推荐第1篇：服务标兵先进事迹
博爱妇科张莉莉服务标兵先进事迹
作为妇科医生，她以一名普通医务人员的身份，努力在其本职岗位上，以自己掌握的医学知识、技能以及博大的胸怀，尽己所能为病人排忧解难。只有通过提高医疗服务质量，才能赢得患者信任。在平时的工作中，遇到疑难问题，总是虚心向别人请教，积累新经验。利用自己掌握的医学知识，尽量减轻患者的痛苦。
在博爱15年多，她始终坚持“对待患者，不分地位高低，不分贫贱富贵”的原则，把病人的生命安全放在第一位，对待每一位病人做到认认真真检查，详细解说病情，当遇到患者或家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作，无论何时，只要接到患者电话，便第一时间赶到现场接待病人， 有时一耗就是大半天。遇休息或凌晨，也常有患者电话咨询相关治疗及病情，经常会影响自己的正常休息，她就像对待朋友和自己的亲人一样耐心细致地位每一位患者解答疑问及顾虑。她常说：“以诚待人”，用真诚来取得每一位患者对自己的信任。对人流患者有难度或者要求她亲自手术的，她无论多忙，或者是否已是下班时间，她都会领着患者到手术室亲自手术。人流室门口，常常看见她那单薄的身影，妇科工作相对较特殊，几乎固定的节假日都没有正常休息，常常忙得都顾不上吃饭，但不管多累她都坚持每天下班前详细查看每一位病人。
推荐第2篇：主动服务先进事迹
在科学发展观的指导下开展主动服务
2009年是后勤集团的“主动服务年”，学生公寓管理中心认真落实集团“心系师生，主动服务”的工作要求，坚持服务是第一要务的理念，在科学发展观的指导下，围绕“部门为基层服务，领导为员工服务，全员为学生服务”的主线，积极开展工作。在公寓中心全体员工的努力下，巩固和发展了前期优质服务与精细化管理的良好局面，开创了和谐公寓的新局面。
王国维先生提出人生有\"三种境界\"，分别是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”， “衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”， “众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”。在此，我们不妨借用一下，将公寓中心的主动服务形式也概括为三种境界。
一、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
人生漫漫，上下求索，许多人在求索中失落、彷徨而一无所得。做学问成大事业者，首先要有执着的追求，登高望远，瞰察路径，明确目标与方向，了解事物的概貌，认清前人所走的路，也就是说，不断总结和学习是进步的起点。这就是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”的内涵。而如何实施开展主动服务，公寓中心领导班子经过深入思考、广泛讨论、达成共识，明确了主动服务理念，将主动服务的内涵定义为：“主动服务是一种价值观，一种使命感，一种你真正想为别人创造的意愿，是奉献精神与实现个人价值的主动结合。”领导团队认为，服务水平的提高包括了部门、管理者和员工三个层面的改进提高，三者间是相辅相成的，缺一不可，离开部门及高层管理者，仅靠基层推动的主动服务是片面的。主动服务决非一个简单的推动基层服务问题，而是一个综合的系统管理问题，从领导到部门到每位员工谁都不可推卸的责任，只有上下联动，相互配合，才能形成自上而下高效顺畅的良好局面，从而确立了公寓中心主动服务宗旨“部门为基层服务、领导为员工服务、全员为学生服务”。
同时，公寓中心提出了主动服务第一境界：“部门为基层服务”即管理层面向基层、服务基层。对于基层员工而言，要求他们做好服务，就必须告诉他做什么，怎么做，做不好有什么结果。设计好每个岗位的职责、标准、作业指导是一个重要的基础性工作，它是一个动态、持续的过程。这正是求索的过程，开学之初，中心领导班子用一个月时间对各级质量文件及相关各项规章制度、办法进行修订完善，使岗位职责、工作标准、工作流程更加适应不断变化的新情况、新形势，为基层工作提供更加科学、规范、行之有效的依据，使工作更加清晰、有序和具有实效性。
为使主动服务工作扎实、富有成效的开展，使主动服务意识真正转化为每位员工的实际行动，今年公寓中心的培训工作紧密围绕主动服务主题，以创新服务的推广、经验介绍为核心设置培训内容，成立服务改善小组，创新服务机制和统一服务传递，使各部门主动服务的成功经验和创新方法随时得到及时的推广和借鉴；通过评选“超越服务明星”，典型引路，在员工中抓典型、树形象，在公寓进行巡回宣讲和交流等，以榜样力量的引导，激发员工热情工作的意愿，增强主动服务的意识和能力，形式上更加贴进实际，易于基层员工理解；创办主动服务专刊，作为主动服务的传声筒，监督计划落实，推动主动服务的深入开展；管理层开展“做需要做的事”培训学习与主题演讲，以“永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做”为核心的主动作为精神成为全体管理者的积极行动的思想基础。
同时，为了帮助基层服务提高办事效率，中心建立了数字化办公环境。2009年四月，公寓自主研发的“学生公寓管理系统”平台投入试运行，针对公寓管理情况及实际工作中的需求组织设计的软件，初步实现学生公寓房源的动态分配调整、学生电子信息共享、住宿费收缴、信息查询、信息发布、网上报修、投诉受理、寝室打分等外部应用系统和文件上传、人员管理、物资管理、工资管理等内部办公系统的网络在线管理。通过这个系统的应用，公寓可以实时了解学生的入住情况、学生的缴费情况，改变了原来楼长去一一核实的情况，确保了数据的准确性，有效的提高了公寓的管理水平；强大的系统设置查询和检索功能，可通过计算机联网及时将各类学生信息归档，迅速、准确、全面
为了帮助基层服务建立良好工作环境，中心特开展专项监察。监察部针对公寓安全及服务管理等情况组织各类明察暗访活动10余次，开展专项检查32次，走访学生寝室900余间，每周召开内部质量分析会，向管理部及时反馈监察情况，发出监察建议共计112条，学生意见建议66条。有力的督促了各部门的主动服务工作进度，取得了预期的效果。 为了帮助基层服务顺利开展，解决突出问题，中心派专人就典型事件进行调查处理。通过几起典型事件的查处，有效地解决了影响主动服务工作深入开展、违反公寓规章的突出问题。公寓中心全年共查处在服务过程中的违章违纪行为八起，警告处分4人、记过处分2人。违纪停职1人，工作失误停职反省1人，降职降薪1人。
二、宁愿我们千辛万苦，不让基层员工一事为难
主动服务不仅体现在为学生服务上，还要关注为员工服务。“领导为员工服务”是观念的转变，每一位员工都是我们的内部服务对象，员工用心工作、树立一切为了学生的主动服务的意识，需要上级领导的支持和帮助。公寓中心从做好改善民生的各项工作开始，积极寻求为员工服务的机会，从而调动全员的积极性、创造性，在中心上下形成合力，形成同心同德干事业良好的工作环境。因为有了领导的为了员工不怕“人憔悴”，才会有公寓中心今天的员工奉献“终不悔”的局面，此为境界之二。
在员工民主服务上，公寓中心于四月份召开了第二届员工代表大会，认真履行反映和维护员工合法权益的基本职责，推进基层员工参政议政的民主进程。大会对基层收集到的各类111份提案分别进行了讨论，共有8项内容通过大会决议，其中对《学生公寓管理中心员工手册》修改补充规定，进一步完善了员工休假（节日加班、年假）制度；进一步完善了激励机制，对推进中心的民主政治建设工作、稳定员工队伍起到了积极的促进作用。此外，从关心基层员工生活，稳定员工队伍大局出发，中心都拿出二十余万元资金在三八节、五一节、国庆节、中秋节等节日为全体员工分发福利。
在员工文化服务上，公寓中心以建设和谐团队为目标，开展好党团工会活动，进一步增强员工的凝聚力，倡导后勤集团提出的“健康生活，快乐工作”的理念，中心及各公寓开展了丰富多彩的员工活动，各公寓楼长利用工会活动日时间为员工组织棋赛、羽毛球赛、跳健美操、书法练习等等活动，让员工在紧张的工作之余放松身心。十月中旬，在中心工会、党支部、团支部的精心组织下，首届公寓中心员工趣味运动会圆满举行，集团领导张凤淼总经理、卢长发副总经理、刘占凯副书记、滕云主任作为嘉宾出席了运动会为300多名员工加油打气，运动会筹备组精心组织了田赛及径赛九个比赛项目，员工们在激烈充满乐趣的比赛中度过了一个快乐的下午。活跃的员工文化将员工的精气神带入到工作中，员工的工作面貌焕然一新。每天揣着快乐来工作，那么工作就是一种快乐。
三、尽心尽力 尽善尽美
全员为学生服务，是主动服务宗旨中的重中之重，是一切服务的回归，是主动服务的本质，是主动服务的第三重境界也是主动服务的终极目标。公寓中心以的“比你更关心你”口语化的宣传口号建立主动服务的工作形象，在服务工作中，以人为本，把握重点，深入挖掘学生潜在需求，超越服务，做到常规工作有成效、重点工作有发展、创新工作有突破。
1、以常规工作为基础，实施主动服务
首先，体现在公寓的日常方便服务、特色服务项目上，通过主动服务的开展，各级员工积极思考服务的改善，精细的设计，使这些服务项目具有了生机与活力。
各公寓为日常较为固化的服务项目增添了更多的人性化功能，如在电视厅公布影视排行及NBA赛程，让学生在第一时间知道感兴趣的节目的播出时间，在厨房角制作微波炉烹饪常识，在洗衣间招贴衣物洗涤小窍门、在医药箱内除放置常用应急药物外，还放置常用药的服用说明等等让同学了解到更多的生活常识。因地制宜，研究生公寓则在前台公示最新的列车时刻表，方便学生的出差查询。由于搬迁，调寝，同学的寝室都发生了调整，但是很多信件的地址，还是按原来的地址邮寄，为了能及时的把信件送到同学手上，各调迁公寓每天都要查找几封、十几封甚至几十封信件，A01公寓在5-6月份通过查找，把上百封研究生录取通知书交到同学的手上。
在特色服务项目中，细心观察，发现潜在需求，亲情服务持续升温，天气渐凉，B02公寓的员工利用个人休息时间为存放在外的自行车制作了坐垫。B06公寓
421、
422、521三间寝室朝北且位于冷山一侧，房间内较冷，员工用泡沫板粘上海棉贴在墙面上，缓解室内的温度。11公寓一位博士生砸伤了脚，行动不便，每天打饭成了难题，公寓两位领班和前台舍弃自己的休息时间，每天早中晚轮流给学生买饭，一个多月的时间里从不间断，并帮助该同学解决其他的日常生活问题。在服务过程中，B07公寓的员工发现，有些学生并不是需要解决某个具体的问题，而只是想找一个耐心的倾听者听其倾诉释放，为此公寓开辟了倾听热线，每晚专门的时间由专人守候，迄今已有十数人接通热线得到倾诉。A08公寓为受伤的学生设计方便如厕的卫生间、A01公寓为意外受伤不便上楼的同学在一楼设置的特殊疗养室，满足了学生的个体需求，解决了学生特殊时期的困难，考虑到一般女生对电脑故障的处理能力较差，公寓中心组织了由学生组成的专门疹疗女生电脑的公益性电脑急救队，运动会期间A07公寓为学生防暑降温准备的绿豆水、还有喊出每一位学生的名字，大声问候的A13公寓的称谓式服务，细微观察，用心体会，一点一滴，让学生感受到时刻被关注、关怀的温暖。
其次，依托岗位练兵活动，管理部定位目标群体，统筹兼顾之中突出重点，有针对性的实施服务；工程部通过创新竞赛寻获最佳途径，解决工作难点。
每年的岗位练兵各有侧重，根据主动服务工作目标，今年管理部开展了辨识率、基础数据的练兵活动，将工作重点放在重点寝室、特殊学生，提出对特殊学生（如特困生、少数民族学生、重点帮扶学生等）辨识率必须达到100%，对院系分布、人数、辅导员姓名、联系方式等基础数据必须掌握，在具体工作中，既要求统筹兼顾、全面推进，更从公寓工作实际出发，找准当前工作的侧重点、着力点，一个时期将注意力集中解决服务学生工作中的重点、难点群体问题。
工程部开展了我眼中的缺憾、优质百分百、技术创新三项岗位练兵活动竞赛，有的放矢，以岗位练兵活动解决实际工作难题，协同团队，处理某个具体问题，想出一个好的方法，或是改进某个流程，这些成了工程部每一位师傅每天，每时每刻都需要做的事。如“我眼中的缺憾”活动，要求每位员工及主管对日常工作进行观察，查找工作中的漏洞与问题，并给出解决方案，在此次活动中，员工一共提出了127项问题，内容涉及到设备设施问题、工作流程问题、工作环境问题、工作条件问题、待遇问题、劳保问题、安全问题、主动服务、工程验收、防寒问题、节能降耗、家具问题、学生行为、人员问题、工作质量等15大类。已经解决的有76项，正在解决的有23项，师傅们累计查找工作中的问题44项。技术创新竞赛，针对工作中存在的疑难问题进行攻关，根据学生最集中的意见反馈，练兵方案设计“消除插拔式铁床晃动”及“去除厕所异味”两个立项，师傅们分组攻关，优选最佳方案，用价值仅3元的涨栓、卡子解决了铁床晃动的难题，发明了用时间继电器、电磁阀门开关定时冲洗小便池去除厕所异味的方法，效果显著，成本仅150元，而价格则比市场上同类产品低了三倍。今年，工程部作为公寓的后勤保障部门，发挥了积极重要的作用，工程部从学生需求入手、从公寓的美化入手实施主动服务，为七个公寓的洗漱间安装了125面镜子，通过自己的力量修复了A0
1、A02公寓楼层地面、学生房间地面的裂缝、大坑、楼梯边沿破损、修缮了20个卫生间的门口，节约了近十万的维修成本；A
15、A
16、A17三栋公寓为去年新建公寓，各项设施均在保质期，但是设施出现问题后，厂家维修不及时，工程部就主动承担起了维修任务，方便了学生的生活。为方便学生运输行李，工程部分别在A0
6、B0
4、B07公寓门口台阶处修建了行李运输通道。洗衣部免费为特困生洗涤衣物400余件。A05公寓1～6楼走廊灯为老式的吸顶灯，照度不够，数量较多，浪费电能，工程部将其改造成普通的日光灯，共改造了84盏灯，学生反映良好。为了安全防火的需要，在
十、十
三、十
五、十六公寓门前设桩，消除了阻碍消防车的通行的隐患。
2、以重点工作为抓手，实施主动服务
各个层级的员工发挥主动性，随时思考如何改进既有的工作，如何更好、更及时的满足学生需求，使重点工作有了较大的推进发展，具体表现为以下几个方面。
（1）院系共建，服务于工作大局
为促进主动服务工作以顺利开展，取得院系的支持与合作，各公寓主动出击与所属院系进行了广泛深入的研讨，建立了共建方案，就学生现存问题、文明寝室建设进行了深入的交流；为了确保学生寝室文明有序健康和谐的生活环境，各公寓在寝室打分中花费心思，不光关注结果，还积极寻找过程中改进的办法，如根据每周一寝室卫生评比分数，每月举办一次抽奖活动，极大地调动了同学们的积极性；甲流防控期间、研究生教学评估期间，公寓加强联检力度，提高寝室打分、走访督导频率，密切加强与院系的合作，及时通报卫生情况，为院系提供第一手资料，寝室卫生的面貌得到大幅的提高。
（2）“文明寝室”创建，树立寝室新风
十月份，各公寓紧锣密鼓的拉开了“文明寝室”评比活动，本次活动分为寝室LOGO大赛、寝室文明礼仪大赛和寝室设计大赛三个阶段进行，根据计划安排，11月底，寝室logo设计大赛顺利完成，公寓共征集logo设计作品492 件，参赛的寝室设计的logo的色彩、主题、创意意象丰富、多姿多彩，在工科背景深厚的工大，使大家获得意想不到的惊喜，各公寓参赛的寝室成员用热情助力活动，用创意点缀生活，用信心战胜甲流，在寒冬中，将寝室变为最温馨舒适的地方。
（3）以爱心助学工作为载体，关注贫困学生的健康成长、引导学生奉献爱心。送毕业生期间，公寓中心举办了亲情送别活动之一的爱心捐赠活动，鼓励毕业生将不再需要的衣物、书籍、学习用品等捐赠出来，以表达对母校的热爱、对学弟学妹们的关心；进入冬季，在二校区举行了主题为“服务无止境，爱心永相随”的爱心超市捐助活动。身处爱心超市中的大一新生们纷纷表示，这次捐助活动及时帮他们解决了生活中的困难，“天气变冷了，正好需要一件棉衣，非常感谢爱心超市提供给我们这样的温暖。”这种捐赠不仅仅是只言片语、书籍笔记、生活用品，更是体现了一脉相传的爱心。
（4）大学生实践基地建设，为学生搭建社会实践平台
充分发挥好学生公寓的育人阵地作用，公寓积极为学生创造机会，提供舞台，搭建实践的战场，楼长岗位见习、走上讲坛为员工传授知识的员工夜校、公寓工作体验一日行，鼓励他们参与岗位实践、社会工作，让他们提前感受成功的喜悦、失败的挫折，满足他们服务他人、服务社会的愿望。今年，有7位见习楼长走上见习岗位，参与公寓实践工作，亲身体会了社会职业工作，公寓为参与岗位见习的学生设计培训课程，根据每个学生想了解的重点工作内容进行岗位分配；以学生教授为主的员工夜校，鼓励同学们走上讲堂，施展所学，服务社会，已成功开展四期，学生们为员工进行了甲流知识、时事政治、工大的科技成果、养生保健等精彩课程的讲解，既使锻炼了自身能力，又使员工拓展了知识面。A01公寓与电气学院联合举办后勤服务行——公寓工作一日体验，共有160多名学生参与活动，亲身体验公寓阿姨日常的工作。
（5）送旧迎新，以人为本，提供细致体贴的服务
送毕业生期间各公寓为醉酒的同学准备的解酒茶，倡导毕业生为学弟学妹们留一封信，迎新时为新生发放的详述住宿须知细节的方便卡，“旅途劳顿，稍坐休息”为家长贴心开辟的休息驿站，各公寓专为家长设置的留言薄，饮水处，可以说将服务的视角延伸触及到方方面面。
（5）抗击甲型H1N1流感，做需要做的事
九月中旬，为做好防控工作，学校为每个学生寝室配备了一支体温计，为了使学生们能够积极配合及时测量体温，增强学生自我防护意识和能力，各公寓为每间学生寝室制定了一张温度监测表，贴心的设计了诸如“今天你洗手了吗？”“你开窗通风了吗？”等甲流的基本防控常识，提醒学生注意个人卫生，养成良好的生活习惯，服务人员还不厌其烦的每天逐寝耐心叮嘱，如果发现体温超过37摄氏度，务必及时与校医院取得联系；各公寓实行严格的验证制度，尽最大可能切断输入性甲流传播，公寓员工每天用消毒剂对公寓内公共区进行多次消毒，内外兼治，为每个寝室配发消毒剂，号召学生做好寝室内的消毒工作；公寓在大厅里、走廊里、电梯上凡是公共区的每一个显著位置，都投放了介绍甲型H1N1流感的病发特点及日常生活中如何预防甲流的方法，从各个方面引起学生重视，一切的一切都为在公寓力所能及的范围内确保学生生命安全。
在甲流防控隔离区，更集中体现学生公寓全体工作人员主动服务无私无畏的精神境界。公寓的员工和医护人员一样，是发热隔离区学生的第一接触人，在SARS中我们知道，所有死亡病例中，医护人员占到三分之一，在疫情的第一线工作，可以说这不是公寓员工工作职责中要求的，但为了学生的安全与健康，公寓员工冒着被感染的风险，顶着家属不理解的压力，带着节日不能阖家团聚的遗憾，承担着艰巨的工作，除了繁重的日常的卫生保洁工作，隔离中期，每天都有几十甚至上百学生解除隔离，员工们要将他们的备品撤换下来，对他们腾出的房间进行清理和消毒，然后再为新入住的学生铺上新的备品；隔离区的垃圾是一般人唯恐避之不及最不愿碰触的，每天产生大量的生活垃圾，数量都在100袋以上，员工不怕脏累、不顾危险，每天都按时将垃圾清除并按规定程序严格消毒，保证楼道清爽。还有24小时在坚守在隔离区内，为学生配餐的小伙子们，把餐盒抬到各楼层，再由他们逐一寝室发放，等同学吃完后再由公寓员工把垃圾、饭盒等消毒、回收、清理走，一顿饭最高峰时是两千份，最长的配送时间达2小时，绝对是考验体力与耐力的工作。服务学生、爱生如子不是虚词而是动词，在抗击甲流的第一线，没有一名员工离队，相反，大家纷纷主动请战，要求加班为学生服务，就是这样一个群体，做着最不起眼的洒扫庭除的琐屑工作，默默工作，朴实无华，用真心拙劲展现了公寓人的高尚职业道德和作为一个人的价值，赢得了广大师生的尊重。
3．以创新工作为突破，实施主动服务
公寓通过主动服务，逐步定义和阐释自己的企业文化，努力倡导真诚、多元、团结、宽广的公寓文化，具体来说，有以下两点：
(1)创新文化活动，服务于成长共融
在节假日里，各公寓将日常公寓平面的宣传变为具体的行动，将具体的行动变得更有情感内涵， 母亲节举办的“情牵千里，母爱相随”的活动，通过纸鹤寄情，祝福树、祝福墙，一封家书等系列活动，公寓为学生们表达对母亲的感激与深爱之情搭建了一个传递温情的平台。端午节通过开展节日游戏、包粽子、吃粽子比赛、戴五彩线、挂葫芦、模拟踏青等活动让同学们从民俗文化中得到无穷的乐趣。公寓更加关注主流文化同学生兴趣相结合，“让健康与自立同行”的趣味运动会，通过极具乐趣的最默契的搭档（叠被子）、我的寝室我做主（整理内务）、潇洒走一回（打领带、穿鞋带、缝扣子）、特快传递（枕头接力）、洗刷刷（洗衣服）等活动，让学生们在快乐中锻炼了自主生活能力，让学生意识到好的生活习惯的重要性。“点亮人生”毕业生文艺晚会，毕业生为学弟学妹送祝福、在校生为学长送祝福、文明离校烛光祈福等活动，使校园里弥漫着一片浓浓的深情。在特殊的防控时期，国庆、中秋双节来临，为了缓解学生因甲流而产生的紧张情绪，又让学生快快乐乐的度过双节，同时为了避免学生大规模的聚集，各公寓楼长精心策划，组织开展了别具特色的娱乐活动，猜字谜、猜灯谜、砸蛋、送月饼等，节目丰富多彩，使留校过节的同学感到生活还照旧，还同从前一样安定有序欢乐温暖。
（2）构建和谐环境，服务于环境育人
配合学校创新型“三育人”基地建设目标，结合校庆90周年，公寓中心与校工会，学工处及其所属七个院系广泛研讨达成一致，以A01公寓为试点进行休闲区建设，公寓中心充分考虑装修效果与人文内涵，以“记忆的延续”为主题，从设计到施工，克服行业障碍，迎难而上，圆满完成任务，可以说，为学生进行宜居环境设计推进高雅、温馨、文明、和谐公寓建设，通过人文环境建设，改善环境里人的精神面貌，是公寓环境文化建设的主旨。
2009年，在后勤集团的指导下，公寓中心深入学习实践科学发展观，并把高效优质地做好服务作为学习实践科学发展观的体现。同时通过标准化服务、优质服务、主动服务不断提升服务品质，我们真正在工作中要做到三真、三前、五心。即服务拿真心、感动用真情、奉献动真格，计划想在前、工作做在前、面对学生服务在前，所以我们可以让学校放心、让集团省心、让学生舒心、让自己安心、因为我们的服务贴心。
推荐第3篇：志愿者服务先进事迹
志愿者服务先进事迹(一)
三年来，××社区上下传诵着一个“买牛局长”甘做社区志愿者的先进事迹。帮居干出点子，为居民抓治安，给困难户解愁，替业主管理财产，人称不拿工资的编外主任，他就是原××市公安局洛矿分局局长，现退休回老籍××安家的共产党员×××同志。
社区是我温暖的家
现今岁的×××年从公安局长岗位上退下来，初到××，还真有点失落感，除了人地生疏，加上自己不打牌，基本没有别的什么业余爱好，他经常到居委会聊天、看报、时间长了，居委会干部问怎么称呼他，他笑笑说：在××，人称“买牛局长”，主任×××风趣地问他：“买牛二字怎么来的?”对方笑着答道：“大概是母亲生我时家里刚好买了条大水牛。”自那以后，×××在居委会常来常往，多半参与社区工作决策，协助社区完成街道交办的各项任务。青年志愿者先进事迹范文针对大多数报告总结社区清一色“娘子军”，“缺钢少铁”，碰上棘手的邻里纠纷或是打架斗殴事件难以息事宁人，×××自觉拣起老本行，协助治保主任抓治安。记得有天中午，北区栋两户居民因阳台晾衣滴水造成双方大打出手，次日，×××借题发挥，专门给街道写了一封信，建议每个社区配一名男主任，(更多精彩文章来自“秘书不求人”)专门对付“胡搅蛮缠”的人。据说此条建议当即被街道采纳，并列入基层治安工作经验向上级推荐。×××算是干出了点成绩，他以此为起点，组建小区治安巡逻队，发展队员十几名，长年累月提醒您“关好门窗、关好液化气、防火防盗、安全第一”。许多居民感到××社区的治安较之以前有明显的改观。
群众利益无小事
×××是个倔人，与生俱来喜欢管事，尤其不放过小事，若能将大事化小，小事化了，他就如实觉得有份成就感。社区居民肖某自己无业，妻子下岗，小孩念书，一家三口生活没有着落，由于肖某曾一度听信李洪志妖言，迷信×××能治病，一练就是两年，从此便陷入火坑一发不能自拔，志愿者主要事迹经街道和社区领导多次开导教育，肖某逐渐醒悟，可是疾病缠身苦于无钱医治，×××一面发动居民向肖某献爱心，一面积极帮助他寻医问药，后经××县某中医几副单方，便治好肖某多年的顽疾，现在他又在帮肖某找了份临时门卫工作，并在社区帮助肖某申请了城市居民最低生活保障金，使肖家生活有了着落，肖某的妻子逢人就夸买牛这个编外主任当得名副其实。
青山无言水无声，危难之处见精神
今年入春以来，一场突如其来的“”疫情使全国人民经受了一次严峻的考验，××市在防非典战役中，发动广大党员冲锋在前，加强义务巡逻盯紧流动人口的入口处，密切注视疫区返乡人员。月日晚，一对夫妇从东莞打工回浔，巾帼志愿者先进事迹得知这一信息的×××及时将情况向社区主任×××汇报，然后他俩一面电话做这对返乡人员思想工作，动员他们去防非办体检，量体温，一面将情况向报告总结街道及区防非办汇报。×××自始自终主动帮助劝说东莞返乡夫妇，直到深夜点他们才肯开门，×××冒险上前与他们握手，感谢他们对社区工作的支持，接着又陪他们去医院量体温，直到确认一切正常为止，×××才放心地回家。
自觉工作着是幸福的
除了主抓治安，×××是“一路寻来一路看，一路看来一路问”被人管漏的工作，一旦被他发现，他就要坚持到底。非典过后，人们更注意户外锻炼，早晨、夜晚，××社区露天健身器材供不应求，居民要求物业公司添加体育器材，却迟迟无动于衷，×××直接到到物业公司经理，传达了中央新近要求各地各部门加强公共文体设施建议的文件精神。不几天，南区栋附近就新建了一处露天体育场，居民都说这是“买牛”争取来的。
×××经常这样自责：一个人的能力是有限，只有大家齐心协力，志愿者个人事迹自觉自愿为居民服务，社区工作才有起色。在×××的带动下，××社区志愿者越来越多，男女老少，不分年龄性别，有义务宣传员、信息员、医护员、值勤员、卫生员等上百人。他们随时提醒入住小区的居民，告别陋习，文明从自身做起，文明从小事做起。
××社区是全国文明示范社区，但仍有许多软件不够达标理想，譬如党建就是一个薄弱环节。作为一名有着近年党龄的老支委会，及时通报学习党的路线、方针、政策，培养入党积极分子，时刻为党的事业竭忠尽志。
岁月如歌，真情如织。昔日，×××将青春年华献给了异乡的警营;今朝，×××甘将闪闪发光的警魂化作满腔热血撒向浔城。
志愿者服务先进事迹(二)
xx志愿者服务队是在xx医学院校团委、药学院团委、在校大学生及社会各界的共同大力关怀、支持、参与下成立并挂靠在药学院团委。自2005年成立以来，逐步建立了完善的组织框架，具备了拥有较高素质的骨干力量，活动事迹先后在各大媒体报道播出。xx志愿者服务队现有队员400余名，服务项目十余项，xx人时刻本着“坚忍—务实”的奉献精神与服务理念，每周都会在社会上广泛开展扶贫、助残、济困、公益、演出、环保、宣传、下社区义诊等爱心志愿活动。xx志愿者服务队在广泛的社会实践中，优秀志愿者先进事迹材料不断进行自身调整、变更及完善，到目前为止服务队现分为一组(总务组)六部(济扶部、公益部、宣传部、拓展部、策划部、外联部)，总务组为服务队统筹调度机构。
志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。而我们作为新时代志愿者，深刻践行着这个信念，立足校园，面向社会，奉献着来自青春的光和热。
2008年汶川大地震发生后xx医学院xx志愿者服务队转发xx市关于招募四川地震伤员生活护理和心理援助志愿者的紧急通知，为应对卫生部《四川省汶川县地震伤员转送工作方案》(草案)通知，卫生部分四批转运8000名四川地震伤员到19个省市进行诊治。按照转运计划，初步决定分配我市接收100名伤员。根据市委、市政府的要求，拟招募一批志愿者对到我市治疗的伤员进行生活护理和心理援助。接通知后xx志愿者踊跃报名参加，社区志愿者事迹在填写自己的胸卡时，他们不约而同的在姓名一栏写上xx医学院xx志愿者，他们用自己的亲身行动践行了忘我的志愿服务精神。在此期间700人次、40余天、四大医院坚守陪护四川伤员(当时我们有一个骨干范立军连续一个多星期日日夜夜守护在病榻前舍不得离开)。
2011年的春运xx志愿者接紧急通知在火车站开展志愿服务活动，帮助乘客拎行李、指路。他们大多都是来xx求学，对xx具体位置并不了解，他们不厌其烦地用自己的手机拨打114帮旅客问路。春运正处隆冬腊月是一年中最寒冷的时候，不到十分钟他们已经冻得浑身冰凉，手脚失去知觉，为了能坚持为旅客服务，他们不得不轮流到休息室取暖恢复体温。
自2010年11月，药学院正式启动“独在异乡非异客——关注孤独的农二代”志愿服务项目，xx志愿者深入和平桥中心小学、巴山小学等农民工子女学校，开办心理讲座、励志访谈会、曲艺大赛、周末课堂等几十场丰富多彩的主题志愿服务活动，鼓励孩子们建立自信，引导他们树立理想，优秀志愿者先进事迹提高学习成绩，2011年6月活动圆满落幕，共帮扶了100多位小学生，效果显著。此次系列活动被评为江苏省百优志愿服务项目。
随着社会老龄化问题的愈发严重，很多家庭因为诸多因素，敬老院越来越多，敬老院里的老年人很少有机会与家人相处，普遍存在孤独感与落寞感，xx志愿者服务队本着坚忍、务实的工作宗旨坚持每周
六、周日前往学校附近的康汇和天赐福敬老院，风雨无阻。xx志愿者们来到敬老院一边和老人聊天一边为老人剪指甲、梳头，听老人讲述他们年轻时的那些事，有时讲着讲着老人突然热泪盈眶，短短的两小时在不知不觉钟偷偷的溜走，活动结束时志愿者和老人们都依依不舍的告别。另外，为发扬中华民族“尊老、敬老、爱老”传统美德，xx志愿者服务队每年“3·5日学雷锋日”和“九九重阳节”都要去天赐福、康汇敬老院慰问老人，围绕“尊老、志愿服务先进事迹敬老、爱老”的主题开展多种形式的重要爱心活动。院方的肯定和爷爷奶奶们的热烈欢迎是给予我们最大的奖励。
至2011年底，xx志愿者服务队已成为xx市唯一一个省重点扶持项目志愿团体、唯一一个青联志愿单位、唯一一个“优质青少年维权岗”志愿集体，独在异乡非异客——关注孤独的农二代、春风计划志愿服务项目中标第二批江苏省百优志愿服务重点项目，2012年初“春风计划”再次中标第三批江苏省百优志愿服务重点项目，与此同时四名同志当选团中央关爱项目专员等。
参与各项志愿者活动足以充分证明，社会实践促进了大学生的全面发展。通过志愿者活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在我们的志愿者活动中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。实践出真知，实践长才干。希望大家一定要珍惜机遇，虚心学习，大胆参与志愿真实践活动，在为广大人民群众服务的社会实践中更好地锻炼成长，青年志愿者事迹创造出无愧于青春、无愧于时代的崭新业绩，为学校的大发展、为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。
志愿者服务先进事迹(三)
**同志今年79岁，现居住在**区**道1号高层，是小白楼街解放路社区的居民，也是一名社区党员。1953年参加工作，就职于天津市公安医院，是一名医生。1988年退休，后返聘11年，在公安医院医疗岗位工作了46年。1999年正式退休，融入社区参加活动至今。2004年度、2006年度、2007年度曾三次被评为区级志愿者标兵。
作为一名卫生战线的医生，作为一名共产党员，**把救死扶伤当作是自己的终身使命，将为人民服务的宗旨贯彻一生。从医生岗位上退下来后，**主动与社区居委会联系，愿意尽其所能参与社区建设，希望以一名医务工作者的身份当个志愿者服务社区居民，以一颗奉献之心来服务居民群众。
**道1号是一幢十八层的高层楼房，约有百户居民，志愿者事迹材料400来人，经常有邻居因为突发病、老年病需要救治找到**，而她都耐心的给予治疗。有天凌晨1点，大家还都在熟睡，耿大夫被一阵急促的敲门声惊醒，原来是六楼邻居刘洪义因憋气烦躁大汗淋漓，根据她多年的临床诊断经验，刘洪义可能是突发心肌梗塞，耿大夫立即实施了抢救措施，口服硝酸甘油、注射药物，待患者稳定一下后，立即为其拨打120急救车，送到医院后心电图诊断大面积急性心肌梗塞，与耿大夫诊断一致。医生说：“如果不是当时急救得当，像这样发病急重的情况早就没命了”。经过五个多小时，**早晨6点才拖着疲惫的身躯回到家，但她的辛劳救活了一个同志的生命。
还有一次，十五楼单伯英的家属敲门，“快看看吧，耿大夫!”。耿大夫拿上器械立即到十五楼，在为单伯英测量血压时，发现高压60毫米汞柱，低压已经听不到了，耿大夫立即让家属联系救护车。家属说病人不同意到医院，她坚定的说“叫我来看病就得听我的。”在耿大夫的坚持下病人被送到医院。大夫说再晚送10分钟就没救了，由于送院处理及时，单伯英转危为安。
十一楼92岁高龄老人孙成事由于行动困难，去医院不方便，家属找到耿大夫说老人不解大便，耿大夫就用甘油给其灌肠，一直等其解出大便。十三楼的于奶奶抱着孙子找到耿大夫说孩子高烧，父母均出国在外，老太太急得转圈，**一边安慰于奶奶，一边立即为孩子打针、服药，坚持数天的义务治疗，孙子烧退了，于奶奶脸上出现了笑容。像这些救助危难病人的事不计其数。**时刻牢记自己是一名医务工作者，认为所做的是一名共产党员应该做的事。为了便于服务群众，**经常为救治病人购买急救药品，社区志愿者先进事迹范文并为困难群众购买日常治疗药品。例如：十四楼翟桂珍大娘因为没有工作，**经常为其提供所需药品，直到其2004年去世，几年来自费购药几千元。夜间高层电梯停运，**经常爬十几层楼，先后为五名癌症邻居进行临终关怀对症治疗，不但尽量延续其生命，而且让其走的安详、不痛苦。**在志愿者活动义诊中结识了社区低保户张培，她身患多种疾病，因为糖尿病脚心烂了一个大窟窿。**就到她家指导治疗，还经常买些食品、药物看望她，几年来累计捐款捐物有千余元。经过近两年的努力，张培的并发症已经基本痊愈。**常说这是共产党员应该做的，如果每位共产党员、每个公民都能献出自己的一份爱，我们的社会就会是爱的世界。几年来**为近百名周边的居民提供医疗服务，参加社区大型志愿服务义诊每年都不少于10次，**把为居民群众解除病痛作为自己一生最大的乐趣。
作为一名社区党员**始终要求自己跟上时代发展，志愿者个人先进事迹材料范文为天津市建设贡献力量。四川汶川地震发生之后，耿大夫与老伴立即到社区捐款200元，在第二次捐款和交纳特殊党费捐款中，他们也积极响应，共计捐款600元，衣物棉被多件。**关怀社区困难家庭中的子女，她长期资助社区内的困难学生，每年为他们捐赠助学金。2008年末，**又将1000元助学金送到社区两困难家庭的学生手中，并鼓励他们努力学习，早日成才。
**与爱人退休后看到海河边电线杆上到处贴的小广告，有损天津市大都市形象，于是他们利用晨练、巡逻、散步、买菜等时间坚持清除小广告，几年来累计铲除几万张。在迎接奥运会期间，耿大夫更是积极参加社区的义务巡逻活动，随着年龄增长，虽然身体比以前显得有些虚弱，但她仍然坚持定期刮残标清理小区垃圾，维护市容环境，并且积极配合社区立面整修和创卫清整活动。在创建文明城区活动中，**也与社区积极配合，参与城市调查问卷活动，个人事迹材料展示出我市市民极高的文明素质。
**作为一名社区党员，一名退休的义务工作者，为社区、街道和广大居民做了大量努力和奉献，并带动周围党员都行动起来，自觉为群众服务做奉献，真正起到模范带头作用。居民群众认为**是一颗永不生锈的螺丝钉、一名优秀的志愿者、一名退而不休的好医生、一位退岗不退色的优秀党员。
推荐第4篇：服务标兵先进事迹
修水石油分公司“优质服务月”活动推荐事迹材料之三服务标兵
修水服务标兵先进事迹
她，没有惊心动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。
朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。
他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成30000元。
有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。
一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。
修水高速服务区加油站
2013年5月7日
推荐第5篇：公交公司驾驶员安全周到服务个人先进事迹
在古城**，有一条横亘东西的交通主干道，这条路上有**公交非常有名的绿色环保103路电车，经常乘坐103路的乘客几乎每天都能看到一张热情的笑脸，这个深受沿线乘客喜爱的\"微笑使者\"，就是**市公共交通总公司第二公司五车队103路驾驶员**。
今年36岁的**，给人以干练、亲和的印象。发髻高卷，双眼明亮，面带微笑，一谈到工作，她就有说不完的话。1989年，**来到公交公司当上了一名乘务员，从工作的第一天起，好强的她就暗下决心：\"要干就一定要干好\"。从此她便与公交结下了不解之缘。
工作时做最好的自己
从做乘务员开始，**就每天坚持把自己最优秀的一面展示给乘客，无论晴天还是雨天，无论心情好与坏。为了把服务工作做好，她虚心向老师傅请教；为了报好每一站，她跟着广播员学习发音；为了照顾好不同的乘客，她自学乘客心理学；为了掌握沿线的单位、学校，她实地进行走访。她的热情赢得了沿线乘客的赞誉，大家都亲切的称她为\"车厢小百灵\"。
1992年**成为一名正式的驾驶员，除了做好服务工作之外，还多了一项职责，那就是搞好安全。多年来，**坚持做好车辆\"三检\"，以实际行动开好安全车，保证让乘客\"高高兴兴上车来，平平安安下车去\"。
一个冬日下雪的早晨，她谨慎地驾驶着车辆行驶在结冰的路面上，当车快到红埠街站时，她发现离站牌不远处有一位年近八旬的老人正招着手向自己的车前艰难的小心翼翼地走来，见到此情景，她就赶紧将车缓缓地停靠在老人跟前，走下驾驶台将老人搀扶上车，并在前排给老人找了个座位，招呼老人坐好后，她才平稳起步，车到终点，**又将老人搀扶着下了车。再次上线营运时，**突然从倒车镜里发现那位老人站在雪地里久久没有离开，目送**的车远去。后来**才得知自己一路上的真情服务深深感动了老人，老人竟找到了调度站询问**的姓名，并要求当面道谢。之后，老人经常乘坐**的车，一来二往他们成为了忘年交，老人时常关注**的工作情况，**也经常会带上营养品登门拜访老人。
20xx年底，当老人在报纸上看到，**被共青团**市委授予20xx年**市第十一届\"十大杰出青年\"荣誉称号后，老人激动的专程跑到调度站等了一个多小时向**当面表示祝贺，**也被老人关注自己的举动感动的热泪盈眶。
多年来，**在全心全意为广大市民乘客提供热情周到服务的过程中，还总结出：\"服务--温心、环境--舒心、卫生--放心、乘座--安心\"的\"四心\"服务法。在谈起无人售票车的服务，她提出 \"无人售票，有人服务\"，并有她的一套法宝，那就是\"微笑迎人、和气待人、得理让人、真诚对人\"。在**十几年的驾驶生涯中，她创造了安全行车44.28万公里的骄人成绩，相当于绕地球五圈半。
生活中也要做到最好
\"干好工作的同时，一定要把自己的家庭生活搞好\"**总是喜欢对人这么说。**是一个典型的公交双职工家庭，丈夫也是公交驾驶员，女儿8岁了，自理能力非常强。平时，**除了干好本职工作外，同时还身兼车队的安全网络管理员，经常要利用业余时间参加公司、车队举办的一些安全检查活动，时间久了，难免会影响做家务和教育孩子学习。面对这些，**总是笑着说：\"只要学会统筹安排，两人相互理解，就没有解决不了的问题\"。
每一个公交人都知道上早班的滋味，尤其是寒冬腊月，冒着刺骨的寒风焦急的站在十字路口等待交通车的时候，那种恐惧、寒冷、焦急的感觉让每个公交人都苦不堪言。可**却把这种时候称作\"幸福的感觉\"。
每当**上早班的时候，丈夫总是送她到等候交通车的地点，虽然也有抱怨和不耐烦的时候，但这样的举动似乎已成为他们生活中一道必不可少的程序。熟悉的小路，熟悉的街灯，拂晓时夫妻俩手拉手赶路的情景，这一切对于**来说都是幸福的。
除了工作外，**还是一个非常热爱生活的人。她喜欢把自己打扮得漂漂亮亮的，喜欢上班前化妆的感觉，喜欢下班后欣赏自己养的花，更喜欢节假日里为爱人和孩子做一顿美味的晚餐。在夜深人静的时候，还喜欢拿起手中的笔记录下自己工作和生活中的点点滴滴------
桃李不言 下自成蹊
一花独放不是春，万紫千红春满园。**总是用自己扎实的工作作风带动、感染着广大职工。她不仅是103路的生产骨干，更是激励周围群众努力工作的一面旗帜。
十几年来，她上班从不迟到、早退、始终如一坚持文明驾驶，规范服务，月月超额完成各项生产指标。20xx年4月的一天，上班途中的一场意外交通事故，使**脸上、身上多处受伤，缝针数处，要等完全康复最少得
一、二个月。当时，正是公交营运生产的旺季，车队人员紧张，**心急如焚，她在外伤还没有完全愈合的情况下，拖着伤痛的身子，毅然提前上班。
推荐第6篇：公交公司驾驶员安全周到服务个人先进事迹
在古城**，有一条横亘东西的交通主干道，这条路上有**公交非常有名的绿色环保103路电车，经常乘坐103路的乘客几乎每天都能看到一张热情的笑脸，这个深受沿线乘客喜爱的\"微笑使者\"，就是**市公共交通总公司第二公司五车队103路驾驶员**。
今年36岁的**，给人以干练、亲和的印象。发髻高卷，双眼明亮，面带微笑，一谈那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网到工作，她就有说不完的话。1989年，**来到公交公司当上了一名乘务员，从工作的第一天起，好强的她就暗下决心：\"要干就一定要干好\"。从此她便与公交结下了不解之缘。
工作时做最好的自己
从做乘务员开始，**就每天坚持把自己最优秀的一面展示给乘客，无论晴天还是雨天，无论心情好与坏。为了把服务工作做好，她虚心向老师傅请教；为了报好每一站，她跟着广播员学习发音；为了照顾好不同的乘客，她自学乘客心理学；为了掌握沿线的单位、学校，她实地进行走访。她的热情赢得了沿线乘客的赞誉，大家都亲切的称她为\"车厢小百灵\"。
1992年**成为一名正式的驾驶员，除了做好服务工作之外，还多了一项职责，那就是搞好安全。多年来，**坚持做好车辆\"三检\"，以实际行动开好安全车，保证让乘客\"高高兴兴上车来，平平安安下车去\"。
一个冬日下雪的早晨，她谨慎地驾驶着车辆行驶在结冰的路面上，当车快到红埠街站时，她发现离站牌不远处有一位年近八旬的老人正招着手向自己的车前艰难的小心翼翼地走来，见到此情景，她就赶紧将车缓缓地停靠在老人跟前，走下驾驶台将老人搀扶上车，并在前排给老人找了个座位，招呼老人坐好后，她才平稳起步，车到终点，**又将老人搀扶着下了车。再次上线营运时，**突然从倒车镜里发现那位老人站在雪地里久久没有离开，目送**的车远去。后来**才得知自己一路上的真情服务深深感动了老人，老人竟找到了调度站询问**的姓名，并要求当面道谢。之后，老人经常乘坐**的车，一来二往他们成为了忘年交，老人时常关注**的工作情况，**也经常会带上营养品登门拜访老人。
2005年底，当老人在报纸上看到，**被共青团**市委授予2005年**市第十一届\"十大杰出青年\"荣誉称号后，老人激动的专程跑到调度站等了一个多小时向**当面表示祝贺，**也被老人关注自己的举动感动的热泪盈眶。
多年来，**在全心全意为广大市民乘客提供热情周到服务的过程中，还总结出：\"服务--温心、环境--舒心、卫生--放心、乘座--安心\"的\"四心\"服务法。在谈起无人售票车的服务，她提出 \"无人售票，有人服务\"，并有她的一套法宝，那就是\"微笑迎人、和气待人、得理让人、真诚对人\"。在**十几年的驾驶生涯中，她创造了安全行车44.28万公里的骄人成绩，相当于绕地球五圈半。
生活中也要做到最好
\"干好工作的同时，一定要把自己的家庭生活搞好\"**总是喜欢对人这么说。**是一个典型的公交双职工家庭，丈夫也是公交驾驶员，女儿8岁了，自理能力非常强。平时，**除了干好本职工作外，同时还身兼车队的安全网络管理员，经常要利用业余时间参加公司、车队举办的一些安全检查活动，时间久了，难免会影响做家务和教育孩子学习。面对这些，**总是笑着说：\"只要学会统筹安排，两人相互理解，就没有解决不了的问题\"。
每一个公交人都知道上早班的滋味，尤其是寒冬腊月，冒着刺骨的寒风焦急的站在十字路口等待交通车的时候，那种恐惧、寒冷、焦急的感觉让每个公交人都苦不堪言。可**却把这种时候称作\"幸福的感觉\"。
每当**上早班的时候，丈夫总是送她到等候交通车的地点，虽然也有抱怨和不耐烦的时候，但这样的举动似乎已成为他们生活中一道必不可少的程序。熟悉的小路，熟悉的街灯，拂晓时夫妻俩手拉手赶路的情景，这一切对于**来说都是幸福的。
除了工作外，**还是一个非常热爱生活的人。她喜欢把自己打扮得漂漂亮亮的，喜欢上班前化妆的感觉，喜欢下班后欣赏自己养的花，更喜欢节假日里为爱人和孩子做一顿美味的晚餐。在夜深人静的时候，还喜欢拿起手中的笔记录下自己工作和生活中的点点滴滴------
桃李不言 下自成蹊
一花独放不是春，万紫千红春满园。**总是用自己扎实的工作作风带动、感染着广大职工。她不仅是103路的生产骨干，更是激励周围群众努力工作的一面旗帜。
十几年来，她上班从不迟到、早退、始终如一坚持文明驾驶，规范服务，月月超额完成各项生产指标。2004年4月的一天，上班途中的一场意外交通事故，使**脸上、身上多处受伤，缝针数处，要等完全康复最少得
一、二个月。当时，正是公交营运生产的旺季，车队人员紧张，**心急如焚，她在外伤还没有完全愈合的情况下，拖着伤痛的身子，毅然提前上班。为了把休假的损失补回来，她
我的美女大小姐 仙界修仙 名门 恶汉 一剑惊仙 重生之官道
加班加点，一心一意工作，在辛勤努力下，她的各项生产任务超额完成。
她积极参与车队安全网络化管理，身兼103路安全网络班班长，经常是下班后，顾不上休息，就和其它几个骨干一道上线路检查安全。不论白天晚上，刮风下雨，从不间断，总是保质保量完成车队领导交给的工作任务。在车队驾驶员缺员，人力紧张的情况下，**主动放弃休假，积极带头那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网响应加班加趟，为车队解决了燃眉之急，支持车队领导搞好各项工作。
2004年初，**和青年驾驶员白敏娜固定363号车组后，**作为师傅，耐心细致地传授自己多年来积累总结的行车经验和服务技巧，并以身作则，处处起带头作用。她总是利用业余时间修车，车辆稍有一点毛病都不放过，爱护车辆跟爱护自己的眼睛一样，每天每趟充分利用停车时间，把车辆的卫生搞好得干干净净。白敏娜被师傅的一言一行、一举一动所感染，克服孩子小无人照顾的困难，全身心投入到\"三优一满意\"活动中，千方百计出满勤，跑满趟，工作有了很大进步。她们的车组成为了优胜车组。
2002年，**被莲湖区评为\"文明市民\"2005年被团市委授予**市第十一届\"十大杰出青年\"荣誉称号，2006年元月荣获第十七届\"陕西省十大杰出青年提名奖\"。每当记者采访她时，她总是微笑着说：\"在**人眼里我是公交人，在外地人眼里我是**人，在外国人眼里我是中国人。无论是为了我们的企业、城市、还是国家，我都必须做到最好。\"
2006年10月1日的早上，**赶到**市市中心的公交站点，参加由共青团**市委组织的\"十杰青年\"走上街头开展\"除陋习，纠违章\"活动。她不停的挥动着手中的小红旗，引导乘客按顺序乘车，劝阻闯红灯的行人，一幅严肃认真的样子。下午，她又继续回到自己的工作岗位开始一天的运营工作。
每一条公交线路都有起点和终点，但**热情周到的服务却只有起点。如今，**依然在自己的岗位上无私的奉献着，快乐的工作着。
我的美女大小姐 仙界修仙 名门 恶汉 一剑惊仙 重生之官道
推荐第7篇：安全先进事迹
安全先进事迹材料
联合三车间
2011年12月20日
安全先进事迹材料
2011年我车间在集团公司、炼化公司和厂党政的正确领导下，始终坚持以“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立安全发展观，全面落实安全生产责任制，大力开展宣传教育，深入推进安全生产检查活动，及时整改安全隐患和解决安全生产中的突出问题，较好地完成了全年安全生产目标任务。主要体现在以下几方面：
一、完善安全生产领导管理网络，全面落实安全生产责任制
车间认真落实延安石油化工厂2011年度安全环保工作会议精神，结合实际情况对《延安石油化工厂2011年度安全环保目标责任书》的各项内容进行了层层分解，完成了《联合三车间2011年安全环保目标责书》《联合三车间2011年班组安全环保目标责书》的签订；将安全工作层层分解、层层落实，使安全管理工作“人人有责任，人人有任务，人人受约束，人人享安全”，确保了车间的各项工作安全顺利完成。
二、强化宣传教育培训，营造浓厚的安全生产氛围 安全生产是企业可持续发展的基础，要确保企业持续健康发展，就必须在观念上高度重视安全生产，在实际工作中处处注重安全生产。我们主要从二个方面着手，努力提高职工对安全生产重要性的认识，进一步提升日常安全生产管理水平。
一是以“安全生产月”活动为契机，强化安全生产及安全
培训工作，利用黑板报、宣传册等形式，深入宣传安全生产的方针政策和法律法规，普及安全生产基本知识，着力提高职工安全意识和安全素质，使“安全第一”的观念深入人心，在全车间营造“关爱生命、关注安全”的浓厚氛围。在“安全生产月”的大环境下，我车间积极参加厂里和安全监察科举办的各项活动，同时车间也组织了一些安全（学习）活动： 1.认真组织职工认真答写安全监察科下发的《安全知识竞赛试题》和《全国安全生产应急知识竞赛试题》。 2.积极组织广大员工参加安全监察科举办的 “安全环保、从我做起”千人签名活动。
3.积极组织车间职工观看《安全发展、预防为主》专题片，通过事故案例的观看学习，进一步提高了职工的安全意识。4.组织部分职工观摩其它车间的消防事故演练活动，学习其长处。
二是强化安全生产教育培训工作，夯实责任、不断提高职工安全生产素质。
1.1月份，车间组织职工进行了安全上岗知识培训及再教育培训。
2.2月份、组织全体职工学习怎样正确使用空气呼吸器，使每位员工熟练掌握其使用方法。
3.3月份、组织全体员工强化安全管理的法律法规学习。4.5月份，车间组织职工进行了停“水电气风”事故的模拟演
练活动，通过此次演练提高了职工的事故应急处理能力。使职工熟练掌握了事故情况下的处理方法。
5.7月份、结合现阶段安全生产形式，车间积极组织学习事故案例，吸取经验教训，加强培训管理及安全管理；6.10月份、认真组织全体职工顺利完成2011年度延安石油化工厂事故模拟演练任务，得到了领导和职能科室的一致好评，更是提高了职工的消防防范意识，使职工进一步掌握了事故情况下的应急处理方法，增强了职工在事故情况下的配合协作能力。
7.11月份、认真组织人员对装置现场的每一条管线、每一台机泵、每一处消防设施进行入冬前的维护检查、做好冬季装置现场的防冻防凝工作。
8.12月份、对全年的目标责任书及安全标准化工作进行梳理总结
9.车间利用每周四下午，进行班组安全活动的学习、学习新出台的安全制度、事故案例及各项安全生产工作的通知，使广大职工时刻保持清醒头脑、充分认识安全生产的重要性。
三、提高职工自身素质，加强安全环保意识
1.加强职工安全培训学习，要求职工认真学习厂里下发的安全规定及要求，掌握本岗位存在的风险危害因素，从而提高职工的安全防范意识。
2.组织职工认真学习操作规程，熟练操作技能，提高业务水平和事故应急处理能力，确保各装置的平稳运行。3.认真做好新进职工及临时工的
二、三级安全培训教育，让新进职工和临时工对安全生产有基本了解，并熟知本岗位的危险因素。
四、认真组织，确保安全检修无事故 1.成立车间检修组织机构、层层落实安全责任。
2.制定切实可行的安全环保预案、方案，及时召开检修动员大会。
通过对各检修装置进行全面系统的危害辨识和风险评价，车间详细制定了检修期间各装置停车、检修、开车的安全环保预案。同时对每个项目，每一步骤都做了明确的要求。安全环保预案制定后，车间认真组织职工进行了学习。同时，积极召开车间检修动员大会，使广大职工从思想上认识到此次大检修的重要性，牢固树立安全第一的检修理念。 3.加强检修前职工的安全培训工作
由于车间绝大多数职工为新工，第一次参加装置大检修，针对这一实际情况，车间将此次大修作为技术人员成长和职工培训的平台。一方面，组织职工认真学习车间检修方案、预案、方案及《关于做好2011年装置大检修期间安全环保工作的通知》，并将培训纳入月度考核，通过培训使职工熟练掌握了检修方案、预案的具体内容，增强了职工的安全意识。另一方面，结合检修现场对职工进行培训，使职工掌握了现场安全作业规范知识，明确了现场监护的职责。
4.对施工单位严格要求，正确及时办理各种票证
在检修施工过程中，车间要求施工队伍必须根据施工进度提前办理相关票证，票证不齐、不具备施工条件的坚决不允许施工。施工项目负责人和现场监护人员，对外协施工人员的劳保穿戴、安全帽佩戴、安全防护措施等进行监督，同时对施工过程中的质量情况进行检查，有效的保证了施工安全和检修质量。
5.加强现场管理，确保检修期间安全无责任事故
大检修期间，我车间特别加大对检修现场的安全监督检查力度，坚决杜绝“三违”作业的发生，每次进入容器内作业前按规定必须做可燃气体、有毒气体及氧含量分析，检测达标后方可方可办理作业票证。现场作业存在安全风险和隐患的，提前分析作业中存在安全风险和隐患的，研究制定相应的防范措施，坚决杜绝不安全施工作业的发生，使检修安全工作层层、处处、时时处于可控状态，作业期间无安全责任事故发生。 6.步步有确认、项项工作有落实，确保装置停得稳、修得好、开得顺
在检修项目的施工中，车间对每项检修工作实行专人负责制，每个人孔的拆装、每个阀门的安装、每个项工艺流程的切换均有专人负责，并签字确认，同时由车间领导、技术人员逐项进行检查确认，确保了检修项目的安全、优质完成。在停、开工过程中，每一名操作工的每一个步骤完成后均要在班长、技术人员及主管项目的车间领导确认无误后，再进行下一个环节，进而保证了装置停得稳、开得顺。
此次检修工作，我车间实现了“不着一把火、不伤一个人、
不损坏一台设备、装置开车一次成功”，真正做到了安全环保检修。
五、不断加强车间管理
1.严格执行车间管理规定，明确每位职工的职责和义务，确保责任落实到人。
2.加强现场施工管理，从“票证管理、过程控制、监督检查”三个方面着手，确保装置安全平稳运行和职工的人身安全。全年，我车间共办理二级动火安全作业票25张、三级动火安全作业票300张、高空安全作业票160张、设备内检修安全作业票20张、受限空间内安全作业票8张、动土安全作业许可证15张。
3.认真执行管理人员值班制度，加强各装置工艺纪律和劳动纪律检查，确保装置平稳运行。
4.要求职工加强巡检，当遇到特殊状况时，要增加巡检次数，一旦发现问题，及时处理、汇报，确保装置正常平稳运行。当然，在安全管理中，我们也存在一定的不足，车间监督检查力度不够，个别职工安全意识淡薄，对此，我们已进行了严厉的批评、教育和整改，并给以了相应的处罚。同时需要进一步督促职工对安全和技术规程进行学习，强化实际操作，对安全检查中发现的安全隐患，我们将逐项逐条地认真整改，进一步的细化完善安全管理，为延安石油化工厂又快又好发展贡献力量。
推荐第8篇：优质护理服务先进事迹
优质护理服务先进事迹
我是兰州市中医医院骨伤科的一名普通护士，在平凡的岗位上，默默奉献了12栽，曾经的不确定，曾经的抱怨，都随着时间的推移，变得确定，坚定。有了自己的信念，准则。并坚持以“病人为中心” 夯实基础护理，为患者提供满意服务。
开展优质护理服务以来，在护士长的推荐下，我担任起了责任组的组长，成为了新模式改革中的实施者。协助护士长制定新的规章制度，完善各项专科疾病护理常规和临床护理服务规范、标准，细化各班职责及流程等。
在这期间，也发生了一些让我记忆犹新的事。记得在去年夏天，我们科住了一位右腿高位截肢、褥疮IV度（深溃疡期）昏迷的病人，来的时候恶臭难闻，受累组织因缺血而坏死呈黑色，骨外露，形成一个直径达到10cm×10cm的空洞，深达筋膜和肌肉，当时也没有家人照顾，同事送来就走了。刚开始给他换液体或者是测量生命体征的时候，总要带一个厚厚的口罩，就这样还会闻到臭味，后来经过全力抢救，病人清醒了，当我再次进入病房为他做治疗时，看到他的眼泪从眼角处滑落，有些凄凉感觉，可以想象没有亲人，没有朋友，没有自理能力，没有人照顾，没有经济来源，他能正常的生活吗？从那以后我再没有戴口罩进过病房，想让他觉得亲切些，不会再孤独。虽然我在一个平凡的岗位上，但用我的真心也能实现自我价值。
在日常工作中，我严格要求自己，力求精益求精，最大限度的为病人减轻痛苦，尽自己所能给予患者最大的帮助。今年年后，我们科住了
一位急性腰扭伤的老年患者，住院以后一直不能活动，肠蠕动慢，3天没解大便，便秘严重，医生给她开了开塞露纳肛，我帮助她挤进去后，老人家说什么也不让我在动了，说过会就解了，别进来了。我想，那就给老人家留一点隐私吧。过了一会我进去看，老人说：“正解呢，太难闻，你出去吧！”说着，老伴就把我往外推，关上了门。我再次进去，老人家还是很不好意思的说：“姑娘你出去吧，实在解不出来，再叫你。”就这样来回折腾了几次，最终还是没解出来，我说服了老人，帮她去检查了一下，结果发现肛周有大小不一而且很硬的粪块，根本无法解出来，就决定给老人抠出来，减轻一下她的痛苦，可想到老人刚才的百般阻挠，就再没告诉她，直接下手抠了，当几个很硬的粪块都出来后，我才松了口气，让老人用力，“这下都解出来了！”老伴高兴的说。他们很感谢我，总是说就连我们的儿女也不会做到这一步，你和我的孙女都差不多大，你们干这一行真是不容易，很累，很辛苦。我虽然体力上是有点累，但我的精神上是愉悦的，因为我觉得做的这一切，都是值得的。
当我第一天带上燕尾帽时，我知道，我选择了一个神圣的职业，可我并不知道在这个职业背后，要求我们奉献的更多！别人在睡觉，我们却穿梭在长长的走廊里；别人可以正点下班，我们却因为种种原因要加班；别人逢年过节都放假，我们却要坚守在工作岗位上；每天都在护理病人，可要是家人病了却顾不上，难免有家人的责怪，我都无悔。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的只是疲惫，但换来的却是我身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我的信念。
平凡的岗位，无私地奉献。我要以我的实际行动让患者感受到我的爱心、细心、耐心和责任心，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神 ，促进医患关系更加和谐。
推荐第9篇：交通局服务班先进事迹
近年来，交运集团汽车站小蜜蜂亲情服务班始终秉承“勇于创先争优，岗位建功立业”的精神，创树“勤劳、团结、责任、奉献”的小蜜蜂品牌形象，视旅客为亲人，爱岗敬业，用心服务，拼搏进取，争创一流，倾力打造温馨舒适的旅客之家，赢得了社会各届的普遍赞誉。先后被团市委授予“青年文明号”荣誉称号，被省交通厅文明委授予“巾帼文明岗”荣誉称号，被国家妇联授予“巾帼文明示范岗”荣誉称号，被全国海员建设工会评为“全国公路交通系统优秀五型班组”荣誉称号等。
一、人人比学赶超，争当业务能手
如果有人问：你们这个班组，谁是业务能手。我们会非常自豪地说：人人都是业务能手，个个都能独挡一面。在我们的班组里，有哑语服务能手周青倩、英语服务标兵夏晴，她们用自己娴熟的服务技能搭建起与特殊旅客心灵沟通的桥梁。为练就一岗多能的服务多面手，我们坚持常年开展“三比三赛”活动，即：比工作效率、赛岗位技能；比业务知识，赛服务水平；比旅客口碑、赛优质服务，形成了比学赶超的浓厚氛围。同时，专门成立了业余学习小组，做到“三个坚持”：一是坚持学习的长期性，每月组织一次学习交流会，互相切磋服务技巧和经验；二是坚持学习内容的丰富性，熟练掌握本地的风土人情、旅游景点和公交线路等，做旅客心目中的“活地图”，并踊跃参加各类培训班，学习服务心理学、语言学、公共关系学等专业知识，不断提高服务水平；三是坚持“一专、二会、三通”，即按照专一岗、会两岗、通多岗的学习要求，综合掌握全站各岗位的业务知识，做全方位的导乘员。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，我们凭借自身扎实的业务技能和过硬的综合素质，在集团公司组织的练功比武和知识竞赛中名列前茅。
二、岗位就是责任，工作就是奉献
众所周知，小蜜蜂具有强烈的集体责任感和无私奉献精神，而“创先争优”活动更需要这一宝贵的精神品质，为此，我们充分发扬蜜蜂精神，提出了“工作尽职尽责，服务尽善尽美”的奋斗目标。
我们对自己的工作要求是：每间隔10分钟左右送一次水到座，两部电话要随响随接，地面卫生要随脏随扫，服务设施要完备齐全，回答旅客咨询要有问必答，接待旅客求助要做到首问负责，达到旅客满意为止。为此，我们坚持关注细节、尽善尽美地做好每项工作：便民袋里的针线用完了，我们从家里拿；保温桶里的水不足了，我们争先恐后地去打热水；刷痰盂、清理垃圾筒等脏活累活我们总是抢着干；平常只要有重点旅客没安置好，或有紧急的工作任务，不用安排我们就主动留下来加班，善始善终地服务好每一位旅客。在做好服务工作的同时，我们还负责清理站前广场的卫生。车站每天需要接待上万名旅客，要随时保证广场没有一个烟头的劳动强度是可想而知的，为此，我们每天早上5：00就到站，对站前广场的卫生进行全面清扫，并实行小蜜蜂“三勤”工作法：嘴勤随时劝禁旅客吸烟，腿勤加强巡视检查，手勤及时清扫垃圾，保持干净整洁的卫生环境。
三、用心服务旅客，岗位创先争优
“全心全意为人民服务”是创先争优活动的出发点和落脚点，更是我们小蜜蜂班组不懈的追求和永恒的动力。我们坚持以“始于旅客需求，终于旅客满意”为目标，提出了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的亲情服务理念，自创五步服务程序和五心服务方法，即：一接待、二询问、三观察、四服务、五送别；对普通旅客亲切和蔼要热心，对老年旅客真情奉献儿女心，对危困旅客提供帮助献爱心，对病残旅客主动照顾要诚心，对出走儿童呵护开导父母心，处处体现人性化、亲情化，让旅客进站如到家。同时，我们还视旅客为亲人，不断延伸服务内容，设立流动服务岗，坚持送水到座，巡视服务，为旅客排忧解难到身边；专设迎门服务岗，身披绶带迎客进门，主动为旅客搬运行李；推出了绿色通道便捷服务、爱心接力卡服务等特色服务项目，打造服务精品，创树服务亮点，为旅客营造温馨舒适的家园。俗话说：在家千日好，出门一时难，为了让旅客在车站能够感受到“家的温暖、亲人的关爱”，我们坚持开展“送温暖，献爱心”活动。今年3月份的一天，一位头发花白的老大爷用轮椅推着老伴儿走进候车室，服务员周青倩急忙迎上去接过轮椅，并询问得知，夫妇两人家住牟平，因老伴下身瘫痪，他们就专程坐车到治病，现在正准备乘车回家。了解情况后，小周便把他们请进重点旅客休息室，为他们端来了热腾腾的姜汤，又跑去给他们买了车票。临走时，老人想方便一下，小周就用轮椅把老人推进卫生间，小心翼翼地扶上坐便器，又帮她穿好衣服，用轮椅将她推上了车。临走，两位老人拉着小周的手，一个劲儿地说：“你就象亲闺女一样照顾着我们，真是太感谢了。”这样的事对我们来说是再平常不过的，姐妹们总是用无微不至的关爱向旅客传递着真诚和友爱，树立新时代女性解难创优、关注民生、促进和谐的崭新形象。
四、实施“关爱”工程，真诚奉献社会
将自己的爱心奉献给社会上每一个需要帮助的人，是创先争优活动的延伸，也是我们小蜜蜂班组“为人民服务，向社会尽责”的庄严承诺。我们经常利用节假日休息时间到儿童福利院看望孩子们，送钱送物，并帮他们洗衣服、洗头。今年我们还用被评为“全国交通系统优秀五型班组”的奖金购买了鸡蛋、牛奶、儿童书籍等生活和学习用品送给孩子们，向她们伸出了援助之手，关爱之情。为了让老、弱、病、残等弱势群体在车站能够得到最贴心的呵护和照顾，我们主动从家里带来了婴儿床、学步车、玩具、水杯等服务用品，精心摆放在重点旅客休息室内。遇到需要照顾的重点旅客，我们总是第一时间把他们扶到休息室内细心照料，并为他们提供购票、检票、乘车等全程服务。为更好地帮助危困旅客和离家出走的孩子，我们每人每月拿出十元钱设立了爱心基金，及时救助有困难的旅客乘车回家，并千方百计帮助出走儿童，送他们回到父母身边。
这就是小蜜蜂班组的姐妹们！我们用饱含真情的笔墨在平凡的岗位上谱写着创先争优、至诚奉献的华美篇章，诠释着客运服务行业的崇高职责，用自己的一颗颗爱心，赢得了旅客的一张张笑脸，为创先争优活动赋予了深刻内涵，增添了熠熠光彩。
推荐第10篇：优质护理服务先进事迹
优质护理在我们心中
在化工医院心内病区，有这样一群护士，在医院开展优质护理活动中，她们响应卫生部号召，在护理部、护士长带领下，统一思想，转变工作理念，改变传统的工作模式，实行整体护理下的责任包干制，取消陪侍人，根据分级护理指导原则，为患者进行日常生活护理，真正解决了患者的家庭负担。
心内科的患者病情变化迅疾，有时连我们都难以接受，更不用说家属了。记得那是2010年3月份，那时我科还没有开展优质护理，CCU病房住进了一位88岁老干部，他是一位呼吸心脏骤停后抢救成功的患者，因为长时间的脑缺氧，导致患者神志呈浅昏迷状态，患者唯一的亲人---他的孙子，长期在外地工作，不能在身旁照料，便雇佣一名男保姆，就是这么一名不懂任何医学专业知识的男保姆，在监护室百般刁难这些护士们，使她们压力倍增，惧怕穿上白衣工作，她们不是怕苦怕累，而是怕这位男保姆„„
这位患者气管切开，使用呼吸机35天，脱机后昏迷至今，护理工作繁重而复杂。随时吸痰、气道湿化、鼻饲、留置尿管护理、尿道口护理、每2小时翻身拍背、按摩、口腔护理、全身清洁、膀胱冲洗更换床单等，护士的每一项工作男保姆都要在旁边指指点点，骂声、吼叫声持续不断，经常用手指着护士的鼻子，唾沫腥喷溅到护士脸上早已司空见惯：埋怨鼻饲液温度不合适，吸痰深浅度不妥，床单、被罩必须每日更换，被子、褥子经常要更换新的等等。有好几位护士姐妹在他心情不好时被打骂。我是一名高资历的护士，当她们向我哭诉时也很生气，经常与男保姆沟通，但作为一名白衣天使，也只能强压怒火劝说我们的护士：我们是提灯女神，耐心、爱心是我们的责任，我们的职业特殊，人生有许多酸甜苦辣，别人指责我们的时候，受到别人的欺辱和谩骂时，一定是我们的工作做的不细，常说细节决定成败，我们的工作就是要用心、细心、耐心，我们干的是良心活儿，家属要求我们做的更好，不是家属的错，要从自己身上找原因，看问题要站在多个角度，既然我们干了这一行工作，就要安心把它做好。听完，我们的护士擦擦眼泪又去工作了。离开她们之后，好多次我的眼眶湿润了，有时眼泪情不自禁流下来，她们都是父母疼爱的孩子，是爱人疼爱的妻子，好多年轻护士更是80后、90后娇惯的宠儿，她们从来没有受过这样的委屈，但她们为了这份崇高的职业默默忍受着，我怎能不心疼她们。我深深体会到每个行业想要做好都不容易，会经历很多困难与挫折，护理行业更是如此。
三月的春风吹满神州大地，灿烂的骄阳沐浴三晋风采，2010年10月我科响应医院在全院开展优质护理活动的号召，根据分级护理指导原则，对危重病人实行整体护理下的责任包干制，取消陪侍人和雇佣护工，由护士为患者做日常生活护理，真正解决家庭负担。我们多次和此患者家属联系，把国家卫生精神传达给他们，刚开始家属对我们不信任，抱着试试看的态度。我们护士姐妹们并没有因为他的不理解、不信任而气馁，仍是一如既往的喂饭、喂水、擦洗、吸痰、清理大小便、倾倒引流液、翻身、清洁会阴部等。病人由于年龄大，各脏器功能衰竭，胃肠蠕动减慢，膀胱失去收缩功能，容量减少，大小便失禁，护士每天外用开塞露后，用手指给患者抠大便，由于膀胱冲洗膀胱容量小、压力大，经常漏尿，患者皮肤总是处于潮湿状态容易破溃，护士便开动脑筋，用保鲜袋套住阴茎、夹子夹紧，每隔2小时就得更换保鲜袋，虽然给护士姐妹们增加了很大的工作量，但她们为了减少患者的痛苦不怕脏、不怕累。护士把洗碗、擦浴、清理大小便等基础护理从思想上认为是自己的工作。这样子，男保姆无事可做了，觉得很没意思，再也不因为一点小事情争执，同病房的病人看在眼里，急在心上，无数次自发地和患者孙子交流，花钱雇佣护工真是没用，这儿的护士什么都管，这是优质护理医院，不用家属。功夫不负有心人，我们护士姐妹无微不至的关怀、真心的付出，得到了家属的认可和信任，解雇了保姆。我们一如既往的工作，得到了家属的赞扬。从来不说一声感谢的家属，给我们护士送来了水果，写了表扬信，这是对我们工作最大的认可与鼓励。直到现在患者住院已经三年半了，日日夜夜护士姐妹们付出了难以想象的汗水和泪水，患者无褥疮、无并发症的发生。常年无陪侍人，完全靠护士管理，说起来容易做起来难，患者今年已经92岁高龄，对于这样一位长期卧床的老年患者安然地在监护室和护士们朝夕相处三年多，这难道不是优质护理的见证吗？
开展优质护理以来，我们的护理队伍从细微上发生了很大的变化，病人渐渐感觉到护士的关心无处不在，我们能够换位思考，主动观察，主动沟通，护士是走在呼叫器响起之前，想在患者需要之前，做在患者开口之前。患者来有迎声，见面有呼声，问有答声，答有笑声，操作前有解释声，操作中有问候声，操作后有安慰声，节日到来有祝贺声，出院有送行声。常常听到病人这样表扬我们：你们上班真辛苦，看不到你们休息，可你们没有一句怨言，服务质量更是一流的。听到这些话我们工作压力再大，工作的路上再布满荆棘，再有多少不理解，都会化为乌有。护理部石主任常常告诉我们:压力就是动力，要调整好心态，开心是一天，不开心也是一天，不能把情绪带到工作中，我们要把爱心、耐心、细心、责任心串联起来，把护理工作做到全程、优质、高效，让全社会认可。
这位年长的老爷爷这么久的住院时间，目前病人无并发症，无压疮，生命征平稳，是一个处于康复期的患者。正应用有句话“有耕耘就有收获”。我们努力的工作是值得的，我们要将优质护理服务进行到底。
有首歌这样唱到：护士的青春叫平凡，一叶轻舟在病房里扬帆，细流与惊涛经历千百次，那长长的走廊是永不疲倦的航线；护士的青春叫奉献，一盏烛火把年轻的生命点燃，弹奏青丝续写春蚕的旋律，让生命的荒漠变成绿野桑田。朴实的歌词写出了护士的真实状态，护士姐妹们真的不知疲倦吗？不，护士也是普通人，只是当她们穿上这身白衣时，心中就有了责任，在面对生命时她们别无选择。
作者：心血管科：赵璐
2013.4.29
第11篇：后勤服务个人先进事迹
立足岗位 无私奉献
——记XX监狱优秀公务员XX同志先进事迹
XX同志是我监后勤服务中心一名普通民警,作为一名为全监各部门提供后勤服务的工作人员，十多年来，他始终坚守着这一事业，与时俱进，开拓创新，把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口，从参加工作至今，始终对工作认真负责、兢兢业业、与同事相处融洽，认真学习，积极工作，为我监后勤保障和服务工作做出了突出贡献,得到了领导与同事们的高度评价。连续多年被评为监狱的优秀党员、优秀公务员和先进个人，但他总是看淡荣誉，只把这些荣誉看成是对他今后继续做好后勤服务工作的一种鞭策。
一、认真学习，不断提高个人综合素质
后勤服务工作十分繁杂，千丝万缕。工作上，不说要样样精通，但必须事事知晓；不说要雷厉风行，但必须耐心处理。如果不是政治觉悟高，个人素质强，想到把后勤保障工作做到位是绝无可能的。XX同志从接触后勤工作那一刻起，就热爱上了这份在旁人看来十分烦人的工作。为了能够干好这项工作，他一是十分注意提高个人的政治素养和思想素质，注重加强个人的政治理论学习，在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观。二是十分注意提高业务技能。由于后勤工作涉及到方方面面，特别是在采购工作上，知识杂，需要懂得多，为此，XX同志对水、电、各类设备的专业知识进行了深入的学习，使自己能够掌握这些方面的知识和原理。
二、爱岗敬业，默默无闻无私奉献
对于XX同志的工作，领导、同事们都说“小孟是我们这业务能力最强，服务态度最好的人，工作加班从不喊累，采购项目都可以顺利完成，没出现过一起质疑案例，这是非常难得的”。面对领导的夸奖，小孟总是露出他招牌式笑容，“这些都只是我应该做的事情”。诚然，这是一句很平淡的表述，却折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。
作为后勤服务中心的骨干，压在他身上的担子着实不轻，这特别表现在采购工作中。从供应商的资格审查、采购项目的实施等上传下达，件件都要他的参与，但他总是可以在第一时间完成。他从事政府采购工作15年以来，无一起投诉和质疑。他常说：“记得刚开始的时候，连很多政府采购的专业术语都不懂（如开标、评标、质疑、投诉等），为了加强理论知识的学习，从书店买了很多书进行学习，政府采购法、合同法、招标投标法、财政法规等等，如果书店没有，就从网上下载，一有空我就看专业书籍，相关政府采购杂志，每天坚持看”，向书本求知是远远不够的，XX还虚心向身边的同事学习，在采购现场地认真做笔记，在办公室他悉心学文章，不仅如此，他还通过网络不断学习兄弟县市政府采购的先进做法和成功案例，不断积累采购经验。
后勤保障工作，其实就是服务他人的工作。事无巨细，都得要考虑周全，对领导对群众，对机关对基层都必须要尽量满足需求，必须牢固树立“服务意识”。在后勤服务工作中，XX同志始终牢记了他是一名党员，以党章作为镜子时刻对照自己，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中，在为全监提供后勤服务的工作中，总是放大每一个可能存在的问题，努力做到每一个环节都不出现差错，让领导满意，让群众满意。
对XX同志，他还有一个外号，大家都喜欢叫他“老黄牛”，因为面对繁杂烦人的后勤服务工作，他总是毫无怨言，别人不愿意去做的事情，别人不愿意接手的棘手工作，他都是没有任何牢骚的默默完成。遇有特殊情况，为了及时完成好任务，他总是放弃休息时间，加班加点，毫无畏难情绪，任劳任怨。在生活中发扬乐于助人的的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都起到模范带头作用。
第12篇：后勤服务个人先进事迹
精益求精 求实创新 立足岗位 无私奉献
同志是我院后勤服务中心一名普通干部,作为一名为全院各部门提供后勤服务的工作人员，十多年来，坚持干一行爱一行观点，他始终坚守着这一事业，与时俱进，开拓创新，把枯燥无味的岗位打造的鲜活生动，从参加工作至今，始终对工作认真负责、兢兢业业、与同事相处融洽，认真学习，积极工作，为我院后勤保障和服务工作做出了突出贡献,得到了领导与同事们的高度评价。连续多年被评为院里的优秀党员，但他总是看淡荣誉，只把这些荣誉看成是对他今后继续做好后勤服务工作的一种鞭策。
一、认真学习，不断提高个人综合素质
后勤服务工作十分繁杂，千丝万缕。工作上，不说要样样精通，但必须事事知晓；不说要雷厉风行，但必须耐心处理。如果不是政治觉悟高，个人素质强，想到把后勤保障工作做到位是绝无可能的。同志从接触后勤工作那一刻起，就热爱上了这份在旁人看来十分烦人的工作。为了能够干好这项工作，他一是十分注意提高个人的政治素养和思想素质，注重加强个人的政治理论学习，在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观。二是十分注意提高业务技能。由于后勤工作涉及到方方面面，特别是在采购工作上，知识杂，需要懂得多，为此，彭接银同志对水、电、各类设备的专业知识进行了深入的学习，使自己能够掌握这些方面的知识和原理。
二、爱岗敬业，默默无闻无私奉献
对于彭接银同志的工作，领导、同事们都说“他是我们院里业务能力最强，服务态度最好的人，工作加班从不喊累，采购项目都可以顺利完成，没出现过一起质疑案例，这是非常难得的”。面对领导的夸奖，他总是说，“这些都只是我应该做的事情”。诚然，这是一句很平淡的表述，却折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。
作为后勤服务中心的骨干，压在他身上的担子着实不轻，这特别表现在采购工作中。从供应商的资格审查、采购项目的实施等上传下达，件件都要他的参与，但他总是可以在第一时间完成。他从事采购工作几年以来，无一起投诉和质疑。他还加强食堂人员对《新食品安全法》的学习，把好食品的来源关、验收关、加工关，确保就餐员工吃的营养、吃的放心、吃的健康
后勤保障工作，其实就是服务他人的工作。事无巨细，都得要考虑周全，对领导对群众，对机关对基层都必须要尽量满足需求，必须牢固树立“服务意识”。在后勤服务工作中，彭接银同志始终牢记了他是一名党员，以党章作为镜子时刻对照自己，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中，在为全院提供后勤服务的工作中，总是放大每一个可能存在的问题，努力做到每一个环节都不出现差错，让领导满意，让群众满意。
面对繁杂烦人的后勤服务工作，他总是毫无怨言，别人不愿意去做的事情，别人不愿意接手的棘手工作，他都是没有任何牢骚的默默完成。遇有特殊情况，为了及时完成好任务，他总是放弃休息时间，加班加点，毫无畏难情绪，任劳任怨。在生活中发扬乐于助人的的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都起到模范带头作用。
第13篇：银行服务明星先进事迹
**，男，37岁，中共预备党员，现为**信用社市场分社负责人。身为**信用社市场分社的负责人，**同志坚持“立足社区，面向农户”的市场定位，坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念，坚持在“抓小放大”上下功夫。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距，**把所有的心思都放在了软件上，总是希望能以服务为切入口闯出一片天，从而增强**信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的，也是这么做的。身为基层分社负责人，他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名字一样，钢直、有韧性，平凡而让人肃然起敬。业务中，他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户，他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名字，这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大，可要管的事可不少。**同志所在的市场分社，周边环境多数为外地人，如：山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易，属小商贩集散地。在多次的市场调研中，**同志发现这里不光交易时间快、资金流量大，而且，在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点，也加快了他出击抢抓市场的步伐。
一、满足客户需求，做小的零售银行在他的感染下，分社的其他同志统一了思想认识，他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务，并且不管业务多忙，他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传
十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社，最多的一户一次就存入贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币，要想都在最短的时间内入帐，最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来，人累得不成样子。可就这样，依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的，很多的商户感动了，他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱的，几乎都成为了市场分社固定的客户。今年的夏天异常的炙热，为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去，**同志顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门服务。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后，就耐心的讲解信用社的服务特色，在把信用社的宣传材料送给他们的基础上，承诺我们的信用。功夫不负有心人，通过**同志的努力，最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。截至2005年9月20日，该分社的存款余额以达到7514万元，比年初增长了684万元。
二、心里装着商户，积极开展走访，了解辖区内商户的所想、所需，不断调整工作思路通过**同志上门宣传走访，有一户从事干果批发的李姐，原在农行金钟河大街分理处开户，她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户，存款余额达170余万元。在走访中，**了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币，他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会，及时调来零钞，打电话通知预约商户，为他们兑换零钞。有时，遇商户不能及时来兑换，他就拿出自己的钱，兑换好再亲自送到商户店中。有一次，有一姓胡的商户，在**的上门宣传后，转天到市场分社兑换了1万元零钞，之后，这位商户非常感谢**同志为他提供了这么好的服务，而且承诺了自己的诺言，当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。由于农村信用社的牌子不如其他商业银行的牌子“硬”、结算渠道不如别人“畅”、服务产品不如别人“多”，门面形象不如别人“靓”。**把这些看在眼里，记在心里。既然业务基本上处于夹缝生存状态，组织资金缺乏先天优势，如果不实施先人一步、快人一招、多出把力的超常规举措，很难网罗到大的市场、大的客户、大量的资金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致广大商户的感谢信，信中介绍了信用社的业务品种、服务方式及联系电话，共印发200多份，并每天带领一名分社同志按经营区域对商户逐户进行走访宣传。很多商户都积极询问信用社的业务种类以及开户手续等，表现出了极大的热情。有的商户说：过去我们宁可舍近求远，没有在你们社开户，原因是对农村信用社的业务不了解、不熟悉，通过你们数次上门宣传、对实时汇兑、特约汇兑的业务讲解以及柜台服务的保证，最重要的是你们的实际行动，让我们出门在外的商人很感动。宣传过后，有些商户主动将其他银行的户头撤销，并在市场分社开立了帐户，并且帐面长年有流动资金分别保持几十万元。在走访中，**同志还诚挚地征求这些商户的意见，以期不断提高本分社的工作质量。通过走访，他们拉近了和商户的关系，由于对这些商户经营行业的了解，交流的语言多了，商户也把他们当做了朋友。仅今年一季度，市场分社存款上升了300余万元，效果显著。
第14篇：党员义工服务先进事迹
张家坊村党员义工服务先进事迹展示
为贯彻张家坊乡委员会关于在全乡党员中开展党员义工服务活动的基本精神，我村在村党组织的领导和组织下，开展了一系列党员义工服务，清除路障、修缮水渠坝、绿化街道、帮扶孤寡老人、村道建设、矛盾调解、环境卫生整顿等。经过各位党员的不懈努力，活动取得了预期效果，村容村貌也得到进一步改善，更重要的是成绩得到了百姓的一致认可和称赞。同时，在此次义务服务活动中，也涌现了一批先进事迹和优秀党员。
张洪慎、张建华
张建华同志作为村委帮子成员，一直担任村委副主任一职。他在工作中兢兢业业，努力为百姓解决实际困难，同时，作为村里的致富能手，也能够积极带领百姓一起致富。此次党员义工服务开展后，张建华同志和其父张洪慎同志一道，积极参与到服务队伍中来。他们两人发现村里许多道路旁的杂草和枯枝经常横在道路两旁，阻碍了村间道路的通畅，同时，也可能造成交通隐患。于是，父子二人利用闲暇时间，用了2天时间，终于将村道两旁的路障都清理干净，还村民们一条安全通畅的公路。
彭瑞焕、张太芳
彭瑞焕和张太芳同志，分别担任过张家坊村村委委员和村主任一职。两位同志退休后都不忘自己是一名中国共产党员，继续发挥自己光和热，不求回报地为百姓做出自己的贡献。他们看到村里农田某处水渠坝年久失修，已不能发挥其应有功能。于是，两位老同志就自告奋勇，不辞辛劳，花费了整整2周时间，重新将渠坝整牢整实，保障了来年该处农田灌溉。
张运发
张运发同志，曾担任过张家坊粮管所干部，作为一名老党员，退休老干部，一直保持着一个优秀共产党员的高尚情操，无私地在家乡的绿化事业上默默奉献。他在这3年左右的时间里，辛勤劳作，陆陆续续种下了200多棵树苗，美化了村道公路，相信不久的将来，我们就能在绿树为伴的村道上漫步。
林学国
林学国同志，一名年轻的中共党员，能够以身作则，积极完成好党组织交付的每项工作，还能够长期坚持照顾我村两位孤寡老人的生活。他多年以来，一直义务照顾我村林芝招和罗春秀两位80岁高龄老人的生活。此次活动开展后，他们又重新为老人家装水，装电，砍柴等，努力为老人营造一个舒适的家居环境，改善了老人的日常生活条件。林学国同志是我们年轻党员学习的榜样，其行为弘扬了中国“百善孝为先”的优良传统。
张解放
张解放同志，曾担任过张家坊村委干部，现担任村三田小组组长一职，作为一名老党员，他依然在发挥一名优秀党员的模仿带头作用，开展党员义工服务活动后，他积极带领组上人员，耗时一个多月，将三田小组长达657米的村道修成了水泥路，方便了组上人员的出行。他本人也无私地坚持工作了一个多月，未收分毫，其优秀品质值得我们大家学习和发扬。
我村在开展党员义工服务活动以来，在村党组织的领导下，党员都带头开展了一系列切实有效的工作，先进事迹、先进党员不胜枚举，以上只是我村党员众多先进事迹的一个缩影，还有许多优秀党员在此次活动中也发挥了重要作用，为活动的长期有效地开展开了个好头。 我村在党员义工服务开展期间，很好地贯彻了乡党委关于开展此次活动的会议精神，在全村营造出“有时间做义工，有困难找义工，是党员做义工”的良好氛围，进一步完善了党员“百分制”考核管理，创新党员教育管理模式；搭建好党员组织凝聚党员、服务群众的新平台。
经过党员义工服务活动的开展，村党委意识到义工服务工作不单只是一项活动，更重要的是要把它当成一项村委会基本义务在全村普及。活动是会有它结束的那一刻，而党员的义工服务工作没有终点，今天只是个开始，在以后的工作和生活中，全村党员都要时刻准备着为百姓服务，为百姓解困。我们只有将其作为一项长期工作有效地开展开来，构建和谐稳定的社会主义新张家坊村的基石才会更加坚实！张家坊村的明天才会更加美好！
第15篇：统计局企业服务先进事迹
市统计局企业服务活动先进事迹
近年来，市统计局在市委、市政府的领导和支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“内创和谐、外树形象、优质服务”的理念，以提高统计数据质量为中心，以加强统计基础建设为主线，充分发挥统计的信息、咨询和监督职能，统计服务水平进一步提高，为实现灵宝经济社会又好又快发展做出了积极贡献。
一、创新服务形式，提供优质统计服务
统计的优势在于以客观、真实的统计数字全面、准确地反映经济社会的发展状况，统计的目的在于为政府领导和社会公众提供科学的决策依据。近年来，市统计局不断创新，采取多种形式，打造“统计精品”，提供优质服务，为各级各部门、各类企业的正确决策提供了有力保障。
一是为政府谋划发展提供统计支持。每年年初市统计局及时整理发布年度国民经济和社会发展统计公报，并为市政府撰写《政府工作报告》准确提供有关数据。每年都精心组织，出版质量较高、布局合理、内容实用的《市国民经济统计资料》。在日常工作中，努力配合各级政府的调研、文秘工作，积极为政府各职能部门提供各类统计数据。
二是为领导及时把握各阶段发展情况提供便利。每月编印涵盖主要经济数据的《简明统计信息》小册子，及时报送市领导和有关职能部门，实时反映经济发展动态。同时，每月、每季度结合统计数字的变化情况，有的放矢，撰写统计分析、报告，及时向市领导提出意见和建议。 三是对发展中的热点难点问题进行统计监测分析。随着经济的发展，各种矛盾和问题不断显现，市统计局针对热点、难点问题，实地调研，深入分析，加强对经济发展的监测、预警，挖掘深层次原因，提出合理的对策建议，及时反馈给政府领导，将有关情况向社会公众公布，平均每年撰写各类分析、报告60余篇，为领导正确决策提供了科学依据。
四是尽全力满足社会公众对统计数据的需求。随着经济的发展，社会公众（包括各类企业）对统计服务的要求越来越高。每年都有许多企业、许多人因为搞调查研究、撰写汇报材料以及维护合法权益而到市统计局查询数据、咨询信息，每位工作人员都能做到热情接待，按规定提供所需数据，并耐心细致地做好指标解释工作。在具体的服务工作中，市统计局始终坚持“首问负责制”、“即时办结制”和“服务零收费”三项制度，不折不扣地兑现各项承诺，以优质的服务满足群众的不同需求，树立了良好的外部形象。
二、以企业服务活动为载体，不断提高统计服务企业发展的能力
在企业服务活动中，我们把服务项目建设作为全年重点工作，充分发挥统计部门职能作用，加大重点建设项目监测、预警和督查力度，加强部门之间的沟通协作，不断提升统计服务水平，有力地促进了项目建设的整体推进和企业的快速发展。我们的主要做法有：一是局领导在市电视台作出公开服务承诺，接受全社会监督；二是投资科对3000万元以上的重点工程项目统计事项做到特事快办，及时上报项目基本情况、规划及资金利用情况表，避免漏报，并建立了工业、投资等专业旬报制度，建立重点企业信息直通车制度；三是与市“两办”、发改委等部门联合，对重点工程项目进行调研和督查，及时协调解决施工当中遇到的困难和问题；四是坚持“每月一考核，每月一通报”制度，确保工程进度任务同步；五是全面上报产业集聚区情况，为上级部门领导科学决策提供准确依据；六是印发了《市2010年统计服务工作规范》，成立了统计服务工作领导小组及办公室，加强了对统计服务工作的领导，组织开展了重点领域、重点问题、重点企业的调研分析，加强对经济运行敏感性指标的监测，强化对政策实施效果的跟踪和反馈，努力提高数据反馈的时效性以及建立经济形势分析例会制度等。
第16篇：志愿服务标兵先进事迹
志愿服务标兵先进事迹
有一种生活，只有经历过，你才知道其中艰辛；有一种艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐，只有拥有过你才知道其中的纯粹”,这是我从实践中总结出来的经验。“奉献、友爱、互助、进步”——代表的是青年志愿者的形象与行动指南。志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会责任。
参加志愿者以来，我积极投身于志愿者工作中去。认真负责、恪尽职守、尽职尽责，能团结同学，富有团队合作精神。“志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的人；能组织发展更多的人一起去传承这种精神——这是我们志愿者目前应该做的”，这是我做志愿者工作的一个信条。
“赠人玫瑰、手有余香”我不知道这句话的出处，但我觉得这就是青年志愿者生活的真实写照，每当我看到这句话时，就燃起了我对志愿者生活的向往。志愿服务道路上我算是才上道，但是我一定会坚持用自己的力量去帮助更多需要帮助的人。
主要志愿服务经历：
2013年10月9日 “九九重阳节 浓浓敬老情”敬老爱老活动 2013年10月11—24日 “大拇指”文明引导志愿服务活动， 2013年11月27日 传承中华孝道文化 夕阳敬老爱老活动 — 2013年10月底—12月初 “关爱留守儿童 微心愿认领 2014年4月12日 四川建院单独招生志愿服务活动 2014年4月23日 德阳残疾人运动会志愿服务活动 2014年5月7日 助工农村街道办服务活动 2014年5月7日 天元小学助留守儿童之家活动 2014年5月10日 “手牵手，我就是你的眼”服务活动 2014年5月14日 旌南苑社区助老服务活动 2014 年 5月17日 阳光助盲
2014年 5月28日 “携手相伴，共享阳光”志愿服务活动 2014年10月8日 为小雨杉募捐项目
2014年11月25日 关爱儿童的留守、我们在天元携手活动 2014年 11月29日 德阳市关爱七旬丁大爷及两岁儿子活动 2014年12月4日至12月8日 德阳市第一届博览会 2015年03月05日 不夜灯光，服务灯会 2015年03月21日 珍爱环卫工人活动 2015年3月11日 德阳市特殊学校植树活动
第17篇：银行服务明星先进事迹
银行服务明星先进事迹
XX，女，信用联社营业部会计组柜组长。自 1992 年参加工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在 2002 年到今年连续三年别评为区联社先进工作者，今年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求：
一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。从事会计工作已有 15 年，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。
努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务，也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该同志非常理解他的难处，很快给办好了清
户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。
该同志深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。 许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为 ”去年 8 月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业之。务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。
他还经常把清户挂在嘴边，该同志一边做好服务，一边找原因。原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。
一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。当时同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞.虽然是一件微不足道的小事，但他再来办业务态度明显好转，同志的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。
服务无小事，细节有时决定成败。同志就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。
二、为了更好地为客户服务，努力提高业务知识。同志苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。她一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。
消除票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在今年办理了近10 亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。
三、不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的，她发动了所有的亲戚和朋友提供信息，挖掘资源。
有一次，在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，为了争取客户的信任，她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日
提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，今年仅此一个单位存款年日均达2000 万元，年末时点存款为 3500 万元。为了更好的为客户服务，维护好存款源，她建立了相关的客户信息定期走访客户。
随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达 4500 万元，为营业部的发展做出了贡献。 为使自己的服务能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。
丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平，提高拓展市场的能力，提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实，从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想当然的以为，什么事都不可能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。
任何工作只要用心努力去做，比别人多用心一点，就可以作的更好。
第18篇：安全生产先进事迹
安全生产工作先进个人事迹
路俊凯担任石油公司经理以来，始终坚持“安全第
一、预防为主”的方针，本着“严谨科学、从严治企、求新务实”的工作作风，加大安全基础的工作力度，不断加强安全生产文化建设，强化安全管理，使公司安全生产工作走上了“标准化、规范化、现代化”的管理轨道，营造了人人关心安全、人人重视安全、人人做好安全的良好氛围，使公司全面实现了上级部门下达的各项指标，取得了可喜的成绩，使中石化新绛公司二十余座加油站目前无任何安全事故发生。在安全工作方面他主要做了以下几方面工作：
一、高度重视安全工作，有效落实安全责任制。他始终把安全工作摆在基础工作的首位，严格执行上级部门及安全监管部门的安全条例规范。强化组织安全领导，成立强化组织领导，实行层层安全责任制签署。
二、加大检查力度。为将上级安全指示精神贯彻落实到位，由路俊凯经理亲自牵头，采取会议形式和现场抽查员工等方法进行检查，做到了将上级的安全指示、会议精神及时、全面的传达给每名员工，为公司安全工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。
三、广泛宣传发动。制定了一系列安全工作措施，这使我们清醒的看到了党和国家抓安全工作的力度和决心。因此，公司在组织学习贯彻上，采取了板报、张贴安全标语等形式，逐级层层落实。
四、措施到位。他借鉴安全先进单位的各项制度和措施，结合本单位实际制定了各项预案，使公司各种预案档案齐全，并定期进行演练，使公司各项措施到位，时时处于应战状态，有力的消除了各种安全隐患。
一、高度重视，安全责任制得到有效落实
公司领导始终把安全工作摆在“重于一切、高于一切、压倒一切”的重要位置，作为实践“三个代表”重要思想和构建和谐矿区的具体行动，及时全面地向基层各单位和广大员工贯彻党和国家的安全生产方针及上级的指示精神。
1、强化组织领导。成立了以董事长、党委书记为组长的安全领导小组，形成了以各部部长、各分公司经理为兼职安全员的安全网络，以安全管理第一责任人→具体分管领导→各部部长，分公司经理→职工的管理链条。
2、明确工作目标。一是公司召开班子会和专题安全办公会，全面学习贯彻国务院、省和各级主管部门的一系列安全工作决定及安全工作会议精神，结合公司实际，制定了弘烨公司安全工作规划，明确了工作目标，对安全工作做了具体安排。二是基层各单位按公司工作部署，召开本单位员工大会，进行学习贯彻。同时，按各自工作不同的特点，相应的制定本单位的安全工作规划和具体措施。
3、加大检查力度。为将上级安全指示精神贯彻落实到位，由安监部牵头组织机关相关部门，采取参加单位会议和现场抽查员工等方法进行检查，做到了将上级的安全指示、会议精神及时、全面的传达给每名员工，为公司安全工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。
4、广泛宣传发动。公司也随后制定了一系列安全工作措施，这使我们清醒的看到了党和国家抓安全工作的力度和决心。因此，我公司在组织学习贯彻上，采取了板报、张贴安全标语等形式，逐级层层落实。
二、突出安全重点，质量标准化工作实现新突破
我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实xx集团、xx集团关于安全生产的决策部署，大力推进安全质量管理的科学化与规范化。供热站、换热站、供水泵站精品率分别达到了
35、80和60，在集团公司上半年地面单位质量标准化现场会上做了经验介绍，公司今年在生产运行、工程施工、维修等各项工作中均未发生人身伤亡及重大机械事故，实现了安全生产。
1、制定达标规划。结合公司实际情况，制定下发了《xx公司2006年安全质量标准化工作规划》、《xx公司2006年质量达标安全生产奖罚办法》及主要岗位的安全责任制，依照集团公司下达的《应急予案指导书》及时编制了《xx公司安全事故应急救援预案》，成立了应急救援指挥中心。
2、加大资金投入。做到统筹兼顾、专款专用，保证了安全生产的必要投入。全年除了在员工必须的劳动防护用品投入资金外，已在安全生产方面投入资金120万元，用于配置和更新地面消防设备。对三个调风站的设备、管路系统进行更新、改造；对17个供热站、换热站的设施进行维修、粉刷、配置了15块宣传牌版；对水厂进行了全面的房盖、墙面、地面维修，设备粉刷，铺设了100m2的草坪，公司的标准化水平登上了一个新台阶。
3、实施科技创新。我们在以科技为先导，推广应用的基础上，充分发挥员工的创新意识，建立科技创新机制，不断提高员工的科技创新的积极性，形成了“学技术、求创新”的浓厚氛围，为提高质量标准化水平创造了条件。
4、强化基础管理。今年以来，我们狠抓了工程质量，突出抓了三个调峰供热站的检修质量，不断提高创建标准，不断提高工程质量，有力地推动了质量标准化工作的深入开展。
5、加强监督检查。成立了监督检查小组，坚持月份检查与不定期检查相结合，正规检查和抽查相结合的质量检查制度。严格执行工程质量验收，严格按质量标准化考核标准和规程要求进行验收，实事求是，不搞人为平衡，严把工程质量关，各项责任和措施都得到了很好的落实。
三、加大排查力度，安全隐患整治取得新进展
１、成立隐患整治领导小组。制定公司安全整治活动的实施意见，成立了以董事长、党委书记为组长的领导小组，召开动员发动会，从宣传标语，安全教育宣传提纲等方面入手，充分利用宣传媒体和工具，采取多种形式，大张旗鼓地宣传开展安全整治活动的意义、目标、重点及措施。教育引导员工牢固树立三个意识：即“安全压倒一切、事故否定一切”、安全生产不出事故是硬道理和生命至上、健康至上的意识，进一步认清形势、统一认识、提高对安全工作极端重要性和安全工作“高于一切、重于一切、压倒一切“的认识，为搞好安全整治活动创造了良好的舆论氛围。
２、加大重大隐患排查与治理力度。坚持每月进行一次重大隐患排查治理和每周一次的对安全管理重点的排查，采取相应的措施，在公司安全办公会上进行安排和落实，由各有关部门、基层各单位按各自的职责组织实施，并对落实情况进行复查。公司全年共组织大型检查和专项检查28次，动态抽查30余次，检查出问题26条，下发限期整改通知书26份，全部按期整改，做到了及时消除隐患，为实现安全生产提供了有利的保障。
四、强化安全培训，员工安全意 本文来自文秘114 http://www.daodoc.com，转载请保留此标记。 识有了新提高
公司以“班前会”等方式，深入开展“学《条例》、学知识、学业务、提素质、保安全”活动，强化安全教育培训，员工素质全面提高。新版本发布后，我们积极组织全员进行学习，在作业人员到达施工现场投入正式工作前５分钟，做“看、想、诵”，三件事来保证安全。即：查看一下现场工作范围内是否有不安全因素或不安全隐患；静想一下施工方案和有无遗忘的安全工作事宜；背诵一下本岗位的操作要领，工作要求和应注意的问题等，预防出现违章、冒险、蛮干等行为发生，达到上标准岗、想安全事、干规范活的目地，以员工的行为规范保证安全生产。
按照公司的统一布署，整个活动分学习、培训和考试三个阶段。第一阶段３月份结束，第二个阶段６月份结束，第三阶段８月份结束，９月初考试。应试１３７人，全部合格。
五、实施科技兴安，安全生产预防能力得到加强
创建一流信息化企业，不断提高安全生产监测监控水平是预防发生安全生产事故的有效措施。多年来，我公司以因特网为平台的安全生产信息调度监控系统，办公自动化局域网等系统全面展开，机关办公楼５０多台电脑已全部实现内部联网，可２４小时全天候监测供热、供水系统运行，随时掌握供热首站、各换热站和供水泵站生产运行的各种数剧，及时对数据进行分析，调整系统运行状态，为系统安全稳定运行提供了有力的保障。
第19篇：安全生产先进事迹
精心锻铸安监魂 勇立潮头竞风流
佛山市顺德区是享誉全国的家电、家具、涂料等制造业基地，GDP总值超过一千亿元。经济发展快、中小企业多，向安全监管提出了挑战。几年来，我们以发展为第一要务、以安全为第一责任，着力锻铸过硬的安全监管队伍，使顺德实现了\"安全发展、富裕和谐\"。
身先士卒的\"领头雁\"
在顺德区，提起局长伍锦程，大家都亲切地称他是\"我们的\'领头雁\'\"。哪里最危险，哪里就有伍局长的身影。2005年6月，流经顺德的西江遭遇十年一遇的洪水侵袭，洪水退去时，江边一座公路桥旁的堤围出现数十米塌方，洪水随时可能吞没附近的一家化工企业溶剂仓库。当时这家企业已经有个5吨柴油储罐没入水中，并出现泄漏；不远处的溶剂仓库内还有储存了100多吨甲苯、二甲苯的12个大储罐，如果被卷入洪水，后果不堪设想。危急关头，伍局长第一时间忍着痛风的折磨赶到现场，责令企业主立即将储罐搬迁到安全地带。老板嫌麻烦，怕花钱，磨磨蹭蹭，百般阻挠。伍局长十分气愤，但他仍对老板晓之以理，说：你必须搬！如果这些剧毒品污染了西江，下游的中山、东莞的几百万人用水就要受影响，这个罪过你承担得起吗？事不宜迟，伍局长指挥，从区交通部门调来5台专用车辆，迅速将剧毒溶剂泵出罐体平安转移,从而避免了一次重大危化品泄漏事故的发生。
2005年夏天的一个傍晚，一辆外地运输危化品的槽罐车经过我区勒流镇境内时，因驾驶不当，槽罐车阀门受到碰撞变形发生了泄漏。接到报警，伍局长立即赶赴现场组织救援。南方的夏天说变就变，刹那间，雷闪电鸣，狂风大作，暴雨倾盆，伍局长被瓢泼大雨淋得浑身透湿，痛风向双腿袭来，他拼命咬紧牙关，颤抖着双腿坚持着。当从肇事司机口中得知槽罐车内装运的是甲苯时，专业知识告诉他，必须马上停止对倾斜槽罐车的起吊，否则出现雷击将导致爆炸。在他的指挥下，有关部门通力协作顺利完成了救援任务。
伍局长的\"头雁\"作用不仅体现在事故抢险救援上，更重要的体现在他对中小企业安全监管思路的探索上。2003到2004年，国家总局决定在佛山市开展非公有制企业安全监管试点，其中在顺德区确定了危化、化工、机械等7个不同类型的试点。为了摸清情况，找准对策，伍局长一次次深入试点企业调研和指导工作，组织相关部门和企业学习国家及省、市对此次试点工作的相关文件。他带领局领导班子集体学习研究中小企业要全监管的思路，这期间光笔记就记了16本。就这样一点一滴的努力，为国家总局形成《关于广东省非公有制小企业安全生产监督管理试点工作的若干意见》提供了思路，创造了\"总体规划、重心下移、更新观念、强化主体、立足服务、培育中介\"的非公有制企业安全监管工作经验。
没有感天动地的誓言，只有可敬可佩的行动。伍局长以行动信守着庄严的承诺：\"守土有责，保一方平安\"。
打造千百个\"林贵友\"
一次次救援使伍局长和班子成员越来越感到，要想实现安全生产，就必须变被动的事后救援为主动的事前预防，建立一支坚强有力的安监队伍，打造以基层和企业为主的安监网络才是强基之举，监管之本。经过2004到2006三年的不懈努力和艰苦探索，顺德逐步构筑起区、镇、村、企业四级\"金字塔\"型安全监管网络；全区各类安监管理人员从3600人增加到14000多人：10个镇（街道）成立了安全生产监督管理办公室，并相继组建安全生产监察中队，共配备安全专职监管人员168人；198个村（居）委配备了1800多名专（兼）职安监员，还为各类企业培训和配备12000名注册安全主任。
为铸就这座\"金字塔\"，我局向全区推广容桂街道办事处的做法，并树立该办事处安监办主任林贵友这个典型。容桂街道号称中国经济总量第一大镇，但过去也是生产安全事故大镇，火灾频发，重特大事故不断，每年因生产安全事故都要死亡八九人。林贵友上任后清楚地知道，要扭转被动局面，就必须关口前移、重心下移。为了建机构，增编制，加人员，他三天两头打报告，到领导那里软磨硬泡，终于得到街道党政领导的重视和支持，硬是把有18个成员组成的安委会建了起来，并把安监办由原来的11人扩充到31人。而后，他带着大家走进一个个社区、村（居）委、工矿企业、学校、大街小巷和工地，实地检查、了解情况，这一查一看就是整整3年。三年里，他把容桂1万5千多家企业，26个村（居）委跑了个遍，建立起\"一企一档\"，这些档案摞起来超过900米，比世界第一摩天大厦还要高出200米。2002年冬天的一个傍晚，林贵友在调研返家途中因劳累过度突然晕厥，被路人送进医院抢救，昏迷5小时后才苏醒过来，看见街道主任焦急的目光里充满了牵挂，林贵友却笑着说：别为我担心，阎王爷就怕我们干安监的，我想去报到他还不批准，看，又把我送回来了！病未痊愈，就回到工作岗位上。林贵友大胆提出\"属地管理，分线把关\"，让村（居）委为\"地\"，安委会成员为\"线\"。有一个居委会开始时说什么都不肯承担安全生产职责，林贵友做了四五次工作也没结果，真火了，硬梆梆地蹦出一句\"群众的生命财产安全都不管，还算什么为人民服务？\"居委书记为他的韧劲折服，很快落实了安全生产职责。辛勤的耕耘获得了丰硕的回报，从林贵友到任以来，容桂街道的生产安全事故逐年大幅下降。
其实，默默奉献在顺德基层安全监管战线上的\"林贵友\"又何止千百。均安镇何尚潜担任安监办主任四年多，就是骑着一辆嘉陵牌摩托车，风雨无阻地深入居（村）、企业第一线，督促指导居（村）委会开展安全生产管理工作，足迹遍及全镇4700多家企业和13个居（村）委会，行程近11万公里。一次，他从摩托车上摔下来，脸上身上全摔破了，鲜血直流，他全然不顾，仍然按约定来到服装厂和家电制造企业，帮助安装消防出口通道和建立安全管理机构与制度。正是这些\"林贵友\"\"何尚潜\"们，建立和巩固着顺德村、镇级安全监管的大厦。
竭诚为民的\"安监人\"
企业是安全责任的主体，也是我们监管的重点。我们抓点带面，主动服务，全面推动企业主体责任的落实，取得了明显成效。
一是典型示范。创办于1994年的华隆涂料实业公司是一家民营企业,主要生产建筑涂料等产品，员工队伍素质较高，有一定管理基础。为推动企业自觉成为安全生产责任主体，我们抓住全国\"非公\"安全监管试点的契机，在华隆实行\"一书一签\"，以安全管理制度化、设备运作安全化、危险预防程序化、工作环境舒适化为目标，指导企业建立健全安全管理机构和制度，形成科学的安全生产责任体系，有效地遏制了事故，成为区安全生产先进单位。我们大力推广华隆经验，从而推动了100％化工企业、80％以上危化品、家电企业建立起安全生产责任体系。
二是主动服务。对安全基础薄弱，想安全但不懂安全的企业，我们充分发挥监管网络的作用，派出监管小分队，深入企业\"会诊\"，提供服务，面对面地教，手把手地帮。我们编印了简明易懂的《安全生产检查指南》和《安全状况评估手册》三万多册，免费发放到企事业单位，让企业一目了然地知道做什么，怎么做，很受欢迎。一次，局领导带领服务小分队来到陈村医院，发现医院仓库角落里有一个锈迹斑斑像氧气瓶似的容器，阀门已经锈死。经认真检查，发现竟是一罐存放了十多年的一百多公斤浓缩液氯，如果泄漏，就会造成严重中毒事故。我们立即进行紧急处理，清除了这个特大隐患。事后，又帮医院建章立制加强监管。院长说：你们安监部门帮我们清除了一个定时炸弹，太感谢了！
三是引导转变。对少数不愿落实监管主体责任的企业，一方面耐心说服教育，引导他们从不愿管到主动管。一次检查中，事故频发的大盈化工有限公司关上铁门把我们拒之门外。我们就在一墙之隔的另一家企业开展服务，检查隐患，开出良方，手到病除的技术和真心诚意解难题的态度使大盈公司深受感动，打开了原先紧闭的铁门，把我们请去奉为\"座上宾\"。我们细查症结，一点一滴地指导他们健全和完善安全管理制度，此后近三年来没发生一起生产事故。现在他们的总经理曹永沂已被聘为广东省安全生产专家。另一方面，敢于碰硬，严格执法。对大检查中有严重隐患而不整改的一油墨化工公司，依法封存其设备，责令其在区安全生产会议上检讨，引起强烈震动。会后，公司高层主动邀请省、市安全专家指导整改，成了油墨行业安全管理先进单位，带动一大批企业更重视安全生产。
在我们的不懈努力下，顺德在GDP连续多年保持15%以上增长速度的同时,各类生产安全事故、死亡人数连续三年分别下降10%以上，没有发生一宗重特大安全事故。为此，我们得到上级很多表彰和荣誉，也收到社会各界送来几十个镜匾和锦旗。\"金杯银杯不如群众的口碑\"，我们愿用一生的奋斗在人民群众的心中矗立起一代安监人的\"丰碑\"！为构建社会主义和谐社会做出更大的贡献，为实现中华民族的伟大复兴谱写更加灿烂的篇章！
第20篇：安全管理先进事迹
2005年安全管理先进事迹
武汉公司天兴洲项目部于2005年1月1日成立。承建的主要工程内容为滠口站及京广线改线、滠口左线1#引桥、滠口右线桥0＃～28＃墩、谌家矶左线引桥88#～175#墩。3座特大桥共有2台153墩全长4325.13延米。施工总产值为2.8亿元。2005年共完成建安产值1.32亿元，项目部目前已完成574根钻孔桩共计18644米，经小应变检测检验的324根钻孔桩其中I类桩316根占总数的97.5%；89个承台、65个墩身外观色泽均匀，表面密实整洁，面层平整、棱角整齐平直，线型直顺，强度满足要求。截止12月31日，项目部未发生任何行车、人身伤亡事故，实现安全生产365天。无任何安全质量事故发生，全面完成了安全管理目标。以上成绩的取得，一方面与各级领导的关怀和指导是分不开的；另一方面是项目部领导在日常工作中把安全工作当作头等大事来抓，使安全管理工作有章可循、基础扎实。下面就我们今年所做的工作，简要汇报如下：
一、转变思想，提高认识，健全机构，完善制度
天兴洲项目部一班人在项目部成立伊始，认真组织学习贯彻有关法规、文件，正确认识安全与质量、安全与信誉、安全与效益、安全与进度这四个方面的相互关系。把安全管理标准化、规范化工作作为提高企业的管理水平和整体素质的重要措施来抓；作为塑造施工企业形象，增强市场竞争能力的大事来抓。成立了以项目经理为首的安全生产领导小组，有组织、有领导、有计划地开展安全管理活动。让各职能部门、人员，在各自的业务范围内，对实现安全生产的要求负责。设安质部由工作经验丰富、责任心强的同志担任专职质检工程师和专职安全员，各班组配备兼职安全员。负责工程的安全管理工作，进行施工安全保障计划的编制并检查落实情况及其它日常安全检查和监督工作。
二、坚持标准化、规范化，严格施工现场安全生产管理
坚持标准化、规范化、文明化施工作业，是消除隐患、杜绝事故发生的有效手段，是体现企业管理水平的根本方式。在安全管理过程中，不断认真总结、查找差距，做到安全有记录，检查有记录。按照七局安全管理要求，根据天兴洲的工程特点和地域特性。项目部先后组织了4次施工调查，着重对站场改造、既有京广线桥涵顶进施工、深水桥墩施工、悬臂梁挂篮施工等项目进行了重点调查研究。通过调查、分析，项目部将高空作业、满堂支架防倾覆倒塌、营业线施工安全、深水墩基础施工、防洪防汛和防血吸虫病，确定为该工程施工的安全的重点。根据施工调查中确定的中高度危险源，项目部有针对性的制定了桥梁、铁路路基、营业线（含轨道工程）施工的《安全管理计划》。
根据当月的生产计划，安质部每月编制安全管理计划并下发到每个工班长手上，指出施工中的危险源并指导工班所需采取的安全预防措施。专职安全员每天到现场巡察，对发现的安全隐患，及时指出，对不服从管理者，按照项目部安全奖罚实施细则出具安全罚款单，加强现场的安全卡控力度，保证施工安全始终处于可控状态。
坚持安全例会制度，每周二晚上的安全例会从没间断，把安全施工的理念贯彻到每一个参加施工的人员。各作业班组严格按照月度安全管理计划的规定做好班前安全讲话和班后的安全总结及检查工作，做到安全工作人人做，遇到违章人人管。确保项目部安全管理有序可控。通过各种形式进行安全教育，如在“十一”联欢晚会上有安全常识抢答题，上岗证上附有安全生产卡死制度等。增强职工的安全生产意识，提高安全生产知识水平，有效防止人为的不安全因素，养成自觉遵守安全操作的良好习惯，使安全生产始终处于有序可控状态。
加大安全投入，配备特殊安全设备。项目部从工程价款中提取安全生产专项经费，如在桥墩施工中采用轻便、防滑的脚手架专用爬梯，对防止高处坠落起到了有力的保障作用。及时发放各种安全防护用品，确保施工人身安全，如给在便桥施工中水上作业人员配发救生衣，现场配备救生圈。
滠口右线桥28#墩是按照钢板桩围堰结合旋喷桩加固地基的方案施工的深基坑，基坑深度为11m。为解决基坑失稳坍塌，项目部专门编制了4层H型钢支护防护方案，在实施过程中取得了很好的效果，有效地解决了基坑失稳、渗水、管涌等问题，节省了施工时间，得到了业主、监理、局指的高度赞扬。
为加强对劳务协作队伍的安全管理和标准化作业，对劳务协作队伍进行班组化管理，分为涵洞施工班组4个、粉喷施工班组2个、墩身砼施工班组、钻孔桩施工班组和承台钢筋施工班组各1个，共计九个施工班组。各班工长均由负有丰富施工经验的职工担任，并作为兼职安全员对本工班安全生产负责。
三、坚持“三工”建设，促进安全生产
在完善安全管理工作过程中，我们意识到，加强工地文化线、生活线、卫生线建设是促进安全施工生产的必要条件，也是“两个文明”建设的一起抓的具体体现，为改善了职工的生活娱乐环境。项目部专门设立了活动室，有图书、卡拉OK、健身器材等各项活动器材，提高了职工文化生活，陶冶了职工情操。对各作业区点食堂配备了电子消毒柜，从食堂的管理到工作人员体检和着装要求，都进行了规范。有效防止了因饮食问题而导致的病害发生。使得员工在项目部里有家一般的温馨。通过开展“三工”建设，促进了安全施工生产，提高了职工的生产积极性，使精神文明建设走了良性循环的轨道。
项目从开工到现在我们通过努力，取得了一定的成绩：在“安全标准工地”建设中，该工地被评为中国铁路工程总公司的“安全标准工地”；在三项治理活动中，武汉铁路局建设管理处和天兴洲大桥工程指挥部都给与了充分的肯定；下半年全国铁路工程施工单位信誉评价中，天兴洲项目部在武汉铁路局内众多的施工单位中获得了优异的成绩；顺利地通过了T19001质量管理、T24001环境管理、T28001职业健康与安全三位一体贯标认证复审。
武汉公司天兴洲项目部
二○○六年一月十一日
