推荐第1篇：APP产品体验报告
APP产品体验报告
报告框架
产品经理社区 2015-10-16 11:09 PMCAFF
报告框架 0.体验环境
体验产品：简书APP V2.9.2 设备型号：iPhone 5S 系统环境：iOS 9.0.2 体验时间：2015/10/05 1.战略层 1.1 产品定位
简书官方在App Store里的介绍是“一个基于内容分享的社区”。 口号是 “交流故事，沟通想法”，是2015年更改的，刚上线时用的是“找回文字的力量”。
从官方介绍，以及口号的变更，我们可以大体看出简书的定位变化，上线之初，简书应该主要定位为写作平台，创始人简叔曾说过，原本简书的诞生是为了实现一个支持markdown的笔记本。现在简书已经不光是写作平台，而是延伸为“基于内容分享的社区”，致力于为用户提供最好的写作、阅读、沟通和分享体验。 1.2 用户需求
简书的用户主要可分为三类。
创作者：这类用户主要是一些写作爱好者或者专业人士，想要通过写作梳理思路、提升影响力，所以他们的主要需求是有一个体验完美的写作环境，并且能够让自己的文章很便捷的出现在读者面前，与同好者产生沟通与交流。
阅读者：需要能够找到更多自己感兴趣的文章，获得有趣的阅读体验或者是学习专业知识，他们也会希望与感兴趣的作者沟通交流。 编辑者：除了上面两类最主要的用户外，对于简书而言，其实还有第三类用户，那就是编辑者，在大量优质内容面前，不少用户会有编辑的欲望，想要将有些内容按照自己的思路整理汇总到一起。所以这类用户主要需求就是能够更方便的管理自己创建的专题。 1.3 优势
最近Medium宣布完成新一轮 5700 万美元融资，这无疑是对于简书这类提倡纯粹写作和阅读的优质内容平台是一大利好。而在国内，简书的这类竞争者并不算多，传统的博客平台与其区别明显，相似度比较高的十五言有还处于内测阶段。BAT等巨头也暂未介入。所以简书还有很大的发展空间，此时如果能够更完美的将写作工具和阅读社区结合，形成自有品牌文化、抓住用户群、占据市场份额，前景将会非常美好。 2.范围层：功能分析
根据前面战略层的分析，其实我们已经很容易想到简书的主要功能有哪些。目前简书的主要功能有，写作与投稿、阅读、交流、分享、专题管理。
2.1 写作与投稿
写作
点击底部栏的羽毛按钮即可进入写作界面。极其简洁的界面，让用户可以进入一种沉浸式的写作氛围之中，更值得一提的是，简书同时支持富文本和markdown两种写作模式，对于有些喜欢用markdown写作的专业人士而言，无疑是巨大吸引。尤其是在移动平台上，由于markdown本质属于纯文本编辑，输入体验也会比一般的输入平台要好一些。 文章写完之后，如果选择发布，默认会被发布到文集中的第一个，点击键盘上方的三点处可以进行修改（文集的排列顺序是可以在设置中进行修改的）。而如果没写完想暂时退出，或者是写完之后不想被他人看到，则可以直接点击关闭，会弹出提醒询问是放弃编辑还是私密保存。
投稿
作为创作者，其实写只是第一步，写完之后需要让更多的读者能够读到你的文章，在博客类平台上，这个很大程度需要靠作者自己的运营，而简书通过“投稿”功能，很大程度帮助作者解决了这一难题。作者写完点击发布之后，就会弹出“投稿推荐”界面，作者可以选择投稿到“首页投稿”，审核通过后会被推送到简书首页，算是增加曝光最好的一种方式，同时也可以通过搜索专题找到更多专题进行投稿，或者是直接收录进自己创建的专题之中。 体验感想： 如果要我说对简书印象最深的是什么，那就是他的写作功能了，羽毛笔按钮文艺优雅，写作界面简洁清爽，还同时支持富文本和markdown两种编辑方式。通过“投稿”方式解决了为文章寻找读者的问题。可以说是为创作者提供了极棒的写作体验。而且可以将不同文章发布到不同文集之中，再加上简书网页端甚至还提供了批量下载自己的所有文章功能，还相当于为用户提供了笔记本的功能。 改进建议：
体验中发现搜索专题进行投稿时，会搜出来很多，而且由于很多专题是可以同名，就会让用户无法比较难找到自己想投的专题。所以建议在进行“投稿推荐”时，将原本的“搜索专题投稿”直接改成“更多专题投稿”，点击后弹出一些投稿建议，同时上面可以点击搜索框另外搜索，如下图所示。而对于建议的专题，有个较为简便的方式就是直接将用户关注的专题，按文章标题相关性排序，因为用户想要投往的专题，很大可能会是他自己也关注了的专题。
投稿改进.png 目前手机端只有在刚发布文章时可以投稿，而之后点击自己的文章，选择“加入专题”，也只能加入到自己的专题，而不能对别的专题进行投稿，网页端是可以的，APP可能是bug吧，估计后期会修正。
用户选择对首页进行投稿时，建议可以加入标签功能，以便文章可以较为准确的分类到首页的生活家、@IT等分类。因为根据我最近的观察与咨询，目前首页分类方法是，用户如果既对首页投稿，又对分类专题进行投稿，首页审核通过后会自动分类到他投了的分类专题中，而如果没有对分类专题投稿则审核时手工进行分类。对于第一种方式，由于简书目前的推荐投稿和搜索功能并不完善，导致用户误投的可能性较高，这也是目前首页看到的分类会有分类错误的最大原因，而如果首页投稿时让选择标签，应会大大降低这类误投。而对于第二种方式，由审核人员手动进行分类时，无疑增加了很大工作量。而如果投稿首页时本身就选了标签，审核时只要大概瞄一眼是否符合即可，工作量应该也会降低不少。 2.2 阅读
阅读.png 阅读主要有两点，提供良好的阅读体验和帮助用户找到更多感兴趣的内容。用户看到文章是通过“发现”和“关注”Tab，“发现”中的“文章”即“首页投稿”审核通过后的文章，除了热门和最新外，还有生活家、世间事等共十二项分类。用户可以根据自己的兴趣查看。同时用户也可以点击“专题”去自己感兴趣的专题中发现更多文章，最后如果用户的目的性非常明确，还可以直接点击右上角的搜索按钮进行搜索文章、专题、文集或作者。
“关注”栏则是用户关注的作、专题或文集中收录的文章，在文章上向左滑动，还可以查看导致这篇文章出现的关注源，以便用户可以随时调整自己的关注源，比如某专题后来总是发一些自己不再感兴趣的文章，则可以将其取消。随着用户在简书时间越长，对于关注的作者、专题调整，相信“关注”这一栏的文章也会越来越对用户的口味。
另外除了“发现”和“关注”两个Tab外，用户还可以通过简友圈的简友动态去发现更多内容。相当于跟随自己关注的用户步伐，通过他们发现更多自己感兴趣的文章和作者。 体会感想：
和写作同属于简书的最重要的两大功能，阅读的体验也是非常棒，文章阅读时，干净简约，没有任何多余的视觉负担。同时通过首页吸引用户发现更多有趣的文章，以及帮助用户更方便的调整关注源，使得用户能够通过这个平台获得更有价值的阅读感受。
简友圈中简友动态的存在相当于通过社交中的朋友推荐手段，引导用户去发现关注的人感兴趣的文章，便于用户找到更多自己感兴趣的文章，同时也增加了用户之间的联系。 改进建议： 由于用户的兴趣点不一致，建议允许对首页的生活家、世间事、@IT等专题进行排序。至于让热门和最新则可以固定在前两个不许调整。 简友动态的想法其实很好，但是感觉目前的组织方式不太好。目前采用时间流的方式，如下左图，简友的任何操作都会以一个一条动态的方式显示，且间距相隔也较大，如下图左侧所示。导致当某位简友对同一篇文章频繁评论时，列表会非常之长，易让用户产生厌烦。
所以可以像下图右侧所示，将两小时内对同一篇文章的评论合并显示。对于评论条数选择，我虽然写了三条，但是可以根据目前数据分析一下大部分情况下两小时内对同一篇文章产生的评论数进行确定。 这样进行改变的原因，是用户在简友动态中想要发现更多自己感兴趣的内容的话，应该将他想要看到的简友关注的文章、专题、文集等每样一条展示即可，不需要让同一个关注点多次展示。
简友动态.png 2.3 专题管理
专题管理.png 前面说到，用户投稿时，除了官方创建的外，还可以投到其它专题，而这些专题都是用户自己创建的，创建专题的入口很明显，就是在“发现”的专题页中。创建了自己的专题后，自己发表文章时，可以直接加入到自己的专题中，而在阅读过程中看到的好文章也可以选择将其加入到自己的专题中，还可以对其它用户对本专题的投稿进行审核。 写作满足作者需求，阅读满足读者需求，专题管理则满足了编辑需求。用户通过收录文章，审核投稿等方式打理自己的专题，而受到大量关注后，成就感也会得到很大的满足。 改进意见：
目前有个很明显的问题就是有大量同名专题，导致无论是创作者投稿，还是阅读者想搜索阅读，都很难到找到自己真正想要的。可以考虑给专题增加唯一标识，比如索性和昵称一样只允许独特名称，或者是以很明显的方式显示其创建者。 2.4 交流
交流.png 对于交流而言，简书主要提供了两种方式，评论和简信。交流的目的是为了方便读者和作者分别找到同好者，就像简书目前的口号所说“交流故事，沟通想法”。评论是在用户看了文章之后，表达阅读感受或者是观点，能够让读者和作者可以较为明确的交流。而简信则更多会是在某个读者看了某作者多篇文章后，对这个人更有兴趣之后而产生的交流。两者互为补充，增强了读者和作者之间的关系。
另外点击“喜欢”，和打赏（最新的iOS版可能由于苹果原因暂时去掉了该功能）也算是交流的方式，尤其点击“喜欢”后还会跳出提醒，让读者顺便评论一下，算是在引导用户进行交流。当然，这里还有个细节是，会在弹出框中明显处提醒用户可以关闭这个功能，可以避免让用户产生腻烦不爽的感觉。 2.5 分享
分享.png 分享功能应当算是简书做的非常精致的一项功能，既可以选择备忘录印象笔记等云笔记进行存储，可分享的社交媒体也众多，尤其还有生成图片分享功能，生成的图片非常精致漂亮。
而且除了可以分享文章之外，评论也是可以进行分享的，可以算是我目前见过的软件中，产生分享链接或图片中最精致的了。很符合简书的气质。
3.结构层：框架
简书APP整体结构如下图所示
框架.png 可以看到简书的结构还算是很清晰的，前面范围层提到的五项功能还算是可以比较顺畅的使用到。
对于入口藏的比较深的几项功能，也是有其选择的原因。比如查看收藏的文章功能，层次比较深，应是因为简书移动端希望用户更多的去发现感兴趣的文章，而非经常回顾已读的，对于收藏的深度阅读，很多人会希望在电脑上去再次阅读，便于整理笔记，所以网页版的收藏入口比较明显。 对于自己管理的专题入口层次比较深，是因为大多情况下专题管理主要是将看到的合适文章收录，或者是审核其它用户的投稿，而对于想要将自己专题中有些文章给移除，则是属于低频需求，所以入口较深也没什么问题。
4.框架层：交互表现（略）
从交互上来说，简书APP采用了iOS最常见的Tab标签式的交互框架，各入口较为清晰。在点击文章之后进入沉浸式的阅读体验之中，提供了无打扰的阅读体验。整体的交互也很流畅，符合iOS的交互规范。 有一个小bug是，在iOS 9中，阅读文章时，点击上方状态栏，有时会无法快速回到开头处，相信应该可以很快修复。 5.表现层：视觉设计（略）
简书的视觉设计主要采用粉色调，背景为白色，显得素雅文艺，基本符合简书纯粹干净的写作和阅读社区的定位。 6.商业模式
目前简书的商业化尝试主要有两个，一个首页以很文艺的方式展示的“间书包”，引流用户到淘宝或微店中购物，主要是阅读相关的物品。另一个是“作者成书计划”，作者在“简书”上积累了一定数量的文字内容后，就可以申请加入成书计划，“简书”会与作者签订一套限制较少的版权协议，一般只要求获得“在线发行权”，让作者保持对作品的其他权利。而“简书”则充当“出版经纪人”的角色为作者处理包括修改、上架提交等在内的一系列编辑流程。通过帮助作者联系出版社、制作电子书、APP，甚至是提供实体打印服务来获取一定的报酬。
应该说简书的商业化尝试还是很克制，简叔也曾坦言简书团队靠承接外包业务的收入维持运作。但是一个产品如果想要长久存在，盈利模式必不可少。个人有以下两点想法。
除了作者本身的成书计划，还可以定期将优质内容集结成月刊等电子书形式发售。或者将同一话题的内容像目前知乎所做的一样整合成书籍出版。
可以尝试允许高品质的软广进入，其实有些软文本身也是挺有价值的，如果能控制好质量与数量，读者也未必不会买账。
以上两点的前提还是需要持续提升简书平台优质文章的读者的数量。 说实话，个人对于商业的了解还比较粗浅，以上两点只是一些简单的看法。 7.总结
简书，作为目前国内市场上别具一格的写作阅读平台，对于很多热爱写作和阅读的人，已成为一个非常温暖的地方，对我自己也是如此。希望简书能够更好的优化阅读和写作体验，使得更多的人能够喜欢而驻留于此，发展壮大起来。
推荐第2篇：APP产品需求说明书
1
简介
1.1
目的
本文档主要读者：产品总监、产品相关设计人员、技术总监、项目经理、开发
相关人员、测试经理及相关测试人员等。
1.2
说明
项目名称：***网上商城
简述：***网上商城是公司产品打造体系的一部分，主要表现形式是手机客户端，随着移动互联网用户的增多以及相关技术的普及，移动电子商务成为了日常生活的一部分，那么通过手机实现大宗商品的现货交易成为了公司发展的一个目标，在没有电脑的情况下，客户可以使用手机登陆掌易通客户端进行相关资讯以及交易信息的查看，并且可以实现洽谈、下单、交收等业务。为现货交易更加便捷，实现随时随地电子商务。
2
产品功能业务需求
2.1
产品构架
产品构架图
2.2
主要流程功能简述
流程简述：
打开客户端后，可以实现三大功能：
一、
浏览平台发布的公告信息，竞价公告以及新闻资讯等
二、
通过交易大厅、专场浏览挂牌交易信息。
三、
会员登录后可以对业务进行处理。
买方会员可以通过一口价或洽谈的方式进行购买下订单。
买方会员可以在业务中心进行验货、验票、评价、将提单生成二维码等操作。
卖方会员可以在业务中心进行发货、评价、将提单生成二维码等操作。
注：手机端不支持支付的功能，需在PC端进行支付。手机端不支持订单、合同的异议功能，需在PC端进行异议处理。
3
功能界面展示和说明
3.1
前台
l
手机客户端支持分辨率不低于640*960像素
l
本需求中页面效果图为原图，需由专业美工进行适当设计布局，手机界面的整体色系统一、唯美，菜单、下拉框、按钮等控件风格保持一致。
l
进入手机客户端首先进入的是首页
l
加载时显示“请稍等...”
3.1.1
首页
功能简述
系统首页
行为角色
未登录用户，企业会员
前提条件
进入手机客户端
事件流
1、
手机端导航：浮动导航，位于页面最下方，5个导航模块图标需要设计。
1)
首页，点击进入“首页”页
2)
交易大厅，点击进入“交易大厅”页
3)
专场，点击进入“专场”页
4)
业务中心，点击进入“业务中心”页
，若会员没登录需要先登录。
5)
更多，点击进入“更多”页
2、
图片轮播：图片可以在后台维护添加，图片内容以新闻、广告为主。
点击图片后跳转至相应页面。最多显示5张。
3、
功能模块：功能模块形状呈圆角矩形，另需设计相应背景图片。有以下几部分组成：
1)
新闻公告，点击后进入“新闻公告”页
2)
交易大厅，点击后进入“交易大厅”页
3)
专场推荐，点击后进入“专场”页
4)
竞价公告，点击后进入“竞价公告”页
4、
业务提醒：当会员登录后，若“业务中心”中有待办事项，则在“业务中心”导航模块右上角显示小红圆点标记。
5、
用户登录：页面左上角显示用户登录图标，点击后进入会员登录页面。
6、
公司名称：显示在页面最上方居中位置，要求字体美观。
7、
页面下方显示4条最近的新闻资讯。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
3.1.1.1
会员登录
功能简述
未登录用户可以登录系统
行为角色
未登录用户
前提条件
无
事件流
用户输入用户名、登录密码进行登录。
记住账号，勾选后记住用户名。
记住密码，勾选后记住登录密码。
返回按钮，点击返回“首页”页面。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.1.2
新闻公告
功能简述
查看平台新闻公告
行为角色
未登录用户、登录会员
前提条件
无
事件流
1、
标题栏带返回箭头，返回至首页。
2、
新闻框：包括图片、标题、副标题。标题显示为两行，大字体，若显示不全用省略号代替；显示发布时间；内容（副标题）显示为两行，小字体，第二行后面用省略号代替。点击框内跳转至新闻详情。
3、
排序：时间逆序排序。
4、
新闻详情：
1)
标题栏为新闻公告，带返回箭头，返回至上一级。
2)
标题，显示在第一行。
3)
日期，标题下面为日期，小字体，精确到分。
4)
内容
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
新闻详情
3.1.1.3
竞买公告
功能简述
显示每日竞买公告条数
行为角色
未登录用户，企业会员
前提条件
事件流
1、
标题栏带返回箭头
2、
公告二级导航：默认竞买公告
1)
竞买公告，点击进入“竞买公告”页
2)
竞卖公告，点击进入“竞卖公告”页
3、
默认今日界面，显示共多少场，可选择预告、往期的公告，点击后跳转至预告和往期页，页面只显示时间和场次数量，点击进入预告和往期详情页。。
4、
公告列表：
1)
按交易开始时间顺序排列，同一时段的场次排列在一起。
2)
显示字段：场次、竞价单号、竞价方式、是否定向、发盘方、竞价品名、总重量、起始总金额。
5、
竞买结束后，在原列表显示竞价结果。点击可查看竞价结果。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.1.4
竞卖公告
功能简述
显示每日竞卖公告条数
行为角色
未登录用户，企业会员
前提条件
事件流
1、
同竞买公告
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.2
交易大厅
功能简述
显示挂牌交易商品列表
行为角色
未登录用户，企业会员
前提条件
事件流
1、
手机端导航：同“首页”
2、
分类按钮：页面左上角为分类图标，点击后出现品种下拉框，品种一页放不下的话可以向下滑动，选择后跳转至该品种类下的挂牌列表。
3、
搜索：搜索框内只可以搜索品名，模糊搜索，点击后出现下拉搜索框，为半透明模式，输入内容后点击搜索图标显示所搜索的挂牌列表。下拉框内显示搜索历史，可显示最近8次的搜索历史，下方有清空搜索历史的选项按钮。
4、
高级搜索：点击“高级”按钮出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、存货地、价格区间、出价方式的选项。点击存货地向下弹出选择框，确认后收回，并在最后有搜索小图标。
5、
挂牌列表：
1)
排序：系统默认按发布时间逆序排列
2)
显示字段：品名、规格、材质（如螺纹钢
25*25
Q235，不显示字段只显示内容，中间有空格）、存货地、供应商、信用等级、出价方式、可购买量、挂牌单价，上面红色字体不显示字段，只显示内容。
3)
出价方式（一口价、可洽谈）显示在该商品信息框的右上角，显著标记。
4)
挂牌单价价格的字体使用大号醒目的颜色。
5)
点击商品信息框跳转到对应商品的“挂牌详情”页面。
6)
列表可向下滑动，展示全部。
6、
挂牌排序：
具有三个排序标签按钮，分别为时间、价格、信用。用户可以点击标签按钮按逆序顺序排列。再次点击按顺序排列。
7、
UI风格：挂牌信息之间需有缝隙间隔，凸显挂牌信息层次感，设计感强。
备选流
无
特殊需求
定向挂牌的信息只有定向会员才能查看，未登录用户或非定向会员不显示
采用的业务规则
界面效果图
搜索
高级
分类
3.1.2.1
挂牌详情
功能简述
显示当前选中商品的详细信息
行为角色
未登录用户，企业会员
前提条件
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回按钮，返回之前的“挂牌列表”页面
2、
详情页面最上面显示品名和价格，价格醒目。其下面为4个标签页，分别是商品信息、商品描述、交收信息、供应商信息。页面可以左右滑动。
3、
商品信息：
1)
信息字段：品种、品名、规格、材质、挂牌重量、起订量、可购买量、存货地、厂家、生产日期、批号、质量标准
4、
商品描述：显示商品的详细描述内容。
5、
交收信息：显示字段：交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、保证金证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、保证金截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地。
6、
注：交收方式、配送方式、结算方式是以下拉框的形式存在，点击会后可选择，选择后下拉框收回。双方支付保证金比例或额度与上方保证金方式选择相关，后面单位分别为“%”、“元/次”。填写验货后付款比例自动生成验票后付款比例，两者相加为1。
7、
供应商信息：
1)
信息字段：供应商、联系人、联系电话、联系地址。
2)
如果该供应商开通专场功能，在供应商字段后面有“进入专场”按钮。点击后进入该供应商的“专场详情“页面
8、
一口价购买、洽谈
1)
在页面最下方，为浮动的购买、洽谈栏。滑动详情页该栏不动。
2)
若出价方式为一口价，则没有洽谈按钮。
3)
购买量字段，输入购买量，点击“一口价购买”按钮，进行购买操作，购买成功跳转到“全部订单”页面
4)
未登录用户点击“一口价购买”按钮跳转到登录页面
5)
已登录但不具备交易权限的会员点击“一口价购买”按钮，弹出提示窗“您还不是交易会员，不能进行现货交易，请登录网站了解详情”
6)
点击洽谈按钮，跳转至洽谈页。
9、
一页内显示不了可以向下滑动页面。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
界面效果图
界面效果图
3.1.2.2
洽谈
功能简述
显示专场列表
行为角色
未登录用户，企业会员
前提条件
事件流
1、
洽谈商品信息：品名、规格、材质、厂家、起售重量、可购买量。
2、
操作栏：为固定浮动栏。可对采购数量和洽谈单价进行洽谈（即修改），并在上方显示合计数量。点击“洽谈交收信息”跳转至交收编辑页面，点击“提交”后生成洽谈单。
3、
洽谈交收信息页面：交收方式（包括线上交收、线下交收）、配送方式（包括买方自提、卖方送货）、结算方式（一票结算、两票结算）、验货后付款比例、验票后付款比例、保证金方式、双方支付履约保证额度或比例、履约保证截止日、付款截止日、验货截止日、验票截止日、存货地、交收详细地址。
4、
注：交收方式、配送方式、结算方式是以下拉框的形式存在，点击会后可选择，选择后下拉框收回。双方支付保证金比例或额度与上方保证金方式选择相关，后面单位分别为“%”、“元/次”。填写验货后付款比例自动生成验票后付款比例，两者相加为1。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
9
洽谈提交
界面效果图
洽谈提交
界面效果图
3.1.3
专场
功能简述
显示专场列表
行为角色
未登录用户，企业会员
前提条件
事件流
1、
手机端导航：同“首页”
2、
搜索：搜索框内只可以搜索主营产品，点击后出现下拉搜索框，同交易大厅搜索框。
3、
高级搜索：点击“高级”按钮出现高级搜索下拉框，里面有供应商、存货地的选项，并在最后有搜索小图标。
4、
专场列表：
1)
系统默认按发布信用等级排列
2)
显示字段：主营产品、所在地区、经营模式、供应商、信用等级
3)
点击信息框或进入专场按钮皆可跳转到供应商“企业专场”页面。
4)
列表可向下滑动，展示全部。
5、
UI风格：专场信息之间有缝隙间隔，凸显挂牌信息层次感、设计感强。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
界面效果图
（高级按钮）
3.1.3.1
企业专场
功能简述
显示企业专场列表
行为角色
未登录用户，企业会员
前提条件
进入企业专场页面
事件流
1、
标题栏带返回箭头，返回之前的“专场”页面
2、
页面左上角为专场图片，右侧字段为供应商、信用等级、开铺时间、成交总笔数。
3、
竞价公告信息：
1)
显示最近的3日次竞价公告。若不够3日次只显示相应的的日次。
2)
显示字段为，日期、共有多少场次。
3)
点击公告信息，跳转至竞价公告详情页面。
4、
挂牌信息
1)
显示时间逆序排列的5个挂牌信息。
2)
显示字段为，品名、规格、材质、存货地、可购买量、挂牌单价、出价方式。
3)
点击挂牌信息，调换至挂牌详情页面。
5、
浮动栏：页面最底部为浮动栏，有全部挂牌、专场简介、全部竞价的选项，点击全部挂牌跳转至商家的全部挂牌信息列表，页面效果如交易大厅；点击专场简介出现专场简介页面，字段为主营产品、经营模式、所在地区、联系人、联系电话、专场简介；点击全部竞价跳转至商家全部竞价公告列表。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
专场简介
3.1.4
业务中心
功能简述
显示当前登录会员的业务信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，未登录用户跳转到登录页
事件流
1、
手机端导航：同“首页”
2、
标题栏，业务中心
3、
站内信：页面右上角放置信箱图标，如果有未读的站内信，信箱图标后由醒目的红色数字进行提醒。
4、
用户信息：显示用户名、账号总额、可用余额、冻结资金的数据。
5、
快捷模块：待付款、待发货、待收货、待评价、待洽谈几个快捷模块分别由小按钮组成。如果有相应的待办事项，在各栏目后由醒目的红色数字进行提醒。点击后进入相应的模块。
6、
有待办事项时，要有声音、震动提醒功能。
7、
功能模块：功能模块形状呈圆角矩形。
1)
订单管理，点击进入“订单管理”页面
2)
合同管理，点击进入“合同管理”页面
3)
洽谈管理，点击进入“洽谈管理”页面
4)
提单管理，点击进入“提单管理”页面
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.1
待洽谈
功能简述
显示当前待洽谈的信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击待洽谈模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面
2、
排序，时间逆序。
3、
洽谈单详情：
1)
显示字段：洽谈编号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、重量、单价、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
洽谈编号前面字段用“号”表示。
4)
合同状态：待对方回复（状态接口为待卖家回复、待买家回复）
5)
操作：“洽谈”按钮
6)
有操作时，不显示状态。
4、
洽谈状态解释，当买家提交洽谈单后，卖家显示状态为“洽谈”按钮。买方显示状态为待对方回复；卖家洽谈回复后，买家显示状态为“洽谈”按钮，卖方显示状态为待对方回复。
即：接口状态为待买方回复时，供应商显示“待对方回复”，采购商显示“回复”按钮；状态为待卖方回复时，采购商显示“待对方回复”，供应商显示“回复”按钮。
5、
洽谈结束后不显示在该模块中
6、
点击洽谈信息框内部任何位置，跳转至洽谈页。其中待对方回复的洽谈页不可以进行任何操作。
7、
若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待洽谈的订单信息。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.2
待付款
功能简述
显示当前待付款的订单信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击待付款模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面
2、
排序，时间逆序。
3、
订单详情：
1)
显示字段：订单号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
订单号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”
4)
订单状态：待双方支付履约保证（佣金）、待买方支付履约保证（佣金）、待卖方支付履约保证（佣金）
5)
状态说明：在一口价购买或洽谈确认生成订单后，需要双方支付履约保证；买方先支付履约保证后，显示待卖方支付履约保证；卖方先支付履约保证后，显示待买方支付履约保证；双方完成后生成合同。如果挂牌为线下交收，则显示待**支付佣金。
4、
合同详情：
1)
显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、存货地、状态、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”
4)
合同状态：待支付货款
5)
状态说明：生成合同后，需要买方支付全部货款，即显示状态为待支付货款
5、
支付货款后，则该信息不显示在该模块中
6、
点击订单/合同信息框内部任何位置，跳转至订单/合同详情。
7、
小提示：为了保证您的资金安全，请到电脑端进行支付操作。
8、
若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待付款的订单信息。
解释说明：待付款里面有待支付履约保证的也有待支付货款的，也就是说有订单也有合同。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.3
待发货
功能简述
显示当前待发货的合同信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击待发货模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面
2、
排序，时间逆序。
3、
合同详情：
1)
显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”
4)
合同状态：待发货
5)
操作：“发货”按钮
6)
有操作时，不显示状态。
4、
状态解释：当货物发货或者被买家提走，卖家要到系统进行“发货”操作，点击发货按钮后，弹出提示框，点击确认发货按钮，发货成功，若过了发货截止日，则提示“已经过了发货日期，不能发货！”货物若没有发货，买家显示状态为待发货。
即：当接口数据时“待发货“时，供应商显示为“发货”按钮，采购商显示为“待发货”。
5、
发货后不显示在该模块中
6、
点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。
7、
若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待发货的合同信息。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.4
待收货
功能简述
显示当前待收货的合同信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击待收货模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面
2、
排序，时间逆序。
3、
合同详情：
1)
显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”
4)
合同状态：待验货、待验票
5)
操作：“验货”按钮、“验票”按钮
6)
有操作时，不显示状态。
4、
状态解释：发货后，在买家的待收货模块中的订单信息显示“验货”按钮，买家在验完货物没有发现问题的情况下点击验货按钮（输入支付密码），状态变为“验票”按钮，当买家收到发票的时候点击验票按钮（输入支付密码）完成操作。卖家显示状态分别为待验货、待验票（不可操作）。
即：当接口状态是待验货、待验票时，采购商显示“验货”“验票”按钮，供应商显示“待验货”“待验票”。
5、
验票后不显示在该模块中
6、
点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。
7、
小提示：如货物或发票有问题，请到电脑端进行异议处理。
8、
若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待收货的合同信息。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
输入支付密码框（上面文字居中）
3.1.4.5
待评价
功能简述
显示当前待评价的合同信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击待评价模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面
2、
排序，时间逆序。
3、
合同详情：
1)
显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”
4)
合同状态：待对方评价（状态接口为待卖家评价、待买家评价）
5)
操作：“评价”按钮
6)
有操作时，不显示状态。
4、
状态解释：点击“评价”按钮，弹出评价页面，在相应的评价框处填写评价信息，提交评价。在评价后如果对方未评价，则显示状态为待对方评价。
即：接口状态为待双方评价时，无论是供应商还是采购商都显示“评价”按钮；状态为待买方评价时，供应商显示“待对方评价”，采购商显示“评价”按钮；状态为待卖方评价时，采购商显示“待对方评价”，供应商显示“评价”按钮。
5、
评价：
1)
显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”
4)
评价框
5)
提交评价或返回按钮
6、
双方评价后不显示在该模块中
7、
点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。
8、
若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待评价的合同信息。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.6
全部订单
功能简述
显示全部订单信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击全部订单模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面
2、
订单选择模块：采购订单和销售订单可以切换，默认显示有权限的模块，若采购和销售权限都具备，则默认显示采购订单。没有权限的用户点击后提示没有权限。
3、
搜索：点击“搜索图标”出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、订单号的选项，并在最后有搜索按钮。
4、
订单筛选模块：包括全部、一个以内、三个月以内、六个月以内四个标签页。
5、
订单详情：
1)
显示字段：订单号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
订单号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”
4)
订单状态：状态值由PC端提供，包括待双方支付履约保证、待方支付履约保证、待卖方支付履约保证、待双方支付佣金、待卖方支付佣金、待买方支付佣金、已生成合同、取消、撤销等。
6、
点击订单信息框内部任何位置，跳转至订单详情。
7、
若没有数据，则提示，抱歉，您暂时还没有订单信息，快去逛逛吧！
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.7
订单详情
功能简述
显示当前订单详情信息
行为角色
企业会员
前提条件
事件流
1、
标题栏，订单详情，前面有返回箭头，可返回上一级。
2、
详情页面最上面显示品名和总价。其下面为3个标签页，分别是订单、商品、交收。页面可以左右滑动。
3、
订单：显示订单编号、成交金额、供应商（采购商）、成交时间、履约金（元）。
1)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。
4、
商品：显示品种、品名、规格、材质、厂家、成交价格、成交重量。
5、
交收：显示交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、履约保证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、履约保证截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地
6、
商品和交收页面样式同挂牌详情。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.8
全部合同
功能简述
显示全部合同信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击全部合同模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面
2、
合同选择模块：采购合同和销售合同可以切换，没有权限的用户点击后提示没有权限。具体同订单管理。
3、
搜索：点击“搜索图标”按钮出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、合同号的选项，并在最后有搜索按钮。
4、
合同筛选模块：包括全部、一个以内、三个月以内、六个月以内四个标签页。
5、
合同详情：
1)
显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”
4)
合同状态：（状态值取自PC端）具体如待支付货款、待生成交收单、待对方评价、待验货、待验票、验货异议中、验票异议中、解除、强制解除、终止、已完成
5)
操作：“发货”按钮、待发货、“验货”按钮、“验票”按钮、
“评价”按钮
6、
点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。
7、
若没有数据，则提示，抱歉，您暂时还没有合同信息，快去逛逛吧！
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.9
合同详情
功能简述
显示当前合同详情信息
行为角色
企业会员
前提条件
事件流
1、
标题栏，合同详情，前面有返回箭头，可返回上一级。
2、
详情页面最上面显示品名和总价。其下面为3个标签页，分别是合同、商品、交收。页面可以左右滑动。
3、
合同：显示合同编号、订单编号、供应商（采购商）、生效日期、合同货款、实际货款、合同重量、实际重量。
1)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。
4、
商品：显示品种、品名、规格、材质、厂家、成交价格、成交重量。
5、
交收：显示交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、履约保证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、履约保证截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地
6、
商品和交收页面样式同挂牌详情。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.10
洽谈管理
功能简述
显示全部洽谈信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击洽谈管理模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面
2、
洽谈单详情：
1)
显示字段：洽谈编号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、重量、单价、总价
2)
买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。
3)
洽谈编号前面字段用“号”表示。
4)
洽谈状态：待对方回复（状态接口为待卖家回复、待买家回复）、成交、取消
5)
操作：“洽谈”按钮
3、
点击洽谈信息框内部任何位置，跳转至洽谈页。洽谈结束
4、
若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要洽谈的订单信息。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.11
洽谈回复
功能简述
显示专场列表
行为角色
登录会员
前提条件
事件流
1、
生成洽谈单后，卖方首先点击洽谈
1)
标题，洽谈。前面有返回按钮。可返回至上一级页面，即洽谈管理或待洽谈页面。
2)
页面最上方为我的发布、并可查看挂牌详情。
3)
我的发布：显示在右侧，显示字段为：品名规格材质，起售重量，可购买量，挂牌单价，厂家。
4)
买家的洽谈：显示在左侧，内容只显示买方洽谈更改项。
5)
人头像，我方显示为“我的图标”，买方显示“买的图标”。头像颜色区分，对方的头像显示在左侧，我方的显示在右侧。
6)
操作栏：为固定浮动栏。卖方可以对此洽谈进行回复、同意或取消。同意则生成订单。
2、
卖方回复洽谈页面
1)
标题，洽谈。可返回至上一级页面。
2)
洽谈内容，与“买家的洽谈”内容一致。可修改其中数据。
3)
操作栏：为固定浮动栏。回复洽谈信息。
3、
卖家回复洽谈后，买家点击洽谈，弹出页面。
1)
标题，洽谈。前面有返回按钮。可返回至上一级页面。
2)
页面最上方为卖家的发布、并可查看挂牌详情。
3)
下方为买家的洽谈（由于系统暂时不提供洽谈历史接口，只能显示最后一条洽谈，固下期解决），再下方为卖家的回复。
4)
操作栏：为固定浮动栏。买方可以对此洽谈同意或取消。同意则生成订单。
注：无论买方、卖方，我的对话显示在右侧，对方的显示在左侧。我的图标显示为我，对方的图标显示买或卖。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
卖方洽谈
卖方编辑页面
买方
3.1.4.12
提单管理
功能简述
显示全部提单信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击提单管理模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击返回到“业务中心”页面。
2、
提单字段：
提单号、合同号、交收地点。
3、
点击合同信息框内部任何位置，跳转至提单详情。
4、
若没有数据，则提示，抱歉，您还没有提单信息。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.13
提单详情
功能简述
显示全部提单信息
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，并点击提单管理模块
事件流
1、
标题栏带返回箭头，点击后返回至提单管理。
2、
标签页：提货信息、合同信息
3、
提单信息：（提单在电脑端生成）
交收单编号
商品信息：品名、规格、材质、厂家
提货人信息：提货人姓名、联系电话、证件类型、证件号码、单位名称、驾驶员姓名、驾驶员手机、驾驶员行驶证号、驾驶员身份证号、提货车牌号1、提货车牌号2、提货车牌号3、提货车牌号4、提货车牌号5。没有填写的信息在此处不显示，即只显示填写的信息。
4、
合同信息：
合同编号、卖（买）方名称、生效日期、配送方式、成交单价、成交重量、成交总价、卖（买）方联系人、联系电话。
注：卖方提单，显示为买方名称、买方联系人及电话。
买方提单，显示为卖方名称、卖方联系人及电话。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.1.4.14
站内信
功能简述
提供已登录会员站内信浏览管理功能
行为角色
企业会员
前提条件
会员已登录，未登录用户跳转到登录页
事件流
1、
标题栏
2、
二级导航：
1)
未读，点击在站内信列表中显示全部未读的站内信记录
2)
全部，点击在站内信列表中显示全部站内信记录，已读的“信件图标”变化为已读的状态。
3、
站内信列表：
1)
站内信标题栏：
1.
站内信状态（未读、已读）
2.
站内信标题
3.
发布时间
2)
站内信详情：
点击标题栏弹出站内信内容下拉框，再次点击或点击其他站内信时下拉框收回。即同一时间最多只能显示一条内容。
3)
删除：页面右上角为删除键，点击后弹出标题栏选择按钮以及删除和全选键，点击其余位置恢复至默认。
4、
说明
1)
默认显示未读页面，当点击查看内容时，站内信图标从未读变为已读，等再次访问该页面时已读信件则不显示在未读页面中。
2)
站内信排序为时间倒序。
5、
若没有数据，则提示，您暂时没有站内信哦。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
默认页面
删除键
3.1.5
更多
功能简述
更多基础功能
行为角色
企业会员、未登录的会员
前提条件
事件流
1、
手机端导航：同“首页”
2、
标题栏，更多
3、
二级导航：
1)
联系我们，进入后跳转至“联系我们”页面，包括电话号码、手机号码、QQ、邮箱、地址。点击电话号码和手机号码可以直接拨打电话，长按QQ、邮箱、地址可以弹出复制的选项。
2)
基础设置：点击进入基础设置页面，可以开启或关闭消息提醒，当开启消息提醒后可以选择铃声或振动，当关闭消息提醒时，铃声和振动选项不可勾选。
3)
系统更新，点击后若没有更新提示“本系统为最新版本”，若不是最新版本点击后弹出升级框，可以选择稍后升级或立即升级。
4)
关于我们，进入后跳转至“关于我们”页面，介绍信息。
5)
退出，点击后退出软件。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
基础设置
系统更新
联系我们
关于我们
3.2
后台管理
功能简述
手机端后台管理模块
行为角色
后台手机端管理员
前提条件
事件流
1、
手机端管理包括：
新闻发布，点击进入“新闻发布”页。
图片轮播，点击进入“图片轮播”页。
LOGO管理，点击进入“LOGO管理”页。
联系我们，点击进入“联系我们”页。
系统更新
，点击进入“系统更新”页。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.2.1
新闻管理
功能简述
后台发布新闻公告的模块
行为角色
后台手机端管理员
前提条件
事件流
1、
进入模块后可以对已有文章的标题、发布时间进行查询。
2、
可以新建或删除文章。
3、
文章列表包括文章标题、发布时间、浏览次数、发布人、操作。
4、
操作包括编辑、预览、删除。预览呈手机页面。
5、
新闻置顶功能，选择置顶后新闻出现在最顶部。
6、
新闻发布：包括文章标题、摘要、上传封面图片、发布时间（系统默认时间）、编辑内容。
7、
是否推送：选择推送后，如果用户运行手机客户端，可以将该新闻公告推送至手机。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
新闻发布
3.2.2
图片轮播
功能简述
后台发布手机端首页的轮播图片。
行为角色
后台手机端管理员
前提条件
事件流
1、
内容设置：上传图片，图片标题。操作方式可调整顺序，可删除，可添加轮播张数。客户端最多显示5张。
2、
显示设置：显示标题、切换效果（上下滚动和渐变滚动）。
3、
点击保存后提交成功
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.2.3
LOGO管理
功能简述
后台设置手机端的LOGO和名称。
行为角色
后台手机端管理员
前提条件
事件流
1、
上传LOGO
2、
填写名称
3、
保存
取消
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.2.4
联系我们
功能简述
维护联系我们的信息
行为角色
后台手机端管理员
前提条件
事件流
1、
设置电话、手机、信箱、QQ、地址。
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
3.2.5
系统更新
功能简述
更新下载地址、维护内容更新字段
行为角色
后台手机端管理员
前提条件
事件流
1、
下载更新地址
2、
维护内容更新字段
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
维护更新下载地址，维护更新内容字段。
3.2.6
关于我们
功能简述
维护关于我们的字段内容
行为角色
后台手机端管理员
前提条件
事件流
1、
维护关于我们的字段内容
备选流
无
特殊需求
采用的业务规则
界面效果图
推荐第3篇：产品策略
潮流百搭服装店
一、实物产品策略 1．产品个性化
随着时代的发展，消费需求日益呈现“个性化”的特点，追求与众不同成为消费心理发展的主流。由于实现了消费者与厂商的直接对话，消费者的个性化需求将得到充分重视。潮流百搭以研究消费者的需求为中心，根据不同消费者的具体要求进行产品生产和服务，开展定制营销以满足不同需求。潮流百搭利用因特网上的电子布告栏或电子邮件与消费者进行讨论，根据消费者对鞋子服装不同需求，设计出符合消费者个性特点的产品。顾客通过对潮流百搭的网站提供服装详细的尺寸及选择款式和颜色，为其单独定做并送至其手中。 2．产品品牌化
潮流百搭要创立网上产品品牌不仅可以有效地保护企业的公众形象和无形资产，防止法律纠纷。还可以让潮流百搭利用自己创立的网上品牌能够让消费者在一个变化莫测的网络世界中把一项产品与企业联系起来，让该品牌深入人心，从而使消费者在选择商品时对该产品 产生一种偏好。
3．缩短产品生命周期
网络信息传播速度的加快、网上信息的公开性都使得产品开发创新压力增大，产品生产周期缩短。但由于企业的生产设计部门可以实现全球联网，潮流百搭要利用网络电视电话等工具与其他公司协作共同开发新产品，减少企业本身开发新产品的复杂性和创新风险，以降低企业的开发费用和成本，提高企业的竞争力和灵活性。企业还可以通过因特网迅速建立和更改产品项目，并应用因特网对产品项目进行虚拟推广，从而以高速度、低成本实现对产品项目及营销方案的调研和改进，并使企业的产品设计、生产、销售和服务等各个营销环节能共享信息、互相交流，促使产品开发从各方面满足消费者需要，以最大限度地实现消费者满意。
４．服装实物产品策略
服装流行的特点具有明显的周期性，一般包括酝酿期、发展期、高潮期和衰退期。服装网络营销须根据服装流行不同时期的服装网络营销的产品策略特点，制定相应的营销策略，以使潮流百搭获得最大的营销收益。
二、服务产品策略
无论是售前还是售后的服务，都变得日益重要，能否为消费者提供满意的、完善的网上客户支持服务往往成为企业胜负的关键。
网络营销在提供支持方面具有优越性。通过因特网，全球的消费者都能与企业联系和交流，消费者可以直接向潮流百搭咨询有关产品和服务的问题，同时企业可以应用文字、图片和图像等技术向消费者展示产品和服务的内容，解释、答复消费者的咨询，使整个售前和售后服务及时清晰。
三、信息产品策略 １．产品信息
网上产品信息提供是网络营销的主要特点。信息有助于顾客做出更好的购买决策，如果采用恰当的方式发布有关产品及其更新换代的信息，那么知情的网络消费者经常会购买更多、而且更贵的产品。因此，潮流百搭要利用丰富的信息服务来提高产品的销售额。
网络的跨时空性和跨季节性，可以使企业在网上同时传达各季、各时期的服装信息，使产品信息传播达到空前丰富和大容量，从而为企业提供更多商机。潮流百搭运用网页图像、视频等生动形象的形式及时发布服装信息，使企业的各种信息能及时地传递给营销策略消费者。
对于常见质地（棉、麻、丝等）的一般休闲装（Ｔ恤、运动服、休闲衬衫等），只要有详尽的号型尺码单、主要外观图（一般为正、背、侧面及特殊设计部位）和一段简短说明，就可以给消费者以大致印象，使其按需求做出选择。但对于职业装、流行时装、表演服及内衣等，这些对着装效果、舒适程度要求较高的服装，消费者需经过试穿才能决定购买与否。因此，需要借助一定的工具，把这种着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。其中间环节可以通过服装ＣＡＤ来实现。ＣＡＤ软件不仅可以提供平面的打版、放码和排料，而且有较好的立体试衣系统和面料风格展示功能。只要键入相应尺码和数据参数，系统会全方位自动展示其成品效果，并能使消费者很好地看到服装与人体的贴体程度。消费者通过系统展示即可了解到自己的着装效果和舒适程度。此外，系统还可以配置基本色卡和脸型发式库，随时供消费者调用。总之，对于绝大多数服装的网络营销，配套链接的服装ＣＡＤ系统对于展示形象逼真的服装产品具有重要作用。 服装企业还可以用尽可能多而详细的语言来描绘服装的面料特性，利用声音、图像等多媒体信息全方位地介绍商品和服务的外观、品质、功能、构造等，并可以在网上发布时装表演，让消费者观看穿在模特身上的服装的动态效果，尽量以视觉效果来弥补触觉效果的不足，使消费者更好地认识服装及其服务后理性地购物。 ２．服务信息
潮流百搭通过交互式的咨询，依据客户需求，自动、适时地利用网络提供有关产品的专业知识，在达到增加产品价值的同时也提高企业形象。 ３．价格信息
潮流百搭向消费者提供价格解释体系，提供有关产品定价的资料，为消费者提供定价的依据，如产品的原材料、生产成本、加工工艺、销售成本等，答复消费者的询问，更好地与消费者进行沟通，使消费者认同产品价格。潮流百搭利用网上实时价格查询功能，公开市场上相关产品的价格，并客观准确地提供不同厂家或商店的同类商品的价格或相关替代品的价格，便于消费者货比多家，并做出理性的判断，促使消费者做出购买决策。 ４．企业信息
与传统营销不同的是，网络营销中的信息服务可以塑造企业形象。由于因特网上音频和视频工具的技术水平仍然比不上电视和半导体的先进性，因而因特网上主要是利用语言来传递信息，利用信息来塑造企业或产品形象，达到网络营销的目的。但因特网的高级链接功能使其在这方面具有明显的优势，除产品及相关服务信息外，还可以建立开放式的企业资料库，用于说明企业的历史、发展变革、经营观念、发展战略、企业文化、品质保证措施等所有有助于消费者了解企业的信息，使消费者能在网络上方便地接触企业、了解企业，以增加消费者对公司的认知与信心。
企业信息的另一个重要内容是销售网点信息。由于许多情况下消费者只是在网上寻找服装产品的有关信息，而并不打算在网上购买服装，因此企业将销售网点公布在网站上，有利于消费者根据网点信息就近选择。 ５．信息更新
网页上的商品和劳务应展示企业最新的商品和服务项目，不能以老面孔对待消费者，而应经常更新。否则，就会逐渐失去消费者。
由于网上购买者掌握众多的商品价格信息，可以对不同商家的商品和劳务进行比较、选择，所以，消费者在实施购买前都比较理智。因此，企业在网上销售商品价格和劳务收费，也应随着市场供求关系的变化和竞争对手策略的变化而变化。或者，企业通过消费者在网上的询价或设定区间讨论价，再来确定本企业的商品和劳务价格。
推荐第4篇：瑞欣科技停车APP产品策划书
瑞欣科技停车APP项目计划书
一、项目简介
（一）项目背景
（二）市场机会
（三）可行性
二、APP产品/服务
三、目标人群定位与竞争优势
（一）消费人群定位
（二）竞争优势
（三）盈利模式
四、市场推广
五、团队成员
六、SWOT分析
一、项目简介 (一)项目背景：
根据开封市车管所，截至2014年8月底的统计，开封市机动车数量已经达到42万辆，较去年同期增长了6万余辆，机动车的数量正在以每年17%的速度增长，按照这个速度，未来6年内，开封的机动车数量将会翻一番。而老城区的公共停车位只有3000到4000个左右。而大部分人休闲娱乐都是在开封市的老城区，面对这样的停车压力，只能使开封市的老城区造成停车难，乱停车现象也如同家常便饭，而乱停车同时也会使本来路况就不怎么理想的老城区别的拥堵。而开封新城区主要以住宅以及写字楼，政府部门为主，虽然相比老城区的停车压力相对较小，但是也是非常巨大的。
（二）市场机会：
近年来，随着智能手机的全方位普及、手机应用的丰富和智能化的不断提升，手机给用户带来的便利条件是电脑不能比拟的。根据iiMedia 咨询公司发布《2012中国手机应用市场年度报告》显示，截至2012年12月底，中国手机网民已达4.5亿人，其中智能手机用户达到3.8亿人，占84；报告还显示，截至2012年12月底，中国互联网网民数已达5.6亿人，其中手机网民占比超80，正与互联网网民数趋近，互联网从 PC 延伸至手机的趋势已势不可挡。根据公安部交管局截至2014年年底，我国小型载客汽车达1.17亿辆，其中私家车达1.05亿辆，占90.16％，与2013年相比增长19.89％。全国平均每百户家庭拥有25辆私家车，其中北京每百户家庭拥有63辆，广州、成都等大城市每百户家庭拥有超过40辆。传统的停车方式延伸至通过APP查询预订的趋势也已势不可挡。 (三)可行性 低价位、高性能的走势让智能手机在中国人群中迅速普及，可以说开封的每位车主都有一部或者一部以上。所以本款针对机动车车主开发的停车及挪车APP应用产品具有很大的市场，而据我了解我司作为开封本土第一款针对停车挪车的APP应用将占领很大的市场份额。我举一个简单的列子。本地的42万辆机动车假如有10万辆的车主下载我们的软件，并且通过我们的软件每年消费在100元左右，那么就是1000万元。综上所述，针对停车挪车开发的APP软件，可行性是非常高。
二、APP产品/服务
该APP是一款依托第三方平台（ios平台，安卓平台），为机动车车主量身定做，针对车主在驾车出行中，为了方便车主停车，促进驾车出行顺畅的应用软件。该APP分为以下几项主要内容：
新手指引功能：每次打开软件以后，会根据使用者需要，进行详细的步骤索引，直到完成目标。
车位提示：车主可以在APP上查询附近的停车场以及公共车位，提前预定车位，节省车主找车位的麻烦，让车主有更多的娱乐时间。 路况报告：主要是为车主提供即将行驶道路的路况以及堵车情况，方便车主及时更改行车路线。
移车平台：用户通过注册生成二维码，可以使其他用户扫描二维码及时的得到车主的联系方式，并通知车主挪车。
有车E族：用户通过阅读里面的内容，可以得到一些驾驶车辆的技巧以及车辆的保养方法，还有一些新款车型的介绍。
紧急呼叫：当车主在行驶的过程中，遇到了故障，可以通过平台来紧急呼叫，使车主遇到的问题，得到第一时间的解决。
代驾平台：当车主开车参加聚会时，喝酒后或者因其他情况不能开车的情况下，提供代驾服务。
三、目标人群定位与竞争优势 (一)消费人群定位:
我们的目标群体是私家车车主以及出租车驾驶员。 (二)竞争优势:
1.添加了准确的GPRS定位系统，使车主在出行过程中可以及时的知道路况，从而根据路况来改变行程路线。
2.添加了移车平台，当车主驾车回家或者前方车辆挡路时，可以通过扫描二维码来及时联系车主移车。
3.添加了代驾功能，为车主提供代驾服务，可以让车主出行时，让车主不再为了开车出门，不能喝酒而烦恼。
4.详细的车辆保养知识，使车主可以正确驾驶以及保养车辆，从而减少车辆维护费用。
5.添加与微博，微信，QQ等平台分享功能，同步上传。提升用户粘性。 (三)盈利模式:
1.短期盈利模式：：短期内不考虑盈利模式，短期主要为了树立产品品牌形象，使其进一步扩大市场份额，为之后产品完善进一步深入人心做铺垫。
2.中期盈利模式：广告服务收费以及产品代卖，可以与软件推荐的汽车美容店，汽车修理厂以及4S店合作适当收取一定的宣传费用或者代卖合作商的产品；可以通过使用GPRS等服务产生一定量的流量费用，与移动运营商合作从中提取一定费用
3.长期盈利模式：会员收费——使用者可免费注册成为APP会员，通过推出更多更新的服务内容，从中发展VIP会员，并收取一定费用；应用服务——在应用中提供免费的车辆代驾服务，保养，保险等服务。
四、市场推广
1.基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖；
2.推广——本地论坛推广、微博推广、软文推广；
3.利用新浪微博营销宣传，主打解决道路堵车问题，从而来制造话题；
4.利用合作商的广告位来进行推广；
5.利用微信公众号来进行推广。(1)精准定向找到核心用户 根据APP下载人群进行数据分析，找到下载使用的核心用户群，通过采用用户有奖活动反馈调查分析，大概确定核心用户群性别取向、地域定向、年龄定向、用户定向（已安装or未安装）等方面对比，找到广告核心受众，反复测试，准确定位。 (2)探索核心用户感兴趣素材
设计几套素材风格，投放给相同的用户，查看线上的效果反馈，点击率较高的素材可初步判定为用户较感兴趣的素材。通过多重测试，可以便捷的寻找核心人群喜爱的素材。 (3)节省广告成本
原则是只为潜在用户买单！按点击率和转化率效果，结合不同的定向条件设置不同的出价。以避免出现出价过低，曝光不足，或是出价过高，安装单价虚高的情况，实时监控调整出价，拿捏最合理的价格，结合推广活动出价。设置不同的出价。以避免出现出价过低，曝光不足，或是出价过高，安装单价虚高的情况，实时监控调整出价，拿捏最合理的价格，结合推广活动出价。
(4)广告核心主题
根据实际推广需求，进行出价的调整。例如，在APP上线初期，通过加大投入，抢占更多曝光，在短期内完成用户的积累。或者是当应用内有一些新的体验时，加大一些投入，快速吸引新老用户，提升应用活跃。
通过利用热门事件，策划专题，制造噱头，来吸引用户的注意，提高广告点击和转化效果。比如：流行元素：根据火爆电影等流行元素，策划了一系列以元素相关的广告，节假日促销：结合各个节日和热点策划圣诞版，情人节版，穿越版等一系列的主题营销，依托于强大的数据采集和分析系统，不断地完善主题活动。 (5)高效执行，快速响应 在制定好策略后，还需要对既定策略进行快速有效的执行，高效率的执行时策略成功的有效保证。实时调控，灵活的掌握广告曝光情况，进一步提高广告投放性价比，最大化保障广告投放的效果。
五、团队成员
（一）负责人：1人
（二）团队 部门
工作职责
运营部2人
负责线上线下的盈利模式、运营计划、活动文案、策划，销售团队组建及培训。
技术部3人
负责技术平台的搭建、增值功能的开发，页面的设、专题、广告设计，设计相关的技术平台的维护。
推广部2人以及必要的学生工
线上线下推广目标的制定，实施
六、SWOT分析 S:优势
1.产品优势。APP主打帮主停车难的问题，产品被接受程度高，有利于快速打响品牌知名度，并且目前本地市场上专门为停车移车以及代驾开发的APP寥寥无几，有助于抢先赢得市场份额。
2.市场潜力大，发展空间广阔。私家车越来越多，而且需要代驾的用户也在急速增长。
3.机制灵活。我国软件企业规模普遍较小，从而运作灵活，能灵敏反映市场供求关系，并及时根据市场的需求调整自己的战略。
4.创新动力强。由于软件存在不断的更新和升级的需要，前后有衔接关系，在竞争激烈的市场中，谁先找到机会，谁就有可能为企业赢得发展和生存的空间
5.强大的停车，移车，代驾服务。当车主出行时，需要停车、移车或者代驾服务时，可以使车主的问题得到及时的解决。
6.紧急救援。车辆坏在行驶途中，可以对该车辆及时提供紧急救援。 W:劣势:
1、对于新产品，受众从认识到接受可能需要一定的时间，投资回收期较长。
2、国内知识产权环境比较差，开发者的创意很容易被抄袭与模仿。O机会: 现今的私家车车主年龄大部分为25至35岁的青年人，工作了几年，有一定的积蓄，而这一代的私家车车主善于接受新生事物，对智能产品接受度很高。 T:威胁
1.国内知识产权环境比较差，开发者的创意很容易被抄袭与模仿;
2.目前刚刚起步，市场占有率低，没有形成规模和品牌效应。芦鹏
2015年11月29日
推荐第5篇：茶产品营销策略
茶产品奥运营销策略
2008年奥运会正快步向我们走来。中国茶企业如何扬长避短，把握好奥运商机，做好茶产品的营销？以下四个方面值得认真思考，整体协调，积极运作。
一、有资格大干，无资格巧干
要销售奥运商品，先要获得奥运会组委会战略合作伙伴、赞助商、独家供应商、供应商四种身份中的一种。而且，具体卖什么产品，也要事先向奥组委申报、经过严格审批。从实际情况看，我国茶企业比较适合争取做奥运会独家供应商和供应商。截至2006年8月底，在茶叶与饮料方面，可口可乐公司已捷足先登；茶具方面，江苏方圆紫砂集团等四家中国企业已拿到入场券。但是，“西湖龙井”因为资金不足未能成为2008年奥运会指定产品，使广大中华茶人、爱茶人非常遗憾。
尽管如此，北京2008年奥运会仍然是千载难逢的历史机遇，是品牌、实力的展现平台，特别应当成为中国茶产品和茶文化的大展台。因此，中国茶叶进出口总公司、天福集团、海利集团、吴裕泰茶叶公司、张一元茶叶公司等著名茶企业宜积极创造条件，争取获得奥运会独家供应商资格，或获得供应商资格也值了。
当然，绝大多数中国茶企业与其他领域的企业一样，拿不到奥运会独家供应商及供应商资格，但也可以有所作为。除了争取成为奥运会指定消费场所等外，非奥运标识产品的营销与服务市场空间非常大。比如，北京老舍茶馆主动与奥运会某相关供应商合作，在店内设立奥运产品专柜，代销奥运标识产品，苦干加巧干，效果也不错。其他著名茶企业，如更香、御茶园、茶枕工坊、绿雪芽、碧露轩、五福、碧水丹山、圣淘沙、明慧茶院、茗都、茗香、清香林等也可适当借鉴。
2006年以来，笔者在北京马连道茶叶一条街和首届兰州茶博会上看到有的紫砂壶上和普洱茶包装上违规印有奥运标识，这应该引起注意。没有取得奥运产品销售资格的企业，或者虽有奥运产品销售资格，但某种自己生产的产品未获奥运会组委会批准，就一定不要在该产品上印上奥运标识。因为这是严重侵权，会影响市场秩序和违规企业的信誉。
同时，已取得奥运产品销售资格的茶企业，在销售经奥运会组委会批准的茶产品时，要注意打假。据《中国“人文奥运”旅游纪念品调查与研究》分析，30%的城市消费者有购买假冒奥运产品的意向。主要原因是其价格便宜。因此，正宗或正版奥运产品宜做好防伪标识，并尽量做到质好价廉。
二、注重包装
好茶产品需要好包装。为了适应国际消费习惯，除了小包装、袋装和礼品包装外，奥运茶产品的包装，还宜注意以下几点：
（一）茶礼品形式。通常，奥运产品大都表现为奥运旅游纪念品，而奥运旅游纪念品又以纪念收藏品和体育休闲服饰及饰品为主。因此，奥运茶产品、特别是奥运茶礼品应适当增加名茶、品牌茶、紫砂壶、茶邮票、茶音乐光盘、茶字画、茶剪纸等元素。
(二) 适度包装。过去，我国不少茶业企业的茶产品不讲究包装，“一等茶叶，三等包装”，“土里土气”的现象比较普遍。申奥成功以来，好茶叶、次包装的情况有了一定改善。但有的“矫枉过正”，又出现了“花架子、样子货”等过度包装的问题，同样影响了消费者的购买兴趣，宜及早解决。通常，茶产品包装费用占销售价格的5%-15%比较适宜。过高或过低都会影响产品销售。
(三) 茶产品包装的基调以素雅、明快为宜，基色以绿色和咖啡色为宜。随着时代的发展，消费者的审美情趣也在变化和提高。茶产品包装中有写意、山水、茶园风光、书法绘画等图饰的越来越好卖。
(四) 茶产品包装有两种新的发展趋势。一是使用相貌清纯形象代言人的茶产品受欢
迎，如陕西午子绿茶公司的茶礼品袋和北京七姐妹茶艺团的年历片等。二是茶叶包装或茶企业lg会越来越简约，但“简约而不简单”。如圣唐古驿在《北京特色茶馆示意图》上的宣传图片只有黑白两种颜色，但落落大方，比较“抢眼”。
(五) 礼品茶特别适宜小包装。改革开放近30年了，人们的消费能力提高了，消费观念也有了很大改变，越来越在意“少而精”的消费理念。50克装、100克装、150克装的茶叶（尤其是礼品茶）越来越受欢迎。奥运礼品茶更会如此。
(六) 茶叶包装上要增加实用元素。按照国际惯例，产品有益成分、保质期、使用与保管常识等都要有。这一点，贴有奥运标识的茶产品一定要做到。而且，最好要有外文说明。前些年，笔者看到一袋印度茶叶，彩色塑料包装袋上有一个圆形透明白塑料“窗口”，第一感觉是“活广告！这茶叶质量有保证”。联想到我国奥运茶产品，能不能适当借鉴呢？
三、完善价格
奥运茶产品怎样定价好？
根据地中国社会科学院茶产业发展研究中心的调查，北京消费者的送礼支出相对集中在四个价格区间：100元-150元，350元-400元，850元-900元，1950元-2000元。这方面，季节因素与关系因素有一定影响；个人消费与送礼支出、个人送礼与单位送礼等区别不大；外国人习惯性送礼支出价格水平和2008年礼品物价变动趋势需要加强调查研究与预测分析。
依据目前情况分析，在定价时要充分考虑到消费者对奥运茶产品的购买热情与支持率，定价的平均水平应该能被中低收入者接受。比较适宜的价格策略是以中低价格为主、高档茶礼品为辅，具体建议是：
(一) 普通包装茶和散茶。此类茶产品，宜为单一产品；价格宜以50元—100元为主；茶量以100克、250克为主。
(二) 礼品茶。礼品茶宜为综合茶产品；价格宜为100元---150元、350元-400元（含非茶时尚礼品）；茶叶量以50克、100克、150克为主。高档茶礼品价格宜以850元——900元为主。
(三) 价格弹性。通常，对价格比较敏感的消费者心理承受能力相对较低。就北京地区来看，对茶产品价格敏感度较高的有顺义、昌平、石景山、宣武、崇文等，茶产品定价可相对低些；反之，西城、东城、朝阳、海淀等区，茶产品价格可以相对高些。
四、拓展销售渠道
在奥运茶产品销售中，要有“皇帝女儿也愁嫁”的忧患意识和积极促销意识。在此基础上，销售渠道拓展和销售方法优选最为重要。
(一) 销售渠道。奥运茶产品的销售，既要重点依靠现有批发、零售渠道，又要努力开拓新的营销渠道。
一是著名茶企业连锁店销售。著名茶叶企业有较高的知名度和美誉度，又有众多门店，特别适合利用这些优势主推奥运茶产品。截至2006年8月31日，天福茶庄超过568家（全国），吴裕泰有129家，张一元有93家；茗仁有6家茶馆，茗都、茗香各有5家，碧露轩有4家，碧水丹山有3家。如能获得奥运产品销售资格，这些好茶庄、好茶馆将成为奥运茶产品的销售主渠道。
二是专柜销售。专柜销售是名牌产品的主要销售方式之一，也应该成为奥运茶产品的主要销售方式之一。专柜设置场所可以优先考虑大型著名商业企业，如北京燕莎、赛特、百货大楼、新东安、城乡等商场和物美、家乐福、沃尔玛、宜家等超市。同时，还可以与著名茶馆合作。比如，选择十家好茶馆，统一定制古朴、明快的柜台或展柜，综合运用lg、射灯、旋转等手段，积极展销奥运茶产品。
三是行业销售。过去，行业销售比较成功的是暑茶，比较好的时机是春节和中秋节。
从奥运茶产品的销售看，可以首选金融、房地产、IT、旅游、外贸、石油、煤炭、民航、铁路等行业。而各省、市、县驻京办事处和外地大企业驻京办事处也很有购买力，可以类比重点行业做好奥运茶产品促销。
四是网络销售。在知识经济时代，网络销售是重要的营销方式。其发展速度较快、空间较大。虽然在结算方式、实物样品、物流配送等方面还有一些需要完善的问题，但其低成本、高效率、国际化等优势逐渐吸引了越来越多的茶企业。比如，2004年以来，陕西午子绿茶有限责任公司通过网络销售的产品增长幅度均超过50%。其中，国际贸易90%以上是通过网络销售实现的。
五是餐前茶销售。2000年前后，广州茶人率先捕捉到餐前茶商机。多年来，餐前茶在广东、上海、山东、北京等地发展较快。经验表明：中低价位的绿茶、花茶、乌龙茶、苦丁茶等比较适合做餐前茶。目前，北京已有112家三星级以上的酒店和一定数量的饭店获得了为奥运会参会人员提供住宿与餐饮的资格。这可成为销售奥运餐前茶（含袋泡茶）的主渠道。
六是节假日销售。到2008年8月奥运会举办前，还有多次五
一、十
一、中秋、元旦、春节等销售好时机。其中，北京马连道茶商在元旦、春节期间实现的销售额可以占到全年销售额的30%-40%。奥运茶产品节假日销售的意义由此可以略见一斑。而且，奥运会本身蕴含巨大商机，加上奥运茶产品的含金量较高，可以使奥运茶产品的节假日销售有更好的前景。
七是会议销售。会议销售是茶产品团购销售的重要方式，也可以成为奥运茶产品重要的销售渠道。每年年头年尾大单位的工作会议、北京旅游季节大宾馆接待的学术会议、商务旅游会议等，都比较适合销售奥运茶产品、特别是奥运茶礼品。
与此相关的是每年春秋两季在北京举办的众多茶文化节和茶博览会，更是奥运茶产品销售的好时机。如八大处园林茶文化节、国际茶业博览会、张一元茶文化节等。
八是宾馆销售。过去，北京星级宾馆客房免费提供的袋泡茶有些属于“高碎”、“高末”。近几年来，情况开始好转。不少宾馆免费提供条形绿茶、红茶袋泡茶，有的在客房摆放比较好的绿茶、铁观音茶、普洱茶，供客人有偿消费，有的还免费提供专用茶具。重要的是，现在的做法得到了宾馆经营者和消费者的双重认可，这为奥运茶产品的销售打下了良好基础。当然，去宾馆销售奥运茶产品竞争会非常激烈。而且，外国运动员、教练员大都适应快节奏生活，熟悉罐装饮料；喜欢喝茶的，又以红茶为主；愿尝尝普洱茶的，可能不会使用普洱刀；对茶产品有兴趣，但不认识中文；等等。因此，奥运茶产品供应商要做好充分准备，在质量、价格、服务等各方面都力争做得细一些、好一些。
九是学校及周边地区销售。学生的消费能力是有目共睹的，且可持续性强。近年来，康师傅、统
一、娃哈哈等茶饮料较受学生们的欢迎。除此之外，奥运茶产品中茶冰激凌、茶香梅、茶巧克力、茶饼干等比较适合以学生为主打消费群体，重点在学校及周边地区销售。十是与相关企业捆绑销售。近年来，在北京宣武区人民政府支持下，同仁堂药店、全聚德烤鸭店在国外走到哪，张一元茶叶公司就走到哪。几个中国著名品牌产品同店销售，优势互补，共同发展。张一元这一低成本扩张的经验与本文前面提到的老舍茶馆的相关做法都可以成为奥运茶产品销售的借鉴。
十一是海外销售。世界上80%以上的消费者喜欢喝红茶，袋泡茶的形式比较受欢迎。近年来，中国名优绿茶、乌龙茶、普洱茶等海外销售额也在上升。在此基础上，奥运茶产品的外销，宜以袋泡红茶为主，适当增加工夫红茶的销量。同时，积极安排组合式茶礼品（如祁红袋泡茶与茶邮票）外销，力争扩大奥运茶产品在海外超市、大型商场、星级宾馆、高档住宅区等主流销售渠道的份额。
(二) 促销方法。奥运茶产品的促销方法与注意事项很多，本文仅提出以下五点，供
参考。
一是整体宣传中国茶，推出奥运茶产品的主打促销口号。北京旅游饭店金钥匙组织负责人告诉笔者，外国朋友向他们打听哪里卖茶叶的越来越多。这对奥运茶产品来说，无疑是利好因素。问题在于，我国还没有“立顿”那样的国际茶品牌，怎样帮助外国朋友记住中国茶呢？在建立中国著名茶品牌的过程中，可以先大力宣传“华茶”或“中国茶”。然后，逐步进行茶产业资源整合，打造华茶著名品牌。
众所周知，2008年北京奥运会是打造华茶品牌千载难逢的历史机遇。在整体宣传中国茶和中国茶品牌建设中，主打口号非常重要。中国茶产业还没有“今年20，明年18”、“有山必有路，有路必有丰田车”那样经典的广告语，但已经有“中国茶，张一元”（张一元茶叶公司）、“跨越三个世纪，好茶始终如一”（吴裕泰茶叶公司）等比较好的企业广告语了。现在，需要集思广益，推出具有时代特征和行业的特征、代表整个奥运茶产品的广告语。为此，笔者提出“茶带给您健康与美丽”、“北京奥运，茶艺增光”两句话，希望能入选。二是为2008年北京奥运会谱写、传唱含有茶元素的会歌。奥林匹克歌曲是奥林匹克文化最重要的组成部分之一，它贯穿着奥林匹克运动的整个复兴历程，奥运歌曲优美的旋律成为历届奥运会最引人注目的亮点。1988年汉城奥运会那曲《手拉手》，脍炙人口，成为该次奥运会成功的重要元素。
有鉴于此，笔者为2008年北京奥运会谱写了《五环茶歌》歌词：“福娃来报喜，奥运到咱家。圆了同一梦，再尝大碗茶”。建议谱曲后，广泛征求意见，精益求精。然后，请少儿茶艺活动开展较好的北京东城区少年宫和北京市少年宫的孩子们率先传唱，争取普及。三是积极培养、推出茶产品形象代言人，近年来，陈道明、关芝琳、周星驰、刘晓庆等影视明星分别为茶产品做形象代言人，开了个好头。奥运茶产品更要做好这方面的工作。关于奥运茶产品形象代言人的来源，主要有影视明星、茶学专业或茶艺专业院校学生、茶企业员工；也可以适当从社会招聘。据了解，比较好的茶艺专业院校有南昌女子职业学校、杭州华韵职业学校、陕西西乡中等茶业学校、北京商贸学校、北京市汽车工业技工学校、黄山茶校、北京外事职高、婺源茶校等。
四是茶产品销售，茶艺表演先行。实践表明：很多消费者是看了茶艺表演才开始喜欢茶的；很多茶博会都用茶艺表演吸引消费者的目光，展位有茶艺师泡茶并促销的，销量一般都比较好。因此，奥运茶产品促销中一定要打好奥运茶艺这张牌。
奥运茶艺表演形式是在几十种华茶茶艺表演形式基础上精练而来的，是艺术化、规范化的茶叶泡饮方式。其中，最受国内外消费者喜爱的有禅茶茶艺、大唐茶道、龙行十八式长嘴铜茶壶茶艺、擂茶茶艺、新娘茶茶艺、少儿敬老茶茶艺等。中国社会科学院茶产业发展研究中心与有关方面合作，拟推出“儒家茶礼”、“太平盛世（绿茶）茶道”、“春风桃李茶艺”等原创茶艺，为2008年北京奥运会增光。
五是中高档奥运茶产品宜实施非降价策略。图实惠、喜欢买打折产品的消费者是不少，包括不少外国消费者。但是，笔者认为，在奥运茶产品促销中，“中国是茶的原产地”、“便宜没好货、好货不便宜”、“优质优价”、“敢叫价的是好茶”等心理因素将会更多地影响消费者，特别是中高端消费者。
因此，对于奥运茶产品中的实惠茶（低档茶），可以“入乡随俗”、适当打折；而对于中高档茶产品、特别是茶礼品则宜用赠送相关实物、延伸服务和文化回报等方法鼓励消费者购买，而不宜采有打折销售的办法。比如，买100元茶叶，赠送《北京特色茶馆示意图》一张；买1000元茶叶，赠送紫砂壶一把;买50000元茶叶，赠送茶艺培训名额一个或字画一张等。
奥运茶产品营销是一场大仗，更是一场硬仗。笔者相信：有各级政府的关怀指导，举全国茶产业之力，借鉴国际经验，实施营销整合，这一仗一定能够打胜。最终，实现“华茶服
务奥运，奥运扬我茶威”的双赢目标。
推荐第6篇：旅游产品开发策略
旅游产品开发策略
（一）旅游地开发策略
旅游地开发最直接的表现形式就是景区景点的开发建设。一个旅游地要进行旅游产品开发，首先必须凭藉其旅游资源的优势，或保护环境，或筑亭垒石，或造园修桥，使之成为一个艺术化的统一游赏空间，让原有风光更加增辉添色，更符合美学欣赏和旅游功能的需要。旅游地开发的策略，根据人工开发的强度及参与性质可分为以下几种：
1、资源保护型开发策略。对于罕见或出色的自然景观或人文景观，要求完整地、绝对地进行保护或维护性开发。有些景观因特殊的位置而不允许直接靠近开发，它们只能作为被观赏点加以欣赏，其开发效用只能在周围景区开发中得以体现，对这类旅游地的开发，其要求就是绝对地保护或维持原样。
2、资源修饰型开发策略。对一些旅游地，主要是充分加以保护和展现原有的自然风光，允许通过人工手段，适当加以修饰和点缀，使风景更加突出，起到“画龙点睛”的作用。如在山水风景的某些地段小筑亭台；在天然植被风景中调整部分林相（林业术语，指各种植物群）；在人文古迹中配以环境绿化等，就属于这类开发。
3、资源强化型开发策略。这类开发指在旅游资源的基础上，采取人工强化手段，烘托优化原有景观景物，以创造一个新的风景环境与景观空间。如在一些自然或人文景点上搞园林造景，修建各种陈列馆和博物馆，以及各种集萃园和仿古园等。
4、资源再造型开发策略。这类开发不以自然或人文旅游资源为基础，仅是利用其环境条件或设施条件人工再创造景点，另塑景观形象。如在非资源点上兴建民俗文化村、微缩景区公园等。
（二）旅游路线开发策略
旅游路线开发以最有效地利用资源，最大限度地满足旅游者需求和最有利于企业竞争为指导，遵循旅游产品开发的原则，具有以下几种旅游路线产品的组合策略：
1、全线全面型组合策略。即旅游企业经营多种产品线，推向多个不同的市场。如旅行社经营观光旅游、度假旅游、购物旅游、会议旅游等多种产品，并以欧美市场、日本市场、东南亚市场等多个旅游市场为目标市场。企业采取这种组合策略，可以满足不同市场的需要，扩大市场份额，但经营成本较高，需要企业具备较强的实力。
2、市场专业型组合策略。即向某一特定的市场提供其所需要的产品。如旅行社专门为日本市场提供观光、修学、考古、购物等多种旅游产品；或者以青年市场为企业的目标市场，开发探险、新婚、修学等适合青年口味的产品。这种策略有利于企业集中力量对特定的一个目标市场进行调研，充分了解其各种需求，开发满足这些需求的多样化、多层次的旅游产品。但由于目标市场单一，市场规模有限，企业产品的销售量也受到限制，所以在整个旅游市场中所占份额较少。
3、产品专业型组合策略。即只经营一种类型的旅游产品来满足多个目标市场的同一类需求。如旅行社开发观光旅游产品推向欧美、日本、东南亚等市场。因为产品线单一，所以旅游企业经营成本较少，易于管理，可集中企业资金开发和不断完善某一种产品，进行产品的深度加工，树立鲜明的企业形象。但采取这种策略使企业产品类型单一，增大了旅游企业的经营风险。
4、特殊产品专业型组合策略。即针对不同目标市场的需求提供不同的旅游产品。如对欧美市场提供观光度假旅游产品，对日本市场提供修学旅游产品，对东南亚市场提供探亲访友旅游产品；或者经营探险旅游满足青年市场的需要，经营休闲度假旅游满足老年市场的需要等。这种策略能使旅游企业有针对性地开发不同的目标市场，使产品适销对路。但企业采取此种策略需要进行周密的调查研究，投资较多，成本较高。
推荐第7篇：地方特色产品开发策略
地方特色产品开发策略
张秋红
【摘要】桂林是国际旅游名城和中国历史文化名城。2009年，国务院批准设立了“桂林国家旅游综合改革实验区”，桂林旅游迎来了前所未有的发展机遇。特色食品开发是旅游业的重要组成部分。当前，桂林市可以立足于丰富的旅游资源，大力开发特色食品产业，进而推动桂林地方经济实现跨越式的发展。
【关键词】桂林 饮食 特色 开发
桂林是国际旅游名城和中国历史文化名城。2009年12月7日，《国务院关于进一步促进广西经济发展的意见》明确指出：“桂林要充分发挥旅游资源优势，打造国际旅游胜地”、“要建设桂林国家旅游综合改革实验区”。由此，桂林旅游迎来了前所未有的发展机遇。饮食业是旅游产业的重要组成部分。桂林特色饮食文化的开发是桂林旅游产业创新的亮点，对于建设桂林国家旅游综合改革实验区，实现桂林的跨越式发展具有重要作用。
桂林聚居着壮、苗、瑶、侗、回等多个少数民族，他们的饮食文化保留着浓郁的民族特色。因此，发挥出这些独特的优势，抓住难得的发展机遇，大力开发桂林特色的饮食文化资源，这对于桂林旅游产业和社会经济的发展具有十分重要的意义。
做好整体规划，实施品牌战略
开发桂林特色饮食文化是拓展桂林旅游发展空间的有效途径。一方面，特色饮食是桂林地方文化的组成部分；另一方面，品尝地方风味饮食是旅游活动的重要内容。食、住、行、游、购、娱是旅游产业的六大要素。桂林是著名的风景旅游城市和历史文化名城，地处岭南要冲，自古官宦商旅云集，饮食习惯南北交融，后又因旅游的发展，逐渐形成了具有一定地方特色的风味饮食文化。桂林特色饮食包括特色菜肴、特色小吃、特色饮品等，开发利用这种地方文化资源，我们应立足于文化研究和战略规划的基础。
首先，应将桂林特色饮食文化的开发纳入到旅游发展总体规划中，统筹桂林的自然资源和文化资源，进行全面开发，实现整体发展，这样才能最大限度地发挥桂林饮食文化资源的整体效能，使特色饮食文化的开发和旅游经济的发展相互促进、相得益彰。
其次，可由相关部门牵头，与高校及有关科研机构合作，组织专家学者全面、深入研究桂林的地方文化，特别是独具特色的饮食文化，从而为桂林特色饮食文化的开发提供学术支持和决策参考。
再次，在政府和餐饮协会的引导和支持下，积极打造桂林特色饮食文化的品牌。品牌是产品质量和特色的标志。品牌就是市场，就是竞争优势。桂林不仅有着极为丰富的特色饮食资源，而且也具有较好的开发基础。通过进一步的整合、挖掘、保护、创新，我们可以创建出桂林特色饮食系列品牌，如桂林菜、桂林酒、桂林茶等。为此，政府应该因势利导并予以足够重视，有效地组织、指导企业和投资者进一步加强研究整理，创新开发，同时做好品牌塑造和推介工作。福建沙县小吃成功走向全国的经验表明，政府在产业品牌构建的过程发挥着主导性作用，这一点值得借鉴。以桂林菜式为例，相关的管理部门可以引导企业对现有的特色菜肴、小吃系列进行整合，再通过统一组织，从各村镇、县市遴选、发掘出最具代表性的名菜、名吃、名厨和名店，评选出代表桂林特色的名厨，最终确定桂林菜的系谱。菜谱要重点突出二十个特色菜，发展出几十个菜谱品种，然后制定一系列的桂林餐饮文化发展战略，逐步设立统一的桂林特色餐饮培训学校，最终将桂林菜推向全国，推向世界。此外，对于桂林酒、桂林茶品牌的塑造，政府也应该起到主导作用。
突出特色，创新开发
发展特色饮食产业必须跟得上经济发展的潮流，积极迎合大众的消费口味，这样才能真正适应市场的需要。目前，桂林特色饮食的开发力度有限，不少产业仅是浅层次开发，更谈不上形成品牌。显然，这与桂林的特色饮食资源和旅游资源优势格格不入。若要充分发挥这些资源优势，我们就要全方位、多角度、深层次对其进行开发，传承创新是突破发展的关键。
为此，有关部门应该给予大力的扶持，引导企业或经营者形成老菜新做的发展策略，赋予特色饮食更多的时代韵味。比方说，推出特色自助烧烤。烧烤可能是人类最原始的烹调方式，在现代社会，烧烤已成为一种大众化的餐饮消费方式。桂林可以大力开发银杏、荔浦芋头、禾花鱼、漓江鱼、板栗、麻鸡、乳猪等特色精品荟萃，品种齐全，样式丰富的自助烧烤。再如，推出一些特有的药膳保健饮食。中国饮食文化和医疗保健有密切的联系，人们向来就很重视“医食同源” 、“药膳合一”，利用食物原料的药用价值，烹成各种美味的佳肴，达到对某些疾病防治的目的。①桂林的银杏、罗汉果等名优土特产品对多种疾病有着明显疗效。独特的地理环境和优越的自然条件使桂林成为广西天然的中草药宝库。我们完全可以利用这些资源优势开发出品种丰富的药膳系列保健食品。此外，有关的企业或经营者还可推出野生食用植物干货、野生水果饮料，腊鱼腊肉食品、特色粮食酒，等等。
挖掘特色饮食文化资源 随着社会的进步，人们越来越注重进餐时的精神享受，饮食产品开发必须适应这种发展趋势，注重文化内涵，特别要在文化特色上做文章。
在桂林，秀美的山水伴生有很多美丽的传说故事，同样，许多名菜小吃也伴有神奇的、耐人寻味的典故传说。以享有“皇室贡品”之称的荔浦芋头为例，在上世纪90年代中期，因电视连续剧《宰相刘罗锅》的热播，荔浦芋头一度成为人们餐桌上的盘中珍馐。又如桂林的茶文化，据记载，自宋代起，桂林人民就开始种植茶叶了，尤其在恭城，当地人自古以来就十分喜欢打油茶，打出的油茶既好喝又富有营养，所以恭城瑶族自治县在古代曾被称为“茶城”。再如桂花茶，古诗中有关桂花的诗句不少，桂林也因“桂树成林”而得名。现在，桂花是桂林的市花，桂花品种较多，四季飘香，与桂林清雅的气质非常符合。在电影《刘三姐》中，刘三姐巧手采茶，还和企图霸占茶山的莫老爷进行了一场精彩的山歌对决，这给观众留下了深刻印象。
根据岐山擀面皮、云南过桥米线等特色饮食的发展经验，政府、企业、经营者可以充分挖掘、整理各种有关人物事迹的历史传说等，在把原汁原味的特色饮食提供给游客的同时，让他们边听（听故事）、边看（看原料、工序）、边尝（尝味道）、边思 （思意蕴），使之乐在其中。这样一来，既可以使游客在身临其境的体验中感受桂林的饮食文化，还能够丰富旅游活动的内容，提升桂林旅游的综合吸引力。如果恰逢其时，还可以让游客参观桂林三花酒和少数民族粮食酒的蒸馏过程，等等；亦可以让游客一块采茶、打油茶，摘水果，下地挖芋头、马蹄，下河捉漓江鱼、禾花鱼等等。另外，饮食环境作为饮食文化的有机组成部分，已经越来越多地为消费者所重视。饮食店外景、店内设计装饰、灯饰、挂件、餐具的形状设计及其摆设等都能反映出一定的文化主题和内涵。总之，我们要尽一切可能向游客展示桂林特色饮食的文化内涵，吸引更多的人到桂林观光旅游。 注重宣传、推介工作
首先，要使桂林特色饮食文化走向全国、走向世界，就必须加强宣传、推介工作。为此，政府应该充分利用桂林国际旅游名城这张黄金名片，进一步将旅游地区的特色饮食宣传工作纳入到对外宣传计划和对外经贸洽谈会展计划当中。例如，可以利用举办中国桂林国际旅游博览会等全国性、国际性会议或会展的机会，积极筹办全国性、地区性的美食大会、美食节，并结合独特的民族节日，举办民族饮食文化节或民族食品制作大赛等。另一方面，还应重点扶持一批饮食龙头企业，使之成为桂林饮食文化传播的龙头，形成桂林特色饮食的品牌优势；还可以充分利用电视、广播 、报刊等媒体，对其进行广泛的公益宣传；积极搞好网上信息发布和宣传，使之尽快融入国际、国内市场；撰写桂林特色饮食研究专著和宣传作品也必不可少，编写介绍桂林名优地方小吃、名优地方菜、特色酒店，特色饮食的民俗文化、故事传说、工艺绝活等书籍，配以精美图片，以图文并茂的形式满足读图时代的游客需求，提高桂林特色饮食产业的市场知名度。当然，旅行社和旅游产品相结合的对外推广策略也是非常重要的。
其次，宣传的内容既包括饮食风味、文化等方面的内容，还包括饮食的“绿色”优势。桂林作为著名的山水旅游城市，政府部门一直都非常重视生态环境以及文化遗产的保护。基于此点，桂林曾经获得了多项国家级的殊荣。在全市12县5城区中，绝大多数地区都是无公害农产品生产示范县（区）。其中，资源县入选为中国果菜无公害十强县，恭城县被农业部确认为全国无公害水果生产基地示范县，临桂县被农业部确认为全国无公害中药材（罗汉果）生产基地示范县；雁山、荔浦、资源、平乐、灵川被广西确认为无公害蔬菜生产示范县，阳朔、兴安、灌阳、荔浦、全州、永福被广西确认为无公害水果生产示范县，全州、阳朔被广西确认为无公害粮食生产示范县。全市建有“桂林市农产品质量安全检验检测中心”，在市区和县城主要农贸市场设立了蔬菜质量检测室，在80多个乡镇建立了农产品质量流动检测站，形成市、县、乡三级农产品质量安全检验、检测网络。可见，把“健康”、“绿色”作为包装和宣传重点，既有桂林得天独厚的生态资源优势，又得到了政府的大力支持。（作者单位：桂林医学院人文社科与管理学院）
注释
①杨丽：“试析饮食文化特色旅游”《云南地理环境研究》，卷第2期，第44页。
《 人民论坛 》（2010年第29期）
2001年第l3
推荐第8篇：产品营销策略分析
产品营销策略分析
本文论述产品营销策略分析的9种策略，提出了产品营销策略分析过程所要避免的做法和应实施的战略措施和方法。根据目前市场的规律，成为独立的产品营销代理者，是一个自负盈亏的独立经营者。
本文论述产品营销策略分析的9种策略，提出了产品营销策略分析过程所要避免的做法和应实施的战略措施和方法。
一、品牌营销策略分析提升策略
所谓品牌营销策略分析提升策略，就是把品牌的宣传推介与企业的建设同步，以形成一种长期稳定而协调发展的具有战略性的工作。通过战略性的推进，改善和提高品牌的各项要素，如品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度。提升品牌战略，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地提高品牌的宣传力度；求质，即不断地提高品牌的美誉度。
一般消费者购买商品，其决策过程往往出现四个环节，即觉察、信息收集、品牌评审、选择决定。其中一个重要环节是品牌评审。从消费者选择商品牌号的模式来看，其所购买产品的牌号必须是所知道的牌号而不是一无所知的产品。而要做到让消费者知道，就离不开宣传的作用。国人购买商品有求名的动机，因此适应其求名动机的心理，就要不断地提升品牌的形象力，这就是企业所要推行的品牌提升战略。提升品牌的途径，内在的靠产品的质量和功效，让使用过的消费者用口碑传播品牌；外在的靠营销策略分析中的宣传活动。
二、营销策略分析功效优先策略
所谓营销策略分析功效优先，就是用户在购买产品时首先考虑的就是品牌的功效，直接动机是求实。制约着消费者的购买意向，影响消费者是否购买这一产品而不是买那种产品的直接决定因素是产品的功效，而不是产品的价格和包装。如在目前防水材料市场上，品牌就达到上千种，数万个品种。用户在挑选使用产品时，一是在考虑防水功能性，二是耐用程度，三是易操作性，四是面对各种复杂环境和条件的适应性能等，在综合以上各个指标，进行品牌的比较时，那个产品功效突出就购买那个产品，这就是功效优先，是功效压倒一切的选择这是一般客户在挑选项产品的心理。广东省廉江市星恒高效涂料开发有限公司开发出一种楼面隔热防水瓷漆，自投放市场五年以来，市场销量逐年按20%以上速度增长，就是在近期涂料市场处于萎缩的情况下，其增长速度也在20%以上。主要原因是楼面的隔热和防水同时解决到位，隔热效果基本达到100%。由于其功效突出，所以在用户中就树立了功效优先的销售优势，是产品的质量及功效优化的结果。
三、样板推动营销策略分析
在现代，产、供、销是一切企业的基本运行模式。但随着人们生活水平的提高，现在企业中出现了一种新的运行模式，就是产、供、销、用的一体化。这种运行方式，较充分地体现了服务的宗旨，使服务思想的一体化体现得更加到位和有效。特别是一些新建立，产品刚进入市场的企业，当着产品的知名度在社会上影响不高，社会认同程度有限的情况下，通过运用自已的产品做样板，运用树起来的样板工程组织相关的客户到现场参观推广，可以起到生动、实际的轰动效应。
运用样板推动策略，应注意几个问题：一是做样板时选用的产品应是本企业的最具代表性的产品，切忌弄虚作假，哗而不实；二是做样板时所运用的施工方法应是本企业产品的规范操作，不能编离本企业产品的规范操作而另搞一套；三是在做样板工程的过程中应尽可能吸收用户代表参加，边操作示范，边向用户解说，使客户亲临其境，心领神会，以增强样板的说服力和感染力；四是在做样板过程中应尽可能把可能遇到的问题和解决的办法，向现场的用户解答清楚，尽可能避免避重就轻的现象。
四、价格杠杆营销策略分析
价格是调动市场的杠杆，所以产品价格的定位，是影响营销策略分析的重要因素。在市场上我们看到一种情况，一些企业在产品还没有定型的情况下，就急功近利，急于求成，把产品的价格定得高据不下，尽管投入大量的产品宣传对市场进行狂轰滥炸，但用户在对产品价格进行类比时，最后被用户所抛弃，这就是价格不适众，造成营销策略分析的失策。所谓价格适众，一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体所认同；二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当；三是确定销售价格后，所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当，四是新建立的企业，其初打进市场的产品价格不宜定得过高，应在中偏低的档次进行考虑，以免一经打进市场就遇到不顺以伤元气。价格定位总的目标原则是：既应克服急功近利，也应克服以低价钻空子的思想。合理的有利于营销的价位，应该是适众的价位。
五、源头刺激营销策略分析
用户是上帝这句话是已被许多企业挂在嘴里的一句口头语噫，但要真正落到实处，就需要一系列的实质性的工作。有消费者才有需求，依据消费者的需求研制生产出各类产品，进而形成一系列的促销活动。因此，消费者是营销策略分析活动的源头。营销策略分析活动的重心不在销，而在买，在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销策略分析活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。
刺激消费源头应把重点放在研究买上，采取的形式：一是推介形式的新颖性和多样性，围绕品牌的功能，通过形式多样而新颖的品牌宣传，介绍产品和产品的功效，使品牌深入人心，刺激消费者的购买欲望，引导消费者的购买行为；二是提供到位的优质的服务保证，从购、用、维修、保养等方方面面提供全方位的保证，使用户买得放心，用得放心，提高用户的信誉感；三是实行使用跟踪，针对用户使用过程中提出的问题展开攻关，不断提高和改正产品的性能和攻效，提高质量。只要消费者认同、放心，就会形成企业与客户合一的局面，客户就愿意购买，就会有经销商的出现；只要有经销商，就会出现批发商；就会有批发零售商经营。
产品只有通过媒体的作用，才可能变成大众化的品牌形象。提升品牌形象，不是某个单一的宣传形式可以做好的。媒体组合策略，一是选用媒体具有组合性。媒体由于其本身功能的不同，所以发挥作用的形式也是各不相同。报纸，具有直接性和快捷性；杂志具有持久性和稳定性；电视具有直面性和占领领域的广泛性。由于不同媒体其功能不同，所以选择媒体时，就要注意媒体的组合性和层次性，避免单一性。二是宣传层次的组合性，就是把品牌的宣传分成产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传的三个不同的层次。产品宣传，是客户和社会对产品还不大了解，社会认同程度较低的情况下，着重对产品的性能、特点、操作工艺等进行宣传；品牌宣传是在产品基本得到社会认同的情况下，从产品中抽相出来的宣传，是突出品牌形象的一种宣传；企业形象宣传是与品牌形象一起的形象宣传，是企业与品牌互为一体的整体形象的宣传。三是宣传量上的组合性。宣传既要体现硬的宣传方面，也要注意软的宣传方面，两者要具有整体性和组合性，并不是谁重要和谁次要的问题。两者的主要区别是：硬的着重当前，软的着重长远；硬的急功近利，软的潜移默化；硬的立杆见影性，软的富于长久战略；硬的具有开拓性驱动性，软的具有巩固性等等。两者的有机组合才能发挥品牌的宣传效应。
六、个性推介营销策略分析
在产品的宣传中，要针对消费群体，准确地把握品牌的个性，突出诉求点。所谓品牌个性，就是品牌突出的诉求点，是这一品牌有别于它种品牌的品牌个性。
广东星恒公司生产的星恒楼面隔热防水漆适宜于各类消费群体，突出的个性和单一诉求点是100%隔热。其它绪如防水、保温、防腐也是本产品所具有的功能，如果不突出品牌的个性—隔热，而没有重点地一味地宣传，不仅不利于促销，而且还会使用户感到平庸，没有个性，而失去消费者的信任。
品牌个性推介策略，重点是选准消费群体，准确地提出最能反映产品功效和品牌品质，又能让消费者满意的诉求点。从而使品牌宣传更具有针对性和更有效性。
七、层次营销策略分析
按照市场上一般的营销策略分析模式，门店营销策略分析是一种通行和普遍的营销方式。而涂料生产面对的是建筑，是属于重工业生产的属类，设门店只是一种普通的营销方法，根据市场的需要，涂料营销策略分析必须服从市场的运行规律而体现多样性和层次性。如涂料施工工艺难以把屋性，决定涂料营销包工包料的必要性；工程施工用料的不确定性，决定了涂料营销的现场服务性；工程建设的多方位，多渠道性，决定了定点供货营销方式的可行性；市场的区域性特点，决定了产品营销形式存在的区域自治特点；涂料产品不停止的需求性和均衡性，决定了布点销售的迫切性。人们的生活是丰富的，所以我们的营销策略分析形式和渠道也不能满足于某一种形式而进行，所以涂料营销形式应坚持多样性。
八、网络组合营销策略分析
网络组织营销策略分析，就是使产品营销策略分析的组织呈现出网络化。营销策略要靠人去实施，对于区域广泛的营销，必须要有适度规模且稳定的营销队伍。组织起适度规模而且稳定的营销队伍，最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略，就是根据营销的区域范围，建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
根据目前市场的规律，许多成功企业的做法是：在省级市设立办事处，成为企业的派出机构，协调全省的产品营销，市场开拓等业务；在地级市设立产品代理，成为独立的产品营销代理者，是一个自负盈亏的独立经营者。在县级市设立营销子代理，在乡镇级设立不同层次的营销分销商，再加上公司的营销总部，共形成5个不同层级，组织人员数千人，遍布全国各地。由于有着严密的组织网络，各自启有独立利益又相互关联，所以往往一个指令在一天内便迅速地传达到全国各个营销人员之中，并具有督办检查的双回路，保证事事落实。
九、动态营销营销策略分析
营销工作面对的是市场的各种要素组合，而各种影响市场的因素都是可变的。因此，营销活动必然是动态的和可变的。只有动态的营销才能保证营销的效果。
所谓动态营销策略，就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销手段，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化。
动态营销策略的核心是掌握市场各种因素的变化，这就要开展市场的调查研究。影响市场的各种因素主要有：消费群体的构成及消费心态、经销商的配合及销售进度、市场竞争手法的变换，同类产品发展的动态和趋势、国家有关政策法规的出台、宏观经济的调控及发展、自身队伍的稳定及优化等等。调研的类别主要有：问卷调查、抽样调查、征询调查、召开座谈会调查、上门讨教、信息回收和处理、网络查询、售后跟踪等。
根据调查得到的信息，进行信息处理，迅速而有效地作出动态性的策略调整，如消费群体发生了变化，就要作出适应新群体变化的营销手段和产品服务，消费态势发生了变化，就要作出品牌适应性的调整，竞争手法发生了变化，就要对竞争手段和策略进行调整，经营队伍素质出现问题，就要在人员培训上进行加强和强化。这就是动态营销的策略性体现。
推荐第9篇：诺基亚产品策略分析
市场营销学
实践技能训练
课程名称：市场营销学作业题目：诺基亚产品策略分析作业时间：2011年11月 专业班级： 2010级电子商务授课教师：张老师
南昌工程学院工商管理学院 2011——2012学年第 一 学期
目录
前言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 新产品的开发 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 品牌策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2充分把握市场趋势以人为本„„„„„„„„„„„„„„„2 诺基亚广告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 细分市场，执行个性化品牌推广策略 „„„„„„„„„„„„3 品牌建设策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 质量策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 产品生命周期 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
4环保理念 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 绿色回收行动 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 产品组合„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 结论 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5诺基亚产品策略分析
前言
诺基亚——世界最大的手机生产厂商。源自芬兰，从1991年开始全面进军移动终端产业，从在通信领域中几乎为零的品牌资产到进入世界100个最有价值品牌的前几位，仅仅用了10年的时间，开创了一个品牌发展史上的奇迹。诺基亚销售量已连续几年居全球第一。
目前，中国手机市场竞争激烈，手机也是近年来普及最快的高科技电子产品。作为全球五百强企业之一的诺基亚手机公司，在竞争激烈的中国手机市场一路高歌猛进，连续几年保持着市场领先地位，在中国手机市场取得了巨大的成功。诺基亚手机成功的关键在于其营销策略的正确性。
1新产品的开发
NOKIA的产品推出广告宣传，全部代言人都是非公众人物，即拒绝采用明星策略。无论是NOKIA的尊荣手机，低端手机，商务手机，NOKIA都没有要用明星人物，而是一些知名度极低，但是与品牌产品的定位非常准的人物来进行。NOKIA专注的是品牌本身的建设，它体现格调，绝不允许明星的光芒盖过品牌本身，因此品牌成名了，获得了高度认可。
让设计与技术达到完美的平衡，注重产品的质量和可靠性也是诺基亚界定优秀设计师的标准。最终是整个产品设计的成功让诺基亚赢得用户满意度及用户对品牌的信心———这是整个诺基亚设计部的共识。“科技以人为本”，这是整个诺基亚设计部的共识。
2品牌策略
2.1充分把握市场趋势以人为本。
正确的品牌定位来源于诺基亚对自己的了解和对市场消费观念的正确把握。经过市场分析，诺基亚认识到，手机用途被限制在商务活动上造成了手机消费市场的局限性，应该打破普通消费者对手机的片面理解，使先进的通信技术得到推广和普及，填补市场的空白点。诺基亚认识到，科技的真正魅力应该来源于人性本身，当人与科技在互动中相得益彰的时候，科技便找到了它存在的真实意义。于是诺基亚从人文角度找到适合自己的品牌文化根基和新的市场诉求点，提出了“human-technology(人性科技)”的品牌理念，改变了高科技企业以科技为唯一诉求的营销模式。这种品牌策略改变了人们对高科技企业的思维定势 ,体现出了
高科技为人所用的人文关怀, 建立了品牌的差异性, 扩大了产品的使用领域。
诺基亚品牌的成功，首先是其战略上的成功，即正好切准了手机产品由商务市场向普通大众市场转移的黄金点；其次，是其恰到好处的品牌定位，其“以人为本”的品牌主张正好顺应了科技民用化的战略意图。
2.2诺基亚广告
经过市场调查，公司将目标消费人群的年龄定位在18到45岁之间。其广告强调，诺基亚移动电话虽然是一种新颖、时髦、高质量的高科技产品，但它容易使用，便于人们随时随地保持联系。诺基亚选择了电视、广播、杂志、报纸、互联网，是个全方位、多角度的媒介整合策略，但重点放在了受众面最广、表现品牌文化最生动、展现产品最形象直观的电视媒体上。为了使这场广告运动达到预期效果，诺基亚制作了“诺基亚主题公园”系列电视广告，在欧洲各大主要电视台，尤其是在泛欧洲的商业电视台、cnn国际台、bbc、欧洲商业新闻台陆续播出，并选择了音乐电视来吸引年轻观众。
2.3细分市场，执行个性化品牌推广策略
首先，细分消费人群开发相应系列的手机，以满足不同需求。如将
3、5开头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐，但经济能力有限的年轻人；以6开头的型号手机强调了商务功能；以8开头的手机则针对重视品位，追求生活质量并具有一定经济地位的目标群体。诺基亚的市场细分几乎囊括了所有可能的市场位置。
其次，针对不同市场定位的手机采取不同的广告风格。如在中国最早走红的产品5110和3210主推随心换彩壳的策略，广告用的是色彩缤纷，动感十足的表现手法；在中高端产品8250中，诺基亚应用了“走进蓝色魅力”的广告传播主题。在广告中将冷静却不冷漠，时尚却不失风度的性格特征表现的淋漓尽致。在高端产品8850金版的广告传播中，诺基亚赋予金色一个全新的定义――永恒与经典、高雅与华贵。它带给品位人士的是“非一般尊崇感受”，更是都市新人类的心之所求。而8850黑版手机则以黑色为基调，广告中凝重的纯黑色，代言了机智和情感，演绎了儒雅与现代。诺基亚对每一个产品广告设计都独具匠心，赋有强烈的艺术感染力，在媒介传播上也会有不同的安排。如在推广8250时，重点投在杂志广告上。主要原因是，目标消费人群有更多的机会看杂志；流行杂志对建立品牌形象有较好的表现力；受众的潜在心理中并不喜欢大众化的手机，杂志相对小的范围传播正好满足了他们这种需求。
2.4品牌建设策略
诺基亚启用“人性科技”的品牌理念，并用一系列的形式宣讲了它对通信产品的理解，给予消费者更多的信心与憧憬。而且在广告传播中的许多诺基亚手机尚处于实验室内，但这种广告策略激发人们对诺基亚的期待心情，使诺基亚始终成为人们翘首以盼的品牌。
3质量策略
诺基亚董事长兼首席执行官约玛•奥利拉的一席话代表了诺基亚的质量观：“当你挑选了一款诺基亚手机并感觉不错，这就是质量；当你觉得这部手机易于使用，这就是质量；当客户服务迅速地回应你的要求，这就是质量；当我们的产品和系统超越用户的期望，这当然更是质量。”
诺基亚，科学的质量体系是按高标准、规范化而制定的，并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管理体系认证之后得以实施，具体到操作工人，也有一套完整的作业指导书，各环节的工人要高质量地按照作业指导书规范完成操作。把供应商作为诺基亚制造工业不可分割的一部分，把质量监测和管理延伸到供应商，使供应商提供的零配件、原材料等合乎诺基亚的质量要求。
质量从我做起的“诺基亚质量奖”。
4产品生命周期
4.1环保理念
诺基亚作为一家在国际市场领先的移动电话供应商，其目标是开发先进的\"以人为本\"的技术、产品和服务而不对环境造成过度影响，使产品节能并且在产品废弃后可以得到循环利用和安全处置。诺基亚环境保护工作的一个重要的出发点和落脚点便是基于对整个产品生命周期的考虑，在产品整个生命周期减少对环境的负面影响。具体而言，一个产品从诞生到消亡经历了研发、原材料采购、生产制造、最终产品、产品使用和最终废弃等多个过程。
以首信诺基亚为例，这些过程中，首信诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护，以减小产品对环境的负面影响。在产品的研发阶段，从产品是否符合环保的法律法规要求、有毒有害物质的替代、原材料的使用量及使用效率到制造和使用过程中的能源消耗等因素均得到充分考虑；在原材料采购环节，则需要有效地对供应商的环境绩效进行管理，只有符合诺基亚环保要求的供应商才能成为合格的供应商；生产制造环节则必须符合环境管理体系的要求并得到权威机构的认证；在产品最终废弃阶段，则要充分考虑如何回收、循环利用及妥善处置，使资源可以重新返回物质链中。上述环节协调融合，从而真正形成一个闭环系统，完成了
一个产品的整个生命周期。
4.2绿色回收行动
诺基亚环保理念中，产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行循环利用及妥善处理，确保其对环境影响尽可能小。这是诺基亚的承诺，也是首信诺基亚的实践。
5产品组合
诺基亚的网络事业部和西门子运营商相关业务进行整合，成立诺基亚西门子通信公司。双方各占50%股份。六大产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门：无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、IP/传输和服务业务。这些产品组合计划是诺基亚和西门子双方专家共同磋商的结果，并结合了重要客户的反馈意见。该计划主要强调毫不动摇的以客户为中心的理念以及考虑到公司广泛的已安装网络设施基础，并致力于协调不同平台的强大优势，以期在充满竞争的市场中保证成本效益。
6结论
通过前文对诺基亚新产品的开发，品牌策略，质量策略，产品生命周期和产品组合的分析，我们知道了诺基亚的产品策略。同时我们了解到诺基亚的灵魂就是科技以人为本，正是这个原因使诺基亚成为了移动通信的全球领先者，并在中国市场占据大量的市场份额。
优点：采用人性化、多类型策略可以细分手机市场，占领各消费群体的手机市场。多种类型的产品选择，更能吸引各个领域的消费者的目光。把诺基亚品牌和消费者本身很好地融合在一起，使消费者购买诺基亚手机成为一种生活方式，从而吸引各个消费群体，提高市场的占有率。
缺点：如果企业市场定位不正确，则会使得产品没有占有市场的能力，造成企业的巨大损失。同一品牌下的不同产品都充满自我的色彩，势必将模糊品牌的定位。
如何改进：在采用该策略时，必须做好完整的市场调查分析，和严谨的市场战略结合一起，确保定位准确度。为了不弱化品牌的个性，应注重单产品演绎个性，个性统一于核心理念之下。在同一主题下，以不同的表达形式阐释不同的产品，赋予每种产品鲜明的个性。
推荐第10篇：葡萄酒产品策略[推荐]
定位的核心是确定其诉求重点，向有效的目标消费者，而不是庞杂的大众展示商品的卖点；同时，对于目标消费者的准确界定，为经营者开展更有效的双向沟通创造了条件，同时降低了广告诉求重点的难度且使之更具针对性，营销效果也因此可以被更准确地预测和把握，做到了“有的放矢”。
为此，企业可以挖掘创造出“概念”来让消费者联想到自己的品牌，通俗点说，可以理解为就是给自己的产品寻找“卖点”。从市场伊始阶段开始，中国红酒品牌巨头就是各种概念的鼓动者和推崇者，这些概念的创造和传播，都为红酒企业的领航品牌在向市场推出高端产品铺路的同时，创造出了一轮又一轮的利润贡献。葡萄酒概念产品的推出可以起到以下几个方面的作用：第一，为自身有效区隔目标市场找到宣传上的USP（独特销售主张）；第二，为企业推出新产品、创造新利润提供了渠道；第三，有意无意地为进一步推广红酒消费文化做出了贡献。在已经出现在市场上的葡萄酒概念中，有的概念是针对酿酒葡萄产区的，例如烟台的“国际葡萄•葡萄酒城”、云南弥勒的“全球第一榨”、蓬莱的“世界七大葡萄海岸”、昌黎的“中国干红葡萄酒城”和怀来的“中国葡萄之乡”等等；有的概念是针对产品特色的，例如陈酿、窖藏、窖酿、年份酒、庄园酒、酒庄酒、老树葡萄、树龄、橡木桶干红、产区酒和小产区酒等等。
3．2个性化定制策略
所谓“个性化定制”是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。随着经济的快速发展，消费者收入、购买力水平和消费水平的同步提高和消费观念的更新，消费需求呈现向高级阶段发展的趋势。消费者除了要求高质量的商品之外，更要求满足个人高层次的需求与期望，实现差别消费。
目前，葡萄酒生产企业采用的定价方法是“认知价值定价法”，即作为定价的关键，不是卖方的成本，而是买主对价值的认知。认知价值定价法的关键是准确地确定市场对所提供价值的认知。对于目标消费群体来讲，个性化定制酒所具有的不普遍性、不易接触性和稀缺性，加之高端葡萄酒主流消费群是对价格不敏感型，也使得索取较高的价格成为可能。业内个性化定制，始于2003年张裕针对高端市场推出的整桶订购。在该模式下，高端消费者可以在葡萄品种、年份、陈酿时间、外包装以及瓶标设计等方面作出自己喜欢的组合。每桶（300瓶X750ml）售价8万元人民币，张裕至今销量累计已达300桶。2005年3月，张裕•卡斯特VIP俱乐部在广州正式投入运营。通过专业服务、体验消费的个性化定制酒为高端红酒的营销模式开辟了一个新的渠道，对其他红酒企业同样具有参考价值。 3．3子品牌/副品牌开发策略
一般来说，当企业旗下的产品线类型相关度不是很大，或者企业为了使消费者区分同一品类、不同档次的产品时，可以采用在统一的企业品牌下开发不同的子品牌。如果采取主品牌不变，而在主品牌之后为新产品添加一个新的名称，称为副品牌开发策略。从目前的行业发展来看，由于受到行业规模、企业实力和市场成熟度等因素的影响，子品牌开发不是很现实。所以，副品牌开发策略不失为成熟品牌或大众品牌推出高端新产品、切入高端市场的一种选择。
红酒企业期望向市场受众传播一种时尚的、悠久的、厚重的、成功的、亲和的、神秘的、尊贵的或者绿色的品牌形象，但随着目标消费群体的进一步细化，葡萄酒企业在推出高端产品时，可以用“副品牌”区分不同的消费者群，为不同的消费群体设计一个恰如其分的“品牌”，这样更能满足不同顾客群的心理需求。目前，市场上运作比较成功的副品牌主要有张裕•解百纳、张裕•卡斯特、烟台长城•金色庄园、华夏长城•A区等有主流品牌所开发的高端产品。副品牌的命名往往通俗，听起来顺耳，易于流传。诸如“国色天香”、“出水芙蓉”、“红颜知己”、“月亮老人”、“一见钟情”、“再见钟情”和“今夜无眠”等等富有充分联想空间的名字都可以作为主流葡萄酒品牌的副品牌名称来开发。 3．4商务/政务宴会推广策略
“零号媒介”的口碑，被营销人视为具有病毒特色的、最廉价的信息传播工具，也是可信度最高的宣传媒介。要实现口碑传播的范围最大化，经济学上有一个概念，叫做消费的示范作用，即对于一些心理价值大于产品本身功能价值的商品而言（如饰品、香水、服装、化妆品、皮包和手表等），其相对应的意见领袖往往是具有一定社会地位的人，包括社会名流、商界/政界成功人士、白领人士等。这样，通过有选择地培养“意见领袖”，让品牌有故事可讲，进而影响到更大范围的目标消费群体。
高生活品位、时尚稳重的政务/商务人士作为高端红酒的重度消费群体，还兼具了“意见领袖”的特征。因此，高端红酒通过赞助商务/政务宴会，既可以通过事件来聚集眼球，又可以培育出自己品牌的“意见领袖”，最终实现最大化的品牌影响力。在此方面的投入和努力上，领军品牌一直是不遣余力。例如，2005年10月，在上海国际顶级私人物品展上，华夏长城葡园B区干红作为“中国礼物”被赠送给国际奢华品的企业名流。此外，在其他一些商务/政务场合的酒宴指定专用酒中，都有长城葡萄酒的频繁曝光，例如APEC财长会议、紫禁城三大男高音演唱会、中国金唱片奖颁奖盛会，《英雄》首发式、中国国际时装周、意大利巴洛克光雕艺术展和东盟博览会等等。而作为行业龙头的张裕公司，近年来也分别赞助了“杰克•韦尔奇与中国企业领袖高峰论坛”、“博鳌亚洲论坛”、“世界市长论坛”和“亚太城市市长峰会”。此外，“王朝”酒被指定为国宴用酒，并且供应231个我国驻外使领馆。北京财富论坛、上海APEC会议、海南博鳌论坛和《神话》首映式，“龙徽”葡萄酒都被选为唯一指定用酒或宴会特别用酒。 3．5文化营销传播策略
根据荷兰文化协作研究所所长霍夫特德教授的观点，文化是一个环境中人的“共同的心理程序”。文化不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心里程序。文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观来达成企业经营目标的一种营销方式。文化营销要求在一定的营销方式中创造一个特定的文化氛围，向目标大众传递产品的文化性格，以文化推动消费对营销主体和产品的认识与认同，使产品成为文化的载体，满足消费者的物质和精神需求、价值认同与社会识别等人文需要，从而在情感上触动消费者，导致购买行为的发生。
葡萄酒作为非功能性产品，消费者在选择红酒时追求的是一种心理舒适和情感满足。因此，葡萄酒企业为了将自己的产品推荐给消费者，就需要赋予产品文化内涵，为其提供附加值。要达到文化营销的目标，葡萄酒企业需要根据自身目标消费群体的“共同的心理程序”，提炼出他们所独有的价值取向，在营销传播中将品牌特质与经过浓缩的价值取向揉合，从而达到企业经营目标与消费者情感满足的“双赢”。对于国内葡萄酒品牌来说，文化营销围绕的中心将是葡萄酒消费文化推广和品牌文化传播，企业在广告宣传、事件营销、包装设计、产区营销、工业旅游和渠道培训等方面有很多文章可做。离我们最近的案例要数2005年10月15日的“张裕•卡斯特酒庄体验之旅”。通过“串串葡萄妙手摘”、“滴滴新酒亲手制”、“酒庄公主娇姿展”和“百年历史回首望”四个环节的活动，张裕既宣传了品牌，又传播了文化。
第11篇：米高梅的产品策略
米高梅的产品策略：
从米高梅的发展历程看来，其主要的的产品策略就是大制作。
从其几经波折的发展历程我们可以看到其大制作的产品策略在其中产生的作用。
米高梅诞生之初便展现了王者风范，1924年斥巨资拍摄了前无古人的史诗巨片《宾虚》，一跃成为好莱坞最大的制片厂。在此后30余年间，米高梅一直保持着好莱坞霸主的地位，坚持“大投资+大明星”的“大片”制作模式，旗下的著名影星有嘉宝、琼·克劳馥、克拉克·盖博、伊丽莎白·泰勒、费雯丽„„经典作品包括《绿野仙踪》、《魂断蓝桥》、《费城故事》、《乱世佳人》等等，路易斯· 梅耶曾经骄傲地说：“此处繁星较天堂犹多”。
作为曾经的美国最大电影公司，米高梅在其鼎盛时期每年可生产多达40到50部影片。即使是面对二战期间萎靡不振的电影市场，米高梅亦曾独辟蹊径，开创了好莱坞歌舞片这一细分市场，名噪一时的《一个美国人在巴黎》、《雨中曲》等经典影片便出自该公司。
但是二战之后，电视的兴起给电影业带来了严峻的挑战，各家电影公司都受到了一定的打击。坚持“大片主义”的米高梅在随后的10余年里连年亏损，资本运作屡屡失败，影片产量不断下降，再加上传统保守的制片模式、人才的流失、转型的不及时，导致米高梅债台高筑，走上了一蹶不振的衰败之路。
随着美国电影产业的改革，从上世纪 70年代开始，米高梅不再盈利，它不再依靠拍电影来赚钱，而是反复被收购。
尤其当进入21世纪后，米高梅不论在对待新技术的态度上，还是选片的口味上，其风格都显得因循守旧，难敌皮克斯、梦工厂制作的高科技电影。尤其去年《阿凡达》带起3D旋风，好莱坞各大公司纷纷试水，米高梅不为所动，坚持投资1亿美元拍摄了丹泽尔·华盛顿主演的《骑劫地下铁》，本土票房只有6500万美元，离收回成本还差很远。此外，米高梅的摇钱树“007”系列也一直在走下坡路。显然，暮年的雄狮已不是主流电影消费群——年轻观众的那盘菜。
电影业内人士认为，从上世纪80年代起，华纳兄弟、20世纪福克斯等竞争对手慢慢占领了多元化题材的市场，重视觉效果的商业大片成为好莱坞的趋势。而同一时期，一直处于“颠沛流离”状态的米高梅，无论从电影技术还是艺术上，都错过了好莱坞的转型期。
1997年，米高梅购入了几家曾经风光的小型片厂，扩充片库和制作能力，再加上得自联艺的007系列拍摄权，成为如今米高梅最值钱的资产。米高梅不是不想奋起直追，它有进军电视、出版音像的举动，但它早就退出“大玩家”的行列，与竞争对手的差距遥不可及，再赶上《风语者》这样的巨亏项目来几次，重回巅峰自然无望。
这也导致了本世纪以来围绕米高梅的新闻总是离不开收购或破产，也导致了2010年米高梅的直接破产重组。2010年10月米高梅电影公司（MGM）与望远镜电影公司（Spygla）正式合并，凭借五亿美元的融资，米高梅告别破产，重组正式生效
此后米高梅凭借经典的《007》系列和大制作《霍比特人》再次逐渐收复其往日的光辉。相信今后米高梅的大制作的产品策略能够在追求视觉暴力的今天占得一席之地，但如果想要真正赢得大批忠实的观众也十分需要更加精细精致的电影制作。
米高梅公司拥有的品牌：
米高梅娱乐、米高梅-联美娱乐、米高梅影业、摩登时代电影、帝高国际院线、Comcast电视、米高梅酒店、米高梅金殿、曼德勒度假村、梦幻度假村、石中剑酒店、金银岛酒店、曼德勒海湾酒店、贝拉吉欧酒店、新纽约酒店、米高梅咖啡
附注：
1970年，米高梅被赌业大亨柯克·克尔科里恩买下。后者热衷赌博业，令米高梅与电影业越走越远。克尔科里恩曾两次将米高梅转卖并买回，使得低迷的米高梅越发举步维艰。同时在他掌权米高梅公司时使将米高梅原本遍布全球的发行网络卖给了他人，并将资产转入其所经营的米高梅酒店和赌场，这也导致了米高梅在后起想要重新振兴电影产业的后劲不足。而且从上世纪80年代起，华纳兄弟、20世纪福克斯等竞争对手慢慢占领了多元化题材的市场，而同一时期的米高梅投资《风语者》却彻底惨败。虽然在上世纪80年代初，米高梅吞并了联美公司，进而享受到了007影片的份额，但其实一样赔多赚少。
米高梅公司在上世纪五六十年代的制片方式，不同于其他制片厂，米高梅设置了“中心制片人”这一角色，所有出品的电影均要通过“中心制片人”的审核，导致了其生产效率的低下。同时，在联合制片愈演愈烈的情况下，米高梅仍然坚持独立制片，没有充分利用丰富的同行资源。
米高梅酒店：
坐落于米高梅广场上的酒店在建筑风格方面仿照了18世纪意大利佛罗伦萨别墅式样。酒店中的29个客户服务中心都拥有自己的主管，全天24小时随时待命。极尽奢华的酒店套间中，包括一间豪华餐厅，一座私人游泳池和温泉中心以及两间厨房——其中的一间厨房主要针对亚洲风味，另一间为欧洲风味，厨房随时等候用户的饭菜预定。实际上每晚5000美元的消费只能给您一间空荡荡的房间，其中的服务费用要另外收取。在米高梅大酒店中，最小的别墅面积为2900平方英尺（1英尺约合0.3米），最大的高达9000平方英尺（每晚的价格为15000美元）
分析：其一，电影作为一种较为典型的文化产品，作为消费品而言是可以分为便利品这一类型，其特点是消费者经常购买，很少计划，且较低价格，渠道广发，网店便利，而且其扩展产品是十分丰富的。而米高梅向来实行大制作的产品策略，它所制作出来的《宾虚》这部电影在每张电影票四美分的年代获得了400万美元的票房，但这种策略在经济繁荣资金周转良好的情况下为米高梅带来了非凡的成功。然而在二战之后，1948年美国颁布了《反托拉斯法》禁止电影公司集制作、发行影片于一身，米高梅不得已放弃了大量的业务，同时战后经济的不景气也导致了米高梅大制作电影的亏损。
其二，在新产品的开发过程中，构思的产生是基本，其次依次为构思筛选，概念开发与测试，营销战略制定，商业分析，产品开发，营销测试，商业化八个阶段。而米高梅在上世纪实行的“中心制片人”制度导致了生产效率的低下，同时也极大地限制了导演的自主权，导致米高梅优秀导演人才的缺乏与流失，使其电影质量愈发下降。
第12篇：市场营销产品策略分类
市场营销产品策略分类
产品分类方法通常有以下三种：
（1）按产品的耐用性和有形性可分为以下三类：非耐用品、耐用品、服务（劳务）。
（2）根据消费者购买习惯对消费品进行分类，可将商品分成便利品、选购品、特殊品和非渴求商品。
（3）工业品分类，通常按照它们如何进入生产过程及其与产品成本的关系进行分类，可将其划分为原材料和零部件、固定资产、供应品和劳务。
第13篇：产品营销策略毕业论文
摘 要
高速发展的信息化是国际竞争的核心，而信息化的发展离不开软件的发展，软件 企业的信息化的发展和产品的技术研发、核心产品竞争力都决定着我国信息化的发展
的速度和质量。我国的软件市场相当广阔，产品研发能力和技术能力还有待于提高，
软件产品的多样性和实用性还有待于进一步完善，还有一些软件产品没有实现大规模
的市场化和产业化。本文通过对软件企业的研究、行业状况分析、软件产品特点和以
及产品营销研究为软件企业提供有效的营销指导依据。
分析软件产品的特点和软件市场分类，以及软件产业发展现状和产业发展趋势。
作为一种知识、极为特别的商品，软件产品这个信息产品与其它实体商品有很大的不
同之处在于它具有无形性、可复制以及共享性。软件产品属于特殊的产品，技术性强，
内容复杂，产品价格高，业务的周期长。如同日用品和家电一样，软件产品一般性是
标准化的，不涉及复杂的业务流程和操作，使用者比较容易接收和使用。软件的特殊
性会影响使用者的接受时间，通常要有一个过渡期，能够体验和熟悉的软件功能和操
作的过程。
按照软件的特点将软件的销售市场划分为：套装市场、OEM 市场和系统集成市场三
大块。国家的这些政策为软件产业营造了良好环境。我国软件产业经过多年的成长，
成绩斐然。“十五”期间，中国软件产业获得了快速的发展，产业规模得到不断扩大，
软件出口持续得到攀升，软件企业管理与创新能力取得明显进展，软件人才队伍逐步
发展获得壮大。
通过软件企业在规模大小和信用程度、规范化和人才以及政策环境等对企业现状
进行分析。中国国产软件和服务仍然不大、不强，虽然中国软件业的市场规模按单个
国家计算已仅次于美国，但其中包括了外国软件公司在华销售收入与外资软件公司的
销售收入，真正的国产软件和服务的销售收入仅是其中的一小部分；其次是中国软件
业还不能自成体系，重要的基础软件几乎都依赖于进口，中国软件企业大多是在进口
软件平台上从事应用开发，在软件技术服务、系统集成等领域，中国企业也往往是从
事低端业务；再次，中国软件企业数量虽多，但规模普遍很小，我国还不是世界软件
强国。
通过我国软件企业的，品牌策略、产品策略、拓销策略和渠道策略等分析归纳总
结我国软件企业的产品营销策略方式。目前，国内大多数软件公司规模偏小、资金薄
弱，并且存在营销策略模式高度同质化、渠道和品牌缺乏营销新意、产品核心优势不
明显等问题。所以，只有认真研究软件行业的特点，才能找到突破软件营销难点的对
策，才能以较低的运营成本来迅速开拓、占领更大市场份额与利润。
通过营销环境进行分析，研究软件企业和产品与经济环境，政策法律环境以及企
业内部环境的关系。软件企业必须形成一套相宜的软件市场营销组合方案。通过寻找、
分析、评价新的市场机会，发现有利于自身发展的营销机会，从中确立目标市场。软
件企业通过软件市场营销组和将可控制的各种营销因素进行综合运用，归纳为软件产
品、销售渠道、软件价格、软件促销四个方面。软件市场营销组合就是指组合配套运
用产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略，充分满足目标顾客需要和实现软件企
业经营目标。
通过以上分析，结合实践做出适当的建议，为我国的软件企业和产品的营销提供
可借鉴的材料。
关键词：
软件企业，软件市场，营销策略
与客户建立多种互动关联关系
在竞争形式日益严峻的今天，必须注重通过各种有效的方式与客户进行互动，这种互动不单单是基于业务上的，更多的是建立在对市场前景的展望、对相互配合上的持续改进、对各自竞争对手情况充分沟通上，当然这种互动是建立在与客户的多种关联上，是建立在与客户真正的战略伙伴关系上，息息相关、荣辱与共、互助、互求、互需。电子产品的国际市场营销是企业与企业之间的营销，与消费市场对众多的消费者进行的营销不同，减少顾客流失意义更为重大。注重有效的互动、追求各种形式的关联，真正与客户形成良好的伙伴关系，不仅积极地适应顾客的需求，而且可以主动地创造需求，在竞争日趋激烈的今天形成竞争优势。
在电子产品的国际市场营销中，应通过以下方式同目标客户建立尽可能多的关联：
首先，公司可以有选择性在一些专业的报刊、杂志、网站等媒体上做宣传广告，同时参加各种订货会及交易会，建立公司网站，宣传公司品牌、产品、服务和发布新产品信息，印发公司产品、技术宣传广告材料，宣传公司产品和企业形象。以便通过这些方式让电子企业能成功地树立起了在电子产品行业的形象，为与用户建立关联营造良好的氛围。
其次，采取把顾客请进来，业务员、技术人员走出去相结合的工作方法，倾听顾客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服务工作。为满足顾客需求，公司可以组建由工程技术人员、软件工程人员，生产技术人员组成的售后服务队伍，他们不但从事简单的产品故障维修服务，而且从事对技术改进和专业支持(如软件升级、软件修改、硬件改进)等高附加值的服务。做到用技术服务客户，满足客户的要求，在上门服务中还可以帮助部份客户培训技术人员，让客户对一般的产品故障能独立维修，不但满足客户之所需，也给企业降低服务成本，做到供需双赢。
第三，努力为客户提供一体化、系统化的解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。同时可以通过实施“以质取胜”战略来提高产品质量，从而就能与顾客就建立起了互需、互求的长期、牢靠的关联纽带。
2 快速响应客户需求
注重服务、追求真正的效率，在快速响应客户需求的同时保证服务的品质。这就要求电子产品的经营者真正站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去满足顾客的需求，当然必须做好相关的项目管控，以真正优质的管理去满足因迅速变化的市场形式而不断改变的顾客的需求，而不能沉醉于过去那种说给顾客听，让客人来适应我们的反应上。也只有这样才能最大限度地减少客户的抱怨，稳定住客户群，减少客户转移的概率；同时，这是一种企业、顾客双赢的做法。注重高效的服务也为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，进而为公司的长远发展奠定坚实的基础。
3 注重关系营销
关系营销产生于20世纪90年代，它是在传统营销、社会营销、服务营销、内部营销的基础上提出来的。最早的定义是伦纳德
第14篇：广州app开发公司分享企业app营销策略
一、手机APP开发接入二维码推行这种战略，也能够称之为“线下推行”是将公司企业APP使用程序与二维码相结合的一种推行方法，用户扫描后即可链接到公司企业APP使用界与公司所进行的活动等其它进行互动，也可所以用户扫描后直接装置公司企业APP使用程序，让每个用户都把公司装上自个的兜里。只需用户按装了公司企业APP使用程序，公司即可向用户不时发布资讯提示，最新资讯 第一时间抵达用户，增强用户体会度。
二、对于公司品牌定制APP推行程序渠道咱们可认为美容院开宣布关联的app开发程序，而这种程序可所以体会式的、互动式的、管理式的等等。由于如今的年青女性对生活及其它一些物质的推重，在生活中各各方面的需要都比较高，正由于这种需要是消费者所需要的，也是咱们所应该为消费者的需要所有必要做到了。就如一款“秀丽说”APP使用来讲，真实契合广阔年青女性消费者的需要，如今的年青女性又有那个没有去过“秀丽说”。一些成功的事例都是经过重复的琢磨试行而演化而来的，当在开发某一项APP程序时不行盲目的去做决议，一定要做好前期的市场调研与剖析，经过实效性的数据及其它种种数据归纳的去进行某项APP开发程序，躲避一些不行遇见的危险。
第15篇：长春工业大学高校教育类APP产品市场调研报告
长春工业大学
高校教育类APP产品市场调研报告
专业： 班级： 姓名： 学号： 指导教师： 时间：2016年1月
目录
摘要 ..................................................................................................................................................1
一、调研背景 ...................................................................................................................................1
（一）APP定义及其市场综述 .......................................................................................................2
（二）高校教育类APP的发展现状 ..............................................................................................2
二、调研内容 ...................................................................................................................................2
（一）调研目的 ...............................................................................................................................2
（二）研究内容 ...............................................................................................................................3
三、调研方法和方式 .......................................................................................................................3
（一）文案调查法 ...........................................................................................................................3
（二）网络调查法 ...........................................................................................................................4
四、调研结果分析和局限性 ...........................................................................................................4
（一）调研结果 ...............................................................................................................................4
（二）调查的局限性 .......................................................................................................................6
五、调研结论及建议 .......................................................................................................................7
（一）高校教育类APP促进核心高校群体主动学习..................................................................7
（二）教育类APP应将社交作为辅助渠道，引导学习模式多元化 ...........................................7
（三）先发优势和大数据带动高校教育类APP的商业发展.......................................................8 附录一 ..............................................................................................................................................9 市场调查计划 ...................................................................................................................................9 附录二 ............................................................................................................................................10 高校教育类APP产品市场调研 ....................................................................................................10 附录三 ............................................................................................................................................13 调查实践心得记录 .........................................................................................................................13 附录四 ............................................................................................................................................14 参考文献.........................................................................................................................................1
4摘要
目前国内主要从事高校教育APP开发的企业或培训机构有数百家，以中小团队为主，高校教育类APP达2000多个。开发者只有深入了解未来市场趋势和消费者选择偏好才能更好地制定未来的发展战略。
1、我国高校教育类APP存在进一步的市场空间
我国下载量最高的200个教育类APP中，高校教育类APP占比约41.2%，基本上占了大壁江山，消费者基础已然形成。但与国外相比，无论是从上榜数量、产品研发还是盈利前景，国内市场还有较大的成长空间。
2、行业核心竞争要素改变
单靠简单的快速推进新方式已不再能吸引消费者。开发者应充分利用手机或平板设备的高交互性和丰富的展现形式，通过富含高技术和新颖创意的方式鼓励高校大学生进行探索与尝试，增强体验。这样的产品可以充分发挥智能设备的硬件优势，有望在教育效果、使用体验、亲子关系等多方面获得良好反馈。
3、部分细分领域有望成为新蓝海
在众多竞争者涌入市场之际，开发者要拓宽思路，发现新的市场空白区域。例如，据数据显示，高校教育类APP的细分领域中，兴趣培养类APP应用市场还处于发展初期，未来成长空间很大。
高校教育类APP市场已经形成，随着用户数量的增多、使用习惯的培养和固化，加之APP应用平台管理日趋规范，只有拥有深厚积淀的专注的开发者才可能拥有市场。另外，开发者的竞争将从产品创意、技术、行业资源、资金吸纳能力等多方面展开，最先展开布局的一批开发者可能将成功捕捉到最好的市场机遇。
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一、调研背景
（一）APP定义及其市场综述
在移动设备及移动互联网领域里，移动应用程序是基本的运行载体。通过此类应用程序的安装和使用，移动设备得以实现信息承载、交互的功能。此类第三方智能手机、平板电脑等移动设备的应用程序统称为APP（英文Application的简称）。APP应用有教育、游戏、视频、阅读等多种类型，有免费的也有收费的。
手机应用市场从2010年在全世界得到了前所未有的发展，苹果产业圈的迅速崛起，带动了整个行业的迅猛发展，从国外到国内，各大平台，各大手机厂商，数以万计的应用开发者、代理商、广告商、运营商及渠道商都围绕着APP应用展开博弈，市场到处充斥着对手机互联网未来的期待。
（二）高校教育类APP的发展现状
2007年iPhone被首次推出时，大多数人都认为这是一个改变移动手机行业的里程碑事件。但当时很少有人预见到APP市场会成为一个销售过百亿美元的产业，更少人预见到大学生会成为频繁使用APP的“特殊”群体。据我们的市场调研结果显示，我国在校大学生拥有智能手机的比例高达98%，而拥有平板电脑的大学生数量及其比例也不容小觑。这在一定程度上促进了高校APP种类和数量的迅猛增长。
高校领域的APP中，社交类、实用类、教育类应用的下载次数及使用频率位居前三。受诸如大学生毕业后就业压力大、个人对新鲜知识或兴趣领域的学习需求上升、个人准备考研或深造等因素的影响，教育类APP的使用活跃度呈逐渐上升趋势。百度传课、网易云课堂、跟谁学、考研帮、乐词-新东方、慕课网、英语流利说、英语四六级等教育类APP经久不衰，均成为大学生学习的得力助手，甚至取代了部分传统的教材和课堂。
与其他教育类APP相比，高校教育类APP收费普遍偏低，免费应用的比例也比其他教育类APP要高。在高校APP市场上，除百度传课、网易云课堂、乐词-新东方等少数APP是由大型教育机构研发的外，其他很多教育类APP都是由创业型小型企业或教育机构开发而成，虽然精美、功能齐全，但前期缺乏正确合理的市场调研及市场营销计划，导致其后续发展举步维艰甚至被淹没在APP的汪洋大海之中。为了帮助专门针对大学生教育领域的APP开发者能将他们自己的APP以最合理的方式推广到大学生群体当中，我特此做了与之相关的产品市场调研——高校教育类APP产品市场调研。
二、调研内容
（一）调研目的
目前关于高校教育类APP的市场调研报告数量很少，而现有的报告主要是以用户调查的形式对大学生的选择偏好、购买习惯进行探讨，对大学生教育类APP市场的发展情况、高校教育类APP各细类的产品数量、特征以及未来的发展方向缺乏整体性、战略性的描述和分析。因此，通过此份报告，我希望能从多个维度
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呈现出高校教育类APP产品市场的现状和潜在机会，并从供给角度对高校教育类APP产品的定价、推广、品类提供参考。
（二）研究内容
1、APP适用的高校学生群体
不同的APP有不同的产品市场定位，比如“考研帮”APP，主要针对高校大三及大四准备考研的群体。而“英语流利说”APP，则针对热爱英语或有出国意向的大学生群体。
2、APP收费情况
国内大部分高校教育类APP是免费使用的，但也有一些APP是要收费的——一般以办理会员（按办理月度、季度、年度来收费）或付费购买相关课程（比如“考研帮”APP，用户需要花费399元购买单科课程，而同时购买多科则有优惠）为主。
3、高校教育类APP的主体技能
高校教育类APP按其注重培养的不同主题技能，将其归为“IT互联网”、“语言学习”、“兴趣爱好”、“未来职场技能”、“考研四六级”及“其他”。
4、高校教育类APP的学生互动情况
高校教育类APP不应该是干巴巴的没有生气的播放器，也不应该是线下课堂的一种简单的复制粘贴，而应该是生生之间、师生之间高度互动的社交平台。
5、大学生对APP的评价 下载教育类APP后，部分用户会在APP商店通过评分和评价对APP进行反馈。而这评价对APP的成长与发展起着至关重要的作用。
三、调研方法和方式
针对高校教育类APP市场的特点，再依据自身的现有资源及相关条件的限制，选定文案调查法和网络调查法作为本次调研的调研方法。
（一）文案调查法
文案调查法又称资料查阅寻找法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。文案调查应围绕调查目的，收集一切可以利用的现有资料。从一般线索到特殊，这是每个调查人员收集情报的必由之路。当着手正式调查时，调查人员寻找的第一类资料是向他提供总体概况的那类资料，包括基本特征、一般结构、发展趋势等，随着调研的深入，资料的选择性和详细程度会越来越细，这个原则也适宜于寻找具体事实的调研活动。
互联网的发展使信息搜集变得容易，从而大大推动了调查的发展。过去，要搜集所需情报需要耗费大量的时间，奔走很多地方。今天，文案调查人员坐在计算机前便能轻松的获得大量信息，只要在正确的地方查寻就可能找到，许多宝贵的信息都是免费的。比如，及时了解政府规章的变化是调查的一项重要内容，从网上可以得到有关法律和规章的全文。从网上获取这些资料比上图书馆查找方便得多。如果想要了解某些信息的具体细节，在图书馆中查找效率很低。如果利用
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搜索引擎查找，打入需要查寻的关键字，电脑就自动帮助找出来，可以获得包含该条文的原始文件的全文。
因此，我会选择学校图书馆借阅相关图书、在互联网上搜索有关信息及数据。
（二）网络调查法
网络调查，又称在线调查。是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。其构成包括三个部分：客户、调查系统、参与人群。
随着信息技术的发展，电脑和网络越来越频繁的出现在人们的眼前，渐渐的在人们的生活中占据了一个很重要的地位。于是，在传统的面对面的市场调查中衍生出了一个新欣的网上市场调查，这种通过网络的市场调查方式极大的扩大了我们做市场调查的人群数及地域度，让更多的人能够参与到该市场调查的活动中来，这样既节省了人力物力，还能够使该调查数据更符合现今的市场状况。
因此，我会选择“问卷星”网站作为问卷填写地，让网络用户在线填写问卷，在一段时间后对所得到的问卷进行数据分析。
四、调研结果分析和局限性
（一）调研结果
网络问卷在上传后，共有128人填写了问卷表。相关数据整理如下：
1、使用教育类APP的高校群体
如图所示，使用教育类APP的高校群体以本科生为主，专科生次之，研究生及以上学历者最少。因此，开发高校教育类APP应主要针对在校本科生。当然，如果对专科生、研究生及以上学历者这一细分商场有足够的信心，也不防试试水。毕竟涉足的竞争对手较好，竞争压力也不会很大。
2、高校用户所能接受的教育类APP价格
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如图所示，对于教育类APP，大学生所能接受的价格区间居于10元-20元，而区间在10元以下及50元以上者最少。因此，如果对用户收费，价格尽可能控制在50元以下，除非APP有独特的功能是其他同类APP无法复制和模仿的。
3、大学生对教育类APP主体技能的倾向
如图所示，倾向于考研四六级的群体最多，其次依次是：未来职场技能、其他、兴趣爱好、IT互联网、语言学习。我国大学生对教育的追求还是倾向于功利化，因此，如果有足够的财力物力，涉足考研四六级等领域还是有优势的。但如果是小型企业或培训机构，涉足上述领域有一定的风险。因此，可依据具体情况进行市场细分，确定有能力的细分市场。
4、高校学生希望APP能够提供的个性化服务
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如图所示，高校学生希望APP能够提供的个性化服务依次是：量声打造的学习计划、其他、班级网络化管理及定期测评学习效果。教育应该是个性化的，而不应该是满堂灌。每个人都是不同的，所以每个人都希望能有属于自己的学习计划和学习进程。因此，如果教育类APP的开发者能够满足使用者的个性化需求，必能有一个不错的良性市场。
（二）调查的局限性
1、部分资料来源与学校图书馆及互联网，所以存在着一定局限性。
（1）文案调查依据的主要是历史资料，其中过时资料比较多，现实中正在发生变化的新情况、新问题难以得到及时地反映。
（2）所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，对解决问题不能完全适用，收集资料时易有遗漏。
（3）文案调查要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能，否则在工作中将力不从心。此外，由于文案调查所收集的文案的准确程度较难把握，有些资料是由专业水平较高的人员采用科学的方法搜集和加工的，准确度较高，而有的资料只是估算和推测的，准确度较低。因此，应明确资料的来源并加以说明。
2、调查问卷是在“问卷星”网站上进行配发的，虽然省时省力，节省成本，但也存在着不少局限性。
（1）样本对象的局限性。网络问卷的填写者一般局限于网民，这就可能造成因样本对象的阶层性或局限性问题带来调查误差。从我国目前的互联网普及程度来看，网民是消费者总体中比较特殊的一部分，大多数集中在城市、年轻的群体。而本次的问卷调查，仅限于上网的在校大学生填写，这就在一定程度上避开了此刻没有在上网的大学生，而导致问卷产生一定误差。除此之外，我们的问卷是在“问卷星”网站上发出的，这又在一定程度上增大了误差。 （2）网络安全性和个人资料的保密问题
被调查者对网络安全的顾虑是网络调查发展的另一大障碍。因为被调查者可
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能会担心填写了问卷之后，自己的隐私会被泄露，个人资料可能被其他人利用等原因，而不愿意合作。当然，随着技术的发展，能够采用先进的技术手段从一定程度上减少被调查者对网络安全的担心。本次调查并没有涉及太多的学生个人信息，但也不乏个别学生可能会担心调查者是其老师或家长而违心填写问卷表。
五、调研结论及建议
根据调研数据，得到以下结论：
（一）高校教育类APP促进核心高校群体主动学习
从学习能力来讲，对于成绩一般或者较差的学生来说，需要指导，他们的学习主动性比较强。而对于学习成绩非常好的学生，他们的学习意愿比较强烈。对于以上两种大学生用户模型，在主观意愿之上来进行在线教育更得心应手。而对于学习主动性和意愿性都比较差的学生来说，可能会更容易被一款在线游戏或者其他产品所吸引。所以在线学习对于用户的主动性要求非常高。那么不妨在设计APP开发时不妨有针对性的对学习意愿和主动性较差的学生设计游戏或其他趣味性方案交叉引导。
例如，大学生用来背四六级及考研词汇的“沪江开心词场”APP，这款APP最核心的就是结合游戏帮助学生记单词，把一本词汇书分成很多关卡，通过游戏闯关的方式帮助用户完成背诵，且其免费的性质也从一定程度上刺激了学生学习的主动性。另外游戏通过PK功能更有效的带动用户之间的互动，刺激用户的上进心。
另外，大学生碎片化的时间非常多。碎片化的时间决定了他们高频、低价的学习方式。快餐式的学习，让大学生感觉到未来的的压力和竞争越来越大，尤其是互联网的世界，似乎一天不接触它，就要与世界脱轨了，一天两天不关注这个行业，再次打开微博时，你会发现身边的人所谓的例如辞职体、萌贱系分分钟甩你几个世纪。抽出一定时间多学习，多看书也是对世界的一种尊重。
（二）教育类APP应将社交作为辅助渠道，引导学习模式多元化
据统计，目前关于高校教育或学习类的APP数量已经超过2000个。高校教育类APP越来越主流，用户除了利用在线教育不受时间、空间的限制，也有了主动选择老师、知识和学习方式的权利。
然而随着高校教育APP数量的增多，相应教育内容和方式总量也增多，抛开同质化问题不谈，各种针对性不强的内容使用户对课程的选择缺乏正确的判断，即选择性困难症。这无疑是对大量课程资源和人力资源的浪费。只有将资源合理运用，才能将作用发挥最大化。那么就要利用有效现有资源来改善这一现象。我认为一切新闻都离不开热点，同样，一切产品都离不开主流。主流是什么？人、产品、情感交流，合起来就是社交。
在APP应用商店教育类软件排行榜上，排名靠前的应用大多都向社交方向进行发展。举个例子，腾讯课堂。我们大家都应该都有QQ，QQ有着庞大的用户群及根深蒂固的用户粘度，而腾讯课堂正是依赖于腾讯深度社交基因的属性，成为
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在线教育培训的利器。这种强社交关系让用户在学习过程中不仅可以通过QQ交流群学习心得，还可以通过视频进行面对面的探讨。
那么问题来了，如何将教育APP社交化？想到社交，不得不想到口碑。口碑营销能制造病毒式传播，又不得不想到小米。扯得有点远，但其实传播的道理差不多。总的来说，教育APP通过整合强势社交工具如QQ群、微博、微信朋友圈、QQ空间等，作为推广渠道，用户将自己喜欢的课程通过社交工具分享给其他好友，或者依靠朋友的分享找到自己感兴趣的课程，来达到学习的目的，同时带动了品牌效应。
（三）先发优势和大数据带动高校教育类APP的商业发展
谈到教育APP商业，肯定要联想到其盈利模式了。关于教育APP类行业的盈利模式，其实国内还没有一个很成熟的商业机制。基本上都是跑马圈地这样一个概念，意思就是说怎么做赚钱就怎么做。例如已有的四种模式：圈用户、卖广告、付费场景开放和大众免费VIP收费。
说起来是很容易，真正变现困难重重。竞争、抢市场抢用户，目前免费的高校教育类教育APP太多了，无论是哪种收费都直接面临用户选择。短期的盈利得不到真正的发展。
成熟在线教育如美国慕课教育系统、K12在线教育尚且难以找到一个真正可以盈利的商业模式，可见在线教育将面临着变现难的问题。
然而梦想总是要有的，万一实现了呢？前不久“考研帮”获得6000万美元D轮融资，其创始人李勇在谈到“考研帮”现阶段对用户的免费策略对未来商业模式的影响时就强调了两点：先发优势和大数据。
说到这两点，来看看上文提到过的腾讯课堂，它的先发优势就是利用腾讯QQ深度的社交基因，通过庞大的用户群以及高粘度的用户使用习惯，很轻松就圈到了大量的用户。进一步获得用户数据。目前它大多数的教育资源都是免费的，我们不妨来设想一下，坐拥如此庞大且粘固的用户群，腾讯课堂是否能始终淡定如一，还是慢慢会走向商业化呢？
正如李勇说的，“与人有关的边际成本不会减少，而且是最有效的商业模式”，互联网在线教育是个值得加速投资的行业，无论是采取，还是前期的免费政策，培养用户既有的行为习惯和忠诚度，才是真正的盈利之道。
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附录一
市场调查计划
一、研究题目
高校教育类APP产品市场调研。
二、调查目的
从多个维度呈现出高校教育类APP产品市场的现状和潜在机会，并从供给角度对高校教育类APP产品的定价、推广、品类提供参考。
三、调查内容
1、APP适用的高校学生群体；
2、APP收费情况；
3、APP的主体技能；
4、APP的学生互动情况；
5、大学生对APP的评价。
四、调查方法
1、文案调查法：图书馆及网络上获得资料；
2、网络调查法：“问卷星”网站配发问卷；
3、定性预测法和定量预测法：整理总结得到的各项数据，得到最后结论。
五、调查对象
在校大学生，包括：在校专科生、在校本科生、在校研究生及以上学历者。
六、调查问卷
调查问卷见附录二。
七、调查进度安排
实施时间：2016年1月18日-2016年1月22日。
1月18日：动员大会，确定本次调查的目的和方向，设计调查问卷。 1月19日：去的相关信息及资料，在“问卷星”网站发放问卷调查表。 1月20日-1月21日：问卷处理及调查方案撰写。 1月22日：答辩。
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附录二
高校教育类APP产品市场调研
同学您好，我们是长春工业大经济管理学院的学生，正在做一项关于高校教育类APP产品市场的调研，因此您的看法和意见对我们的调研很重要，本次调查不记姓名，请放心作答！填写问卷大概3分钟左右，希望能够得到您的支持与帮助，谢谢！
（注：有□选项的是多选题，有○选项的是单选题） Q1：您的性别是？ ○ 男 ○ 女
Q2：您的年龄？ ○ 16岁以下 ○ 16-18岁 ○ 18-24岁 ○ 24岁以上
Q3：您现在的教育水平？ ○ 专科 ○ 本科
○ 硕士及以上
Q4：您获得教育资源的主要途径有？ □ 实体书店购买 □ 学校统一发放 □ 通过网络下载 □其他
Q5：您每年用于学习资料、教辅书籍的花费是多少？ ○ 200元以下 ○ 200-500元 ○ 500-1000元 ○ 1000元以上
Q6：您通常在课外采用何种方式学习？ □ 自习□ 家教 □ 补习班 □ 网络辅导 □其他
Q7：与面授相比，您觉得在线学习的效果怎样？ ○ 比面授效果好 ○ 不如面授 ○ 差不多
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Q8：您觉得网络学习的好处有哪些？ □ 学习时间自由 □ 学习资源更多 □ 价格便宜 □ 辅导效果好 □ 不用来回奔波 □ 其他
Q9：选择一家网络学习机构您最看重什么？ □ 师资 □ 品牌 □ 服务 □ 价格 □ 口碑 □其他
Q10：您觉得在线学习软件应该具备什么样的功能？ □ 笔记功能 □ 视频交互 □ 交友功能
□ 错题收集功能 □ 群组功能 □ 评价功能 □ 其他
Q11：以下学习资源您比较感兴趣的有哪些？ □ 视频教学 □ 语音教学 □ 课程讲义 □ 辅导资料 □ 模拟试题 □ 交流论坛 □ 其他
Q12：您希望教育机构提供哪些个性化的服务？ □ 量身打造学习计划 □ 班级网络化管理 □ 定期评测学习效果 □ 其他
Q13：在您看来，目前在线教育网络平台的不足之处在于？ □ 缺乏师生之间的交流
□ 无法准确寻找自己需求的资源 □ 不利于学习的自觉性 □ 费用难以接受 □ 其他
Q14：您拥有至少一部智能手机或平板电脑吗？ ○ 是 ○ 否
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Q15：您是否曾为至少一款APP支付费用？ ○ 是 ○ 否
Q16：您的手机曾下载过以下哪些学习类APP应用？ □ 英语类
□ 学习管理平台 □ 视频教育终端 □ 资源整合平台 □ 其他
Q17：如果智能终端在线教育APP部分服务项目收费，您愿意付费吗？ ○ 愿意 ○ 不愿意
Q18：您愿意为优质的在线教育APP内容服务花费多少？ ○ 10元以下 ○ 10-20元 ○ 20元-50元 ○ 50元以上
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附录三
调查实践心得记录
市场调查是采用科学的方法，有目的、有计划、有系统的对市场信息进行搜集、整理、分析和综合的过程。
本学期，我们学习了市场调查与预测并进行了教学实践。期间，我学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我的学习兴趣，取得了良好的学习效果。
通过市场调查的学习,我了解市场调查的重要作用。 市场调查在营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，这些反馈信息为管理者提供决策依据，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色在美国市场营销协会对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是一种通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了了解问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。由此可知，市场调查的功能主要表现在以下三个方面：
1、描述历史，如某产品占有多大的市场份额；
2、诊断现状，如哪些因素影响该产品销售量下降；
3、预测未来，如消费者对该产品使用要求的变化趋势。市场调查从诞生到被广泛应用已经历了近一个世纪的发展，研究方向涵盖营销市场的方方面面，如市场分析、消费者行为调查、产品满意度、广告效果测评、销售预测及商圈调查等。根据所研究问题的不同内容及研究目的，市场调研可采用的方法及技术多种多样、日益成熟。如资料分析法、问卷调查法、群组座谈法、观察法、实验法等。
开始的理论学习我只是熟悉概念，但不会实际操作，不会将理论应用于实践行动之中，我想过，更苦恼过。
后来，有着悉心教导的老师后，在她清晰地指引下，带领我们一起学习，一起思考，一起演示，渐渐地深入市场调查的各方方面面。可以说。老师的教学思路是非常清晰的，一开始是让我们拥有足够的市场调查的理论时，再引导我们去进行实践（市场调查），其教学方法也是非常科学的，是现代教育应当提倡的，毕竟是曾经尝试葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中讨论才换成一个方案的结果，还有多少的集中思考才晓知知识的伟大真理与奥妙。
做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，到头来功亏一篑。目的是我们的前进方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找另一片天空。而过程中，我们有计划，也有变化，但我们还是依计行事，在计划之间适度变化，一步一个烙印，深刻的记载错与正的市场调查知识。
当然，因为市场调查会受到各种误差的影响，调研结果会存在某种偏差，所以管理者应结合多方面收集的信息，正确开展调研，合理使用调研结果，指导营销战略的制定、调整。
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附录四
参考文献
[1]唐小飞.市场研究方法与应用.北京：机械工业出版社，2013 [2]王秀娥.市场调研与预测.北京：清华大学出版社，2012 [3]好搜百科
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第16篇：项目产品市场营销策略 盈利模式
项目产品市场营销策略
针对LED照明市场的行业趋势、市场竞争，依托信息媒介的优势，开拓多元化的市场营销策略：
一、广告营销
通过电视、网络广告等营销产品，借助国内比较大的网络销售平台，如百度、阿里巴巴以及其他的照明灯饰门户网站提升产品知名度；同时在国内外各大照明展会推广，树立企业形象，赞助各种体育、公益事业活动等进行品牌建设。
二、产品销售
推崇多元化的销售模式，建立灯饰城、灯具批发商场、灯饰配件销售、灯具网购平台等灯具经营模式，积极拓展市场份额。
三、工程销售
打造专业化的工程销售团队，构建包括设计、安装以及售后服务等系统化的销售模式，从照明、装饰效果、节能、售后服务等方面极大的满足客户的需求，提供高质量的专业化照明服务。
项目产品获利模式
借助项目产品的销售，我们采取不同的获利模式，最大化的保障公司的利润。
一、基础产品销售
通过开发不同的产品样式、规格、系列，来满足不同客户的需求，销售产品获取利润，这是公司最主要的获利模式。
二、多样化服务
针对客户不断更新的需求，在灯具、光源和照明控制等方面不断提升产品的各种性能,，不断创新，比竞争者提前进入市场，维持高利润和领导地位。
三、专业化服务
通过打造专业化的照明服务团队，针对不同的客户群体和项目，为客户量身定做设计方案，提供照明效果、装饰效果，提供照明系统的安装、售后服务，极大地提高产品的附加价值。
第17篇：产品定价及定价策略分析
产品定价及定价策略分析
组员：胡盛分、何平、李静阳、李伟
此次产品定价我组只对心理定价策略中的尾数定价及招徠定价这两种方法
进行了调查。
尾数定价法
尾数定价法是心理定价的一种。虽然现在的人们都不怎么在乎那
个尾数，但是在购物时经常性的会由于这种求廉的心态而买下该产品。此定价法
经常性的被使用。
招徠定价法
招徠定价法是心理定价策略之一。它同样是根据消费者在消费时的求廉心理所用
的方法。在单独的产品方面，它是为了占取多的市场。而在商场是为了促进更多
产品的交易成功量。
心理定价策略
在日常生活中，我们最容易接触的应该是心理定价策略。在7中定价方法中，
尾数定价、招徠定价就由为突出。分级定价在一些大公司里也比较常见但不易察
觉，因为他们的分级定价被多品牌策略所淡化了。
尾数定价法与招徠定价法由于他们都是心理定价策略所以我组大胆对比。
尾数定价法适用于高档消费。一般是电子科技方面。
招徠定价法适用于低档消费。一般是日常生活方面。
定价策略分析
由于LED电视是属于高档消费，所以使用的定价策略一般为尾数定价。而
日常生活用品一般为招徠定价。当然，也不会一味的追求这些定价法。采取不同
的定价法，首先要符合定价因素。
第18篇：玩具产品的营销策略
玩具产品的营销策略
玩具产业的品牌营销策略，主要包括以下几个方面：
品牌策略
把品牌注入一种文化或叫品牌故事，品牌就有了内涵和外延的空间，产品也就有了个性和风格。
目前，国外著名的玩具品牌正大举进攻中国市场，在商场中占有70%的市场份额，如：美泰、孩之宝、仙霸，而占有30%市场份额的本土玩具品牌中70%没有自己的品牌。市场竞争最终取决于品牌的竞争。
形象策略
企业要在社会公众中树立良好的形象才能吸引消费者来购买商品，玩具市场形象营销活动可从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。商场开展形象营销应运用公共关系与政府机构或其他企业联合举办与营销活动有关的公关活动。如建立青少年、儿童小俱乐部或发放小贵宾卡的方式与消费者建立沟通渠道，听取和收集他们对商品和服务的意见。在产品形象营销方式上，可根据不同季节，不同的市场热点，举办儿童玩具系列展销或展示活动。在社会形象塑造中，企业可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动及服务性活动，以赢得社会公众对商场的好感和信任。而员工形象则要求每个员工行为规范，做到文明经商、礼貌待客，使顾客在商场购物有宾至如归的感觉。
定价策略
目前国内玩具的生产不平衡，低档玩具（100元以下）中档玩具（100~200元）主要由民营、外资企业生产，高档玩具（200元以上）基本上是外资企业产品和进口品牌。现阶段虽然我国的玩具消费主要集中在中档市场，但市场上已经形成有很强经济实力的群体，主要是介于25~35岁的家长，群体消费力很强。
促销策略
促销策略包括：人员推销、广告、营业推广、公共关系。而销售工作成败，在很大程度上要受广告促销的制约。儿童作为一个消费群体其消费方式比较特殊，不但没有经济收入，而且所有消费都要依赖父母，是名副其实的“消费者”。对于这一特殊的消费群体，儿童广告定位和创意至关重要，应根据不同的儿童心理和群体采用针对性广告诉求。
现阶段，儿童玩具的市场消费虽以中低档为主，家长们普遍可接受的价格也在50~100元之间，但有向高档化发展的趋势，价格的竞争将最终转向品牌和渠道的竞争，而品牌竞争表现在品牌文化、风格、行销策略上。渠道的竞争又表现在连锁、自营、加盟等形式，但不管是那种形式，都是要建立在盈利的先决条件上。如玩具反斗城公司就严格控制总体利润，总部和专卖店的利润都在70%以上，纯利润在30%以上，保证各专卖店有利可。
第19篇：产品策略 别克汽车的产品策略
产品策略 别克汽车的产品策略
案例内容：
通用汽车刚进人中国时，中国轿车各细分市场已形成竞争的格局：以夏利为代表的经济型轿车占据了中国轿车的低端市场，桑塔纳、捷达和雪铁龙富康是中档车市场的霸主，中高档轿车市场则以进口车为主。根据这一市场情况，通用决定将其目标市场定位于高档市场，向中国市场推出其成熟的别克车型。上市的第一年推出了当时在中国市场生产的最高档的三款轿车：别克新世纪、GLX和GL，率先在市场上赢得了主动。2000年，上海通用分别推出具有驾驶乐趣的别克CS和中国第一辆多功能公务车别克GL8，紧接着又针对20多万元的市场推出排量比较小的别克G，形成从20多万元到30多万元这样一个梯级排列的产品线。随着别克在中国的成功，竞争者也纷纷瞄准高档车这一潜力巨大的市场：一汽大众和广州本田先后从德国大众和日本本田引进了与别克同一级的奥迪A6和本田雅阁，其中奥迪A6更是占据国产顶级轿车的翘楚；本田雅阁则是当今最畅销的车型，全球销量超过800万辆；上海大众从德国大众集团引进更先进的、在国际上屡次获得大奖的帕萨特B5。这样，高档车市场竞争开始白热化，在25万元～45万元这一级的市场上就有了奥迪A
6、别克系列、本田雅阁和帕萨特四大品牌，别克系列轿车受到来自一汽大众、上汽大众和广州本田的严峻挑战。
为迎接市场的挑战，上海通用又对市场进行了分析：经济型轿车虽然价格便宜，但给消费者的印象是低质低价，缺乏一种具有竞争力的车型，市场上还没有一款完全意义上的进口轿车；经过了近两年的市场运作和品牌传播，别克轿车在中国已经有了很高的知名度和认知度。鉴于此，上海通用决定将产品线向低端延伸。
通用将在海外市场上的一款欧宝车引进中国，取名赛欧，俗称小别克。别克赛欧推出后，凭借着别克强大的品牌效应和10万元轿车的卖点，在中国轿车市场引起了轰动。2001年，上海通用又针对中国家庭市场推出赛欧的家庭版——赛欧SRV，将一种全新的汽车消费观念带给中国普通的消费者。2002年的产销量达到5万量，成为这一市场的领头羊。通用根据中国市场的变化适时地推出相应的新产品，填补国内某个市场的空白，并保持每年推出一款新车的新产品策略。进人中国市场仅三年的通用汽车，经营业绩却令人惊讶：目前已经形成别克系列、多功能商务车——陆地公务舱和赛欧系列三大系列的车型；产品线覆盖了10万元左右到30多万元的各个级别；多功能公务车更是在市场上占据绝对优势；市场占有率从1999年的3％，排名第七，上升至2002年超过10％，成为紧次于上海大众、一汽大众之后的第三轿车生产集团。
分析讨论题：
1、刚进入中国市场时，通用汽车为什么进行这样的产品定位？
2、通用汽车采用的是什么策略调整其产品组合？
3、通用汽车产品策略的特点是什么？
第20篇：麦当劳与肯德基产品策略
麦当劳的产品标准化与肯德基的产品修正化策略
国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品和服务。而实施产品标准化策略的前提是市场全球化。国际产品的标准化策略的优点有很多，一是可取得生产的规模效益，提高生产效率；二是可以节约研究与开发的费用；三是可以简化经营方式，减少市场研究和广告的费用，节省营销开支；四是有利于树立统一的产品形象，扩大品牌和知名度。国际产品的标准化策略却不能满足不同市场消费者的不同需求。
国际化的品牌，本土化的经营，一直是麦当劳的全球策略。麦当劳一直以本土化的经营方式来经营他们的产品，只是在各个国家扩展当地市场的同时，针对产品做了一些修改，而往往也因此成为全球化新产品的来源。
实施全球营销必须处理好全球化营销和本地化营销的关系。麦当劳公司是如何做的？
一、全球化营销
在全球化营销方面，麦当劳公司主要是在统一的经营原则的指导下，通过统一的品牌形象、标准化的分销管理来获取规模效益，降低营销成本。在追求品质（Q）、服务（S）、清洁（C）、和物有所值（V）的经营原则的指导下，麦当劳公司在营销时使用了她全球统一的品牌名称和品牌形象。麦当劳公司正是通过其产品、分布在全球的训练有素的员工、人物偶像及游乐场、麦当劳店的实体设施、口碑、广告展示着麦当劳的品牌形象——顾客脑海中形成的对麦当劳的产品和服务的印象，那就是:高品质的产品、方便快捷的服务、清洁温 馨的进餐环境与氛围。
二、营销本土化
快餐业营销属于服务营销范畴。在本土化营销方面，麦当劳公司因地制宜，
制定符合当地市场的本土化服务营销组合策略。
1．产品在标准化的基础上进行适当的本土化。
快餐的核心产品是现场烹饪、调制的食物和饮料。麦当劳公司向顾客提供的核心食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等，然后根据不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着的差别稍作变化。正如其培训手册中所说:“从一个地方到另一个地方只略微地变动标准菜单”。例如，印度人不吃牛肉汉堡，麦当劳就推出羊肉汉堡;在中国，麦当劳就考虑到消费者的饮食习惯、消费水平等因素，推出了麦乐鸡、麦乐鱼、麦辣鸡腿汉堡、麦香猪柳蛋餐等符合中国消费者饮食习惯的快餐食品。为了降低成本，麦当劳公司还实行了原料生1
产、采购上的本土化。北京的麦当劳公司的产品原料有95%以上在中国本土生产和采购。
2．制定本土化的促销组合策略。
促销组合策略包括广告人员推销、公共关系和营业推广。制定本土化促销组合策略必须考虑当地的文化、风俗和传统。麦当劳公司深知要在中国市场取得成功，必须入乡随谷，获得消费者的了解和认同，拉近与消费者在心理和文化上的
距离。麦当劳公司的员工都是经过标准化培训的当地人，本土化促销主要是通过在电视、报纸、互联网上做广告，广告的创意手法常常是利用已有品牌视觉要素——企业标志M的造型，广告主角都是普通的中国老百姓，广告充满人情味;其营业推广手段常常是利用价格折扣、优惠券和赠品，为消费者送去额外惊喜和愉悦。
3．实行本土化的定价策略。
自麦当劳新CEO康塔洛浦上任后，麦当劳公司在全球的经营战略转为谨慎扩张，提高单店收入。为刺激销售回升，麦当劳公司实施了自1997年以来最大规模的降价促销。在去年9月份，麦当劳推出两款定价仅为1美元的标准尺寸三明治，在竞争激烈的快餐业内点燃降价促销的战火，但在中国市场的价格却不降反升。
当中国餐饮业由于非典疫情遭受重创，纷纷降价时:全国的麦当劳门店却对出售的汉堡和奶制品开始涨价。例如，武汉麦当劳餐饮食品有限公司在后非典时期，实施露天叫卖、六一儿童节促销、价格上涨的策略。今年5月28日，麦当劳公司抓住六一儿童节促销，开始对武汉市场上的汉堡和奶类制品平均涨价3%，由于促销成功，客流量并未受到影响。
4．通过整合营销沟通，建立起了中国顾客对麦当劳的品牌认同。所谓整合营销沟通，是指“对组织或其产品追求一种专一的市场定位理念，它依赖计划、协调和整合组织的所有沟通工作来实现。”通过整合营销沟通，麦当劳公司拉近了与消费者的心理距离，在顾客的心目中树立起一个已经中国化的公司印象，使中国顾客得到麦当劳公司的企业形象信息，从而建立起了中国顾客对麦当劳的品牌认同。
国际产品修正化策略是指企业向各个国家和地区的市场提供不同的产品，一适应不同国家和地区市场的特殊需求。国际产品修正化策略的优点也很多，一是能够更好的满足消费者的需求；二是能够扩大市场占有率；三是能够促进消费者产生需求偏好；四是有利于促进企业进行技术创新；五是有助于企业做大做强。而他唯一的缺点是效率比较低。
肯德基实施的就是国际产品修正化策略。肯德基迎合当地市场的口味不断推出新奇产品，在视觉上和感官上给人想去体验的感觉，但是并不一定新产品都好吃。迎合当地消费市场，推出产品。麦当劳则是用全球相同品质的产品来改变中国人的饮食习惯。
肯德基管理体系划分科学，标准化体系保障可靠。使得肯德基的食品品质和服务质量杯我国消费者广泛熟知，成为“顾客最常惠顾的”知名品牌。
肯德基的标准化体系有：
1、食品品质标准化。
2、服务质量标准化。
3、就餐环境标准化。
4、暗访制度标准化。
一、实施本土化战略。
肯德基通过多年的探索，有效地运用本土化战略克服了在中国遇到的经济、管理和体制等多方面的障碍，避免了水土不服和文化差异，确立了以满足中国消费者需求为核心的营销战略。
1、人才本土化着力培养、提拔和使用本地人才，充分发挥其熟悉政策环境和市场特点的优势。目前已经在中国16个市场中任用了8个来自大陆本土的总经理。
2、产品本土化。有效排除炸鸡产品在中国市场的适应性障碍，以需求为导向，不断推陈出新，提高当地消费者的满意度。
3、供应商本土化。有480多家国内供应商承担着肯德基至少百分之九十五的原材料供应任务。2003年采购的76，000吨鸡肉原料全部产自中国。
4、健康理念本土化。将中国的均衡膳食健康理念运用到产品的开发上，消除人们对快餐食品的健康疑虑。不仅在烹制上突破油炸，推出“烤”、“煮”、“凉拌”等制法，而且还改进产品营养成份，推出了16种不同的植物类产品及多种中式新产品。
5、企业形象本土化。坚持友善政府、友善民众、关爱社会的战略，努力塑造中国公众接受和喜爱的企业形象。
二、发展连锁经营
连锁经营、特许加盟是肯德基理想的扩张模式，具有“竖可传代，横可复制”的发展优势和成熟标准，但肯德基在中国的连锁发展却是非常理性的。从1987年至1996年9年的时间里，肯德基坚持以本地需求为导向，努力解决水土不服，谨慎小心地在中国发展了100家连锁店；而在其后的8年多时间里，则以加速度复制的方式迅速扩张。
三、建设企业文化
肯德基注重利用企业文化统一公司的经营理念，不断增强企业的团队聚合力。
1、餐厅经理第一。
2、群策群力、团队合作。
3、鼓励先进、表彰杰出。
四、强化员工培训
1、寻求适应企业发展需要的员工。
2、教育与培训。
3、员工绩效评估。
五、建立连锁保障系统
肯德基高速度成功扩张，主要得益于其职能部门提供的完整明晰的策略、翔实准确的资料数据、严谨高效的系统和科学实用的工具。其特点是强化组织、分工合作、确定制度、应用工具。
1、完整的开发策略。肯德基在实践中形成了较为科学的开发策略：集团开发组织与各公司开发部门紧密配合，根据中、远期目标和短期指标，对各城市评估，确立开发的先后次序；对不同商圈评估，根据其特点进行开发选址。
2、科学的开发系统。新餐厅的开发工作由总经理挂帅，开发部经理牵头，财务、营建、营运等部门经理参加。
3、科学的开发工具。肯德基制定了整套的开发手册，对过程中的不同阶段和环节都有各种表格与数据供开发人员对照使用。
国际产品的修正化策略与标准化策略并不是独立的，而是相辅相成的，因此企业的产品策略通常是产品修正化与产品标准化的一个组合。企业应根据具体情况来来选择产品修正化与产品标准化的组合策略。
