推荐第1篇：医院政风行风
XXX卫生院民主评议政风行风
工作实施方案
为切实加强XXX卫生院政风行风建设及民主评议工作，着力解决在医疗卫生服务中损害群众利益的突出问题，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，努力建设服务型机关和人民群众满意的医疗卫生部门，根据《武隆县人民政府纠风办关于开展2012年度民主评议政风行风工作的通知》（武纠办发〔2012〕2号）和武隆县卫生局2012年139号文件要求，结合深入推进的“卫生服务二十条”和“三好一满意”活动，特制定本实施方案。
一、总体思路
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建惩治和预防腐败体系的要求，以提高医疗服务质量为主题，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点。通过民主评议政风行风，深入查找卫生系统在政风行风方面存在的问题和不足，以人民群众满意为标准，制定落实整改措施，进一步加强作风建设，提高服务水平，提升工作效率和服务质量，为全县卫生事业发展营造良好环境。
二、组织机构
加强对政风行风评议工作的组织领导，突出重点，标本
兼治，确保卫生系统民主评议政风行风工作取得实效。
组长：刘明院长
成员：冉万树办公室主任
蒋明霞住院部主任
骆冬门诊部主任
李郭华公共卫生科副科长
刘雯护理部主任
张翠容后勤科科长
张前兴顺门诊负责人
雷坤鹏和顺门诊负责人
领导小组下设办公室，由冉万树同志负责日常事宜。
三、评议范围、重点及内容
(一)卫生行政部门和公共卫生服务机构评议内容
重点评议政务公开、机关效能、文明服务等方面的内容，大力推进法治型、服务型、责任型、效能型机关建设。
1.落实各级村卫生室工作目标责任制情况：依法办事方面，应严格执行国家法律法规和县委、县政府及县卫生局的决定，无不作为随意现象。
2.落实纠风工作和政风行风建设责任制情况：是否将纠风工作和评议政风行风工作列入重要议事日程，纠正“一手硬一手软”问题。
3.院务公开情况：行政权力运行是否公开透明，纠正院
务公开不规范、不及时、不深入问题。
4.卫生行政审批情况：是否按照审批项目和程序严格执行，纠正“体外循环”和超时违规审批问题；取缔无证行医，打击非法行医、游医等危害群众医疗安全行为的情况。
5.卫生执法监督与卫生服务情况：是否依法行政、公正执法、文明执法、规范服务，纠正办事拖拉、推诿扯皮、执法不力问题。
6.廉洁从政情况：贯彻执行《廉洁准则》情况，有无吃拿卡要、收受贿赂，纠正利用职权谋取不正当利益问题。
7.服务态度情况：有无门难进、脸难看、事难办、话难听，纠正官僚作风、态度恶劣问题。
8.医药卫生体制综合改革运行情况：落实卫生系统惠民惠农政策的落实情况，强化医疗服务管理措施的落实情况，纠正医疗费用控制不力问题。
(二)医疗机构评议内容
全县各级医疗卫生机构的行风评议与卫生系统开展的“卫生服务二十条”和“三好一满意”活动结合起来，同时开展、相互促进。评议的主要内容：
1.医院对行风工作的组织领导：将评议医院行风工作列入领导班子议事日程，严格落实“一岗双责”制度；成立评议医院行风工作领导及工作机构，制定有具体可行的实施方案；聘请有社会人士参加的行风监督员并不定期征求意见，
重视征求患者对本单位行风工作的意见和建议，认真查找分析本单位行风工作存在的问题并不断整改，对群众反映的问题及时处理、反馈；加强行风建设的宣传工作，树立医疗行业良好的形象。
2.服务意识和服务态度情况：坚持开展医德医风教育活动，树立正确的医疗伦理观念，建立良好的医患关系，完善各种便民措施，建立整洁、有序的就医环境；坚决制止就医环境恶劣、粗暴对待群众、漠视群众的合理诉求和医患关系紧张等问题。
3.医疗收费情况和信息公开情况：严格执行有关医疗服务收费和药品价格管理的法规和政策，严禁乱收费情况；严格执行国家基本药物制度，禁止违反规定加价销售情况；必须按规定公开医疗服务和药品价格等信息，完善公示制度和住院费用“一日清单”制度，严禁在医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息公开不醒目、不全面、不透明等问题；严禁违反规定擅自项目收费、分解收费及乱收费情况。
4.医疗检查和开方用药情况：必须严格执行医疗规范，因病施治，合理检查，合理用药；不得乱用药、开大处方、过度检查、过度治疗等问题。
5.服务效率和服务质量情况：建立科学的医疗服务流程，有效缩短患者看病就医时间；不得存在挂号、就诊、检查、交费、取药等候时间过长等问题。
6.执行国家基本药物制度和药品集中招标采购制度：严格执行国家基本药物制度和药品集中网上采购的有关规定。
7.商业贿赂专项治理情况：加强对重点部门、重点环节、重点岗位的管理和监督，建立有效的监督制约机制；严肃查处医药购销中的不良行为。
8.廉洁行医情况：落实医德医风教育制度，严格执行全县卫生系统“医疗卫生服务十条禁令”；严禁医务工作人员索要“红包”、开单提成、收受“回扣”等违纪违法问题。
推荐第2篇：医院政风行风
XXX卫生院民主评议政风行风
工作实施方案
为切实加强XXX卫生院政风行风建设及民主评议工作，着力解决在医疗卫生服务中损害群众利益的突出问题，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，努力建设服务型机关和人民群众满意的医疗卫生部门，根据《武隆县人民政府纠风办关于开展2012年度民主评议政风行风工作的通知》（武纠办发〔2012〕2号）和武隆县卫生局2012年139号文件要求，结合深入推进的“卫生服务二十条”和“三好一满意”活动，特制定本实施方案。
一、总体思路
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建惩治和预防腐败体系的要求，以提高医疗服务质量为主题，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点。通过民主评议政风行风，深入查找卫生系统在政风行风方面存在的问题和不足，以人民群众满意为标准，制定落实整改措施，进一步加强作风建设，提高服务水平，提升工作效率和服务质量，为全县卫生事业发展营造良好环境。
二、组织机构
加强对政风行风评议工作的组织领导，突出重点，标本兼治，确保卫生系统民主评议政风行风工作取得实效。
组
长：刘
明
院长 成
员：冉万树
办公室主任
蒋明霞
住院部主任
骆
冬
门诊部主任
李郭华
公共卫生科副科长
刘
雯
护理部主任
张翠容
后勤科科长
张
前
兴顺门诊负责人
雷坤鹏
和顺门诊负责人
领导小组下设办公室，由冉万树同志负责日常事宜。
三、评议范围、重点及内容
(一)卫生行政部门和公共卫生服务机构评议内容 重点评议政务公开、机关效能、文明服务等方面的内容，大力推进法治型、服务型、责任型、效能型机关建设。
1.落实各级村卫生室工作目标责任制情况：依法办事方面，应严格执行国家法律法规和县委、县政府及县卫生局的决定，无不作为随意现象。
2.落实纠风工作和政风行风建设责任制情况：是否将纠风工作和评议政风行风工作列入重要议事日程，纠正“一手硬一手软”问题。
3.院务公开情况：行政权力运行是否公开透明，纠正院务公开不规范、不及时、不深入问题。
4.卫生行政审批情况：是否按照审批项目和程序严格执行，纠正“体外循环”和超时违规审批问题；取缔无证行医，打击非法行医、游医等危害群众医疗安全行为的情况。
5.卫生执法监督与卫生服务情况：是否依法行政、公正执法、文明执法、规范服务，纠正办事拖拉、推诿扯皮、执法不力问题。
6.廉洁从政情况：贯彻执行《廉洁准则》情况，有无吃拿卡要、收受贿赂，纠正利用职权谋取不正当利益问题。
7.服务态度情况：有无门难进、脸难看、事难办、话难听，纠正官僚作风、态度恶劣问题。
8.医药卫生体制综合改革运行情况：落实卫生系统惠民惠农政策的落实情况，强化医疗服务管理措施的落实情况，纠正医疗费用控制不力问题。
(二)医疗机构评议内容
全县各级医疗卫生机构的行风评议与卫生系统开展的“卫生服务二十条”和“三好一满意”活动结合起来，同时开展、相互促进。评议的主要内容：
1.医院对行风工作的组织领导：将评议医院行风工作列入领导班子议事日程，严格落实“一岗双责”制度；成立评议医院行风工作领导及工作机构，制定有具体可行的实施方案；聘请有社会人士参加的行风监督员并不定期征求意见，重视征求患者对本单位行风工作的意见和建议，认真查找分析本单位行风工作存在的问题并不断整改，对群众反映的问题及时处理、反馈；加强行风建设的宣传工作，树立医疗行业良好的形象。
2.服务意识和服务态度情况：坚持开展医德医风教育活动，树立正确的医疗伦理观念，建立良好的医患关系，完善各种便民措施，建立整洁、有序的就医环境；坚决制止就医环境恶劣、粗暴对待群众、漠视群众的合理诉求和医患关系紧张等问题。
3.医疗收费情况和信息公开情况：严格执行有关医疗服务收费和药品价格管理的法规和政策，严禁乱收费情况；严格执行国家基本药物制度，禁止违反规定加价销售情况；必须按规定公开医疗服务和药品价格等信息，完善公示制度和住院费用“一日清单”制度，严禁在医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息公开不醒目、不全面、不透明等问题；严禁违反规定擅自项目收费、分解收费及乱收费情况。
4.医疗检查和开方用药情况：必须严格执行医疗规范，因病施治，合理检查，合理用药；不得乱用药、开大处方、过度检查、过度治疗等问题。
5.服务效率和服务质量情况：建立科学的医疗服务流程，有效缩短患者看病就医时间；不得存在挂号、就诊、检查、交费、取药等候时间过长等问题。 6.执行国家基本药物制度和药品集中招标采购制度：严格执行国家基本药物制度和药品集中网上采购的有关规定。
7.商业贿赂专项治理情况：加强对重点部门、重点环节、重点岗位的管理和监督，建立有效的监督制约机制；严肃查处医药购销中的不良行为。
8.廉洁行医情况：落实医德医风教育制度，严格执行全县卫生系统“医疗卫生服务十条禁令”；严禁医务工作人员索要“红包”、开单提成、收受“回扣”等违纪违法问题。
推荐第3篇：某医院政风行风工作总结
xxxx人民医院妇幼保健院
2011年民主评议政风行风工作总结
海勃湾区人民医院妇幼保健院自开展民主评议政风行风工作以来，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观。一年来，在区委、区政府和卫生局的领导下，在区政府办公室的指导下，严格按照《2011年全市卫生系统开展民主评议政风行风工作实施方案》及《海勃湾区人民医院妇幼保健院民主评议政风行风工作实施方案》的要求，开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进的方针，坚持“谁主管谁负责”、“职能到位责任到位”的原则，以病人满意为标准，以病人需要为天职，不断强化工作责任，广泛征求意见建议，认真查找存在的问题，切实改进工作作风，巩固树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的行业新风尚。经过全院广大干部职工的共同努力，我院民主评议政风行风工作取得了明显的成效，各项工作都取得了较好的成绩，具体工作情况如下：
一、全面部署，迅速掀起民主评议政风行风工作高潮。
一是领导重视，精心组织。为把行评工作抓实、抓好，我院成立了由党总支书记、副院长任组长，由院长、业务副院长任副组长，各科室负责人为成员的行评工作领导小组。明确各科室主任为第一责任人。形成了主要领导负总责，分管领导分工抓，各科室负责人直接抓，领导小组办公室具体抓的工作局面，做到了分工明确、职责明确、重点明确，上下联动，整体推进。同时，为保证行评工作不搞形式、不走过场，我
1院坚持每周五下午召开行评工作会议，实行例会制度。讨论研究一周来医院行评工作进展情况以及每阶段的工作计划和总结，及时发现问题、解决问题。
二是制定制度，强化责任。为了做好今年的民主评议政风行风工作，我院及时召开专题会议，按照市卫生局的工作要求和行评办的工作部署，研究制定了《2011年民主评议政风行风工作实施方案》，同时明确把此项工作纳入医院综合目标责任制，作为目标任务抓；纳入“创先争优”活动的重要内容，作为中心工作抓；纳入党风廉政建设工作的整体安排，作为长期工作抓。做到行评工作有计划、有部署、有检查、有落实。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的工作局面。
三是广泛宣传，提高认识。根据工作安排，分别召开了职能部门例行会议、中层干部会议、全院职工会议，分批进行层层动员。同时，利用简报、院内网站和宣传栏进行了宣传动员。利用电子显示屏、张贴宣传标语发布行风评议宣传标语，营造舆论氛围。在院内网上设立“政风行风”专题栏目，发布民主评议政风行风建设工作信息。多途径、多形式的做好舆论宣传，提高了行评工作知晓率以及做好行评工作的重要性的认识。同时，将我院相关规章制度、服务承诺向社会进行公示，随时接受群众监督，在全院乃至周边营造了解、关心、参与医院行风评议的氛围，扩大行评工作的社会影响和效果。
四是强化教育，加强学习。我院认真组织全院干部职工学习行评工作有关文件，结合党风廉政教育月活动。通过学习，增强了广大干部职工树立良好政风行风形象的荣誉感，提高干部职工依法行政、廉洁行医的自觉性。同时，根据行评工作要求制订出中心组学习、职工政治学习
和医德医风学习计划，对学习内容、学习要求、学习重点、时间安排等作出具体计划，做到了“领导、动员、检查、总结、考核”五到位。
二、多措并举，扎实有效开展民主评议政风行风工作。
一是建立健全制度，提供满意服务。“满意工程”建设活动一直是我院坚持抓好的品牌活动和医德医风形象工程。今年为进一步提高“满意工程”建设活动的效果，以开展行评工作为契机，对每月收集的服务意见实行三日整改制度，即自患者对科室或医院提出的意见和建议，限定三日内进行整改落实，并由病服中心将整改落实情况反馈给患者，为患者提供了满意服务。在此基础上，医院还出台了首问负责制、限时结办制度和医德考评实施方案，进一步强化了广大干部职工的责任意识、服务意识，规范医务人员医疗服务行为，确保行评工作的贯彻落实到位。
二是优化服务措施，提供微笑服务。我院紧紧围绕“以病人满意为标准、以病人需要为天职”的服务理念，不断深化我院“满意工程”建设，旨在打好服务这张牌，开展了“满意在铁医—微笑服务”主题实践活动，倡导把“微笑服务”渗透到医疗工作和服务的每一个环节，向病人、同事、同仁传递微笑，拉近医护人员和患者的距离。全面提高医院各窗口、部门、科室的服务水平和服务质量，形成了“微笑服务”团队，使患者深切感受放心、温心、舒心的诊疗过程，为到院就诊患者提供微笑服务。
三是落实服务承诺，提供诚信服务。结合“廉政文化进医院”活动，大力开展廉洁文化建设，努力培育干部职工树立“廉洁从政、廉洁行医”价值观，我院开展了“廉洁行医服务承诺签名”活动，医院临床科室及医技、药剂、财务科等重点部门、重点环节、重点岗位分别与党总支书
记潘建新、院长刘益国签订了《廉洁行医、廉洁从政承诺书》。通过实行医院对社会、科室对医院、职工对科室三级承诺制，进一步提高了服务质量，树立了良好的医院形象，为患者提供了诚信服务。
四是提高医疗质量，提供安全服务。结合“医疗质量荆楚行”和“平安医院”创建活动，以“医疗质量持续提高”为核心，进一步健全了各种规章制度，落实人员职责，修订完善了《海勃湾区人民医院妇幼保健院医患纠纷处臵预案》，建立了《海勃湾区人民医院妇幼保健院医疗纠纷处理联动机制》，狠抓了核心医疗制度、各项操作规程的落实。进一步提高了医疗质量和医疗服务水平，保障了医疗安全，将医院的医疗服务工作推上一个新台阶。
五是升级就医环境，提供周到服务。今年，为了改变当前恶劣的就医环境，进一步改善就诊条件，提高了医院环境卫生的标准，满足患者需求，为患者创造了干净、安全的就医环境。以“三城联创”为契机，我院还深入开展国家卫生城市创建、卫生先进单位创建和无吸烟单位创建，大力整治医院环境，医院面貌焕然一新。
三、落实整改，确保民主评议政风行风工作取得实效。
一是细化措施，扎实开展自查自纠。自查自纠阶段是行评工作的关键阶段，医院行评工作领导小组讨论制定了《民主评议政风行风自查自纠工作实施方案》，召开自查自纠阶段的动员会，就我院的自查自纠工作进行部署。在自查自纠阶段，要求各科室注重深入实际查问题，抓住重点，找准结合点，向各科室发放自查自纠表，以科室为单位开展自查自纠，从身边查找问题，结合实际寻找整改措施，确保自查自纠落实处。
二是制度创新，有序开展自查自纠。医院建立了领导联系科室制度，
即每个院领导确定1-2个科室作为自己的联系科室，进一步加强了院领导与临床医技科室之间的沟通与联系，及时帮助临床医技科室解决一些具体问题，并对联系科室的行评工作开展情况进行检查督导，落实了责任领导、责任部门、责任人，做到“事事有着落，件件有回声”。
三是边查边改，有效开展自查自纠。除科室自查外，医院还结合调查问卷活动，对医院周边发放问卷调查，虚心听取群众意见和建议，及时整改落实，深入推进行评工作向纵深发展。同时，我院设立了行风评议举报箱、监督电话，公布了电子邮箱和联系方式，诚恳接受来自各方面的批评和建议。针对收集到的意见和建议，下发整改通知到责任科室，由责任科室结合实际制定整改方案，进行整改。通过坚持边查边议边改，政风行风有明显改变，全院干部职工对行评工作的重要意义有了深刻的认识，工作热情高涨，工作效率与服务质量明显提高，
今年我院的行风建设取得了一定的成绩，但也存在一些不足，如部分规章制度、监督检查机制需要进一步完善，有些工作需要进一步巩固和深化。今后，我院将持之以恒地开展行风建设，进一步弘扬“勤奋、仁爱、严谨、求精”的铁医精神，完善制度建设，创新工作机制，不断提高医院的服务质量和管理水平，努力把我院的行风工作再上一个新的台阶。
海勃湾区人民医院妇幼保健院
推荐第4篇：医院民主评议政风行风工作总结
2019年医院民主评议政风行风工作总结-范文汇编
按照市委、市政府和市卫生局的统一部署，根据市卫生局《2012年市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的有关要求，我院自今年9月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众深切感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的，现总结如下：
一、高度重视、加强领导，明确工作责任
根据部署要求，我院在全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应、积极行动，召开了院长办公会议，成立了以院长为组长，其他班子成员为副组长的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医院办公室，形成了医院党委统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，院办公室组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。 机构成立之后，我院迅速开展了各项工作，认真研究制订和下发了《2012年市人民医院民主评议政风行风工作实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。在方案中，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。
二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围
三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举
自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的12项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。
三是相互评议、摸清情况。我们开展了临床医技科室评议职能科室、临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开五个方面，每个方面分满意、一般、不满意三个方面。在工作效能方面，主要查看行政服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。在工作作风方面，主要调查服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要掌握有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面，主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面，以真实了解科室行评工作情况。
四、整改落实、注重结合，促进工作进步
在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径；以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头治腐为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创造性地开展工作，我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等14个问题，实现五定（定问题、定措施、定责任、定领导、定时限），逐一抓整改落实，做到了四个结合。
一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。我们认真贯彻落实国家和省、市卫生行政部门关于开展“医院管理年”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实，努力创建平安医院；进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，优化医疗执业环境；加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用；严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。
二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院切实为人民群众办了五件实事：在住院病区安装空调，改善候诊环境；每月至少安排一次义诊活动，到老人院、学校、单位和街道社区进行免费主诊；强抓医疗质量，保障病人安全，制定医疗纠纷听证处理办法；在2009年7月31日成立了面向全市农村的专家巡回医疗队，现已分期分批到达11个乡镇进行了巡回医疗；团委组建青年志愿服务队深入到市区单位乡镇和防风部队开展认诊咨询。通过办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。
三是注重与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系，是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众提供安全、有效、费用低廉的基本医疗服务；加强职业道德建设，转变服务理念，提高服务质量，尊重患者的意愿，设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，在住院病区推广普通话服务，在外六科试行无陪护病房等。另一方面，加强医患之间的沟通与交流，落实病人知情同意制度，帮助患者了解医学规律和医疗特点，理解医务人员的难处，通过医患双方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助，努力构建和谐的医患关系。
五、强化认识、效果显著，构建长效机制
我院的政风行风建设虽然取得了一定的成绩，但离人民群众的期盼和要求还有一定的距离，我们将采取得力措施，把征求到的群众意见，按照边评、边议、边整、边改的原则，认真研究，抓好整改落实。
一是进一步增强了行风建设的紧迫感。通过深入开展民主评议政风行风工作，全院广大员工深刻认识到，开展行评工作，是贯彻落实科学发展观和学习争先创优活动的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设平安和谐新汉川的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远发展。随着行评工作的逐步深入，全院干部职工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。
三是进一步改善了医疗服务质量。为确保核心制度的落实，坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。加大质量控制力度，完善院科三级质量控制体系建设。为了加强质量管理，我们按照ISO9001质量体系的要求，修订了《医疗质量管理方案》，明确了每个工作岗位的内容和职责，建立了院质量管理委员会、科室三级质量考核体系，加大了质量督察力度，实行院长周督察制和每月质量检查，将检查结果与个人的薪酬挂钩。以落实医疗核心制度为重点，不断提高医疗质量控制工作力度，落实首诊医生负责制、三级医师查房制、交接班制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度等核心制度。科室实行以老带新的模式成立医疗小组，对那些暂无职业资格证的人员实行有资质人员贯签的办法，实行带教管理。以8个单病种质量控制为重点，进一度加强单病种质量控制，以落实抗菌药物合理应用为重点，切实降低例均费用。以《湖北省护理示范医院创建管理办法》（试行）为标准，全面加强护理管理，开展无陪护科室试点。以加强无菌操作和院感控制为重点，有效控制医院感染发生。在提高医疗质量、规范医疗行为、改善医疗服务、保障医疗安全方面取得初步成效。
五是进一步探索了行风建设长效机制。开展民主评议政风行风以来，我院紧密结合实际，积极采取有效措施，在抓好整改的同时，注重探索行风建设的长效机制，先后制定了《学科建设管理办法》等系列制度规定，修订完善了《医德医风考核标准》等。通过建立健全政风行风管理相关规定，进一步加强了医院廉政文化建设，营造了廉洁行政、廉洁行医、依法行医的良好氛围。我们在工作中还坚持教育、制度、监督并重的原则，在积极探索政风行风建设机制上下功夫，加强教育，注重预防，切实提高全体人员的政治意识、法律意识、服务意识、责任意识，进一步夯实加强政风行风建设的思想基础。
通过开展民主评议政风行风工作，我院各项工作都取得了一定的进步，但我们清醒地看到，与人民群众的期待相比、与上级的要求相比，我们的行评工作还存在一些不足：一是行评工作发展不够平衡，极少数科室主动性不强，整改落实不够；二是部分科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些，忽视了思想建设，致使科室行风建设氛围不浓，个别职工甚至还存在不理解现象。这些问题已经引起了医院党委高度重视。在今后的工作中，我们要进一步加强行风建设工作，进一步加大行评整改力度，让人民群众真正感受到医院行风建设的实际成果，为人民群众健康服好务，为全面建设平安和谐新汉川服好务。
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亿仁医院开展民主评议政风行风工作总结
二0一一年十月
为了提高医院发展能力和核心竞争力，我院以省政府纠风办《关于广东省医疗卫生机构开展民主评议政风行风工作的指导意见》为指导，以《广州市2011年民主评议政风行风工作实施方案》和《黄埔区2011年民主评议政风行风工作实施方案》为依据，以“便民惠民”为主题，以加强政风行风建设为核心，结合广州市“创文”活动，结合开展“三好一满意”活动，以患者满意为标准，确立医院民主评议政风行风的长效机制，在全院扎实开展了“十查十看十纠”民主评议政风行风工作，全体人员树立了“忠于职守、诚信服务、乐于奉献、廉洁行医”的依法执业的行业新风尚。
一、基本情况
我院医院于2004年6月1日成立，隶属于市卫生局，是集科研、教学、临床治疗、预防保健为一体的民办非营利性综合性医院。医院占地面积33000平方米，建筑面积10000平方米。开设床位150张。医院职工178人，医院设置了12个临床科室，8个辅助科室。医院为城镇职工基本医疗保险、农村新型合作医疗、保险公司定点医疗医院，是市工伤、生育保险定点医院，是黄浦区公费医疗定点单位。建有dsa介入治疗室、高压氧治疗室、血液透析治疗室。多次成功抢救重度烧伤、重度有机磷中毒、一氧化碳中毒、电击伤及其它各种重症。
医院拥有螺旋ct、mri、dsa、dr、彩超、全自动生化分析仪等一大批大型的先进的医疗设备。年内安装la45直线加速器肿瘤治疗系统等一系列国际先进医疗设备。 我院的建设目标是：努力建成以肿瘤定位治疗、心脑血管、微创治疗、介入治疗、烧伤整形、健康保健等为特色的现代化绿色大型专科三甲医院，为此我院的新区门诊大楼即将动工兴建。
二、主要做法
（一）统一思想，确保行评工作落实到位。
医院把开展政风行风评议工作作为改进医院工作良好契机，作为医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到行评工作“三个到位”。
一是思想到位。医院决策层明确提出，开展政风行风评议是治理商业贿赂工作的延续和深化，把政风行风评议活动作为解决“看病难、看病贵”的具体行动，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的政府惠民、便民服务平台，活动每深入一步，思想认识就提高一步，强化开展行评工作的危机感和使命感。
二是方案到位。我院根据活动四个步骤，一步一落实，迅速召开医院高层、科主任等相关会议，认真领会《通知》精神，对照《指导意见》和市区两级《实施方案》，制定了《亿仁医院开展政风行风评议工作的实施方案》，我们对活动的四个步骤规定的内容进行了细化，把每个步骤的工作任务进行了分解，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事专人检查。
三是组织到位。为了促进行评工作的有效落实，医院成立了以院长为组长的领导小组，将医院质量考核小组纳入小组的工作中来，对医院医疗质量管理委员会、药事管理委员会等实施具体的指导。按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，确立定了科主任为科室“政风行风评议工作”第一责任人，做到对患者负责、对自己负责、对家人负责、对社会负责。
（二）广泛宣传，营造行评工作良好氛围
医院把开展政风行风评议工作作为医院文化建设的一面镜子，广泛宣传，横看纵比，通过对照过去、对照自己、对照他人，深入学习，实现人人了解行评，人人参与行评的效果。
一是抓学习。我们首先认真组织学习《通知》精神，充分认识行评工作的重要性和紧迫性，采取集体串讲、个人自学和专题讨论等多种方式，利用 院周会、科主任会等形式，以科室为单位，做到有重点地组织学习，面对面地把意义讲透、政策讲准、内容讲清，强化医德医风教育，积极开展“三纪”教育，各级组织收看录像120人次，发放各种宣传信息册子1000余册，树立了正确的医学伦理观念，从而保证了行评工作全员参加、共同提高、整体推进的目标。
三是抓宣传。我们充分利用医院的院报、网络、橱窗和公告栏等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，点面结合、医患结合，人情人理，利用《医院简报》和医院局域网等平台动态宣传和报道评议工作，把开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，设立了政风行风评议工作意见信箱，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
（三）围绕内容，强化行评工作深入细致
我们认为自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的八项内容，深入开展对照检查。
一是确定自评自纠重点。根据《通知》精神，对八项重点内容进行了逐项分解，明确提出：把“医德医风教育情况；依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况；信息公开情况；患者投诉处
理情况”作为评议的重点。临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、药品回扣、收受红包等行为，擅自扩大诊疗范围，擅自刊播非法医疗广告，误导患者等不正之风作为评议的重点。要求端正态度客观评价自己，认真查找问题。
二是广泛征求收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，聘请兄弟医院的医务科长、街道分管领导、居委主任、居民代表、石化工会领导、退休职工16名作为医院首届义务行风监督员，通过座谈积极征求意见。开通医院热线电话，接听电话933人次，回访电话2152人次，发放满意度调查表2000余份，向社会和病人家属发放问卷调查表累计200余份。在全院开展“三对照、三检查”评议活动，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量；对照病人第一，检查服务态度。 三是立足边查边改边提高。我们对自查和群众提出的问题，一边仔细查一边虚心改。在药品方面，我们在文冲卫生站实行不仅是国家基本药物凡是进站药品一律零差价，增加到450多个品规供临床使用，初步估计仅今年到目前为止让利于民15余万元。在医疗收费方面，我们严格执行医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，先后完成2000余项诊疗项目及新增收费项目的核对，对500余条耗材价表进行了清理；每周一次处方点评。医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实核心制度，建立质量考评结果及时反馈机制，认真执行《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理办法》、《侵权责任法》等医疗卫生法律法规。
（四）注重结合，保证行评工作取得成效。 我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，把便民惠民作为行评的结果，要求全体人员从活动一开始就要严查细改、以评促改，在行评中提高自身医疗服务能力。
一是注重“五个结合”。活动中，我们紧紧把政风行风评议活动纳入医院中
心工作中，与广州市“创文”活动结合起来，与开展“三好一满意”活动结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与医疗收费专项大检查结合起来，与纪律教育学习月活动结合起来，有效地促进了政风行风工作的深入扎实开展。在医院实行免费挂号，第三季度约21000人次；在卫生服务站实行国家基本药物零差价；对行动不便的患者免费接送月均45人次，6-9月累计180人次；为文冲街老人免费体检851人次，义诊1340人次；为丰顺县捐赠医疗设备48台件，合计金额10000余元；对文冲街城中村改造老人临时定居点实行定期巡诊制度，有效实施卫生保障。 二是改善就医环境。我们在原有挂号、收费窗口基础上，设立便民挂号处，设立专职导诊，严格“首诊负责制”和“首问负责制”，增设了网络、电话咨询和预约服务，简化了就医流程。同时加强挂号、收费、药房、门诊科室、检查、输液厅、护理站、体检等关键与患者门诊及住院患者接触点的服务监管，每日为80名左右的患者提供方便、简捷的门诊服务。投入160余万元用于病房、篮球场等环境综合整治，使得医院绿起来、亮起来、舒适起来；投入120余万元购置高压氧、电子胃镜、牙科综合治疗台、多功能病床等70余台件。
三是强化规范管理。我们坚持“四个合理”，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，以“四个不适宜”（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规，规范医疗服务行为。加强了“三基三严”培训，规定年龄50岁（含50岁）以下，晋升副高职称不满2年（含2年），所有初级、中级、副高职称医务人员必须参加培训、考核。鼓励医务人员参加本省及外地学术活动30人次，积极聘请中山大学、广州医学院等专家到院授课，提高自身综合素质和卫生服务技术水平。
三、存在的问题
我们在大力加强政风行风建设上做了一些工作，取得了一定的成效，但篇2：医院民主评议政风行风工作情况汇报 ***区人民医院民主评议政风行风工作情况汇报 医院基本情况
具有60年历史的***区人民医院是全区规模最大也是唯一一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的二级甲等综合医院，是全区医疗技术指导中心、120急救中心、重大突发卫生事件定点救治医院、全区医保和新型农村合作医疗定点医院。近五年来，我院先后引进、开展新技术、新项目有70余项。在各级各类专业杂志发表学术论文300余篇，科研成果4 项，20人担任市级以上专业学术委员会委员以上职务。2007年，医院在全市率先通过了“二级优秀医院”的管理评审，2008年被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号，曾荣获 2005—2007年度全省“医院管理年活动先进单位”称号。日前，我院已通过iso9001：2000质量管理体系认证，正在积极申请成为江汉大学附属医院。
已经建成并即将搬迁的新人民医院，是建国后***区级投资最大的项目，总投资逾1.8亿元，占地面积147亩，建筑面积7.8万平方米，设臵病床1000张。我院将抢抓迁建机遇，高端定位，高效运作，力争在三年内，把人民医院建成具有强大区域辐射和影响力的全省一流区级医院，打造一座功能设施齐全、医疗技术精湛、医务人才一流、医疗设施先进、医院管理科学、文化底蕴深厚的现代化、综合性三级医院。
行评开展情况
按照上级安排部署，我院自6月下旬以来，在区卫生局的领导下，在全院广泛开展了民主评议政风行风工作。以关注民生、解决人民群众“看病难、看病贵”问题为主题，以加强政风行风建设为核心，以解决突出问题为目的，认真开展“十查十看十纠”活动，扎实做好各阶段工作，取得了一定的成效。现将有关工作情况汇报如下：
一、强化各项措施，扎实推进行风评议工作
民主评议工作开展以来，我院党委高度重视，由主要领导亲自抓，按照上级民主评议政风行风工作有关精神，加强组织领导，积极动员部署。在行评活动中，造声势、抓重点、征民意，采取五项措施确保行风评议工作扎实有效推进。
一是宣传发动有层次。局动员会后，我院迅速成立了以院党委书记、院长为组长，副书记、副院长为副组长，院党委委员为成员的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行评工作的具体实施。领导小组在充分听取各方意见，深入调研、充分酝酿的基础上，根据《区卫生局民主评议政风行风工作实施方案》，结合我院实际，制定了《***区人民医院民主评议政风行风工作实施方案》，明确了医院行评工作的指导思想、任务目标、工作重点、实施步骤，保证民主评议政风行风工作有序开展。随后，分别召开了党委会、中层干部会、全院职工大会，分批进行层层动员。动员会后，各科室再次召开科务会，进行再传达、再动员、再部署。同时，物业公司、保安公司对保洁、保安等人员也进行了会议精神传达。全院上下通过层层传达形式，确保人人动员、人人知晓、人人参与，确保工作落实，防止走过场。
二是舆论引导有声势。为营造良好、浓厚的民主评议政风行风工作氛围，医院印制了行评知识问卷和行评知识须知各1000份，发放给每位职工，并组织职工及保安、保洁等物业工作人员参与行评知识测试。制作了行风评议宣传专栏，悬挂横幅4条，在门诊大厅的电子显示屏上滚动播放行风评议宣传标语及相关内容，在***电视台播放行评宣传口号2条，在院报上开辟了行评专栏。多途径、多形式地做好舆论宣传，提高行评工作知晓率。通过舆论引导，进一步加深了全院干部职工对民主评议政风行风工作的理解，提高了思想认识，使行评工作深入人心。8月29日，我院参加区卫生系统民主评议政风行风知识竞
赛活动，荣获二等奖。 三是服务承诺有创新。结合工作实际，确定了医院政风行风建设公开承诺内容，同时在汉网、***热线、医院网站、医院院报等媒体上公开发布, 并在院内上墙公示，还以致病友公开信的形式，向每位住院病人发放，扩大知晓面，接受群众监督。明确医、护、行政后勤人员行风承诺内容，在全院范围内开展了“三级承诺”活动，即医院对社会公开承诺，科室向医院承诺，个人向科室承诺，强化责任意识、服务意识，确保医院民主评议政风行风工作落实到位。
四是自查自纠有方法。在自查自纠工作中，我们始终本着“查自己不怕严，听意见不怕刺，亮问题不怕丑”的精神，虚心纳谏，开门评议，力求真实反映我们的行风状况和工作进展情况。对照“十查十看十纠”标准，注重深入实际查问题，结合学习实践科学发展观、文明指数测评、“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“护理示范医院”创建等活动，抓住重点，找准结合点。以科室为单位开展自查自纠，从身边查找问题，结合实际寻找整改措施，确保自查自纠落到实处。除科室自查外，医院还通过文明服务督导和院内巡查、行政查房等形式，随机检查行评工作的问题，及时改进，推进行评工作深入开展。
五是征求意见有效果。为深入实际查找医院政风行风建设中存在的问题，我院先后邀请院行风监督员、局行评员和区行评代表到我院检查指导工作，主动征求意见和建议。同时，院领导到各科室通过召开科务会、与病友座谈等形式，问计于职工、问需于病友。向社会各界发放征求意见函1000份，在院内
通过意见箱、举报电话、发放满意度调查表、出院病人回访等方式广泛征求意见和建议。并最快地将收集的意见反馈到有关部门及科室进行整改，及时解决服务环节中的细节问题，提高服务质量，切实方便患者就医，缓解群众“看病难、看病贵”。
通过归纳梳理，我院共查找出问题6条，这些问题主要集中在服务环境有待改善、医患沟通不到位、医疗质量有待提升、医药消费透明度需进一步提高、医疗成本有待合理降低、服务模式和态度需进一步转变等方面。通过全院上下努力，这些问题已整改到位的有2条，其他 4条正在整改或持续改进中。
二、明确目标责任，认真搞好整改落实工作 在行评工作中，我院坚持边查边改、边评边改、边整边改，针对收集的意见和查找的问题，对照我院自查自纠情况，及时狠抓整改落实，并着手建章立制，建立和完善政风行风建设的长效机制。
一是提高认识，及时动员。各科室利用晨会时间，组织职工深入学习有关文件，层层动员。要求全院上下端正态度，正确对待问题，积极主动参与整改，做到正视问题不回避，解决问题不护短。同时，通过医院网站、院报、简讯等形式，加大宣传力度，促使广大职工深刻领会到整改工作的重要性和必要性，进一步提高整改的自觉性，在全院形成了强有力的抓整改、促提高的氛围。
二是加强督导，落实责任。在整改工作中，我院把群众意见和建议作为整改的主要内容来抓。对反馈的意见和建议，我院高度重视，并将整改任务进行了分解，责任落实到人。要求篇3：东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结
东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结
一、认真查摆问题
卫生院积极组织医务人员，认真对照《医务人员医德规范》，针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况，认真开展自查自纠，撰写个人剖析材料，要求查摆问题开门见山，直奔主题，只讲问题，不讲成绩，认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风，单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析，查找了问题的根源。在自查自纠工作中，院领导带头撰写剖析材料，内容具体，认识深刻，为医务人员深入剖析起了很好的带动作用。同时，对个人剖析材料作出规定；院领导班子的剖析材料由院党支部负责审阅；各科室负责人和个人的剖析材料由卫生院行评领导小组负责审阅。对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体，努力方向不明的进行反复剖析，直到达到要求为止，全院医务人员撰写个人剖析材料达22篇。
二、广泛征求意见
为深入开展自查自纠，卫生院结合正在开展的诚信服务教育活动，共下发征求意见表３0份，征求到患者及群众的意见和建议共18条，认真进行了归纳梳理，并在职工大会进行反馈，为下一阶段制定整改方案，提出整改措施进行整改打下了良好基础。此外，由卫生院统一购买笔记本撰写学习笔记和心得体会，同时，卫生院还组织专人
定期进行检查审阅，对学习认真的医务人员进行大会表扬，对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员克服了卫生院工作忙，病人就诊多的实际，积极加强学习，提高了工作效率和经济效益。此外，卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评，实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分，查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题，深刻地触及了个人思想，提高了认识。
三、加强督导检查
为切实加强卫生院民主评议行风工作，院领导班子于9月1日至9月8日检查了医务人员的学习笔记、学习体会开展自查自纠等情况，与医务人员进行座谈讨论。同时，对医务人员和患者群众以问卷的形式进行调查，共下发患者及群众问卷调查表20份，其中：满意者18人占90%；基本满意2人占10%；无不满意人员。通过问卷调查，基本了解掌握了各科室开展活动的情况，也了解了部分群众对医疗单位的医疗服务质量和服务态度方面存在问题的反映情况。通过督查，针对个别或个人科室活动进展缓慢，只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题，督查组及时向科室负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人，科室好的做法和经验进行了及时的推广和肯定。使各科室人员进一步坚定了搞好活动的信心，还对自查自纠中涉及到的有关问题，进一步向相关人员重申了有关政策界限，讲明了利害关系，明确了工作方向。
四、经验与不足
（一）自从开展自查自纠和调查评议以来，绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动，取得了一下实效。 1.领导重视，精心组织，安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视，分工协作，密切配合，主要领导全面抓，分管领导具体抓，做到了务虚和务实相结合，抓好活动与抓好业务工作相结合，认真细化各阶段工作，责任到人，学习与工作“两不误，两促进”。 2.宣传发动到位，人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效，卫生院采取了灵活多样的宣传形式，进行广泛宣传。 4.广泛征求意见，充分发扬民主评议作用，主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制，能够结合单位和医务人员的工作实际，精心制作征求意见表和问卷调查表，内容具体，覆盖面广，征求到的意见针对性强，有利于整改，促进工作发展。 5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点，深入进行研究，深刻进行剖析，认真查找问题，广泛开展工作谈心，敞开心肠谈问题，相互帮助找原因，大部分医务人员思想认识明确，查找问题准，分析原因透，触及到了大部分医务人员的思想深处，提高了认识。
（二）存在的问题
1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够，部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高，忽视学习宣传和分析评议工作，撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。
2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强，导致医疗纠纷的发生。
针对以上存在问题，卫生院将及时进行纠正，并要求单位领导班子认真抓好学习，对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课，对存在的问题，应从思想深处找根源，不能使活动溜于形式走过场。力争在下一阶段将能够解决的问题及时整改，不能及时整改的问题限期整改，暂时不能整改的问题及时向反映问题的人员解释。篇4：医院民主评议政风行风活动工作总结
俗话说，眼睛是心灵的窗户，而接诊中心则是河科大一附院的窗户。我很庆幸自己能够来到窗口科室工作。因为在这里，我不仅学习到各临床科室的专科知识，更让我深刻的体会到“服务”的内涵。虽然工作的时间短，但是我依然受益匪浅。下面将我近期工作总结如下：
一.思想政治
在接诊中心，我能够遵守科室各项规章制度，不迟到，不早退，时刻以一名党员的高标准要求自己，以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。
在外人看来，接诊中心的工作是又体面又轻松，但实际上并非如此。跟临床科室完全不同的是，我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。这就对我们的工作提出了更高的要求。我能够认真学习科室各项规章制度，学习各种先进思想，变“被动的病人要求”为“主动的为病人服务”，使自己能够全面发挥才能，体现自己的价值，也使就诊患者及家属得到了满意的服务，对我们的工作满意，对我们的医院满意。
同时，积极主动为病人服务，也丰富了自己的内心，开阔了自己的胸襟，为就诊患者创造了一个良好的就医环境，树立了医院的好形象。
二.业务技术
接诊中心的工作相对临床科室较轻松，但是我没有放松自己。在业余的时间里，我每天坚持巩固课本知识，复习以前学过的知识，并积极到医院图书馆查阅资料，开阔了自己的视野，增长了自己的见识，
并在护士长的指导下学习写论文，丰富了自己的理论知识。 同时我也努力练习各项护理基本操作，并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气吸入技术二等奖，单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。
三.各式礼仪
接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。每天上班，我都能够衣帽整齐，带妆上岗，符合要求。从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。还有一些电话礼仪，礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里，得到老师和同学的一致好评。每个人心里都应该树立一把标尺，时刻用那杆标尺来要求自己，才会做得更好。
四.真诚服务
每一天的工作，我都满怀激情，融入自己的爱心为就诊患者及家属服务，主动为病人指路、带路，倒开水，提供笔，便条，针线包等便民服务。遇到行动不便的就诊患者，主动为其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。同时，还为就诊患者提供预约挂号服务，全方位方便患者的就医。为患者提供方便。是我们最大的心愿和乐趣。 五.实践与思考
工作取得了成绩，当然也存在很多缺点和不足： 1.积极主动性不够。 工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属，我就会很急躁，没有及时的做好沟通交流，难免会造成误会或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，对待就诊患者更加积极主动，微笑多一点，态度好一
点，真诚多一点，热情高一点，我相信，会赢得他们的信任和尊重。 2.工作不够精细。
门诊大厅每天就诊患者量比较大，流动性较强，这就对我们的工作提出了新的要求。工作量大，任务繁重，怎样才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就会造成患者很多麻烦，不仅浪费时间和体力，更会造成心情不悦。因此，我更应该把工作做精细，不放松任何一个细节，比如一句主动的问候，一杯温暖的开水，一个善意的眼神，一个甜美的微笑，这都是我们服务中需要加强的地方。 3.缺少沟通。
人与人之间最不可或缺的就是沟通，但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。只有沟通交流，才会搭建起信任的桥梁。平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流，才会使我们的工作事半功倍。我相信，只要我们敞开心扉，勇于面对，善于沟通，人与人之间会创造很多奇迹！
今天的工作，不仅是一个终点，更是一个全新的起点。用力做一件事，能把它做对；然而用心做一件事，却能把它做好。昨日的成绩已是历史，全新的明天等着我们去创造。给自己加油，相信，明天，会更好！愿接诊中心越办越好，愿河科大一附院越来越辉煌！篇5：xx医院开展民主评议政风行风工作情况总结报告 2011年环州卫生院
开展《干部作风集中整顿和建设活动》工作总结 按照乡党委、政府的统一部署，我院自今年11月份起，在全院扎实开展了“干部作风集中整顿和建设活动”，较好地完成了宣传教育、自查自评、整改提高三个阶段的任务目标，基本达到了预期的目的。现将主要情况按三个部分汇报如下：
一、基本做法
（一）党委重视，组织有力，确保工作落实到位。医院领导小组把开展干部作风集中整顿和建设工作作为改进医院工作、加速医院完成医改的良好契机，作为加强医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到了“三个到位”：
一是思想认识到位。医院领导小组明确提出，开展干部作风集中整顿和建设活动是医院管理年活动、治理商业贿赂工作的延续和深化，全院上下要把政风行风评议活动作为保持共产党员先进性教育成果的具体行动，从构建和谐社会的高度，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，增强贯彻落实活动的自觉性和紧迫性，确保实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的总体目标。在活动过程中，我们一步一动员，一步一检查，一步一总结，确保活动每深入一步，思想认识就提高一步。
二是组织领导到位。为了促进工作的有效落实，医院成立了以院长为组长，各科室主任为成员的领导小组。同时，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，各科室也分别成立了领导小组，形成一级抓一级，层层抓落实的工作制度，从组织上保证了干部作风集中整顿和建设工作的落实。
（二）广泛宣传，营造氛围，学习教育扎实有效。一是抓学习提高认识。在动员教育阶段，我们始终把学习掌握上级文件精神作为基础性工作来抓，采取集体学、个人自学和专题学习等多种方式，以科室为单位，重点组织学习了“干部作风集中整顿和建设活动会议”精神。
二是抓典型弘扬正气。我院一贯高度重视先进典型的考察、培养和推荐工作，注重发挥先进典型的示范、导向作用，先后表彰了一大批来自医院各种岗位的先进党组织和优秀党员，组织开展了“我们身边的好党员”和“优秀医务工作者”评选表彰活动，举办了医院“我们身边的好党员先进事迹报告会”。接到省卫生厅下发的《关于做好xx省卫生系统先进典型宣传工作的通知》精神后，我们及时挖掘、推荐上报了10名优秀医务工作者的先进事迹，其中骨科中心主任xxx教授、心血管内科xxx副教授被省卫生厅、省人民广播电台确定为全省重点宣传的先进人选；xxx教授被评为省教育工委先进党支部书记和省廉洁行医先进个人。同时，我们还加大了警示教育的力度，组织引导广大医务工作者深入
剖析朱为国违纪违规问题给医院所造成的严重影响和危害，进一步提高了大家廉洁自律和遵纪守法的意识。
三是抓宣传营造氛围。注重采取一系列扎实有效的宣传措施，充分利用医院的院报、网络、橱窗、标语和公告栏等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，配合评议工作的持续深入开展，先后出了评议专项工作的专题宣传橱窗，并利用《xx医院院报》和医院局域网等平台动态宣传和报道评议工作的开展情况，行评办公室还利用周会和全院大会等人员较为集中的时机，及时向全院人员通报评议工作的有关情况，确保评议工作人人知晓。在医院的门诊大楼、住院部大楼等显要位臵悬挂了宣传标语，设立了政风行风评议工作意见信箱，营造了浓厚的宣传氛围。
（三）围绕内容，对照检查，自查自评深入细致。自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的25项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。 一是明确自评重点。根据卫生厅6月1日会议精神，医院政风行风评议办公室召开会议专题研究贯彻落实的措施，对25项重点内容进行了逐项分解，明确提出机关处（科）室要把领导班子建设情况，依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况，推行政务、院务公开情况，药品阳光采购情况，患者投诉处理情况等作 为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、开单提成、处方提成、药品回扣、收受红包和擅自扩大诊疗范围，擅自刊播非法医疗广告，误导患者等不正之风作为评议的重点。并且及时下发了《关于做好政风行风评议自查自评工作的通知》，要求各单位在自查自评过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。
二是广泛收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。我们先后组织召开了科室人员、住院病人（家属）、门诊病人等类别人员的座谈会。在全院科室召开座谈会的基础上，医院行评办公室分别组织机关片、辅助科室片、专科片、内科片、外科片召开了患者和住院病人家属座谈会8个，科室人员座谈会10个，切实为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向住院病人、门诊病人、出院病人和本单位干部职工发放600份《xx医院政风行风工作问卷调查表》，广泛听取各类人员对医院政风行风的意见和建议。我们还组成专门的工作组深入到南石头街、南华西街、江南中街、瑞宝街等社区，了解和收集他们对我院行风建设的意见和建议。6月20日，医院还聘请了分别来自省、市、区、街道等不同单位不同行业的27名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流，主动听取他
们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言，其中，特邀社会监督员原xx区人大代表xxx同志，专门以书面的形式就医院的政风行风工作提出了很好的建议。
三是坚持边查边改。我们对自查和群众提出的问题，立说立行，边查边改。在药品采购方面，我们严格执行药品网上阳光采购，建立了156名医学和药学专业副高以上专业技术职务的药品遴选专家库，成立了药品采购监督委员会。医院共从33355个挂网入围药品中遴选出1432个品规供临床使用，其中不竞价不限价药品290个，限价竞价药品1109个，重点监控品种33个。在医疗收费方面，我们严格执行新的医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，先后完成4438项诊疗项目及60项新增收费项目的核对，对2702条耗材价表进行了清理。在医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实三级检诊等医疗核心制度，调整质量考评体系，建立质量考评结果快速反馈机制，定期进行全院医疗质量分析，《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理法》等医疗卫生法律法规和医院的各项规章制度得到了认真执行。
（四）严肃认真，整改结合，边评边改促进工作。我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。
推荐第6篇：医院民主评议政风行风工作总结
医院民主评议政风行风活动工作总结
宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《×× 县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20 ××年民主评议政风行风工作宣传计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：
一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传发动
1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我院于5 月29 日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院“一把手”任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。
2、按照《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合医院的实际，我院制定了《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20××年民主评议政风行风宣传计划》，明确“为广大群众办实事、办好事，促进党风廉政建设和行业作风建设，构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目标要求，精心组织，认真贯彻落实。
3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料，向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高熟悉，人人了解行评，人人参与行评的”良好氛围。
二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件
为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于20×× 年5 月29 日下午召开中层干部会议，成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长××在4 月23 日全省电视会议上的讲话精神和《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内容，并代表医院对今年医院开展政 风行风评议工作进行初步动员和部署，要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。 20××年5 月30 日，医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会，成阳院长在会上作了动员讲话，组织干部职工深入学习了党的××全会、省委九届九次、十次全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神，教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉，进一步明确政风行风评议与加强作风建设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。篇二：医院民主评议政风行风活动工作总结
俗话说，眼睛是心灵的窗户，而接诊中心则是河科大一附院的窗户。我很庆幸自己能够来到窗口科室工作。因为在这里，我不仅学习到各临床科室的专科知识，更让我深刻的体会到“服务”的内涵。虽然工作的时间短，但是我依然受益匪浅。下面将我近期工作总结如下：
一.思想政治
在接诊中心，我能够遵守科室各项规章制度，不迟到，不早退，时刻以一名党员的高标准要求自己，以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。
在外人看来，接诊中心的工作是又体面又轻松，但实际上并非如此。跟临床科室完全不同的是，我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。这就对我们的工作提出了更高的要求。我能够认真学习科室各项规章制度，学习各种先进思想，变“被动的病人要求”为“主动的为病人服务”，使自己能够全面发挥才能，体现自己的价值，也使就诊患者及家属得到了满意的服务，对我们的工作满意，对我们的医院满意。
同时，积极主动为病人服务，也丰富了自己的内心，开阔了自己的胸襟，为就诊患者创造了一个良好的就医环境，树立了医院的好形象。
二.业务技术
接诊中心的工作相对临床科室较轻松，但是我没有放松自己。在业余的时间里，我每天坚持巩固课本知识，复习以前学过的知识，并积极到医院图书馆查阅资料，开阔了自己的视野，增长了自己的见识， 并在护士长的指导下学习写论文，丰富了自己的理论知识。
同时我也努力练习各项护理基本操作，并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气吸入技术二等奖，单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。
三.各式礼仪
接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。每天上班，我都能够衣帽整齐，带妆上岗，符合要求。从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。还有一些电话礼仪，礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里，得到老师和同学的一致好评。每个人心里都应该树立一把标尺，时刻用那杆标尺来要求自己，才会做得更好。
四.真诚服务
每一天的工作，我都满怀激情，融入自己的爱心为就诊患者及家属服务，主动为病人指路、带路，倒开水，提供笔，便条，针线包等便民服务。遇到行动不便的就诊患者，主动为其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。同时，还为就诊患者提供预约挂号服务，全方位方便患者的就医。为患者提供方便。是我们最大的心愿和乐趣。
五.实践与思考
工作取得了成绩，当然也存在很多缺点和不足： 1.积极主动性不够。 工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属，我就会很急躁，没有及时的做好沟通交流，难免会造成误会或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，对待就诊患者更加积极主动，微笑多一点，态度好一
点，真诚多一点，热情高一点，我相信，会赢得他们的信任和尊重。 2.工作不够精细。
门诊大厅每天就诊患者量比较大，流动性较强，这就对我们的工作提出了新的要求。工作量大，任务繁重，怎样才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就会造成患者很多麻烦，不仅浪费时间和体力，更会造成心情不悦。因此，我更应该把工作做精细，不放松任何一个细节，比如一句主动的问候，一杯温暖的开水，一个善意的眼神，一个甜美的微笑，这都是我们服务中需要加强的地方。 3.缺少沟通。
人与人之间最不可或缺的就是沟通，但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。只有沟通交流，才会搭建起信任的桥梁。平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流，才会使我们的工作事半功倍。我相信，只要我们敞开心扉，勇于面对，善于沟通，人与人之间会创造很多奇迹！
今天的工作，不仅是一个终点，更是一个全新的起点。用力做一件事，能把它做对；然而用心做一件事，却能把它做好。昨日的成绩已是历史，全新的明天等着我们去创造。给自己加油，相信，明天，会更好！愿接诊中心越办越好，愿河科大一附院越来越辉煌！篇三：医院关于民主评议政风行风自评的情况总结 医院关于民主评议政风行风
自评的情况总结
为深入贯彻落实中央八项规定精神，认真践行党的群众路线，切实加强我院政风行风建设，我院积极做好民主评议政风行风工作，现将我院开展民主评议政风行风自评的情况总结如下：
一、自评方法 围绕评议内容，我院采取问卷测评、征求群众意见、服务满意度调查、深入社区工业区等方法开展自评。一是向群众发放调查问卷100；二是到各科室、门诊部发放调查问卷；三是由住院部各科室开展对500多名出院患者随访；四是组织义诊服务队深入社区倾听群众意见；五是医院针对评议内容进行一次自评。
二、自评结果
（一）落实中央、省和我市关于改进作风的要求，制订改进作风的措施并认真落实，推进作风建设情况。
1、严格落实廉政准则、中央八项规定、厉行节约反对浪费、医疗卫生行风建设“九不准”等规定，巩固党的群众路线教育活动成果。
2、组织认真查找医院和个人作风方面存在的突出问题，特别是领导干部的自身问题，制定整改措施，并接受群众监督。
3、结合纪律教育学习月活动，加强党纪政纪法纪教育，大 力弘扬优良作风，并积极宣传展示部门和行业新风，营造风清气正的医疗卫生计生环境。
（二）集中梳理和切实解决人民群众反映强烈的不作为、乱作为、慢作为或庸政、懒政、怠政等突出问题的情况。
1、在全院范围内组织开展整治侵害群众利益行为专项行动、整治门难进、脸难看、事难办专项行动，推进“向职能部门向效率”，并计划在2015年10月起开展为期3个月的服务整治专项行动。
2、由财务科牵头，开展收费专项自查，对查得的收费问题已逐项抓好整改。
3、不存在超范围开展诊疗活动、聘用非卫生技术人员行医、违法发布医疗广告、非法采供血等情况。不存在非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的行为。未发现过度治疗、过度检查、滥用高档耗材、大处方等情况。
4、严格按照规定，落实执行行风建设“九不准”。
（三）规范内部管理，改善服务态度，提高服务效率的情况。
1、医院已按照《东莞市改善医疗服务行动实施方案》要求，制定本单位实施方案，制定和执行落实各项具体工作措施。
2、对门诊布局进行调整，进一步做好门诊流程优化，有效引导和分流患者，挂号、缴费、取药等流程排队时间按规定落实，合理调配医师出诊安排，规范窗口服务。
3、进一步探索推进预约诊疗服务，通过电话等多种方式，提供预约诊疗服务。
4、目前已经启动信息化工程第三期建设，计划年底前完成，
希望通过信息化手段改善医疗服务，推行电子病历，提供诊疗信息、费用结算、信息查询、身份识别等服务。
（四）治理医药回扣、收受“红包”礼金情况。
1、未发现医院及医务人员在提供临床诊疗、手术治疗等医疗服务时，索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。
2、未发现医院及医务人员、管理人员利用职权、执业之便谋取不正当利益，收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣，或参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。
（五）建立权力清单、责任清单、负面清单情况。
1、目前正在按照要求，对现有各级各类职权进行分类并全面梳理，建立权力清单，规范权力运行。
2、推进干部考核制度，逐渐建立按照权责相符的考核机制，一边推行一边完善。
3、在领导干部配偶、子女移居国（境）外、领导干部防止利益冲突等方面加强管理，建立健全反对特权相关制度。
4、按照相关规定要求，规范办公用房、生活用房、公车使用和公务接待等，逐步建立健全领导干部工作生活保障相关制度。
（六）解决群众诉求，采取便民利民惠民措施的情况。
1、推进“向职能部门要效率”，对办事推诿扯皮、吃拿卡要、作风粗暴等不良行为坚决处理。
2、进一步完善办理群众诉求工作机制，落实投诉登记制度、
核实制度、督办和通报制度，对实名投诉和反映情况的处理率、反馈率达到要求。
（七）建立健全群众反映问题台账管理、限时办结、定期回访等改进作风常态化制度的情况。
1、围绕解决“四风”问题、密切联系群众，认真梳理本单位作风建设方面的现行规章制度。对投诉实行“首问负责制”，规定凡一般投诉7日内答复，特殊情况14天内答复。
2、进一步落实行政查房制度及行政总值班的查房要求，要求各职能部门定期到科室现场办公、协调解决问题。
3、按照改进文风会风的规定，严格抓好文风会风。
4、进一步规范财务预算、核准和审计制度，严格执行《虎门医院报销制度》，厉行节约，严格控制“三公”经费支出。
5、创新人才培养机制。制定《退休返聘学科带头人管理办法》，制定各科室人才培养进修计划，遴选业务骨干到北京、上海、广州等国内大医院进修。目前计划开展竞聘上岗等工作，使一大批年富力强，想干事、会干事、干好事的人才脱颖而出，为医院提供可持续发展的保障。
医院
2015年9月25日篇四：×县第二人民医院民主评议政风行风年度工作总结
×县第二人民医院民主评议政风行风年度工作总结
我院民主评议政风行风建设工作坚持以党的三个代表重要思想为指导，按照县卫生局政风行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，以规范医疗服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。
一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导
1、安排部署到位。组织召开院务会议，围绕全院行风建设工作进行了专题研究部署。制定了《×县第二人民医院民主评议行风政风活动实施方案》，进一步将目标任务进行细化、量化、硬化。
2、领导机制到位。成立了由院长陈雄同志任组长，党支部书记、副院长李科生同志、副院长罗宏健同志任副组长，相关科室主要负责人为成员的行风政风评议工作领导小组，负责对行风政风评议工作的领导和督促检查，设立了行风政风评议办公室，确定专职人员负责组织实施。全院形成了上下联动，条块结合，整体互动，一把手负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。
3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作，纳入医院综合目标管理范围，把行风建设与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。
二、完善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转
1、加强医德医风教育，提高廉洁行医自觉性：加强思想道德教育是搞好医德医风建设的基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服
务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题，结合治理商业贿赂专项工作，在全院深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育及开展以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观教育和树立卫生行业新风尚教育，特别把开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，全院层层动员，上下宣传，利用班子会、周会强化医德医风教育，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，使广大医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入开展行风评议，完善行风监督机制。召开动员大会，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。向社会和病人家属发放问卷调查表累计100余份。多层面、广范围的开展自查自纠，共征求到意见建议大类4条，结合行风测评结果的反馈情况，制定出了整改方案。同时，在全院开展三对照、三检查，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量，对照病人第一，检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施，努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了病人，一切方便病人，收到了良好的社会效益。在门诊大厅增设收费窗口，缩短就诊时间，缓解了三长一短（患者就医等待时间长、检查时间长、交费取药时间长和诊断时间短）现象。
4、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。推行政务、院务公开制度，完善公务公开制度和民主评议监督制度。进一步完善病人选择医生制，医疗卫生人员公示制，增强了医疗卫生工作透明度。实行了医药价格公示制等，并设立举报电话、意见箱接受群众监督。结合全院政务公开工作，将医院内部重大事项和决策及群众关心的热点问题进行公开，逐步实现由医院公开什么，群众看什么，向群众想看什么，就公开什么转变，进一步密切医患关系，受到了人民群众的欢迎和好评。通过不断深化公开内容，丰富公开形式，提高公开质量，增强公开实效，拓宽社会监督渠道，增加卫生工作透明度。
5、实行药品跟标采购，降低群众就医负担。充分发挥药事管理小组的作用，用药全部按照省上的统一招标价格实行跟标采购。多个品种的临床用药价格下调，让利于患者。通过对用药情况进行监督管理，有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象，杜绝了假冒伪劣药品，确保了药品质量，保证病人用到放心药。
三、完善行风奖惩机制，扎实推进整改工作
根据以评促建，纠建并举，形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。对表现好成绩突出的予以奖励，对服务态度和医德医风差的人员，进行离岗培训、扣发奖金或等。严格依法办事，对受到投诉的人和事调查,对存在违犯纪律的工作人员给予处罚和教导。 尽管我们在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作，确实也取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，根据我们层层自查和县行风问卷调查结果的反馈，主要表现在：
一是医院环境整洁、美化、卫生等相关问题；二是依法行政、依法履行职责情况；三是落实党风廉正建设和行风建设责任制情况；四是医院的医疗、护理措施情况。
针对存在的问题制定整改措施如下：
1、整改事项：医院环境整洁、美化、卫生等相关问题 意见来源：问卷调查表 整改措施：广泛动员，充分发动全院干部职工，大力开展以清理卫生死角，清除各类垃圾，净化周边环境的专项治理活动。
2、依法行政、依法履行职责情况
意见来源：问卷调查表 整改措施：加强管理工作，提高管理质量，以严格规范行政执法行为；学习权责明确的执法体制，促使行政权力授予有据、行使有规、监督有效；深化行政管理体制改革，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉政高效的行政管理体制。
3、落实党风廉正建设和行风建设责任制情况
意见来源：问卷调查表
整改措施：认真组织党员干部学习观看中纪委、省纪委编印的《反腐倡廉10个热点问题》、《反腐倡廉教育读本（2011）》等学习资料和《清正为民写忠诚》、《暴风雨中的忏悔》、《欲盖弥彰》、《工程建设领域腐败剖视录》等电教片。把党风廉正建设和行风建设责任制结合起来，重点学习如下内容：胡锦涛同志在十七届中央纪委六次全会上的重要讲话，温家宝同志在国务院第四次廉政工作会议上的讲话，贺国
强同志在十七届中央纪委六次全会上的工作报告，汪洋同志在省纪委十届五次全会上的讲话，黄华华同志在省政府第四次廉政工作会议上的讲话，*同志在省纪委十届五次全会上的工作报告，市纪委五届六次全会精神；市政府第五次廉政工作会议精神；县纪委十一届六次全会精神；《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《〈中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则〉实施办法》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等党内法规；正面典型先进事迹和反面典型案例剖析等。深入学习科学发展观，落实党员责任，引导党员干部牢固树立正确的世界观、人生观和价值规，始终保持对马克思主义的坚定信仰，牢固树立中国特色社会主义的坚定信念。
4、医院的医疗、护理措施情况
意见来源：问卷调查表
整改措施：全面推进我院医疗、护理质量及安全工作，为患者提供安全、科学、优质、便捷的医疗卫生服务。不断完善医疗护理质量和安全管理的长效机制，全体员工努力工作，努力提升全院医疗、医技、护理及医院各方面的工作质量。联系个人在医疗、护理工作特别是思想作风、工作作风等方面的实际，深入查找存在的问题和不足。重点查摆在医德医风、医疗质量、护理服务等方面存在的问题，注重从思想深处查原因找教训，并切实整改，确保取得实实在在的成效。
×县第二人民医院
2012年5月23日篇五：xx医院开展民主评议政风行风工作情况总结报告 2011年环州卫生院
开展《干部作风集中整顿和建设活动》工作总结 按照乡党委、政府的统一部署，我院自今年11月份起，在全院扎实开展了“干部作风集中整顿和建设活动”，较好地完成了宣传教育、自查自评、整改提高三个阶段的任务目标，基本达到了预期的目的。现将主要情况按三个部分汇报如下：
一、基本做法
（一）党委重视，组织有力，确保工作落实到位。医院领导小组把开展干部作风集中整顿和建设工作作为改进医院工作、加速医院完成医改的良好契机，作为加强医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到了“三个到位”：
一是思想认识到位。医院领导小组明确提出，开展干部作风集中整顿和建设活动是医院管理年活动、治理商业贿赂工作的延续和深化，全院上下要把政风行风评议活动作为保持共产党员先进性教育成果的具体行动，从构建和谐社会的高度，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，增强贯彻落实活动的自觉性和紧迫性，确保实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的总体目标。在活动过程中，我们一步一动员，一步一检查，一步一总结，确保活动每深入一步，思想认识就提高一步。
二是组织领导到位。为了促进工作的有效落实，医院成立了以院长为组长，各科室主任为成员的领导小组。同时，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，各科室也分别成立了领导小组，形成一级抓一级，层层抓落实的工作制度，从组织上保证了干部作风集中整顿和建设工作的落实。
（二）广泛宣传，营造氛围，学习教育扎实有效。一是抓学习提高认识。在动员教育阶段，我们始终把学习掌握上级文件精神作为基础性工作来抓，采取集体学、个人自学和专题学习等多种方式，以科室为单位，重点组织学习了“干部作风集中整顿和建设活动会议”精神。
二是抓典型弘扬正气。我院一贯高度重视先进典型的考察、培养和推荐工作，注重发挥先进典型的示范、导向作用，先后表彰了一大批来自医院各种岗位的先进党组织和优秀党员，组织开展了“我们身边的好党员”和“优秀医务工作者”评选表彰活动，举办了医院“我们身边的好党员先进事迹报告会”。接到省卫生厅下发的《关于做好xx省卫生系统先进典型宣传工作的通知》精神后，我们及时挖掘、推荐上报了10名优秀医务工作者的先进事迹，其中骨科中心主任xxx教授、心血管内科xxx副教授被省卫生厅、省人民广播电台确定为全省重点宣传的先进人选；xxx教授被评为省教育工委先进党支部书记和省廉洁行医先进个人。同时，我们还加大了警示教育的力度，组织引导广大医务工作者深入
剖析朱为国违纪违规问题给医院所造成的严重影响和危害，进一步提高了大家廉洁自律和遵纪守法的意识。
三是抓宣传营造氛围。注重采取一系列扎实有效的宣传措施，充分利用医院的院报、网络、橱窗、标语和公告栏等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，配合评议工作的持续深入开展，先后出了评议专项工作的专题宣传橱窗，并利用《xx医院院报》和医院局域网等平台动态宣传和报道评议工作的开展情况，行评办公室还利用周会和全院大会等人员较为集中的时机，及时向全院人员通报评议工作的有关情况，确保评议工作人人知晓。在医院的门诊大楼、住院部大楼等显要位臵悬挂了宣传标语，设立了政风行风评议工作意见信箱，营造了浓厚的宣传氛围。
（三）围绕内容，对照检查，自查自评深入细致。自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的25项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。 一是明确自评重点。根据卫生厅6月1日会议精神，医院政风行风评议办公室召开会议专题研究贯彻落实的措施，对25项重点内容进行了逐项分解，明确提出机关处（科）室要把领导班子建设情况，依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况，推行政务、院务公开情况，药品阳光采购情况，患者投诉处理情况等作 为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、开单提成、处方提成、药品回扣、收受红包和擅自扩大诊疗范围，擅自刊播非法医疗广告，误导患者等不正之风作为评议的重点。并且及时下发了《关于做好政风行风评议自查自评工作的通知》，要求各单位在自查自评过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。
们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言，其中，特邀社会监督员原xx区人大代表xxx同志，专门以书面的形式就医院的政风行风工作提出了很好的建议。
三是坚持边查边改。我们对自查和群众提出的问题，立说立行，边查边改。在药品采购方面，我们严格执行药品网上阳光采购，建立了156名医学和药学专业副高以上专业技术职务的药品遴选专家库，成立了药品采购监督委员会。医院共从33355个挂网入围药品中遴选出1432个品规供临床使用，其中不竞价不限价药品290个，限价竞价药品1109个，重点监控品种33个。在医疗收费方面，我们严格执行新的医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，先后完成4438项诊疗项目及60项新增收费项目的核对，对2702条耗材价表进行了清理。在医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实三级检诊等医疗核心制度，调整质量考评体系，建立质量考评结果快速反馈机制，定期进行全院医疗质量分析，《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理法》等医疗卫生法律法规和医院的各项规章制度得到了认真执行。
（四）严肃认真，整改结合，边评边改促进工作。我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。
推荐第7篇：医院民主评议政风行风活动工作总结
医院民主评议政风行风活动工作总结
宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《×× 县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20 ××年民主评议政风行风工作宣传计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：
一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传发动
1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我院于5 月29 日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院“一把手”任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。
2、按照《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合医院的实际，我院制定了《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20××年民主评议政风行风宣传计划》，明确“为广大群众办实事、办好事，促进党风廉政建设和行业作风建设，构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目标要求，精心组织，认真贯彻落实。
3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料，向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高熟悉，人人了解行评，人人参与行评的”良好氛围。
二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件
为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于20×× 年5 月29 日下午召开中层干部会议，成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长××在4 月23 日全省电视会议上的讲话精神和《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内容，并代表医院对今年医院开展政
风行风评议工作进行初步动员和部署，要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。
20××年5 月30 日，医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会，成阳院长在会上作了动员讲话，组织干部职工深入学习了党的××全会、省委九届九次、十次全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神，教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉，进一步明确政风行风评议与加强作风建设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。
推荐第8篇：政风行风工作总结
市监察局：总结2010年民主评议政风行风长效机制，畅谈2011年工作
来源：首都之窗 日期：2011-07-28
1、问：您提到2010年我们民主评议政风行风的重点是开展了民主评议基层站所的工作，去年我记得在4月底我们召开了一个网络会议来部署这项工作，从现在来看，这项工作它的特点是什么？刚才您也介绍这是为期三年的工作，2010年开展的工作对2011年开展这项工作提供了哪些借鉴的意义，您能不能帮我们总结一下？
答：民主评议工作应该说是北京市纠风工作或者是民主评议工作的三项工作机制当中的一项。北京市确立了三方的工作机制既有民主评议机制，还有社情民意调查机制，还有一种网络热线机制。网络热线机制其实就是咱们的政风行风热线，民主评议机制主要是以纠风办为主，组织社会各界，对政府委办局部门进行评议。社情民意调查机制是以统计局为主开展，这个工作过一会儿王局长还要谈到。从这三方工作机制来说，纠风办为主来开展的民主评议这项工作，应该说这是多年来的一种有效的载体。特别是去年开展民主评议基层站所这个工作，我们觉得它对今年或者说对今后一段时期开展民主评议工作应该说起到了一定的借鉴意义。从我个人感觉，去年这个工作有这么几个方面比较突出一些。首先，民意测评工作力度比往年有所加大。去年咱们是针对政府17个部门和10个公共行业开展的民意测评。这个范围比较大，前一些年我们对20个部门开展过民意测评，去年政府部门17个，公共服务行业是10个，对这个大范围之内开展测评，应该说以前还是很少的。特别是测评的结果，我们通过归纳、分析、提炼出来以后，一方面向相关的政府进行反馈，告诉他们评比过程存在哪些问题。另一方面也向上级主管领导进行通报，汇报我们今年工作的情况，便于全市的角度把握政风行风建设的情况。特别是民意测评工作被纳入了我们年底的综合评议的结果，不是像过去似的，说统计局社情民意调查中心开展的民意测评单独作为一项对政府部门进行评议，去年是把这项纳入整体评价当中，作为其中一部分权重发挥作用。特别是在全市反映委办局在民主评议政风行风建设当中，它的权重的分量能够很明显了。
第二个突出的感觉，政风行风热线的工作比前一些年在有一些地方进一步完善了。刚才我点到几个方面，一个是舆情分析，一个是同数字电视合作，还有加大办信的督察。除了这三方面问题以外，去年在热线直播间也取得了明显的成效，特别是增大了一把手上线率。所谓一把手上线率是我们所邀请的政府部门主要领导走进直播间次数比以往有所提高，增加了分量。这样领导所反馈的问题更加具有权威性，增强了委办局特别是主要领导抓政风行风的责任意识。
第三个我想谈一谈评议基层站所的工作。评议基层站所今年是第二年，在去年的基础上开展这项工作。去年虽然是第一年，但是效果也是非常好，特别是对有一些委办局，最后综合评价的结果来看，确实有的比以前排名的顺序提高了很大，特别是排在前几名也是觉得工作成效感、成绩感都非常明显。咱们对委办局在全市参加民主评议这项工作的效果，对委办局来说，他们也是很关注的。所以我觉得民主评议是一种手段，但是通过这种手段确实能够促进政府部门转变作风，提高服务意识，整改所存在的问题，在这方面应该说是发挥了很大的作用。
2、问：在第9届中国政府网站绩效评估中，首都之窗在省级政府网站的评级蝉联第一名，那么首都之窗政民互动建成体系，群众满意率达到77%，我们也都知道，现如今网络问政风声水起，这样的方式被越来越多的各级政府和官员所认可，所重视。这里我想问问童处，作为首都之窗品牌栏目的北京市政风行风热线，您认为它如何保持我们这种领军地位，让网民更加信任和依赖，有什么样的想法？
答：这项工作得益于网民支持，得益于在座的各位领导的宏观领导和指导。北京这么多年来已经走出了一条特色之路，主持人问到如何保持领先或者更好的为老百姓服务，主要从以下几个方面，两抓一推来落实工作。第一，抓办信质量。政风行风热线核心价值还是把解决百姓的问题作为首要的。如何来抓，常态的不说了，重点讲监督，如何让它闭环管理。政府内部已经建立起一套闭环管理的制度，下一步能开放监督的环，让更多的公众、媒体参与进来，这是个抓办信质量。第二，抓综合成效。我们为老百姓办事，怎么能提高我们的综合成效？一方面把百姓的事怎么能够办的越来越智慧，更加到位，第二还是怎么反过来更好促进政府绩效改进，优化政府的服务，另一方面还是正好的支撑决策，能让政府在宏观上为城市发展，公共服务做决策。第三，推动和促进网民更多的参与。北京的网民比较多，在全国网民比例最高，69.4%，应该得益于网民的积极支持。另一方面来看我们的网民希望更多的参与进来，这些工作还是需要我们继续努力，一方面是我们做一些宣传推广，就像数字鸿沟，在鸿沟这边的人享受到信息化的好处了，鸿沟那边的人不知道信息化的好处，所以我们要主动推送出去，去宣传。另外一方面我们要进一步的优化，包括受理老百姓问题的方式、渠道、流程进一步优化，更加方便，我们努力把政风行风热线真正办成热度不断升温，让品牌越来越响。谢谢。
3、问：网友发来邮件说，官方微博不是新鲜事了，首都之窗有没有考虑开官方微博，我发现你们网站上有很多信息特别有用，但是宣传太少了，通过微博把资讯传递给大家不是更好吗？这个可能跟刚才您说的有异曲同工的效果。其实不管是什么样的方式，最终我们的目标是让市民真正的把事情办好办实，得到更多的实惠。对于刚才三位网民提到的，作为市纠风办的徐主任，您有什么样的想法？因为毕竟政风行风热线的发展方向，提供的内容纠风办这边会有一个总体的考虑和设想，把您的想法也跟我们的网民进行一下交流。
答：刚才听了三位网民在直播间采访的情况，我觉得提了很好的意见和建议。从一点上首先感谢我们的网民多年来对政风行风热线这个工作的支持和关注，特别是通过网民提的意见和建议，我也能感觉到我们的网民，我们的群众对推进首都政府部门，政风行风建设也是非常关心的。所以，在这一点上对网民的意见和建议表示衷心的感谢。刚才我注意到了，网民在谈到意见建议的时候有一点我印象很深，他们谈到了关于办完信以后，一个是办信的质量应该高一些，再一个回复网民的时候应该质量也再高一些。特别是有一些反映到民生的问题，涉及到这方面的信件答复的要好，要及时。关于网民提出这个建议，确实非常关键，政风行风热线本身就是搭建政府互动的平台，也是沟通政府和群众的桥梁，同时它也是我们纠风部门或者说作为纪检监察部门开展民主监督这么一个有效的载体。这项工作创建五年来，今年是第六个年头，我们主要从办信和直播间两个方面来开展的。办信的工作是政风行风热线里面大部分的工作，网民提的意见建议，我们觉得在现实生活当中和工作当中确实存在着。所以我们想在下一步或者说从今年开始我们也有这方面的考虑，概括地说，对于如何进一步强化政风行风热线办信的工作，主要抓三个方面。
第一是抓办理。所谓抓办理就是我们热线所接到的网民来信，是不是及时转办给相关的委办局和公共服务行业，作为委办局和公共服务行业是否按时把信件里面反映的问题加以解决，解决完了以后是否认真的对网民进行回复。我们现在存在的问题主要表现在这几方面。一个问题是在办理的时候存在着一种简单、草率或者是应付的问题。特别是答复网民的时候，有一些回答的时候并没有完全解答网民所提出的问题，这是当前存在的一个比较突出的地方。还有一个比较突出的是可能事情解决了或者是工作也开展得挺好，但是回复信水平方面表现的比较简单，比较草率，甚至有一些问题办理了，但是没有给网民讲清楚，也造成网民多次投诉的情况。所以，我们今年想抓办信，就是想通过加强的方式来把信的质量提高。怎么样加强督办？我们初步有一个考虑，对委办局办信的过程加强监督检查，同时对当时发现的一些非实质性办结，或者是没有实质性答复给网民的信件采取督办的形式，以市纠风办的名义对委办局发一些督察函，当面约谈谈话，最后严重的有一些问题依然没有解决的，就要发督察建议书，通过这几种手段督促上线单位或者是相关委办局和部门把相关办信质量提高。
第二个措施是抓考核。在年终的时候把热线办理的特点制定出一些相关的考评标准，用这些标准来约束考察各个委办局在办信过程中的具体情况。年终的时候把打分的结果纳入到我们综合评定的结果当中去，也算是其中一部分权重，以此衡量委办局办信过程中的工作。还有一个设想是把考评工作纳入到市一级国家机关综合考评绩效管理当中去。
第三项工作今年要抓研判。对信件的情况进行舆情分析，加大这方面的工作力度，不仅仅是局限在对问题反映的信件如何解答，更主要的围绕问题进一步的拓宽，看一看当前政府部门和行业到底存在哪些人民群众比较关心或者是反映强烈的问题，对这个问题人民群众有没有意见和要求，群众有没有建议，我们要多听群众的呼声，把这个意见也纳入到舆情分析当中，提高热线办信的质量。
4、问：网友发来邮件说，政务需监督，民意需畅达，不是一句空话，反映了民众参与政府工作的态度。2010年中国网络舆情指数年度报告中显示，微博去年一跃成为新闻论坛之后的中国互联网第三大信息源，北京市政风行风热线作为首都之窗的品牌节目在信息公开，资讯传递和民意畅达方面有什么具体的措施？
答：刚才实际上有一些已经回答了。移动互联网在政府服务当中带来了新的天地，我们计划在四月份会正式发布市民主页，这项工作也是我们首都之窗和中国移动北京移动共同合作，其他几家运营商也将逐步的加入进来，只要是拿着手机终端的同志们可以获得这个服务，反馈他的诉求，跟政府进行交流，目前大概也在跟移动商量计划的话，今年计划扩展用户达到200万这样，明年会呈倍数的增加。我们政府的服务或者是我们政风行风热线怎么加快跟老百姓宣传这一块，要用好社会资源，这也是我们其中一个尝试。
另外网友问到是否用其他的方式跟老百姓交互？大家提到的微博比较多，大家看到运营商都在改变策略，他要用微博跟他的客户交流，认为他的电话号码会成为附属的，微博是最实时感知的。所以微博是最快速的能给大家传递信息，文字很短很快，政府部门也在尝试，公安系统是最典型的，已经在大面积的做，全国各个省市都在做，北京的公安也在做，这是一个好消息。我想强调，我们一起做这个政风行风热线，如果条件成熟，老百姓有需求，我们都积极用这种方式。刚才大家问到另外一个12345的问题，都属于北京市电子政务里面的内容，都属于我们为老百姓服务的组成部分，我们的电话是12345，我们的政风行风热线主要通过网络平台。我们现在的发展多种手段都是相互融合，相互渗透的，根本的宗旨是为老百姓服务，这点大家不用过多的关心到底是谁来举办。作为我们来说是需要进行整合，后面统一进行知识库管理，统一的分发、统一的监督、统一的回复。手机平台也是一样，大家觉得手机平台是不是和政风行风热线不是一个了？其实是一个，就是渠道不同，但是同样我们将来是不同的部门，都可以提供服务。再一个好多网友问到的网站不好使，不好用。我们在“十二五”或者是下一步应该怎么把老百姓的需求推送到老百姓的身边，其中之一我们正在做的网格化社会服务和管理，就是要把政府的服务和老百姓关心的事项推送到老百姓的身边，所以我们首都之窗下一步也需要做成社区版做成街道版。今天报道西城区将要开通第三代的老百姓办事大厅，就像我们去银行一样，自助式获得填各种表单，自助式服务，这些都属于我们政府在不断提高为老百姓服务的方式，今天借这个机会政风行风热线本身就是跟老百姓交互的机会，在这儿也算跟大家做一个我们下一步或者正在做的为老百姓服务改进的努力。
5、问：因为时间有限，最后请徐主任跟大家探讨一下对于今年民主评议政风行风有什么样的设想，因为今年我们已经马上进入到四月份了，很多工作已经开展了，我们的亮点在哪里？
答：亮点现在还谈不上，这要靠年底工作的实效来检验。但是我觉得今年要加强民主评议这个工作主要要从三方面来考虑。第一要在范围有所延伸。去年我们仅仅限于基层站所和它的部门窗口服务单位。今年我们又纳入两方面的内容，一个是要把这些被评的部门和行业热线电话要纳入到评议服务的范围内。第二个是要把互联网的网站，因为网站是一种网络窗口，也要纳入到评议的范围。第二是要强化结果的运用，就是对去年评议结果的运用。去年选择了17个委办局10个公共服务单位，17个委办局排名前四名我们采取今年不再继续采取集中评议的方式，在评议的过程，这四个委办局也要开展自查的活动。去年这四个单位排在前四名的是北京市民政系统、公安交管系统、人口计生委、商务委。今年我们想这四个单位就不再列入重点评议的范围了。去年有个公共服务行业，一个是北京电力，还有是市地铁运营公司，这两个企业今年也不再列为重点评议范围。第三是要加大今年综合评价的工作力度。综合评价就是以往像把社情民意调查还有网站考评以及民意评议中评议员的意见，以前是分别反馈的，今年要集中起来，同时要把政风行风热线包括直播间工作进一步规范，形成统一的指标，与刚才说其他三项共同列为综合考评的体系来为被评单位进行评价，今年在这三方面应该再下点功夫。
鼓楼区物价局2011年民主评议政风行风工作总结
文章类型：原创 内容分类：其它 来源：鼓楼区物价局 发布日期：2011/11/3 10:56:30 访问次数：13 鼓楼区物价局2011年民主评议政风行风工作总结 今年以来，我局民主评议政风行风工作坚持以科学发展观为指导,以清费治乱为工作重点,以树立物价部门良好形象为根本,以群众满意为标准,采取措施,加大力度,营造了良好的政务和执法环境。1-9月共查处价格违法案件45件，查处群众价格举报案件35件，全部做到了依法行政、服务优质、廉洁高效，赢得了基层单位和群众的好评。主要做法如下：
一、从落实责任分工入手，建立健全政风行风建设责任体系
按照市物价局和区纠风办开展民主评议政风行风工作的要求，我局认真组织、周密部署、及时行动，把开展民主评议政风行风工作纳入重要议事日程，坚持把民主评议政风行风工作与业务工作作为同等重要的任务一起抓。根据领导班子成员的变化情况及时对局民主评议政风行风工作领导小组成员进行调整，坚持主要领导担任行评工作领导小组组长，做到“一把手”负总责亲自抓。各职能科室负责人为成员，按各自职责分工抓好落实，综合室具体负责抓好评议各项工作的组织实施。
为促进政风行风工作的开展，今年，我局新聘请了富有民评经验的8位民主党派、工商联等社会各界人士担任局政风行风监督员暨义务价格监督员。
通过以上措施，切实加强了对于这次民主评议工作的具体领导和监督指导，确保我局政风行风建设和民主评议政风行风工作的顺利开展。
二、从宣传教育入手，增强干部职工遵章守纪意识
一是召开全体干部职工会议，及时传达贯彻区委、区政府及上级物价部门关于政风行风建设及纠风工作的有关文件精神，让广大干部职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义，统一思想，认识到位。
二是加强纪律教育，印发《机关效能建设文件汇编》，在3月10日至4月13日期间，每周组织一次集中学习，先后共集中学习了《关于开展政府及其部门绩效评估工作的意见》、《福建省机关效能建设有关基本制度》、《福州市机关工作人员效能告诫暂行规定》等制度12篇，其余的一般性篇目由干部职工自学。并通过组织考试检验学习成效。通过学习，干部职工对机关效能建设的内容有了进一步的了解，增强了遵章守纪的意识。
三、从加强管理措施入手，进一步规范干部从政行为
一是完善了各项规章制度，在已有的《首问责任制》、《领导议事制度》、《案件审理集体讨论制度》、《举报件查处、反馈制度》等制度基础上，补充制定了《加强机关作风建设暂行规定》、《考勤管理制度》等制度，制定了“窗口”工作规范、行政审批流程，提高了办事效率和服务质量。
二是及时部署本局行评工作，制定了《鼓楼区物价局2011年民主评议政风行风风实施方案》，同时把“创先争优”工作与政风行风工作有机结合起来，党员带头公开服务承诺，干部职工积极参与。
三是开展了机关作风整顿，强化了考勤、外出留言、请假等制度，重新制作了工作牌、桌牌等，明示去向，去向审批制得到了区效能办的肯定和推广。为促进政风行风建设工作落到实处，局领导亲自对干部职工遵章守纪情况进行不定期检查，对上下班迟到早退、中途溜号、不佩戴工作牌、串岗聊天等行为予以严厉批评。
四是积极参与“全区优质服务窗口评选”活动，规范窗口服务行为，实现“零投诉”。
四、从突出抓好重点工作入手，把政风行风建设工作落实到实际行动中
加强政风行风建设目的是推动工作，更好地为社会服务，为群众服务，为领导决策服务。为此，我局从实际出发，结合上级工作部署，重点抓以下几项工作：
（一）开展市场价格监测，密切关注价格变化。坚持每周2次对辖区6个固定价格监测点8大类33种商品的价格采集监测，及时分析价格波动情况，通过《鼓楼价格信息》增刊给区有关领导参考。
（二）加强市场价格监管，维护群众合法权益。坚持明码标价检查常态化管理，除确保大型商场、超市及商业主干道的明码标价率外，重点对农贸市场明码标价进行了规范，我区丰荣、小柳等八家农贸市场都采取了各种有效的方式进行明码标价，农贸市场的标价率有大幅提高。开展了节假日市场、商业促销价格、停车收费、电动自行车价格等专项检查，以劝导、提醒、告诫、处罚等多种手段，纠正价格违价行为，维护正常市场价格秩序。
（三）开展价费专项治理，规范各种收费行为。与区财政局联合完成了全区36家行政事业性收费单位2010年度收费年度审验工作，审验率达100%，合格率92%。在此基础上，全面推进许可证换证工作，及时调整、变更有关项目及标准；与区监察局、区纠风办、区卫生局组成联合检查组，重点对社区卫生服务中心、服务站执行基本药物制度、零差率政策情况开展了医药卫生服务价格专项检查；与区教育局联合对区属延安中学、钱塘小学等30所中小学校及旗讯口幼儿园等5所公办幼儿园2010年秋季开学以来的收费行为进行重点检查。还结合政协委员的提案，组织人员对学生托管市场收费问题开展调查，并从强化各托管点公示收费标准、督促学校认真履行签定的协议、公开价格投诉电话、及时调解价格纠纷等方面加强了对托管收费行为的管理。
五、从维护群众价格权益入手，认真受理群众投诉举报
加强和重视价格举报受理工作，畅通群众价格诉求渠道，以“12345”网络平台和“12358”价格投诉热线为依托，实行举报与检查联动，规范了信访件受理和处理程序，明确收集查阅人为第一责任人，具体经办人在接到信访件后及时下点调查了解有关投诉内容，认真作出反馈处理意见，报主要领导审批。对调查中发现的违价行为依法予以行政处罚。1-9月份共受理群众投诉158件，查阅率、办结率达100%，积极化解价格矛盾，消除各种价格隐患。在节假日期间还专人值守投诉举报电话，保障价格投诉热线畅通，及时处置群众价格举报。
六、从转变工作作风入手，改进工作方法提高服务水平
一是通过民主评议政风行风工作，广泛征求意见。设立了意见箱、举报电话，以自查自评、走访座谈、发放征求意见表等方式开展了各种形式的征求意见活动。今年向服务对象、管理相对人发放征求意见表50份，已收回35份，对查找出的问题进行认真剖析，分析存在的薄弱环节，制定整改措施，扎实进行整改。
二是转变工作方式，改进服务质量。在文明城市创建工作 中，改变以往提要求、重检查的工作方式，组织干部职工采取分组包干的方式，下市场、进摊位，对我区西营里、丰荣、小柳等八家农贸市场明码标价的现状、布局及摊点实际情况进行摸底调查，集思广益，设计、定制、购买了几十种不同规格的PUC板明码标价牌、明码标价卡、软黑板、标价签等，主动送到市场、送到摊位，并亲自指导、帮助商家填写、摆放、悬挂标价牌（签）。同时依托相关街（镇）、社区和工商、贸发等职能部门的力量，加强沟通，通力协作，共同营造公平、公开、公正的市场价格环境。
三是多渠道多形式开展宣传，稳定社会通胀预期。印制了“价格宣传册”、“明码标价宣传单”等宣传品，在“3.15”、“12358价格宣传周”等相关主题活动时，全方位多角度重点宣传党和政府在调控市场、稳定物价、保障低收入群体生活等方面采取的措施，解读价格法规政策、普及价格知识、揭示价格陷阱、公示价费标准、提示维权途径，科学合理引导消费。
七、从政务信息公开入手，提高价格执法的透明度
一是做好对内政务信息公开，严格按九种表格要求及时公开干部考勤、公务接待、通讯费、车辆使用费用等情况，并将每季度价格违法行为处罚情况在鼓楼区政务公开栏中公布，接受监督。
二是重视对外信息公开，充分利用鼓楼政务网部门网页和政府信息公开两个网络平台，及时将价格政策法规、部门职能、部门动态、行政审批事项及结果等情况上网公示，更新子网站网页办事指南等14个版块、438条信息，及在线办事、收费管理等12类27项344条政府信息公开信息，网站更新及政府信息公开工作受到区政府的表彰。还上网公示了54项行政职权目录及权力运行一览表、流程图，提高执法透明度。今年还适时新增价格信息动态栏目，定期在网上公布我区6个超市（农贸市场）的价格行情。
一年来，通过民主评议政风行风建设，我局把解决问题作为主线，着力解决纠正部门和行业的各种不正之风，严格执法行为，促进了我局各项工作取得较好成绩。本年度本单位遵守评议工作纪律，未发生影响恶劣的政风行风事件，未发生领导班子及干部违法违纪行为。
福州市鼓楼区物价局
二○一一年十月十二日
党工委办2011年政风行风民主评议工作总结
点击：270次 | 发布时间：2011-09-26 | 来源：侨乡南区
今年5月份以来，根据《中山市2011年民主评议政风行风活动实施方案》（中山纠办发„2011‟3号）及《南区2011年民主评议政风行风活动实施方案》文件精神及要求，我办按照开展民主评议政风行风工作的原则，对照评议内容和要求，进行了自查自评自纠，并在此基础上进行了整改，稳步扎实的推进我办政风行风民主评议工作。现将工作总结如下：
一、周密部署，制定方案
为使民主评议政风行风工作顺利开展，根据《南区2011年民主评议政风行风活动实施方案》的工作部署，党工委办精心安排、部署活动的各项工作，制定了《南区党工委办2011年民主评议政风行风活动实施方案 》，明确本次政风行风评议活动的评议内容，评议步骤和相关工作要求，为全面、有序地开展政风行风评议工作提供了有力指导。
二、加强宣传，抓好学习
5月31日上午，党工委办在614会议室召开民主评议政风行风宣传动员及自查调查会议，党办主任王小龙对今年民主评议政风行风活动进行了全面部署，明确了评议的指导思想及主要内容，并结合我办实际，明确了领导机构，提出了评议方法及步骤，要求各员工通过政风行风评议工作，使我办服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，工作作风有较大改进，群众满意度大幅度提升。
三、以身作则，严肃自查
每个员工保持强烈的使命感，敢于正视自己，剖析自己。坚持实事求是的原则，做到有什么问题就查找什么问题，不回避矛盾，以解决问题、推进工作和促进改革与发展为目的。会上，办公室成员提出了通过开展形式多样的集体活动增强相互之间的沟通交流、提高凝聚力，多争取培训教育机会，努力提高工作效能、切实加强保密工作等工作意见。
四、征求意见，转变作风
真抓实干，面向辖区内各单位、社区居委会征求对党工委办综合协调、文秘工作、督促检查、后勤保障及其他工作的意见建议。通过反馈回来的意见建议，了解到工作中存在的问题，思想认识得到升华，工作作风有了明显转变，工作效率有了明显提高。
五、发现不足，落实整改
我们在认真自查的基础上，通过分析归纳，查找出本部门存在的主要问题：一是综合协调力度不够；二是后勤保障工作差强人意。
针对上述问题，我们狠抓了整改措施的落实：
（一）提高综合协调能力，发挥参谋助手作用
1、摆正位置，明确职责。党工委办公室是机关的一个服务部门、综合协调部门，是领导的参谋和助手，不是领导部门。因此，在工作中要多做协调工作，不越位，不越权，不指手画脚。
2、树立大局意识和全局思想，积极协助领导处理好内外关系。多为领导决策出主意、想办法，当好领导的参谋、助手。
（二）强化后勤保障意识，推进节约型机关建设
1、不断加强对后勤服务工作的监督和管理。制定详细工作计划，规范各项工作制度，有效提高服务工作的质量与水平。
2、切实加强设备服务保障。做好大楼公共设备的维护工作，对单位反映的设施、设备方面的问题，做到立即落实、跟踪落实。
3、精心做好会议服务工作。完善公共会议室服务设施，进一步增强服务功能。会议前后，主动与办会单位对接，积极指导会议服务人员做好会场各项工作。
总之，通过开展民主评议政风行风活动，进一步推进了部门工作作风和职能的转变，提高了服务质量和工作质量，推进了党风廉政建设和各项工作健康发展。活动开展以来，部门工作人员始终保持认真工作态度，不松懈，精神面貌一直很好，凝聚力、战斗力不断增强。今后，我们将认真总结经验，改进不足之处，不断创新工作，建立具有自己部门特色的政风行风考核、激励、惩戒等监督管理的长效机制，确保政风行风建设顺利进行。
推荐第9篇：政风行风工作总结
强化审计监督职责
服务地方经济健康发展
xx审计局结合审计工作特点，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针和“谁主管，谁负责”的原则，以解决审计监督中的执法不公，监督者自居等突出问题为重点，着力提高广大审计人员科学执政、民主执政、依法执政能力，全面提升审计质量和提高审计队伍素质，强化政风行风建设，充分发挥审计“免疫系统”功能，促进经济社会健康发展。
一、强化职业道德教育。一是抓培训，增强审计人员勤政廉政意识。采取集中学习和自学的方式，学习党的方针政策和有关法律法规，邀请自治区审计厅、市纪委及有关部门同志作专题辅导讲座，强化思想教育。二是抓主题，深化勤政廉政专题教育。三是实行公开承诺，规范勤政廉政行为。制定xx审计局党员干部勤政廉政承诺制实施办法，要求每位审计人员作出书面勤政廉政承诺，并制定xx审计局党员干部勤政廉政工作考评办法，使每个审计人员做到廉洁审计，阳光审计。
二、坚持依法审计。在审计执法中，严格执行《审计法》、《审计法实施条例》、《审计准则》、《财政违法行为处罚处分条例》等法律法规，在处理违纪违规问题上，做到客观公正；在提出审计建议上，做到有针对性；在审计结果评价上，做到审评相辅。
三、严格遵守审计纪律。认真遵守《审计组廉政责任规定》和审计纪律“八不准”，在审计组中指定兼职廉政监察员，向被审单位发放《审计现场工作纪律反馈表》，实行采取进点公告、离点回收的办法,让社会监督审计工作。
四、积极推进政务公开。大力推行政务公开，增强办事透明度，做到公开、公平、公正。制定《审计执法流程图》，实行审计程序公开，廉政纪律执行监督电话公开。
五、虚心接受社会监督。在行风建设中，对群众反映审计人员的违纪违规行为、以权谋私、执法不公、效率不高、态度粗暴等问题，及时进行调查核实，一旦属实，严格按照有关规定，坚决处理到位。
推荐第10篇：政风行风工作总结
随县环境保护监测站
2011年民主评议政风行风工作总结
2011年，在县纠风办的正确指导下,按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，我站民主评议政风行风工作以转变政府职能、转变工作作风、提高办事效率、提高服务质量为核心，以企业满意、群众满意、基层满意为标准，采取“上下联动、条块结合、面向社会、群众参与、公开评议、全面覆盖”的方式进行。目前，我站行评各阶段工作进展顺利，并取得了阶段性成果，现将有关情况汇报如下：
一、行评工作基本情况
根据县纠风办的部署，我站制定了《2011年随县环境保护监测站民主评议政风行风工作实施方案》文件，明确了今年我站行评工作的指导思想、评议内容、评议方法、评议步骤及工作要求。评议工作分为宣传发动、自查整改、集中测评和年终总结四个阶段进行，自9月份启动，到12月份结束，历时4个月。
二、行评工作做法和成绩
在今年的行评工作中，我站按照“找准不足、切实改进、逐步提高”的工作思路，稳步推进，扎实开展行评工作。
（一）领导高度重视，安排部署到位。站领导高度重视今年的民主评议政风行风工作，我站借政风行风评议活动，进一步完善制度、建立机制、规范运行，确保实效，不为评议而评议，为检
查而准备。9月中旬，我站召开了行评工作动员会，站领导要求全站工作人员要认真对待评议，认真查找存在的问题，认真制定整改方案，认真落实整改措施；要力戒形式主义，务求评议取得实效。并成立了行评工作领导小组，对政风行风评议工作进行周密部署。
（二）深入宣传发动，营造浓厚氛围。我站充分利用各种媒体，采取多种形式，宣传行评工作，营造了浓厚的行评氛围。一是利用媒体进行宣传。在《随州日报》刊登了我站职能职责、服务承诺、行评联系人、举报电话等，公开表明我站抓行风建设，纠正损害群众利益的不正之风的态度和决心。二是利用网络进行宣传。我站开通了随县行评网站，随时接受社会各界的意见和建议。全站上下，从站长到司机，人人都在阶段总结会上交流了学习心得和自查自纠感想。
（三）抓好自查整改，务求取得实效。在行评自查整改阶段，我站充分发挥了主观能动性，用“四个始终”贯穿各个阶段，使问题整改取得了实效。
1、将查找问题贯穿行评工作始终。在评议活动中，为提高民主评议行风活动的针对性，在查找问题上，做到“四查”。（1）被评单位自查；（2）发动群众查；（3）巡查员、督查组帮助查；（4）动真格搞“两查”。通过上门走访、召开座谈会、发放征求意见函、发放问卷调查表、我站通过各种途径广泛征求社会各界的意见和建议，找准了人民群众反映强烈的难点、热点问题。
2、将整改提高贯穿行评工作始终。衡量行评工作是否取得实效，最终要看群众、基层、企业反映的问题是否真正得到解决，因此，我们将整改提高贯穿行评工作始
终。在整改过程中做到了“四个绝不放过”：即对群众和服务对象提出的问题，整改措施不落实到位，绝不放过；对发现的问题，不核实清楚，绝不放过；对在政风行风评议中，发现的违纪违规行为，纠正查处不到位，绝不放过；对群众反映的问题，没有满意答复，绝不放过。
3、将整体联动贯穿行评工作始终。行评工作是一项系统、复杂的“民心工程”，需要多方配合，在工作中，我们还注重了将整体联动贯穿行评工作始终。我站对上级部门和县纠风办布置的工作任务、日常工作情况一一记录在案。
4、加强沟通联系。根据我站职责和任务，站负责人不定期向业务主管部门和县纠风办积极主动汇报行评工作进展。
5、将督查指导贯穿行评工作始终。根据今年全县民主评议政风行风工作部署，我们从人大代表、政协委员、国家机关有关部门、社会团体、民主党派和新闻单位中聘请了10名行评督查员，明确了各个阶段工作重点、工作方法等，并赋予行评督查员监督权和评议权，为全面开展行评工作提供了全面保障。
通过自查整改阶段工作的开展，针对我站找出的自身缺点进行整改工作，暂时未能整改到位的便拟定整改计划，明确整改期限。对于一些热点问题还进行了重点跟踪问效，使整个自查整改工作做到环节不少、内容不减、标准不降，确保了评议的效果和质量。
在前阶段行评工作中，我站虽然取得了一些明显成效，但与上级部门还存在差距，工作还存在一些不足。主要表现在：
一、政务公开透明度不高。本站职能职责、方针政策、工作效果宣传不力，办事程序、办事时限、办事结果公开不够，给企业了解监测站工作及前来办理业务带来不便。
二、对企业环保技术支持不够。平时到企业监测时由于时间紧，与企业沟通不够多，对其业务指导不及时，导致有些企业环保方面的技术问题没能得到及时的解决；
三、职工业务素质不高。技术中坚力量不足，学习不够，工作过程中出现偏差，导致整体工作效率不高；
四、个别职工在工作作风、思想观念上存在一些薄弱问题。有的职工工作不够踏实，平时说的多、干得少，不能严于利己、以身作则；有的职工缺乏扎实认真、雷厉风行的工作态度，对上级交代的工作缺乏主动性与创造性；有的职工在某些工作问题处理上方法不当、说话随便、不注意小节；有的职工工作漂浮，为企业服务意识不强等。
在今后工作中，我们一定会端正自身态度，改正自身不足，切实把这项工作抓紧抓好，抓出成效。
三、下一步行评工作打算
政风行风评议集中反映了广大群众、社会各界以及主管部门的意见、要求和期望，不同程度地解决了群众反映的热点、难点问题，使广大人民群众真正感受到了纠风的实效，但政风行风评议工作是阶段性的，政风行风建设是长期的。我站将建立长效机制，把民主评议作为一项长期的工作来抓，把政风行风建设这项
工作摆到突出位置，提上重要日程，既要有信心，有长期奋斗的准备，又要下决心，将其潜移默化地融入到各项工作中去，对于前期取得的成果，要在日后工作中加以巩固。
总之，2011年我站前阶段政风行风评议工作，在县委、政府的统一领导下，在县纠风办的帮助和指导下，取得了阶段性成绩。在今后的工作中，我们将进一步提高认识，巩固评议成果，不断总结新经验，探索新思路，谋求新举措，把政风行风建设深入持久地开展下去，不断优化我县经济发展环境，以良好的政风行风促进社会和谐，为推进随县跨越式发展贡献微薄力量。
随县环境保护监测站 二○一一年十二月五日
第11篇：政风行风工作总结
2011年政风行风工作总结（发言稿）
衡阳县农产品质量安全检验检测站
2011年是“十二五”的开局之年，为了认真贯彻中国共产党第十七届中央纪律检查委员会第六次全体会议要求，坚持改革创新，狠抓工作落实，适应新形势的需要，努力取得纠正损害群众利益不正之风和党风廉政建设及反腐败斗争新成效，进一步加强我站干部职工政风行风建设工作，我站按照农业局《民主评议政风行风工作方案》要求，认真组织开展好动员部署、自查自纠、整改提高等各阶段的工作，取得了较好成效，现将我站民主评议政风行风工作总结如下：
1.切实加强组织领导。为确保我站民主评议政风行风工作的顺利开展，我站成立了以站长为组长，站内全体同志为成员的政风行风建设领导小组。切实加强站内民主评议政风行风工作的组织领导。使民主评议政风行风工作有人抓，有人管，见成效。
2、认真制订工作方案。根据《农业局2011年政风行风工作方案》要求，结合实际，我站制定了《衡阳县农产品质量安全检验检测站2011年纠风工作方案》，明确了民主评议政风行风的指导思想和基本原则，确定了民主评议对象、内容及步骤，提出了工作要求，为顺利推进全站政风行风建设，塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的团队形象奠定了坚实基础。
3、广泛征求意见，认真开展自查自纠。广泛征求意见，开展群众满意度调查，对征询到的意见建议及时进行梳理，针对存在的问题，认真自查自纠，对自查自纠发现的问题，认真督促，落实整改事项和整改责任人，限期整改，确保取得实效。
4.强化学习、提高素质。在政风行风建设中，我们始终把学习提高作为一项重要工作来抓。我们以“三个代表”重要思想，十七届三中、四中全会报告，胡锦涛同志“科学发展观”和有关政风行风建设文件方案等学习内容，在学习上采取集中学习与自学相结合，通过强化学习，切实提高了干部职工思想素质，使干部职工充分认识到政风行风对我们开展工作的重要性，在思想觉悟上得到质的提高。
5、完善制度建设
（一）推行并完善首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、绩效考核制等各项激励机制，提高工作效率。
（二）大力推行政务公开、事务公开和敏感事项公示制，努力营造公正、廉洁、务实、高效的政务环境。
（三）认真落实农产品质量安全有关法律法规，做到依法行政、依规办事。
（四）规范站内干部职工上班管理，严禁上班时间上网娱乐炒股，串岗聊天，强化干部职工的责任意识、进取意识、服务意识，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办及推诿扯皮、生冷硬顶现象。
第12篇：政风行风工作总结
遂平县交通路政管理所
政风行风重点评议工作总结
根据遂平县纠风办的统一部署，遂平县交通路政管理从8月份开始，在上级部门的直接领导下，紧紧围绕“转变工作作风、密切干群关系、为人民群众办实事”这个主题，在所机关各股室组织开展民主评议行风活动。目前，已顺利完成宣传发动自查自纠阶段、评议与集中评议阶段、建章立制和全面整改阶段的主要工作。整个评议过程中，我们始终坚持做到领导重视、精心组织、认识到位、边评边改，扎扎实实地开展各项活动，收到了较为明显的成效。现总结如下：
一、广泛宣传，营造良好的行评氛围
(一)成立领导机构和工作机构。为顺利开展民主评议政风行风活动，确保工作真正取得实效，我所成立了由所长担任组长，所班子成员担任副组长的领导小组，成员由各股(室)主要负责人组成。领导小组下设办公室，具体负责组织实施行风评议的日常工作。
(二)制定行风评议工作方案。根据前纠办文件精神，结合我所实际，认真制定了《遂平县交通路政管理所2011年政风行风重点评议实施方案》，明确行评工作的方法、步骤，并把责任目标落实到岗位，落实到责任人。
(三)认真开展宣传动员工作。为使重点评议行风工作落到实 1
处，切实抓出成效，8月17日，召开交通系统政风行风重点评议工作动员大会，全面部署民主评议行风工作。动员大会使交通系统广大干部职工充分认识到行风评议工作的重要性和必要性，明确了行风评议的主要内容，方法步骤和工作目标。会后，交通局通过设置政务公开栏、公布行风监督电话、电子邮箱、张贴宣传标语、宣传横幅、制做宣传栏等多种形式，将行风评议动态及时向社会各界广泛宣传;并及时在政府信息公开门户网站介绍我所行评实施方案及相关学习内容。
为切实提高干部职工的思想认识，我们还有计划地组织学习了行风评议的有关文件，同时借鉴我区近几年行风评议工作的经验和做法，引导全系统干部职工积极参与，为行评工作奠定坚实的群众基础。
二、广开言路，积极开展自查自评活动
(一)合理安排，结合实际组织开展自查自评工作。自查自评活动是宣传动员阶段的延续和发展，根据行评工作的要求，结合我所实际，对这一阶段各项工作的时间、组织、安排等提出具体要求，并就外出走访进行了统一编组，统一时间，统一走访内容，确保人员、时间、内容三落实。
(二)广开言路，充分听取社会各界意见。在第一阶段广泛宣传、大造声势的基础上，我所结合深入学习科学发展观活动发放《征求意见表》89份，收回意见表89份，经梳理肯定意见11条，建议4条。经多渠道征集意见，社会各界对我的开展行风评
议都十分支持，并积极为交通建设出谋划策，出现了关心交通队伍建设的多了，不理解、讲闲话的现象少了等喜人现象。
三、认真整改，建立长效机制
在第二阶段自查自纠、走访座谈、问卷调查的基础上，通过认真疏理，还存在以下方面的问题：
1、业务学习氛围不够浓，缺乏竞争意识。个别工作人员知识老化，学习新知识掌握新技能的欲望不强，对新岗位、新挑战缺乏应战的勇气，个别人虽然参加了电大、函大等培训，也仅仅是满足于拿个文凭，缺乏对本职工作及新形势下交通业务知识的研究探讨。
2、服务意识有待进一步提高。深入基层指导帮助，提供更多的信息服务有待进一步加强。尤其是要加强对公路法律、法规宣传，增强全县人民爱路护路意识。
3、极少数同志工作能力不强，缺乏立足本职钻研业务的精神，业务水平不高，办事效率低下，个别职工工作作风拖拉。
4、制度落实不够到位。制度制定的较好，可到实际工作中缺乏坚持，落实不到位。
5、深入基层调查研究不够。主要是完成上级部门安排的工作，到基层调研的力度还不够，有些工作安排还不够科学合理。
针对查找出来的问题、意见和建议，在建章立制和全面整改阶段，我所在各股(室)提出整改措施的基础上，进一步研究制定全所的整改方案，建立起一个长效机制。
(一)加强队伍建设，落实各项培训制度
顺应时代发展的要求，结合工作实际，制定并落实相应的学习、培训制度，在提高学习质量上下功夫，切实增强干部职工学习意识，强化队伍建设。
1、落实每周一上午思想政治学习制度。根据上级部门的要求，结合重大时事政治，由办公室制定学习内容，以全体干部职工或党员为学习对象，组织学习党的重要思想、规章制度、重大会议精神以及开展民主评议、纪律教育学习、党风廉政建设等，通过多种形式，展开讨论，把思想政治学习与工作实际结合起来，推进各项工作的展。
2、积极开展各项业务培训工作。为适应新形势发展的要求，配合大项目发展，适时组织开展交通行业法律法规、行政许可法等相关法律法规等学习。
(二)进一步完善制度建设，规范内部管理
坚持依制度行事，以制度管人，不断建立和完善各项内部管理制度，加强对干部职工的职业道德教育和纪律教育，增强自律意识和责任感，规范内部管理，提高工作效率。
1、在内部制度建设方面，要结合工作实际，逐步建立和完善相关制度，在制度的制订程序上，坚持从上到下，再从下到上，广泛征求意见和建议，增强透明度，确保制度切合实际，行之有效。在制度贯彻执行上，层层落实。
2、制度一经通过，坚决执行。制度推行要抓好督促落实环节，建立经常性制度化的检查落实机制，发现问题及时反馈并加以解决。不断完善制度，使各项工作规范化、制度化，做到有章可循，按制度办事。
(三)完善行政执法责任制，提高工作效率
不断完善行政执法责任制，强化职责意识。要进一步明确个
人的工作职责，注重对全体工作人员进行敬业教育，对尽职守责的工作人员要大力褒奖，对履行职责不好或工作失职的，要及时进行警示教育和诫勉谈话，提要求，限期整改，不断强化全体工作人员的职责意识，做到敬业守责，恪尽职守地做好本职工作。要进一步明确股(室)职能，使股室工作协调有序地开展，杜绝工作的推诿。
(四)增强服务意识，不断提升服务质量
交通部门是政府重要的职能部门，同时也是政府的“窗口”单位，工作涉及面广，工作直接面对广大人民群众，其职能履行的如何、工作人员的言行等都直接影响到政府的形象。因此，必须牢固树立政府就是服务的意识，不断简化和公开办事程序，进一步推进政务公开，建立健全首问责任制，拉近和人民群众的距离，不断提高服务质量，坚决克服以往“脸难看、事难办，不给好处不办事，给了好处乱办事”的现象。
四、取得的实效
(一)工作作风切实转变。针对自查自纠和走访座谈反映出来的问题，我们坚持做到边查摆、边学习、边整改，修订了《遂平县交通路政管理怕考勤及请销假制度》，进一步增强全体工作人员遵章守纪的自觉性，克服了“懒、散、乱”，作风不严谨、上下班不守时等不良现象，全所上下呈现出“高效、为民、务实、清廉”的精神风貌。
(二)党风廉政建设得到加强。预防性教育是确保廉洁的基础
工作。为此，我所开展了形势多样、内容全面的廉政教育，使全体干部职工在脑海中牢固树立廉洁自律防线，时刻提高警惕。一是抓领导班子教育。购买各种教育书籍进行学习，形成领导班子间相互督促、监督的良好氛围，使用好手中的权利。二是抓全体职工教育。采取多种形式，组织广大干部职工特别是党员干部认真学省、市、区纪委全会精神，坚持正面教育为主，大力宣传中央关于党风廉政建设的方针、政策和重大成果，深入开展了学习《中国共产党党纪处分条例(试行)》、《中国共产党党员权利保障条例》、《全面加强领导干部作风建设学习读本》、《党章》等党纪党规和法律法规，不断增强党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力。
遂平县交通路政管理所
二0一一年九月二十五日
第13篇：政风行风工作总结
一、民主评议政风行风工作基本情况
（一）加强学习，端正思想，提高对民主评议政风行风工作的认识。
1、认真落实行评工作。
学校组织领导班子成员认真学习了市教育局【XX】
14、16号和园教发【XX】22号文件精神，并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活动一览表，明确了责任人和责任科室。通过学习，领导班子成员对教育系统开展政风行风评议活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作的好坏直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。
2、加大宣传力度
学校召开教职工民主评议政风行风的动员大会，xxx校长向全体教师做了动员报告，组织教师学习了政风行风工作实施的有关要求，公示了xxx依法治校的承诺书，并与每位教师签订了师德师风承诺书。为加大宣传力度，办宣传专栏1期，拉横幅1条，立学校依法治校承诺书1块。
（二）、全方位、多渠道做好自查自纠工作。
1、学校内设机构自查。我校将评议的六大内容划块分配到校内的各职能科室，由各职能科室的校级领导牵头，对照评议内容和标准，逐条自查，理清存在的问题、整改的措施和今后努力的目标。
2、开展“千名家长评校、百名学生评教”活动。调查活动分为座谈会和问卷调查两钟形式进行。
（1）、座谈会情况：10月
12、
13、14日下午分别召开了家长代表座谈会、学生代表座谈会、行评监督员督查员座谈会。会议由学校支部和工会共同组织完成。参加会议的有各年级家长代表7人、学生代表15人、行评监督员督察员8人。
家长代表座谈会上，与家长展开了热烈的交流，他们对我校老师的职业操守、敬业精神给予了高度评价。在交流的过程中，家长们动情的讲出了一个个感人的爱的故事，同时也对学校和教师工作提出了建议。
学生座谈会中，围绕教学效果、教学秩序、作业负担、违规补课、体罚行为、收费行为、关爱学生等方面进行了座谈，同学们紧紧围绕自己喜欢的班主任老师、科任老师，不喜欢的老师、作业负担、是否体罚学生、是否进行有偿家教等问题实事求是的发表了自己的看法。
行评监督员督察员座谈会中，首先由学校胡书记对政风行风评议工作的主要做法和措施、近年来学校工作的主要成绩及家长代表座谈会和学生代表座谈会的情况进行了汇报，然后行评员们纷纷发言，并对下一步工作出谋划策，建议学校建立长效机制，加大正面典型的宣传力度，促使师德师风建设取得更大的成绩。
（2）、问卷调查情况。本次调查活动共调查学生家长千名、学生百余名，采取不记名的形式，进行了问卷调查，保证了问卷调查的真实性和数据可靠性，让学校掌握了有价值的真实的第一手材料，更好地了解教师师德师风现状，有针对性的开展师德师风教育活动，提高了学校的师德教育水平。
3、设置民主评议政风行风征求意见箱、举报电话、邮箱等收集意见或建议。
学校在校门通道处设置了征求意见箱，公布了举报电话、邮箱地址，经过近一周的时间。共收到了各类建议和意见12条。
4、行评领导小组成员把自查的问题和各种渠道收集的意见和建议进行了综合整理，确定了学校本次民主评议政风行风须重点解决和整改的突出问题。
〈三〉存在的主要问题及整改措施
存在的主要问题的突出表现：
1、按照教育管理年的要求，学校在执行市局严格实行均衡编班等“八个严格”的规定时，由于招控难度大，采取的措施不够得力，本学年招收的插班生较多，在校学生数有增无减，很难实现学校五年发展规划要求中提出的“五年内在校学生数控制在1800人以内”的目标。
2、学校通过各类活动加强了教师师德师风的教育和管理，但在少数教师身上仍存在以下违规违纪现象：一是不能以身示范，穿着怪异；二是歧视差生，体罚或变相体罚学生；三是以教谋私，不尊重家长和学生意愿推销教辅资料，利用节假日搞有偿家教。
3、学校食堂条件简陋，离标准化的要求还有一定的距离，硬件设施亟待改善。
4、学校可供学生玩耍的设备设施太少，学生课间和休息时间只好在拥挤的走道上玩耍，存在重大的安全隐患。
5、学校实行错时放学后，家长不能进校，阻碍了家长与学校的联系，家长认为很不方便。
整改措施
1、认真执行严格实行均衡编班等“八个严格”的规定，严格按招生计划和标准招收新生和插班生，加大招控力度和措施，力争五年内在校学生数控制在1800人内。达到学校五年发展规划的目标要求。（责任科室：校办、教务处）
2、进一步加大师德师风教育管理的力度，开展教育管理年、争先创优的各项活动，做到教育、处罚并举。修订教师师德师风管理办法，有效杜绝教师违规现象的发生。（责任科室：党支部、工会）
3、做到向内使劲，向上积极争取领导支持，早日立项，重新修建标准化的学生食堂，增添学生所需的体育设施。（责任科室：总务处）
4、积极探索课间安全文明小游戏，实实在在引入校园，增强课间游戏的安全感；理清家校联系的多种方法，通过家长学校等方式，架好家校联系的桥梁，方便学生家长，办好人民满意的学校。
二、民主评议政风行风工作整改成果及长效机制的建立
整改成果∶
〈一〉积极探索解决“班额大、学生多，影响教学质量”的办法和途径
在校学生多，是历年来积累形成的（2117÷30=70人）。为解决新生入学、插班等招控难度，学校校委会集体修订了招生管理制度，从新生招生管理、转学插班管理、休学复学管理、学生学籍管理和责任追究等五个方面进行了严格的规定，并形成了校委会决议：“严格按制度办事，任何人无权越权办理非正常手续的学生，确保五年内班均60人的目标实现”。此制度已提交教代会讨论通过。
围绕“打造高效课堂，实施有效教研，提高教育质量”这一主题，我校以提高教学质量为突破口，深化课堂教学改革，着力提高课堂教学效率，开始了一系列活动：
1、优化常规管理，规范教师教学行为。细化月检月评工作，对教师工作中存在的问题，采取下发“问题提示卡”、“常规检查跟踪卡”等形式，督促教师解决问题，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一课”，打造高效课堂。开展课堂教学大练兵活动，大力推行“五步快乐教学法”，要求人人上好一节体现高效课堂特点的研究课，推出一批高效课堂，以点带面，逐步推广，促进课堂教学效率的大面积提高。
“学生课间活动管理制度”：在整改中发现没有“学生课间活动管理制度”，为规范学生课间行为和教师的管理，由学校办公室、政教处、总务处三家汇同制订出学生课间活动管理制度。此制度已在教师大会上学习宣讲，并提交第六届教代会第九次会议审议通过执行。
第14篇：政风行风工作总结
吴川市塘缀镇第二卫生院 政风行风评议工作总结
我院政风行风建设工作坚持以党的\"三个代表\"重要思想为指导，按照上级有关部门政风行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，围绕\"关注民生，解决\"看病难、看病贵\"为主题，以规范医疗服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。
一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导
1、安排部署到位。围绕全院行风建设工作进行了专题研究部署。成立了政风行风评议领导小组，制定了《吴川市塘缀镇第二卫生院民主评议政风行风活动实施方案》，在目标责任书上明确纠风治乱工作要求，进一步确立了\"谁主管、谁负责\"和\"管行业必须管行风\"的原则，将目标任务进行细化、量化、硬化。
2、领导机制到位。成立了由林高彦院长为组长, 孔庆林副院长为副组长，相关科室主任为成员的行风政风评议工作领导小组，负责对行风政风评议工作的领导和督促检查，设立了行风政风评议办公室，确定专职人员负责组织实施。全院形成了上下联动，条块结合，整体互动，\"一把手\"负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。
3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作，纳入医院综合目标管理和院长年度目标责任制考核范围，把行风建设与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。
二、完善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转
1、加强医德医风教育，提高廉洁行医自觉性。加强思想道德教育是搞好医德医风建设的基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题，结合治理商业贿赂专项工作，在全院深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育及开展以\"八荣八耻 \"、创建\"新风杯\"为主要内容的社会主义荣辱观教育和树立卫生行业新风尚教育，特别把开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，全院层层动员，上下宣传，利用班子会、周会强化医德医风教育，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，使广大医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入开展行风评议，完善行风监督机制。进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。向社会和病人家属发放问卷调查，召开全体干部职工征求意见座谈会，多层面、广范围的开展自查自纠，结合行风测评结果的反馈情况，制定出了整改方案。同时，在全院开展\"三对照、三检查\"，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量，对照\"病人第一\"，检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施，努力提高服务质量。把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了病人，一切方便病人，收到了良好的社会效益。全面推行 \"首问负责制\"、\"首诊负责制\"等制度，对病人的疑问谁接待谁负责，在第一时间段内给病人以满意明确的答复；在门诊大厅、候诊处、诊断室设置 2 了咨询，充实了人性化服务内容；缩短就诊时间，缓解了\"三长一短\"（患者就医等待时间长、检查时间长、交费取药时间长和诊断时间短）现象。
4、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。推行政务、院务公开制度，完善公务公开制度和民主评议监督制度。进一步完善医疗卫生人员公示制，增强工作透明度。实行了\"一日费用清单制\"、\"医药费用查询制\"、\"医药价格公示制\"、\"药品和设备公开招标制\"等，并设立举报电话、意见箱接受群众监督。将医院内部重大事项和决策及群众关心的热点问题进行公开，逐步实现由\"医院公开什么，群众看什么\"，向\"群众想看什么，就公开什么\"转变，进一步密切医患关系，受到了人民群众的欢迎和好评。通过不断深化公开内容，丰富公开形式，提高公开质量，增强公开实效，拓宽社会监督渠道，增加卫生工作透明度。
5、实行药品招标采购，降低群众就医负担。充分发挥药事管理小组的作用，用药全部按照上级的统一招标价格实行招标采购。多个品种的临床用药价格下调，让利于患者。对用药不对症、开大处方的医生实行\"谁处方谁付钱\"，通过对用药情况进行监督管理，有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象，杜绝了假冒伪劣药品，确保了药品质量，保证病人用到放心药。
三、建立健全规章制度，完善行风奖惩机制。
根据以评促建，纠建并举，形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。根据实际制定了《医德医风规范及考评标准》，《医德医风管理制度》、《医院质量评价制度》等，建立了医德医风档案，作为评优、晋职的评选条件，并于年度考评考核挂钩，对表现好成绩突出的予以奖励，对服务态度和医德医风 3 差的人员，进行离岗培训、扣发奖金等。严格依法办事，对受到投诉的人和事调查,对存在违犯纪律的工作人员给予处罚和教导。
尽管我们在医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作，也取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，主要表现在：一是医药费用高，看病贵问题没有完全解决；二是服务不主动、不热情、不到位现象；三是医护工作管理制度落实不到位现象；四是就医程序存在环节繁琐、流程复杂现象；五是存在沟通、告知不到位现象，在接待病患者的来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当，非医疗性纠纷时有发生；六是病房安全保卫工作有待加强。
针对存在的问题制定整改措施如下：
（一）医药费用高的问题
1、坚持\"四个合理\"，自觉接受监督。在医疗工作中要坚持\"四个合理\"，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范医疗服务行为；同时，在医院各服务窗口、医技检查科室、住院各科室等醒目位置设立投诉举报电话，自觉接受群众监督。
2、严格药品管理，控制药品费用。医务科、药剂科、门诊部要切实加强对门诊处方的检查，对违规者要严格按照有关制度进行处罚；加强合理用药检查，严格按要求记录医生不合理用药情况，如实填报《医生不合理用药质量缺陷档案》。
3、建立健全制度，规范医疗行为。以“四个不适”（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，
4 严格控制医药费用；对疗效不确切的生物制剂、中成药和安全性差的中药注射剂原则上不予引进；制定重点监管药品目录，包括抗菌药物、中药注射剂、中成药、辅助用药等，并予以公告。
（二）服务不主动、不热情、不到位问题
1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通；培训重点人群是年轻医务人员和新来院工作人员。
2、创新机制，开展特色服务。各医疗区、各科室要以确保医疗安全为前提，改变工作思路，完善服务流程，创新服务模式，推广病人随访、家乡话服务、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务，满足群众医疗服务多层次、多方面的需求。
3、加强门诊力量，分流门诊病人。在就诊高峰期，门诊部应及时与住院科室沟通，增加门诊医生，及时分流病人，并确保病人就诊时间；同时，要加强导诊、分诊工作，以指导病人看病就诊。
（三）加强医护工作管理问题
1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、加强制度管理，层层落实责任。各科室主任具体负责本科室人员的考核，进一步强化科主任（护士长）-组长-员工的层级管理，做到工作到位，责任到人。
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（四）改善就医环境问题
卫生环境。加大巡查力度；加强对保洁工作人员的培训和考核，重申保洁管理制度：公共区卫生员每二十分钟巡扫一遍，病区卫生员随时随地清扫，保持病区干净卫生整洁。
（五）沟通告知不到位问题
一是要加强告知体系建设，尽快建立起突出科室特色的告知体系；二是告知语言尽量通俗化，即要用病人及家属听得懂的语言进行告知；三是要充分告知，即医疗过程中的病人需要了解和知道的各种事情都要进行告知。建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。严格落实医疗质量和与安全的责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷。
（六）安保工作需加强问题
一是病人入院时加强安全告知，提醒病人注意个人财物安全；二是加强巡视，尽量减少偷盗现象发生；三是加强与公安的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。
我院建立政风行风工作长效机制，对政风行风工作长抓不懈，防止行风问题的反弹回潮。让群众真正感受到行风评议带来的效果，推进医院政风行风建设上一个新台阶。
二0一一年十一月五日
第15篇：政风行风工作总结
土右旗规划局
民主评议政风行风工作汇报材料
（2011年12月）
今年以来，我局按照旗委旗政府的统一安排和部署，在旗纠风办的精心指导下，结合规划工作特点和工作实际，不断加强行风意识，积极推进作风建设，扎实开展了民主评议政风行风工作，通过会议动员、征求意见、明察暗访、自查自纠、落实整改、建章立制等一系列措施，进一步提升了机关形象，为我旗经济社会发展做出了积极的贡献。现将有关情况汇报如下：
一、认真动员部署，扎实组织实施
（一）统一思想认识，领会精神实质。旗纠风办《2011年全旗民主评议政风行风工作实施方案》下发后，我局立即组织全局干部认真学习了文件精神。从实际工作需要出发，确立了“标本兼治，纠建并举”的工作思路，通过积极发动群众和服务对象广泛参与评议活动，充分争取群众和服务对象的支持，着力解决影响经济发展和损害群众利益的不正之风问题，通过建立健全各项规章制度，创建文明行业和和谐机关，真正树立起廉洁、高效、诚信的良好规划形象。
（二）加强组织领导，落实责任分工。成立了由局长任组长，党支部书记任副组长，环节干部为成员的民主评议政风行风工作领导小组，并下设办公室在纪检法制室，具体负责评议活动的组织落实。严格实施工作责任制，把评议工作的各项任务及相应责任落实
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了聘书，明确了监督员的职权，召开座谈会，填写了《土右旗规划局政风行风评议特约监督员征求意见表》，面对面、开诚布公地听取意见、接受监督和改进工作。
（三）举办了“行风热线”栏目。通过土右电台行风热线8926455，由党支部书记现场解答群众提出的问题，共解答群众关心的11个热点难点问题，以真诚沟通，进一步拉近了与老百姓的距离。
（四）接受了“一把手”媒体公开述职述廉访谈。局长、书记两位局领导向媒体介绍了旗规划局组建以来在规划编制、规划审批和规划执法方面所做的大量工作，以及在打造“政治坚定、业务过硬、风清气正、干事创业”一流机关所采取的一系列切实可行、行之有效的做法，使社会和广大群众对旗规划局有了全面清晰的认识。
（五）设臵政风行风意见箱，公布举报电话和接收来信来访。收到意见和建议6条，与民主评议意见和建议一并进行了整理；由旗信访局转办信访案件1件，已答复上访人并妥善处理。
（六）积极办理政协委员提案。从认真做好规划编制、严格规划审批、加强规划执法等方面，答复了6位政协委员分别提出的关于城中村改造、萨拉齐出口环境整治、完善城市功能、解决城区停车难问题的4项提案，得到了提案委员的一致好评。
三、自查自纠，纠建并举，切实抓好整改落实
通过走访、问卷调查、暗访、座谈、举报及行风热线收集等形式，我们进行了认真的自查，从总体上看，群众对旗规划局的工作是肯定的，但也存在一些问题和不足，经梳理，主要有以下五点。
一是规划决策和规范审批的工作效率还需要进一步提高。二是规划监察工作人员少，规划批后监管工作还有待于进一步
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制度，形成了规划审批内部制约机制，提高了规划审批透明度和工作效率。
（五）实行技术指标分解把关。规划审批时，在规划业务股技术审查的基础上，将建筑间距、退地界、退道路红线、容积率、绿化率、停车位、配套设施等作为强制性指标，分解到各业务股室具体人员在办证时重审，如发现有误，立即退回更正，有效防止规划审批中各种纰漏的发生。
（六）全面加强规划执法行为。在全旗乡镇设立5个规划执法管理所，全面加强乡镇审批和执法管理工作，保证全旗乡镇建设按照各乡镇总体规划有序实施。在萨拉齐城区实行划区巡查监管机制，明确干部规划监察责任区，要求一日一查，及时填写监察情况反馈表，确保第一时间打击擅自变更规划等违法行为。充分发挥规划验收股的职能作用，严格对照规划设计要点、工程规划许可证和修建性详细规划中已审定的指标要求，开展批后跟踪监管，确保规划实施的公平公正。
（七）坚持每周五例会学习制度。制定全年学习计划，每人一个学习档案盒，采取领导干部、环节干部、一般干部轮流主讲、研讨、考试等形式，除了系统学习重大城市发展战略、上位规划、行业技术规范外，及时组织学习各级纪委全会精神和《党员领导干部廉洁从政若干准则》等有关党纪政纪规定，以及规划执法案例分析等，并聘请法律顾问讲解法律法规常识，干部的政治理论素养、廉洁自律意识、知法用法和知纪执纪水平不断提升。
（八）建立首问首办责任制。凡第一个接待办事人的均为首问人员，首问人员接待的办事人员属于本职工作范围的，必须一次性
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第16篇：政风行风工作总结
太原市杏花岭区疾病预防控制中心 2009年政风行风工作总结
2009年杏花岭区疾病预防控制中心在上级党委及政府的领导下，继续坚持抓好行风建设的各项工作，积极摸索行风工作的新形式、新内容，现将中心一年来行风工作的各项内容及情况做一简单总结。
一、领导班子树立和弘扬优良作风
建立了领导班子调查研究制度，班子成员每月安排一次到科室调查研究。建立了积极帮助群众解决实际困难和具体问题的服务群众沟通制度以及职工意见征集及内部沟通制度。
二、强化领导责任，注重措施落实
中心领导班子十分重视政风行风建设，认识到位，将政风行风作为推进中心作风建设、促进业务开展、树立疾控队伍新形象的重要举措。成立了由主任任组长，副主任任副组长，各科长为成员的杏花岭区疾病预防控制中心政风行风工作领导小组和监督小组，制定了《杏花岭区疾控中心关于开展民主评议政风行风工作的实施意见》，完善了中心统一领导、科室各负其责、群众广泛参与的工作机制，有力推进政风行风作风建设的开展。
三、抓好职工教育，提升行业形象
在经济全球化、世界多极化、信息网络化、人才竞争化、知识更新化的今天，尤其随着疾病谱的变化，对卫生人才提出了更高的要求，在这种情况下，我们紧紧围绕疾控事业更快更好地发展这条主线，强化行业管理和服务，突出中心和重点，从抓教育入手，不断提升行业形象，结合工作实际，一是开展了遵守党章、一切为民的教育活动，教育广大党员加强党性锻炼，增强党章意识，确保理想信念不含糊、不动摇，教育和引导党员要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，把集中教育与自我教育结合起来，组织全体职工进行了政风行风学习，并要求从中查找自身存在的问题，不断提高自己。二是在工作中，时刻教育党员干部要认真审视自己，清醒认识自己，明白自已所担负的责任。一个人不管处在什么岗位，面对自己手中权力，始终保持清醒的头脑，把牢廉洁的底线，增强了防范意识，廉洁意识。三是要求广大职工努力学习，更新知识，应对新知识、新环境的挑战，鼓励职工参加在职继续医学教育，采取“请进来、走出去”的方式让职工参加了全国、省、市的业务知识培训，目前全中心90%以上的人员全部达到了大专学历水平。教育职工只有自己服务人民的本领提高了才能谈得上为人民服务的效率，只有这样的高素质人才，才能建立起一支突发公共卫生事件快速有效的应急处理队伍，才是一支反应迅速、装备精良、业务过硬、作风扎实、拉得出、打得响的公共卫生应急专业队伍，才会提高公共卫生突发事件的处置能力，才能打造为57万人民服务的全新疾控。
四、严格承诺，健全制度
围绕加强政风行风建设，积极稳妥地推进体制机制创新和制度建设，努力解决制度缺失和体制障碍等问题，对中心以前出台的文件和制度进行了全面梳理和分析，新建立了《医德医风学习教育制度》、《服务群众沟通制度》、《职工意见征集及内部沟通制度》等制度，进一步修改完善了4项管理制度《中心事务公开制度》、《日常办公用品管理制度》、《物资申购制度》、《考勤管理办法》，逐步形成保障和促进科学发展的制度体系。
五、坚持政务公开、加强民主监督
中心于8月5日下午，在六楼会议室召开了2009年上半年政务公开大会。会上荆国旗主任向全体职工通报了上半年收支情况并总结了上半年工作任务完成情况。强调要通过政务公开加强自身建设，增强中心执行力和公信力，坚持科学民主决策，大力推行公示和决策评估等制度；坚持高效便民，创新政务公开形式。要通过政务公开加强反腐倡廉建设，强化对中心各项事务的监督，建立健全结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。
六、开展作风整顿、加强内部管理
上半年中心以科学发展观为指导，按照建设廉洁、勤政、务实、高效的工作要求，坚持以人民群众满意为出发点，认真落实政风行风建设各项措施，定期组织学习，深刻认识开展政风行风的必要性、重要性。今年四月，中心开展了加强纪律建设的作风整顿月活动，施行了《关于开展集中学习教育整顿作风月活动方案》、《杏花岭区疾病预防控制中心关于进一步加强作风建设的实施意见》，要求中心所有职工必须做到严明纪律，坚守岗位，严禁私活公干，上班期间玩游戏、炒股票。并在六月分，为将活动取得的成效长期化，各项制度固定化，中心结合上级要求开展了以“厉行节约，制止奢侈浪费”为主题的整顿作风活动，有力推进了政风行风建设工作的顺利开展。
七、为群众办好事实事
1、对于边远地区、城乡结合部需要办理健康证的群众，我们随时组织体检人员深入到这些地方（小返乡、杨家峪办事处、东客站等）进行现场体检办理，今年共组织13次到边远乡镇体检，体检人数达1033人，避免了这些地区从业人员来中心体检的路程遥远、不方便之苦，将服务送上门，受到了群众的称赞。
2、在健康证办理方面，疾控中心为下岗再就业职工实行全免体检费用，今年共对108名下岗人员进行了免费健康体检，减免费用达5940元。在办理健康证上，做到只要检验结果合格，随到即办，并在3天内体检办完证件。
3、我中心领导班子把解决实际问题，从群众最关心的一些难点、热点入手，较好地解决了一些问题。中心职工普遍提出要求，希望加强自身的后期培养，中心领导根据这一情况特制定计划，从6月22日起各科室根据自身业务需要安排课程目录，科长负责系统地安排学习相关理论知识，质控科负责各科室的考核，定期有选择的对有关科室进行考试。
4、随着夏季的来临，大量群众不断打电话或亲自前来中心询问狂犬疫苗等其他疫苗的接种事宜，希望中心能够为他们进行接种，为此中心在一楼开设了便民门诊部。
5、中心领导亲自安排对享堂街宿舍的危墙进行修补，下发危房通知，在7月份雨季比较集中的几天，中心领导亲自前往对各家住户进行察看，叮嘱大家注意安全，这些均受到了群众的好评。
二○○九年十一月四日
第17篇：政风行风工作总结
动物防疫联站政风行风评议
工作总结
按照县局对基层站政风行风评议评议工作实施方案的工作部署和要求，我站组织召开全站会议，认真学习方案精神，对全站各个方面的工作进行了整改活动。为进一步巩固行评成果，促进我站政风行风的根本好转，推动我站各项工作开展，下面将我站的政风行风评议工作总结如下：
一、政风行风评议工作组织有序
1、干部职工高度重视，全员参与，确保了评议活动有序开展。
政风行风评议工作开展以来，我站干部职工全员参与，认真学习，深刻领会，认识到位。全体干部职工从加强作风建设，提高队伍素质；增强服务意识，提高依法行政水平；解决突出问题，提升系统形象的三个难得机遇上认识这次政风行风评议，积极投入行评之中。
2、采取“六查六看”措施，深入查找突出问题。整个行风评议工作中，我站积极支持配合评议小组的工作，采取走访养殖户、发放意见征求表、设置意见征集箱等多种形式，广泛征求社会各界对我站政风行风的意见和建议，并采取了“六查六看”的措施，从信息公开、依法行政、服务质量、廉洁自律、制度建设、道德建设等六个方面，进行自我剖析，自查自纠，深入查找个人及站所在工作中存在的突出问题，做到了查找问题不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
3、注重工作实际结合，确保行评成效。
我站一直重视政风行风建设，并将政风行风建设贯穿于
整个实际工作的全过程，坚持以行风建设促进我站的本职工作，着力塑造“团结敬业、拼搏创新、廉洁高效、争创一流”的工作形象。这次行评中，我们不是就行评抓行评，而是将行评工作与维护广大人民群众权益结合起来，与依法行政结合起来，与创建文明先进单位结合起来，促进了我站各项业务工作，确保了行评工作成效。
二、政风行风评议工作取得的主要成效
这次行风评议，我站坚持以人民满意为标准，紧紧抓住提高服务质量，严肃工作纪律，方便群众办事这条主线，通过建立规章制度，规范工作行为，转变工作作风等一系列措施，人民群众对我站畜牧工作的满意度进一步提高，通过政风民主测评，社会各界对我站的行风评议工作满意或基本满意达100％，对工作人员服务态度满意或基本满意达98％，评议工作取得可喜成绩。
1、职工队伍整体素质进一步提高
政风行风建设，关键是人的素质建设。我站始终坚持以人为本，注重干部职工的素质培养和能力提高，教育全体干部职工树立大局意识、创新意识、服务意识、危机意识，加强政治理论学习，引入吸取先进的管理经验，对站所的整体形象及全体干部职工议容仪表、环境卫生的外在形象，办公接待、服务要求的工作形象等进行了详细规范要求。比如规定工作人员文明用语，文明行为规范等等。政风行风评议，增强了全体干部职工工作的自觉意识，学习的自学意识，生活的自律意识，增强了干部职工的事业心、责任心和进取心。
2、依法行政，文明服务意识进一步增强
通过广大干部职工查找到自身不足，增添了改进措施，进一步增强了法制意识，服务意识，民本意识，一切为群众所想，急群众所需，把党的宗旨和人民满意作为检验工作的标准，对办事群众及来访者做到接待热心、解答耐心、工作细心，有问题关心，接受意见虚心。
3、突出问题得到整改，部门形象进一步提升。应当说，此次政风行风工评议作为我们解决站所存在的突出问题带来良好契机，过去我们单位一些工作人员存在的诸如工作效率问题，服务态度和质量问题，依法行政阳光作业的问题，按章收费等问题有了很大改进，工作形象进一步提升。
三、巩固行评成效，推动我站的各项工作
政风行风评议工作的结束并不意味着我站的行风建设到此止步，也并非我站的政风行风已经尽善尽美。学习没有止境，服务没有完美，工作没有终点。我们始终保持清醒的头脑，不断巩固行评成果，永远争当行业标兵，努力推动我站的各项工作。
1、严管理，硬落实各项制度。有序的管理靠规范的制度去保证实现，再好的制度不能认真落实也仅是一纸空文。我站全体成员都能从严要求自己，树立全站工作无小事和爱岗敬业的思想意识，从每天的按时签到等点滴小事做起，努力把本单位建成一个业务工作运作规范，同事之间和谐相处的单位。
2、操正步，严格执行政策法规。通过学习，促使我们每个同志都要明白什么该作为，什么不该作为，什么是乱作为，
不管你有什么理由、不管有什么特殊情况，该干的事必须干好，逾越红线的事绝对不干。从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，努力做到不以事小而不为，不以大事而乱为，凡是谨慎考虑，小心运作，具体工作中把握好工作方法和策略，确保各项工作有序开展，推动工作打开新的局面。
3、求实效，不折不扣完成目标任务。我们每个防疫员都有分管的片区，每个同志都有岗位职责，如果说军人以服从命令为天职的话，那么我们基层工作人员则应以干好本职完成目标任务为已任，这道理、那道理，分配的工作任务没有完成就没有道理。
4、树形象，永远争当行业标兵。我站的形象建设是一直是一个我们努力的方向，我们一定珍惜今天所取得的荣誉，以从事畜牧工作而感到骄傲和自豪，始终牢记我们是服务员而不是管理者，处处维护本站的形象，更加勤于学习，更加努力工作，更加乐于奉献，更加热爱我们这个集体，努力把开云长江的畜牧工作不断推向前进。
动物防疫联站
第18篇：政风行风工作总结
水保工作站
2011年度政风行风评议工作总结
根据县纠风办（纠办发[2011]6号）文件精神要求，在县委、县政府和县水利局的领导下，我站全面加强了行业作风建设，继续开门评议，寻找差距，改进工作，不断引深政风行风测评工作，取得了明显的效果，现就我站今年行业作风工作开展情况汇报如下：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举的方针，深入贯彻执行新《中华人民共和国水土保持法》，以全面提高我县水土保持监督管理能力为目标，建立健全水土保持监督管理体系，全面提高依法行政水平，进一步推进我县水土保持工作，促进我县社会经济和生态环境建设的协调发展，为我县“十二五”跨越式发展提供有力的基础保障。
二、健全机构，加强组织领导
执照《通知》精神，我站及时成立了以站长杨成富为组长、各副职为副组长、各股室股长为成员的政风行风建设工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由政秘股股长吴海霞兼任，形成一把手亲自抓、分管领导具体抓的齐抓共管局面，保证了我 - 1 -
站政风行风建设工作的有序开展。
三、认真组织自查自纠，主动接受社会监督
2011年8月15日，我站招开了政风行风建设工作动员会。会后，我站根据本单位实际，及时制定了《00县水土保持工作站2011年度政风行风建设工作实施方案》，确定了工作思路，明确了工作目标，为我站扎扎实实开展政风行风建设工作奠定了基础。认真开展自查自纠工作，进一步统一思想，提高认识，把民主测评政风行风工作与“创先争优”活动相结合、与促进职能工作相结合、与增进工作效能相结合，对查、摆出的问题，采取措施，逐项落实、整改，做到布置快、落实快、实施快、见效快。设立了匿名监督举报箱，公布了举报电话，主动征求社会各界的意见和建议；同时，还聘请了6名政风行风监督员对我站的工作进行监督指导。
四、强化措施、完善制度，为群众提供便捷高效的服务
1、健全制度，规范行为
为进一步规范水保执法行为，在新修订的《水土保持法》和相关法律法规基础上,结合以前工作中的经验，重新修改和制定了各项规章制度，并制作成牌，悬挂上墙。进一步完善了《开发建设项目水土保持设施验收制度》、《财务管理制度》、《开发建设项目水土保持监督检查制度》《公示公告制度》和《廉政建设制度》等多项规章制度，编制成册、下发给水保执法人员和开发建设企业,确保了水保执法工作有章可循、有据可依。
2、加强学习，提高认识。
为了提高对政风行风工作的认识，我站利用每周一的集体学习时间，及时传达上级文件、会议精神，加大对党的方针政策、水利法律法规等的集中学习；聘请法律顾问现场讲座和派出行政执法人员外出培训等多种形式的学习。坚持不断的学习教育，增强了全站职工的廉政意识，树立了良好的工作作风。
3、强化依法行政意识，提高依法行政水平
为提高依法行政的意识和能力，采用不同的形式组织干部职工深入学习《水土保持法》、《行政许可法》等法律法规，并举办专题培训班外，同时结合“科技之春”、“6.29《中华人民共和国水土保持法》颁布周年庆典”等活动，开展了大规模的系列宣传活动，发放各类水保宣传材料3000多份，不仅增强了干部职工的依法行政意识，也取得了良好的水保执法社会条件。
在行政执法工作中，要求执法工作人员做到有法必依、态度和气，严禁以工作之便向执法对象“吃、拿、卡、要”。在进一步规范执法行为的基础上，我们不断加大了执法力度，一年多来我县水土保持方案的申报率、实施率和验收率均有了明显提高，其中水土保持方案申报率由以前的70%提高到了92%，实施率由60%提高到了86%，验收率由30%提高到了60% 。
加强对县境内所有砖厂和各类开发建设项目水土保持预防监督工作，限期编报水保方案，严格规范开发建设项目水土保持方案审查，并对方案的实施情况加大了督查力度，确保方案如期
实施；加大 “两费”的征收力度，结止2011年11月18日，共上缴两费126.0105万元。
五、存在的问题及建议
1、对制度的执行缺乏有效的监督检查机制，对部分行业的开发建设项目管理不到位。虽然县政府办公室下发了《关于进一步规范建设项目水土保持方案审批工作的通知》，但仍有部分部门未严格执行此规定，使得部分建设项目管理不到位。在今后的工作中，我们将积极争取省、市业务部门和县委、县政府的支持，加大对交通和城市建设项目的水土保持监管力度。建议上级相关部门尽快制定出台相应的实施细则和管理规定；同时，建议政府召集相关部门召开专题会议，落实相关规定。
2、缺乏规范、统一的执法文书。随着相关法律、法规的重新修订，旧的执法文书已不适应新水保法的执法要求。建议上级部门制定出台统一的执法文书，便于我们更好的开展执法工作，同时建议上级部门加大对水土保持法律、法规及监督管理能力的培训，以便进一步提高我们的管理和执法水平。
3、日常监督检查不到位。我县是石油天然气资源大县，涉及的开发地域较广、开发企业较多，监督管理工作量很大，任务十分艰巨，我站日常监督管理经费严重不足，至使部分水保违法违规案件没有得到及时查处或漏查。建议上级部门每年从水土流失补偿费中下拨一定的资金，专项用于水土保持监督管理工作的日常经费。
4、批评与自我批评开展的不够，民主生活会的召开没有形成经常化。对单位及职工工作中存在的一些问题，有时不能及时的指出，开展批评与自我批评，以致一些问题不能及时发现、指出并更正。
以上是我站在今年的政风行风评议活动中所做的工作，但按上级的要求仍有一定差距。因此，请各位领导给予批评、指导，并提出宝贵的意见和建议，使我们在今后的工作中再接再励，继续加强，逐步提高，为今后高效、有序开展水保工作，为我县建设资源节约型、环境友好型社会奠定坚实的基础。
二0一一年十一月二十二日
第19篇：政风行风工作总结
大阳联校
政风行风评议活动总结
根据区教育局“民主评议政风行风工作实施方案”的安排，我联校开展了民主评议政风行风活动，现将政风行风评议工作总结如下：
一、基本情况
我联校共两所初中11所小学，教职工241人。我们本着 “以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实中纪委、省纪委第七次全会，市纪委二次全会和2007年全国、全省纠风工作会议精神，认真落实胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风气以及中纪委八项规定，紧紧围绕当前教育改革发展的任务，着力解决人民群众在招生、办学教育收费和基础教育均衡发展等方面反映的突出问题，改善和优化教育环境，促进教育发展和教育公平，努力办好让人民满意的教育”的指导思想，坚持“依靠群众，社会监督；标本兼治，综合治理；实事求是，客观公正；公开透明，务求实效；边评边议，评改结合；完善制度，规范行为；促进管理，加快发展，谁主管谁负责和以评促建”的原则，开展了宣传发动阶段和自评阶段，使大家认识到了政风行风评议的重要性和必要性，增强了责任感，找出了政风行风建设中存在的问题并进行了整改。
二、主要措施及取得的成效
1、成立了政风行风评议领导小组，负责领导、组织、协调、指导民主评议政风行风工作，做到了机构健全，责任到人，工作到位。并公布了政风行风评议举报电话30734
55、意见箱。还制定了政风行风评议工作实施方案，结合实际，做到了目标明确、任务具体、措施有力、方法得当。
2、学习了文件，提高了认识，传达了中央、省和市、区的有关加强政风行风建设的工作指导意见和要求，讲清了意义，统一了思想，深入领会了上级精神，进一步提高了对政风行风建设和行风评议工作的重要性的认识，增强了作好政风行风评议工作的积极性和自觉性，了解了政策、掌握了方法、明确了任务，宣传了政风行风评议的意义和作用、评议内容和要求，营造了良好的行评氛围，使大家认识了政风行风评议的重要性和必要性，增强了责任感，从而积极主动地投身到政风行风评议活动中。
3、对照评议内容和要求逐项进行了自查自纠，按“边查边评边改”的原则，发现什么问题就解决什么问题。通过召开座谈会、问卷调查、走访教育对象、设立政风行风评议专用意见箱等方式，收集了对政风行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的热点问题及难点问题进行了归纳整理，找出了政风行风建设中存在的问题并进行了整改。
通过这次活动，提高了我们全面贯彻党的教育方针政策的能力和水平，增强了广大教职员工廉洁自律意识、教书育人和服务育人意识，提高了职业道德水平，实现了解放思想有新突破、转变职能有新举措、服务水平有新提高、干净干事有新气象，规范了教育收费工作，推进了教育改革、依法办学工作，改进了干部作风、服务态度情况，推行了政务公开、校务公开工作，解决了部分群众反映的突出问题，建立了政风行风建设长效机制，加快了我镇教育事业的持续健康发展。
三、存在的问题和努力的方向
1、存在的问题：
一是政治纪律性不强，宗旨观念淡化。少数领导和教师政治意识、大局意识、群众观念不强，全心全意为人民服务的思想树立不牢，事业心不强，贯彻执行党和政府教育方针、政策不坚决，组织观念淡漠，理想信念淡化。部分学校和教师对解决困难家庭子女上学和国家“两免一补”政策认识淡漠，执行不力。
二是组织纪律松弛，廉洁自率较差。个别领导和教师师德师风差，乱补课、乱征订学习资料，甚至有部分教师以排座位等为由收受家长礼品和礼金。
三是工作纪律松弛涣散。个别领导和教师精神不振奋，各种干劲不足，责任心不强，满足现状，不求进取，上班迟到早退、脱岗串岗，不认真履行岗位职责，不认真备课、批改作业。
四是服务意识不强。部分学校执行教育收费政策、规范教育收费行为力度不大，执行收费公示制、承诺制、收费通知、收费卡情况不公开，校务公开不彻底，部分教师体罚和变相体罚学生，甚至以考试成绩排座位，漠视不理差等生、学困生。
五是工作作风漂浮，官僚主义严重。部分教师对本职工作业务不熟悉，对教书育人的认识不到位，对自己的本职工作不负责，不认真遵守学校的作息时间，甚至有部分教师利用工作日，组织学生为自己办私事。
2、努力的方向；
一要政治组织纪律性明显增强。讲政治、讲党性、顾大局、守纪律，认真贯彻执行党和政府教育方针、政策，始终同上级党委保持高度一致，维护团结和统一，做到局部服从整体，下级服从上级，个人服从组织，做到令行禁止。
二要树立严谨的工作作风。认真执行工作纪律，严格遵守上下班时间，坚守工作岗位，认真履行工作职责。通过整顿，树立科学的发展观和正确的政绩观，求真务实，杜绝作风漂浮及弄虚作假现象。进一步加大对乱收费、乱办班、乱补课、乱征订学习资料和以权谋私的治理力度。
三要师德师风建设进一步加强。教职员工自身素质不断提高，作到带头遵纪守法，杜绝体罚和变相体罚学生以及不作为、慢作为、乱作为现象。
四要各项工作全面促进。党的路线方针政策和上级重大决策进一步贯彻落实。科学发展观进一步树立和落实，爱岗敬业、求真务实、开拓创新的精神进一步弘扬，各项工作取得新的进展。
2007年9月
第20篇：政风行风工作总结
土右旗规划局
民主评议政风行风工作汇报材料
（2011年12月）
今年以来，我局按照旗委旗政府的统一安排和部署，在旗纠风
办的精心指导下，结合规划工作特点和工作实际，不断加强行风意识，积极推进作风建设，扎实开展了民主评议政风行风工作，通过会议动员、征求意见、明察暗访、自查自纠、落实整改、建章立制等一系列措施，进一步提升了机关形象，为我旗经济社会发展做出了积极的贡献。现将有关情况汇报如下：
一、认真动员部署，扎实组织实施
（一）统一思想认识，领会精神实质。旗纠风办《2011年全旗民主评议政风行风工作实施方案》下发后，我局立即组织全局干部认真学习了文件精神。从实际工作需要出发，确立了“标本兼治，纠建并举”的工作思路，通过积极发动群众和服务对象广泛参与评议活动，充分争取群众和服务对象的支持，着力解决影响经济发展和损害群众利益的不正之风问题，通过建立健全各项规章制度，创建文明行业和和谐机关，真正树立起廉洁、高效、诚信的良好规划形象。
（二）加强组织领导，落实责任分工。成立了由局长任组长，
党支部书记任副组长，环节干部为成员的民主评议政风行风工作领导小组，并下设办公室在纪检法制室，具体负责评议活动的组织落实。严格实施工作责任制，把评议工作的各项任务及相应责任落实2 -
了聘书，明确了监督员的职权，召开座谈会，填写了《土右旗规划局政风行风评议特约监督员征求意见表》，面对面、开诚布公地听取意见、接受监督和改进工作。
（三）举办了“行风热线”栏目。通过土右电台行风热线8926455，由党支部书记现场解答群众提出的问题，共解答群众关心的11个热点难点问题，以真诚沟通，进一步拉近了与老百姓的距离。
（四）接受了“一把手”媒体公开述职述廉访谈。局长、书记
两位局领导向媒体介绍了旗规划局组建以来在规划编制、规划审批和规划执法方面所做的大量工作，以及在打造“政治坚定、业务过硬、风清气正、干事创业”一流机关所采取的一系列切实可行、行之有效的做法，使社会和广大群众对旗规划局有了全面清晰的认识。
（五）设臵政风行风意见箱，公布举报电话和接收来信来访。
收到意见和建议6条，与民主评议意见和建议一并进行了整理；由旗信访局转办信访案件1件，已答复上访人并妥善处理。
（六）积极办理政协委员提案。从认真做好规划编制、严格规
划审批、加强规划执法等方面，答复了6位政协委员分别提出的关于城中村改造、萨拉齐出口环境整治、完善城市功能、解决城区停车难问题的4项提案，得到了提案委员的一致好评。
三、自查自纠，纠建并举，切实抓好整改落实
通过走访、问卷调查、暗访、座谈、举报及行风热线收集等形
式，我们进行了认真的自查，从总体上看，群众对旗规划局的工作是肯定的，但也存在一些问题和不足，经梳理，主要有以下五点。
一是规划决策和规范审批的工作效率还需要进一步提高。
二是规划监察工作人员少，规划批后监管工作还有待于进一步4 -
制度，形成了规划审批内部制约机制，提高了规划审批透明度和工作效率。
（五）实行技术指标分解把关。规划审批时，在规划业务股技术审查的基础上，将建筑间距、退地界、退道路红线、容积率、绿化率、停车位、配套设施等作为强制性指标，分解到各业务股室具体人员在办证时重审，如发现有误，立即退回更正，有效防止规划审批中各种纰漏的发生。
（六）全面加强规划执法行为。在全旗乡镇设立5个规划执法管理所，全面加强乡镇审批和执法管理工作，保证全旗乡镇建设按照各乡镇总体规划有序实施。在萨拉齐城区实行划区巡查监管机制，明确干部规划监察责任区，要求一日一查，及时填写监察情况反馈表，确保第一时间打击擅自变更规划等违法行为。充分发挥规划验收股的职能作用，严格对照规划设计要点、工程规划许可证和修建性详细规划中已审定的指标要求，开展批后跟踪监管，确保规划实施的公平公正。
（七）坚持每周五例会学习制度。制定全年学习计划，每人一个学习档案盒，采取领导干部、环节干部、一般干部轮流主讲、研讨、考试等形式，除了系统学习重大城市发展战略、上位规划、行业技术规范外，及时组织学习各级纪委全会精神和《党员领导干部廉洁从政若干准则》等有关党纪政纪规定，以及规划执法案例分析等，并聘请法律顾问讲解法律法规常识，干部的政治理论素养、廉洁自律意识、知法用法和知纪执纪水平不断提升。
（八）建立首问首办责任制。凡第一个接待办事人的均为首问人员，首问人员接待的办事人员属于本职工作范围的，必须一次性 - 5 -
讲清办事的程序、手续，并负责接待直至办理完毕，不属于本职工作或本股室所管范围的，必须一次性指明办事地点、办理人员或亲自指导、引领办事人员办结需办事务。凡是第一个接办事人员办理事务的工作人员均为首办人员，首办人员负责安排受理、送批、盖章、打印等工作。首办人必须坚持热情服务、廉洁高效、认真负责的敬业精神，接待办事群众要做到耐心、细心、热心，提供全过程服务。通过建立首问首办责任制，办事人满意度明显提升。
（九）加大政务公开力度。将机关职能、机构设臵、各股室职责、社会公开服务承诺、接受社会监督举报办法、业务承办流程、建设工程行政审批流程、行政处罚流程和各类证件办理条件等通过展板等形式公布，主动、公开接受社会监督。
（十）严肃工作纪律。印发《土右旗规划局关于严肃工作纪律的通知》，严格执行考勤制度和规划内部信息保密制度，严禁工作期间上网聊天、看电影和玩游戏，要求办公场所随时保持整洁有序，机关工作环境明显好转。
总之，通过深入扎实开展民主评议政风行风工作，队伍素质得到增强，服务水平有了提高，行业形象有所提升，工作环境进一步优化，有力地促进了规划业务工作，较好地完成各项任务。下一步我局将不断总结创新，深化提高政风行风评议工作，努力建立完善长效的建设和管理机制，使城乡规划管理各项工作更加科学化、制度化和规范化。
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