抽优惠券，因为抽到优惠券，顾客只能在规定的期限内在终端消费掉，会再次购买，达成连带二次销售，会增加终端的营业额，若不能达成，另抽取赠品，对消费者也是一种回报和安慰。

4、凡购买雅××产品任两款者，即可申请成为雅××会员顾客，从而扩大了会员顾客群体，为以后品牌的销售打下基础。会员顾客可以以特价购买雅××系列护肤品，每人限购两瓶，会员顾客当日雅××彩妆100元以上（含当日消费并成为会员的顾客），可以限购三瓶。可以发展会员，又可以体现出会员的优越性，限量购买，往往越能激发起消费者的购买欲望，为护肤品的淡季到来前，消化库存。在之后的促销活动中，就验证了这一点。

5、为了配合活动的执行，吸引人气，公司让参加活动的零售终端在活动当天要准备物料和器械，作为活动配合，达到最佳效果。如：小赠品如化妆镜、梳子、小饰品等（小赠品不得为其它品牌的试用装）、音响与麦克风一套、电视机及dvd一套，抽奖用物品（、抽奖箱、乒乓球等）、彩虹门、产品光碟、的士高光碟、主持人负责活动气氛的协调。

6、在时间进度安排上，先完成对策划方案的制定和确立，再由由区域经理完成对方案的传达与区域代理商和终端的订货。之后由采购部门完成对物料的采购与制作，然后发送货物，并落实到终端。参加活动的终端在活动开始前一个月进行活动公关，与当地文化局、城管、工商等部门做好协调，得到核准，并不允许终端其他品牌的厂家参与。在活动前一周由门店经销商现场签名，并进行正常销售促进，进行热身，同时组织在广场及人流密集地段进行签名宣传推广。最后在5月10日—11日活动正式开始，由于这两天是双休日，加上母亲节，所以保障了活动的人气，继而通过销售人员的专业和努力，提高了成交率和客单量，从而使多数终端的活动取得了巨大的成功。

活动结束后的三天，各终端整理销售情况上报，根据上报的情况和客户的反馈，活动到达了预期的目的，但也有一些的不足，那就是终端的执行方面，客户的实际操作水平参差不齐，使活动的效果打了些折扣，这也是难以一时提高的，随着厂家的指导和不断的演练，终端的实操能力也会进一步的提高，效果也会越来越好。

第19篇：《销售数据分析销售业绩》

影响店铺销售业绩之销售数据分析

在企业的经营管理过程中，会产生大量的与营销有关的数据信息，这些数据信息是企业研究市场营销规律，制定生产、销售、促销计划，调整经营措施的基本依据。随着资讯科技的发展，企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网，在公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。Excel软件也有着强大的数据分析功能。相反，更多的品牌公司及加盟商连最基本的销售数据（如日报表、月报表等）都没有，甚至上月销售多少都不知道，有些是有数据却仅仅作为摆设，并没有去作以分析和应用。加强营销数据的采集与管理，并进行合理、正确、有效的实时性分析，有助于服装品牌和店铺逐渐克服经验营销导致的局限性或对经验营销者的过度依赖性，形成科学营销的新理念，提升品牌和店铺的市场认识能力、市场管理能力和市场适应能力。

一、店铺销售数据分析的作用。

1、有助于正确、快速的做出市场决策。

服装生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。在服装营销的过程中，只有及时掌握了服装销售及市场顾客需求情况及其变化规律，才能根据消费者对营销方案的反应，迅速调整产品组合及库存能力，调整产品价格能力、改变促销策略，抓住商机，提高商品周转速度，减少商品积压。

2、有助于及时了解营销计划的执行结果。

详细全面的销售计划是服装企业经营成功的保证，而对销售计划执行结果的分析是调整销售计划、确保销售计划顺利实现的重要措施。通过对服装销售数据的分析，可及时反映销售计划完成的情况，有助于营业人员分析销售过程中存在的问题，为提高销售业绩及服务水平提供依据和对策。

3、有助于提高服装企业营销系统运行的效率。

数据的管理与交流是服装企业系统正常运作的标志。服装营销经营过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的，缺少数据管理和交流，往往会出现经营失控，如货品丢失等。而店与店之间的数据交流的缺乏，更会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。

二、单店货品销售数据分析。

1、畅滞消款分析。

畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅消款即在一定时间内销量较大的款式，而滞消款则相反，是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞消程度主要跟各款式的可支配库存数（即原订货加上可以补上的货品数量的总和）有关，比如某款销售非常好，但当初订货非常少，也无法补的到货，这样在很短的时间内就销售完了，其总销售数量并不大，那么也不能算是畅消款，因为该款对店铺的利润贡献率不大。在畅滞消款的分析上，从时间上一般按每周、每月、每季；从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。畅滞消款式的分析首先可以提高\"订货的审美观\"和对所操作\"品牌风格定位\"的更准确把握，多次的畅滞消款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助；畅滞消款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，在对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率；畅滞消款分析还可以查验陈列、导购推介的程度，如某款订货数量较多，销售却较少的情况下，则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款；畅滞消款分析可以及时、准确对滞消款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。

2、单款销售生命周期分析。

单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况（一般是指正价销售期）。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式（订货量和库存量较多的款式）来做分析，以判断出是否缺货或产生库存压力，从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外，还可通过Excel软件，先选定该款的销售周期内每日销售件数，再通过\"插入\"-\"图表\"功能，通过矩形图或折线图等看出其销售走势，从而判断其销售生命周期。如下图所示。如果该款在此时间段内的陈列等其他因素未作改变， 5-9日是该款的销售高峰期，而前后几天都是非常大的反差，这样我们就应该对照近期的天气气温和该款式特点。一般来讲，单款销售出现严重下滑主要有以下三个原因：一是近期天气气温不适合该款销售；二是销售生命周期已到，是一种正常的下滑；三是新上了一个与之相类似的款式，并且可能在陈列时更突出一点，由于消费者的视觉疲劳而更青睐于新到的款式。如果该款库存量较大，我们就应该做出相应对策。如果是第一种原因，我们不用急，等到最适合天气气温时重点陈列，但应考虑一下自己的上货时间把握是不是存在一些问题；如果是第二种原因，我们应该即时促销，以提高该款的竞争力和该款的库存风险；如果是第三种情况，则应考虑把与之竞争的新款撤掉或陈列在较一般的位置，并检讨自己的上货时间把握。相反，如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力，则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件，这样再结合自己的库存量，进行合适的数量快速补货，以减少缺货损失。

3、营业时间分析。

一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的，但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析，从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高，再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高，则可考虑改变全天营业时间；比如某一时间段这些因素数据非常集中，则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段……通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排，能有效促进员工工作激情和销售增长。

三、多店之间的货品销售数据分析--销售/库存对比分析。

对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言，店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理（如下表所示）。对于销售/库存对比表，一般店铺的选择是在同一区域内；在款式选择上一般是上货时间差不多。

在例表中，其中款式X有三个重要问题，第一是所有的店铺销售都不错，为什么A店铺销售不太好？是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格，还是该款的陈列有问题，还是导购在该款的推介上有问题……是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨？第二个问题是，该款的整体销售都不错，结合该款的销售生命周期，总部是否需要继续下单生产，需要下多少。第三个问题是，就目前的总部库存而言，应该如何给B店铺和C店铺进行分配，是平均分配，还是先满足某一家店铺？而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差，应考虑将两店的该款货品进行调配，这样不但可以提高该款在A店的销售量，而且可以有效除低B款的库存；第二个是C店铺销售一般，但库存也较少，其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致，是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然，在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中，还会出现更多的现象，只要针对不同的现象分析并做出相应对策，对店铺间的销售都会有较大的帮助的。

四、老顾客贡献率分析。

行销学一个著名的法则叫做2080法则，在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额，而这其中的20%的顾客即我们的老顾客，特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理，或因顾客的其他特殊原因（如他人赠送购物、旅游购物等），常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反，一些顾客虽然经常光顾，却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件，这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦，所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客（特别是持VIP卡的顾客）进行每次的消费登记和统计，并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件，其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作，对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。

五、员工个人销售能力分析。

通过员工个人销售能力分析，可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态，以便对症下药，提高个人销售业绩。

1、个人销售业绩分析。

不论在计算提成的时候是按个人业绩还是按平均业绩的，都要对每位员工的销售业绩进行统计。个人销售业绩分析包含两个方面，一个是每月个人销售业绩，另一个是分时间段个人销售业绩。每月个人销售业绩主要有两个因素构成，一个是个人的销售能力和工作积极性，第二个是个人\"抢生意\"的能力。通过每月的个人销售业绩分析，不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性，还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。分时间段的个人销售业绩一般是由店长及时性进行统计和比较的，如某些员工在一段时间内销售业绩出现异常，则可能是该员工的心态存在问题，比方说是否家中有事、失恋、对公司管理或上月工资不满、与同事发生矛盾等。店长应即时去了解并帮助其解决，以改变其心态，从而提高该员工的个人销售业绩。

2、客单价分析。

客单价即平均单票销售额，是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之一。一般而言，提高单票的销售件数也就是提高客单价比提高销售票数要容易的多，而客单价的研究却往往被人们所忽视。员工个人的客单价销售水平主要随着陈列、服装搭配技术和附加推销技术等因素所影响。所以客单价的数据分析和单票销售多件的搭配特点可以判断出员工个人的附加推销能力以及其服装搭配习惯，乃至于可以分析出陈列水平以及订货的货品组合能力、色彩组合能力。对于因导购个人能力而产生的客单价过低，可以通过一定时期的针对性奖励措施来解决，如单票销售满多少金额或达几件给予单票现金奖励，这对于店铺的整体销售业绩提升是有较大的意义的。

六、品牌的市场定位分析。

一个服装品牌如果没有找准自己的定位其招商难度就会大增，而且很多终端店铺即使地段、面积等方面在当地都非常一流，却总是业绩不好，或从事该品牌的投资回报比过低，这就是因为对市场定位的把握不够准确。服装品牌的定位主要有三个方面构成。一个是产品定位，主要包括产品的风格和价格等；由产品定位决定的是品牌的主流顾客群体定位，主要包括顾客群体的年龄、收入、职业、学历等；而顾客群体定位则决定了品牌的市场定位，主要包括城市定位、店铺地段地位和店铺面积定位等。把握准确的市场定位对于招商策略和招商计划的制定和实施、改善店铺服务质量和服务标准、提高加盟商的投资回报比都是有着极其重要的作用的，而准确把握市场定位的唯一可靠依据就是通过数据的分析。

1、城市定位分析。

品牌公司总部或省级代理商首先将区域市场进行划分，按市场类别分如地级市场、县级市市场和乡镇级市场等；按地理位置分如南方市场、北方市场等。然后按全年计算出分类别后的不同市场的投资回报比，这样便可看出我们的品牌是更适合南方市场还是北方市场，是更适合一线市场还是二级市场，是更适合南方的一线市场还是北方的一线市场……这样的结果对品牌公司总部或省级代理商的招商策略制定有着非常重要的意义，是一个前期的方向性问题。把最适合的市场作为重点拓展市场，对公司总部和终端加盟商的长远扩张和稳定发展都是非常大的好处。

2、店铺定位分析。

某些品牌公司总部或省级代理商在招商时过于在乎店铺面积，认为店铺面积越大越好，这也是不科学的。我们应该通过全年的不同面积段店铺的投资回报比分析结果来确定最适合我们品牌的面积段，如60-200平方，300-500平方等。哪一个面积范围是盈利最大的，我们在招商的时候就重点放在这个面积范围，如一些好的意向加盟商其店铺面积不够我们可以帮助其寻找到达到这个面积范围的店铺，相反如果某位加盟商店铺面积超出，则可以考虑隔开一部分，以保证加盟商单店的最高盈利，从而增强其对公司的信心和忠诚度，并提高了终端店铺的质量。店铺定位的另一个因素就是店铺的形式，主要有沿街店铺、百货商场和超市卖场等，其依据也同样是分类别进行盈利分析对比，使得我们的品牌定位与店铺的面积和店铺形式定位完全相符。

七、竞争品牌和周边店铺数据分析。

现今的服装生意已不是关起门来把自己的品牌和店铺做好就可以的，而是有着非常激励的竞争的一门生意，谁能取得竞争的优势，谁就能抢得市场份额。所谓知己知彼，百战不殆，只有准确了解竞争品牌和周边店铺的销售信息，才能针对性的制定对策，以赢得市场竞争优势。

1、如何获得对手销售信息。

1）搞好与周边店铺的关系，与其进行销售信息共享。竞争不等于战争，并不表示与竞争品牌和周边店铺搞对立。相反，我们应该与他们保持好的关系，并与之进行销售数据和信息的共享，而达到共赢的目的。

2）制定顾客调查表，进行信息归类和分析。如我们是做休闲装品牌的，可以把调查表的项目分为您最喜欢的休闲装品牌（当地有的品牌）、喜欢这些品牌的原因、最喜欢这些品牌的哪些商品类别、您购买休闲装时最重视的因素有哪些、拥有哪些品牌的贵宾卡、一年购买服装的金额为（分休闲装和其他服装）等等，也可根据自己想要得到的数据设置相应的项目。

3）以顾客形式对竞争品牌和周边店铺进行暗访调查。

2、对手的销售商品类别分析。

竞争对手和周边店铺的商品类别销售数据对我们的销售非常有参考价值。比如我们是做休闲类服饰品牌，商品类别非常广泛，而隔壁有一个定位与我们完全相符的专业牛仔品牌专卖店，这时我们的牛仔销售数量肯定会受到冲击，那么此时我们在订货管理中就要避开与之相近的牛仔款式，而挑选与之有一定差异的牛仔款式，并在牛仔的订货量上减少。又比如我们的同类竞争品牌，其衬衫销售较好，而我们则是针织T恤更为强势，这样我们在订货管理中则把重点放到T恤上，同时研究该品牌的衬衫的特点，在我们的衬衫订货当中作以区别……当然，这里所说的订货管理的订货量减少只是在订货数量，而不是在款式数量，如果减少了款式数量就会让整盘货的陈列和搭配不合理，从而影响整体店铺陈列形象。充分发挥自身品牌优势，而避开对手的强势，才能在激烈的市场竞争中处于更强的地位。

3、对手的促销调查与分析。

竞争对手和周边店铺的促销对我们的销售有着非常大的影响，这一点在现今的百货商场销售上显得尤为突出。曾经有两个隔壁的定位相仿的百货商场，在去年的圣诞节促销战中，A商场制定了\"满400减160，满800减320\"的活动，B商场得到这一情报以后马上制定对策：\"满400减160，满600减180，满800减320\"。这两个看似相同的促销活动，却让B商场在此次活动打出了一场大胜战，因为虽然其活动力度完全相同，但由于此时商场内的服装大部分吊牌价格均在600-700之间，这让B商场的活动更有优势。这不得不说明是因为对竞争对手促销方案的调查而起到的作用。

所以，我们不能只天天呆在店铺里面，要多走出去，多观察一下当地的整体市场，多了解一下对手的数据和情报，并将所收集到的对手数据进行记录归档。在我们所收集和整理出的数据和信息中，切忌不宜把自己的优势与对手的弱势进行比较和参考，这样只会让自己在该方面偶尔出现不佳时为自己辩解。对对手的信息和数据的分析要持之以恒，往往越是难以调研到的数据就对我们越有价值。及时的了解对手销售数据和销售特点，可以有效提升品牌和店铺在当地的竞争优势。

在实际的店铺管理运作中，我们可以把每个数据分析项目制成统一的表格，并按照每月时间制定一个数据分析计划表，将以上各个数据分析的项目罗列出来，按照所制定的计划时间进行分析和总结，并指导接下来的工作计划和工作实施，使后面的工作思路和方向更加明确。