推荐第1篇：宽容耐心对待学生
宽容、耐心地对待学生
从教将近十年，有过成功的喜悦，有过失败的沮丧。有时对自己的工作激情高涨，有时却心灰意冷，经过这些年的摸爬滚打，让我懂得教师这个行业必须要有良好的心态，只有保持良的心态才能从容的面学生，才能宽容、耐心地对待学生，才能真正达到教学相长。我们班的罗宵同学是个聪明的孩子，可是因为家庭的特殊原因，一直没什么人管，作业完成情况比较差，几乎不写，或者交上来全错。我有时很想狠狠揍他几下，或者撕了他的本子，可每次都被理智给控制住了。有几次我找他谈谈，可话还没说几句他的眼泪就扑扑的往下滴，眼皮一直耷拉下来，看着这个无人关心爱护的孩子我心里真是有一种说不出的滋味，于是我决定等待，慢慢找机会跟他拉关系，相信总有一天他会把我当作好朋友一样的。当他作业错了，我会耐心的跟他讲解，当他犯错误的时候我会像妈妈一样跟他讲道理，当他没有铅笔和本字写作业时，我会及时给他送上，渐渐的他愿意对我笑了，但很多坏习惯还是让我头痛。有一次上完课我觉得很累就随便找了个学生的位置坐了下来，这时候后面竟然有一双小手在为我轻轻的捶背，我疑惑的转过头，真是不敢相信竟是罗宵！高兴、激动、意外、当时的心情真是无法用任何词语形容，现在想起来都觉得有种“受宠若惊”的感觉。罗宵也有点不好意思的说：“老师你累了，我帮你捶捶”。我摸摸他的头说：“老师不累，谢谢”。我觉得这是一个很好的教育他跟他好好交流的机会。我问他：“罗宵，你觉得一个学习成绩不好
的人，他是属于笨呢？还是属于不认真呢？”聪明的他不说话了，我把他最近的表现，学习态度一一数了出来，总的来说是相当不好的。我告诉他：一个人如果努力了，就算在学习上有困难，老师也会真心诚意的帮助他。可是如果一个人这样随意的对待学习，胡乱的涂写作业本，他是没有资格说什么“天生学习不好或没人管”之类的话的。一切都要靠自己的努力。他又哭了，我帮他擦干了眼泪。他虽然没表示什么，但从他以后的表现中说明我们这次的谈话成功了，作业开始认真了，上课注意力也集中了，数学每次七八十分的他，现在能考到九十多分了。
这件事让我知道了，教师的态度决定着良好师生关系的建立，一句关爱的话语、一个鼓励的目光都会渗入学生的心头，达到以情动情的效果。在老师关爱激励下，无论是好学生还是\"差\"学生，都会产生自尊、自信的心理，并以此作为参与学习的动力。师生之间的情感在宽容的交往中不断交融。我更觉得，凡事都事出有因，任何事物都有其存在的合理性。如果教师缺乏了足够的宽容心和耐心，会导致各种不良教育效果。不但没有起到正面教育之目的，反而起到相反作用。不免让人产生费力不讨好的感觉。作为教师，应该有足够的耐心面对每一位学生，尤其是学困生和淘气、调皮的学生，应该用宽容的眼光看待他们：或许在我们的宽容中，学生的学习兴趣、探索精神得以提升和张扬；或许在我们的宽容的眼光呵护下，成长起了许多个性鲜明的学子；或许在我们的宽容的目光中，会涌现出许多爱迪生、牛顿的身影；或许就因为我们的宽容，也成就了自己的事业。那么如何才能
做到既有耐心又富宽容之胸怀呢？有专家说过这样的话很有道理：有的事情不好解决时，不妨先试着回答几个相关问题。据此，我每次遇到难题时我会问我这样的几个问题：教育这个行业，对我来说到底意味着什么？教育对我自身有何要求？新课改中我应如何改变自己的教育方式？我如何才能正确把握学生？新的师生关系应该如何建立？我有没有把学生分成三六九等？我是如何解决问题学生或掉队的学生的？有没有向学生发过火，向家长告过状？我再试着回答出上边的问题，就会找到答案。
不要让自己再冲动，不要用不同的眼光看待学生。教学中教师应宽容耐心地对待学生，正确把握教师的角色，尊重需要，提倡合作、鼓励探究、共同参与。
推荐第2篇：对待客户的态度读后感
对待客户的态度读后感
前言：客户是企业运营的支撑，但是客户并不是上帝，现针对不同种类的客户进行分类分析。
一：唯利是图者：对待这样的客户，我们从根本上首先是要做好服务，在技术和产品相对对等的情况下，服务是第三产业的生命力。如竞争对手率先推出更为新颖，更实惠，更符合客户消费口胃的商品，客户是会重新选择的，仅仅靠人情关系是不能完全维系客户的。因为客户会从自身利益考虑，所以我们只能选择比竞争对手做的更好，不论是产品还是服务。
二：朋友：就是让其能对你产生信任，对你的产品信服，依赖，用现代营销学的一种方式解释，可以分为四层：1第一层是初级营销，仅限于销售产品，第二层是卖方案，为客户提供符合自身消费的方案，第三层是卖关系，当企业商品与客户消费口胃相吻合，那就直接形成一种供求关系，第四层是卖影响，主要是指品牌的力量，如IBM，联想，移动全球通。而我们最主要是做到切实为客户提供解决方案，更符合客户的自身需求，一句话：当你把客户培养成了朋友，客户的钱就是你的了。
三：学生：主要强调引导问题，旨在提醒，当你要营销你的产品时，对待客户可采用老师对学生的方式，只有引发客户的好奇心，激发客户的想象，才能引导客户走进自己为其设计的营销方案，但一定注意：
对客户的方案一定要切实可行，否则一旦降低客户对你的信任度，你将得不偿失。
四：追星族：这样的客户实际表现为一种消费心理，作为我们通信运营企业，在现在日益激励的市场竞争环境下，老是追着客户跑，不是办法，因为这样会提高客户的期望值，当我们的产品处于劣势，那么追客户跑换来的就是贬值，甚至一文不值。怎么做呢？只有自我提升产品的魅力，影响力，重要还是要符合客户需求，企业自身有了自己响亮的品牌产品，不用你追，客户也会来的。
五：戏弄对象：指示我们顾客真的不是上帝，现在商品经济社会，人们的物质生活和精神生活水平不断提高，试想下，人们还需要什么，当然有，需求更好的，更新奇的，更高端的东西，如苹果等，为什么苹果就比三星，诺基亚高端，真的是制造成本吗，不是，而是品牌，要相信品牌的力量。所以，在企业的运营中，制造出高优质产品再采用偏激的销售手段，换来的就是你是客户的主宰。
六：魔鬼：很重要的市场经营原则，如以前抗战时期国民党说的“宁可错杀一千，不可放过一个”，那种理念是不行的。实际上，我们在整个市场的占有率本来就很高了，大家都明白“一颗耗子屎坏了一锅汤”，在一个消费群体里，如有对自己产品不利的因数，包括人，绝对是避开或清除，因为那个“屎”会错误引导大家的消费观念，如能把“屎”排外，就算漏掉一点汤，那么剩下的什么，是肉，肉，才是生产经营企业要吃的东西。
总之：对于我们移动人来说，做到“立足本质，追求发展，卓越提升，优质服务”，那么，胜利终将属于我们。
推荐第3篇：教育随笔：对症下药、耐心对待孩子的哭泣
教育随笔：对症下药、耐心对待孩子的哭泣
今年我接的是小班，由于孩子年龄比较小，又加上刚离开父母，来到幼儿园对周围的环境比较陌生，就会产生不安全感，所以出现的问题就比较多。一次活动课，我被一声低低地啜泣声吸引，不仅寻声望去，原来是家辉小朋友。家辉的年龄小又加上性格比较内向，刚开始的时候问也不说叫也不答，每次有事总是以哭泣来让老师注意，从不主动告诉老师。我连忙走过去蹲下身子问道：“家辉你怎么了?你的身体不舒服吗?是要大便还是要小便?还是小朋友欺负你了?„„”一声声的问候换不来孩子的一点点回应，我真想一走了之，但是作为孩子的老师，我的职责不容我就这样走开，于是我又拉着她的手问：“家辉，你到底怎么啦?告诉老师好吗?”这次只见她指着自己的衣服，哭得更伤心啦﹗我连忙让她抬起头，原来她的衣服扣子掉了一颗，我连忙把他抱到怀里找来针线给他缝好，刚才还哭泣的她变得平静了很多。 终于有一天，家辉在早晨入园时有礼貌地说了一声“老师好”，这是她第一次主动与老师打招呼，我赶快抱起她说道：“家辉，你真是一个有礼貌的好孩子，老师喜欢你。”怀中的家辉甜甜得笑了，看着孩子灿烂的笑容，就象看到天使的微笑，那么幸福、那么快乐。 总之，幼儿园无小事，只要老师细心地去观察、认真分析原因、对症下药、耐心对待孩子的哭泣，就会让他们愉快地重新投入到幼儿园的日常活动中去。
推荐第4篇：对待客户,别做这五种假设
创意人员通常会依照一些假想来行事，因为他们不想总问来问去讨人烦。更有甚者干脆什么都不问，免得客户把他们当新手来看待。殊不知，恰当的提问事实上却会使你显得更为注重细节，聪明好学。
最优秀的创意人员不会做出任何臆断，而是坦诚的面对客户。不然的话，不仅会引入误导信息而且会使问题变得比预期更严重。在与诸多创意公司的工作接触过程中，对于那些自我毁灭式的假定，我早已司空见惯...
假想1：当客户选择创意伙伴时，低价才是王道
创意人员通常觉得，价格是客户在挑选创意公司或是做建议评估时的首要考虑因素。所以，他们会做很多无用功，比如在那些神奇的数字上做文章。
而实际上，专业知识、创意以及信任在客户眼中远比价格重要的多。清楚这样的选择标准(甚至知道一个新客户会怎样权衡这些标准)，你就能更好的定位和营销自己，并在提案中充分的反应出对标准的把握。不要再去费力研究那些奇怪的数字，多花些时间去理解和反思自己该如何达到这些标准。去问问一些潜在的新用户：你在选择创意合作伙伴时看重哪些标准？你又是如何权衡这些标准的？你在考虑哪些其他的创意合作伙伴（进而展示出你们的区别）？你以前和创意人员合作过吗？有哪些因素对你们的合作关系起到至关重要的作用？假想2：新客户访问过你的网站，也对你们有所了解
创意工作者太过于强调网站和提案的重要性，他们以此作为主要的宣传途径，并企图依赖于这些工具把他们的价值、服务以及专业水平植根于潜在客户的心中。
尽管你一直在绞尽脑汁思考如何开发出完美的宣传工具，但大多数顾客都不会花时间去研究你的网站或者阅读冗长的提案报告，更多的是依据别人的推荐去选择一家公司。不相信？那去查查网站的统计数据，看看每个潜在的新客户会在你的网站上停留多久。
大多数客户首先是基于信任感和人际关系来选择一家新的创意公司——这不是通过一个提案报告或者网站的短暂停留能达到的效果。因此，这有一个好的经验法则：如果潜在客户一开始就对你兴趣不大或者不了解你的公司（千万别设想他们很了解），那么在写提案报告前你一定要尽可能安排一次和客户的亲自会面。如果这有点困难，那也一定要亲自呈递你的提案报告。别小看这些额外的努力，它会给你这次比稿增加十倍的胜算。
假想3：客户希望创意人员从一开始就是专家
第一次见客户时，创意人员总觉得应该将自身定位为服务客户的专家。因此，他们总是把问题聚焦在客户的商务、战略、目标受众以及其他一些能影响最后创意方案的信息上。在你开始写提案报告前，你必须问些和项目有关的问题或者客户的特殊要求，这些都是至关重要的；如果客户确实不清楚，那么你可以事先做个市场调研来了解目标受众的具体需求。没错！客户需要的是一个有战略头脑的合作伙伴。当然，和客户初步会谈时，并不是让你当场就解决他们的问题——你在客户面前所要表现的是你的价值所在。
假想4：客户并不想透露“机密”
根据过去的经验，当创意工作者问：“您的预算是多少？”或者“您还在同时考虑哪家创意公司？”之类的问题时，客户会这么回答：“这是机密。”然而，这并不意味着你对这些话题要避而不谈，而是应该换种方式问，才能套出更多想要的信息。
与其问客户：“我们在和哪些公司比稿？”你不如问个更综合性的问题：“您正在考虑哪几家公司，具体是哪家或哪种类型的代理商？”你还可以进一步解释：“这些信息将帮助我们做出更具竞争力的提案报告。”换句话说，如果你的竞争者之前没有和这位客户合作过，而你有，那么你可以着重提下你对这家公司的了解和你的经验。反之，如果你的竞争者与客户有过合作经历，而你没有，那么你可以强调你会给这段合作关系注入新鲜血液，此外，他们这个你在该领域也有过其他不错的项目经验，颇具洞察力。
这种问法也同样适用于预算问题。你首先问：“您的预算是多少？”然后解释说：“对您的
预算有一定的了解可以帮助我们为您量身定制方案，也能使我们更加了解这个项目价值和重要程度。”如果你像这样简单地转变了提问的方式，你一定能从客户那儿快速获得更多有价值的答案。
假想5:客户清楚他们所提的修改意见对项目的影响
很多创意人员会尽量避免尖锐的问题，他们更愿意呆在安全区内而不去挑战客户的意愿。创意人员所做的最坏的假设就是认为客户能够理解客户自己的延迟或者随意的修改（不论是审批程序、内容的复杂性还是适用范围）会对整个项目产生的影响。作为一名创意人员，你深知项目流程中任何节点上多一轮审批都会耗费更多的时间和金钱，但是在实施前你必须和客户谈清楚，让他们了解这些改变所带来的影响。
在徒增额外的时间、服务或金钱之前，一定要让客户对这些改变的影响范围、对原计划安排的影响以及费用问题有清楚的了解；如果他们真的能意识到这些后果，就不会那么轻易提出变动了。
小时候，大人们总教育我们“诚为上策”。这句话在商业上也实则金玉良言。不用担心问这些问题是否会吓跑客户，只要你解释清楚为什么你需要答案就行。久而久之，你会发现自己变得专业，考虑问题也更加周到了，最重要的是，你会做的更好。
推荐第5篇：客户经理对待客户抱怨的处理
客户经理对待客户抱怨的处理
你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不好吃，武大的营业额就会大打折扣，回家就要向金莲跪搓板。好范文版权所有
那么如何将客户
抱怨变成你的更多的营业额呢？如何将客户抱怨声影响到的人也变成你的客户呢？往烧饼里加麻醉药吗？肯定不是。下面有7个方法，很简单，你不妨一试。
1为抱怨而计划
你不能消除客户的抱怨，不论你的工作多么仔细，错误总难以避免。你需要做的是对客户的抱怨有所预估，并针对其做出应对计划，这是你的商务运作的一部分。采取积极的态度对待抱怨。保持与那些有抱怨客户的良好关系，而不要急于从他们身上渔利。让他们现在很高兴，将来他们会带给你更多的营业额。
2优先解决抱怨声
用你快速的响应让那些有抱怨的客户惊讶，使他们感到正受到很高的关注和尊重。如果你不能马上解决问题，也要让他们知道你在优先考虑这个问题。不要试图欺骗那些有抱怨的客户，这样结果往往比想象的要糟糕许多。如果你的烧饼烙糊了，不要再编造“糊能消食”的借口。
以最快的时间解决客户的问题非常关键，客户对他遇到问题的担心时间越长，对你提供的解决方案的满意度越差，你留住这个客户的可能性就越小。
3秉承专业形象
当然，即使没有客户抱怨也要如此。客户敌对你，是因为他们期待你能解决他们的问题，客户不是专家，他们需要专家。而你一定要扮演专家的角色。你越专业化地解决问题，越能得到客户的信赖。客户服务必须专业化，标准化。
4承担责任
即使问题不是因你的过错出现的，也要在解决客户抱怨上承担责任。武大卖的烧饼可能是oem孙二娘的，出现问题，你不能让客户找孙二娘。客户使用你的产品出现问题，你首先要对给他们造成的不便道歉，简洁明了地解释问题出现原因，明确告诉你的客户如何、何时解决问题。
推委是很多中国企业对待客户抱怨的通病，这大大降低了中国商业环境的信用度。一个企业不能承担责任，其行为与欺诈、海盗无异。
5补偿你给客户带来
来的不便
有抱怨的客户往往只希望能满意地获得问题的解决方案，其他的要求并不多。这可能是用户被商家欺负惯了的缘故。
但你要让他们惊喜，除去解决他们的问题，还要额外做出适当补偿。这可以帮助客户遗忘所出现的问题，他们更容易记起你给他们的小恩小惠。是的，烧饼不好吃，再送上好吃的外，最好再加上一盒“金莲牌”果冻，这不是维系旧业务/品牌、开拓新业务/品牌的上佳手法吗？
6确认客户的满意度
一旦你解决了有抱怨客户的问题，还需要确认他们的满意程度，这可以保持和他们的关系。给那些遇到问题的客户一些额外的优惠，特别是他们需要再次购买你的产品和服务时，多给他们一些折扣吧。
在客户面前忘记你解决他们问题所花费的成本，那本来就应该是你负担的。在激烈的市场竞争中，千万要考虑这部分成本，不要为了竞价而忽视服务成本。
7防止类似抱怨的重复发生
解决了一个客户的抱怨后，需要搞明白这个抱怨到底是怎么发生的。一声抱怨往往暴露出你的商务运作中的弱点，以此为鉴，要防止类似抱怨的出现。
重复的类似抱怨是非常危险的征兆，出现这个问题，离你的公司关门之日不远了。几年前一家台湾笔记本商在中国赢得了产品质量的官司，但却输掉了整个市场，因为类似的抱怨如潮，靠官司只能起到反作用，—除非你准备打完官司就申请破产。
以上建议适合广泛意义上的“客户”。如果你认为你的老板是你的“客户”，不妨采取类似手段，效果应该不错的。
客户服务文化好范文版权所有
“客户服务文化”是企业文化中最重要的组成部分，一个现代企业必须是面向客户的企业。一名公司职员，不论职位高低、职责何在，都首先要明确公司的客户是谁，自己的工作哪些方面事关客户的利益，如何提高客户的满意度等这些问题。客户服务文化，就是一个企业/机构围绕客户服务所建立的制度、所形成的管理习惯和思维习惯以及因之产生的影响力的总和。
建立公司的客户服务文化，需要做出明确的、可操作的管理规定，包括以下一些方面：
教育机制：培训所有员工的客户服务意识和服务技能；
奖罚机制：那些善于保护客户关系的员工要得到响应奖励，反之，因自身行为破坏客户关系的员工也应该受到处罚；
沟通机制：建立员工与客户的沟通机制，特别是各层次的沟通机制。例如技术开发人员与客户的沟通十分重要；与客户为友是这个机制所要达到的结果；
反馈/客户情报机制：客户的声音可能是来
推荐第6篇：销售员(客户经理)对待客户抱怨的处理
文章标题：销售员(客户经理)对待客户抱怨的处理
你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不好吃，武大的营业额就会大打折扣，回家就要向金莲跪搓板。
那么如何将客户抱怨变成你的更多的营业额呢？如何将客户抱怨声影响到的人也变成你的客户呢？往烧饼里加麻醉药吗？肯定不是。下面有7个方法，很简单，你不妨一试。1为抱怨而计划你不能消除客户的抱怨，不论你的工作多么仔细，错误总难以避免。你需要做的是对客户的抱怨有所预估，并针对其做出应对计划，这是你的商务运作的一部分。采取积极的态度对待抱怨。保持与那些有抱怨客户的良好关系，而不要急于从他们身上渔利。让他们现在很高兴，将来他们会带给你更多的营业额。2优先解决抱怨声用你快速的响应让那些有抱怨的客户惊讶，使他们感到正受到很高的关注和尊重。如果你不能马上解决问题，也要让他们知道你在优先考虑这个问题。不要试图欺骗那些有抱怨的客户，这样结果往往比想象的要糟糕许多。如果你的烧饼烙糊了，不要再编造“糊能消食”的借口。以最快的时间解决客户的问题非常关键，客户对他遇到问题的担心时间越长，对你提供的解决方案的满意度越差，你留住这个客户的可能性就越小。3秉承专业形象当然，即使没有客户抱怨也要如此。客户敌对你，是因为他们期待你能解决他们的问题，客户不是专家，他们需要专家。而你一定要扮演专家的角色。你越专业化地解决问题，越能得到客户的信赖。客户服务必须专业化，标准化。4承担责任即使问题不是因你的过错出现的，也要在解决客户抱怨上承担责任。武大卖的烧饼可能是OEM孙二娘的，出现问题，你不能让客户找孙二娘。客户使用你的产品出现问题，你首先要对给他们造成的不便道歉，简洁明了地解释问题出现原因，明确告诉你的客户如何、何时解决问题。推委是很多中国企业对待客户抱怨的通病，这大大降低了中国商业环境的信用度。一个企业不能承担责任，其行为与欺诈、海盗无异。5补偿你给客户带来
来的不便有抱怨的客户往往只希望能满意地获得问题的解决方案，其他的要求并不多。这可能是用户被商家欺负惯了的缘故。但你要让他们惊喜，除去解决他们的问题，还要额外做出适当补偿。这可以帮助客户遗忘所出现的问题，他们更容易记起你给他们的小恩小惠。是的，烧饼不好吃，再送上好吃的外，最好再加上一盒“金莲牌”果冻，这不是维系旧业务/品牌、开拓新业务/品牌的上佳手法吗？6确认客户的满意度一旦你解决了有抱怨客户的问题，还需要确认他们的满意程度，这可以保持和他们的关系。给那些遇到问题的客户一些额外的优惠，特别是他们需要再次购买你的产品和服务时，多给他们一些折扣吧。在客户面前忘记你解决他们问题所花费的成本，那本来就应该是你负担的。在激烈的市场竞争中，千万要考虑这部分成本，不要为了竞价而忽视服务成本。7防止类似抱怨的重复发生解决了一个客户的抱怨后，需要搞明白这个抱怨到底是怎么发生的。一声抱怨往往暴露出你的商务运作中的弱点，以此为鉴，要防止类似抱怨的出现。重复的类似抱怨是非常危险的征兆，出现这个问题，离你的公司关门之日不远了。几年前一家台湾笔记本商在中国赢得了产品质量的官司，但却输掉了整个市场，因为类似的抱怨如潮，靠官司只能起到反作用，—除非你准备打完官司就申请破产。以上建议适合广泛意义上的“客户”。如果你认为你的老板是你的“客户”，不妨采取类似手段，效果应该不错的。客户服务文化“客户服务文化”是企业文化中最重要的组成部分，一个现代企业必须是面向客户的企业。一名公司职员，不论职位高低、职责何在，都首先要明确公司的客户是谁，自己的工作哪些方面事关客户的利益，如何提高客户的满意度等这些问题。客户服务文化，就是一个企业/机构围绕客户服务所建立的制度、所形成的管理习惯和思维习惯以及因之产生的影响力的总和。建立公司的客户服务文化，需要做出明确的、可操作的管理规定，包括以下一些方面：教育机制：培训所有员工的客户服务意识和服务技能；奖罚机制：那些善于保护客户关系的员工要得到响应奖励，反之，因自身行为破坏客户关系的员工也应该受到处罚；沟通机制：建立员工与客户的沟通机制，
特别是各层次的沟通机制。例如技术开发人员与客户的沟通十分重要；与客户为友是这个机制所要达到的结果；反馈/客户情报机制：客户的声音可能是来自多渠道的，需要建立机制以有效收集、汇总、分析。发展/计划机制：客户服务的标准、手法，不能一成不变，要根据客户的需求做出发展计划。在中国，很少
企业使用“客户服务文化”一词，这是多年来国有企业化的弊病所致。将客户服务上升的文化层次，是提高竞争力的有效手段。而建立这样的文化，需要从细节着手，一点一滴的积累出来的。
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推荐第7篇：服务礼仪之用微笑服务对待每一位客户
物业服务礼仪之用微笑对待每一位客户
文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以主，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁，”礼仪是表现对人的理解。礼貌的谈吐，得体的举止，亲善的仪表，真诚的微笑，从小而言，体现一个人的气质和素质；大而言之，代表一个企业的形象。
礼仪的最终目的是为他人提供优质服务。物业服务工作是企业面向千家万户，服务人员直接和业主打交道的，每位物业服务人员的礼仪表现、个人形象便是物业企业在社会公众中的形象，一位物业服务人员的言谈举止与企业的生存与发展有着必然的联系。人与人是平等的。尊重业主、关心业主是一种高尚的礼仪，特别是对待出言不逊的业主，同样应给予尊重、友善对待，这是处理物业管理与业主关系的重要原则。在我的工作中曾经遇到这样一个业主，本身是他有求于我们**市场帮忙，因为他的电脑出现故障，在他的观念里我们**物业就是管理服务的，那么这些也应该是**物业的分内之事，可因我个人事情较多，无法及时去帮他，这时候他很生气的对我说，你们不尊重我，你们是物业服务，不帮我弄电脑就是物业公司服务不周到，这看起来是他的无理，但是也不能说完全是他的错，或许这电脑里有重要文件，对他比较急，造成业主急躁，这时候我带着真诚的微笑并友好的跟业主沟通，告诉他第一因事务繁忙没事先跟你打声招呼不好意思，耽误你等待的时间，我们会尽快帮你弄好的，第二这个电脑是属于私人的，我们是面对的是公用设备等服务。这样在刁钻的业主看到物业人员这种态度也会变得友好，再大的脾气也会因为你的一个微笑而消磨掉。 因此，微笑对待业主是一个明智的举措，也是物业服务管理中最好的处理方式。
每位物业服务人员都以良好的礼仪形象出现在业主面前，便形成了一个企业整体形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象，每个物业服务人员都是企业的代言人，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。
物业服务人员把良好的礼仪融汇于服务工作之中，会为企业赢得声誉、赢得效益。以尊重为礼仪，加强道德修养，以微笑服务礼仪接待每一位业主，会使企业在日益激烈的市场竞争中，通过优质服务争高低、决胜负。物业市场的竞争就是是客户的竞争，有了良好的客户群体，加上强大的管理实力，企业就会在物业管理中创出特色，就能发展壮大。
因此我们物业服务人员要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起，创造一种最佳的表达效果。要做好这件事情，不是一朝一夕可以做到的，这需要不断地学习，扩展视野、积累知识，从点点滴滴做起，从小事着眼，于细微处见精神，持之以恒，滴水穿石，才能产生良好效果。
加强自身礼仪学习，从企业的角度来看，可以美化企业形象，提高业主的满意度和荣誉度，最终达到提升企业经济效益和社会效益的目的；从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于美化自身，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前总认为自己服务态度已经很好了，通过每次公司礼仪培训学习，才发现与服务标准的差距还很大，今后我将更加严格要求自己，让自己做得更好，以自己的实际行动更好地为业主服务。
用微笑去对待每一位客户，正所谓“微笑服务 海纳百川”。作为物业管理人员，端正自己的服务态度，以友好的礼仪去对待客户，给客户留下好的印象，给企业留下好的形象。
推荐第8篇：细心耐心
细心，耐心
孔庆岭
参加中和农信工作已经半年时间了，回想起刚 开始入职培训，到实际操作真是往事如昔历历在 心。从一开始的迷茫，小心翼翼，到现在的踏实， 一步一个脚印真的十分不容易。以开始我觉着只要 能放下去，收回来就行，慢慢的发现不是那么简单， 前期工作不做好，到收款的时间困难重重。作为一 个基层信贷员，不认真努力的宣传和走访，不仔细 了解和家访客户到以后收款时不可能顺利，有可能 出现这样或那样的问题，在工作中一定要有耐心， 培训时回答客户提出的各种问题，包括一些不找边
际的问题，能解释的要逐一解释清楚，不要有不耐烦的情绪。另一点是要细心，在侧面了解
客户基本情况时，要尽量面面俱到，培训时要观察他们的语言，表情，举止行动，从中发现
一些了解不到的信息，为自己判断能不能放款，放款后能不能按时回收，往往起着决定性的 因素。
从这半年的学习和工作中，发现给客户培训时，一定要把五户联保的责任讲清楚，这是
一个关键点，往往有些客户认为，只是用户口本身份证，为其他客户担保一下，没什么大不
了的，我们信贷员一定要讲清楚，不是担保而是联保，其他客户不还只剩下一户也要还款，
他们承担的是五户的责任，给他们讲透以后，往往会有小组成员退出，这是个很正常的事情，
有的客户觉着很不好意思，让我们信贷员一次次跑腿，我常给他们说，组成五户联保小组必
须是自愿的，有一户不愿意到以后的麻烦必换一个成员大的多，我们不怕多跑腿，只要你们
能顺利的用着款就行。
经验是在慢慢摸索中，一点一滴积累起来的，谁想一口吃个胖子都是不可能的，在以后
的工作中，虚心向同事们学习工作经验，踏踏实实，努力认真做好自己的本职工作。
推荐第9篇：耐心素材
“耐心等待、坚持”类作文素材积累
1、姜尚
姜尚年轻时曾在商都朝歌(今河南淇县)宰牛卖肉，又到孟津(今河南孟津县东北)做过卖酒生意。他虽贫寒，但胸怀大志，勤苦学习，始终不倦地研究、探讨治国兴邦之道，以期有朝一日能够大展宏图，为国效力。直到暮年，终于遇到了施展才华之机。姜尚在辅佐文王期间，为强周灭商制定了一系列正确的内外政策。周文王死后，拜姜尚为国师，尊称师尚父。姜尚继续辅佐周国朝政。武王十一年，武王举兵伐纣，在牧野大获全胜。周建国之后，姜尚因灭商有功，被封于齐，都城营丘（今日临淄市临淄北）﹝姜尚71岁才得到重用﹞
2、吴承恩
他生于一个有学官沦落为商人的家族，家境清贫。吴承恩自幼聪明过人，《淮安府志》载他“性敏而多慧，博极群书，为诗文下笔立成。”但他科考不利，至中年才补上“岁贡生”，后流寓南京，长期靠卖文补贴家用。晚年因家贫出任长兴县丞，由于看不惯官场的黑暗，不久愤而辞官，贫老以终。30岁后，他搜求的奇闻已“贮满胸中”了，并且有了创作的打算。50岁左右，他写了《西游记》的前十几回，后来因故中断了多年，直到晚年辞官离任回到故里，他才得以正式《西游记》的创作。一生穷困的吴承恩，奋尽全力完成中外闻名的《西游记》后，带着悲喜交加的心情，约于万历十年（82岁）离开了人世。
3、刘邦
秦二世元年（前209）九月，刘邦在沛县聚众响应陈胜&吴广起义，称沛公。此时的刘邦已是47岁的“高龄”了。47岁在今天想创一番事业也觉得自己老了，在2000多年前47岁的人可能相当于今天67岁的人。何况还是从一个县里小小的干部到国家最高领导人的差距。
刘邦的革命事业进展非常迅猛。公元前206（仅仅3年时间）年十月刘邦便进抵霸上。秦王子婴投降，秦灭亡。入关后刘邦废秦苛法，与关中父老约法三章：“杀人者死，伤人及盗抵罪。”因此受到人民的欢迎。项羽击溃秦军主力后，刘邦听从张良的意见，亲至鸿门，卑辞言好。项羽封刘邦为汉王，统治巴蜀地及汉中一带。刘邦不甘心革命的胜利果实被项羽独占，率军东出，发动了长达四年的楚汉战争。汉王五年冬，刘邦约韩信、彭越等人率军进围楚军于垓下。项羽率部突围，至乌江自刎。当年二月（55岁），刘邦即帝位，初建都洛阳，不久迁至长安，史称西汉。
4、勾践
阖闾受伤而死，其子夫差立志报仇。勾践于次年主动进攻吴。在夫椒山（今江苏吴县西南）与吴兵发生激战，越兵大败。勾践退兵至会稽山（今浙江绍兴南），用范蠡的计策，向吴称臣乞和。勾践五年，率妻和大臣范蠡亲去吴国臣事夫差入质于吴，抵达吴都，勾践忍辱负重，自称贱臣，对吴王执礼极恭，吃粗粮、睡马房、服苦役，“服犊鼻、著樵头；夫人衣无缘之裳、施左关之襦。”小心伺候夫差，做到百依百顺，养马，夫人给水、除粪、洒扫。三年不愠怒，无恨色。胜过夫差手下的仆役。
勾践七年(30岁)归越，归国后，为了激励自己不忘报仇雪耻，睡觉时不铺褥子而铺上柴草。在房间里挂了一个苦胆，每顿饭前都要尝尝。这就是“卧薪尝胆”典故的由来。十年生聚、十年教训。终于勾践乘吴国争霸中原国内空虚加上国内天灾大败吴国。勾践二十四年（47岁），吴都被围三年后城破，夫差自杀。吴亡。随后，勾践又乘船进军北方，宋、郑、鲁、卫等国归附，并迁都琅琊（今山东胶南南），与齐、晋诸侯会盟，经周元王正式承认为霸主。
“有志者，事竞成，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”。
5、罗素
1 79岁时荣获诺贝尔文学奖的罗素，就是“永远朝着还可以有所作为的方面”
6、肯德基创始人﹝哈伦德·山德士﹞
有一个人，一生中经历了1009次失败。但他却说：一次成功就够了。
5岁时，他的父亲突然病逝，没有留下任何财产。母亲外出做工。年幼的他在家照顾弟妹，并学会自己做饭。
12岁时，母亲改嫁，继父对他十分严厉，常在母亲外出时痛打他。
14岁时，他辍学离校，开始了流浪生活。
16岁时，他谎报年龄参加了远征军。因航行途中晕船厉害，被提前遣送回乡。
18岁时，他娶了个妻子。但只过了几个月，妻子就变卖了他所有的财产，而逃回娘家去了。
20岁时，他当电工、开轮渡，后来又当铁路工人，没有一样工作是顺利的。
30岁时，他在保险公司从事推销工作，后来因为奖金问题，与老板闹翻而辞职。
31岁时，他自学法律，并在朋友的鼓动下干起了律师行当。一次审案时，竟在法庭上与当事人大打起出手来。
32岁时，他失业了，生活非常艰难。
35岁时，不幸又一次降临到他的头上。当他开车路过一座大桥时，大桥钢绳断裂。他连人带车跌到河中，身受重伤，无法再干轮胎推销员工作。
40岁时，他在一个镇上开了一家加油站，因挂广告牌把竞争对手打伤，引来一场纠纷。
47岁时，他与第二任妻子离婚，三个孩子深受打击。
61岁时，他竞选参议员，但最后落败。
65岁时，政府修路拆了他刚刚红火的快餐馆，他不得不低价出售了所有设备。
66岁时，为了维持生活，他到各地的小餐馆推销自己掌握的炸鸡技术。
75岁时，他感到力不从心，因此转让了自己创立的品牌和专利。新主人提议给他1万股，作为购买价的一部分，他拒绝了。后来公司股票大涨，他因此失去了成为亿万富翁的机会。
83岁时，他又开了一家快餐店，却因商标专利和人打起了官司。
88岁时，他终于大获成功，全世界都知道了他的名字。
他，就是肯德基的创始人——哈伦德·山德士（Colonel Harland Sanders）。他说：人们经常抱怨天气不好，实际上并不是天气不好。只要自己有乐观自信的心情，天天都是好天气。
谁能准确地知道，这世界上究竟有多少他的画像，挂在肯德基门前吗？世界上还有几个人从来没吃过肯德基炸鸡（KFC Kentuky Fried Chicken）的？无论任何人用任何方式来诋毁他，他的生意也还是照样久盛不衰的。
最近有相当一部分朋友给我发邮件，发消息，写留言，内容不外乎抱怨这两个字。他们往往对现实社会感到愤愤不平。觉得自己怀才不遇，就业环境恶劣等等。当然他们说的话，我不会全部否认，但我也不会全部赞同。我不是在这里摆什么老资格。你们现在的环境比我年轻时更艰难吗？你们遭受过的不公平的待遇比我更多吗？
当然我这个人是无法跟肯德基老板去比的。他的成就我没有，他的财富我没有，他的名望我就更加没有了。但是你们可曾看到否？我以一个八十多岁的老头子，也还没有怨天尤地。而且我还在天天兢兢业业地日夜工作，从来不认输，从来不失望，我不知道我的成功在哪里？也许遥遥无期，也许永远不会来到。但是我确切知道，我的努力是永远不会认输的，直到最后的那一天。
那么朋友们，尤其是年轻的朋友们，让我们携起手来共同向前进吧！
7、莫言
童年经历
莫言，原名管谟业，1955年2月17日生，山东高密人，第一个获得诺贝尔文学奖的中国籍作家。他自上世纪，80年代以一系列乡土作品崛起，充满着“怀乡”的复杂情感，被归类为“寻根文学”作家。他的《红高粱》是上世纪80年代中国文坛的里程碑之作，已经被翻译成20多种文字在全世界发行。
据当代作家田茂泉介绍说，莫言的童年正值中国近代史上最悲惨的一段时期，全国饿殍遍野，莫言曾在香港大学公开演讲[2]时回忆道：“我们村里一天之内饿死了18人。”
莫言小学时便经常偷看“闲书”，包括《封神演义》《三国演义》《水浒传》《儒林外史》《青春之歌》《破晓记》《三家巷》《钢铁是怎样炼成的》等等。
莫言在小学五年级时辍学，在农村劳动长达10年，主要从事农业，种高粱、种棉花、放牛、割草。在*期间无书可看时，他甚至看《新华字典》，尤其喜欢字典里的生字。后来，莫言的母亲在邻居手中买来了一套范文澜的《中国通史简编》，莫言靠着这套书度过了*岁月，接着又背着这套书走出家乡。至今莫言依然认为《中国通史简编》是对他影响最大的书[3]。 军旅生涯
1976年莫言加入中国人民解放军，历任班长、保密员、图书管理员、教员、干事等职。在部队担任图书管理员期间，莫言阅读了大量的文学书籍，将图书馆里1000多册文学书籍几乎全部看过。他也看过不少哲学和历史书籍，包括黑格尔的《逻辑学》、马克思的《资本论》等[4]。
1982年，莫言被提为正排级干部，部队恢复授衔时，莫言被授予上尉军衔，后晋升少校 。1983年5月，莫言调到延庆总参三部五局宣传科任理论干事。
1984年秋，著名作家徐怀中在解放军艺术学院创建文学系，他看到莫言的《民间音乐》后，十分欣赏，破格给了莫言参加考试的机会，莫言顺利考入解放军艺术学院文学系。[5]
3 成名之路
1985年初，莫言在《中国作家》杂志发表《透明的红萝卜》而一举成名。 同年，冯牧在北京华侨大厦主持莫言创作研讨会，汪曾祺、史铁生、李陀、雷达、曾镇南都高度评价了《透明的红萝卜》。[6] 1985年底，张洁在西德出席交流活动时，被问到1985年中国文坛有什么大事发生，张洁回答：“要说大事，那就是出现了莫言。”张洁形容《透明的红萝卜》是一个天才作家诞生的重要信号。[7]
1986年，莫言在解放军艺术学院文学系毕业。同年在《人民文学》杂志发表中篇小说《红高粱》引起文坛极大轰动。[8]
1987年，莫言的中篇小说《欢乐》发表在《人民文学》杂志
一、二期合刊上，由于当时的“反对资产阶级自由化”运动而遭到批判，《人民文学》杂志主编刘心武遭到停职调查，这期刊物也被收回销毁。1988年4月，莫言发表长篇小说《天堂蒜薹之歌》，后来这部社会批判作品受到当时的政治**影响，一度只能在港台出版。美国著名汉学家葛浩文在看到这部小说后，感到非常震撼，决定开始翻译莫言小说，葛浩文也成为了日后莫言作品走向世界的功臣。[9]莫言获得诺贝尔文学奖后，诺贝尔奖官网摘录了《天堂蒜薹之歌》一章节，作为对莫言作品的介绍。[10] 鲁迅文学院时期
1988年秋，莫言参加了中国作协委托北京师范大学办的研究生班，当时同期的同学有毕淑敏、刘震云、虹影、严歌苓、余华、迟子建等，莫言和余华同住一宿舍两年。
在鲁迅文学院期间，莫言创作了长篇讽刺小说《酒国》，被葛浩文誉为创作手法最有想象力、最为丰富复杂的中国小说。
1991年，莫言在北京师范大学鲁迅文学院创作研究生班获得文艺学硕士学位。 扬名海外
1992年，莫言作品的第一部英译本中短篇小说集《爆炸》（Explosions and other stories）在美国出版，由Janice Wickeri和Duncan Hewitt翻译。美国重量级文学评论杂志《World Literature Today 》评价说：“有如福克纳，莫言带领读者进入一个想象力鲜活丰富、圆满自足的世界。”[11]
1993年，由葛浩文翻译的《红高粱》英译本在欧美出版，引起热烈回响，被《World Literature Today》评选为“1993年全球最佳小说”。[2]《纽约时报》评论说：“通过《红高粱》这部小说，莫言把高密东北乡安放在世界文学的版图上。”[12]
1994年，日本作家大江健三郎获得诺贝尔文学奖，他在获奖演说中提到莫言：“......不久后，这些系统还把我同韩国的金芝河、中国的莫言等结合在了一起。”[13]
2000年，莫言的《红高粱》入选《亚洲周刊》评选的“20世纪中文小说100强”（第18位）。
2001年，莫言的《红高粱》成为唯一入选《World Literature Today》评选的75年（1927-2001）40部世界顶尖文学名著的中文小说。[11]
2003年，莫言的短篇小说集《师傅越来越幽默》在美国出版，美国《时代周刊》评论说：“莫言是诺贝尔文学奖的遗珠。”[14]
2005年，《檀香刑》全票入围茅盾文学奖初选，当时获奖的呼声很高，最后却意外地以一票之差落选，无缘奖项[15]。《檀香刑》的落选也再次引发了文学界关于茅盾文学奖的争议。同年，莫言获得意大利诺尼诺国际文学奖[16]，评委会赞扬他的作品“语言激情澎湃，具有无限丰富的想象空间”。
2007年，莫言从《检察日报》调到文化部中国艺术研究院工作。
2012年10月11日，瑞典文学院宣布中国作家莫言获得2012年诺贝尔文学奖，获奖理由是通过幻觉现实主义将民间故事、历史与当代社会融合在一起。
4 “耐心、坚持”名言警句
1、耐心和持久胜过激烈和狂热。——拉·封丹【法】
2、耐心是一切聪明才智的基础。——柏拉图【古希腊】
3、耐心是希望的艺术。
——活文纳洛斯
4、忍耐是痛的，但是它的结果是甜蜜的。
——卢 梭
5、坚持对于勇气,正如轮子对于杠杆,那是支点的永恒更新.——雨果【法】
6、耐心和持久胜过激烈和狂热。——拉·封丹【法】
7、耐心是一切聪明才智的基础。
——柏拉图【古希腊】
8、耐心是高尚的秉性，坚韧是伟大的气质，
无论何人，若是失去耐心，便失去了灵魂——培根
9、顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。——狄更斯
10、在科学上面是没有平坦的大路可走的，只有那在崎岖小路的攀登上不畏劳苦的人，才有
希望到达光辉的顶点。——马克思就是有九十九个困难，只要有一个坚强的意志就不困难。
——杨根思
11、困难只能吓倒懦夫懒汉，而胜利永远属于敢于攀登科学高峰的人。——茅以升
12、即使慢，驰而不息，纵会落后，纵会失败，但一定可以达到他所向的目标。——鲁迅百
13、丈之台，其始则一石耳，由是而二石焉，由是而三石，四石以至于千万石焉。学习亦然。
今日记一事，明日悟一理，积久而成学。——毛泽东
14、胜利属于最坚忍的人。——拿破仑
15、胜利的道路是迂回曲折的。象山间小径一样，这条路有时先折回来，然后伸向前去；象
山间小径一样，走这条路的人需要耐心和毅力。累了就歇在路边的人是不会得到胜利的。——
尼克松
推荐第10篇：记叙文耐心
关于耐心的作文
与耐心作“战”
五（1） 蒋奕
今天早上，我刚刚起床，妈妈就布置给我一个任务，这个任务很简单，只有三个字，那就是——粘地毯。
我先拿出透明胶，学着妈妈的样子，把它身上的胶带撕出来，撕出二十厘米左右，然后把胶带卷在透明胶身上，把多余的部分固定好。最后拿出剪刀和一个垃圾袋，准备工作就完工啦！
我来到工作场地，才发现这个工作并不容易。地毯上沾满了废纸、不及钥匙孔大的小石片和各种各样的毛、线。我先把废纸扔进垃圾袋，然后拿来透明胶，放在地毯上左滚右滚，上推下推，各个方向都被我粘遍了，垃圾有明显的变少。又过了一会儿，什么垃圾都粘不起来了，它们仿佛在说：“呵呵，粘不起我了吧，一点都不聪明。”我用眼光向站在一旁的妈妈求助，妈妈指了指透明胶，笑而不语。我一下子就明白了，连忙举起剪刀“咔嚓”一声，一下子就把透明胶布剪下来。但掉下来的不是粘满垃圾的胶布，而是整个透明胶！幸好我眼疾手快，急忙抓住了正在往下掉的透明胶，他才免于“一死”。等我换好了透明胶布，时间过去了已经有二十几分钟了。
我继续重复着刚才的动作，粘地毯，换胶布，又是粘地毯，换胶布??这是我可仔仔细细，未出任何差错。就这样，我重复了一次，两次，三次，四次??直到第九次，我才完成了所有工作。
经过这次家务劳动，我深有感触，我明白了：原来做家务是这么难的呀，每一次做家务，都是在与耐心作“战”呀！篇2：耐心与希望
《耐心与希望》适宜改成《等待与希望》作文指导教案 修改理由：耐 心相同或相类似的概念应该是：信心、恒心、粗心等。相对的意思应该是急躁浮躁。从提供的材料看命题者的意思是耐心等待，希望就会出现。如果不能耐心等待就永远没有希望。或者说当希望来临的时候你已然寂然离去或者失之交臂的意思。所以我们思考的角度不妨就是“等待”只是我们具体论述或者理解表述的时候应该改成《耐心与希望》。
教学步骤一：分析是大脑赋予人的的专利
第一点说明 记得我跟大家说过，所有的作文题目只有一条就是“人生的思考”。我们写文章就是从自身的体验和知识结构方面对这人生的感悟，劝导人们养成积极的人生态度和正确的人生观、价值观、甚至道德观。高考作文也不例外。它是为国家选拔优秀人才的。凡是方向性思想性有问题的学生注定不能为国家的将来做出杰出贡献的。国家当然有理由拒之门外。甚至不惜动用“零分”机制。这是原则问题。 第二点说明 我个人认为几乎所有的思想家和政治家教学家无意有意的是“骗子”。很多看似至理名言都是真理但同时又是谬误。我简单的举个实例。
一勤天下无难事：真理吧很自然的。勤能补拙，世界上历史上几乎所有成功人士都可以说是经过不懈努力勤奋刻苦而得来的，但这句话只是说对一半。所有勤奋努力的人不一定能够走向成功。我的母亲虽然只会写自己的名字，人家是日出而作，日落而息，我妈妈大半生都是日不出而作，日落而不得息。可谓勤劳的典范，但我没有看出她有什么杰出的成就或者甚至跟“成功”两个字一点沾边的地方都没有。唯一用勤劳双手养活成长的儿子，而她心爱的儿子却无法感受到成功的乐趣。
闲话少说。我的意思是任何一句名言都可以被现实的人刷新。我们的写作的任务就是要能够拥有一种能力：把稻草说成是金条，把金条说成稻草。把简单问题复杂化，把复杂问题简单化。
步骤二：辨清概念，寻找写作方向。 咱们知道，最近我们接触了很多关系题目。弄得大家心里直嘀咕，觉得很难下手。我们不妨这样来看待。先认真阅读所给定的材料，从中找到启发。校正自己的认识方向。
上次我们暑期练习的文章是说当我们拥有的时候我们不很珍惜（如买书的事情），当我们失去一样东西的
时候我们就觉得很珍惜。显然命题者绝对不是要求我们当我们拥有一样东西或人事的时候就应该明白，必须“失去“它才会珍惜吧。告诉人们或者说是警示人们”一定要珍惜现在拥有的。不要等真正失去的时候才去珍惜。那悔之晚矣！
其次我说过问题还要懂得分析。什么是分析。你看分析中的“分”字。不是八刀吗？我们要善于对问题动刀子，不要砍多少刀的。砍一刀就会出现两个面，砍两刀就有多少面？这个数学题你们会做的。语文老师不做。语文老师说的就是：当你感知一样东西失去的时候人都会感觉懊悔懊恼，甚至沮丧，你千万别这样，这样会伤身体的啊。失去一样东西并不可怕。从某种意义上说失去是人生中常态。失去梅花飘香，迎来的是春花烂漫；失去青翠欲滴的季节，收获的是沉甸甸的果实。失去天真烂漫的童年，出落成一个成熟稳重踏实的你。原来“上帝对你关闭一扇门的时候，一定会给你留个窗户，当连窗户也关闭的时候，把外面的清新挡住的时候也会给你的居室增加温度的。
感情的亲疏是否影响对事物的判断
分享与分担
拥有与失去
自由与纪律
好。我们把我前面所说的话都忘却。我们用同样的方法来探讨本次周练的作文。
步骤三：机会总是垂青有准备的人
先看耐心等待。（首先跟人生挂钩。引导学生思考人生中的等待）
凡人哲语
耐心等待是一种甜蜜的忧伤
耐心等待是一种睿智的人生选择
人要经得起寂寞的考量，经得起孤独的煎熬。这种耐心是一个成功人士应该具有的坚韧品质。 消极的等待只能徒增感伤的泪水
积极的等待催生希望的胚芽
一味的等待是懦弱的表现，耐心等待是一种庸人自慰。希望不是等来的是靠争取的。
名人名言
好事多磨
慢工出细活
只要功夫深，铁杵磨成针
冰冻三尺，非一日之寒
台上一分钟，台下十年功
十年如一日
冬练三九，夏练三伏
最能干的人并不是那些等待机会的，而是运用机会，攫取机会，征服机会，以机会为奴仆的
人 ------------------卓宾 莫等闲，白了少年头，空悲
切！ --------岳飞
劝君莫惜金缕衣，劝君惜取少年时，花开堪折直须折，莫待无花空折枝。-------《金缕衣》 要生活啊，信我的话，别等待明天，就在今天采摘生命的玫瑰吧！-------龙沙篇3：中考作文 有耐心的她
有耐心的她
初二（7）班 李思然
端午到了，家家户户都要包粽子。看着一片片粽叶在姨妈灵巧的手里神奇地变成一个个精致的粽子，我不禁心血来潮，撸起袖子便嚷嚷着要学，准备大干一场。 我像模像样地拿起几片粽叶包了起来。可这刚一开始，我便遇到了难题，无论我怎么卷，叶子就是不听话，不成形。好不容易做好了一个，粽子里的糯米却不争气地像小雨点似的漏下来。“哎呀，不做了，不做了，怎么也做不好！”我生气道，烦躁地一扔，粽子被我无情地扔进了水盆，溅起了许多水花，正如我焦躁不安的心，再也静不下来。
“别急呀，慢慢来。”姨妈的声音一如既往的平静，好似没看见被我弄得凌乱不堪的桌面。我两眼泛光地看着姨妈，只见她拿起两张粽叶，翻一翻，凑一凑，外光里滑，均匀相对。她一手拿着叶头，一手夹着叶尾，两手轻轻相交，卷成了一个不通底的“小漏斗”。接着，左手小心地捏着空斗，右手铲了一小杯江米，先慢后快的倒进去，再用右手一抵，挤实江米。包的时候，一只手托住下部，另一只手合住上口一扭，盖住口，用右手抄起马莲绕两圈，便打上一个活结。姨妈不愧是包粽子的好手，包的粽子既结实又有棱角。可我的??我看着被我折腾得不成样的粽子，又开始烦躁了起来。
“我还是不做了，我做得太难看了，不像姨妈您包得这么漂亮！” 看着姨妈手里那堪称艺术品的粽子，我沮丧地说道。
姨妈动了动嘴唇，却没有说什么。看着姨妈默默无闻地收拾着被我弄得满是水渍的桌面，一种愧疚漫上了心里——姨妈这样耐心地教我，我却?? “一开始谁都做不好，多试几次！” 姨妈说，“耐心点儿，来，我教你。”我深吸一口气，拾起早已散架的粽子重新包了起来，姨妈欣慰地笑了。姨妈的大
手包裹着我的小手，那双手很温暖，很轻柔，好似包含着一切。我随着姨妈的动作折起粽叶，倒米，挤压，封口，捆扎。我渐渐平静下来，耐心地跟姨妈学，中途粽子被我包坏了一个又一个，姨妈却不急不躁，仍旧很有耐心地教我。我们包了一个又一个，看着越来越像样的粽子，我高兴地笑了。
姨妈*时曾经下过乡，文化水平并不高，可我们几个兄弟姐妹总喜欢和她在一起，因为姨妈有一种他人无法相比的魅力，那就是耐心。她不会在你做错事时严厉地批评你；不会在你烦躁时指责你：不会因你的笨手笨脚而对你失去耐心，说你是朽木不可雕也，无药可救。这就是我的姨妈，有耐心的姨妈，她会用自己的耐心包容着你，教你改正每一个错误，从不会对你发脾气。
我爱我的姨妈，不仅是因为她对我有耐心，也是因为她教会我要对人对事有耐心。篇4：人要有耐心
有耐心，才有机会。有些事情是急不来的，等到条件成熟时，自然水到渠成。世界上那些了不起的成就，大多是由耐心堆积而成的。耐心，意味着要经得起眼前的诱惑，耐得住当下的寂寞。耐心不是外在的压抑，而是内心的修行。不要去采摘那些还没有成熟的果实，否则，你的生活一定是苦涩的。篇5：生活需要耐心
生活需要耐心 庭院里有棵价值万元的蜡兰，却因主人心急，每一次都将刚露出的尖芽拔掉，导致名贵的蜡兰被埋藏多年。
其实在生活中，很多时候我们都会遇到类似的情况。在车站等了5分钟的公交车，车没来，等了10分钟仍然没等到，就决定改坐出租车，可没有想到的是，公交车其实就在你走后不到半分钟就来了。一碗热腾腾的面出锅了，香气扑鼻的诱惑让你等不及先尝上一口，可面实在太烫了，你不但没尝到美味的面，反而还烫伤了自己。 家长在教育孩子的时候，也经常会因为缺乏耐心导致孩子的问题没得到解决，还另亲子之间的关系更加疏远了。其实孩子有时候只需要你多点时间去劝解、安抚，用爱让孩子明白事理，所有的问题也就迎刃而解了，同时也能让家庭更加和谐美满。 生活需要耐心。急躁改变不了事实，耐心才是解决事情的最好方法。
孔子和弟子们周游列国时，曾在陈国和蔡国之间遇难，一连七日没有吃上一粒米。终于颜回要到了一些米，煮米的时候被孔子撞见颜回在锅里先吃了一口，但孔子并没有当场拆穿他。在吃之前，孔子说刚刚梦见了祖先，要先用饭祭拜祖先。颜回却说不可以，刚刚他在煮饭的时候看到饭里沾染了灰尘，却又可惜了好不容易才弄来的米，就自己吃掉了，不干净的米不可以祭拜祖先。孔子这才知道了真相。
不愧是最伟大的教育家，在看到学生先吃米的行为时，不但没有责备他。相反，耐着性子，想要教育他，却意外了解了真相，没有误会好学生的同时，也明白了眼见不一定为实。 就在刚刚，我写这篇作文的时候，母亲进来送了杯水，坐在旁边开始和我商量第二天早晨的事情。我觉得她干扰了我的思绪，就转过头对母亲喊道：“别啰嗦了！没看到我在写作文吗？！”只见母亲站起身小声说：“看见了...”就关上门出去了。没理她，想继续写作文，可思绪已经连不上了。回过头去看看刚写完的段落，却猛然的想到了几秒前自己的行为，和我写的长篇大论竟背道而驰。如果刚刚我能慢慢的告诉母亲，让她等一下，等我写完再聊。亦或者，母亲看见了我在忙，能再耐心地等一会，那么就不会发生这小小的摩擦。
生活需要耐心。遇到问题和麻烦时，只要多点耐心，分析问题，反省自身，找到问题的关键所在，那么一切问题就都不是问题了。
生活需要耐心。遭遇人生的低潮时，只要多点耐心，不要灰心，想想当初的自己，再撑一下，成功就在不远处等着你。 生活需要耐心。
第11篇：要有耐心
要有耐心，学会欣赏
《孩子，你慢慢来》读书体会
《孩子，你慢慢来》，书名一下子就吸引了我的眼球，抓住了我的心。我喜欢这本书，也喜欢这句话。
“我，坐在斜阳浅照的石阶上，望着这个眼睛清亮的小孩专心地做一件事；是的，我愿意等上一辈子的时间，让他从从容容地把这个蝴蝶结扎好，用他五岁的手指。孩子慢慢来，慢慢来。”这是书封面上的一段话，正是这段文字，给了我无限的感动，让我受益匪浅。
让我们慢慢来，让我们耐着性子学会等待。
全书蕴含了一位伟大的母亲爱的气息，读着读着，一股暖流慢慢飘进了我的心房。这是一本记录作者龙应台的两个孩子的成长的散文，简单的文字，浅显的语言，母亲的想法，孩子的天真，在书中表露无疑，作者并没有长篇大论的谈论关于教育的大道理，有的只是一个母亲在叙述发生某件事情时，母子间的反应和对话，非常的生活化。龙应台是一位伟大的母亲，她在教育孩子方面有她自己的教育方法，用温情引领孩子认识世界，鼓励他们自由、理性地思考，用安静、潜移默化的方式教育孩子“像一株小树一样正直”地成长。她随时随地耐心地教孩子认识自然万物——天上的云、路上的车……这些文字是那么地朴实、细腻，简洁地还原着一幅幅岁月画面，没有议论、抒情、感慨，只是简洁的描述，让读者看到，听到，触摸到，然后若有所思。
孩子的教育是一条漫长的路，需要母亲慢慢地走。作者有时也有迷惘：要不要孩子在台湾的幼稚园接受一点中国文化的传统教育？怎么跟孩子解释“神话、迷信、信仰”的不同？作者所有的爱都在细微，耐心中付出。作者懂得：爱，必须对幼小生命尊重，尊重缘于平等——从孩提时代起，就告诉他：你的名字叫做“人”。也因此，当孩子犯错误的时候，才不会简单地去粗暴指责，才能逐步培养他们珍贵的品质——善良、正直、诚实、优雅和担当……
这是孩子的成长手记，也是极好的启蒙日志。温情的教孩子看这个世界，鼓励自由和理性的思考，用安静、潜移默化的方式教育孩子“像一株小树一样正直”。平常琐碎的句子，也因为有爱而动人。长长的成长之路，要慢慢的让孩子吸收丰富的营养，培养他们珍贵的品质——善良、同情、诚实、优雅和责任，收获友谊和爱。
孩子对于女人究竟意味着什么，那漫长的孕育之苦，随着一个小生命的出现化成无限的甜蜜和喜悦。小小的身体将带着女人的烙印，延续着她的情感，他们彼此陪伴，以全新的心情体验生的痛楚和喜悦。她觉得那个生命是完全属于自己的，是自己跨越生死迎接到的宝贝，他将是她的全部。我细细的看过她写的每一段亲身体会，当我再经历的时候，感觉是那样真实，她不是对传统母职的歌颂，而是对生命的实景写生。
“孩子，你慢慢来！”给了我很多启发，是啊，你慢慢来，慢慢的等你长大！ 作为一名母亲，有了宝宝以后，我看见别的孩子，会有一种忍不住的关心，一种出自母性的表现，不像曾经的我，对别家的孩子提不起兴趣，因为那时自己还没有成为母亲，对小宝宝的感情也是从自己的宝宝身上开始培养起来的。
当大人觉得对于小孩该学习什么，该了解什么，总会把自己的意志强加于小孩的身上、脑海中。可曾问过小孩的意愿？也许小孩的身心发展是不成熟但不代表没有自己的意识；也许动作很慢，但总有做好的时间，不要看到慢腾腾，就强加其成人的模式。
读完这本书，我不断地反思了自己。作为一名教师，在教育学生时，有时会很生气，有时也会对学生很大声。我是否能够细声细气地和学生交流，让学生能愉快地接受我的建议。我是否能不批评学生，而换一种方式来教育学生。尊重学生间的差异，不同的学生运用不同的、适合他们的教育方法，让学生在学习、生活上充满欢乐。老师要带给他们欢乐，而不是无穷的压力。读了这本书，我觉得教育不是赛跑，教育学生应该慢慢来，多给学生一点时间，多给学生一点耐心，教育是慢的艺术，我们必须与家长一起慢慢等待孩子的成长。
让我们用心欣赏孩子成长的每一个细节，享受孩子一朝一夕的变化！让我们用心欣赏孩子成长的每一个片段，享受孩子一喜一怒的真实！长长的路，慢慢地走！长长的路，健康地走！
第12篇：爱心__耐心__细心
爱心耐心细心
（班主任工作体会）
敬业，爱岗是干好本职工作的重要因素，“干一行，爱一行。”大概说的就是这个道理。身为教育工作者，向学生传道授业是我们的本职工作，但怎样才能干好我们的本职工作呢？爱心、耐心、细心是一个必不可少的条件。
热爱本职工作，关心爱护我们的学生，在推行素质教育的今天，是至关重要的。把爱心献给学生，全身心的投入教育工作中去。为人师表，学高为人师，身正为人范，一丝不苟的对待工作。用自己的言行感染学生，让学生尊其师，信其道。尊重学生，平等的对待学生，切忌辱骂学生和诋诟学生人格，理解我们的学生。现在一些教育工作者，不了解学生心理特点，不尊重学生人格，辱骂、体罚学生，由于逆反心理作用，学生只是暂时、表面承认错误，没有真正认识错误，没有要彻底改正的思想要求，结果治本而不能治根，不能从根本上解决学生思想认识问题。如果教育工作不能从思想上改变人，从而使人进步，就是教育失败。所以我们应把爱心献给学生，晓之以理，动之以情，让学生从思想认识上自觉要求进步。
对于学生的教育，不但需要爱心，同时还需要耐心。特别是帮助学生形成良好行为规范时，对学生应充满信心，坚持不懈。中学生可塑性大，没定型，自我约束能力差。但这是其人生发展的重要阶段，他们是发展中的人，是教育的对象，责无旁贷，我们应好好的规范他们，塑造他们。该班学生早上到校，无所事事，不能抓紧早上宝贵的时间学习，没养成良好学习习惯。经过一学期的规范教育，现在早上到校后，他们都能按要求进行学习，能听见朗朗书声，再也看不见追逐打闹了。另外班上有一位十分喜欢看小说的同学，原来上课都看小说，自我约束能力极差。他说，他一见小说就想看。上课不由自主的就把小说拿出来了，没办法，怎么办？经多次说服教育，晓以厉害，并经常监督，现他改掉了这不良习惯，学习成绩也迅速提高了，期末考试成绩较好。
有了爱心、耐心，还需要我们细心。教育是一项复杂而系统的工作，涉及方方面面，需要每一个教育工作者细心观察，缌分析学生的每一个细微变化，优生有了不良表现，就需及时帮助；差生有一点进步表现，就应抓住这一点，鼓励其发扬优点，扬长避短，只有细心的工作才能真正了解学生。要了解学生，需要常找学生座谈，了解其学习生活情况、思想发展动态，我班一学生学习非常努力，但成绩欠佳，经了解其学习方法不当，经过学法指导，教会他学习，期末其成绩显著提高，细心观察学生生活学习，洞察学生的变化情况，对教育教学工作非常重要。
让我们每一位教育工作者都把爱心、耐心、细心献给祖国的花朵，我相信，我们的教育事业会迎来又一个发展的春天。
实验中学蔡春伟
2011年1月
第13篇：细心 精心 耐心
细心
精心
耐心
典型报道、热点引导、舆论监督是新闻宣传的“三大件”。尤其是典型人物的报道，担负着“典型引路”的重要任务。近年来，《孝感日报》相继推出了何家坤、严大平、田强、曾凤珍、吴和平等一批人物典型报道，引起较好的社会反响与宣传效果。笔者有幸参与报道的体会是，除了一些常识和基本功之外，具备“三心”――细心、精心、耐心，对写好一篇典型人物报道至关重要。
细心准备 深入采访
意大利著名女记者法拉奇说：“采访前宁可准备过头，而不要准备不足。”如果接到典型人物采访任务，并有这个人物的简要资料，一定要好好研读资料，对人物有个大概印象，并利用网络，对报道对象的行业背景有基本的熟悉度，脑海中形成初步采访的提问。如遇突发情况，任务紧，且要立即推出人物报道，细心深入的采访尤其显得重要。
所谓巧妇难为无米之炊。作为先进人物典型报道的“米”， 就是记者深入采访得来的细致全面的素材。素材的全面与否，决定着报道的成败。作为记者要舍得时间和精力，去挖掘收集第一手材料。
首要的一步，走近第一现场，采访当事人。要善于观察。从人物的服饰、举止神态，到周围的环境及有关事物，都要用眼睛细细捕捉。饱含真情，拉家常般，循循善诱，想方设法掏出报道对象心窝里的话来。
除了采访报道对象，其次还要遍访其周围的人。典型人物的生活工作中总有一些关系或远或近的关系人，要尽最大可能地采访到关系人。在实际采访中，有时会发现周围人的叙述多是大同小异的。这时，不可轻易放弃，要“同中求异”，抓住不同点，穷追猛打，深挖细掘。
典型报道中，有些典型人物重病或过世，无法也不可能面对面采访报道对象。要想完成报道，展示主人公精神，很大程度就得依赖对其周围人的采访，诸如亲人、邻居、现任或以往同事等。比如《“苕警察”吴和平》的报道。我们接到线索时，吴和平已突发脑溢血昏迷不醒。第一主人公缺席，只能从与他有关系的人身上突破。我们去医院去他家里采访了吴和平的妻子、子女，去向阳社区、北池社区、季庙村、书院街派出所，找寻吴和平的朋友、现任同事，甚至10多年前的同事。采访过程中，因为事出突然，加上时间久了，不少被采访对象只有反复几句概念似的评语。要如何突破，采访到细节？记者抓住各自评述中不同的一两个词，让他们从这一两个词引申开来。比如认真，就讲认真的故事，清廉，就说清廉的故事。各个侧重，一点点汇聚，大致呈现出吴和平的人生历程、精神品质。
精心构思 打磨成品
采访结束后，就进入到写作程序。大到如何取材、提炼主题、结构，小到语言运用等，都需要精心构思，慢慢打磨。
首先要提炼主题。典型宣传要体现时代性，立足个性，选准角度，写活“这一个”；忌脸谱化、概念化、千人一面。个性是典型的生命。
比如，支教生何家坤的报道。支教生何其多，他有何特点？原来带着父亲去支教，这就和其他支教生区别开来，共性中显出个性。提炼主题时，我们采访报道组紧扣“支教”两个关键眼，“带着父亲去支教”，标题稍显平淡，我们改“带”为“背”，取“背”的延伸义：背负、承当、担负。于是，“背着父亲去支教”，一个尽忠尽孝，有担当的青年形象跃然纸上，
其次选材。主题确定了，就要选材。素材准备充分，选择的余地就大。素材很多，但并不是都需要，要根据主题对第一手材料进行精心的辨析、判断和选择。穆青曾说过：“有时一个细节比千言万语活泼得多，深刻得多，有力得多。”细节运用，才能使典型人物“立”。 可以说，只要有几个与主题有关的细节故事，一篇人物典型差不多就成功了。通过主题故事化，故事人物化，人物细节化，用讲故事的方式宣传典型人物，读者更易接受，觉得典型人物可亲可近可学。这也达到了我们宣传典型报道的目的，是要让读者见贤思齐，而不是敬而远之。在故事的表现上，适当运用情景再现，还原现场，文章更具感染力。在典型写作中，除了挖掘闪光点，还要如实反映人物的“原生态”。忌“高大全”、“神像式”描写，不要故意回避典型人物的缺点。人无完人，适度的缺点、不完美，更显人物真实、可信。
再次结构和语言。结构上，我们一般采取三段式，也有两段式、四段式。从审美和比例角度讲，三段式更适合，显得文章体例均衡。语言，提倡“白描式”写法，寥寥几笔，神韵顿出。简洁明快，语句短促有力。
耐心关注 跟踪报道
典型人物报道，并非一朝一夕之功，一篇主题通讯，能产生大的社会效应和宣传效果，需要一个长期关注的过程。
笔者以为，做典型人物报道，可以像连续剧或连载小说那样来打造，进行不间断的动态跟踪报道。不间断的时间，可以很近，也可以隔一些日子，总体来说，保持在典型宣传热度、关注度比较密集的时间段。
做跟踪报道，除了上面说的为达到宣传效果、社会影响，也与受众的猎奇心理有关。通过一次人物报道，读者会继续关心主人公之后的生活经历如何？他的精神、品质仍保持吗？政府、社会对典型人物如何看待、对待？良好的正面互动与响应，可以让读者感受到主旋律与正能量的弘扬与传播。
一次人物报道，并不是盖棺论定了。时间在流逝，事态在发展变动。记者要随时处于进行时状态。倘若报道对象又有了新的新闻，还可以跟进补充，或者换角度深度报道。比如“弃考捐髓”大学生田强的报道，我们从2011年7月至9月，用了近两个月时间关注，发了13篇稿子，其中两篇主题报道。再如何家坤的报道，2009年12月13日，我们首发推出主题通讯《背着父亲去资教》，之后又连续推出《尽孝尽责显本色》、《做人要做这样的人》两篇深度报道，以及配发两篇评论和图片。这样跟踪连续性、组合方式多样化的报道，引发强烈反响。我报首发何家坤的报道后，《中国教育报》、《中国人事报》、《湖北日报》及20余家网站都进行了转载报道。何家坤也随着大学毕业生建功立业先进事迹报告团赴北京、沈阳、南京等6地进行事迹报告，获得“湖北青年五四奖章”金奖、“孝感市杰出青年”特别奖。
从受众角度说，跟踪连续性的人物报道在一定程度上比重新塑造一个典型人物要更容易吸引受众眼球，也更能充分满足受众的信息需求。
做跟踪报道，需要记者耐心，沉得下心去关注。千里之行，始于足下。既然接收了报道任务，就要力求尽善尽美。做个有心人，对自己是激励，也是鞭策。 （孝感日报社）
第14篇：耐心的老师
我们是祖国的花。老师是坚硬的园丁。他们致力于照顾我们，我们培养成年人。我的老师是这样做的，他总是非常耐心地为我们回答问题，关心我们。
我记得中午的一天，我们的班正在清洗，路星安排了扫地，但不是一会儿他把扫把扔在一边，退出老师碰巧看到这个场景，然后去问他：鲁星仁，你为什么不退出呢？我累了，说，有那么多学生在扫地，也是很多我。我不喜欢打扫。陆兴仁说。老师有麻烦，其他人的数量已满，但不需要其他人，只有扫地。老师没有办法，然后恳切地说服：鲁星仁，老师知道你不喜欢打扫，也累了。但你看到清扫的学生除了你喊的累了吗？他们不喜欢打扫，但他们都坚持。和你，尊严一个男人，怎么不能握住它？你不是有一个女孩吗？鲁星仁听老师这个好心的话，也回到了扫地队伍，认真地扫过了，没有大声喊叫。老师真的很耐心。 再次，陆庆庆学生在返学后做阑尾手术，她下了很多课程。我们几个班级干部说了几次，陆庆清不明白，说几次，陆庆庆还是不明白，我们不耐烦。这时，老师来到他的战斗，他先慢慢地向陆青清谈谈，陆庆庆理解了一点，老师几次讲话。功夫支付，陆庆清终于明白了，学习终于赶上了，这不能是老师的信用啊
老师不关心我们所有的时间，我想对老师说：
你是春天的桑蚕，在桑树的知识中难以吞下桑叶，吐出丝绸的精致智慧，献给你的学生。
你是一只蜜蜂，在山知识中收集花粉，酿造纯蜂蜜，献给你的学生。
啊，老师的事业是如此伟大，他们用自己的努力来训练我们。
第15篇：要耐心倾听
1、要耐心倾听
客户总是有不满意的时候，所以常常会打电话到公司告诉我们他对这个事情不满，无论是打电话还是当面跟你说，永远记住，不要争辩，要耐心的倾听，尽量地学会多听别人的，然后在是当时机才表达你的观点。
2、不要辩解，只需认错
千万不要和你的客户发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的业务人员。客户可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解。只需要认错。“我非常了解您的情形，同时我可以感受到您对我们服务的关心，因为您希望我们好，所以您才会告诉我们”。尊重客户是一个称职的业务人员必须具备的素质，即使你知道这个客户的误会，或者是平白无故地被这个客户骂了，你仍然要静静倾听客户吐苦水，有时在你耐心的倾听之中，客户的怒气就消了，对客户的不满也就不知不觉的解决了。许多人在客户尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，客户会情绪性地产生反感，他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的客户。
3、了解不满的原因
由于商品本身的问题而引来的不满，只要直接替客户解决了就没有事情了
表现不满型就是发牢骚的那种类型，在不满的情绪中产生情感对立，就会有这种情形发生。所以你要静下心来，倾听客户吐苦水是最好的方法。 自我表现型就是利用问题发生机会，夸耀自己的立场是一种不满的做法，你只要让他感觉到被尊重，一切就OK。 容易忽略的6个销售细节
销售员仪表，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形之中拉开了双方的距离。
一、永远比客户晚放下电话
销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病，与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心理肯定不愉快，永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。
二、与客户交谈中不接电话 销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。补过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题，但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，绝不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
三、多说“我们”少说“我”
销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示：销售员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售员在南方工作就有优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。 随身携带及时拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访时间；也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，出了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
四、保持相同的谈话方式、
这一点我们一些年轻的销售员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。培养客户信任感的重要方法
1、习惯提供更多、更好地服务，不计酬劳
2、只做双方都能平等互惠的交易。
3、不说没有把我的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。
4、发自内心为别人提供最好的服务。
5、培养对人健康的亲善态度；喜欢对方甚于他们的钱。
6、努力地生活，销售时同时传达你的工作理念；行为胜于言语。
7、受人恩惠，不论大或小，必定加以回报。
8、不随意对别人提出要求。
9、不与人争辩无谓的琐事。
10、随时随地把温暖带给别人，做一个快乐的人！
11、为你所销售的东西提供售后服务，那是推销员维持老主顾的最佳保证。
12、记住，如果你成功，是有人帮助你成功！ 感动客户比打动客户更重要 “感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。
实际中，一次“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，不断地影响着他周围的人；“打劫”仅仅是单一的利益驱动，钱尽情散。因此。“感动”的力量更容易成就“连环销售”。 例如：一位业务员感到经销商那里已经是午休时间。因为停电，客户在“火炉”中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待，结果这个客户舒服地睡了两个小时，醒来时感动不已。虽是小事，却改变了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”决定。此后，这个经销商的销售量一直呈直线上升，同时，因为他的宣传还接连不断地引来了其他的销售热潮。
我们京城听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”|其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。
例如：有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里。帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作。久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒
在很多的时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。
一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅，并意味深长地
第16篇：耐心的老师
耐心的老师
我们是祖国的花朵。老师就是辛勤的园丁。他们都尽心尽力地呵护着我们，把我们培养成人。我的老师也就是这样做的，他总是很耐心地为我们解答提出的疑问，关心着我们。
记得一天中午，我们班正在大扫除，陆星任被安排扫地，可没过一会儿他就把扫把扔到一边，不干了。老师正巧看见这一幕，便走上前去问他：“陆星任，你为什么不干了呢？”“我累了，再说，有那么多的同学在扫地，也不少我一个。而且，我又不喜欢扫地。”陆星任说道。老师犯难了，别的人数都满了，更本不需要其他人，只有扫地。老师没办法，便苦口婆心地劝说起来：“陆星任，老师知道你不喜欢扫地，而且也累了。但是你看扫地的同学除了你又有谁喊累呢？他们也不喜欢扫地，但是他们都坚持下来了。而你，堂堂的一个男子汉，怎么会坚持不了了呢？你难道连女孩子都不如了吗？”陆星任听了老师这番用心良苦的话，又回到扫地的队伍中，认认真真地扫起来，一点也没有喊累了。老师可真是有耐心。
还有一次，陆青青同学做阑尾手术之后返校，她落下很多课程。我们几个班干部讲了几遍，陆青青不懂，又讲了几遍，陆青青还是不懂，我们都不耐烦了。这时，老师来了他亲自上阵，他先慢慢地给陆青青讲了一遍，陆青青懂了一点儿，老师又讲了几遍。功夫不负有心人，陆青青终于懂了，学习终于赶上来了，这可少不了老师的功劳呀。
老师无时无刻不关心我们，我想对老师说：
您是春蚕，在知识的桑林艰辛的吞食着桑叶，吐出精美的智慧之丝，奉献给你的学生。
您是蜜蜂，在知识的花山艰辛地采集花粉，酿造纯净之蜜，奉献给你的学生。
啊，老师的职业是多么伟大，他们用自己的心血来培养我们。我们今天的有所成就，都是有老师啊！
码头小学六年级:袁思捷
第17篇：生活需要耐心
生活需要耐心
生活需要耐心，才能更好地面对眼前的不如意。急躁改变不了事实，耐心才是解决事情的好办法。
培根说过：“耐心是高尚的秉性，坚忍是伟大的气质。无论何人，若是失去耐心，便失去了灵魂。”可见，耐心对每一个人来说都是非常重要的。有耐心的人才能够冷静地观察和思考，才能坚持到最后一分钟，得到想要的东西或者等到理想中的结果。
生活中常常需要等待，缺乏耐心的等待是一种折磨。等红绿灯的时候，有些司机会埋怨一大堆，例如红灯的时间太长了，这个路口的车辆太多了……埋怨完了，绿灯就亮了，可是前面的车却纹丝不动，就立即猛按喇叭催促，后面的司机也焦急地按下喇叭，路上顿时响起一声又一声刺耳的喇叭声。这样的等待，不仅是对司机的折磨，也是对附近的所有人听觉上的折磨，严重影响情绪。有的司机很少因为急躁而去按喇叭，他们在等待的过程中充满耐心，跟着车厢内的音乐打着拍子，哼起歌儿，一派悠闲的样子。等待是需要耐心的，因为有耐心，心情才能平静的，甚至是愉快的，就能保证能够冷静地面对接下来发生的事情，不至于冲动行事，害人害己。
生活中会遇到一些麻烦，解决麻烦需要耐心。在公交车上，常常会听到孩子的哭闹声，家长一开始还能温柔地哄着，可是哄了一会儿不见效的时候就会失去耐心地严厉责骂，反而让孩子委屈得越哭越大声。一时间，整个车厢都充满了响亮的哭声，直到孩子哭累了才还乘客清静。对家长来说，孩子在公众环境下哭闹是一件麻烦的事。如果孩子只是哭一会儿，那还好办一些；如果孩子哭闹不休，就得接受四面八方投来的不满眼光了。其实，要孩子不哭是需要耐心地劝解，要温柔地安抚，孩子才会慢慢地安静下来。同处在一个区域里的人也需要耐心地等待家长安抚孩子，理解孩子的情绪和家长的无奈。
生活中有时会有低潮，度过低潮需要充足的耐心。生活不会总是一帆风顺，遇到低潮的时候，自暴自弃是解决不了问题的，只会让问题越来越严重。面对低潮，最重要的是要有耐心。如果没有耐心让心情平静下来，没有耐心寻找失败的原因，就没有信心和勇气走出低潮，做好充分的准备迎接成功了。度过低潮需要靠自己找到重新振作的方式，这个寻找的过程就得有充足的耐性，支撑自己坚持下去，不能轻易放弃。那些没有耐心的人，可能很长一段时间之内都把自己困在低潮当中，找不到任何希望，更别说走出的低潮了。
等待、麻烦的事、低潮等生活中不如意的事情都需要耐心。因此，生活需要耐心，无论遇到什么样的事情，耐心地对待就是最好的态度和解决方式。
第18篇：耐心的名言
篇1：关于耐心的名言警 关于耐心的名言警句
悬赏分：0 | 解决时间：2010-10-27 19:30 | 提问者：匿名 最佳答案 恒心和毅力
名言警句
耐心和持久胜过激烈和狂热。——拉·封丹（法国寓言诗人） 青山遮不住，毕竟东流去。——辛弃疾
大雪压青松，青松挺且直，要知松高洁，待到雪化时。——陈毅
伟大人物的最明显标志，就是他坚强的意志，不管环境变换到何种地步，他的初衷与希望仍不会有丝毫的改变，而终于克服障碍，以达到期望的目的。——爱迪生 顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。——狄更斯
在科学上面是没有平坦的大路可走的，只有那在崎岖小路的攀登上不畏劳苦的人，才有希望到达光辉的顶点。——马克思
哪有斩不断的荆棘？哪有打不死的豺虎？哪有推不翻的山岳？你只须奋斗着，猛勇地奋斗着；持续着，永远的持续着，胜利就是你的了。——邓中夏
就是有九十九个困难，只要有一个坚强的意志就不困难。——杨根思
困难只能吓倒懦夫懒汉，而胜利永远属于敢于攀登科学高峰的人。——茅以升
即使慢，驰而不息，纵会落后，纵会失败，但一定可以达到他所向的目标。——鲁迅 我每看运动会时，常常这样想：优胜者固然可敬，但那虽然落后而仍非跑至终点不止的竞技者，和见了这样竞技者而肃然不笑的看客，乃正是中国将来的脊梁。——鲁迅 百丈之台，其始则一石耳，由是而二石焉，由是而三石，四石以至于千万石焉。学习亦然。今日记一事，明日悟一理，积久而成学。——毛泽东
咬住青山不放松，立根原在破岩中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。——郑板桥 锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。——荀况
历史的道路不是涅瓦大街上的人行道，它完全是在田野中前进的，有时穿过尘埃，有时穿过泥泞，有时横渡沼泽，有时行经丛林。——车尔尼雪夫斯基 胜利属于最坚忍的人。——拿破仑
胜利的道路是迂回曲折的。象山间小径一样，这条路有时先折回来，然后伸向前去；象山间小径一样，走这条路的人需要耐心和毅力。累了就歇在路边的人是不会得到胜利的。——尼克松
关于《耐心》的作文
悬赏分：20 | 解决时间：2010-12-27 21:52 | 提问者：1010118366 最佳答案
议论文：人生的道路上，耐心是不可缺少的，如果缺少了耐心，就如同大海中迷失了方向的船只，找不到成功登陆的彼岸，如果缺少了耐心，就如同迷途的孩子，找不到回家的路。正如美国的贝弗里奇所言：“每一点滴的进展都是缓慢而艰巨的，一个人一次只能着手解决一项有限的目标。”是啊，什么事情都不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，一个人只有脚踏实地，一步一个脚印，才能搭起一座通往成功的桥梁，而没有耐心的人，最终只能一事无成。
“不积跬步，无以至千里；不积小溪，无以成江海。”只有一点一滴地积累、等待和忍受，才能获得成功。就像丑小鸭蜕变成白天鹅、毛毛虫蜕变成花蝴蝶一样，都需要一个漫长而难熬的过程。如果没有耐心从而半途而废，就会像《小猫钓鱼》里哪三心二意的小猫一样，一条鱼都钓不着。 人生道路上，是满布着艰难、坎坷的。遇到困难时，不能知难而退，而是要迎难而进，不屈不挠，想尽一切办法去扫除障碍、克服困难。而做到这些的首要条件就是一定要具备耐心，否则，幸运之神不会降临到你的身上。如果你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败，只有耐心、自强不息的人，才能挖掘出“智慧”的钥匙，从而打开通向“成功”的大门。
耐心，不可忽视，它是人类最宝贵的财富，拥有它，你就会拥有别人无法拥有的一切。正如英国大哲学家培根所言：“无论何人，若是失去耐心，就是失去灵魂。”因此，我们要时刻以耐心为伴，要把它当作我们最好的朋友，因为我们离它不可。
记叙文：耐心 ——母爱的见证
一看到书名，我就被感动了，“长长的路，慢慢地走，孩子，你慢慢来”。从中可以深刻地了解到作者龙应台作为一个母亲对孩子浓浓的爱。
《孩子，你慢慢来》不能算是一本很厚的书，书中的母亲记录了两个孩子童年的点点滴滴，以及她如何用一颗温柔、耐心的心去哺育、照顾他们。
我觉得：龙应台是有耐心的，书中的种种事例证明了这点：去老妇人的花铺里买花，等待着她的孙子用草绳捆住花，并打结，可5岁的男孩却一次又一次的失败„„在大家看来，这似乎是一件令人十分恼火的事情，可她“却愿意等上一辈子的时间，让他从从容容地把这个蝴蝶结扎好„„”他的儿子上了半年小学后，母亲认为他可以自己走回家，不必用车接了，毕竟只是十五分钟、拐三个弯的路程。可是儿子却走了一小时十分钟！于是，母亲悄悄的跟着儿子，发现他走路和在学校里学习一样不专心。一会儿看地面上的蚂蚁怎样搬动比自身大二十倍的苍蝇；一会儿走进一块工地，用球鞋踢乱七八糟、各式各样的东西，然后聚精会神地搜集宝藏?一会儿又在邻居米勒太太门前的大松树下停下，观看两只红毛松鼠的举动„„在大家看来这似乎是闲得不能再闲的人做的事，可母亲还是克服了心理上的难题，悄悄地跟踪了儿子“一个小时零五分钟”。还有，儿子曾重复问过许多非常幼稚的问题，可母亲却不厌其烦地一遍遍告诉儿子答案，并“一边说一边想”孩子能否能接受答案。 耐心，不就是母爱的见证吗？ 在想想我的母亲。
还记得我还在上小学的时候。一天，天气骄阳似火，恰好我要去返校。出门时，我对妈妈说：“妈妈，记得早点来接我，我可不想在这么热的天等人。”妈妈忙问：“那几点来接你？”“嗯。”我想了想，说，“十点半吧。”然后便去学校了。时间过得真慢，老师一会儿讲评作业；一会儿派小队长检查作业；一会儿„„我问同桌：“几点了？”他看了看表，漫不经心地说：“快十一点了。”“什么？我让我妈妈十点半来接我呢„„”我只得焦急地等待着。总算放学了，我看了看门房间的钟，“哇，已经十一点一刻了！”我一抬头妈妈果然站在烈日下。她看到我，半句埋怨的话都没有，半晌，才说出：“怎么样？热不热？”也许是怕我自责，她又补充了一句：“单位有事，我也是刚刚才来。”我呆住了„„
读了《孩子，你慢慢来》这本书后，我感触很深，而我做大的收获就是明白了母爱的伟大。 耐心，不就是母爱的见证吗？ 女人应该读的书
悬赏分：0 | 解决时间：2009-7-8 12:32 | 提问者：278854263 我23，为了提高修养，想看一些这方面的读物，麻烦各位帮忙推荐一下，谢谢 最佳答案
推荐给你我的最爱《乱世佳人》，三毛的《撒哈拉之恋》，余秋雨的《文化苦旅》和《千年一叹》（由于这是当时他在旅行的路上写的日记现在已出了精简本叫《亚非之旅》对完了他所有的书，最爱这两本） 我想那些名著我就不用再推荐什么了，现在有很多像“人生必读50本书”世界名著导读”“影响世界的多少多少本著作”。他们是很好，文学价值和艺术地位很高，我们应该拜读。但问题是你有那么多时间么？更重要的是他们适合你么？读完之后你的收获有多少？前些日子在读《百年孤独》，你也知道，这是在文学史上很有价值的一本小说，意识流的先锋之作。读完之后，第一个感觉就是迷茫，他的思想是以我的年龄我的经历所体味不了的。像我读完《追忆似水年华》《红与黑》包括余华的《活着》，只是限于知道大意，他们的深度是我们这些年龄的人所理解不了的。因为我们的阅历不够，提高阅历呢就通过看更多的人看事，看外面的世界。所以本人觉得可以看一些余秋雨，刘墉一些书，看余秋雨各地的游记对我来说是受益匪浅的。而刘墉完全不同于秋雨老师的写作风格，他是朴实而直白，但话语指戳要害。他书中有很多讲关于处事中的点滴艺术。我推荐看看他的《萤窗小语》吧。说实话，到今为止看了很多很多书了，各个方面的，从三国到韩寒，从论语到穿越小说，世界排名前50的所有名著，如今在我书架上珍藏的，能够让我重温的不超过十本（本人看书很挑的），《飘》是我比较早接触的小说，思嘉的勇敢，坚强，给我留下很深的感触，事实上简爱也是。只是在人物形象塑造上我觉得米切尔要比夏洛蒂勃朗特塑造得好。其次书架上的书有：《基督山伯爵》《余秋雨全集》《三毛全集》《花间词》《我不是教你诈》（刘墉）《鲁宾逊漂流记》《红楼梦》《全球通史》《一千零一夜》
打了快一个小时了，分数其实无所谓啦，真心的把我看书的感悟推荐给你，适合你的才能给与你启迪，经典的那不一定是好的。 希望对你有所帮助哦！ 花凝晓露的日记? ? ? ? ? ? 花凝晓露的主页 广播 相册 推荐 活动 发豆邮 女人应读的30本书 2008-09-29 19:14:14 世界有十分美丽，但如果没有女人，将失掉七分色彩；女人有十分美丽，但如果远离书籍，将失掉七分内蕴。读书的女人是美丽的。正如著名女作家毕淑敏所说：“日子一天一天地走，书要一页一页地读。清风朗月水滴石穿，一年几年一辈子地读下去。书就像微波，从内到外震荡着我们的心，徐徐地加热，精神分子的结构就改变了、成熟了，书的效力就凸现出来了。”女人不可不读书，世界因女人的存在而美丽，女人因书籍的滋养而变得更加聪慧。
在参考中外诸多名家所列举的必读书目的基础上，根据当今女性的不同需求选取了30本书，内容涵盖了文学、哲学、艺术、服装、美容、婚姻、家庭等诸多不同领域，相信喜爱读书的女性必能从中有所收益。 目录：
1 《第二性》
被《时代》周刊评为20世纪改变人类思想和生活的10本书之一 当代西方女权主义运动的“圣经”
迄今为止对女性问题研究得最为透彻的一本书 2 《写给女人》
畅销全球的女性缔造成熟之爱、获取人生幸福的经典之作 当代女性的必读文本
为广大女性朋友们提供了切实可行的人生指导和精神启迪 3 《红楼梦》
中国古今第一奇书
中国古典小说的巅峰之作
一本不读就是人生极大遗憾的书 4 《谁是最美的女人》篇2：《做学习的有心人》资料：关于耐心的名言 《做学习的有心人》资料 关于耐心的名言 柏拉图有句名言：“耐心是一切聪明才智的基础。”中国人也有一句古话：“不怕功夫深，铁棒磨成针”。名言也好，古训也罢，都异曲同工地道出了“耐心”在学习上的重要。耐心被认为是孩子获得成功的关键因素之一。在学习中，没有将学习坚持到底的勇气和耐力，就会达不到应有的学习效果，甚至扼杀了自己的聪明才智。没有耐心，学习很难坚持下去，学业也难以完成。不论做什么，都将一事无成。所以，培养孩子的耐心，不仅对他在学习上有帮助，而且对他今后的人生道路也有很大的影响。希望以下的30句关于耐心的名人名言能给你带来一些启发！
1．人必须要有耐心，特别是要有信心。——居里夫人 2．耐心和恒心总会得到报酬的。——爱因斯坦 3．耐心和持久胜过激烈和狂热。——拉·封丹(法) 4．坚持对于勇气，正如轮子对于杠杆，那是支点的永恒更新。——雨果(法) 5．成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。——塞·约翰生(英) 6．常常是最后一把钥匙打开了门。——彦语 7．才气就是长期的坚持不懈。——福楼拜
8．不要失去信心，只要坚持不懈，就终会有成果的。——钱学森 9．不管何人，若是失往了耐心，就失往了灵魂。——培根 10．耐心是希望的艺术。——活文纳洛斯
11．耐心是一切聪明才智的基础。——柏拉图(古希腊) 12．耐心是高尚的秉性，坚韧是伟大的气质。无论何人，若是失去耐心，便失去了灵魂——培根
13．人的全部本领不过是耐心和时间的混合物。——巴尔扎克
14．我有两个忠实的助手，一个是我的耐心，另一个就是我的双手。——蒙田(法) 15．我能成为一个科学家，最主要的缘由是：对科学的爱好;思考题目的无穷耐心;在视察和搜集事实上的勤恳;一种创造力和丰富的常识。——达尔文
16．伟大的作品不是靠力量，而是靠坚持来完成的。——约翰逊(英) 17．书籍是最有耐心、最能忍受和最使人愉快的伙伴。在任何艰巨困苦的时刻，它都不会抛弃你。——史美尔斯
18．胜利的道路是迂回曲折的。象山间小径一样，这条路有时先折回来，然后伸向前去;象山间小径一样，走这条路的人需要耐心和毅力。累了就歇在路边的人是不会得到胜利的。——尼克松
19．忍耐是痛的，但是它的结果是甜蜜的。——卢梭
20．人类所有的气力，只是耐心加上时间的混合。所谓强者既故意义，又有等待时机。——巴尔扎克
21．人的勇气能承当一切重负;人的耐心能忍受尽大部份痛苦。——塞缪尔·约翰逊 22．一个人只要有耐心进行文化方面的修养，就尽不至于蛮横得有可教化。——贺拉斯23．一种科学要对人类的知识有所贡献，也没必要勉能人家佩服。相信不相信，要看成绩，它可以耐心等待用自己的研究成果来引发大家的留意。——弗洛伊德 24．有耐心的人，能得到他所期看的。——富兰克林
25．要建设，就必须有知识，必须掌握科学。而要有知识，就必须学习，顽强地、耐心地学习。向所有的人学习，不论向敌人或朋友都要学习，特别是向敌人学习。—— 斯大林 26．世上无难事，只怕有心人。——毛泽东
27．不要失去信心，只要坚持不懈，就终会有成果的。——钱学森 28．不经一翻彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。——宋帆
29．立志、工作、成功，是人类活动的三大要素──巴斯德 30．就是有九十九个困难，只要有一个坚强的意志就不困难。——杨根思篇3：名人名言 耐心名人名言 耐心
“不耻最后。”即使慢,驰而不息,纵令落后,纵令失败,但一定可以达到他所向往的目标。 ——鲁迅【中】
跛足而不迷路，能赶过虽健步如飞但误人歧途的人。
——培根【英】
不经一翻彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。 ——宋帆【中国】
不要失去信心,只要坚持不懈,就终会有成果的。 ——钱学森【中】
才气就是长期的坚持不懈。 ——福楼拜
常常是最后一把钥匙打开了门。 ——彦语
成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。
——塞·约翰生【英】
斧头虽小，但经多次劈砍，终能将一棵最坚硬的橡树砍倒。
——莎士比亚【英】
耐心是希望的艺术。 ——活文纳洛斯
忍耐是痛的，但是它的结果是甜蜜的。
——卢 梭坚持对于勇气,正如轮子对于杠杆,那是支点的永恒更新. ——雨果【法】
耐心和持久胜过激烈和狂热。
——拉·封丹【法】
耐心是一切聪明才智的基础。 ——柏拉图【古希腊】
锲而不舍,金石可镂。 ——荀况【中】
人生恰恰像马拉松赛跑一样??只有坚持到最后的人，才能称为胜利者。 ——池田大作
世上无难事，只怕有心人 ——风
伟大的作品不是靠力量,而是靠坚持来完成的。 ——约翰逊【英】
我有两个忠实的助手，一个是我的耐心，另一个就是我的双手。 ——蒙田【法】 要从容地着手去做一件事,但一旦开始,就要坚持到底。 ——比阿斯【美】 要看日出必须守到拂晓。
——司各特【英】
要看日出的人必须守到拂晓。 ——司各特
一个人如果做事没有恒心，他是任何事也就很难成功的。
——牛顿【英】
毅力是永久的享受。
——布莱克【英】
在下决心以前，犹豫也许是必要的。然而，一旦下了决心，就应该一直往前走。 ——石对达三
做事是否快捷，不在一时奋发，而在能否持久。 ——培根【英
第19篇：关于耐心名言
1、耐心是高尚的秉性，坚韧是伟大的气质。无论何人，若是失去耐心，便失去了灵魂——培根
2、耐心和恒心总会得到报酬的。——爱因斯坦
3、耐心和持久胜过激烈和狂热。——拉·封丹（法）
4、坚持对于勇气，正如轮子对于杠杆，那是支点的永恒更新。——雨果（法）
5、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。——塞·约翰生（英）
6、常常是最后一把钥匙打开了门。——彦语
7、才气就是长期的坚持不懈。——福楼拜
8、不要失去信心，只要坚持不懈，就终会有成果的。——钱学森
9、不管何人，若是失往了耐心，就失往了灵魂。——培根
10、耐心是希望的艺术。——活文纳洛斯
11、耐心是一切聪明才智的基础。——柏拉图（古希腊）
12、人必须要有耐心，特别是要有信心。——居里夫人
13、人的全部本领不过是耐心和时间的混合物。——巴尔扎克
14、我有两个忠实的助手，一个是我的耐心，另一个就是我的双手。——蒙田（法）
15、我能成为一个科学家，最主要的缘由是：对科学的爱好；思考题目的无穷耐心；在视察和搜集事实上的勤恳；一种创造力和丰富的常识。——达尔文
16、伟大的作品不是靠力量，而是靠坚持来完成的。——约翰逊（英）
17、书籍是最有耐心、最能忍受和最使人愉快的伙伴。在任何艰巨困苦的时刻，它都不会抛弃你。——史美尔斯
18、胜利的道路是迂回曲折的。象山间小径一样，这条路有时先折回来，然后伸向前去；象山间小径一样，走这条路的人需要耐心和毅力。累了就歇在路边的人是不会得到胜利的。——尼克松
19、忍耐是痛的，但是它的结果是甜蜜的。——卢梭
20、人类所有的气力，只是耐心加上时间的混合。所谓强者既故意义，又有等待时机。——巴尔扎克
21、人的勇气能承当一切重负；人的耐心能忍受尽大部份痛苦。——塞缪尔·约翰逊
22、一个人只要有耐心进行文化方面的修养，就尽不至于蛮横得有可教化。——贺拉斯
23、一种科学要对人类的知识有所贡献，也没必要勉能人家佩服。相信不相信，要看成绩，它可以耐心等待用自己的研究成果来引发大家的留意。——弗洛伊德
24、有耐心的人，能得到他所期看的。——富兰克林
25、幼儿教育是教好后一代的基础的基础，它关系到进进青少年时期德育、智育、体育的健康发展。所以说幼儿教育是一项重要的工作，是非常细致耐心的工作，也是一项极为光荣的工作，做好这个工作，首先是要求弄幼儿教育工作的同道本身要有高尚的共产主义的道德修养，酷爱自己的专业，专心致志，研究业务，对培养好幼儿具有高度的责任感。——徐待立
第20篇：耐心等待花开
耐心等待花开
每一次接到一个新的班级，就像一位水手，领到了一个新的任务，要去远航。出发时，空的，回来时却是满满的。心灵的船舱由空到满，蓄满了辛劳，也贮满了感动，手牵手，心印心，一起欢呼，一起悲伤，哪怕是严厉的训斥，因为有爱的滋养而动听，当心与心交融时，当爱与爱相互涌动时，这是很幸福的感觉。
偶然的机会，我看到这样一则故事：一农夫驱赶两头牛在耕地，一个商人路过，问农夫：“这两头牛，哪一头更能干？”农夫说：“它们干得都很尽力。”商人听了不语。等到休息时，农夫把牛放在一边吃草，回过头来，附在商人耳边说：“西边那头牛更能干些”。商人奇怪地问：“刚才你怎么不告诉我？”农夫说：“如果刚才我大声说，那头牛就会听到。它已经很努力干活了，‘差’不是它的错，‘差’是暂时的，我们要耐心等待，所以我只能对你那么说。”
故事给我很大的触动。现实生活中，我们往往对学生有很高的期望，难免出现“恨铁不成钢”的言行，人为地给孩子造成身心的“伤害”，结果是事与愿违，欲速则不达。
在我新接的的班上有个男孩，他她在班里个子最小，其实他和其他同班同学年龄差不多。据了解，每次考完试他都不及格，他上课几乎很少说话，也不发言，和她一起上四五年学的同学几乎没有看他上课自己开过口发言过。尽管这样，但我确信他并非智障孩子，我想帮帮他。对这样一个孩子，我想首先得让他和我说话，愿意跟我交流。我先转变了一下我们的角色，我只当他是个孩子，我只是他身边的一
个比他年长的人。我不奢望我能使他在学习上有多大进步，只是有意识地接近他，与他交流。我从用英语询问他的名字开始，他小声、结巴地告诉了我。慢慢的我们聊家庭成员，聊玩具，聊喜欢的颜色„„他开口跟我说话，晚上的家庭作业也能交上来了，虽然写得很乱，有些字母根本看不清楚，但我还是高兴极了。以后的日子里，有时间我就找他说英语，很简单口语，他尽力和我交流。看来，他并不是一无所知，而是我们周围的人都忽略了他。我为自己的发现欣喜若狂，也为自己取得的一点成功感到了点安慰。原来，爱一个学生有时并不是很难的事，一个眼神、一句问候、一个手势也许就能改变一个孩子的人生目标。一点爱心换取一颗童心的愉悦，何乐而不为呢？教师的爱象春雨，“随风潜入夜，润物细无声”，于是我们很自然的接收了这个传统不变的真理。在这样的含蓄下，师生之间的情感交流是隐性的，也是浅浅的，甚至有一层薄薄的隔膜。虽说“大音希声，大爱无言”，但是“良言一句三冬暖”，温暖的话语是人间最宝贵的财富，师生之间、同学之间、家长与子女之间其实都非常需要这种爱的交流，一句温暖的话语可以驱散学习的枯燥、工作的疲劳、生活的艰辛，每个人都希望听到别人对自己说一句这样的话。
有人说：学生是一艘轮船，在知识的海洋中航行，能否顺利到达成功的彼岸，教师这个航标起到导航的关键作用。对于学困生就更需要一盏导航的明灯，照亮指引他们前进的方向。对于学生来说，老师就是太阳，她们就是那渴望阳光的花朵。学困生就像那花丛中迟迟未开的小花苞，他们更需要阳光的关照。让每位学生都学有所得，学有
所成，这是我们教师的职责。往往有部分所谓的“学困生”，他们在思想上，学习上和行为习惯上的表现较差，影响了自己的学习成绩。
有时侯，学生犯了错误，大多数都会后悔，希望得到宽容、谅解。有些学生只要我们老师拉一拉，就能成为好学生。如果稍一不慎，推一推，或不注意方法，就能毁了一个人，甚至酿成更为悲惨的结果。通过这些，我反思并得出以下几点心得：
一、学会宽容和耐心。多一份宽容，多一些从学生的角度来看问题，设身处地地去思考，还有什么比理解、信任、尊重更让人欢欣鼓舞呢？耐心和宽容是转化的关键，一位哲学人说过一番耐人寻味的话：天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩翰无比。哲人之言无疑是对宽容和耐心最生动直观的诠释。
二、“谅解也是教育。”爱因斯坦曾经这样说过。对别人的过错能宽容原谅是一种美德，也是一个优秀人民教师必须具备的心理品质。优秀的教师都善于以自己的宽容，走进学生，走进学生的内心，变成学生心目中可亲可近可以推心置腹的人，从而顺利达到教育学生的目的。宽容是一种温柔的力量，它可以穿透人的心灵。从今天提倡素质教育，培养创新人才的要求来看，宽容仍具有现实意义。
郭沫若在学生时就有几门功课不及格，但并不妨碍他以后成为一位著名学者；牛顿小时候智力很平常，班上成绩不好的学生总少不了他；发明大王爱迪生曾因学习成绩不良被拒于学校门外；法国大革命
家拿破仑读小学时成绩一团糟，以至于大家都认为他没出息；英国前首相梅杰，十六岁就辍学了„„这些在中小学阶段都被看作是平庸的人，后来却都成了世界上
三、信心是进步的助跑器，自信是成就大事最重要的条件。有这样的一句名言：胜利终将属于那些相信自己能够成功的人。因此，教师首先要培养“学困生”的自信心，让“学困生”相信自己一定能学好，有进步。其次，教师本身要对“学困生”有信心，相信经过他们自身的努力，加上老师和同学的帮助，他们一定会有进步。因此，作为教师要善于发现并抓住“学困生”的点滴进步和长处进行鼓励，让其更加进步。再次，许多“学困生”由于成绩差，在心里有自卑感，作为教师，重要的是让这些“学困生”重拾自信，树立信心。在学习上，给予学困生更多的帮助，如降低对他们的要求，课堂上多设一些让学困生能够回答的问题；让他们回答，多让他们做一些较易的练习题；发现他们的微小进步，及时在班上表扬，进行精神鼓励，或者物质奖励，让他们体验成功的喜悦，不断增强对学习的信心。俗话说：“一句赞扬，胜过十句责骂”，对那些平时被轻视、受冷落，数落之声不绝于耳的学困生，一声赞扬无异于久旱的甘霖，久雨的阳光。这将满足他们受尊重的心理需求，让他们也能享受成功的快乐，找回自信和自尊，激起他们克服困难的信心和勇气，力争上游。教师要善于捕捉他们身上的闪光点，给予充分的肯定和赞扬，让他们看到希望，满足其自尊和正常的心理需要，小心翼翼的培养他们的自信心，可以为转化创培养孩子的自信心，他们的学习积极性也才会逐步提高。
四、耐心是成功的试金石，“冰冻三尺，非一日之寒，学生的不良学习习惯包括学习成绩，不是一朝一夕形成的，加上他们的思想情绪反复无常，要转变他们，也不是一朝一夕的事，要一个较长的时间，有的教师认为，这些学生再教育也是这个样，不如放弃。我认为，对于这样的学生，我们必须有足够的耐心，耐心是成功教育这些学生的试金石。作为教师，要给予鼓励和支持，要循循善诱，耐心帮助；当“学困生”做错题时，不能急燥，不要挖苦，要静下心来，耐心地辅导，直到他们学会。在思想上，由于小学生的思想不稳定，变化无常，更需要我们教师耐心地教育。
和每个学生的相处都是正真的缘分,因为缘分,我们相聚在一起;因为缘分,我们在磨合中彼此更加紧密!我会和我的学生一样珍惜这段来之不易的缘分,携手共进,为共同的理想经历风雨,收获成功! 用心呵护每一朵花，耐心等待“花”开。
