推荐第1篇：新年通讯稿
“拥抱青春，祝福明天”文艺汇演
圆满落幕 2014年12月31日上午**学校举办了“拥抱青春，祝福明天”的元旦文艺汇演。董事长***、常务校长***、执行校长***、教务主任**老师、政教主任**老师、校党委书记**老师等亲临此次演出。
在一片热烈的掌声中，**校长上台发表了讲话，表达了新年的祝福。文艺汇演在可爱的英语话剧《i am a little teapot》中拉开序幕，接着教学部老师活力四射的《啦啦操》让整个会场燃烧沸腾，优美柔软的舞蹈《江南雨》让观众如痴如醉，紧接着诗歌朗诵《青春与少年》把演出推向了高潮，舞蹈《大眼睛》让台下观众不停叫好，生活部老师的《广场舞》让观众看到了青春永驻，民族舞《七月火把节》再一次展现了彝族姑娘们的活泼可爱，小品《双簧》让台下笑得前俯后仰，小朋友表演的《游子吟》有模有样，一曲铿锵有力的《中国功夫》和一段气势磅礴的武术表演将演出引上了第二次高潮，最后演出在《中国美》的曼妙舞蹈中缓缓落下帷幕。文艺演出历时3个小时，四位节目主持人对所有表演的班级和观看节目的家长表示了感谢。 此次文艺汇演不仅丰富了我校全体师生的课余生活，并让家长们看到了孩子与众不同的一面，也让校领导对学生有了更深刻的了解。希望我校发展越来越好。篇2：通讯稿-新年的钟声在我们耳畔回荡
新年的钟声在我们耳畔回荡，春天的脚步已越来越近。金色时代的少年朋友，你们又将扬风起航！
踏着欢庆的歌声和笑声，2012年芜湖市“春之歌”师生同台新春联欢会在市少年宫隆重举行。来自芜湖市教育局的各位领导和多才多艺的同学及其家长齐聚一堂，喜迎新春佳节。
“一条大河，波浪宽，风吹稻花香两岸??”，联欢会在一片激情洋溢的歌声中拉开序幕，民族乐器演奏、合唱、重唱、独唱、舞蹈、花鼓灯??多种艺术形式争相，整台节目别具一格、精彩纷呈，台上台下打成一片，整个会场汇聚成了一片欢乐的海洋。
精彩的文艺汇演，充分展现了市中小学生的多才多艺和对美好生活的憧憬和向往。联欢会的圆满结束，
给在场的每一位观众留下了深
刻印象，那就是——喜悦、欢乐和幸福！ 2012年1月18日星期三篇3：2016元旦活动通讯稿
世纪城实验小学开展“许下微心愿，迎接新一年”游园活动 日月穿梭、寒暑交替，新的一年正向我们走来。在新年的钟声即将敲响之际，世纪城实验小学一年一度的“许下微心愿，迎接新一年”系列活动闪亮登场。 12月31日下午，活动正式拉开帷幕，游园内容丰富多彩，有各班自由组织的活动——回顾去年的微心愿，让孩子们看看经过一年的努力，心愿实现了多少，还将怎样继续努力。然后写下今年的微心愿分享给大家，并且装进心愿瓶。也有我们年段组织的游园活动——“数数抱抱”、“看谁投得准”、“掌上明珠”、“夹弹珠”、“抢椅子”、“快乐拼图”、“扔保龄球”、“丑小鸭赛跑”、“贴鼻子”、“套圈”??活动开展的非常顺利。活动结束后，大家回到自己的教室享受新年的糖果。大家吃着糖果，分享着刚才活动的乐趣，整个气氛非常欢快、轻松。在师生的互相祝福声中，本次元旦活动圆满结束。
本次活动让我校师生自主的参与到游园活动之中，在游园中陶冶情操，在游园中获取知识，在游园中培养学生的能力，从而推进了学生的全面发展，增强师生的凝聚力和向心力，丰富学生的课余文化生活，激励同学们团结、奋进、求实、创新，以更饱满的激情投入到新一年的学习中去。篇4：元旦晚会通讯稿
迎元旦佳节，展我院风采 为丰富同学们的课余文化生活，搭建师生互动交流的平台，营造良好的课余文化生活。在元旦佳节来临之际，力学学院各年级分别举行了一场场自己班级的活动，喜迎元旦的到来。 12月30日晚，力学学院11届同学们举办了符合自己青春激情的联欢元旦晚会。莅临晚会的领导有我院党委副书记王成先、副院长张晓君、团委书记杨雪芬，以及我院的各个部门的党政办公室主任、老师，相关各个年级的辅导员等。首先由各班辅导员老师对本次晚会致辞，接着由唯美的交际舞表演拉开帷幕，活泼有趣的抢凳子、踩气球游戏，精彩话剧《大家都很忙》，有关力学知识的竟答活动等赢得了老师、同学们的阵阵掌声，台上演员夸张的动作、生动的台词使晚会氛围一次次达到了高潮，最后晚会在手语表演《感恩的心》唯美的旋律中落下了帷幕。
12月29日晚，力学学院11届同学开展元旦主题班会，班会中首先展示11届同学们制作的生涯导航专业探索视频影集，接着总结了这学期来的参与的学院班级活动，最后大家一起畅谈自己的新年愿望和对未来的展望，并且每人把自己的未来展望写在纸片上，制作成展板展示。
12月22日，力学学院10届同学们与辅导员一起包饺子，来庆祝冬至、元旦的到来。大家一起行动，你揉面，我擀皮，他包馅，忙的不亦乐乎，最后大家一起吃自己的包的饺子，浓浓的情谊尽在陷中，包饺子活动让大家深深的感受到班级就是一家人。 各班级通过自己的主题活动来迎接元旦，这不仅加深了同学间的友谊，更让大家感受到了一家人的温暖。同学们一起迎接元旦的到来，相信明天会更好，相信力学学院的明天一定会更加精彩，让我们携手一起为明天奋斗!篇5：新年晚会宣传稿 【2013研究生新年晚会】辞旧迎新，2013研究生新年晚会期待你我 暑往寒来，斗转星移，2012年已渐渐离我们远去，带着希冀，我们将要迎来2013年的曙光。2013，一个崭新的字眼，一个满怀希望的字眼。蓦然回首，是否惊讶时光飞逝，是否感叹岁月如歌？在2013年即将到来的日子里，是否想做些什么来挽留即将逝去的2012，迎接向我们招手的2013？何不去看看本年度研究生新年晚会？它，会是你无悔的选择！ （图片1）
（图片2）
与此同时，晚会节目评审与排练也在紧锣密鼓、有条不紊地开展。本次新年晚会先后经过3次评审严格把关，数十次大小排练也在各个节目组有序开展。经过反复挑选与细致认真地排练，到目前为止，各部工作人员已能娴熟表演并协调配合，晚会所有节目已悉数进入备战状态，各部工作人员也将精神饱满地为广大同学献上一台让人满意的高水平、高质量的新年晚会。
据悉，经过精挑细选，本次新年晚会最终将会有（）个节目与观众见面。包括乐器、舞蹈、魔术、小品等形式在内的各式节目将在舞台上争奇斗艳。让我们拭目以待，共同见证这台视觉与听觉的盛宴。
推荐第2篇：新年晚会通讯稿
美丽交院，激情跨越——2013元旦文艺晚会
本报讯 激情点亮元旦，欢乐尽在交院。12月28日晚，学院在大礼堂隆重举行了第十届科技体育文化节闭幕式暨2013元旦文艺晚会。院党委郑惠明书记，王怡民院长、姚钟华副院长等院领导及本届文化节组委会成员出席了大会，并与全院的1500多名师生观看了演出，共度了一个美好的夜晚。 2013元旦文艺晚会以“美丽交院，激情跨越”为主题，流光璀璨，精彩纷呈。18时45分，晚会在元旦汇演《快乐交院年》的热烈喜庆的氛围中拉开帷幕；紧接着小品《我的寝室我的家》淋漓尽致的展现了愉悦温馨的大学寝室生活；舞蹈《春暖花开》，演员们踏着冬风，迎着暖春，为我们献上精美的扇子舞；而后科研所的教职工为我们娓娓道来《侃侃我们的2012》，挥手告别玛雅人口中的末日，我们的2012有着别样的精彩；动感与激情同在，梦想与青春共迎。在舞台灯光的闪烁下，由社团联合会，nd舞蹈团带来的激情热血的街舞《水手与海盗》引爆全场；由交院学生会带来的歌曲串烧，让全场观众一起悦享视听盛宴；沙画《美丽交院》，艺术家用妙手做画笔，掬一捧细沙撒下，瞬间将交院一幅幅静谧温馨的生活场景，惟妙惟肖的呈现出来；节目双簧《奥运冠军》更是搞笑全场，幽默的言语，搞笑的动作，夸张的表情，让人捧腹大笑，掌声、笑声尽在礼堂不断绽放。随后，无论是悠扬细腻的古筝演奏，还是《祖国你好》都让观众如痴如醉。汽车学院带来的舞蹈《车之魂》，更是将汽车的灵魂融入绚丽的舞蹈中，带领观众进入汽车的神秘世界；由全体教职工为我们带来的走秀《魅力交院》，更是掀起了整场晚会的高潮。老师们，褪下了课堂上严肃的外衣，在舞台上尽情展现，清新自然，亮丽帅气，让全场观众惊叹连连。
数学与计算科学系举办2013年元旦晚会 12月23日晚7点，东校区音乐厅里欢歌笑语，掌声雷动，数学与计算科学系庆祝2013年元旦主题晚会“我们的美好时代”在这里隆重举行，200多名师生代表欢聚一堂，共迎新年。
晚会在喜庆欢乐的舞蹈《好日子》中拉开帷幕。我系党总支书记周炎林为本次晚会致辞，他简单地总结了我系师生一年来在全国大学生数学建模竞赛、教学实习汇报课比赛等一系列教学和科研活动中取得的优异成果，同时表达了对我系全体师生在新年里的殷切希望和美好祝愿。
今夜，我们欢聚一堂，尽情酣唱，来年，我系师生将努力拼搏，再创辉煌。
数学与计算科学系记者团供稿 2012年12月23日篇3：元旦晚会通讯稿
元旦晚会通讯稿 12月16日晚6点50分，在教学楼b楼301教室举行了由13级土木工程班主办的元旦晚会，参加此次晚会的不仅有我土木工程一班和二班的同学，还有来自地球科学与工程学院其它班级负责人及各位学长学姐，晚会还有幸邀请到辅导员周婷及各位老师。
一场精彩的开场街舞拉开了晚会的序幕，接下来由周婷辅导员致辞并宣布13级土木工程元旦晚会正式开始。
第一个节目是土木二班的桂龙舒高歌一曲《天意》，其嗓音富有磁性，成功的俘获在场观众的心。接下来土木二班李策同学演唱的《说谎》，同样毫不逊色。 两首歌曲后，是由一班10223寝室六位同学表演的《超级大学生》，表演入微，故事设置极为精彩，跑龙套的导演，搞怪的献礼观众，故作严肃的主持人，张扬直率的一号选手，语出惊人的二号选手，所谓正派但同样闹不少笑话的三号选手，每一个都不可缺少，演绎入微，逗得在场师生哄堂大笑，气氛一时达到一个高潮。
精彩小品结束后，紧接着是一首由一班冯文坛演唱的《听海》，格律依然优美，让人身心舒畅。 歌曲结束，晚会已然过去一半，主持人开始带大家做起了游戏，名为《手舞足蹈》，游戏之时笑料不断，表演的人又是抓耳有是挠腮，极力表达，而猜的人更是猜的头昏脑胀。
接下来二班丁琪与现场一位学长依次演唱一首歌曲，而后迎来又一小品《落叶归根》，其中，一心推销自己的墓地的经理，支票出现前后态度鲜明的对比的主人公，以及外国友人等角色被二班的几位同学演绎的淋漓精致，让人连声叫好，现场气氛达到又一高潮。
而后一班胡祥瑞同学演唱《我是不是你最疼爱的人》，他情深婉转的声音，缓缓的歌唱，低沉而优美。
然后是乐器演奏，葫芦丝名曲《竹林深处》，有一班王俊杰及机电学院葛超同学友情演奏，让在场师生恍如感觉到竹林中，隐隐地飘出阵阵葫芦丝声，淡淡悠扬。发古之幽思，来路渺渺；望前路憧憬，满目雄浑。
最后由二班张旭辉同学励志演讲为元旦晚会做一个结尾，让我们玩乐之余同样要记住，生命不息，奋斗不止，我们要在有限的青春中做更有意义的事，给本次元旦晚会划上了一个完美的句号。同时我们也非常感谢各位老师，学长学姐，同学对我们活动的大力支持。
通过此次元旦晚会，不仅丰富了同学们的课余文化生活，陶冶了大家的情操，也增进了土木工程两个班级的交流和联系，同时也向地科院各老师、学长学姐、同学展示了我大土木的风采。篇4：元旦晚会通讯稿
迎元旦佳节，展我院风采
为丰富同学们的课余文化生活，搭建师生互动交流的平台，营造良好的课余文化生活。在元旦佳节来临之际，力学学院各年级分别举行了一场场自己班级的活动，喜迎元旦的到来。 12月30日晚，力学学院11届同学们举办了符合自己青春激情的联欢元旦晚会。莅临晚会的领导有我院党委副书记王成先、副院长张晓君、团委书记杨雪芬，以及我院的各个部门的党政办公室主任、老师，相关各个年级的辅导员等。首先由各班辅导员老师对本次晚会致辞，接着由唯美的交际舞表演拉开帷幕，活泼有趣的抢凳子、踩气球游戏，精彩话剧《大家都很忙》，有关力学知识的竟答活动等赢得了老师、同学们的阵阵掌声，台上演员夸张的动作、生动的台词使晚会氛围一次次达到了高潮，最后晚会在手语表演《感恩的心》唯美的旋律中落下了帷幕。
12月29日晚，力学学院11届同学开展元旦主题班会，班会中首先展示11届同学们制作的生涯导航专业探索视频影集，接着总结了这学期来的参与的学院班级活动，最后大家一起畅谈自己的新年愿望和对未来的展望，并且每人把自己的未来展望写在纸片上，制作成展板展示。
12月22日，力学学院10届同学们与辅导员一起包饺子，来庆祝冬至、元旦的到来。大家一起行动，你揉面，我擀皮，他包馅，忙的不亦乐乎，最后大家一起吃自己的包的饺子，浓浓的情谊尽在陷中，包饺子活动让大家深深的感受到班级就是一家人。
各班级通过自己的主题活动来迎接元旦，这不仅加深了同学间的友谊，更让大家感受到了一家人的温暖。同学们一起迎接元旦的到来，相信明天会更好，相信力学学院的明天一定会更加精彩，让我们携手一起为明天奋斗!篇5：元旦晚会通讯稿 元旦晚会通讯稿 2013年12月20日晚六点三十分，浙江理工大学机械与自动控制学院“马踏乾坤”元旦晚会在浙江理工大学国际会展中心举办。本次晚会从策划到节目编排再到宣传与举办，共历时半个多月，最终让广大同学们享受到了一场无与伦比的视觉与听觉大宴。
晚会几乎从一开始便进入高潮，两位可爱的吉祥物在工作人员的引领下，从观众席后端走到舞台，一路上向观众们洒下作为新年礼物的糖果。节目正式开始前的一段视频，带来了学院各位老师和学生会干部们的新年祝福。
第一个节目一开始，便彻底引爆了全场。学院艺术团拉拉队的女孩子们用热辣的舞姿让同学们知道，机械的女孩也有如此妩媚的一面。而接下来的吉他弹唱和机械舞的表演，则让同学们进入了一种柔和的梦境。节目越来越精彩，而观众们的热情也越来越高涨。在与观众互动的环节中，一位小朋友的认真演唱，让晚会进入了另一个高潮。节目最后，伴随着《因为爱情》舞蹈结束，一直隐藏于舞台顶端的对联从天而降，终于把现场的气氛进入到最高潮。
本次活动，不仅让同学们在新年来临之际享受到了快乐，更缓解了同学们临近考试的压力。让我们期待明年会更好！
机械学院通讯小组 程德磊 2013年12月21日
马踏乾坤，机械欢庆元旦 2013年12月20日晚，机械与自动控制学院2014年“马踏乾坤”元旦联欢晚会在国际会展中心即大剧院温馨开幕。上百名学生欢聚一堂，热闹非凡。莅临本次晚会的有我院老师，各兄弟学院的学生会主席也应邀参加，共同感受晚会的热闹。
晚会开始是一段祝福视频，让人不禁回想起了春节联欢晚会。主持人在撒糖中慢慢现身，新年的氛围渐浓。然后是老师的上台祝福。
晚会节目在热烈妖娆的爵士舞带动下愈演愈精彩。个人独舞秀出一翻风采；音乐剧《最完美的男朋友》道出机械男生的无限心声；《新贵妃醉酒》唱出贵妃神韵；双人舞《因为爱情》演员用唯美的舞姿诉说那段凄美的爱情故事，将晚会的气氛推到高潮。
随着时间的推移，晚会在妙曼的舞姿下圆满结束。会后留下了一张张大家一起努力的照片。
今夜星光璀璨，今夜激情四射，今夜我们共同留下了欢乐的印记。今夜星光灿烂，今夜激情四射，今夜留下了一个欢乐的印记。
推荐第3篇：煤矿生产通讯稿与煤矿矿长新年致辞
煤矿生产通讯稿
方针与原则
应急救援预案应有一明确的方针和原则作为指导应急救援工作的纲领。体现保护人员安全优先、防止和控制事故蔓延优先、保护环境优先。同时体现事故损失控制、预防为主、常备不懈、统一指挥、高效协调以及持续改进的思想。
应急策划
应急策划是煤矿事故应急救援预案编制的基础，是应急准备、响应的前提条件，同时它又是一个完整预案文件体系的一项重要内容。在煤矿事故应急救援预案中应明确煤矿的基本情况以及危险分析与风险评价、资源分析、法律法规要求分析等结果。
(1)基本情况主要包括煤矿的地址、经济性质、从业人数、隶属关系、主要产品、产量等内容，周边区域的单位、社区、重要基础设施、道路等情况。
(2)危险分析、危险目标及其危险特性、对周围的影响
危险源辨识、风险评价。危险分析结果应提供：
◎地理、人文、地质、气象等信息；
◎煤矿功能布局及交通情况；
◎重大危险源分布情况；
◎重大事故类别；
◎特定时段、季节影响；
◎可能影响应急救援的不利因素。
危险目标的确定。可选择对以下材料辨识的事故类别、综合分析的危害程度，确定危险目标：
◎重大危险装置、设施现状的安全评价报告；
◎健康、安全、环境管理体系文件；
◎职业安全健康管理体系文件；
◎重大危险源辨识、评价结果；
◎其他。
(3)资源分析根据确定的危险目标，明确其危险特性及对周边的影响以及应急救援所需资源
：危险目标周围可利用的安全、消防、个体防护的设备、器材及其分布；上级救援机构或相临煤矿可利用的资源
(4)法律法规要求法律法规是开展应急救援工作的重要前提保障。列出国家、省、市及应急各部门职责要求以及应急预案、应急准备、应急救援有关的法律法规文件，作为编制预案的依据。近年来，我国政府相继颁布了一系列法律法规，如《安全生产法》第十七条规定：“生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：
（五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案”。第三十三条规定：“生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。第六十八条县级以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故应急救援预案，建立应急救援体系”。其他法规如《中华人民共和国矿山安全法》；《中华人民共和国职业病防治法》；《中华人民共和国消防法》；《煤矿安全监察条例》；《危险化学品安全管理条例》；《特种设备安全监察条例》（国务院令第373号）；《建筑设计防火规范》（gbj16）；《关于特大安全事故行政责任追究的规定》；《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》等也作了相应规定。
应急准备
在煤矿事故应急救援预案中应明确下列内容：
(1)应急救援组织机构设置、组成人员和职责划分依据煤矿重大事故危害程度的级别设置分级应急救援组织机构。组成人员应包括主要负责人及有关管理人员；现场指挥人。明确职责，主要职责为：
◎组织制订煤矿重大事故应急救援预案；
◎负责人员、资源配置、应急队伍的调动；
◎确定现场指挥人员；
◎协调事故现场有关工作；
◎批准本预案的启动与终止；
◎事故状态下各级人员的职责；
◎煤矿事故信息的上报工作；
◎接受集团公司的指令和调动；
◎组织应急预案的演练；
◎负责保护事故现场及相关数据。
(2)应急资源应急资源的配备是应急响应的保证。在煤矿事故应急救援预案中应明确预案的资源配备情况，应包括应急救援保障、救援需要的技术资料、应急设备和物资等，并确保其有效使用。
应急救援保障。分为内部保障和外部保障。
内部保障。依据现有资源的评估结果，确定以下内容：
◎安全监测装备布置图；
◎瓦斯、煤尘、顶板、水、通风等数据；
◎程序、作业说明书和联络电话号码；
◎井下通信系统图等。
应急设备应确定所需的应急设备，并保证充足提供。要定期对这些应急设备进行测试，以保证其能够有效使用。应急设备一般包括：
◎报警通讯系统；
◎井下应急照明和动力；
◎自救器、呼吸器；
◎安全避难场所；
◎紧急隔离栅、开关和切断阀；
◎消防设施；
◎急救设施；
◎通讯设备。
（3）教育、训练与演练。煤矿事故应急救援预案中应确定应急培训计划；演练计划；教育、训练、演练的实施与效果评估等内容。
应急培训计划依据对从业人员能力的评估和社区或周边人员素质的分析结果，确定以下内容：
◎应急救援人员的培训；
◎员工应急响应的培训；
◎社区或周边人员应急响应知识的宣传。
演练计划依据现有资源的评估结果，确定以下内容：
◎演练准备；
◎演练范围与频次；
◎演练组织。
教育、训练、演练的实施与效果评估。依据教育、训练、演练计划，确定以下内容：
◎实施的方式；
◎效果评估方式；
◎效果评估人员；
◎预案改进、完善。
互助协议当有关的应急力量与资源相对薄弱时，应事先寻求与外部救援力量建立正式互助关系，做好相应安排,签定互助协议,做出互救的规定。
应急响应
（1）报警、接警、通知、通讯联络方式。依据现有资源的评估结果，确定以下内容：
◎24小时有效的报警装置；
◎24小时有效的内部、外部通讯联络手段；
◎事故通报程序。
（2）预案分级响应条件。依据煤矿事故的类别、危害程度的级别和从业人员的评估结果，可能发生的事故现场情况分析结果，设定预案分级响应的启动条件。
（3）指挥与控制。建立分级响应、统一指挥、协调和决策的程序。
（4）事故发生后应采取的应急救援措施。根据煤矿安全技术要求，确定采取的紧急处理措施、应急方案；确认危险物料的使用或存放地点，以及应急处理措施、方案；重要记录资料和重要设备的保护；根据其他有关信息确定采取的现场应急处理措施。
（5）警戒与治安。预案中应规定警戒区域划分、交通管制、维护现场治安秩序的程序。
（6）人员紧急疏散、安置。依据对可能发生煤矿事故场所、设施及周围情况的分析结果，确定以下内容：事故现场人员清点，撤离的方式、方法；非事故现场人员紧急疏散的方式、方法；抢救人员在撤离前、撤离后的报告；周边区域的单位、社区人员疏散的方式、方法。
（7）危险区的隔离。依据可能发生的煤矿事故危害类别、危害程度级别，确定以下内容：
◎危险区的设定；
◎事故现场隔离区的划定方式、方法；
◎事故现场隔离方法；
◎事故现场周边区域的道路隔离或交通疏导办法。
（8）检测、抢险、救援、消防、泄漏物控制及事故控制措施。依据有关国家标准和现有资源的评估结果，确定以下内容：
◎检测的方式、方法及检测人员防护、监护措施；
◎抢险、救援方式、方法及人员的防护、监护措施；
◎现场实时监测及异常情况下抢险人员的撤离条件、方法；
◎应急救援队伍的调度；
◎控制事故扩大的措施；
◎事故可能扩大后的应急措施。
（9）受伤人员现场救护、救治与医院救治。依据事故分类、分级，附近疾病控制与医疗救治机构的设置和处理能力，制订具有可操作性的处置方案，应包括以下内容：
◎接触人群检伤分类方案及执行人员；
◎依据检伤结果对患者进行分类现场紧急抢救方案；
◎接触者医学观察方案；
◎患者转运及转运中的救治方案；
◎患者治疗方案；
◎入院前和医院救治机构确定及处置方案；
◎信息、药物、器材储备信息。
（10）公共关系。依据事故信息、影响、救援情况等信息发布要求明确以下内容：
◎事故信息发布批准程序；
◎媒体、公众信息发布程序；
◎公众咨询、接待、安抚受害人员家属的规定。
（11）应急人员安全。预案中应明确应急人员安全防护措施、个体防护等级、现场安全监测的规定；应急人员进出现场的程序；应急人员紧急撤离的条件和程序。
现场恢复
事故救援结束，应立即着手现场恢复工作，有些需要即行可实现恢复，有些是短期恢复或长期恢复。煤矿事故应急救援预案中应明确：现场保护与现场清理；事故现场的保护措施；明确事故现场处理工作的负责人和专业队伍；事故应急救援终止程序；确定事故应急救援工作结束的程序；通知本单位相关部门、周边社区及人员事故危险已解除的程序；恢复正常状态程序；现场清理和受影响区域连续监测程序；事故调查与后果评价程序；
预案管理与评审改进
煤矿矿长新年致辞
全矿员工、家属同志们：
你们好。伴随着丰硕的成果，带着喜悦的心情，我们即将跨入新世纪的第四个年头。在这辞旧迎新的美好时刻，我代表矿党政向你们致以诚挚的问候和节日的祝福。
XX年是我们矿发展史上最为辉煌，最为鼎盛的一年，是喜事、好事不断，方方面面捷报频传的一年，也是我矿奋发图强，与时俱进，再创新高，大展宏图的一年。一年来，在集团公司党政的正确领导下，我矿紧紧围绕全年总体工作思路，紧扣一个“实”字，大力实施精细管理，精心打造企业文化，全面推行“快节奏，高效率”工作法，以创新发展的气魄，敢打硬拼的精神，快速高效地推进了各项工作，取得了“六高三升两降低”的辉煌业绩。“六高”即：一是煤炭产量创新高。全年生产煤炭443万吨，超计划128万吨，同比增产83万吨，提前118天完成了全年生产任务，创历史最高纪录，位居集团公司生产矿榜首；二是煤炭销量创新高。全年销售煤炭438万吨，同比增加71万吨，创历史最高记录；三是销售收入创新高。全年实现销售收入4.5亿元，同比增加4000万元，创历史最高记录；四是全员效率达到4.85吨/工，同比增加0.42吨/工，创历史最高记录；五是综合单产创新高。全年综合单产达到56951吨/月/个，同比增加10818吨/月/个，创历史最高记录；六是员工收入创新高。全年在岗员工人均年收入达17000元，同比增加4000元，创历史最高记录。“三升”即：一是掘进进尺上升。全年完成掘进总进尺29100米，比计划超5600米，同比超进2340米；二是经济效益上升。全年预计实现利润1404万元，减亏增盈2711万元；三是煤炭售价上升。全年商品煤平均售价为103元/吨，比计划增加3元/吨，实现煤质增收306万元。“两降”即：一是原煤成本降。全年成本预计完成88.24元/吨，比计划下降5.1元/吨，同比降低3.02元/吨；二是安全事故降。全年安全状况平稳，保持了低控水平。所有这些成绩的取得，是上级领导关心支持及矿党政从严治矿，强化管理的结果，更是全矿4万多名员工家属超常辛苦，超常付出结出的硕果。值此元旦佳节之际，我代表矿党政向全体员工、家属和离退休老同志致以崇高的敬意！
回顾过去的一年，我们感到豪情满怀，展望新的一年更觉任重道远。XX年，我们的生产任务大了，肩上的担子重了，但是实干进取，勇攀高峰是我们**煤矿人始终不变的追求，与时俱进，加快发展是历史赋予我们**煤矿人神圣的职责。新的一年，我们要以党的xx届三中全会精神为指针，瞄准建设绿色煤矿、科技煤矿、诚信煤矿、小康煤矿目标，突出强化超前管理和精细管理，继续推行“快节奏，高效率”工作法，以人为本，以德治矿，建塑企业文化，优化产业结构，全力稳定煤炭主产业，大力发展非煤产业，努力追求效率、效益的最大化，以更加优异的成绩，开创我们矿更加美好灿烂的明天！
推荐第4篇：病房工作计划
心胸血管外科病房2015年护理工作计划
2015年，我们心胸血管外科病房要在院领导及护理部的正确引领之下，紧紧围绕护理部的工作计划，认真开展各项工作。积极响应国家卫计委的号召，继续深入持久地开展优质护理服务工作，使患者真正受益。同时不断努力，提高自身的职业素养，根据我们病房的实际情况制定如下工作计划：
一、彻底转变服务理念，提升护士职业素养
1、带领护士再次学习关于开展“优质护理服务示范工程”活动方案的有关精神，使每一位护士能够掌握优质护理的内涵，正确理解开展优质护理服务的目的、意义和措施，继续不折不扣的开展好优质护理工作。
2、加强护士能级对应管理：充分利用好抢救室，将危重患者集中到抢救室，集中治疗和护理；护士长对各层级护士进行科学调配，由责任心强、层级高的护士负责重患护理，以保证护理质量，保证护理安全。
3、继续实行病房责任制整体护理，病人所有一切护理工作全部由责任护士完成，护士长根据病人的情况、护士的实际能力，依据“病房调整护士的原则”适时调整护理人员，不让患者不满意的护士为其服务，使患者及家属心情舒畅，积极配合护理工作。护士长每周通过行政查房及质控检查进行质量考核，督促、指导优质护理服务的开展及落实。
4、提高护患沟通技能，加强护士日常护理服务礼仪，养成良好的习惯，使用规范的护理操作服务用语，尤其对于年轻护士，更要加强培训，坚决杜绝与病人与家属争吵，实现“零投诉”目标。增强团队合作意识，培养护士爱岗敬业、树立良好职业形象的精神新、风貌。
5、提供便民措施，如轮椅、推车、针线、指甲刀，剃须刀、老花镜、放大镜等。平车轮椅由护士亲自负责取送。
6、帮助或者协助患者生活护理，如周一修剪指甲，一日三餐前帮助、督促病人洗手、饭后刷牙、漱口；帮助卧床、行动不便的患者更换患者服，坚决杜绝术后病人裤子退至大腿以及新入院的患者衣袖随便卷起血压计袖带紧紧束缚在上肢的现象。帮助、协助新入的不知所措的家属为病人进行生活护理，如擦拭身体的血迹、更换衣裤等；护士通过巡视，不断地为病人调整卧位，肢体处于功能位，使患者时刻处于舒适的卧位，且床单位清洁平整。杜绝护理并发症。
7、根据心胸外病人携带胸腔闭式引流管及血管外病人年龄偏大、卧床患者多的特点，护士主动每日四次为患者翻身叩背，避免肺部并发症发生。
8、采取多种形式健康教育，如宣传版面，发放健康资料，墙壁上醒目处挂有各种温馨提示，
小讲座、一对一等方式进行健康教育。内容要广泛，如医保报销政策，病人出、入院流程、各项化验、辅助检查、饮食、用药、术前、术后注意事项、术后康复知识、疾病预防知识等等。护士要不厌其烦地反复告知患者及家属所用药品名称、作用、使用时的观察注意事项等健康教育内容，直到患者及家属掌握为止。
9、每月发放满意度调查问卷30分以上，在病人即将出院时，由管理电脑的护士将问卷送至病人床头，征求患者及家属意见，及时给予解决问题。
10、护士长每月召开公休座谈会一次，每天随时巡视病房，掌握护士的工作动态，听取病人意见，了解护士对病人的服务态度、技术水平及病房管理是否满意，发
现问题及时解决。对于病人经常表扬的护士，科室将给予一定的奖励，对于被投诉的护士，予以引导、教育，必要时根据绩效考核方案予以处罚。
二、不断更新专业理论知识，提高专科护理技术水平
1、在护理部培训计划地基础上，根据病房的专业特点，制定出本病房的护士分层培训计划，对病房所有护士的三基三严及专科理论和操作及管理制度进行培训，培训后进行理论和操作考核，理论每月培训2次，技术操作培训1次，每月各考核一次，内容为本月计划中的培训内容，理论考试形式为闭卷考试，80分合格，技术操作90分合格。
2、N
3、N4层级护士，在熟练掌握基本理论、基本技能的基础上，重点加强专科技能、带教能力的培训，逐步提高管理能力、组织能力及发现问题、解决问题的能力，做好护士的阶梯建设，为医院的发展储备人才。N
1、N2层级护士，重点加强基础护理知识和基本技能的培训，通过集体培训、床旁提问、不定期考核等形式，使低年资护士能熟练掌握基本理论、基本技能。
3、心胸血管外专业近年开展了很多新技术及治疗了很多疑难杂症患者，如马方氏综合征的病人进行了带瓣管道更换手术、主动脉窦瘤破裂患者实施了窦瘤破裂修补术、先天性心脏病房间隔缺损患者实施了封堵手术，这些疾病可能在工作多年的医护人员之中从未见到过，在护理上也存在一定难度，因此我们遇到这些病例时，请主任为大家讲课，详细讲解疾病相关的知识，重点是术前术后护理及健康教育内容，使每名护士都尽快掌握护理要点，配合医生共同完成患者的治疗护理，以期早日康复。同时主动查阅文献资料、必要时邀请院内护理专家会诊及进行护理病例讨论等形式，更新知识和技能。
4、给护士创造机会，鼓励她们参加多种形式的学习，拓宽知识面，提高学历层次。近年我们要克服人员不足的困难，计划上报2名护理人员外出进修，以带动大家积极上进、钻研业务，以适应日新月异的医疗护理工作的需要。
5、鼓励护士积极参加院内的护理查房和业务学习以及院外的继续教育，以开拓眼界，增长知识。
6、积极支持护理骨干参加“造口、压疮、静脉输液治疗”小组的培训学习，以期在临床工作中发挥出聪明才智，更好地为病人解决问题。
7、努力寻找机会跟随各专科主任外出学习，学习护理新理念、新技术、新业务，做好传帮带，提高大家的专业技术水平，促进心胸血管专业的更好的发展。
三、狠抓护理质量，确保护理安全
1、首先组织护士认真学习每一项质控标准，学习岗位职责中的工作标准和考核标准，要求大家要慎独，不论有没有检查，都要按照标准严格执行。
2、认真做好一级质控，更新质控成员，把责任心强、勇于负责任、技术水平高、工作中表现突出的护士，不拘一格的吸纳到质控小组中，每月第二周、第四周，护士长带领质控成员进行病房质控检查，及时发现存在的问题，每月召开一次病房质控成员会议，对护理部、大科、病房检查考核中发现的问题，逐个进行原因分析，大家集思广益，共同找出解决问题的整改措施。
3、护士长带领护士质控，培养质控成员及时发现问题的意识及能力，使成员在质控中发现别人的问题和长处的同时，也纠正自己的不足，达到培养护士观察能力和管理能力的目的。
4、护士长每天至少四次深入各个病室，观察、询问病人及家属，督查护士工作的各个环节，对发现的问题进行持续跟踪并作为重点内容进行培训、考核及检查，对问题多的护士单独进行培训、说服、教育，甚至批评乃至遵照绩效考核方案处
罚。
5、工作中加强护理安全管理力度，严抓影响护理质量的高危因素，如高龄患者、行动不便患者、绝对卧床患者、术后放置各种引流管患者，严防坠床、跌倒、压疮、导管脱落等各项护理不良事件，对发生不良事件的护士，给予引导、指正及教育，避免经后继续发生，并逐层上报大科、护理部。护士长随时检查病房管理、危重患者护理、各种制度的落实、护理文件书写情况及护理安全等方面。
6、护士长加强管理，对于新入、转入、危急重症病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人护士长要重点督促，对于新调入、轮转及有思想情绪的护士加强管理、重点跟班，保障病人就医安全，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时间均要加强监督和管理。日常工作中输液、输血、注射、药物皮试等也要重视。
7、每月召开护理安全隐患讨论会议一次，大家共同查找安全隐患、分析原因、制定整改措施。
四、临床带教：
1、认真做好实习护士的教学工作。指定具有大专以上学历、护师以上职称，责任心强、业务水平高的护士负责实习生的临床带教工作。根据护生的学历层次及实习大纲的要求，制定相应的带教计划，并认真落实。在带教中要因人制宜，注重实习护士的素质及实践能力的培养。在学生出科前予以测评，及时对出现的问题进行改进。
2、实习护士在病房实习期间要跟随老师参加扫床、参加晨会、床头交接班，按时上岗，不迟到早退。实习期间，入科有教育、期间组织教学查房一次，理论、技术培训一次，出科进行考试考核，务必使实习学生掌握实习大纲要求内容。
五、其它工作：
护士要开拓进取，积极开展和引进新业务新技术，鼓励大家撰写护理论文或者心得体会一篇。
六、护理质量工作目标：
病房管理合格率≧93% 特级、一级护理基础护理合格率≧92% 二级、三级护理基础护理合格率≧96% 抢救物品完好率100% 健康教育覆盖率100% 护理表格合格率≧95% 技术操作合格率≧92% 住院患者满意度≧95% 护理基础理论 80分合格
年压疮发生率(医疗不可避免压疮除外) ≦1% 年护理事故发生率 0 不发生护理严重差错
心胸血管外病房
2015年2月
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病房管理制度
一、病房安全制度
1、病人安全教育
（1）评估病人安全危险因素，向病人、家属、陪伴人员做好安全教育工作。
（2）儿童、老年病人、意识障碍和需要卧床休息的病人，应设提示牌，加护栏等，落实床边安全护理措施，并向病人做好解释，防坠床、跌倒等意外事件发生。向病人解释呼叫器的使用，保持呼叫器的完好，护士随叫随到。 （3）落实病人请假外出制度，并做好解释。
（4）告知病人不要使用热水袋，如确定必须使用，使用时应告知护士，严格执行操作规程，并向家属做好解释工作，交代注意事项。对使用热水袋的病人要经常观察、加强巡视，防止烫伤，做好书面记录及床边交班。
2、环境安全制度
（1）病区物品固定放置，不影响病人行走，保证病人的行动安全；病房走廊要求地面保持清洁、干燥，拖地时要放防滑标志，防止病人滑倒，跌伤。 （2）病人使用的物品合理放置，便于病人拿取。 （3） 提供足够的照明措施。
（4）洗手间、浴室要有防烫防滑标志，热水器要有操作指引。
3、防火安全制度
（1）病房内一律不准吸烟，禁止使用电炉、酒精灯及点燃明火，以防失火。 （2）防火通道保持通畅，有明显的标志，不堆、堵杂物。 （3）消防设施应完好齐全(如灭火筒等)。 （4）有火灾应急预案。
（5）医护人员能熟练应用消防设施和熟知走火通道。
4、停电安全制度
（1）有停电的应急措施，病房应备应急灯或其他照明设施。 （2）有停电的应急预案。
5、氧气安全制度
（1）中心氧房防燃设备完好。 （2）防火标志明确。
（3）氧房要上锁，做好交接工作。 （4）有氧、无氧牌标志清楚。
（5）对用氧病人宣教应进行注意事项宣教。
6、防盗安全制度 （1）做好陪人的管理。
（2）晚上9点以后应及时清理病房探视人员，并劝导其按时离开病区。 （3）病人贵重物品劝其不要放在病房，做好个人物品上锁保管及防盗措施。 （4）加强巡视，如发现可疑人员，及时报告保卫处。 （5）空病房要及时上锁。
二、护理投诉处理制度 （1）凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起的病人或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。
（2）护理部设专人接待护理投诉，认真倾听投诉者意见，使病人有机会陈诉自己的观点，耐心安抚投诉者，并做好投诉记录。
（3）接待投诉人员要做到耐心细致，认真做好解释说明工作，避免引发新的冲突。 （4）护理部设有护理投诉专项记录本，记录投诉事件的发生原因、分析和处理经过及整改措施。
（5）护理部接到护理投诉后，及时反馈，并调查核实，告之有关部门的护士长。科内应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出整改措施。
（6）投诉经核实后，护理部可根据事件情节严重程度，给予当事人相应的处理。 （7）护理部每月在全院护士长会上总结、分析，并制订相应措施。
三、纠纷、事故处理程序
严格执行《医疗事故处理条例》(国务院第351号)规定。
（1）发生纠纷或事故后，护理人员应(在)积极参与抢救与护理。同时，及时向科主任、护士长汇报，争取在科内协调解决，无效情况下应向医务处、护理部汇报。 （2） 医疗纠纷或事故处理途径： ① 院内调解。
② 无效时，医患双方均有权申请上级机构进行医疗鉴定。 ③ 司法诉讼。
（3）紧急封存病历程序：
① 病人家属提出申请后，护理人员应及时向科主任、护士长汇报，同时向医务处、院级相关部门汇报。若发生在节假日或夜间，直接通知医院医疗、护理值班。
② 在各种证件齐全的情况下，由医院专职管理人员(病案室人员)、医疗值班员、病人家属双方在场的情况下封存病历(可封存复印件)。
③ 特殊情况时需要由医务人员将原始病历送至病案室，护理人员不可直接将病历交与病人或家属。
（4）封存病历前护士应完善的工作：
①完善护理记录，要求护理记录要完整、准确、及时；护理记录内容全面，与医疗记录一致，如病人死亡时间、病情变化时间、疾病诊断，以及病人治疗护理中的一切原始资料。 ② 检查体温单、医嘱单记录是否完整，包括医生的口头医嘱是否及时记录。 ③ 病历封存后，由医务处指定专职人员保管。
（5）可复印病历资料：门(急)诊病历和住院病历中的入院记录、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病历报告、出院记录、护理记录单、手术专科护理记录单（不可复印首次护理记录单、专科护理单、交班本）。
四、病房抢救室工作制度
（1）一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借，所有抢救设施处于应急状态。
（2）药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。 （3）急救车内的急救物品、器材每日检查一次，并记录签名，做到账物相符。 （4）无菌物品须注明灭菌日期及有效期。
（5）参加抢救人员必须明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度和各种疾病的抢救规程。医生未到之前，护理人员应根据紧急需要，采取必要的急救措施。 （6）及时与病人家属及单位联系。
（7）抢救完毕除做好抢救记录和物品清理消毒外，并须做好抢救小结，以便总结经验，改进工作。
（8）急救物品、药品的准备要适用于专科急救。 （9）所有急救器械专人保管，定期保养，保持性能良好。
五、麻醉药品、第一类精神药品管理制度
麻醉药品、第一类精神药品严格按照《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》（卫生部卫医发【2005】438号文件）进行管理，做到专人、专册、专柜、专锁、专处方。 （1）各病区、手术室存放麻醉药品、第一类精神药品应当配备必要的防盗设施。应专人负责，明确责任，交接班有记录。专柜专锁，班班交接，做到账数相符。
（2）病区麻醉药品、第一类精神药品仅供住院患者按医嘱使用，其他人员不得私自取用、借用。
（3）医生开医嘱及专用处方后，方可给病人使用，必须保留空安瓿，用后及时补充，凭处方、领药单和空安瓿到中心药房领药。
（4）发现下列情况，应当立即向护理部和药品监督管理部门报告：发生麻醉药品、第一类精神药品丢失或者被盗、被抢；发现骗取或者冒领麻醉药品、第一类精神药品。 （5）麻醉药品、第一类精神药品要定期检查，如出现过期、变质应及时更换。
（6）建立麻醉药品、第一类精神药品使用登记部，注明患者姓名、床号、使用药名、剂量、用法、使用日期、时间、执行者和核对者签名，并记录药物用后余量及处理情况。 （7）护士长必须加强麻醉药品、第一类精神药品的管理，每周检查并记录。
六、医疗废物分类管理制度
（1）临床科室医务人员要严格按照《医疗废物管理条例》、《医疗机构医疗废物管理办法》及有关配套文件的规定执行医疗废物管理。
（2）护士长负责本科室医务人员有关医疗废物管理知识的培训、指导、监督和管理。 （3）护士长要加强对本科室医疗废物的管理，防止发生医疗废物泄漏、丢失、买卖事件。 （4）在进行医疗废物分类收集中，医务人员要加强自我防护，防止职业暴露。 （5）临床科室要对从事医疗废物分类、收集的人员提供必要的职业防护措施。 （6）医疗废物包装袋(箱)颜色为黄色，生活垃圾包装袋为黑色。
（7）盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装袋(箱)进行认真检查，确保无破损、渗漏。少量药物性废物可以混入感染性废物，但应当在标签上注明。
（8）盛装医疗废物的每个包装袋(箱)外表面有警示标识。盛装的医疗废物达到包装物或者容器的3／4时，由临床科卫生员采用有效的封口方式进行封口，确保封口的实、严密，然后在每个包装袋(箱)上粘贴有警示标识、不同类别医疗废物的中文标签，填写中文标签的内容：科室、交接班日期、医疗废物类别、经手人签名。
（9）包装袋(箱)的外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装袋。 （10）隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物，并及时密封。
（11）科室的医疗废物暂时存放点有分类收集方法的示意图或者文字说明。 （12）每天医疗废物交接完毕后，科室工作人员对医疗废物暂存地进行清洁和消毒。 （13）科室工作人员按照规定的时间与卫生班接收人员履行医疗废物交接、称重手续，并登记、签名。
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病房管理制度
1、病房由护士长、科主任负责管理，定期召开工休座谈会，进行健康教育，征求病员意见，改进服务态度，加强病房管理工作。
2、工作人员自学遵守各项制度和各项规章制度和各项技术操作规程，做到认真诊治、精心护理、合理用药、严格执行医嘱、不断提高医疗护理质量。
3、时刻保持病房的安静，避免噪音，做到走路轻，说话轻，关门操作轻。
4、统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得搬动。
5、保持病区清洁卫生，注意通风，每日帚地两次、过道三次。每周大清扫、擦窗一次。一桌一帕用消毒剂擦灯柜每日一次。拖帕应分别放置。
6、工作人员要佩带服务牌上岗，上班时，均应衣冠整洁，必要时应戴口罩，不得在病区内吸烟。
7、新病员入院，要热情耐心宣传环境卫生、住院须知、查房时间、治疗时间、住院期间的有关注意事项等。床单元的物品按基数交给病员保管，出院时清点收回清洁处理。
8、护士长全面负责管理病区财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如遗失应及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要力妥交接手续。
9、发现传染病人时，应及时填写传染卡上报。
院办公室工作制度
1、负责全院秘书、行政管理工作。
2、负责安排各种行政会议，做好会议记录。起草全院工作规划、年度计划、工作安排、总结、纪要、请示等，拟定各种行政、规章制度等文件。
3、负责文件登记、收发和传送、文件打印下发、上报文件及文件的档案管理工作。
4、负责印章使用保管，全院的出勤登记、统计及请假事宜，行政工作日常安排，上下级通讯联络，职工的建议、意见，群众来信、来访处理，接待参观学习、上级考察和检查工作等。
5、收集院内外有关医院工作、行政管理等住处并整理分析供院领导决策参考。工作人员应严守秘密，未传达任务不得外露医院医疗行政后勤秘密。
6、作好医院大事记录。
7、完成院领导交给的其他工作任务。
医务科工作制度
1、在院长领导下，组织各临床、医技科室业务工作的政党开展，直辖市各科室间的关系。
2、科内工作人员应熟悉有关医疗卫生法规，正确执行医疗规章制度。
3、根据质量管理的要求，每月检查一次各科医疗规章制度执行
情况，并进行质量信息反馈。
4、每月召开一次科主任例会，以协调改进工作。
5、每月组织一次业务学习，为进修、实习生讲课一次。
6、经常深入医疗第一线，及时发现问题，迅速协调解决。
7、及时、圆满地完成院领导交办的其他工作。
8、实施医技人员的业务技术考核。
9、负责医院医、教、研工作计划、安排以及相应范围的管理工作。
护理部工作制度
1、护理部工作人员严格遵守医院各项规章制度，以身作则，起好护理人员的带头作用。
2、认真履行护理部工作职责。
3、加强业务素质修养、作好全院护理业务指导工作。
4、经常涂科室、检查护士长管理情况和护理人员工作情况。
5、解决全院护理工作中疑难的护理问题。
6、负责信息收集，并及时反馈到各科室。
7、每月定期召开护士长会议1—2次，分析护理工作情况，对存在的问题，提出改进措施。
8、合理调配护理人员，保证全院护理工作需要。
9、作好护理差错事故的防范工作。
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病房管理制度
一、病房管理由科主任、护士长共同负责，全体医护人员积极协助参加。
二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育工作。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、卫生院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。
三、保持病房整洁、舒适、安静、安全避免噪音做到走路轻、开关门轻、操作轻、说话轻。
四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置未经护士长同意不得任意搬动。
五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。
六、患者用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。
七、护士长全面负责保管病房财产、设备并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时要办好交接手续。
八、每季度召开患者座谈会1次，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反
馈意见，不断改进工作。
九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理病房内杂物，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。
十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。
十一、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫一次，保持病房卫生清洁、无味。
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综合病房工作制度
1.根据社区居民基本医疗需求，开设老年护理、康复、临终关怀等综合病房和日间照顾病房。
2.病房实行科主任负责制，护士长负责做好日常病区管理工作。3.认真执行行政查房、业务查房、医师三级查房，开展疑难重症病例和死亡病例讨论，做好会诊和转诊工作。
4.按时做好病房交接班工作和交接记录。危重病人实行床头交接，新入院病人和出院病人实行重点交接。
5.严格执行住院病历书写规范，严格病案质量控制，保证医疗质量和医疗安全。
6.对病人实行分级护理，落实护理责任制。
7.做好病人的住院管理，入院、出院指导，加强健康教育宣传工作。8.保持病区环境整洁、空气清新，严格消毒，防止医源性感染。
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病房管理制度
1.病房由护士长负责管理，住院医师、总住院医师积极协助。
2.定期向病员讲解与疾病相关的卫生知识，根据情况定期召开病人座谈会，让病员之间介绍手术后康复经验，做好病员心理、生活护理。
3.保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到“四轻”即；走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，做到“四不落地”即；脸盆、室外鞋、污物、被服；未经护士长同意不得任意搬动。
5.保持病房清洁卫生，空气新鲜，病房内不准吸烟。病室内做到“四无”即；无污物、无痰迹、无便器、无不良气味。
6.护士必须穿戴工作服帽，着装整洁，不穿硬底、高根鞋，进行护理技术操作时戴口罩。
7.病员被服、用具按基数配给病员，出院时清点收回。设床头卡及饮食、表抗阳性、护理级别等护理标记。
8.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。 9.定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。 10.病房内不得接待非住院病人，不会客。
病房工作人员守则
1.对新入院的病员介绍医院的情况，及时与相关科室联系，安排住院押金、定餐、及各项检查，了解病人心理和需求，鼓励病员树立早日康复信心。2.对病员的态度要亲切和蔼，语言要温和，一切以病人为中心，决不允许对病人说“不”字,尽一切可能满足病人需要；对个别病员提出的不合理要求，应耐心劝解，既要体贴关怀又要掌握治疗原则。
3.有关病情特殊变化，预后不良等情况，不要随便解释或回答，要由负责医师或上级医师进行解释。
4.不要对病员谈论其他医院治疗和工作中的缺点或错误，以免造成不良影响，也不要讲病人之间不利于康复的事情。
5.在检查、治疗和处置前向病人解释说明，操作中要耐心细致，选择合适用物，不增加病员痛苦。进行有关检查和治疗时，如换药、灌肠、导尿等，应注意挡遮病人。
6.对生活习惯、生理上特殊要求病人有条件应分别安置；尽力避免互相影响。使病员在住院期间得到良好的休养、治疗环境。
7.对手术的病员，术前应做好解释安慰工作，以消除病员的恐惧和顾虑；术后要告诉病员良好的转归情况，使其安心并积极配合各种治疗。
8.合理安排工作时间，避免紊乱嘈杂，早晨６：30时前，晚上９时后及午睡时间尤应保持病房安静。在不影响医疗效果的情况下，有些处置和监测可待病员醒后施行。
9.保持病房空气流通，保持清洁卫生，若发现病室有不整洁的地方，立即通知保洁人员进行保洁。
10．重视病员的心理护理，对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题，应尽可能设法解决。 11.对病室设施如电话、冰箱、淋浴器、电灯等出现问题，立即通知维修科，如因时间问题必须交下一班，不允许延误或给病人代来任何不方便。
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医院ICU病房管理制度
1.入住ICU 病房的病人选择：
1.1 严格执行收治标准（见《ICU 的收治范围》）。
1.2 各科病房可根据本科室实际情况，制定入住ICU 病房具体病种选择标准，例如各种复杂大型手术后的危重患者；需行呼吸管理和（或）呼吸支持的患者；心功能不全或有严重心律紊乱患者；急性心肌梗死患者；各类休克患者；严重创伤患者；各种原因所致的急性肾小管坏死患者；器官移植患者；急性中毒患者；其他经短期强化治疗可望恢复的多系统、器官功能不全的患者等。
1.3 全麻术后麻醉作用尚未消失或生命体征尚未稳定，一般经短时间观察，病人苏醒或病情稳定后及时转到普通病房。
1.4 不适宜ICU 病房收治的，如已认定脑死亡者、急性传染病、无急性症状的慢性患者；恶性肿瘤晚期、老龄自然死亡过程患者；治疗无望或因某种原因放弃抢救者。
2.建立健全规章制度并严格执行。
2.1 在已有院级规章制度的基础上，各ICU 应进一步制定相应的制度及细则，不断改进及完善本科室的诊疗常规，所有的医务人员均应熟练掌握。
2.2 严格执行三级查房制度、病历书写制度、病历讨论制度、请示报告制度、危重病人抢救及会诊制度及消毒隔离等规章制度。 3.质量目标与指标：
定期讨论在贯彻医院（ICU 部分）的质量方针和落实质量目标、执行 质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 4.加强医疗质量关键环节的管理： 4.1 诊疗方案的讨论与制定 4.2 院内感染监控
4.3 抗菌药物及胃肠外营养的合理应用 4.4 患者（或家属）知情同意等。 5.诊疗管理：
5.1 ICU 的患者由ICU 医生负责管理，ICU 医生应该与原发疾病的专科医生保持密切联系与沟通。
5.2 ICU 医师主要承担脏器功能监护和支持救治，患者原发疾病的相关专科情况，主要由原发疾病的相关专科医师负责及时诊疗，其他专科医师应随时提供会诊及其他诊疗服务，不得延误。
5.3 对重点高危患者，建立实行ICU 医师与负责原发疾病诊疗相关医师联合查房的机制。
1 5.4医院检验科、影像科、药学部门、输血科应随时（24 小时×7 天）为所有的ICU 提供服务。
6.高风险操作实行许可授权制：
对危重病人进行高风险诊疗操作，实行许可授权制。 7.优先原则
严格执行危重病人出、入ICU 病房优先原则。
8.入住与出ICU 病房的病人需进行APACHE II 评分， 医务科定期对ICU 病房进行分析总结。 9.建立ICU 病房医疗质量月报制度：
ICU 病房按时上报《ICU 病房医疗质量监测月报表》。 10.ICU 病房医疗仪器、设备应保持性能状态良好： 保证及时有效的使用，消毒及维护有相应记录。
第11篇：病房管理制度
病房管理制度
1.病房由护士长负责管理，主治或高年住院医师积极协助。
2.定期向病员宣传讲解卫生知识，根据情况可选出病员小组长，协助做好病员思想、生活管理等工作。
3.保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，医.学教育网搜集整理固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。
5.保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。
6.医务人员必须穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。
7.病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。
8.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
9.定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。
治疗室管理制度
1.经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理。每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。
2.器械物品放在固定位置，及时请领，上报损耗，严格交接手续。
3.各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。
4.毒、限、剧药，贵重药应加锁保管，严格交接班。
5.严格执行无菌技术操作，医.学教育网搜集整理进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。
6.无菌持物钳浸泡液每天更换一次（器械消毒液），头皮针、静脉导管酒精浸泡液经常保持七十五度。
7.已用过的注射用具要随手清理、清点，每日同供应室对换。
8.无菌物品须注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。
病房安全管理制度
1、医护人员应全面了解病人病情，及早发现潜在的不安全隐患并采取积极有效的防范措施。
2、严格执行各项查对制度，每日核对医嘱，发现疑问立即向有关人员反馈。未经核对的医嘱不得执行，一旦医嘱执行有误，不得隐瞒，立即通知医师并采取补救措施。原则上不执行口头医嘱，紧急情况执行抢救口头医嘱时，护士必须复述并保留药物空瓶，以便抢救完毕后核对。
3、加强对昏迷及意识不清病人的管理，24小时内必须有专人陪护，躁动不安者应使用床档或四肢约束带约束，以防坠床等意外事件的发生。
4、严格执行护理分级管理的相关制度，按时巡视病房。
5、严格遵守毒麻药物管理制度，杜绝不安全隐患。
6、加强消防安全管理及消防知识的宣传，责任落实到人，随时查除不安全隐患，所有工作有员必须掌握消防应急事件的处理。
7、保持地面清洁干燥，必要时放置“防滑警示”，以防病人摔伤。
8、加强急救物品、药品、器械、设备的管理，时时处于应急状态，以确保急救措施的顺利实施。
科室工作制度
1．实行科主任负责制，在院长领导下，由科护士长配合，负责科室全面工作，完成门诊、住院病人的诊疗、科研、教学任务。
2、实行三级医师负责制，科主任每周查房一次。住院医师每日查房二次，主治医师每日查房一次。住院医师三年内实行24小时负责制。
3、及时了解国内外学术动态，不断更新知识，开展新业务。
4、坚持危重病人、死亡病案的讨论制度，提高医疗质量
5、护士长负责病房的管理，达到整洁、卫生规范化，为病人创造一个舒适安静的治疗环境。
6、严格执行消毒、隔离制度，预防交叉感染，对特殊感染病人，应设专门病房，严密隔离，积极抢救，努力提高治愈率。
7、严格遵守纪律，相互理解，加强团结，遵守医德规范和医院各项规章制度。
科室查房制度
1、科主任、主任医师或主治医师查房，应有住院医师、护士长和有关人员参加。科主任、主任医师查房每周1-2次，主治医师查房每日1次，住院医师对所管病人每日至少查房2次。
2、危重病员，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时请主治医师、科主任、主任医师临时检查病人。
3、查房前，医护人员要做好准备工作，如病历、X线片、有关检查报告及所需的检查器材等。查房时，要自上而下逐级严格要求，认真负责。医师报告简要病历、病情并提需要解决的问题，主任或主治医师可根据情况做必要的检查和病情分析，并做出肯定性的指示，住院医师应认真做好记录。
4、护士长要组织护理人员每周进行一次查房，主要检查护理质量，并且要研究解决疑难问题，结合实际教学。
急救应急预案
一、设备器材准备：
氧气筒、鼻导管、扳手、吸引器、吸痰管、监护仪手电筒、压舌板、舌钳、开口器等
急救车内放置：抗过敏药、止血药、呼吸兴奋剂、钙剂、激素类、VC、升压药、纠正心律失常药、心脏急救盒、大输液、25葡萄糖、甘露醇等以及无菌注射器、输液器等一次性卫材
二、人员配备：当班医生、护士，必要时全体医护人员
三、具体措施
1、使病人保持正确体位，第一时间通知医生。
2、开放静脉通路
3、吸氧（视具体情况而定）
4、心理护理：安慰解释，消除病人恐惧心理
5、按医嘱应用抢救药物
6、作好标本采集、送检工作；联系辅助科室检查
7、作好安全防护，防止病人坠床、受伤等
8、作好病情观察、生命体征测量、及时护理记录
岗位职责
一、科主任岗位职责：
1．在院长领导下，全面负责本科室的医疗、教学、科研、预防和行政管理工作，完成上级医疗主管部门和医院交办的各项工作。
2．确立临床科室发展目标，制定工作计划和实施方案，经批准后组织实施，并经常协调、督促、检查，定期总结汇报。
3．掌握国内外本学科学术动态，及时组织全科人员学习，积极开展新技术、新业务、努力提高医疗服务质量，严防并及时正确地处理差错、事故。
4．教育、督促、检查本科人员执行各项规章制度、技术操作常规，经常检查本科室的医疗护理质量。
5．组织领导本科人员的业务训练、技术考核和科研工作，妥善安排进修、实(见)习生培训，组织并担任临床教学任务。
6．组织领导本科室对挂钩医疗单位实施业务技术指导，帮助基层医务人员提高业务技术水平。
7．合理安排本科室人员的轮转、值班、会诊、学习、会议及其他院外活动等，做好本科室的绩效工资分配工作。
8．教育本科室人员严格执行行风建设和廉洁行医规定。
科副主任协助科主任负责相应分管工作及临时性任务。
二、主治医师岗位职责：
1．在科主任领导和主任、副主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。
2．按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。
3．掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。
4．参加值班、门诊、会诊、出诊工作。
5．主持病区的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出(转)院病历。
6．认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。
7．组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。
8.担任临床教学，指导进修、实习医师工作。
三、住院医师岗位职责
1．在科主任领导和上级医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行二十四小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。 2．对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。
3．书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后24小时内完成。检查和改正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。 4．向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。
5．住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，向值班医师交班。 6．参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师查房(巡诊)时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。 7．认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。
8．认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。
9．随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。
四、护士长岗位职责
1.在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作的目标管理、工作计划，结合本科实际情况，制定本科护理工作计划，报护理部审批后组织实施。
2.深入本科各病区参加晨会与床头交接班，检查、指导危重患者护理，落实。对复杂、疑难患者的护理或新技术、新业务的开展，要亲自参加实践。
3.开展以患者为中心的职业道德教育，增强全科护理人员工作责任心，提高服务水平。定期进行质量考核、严格执行医嘱、规章制度和操作规程，严防差错、事故。做好本科的质量控制工作。
4.随同科主任查房，了解本科各区危重患者的病情，掌握护理工作重点及薄弱环节，加强医护联系。
5.突出特色，开展“以病人为中心”的整体护理。有计划地提高本科护理人员的基础理论水平，辨证施护能力与各项操作技能，促进护士业务水平的提高。
6.负责本科护理质量控制，定期组织科内护士长相互检查，监护专科护理质量及病房管理。
7.组织本科开展护理科研，培养专科护理科技型护理人才。医学`教育网搜集整理
8.掌握本科患者动态，熟悉各病区护理工作，及时提出改进措施和意见。
9.负责组织、安排各级护生在本科各病区的临床教学与实习工作。
10.协助护理部负责本科护士的轮换和临时调配。
第12篇：病房管理制度
病房管理制度
1.护理安全制度
护理安全必须自觉遵守有关医疗法规，加强自我保护的法律意识和护理安全意识。牢记《中华人民共和国刑法》第三百三十五条：医务人员由于严重不负责造成就诊人死亡或严重损害就诊身体健康处三年以下有期徒刑或者拘役。
（1）、工作安全：
①加强自我保护的法律意识：落实病人告知制度；严格执行医疗法规和各项规章制度及技术操作规程。防止护理缺陷、事故发生，保证护理质量。
②急救物品齐全，抢救器械配套，定时定岗检查，保持良好的应急状态，保证急救物品完好率100％。
③加强毒、麻、限、剧药品的管理，每班清点、签名、加锁，交班，做到账物相符。 ④密切观察病情，对年老、儿童、昏迷病人应根据需要设提示牌，加护栏。狂躁病人、儿童患者应用安全约束带，做好床边安全措施，防止坠床、跌倒等意外发生。 ⑤严格掌握使用热水袋的适应症与禁忌症，告知病人及家属不得自行使用热水袋。对使用热水袋的病人，应随时观察效果与反应，加强巡视，防止烫伤，并做好书面记录及床边交班。
⑥必须严格执行药物过敏试验操作规程。凡药物过敏试验，皮内注射后20分钟观察结果；碘静脉注射后10分钟观察结果；用药后观察30分钟，注意有无过敏症状发生。 ⑦严格执行消毒隔离制度，每日检查无菌物品的有效期，定期进行细菌检测，预防院内交叉感染。
⑧原则上应不同意病人离院。确有特殊需请假者，必须由患者或家属填写书面请假单，由医生签名后请假单方有效。
（2）环境安全：
①病区物品固定放置，病人使用的物品合理摆放，便于病人取用，保证病人行动的安全。
②病区走廊要求地面保持清洁、干燥，地方要放滑标志，防止病人滑倒、跌伤。 ③病区应提供足够的照明条件。有停电的应急预案，应备应急灯或其他照明设施。 ④洗手间、浴室要有防烫防滑标志，防止病人滑倒、烫伤。
⑤做好陪人及探视人员的管理，加强巡视，发现可疑人员，立即报告保卫科。 ⑥空病房必须上锁。
（3）防火安全：
①病房内一律不准吸烟，定期检查电源开关，禁止使用电炉、酒精灯及点燃明火，以防失火。
②消防设施应完好齐全，必须熟悉消防通道并保持通畅，有明显的标志，有火灾的应急预案。
③中心氧房防燃设备完好，氧气筒要有明显的防火标志，有氧、无氧标志应清楚。
2.病人告知制度
（1）病人有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息，也有权接受和拒绝治疗。
（2）护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前，应先向病人及家属进行详细的讲解和解释，以使其明白治疗的治疗的过程、潜在的危险、副作用和预期后果，并进行相
应的配合。
（3）护士在讲解时应使用规范的方式及病人能够明白的语言向病人（家属）交代相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语，若病人使用的是方言，应配以适宜的语言翻译人员，对语言表达不佳者以使用文字资料与图示。
（4）告知要在病人完全理解的情况下进行，对病人反馈的意见应予以确认，并记录与病历之中。
（5）当病人需实施自我护理时，护士应为病人或陪护人员提供健康教育，应包括潜在并发症的预防方法和应急措施。
（6）病人在病情不稳定的情况下，坚持外出时，应告知病人外出后可能造成的后果及注意事项，使病人理解，并办理好相关手续。
（7）护士在进行危险性较大或侵入性护理操作技术时，应首先告知病人或家属，经病人或家属签名同意后，才能进行操作，必要时在医生的指导下进行。
（8）病人入院后应对病人进行安全告知，如热水袋安全使用、电插座的使用规定、防火安全、防盗安全、热水器的使用、安全警示、防跌倒警示等。
（9）应用保护约束时，应告知病人家属（病人清醒时告知病人）约束的目的，经家属/病人同意并签名后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。
（10）因病情危重致病人不易翻身或家属坚决翻动病人时，应对病人及家属告知后果，并请家属签名，护士应认真做好护理记录。
(11)操作中不得训斥、命令病人，做到耐心、细心、诚心地对待病人，护士应熟练各项操作技能，尽可能减轻由操作带来的部适及痛苦。无论何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得病人谅解。
（12）病人使用一次性医疗物品时（除普通注射器和输液器外），均应遵循此告知程序。护士要向病人或家属解释该一次性医疗物品使用的目的、必要性，以征得同意。
（13）各专科要根据本专科操作的特点，特制具专科特色的告知制度。
3.病人入院、出院制度
（1）入院制度
①病人入院须持本院医师签发的住院首页，按规定办理入院手续。如病情危重应由医护人员护送病人至病区，先安置病人，后补办入院手续。
②危重病人在护送过程中应密切观察病情，注意保暖，保持各种管道固定通畅，防止输液或用氧中断，注意外伤患者体位，以保证安全。
③病房护士接到住院处通知，及准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好手术或抢救的一切准备工作。
④病房护士应与护送人员办好病人交接，并主动热情接待病人及家属，介绍主管医生、护士、住院规则和病房有关制度，协助病人熟悉环境。护士必须主动了解病人病情、心情状态和生活习惯等。对危重病人除了解病情及时测量生命体外要检查病人的皮肤、留置管道及全身状况。
⑤通知经治医师检查病人，并及时执行医嘱。
（2）出院制度
①医师下达病人办理出院的医嘱后，护士通知病人及其家属，以便做好出院准备。②病区护士根据医嘱给病人办理出院手续。
③护士取得病人出院结算清单后，协助其整理物品，清点被服和其他用物，将出院服药说明、假单、疾病证明书、门诊病历及出院小结等资料交给病人或家属。
④做好卫生宣教和出院指导工作，征求病人或家属对医院及护理工作的意见。 ⑤清理病人床单位，注销各种卡片，整理病历。
⑥病人自动出院者，应在病历中记载清楚，告知病人家属予结，医院概不负责，应出院而不愿出院者，应当通知有关部门接回或由医院送回。
4、健康教育制度
（1）健康教育内容
▲住院病人健康内容：
① 介绍医院规章制度：如查房时间、探视制度、陪床制度、膳食制度等。
② 介绍病室环境：作息时间、卫生间使用、贵重物品的保管及安全注意事项、呼叫器的使用等。
③ 相关疾病知识宣教：相关检查、治疗、用药知识介绍指导；术前宣教、术后指导、康复指导、出院病人健康指导如营养饮食、功能锻炼等。
▲诊病人健康教育内容：
一般指导（休养环境、良好心态、适当锻炼、营养饮食、伤口观察及就诊、医生复查、出院带药等）、专科指导、个体指导。
（2）健康教育形式
①个别指导：在护理查房时，由责任护士结合病情、家庭情况和生活条件进行具体指导。
②集体讲解：确定主题。门诊利用病人候诊时间，病房则根据工作情况及病人作息制度选择时间进行集体讲解。讲解同时可配合幻灯、模型、图片等，以加深印象。
③ 文字宣传：利用黑板报、宣传栏编写短文、图画或诗词等，标题要醒目，内容要通俗易懂。
④ 座谈会：在病人病情允许的情况下，护理人员组织病人对主题进行讨论并回答病人提出的问题。
⑤ 展览：如图片或实物展览，内容应定期更换。
⑥ 视听教材：利用幻灯、投影、录像、广播等 视听设备在候诊大厅及住院病人活动区域进行宣教。
（3）健康教育流程
①评估健康教育对象的学习需要及接受能力。
②制订相适应的目标。
③拟适宜的健康教育内容。
④ 根据教育对象选择健康教育的形式。
⑤ 实施健康教育计划。
⑥ 对健康教育结果进行评价。
⑦ 有针对性派发宣传资料。
5、探视、陪伴制度
（1）适当减少陪护，建立良好的休息环境，减轻病人的负担。病人陪护由病人的病情决定，以便于家属随时了解病情和医务人员的沟通。
（2）陪护者必须遵守法律法规、医院及病区的规章制度，配合医务人员帮助病人早日康复，不谈论有碍病员健康和治疗的事宜；陪护者不得擅自翻阅病历和其他医疗记录；不得私自将病人带出院外，离开医院要办理书面的请假手续。
（3）保持病房整洁安静，减少交叉感染，陪护者不能使用病员的用具，不在病床上坐卧；不在病房吸烟；爱护公物，节约水电。
（4）探视者要按病区规定的时间探病，学龄前儿童不宜带入病房。
（5）危重病人的家属可持病危通知单随时探视，如病情不宜探视者，医护人员须做好解释工作。
（6）凡探视、陪护人员损坏、丢失医院物品，应负责赔偿。
6、病人膳食管理制度
（1）病人的饮食种类由医生根据病情决定。医生开出医嘱后，护士应及时通知营养室，按规定做好饮食标志，并向病人宣传治疗膳食的临床意义。
（2）对禁食病人，应在饮食牌和床头设有醒目标志，并告诉病人或家属禁食的原因和时限。
（3）开饭前停止一般治疗，对生活不能自理的病人要予以协助。
（4）注意食物保温，护士要协助配餐员将饭菜及时送到病人床旁，保证病人迟到热饭菜。
（5）因病情需要禁忌或限制食物的病人，其家属送来的食物须经医护人员同意后方可使用。
（6）护理人员要关心病人饮食情况，加强巡视，对食欲部振的病人适当鼓励进食，以加强营养，并随时征求病人意见，及时和营养室取得联系，加以改进。
7、住院病人安全转运制度
（1）出、入院病人的护送
①新入院病人由住院登记处派专人陪送到科室，对行动不便或病情较重的病人，使用轮椅、平车等送至病房，必要时由医护人员护送。
②急诊科病情危重的病人经抢救后需住院时，应提前通知住院登记处和病区值班人员做好准备，并由急诊科医护人员直接护送至病房，入院手续由家属或医护人员补办。
③病人康复出院时，医护人员应送病至电梯口，病情需要时应送至医院大门口。
（2）手术病人运送
①凡手术病人由医护人员负责接送。不能行走及给予麻醉前用药的手术病人，应用平车接送，重危病人须有经（主）治医师陪送。
②接送病人出入时应注意保护病人，防止碰伤，移动病人到手术台或平车时，须锁住刹车或有人扶住车身防止滑动，搬动病人时应轻巧稳妥。
③病人卧在手术台上等待手术或手术完毕等待送回病房时，巡回护士应在旁照顾，防止坠床摔伤。
④手术完毕，病人由经（主）管麻醉医师及手术医师护送回病房，护送途中注意保暖及输液通畅情况。
⑤经常检查轮椅、平车、担架有无损坏，定期进行维护保养，防止接送时摔伤病人。
（3）检查、治疗及转科病人运送
①住院病人在院内做各种检查或治疗时，护士应正确评估病人的病情及活动自理能力，选择安全的运送方式。一般情况下通知助理护士护送，病情不稳定或重危病人须由医生或护士陪送；一级护理病人、病情危重或行走困难者，应用平车或轮椅运送。
②转科病人，由转出科室责任护士携带全部病案陪送病人前往换入科室。
③护送病人接受外院的检查和治疗时，一律用医院派车运送，必要时由医务人员陪同，并备好急救药品及氧气。
第13篇：病房工作总结
2012年11月病房护士工作总结
十一月份在院领导的正确领导下，我科依然认真落实医院各项规整制度，一切以病人为中心，紧紧围绕医院发展，不断提高医疗安全质量，提高科室人员素质，以医疗质量和经济质量摆在科室管理的核心地位，提高效益为目标，较好的完成了本月病房的护理工作，无护理差错事故的发生，现将本月工作总结如下：
护士仍然坚持以病人为中心，在工作忙的时候，护士都能做到毫无怨言，加班加点，力求病房工作的安全。每一位工作人员都能认真对待自己的工作，严格要求自己不断提高自身修养，不断提高业务能力和技术水平，认真对待科室的每项工作，做到认真负责，一丝不苟。同时护士刘影和刘娟工作认真负责，受到患者的一致好评，同时我号召病房护士向她们学习。这个月夜班护士都非常辛苦，有很多夜深人静的时候，病房护士还在看护引产的患者，或者宫外孕手术后的患者，还是留观患者，护士都认真的观察病人，及时报告医生，没有因为夜班辛苦发牢骚，工作消极。
病房坚持每天晨会早交班，把前一天问题及时解决，加强和医生的沟通，同时接受好的建议，方便更好的为患者服务，提高病房患者的满意度。本月学习了常用的卧位有那些，提高了基础知识。下个月积极的学习院方的工作服务流程，争取做到落实，执行。
虽然每天辛苦工作，兢兢业业，但仍然存在各种不足，从VIP病房运行以来，护理工作还没有做到细致入微，以后要加大VIP病房的护理工作。本月患者的穿刺率有所下降，加强个别护士的培训，
提高穿刺率。另外和其它科室的沟通有些地方不够到位，本月加强和其它科室的沟通。
这个月食堂的工作做的比较好，经过院方的有效管理，大家都比
较满意，希望继续坚持这样的工作。病房的护理工作很复杂繁琐，要负责患者的吃喝拉撒睡，以及患者的各项治疗等工作，希望领导给予适当的鼓励和表扬，那怕是口头上的表扬，我们也很开心，工作积极性也可以大大的提高。
病房：
2012-11-26
第14篇：病房管理
开封市中医院病房环境管理制度
（试行方案）
一、病房管理工作由护士长负责。
二、保持病房整洁、舒适、安全、避免噪音。工作人员做到四轻。
三、统一病房陈设，室内物品和床位摆放整齐，固定位置，不得随意搬动。
1、病房内不得放置多余物品。如患者携带有轮椅、陪护床的一律折起，放在卫生间或其他固定位置。
2、床头柜上放置1个水瓶，1-2个水杯。
3、床单元保持干净整洁。床上不准存放患者自带被服，发现一例罚科室20元。
4、床下只准放置水盆、便器。其余物品一律放进病房的柜子内。
5、病房墙壁上不准悬挂任何物品（卫生间除外）。
6、陪护床使用时间是晚9点至晨7点，其余时间一律不准在病区内使用。发现一例罚款50元。
7、病房门玻璃上一律不准粘贴任何物品。
四、限制病人陪护，病重患者可留陪护1人，病危者可留陪护2人，其余家属医护人员要督促其尽快离开病房。
五、建立作息制度:适当安排午休，夜间灯光不宜过强，晚9时后熄走廊及病房内大灯，该地灯（护士站除外）。
六、住院患者要求穿统一的病员服。
七、护士站及治疗室保持干净整洁。吧台上不准放杂物。病历用后及时放入病历车内。治疗室内物品按护理部统一要求摆放整齐有序。
第15篇：病房管理制度
病房管理制度
1.病房由护士长负责管理。
2.保持病房整洁、舒适、安全，避免噪音，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。
3.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，精密贵重仪器有使用要求并专人保管，不得随意变动。
4.定期对患者进行健康教育。定期召开患者座谈会，征求意见，改进病房工作。
5.保持病房清洁整齐，布局有序 ，注意通风。
6.医务人员必须按要求着装，佩戴有姓名胸牌上岗。
7.患者必须穿医院患者服装，携带必要生活用品。
8.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。
附1：病房工作人员守则
1.主动向新入院的患者介绍医院的有关制度和病房环境，进行入院评估，了解患者的要求，使他们尽快适应环境，接受治疗。
2.工作认真负责，语言文明，态度诚恳，避免恶性刺激。对个别患者提出的不合理要求应耐心劝解，既要体贴关怀又要掌握原则。
3.注意保护性医疗制度，有关病情恶化、预后不良等情况，由负责医师或上级医师向患者进行解释。
4.尊重患者，注意保护患者隐私。
5.在检查、治疗和处理中要严格遵守操作规程，耐心细致解释，选用合适的器械，不增加患者痛苦。进行有关检查和治疗时，如灌肠、导尿等，应用屏风遮挡患者或到处置室进行。
6.条件允许时，对危重和痛苦呻吟的患者应分别安置。患者死亡和病
情恶化时应保持镇静，尽力避免影响其他患者。
7.对手术患者，术前应做好解释安慰工作，以消除患者的恐惧和顾虑；术后要告诉患者转归情况，使其安心休养。
8.保持病房安静整洁。合理安排工作时间、避免噪杂。6Am 前、9Pm 后(夏季时间10Pm 后)及午睡时间，尤其应保持病房安静，不得大声喧哗。在不影响医疗效果的情况下，有些处置可待患者醒后施行。
9.保持病房空气流通、清洁卫生。生活垃圾、医用垃圾分类放置、及时处理。
10.重视患者的心理护理，对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题，应尽可能设法解决，并定时向患者征求意见，改进工作。
附2：患者入院须知
尊敬的患者及家属：
欢迎您来本院检查治疗，为了保证您在住院期间得到精心、妥善的治疗护理，增进医患双方理解，配合遵守医院各项规章制度，确保医疗安全，在您入院之际向您做一简要介绍，并请您协助作好以下各项：
1.请按病房规定时间作息，室内请勿吸烟。听收音和录放机等请用耳机。不得使用外接电源和电器。
2.住院患者饮食，由医师依病情决定，不能擅自更改。院外送进的食品，须经医生同意方可食用。
3.住院期间不能自行邀请院外医师诊治或自行用药。原则上不外购药品，如确需外购，需事先与主管医师协商，并经管理职能部门批准。
4.患者和家属不得向医院职工馈赠钱物。
5.住院患者未经许可不应进入诊疗场所、不得自行翻阅病案及其他医疗资料。
6.办理住院手续后，服从病房床位按排，患者不得擅自离院或外宿。
擅自外出者，按自动出院处理，确有重要原因必须离院者，需签署离院知情承诺书，由此而产生的一切不良后果，责任自负。
7.住院患者可携带少量必需的生活卫生用品，其他物品不得带入病房，严禁带入重要文件、危险品等。钱财等贵重物品自行妥善保管。
8.请按医院规定时间和要求探视。是否陪侍须经主管医师、护士长根据病情决定，陪伴者需开“陪侍证”，持证出入医院。
9.爱护公共财物。勿将病房用物移出病房或供他人使用，损坏公物按价赔偿。不得在病区内使用酒精炉、电饭煲、电炉、电热杯、充电器等，严禁向楼下倒水、扔污物、烟头，如因此发生火险，将追究法律责任。
10.住院期间如因治疗、手术用血，需提前按规定办理用血审批手续。
11.医院欢迎提供改进工作的意见。患者如有不遵守院规或违规者，医院要给予劝阻、教育，必要时通知工作单位或请有关部门处理。
以上各项，患者及家属已阅知，并愿执行。
患者本人签字：家属代表签
字：
年月日
(此线下由工作人员填写)
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患者姓名：拟住病房：
附三：病房管理要求
1.病房保持空气新鲜，安静整洁，有消防疏散图及标示。
2.病室内床单位无杂乱物品，无悬挂衣物；桌面、窗帘保持清洁、无破损、无污迹；床号、门号按规定位置粘贴。
3.仪器存放整齐、清洁、有专人保管，设有使用说明、使用及维修记
录本，定期检查保持完好。
4.各室内家具摆放整齐、固定、整洁无灰尘。
5.各种护理盘位置固定，盘内有用物名称卡片，并有专人管理。
6.护士站台面、水池及周围环境干净、整齐，无食物及私人用品。
7.各抽屉、柜内物品按要求放置，干净、整齐。
8.配膳室水池中不要随意堆放饭盒、碗筷。
9.病房走廊清洁，无多余物品。
10.禁止随便粘贴宣传画、广告画、告示、通知及便条等。
11.紧急通道及公共阳台不堆放杂物，保证通道畅通。
12.护士值班室整洁美观，床褥叠放整齐，个人用物放在柜内。
13.垃圾筒及时清理，无溢出。
第16篇：病房管理制度
病房管理制度
1．病房由护士长负责管理。
2．保持病房整洁、舒适、安全，避免噪音，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。
3．统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，不得随意变动。
4．定期对患者进行健康教育。定期(每月至少一次)召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。
5．保持病房清洁卫生，布局有序 ，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫两次。病房卫生间清洁、无异味。
6．医务人员必须按要求着装，佩戴有姓名胸牌上岗，工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。治疗室、护士站不得存放私人物品。工作时间不许长时间接打私人电话。
7．患者被服、用具按基数配给给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。住院患者必须着病号服，携带必要生活用品。
8．护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。 9.加强病人及探视、陪伴管理。患者住院期间不准私自外出，不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事、维持正常医疗秩序。
10、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。
11、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水，长明灯。
第17篇：病房管理制度
病区管理制度
一、病房在科主任领导下，由护士长负责管理。
二、定期向病人宣传讲解卫生知识，根据情况可选出病人小组长，协助做好病人思想、生活管理等工作。
三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说轻。
四、统一病房陈设，室内物品和床位摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动
五、保持病房清洁、卫生，每日至少通风两次，每次不少于30分钟，
每日扫两次，每周大清扫一次。
六、医务人员必须穿戴工作服、工作帽，着装整洁，必要时戴口罩，病房内不准吸烟。
七、病人被服、用具按基数配给病人，出院时清点收回。
八、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立账目，定期清点，如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
九、定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。
十、病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得擅离开病房。
第18篇：病房管理制度
2013年护理业务培训学习计划
为了进一步提高我院护理质量，配合2013年一级医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定2013年护理业务培训学习计划：
一、学习目的
1 .规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识。
2.紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。
二、“三基三严”培训的内容与安排培训方法：
1．全院医生护士自学各项基础护理操作流程。
2．医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训。
3．科室每月组织1次业务培训，包括小讲课、护士长查房等。
4、实施“三基”考核，由护士长负责（1）根据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中。
（2）学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规，必须掌握基本知识，并熟
练实践操作，定期考核。
（3）从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药知识等内容进行学习。
考核方法：
1.科室每月组织技能操作考核1次，所有护士都参加。每季度组织“三基”理论考试一次 。
2.急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
三、培训学习要求
1.各科室依据医院三基三严培训要求及计划制订本科室培训计划并实施，医疗护理质量办公室监督检查，切实起到培训作用，保障学习效果。
2.各科室要求有学习计划、笔记、考核试卷。。
第19篇：病房须知
您好，我是您的责任护士，您现在所入住的病房属于我们的管辖范围。住院期间希望您能更加了解我们的工作，这里给您介绍一下我们病区所开展的各项活动
A.优质护理示范病房：在您住院期间，我们要督促您清洁您的手指甲、胡须，并且您有必要定期洗脚洗脸洗澡洗头，如果需要协助，也可以提前预定时间通知我们，以便于我们能够在工作之余协助您的生活护理。
B.癌痛示范病房：有痛，您就说出来，尽早告诉我们，这样我们就能及时对您的疼痛给予评估并且可以与医生一同商讨并且给予相应的护理措施，减轻您痛苦的同时也能给您的生活质量也带来转变。
C无烟医院：我们的医院里不允许抽烟，如果您的家属来了，请您转告或者到指定排烟口抽烟。吸烟有害健康，任何疾病在尼古丁的熏陶下将更难好转，所以为了您的健康，请远离香烟。
下面给您介绍几位您在住院期间经常要接触的我们可爱的白衣天使，
您的主管医生，科室主任，护士长，记住了吗？ 还有以下一些是您要认真阅读的：
1.如果您是入院行化疗的，那就在饮食上要多加注意了哦，少食刺激性食物，如辣椒；酸
性食物如话梅；生冷硬的食物和腌制食物，如冰激凌、霉豆腐、熏肉等。可以吃山楂片改善胃口缓解化疗期间可能出现的食欲减退，恶心呕吐等问题。尽量以软食为主，如米饭，面条，稀饭都是可以的。各类蔬菜水果也是没有禁忌的。还有含高蛋白的牛奶、肉饼汤、鱼汤等也是鼓励的。
2.若是您有深静脉置管，如PICC管（手上的）或者CVC（颈部的），要记得定期换药。
如有卷边、潮湿、破损、红疹等，要及时告知我们，我们也会给予相应处理。
3.如果您是入院复查或是疗养的，上一则也同样适用哦。
4.现在我们给你制定的是二级护理，住院期间原则上您得呆在本病区，如有特殊情况需外
出则必须与您的主治医生或是当班医生签好请假条放在护士站处。千万不要随意外出哦！否则找不到您的话以至于错过治疗就会后果很严重的，如需外出前请三思！
5.病房是您在此的唯一住所，所以希望您能把它打理的整洁一些，物品分类放置。床头柜
的东西最好不要超过三样，一般刘霞日常生活物品，不需要的东西可以适当的拿回家去，家属的被子早上起床及时收入衣柜中，您的贵重物品也要收拾好了哦，我们不能保证没有小偷。睡前记得把床边的护栏打起来，以防您不适应我们的小床而出现意外。
6.有时候工作太忙没能及时到您的床边换药或是其他事情让您久等，请您不要着急，我们
会按各位病人事情的轻重缓急顺序来处理，也希望你们能够提醒，请相信我们绝对不是把你忘了，只是每件事情都是很重要的不能出错的，我们需要一样一样处理，比如中午或者晚上上班人员不多而恰逢这个时间段事情比较多时，请您能够理解。
7.最后，希望您能全程配合我们的治疗，配合我们的管理，也希望您的此次治疗能够收获
理想的效果，如果您觉得满意，就给我们笑容，如果 您觉得还有需要改进的地方，请告诉我，谢谢！
第20篇：病房管理制度
病房管理制度
1．病房安全制度
(1) 病人安全教育
1) 评估病人安全危险因素，向病人、家属、陪伴人员做好安全教育工作。
2) 儿童、老年病人、意识障碍和需要卧床休息的病人，应设提示牌，加护栏等，落实床边安全护理措施，并向病人做好解释，防坠床、跌倒等意外事件发生。向病人解释呼叫器的使用，保持呼叫器的完好，护士随叫随到。
3) 落实病人请假外出制度，并做好解释。
4) 告知病人不要使用热水袋，如确定必须使用，使用时应告知护士，严格执行操作规程，并向家属做好解释工作，交代注意事项。对使用热水袋的病人要经常观察、加强巡视，防止烫伤，做好书面记录及床边交班。
(2) 环境安全制度
1) 病区物品固定放置，不影响病人行走，保证病人的行动安全；病房走廊要求地面保持清洁、干燥，拖地时要放防滑标志，防止病人滑倒，跌伤。
2) 病人使用的物品合理放置，便于病人拿取。
3) 提供足够的照明措施。
4) 洗手间、浴室要有防烫防滑标志，热水器要有操作指引。
(3) 防火安全制度
1) 病房内一律不准吸烟，禁止使用电炉、酒精灯及点燃明火，以防失火。
2) 防火通道保持通畅，有明显的标志，不堆、堵杂物。
3) 消防设施应完好齐全(如灭火筒等)。
4) 有火灾应急预案。
5) 医护人员能熟练应用消防设施和熟知走火通道。
(4) 停电安全制度
1) 有停电的应急措施，病房应备应急灯或其他照明设施。
2) 有停电的应急预案。
(5) 氧气安全制度
1) 中心氧房防燃设备完好。
2) 防火标志明确。
3) 氧房要上锁，做好交接工作。
4) 有氧、无氧牌标志清楚。
5) 对用氧病人宣教应进行注意事项宣教。
(6) 防盗安全制度
1) 做好陪人的管理。
2) 晚上9点以后应及时清理病房探视人员，并劝导其按时离开病区。
3) 病人贵重物品劝其不要放在病房，做好个人物品上锁保管及防盗措施。
4) 加强巡视，如发现可疑人员，及时报告保卫处。
5) 空病房要及时上锁。
2．护理投诉处理制度
1) 凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起的病人或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。
2) 护理部设专人接待护理投诉，认真倾听投诉者意见，使病人有机会陈诉自己的观点，耐心安抚投诉者，并做好投诉记录。
3) 接待投诉人员要做到耐心细致，认真做好解释说明工作，避免引发新的冲突。
4) 护理部设有护理投诉专项记录本，记录投诉事件的发生原因、分析和处理经过及整改措施。
5) 护理部接到护理投诉后，及时反馈，并调查核实，告之有关部门的护士长。科内应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出整改措施。
6) 投诉经核实后，护理部可根据事件情节严重程度，给予当事人相应的处理。
7) 护理部每月在全院护士长会上总结、分析，并制订相应措施。
3．纠纷、事故处理程序
严格执行《医疗事故处理条例》(国务院第351号)规定。
1）发生纠纷或事故后，护理人员应(在)积极参与抢救与护理。同时，及时向科主任、护士长汇报，争取在科内协调解决，无效情况下应向医务处、护理部汇报。
2) 医疗纠纷或事故处理途径：
① 院内调解。
② 无效时，医患双方均有权申请上级机构进行医疗鉴定。
③ 司法诉讼。
3) 紧急封存病历程序：
① 病人家属提出申请后，护理人员应及时向科主任、护士长汇报，同时向医务处、院级相关部门汇报。若发生在节假日或夜间，直接通知医院医疗、护理值班。
② 在各种证件齐全的情况下，由医院专职管理人员(病案室人员)、医疗值班员、病人家属双方在场的情况下封存病历(可封存复印件)。
③ 特殊情况时需要由医务人员将原始病历送至病案室，护理人员不可直接将病历交与病人或家属。
4) 封存病历前护士应完善的工作：
①完善护理记录，要求护理记录要完整、准确、及时；护理记录内容全面，与医疗记录一致，如病人死亡时间、病情变化时间、疾病诊断，以及病人治疗护理中的一切原始资料。
② 检查体温单、医嘱单记录是否完整，包括医生的口头医嘱是否及时记录。
③ 病历封存后，由医务处指定专职人员保管。
5) 可复印病历资料：门(急)诊病历和住院病历中的入院记录、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病历报告、出院记录、护理记录单、手术专科护理记录单（不可复印首次护理记录单、专科护理单、交班本）。
4．病房抢救室工作制度
1) 一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借，所有抢救设施处于应急状态。
2) 药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。
3) 急救车内的急救物品、器材每日检查一次，并记录签名，做到账物相符。
4) 无菌物品须注明灭菌日期及有效期。
5) 参加抢救人员必须明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度和各种疾病的抢救规程。医生未到之前，护理人员应根据紧急需要，采取必要的急救措施。
6) 及时与病人家属及单位联系。
7) 抢救完毕除做好抢救记录和物品清理消毒外，并须做好抢救小结，以便总结经验，改进工作。
8) 急救物品、药品的准备要适用于专科急救。
9) 所有急救器械专人保管，定期保养，保持性能良好。
5．麻醉药品、第一类精神药品管理制度
麻醉药品、第一类精神药品严格按照《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》（卫生部卫医发【2005】438号文件）进行管理，做到专人、专册、专柜、专锁、专处方。
1）各病区、手术室存放麻醉药品、第一类精神药品应当配备必要的防盗设施。应专人负责，明确责任，交接班有记录。专柜专锁，班班交接，做到账数相符。
2）病区麻醉药品、第一类精神药品仅供住院患者按医嘱使用，其他人员不得私自取用、借用。
3）医生开医嘱及专用处方后，方可给病人使用，必须保留空安瓿，用后及时补充，凭处方、领药单和空安瓿到中心药房领药。
4）发现下列情况，应当立即向护理部和药品监督管理部门报告：发生麻醉药品、第一类精神药品丢失或者被盗、被抢；发现骗取或者冒领麻醉药品、第一类精神药品。
5) 麻醉药品、第一类精神药品要定期检查，如出现过期、变质应及时更换。
6) 建立麻醉药品、第一类精神药品使用登记部，注明患者姓名、床号、使用药名、剂量、用法、使用日期、时间、执行者和核对者签名，并记录药物用后余量及处理情况。
7) 护士长必须加强麻醉药品、第一类精神药品的管理，每周检查并记录。
6．新护理用具申报制度
1) 申请购置程序：首先由科室提出申请，书面报告医疗设备部统一购置。
2) 凡新购进的护理用品需由护理部组织临床试用验证后，报告医疗器械科，方批准申请购置。
3) 对长期使用的护理用品需定期进行招标。
4) 护理用品三证的把关工作由医疗器械科负责，临床使用质量的控制由护理部负责。
7．医疗废物分类管理制度
1) 临床科室医务人员要严格按照《医疗废物管理条例》、《医疗机构医疗废物管理办法》及有关配套文件的规定执行医疗废物管理。
2) 护士长负责本科室医务人员有关医疗废物管理知识的培训、指导、监督和管理。
3) 护士长要加强对本科室医疗废物的管理，防止发生医疗废物泄漏、丢失、买卖事件。
4) 在进行医疗废物分类收集中，医务人员要加强自我防护，防止职业暴露。
5) 临床科室要对从事医疗废物分类、收集的人员提供必要的职业防护措施。
6) 医疗废物包装袋(箱)颜色为黄色，生活垃圾包装袋为黑色。
7) 盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装袋(箱)进行认真检查，确保无破损、渗漏。少量
药物性废物可以混入感染性废物，但应当在标签上注明。
8) 盛装医疗废物的每个包装袋(箱)外表面有警示标识。盛装的医疗废物达到包装物或者容器的3／4时，由临床科卫生员采用有效的封口方式进行封口，确保封口的实、严密，然后在每个包装袋(箱)上粘贴有警示标识、不同类别医疗废物的中文标签，填写中文标签的内容：科室、交接班日期、医疗废物类别、经手人签名。
9) 包装袋(箱)的外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装袋。
10) 隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物，并及时密封。
11) 科室的医疗废物暂时存放点有分类收集方法的示意图或者文字说明。
12) 每天医疗废物交接完毕后，科室工作人员对医疗废物暂存地进行清洁和消毒。
13) 科室工作人员按照规定的时间与卫生班接收人员履行医疗废物交接、称重手续，并登记、签名。
