推荐第1篇：房地产神秘顾客调查方案
房地产神秘顾客调查方案
一、项目方案设计：
1、调查目的
房地产销售/物业服务部神秘顾客调查的关键目的： 1）根据不同业主体验的关键维度，形成测量指标体系 2）通过暗访了解销售/物业服务表现
3）通过数据分析，对服务流程和标准提出改进建议
2、调查内容
考察售楼处/物业服务部各个环节，包括硬件监测和软件监测两大块： 硬件设施：外部环境/内部环境、服务设施、标识牌、样板间情况等
人员基本素质：前台、销售/物业人员、保安/保洁/茶水服务员的外在形象、接待礼仪、接待态度和服务用语统一等
人员专业能力：人员介绍详细、讲解准确、熟悉具体流程和相关信息等
3、调查流程
1）神秘顾客筛选 销售：
符合目标顾客特征
有过购置房产经历或半年内有置业打算的人员 熟悉购房流程，了解相关知识 触觉比较敏锐，表达能力强 物业服务：
目标楼盘业主或符合相关特征 触觉比较敏锐，表达能力强
2）神秘顾客培训 神秘拜访的要求 神秘拜访的步骤 拜访后评估的说明
约定拜访时间和地点、回收问卷时间
3）神秘顾客拜访 销售：
现场体验：电话预约——接待——沙盘说明——样板房体验——疑问解答等各个环节 物业服务：
现场体验：电话咨询——接待——事件办理——疑问解答/问题处理等各个环节
4）神秘顾客评价
根据现场体验评价 以问卷为依托评分
5）分析与反馈
对神秘顾客的评价进行数据处理
深度对比分析不同楼盘神秘顾客的体验，撰写报告
4、神秘顾客监测环节及具体内容（销售神秘顾客举例）
1）电话咨询
电话咨询时是否出现铃响无人接听的状况 成功接通时，振铃是否6次及6次之内 接听电话使用规范服务问候语 销售顾问主动邀请顾客去售楼处
销售顾问认真细致地说明如何到达楼盘 当天主动发送楼盘地址短信到您的手机
电话咨询过程，服务人员整体态度热情、有礼貌 „„
2）售楼处内部环境 大厅：
大厅环境干净整洁
展厅内各区域和位置有清晰标示/标志/指引牌进行 说明，
展厅内所有的公告、展板清洁、完好，即没有明显 灰尘、缺损
展厅内所有沙盘、模型清洁、完好，即没有明显灰 尘、缺损
拜访过程中，展厅内是否出现喧闹状况 洗手间：
洗手间整洁无水渍
洗手间内卫生纸供应充足 洗手间内是否有异味 „„
3）样板间及信息洽谈
从售楼处到样板间的道路干净整洁 样板间内温度适宜 样板间干净整洁
样板间内没有装修材料余味、霉味等异味
样板间瓷砖、阳台墙面、饰品等部件完好，无破损 销售顾问主动向您提供了相关产品资料，如户型 图、楼书等
在整个过程中，您和销售顾问的交流是否被其他 事情打断
当您表示房价太高，希望可以提供一些优惠，销 售顾问是否进行了恰当的解释
当您表示您还需要考虑和对比其他楼盘时，销售 顾问的态度如何
销售顾问主动给您他/她/或售楼处的名片 „„
4）接待和介绍
从您走进展厅到有销售顾问过来接待，等待多长 时间
销售顾问主动询问您之前有无来过现场或与哪位 销售顾问预约过
正式接待的销售顾问了解您的购房需求
销售顾问是否根据您的需求向您提出一些购房建议 销售顾问讲话语速/语调适中，吐字清晰 对售楼处保安人员服务的满意度如何 „„
5）销售顾问态度、形象 销售顾问是否穿着正装
销售顾问的服装是否干净整洁 销售顾问的头发是否整洁
接待时，销售顾问是否出现过如：随意摇晃/抠鼻 子/斜靠模型/墙壁等不雅情况
整个接待过程中，销售顾问始终热情耐心、有礼貌 „„ 6）告别离开
销售顾问是否送您到门口
销售顾问是否主动并礼貌地向您道别 „„
二、睿尔研究项目流程及质量控制：
1、项目流程
神秘顾客项目是一项复杂的系统工程，其实施需要专业化的操作和良好的细节把握。通常，一个神秘顾客项目分为四个阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段。
1）启动阶段：
神秘顾客项目的委托方与执行方确定项目后，就进入了项目的启动阶段，这一阶段要明确客户对神秘顾客项目的需求，执行方人员需要与客户方面负责人员充分沟通，进一步了解客户的具体项目需求。明确客户需求后，开始着手项目的组建工作，这些工作包括这个项目需要哪方面的研究人员、技术专家，项目所需要的设备储备如何，需要的访问人员和资金准备情况等等。
2）计划阶段：
这一阶段也可称为准备阶段，这是项目成败的关键。开始准备此次神秘顾客项目的时间安排、进度表、成本控制、质量控制、团队管理、检查表（问卷）、项目执行大纲（操作指南）、培训大纲等等，同时也包括神秘顾客的招募与培训。
3）执行阶段：
在做好项目的相关准备工作后，就进入了项目的执行阶段，神秘顾客根据检查要求开始工作，在这一阶段中保持神秘性和质量控制是至关重要的。
4）收尾阶段：
在项目的收尾阶段，研究人员对神秘顾客访问员收集回来的资料进行整理与分析，从中找出个性与共性的有价值的结果，写成报告，提交给客户。同时，执行方要帮助客户利用神秘顾客检测的结果，给改进服务提出建议，使神秘顾客项目真正达到它的效果。
2、调查质量控制
避免身份暴露是保证收集到数据准确性的第一要求
减少检测人员由于凭主观认知行为或动作而产生的对于度量的干扰
调查结果的客观真实性直接受到神秘顾客访员心理状态以及被调查对象防御措施强度的影响
检测员尽最大可能详细记录人物、物体及事件的细节，利用包括数码录音笔、相机、微型摄像机等
检测员及时对事件进行记录，并及时进行复核和修正
建立问题反馈和补救机制
为此，睿尔研究对自身“神秘顾客”进行了相关培训，以保证“神秘顾客”以合格“神秘人”的身份及能力完成项目检测目的。
睿尔研究“神秘顾客”培训内容： 1）服务质量知识
行业服务质量评估标准和礼仪规范，项目背景知识及检测标准体系；针对不同的行业，需要了解相关的服务规范和职业要求，具体到特定的项目就必须针对这个项目深入了解，明确调查的意图及考察的重点。如果是比较特殊的行业或职业，考察指标比较繁杂，还要为访问员提供书面资料或音像资料来作为参考，加深理解。
2）相关业务知识 包括所检测行业的基本业务知识及工作流程，商品或服务的名称、含义、功能、基本内容、性能、价格等；
3）行为、心理常识 使“神秘顾客”在调查过程中表现更自然，不易暴露，了解服务人员的心理，易于发现问题；
4）调查技巧 服务“暗访”工作技巧，询问的技巧和应对方法；“神秘顾客”要始终坚持公平、公正、中立的工作态度，并具有良好的心态和心理素质，要始终保持一种普通顾客的心态。
推荐第2篇：房地产尽职调查
尽职调查：交易杀手还是交易救主？
Posted on May 27, 2010 by
Email This PrintTrackbacks Share Link 肖马克（合伙人）金杜公司组上海分所
每一家跨国公司都需要制定一个中国业务发展战略。中国经济在全球金融危机冲击下的坚韧表现使其对海外投资者愈发具有吸引力。不过问题是，投资公司应如何就个案项目中的潜在风险和机会做出真实的评估呢？
尽职调查是许多公司对项目进行风险评估的工具，通过使用该工具，他们能够确定项目是否合规以及是否存在过度风险。然而如果是在中国进行一项并购，采用此种方法则不妥。因为大多中国公司习惯于较为随意的安排设置，导致它们在很多方面存在不合规的情形，比如员工雇用、社保缴纳、税务、政府许可和知识产权等。相反，如果一个目标公司没有不合规问题，那么该公司几乎可以肯定不会是一个可行目标—或者该目标公司不需要收购者，或者收购者可能支付不起收购费用。如果正确执行，尽职调查应发现各种困难和合规问题，不过尽职调查应该进一步提供一个应对计划，该计划应该包括降价、纠正措施及其它确保成功完成项目所需的步骤。
外国公司的最高决策者可能不认为进军中国市场的时机已经成熟，他们不愿仓促进入一个风险市场，同时把完全合规作为投资任何项目的先决条件。然而，亲自到中国走一趟可以把最谨慎的跨国公司CEO们变成最热情高涨的皈依者。而尽职调查在为某特定投资机会的实施提供可行性建议方面可发挥着重要作用。
尽职调查的种类
外商投资者一般会在签订并购意向书后立即展开尽职调查工作，主要分为以下方式：
·由律师事务所对目标公司的法律合规状况进行调查，主要包括股东情况、资产状况、公司经营和员工等方面。
·由会计师事务所对目标公司的财务合规状况进行调查，看其是否符合国家财务、金融政策法规，这部分工作可能和律师事务所的调查有重合。
·由私家侦查公司对目标公司核心管理和经营安排是否符合善意要求进行合规侦查，不过此类调查一般只在敏感项目中或是需要解决法律或财务尽职调查中所发现的严重问题时才有必要。
实践中，对目标公司进行环保合规调查也日渐普遍。律师事务所通过审核文件和访问相关人员来认定目标公司是否已获得政府环境方面的许可及经营执照。在某些项目中，为了评估目标公司的合规水平，外商投资者也会要求对一家工厂或其它资产进行技术评估。例如通过土壤抽样调查可以检测出项目涉及土地是否受到污染。
尽职调查的程序
尽职调查开启之前需要与客户充分沟通，全面了解客户的行业类型、项目情况以及想要达到的目标。
策略书
策略书应就以下几方面给予基本法律意见：
·开展业务经营的限制（例如外商独资企业能否开展此类业务，以及如果可以需要获得哪些经营执照）
·注册新公司的潜在优势，比如外商在设立公司时能够享受哪些优惠政策
·业务经营的规定和要求
实地考察准备
实地考察准备工作包括以下内容：
·与其它合规调查小组协同配合，尽量减少对目标公司的组织和经营的打扰；
·事先向目标公司提供一份所需文件的详细清单，同时：
·向合作方表明，在合规调查过程中充分配合是交易成功的先决条件。
实地考察
如果尽职调查的目标是中国企业，仅仅通过在“数据室”里审阅相关文件得到的报告极可能无法满足收购方的需求，理想情况下，实地考察应包括以下方面：
·收集文件资料
·与目标公司管理人员面谈，他们可能出奇的坦诚；
交叉审阅文件资料，并走访相关部门，包括房屋管理局、工商行政管理局、对外经济贸易合作委员会、法院等；以及
·会见股东，包括银行、客户和雇员。
全面了解目标公司—收购方的检查清单
为了对交易作出一个权衡利弊的决定，收购方需要全面了解以下内容：
目标公司治理结构，包括：
·公司章程通过情况或董事会对章程修正提案的决议：
·股东协议修正案（如有）；
·营业执照；
·投资方历次增资情况清单；
基本经营情况，可能包括：
·国家外汇管理局的许可；
·生产或产品许可证；
·环境保护部门的许可；
·药品生产许可；
·税务登记证；
·土地使用权证和建设工程施工许可证；以及
·机械设备制造许可证
目标公司的合同义务，包括：
·目标公司与其股东之间的协议；
·贷款合同；
·主要供应和销售合同；
·关于产品分销、技术、员工的文件，以及应收账款。
索赔和潜在债务，包括：
·待决的未偿债务；
·等待法院、仲裁机构裁决的索赔申请或赔偿额；
·账目审计中发现的不一致之处；
·正在接受的政府有关部门的调查。
潜在问题
拟收购方必须对在意想不到的领域遇到困难做好准备—而同样情况在国外可能被认为是理所当然的，因此，调查潜在问题应该从基础做起。例如，投资者购买一个不存在的公司的现象似乎不太可能发生，但类似情况确实发生过。为了避免重大失误的发生，投资者必须考虑存在的问题是否无法弥补，以及能否找到切实可行的解决方案。
土地使用权和建筑物
许多中国公司都是通过当地政府部门的非正式安排开展业务经营的。虽然名义所有者只和市政府（目标公司的实际所有者）签订过短期的不可执行的回购协议，他可能并不觉得这会对达成交易形成障碍。土地及建筑物很有可能已经抵押给银行，公司拥有的可能是划拨土地使用权，而不是商业土地使用权。
资产
除了实际所有权问题，资产评估还必须考虑海关监管、产品技术和第三方权利（如抵押和所有权保留）方面的问题。
经营问题
收购方需要了解，中国的国有企业可以获得从事那些不对外商企业开放的商业活动的许可；因此，外方投资者的介入可能导致此类许可被暂停或无法更新。大多公司都不实施西方环境保护标准，而且不同的企业实施的标准也不同。
知识产权
虽然中国近年来在知识产权方面取得了长足的发展，但许多中国目标公司对知识产权的重视程度远远不如外商投资者，他们在交易中可能甚至不对知识产权作价计算。这种情况反映中国企业对知识产权的重视程度不高，同时会给整个并购交易带来障碍和麻烦。一个中国目标公司试图出售其并不拥有的技术产权，这样的事并非闻所未闻；另外，商标和专利注册必须和官方记录进行对照核对。
员工问题
仅有少数中国公司在员工雇佣问题上完全符合政府的规定和要求。曾经有一份尽职调查报告发现，目标公司的350员工中有220名被登记为残疾人，因为根据中国的法律规定，如果企业雇佣的残疾人员工达到其全部员工数量的50%时可享受免征增值税的待遇。然而，该目标公司雇佣的员工并不实际为企业工作，而实际工作者则是与第三方签订劳动合同的劳动者。
评语
尽管尽职调查的目的之一是为交易保驾护航（其扮演的角色相当于“交易拯救者”），但是，在中国并购项目中对潜在隐患的审核可能使外商投资者望而却步。 并非所有的困难都能克服，也不是所有的交易和项目都值得推进。有些风险可能在法律上并无迫近威胁但是难以修正，如果目标公司问题太严重，收购方应该做好另觅对象的准备。
然而，由于对尽职调查结果的理解并没有参考其背景环境，或是列举不合规问题远比修正这些问题容易的多，很多项目最终失败、或因停滞时间太长而被竞争对手抢占先机。在尽职调查问题上，严格但是公正的对待目标公司，并且清楚传递对对方合作的需求，可以保证调查过程和结果能够被正确使用；从而降低风险，优化交易的法律框架。在中国这个特定市场，有所准备才能有所收获。
Posted on May 26, 2010 by
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By , Partner, , King & Wood
Every multinational company needs a China strategy.The country\'s resilient economic
performance during the global downturn has made it even more attractive to some overseas
investors, but how should such companies arrive at a realistic appraisal of the potential
risks and opportunities of a specific deal?
For many companies approaching a transaction, due diligence is a tool to confirm
compliance or to seek confirmation that their project is not exceively risky.In the
context of an acquisition in China, this is the wrong approach.Chinese companies are
used to informal arrangements; as a result, non-compliance iues may arise in the
fields of employment and social contributions, tax, licensing and intellectual property,
among others.However, if a Chinese company raises no compliance iues, it is
almost certainly not a viable option for a projectincluding price reductions, corrective measures and other stepsan acquirer\'s checklist
In order to make a balanced decision about a transaction, an acquirer should have an
overview of:
the target\'s structure, including:
parties\' agreements or board resolutions on amendments to the target\'s articles of aociation; amendments to the shareholder agreement, if any; busine licences; and an itemization of the parties\' investment in the increased registered capital; approval from the State Administration of Foreign Exchange; production or product licences; environmental protection agency approvals; pharmaceutical licences; certification of tax registration; land use rights and building certificates; and documents relating to equipment and machinery; agreements between the target and its shareholders; loan agreements; major supply and sales contracts; and documentation on product distribution, technology, employees and accounts the basis of the target\'s operations, potentially including: the target\'s contractual obligations, including:
pending outstanding debts; claims or awards pending with courts or arbitration bodies; discrepancies in audited accounts; and ongoing investigations by government authorities.the target\'s claims and potential liabilities, including:
Potential problems
A would-be acquirer must be prepared for difficulties in areas that might be taken for granted in a transaction outside China, and an examination of potential problem should start with the basicsor stall for long enough to allow a rival to swoop - because due diligence results are not read in context or because it is easier to list noncompliance iues than to remedy them.Firm but fair dealing with the target in the due
diligence proce and a clear meage about the need for cooperation ensures that the proce and results can be used properly: to reduce risk and optimize the legal structure of a deal.In this market in particular, it pays to be prepared.
推荐第3篇：房地产尽职调查
房地产公司尽职调查（审计调查）清单内容介绍
二．公司固定资产及对外投资情况（本栏请提供截至2012年月日的情况）
1．公司固定资产情况（不含房产）
（1） 公司资产清单和资产评估文件以及其他证明资产属于公司的文件（如有培训中心、内部招待所等，亦应提供其相关情况）
（2） 租赁资产的资产清单及协议
（3） 公司资产抵债清单以及相关文件（协议、登记备案文件）
（4） 帐外资产/抵债资产相关文件（与帐外资产的取得相关的合同、协议、权属证明等）
（5） 公司因购置固定资产、承包经营、租赁经营形成的，尚未履行完毕的合同
2．公司对外投资情况
（1） 公司持有其他企业股份/股票/债券或资产的全部权属证明文件
（2） 公司从其持股企业获取分红（包括实物分红及获得实物的权属情况）或为其提供资金担保等情况的有关文件
（3） 公司所作之其它投资的有关文件
三．土地房产权（本栏请提供截至2008年月日的情况）
1．土地使用权
（1） 全部划拨土地的划拨文件和国有土地使用证
（2） 如以出让方式取得土地使用权的，请提供经出让的国有土地使用证；如已办理出让手续但尚未取得土地使用证的，请提供土地出让合同；
（3） 如以租赁方式取得土地使用权的，请提供土地租赁协议和其他与使用该土地有关的协议和文件
（4） 土地使用权抵押协议（包含在贷款协议中的请提供贷款协议，如已进行抵押登记，请提供相应的土地使用证或者抵押登记证明）
（5） 帐外土地使用权的说明（说明土地的座落地点、面积、取得的原因和方式、目前的用途、权证情况）和相关文件（合同、协议、权证等）
2 房产
（1） 公司房屋所有权和使用权证书或其他证明文件
（2） 公司房产租赁和出租合同
（3） 房产抵押协议（包含在贷款协议中的请提供贷款协议，如已进行房产抵押登记，请提供房产证或其他登记证明文件）
（4） 在建项目情况和有关基建项目的立项批复、合同、建设工程开工许可证、国有土地使用证、建筑工程规划许可证以及建设用地规划许可证等文件
（5） 帐外房产情况说明（包括房产的座落地点、建筑面积、取得原因和方式、目前用途、权证情况）和相关的文件（合同、协议、权证等）
推荐第4篇：房地产调查问卷
沈阳工程学院技术经济系暑期大学生社会实践调查
沈阳房地产经济现状调查问卷
年龄：性别：
1、您的最高学历是：
□ 博士或以上□ 硕士□ 本科□ 高中□其他
2、您的月收入（人民币）：
□2000元以下□ 2000～4000元□4000～6000元 □6000～8000元□8000～10000元□10000元以上
3、您家庭拥有房产数是：
□0套□1套□2套□3套及以上
4、您现在所居住的房屋常住人口有：
□2人或以下□3人□4～5人□6人及以上
5、您想购买的房源类型？
□ 商品房□ 回迁房□ 二手房□ 门市
6、您计划购买的房屋面积？
□60平----80平□80平----100平□100平---140平□140平以上
7、您所能承担的价位（元/平）：
□3000以下□3000---4000□4000---5000□5000---6000□6000以上
8、您的家庭近期是否有购房计划？
□暂不考虑□一年内购买□一年后购买□两年后购买□五年或以后购买
9、您希望在下列哪些区域购房：
□沈 河 区□和平区□ 皇姑 区□大 东 区□铁 西 区□东 陵 区□于 洪 区□浑 南 区□苏 家 屯 区□沈 北 新 区
10、您购房的目的和用途？
□个人居住□改善住房条件□子女上学□投资□经营
11、近一段时间，房地产投资需求萎缩，销售市场持续低迷。您认为主要原因是： □房价偏高，老百姓买不起□市场饱和，供大于求
□预期房价下跌，购买者观望□经济形势不乐观，消费者无购买欲望 □房地产炒作，房价虚高□其它
11、您认为政府在促进房地产市场健康发展方面应在哪些方面着力？
□加强房地产市场监督□支持房地产开发企业
□出台购房优惠政策，促进房地产销售□加大保障性住房建设力度□加大危旧房改造政策□其它
推荐第5篇：房地产售楼处神秘顾客调查方案调查目的
房地产售楼处神秘顾客调查方案-调查目的
“神秘顾客”不但可以从顾客的角度，及时发现、改正商品和服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客，发现的问题，系统地分析深层次的原因，而且可以通过“神秘顾客”能够提升管理方法，完善管理制度，从而增强企业竞争力。拥有12年市场调研经验的开元研究同时也是国内专业的市场调查机构，有着丰富神秘顾客访问项目经验，同时也具有全国范围内实施神秘客户访谈执行能力，访客遍布在国内任何城市。
神秘顾客调查法，即由经过严格培训的调查员，在指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的包括硬件、软件和人员服务等一系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查方式，包括各调查范围内的整体环境、所有为顾客服务的相关人员，这种监测是以客户的体验为中心，涉及客户服务的各个“触点”的全方位评估。
调查目的
房地产售楼处神秘顾客调查的关键目的：
1、根据不同业主体验的关键维度，形成测量指标体系
2、通过暗访了解售楼处销售服务表现
3、通过数据分析，对服务流程和标准提出改进建议
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房屋超市营销草案
张敏
一、前言
近年来,随着我国市场经济的发展和住房制度改革的深化,商品房作为一种高价、耐用的特殊商品进入了流通领域,商品房销售市场也日趋活跃，然而居者有其屋后,住大房、住好房则成为一种新的时尚,滨海置业也已不再是一种梦想。黑龙江省虽然人均收入水平全国排倒数第二,但素有\"东方巴黎\"之美誉的ＸＸ人在追求时尚方面却从不甘人后,众商家也正因此看好了ＸＸ这个大市场,几年来珠海、青岛、威海、大连等各地房地产开发商纷至踏来，但临时性房展及短暂的广告攻势虽然能激发起人们的热情，却无法促使购房者采取行动。据统计在各滨海城市之中，最受青睐的当数大连，也许是因为大连乃北方城市更适合ＸＸ人的生活习惯，也许是大连的自然及经济环境好，也许······，然而仅个别开发商偶尔来Ｘ做几次广告宣传或参加展销会已远远满足不了人们选购称心房的需要，为此在新世纪开始之际，在ＸＸ急需建立一个大连房屋超市，让ＸＸ人象到其它超市购物一样，买到称心如意的住房，
早日圆ＸＸ人在大连购房之梦。
二、可行性分析
（一）政府参与的重要性
首先我们想把大连房屋超市办成不是单纯意义上超市，而是建成大连对外宣传的一个窗口，让ＸＸ人通过房屋超市了解大连的政治、经济、文化，领略大连的城市风光及生活环境，进而热爱大连并想成为大连建设的一员；其次政府参与办超市可解除购房者对住房的可靠性及安全性所产生的后顾之忧，因此缩短了购房者思考及选择的时间，进而加快了房地产开发商投资回收转化过程，等于是政府为企业做好事；再者，若政府给异地购房者提供优惠政策，不仅能吸引购房者去安居，还可吸引人们去大连投资。总之，政
企共建房屋超市对房地产开发商及购房者皆具有重大意义。、
（二）在ＸＸ建大连房屋超市的可行性
ＸＸ市乃黑龙江省省会所在地，且ＸＸ人向来都站在流行时尚前沿，带动全省消费潮流，大庆、齐齐Ｘ、牡丹江、佳木斯、及其它市县经济条件优越者皆来ＸＸ购买大件物品。据统计大连有三分之一的豪宅都被ＸＸ和大庆人买去，因此，在ＸＸ建大连房屋超市，就等于在黑龙江省开了一个视窗，不仅可行且会收到可观的社会效益和经济效益，并会带动ＸＸ到大连的交通
及旅游业发展。
（三）房地产开发商参与的可能性
随着房地产业的不断升温，及银行推出的住房贷款优惠政策，人们的超前消费意识不断增强，房地产开发商也已不满足本地售房而开始开发异地市场，然而开发商惯用的办法是：到一个城市在宾馆租房间设临时办事处，再
在当地热门报纸或电视上打广告，以ＸＸ为例，我们来算一笔帐：宾馆租房３００元／天（售高等住房，不宜住在档次太低的招待所），月租金9000元；为了展示企业实力并覆盖周边市县，在《黑龙江日报》打一次整版广告80000元；在《生活报》每周打两次通拦广告（11000元／次）Ｘ２次／周Ｘ４周）＝88000元；再在省电视台黄金时间播出二周（或一月）电视广告大约需要50000元左右; 再加上一些房屋介绍等印刷品广告及人员差旅费、交通费、火食费等等，一个月的房展下来至少要花费250000元，那么花了这么多钱收到的效果又如何呢？在那一个月内也许准备去大连购房的人拔打热线不断，并被广告宣传及商家的承诺刺激的热血澎湃，但住房必竞不是普通的消费品，人们不会一冲动就把几十万（甚至一生的积蓄）交给房产开发商，特别是异地购房更是三思而后为之，不会马上跟售房者去大连选房，人们要多看几家，进行反复比较研究，才能最后采取购买行动。所以一个开发商一个月房展结束后，也许很快就被另一个商家的宣传所取代并被人们所遗忘。我们所要办的房屋超市不是短期行为而是长年展，不是为一家做房展而是汇集三十家以上的开发商联展，统一布展各具特色，采取先进的营销手段及广告宣传策略，由训练有素的专职人员向购房者统一介绍并及时与开发商沟通销售信息，并定期组织购房者以旅游观光的形式去大连实地看楼。开发商只需提供住房情况及图片等布展和销售所需资料，每年交纳１５万元左右的超市会员费，其它的事情就全由我们来做，如此这般为开发商提供以最小的交易
成本获取最大的经济效益的方式，开发商又有何理由不愿参与呢？
（四）我公司参与的可操作性
ＸＸ市华视广告公司成立于１９９６年，曾成功地策划了《红岩魂》在ＸＸ巡展的广告宣传活动，策划并承办了《九七国庆之夜钢琴演奏会》，并在当年中视台国庆节目展播中一展风采，索菲亚广场举办《３.１５回报消费者晚会》及《三八红旗手相聚美晨》等一系列大型活动，使华视犹如一匹黑马脱颖而出，倍受同行及客户的关注，不仅如此，我公司还拥有大量市内主要区域的广告媒体并为企业进行过整体广告策划及营销企划。华视人以\"创新、高效、敬业、守信\"为企业经营理念，拥有一批高水平的电脑设计及策划人员，把客户当成自己的上帝和朋友。房屋超市这种长期性大型房展在Ｘ还属首创，如何在激烈的房地产竞争中占领一席之地，并在最短的时间内打开局面，需要精心策划并采取行之有效的营销策略和广告宣传方案，而这一切正是我公司之专长，加之我们对当地风土人情及购房者心态的了解及良好的社会关系及传媒渠道，相信我公司的加盟定会取得事半功倍的效果。
二、营销方案
（一）超市介绍
１、地理位置 沪士大厦坐落在ＸＸ繁华的站前广场，交通便利，易于寻找。火车站每日客流量达１０万人左右，方便大庆等周边市县来超市看房。大厦二十九层，设备先进，有中央空调，三部ＬＧ电梯可直达超市，大厦由台湾
一流的沪士集团投资管理，２４小时保安服务和一流的消防系统，完善的制
度和优雅的环境让人倍感尊贵。
２、展厅布置 超市设在大厦二十八楼，总面积为１０００平方米，共设五个展区，大厅中心放置一个２０平方米左右的大连市区全景沙盘，并摆设一台大屏幕投影电视，再放几台供参观者自动查询房屋信息的电脑装置，五个展区可容纳三十至四十个参展开发商，每家面积可达２５平方米以上，每个展厅按照开发商的要求制作1.6x1.6平方米的沙盘模型，四周用电脑写真喷绘形式介绍开发商的企业情况及售房政策等，做到每个展厅各具特色。３、工作人员 整个展厅计划安排９名工作人员，其中迎宾人员１名，导购人员１名，销售人员４名，电脑操作人员２名，清洁员１名，超市经理１名。这些人都经过专门培训，对参展的开发商展出的房屋情况了如指掌，并能准
确熟练地向购房者做详细介绍。
（二）销售策略
１、代理销售：开发商不必派人千里迢迢来Ｘ做房屋销售，而由超市销售人
员统一销售并将购房者的情况通过互联网及时反馈给开发商。
２、定期组织欲购房者以旅游团的形式到大连两日游去看房，购房者的旅游
费由所购房开发商报销，而未购房者游费自理。
３、聘请专门的房地产方面的法律顾问定期来展厅为欲购房者进行免费咨
询，消除他们异地购房的顾虑。
４、建立一套完善的销售保障体系，让人们在大连房展超市能放心购房。５、采取创意新颖并行之有效的广告战略，让ＸＸ人在最短的时间内知道大
连房屋超市并来此购物。
三 广告策略
（一）目标购房人群分析：
１、购房目的分析： 随着人们生活水平的提高，房屋已不再只为了遮风挡雨之安居目的，而是为了提高生活质量，享受或追求时尚等目的，具体为：
a搬迁；b度假；c设公司办事处；d送礼；e炒房；f出租。
２、购房人群分析： (1)单位名义购房：公企、私企在大连设立办事处或供营销人 员居住。 (2)个人购房：a购经济适用房者：靠工资或积蓄通过银行贷款欲落户大连者；b购别墅或豪宅者：多为新兴贵族或经商而条件优越者。
3、购房人群年龄分析：现阶段最具购买力的人群年龄应在２３－５０岁之间，２３岁以前多为上学或无高额的经济收入者，而５０岁以后人们追求时
尚的欲望已不再强烈。
(二)宣传计划
１、在超市开业前做一次市场调查，以问卷的形式了解一下ＸＸ人对大连购房的兴趣及注重房屋的何种品质，从问卷中我们还可了解到目标购房人群的年龄、身份和所期望购置房屋的价位、结构及政府给予何种相关政策等，从
而采取相应的销售策略并制定一系列有的放矢的广告宣传方案。２、新闻媒体炒作
(1)在超市布展期间召开一次新闻发布会，邀请各大报纸及电视台记者，由大连市政府出面宣布ＸＸ大连房地产超市即将开业的消息，以此拉开新闻炒作的帷幕。 (2)举办一次别开生面的开业仪式，创造一个新闻热点，届时邀请大连市政府领导及ＸＸ市政府领导出席，各新闻媒体会免费报道这一盛况。３、媒体广告
(1) 报纸广告： Ａ、软广告：在《生活报》消费版以大连房屋超市的名义开辟一个小栏目，每日介绍与房屋相关的小知识，给人们留下一个良好的公益形象。 B、系列广告：从超市开业前一周开始打创意新颖的系列广告，在人们心中制造一个悬念，渴望一睹风采，开业当日《生活报》打整版，《ＸＸ日报》整版致贺广告，以后根据市场行情和淡旺季以通栏的形式推出系列创意广告。
(2) 电视广告： Ａ电视专题片：Ⅰ.大连风光介绍；Ⅱ.大连房屋超市介绍。 Ｂ电视广告：制作经典的广告片以１５秒或３０秒的 形式分列在黑龙江电视台收视率较高的时间播出，在人们心目中留下一个直观的印象。
(3)广播广告：在收听率较高的黑龙江交通台黄金时段每天播出三次30秒广告，使司机或乘车人知道超市所在地。
(4)印刷广告： Ａ印刷一批精美的房屋超市简介发给参观者； Ｂ《生活传真》目标速递广告杂志（高等社区免费赠阅）中每期发布２P广告。
(5)户外广告： Ａ、楼体外悬挂热转印大型条幅广告两条； Ｂ、在松花江公路大桥（大庆、肇东、呼兰等周边市县进出ＸＸ 必经之路）设置灯箱广告。
四、超市费用预算一览表
（一）超市布展及日常管理费用预算（年）
项 目 名 称 规格 单价 数量 金额 备注
房租 1000平方米 ㎡ 800000元
全景沙盘 5.8×4.2 6000元/平方米 146160元
展位沙盘 1.6×1.6 6000元/平方米 35个 537600元
背投 电视 51英寸 １台 18000元
电脑 6000元 ２套 12000元
展厅装修 25 20000元 ３５个 700000元
办公桌椅 1000元 ２套 2000元
迎宾台 １个 1000元
电话 500元 ３部 1500元
电话费 900元／月 12个月 10800元
人员工资 800元/月 9人 86400元
沙发 2000元／套 2套 4000元
午餐费 1年 16000元
其它 1年 5000元
合计 2240460元
（二）媒体广告预算（一年）㎡㎡
项 目 名 称 内 容 费 用 备 注
新 闻炒 作 新闻发布会 60000元
开业庆典及礼品 软新闻 20000元 开辟公益栏
报纸 生活报 380800元 整版1次 通拦 24次
ＸＸ日报 490000元 整版１次通栏24次
黑龙江电话台 专题片 80000元
制作费及播出费 广告费 810000元 15秒、30秒各４个月
电台广告 黑龙江交通台 129600元 每天３次播放６个月
户外广告 大型条幅 20000元 楼外悬挂
灯箱 80000元 公路大桥20个
超市简介 12000元 印刷50000份
杂志广告 72000元 12期
合计 2102400元
(三)费用支出总计为4342860元㎡
若以35个展位计算，每个展位成本费为124082元。
五、超市展位费预算及收支情况
根据前面的费用预算情况，我们初步计划每个展位每年收15万元，每个展位收支情况如下：
收 入 支 出 余 额 成 本 税 金 合 计
150000元 124082元 13500元 137582元 12418元
若按计划超市３５个展位全部售出，届时我们可获得利润434630元。
六、超市前景预测
若按本营销方案实施，并经过我们双方齐心协力的共同合作，相信大连房屋超市不仅能在ＸＸ取得成功，受到开发商的欢迎，而且会在ＸＸ刮起一股大连购房热，从而带动旅游及经贸活动，并为大连市政府打开一道对外宣传之门，为大连房地产开发商树立良好的企业形象和知名度，从而拉动房屋销售，相信此举不仅能取得可观的经济效益，也会收到意想不到的社会效益。
七、结束语
本营销草案仅是在对房地产市场做了初步了解情况下拟定的，一定有许多不尽人意或不切实际之处，仅供参考，若双方能签定正式合作协议，我们定会拿出更加详细周密的营销及广告方案，决不会令贵方失望。 华视广告愿为大连房地产腾飞助一臂之力，也希望我们有机会政企合作，共同营造一个真正的房屋超市，让更多的ＸＸ人早日圆在大连购房之梦。
推荐第7篇：房地产策划调查问卷
您好!我们是广西师范学院学生，为了解南宁市房地产市场状况, 特开展此次问
卷调查.希望您能够给予我们帮助。请在所选项英文字母上打√
1、您购房是关注的因素有（多选），您觉得最重要的是________（单选）
A、楼盘理念B、价格C、房屋品质（楼层、朝向、设计、户型）
D、环境配套E、物业管理F、交通G、地段
H、升值潜力I、开发商信誉J、工作单位的距离
K、周边教育配套L、周边娱乐设施
2、北湖片区您能接受的房屋价格为 ______元／平方米 ，
A、5000-6000B、6000—7000（这里加上总价）
C、7000—8000D、8000以上
3、您喜欢下面个楼盘的房子？
A、荣和摩客社区（时尚另类）B、云星—城市春天C、龙源国际公馆
D、盛天名都E、振宁公寓
4、下列哪个户型及面积能满足您的要求：
A、一室一厅B、二室一厅C、二室二厅
D、三室一厅E、三室二厅F、四室一厅G、复式
5、如果要购买房子您打算买多少平米的？（这两个题合并）
A、70㎡以下B、70-90㎡
C、90-120㎡D、120—140㎡E、140㎡以上
6、您对所购住宅要求什么样的内部装修水平：
A、不需要任何装修B、提供厨卫的装修
C、全面的室内装修D、根据开发商提供的多种装修方案再作选择
7、您对小区的停车位的要求如何？（按每100户）
A、60个以下B、60—80个
C、80—100个D、100个以上
8、您目前是否考虑购买住宅：
A、不买B、一年内购买
C、三年内购买D、五年内购买
9、您购房的目的：
A、结婚B、转卖升值
C、居住（以解决住房问题为目的）D、出租收长期利益
E、改善性居住（以改善居住质量为目的）F、商住两用
G、其他
10、一般是通过什么途径与渠道获得房地产方面的信息？（可多选）
A、报纸、杂志B、户外广告、路牌C、电视
D、电台E、网络F、房博会
G、朋友或亲人传播H、其它
11、您的年龄：
A、25岁以下B、25-35岁C、35-4
5D、45-55E、55岁以上
12、您的职业是（），你现在的工作大致地点 _______________。
A机关、事业单位职工
B厂矿企业职工
C个体经营户或私营企业户
D其他_______________
13、您目前所住房屋属于（），您的现在的居住地点 _______________。
A、向房东租住B、商品房
C、向单位租住D、房改房
F、自建房
14、您家庭的年收入(),您的家庭人口数 _______。
A、3万以下B、3万—5万元
C、5万—8万元D、8万元以上。
最后衷心的感谢您的支持，谢谢！
推荐第8篇：房地产客户调查问卷
大义政府重点项目
Q1你有购买过商品房吗？（请填写详细名称）
□没有□有
Q
2、请问您认为这些房地产哪些方面比较占优势？（多选）
□价格□户型设计□配套设施□物业管理□小区环境□地理位置□权证手续 □交通□开发商品牌□投资潜力□对口教育□付款方式□工程质量□社区档次 □其他（请注明）____________
Q
3、目前您会考虑买房吗？（多选）
□无购房计划□考虑购买□先观望一段时间
Q
4、请问您的购房目的是？
□首次购房自住□二次购房改善□投资□结婚居住
Q5您购买住宅的类型？
□多层（6层以下）□小高层（7-11层）□高层（12层以上）
Q6您打算购买住房的面积？
□140以上
Q
6、您目前通过何种形式了解房地产资讯？（多选）
□报纸□电视□广播□中介机构□户外广告牌
□杂志□房展会□朋友推荐□互联网□手机短信
□其他（请注明）____________
Q
7、请问您有无购买房地产的计划？
□已购□今年内购买□明年后再购买□无购买计划（结束问卷）
Q
8、您认为对以下哪些因素是您购买房地产所关注的：（多选）
□价格□户型设计□配套设施□物业管理□小区环境□地理位置□权证手续 □交通□开发商品牌□投资潜力□对口教育□付款方式□工程质量□社区档次 □其他（请注明____________）
Q
9、您理想中购买房子的面积是：
□90㎡以内□100㎡左右□120㎡左右□130㎡左右□150㎡以上
□50-60一室□60-80两室□80-100三室□100-120三室□120-140三室
大义政府重点项目
最后，我想问您几个有关您和您家庭的问题，仅供统计分析用，绝不会对外透露个人资料，请不要介意。
T
1、请问您目前常住地是：
□ 镇中心□外环□镇边缘□其他（乡镇）__________
T
2、您的教育程度是：
□高中或高中以下□专科□本科□硕士□博士或博士以上
T
3、请问您的工作单位属于：
□外资企业□国有企业□民营/私营企业□中外合资企业□股份公司 □政府机关□事业单位□社会团体□其他（请注明）__________
T
4、您的家庭年收入是：
□3万以内□3-5万□5-8万□8-10万□10万以上
-------------
为保证问卷的真实性，请留下您的姓名和联系电话，谢谢合作！
被访客户姓名：联系电话：
工作人员签字_____________
日期_____________________
推荐第9篇：房地产调查的心得体会
房地产调查的心得体会
一、惠州市房地产市场分析
自2000年以来，特别是受2002年中海石化壳牌项目落户惠州的影响，惠州的房地产市场一直以迅猛的速度快速发展。2004年，惠州市共完成房地产开发投资29.55亿元，比2003年同期增长27.27%，占固定资产投资的12%；其中，商品房建设投资27.39亿元，占房地产开发投资的92.69%。2005年上半年惠州市房地产投资金额为16.26亿元，达到五年同期的最高水平，施工面积405.55万平方米，竣工面积53.25万平方米，与去年同期相比分别增加102%,156%,128%。截至2005年11月，惠州商品房销售17545套，销售面积189.9万平方米，销售金额达48.97亿元，与2004年相比，同比增长33.5％、20％、27.8％。
二、惠州市房地产、家居、装饰广告投放分析
惠州市房地产市场的兴旺，也带动了房地产中介、装饰、建材、家居等中下游产业的发展。目前惠州房地产、装饰、家居公司的广告投放主要以平面媒体和户外的广告为主。电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信等），汽车厂商、经销商，房地产、装饰、建材、家居类广告，是惠州平面媒体广告收入的三大来源。惠州的房地产企业选择投放广告的平面媒体有《惠州日报》、《南方都市报.惠州杂志》、《新惠州》、《民营经济报》，《惠州广播电视报》等，广告类宣传品广告有《今媒体.惠州速递》、《惠州全资讯》等，另有投放少量广告《惠州房地产通讯》、《惠州房地产》杂志。房地产及相关企业主要选择《惠州日报》与《今媒体.惠州速递》投放广告，版面主要以二分之一版、整版较多。《今媒体.惠州速递》半版价格为3000元左右，全版价格为5000元左右。《惠州日报》彩色半版价格为15000元左右，整版价格为36000元左右。（以上价格为平面媒体给到经常做广告的房地产企业中下游企业的价格。《惠州日报》的广告报价彩版为12万，半版为6万，与媒体关系一般的房地产企业只能打到6-7折）。
房地产及相关企业每月在惠州所有平面媒体上的广告费，大约在300万元左右。每年这些企业所有的广告费用加起来（平面媒体、电视媒体、户外广告、赞助活动等），保守的估计会在5000万元以上。隆生、金宝、伟信、虹桥、天志、金海马、星艺、名匠、惠泉山宝等企业都是惠州平面媒体的稳定客户。
房地产企业在投资开发物业时，一般会取1%-2%作为广告费用。按惠州市2005年11月份销售金额48.97亿元计算，惠州市房地产企业在2005年所产生的广告费用会在5000万元以上。
三、惠州市互联网现状分析
2005年，CNNIC的统计资料显示，中国上网人口达到了1.03亿，居世界第二位。2004年底，广东省网民人数为1188万，占全国网民总人数的12.8%，是广东省总人口的12.1%。广东省上网计算机数为438万台，是全国上网计算机总数的14.1%。
早期惠州互联网的发展，一直落后于周边城市。近一二年以来，随着网络运营商的增多，网络资费的下降，计算机的普及，惠州互联网也开始逐渐发展起来。除中国电信的现有20多万上网用户外，长城宽带、中国联通以及视频宽带，也在不断发展客户。未来两三年内是移动上网、IPTV开始推广的时候，3G的推出，手机无线上网将会开始流行。估计到2007年底，惠州当地通过各种终端接入互联网的人数将达到40万人以上，这一人数所占惠州总人口（321万）的比例，与目前广东省上网人数占总人口比例是相当的，也是比较符合惠州发展状况的。
2005年以来，外地的一些网站开始进入惠州。如新浪网、搜房网、腾讯等。本地的网站，如惠州信息港等，也开始重新酝酿改革，想重新做成惠州的门户网站。2005年惠州出现一些个人或公司制作的本土化商业网站，如惠州生活网，惠州美
食旅游网等，在网站内容与网站营销上均比以前惠州的商业网站有了进步。惠州网友间通过网络来组织的活动日益频繁。商业化网站的外部环境比以前更加成熟。
四、惠州房地产网站发展及竞争格局分析
惠州房地产网站的发展，已经走过了三个阶段。最早的房地产网站为2000年惠州市隆生企业几名工作人员制作。网址为.。但当时网络气候远不成熟。2004年，惠州市有个人或公司开发了房地产网站，如“惠州之家
（）”，“惠州房地产门户网（）”，“住在惠州（）等。但后来这些网站因资金实力、技术力量、人才等各种原因，均未能持续经营下去，网站也逐渐淡出人们的视线。
2005年5月，国内最大的房地产门户网站搜房网进驻惠州
（huizhou.soufun.com），搜房网在惠州租了办公职场开始招兵买马，但半年后因各种原因撤出惠州。2005年底，有外地房地产销售代理公司在惠州开发了（）网站。
目前惠州房地产共同的特点是没有专业的技术力量，网站无法使用最新技术来体现网络的优势。在网站内容上本土化资讯匮乏，（惠州搜房上几乎找不到惠州的内容）。网站内容长期没有更新。现有网站对房地产行业的产业链挖掘工作没有做好。网站很少做宣传或没有宣传，在网民中知名度很低。可以说，目前惠州还没有一家成熟的房地产网站。但同时，各家房地产网站之所以在惠州“前仆后续”，也从一个侧面说明这个市场的前景。
五、网站盈利模式分析
2000年互联网的第一次热潮在短期内迅速泡沫化，其原因是在于网站没有找到自已的盈利模式。几年后，短信、网络广告、收费邮箱、网络游戏、网上购物均让互联网生机重焕。互联网只是一个工具，它只有与传统行业结合起来，才能有它的生命力。
结合外地已经盈利的房地产网站的经验与惠州当地的实际情况，惠州房地产网站的盈利模式应是网络广告和收费的会员制度。
如前所述，惠州一年有5000万元以上的房地产行业相关广告费用，而这其中到目前为止几乎是没有一分钱投到新兴媒体——互联网上的。这就是一个巨大的商机。相对于平面或电视媒体，互联网广告图文、声音、视频并茂，传播跨时间和区域，信息量大，广告费便宜，交互性强，是网络广告最大的优势。而房地产的中介公司、装饰公司、建材类的小公司（如一些商铺等），他们不愿也无力投入大的广告费用，可采用按年或季度网站会员的方式以收费。等以后网站成熟后，可实现对个人用户的收费，如针对房地产专业人员下载资料的收费，对租房者或卖房者收费，甚至通过组织团购来向商家收费。（不过对个人收费一定是几年以后的事情，甚至可视实际情况设为对个人用户永远免费。）
推荐第10篇：房地产调查的心得体会
房地产市场调查的心得体会
通过两天的市场调查，我学会了很多东西。销售是一门艺术，而学好这门艺术，却不是一件容易之事，尤其是对于售楼这个职业。
我们以客户的身份去某某房产营销中心咨询，观察他们的售楼人员是如何待人的、如何向客户介绍项目、如何扬长避短地应答客户提的问题……第一天做市场调查的时候，我甚至不明白自己要问些什么问题来取得我们需要的信息，后来渐渐明白，做调查的时候，我就是客户，就是购房者，我要站在购房者的角度向售楼人员提出疑问并寻求他们的答案。期间，我们最好尽量不要用到房产的专业术语，以免露出破绽。
这两天我们共采了五个楼盘，我发现，一名优秀的售楼人员首先就是要对自己的项目了如指掌，从楼盘到周边的配套设施，以及临近道路的通向甚至附近的竞争楼盘都要了解清楚，以便拿来向客户对比自己楼盘的长处。这样才能体现出售楼人员的专业，才能凸显本项目的优势，从而赢得客户的信赖。
虽然销售人员对楼盘和服务的知识、与竞争楼盘的优劣比较、个人的经验、教育程度、办事效率等等，都是成功销售的关键。我们需要在这些方面多花心思。但是无论如何，成功的销售最重要的决定因素是信任，为此我们必须能够有效地倾听，客户越信任销售人员才越有可能成功。就某种程度而言，信任是可以学习的，比如我们销售人员的知识、经验及教育背景能给客户信任，这是可以学习的；但是个性特征，如同情心或凡事尽可能为客户着想的工作个性，给客户带来的信任感，这就很难通过学习而改变。
这便谈到态度问题。这两天也有遇到对我们比较冷淡的售楼人员，在我看来，这就是一种失职的体现。这不仅可能错失一些购买意向坚定的客户或意向未明的潜在客户，而且也会对公司的形象带来不好的影响。顾客就是上帝，无论面对什么样的客人，我们都要保持微笑，将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
在销售方面，我是个新手，需要学习的东西还很多，接下来的几天市场调查，我会加倍努力，争取做一个合格的优秀的售楼人员。
2010年5月18日
第11篇：房地产经纪行业调查
参加2008年首届经纪人年会情况汇报
于2008年1月15日参加由搜房集团组织的首届全国经纪人年会。
参会主要企业和相关企业代表有：搜房控股董事长莫天全、搜房二手房集团总经理张志宏、美联中国行政总裁郭应龙、北京我爱我家董事长刘田、北京链家董事长左晖、上海中联房地产总裁杜欣、上海汉宇总经理施宏睿、21世纪不动产中国区副董事长卢航等。
与会期间，业内有代表性的企业集中讨论了08年房产经纪行业关注的问题，并参观我爱我家交易中心和其组织的“千家网店开业”新闻发布会，此外参观北京链家总部并与北京链家董事单一纲进行了长时间的单独沟通。
第一部分：会议期间五个方面的观点。
一、对08年一些关注问题的代表性意见
1、2008年中国房地产市场的所谓拐点主要集中在交易量上。
2、在竞争态势和市场的调整期，增强对中介资源的使用效率和强化客户维护就显得各位重要。
3、企业的发展（尤其是市场调整期中谋求发展）要与自身的人力资源、财力和经营措施相匹配。
4、市场出现调整期对于行业发展长期来开是有利的，对规范化的大型企业是有利的。
5、在市场调整期，房产中介的服务产品要尤其注意均衡发展，要重视租赁业务的发展。
6、引入VC的条件。
1）、VC认同企业的战略、目标、管理模式。
2）、VC认同企业的管理团队。
3）、VC为企业带来国际视野和规范化的管理，同时提升公众对企业的信心。
二、07年下半年有典型性的市场动态
1、深圳有50%的中小企业退市。
2、广州从业人员下岗近1万人。成交量与上半年对比萎缩一半。
3、深圳中联地产07年成功引入“VC”。
1）、02-03年大规模拓展，同时加快管理体系建设，聘请国际化的财务公司、品牌公司HR公司协助推进规范化管理进程。
2)、引入ISO9001质量认证系统。
3）、规范业务操作模式。
三、我爱我家“网上开设千家店铺”的背后
1、其主要目的为更有效的开发和利用网络获取的资源。我爱我家通过网络获取的资源量每天有几百条。
2、以社区为组织单元，更有效的接近客户。
3、给经纪人提供更加自由的工作方式（可以自由选择商场、社区、甚至星巴克内）。
4、网络是网络经纪人工作的主要场所，网络的操作模式有助于一步步引导顾客提供真实需求，建立网络沟通的专门板块。
5、三网合一的资源管理方式，使店面（水泥）、鼠标、呼叫中心的资源得到合理有效的利用。
四、对我爱我家交易中心参观
1、设有专门的签约中心，对客户的钱款进行专门管理。管理款项的行为集中，合同可以在店内签订。
2、所有后台的人员大概在300人左右，约占所有员工总数的10%。
3、租赁和买卖业务接近1：1。
4、企业的资源总量大致在北京年交易量的25%-30%之间。
5、交易中心经理设有助理岗位，职能人员集中在公司总部。
6、按照租赁和买卖业务，设有专门的经纪人负责。
7、一单经纪业务涉及前台经纪人和后台经纪人，其职能为提供交易信息、权证交接服务、物业服务等明显划分。经纪人管理划分级别，并对于相互转化有制度上的约定。
8、财务中心人员约60名。
9、年末有较为丰富的经纪人和职能人员的评比活动。
10、正在开展“千次社区奥运活动”。
五、参观链家总部并与其高管沟通
1、链家职能人员大致在150-200人之间，职能人员与全体员工的占比小于10%。
2、07年扩张百余家店面。
3、08年月均成交2000套左右，7月份达到高峰，收入达7000万元。人力资源质量指标大致为1：2。
4、08年的具体计划未定，主要由于市场不太明朗，公司还未形成判断。
5、设有商业运营部，但效果不理想，业务量很少。
6、设有市场中心，10人左右，主要负责品牌推广和市场研究。
7、运营中心负责公司的计划推进和经营分析工作。
8、信息中心10人左右，主要负责内网的管理、研发以及网络、电脑的日常维护。
9、开设有天津和大连两个分公司，店面均在40家以上，运营一年有余，至今仍处于亏损状态。
10、在北京公司有4000名一线员工和400家店面的规模下，选派外埠管理人员依然面临瓶颈。据了解外埠的两个公司的主要管理人员有公司派驻很少，基本全是当地启用的人员。
11、在对外埠管理的控制上处于粗放阶段，钱款的管理更多的是依据对相关负责人员的个人信任。
12、一线员工的平均司龄不长，大致在半年到一年之间。公司需求和招聘比例大致在1：3。
13、后台人员的平均年龄在30岁以上。
第二部分市场判断
1、精细化操作就成为解决集团明年快速发展和市场观望这一看似矛盾问题的必经之路。
2、网络获取资源的强化和开发与之适应的操作模式的研发应该加强。
3、坚决贯彻人力资源优先的发展策略。
4、客户管理和客户服务策略要做有计划地安排。
5、坚决强化对一线人员的要求，对不合格的人力资源坚决剔除出队伍。
6、强化集团化操作的经营模式输出、人力资源输出、资金输出和财务管理。
08-1-21
第12篇：房地产调查分析报告
房地产调查分析报告
（一）
为了培养大学生的实践能力，结合本专业的情况，在设计适合的调查问卷的基础上对村级财务核算会计电算化的情况进行问卷调查，指出如何在农村的财务核算中普及会计电算化，对实行村级核算会计电算化的应用的重要性、必要性以及可行性进行分析，来推动农村财务核算会计电算化的进程，以此来促进新农村的建设。
一、调查对象说明
课题组对扬州地区村级财务人员进行了问卷调查，同时与当地农村财会人员进行业务交流，运用在大学中学到的财务会计和会计电算化知识帮助农村财会人员推进会计电算化的工作。此次调查问卷共有18个题目，四部分内容：被调查人员基本信息、对会计电算化的认识和看法、影响会计电算化实施的原因、财务管理是否规范。调查共发放问卷600份，回收562份，回收率9
3、66%。调查对象为扬州地区村级和镇一级的财务人员和相关工作人员。
在收集扬州市所有村镇资料的基础上，我们设计调查表，选择了部分农村和镇一级的财务核算作为调研的对象进行了调研工作。广陵区靠近市区，经济较发达，交通方便，我们主要选择了渡江、文峰、施井、沙口等村级核算作为调研对象。邗江在扬州的外围一圈，地域范围较广，我们仅就公道镇和方巷镇两个镇作为调研的对象。由于我院的地址是在开发区，开发区的部分农村就在学校的周边，所以我们有条件对周边的农村财务核算工作展开具体的调研，主要对横东、六圩、普照、汪家、耿管营、施桥、扬子等农村进行了相关的调研工作。江都和仪征是扬州的两翼，地域宽广，交通不是很发达，受条件限制，我们仅就其中的几个邻近的镇一级的会计核算开展了部分调研工作。
二、调查结果分析
（一）根据调查问卷统计分析
1、被调查人员基本信息
被调查的村级财务人员中有62%年龄在40至50岁、30%年龄在30至40岁、8%年龄在20至30岁。村级财务人员的年龄整体偏大，会对会计电算化的实施产生一定的影响。
2、对会计电算化的认识和看法
首先在“本村是否实施会计电算化？”的选项中回答是有66%，回答否的有32%，还有2%的则回答了用简单的办公系统进行会计的辅助核算，而非会计专业软件。我们所调研的对象有的经济发展较好，有的则较差，但相对于全国的情况而言，总体情况良好，在这种情况下应用率也仅如此，全国的情况就可以想象了，所以在农村普及会计电算化很有必要。
在对“对电脑熟练程度？”的回答中，选择“一般掌握office、windows及一两个应用软件”的村级财务人员占18%，选择“只会操作财务软件完成日常业务”的村级财务人员占51%，选择“熟练操作系统及常用应用软件”的村级财务人员占24%，选择“精通”的村级财务人员占7%。由此可见在目前的村级财务核算中会计人员对计算机的运用水平整体不是很高，()这对会计电算化的实施和应用将会产生较大的阻碍作用。
在对“您认为实施会计电算化过程中有哪些问题？”的回答中，有63%的村级财务人员选择了“缺乏电算化人才”，选项位居第一位，其后依次为“缺乏相应的管理制度”（35%），“会计软件不好”（1%），“产生信息质量和性价比不高”（1%）。
回答“与手工帐相比，会计电算化内部控制的特点”时，选择内部控制发生了变化的占
49、3%，内部控制制度有了新的内容的占
18、3%，没变化的占
16、3%，其他的占
16、1%。
3、影响会计电算化实施的原因
在“您认为影响实施会计电算化的主要原因”中，选择领导重视程度38%，企业规范化管理的占
7、3%，会计行业制度规范化占
7、3%，会计软件统一性占
14、4%，会计人员素质占33%。
4、财务管理是否规范
在“现金结算能否做到日清月结”中，是的占56%，否的占44%。
在“本单位采用的会计核算组织程序”：记账凭证核算组织程序51%，科目汇总表核算组织程序44%，汇总记账凭证核算组织程序4%，日记总账核算组织程序1%。
通过对以上调查数据的分析，农村财务核算、管理以及会计电算化的使用中还存在着以下问题：
①领导重视不够。尽管上级的规定和要求都很明白，但办事处的个别领导和部份村“两委”主要干部不把村（社）会计委托代理工作当作一回事，因而造成各种制度不能完全落实，致使执行不是很好。
②财务管理不规范。由于制定出的制度在一些地方执行不好，形成了财务管理的诸多漏洞。
③财务公开不够完善。有的地方民主理财组织还未健全，财务监督缺位；有的地方对财务公开还是流于形式，没有真正做到财务公开，而是事实上的假公开。
④财务人员的素质和业务能力有待进一步提高。有些农村财务人员对业务工作不熟悉，甚至不知道财务工作应该怎么做才好，使得农村财务工作很难规范化。
⑤思想认识不够。对会计电算化的认识方面很多农村的干部和会计还存在着一些误解。
（二）对比各调研对象统计分析通过调研，我们发现会计电算化的使用与经济发展程度有很大的关系，经济发展的较快，较好的地区，会计电算化的使用情况较好，比如广陵区有95%的农村都已经实行了会计电算化，其中，扬州市城南新区农经站经过多方努力，已经成功为全区“四村一社区”安装网络版财务软件，在全市率先实现全村会计电算化。这主要是由于经济的发展需要会计电算化，同时经济的发展给会计电算化的发展提供了有力的资金保障，另外也能吸引较好的专业人才，这些都很好地促进了会计电算化的应用。而江都和仪征我们仅选择了镇一级财务核算进行调研，有的镇一级还尚未使用电算化，所以村一级能够使用电算化的就更少了，尤其是一些经济欠发达的农村地区。邗江区镇一级的几乎都实行了会计电算化的核算系统，但村一级并没有完全普及。此次调研由于种种限制没有做更深入的调研，但从镇一级的会计那里了解到了一些相关的信息，普及率估计在70%左右。主要还是由于经济发展的限制，经费和人才是两个重要的瓶颈。开发区地处我院周边，是扬州重点发展的一个区，经济条件较好，通过调研，我们发现镇一级已经都实行了会计电算化的核算，村一级只有75%的实行率，关键的问题在于人员结构的问题，有很多的老会计还不能适应会计电算化的发展。在开发区有许多农村已经成为了我院会计专业的学生实践基地，通过此次调研，我们和这些农村的合作又更紧了一步，将来在软件的应用、系统的维护、理论的培训等方面都可以进行和做，这样也可以为大学生的进一步实践做好铺垫工作。
三、解决问题的办法
1、加大推行农村财务“委托代理制”的工作力度。由于目前农村财务管理工作的实际情况，推行农村财务管理“委托代理制”可以解决农村财务管理中出现的各种问题。
2、加强培训。每年针对农村财务人员、村（居）委主要领导、民主理财小组人员举办专门的培训班，以提高他们管理和监督农村财务的素质和能力。推行会计电算化要求会计人员除了懂会计方面的知识还需要掌握计算机等现代的信息技术，所以需要对所有的会计人员加强培训。
3、加大政府扶持力度，分层次解决资金投入问题。中央政府应通盘考虑，加大对村级会计电算化的资金投入，各级政府也应按比例进行资金匹配，帮助乡村购买会计电算化所需的财务软件和硬件设施。
4、提高认识，加强领导。政府首先从思想去加以正确地引导，可以充分利用各种媒介让大家知道推行电算化的意义，从思想上对会计电算化提高认识，增强使命感和责任感，从而促进村级财务核算中会计电算化的发展。
5、做好农村财务审计工作。要按照会计和审计业务要求，做好相关的审计工作，并将情况向群众公布，对查出的问题要给予以及时、严肃的处理，绝不姑息迁就，做到发现一起查处一起，从而起到查处一件教育一片的效果，因此来实现农村财务管理规范化、制度化、标准化。
房地产调查分析报告
（二）
从7月21到8月8日，我在嘉兴南湖皮件厂会计部进行了为期三周的实习调查。先前对会计电算化知识的不了解，经过这几周的努力，渐渐的从不知到知之，再从知之到甚之。此次我所调查的范围是财务部的会计电算化内容，从而我在此找到了我的调查目标。会计电算化技术的应用，将广大财会人员从繁重的手工操作中解放出来，有时间和精力参与企业的管理与决策，为企业管理当局、投资者与债权人提供较为准确、及时的财务信息。我本着客观、求实的原则，采取了与人面谈等一系列必要的方法，对公司会计部的电算化进行了调查。虽然这次调查只有三个星期但将为我大学的学习计划和未来的发展目标奠定了坚实的基础。
一、对南湖皮件厂会计部进行调查的目的
此次调查主要是了解会计内部的运行及操作。在南湖皮件厂的实习中我是跟随师傅了解会计电算化内容以及自己学着操作电算化的内容。
（一）了解会计部运用电算化的重要性
1、运用电算化能够提高会计现代化管理思想，从而使得会计会计工作标准化，规范化，科学化，提高会计工作的效率和质量。
2、电算化可以加快信息传递，提高会计的反馈与控制能力。与此同时就可以提高企业现代化经营管理水平，改善经营管理，提高经济效益，使企业获得更多的利润。
（二）学习如何运用电算化
在整个调查过程中，会计师傅有很多是在电脑上完成的，我也有在一旁学习，有时也会试试自己填制凭证。填制凭证最主要的是要细心，电算化和手写一样都会出错，因此做凭证时一定要仔细，这样才不会出错，不然写错了就要删去还要重新填写。
二、嘉兴市南湖皮件厂的基本情况
嘉兴市南湖皮件厂坐落于嘉兴市南湖经济园区，成立于1997年，月产值约70万，成本约43万元。它是一家私营企业，属于加工制造业，占地面积1200平方米。它虽然不大，但是里面的规划却是井然有序的。它生产的是皮件，而这里的皮件与海宁的皮衣，皮手套不同，这里生产的主要是皮夹、皮带等一些小商品。工厂中分了几个部门，分别是人事部、财务部、采购部、销售部、设计部，还有两个车间（制造车间、包装车间），一个仓库，总经办两名。企业规模不是很大，员工人数共有82人，注册资金有50万元人民币。企业流程如下，首先采购部采购原材料及其包装材料，材料包括辅助材料：帽钉、皮带头、钮钉、徽标、卡、盒、标签、条码等；主材料：水牛皮。之后进入制造车间，第一，切割牛皮；第二，压铸皮件；第三，安装辅助材料。最后包装。简单流程为材料入库-----各部领用材料------入库产品------出库------送货。这里所生产的皮件的销售地点是海宁皮件城。年收入约为。财务部实行电算化方式记录完成日常的经济活动。
三、会计电算化调查的范围
为期三星期在南湖皮件厂的会计部实训，主要的是了解关于电算化的内容，在此主要研究的范围是：在旁观看师傅如何操作电算化；学习如何填制会计凭证。整个调查范围就在本企业的会计部，调查的主要内容是会计电算化。
四、对嘉兴市南湖皮件厂会计电算化调查的方法
在整个实训调查过程中，我与会计师傅及出纳进行面对面的学习。通过近距离地接触会计电算化操作，让我了解到了要正确的操作电算化首先要好好掌握基础会计及中级财务会计。只有先学好这些才能正确填写会计凭证以及做好其他的会计工作。在这里可以直接问会计师傅不懂的问题，师傅也会很认真为你讲解会计实践操作的知识。
五、嘉兴市南湖皮件厂会计电算化中存在的问题
（一）操作电算化人员的业务素质偏低
南湖皮件厂中只有一名会计师傅及一员出纳，大多的事情都由会计师傅所完成。据了解会计师傅是大专毕业，出纳是中专毕业的，相对来说他们的专业知识是不完全的。并且会计师傅只经过短期的培训，对软件的认识存有局限性，他们一般只能按照固定的模式机械的操作财务软件，却不能灵活运用软件所提供的各项功能。
（二）运用电算化处理账务程序不够规范。
在皮件厂中会计师傅年纪跟我相差很大，他做的账务处理跟我们现在的有一些出路，但是电算化中的数据输入、业务处理及有关制度制订方面都必须规范化、标准化，才能使会计信息系统顺利进行。但由于受观念、技术等多方面因素影响，现有工作流程大都仍在旧的体制、机制和管理模式基础上进行，因而出现了工作流程与实际业务需要相冲突的矛盾，使会计电算化系统不能很好地发挥作用。另外，在会计电算化的实际实施过程中也还存在着一些不规范的行为，导致管理上的漏洞，严重制约着会计电算化水平的提高以及造成会计信息失真。
（三）单位领导的不重视
会计电算化随着现代化进一步发展在工作中有着越来越重要的地位，然而在小企业中企业领导只注重最后的结果，对会计的过程不注重。在我国社会主义市场经济体制下，企业的生产经营活动基本上是由市场调节，领导具有很大的经营自主权；大量的企业属于私营企业，在企业生产经营活动的方方面面，基本上是领导说一是一。在这种情况下，领导对会计电算化工作的认可与否，直接影响企业能否实施会计电算化。
六、对嘉兴市南湖皮件厂所存在的问题而提出的建议
（一）加强会计人员的业务素质
1、引入高素质电算化人才
目前我国高等教育正在向大众化教育过渡，每年有大量的高校毕业生走向人才市场，人才供应较前几年有了很大改善，企业完全可以从市场招聘大学毕业生从事会计电算化工。
2、加强会计人员的电算化培训
企业应单独制订培训内容和培训时间。培训内容应满足开展会计电算化工作的需要，既要进行基本的账务、报表操作的培训，又应适当扩大培训范围，涉及工资、固定资产、采购、销售、成本等系统，同时还应涉及相关岗位设置、人员安排等内容。
（二）规范电算化处理账务
建立健全一套完整的电算化模式下的规章制度。电算化内部制度建立后，抓落实是非常重要的环节。在实施过程中，企业要定期对各项制度的执行情况进行检查，并有相应奖惩措施，以确保各项制度的落实。
（三）加强领导对电算化的重视
要促进该企业实施会计电算化，首先要让领导从思想上重视起来，认识到实施会计电算化给企业带来的方方面面的好处，彻底转变其思想，使其成为实施会计电算化系统的动力而非阻力。使企业领导明白会计电算化并不仅仅是会计工作的现代化，更是企业生产、经营、管理工作的现代化，是信息手段的现代化，通过会计电算化，能够实现财务业务一体化管理，最大限度提升企业的管理水平和市场竞争力。在全球经济一体化、市场竞争非常激烈的今天，落后和封闭就意味着恶性循环，意味着被淘汰。
房地产调查分析报告
（三）
一、专业人才的社会需求预测分析
1、宏观需求分析
就全国范围而言，对会计、会计电算化专业人才的需求量在逐年加大。财务、金融、审计（含会计）专业就业前景排在第三位，我们通过对会计、会计电算化毕业生就业情况调查发现，大多数中小型企业由于自身起点低，加之国家税制和财务的要求，急需会计、会计电算化专业人才，这是会计、会计电算化专业毕业生的一次非常好的机遇。所以，高职会计、会计电算化专业的毕业生的就业形势还是比较乐观的。
2、区域需求分析
本专业学生的职业范围涉及各类企事业单位的财务会计类岗位。随着城市群的发展，企事业单位对会计人才的需求不断增加，作为本地区的高职院校，本专业主要面向中小企业输送会计核算型人才。
为保证专业教学符合人才市场需求，我院会计、会计电算化专业在2010年5月至6月开展了一项“企业会计人才需求”的调研活动，我们从区域企业需求出发，通过人才市场调查、企业走访、毕业学生调查、专家教师座谈等多种形式，广泛征求各方面的意见，调研的基本情况如下：
（1）人才需求量情况
根据调查结果显示，随着我国经济的持续发展，对会计类专业人才的需求一直处于较为旺盛的状态，在各地的招聘职位需求排行榜上，财会类专业一直处于领先。根据公布的数据，近五年，每年新注册的企业在500家左右，按每个企业配置1-2名会计人员计算，这些新增企业每年需要增加1000名左右会计从业人员。社会对会计电算化专业毕业生需求意愿较强，九成单位有长期需求。
（2）学历需求情况
本次针对企业的学历需求调查结果显示，用人单位在人才的使用上逐步趋于理智。企业在招聘财会人员时学历不再是唯一的准绳，公司更为看重应聘者的工作经验。从回收的有效调查表来看，中小企业对高职高专人才的需求成为了这类企业人才需求的主体。
（3）岗位需求情况
按照企事业单位的类型，会计岗位群的分布构成一般如下：
第一类：大中型企业（包括国有大中型企业、企业集团、上市公司等）：①财务总监（总会计师）岗位；②财务经理、主管岗位；②会计核算岗位；③出纳岗位；④审计主管及审计人员。
第二类：小型企业：①财务经理（会计主管）岗位；②会计核算岗位；③出纳岗位。
第三类：机关、事业单位：①会计主管岗位；②会计核算岗位；③计划、审计等管理岗位；④出纳岗位。
第四类：银行等金融机构：①会计主管岗位；②会计核算岗位；③证券投资部门管理岗位。
在以上各类企事业及金融机构中，大型企业事业单位及大型金融机构，要求人才学历层次较高，一般要求是本科以上毕业生，而中小企业及基层金融机构（如分理处等），一般对专科毕业生较欢迎，应是高职院校人才培养的主要方向，这部分企业组织数量占绝大多数，市场前景广阔。
（4）企业对财务会计专业人才素质、能力要求情况
目前的毕业生大多存在知识结构不完善问题，整体素质不高，竞争少不强等，需要经过一段时间的实践、磨合。会计行业有重经验轻专业现象，由于会计专业在实际操作方面要求较高，加上传统观念的影响，很多用人单位对经验的要求超出了对专业的要求，这成为应届毕业生就业难的直接原因。
二、市场对专业人才需求的基本要求
根据市场调研的结论及毕业生将从事的主要职业岗位群的工作要求，教学计划中明确人才的培养规格，其基本要求为：
①坚持德、智、体全面发展，具有财务管理意识，按照《公民道德基本建设纲要》的基本精神，树立良好的职业道德。
②具备职业岗位群要求的基本素质和基本职业技术素质
③要求掌握职业岗位群所需的基本理论、技术基础理论及实用范围较宽的专业技术知识。主要是会计基本理论和实务，会计电算化基本理论和知识，财务管理的基本理论和知识及审计、证券分析的能力。
④要求具备职业岗位群所需的专业技术能力和基本技能。主要是珠算、点钞、日常帐务处理的能力。毕业生除能够获得本专业毕业证书外，还要求取得会计从业人员职业资格证书。在身体素质方面：通过在校引导，使学生具有良好的身体素质能够为以后的学习和工作奠定坚实的基础。
与此同时在知识结构方面的要求如下：
A、熟悉党和国家的各项经济政策与法规；
B、熟练掌握会计、财务管理的专业知识的技能
C、掌握企业经营管理、企业理财、统计及企业经济活动分析的实用理论和方法。
D、掌握本专业所需计算机应用的基本知识。
E、掌握市场营销的基本理论。
F、掌握一定的外语听说读写知识。
G、掌握一定的语言文字知识。在能力结构方面的要求如下：
A、具有较强的会计核算的能力。
B、具有熟练应用计算机进行信息处理的能力。
C、具有从事中小企业日常业务管理（企业策划、行政管理、经济活动分析）的能力
D、具有统计分析的能力。
E、具有从事市场营销的能力。
F、具有较好的语言和文字表达能力。
G、有阅读专业外文书刊的能力，至少取得高职高专英语应用能力B级证书。
H、至少取得1个本专业职业岗位资格证书。
I、具有较强的社交公关能力。
第13篇：调查方案
调查方案
惠州龙门农民画衍生品市场现状调查方案
1、调查意义和目的
（1）通过对龙门农民画衍生品市场现状进行调查的这种方式，既向人们宣传了龙门农民画文化及其产品，展现了龙门农民画衍生品的种类、特色及价值，又对提高龙门农民画及其衍生品的含金量，提升龙门农民画衍生品的市场竞争力，发展地方特色文化及蕴含地方特色文化的产品，促进区域经济发展，实现龙门农民画与文化经济相互促进、相互发展，有着明显的理论意义和现实意义。并且，对传承弘扬本土文化，繁荣优秀民间文化艺术，全新演绎龙门农民画的经济与文化功能，具有实际应用价值和现实指导意义。
（2）本项目通过结合各种文献、资料论证、实地调查访问、问卷调查等各种方法对龙门农民画衍生品的市场状况、人们对龙门农民画衍生品了解程度进行了调查与分析，从而发现龙门农民画衍生品市场的现状和存在的问题，找出影响龙门农民画衍生品发展的症结；进而分析龙门农民画衍生品打开市场所存在的困难，为进一步推广龙门农民画衍生品的知名度，加快龙门农民画衍生品的产业进程以及为促进龙门农民画衍生品产业的发展提出切实可行的措施和建议；同时可以将这些措施和建议以及调查得出的客观数据提供给政府及有关单位，便于其作出规划、政策等向广大惠州市居民弘扬本土文化并让本土文化得到传承。为做好此次调查工作，制定本方案。
2、调查对象
惠州市范围内的居民个人，无论其生活居住在城区、郊区、开发区、乡镇、农村等，包括：
（1）户口在本地区的常住居民个人；
（2）户口在外地，居住在本地区的居民个人。
惠州范围外（如揭阳市、）的居民个人
3、调查和统计单位
本调查以惠州市居民个人作为统计单位。
4、调查内容
惠州龙门农民画衍生品市场现状的主要内容包括：
（1）惠州龙门农民画衍生品的基本情况； （2）惠州龙门农民画衍生品的市场现状； （3）惠州龙门农民画衍生品存在问题的原因分析 （4）惠州克服龙门农民画衍生品存在问题的建议
5、调查点的选取（调查范围的抽样设计）
调查点采用两阶段抽样的方法确定，具体是分层抽样和简单随机抽样两种抽样方法交叉结合使用，第一阶段是分层抽样，第二阶段是简单随机抽样。
理论经验告诉我们：简单随机抽样最符合抽样原则，相对于其他抽样方式，其抽样理论最完善。同时，分层抽样的效果较好，样本估计量精度较高；不仅能对总体参数进行推算和分析，而且能对各层指标进行推算和分析;其抽样方法灵活，调查实施方便。
因此，本小组决定把调查点所在的县区按照惠州市行政区域“三区三县”的特点划分为六类，在这六类中均抽取一定个数的调查点作样本代表（分层抽样）；又考虑到时间、费用等因素的限制，决定在每类中用简单随机抽样的方法各选取多个调查点（城区、郊区、开发区、乡镇、农村等）。抽取调查点的个数待定。
6、调查人数的确定（样本容量的确定方案）
理论经验告诉我们：样本容量的确定在抽样设计中是一个既重要又比较复杂的问题，它受调查研究的精度、抽样调查费用及调查对象特征的制约和影响。
在确定本次调查样本容量时，考虑到样本容量要与单位调查费用成线性关系，还受到误差函数的制约，本小组决定样本总数为300。
调查对象的抽选工作应严格按照随机原则在调查点范围内的全体居民中进行。对抽中的对象，调查员应做好动员工作，使调查对象积极配合本次调查工作。
7、数据收集方式（资料的调查方法）
数据的收集方式多种多样，针对不同的问题对应不同的方式。针对龙门农民画衍生品的基本情况，我们主要采用了观察法、访谈法和内容分析法；针对龙门农民画衍生品的市场现状，主要采用了访谈法、问卷法；针对龙门农民画衍生品存在问题的原因分析和克服龙门农民画衍生品存在问题的建议，主要采用内容分析法。
8、调查工作计划安排
（1）组织人员配备：选出一到两个组长，负责本次调查项目的组织工作；配备适当组员，负责项目的具体实施工作。
（2）组员的访问培训：主要包括调查的基本知识，对调查内容的解释和讨论，探讨调查技巧和实地访问经验等等。
（3）调查的资料准备：设计出可行的调查方案，科学的问卷和相应的调查表、整理表、分析表，并复印。
（4）制定工作进度：将整个调查项目的过程安排一个时间表，主要包括以下几个阶段——调查准备阶段，实地调查阶段，问卷的统计处理和分析阶段，撰写调查报告阶段。
（5）确定经费预算：主要有调查资料印刷费，访问员劳务费，调查表统计处理费用等。
9、组织实地调查
（1）根据调查方案，按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线，且每个调查区域需配备一名组员作为督导，明确调查人员及访问员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作目标和责任明确。
（2）同时，调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度、完成情况，协调好各个访问员的工作进度，并帮助解决访问员遇到的问题，对于调查中遇到的共性问题，要提出统一的解决办法；做到每次访问结束后，访问员对填写的问卷先自查，后由督导员再检查，找出存在的问题，以便在后面的调查中及时改进。
10、事后质量检查
本次调查结束后，要求对相关资料数据计算方差，检验抽样调查误差；采用对比方法，分析抽样调查数据与全面统计资料的差异程度，系统评估调查结果代表性。
11、调查资料数据的处理、汇总和分析
（1）进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，有调查员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格的调查表统一编号，以便于调查数据的统计。
（2）参加汇总的调查资料数据由相关人员统一进行汇总调整修订，不得随意变更数据或增减调查对象的数目。
（3）调查数据汇总后经统计软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面地分析惠州龙门农民画衍生品市场情况反映的问题。
12、撰写调研报告和调研工作总结
（1）本次调查结束后，根据数据分析后得出的结论，撰写一份完整的调研报告，内容包括题目、目录、概要、正文、结论、建议和附件等。
（2）调查工作全部结束后，本小组对这次调查工作进行全面的总结，并报同级其他小组学习探讨和上级组织领导小组指导。上级组织领导小组要对这次调查的组织实施、项目设置、调查方法等技术业务问题进行评价指导，总结得失经验。
第14篇：调查方案
**村土地使用情况的调查方案
一、调查目的
土地资源是新农村建设的重要物质基础，尤其是耕地资源更关系到国家粮食安全和农业的可持续发展。为了了解目前我国各地区农村土地使用情况，从而了解我国农村土地使用效率、存在的问题，为提高我国农村土地流转效率、保障基本耕地的政策提出有关建议。
二、调查对象
以西安财经学院统计学专业学生家乡所在乡村为对象，在乡村对部分居民家庭进行调查。
三、调查内容
本次调查主要针对以下三个方面的问题
1．农村家庭土地承包使用情况；
2．农村宅基地分配占用情况；
3．农村集体土地租用、占用情况。
四、调查方法
本次调查中对农村家庭土地承包使用和宅基地分配占用调查采取抽样方式、问卷调查方法，对居民户进行入户访问。样本量为600--750人。
对农村集体土地使用情况需要到村委会了解情况，采用询问法。 采用excel 2003和sp 对问卷进行处理与分析。
五、样本的选取
受访者必须是家庭户主或者家庭主要成员。
六、调查时间
2013年7月8日——2012年7月20日。
七、调查设计
本调查方案和问卷设计由鲁玲提供。
第15篇：调查方案
问卷调查方案设计
一、调查题目：关于不同社会群体运动情况的调查
二、调查目的：为了研究各群体对体育锻炼的态度和实际情况，引导大家正确的体育锻炼观念，帮助大家进行合理体育锻炼
三、调查对象：几个群体（包括大学生、教师、客车司机、公司职员、普通居民）
四、调查项目：1）各群体的运动频率
2）各群体的运动强度
3）体育运动对各群体的影响
五、调查方式：采用填写调查问卷的方式，进行抽样调查，从不同群体依次抽取若干人员作为样本，以此估计不同群体的运动情况，运用方差分析的相关知识将其进行比较，从而得出结论。
六、调查的组织实施计划：
1、人员分工：首先制定调查问卷，针对调查目的提出即将调查的问题，一共有五名成员，每名成员针对一个群体发放调查问卷并与相关人员进行交流。每人将结果汇总写出讨论结果。然后将讨论结果汇总，写出调查报告和意见。
2、调查的经费预算：
1）打印调查问卷200份：40元
2）实地调查路费：20元
3、调查时间：待定
4、调查地点：学校自习室、公交车、公司、街道
第16篇：调查方案
化妆品调查方案报告
一、调查背景
随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平提高，注重外表形象，也成为我们日常生活的话题。校园的大学生也成为了化妆品行业的又一大消费群体。
二、调查目的
本次调查目的在于通过发放问卷，进而了解在校大学生化妆品市场，一方面了解在校大学生对什么品牌的化妆品和护肤品感兴趣，掌握他们对化妆品和护肤品的需求和购买方向，另一方面了解大学生对化妆品的了解程度，消费心理以及对品牌化妆品的消费习惯。
三、调查内容
1、了解大学生对护肤品的购买动机，过程和事实。
2、了解大学生的消费能力以及他们的基本情况。
3、了解大学生使用的主要化妆品品牌。
4、了解大学生在化妆品方面的消费习惯。
5、了解大学选择化妆品品牌的方式。
四、调查方法
1、资料收集：上网收集数据，二手资料收集，研究确定调查方向。
2、调查方式：问卷调查法，访问法
五、调查对象和样本容量
以华德学院所有学生为调查对象，采取随机抽样，共发放500份问卷。
六、问卷设计
1、采用选择题与问答题的形式，目的在于更直接的了解消费者，自由回答，更真可信。
2、问卷问题涉及到很多方面问题，问题共涉及17题，其中涉及单选和多选题。
七、调查费用
问卷印刷500份，10元和调查报告打印10元，共20元。
八、调查人员
本次调查由我队所有人员完成。
方案策划人：冯颖
设计问卷调查人：周莹
问卷发放人：刘蕊
整理数据分析：程艳雪
总结人员：王岩、张恒源
九、调查时间
2014年4月17日——2014年5月23日
第17篇：调查方案
大学生超市饮品消费情况调查方案
一、调查目的
随着现代社会人们的消费水平越来越高，大学生用在各个方面上的用度都有提高，特别是在平常的衣食住行上。因此在河北经贸大学举行春季运动会之际，就学校内的超市中饮品的销售情况作出调查方案。本次调查的目的主要在于根据大学生在饮品消费方面的习惯来分析现代年轻人的喜好以及购物心理。
二、调查对象
此次调查的对象主要是河北经贸在校的大学生
三、调查范围
此次调查的范围主要是河北经贸大学校内的几家大学生超市，以及在学校周边的两家规模较大的超市：好又多超市、惠购超市。
四、调查内容
大体在以下几个方面：
①学生们偏好何种类型的饮品
②有无偏好的品牌
③更喜欢饮品包装在多少之间
五、调查日期及进程
4-19 设计调查问卷，并复印多份
4-20 在学校塑胶操场旁的大学生超市向运动员，非运动员，以及体育部部分老师分发填写调查问卷，并做好整理工作
4-21 在校外的超市中向部分顾客以及售货补货人员分发填写调查问卷，做好整理工作
六、调查预算
印刷费
七、调查问卷设计
大学生饮品消费调查
现为了调查大学生饮品消费情况，在学校举行春季运动会之际，本人设计了此次调查的问卷，希望同学们可以抽出一分钟的时间，在以下问题符合自己的答案前打勾即可。
1、您的性别
2、您平时是否经常购买饮料
3、您平时钟情何种类型的饮品
4、在运动时更偏好何种类型
5、更喜欢饮品包装体积在多少之间
6、一瓶500ML的饮品，您理想的价位在多少之间
7、您会经常体验某类新出的饮品吗
8、您有钟情的饮品品牌吗
调查背景（前言）、调查目的、调查区域与对象、调查内容、调查方法（抽样调查必须对抽样的步骤进行详细说明）、费用预算以及日程安排等内容
第18篇：调查方案
案例：蒙汉通婚研究 1．调查题目: 赤峰地区农牧民蒙族与族汉的通婚研究
调查目的：通过对影响蒙汉用婚的各种因素的分析,探寻民族通婚的一般模式,建立一 种理论模型来说明中国的民族通婚问题,者以研究对于认识目前的民族关系,制定民族政策 有一定的现实意义,对于民族学,人口学,和社会学的理论建设也有一定的参考价值. 理论构架：本研究的基本设想是,影响蒙汉通婚的主要因素有六类:
1、经济活动；
2、居住特点；
3、人口迁移；
4、语言文化；
5、历史因素；
6、政策因素。其中后两种因素起 独立的影响作用。通过对前四类因素的界定,分解和操作定义,筛选出10个影响民族通婚的 变量:①某一民族在一个村的总户数的比重；②居民的平均文化水平；③户主的年龄；④户 主的文化水平；⑤职业；⑥户口类型；⑦是否移民；⑧掌握另一民族语言的能力；⑨邻居 中另一民族成员的多少；⑩与另一民族成员的交友情况。将这些自变量与因变量(民族通婚 程度)联系起来,建立了一组研究假设和一个复杂的因果模型。
2．研究类型: 解释性研究；横剖研究；抽样调查；
调查方式：统计调查为主,结合实地研究。
调查方法：问卷法为主,结合访问法,观察法. 资料分析方法：统计分析、(包括相关分析,回归分析和路径分析),结合理论分析。 3.调查范围：内蒙古赤峰地区 分析单位：家庭(户) 4．抽样方案：研究总体是赤峰地区的居民,根据地区特点选择4个有典型意义的旗(县), 在这4个旗(县)中选择5个有代表性的乡,再在这5个县中,选择5个有代表性的乡,再在这 5个乡中各选择2-3个村,共选出12个村,,这12个村共3200户,从中随机抽选(每4户中 选派户),2439户,在每户调查户主1人,共2439人. 5.调查内容： 户主的主要特征:自变量③—⑩，各特征组的民族通婚程度，户主所在， 村乡，旗的历史状况与现状。民族政策的历史变化，调查问卷，调查指标和项目是：户主 的年龄、文化水平、职业变动、婚姻史、配偶情况、生育史、语言能力、社会交往、邻居 情况、个人收入、个人对居住地的满意程度等等，他们是对自变量③—⑩的测量，对每一 指标或项目设计一个或几个问题来了解，以上是主要问卷，此外还设计两个辅助问卷，一 个是了解家庭情况，另一个是了解迁移情况，在了解村、乡、旗的历史与现状时，是根据 事先设计的调查提纲。
6．调查时间：1985年6月-1985年8月
调查时点；1985年6月1日。在6月1日以后迁入的户主不再调查范围内，6月以后 结婚的不做统计。
调查场所：直接进入家庭访问，填写问卷。
调查时间计划： 准备阶段；1985年2月~1985年5月，查阅文献，到赤峰地区的政府 有关部门了解情况，到调查地区实地初步考察，对问卷初稿进行试调查，以修订问卷。调 查阶段：1985年6月~1985年8月每天访问40~50户，60天完成。除在12个村进行问卷 调查外，还需要考察者5个乡其他41个村的概况，研究阶段；1985年9月~1985年11月， 资料整理，数据处理，输入计算机，汇总分析，打印统计表格，计算相关系数等。总结与 应用阶段；1985年12月~1986年3月结合资料的统计分析和理论分析撰写调查研究报告。 7．调查经费和物质手段（略）
8．调查员的培训，组织：课题组共5人，其中3人是调查员，由2名研究人员带队， 示范并负责检查，核对工作。
北京大学社会学研究所边区开发课题组 1 2 3 4 5篇2：社会调查方案范本
调查方案设计范例：越轨行为研究
1、调查题目：美国城市中吸取大麻者的研究
调查目的：通过对吸毒者的调查建立一种“如何成为吸毒者”的理论。这一研究对了解吸毒者的情况，并制订政策和措施解决这一社会问题有现实意义，对于认识越轨行为的产生过程有普遍的理论意义。
理论假设：心理学家常以个人心理特征来解释越轨行为。但本研究的设想是，越轨行为的产生是人的一系列社会经历连续作用的结果。人们在这些社会经历中逐渐形成了一定的观念、认知和情景判断，它们导致了特定的行为动机和行为倾向。因此，应当以个人的寉经历来解释越轨行为。
2、研究类型：描述性研究、纵向研究、个案研究、理论性研究
调查方式：实地(个案)研究
调查方法：无结构访问法、长期观察
资料分析方法：定性分析、主观理解法
3、调查范围：美国某一城市
分析单位：个人。
抽样单位：个人。
4、抽样方案：
以所认识的几个吸毒者为首批调查对象兩这些吸毒者介绍他们所认识的吸毒者，再调查第二批、第三批„„共调查50人(这种抽样方法称为非概率抽样，或“滚雪球”式的抽样)。
5、调查内容：
吸毒者的吸毒经历。如何开始，中间经历哪些过程，现在是什么状况，开始是多少，中间是多少，现在是多少，都有什么感受则否戒毒，都受哪些因素影响才开始吸毒的，等等。
调查提纲：
根据以上内容自由交谈，无调查表格。事后根据录音或回想作详细的访谈记录。
6、调查场所：由被调查者选择他们认为合适的场所和时间接受访问
时间计划：在第一次访问之后间隔几个月或半年后再访问一次，共访问再次或三次，调查时间大约一年半。
7、调查经费和物质手段(略)。
8、调查员：课题组有3人，每个人负责自己的调查对象。篇3：市场调查方案(经典范文) 市场调查方案范文分享
（一）调研背景 近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于2002年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。
（二）调研目的 本次市场调研工作的主要目标是：
1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。
3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。
（三）调研内容
根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：
1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：
（1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。
（2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。
（3）消费者对于去头屑这方面的认知。
2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。
3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有： （1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。 （2）对于采乐印象的评价（五分法）
此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
（四）目标被访者定义
因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。
基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：
1、20—45周岁的城市居民。
2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。
3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。
第19篇：调查方案
统计局企业联网直报“三查”工作调查方案
为巩固和深化统计“四大工程”改革成果,切实提高统计数据质量,根据国家统计局企业联网直报“三查”工作视频会议的要求，我局定于7月中旬在全旗范围内开展企业联网直报“三查”工作。为确保“三查”工作顺利实施，特制定本调查方案。
一、企业联网直报“三查”工作调查范围
1．组织实施企业一套表工作的统计局内各个股室； 2．太仆寺旗内企业一套表联网直报实施范围内的全部调查单位，包括全旗规模以上工业、有资质的建筑业、限额以上批发和零售业、限额以上住宿和餐饮业、全部房地产开发经营业的法人单位，包括非批发和零售业、住宿和餐饮业附营的限额以上批发和零售业、住宿和餐饮业产业活动单位、重点服务业企业以及重点耗能的建筑业和第三产业法人单位。
二、企业联网直报“三查”工作的调查内容
（一）基本单位名录库
企业一套表范围内的统计调查单位名录库
1．调查单位是否真实存在，真实存在的调查单位信息是否准确；
2．是否有未达标企业入库以及打捆上报情况；
3．是否存在应入库而未入库、应剔除而未剔除的单位。
（二）企业联网直报
1．政府统计机构或政府其它部门是否存在代报和授意企业改数等违反四条红线的情况；
2．联网直报企业等统计调查单位是否存在虚报、瞒报伪造统计数据等统计违法行为；
3．各相关专业数据的匹配情况。
（三）统计“四大工程”建设贯彻落实情况
1．统计“四大工程”建设的贯彻落实与推进情况； 2．违规违法文件的清理废止情况； 3．基层基础建设工作落实情况。
三、企业联网直报“三查”工作方法
（一）基本单位名录库
1．核对企业一套表联网直报名录库中企业单位的证、照是否齐全，信息是否准确；
2．查看企业一套表联网直报名录库中企业单位相关的统计与会计资料、原始记录，核对企业是否属于企业联网直报实施范围内的统计调查单位；
3．抽样了解是否有应入未入企业一套表联网直报名录库的调查单位。
（二）企业联网直报
1．核对联网直报单位的IP地址情况；
2．实地了解联网直报单位报表的上报情况，重点检查专业平台数据出现奇异值的联网直报单位； 3．检查今年上半年专业数据间的匹配情况。
（三）统计“四大工程”建设贯彻落实情况
1．了解当地有关企业一套表联网直报的培训情况，并实地了解有关业务的掌握情况；
2．实地分别检查乡、企业联网直报单位统计机构设置、人员设备的配备、统计原始记录与统计台帐的完备状况等基层基础建设情况。
四、企业联网直报“三查”工作的时间安排
企业联网直报“三查”工作采取企业自查和统计局调查相结合的方式进行。
7月23日前为各专业开展自查的时间，各股室自查结束后结合按个专业要求写出自查报告，并上报至盟统计局相关科室，综合材料上报综合科；各相关专业于7月23日前将本专业自查报告报至综合股。
我局各专业要按照国家和盟局统一要求，加强对基层统计工作的检查与指导，强化统计数据的审核与评估，完善数据质量控制机制，强化专业间的协调与配合，做好专业数据间的匹配与衔接，确保统计数据能够真实反映社会经济发展，为政府宏观经济决策与管理提供可靠的依据。
二0一三年七月十六日
第20篇：调查方案
关于便利店包装饮料的调查方案
一、调查背景
目前，在国内各中心城市与沿海城市，便利店作为及超市之后出现的又一新兴的零售业态，24小时连锁便利店前景广阔。便利店一般是位于居民区、公交站牌附近，以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。所以，此次我们对苏果便利店的其中一个品类包装饮料展开了调查研究。
二、调查对象
流动人群、上班族、附近居民、学生
三、调查方法
发放问卷和实地调研
四、调查计划安排
（一）调查时间：2017.5.23
（二）调查人员：
（三）调查地点：合肥市便利店
五、调查设计表
（一）消费者调查表
关于包装饮料的调查问卷
您好，为了调查消费者购买的日常饮料的习惯和情况，我设计了这份问卷，希望您能抽出一点时间来完成这份问卷，问卷中可能会有一点问题涉及您的隐私，不过我的这份问卷只是作为调查使用，不做商业用途，绝不会泄露被调查者的信息的，请您放心。
请您填一下您的基本资料： 1.请选择您的性别（） A.男
B.女
2.请选择您的年龄（） A.12岁以下 B.12-18岁 C.19-22岁
D.23-40岁
E.40岁以上 3.您的职业（） A.学生
B.自由职业 C.普通员工
D.经理等管理人员
E.老板 4.请选择您的月薪（） A.2000元以下 B.2000-5000元 C.5000-8000元
D.8000-10000元
E.10000元以上
下面将进行有关购买饮料方面的调查： 1.您个人在外面买饮料的频率如何（） A.少于一个月一次 B.一个月一次或几次 C.每天一次
D.每天几次
2.一般在什么场合下会买饮料呢（） A.运动后
B.吃饭时
C.逛街时
D.聚会、开会
3.您通常会在哪里买饮料呢（） A.便利店
B.饮料专卖店
C.超市
D.自动售货机
4.您在购买饮料方面大概每个月花费多少钱（） A.10元以下 B.10-20元 C.20-30元 D.30元以上
5.您一般会选择购买多少钱一瓶的饮料呢（） A.3元以下
B.3-5元 C.5-10元
D.10元以上
6.您一般会选择购买多大容量的饮料呢（） A.250ml以下 B.250ml-550ml C.550ml-1000ml
D.1000ml以上
7.您比较喜欢哪种包装的饮料呢（） A.塑料瓶
B.易拉罐
C.盒装 D.袋装
E.玻璃瓶
8.您比较喜欢哪种口味的饮料呢（） A.水果味
B.薄荷味
C.巧克力味 D.茶味
E.酒味
F.其他
9.您平常比较喜欢购买哪种类型的饮料呢（可多选）（） A.果汁饮料 B.碳酸饮料
C.茶类饮料
D.奶类饮料
E.纯净水
F.其他
10.在您购买饮料时，比较看重的是他的哪种功能（） A.消暑解渴
B.补充水分 C.补充体力
D.补充营养 E.让人感到愉悦 F.其他
11.请问您平时经常购买的饮料品牌有哪些（多选）（）A.可口可乐 B.百事可乐
C.统一
D.康师傅
E.美汁源
F.哇哈哈
G.雀巢
H.其他
以下的问题是有关饮料促销和宣传方面的：
12.您是否会优先选择购买电视上经常宣传的饮料呢（）A.是
B.否
13.您比较喜欢哪一类人作为饮料的宣传代言人呢（） A.电视、电影明星
B.体育明星
C.网络红人
D.普通人
14.您认为哪种促销活动更能吸引您购买饮料呢（多选）（）A.买一送一 B.有奖销售 C.免费赠饮
D.打折促销
E.赠送礼品
15.您会经常尝试一些新推出的饮料产品吗（） A.经常会 B.偶尔会
C.从不
16.哪种原因更能让您选择购买新产品呢（） A.品牌企业的新产品 B.他人推荐
C.广告媒体 D.促销活动
E.其他
17.请问您对现在的饮料有什么意见（ ） A.价格不合理
B.营养不全面
C.包装设计不合理
D.口感不好
（二）品类调查表
苏果便利店包装饮料市场调查
小分类名称
单品名称 售卖规格 品牌 陈列排面 包装形式 售价
（三）竞争对手调研
修修 正正后后单数数品量量小 本竞竞分小数店争争 类分量 1 2 价 格 类带编名区号称间 本竞竞 品单品单品单品单本店争争牌品牌品牌品牌品店 1 2 名数名数名数名数 称 称 称 称
高（--元至--元）
中（--元至--元）
低（--元至--元）
特惠价
各修价正格后 带数中量单 品数量 竞竞争争1 2
