推荐第1篇:责任担当意识不强整改措施
责任担当意识不强整改措施三篇
篇一
通过这次党的群众路线教育实践活动,我深刻认识到作为一名党员肩负的使命和责任,自觉把参加教育实践活动的过程,变成自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的过程。虽然思想境界有明显提升,但在许多方面还存在许多不足。为解决工作和学习中的问题,特制定如下整改措施。
一、整改问题
通过这次党的群众路线教育实践活动,我认真梳理和排查,寻找自身存在的问题和不足,主要有以下几点:
(一)理想信念方面存在的问题
1、对党的群众路线认识不深,宗旨观念有所淡化,还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为群众服务的公仆意识。2、党员模范的带头作用不够,对于纪律观念意识较淡薄,自己的思想行动与党的要求还有一定的距离。3、在理论学习上不够自觉。没有把政治理论学习放在一个重要的位置,对学习的重要性认识不足、感受不深、要求不严。4、在提升思想觉悟上随大流,缺乏创新,理论联系实际不够,没有有效发挥理论的指导作用。
(二)“四风”方面存在的问题
1、工作上有重视领导布置多、重视实际任务少的问题。在实际工作中,把布置当执行,机械照搬照套上级、领导的精神和部署,结合单位实际不够。
2、业务能力有待提高。对常态化工作处于一种应付的状态,没有精益求精的态度;知识透支,能力欠缺,放松了自我学习,忽视了知识能力的培养再造。
3、业务知识学习不够。日常工作中常用的统战政策与理论较为熟悉,最全最热最专业的文档类资源,文库一网打尽但是准确性和系统性的把握还不足。
4、思想观念需要进一步更新。工作上有时放不开,循规蹈矩,按部就班,缺乏主动性和创造性。
5、对我院发展方向等重大问题,思考不多,办法较少,有等靠思想,没有积极主动地为领导分忧。
6、批评与自我批评搞的不好,对其他同志不愿意提出反对意见,自己的缺点更不乐意其他人正面点出。
7、勤俭节约意识不强,对日常事务性工作的费用控制不严,存在浪费现象。如日常办公中存在浪费纸张的问题。
8、有时犯自由主义。看到社会上的少数不良现象,不分场合乱发牢骚,放松了自我要求。
二、整改目标
通过认真学习习总书记讲话和党的群众路线教育相关资料,我深刻地认识到自身在工作学习方面存在的不足,特制定整改目标如下:
1、提高党性觉悟,坚定理想信念。牢固树立共产主义理想信念,自觉学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论,并将学习贯穿始终。
2、增强宗旨观念,全心全意为群众服务。增强责任意识、服务意识、奉献意识,提高工作标准,始终把群众满意不满意作为工作的核心。
3、遵守党的章程,严守党的纪律,遵守我院的各项规章制度。时时处处严格约束自己,组织原则、纪律观念得到进一步强化。
4、模范执行政策,发挥带头作用。工作中,坚决执行党的决定,始终从政治上、思想上、言行上与党中央及各级党委保持高度一致。
5、增强业务能力,提高办事效率。全面提高自身素质,熟练掌握本行业、本部门有关的业务知识和工作程序、法律法规。
6、思想进一步解放,能够创造性地工作。增强服务意识和发展的危机感、紧迫感,开拓创新、大胆工作,适应形势的发展变化。
7、增强节约意识,杜绝浪费现象。如在办公室节约用电,珍惜纸张等。
三、整改措施
针对自己存在的问题和不足,我将在以后的工作和学习中认真反思,做到善于学习、敢于创新、勇于奉献,不抱怨、不计较、不拈轻怕重,整体提高自己综合素质。具体做到以下几点:
1、加强理论知识学习,不断提高自身的综合素质。制定系统的学习计划,树立终身接受学习教育的思想观念,任何时候都不放松学习,全面提高自身的整体素质。今后我不仅要学习各项新的业务知识,更要认真学习党的科学理论知识,特别是学深学透党的十八大报告、中国特色社会主义理论体系、十八届三中全会精神,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。
2、加强思想改造,不断提高党的宗旨意识。时刻遵守党的章程,认真履行党员义务,积极参加党组织活动,自觉维护党的形象,做到思想上、言行上与党组织保持高度一致。时刻保持清醒的头脑,严格自我约束,经常运用批评和自我批评的武器,查找和解决自身存在的问题。注意维护党组织权威,认真执行党组织的决定,积极完成党组织分配的工作任务,讲党性、顾大局、重团结、谋工作。
3、积极开拓进取,强化求真务实意识。在今后的工作中要克服得过且过、不思进取的思想,树立不进则退、谋求更大发展的观念。热爱本职工作,深入钻研,爱岗敬业,勇于担当,见贤思齐,始终把工作放在首位,不管是教学科研工作、还是分配的辅导员工作,都认真负责、积极努力地去圆满完成。在工作中勤于思考、善于总结,多发现问题、多想办法、多出路子,不断改进工作方法,推进本职工作不断向前发展。
4、切实解放思想,在工作、学习中开拓创新。把创新作为工作的重点,突破传统思维模式。在教学、科研工作等方面打破常规做法和惯性思维,以敢闯敢试、敢想敢干、敢为人先、敢于担当的勇气和胆略,不等不靠,主动出击,努力解决各个方面的问题,创新性、创造性、主动性地开展工作。
5、经常自我反省,保持良好的工作作风。在今后的工作生活中,充分发挥党员干部的模范带头作用,从具体问题改起,从一件事一件事抓起。坚持说了就做、马上就改,小有小改、大有大改,以实际行动取信领导和同事。
6、多学多练多思,不断增强教学能力。学习各项新的业务知识,丰富自己的知识储备;多听优秀教师的课程,反思自己的讲课方式;广泛阅读教学资料,学习新颖多样的教学方法。多措并举,大力提高自己教学上台讲课的能力。
7、提高科研能力,增强创新意识。多到阅览室和上期刊网阅览理论前沿,追踪学科前沿的最新突破,研究学科前沿的最新命题,积极开展科学理论研究,确定自己的研究方向和课题,提升科研上的造诣和水平,增强科研能力。
总之,今后我将在领导和同志们的帮助支持下,自觉接受监督,进一步提高思想认识,转变工作作风,振奋精神,加倍努力,为我院的持续快速健康发展贡献自己的微薄之力。
篇二
根据先进性教育活动的要求,从今年4月初开始,本办先进性教育活动领导小组办公室采取问卷和座谈会等形式,对xx个乡镇和部分市直单位的办公室征求意见和建议,现将针对xx办领导班子的意见和建议情况反馈如下:
一、存在问题
1、下基层少,对乡镇办公室人员了解少,业务指导不够;
2、对办公室系统特别是乡镇办公室人员培训不够;
3、加大下发文件的审核力度,文件传送要快捷,如果不是十分紧急,不要让专人去领;4、对乡镇党政办公室系统建设关心不够;
5、建议开展一些办公室系统的联谊活动;
6、督促本办人员改善服务态度,提高办事效率;
7、会议通知应提前,避免边远乡镇被动;
8、到基层督查应更注重实效;
9、加强学习,提高自身素质;
10、在资金上给予支持;
11、创新意识有待加强;
12、加强各单位办公室人员的学习培训和交流联谊;
13、多与其它单位领导联系、指导工作;
14、精减会议和文件;
15、提高办文质量和效率;
16、对“三农”调研不够深入;
17、规范办公室人员行为,提高办事效率;
18、关心保密工作不够,与保密办人员沟通较少;
19、“两办”行文规范不一致,单位有时无所适从,领导班子存在问题和整改措施。
二、存在问题的原因
1、专业业务知识掌握得不深不全,工作业务能力有待进一步加强。在钻研业务上还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神,缺乏深学苦读的恒心忍劲,缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动。有一种满足于现有水平的思想,对在市委办工作需要是业务精、知识全面、政策性水平高、理论水平强等认识不足,重视不够,导致发文办事办会质量不高,甚至有时出现差错的现象。
2、工作主动性不足,超前服务意识不强。就是责任心、责任意识不够强。x办工作繁杂,有时产生松口气、想歇歇的念头,致使工作有时不够深入,满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的积极性、主动性、创造性。因而,在实际工作中出现意想不到的事情时缺乏应对措施,导致工作被动,领导、基层和群众不满意。
3、与同志、基层之间的相互交流、沟通不够。主要是在工作上有时候与同志之间、基层之间相互通气不够,相互不甚了解各自所做工作的具体情况,或者是了解不多。这样一来,就使得同志之间产生了误解,尤其是在涉及到为基层工作的一些事情,由于沟通不足,给基层的办事人员带来一些不便。主要原因就是遇事欠考虑,有时做事方式方法不够灵活,平时了解关心基层做的不够。
4、深入基层了解情况少,服务基层,指导基层不够。主要是在日常工作中,对基层单位过问很少,关心少。原因是心系群众、心系基层,服务群众、服务基层的思想意识较弱,为基层服务的水平有待提高。
5、党性观念不够强。主要原因是缺少严格的党内生活锻炼,没有经常清理自己的思想,反思自己的行为,没有自觉主动地征求群众的意见,接受群众的监督。因而在严格执行党的纪律方面标准不高,要求不严,再加上受社会大气候的影响,有时在要求基层办文办事和督查上严格做得不够,认为是人之常情,碍于情面,这些都反映出加强党性锻炼、改造主观世界的自觉性不强。
三、整改措施
1、进一步加强政治思想观念,增强服务意识。加强政治理论学习,不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造世界观、人生观,自觉加强党性修养,保持共产党人的先进性和纯洁性,认清职责,立足本职,刻苦学习,善于学习,永不懈怠,永不自满,扎扎实实做好“三为服务”工作。
2、加强学习,提高工作能力和综合素质。今后,要加强业务学习,制定切实可行的学习计划和制度,学习有利于提高的业务知识水平,自觉、刻苦地钻研业务,不断提高办文办会质量,提高各自的综合素质,增强做好工作的本领。
3、坚持解放思想,胸怀全局,实事求是,与时俱进,坚持创新,锐意进龋就是要通过实践,从大局出发,结合实际,实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新,最终实现工作成效的不断提高。在今后的工作中一是要深入基层调研,为领导决策提供更好的服务;二是要加强与基层的沟通,坚持每年至少对基层办公室业务人员进行培训一次以上;三是要及时把办文办会的要求传达给基层;四是在工作中要善于发现新问题,积极探索新情况,不断总结新经验,解决在工作上存在的一些问题。
4、强化责任意识,树立正确的宗旨观念。一是加强责任,强化职能。x办工作是一项事无巨细,任何一个工作环节都不能稍有松懈,全是大事的工作。因此,一定要加强工作责任心。二是立足本职,要有“小岗位,大贡献”的意识。三是树立基层意识,要有在基层锻练,服务基层的意识,树立为人民服务的宗旨意识。
5、加强党性,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。加强党性锻练,经常反思自己的思想和行为,理清思路,自觉接受基层、群众的意见,同时,在工作中做到既要做到坚持原则,又要创造性地开展工作,确保党的路线、方针、政策落实到位。
篇三
就我县而言,在落实主体责任方面存在的问题主要表现为:认识不到位、责任主体不清、责任落得不实等问题的存在,严重制约“两个责任”的有效落实。
(一)基层党委落实主体责任存在问题及表现
一思想认识不到位。
表现:有的党委(党组)对落实党风廉政建设主体责任认识不足,重视不够,工作只注重开会、发文和签责任状,依然存在重形式轻内容;有的单位认为业务工作是主业,党风廉政建设差一点无关大局,不求优秀,但求无过;没有违纪违法行为就是抓好了党风廉政建设工作的片面认识。有的部门单位述廉评廉流于形式,检查不深入、不细致,多以被考核者口头和材料汇报为准,很难客观评价党风廉政建设责任制落实情况;有的部门单位在处理违纪问题和人员时,甚至给同级纪检监察机关施压,导致问责不力、执纪不严,从而产生“破窗效应”;有的镇、部门和单位在分解党风廉政建设责任制内容上,不结合工作和岗位实际,而是上行下效、照搬照抄,缺乏针对性和可操作性。有的虽然制定落实措施和办法,但在实际工作中不够扎实细致,责任内容只停留在纸上,成为应付检查的摆设。有的部门单位领导看到认为党风廉政和反腐败教育作用不大,对党员、干部日常教育坚持不经常。凡此种种,不一而足。由于思想观念还没有真正转换过来,致使落实党风廉政建设主体责任的思路不清,工作流于形式,积极性和主动性大打折扣。
二、主体责任不清。
表现:有的基层党委和部门单位把落实党风廉政建设责任制看成是纪检组织的事,对贯彻落实责任制满足于一般性工作部署和要求,具体指导和检查落实不够;单位党风廉政建设责任制领导小组形同虚设,很少研究党风廉政建设工作,有的甚至一年难开一次会。党组织书记对承担的党风廉政建设主体责任一知半解,有的甚至一问三不知,搞出笑话;有的部门行政“一把手”党内职务意识不强,只重视行政职务,认为党风廉政建设是党组织书记或纪检组长的事,与己无关,不管不问。上级来检查考核,只是简单安排人员补齐档案资料,写好工作汇报,被动应付检查。有的镇、部门和单位在落实党风廉政建设责任制中,认为党委是领导主体而不是工作主体,只要开个会、讲个话、签个责任书就万事大吉了,存在着“只挂帅不出征”的现象。有的基层领导干部,尤其是新提拔领导干部,没有认真学习过《党风廉政建设责任制规定》,不了解具体内容,在抓落实方面存在缺位的现象。有的把党风廉政建设责任制当作软指标,认为只要经济发展的快,党风廉政建设不发生大的问题就行了,即使个别干部发生了问题他个人的事情,与党委(党组)关系不大。个别监管单位党组在落实主体责任上不注重跟踪问效,只尽责不负责,只履职不担责,忽视对党风廉政建设责任制的监督检查和落实,特别是缺少对重点岗位、重点领域、重点环节的廉政风险防控跟踪监督检查活动,即使开展检查活动,也只是流于形式,走马观花,没有起到纠错警醒作用。
三是督责不严。
表现:职责不清和职能交叉。职责不清和职能交叉,使得责任落实和责任追究过程中责任主体难以明确。在追究责任时,相关部门相互推诿,出现谁都有责任,谁又都没有责任的情况;或者在问责中,问责的客体具体应当承担什么责任,模糊不清。突出表现在党政之间、不同层级之间、正副职之间,主要体现在二个方面:一是党政不分、以党代政的现象仍然存在,出了问题,责任究竟在党委还是在政府难以界定;二是正副职之间的责任划分不够明确。名义上是“一把手”负责,实际上只追究分管副职的责任,问责制成了副职问责制。问责范围还比较狭窄。主要表现为:一是问责仅仅停留在“小事”上;二是问责只是针对滥用职权的违法行为,而不针对无所作为的行政行为;三是问责针对违反工作纪律的多,而对其他领域的过失却问责的少;四是问责仅仅局限于执行环节而不问责决策和监管环节。问责程序尚不够健全。当前的问责制在问责程序上还不够完善,关于问责主体回避的规定、问责人员组成的规定、问责客体申辩程序的规定、复议程序的规定等还都没有形成制度规范。这使得问责仍然停留在依赖于领导人的意志进行处理的方式,不利于制度化进程。在问责事件中,绝大多数被问责的人员是保持沉默的,没有对组织处理做出令人信服的解释、说明和申辩,这既让群众对处理的理由产生怀疑,也不利于干部自身正当权利的维护。
(二)基层党委落实主体责任解决途径
一、多维度认识主体责任。
深刻认识到主体责任是政治责任。而落实主体责任是各级党委必须履行的政治担当。各级党委要深刻认识落实主体责任的极端重要性,增强忧患意识,坚守责任担当,决不能只重业务而不抓党风,只看发展指标而不抓惩治腐败,真正从政治和全局的高度来认识主体责任、担当主体责任。深刻认识主体责任是分内责任。抓党风廉政建设是党委工作的重要组成部分。《党章》总纲明确规定:各级党委要整体推进党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设。抓党风廉政建设是各级党委的分内之责,落实党风廉政建设主体责任责无旁贷。各级党委要牢固树立抓党风廉政建设是本职、不抓党风廉政建设是失职、抓不好党风廉政建设是渎职的理念,自觉把党风廉政建设主体责任记在心上、扛在肩上、抓在手上、落实在行动上,努力让干部清正、政府清廉、政治清明蔚然成风。深刻认识主体责任是全面领导责任。所谓全面领导责任,就是要求我们的工作职责到哪里,党风廉政建设的职责就延伸到哪里。要把党风廉政建设纳入重要议事日程,党委(党组)领导成员都要坚持“一岗双责”,既要抓好主管、分管的业务工作,又要加强对主管、分管的地区和部门党风廉政建设的指导和监督,对苗头性、倾向性问题,要及时发现、督促纠正,切实做到守土有责、守土尽责。深刻认识主体责任是直接责任。党委是党风廉政建设的“领导者、执行者、推动者”,而“执行”和“推动”不“直接”行吗?落实主体责任既要强化集体领导的责任,又要切实落实领导干部个人的责任,做到党委“不松手”、党委书记“不甩手”、党委成员“不缩手”。
二要落实清单“明责”。
依照落实党风廉政建设主体责任,逐级列出党委主体责任清单,明确界定各级党委(党组)的组织领导、选人用人、教育监督、正风肃纪、保障支持、示范表率责任范围,并抓住重要时间节点,制定“规定动作”,建立倒逼机制。将主体责任细化分解到各领导班子、牵头部门和协办单位,对重点任务完成情况建立责任制落实工作台账,并加强对责任制落实情况的动态监管和经常性检查,确保主体责任不落空。二要定期报告“述责”。建立落实各级党委定期向上级党委和纪委报告主体责任落实情况制度,各级领导班子及领导干部定期报告主体责任履行情况,接受上级纪委评议和研判。深入推进党政“一把手”向纪委全会述廉制度,认真答复纪委委员质询、提问的各类问题,自觉接受民主评议,述廉报告、民主测评情况以及对有关问题调查处理的结论性材料,存入其廉政档案并加强运用。
三、要严格考核“问责”。
实行由党委常委分工包抓,对各级各部门各单位党组织落实主体责任情况进行严格考核,并将考核结果作为干部提拔任用、评优树模的重要依据。细化“一案双查”制度,制定配套细则,对发生重大腐败案件和不正之风的镇、部门和单位,既要严肃追究当事人责任,也要严肃追究相关领导责任,让“一岗双责”真正发挥其应有作用。
四、要领导带头“履责”。
党政“一把手”要做到“五个直接”,即:亲自直接分解任务,直接安排部署工作,直接解决重点问题,直接听取工作汇报,直接带头检查考核。要强化“一岗双责”,班子其他成员要主动抓好分管范围党风廉政建设各项工作,要做到“两个必须”,即:分管范围的党风廉政建设工作必须亲自部署、亲自过问;责任范围内发生的问题,必须亲自解决,承担起“看好自家门,管好自家人”的监督监管责任。二要构建问责制的完整体系。明确各部门的职责分工,明确政治责任、行政责任和法律责任,形成完整的责任链条,形成“党委、政府统一领导,部门各司其责,纪检监察机关组织协调”的工作运行机制。要加强问责的制度化建设。规范问责的主体及其权限,规范问责的客体及其职责,规范问责的事由和情形,规范问责的程序,实现问责规范化和制度化,突出问责的实效性和可操作性。要注重把握问责的侧重性,增强威慑力。突出抓好单位主要领导履行职责不当的问责,特别是要选取有影响、有震动以及在社会关注的热点、焦点问题上出现问责情况的处理,公开处理、典型曝光,真正体现问责的威慑力、影响力。
推荐第2篇:四个意识不强
全面深入学习贯彻全会精神,至为重要的一条,就是要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,坚定不移维护党中央权威和党中央集中统一领导,继续推进全面从严治党,共同营造风清气正的政治生态,确保党团结带领人民不断开创中国特色社会主义事业新局面。
牢固树立“四个意识”,是全面从严治党、严肃党内政治生活的必然要求。政治意识强调政治方向,要求坚定信仰不迷失;大局意识强调认识高度,要求登高望远不短视;核心意识强调力量聚合,要求集中统一不离散;看齐意识强调步调一致,要求整齐划一不掉队。“四个意识”的提出,是我们党95年奋斗历程的深刻昭示,是我们党30多年改革开放的历史总结,是党的十八大以来党中央治国理政的成功经验,是推进党的建设新的伟大工程的重要内容,也是坚持党要管党、从严治党的题中应有之义。全面从严治党,政治意识是根本,大局意识是基础,核心意识是关键,看齐意识是保证。贯彻落实全会精神,要全面把握“四个意识”的深刻内涵和辩证关系,坚持把增强“四个意识”与落实全面从严治党、严肃党内政治生活的要求结合起来,牢记政治责任,坚决维护大局,坚决维护领导核心,切实做到对党忠诚、为党分忧、为党担责、为党尽责,不断增强党的创造力凝聚力战斗力,把我们的党建设得更加坚强有力。
坚决维护党中央权威、保证全党令行禁止,是党和国家前途命运所系,是全国各族人民根本利益所在。一个国家、一个政党,领导核心至关重要。党的十八大以来,习近平总书记带领全党全军全国各族人民开创了中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程新局面,在改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等方面取得了一系列具有重大现实意义和深远历史意义的成就,实现了党和国家事业的继往开来。习近平总书记在新的伟大斗争实践中已经成为党中央的核心、全党的核心。这次全会,明确习近平总书记的核心地位、正式提出“以习近平同志为核心的党中央”,反映了全党全军全国各族人民的共同心愿,是坚持和加强党的领导的根本保证。全面贯彻落实全会精神,必须进一步增强“四个意识”特别是核心意识、看齐意识,更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,更加坚定地在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,更加扎实地把党中央的各项决策部署落到实处。
牢固树立“四个意识”,必须把纪律挺在前面,严明党的纪律,确保全党统一意志、统一行动、步调一致前进。坚持党的领导,首先是坚持党中央的集中统一领导。靠什么来保证党的团结统一?靠什么来保证全党令行禁止?要靠共同的理想信念,靠严密的组织体系,靠全党同志的高度自觉,还要靠严明的纪律和规矩。贯彻落实全会精神,我们要把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置,靠严明的政治纪律和政治规矩,保证各级党组织、全体党员,都要向党中央看齐,向党的理论和路线方针政策看齐,向党中央决策部署看齐,做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。加强纪律性,无往而不胜。我们要用铁的纪律从严治党,全面准确地把全会提出的各项任务落到实处,加快让党内政治生活这个大熔炉“热”起来,让监督的制度优势充分释放出来,坚定不移把全面从严治党推向前进,万众一心、众志成城,为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而继续奋斗。
推荐第3篇:原则性不强整改措施
篇一:个人整改措施 个人整改措施 2014年8月24日
本人针对对照检查查摆出来的问题,结合前段征求到的意见,以及谈心谈话、专题民主生活会上大家提的意见,我对自身存在的问题进行了认真梳理,并制定如下整改措施。
一、存在的主要问题
(一)遵守党的政治纪律方面存在的问题
政治敏锐性还不够强。主要是对身边出现的个别有违政治纪律的言论和行为,有时没有理直气壮、旗帜鲜明地进行批评和纠正。
(二)贯彻中央“八项规定”和省委“九条规定”精神方面存在的问题
一是严守廉政纪律条规的意识还不够强。在贯彻落实过程中,存在着“打擦边球”、搞变通的想法。二是全盘谋划、健全完善制度建设并强力推行不够。
(三)“四风”方面存在的问题 1.形式主义方面的问题
(1)忽视学习,学用脱节。理论学习浅尝辄止,业务学习缺乏钻研。 (2)参加会议多,工作抓落实不够,作风有些漂浮。
(3)急功近利,谋划长远不够。比较注重眼前工作,对谋划长远的事用心用力不够。 (4)抓思想政治工作措施不力。对基层组织建设、师德师风建设重视不够,成效不大。 2.官僚主义方面的问题
(1)联系群众不够,调查研究不深入。平时坐办公室多,虽然有时候深入教学第一线,但仅仅停留在听课和核查学生出勤,及检查老师上课情况等层面;主动听取师生意见少,与学生交流较少。
(2)服务师生,维护师生切身利益不够。及时解决师生合理诉求有差距。 (3)全局意识不够强。花在支部党务工作较多,关注教学教研工作较少。 3.享乐主义方面的问题
(1)进取精神不强。工作中更多的考虑求稳,安于现状,缺乏敢于碰硬、敢于担当精神。 (2)有时工作疲沓,得过且过。能够解决的问题有的没有及时解决,有畏难情绪。 4.奢靡之风方面的问题 勤俭节约坚持不够。有时不注意生活小节。休闲之余,喜欢逛街买东西,滋长了奢靡的念头。
(四)根据职责分工个人认领的有关问题
前一段时间,在支部的民主生活会上,聚焦“四风”,广泛征求党员对支部领导班子及成员的意见和建议,我经过认真梳理分析,认领的有关问题有:
1.对党委中心组学习重视不够。学习时间没有得到保证,学习的系统性、针对性、实效性不强。
2.制度建设滞后,有些文件规定执行不力,工作落实成效不大。
3.重短期效应,轻长远建设。对部门的教学管理和课程建设发展等问题研究不够。
4、工作原则性不强,工作方式方法有待改善。
5、工作上创新性不够,主动性有待加强;
6、与群众的联系不够紧密,不能够很好的发动群众,与群众打成一片。
7、工作效率有待提高。
二、主要整改措施
针对自身查摆和群众提、上级点的突出问题,本人将从以下几个方面进行认真整改。
(一)加强理论武装,严守政治纪律
继续深化学习中国特色社会主义理论体系,习近平总书记系列重要讲话精神,党的十八大报告及十八届三中全会精神等文件,认真学习党章党规,用科学理论武装头脑,用党章党规来规范自己的言行。加强党性修养,始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,任何时候都保持理想信念不动摇,保持正确的政治定力,站稳政治立场,带头遵守政治纪律,不做“上有政策,下有对策”和“有令不行,有禁不止”的事情。带头坚持好民主集中制原则,所有涉及“三重一大”内容的决策,一律按决策原则、决策程序作出决定,不搞个人说了算。带头处理好集体领导与个人分工负责的关系,做到大事讲党性,讲大局,小事讲风格,讲谅解。(整改时限:立即整改)
(二)认真贯彻落实中央“八项规定”和省委“九条规定” 1.严格执行“三公”经费管理有关规定。 本人没有三公消费情况。 2.办公用房符合规定要求。
3.精简会议(整改时限:立即整改)
(三)切实转变作风,整治个人“四风”问题
1.加强学习,坚持学用结合。本人每天坚持1个小时以上的业余自学,重点围绕推动公共课程建设及其发展的问题,1年内完成一篇教育相关论文,做到学习工作两不误、两促进。(整改时限:立即整改)
2.改进文风会风。参加会议坚持讲实话、讲短话,提高会议效率。(整改时限:立即整改) 3.注重调查研究。深入工作实际,与一线教职员工、学生沟通交流,带领党员老师落实好学院“321”联系制度。坚持每个星期至少听三次课,关心并帮助解决师生反映的问题。 (整改时限:立即整改)
4.提高抓工作落实水平。坚持以问题为导向,把各项措施落到解决具体问题上,力戒空谈,议立决、决立行,切实提高执行力和抓落实水平。(整改时限:从现在开始)
5.真抓实干,做到敢于担当。自觉学习弘扬焦裕禄精神,按照“三严三实”要求,进一步增强机遇意识、责任意识和担当精神,坚持敢字当头、干字领先,常思“为官不易”,谨防“为官不为”,防止消极“懒政”“怠政”行为。始终把心思和精力放在干事创业上,把党建工作的重点体现在在党爱党、在党为党、在党护党、在党忧党的工作上,把改进工作作风着力点放在“转作风、破难题、抓关键、见实效”上。(整改时限:立即整改) 6.严于律己,保持清正廉洁。带头执行《廉政准则》,认真落实《党政干部厉行节约反对浪费条例》和中央“八项规定”、省委“九条规定”,认真履行“一岗双责”职责,严格执行学院财经制度,力戒享乐主义和奢靡之风,守住信念、道德、法纪防线。(整改时限:立即整改)
(四)根据职责分工认领的主要问题整改措施
1.认真组织好学习。把全年学习计划落实到位,每学期至少组织党员进行3次学习,交流学习体会,促进党员教师的政治理论素养的提高。(整改时限:立即整改)
2.强化民主管理。对大家关注关切的问题,多听取各方意见,凝智聚慧,问计于民。(整改时限:立即整改)
3.继续抓实“三风”建设(即干部作风、教师教风、学生学风),加强学生管理。完善配套措施,改进有关作法,严明工作纪律,坚决执行岗位责任制,服务承诺制,限时办结制,首问责任制等制度。进一步重视学生思想政治工作,重视教师在课堂及第二课堂的引导工作。(整改时限:立即整改)
4.加强教师队伍建设,促进队伍整体素质提升。加大“外引内培”力度,增加青年教师学习培训的机会,打造部门教学的核心竞争力。(整改时限:下学期开始)
5.切实加强基层组织建设。认真贯彻湘群组发[2014]66号文件精神,细化实施方案,严格党员教育管理,把基层组织建设要求融入党的作风建设、制度建设。(整改时限:立即整改) 6.善始善终抓好教育实践活动,力求实效。始终坚持以习近平总书记重要讲话精神为指针,确保活动有力有序、善做善成。始终坚持高标准严要求,目前重点抓好第三环节各项工作特别是整改工作,以钉钉子精神着力解决突出问题。确保活动取得群众满意的实效。(整改时限:现在开始)篇二:个人整改措5doc 个人整改措施 (2014年8月)
在这次群众路线教育实践活动中,自己对照检查到在执行党的政治纪律和组织纪律、落实中央八项规定情况及“四风”方面的问题12条,在专题民主生活会上班子成员给我提出批评意见14条,县委督导组反馈的问题2条,县级领导点评问题2条。对以上30条问题和意见,经过梳理归纳为9个问题,根据存在问题,自己制定了如下整改措施,正在逐一整改落实。
一、整改事项
1.理论学习不扎实。2.工作作风不扎实。 3.调查研究不深入。 4.深入村组指导工作少。 5.工作中有急躁情绪。 6.联系群众不紧密。
7.工作缺乏积极性和主动性。8.进取意识不强,工作标准不高。 9.有贪图享受的心理。
10.工作中原则性不强,有老好人思想。
二、整改目标:
1、提高党性修养,坚定理想信念。牢固树立共产主义理想信念,自觉学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论,并将学习贯穿始终。
2、增强宗旨观念,全心全意为群众服务。增强责任意识、服务意识、奉献意识,提高工作标准,始终把群众满意不满意作为工作的核心。
3、遵守党的章程,严守党的纪律,遵守我院的各项规章制度。时时处处严格约束自己,组织原则、纪律观念得到进一步强化。
4、模范执行政策,发挥带头作用。工作中,坚决执行党的决定,始终从政治上、思想上、言行上与党中央及各级党委保持高度一致。
5、增强业务能力,提高办事效率。全面提高自身素质,熟练掌握本行业的业务知识、法律法规和工作程序。
6、进一步解放思想,创造性开展工作。增强服务意识和发展的危机感、紧迫感,开拓创新、大胆工作,适应形势的发展变化。
7、增强节约意识,杜绝浪费现象。如在办公室节约用电,珍惜纸张等。
三、整改措施
(二)、不断加强修养,坚持锤炼党性。针对:1.工作中有急躁情绪。2.工作缺乏积极性的问题,制定如下整改措施:一个人有了崇高而伟大的理想,还一定要有高尚的情操,没有高尚的情操,再崇高、再伟大的理想也是不能达到的。道德是一个人灵魂的力量,作为共产党员应该通过加强修养,陶冶情操,提高素质,才能真正成为一个高尚的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。一是要有正确的世界观、人生观和价值观。正确的价值观,能决定一个人的思想品质和道德修养,而一个人的人品,往往是衡量一个人的首要方面。要将个人的价值追求和集体价值的实现相结合,当个人利益和集体利益发生冲突时,应始终以集体利益为重,以集体利益的实现为首要目标。要时刻牢记权力是人民赋予,始终葆有一颗为民服务的赤忱之心,坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,用正确的权力观和政绩观指导实践。二是要与人为善、和谐共处。要始终坚持“从群众中来,到群众中去,一切为了群众,一切依靠群众”的群众路线,深入群众、关注民生、倾听民意,始终做人民利益的维护者;要始终怀有对人民群众敬畏之情和感恩之心,把代表和维护人民群众的合法利益作为一切工作的出发点和落脚点;要始终怀有一颗善良之心,怀着一种博爱的精神来认识这个世界,始终看到和学习他人的长处,懂得真诚、宽容和理解,建立和谐的人际关系。三是要做履行社会公德、家庭美德、职业道德的模范。作为共产党员,要模范地履行“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范,要模范地遵守“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”的社会公德,“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德,和“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的家庭美德。时刻注重品德的修炼,将之作为人生最宝贵的财富,小心呵护、细心收藏、时时观照、时时鞭策,用人格的魅力赢得大家的尊重与认可。四是要加强党内生活锻炼。党员在严格的党内生活中加强党性修养,要积极主动地参加党内生活,切实履行好自己的职责;要积极主动地向党组织汇报自己的思想、工作和学习情况,向党组织讲真心话,自觉地接受党组织的指导和帮助;要积极开展批评和自我批评,在党内生活中同各种不良倾向作斗争。(完成时限:2014年9月底前完成;长期贯彻落实)
(三)、严守组织纪律,过好组织生活。针对:工作中原则性不强,有老好人思想的问题,制定如下整改措施:习近平总书记指出,坚持民主集中制、开展批评和自我批评、严格党内生活、加强党的团结统一,是保证党的创造力凝聚力战斗力的重要法宝。深入开展好党的群众路线教育实践活动,加强领导班子思想作风建设,必须运用好党内政治生活这些重要法宝。一是把民主集中制贯彻执行好。民主集中制是党的根本组织制度和领导制度。严肃党内生活,最根本的是认真执行民主集中制,着力解决发扬民主不够、正确集中不够问题。要健全和认真落实民主集中制的各项具体制度,促使全党同志按照民主集中制办事,特别是各级领导干部带头执行民主集中制。加强民主集中制教育培训,使党员干部篇三:群众路线教育—“四风问题”整改措施
×××镇 ×××同志 “四风”问题整改措施 (2014年4月2日)
本次征求意见工作,经梳理我本人在“四风”方面存在突出问题有15项,其中形式主义方面存在的问题有5项,官僚主义方面存在的问题有4项,享乐主义方面存在的问题有4项,奢靡之风方面存在的问题有2项,按照边学边查边改的相关要求,具体整改内容如下: 第一,形式主义方面存在的问题(共5项) 1. 工作方式死板,不灵活,创新意识不足。 整改目标:工作方法灵活多变,工作成效明显。
整改措施:认真分析面临每项工作的轻重缓急性质,多项工作同 时开展是根据事件的轻重缓急进行统筹安排,工作中 虚心听取意见,认真思考,及时改进工作方法,调动 分管部门工作人员的积极性,提高工作效率。 整改时限:2014年9月前
2.理论学习不深,联系实际不紧密,流于形式。
整改目标:提高理论水平,将理论知识用于指导实际工作的开展。 整改措施:一是确定学习计划和目的,从学习时间、科目上进行
分阶段安排,并且确定阶段性的学习目的。二是将学习作为一项规章制度实行。三是学习内容多样化,根 据实践需要安排长期和短期的学习内容。 整改时限:2014年9月前
3.工作安排配合不紧密,缺乏综合性,系统性。 整改目标:提高工作安排的系统性和综合性整改措施:一是工作分配安排时,认真考虑各项工作特性及分管
部门工作人员的综合状况,有针对性的分配工作任务;二是工作分配下达后,加强同事之间的沟通交流及合
作精神,强调工作的整体性。 整改时限:2014年9月前
4.开展批评与自我批评不深。
整改目标:能够深刻的进行自我批评,听得进他人的批评意见, 做到有则改之无则加勉。
整改措施:对照党章党纪、民心民声和先辈事迹认真反省自身的 不足,时刻警醒自己要虚心听取别人的意见,哪怕是 错误的批评也要虚心接受,认真对照检查,有则改之 无则加勉。
整改时限:2014年9月前
5.主动思考问题少,被动接受多,眉毛胡子一把抓。
整改目标:做到独立思考,主动接受,分清工作的轻重缓急。 整改措施:一是多读书,多学习理论知识,结合自身的工作养成
独立思考的习惯;二是对每项工作任务认真分析,理 出思路,分任务的轻重缓急有针对性的抓落实;三是 多听听大家的意见。
整改时限:2014年9月前
第二,官僚主义方面存在的问题(共4项) 1.机械式执行上级安排部署。
整改目标:改正机械式执行上级安排部署的工作习惯整改措施:一是对上级安排部署的工作任务进行具体分析,结合
实际灵活落实;二是在工作具体抓落实的过程中,多 听听群众的意见,多问个为什么,多思考如何做工作 成效才最好。三是多向上级汇报工作进展情况及好的 工作措施和意见。
整改时限:2014年9月前
2.下基层少,联系群众意识不强,没有和群众打成一片。 整改目标:加强联系群众,与群众打成一片
整改措施:一是合理安排内业工作,抽出时间多下村,多入户与 群众交心谈心;二是平时因工作下村遇见群众时要多 聊聊,多问问群众的生产生活情况。三是多学习群众 路线工作的理论知识。 整改时限:2014年9月前
3.对分管工作管理不到位,存在不想管、不敢管心理,与同事交流沟通少。整改目标:对分管工作敢说敢管,而且管理到位。
整改措施:对分管工作认真梳理,找出管理不到位、不想管、不 敢管的心里因素,逐一整改克服,养成达到敢说敢管 敢担当的工作作风
整改时限:2014年9月前
4.工作方法死板,照本宣科。 整改目标:去除工作方法死板、照本宣科的习惯
整改措施:一是多向工作扎实的同志请教学习工作方式方法;二是对要落实的工作任务要多加研究分析,找出最佳的
工作方法;三是找些相关方面的书籍来学习一下;四 是日常工作中要时时告诫自己切勿照本宣科。 整改时限:2014年9月前
第三,享乐主义方面存在的问题(共4项)
1.艰苦奋斗意识淡化,慵懒松散、研究开展工作不够。 整改目标:形成艰苦奋斗的习惯,克服懒惰松散
整改措施:一是深入研究工作开展,追求细节,不怕苦,不怕累; 二是早睡早起,塑造良好的精神面貌,改变慵懒松散 的形象;三是学习革命先辈的艰苦奋斗的工作作风。 整改时限:2014年9月前
2.安于现状,缺乏进取精神。 整改目标:激发进取精神
整改措施:一是给自己制造危机感,不艰苦奋斗就要激烈竞争的 行业所被淘汰;二是学习党的理论知识,加强党性休 养;三是多看些老一辈无产阶级革命先辈的传记,激 发进取精神。
整改时限:2014年9月前
3.工作主动性不强,消极应付。 整改目标:提高工作主动性
整改措施:一是合理安排作息时间,不搞疲劳战;二是每接受一
项新工作任务,安排部署后要及时跟踪督促;三是完成的工作要及时总结优点和不足,作为以后的工作的 借鉴。
整改时限:2014年9月前
4.工作原则性与灵活性不强,有“墙头草”倾向。
整改目标:强化工作原则性,提高工作灵活性,去除“墙头草” 倾向性,
整改措施:一是认真学习马列主义哲学毛泽东思想理论知识,用 于指导工作实践;二是虚心听取领导和同事的意见, 学会用辩证的思维开展各项工作;三是明辨是非,坚 持原则和良知道德底线;四是自觉接受大家的监督。 整改时限:2014年9月前
第四,奢靡之风方面存在的问题(共2项) 1.艰苦朴素作风意识淡化,贯彻执行勤俭节约相关制度不到位。 整改目标:作风艰苦朴素,生活勤俭节约
整改措施:强化艰苦朴素作风意识,接受大家的监督,认真执行 党的勤俭节约相关制度。 整改时限:2014年9月前 2.趁工作之便使用公车。 整改目标:个人私事不用公车
整改措施:严明纪律,把车钥匙交党政办管理,当用车时去党政 办申请,并登记用车所做工作及行车目的地。自觉接 受大家的监督。
整改时限:自提出之日即改。
推荐第4篇:责任心不强整改措施
篇一:增强责任意识的整改方案 增强责任意识的整改方案 ------杜仲杰
什么是责任?责任是分内应该做的事情,是做好应该做好的工作,承担应该承担的任务,完成应该完成的使命。责任存在于我们的日常工作之中——在我们每一次上报的数字上,每一季度的普查中,在每一次下村追漏查上,在每一次迎接省市县的验收准备中„„
责任从本质上来说是人与生俱来的一种使命,它伴随着每一个生命的始终。我觉得,一个人只有有了责任心,他才会喜欢自己的岗位,才会努力工作,才会把工作做得更好!
首先,喜欢自己的岗位不是一句空话,是需要每个人用实际行动去践行的职业操守,更是一种人生态度,它决定了你是不是一个值得信赖可以勇于承担责任的人。喜欢自己的岗位就是要热爱本职工作,工作无小事,要干一行爱一行。如果一个人没有责任心,对工作就不会有激情和动力,那么他在工作中获得的不是快乐,而是痛苦。我们大多数人所做的工作都是平凡而枯燥的,特别是基层工作者,因为我们在日常工作中所要面对的问题更多、更复杂,但只要有责任心,就会很认真地对待自己的工作,并怀着深切的兴趣,把自己的工作当成毕生追求去爱它。有了责任心,将会一心一意扑在工作上,充分享受工作带来的乐趣。
其次,实践证明,有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度,同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。一个有责任心的人,一定会认真地思考,勤奋地工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务;一个有责任心的人,一定能主动处理好份内与份外的相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责,就有完成工作任务的信心,无论工作中遇到多少困难,他都会不急不躁迎接每一个挑战,主动去思考做好工作的最佳办法。作为年青人,这种责任心恰恰是我们不少人所欠缺的。因为要在乡镇这块大有可为的广阔平台上有所作为,不仅需要一股热情和冲动,更需要一份把工作做好的责任感!
从本质上讲,责任心就是一种想要干好工作的状态。凡是有责任心的人,都有一种干好工作的强烈愿望。只有想干事,才能去干事、干好事;只有牢记责任,才能谈得上尽心尽力。一个人能力有大小,但有了责任感,就会有战胜困难履行职责的强烈使命感,就会有动力、进取和勤奋工作的热情。“实干就是能力、落实就是水平”,说到底还是一个责任感的问题。有什么样的态度,就会有什么样的工作干劲、工作举措,进而形成什么样的工作氛围。能力强的可以把工作做得更好,能力相对弱的可以在实践中不断提高,把工作越做越好。时代在变化,岗位也在变化,这就要求我们与时俱进,不断创新,把本职工作干得更好。
今后我将在以下几个方面狠下功夫,不断提升自身综合素质,提升工作能力,把自己的工作做的越来越好:一是加强学习,不断提高自身的业务素质,不仅要加深对专业知识的学习和研究,还要扩宽学习面,多接触各方面的知识,提高自己的综合能力;二是努力改变自己存在的“我已经尽心尽责了”的肤浅认识,重新认识自己的岗位职责,不断提高自己的认识,只有认识到位,并努力提高,才能真正做到“尽责”,实现“责任提升能力”;三是克服怕难的思想,创新工作思路和方式,绝对不能用情绪来解决问题,必须勇敢学会用智慧来解决问题。这也是责任和能力相互交融的一种体现,无论任何岗位,任何层次,最重要的是明确工作目标,用科学的态度来对待工作、对待同事、对待上级、对待下级、对待其他相关的人和事情,本着“负责”的态度而来做事做人,也就是说不能以前面已经提到的“我已经尽心尽责了”推脱了事,也不能用情绪化的态度和方法来解决问题,这样,做人做事都会成功。篇二:增强责任意识转变工作作风 增强责任意识转变工作作风 ——作风整顿活动心得体会
根据局公司《铁通长沙分公司关于开展党员干部作风整顿的通知》的通知要求,我认真学习了省公司有关案例、《中国共产党纪律处分条例》、《中国铁通湖南分公司管理责任问责办法》(湘铁通监察?2010?23号)、《关于加强机关效能建设的通知》等相关规章制度及有关通信业务知识和管理知识。在学习中做到边学边记,一边得到领导和同事们的教育,并通过深刻反思和听取别人的批评意见基础上,认真查找自身在思想、工作、作风、生活等存在的问题不足。
一、存在的问题
(一)政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上,没有进行深刻的研究和掌握;对通讯行业内政策、思路、方向比较迷惘,没有深入学习分析,认识比较肤浅,多凭自身经验。
(二)自身建设要求不严。没有严格按照一个共产党员的标准要求自己,个人主义、享受主义、攀比思想在头脑中有一定的存在,艰苦作风和过去那种积极主动、不辞劳累的思想淡化,有个人名利思想。主要体现在工作责任心不强。在工作中不严格要求自己,时间观念较为淡薄,在工作积压时,能拖就拖,领导讲什么就听什么,领导就做什么就做什么,缺乏工作的积极性和主动性。另外,工作标准有所降低。由于思想进取意识淡化,工作标准也随之降低,有时在工作中瞻前顾后、患得患失、得过且过,进取精神不强,满足于现状,缺乏钻研精神。对工作出现的新情况、新问题研究不够,使自己在某些方面的能力、水平不适应形势发展的要求,影响了工作的质量和效率。
二、初步整改的措施
通过对照检查、剖析,使我更加清醒地认识到自己存在的问题不足,也更加增强了我改正问题、提高自己思想素质的信心和决心,要今后的工作中,我将认真贯彻落实省、市公司领导的指示精神,围绕省、市公司的工作思路和工作中心,进一步提高自己的工作效率和服务质量,实现整体素质有新的提升。增强责任意识,转变工作作风。作为一名基层党员,一定要率先响应,提高工作能力,增强责任意识,转变工作作风,从我做起,从现在做起。
(一)增强责任意识
责任是分内应做的事情,也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任无处不在,存在于生命的每一个岗位。责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好,“在本位,尽本分”,这应该是每个人对自己工作最基本的要求。例如,我们的客户打来电话咨询有关问题,而客服人员因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等,或因为客户的问题过于简单而表现出不耐烦等态度,这就是缺乏责任心的重要表现,就会使客户对公司的满意度大大降低,甚至会起到负面的广告效应,影响到生产运营、市场开发等其它方面的工作,影响到整个公司的利益;相反,如果客户只是对宽带故障的咨询,而我们在回答所提问题的同时,又和他讲一些常见故障的排除方法,那么我们的服务就已经超出了客户的期望值,可想而知,客户会对我们的服务十分满意,从而使铁通的品牌形象得到提升。 同样,做好内部的工作责任心也至关重要。如果数据统计时缺乏责任心,所提供的报表或报告的数据就不准确,便会使存在的一些问题不能及时地反映出来。而相反,如果这些人责任心很强,加上熟练的业务能力,便能提供准确而具有价值的数据,必然会在领导预测决策时发挥重要的作用。可见,衡量一个人的尺度,不是职位的高低,也不是岗位的差别,而在于是否有责任心,是否尽职尽责。
责任是强化企业核心竞争力的秘密武器。很多人可能都看过阿尔伯特〃哈伯德的《致加西亚的一封信》,书中的主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军,是因为他知道自己所肩负的是一场战争的胜败,一个国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心,提高了他完成任务的勇气和决心,增强了他的执行力。我们每一个部门,每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。如果团队中每个人都是极其富有责任心的,那么我们的团队也将会涌现出很多能够把信送给加西亚的人,从而每个岗位的工作必然能做到让自己满意、同事满意、领导满意、客户满意,团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到飞跃,从而使企业的核心竞争力得到强化。
这次“整风活动”是引导树立正确的世界观、人生观和价值观,着眼于服务和奉献,引导全体员工、全体党员服务他人、奉献社会,着眼于职业道德和职业精神,把职业目标同远大理想结合起来,在自己的岗位上忠实地履自己的职贵,自觉的把责任意识转化到“全心全意为人民服务”的行动中去。做好自己的本职工作,每个人的尽责是对集体的尽责,每个集体的尽责是对社会的尽责。确立一种良性的责任导向,增强责任心、培育责任感、提高责任意识。
(二)转变工作作风
作为一名市场部的员工,深感肩上的责任之重大。对有困难的工作不轻言放弃,要么不做,要做就尽力去做好。要在平凡的工作岗位上用实际行动去履行自己应尽的职责,去履行一名共产党员对事业的忠诚。虽然日常工作相对琐碎,我们每天的工作看似平凡,但是都关系到全体员工的切身利益,关系到在公司的形象。这所有的事情看似容易,然而要把容易的事情做好,也是不易的。我们每天所面临的工作细小而繁杂,重复做着相同的小事,久而久之,会在工作中养成了甘于平庸,屈于懒散的习惯,这是一种必须转变的工作作风。我们要在工作上坚持从实际出发,真抓实干,牢固树立服务的工作意识,切实转变工作作风,脚踏实地。 转变工作作风,首先要确定明确的工作目标。目标任务一旦确定,关键在于抓落实。我觉得在今后工作抓落实过程中要突出以下三个方面: 一是突出“实”。所谓“实”,就是工作不搞花架子,不做表面文章,言行一致、身体力行。执行力决定落实的成效、决定事业的成败。工作中要以真实为“实”,不说假话空话,要办事实;以实干为“实”,要一步一个脚印;以结果为“实”,凭成败论英雄。当前,工作新情况、新问题层出不穷,需要我们始终保持高度的责任心,脚踏实地把各项工作举措实实在在落实到我们的工作之中。同时,在检查工作的方式上要坚持形式与内容的统一,“虚”与“实”的统一,既要看热热闹闹、有声有色的形式,也要深入实际,深入基层,看这些热热闹闹的背后到底有多少实际内容。 二是突出“恒”。所谓“恒”,就是抓工作的落实一定要持之以恒、善始善终,切勿冷热不均、松紧无序。抓落实不是一句口号,也不是一蹴而就的事情,正如饭要一口一口地吃,路要一步步地走一样,一项决策或计划,必须持之以恒地在平时真抓实干,做到“看准了不松手,干不成不放手”,才能取得预期效果。省、市公司为了推进各项工作的落实,每年都制定了工作目标责任制。这就要求我们在平时工作中篇三:认真学习努力整改 不断进取 认真学习努力整改 不断进取
自全省集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动开展以来,自己能够按照省局活动实施方案要求和中心的具体安排,积极参与到这次活动中,学习文件,认真讨论,深刻反思。并在认真学习的同时,围绕影响发展环境的干部作风突出问题,对照自己的工作及思想动态,认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的主要问题,并对其成因以及危害进行更深层次的剖析,以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。现对照检查于后。
一、存在问题
1.在理想信念方面,自己存在的主要问题是缺乏政治的敏锐性和工作的责任感,在自己纪检监察工作中,对于实践三个代表要思想自觉性还不强。
2.在宗旨观念方面未能牢固全心全意为人民服务宗旨观念,虽然多次上车包建跟车添乘,但和职工真正交谈少。了解情况少,缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识,特别是对机关职工谈心做的不够。
3.在理论和业务学习方面做的不够,忙于日常公务,参加段的集体学习多自学少,特别是业务学习方面自己自学的也少,文字语言表达能力需进一步提高。4.作为机关第一党支部书记,没有很好的把支部工作做好,特别是党支部“三会一课”制度落实不好质量不高,只求完成任务,支部组织党员方面做得不够。
二、存在问题的原因
1.放松了理论学习,特别是对马列主义,毛泽东思想,邓小平理论的“三个代表”重要思想学习不够,所以政治理论水平不高,总觉得自己是一名普通党员干部,有些问题与自己关系不大,我们又没有决策权。
2.放松了自己世界观的改造,特别是今年3月身体发生重大疾病后,对自己要求不严,个人享乐主义有些滋生,工作有得过且过现象。
4.在思想作风,工作作风,组织纪律方面,也放松了对自己的严格要求,尤其是在工作作风方面,在遵守纪律方面做得不够,原因是责任心不强。
三、下一步整改措施
通过开展保持共产党员先进性教育活动,对照检查分析评议,使我深刻认识到自己存在的问题。作为一名共产党员、机关干部,同时又是兼职党支部书记,在今后的工作中,我决心从以下几个方面改进。1.加强理论学习,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚定共产主义信念,增强责任意识和政治敏锐性,自觉接受党组织和党员群众的监督,同时努力学习业务知识,搞好本职工作。
2.增强宗旨意识,树立全心全意为人民服务的思想,做好纪检监察等各项工作,加大党风廉政建设宣传力度,努力完成上级完成的各项任务。
3.养成良好工作作风,在今后的工作中,增强责任意识,自觉遵守纪律,加强自律,组织党支部开展好党内各项活动。改进自己的工作作风和工作方式,使机关一支部工作再上台阶。 4.对照党章党员的标准严格要求自己,树立科学的世界观、人生观、价值观,努力提高自身修养,为段的发展稳定做出新贡献。2012年最新干部作风整改个人剖析材料
自从开展作风整改活动以来,我处处以真正共产党员准则严格要求自己,努力做到在领导心目中是好同志,在同事心目中是好伙伴,在人民面前是好干部。得到领导干部群众的一致好评。
一、存在的问题和不足
通过认真对照检查、深刻剖析,自己在思想、学习、工作、作风等存在以下几个方面的问题和不足:(一)、政治理论学习不够,政治理论水平不高。主要表现在学习主动性不强,很多时候忙于日常工作事务和各种应酬,没有挤出时间认真地进行自学,学习不深不透,学习经常处于被动状态。平时只满足于读书、看报,参加单位集中组织的学习多,自学少,学马克思主义理论就更少,对马列主义、毛老思想、邓领航人理论缺乏系统的学习,钻研不够,联系实际不够,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,对政治理论的学习理解和把握往往只限于知道其内容,但对其深刻的内涵知之甚少。 (二)、创新意识不强,工作方法简单。工作思路不宽,很多时候还是循规蹈矩,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,存在船到桥头自然直的想法,缺少创新意识,还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。
(三)、工作作风还不够扎实。在有的工作上只着重于下达上级的有关文件精神,满足于不出事;没有很好地深入基层、深入实际,处理事情方法比较简单;调查研究不够深入,征求职工意见和向职工通报不够。
(四)、在局领导班子中没有开展经常性的交心谈心活动,对领导班子成员和下属部门的监管力度不强,在碰硬问题上缺乏力度,对布置的工作的检查力度不够,有时碍于情面,怕影响团结而没有开展大胆的批评。(五)、对吃喝风的危害性认识不足,存在偶尔接受单位、个人吃请的行为。
二、对存在问题的分析 对以上存在的问题,通过学习认真分析究其原因关键在于自已对马列主义、毛老思想、邓领航人理论、特别是“三个代表”重要思想以及各种新知识的学习不够,认识不足。对学习的重要性、必要性、迫切性认识不够,思想上存在着重工作轻学习的顽疾,同时错误地认为自已是一名领导干部,学点自已有用的东西,能指导部门工作和搞好自已的本职工作就行了。正是由于这种错误思想的作祟,放松了学习,影响了自已知识水平的进一步提高。
对工作上存在的问题,一是自已没有认真学习和深刻领会“三个代表”的深刻内涵,和更好地运用市场经济理论,更没有把这些理论贯穿到实践中去,二是思想不解放,对广电系统工作没有新思路,新思想,没有创新开发,顺着前人的路走下去,不敢大胆地去闯。
三、整改措施和努力方向针对自己在工作中存在的问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,时时开展自我批评,认真按照胡总书记的要求,牢固树立马克思主义的群众观点,全心全意为人民服务,勤政务实,开拓进取,从自身做起,扎实做好每一项工作,提高自己综合素质。具体做到以下几点:
(一)、加强理论学习,提高政治素质。胡总书记在中纪委七次全会上的讲话,要求领导干部要倡导八个方面的良好风气之一就
推荐第5篇:一是政治意识不强
下面,我就我局工作作风、纪律方面的一些情况讲一讲。过来的一段时间,我局存在一些非常不和谐的现象:
一是工作作风漂浮。有些同志,对工作不思考、不研究,思路不清,情况不明,心中无数,问起工作含含糊糊、支支吾吾。有些同志沉不下身子、静不下心,习惯于面上跑,喊了就算做了,做了就算好了,不问结果,不抓落实。有些同志创新意识不强,依赖思想严重,安排的就干,不安排就等,不能积极主动、创造性地干工作。有些干部拈轻怕重,不愿吃苦,碰到困难和问题,不是上推下卸,就是绕道走。有的同志大事不会干,小事不愿做,对工作不是高标准、严要求,而是应付差事,满足于一般化、过得去、差不多。有的同志在其位,不谋其政,“只当和尚不敲钟”,得过且过,混日子的思想比较严重,但在某些名利面前,一旦安排不如自己的意,就情绪低沉,怨天尤人,牢骚满腹,怪话连篇。
二是干部管理松散。有些部门的领导老好人思想严重,对干部纪律、作风方面的问题睁一只眼,闭一只眼,听之任之,管理过宽、过松、过软。有些同志迟到早退现象严重,来去自由,随心所欲,早上过了八点四十甚至九点,还有人未到岗;下午五点以后,就有人陆陆续续离开单位,遇紧急事情,一时半会找不到人。(昨天早晨县局安排监察、政工、办公室三部门联合对县局到岗情况进行检查,就有七八名干部未按时到岗,被发现了,客观情况就出现了一大堆,这理由那事情,好象每件事都比工作更重要。但如果没被发现,就很顺理成章的迟到了,难道不耽误工作?希望同志们好好想一想,大家如果都这样,咱们的工作还怎么干?各项任务指标还怎么完成?今天不单独点名了,希望全体同志引以为诫,严格遵守县局上下班制度。)有些干部玩性太盛,心思根本不在工作上,上班时间上网、玩游戏、看电影,个别干部甚至领导干部不顾影响,沉迷赌博,玩起牌来不分上下班、不分昼夜、不分场合,败坏了局风,在群众中反响很大。
三是政治意识不强。有的干部在一些问题上不能与组织保持高度一致,对县局的决策部署,贯彻不坚决,落实不到位,安排工作高接低放,造成政令不畅。有的干部大局意识不强,片面强调个人利益,有利的就争着干,无利的就顶着干,能推就推,能拖就拖。有的干部接受工作讲条件、讲困难,这也干不了,那也完不成,不在如何干上动脑筋,而在如何不干上找理由。有的干部弄虚作假,欺上瞒下,明明安排的任务没有完成,汇报时却说得天花乱坠。有的干部组织纪律性差,该请示的不请示、该汇报的不汇报,擅自做主,自行其是。
四是服务意识淡薄。有些同志忘记了自己的身份,对纳税人的事漠不关心。工作方法简单粗暴。还有的少数单位和干部衙门作风严重,门难进,人难找,脸难看,话难听,事难办,一件很简单的业务,主办人员推来推去、卡来卡去,让纳税人一跑几次,群众意见非常大。有的同志在岗位上尤其是在有纳税人在场的情况下,不注意形象,拉闲篇,唠家长,扯东扯西,无关紧要的说说,天南海北的聊聊,严重损害了国税形象,在纳税人心中造成了服务质量低下、素质差的恶劣印象。前一阵子贴吧出现的贴子,娄局长就要求严格检查,后来经过慎重考虑,一是怕伤害当事人自尊心,二是考虑到存在纳税人故意篡改事实,无中生有的可能,所以未做深纠。但有一句话叫无风不起浪,通过这件事可以发现咱们的干部在服务方面存在着一定的差距。
对这些问题,如果不采取得力措施加以解决,将会严重影响全局各项事业的发展。希望大家深刻反思,认真查找自己和本单位作风方面存在的突出问题,有针对性地采取得力措施进行整改,树立好个人的形象,塑造好单位的形象。
今天召开的是组织收入调度会,这是我局在08年以后第一次在收入方面单独召开的一次会议,为什么?因为我们面临着一次极大的挑战,这是考验国税干部是否能打硬仗、能打胜仗的时刻。一会儿,几位局长还要就任务问题讲,我就不多说了。但之所以把纪律、作风
问题放在这次调度会上先讲,就是希望大家在特殊时间,拿出特殊的干劲,严格遵守各项规章制度,落实好县局的决定,以保证税收任务的顺利完成。因此,我强调两点:
一、要严格遵守各项规章制度。如上下班制度、请销假制度等等,保证人员按时间要求到岗,按任务安排到位。最近,省局从纳税服务口上还有一次暗访,对于工作纪律、在岗情况、税容税貌等方面进行检查,这次检查即日就将开始,但什么结束没做说明,希望同志注意!大家在税务战线都很长时间了,规章制度非常清楚,该做什么不该做什么非常明白,今天,再增加一条制度,就是工作去向告知制度,要随时让你的上一级领导知道你在干什么,把自己的工作去向向上一级领导进行汇报。做为上一级的领导,要关注掌握下层的工作去向,保持工作去向和实际的工作状态一致。对于制度遵守情况,监察室牵头,会同政工、办公室将不定期进行检查,发现一例,对事不对人,不听任何理由,不讲任何条件,县局将严格处理,绝不再姑息迁就。
二、要严格落实县局的各项决策。这段时间,县局为完成全年的税收收入,一是将制订详细的工作思路,每个工作方针都将具体到每个干部要做什么,要完成什么指标。二是根据时间和进度要求,将不断推出新的工作办法。这些决策如果落实不到位,落到空处,再好的想法也只是空中楼阁,所以要求全体干部以极高的政治敏感性和极强的主人翁责任感,不折不扣的执行好县局的决策,一句话就是:做好自己的规定动作,保证县局的整体统一。
最后,套用省委书记张庆黎的几句话,在2010年最后的两个月的时间,要增强“等不得”的紧迫感,“慢不得”的危机感,“松不得”的责任感和“停不得”的使用感,讲究科学,拼命工作,全力完成税收任务。
我的讲话完了,谢谢大家!
推荐第6篇:四种意识不强演讲稿
我们今天举行针对“四种意识”不强大讨论活动,我想重点谈谈作为乡镇农办工作查找出的“四种意识”问题,并针对相关问题,制定符合实际的整改措施,认真落实整改,让自己的工作上升一个新的台阶。
一、存在的问题
1、忧患意识不强,安于现状。
2、拼抢意识不强,本本主义和经验主义。
3、实干意识不强,办事效率不高。
4、争先意识不强,工作缺乏创新。
二、整改措施
1、如何破解忧患意识不强的问题
首先,要加强忧患意识教育。就党员干部教育而言,从思维性质上看,可有两种教育:一是肯定性思维教育,诸如光辉历史的弘扬,现实成就的传播,美好未来的昭示等;二是否定性思维教育,或称“批判性”思维教育,也就是忧患意识教育。从对党员干部的教育上看,肯定性思维教育比较多,而否定性即忧患意识教育则相对滞后。同时,要用科学的教育制度和完善的教育机制来保障忧患意识教育取得成效。
其次,要运用世界眼光看待问题、分析问题。在世界,中国的因素在增加,在中国,世界的因素在增加。外国人和中国人都在说:我
1们正在与国际接轨。在这种情况下,作为党员领导干部,就需要用世界的眼光,多角度、全方位审视大千。运用世界眼光观察问题,包括两个方面:一个是眼睛向外,站在世界的高度,用望远镜看世界,纵观风云变幻,分析把握大势;一个是眼睛向内,站在世界的高度,用显微镜看自己,透视国情、市情,分析研究问题。
第三,要有开拓进取的锐气。国家的强盛、民族的兴旺,离不开进取的锐气。我们要凝心聚力,众志成城,开拓进取,迎接挑战,坚决破除一切妨碍发展的思想观念,坚决改变一切束缚发展的做法规定,坚决革除一切影响发展的体制弊端,以敢为人先的勇气和锲而不舍的精神,事事争高,处处争好。
2、如何破解拼抢意识不强的问题
一流的业绩,不是等来的,更不是靠吹出来的。解决XXX镇发展的一切问题,最主要的还是要靠我们自己,等靠要是不行的,只有靠脚踏实地,扎实工作,我们的工作才会有成效。在发展机遇面前,广大干部都要力戒等靠要倾向,增强拼抢意识,不要为困难所吓倒,不能为非议所动摇。要有自我加压、奋勇争先的闯劲,要有说干就干、干就干好的拼劲,要有实事求是、脚踏实地的实劲,在成绩面前不停步,在荣誉面前不自满。以敢闯、敢试、敢干的精神和干劲,创造性的开展工作。
坚决克服不思进取思想,切实增强顽强拼搏意识。要加强干部队伍建设,解决干部队伍中纪律要求不严,工作标准不高的问题,进一步增强广大干部强烈的事业心和积极向上的进取心及不甘落后、勇于
拼搏的信心与决心,积极履行职责,敢于面对挑战,共同塑造开拓进取、奋发向上的崭新形象。要锐意进取,自我加压,负重奋进,做到干一流工作,创一流业绩。对那些意志消沉、思想毫无触动的干部,各部门要拿出有力的惩治措施。
3、如何破解实干意识不强的问题
首先实干是战胜困难的法宝。多年以来,XXX镇人民凭着不畏艰难险阻、克难治薄迎难而上的实干精神,破解了一道又一道难题,跨越了一重又一重障碍, 取得显著的进步。
XXX镇的发展实践告诉我们,实干是战胜困难的法宝。我们在困难面前,不能悲观低头、束手无策,我们只有毫不畏惧、奋起实干才有美好未来。温家宝总理也曾说过,华山再高,顶有路过,无限风光在险峰,没有比人更高的山,没有比脚更长的路,站在新的历史起点上,面对新机遇新问题新挑战,我们尤其需要强化实干的意识、保持实干的劲头,破解难题、攻克难关,在实干中夺取一个又一个新胜利。
其次,实干是工作能力的体现。一个干部有没有能力,能不能做成事就是最好的评价标准,群众评价一个干部的能力,往往是不看宣言看行动、不看唱功而是看做功。工作能力既来自于实干,又见之于实干。实干是最好的领导方法,实干是最强的领导能力。领导者既要有先进的理念,又要是操作的行家。与其喊破嗓子,不如做出样子,各级领导干部都要切实加强实干创业的品质锤炼,把上级的精神变成一件件具体的实事,变成一步步实干的脚印,去体现自己的能力,去发挥自己的才干在实干中实现人生价值。
第三,实干是事业发展的追求。XXX镇有今天的成就,是实干成的,是一代代XXX镇人一步步脚印发展起来的。今天的XXX镇,领导关心、上级支持、群众拥护,正处在一个快速发展时代。实干的舞台无比广阔,每一位干部都要以身作则,把经济发展好,把事业建设好,把群众服务好,不负组织重托,不负群众期待。
4、如何破解争先意识不强的问题
针对争先意识不强的问题,首先要坚决摒弃“不求有功,但求无过”的消极心态,坚决克服因循守旧思想,切实增强开拓创新意识。当前,我们正处在加快发展的关键时期,同时也面临着许多新情况、新问题,过去的一些思维方式和工作方法已经表现出明显的不适应。必须通过解放思想,抛弃那些不合时宜的经验主义和惯性思维,冲破一切阻碍改革开放的思想体制束缚,大胆实践,大胆创新,敢闯敢试,敢为人先,不断开辟新空间、创造新举措、研究新办法。在工作中,我们要充分发挥主观能动性,善于从主观上查找原因,从薄弱环节入手,以务实的态度、科学的办法和创新的手段,积极研究破解难题的新思路、新举措,牢牢把握推动经济社会事业发展的主动权。
推荐第7篇:“四个意识”不强党的领导弱化方面表现及整改措施
“四个意识”不强党的领导弱化方面表现及整改措施
“四个意识”作为一个有机整体,日渐频繁出现在重大新闻报道、重要论述中,并越来越受到全党上下关注。下面是小编收集整理的“四个意识”不强党的领导弱化方面表现及整改措施,欢迎阅读参考!!
“四个意识”不强党的领导弱化方面表现及整改措施篇一:
中央纪委监察部网站公布了十八届中央第九轮巡视的15家单位反馈情况。今年2月底至3月初,经中央批准,十八届中央第九轮巡视对32家单位党组织开展专项巡视,同时对辽宁、安徽、山东、湖南等4个省进行“回头看”,为期2个月。通过已经公开的信息,您发现了这轮巡视与之前八轮相比,有哪些特点吗?下面就来和我们一起看看,这些信息您都读懂了吗?
本轮是十八届中央巡视第一次对四省进行“回头看”,引起了社会各界的强烈关注。截至目前,除了湖南以外,辽宁、山东、安徽均已有省部级干部落马,辽宁原省委书记王珉、省人大原副主任王阳和省政法委原书记苏宏章先后落马,成为落马“老虎”最多的“回头看”省份,山东省济南原市委书记杨鲁豫、安徽省原副省长杨振超也先后落马。此外,四省还均有一批厅级干部先后落马,据不完全统计已共有5名省部级干部、20多名厅级干部被查。
在6月2日公布的巡视反馈情况中,四省在巡视中发现的问题的第一句均为“党的领导弱化”,且各地的表现形式不尽相同:辽宁被指“违反政治纪律问题严重”,山东被指“抓班子建设偏松偏软,有的执行政治纪律和政治规矩不严不实,有的党员干部党的意识缺失,对组织不忠诚”;安徽被指“管党治党担当不够,落实‘两个责任’不到位”;湖南则是“树立‘四个意识’、执行政治纪律存在差距,对衡阳破坏选举案举一反
三、正本清源不到位,一些干部存在‘小圈子’问题”。
此外,巡视组还指出了党的建设缺失、全面从严治党不力等方面的问题。值得注意的是,在公布的反馈情况中,巡视组均强调,“回头看”就是再巡视,对没有发现的问题进行“再发现”,对尚未深入了解的问题进行“再了解”,体现党内监督严肃性。一方面要对上轮巡视的情况进行“再检查”,如对湖南的反馈就明确指出,“对上轮巡视整改不力,领导干部亲属子女违规经商办企业、党政机关办企业等问题没有整改到位,收受红包礼金等问题尚未得到根治,消化超职数配备干部行动迟缓”;另一方面还要对上轮没有发现的问题也进行深入了解,如辽宁被指“一些领导干部肆无忌惮拉帮结派,不同程度存在‘小圈子’、搞‘帮派’现象”,这在上轮巡视反馈意见中并未被提及。
更加突出“政治巡视”,巡视反馈参加领导规格提升
值得关注的是,在当日公布的15家单位的反馈情况中,均提到这样一段话--“巡视组认真贯彻中央巡视工作方针和《中国共产党巡视工作条例》,以习近平总书记系列重要讲话精神为镜子、以‘四个意识’为标杆、以党章党规党纪为尺子,突出坚持党的领导,聚焦全面从严治党,紧扣‘六项纪律’,紧盯‘党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力’等问题,紧抓‘重点人、重点事、重点问题’,从严从实开展巡视监督。”
这段话意味着,中央巡视从本轮开始更加突出“政治巡视”这一特色。关于“政治巡视”,中央纪委监察部网站专栏文章“学思践悟”的《巡视是政治巡视 不是业务巡视》一文中有这样的表述:“什么是政治巡视?就是要从政治上看问题,聚焦党的领导、党的建设、全面从严治党、党风廉政建设和反腐败以及选人用人,看看被巡视党组织的领导核心作用发挥得够不够、领导班子凝聚力强不强,是不是坚定地与党中央保持高度一致,是不是在管党治党上体现‘严’的要求。巡视监督,不是对被巡视单位的日常工作、业务工作进行检查,不是去巡行政审批、股票市场、企业生产经营,这些都有专门的部门来管。中央巡视组向中央的报告,从来不汇报被巡视单位的业务问题。巡视报告、谈话情况报告、问题线索报告,都集中反映被巡视党组织在坚持党的领导、加强党的建设、贯彻执行党的路线方针政策方面的情况。”
另一个值得关注的现象是,在通报的15家单位的反馈情况中,有9家单位是由中央巡视工作领导小组成员出席并负责传达习近平总书记关于巡视工作的重要讲话精神。其中,工信部巡视反馈会由中央巡视工作领导小组成员、监察部部长黄树贤出席,辽宁巡视反馈由中央巡视工作领导小组成员、中纪委秘书长杨晓超出席,山东巡视反馈由中央巡视工作领导小组成员、中组部常务副部长陈希出席,湖南、海关总署和国资委巡视反馈由中央巡视工作领导小组成员、中组部副部长姜信治出席,安徽、司法部和食药监督总局由中央巡视工作领导小组成员、中央巡视办主任黎晓宏出席。除了黎晓宏之外,其他四名中央巡视工作领导小组成员均为首次出席巡视反馈会。这充分体现了中央对巡视反馈工作的重视,下一步,中央巡视在进驻时是否也会提升出席的领导规格,值得关注。
巡视组组长副组长新老结合,财政部专员办专员成为新力量
本轮巡视共派出了15个巡视组,每个组一正三副。分析这些巡视组组长、副组长的来源会发现,和以往一样,依然是新老结合,其中马瑞民、刘卒、宁延令、胡新元、朱保成等组长,王海沙、刘立宪、陈毓江、丁伯东等副组长都参加过十八届以来的多轮中央巡视;而张立军、叶青纯、陈瑞萍、陈小江、陶治国等新组长虽然是首次参加巡视,却也是在纪检、组织战线深耕多年、经验丰富的老将。其中,首次担任巡视组长的陈小江近日已经由中央纪委宣传部部长转任辽宁省委常委、纪委书记。在辽宁省落马多名“老虎”的情况下担此重任,足见中央对其的信任与重托。
副组长的来源构成新意更浓。细数45名副组长中,有9人来自于财政部,除戴柏华为财政部部长助理、党组成员外,另外8人均为财政部驻各地专员办监察专员。从财政部官方网站可以发现,该部共派驻了35个专员办,分别派驻在各省或计划单列市。据介绍,专员办的主要职责包括监督检查有关部门和单位执行国家财税政策、法规的情况;反映中央财政收支管理中的重大问题;提出加强中央财政管理的相关建议;实施中央财政收入监管、实施中央财政支出监管、监督检查中央驻当地二级以下预算单位及有关企业的会计信息质量、监督检查有关会计师事务所及其注册会计师的执业质量、监督检查驻当地中央级金融单位国有资产管理及会计核算等情况,等等。应当说,这些监察专员具有丰富的财务监督经验,在巡视中应当会发挥较大的专业优势。
事实上,此前几轮巡视中,中央也曾大规模地从国有重点大型企业监事会主席中选调副组长。在下一轮巡视中,是否还会继续从财政部专员办抽人,抑或是另辟新径,也同样值得关注。
“四个意识”不强党的领导弱化方面表现及整改措施篇二:
中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势,加强党的领导关键是坚持党中央的集中统一领导。只有增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,才能使我们党更加团结统
一、坚强有力,始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。这是总结我们党95年的历史、加强党的建设的一条基本经验。今天,我们隆重庆祝中国共产党成立95周年,一个重要方面就是要深入学习贯彻习近平同志关于全面从严治党的重要论述,不断增强“四个意识”,使全党紧紧凝聚在一起、团结在一起,使我们党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。
增强“四个意识”是弘扬优良作风、加强党性修养的必然要求
回顾95年的光辉历程,我们党之所以能战胜各种艰难险阻和风险挑战,一个主要原因是党有优良作风、党员有坚强党性。习近平同志指出:“党性说到底就是立场问题。我们共产党人特别是领导干部都应该心胸开阔、志存高远,始终心系党、心系人民、心系国家,自觉坚持党性原则。”在新的历史条件下加强党性修养,核心是不断增强“四个意识”。
增强政治意识,就是要把好政治方向、站稳政治立场,对党和人民绝对忠诚。增强政治意识,要求把好政治方向、站稳政治立场,提高政治敏锐性和政治鉴别力。坚定理想信念,坚定不移走中国特色社会主义道路,这就是中国共产党人的政治方向。有了正确的政治方向,才能在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明,在各种政治风浪面前处变不惊、头脑清醒。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,党除了工人阶级和最广大人民的根本利益,没有自己的特殊利益。这就是中国共产党人的政治立场。习近平同志强调:“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”“始终把人民放在心中最高位置”“各级干部无论职位高低都是人民公仆、必须全心全意为人民服务”。坚持正确政治立场,克服前进道路上的各种困难和风险就有了最大的底气。打造坚强领导核心,要求广大党员干部增强政治意识,做政治上的明白人,解决好从哪里来、向哪里去,忠于谁、代表谁、服务谁这个世界观、人生观、价值观的根本问题。
增强大局意识,就是要自觉贯彻落实党中央的决策部署。大局意识主要是指心中有全局,在大局下行动。党员干部必须自觉站在党和国家的全局想问题、办事情,自觉把本地区、本部门的工作放到全党、全国改革发展的大局中考量和谋划,不能片面强调本地区、本部门的利益,不能只顾眼前利益而不顾长远利益。要克服本位主义,坚决贯彻执行党的路线方针政策,做到政令畅通、令行禁止,全国一盘棋。坚定不移地推进各项改革,勇于突破利益固化的藩篱,为了全局利益和长远利益不惜牺牲局部利益和眼前利益,做改革的促进派和实干家。结合本地区本部门本单位的实际做好有利于大局的具体工作,是每一名党员干部的责任担当,也是党性强的表现。打造坚强领导核心,要求广大党员干部牢固树立大局意识,自觉从大局看问题,做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。
增强核心意识,就是要加强党的领导、维护党中央权威。核心意识有两层含义:一是中国人民和中国特色社会主义事业的领导核心是中国共产党,必须充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用;二是党中央是全党的核心,必须加强党的团结、维护党的集中统一。近现代中国发生了两个影响中华民族历史命运的关键选择:历史和人民选择了中国共产党和社会主义;改革开放以来,中国共产党和中国人民选择了中国特色社会主义道路。这两个选择是中国人民意志和愿望的体现,是中华民族的根本利益所在。我国宪法以根本大法的形式明确了必须坚持党的领导,改革开放的实践证明了党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。我们党是按照民主集中制组织起来的统一整体,党的最高领导机关是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。党中央团结凝聚各方面力量,协调好各方面意见,集中好各方面智慧,在充分发扬民主的基础上作出科学决策。打造坚强领导核心,就要增强党员干部的核心意识,坚持党的领导不动摇,维护党的集中统一不含糊。
增强看齐意识,就是要在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。我们党在革命、建设、改革的风雨历程中形成了一条基本经验:党的事业要发展,理论和路线方针政策正确是最重要的、第一位的;有了正确的理论和路线方针政策,还要团结统
一、步调一致,这样才能赢得胜利。党员干部要经常、主动向党中央看齐,向党的理论和路线方针政策看齐。向党中央看齐,就是听从党中央的号令,步调一致。对中央的重大决策部署要结合实际不折不扣地贯彻执行,对中央明令禁止和反对的事情坚决不做,在任何时候任何情况下都做到政治方向不偏、政治立场不变、政治纪律和政治规矩不松。当前,向党的理论和路线方针政策看齐,最重要的是认真学习贯彻习近平同志系列重要讲话精神。习近平同志系列重要讲话蕴含一系列治国理政新理念新思想新战略,是马克思主义中国化最新成果,贯穿着坚定的理想追求和“三个自信”的政治定力,蕴含着对国家前途命运的深刻忧思和强烈的历史担当,饱含真挚的为民情怀、务实的思想作风和科学的思维方法。每一名党员干部都要用习近平同志系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作,始终做到政治上坚定清醒、思想上同心同向、行动上不偏不倚,自觉与党中央保持高度一致。打造坚强领导核心,就要使广大党员干部把看齐意识内化于心、外化于行。
新的伟大斗争要求不断增强“四个意识”
95年来,我们党带领人民取得了举世瞩目的伟大成就,但我们不能因此而骄傲自满。党的十八大以来,习近平同志多次强调我们正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。要取得伟大斗争的胜利,必须坚持全面从严治党,使广大党员干部不断增强“四个意识”,打造坚强领导核心。
增强“四个意识”是应对“四大考验”“四种危险”的必然要求。习近平同志指出:“在新的历史起点上坚持和发展中国特色社会主义,我们党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的,精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前。”尤其是随着改革开放的深入推进,社会思潮日益多元多样多变,各种思想交流交融交锋日益明显,“普世价值”、新自由主义、宪政民主、历史虚无主义等错误思潮对一些党员干部的思想和行为产生了消极影响。在这种新形势下,增强党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,提高党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力,显得尤为重要。增强“四个意识”具有鲜明的时代特点和现实针对性,对于应对党所面临的“四大考验”“四种危险”,真正把党建设成有理想有纪律、思想上纯洁、组织上纯洁的党具有重大意义。广大党员干部只有自觉增强“四个意识”,补精神之钙、固思想之元、培为政之本,才能经受住各种风险的考验。
增强“四个意识”是攻坚克难、突破利益固化藩篱的有力武器。改革开放30多年来,中国特色社会主义事业取得伟大成就,我国经济总量跃居世界第二,人民生活显著改善,综合国力和国际地位明显提升。但也要清醒地看到,党和国家发展还面临许多新的困难和挑战。我国的改革进行到今天,面临诸多难啃的“硬骨头”和牵动全局的敏感问题、重大问题,改革的深入推进必然触及一些人的既得利益、触动一些人的“奶酪”,碰到复杂利益关系的羁绊,不可能皆大欢喜。因此,党员干部要正确对待利益格局调整,坚决克服地方和部门利益的掣肘,不能在改革问题上有私心,对改革措施合意则取、不合意则舍。只有切实增强“四个意识”,才能保持正确的前进方向,保持工作的强劲动力和攻坚克难的韧性,战胜前进道路上的一切艰难险阻。
增强“四个意识”是贯彻落实党中央治国理政新理念新思想新战略的重要保证。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央提出了实现中华民族伟大复兴的中国梦、协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实新发展理念等一系列治国理政新理念新思想新战略,开辟了马克思主义中国化新境界,开创了中国特色社会主义事业新局面。贯彻落实党中央治国理政新理念新思想新战略,要求党员干部切实增强“四个意识”。尤其是当前世界经济处于低迷状态,我国经济发展处于增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期三期叠加阶段,经济下行压力加大,社会矛盾和风险点增加,部分群众生活困难。我们必须以超乎寻常的意志和决心,大力提升党的凝聚力和创造力,动员和带领人民协调推进“四个全面”战略布局,贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。广大党员干部必须自觉增强“四个意识”,主动承担肩负的责任,始终拧紧“责任螺丝”,把推动发展的压力层层传导到各个责任终端,促使改革发展的各项措施取得良好效果,使党中央治国理政新理念新思想新战略落地生根、开花结果。
通过教育和制度同向发力增强“四个意识”
党员干部增强“四个意识”,并不是一件轻而易举的事情。政治上清醒坚定,在大局下自觉行动,与党中央始终保持高度一致,都不是凭空产生的。“四个意识”强不强,也不能只看表态、听嘴上说,而要看实际行动,看在工作实践中的表现,要接受实践检验和人民群众评判。在新形势下教育引导党员干部增强“四个意识”,要坚持教育和制度同向发力、同时发力。
加强理论培训,用马克思主义中国化最新成果武装党员干部头脑。政治上的坚定,源于理论上的清醒。对马克思主义的信仰是共产党人的政治灵魂,是党员干部经受住各种考验的精神支柱。教育引导党员干部增强“四个意识”,应加强精准化理论培训,促使党员干部加强马克思主义理论学习,掌握马克思主义基本原理,学好中国特色社会主义理论体系特别是习近平同志系列重要讲话精神。把科学理论转化为日常行为准则,形成自觉奉行的信念理念,想问题办事情就能站得高、看得远,遇到复杂情况就会有政治定力,就能使自己聪明起来、成熟起来,就能把党性原则自觉贯彻到实际工作和生活之中。
加强实践锻炼,教育引导党员干部在贯彻落实党中央治国理政新理念新思想新战略的实践中砥砺党性。党员干部的“四个意识”不是坐在办公室里就能自然形成的,也不会单靠学习就能牢固树立,而必须通过积极投身实践来增强。只有经受实践风雨的洗礼,“四个意识”才会在思想深处扎根。当前,无论是供给侧结构性改革还是精准扶贫,无论是推进社会治理法治化还是落实党建主体责任,一系列新实践都在考验党员干部的党性、检验党员干部“四个意识”强不强。履行职责、服务群众,是党员干部的天职。习近平同志强调,干部干部,干是当头的,既要想干愿干积极干,又要能干会干善于干。每一名党员干部都要在贯彻落实党中央治国理政新理念新思想新战略的实践中建功立业,努力创造一流业绩,在实践中砥砺党性,不断增强“四个意识”。
加强党内监督,发挥制度和纪律的约束作用。“四个意识”也是一种纪律要求。纪律严明是我们党的优良传统和独特优势。党肩负的任务越艰巨、面临的形势越复杂,越要强调纪律。习近平同志指出:“在所有党的纪律和规矩中,第一位的是政治纪律和政治规矩。”强调“四个意识”,实际上是强调政治纪律、政治规矩。比如,同党中央保持高度一致,不是一个空洞口号,而是一条重大政治原则,是党的政治纪律的核心内容。纪律的生命力在于严格执行,在于坚持纪律面前人人平等、执行纪律没有例外、不搞变通。为此,要加强党内监督,健全相关制度,让纪律真正成为“带电的高压线”。“四个意识”不是与生俱来的,也不可能一劳永逸。要坚持不懈地进行党性教育,在严格党的纪律、严肃党内政治生活和营造良好政治生态中,使“四个意识”潜移默化地成为每一名党员干部的自觉,为我们党始终成为中国特色社会主义坚强领导核心提供制度保障和组织保证。
[“四个意识”不强党的领导弱化方面表现及整改措施]
推荐第8篇:公民道德意识不强活动小结
关于“有些学生公民道德意识不强问题
专项整治活动”小结
为了切实加强青少年思想道德建设,提高学生的思想道德素养,按照市教育局实践活动领导小组的统一部署,结合我校学生实际,部分学生中存在的道德意识不强的问题,开展了专项整治活动,下面就活动情况汇报如下:
一、抓引导,充分发挥学校教育的主渠道作用
校园文化在培育公民道德活动中扮演着非常重要的角色,学校以加强校园文化建设为重点,推进学生公民道德建设,充分发挥墙壁和文化石的作用,让每一面墙壁和每一块石头说话,在墙面上制作“中国少年说”喷绘画,教学楼、办公楼、实验楼的楼体和楼道分别张贴了学校办学理念,名言警句,名人名画等作品让学生在不知不觉中受到教育,起到了潜移默化的作用。
二、抓活动,拓展思想道德教育的有效载体
大力开展喜闻乐见的校园文化活动,通过主题班会、黑板报、手抄报、宣传窗等丰富校园文化活动。开展了学雷锋活动,为孤寡老人和孩子送去牛奶、学习用品及文艺节目等活动,组织七八年级召开心理健康主题班会,全校师生到吴忠两馆一中心、回族历史人物园进行观摩学习,收看宁夏话剧团表演的民族团结教育话剧《回民干娘》,开展对全体团员学生进行社会主义核心价值观培训等宣传公民道德建设的重要意义活动,发挥德育教育实效性,增强学生的社会公德意识和思想品德。
三、抓规范,提高中学生公民道德素养。
“小美滋养大美,习惯成就人生”。习惯在教育过程中需要通过反复实践不断巩固而养成,所以,我校重点把抓好学生的习惯养成作为德育的切入点和突破口,建章立制,强化教育。
1、抓制度建设,使学生养成教育有章可循。
为了加强学生的行为规范教育,我校除了严格按照《守则》、《规范》对学生教育外,还根据学校、学生实际制定了《第五中学学生管理制度》、《中学生礼仪常规要求》、《文明班级管理制度》等一些列管理制度,对学生学习、行为、礼仪、卫生等方面提出要求,使学习强化、督促检查有章可循。
2、抓文明礼仪教育,提高中学生公民道德素养。
培养学生的良好行为习惯,提高学生思想道德素质,需要从文明礼仪抓起。促进学生不良行为的转变,我校从三个方面对学生进行文明礼仪教育:一是以课堂为渠道,进行文明礼仪教育。课堂是学生受教育的主阵地,学校重视各班文明礼仪常规学习与推广,充分发挥各学科在课堂中育人功能,并抓住主题班会和国旗下讲话的教育时机,加强对中学生公民道德意识的教育。二是以活动为载体,进行文明礼仪教育。通过开展运动会、篮球、乒乓球、羽毛球、跳绳、拔河等各类体育项目比赛,增强学生团结合作意识,培养集体主义精神,提高学生的公民道德意识。
总之,有些学生公民道德意识不强问题,是一个细心和漫长的教育过程,学校要努力把“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范落实到日常生活和学习中,形成人人讲道德、人人讲文明、人人讲诚信、人人懂礼貌、人人守纪律的良好校园氛围,积极争做文明人和践行公民基本道德规范的带头人。
推荐第9篇:四个意识不强的表现形式
四个意识不强的表现 正当前,全党正在开展\"学党章党规、学系列讲话,做合格党员\"学习教育,这是新形势下加强党的思想政治建设、推动全面从严治党的一项重大任务,也为广大党员干部提供了一个极佳的\"充电\"和\"补钙\"机会。完成这个\"根本任务\"的前提,就是深入学习习近平总书记系列重要讲话精神,以学促做,进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。 政治意识主要是指政治思想、政治观点,以及对于政治现象的态度和评价。有的缺乏对党的高度忠诚,信念不坚定、旗帜不鲜明,对于挑衅中国共产党领导、质疑中国特色社会主义的言论,态度含混、立场模糊,随声附和、人云亦云。有的对中央和自治区党委的决策部署说三道
四、评头论足、阳奉阴违,当面不言语、内心藏褒贬,大会上唱赞歌,私下里、酒桌上唱反调。有的政治态度暖昧、政治立场动摇,有的在民族宗教等敏感问题面前摇摆不定、畏葸不前,对民族分裂主义和宗教极端主义言行不批驳、不亮剑、不报告,在维护祖国统
一、反对民族分裂大是大非问题上,台上台下两个样、单位内外两种人。大局意识是善于从全局高度、用长远眼光观察形势,分析问题,善于围绕党和国家的大事认识和把握大局,自觉地在顾全大局的前提下做好本职工作。一要正确认识大局。大局既带有根本性、决定性和方向性的特征,又
推荐第10篇:不会为整改措施责任心不强整改措施
不会为整改措施-责任心不强整改措
施
界石物流中心的整改措施
界石物流中心的整改措施
物流在一个企业中发挥着举足轻重的作用.它不仅在于给企业减少损耗.降低成本或增加利润的作用.更大的作用在于提高企业对客户的服务水平,从而提高企业的竞争力.可以说物流在特定的条件下.物流是国民经济的支柱.由于我国物流起步比较晚,发展还很缓慢但是现在越来越多的企业已经对物流是相当重视了。现在国内很多高校都已经开设了物流管理课程.相信在不久的将来会有很多从事物物流管理的人才.我从毕业以来一直都从事物流管理的工作.非常喜欢这个
行业.到现在已经有10年的工作的经验了.现在有幸管理公司的物流中心.在此我结合了以前的工作经验写下了整改措施.由于时间仓促难免有错漏之处.希望贵公司的领导们能给我提出.我将去改进和完善从而更好的提高自己.以下我将对物流最重要的仓储、配送两个方面并结合公司现在的实际情况提出一些整改意见。
仓储篇
1、指导思想:
本着负责、协作、学习、创新的精神,以最短时间、最佳成本、最好服务、最优质量的服务承诺,对仓库进行整改.
2、存在问题:
A:直销和渠道仓库
一、仓库使用面积利用率不高
二、仓库货物库存准确率不能确定
三、货物没有库位、标识,找货难
四、仓库没有收发货以及盘点流程
五、库容库貌不整洁美观.6S管理严重不完善。
六、硬件设施不齐全
七、没有划分功能区域
八、货物堆放混乱,有些堆放不规范,找货难
九、库房消防设施不全,货物的安全没有保障.
十、库房人员工作比较散漫.责任心不够。
二、整改目标:仓库使用面积率大于80%
仓库库存准确率大于99%
仓库货损货差率小于%
仓库收发货准确率大于99%
仓库尽可能达到5距要求
三、整改措施:
A:直销和渠道及零售仓库
一、建议再使用些立体货架增加仓库使用面积,提高利用率。
预计立体货架高度为三层,公司现在仓库面积为700多平方米.使用立体仓货架还严重不足.并有些利用率不高,故增加其利用率.
二、建立帐、卡、物制度,实施定期循环盘点、年终大盘点方式,确保仓库库存准确率
统一对仓库所有货物进行全部盘点,在盘点同时建立货卡标识、确立库位、包
装堆垛整齐美观、盘点实物时确定实物数量、品名、库位、盘点人员姓名、盘点日期等,并将实物存放在指定的库存位上,将所有盘点数据准确无误的输入至电脑系统内。
盘点工作完成后,进行收发货物时,首先从电脑账务系统中查找相对应的货
物品名、库位和库存,而后去对应的仓库,找到相对应实物的库位,按照标识找到相对的货物核对品名后,先销卡并结存剩余库存后签字确认,按照相关单据进行收发货,收发货出库完毕后,将相关单据复印三份,一份交于电脑账务员作账,一份交于财务,一份留底备查,电脑账务员当天必须完成相关单据
的电脑进出库操作,确保账、卡、物一致。
建立循环盘点流程,确保每天对收发货频率大以及贵重物品的实时盘点,核
对系统帐务、货卡、实物的一致性。每个月或者每个季度对仓库所有货物进行一次实物盘点,确保库存的准确性。每年年终或者年初对仓库所有货物进行一次大盘点,并将实物盘点数据与货卡、系统账、以及客户的账进行核对调整,并出具年终盘点报表和盘盈盘亏情况分析,确保账、账、卡、物的一致。建立此项制度可以明确责任,便于仓库管理员查找库存不准确的原因,并第一时间对其进行预防改进措施,及时与客户进行沟通,使仓库的库存准确率和收发货准确大于99%,货损货差小于%。
三、使用预设库存库位标识、区域标识、货卡标识、实物品名标识,每
次接到收发货指令和单据时从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、
库位和库存,再去库位上进行收发货的操作,可以改变找货难、找不到货的问题,也可以节省收发货的时间和准确度。
四、建立和完善收发货流程,以及循环盘点流程.此项工作于安装完货架和盘点工作完
成后实施.
五、定期对库存进行整理,每天仓库管理员在完成收发货工作后,利用工作空闲时间及
时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理,过道和消防通道严禁堆放货物,最终要达到托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量责任人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚,通过以上整理和控制达到仓库库容库貌的整洁美观。
六、对于一些周转率大的货品应放在离出货通道近的地方或货架的最低端,保证提货速
度快捷。
七、应增加和采购相关的硬件设
施。例如:搬运车、托盘、货卡、
货卡袋钩手推车、电子称、仓库专用收发货及移库单据、相关标识牌线,以满足仓库的日常业务操作。
八、划分仓储区域,货物标识和运单明确清晰,这样可以大大避免了货物堆放混乱、找
货难的问题,设置了专人管理,可以责任明确到人,使货物的安全得到有效保障。
3、整改时间:
仓库上货架以及盘点工作预计从公司领导审核、修改、同意方案后起两个月内完成,仓库收发货流程,以及循环盘点流程和其它相关制度,在完成上述工作后一周内完成。
配送运输篇
1.配送运输也是物流活动中的一个重要的环节.其管理的好坏直接影响客户的服务水
平及物流成本的控制.在配送运输上应该遵循其配送的服务指标:运输需
求满足率.货物及时发送率.货物准时送达率.货物完好送达率.运输信息及时反馈率等。在其管理上主要针对驾驶员和车队的管理.将建立一些对驾驶员的管理制度及车辆的管理制度和运输流程的制定等。
2.车辆管理 车辆由车队队长统一管理.并统一指派. 车辆应由专任司机驾驶.并每周实施定期检查及保养,以保持机件寿命.确
保安全行驶。 车辆如需进行维修或保养,专任驾驶员应事先向车队队长提出口头或书面
申请,并说明车辆故障情况,由车队队长对车辆进行故障判定后,方可进
入汽车修理站进行维修或保养。 车辆进入汽车维修站期间,需提前做好车辆调度工作,避免对配送工作造
成不良影响。 车辆在维修期间,车队队长应对其维修情况进行登记并存档,以便于在核
算车辆维修费用时进行核对。 车辆应在公司指定汽车维修站进行维修,公司每年需对指定汽车维修站的
服务质量、维修收费标准等进行评估,择优选取并签订汽车维修服务合同。 车辆的有关证件及保险资料应由车队队长保管。 车辆需按时年审及缴纳相关规定费用,购买保险时需对保险公司的报价及
理赔范围进行核对比较,择优选取。 每天需要使用车辆需填写“派车单”一式两联.无派车单禁止出行.车队队
长需对车辆出行情况进行有效跟踪,并在降低配送运输成本的前提下对
车
辆出行实行有效控制,减少随机性配送。 派车单上应注明装载货品的名称.数量总的件数或可以使用“出货清单”若
无出货单的禁止出行。 车辆不得运载本公司以外的货物或人员.一旦发现将从严处理。 车辆运行中应遵守交通规则.并注意安全行驶.并严格按照行驶线路行驶。
不得绕很远的路行驶以免影响送货的及时率,增加配送运输成本。 车辆到达客户那里时.应将出货清单交于客户验收.若出现货物缺少或损坏
将查明原因.从严处理。 驾驶员应根据派车单填报“行程日报表”并交车辆管理员核对实际行车里
程。
行程日报表应与车辆里程表相同,如果不相符者将由司机补差额油费并处
于相应的经济处罚。
二.驾驶员的管理 驾驶员不得酒后驾车.并必须遵守交通法规。 定期组织对驾驶员的服务意识.责任意识等的培训。 驾驶员不得私自改变线路。
驾驶员应去有强烈的责任意识并时刻以公司利益为重等等, 驾驶员如因不遵守交通法规,造成罚款及扣分情况,由驾驶员自己承担。 公司相应的设立年终安全奖、节约奖、全勤奖对为公司做出重大贡献的驾驶
员进行奖励。 驾驶员需听从车队队长的安排及调度,不能以任何借口抗拒工作安排,否则
将对其处以罚款,甚至开除的处罚
决定。 驾驶人员及送货人员的报销手续须严格按照公司的相关财务报销制度,由车
队队长及财务会计严格审计。
以上就是我对贵公司物流中心的一些整改措施.在其人员的管理上我将对本部门所有的人员进行学习管理.行政管理.创新管理,服务管理等.并制定相应的制度去约束.并定期进行培训和考核及激励。并尽最大的努力发挥团队的力量.为公司创造价值.所有整改的时间为两个月。信息中心自查自纠整改措施
信息中心自查自纠整改措施
东河局信息中心按照《包头市地方税务局关于开展执法执纪税风税貌活动检查验收的通知》要求,在2016年4月13日召开专题会议,结合本股工作,从精神面貌、责任意识、规范执法、服务态度和清正廉洁等方面进行自查自纠。通过自查及对照纳税人的意见,查找工作中存在的薄弱环节,及时进行整改。
整改措施如下:
第一,针对征期到信息中心报盘的纳税人较多,我中心及时为纳税人配备了笔、复写纸、纸杯等便民用品,保证纳税人使用更加便利。同时,我中心还制定了《信息中心办公场所卫生责任制》,明确责任人,保证办公区域干净整洁。 第二,针对我们的干部在平时纳税服务工作中服务技巧和沟通方式上有所欠缺的问题,今后,将对信息中心每名干部在服务态度、文明用语、着装礼仪等方面严格要求;加强主任与干部之间交流,避免将私人情绪带到工作中;加强服务意识、服务技巧等方面的教育,杜绝服务生冷硬,进一步提升纳税人满意度。
第三,针对干部责任意识有待加强,办税效率有待提高的问题,今后将继续开展以敬业心、责任心、进取心为主要内容的“三心”教育,提高干部责任意识,完善信息中心内
部制度建设,最大限度避免工作差
错率;加强业务培训力度,强化落实工作岗位A、B角制度,保证纳税服务“无缺位”,并在A、B角的基础上,尽可能提升每个干部各项基本业务的能力。
东河区信息中心
2016年4月14日
第11篇:校长责任心不强自查报告及整改措施
西庄学校关于开展校长工作责任心不强专项整治工作
自查自纠报告及整改措施
通过学习苏店学区关于开展校长工作责任心不强专项整治工作,我对集中教育活动的认识有了很大的提高, 政治信念更加坚定,工作的热情更高了,干劲更足了。按照学区活动的要求,我认真“回头看” ,认真进行讨论查摆,深刻剖析自己,现将自查情况汇报如下:
一、在办学方面:能全面贯彻国家的教育方针,深入推进素质教育,明确办学方向和办学目标。
二、在管理方面:
1、作为校长,我的管理理念、管理艺术与时代的要求还有一定的差距,在深入课堂检查督促指导方面还做得够。
2、执行制度存在欠缺,有碍于情面的现象,如有的事在追究责任上,不够大胆处理影响了制度执行的严肃性。
三、在收费方面: 各项收非都严格按照收费标准收费,对学校内部的乱收费行为坚决、及时处理。
四、在示范方面: 在实际工作中,我树立了“领导者就是榜样” “领导者就是旗帜”的这一观念。事事处处以身作则,给教职工做榜样。
五、在个人修养方面:
1、有时候控制不了自己的情绪,容易发脾气,显得很不冷静,这样对工作造成了一定的影响。
2、对终身学习还认识不够,只停留在学习的表面,认为自己学懂啦,不再深入。这样, 在工作教学中,存在有时感到所学的知识还不够用,没有较好的写作能力,在教育这片领域里要创造一片属于自己的蓝天需要付出更多的艰辛。
3、满足于过得去的工作作风,对政治理论学习、政策、教育法规政策了解和掌握的程度、重视的程度还不够高。
六、在评价方面: 对教师的评价能做到客观、公正、合理,善于团结广 大教职员工,调动他们的积极性。
七、在教育教学方面:
1、教学方法创新不够,课堂效率有待于进一步提高。
2、要求教师坚持做到不体罚或变相体罚学生,在与家长的交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事,不进行有偿家教。
3、没有真正深入学生中间去了解学生(特别是差生) ,
整改措施
找准问题,剖析原因,努力做到自查自纠,在今后的工作中要克服这些缺点,努力加强自身师德师风建设,在思想上树立为教学奉献的精神,在行动上树立倾心教学的典范。
1、切实加强政治理论学习,结合先进性教育活动,增强党性锻炼的自觉性,进一步明确前进的方向。争取坚持每天看党报、党刊、或电视新闻,适当记录 要点,以提高自己的政治素质。
2、加强业务知识学习,增强终身学习的意识,努力提高综合素质。首先从实践中学, 同时勤于从书上学,学习自己主管工作的专业知识,提高写作能力,提高管理水平。学习教 育教学理论,业精于勤,才使人信服。其次向挫折和教训学,不断加以改进和提高,以致完 善自我,丰富人生。尽可能多地挤出时间深入课堂检查督促指导教学工作。
3、重建和完善学校的各项制度,增强执行制度的严肃性。首先在制定中,勤钻研,细推敲,便于操作,同时加强制度的宣传,加强对有关问题的解释,虚心听取各方的意见和建 议,便于操作过程中合理公正,其次增强对不良现象斗争的勇气,切实树立良好形象。
4、树立正确的世界观、人生观、价值观,不计名利,勤于工作,恪尽职守,把毕生精力无私地奉献给党和人民的教育事业。
5、在教育教学过程中,督促教师利用学科特点加强对学生的思想教育,提高他们的思想政治素质,激发他们的学习积极性,努力提高教育教学质量。努力做好后进生的转变工作。
6、不断丰富自身学识,努力提高自身能力、业务水平,严格执行师德规范,增强事业心、责任感,爱岗敬业。坚持“一切为了学生,为了学生的一切” 。
7、着力解决“慢”“混”“散”“满”“浮”“懒”“庸”“怨”“差”“乱”的问题,坚决做到问题不解决不放过,整改措施不落实不放过,长效机制不建立不放过,坚决防止图形式、走过场。
8、坚持统筹兼顾,切实把专项整治工作贯穿到各项常规工作之中,做到两不误、两促进、两提高,真正以专项整治活动推动我校又快又好发展。
第12篇:服务意识不强的表现及强化对策和方法
服务意识不强的表现及强化对策和方法 核心提示:面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目的, 目前,在我国面临国际金融危机、国内经济发展的增速缓慢下滑的大背景下,党中央把寻求经济发展的出路定格为经济转型,可以说,这是一个急速转型的社会,向高科技转型,向高附加值的产业转型,向更具有市场竞争力的增长方式转型,这将是目前和今后一段时期的重点,也是我们围绕发展所做工作的重中之重。从2009年开始工商部门先后经历着停征“两费”、机构新“三定”的重大改革转型,面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目的,我认为制约经济发展的因素有很多,服务意识不强的问题是其中之一,为此,我们应该立足实际,采取措施,实事求是地努力解决,以科学发展观为指导,加快转型步伐,主动将工作融入经济社会发展的大局,打造服务型工商的新格局。
一、服务意识不强的表现及原因
一是主动服务意识不浓,宗旨意识不强。主要表现为:对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义,在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置,甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴,态度蛮横。二是行政效率不高,工作作风不实,责任心事业心不强。主要表现为:部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责,效率低下,作风不深入,工作不扎实,只求过的去,不求过的硬,推一推、动一动,当一天和尚撞一天钟,不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。三是执法行为不规范,存在随意性。主要表现为:个别机构和个别人员存在以罚代管,不能严格按照程序依法办事的现象。四是组织纪律存在差距。主要表现为:个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律,不按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事,与己无关,对纪检监察工
作认为是找碴子、多管闲事,影响业务工作,甚至还有的说怪话、发牢骚,言行上产生抵触情绪等。以上问题的原因是多方面造成的,与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会的大环境有关,少部分拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思潮的影响,理想信念被湮灭,使服务意识逐渐淡漠;另一方面,与单位的重视程度以及个人的学习教育有关,由于自我放松纪律约束或政治学习,使工作的热情或主动性大大降低,从而影响了部门的整体形象。
二、强化服务意识的方法和对策
对工商部门而言,监管是措施,是手段;服务是宗旨,是方法;发展是目的,是责任。三者相辅相成,构成一个有机整体。因此,我们要在改进监管中优化服务,在贴心服务中促进发展。为此,我们需要转变方式,强化职能促服务。主要抓四点:一是变惩罚性监管为指导性服务。在企业办理登记、发布广告、签订合同、注册商标等方面提供行政指导,避免违法行为的发生,减少企业不必要的损失。对企业的一般违章行为,重在教育规范,采用行政告诫、行政建议、行政指导等非强制性、非处罚性的措施,能教育的不处罚,能少罚的不多罚,不得不罚的实行说理式文书制度。对违法行为未影响他人利益和社会公共利益的,先行书面警示,限期改正;逾期未改,再作处罚。二是变随意性执法为规范性执法。认真落实行政执法责任制和过错责任追究制,切实规范自由裁量权的行使。县局与股室和工商所、工商所与网格责任人,层层签订依法行政责任状,对有违法或者不当行政执法行为的单位,根据后果或影响的程度,实行问责制,分别给予限期整改、通报批评、取消评优资格等处理,并对相关责任人给予诫勉谈话、通报批评、取消评优资格、取消执法资格、待岗培训、引咎辞职、免职、追究法律责任等处理。三是变开放性服务为规范性服务。在进一步提升服务举措方面,我认为在不超出工商职能的前提下,服务方式完全可以“百花齐放,百家争鸣”。但是,经过几年来实践的探索,我觉得基础工作应该有标准、有规则、有规定动作。如:为了规范服务,可以尝试制定了“五个一”工作标准:“一块牌子”,即对每个联系企业都授予一块“服务工作联络企业”的牌子,起到挂牌服务的作用。“一个袋子”,对每个联系企
业都建立一个档案袋,为企业做好成长记录。“一个公示栏”,在县局和工商所的醒目位置设置一个公示栏,将联系企业名单及对应的联络员、联系方式、联络员职责等内容进行公示,有利于公开接受监督。“一份工作进度表”,县局每个月对帮扶应完成的工作和进展情况进行一次通报,并且对基层工商人员反映的工作情况,采取回访的形式,每季度进行一次抽查或在全局通报。“一本联系手册”,及时将企业的基本情况、企业联系电话、工商联络员联系电话等内容,进行整理汇总后制作一本联系手册,工商人员和企业管理人员人手一册,便于工商人员和企业相互联系、及时沟通。四是变自觉性操作为程序性操作。帮助企业搞好服务工作的开始,我认为,工商人员工作的内容,主要从企业的需求出发,根据工商人员个人能力的大小来开展服务。经过一段时间的实践,我们觉得推进效果不理想。通过调查研究,为了促进工商部门切实履行职责,我们对帮助企业搞好服务应该有重点、有效果,具体落实好开展“一对一”的服务,即时了解企业的基本情况和需求,以及对工商部门的意见和建议后,要及时向县局局长办公会议报告,局长办公会议研究具体措施和方法后,要及时向企业进行反馈报告。在服务中切实做到“三禁”,即:严禁收受企业的红包礼金礼物,严禁从事与服务企业无关的工作,严禁以服务企业为名拉赞助、办私事、搞吃请等增加企业负担的行为。同时,要建立考核评价机制,对服务工作进行单项考核,对获优秀等次的单位和个人,给予相应奖励,对不达标的单位和个人,实行“一票否决”,最大限度的发挥好工商部门的服务作用。
强化服务意识,就要树立“多设路标、不设路障,不是主角、胜似主角”的工作理念,要在这种理念推动下,不断创新体制机制和服务方式,取消一切法律法规规定以外的前置审批手续;扶持高科技、新产业进入市场,提高开放型经济发展水平;以现代产权制度为基础,发展多种形式的集体经济、合作经济;发挥个私协会桥梁纽带作用,完善项目对接服务,推动各类市场主体快速发展。在营造竞争有序的市场环境上,要深入开展重点商品质量监管工作,加强对农资、家电、汽车、建材等商品市场的监管,切实保护农村消费者合法权益,确保国家支农惠农政策落到实处;加快打击传销网络平台建设,加强日常监管,严查大案要案,
形成了预防、发现、查处有机结合的打击传销工作体系和群防群控的工作局面。要加大驰名商标、著名商标保护力度,严查工程建设、产权交易等领域商业贿赂案件,重点查处医疗行业商业贿赂案件,利用12315平台的统一指挥、综合协调功能,提高快速处置突发事件、举报投诉案件的能力。在营造安全健康的消费环境上,要大力开展食品安全示范店创建活动,实现一村(社区)一个食品安全示范店,大力推进12315进商场、进市场、进社区、进农村、进学校活动,形成一个内部协作、横向联动、社会监督的消费维权联动机制。在优化服务经济发展环境上,要在增强干部服务意识上下功夫,提出“爱护工商形象像爱护自己的眼睛一样,保护工商形象像保护自己的生命一样”的口号,要求日常工作做到“五明”,即领导要开明、工作要文明、办事要透明、管理要精明、执法要严明,逐步形成一系列服务地方经济发展的制度,如政务公开制度、限时办结制度、责任追究制度等。
强化服务意识,还要改变过去原有很多不适应的工作状态和工作方式,以建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的高素质队伍为目标,当前,对我们工商部门来说,激发队伍活力是最现实的挑战,实现“四个转变”是最重要的使命,提升队伍的执法能力和服务水平是最根本的出路,这就要求我们必须加强“学习型工商”建设,不断提高队伍履行职责、服务发展、科学监管、执政为民的水平和能力。建设“学习型工商”首先要树立终身学习的理念。针对目前工商行政管理队伍所面临的整体年龄偏大、知识结构老化、学养素质参差不齐的现状,单纯地寄希望于通过“招考新人”来解决历史遗留的这些问题,势必陷于被动,因此,要倡导全员学习、强化分层培训、构建终身教育体系就显得十分必要,刻不容缓。其次要出台优惠政策,健全学习制度,采取强制措施,强化考核达标力度,形成学历教育、任职岗位培训、任职基础教育三级教育体系,激励全体人员通过不断地学习,来更新自己的知识结构,提高自己消化新知识、理解新思想、掌握新技术的能力和水平,以适应不断发展的新事物、新观念、新技术的要求。最后,我们要不惜重力,把有限的教育培训经费投入到基层执法一线,加强教育培训的实效性和针对性,切实提高基层一线执法人员的政治素质、业务素质和作风素质,使基层一线执法人员的开拓创新能力、监管执法能力和服务发展
能力有一个质的飞跃,从而让服务意识变成每个工商人员的自觉行动,为进一步推动我县经济转型跨越发展做出新的更大的贡献。
第13篇:服务意识不强的表现及强化对策和方法
服务意识不强的表现及强化对策和方法
核心提示:面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目的,
目前,在我国面临国际金融危机、国内经济发展的增速缓慢下滑的大背景下,党中央把寻求经济发展的出路定格为经济转型,可以说,这是一个急速转型的社会,向高科技转型,向高附加值的产业转型,向更具有市场竞争力的增长方式转型,这将是目前和今后一段时期的重点,也是我们围绕发展所做工作的重中之重。从2009年开始工商部门先后经历着停征“两费”、机构新“三定”的重大改革转型,面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目的,我认为制约经济发展的因素有很多,服务意识不强的问题是其中之一,为此,我们应该立足实际,采取措施,实事求是地努力解决,以科学发展观为指导,加快转型步伐,主动将工作融入经济社会发展的大局,打造服务型工商的新格局。
一、服务意识不强的表现及原因
一是主动服务意识不浓,宗旨意识不强。主要表现为:对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义,在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置,甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴,态度蛮横。二是行政效率不高,工作作风不实,责任心事业心不强。主要表现为:部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责,效率低下,作风不深入,工作不扎实,只求过的去,不求过的硬,推一推、动一动,当一天和尚撞一天钟,不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。三是执法行为不规范,存在随意性。主要表现为:个别机构和个别人员存在以罚代管,不能严格按照程序依法办事的现象。四是组织纪律存在差距。主要表现为:个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律,不按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事,与己无关,对纪检监察工作认为是找碴子、多管闲事,影响业务工作,甚至还有的说怪话、发牢骚,言行上产生抵触情绪等。以上问题的原因是多方面造成的,与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会的大环境有关,少部分拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思潮的影响,理想信念被湮灭,使服务意识逐渐淡漠;另一方面,与单位的重视程度以及个人的学习教育有关,由于自我放松纪律约束或政治学习,使工作的热情或主动性大大降低,从而影响了部门的整体形象。
二、强化服务意识的方法和对策
对工商部门而言,监管是措施,是手段;服务是宗旨,是方法;发展是目的,是责任。三者相辅相成,构成一个有机整体。因此,我们要在改进监管中优化服务,在贴心服务中促进发展。为此,我们需要转变方式,强化职能促服务。主要抓四点:一是变惩罚性监管为指导性服务。在企业办理登记、发布广告、签订合同、注册商标等方面提供行政指导,避免违法行为的发生,减少企业不必要的损失。对企业的一般违章行为,重在教育规范,采用行政告诫、行政建议、行政指导等非强制性、非处罚性的措施,能教育的不处罚,能少罚的不多罚,不得不罚的实行说理式文书制度。对违法行为未影响他人利益和社会公共利益的,先行书面警示,限期改正;逾期未改,再作处罚。二是变随意性执法为规范性执法。认真落实行政执法责任制和过错责任追究制,切实规范自由裁量权的行使。县局与股室和工商所、工商所与网格责任人,层层签订依法行政责任状,对有违法或者不当行政执法行为的单位,根据后果或影响的程度,实行问责制,分别给予限期整改、通报批评、取消评优资格等处理,并对相关责任人给予诫勉谈话、通报批评、取消评优资格、取消执法资格、待岗培训、引咎辞职、免职、追究法律责任等处理。 三是变开放性服务为规范性服务。在进一步提升服务举措方面,我认为在不超出工商职能的前提下,服务方式完全可以“百花齐放,百家争鸣”。但是,经过几年来实践的探索,我觉得基础工作应该有标准、有规则、有规定动作。如:为了规范服务,可以尝试制定了“五个一”工作标准:“一块牌子”,即对每个联系企业都授予一块“服务工作联络企业”的牌子,起到挂牌服务的作用。“一个袋子”,对每个联系企业都建立一个档案袋,为企业做好成长记录。“一个公示栏”,在县局和工商所的醒目位置设置一个公示栏,将联系企业名单及对应的联络员、联系方式、联络员职责等内容进行公示,有利于公开接受监督。“一份工作进度表”,县局每个月对帮扶应完成的工作和进展情况进行一次通报,并且对基层工商人员反映的工作情况,采取回访的形式,每季度进行一次抽查或在全局通报。“一本联系手册”,及时将企业的基本情况、企业联系电话、工商联络员联系电话等内容,进行整理汇总后制作一本联系手册,工商人员和企业管理人员人手一册,便于工商人员和企业相互联系、及时沟通。四是变自觉性操作为程序性操作。帮助企业搞好服务工作的开始,我认为,工商人员工作的内容,主要从企业的需求出发,根据工商人员个人能力的大小来开展服务。经过一段时间的实践,我们觉得推进效果不理想。通过调查研究,为了促进工商部门切实履行职责,我们对帮助企业搞好服务应该有重点、有效果,具体落实好开展“一对一”的服务,即时了解企业的基本情况和需求,以及对工商部门的意见和建议后,要及时向县局局长办公会议报告,局长办公会议研究具体措施和方法后,要及时向企业进行反馈报告。在服务中切实做到“三禁”,即:严禁收受企业的红包礼金礼物,严禁从事与服务企业无关的工作,严禁以服务企业为名拉赞助、办私事、搞吃请等增加企业负担的行为。同时,要建立考核评价机制,对服务工作进行单项考核,对获优秀等次的单位和个人,给予相应奖励,对不达标的单位和个人,实行“一票否决”,最大限度的发挥好工商部门的服务作用。
强化服务意识,就要树立“多设路标、不设路障,不是主角、胜似主角”的工作理念,要在这种理念推动下,不断创新体制机制和服务方式,取消一切法律法规规定以外的前置审批手续;扶持高科技、新产业进入市场,提高开放型经济发展水平;以现代产权制度为基础,发展多种形式的集体经济、合作经济;发挥个私协会桥梁纽带作用,完善项目对接服务,推动各类市场主体快速发展。在营造竞争有序的市场环境上,要深入开展重点商品质量监管工作,加强对农资、家电、汽车、建材等商品市场的监管,切实保护农村消费者合法权益,确保国家支农惠农政策落到实处;加快打击传销网络平台建设,加强日常监管,严查大案要案,形成了预防、发现、查处有机结合的打击传销工作体系和群防群控的工作局面。要加大驰名商标、著名商标保护力度,严查工程建设、产权交易等领域商业贿赂案件,重点查处医疗行业商业贿赂案件,利用12315平台的统一指挥、综合协调功能,提高快速处置突发事件、举报投诉案件的能力。在营造安全健康的消费环境上,要大力开展食品安全示范店创建活动,实现一村(社区)一个食品安全示范店,大力推进12315进商场、进市场、进社区、进农村、进学校活动,形成一个内部协作、横向联动、社会监督的消费维权联动机制。在优化服务经济发展环境上,要在增强干部服务意识上下功夫,提出“爱护工商形象像爱护自己的眼睛一样,保护工商形象像保护自己的生命一样”的口号,要求日常工作做到“五明”,即领导要开明、工作要文明、办事要透明、管理要精明、执法要严明,逐步形成一系列服务地方经济发展的制度,如政务公开制度、限时办结制度、责任追究制度等。
强化服务意识,还要改变过去原有很多不适应的工作状态和工作方式,以建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的高素质队伍为目标,当前,对我们工商部门来说,激发队伍活力是最现实的挑战,实现“四个转变”是最重要的使命,提升队伍的执法能力和服务水平是最根本的出路,这就要求我们必须加强“学习型工商”建设,不断提高队伍履行职责、服务发展、科学监管、执政为民的水平和能力。建设“学习型工商”首先要树立终身学习的理念。针对目前工商行政管理队伍所面临的整体年龄偏大、知识结构老化、学养素质参差不齐的现状,单纯地寄希望于通过“招考新人”来解决历史遗留的这些问题,势必陷于被动,因此,要倡导全员学习、强化分层培训、构建终身教育体系就显得十分必要,刻不容缓。其次要出台优惠政策,健全学习制度,采取强制措施,强化考核达标力度,形成学历教育、任职岗位培训、任职基础教育三级教育体系,激励全体人员通过不断地学习,来更新自己的知识结构,提高自己消化新知识、理解新思想、掌握新技术的能力和水平,以适应不断发展的新事物、新观念、新技术的要求。最后,我们要不惜重力,把有限的教育培训经费投入到基层执法一线,加强教育培训的实效性和针对性,切实提高基层一线执法人员的政治素质、业务素质和作风素质,使基层一线执法人员的开拓创新能力、监管执法能力和服务发展能力有一个质的飞跃,从而让服务意识变成每个工商人员的自觉行动,为进一步推动我县经济转型跨越发展做出新的更大的贡献。
第14篇:秘书角色意识不强的社会因素
秘书工作的传统职业道德受到了严峻的挑战,秘书工作的感召力大不如从前。如今在拜金主义抬头、价值观念混乱、收入差距越来越大的现实面前,许多人内心失去平衡。忘我敬业、忠于职守、淡泊名利、任劳任怨、埋头苦干、干当无名英雄等传统职业道德受到挑战。相反,自我意识正在逐渐苏醒与膨胀,自律精神在逐渐减弱,秘书人员的角色意识趋于淡漠。
一些秘书人员在同普通人员的交往中,打着领导的招牌,自吹自擂,摆出一副能办大事的面孔,居高临下,故弄玄虚,得意忘形,以此博取对方的崇拜,满足个人的虚荣心。
一些秘书人员在同掌权的领导干部交往中,未来个人利益表现得过于亲昵,利用工作之便,以关心为由将私心包藏其中。这些秘书人员善于察言观色,精于心理分析,惯于逢场作戏,往往超越现实中的自我本色。
一些秘书人员利用秘书部门的窗口桥梁作用,以博取交往对象的重视。他们往往以能在工作中接触到内部情况和核心机密作为资本或筹码,迎合下级单位领导干部的某种心理,讲一些不该讲的话,违反保密纪律。
秘书人员作为领导的服务人员,其角色必须控制在社会组织为他规定的范围之内。秘书人员要实现自我,就必须将自我意识融入角色意识之中,在角色中体现自我。应当把追求跨越跟高阶段的自我意识不断调整转移到塑造完美的秘书形象上来。秘书人员不论能力多强、智商多高,都应把强烈的自我实现的动机完全融合在角色意识之中,在规范的角色位置上塑造出鲜明的角色形象,在角色形象中展现独特的自我,这样的自我实现也就达到了新的境界。
秘书人员只有强化角色意识,才能更深刻地认清自己的职业身份,认准自己的角色地位,在自身角色的规范下开展工作,更好地位领导服务。
秘书人员的认同意识,是基本的工作意识,是每个秘书工作者所必备的。认同意识的培养好人运用,应该是主动的、积极的,并且是具有创造性的。秘书人员必须积极主动地增强自己的认同意识,创造性地工作,更好地位领导服务。
公关意识,秘书每天要同各种类型的公众打交道,如果能自觉意识到自己的形象就是本单位的化身,在接待公众时就能以身作则,言行得体,处处维护本组织的形象。同时,不失时机地开展公关工作。
第15篇:“联系群众不紧密,服务意识不强,效率低下”专项整治方案
火马冲镇“联系群众不紧密,服务意识不强,效率低下”专项整治方案
为了进一步密切联系群众,转变工作作风,切实提高服务群众水平,使各级干部能够积极深入一线,集中精力想全局、谋大事、扑下身子抓落实、促发展,根据党的群众路线教育实践活动文件会议精神和要求,结合我镇实际制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记一系列重要讲话精神,按照党的群众路线教育实践活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整治“四风”问题,保持共产党人的精神境界。着力在科学发展、解放思想、联系群众、服务人民、提高效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,提高群众工作能力,加强制度建设,努力做认真学习实践、坚定理想信念的表率,做艰苦奋斗、密切联系群众的表率,做敢于担当、科学发展的表率。
二、目标任务
在深入学习马克思主义群众观的基础上,认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距,切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题,自觉摆正与群众的位置,端正对群众的态度,密切与群众的联系,改进服务方法,转变服务态度,提升服务水平,切实增进与群众的感情,始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
三、整治内容
(一)推行四个“一线工作法”,彻底解决联系服务群众不到位的问题。要按照 “一切为了群众,一切依靠群众”的群众观点和“从群众中来,到群众中去”的工作方法,彻底解决联系服务群众不到位的问题。一是情况在一线掌握。镇村干部要撰写民情日记,主动进村入户,广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式,按照党的群众路线教育实践活动“三必访、六必听”要求,深入村社农户当中,注重从服务对象和工作对象、困难群众和弱势群体、老干部、老党员和上访户中听取意见建议,摸清村情民意,帮助理清村级发展思路、培育发展致富产业、制定年度发展计划、解决群众急需和事关群众切身利益的问题等各类事项,畅通民情渠道,深入体察民情,广泛采纳民意,真正做到情况清、底子明。二是问题在一线解决。在逐户走访摸清村情民意的基础上,对了解掌握到的具体问题,要归纳梳理,对于能够及时化解的一般性问题,要组织力量,及时化解。对长期存在的影响群众生产生活一时难以解决的大问题,一方面要紧紧依托扶贫开发整村推进、农村安全饮水、农村道路通畅工程、危旧房改造、村村通等项目实施,着力解决;另一方面,积极向上反映沟通,协调上级有关单位予以解决。镇村两级要最大限度的畅通信访诉求渠道,对有关群众庄基地畔纠纷、邻里矛盾等方面的信访问题,全力解决,坚决为民措办实事,最大限度的解决困难群众的基本需求。三是感情在一线融合。一是开展“一对一”结对帮扶。经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭,给予适度的物质帮助和精神关怀,帮助解决群众生产生活中的急难愁问题。二是经常“说给群众听”。要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式,为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用,要亲力亲为,干出样子,带动发展。四是帮助群众办。对于群众的急难事情,要一心一意,倾心帮助,以心换心,增进感情。四是活力在一线凝聚。指导村上严格落实“四议两公开”工作法,加强村务公开,落实党员“三会一课”制。扎实开展“十星评比”活动,召开群众会,宣传党的政策和科技知识,提高群众参与讨论村社公益事务的积极性。广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动,进一步丰富农村业余文化生活,激发正能量,促进社会和谐健康发展。
(二)开展“便民服务”进万家活动,彻底解决服务意识不强问题。针对普遍存在的老、弱、病、残、孤,“三留守”人员(留守儿童、留守妇女、留守空巢老人)及贫困家庭等困难弱势群体和居住偏远,生产生活条件艰苦,村社农民生产生活困难现状。以基层站所人员为主,镇村组建“便民服务队”和 “志愿者服务队”,开展各种形式的服务。一是开展上门服务。镇村干部便民服务队人员要采取上门走访等形式,及时了解掌握群众的需求以及生产生活中存在的困难和问题。对群众急切需要解决的事项,能够现场答复和办理的予以现场答复和办理;需要一定时间或需带回交由其他人员及单位参与办理的,可采取通知相关人员或单位及时上门办理,也可告知办理程序和政策要求,在征得农户同意的基础上,填写《代理事项登记表》,由农户提供相关资料,承诺办理时限,代为办理。二是开展上站服务。镇便民服务中心、村便民服务站及便民服务点,要全面落实办公设备,健全规章制度,指定专门工作人员开展业务,全天候接待办事群众。对群众申请代理的事项,镇级由镇便民服务活动领导小组办公室按事项类别,及时交由相关人员或单位办理;村级由村便民服务站逐一造册登记,定期上报或由镇干部服务队人员带回,交由相关人员或单位办理。三是开展预约服务。通过印发“便民服务承诺卡”,全面公开服务电话,镇村便民服务站点要指定专人,实行24小时值班制,随时接听群众来电,对群众申请办理的事项逐一登记,在了解当事人申请事项的基础上,对符合代理要求的及时予以受理。同时,要积极宣传引导农户,针对生产生活中存在的具体困难,按照“便民服务承诺卡”提供的服务队相关服务人员的联系方式,直接与服务志愿者联系,电话预约办理。
(三)深入推进“效能风暴”行动,彻底解决服务效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育,重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和激励约束等制度措施,着力提高工作人员的服务意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识,培养说实话、办实事、求实效的作风,形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业氛围。建立完善镇便民服务大厅,强化“一站式” “一条龙”服务功能,规范职责权限,提高服务质量,改善办公条件,加快信息化建设。坚持特事特办、急事急办,针对重点项目提供优质服务。建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制,最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、故意刁难生冷硬横等现象。设立举报信箱,开通投诉电话,畅通问题反映渠道,让群众投诉有门、举报有效。建立加快反应机制,认真履行工作职责,严格按照信访条例和行政投诉处理办法等规定,及时受理办理群众各类信访投诉举报。组织效能监督员,深入各村和服务窗口,采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访,对发现干部作风和效能方面存在的问题,严肃查处追究。对群众反映强烈、造成不良影响和顶风违纪的,镇纪律检查委员会启动初核或立案程序,综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。
(四)开展行业行风整顿,彻底解决基层站所服务不到位的问题。在全镇范围内对农业、林业、民政、水保、社保、计生等基层站所人员进行民主测评。通报测评结果,对末尾排名的站所和工作人员批评帮助促进服务水平提升。一是解决“门难进”,大开群众办事方便门路。通过窗口接待、网络公开、媒体宣传,让群众及时准确了解与之切身利益密切相关的各项法规政策。变群众围着政府转为政府想着群众办;变群众拐着弯到处打听消息为站所变着法主动公开政策;变群众非得上门跑几趟为热线电话畅通无阻。让信息充分传递,让沟通全无障碍,进一步方便群众办事,提高效率,提升满意度。二是克服“脸难看”,树立干部热情诚挚形象。机关工作人员要接地气,学会与老百姓打交道,坚决不能流露爱理不理的语态、摆出高高在上的姿态、滋生求我办事的心态。面对群众的上门办事,每一位工作人员要热情接待,面对他们的咨询,要知无不言、言无不尽。三是解决“事难办”,提升站所高效服务水平。通过制定议事规则、简化办事流程、规范工作运转,做到事情有人办、环节有时限、差错有人查。每一项工作都各司其职、人人有责,每一项工作都能运转有序、阳光高效。
四、方法步骤
采取集中自查与建立长效机制相结合的办法进行,具体分为四个步骤实施。
(一)宣传动员。按照本方案,确定主抓领导和联络人员,认真安排,精心部署。
(二)自查整改。镇村两级要按照方案要求,针对每项活动开展制定具体的实施方案和行事历,要针对具体的问题深入研究解决问题的具体办法,亲自深入一线,切实抓好整改落实,要让群众实实在在感觉到集中整治的成效。
(三)建立长效机制。镇村要立足镇情实际,调查研究制定出台系列有关密切党群干群关系,提升服务效率的制度,长期坚持贯彻落实。
(四)检查总结。镇党的群众路线教育实践活动领导小组办公室抽调专人组成督查组,深入各村采取查阅资料、走访群众、座谈等形式,对开展整治情况从安排部署阶段、自查自纠阶段、整改完善阶段的各项措施任务落实情况进行全面督促检查,并认真总结。
五、工作要求
(一)高度重视,提高认识。镇上成立由镇党委书记陈文叁任组长的专项整治工作领导小组,狠抓此项工作开展。镇村两级要把开展专项整治,突出解决办事效率低下问题要与学习贯彻党的十八大精神紧密结合,与党的群众路线教育实践“四风”突出问题专项整治紧密结合,与建设学习型党组织、学习型机关紧密结合,周密部署,统筹安排,抓好落实,确保取得实效。
(二)领导带头,率先垂范。主要领导要充分发挥表率作用,率先垂范,亲力亲为,同时,带领和督促班子其他成员认真落实好“一线工作法”。机关干部要定期向单位汇报自己在一线开展工作的情况,及时发现、解决问题,确保各项工作有计划、有步骤地开展。
(三)加强宣传,营造良好氛围。要及时发现、总结和宣传整治活动中涌现出的先进典型,宣传他们的好经验、好做法。通过宣传典型,激励先进,鞭策后进,推动各项工作深入开展。
(四)加强廉洁自律,树立良好形象。广大党员干部深入一线开展工作,做到 “四个不”,轻车简从,食宿自理。切实做到减负不添负,帮扶不包办,帮民不扰民,切实树立起良好的公仆形象。
第16篇:服务意识
大家常说:“齿唇相依,裙带相 连”,大家也常说:“皮之不存,毛将焉附?”,这两句话都道出了一个道理:人与人,事与事,物与物之间,都是彼此相互依存、相互联系的。即一个事物的存 在,总是与身边的另一个事物相联系,相支撑,从而创造了一种“和谐”,求得发展。由此,我们可以联想到企业与员工的关系,不也是这种关系吗?
说白了一点,二者都是一种相互服务的关系,企业离不开员工,员工也离不开企业。因此,这里不得不把“服务”当作企业生存和发展的重要链条和任务,让企业员工树立“人人服务”的服务观。
“服务”二字,对企业自身来说,就是要求人与人之间、部门与部门之间,企业与企业之间,相互提供服务和支持,求得企业内部间的整体和谐,使之良性运转,对外向客户输出满意,从而最大限度地得到目标客户的信任和支持,增强企业的知名度和美誉度,提高企业的市场竞争力。
既然“服务”对企业如此重要,那么,我们如何认识企业的“服务”呢?
其实,从企业内外讲,分为两种服务:
一是企业内部服务,是指企业内部人与人之间、部门与部门之间,相互提供的人、财、物、信息等资源的支持和共享,从而促进企业内部的和谐和运转。这里要强调 的一点是:“服务是双向的、整体的、相互的,不是一般意义上的后勤服务,如饮食、住宿、保安等。因此,在当前员工一定要打破狭隘的服务观念和意识,养成 “我为人人服务,人人为我服务”的全员服务意识;同时在生产运营的这根链条上,每个部门、每个员工都要形成“下道工序就是客户”的服务意识,从而在企业内 部形成市场服务供应链,不断对下道工序、下个部门输出满意,提供产品和服务的质量保障。同时,决策部门即是指导下属部门的工作,也需积极为下属部门做好服务。
二是企业外部服务,诸如产品的采购、配送、投诉的处理、产品的维修和保养、员工对外的礼仪、项目推进等。这里强调一下:外部服务要注意讲究服务的及时性、完美性、持久性等等。
“服务”是企业对外交往和宣传的窗口,服务的好不好,到位不到位,直接关系着客户是否重复购买和消费,甚至波及到企业的人脉关系。
因此,对外服务首先要讲究及时性,这样从心理上给顾客安慰和信任感。其次,对外服务,要讲究可靠性。你的服务虽然及时,但是产品的维修性得不到有效保障, 总是不能消除,也会失去客户对企业的信任和支持。另外,对外服务要讲究“持久性”,不要象“剃头刀子一时热”,这样才能维持和扩展客户对企业的信任和支 持。这如人的“三顿饭”,顿顿不能缺,顿顿不能少。
既然,我们对“服务”有了一定认识,那么,我们就要“全员”行动起来,共同养成服务意识,做好企业内外的服务工作。
从纵向来说,这就要求从高层到中层、从中层到基层,都要形成相互服务、共同服务的意识。从横向来说,部门与部门之间,一定要形成资源共享,相互支撑的大服务观。
从企业生产运营链来说,上下部门之间、上下工序之间,更要形成“下道工序就是客户”的服务观念和行为,促进市场服务规则在企业内部的运行。
总之,“服务”是促进企业内部和谐发展的催化剂,是企业对外树立品牌,吸引和促进目标顾客重复购买企业产品和服务,提升企业市场竞争力的有力武器。
因此,企业的全体员工必须养成服务意识形成“我为人人服务,大家相互服务”的服务观,从而促进企业的和谐发展和效益的增加。
第17篇:服务意识
浅谈服务意识
(一)随手把“尊重客户”这几个字写在纸上的时候,我在斟酌,“尊重客户”到底要从哪几个方面谈及呢?仅仅从与客户谈话的语气和态度方面还远远不够,最终觉得“尊重客户”最重要的是尊重他们的劳动。如何做到?需要通过我们细致入微的服务来实现。
在具体的业务当中,销售人员与客户都是抱着一个共同的目的,就是把事情又快又好的解决掉,虽然作为买卖双方存在利益对立的一面,但双方注意力都集中在处理事件的过程和结果上,这一过程中的沟通、协调、配合、关注等都是劳动的内容,由于自己的失误或失职而造成事件的中止或意外,而引发客户的不满和抱怨,是销售人员经常遇到的麻烦,因为你浪费了客户的劳动,只能耗费加倍的精力去解决,即便是因客户的一时疏忽出现问题,也要站在对方的立场上去分析,不要让客户有劳动白白付出的感觉,只有达到双方沟通不存在任何障碍的情况下,你的销售工作才能做的顺畅一些。
我们销售产品的目的是为了获取利润,客户是最直接给我们创造利润的,客户支付的费用,是为了购买除了产品之外的服务,服务的内容不止于签单、发货、收款这几个硬性指标上,你对于业务的理解程度、对客户改进业务流程的建议、及时的信息反馈、承诺的准确性、甚至对生活的感受和看法的交流等都属于为客户服务的内容,要时刻把客户放在心上才能做的更好。服务是无形的,但可以通过你积极的行动,使其具体化,当你把一个理想的结果交付客户时,双方都会有一种成就感,这种成就感是每个人上班除了薪金之外最重要的报酬。
作为销售人员要根据不同的客户深刻理解不同的服务需求,要逐渐让客户感觉与你配合工作是一件很舒服、默契的事情,如同球场上的队友,对于单打独斗没有配合默契的球员谁都不喜欢,配合默契的队友,搭档起来非常有实效。做好服务工作并不难,只要主动的与客户沟通,及时掌握对方的要求,通过自己的具体工作将要求转化为结果就可以了,要努力做到不让客户一天几个电话催你做事,提高自己的服务意识之后,每个人都能做好销售工作。
(二)一提到“树立服务意识,构建服务品牌”,相信大家并不陌生,脑海中一闪立马就联系到营销、配送,但很少有人会联系到财务工作中。有些人会说,财务仅仅是一个职能部门、服务好营销、配送,搞好后勤工作就可以了,与服务品牌构建又有什么关系呢?殊不知,一切的经济业务事项都要经过财务部门,财务部门可以说是与外界业务单位联系的窗口。因此,端正财务人员的工作态度,提高财务人员的服务意识势在必行。 何为服务意识呢?服务意识即是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度。优秀的客户服务意识既是我们取得成功的保障,也是快乐工作的源泉。服务意识不容我们小觑,哲学中常讲,正确的意识指导实践,并充分发挥主观能动性。意识是灵魂,有了强烈的服务意识,有了意念,才会在日常财务工作中自觉地
做出服务行为,为企业内部、外部提供高质量的服务。财务人员在日常工作中需要无时无刻为客户提供服务,笔者认为应从以下几个方面着手提高财务人员的服务意识。
一、树立服务意识,积极主动服务客户。
随着市场经济发展的逐步完善,财务人员必须树立正确的服务意识,顺应时代发展的步伐。诚然,我们不能把客户当作皇帝,因为历史上中国人民打倒了皇帝;我们也不能把客户当作上帝,俗语中是经常说“顾客就是上帝”,但试问中国人有多少人真正信仰上帝的;当作父母吧,现在作孩子辈的自己忙的很少有时间孝敬自己的父母,倒是父母不辞劳苦伺候小的。我们姑且可以把客户当成朋友、当成领导。当成朋友,急其所难,帮其所需,患难与共。当成领导,决定你的升迁、就业。其次他才是你的客户。服务好客户也就是为我们自己留一条后路。
二、端正工作态度,工作态度决定一切。
平时工作中不能感情用事,要冷静的思维,要时刻提醒自己的工作原则,处理任何事情的时候为企业着想,从企业的利益出发,以“两个至上”为价值观,以一颗感恩的心来看世界、看生活、看世事。这样才能让服务意识开花结果,从而提升整体服务质量。
三、提高专业水平,加强自身素质建设。
有了信念,有了服务意识,就要加强自身的硬件建设。作为财务人员,不仅要熟悉公司的各项制度、规定,还要熟悉国家的各项法律制度,如会计法、企业会计制度等,只有掌握好专业知识,提高自身的素质,才能更好的为客户服务、为企业服务。
四、转变沟通方式。
财务部门具有监督管理和服务的双重职能,工作的弹性较小,原则性强,很多东西都要按制度办事,还要注意保密性,导致财务人员在平时工作及沟通上,语言简练直接,让人感觉死板缺少人情味。以至于有些人经常会说,“财务科门难进,脸难看”。因此财务工作者应转变自己的沟通方式,适当时刻应与客户多一些耐心沟通,在沟通语气上婉转点,态度上亲和点。譬如有些人一签完单子,立马就想把费用领走。我们财务工作人员可以耐心给他解释一下这里面还有很多步骤,报销单领导签完字,还要做凭证,处理帐务,你的单子签完了,可还有人比你更早,而且做帐还有一定的过程,如何更好更准确的处理帐务,财务人员还要思考一下,系统中做完了还要打印出来整理好。况且财务
中很多东西都涉及到钱,费用报销人员匆匆忙忙的领完钱,如果多领一笔或少领一笔对企业造成损失,谁负责任呢?相信大家多一些沟通,多一些理解,就会少一些误会。让大家了解财务、理解财务,我们才能更好的做好窗口形象,为客户提供更优质的服务。
让服务意识深入每个财务人员的心中,从自我做起,在日常财务工作中自觉地作出服务行为,我们的工作就会向前进一大步,就可以说,我们的工作是称职的,能跟上企业发展的步伐,适合企业发展的需要。
(三)服务意识这个词语被广泛地用于各个行业,可见当今社会的发展离不开服务意识。管理和服务是管理部门的两大课题,也是两大难题,两者有着内在联系。一方面,管理的目的是为了提高服务水平。另一方面,高水平的服务使管理水平能不断提升。因此,提高服务意识对提高管理水平有着非常重要的意义。
首先,服务意识对管理部门乃至整个公司工作的开展都有重要作用。公司作为一个经营主体,要想完成经营目标和达到生存发展的目的,必须要有明确的经营战略和完整的组织结构及严格的规章制度,而这些必须通过企业中的人来制定并执行。一个公司经营的好坏,最关键的因素是人的因素。管理部门是公司组织结构中最重要的部门,起着上传下达的中枢作用。因此,管理部门的员工在公司经营过程中所起的作用也就举足轻重。如何把较为生硬的制度目标贯彻到工作中,使每个人都最大限度地发挥其积极性和创造性,保证公司的长足发展是管理部门需要思考的问题。
其次,明确服务与管理的关系是提高服务意识的重要环节。服务与管理之间是相辅相成的。管理要有权威,服务要放下架子;管理要求协调资源,服务重在理解沟通;管理要求整齐划一,服务要求尊重个性;管理要的是命令,服务要的是倾听;管理是整体,服务是细节;管理是催生剂,服务是润滑剂。总之,服务是管理中不可或缺的一环。就管理部门而言,处理好二者的关系就是要求员工既能够认真履行自身的职责,坚持原则,还要时刻注意工作的方式方法。
第三,要了解无处不在的服务是服务意识的最高要求。服务不分岗位,岗位只有分工的不同,没有高低贵贱的区别。每一个岗位都要努力提高服务意识,做到服务无处不在。做好自身的本职工作是员工的职责,而提高自身的服务意识的实质是通过互相理解和相互沟通,达到更好完成自身本职工作的目的。每个岗位都做到这一点,公司作为一个整体,才具有健康有序发展的良性基础。第四,服务意识是需要长期培养的。提高服务意识最重要的是通过学习和自我认识,提高自身的素质和修养。对员工组织学习和培训活动,对岗位技能,知识能力及服务意识的提高都有指导和启发作用。同时,提高服务意识的过程是一个循序渐进的过程,是一个需要双方彼此相互理解和共同提高的过程。因
此,提高服务意识首先从认识上改变,其次在行动中改变。只有坚持不懈地努力,服务意识才能真正提高。
不同的岗位服务的目的不同。农村、农业、农民这“三农”问题是从事烟草技术员所面对的重要问题。要提高烟农的收入最重要是提高烟草部门特别是烟技员的服务意识及服务水平。主要表现在:一是做好烟农的参谋,出谋划策,降低成本,提高收入;二是急烟农之所所急,需烟农之所需,为烟农解除后顾之忧;三是加强技术指导,提高烟叶质量与种烟效益,使烟农早日脱贫致富;四是提高服务水平,树立烟农无过错的思想。
总之,提高服务意识对于各行各业的发展起着重要的作用。因此做好本职工作,努力提高自己的服务水平是每个员工应尽的义务。
(四)财务人员如何提高服务意识
客户服务意识是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度。优秀的客户服务意识既是我们取得成功的保障,也是快乐工作的源泉。
作为公司的一名财务人员,需要我们无时无刻不为客户提供服务。通过自我审视以往的工作,财务人员应从以下方面入手提高服务意识:
第一,提高专业水平及执行力。目前财务人员的整体水平还有待提高,部分财务人员对公司的各项制度、规定及业务流程还比较生疏,有制度不执行的现象也时有发生,从而影响了整个财务团队的形象。只有平时逐步建立起对业务流程的了解,才能真正了解客户的需求,针对不同客户的需求提供优质、及时的服务。
第二,更新沟通的方式方法。财务部门具有监督管理和服务的双重职能,工作的弹性较小,原则性强,导致财务人员在平时工作及沟通上,语言简练直接,让人感觉教条死板缺少人情味。财务人员应多换位思考,用责任心打动客户,与客户多些沟通,在沟通语气上婉转点、态度上亲和点,犯了错误不要找借口,勇于承认和改正。
另外,现在我们大多数人都习惯于通过邮件沟通,即使近在咫尺也懒得开口。因此,从现在开始,我们应尽量多些面对面的沟通,彼此坦诚相待。
第18篇:服务意识
1、什么服务意识
2、为什么需要服务意识
3、树立服务意识
4、如何提升服务意识
5、总结
服务意识的含义
服务意识是服务行业从业人员在对客户服务的过程中所表现出来的态度取向和精神状态,是服务行业从业人员基于对服务工作认识基础上形成的一种职业素养和职业意识.良好的服务意识是为客户提供优质服务的灵魂和保障
服务意识与服务能力
1.服务意识对服务能力的影响 服务意识是服务能力的重要组成部分,良好的服务意识包含了端正的服务态度、积极的精神状态、高尚的职业觉悟、以及良好的观察分析能力、判断推理能力、服务执行能力。服务意识的强弱与服务能力的高低成正相关关系。
“服务意识和服务能力的区别就在于,服务意识是愿不愿意做好的问题,而服务能力则是能不能做好的问题。”
2.服务意识对服务质量的影响服务意识的缺乏必然伴随服务态度的生 硬和精神状态的低迷,服务意识的缺乏必然导致服务的消极被动和效率低下,服务意识的强弱直接影响甚至决定到服务质量的高低。 树立服务意识
思考:酒店服务员当着客户的面应该怎样使用火柴?正确的做法是后退两步将火柴向里划。因为酒店是为客户服务的,酒店员工的头脑中始终有为客户提供最佳服务的意识,要将便捷、安全留给客户,将危险留给自己。
酒店服务意识,就是他人意识,即客户在我心中,心中装有他人。 启示:
1.不是客户依赖我们,而是我们依赖客户。2.客户选择我们,是给我们提供了一次机 会,而不是期望我们照顾他。 3.客户不是我们争论或斗智的对象,谁也不能在与客户的争斗中取胜。我们的工作就是通过满足客户的需求使宾客和我们共同受益,实现双赢。
如何提升服务意识
微笑的态度
微笑是服务人员的第一项工作 微笑是可以训练的带着笑容出现在顾客面前微笑可以拉近彼此的距离
没有笑容就没有好的人际关系
因为有需求,所以有企业、产品与服务,不同的客户有不同的需求,同一客户在不同时间的需求可能不一样,客户需求可以被激发而产生(外界影响)需求有隐性需求有层次划分
服务意识
用心服务---假如我是消费者
主动服务---要做的正是对方正在想的变通服务---工作标准是规范但顾客满意才是目标 激情服务---超越客户的期望
第19篇:服务意识
“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。
1、加强员工的服务意识和专业素质
酒店员工是直接提给客人提供服务的,员工每天会接触不同档次,不同
籍贯的人,针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以餐饮部员工为例,员工经常面对客人,他们的言谈举止都会影响到客人对酒店的印象,这对客人用餐是否舒适,下次是否会再次光临非常重要。
2、加强各部门之间的联系
新东方酒店作为一个四星级涉外酒店,包括会议部、餐饮
部、客房部、康乐部、娱乐部等各部门间的联系应无处不在。每项工作都需要与各大部门合作、协调,员工之间的包容、谅解要做的很好,哪个部门出了错误过失,其他部门要给予改正指出。新东方酒店人应始终以酒店为大家,以部门为小家。不记个人得失,为酒店谋利益为目的。
3、节约问题可以做的更好
酒店成本的减少能够从本质上增加利润,这是每一个管理者都知道的,管理者都希望员工把节约应用到自己的每一个岗位,但是事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电话,按规定的话都不可以打私人电话,但是经常会看见打私人电话的现象。这增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是办公电话的话,那么客人有事找你的话怎么办。还有一个重中之重就是餐饮部的浪费问题,食物浪费又是其中的重头戏,多年来,这个问题在餐饮业发展中一直存在。节约需要酒店的制度完善,同时需要员工自己提高自己的酒店人意识,自己是酒店的一份子,酒店的利益是与自己的利益密切相连的。
第20篇:服务意识
学校管理的最高境界是“让每个教职员工都感到自己重要”,从而使每个人的积极性最大限度地迸发出来。而达到这种管理境界,离不开学校的民主管理。从另一个角度说,一所充满生机与活力的学校必定是体现人文情怀、实行民主管理的学校。在学校民主管理中,有8个关键词值得关注。
商量
学校是大家的,因而有关制度的制订、决策的形成,都可以依靠大家“商量”出来。广文中学就改变了过去由管理者制订制度、被管理者执行的做法,创新制度的产生过程,引导教师参与学校民主管理,参与制度的制订、决策的形成。凡涉及全校教职员工利益,为重大规章制度或重大决策的,都要提交教代会商量决定;涉及部分教职工利益,为重要规章制度或重要决策的,由教代会选举产生的教职工委员会商量通过。办公会只通过一些一般管理规章,或进行临时性、突发性事项和一般事项的决策。
2007至2008学年,广文中学首届一次教代会通过的教职工委员会,在教代会闭会期间,商量通过了11项重要规章制度。诸如教师发展、各种评优办法、教师学分管理、教学研讨月奖励项目等制度,都是教职工委员会在调研教职员工意向的基础上“商量”产生的,较好地保护了教职员工的利益。制度是商量出来的、分层决策已经成为学校民主管理文化的重要内涵。
计算
推优一直是很多学校头疼的事情,更是引发矛盾和问题的焦点。广文中学坚持“优秀是计算出来的”,大大小小的评优事项,从来不是哪一个人或班子成员确定,而是根据教代会或教职工委员会研究通过的办法,用数据评价,由高到低依次确定。诸如年度优秀教师、优秀教育工作者、研讨月各项奖励等,所有评优和推优项目,都要通过“计算”产生。
2007年“山东省十大教育创新人物”评选,在推选候选人的过程中,学校教职工委员会吸收8位参评人员参加,根据省、市推选标准,制定了翔实的评选方案和具体量化标准,在此基础上计算出每个人的量化分数。最后,赵磊老师以绝对优势名列第一,并作为候选人由学校向市里推荐,最终不负众望,榜上有名。在广文中学这所一大批优秀教师云集的百年老校里,这样一位年仅28岁、教龄不足5年的年轻教师能够胜出,而且大家心服口服,同样得益于学校的民主管理文化。
倾听
2007年教师节,广文的教职工人人收到了“倾听您的声音,破解您的难题”的一封信。当教师把个人在工作和生活中的困难和困惑写出来以后,学校进行了详尽的数据分析。随后,在新的学年,学校为每位教师配备了带有无线上网功能的笔记本电脑,网络接到了每间办公室;在车辆紧张的情况下,面包车每天4次接送教师子女上学,并在校内专门设立“幸福小屋”,供教师子女休息和学习。同时,配备扩音器、每年组织教工体检等问题也一一得到了解决。
倾听教职员工、学生和家长的声音,是广文中学改进工作、强化措施、解决问题的一种
方法。每个学年结束,学校要倾听教师的苦恼和问题;在平时工作中,不断搜集教师的愿望和建议,就连请专家作报告,也是在倾听中确定专家和报告内容的。倾听学生和家长的声音,每学期进行2次,如调查问卷、座谈会、个别访谈、书信交流、邮件沟通等,成了倾听的主要方式。
沟通
在广文中学,学生都热烈期盼着周二的到来。每到周二下午,校长与学生之间的“成长对话”就会如约进行,每次主题不同,参与人员不同。一个半小时的“成长对话”拉近了校长与学生的距离,成为学校民主管理一道亮丽的风景线。而每个周三下午,校长与教师之间的“课程对话”也成为校长倾听声音的一个常规项目。对话在校长与师生间不间断地进行,它实现了倾诉与倾听,师生更加理解学校,学校更加了解师生的需求和问题,学校与学生、教师与学生的关系更加和谐。
沟通的方式同样有很多种,书信、邮件、电话、面谈等,都能实现交流。2006年的一天,校领导收到了初三一名同学的来信,她在信中写道:“尊敬的学校领导,您好!我是一名中午住校的学生,和其他中午住校生一样,吃完饭以后,我会有近两个小时的空闲时间,有时会做作业,但大多数时候在神侃或游戏中度过了,我们心疼这样浪费时间。不知学校领导能否考虑在中午开设阅览室,让我们浮躁的心能找到一个宁静的港湾……”针对学生反映的情况,学校在住校生中进行了调研。征求多数学生的意见,学校及时调整了图书馆教师的作息时间,中午时间为学生开放了大型阅览室。
公开
教职工对学校的大事小情应该有知情权。广文中学在学校最显要的位置,建立了容量大、功能强、板块齐全的校内公示栏,将全校师生关注的招生、收费、评优、提干、党员发展、物资采购、教师发展、学生成长、资源建设、后勤保障、办公会议纪要等内容,全部公示出来。学校所有重要事项实现了阳光操作,接受监督。
同时,为了消除文本公示周期短、更新快,不便于外出教职工知晓的弊端,又自主研发了网上公示互动系统,大力开展网上点题互动交流活动。在网上,校领导和教职员工开诚布公地交流,诸多困惑和问题在交流中得到解决。校务公开实现了文本公示、网络公示两线并行,构建起民主管理、公开监督的立体网络,满足了广大教职工的知情权。
监督
公开实现了对结果的监督,但最重要的应该是监督过程。在实现文本公开、网络公开的同时,学校教职工委员会代表教职员工对所有重要制度、政策的出台,教职工工资职称的变动,各项社会保险费及时足额缴纳,财务支出、招投标项目等实施过程监督。例如,校园超市招标、餐厅招标、作业本印制及采购、电脑配置、交换机更换等大宗财务开支,都是在教职工委员会监督下进行的。一个学年下来,累计参与达60多项。
在广文中学,理财也是大家参与的。学校推行阳光招标和阳光采购制度,凡价值超过1000元或量大集中的物资均实行阳光招标;1000元以下的,由3人以上共同采购,货比
三家。在首届一次教代会上,代表选举产生的民主理财委员会参与阳光招标和阳光采购工作,教职工真正参与了学校的财务管理。
服务
广文中学始终坚持为学生和家长服务的宗旨。围绕这一宗旨,学校提出了“我们的岗位是服务对象提供的”工作理念,启动了“寻找提高服务满意度的金钥匙”行动。中层部门、教职员工各自寻找自己的服务对象,倾听服务对象的声音,努力从服务对象的声音中发现工作中的问题,确立工作的重点。一线教师为学生和家长服务,职员教师为一线教师服务的意识深入人心。
过去的总务处都是学校的管家,只要管好物品,就被人们称为“红管家”。现在,他们及时转变工作观念,不仅当管好家产的“红管家”,同时做用好家产的服务员。他们确立了“提前、主动、及时、优质、高效、节约”的服务目标,而且设立服务热线110,推行一站式服务。需要维修设备,只需拨通一个电话;需要添置设备,也只需拨通这一个电话。服务工作的质量和水平有了很大提升,后勤保障人员的精神面貌也有了很大改变。
满意度
客户、倾听、服务,已经成为广文中学的主题词;满意度也已经是考评教职工工作的一个重要指标。在年度考核工作中,服务对象的满意度是教职员工年度考核分数的重要组成部分。年度考核办法教代会通过,实行量化计分,根据每个教职工所得分数,按照一定比例确定年度考核优秀等次。这一举措,大大增强了教职员工的服务意识,恪尽职守、精益求精、雷厉风行、有所作为的工作作风逐步形成。
教学资源部提出了“把最重要的资源放在最重要的人身边”的理念,让教学资源在流动中发挥最大效能。他们征求各学科组的意见,配齐了多个版本的教材,教师循环使用;为教师配备书籍,每学年订阅2本杂志;教师外出学习或考察,可以购买自己喜欢的业务书籍等。尤其是为方便教学建成的教学资源库,大大满足了教师的需求,赢得了教师的一致称赞。(山东省潍坊广文中学校长 赵桂霞)