推荐第1篇：星级网点申报材料
争优创先 树服务典范
——**银行**分行营业部创五星级网点申报材料 作为**银行入驻**的首个营业网点，**分行营业部始终坚持“以客户为中心”的经营服务理念，以优雅整洁的厅堂环境、优质高效的服务和全面持续的业务创新赢得广大客户群众和社会各界的一致好评。**分行营业部在各上级部门及上级行的指导下，业务快速发展，服务质量也不断提升，在获悉**市银行业协会关于
的通知后，分行领导及各部门十分重视，立即成立创建小组，在参照评选标准组织开展自查并整改后，**分行营业部各项文明规范服务考核指标均已达到湖南省银行业文明规范服务五星级网点的评选标准，现将主要情况汇报如下：
一、营业部基本情况介绍
**分行营业部于2014年7月正式营业，座落在**，地理位置十分优越。在历经长达两年筹备期后，**分行营业部在人员配置、硬件设施、业务发展等各方面，均有较大突破
（一）人员配备充足
**分行营业部在职员工名，营业部队伍平均年龄岁，充满活力，厅堂工作氛围十分融洽。在人员分工配置方面，总经理、副总经理、总经理助理各人，柜员6人，另为提升客户体验、保障客户资金安全，**分行营业部专门还配备了大堂经理。在员工素质方面，营业部全体在职员工均具有本科及以上学历，期中通过中国银行业协会从业资格考试，人取得会计从业资格证书，**分行营业部凭借高效、专业的金融、理财服务，深得客户信赖，创出了服务品牌，不断赢得市场。
（二）网点设施完备
**分行营业部厅堂面积达到多平米，网点布局合理，环境优雅整洁。营业部按功能划分为现金区、非现金区等九个区域，能够满足不同模式、不同种类的业务需求。自助设备服务区配备了5台存取款一体机、1台智能柜员机、1台自助终端机，2台电话银行设备，3台网上银行演示机、1台手机银行演示机，1台电子回单打印设备，能够合理分流客户，提高服务效率。
（三）业务发展迅速
除传统的存贷款业务外，我行可办理银行卡、理财产品销售、基金销售、实物黄金、信用卡申请受理、个人贷款申请受理、各类电子渠道、个人存款证明、本外币汇换、跨境汇款等业务，是**市业务最多最齐的网点之一，能够满足不同层次、不同类型的客户需求。截止，我行人民币各项存款亿元，其中对公存款亿元，储蓄存款亿元，广义储蓄存款余额亿元；贷款余亿元，不良率为零；对私有效客户达3000余户；贷记卡发卡量达张；电子渠道用的户近余户；线下收单客户达百余户；贵金属销售万元。**分行营业部在2014年被评为，，，
二、服务举措及成效
（一）优化环境设施，打造精品网点
1、厅堂超现代设计，全市独一无二。**分行营业部采用全透明玻璃设计，全方位采光，整个厅堂明亮整洁，鲜花盆景错落有致，受到了客户的一致好评，成为**地区最具设计感的金融服务场所。另为保证厅堂持续整洁，配备专职勤杂人员对网点内外进行环境维护同时对鲜花盆景进行定期更换。
2、便民服务周到体贴，提升客户体验。为满足客户多元化的金融服务需求，为保证客户资金及人生安全，分行营业部有安保人员24小时值班巡逻。为营造温馨怡人的服务环境，营业大厅设置了咨询台、客户休息椅、饮水机、防伪点钞机、休息座椅、网银电脑等，配备老花镜、雨伞架、复印机、爱心箱、便民服务箱、功能分区指示牌、业务宣传资料折页架、残疾人代步车等便民措施，营业网点外设置标准残障通道。
（二）健全机制，夯实服务基础
1、健全管理机制。**分行营业部本着“以客户为中心”的服务理念，成立了文明规范服务领导小组并由营业部总经理任组长，并严格按照**分行系列服务管理办法，如《**银行**分行文明规范服务管理办法》、《**银行**分行客户意见管理实施细则》、《**银行**分行消保服务考评办法》等，根据文件结合营业部自身情况细化各项服务要求，将服务真正落到实处。
2、健全培训机制。为持续优化服务质量，**分行营业部将员工培训作为一项常态化工作，定期组织员工开展各类业务知识考试、业务技能竞赛，同时组织员工积极参加上级行组织的各类消保服务比赛。此外，还会邀请客座教授对职场礼仪、金融服务开展专项讲堂，不断强化全体员工的服务意识和服务技能。
（三）规范管理，全面提升服务
1、规范服务管理。开业以来，**分行营业部十分注重规范化服务建设。以《中国银行业服务公约》、《**银行服务提升考评指标及评分细则（2013年）》和省分行提出的柜面服务基本要求为准则，对网点员工的着装、仪表、体态、语言等各个服务环节进行了细分，整理出了一套通俗易懂、便于执行、易于检查评价的规范化服务标准，在营业部范围内推广实施，并通过服务流程导入学习、观看规范服务录像、参观服务先进单位、开展网点服务自查等活动，统一规范服务的认识，落实规范服务举措，着力提高规范服务执行力。
2、强化服务意识。营业部在服务建设方面始终坚持以客户为中心，以客户的良好体验为追求的目标。在服务意识上注重培养一种发自内心的服务精神和以客为尊的服务理念。建立了服务监督机制和投诉接待制度，在网点设置了客户留言簿，网点负责人每日查看留言簿，并及时给予答复。公布了支行客户投诉热线电话，使客户的问题及时得到解决，疑虑及时得到化解。网点负责人在认真调查处理客户问题的同时从中汲取经验教训，提高服务技能。
推荐第2篇：星级网点汇报材料
从点滴做起 创星级网点
——xx银行股份有限公司营业部创2015 年度中国银行业规范服务星级营业网点工作介绍
湖南省银行业协会各位领导：
大家好！热烈欢迎各位领导莅临我行指导星级营业网点创建工作。下面，我将我行营业部 2015年度参评中国银行业文明规范服务星级营业网点做一简要介绍与回顾。
一、基本情况
湖南xx农村商业银行成立于2013年9月，是xx市首家农村商业银行，也是xx县唯一一家地方性股份制商业银行。成立以来，xx农商行一直以促进地方经济建设为己任，不断加大对xx当地龙头支柱企业和小微企业的金融支持力度，并着力创建xx农商行的特色服务文化。目前，营业部营业面积680平方米，共有员工16人，另有2名大堂保安，其中党员 10人，具有各类专业技术职称的有11人，是从全行中精心挑选出的一支有朝气、有士气，有执行力、有服务力的高素质团队。营业部在2009年被xx农商银行总行授予“先进信用社”的称号，在2010年被评为增收创效先进单位，在2013年被评为业务推广先进单位，在2014年被评为全面工作进步支行，并在2014年被xx办事处评为全市农村信用社“精品网点”截止7月末，营业部各项存款48867万元，比年初增加13641万元，存款客户数32856户；贷款余额30062万元，比年初增加1729万元，贷款户数498户。实现账面 1 利润 48.6万元，人均利润3.24万元，不良贷款率控制在1%以内。今年以来，营业部累计开通个人网银230户，企业网银8户，手机银行772户，电话银行523户，短信通1693户，借记ic卡1807张。
二、创建工作准备情况 1.夙愿已久，长远谋划。
我行营业部大厅在装修前是1999年建造的，期间一直未进行过维修改造，农商行挂牌后一段时间也是陈旧不堪。以前我们看到银行业协会关于评选星级网点或者“千佳”、“百佳”的活动，都认为全国这么多网点，那么“高大上”的事跟我们沾不上边，但是农商行挂牌后，我们就开始深刻反省自身这种臵身事外的态度。做为基层的金融网点，服务是形象的窗口，是各项工作的基础，更是银行发展的生命线，贵协会开展文明规范服务评级活动也成为了我们立志入选的动力。于是，我们开始谋划星级网点创建工作。一是借用他山之石。在经过前期考察上海、深圳金融机构，调研xx农商银行，走访省内星级网点、系统内兄弟先进行社，集聚他们先进理念与经验的基础上，营业部自2014年8月开始花大力气动工将原有陈旧设计全部推掉，严格按照“五星级”标准重新设计装修、布局营业部大厅，全力以赴提升服务品位、优化品牌形象、集聚服务能力，逐步向最高级别的营业网点服务水准靠拢。二是萃集精兵良将。营业部作为xx农商银行“旗舰店”，是我行品牌形象最直接的展示，其服务能力也代表我行最高水准。在人员配备上，我们通过开展演讲竞聘、业务技 2 能比赛、服务礼仪暗访等活动，在全县员工中优中选优、精益求精，聚集全县服务明星作为柜员与客户经理。
2.全盘布局，运筹帷幄。
一是精心组织。2014年12月，自营业部重装工程改造完毕后，我们就召开专题行务会布局全盘方案，讨论如何充分利用自身优势、迅速提升品牌服务形象。省联社于2015年6月签发《关于印发
在营业部2014年装修改造之前，我们要么直接不敢申报，要么“自欺欺人”的应付式申报，因为对照评定标准，我们自己是什么条件、什么水平，与贵协会的要求相比简直有天壤之别。但是现在，我们重新严格按银行业协会文明服务考核评价体系为设计蓝本，硬件上重新布局，增添服务功能与服务设施，软件上体现“以客户为中心人性化服务”的服务宗旨，下足功夫建立健全规范化服务体系。一是提升软实力。全行携手思达举办了全行服务规范培训并实施了为期6次的后期督导，为调整员工状态相继还开展了阳光心态、团队建设、国学精粹等培训，经过讨论与试运行制定了《xx农商行营业部服务考核办法实施细则》等一整套制度规范，并开展“服务标兵大评比”、举办“站好位、服好务”演讲比赛等竞赛活动，还定期开展满意度调查，建立投诉处理机制等，把“全心全意为客户服务”的服务承诺真正落到实处。二是夯实硬实力。营业部大厅以“打造成客户温馨的家”为主题进行了全新改造。网点大堂有了医药箱、针线盒、雨伞等便民设施，有供客户使用的点钞机、复印机、手机充电站等设备，这些有效解决了客户在办理业务过程中的各种需求。此外还为每一位走进网点的特殊顾客做足充分准备，婴儿车、轮椅“随时候命”，方便有需要的客户，甚至连老花镜都准备了三种不同的度数，便于年纪大的客户使用。此外为更好地与聋哑人客 4 户进行如办理开卡/折、取现、挂失等业务方面的沟通，营业部每一位柜员都学习了手语，并进行每日演练。大厅后院停车场也进行全新改造，并设臵了vip及残障人员机动车专用车位。一项项掷地有声的制度落实与活动的开展，一件件便民利民的服务设施的添臵，为营业部金融服务的生命注入了活力与动力，让我们再也不用像以前那样畏畏缩缩地问自己“我们具备条件吗？”，而是可以振振有词地宣告：“我们已经准备好了！”。
三、营业部特色服务
营业部在立足发展各项业务的同时，坚持开展“文明规范服务星级营业网点”创建工作，提出“让农民享受都市市民的星级金融服务”的服务理念，在充分把握服务本质的基础上，制定符合市场需求，符合客户需求，符合自身发展需求的服务策略，按照星级网点创建工作高标准、严要求，开展了形式多样、特点鲜明的优质文明服务活动。 1.将“水上银行”服务推广到洞庭湖畔 “水上银行”是xx农商银行针对辖内从事水上作业的客户较多，交易结算一般只能在采砂船上使用大额现金方式交易，既不安全，也不方便的特点，向其大力推介以湖南农信客户端版和贴片版手机银行为主打产品的自助式电子银行业务，在业务推介过程中植入其“水上银行”品牌。营业部指派客户经理对洞庭湖上采沙、运沙船主进行存款、贷款、结算和电子银行业务全方位服务。目前，已有近100余名船主 5篇2：十佳网点汇报材料
农村信用社是新形势下，为农业、农民和农村经济发展提供金融服务，支持农业生产和农村综合发展的金融主力军，在农村快速发展、改善生活条件等方面发挥着重要作用，我社作为其中的一员，倍感荣幸也深感责任重大。 2011年对独石口信用社来说，是辛勤耕耘的一年，是过渡改革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、快速发展的一年，在县联社领导班子的正确的领导下、在独石口信用社全体员工的共同努力下，坚持年初制定的任务目标、工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极发展新客户、稳定老客户，实现了各项业务的全面、快速增长。
一、独石口信用社简介
独石口信用社位于千年古镇独石口镇，独石口镇是赤城县和沽源县的交接处，赤宝公路（二级公路）从全境通过，有国华风电，北京攀宝有限公司等企业。我社共有6名员工，平均年龄不到35岁，6人都是大专以上学历。设主任一名，委派会计一名，普通员工4名，
二、2011年经营业绩
1、存款业务
我社在全体员工的努力下，截止12月底我社累计存款达到 万元，比年初增长 万元，增长了 百分点。
2、贷款业务
贷款是银行收入的主要来源之一，截止12月底我社共发放贷款 万元，比年初增长 万元，增长了 ，圆满的完成了县联社规定的任务。
3、利息收入
截止12月底我社利息收入达到了 万元，比年初增长了 万元，增长了 百分点。
4、中间业务
今年我社对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，提高收益水平。截止12月底，全年累计中间业务收入达 万元，比去年增速达到 其中代理保险 分红险 万元
5、清收不良贷款
截止12月底我社不良贷款共 万元，比年初下降了 万元。
6、其他方面 2011年我社在存取服务、安全保卫等方面也取得了良好的成绩，圆满的完成了年初制定的工作计划，也获得当地人民的称赞和信任。
三、主要工作回顾
1、一杆标尺强化制度管理
企业的兴衰与发展，管理是关键，我社始终把内部管理与员工的思想教育放在各项工作的首位。让员工努力学习各种新知识，来适应形势发展的需要，为领导的决策提供有价值的参考。在思想上树立正确的观念，以全局为重、以事业为重，将自己的才能毫无保留的发挥出来，全力打造一支适应现代化金融需求的员工队伍。在此我社做到了“三强化”，一是强化管理，扎实抓好制度建设。端正态度，提高认识，积极开展自查自纠，认真抓好内控管理工作；继续把规范经营作为重点工作来抓，把规范作为一切工作的前提。二是强化服务，提高客户满意度。从思想上强化全体员工的服务意识，进一步提高服务水平，努力营造服务的软环境，要求全体员工从自身、从细小之处作好服务，用服务来稳固存款，要让储户始终有“宾至如归”的感觉，坚持做到“人走钱不走”。同时还进一步优化金融服务，以优质的服务稳住老客户，发展新客户，提升满意度和忠诚度。三是强化学习，我社提出要坚持每周的学习制度雷打不动。大家围绕业务，结合一周的工作情况，总结、自查、交流，并写出学习心得。学习形式灵活多样，或集中、或分散，养成良好的习惯，再忙再累也不能耽搁。通过 进一步建立和健全了各项制度和责任制，我社管理工作走上了制度化、规范化的轨道。
2、一腔热血抓好信贷工作
信贷工作是信用社的重中之重，管理好信贷工作势在必行，信贷工作只有起点没有终点，只有更好没有最好，为了进一步搞好信贷工作，我社在信贷工作中做到了以下五点：一是明确工作思路，信贷工作是业务工作的重点岗位重要，事情繁杂，这就要求我们有一个清晰的完整的工作思路，这个思路明确了就能稳扎稳打、不忙不乱，按计划完成工作任务。二是明确工作重点。信贷工作不仅要围绕县联社的统一安排，还要搞好档案管理、贷款催收检查、数据统计、信息反馈等工作。明确在我社，先要讲生存，再讲发展，先要重视下降不良贷款，再去做业务拓展。三是认真抓好债权维护和控制新增不良贷款的工作。在我社账内部良贷款不管是谁的责任，是什么形成背景，全体员工都有维护资产安全，积极采取措施收回的义务，正常贷款中具有不良趋向的必须抹杀在摇篮之中。四是求真务实，务求实效。信贷员做的事都是可以数化和质化的，我们的信贷员都自觉建立信贷工作日志，每做一件事都有所记载，每天的工作都有实实在在的效果，每个月也都有工作回顾和总结。五是加强自身修养，注意自身形象。我们的信贷员直接与客户打交道，一言一行都直接代表信用社的整体形象，关系信用社的声誉，所以在工作和生活上树立“先做人，后做事”的思想，信贷岗位的特殊性要求信贷员要廉洁自律，控制欲望，克服利诱。从某种意义上说，农村信用社作为一个金融机构支持的客户，既有需要“雪中送炭”的扶贫对象，更主要的是需要“锦上添花”更上一楼的富农，我们信贷员要心里平衡，要“不以物喜，不以己悲”要具有“贫贱不能移”的品性，在社会信用较低的情况下要防范“舍小钱钓贷款”的圈套，在灯红酒绿的社会染缸中能够洁身自好，守身如玉。把岗位当作职责、当作事业、当作服务，不能当作权利，要持一身正气，守两袖清风，出淤泥而不染。
3、一片赤诚抓储蓄业务
如果说信用社是一栋摩天大厦，储户就是一块块砖，失去了储户的信用社就是无本之木，无源之火。为此，我社在稳固原有的储户的同时，还加强宣传，提高服务质量，经过努力，取得了良好的效果，赢得了大量的非本地储户。在具体工作中，我社做到了以下四点：一是提高全体员工揽储积极性。为充分有效调动员工揽储增存的积极性，我社多次召开揽存营销动员会，在员工中树立存款是发展基础的理念，要求员工正确对待各产品的联系，推动存款的稳定增长。二是增加优质客户数量。我社将增加优质客户作为推动储蓄存款发展的重中之重，在维护现有中高端客户的基础上，对有潜力的个人客户进行重点攻关，积极争揽优质客户和潜力客户储蓄存款。 三是积极开展产品组合营销。我社加强上下联动、公私联动，进行客户资源的挖潜、渗透，将电子银行、第三方存管以及理财产品等关联产品与储蓄存款同时营销，提高产品在客户中的渗透率、占有率。四是提升整体服务水平。统一工装，统一服务标准，做大“品牌”效应。加快处理业务速度，提高服务效率。完善客户服务流程，实施差异化服务。
4、一心一意加强安全管理
安全是保障我社稳定发展的基本保证，我社严格按照上级要求，实行双人临柜，双人值班制度。在安全工作领导上，体现了“全方位”，我社明确“主任”为第一责任人，把安全管理工作纳入整体工作之中，定期开展安全教育工作，强调安全工作与各项工作同计划、同部署、同检查、同考核。在加强安全工作内容上，体现“宽领域”，开展了政治理论教育、思想道德教育和安全教育；开展了“安全就是效益”和“安全重于泰山”主题教育以及正反两方面典型教育，不断提高“人防、物防、技防”等安全防范意识。在执行安全制度上，体现“多层次”。不断加大处罚和巡查力度，发现问题和隐患，及时处理，堵塞漏洞，通过全体职工的共同努力，安全经营得到了良性发展。
四、展望未来
艰辛成就伟业，奋斗创造辉煌。我们不是在标榜自己，我们的成绩有目共睹，但请各位放心，我们不会因为这点成绩而驻足，曾经的成绩会是我们强大的动力，我们有信心在以后做的更好，今天的我们立足张家口，争创十佳优秀网点，明天我们立足河北省，争创国家十佳优秀网点。梦想有多高，位置就有多高，梦想有多远，足迹就有多长，我们前进的道路将永无止境。让我们以这次“十佳网点”为契机，成就真正的王者归来。篇3：星级汇报材料
凝心聚力 狠抓创建 彰显特色
——曹家巷社区创建五星级社区汇报材料
一、社区概况
东关南街街道曹家巷社区于2001年11月成立，位于东关南街东南段，辖区面积0.17平方公里，由原曹家巷居委会、古迹岭居委会、市一染厂家委会、市劳动就业局家委会、省计量研究所家委会合并成立。共有办公用房624平方米，辖区内有驻地单位4家，陕西省计量研究所、西安市环保局碑林分局、碑林区委党校、西安市美术颜料厂。现有常住居民2558户，6948人，流动人口800余人，享受低保136户，残疾人49人。社区党支部现有书记1人，支部委员2人，直管党员32人，在职党员130人。社区居委会现有工作人员14名。社区建有集劳动保障、民政救助、计生、残疾等服务项目为一体的多功能、综合性的社区服务大厅，设置了警务室、图书室、会议室、庇护室；有社区党校、市民学校、计生人口学校、科普大学、老年学校，是一个组织健全、功能完备、服务周到的综合性社区。
曹家巷社区有着光荣的历史和务实的工作作风。在2001年荣获中共西安市碑林区“先进基层党组织”东关南街街道“先进社区”，在2002年荣获碑林区“社区建设示范社区”综合治理“先进社区”，在2003年荣获碑林区“先进党支部”，2004年被西安市人民政府授予“西安市建设示范社区”，被碑林区人民政府授予“促进就业示范社区”“绿色社区”。2005年被西安市人民政府授予“再就业示范社区”“信用社区”等荣誉称号。
社区先后荣获了省级党建“示范社区”、依法治理“示范社
近年来，社区在街道党工委、办事处的领导下，以加强社区组织建设为基础，以拓展社区服务为龙头，以美化社区环境为重点，以优化社区资源为突破口，以创建省级示范社区为载体，广泛宣传，深入发动，精心组织，扎实推进社区的各项建设。建立健全法律咨询、文化体育、医疗卫生、家政服务等为一体的社区服务站、社区服务网点，实行公益、低偿、有偿并举的服务方式，努力践行“民有所呼、我有所应，民有所难，我有所解”和“有事找支部，有难找党员”的服务承诺。以温暖工程为统领，以党员服务中心为阵地，大力实施党员认领社区岗位、党员义工服务、党群议事会等党建载体活动，社区党组织建设稳步发展。深入开展群众性精神文明创建活动，积极构建群防群治网络，净化美化社区环境，形成了共驻共建、共创共享、和谐稳定的良好氛围。
目前，在科学发展观的指引下，社区“两委会”班子以“服务群众、科学发展，建设和谐社区”、“创先争优”、“双评晋级”等为实践载体，以创造人居环境最佳、服务体系最完善的新型社区为目标，坚持以人为本，创新发展理念，提升管理水平，完善服务功能，为建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体而不懈努力。 在工作中，社区党支部主要是坚持了“四个一”的工作思路。即：配备一个坚强有力的领导班子；建立一个社区共驻共建的工作机制；组建一支素质好、本领强的党员志愿者
队伍；突出一个便民利民的社区服务。
一、配备一个坚强有力的领导班子 社区现有社区干部14人。文化程度在大专以上的占85%以上，工作人员平均年龄38岁，社区两委会班子和社区工作站之间配合密切、积极进取、勇于创新，在工作中发挥了坚强有力的领导作用。同时，社区支部通过认真筛选，把责任心强、素质高、有奉献精神并乐于参与社区建设的老党员充实到了支部的行列，保证了社区党组织的领导核心作用。
二、建立一个社区共驻共建的工作机制
一是建立社区党建联席会制度，社区党支部、居委会积极与辖区单位取得联系，组织辖区单位党组织成立社区党建联系会，制定了党建联席会的相关规定，负责组织、指导党建示范社区的创建协调工作，党建联席会每季度召开一次会议，讨论研究工作计划、检查社区党建工作落实情况、解决共驻共建工作中的重要问题。二是通过共驻共建机制，促进社区建设的发展，在市、区发改委及街道、民政、劳动保障等部门的的大力支持下，我们充分发挥社区党支部的组织协调作用，积极利用社区党建联系会等组织，加大共驻共建力度，多方筹措争取资金，改善了社区的办公条件和环境。一是建立了新的社区服务中心。办公楼共三层，总建筑面积624㎡，于2008年7月正式投入使用。同时，完善了社区党支部和居委会各种办公设备，添置了全新的办公桌椅、电脑、复印机、音响、投影仪、数码相机等设备。二是加强阵地建设，完善社区功能。立足于方便服务群众和科学合理布局，
设立了党员活动室、阅览室、妇女庇护室、警务室、党员志愿者工作室、社区科普大学等场所，建立了100㎡的多功能会议室，定期举办党员座谈会、劳动就业、科普讲座等各类培训学习，使社区服务内容更加丰富。三是构建社区党建资源共享的工作格局，社区党支部与区党校达成共识，不定期邀请区党校老师为党员干部讲党课，为在职党员在社区发挥作用搭建平台。
三、组建一支素质好、本领强的党员志愿者队伍。
实践证明，要想发挥社区党支部的战斗堡垒作用，使党员在群众中具有较高的威信，就必须通过实际行动来发挥党员的表率作用。为此，曹家巷社区党支部充分发挥党员志愿者的骨干作用，根据社区党员以老年人为主的特点开展了“凝心聚力 发挥余热”的主题实践活动，鼓励党员们积极参与社区建设，并为社区建设出力献策。同时党支部对党员提出了“六个一”的要求，即：为社区提一条合理化建议、做一件好事、联系一户弱势群体、捐一本好书、认领一个公益岗、争做一名优秀共产党员。在活动中，党员志愿者们率先发挥了带头作用，积极开展“党员认领社区岗位”活动, 党员认领了政策法规宣讲、矛盾纠纷排查调解、社情民意反馈转达等10余种社区义务岗位，党员志愿者还在党员中发出了“改变社区面貌，创建文明楼道”的倡议，并带头清理卫生死角，开展大擦洗活动，促进了邻里关系的团结、和睦、互助、互爱。使党员作用的发挥体现在看得见、摸得着的小事上，为党员履职搭建了平台。
四、突出一个便民利民的社区服务。
曹家巷社区党支部把健全社区服务体系，搭建社区服务平台作为工作的出发点和落脚点，把党建工作与为民办实事结合起来，增强党组织的凝聚力、号召力。社区建立了劳动保障服务站，开展多种形式的社区服务工作，为促进下岗失业人员再就业，服务站主动与辖区单位、个体私营业主取得联系，争取就业岗位。对于社区里的老、弱、病、残生活困难人员，社区工作人员及时全面地了解情况，按照“应保尽保”的原则，为136户符合条件的困难家庭办理了低保手续。为了使居民能有一个舒适的生活环境，社区居委会经常与城管、环卫、派出所等部门联合行动，解决清理占道经商、清除垃圾死角、安全隐患排查等难题。在社区建设的各项工作中，社区党支部发挥了重要的指导作用。
为进一步深化和谐社区建设，不断提升社区管理和社区服务水平，我社区多措并举积极落实“31365”工作法。一是社区党支部、居委会召开专题会议，学习传达区、街文件精神。二是成立工作小组，指定专人负责，进行工作安排。三是认真开展“三必查”、“六必访”、“五必问”、“五必记”工作。四是每周抽出一天走访社区居民家开展“查民情、解民困、聚民心”的民生工作。五是认真做好群众来信来访、民事民情和走访记录工作，定期召开班子会议及早落实解决突出问题。篇4：星级社区汇报材料最终版
优化基层服务平台 提升服务企业品质 ——西湖社区迎接星级目标年底督查工作汇报材料 尊敬的各位领导： 大家好！ 首先，我谨代表开发区（头屯河区）嵩山街街道西湖社区及全体干部职工，欢迎各位领导莅临检查指导工作，衷心地感谢区委组织部对社区工作的指导和帮助。 西湖社区秉承“致力于为企业创造价值”的服务理念，以提升驻区企业职工幸福感为目标，扎实、务实、求实地开展各项工作，在街道开展月考核中成绩始终名列前茅，并多次作为全区的社区代表参加参观交流活动。下面，我就社区的基本情况和特色工作汇报如下：
一、规范工作程序，提升基层工作人员能力
为了不断深化社区服务企业的职能，规范社区工作人员服务流程，社区开展了以下主要做法提升社区工作人员服务群众的能力。 1.班子建设。为增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，班子坚持开展集中学习与自学相结合的方式，通过学习党的基本理论，提高了理论素养和政治素养。社区班子坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的十六字方针，完善了班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，
又有个人分工负责；既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。 2.“挂、销号”工作流程。坚持问题导向，提升工作人员问题意识。要求社区所有包户人员在对服务对象进行走访，发现问题后，需立即对这一问题“挂号”，下发整改通知书，并拍照、做好相关检查记录，同时，将下发的整改通知书及时上报专干，定期复查。对同一“挂号“问题连续两次未整改的企业，由包户人员报社区专干，由专干形成专项报告报街道相关部门。随后，社区专干跟进后续处理事宜，将上级反馈的处理意见反馈给包户人员，包户人员协助做好处理事宜的相关工作。对于“挂号”问题处理完毕后，注销前期的挂号，并做好相关的档案留存；对于“挂号”问题暂时处理完毕的，做好处理完毕的相关事宜档案，继续跟进后期处理情况。进一步规范了工作人员发现问题、处理问题、解决问题的工作程序。 3.早点名制度。社区实行早点名制度一年多以来，现已形成标准化工作流程，每天早晨定时定点，对当日重点工作进行系统、妥善的安排部署，帮助大家理清当日工作的轻重缓急与思路重点，同时，每周安排1名工作人员将自己的心灵感悟写在滴水藏海展板上，并在早点名时与大家共同分享，增进工作人员彼此的感情。 4.双语学习。社区为了给辖区企业职工提供更贴心的服务，坚持每天利用早点名的时间进行双语学习。由社区少数
民族工作人员每天为大家教授维语日常用语，并通过情景设臵，进行对话练习，进一步提升社区工作人员服务辖区企业少数民族职工的能力。 5.演讲比赛。社区开展由工作人员参与的“我遵守 我执行 在社区绘就精彩人生”演讲比赛，引导社区工作人员主动思考，自我教育，提升自我责任感与执行力。
二、加强基层党组织建设，筑牢战斗堡垒 1.党群活动服务中心。以方便群众为原则，按照党群活动服务中心建设标准，西湖社区在原有阵地基础上进行功能升级改造。在社区门口设立了8个宣传栏，对党务工作、党建工作和党群活动服务中心开展的活动进行宣传和发布。一楼为便民利群的“关爱网”提供阅览、办证等服务；二楼为基层党群的“服务区”，提供可公开的党内文件资料查询、党员组织关系接转等服务；三楼为蓄势创新的“加油站”，提供党员志愿者开展便民利民等服务；四楼为娱乐活动的“根据地”，提供学习培训、文体活动等服务。西湖社区党群活动服务中一期建设已完成，投资179610元。为了确保党群活动服务中心充分发挥教育、培训和综合服务功能，提高综合利用率，规范化管理，建立了党群活动服务中心工作人员行为规范制度、志愿者服务制度、党员来信来访接待登记制度、党员谈心制度、党员教育培训制度等13项工作制度。 2.驻社区联合党委。今年以来，驻社区联合党委紧紧围绕党的群众路线教育实践活动、中央第二次新疆工作座谈会
等主题共召开了3次党建联席会，共同商讨并解决辖区内的各类事务和问题，不仅增强了企业间的交流，也增进了社企间的联系，同时还调动了基层党组织和党员参与区域化党建的积极性。 3.党建带群团建设。西湖社区党支部积极发挥示范引领带动作用，通过园区大党建格局的影响，引导企业职工积极向党组织靠拢，接收3名企业职工党员，发展了2名预备党员，并组织企业青年职工开展各类志愿活动，定期指导新疆海螺型材有限公司设的党员干部远程教育学习站点开展学习活动，截至目前社区上门指导共11次。 4.积极开展党的群众路线教育实践活动。根据中央开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，西湖社区党支部把征求意见作为找准问题、改进工作、深入群众的重要抓手，通过设立征求意见箱、电子邮箱、征求意见电话、发放征求意见表、召开座谈等方式，征集各类意见及建议共28条。社区党支部还积极召开专题组织生活会，会前共开展了4轮谈心谈话，提出相互批评意见40条。会上每个人都开展了自我批评与互相批评，共提出128条批评意见。会后又根据查摆的问题，制定了68项整改措施，明确了整改思路和重点，很有针对性和可操作性。
三、严抓源头管理，筑牢维稳防线
（一）加强自身防范、强化处突能力
（1）人防方面。社区开展门岗执勤，安排工作人员轮 流站岗执勤，能够做到第一时间发现社区周边的安全隐患和可疑人员，及时作出应急反应。同时，社区定期组织人员开展训练，包括队列行进，维稳器材使用等，还聘请辖区企业的一名具备训练才能的热心人士对社区人员开展实战训练。为加强训练效果，提升社区全体工作人员的实战能力和应变能力，社区每天在不发出通知的情况下不定时拉动2次，拉动结束后由社区书记对当次拉动进行点评。
（2）技防方面。社区将辖区内有可能发生的维稳处突应急情况分为交通事故的应急处臵方法、群体性事件发生时的应急方法、社会安全应急方法、安全生产事件、自然灾害事件、其他事故6类，并分别提出应对措施，针对各类情况分别共开展了防火、地震避险、防洪等各类应急演练15次。
（3）物防方面。社区安装了硬隔离、防护刺网和一键式报警系统等，提升了自身安防水平，加强了自身阵地防范工作。
（二）加大网格巡控 维护辖区稳定
社区结合实际，将点、线、面结合，有机联动，全面掌握辖区情况。 1.创建治安报警点。在辖区主要干道、重点区域内的11家重点企业值班室设臵治安报警点，配备对讲机、警灯等应急物资。将治安报警点值守人员纳为社区信息员，发现舆情，第一时间上报社区。社区对信息员提供的信息进行核实，根据有效信息的条数来兑现信息员费，大大提高了社区信息员 篇5：星级档案室创建汇报材料
记载历史，服务未来，彰显档案管理工作规范化特色 ——“江苏省三星级档案室”创建汇报材料 xxxx中等专业学校
二○一三年十二月
各位评审组专家：大家下午好！ xxxxxx中等专业学校创立于1995年，建校时校名为“xxxxx职业高级中学”，2004年创建为“江苏省重点职业中学”，2011年升格为“江苏省三星级中等职业学校”，同年根据上级文件规定更名为现校名。随着学校办学历史的不断延续，办学品位的逐步提升，档案管理工作在各项工作中的重要性充分显现，为教育教学管理提供了大量服务，为校领导的科学决策提供了重要依据。
近年来，我校档案管理工作在宜兴市档案局、教育局的领导和专家关心指导下，已初步形成了“规范、精细”的工作特色。以评促建，以评促改。在此次创建“江苏省三星级档案室”的过程中，我们认真对照标准，仔细寻找差距，统一思想，高度重视，齐心协力，务实高效，实现了档案管理工作的又一次有效提升。下面向各位领导具体汇报如下：
一、领导重视，积极投入，确保硬件配备到位
领导重视是做好档案工作的关键。在上级领导对我校档案工作的大力关心支持下，学校领导高度重视档案工作，把档案工作作为一项系统工程来抓，并纳入学校的总体计划中。去年，成立了以xxx校长为组长，以副校长和办公室、教务处、学生处、总务处负责人为组员的创建工作领导小组，扎实推进创建工作，不断完善管理网络。领导小组多次召开学校档案管理工作专题会，制订切实可行的争创计划，使档案室创建工作忙而不乱，紧张有序地稳步推进，切实解决档案工作中的实际问题。
我校自2005年开始就聘请了xxx老师为学校兼职档案管理人员，并多次选派她外出参加培训学习，取得了“江苏省档案人员上岗资格证”。在此基础上，教学处、学生处、总务处、培训处等部门分别指定了一名人员为部门档案专管员，实行档案“集中管理与部门管理互补”的管理模式。
去年暑假期间我校教学楼进行内部修缮，学校领导抓住这一时机，重新选择了档案库房地址，从原先有屋漏隐患的顶楼搬到了现在更为安全、合理的位置。同时，学校还加大资金投入，为档案室配齐了专用电脑、数码摄像机、照相机、扫描仪、打印机、空调、灭火器、专用档案柜等硬件设备。上学期，我校安装完善了《学校档案管理系统》专用管理软件，进一步提高了档案管理的科学性和规范性。
二、制度健全，归档规范，档案室建设初具规模
为了保证档案管理的规范性、完整性，确保建档科学、合理，我校一方面要求工作人员认真学习市局下发的相关文件、分类办法，一方面又多次邀请市档案局多名领导上门辅导，取得了显著成效。
为做好学校档案建设的收集、整理、保管、使用等工作，学校不断建立健全相关制度，先后出台了《档案室管理人员工作职责》《综合档案室借阅制度》《综合档案室保管制度》《档案室管理制度》等，严格借阅、使用、归还手续，严格使用记录登记工作，确保档案在使用过程中不遗失损坏。为了按年度做好档案归档工作，每学期末档案室就下发《移交归档通知书》，提醒各部门及时梳理本部门的学期工作，系统地、完整地将有价值的资料归档。 在学校各部门的重视支持下，我校的档案管理实力不断增强，各部门的档案协管人员具备了独立保存的文书档案、科研档案、会计档案的能力。同时，我们还完成了集中管理档案的整理、分类、登记、录入与建档工作，实
现了学校档案的“集中管理与部门管理”的有效互补。目前，我室所收各类档案涵盖“文书档案、教育档案、科技档案、会计档案、特殊载体档案、人事档案”六类。其中包括文书档案268卷，教育档案874卷，科技档案24卷，会计档案100卷，特殊载体档案164卷，人事档案108卷。另学校部分档案能做到既有纸质档案又有电子档案，确保档案保管与使用的完整与方便。随着学校信息化建设的纵深推进，今后电子档案比重将不断加大，并将实现部分电子档案的网络开放，更好地服务于学校各项管理和创建工作。
三、记载翔实，检索快捷，服务功能日趋强大
管好档案的一个重要目的是真实、详细地记载历史，为学校的其他工作提供服务。
我校的档案管理在平时的各级各类创建中，凭借着翔实的情况记载、快捷方便的检索功能，发挥出了巨大的、不可替代的重要作用。例如，省“三星级”中等专业学校创建、平安校园验收、无锡市依法治校示范校创建、重点专业和精品课程评估、“三项管理”规范督导等，以及教师的职称评定等，档案资料成为申报、评审材料的重要支撑和来源。多年来，我们还为数十名毕业学生参军政审提供了真实的学籍管理材料。
推荐第3篇：星级社区自查报告
神东社区2012年度星级社区创建工作自查总结
神东社区2012年度“星级”社区创建工作在街道党工委、办事处的正确领导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十七大精神为指导，各项工作以不断满足社区居民的物质、文化、生活需求为出发点，以建设“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”的示范社区为基础，努力创建服务型科学发展示范社区。总结起来，主要做了以下工作：
一、党建工作
1、社区党总支下设两个党支部，有7个党小组，有党员84名，其中预备党员3名。女性党员19名、35周岁以下党员14名，具有大专以上文化程度党员12名。
2、建立了社区党员花名册，成立了党员志愿服务队伍，坚持常年开展志愿服务活动。
3、开展了党员与困难党员、困难户结对帮扶活动，春节前夕，为困难党员、困难家庭送去了相关生活用品，帮助他们做家务，及时为他们解决了实际问题。
4、培养好后备队伍建设。对入党积极分子队伍抓好教育、学习和管理，每月组织他们进行一次党的知识的学习，并分别建立党案，对他们的学习和工作进行考核。
5、对党员教育管理坚持“三会一课”制度，定期组织党员进行学习和活动，使他们永堡先进性。
6、拓展党建工作领域，成立了神东工业园党支部和鸠江区文化创意产业 园（ｂ区）党支部两支非公有制经济组织，组织党员进行学习和活动，永葆党员先进性。
二、社区工作
1、社区就业服务。社区劳动保障工作站协助员对社区内下岗、失业人员开展了就业再就业政策宣传入户到人活动，对下岗失业人员就业能力和就业愿望进行了调查摸底，全面掌握了各项信息，并建立了详细的台帐，做到了底数情，情况明。今年以来，为 ８０名下岗失业人员实现了再就业，为１3名下岗失业人员办理了社会保险补贴手续。就业率比去年有明显提高，促进了辖区的稳定。
2、医疗保险工作。今年6月15日至8月10日，社区有关工作人员，在时间紧，任务重的情况下，为社区849名符合办理城镇居民医疗保险手续的居民办理了医保续保手续，顺利完成了医保工作任务。
4、低保工作。严格执行城镇居民最低生活保障政策，严格按制度办理低保手续。每月按时足额为社区低保户家庭发放低保金，确保他们生活的稳定。目前，神东社区有低保户15户。
4、为民服务工作。社区成立了就业、社区保障、救助、计卫、文化、教育、体育、流动人口管理、安全、学雷锋服务咨询等便民利民的服务项目。开展了面向社区老年人、残疾人、优抚对象和困难群体的服务。对社区36名残疾人掌握生活需求，及时为他们提供便民服务，以满足他们的生活需求。为社区老年人和困难群体提供上门服务。
三、综治、信访工作
1、安全方面：成立了由社区党员、居民代表组成的社区治安义务巡逻队，每天坚持巡逻值班，发现问题及时上报，及时解决。
2、维稳信访工作：以各居民组组长为维稳信访信息员，及时准确的掌握辖区内不稳定信息，及时发现及时上报及时处理，将矛盾化解在萌芽状态，维护社区和谐、稳定。
3、调解工作：今年以来，共排查调处矛盾纠纷30余起，经社区耐心说服后，双方当事人均达成口头协议。社区调解工作人员及时上门做好双方思想工作，将纠纷由大化小，把矛盾及时化解，调解率达100%，无一起民转刑案件的发生。
4、依靠社会力量，热情、细致地为社区刑释解教人员解决实际困难，为其工作、生活提供便利条件。在工作中，严格贯彻“教育、感化、挽救”的方针，多次找到帮教对象谈心及进行《安徽未成年人保护条例》、《刑法》、《宪法》等法律的普法学习，定期进行家访，使刑释解教人员体会到社区组织对他们的关心，享受到社会主义大家庭及社区安置帮教组的温暖，大大降低了重新犯罪率。
四、社区环境整治工作
1、社区环境卫生工作管理完善，有专人负责，社区内生活垃圾日产日清，街道路面干净整洁，无乱堆乱放。
2、开展清洁家园等活动，结合创建文明城市活动，时常清理小广告乱张贴、清除卫生死角、捡拾白色垃圾，创造良好的居住环境。
3、加大对违法建设的查控力度，杜绝乱搭乱建现象出现，维护社区居民合法权益。
五、计划生育工作
1、社区内计划生育组织健全，制度上墙，设有政务公开栏。
2、各种帐、卡、表清楚规范，及时上报，计划生育转干按时上站。
3、每月开展月访事活动，每季度为育龄妇女查体，深受居民的欢迎。
4、流动人口管理账目清晰。
5、节育措施药具齐全，实施率达100%。
六、社区宣传、文化、教育、体育服务
1、利用宣传栏、板报向居民宣传党的方针、政策，及时更换宣传内容，使广大群众能够了解政治、事实、了解国家的社会主义建设进程。
2、以市民学校和基层党校为阵地，以社区党员、暂住人口、下岗职工、离退休人员为重点，有针对性地开展法制教育、再就业培训和老有所乐、老有所为的教育活动。
3、以社区文体活动站为依托，开展“邻里节”活动，坚持常年开展丰富多彩的文体活动。向居民开放图书阅览室，借阅制度齐全，为居民提供了一个学习交流的平台。
4、大力开展形式多样的社区青年志愿者、党员志愿者、学雷锋志愿服务活动，以“服务人民奉献社区”为宗旨想社区所想，急社区所急，尊老助残，扶贫济困，在服务中做到耐心、细致、周到、热情。
七、“星级”社区创建工作中的不足
在“星级”社区建设工作中，我社区因为是原村委会改建的老社区，受场地限制，无法建设一站式大厅服务。另外社区老村庄因征地拆迁的缘故，很多居民分散居住在其他地方，给社区在各项工作管理和服务上带来了不便。
神东社区居委会
2012年10月26日篇2：社区工作者自查报告
社区作风整顿自查报告 按照九成宫镇党委、政府要求，全镇全社区开展了“思想纪律作风整顿”活动。我立足实际，展开了思想纪律作风整顿活动的付诸实施。以下是我作为一名社区工作人员的自查自纠报告：
一、立足工作实际，认真自查，找出主要问题和不足
1、自身素质能力有差距。作刚参加社区工作的人员，感觉自身的综合能力还比较欠缺。一是工作经验比较缺乏。我进入单位的时间不长，对我而言工作思路还比较局限，工作经验还不丰富。二是理性思考的能力不够。社区工作繁杂、人手少，很多时候思考问题、工作经验等方面的积累还不够，有力不从心的感觉。
3、工作作风不够扎实。对自己“高标准、严要求”的意识还不强，只求过得去、不求过得硬。
以上是影响本人社区工作的主要问题与不足。
二、对症下药，对主要问题和不足进行着力整改 具体整改措施是：
1、加强学习，提高自身的思想素质和工作能力 坚持把学习放在第一位，切实提高自身素质。作为社区服务中心的一员，要不断丰富自己的专业知识和业务水平，
不断提高工作能力，确保工作操作的程序性、规范性、严肃性，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。
2、坚持务实作风，强化宗旨观念。
一是踏踏实实地做好本职工作。今后更加严格要求自己，努力做到立足本职，刻苦钻研，提高业务能力，使自己能够更加准确地把握社区工作的发展方向，更好地找准工作定位，创新工作思路，尽心尽力完成社区服务中心的各项工作。二是树立务实形象。在工作作风上，要坚持实事求是，做到知实情、出实招、办实事、求实效;要矫正思想偏差，把工作作为乐趣看待，不断充实工作内容，要敬业、奉献、求实、开拓、创新。 总之，我将通过这次思想纪律作风整顿活动，从本质上转变工作作风，提升我的整体素质，真心实意为居民服好务，为社区工作做出自己应有的贡献。篇3：社区自查自纠报告 合益路社区自查自纠报告
为了认真贯彻落实上级文件精神和创先争优，结合我社区实际，切实开展2011年政风行风评议工作，进一步改进我社区工作作风，由主任督导，全体人员参与，进行了行风自查自纠工作。现将我社区的自查情况汇报如下： 一就社区党建工作而言，我社区党支部的领导下，班子成员讲政治、讲党性、讲大局，能按照民主集中制原则议事。班子领导之间沟通顺畅，经常交心谈心，社区重大事务做到集体研究、集体决策。班子成员之间团结、协作，作风正派，熟悉党务，通晓业务，严以律己，无违纪违法行为。上级下达的各项目标任务都能及时安排、部署、落实，同时，加强了对社区群众工作的领导，及时做好社区工青妇老等组织的工作，为社区居民提供服务，积极开展好、落实好各种社区党建工作。
二就社区服务而言。我社区一直致力于居民的的生活保障、养老、医疗等问题，想群众之所想，急群众之所急，本着倾情、倾心、倾力的原则，为居民提供及时、优质的服务。积极为居民办理城市居民医疗保险，为特困户、老弱病残等弱势群体申报低保补助、廉租房和经济适用房，为残疾人申请医疗救助和辅具器械。关爱辖区青少年，联合社区关工委精心设计载体为青少年开展丰富多彩的假期活动，提高了社区的教育软环境实力，尤其今年又在上级的指导下建立了延安精神教育基地，成立五老队伍开展未成人教育。社区的老年协会也在积极开展活动。社区文化氛围浓厚，每逢国庆、七一等节日，精心策划形式多样的居民文艺汇演，增加了社区的文化氛围，为文明和谐社区建设奠定了良好而又坚实的基础。
搭建平台，全力维护社会稳定。我社区积极引导居民自觉抵制封建迷信、黄、赌、毒和邪教的腐蚀，提倡文明的科学生活方式。调解邻里纠纷，对重点矛盾调化化解。对辖区流动人口做到底子清，心里明，重点人头重点掌握，重点时段重点防控，防止发生严重影响社会稳定的涉诉群体事件，防止进京上访事件，防止邪教重新活动，维护社区的安定团结，全年未发生一起集团上访事件。
三就严明纪律，确保政令畅通而言。因为依法行政和行风建设以及规范社区管理服务，事关人民群众的切身利益，事关我社区的持续、稳定和健康发展。我社区党支部要求，全体人员统一思想、提高认识，做到令行禁止。加大对在职不在岗，在岗不工作，工作不尽职的查办力度，严肃查处效率低下、作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听的行为。坚持把社区服务及时高效和维护群众合法权益有机结合起来，既要做到坚定不移地保障社区和谐建设，又要做到坚定不移地推进依法行政和行风建设，规范管理服务，维护群众合法权益，不断提升社区工作水平。
四、存在的问题和下一步的打算
在综合治理工作中的一些探索和做法与辖区特殊的环境和治安形势还有差距，与居民的期盼还有差距，在今后的工作中，我们将把各种制度，责任落实好，以点带面扎实开展平安创建工作，进一步做好社区义务治安巡逻工作。同时吧延安精神教育基地做好做强，在延安精神在枫树岸发光！
合益路社区
2012-6-24篇4：某某社区自查报告 ****社区****年度区目标管理综合考核工
作自查的报告
****年，****社区在区委、区政府的正确领导下，
认真对照****年各项工作目标，紧紧围绕区委、区政府中心工作，突出党的建设、公共服务、社会管理、重点工作、基础管理和经济服务六大项工作。经济和社会各项工作稳步推进。现将****社区****年度区目标管理综合考核工作自查报告如下。
一、党的建设 1.“共驻共建”、“四联四促”不断提升党建水平****年，社区党工委全面贯彻党的十八大精神，坚持以科学发展观思想为指导，紧紧围绕以服务党员、服务居民这个中心工作，不断加强社区党组织建设，探索社区党建工作新方法，增强社区党组织的凝聚力、向心力，进而增强了广大党员的光荣感和责任感。一是社区党员大多数都是铜陵有色金昌厂退休职工，在日常管理服务的情况下，主要是围绕社区“共驻共建”、“四联四促”和结合社区特点，充分利用辖区金昌冶炼厂现有资源，实行共驻共建开展党建活动。金昌冶炼厂将职工俱乐部免费向社区党员按时开放，如金昌冶炼厂图书室、游泳馆、乒乓球室等。为发挥共驻共建作用，金昌厂无偿提供800平方米房屋给社区办公和开展党组织活动，实现了社区党组织活动有场
所，设施有落实，人员有保证，有力地支持了社区党建工作。二是经常保持和共建单位市人社局、老干部局、市气象局的联系，今年“七。一”前夕市人社局还分别向社区5户特困党员，每户送给200元慰问金。 2.认真做好党员学习教育和培训
在开展政治学习方面，社区党组织和辖区金昌冶炼厂党组织，经常利用开展学习周活动，先后组织了在职社区报道党员和社区党员骨干学习了新党章和党的十八大报告系列文章，同时开展了党课讲座和党员远程教育，使广大党员不断提高了对时事政治的认识，增强了广大党员参加党组织活动的积极性。在社区党组织开展的各项活动中，金昌冶炼厂有58名党员和26名团员青年参加了社区义务劳动。为丰富社区党员文化生活知识，金昌冶炼厂党组织给社区十个党支部免费订购了《铜陵有色报》和《金昌采风报》，并且还提供了200册图书。 3.认真开展创先争优活动
社区党组织和辖区金昌冶炼厂党组织，把党员创先争优活动作为开展城市基层区域化党建工作中的一项重要课题，教育企业党员退休到了社区，人虽然退休了，但先进性不能丢。坚持做到围绕企业抓党建频道不换，围绕企业、社区发展创先争优不停。近年来，金昌冶炼厂退休党员中，有10名同志分别担任了****社区10个党支部书记。
有21名同志担任了****社区党小组组长。 4.狠抓党风廉政工作
一是党风廉政建设纳入党工委中心组学习计划，重点学习了两个《条例》和两个《纲要》。二是根据区纪委等有关部门的统一部署组织学习先进事迹来激励和教育大家，观看反腐倡廉教育片来警示大家。三是结合作风和机关效能建设活动，认真找差距，剖析思想，改进作风，整改提高。社区在社区建立了党务公开、政务公开、居务公开栏。四是召开民主生活会、专题组织生活会、作风建设座谈会，大家互相帮助，认真反思存在的问题，积极整改。 5.努力做好共青团、妇联、工会、武装工作 （1）以党建带团建，开启创建社区青年文明号工程。
（2）四措并举紧抓社区工会工作。
（3）以妇女群众的需求为服务导向，大力推进妇联组织建设。
（4）认真做好民兵整组、征兵等社区武装工作。
二、公共服务
（一）就业社保工作 1.完善措施，组织帮扶，促进失业人员实现再就业。今年以来，社区实现新增就业76人，完成任务的151℅；下岗失业人员再就业43人，完成任务的105℅；就业援助对象实现就业15人，完成任务的187℅； 2.加强培训以扶持创业带动就业。组织城镇失业人员职业
技能培训37人，完成任务100℅；指导10人参加创业培训,合格率100℅。我社区共为29名失业人员申请认定了就业困难对象； 3．为一名70岁老人申请了铜陵市老年人生活津贴；全年共为107人/次办理了社会保险补贴，共计金额：82564元，其中养老保险补贴73284元，医疗保险补贴9280元。社区养老金资格认证共1473人；遗属认证46人；死亡人员认证16人。对19位退休人员（已交退管费）进行了慰问，共送去慰问金2900元；帮助6位死亡人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴。
4.丰富退休人员的业余文化生活。为激发退休人员的兴趣和爱好，我社区积极开展退休人员及党员开展“社区文化活动月〃学习月”活动；组织退休人员及党员开展“第九套广播体操比赛活动”比赛活动；组织退休党员开展“健康讲座活动”活动；组织退休人员及党员开展“金秋重阳幸福****趣味游艺活动”；组织退休党员“学习十八大，重温党的誓词”活动党员主题教育一系列系列活动。
（二）民政残联工作 1.全面提高低保工作管理和服务水平。我社区现有低保户75户109人，全年发放低保金329688元。 2.办理“阳光”救助的对象有：“两节”慰问30户共9000元，低收入家庭76户共26600元，慈善超市30户共2500 元，殡葬救助2人共1400元，伤残人员4人共68826元。 3.做好敬老服务，保障老人的合法权益，改善贫困老人的生活状况。今年为60岁以上老人办理老年证186人，70岁以上老年人办理老年证274人，为80岁以上老人办理高龄津贴49人，共计18860元。 4.贫困重度残疾人生活特别救助项目：社区为符合贫困重度残疾人生活特别救助17人。共20160元。 5.贫困精神残疾人药费补助。社区为符合条件13人办理了贫困精神残疾人药费补助，共计6500元。 6.贫困重度残疾人居家安养工程。社区为符合条件的贫困残疾人17人办理居家安养，共11050元。 7.上报保障性住房14户，受用保障性住房5户，解决了住房难题；办理廉租房补贴88户，补贴金额22000元。 8.大病医疗共救助了4人共56000元，临时救助2人共5000元，殡葬救助2人共1400元。
（三）人口计生工作
一是创新项目
1、上半年顺利完成城市e站工程，并挂牌。
2、圆满完成药具五亮工程。 二是流动人口工作完成情况
1、****年主要做了流动人口清理、摸底工作，流入人口621人，流入孕检对象121人，流出人口162人，流出孕检对象46人，及时掌握育龄妇女避孕节育孕情等情篇5：社区居务公开自查报告
下窑街道跃进社区党务居务公开工作
自 查 报 告
今年来，跃进社区党支部严格按照上级部门对党务公开工作的要求，切实把党务公开工作作为一项重要的政治任务来抓，遵循注重实效、突出重点、积极稳妥的基本方针，注重科学安排、规范操作、有序推进，努力实现认识到位、领导到位、措施到位、落实到位，着力提高思想认识，不断丰富公开内容、创新公开工作方式方法，党内监督不断加强，权力运行进一步规范，基层党风廉政建设稳步推进。
一、明确指导思想，筑牢组织堡垒
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的十七届六中全会精神以及中央省市纪委全会精神，扎实推进党务居务公开活动，进一步发展党内民主，强化党内监督，增强党务工作的透明度，促进党内各项制度的贯彻落实，着力提高党组织的凝聚力、战斗力和创造力，密切党群关系，构建和谐社会，为纵深推进我区“1354”总体发展思路提供坚强的组织保证。
二、健全组织机构，确保党务有序开展
党务居务公开与群众切身利益息息相关，抓好党务居务公开是构建党内民主、社会和谐的基础。为把党务居务公开落到实处，社区成立了党务、居务公开领导小组，选举产生了党风廉政监督小组，为社区党务、居务公开工作奠定了坚 实的组织保障，实行了党支部统一领导，居委会协调监督，群众积极参与的领导体制和工作机制；不断完善党务公开制度，制定了《民主监督管理办法》、《民主议事会制度》、《社区党支部党员大会制度》、《社区“四议两公开”制度》等各项制度,做到用制度管人、按规章办事。
三、工作开展情况
（二）规范公开载体。为确保我社区基层组织党务公开工作得到全面落实，党支部按要求在社区醒目处设置了规范的党务政务公开栏，并根据社区实际，在相对集中的地方设置了4平方米以上永久性的党务居务公开栏。
（三）严密组织实施。对公开的项目、范围和形式，我社区严格按照党务公开程序，经相关领导审核后，按照规定程序按时进行公开张贴，并存档。并明确专人对公开的内容进行定期或即时更新，对公开栏、黑板报等公开载体安排了专人维护，明确责任，确保党务公开的深入和持久。明确专人负责收集整理群众通过各种渠道反映的意见和要求，及时
反馈给相关部门，并将处理和落实情况予以公开，接受群众监督。
（四）强化公开内容。坚持把党员、群众关注较多、反映较强、疑虑较多的热点、难点问题作为公开的重点。一是突出涉及工作大局的阶段性工作。包括国家的各项惠民便民政策、上级有关文件精神、本社区的重大决策及重大改革措施、为群众办的好事实事等。二是突出行政审批事项。公开了每个审批环节的前后置办条件、办理时限和责任，公开了有关办事流程、收费标准和收费依据。三是突出热点、难点问题。包括重大建设项目的招投标、各种补贴补助、低保资金的发放等。
（五）制定了相应的配套制度。为确保我社区党务公开工作的顺利推进，实现党务公开工作的长效管理，我社区建立健全了领导接访日制度、服务承诺制、信息收集处理反馈机制、党务公开督查考核制度、党务公开资料归档制度等配套制度。
四、党务政务公开工作取得的实效 通过推行党务政务公开，取得了一定成效，主要表现在：一是切实保证了党员和群众对党组织重要决策部署和社会经济生活中的重大问题的知情权、参与权和监督权，在党政组织和群众之间建起了一道沟通的桥梁、联系的纽带，极大地激发了党员、群众干事创业的热情。二是有效促进了干部工作作风的转变，提高了办事效率，强化了领导干部廉洁从 政的意识，有效防止了腐败现象的滋生，增进了党群干群之间的信任，促进了社会的和谐。三是党务居务公开工作的开展，促进了当前正在开展的创先争优活动、联村联户行动、基层组织建设年活动、阵地建设等各项中心工作的有效推进，杜绝了暗箱操作和滥用权利的现象发生，构筑起了一道坚固的“防腐堤”。
五、下步工作打算
1、进一步加强对党务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把党务公开工作落到实处。
2、进一步宣传党支部对党务公开工作重要意义的认识。切实提高对做好党务公开工作的积极性和主动性，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。
3、进一步规范和完善党务公开的内容、形式，及时更新公开资料，接受群众监督。同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。
4、进一步做好社区党务公开资料建档工作，以供查阅使用和随时迎接上级党组织对我社区党务公开工作的督促检查。
推荐第4篇：星级复核自查报告
迎接2011年度星级复核自查报告
尊敬的各位领导、各位专家：
您们好！首先，请允许我们对酒店作一个基本介绍。
饭店是一家按照国家二星级兴建的涉外旅游酒店，位于都江堰市江安路181号，邻近市中心、快铁车站、中国都江堰水街、水文化广场，步行至都江堰景区、南桥夜啤酒长廊仅十分钟路程，交通十分便捷。
饭店集住宿、商务会议、娱乐、休闲一体，设备完善，可让您在尽享娱乐之余领略都江堰风情！大堂装饰风格古朴典雅，一楼中餐厅环境典雅舒适，
三、四楼开设棋牌室，主楼拥有商务套房、豪华单间、标间共计98间，并可供免费宽带上网，房内设有直拨电话、有线电视、空调，独立卫生间，24小时热水。
自1995年开业以来，本着“愿您找到回家的感觉”的待客宗旨，带给每位来客宾至如归的感觉。开业至今，酒店接待过的各阶层人士、各团体客商或散客，都对酒店的服务推崇备至：茶坊、停车场等，每一项服务，每一位员工，每一个细节，都无微不至，专业到位。酒店全体员工一致表示：客人的赞美话语和满意笑容就是对我们辛勤付出的最欣慰的回报；我们承诺会继续本着尽心尽责的态度，以诚待人，笑迎天下客，以一流的服务，把品牌发扬光大，以高标准、个性化的服务使宾客感受浪漫温馨的气息。
自接到《2011年新评、复核旅游星级饭店工作安排》的通知，酒店就立即行动起来，严格按照《旅游星级饭店的划分与评定》（GB/T14308-2010）中对二星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查；不仅开展了各部门经理牵头的自查打分，还开展了酒店牵头，各部门质检员参与的交叉打分，以确保顺利通过本次星级复核。
今天，我们非常高兴地在这里接待2011年度星级复核检查组的各位领导，各位专家。首先，感谢各位领导、专家来酒店检查、指导工作。下面我将华西饭店在迎接2011年度星级复核
中开展的自查情况进行一个简要的汇报。
一、为做好评星级饭店工作，酒店成立自查小组：由总经理任组长，综合办主任任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作，拟定2011复核星级饭店工作计划。其外，通过班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了“争优评星”的高潮，组织宣传取得明显效果。
二、坚持星级标准，力争顺利通过星级复核，一是我们严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。此外，按星级标准的运作程序，指导和规范酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。 二是加大培训力度，提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过都江堰旅游饭店与旅行社协
会提供的各种机会到其它星级酒店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照二星级饭店的服务要求，拟定员工培训计划，全体员工培训率达95%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对培训进行了实际操作和书面考试。三是今年我们的销售工作抓住了旅游局提供的有利条件，结合道解都江堰、放水节等紧紧围绕几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，在几个大小黄金周客房出租率达90%以上，房价平均168元/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、协议单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，增大影响面。 四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。二0一一年我们严格按《消防安全检查项目》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。全体员工齐动员对现有的客房内墙、主楼外墙装饰等进行了维护保养，并对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）、床上用品等舍旧换新，大大改善了我们硬件条件。抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。
三、员工服务质量稳中有升。我们树立了“星级有限、服务无限”的理念，要求每位员工每天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等绩效考核基础上，培养了员工的细微服务意识。在日常的服务工作中，醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到“回家的感觉”。
四、搞好了酒店精神文明工作，举办形式多样、内容丰富的职工文化活动，利用“三八妇女节”等节日组织员工外出聚会，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励。
以上是我们在迎接2011年度星级复核中所开展的自查工作，有
不妥之处，请各位领导、专家指正、批评，以更好的促进我们的各项工作。谢谢。
推荐第5篇：星级复核自查报告
星级复核自查报告
市星级饭店复核检查组：
宾馆2003年被市旅游局授予二星级宾馆。近年来，我馆在县委、县政府的正确领导和市旅游局的关心指导下，全馆上下齐心协力，真抓实干，坚持以“诚信旅游”为旗帜，以“保二星、争三星”为目标，以《旅游饭店星级的划分及评定标准》为准绳，以提高顾客满意度为中心，以提高服务质量为基础，不断加强硬件设备设施的维护与更新，不断提升经营管理和优质服务的专业水平，在树立星级饭店规范诚信的良好形象和巩固提高星级标准方面做了大量工作，取得较大成绩。现将有关情况报告如下：
一、领导重视，上下联动
多年来，市旅游局针对我馆的经营和运行情况，提出了众多的好建议，为我馆工作质量的提高和经济效益的提升指明了方向；县委、县政府将我馆确定为县委政府定点接待单位，主要领导提出“服务无小事”、“接待就是生产力”的指导思想，时刻关注宾馆的发展，经常亲临现场指导工作，为我馆的发展进一步明确工作思路和工作方法。我馆领导始终坚持以人为本，以质量为基础，以顾客满意为中心，以责任为纽带，提出了“讲学习、讲纪律、讲团结、讲奉献”的四讲要求，全馆上下也团结一心，扎实工作，不断创新，无私奉献，服务质量得到了稳步提高，受到了社会各界人士的一致赞誉。
二、更新设施，提升档次
我馆现有中高档客房85间，其中g楼四层楼共有房间h间，有豪华套房n间，普通套房k间，豪华标间u4间，普通标间8间；三号楼五层楼共有房间42间，分别为标间和三人间。餐饮一栋楼共r层，营业的有二层楼，有l个包间14个席面，两个宴会厅20个席面，一个多功能厅。为不断提高客房和餐饮接待档次，近3年逐步对宾馆基础设施进行改造装修。一是2004年为增加中高档客房数量，提高客房接待能力，投入10余万元按照星级标准的要求对g楼一单元
二、三楼的12间客房进行了改造装修；二是2005年5月为迎接全国魔芋会、全省茶叶会、全市县域经济工作会在我县召开，投入80余万元资金对会议厅和餐厅进行了改造，改造了一个集会议、就餐、舞台为一体的多功能厅，以及一个近100㎡可同时容纳16人就餐的豪华大包间，再现高雅华贵的面貌；三是今年为改善客房接待条件，投入15余万元对客房二号楼的走道铺上了地毯，更换了房间地毯，并将g楼
四、五楼的18台窗式空调换成格力挂式空调，从而提高了客房档次。
三、完善制度，规范管理
规范的管理和标准化服务是星级饭店的基础，为夯实基础，我们先后完善了《员工手册》、《客房部管理制度》、《餐饮部管理制度》等，针对中层管理人员制订了《部门经理例行工作绩效考核细则》、《部门例行工作考核评定标准》、《例会制度》等，严格按制度规范行为规范管理。通过这一系列制度的推行，形成了自上而下的层级管理体系，部门运作逐步规范，各岗位操作流程逐步科学。
四、精心培训，提高质量
管理是因，质量是果，管理制度和工作流程的建立，只是基础工作的完善，而饭店服务工作是一项系统工程，如何将优质的服务用于实际工作中，我们依靠管理，不断提高质量水平，达到星级饭店标准，首先从质量标准体系入手，加强对员工的教育和培训。一是2004年请g酒店管理公司对我馆进行了一个月的全员专业知识培训，从服务的基本原则、基本要求、服务程序规范等方面进行全面的学习，使我们的礼节礼貌、仪容仪表、服务程序达到了星级饭店要求标准。二是今年5月请g酒店管理公司对我馆进行了2个月的新专业知识培训及督导管理，主要从制度的完善、质量考核、强化管理、职业素养等方面进行了学习，使我们的制度更加健全了、管理更加到位了。三是我馆自身经常性组织培训学习，强化服务技能的熟练程度。我馆还不定期地组织员工进行技能考试考核，针对存在的问题进行专题培训，及时整改。好的质量来源于好的管理，我馆立足管理意识和管理水平的提高，强化培训，服务质量得到了有效保障，服务意识、服务水平得到了明显提高。
五、加强安全，提供保障
安全工作是宾馆一项重要工作，我馆上下一直把安全工作放在重中之重，时刻牢记“安全无小事”的宗旨，认真抓好各项安全工作，让客人住的安心，吃的放心。一是在消防安全管理上，切实做好了“人防、物防、技防”工作，在改造装修餐厅和会议厅时，根据消防部门地要求安装了自动喷淋系统和自动报警系统，在重要部位增加了灭火器，定期进行检修保养，确保了正常使用。每年除积极参加县消防大队组织的培训外，还专门请消防大队专业技术人员来我馆对全体员工进行安全知识培训，使全体员工熟练掌握灭火器的使用方法、初起火灾的扑救方法及火场救援、自救本领。二是在食品安全、客房用品消毒上严格按规定的操作程序进行操作，确保了无食品中毒和客人投诉事件。今年在客房量化分级管理活动中，我们积极争创A级标准，8月初已顺利通过市卫生监督局考核验收。三是在治安管理上我们坚持24小时值班经理巡查和保安人员巡逻制度，发现问题及时妥当处理。通过有效的安全防范措施和制度的落实，近四年来没有发生一例严重投诉事件，没有一起消防和治安事件发生，无食物中毒和人员伤亡等重大安全事故发生。有效地保持了一方净土，有力地维护了一方稳定。 总之，我馆的各项工作，在各级领导的关心重视和全馆员工的共同努力下，取得了较好的成绩。同时，我们也清醒地认识到，在当今日新月异的改革浪潮中，我们的工作离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们在县委、县政府和市旅游局的关心指导下，一定紧紧围绕发展这个主题，进一步解放思想，深化改革；进一步创新工作方法，提高服务质量和水平，努力为客人营造“安全、舒适、方便”的消费环境，为客人提供完美的服务。
推荐第6篇：星级社区自查报告
神东社区2012年度星级社区创建工作自查总结
神东社区2012年度“星级”社区创建工作在街道党工委、办事处的正确领导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十七大精神为指导，各项工作以不断满足社区居民的物质、文化、生活需求为出发点，以建设“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”的示范社区为基础，努力创建服务型科学发展示范社区。总结起来，主要做了以下工作：
一、党建工作
1、社区党总支下设两个党支部，有7个党小组，有党员84名，其中预备党员3名。女性党员19名、35周岁以下党员14名，具有大专以上文化程度党员12名。
2、建立了社区党员花名册，成立了党员志愿服务队伍，坚持常年开展志愿服务活动。
3、开展了党员与困难党员、困难户结对帮扶活动，春节前夕，为困难党员、困难家庭送去了相关生活用品，帮助他们做家务，及时为他们解决了实际问题。
4、培养好后备队伍建设。对入党积极分子队伍抓好教育、学习和管理，每月组织他们进行一次党的知识的学习，并分别建立党案，对他们的学习和工作进行考核。
5、对党员教育管理坚持“三会一课”制度，定期组织党员进行学习和活动，使他们永堡先进性。
6、拓展党建工作领域，成立了神东工业园党支部和鸠江区文化创意产业 园（ｂ区）党支部两支非公有制经济组织，组织党员进行学习和活动，永葆党员先进性。
二、社区工作
1、社区就业服务。社区劳动保障工作站协助员对社区内下岗、失业人员开展了就业再就业政策宣传入户到人活动，对下岗失业人员就业能力和就业愿望进行了调查摸底，全面掌握了各项信息，并建立了详细的台帐，做到了底数情，情况明。今年以来，为 ８０名下岗失业人员实现了再就业，为１3名下岗失业人员办理了社会保险补贴手续。就业率比去年有明显提高，促进了辖区的稳定。
2、医疗保险工作。今年6月15日至8月10日，社区有关工作人员，在时间紧，任务重的情况下，为社区849名符合办理城镇居民医疗保险手续的居民办理了医保续保手续，顺利完成了医保工作任务。
4、低保工作。严格执行城镇居民最低生活保障政策，严格按制度办理低保手续。每月按时足额为社区低保户家庭发放低保金，确保他们生活的稳定。目前，神东社区有低保户15户。
4、为民服务工作。社区成立了就业、社区保障、救助、计卫、文化、教育、体育、流动人口管理、安全、学雷锋服务咨询等便民利民的服务项目。开展了面向社区老年人、残疾人、优抚对象和困难群体的服务。对社区36名残疾人掌握生活需求，及时为他们提供便民服务，以满足他们的生活需求。为社区老年人和困难群体提供上门服务。
三、综治、信访工作
1、安全方面：成立了由社区党员、居民代表组成的社区治安义务巡逻队，每天坚持巡逻值班，发现问题及时上报，及时解决。
2、维稳信访工作：以各居民组组长为维稳信访信息员，及时准确的掌握辖区内不稳定信息，及时发现及时上报及时处理，将矛盾化解在萌芽状态，维护社区和谐、稳定。
3、调解工作：今年以来，共排查调处矛盾纠纷30余起，经社区耐心说服后，双方当事人均达成口头协议。社区调解工作人员及时上门做好双方思想工作，将纠纷由大化小，把矛盾及时化解，调解率达100%，无一起民转刑案件的发生。
4、依靠社会力量，热情、细致地为社区刑释解教人员解决实际困难，为其工作、生活提供便利条件。在工作中，严格贯彻“教育、感化、挽救”的方针，多次找到帮教对象谈心及进行《安徽未成年人保护条例》、《刑法》、《宪法》等法律的普法学习，定期进行家访，使刑释解教人员体会到社区组织对他们的关心，享受到社会主义大家庭及社区安置帮教组的温暖，大大降低了重新犯罪率。
四、社区环境整治工作
1、社区环境卫生工作管理完善，有专人负责，社区内生活垃圾日产日清，街道路面干净整洁，无乱堆乱放。
2、开展清洁家园等活动，结合创建文明城市活动，时常清理小广告乱张贴、清除卫生死角、捡拾白色垃圾，创造良好的居住环境。
3、加大对违法建设的查控力度，杜绝乱搭乱建现象出现，维护社区居民合法权益。
五、计划生育工作
1、社区内计划生育组织健全，制度上墙，设有政务公开栏。
2、各种帐、卡、表清楚规范，及时上报，计划生育转干按时上站。
3、每月开展月访事活动，每季度为育龄妇女查体，深受居民的欢迎。
4、流动人口管理账目清晰。
5、节育措施药具齐全，实施率达100%。
六、社区宣传、文化、教育、体育服务
1、利用宣传栏、板报向居民宣传党的方针、政策，及时更换宣传内容，使广大群众能够了解政治、事实、了解国家的社会主义建设进程。
2、以市民学校和基层党校为阵地，以社区党员、暂住人口、下岗职工、离退休人员为重点，有针对性地开展法制教育、再就业培训和老有所乐、老有所为的教育活动。
3、以社区文体活动站为依托，开展“邻里节”活动，坚持常年开展丰富多彩的文体活动。向居民开放图书阅览室，借阅制度齐全，为居民提供了一个学习交流的平台。
4、大力开展形式多样的社区青年志愿者、党员志愿者、学雷锋志愿服务活动，以“服务人民奉献社区”为宗旨想社区所想，急社区所急，尊老助残，扶贫济困，在服务中做到耐心、细致、周到、热情。
七、“星级”社区创建工作中的不足
在“星级”社区建设工作中，我社区因为是原村委会改建的老社区，受场地限制，无法建设一站式大厅服务。另外社区老村庄因征地拆迁的缘故，很多居民分散居住在其他地方，给社区在各项工作管理和服务上带来了不便。
神东社区居委会
2012年10月26日篇二：社区工作者自查报告
社区作风整顿自查报告 按照九成宫镇党委、政府要求，全镇全社区开展了“思想纪律作风整顿”活动。我立足实际，展开了思想纪律作风整顿活动的付诸实施。以下是我作为一名社区工作人员的自查自纠报告：
一、立足工作实际，认真自查，找出主要问题和不足
1、自身素质能力有差距。作刚参加社区工作的人员，感觉自身的综合能力还比较欠缺。一是工作经验比较缺乏。我进入单位的时间不长，对我而言工作思路还比较局限，工作经验还不丰富。二是理性思考的能力不够。社区工作繁杂、人手少，很多时候思考问题、工作经验等方面的积累还不够，有力不从心的感觉。
3、工作作风不够扎实。对自己“高标准、严要求”的意识还不强，只求过得去、不求过得硬。
以上是影响本人社区工作的主要问题与不足。
二、对症下药，对主要问题和不足进行着力整改 具体整改措施是：
1、加强学习，提高自身的思想素质和工作能力 坚持把学习放在第一位，切实提高自身素质。作为社区服务中心的一员，要不断丰富自己的专业知识和业务水平，
不断提高工作能力，确保工作操作的程序性、规范性、严肃性，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。
2、坚持务实作风，强化宗旨观念。
一是踏踏实实地做好本职工作。今后更加严格要求自己，努力做到立足本职，刻苦钻研，提高业务能力，使自己能够更加准确地把握社区工作的发展方向，更好地找准工作定位，创新工作思路，尽心尽力完成社区服务中心的各项工作。二是树立务实形象。在工作作风上，要坚持实事求是，做到知实情、出实招、办实事、求实效;要矫正思想偏差，把工作作为乐趣看待，不断充实工作内容，要敬业、奉献、求实、开拓、创新。 总之，我将通过这次思想纪律作风整顿活动，从本质上转变工作作风，提升我的整体素质，真心实意为居民服好务，为社区工作做出自己应有的贡献。篇三：社区自查自纠报告 合益路社区自查自纠报告
为了认真贯彻落实上级文件精神和创先争优，结合我社区实际，切实开展2011年政风行风评议工作，进一步改进我社区工作作风，由主任督导，全体人员参与，进行了行风自查自纠工作。现将我社区的自查情况汇报如下： 一就社区党建工作而言，我社区党支部的领导下，班子成员讲政治、讲党性、讲大局，能按照民主集中制原则议事。班子领导之间沟通顺畅，经常交心谈心，社区重大事务做到集体研究、集体决策。班子成员之间团结、协作，作风正派，熟悉党务，通晓业务，严以律己，无违纪违法行为。上级下达的各项目标任务都能及时安排、部署、落实，同时，加强了对社区群众工作的领导，及时做好社区工青妇老等组织的工作，为社区居民提供服务，积极开展好、落实好各种社区党建工作。
二就社区服务而言。我社区一直致力于居民的的生活保障、养老、医疗等问题，想群众之所想，急群众之所急，本着倾情、倾心、倾力的原则，为居民提供及时、优质的服务。积极为居民办理城市居民医疗保险，为特困户、老弱病残等弱势群体申报低保补助、廉租房和经济适用房，为残疾人申请医疗救助和辅具器械。关爱辖区青少年，联合社区关工委精心设计载体为青少年开展丰富多彩的假期活动，提高了社区的教育软环境实力，尤其今年又在上级的指导下建立了延安精神教育基地，成立五老队伍开展未成人教育。社区的老年协会也在积极开展活动。社区文化氛围浓厚，每逢国庆、七一等节日，精心策划形式多样的居民文艺汇演，增加了社区的文化氛围，为文明和谐社区建设奠定了良好而又坚实的基础。
搭建平台，全力维护社会稳定。我社区积极引导居民自觉抵制封建迷信、黄、赌、毒和邪教的腐蚀，提倡文明的科学生活方式。调解邻里纠纷，对重点矛盾调化化解。对辖区流动人口做到底子清，心里明，重点人头重点掌握，重点时段重点防控，防止发生严重影响社会稳定的涉诉群体事件，防止进京上访事件，防止邪教重新活动，维护社区的安定团结，全年未发生一起集团上访事件。
三就严明纪律，确保政令畅通而言。因为依法行政和行风建设以及规范社区管理服务，事关人民群众的切身利益，事关我社区的持续、稳定和健康发展。我社区党支部要求，全体人员统一思想、提高认识，做到令行禁止。加大对在职不在岗，在岗不工作，工作不尽职的查办力度，严肃查处效率低下、作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听的行为。坚持把社区服务及时高效和维护群众合法权益有机结合起来，既要做到坚定不移地保障社区和谐建设，又要做到坚定不移地推进依法行政和行风建设，规范管理服务，维护群众合法权益，不断提升社区工作水平。
四、存在的问题和下一步的打算
在综合治理工作中的一些探索和做法与辖区特殊的环境和治安形势还有差距，与居民的期盼还有差距，在今后的工作中，我们将把各种制度，责任落实好，以点带面扎实开展平安创建工作，进一步做好社区义务治安巡逻工作。同时吧延安精神教育基地做好做强，在延安精神在枫树岸发光！
合益路社区
2012-6-24篇四：某某社区自查报告 ****社区****年度区目标管理综合考核工
作自查的报告
****年，****社区在区委、区政府的正确领导下，
认真对照****年各项工作目标，紧紧围绕区委、区政府中心工作，突出党的建设、公共服务、社会管理、重点工作、基础管理和经济服务六大项工作。经济和社会各项工作稳步推进。现将****社区****年度区目标管理综合考核工作自查报告如下。
一、党的建设 1.“共驻共建”、“四联四促”不断提升党建水平****年，社区党工委全面贯彻党的十八大精神，坚持以科学发展观思想为指导，紧紧围绕以服务党员、服务居民这个中心工作，不断加强社区党组织建设，探索社区党建工作新方法，增强社区党组织的凝聚力、向心力，进而增强了广大党员的光荣感和责任感。一是社区党员大多数都是铜陵有色金昌厂退休职工，在日常管理服务的情况下，主要是围绕社区“共驻共建”、“四联四促”和结合社区特点，充分利用辖区金昌冶炼厂现有资源，实行共驻共建开展党建活动。金昌冶炼厂将职工俱乐部免费向社区党员按时开放，如金昌冶炼厂图书室、游泳馆、乒乓球室等。为发挥共驻共建作用，金昌厂无偿提供800平方米房屋给社区办公和开展党组织活动，实现了社区党组织活动有场
所，设施有落实，人员有保证，有力地支持了社区党建工作。二是经常保持和共建单位市人社局、老干部局、市气象局的联系，今年“七。一”前夕市人社局还分别向社区5户特困党员，每户送给200元慰问金。 2.认真做好党员学习教育和培训
在开展政治学习方面，社区党组织和辖区金昌冶炼厂党组织，经常利用开展学习周活动，先后组织了在职社区报道党员和社区党员骨干学习了新党章和党的十八大报告系列文章，同时开展了党课讲座和党员远程教育，使广大党员不断提高了对时事政治的认识，增强了广大党员参加党组织活动的积极性。在社区党组织开展的各项活动中，金昌冶炼厂有58名党员和26名团员青年参加了社区义务劳动。为丰富社区党员文化生活知识，金昌冶炼厂党组织给社区十个党支部免费订购了《铜陵有色报》和《金昌采风报》，并且还提供了200册图书。 3.认真开展创先争优活动
社区党组织和辖区金昌冶炼厂党组织，把党员创先争优活动作为开展城市基层区域化党建工作中的一项重要课题，教育企业党员退休到了社区，人虽然退休了，但先进性不能丢。坚持做到围绕企业抓党建频道不换，围绕企业、社区发展创先争优不停。近年来，金昌冶炼厂退休党员中，有10名同志分别担任了****社区10个党支部书记。
有21名同志担任了****社区党小组组长。 4.狠抓党风廉政工作
一是党风廉政建设纳入党工委中心组学习计划，重点学习了两个《条例》和两个《纲要》。二是根据区纪委等有关部门的统一部署组织学习先进事迹来激励和教育大家，观看反腐倡廉教育片来警示大家。三是结合作风和机关效能建设活动，认真找差距，剖析思想，改进作风，整改提高。社区在社区建立了党务公开、政务公开、居务公开栏。四是召开民主生活会、专题组织生活会、作风建设座谈会，大家互相帮助，认真反思存在的问题，积极整改。 5.努力做好共青团、妇联、工会、武装工作 （1）以党建带团建，开启创建社区青年文明号工程。
（2）四措并举紧抓社区工会工作。
（3）以妇女群众的需求为服务导向，大力推进妇联组织建设。
（4）认真做好民兵整组、征兵等社区武装工作。
二、公共服务
（一）就业社保工作 1.完善措施，组织帮扶，促进失业人员实现再就业。今年以来，社区实现新增就业76人，完成任务的151℅；下岗失业人员再就业43人，完成任务的105℅；就业援助对象实现就业15人，完成任务的187℅； 2.加强培训以扶持创业带动就业。组织城镇失业人员职业
技能培训37人，完成任务100℅；指导10人参加创业培训,合格率100℅。我社区共为29名失业人员申请认定了就业困难对象； 3．为一名70岁老人申请了铜陵市老年人生活津贴；全年共为107人/次办理了社会保险补贴，共计金额：82564元，其中养老保险补贴73284元，医疗保险补贴9280元。社区养老金资格认证共1473人；遗属认证46人；死亡人员认证16人。对19位退休人员（已交退管费）进行了慰问，共送去慰问金2900元；帮助6位死亡人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴。
4.丰富退休人员的业余文化生活。为激发退休人员的兴趣和爱好，我社区积极开展退休人员及党员开展“社区文化活动月〃学习月”活动；组织退休人员及党员开展“第九套广播体操比赛活动”比赛活动；组织退休党员开展“健康讲座活动”活动；组织退休人员及党员开展“金秋重阳幸福****趣味游艺活动”；组织退休党员“学习十八大，重温党的誓词”活动党员主题教育一系列系列活动。
（二）民政残联工作 1.全面提高低保工作管理和服务水平。我社区现有低保户75户109人，全年发放低保金329688元。 2.办理“阳光”救助的对象有：“两节”慰问30户共9000元，低收入家庭76户共26600元，慈善超市30户共2500 元，殡葬救助2人共1400元，伤残人员4人共68826元。 3.做好敬老服务，保障老人的合法权益，改善贫困老人的生活状况。今年为60岁以上老人办理老年证186人，70岁以上老年人办理老年证274人，为80岁以上老人办理高龄津贴49人，共计18860元。 4.贫困重度残疾人生活特别救助项目：社区为符合贫困重度残疾人生活特别救助17人。共20160元。 5.贫困精神残疾人药费补助。社区为符合条件13人办理了贫困精神残疾人药费补助，共计6500元。 6.贫困重度残疾人居家安养工程。社区为符合条件的贫困残疾人17人办理居家安养，共11050元。 7.上报保障性住房14户，受用保障性住房5户，解决了住房难题；办理廉租房补贴88户，补贴金额22000元。 8.大病医疗共救助了4人共56000元，临时救助2人共5000元，殡葬救助2人共1400元。
（三）人口计生工作
一是创新项目
1、上半年顺利完成城市e站工程，并挂牌。
2、圆满完成药具五亮工程。 二是流动人口工作完成情况
1、****年主要做了流动人口清理、摸底工作，流入人口621人，流入孕检对象121人，流出人口162人，流出孕检对象46人，及时掌握育龄妇女避孕节育孕情等情篇五：社区居务公开自查报告
下窑街道跃进社区党务居务公开工作
自 查 报 告
今年来，跃进社区党支部严格按照上级部门对党务公开工作的要求，切实把党务公开工作作为一项重要的政治任务来抓，遵循注重实效、突出重点、积极稳妥的基本方针，注重科学安排、规范操作、有序推进，努力实现认识到位、领导到位、措施到位、落实到位，着力提高思想认识，不断丰富公开内容、创新公开工作方式方法，党内监督不断加强，权力运行进一步规范，基层党风廉政建设稳步推进。
一、明确指导思想，筑牢组织堡垒
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的十七届六中全会精神以及中央省市纪委全会精神，扎实推进党务居务公开活动，进一步发展党内民主，强化党内监督，增强党务工作的透明度，促进党内各项制度的贯彻落实，着力提高党组织的凝聚力、战斗力和创造力，密切党群关系，构建和谐社会，为纵深推进我区“1354”总体发展思路提供坚强的组织保证。
二、健全组织机构，确保党务有序开展
党务居务公开与群众切身利益息息相关，抓好党务居务公开是构建党内民主、社会和谐的基础。为把党务居务公开落到实处，社区成立了党务、居务公开领导小组，选举产生了党风廉政监督小组，为社区党务、居务公开工作奠定了坚 实的组织保障，实行了党支部统一领导，居委会协调监督，群众积极参与的领导体制和工作机制；不断完善党务公开制度，制定了《民主监督管理办法》、《民主议事会制度》、《社区党支部党员大会制度》、《社区“四议两公开”制度》等各项制度,做到用制度管人、按规章办事。
三、工作开展情况
（二）规范公开载体。为确保我社区基层组织党务公开工作得到全面落实，党支部按要求在社区醒目处设置了规范的党务政务公开栏，并根据社区实际，在相对集中的地方设置了4平方米以上永久性的党务居务公开栏。
（三）严密组织实施。对公开的项目、范围和形式，我社区严格按照党务公开程序，经相关领导审核后，按照规定程序按时进行公开张贴，并存档。并明确专人对公开的内容进行定期或即时更新，对公开栏、黑板报等公开载体安排了专人维护，明确责任，确保党务公开的深入和持久。明确专人负责收集整理群众通过各种渠道反映的意见和要求，及时
反馈给相关部门，并将处理和落实情况予以公开，接受群众监督。
（四）强化公开内容。坚持把党员、群众关注较多、反映较强、疑虑较多的热点、难点问题作为公开的重点。一是突出涉及工作大局的阶段性工作。包括国家的各项惠民便民政策、上级有关文件精神、本社区的重大决策及重大改革措施、为群众办的好事实事等。二是突出行政审批事项。公开了每个审批环节的前后置办条件、办理时限和责任，公开了有关办事流程、收费标准和收费依据。三是突出热点、难点问题。包括重大建设项目的招投标、各种补贴补助、低保资金的发放等。
（五）制定了相应的配套制度。为确保我社区党务公开工作的顺利推进，实现党务公开工作的长效管理，我社区建立健全了领导接访日制度、服务承诺制、信息收集处理反馈机制、党务公开督查考核制度、党务公开资料归档制度等配套制度。
四、党务政务公开工作取得的实效 通过推行党务政务公开，取得了一定成效，主要表现在：一是切实保证了党员和群众对党组织重要决策部署和社会经济生活中的重大问题的知情权、参与权和监督权，在党政组织和群众之间建起了一道沟通的桥梁、联系的纽带，极大地激发了党员、群众干事创业的热情。二是有效促进了干部工作作风的转变，提高了办事效率，强化了领导干部廉洁从 政的意识，有效防止了腐败现象的滋生，增进了党群干群之间的信任，促进了社会的和谐。三是党务居务公开工作的开展，促进了当前正在开展的创先争优活动、联村联户行动、基层组织建设年活动、阵地建设等各项中心工作的有效推进，杜绝了暗箱操作和滥用权利的现象发生，构筑起了一道坚固的“防腐堤”。
五、下步工作打算
1、进一步加强对党务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把党务公开工作落到实处。
2、进一步宣传党支部对党务公开工作重要意义的认识。切实提高对做好党务公开工作的积极性和主动性，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。
3、进一步规范和完善党务公开的内容、形式，及时更新公开资料，接受群众监督。同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。
4、进一步做好社区党务公开资料建档工作，以供查阅使用和随时迎接上级党组织对我社区党务公开工作的督促检查。
推荐第7篇：教代会星级自查报告
薛坪中心小学教代会星级评估申报的自查报告
薛坪中心小学现有教学班10个，学生458人，教职工31人，入会率100%。上旬召开一次教职工代表大会，自2012年三月份换届选举后，成功召开了六届二次教代会。在学校党支部和上级工会的领导下，通过广大教职工的积极参与，进一步坚持和完善教代会制度，全面履行教代会的各项职权，大力推行校务公开，努力维护教职工合法权益，较大的调动了广大教职工的工作积极性，提高了他们的主人翁意识，促进了学校各项工作的和谐发展。
对照《湖北省学校教职工代会大会星级评估表》的各项评估内容和材料，以及我校教代会工作开展情况，我们进行了客观公正的自查自评，自评结果如下：
一、组织领导：标准分15分，实得分14分；二职权落实，标准分28分，实得分25分；
三、代表情况：标准分20分，实得17分；
四、组织规划：标准分22分，实得20分；
五、工作机构：标准分15分，实得13分；最后所得分89分，因此我校教代会申请三星级教代会，现将我校教代会工作情况向上级予以汇报：
一、建立健全工作机构
我校建立工会委员会，工会会员31人，工会组织由主席、副主席、员工委员等3人组成。
我校建立了工会委员会，工会会员31人，下设七个机构：
1、工会主席，工会主席由支部书记兼任；
2、提案审理委员会；
3、民主评议干部委员会；
4、教学科研工作委员会；
5、生活福利、文体委员会；
6、女职工工作委员会；
7、财经审查委员会。
教代会设主席团、秘书长、九年级代表小组、八年级代表小组、七年级代表小组、后勤代表小组和特邀代表小组；教代会代表共46人 。
我校工会组织承担教代会工作机构的任务，做好教代会的筹备、组织和服务工作，负责教代会日常工作，组织传达贯彻教代会精神，督促检查教代会决议的
落实，主持召开联席会议，就学校民主管理工作主动、及时向学校党组织汇报，与学校沟通。
二、加强民主管理的组织领导
我校党支部坚持和加强对教代会工作领导，将教代会工作列入学年度重要议事日程。学校行政，重视教代会工作，当教代会工作机构履职尽责提供必要的工作条件和经费保障。制定了《双沟中学教职工代表大会实施办法》；建立健全了党政联席会议制度，努力解决教职工普遍关心，迫切解决的难点、热点问题，保证和支持教代会依法行使权利。
三、落实教代会职权
1、学校牢固树立依靠教职工办学的指导思想，充分发挥教职工主人翁作用，保障教职工的民主权利，认真听取教职工代表的意见，我校的重大事情、决策等都要由教代会讨论通过。
2、我校教代会坚持民主集中制的原则，学校的各项大政方针、学校的发展规划、教职工队伍建设、教育教学改革、校园建设与教职工利益直接相关的福利，教职工聘任、考核、奖惩制度等，都要广泛征求教职工意见和建议，每次教代会召开前要求每位代表广泛调研征集提案，在教代会召开时交由各位代表认真讨论，审议通过，才能实施，否则不予执行，教代会代表提案如受条件等限制，暂不能实施的，学校要给以答复，并说明理由。凡经教代会讨论通过制度、决议，任何人不得擅自更改；我校四届三次教代会审议通过了《薛坪镇中心小学2013—2014学年度工作报告》学校工作计划、财务工作报告、工会工作报告、各处室工作人员岗位职责、德育考核办法、双沟中学班主任津贴发放暂行办法、优秀班主任评选办法、九年级中考奖励办法、教职工聘任方案、教职工考绩及奖励办法、信息宣传工作奖励办法、免费净化水饮用管理办法、教职工用水用电管理暂行规定等。
3、我校每次教代会筹备期间，我们要通过代表在广大教职工中广泛征集各
项提案，学校领导都进行认真研究，一经立案的提案，会后由代表监督学校行政认真落实，并在下一次教代会上报告提案落实情况，每次教代会提案都得到落实，由于条件限制，暂不能落实的，学校领导也向代表做出答复，并说明理由，广大教职工非常满意。
4、按照有关工作规定，我校积极推行教代会民主评议学校干部工作，从而保证了代表的监督权。
5、教代会及其成员不仅注重自身维权，而且充分调动了群众自觉维权的自觉性，学校行政尊重教代会民主管理的权利，尤其是在教师的晋级、评先表模、绩效考核等大家关注的热点问题，学校充分发挥民主并做到及时公开，实行民主管理、民主监督，从而使教职工享有知情权，也促进了学校党风廉政建设，密切了干群关系，尤其是权益，政务的真正公开，相大地调动了全校教职工的工作积极性。，促进了学校的和谐稳定，学校持续健康有序的发展，提高了办学水平和办学效益。学校民主管理已成为学校管理的特色，通过民主测评，对学校领导班子勤政廉政满意率为99%，学校教科研成果显著，中考升学人数稳居襄州区第二位。
四、教代会建设制度化、规范化
1、学校按规范程序定期召开教代会，保证每年召开会议不少于1次，我校定于每年9月中下旬召开。
2、教代会按规程进行换届选举，我校教代会每三年实行换届，代表都由教职工选举产生，我校现有教职工代表30人；一线职工代表比例达90%，青年代表占30%以上，教师代表占60%，女教职工代表占40%；按照规定的程序推荐组成教代会主席团，并由工会主席担任主席团主席，做好教代会召开前的筹备工作，做好教代会闭会期间的日常民主管理工作，及时检查、督促教代会决议对提案的落实情况。
3、教代会工作列入全年工作重点，做到有计划、有总结，档案资料详实齐
全规范；有组织、有计划地培训教职工代表，不断提高他们的政治素质和参政、议政的能力。
五、工作成绩显著
近年来，学校组织学校工会教育管理，教科研、后勤管理、远程教育等分别获得市、区、镇级表彰。学校党支部多次被评为先进基层党支部，2012年学校工会被评为襄阳市工会先进单位，2011年被评为襄阳市课改先进单位等。
六、存在问题和努力方向
学校由于种种条件限制，学校经费紧张，在教代会的经费保障、工作条件上有待改善，有少数代表履行意识不强，主人翁意识不强，不关心学校发展，提高建议的少，有的建议不切合学校实际，有的建议是站在个人利益和小团体利益，不是站在学校工作大局考虑。
通过自查，我们进一步明确了教代会工作的努力方向 ，今后一定继续依靠教职工加强民主管理监督，进一步完善制度，健全工作机制，不断提高教职工参政、议政能力，提升管理水平，积极为学校发展出谋划策，为争创人民满意教育做出贡献。
推荐第8篇：银行网点消防安全自查报告
银行网点消防安全自查报告
XX支行综合管理部：
根据我行《关于进一步加强冬季防火安全工作的通知》要求，XX分理处以“严防冬季火灾事故，切实保护人民群众生命财产安全”为指引，高度重视年前防范火灾各项工作，积极开展消防安全自查自纠，有效防止各类火灾事故隐患，确保网点绝对安全稳定。现将工作开展情况报告如下：
一、思想高度重视、落实安全责任
针对“严格落实消防安全责任制”要求，分理处高度重视，专门召集全体员工研究部署，落实制度、责任到人；本着“谁主管、谁负责”的原则，认真开展各点位安全自查工作。同时在朝会上传达通报了上级有关精神，要求全体员工以案例警示为镜鉴，举一反三，切实提高警惕，坚决杜绝类似事件发生。
二、认真自查自纠、切实消除隐患
从检查的结果来看，我分理处消防安全总体情况良好，各个消防通道畅通无堵塞现象。各项防火标志及疏散标志明显，消防器材配备齐全，录像监控设备运行良好。
三、加大宣传力度，切实提高警惕
一是全面加强消防安全宣传工作，提高所属人员的治安保卫和消防安全意识。通过传达学习、研讨交流等形式的教育活动，使消防安全知识人人皆知，切实营造一个全员参与消防工作的良好氛围。
二是加大消防培训工作的力度，促使全员掌握火灾通报流程及灭火设备的操作。一是会扑救初期火灾，能够及时准确报告火灾发生的地点、场所以及联系方式，懂得使用灭火器，懂得处置初起火灾；二是会自救逃生，能够随时掌握所处环境的疏散路线和安全出口，懂得疏散通道、安全出口不畅的危险性，维护自己的消防安全权益，在火灾发生时懂得如何自救和协助派出所及武警消防官兵疏散。
三是加强消防安全隐患整治行动，确保“一畅”问题得到有效解决。即确保消防安全疏散通道和安全出口畅通，疏散指示标志和应急照明灯具齐备有效。
通过宣传、培训、检查使全体员工提高了消防安全意识，提高了一旦出现火情的处置能力，确保年终岁末消防工作万无一失，夯实了安全基础。
XXX分理处
二〇一五年十一月十五日
推荐第9篇：同安区西柯星级网点创建工作汇报
同安区西柯星级网点创建工作汇报
尊敬的各位领导，在场各位同事：
大家下午好。
首先很感谢分行领导对西柯支行的肯定，在创建星级网点的道路上与分行共进步。西柯支行至2013年创建以来，各项业务发展稳定，其中存款、信用卡、零售信贷等方面业务处于各支行领先水平；在其他方面也不放松，支行于2015年获得海峡导报“厦门市民满意网点”称号，2016年度获得总行“安全管理标准达标网点”等优异成绩。所以西柯支行完全信心，也有这个能力完成本次星级网点创建工作，现就本次星级网点创建做如下工作汇报：
（一）制定方案，明确目标，广泛动员
1、广泛宣传动员，明确创建目标。区支行组织召开“星级网点”创建工作动员大会，传达上级文件，成立专项小组，制定实施方案，明确创建目标。
2、坚持典型引路，强化梯级推进。西柯支行在星级网点创建工作采取两步走方针：第一步按照星级网点考核评定标准；第二步按照其他网点的标准创建的梯级推进模式。
（二）软硬兼施，齐头并进
1、硬件方面：参照星级网点标准，对支行内外进行全面检查，目前对所有问题已进行总结汇报处理，对暂缺功能区域进行规模，已开辟员工休息区、员工缓压区支行文化墙、党建专区等；已汇报但尚未落实的有支行墙纸更换、免责提示条、绿植及新功能区配套硬件设施。
2、软件方面：参照星级网点创建标准，对缺失文件进行整改，目前已基本完成；尚未完成的对公业务文件的补缺，由于西柯支行尚未开展公司业务，公司类材料均无，与区支行正商量措施。
（三）下周重点
1、跟进硬件施工进展，及时汇报；
2、参照创建标准，完善各项资料；
3、对各项工作进行全面复查，确保无缺漏。
“星级网点”创建工作任重而道远，西柯支行以厦门金砖会晤为契机，创先争优，夺旗争星，服务客户，谋划创建，提升品位，全面建设管理有序、服务完善、文明的现代新型网点。
西柯支行
2017年7月14日
推荐第10篇：星级学校自查报告[1]
城关镇武湾小学星级学校创建验收自查报告
根据汝阳县教育局关于义务教育学校星级评估工作的精神，对照《汝阳县小学星级学校评估工作考核细则》，我校进行了认真的自查自评。现把自查自评情况报告如下：
一、学校概况
武湾小学开办于1959年，是城关镇一所小学，学校占地1575平方米，建筑面积847平方米，有教学班6个，学生162名。
学校环境优美，管理有序，学校瞄准21世纪，提出“让爱满校园”的办学目标，认真贯彻“内强素质、外树形象、从严治校、质量兴校”的办学方针，精心打造“诚实、勤奋、创新”的校风，努力塑造“团结奋进，争创一流”的校园精神，求真务实，加快发展。经过全体教职工的艰苦拼博，已初见成效。
二、申报等级，使用指标及自评情况
1、申报等级：三星级
三、主要成绩
近几年来，我校坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大全会精神，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全面贯彻党的教育方针。牢固树立“以人为本，一切为了学生的发展”的办学理念，高举教育现代化的旗帜，坚持科学发展观，全面贯彻素质教育的各项要求，全面贯彻落实上级部门的工作精神和思路，努力创建和谐校园、洁美校园、平安校园。
（一）整合教育资源，强化资源管理
1、教育经费管理：学校财务预决算制订规范科学；学校财务预决算制订规范科学；学校经费充足，使用合理，又能针对学校薄弱环节和发展要求，拨出资金，增添设备，改善办学条件。
2、完善教学设施，优化教育资源。学校教学设施逐步完善，安装了广播系统。
3、以教师队伍建设为中心，以人为本，以师为先，打创安教、乐教、善教、团结的教师队伍。
（1）创设条件，稳定队伍。学校十分关心教师成长，积极帮助教师解决在教学、生活中遇到的困难。总之尽力给予支持和帮助。
（3）加强教研，强化科研，推进教改。
学校十分重视教科研工作，倡导教师在科研状态下开展教学工作，并且积极组织听课评课。
（4）加强师德师风建设，规范教师行为。
重视教职工思想政治工作，政治学习，业务学习制度健全。积极开展职业道德、职业理想、职业纪律教育。组织教师认真学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《工作作风转变》，认真做到“二遵守”、“三热爱”，即遵守法律法规，遵守社会公德；热爱事业、热爱学校、热爱学生；不准体罚学生，不准参与赌博、不准以教谋私，不准斥责家长、不准言谈粗俗、不准搞违规家教。树立了良好的社会形象，社会满意度高。
（二）加强教育教学管理，办人民满意教育。
1、加强班子建设，强化监督、以身示范。
（1）领导班子熟悉教育、教学和学校管理业务。围绕“树正气，讲学习，做实事”这个主题 ，努力学习现代教育理论和先进的教育思想，不断提高自身素质和管理能力，全面贯彻党的教育方针，依法治校，按教育规律办事，有符合教育方针和学校实际的办学理念、办学思想、办学目标和发展规划。
（2）以身作则，深入教科研第一线，廉洁奉公，不摆架子，不谋私利。注意深入联系群众，走群众路线，争取群众的支持。政治上关心教师，业务上帮助教师，工作上信任教师，生活上给教师排忧解难，引导广大教职工积极关心、支持和参与学校管理。
（3）健全制度，加大监督，提高干部责任意识。学校制定了工作责任制，明确规定负责人的职责。每学期学校还开展群众对干部的民意测评，接受教职工的监督。
2、全面覆盖，创出德育工作新路子。
学校遵循德育工作法规，根据学生年龄特点、成长规律、社区情况、家庭差异等，制定既面向全体又顾及个性差异、既符合普通规律又适合校情，既有总体目标又有递进层次的德育工作目标。在实施德育目标的过程中，我们坚持整体推进的原则，在学校总目标下形成各部门、各年级的子
目标。学校强调，德育工作要覆盖学校工作的方方面面，整体策划，整体作战；德育工作要覆盖全体教职工，倡导“人人都是德育工作者，人人都是学生榜样”；德育工作要覆盖全体学生，“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。
学校重视全员育人，学校成立校长亲自挂帅的德育工作领导小组，来全面负责德育工作；并纵向建立了一层层落实德育工作责任制。有了制度的约束和检查评比，我校的德育工作出现了“时时处处事事有人管”的良好局面。
3、以质为本，因材施教，实现教学“低进高出”。
（1）学校能遵循教学规律，落实教学环节，按课程计划开设各类课程，安排作息时间；学籍管理、学生档案等资料填写及时、规范。我们从学生学习实际出发，结合自身实际，开展“辅优补差”活动，拓宽了学生成才之路。
（2）积极开展综合实践教育，培养学生创新精神和实践能力。
我校以研究性学习、书法、阳光大课间活动、信息技术教育、劳技教育和社会实践活动为主要内容，开展综合实践教育。
（三）创设条件，提高学生发展水平
1、不断加强学生的思想道德素养的培养。
学校十分注重学生思想道德素养的养成教学，通过日常教育系列、主题教育系列、文化教育系列等系列活动，从小处抓起，营造有利于学生健康成长的舆论氛围和社会环境。同时，学校十分重视心理健康教育，倡导心理健康辅导进课堂，热心为学生排忧解难，解除心理问题。充分发挥学生自我教育能力，培养学生自我管理、自我服务、自我教育，使学生行为规范，遵纪守法有良好的道德观念和法制观念。
2、努力提高学生科学文化素养。培养学生树立正确的学习方法和良好的学习习惯，学生学习思维活跃，主动参与各种有益的学习活动，学习兴趣广泛，学业成绩不断提高。
3、以多种形式开展体育艺术活动，培养学生艺术素养。
开展群众性体育活动和技能性训练相结合，学校认真开设二课二操二活动，定期组织小型群体体育活动，每年组织一次田径运动会，学生体育成绩合格率在95%以上，体育竞赛成绩名列全市前茅。2012年，我校在全镇中小学生田径运动会上获小学组团体第六名，2013年并有8名学生获个人名次。
4、我校十分重视学生的实践活动，经常开展国防教育、安全教育，每年对学生进行一次安全演练活动。通过活动和教育，学生具有一定安全知识和消防知识，一定的自我保护和自我约束能力，自信、自立、自强，有健康的心理素质，较强的组织管理及协调能力，良好的人文和科学素养。
四、存在问题及整改措施。
1、存在问题：
（1）我校由于处于农村，学校教师少，档案资料搜集的还不够全面，平时学校开展的各项活动记录，档案要逐项逐条进一步完善落实。
(2)校园文化建设有待于进一步更新。 （3）班级文化建设再进一步完善。
2、整改措施
学校在今后发展中，要加快学校文化建设，尤其要加快精神文化的沉淀与积累的进程；加强青年教师培养进程，积极推进“名师工程”，不断提高教师队伍的整体素质；不断修正、完善学校规章制度，加大管理力度，科学定位，求真务实，加快发展，努力把我校办成一所现代化、高质量、有特色的优秀学校。
星级创建自查自评报告
城 关 镇 武 湾 小 学
2013年4月日
第11篇：17星级创建自查报告
新安县产业聚集区实验学校星级创建
汇报材料
为了全面贯彻党的教育方针，进一步深化教育改革，积极推行素质教育、培养学生的创新精神和实践能力，提高教育教学质量和整体管理水平。根据洛阳市教育局关于义务教育学校星级评估工作的精神，对照《新安县中小学星级学校评估工作考核细则》，我校进行了认真的自查自评。现把自查自评情况报告如下：
一、学校概况
新安县产业集聚区实验学校成立于2014年8月，是一所全日制公办学校。坐落在美丽的涧河北岸，环境幽静，交通便利，邻近县城。规划占地120亩，现已完成建设用地62亩，建筑面积17515平方米，总投资约3386万元。“让优秀成为一种习惯”是全体师生的誓言；“志存高远、超越自我”是学校发展的信念；“严谨博学、求实创新”成为60余名教师敬业的音符；“自主合作、乐学善思”展现了每个学子昂扬的学态。高标准的规划设计，给学校奠定了向更高、更快发展的根基。三栋连通式的教学楼，可容纳40个教学班、2200名学生。高、大、上的综合楼里行政管理、科研活动相互映衬。投资1000余万元的梅苑、松苑学生公寓、投资300余万元的思源餐厅让学生享受着家的舒适和温暖。花园式的校园、高标准的篮球场、田径场让学生尽情的呼吸、尽情的释放。先进的理、化、生实验室，图书室、心理咨询室、音乐教室、美术教室为学生全面发展提供了有力保障；现代化的计算机教室、录播室、一人一机的办公室为教育现代化插上了腾飞的翅膀。高雅的环境、现代化的办公设施、优美的功能室给22个教学班、1200余名学生的学习、生活、张扬个性提供了强有力的保障。
二、特色描述 随着时代的发展，互联网已悄然进入了课堂。2014年12月我校借助北京四中的翻转课堂，开始了课堂教学改革。翻转课堂、让质量在课堂起飞。责其所难，则其易者不劳而正；补其所短，则其长者不功而遂。校领导带领学科组长、骨干教师分批远赴山西新绛中学、北京四中、南阳菊潭学校、北京56中、长垣一中、洛阳实验中学等课改名学校参观学习，汲取课改真经，加快我校课改的步伐。“功夫不负有心人” ，在全体师生的共同努力下，借助“翻转课堂”的教学模式，初步形成具有我校特色的课改模式，“一会两研、（即：级段集会、每周一次大教研、每天一次小教研）、一案两课（即：一个导学案，分为自主课和展示课）和四环相扣小组合作”评价机制。
每周三下午第二节的级段集会，成了级段长们的阵地，精心的准备、精彩的演讲、大力的表扬迎来阵阵掌声。
每科每周半天的大教研和每科每天一节的小教研都采用集中教研的方式，领导包科教研。学校设立了理科教研室和文科教研室。大教研通过评课、说课、磨课、研问题、定学案来发挥集体智慧。从而使学案，由原来的“繁、简、乱”逐步转变为“精、详、实”。学生课堂由原来的沉闷低效逐步转变为现在的积极高效。小教研，教师们通过分享当天上课的收获和困惑，预设明天上课可能会出现的问题及最佳解决方法，教学任务的分层布置来进行小教研。
小组合作尽善尽美，小组评价通过奖星星，奖红旗，节记录，日点评，周晋级，月表彰等措施充分调动了学生的积极性。使整个课堂活而不乱，活而高效，组内分工明确，记录及时，展示规范。每组一块儿小黑板用于问题反馈和成果展示，从而达到了整个小组成员人人有事干的目的。
课堂上，师生素质彰大显风采，“我代表XX组给大家分享第X题,这个题考查了XX知识点,易错点是XX,请大家注意这类题的关键点是XX，我的讲解完毕,谁还有补充，谢谢大家。”这是课堂一个上台展示同学的全部流程。“你讲的比老师讲的都清楚，给予三颗星的奖励。”老师的多样化评价给学生了信心。学生语言规范，讲解清晰，落落大方，可谓是课堂上的一道风景线。
实施课改以来，学生士气高涨、各种习惯逐步形成。自主课上，学生学会了自主学习和发现问题。展示课上，学生人人参与合作探究并积极展示。教研活动由粗放变精细，教师由课堂上的讲变导。课堂模式由原来的讲练结合、满堂灌，转变为先学后教、以学定教、问题导学、合作释疑、师生展示。规范的三步讲题、站立释疑，是学生的士气更加高涨，课堂上的掌声经久不断。师生关系发生了改变，融洽的师生关系、高涨的学习积极性，使整个课堂高效而充实。
三年来，我们在探索中前行，在前行中奋进。一份付出一份收获。2016年中招上线人数104人，实现了两年翻一番的目标。课改经验被洛阳市教育局副局长韩经权局长在2016年中国远程教育基础教育信息化高峰论坛上分享，王建锋校长，被洛阳市中学“互联网＋课改”联盟评为2016年年度洛阳智慧课堂全面推动人物。三年来，我县初中历史、政治、语文、物理研讨会陆续在我校召开。宁夏、宜阳、南阳、山西、开封等教育同仁不断慕名而来。东方今报以《一所农村学校的变迁》为题，做了专题报道。得到了社会各界的广泛认可和普遍赞誉。
三、优化管理
1、学校管理：我校全面贯彻党的教育方针，以办人民满意的学校为主题，以推进学校发展为主线，以为学生服务为目的，不断提高管理水平，努力提高教学质量。秉承“让优秀成为一种习惯”的校训，打造“志存高远，超越自我”的校风，营造“严谨博学，求实创新”的教风，形成“自主合作，乐学善思”的学风。把“立德树人”作为教育的根本任务，通过提升学校文化建设、学校办学水平和办学品位、创新学校管理、强化安全意识，加强教师业务学习，着力推进学校各项工作持续健康发展。
2、德育管理：学校坚持以人为本，以创建“文明校园、温馨班级”为基点，不断完善德育管理机制，扎实开展德育活动。主要通过新生军训，强化学生的纪律观念，利用制度规范学生的行为、利用活动提升德育管理水平；主题班会是德育教育的根基，多种多样的主题班会成为班主任加强班级管理手段和途径。每周的升旗活动是学生德育教育的主阵地。通过聆听师生的道德故事，抒发善心、表达善意,为学校文明创建增光添彩。通过师生演讲，学生宣誓等环节，对全体学生进行明理诚信、感恩友善、文明爱国等方面的教育。落实了班级量化考核和问题通报制度。定期开展常规专项检查、召开家长会、进行安全教育、组织“紧急疏散演练”，开展安全自查自纠，时刻树立安全意识。德育工作有声有色的开展，增强了学生集体荣誉感和信心，提高师生对重大事故的应对能力。
3、教学管理：重视过程管理，教导处采取定期与不定期、普查与抽样相结合的方法，对教学各环节进行适时督查，做到发现问题及时准确，解决问题迅速彻底。主要通过细化常规管理，规范过程考核，明确管理制度，深化课堂改革，推进教研教改，做好教师培训，提升业务素质，落实教育信息化、实验教学进课堂等措施和手段。学校每周定期召开教师业务会学习，积极开展“传、帮、带”活动。成立语、数、英、综合四大教研组，每周进行一次大教研：研主题，研学情，研教法。各级段各科成立学科备课组，坚持集体备课。每周举行公开课，并认真组织听、评课活动。全面推进“翻转课堂”教学模式，实行“领导包级段/学科/班级、教师包学生”制度。经常开展丰富多彩的教学活动 。
为提升教研水平，强化教学实效性。一直坚持向教研要质量，以学生学习效果为根本。以学生小组自主合作探究学习为中心，教法与学法研究有机融合，通过课堂教学实践形成本学科实际可行且行之有效的教学流程和教学方法，各教研组、备课组积极制定好各组的活动计划，做到有准备、有主题、有质量，坚持理论与实践相结合，在教法上、学法上搞研究，在教的轻松与学的愉快中进行试验探索，实现教师业务有提高，学生学法有改进，师生教与学的效果有明显改变。
4、体卫艺管理：学校把提高学生的身体素质作为培养目标，大力实施阳光体育活动，坚持“每天锻炼一小时，幸福生活一辈子”的现代健康理念。认真落实《国家学生体质健康标准》，规范健康教育、食品安全教育及学生晨检等工作。并积极开展课内活动与课外活动相结合的阳光大课间“四部曲”活动。整齐的步伐、响亮的口号振奋人心、激情四射；标准的姿势、整齐的动作团结一心、增强信心；经典诵读感受国学魅力；激情宣誓点燃梦想、小组点评辨别是非；让学生在活动中充分感受到运动的快乐、团队的力量。艺术节上，学生们淋漓尽致、展现才华，舞台表现，可谓是精妙绝伦、令人眼羡；经典诵读，选手们的妙语连珠，慷慨激昂，总能激动人心。书画大赛、舞文弄墨，修心养性；一班一特色、一人一特长更是我校素质教育的体现。
四、取得成绩
建校至今，省人力资源和社会保障厅田金刚、市教育局长黄晓玲、市教育局副局长韩经权、贾长河、县委书记王玉峰、县长郅书安、县政协主席樊栋梁、县人大副主任周会森、教育局局长王献峰、副局长王元超、陈红伟、纪检书记张俊锋、教研室主任催建选、产业区领导牛志伟、张冬等上级领导多次到校视察、指导工作。
自强不息谋发展、春华秋实结硕果，学校先后获得省教育系统“依法治教年”活动暨“六五”普法先进单位、省级一级食堂、省示范性家长学校、洛阳市学校管理优秀单位、县级文明单位、县级宣传工作先进单位、县级教育招生组织工作先进单位、全国门球比赛第十名等荣誉称号，学校被命名为北京四中网校课改示范基地、洛阳市教育学会中学“互联网＋课改”联盟校。中招上线人数，年年增长，2014年中招考入
一、
二、三高52人，2015年中招75人，2016年中招
一、
二、三高上线104人，录取99人，录取率45.8%，超额县分指标13人，比2015年中招增加24人，增长率32%。
五、存在问题
1、教师素质参差不齐，新教师较多，教师整体业务能力还有待提高，团结协作精神需要加强；学校管理还待进一步规范，级段工作落实还要进一步细化；教研工作还需要提高层次，课堂效率还要提高，培优补差欠扎实；教学成绩亟待提高。
2、在全员德育教育方面，教师的重视程度还需提高，对教师的德育工作抓的不够。学校德育特色还不够凸显，平时的工作还是停留在浅表层次上。对学生思想教育的工作方法还需改进，需更加切合学生实际，更加富有成效。在实行学生干部管理方面，还缺乏一系列的管理措施；对学生主体性教育的德育形式尚需完善，因为有不少学生面对学习存在困惑或者有厌学情绪，这说明心理健康教育还不到位，与家长的沟通交流也不足。
3、学校文化建设任重道远，制度文化、精神文化建设要进一步强化。
4、寝室的管理需要进一步规范，寝室文化还需进一步完善。
六、改进措施
学校在今后发展中，要加快学校文化建设，尤其要加快精神文化的沉淀与积累的进程；加强青年教师培养进程，积极推进“名师工程”，不断提高教师队伍的整体素质；不断修正、完善学校规章制度，加大管理力度，科学定位，求真务实，加快发展，努力把我校办成一所现代化、高质量、有特色的优秀学校。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们相信，产业区实验学校有各级领导的关心和支持、有各位同仁建言献策和鼎力相助，有全体师生凝心聚力和砥砺奋进。定会乘着新安教育大发展的东风，载着辖区父老乡亲的梦想，在探索与引领中，在励志与奋进间，践行“让优秀成为一种习惯”的诺言，谱写新的篇章、实现新的跨越和腾飞。
新安县产业聚集区实验学校
二〇一七年五月
砥砺前行谋发展
创新课改谱新篇
------星级学校创建汇报材料
新安县产业聚集区实验学校
二〇一七年五月
第12篇：银行网点柜面服务质量自查报告
为全面提升我分理处柜面服务质量，以网点负责人为主，进行认真自查，发现许多问题，并在自查中加以纠正。现将自查报告如下:
1、大堂经理、个人业务顾问在岗情况。能够确保大堂经理与业务顾问在岗、出现缺失或不在岗情况时，网点负责人能够及时调整人员补齐。
2、由于市行配备了保洁人员，可以保证环境整洁，公共物品摆放整齐，没有乱贴宣传告示现象，查询机、ATM、液晶电视正常，便民服务设施市行没有配备。
3、网点员工职业形象、服务礼仪问题。没有由于季节交替造成员工着装不统一情况。员工能够坚持做到热情、微笑服务、双手递接和使用文明礼貌用语，只有一名员工系河南籍，普通话讲的不是很标准。
4、驻点人员管理问题。不存在保安人员着装不整洁、器械佩带不齐全，行为举止不端等现象。目前除保安之外，没有其他驻点人员。
5、本网点在历次检查中发现的问题整改情况。历次检查中，主要还是体现在服务质量上，做的还是很不够，需要继续努力!另外，新安装ATM一台因为市行某种原因至今不能使用，本网点无法解决。
第13篇：推进优质文明服务 着力打造星级网点
推进优质文明服务 着力打造星级网点--望都县联社
服务水平作为窗口服务单位“软实力”的重要组成部分，对于其发展来说举足轻重，尤其对于发展中的农村信用社来说，更是其不容忽视和实现根本性改变的关键。随着中小型金融融资机构的迅速涌现和国有商业银行市场主体个体化的发展趋势的形成，农村信用社要想提高市场竞争力，扩大市场份额，必须继续推进优质文明服务。面对股份制改造的发展需要，在提高“硬实力”的同时，要想实现自身的整体性、全面性发展，必须硬实力、软实力两手都要抓，两手都要硬，严防出现“短腿”发展的情况。推进优质文明服务，着力打造星级服务，树 立河北农信良好的社会形象，要实现以下几点。
一、形成“上下齐动员”、“内外共努力”的联动机制，是优质文明服务的制度保障
要把推进优质文明服务、着力打造星级网点作为一项长期工作来做，就要形成一种联动机制。这种机制既包括从联社领导到联社科室、到基层网点的“上下齐动员”的联动机制，还包括从信用社内部员工到客户群体、到监管部门、到社会媒体的“内外共努力”的联动机制。
要形成“上下齐动员”的联动机制，一是要实行“一把手”负责制和带动制。推进优质文明服务，着力打造星级网点势必
会改变部分员工的工作恶习，所以需要从上到下的领导支持，才能确保工作的有效进行。二是全员动员，深入发动，大力宣传，形成优质文明服务的良好氛围。通过外部专业机构对其进行优质文明服务专业和强化培训，让优质文明服务成为一种习惯，让“双星”服务成为一种激励机制。三是制定详尽、严格的考核机制，及时兑现奖罚。不断完善各项规章制度，使优质文明服务实现规范化、制度化。
要形成“内外齐努力”的联动机制，一是要通过电视、广播、报刊等媒体进行广泛宣传，提高社会影响力和关注度。二是通过在营业大厅设置意见薄、意见箱等形式，充分发挥广大人民群众的创造力，群策群力、广纳谏言，发现工作中的不足，提高整体服务水平。三是健全客户投诉机制，不但要及时处理客户投诉，还要对于客户投诉的处理情况及时通知客户。
二、形成“以客户为中心，以营销为中心”的服务理念，是优质文明服务的前提
在当今越来越注重个性的时代，要形成“以客户为中心”的服务理念，对于提高客户满意度至关重要。我们要“想客户之所想，急客户之所需，解客户之所难”，在严格遵守各项规章制度的前提下，尽可能的多从客户的角度想问题，有针对性的满足其所需，是赢得客户最终信赖的砝码。当然这种“以客户为中心”的服务理念，不仅仅指工作中，还体现在日常的与客户关系的维系中。我们要定期与客户联系，对客户进行定期回
访，及时了解客户的各种金融需求。对于客户在生活中遇到的各种困难，我们也要竭尽所能帮助其解决，和客户之间的关系不仅是工作中的合作伙伴，还是员工、客户一家亲的关系，这为系紧农村信用社和客户之间的关系增加了一条安全带，同时这也是和谐社会的内涵之一。
在竞争日益激烈的金融服务业中，我们要抛弃“要、靠、等”的思想，在工作中变被动为主动，积极营销农村信用社的产品和特色服务，形成“以营销为中心”的服务观念。一是我们改变以往客户问一句答一句的现象，对于前来办理业务的客户我们要全面、准确的了解其想法，详尽、认真地解答客户提出的各项问题。二是对于信用社新推出的金融产品。我们要积极营销，而不能因为怕担责任而保持一种事不关己的心态。三是通过将营销的工作成果同绩效挂钩的形式，为员工树立以营销为中心的服务理念提供物质上的动力。
三、打造“舒适型、整洁型”的服务环境，是优质文明服务的基础
服务环境是一个企业形象、经营理念和精神面貌的集中体现。为了给客户一个舒适、整洁的服务环境。一是应该设置客户休息区和等待区，摆放必要沙发、茶几、纸杯、饮水机等便民设施，并为客户提供报纸、杂志、宣传资料，减少客户心理等待时间。二是要注重营业室内和柜台前的绿化，在营业室内和柜台前摆放适宜室内的绿色植物，不仅可以美化环境，净化
室内空气，还可以增添几分生机，使人保持愉快的心情。三是对于大厅已坏的老花镜要及时更新，在营业室增加雨伞，及时设置各种“温馨提示牌”、利率提示牌、金融常识宣传单等。为客户提供一个安全、舒适、整洁的服务环境。四是值班人员要提前上岗，认真打扫卫生，尤其是对于卫生死角，要勤打扫。此外整个信用社的员工宿舍、后院、菜园、会议室、信贷室等非营业室区域，要设置专门人员，定期进行打扫，使整个信用社焕发出勃勃生机。
四、形成“规范化、精益化”的服务流程，是优质文明服务的关键
首先，整个信用社的所有员工，包括信贷人员等非临柜人员，要不断提高自身的业务素质和能力。经常上网或是看电视，及时了解国家的政策方针和金融动态，关注国家时事。通过自学或参加各种培训，并参加相关技能等级考试，提高专业知识。在业余时间钻研业务知识，提高操作水平。以更高的办事效率、更加专业、准确的回答来解决客户提出的问题。员工无论处于任何岗位，都应努力成为精益服务的品牌代言人。我们只有精于业务，使员工成为单项或综合业务技能高手，才能在服务中凸显优势。
临柜人员的服务水平是服务质量最为直观的体现。所有工作人员一律统一着装,统一发誓,挂牌上岗，普通话文明服务，临柜人员在接待客户时要做到“迎来有声、热情问答、规范操作、
快捷高效”。具体表现为顾客临柜主动打招呼；存款拿不定主意主动当参谋；取款额度大主动帮包装；客户遗失物品主动帮寻找。对待客户突出一个“礼”字；说话和气突出一个“美”字；关心客户突出一个“帮”字；认真负责突出一个“准”字；讲求工效突出一个“快”字；在对老年客户服务过程中，员工们做到说话亲切、语速缓慢，并为其提供一切可能的方便。在对残疾人服务过程中,大堂经理要主动为其开门、搀扶,尽可能为其提供方便。
五、突出“以点带面、点面结合”的学习氛围，着力打造星级网点，是优质文明服务的升级目标
我们坚持把深入开展星级网点创建工作当做一项重要工作来，进一步强化服务意识，规范服务行为，提升服务水平，全面提高农村信用社的业务经营、文明服务水平，全面提高农村信用社的业务经营、文明服务水平和核心竞争力。全力打造“星级员工”“星级网点”“业绩标兵”、“内控标兵”、“绩效标兵”、“服务标兵”、“党建标兵”、“文化标兵”、“管理标兵”、“学习标兵”。一是开展“星级网点”创建活动，通过评定“星级网点”，激发信用社抢抓业务、拼抢市场的动力，与自己比、与其它信用社比，充分发挥星级网点带头作用；二是开展“亮身份树形象”活动，设立“党员示范岗”、“团员示范岗”“星级员工示范岗”，通过亮身份，以激励员工极积性，用实际行动为添彩。三是开展“岗位奉献”活动，在全
体党员和普通员工中广泛开展业务技能练兵、岗位创新点子、业务指标完成、内控合规评比等活动。
第14篇：中学教代会星级评估自查报告
中学教代会星级评估 自 查 报 告
#中学现有教学班34个，学生1550人，教职工170人，教代会代表46人，每年9月中下旬召开一次教职工代表大会，至今已经成功召开了四届三次教代会。多年来，在学校党支部和上级工会的领导下，通过广大教职工的积极参与，进一步坚持和完善教代会制度，全面履行教代会的各项职权，大力推行校务公开，努力维护教职工合法权益，较大的调动了广大教职工的工作积极性，提高了他们的主人翁意识，促进了学校各项工作的和谐发展。
对照《湖北省学校教职工代会大会星级评估表》的各项评估内容和材料，以及我校教代会工作开展情况，我们进行了客观公正的自查自评，自评结果如下：
一、组织领导：标准分15分，实得分14分；二职权落实，标准分30分，实得分29分；
三、代表情况：标准分20分，实得20分；
四、组织规划：标准分20分，实得20分；
五、工作机构：标准分15分，实得15分；最后所得分98分，因此我校教代会申请五星级教代会，现将我校教代会工作情况向上级予以汇报：
一、建立健全工作机构
我校建立了工会委员会，工会会员170人，下设七个机构：
1、工会主席，工会主席由支部书记兼任；
2、提案审理委员会；
3、民主评议干部委员会；
4、教学科研工作委员会；
5、生活福利、文体委员会；
6、女职工工作委员会；
7、财经审查委员会。
教代会设主席团、秘书长、九年级代表小组、八年级代表小组、七年级代表小组、后勤代表小组和特邀代表小组；教代会代表共46人 。
我校工会组织健全，承担教代会工作机构的任务，做好教代会的筹备、组织和服务工作，负责教代会日常工作，组织传达贯彻教代会精神，督促检查教代会决议的落实，主持召开联席会议，就学校民主管理工作主动、及时向学校党组织汇报，与学校沟通。
二、加强民主管理的组织领导
我校党支部坚持和加强对教代会工作领导，将教代会工作列入学年度重要议事日程。学校行政，重视教代会工作，当教代会工作机构履职尽责提供必要的工作条件和经费保障。制定了《#中学教职工代表大会实施办法》；建立健全了党政联席会议制度，努力解决教职工普遍关心，迫切解决的难点、热点问题，保证和支持教代会依法行使权利。
三、落实教代会职权
1、学校牢固树立依靠教职工办学的指导思想，充分发挥教职工主人翁作用，保障教职工的民主权利，认真听取教职工代表的意见，我校的重大事情、决策等都要由教代会讨论通过。
2、我校教代会坚持民主集中制的原则，学校的各项大政方针、学校的发展规划、教职工队伍建设、教育教学改革、校园建设与教职工利益直接相关的福利，教职工聘任、考核、奖惩制度等，都要广泛征求教职工意见和建议，每次教代会召开前要求每位代表广泛调研征集提案，在教代会召开时交由各位代表认真讨论，审议通过，才能实施，否则不予执行，教代会代表提案如受条件等限制，暂不能实施的，学校要给以答复，并说明理由。凡经教代会讨论通过制度、决议，任何人不得擅自更改；我校四届三次教代会审议通过了《#中学2013—2014学年度工作报告》学校工作计划、财务工作报告、工会工作报告、各处室工作人员岗位职责、德育考核办法、#中学班主任津贴发放暂行办法、优秀班主任评选办法、九年级中考奖励办法、教职工聘任方案、教职工考绩及奖励办法、信息宣传工作奖励办法、免费净化水饮用管理办法、教职工用水用电管理暂行规定等。
3、我校每次教代会筹备期间，我们要通过代表在广大教职工中广泛征集各项提案，学校领导都进行认真研究，一经立案的提案，会后由代表监督学校行政认真落实，并在下一次教代会上报告提案落实情况，每次教代会提案都得到落实，由于条件限制，暂不能落实的，学校领导也向代表做出答复，并说明理由，广大教职工非常满意。
4、按照有关工作规定，我校积极推行教代会民主评议学校干部工作，从而保证了代表的监督权。
5、教代会及其成员不仅注重自身维权，而且充分调动了群众自觉维权的自觉性，学校行政尊重教代会民主管理的权利，尤其是在教师的晋级、评先表模、绩效考核等大家关注的热点问题，学校充分发挥民主并做到及时公开，实行民主管理、民主监督，从而使教职工享有知情权，也促进了学校党风廉政建设，密切了干群关系，尤其是权益，政务的真正公开，相大地调动了全校教职工的工作积极性。，促进了学校的和谐稳定，学校持续健康有序的发展，提高了办学水平和办学效益。学校民主管理已成为学校管理的特色，通过民主测评，对学校领导班子勤政廉政满意率为99%，学校教科研成果显著，中考升学人数稳居襄州区第二位。
四、教代会建设制度化、规范化
1、学校按规范程序定期召开教代会，保证每年召开会议不少于1次，我校定于每年9月中下旬召开。
2、教代会按规程进行换届选举，我校教代会每三年实行换届，代表都由教职工选举产生，我校现有教职工代表46人；一线职工代表比例达27%，青年代表占50%以上，教师代表占78%，女教职工代表占22%；按照规定的程序推荐组成教代会主席团，并由工会主席担任主席团主席，做好教代会召开前的筹备工作，做好教代会闭会期间的日常民主管理工作，及时检查、督促教代会决议对提案的落实情况。
3、教代会工作列入全年工作重点，做到有计划、有总结，档案资料详实齐全规范；有组织、有计划地培训教职工代表，不断提高他们的政治素质和参政、议政的能力。
五、工作成绩显著
近年来，学校组织学校工会教育管理，教科研、后勤管理、远程教育等分别获得市、区、镇级表彰。学校党支部多次被评为先进基层党支部，2012年学校工会被评为襄阳市工会先进单位，2011年被评为襄阳市课改先进单位等。
六、存在问题和努力方向
学校由于种种条件限制，学校经费紧张，在教代会的经费保障、工作条件上有待改善，有少数代表履行意识不强，主人翁意识不强，不关心学校发展，提高建议的少，有的建议不切合学校实际，有的建议是站在个人利益和小团体利益，不是站在学校工作大局考虑。
通过自查，我们进一步明确了教代会工作的努力方向 ，今后一定继续依靠教职工加强民主管理监督，进一步完善制度，健全工作机制，不断提高教职工参政、议政能力，提升管理水平，积极为学校发展出谋划策，为争创人民满意教育做出贡献。
第15篇：中学创建星级学校自查报告
B中学
创建星级学校自查报告
一、基本情况
B中学始建于1965年，座落于A市C镇B村，学校占地面积10861平方米，建筑面积平方2314平方米，现有5个教学班，学生201人，学校专任教师27名，其中本科学历教师21名，大专学历6名，学历达标率100%，本科以上学历教师比例达77%。中学高级教师3名，一级教师18名，唐山市级骨干教师1名，A市级骨干教师3人。我校以“崇尚美、追求美、做最美”为校训，努力塑造“团结奋进，争创一流”的校园精神，求真务实，加快发展。根据市教育局关于十星级学校验评的通知要求，我校按照《星级学校验评标准》认真开展各项工作，积极争创六星级学校，现将有关工作汇报如下：
二、申报等级：提升星
包含评星项目（1）规范办学星 （2）德育效果星 （3）队伍建设星 （4）安全稳定星 （5）教学质量（6）体育艺术星
三、争创星级学校措施
1、规范办学
全面贯彻党和国家的教育方针，认真贯彻落实省中小学管理规范，认真实施素质教育，努力提高教育质量。按照国家和省颁布的课程计划编排课程表，开齐开足所有课程，严格控制学生在校时间，学生作业量，教师能够较好地遵守《中小学教师职业道德规范》，爱岗敬业，教书育人，善于因材施教。教师中无侮辱、挖苦、体罚和变相体罚学生现象。无乱办班、乱补课、乱收费行为和有偿家教；学校、教师无直接或变相统一向学生征订教辅材料。
2、德育教育
德育是学校教育的灵魂，是学生健康成长和学校工作的保障。因此，我们把德育工作摆在重要位置，时刻树立教书育人、管理育人、服务育人的思想，确保学校德育工作的顺利实施。以《中学生日常行为规范》为内容，以《未成年人思想道德建设实施纲要》为抓手，进一步完善德育内容、创新德育工作方式和方法，注重学生的养成教育，前途理想教育。加强班主任工作的管理力度，认真做好青年班主任的培养、指导工作，提高班主任的管理艺术与水平对班集体进行科学管理，认真做好学生的综合素质评价。规范升降国旗制度制度，定期下班检查仪表制度，校园班级值日周制度，班级卫生检查制度；通过班会课、健康课等系列活动等手段，贯穿爱国主义教育、感恩教育、正气教育等，达到预防目的，培养爱国、爱家、爱校情怀，维护校园的安定和谐，创平安校园。
3、队伍建设
队伍建设要以师德师风建设为重点，继续坚持“重细节，抓落实”的管理工作思路，加强领导班子建设，提高管理水平，改进工作作风。建立师德考核评价长效机制，将日常师德考核制度化。在所有评优树先活动中，实行“师德一票否决”制。在学生、家长中定期开展评教议教，通过问卷调查，及时发现并整改师德方面存在的问题，促进我校师德整体水平稳步提高。重视教职工政治理论学习，把日常自学和集中学习结合起来。中心组的学习要制度化，把政策理论学习与学校中心工作结合起来，在学习中，发现问题、分析问题和解决问题，不断寻找和形成新思路、新方法、新途径，不断增强工作的主动性和责任感，创造性和富有成效的开展好各项工作。
4、安全稳定
牢牢把握学校安全工作是学校的头等大事，扎扎实实做好学校的综治安全工作，进一步加强对学生法制、安全、生存教育，落实教师和教材，做到有教案，效果良好。使学生树立遵纪守法，自强自立，克服困难意识，防止出现思想行为和学习上的分化，自觉抵制外界不良诱惑的能力。加强学生进出校园和午间纪律的管理，加大校园和周边安全隐患的排查力度，消除影响师生安全的隐患。完善了各种安全制度，建立了地震等安全工作紧急预案，开展应急疏散演练2次，做到会议有记录，各种安全工作有记录。坚持每月一次的排查，及时排除力所能及的安全隐患，建立安全台帐，重大安全隐患上报及时，排除有具体措施和日程安排，对学校安全，采取了老师值班的措施。本学年，全体师生中无重大安全事故发生。
5、教学质量
不断优化课堂教学、强化教学过程管理、努力深化教学研究，继续以“构建高效课堂”为核心，全面推进“导学案”的教学模式，学生分组学习，充分发挥学生的主体作用， “兵练兵，兵教兵”模式已经初见成效，教室四面墙都配备了黑板，便于学生课上展示自己，并努力形成自己的教学风格。教师的教学观念发生了根本变化，也充分调动了学生的学习积极性，培养了学生的合作探究能力，实现了全员参与，整体提高，教学成绩有了明显提高。校本教研、区域教研、教师素质比武、岗位大练兵，激发了教师学习的热情，努力培养一支业务水平过硬的教师队伍。
6、校园文化
校园文化建设是一项系统工程，我们将持之以恒，长抓不懈，进
一步深化校园文化的延伸范围和拓展空间，努力构建具有本校特色，能够展示本校办学特点的校园文化体系。一年来，在校园基础建设方面，我们投入很大精力，学校软硬件建设都跨上新台阶，2013年学校投入26.64万元，跟更新配备了标准化的理化生3个实验室、1个微机室、4个班班多媒体教室。微机室学生机30台，教师机1台，学校微机总量40台，生机比为5:1；图书室藏书14434册。又投资28.7万元，更换顶棚1510平方米，更换门窗839平米，更换车棚彩钢顶500平方米，并对校园内外环境粉刷。在重视环境建设的同时，我们也不断加强校园文化建设，充分发挥环境育人功能，教学楼一楼走廊以德育为主题，让学生受到中华民族经典文化的熏陶，二楼走廊以科技为主题，使学生树立学科学、爱科学的思想，培养学生民族自尊心和自豪感。实验室外墙悬挂的是“最美人物”，让学生发现美，崇尚美，追求美，做最美的学生。
今后，我们将继续深入贯彻“十八大”精神，我们要将以创建“十星级学校”活动为契机，规范办学，深化改革，蓄势而发，乘势而上，扎实工作，再创辉煌。
第16篇：前厅部星级复核自查报告
前厅部星级复核自查报告
前厅部于八月二十日对照2010版星级饭店评定标准对前厅部进行了自查，现将自查结果汇总如下：
一、A必备项目
（1）公共区域导向标识不全（总台缺大堂吧、商务中心标识）。
（2）无行李员服务（前期行李员为暑期工，现因开学已申请 辞职返校上课）。
（3）无代宾客安排出租车服务。
（4）大厅卫生间无残疾人扶手与专用厕位。
二、B设施设备未报评分。
三、C附录（规范性附录）：总分111分，自查得分98分。（1）实施网络预订（目前销售部只与12580有预订业务） （2）行李服务（在没有行李员的情况下，由大堂副理和商务中心承担）
（3）天花板有破损（大厅天花板因消防喷淋漏水，局部有裂痕及破损情况）
（4）家具（大厅休闲区皮沙发扶手有掉漆现象）。
四、按照去年星级复核工作中出现的软件问题，我们进行了整改，主要通过学习和落实服务规范，使员工对服务工作有了统一的标准。在今年的工作中加以理解和运用，使服务的动力性和质量较去年有了很大的提高。
前 厅 部 二O一三年八月二十日
第17篇：东实小星级职代会自查报告
丰润区东实验小学
教职工代表大会星级评估自查报告
按省总发文件精神要求，结合唐山市教职工大会工作评估细则（试行）的工作要求，对学校教职工大会工作进行自检自查工作，现就自查情况小结如下：
一、企业重视和支持职工代表大会工作(15分) 丰润区东实验小学多年来，学校党组织自始至终重视学校教代会工作，党支部坚持和加强对教代会的领导，将教代会工作列入年度重要议事日程，保证和支持教代会依法行使权利,认真研究和解决教代会中存在的困难和问题,把好教代会的质量关。学校行政为教代会工作机构履行职责提供必要的工作条件和经费保障；我校制定了教职工代表大会实施办法。
此项应得分15分，实得分12分。
二、
二、职工代表大会组织体系健全，规章制度完善，运作程序规范（28分）
丰润区东实验小学教职工代表大会认真听取学校年度相关工作报告，学校行政部门牢固树立依靠教职工办学的指导思想。充分发挥教职工主人翁作用,保障教职工的民主权利,及时提出意见和建议，讨论通过学校提出的与教职工利益直接相关的福利、校内分配实施方案以及相应的教职工绩效工资发放方案、教职工聘任、考核、评功表模等奖惩办法；通过多种方式对学校工作提出意见和建议，监督学校章程、规章制度和决策的落实，提出整改以及和建议，讨论法律法规规定的
以及学校与学校工会商定的其他事项；建立健全沟通机制，全面听取教职工代表大会提出的意见和建议，并合理吸收采纳，不能吸收采纳的，做出说明。
此项应得分28分，实得分26分。
三、依法落实职工代表大会职权（不同类型企业各34分） 丰润区东实验小学教职工代表大会严格按照要求落实代表，其中教师代表总数达到了60％以上，代表实行任期制，任期至少5年，并根据学校实际保证了一定比例的青年教师和女教师代表。按照相关程序选举代表，做到了公平、公正、公开透明。选出的代表享有相关权利，履行相关义务。
此项应得分34分，实得分30分。
四、在构建和谐稳定劳动关系，促进企业持续健康发展中发挥了作用（23分）
丰润区东实验小学教职工代表大会建立了教职工代表大会制度，加强教代会制度化、规范化建设。按照有关要求和程序选举会议代表，全体教职工直接参加教职工作代表大会，按照规定的程序推荐、组成教代会主席团,并由工会主席担任主席团召集人;成立专门委员会或专门小组;围绕中心工作,确定会议中心议题;按规范程序召开教代会，保证每年召开会议1—2次;按期换届；建立和实施教代会档案管理制度。工会为了进一步加强学校作风建设，密切党群关系，结合我校实际，党政领导充分认识推行校务公开的重要意义，组织全体教师认真学习有关文件，建立我校校务公开制度，利用文件、板报、图片等形式，对与家长、学生利益相关和关心的热点问题进行公开、公示，对学校
职工公开学校改革方案、规章制度、干部聘任、获奖情况、评议结果、奖金分配等问题进行公开。工作由党支部统一领导，行政负责，工会实施，工会接受和处理代表的建议和申诉，就学校民主管理工作主动及时的与学校沟通，群众参与监督，校务公开工作取得了良好的作用。
此项应得分23分，实得分
20分。
实得分：88分
丰润区东实验小学 年12月19日
2014
第18篇：凤凰中学星级评估自查报告
关于《教职工民主管理星级评估工作》
自 查 报 告
新洲区凤凰中学
凤凰中学现有教学班12个，学生903人，教职工103人，工会会员103人，入会率100%，工会委员由7人组成，下设四个工会小组，每年召开一次教职工代表大会，至今已经成功召开了八届教代会，多年来，在学校党支部和上级工会的领导下，在校委会的大力支持和学校基层工会 的积极推动下，通过广大教职工的积极参与，进一步坚持和完善教代会制度全面履行教代会的各项职权，大力推行校务公开，努力维护教职工合法权益，做到基础工作扎实，制度建设完善，职权落实到位，作用发挥充分，极大地调动了广大教职工的工作积极性，提高了他们的主人翁意识，增强了工会的生机与活力，促进了学校各项工作的和谐发展。
遵照《武汉市企事业职工民主管理质量评估标准
（三）》，我校组织全体教职工认真学习标准，对照学校民主管理工作进行客观公正的自查自评，经过反复审议，自评分如下：
一、基础工作总分20分，得20分。
二、制度运行总分40分，得37分，
三、职权落实总分40分，得36分，
四、创新突破得3分，最后得分96分，对照星级等次，我校民主管理工作属四星级标准。现将民主管理工作的主要作法汇报如下：
一、基础工作扎实
学校党政十分重视并积极支持学校民主管理工作，建立行之有效的民主管理领导体制，制定切实可行的规章制度，积极放手发动群众参加各项规章制度的修改与制定，由教代会牵头、起草、讨论、审议通过。党支部、校委会经常召开民主管理工作专门会议，成立了学校民主评议干部领导小组，工作组织机构健全，民主管理资料齐全，工会主席是学校领导班子成员，参与学校重大事项的研究和决策，健全的组织机构为学校民主管理工作的顺利开展奠定了组织基础。
二、制度建设完善
1、学校基层工会根据《教代会工作规程》，进一步规范教代会制度建设，制订了《凤凰中学教代会实施细则》，明确了教代会必须坚持四项基本原则和民主集中制的原则，积极推行教代会民主评议干部工作，正当使用知性权和监督权。学校的各项大政方针，都要交教代会讨论、审议通过后，才能实施，否则不予执行，凡经教代会讨论通过的制度，决议，任何人不得擅自更改，八届教代会审议通过了《凤凰中学教职工管理制度》、《凤凰中学教育教学管理制度》、《凤凰中学后勤管理制度》、《凤凰中学财务管理制度》、《凤凰中学教学常规管理制度》、《凤凰中学安全管理条例》、《凤凰中学后勤管理制度》。每次教代会筹备期间，我们通过代表在广大教职工中广泛征集各项提案，学校领导都进行认真研究，一经立案的提案，会后由代表监督学校行政认真落实，并在下一次教代会议上报告提案落实情况。2007年12召开的八届一次会议共征集提案76件，将相关内容合并为8项，经大会提案委员会审议立案6项，会后都得到落实，2008年12召开的八届二次会议共征集提案25件，合并为7大项，全部立案，学校行政正在逐一落实中，广大教职工很满意。
2、学校党、政、工形成合力，不断深化校务公开工作，使校务公开经常化、制度化、规范化、有成效。校务公开有组织机构；有规章制度；有公开阵地（1）利用教代会进行校务公开（2）利用各种联席会议进行公开（3）设立校务公开栏及时公开（4）设立校长接待日和校长信箱进行公开（5）印发有关资料进行公开；有校务公开充实的内容，学校收费情况、教职工聘任、考核、职评、奖惩、福利、学校发展规划改革方案等都充分进行公开。并且坚持实事求是原则，坚持突出重点的原则，坚持群众参与原则，让教职工知校情，参校政，议校事，做学校的主人。
三、做到职权落实
教代会及其成员不仅注重自身维权，而且调动了群众自觉维权的自觉性，学校行政在实施人文管理的同时，尊重教代会民主管理的权利，将学校工作报告，各项制度，重大改革，福利方案都交给教代会审议，尤其在教师的晋级、评先、评优等大家关注的热点问题。学校充分发挥民主并做到及时公开，教职工的民主意识，主人翁意识不断增强。
四、积极发挥作用
教代会参与民主管理，民主监督，不仅使教职工享有参与权，知情权，而且促进了党风廉政建设，密切了干群关系，尤其是校务、政务的真正公开，极大地调动了全校教职工的工作积极性，促进了学校的和谐稳定，教育改革的发展，提高了办学水平和办学效益。学校民主管理已成为学校管理的特色，通过民主测评，对学校领导班子勤政廉政满意率为98%，学校教科研成绩显著，中考升学人数再创新高。
五、工作成效显著
近年来，学校连年被评为区教代会工作先进单位，学校工会先后被区教育工会授予“教书育人示范岗”奖牌，被区总工会授予“百强基层工会”荣誉称号。学校女工委2008年被新洲区教育局评为“建功立业标杆单位”，2008年被武汉市授予“巾帼文明岗”荣誉称号。2008年被评为“先进教工之家”。
六、存在的问题和努力方向
通过自评，发现我校民主管理工作对运用ISO9000原理建立校务公开控制程序还吃得不透，学校教职工代表工作压力大，时间紧，有关资料收集整理不够规范、齐全。
通过自查，我们进一步明确了民主管理工作努力的方向，今后一定继续依靠教职工加强民主管理与民主监督，进一步完善制度，健全工作机制，不断提高教职工参政、议政能力，坚持以人为本，创新工作思咱，当好桥梁，纽带，提升管理水平，为早日实现民主管理四星级学校努力工作。
第19篇：建设星级管理考核办法自查报告
庆云医药有限责任公司 党支部建设星级管理自查报告
近两年来，我公司党支部高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，认真落实科学发展观，按照县委、县政府工作要求，认真贯彻落实科学发展观，严格遵守党的各项路线、方针、政策，认真学习贯彻了党的十七大会议精神，注重用理论武装党员头脑，用党章规范党员的行动，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，努力把我医药公司党支部建设为“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好”的坚强的战斗堡垒。
一、认真抓好政治理论学习，努力提高党员队伍素质 医药公司党支部始终坚持把思想建设作为党建工作的首要任务。结合支部工作实际，不断创新思想教育的内容、形式和方法，突出了思想政治工作的针对性、实效性。进一步提高党员自身政治理论水平、增强党性修养、坚定正确的政治方向。
1、按照上级党委的部署和要求，以学习党的十七大精神和十七届历次全会精神为重点，积极组织党员干部开展学习活动，努力提高广大党员干部的政治理论水平。特别在党的十七大召开以来，党支部对学习贯彻十七大精神进行统一安排部署，组织全体党员职工观看学习视频，通过各类宣传阵地，将党的十七大精神和宣传贯彻十七大精神情况及时传
达到全体员工中。使学习十七大精神活动在全体党员、干部、员工等各个层次普遍开展。
2、组织支部党员干部学习实践科学发展观。树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观，对于我们更好地坚持发展才是硬道理的战略思想具有重大意义。支部积极组织了党员干部、入党积极分子学习实践科学发展观活动学习资料，使党员、干部了解科学发展观的深刻内涵和学习实践科学发展观的重要意义，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。
3、积极开展廉政教育，落实党风廉政责任制。党的十七届四中全会报告指出，要“贯彻为民、务实、清廉的要求，在全党深入开展党性党风党纪教育”，支部积极开展廉政教育，先后观看了《廉洁从政警示录》等党性教育片，坚持教育为主，预防为先的原则，加强正面引导和思想灌输，努力提高广大党员干部对反腐倡廉重要性的认识和廉洁从政的自觉性，筑牢拒腐防变的思想基础。
二、加强党的组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力 加强党的组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，是党建工作的重要内容。一年来，党支部以提高领导班子战斗力为重点，严格要求，夯实基础，创新方法，有效增强了党组织的凝聚力和战斗力。
1、坚持开展多形式的创先争优活动。在抓好党员理论
学习的同时，开展了荣辱观教育、扎实有效有序的积极开展各类党员学习活动。
2、做好干部培养选拔工作，不断优化干部队伍结构。通过民主推荐、民主测评、
集体讨论、公开公示等程序，使一批思想素质好、业务能力强、群众威信高的优秀年轻党员走上管理岗位，优化了中高管结构，进一步提高了班子的整体素质。
3、为切实做好“星级党支部”的创建工作，支部根据“星级党支部”的创建要求，进一步细化“星级党支部”创建标准和内容，明确创建标准、创建步骤和要求，认真贯彻落实党建目标责任制。通过创建活动的开展，使公司党建工作和各项学习、工作有机地融为一体，从而使党建工作更好地为各项管理工作保驾护航，促进了公司整体工作的提高。
4、做好新形势下党员发展工作。不断规范发展党员工作，落实责任追究制，明确工作责任，严把发展工作各个环节。根据工作实际，大力培养和吸收优秀员工入党，严把入口关，做到成熟一个，发展一个。2008年医药公司党支部吸收积极分子2名，正在转预备党员1名，目前，支部收到入党申请书2份。
三、进一步推进领导班子建设和党员队伍建设
1、为进一步加强公司干部队伍的力量，促进公司可持续发展，领导班子几次调整，先后选调中青年干部任第一领
导，充实领导班子。新的领导班子以邓小平理论、“三个代表”的重要思想为指导，认真落实科学发展观，全面加强领导班子自身建设，增强了领导班子的政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识，提高了领导班子的决策能力、执行能力和驾御能力，为提升公司核心竞争力、促进医药公司协调有效发展提供了坚强的组织保证。
2、干部队伍是公司发展的骨干力量。干部队伍的整体素质对公司的发展起着非常重要的作用，在公司管理中，我们从干部队伍入手，以“三风”建设为契机，通过抓学习增强素质修炼，通过榜样牵引增强奉献精神，通过以身作则树立干部形象，受到了广大干部职工的好评，改善了干群关系，现在班子在群众的认可度和满意度达到90%以上。
四、围绕管理中心，争创优秀工作业绩
党支部的“争优创先”工作，要结合医药公司的工作实际，牢固树立和落实科学发展观，努力创造优秀的工作业绩。
1、党支部提出：党员干部不但要思想素质好，还必须业务素质高。全体党员要立足本岗位，加强学习，勇于实践，不断探索进取，通过各类实践活动来提高自身的业务水平。
2、确实发挥党员在工作中的先锋模范作用。在公司，担任领导干部、中层干部的多数是党员，经理部党员占100%，中层干部中党员（含预备党员）占到了92%，充分发挥了党员的中流砥柱作用。公司开展了民主评议党员工作，组织群
众参与评议，把党员置于群众的监督之下，进一步提高了党员素质，增强了党性。
3、一年来，医药公司党支部持续稳健开展各项党建、管理工作，党支部全体党员一直以来都能深入学习贯彻党的方针政策和上级决议指示、认真学习理论武装思想，努力推动公司承担经营、管理责任，在积极参与公司重大问题决策上扮演举足轻重的角色，在推动公司开拓发展思路、提升党员职业素养，规范党员职业行为上起到积极正面的作用。党员干部能主动带头带动员工促进公司各项经营、管理工作，努力探索党建体制机制创新、积极拓展多种形式的党建方法载体，并以此促进管理创新、经营创新等。党务工作者敬业负责团结奉献，党员积极发挥先锋模范作用，坚持正确政策导向、舆论导向和用人导向。
我们在今后的工作中将认真加以解决，并将继续坚定不移的以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十七大会议精神和科学发展观，把工作做实做细，力求有更大的突破和创新，把“创先争优”工作不断推向深入，为促进我公司党支部各项管理工作的健康、和谐、持续地开展提供坚强组织保证。
2011.11.30
第20篇：星级素质教育特色学校评估自查报告
学校星级素质教育特色学校
自查报告
区教育局：
按**〔2012〕204号通知，根据《**市教育局关于开展星级素质教育特色学校创评活动的意见》精神，为了深入实施素质教育，促进义务教育学校内涵发展，全面提高学校教育办学水平和育人质量。我校成立以校长为组长的星级素质教育特色学校创评活动领导组，对照《**市义务教育阶段星级素质教育特色学校评估细则（试行）》，认真开展自查，找出差距，梳理存在的问题。现将自查工作汇报如下：
一、学校基本条件。
（一）校舍场地达到“**府发（1995）78号文件规定标准。
1、我校现有教学班5个，每班均未超56人。
2、校园布局合理，环境优美，绿化面积2200 m2，生均达 11 m2。
3、学校占地8643 m2，生均用地43 m
2、建筑面积3066 m2，各教学用房、教学辅助用房、生活用房等设备设施达到相关标准。
4、篮排场2个，排场配置1个篮球。
5、有200米以上环形跑道。
（二）设备设施部分达到《**省中小学现代教育装备标准》。
1、各类教学仪器配齐率达到 。
2、有音乐、美术、网络教室、物理实验室、化学实验室等专用教室5间；
3、有校园广播系统，
4、有图书保管室一间40平方米、藏书7510册，阅览室一间80平方米64座；
5、计算机生机比7:1，但多媒体班套比为5：1。存在的不足：
1、无校园通讯系统、校园计算机网络系统、校园闭路电视系统。
2、多媒体班套比例小于规定3：1。
3、教学仪器配齐率不高。
二、学校管理
1、领导班子结构合理、团结协作精神好，形成有效运作的决策机制。班子成员注重政治学习，注重业务提升，依法治校，廉洁自律，无违规违纪事件，教职工“满意”测评率高。以身作则，能按取得职称学
科兼课在教职工中有较高威信。
2、管理体制上推进内部管理体制改革，建有完善的各种用人制度；行政管理机构，层次清晰，职责明确，运转高效。
3、建有各项规章制度，有效实施并在实践中不断完善。制有马家初中《管理章程》。
4、管理民主，校务公开，教代会制度落实；建有民主管理平台教职工代表会。党组织发挥政治核心和监督作用，涉及师生利益及改革发展等重大事项的决策，经过严格的民主化程序。教代会决议有规范记载；党群、干群关系和谐。
5、办学行为规范，认真实施教育部、省教育厅有关中小学课程改革精神，积极开展课程改革；探索实施综合实践课程。
6、坚持德育为首，重视学生基础文明素质和日常行为习惯养成教育，重视培养学生自我管理、自我教育能力；德育活动丰富、系列、有效，学校无重大违纪案例，无违法犯罪。
7、我校参与区上教学联盟，先后和**实验校、**的帮建立教育帮扶，加强与先进学校的合作交流，促进我校教育教学发展。
8、学校坚持依法治教，重视法治建设，积极开展法制教育活动；完善法制副校长聘任制度，注重法制教育宣传报道。健全安全管理工作网络，管理顺畅，运行协调；完善安全制度，创新安全教育活动；强化安全检查，真正使安全防范工作落实到位；创建平安校园力度大，效果好。近三年，师生没有发生重大安全事故。
8、严格执行财经纪律，健全财务制度，国有资产帐务管理符合要求，专项经费专款专用；学校维修、物品采购等按规定实行招投标制度。
存在的不足：
1、领导班子中只有两名区级骨干教师2名。
2、校本课程开发滞后。
3、学校管理未形成自身优势特色。
三、师资队伍建设
我校现有教师22人，所有教师学历100%达专科以上，其中本科学历达95%，适应素质教育需要。为提高教师素质，培养“名师”有目标、有计划、有措施，每年生均公用经费的10%专项用于教师培训。学校重视师德建设，开展师德达标及创优活动，教师具有良好的职业道德，无
体罚或变相体罚学生现象、无有偿家教行为，师德评价规范，现有市、区级师德标兵各1名。建立教师岗位责任制、聘任制、考核制、奖惩制，绩效工资实施合理，教师队伍稳定。
存在的不足：学校无市、区级名师。
四、办学质量
学校坚持“质量立校”原则，努力形成探索减负增效、狠抓教学质量合力，学生素质逐步提高。每年比较出色地完成升学预备教育的任务，高一级学校反映良好；教育教学质量综合考评优良。学生校内外表现良好，身体健康，生活学习乐观积极，近视新发病率控制在2%以内。在全校教师中“科研兴校”理念深入人心，学校鼓励教师撰写论文、课题立项。教研组建设有起色，教研活动活跃，效率良好。
存在的不足：
1、教学质量有待进一步提高。
2、课题研究效果不佳。
3、教师论文仅有在县级刊物上发表。
二0一二年十二月五日
