推荐第1篇：办公室工作总结及工作计划
2012年工作总结及2013年工作计划
在这新旧交替之际回顾过去的一年，在公司董事长、总经理及各位领导和同仁的支持与帮助下通过自己的不懈努力，较好地完成了本职工作。新的一年中我要严以律己，一如既往地保持良好的工作状态，切实把自身的工作做的更好，坚定不移地完成领导交办的各项任务，真正把办公室工作做到位，现就我个人工作情况汇报如下:
一、2012年度的工作情况：
1、严格执行董事长、总经理的安排，按照公司规章制度、会议精神、文件要求加强办公室的日常管理工作。办公室的工作职责必须尽心尽力、尽职尽责。做到了工作有计划，日程有安排，无论各项事务都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无差错或少差错。一年来，办公室共完成大小会议的会务工作128起，接收上级来文322份左右，出具文件104份，印发文件、资料450份左右。
2、抓建章立制。年初对办公室的工作进行分工，每项工作都指定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确、任务具体、各尽其职、各负其责。规范工作程序，对会务、卫生、接待等工作都有规范的标准。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理、考勤管理等七余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作有条不紊的开展。
3、公司对内、对外的会议，从会前准备到会议接待、标语制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的顺利召开。能按不同会议形式认真做好会场布置,保持会场环境整洁，物品摆放整齐干净
4、档案管理工作规范化。成立了档案室并由专人管理，对公司
档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，确保了档案管理有序。
5、强化自身责任意识，严格遵守工作纪律，使办公室每个成员知道自己的职责所在。用高度负责的态度对待每一项工作，以高标准、严要求处理好每一件事情，从而提高了办公室员工的整体素质。
6、在接待工作方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则严格接待标准，规范接待程序，要求办公室人员对同事和外来客人来有迎言，走有送语，端茶倒水，热诚相待，较好地完成了各项接待工作，树立了我公司高效、务实、良好的整体企业形象。
7、对公司的各项重要文件、决定的相关内容绝不泄密，以高度保密的姿态对待任何事情。加强了印章管理力度，各部门启用印章前，办公室逐项进行登记备案存档，领取使用印章后必须当日交回办公室，确保公章使用安全。
8、加强对考勤、请假、值日的日常管理力度，真正做到对事不对人的管理理念，每半个月召集办公室人员召开会议，总结上半月的工作情况，并对下半月的工作进行安排布署。对工作不认真、不负责的人员进行批评教育，使人员的思想观念从根本上得到了改变。
9、加大对公司车辆的管理，严格执行外出车辆登记、签字、外派等制度，进一步规范了司机派遣制，严格执行外出派车制度，对没有签发派车单的车辆，司机一律不得开车外出。
10、保洁人员每天早晨必须在员工上班前完成清洁工作，保持卫生清洁干净，不得有死角，以干净整洁的面貌展示给每位上班员工，真正为公司员工营造一个良好的办公氛围。
二、工作中存在的问题和不足
在工作中，我们距离标准化矿井管理模式还存在差距，相关专业基本知识学习不全面、不系统、不深入，使自己的工作水平和工作能力有欠缺。工作只满足于保持现状，没有新的突破。有时做事顾虑太多，不敢放开手脚办事；有时事务太忙不能冷静地处理问题；工作中考虑的不全面，致使出现片面性的处理事情，在今后的工作中加以改进。
三、2013年度工作目标和计划
在新的一年紧紧围绕公司的奋斗目标，我将以身作则进一步改变工作思路、加强学习、注重实效，为了使自己的工作做的更好，结合本部门实际明年工作计划如下：
1、认真履行办公室的各项职责，严格执行公司各项规章制度、工作指令、加大执行力度。
2、加强部门建设，内部相互协调、相互配合努力使办公室工作更加有序，提高办事效率，真正发挥办公室应有的作用。
3、继续完善各种规章制度，明确岗位职责。对岗位工作进行职责划分，在管理工作中对每一件事情都要明确具体的责任人，避免管理上出现空白，不断提高整体管理水平，使公司步入管理规范化。
4、继续健全档案管理制度，统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。
5、规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作落实情况
6、严格执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保印章使用的安全性
7、强化形象意识，要用一流的工作态度和工作作风塑造办公室的形象，维护公司利益。
8、上级部门来我公司莅临检查很频繁，要积极配合有关科室参与来人接待会务工作，安排会务就餐，热情接待来矿检查人员。接待上级部门及来公司办事的企业人员时，应举止文明、待人热情、讲究礼貌，不允许和来访人发生争执或争吵
9、在办公期间保持办公环境的安静，所有员工不准聊天、大声喧哗，做好办公场所楼道、卫生间清洁工作。
10、规范采购程序，加强物品领用管理，落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。严格控制本部门的费用成本。
11、完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况，强化车辆管理，确保公司业务正常用车，做好驾驶员的日常管理工作文明驾驶，确保行车安全。
12、每周定期召开工作会议，总结成绩的同时找出工作的不足。完成公司领导交办的其他日常工作，
推荐第2篇：办公室工作总结及工作计划
2011年办公室工作总结及2012年工作计划
顾2011年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职责，以积极的工作态度，较为圆满的完成了本部门的各项工作任务。在读本职工作时，我们是中国坚持实事求是的工作态度，拒绝在工作中夸夸其谈，坚持从实际出发，脚踏实地，认真落实到工作的每一个环节上。在做工作时，我们深刻的认识到要从实际情况出发的重要性，否则，有再好的想法和思路也只能变成空谈；这就如同工程施工，吧图纸内容通过砌筑来变成现实是最终目标，假如设计师在设计图纸时只一味强调设计效果的完美、绚丽，却脱离了现阶段所具备的施工经验及技术能力，这样的过程最终只能成为空中楼阁。因此，工作中我们时刻谨记：以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个环节，现将工作做如下总结：
认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好。
在新的一年里人力资源部一定尽我们所能，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的发展方向前进。为公司更快更好的发展做出自己的贡献。
推荐第3篇：办公室工作总结及工作计划
2011年工作总结及2012年度工作计划
脚踏着新年的鼓点走来，2011年已成为过去，总结过去一年的得与失，作为中途新上任的办公室副主任，2011年前期在原部门负责人的带领下，根据原定计划按部就班开展各项工作。应公司发展需要，自4月份机构改革以来，在公司各位领导及事业部两位部长的带领下，我们办公室人员紧紧围绕理顺工作，服务、监督、管理公司等工作重点，强化服务，充分发挥办公室工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好的完成了公司及上级领导下达的各项工作任务。
一、2011年工作回顾
（一）办公室行政日常事务
1、证照办理工作
年初在财务人员、供应科人员的协助下，公司营业执照、组织机构代码证、矿产品加工及经营资质证书、排污许可证、安全许可证等证照的年审、变更登记办理工作如期完成，保了证公司经营活动和各项工作的正常开展。
2、档案、印章、信件管理工作
草拟综合性文件和报告，保证了各项例会汇报内容和分配的任务有记载、有档案，并及时传达、贯彻公司有关会议、文件、批示的精神至各部门予以执行。完成了公司各类文件、规章制度、上报材料以及申报项目的请示、报告、申请等的起草工作。认真做好了公司对内对外有关文件、公函的收发、做到了收发邮件、传真等各类文件的及时到位，分递和督办工作；公司的重要文件资料、合同、批文等均整理归档，做好资料的归档管理工作。管理并使用好了公司印章，做到了用印登记。
3、协助开展公司对政府和相关职能部门的外联及接待工作
（1）本着加强和外协单位、政府相关职能机关、部门的联系和沟通，保证公司对外工作通畅的原则，办公室在做好公司内部和外部的接待工作的同时，积极配合相关政府部门做好各项接待任务，认真组织并实施来宾接待和各类活动的事前准备和事后善后事宜，认真做好会场布置、食宿安排工作，保证了各类活动的及时有序进行。 （2）积极参与了工业园管委会等相关职能部门的会议安排、文件接收等工作，并对会议精神及任务及时上报审批处理。
4、物资的采购与管理
（1）合理地采购办公用品、办公设施和各部门申购物资，建立办公用品台账，监督各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记、出入库登记。
（2）联系办公用品、办公设备、办公耗材的供应、维修、保养合作单位，保障办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行。
5、车辆管理
根据公司车辆管理办法，对车辆进行统一管理和调度。一如既往按照车辆的用油台帐和维修维护记录，做好车辆使用登记，并根据需要配合安排车辆进行保养和维护。配合各 部门用车需求，执行领导用车要求，满足了公司的接待和工作任务。
6、后勤管理保障工作
一年来，办公室人员根据公司要求进行机车票预定、食宿安排、饮用水供应、名片和厂牌制作、表格类印刷、广告宣传牌制作、报刊杂志订阅；按期缴纳各项通讯及网络费用；定期进行日常行政业务结算和报销，食堂、宿舍水电费统计、核算等业务工作，及时主动的完成了各项工作。
7、制度建设及流程管理
鉴于公司机构改革后的变化，办公室还根据实际情况，结合公司原有的制度及规定，制定并颁布实施了《厂牌管理制度》、《考勤管理制度》、《食堂管理制度》、及《乐捐基金管理办法》；修订并完善了《保安管理规定》、《宿舍管理规定》及质量管理体系制度文件；拟定并汇总了综合管理部各职能部门相关业务流程和表格。为公司的制度化、规范化管理，并逐步向现代化管理迈进提供了进一步的依据。
8、严格员工考勤、厂规厂纪
自机构改革以来，办公室在规范员工行为及厂规厂纪方面，充分利用了部门职能，结合各事业部配合及协助，加大力度严抓在岗违纪现象，尤其是在厂区禁烟及脱岗、在岗睡觉，上下班安全帽佩戴，禁赌等方面，经过长期循序渐进的管理及督导，此类现象得到明显改善。同时，自2011年11月份以来，对员工的考勤制度重新进行了编制，将人工考勤为主、电子考勤为辅转为电子考勤单一模式，杜绝了人工主导可控性，更加公平公正的对员工出勤进行了管理，严格的考勤制度也极大地规范了员工的工作态度，同时也增强了员工的企业归属感及自我约束和自我控制能力。
9、厂区环境维护及绿化工作
回首2011年，办公室在厂区环境维护方面，新增了一名清洁员工，划片分区分配环境清扫任务，定期更换绿色盆景及花卉，一如既往的维持了厂区的清洁工作，得到各部门较大认可。
绿化工作在基建科的主导下，栽种树苗、鱼塘管理等工作所取得的成效显而易见，此项工作因属基建科亲力亲为，办公室人员今后定当极力配合基建科，将公司绿化工作推向更高的层次。
10、保安管理及食堂管理工作
保安管理方面，一年来，通过单独谈话、保安工作会议等形式对保安人员耳提面命提出相关工作要求，但收效甚微，新考勤制度下发后对保安进行讲解并要求保安人员跟进对员工打卡情况的提醒及监督，在工作纪律方面对出现问题的保安一一列出问题点并提出改进的要求和目标，同时在考核方面进行了处罚，但效果不明显，且保安对扣考核分用意理解不到，仅停留在计较工资得失方面，今后对于保安考核还需进行修订，以提高保安人员的专业素养及工作纪律，同时还需通过择优淘劣、竞争上岗的方式，坚决淘汰影响保安内部团结及作风的蛀虫，以保证保安队伍的正常、和谐、人员稳定。
食堂管理方面，对小餐厅用餐及食堂管理提出了新的要求并进行跟踪管理，加强了对食堂卫生及菜品菜式的跟进工作，了解食堂管理人员困难后予以协助，帮助食堂管理人员对各类问题进行改进，在双方沟通方面，还需进一步加强，为保障全厂员工用餐满意及做好优质供餐继续努力。
（二）2011年办公室月度工作重点盘点
机构改革以来，响应总经办的指示，办公室人员能做到月初有计划、月底能总结，每月都突出1－2个“重点”工作。做到了工作有重点有创新，改变了行政工作完全等待领导来安排的习惯。
1月份：年底各类报表汇总工作，2011年春节放假前各类物资准备工作，春节放假安排及值班统计汇总工作，小年聚餐组织实施工作及后勤辅助工作。
2月份：2011年春节放假，团拜会准备及组织实施工作。
3月份：妇女节活动组织实施工作，机构改革配合实施工作，证照变更及年审工作。 4月份：机构改革后各部门办公设备配置及办公室重新安排、分配工作；2010年度表彰大会前期准备及组织实施工作，聚餐实施工作。
5月份：机构改革后制度文件修订工作，保安管理事宜，员工体检、乒乓球方案制定；新进人员工作交接及业务指导工作。
6月份：端午节乒乓球活动配合实施工作及后勤辅助工作；员工体检配合实施工作。 7月份：气站办公文具交接、人员交接工作；省安监局、技术中心预评审、罗德集团来访接待工作；组织管理人员下车间体验劳动工作。
8月份：6S推行方案（修订版）制定及实施工作、区域划分工作；防暑降温福利配合发放工作；清洁生产审核厂区巡查及复查工作；中秋节方案配合拟定工作，知识竞赛制度类、6S类试题、有奖问答题拟定工作，安全类、质量类试题协调汇总工作；整理李总报送县委宣传部参加赣州市第五届“十大创业先锋”；协助罗工填报申请省级成长型中小企业库入库材料；退伍军人座谈会及慰问金的发放。
9月份：差旅费报销制度修订及审批工作；严抓了厂区内抽烟的个人典型、上下班交通安全、大夜班睡觉现象，加强工作纪律的宣传教育；员工入集团网及办理短号业务、储物柜发放工作；接待表格制表并实施工作；督促食堂加强卫生清洁工作以及个人卫生清理工作，宿舍卫生进行了初次摸底；中秋节知识竞赛活动配合实施工作。
10月份：接待销售客户工作4批、培训导师1批，接待市长来访团1次、上级行政单位来访等多次；内在阳光培训所需物资准备工作，培训老师食宿安排及接待工作；员工宿舍硬件设施的配备；考勤、宿舍管理制度，食堂管理制度修订工作；6S推行按推行方案时间表实施；上报董事长入围市十大经济人物报告、纳米审定会接待方案起草及印刷、县定点综治办相关工作等。
11月份：厂牌管理制度、宿舍管理制度签批；电子考勤实施工作；完成市场部接待4项，
公司级接待（省安监局、外审、技术中心审定会、市经贸委调研）4项；完成了科技进步奖、发明专利奖励金申请跟进工作，并至县财政局请款；对办公室质量体系文件进行了彻底自查，对遗漏的未纳入受控制度文件但正在使用的制度及各类表单、文件受控记录进行了重新整理，针对外审所查出的标准汇编问题进行了整改。
12月份：电子考勤继续跟进工作；员工厂牌制作及下发工作；完成市场部接待2项，公司级接待（股东大会、清洁生产审核、技术中心审定会、综治接待、工会接来访接待、老科协参观）共5项；元旦活动后勤辅助工作；困难职工材料汇总工作等；食堂管理制度、乐捐基金管理办法、试用期工资管理办法签批。
二、工作中的不足及欠缺总结
自任职办公室副主任8个多月以来，我深刻的体会到：创新提高效率、学习提升技能、比较缩小差距。办公室行政管理工作对于正处在快速发展中的企业而言，是非常严峻而重要的基础工作，也需要公司上下的通力合作。随着公司的不断快速发展，公司的行政管理工作必将更加繁重，要求也会更高。因此，我们一方面要不断加强对办公室各项工作的监管，努力提高工作效率；另一方面我们也会积极的与各部门精诚合作，共同为公司的快速、持续发展献策献力。
回顾办公室2011年的工作，虽然在工作中取得了一些成绩和进步，在完成各项工作的同时，我们也清醒地看到自身存在的一些问题和薄弱环节，主要表现在：
1、办公室工作责任划分不清晰、督促职能发挥差
办公室行政工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，且由于新进人员对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。在考勤，6S检查以及规章制度执行方面的监督工作不够完善，督导职能未能发挥充分。今后需改善此种情况，将日常行政检查、督促形成制度化，定期开展6S检查、仪容仪表、办公室秩序、厂牌佩戴检查等，积极维护企业形象，提高行政督促检查能力，切实加强督促检查工作，贯彻落实各项制度。
2、行政工作的质量和效率不高
由于新进人员刚接手办公室工作，做为部门主管工作能力及时间有限，未能事无巨细的进行指导，导致部分以前未从事过的新工作，只能边干边摸索，边干边学习，工作起来不能游刃有余，部门工作效率有待进一步提高。今后工作过程中，还需牢记工作要分清主次，分清轻重缓急，不懂就问，及时反馈，对经办的工作要严谨细致，一丝不苟。根据生产经营需求，促使本部门高效、快速完成公司及事业部各项决议和指示，提高执行率，在公司领导要求的时间内完成各阶段工作任务，并要求对每一件工作都要落到实处，努力使办公室工作跃上一个新台阶。
3、服务及管理意识未能平衡，本末倒置，主动性较缺乏
在服务保障各事业部生产、管理、后勤的意识方面还有待加强，有时对一些日常事务的缺失或瑕疵熟视无睹，未注意工作的细节性，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽，不能一味被动等待兄弟部门提醒及要求，需提高主动性，想员工之所想，提员工之所需，在不忘管理职能的同时强化服务意识，以服务为本，管理为辅。
作为新上任的中层管理人员，自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离，以后在努力提高自身管理水平的同时还需注重在对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、2012年工作计划
针对2011年存在的问题，现提出2012年及今后工作计划：
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是办公室重要工作内容之一。接下来的一年里，办公室将结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使办公室基础管理工作进一步实现规范化，经手工作能够达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造良好条件。同时在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面更加尽职尽责，为公司树立良好形象，起到窗口作用。
2、加强服务，树立良好风气
办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。2012年，我们将围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1）变被动为主动。对部门工作的重点、兄弟部门难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是办公室分管的食堂、保安、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，争取做到工作有计划，落实有措施，完成有记录，积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物能够及时处理、及时反馈，当日事当日清，同时在协助配合其他部门工作上坚持做到积极热情不越位。 2）加强协调， 强化协调能力。
协调是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多部门配合的现象比较普遍。这种职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，提高后勤服务满意度，更好地服务于各部门。细分职责，健全日常管理制度，充分有效的运用服务和监督、管理职能 正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
3）在每月工作计划中，继续坚持突出1－2个“重点”工作。切实做到工作有重点有创新，高效、及时不拖沓。
4）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动办公室工作不断上水平、上台阶。切实转变办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
3、加强学习，形成良好的学习氛围
办公室人员要具备很强的工作能力和保持部门高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”， 提高自身业务素质，提高工作效率，建立规范、简化的办事流程，减少出差错率，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研办公室业务知识。2012年，我部门将从加强自身学习入手，认真学习公司业务流程、制度等内容，切实加强理论、业务学习的自觉性，并致力于带动兄弟部门营造良好的学习氛围。
时光荏苒，转眼之际，我来到悦安公司已快两年，公司领导及同事的关心、支持和帮助使我能不断进步、成长，在这期间，我收获的不仅是工作能力，更多的是同事间的友谊以及惺惺相惜的缘分，在此我要向公司的领导以及全体同事表示感谢，因为有大家的帮助，才能使我在公司的发展更上一个台阶，也因为有大家的指导，我才能好好围绕公司的
总体发展思路和工作要求，紧扣结果，以结果为导向，严以律己，较好的完成各项工作任务，尤其是担任办公室副主任以后，我深知自己肩上的责任重大，新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012年，我要认真总结经验，发现差距，努力挖掘自身潜力，争取得更大的工作成绩，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥办公室人员应有的作用。
2012
办公室 年1月28日
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2015年工作总结及2016年工作计划
办公室
2016年3月1日
2015年工作总结与2016年工作计划
办公室 郭斌
1、2015年总结
（一）认真完成做好日常工作。
1、及时接听、转接办公电话及传真文件的收发，做好上传下达工作；认真做好各类文件的收发、登记、督办工作，对重要文件资料及时整理存档。
2、发挥办公室的桥梁作用，工作上使各科室与项目部和领导之间形成良好的衔接；同时，树立服务意识，使办公室成为各科室、各项目部顺利开展工作的纽带。
3、维持正常的办公秩序，制定并发布了《七公司后勤职工考勤管理制度》，使大家养成了按时上、下班，遇事外出请假的良好习惯，有效促进了工作作风的改善。
4、做好公司各类证件的管理工作。对所有证件进行归类整理、分类保管并建立电子台账，所有证件的考入、借出、上报、年审等均有账可查。
5、对警卫工作严格要求，定期对办公楼内的治安、消防、卫生进行检查，安全和卫生状况得到明显改善。
6、做好会务工作。及时传达会议通知，提前搞好会场布置及会议室卫生，做好会议记录。
7、做好来访人员接待、节假日值班等其他日常工作。
（二）协调好七公司与总公司经理办、人力资源处等相关处室的日常工作，起到七公司与总公司的纽带作用。
1、及时分发总公司、经理办公文、信件、报刊、杂志、邮件等，并做好登记、存档工作。
2、严格执行总公司印章管理制度，与总公司经理办及时沟通，加强印章管理，做好对盖章文件的把关、审查、登记工作。
3、与总公司人力资源处协调，做好员工入职、培训、考试、调动、离职、退休等工作。
4、组织公司后勤、各项目部为《**建总报》投稿，宣传公司的企业文化、工程进展情况、职工精神面貌、好人好事等。
5、配合总公司做好党务、团务、工会的相关工作。
6、配合总公司其他处室完成相关工作。
二、工作中存在的问题
入职以来，虽然能按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、思想上有惰性，工作主动性有待提高。领导交办的事基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能积极主动地去发现工作，而是被动地接受工作。
2、办公室工作事多面广，有时考虑问题欠全面，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静。
3、与同事之间沟通不够，行事上有自以为是心理。自己认为过得去、行得通就把事办了，图了自己方便，给他人添了不必要的麻烦。
4、文字水平有待提高。起草一般的行政类公文水平尚可，对文字水平要求较高的，如：总经理年终总结报告、述职报告等总结类材料，目前的文字水平还远远达不到。
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2015年度工作总结和2016年工作计划
综合办公室
2015年工作总结
2015年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作严格高效
1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。
2．认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月
1 报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2015年综治维稳责任书。
3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。全年，公司共发文110件，收文351件，对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。
4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借阅和利用的手续办理。完成2014年文书档案归档，撰写2015年公司大事记及年鉴，并对归档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。
二、劳资人事工作缜密有序
1．完善绩效考核办法。在去年基础上，完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操作性和准确性。同时，根据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的 2 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
2．做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职，做好人员招聘工作是办公室重点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布招聘信息，进行了5次面试，目前招聘人员6名，为公司注入新鲜具有实力的血液。
三、后勤服务工作有条不紊
1．加强用餐管理，做好公务接待。严格按照食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。
2．加强物品管理，做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。
2016年工作计划
2016年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
一、具体目标任务
1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作；
3 2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作； 3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化； 4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。
二、主要工作举措
继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：
1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个细节”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。
2．加强行政管理。继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达的目标任务。
3．加强督查力度。一是在2015年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2015年开展督查工作的基础上，根据公司2016年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查，并予以及时通报。
4．加强人事管理。在2015年绩效考核的基础上，进一步完善2016年绩效考核制度，并组织完成公司2015年绩效
4 考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作；完善人力资源档案管理工作。
5．加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工提供一个满意的就餐环境；做好公司车辆安排和管理，加强对驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。
6．继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求，继续做好党员培养发展工作和开展廉政教育各项工作。并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育。
推荐第6篇：办公室工作总结及工作计划
2017年度办公室工作总结及2018年工作计划
在中心的正确领导和大力支持下，办公室紧紧围绕中心的发展重点，认真学习贯彻十九大会议精神，落实中心各项管理制度，努力做好办公协调、信息传达、后勤保障等各工作，圆满完成各项工作任务，现总结如下：
一、工作基本情况
（一） 明确责任分工，细化岗位职责
办公室在编人员共24人 。办公室具体包括综合协调、政务文秘、后勤保障、人事、网络宣传等各方面工作，工作量大且杂。为避免工作重复和交叉，办公室根据日常工作，从中心实际出发，明确办公室人员岗位职责，量化细化工作任务。并在此基础上制定办公室量化考核表，每周上报，明确分工，落实责任。
（二） 做好办文工作，保持政令畅通
继续做好公文处理工作，严格遵循公文登记、阅办、传递、处理等工作流程，准确规范处理各类公文
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件，其中，收文40件，发文20件，制发会议纪要18件，保障各项工作任务的认真贯彻落实。及时保存归档单位合同，整理会议记录，归档单位档案文件，认真组织各项工作会议。
（三） 转变工作作风，落实管理制度
一是积极做好中心林业信息报送工作。每月向市局上报至少1条林业信息，全年累计报送43条，超额完成工作任务。市局以及其他上级部门的工作通知要求，按时间节点认真贯彻实施、及时传达、责任到人。二是制度建设工作。落实中心各项规章制度，严格按照各项制度规定开展工作。不断加强工作纪律，落实中心请销假制度、规范采购报销程序，细化单位人事考评考核标准，重视印章印鉴管理，做好公章使用登记。2017年完善相关制度5项，其中工作纪律、请销假制度、办公楼环境卫生制度张贴上墙，确保相关制度确实落实到位。三是档案管理工作有序进行。在上年理顺档案工作的基础上，继续做好中心重要档案文件的存档，归类工作。
（四） 规范采购程序，提高工作效能
按照中心采购管理制度，结合中心工作实际，办公室实行统一采购管理，严格依照程序采购物品。为保证正常的苗木生产和办公运行，办公室以去年采购数据为依据，结合每月5日之前各部门上报的采购单，提前制定本月中心的采购计划，安排本月采购工作，既提高采购的预见性又缩短了采购的时间消耗，提高了工作的效率。年底，办公室统计汇总各部门当年上报的采购物品，对明年采购计划做初步预算，以便做好明年的采购工作。
（五） 制定培训计划，提升专业技能
2017年办公室响应中心“品质提升年”、“科技创新年”的工作要求，为提升苗木品质，提高职工的专业技术能力，加快中心科技技术成果转化，特制定了职工培训计划，定期开展专业知识和技能培训，掌握林业新技术新动态。
（六）加强安全生产，保障工作开展
中心按照“党政同责，一岗双责”的工作机制抓好中心的安全生产工作，成立安全生产领导小组专门负责安全生产工作。办公室牵头与各部门根据工作实际与中心支部签订安全生产保证书，以部门为单位每日填写安全生产日志，安全生产领导小组进行不定期抽查。 办公室落实市局安全生产工作，从7月起至10月底，集中4个月时间开展安全生产大检查，制定《中心安全大检查实施方案》。方案要求，成立安全大检查领导小组，开展每两周一次的安全检查，查找风险点，排查重大安全隐患，同时每周三将检查结果上报市局。经过集中4个月的安全检查，中心共排除隐患3项，整治3项。12月开展安全生产工作百日整治行动，检查安全生产工作整治落实情况，中心全年无重大安全事故发生。
（七） 统筹后勤安排，做好服务协调工作
一是后勤保障。办公室做好办公用品的购臵和发放，根据中心相关制度规定按时发放职工福利。在尽量满足中心正常办公的基础上，厉行节约，缩减办公经费，落实中央八项规定。定期对各部门报修的水、电故障，以及生产用机械设备等设施进行维修、养护工作，确保中心正常办公，保障生产。规范公车的使用、管理，认真填写车辆登记表，按时办好车辆保险、养路费等各项手续，保证外出用车，满足生产运输的需要。
二是做好公务灶工作。对内保障好职工用餐，对外严格按照公务接待用餐标准，做好外来人员接待。
三是办公室组织开展多种形式的职工业余活动，同时积极配合其他科室工作。办公室先后组织开展“三八妇女节职工健康讲座活动”，组织职工进行五一踏青活动，丰富中心职工的业余生活，加强职工之间的交流沟通，放松心情，为以更好的精神风貌投身工作奠定了良好的精神基础。积极配合文明办组织好各项活动，及时传达、沟通其他部门反映的问题，按各部门计划进行合理采购，满足生产需求。
（六） 注重网络宣传，树立“郑林科技”形象 自中心商标成功注册和自营网站上线以来，办公室负责及时维护和更新中心最新林业动态，利用网页宣传，扩大中心知名度。2017年6月初，“****”在淘宝正式上线，开通中心支付宝公共账号，方便网点和市场的销售及财务对账工作。
二、党建学习情况
办公室成员按照中心支部的学习要求，党员定期参加中心支部党员会议，参与“三会一课”组织生活会大讨论，持续开展“两学一做”学习教育活动，第一时间观看十九大开幕会，开展学习十九大精神的小组讨论会，认真领会十九大会议精神，落实贯彻学习习近平系列讲话精神和中国特色社会主义理论体系，端正自身工作态度，改善工作作风。
三、存在的问题
（一）公文、档案工作，需进一步细化
办公室公文、档案经过整理基本实现规范化管理，但因涉及文件、部门多，很多琐碎的历史性文件尚未进行细致科学归类、整理。
（二）安全生产需切实落实到位
办公室按照市局工作要求，开展安全大检查活动，安排检查值班，将安全生产工作作为年度考核的重要指标，但中心职工的安全生产意识、防火防灾应急应变能力亟需提高。
（三）办公室成员服务意识，协调意识仍需重视
办公室作为中心的综合协调部门，全体人员要自觉树立服务意识，做好信息传达和后勤保障工作。
四、2018年工作计划
1、继续贯彻落实各项规章制度，重点做好公文的及时处理、传阅，提高中心工作运行效率。
2、不断狠抓安全生产工作，保持中心发展良好形势。
3、加强自营网站和品牌的宣传工作。
4、做好综合协调，信息沟通工作。
5、认真完成其他临时性工作。
推荐第7篇：办公室工作总结及工作计划
办公室2014年工作总结及2015年工作计划
一年来，在部领导的正确领导下，在各科室的大力支持配合下，办公室各位同事本着服务、协调的宗旨，群策群力，不怕付出，加班加点，认真贯彻落实相关工作要求、纪律规定，着重在业务工作上苦下功夫，在通上联下上狠抓服务，当好参谋，搞好服务，较好地完成了年初制定的工作任务和领导交办的各项工作。具体总结如下：
一、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径主动学习各级文件精神，及时了解、掌握新要求、新动向、新经验，积极参加形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服务态度热情、耐心、细致，为领导、各科室提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利。办公室每个人都能从大局出发，从整体利益出发，互相支持。
二、分工明确，工作到位
（一）干部管理工作
1、与自治区党委宣传部、州委组织部、编办积极主动对接，挂牌成立了干部科，与组织部联合下发了《关于调整自治州宣传文化系统干部管理工作的通知》，拟定了干部管理议事规则。清理自查了宣传文化系统干部超职数配备情况。严格完成了中央、自治区干部调训工作。
2、完成州直宣传文化系统干部信息摸底调查汇总统计工作，经统计州直宣传文化系统核定编制数533个，实有人员485人。
3、积极完成领导干部有关事项报告书的填写、收集、汇总、报送工作。联合组织部、编委办制定下发了宣传文化系统干部队伍建设实施方案。
（二）办公室工作
1、项目经费申报工作：积极协调做好2014年项目经费申报工作，七县市共申报项目24个，申报经费282万元，本部共申报项目3个，申报经费330万元。（积极申请发放2013年绩效考评奖金。积极与财政局对接，做好2014年宣传文化切块1700万元资金申报和确定以及本部143万元预算经费协调申报工作。四个一批人才和文化领军人才今年共申报6人，并选派去年申报成功的2名文化领军人才赴韩国学习考察。积极完成自治州民族团结先进个人、先进集体的申报等工作。）
2、绩效考评工作：
3、根据常委要求及时制定下发了自治州宣传文化系统2014年重点工作暨现代文化展示年责任分解方案（白皮书）。
4、信息工作：根据杨部长要求积极向中宣部、自治区宣传部、州党办报送信息，制定信息考核办法，兑现信息奖励，拟定信息协作领导小组，。
5、百个科室万人评工作：按照州效能办要求制定下发了实施方案，5月16日下午组织召开了动员会，杨部长作了动员讲话，聘请了3名义务监督员，州督导组组长禹国柱应邀出席会议指导工作。
6、会议工作：根据自治区宣传部、州党委安排，共组织参加各类会议6次，例如自治州宣传部长座谈会、自治州宣传思想工作会等。
7、克服困难积极协调区州有关部门为援疆副部长购买了一辆工作用车，5月20日车已到部里开始使用。
8、严格落实八项规定相关要求，先后做好了北京歌华、金盾影视等州庆活动接待服务工作。
9、认真建立完善了绩效考核、考勤、信息报送、保密等工作制度。
10、积极做好群众路线教育活动的各项保障工作。
1、做好办文办会接待工作。
一是办文程序严规范。办公室始终严格遵守各项公文规章制度，坚持做到收文有登记、传阅有签字、回还有记录；发文须审核、签批、挂号、出文等环节。全年办公室共收文1200余件，发文191件，至今未发生一起严重公文事故，认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。二是办会质量有保证。组织协调全部各种会议，会前认真准备，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要，全年办公室先后完成全州宣传工作会议、学习宣传贯彻中央宣传工作会议精神座谈会、宣传文化系统半年工作会议以及宣传部月工作例会、周工作例会等各类会议服务。同时，协办完成了全国三个畜牧工作会议的新闻发布会、区级文明单位零基启动大会、自治区扫黄打非工作现场会等区州宣传文化系统举办的各类现场会、颁奖、表彰、培训等会场服务。三是接待规范有提升。严格贯彻落实中央八项规定、区州十项规定，认真学习国家、自治区及自治州关于接待方面的新规定，并在实际工作中严格落实。规范接待工作的同时，抓好细节服务。全年共接待福建、山西两省宣传文化系统、自治区上级单位以及各县市下级单位工作餐、住宿等接待50余次。
2、做好档案管理工作。
指定专人负责档案工作。对近几年以来的宣传部工作档案、精神文明建设档案进行了整理、装订、归档和微机录入工作，得到了州档案局的好评。同时，认真完成了2013年半年、年终绩效考评工作档案的收集、整理工作。
3、做好人事编制工作。
根据部长办公会议精神，配合协助组织部完成了对宣传部9名机关干部的岗位调整或提拔任用工作。积极与组织、人事等部门对接，完成了对部机关全体在职干部的工资、档案复合、调整工作。协调编制部门，做好机关事业单位改革、事业单位法人年审、编制年审等相关工作。
4、做好财务工作。
根据部领导要求，严格做好日常财务工作，积极做好本部及各科室的各项保障工作。按时完成了2013年度经费决算和2014年度预算。认真做好三公经费公开工作，多措并举，降低三公经费开支，较去年大幅下降。
5、做好扶贫帮困工作。
有针对性地制定和落实帮扶计划、措施，实施一对一帮扶计划，全面开展了帮扶工作。今年以来州委宣传部给牧家乐项目投资11万元，为村委会启动集体经济育肥牛羊协调资金9万元，配置了2副塑钢篮球架（价值4.5万元）、3台电脑、1台打印机、3个办公会议桌、50把座椅、20吨大煤、3次慰问活动，总计投入39万元，进一步改善了村两委办公条件和牧民的生产生活状况，为实现农牧民收入过万元奠定了坚实基础，顺利完成了2013年帮扶工作任务。同时，由一名副县级领导带队帮扶社区，多方协调赠送价值8万元的摄像机一台，慰问帮扶贫困户4次，共计折合人民币81000元。
6、做好后勤服务工作。
一是办公室共组织打扫卫生、清扫积雪和植树等劳动10余次，参加近300人次，较好地完成了宣传部机关环卫工作。二是向州直宣传文化系统各单位、本部各科室印发了《关于开展安全生产自查的紧急通知》，深化安全隐患大排查、大整治活动，组织人员对办公室、库房的门、窗、锁以及消防设备、电器使用情况等进行了逐一检查，对发现的问题进行了及时整改。三是针对冬季天气恶劣等特点，召开全体司机会议，要求大家严格遵守交通规则，定期进行车辆保养检修，不开病车，不开赌气车，严禁超速、酒后驾驶、疲劳驾驶等，确保行车安全。四是严肃值班纪律，强化值班交接班工作，认真落实24小时值班制度和领导带班制度，严格执行相关值班规定，全年派出2名干部脱岗进驻社区，安排其他干部社区、机关值班100余人次，做好上情下达，下情上知工作，防火、防盗、防破坏，随时准备应对各类突发事件。五是做好文印设备维修和纸张管理等工作，为文印工作正常进行提供了有力保障。六是周到细致地做好常委的各项服务保障工作。
7、做好绩效考评工作。
绩效考评关系到单位的荣誉，个人的切身利益，办公室在部领导的指导下，在相关科室的配合下，认真做好区、州绩效考评指标填报、核验工作。网上评阅工作是今年开始的一项全新的工作，在各科室都对此项工作不适应不理解的情况下，办公室工作人员能够逐项逐条进行耐心细致地讲解，演示示范，确保各科室在规定时限内填报相关数据，完整全面地准备印证材料。全年对现代文化推进年推进情况进行了三次督查，并下发了3期督查通报，并对各县市落实基层文化队伍建设情况进行抽查、督查，有效指导、督促各县市及州直宣传文化系统各单位按时保质保量地推进完成年初既定工作指标，在自治区网上评阅和实地核验中均取得满分。
8、做好信息报送工作。信息报送工作稳定开展，修改完善了信息报送制度，加强信息报送力度，全年印发宣传工作信息60期，编发报送舆情信息245期共8000余条。
9、做好老龄工作。
年初，确定了老龄工作联络员，制定了本部门工作计划，做到工作有专人，年初有计划，年终有总结，并按相关要求报州老龄委办公室。积极参加州老龄委召开的全体会议和州老龄办召开的联络员会议。认真组织学习了《**回族自治州老龄事业发展十二五规划目标任务分解方案》，按照年初制定的老龄工作计划，宣传部先后为离退休老人组织体检及节假日慰问活动，询问并了解老年人的生活、健康状况。
10、做好保密工作。
一是制定了《昌**党委宣传部保密管理办法》，严肃保密工作纪律。二是加强对涉密文件、材料的管理，机关的文件起草、打字、复印、信息系统保密管理均由专人负责，机密文件、材料一律由办公室保管，不得任意交他人代收代转，全面执行《国家秘密载体保密管理规定》，涉密文件在收发、传递、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚。三是加强计算机信息网络的保密管理，贯彻落实《中共中央保密委员会关于严禁用涉密计算机上国际互联网的通知》，坚持谁上网、谁负责的原则，认真学习贯彻抓好计算机系统保密管理工作的落实，对部门内部的计算机进行了自查，为防止自治区效能办再次暗访，请专人将部里40台电脑的上网记录进行彻底清除，并建立了计算机和移动介质管理台账。四是进一步完善了领导干部保密责任制，签订了保密责任书。五是利用多种形式和渠道开展保密法制宣传教育。利用保密法颁布日、实施纪念日、法制宣传日等有利时机开展主题宣传教育活动；积极开展《保密工作》杂志学用活动；组织参加自治州保密行政管理部门组织的全国泄密案例警示教育展等保密法制宣传教育活动。六是宣传经费及时到位，档案管理规范，保密法制宣传教育经费及时到位，配备了必要的保密法制宣传教育设备器材，各项保密法制宣传教育留存档案完整、齐全。
三、加强协调，保证沟通
一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。办公室自加压力，要求办公室全体人员在接受任务、服务部领导、服务科室和同事、服务部门和县市的各项工作中绝不允许说不。与其他各科室加强沟通，密切配合，互相支持，保证全部整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和部领导的部署在各科室落实情况，传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全部上下政令畅通。制定了《昌**党委宣传部督办事项的实施办法》，并下发督办通知4次，完成率为100%。 总结成绩的同时，我们也清晰地认识到了有些不足：一是各项管理制度落实的还不够扎实，个别方面有时还会出现漏洞。二是办公室服务意识、服务水平和服务质量还有待于进一步提高。三是由于工作人手紧张，分工不够精细，对所负责的多项工作完成不够理想。在今后工作中，我们将想法设法，克服困难，千方百计提高服务工作，进一步提高办公室工作的科学化、人文化水平。
推荐第8篇：工作总结及工作计划办公室工作总结
2012年工作总结及2012年工作计划-办公室工作总结
年初以来，在市委、市政府的正确领导下，在省环保局的业务指导帮助下，我市各级环保部门以科学的发展观为指导，认真贯彻环境保护基本国策，深入开展环境宣传教育，大力实施城市环境综合整治，狠抓工业污染防治，加快启动生态市建设，全面推进可持续发展战略的实施，环保各项工作取得了较大的进展。现将工作情况报告如下：
一、XX年年主要工作情况
（一）加强环境宣传教育，提高市民环境保护意识。面向全社会开展环保宣传，进一步提高广大人民群众参与环境保护的积极性，营造良好的社会氛围。“六·五”世界环境日前后，我市充分利用各种宣传载体，积极发动政府部门、街道、村镇、企业、学校、社区共同参与，力求造大声势、高规格、高层次、高质量、全方位开展宣传活动。淮北日报刊发了纪念“六·五”世界环境日36周年专版，分管副市长发表了纪念世界环境日的署名文章；淮北电视台在世界环境日宣传周期间连续7天播发了环境宣传口号；全市悬挂宣传横标136幅，出墙报、专栏、黑板报235期，张贴宣传画5000多张，印发各类宣传资料40000多份；48家单位的领导发表了闭路电视讲话；举办环保知识讲座、竞赛38期次，参与人数超过5000人；全市34所绿色学校开展了“我为保护校园环境献爱心”为主题的班会活动，直接参与的学生达45000多人。
（二）强化建设项目环境监督管理，努力控制新污染源的产生。各级环保部门严格环保准入制度，认真执行环境影响评价和“三同时”制度，严格遵守环保审批程序，对国家明令禁止的化学制浆造纸以及电镀、制革和化工等污染严重的企业坚决不予审批，决不去以牺牲环境为代价来换取眼前的经济利益,以更好地保护资源和环境，保证我市可持续发展的需要。
积极推进公众参与，发挥社会各界的监督作用。新建项目在环评阶段，即将建设项目概况、项目对环境可能造成的影响、污染防治对策措施及环境影响评价主要结论等项内容，面向所有受建设项目直接或间接影响的个人，在互联网上进行公示，同时发放环境影响评价公众意见调查表，征求公众对环境影响评价结论的意见。这些措施和制度的实施既尊重了公众的知情权、参与权，又吸取了民众的智慧，有效地避免了可能因环保决策不当造成后患，从而避免因环保审查失误而新产生重污染企业。
（三）开展环保专项行动，整治企业违法排污行为。根据国家环保总局和省环保局的统一部署，我市今年继续深入开展“整治违法排污企业保障群众健康”专项行动。
----开展彻查违法排污企业专项行动。进一步开展彻查违法排污企业专项行动，对我市境内所有企业进行了一次摸底彻查，准确把握了我市排污企业状况和新建建设项目进展情况，查处了一批环境违法行为。重点检查了各类工业园区入住企业的环境影响评价执行情况和项目建设“三同时”制度落实情况。
----加强对排污企业的现场环境监督检查。对重点水污染企业经常性的进行现场监督检查，使各企业污水处理设施正常运转，确保达标排放。对检查中发现的违法排污企业，除责令其停产整顿外，还建议有关部门严肃查处责任人。全市环保执法人员对重点排污企业实施经常性地现场督查，每月现场检查不少于2次；一般排污企业每月现场检查不少于1次，节假日、休息日、夜间实行不定期抽查。去年以来，环保执法人员就对全市100多家企业进行了2800余户次的现场督查，确保各排污单位污染物排放稳定达标。
----对烈山水泥群的环境整治不断深化。目前正在起草方案，准备按照国家新的产业政策要求予以取缔，以彻底消除烈山地区水泥行业粉尘污染问题。
----对个别企业的严重违规行为进行挂牌督办。促进企业对环境保护工作更加重视，及时整改环境问题。
（四）多措并举，大力推进污染减排工作
----借助发展循环经济推进污染减排。在全市经济社会发展“十一五”规划中，充分融入了循环经济和节约型社会发展理念；把循环经济理念融入“八大基地、一个中心”的建设规划，在工业园区建设中，实行统一规划，整合项目资源，形成企业间的共生网络，使资源得到梯级利用，最大限度地减少污染物的产生和排放。
----借助资源综合利用推进污染减排。一是积极推进固体废物综合利用。全市每年产生约460万吨的固体废物，其中煤矸石360万吨，粉煤灰100万吨。通过煤矸石发电、粉煤灰综合利用和煤矸石回填等，基本可将固体废物全部转化。二是提高水资源利用率。通过对煤炭开采矿井水净化、洗煤厂用水闭路循环、企业冷却水循环使用及大唐（淮北）发电厂采用新型干式除灰，每年节约用水约6100万吨。三是切实强化资源环境管理。实施“生态家园富民工程”，建成农村户用沼气池7000多口，总池容6万多立方米，年产沼气2200多万立方米。建成省级百佳生态村4个，市级生态村9个，县级生态村28个，建成中小型沼气工作站3处，大型沼气工作站1处，有力地推进了农村节能减排工作的开展。
----借助产业结构调整推进污染减排。为了减少污染物的排放和资源浪费，近年来我市共取缔关闭“十五小”“新五小”等能耗高、污染重的企业260多家。
电力工业是节能降耗和污染减排的重点领域。今年6月22日上午，大唐（淮北）发电厂1#、2#机组冷水塔成功实施了定向爆破，运行了34年的两台5万千瓦机组在安徽省率先实现了关停，此举每年可减少排放二氧化硫1650吨；该厂3#、4#、7#机组准备以“上大压小”替代方式进行淘汰，5#、6#机组已接近30年的服务年限即将报废。至“十一五”末，该厂将削减近80%的烟尘和二氧化硫排放总量。同时8#机组投入7000余万元建成了具有国际领先水平的石灰石--石膏湿法全烟气脱硫装置，脱硫效率达到95%以上，每年可减少二氧化硫排放约3500吨。此外，大唐（淮北）发电厂近年来累计投入1.2亿元将所有机组都安装了高效静电除尘器，除尘效率高达99.9%左右，极大地减少了烟尘排放。
----借助清洁生产工艺推进污染减排。目前全市已有20多家企业开展清洁生产审核活动，取得了较好的经济效益、社会效益和环境效益。仅长源(淮北)焦化公司、大唐淮北发电厂和淮北矿业集团公司等企业，通过开展清洁生产，年节约资金5400多万元，年节约用水2400多万吨。
----借助相关经济政策推进污染减排。一是鼓励引导企业推进节能降耗、污染减排。鼓励发展资源消耗低、附加值高的高新技术产业、服务业，对清洁生产、节能节水、资源综合利用等项目给予支持或补助。二是依法督促企业开展节能降耗、污染减排。借助法律强制手段和政策手段推动节能降耗、污染减排。环保部门通过提高排污费标准，加强环境监管，提高生产环节的废弃成本、排污成本，促进企业实施节能降耗、污染减排。三是利用优惠政策推进企业开展节能降耗、污染减排。选好项目，利用好上级的扶持政策，争取国家、省有关专项资金，引导企业积极推进节能降耗、污染减排。
----借助核发排污许可证推进污染减排。按照水污染物总量控制目标，对水污染物排放企业严格核发排污许可证；对大气污染物总量进行了分配，工业企业全部制定了二氧化硫减排计划，以确保完成我市二氧化硫减排任务。
----借助环境自动监控系统推进污染减排。目前，全市已安装企业污染源在线监测监控装置40余台套，大中型企业环境自动监控覆盖率达到68.05%。此外还建成了2套环境噪声在线监测装置、3座城市环境大气自动监测站和2座水质自动监测站，均已与市环境自动监控中心联网，对企业的偷排超排起到了较好的监督作用。
----借助社会舆论监督推进污染减排。一是深入开展节能降耗、污染减排等专题宣传。通过电视、广播、报纸等新闻媒体的宣传，不断提高领导层和群众的认识，组织开展创建节约型机关、节约型企业活动，在全社会形成良好氛围。二是开展企业环境行为评价信息公开化。通过对企业环境保护行为进行评价，并公布评价信息，来加强社会舆论监督，从而规范企业的环境行为，督促企业提高治理污染的主动性。
（五）建设自动监控网络，提高环境监管水平。全市环境在线监控网络系统建设得到了进一步发展，在已安装污染源在线监测、监控装置48台套、大中型企业环境自动监控覆盖率达到71%的基础上，正在新建设7套水污染源、9套气污染源在线监控装置。此外还建成了市环境自动监控中心及2套环境噪声在线监测装置、3座城市环境大气自动监测站和2座水质自动监测站。
（六）启动第一次全市污染源普查工作。成立了“淮北市污染源普查领导小组”，领导小组下设办公室负责日常工作，有专门机构负责污染源普查工作；制定了《淮北市污染源清查核实工作方案》，保障了我市污染源普查工作的有序开展；开展了污染源普查工作的系列专题宣传，为污染源普查工作营造了良好的舆论氛围。
（七）努力为建设项目做好环保服务。今年1～10月份，我市通过国家、省、市环保部门审批项目121项、总投资金额67.5亿元，市行政服务大厅环保窗口接办件175件，全部按时办结。
二、存在的主要问题
（一）环境监控手段尚需进一步改善。由于环境自动监控系统尚不能覆盖所有企业，部分企业为了追求经济效益、节省治污成本，而擅自停运治污设施，造成超标排污、违法排污现象时有发生。
（二）基层执法监督力量薄弱。县区环保执法能力建设严重滞后，濉溪县环境监测实验室仪器设备陈旧，三区环保局甚至没有监测实验室。各级环境监察机构也都存在人员、经费、设备、车辆严重不足的情况，执法能力不能适应工作需要。
（三）执法人员素质有待提高。执法人员的整体素质不够 文章来自: 励志网 详文参考：http://www.daodoc.com/
推荐第9篇：办公室工作总结及工作计划
办公室2012年度工作总结及2013年度工作计划
站在2012年的末尾，回首这一年的工作，为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作在一年里的工作能上一个台阶，现将2012年度工作、2012年度工作计划汇报如下：
一、2012年年度工作总结
一、人力资源管理方面工作：
1、人员招聘：
主要采取的途径有：网络、现场。
存在的优势与不足：报纸和现场人员面试都比较集中，由于自己缺乏这方面的经验，直接影响了之后的到岗情况，在以后的工作及实践中，加强这方面的学习与积累。
网络的持续性比较好，但也会根据市场情况人员的面试数量有差别，公司方面智联招聘为付费的网站招聘（现已到期），58同城和赶集网是目前一直在持续更新的免费网站招聘，信息量不如智联招聘的密集，集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。
2、人事档案管理：
办理公司人员入职、离职、调动等手续，完善其在公司的个人资料，每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况： 月份 9月份 10月份 11月份 12月份 入职 7 6 6 3 离职 1 3 1 4 截至2011年12月30日公司人员总数57人。
销售部21人， 其中4S店15人，劳动路3人，渭南店3人；财务部5人；市场部3人；人事行政部4人；售后服务部24人，其中4S店20人，幸福路4人。
3、部门、人员岗位职责及岗前培训：
由于缺乏经验，对于这两方面的工作做的很不到位，而且有虎头蛇尾的感觉，在2012年的工作中抓紧这方面的实施，弥补之前的不足，完善制度。
4、人员养老保险的申报、购买，人员意外伤害险的购买、更改：
经过一段时间的学习与实践，人员保险这方面已经能够很顺利的完成。
5、考勤和员工关系
每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤，月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。
随时了解员工近期的工作状态，对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态，做好下一步人员招聘安排及计划。
二、行政后勤方面（重点工作如下）：
1、公司证照的审验：
感谢领导给予的信任，将这部分的工作交与我来做，到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。
2、办公用品的管理：
严格监管所有在手办公用品的发放和采购，降低成本（纸张循环利用），实行领用登记。
3、车辆保险的购买：
按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。
4、员工活动、福利：
本年度组织员工参与一次跳绳比赛；“三八”妇女节发放礼品；中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。
5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理：
6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办：
7、完成上级交办的其他任务，并按时按质完成：
2012年度主要工作不足
1、招聘工作因当地人力资源市场的制约因素，人员素质不能达到企业的匹配要求；
2、在职培训工作落实不到位，未有完善的培训教材，和实际工作不匹配，培训工作基本流于形式；
3、对员工的思想状况不了解，碰到员工有思想情绪时不能采取有效的措施去激励员工自动自发的开展工作；
4、绩效考核机制未完善；
5、抓制度落实不够，存在重制度建设，轻制度落实现象；
6、对劳动相关政策了解不透彻；
7、对食堂、宿舍管理还有待加强。
2013年工作重点
1、编制各岗位职位说明；
2、完善考核制度，对各部门负责人实行考核制度，各部门员工实行奖惩机制；
3、将培训工作落实到实处：对在职员工进行岗位技能提升培训、公司制度培训、安全生产培训（和部门一起组织）、对班组长举行管理综合素质提升培训（寻找外训机构）；对新员工进行新入职培训（公司简介、企业文化、公司制度、安全规程等）、岗位技能培训；
推荐第10篇：办公室工作总结及工作计划
2011年办公室工作总结及2012年工作计划
办公室是事务性部门，是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。办公司的日常工作主要包括文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、部门考核、企业文化建设等工作。
办公室面对大量的事务性工作，力求强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、及时、适度，避免疏漏和差错，现将工作做如下总结：
1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。内外协调是办公司日常工作中的主要部分，与各单位的协调联系日益密集。
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。
4、切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作，包括车辆调度安排人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等。
6、积极协调、全力协助各分公司做好各类重大接待及重大活动等。
7、办理集团公司董事长交办的临时性工作。 总起来看，办公室的工作中还是存在着很多问题。比如，效率仍然不够高；计划方案仍然不够缜密；大局观仍然有所欠缺；操作流程仍然有失规范等。针对这些问题，我认为2011年办公室的工作要努力做到以下几方面：
1、牢固树立服务意识、补位意识，为领导服好务，为同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。
2、继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。
3、加强市场调研为领导决策提供依据。办公室要积极了解并获取领导决策所需的各种数据资料，为领导决策提供论证依据。
4、规范采购程序，加强物品领用管理，严格控制本部门的费用成本。
5、不断提高档案管理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。
6、加强网站建设工作、推进内刊的编制工作，把各部门、各公司都吸纳进来，快速推进整个集团公司的企业文化建设步伐。
7、强化日常管理工作，提高工作效率，加强督导，严格考核。
第11篇：办公室工作总结及工作计划
办公室2010年工作总结及2011年工作计划
2010年，区政府办公室在区委、区政府的坚强领导和各级领导的关心指导下，在各镇、各部门的支持配合下，紧紧围绕全区政府中心，积极主动，创新举措，强化服务，各项工作得到全面推进。
一、围绕中心，服务大局，2010年各项工作全面推进 2010年，办公室强化服务意识，创新服务举措，加强内部管理，积极协调各方，有力推进了各项工作的开展。
（一）强化服务，参谋作用进一步凸显。一是综合文稿不断出新。注重交流学习、了解发展趋势，力求文字工作有不断进步，起草了政府全体会议、全区经济工作会议等重大会议讲话材料和区政府工作报告。二是信息工作实现突破。1-12月，共编报《XX政务信息》（动态）36期、《XX政务信息》（专报）18期、《XX政务信息》（交流）11期，实现了进入全省30强的目标，并实现了专报国务院和全省工作经验交流零的突破。三是调研质量明显提高。围绕全区中心工作，加大调查研究力度，牵头完成了《打造产业集聚新平台，争创经济发展新优势》等11个重要调研报告。
（二）加强协调，工作效能进一步提高。一是综合协调有力提升。按照“高效、严谨、规范”要求，统筹政府与部门、部门与部门之间的关系，妥善处理好上与下、内与外、急与缓的关系，有力推进了政府工作的高效运转。二是重要工作和重大活动扎实推进。积极参与招商引资、项目推进等中心工作，在行政中心搬迁、文明城区创建、国际建材城建设、新区建设、尤夫企业上市、土地卫片执法检查等方面积极协调，作用明显。三是督查力度切实加大。围绕中心工作狠抓督查，先后组织和参与联合督查10余次，各种常规督查30余次。并以“两案”办理和为民办实事项目督查为重点，全年共办理市人大政协建议提案11件、区人大政协建议提案99件。
（三）注重管理，工作运转进一步有序。一是办文工作进一步规范。组织秘书科全体人员分批赴市政府办公室学习公文处理，办文程序得到有效规范，办文质量得到明显提高。全年共处理各类收文2089件，制发文件555件，公文转办334件。二是办会质量进一步提高。积极探索会务工作新机制，加强了会前准备、会中组织和会后督查，会议质量和效果得到有效提升。全年共承办区政府全体会议1次，政府常务会议15次，起草各种会议纪要28期，承办全区大型会议会务20余场次。三是内部制度进一步完善。不断完善办公室内部运行制度，在文稿起草、办事办会、值班接待、保密档案、后勤服务等建立了相应的规范制度，确保了程序顺畅、高效运转。
（四）统筹兼顾，各项工作全面推进。一是依法行政不断深化。清理全区行政许可事项，将187项许可事项和218项非许可事项在政府信息网上实行公开。完成了384件行政规范性文件的清理。在国际建材城和古镇旅游公司项目上提出法律意见建议，还积极参加区重大招商引资项目的协商谈判工作。二是外事工作稳步推进。严格把好组团关、服务关、总结关。做好全区企业邀请外国人来华的审核工作。今年精心接待了“世博馆长代表团、中日韩旅游部长会议代表团等团队，为扩大XX在国外的知名度起到了推动作用。三是信息化建设全面升级。以新行政中心智能化项目建设为重点，建设网络信息点位3762个，涉密信息点140个，全新构建了政府信息化平台，全面改造了政府网络构架，提升了信息化水平。此外接轨上海工作、应急工作等都取得较好的成绩。 通过一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但是仍存在不足。如工作不够细致，缺乏主动性，内部管理不够规范，工作协调能力有待加强，办公室工作效率和质量等方面还有待进一步提高。针对上述不足，我们必须高度重视，采取有效措施，切实加以解决。
二、求真务实，开拓创新，努力做好2011年各项工作 2011年办公室工作重点是：以科学发展观为指导，紧紧围绕全区中心工作，充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用，加快制度化、规范化、程序化建设，为区政府各项工作高效有序运转出好点子，当好“管家”。
（一）抓好队伍建设，提升整体素质
结合办公室实际，精心组织，妥善安排，在全办深入开展学省、市、区两会精神，充分利用“星期一夜校”等学习的平台，通过集中学习和自学等多种形式，抓好业务和新知识的培训和学习，使办公室干部成为既是“头脑型”、“智囊型”，又是实干型、操作型的复合型人才。
（二）加强制度建设，规范工作程序
今年，要把制度建设放在办公室各项工作的首位，要进一步健全完善办文、办会、办事的各项制度和程序，形成规范高效的工作运行机制。使办公室的每一项工作、每一个环节都要做到有章可循，有规可依，实现由靠人管人管事，向靠制度管人管事的转变。
（三）强化调查研究，提高服务水平
紧紧围绕“全力拼搏一千天、迎接建区十周年”主题活动，对领导和群众关注的热点、难点问题以及带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，深入基层，调查研究，为领导指导实践、推动工作提供借鉴。2011年，力争在调查研究上取得新突破，写出一定数量的高质量调研文章和理论文章。
（四）完善考核制度，提高信息质量
要努力在报送质量上有新突破。进一步完善考核制度，改进工作方法，加大发布信息需求要点频率，加强约稿制，变被动接受信息为主动“计划信息”。要着力在深层次性信息上下功夫。对我区亮点工作和成功经验，要通过深层次的剖析，形成经验大信息上报，切实提高信息服务水平。
（五）创新督查方法，增强督查实效
督查工作关健在督促落实。我们既要坚持运用并不断完善在实践中创造出来的行之有效的督查形式、督查手段和督查方法，更要与时俱进，善于运用先进的科学手段，创新督查工作方式，进一步提高督查工作的实效。对列入督查的问题，必须找准关键环节，采取有力措施，选择恰当方法，做到事事有着落、件件有交待。
（六）严肃各项纪律，塑造良好形象
要严格政治纪律，在任何时候、任何情况下都要头脑清醒，立场坚定，始终与上级党委和党组保持一致。要严格工作纪律，按规定办事，按程序运作，加强请示、报告。要严格生活纪律，切实增强廉洁自律意识，时刻做到自重、自省、自警、自励。四要发扬风格，努力营造团结和谐的工作氛围。 总之，在明年的工作中，我办将继续以强大的队伍合力，高昂的工作斗志，饱满的敬业精神，努力开创办公室工作新局面。
第12篇：办公室工作总结及工作计划
办公室2009年度工作总结及2010年度工作计划
2009年，是公司努力克服世界经济危机，苦练内功，主动出击，并在不利的形势下取得较好的经营业绩的一年。一年来，办公室全体员工在公司领导的关心和支持下，在各部门的积极配合及大力协助下，围绕公司全年工作目标及办公室的工作重点，统一思想、坚定信心，苦练内功，提升管理能力，抓紧办公室工作各环节的管理，做好为公司、为部门、为员工三个方面的服务，认真履行办公室的各项职责，办公室员工在各个岗位认真有序地开展工作，取得了较好的工作实绩。现将办公室2009年工作总结如下：
一、二00九年工作总结
（一）提升综合管理能力，规范化的提供办公室服务
今年以来，结合公司的管理举措，制定了《办公室2009年管理提升计划》，围绕“信息化工作提升”、“车辆管理工作提升”“ 执行力提升”“服务质量提升”四个方面做好办公室管理提升工作。在信息化提升方面，着重解决ERP系统在运行中突出存在的问题，打造了公司内部论坛，完善了监控系统，在生产车间加装了监控设备；在车辆管理提升方面，加强学习，提升责任和服务意识，并强化费用管理，精打细算，节约运输费用；在执行力提升方面，采取持续并不断改进的执行力考评方法，加大监督检查力度，对布置的主要工作任务做到有计划、有实施、有跟踪、有结果、有记录；在服务质量提升方面，在日常工作中协调好员工数量并且做到每项工作专人负责，尽可能快速的为“客户”提供服务。并在公司原有制度的基础上，拟订完善了《办公室业务流程》、《驾驶班工作流程》、《车辆清洗管理细则》等相关管理规定，抓紧办公室工作各环节的管理。比如驾驶班工作，在行车、加油、洗车、送修、补休、报帐等方面都拟定了工作流程，使工作开展起来有章可寻，易于执行，有效的提高了驾驶员的工作效率和服务质量。此外在办公室业务的工作流程方面，明确工作步骤及责任人，提升了可执行力，使得办公室员工能更好的配合各部门做好服务工作。在工作的过程中根据流程要求，不定期的进行检查，每月对做得好的进行表扬和奖励，对执行不到位进行批评和处罚，逐步形成规范化运作及良好的工作习惯，进一步提高办公室服务水平。
（二）细化任务、狠抓落实，努力完成办公室年度目标
办公室结合2008年底制定的“练内功”计划，认真分析办公室工作的特点，对办公室人员进行了责任分工，将任务细化落实到人，同时更新服务观念、完善工作流程、全面
推进办公室整体工作效率和服务质量。在办公费用开支方面，年初联系各办公用品供应商洽谈，多方询价，货比三家，争取到最低的采购单价与供货方签订年度供货合同，并针对各部门办公用品的使用情况对指标进行了调整，在审核部门办公用品计划时严格控制。今年办公用品采购开支125824元，与去年同期相比下降了24%，办公成本降低取得较好的成果。在车辆修理费用控制方面，联系多个修理厂报价，与对方签订定点维修合同时在最低的维修单价的基础上要求修理厂再降8%，在送修过程中注意审核报价单，做好修理过程的跟踪，确保每一笔修理费用到实处，今年在新增一辆货车，且运输产品任务比去年同期上升41%的前提下，维修费用仅为68142元，比去年同期上升2%。在信息化管理方面，完善了ERP系统及监控系统，加强了公司网络及各系统的定期维护工作，建立网络及系统运行维修记录，限定故障修复时间，有效的保证了网络通畅及系统运行正常。在宣传方面，围绕“坚定信心苦练内功”及“成本挖潜”方面进行报道，全年拟写相关稿件35篇，通过宣传报道正确引导员工树立信心迎接挑战，提升公司凝聚力，全方位准确宣传公司的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。2009年公司下达给办公室的考核项目为安全责任“0”事故，围绕这个考核目标，安全教育贯穿于办公室日常检查、会议强调、安全学习等多个工作环节中。截止至2009年12月，办公室未发生一起安全责任事故，圆满的完成2009年部门考核目标。
（三）加强安全教育，倡导沟通配合，做好车辆服务工作
2009年加强了驾驶员的安全教育及思想教育，在部门例会上对车辆行驶潜在的不安全因素进行分析，要求司机疲劳不驾车、酒后不驾车、不开英雄车，并且要求驾驶员树立全局观念，积极倡导驾驶员与各部门做好沟通配合，认真为公司的生产经营工作服务。每月安排驾驶员学习安全行车知识和车辆维护保养知识，组织司机学习《道路安全法》及本公司的《车辆管理制度》，增强驾驶员的安全意识及服务意识。日常严格执行《车辆点检制度》，每趟出车前、返回后认真对车况进行检查，发现问题及时维修、保养，做到车辆不带病上路，驾驶员不带情绪开车，确保行车安全。驾驶班现有员工7人，负责公司9辆车（其中货车4辆，小车5辆）的驾驶、保养、清洁工作。2009年合计行程38万公里，提供市内用车服务1118车次，异地出差用车服务292车次947天，为公司运送产品约18000多件。驾驶员无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到随叫随到，无条件出车，保证了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。特别是货车驾驶员，今年下半年，随着公司生产经营态势逐步向好，运送产品的任务越加繁重，驾驶班的4名货车驾驶员平2
均每月的出差时间达20天以上，基本上出差返回装了货第二天又出车，星期天、节假日也不例外，并且配合客户做好货物的卸车工作，在返程时还配合供应部采购公司所需原料、物资运送回公司，即做好驾驶员，又当好“采购员”、“搬运工”。2009年虽然工作任务繁重，但通过驾驶班全体员工的努力，即保“交期”，又保“安全”，全年未发生一起交通安全事故，圆满的完成每次出车任务。今年在做好运输工作的同时，还在降低运输成本方面下功夫，对各行车路线的过桥过路费进行了核算，并召集全体驾驶员进行讨论，综合路况、时间、费用等各方面的因素，制定了最佳行车路线，要求驾驶员无特殊情况，均按规定路线行车，经过初步试行测算年可降低约20%运输费用，最大限度的降底运输成本。
（四）保障运行，稳步推进信息化在管理中的应用
2009年在信息化工作方面进一步完善了ERP系统、保密系统、监控系统，对ERP用户以往提出的问题与用友公司合作都进行了解决，保障系统运行正常满足各部门的工作需求；对保密系统进行了升级，加强稳定性和兼容性，确实保证对内使用通畅，对外发送时受限，即对公司的文件使用加以控制，又不影响正常工作的开展；对监控系统的设施进行了整改，新投入一批摄像头和监视器，重新购入专用的屏蔽网线，对监控线路进行重新布置，使得监控范围更加合理，监控效果更加理想。同时完善了相关制度，如《计算机管理制度》、《商业机密资料保密管理实施办法》等，加强计算机的使用管理，对一级涉密部门采取内、外网分离的方式，专门设一台计算机开通外网，供查询资料使用，计算机USB接口采取强制封闭措施，对防止公司涉密资料流失起到较大的作用。到目前为止，公司共有服务器4台,电脑106台，打印机34台，复印机1台，传真机5台，扫描仪1台，投影仪1台等一系列办公设备，保证一线具体工作人员一人一机，有力地保障日常工作的正常开展，在工作中计算机管理员主动与各部门沟通，了解设备、系统的使用情况，发现问题立即解决，定期对计算机病毒进行查杀，今年全年维修办公设备1965余次，处理网络故障320余次，查杀计算机病毒653余个，并新购了网络硬件防火墙，有效的对网络病毒进行阻隔，确保设备、系统正常运行、网络通畅。在今年下半年，还在1#、2#、5#车间内部安装了监控系统，每条生产线及控制室都安装了摄像头，生产过程控制得到了有效的监控，通过推进信息化在日常管理中的应用，大大的提高了工作效率及工作质量。
（五）严格办文程序，做好公文管理
办公室加强了对办文工作的管理，首先严格按照收、发文程序处理文件，并全程督办 3
文件的落实，做到不积压文件，不漏办文件，对秘密文件严格控制，并按保密要求进行收回。全年共收文283份，处理传真件913份，传达电话通知43余次。其次，加强了对文件内容的把关，做到内容完整，合乎规范要求。认真做好各类公文起草工作，按照上级有关文件要求或公司领导的指示，及时完成各种工作计划、总结、会议纪要、汇报、报告、请示、通知等公文的拟写，配合总工办妥善做好项目申报的有关工作，并且为公司荣誉的争取做好文字材料组织工作，全年共完成了广西优秀企业评选、广西优秀企业家评选、贺州市优秀专家评选、贺州市劳动模范和先进工作者评选、广西五一奖状章和工人先锋号评选、科技进步先进工作者评选材料等。及时完成对外报送文字材料10多篇，撰写上报上级部门总结材料10份，各类信息8篇。全年共发文115份，其中红头文件8份，普通文107份。
（六）配合公司舆论导向，做好宣传报道工作
2009年为了做好宣传报道工作，要求秘书积极参与公司的各项重要活动，并与领导进行的沟通交流，充分掌握舆论导向，积极寻找新闻点，及时报道重大新闻事件，宣传报道工作今年有了较大的进步。围绕公司今年开展的“练内功”、“管理提升”、“降成本”、“5S活动”、“ISO培训” 以及“公司工作业绩”、“公司重要会议”、“各级领导视察”等方面都进行了宣传报道。全年共完成报道稿件35篇，其中《桂东电力报》采稿的共有20篇，《公司内刊》及墙报刊登15篇。供稿质量较去年有了显著提高，办公室秘书还被《桂东电力》评为该报的先进通讯员，新闻稿件《生产线上竞风流》获“二○○八年度广西企业内刊好新闻（作品）三等奖”，为上级领导及公司员工及时掌握公司的工作动态，全方位准确宣传公司的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。每月按时收集、整理公司的一些重大新闻、好人好事、行业的发展信息和动态、举办的各类活动上传到公司网站，通过网络媒体进一步做好公司的宣传工作，为塑造公司的良好形象起到了积极的作用。
（七）按需采购、保障及时，认真做好办公费用控制工作
今年办公室着重规范了办公类固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，并结合去年各部办公用品领用情况，本着厉行节约、保障及时的原则，对各部门指标进行了调整，同时办公室从加强内部控制着手，进一步规范办公用品的采购行为，根据部门需求按计划完善审批手续再进行采购，跟进订购合同、协议、订单各条款的有效执行，保质、保量、保时供给所需物资。各项物资发放必须以所作计划相对应领用，减少没有节制的使 4
用和无计划的领用。在办公用品计划的收集和归纳上，整合公司各个部门计划，严格审查和控制，从开始作计划即予以监控，剔除个别部门的不必要计划。对于办公用品的发放，坚决执行必须以旧换新的原则，做到领用必须是有用，有用才去领用。通过严格的控制，今年办公费用开支与去个相比有了较大降幅，全年采购办公用品开支125824元，比去年同期采购办公用品开支166124元下降了24%。严格执行公司《办公用品及办公设施管理制度》的相关规定，做好采购物质入库检测、验收跟踪，对验收不合格的物资及时按程序规定进行退料处理和办理善后工作，保证采购物资的价格合理和质量合格。认真细致地开展工作，购买及时、发放及时，确保不影响各部门正常工作开展。在复印纸的使用控制方面，为避免误操作造成的用纸浪费，今年指定专人进行复印操作，并对复印纸的使用加以控制，对于需复印的资料要经部门负责人审批后方予复印，领用复印纸时需提交部门的用纸记录。通过这些措施的实施，有效的降低了复印纸采购费用。2009年采购复印纸开支6400元，比去年同期采购复印纸开支7845元下降了18%。
（八）服务及时、跟踪到位，确保各类办公设施保持良好的状态。
在办公设施维护及管理方面，对公司的办公设备、空调、电脑等办公类固定资产进行清点并完善固定资产清册录入ERP系统，严格按照”谁使用、谁保管、谁负责“的原则进行管理。对每一台办公设备建立档案，对维修事项进行记录跟踪，包括维修备件使用量、硒鼓及易损备件使用量等数据，最大限度的增加的使用时间、减少故障率。今年除做好日常办公设备的维护及修理外，主要做好以下几项工作：一是车间的防虫工作，对纱窗及塑钢门进行维护，联系安装新生产线的防虫罩及不锈钢扶手；二是对新增办公场所的办公设施进行了采购和调配；三是对一些办公设施进行了保养维护，如办公楼大门以及电梯门的大理石进行了打蜡保养，对电梯内玻璃墙裙进行了更换，对公司电动大门进行了检修维护，入夏空调开放以来还对空调进行了保养修理，确保各部的空调正常运转；四是联系安装了一批新的办公设施，如在二桥头竖立“公司位置指示牌”，O#车间上方的公司名称标志牌等；五是做好办公类固定资产的管理工作，新增办公设施时及时录入ERP系统，发生转移、报废时认真办好相关手续。通过对办公设施的维护保养，让各类办公设施能正常使用，使得公司各工作环节能顺畅运行。
（九）认真做好重要区域管理工作
自今年9月开始对腐蚀车间等重要区域实施保密强控措施以来，办公室都严格按照规 5
定的要求的做好相关证件的办理、检查执行情况和处理违规事件，并协助涉密部门开展保密区域管理工作。自实施以来共对《频繁出入重要区域名单》进行了5次更新，办理了“临时重要区域出入证”199张，办理了“实名重要区域出入证”29张，办理应聘人员参观手续5批次223人。在频繁办理“重要区域出入证”工作过程中，每次都认真细致的核实办证人员身份及审批手续，严格执行公司的重要区域强控管理规定，并在执行过程中根据实施情况不断的完善管理规定，11月对《关于对腐蚀车间等重要区域进行强控管理的规定》进行了修编改进，明确监督管理部门、执行实施部门、重要区域所处部门的管理职责，并对办证的审批权限进行了修改，使得重要区域的管理即受控又易于执行，保障日常工作的顺畅开展期。今年在各部门的配合下，重要区域的管理处于受控状态，且无严重违规事项，基本达到重要区域监管目的。
（十）提升统计水平，优化档案管理，加强文档保密工作
利用统计调查成果，搞好统计服务是统计工作的基本目的。今年在在完成日常统计工作的基础上，切实做好数据的应用服务，为项目申报部门提供统计数据，为公司经营决策提供数据依据，以统计监测和预测分析为手段，及时为公司各部提供优质服务。每月向市经委、市调查队、市统计局、区统计局、商务厅、市科技局、自治区信息产业局等7个相关部门定期上报统计数据、统计报表及相关统计资料工作。向国家统计局及商务厅、科技局网上直报统计数据，不定期上报专项项目数据、统计报表及文字材料工作。每一项统计工作，都认真核对数据材料，确保数据的准确性，同时，凡对外报送的统计数据，都按层序经过公司领导的审核，在确保数据准确性的同时维护好公司的利益。今年为做好档案管理工作，要求档案管理员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案防潮、防霉、防虫、防蛀工作，2009年主要接收文书档案资料，会计档案，基建资料，合同资料，还有与公司发展历程相关的图片及文书资料，较好地完成了档案立卷、归档、安全维护和正常调阅。去年共形成文书档案1097件，全部纳入电脑管理，并对档案收集范围及要求做了一个规范整理，明确了公司的资料收集工作和收集要求。2009年接受档案查阅、调用65人次。并指导各部门做好档案归档移交工作，促进公司档案工作规范化、制度化。档案保密工作也逐步规范，进一步建立和完善保密工作规章制度，加强了对涉密计算机上网的管理，确定了保密要害部门和要害部位并加强了管理，保密工作得到了较好执行，全年没有发生文件丢失和失密泄密情况。
（十一）细心周到，做好会议组织和来访接待工作。
2009年，办公室承接各项涉外会议36次，公司内部会议642次。在会议活动的经办过程中，办公室都细致、细心、耐心地做好会前详细的准备，会中周到的服务及会后打扫整理工作，在办公室全体员工的配合下，利用多年积累的工作经验，从会场的布置到桌椅的摆放，从会议的通知到材料的准备，每个环节都一丝不苟的去完成，做到了积极协调，主动配合，以精简高效的工作作风和细致周到的安排组织为与会者留下良好的印象。在接待工作上，2009年接待来访的自治区、贺州市各级领导及兄弟单位等客人78批次，我们始终以公司形象为重，热情接待，真情服务，做好客人的迎来送往。认真细致地做好接待前准备，主动与对方取得联系，了解清楚来访的人数、身份、日程安排等，并掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求等等，做好接待安排工作，制作欢迎牌、检查参观路线、发放宣传资料、安排人员全程摄影等，反复检查，确保万无一失。办公室通过认真的做好会议服务及接待服务工作，确保了会议、接待活动的质量和效果，有力地推动了公司各项工作的开展。
（十二）服务周到，认真做好后勤服务工作。
饮用纯水供给服务。今年共生产纯水6740桶，及时提供送水服务，遇节假日还配合生产一线员工的工作时间加班加点的制水供应，基本满足全公司各部门的饮水需求。今年5月对纯水机的RO反渗透膜进行了更换，并对生产的桶装水样送防疫站检验，各项指标均符合桶装饮用纯净水的要求。并根据出水量及电导率情况，不定期的对精滤芯进行清洗，累计工作12小时制水前后就对纯水机进行一次反冲洗，确保饮用纯水的正常生产供应。
报刊杂志管理、信函送达及清洁卫生服务。把清洁卫生做实做细，对管辖的卫生区域坚持做到每天一清扫，定时进行局部细节保养。及时清扫会议室卫生，做到会后马上清扫，日常做好会议室的清洁保养，保持会议室可以随时使用，并配合不同类型会议的召开，做好会场桌椅的布置及调整。及时补充高管办公室、会议室办公用品，定期检查灯具、抽风机，并做好记录，发现损坏立即报修，确保高管办公室、会议室办公用品齐全，设施完好。及时到门岗值班室取信函、报刊送达到各部门，2009年共分发信函760余份，确保不延误相关部门工作开展。2009年公司共订阅各类报刊68份，定时整理阅览室报刊上架，及时对部门的报刊进行分发。办理书刊借阅360余次，凡借阅到期书刊均按规定及时督促办理归还或续借手续。认真做好阅览室报刊的借阅登记工作。
二、二0一0年工作计划
（一）加强制度建设，完善 “行政类”制度。制度建立、制度完善、制度创新是公司规范管理的一项基础性工作，为不断适应公司发展需要，本着“修订、补白、创新”的原则，2010年计划对公司“行政类”规章制度进行全面的修改和完善，使制度更加切实可行，更能服务于管理，使每项工作都有章可循，促进各项工作任务的顺利完成。
（二）重管理，促合力，树立爱岗敬业精神。只有具备了爱岗敬业的优良品质，才能够不断提高办公室的工作质量。2010年计划通过加强办公室员工业务工作学习培训及日常思想教育，牢固树立爱岗敬业精神，使每一位员工都能认真对待工作中的每一件事情，尽职尽责、严谨有序，不出差错，做到分工不分家，有事大家上，形成齐心协力干工作良好氛围。并优化办公室的服务手段，实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。并由一般服务向优质服务转变，坚持以服务为“天职”，对到办公室办事的各部门员工，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风。
（三）奖罚分明，完善办公室绩效工资考核方案。绩效工资的考核，直接或间接的影响员工的工作积极性，为了更好的发挥绩效工资考核的作用，2010年计划根据公司薪金分配方案，结合2009年办公室各岗位任职考核结果，调整办公室绩效工资分配方案，细化考核内容，使之更切实际，更能激励员工爱岗敬业，积极主动地完成各项工作任务目标。
（四）发挥办公室职能，提升业务质量。进一步加大内部业务管理力度，为公司的正常、有序运转提供周到细致的服务。一是加强公文处理，规范公文运转程序，严把公文审核关，提高办文质量和水平，并熟悉公司整个生产经营运作各个环节，使办公室真正成为辅助领导的得力助手；二是提升信息化工作，实施ERP升级项目，更新公司网站界面，完善网站建设，并注意网络信息安全，保证公司网络通畅；三是在宣传报道上下功夫，积极主动地参与公司各种重大事项全过程，利用报刊、网络、内刊、墙报及时、准确、真实地宣传，为公司的发展营造良好的舆论环境。四是做好车辆管理及用车服务项工作，定期组织安全学习，在确保安全行车的前提下，控制修理费用，做好车辆修理过程的跟踪，并通过教育引导提高驾驶员的整体素质，提供优质的用车服务。五是高质量地完成办公室的各项服务工作，在办公用品发放、会议室服务、制送水服务、卫生清洁服务等办公室日常工作方面，明确任务，分工协作，优质、高效的为公司各部门提供服务。
（五）管带结合，提升档案管理水平。一方面注重提高公司档案员的业务水平，加强档案归档整理工作，尤其电子公文的采集、归档、管理和利用工作，做到纸质档案材料和电子档案材料的同步归档。另一方面针对目前公司部门较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各部门确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；二是由公司档案管理员采取现场指导方式，帮助有关部门提高文书档案管理水平；三是建立文书档案管理验收制度，奖优罚劣。
（六）控制办公成本，做好节能降耗工作。2010年继续响应公司节能降耗、厉行节约的指导思想，做好办公成本的管理。一是完善办公用品考核办法，扩大考核范围，并把原来未明确的考核项目加以明确，并从计划审批上就进行控制，在采购过程充分做好市场价格调查，确保采购的办公用品质优价廉；二是挖潜车辆运输成本，从用油、行驶路线方面下功夫，找到最佳的结合点，让运输费用降到最低，并建立差旅费用节约奖励制度，节约按一定比例返还给驾驶员，鼓励驾驶员尽量节省差旅费用开支。
回顾2009年办公室工作，苦中有甜，总体上取得了较大进步，但距离公司领导的要求及和兄弟部门的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，还存在一定差距。2010年办公室将继续围绕公司的经营目标，主动配合各部门的工作，克服工作中的不足，努力把办公室工作推上一个新台阶，为公司的发展作出积极的努力。
第13篇：公司办公室工作总结及工作计划
办公室是事务性部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要工作包括文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、活动接待、车辆管理、物品采购、企业文化建设等。面对大量事务性工作，力求强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、适度，避免疏漏和差错，现将工作作如下总结：
1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。
内外协调是办公室日常工作中的主要部分。办公室与工商部门、综合执法部门、消防部门、环卫部门、公安部门等相关单位的协调工作日益密集。
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。
4、切实抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。
6、积极协调、全力协助其他公司做好各类重要接待及重大活动。
7、办理集团公司交办的临时性工作。
总起来看，办公室的工作中还是存在很多问题。比如效率仍然不够高；计划方案仍然不够缜密；大局观念仍然有所欠缺；操作程序流程仍然不够规范等。针对这些的问题，我认为明年办公室的工作要努力做到以下几方面：
1、牢固树立服务意识、补位意识，为领导服好务，为员工同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。
2、继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。
3、加强市场调研为领导决策提供依据，为领导决策提供论证资料。
4、不断提高档案整理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。
5、规范采购程序，严格按规定进行日常物品的采购工作，努力控制本部门的采购成本。
6、加强网站建设工作、推进报刊编制工作，把各部门各公司都吸纳进来，快速推进整个集团公司的企业文化建设步伐。
7、强化日常管理，提高工作效率，抓落实，抓考核。
XX 年 1月 18日
第14篇：口岸办公室工作总结及工作计划
2011年口岸办公室工作总结及2012年工作计划
今年以来，我县以省市扩大外贸出口调度会会议精神为导向，紧紧围绕外贸工作任务，真抓实干，强化服务，全县对外贸易快速增长。
一、2011年工作总结
（一）基本情况
今年，市里给我县下达的进出口总任务是13250万美元，其中出口任务是12790万美元，同比增长120.52%，进口任务是460万美元。据企业上报数据统计，1-11月全县外贸出口2.25亿美元，完成市任务的 176.69%，同比增长234%；进口817万美元，同比减少9.45%。据企业上报数据统计，全年外贸出口2.68亿元，完成市任务的 209.92%，同比增长207.38%；进口982万美元，同比增长2.07%。
（二）主要措施
1、积极做好出口预警监测工作。为准确反映全县外贸运行情况，全面贯彻落实省市加强外贸出口预警监测工作要求，对全县10家有出口实绩的外贸企业进行了全方位的预警监测，密切关注企业出口动态，切实提高预测数据的准确性和时效性，较准确的反映了我县外贸运行情况。
2、强化服务提升贸易水平。一是积极协助企业做好了外贸经营者备案工作；二是加强与市口岸各联检单位的沟通协调，及时帮助企业解决通关过程中遇到的困难和问题，进一步优化通关环境。三是加强了政策的宣传服务。今年全县外贸出口企业座谈会，会个组织学习了新的促进外贸发展政策，交流了信息情况，商讨了促进外贸出口增长的对策；四是积极协助企业做好中小企业国际市场开拓资金、江西省外贸出口发展基金等外贸促进扶持资金的申报工作。
3、建立健全外贸企业联系机制。为了更好地与县各外贸企业进行沟通交流，建立了上犹外贸QQ群，通过QQ群与县各外贸企业进行沟通交流，并及时将外贸新政策、展会通知、培训通知等在QQ群上发布，更好地做到资源共源。
4、积极组织企业参加业务培训。一年来，多次组织企业参加省市举办的有关政策、业务技能等各类外经贸业务培训班、宣讲会，提高企业业务人员的政策、业务水平。
二、2012年工作计划
（一）充分发挥口岸办工作职能。一是加强学习，认真做好外贸经营者登记备案的审批工作；二是加强与市口岸各联检单位的沟通协调，及时帮助企业解决通关过程中遇到的困难和问题，进一步优化通关环境。
（二）鼓励和引导企业开拓国际市场。一是引导和鼓励县外贸企业积极参加各类商品交易会、展销会、博览会，充分发挥各类展会的渠道作用，多元化开拓市场；二是鼓励和引导企业应用电子商务手段开展国际贸易，降低贸易成本，拓宽贸易渠道。
（三）大力培植壮大外贸新生力量。在为我县原有出口企业做好服务工作的同时，积极协助企业做好自营出口的前期工作，尽早实现出口实绩。
（四）积极做好各类扶持资金的申报。全面了解、掌握中小企业国际市场开拓资金、江西省外贸出口发展基金等外贸促进扶持政策，并及时申报。同时，跟踪好我县产业出口基地申报情况。
（五）积极做好信息宣传工作。一是注意搜集国家、省、市新出台的对外贸易政策，并及时向企业宣传，指导企业用足用好政策，有效规避贸易壁垒；二是及时向企业发布各类展会信息，并鼓励企业积极参展；三是积极向各类媒体提供稿件，宣传报道我县对外贸易工作动态。
二0一二年一月七日
第15篇：民政局办公室工作总结及工作计划
民政局办公室工作总结及2018年工作计划
xx年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。现将xx年办公室工作总结如下：
一、主要开展工作
1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。
2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、普洱日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采用。xx年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。
3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。
4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订《股室
工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。
6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条；三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。
二、存在的问题
由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。
三、下一年工作计划
1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素质。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。
5、做好档案的整理、归档及管理工作。
6、做好信访、保密工作。
7、做好局机关环境卫生管理工作。
8、协助抓好机关作风建设工作。
9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，积极创造条件申报市级“文明单位”。
作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。
3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。
4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作，办公室工作计划《XX年民政局办公室工作总结及XX年工作计划》。 同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。
6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条；三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。
二、存在的问题
由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一
是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。
三、下一年工作计划
1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素质。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。
5、做好档案的整理、归档及管理工作。
6、做好信访、保密工作。
7、做好局机关环境卫生管理工作。
8、协助抓好机关作风建设工作。
9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，积极创造条件申报市级“文明单位”。
工作的同时拟从以下方面着手，做好各项工作；具体工作计划如下：
一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵 服务职能是办公室工作的重中之中。一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，与各股室相互尊重、配合；对外来群众的咨询，要满腔热情，认真贯彻落实好“首问责任制”。
二、加大组织调研工作力度，为局领导决策提供理论和实践依据
加大组织调研工作力度，充分发挥好参谋助手作用，为局领导决策提供理论和实践依据。提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议，使机关工作效率更加高效、科学、更具和蔼。
三、加大文秘工作力度，做好收、发文件办理原则，确保政令畅通 认真抓好公文函电的起草工作，严格审核行文，保证行文质量。做好各级来文来件登记、送阅、督办、等工作，对急需办理的来文，按“急件急办”的原则，送主要领导阅批，送达并督促股室办理，保证政令畅通，工作落到实处。
四、加大信息报送工作，搞好民政为民办实事宣传力度 民政办公室工作，尤其是涉及民生的工作和重大工作开展情况，我办将按照实事求是的原则，编制成信息、新闻、光碟向州民政局、团结报、电视台等新闻媒体报送，力争一年内上报送信息30条以上，县级上报信息20条以上，州级采纳信息达8条以上，省
级上稿信息4条以上，国家级上稿信息2条以上。
五、加大信访工作，积极落实好信访工作条例
认真落实《信访工作条例》，做好来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，严格落实首问责任制，由相关股室拿出书面处理意见，再由分管领导审签后回复，信访工作做到件件有着落、事事有回音，坚决杜绝因
民政工作引发的群体性越级上访事件发生。
六、加强办公用品的管理力度，做到精简节约、透明
（一）严格遵守勤俭办事的原则，减少开支，节约办公经费。
（二）倡导节约型办公方式。要节约用电，养成随手关灯的习惯，按规定使用空调或取暖炉。执行维修费提前申报审批制，实行车辆定点定向“按需保养”、车辆定点加油，严禁公车私用，堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞。从严从紧配臵办公设备，提倡修旧利废，节约用纸、墨盒等耗材；上报、下发的文件、材料，建议一律采用双面用纸。
七、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新
（一）加强制度建设，进一步规范工作制度。制度建设、制度创新是一项基础性工作，为使办公室工作与时俱进，按照廉政建设的要求，需要对工作方式、方法及制度进一步作修改和完善，做到用制度管人。
（二）加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。努力提高勤于想事、善于谋事、乐于干事、诚于共事、敢于断事、自主创新成事的能力。
（三）积极适应新形势发展的需要，创新办公室日常工作。加强档案公文管理，提高工作效率。强化责任意识，进一步做好公文处理工作，坚持对制发的公文严格审核。要加
快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新，
提高工作效率。加强法制宣传及安全管理工作，确保局机关人身、财产的安全。
工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。
6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动， 训和基层领导干部及科长培训班；组织全体干部职工参加市人事局举办的依法行政和培训班。
⒍加强民政信息化建设。协助局领导筹措建设资金，加强组织策划，科学控制工程进度。全年办公室组织完成光纤线缆、通讯电缆铺设、计算机房的装修及多套计算机和相关设备采购，为办公楼搬迁做好充足的准备。全年累计投入信息化建设资金达多万元。此外，积极维护全局计算机正常运作，协助完成民政信息网页设计，促成珠海市社会保障网站启用。
⒎认真做好信访问工作。××年共处理上访信件件，妥善处理上访起。（更多精彩文章来自“秘书不求人”）
此外，加强综合治理工作，配备消防器械，提高消防能力；与各下属单位签订社会治安综合治理责任书，落实一方责任，保一方平安。
（二）党建人事工作。
⒈加强党建工作。一是制订下发《珠海市民政局××年度党建设计划要点》，并督促落实；二是认真组织政治理论学习。中心组学习次，观看录像、听报告会、组织理论学习测试次；三是加强基层组织建设，指导各支部开展换届选举和发展新党员工作；四是完成市局机关党务管理信息库的建设。
⒉人事工作。协助局党组完成部分下属事业单位领导班子调整以及部分工作人员交流工
作；调研制定烈士陵园管理处机构改革方案；研究制定殡葬管理处管理和分配体制改革方案；促成慈善会的成立；认真处理多宗历史遗留的人事关系问题；与下属单位签订计划生育目标管理责任书，有效落实计划生育综合治理责任工作。
（三）后勤服务工作。
⒈完成民政专项基础工程建设。并成功搬迁综合办公楼。完成珠海市经常性捐助接收站建设，并于月正式启用；完成综合楼工程补充立项工作；完成招投标多次；月份协助局领导完成综合楼装修，并成功地组织综合楼的搬迁工作。
⒉结合新办公楼的实际情况，制发《珠海市民政局综合楼管理制度》，规范全局后勤管理，有效维护综合楼的正常运作，促使综治局面迅速改观。
⒊年初，积极应对非典疫情，做好消杀工作，定期消毒局办公大楼，并向机关人员提供抗非药物和消毒药具、药物，保证机关人员的安全；认真做好车辆的维修、保养、保险等到日常工作；妥善处理军牌车问题；认真做好接待和对外联系工作。
⒋加强财务管理工作：一是做好的财务交接工作；二是合理安排专项资金的使用；三是确保财务管理运作畅顺，积极沟通市财政局和市国库支付中心推进工作。
⒌致力处理湖湾大厦房产转让问题；杏花苑物业顺利出租。
（四）加强机关作风建设。
年，我局按照市机关作风办的部署，有步骤地推进机关作风建设。月，局机关服务窗口正式对外办公，并摆放民政办事指南方便群众索取，电子公告栏不断提供办事信息，有效地提高服务质量，方便群众办事。
总之，年，局办公围绕全局中心工作做了大量工作，但也存在不足，主要是下基层调研不够，某些工作的衔接不够、部分工作缺乏足够工作经费，等等，这些问题将在今后工作中逐步克服。
二、下半年工作安排
（一）党建人事工作
继续组织政治理论学习和加强纪律教育；继续加强机关作风建设活动；开展
普法教育；指导基层党支部加强组织建设，有计划地发展党员。
（二）行政事务
⒈完成湖湾大厦补偿房产的转让工作。 ⒉加强和完善综合楼服务窗口建设
⒊继续推进综合楼信息化建设，配合完成市大社保系统的民政业务开发；充实和完善网站内容。
⒋指导开展下属单位机构改革工作。 ⒌协助领导妥善处理社会救助站的土地问题 ⒍做好民政财务管理工作。 ⒎加强信息调研究和宣传工作。
⒏继续开展培训教育工作，提升民政队伍素质。
（三）基建工作
⒈努力争取新社会福利院建设立项。 ⒉促使特殊教育学校工程复工建设。
民政局双拥优抚科年终总结
XX年，我区“双拥”和优抚工作，在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的具体指导下，认真贯彻落实各项“双拥”和优抚政策法规，坚持“以规范和建立优抚安臵保障体系，依法维护优抚对象合法权益，努力为优抚对象解决实际问题，为构建和谐社会服务”的指导思想，较好地完成了拥军和优抚工作计划和任务，双拥和优抚工作取得新的发展，创建省级双拥模范
区工作取得明显成效，现述职如下。
一、广泛开展双拥活动，进一步提高双拥工作整体水平
为进一步巩固创建省级双拥模范区成果，提高全区双拥工作整体水平，区委、区政府于XX年7月召了开全区创建省级双拥模范区再动员大会，按照“巩固、发展、提高”的要求，在全区广泛开展了双拥活动，全区双拥工作得到新发展。
（一）强化了双拥制度的落实
我区党委、政府从政治的高度，把双拥工作纳入党政军的重要议程，纳入我区经济发展和部队建设的总体规划，对双拥工作的重大活动，领导亲自组织实施，亲自检查落实，对涉及军政军务的重大问题，亲自过问处理，对优抚安臵对象驻军遇到的困难亲自协调解决。结合我区实际，落实了双拥共建、议军会、军地联欢联席会、军地领导走访、现场办公、节日互访慰问，党政领导过军假日等制度，区主要领导坚持主动上门征求驻军意见，对驻军提出来的困难和问题限期给予解决。XX年共建立了双拥点共6个，议军会8次，联欢联席会1次，军地领导互访、现场办公2次。
（二）加大国防教育宣传力度，增强创建意识
为使广大军人在社会和谐时期增强“爱人民、学人民、为人民”的自觉性，打牢了广大军民做好双拥工作的基础，把国防教育和双拥教育纳入全民教育和部
队政治教育轨道，做到常抓不懈，充分利用电视、墙报、黑板报专栏等各种宣传媒介，全方位、多层次地宣传拥军优属、拥军爱民的优良传统和涌现出来的双拥典型事迹。全年共出双拥宣传墙板、黑板板4期，举办国防教育2次，受教育面达90%以上，进一步增强了全民国防观念和社会和谐双拥意识。
（三）广泛持久的开展双拥活动。
以“组织健全、政策落实、活动经常、关系融合”和创建双拥模范单位的要求，加强拥军优属活动，做到定服务对象，采取按户（人）分工包干，服务上门；定服务项目，定服务时间，每年在“八一”、“春节”期间，组织力量开展拥军优属活动，使拥军优属工作经常化、制度化。
二、优抚政策落实到位，合法权益得到保障
为了确保优抚工作的各项政策落到实处，促进优抚工作的健康、规范、有序开展，今年以来，我们认真履行各项优抚工作职责，克服各种困难，积极创造条件，严格贯彻各项优抚政策，较好地完成了各项工作任务。
（一）“参战、涉核”军队退役人员有关政策全面落实，复退军人稳控工作取得明显成效
我们坚持把思想认识统一到中央和省委、省政府和市委、市政府的决策部署上来，紧紧围绕中央和省、市工作任务及目标，通过深入排查摸底、加大稳控力度、强化督导检查、培养宣传典型、狠抓政策落实等举措，使稳定工作取得了明显成效。
一是把握政策，落实措施。今年以来，我局多次召开了“参战、涉核”政策落实情况工作会议，并采取以会代训的形式，对各有关单位和办事处的工作人员详细讲解了有关政策和表格填写的要点。并要求具体工作人员一定要站在讲政治、讲稳定、讲和谐、讲大局的高度，深刻领会、准确把握中央政策精神，各司
其职，各负其责，密切配合，确保国家出台的相关政策措施按时限要求落实到位。
二是认真核查，准确登记。去年，我们全面展开了对农村和城镇无工作单位且家庭生活困难的1954年11月1日后入伍并参战的退役人员、参加核试验人员、参加对越自卫反击战等各类优抚对象和退役人员的身份核查认定、统计汇总、待遇落实等项工作。今年全区有符合条件的各类优抚对象19人如实填写了调查登记表，并通过了省民政厅的审批。其中：川甘青藏滇地区平叛作战人员9人，中越边境自卫反击战人员7人，援老抗美作战人员2人，8023部队1人。
三是积极引导，细致工作。在认真抓好政策落实工作的同时，我们还要求民政局具体工作人员和各街道办事处民政办工作人员深入细致地做好优抚对象和军队退役人员的思想政治工作，使他们真切了解党和政府对他们的关爱和为他们解决实际问题所作出的不懈努力，积极引导他们在政治上、思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致。继续保持和发扬革命军人的优良品质，识大体、顾大局，正确处理好个人利益与国家利益、眼前利益与长远利益的关系，带头遵纪守法，自觉抵制各种不利于社会和谐稳定的言行，自觉维护社会稳定，为推动**经济又好又快发展再作贡献。通过耐心、细致地做工作，我区复退人员目前稳定，没有上访现象的发生。
（二）实行自然增长机制，抚恤补助标准逐年提高 我们按照省、市有关文件的要求，实行了优抚标准自
然增长机制，每年初都及时向区政府提交报告，逐年提高全区各类优抚对象的抚恤补助标准。XX年7月对在乡老复员军人和带病回乡退伍军人生活补助标准、残疾军人的残疾抚恤金标准、烈属定期抚恤金的生活补助标准都作了较大幅度的提高。其中：烈属为730-890元/月，因公牺牲军家属为630-730元/月，病故军人家属为590-630元/月；复员
军人为425-595元/月；带病回乡退伍军人240元/月；老复员军人遗属248元/月；
（三）落实优抚对象医疗待遇，看病难问题得到初步缓解
今年，我局在解决了重点优抚对象住房难的基础上，将工作的重点转移到了解决看病难和生活难上。一是号召全区大力开展捐助活动，将捐助的资金全部用于解决重点优抚对象的看病和生活问题上。先后为生活困难的40余人、看病难的10余人解决了有关经费。二是积极协调有关部门，为六级以上残疾军人办理了医保，参保费每年达2.4万元，为解决他们看病难问题提供了较可靠的资金保障；在市民政局医院和**医院建立了优抚医疗门诊，为69名重点优抚对象办理了优抚医疗卡，门诊费全免，医药费给予优惠，并连续两年为他们办理了医疗保险，投保金额每年1.38万元，从一定程度上缓解了他们的看病难问题。今年出台的《**区特困群体大病医疗救助实施意见》中，又将重点优抚对象纳入了救助范围。
（四）优抚政务全面公开
今年以来，我们按照市局要求，规范了优抚政务公开。我区在去年加大了优抚政务公开力度，将各种优抚对象的发放标准、文件依据、执行时间等内容进行了规范和统一，并制成标准的公开展板，广泛地对人民群众进行公开，增强了透明度。
**区民政局优抚科 二〇一四年十一月十八日 驻常部队现代化建设水平为目标，以创建省级双拥模范城六连冠活动为载体，不断拓展双拥工作新思路，丰富双拥工作新内容，创新双拥工作新形式，力争取得优异的成绩。
二、工作计划
1、深入开展学习科学发展观活动，推动双拥工作各项任务的落实。各镇、场各有关部门和驻常各部队要按照学习实践科学发展观活动的要求，采取举办报告会，座谈会和参观学习等方式，深入学习、深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，并在实际工作中认真贯彻落实。要结合学习实践活动，深入研究新形势下双拥工作新特点、新要求，查找薄弱环节，制定整改措施，认真解决军民普遍关注的实际问题，全面深入地推进各项任务的落实。
2、强化宣传教育，营造双拥工作的良好社会氛围。各镇、场各有关部门、各驻常部队要把双拥宣传教育作为巩固军政军民团结的基础性工程来抓，广泛开展以爱国主义教育为核心的国防教育，抓好《国防法》、《兵役法》、《军人抚恤优待条例》和《**国防教育条例》、《**实施办法》等政策法规的宣传教育。各新闻单位要不断创新宣传形式，深化宣传内容，为双拥工作的健康发展营造良好舆论环境。各级党校、各类学校要开设国防教育和双拥教育课程，市、镇国防教育办公室，要认真组织好大、中学校军训和领导干部一日军事生活。各单位要组织党团员、干部、群众、青少年到国防教育基地接受教育。各部队要组织优秀官兵帮助地方学校搞好军训。公务员之家
3、强化组织领导，推进双拥活动深入发展。双拥工作是党政军领导和广大军民的共同事业和责任，我们要按照“巩固、发展、提高”的方针，推进双拥活动深入发展。各地各部门要根据各自的人事变动和分工调整，及时调整双拥工作领导小组和办公室。适时市双拥工作领导小组组织有关部门和部分镇领导赴××
籍战士所在部队慰问，鼓励他们安心服役，为国防建设多做贡献。积极支持驻常部队建设，努力帮助部队解决训练生活等方面的困难。各双拥共建单位要广泛深入开展军民共建活动，做到活动经常形式多样，年初有计划，年终有检查。各驻常部队要积极支持地方经济建设，主动承担急、难、险、重任务，为 准的通知精神，我们按照新标准足额及时为各类优抚对象发放生活补助金，xxxx年发放各类抚恤金、生活补助费xxxx万元。
二是做好困难重点优抚对象生活、医疗、住房救助工作，我们在实施农村低保、危房改造和医疗救助工作中，向重点优抚对象倾斜。今年对重点优抚对象参加农村合作医疗个人承担部分进行补助和大病救助，确保他们病有所医。
三是认真引导和鼓励退伍士兵自谋职业，了解他们生活中存在的突出困难，积极协调有关部门予以解决，上半年为3名自谋职业的退伍士兵发放一次性补偿金xxxx万元。
二、广泛开展双拥共建和走访慰问活动。
县委、政府全面部署和安排了庆祝活动方案，使今年的各项慰问活动开展的有声有色，进一步加强了军政警民团结，巩固和发展鱼水情深，军民关系，努力在全社会进一步形成军爱民，民拥军，军民团结相互共建的浓厚氛围和拥军优属，人人有责的良好社会风尚，密切了党和人民群众的血肉联系，促进我县的政治稳定，经济繁荣和社会发展。
1、在中国人民解放军建军xxx周年之际xxx，由xxx四大班子领导带队，xxx个单位组成xxx个慰问组走访慰问了市人武部、武警三支队、武警中队、市公安局等七个驻喀部队，慰问单位送去了价值xxxx万元的现金和慰问品，慰
问中与各驻喀部队座谈，参观，认真了解驻喀部队的生活，训练情况，真正把党和政府的关怀与温暖融进各驻喀解放军，武警部队。
2、我市召集优抚对象、复转、退伍、革命伤残军人及现役军人家属举办了“八一”座谈会，并出资xxxx万元购买慰问品，对xxxx余名优抚对象进行了慰问，各乡镇也开展了形式多样的慰问走访活动，市县两级加强组织协调，认真解决优抚对象生活、生产中的困难。
三、积极开展“双拥模范县”创建活动并开展形式多样的拥军优属和爱民活动。
创建xxx个军民一条街，xxx个机关单位和xxx个驻喀部队开展了共建活动，各驻喀部队积极参与我市城市建设扶贫帮困，军民共建氛围浓厚。
四、加强双拥工作宣传力度，增强全民知晓率。
巴楚县充分利用广播、电视等新闻媒体，全方位大力宣传双拥共建工作。
五、积极推动双拥进基层、进社区活动。
积极协调开展进机关、进街道、进企业、进学校、进社区、进部队的“六进”活动，并经常开展形式多样的活动，特别是扶贫帮困，照顾孤寡老人等，一方面使官兵极大地受到社会实践的熏陶和教育，另一方面解放军的好传统好作风在机关和社区等得到充分体现，有力地推动了全市精神文明建设和双拥工作整体水平的提高。
政策法规，把政府行为与社会行为、感情拥军与依法拥军、行政调节与市场调节结合起来，推动双拥工作制度化、法制化、社会化。进一步加大双拥宣传力度，广泛开展以爱国主义为核心的国防和双拥宣传教育。结合实际认真制定双拥宣传教育规划，建立和完善国防教育和双拥宣传教育网络，设臵永久性双拥宣传标语牌，形成“人人知双拥、人人想双拥、人人做双拥”的良好宣传氛围。结合我区实际，大力开展双拥宣传教育活动，使广大军民牢固树立爱国拥军意识，使国防和双拥教育深入人心，为深入扎实地开展双拥工作奠定坚实的思想基础。
二是搞好创建，推动双拥工作向深层次发展
以哈尔滨市争创全国双拥模范城“七连冠”为契机，调整充实 1 基层双拥领导小组成员，制定切实可行的创建方案，继续总结培养具有我区特色的双拥典型，打造我区双拥工作的品牌，充分发挥好典型的示范和导向作用，进一步加强双拥工作硬件建设和软件管理工作，推动双拥工作向深层次发展，实现双拥工作重点抓突破、整体上水平的目标。同时, 充分挖掘社会教育资源，深入开展科技拥军、法律拥军、文化拥军系列活动。
三是发扬传统，军地互办好事、实事
以纪念建军85周年为契机，组织开展好纪念建军85周年各项走访慰问系列活动。切实为驻区部队解决实际困难,认真贯彻《哈尔滨市随军家属就业安臵办法》文件精神，千方百计抓好落实随军家属安臵和子女入学等项工作，解决部队后顾之忧。切实做好军队无军籍退休职工接收安臵工作，认真落实他们的两个待遇。
积极协调驻区部队在完成战备训练等各项任务的同时，充分发挥自身优势，积极参与我区东部和南部区域开发和市政道路建设等重点工程和有影响的公益事业建设，勇于承担抢险救灾等急难险重任务，为我区经济发展和社会稳定做贡献。
二、进一步加大(更多内容请访问首页：)工作力度,全面落实各项优抚政策 一是采取措施，全面提高重点优抚对象生活待遇
全面落实各项优抚政策,将重点优抚对象抚恤补助纳入财政预算，保证各项抚恤补助资金及时足额兑现到位。同时,认真做好重点优抚对象优待工作, 继续深入开展“走百村、进千家、帮功臣”活动，各帮扶单位积极开展帮扶革命功臣脱贫致富奔小康活动,使我区重点优抚对象达到当地中等以上生活水平。
二是创新机制，切实解决重点优抚对象医疗难问题
继续完善我区优抚对象医疗服务三级医疗网络, 按照全市优抚医疗“一站式”即时结算软件系统实行规范化管理，建立优抚医疗“双重”保障机制，使我区重点优抚对象的医疗实现社保及新农合和优抚保障“双重”保障,彻底解决我区重点优抚对象的医疗难问题。
三是加大投入，彻底解决重点优抚对象住房难问题
采取有效措施,继续开展“助功臣、住新房”活动，对全区重点优抚对象住房情况进行全面普查，登记造册,坚持做好应建必建、应修必修；按照新建10000元、维修5000元的标准进行资助,特殊困难重点优抚对象特殊研究,争取彻底解决农村重点优抚对象住房难问题。同时, 积极与有关部门协调,多渠道解决在城镇居住的重点优抚对象住房难问题。并且实施“暖屋子工程”，对居住平房自己采暖的重点优抚对象每年补助过冬燃煤款1000元。
满的完成了双拥优抚安臵工作任务。
一、双拥工作成效显著
紧紧围绕争创国家级“双拥模范城”的奋斗目标，按照“同呼吸、共命运、心连心”、动真情、办实事的双拥工作要求，扎实有效地开展了双拥工作，取得了丰硕成果。
（一）荣获“双拥模范城”七连冠荣誉称号。在今年*月*日全省召开的全省双拥模范城（县、区）命名表彰大会上，我市连续 队行车难的大问题，在八一建军节前夕全部通车。
（四）积极开展军地两用人才培训。为支持部队建设，提高部队科技含量，我市民政局不断创新双拥工作思路，丰富双拥工作内涵，与市职教中心联合举办了。旨在提高士兵们的科学文化素质和劳动就业技能，使之服役时用于部队现代化建设，退役后增强就业竞争能力，帮助他们尽快就业军地两用人才培训班。由专业教师授课，利用双休日讲授微机基础知识，应用软件等，到目前为止，共有235名士兵接受培训，有力地推动了科技拥军、智力拥军向深层次开展。
二、优抚工作全面落实
加强优抚基础工作建设，全面落实各项优抚政策，重点解决优抚对象的“三难”问题。
（一）优抚资金全部实现社会化发放工作。通过一年多的规
范指导和机制运行，优抚资金社会化发放工作已形成统一模式，并积累了较好的经验。目前我市共有各类优抚对象***人，优抚资金已全部实行按季度社会化发放。
（二）重点优抚对象全部纳入城镇职工基本医疗保险。为贯彻落实《军人抚恤优待条例》，进一步解决我市重点优抚对象医疗难问题，将我市重点优抚对象全部纳入城镇职工基本医疗保险，其中一至六级残疾军人***人，按100%比例核销药费，其他重点优抚对象达到退休年龄的，享受退休待遇按**%的比例核销药费，未达到退休年龄的享受在职待遇，按**%的比例核销药费。
（三）较好的完成伤残军人补证、换证工作。我市今年有7人要求补、换证或提高伤残等级，经过朝阳市局的认真审核，有*人补证、*人换证、*人提等。
（四）为解决伤残军人出行难问题，给重点伤残军人购买代步车**辆，并积极筹措资金，为伤残军人检查身体、更换假肢，较好地解决了其实际困难。
（五）解决优抚对象“住房难”问题。我局在财政资金紧张的情况下，经多方筹集资金56.8万元，为重点优抚对象修房64户，建房28户，较好的解决了住房难问题。
（六）开展爱心献功臣活动。根据上级精神和年初工作安排，组织部分重点优抚对象到海边城市游览、疗养，共忆革命往事，畅想未来。
三、安臵工作稳步推进
（一）提前完成退伍军人安臵任务。****年我市共接收转业士官**人，符合安臵条件的义务兵**人。于4月底前对符合安臵
条件的退役士兵办理了自谋职业公证手续，发放自谋职业金****万元，并按城市低保标准发放待安臵期间生活补助费**万元。
（二）认真完成退役士兵普惠制培训和推荐就业。充分利用电视广告和电话通知等方式，向退役士兵宣传普惠制的各项优惠政策，与市劳动就业局在市职校开设两期培训班。共有**名退役士兵参加培训，均已顺利结业，全部推荐到**、**等大中城市就业。
****年双拥优抚工作计划
认真贯彻党的十七大精神，继续坚持以人为本的思想，树立科学发展观。以争创国家级双拥模范城目标，按着同呼吸、共命运、心连心的双拥总要求，围绕利军利民的需要，军地双方互办实事；优抚工作中注重加强基础工作，全面落实各项优抚政策，切实维护好各类优抚对象合法权益。
一、双拥工作
深入开展双拥工作，创新双拥工作内容，推进双拥工作上水平，继续开展科技智力拥军、文化拥军，为部队培养更多的军地两用人才，支持部队建设。
1.推进双拥工作进社区。在每个社区设立双拥工作者岗位，负责双拥工作，
进一步解决随军家属安臵问题，同时也能更好地促进社区双拥工作开展。
2.驻军部队开展拥政爱民活动。协调各驻军部队，深入开展“双支”工作，结合新农村建设，做好部队拥政爱民活动，进一步加强驻军部队对驻地村的帮扶工作。
3.全面开展育才工程。在各部队搞好军地两用人才培训，全
面推广培训经验，做好科技拥军、科技强军工作，提高部队战斗力。 4.组织驻军各部队及帮建单位在“八〃一”期间开展篮球赛、演唱会等多项文体活动，加强各部队和帮建单位之间的联系，通过相互间的交流，丰富部队文体生活，促进双拥工作向更深层次发展。
5.组织老军人到部队作报告演讲，并利用军人回忆录的教育作用，激励当代军人保卫国家、建功立业。
二、优抚工作
加强优抚工作基础工作，解决好重点优抚对象“三难”问题，确保优抚对象生活水平不低于当地平均水平。
1.建立重点优抚对象医疗保障体系。全面启动残疾军人医疗保障，对1-6级残疾军人实行重点保障，对7-10级伤残军人和在乡老复员军人带病回乡退伍军人、三属予以医疗保障，纳入城镇职工基本医疗保障，彻底解决医疗难问题；提高1-4级残疾军人护理费标准。
2.对重点优抚对象进行深入摸底工作，全面了解优抚对象的实际困难，解决一些具体问题，特别是住房难等问题。
3.结合农村专业经济协会，借助滚动扶贫，搞好对重点优抚对象的扶持工作，发展生产力，解决其生活难问题。每个乡镇至少扶持*户重点优抚对象，年终重点验收。
4.建立重点优抚对象联系网络，发挥优抚对象联络员的重要作用。 5.进一步加大烈士陵园改造力度，发挥爱国主义教育基地作 用。
三、安臵工作
深化退役士兵安臵工作改革,以技能培训和推荐就业为中心，全面提高对城乡退役士兵的服务工作。
1.抓好退役士兵普惠制培训，推荐就业工作。按照省市文件规定，早计划、早安排，在4月底前完成城镇符合条件的退役士兵安臵任务，并按最低生活保障标准发放待安臵期间生活补助费。
2.继续实行政府扶持就业的安臵政策，安臵率达到100%；认真落实安臵政策，切实解决遗留问题，维护复员干部、退役士兵合法权益，保持稳定。
3.大力宣传用工信息，开拓用工市场，为城乡退役士兵搭建就业平台，促进城乡退役士兵就业。
*年*月*日
第16篇：办公室文员工作总结及工作计划
2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划(二) 在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了，现将个人工作总结报告如下：
一、办公室内部工作
1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办部室下达做好记录，按时布置，做到了文件转接有登记。
2、与李主任一起做好办公室电话业务咨询，上级部门检查接待工作。
3、集团公司制度牌、管理语录外出培训照片的制作冲洗并进行悬挂宣传，完成宣传栏、集团公司的各类通知、通报的公开公示。
4、协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报集团公司考勤;集团公司办公用品、的申请购买发放相应部室，办公桌椅的市场调查，电脑设备的维修和耗材管理工作。网络维护协议的办理并交纳2017年度的网络维护费用。与李主任交纳2017年度集团公司取暖费。
5、中高级职称申报材料的准备及上报工作。
6、及时到建设局有关部门领取各类文件及上报各类文件。
7、协助李主任做好网上招聘工作事宜。
8、积极参加集团公司组织的各种培训活动并相应公司安排的各种关键岗位考试也顺利通过领取相应合格证书。
9、办理二级建造是报名考试用书的发放及费用交纳，继续教育作业完成以及二级建造师增项注册、初始注册的网上申报，印章的报送和领取工作，二级建造师招标备案材料准备及上报。
10、集团公司人员的彩铃、集团入网的退订工作。
11、2017年的考勤汇总并上报，民主评议表的制作装订下发并及时汇总。
12、将目前交纳社保人员所有交纳交纳明细进行汇总统计。
13、办理了集团公司人员招工手续在就业中心的备案，分别到益民代理中心、中云办事处、阜安办事处、云溪办事处办理劳动保险所需材料的手续的领取并到劳动局报送保险的增减退订业务，在劳动局领取医保卡(银行卡)、将集团公司现在交纳保险人员统计并制医疗保险证，下发个人或联系投保责任人。
14、集团公司、基地均按时按时冲电话费并进行登记，2017年集团公司基地电话费的使用情况均保持正常使用。
15、做好陪标所需的材料，与造价部人员分别到昶德、南关建筑公司进行封标工作，参加交易中心、飞机场唱标、开标事宜。
16、办理**小学施工图纸的领取，交易费、招标费的交纳。
17、**置业资质材料的准备工作，9000认证材料准备工作，**材料准备工作，**企业简介的修改制作。
18、与武副总做好碧水花园销售情况的交接并进行购房登记。
19、所有过节礼品的购买及发放登记工作。
二、团结协作、落实到位
1、做好办公室工作计划，做好办公、办文和办事工作。
2、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放做好安全稳定的值班工作。
3、做好各种临时工作。
4、明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。本年度在落实各项工作时，和同事的关系处理得比较和谐，各项工作都做得到了各部室的支持，落实顺利。
三、加强协调，保证沟通，互相配合，依照公司制度行事
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持。一年来，办公室与各部室保持了良好的关系，部室之间的沟通也非常顺畅。
四、自身的问题
一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。三是在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
2018工作打算
1、工作中要学会开动脑筋，主动思考。
2、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报。
3、将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷。
4、努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
5、在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平;提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。
第17篇：国土局办公室工作总结及工作计划
今年以来，市国土资源局办公室紧紧围绕局党委的决策部署，强化领导，严格要求，规范管理，明确责任，切实履行“参与政务、处理事务、搞好服务”等职能，为全局工作的正常运转作出了积极的努力。
一、XX年工作基本情况
一是切实做好综合文字和公文处理工作。针对国家土地宏观调控的新形势新要求，我们能认真研究有关政策法规，不断提高文字材料的政策理论水平。在材料起草过程中，一方面能虚心听取领导和部门的意见，广泛收集整理各方面资料，提高了文字材料的可塑性;另一方面，坚持在工作中经常加班加点，数易文稿，力求精益求精。今年先后为市委书记、市长、市人大副主任、省政府办公厅、省国土资源厅等领导调研以及各类会议做好汇报、交流、调研材料的起草工作，较好地完成了各项综合文字任务。同时，我们还认真做好公文处理工作，一方面，积极运用综合事务系统和电子政务公文系统传输各类文件，网上办公的水平得到大幅度提高;另一方面，严格按照公文登记、阅办、传递、处理等工作流程，准确规范处理各类文电，没有发生一起积压、拖拉、误事现象，全年共处理各类公文5600余件，保证了政令畅通。
二是牵头做好目标管理工作。代市政府起草了XX年度各县(区)政府、市经济开发区管委会耕地保护和土地管理工作目标责任状。牵头起草了各县(分)局工作目标和市局各处室、直属事业单位工作目标，分解了市局重点工作任务，并协助局领导组织实施了目标考核相关工作。市委、市政府“4221”工程目标文件下发后，我们又及时分解到有关部门和单位，并按市委、市政府要求及时做好有关材料的报送和总结工作。在目标实施过程中，我们于每月底及时汇总各县(分)局、处室、直属事业单位本月主要工作完成情况和下月主要工作安排，确保目标完成符合序时进度的要求。同时，我们还积极牵头做好政府工作创新项目的实施工作，及时向市政府报送创新项目实施进展情况，目前已顺利通过市政府督查验收。
三是扎实推进文明创建工作。切实加强文明创建工作的组织领导，举办了全系统文明创建工作业务培训会，提高了全系统文明创建业务工作水平。加强与省厅文明办、市文明办的协调沟通，积极做好创建省级文明行业先进行业的申报工作，去年6月份，办公室组织专门力量，抓紧时间，加班加点，进一步完善了XX-XX年度文明创建内业资料收集整理工作，建立了相关创建台帐，制作了文明行业创建专题宣传片，印制了以“十讲文明、共创和谐”为主题的邮政明信片，开展了一系列文明创建主题活动。目前，全系统申报省级文明行业工作先进行业已通过省、市检查验收，拟于近期发文表彰。
四是加大新闻宣传和政务信息工作力度。为营造有利于国土资源工作的良好氛围，我们加强与市相关新闻媒体的联系，在日报开辟了“国土”专栏，每月出刊2期，遇有重大活动，都能及时邀请电视台、日报等新闻媒体记者参加，不断加大对土地调控政策、破解用地难题、服务经济发展等方面的宣传力度。同时，我们还认真做好向省厅、市委市政府报送政务信息稿件，及时维护市局门户网站相关内容。今年以来，被市委、市政府采用信息92条，名列近百家市直单位第8名;被市级报刊采用稿件256篇，被省级以上报刊采用稿件38篇，被市委办表彰为全市党委系统信息工作先进单位。在今年全国“土地日”宣传活动中，能牵头做好方案制定、文字组稿、资料征订、展板制作、短信宣传、媒体宣传等工作，取得了一定成效。此外，我们还协助市土地学会筹办了内部期刊《国土资源》，目前已出版第一期，第二期将在12月下旬出版。
五是深入开展政务公开工作。积极协调有关处室，汇总了市局各项规章制度、工作规则和工作流程，并形成讨论稿，在此基础上，编印了《市国土资源局依法行政手册》和《市国土资源系统规章制度选编》，并印发到全系统每个工作人员。同时，牵头研究制订了《市国土资源局政务公开工作方案》，按规定修改了国土资源业务审批流程图并报市政府务公开办公室，督促有关部门将机构设置、职责范围和国家有关政策法规、行政许可及其他行政审批事项依据、条件、程序、标准、办理时限和办理结果分类分步骤通过市局网站、综合事务系统等渠道及时向社会公布，主动接受社会监督，提高了政务公开水平。我局政务公开工作的做法得到了市政府督查室的充分肯定。
六是切实加强档案管理工作。对各县(分)局档案管理情况进行检查和督促，为省、市档案复审工作奠定了基础。完成了XX年度的文书档案立卷工作，接收各处室、直属事业单位移交的档案，并对不符合要求的案卷，重新拆装。对文书类、业务类档案进行编目、计算机录入，共录入案卷及目录1600多条，文件级目录800多条，共形成文书档案816件，业务类档案682卷(册)。重新修订了档案工作制度、档案分类表和保管期限表，进一步建立健全了各项档案管理制度，加强了档案数据库建设。
七是认真做好后勤服务工作。在食宿安排、安全保障、氛围营造、材料准备、会场布置、后勤服务等诸多方面，都深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。对会务工作严格程序，认真实施，做到筹划缜密、安排细致、组织精心，并主动协调好方方面面的关系，确保各个方面都能协调一致，运转正常。强化内部责任，狠抓接待管理制度的落实，节省行政经费，杜绝浪费，使有限的资金用在刀刃上，确保接待效果，做到既热情大方，又简朴节约。制定出台了《车辆管理办法》，车辆保险、用油、维修、调度使用等进一步规范。同时，我们还配合做好领导干部下访、扶贫、安全保卫、社区创卫、编印通讯录等工作。
二、XX年工作计划
XX年，我们将继续紧紧围绕年初市局党委下达的目标任务，切实加强综合文字处理、政策调研、政务信息、新闻宣传和档案管理等工作，提高办文、办事、办会的水平。
一要进一步提高综合文字和公文处理能力。切实加强学习和调查研究，吃透吃准国家土地调控的新形势新要求，不断提高综合文字的写作水平，做好各类文稿的起草和有关文稿的审核把关工作。扎实做好公文处理工作，提高工作效率。
二要进一步加强政务信息和新闻宣传工作。继续加强与新闻单位的联系，多渠道宣传各级国土资源部门服务经济发展、破解用地难题、落实耕地保护责任的做法与成效，不断提高国土资源部门的社会形象和社会地位。抓好向省厅、市委市政府报送政务信息工作，争取市委市政府对国土资源工作的支持。协调土地学会做好《国土资源》期刊的办刊工作。
三要进一步做好文明创建工作。继续加大与有关部门的协调沟通，进一步完善文明创建工作资料台帐，切实巩固文明创建成果。按照省厅和市文明办的统一部署，积极开展各类文明创建主题活动，树立国土资源部门的良好形象。
第18篇：综合办公室工作总结及工作计划
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为09年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2008年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
2008年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作
由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于2008年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于2008年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
08年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提高员工综合素质，积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
08年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
08年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，08年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法
为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。
三、综合办公室采购管理工作
1、公开公共透明，实现公开招标
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
2008年度综合办公室采购围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
2008年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格
4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
第19篇：综合办公室工作总结及工作计划
综合办公室2011年工作总结及2012年工作计划
随着2012年钟声的响起，我来到华林公司已经将近两个年头了。在公司的这段时间，我掌握了更多的知识，收获了更多的经验，这都离不开公司领导及同事们的支持和帮助。
办公室是事务性部门，是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。办公室的日常工作主要包括文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、企业文化建设等工作。 办公室面对大量的事务性工作，力求强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、及时、适度，避免疏漏和差错，现将工作做如下总结：
1.协调处理与各主管单位及相关单位的关系。内外协调时办公室日常工作中的主要部分，与各单位的协调联系日益密集。
2.认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3.公司员工考勤管理。公司实行的是指纹打卡的考勤制度，在新的一年，要切实做好机关人员的考勤管理，不定时抽查各部室人员的在岗情况，避免出现利用上班时间处理私事的情况。 4.切实管好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。
5.做好公司各种会议的后勤服务工作，包括车辆调度安排、人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等。
6.做好与部门之间、项目部之间及人与人之间的沟通协调。任何工作需要进行下去都离不开互相的沟通与协调，只有这样才能把问题彻底解决，并避免再次出现。
7.掌握正确的工作方法，提高办事效率。虽说“条条大路通罗马”，但是，在办公室的日常工作中，要在最短的时间内找到解决问题的最佳捷径，做到高质量、高速度完成工作，解决遇到的问题。
办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧，投其所好。
要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要做到对工作象夏天般火热，对同志象春天般温暖，为同志多办事，办好事。对外杜绝“门难进，脸难看，话难听，事不办”的作风，要堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。 7.加强服务意识，在工作中要努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,“四员”就是为当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。要始终信守办公室工作无小事，小事不小，大事更大的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。事事想得到，捡了西瓜也要想到捡芝麻，什么都不能遗漏。在工作中要细心、细致，从细小的事抓起。面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、创实效，不能够图虚名，舍小而求大，实事求是地反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，一步一个脚印，不能作表面文章。不管事情再多再杂再细，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。 8.办理公司领导交办的临时工作。
总体上，办公室工作中存在着很多问题。比如，效率仍然不够高；计划方案仍然不够缜密；大局观仍然有所欠缺；操作流程仍然有失规范等。针对这些问题，我认为2012年办公室的工作要努力做到以下几个方面：
1.牢固树立了服务意识、补位意识，为领导服务，为同志们服务好。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。
2.继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司不如管理制度化、规范化的现代管理模式。
3.加强市场调研为领导决策提供依据。办公室要积极了解并获取领导决策所需的各种数据资料，为领导决策提供理论依据。
4.规范采购程序，加强物品领用管理，严格控制公司的费用成本。5.不断提高档案管理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便，迅速明了。
6.关注相关网站信息，尤其是关于资质审查的有关信息，提前做好资质审查的准备工作，做好应对措施。
6.强化日常管理工作，提高工作效率，加强督导，严格考核。7.各项工作以公司的发展战略为依据，以实现公司的不断地发展完善为目标，使公司的各项业务尽快实现规范化、制度化，实现公司的体制转型。
办公室 2012年1月2日
第20篇：发电厂办公室工作总结及工作计划
2009年以来，办公室工作按照“参与政务、管好事务、搞好服务”的总体要求，以科学发展观统领办公室工作，着力突出能力建设重点，紧紧围绕公司工作目标任务，统筹协调发展，构建和谐机关，改进工作作风，充分发挥办公室督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，促进公司生产经营工作有力、有序、有效运行。
一、2009年办公室主要工作
? (一) 紧扣公司工作中心，发挥参谋助手作用
办公室是公司的综合管理部门，今年办公室始终紧紧围绕公司的生产经营工作，在办公室全体人员的努力配合下充分发挥了办公室的决策、参谋、助手作用，为公司的生产经营工作的正常开展做好了服务工作。一是立足全局统筹谋划，本着在参与决策上不越权，在提意见和建议上不自作主张，在管理事务上不缺位;二是围绕领导关心关注的热点、难点问题，在政务、事务、督促、管理、协调等方面，积极为领导决策提供可操作性的依据和有针对性的建设性意见和建议;三是紧贴领导工作思路，把握方针、政策，为公司领导写好讲话、报告及发言等材料，确保公司领导有更多的时间抓全局、抓全盘、抓重要性工作。 (二) 抓好二个环节，促进工作运转协调
为促进公司各项工作运转协调，着力抓好督查督办、政令畅通这二个环节。一是在督办、催办上下功夫，围绕公司生产经营工作，对集团公司下发的文件和公司经营班子安排的工作，正确理解集团公司的文件精神，深刻领会领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，按照工作办事原则，积极主动与各部门、电站沟通、协调、联系，加强督查、催办，尽量做到事事有回音、件件有落实，促进公司各项工作得到贯彻落实。二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时批阅传递文件材料，及时组织学习集团公司xx县委政府等上级部门的方针政策、会议精神和董事会的重要决策部署，及时向领导反馈各方面的意见和建议，及时将领导的工作意见传达到各部门电站，并加强跟踪反馈，督促落实。经集团公司再次复检达到规范化办公室标准。
(三) 树立三大意识，服务好工作大局
要做好办公室工作，必须加强自身建设，牢固树立大局意识、服务意识、责任意识这三大意识，一是树立大局意识，就是识大局、顾大局，增强大局观念，同下一盘棋，共谋公司发展大业，努力做到大事不糊涂，原则问题不含糊，具体问题不马虎。二是牢记服务宗旨，增强服务意识，准确把握“兵马未动，粮草先行”的原则，以服务公司工作、领导、部门、电站、职工为出发点和落脚点，搞好政务、事务、后勤服务。三是增强责任意识，工作上增强紧迫感、责任感、使命感，对上级的决策措施和公司领导的安排，雷厉风行抓落实，落到实处见成效，决不推诿扯皮、办事拖拖拉拉。 (四) 突出四大重点,构建工作平台
进一步完善办公室工作思路，突出“作风建设、制度建设、工作考核、党风廉政”这四大重点。一是加强作风建设，以着力抓好学习教育、严格考核、规范管理、开拓创新、狠抓落实、调查研究、服务全局等为重要抓手，切实转变工作作风，突出体现在求真务实、规范管理、勤奋努力、工作见成效上;二是加强制度建设，制定了加班制度、考核制度、车辆管理制度等，进一步完善了各项工作考核制度和内部管理制度;三是加强工作考核，重点加强各部门电站工作目标、行政效能、劳动纪律、党风廉政、综合治理、安全生产考核，建立激励奖惩、公平公开公平竞争机制，促进公司各项工作顺利开展;四是加强党风廉政建设教育，着力实施教育、制度、惩防、监督工作整体推进，坚持标本兼治，警钟常鸣，常怀律已之心，常思贪欲之害，堂堂正正为人，清清白白做事，提高公司党员干部廉洁从政、依法行政的能力。 (五) 做好五项工作，创建和谐机关
办公室切实做好“文秘、人事、教育、管理、后勤”这五项工作，一是做好文秘工作，草拟好全公司性、办公室的各种文件材料，组织每月通讯信息的报送工作，在宣传报道方面，完成报送集团公司新闻稿件35篇，网上发表21篇。把好文件进出口和材料关口，同时认真做好文档、保密工作、办公自动化建设等工作;二是做好人事工作，重点抓好人事变动、调入调出、工资晋级、年度考核、评先评优等项工作。三是做好教育工作，今年以来，我公司开展业务学习培训和参加各种考试内容包括：安全生产法律法规和制度培训考试，电业安全规程培训考试、职业资格鉴定培训、“两票”规范培训与考试，工程管理培训、办公室事务接待礼仪培训、法律知识考试等，参加员工共863人次。专业技术方面有55名申报高级工，5名申报中级工，有7名取得工程系列初级技术职称，3名申报初级专业技术职称，1人申报政工系列初级专业资格。四是做好内部管理工作，稳定是保障，和谐是根本。切实做好来访工作。热忱接待来访者，对来办事人员推行“一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶，问明事由，耐心解答，告知明白，热情服务”文明礼貌活动，拉近彼此的距离，诚信承诺办好事，营造了公司创建和谐的良好氛围。五是做好后勤服务工作。今年我公司先后召开和举办了多个重要会议和大型活动如：龙州电站的竣工典礼、安全生产会议、职工运动会、职工技能比武会等，办公室精心组织、周密安排，办公室的同志们发扬兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献的精神，通过办公室全体人员共同努力下确保了各项工作正常运转，受到了集团公司领导和公司领导的肯定与好评
总结一年以来办公室工作，虽然取得了明显成绩，但仍存在不容忽视的问题。一是工作纪律抓得不严，督促不够，出现“中间”松散现象;二是自身建设不足，有待进一步加强。对待以上问题，我们要采取切实有效措施，在今后工作中认真加以解决。
二、2010年办公室主要工作要点
2010年公司办公室工作，围绕公司工作大局，强化服务管理，搞好协调沟通，开拓创新，扎实工作，促进公司工作开创新局面，着力抓好以下工作：
(一)、认真开展学习贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神、科学发展观活动，用科学理论武装头脑，指导工作。
(二)、切实抓好办公室人员的业务知识培训，进一步提高培训的广度和深度，不断提高办公室人员的综合素质。
(三)、切实转变工作作风，适应公司新形势发展需要。
(四)、加大公司宣传力度，提高文章信息报送采用率，并加大考核奖惩力度。(五)、加强与部门电站工作的协调沟通，确保“上情下达，下情上传”，加大督促、督办、催办力度，积极为领导出谋划策，当好参谋助手。
(六)、抓好政务、事务、后勤服务管理工作，为财政工作提供服务保障。
