细心耐心

发布时间：2020-03-02 11:19:42 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

细心，耐心

孔庆岭

参加中和农信工作已经半年时间了，回想起刚开始入职培训，到实际操作真是往事如昔历历在心。从一开始的迷茫，小心翼翼，到现在的踏实，一步一个脚印真的十分不容易。以开始我觉着只要能放下去，收回来就行，慢慢的发现不是那么简单，前期工作不做好，到收款的时间困难重重。作为一个基层信贷员，不认真努力的宣传和走访，不仔细了解和家访客户到以后收款时不可能顺利，有可能出现这样或那样的问题，在工作中一定要有耐心，培训时回答客户提出的各种问题，包括一些不找边

际的问题，能解释的要逐一解释清楚，不要有不耐烦的情绪。另一点是要细心，在侧面了解

客户基本情况时，要尽量面面俱到，培训时要观察他们的语言，表情，举止行动，从中发现

一些了解不到的信息，为自己判断能不能放款，放款后能不能按时回收，往往起着决定性的因素。

从这半年的学习和工作中，发现给客户培训时，一定要把五户联保的责任讲清楚，这是

一个关键点，往往有些客户认为，只是用户口本身份证，为其他客户担保一下，没什么大不

了的，我们信贷员一定要讲清楚，不是担保而是联保，其他客户不还只剩下一户也要还款，

他们承担的是五户的责任，给他们讲透以后，往往会有小组成员退出，这是个很正常的事情，

有的客户觉着很不好意思，让我们信贷员一次次跑腿，我常给他们说，组成五户联保小组必

须是自愿的，有一户不愿意到以后的麻烦必换一个成员大的多，我们不怕多跑腿，只要你们

能顺利的用着款就行。

经验是在慢慢摸索中，一点一滴积累起来的，谁想一口吃个胖子都是不可能的，在以后

的工作中，虚心向同事们学习工作经验，踏踏实实，努力认真做好自己的本职工作。