员工谈话记录稿范文（精选多篇）

推荐第1篇：入党积极分子谈话记录稿

党支部入党积极分子谈话记录

谈话记录：苏:你的入党动机是什么？这跟你选择政治这个专业有什么联系吗？张：我89年入学，那时正是苏东剧变时期。那时的政治氛围使我较早地接触到了政治。再加上小时候特别喜欢看历史书，对政治家或者英雄人物充满崇敬。因此小时候我就特别想加入中国共产党，还记得小学加入少先队的那份骄傲与自豪呢。后来慢慢长大了，中国的现实状况常使我觉得我应该承担起一份责任。我感觉中国最需要的，是推进民主与法制。有人说*是黑暗的年代，没有人权可言。但我觉得那时候才是真正的人民当家作主的年代。而现在才是真正的权力丧失的年代„„苏：我很欣赏你的责任感。有人说做大事而非做大官是一种人生态度，这是我接触政治专业的青年学生最大的感受。不过，我并不同意你的后面一点。民主并不是暴民作主。有句话概括得好：民主是在保障多数人的权利的同时也不损害少数人的权利，所以*中的民主并不是真正的民主„„张：现在的权利保障确实不够完善。比如城乡间的权力享受的差距就很大。农村孩子的受教育权常常无法保障。这期中有观念原因，更有制度和环境的原因。现在我们村的小孩很多都失学成了小混混，什么坏事都做。而城市的小孩从小就接受良好的教育，尤其是有着有钱父母的城市孩子，就更比农村的孩子高出一个平台了。这样下去，城乡差距只会越来越大„„苏：这点我也深有感触，即使拥有同样的学历，农村孩子和城市孩子还是有挺大的不同，比如视野和知识面。不过农村孩子也有先天的坚韧、踏实、勤奋，这些是可以让人受益终身的，而父母的支持是暂时的，一个人是否有出息，真正依靠的还是自己„„张：我确实太高估环境的力量，忽视了人的主观能动性。苏：你以后会考公务员吗？或者说会不会在政途继续走下去？张：我会试一试。如果考不上我会创业。现在的大学生或者说大学教育普遍缺少创业意识，可是我不会选择打工而会自己做老板。等到获得一定的社会基础，可以再回到政坛„„苏：据说迂回政策比直接出击更易获得成功的。加油！

1、问：谈谈你的信仰问题?

答：我相信党和国家。中国共产党的最高理想和最终目标是实现共产主义。我坚信，中国共产党会带领我们实现中华民族的伟大复兴，最终带领中国实现共产主义的远大理想和目标。

2、问：那么，共产主义社会有哪些基本特征?

答：第一，社会生产力高度发展，物质财富极大丰富，达到了可以满足整个社会及其成员需要的程度。第二，生产资料的占有关系彻底摆脱了私有制的束缚，生产资料和劳动产品归全社会公共所有。第三，实行各尽所能，按需分配的原则。第四，由于生产力的高度发展，产生剥削阶级的社会条件不复存在，阶级和阶级差别都将消灭，城乡之间、工农之间，脑力劳动与体力劳动之间这些重大社会差别也将消失。第五，全体社会成员具有高度的共产主义觉悟和道德品质。第六，随着阶级和阶级差别的彻底消灭，作为阶级统治工具的国家将完全消亡。那时，管理公共事务的机构虽然存在，但它的社会职能已经失去其阶级性质。入党积极分子申请谈话记录由精品学习网提供!

3、问：你如何理解“科学技术是第一生产力”与“中国共产党始终代表先进生产力的前进方向”这两句话? 答：我认为生产力的发展离不开科学技术的进步与一个优秀政党的执政。科学技术是引起生产力变化的内因。例如：机器的发明与使用导致了第一次工业革命。但是一个先进、优秀的执政党通过提供良好的经济、政治、文化、技术环境对生产力的发展也是不可获缺的，它是生产力变化的外因。

4、问：你如何看待目前党内出现的腐败现象?

答：我认为党内目前的确存在一些腐败现象，但是这不是中国共产党一个组织存在的问题，是世界上每个政党都存在的问题。我国现阶段有党员七千多万，如此庞大的队伍，难免会掺杂一些污垢。但值得庆幸的是，七千万人的队伍中腐败也只是个别几起，不能影响我对中国共产党的信心。我觉得要解决这个问题得从两方面入手：一是加强党内的思想教育，二是从具体角度入手探讨腐败出现的原因，从根本上杜绝腐败现象，比如：探讨“高薪养廉”可不可行等。入党积极分子申请谈话记录由精品学习网提供!

当你的领导和你在入党问题上谈话时，你应该事先就做好准备，了解谈话会谈些什么内容，列出一个提纲，这样在谈话中就不会紧张了。入党谈话一般都会问到下面的内容。更多有关入党谈话内容请关注出国留学网。

1、谈谈你对中国共产党的认识。答：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，中国共产党代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进的方向，代表中国最广大人民的根本利益。我党建立于1921年7月，以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论为旗帜，坚持贯彻“三个代表”并始终朝着既定的方向——为实现共产主义而不懈奋斗，我党是以工人阶级为领导的执政党，他经过了多年的战斗才把中国人民从水深火热的世界中拯救出来，并在1949年10月1日建立了新中国。从建国到现阶段，中国人民在党的领导下,正把我们的祖国建设成为高度繁荣、高度民主的社会主义现代化国家，相信我们在党的领导下，也会成为对社会有用的人。所以，我会脚踏实地地做好本职工作。无论以后做什么事情，我都本着高度的责任心和敬业精神，尽心尽力把工作做好，我会用积极的心态，诚恳的热情，尽全力为人民服务，我相信，我会成为一名合格的党员的。

2、总结一下你近期的思想政治方面的学习情况。答：思想政治学习方面始终保持与党中央高度一致，认真学习“三个代表”重要思想和“十七届三中全会”讲话精神，积极参加学院及班上组织的各种思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针，反对任何形式的霸权主义和分裂主义。政治上要求进步，积极向党组织靠拢。在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习，并结合国内国际政治生活的大事，定期作好思想汇报。

3、中国共产党的建党时间、党在现阶段的根本任务、党的三大作风、党的组织原则、党的民主集中制的基本原则。答：(1)中国共产党的建党时间：中国共产党建立于1921年7月23日。

(2)党在现阶段的根本任务是建设有中国特色的社会主义。

(3)党的三大作风即理论和实践相结合的作风,和人民群众紧密地联系在一起的作风以及自我批评的作风。

(4)党的组织原则是民主集中制。

(5)党的民主集中制的基本原则：①党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。②党的各级领导机关，除它们派出的代表机关和在非党组织中的党组外，都由选举产生。③党的最高领导机关，是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。党的地方各级领导机关，是党的地方各级代表大会和它们所产生的委员会。党的各级委员会向同级的代表大会负责并报告工作。④党的上级组织要经常听取下级组织和党员群众的意见，及时解决他们提出的问题。党的下级组织既要向上级组织请示和报告工作，又要独立负责地解决自己职责范围内的问题。上下级组织之间要互通情报、互相支持和互相监督。党的各级组织要使党员对党内事务有更多的了解和参与。⑤党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属重大问题都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由党的委员会集体讨论，作出决定;委员会成员要根据集体的决定和分工，切实履行自己的职责。⑥党禁止任何形式的个人崇拜。要保证党的领导人的活动处于党和人民的监督之下，同时维护一切代表党和人民利益的领导人的威信。

推荐第2篇：员工谈话

2011-10-11

铁路局店13:30

谈话人员：临时主管 马天龙 19岁 回族 籍贯宁夏2011年5月加入东鑫园铁路局店

在和马天龙交谈的过程中，我主要就工作时间，工作情况，员工餐，住宿条件，

同事关系以及家庭情况等几个方面向其进行关心式询问。从他的口中我得知到以

下几个情况。

1、工作时间基本在13个小时左右（值班情况除外）；因为一线员工的缺乏，导

致我们的员工每天做着多个岗位的事，早晚打扫卫生，上午员工全部进入后

堂串菜，高峰期做前厅服务工作。鉴于餐饮行业的特殊性，没有什么节假日。

马天龙反映工作了五个月只轮休了不到两天。很多人离开的员工都觉得工作

时间过长，比较辛苦所以选择了离职。这是员工流失的主要因素。

2、员工餐基本能按时进行，早上在12:00左右用餐，最晚不会超过12：30。下

午6：00左右用餐，这样基本能够保证员工正常工作。对于员工餐，还是比

较单一，经常性的老三样，虽然能吃饱，但还是偶尔会有一些抱怨。建议员

工餐稍作一些改善，提高员工满意度。

3、住宿条件不错，宿舍设施配置较完全。有电视，丰富了员工的业余生活。

4、同事之间关系融洽，没有什么矛盾。店长工作比较认真负责。

5、可能由于年龄较小，出门在外让家里有些担心，家里总是催促着让他回家，

就近工作。针对这一情况，我再次把公司对员工提供的广阔发展空间进行告

知，鼓励他踏实工作，争取三年后入股，成为公司的主人。他本人也有这一

意愿，认为公司的晋升平台广，股份制是吸引大部分员工的亮点。

准格尔店15:30

店内较忙，有三名员工因病请假。有几桌客人在用餐。我简单地看了菜架的陈列

情况还算比较整齐，店长和串菜大姐都在楼上的后堂忙着串菜。后堂地面和楼梯

比较滑，高峰时期员工较忙，一不小心很可能摔倒。我们总是强调安全工作，这

安全的概念希望不仅仅是针对顾客用餐安全，还应该是我们店面工作人员的安

全。例会时我们可以看到几乎每周都会出现一些安全上的突发事件。而鉴于餐饮

行业的特殊性，我们没有太多时间去做一些事后弥补的工作。虽说亡羊补牢为时

不晚，可真当事件发生时，可能由于一片水渍，一串鱿鱼，一个检查上的疏忽，

就造成不可挽回的损失。我们只有把这种安全隐患扼杀到摇篮里，才能保证店内

的正常经营。经验教训很重要，但更重要的是我们该从中学到什么，同样的错误

要杜绝再犯，案例分享的真正作用就在于此。而不是几个人聚在一起讲一个听过

就忘的故事。由此可见咱们每周花不少的时间在例会上，但效果并不显著。

宝地雷客16:00

谈话人员：在职一年多老员工 马军 19岁 回族 籍贯甘肃2010年7月加入东鑫园先后在幸福路店、南门雷客、宝地雷客店后堂工作

见了我，马军先是很主动地提起水壶打了热水，热情地给我倒了杯茶。这一细节

让我感触很深，看得出他很适应店里的工作，待人热情，服务细心周到，是个不

错的员工。在和他交谈的过程中我了解到在宝地雷客工作的一线员工比较稳定，

员工流失率低，这说明员工满意度较高。

1、工作时间虽然比较长，但相对于东鑫园比较合理，员工普遍可以接受。

2、员工餐基本能按时进行，与东鑫园相比员工伙食很不错。住宿条件也令员工

比较满意。

3、同事之间关系融洽。店长工作认真负责，对员工生活比较关心，常常帮助员

工解决工作和生活上的问题。

4、马军和哥哥两个人都在乌鲁木齐，家里比较放心，前期刚回过一次老家，九

月份回到店里继续工作。

友好店16:30

谈话人员：在职三年多的老员工 鲁燕芳 32岁

和她的沟通使我更加清晰地了解到了友好店的实际情况和在职多年老员工的心理

状态。这位老员工在友好店工作三年，为我们带来了不少的人力资源，现友好店

在职员工有8名都是经她介绍。由此看来我们的员工背后也有着一些人，稳定员

工可带来的价值不仅仅在于店面经营的当前利益，更可以转化为长期利益。在职

三年，虽然没有入股，但对于这位员工本人，友好店就像自己的家一样，她看了

不新鲜的菜品，也会舍不得丢掉。看到新员工浪费，也会心疼公司的资源。她关

心着店内的营业额，也会思考店内收益，这使我感动欣慰。当然，她本人对于工

作各方面都比较满意，在跟我交流的过程中，更多的表达了年轻员工的心愿。

1、工作时间基本和其他东鑫园店面一样，时间长，轮休少。节假日期间比较忙，

因店内人手紧张，难以安排休息。这一点员工偶尔会抱怨。

2、员工餐都能按时进行，早上在12:00左右用餐，下午5：30左右用餐，能够保

证员工正常工作。对于东鑫园的员工餐，我本人建议稍作改善，很多一线员

工年龄比较小，正是发育阶段，员工餐直接决定了身体生长状况。关心员工

餐他们会感觉到公司的用心。总的来说为的是增加员工幸福指数。

3、住宿条件不错，能够满足员工需求。

4、同事之间多是老乡，关系比较融洽。

5、十一刚过，天气转冷，员工比较累，会抱怨没有休息，建议店面适当调整，

安排轮休，让小员工有一天时间逛逛街，添置入冬的厚衣服。

在进行这三个店面的员工满意度调查时，我选择的交流对象分别是在职五个月、一年、三年的老员工，可代表了店面此三个阶段在职员工的群体意识。餐饮行业比较特殊，一线员工普遍文化素质偏低，公司的晋升平台给了这些群体提供了比较好的发展空间。老员工是公司的重要资源，在这方面需要做更多的努力。最新出台的周四交流会议我个人非常赞同，希望根据不同员工的实际情况，得到我们想要的信息，从而达到我们根本的目的。单只公司方受益是很难做好私营企业的，我们要切实把福利让给老员工，在职三年以上的员工，我们更应该深切交流，把公司的晋升制度明确告知，鼓励他们入股，从而获得更多收益。只有切实落实，我们的老员工才会对公司报以信任，做出更好的贡献。

推荐第3篇：员工谈话总结

员工谈话总结

一、突出问题：

1、关于劳务队：施工材料浪费；劳务人员不听指挥；对账不及时，存在赖账现象；施工中拖延时间，磨工；遇到问题找领导，不尊重现场技术员。

2、关于机械：不遵守作息时间；部分人员不听从技术员指挥；不注意宿舍及公厕卫生；机械操作不熟练，干活慢

3、关于后勤：消毒柜需更换，餐具不卫生；电浪费；早餐就餐时间；从业人员健康问题

4、关于财务：报表不及时；填写不认真规范；工资无工资条；考勤不及时不认真；外协队伍对账态度恶劣

5、关于原材料采购及保管：前后勤沟通不及时，无法备料；部分工具丢失，损坏严重；需要一名万能工

6、关于技术人员：不负责，不管理；沟通不畅，工序矛盾；懒散，卫生不注意

7、关于指挥调度：临时性突发性问题较多；对施工劳务人员的管理干扰较多

二、员工提出的好的建议：

1、制度方面：建立健全考勤制度；建立计划制度；建立培训制度；职务晋升，薪酬增加

2、管理方面：机械人工材料都使用三联单；请假旷工制度；劳务队机械承包制度

3、后勤方面：车辆管理；宿舍、厕所卫生；食堂人员能否选用住宿人员；考勤管理

4、

5、福利：每月一次会餐，提高工作积极性；电话费；洗浴费

技术操作：计划会议；半年、年度会议；现场施工人员记录施工日志；前后勤沟通

推荐第4篇：员工谈话心得

员工管理：与员工谈话应注意的事项

  作者:爱博仁 更新时间:2010-9-12 10:47:00 来源:爱博人力资源信息中心

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老板与员工私下谈话，目的只有一个，就是让员工感受到企业对他的重视，让他更好地为企业工作，也更好地为了自己工作。运用得好，甚至能起到奖金起不到的作用，而如果掌握不好，反倒会被员工瞧不起。

与员工进行私下谈话，虽然不必像开会那样一本正经，字斟句酌，但也有一些禁忌。

这里给三几点经验：“讲话要具体，要明确，沟通讲究回复制，沟通三宝：点头、微笑、赞美”

1、说话要负责任，不乱开空头支票

2、切忌在员工面前说是非

3、说话要讲究根据，讲究分寸

4、保持距离

5、别利用员工的私下谈话

下面总结了一些沟通过程中的话术，供大家参考

1.当部属对工作成果不满意时——应说：（别这样，依我看来这件事您做得太好了，大家也都很感谢您的!）

2.当心情不开朗时——应说：（请问， 您先前的活力到那里去了?）

3.当他不断述说：（好累）（好辛苦）时——应说：（我知道你很卖力干活，但再忍耐一下， 如果你那里需要支持， 不要客气直接跟我讲!何况人家说成功的人吃苦就像吃补呢？！）

4.当他让人觉得没有干劲时——应说：（有没有觉得精神上好像有点问题，是不是有什么事困扰着您呢?!）

5.当他的工作报告、联络、商量等出现延迟现象时——应说： （您的工作报告(联络、商量)已经错过恰当的时机了， 不过我还是很希望得到您的回报!还要多久啊?）

6.当对工作查核马马虎虎时——应说： （查核虽然很麻烦， 但不查核可能会犯下更重大疏失、请你再重新查对2或3次好吗?） 7.当对方不断抱怨、不满时——应说：（您对这个问题的看法和说法好像仅止于不平和不满， 为何不以更有前瞻性的眼光去面对它呢?!）

8.当工作过于简单时——应说： （以您的能力来说， 这份工作确实很容易， 但是圆满地达成不仅能证明您的实力， 而且无形中也会提升您的能力的!不是吗?!）

9.要他中止或变更工作时——应说： （对不起， 基于....的考虑和原因， 这件工作得先中止(变更)一下， 当然这些责任全部落在我身上!）

10.当出现先入为主或固执成性的经验造成的错误时——应说： （您是老手， 您的经验相当珍贵， 只是一不留神， 有时经验却易造成主观上的错误，应当更小心和留意， 对吧!）

我和员工谈话的方式和步骤

连载:我在美国当经理 作者：石青松 出版社:重庆出版社

和员工谈话是一门艺术。我曾亲眼看到，员工走进经理办公室时是有说有笑，但走出来时是又哭又闹；相反，有的走进去的时候哭得一把鼻涕一把泪，但走出来的时候是一阵笑声一阵歌；有的出来后把经理骂得狗血喷头，有的出来对经理是感激不尽。我常常想：我们经

理的办公室真是充满了神奇和魔力。

当员工在工作中出了问题并有必要把他叫到办公室来谈话时，我总是按照以下的方式和

步骤来进行：

1． 让员工感到轻松愉快。我从不一见到员工就板起脸来，不自己坐在又高又大的真皮靠椅上，中间隔着一个大办公桌，然后把员工安排到对面的一张小凳子上。我见到员工后，

总是礼貌地和员工握个手，问个好；

2． 开门见山又简洁明了地说明我找员工谈话的原因。我总是心平气和、就事论事，不情绪冲动、指责谩骂他人。我从来不用“听说”、“有人告状”、“我猜想”等没有事实根据的语言来表达。而总是用：“我看到”、“我发现”、“我观察到”等词语；

3． 问对方的意见怎样，并给予他足够的时间进行解释。不管员工说什么，我都不表露出不相信他的理由。如果我有疑问，我就开诚布公地提出来。我总是注意力集中地去听，不

要带着个人偏见去看待问题；

4． 真实地表达我个人的看法。我的看法建立在我和员工共同描述的事实基础之上。我切忌把自己的意志强加于人，并使对方清楚地知道我的担忧。我即使有时不能让对方心服口服地赞同我的观点，但一定要让他理解我的心情；

5． 分析问题的严重性和后果。我总是花时间和员工讨论该事对公司、对本人、对其他员工带来的不良后果。让他意识到我不是在挑他的毛病，有意拿小鞋给他穿，对他进行打击

报复等；

6． 共同制定出解决问题的办法。我力求积极主动地帮助员工寻求妥善解决问题的方法。我不会一个人在那里下达指示：“我要你”、“我限你”、“你必须”，或威胁员工：“否则”、“再发生这样的事”、“下不为列”等。只有员工参与对问题解决办法的制定，他才更心服口服、

不折不扣地去执行；

7． 表达我对员工改正错误和施行解决问题的信心。我总是说一些激励员工的话语，比如说：“我相信你”，“你一定能够”，“你不会让我失望的”等；

8． 提供对员工的支持和帮助。我告诉员工：“有什么需要我帮助的地方，请给我打个

招呼”，“我将全力支持你”等。

推荐第5篇：学生实习经验交流会记录稿

浙江工商大学____________学院学生实习经验交流会记录稿

交流时间： 参加班级： 教师人数： 学生人数： 指导教师： 主 持 人： 记 录 人： 内容摘要：

（附页自备A4纸）

页）

（第

推荐第6篇：和员工谈话心得

和员工谈话心得

年龄不分大小，工作不分先后，能主动的善于发现问题和积极的解决完成问题，这才是管理和发展的硬道理。

我们中年管理者的责任，就是做年少轻狂的80后一代年轻人的思想工作，让他们走上正轨，教育年轻人思想上正本清源，从我做起、认真细致、脚踏实地的为自己创造和争取自己的位置，让思想上和心理上有充分的责任感和荣誉感。

引导他们这一代人或者这一群体，督促和监督他们年轻人为公司贡献自己的价值，引领他们到我们大唐公司的希望之路上来。

推荐第7篇：核心员工谈话制度

员工谈心谈话制度（试行）

1.谈话目的

通过谈心谈话方式，架起心与心沟通的桥梁，把握公司员工健康发展的需要，为增强团队信心和公司精神正能量，帮助解决员工工作与生活的困难，凝聚员工力量和智慧，共同把公司打造成为员工干事业的幸福之家。 2.谈话对象

1）新入司员工； 2）绩效面谈的全体员工；

3）转正、晋级、重奖的员工；

4）工作受到公司行政处分、通报批评的员工；

5）受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工；

6）离职员工。 3.谈话内容

3.1 与新入司员工谈话主要内容：

1）了解谈话对象个人及家庭基本情况；

2）介绍内部分工、岗位职责、安全事项及其他注意事项；

3）谈试用期规则和要求，鼓励努力工作、学习；

4）听取谈话对象意见、建议，并与其达成一致意见；

5）鼓励快速融入团队，有好建议及时反映，发现新问题及时报告。

3.2与绩效面谈的员工谈话主要内容：

1）对照工作计划和目标，肯定谈话对象的主要工作成绩，分析谈话对象的不足和存在问题；鼓励提升，提出优先改善计划；

2）听取谈话对象对团队及公司经营与管理的意见、建议，及中高层领导能力与组织诚信的建议；

3）听取谈话对象工作、学习、生活所需的支持与帮助； 4）每年度绩效评价后谈一次个人职业规划。 3.3与转正、晋级、重奖的员工谈话主要内容：

1） 充分肯定谈话对象所取得成绩，提出工作努力方向和新的目标及其意义；

2） 帮助谈话对象分析发展潜能，鼓励努力提升改善； 3） 提醒谈话对象防止产生骄傲或松懈情绪； 4） 其他如培训需求、导师申请、岗位轮换等事项。 5） 公司经营管理的意见、建议。

3.4与工作受到公司行政处分、通报批评的员工谈话主要内容： 1） 听取谈话对象对问题的认识意见，帮助真正认识所犯错误与问题对组织的不良影响，正确认识和对待行政处分、批评；

2） 了解谈话对象受到处分、批评后的顾虑，鼓励调整好心态、重新振作；

3） 帮助谈话对象分析问题改善的方向和路径，听取谈话对象对改善的意见，并提出新要求、新目标；

4） 其他认为必须谈话的事项。

3.5与受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工谈话主要内容： 1） 了解谈话对象突发事件基本情况或情绪反常背后的原因，给予正能量的心理安慰，鼓励积极面对现实；

2） 了解谈话对象的实际困难或困惑，帮助分析找到解决问题的可行办法或渠道，鼓励尽快摆脱困境； 3） 其他认为必须谈话的事项。 3.6与离职员工谈话主要内容： 1）了解谈话对象离职真正原因； 2）试图探讨改变离职、继续工作的方案； 3）听取对上级领导、公司经营管理的意见、建议。 4.谈话要求

4.1 新员工在入司培训后第一天，由人力资源部派遣到分配部门，由所在部门直接上级与其单独谈话，记录备忘。谈话后由直接上级组织新员工入职见面会。

4.2每位员工绩效谈话按绩效评价期为频次，除主管级以上员工季度绩效面谈外其他均为月度绩效面谈，记录备忘；采取个别谈话方式，直接上级约下级谈话。

每次约谈，应提前一天通知谈话对象，沟通谈话时间和地点，让其心理准备和时间安排。

4.3 核心员工及主管级以上员工在年度绩效评价后升级面谈，一个月内由其间接上级单独约谈个人职业规划，记录备忘。

4.4对于其他四种谈话对象，应第一时间约谈，并记录备忘，原则上由上级约下级谈话，也可由公司主管领导直接指定。如谈话无效，则升级再谈。

其中员工离职谈话由其间接上级谈话，并记录备忘。人力资源部在办理离职手续前组织谈话，记录备忘。

4.5上级约谈下级，应本着实事求是的精神，营造开诚布公、心平气和的谈话环境，让员工讲实情、说实话，关键应谈到员工心坎上，不得采取强压，不得歪曲事实。

4.6记录备忘应用专用笔记本，并纳入公司保密范畴，违者按保密工作制度处理。

5.谈话反馈

5.1高管作为本系统第一责任人，有责任有义务指导、督促、检查本制度执行情况。

人力资源部每月抽查每个部门谈心谈话情况，对于未按本制度执行到位的，给予通报批评，并列入相应员工绩效改善工作计划。

5.2每年由人力资源部组织一次谈心工作汇报研究会，由各部门长汇报，研究并制定策略与措施，落实到人。由人力资源部督促检查落实。

5.3在员工约谈中，若发现重大问题，第一时间向上级汇报，直至报告公司高管，并记录备忘。

6.实施时间

本制度解释权归人力资源部，自2013年8月1日开始实施执行。

推荐第8篇：语文评课记录稿[推荐]

低年级课文评课 我们刚才看了两节一年级下册的阅读课，一年级的阅读课该怎么上，主要抓什么呢，我想最重要的是指导学生要把课文读正确、读通顺、读流利，最好还要读出感情。还有一个重要的任务，就是认字学词，积累语言，此外还要培养学生良好的读书习惯，习得初步的读书方法，另外体现正确的价值观的引导。一年级的阅读教学要结合对少量的词和句的理解，来体现由读正确，到读通顺，到读出感情的指导的过程和学生练习读书的过程，还要重视认字写字的指导，和语言的积累，如果有时间，有条件，还可以适当地进行拓展性训练。 1

赵老师教的是《荷叶圆圆》的第二课时，这个课时的主要任务是读好课文，复习巩固字词，积累语言，使孩子受到美的熏陶。她的教学思路是先复习字词，再引导孩子读懂课文，由读懂课文到读好课文，还穿插着一些写字的指导，最后进行适当的拓展。她的课有以下几点值得我们学习：

第一，采取生动有效的形式来复习巩固生字词，在低年级的教学中，在阅读课的第二课时的开始，我认为这个环节十分重要。学生认的字必须及时复习巩固，必须不断地复习巩固，老师要创造多种多样的形式在生活中，在游戏中，借助语言环境，来引导孩子复习巩固。这一点一定要引起重视。

赵老师课的第二个特点是，在读书思考的基础上，利用摆词语卡片的形式，帮助学生了解课文主要讲了什么，初步读懂课文的内容，老师让孩子一边摆卡片一边思考，课文讲了几个小伙伴，他们把荷叶当成什么，他们的动作是什么样子的。在摆的基础上练习说话，用上每行的三个词语，这样即使孩子们了解了课文内容，又发展了语言，训练了思维。

第三呢，是使学生逐段地抓住提示性的语言，采取多种多样的形式，来练读课文，使孩子逐渐地读出小水珠的调皮，小蜻蜓的轻柔，小青蛙的奔放，小鱼的快乐。方式有自由读，组内读，齐读，加动作读，戴头饰表演读，等等，学生逐渐地读熟，读出感情，甚至能够熟读成诵。

第四点是指导写字，比较的到位。赵老师指导孩子写三个字，花朵的朵，还有飞机的机，和我。指导朵和机，主要是引导孩子区别朵的上半部和机的右边第二笔的不同，指导我，因为我字比较难写，所以老师一边板书，一边引导孩子观察，采取指导加示范的方法，老师的字写得很好，起到了示范的作用，指导到位。我认为低年级的语文课，每节课都应该让孩子写写字，随着年级的升高，还要写写词语，写字的指导一定要到位，教师一定要板书，要严格要求，严格训练。

最后的拓展围绕着荷花，来引导孩子欣赏画面，积累语句，意图是很好的，但要注意做到难易适度，适可而止。 2

刘老师教的是《四个太阳》的第一课时，这样他的任务就应该和第二课时的阅读教学有所不同，第一位的是认字写字，同时要把课文读正确，读通顺，他的教学路子是由《种太阳》这个儿童歌曲导入，然后在游戏中，活动中，引导孩子认字，再过渡到初读课文，再到逐段地读课文，读全文，最后指导写字。刘老师的课有以下几点值得学习和参考：

第一，在游戏中，活动中，自主认字，引导发现认字的方法，老师注意调动学生的积极性，主动性，创造性，学生能够自主发现用加一加的方法猜字谜等等

来认字，效果比较好，整个的认字过程，是一个摘果子的游戏，在认字的环节就让孩子们和生字多次见面，采取借助拼音读，去掉拼音读，还有小老师考大家，指名说是怎样记住字的，还有同认互学等等，多次见面必然有利于孩子对于生字的认记。

第二个特点是正确地处理学生自主学习和教师发挥主导作用的关系，既使学生学的主动，又渗透了学法的指导。比如在初读课文的时候，老师提出：我们第一遍读课文应该注意什么呀？这实际上是引导学生怎么来提出要求，再比如，再读课文的时候老师问：你想请几个小朋友来读课文哪？你给他们提点什么建议啊？这里面不仅强化了读的要求，而且渗透了自然段的知识。又如，老师在指导学生读第三段的时候，用让学生来教老师读的方法，老师说：我也很想来读一读，哪个小朋友来教教老师来读呢？谁读给老师听听呢？这样既体现了教学的民主，又激励了孩子的效果。指导读最后一个自然段的时候，教师在学生读以后，让学生说一说，你想画什么颜色的太阳，为什么？有的学生讲的很好，老师就予以鼓励，说有的小朋友都会编课文了，又如老师在教学的过程当中，心里装着全体的学生，她就把有些读书和回答问题的机会留给没有发言的同学，老师说：我还没有请谁来读书啊？还没有请谁没有来回答问题啊？这种关注全体学生的思想非常值得提倡。

第三点，读书的指导，体现了由初读要一段一段地读课文，再到读全文的过程，特别是重视让孩子读整篇的课文，读书的方式多，有层次，指导细，另外还特别重视对长句子的朗读指导。

这一课也有可以改进的地方，比如课件要少而精，要用在刀刃上。课件越少越好，不是多多益善，再比如写字的指导，如果针对性再强一些，再具体一些，就更好了。

中年级课文《可贵的沉默》

评课 刘老师用两个课时向我们展示了《可贵的沉默》这一课教学的全过程。这两节课是比较成功的，一是比较全面地实现了本课的学习目标，二是较好地体现了如下的课程理念，在师生共同学习一起对话的过程中，以学定教，顺学而导。三是有较强的读写结合的意识。四是教学的风格比较朴实扎实。

这两个课时在任务的分配和教学的环节上也比较合理，看得出在老师的指导下，学生由不知到知，由不懂到懂，由不会到会的这样一个训练过程，第一课时在用《祝你生日快乐》的乐曲中把学生引入情境之后，刘老师设计了自读课文、自学字词、师生共同学习认与学的字词，指导学生正确地朗读课文，交流初读课文的感受，提出不懂的或者最关心的问题等等环节，这节课我觉得值的肯定有以下几点。

第一点，设计自学提纲，引导学生按提纲来默读思考，借助字典来理解字词，互查互帮，解决字词方面的问题。这是自学习惯和自学能力的培养。在三年级重视自学能力的培养和习惯，是十分重要的也是适时的。对日后形成独立阅读能力养成读书看报的习惯有重要的作用。

第二，字词教学环节朴实有效，先是认读字词的教学，引导学生读字组词，再者读有认识要求的字和已经认识的字组成的词语，意义在于认识复习巩固认识的字。接下来是读词抄词，也就是对要求写的字和已经会写的字，让学生组成词来读写，这样处理既区别了低年级的字词教学，又不草率从事，较好地体现了中年级字词教学的特点。

第三，初读课文，重视把课文读正确的指导。在指名分部分读课文的过程中，师生认真听，对读错的音和长句子进行指导，教师这样用心是难能可贵的，这个环节起到了熟悉课文内容、了解学生朗读情况、订正读中错误多方面的作用。

第四，组织交流读后感受和质疑问难。对学生的质疑，教师分层次地加以引导，先是说说有哪些不懂意思的词语，在分小组提出小组最关心和最想解决的问题。在理解不懂的词语的时候，师生合作，比如对“赦免”一词的处理，这样就在师生的共学当中，在学中引导，这样做恰到好处。第二个课时刘老师教学的重点非常的突出，就是引导学生读懂课文，同时落实了读和写的结合。由于第一课时让学生在小组当中共同讨论提出一个最关心的问题这一步做的比较的落实，所以在个组汇报提出问题的时候，所提的问题比较有价值，有些问题还是英雄所见略同，老师把有关词语的问题先进行了处理，然后就引导孩子把来共同解决提出的四个值得探讨的问题，这四个问题指向了理解的重点难点，难能可贵的是，这些问题不是老师提出的，而是学生经过读书思考自己提出自己来希望得到解决的。

这一课的亮点有两个：

一个是教师很艺术地把学生提出的重点难点的问题纳入到自己的教学思路当中，顺学而导，各个击破。把学与教融合得天衣无缝，教学大体过程是，先由同学解答第四个问题，这体现了老师尊重学生的选择，第四个问题就是“为什么说他们的可爱恰恰在那满脸的犯了错误时的神色之中”，在老师的启发下，学生读课文，体会到了孩子们只知获得爱是不够的，开始认识到回报父母的爱。接下来有个同学要求来解答第一个问题，也就是说为什么沉默是可贵的，老师引导学生从课文当中找一找文中的老师都向孩子们提出哪些问题，读有关的语句，看课文中的插图，这时候想一想说一说孩子们会想些什么，他们可能会想到父母的生日是在哪一天呢，我们应该怎么来庆贺父母的生日啊，引导学生由文中孩子们感到内疚，感到知错的可爱，再过渡到解答提出的第四个问题，即：这极为珍贵的东西是什么？这样就坡度比较平缓，极为珍贵的东西就是不仅享受爱，而且知道爱别人，回报爱。最后再解决学生提出的第二个问题，也就是这片沉默给了我多大的享受，这句话是什么意思，这就顺理成章了。老师结合课文，联系自己本课的教学，学生明白了这篇课文的道理，老师就感到十分的欣慰，这样，联系课文的教学，懂得了这片沉默给了我的享受是什么意思，刘老师就这样地把学生提出的问题和自己的教学设计和教学思路有机地融为一体的。

第二个亮点，就是在学生读懂了课文，联系自身有所思有所感以后，老师启发他们想对父母说的话写下来，这是理解课文内容的升华，是读写结合的语文实践，又是学生由知到行的一个起点，由读自然的到写点感受，这样的做法值得提倡。

高年级课文《跨越百年的美

丽》评课

老师用了两个课时授完了《跨越百年的美丽》这篇难度很大的长课文。她的第一课时重在最整体内容的把握，第二课时从多个方面让学生感受课题中的美丽，崔老师教学的最大特点是实与活。

说实主要表现在读的训练比较扎实，特别是第一课时，不仅读的遍数多，形式多，而且在读正确上了很大的功夫，表现在每读一遍课文，都有明确的要求，把读思划批结合起来，有效地培养了学生自读自悟的能力。说她的课实还表现在，对课文的整体把握，不是指名说说了事，而是先让学生归纳，每个自然大致讲了什么，再把各个自然段的内容连起来，说出文章的主要内容，做到对全文有个整体的把握。像这篇有一定难度的长课文，我觉得很有必要这样来处理。崔老师的实还表现在让学生充分地读全文划句子写感受的经历的基础上抓住文中的句子，从多个方面，逐步深入地交流美丽都表现在哪些方面，学生的发言几乎抓住了课文中的所有的含义深刻的句子，谈出理解谈出感受，有理有据，情真意切。她的实还表现在引导学生把自己的理解，体会到的情感，还原到朗读背诵之中，落脚到对排比句的作用的领会上。

崔老师课的第二个特点就是活。一是表现在第二课时放手让学生交流，最让自己感动的美丽是什么，老师没有划圈子，设框框，学生联系语句谈的比较充分，比较到位，把理解语言与受到感染融为一体。活的第二个表现是在充分读易的基础上，播放居里夫人讲演的影像片段，浏览课文后的阅读链接，在学生胸中已经有了积蓄、跃跃欲试的时候，老师让学生写下自己最想说的话，这既是读后的真切的感受，又是敬仰追随居里夫人真情的流露，既练笔又明志，一箭双雕。

这一课的教学也有一些遗憾，比如对字词的理解，书写，积累，有所忽视，另外在第二课时的交流当中，老师的引导还缺少一些层次性，交流以后缺少必要的归纳，梳理，如果随着学生交流的逐渐的深入，在学生的头脑中，形成这样鲜明的印象，课文中的美丽不仅体现在居里夫人的容貌上，而且体现在她的伟大的成就上，科学的精神上，高尚的人格上，让居里夫人的形象隽刻在学生的头脑当中，让文中的语句活在学生的语言里。这样我想就更好了。

中年级作文《介绍我自己》

评课

刚才我们看到的是以介绍自己为内容的习作指导课和习作讲评课，对三年级的小学生来说，习作刚刚处于起步阶段，因此要求一定不能太高。基本要求主要有：

一、乐于表达，对习作要有兴趣，有自信心。

二、留心周围的事物，能不拘形式地写下见闻感受和想象，内容要有趣有益。

三、在习作中尝试使用平时积累的语言，特别是有新鲜感的词句。

四、学习修改习作中有明显错误的词句、标点。学生作文首先遇到的困难是写什么的问题，因此作文指导要从内容入手，潘老师正是这么做的。

他在习作指导中主要做了两件事，第一件是明确内容范围，使学生明确自己写什么，另外一项是拓宽思路，使人人有内容可写，在这个过程当中，学生对这

次作文的要求越来越明确，对自己写什么越来越有底，对写好这次习作越来越自信。潘老师善于营造轻松愉悦的学习氛围，用激励的甚至带有挑战的语言，把学生引入学习的情境之中，他先引导学生概括地说，介绍一个人都可以从哪几个方面来说，比如年龄、长相、个性、爱好、声音等等，一开始就把面铺得比较开，思维不受局限。接着引导男女生各一人，找出他们的不同之处，学生又把触角伸到穿着、性别等方面，再通过本人的补充，使学生懂得还可以通过事情来体现人与人的不同。至此学生体会到人人都有不同之处，自己最了解自己，自然导入到这次习作的内容，介绍我自己。在具体指导怎么向别人介绍自己的时候，潘老师由概括到具体，由表及里，先让学生概括地说，在这个基础上师生共同归纳出自我介绍时要抓住特点，而后通过课件展示学生丰富的学习生活和日常生活，引导学生讲述自己不同的兴趣爱好种种有趣的经历，在拓宽思路和把内容写具体上又作了进一步的指导，学生在其间由别人推及自己对怎样向别人介绍自己就成竹在胸了，有了一种跃跃欲试的习作的心态，这样广大学生完成这次习作就是水到渠成的事。

潘老师的习作讲评也很有特色，讲评的内容的容量比较大，学生参与面比较广，体现了讲评是对习作的进一步指导的这样一个思想。

第一个环节是猜猜我是谁，老师读习作片断，学生猜作者，这样对广大的学生来说是激趣，那么对小作者本人来说，是激励。同时在听读当中，强化了要抓住特点来介绍的意识。

第二个环节是精彩题目套餐。屏幕滚动地出现一系列的习作题目，比如《胖兔子》和《实际狂》，《有个性的小太阳》，《游戏高手》，《自信的我》，《小包拯》，《我就是不服输》，等等，一看题目便知道有侧重写长相的，有侧重写兴趣爱好的，也有的把两三个方面结合在一起来写，这样就使学生意识到可写的内容太多了，有些你自己还是没有想到，如果再写介绍自己的作文，还有许多可写的内容，这既是展示，又是作文思路的进一步拓宽。

第三个环节，精彩内容展示，潘老师先指名让学生读习作的片断，再让学生在四人一小组当中人人读自己习作当中的精彩语句，然后推出代表在全班交流，这是省时高效的面向全体的展示交流，通过交流学生正确地感受到怎样来通过写独有的外貌、独有的脾气、独有的事情、独有的情感，来展示一个真实的独有的我。这是最具体的、最生动的怎样写的指导。

第四个环节，也就是最后一个环节，指导学生怎么来修改，潘老师把握住了修改有明显错误的词句标点的这个年龄段的要求，先是就一篇习作当中的几句话师生一起来修改，接下来是让同学之间互相改，最后是让学生自己来修改自己的作文。从习作起步阶段，就培养学生修改作文的能力和习惯是十分重要的，只是如果能够结合指导学生认识一下修改符号就更好了。

高年级三篇作文评课

这次作文安排了三项内容，第一项内容是用命题作文的形式让学生写“难忘的第一次”，第二项是提供内容范围让学生自由命题，写有感触的事物，第三项是看假文盲这幅漫画，写从图上看到的和由看图所想到的，充分利用教材，把这三项内容都教给学生，让学生自由选择自己最想写的，当然这只是处理教材的一种方式。对于教材中的这样一种安排，教师也可以根据本班的实际自由实行取舍，选择其中的一项或者两项，让学生进行练习，王老师教学的主要特点是坚持从内

容入手，鼓励学生用自己的话表达自己要说的意思，在学生动笔写以前，王老师没有对具体写什么和应该怎么写作过细的指导，她的指导主要是让学生明确教材中的习作要求，帮助学生打开思路，激起学生对已有生活积累的回忆，并且产生表达的欲望，通过师生的互动交流，学生想起了自己难忘的第一次，想起了许多有感触的事物，想起了在日常生活中遇到过的假文盲的现象，他们体会到同样一个题目可以写许多不同的内容，对于同一个事物也可以写出不同的感受，在这样的基础上，王老师放手让学生把自己最想写的写下来。我们从后面学生交流的习作来看，学生习作内容丰富多样，可以说是各不相同，但都写出了自己想要表达的意思，写出了自己的真情实感。在习作以后的讲评中，王老师主要抓了学生习作的展示交流，她的展示交流兼顾到了三个方面的习作内容，而且几乎每个学生都说了自己写了些什么。展示交流的方式多样，有全篇习作的展示，有精彩片断或者精彩语句的展示，有的老师推荐，有的学生互相推荐，还有的是学生自我推荐，从课堂上我们看到，学生都乐于把自己的习作读给别人听。其他同学也都能认真地倾听，并且积极地参与评价同伴的习作。大家互相学习，共同分享习作的快乐，显然这样做对于增强学生自做的兴趣和信心，提高学生的习作能力是很有好处的。特别值得一提的是，王老师重视引导学生重视修改自己的作文，她要求学生写完以后，就在原稿上修改，老师批改的时候既看学生是怎么写的，也看学生是怎么改的，在讲评课上也让学生展示自己修改满意的地方，这种把培养认真写和认真改结合起来的做法值得提倡，因为修改能力是写作能力的一个重要方面，认真修改也是良好的写作习惯，是对自己的习作负责任的态度，从小养成了修改的能力和习惯，学生将终身受益。我们应该把这种能力和习惯的培养贯穿作文教学的始终。

推荐第9篇：互联网站长大会会议记录稿

主持人：我们今年的主题是跨界实践绿色增长。

董勤峰：我们被攻击，当某天下午的时候，打开的时候，用户达到比平时还要高，已经在攻击一个月的情况下，有这么多的朋友马上就进来，那次我非常的感动，那已经是05年了。

在那次，我就决定落伍现在是9年，我希望它有可能做到18年，甚至90年，谢谢大家。

主持人：大家都知道，在座的站长大多数是在创业，有没有不是创业的？举个手。很少，创业的有多少（在座嘉宾基本上都举手）。这个公司成立有5年了，在创业的过程中间，他们也经常分享他每一步走的过程和感受，今天我们第一次，希望他来讲一讲，最近这一两年创业的感受是什么样的，我想创业有一些共同的困难和挑战，他也会遇到，今天首先是想，他在所有的嘉宾演讲之前，先有一个特别的自己的感受的介绍？

戴志康：我不知道有这个环节，没准备，有些事情是每天都要的，每天都要做的，也有一些困惑是每天都解不开的，我相信大家每一天在运行自己网站的过程当中都会有这样的问题，最近这几年，详细的数据我们下午再跟大家一起去分享，我这里只说一个结论，未来互联网的高增长还可以持续两年半的时间，在这两年半的时间里，要么是通过人口红利使得我们自己的网站实现巨大的发展，要么就是把一个服务做深、做精，实现自己特殊的核心价值的定位。以前我记得在站长会议上，每年都有很多的主题，在风险投资最热，资本圈最热的时候，我们每年都在讲，站长如何得到投资。

在现在这个时代，踏踏实实做深、做精一项具体的服务，这个服务可能比较小、不起眼，但是只要是网民最终的需求，我们就应该去把它做好，只有在细分的市场里，我们站长才更加有机会。在过去几年里，成长起来了很多很多的垂直类的社区，地方细分的社区，还有很多话题，大家有的都没有听说过，比如说非主流的，宅男、宅女、玩某一款游戏的等等等等。大家在选择如何做一个网站，坚持自己定位的时候，我们要知道，现在大象太大，不可能触及到互联网左右的部分，我们分布在全国各地的草根的站长或者是不草根的站长，我们把细分、细节的服务做深做到位，首先抛出一个点，从2010年开始，互联网将迎来细分市场的时代，我们愿意和大家一起去迎接细分市场来临的机遇和挑战。

主持人：谢谢戴志康。今天我们非常高兴请到了两个重量级的媒体，也是今天最帅气的媒体，微博，新浪微博和腾讯微博。只要参与这两个微博的讨论的话，都有机会分享，或者说拿到很精美的iPad。

下面演讲我们邀请一个资深的人士，在年会开始之前，我们做了一个调查，调查创业的情况怎么样，现在我们有请来自DCCD数据中心主任胡延平。有请。

胡延平：耽误大家的时间了，因为交通，还有门口异常拥堵的情况。

每年一次的站长大会，我都会参与，除了跟大家分享一些我们的研究数据报告，也能够从各位站长做的事情里面，获得不少新的信息。

我想这个也是，我们所有站长朋友不远千里、不远万里来参加站长大会的原因。我们和康盛创想从今年年初开始准备站长生存与发展状态的调查，除了去了解各个网站他们的一个基本的运营的情况和相关的技术产品的准备以外，我们更多的想去了解，站长作为一个群体，作为中国互联网创业最活跃的部分，整个中国互联网发展原动力最重要的部分，他们作为一个群体是怎么样的一个状态，这样的群体是怎么样认识自己，认识周围的环境。这样一个群体对周围的环境和市场发展的热点是怎么样判断和把握的。我们认为这样一个信息，可能以网站本身的一些相关的市场的情况，要更好一点。 站长生存与发展环境里面最重要的部分，先来分享一些基本的数据，这样的数据说明了整个市场，在09年和2010年这个期间整个市场环境发生的变化，这样的数据有些大家基本上都知道了，网民在中国市场的覆盖达到了总人口的接近三分之一，中国网民的数量超过全世界网民数量四分之一这么一个规模。手机的用户达到7.2亿，上网用户是2.2亿，这个是移动互联在国内从去年、今年市场有爆发性增长的原因。相应的3G用户的这种规模已经增长到1700多万人，这1700多万人里面，有一半是3G上网卡的用户，这个整个环境重要的变化。

另外一个重要的变化是网民相关的消费和对互联网的应用，跟过去相比数量级也出现了急剧的上升，最重要的就是电子商务的发展，电子商务在09年全年的交易额达到3.3亿人民币。其中网络零售市场规模达到了2400多亿人民币，包括B2B、B2C，对应于中国网民的消费规模来讲，占据了中国网民在线消费整个比例差不多三分之一多一点。除了相关购物的消费，还有游戏等等。美国是1200亿美元，是中国整个市场规模的7倍左右，中国从用户的规模和手机的规模已经是做到了世界第一，还有其他的指标也是领先的，全球网站的数量从09年来讲，整个网站的数量达到323万家，其中年增长率12%。IP地址数量是2.3亿，全球第二大。

现在已经是这么大的市场规模，对于个人网站来讲，中小网站来讲，是什么概念呢？既造就了一个很好的市场基础，与此同时形成了一个鲜明的对照，中小网站在里面的市场占比非常小，中国个人网站数量超过100万个，在整个市场里面，但是我们后面从调查里面所发现的一些关键的数据是非常值得我们反省的。

在09年，中国中小网站，个人网站的收入水平和网站的规模实际上是有下降的。刚才讲的是整个市场里面上升的指标。整个市场里面下降有这样一些。第一个是域名数量的下降，包括在09年出现了大规模的网站的外逃，就是说原本放在国内服务器上的网站，由于种种原因被迫迁到国外，中国最多的是.CN，减少0.08%，大概1万多家的规模。风险投资在09年下降幅度是30%，金额下降60%，这个是大的金融环境的一个原因。

在2009年到现在，大家生存环境里面发生最重大变化的部分是对整个互联网行业治理、整顿，7各部委发起，两个阶段关闭和中断接口的网站数量非常多，包括广告联盟的服务商也受到了很大的波及，在座的很多里面，你们曾经有不少服务器被人拔掉过，这是我们最大的变化。

整个环境从政策的温度来讲，温度在急剧下降，从市场的温度来讲，我们感受到市场正在寒冬里面有了快速的增长，去年站长大会参与1千多人，今年报名的人数达到2500多人，我们这次调查面向全国范围内，3个多月，有1118位站长参与我们的调查。让我们深切感受到互联网自下而上的草根的力量。尽管09年，我们从草根变成了野草根，但是我们的生命力，我们的成长的速度等等各个方面，依然不减。用一句话来讲，在我的微博里面提到，不见长江滚滚来。

我们调查一些详细的数据，简短开始有所分享。第一个数据，是网站的站主，他们的性别构成，男性占97.6%，男性是互联网创业的原动力。从年龄的构成来看，大家在整个会议开始之前，已经注意到，90后的站长已经崭露头角，包括这次站长大会里面，90后站长报名参与的数量相当之多，但是从站长群体来讲，80后，依然是主流，30岁—18岁，覆盖了80后主要的年龄区间达到81.7%的占比，80后是中坚力量。70、60后已经是末尾的部分了，教育程度都是非常高的。 站长对群体是怎么样的认知，主要的一个选项是我们是一群充满激情与梦想的创业者，这个选项占比达到50%，其次占比是正在人生过程当中不断的摸索尝试的年轻人，占比是33.5%。所以说给我们的感觉是我们年轻，为什么不尝试？为什么不实现我们的梦想，这个是我们整个站长群体的从自我认知来讲，是这么一个特点。认为是被互联网大潮冲昏头脑的幻想者的比例只有3.7%，尽管所有人把我们称之为草根，但是我们并没有认为自己是草根这样的现象。

中国互联网的偶像是什么，排在前面的马云、马化腾、戴志康、李彦宏是我们的偶像。一个可以看出知名度，另外一个相关度，他是不是我们身边的榜样。

站长人均情况43%的网站的站长是在兼职情况下做的，跟09年相比，兼职的比例有所上升。09年比往年有了明显的改善，2010年这个数字由掉下去了，最早的时候兼职做网站达到78%，08年83%，这不是好事情。网站的规模，一个人两个人全职做站的，三四个人全职做站的都有下降。从月收入的情况来看，我们现在挣钱很少了，无收入的比例达到3.7%。

从流量的统计来看，36.8%的流量在100—1000个PV之间，放在互联网真的是可以小到忽略的网站，恰恰是这样的网站，是我们个人站长也好，创业的站长也好，流量的规模，这个数字看起来是非常痛心，83.3%的网站，加总以后，每天的流量在1万PV以下。

网站主要的盈利模式，广告是最主要的，其次是电子商务、会员费。这里面广告的比例略有下降，电子商务从09年造成到20.4%，整个市场在电子商务出现了抬头和逆转。

中国网络广告年度的市场营收09年是132亿人民币。比如说百度有44亿的营收，其中有7亿用在百度联盟跟中小板分享。 从我们的调查发现，网站流量的规模和营收结构有比较微妙的关系，越是流量小的网站，广告的依赖程度越低。

广告联盟是所有人收入首要的选项，第一是GOOGLE是第一位，百度联盟从去年40%多一点，增长到今年41.7%，百度的广告联盟也有增长，其次是淘宝。谷歌由于GOOGLE的退出有了下降，几乎是一半多的下降。搜狗是有一定程度的上升，淘宝尽管有各种各样的调整，但是变化的幅度不大，主要是站长的一个反馈是合作政策不稳定，或者是整个企业在广告网络这个层面、运营上不稳定。

站长对于不同广告联盟的满意度，就是上面这样一个基本的数字，数字来讲，差别不大，恰恰是这样的满意度决定了整个市场的格局。从09年、2010年各家都在调整做法，淘宝在电子商务这个地方，争取和网站有分成，百度提高了分成的比例，提高了幅度是10—15%这样的幅度，已经有31万家企业在百度做付费的推广，合作的网站超过35家，从百度来讲，我刚刚参加过他们联盟的峰会，2010年他们打算进一步扩大。

站长未来对自身帮助很大的企业，第一位是康盛，第二是百度，第二是谷歌，第四是阿里巴巴。因为站长最需要是能够帮助解决基础建站这样基础的东西。我也跟他们聊过发展的情况，包括提供一些其他的建站基础工具的，恰恰是其他的竞争对手的不作为，或者是向其他业务方向的调整，加上康盛快速的产品的创新，给站长提供了很多很好的选择，所以才出现了今天很好的结果。包括网站重新再做论坛，但是我们认为市场最好的时机已经过去了，在投资有一定的价值，对用户来讲，提升是比较有限了。

另外是比较敏感的数据，大家在场内有一个分享就好，我不知道有没有百度、腾讯的朋友，大家不要生气，在站长的心目当中，大家认为对于市场的垄断，或者造成市场威胁的主要互联网企业首先是百度，其次是腾讯和阿里巴巴。包括其他的一些企业，运营商反倒排位比较靠后。为什么出现这样的结果，所有人感同身受，大的企业稍微做一件新的事情，很多小的事情就死一大片了。

站长看好并且将来将重点开拓的领域，电子商务65.4%，成为最主要的选项。这个和营收结构的一个统计，正好调了个，在营收统计里面广告是60%以上的幅度。

09年到2010年，国内互联网发生最大的变化或者是新的创业热点，包括电子商务，包括团购的网站，从电子商务的发展来讲，我个人一直有一个观点，第一一站之内的电子商务，做一个网站，不管做什么，卖什么。第二种做法，从未来来讲，电子商务格局是分布式的，你有一个中心的站点，再跟其他的中小网站进行合作，对应到不同的中小网站，他们的用户有自身的特点和特性，构建一个丰富的电子商务的网络。这个丰富式的构建的过程，从大淘宝开始已经开始了，包括我们的预期是团购的网站从未来的形态来讲，也不一定说必须就一个网站，自己去拉一些团购的项目，去推就好，团购在业界，大家很大的争议是，团购的形态将来可能是散布在互联网各处这样的形态。尽管门槛比较低，真正把团购构建成无所不在的平台很是比较少的。今天团购的市场门槛低到没有。

大家必须深刻认识到，我用什么样的工具做站，做了一个网站之后，将来跟哪些企业合作，用什么样的技术手段，可以打通我们自身的用户流和业务流之间的关系，以次更好释放我们作为网站、媒体也好自身的价值。在这个方面，大家可以继续探讨的东西。

在个人站长或者是中小网站这个群体里面，大家是怎么来看互联网的一些热点的。这样一些互联网的热点，在过去更多的时候是挂在每一个互联网精英的嘴边上，似乎这样的话题，只有微软、GOOGLE、阿里巴巴这样的企业才可以讨论，实际上我们站长也是对它有预期和判断的。大家认为对中小网站发展热点的统计方面，首选的是云计算，然后是3G、社区，物联网。微博也有4.1%的比例，建立中小网站，暂时不要做，第一微博只有有牌照才可以做，能拿到牌照不超过20家，这是第一个问题。第二个问题，微博现在的形态不等于微博未来的形态，包括TWITTER会成为微博接入的母体，大家不一定要登录它，或者是看到，而是各种各样小的群，通过开放的平台各种各样的方式联到TWITTER。包括从微博的商业模式来讲，是必须要有规模效应的，比如说在国内，如果你没有千万甚至未来没有上亿用户的规模，那么你的很多用户会快速的死掉，这是微博市场看不见的门槛。

对于另外一个巨大的热点，就是移动互联网的应用，包括在这个方面的软件，去年一年，炒的最火的包括移动MM，移动联想的乐PHONE。这些东西非常之热，非常之火，似乎他们是软件开发者或者是别的，他们是不是跟站长没有关系，从关系来讲，无非是最大的，关键是他们怎么判断和把握这个预期。从现在为止，各个手机应用商店应用的数量规模非常之大，从18万，包括联通有了700多个应用，移动有16000多个应用。

网络社区，国内是人人网，248个，康盛创想上面的应用160个，我们看到已经大规模被很多用户和网站所用到。尤其需要注意新浪微博的应用，竟然在短期内快速造成到91个，给我个人的印象非常深刻的几个应用是，微博已经跟LDS结合到一起，和拉手网，微软四方，包括我们看到不在这91个里面，实际上也是和新浪密切合作的。我们看到在美国发展非常前端的，我们在国内也是积极实践这个部分，包括从产品的部分，大家看到，团购叫千团大战，已经不是百团大战，包括电子商务、社区的分享这种量已经是初具规模。

站长认为阻碍中小网站发展的因素，惊人的高，第一选项达到90.3%，第一选项是政府的未来政策不够明朗。大家都是叫苦连天，身受其害。但是能怎么样呢？这个不知道，站长希望获得的帮助首先还是资金方面的帮助。大家的掌声是希望投资发挥更好的帮助。政府支持是第二位，技术、运营服务站比不高，只占12.4%。我们分析这样的数据是我们不缺少想法，更不缺少去面对市场的信心，我们更不害怕未来在市场的风雨里面，我们会翻船或者是怎么样，但是我们所有人需要的就是一个稳定的能见度比较高的，市场化的、能够让各个互联网企业，在互联网大海里面自由游泳的环境，这么一个环境，恰恰对我们来讲，比较来之不易。

站长对中小网站的前途和出路预想的统计。第一个行业化、专业化、本地化是成为最主要的选项，去年、今年以来，互联网发展里面可以看到主线最主要的部分，八个热点里面有专门的分析，在技术方面进行突破，寻找更创新的商业模式之前，行业化、专业化、本地化绝对是所有中小网站首先应该考虑的选项。融资、扩张、发展壮大占到选项第二位，14.9%。依靠自身的实力不断发展壮大的占比是11.6%，低了一点点。也有人表示会失败或者是退出，这个占比是有10%。我们此时此刻是不是也有一些人对自己的网站失去信心，有了犹豫要退出。

站长所属网站SNS服务开通的情况统计，7成的网站，SNS已经成为标配。大家认为SNS发挥作用最大的选项发展用户的数量，提高网站的趣味性，增加用户的黏性。尽管SNS是开放的环境，但是它是平台企业与的天下，但是不妨碍中小网站应用自己的优势搭建具有本地化或者是具有行业特性的小的SNS，包括将来也会形成社区的汇聚。

从软件功能来讲，首选的是功能全面、操作方便，包括管理维护一些方便性。我们也注意到在SNS方面，我们所看到的一些趋向，社区和TWITTER包括和电子商务和广告网络融合，这样融合对下一步大家的发展和收入会产生重大的影响。 被访的站长正在使用第三方应用的类型统计，游戏占比是惊人得高，达到86.3%，这个原因所有人都知道，只有做这个才能赚钱，中国的互联网很大程度上依旧是一个无聊的互联网，一大部分人在上面打发无聊的时间来产生消费。在这个方面，我们认为在三年之内，可能这个情况不可能得到改变，但是我们认为，对于大中型的SNS来讲，尤其对于开心来讲，如果不快速回归到社区的本质，短期内只把重点放在SNS游戏上面的话，这个网站会快速的空壳化，用户的流失包括网站核心竞争力的下降是不可避免的。像类似于微博等等的应用，正在通过应用工具和网站深度的结合起来。我们看到下载类的站点只要点击新浪微博里面的按纽就会把相关下载的信息分享到微博里面去。

我的报告马上要结束了，最后看一下第三方应用的类型，各个网站的站长，从下一个阶段可能会去考虑的应用的选项是，大家的看法和我是一致的，实用工具上升到第一位，交友和多媒体分别是第

2、第3，占比分别有50%。理财、资讯、手机、教育等等这样的按纽是将来能够打通大网站的手段，包括小网站能够参与到互联网分工里面的体现。大家不要仅仅局限在第三方的应用，或者是广告，或者是其他的方面。

最后回顾一下整个互联网基本的格局，09年我们对用户的连续性的监测来看，336亿的全中国网页的数量里面，他们的分配是什么样的，门户依然是老大，其次是搜索，像社区论坛跟往年有了提高，包括网络视频也有增长，还有电子商务。使得我们看到市场未来可能发生的变化。

我们再看社区的格局，从统计数据来讲，社区的发展，下一阶段谁会比较开心，谁会不开心，甚至现在的状况也不怎么样呢。显而易见是创新的，更类似于FACEBOOK这样的社区在国内这样的市场地位，包括PV等等都是比较领先的。人人网是领先的，开心也有一定的优势。 我们最后小小回顾一下，09年—2010年互联网的创业、创新的热潮，或者是发展的新的增长点在哪里。我们经过一年德跟踪和研究，包括结合这次调查，我们看到整个创新、创业发展的热点，有这么几个方面。

第一个方面，毫无疑问还是社区，社区就是关系网络，关系网络互联是组合信息网络的一个核心。互联网的关系从过去人和机器，人和信息、信息和信息之间的关系，未来更多基于人与人，点与点之间的动态的关系，社区既是热点，也是核心。

第二个方面是电子商务，除了传统的行业的电子商务，包括新创业所做的电子商务网站，我们也看到团购作为独立的选项出现在这里面。团购投资、发展的热潮因为它没有门槛，所有人都可以做的，空前的火爆，团购这件事情，不管怎么发展都是好事情，它促进了消费，不是让大家去玩游戏，能解决大家很多的问题，包括让消费者更实惠，包括在整个互联网发展里面，我们一直在追逐的话题，消费者主权，通过团购的过程得到了高度的还原，我们希望这个方面的泡沫越多越好。

LBS也是比较典型和突出的方面，现在LBS的服务国内超过上百家，包括各种各样其他的SNS结合起来，包括和TWITTER结合起来。昨天国家测绘局出台了一个标准，2010年底以前，没有拿到网络地图牌照的企业将会被驱逐到市场以外，全中国在使用地图服务的网站的数量是4.2万家，不包括手机端的，这4.2万家，都会转到国内的服务商所提供的服务。我们知道在其他的一些国资或者是体制内背景的企业也要角逐这个市场。GOOGLEMAP未来怎么样，我们还要继续看。其他的发展热点不用讲了，行业、专业、本地消费娱乐，包括基于移动开放平台的Apps的开发。 路是很多的，我们有很多可以做的事情，不管是传统向行业化、专业化、本地化发展，还是向团购这样的一些领域去走。我在上周的时候，曾经写了一条微博，我也没有想到得到那么多人的转发，到昨天为止已经有2700多条的转发，这个是我们业内探讨的话题，但是也没有想到网友转发。这条微博说的是苹果重新发明了手机，谷歌重新发明了操作系统，TWITTER重新发明了媒体，等等等等中国重新发明了局域网。重新发明是我们这个时代最重要的一个主题，这也是得到了很多人深度呼应的原因，创新正在导致格局很多产品服务的内涵正在发生非常重大的改变。这样的创新带来了利益的分配，带来了各种各样的困惑，面对这样的困惑和市场，我们是去抱怨、牢骚，还是说把自己的事情做好，我们认为显然是做好自己。用新浪微博博友的话来讲，“我重新发明了我自己”。我认为本次站长大会，跨界实现绿色增长这个主题非常好，我们每个人要做的就是研究市场和把握市场，其他的都跟我们没有关系，我们做好自己，创新求变还是生存发展的关键。去年站长大会的时候，做了一个很不成功的主题报告，讲的就是NGI，不是很成功，但是我认为一年过去，我希望再和大家交流，我的手机和微博都在上面，欢迎大家能和我沟通。谢谢各位。

主持人：延平的数据非常好，把很多站长的心声反映了出来，时间就是长了一些。大家非常期待下一位嘉宾，也是今天主题非常合适的嘉宾，我们今天的主题有一个跨界，他也是从IT行业跨行业的，他就是新华都总裁唐骏先生。

唐骏：看到台下这么多纯情的创业者（外表上），但是我看到了大家内心的火热和希望，我们这个国家需要太多像你们这样的创业家，来领跑中国未来得发展。看到这么多创业者不得让我想起了17年前，我曾经在美国的创业过程，我也想和大家一起分享，那个时候，我和我们在座的每一位都差不多，没有资源，没有金钱，有的是一腔热情，有的是时间和精力。靠什么去创业，在人生创业的过程当中，固然有大量的资金很好，一个很好的发明创造固然很好，但是没有了这些，是不是不能创业？可以的。

当年我在美国创业的时候，我做了一个让很多人不可想象的一种创业，我学的是计算机，我做的创业是当时在洛杉矶，开了一家律师事务所。你要知道，在全世界这个范围之内，有两个行业，一个是律师，一个是医生是最具专业性的，如果唐骏去开一家医院有谁敢来，但是我开了一家律师事务所，是最传统意义的行业。就像很多人做网站一样，很多很多的网站，我们看到他们会失望，这么多优秀的网站，那么庞大的网站在里面，我们还做什么呢？但是你不要忘了，在这样的环境当中，如果你找到一种差异化的竞争，就是说别人没有做的你做了，别人做得很好，你换一种方式做，这就是差异化，这叫创新。

当时我做了一个非常有意思的创新，别人的律师收费模式，一小时300美金，500美金的收费方式，我的收费模式是打包形势。当时公司名字是美国第一移民律师事务所，像个皮包公司，绝对是个皮包公司。但是我做的时候，完全是打包的，学生签证变成工作签证600美金，工作签证变成绿卡1500美金，绿卡变成公民3000美金。不成功不收费，成功了以后再收费，就是我的广告词，多厚道啊（掌声）。

就是这么一个简单的广告词就是非常清晰的价格计算的方式，没过多久的时间，在洛杉矶这么一个拥有7万多华人的地方，我的律师事务所居然成为了当时洛杉矶82家律师事务所排名第一的事务所。靠的就是一个简单的创意，也就是这么一条广告。

所以我们讲到在创业的过程当中，确实需要找到差异化的精神，很多前辈们已经走在前面了，这些互联网太多太优秀的互联网，我们学它们，一定机会都没有。我们没有这个实力、没有这个资金，更没有一个影响力。当然这是我们想的第一要找到差异化的精神。 第二，既然我们是做网站的，我们需要做草根式的，正规的市场推广，市场宣传，没有办法和那些所谓的巨大的网站相比，所以我们只能进行草根式的竞争，就像当年，我在做律师事务所一样，我碰到一个案子，北京大学的女同学，82恩年去的美国，就把母亲接到了美国，帮她母亲做移民。她去面试的时候，没有通过，中国老太太，非常单纯拿出了300美金给了这个移民官，你要想这是一个行贿，这个移民官非常客气的把这个钱推了回去，等他复印完了以后，发现桌子上又有300美金，他就叫了保安，拍照，让这个老太太等待起诉。她咨询了美国的律师，在美国有一条法律叫认罪法，你只要认罪了，美国的法律会给你减刑到十分之一，在中国千万别认罪。（掌声）

你想律师告诉她，我帮你争取只要5个月的监狱，5千美金的罚款就可以了，你想一个中国老太太，想到美国，有一个美国梦。这个女孩就找到我，如果你接受我的想法，草根式的想法，当我把想法告诉她们之后，她们就进法庭里面，我也陪着她，但是我不能进去。法官读了每一条的起诉，300美金，给了两次等等等等，我说碰到每一条，就非常诚实的告诉他，我是的，我是给了300美金，我是做了认证、物证，不可以做任何的争辩，法官说我们的起诉来了，还有什么想争辩的。老太太按照我的想法，我从小生活在中国，受到东方文化50多年的影响，当我第一次踏上这个国家的时候，我女儿告诉我，中国和美国有很大的差异，中国是讲究人情的社会，美国是讲究金钱的，在美国做任何一件事情，都必须用金钱的代价来肯定对方，这就是美国的小费文化，他给你理发你也要给他钱，他帮你开出租车也要给他钱。我认为这个移民官给我面试的时候，他给我提供了服务，我需要用美国式的方式回报他给我提供的服务。（掌声）所以我给他300美金，我这300美金是我给他的小费。法官马上说，美国是有小费文化，是3块钱左右，你为什么拿这么多？她说在我看来，这个移民官代表是一个国家，如果我经济宽裕，我只是300美金，我会给他更多。但是你为什么要给他一次两次给？这就是我们中国人所谓的含蓄文化，拿人的钱要含蓄一点，所以我要给他两次，我还要给他三次，还要给。几个陪审官看到这么一个纯情的老太太，你怎么能想象出来她是犯罪分子，怎么也想象不出来。全场的人经过这么一个陈诉，当时7个陪审团，3个法官，全场一致通过了无罪释放这个中国的老太太。

我在门口也听到了这样的掌声，这两个人冲回来，抱着我哭，我也非常的激动，因为这是我人生中第一次被两个女儿抱着。这靠的是什么？就是草根的方式，现在的创业者我们必须用草根的方式来进行我们的市场推广和运营模式。因为这个大的环境已经没有给我们太多的机会，只要通过小小的范围，通过草根的方式来进行成功。

我想每一位创业者其实你们是不孤单的，创业不分先后，你可以现在创业，可以10年、20年以后不断的创业，我也可以跟大家说，其实我也刚刚加入了我们的创业的这个行列。现在我也是一个创业者，我再做一个创业，我这个创业是我在拍一部电影。（掌声）这个创业是成立一家影视公司。我拍一部电影叫《你行我素》，《你行我素》什么意思，我也不知道。但是这个电影未来是一个励志的商业大片，描述一个年轻人，大学毕业之后，来到北京，成为一个外企最普通的员工，经过几年的努力，成为了这个外企在中国区的总裁这么一个位置，这么一个人生奋斗、拼搏成功的经历。（掌声）

我希望告诉很多在职场当中的年轻人，如何拼搏、奋斗，除了这些奋斗的故事之外，也夹杂了很多情感波折故事在里面，为了满足你们这些人的需求。

我们讲到拍电影，电影行业已经有80多年的力士乐，我唐骏重新创业，就像在座的一样，做网站一样，前面有那么多大的网站。我没有做过电影，就像我在洛杉矶做的律师事务所一样，我的电影不好看不付费，好看了以后再付费。 什么叫好看，未来我会把这个电影，不是说唐骏说好看就好看，不是你说不好看就不好看。我们是商业大片，是有感染力，当然也有娱乐性。我希望在1小时50分钟能笑30次，大家知道在电影中笑30次是很难很难的事情。我们做了调查，中国目前最好的贺岁片，最多笑了17次，我给自己定义我要笑30次，达不到30次就不是好的电影。我们中国人强调内涵，没笑就没有内涵，我希望我这个电影里面让观众哭2次，这个很难，而不是让小姑娘哭，她们的眼泪不值钱的，我希望是我们男人们看到这个电影，触及到你心灵深处的东西，让你会感慨。这个编剧你应该知道是谁？编剧由谁来做，低调一点不说这个人的名字了。

在我写这个剧本的时候，（掌声）专门设计了6处可以让你流眼泪的地方，现在我看到，每一次读的时候，心会酸酸的，什么样的人会流眼泪，一定是善良的人。未来这部电影一定会成为中国善良度的标准。你善良不善良，如果你真的很善良，非常善良，善良的跟唐骏一样的话，一定会流6次眼泪。如果你看完这个电影，连眼泪都不流，你应该回去问一下自己你到底怎么了。当然了，我也为了这个电影更加有娱乐性、现实性，我也邀请我的朋友来客串，其中有大家比较熟悉的新东方的俞敏洪。他说你能不能设计一个第三者在床上被人抓住的那个（掌声）。刚才我跟周鸿袆，他说我想有一个保镖，因为他是一个保安，保安还有保镖，这个电影不好看才奇怪，再一次谢谢大家。

主持人：下一个嘉宾，每年年会的重头戏都是由这位嘉宾掀起高潮的。他在创业这条路上，非常有意义，非常有胆魄，而且很有战斗力。今天我们同样以非常热烈的掌声有请我们今天的嘉宾，来自奇虎360的周总，周鸿袆。

周鸿袆：没上台之前，已经有人在微博说了，唐总讲完我压力很大。我代表大家问一个问题，唐总讲话看起来很有激情，看起来滴水不漏，我是第一次被两个女人拥抱，那第二次，第三次在哪里呢。 大家俗称我为红衣大炮，年轻的时候是红衣少男，希望修炼得好是红衣法师，今天来这儿是不放炮的，给大家传授一些放炮的经验。

来之前我问戴先生讲什么，我一来到这儿，本来说是2千人，现在有3千人。我就问保安，说天上人间不是关了吗？后来说是站长大会。大家对创业的渴望，我真的不知道想讲什么，也不知道大家关心什么。

我还是结合我自己的一些感想，我没有像唐骏那么丰富的革命家史给大家讲，因为在我理解只有在泡妞的时候才有革命家史可以讲。

我讲一下经历，第一我觉得现在在中国的互联网里面，创业的环境，实际上是冰火两重天。你们不要瞎想，我看台下很多人露出猥亵的微笑。

现在新的技术，新的无线和互联网浪潮，社区游戏，还有微博，给我们很多人创业提供了很多想象的空间。另外一个方面，中国互联网很独特的形式，有三坐大山，几个巨头压在我们头上，这几个大山不仅互相抄袭，进入对方的领域，他们也特别热衷抄袭小公司的做法，一般让你们先跑，大家做出来了，这些巨头就该出手时候就出手。这些互联网不光有品牌，用户基数决定一切，只要我的用户流量比你大，一定能把你很多新的创业给扼杀了，不知道美团网的王兴来了没有，应该请他来发言，他肯定一肚子苦水跟大家讲。胡延平说了所谓来自政府的压力，我个人觉得这个其实是可以应对的，中国你们不觉得是个很宽松的环境吗？在美国你除了可以骂总统，很多事不能干，在中国除了不能骂政府，不能骂党，很多事都能干。（掌声）实际上你在联想到现在所谓的“国进民退”，在互联网不太可能，互联网迄今为止是最好的创业平台，应该说很是政府管制真正最少，相对来说比较宽松，所谓的互联网国家队真正进场之后，他们有一些优势，互联网是虚拟的经济，做的是人气，不是人脉的生意，你看互联网哪一家公司是靠真正的人脉做起来的？

我再退一步说，我说话可能又得罪人了，国家队的人员，能像我们这些创业者，起早贪黑，每天15个小时，像我们这样勤奋，很难？因为我们在为自己奋斗，这种精神是最重要的。我觉得所谓来自政府的无论是政策的规范，或者是一些什么牌照，我再说就过份了，天上人间没了，不是有很多的夜总会嘛。有些网站虽然被关了，但是有更多的网站会涌现出来。

你不可否认现实，有很多细分的方面，你完全不需要做一个愤青，完全可以做为草根服务的网站被成功，也不是每一个人都要做媒体，也不要每一个人都要挑战所谓的权威。我是觉得互联网很大，我是非常有信心，中国只会越来越开放，中国不可能掉回头走回去，包括有一些政府的管制，跟大家隔得有些远。前一段时间有砸机房，就像非典一样。互联网前辈对后辈没有提携造成了这样的环境。今天在座的站长，包括红极一时的开心、人人、UC，曾经红火的公司，哪一家不是生活在这三座大山的压力和影响之下。最近两年除了网游有什么互联网公司上市，能够脱颖而出的？

我说这些是不是要大家放弃梦想呢？不是。我讲一个深刻的体会，有这么几点。

第一点，我觉得一定要创新，创新这个词已经被用烂了，我理解的创新，一定要反向操纵，要与众不同，我有一次开个会，感慨，美国为什么能不断的创新，微软出来了之后，又有GOOGLE，后来又有了FACEBOOK，又有了TWITTER。我们能不能不抄袭，美国人说你做了这件事，我就不懈做，我一定要跟你做的完全不同，包括VC也是，VC投了一个项目，其他的就不再投了，大家找新的创新。但是在我们国内，我看到你做了一个视频，我再投一家，跟你一模一样，咱们就比谁的融资能力强，拿钱把你砸死。 还有很多创业者，看到别人做了什么，大家一窝蜂往上挤，我不是说抄袭完全不能成功，就像中国所有抄袭的网站总会成功一两家，最后有多少家，如果只有一两家成功，那些不成功的烧掉了多少钱。实际上这种成功率非常低的。

最后产品同质化之后，大家比拼的就是融资能力，忽悠能力，最后没有创新，谁胆子大，什么毛片都往上放，谁的带宽大。你今天弄的网站，时间来得及肯定会有很多人到你这儿来看节目。这种竞争的环境，我建议各位站长不要进去了。我觉得创新别人都做了，满大街连保安都说，周总您今天是来谈团购，来谈微博的，我们就不要进入这个领域了。

我举一个例子，一个是杭州19楼，一个是55BBS，他们很早的时候，在做城市生活，购物打折的时候，有人关注过他们吗？有媒体炒作过他们吗？甚至连他们自己可能都不知道这个东西的商业价值在哪里？他们觉得这个对用户有价值，自己有兴趣，慢慢的耕耘，突然有一天，意识到55BBS做的很不错，北京的小姑娘都在上面买东西，你觉得19楼成了比杭州其他网站都要更热门的城市生活社区，才发现，过去所谓的城市生活门户是假象，最后城市生活是一个社区，是一个BBS，意识没意识到别人已经做了

5、6年，没有多少人去模仿他们。这就是我说的创新。创新不是看美国大的概念，美国人做什么，我们就做什么，而是从身边发现细小的点，这些点可能是大公司不懈做的，这些点很多。刚开始做的时候，不要追求平台化，虚幻的媒体爆炒的感觉，一个事情一出来，美国一致看好，我跟大家打个赌，这个事做不成。

所以我觉得这个创新像巴菲特别人看了你恐惧，别人恐惧你贪婪。我举一个最简单的例子，我们刚开始做360的时候，流氓软件很流行，当所有人都做流氓软件的时候，你就知道不能做，这就叫反向操作。第二个，别人恐惧的时候，你就要贪婪一点，所以我们360就做，管你是谁，我们通杀。 所以今天就不举太多的例子，TWITTER三年前刚出来的时候，我就跟小戴说，这玩意可能是好东西，将来会颠覆传统的点对点的通信，小戴说这东西没啥意思，两天就开发出来了。

但是你看看美国的TWITTER，在很长时间，确实小戴说的对，很长时间这个曲线是平的，经过三年的平稳，碰到一个事件，量变到质变它就开始起飞。真正的创新一定要看到大公司看不到的地方。

为什么在中国小网站不适合做TWITTER，这很简单，因为这是对美国的抄袭，如果我们百分之百抄美国，新浪肯定比我们抄的更好，QQ也比我们抄的更好，我觉得这是最大的压力。所以我的意思大家不要老看博客、评论家的忽悠，也不要天天看行业报道，那里面都是马后炮的总结，那里面总结的都已经让你没有机会去做。（掌声）我先声明一下，19楼我去都没去过，55BBS人家也不让我投资，拒绝了我投资，拿它们做例子，纯粹想证明，当你有一天看到一个人吃第6个馒头，你千万不要琢磨这第6个馒头是什么材料做的，你要研究一下他吃第5个馒头的时候是多么的寂寞，但是没有人关注。

所以我们今天很多站长，可能你们今天默默无闻，你说我微博的粉丝没有老周多，我还感慨，我怎么没有徐静蕾多呢。当时炒80后亿万富翁的时候，炒作是暂时的，名声也是过眼云烟。

我还要强调一点，在你身边发现机会。也有人问我，不挣钱怎么办？我第二感觉，如果你跟大公司竞争，你要创业，你要有一个正直的动机，你的创业不要完全是财务动机，要么你是理想主义，你觉得要创造价值，你要改变世界，做一些前所未有的东西。没有那么高的情操也可以，你就是喜欢这个东西，为了喜欢这个不挣钱，倒贴钱都愿意做，这两个动力非常的重要，因为只有这两个动力，才能让你遇到很多困难，才能坚持下去，如果仅仅是挣钱的动力，很简单。这些动力都很难支撑你长期坚持下来的做法。如果太多的财务动机，大家和我年轻时候一样，都没有经验，可以这样去理解这个商业模式，不要把商业模式等同于挣钱模式，或者是收入模式，你把商业模式分解成4段，第一段是产品模式，你做出来一个什么样的产品，这个产品解决了一个什么存在的问题，这个问题不怕它聚焦，确实是用户解决到困扰的问题，你能解决，如果你有这样一个起点，恭喜你，你的创业就有了成功的开始。

第二段，就是你的用户模式，你要想明白，你为什么人服务，你瞄准什么样的用户，不要上来就说中国互联网6亿用户，手机4亿用户，如果每个人买我一顶帽子，我就发了。就是说他吃第6个馒头的时候，怎么都对，当年他怎么做的呢？当年QQ起来的时候，没有用户，QQ老板就说自己在西湖论剑的会上，他们几个人就到学校去，一个人跟10个MM聊天，这就是QQ的起步。所以你的聚焦性准确。

第三市场模式，在市场中怎么定位自己，怎么推广、行销。因为中国酒好也怕巷子深。中国跟美国有本质不一样。美国从高到低，中国在几亿网民和所谓的一小群自认为自己是高等的精英网民小圈子之间，怎么都传递不上。我也每天上网，你会发现所有人想骂你，你马上想跳楼，那里面有100个人骂你，那100个人是什么，中国有3亿网民，万分之一才3万，我随便买300个人骂你，不要认为那就代表用户，纯粹是一帮人在那儿意淫。

像共产党进入中国的时候，刘少奇费了好大劲才发展了1万多人工会会员，这是真正的工会，当时中国整个的产业工人才200万，老毛同志回到韶山，发展了300万农会会员，后来老毛有很大得启发，要回到农民中去，最后才能成功。你们是发展工会，还是发展农会要想好。

这几实践事要想做对，定位也定的很准，也找到了很好的市场推广的方法，在这一点上，我要承认，各位草根站长有最大的优势，像我们这种人，自以为成功了，公司有了一点钱，天天去见记者，做采访，根本达不到普通用户的这种眼光，我们永远是圈里热，我们很多站长的草根推广方法实际上是最有效的，很多站长在网上发贴，包括现在有一个好的武器，就是微博，微博绝对是好地方，欢迎大家加入我的微博。

前两天我发现我这个炮也生锈了，不太好使，放得高在云端都打不到地面上。当我发现有了微博这样的阵地之后，我把我的榴弹炮就拉到了微博上，相当于做一个小白鼠，实验一下，我的形象不是精装片，直接跟网民交流，消除了很多误解，成果非常显著。金山因为做假，有漏洞不承认，过去也就罢了，因为金山控制媒体的能力也很强，金山的五毛党也很多，驾不住老周的炮。这一轮下来，金山的市值跌了40多个亿，我发了40条微博，一条微博1500万，贼有价值。所以大家要多利用微博，如果你有能力通过这种草根式，贴近用户的宣传，又替你省了很多宣传，我们公司现在宣传主要靠吼。

前面三个模式都解决了，都知道怎么做，最后一个才是收入模式，你怎么挣钱。我们有太多的VC，太多的创业者，没有经过前三个阶段，上来就谈最后一个模式，在互联网最有机会的是，一开始就是看不清怎么挣钱，怎么用最简单的反正。

所以有些刚开始收入模式看不清，反而大公司不愿意介入，因为看不清，他是上市公司，光砸钱不挣钱，他就要琢磨，大公司最大的软肋，干啥事就要挣钱，不赚钱股价就跌，人心就浮动，第二个大公司讲究安全，不能不想创新，而是不能创新，创新意味着风险，意味着打破很多规则，大公司要的是稳定、安全、和谐，所以你要比他更不稳定，更不和谐，他觉得不挣钱的事你要敢于干。还有很多收入模式是做出来的，是变化出来的。举例子，四方99刚出来的时候，很多人贬低，都是小孩在玩，上面全是免费的小游戏，小孩没有购买力，但是小孩子会长大，我们放一些更有吸引力的游戏在上面，所有的东西都会变。但是你没有足够的用户黏性，没有上千万得用户积累，跟我说什么商业模式，他能做什么呢？收入模式是一个金字塔尖，用户基础是整个收入模式的基础，没有吸引用户的好的产品，没有足够的用户黏性，把什么用户模式说翻了天都没戏。

再举一个例子，前两天遇到小方，当年您是把博客带入中国的第一人，大家想没想过一个问题，为什么当时中国所有的博客都赔钱，因为免费，还要投带宽，只有QQ空间是挣钱的。道理很简单，因为QQ通过做免费这种个人聊天、传文件这种基础服务已经有很大得用户黏性，QQ做什么服务都能够有好的商业模式。今天如果还是QQ这些人，把QQ空间剥离出来，给他1千万美金，团队不变，但是也有QQ的依赖，你看他还能不能赚钱。这就是我说的，很多人不要去看新浪、QQ、搜狐做什么，你就眼红，你也要做，别人做这个是有巨大的流量和用户群做基础。

当你构造自己的商业模式，一定不要收入模式放在第一位，你创业头两年，收入模式没有想清楚也没有关系，只要你坚定我这个事对用户有价值。包括有些人挑战FACEBOOK，经常用一句话，这东西到现在没有商业价值，这种话都是狗屎。当年GOOGLE他们的商业模式是怎么来的？是抄袭来的。什么竞价排名不是GOOGLE发明的。如果TWITTER如果每个人都在用，有黏性，这个东西想不挣钱都难，只是今天我们还没有创新出挣钱模式。这里面一定不要把老的收入模式，什么收入广告费要硬性去加，这个模式一定不成功。

这是我讲的创新的第二点，因为时间不多了，创新还有很多点，本来我今天是准备给自己做广告的，结果一讲讲高兴了。所以大家一定要加我的微博。我今天没讲完，后去在微博说继续讲，继续跟大家交流。

另外还有几点我快速总结一下，我经常反思，为什么奇虎头一年做的不成功，我们很多站长都没有钱，没有多少钱，注意不是说你们，你就别创业，没有多少钱就别干什么行业，这话都是扯。第一次创业的时候，没有钱的时候，我也想说哪一天老子也融1千万美金，烧500万，后来做360的时候，第一把就融了3千万美金。但是我们发现有了钱并不是好事，道理很简单，有了钱，有了经验之后，就会站在云端，就站的比较高，那时候会跟小胡做这个报告一样，看看3G的发展，搜索的未来，唯独我们没有离用户更近，而不是用户需要什么我们做什么，而是我们认为自己有钱做什么，我们有钱教育用户，这就是最大的问题。你永远要想用户需要什么，我经常讲，大家各位找我融资，千万不要谈你是做平台，凡是一开始做平台的公司，没有做成的，做成的平台都是刚开始先从一个点开始做，到最后因为这个点找对了，赢得了用户，最后不小心成了平台。如果但凡有点网络安全的经验，我认为360也是做不成的，有点网络安全的经验，我们这帮人做网络安全，我们还不整个网络安全平台出来，肯定是全面的竞争，全面的开战，最后的结果就没有360了。正因为我们不懂网络安全，我们专杀流氓软件，在这一点上做的很好，我们就得到了1亿用户，我们就做免费杀毒，免费的防火墙。所以到今天我们就成了中国安全的老大，很多人老周你成为了平台，我说你骂我呢，你们全家都平台（掌声）。

刚才跟大家分享的，我们确实有切肤之痛，还有有了钱会犯两个错误，第一不专注，什么都想做，有钱就招很多人，就可以开很多方向。中国目前的互联网也有这样的倾向，大公司不断开新的项目，但是坦率得说，他可以在很多领域成功，但是他不可能通吃。今天腾讯的QQ播放器，今天还没有赶上暴风影音，他可能是众多小组中的一个，公司是几十个人是全力以赴。专注是我们小公司一个非常重要的一个法宝，如果你自己稍微取得点成绩，你就扬扬自得，觉得我这个也可以做，那个也可以做，把未来5年的事情都抢了很多，开始齐头并进，恭喜你，不用大公司打你，你自己就把自己打死了。所以今天送给大家2千万美金，希望大家笑纳。 关于跟大公司打，时间有限，推荐两本书，一本叫《柔道战略》，我有幸学过柔道和擒拿，无论对手多么强壮，你能把他的关节扭住，他防抗越大，受的伤害越大，这是我经常读的武林秘籍。还有一本书叫《创新者的困境》。我也在很多场合总结，360能够走到今天，恰恰是因为颠覆，颠覆就是你跟别人做完全不一样的事，也有人跟我说，说了半天都是做大公司想不到的事，今天已经看不到大公司不做的事，我就告诉你，那么多的公司都在做游戏，网页游戏对RPG游戏就是一个颠覆，传统RPG的巨头都看不上网页游戏，网页游戏都粗糙，画面不够精美，但是他不用下载，打开页面就可以玩，网页游戏就开始蚕食RPG的用户，现在甚至很多RPG的游戏都可以以网页游戏出现，这就是一个传统的颠覆例子。

360做免费杀毒，别人都是假免费，而我们是真免费，这就形成一个强大的颠覆，如果你做安全，模仿瑞星肯定没戏。你要去动金山，金山也是老牌的民族企业了，基本上一个是泰山派，一个是华山派，都很厉害。如果我们下定决心，不卖杀毒软件，就把杀毒软件永远免费，这就叫颠覆，大家想想口水战都是表象，就是免费与收费之争，我就送他8个字，若想成功，必先自宫。但是好像金山CEO是女的。但是我还想说，即使自宫也未必成功，他们每年的收入都依赖卖杀毒软件，如果把这个砍掉，这个公司怎么上市。真的砍掉了，我不担心，这时候免费的成品，比的是品质，大家也很容易装、卸，你之最终是互联网用户，公司有没有互联网的文化，是不是互联网的团队，这就是我说的，即使自宫也未必成功，我也不知道他们自宫了没有。创业公司在巨头的垄断之下，如果你做到专注，做他们不敢做的事情，比他们更激进，更有理想主义，还是有机会的。

还有一个法宝就是合作，我们大家咬合作起来，我们要组成联盟，今天几座大山，他们不希望我们崛起，我们团结合作有很多种方式，对一个创业的站长来讲，有没有一个开放的胸怀，能不能跟投资人合作，能不能跟合作伙伴合作也非常关键。前两天有一个傻VC，我也不知道是谁，（掌声）一般人骂我也就算了，我都没往心里去，但是这个人骂我，我很难理解。他说中国的创业需要提防两家公司，QQ，这我没话说，说还要提防周鸿袆，我不是说假话吗。为什么？因为我有特别好的成功的例子，我们做360，我们专注在网络安全，不可能像陈天桥做一个地主，我们也没有这个能力，我们也没这个想法，我觉得只有专注才能成功，今天360如果不专注，什么都做，也不能成功。同时我们又希望中国互联网丰富多彩，所以我们的心态是要扶持很多创业的个人。别得不说，我能举出很多例子，都是一些创业者，跟我们合作以后，我们对它有很大的帮助，创业者应该害怕的是没有预见。借这个地方更正一下，我不知道大家对我有什么害怕，我给大家提供的不仅是有钱人，有钱人太多了，不根本不算什么，但是最重要的我们没有什么太多的经验，但是我们有无数多失败的教训。告诉你哪些地方有陷阱，我们可以帮助你规划你的商业模式。

最近我们跟红杉、高原做了一个计划，很多VC之所以不投大家，特别简单，大家特别早期，很多东西看不清楚，特别是今年互联网，很多钱是花在推广，获得用户上，你如果不能得到足够多的用户，很多是不能成功的。360有什么，有巨大的用户，如果你的产品真的是对用户很有价值，我们通过计划来合作，不仅仅是发挥老周个人的经验和教训，最重要的是也不是红杉和高原他们的资金，他们不用怀疑他们的资本实力，最重要的是360会开放用户平台和流量。卡巴斯基很不客气得讲，没有360，它在中国根本就没有机会，现在直接之窗也加入我们的计划，现在在360的帮助之下，世界之窗已经飞速的成长，360浏览器就是用他的浏览器改造出来的，360成为了除了IE之外最大的浏览器，作为世界之窗的创业者，会很骄傲的说，我在中国改变了互联网浏览器的格局。如果有幸你有一天成为腾讯、百度，你可能觉得不需要跟别人合作，吃着碗里的，盯着别人锅里的。如果你是创业公司，一定要开放心态，想好要做什么，把你的资源拿去和别人分享，和行业里面伙伴共同的联手，才能在这个行业里面形成联盟，在大公司的挤压下面，才能够有这种抗拒风险的能力。 最后举一个例子来结束我的讲话，我觉得合作包括加入我们这个计划，和360合作，和老周合作，我们有很多成功的例子，不用听我怎么说，你去看我们原来是怎么对待这些公司的，这是最好的证明。特别是我们有一些站长，可能更适合跟我们合作，举个例子，你想一个很有意思的东西，真得不知道怎么挣钱，你独立做下去可能是有问题，如果你最终找不到商业模式，这个事可能很难把它最后做下去。但是这种情况下，我们非常乐意跟一些很酷，但是不知道怎么挣钱的公司合作，或者是个人合作。我们有能力把一些很酷的东西，最后把它做大。举一个最简单的例子，今天所有人都知道谷歌的手机操作系统，实际上这个操作系统是一个小公司做的，但是这个小公司做一段时间之后，又怀有很大的梦想，希望改变手机的现状。他们的公司非常小，没有一个实力，如果他们卖这个手机系统，一定不行，如果他们免费，坦率说，他们没有其他的业务支持，这个公司也做不下去，所以这帮人，我们理解不是把公司卖进了GOOGLE，他们实际上是加入了GOOGLE，在GOOGLE这个平台上，他变成了一个可以颠覆手机产业的重磅的武器，未来一定是它和IPHONE的天下。所以对这些人来讲，他们最重要的是他们个人梦想实现，借助GOOGLE这个大的平台，我相信如果他们改变了手机行业，自然能发财，能挣到钱，更重要的是他们实现了个人的梦想。如果各位站长，谁有类似这样的梦想，我们非常愿意跟你们合作，谢谢大家。

主持人：站长年会很有渊源，最早做站长大会的，一有位很资深的从不懂互联网，从一个其他行业进入互联网的神奇的奇才，也是我们今天很重要的嘉宾。来自厦门的蔡文胜，天使投资人、4399董事长。

蔡文胜：05年的时候，我在开站长大会的时候，邀请周鸿袆第一次讲话，他讲完了以后，我就对自己讲，以后绝对不要在周鸿袆后面讲话，不然你没有任何机会，他能把该讲的都讲完了。 唐骏讲拍电影，是非常有品位，非常高投资的东西，这个跟我们站长无关，周鸿袆也讲的非常好，他要做的是颠覆整个互联网的产业，我觉得这有点接近，但这是我们站长第二期目标。我先讲，站长怎么样先生存，让自己活下来，自己赚点钱。我相信这个大家最感兴趣。

第一部分，讲微博，像周鸿袆刚才讲的，微博是跨越时代，这里面一个重要点在哪里？微博已经出现了4年到5年，但之所以到今年不管是在美国，还是在中国会突然爆发，最核心的一个理念是移动互联网，就是手机。我们知道，几年前博客曾经流行过，博客后来没有爆发，因为博客一般是长篇大论，适合一些文化特别高的人才能玩。第二它的互动性不强，第二它并没有办法复制到更多的草根。微博我觉得是提供了一个这样的平台，这样的机会。这个机会特别对创业者来讲，尤其重要。

大家也知道，我最早就干两件事，虽然我投资了很多东西，但是最开始并不是我做的。我开微博就是做一个细化，怎么样从0做到现在，我是4月15号到今天刚好是45天，写了很多微博，全部是我自己敲出来的。同样我也从0走到现在，你们会说蔡文胜是引领，的确我在我们圈子里面有名气。新浪微博里面，每天在推荐都多得很。问题是你要做出突破，我发现我写到差不多50篇，粉丝到2万多的时候，我会碰到一个瓶颈，如果我只是在IT圈里面，只是在站长圈里面，我的粉丝绝对难有大的突破的。所谓我围绕创业跟站长，其实我在写的过程，不断去客串，包括延伸到一些创业的理念跟心得，包括我前面走过的一些路的总结，当然这就慢慢扩散，当然有很多细节，我在微博里面提到。

这一个多月，很多站长对微博产生兴趣，但是我发现，很多人没有认为它是有大的价值，更多人都是在里面当话唠。微博因为它的政策因素，各个方面的确很难做大。现在的微博如同十年前提供我们一样的机会，每个人都能发挥你的价值。我们去看，个人网站现在碰到蛮大的困难，什么困难呢？你要准备空间，你要买带宽，你还要备案。还有政策因素，能不能做大还有黑客的攻击，十年前做个人主页这些问题都不存在。现在刚好有新浪这样的微博平台，我们要做的是鼓励和创造内容，各种各样的内容。哪怕就是在里面写一个种花、种草的微博也会慢慢积累人气。一个月之前，他在新浪微博，他最少有2个以上是10万粉丝的，他不加V，他通过这个就能赚到很多钱。我发现他所有写的微博，从一开始写的没有任何转发，没有任何评论，但是这这样一条一条敲出来，一条一条积累，你现在写微博也会碰到，没有人理你，对不对？其实那种东西一定是从小到大。我这45天的微博，也是会给大家一个启发。微博我认为最终的爆发可能是在未来的一年到两年，我们知道现在不管是新浪的微博，还是腾讯，用手机的登录量不到40%，最终微博能不能成为巨大的东西，手机的登录会占80%以上，那才是真正爆发的时候，这个时候你能去站住，你就拥有一个媒体，哪怕你不赚钱，哪怕你作为一个生活的记录，至少也为你老的时候留下一个美好的记录。

刚才讲的微博，适合非常个人的，哪怕你是一个办公的白领都能成为你的创业平台，但是通过微博赚钱，还比较遥远，目前来讲，我觉得如果你具备一定的能量和技巧，也能组建你的团队，那么就应该去做应用，做组建，我们也知道，从美国互联网的发展来看，经历三个阶段，1995—2000年是雅虎阶段，雅虎就是一个简单的分配信息。雅虎是靠人工编辑分类信息的一个网站。后来2000—05年他就给GOOGLE打败。05年以后，互联网又发生了改变，先是MYSPACE，后来又有别的。我们从雅虎到GOOGLE获取信息的时候，我们并没有参与进去，并没有互动，哪怕有一天，我们在中国不用百度、GOOGLE一定是可以的。但是MYSPACE出现以后，就变成了一个重包的平台，每个人不单是获取信息，每个人同时是信息的获得者，信息的提供者。当所有的网站之间，所有的网民联在一起了，这也是他们能够成功的问题。但是他们没有一个问题就是挣钱。 中国的互联网跟中国的互联网肯定是有时间差的。没有时间差只是一小部分的精英人群，只要美国有东西的话，我们马上拷贝到中国。最早拷贝到雅虎的是新浪，到最后做成了变样，所以在03年，265有机会，因为它们就是最简单的雅虎版，我同样认为，SNS的平台接下来有很大的机会。

对站长来讲，这些好事情有各种各样的平台会出现，我们想要的我们这一款游戏，可以依靠某一个平台，可以赚到钱的。我了解到现在中国60%最优秀的站长，都在做这方面。我说的最优秀的站长，就是说前面几人已经做得比较好的站长，现在不会做网站，就做组件，甚至有的组件已经卖到巴西、俄罗斯，最多的一年赚几千万都没有问题的。

所以接下来两三年，我觉得做组件你可以想象就像做一个网站，一个组件有50万的登录就相当于一个网站有50万的IP。为什么不提人人和开心，人人网不够开放，他有一个问题，如果你做得好，他马上有钱自己够，对于开心网，派新网的起来，是相对比较封闭的。所以我觉得，这对站长有用的，这也是我们现在要努力的。4399平台就在找这个目标。4399更多是代表小游戏，接下来我们现在已经有了网页游戏的平台，网页游戏我们占了30—40%的市场，接下来我们会扩散到APPSHOP平台，包括扩展到海外SNS平台。这个能成功，会给站长带来很大的价值。

这是我要讲的最后一段话，非常有意思，古人语：一命二运三风水，四积阴德五读书。最早是在新浪微博上传播，但我觉得时代不一样了，我们应该与时俱进，一读书、二积德、三风水、四运气，五命运。为什么倒过来来讲，如果按照前面来讲，会太悲观了，我认为不是这样的。第一一定要读书，一定要读品德书，我高中没毕业，李新平也是初中没毕业，人家就会说，读书有用吗？一定要读书，一定要有知识，只是说你读书，获取的知识不一定在学校里面。 比如说你要做站长，不管你做哪一个站，应该具备那方面的知识，这跟你到学校里面读的是无关，但是如果你不具备这样的知识，你绝对没办法做什么的。

第二部分，积德就是多做好事，多付出，什么是多付出，其实就是你要更辛苦，更努力，任何事情都不会白白而来的。

第三是风水，风水不是迷信，是更科学的做事。有的东西不能过，包括你怎么样去利用周边的关系，这些都很重要。

那么运气，我的理解是你必须要有广泛的人际关系，包括协调管理能力。当你从一个个人站长，你做大，这个运气就包含在里面。

前面这四点，你做得如何，最终你得出来的命运就是怎么样。也不是你先相信你是什么样的命运，然后你才去做前面这四件事情。按佛教两讲，有因必有果。

虽然我是草根出身，2000年刚进入互联网，当时连打字都不会，在微博里面有人特别质疑，我在80年代、90年代赚到钱了，我就不是草根。我虽然赚到钱了，但是我也做了很多错事。2000年刚进入互联网，我也炒股票，1999年的时候，全世界的股票都在飞涨，所以我在香港买的股票也涨，2000年整个网络泡沫破灭了，所有的香港的股票从2块钱跌到

1、2毛钱。2000年的时候，我几乎把所有钱都输光了。2000年我注册的域名几千个一个没有卖出去，第一个卖的域名是2001年5月份。这个故事告诉大家，每个人都有困难，重要的是你要怎么样理解，怎么样总结，不断去奋斗，你才有机会的。

顺便也说一下，我微博里面提出的一句话，一个站长，一个人要做出几千万人民币的公司，你前几步做对了，才可以走最后一步，会成为上千万的公司，当你上千万的公司也拿融资了，才能走前几百步。你不可能前面没有走好，就去蒙钱。说实话，这种案例挺多的，现在VC有钱，但是现在VC也变得非常的精明。

这三点跟大家共享，最后有一句话送给大家，每个人都是有机会成功的，哪怕你付出了，没有成功，那也是一种收入。谢谢。

主持人：我看微博上有人说，有草根代表、白领代表、精英代表都讲完了。下面一个代表也是创业者喜欢的代表，边创业，边打工，现在是CBSi的刘小东。

刘小东：我今天致力于不成为一个精彩的演讲者，但成为时间最短的演讲者，这是我的策略。

在接下来的15分钟里，我会跟大家分享一个话题，现在的互联网发生了巨大的变化，如何抓住这个变化，让自己的站成为整个行业的翘楚。我简单介绍一下我自己，内蒙人，2000人进入互联网，最早做中关村在线，从十几个人做到1千多万，以1亿2千万的人民币卖给了美国的企业，当时的心情非常的兴奋，为国争光，不用卖衬衫了。现在来看，这个生意我是赔了。中关村做到2010年能做到2亿5千万的营业额，这个市值5年时间翻了10倍，我们完全没有想到。小东过去5年间管6家企业，都是我们买来的。还有各个区的分站。

除此之外，我一直有一个梦想，过去几年一直在打工，我也在想能不能改变自己的一穷二白的状态。有朋友投500万做一个站，当时想做5个，一共卖1个亿，那后半生就不用想了。

我们有财经、游戏等，4个站都是媒体类的。从07年这三年过后，做到08年年底的时候，就把电子商务关掉了，这时候我发现互联网发生了巨大的变化，2000年的时候经验和教训，根本不足以支撑你在后面几年取得巨大的成功。现在的互联网发生了5个大的变化，我们怎么样应对这5个大的变化才不至于使你的创业失败。 第一个是互联网生存法则发生了巨大的变化。从2000年我们做的时候就是写好的文章，后来发现这个太慢了。百度的热词，简单把一个热词拿到，一天几十万的流量到手了。更多的看百度，琢磨百度，从百度上获取更多的利益，更大的是怎么样学习规避百度的制裁。当把百度更好的搞明白以后，我们才突然发现，现在的互联网不是跟百度的生存法则，是跟政府的生存法则。

现在做互联网是高风险的行业，小则赔钱关门，大则抓去坐牢。我做了几个创业网站之后，按原来的套路做，今年大概有十几个官司，原来的很黄很暴力的手段不能用了。这个时候的法则，更加不能揣摩百度，大家更多是看新闻联播，看人民日报，哪些是国家允许做的，哪些是国家倡导，不能逆流而上，不是把自己的站放在国外，以后谁敢跟你这样的边缘网站对接。

我觉得现在的产业环境是真正互联网接下来未来10年，中国的互联网最有希望的10年，我们现在的产业政策，摆脱了过去的恶性竞争环境，让大家静下心来，踏实的做自己的网站，做自己的内容。这是我们看到，其实在这里面的话，我们更多是说，接下来的部分里面，哪些是政府倡导的，我们想到产业升级、低碳，接下来“十二五”规划里面，国家大量的高新区域，对一些互联网他们的支持，你怎么样做公司，拿到政府的创业基金，怎么样做一些类似动漫、创新，国家扶持的行业，这是我们需要思考的问题，我们不应该逆流而上，而是顺应国家的政策。

第二个变化，整个互联网生态发生了巨大的变化。十年前我进入互联网的时候，新浪、搜狐这些行业里面的人，那个时候是一个百花齐放，百家争鸣的时代，大家很平等，约谁都能约出来。像周总讲到三座大山，这个部分恰恰是互联网的乐趣。万分之一的网站控制互联网99%以上的市值和用户，你怎么去争，你难道悲痛的去哭吗？我讲到更多的是两个法则，一个是合作，第二个部分是做专业的聚焦的，前面几个嘉宾都讲到，我们现在这些网站，更多的是琢磨，怎么跟百度做更好的合作，给他提供更好的内容，提供更好的专业服务，利用它的商务、社区的平台，怎么把专业的用户吸引到我们手上，这是我们要做的，跟平台合作，来获取你的价值，这是我们的追求。

再一个部分，做小而美的企业，不要妄想去挑战，没有机会了。现在的整个格局已经不可能给你这样的机会了。其实包括我们前些日子也在思考的，一些朋友像周总讲的，更多做一些城市热线的东西，这样的话，这种门户，或者是大的机关，根本覆盖不了，对用户的热点把握不到，做社区类的专业服务，通过合作、聚焦让自己的企业拥有独特的价值。

第三个变化，移动互联网的市场。如果你现在的创业部分，还是在旧有的笔记本电脑终端为平台的互联网创业，我认为你选错了道路。更多的是选以移动互联网为平台的专业的服务。

最新的一个数据，美国的上市公司里面，世值排名第一位的是美孚，第二名和第三名刚刚换位，是苹果公司干掉了微软，恰恰证明了以移动终端刺激产品定位的公司价值远远大于老牌的公司，包括现在像微博的成功，很重要的一点，也在于此。

第四点想跟各位分享的，一个企业的成功，在于互联网的商业化。我们以前做垂直互联网。在过去几年，我们尝试让自己改变，现在的部分，我们更多是思考，怎么让企业的价值最大化，在你的平台上提供电子商务服务的整个的价值有多少。最新的成功经验，可以跟大家分享，在国内的上市公司，东方财富网，去年09年年报，很多是来自于卖电子交易软件。在这方面，要不然跟淘宝进行商务的合作，要不然向下整合一些传统的企业。像汽车类的网站，汽车点评网，我们现在想怎么整合4S网，包括我们做的港股通。 最后一个变化，互联网的整个的资本市场发生了变化。从2000年到03年中国的企业还可以卖给VC到国外上市，现在还有多少。为什么大家要做网站的时候，要研究国家的政策，中国互联网，中国的互联网已经打开了新资产的大门，像东方财富这样的网站，从05年1月份开始做，1亿的营业额，就有我们资产市场里面，卖VC，全部的贱卖资产，当然我们也有为国争光的事。像我们现在做的4个网站，汽车点评，手机中国、港股通，我们把其中两家不错的企业，手机中国和汽车点评增资增到1千万，我们在中国会冲击国内的市场，吸引国内的资本方。

在这里面的话，我想跟在座的各位说，通过以上5个最大的互联网发生的变化，怎么样抓住这样的变化，把它变成自己的机遇这是我们需要考虑的。最后感谢主办方，也希望未来跟各位有更多的合作，谢谢大家。

主持人：还有一个意外的精彩。

周鸿袆：本来想走了，突然有一个突发的事件，爆一段料，一段7分钟的视频，请大家看一看，边看我边做解说。

大家老说我开炮，其实我也是被逼出来的，如果大家在微博上开炮，告诉大家一个经验，一定要讲真话，一定要拿事实。

计越（红杉集团）：时间有限，我讲三点。

现在的互联网，目前也都注意到，包括今天早上微博或者说过去之前，大家用的像FACEBOOK或者是开心这样的东西，很大程度上发生了改变，这对互联网本身，在这个时间来讲，互联网进入了一个新的阶段，人与人之间，你在早期的一些业务，必须通过搜索引擎进行传播，或者说进行获取的话，现在有一个完全全新的途径，这个跟人的这种行为来进行各方面业务的开展。同时在这种情况下来讲，互联网变成了人联网，每一个人本身形成了一个连接的概念，在这种情况下，很多业务可以开展。像原来的社交网络游戏，包括现在的团购网，都是基于这些管道，包括新浪微博这样的管道，这对现场很多的站长，将来有很多的创业有很大的借鉴意义，这是第一点。

第二点，互联网在过去一段时间，有很大的演变，除了娱乐本身，也是把线下和线上结合，也会产生演变。过去人跟物之间还是分离的，现在的话，主要的一些应用，尤其是比较有代表性的，就像电子商务，当你按下鼠标之后，在后台就开始应用，包含很多信息，在本地相关的信息，都是围绕着这方面的功能跟互相联系在一起的，在这个情况下，其实在很多过去的站长，原来在过去可能5年、6年，在做这些事情，包括本地的论坛，现在变得越来越有价值。会导致互联网这方面的应用，将来在这个领域会有一些很多创新会冒出来。这一块也是在座的站长会看到接下来有很大的需求。

还有一点，我们现在感觉到有非常大的机会，也到了这样的爆发点，就是说互联网跟移动本身的相关的结合。但这个东西，其实并不是一个新意，主要还是来自于，看看但是用的手机，手机的计算能力，现在的一个手机计算能力可能跟过去5年前PC电脑计算机是完全一致的，所以在这个基础上，同时加入这样一个带宽的普及，所以达到原来很多在这种移动上面的很多应用，或者说在这方面的一些服务的话，可以进行很多的无缝的连接。手机随时的连线导致很多的业务可以在这上面可以开展，这对很多站长来讲，是会有一些新的这方面的一些机会。

最后一点，在创业本身，大家还是要有准备，对于站长来讲，创业或者说自己做个人网站本身，把自己的出发点想清楚。到底是做一个可以小而美，自己挣钱的一个网站。这样做也非常好，这样的公司从长期来讲，也活的非常的滋润，现金流等等都活的非常好。另外一个方面，也希望建立人生最大的目标，这条路是非常艰辛的。我想在座的每一位站长，假如说你要奔着后一种目标的话，大家心里面要之前做这样一个准备，从我们投资的经验来看，无论是对于投资的戴志康或者是像360，在公司发展的过程中，都是很艰辛的。很多创业团队从早期到开始寻求商业模式，在这个过程中，面临巨大的竞争，这方面的压力，我不知道在场的站长有没有做好这样的准备，假如说你们有这样的信息，或者说有这样目标的话，红杉资本，我们愿意跟大家一起为这个目标奋斗。谢谢大家。

主持人：后面两位演讲嘉宾不仅带来了新的点，还有政府对创业的看法，同时他们来带来了一些比较精美的礼物，比如说上海的嘉定区人民政府副区长，费小妹区长就带来了上海世博会的门票，后来我会给大家几个提问的时间，提问者都有机会得两张世博会的门票。

费小妹：各位来宾各位站长上午好。

虹桥机场跟嘉定之间隔了一条江，江前面是机场，江北边是嘉定区。大家就知道我们的地理位置在哪里。

嘉定有什么，嘉定是一个历史文化名城，还是一个科技城，科技产业占经济总量42%。还是一个汽车城，汽车产业占嘉定经济总量36%。大众汽车就在我们嘉定。这是我讲的第二个，嘉定有什么。

还有一个嘉定现在在重点发展什么，政府怎么做。嘉定产业发展有两个特点，第一个特点是制造业，以汽车产业为主的制造产业。第二个现代服务业，发展我们的文化产业，发展我们的信息产业，今天互联网企业，包括我们的电子商务企业都是我们发展的重点。在发展的过程当中，政府做三件事情，第一做规划。规划适合于互联网发展的产业园。第二政府制定政策，就是给予、扶持互联网企业的发展。嘉定区成立了现代服务业发展基金，人才扶持的政策。我希望大家点击嘉定区人民政府的网站，就可以了解。第三点事情，就是怎么样服务企业，根据不同行业、产业的发展需要，我们给企业提供更好的服务，也可以跟一些企业，提供需要性的服务，个性化的服务。

今天我们在这里，政府来了十几个人，也是感受站长的年轻活力、创业的氛围。我们也希望、也愿意为所有的企业、站长提供服务，我们也愿意所有的站长到我们嘉定来走走、看看，也欢迎大家来看上海世博会。

提问：今天很多外地的站长非常多，大家也强调回到二三线城市，您有什么样的成本优势，可以吸引站长到嘉定？谢谢。

费小妹：谢谢你，这里有很多的条件，你可以租房子，可以买房子。我们对刚刚创业的企业，可以通过住房补贴、人才补贴来降低你的成本。

提问：请问我们从边远地区来的，来自广西。如果我们想进上海发展，有什么建议？

费小妹：看自身的定位，每一个区都有产业的定位，我希望根据你的产业定位和地方的定位结合起来，配套、服务各方面的条件会比较符合你的要求。

提问：我代表个人站长提一个问题。我们个人站长如果去嘉定发展的话，对于我们扶持力度是什么样的？政府的支持态度是什么样的？

费小妹：因为时间关系，我今天没有展开，我们嘉定区有很多政策，包括住房补贴、扶持资金，包括科技创新、人才政策，还有住房保障等等，我建议你上嘉定区的网站，查一下很多政策，我想对你会有用。 主持人：我建议一下，微博的提问，

提问：我是来自内蒙古的，我们搞的是学术性的网站，从03年到现在已经有7年的时间了，数学中国，我们是在首批通过BBS的网站。我想问，我们这种学术性的，获得投资是非常难的，从投资者的角度怎么考虑我们呢？

主持人：一个学术的网站到上海去发展有没有机会？

费小妹：学术的网站肯定有机会，上海是知识、技术密集型的地方。

提问：我来自北京。作为北京的站长，北京也有很多的创业园区。如果我们去上海的话，创业成本是一方面，最大的成本是人才。如果去嘉定那边的话，交通、住宿等等一系列，在引进人才和招聘人才的时候，我想知道，嘉定那边有什么特殊的渠道或者是特殊的服务来解决这样的问题？

费小妹：我们很多企业发展到一定程度以后，会到不同的城市去开拓另外一个市场。北京有很多企业到嘉定去拓展市场。嘉定的交通非常好，现在有三道轨道交通线，轨道交通从上海市中心到嘉定，三条高速公路，城际铁路经过嘉定。

说到政策支持，对嘉定，刚才讲的服务业科技创新，很多政策都会有支持，还有你说的招聘人才，通过市场可以搭建一些平台。住宿我们有很多的模式，我们有集中住宿，像社区一样管理的区域，这也是我们已经做好的服务性的配套。谢谢。

主持人：多谢费区长精彩的演讲和回答。 上海嘉定创业真的不错，我也去过一趟，更重要的是软方面的服务，费区长非常的开放，为人也非常的好。有条件去上海创业的站长，可以选择到嘉定。

后面还有一个是我的家乡，江苏扬州的代表，他们会讲一讲扬州的创业环境。有请扬州市广陵区人民政府副区长王洪俊。

王洪俊：上午的演讲非常的精彩，到现在的时候，大家的肚子也饿了，时间也比较紧。在我介绍之前，我想邀请在座的各位站长，看我们一个短片，是我们的宣传短片。

我想把扬州的情况向各位站长做一下介绍。我简单介绍一下扬州，很多朋友没有到扬州去过，是中国中部的城市，也是历史比较悠久的城市，到2014年扬州就要迎来2500年的建城史，扬州也是一个非常宜居的城市，非常的优美。

各位刚刚看了我们宣传的视频，这是今年我们刚刚制作的视频。我演讲的题目是《合作、共赢、共发展》。

合作的主题也是今天的一个活动的主题，我希望我们有一些共同合作的机会，然后取得共赢的明天，共同推动互联网产业的发展。这个PPT里面具体的内容，在我的微博里面，大家如果有兴趣，可以进行一些互动。

我们的定位我们要做行业的中心，要构建产业的平台，共同推动产业的发展。目前主导产业呼叫中心、数据服务、城市信息化应用软件、IT培训。我们也是中国第一个精准定位呼叫中心的园区，也是第一个绿色呼叫的产业园区。我们的未来就是要创造中国最具创业性的信息服务园区品牌，以创新的思维将声谷打造成优秀的产业园区。这是未来得发展方向，精准定位、数据处理、重点扶持成长性的互联网企业。 扬州是一个宜居、宜业的城市。扬州市现在重点扶持6大产业发展，其中信息服务业是其中之一。针对一些草根的创业精神，我们政府有专项的创业资金，一些好的创业者，我们共同来推动项目的发展。

我们希望通过这样的机会，能够构建沟通的管道，来共同为未来的互联网产业的发展，共同作出我们应有的贡献。这是我的联系方法，我的E—MAIL，同时也希望通过新浪的微博我们来共同互动。

提问：俗话说得好，烟花三月下扬州，等到腰缠十万下扬州的时候，扬州市政府给我们准备了什么样的优惠政策？

王洪俊：创业者到扬州去的话，你所想到的政策我们都有，如果你想了解更多的政策，请加我的新浪微博。

提问：我是北京的站长，因为在北京如果创业的话，由于房价非常高，办公成本非常高。在扬州对非地域性的互联网网站的话，办公费用跟北京低能低多少？

王洪俊：打一个简单的比方，前一段时间，大家都看过电视剧《蜗居》很多年轻的朋友们在城市里面苦苦为自己的蜗居奋斗者，如果在北京五环之内的蜗居房，可以到扬州买一个不错的别墅（独栋）。

提问：您刚才谈到蜗居这个事，我问一下，扬州现在的房价是什么样的？

王洪俊：在扬州城市中心的房价就

7、8千，郊区一点的别墅就

7、8千，市中心稍微好一点的房子不会超过1万，这个价格在国内相关城市来讲非常有竞争力。扬州还是联合国人居奖的城市，如果你在扬州，从居住的环境，物业的配套来讲，都是非常好的，非常欢迎你到扬州去看一看，走一走，了解一下扬州。

提问：扬州现在的互联网情况发展的怎么样了？

王洪俊：这个问题问的非常专业，问的非常好。扬州是中国首批信息化试点城市，从01年开始就推动了数字扬州的建设。扬州的发展的基础也非常好，扬州是中国首批五大示范城市之一，只要具有WIFI的上网功能都可以上我们的网络，同时我们的硬件趋势非常好。

我们从政策的支持角度，营造一些外部的发展环境，非常适合互联网的发展和站长的创业。同时我透露一下，我到广陵区之前，我就是负责信息化的副主任，我到广陵把扬州市政策带到了广陵区。非常希望能在广陵看到各位的身影和各位的激情，我们来共同发展和打拼。

提问：我是来自河北，扬州电子商务发展怎么样？

王洪俊：我想你可能问的是两个方面的问题，一个是扬州城市内部的电子商务的发展，还有扬州发展电子商务的环境。

第一个问题，到网站上面找一找，看一看，就知道了。第二个你讲的发展环境，我们已经具备了这样的平台，我们和百度的代理、GOOGLE的代理，刚才在PPT里面也介绍了相关的企业，它们都取得了非常好的发展，并且政府对他们非常的支持。我们对他们的创业之初资金等等都是很好的帮助了它们的发展，现在我们也营造这样的环境，也非常鼓励做电子商务年轻的朋友到扬州去。我们也希望在扬州把电子商务，不仅和扬州本身的实体经济结合发展，同时和扬州经济结合，推动电子商务产业共同的发展，这也是我们最终的目标，我希望我们能够有机会共同合作推动这个行业，也希望各位年轻的站长，烟花三月下扬州，我们现在构建了这样的一个跑道，我们扬州的机场也是去年刚刚修建，我们也具备了这样的跑道，希望你们在扬州起飞，把你们的飞机开到扬州去加满油，共同赢得更大的市场。

主持人：欢迎大家到嘉定、扬州创业，只要你们去创业，这两个区会非常支持你们。

大家在座的是能够坚持到最后的人，也是能够最后走向成功的人。感谢大家。

站长大会上午演讲到此结束。

2010年第五届中国互联网站长年会

跨界实践绿色增长

时间：2010年5月29日下午

主持人耿志军：今天下午的会议正式开始，我在这里正式向大家说一声，来五湖四海的草根站长们：

大家下午好！

一年一度的草根站长今天又来临了，每年我们都能看到上千个，一千个、两千个、三千个站长齐聚在一起的确是一个盛事，非常让我们感叹也感觉敬佩。从第四届站长年会到今天的第五届站长年会，这一年又过去了，我可以说这一年又是非同寻常、精心动荡、风起云涌的一年。回顾这一年我们可以看到很多大事件的发生，类似于像国家的大事，股市暴跌、房产飞涨、上海世博会开幕、富士康的12连跳、山木的什么门都发生，但是这和我们都没有什么太大关联。在网络社区上出现很多很多明星，大家也都能如数家珍，像前300年、后300年智商无人能敌的凤姐、人见人爱花见花爱的绝世配搭的犀利哥，最近出现更强烈的明星，号称了终结哥时代，迎接姐时代的著姐。这一切都是从我们的网络社区中产生出来的，但是它跟我们关联也不是很大，也只是作为我们饭后的谈资罢了。真正跟我们关联的，其实今天已经被几次提及的一个大事件，发生的是天上人间被关门。为什么说这件事？因为从09年底到2010年上半年时间，在互联网上也出现了一场运动，就是网络整顿、扫黄打非、网站备案的运动，这场运动的的确确让我们站长受到很大的牵连，甚至拔掉网线关掉站点。

其实我们也知道，并不是所有的站点都有一些违法的内容，更多的时候可能是在一个主机上面甚至在一个机房里受到这样的牵连。

所以，总的来看让我想起另外一句话，但是我想这已经是过去的一种时代。原来总说不管黑猫还是白猫，抓住耗子就是好猫。但是现在看，我们不能要黑猫，也不能要白猫，更加不能用黄猫，可能只有绿猫才可以。所以，我们定义为“绿色增长、绿色之站”才是真正的王道。

随着互联网的发展，互联网不再是简单的虚拟的网络，越来越多的跨越更多行业、划越更多界碑，特别是最近出现了很多杀手级的应用，类似于像3G，还有今天看到左边新浪的微博。一个网民从一个站点流向另一个站点往往就是一瞬间的事，我们做社区，做个人站长，维系我们站的粘度不仅仅是创造流量、热点这么简单，我们开始想的是融合跨界，实现这个跨界。

今天下午我们继续开始跨界实践绿色增长的话题。今天下午上场的嘉宾有我们互联网的前辈，有我们的导师，也有新进的新锐，还有成熟地方站的站长。

下午的节目我相信更加精彩，首先我邀请今天的主办方康盛创想的总裁大C戴志康同学上台演讲。 戴志康：每一年互联网发生很多很多翻天覆地的大事，每次当危机来临的时候都会觉得，哇，天好像塌下来一样。每次我们在赚到了钱，我们的访问量得到提升的时候，我会觉得幸福像花儿一样。不管怎么样，今年我们是希望和大家一起去分享4个关键词，这4个关键词就是今天大会的主题：自强、求变、跨界、融合。

中国有323万个网站，在这323个网站里，大家算一下，除了这些门户、搜索引擎、即时通讯、电子商务、行业网站的巨头，再加上Web2.0的新秀，加在一起有3000个网站。所以，大家在座的各位站长，我们所做的网站是在这里面的323个网站中的什么呢？我们是1/323，也就是99.9%。我们每一个站长都要考虑的是，我们如何在这99.9%的网站里脱颖而出，我们成为这323万个网站中的前20%。我们每个人都要考虑这个事情。

上午很多嘉宾也讲了，我们要做细分，做小，做垂直，做专业等等。我们算一下互联网里使用排名前5位的应用：音乐、新闻、搜索、通讯、游戏，这5个应用算下来要多少成本？比如搜索，需要数以万计服务器堆积起来的服务，我们的站长没有这样的实力、能力去提供。当我们没有庞大规模的时候，应该怎么办？这也是很多站长心里的问题。

我记得小的时候我的父母经常问我一个问题，他说你要最早的想好你是谁，你到哪里去，你怎么去。我经常想这个问题，我小的时候给我的答案是第一我是一个程序员，第二，我要做好的产品。第三，我要努力学习积累用户的体验，使得这个产品越来越好。这是我小时候给我自己的答案。对于站长来说，我们每天也要问自己这样一个问题，很多时候我们找不到网站的定位，找不到我们的方向。为什么？因为我们自己没有真正去拷问自己，我们为什么要做这个网站，我们要做什么样的网站。很多时候一个网站的成功都是先由于它满足了自己的需要，而不是跟风别人的需要。自己作为消费者的时候，对这样的需要是很敏感的。所以，回过头来在自己需要的情况下，把自己的需求满足到最好，如果这个需要是带有一定的通用性，通常而言这样的网站已经迈出成功的第一步。所以，我们会觉得在站长和大公司整个互联网的生存格局里，一定要知道我和我的团队的核心竞争力在什么地方。其实作为一个站长，如果大家做一个社区，会发现世界第一的、中国最大的、全球领先的，我们绝不可能提供这样的平台和网站。我们能提供的是在一个细分的领域，我们不怕这个领域小，就怕我们自己做得没有特色，和别人是雷同的。

如果我们把过去的互联网站长的发展经历分作几个阶段，我们把2000年之前叫做萌芽期。2000—2006年这个时期也是互联网整个发展历史上很突出的一个个人应用主义时代。当时出现了一个人单打独斗，实现了最大的商业成功的人，比如说李新平、蔡总，一开始我们说这个团队的概念并不是很强，但是随着积累，我们这个团队会逐渐的发展起来。在2006年以后，我们的网站呈现出小型团队化、基础服务能力的提升。

今天我们在站长大会里，早年的时候我们跟站长去聊天的时候，很多站长拿的是一张纸，纸上写着他的名字、电话，我们把这种叫做最基础、最基础的个人站长。但是到今天为止，我们和大家换名片的时候，发现每个人都是公司的CEO。

我们重点不是看过去，我们是要根据过去看将来。2010—2015年，我个人的一个猜想，我们认为这个时代是一个通用性的需求被巨大的满足，然后细分的需求和需求提供不足之间矛盾非常突出的时代。所以，在这个时代里，垂直和地域细分的网站会成为这个时代绝对的主流。所以，市场的服务做深、做透、做细，这是在这个时期去迎来商业上和未来事业发展很重要的一个决定胜负的时期。同时，我们估计在2015年前后，所谓的个人站长也好，公司站长也好，会迎来一个商业模式的成熟期，到这个时候可能我们今天想开一个饭店肯定赚钱，我们做一个生意也肯定是赚钱，而不是像现在这样，我们会觉得我们的网站没有商业模式，我们的网站只有用户喜欢等等。 我们认为第一个关键词“自强”，根本在于是把细分的需求做深、做细、做透，而不是每天喊一个口号要做中国最大或者亚洲最大、全球最领先的什么什么东西。因为这些口号对于用户并不能打动他，只有你的服务让用户一点一滴体会，他才会发现慢慢离不开你，你对它有粘性，这样的网站才有巨大的价值。

第二个关键词“求变”。我们看一下互联网的发展发生什么变化，我们看看网民的基础数据，其实每一年的增长率都已经很高，2011年左右网民会达到5—6亿，这是基本可以确定的数值。这个数值之后，我们发现大部分高学历、高收入或者具备基本上网能力，具备基本文化水平的人都能上网。所以，未来的互联网在2年半左右的时间之后，可能会迎来一个增长的平缓期。所以，站长就要抓紧时间，就是最近的这两年半。

同时2009年网民的年龄也变得成熟，09年30岁左右的网民占网民总数增长率百分比比较高的位置。也就是说，这是我们做社区，做论坛以及做一些消费相关的网站比较好的一个时机。因为这些人更关心的不是虚拟的东西，而是关注互联网到底如何能够去改变他们的生活，如何能够对他们的生活提供帮助。而且我们会发现，高收入群体一个是30—49岁，还有就是收入在3千—5千的网站，也会比例增加得非常快。所以，所谓的传统意义上，可能前几年我们只有在游戏领域是高ARPU值的领域，除了游戏之外，我们在其它领域找不到那么赚钱的项目。但是我们认为在未来几年这些都会改变，尤其是在消费领域。不管是数码电子产品、生活消费或者说一切和生活有关的社区、网站都会得到大的提升空间，这种大的提升空间是环境赋予我们的。

（图）我们把网民的普及率从28.9%左右进行了区分，它是覆盖率很高的一些地区。经济的发展和网民的普及率有直接密切的关系。而这个图意味着今天大家拥有很多是来自外地站长，大家如果已经生活在这些红色的区域，尤其大家重点关注的是北京、天津、辽宁、山东、山西这几个省市的站长，大家可以尤其注意一下，在这些地区通过数据已经能够看到它的网民普及率达到了一个比较高的高度，这个时候从事一些地方细分性的网站就会开始比较有机会。比如说人均的GDP，我们没有任何一个人会相信中国的经济会停滞不前，我们会止步徘徊。不管有经济危机或者是什么金融海啸，中国的经济人均GDP都会一直提升。我们也一直可以相信，不管现在普及率是很低或者很高的省份，未来还是有相当高的增长空间。

（图）今年是一个很有意思的年，网民的普及率和增长率都是28.9%，去年这个数字还是22.4%。在一些比较火热的地区，辽宁、江苏、山东、山西四个地方的站长，相信这个市场给了大家一个非常非常好的免费大礼包，在这些领域从事地域细分性的网站成功概率已经非常大。还有已经成熟的地区就不用说了，北京、上海、广东、浙江这些地方竞争已经比较激烈。发力的地区像海南、青海、新疆、陕西、西藏，这些领域其实也开始具备了孕育地方性网站初步的机会。因为很多时候机会只给有准备的人，如果大家早几年行动，可能今年的收获就是你的。

第三个关键词“跨界和融合”。我们在5月份发布了一个新的Discuz产品，它有一个新的名字是X。以后Discuz就会沿着X的道路发展。X给大家解释一下，英文里X的意思就是Expre，有一定个人因素在里面，但是重要的并不是个人的阴私，X就代表跨界。传统Idscuz是一个BBS，我们还有群组的产品、SNS的产品等等，但是Idscuz我们改变了游戏规则，第一，BBS的用户可以由群体性的讨论进入到细分的群体里。换句话说今天开了上午的大会，大概有2千个站长，2千个站长在BBS里同一个板块里灌水。今天下午的会场分成不同的分会场，在不同的分会场里把它叫做一个群组，这个群组可能是封闭，也可能是开放。群组里面的内容可以被非常好的聚合和提取到资讯门户里，换句话说站长通过这个产品，有能力去为他自己的网民提供经过萃取过的群组的信息，然后去实现他们自己的社区的媒体化的价值。因为不管怎么样，在社区媒体化，卖广告生产是今天站长去盈利的很重要的盈利手段。我们也支持用自动或者手工的方式把帖子萃取到资讯频道里，资讯频道是一个完全的DIY模型，大家用鼠标和键盘就可以生成一个非常好的资讯栏目。做得大一点可以把它叫做门户，做得小一点可以叫做资讯或者是频道。

同时在整个社区架构里，还有一个非常密不可分的东西就是SNS，其实很多人觉得SNS就是简单的发发日志、写写博客或者是当一个家。在整个社区的体系和结构里，SNS最重要的一点就是它的人际关系链条，由这个人际关系链条里产生出来的日志、图片、相册等等其它东西，也会聚合到这个资讯的频道里。

同时群组也可以根据我和我的好友加入哪些群组，这些信息会跨界被SNS以好友为线索的方式体现。当然永远少不了比如BBS的帖子，我们今天发任何一个帖子，都会发成一个fig，而不是发一个相册。

这就是Idscuz X这个产品的基本摄像。到目前为止，坦率的讲，Idscuz X的发布是我们最近两、三年年来发布的比较不太成功的产品。为什么这么讲？因为这个产品的结构体系变化太大了，几乎每一个代码都是重新写的。Idscuz X在内部评分大概只有60分，从现在它的完善程度的评分只有60分。但是从它的架构、体系包括技术结构的角度，这个评分有90分。所以，我们很有信心在未来2—3个版本里把Idscuz X打造成经典的Idscuz。

站长的服务本身也会遇到互联互通的问题。很多时候大家都在同一个起跑线上，2000年我们认为大网站能做的事情小网站也能做，小网站能做好的事情，大网站不一定能做好。但是发展到2010年，我们发现这个世界变了，变的一个事实是大象在起舞。很多时候我们会望洋兴叹，以前我们国家不发达的时候。今天站长其实看到大网站，我们会兴叹，右边新浪的屏幕，我们会发现为什么站长的屏幕就没有出现在这个地方？实际上不是因为技术上不能，也不是因为我们就比大网站缺了点什么，而是因为这个行业的格局，分工已经在一个阶段形成。

举个例子，很多站长其实期待有一个自己的即时通讯工具，但实际上这么多年都没实现。很多站长希望有完善的支付体系、交易流程等等，但是发现我们还是不能有。因为不管我们的团队到底有多么大，我们都没有能力提供电子商务基础消费的平台和服务。包括搜索，包括娱乐。

站长在X的中心，我们要做的是什么呢？是把这些成熟的互联网服务嫁接和关联到这个里面。站长以前把自己的服务器连接到互联网上，这时我们插上一根网线，理论上全世界的人就可以访问我们的网站。但是发展了这么多年，我们发现很多站长的网站仍然不能成为主导，用户在你的网站和别的网站之间跳跃，实际上是一个完全无关联的行为。这种完全无关联的行为已经事实上阻碍了我们网站的发展。所以，在分工越来越细的时代里，相信每一个社区都会成为网上的一个节点，是对网民提供细分服务的节点，是对整体网民而言不可缺少的一个结点。但是这个节点并不是全部。我们知道在这个节点之外还有很大很大的世界。所以，未来每个站长都是连接用户线上和线下生活的一种纽带，它使得我们的生活可以越变越美，站长在这里面会起到很重要的作用。我们认为这些诸如消费、搜索、娱乐等等各个方面的应用，互联网的基础服务，随着整个产业的发展，会越来越多的被开放出来。举例，今天新浪的微博已经有很多API，我们可以基于微博开发很多我们的定制化的应用，康盛创想也会在这些领域实现，把成熟的API、先进的东西拿过来给站长使用，而我们就是连接这些互联网网民和站长之间的一个桥梁。

推荐第10篇：员工谈话心得员工谈心谈话记录

员工谈话心得员工谈心谈话记录

篇一:谈心谈话记录

时间：20**年*月*日

地点：办公室

谈心人：A

谈心对象：B

B：通过开展“三句话”教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，接受了一次深刻的党性教育，我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性;自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的情况。今后我要坚决加以改正。

A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。

B：我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们都应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。

A：我存在的突出问题就是：责任意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上考虑问题。

B：我也存在工作主动性差等问题，没有起到一个党员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。

A：今天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，大家有这样的认识，说明我三句话教育取得了预期的效果，党员队伍建设初见成效，刚才大家讨论的大多是自己的缺点和不足，其实同志们平时的思想和工作表现都是不错的，都能够遵守纪律，作风正派，工作勤恳，为消防事业作出了应有的奉献。在看到缺点不足的同时，也不能忘记同志们的优点和取得的成绩。

时间：20**年*月*日

地点：办公室

谈心人：A

谈心对象：B

A：怎么了，这一段时间以来，我感觉你的状态不是太稳定啊?”

B：我这一段时间以来，工作、生活状态都不是特别好，感觉整天没有工作动力、没有压力，看到别人说话时就想说话，有时候还很烦，我想我要是一直这样下去就完了，您说该怎么办啊?”

A：“你能意识到这一点，这说明你对自己还是比较负责任的，这一段时间以来，要真正坐在那里钻研下去，对工作不执著，并且找不到推动自己学习的力量，这些都能理解，但是这种状态是极其不健康的。究竟为什么不能满腔热情的去完成一些我们力所能及的事情呢?我觉得首先是你们的心不静。其次是心态的问题。”B：你说的对，就是心静不下来，浮躁。自己控制不住自己。

代前军：关于这个问题，我有个主意，说给你听听，你回去之后可以试试，如果有用的话，你可以用下，如果不行，咱们再坐一起探讨。

一是练字，当你心烦浮躁的时候，拿出来字帖练练，用心写，知道自己平静下来;

二是读书，读一本励志的书，看看别人成功的例子，锻炼培养自己的心理素质。我可以推荐几本，比如说：《狼图腾》、《读者》等。

三是做自己擅长的事，就当是巩固训练，当你的心静下来时，再做其他难一些的题。这样的话，工作学习感觉很充实，又没有浪费时间。

这几条你可以试试看。

B：好的，我回去试试。

A：“其实，作为咱们这一代年龄的人，最缺乏的是吃苦的精神，缺的是执著的精神，很多事情做一个头就没有了尾，缺的是一个健康积极向上的心态!缺的是一种敢做敢当的气魄!在一些成功人士的心里，永远都有一条信念支持着他!你是一个聪明的人，并且你的人际关系交往很和谐，如果你能够认真思考自己的未来，给自己定一系列的小目标，立长志!相信你的未来一定是分美好的!一定会成功!”

B：谢谢

时间：20**年*月*日

地点：办公室

谈心人：A

谈心对象：B

B：我要检讨一下自己：在学习上我还存在着应付思想，表现为态度不够认真，缺乏自觉性，平时强调工作忙而放松学习要求，读书也只求数量不求质量，使自己的政治素质难以提高。

A：这样的观点是错误的。我自己也存在着这样的问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。

B：现在我认识到，只有理论上清醒和坚定，才能保持政治上的清醒和坚定，学习是世界观改造问题，理论水平提高了，看问题的能力也会提高，工作能力才会提高。

A：不错。只有刻苦学习理论，才能树立正确的世界观、人生观、价值观，才能保证共产党员的先进性和纯洁性。说到工作上，我要批评你了：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。

B：这主要是我的工作主动性差造成的。由于工作压力大，又不易见成绩，所以没有深入钻研下去，没有起到一个党员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。

A：你的思想和工作表现都是不错的，你能够遵守纪律，作风正派，工作勤恳，为工作作出了应有的奉献。但在工作中还存在着积极性和主动性不够。在工作标准上不够严格，只按照领导安排和工作要求开展工作，工作按部就班，缺乏工作主动性和工作积极性，不能够很好的创新工作方式、方法，造成了侨务工作循规蹈矩，没有创新，不能充分发挥出工作职能，只满足于应付本职，只求完成任务。此外，对领导安排的工作，存在畏难情绪和急躁思想，精神状态不能很好的适应

工作开展要求，不能以平和的心态做好工作，还需要进一步增强事业心和责任感。B：多谢你的批评指正。我要纠正不正确的思想观念，不断充实工作内容，重在敬业、奉献、求实、开拓、创新上做文章，各方面的工作都要走到前列，争创一流业绩，充分发挥职能作用，力争工作年年有进步，把工作做好

篇二:辅导员的谈话记录心得

辅导员谈心记录导读：辅导员是学生的组织者、领导者和教育者，是教育活动过程的协调者，是学校对学生进行教育和管理工作的一线指挥员。[)对于辅导员来说，在开展学生思想政治工作过程中

辅导员是学生的组织者、领导者和教育者，是教育活动过程的协调者，是学校对学生进行教育和管理工作的一线指挥员。对于辅导员来说，在开展学生思想政治工作过程中，与学生谈心是一项经常性的工作，它促进了师生之间相互了解，相互配合，相互支持，是一种沟通师生心灵，增强师生情感的有效方式。

一、当代大学生的思想和行为特点

(一)大学生的一般思想特征

1、智能发展达到高峰。主要表现为：观察力显著提高;记忆力处于最佳时期;抽象思维、逻辑思维逐渐占主导。

2、情感情绪日益丰富。大学生最富有激情、热情、感情，因而客观事物作用于个体会产生强烈的主观体验，但感情脆弱、意志薄弱、依赖性强。

3、自我适应增强。进入大学后，周围的环境变了，大学校园的社会化程度远远高于中学阶段，因此，大学生个体适应性随着环境的变化而不得不增强了。

4、思维活跃，主体意识增强。当代大学生自身素质较全面，思维活跃，敏捷，容易接受新事物，但由于生活条件优越，对周围环境的变化、学业的好坏、他人的评价、与他人的关系、社会要求与自身情况的差距较敏感。对家长和老师的教育不太接受，而且有时言行偏激。

二、谈心在高校辅导员工作中的作用

单一的说教只会让师生关系恶化，选择合适的方法和时机与学生进行谈心，才可能实现师生间真正的交流。因此，谈心是高校思想政治工作中被普遍采用的一种有效方法。

1、谈心过程是一个师生互动的过程，有利于沟通师生感情，产生良好的教育效果。

谈话心得辅导员的谈话记录心得

所谓“谈心”，就是推心置腹的谈话。要使“谈话”上升到“谈心”，使学生能对教师敞开自己的心扉，谈心要倾注爱心,谈心绝非是单向的道理灌输，而是双向的心理沟通和情感共鸣，情感交流是谈心得以顺利进行的前提条件。只有尊重学生的情感、个性、爱好和人格，关心爱护他们，方能赢得学生的信赖和尊重。“没有教师对学生直接的人格影响，就不可能有真正的教育工作。”如果学生发现你与他们经常有心灵的沟通、感情的互动，即使你提出尽量多的要求，学生也会乐于接受，并能够较自觉地遵守各项纪律，耐心地、认真地接受教，这样就会有好的教育效果。

2、谈心能了解我们的教育对象，摸清学生的主流意识，积极引导;还能发现问题、把不良问题消灭在萌芽状态。

学生中总是存在一些新问题、新情况需要我们教师去解决。这就要求教师必须运用心理分析方法与学生进行交流，找学生谈心，去了解学生心理、摸准学生心理。因为有成效的报告、谈心活动必能产生良好的教育效用。其报告、谈心的方式、方法是影响谈心效果的关键性因素。要想通过沟通解决学生思想上存在的种种问题，心理学研究表明，人的心情会影响其对事物接受程度的高低，报告、谈心必须利用好这一特点，把握的时机，倾注爱心，绝非是单向的道理灌输，而是双向的心理沟通和情感共鸣。

3、谈心在于以人为本，充分发掘学生的闪光点，增强学生的信心。

学生是蓬勃向上的一代，他们有着对未来的向往，有着美好的追求，他们跟大人们一样大都“渴望被肯定”，先进学生是如此，后进学生也同样如此。心理学家指出：“褒奖的方法最好是针对学生潜在的能力，夸奖他自己暗自注意的事，这样他一定非常感激，下决心把这事比以前做得更好。”学生身上有积极因素，也有消极因素，他们在学习、生活中，如果遇到困难和挫折，或尽了最大努力仍达不到预期目标，往往会动摇信心，如果不及时沟通，严重时甚至会致使其自暴自弃。针对这类问题与学生谈心时，我们的责任就是要善于调动他们的积极因素，使其内在潜力得到充分发挥，因而与学生谈话，教师要善于发掘学生身上的闪光点，通过谈心肯定他们的种种努力，帮助他们认识自身的优点，重视他们的点滴进步，从而使他们树立自信心，增强勇气，扬起生活的风帆。

三、谈心的原则及技巧

单一的说教只会让师生关系恶化，选择合适的方法和时机与学生进行谈心，才可能实现师生间真正的交流。因此，谈心是高校思想政治工作中被普遍采用的一种有效原则与方法。

(一)谈心的原则。要想与学生很好的沟通，辅导员必须要有意识地改变与孩子沟通的方式与方法。在沟通中要注意一些重要的原则：

第一、激励原则。所谓激励,顾名思义,就是激发、鼓励之意。广义上讲,就是指调动人的积极性、主动性,发挥人的创造精神和潜能,使其行为符合组织所期望的目标。激励的原则是辅导员与学生谈话过程中应遵循的一条总的原则,应贯穿于谈话的全过程。

第二、耐心、热情、真诚原则。耐心、热情、真诚的原则是辅导员与学生谈话过程中所应有的态度。耐心有助于更多地了解学生的想法,热情有助于取得学生的信任,真诚有助于学生敞开心扉。只有坚持耐心、热情、真诚的原则,才能为谈话创造了一个宽松和谐的氛围。用爱心去感化。与学生在谈心的内容方面，讲道理应该只占5%，而爱心要占**%;对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，只有当辅导员给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。

用微笑去感染。在人际关系中，微笑的魅力是无穷的。辅导员在与学生交往中，脸上常带三分笑，就能得到学生的好感。学生会感到老师对自己的尊重而更愿意接受教师的教育引导。教育学生决不是说了就行，和学生沟通应从外化转到内化，从单纯的说教转化为实践活动，让情感与认识相互作用，使情感上升为信念，成为提高学生自觉认识的动力。尤其是作为辅导员更应该学会和学生沟通的艺术，找准机会，抓住重点，有的放矢地和学生进行思想沟通，这样的教育才会有成效。

第三、平等原则。你的冷眼中有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把差生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，辅导员工作方法的改进，他们会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪声，也要把他们塑造成为一个对社会有用的人。

谈话心得辅导员的谈话记录心得

(二)谈心的技巧。与学生谈心，单一的说教与恰倒好处的谈话方法所带来的效果是不可同日而语的，这就要求辅导员在与学生谈心时应注意谈话的技巧，针对不同的学生、不同的情况采用不同的方法。下面介绍几种比较常用的谈话的方法：

1、开门见山一个班级中，学生的成绩、思想道德必然存在参差不齐的现象，对于班中品学兼优的学生来说，他们本身的素质较高，承受能力较强，故他们对辅导员的指点和意见能交易能交易接受。他们有何不足，辅导员与其谈话时，就可以直接明了地为其指出，要求其克服不足，更上一层楼。

2、循序渐进当辅导员要教育一个成绩落后、纪律散漫的后进生时，首先应当明白的是：得有耐心，循序渐进。后进生之所以成为后进生，必有其特定的原因，而且往往是某种原因较长时间影响的结果，即是说，后进生的形成不是一两天的事情。这就要求辅导员认识到这一点，教育后进生时有足够的耐心，多给后进生以时间和机会，无论在与后进生谈话的次数上还是在每一次谈话的过程中，都不能操之过急。

3、抛砖引玉这种方法是指辅导员在与学生谈话时，不妨把见闻或经历过的经验，教训说给学生听，使学生从教师的谈话内容中得到启发，领悟其中的道理，并引出他自己对问题的理解和看法，从而达到师生沟通、学生受到教育的目的。

4、旁敲侧击辅导员在与学生谈心的时候，有时可能面对的是性情较为孤僻、抑郁或者急燥、倔强等类型的学生，辅导员如果正面点破他的不足的话，可能使学生无法承受而更抑郁、急燥。甚至带来尴尬的场面。在这种情况先辅导员运用这种谈话方法来与学生交谈，则既能教育学生，又能避免带来负面影响。

四、谈心的步骤及其个案分析

(一)谈心具体实施步骤

第一、准备阶段。认真做好必要的准备，是促使谈话成功的基本条件之一。只有：“知彼知已”才能“百战不殆”。也就是我们常说的“一把钥匙开一把锁”。谈话前，辅导员应作好细致的、深入的调查研究，对谈话对象的思想、学习、工作、生活等方面情况，气质、性格、能力、兴趣等个性心理特征，作一次综合调查和分析，明确谈话对象目前的主要思想问题及其实质是什么，产生思想问题的根本原因，以及其个性心理特征是什么。同时，对自身与谈话对象的关系等问题作一次详细的分析，预测自己的观点、认识、态度、感情等因素对谈话对象可能产生的影响和效果。可考虑几个方案，视谈话进程需要，作及时地调整。

第二、实施阶段。这一阶段通常包括三个过程：开始、切题、结束。

(1)谈话开始阶段。可以先说一些学生关心的，感兴趣的事情，使谈话的具有共同的话言，产生情感流通，沟通思想，打破彼此间的对防心理。

(2)谈话切题阶段。辅导员紧紧围绕谈话的主题进行叙述，环环扣紧，层层铺开，逐步向思想深度发展，形成“情感共鸣”的高潮，完成谈话的目的。

(3)谈话结束阶段。观察学生的情绪、神色，分析谈话可能对其引起的内心矛盾冲突，耐心地听取对方的陈述或态度，有的放矢地提出希望和要求。

对于具体方法的运用可以因人而宜，如果之前对某个学生了解全面，可事先选顶某一种方法，如果对某个学生了解不全面的话，那么事先提供多种方法备选。

第三、效果检验阶段。检验谈话效果的主要标志，是看通过谈话，是否调动了谈话对象即学生的内在积极因素;是否促使学生自觉地运用“自我评价”这把解剖刀，剖析自己的主观世界，增强了自我的教育的“内驱力”是否克服消极心理状态，发挥主观能动性。总之，检验谈话的效果，要看学生的学习、工作、生活中的行为表现等等。当然，通常一次个别谈话一般不可能完全取得预想的效果，也不能一劳永逸地解决所有的问题。辅导员对学生的工作既是不断重复的过程，也是一个不断深化的过程。对谈心效果进行总结记录，存在哪些不足。

(二)辅导员谈心个案分析

基本情况：黄某,男,艺术系07级本科班学生。该生自07年*月进校以来,很少到教室上课,性格极为内向,沉默寡言,还很怕见人。一学期后,他只认识同

三人,也从不主动与他们说上一句话。[)如有同学去他寝室访友时,他总是选择离开寝室。如果与他面对面交流时，他会全身抖擞，牙齿直磕，一时说不出一句话来，心理非常紧张，更谈不上参加班级的其它活动。他总是一人独来独往，整天泡在校外网吧中迷恋他的网络游戏。每天生活靠的是方便面，平时看他脸色腊黄，嘴唇发裂，眼神中带有迟疑的目光，他的行为引起了同室和老师的关注。

谈心时间：20**年*月-----20**年*月

谈心步骤：第一通过向家长和同学调查，对该生的思想、学习、工作、生活等方面情况，气质、性格、能力、兴趣等个性心理特征，作一次综合调查和分析，初步推测问题产生的原因;提供几个备选方案，以便随时根据情况进行调整。第二从该生感兴趣的话题入手，减低他的排斥感，并通过情感共鸣来逐步向谈话主题靠近;第三根据该生的言语反馈，适时提出要求和希望;第四是跟踪观察，对谈话效果进行巩固和评估。

具体实施情况：经与本人及家长的交谈中发现，他平时与家人的交流也不多，他妈妈是一中学的语文教师，爸爸是一公务员，都忙于工作，没有适当地关注孩子的成长，导致他在高二时就迷恋于网络游戏的虚拟世界中，最后家长也完全没有办法去控制他的网隐;二是他年龄不大，07年只有17岁，没有自我控制力;三是根据心理测试的反馈情况看，还存在一定的心理问题。

采取措施：其一，找一个合适的时间和地点，单独与他进行交谈，让他对我消除一切顾虑，心理彻底放松下来，给他一个平等自由、真诚善友的交流环境，使他明白形成的原因，针对他本身也有强烈上进的愿望，让他产生主动乐意地接受心理咨询。其二，与吕教授直接面对面的交流咨询。如每周四早8：00是他与吕教授见面的时间，吕教授和我经常互相通报，了解他的变化。其三，发动辅导员和同学的作用，随时进行帮助和监督。如辅导员和同学利用上课、课余及查寝的时间，对他进行提醒和检查。其四，有意识多制造机会让他接受和融合环境，让他消除心理障碍。其五是发现找出他的兴趣，进行转移活动方向。与他谈话中发现他喜欢羽毛球，于是特邀同学与他一起打球，转移他经常想上网的念头。其六是利用网上聊天进行思想交流。效果反馈：经过吕教授每周一次的心理咨询，同学们热情的帮助，老师的促膝谈心，他已取得了较大的进步。目前他性格稍变开朗，能与室友说笑，谈自己的想

谈话心得辅导员的谈话记录心得

法和故事，本学期还能主动到其它寝室串门，碰见老师和同学能主动问好;能到教室上课，网隐也得到了控制，自制力有明显的提高，再也没有出现昼不上课，晚不归寝的现象;网上能与老师交流心理想法和学习中的问题。

学生个别谈话是我们辅导员工作常用的一种方法。俗话说：“一句话可以把人说得笑起来，也能够把人说得跳起来。”是把人说笑还是说跳，这里面既有个思想水平的问题，更有个谈话艺术的问题。因此，针对当代青年大学生在个别谈话中不同的心里状态，进行艺术性的谈话，以达到预期目的这一问题，在这里就自己当辅导员工作中的几点体会与大家交流，请各位指教。

一、当代青年大学生在个别谈话中的心理。

在个别谈话中，大学生的心理状态各有差异。其中，带有普遍性、规律性的心理有以下几种：

1、窥测心理。这种心理多发生在随时性的个别谈话中，比如，一个学生突然接到辅导员要找自己个别谈话的通知后，就开始对个别谈话的内容作种种揣摩。个别谈话开始时，这个学生非常注意观察辅导员的表情、神色和言语措辞，窥探和推测辅导员找自己个别谈话的目的。

2、喜悦心理。在个别谈话中，辅导员对学生的思想、学习、生活等方面的表现给矛肯定、表扬和鼓励，学生听后，往往呈现出高兴和喜悦的心情。

3、愤懑心理。当辅导员的批评或谈话言过其实，或与事实有很大的出入，学生会感到委屈。这时，辅导员如果不询问、不听取学生对批评事实的陈述，仍然进行甚至是激烈措辞的批评，就会诱发学生愤懑心理的产生，从而导致学生情绪骤变，甚至出现顶撞等现象。

4、悲哀心理。学生的家庭突然遭受天灾人祸或不幸事情，如父母离异、亲人病逝以至个人恋爱方面出现波折等等，他们往往呈现出哀痛的心情。

5、忧虑心理。这在性格内向的学生中多见。这些学生对因为家庭环境等原因，对学习和未来生活等方面的困难或不利因素看得过多，缺乏信心，因而忧愁交加，顾虑重重。

6、后悔心理。这在好胜心强的学生中占的比例较大。他们什么事情想逞强。但在前进的道路上，他们也容易因为偶然过失影响个人的情绪，当辅导员找他个别谈话时，这类学生常常因为自己的偶然过失而后悔不迭。

7、期待心理。一个学生因为工作取得了显著成绩，或者发生了重大过失，往往迫切期望辅导员能够迅速找其谈话，知道组织上对自己的评价或处理结果，在个别谈话中，这类学生的注意力非常集中，表现出洗耳恭听的神情。

8、防御心理。这在后进学生中多见。后进学生一听见辅导员要找自己谈话，戒备心本能地产生。并往往紧张的思索，分析谈话可能的内容，形成防御心理。

二、与学生个别谈话的方法

1、个别谈话的发展过程

同学生个别谈话，也有一个发展过程。通常可分为开始、切题、结束三个阶段。

(1)谈话开始阶段。可以先说一些学生关心的，感兴趣的事情，使谈话的具有共同的话言，产生情感流通，沟通思想，打破彼此间的对防心理。

(2)谈话切题阶段。辅导员紧紧围绕谈话的主题进行叙述，环环扣紧，层层铺开，逐步向思想深度发展，形成“情感共鸣”的高潮，完成谈话的目的。

(3)谈话结束阶段。观察学生的情绪、神色，分析谈话可能对其引起的内心矛盾冲突，耐心地听取对方的陈述或态度，有的放矢地提出希望和要求。

2、个别谈话的要领掌握

学习和掌握个别谈话要领，能够最大限度的发挥个别谈话的效果。一般情况下，应注意以下要领：

(1)谈话方式要依题而定。辅导员找学生个别谈话，总有一个中心话题。因此，个别谈话

谈话心得辅导员的谈话记录心得

需要采用何种具体方式，就应根据中心话题如何取得最佳效果这个目的来确定。在实践中，常见的有这样几种方式：

询问式。采用提问的形式，了解学生的情况。询问可以分为直接询问，即单刀直入，直截了当地提出疑问;含蓄询问，即婉转、试探、暗示性的提问。

讲评式。即在个别谈话中，对学生进行一分为二的讲评，肯定成绩，指出问题，提出希望。这种方式较好地适应了学生的期待心理。

讨论式。这种方式在对学生个别交待工作时常用到。辅导员以商量的口气，向学生交待任务相互研究任务的方法和措施。这种方式有助于消除学生的忧虑心理。

论理式，个别谈话时，联系谈话对象身上发生的某件重大事情，从理论和实际的结合上，阐明和叙述一个道理。

征求式。即在个别谈话中，辅导员处于守势的位置耐心的、认真听学生的批评、意见和建议。走动式。即在散步、课后活动中，进行个别谈话，这种方式有利于活跃个别谈话的气氛，使双方感到无拘束，从而能够清除学生的紧张心理。

(2)谈话情绪要随机调整。辅导员的情绪如何，直接影响到同学生个别谈话的效果。因此，辅导员要善于以冷静的头脑、稳定的情绪为自身创造一个良好的“心境”这样，就能通过谈话者的语言、动作和面部表情感染对方。引起“情感共鸣”的同时，要根据谈话的进度和发展，及时地调整自己的“心境”，使之适应，从而促进个别谈话的完成。

(3)谈话语言因人而施教。语言是个别谈话的工具。语言运用得好，就能“精诚所至，金石为开”，个别谈话的语言运用，应因人而异，“看菜下饭”。比如，城市入学的学生，见识比较广，接受能力比较强，可运用哲理深一些的语言，进行寓理于事的交谈;对农村入学的学生，则可运用一些浅显的语言，进行借事释理的交谈，对文化基础或综合素质好一点的学生，可运用一些高雅、闪光的语言，象名言警句等尽可能多穿插一些;对文化基础或综合素质差一点的学生则可采用朴实一点的语言，这样容易拨动他们的心弦。如果把与文化基础或综合素质好一点学生的谈话方式，全部用于文化基础或综合素质差一点的学生，或把同性格内向同学的谈话方式，全部用于性格外向同学，其效果往往会适得其反。

三、个别谈话中注意的几个问题

1、认真准备

认真做好必要的准备，是促使个别谈话成功的基本条件之一。只有：“知彼知已”才能“百战不殆”。也就是我们常说的“一把钥匙开一把锁”。谈话前，辅导员应作好细致的、深入的调查研究，对谈话对象的思想、学习、工作、生活等方面情况，气质、性格、能力、兴趣等个性心理特征，作一次综合调查和分析，明确谈话对象目前的主要思想问题及其实质是什么，产生思想问题的根本原因，以及其个性心理特征是什么。同时，对自身与谈话对象的关系等问题作一次详细的分析，预测自己的观点、认识、态度、感情等因素对谈话对象可能产生的影响和效果。可考虑几个方案，视谈话进程需要，作及时地调整。

2、时机选择

个别谈话不仅要运用得当的语言和方式，而且要选准恰当的时机。有时个别谈话早了，对方听不进去，容易形成僵待的局面;谈晚了，时过境迁，容易坐失良机，成为“马后炮”。如何选准个别谈话的时机?通常有以下一些办法：

(1)按照学生的个性心理特征确定谈话时机。

发生问题后，不同个性心理特征的学生有着不同的心理状态，我们应根据他们的这一特点，选择谈话的时机，如对所谓性格急躁的胆汁质、多血质的学生，在他们发生问题后，不搞“热处理”，待“冷一冷”后再谈;对所谓性格内向的粘液质、抑郁的学生，在他们发生问题后，应及时谈话，否则使他们的思想包袱越背越重，甚至有可能造成意外事故。

(2)按照学生的思想波动确定谈话的时机

谈话心得辅导员的谈话记录心得

学生的思想易受客观事物的影响，如选干部、入党、奖励、表扬、处分、批评、学习成绩变化、交异性朋友、家庭生活变故等等。[)都能引起学生的思想变化。辅导员应及时抓住上述时机，找学生个别谈话。

(3)按照学生的情绪变确定谈话时机

在个别谈话过程中，当学生出现反感和对立情绪时，辅导员适时中止个别谈话，事后，仔细分析对方情绪变化的原因，拿出对策，然后再另外确定安排时间谈话，

3、效果检验

检验个别谈话效果的主要标志，是看通过个别谈话，是否调动了谈话对象即学生的内在积极因素：是否促使学生自觉地运用“自我评价”这把解剖刀，剖析自己的主观世界，增强了自我的教育的“内驱力”是否克服消极心理状态，发挥主观能动性。总之，检验个别谈话的效果，要看学生的学习、工作、生活中的行为表现等等。当然，通常一次个别谈话一般不可能完全取得预想的效果，也不能一劳永逸地解决所有的问题。辅导员对学生的工作既是不断重复的过程，也是一个不断深化的过程

第11篇：员工职业发展谈话记录

员工职业发展谈话记录

谈话导师：章塔

员工姓名：李文龙

谈话地点：会议室

谈话时间：2013年1月12日上午

章塔：你到基层单位挂职锻炼有一个多月了吧，有什么感想？ 李文龙：我先谈谈挂职的情况吧。基层单位曾经理对我很好，在征求我的意见后他安排我全面实习各项经营管理工作。目前我主要通过参加会议、到经营现场巡视等方式参与基层单位的经营管理工作。

通过这段时间的锻炼我感觉自身能力还有所欠缺，需要学习的东西很多，特别是工作思路和工作视野要放宽。基层单位有一个团结实干的领导团队，我相信这次挂职锻炼会给自己带来很大的变化，能够学到很多有用的东西。

章塔：挂职锻炼制度是公司培养和造就高素质干部队伍的重要举措，这次到基层单位挂职是你一次难得的学习机会。通过这次挂职锻炼，希望你在更高的层次和更全的方位上拓宽视野、开阔思路、提高工作能力。

你到基层单位挂职以后资产部就没有部门负责人进行现场管理，但是该做的工作还得继续做好。因此你要处理好资产部的工作，做好安排计划，确保既得到很好的锻炼，又不影响工作的开展。对你而言这是一个挑战。不知现阶段的工作你是怎么安排的？

李文龙：请领导放心，我会妥善处理部门工作和挂职锻炼之间的

关系，既要确保在锻炼中学到东西，自身素质能力得到有效提高，又要带领部门员工圆满完成工作任务，做到两手都要抓，两手都不误。

章塔：工作你有安排就好了，有什么困难就提出来，我可以给你提供帮助。这几个月你的重心还是挂职锻炼，我一定会大力支持你的。

李文龙：谢谢，暂时还没有困难。

章塔：另外，针对挂职锻炼，我给你几点建议。一是要积极主动、尽快转换角色。挂职以后，你的角色发生了变化，思考问题的出发点也要跟着变化，要从大局出发，全盘考虑。二是严格要求自己，树立良好形象。在基层单位期间要严格遵守规章制度，认真工作，团结同事，融入新的工作团队，争取做出成绩。三是认真思考，学有所获。在学习上要主动、细致，讲方法。通过看到的现象要思考问题的本质，多问几个为什么，几个月后要有真正的心得体会，实现观念、素质和能力的较大提升。当然我相信你会做得很好。

李文龙：谢谢领导的指导和鼓励，我一定会珍惜这次锻炼机会，认真工作，努力学习，争取圆满完成挂职锻炼的任务。

第12篇：员工谈话礼仪有哪些

谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。让我们了解一下谈话的礼仪吧！

(1)尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。

(2)谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

(3)温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

(4)话题适宜

谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。

以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。

(5)善于聆听

谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。

听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。

听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。

在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。

(6)以礼待人

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

第13篇：员工风险排查谈话登记薄

XXX联社2013年度员工风险排查谈话记录薄

谈话时间： 谈话地点： 参与谈话人员： 记录人：

谈话主要内容：

谈话对象签字并按指印：

谈 话 笔 录（附页）

谈话对象签字并按指印：

第

页，共

页

第14篇：员工风险排查谈话登记薄

XXX联社2013年度员工风险排查谈话记录薄

谈话时间：

谈话地点：

参与谈话人员：

记录人：

谈话主要内容：

谈话对象签字并按指印：第页，共页

谈 话 笔 录（附页）谈话对象签字并按指印：第页，共页

第15篇：老板和员工的谈话

老板和员工的谈话，给那些自以为是的员工 到公司工作快三年了，比我后来的同事陆续得到了升职的机会，我却原地不动，心里颇不是滋味。

终于有一天，冒着被解聘的危险，我找到老板理论。“老板、我有过迟到、早退或乱章违纪的现象吗？”我问。

老板干脆地回答“没有”

那是公司对我有偏见吗？”

老板先是一怔，继而说“当然没有。”

那为什么比我资历浅的人都可以得到重用、而我却一直在微不足道的岗位上？” 老板一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？”一家客户准备到公司来考察产品状况，老板叫我联系他们，问问何时过来。“这真是个重要的任务。”

临出门前，我不忘调侃一句。一刻钟后、我回到老板办公室。

“联系到了吗？”老板问。

“联系到了、他们说可能下周过来。”

“具体是下周几？”老板问。

“这个我没细问。”

“他们一行多少人。”

“啊！您没问我这个啊！”

“那他们是坐火车还是飞机？”

“这个您也没叫我问呀！”

老板不再说什么了，他打电话叫朱政过来。朱政比我晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，他接到了与我刚才相同的任务。一会儿工功夫，朱政回来了。 “哦，是这样的一一”朱政答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。

另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作，

我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。 还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。”朱政出去后，老板拍了我一下说：“现在我们来谈谈你提的问题。” “不用了，我已经知道原因，打搅您了。＂ 我突然明白，没有谁生来就担当大任，都是从简单、平凡的小事做起，今天你为自己贴上什么样的标签，或许就决定了明天你是否会被委以重任。 能力的差距直接影响到办事的效率，任何一个公司都迫切需要那些工作积极主动负责的员工。优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，然后全力以赴地去完成。希望儿子看了以后能有所启发，早日成为一名优秀员工，成就自己的人生。

第16篇：人力资源员工辞职谈话记录

人力资源--员工辞职谈话记录

与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。

李树新是一家电子配件公司的客户服务工程师，服务的客户都是大型电子企业。因为李树新技术好且为人灵活，客户对他的服务都很满意，在业内也小有名气。于是，一些客户企业和直接竞争对手A公司都许以高薪向他发出加盟的邀请。经过一番犹豫后，李树新向公司提出了辞职，一来想看看公司对他的重视程度，二来也想找个更广阔的发展平台。

出乎意料，公司并未对他进行挽留，离职手续办得意外顺利。这让李树新有些失落，对公司的一些依恋和感情也荡然无存。他原来是决定去一家可称作业内巨头的客户企业，现在一赌气，去了竞争对手A公司。不长的时间里，李树新原来服务过的大部分客户都成了A公司的合作伙伴。虽然这与原公司的一次质量事故有关系，但李树新良好的人脉关系也起到了关键作用。

如果原来的公司重视李树新的离职，并专门进行一次离职谈话，结果将会如何呢?或许，他会留下来加强客户服务，继续把好质量关，不致出现后来的质量事故；或许，他会去客户企业工作，更加巩固与公司的关系。如此，离职谈话不用企业额外付出成本，却可以收到很多意想不到的效果。

离职谈话好处多

与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失：可谓好处多多。

1．谈话留人：对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通，可了解他们心里的真实想法。有些离职决定做得比较草率的员工，或是对离职本身就犹疑不决的员工，谈话可以让其改变主意。某企业员工小刘，因为不服从公司调动，提出辞职，在离职谈话时，谈着谈着，感受到公司对己的关注，觉得还是留在公司好，最终又决定留下来，后来成为公司开拓海外市场的功臣。

．发现制度问题：企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。某通信产品企业，在一段时间里，员工流失率居高不下，经营者百思不明其因。在引入离职谈话工作方式后，企业才发现，原来竞争对手的薪酬制度在行业里面有很强的竞争力与激励作用，从而促使该企业修改薪酬制度，留住员工。

3．改善企业管理：如果员工的离职，是因为上司管理技能的缺乏，或企业管理的盲点所致，不加以改善，员工流失将得不到控制，企业本身的问题也得不到解决。某公司客户服务部门员工离职谈话时表示，己部门气氛沉闷，工作不开心。后来访谈该部门员工，发现部门主管管理刻板，对下属过于严厉。沉闷的组织氛围，不利于企业的客户服务工作。经过调整，该公司客户服务部门的工作业绩也有了很大起色。

4．调整招聘行为：通过与离职员工谈话，企业可以仔细分析离职群体，尤其是分析企业主动辞退人员以及以不适应理由辞职的员工，比如这些人员的特点是什么，群体特征是什么等等。这样，企业就会发现这个群体的问题所在，发现他们与企业不相融的原因，在以后的招聘过程中，就能较快剔除不适合公司工作的求职者。

5．消除敌意和误会：有些员工离职，是带着一肚子怨气做出决定。这个时候，一个公正和不带偏见的离职谈话，可以让员工将不满意发泄出来，同时做一些适当的抚慰工作，必会取得员工的理解。

6．给公司带来长远利益：离职面谈，可以向员工表明，他或许不适合公司，。公司或许不适合他，但有缘经历了人生中的一段时光，彼此就是朋友。这种友善的信息是积极和必要的，能为公司带来长远的利益，在公司有患难的时候，离职人员也会伸出友谊之手。华为和思科打过一场官司，当时就有很多华为的离职员工在网上维护华为的利益，特别令人感动。

离职谈话不简单

尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话，但要做好这项工作也不容易，在实施过程中会遇到一些问题和障碍：

表现一：离职员工有所顾虑，不愿多谈。某企业的年终奖金，一般都在第二年的6月左右发，员工离职时，顾虑己的谈话或许会影响奖金的发放，于是闪烁其词，不愿多说。

表现二：离职员工事不关己，高高挂起。反正人走都走了，还说那么多干什么?中国人典型的“多一事不如少一事”心态；影响着员工离职面谈的深度交流。

表现三：离职员工去向已定，声东击西。一些离职员工，因跳槽到竞争对手那里，离职谈话时，找些离职借13进行掩饰，对有关问题避重就轻，蜻蜓点水，谈不出所以然。

表现四：离职员工宁为玉碎，不为瓦全。某员工因对其主管管理方式不满，存在误解和偏见，在离职面谈时，添油加醋地编些故事，让企业花了很多功夫，才弄清其中的是非曲直。

表现五：离职访谈缺乏技巧，敷衍了事。与国际大公司聘用顾问公司进行离职面谈或聘请有关专业人员进行离职面谈不同，国内企业大多由人力资源部门的有关人员“兼任”一下，谈话缺乏技巧，内容敷衍了事。

对于离职谈话中常见的这些障碍和问题，企业需要真正重视并通过离职谈话的专业化来解决。

离职谈话怎么谈

要想离职谈话真正起到消除误会、留住人才、暴露问题等作用，必须讲究技巧性，做到专业化。

1．明确谈话|的

离职谈话和一般的谈话不同，具有明确的谈话目的。针对不同离职人员，谈话的目的和重点会有所不同：对骨干员工离职，谈话目的可能在怎样留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。对辞退员工的谈话，谈话的目的可能在于解释和安抚工作，回应他的抱怨，结合他的特点，给出建议。对经济不景气时候的裁员谈话，目的侧重于让员工理解政策，并在公司政策框架下，解释公司提供的帮助和补偿工作。

如果对被裁员工谈话时，用留人的那一套思路来谈，员工只能是越谈越生气，所以，离职谈话需要注意对象的不同，确立己的谈话目的。

．了解离职人员的背景信息

离职谈话需要知己知彼；要达到好的效果，一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。可以通过人事档案，对其年龄、工龄、工作经历、家庭情况以及工作表现等有一个基本的了解；也可以向上司或有关人员，了解他的工作表现、个人兴趣、有关的评价资料等。这个工作做扎实了，在离职谈话时，就能把握谈话的主动权。

3．熟悉有关法律法规和公司有关钠度

有关法律法规，是国家和会界定员工与企业之间利益关系的文本文件，越来越多的员工法律意识和维权意识在提高，在离职的时候，可能会提到譬如《劳动法》上有关的条款要求，对此要能从容应对。

公司政策和制度，与员工的切身利益相关，如果离职谈话人对公司的政策和制度不了解，员工在提及有关问题时，谈话人不能作为公司的代言人，那谈话是没有任何意义和价值的。譬如，与公司裁员的离职人员谈话，需要了解公司的裁员政策、补偿方案甚至于业界形势、市场表现等信息。

4．拟定谈话提纲

谈话提纲不一定要写在纸上，但一定要有一个谈话的要点和先后顺序。离职员工一般都是有工作经验的，要考虑到他们的顾虑、性格、反应，设计有关的谈话问题。谈话者要将谈话提纲与上面的谈话目的、员工的背景信息结合起来，以确保谈话不偏离己的目的。谈话提纲要考虑到谈话时间的控制，如何在有限的时间内达到己的谈话目的，是需要认真准备的。

5．谈话现场的控韵

如果说，前面4项工作都认真准备了，谈话现场控制应该没有什么问题。清楚了己要问什么，也准备了离职员工会提什么问题，交流就不会浮在表面上。

但离职谈话的现场控制还有一些小技巧需要掌握：如谈话地点尽量选择有一定隐私性的地方，避免被打断和干扰，也较容易与员工深度交流。谈话的过程中，不要机械照搬事先准备的问题，要注意倾听，理解离职员工所说的意思和内容，必要时进一步询问。利用员工思考和沉默的时间，回顾己的谈话提纲，调整己的谈话思路。

因此，离职谈话过程中，开放型的问题应多问，探讨和征询的语气应当多些，因为你必须让员工感受到你是真诚的，而且你必须记住，你是代表公司的。谈话结束时，对员工提出的问题，己不能立即答复的，要明确告诉员工，过后给予相应的答复。

6，离职谈话总结

谈话总结，也是必要的一个环节。不要以为谈完了，就没有事情了，对每个离职员工的谈话，应当做好谈话记录，并整理好归档。企业可以定期对员工的离职谈话进行总结，对反馈的问题、离职的原因、提出的建议进行整理，提交给相应的决策人和责任人。

第17篇：安全生产谈心对话记录稿(学校)

安全生产对话谈心活动发言

王xx

1、对安全生产“红线”怎么理解？如何保证安全生产“红线”在本单位不被突破？

安全生产无小事，安全责任重于山。习近平总书记指出：“发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线”。李克强总理也强调“安全生产是人命关天的大事，是不能踩的红线”。充分体现了党和国家对保障人民群众生命财产安全的高度重视，深刻阐明了安全生产工作的极端重要性，并为安全生产工作下了死命令、定了硬目标。作为一名特殊教育学校校长，我对安全生产“红线”的理解是：安全生产连着政治、连着经济，抓安全生产就是抓民生、抓稳定、抓发展，安全是领导最大的职责，是是师生最大的福祉。作为组织多年培养的党员干部，在事关人民群众生命财产安全的大是大非问题上，一定要树牢红线意识和底线思维，不能有丝毫的松懈和马虎。

要保证安全生产“红线”不被突破，就必须始终把学校全体师生的生命安全放在首位，以对党和群众高度负责的精神，完善制度、强化责任、加强管理、严格监管，把安全生产责任制落到实处，切实防范重特大安全生产事故的发生；要深入开展安全隐患专项排查整治，整治活动要有针对性，要通过不断深化专项整治，总结经验，形成制度，建立健全安全生产长效机制，努力实现科学发展、安全发展。

2、对安全生产党政同责、一岗双责怎么理解？是如何履职尽责的？是否定期召开安全工作会议？研究部署安全工作？

我对安全生产“党政同责、一岗双责”的理解是：各级党委、政府对安全生产工作都负有不可推卸的领导责任，党政领导干部在履行自身岗位职责的同时，要按照“谁主管、谁负责”、“分级负责、属地为主”的原则，履行相应的安全生产工作职责。就学校而言，校长就是安全生产第一责任人，党政其他班子成员对职责范围内的安全生产工作负领导责任，按照“一岗双责”的要求，做好分管范围内与安全生产相关的工作，形成齐抓共管的工作格局。

作为特教学校安全生产第一责任人，在今后的工作中，我将牢固树立“安全生产”和“科学发展”理念，贯彻“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，坚决杜绝重特大事故。

我们学校专门成立了安全工作领导小组，下设“社会治安综合治理及安全管理办公室”。每学期都围绕各项安全工作定期召开主题会议，研究问题、部署落实，搞好整改，做好总结。

3、辖区或单位内主要危险源，风险点有哪些？是否定期带队组织开展安全检查工作并保存检查记录和图片资料？是否建立安全管理基础档案？

由于我校多年来加强了组织建设，强化了人防、物防和技防措施，学校内目前没有主要危险源，风险点就是面对众多的残疾孩子，安全管理任务艰巨。对于安全检查，我每周都要带领学校安全领导小组的成员对学校各个方面进行安全检查和隐患排查，综治办负责人卢老师记录，对于安全检查记录，卢老师每月都汇总有我签字后上报教体局综治办。

我们学校建立了一整套“创建平安校园”档案，每项计划，工作落实重度图文资料都一律存档。每年在教体局系统创建考核中获得好评。

4、是否定期组织对本辖区或本单位重大隐患排查摸底工作？本单位有没有上级挂牌督办的重大隐患？如果有，是否按照“五到位”要求，落实整改措施？

我每月都要带领学校安全领导小组的成员对学校各个方面进行安全隐患排查，一方面做好安全隐患排查记录，另一方面对排查出来的安全隐患立即布置相关部门马上整改，以高度的责任感确保学校教育教学工作安全进行。不留任何隐患，死角。

近年来，通过全校师生上下的共同努力，我校没有上级挂牌督办的重大隐患。

5、辖区或单位内典型非法生产经营建设行为有哪些？是如何落实“打非治违”措施的？

今年来，省内外特别是天津、芜湖等地区发生了一系列的触目惊心的重大安全事故，给我校安全管理工作敲响了警钟，汲取省内外事故教训，强化在排查中发现隐患，杜绝重特大安全事故发生，是特教学校需要面临的重大课题。今后，我们将重点做好以下三个方面：一是加强领导，统一部署。及时召开安全生产隐患大排查专题会议，充分动员各部门落实好全覆盖大排查，发现问题及时上报，及时整改。二是突出重点，明确责任。结合我校实际情况，对重点领域进行排查，坚持定人、定岗、定责，坚持全覆盖，无缝隙。三是强化督导，确保实效。对排查出的安全隐患，要加强督促整改，确保安全生产隐患排查不走形式，不走过场。

6、是否制定事故应急救援预案？是否定期组织开展应急培训和演练？如果发生突发险情和事故，怎样进行应急抢险救援和信息报告？

我校在创建平安校园材料中，设立了“预警机制”单独档案。内里编制各项安全应急预案，每学期都要安排全体教职工学习。经常组织诸如防震、防火、逃生演练。如果发生了突发险情或事故，将立即启动相应的应急机制，首先开启救援保障措施，然后遵照信息报送制度及网络，逐级上报。不得越级和散布虚假信息。

7、安全生产监管工作还有那些意见和建议？

对当前的安全生产监管工作提出以下建议：进一步完善机构设置，充实人员力量，切实履行安全生产监管职责。进一步加强事故隐患排查治理工作，发现隐患及时整改，将事故苗头遏制在萌芽状态。进一步加大安全生产宣传教育。建立健全自我约束、不断完善的安全生产长效机制。

第18篇：违纪员工谈话记录(要点分析)

违纪员工谈话记录（格式及要点）

事件：（对违纪事件定性描述）

地点： （谈话地点）

时间：（谈话时间） 年

月

日

时 谈话人：（业务部门负责人、人力资源部门、安保部门人员等） 所在部门

被谈话人：（违纪人员）

工作单位

身份证号码 ：

见证人：（一般由工会人员进行见证）

所在部门 记录人：（可以和谈话人为同一人）

问：（首先向被谈话人介绍自己以及见证人的身份，说明本次谈话的目的，要求被谈话人能如实回答和反映问题等）

如：我是**部门***，今天对你就*****事项做个调查，希望你能如实回答和反映问题。你听明白了吗？

答：（要求被问者回答明白还是不明白，告诉他具体内容会在下面谈） 问：（要求被谈话人将当时事件过程复述一遍，如果被谈话人不愿复述，谈话人自己根据所了解的情况进行复述，并询问复述的内容和当时情况是否一致）

如：请你将**月**日**时左右发生的***事件向我们陈述一下，请你如实陈述，希望你不要避重就轻和有所遗漏。

答：（尽量要求陈述内容简洁明了，围绕事件当时情形进行陈述，不要让其去扯到别的问题上去，要恰当的打断杯陈述人的喋喋不休而及时进行归纳记录） 问：（对事件的关键点尤其是确定违纪行为的内容，谈话人可视情况进行归纳总结并向被询问人确认。）

如：你刚才说到**********，是这样吗？

答：（要求被谈话人说是或者不是，不是的地方要求说明）

问：（对于被谈话人讲得内容与实际情况不一致的地方，谈话人应当立即指出）

如：据我们了解，当时的情况和你说的有些地方不一致，而是*********，对吗？ 答：（要求其说是或者不是）

问：（在谈话人拒不承认错误的时候，询问事件发生时是否还有第三人在场）

如：当时还有谁在场？ 问：（告诉被谈话人公司还将询问当时在场的人员，并根据实际情况作出处理） 如：我们还将对在场的人员进行询问，在查明事件真相的基础上和泥堆事件认识的态度上，决定是否对你作出相关处理。

问：（把公司的奖惩规定中对应内容进行告知，以免其以不知制度规定来进行抗辩）

如：公司新的奖惩管理规定有明确的规定，*****行为将处以*****，制度一直张贴在宣传栏里供过往的员工看，希望你再去认真学习一下。

问：（如果被讯问人还要辩解应当允许，但重复辩解的应当制止。如谈话结束了要求签字）

如：你还有什么问题要说吗？若没有请看一下笔录并签上名字。

问询人签名： 被问询人签名： 记录人签名： 见证人签名：

备注：

1、在被谈话人拒绝签字的时候，应由见证人在下方写清楚“被谈话人****拒绝签字，特此证明”的字样并签上名字

2、由于不同的违纪事件千差万别，不同的违纪人对待错误的表现也不尽相同，因此在谈话时应当注意策略，而不是照搬本要点，应注意要随机应变。

3、对于一般简单的违纪行为或者员工抵触不强烈的，可不要求工会人员进行见证，工会见证的目的主要是为被谈话人拒绝签字进行见证，以保证谈话内容的真实性。

第19篇：华为任总和员工的谈话

任总：我们现在讲今天沟通的目的是什么？我们要给12级以下的员工，开放一些13级、14级的职务（位），给那些具有丰富实践经验，认知能力已能提升到13级、14级要求的员工，给他们开放一些通道。实践经验对我们来说是非常宝贵的，如果光有理论没有实践经验，做事速度是很慢的。但是光有实践没有理论呢，你缺失了一种认知能力与系统逻辑能力，可能你又不胜任一些协调和管理工作。我们给12级以下的员工开放了一个通道，这个通道就是允许你们通过努力和贡献也可达到13级、14级甚至更高，但是，是有一定标准的，这个标准你们都要通过自学、努力通过考核达到，然后你们自愿进入一个资源池。进入资源池后就可以被选择，可能被选上也可能选不上。没有选上的人呢，好好反思，我们身上还有些什么问题需要解决，然后继续努力。你已经过了第一次线了，我认为第二次再过线、第三次再过线就没有这么难。比如我们有些人想当初级秘书，（高级秘书可能需要更多一些内涵）为什么不可以？我是服务员我想进初级秘书，我是一个文员想进初级秘书，我们初级秘书的标准是什么？文员你用什么方式达到这个标准？你在其他岗位怎么达到这个标准？达到这个标准就进入了一个资源池。为什么叫这么多干部部长来呢？各部门选拔干部、员工的时候，要优先到这个资源池来看一看，不要以为外面的和尚都会念经，咱们自己的和尚好像都不行。早操可以自己出，不是一定要人家喊（意思是说：达标是你自己悄悄的努力，而不是组织行为）。因此，这是一个很大的转变，但必须你自觉努力来完成。所以我今天给大家简单沟通一下就讲这一点。我们今天就是沟通通道问题，就这个通道你哪里还不明白，可以提问好不好？

包蕾：我来自国际会议中心。我的问题是关于国际会议中心一线服务人员未来的发展方向，公司是希望我们通过这个同等学历认证以后，继续在本职工作岗位上做专做精，还是公司也会向我们同样开放一些相关的专业类的岗位呢？

任总：首先呢，你是问我需要什么。我今天是跟你们谈，你们需要什么。我需要的是服务员，我并不需要那么多脱产的管理者。服务员是直接作战部队，是执行者、产出者，虽然你们没有穿迷彩服，穿上的漂亮衣服也是作战服。在服务这个航道上，我们需要内涵越来越高的高端服务员与服务的直接管理者。这是我们的主航道。我们需要很多人来划桨。国际会议中心的服务员为什么待遇就比较高呢？高端优秀人员都不愿意端盘子，内涵怎么体现。大家都不愿意端，大家都去做管理，谁来产出效益呢？我们待遇比较高一些，以吸引一部分人愿意干这个。而且这方面是会越做越深，越做越精的，许多服务内容的理解，还有更高的高度。服务员是个统称，里面应有不少的命名，以增加员工自豪感。例如：主任、专家、主管、领班，他们都不完全脱产，也在前线服务，也享受着高额补贴。为什么不可以呢？例如：我从北欧回来，我说北欧的客户都在赞扬华为的客户工程部，而且在学我们，胡厚崑问我是不是，我说是，他说他们这么大的跨国集团，他们还亲自组织学我们，水平当然比我们高啰。所以我们要鼓励更多人到一线去，到前线作战单位去，我们需要做厚基层直接作战队伍，也可能你是个博士。博士也可以下连当兵。清华的硕士、博士下连以后，当个士官，现在很流行。他们将来走的是士官的道路，不再走军官的道路。一个军队，是要打仗的，打仗的军官是谁组成？是那些按导弹按钮的人，操作坦克方向盘，与操炮的人，是那些学战争的人组成。清华学的是什么呢？学的是修坦克、导弹。而这些仪器、控制系统的维修不是作战军官驾驭得了的。这样就产生了士官，他没有指挥权，但他的薪水可能比指挥他的军官高得多。例如一个导弹排里有一名一级高级士官的话，他可能是正团级待遇。但指挥他的人，可能只是连排长。我们将来服务员队伍越来越成熟，例如去年的伦敦音乐会、巴塞罗那展的酒会、大会的、巴黎音乐会，孙总打电话给我，她都不相信，这样的晚会，有五位总统出席的晚会，是我们的小姑娘们搞的，都超过皇家水平了。孙总是个挑剔的人，她这么表扬不容易，你们这几年的进步，大家是肯定的。所以，你问我要什么，我们需要服务员，但开放你们需要什么，不压制你们。不能因为需要，就磨灭了你们的意愿，磨灭了你们的欲望。我今天开放这个欲望给你们，你们可以去努力。像你们这个岗位，官升了，钱反而少了。你到底要官，你还是要钱，你自己决定。

屠军圆：我来自无线计划部。我有两个问题。第一个问题是：您作为师长和长辈，请给我们这些年青人在人生和工作中一些指导和意见。第二个问题是：这次认证通过后，公司是否有相应制度确保我们能与进公司时学历比较高的同事间进行公平竞争？

任总：第一个问题，我给你的经验就是吃苦。你只有比别人吃更多的苦，才能获得比别人更多的成功，不管你多聪明，你都得吃苦。吃苦才是第一位的，如果你吃不得苦，啥都没有可谈的了。博士是吃苦得来的，得了以后他不再吃苦了，就变成薄士了。第二个问题，决不要妄自菲薄，农民歌手朱之文的故事说明，只要努力都能达到“大衣哥”的水平。能不能保证你跟有学历一样人的发展机会呢，这是你自己的努力，他们可能进入13级、14级的时候，他们的操作没有你们熟练，他们能力没有你们强，但是他们有潜在增长的速度，可能会比你们快。我们是在你达到同样质量的时候给一个评价，而不是我确保你跟他一致。公司不唯学历论是指对高学历的人来说的，因为他们受过系统训练，逻辑思维能力都很强，因此强调他们在实践的贡献中去比试。没有系统上过大学的人，特别是没有受过高等数学训练的，建立规范、系统的逻辑思维是很难的，这对潜在未来的发展是有阻碍的。

刘爱群：我来自全球制造部，是维修技师岗位的。我的问题是如何激励基层员工真正“干一行、爱一行、精一行、专一行”，为公司创造最大价值？

任总：公司是需要“爱一行、干一行、精一行”的。你选择你的确有能力去做的工作，有利于产生贡献，有利于待遇上升。我们开放很多机会，是允许你作一些调整，你不熟悉，同样淘汰。你一定要想到这一条。如果说你不沿着你那条路走，你可能就走不到。你如果不干那一行，饭都没得吃。“干一行、爱一行”是你自己的事情。

徐艳武：我来自供应链，做自动化项目的软件开发，我有两个问题。第一个，您刚才说经过同等学历认证，可能部分人能够晋升到

13、14级，我的问题是能否晋升到15级？另一个问题是：认证通过后，如果转成了专业族，理论上来讲也转岗了，这与“干一行、爱一行、专一行、精一行”看似矛盾，又好像不矛盾，您怎么看它们间的关系。

任总：第一个问题：为什么实行同等学历呢？我们公司的所有表格里最没有表达的一条就是自己的学历，我们公司过去中高级干部履历中没有学历这一栏，不问你来自哪个学校，也不问你什么学历。华为最高层管理层全都是非名牌大学的。你爬到15级，关键是你有没有本事，不是我开不开放，你有本事，你可以跳起来。世界上有很多学历不高的人，也做出很大成就。学历不高不等于文化不高，大家一定不要把学历不高和文化不高画等号。你跨度很大，跳到另外一个岗位，可能就不是优秀人才了。为什么我们要使用“同等学历”这个观点呢，就是让你们过了13级、14级这个资历坎，过去如果你们凭着一腔实践经验，你们只能当八级大师傅，我们公司没有八级大师傅。你们要进入13级、14级，今天是有很多要求的，达到了我们要有一个表述。过去因为你们的低学历排斥你们，其实是形而上学的。今天我们认为要个别甄别，你确实达到了要求就让你上来。因此我们就用了“同等学历”这个名词，这个名词在华为是有效的，也就是华为认可你这个学历是有效的。但是华为认可你后，三年五年都没有人选你，这时候你就要反思你这个东西的实用性和你的问题了。清华的学历也不能保证学生都能就业。我们用“同等学历”就是要告诉大家，你们要摆脱一个困境，不能完全因为有实践经验就自然称雄，在另外一方面也要努力。这个也不能算真学历，华为大学谁批准的啊？招生是谁批准的啊？都没批准，在外面没有人认可。但我们认同你们，在华为有可选择的机会。所以我们华为大学不保证这个证书就是个金字招牌，只是给你们在从实践的大师傅转到一个管理者的认证过程中考了一个托福、GRE，但是考过了托福、GRE也不等于就能当美国总统，两回事。

张靖：我来自全球制造部，从事一线基层管理工作，我想请教您对一线基层管理工作的人员有哪些具体的要求？

任总：对你们基层人员的要求的，我认为就是不懈努力，努力把工作做简单，实现高质量，低成本。我觉得人不要输给自己的命运。人要有自信心，人要努力，这世界每个人是不平等的，你不可能有完全平等的起点，但是你不能因为你起点不高，你的人生目标就不能高。高与不高，完全在自己的造化，不在别人。

王锐：我来自全球员工费用核算中心，是06年入职的。我想问一下，公司签奋斗者协议都是针对13级及以上员工，对13级以下的优秀员工，可否有机会签奋斗者协议？

任总：你自己要算个账。不管是什么者，就是多干活多拿钱。多干活没有多拿到钱，难道你愿意这种方式吗？我不认为这种方式是好的。而且现在你们可以晋升到13级以后，你们也可以跟他们一样去当奋斗者，加班费不拿了，拿一点别的东西。但是你要算一算哪个划得来。不要老是不算帐，以为那个划得来。在这个交界面上，你去权衡，你应该怎么样对你收入有利。我不主张基层员工都做奋斗者，你奋斗，加班不给你钱，不一定划得来；你劳动，加班就得给你钱，多一些比少一些好。不要把这个东西神圣化了。关键你自己算账，怎么划得来。第二个，你们可以晋升到这个级别，特别是你们财务系统，为什么不可以有大量的中专生、大专生来做帐？我们应该开放。有些人责任心很强，虽然学历不是很高，但责任心很强，这就是我们会计最主要的苗子、最主要的基础。我们能不能把这些人培养起来，给他钱多一点，多涨一级就多好多钱，你也好，我也好，谁都好。我们把那些学历高的人置换到核算、计划、项目管理、监管去。我们这样做了以后呢，好多在帐务中心的低端人员就有了往上走的希望。你那个时候想奋斗，我不阻挠你。但是我认为你还是算算账。

逯萍：我来自全球技术服务部CSO采购履行，在公司目前的操作类员工中，还有许多表现优秀、专业业务能力强、认可公司文化的员工，公司除了可以提供同等学历认证的机会外，还会有哪些措施和制度来鼓励他们继续在公司奋斗？

任总：你们首先要明确，我们同等学历认证不是让你们像高考一样去考试，我们不是这个意思。在职岗位上就已经在考核你、确认你，既然你们在下面干得很好，又想往上走，你就缺这一点点，你就把这一点点给补了就行了。华为公司是一个由学生兵组成的队伍，从学校一招来就上战场，什么都不会，给客户乱说，说完之后客户说你们公司这个东西没用，其实我们公司这个东西是做得很好的，他表达不清楚，让小嘴把经念歪了，所以我们的学生兵打过很多败仗，我们的损失的钱也很多，但我们确实想把他们培养起来。我们现在已经从实践中成长了一大批人出来，我们希望你们上到一个层面以后呢，和他们并肩作战。你们发挥你们对操作熟悉的优势，他们发挥他们对未来认知的一些优势，互相学习，都可能到15级16级。大家不要一想到学历就是要去考、以考为中心，这样理解就偏了。我们不是让你们考，你们考给我们创造不了财富。大家都去复习功课了，谁来煮饭啊？没人煮饭我们吃什么啊？我把饭煮好了，我煮的比别人好，是不是让我升一级啊？这才对啊！要让煮饭的人升级，怎么能让那些饭都不煮而去复习功课的人升级呢？

吴太日：我来自供应链，主要做生产计划。在操作族中分了高级工、中级工，生产计划一般是大专生，所以定的是高级工。平时我们需要补充一些人员的时候，发现车间中有一些中级工的技能、素质已经具备了，我们更希望能从这里面挑一些人上来，但是又有级别的一些限制。这个问题想请教一下。

任总：如果有编制，应该有机会。如果说我们的编制都是官多兵少呢，就没有人去煮饭了。高的人太多了怎么办？就输出出去，腾出空位子，又可以选一个人上来。别的部门也得到了支援。例如：就像运营商BG要大量输出 16~18级的员工一样。

吴小华：我是账务管理部的会计，我的问题是如果优秀操作族想转专业族，有哪些具体的条件？

任总：太具体了，我不能回答，但是我只能回答，现在账务体系慢慢推行西方的管理体系后，我们越来越标准化、越来越简单化，所胜任人的素质要求随着会下降一些。要求下降就给大家提供一些成长的机会，至于你转到哪个族，能不能转过去，是你自己的造化，我们不做承诺。就是你想转电影明星都是可以的，只要人家导演让你上镜演戏，然后你能挣到片酬，何乐不去呢？我们是开放的、自由的，转不上，你掉下去，人生爬起来再前进嘛。我认为，你爱什么，就钻什么，你就干什么。我们没鼓励大家去转移，你干一个不熟练的活，人家对你考评不好，一个可能是待遇低，一个可能就被辞退了，你还要重新来。那你为什么不一开始就选择好自己的人生路呢？这就是我对青年学生说的话。你选一个自己热爱的工作，然后干着这个热爱的工作，这就是人生幸福嘛。人生什么是幸福吗？喜欢干这个工作，又让我干这个工作，不就幸福了嘛。你只有专一行，才可能贡献大，才会收入多一些。

蒋亿军：我来自供应链全球制造部，负责车间管理。我的问题是：当前生产一线有一批学历为中专的90后员工，其中有一部分还是独生子女，个性比较强，您对管理这批员工有哪些具体指导？

任总：终有一天我们要交接班给九零后的，总统都可能是他们当，不要认为九零后就不行，他们有九零后的特点，不一定要像我们六十年代的人，只有劳动模范才能帮助国家？我们那时候不是也把中国搞的那么穷嘛？不要对九零后有不同看法，他们有他们不同特点、不同方法，我们不要像“九斤老太太“，一代不如一代。但是你要吃饭，就得干活，没人为你做马牛，这就是我们的简单原则。你贡献低于成本，我们就和气地辞退你。

郭盛玫：我来自全球技术服务部CSO开票管理部，我有两个问题：我们这个同等学历认证班以后会不会再有第二期、第三期？

任总：以后还有的是。

郭盛玫：第2个问题：我们这一期参加的条件是比较严的，我们有好几百人报名，结果真正能参加这个班的就只有71个人。以后这个同等学历认证班的参加条件会不会适当放松？或者是开班的频率能不能增加？让更多的员工有机会进一步提升能力。

任总：你从这个岗位转到另一个岗位，你从这个级别走到另一个级别，你想干什么，我们全都是开放的。你自己到网上去学习，去考。我们公司有网，我们这个网也是收费的。我认为对低端员工的收费要低一点，对高端员工收费高一些。为什么我们鼓励大家进取，而且更广泛的进取呢，就是你晚上有时间去学习，你就少了一些时间去“干坏事”。我管理你、监督你的成本就下降了。如果大家说，我也不想好好干，我也不想升，我就想挣这两个钱，活着，我们为什么要干预你的自由呢？我们现在是牵引你学习，不是强迫你学习。你爱学就学，不爱学就不学。但是你学好了，对你自己是有好处的。年轻孩子有不确定性，比如刚才说的90后，摇来摇去的，但是我们拿勾子来勾他，他除非不想，他想就让我们勾过来了。我们是以牵引的方式来促进学习，我们不会去用关卡来压着你们学习。我们公司在膨胀，我们公司产值在迅速增加，我们需要更多的岗位，当然这些岗位我们可以从社会招进来，但是我们也开放，让内部员工来进取，我们形成了一种你追我赶的局面。不管外面乱成什么样子，我们这里不能乱，乱了就没钱了，还是好好去学。反正你这辈子学好了、不学坏了，我们不就划得来了吗？我们目标就是让你们没有时间去“干坏事”，好好学习，总有收获。

你想，我们的初级秘书，从文员中选拔是最合适的，因为我们公司这个系统复杂得很，不是有学历你就能干活的，不是的。华为公司文员培训是非常复杂的，所以有志要做初级秘书的人，要参加文员培训。比如说，我们的文员培训将来也可以是开放的，为什么一定要封闭起来呢？开放的时候要收些钱。收足钱了，我们也不是拿走，继续再投入进去，把这个事情越办越好，大家都促进。所以我认为从文员走向初级秘书是非常非常的合适，为什么有时候她们要转行我不同意呢？就是你没有经过那一道岗，你就跳过去，最终推荐你的领导就把你给害了，因为你到了岗位不适应以后，你就进退两难了。我们现在还要倡导一种趋势，就是大家要有后退之路，但是后退你别退的太晚了，哎哟，不合适又想回去。大家不要以为哪个岗位好，你去跳过去就行了？

许海花：我来自CSO，我的问题是操作族员工现在在海外还没有常驻的记录，想问下公司对这个通道有没有什么想法？

任总：我认为我们派遣一个中方员工去欧洲，是三个欧洲人的成本，所以我们以后还要减少对中方员工的派遣，特别是低端中方员工的派遣，我们还要大幅度减少，不是会增加。不是因为你来培训了，到13级了就可以常驻外派了，我们可能还要减少，不一定是你这个级别，还有更高一点的级别也要退回来，加强本地化的建设，人员本地化，标准全球化是我们的原则。因为我们实际上在外面运行的成本太高了。

李祖钢：我来自供应链物料供应部，岗位是调度。我有两个问题。第一个是通过认证后，职级和待遇是否有相应的提升？第二个问题是：假如这一次没有通过认证后，是否我下一次可以直接继续参加这个认证？

任总：认证是对一个能力的简单确认，与贡献无关。待遇是与贡献有关，与认证无关。想多拿钱，就必须多贡献。因此，认证是一个持续过程。

李山林：我来自PSST干部部，我们PSST有文员580个人，就像您刚才所说的，很多一些优秀的文员转岗做秘书是做的非常好的，但是这一期可能没有给她们提供这个机会，她们非常关心，我希望加大对文员这种同等学历认证的机会。

任总：我认为过去没有开放这个机会，这个是可以弥补的。我们只要有一种新政策，你们研发会关怀的，我关怀的就是那些小部门、边边角角的部门，他们根本就没有发言权，一辈子都没有发言权，特别那个部门领导更不敢说，千万别说啊，一说了我的帽子掉了，我们也不知道他们下面还有人，那当然就被忽略。我认为坚持实事求是，我们坚持实践第

一、能力第一的方式，不看一些表面性的文章，从现在开始我们就来调整这个格局。

彭瑞平：我来自供应链全球制造部，是负责车间管理的，我的问题是，我们在车间发现很多在自己的岗位上很优秀的员工，平常叫高级蓝领，就是会做饭的做饭工，这些员工由于公司政策方面（包括职级方面）的限制，可能做了几年之后，就逐渐的流失了，在这方面公司以后有没有考虑保留住这部分会做饭的高级工？

任总：如果说我们在制造系统里面产生了很多优秀的，类似专家性的人物，或者说一些初级管理性的人物，我认为你们的人生道路除继续在扩大生产中做好外，还可以往核心工程这个系统里面走，因为核心工程这个系统我们现在还很弱小，我们需要在这个核心工程系统里面加强，因为这个大多都是实物性的东西，你们容易掌握，即使软件的加载也没那么复杂，但是往GTS走的时候，可能就会有一定难度，这个难度是什么呢？ GTS可能操作的是复杂的大软件，你不可能只干小的，万一你碰上了，你又搞不了，人家忽视你了。因此我认为在制造里面的人才，还有个通道就是往交付里面走，因为交付比较贴近你们的工作。那些离开了华为的人还可以回来嘛！华为永远敞开怀抱。而且制造体系，也在发展嘛！比如仓库的管理，货物的交付，报关„„等等，这里面有很多适合你们的岗位，如果你们各种岗位之间没有互相交流和开放，那必然会有这个现象。

童国栋：我们终端的销服体系里面有几千名城市经理，市场督导、促销员这些岗位的中基层员工，这些员工是通过租赁的方式来进入我们的工作岗位。我们是否也开放一些岗位，让他们中优秀者能通过公开选拔往上走，能不能在未来的工作中也可以把同等学历认证开放给这样一个群体。

任总：对你们终端待遇体系，这次在三亚务虚会上我也讲了我的观点，我还是认为你们应该实行低工资高奖励。我们刚才讲了半天是围绕网络这个产品来讲的，由于网络产品的复杂性，它的平台的严密和复杂（与终端的差异），导致我们在用人上是不一样的。在终端这个领域，我不管你高中生、中专生，你东西卖出去，你拿的可以比博士多，不一定你级别要提起来、要提的多高，就是我们以销售来导向。你终端有终端的特点，你们应该有不同的机制，不要老是对同等学历看这么重，一个高中生会卖产品，拿的比较高，我觉得可能的，有什么不可以。

耿晓璐：我来自PSST秘书体系，很感谢公司给我们这样一个机会，让我们优秀的文员在这个平台上更高的发展，但是这个口子打开了，一方面是靠文员自己，一方面在组织这个层面，任总您对这个口子要开多大或者能开多大您是怎么样定位的和设想的？。

任总：我们公司的政策就是让千里马赛跑，管他是谁，你上到赛道上来跑，以前我们把广西的矮脚马关在里面不让他跑，现在我们让他跑出来，他可能比高头大马还厉害，没有说哪个岗位包给谁，不包给谁，我们就是开放了竞争，我们是以责任结果来考核干部的。

耿晓璐：我还想再继续问一个问题，您说我们要找汗血宝马，那么组织要花多大的力，找多少匹这样的汗血宝马回来呢？

任总：你看，几千年来，我们都是在征西，汉武帝征西，因为马的种群在中亚那一带是很大的，叫汗血宝马。目的就是为了用来繁殖后代，以强军。打了几千年，我们不重视海洋，我们不面向海洋，不关注海洋啊，我们不是海洋大国啊，我们因为这么几千年不关注海，把一些岛都丢光，所以说我们只能在陆地上捣捣，下海我们就不行。因此我们现在开放各种千里马在一起赛跑，就是想相互促进，不要以为你个子大，跑的快，但你吃的粮食多，我吃粮食少又跑得快，对我们来说，高质量低成本优先。

廖莉芳：我来自客工部。我们目前的一线服务人员，超过三年服务经验的大概70-80人，这当中大部分人对这个服务业还是比较认同的，但还有一部分人因为追求更高的学历或者选择别的行业而离开，我们怎么能更好的保留他们，能让他们更安于做这份工作，更乐于做这份工作，想听听您的建议。 任总：你们的服务员很漂亮，他们拥有优质资源，这是好的。但是不能用漂亮来评价人才，人总会老的，老了就会有变化。我们以素质、内涵、技能的提高作为要求，大家就有了安全感，长了皱纹也没有关系，也能拿高工资。否则永远都是年青人来做，培训工作量很大。大家也看看欧洲，欧洲老头搬着盘子跑得欢的多的很，关键问题是我们给他们一个合适的、合理的待遇体系，我们需要他们的服务质量，需要他们的内涵，这样老员工的安全感就增强了。漂亮的女孩子，拥有比别人多的资源，人生的选择机会也多，我们要理解她们。但，她们的人生压力也比常人大多了，从来就被人们包围着，她们这么小，有什么抵御能力，过五关，不一定斩得了六将，难免有失手的地方，我们组织要理解她们，宽容她们，帮助她们。出去她们仍然在服务业工作的话，我们欢迎她们再回来。我们要改变一些看法，否则你永远留不住老员工。我们欢迎老员工，越老越好，到了30多岁，生了小孩了，家庭各方面稳定了， 这个时候他是最具有稳定性的， 30-50岁是最好的服务历史时期，为什么不可以呢？而且我们在决议上已经规定了这条线上的人待遇是什么，他们的待遇，会刺激后方平台，大家要求上前线，问题才能得到解决。后方平台感到划不来啦，划不来怎么办，划不来就促进管理进步呀！争取奖励呀！能不能多一些两栖干部呀！为什么要这么多脱产干部呀！既管理，也服务呀！主任、主管、专家、一样在服务一线，一样拿津贴，多高兴呀！高兴为什么还要走呢？大家一条心，就可以做好任何一件事。我们不是员工广场也在卖茶了吗？卖完以后拿提成啊，给他们提成啊，比如提成百分之多少。他们积极性就起来了。他们自我积极，不好吗？一个我们要不断的改善我们的服务质量，一个我们一定要改善我们的机制，我们不可能养哪个部门。

张晓清：我来自财经干部部，我回应一下，刚才您谈到财经体系要大量引进大中专生来做基础核算工作

任总：我不是说大、中专生要大量进，我认为大、中专生如果有很好实践经验，有很认真负责的人，是非常好的。没有实践经验，你培训得过来吗？

张晓清：之前我们对账务的一些基础核算岗位进行了分析，现在是一百零四人，我们认为可以扩展到三百五十人，大概占我们核算人员的百分之二十五左右，未来随着流程标准化、制度化的进一步提高，这个比例还可以进一步扩大。之前我们和人力资源部各口，就我们的任职资格标准、能力绩效等方面的要求、通道等都进行了讨论，下周就要跟公司进行汇报，如果通过了我们就开始启动。我们这里也拉个广告：欢迎公司其他体系的，如果有志从事财务基础核算工作，你再通过自学达到相关的任职标准之后，欢迎大家来财务体系。

任总：你们制造体系的，如果有一些有志于转到财经体系的，我认为很好。你们将来搞核算的时候至少是比纯会计的人清楚，纯会计的人不认识电容、电阻，只知道这个代码对应这个数字，他们的效率就很低。你们一看，这个板上的东西就很清楚，你们要做核算就很容易。因此岗位是可以交流的。

王华南：我来自GTS干部部，您刚才说凡是通过同等学历认证的学员就可以放到资源池里面去，要业务部门来优先选择，有什么机制保障业务部门在优先选择这类人员时有积极性？业务部门往往更愿意去选择有发展潜力的人员。

任总：我们刚才已经讲了，就是两类人，一类人可能有后劲，但是现在不熟悉。一种人现在熟悉，发展后劲没他们大。怎么选，是每个使用部门，自己去掂量，我们只是开放了，没有说你非选他不可。怎么选拔？潜力大的人都走上去了，谁来守碉堡呢?比如说，要你选一个有实践经验、操作经验的人，你为什么一定要到社会上去捞呢？这边能不能捞一把？一样的嘛！初级秘书也有人走到高级里面来的。我的一个观点，到社会上去选人的时候，我们这里有符合这个标准的人，你能不能优先考虑考虑？

陈军：我来自企业业务BG干部部。企业BG今年正在快速的组建队伍，我们有不少基层的初级岗位需要来补充。前期我们在社会上招了一些人，但是我们其实是更喜欢了解我们公司运作流程的、熟悉公司的一些同事。所以我也想在这里做一个广告，我们的基层岗位也是需要大家的，我们也希望能够优先在这个资源池里选拔。

任总：大家不要去期望一定被选拔，做好本职工作才是最重要的，选拔之后不适合，面临淘汰的机会也是很大的。人生要把握自己的命运其实是最不容易的。人一般不会低估自己，多数人都会高估了自己。高估了自己投进社会后，往往被社会排斥。大家也知道“铃儿响叮当”的歌曲，这个作者皮尔朋特几十年来把自己投错了位置，一辈子一事无成，他晚年去过圣诞节时，在雪橇上哼了这首歌，就流芳万世了。他这辈子就做一件事。所以我认为不是要被选择才是光荣的，但我们现在开放一种机会，不压制大家、不僵化教条的机会。我们表明一种开放。

江虎：我是来自供应链逆向管理部的，主要负责退货处理。目前我们公司的退货量占到发货量的百分之二，退回中有一半是无法利用要被报废的，这个比业界高很多，对于这么大的一个退货成本和报废损失，未来公司是否会做哪些改变或者控制？

任总：我觉得心疼。你想想按我们4百亿销售额来计算，百分之二就是八亿美金没有了。八亿美金分给我们大家多好啊。我认为我们做了很多无意义的事情。比如说我们在越南，遇到了一百年没有遇到过的大风，把爱立信的铁塔刮倒了，把诺基亚的铁塔也刮倒了，只有华为的铁塔没倒。我们在缅甸的铁塔也没倒。我现在问大家，你们对这件事怎么看？ 听众：质量超的太多了，我们的成本就变得非常高，这样我们的收益就少了。 任总：你们比我们市场的人还聪明一点，很多人告诉我很自豪。我认为这是一个很笨的事情。因为沙漠里面没台风，我们的铁塔标准还是一样的；北京市中心也没有台风，我们的铁塔标准还是一样的。我们每一年消耗的钢铁是二百万吨，如果浪费了百分之二十的钢铁，就是我们浪费了四十万吨钢铁；如果说百分之十被浪费掉，我们是二十万吨钢铁。把二十万吨钢铁拿去卖掉给大家分，难道不好吗？现在华为公司，我认为是因为我们还在不明白中，还在痛苦中，摸索中。我们盼望越来越多人在这里面做出贡献，不是拿到学历能不能涨钱，而是说你能不能多做一些贡献。

贺用平：我来自帐务文档中心。在提问前想讲下这会儿的心情，要不然我会遗憾的。我是从96年进来就一直感受着公司对我们基层员工的关怀，是因为你们的关怀，我们才有和公司共同进步的机会；也是因为你们的关怀，我在2002年成了华为之家的业主之一；也同样是因为公司的关怀，我们这么多员工参加了这次认证。大家都很积极、非常有热情，也学到了很多东西，想问问您对我们这批人还有哪些新的期望和要求？

任总：感谢你们，没有你们的搬砖，我们今天都没有饭吃，所以首先就是感谢你们。 喻建军：我来自GTS备件服务交付部。在基层员工中，我们这些参加同等学历认证的人，算是鸡头吧，如果有幸能转到十三级做专业类的话，我们就成了凤尾。

任总：这个理解又错误了。我不是说你要抛弃鸡头去做凤尾，而是鸡头本身也在提升。不是一定要换个地方去做凤尾，而是选择自己适合的岗位，我更主张沿着你走过的路去发展。而且你可以只选择原来鸡头的专业资源池，做个大鸡头。开放很多资源，不一定是鼓励你去做一个不熟悉的工作。

喻建军：我的问题是：如果有幸转到专业类，我们真正的能力比专业类还是有一定差距，有可能被末位淘汰。如果说我们在操作类，凭工作表现是不会被淘汰，但如果到我们转到十三级了，我们就做了炮灰了。我们很多员工比较担心这一点，请问您怎么看？

任总：这个完全有可能，你到了凤尾去，我们不能保障你优秀的鸡头到了凤尾就不被淘汰了。因此选择时要自己审时度势，公司不是保险公司。任何人都应该审时度势去审视工作，你们在制造系统的人还会有很多机会，比如说调度、仓库管理等，很多机会都是在原岗位前进，不一定要跳到凤尾那去。

宋义军：我是来自GTS备件业务部的。现在每个部门有很多形式的员工，有很多不同的体系，用工形式不一样，任职资格标准也不同，对部门来讲运营成本很大，公司有没有想法把整个公司同类的员工统一标准、统一类型？ 任总：我觉得你说得非常好。这就是我们在人力资源管理上的缺陷。你说的问题非常深刻，是这个问题，要解决。不解决对公司就不断的破坏和撕裂。就像鸡头调到凤尾去，工资就给他涨了，然后就末位淘汰了。这样永远都没有好鸡头，那边也搞散了，凤凰也飞不起来，没有鸡，凤凰怎么能飞。最后我谢谢大家！这些年这么努力，华为公司从一个很小的公司，成长到四百亿美金，但以后我们的路还长，担子还重，希望更多人一起来担负。我们以前由于自己理不顺，简单划了一条楚河汉界，现在把楚河汉界撤了，以人的才能、以人的贡献为中心，来选拔干部。大家审时度势、掂量自己，你想成为元帅，不是一定就能做元帅。就像你到凤尾去，他们欺负你，把你挤走了，可能性也是有的。所以选择权在你们，不在我们，我们只是不像过去这么僵化地使用一些条款。谢谢大家这些年的贡献！

二○一一年十一月二十四日

第20篇：员工离职部门谈话记录表

员工离职部门谈话记录表

姓名：部门：谈话日期：

1、为什么会申请辞职？

2、薪资问题是否是您此次辞职的主要原因？

3、你喜欢你的工作吗？

4、你现在所从事的工作是否是你所希望的，如果不是，二者区别在哪里？

5、你认为你现在得到的职位与你的能力相当吗？如果不是，请给出具体原因。

6、你认为怎样可以改善你现在的工作，如果不能改善，困难在哪里？

7、你认为应该被给予更多的培训吗？

8、对于这个工作你面临的最大挑战是什么？

9、你的工作中，你最喜欢的工作职能是什么？为什么喜欢？

10、你的工作中，你最不喜欢的工作职能是什么？为什么不喜欢？

11、你觉得工作环境适宜你的工作吗？（比如工作时间、工作位置等）

12、你愿意重新考虑离职决定吗？

13、其他问题

部门负责人签字：

《员工谈话记录稿范文.doc》

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