推荐第1篇：敬老院工作人员制度
工 作 人 员 制 度
一、热爱本职工作，事业心强，爱岗敬业，以院为家。
二、热爱敬老院工作，树立全心全意为院民服务的思想，不怕苦、不怕累、不怕脏，热情细致，服务周到。
三、坚守工作岗位，履行工作职责，遵守纪律，服从分配，团结友爱，互相帮助。
四、工作休假，一月四天，不得在值班期间休假，其中加班费按每天20元，年终一起发，请假超过两天的必须向张勇请假，并出具请假条。
五、搞好院内保洁工作，给老人创造舒适卫生的生活环境，杜绝各种事故隐患发生。
六、积极完成领导交办的其它工作任务。
七、包保责任制，每个工作人员负责所分配的楼层卫生工作及五保老人的衣服、被褥清洗工作，每两天打扫及拖地一次。
推荐第2篇：敬老院护理工作人员管理制度
中和敬老院护理人员工作制度
为使敬老院护理工作的更新与发展，五保老人有舒适的生活环境，幸福的晚年生活，特对护理工作人员作几点要求：
1、值班期间值班人员24小时不得擅自离岗，负责院内一切护理常规工作，并确保电话全天畅通。
2、值班人员值班期间若是不在岗，算旷工，其他上班的工作人员上班期间不得擅自离院。院内有事必须随叫随到。
3、上班期间若是院内有事，通知后5分钟不到的，算擅自离岗。
4、除了轮休（每月5天），有事必须请假，需院长同意。
5、对突发事件要及时果断处理，尽量减小事态结果。
6、值班人员值班期间遇到难以处理的问题，必须及时报告领班人员或院长，以便及时采取相应的措施。
7、护理工作人员除了日常工作外一月至少安全排查三次，随时督促老人保持个人和室内干净整洁无异味。若是室内杂乱不卫生，就是工作人员督促不到位，属于工作失职，根据院内规定扣除相应的绩效工资，谁负责的区域谁承担。
8、院内若有老人吵闹工作人员应及时赶到，要是没有及时赶到造成严重后果的，则是工作人员失职，要追究其责任。
9、护理人员必须亲自为需要护理的老人送饭、送药、送水。
10、对临终老人的关怀，必须亲切，尽可能满足其要求。
11、轮休时必须先登记，不能同时两人休息。
中和中心敬老院
2016年1月6日
推荐第3篇：敬老院工作人员聘用合同
江油市农村敬老院工作人员
聘
聘用单位（甲方）受聘人员（乙方）用
： ：
合
书同
填
写
说
明
1、填写聘用合同书一律用蓝、黑墨水书写，字迹清晰、工整，涂改处必须加盖校对章，否则无效。
2、本聘用合同书须由聘用单位和受聘人员双方当事人亲自签订，因故确需代签的，须经本人书面委托，否则代签无效。
3、本聘用合同书内的年、月、日一律使用公历，除落款日期外，均用阿拉伯数字填写，工资报酬等金额一律使用大写。
甲方（聘用单位）
名称：________________________ 法定代表人或委托代理人：____________ 地址：________________________ 乙方（受聘人员）
姓名：_____________性别：_____________ 学历：_____________ 出生年月：_____________ 身份证号码：________________________ 住址：______________________________________ 联系电话：____________ 为确立单位与个人之间的劳动合同关系，明确双方的权利和义务，根据国家有关法律、法规，经甲乙双方平等协商，自愿签订本聘用合同并共同遵照执行。本合同自双方签订之日起生效。
一 ．聘用合同期限
本合同期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日止。试用期为 个月，自 年 月 日至 年 月 日止。
二 ．聘用岗位及职责要求
（一）乙方在＿＿＿＿＿＿＿ 岗位从事 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿工作，按照甲方的有关规定和岗位要求认真履行职责任务。
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（二）甲乙双方应依法参加社会保险 。甲方按照国家和地方的有关规定按期为乙方缴付医疗保险金、养老保险金。养老保险金按60% 购买。
六．聘用合同的变更
（一）甲乙双方协商一致，可以变更本合同的相关内容。
（二）本合同订立时所依据的法律、法规、规章和政策已经发生变化的，应当依法变更本合同的相关内容。
（三）由于不可抗拒的因素，致使合同无法履行的
（四）乙方年度考核或者聘期考核不合格，甲方可以调整乙方的岗位或安排其离岗 。
七．聘用合同的解除
（一）甲方、乙方双方协商一致，可以解除本合同。
（二）乙方有下列情形之一的，甲方可以随时单方面解除本合同：
1、连续旷工超过10个工作日或者1年内累计旷工超过20个工作日的；
2、未经甲方同意，擅自离岗逾期不归的；
3、违反工作规定或者操作规程，发生责任事故，或者失职、渎职，造成严重后果的；
4、严重扰乱工作秩序，致使甲方、其他单位工作不能正常进行的；
5、被判处拘役、有期徒刑缓刑以及有期徒刑以上刑罚收监
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5、属于国家法律、法规规定的其他情形的。
除上述情形外，乙方提出解除本合同未能与甲方协商一致的，乙方应当坚持正常工作，继续履行本合同；6个月后再次提出解除本合同仍未能与甲方协商一致的，即可单方面解除本合同。
（六）本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更合同达成协议的，双方均可以单方面解除本合同。
八．聘用合同的终止
有下列情形之一的，本合同终止：
1、本合同期限届满；
2、甲、乙双方约定的合同终止条件出现；
3、乙方按照国家有关规定退休或退职的；
4、乙方死亡或者被人民法院宣告死亡的；
5、甲方被依法注销、撤销或者解散的。
九.违反聘用合同的责任
（一）本合同依法订立即具法律约束力，甲乙双方必须严格遵守，任何一方违反合同规定，均应当承担违约责任。
（二）甲乙双方违反合同中约定的事项，给对方造成经济损失的，应当根据其后果和责任大小依法予以赔偿。
十．争议处理
甲乙双方因履行聘用合同发生争议的，由当事人双方协商解
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推荐第4篇：农村敬老院工作人员管理办法
农村敬老院工作人员管理办法
第一章
总则
第一条
为进一步规范我市农村敬老院工作人员管理，努力建设一支精干、高效、务实、稳定的敬老院工作人员队伍，根据有关法律、法规和政策，结合我市实际，制定本办法。
第二条
本办法所称敬老院工作人员是指由敬老院所在乡镇人民政府、街道办事处按有关规定招聘，由财政核拨的专门从事我市五保集中供养对象服务工作的人员。
第二章
敬老院工作人员的聘用
第三条 敬老院工作人员的招聘条件
（一）政治素质。能自觉遵守有关敬老院管理制度，廉洁奉公、勤劳热情、诚实守信、恪守职业道德，热心为五保集中供养对象做好服务工作；
（二）身体素质。身体健康，无传染病，无慢性病，能从事一定的体力劳动。
（三）思想素质。遵纪守法，品行端正，作风正派，热爱敬老事业，对五保老人有深厚的感情，有全心全意为五保老人服务的思想，有较强的事业心和责任感，能以院为家
（四）文化素质。敬老院常务副院长必须具有高中（含高中）以上文化学历；
（五）业务素质。能独立承办岗位工作事项，妥善处理敬老院工作中遇到的各种问题；
（六）年龄要求。身体健康，年龄须在18周岁以上，男性50周岁以下，女性45周岁以下；
（七）户籍要求。具有所在乡镇农村户口。
每所敬老院新聘的常务副院长或工作人员中原则上要有一名女性，有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系、近姻亲关系的不能同时应聘到同一所敬老院
第四条 敬老院工作人员的工作职责 1.院长职责
院长负责敬老院的全面工作，其职责是：
（一）认真贯彻执行党和国家五保供养的路线和方针、政策，热爱本职工作，全心全意为供养对象服务。
（二）制定工作人员的岗位责任制和各项规章制度，做好检查、督促、评比工作，加强院务管理。
（三）搞好敬老院的长远发展规划，编制本年度的工作计划，制定出完成计划的措施，不断开拓前进。
（四）做好全院政治思想教育和法制教育工作，充分调动工作人员和供养人员的积极性。
（五）加强敬老院领导班子和工作人员队伍的自身建设，不断提高管理水平和服务质量。
（六）大力发展农副业生产和创办经济实体，做好社会捐赠接收工作，不断提高经济效益和社会效益。
（七）主动争取党委和政府领导的支持，做好与各部门各单位的协调工作，主动接受上级的指导和检查，求得各部门各单位对敬老院工作的支持和扶助，不断改进工作。
（八）发挥院务管理委员会的作用，经常主动征求管委会成员及供养人员对院务工作的意见，谦虚谨慎、廉洁奉公。
（九）经常走访寄养人员，为他们解决生活困难，使他们安度晚年。
（十）做好安全防范工作，确保敬老院的安全。2.财务人员职责
（一）严格执行财务制度，遵守国家的有关法律、法规和财经纪律，做到账物相符，按时公布收支情况，并自觉接受财政、审计及主管部门的监督和检查。
（二）做好敬老院的预决算工作，定期编制财务收支情况分析。负责审核生产经营计划、经济协议和其它经济文件，并做好存档工作。
（三）分科目独立建帐，现金账和银行存款账，做到日结月清，及时公布，每月定期向院长汇报经费使用情况，并按季核实帐目确保账证相符；妥善保管好各种票据、账册、现金及有关印章。
（四）负责办理付款手续，一切开支须有经办人签字、会计审核、院领导批准后方可支付，并自觉接受群众监督。
（五）未经院长同意，不得借用公款。因公外出借用公款，需经院长批准，并在回院后一周内结清。
（六）兼做仓库保管员管理仓库物资，做到账物相符，并兼管食堂账务。
3.护理人员职责
（一）热爱本职工作，全心全意为供养人员服务，做到态度和蔼、耐心细致、热情周到，视供养人员如亲人。
（二）协助当地卫生院做好供养人员定期体检、防疫等工作。如发现供养人员患病应及时向院领导汇报，协助做好病号护理工作。并建立供养人员病历档案资料。
（三）经常与供养人员进行情感交流，熟悉和掌握他们的生活习惯和健康状况，消除供养人员的心理障碍。劝导供养人员安心居住，以院为家，团结友爱，互帮互助，以强护弱；倡导自强、自爱、自信、乐观、豁达的生活观。并做好每天护理日记和供养人员每周谈话记录
（四）协助院领导定期或不定期地出老年保健知识专栏，促进供养人员医学、卫生知识的普及和提高。
（五）组织院民做好敬老院卫生工作，并做好院领导交代的其他事情。
4.食堂工作人员职责
（一）严格执行食品卫生和食品安全规定，把好食品卫生安全关，不采购、不食用腐烂变质食品，杜绝食物中毒事件发生。
（二）坚持每周定期公布食谱和食物采购、使用情况，虚心接受院领导、工作人员和集中供养对象的监督。
（三）做好厨房、餐厅的清洁卫生工作，保持室内外环境整洁。食物分开放理，炊事用具用后，做好洗净、消毒和卫生清理工作，防止传染病和食物中毒。
（四）倾听供养人员意见和建议，勤俭节约，精打细算，调剂好伙食，按时保质提供饭菜。
（五）安排好厨房帮厨人员工作。负责食品仓库、厨房、餐厅内食品、物资、设备、公用餐具、厨具的管理。
（六）热心服务院民，对生活不能自理者，由工作人员或自愿提供帮助的院民送餐，并在饮食上给予适当照顾。
（七）不搞特殊化，与老人同一用餐标准，不在食堂加工自带食品和蔬菜。
（八）协助护理员做好敬老院卫生工作。5.安全员职责
（一）定期检查敬老院物资、设备，并做好清点、登记工作。
（二）严格执行请假销假制度，文明礼貌做好进出人员的登记、接待工作，督促院民外出佩戴好敬老院老人证，禁止供养人员夜间单独外出。
（三）切实履行夜间查房制度，对用水、用电、门销进行检查，确保万无一失。
（四）协助护理员做好敬老院卫生清洁工作。
（五）做好其他安全保卫工作。第五条
敬老院工作人员的聘用。
按照集中供养人员和敬老院工作人员10:1的比例标准招聘敬老院工作人员。院长由乡镇（街道）民政办主任或乡镇干部担任，常务副院长及其他工作人员由敬老院所在乡镇人民政府、街道办事处在本乡镇（街道）范围内进行公开招聘，择优录用，同时报市民政部门审查同意。
敬老院工作人员招聘工作必须按以下程序进行： 1.公布拟聘岗位、录用条件等事项； 2.对应聘人员进行审查； 3.确定考察对象并进行考察；
4.按照公开、公平、公正的原则，择优录用;5.按有关规定办理聘用手续，签订聘用合同。 第六条
敬老院工作人员聘用合同的订立。 被聘用为敬老院工作的人员,按照有关规定签订聘用合同，并报市民政局备案。
（一）聘用合同统一由敬老院所在乡镇人民政府、街道办事处（以下简称聘用方）与敬老院工作人员（以下简称受聘方）签订。聘用方应当与受聘方自确定聘用关系后15日内签订聘用合同，并按规定办理养老、医疗、工伤等相关保险手续；
（二）聘用合同经双方协商一致后，以书面形式签订。聘用合同由聘用方根据实际情况或由双方当事人共同拟订，但不得与现行法律法规政策相违背；
（三）敬老院工作人员的聘用合同实行一年一签。聘用合同签订后，双方当事人各执一份，市民政局存档一份。
第七条 聘用合同的终止和解除。
（一）受聘方有下列情况之一的，聘用方可以单方面解除合同，并报市民政局备案。
1.连续两年年度考核不称职的；
2.在聘用期内有证据证明不符合录用条件的；
3.不能胜任聘用合同约定的工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作及不服从组织安排的（但应当提前1个月以书面形式通知受聘方）；4.因患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事敬老院工作也不能从事另行安排的其他工作的（但应当提前1个月以书面形式通知受聘方）；
5.连续旷工超过7天或1年累计旷工超过10天的；6.严重失职、徇私舞弊，给聘用方声誉、利益造成重大损害的；
7.被依法罢免或解除任命的；8.被依法追究刑事责任的；
9.法律、法规规定的其他情形的。
（二）有下列情形之一的，聘用合同自行终止： 1.聘用合同期满的；
2.受聘方年龄男性超过60周岁、女性超过55周岁；3.出现其他法定终止条件的。
（三）终止或解除聘用合同,聘用方应当按照国家有关规定向受聘方出具书面证明,在受聘方完成工作交接后，办理相关手续,并及时转出受聘方的相关档案。
第八条
聘用方与受聘方因履行聘用合同发生聘用争议的，由当事人双方协商解决；协商不成的，可申请劳动仲裁。
第九条
被解除聘用合同的受聘方的一次性经济补偿，按工龄每一年给予经济补偿一个月工资，最高不超过12个月工资金额标准给予一次性经济补偿。
第三章 敬老院工作人员的待遇 第十条
敬老院工作人员受聘期间实行统一工资待遇，即实行我市企业最低工资标准，按照上一年度市人民政府公布的我市企业最低工作标准确定本年度敬老院工作人员工资标准，其工资标准实行自然增长机制。
第十一条
敬老院工作人员受聘期间依照法律规定和合同约定，在自愿的原则下，参加五大社会保险。
第四章 敬老院工作人员的日常管理
第十二条
敬老院工作人员必须严格遵守《资兴市农村敬老院目标管理考核办法》中规定的各项制度，严格遵守职业道德、社会公德、家庭美德。
第十三条
根据敬老院五保供养对象多数体质较弱、需要照料的实际，为体现对五保供养对象的人文关怀，敬老院工作人员的工作时间原则上为每周一至周日上午8时至晚上18时，晚上18时至次日8时由院长安排轮流值班，炊事员根据工作需要适当提前工作时间；国家对法定节假日有调整的，以国家调整时间为准。在确保敬老院日常工作正常开展的前提下，经敬老院院务管理委员会批准，可根据岗位需要对相关工作人员的工作时间作适当调整。
第十四条
院长、院务管理委员会对工作人员上下班情况进行定期或不定期考勤。定期考勤一般每日两次，不定期考勤一般每周应不少于3次，主要检查工作人员在位和有无迟到、早退等违规违纪现象。市民政局及乡镇（街道）不定期对在岗情况进行抽查，缺岗一次计旷工一天。工作人员工作时间外出实行登记制度，详见附件：《资兴市农村敬
老院工作人员外出办理登记表》。
第十五条
（一）工作时间外和节假日，敬老院工作人员应坚持值班制度。值班由院长根据岗位需要提前安排值班人员，一般由全体工作人员轮流担任，值班人员中有足够的炊事人员和护理人员，必须能维持敬老院的日常工作。值班人员必须坚持全时在位，并保持通信畅通。如遇安全事故、人员伤亡等重大问题必须及时处臵和汇报。节假日值班时间为24小时，工作时间外值班为当日18时至次日8时。值班人员交接班时间为每天早上8时，由院长组织，主要说明值班期间的有关情况，有无重大情况、突发事件、待办事项等。
（二）敬老院要建立交接班登记本，对每日值班情况进行登记，对突发事件发生时间、地点、处臵意见作详细记录，由交接双方签字，院长审核后确认。
第十六条
（一）工作人员外出或因故不能正常上班，要按级请假。请假时间在1日以内，地点不超出本乡镇（街道）范围，可向院长口头请假；1日以上或超出本市范围，均应填写《请假单》报院长批准。院长根据敬老院工作安排和工作人员实际情况批假，院长、副院长请假1天以上由乡镇（街道）分管民政领导批准。工作人员请假后应按规定及时归队销假。凡未请假、准假、填写《请假单》、或超出请假时间、地点或未按规定及时销假者，均按旷工处理。
（二）工作人员请假，应提前安排好相关工作，经批准后应自行进行工作交接，必要时由院长协调、组织工作交接。
（三）工作人员如遇特殊、突发情况可电话请假或请人代假，事后应及时说明原因并补办相关手续。
第十七条 敬老院工作人员日常管理实行敬老院院务管理委员会领导下的院长负责制。
第五章
敬老院工作人员的考核、奖惩
第十八条
建立和完善敬老院工作人员管理考核体系。市民政局负责统一制定《敬老院目标管理考核细则》及《敬老院目标管理考核办法》，由市民政局联合市财政局、敬老院所在乡镇人民政府、办事处具体组织实施。
第十九条
敬老院工作目标管理考核和敬老院工作人员年终考核一般每年统一进行考核一次，根据考核结果，给予物质和精神奖励。
第六章
附则
第二十条
本办法由市民政局负责解释相关条款，此前所发文件与本办法相抵触的，以本办法为准。
第二十一条
本办法自发文之日起施行。
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江油市农村敬老院工作人员
聘
用
合
同
书
聘用单位（甲方）：
受聘人员（乙方）：
填
写
说
明
1、
填写聘用合同书一律用蓝、黑墨水书写，字迹清晰、工整，涂改处必须加盖校对章，否则无效。
2、本聘用合同书须由聘用单位和受聘人员双方当事人亲自签订，因故确需代签的，须经本人书面委托，否则代签无效。
3、本聘用合同书内的年、月、日一律使用公历，除落款日期外，均用阿拉伯数字填写，工资报酬等金额一律使用大写。
甲方（聘用单位）
名称：________________________
法定代表人或委托代理人：____________
地址：________________________
乙方（受聘人员）
姓名：_____________性别：_____________
学历：_____________
出生年月：_____________
身份证号码：________________________
住址：______________________________________
联系电话：____________
为确立单位与个人之间的劳动合同关系，明确双方的权利和义务，根据国家有关法律、法规，经甲乙双方平等协商，自愿签订本聘用合同并共同遵照执行。本合同自双方签订之日起生效。
一
．聘用合同期限
本合同期限为
年，自
年
月
日至
年
月
日止。试用期为
个月，自
年
月
日至
年
月
日止。
二
．聘用岗位及职责要求
（一）乙方在＿＿＿＿＿＿＿
岗位从事
＿＿＿＿＿＿＿＿＿工作，按照甲方的有关规定和岗位要求认真履行职责任务。
（二）乙方服从甲方的工作安排，按照岗位职责要求按时完成甲方规定的工作任务，达到规定的工作质量标准。
三．岗位纪律
（一）甲方有权按照岗位职责，建立健全各项考核制度，做到职权清晰、责任明确、考核严格、奖惩分明。
（二）乙方应严格遵守国家和本地方的各项法律、法规，遵守甲方的各项规章制度和岗位纪律，服从甲方的领导和管理。
（三）乙方如违反规章制度和岗位纪律，甲方有权进行批评教育，按照有关规定给予相应的处理。
四．岗位工作条件
（一）甲方保障乙方履行职责所需的物质技术条件，提供必需的工作条件和有效的劳动安全卫生防护措施。甲方提供乙方的岗位工作条件须以书面形式告知乙方。
（二）甲方严格执行国家有关职工工作时间和工休假日等规定，对乙方实行符合职业特点的工作日制。
（三）甲方应当根据工作需要为乙方提供职业道德、专业技术、业务知识、安全生产和规章制度等方面的培训。
五．工资与社会保险待遇
（一）甲方根据国家政策和单位的有关规定、乙方从事的岗位以及乙方的工作表现、工作成果和贡献大小，以货币形式按时
足额支付乙方的工资待遇。乙方工资标准如下：
院长月薪：壹千叁佰元整
工作人员月薪：壹千元整
（二）甲乙双方应依法参加社会保险
。甲方按照国家和地方的有关规定按期为乙方缴付医疗保险金、养老保险金。养老保险金按60%
购买。
六．聘用合同的变更
（一）甲乙双方协商一致，可以变更本合同的相关内容。
（二）本合同订立时所依据的法律、法规、规章和政策已经发生变化的，应当依法变更本合同的相关内容。
（三）由于不可抗拒的因素，致使合同无法履行的
（四）乙方年度考核或者聘期考核不合格，甲方可以调整乙方的岗位或安排其离岗
。
七．聘用合同的解除
（一）甲方、乙方双方协商一致，可以解除本合同。
（二）乙方有下列情形之一的，甲方可以随时单方面解除本合同：
1、连续旷工超过10个工作日或者1年内累计旷工超过20个工作日的；
2、未经甲方同意，擅自离岗逾期不归的；
3、违反工作规定或者操作规程，发生责任事故，或者失职、渎职，造成严重后果的；
4、严重扰乱工作秩序，致使甲方、其他单位工作不能正常进行的；
5、被判处拘役、有期徒刑缓刑以及有期徒刑以上刑罚收监执行，或者被劳动教养的。
对在试用期内被证明不符合本岗位要求又不同意单位调整其工作岗位的，甲方也可以随时单方面解除本合同。
（三）乙方有下列情形之一，甲方可以单方面解除本合同，但是应当通知乙方：
1、乙方患病或者非因工（公）负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方安排的其他工作的；
2、乙方年度考核或者聘期考核不合格，又不同意甲方调整其工作岗位的，或者虽同意调整工作岗位，但到新岗位后考核仍不合格的。
（四）乙方有下列情形之一的，甲方不得解除本合同：
1、乙方患病或者负伤，在规定的医疗期内的；
2、女职工在孕期、产期和哺乳期内的；
3、因工负伤，治疗终结后经劳动能力鉴定机构鉴定为丧失劳动能力的；
5、乙方正在接受纪律审查尚未作出结论的；
6、属于国家法律、法规规定的其他情形的。
（五）有下列情形之一的，乙方可以随时单方面解除本合同：
1、在试用期内的；
2、考入普通高等院校的；
3、被录用或者选调为公务员的；
4、依法服兵役的。
5、属于国家法律、法规规定的其他情形的。
除上述情形外，乙方提出解除本合同未能与甲方协商一致的，乙方应当坚持正常工作，继续履行本合同；6个月后再次提出解除本合同仍未能与甲方协商一致的，即可单方面解除本合同。
（六）本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更合同达成协议的，双方均可以单方面解除本合同。
八．聘用合同的终止
有下列情形之一的，本合同终止：
1、本合同期限届满；
2、甲、乙双方约定的合同终止条件出现；
3、乙方按照国家有关规定退休或退职的；
4、乙方死亡或者被人民法院宣告死亡的；
5、甲方被依法注销、撤销或者解散的。
九.
违反聘用合同的责任
（一）本合同依法订立即具法律约束力，甲乙双方必须严格遵守，任何一方违反合同规定，均应当承担违约责任。
（二）甲乙双方违反合同中约定的事项，给对方造成经济损失的，应当根据其后果和责任大小依法予以赔偿。
十．争议处理
甲乙双方因履行聘用合同发生争议的，由当事人双方协商解决。不愿协商或协商不成的，可以向有关部门申请调解，调解不成的，可按有关规定向人事争议仲裁机构申请仲裁，当事人对仲裁不服的，可向人民法院提起诉讼。
十一．附则
1、甲方有权根据国家和本地方的法律、法规及有关政策的规定，制定本单位的规章制度，并以适当方式公告，或告知乙方，作为履行本合同的依据。乙方应当熟知本单位的规章制度，并严格遵守。
2、本合同未尽事宜或条款与国家规定不一致的，按国家现在规定执行，国家没有规定的，由甲乙双方另行商定。
3、乙方个人情况如家庭住址的更改，应主动通知甲方。若乙方未及时通知，甲方按乙方以前说明地址发送有关文件应视为已送达。
4、本合同一式三份，聘用单位和受聘人员当事人双方各执一份，一份存入受聘人员个人档案。
甲方（盖章）
乙方（签字盖章）
法定代表人或
委托代理人（签字盖章）
年
月
日
年
月
日
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农村敬老院工作人员聘用管理办法
（试行）
第一章
总则
第一条
为进一步规范全县敬老院工作人员管理，努力建设一支精干、高效、务实、稳定的敬老院工作人员队伍，根据有关规定，结合我县实际，制定本办法。
第二条 本办法所称敬老院工作人员是指所在镇人民政府（县中心敬老院）按有关规定招聘，由县财政核拨专款的专门从事敬老院为集中供养五保对象服务的工作人员。
第二章
敬老院工作人员聘用
第三条 敬老院工作人员招聘条件：
（一）政治素质：能自觉遵守敬老院管理制度，廉洁奉公、勤劳务实、诚实守信、有良好的职业道德，热心为五保对象服务。
（二）文化素质：必须具有初中以上文化程度、财务人员须具有高中以上文化程度。
（三）业务素质：具有独立完成岗位工作能力，妥善处理工作中遇到的各种问题。
（四）年龄要求：根据国家相关规定，敬老院聘用工作人员年满18周岁以上，女55周岁、男60周岁以内。
（五）身体条件：符合事业单位用人标准、身体健康，必须持有健康证。 第四条
敬老院工作人员聘用程序：
县民政局按照敬老院人员比例确定招聘职数、在报请县政府同意后制定招聘计划，各镇（县中心敬老院）按计划委托县劳务派遣公司具体负责敬老院工作人员的招聘工作，招聘结果报民政局备案后由劳务派遣公司与被聘用人员签订合同，具体招聘工作按以下程序进行：
（一）委托县劳务派遣公司公布拟聘岗位、录用条件等事项；
（二）委托县劳务派遣公司对应聘人员进行审查；
（三）委托县劳务派遣公司确定考察对象并进行考察；
（四）与县劳务派遣公司签订合同，选用合格人员。第五条
敬老院工作人员聘用合同的订立:
（一）拟聘用人员经敬老院所在镇人民政府（县中心敬老院）初审同意后，委托县劳务派遣公司与被聘用人员签订聘用合同。合同一年一签（自当年1月1日起至当年12月31日止）。
（二）聘用合同签订后，报县民政局、人社局审核（一式四份），审核后返还镇政府（县中心敬老院）及受聘方各1份，县民政局及县人社局各备案1份。
第六条
聘用合同的终止和解除。
（一）受聘方有下列情况之一的，用工单位可将受聘方退还县劳务派遣公司，并报县民政局备案。
1、年度考核为不合格等次的。
2、不能胜任聘用合同约定的工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作或不服从组织安排的。
3、因患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事敬老院工作也不能从事另行安排的其他工作的。
4、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。
5、严重失职、营私舞弊和造谣生事，给用人单位造成不良影响或严重后果的。
6、被依法追究刑事责任的。
7、兼任其它职务不能履行本职工作的。
8、因直接责任造成较大安全事故的。
9、法律、法规规定的其他情形的。
（二）有下列情形之一的，用工单位将聘用人员退回县劳务派遣公司：
1、聘用合同期满的。
2、受聘方年龄超过规定聘用年龄（男年满60周岁、女年满55周岁）的。
3、出现其他法定终止条件的。
（三）终止或解除聘用合同, 用工单位应当提前一个月以书面形式通知县劳务派遣公司,受聘方于7日内完成工作交接，用工单位与县劳务派遣公司办理相关退回手续。
第七条
受聘方与用工单位发生争议的，用工单位委托县劳务派遣公司协商解决；协商不成的，可申请劳动仲裁。
第三章 敬老院工作人员待遇
第八条
敬老院工作人员受聘期间工资待遇严格依照省市文件规定、按照县政府统一标准执行。
第九条 社会保险：聘用人员按照户籍自行缴费参加城乡居民养老保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗。
第十条 各镇人民政府(县中心敬老院) 聘用年满50-55周岁以内女工作人员，按规定不能享受公益性岗位补贴。
第四章
敬老院工作人员日常管理
第十一条 敬老院工作人员日常管理实行敬老院院务管理委员会领导下的院长负责制。院长由敬老院所在镇人民政府在聘用人员中考察任命。
第十二条 敬老院工作人员必须严格遵守《白河县敬老院工作人员聘用管理办法》和镇人民政府(县中心敬老院)制定的规章制度，在院长的领导下按照分工积极完成好各项工作任务。
第五章
敬老院工作人员考核、奖惩
第十三条
建立和完善敬老院工作人员管理考核体系，各镇人民政府（县中心敬老院）负责制定《敬老院工作目标责任考核细则》，并组织实施。
第十四条
镇政府（县中心敬老院）每年对敬老院工作目标责任和敬老院工作人员进行一次考核，根据考核结果，给予奖励并作为下年度续聘依据。
第六章
附则
第十五条
本办法与法律法规和上级政策规定相抵触的，以法律法规和上级政策规定为准；此前所发文件与本办法相抵触的，以本办法为准。
第十六条 本办法自2016年1月1日起执行。 第十七条
本办法由县民政局负责解释。
推荐第7篇：敬老院工作总结
敬老院工作总结
篇1：敬老院工作个人述职
敬老院工作个人述职 尊敬的领导、敬爱的老人们：
您们好！
我从2009年1月18日开始进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一名普通的服务员，坚持以老人为本，为老人解困，为老人服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的目标为导向，进行规范化服务，文明化服务，力求自己在各项工作中做到规范，文明,健康与完善。虽然社会上对这个行业有误解，有的甚至瞧不起我们这个职业，可我却很热爱这份工作，我能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服务工作，总结如下。
一、院内清洁工作。
每天早上对自己负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不出现脏乱现象，使大家看着舒心，过得安心。
二、服务老人工作
1、督促，监督，帮助老人做到五勤，即： 勤剪指甲 ，勤洗澡，勤洗手等等。保证各房间无异味、无灰尘、无死角,门窗明亮、被褥干净,衣裤随时脏了随时洗。每天为行动不便的老人打水送饭。不定期为老人洗衣服,为高龄老人和不能自理的老人洗头、洗脚、理发、擦身子、剪指甲，做好老人的病护照顾。对生病老人精心照料，需要住院治疗的，及时上报，不敢有丝毫怠
慢。安排人为病故老人穿衣，料理后事等。
2、调解、处理老人之间的纠纷,帮助老人解决实际问题等工作，每天对老人进行人头清点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进行安全查房，防止有老人走失和不安全隐患的发生，每天做好消防安全记录,保证了老人的安全。
3、对新入院的老人，详细给他们讲解我院的规章制度，使他们尽快适应这里的生活。
4、努力让孤寡老人晚年生活幸福、开心。工作之余，我还会陪老人们聊天、拉家常，以便让他们打发无聊时间。
三、管理工作
1、从2010年2月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的工作，还要轮班帮助厨房做饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出账务也由我记录和管理。到2011年4月，我开始接受敬老院的财务工作。一直到2012年的9月，没参加买菜了，但又增加了现金保管，同时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情做好，账务做到进账有凭、出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的不拿。
2、从进入敬老院开始，我一直参与库房的保管工作，对于库房物品保管方面，我做到进账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老敬老工作事关党和政府的形象，事关孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自己的举动置于广大敬老院班子和服务的老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加
强自身修养和锻炼。切实把“为老人服务，为政务分忧”作为自己的行动指南，不断增强自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。
四、出勤方面
我严格按照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，绝不无故外出。有事会事先请假，调班，从无旷工记录。
五、不足之处
总结这几年来在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子带领下，我为民政事业的整体工作做出了一定的贡献，但是距离大家的要求还有一定差距。首先，学习的深度和广度不够，还需要进一步加强；其次，在工作中应该进一步加强服务意识，不计较个人得失。再次，还要注意与其他工作人员之间的团结协作关系，少说话，多做事。在今后的工作中，我将认真思考不足，总结经验教训，积极探索研究解决问题的有效途径，加倍努力，求真务实，争取在今后的工作中做得更好。
XXX 年月日
篇2：敬老院年度工作总结
养老机构年度工作总结
2011年，我们在民政部门和街道办事处党政的领导下，通过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将2011年度工作小结如下：
一、改变观念，推行无纸化办公，实行信息化管理
从2010年开始，我院推行信息化管理。一是通过培训，员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。二是全部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。三是各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。
二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全
针对养老机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全工作。
1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安全教育”，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。
2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查，排查消防器的有限期和保管情况。
3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理，全员共抓的运行机制。
三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的基
础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”68400元，新增一套“太阳能热水器”，有效降低运行成本。安装一套“IP网络监控攝像头”， 全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技能培训，安全员积极参加安全生产培训，并通过特殊设备作业培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书”。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。
四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平在2011年“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达区民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，二是对照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。四是借“达标”东风，在获得“运行考核达标”较好成绩的基础上，12月份，通过全体员工努力，我院又通过了“上海市福利行业协会”考评。
目前，老人和老人家属对我院的护理服务工作比较满意，收到老人家属赠送的9面旌旗，1封感谢信。XXX老人说，我去过10多个敬老院，这里的服务是最好，院长、员工每人都亲切可爱。XXX老人特意谱曲填词《护理员之歌》和《敬老院好》等 歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
五、新年工作打算
1、加强员工技能培训，全面员工素质
积极参加市区“护理员”职业培训，计划3名护理员参加“护理员职业技能”（初级）培训，2名护理员参加“护理员职业技能”（中级）培训。4名员工参加继续教育换证培训。全年组织5次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础，全面提高员工护理的水平。
2、完善我院“规避风险”机制
一是让每位老人家属签定《住养老人风险告知书》，要求老人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。二是动员全体入住老人参加意外保险，提高保险系数。三是在员工中开展“十个一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。全面提高服务质量，以老人参保为基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制，全面降低入住老人的护理风险。
3、全面落实管理制度，狠抓规范操作
继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各项记录全面及时。在2011年的基础上，进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。 篇3：2012年上半年敬老院年终工作总结
总寨敬老院2012年上半年工作总结
半年来，我院在镇党委，政府的正确领导下，在区民政局的大力支持和关心下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力践行“以人为本，民主管理，文明办院”的院务方针，紧紧围绕2012年目标管理责任书，认真落实《农村五保供养条例》，在原有“五抓五促”管理措施的基础上，进一步推进精细化管理，情亲化服务，提出了 “八个一”管理服务目标，实施精细规范管理，推行亲情温馨服务，按照“85333”管理服务机制，加强院务管理，发展多种经营，努力促进敬老院向标准化、精细化、数字化方向发展。确保了全年的工作任务的顺利开展，较好的完成了今年的各项工作。现将今年的各项工作情况汇报如下：
一、努力推进基层组织建设年活动，强化完善五好创评活动机制。
1、半年来，院党支部在镇党委、政府的正确领导下，定期召开支部会议，宣传、传达党内政策和上级文件精神，研究制定院内方针、政策，讨论解决院内出现的实际困难和问题；针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，破解难题，确保了每个问题都能得到解决，使院民生活更加舒心；带领五保党员，组织院民开展各项活动，真正做到了想院民之所想，急院民之所急。按照镇党委有关会议指示精神，为使我院支部建设更
加完善，机构建设更加充实，院务管理进一步提高，今年我院党支部计划新吸纳2-3名五保户加入共产党。
2、开展“五好”创评活动，建立奖励机制。今年继续以思想素质好、文体卫生好，团结互助好，遵守院规好、参加公益活动好等“五好”为主题，在全院开展创评和竞赛活动。支部按季度已召开两次支部会议并扩大院委会成员参加，讨论并开展评比活动，对每个人进行无记名打分，分优秀，合格和不合格三个等次评出个等次的人选，并全部上墙公示。
二、大力加强标准化建设目标，努力实施服务化发展方向。半年来，我院把院民素质的提高放在管理工作的首位，以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，强规范，促服务，有力的推进了院民素质的提高。
为使我院的管理更上一个新台阶，今年我院以“五抓五促”为依托，提出了“内务每天保洁一次、个人每周洗澡一次、伙食十天改善一次，活动半月组织一次、理发一月定期一次、被褥每季度清洗晾晒一次，衣服半年配发一次、体检每年进行一次”的“八个一”管理服务目标，实施标准化管理，推行亲情温馨服务，每周一组织院民突出学习党在农村的一些方针、政策及院内规章制度，使院民进一步转变思维观念，规范他们的行为习惯，教育他们在这个大家庭里要互相尊敬、互相理解、互相帮助，建立“我为人人，人人为我”的互助意识；针对院民个人卫生差、不洗澡、不洗脸、不刷牙、睡觉不脱衣服等问题，我们邀请总寨卫生院的
医生给老人们上健康课，强调勤洗澡、刷牙等的益处和不洗澡、刷牙等的害处，经常督促他们勤洗头、勤洗衣物，并组织专人看护，使每个人一周内都能洗一次澡；由于个别院民不配合大家搞好个人卫生，我们组织院内卫生小组定期进行检查，对于卫生差的个人进行通报批评，从而促使他们改变卫生习惯，有力的促进了卫生的转变；在这些基础上，院内的卫生小组每月召开卫生小组会议，对本月的卫生检查结果进行评比，并全部上墙公示，在全体院民中间起到了很好的监督、督促作用。至目前，通过“八个一”目标的推行，强化了院民的上进心，增强了院民的荣辱观，激发了院民不甘落后，勇于争先的向上精神，建立了院民自我教育，自我管理，自我服务，自我约束的机制。
本着一切为了院民，为了院民的一切，今年按照“85333”管理服务机制（即敬老院院务管理委员会下设学习、卫生、治安、活动、生产、护理、膳食及财务监管八个小组，实行一周一检查、一月一评比、一季一公开、半年一小结、一年一总评的工作措施，建立结对帮扶、关怀、激励机制，做到对院民的合理要求不推诿、对特殊性格的院民不厌烦、对残疾院民不歧视，使院民满意、亲属满意、社会满意）开展院务工作，强化院民的责任心，规范院民的生活习惯。通过“85333”管理服务机制的开展，进一步的贴近了工作人员和院民、亲属的心，院民舒心了，亲属满意了，工作人员放心了。
三、着力解决重点难点问题，积极推进院内基础设施建设。为进一步提高五保老人的生活条件，上半年我院将院区绿化纳入到议事日程中，先后栽植各种树木60余棵，美化了院区外的环境，树立了良好的敬老院形象；将院区内的大小8个花池全部绿化、种植完毕，美化了院内坏境；栽植各种盆栽花150余盆，按人头分发给五保老人，并采取养花评比措施，既美化了居住环境，又激发了老人的上进心。
四、推行亲情化服务，体现“尊老、敬老、爱老”的服务理念。
1、在饮食上，注重老人健康和生活习惯特点，以提高五保老人伙食标准为准则，严格执行每周定餐制度，每天都有不同的饭菜和伙食标准，做到荤素搭配，坚持每周一调整，每天不重样，逢年过节工作人员要和老人们一起会餐，让老人们感到家庭般的温暖。同时膳食监管小组负责维护食堂卫生及秩序，监督饭菜质量，每周六召开例会，认真听取五保老人的意见和建议，讨论伙食上存在的问题，明确改进的方法，制定好下一周的菜谱并公布在食堂门口的公示板上。这样使五保老人的伙食标准及饭菜质量都有了进一步的提高，做到了既吃得饱又吃得好，有效地解决了“众口难调”的矛盾。
2、为了老人小病有药吃，大病有医治，今年我们依托院内建设的医务室，积极与镇卫生院联系，卫生院大夫定期在院内坐诊，诸如感冒、发烧、咳嗽、拉肚等小病不出院门就可得到医治，真正发挥好医务室的作用。同时，今年新建立了理疗室及护理服务小组，为五保户老人解决了一些基本的理疗和看病服务难题，
从而真正体现“尊老、爱老、敬老”的服务理念。
3、半年来，为丰富老人们的文化生活，院内文化娱乐小组积极组织开展各项文化活动，在“五一”期间与西店村联谊开展文艺比赛活动，极大的激发了老人们参与活动的积极性；在第二十二次全国助残日到来之际，与镇民政办联合举行残疾人文艺、体育比赛，使得院内的残疾老人参与院务建设的信心进一步增强，院内老人对残疾老人的关心更加周到；平时组织有特长的老人成立自乐班，经常开展各项文艺活动，营造了良好的文化氛围；文化娱乐小组还经常组织院民开展诸如打牌、下象棋、掀牛九等文体活动，极大的激发了院民的参与热情；主动联系镇区内的民间自乐班及城市社区的自乐班，经常到敬老院为老人们演出，丰富了老人们的文化生活。通过以上活动的开展，老人们的生活视角开阔了，生活的更舒心了。
五、加强思想教育，开展五保老人结对帮扶活动
根据院内一部分身体有残疾行动不方便的老人，在生活上存在各种实际困难的情况，本着互帮互助，关爱他人的的原则，我院上半年继续在全院上下开展结对帮扶活动。活动内容主要是对身体有残疾行动不便的老人进行扶助，帮扶人员对其生活中的不便予以帮助，如打饭、打水，整理房间等；对于被帮扶人员临时发生的问题，能及早向管理人员汇报并得到解决；对那些生活中比较孤僻的老人，能多谈谈心，给予更多的关心，帮助他们融入到敬老院这个大家庭中来，与大家和睦相处。现在已结成对子
推荐第8篇：敬老院工作总结
2011年敬老院工作总结
新城敬老院在党工委、管委会的正确领导和高度重视下, 在市民政局的大力支持和关心下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，认真学习实践科学发展观,践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，紧紧围绕构建和谐社会工程，本着“推进规范管理，创建文明服务”的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走上规范化、正常化的轨道。使全镇五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实。现将2011年工作总结如下：
一、加强自身建设，不断提高综合素质
洋河新城成立以后，新城党工委、管委会非常重视五保事业，在重阳节期间，党工委、管委会全体领导带着礼品到分散供养的五保户家中进行慰问，同时也带着礼品到敬老院慰问集中供养的五保老人，中午新城全体领导和敬老院全体五保老人共进午餐，欢聚一堂。新城领导对五保事业的重视和关心，使我院干部职工思想、行为等方面受到洗礼,极大地激发了我们抓好五保工作的信心和决心，使我们的思想得到进一步升华，服务意识进一步增强。认真学习各项规章制度，提高管理水平，努力使敬老院形成老人间团结友善、互帮互助良好氛围，形成干部职工以“五保老人”为本，一切为了五保老人的共识。
二、建立完善制度，强化规范管理
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、炊事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制度、财务、卫生、医疗等一系列制度，定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善；二是强化院务管理老人作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，挑选2名五保老人参与管理，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时每星期二召开例会组织学习业务知识，商量研究布置本周工作，解决存在问题。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。
三、优化服务内容，全力营造温馨和谐环境
为改善五保老人生活环境，提高生活质量，敬老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。修善了老人住宿楼，进一步完善附属设施。宽敞明亮的老年活动室投入使用，室内配备了电视、棋牌桌、桌椅；二是做好环境卫生保洁和美化,通过 2
强化灭蝇为重点的除“四害”和栽花种草,打整卫生死角，每周一上午、星期五下午进行卫生大扫除行成制度，院内环境得到进一步整洁和美化;三是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配， 定期买给老人洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢传统佳节，都为老人准备丰盛的菜饭；在老人生日之日专门加菜，并为他们发放生日礼金，这些生活细事就是要让每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。专门建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、病史，亲属情况、联系方式等基本情况。
四、内部管理有序，集中供养工作健康发展
我们敬老院目前住院老人有47人，平均年龄已达到70岁，最大年纪有95岁，院内已建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。全院共有工作人员7人，一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制，工作人员能够切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况，星期
六、星期日照常上班。团结干事、互相支持、形成合力的事氛围基本行成。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，得到及时的治疗抢救，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安 3
排好星期菜谱。搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。加强卫生管理，保持老人房内清洁，定期为老人换洗蚊帐、床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发，要求做到老人房内无异味。加强安全管理，对老人的亲属、来访人员实行登记制度、老人外出报告和请假制度。每个职工根据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底解决。全面提高敬老院整体行政效率和服务水平，使工作做到日趋完善。供养老人之间互帮互助、和睦相处、团结友善的氛围基本形成。
推荐第9篇：敬老院工作总结
敬老院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和乡党委及上级部门对本院工作的指示精神，以创建先进敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了敬老院的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，五保对象入住敬老院登记建档制度。
二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚
敬老院工作人员自入院以来，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。
三、服务保障工作
3.及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。
推荐第10篇：敬老院工作总结
2015敬老院工作总结
2015养老院工作总结范本 篇1：
20xx年以来，在区老龄委的领导下，在街道老龄委的指导下，积极开展老龄工作，努力为广大老人办实事、办好事。老年人是党和国家的宝贵财富，让老年人都能实现\"老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐\"，形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年，在老龄工作方面，主要做出以下总结：
1、办理老年证276个，(60岁25个、70岁221个)
2、统计空巢户748户、孤寡617人。
3、办理80岁高龄津贴49人。
4、上报90岁高龄老人13人，其中3人死亡。
5、调查60岁以上老年人情况：
60岁-69岁 1203人、70-79岁 1829人、
80-89岁 232人、90-99岁 11人
6、春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品 (34户)
7、居家养老代金劵在我街作为试点。(每人60元)
8、我街居家养老30户。
9、区老龄委在万米社区成立老年学校。
10、每月走访居家养老户，逐户了解服务情况，解决生活中的难题。
11、每月25日是上报年龄在80岁以上的够高龄津贴时间，和居家养老月报表。
12、在九九重阳节来临之际，为社区低保老人送上了节日的慰问品，送上我们对他们的节日祝福。
13、积极参加街道组织的各项活动。
今年我作为全国第六次人口普查员，与万米社区和高玲一组，面对这次普查工作时间紧、任务重的情况，我们加班加点，入户走访，核对信息，直到顺利地完成人口普查任务。作为一名人口普查员，能参加十年一次的人口普查工作，是我的荣幸，更是我做好一切工作的立足点。在2011年的工作中，我将秉承着10年的热情与信心，做好计划并开展工作，以下是我在11年的工作打算：
1、继续为老年人办理老年证，居家养老，80岁高龄津贴。
2、配合各个社区把老年活动办起来，让老年人的业余生活丰富起来，更加有声有色。
3、在老年学校为老年人讲解老年健康知识讲座，让社区的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知识及健康保健知识。
4、继续走访居家养老户，对社区的空巢老人、残疾老人、低保老人进行走访，以确保他们的人身财产安全，并作好安抚工作。
5、各社区成立党员志愿者服务队，一对一帮抚，给居家养老户的老人解决生活中的问题，使老人感到党的温暖。
6、做好街道交给的其他工作任务。
篇2：
在党和政府对残疾人越来越重视的大背景下，在镇残联的关心和领导下，我们助残员如何能及时将党和政府对残疾人的关心、关爱传达下去。如何关心好社会上的弱势群体——残疾人，使他们在工作、生活等各方面有所提高，我们有大量的工作要做，在即将过去的XX年中，在党和政府的关怀下，在残联的领导下，在村党支部及村委的支持下，在助残方面做了一些工作，为保持成绩，克服不足，现作如下小结。
永乐村残疾人队伍概况：
我村原有残疾人47名，今年新申请办证3人，合格领证1名，因病死亡1 名，现共有持证残疾人47名，与去年持平。其中：视力残8人、听语残11人、肢体残9人、智障14人、精神障碍5人，双残家庭2户。社会保障情况：城保28人、镇保19人，户籍全部为非农，无一农业户籍。
二0 一一年一年来的具体工作：
一、生活就业方面，平时能经常关心残疾人的生活就业情况，对有就业愿望及就业能力的人，通过村就业指导员及社会各种社会力量帮助其就业。我村47名残疾人中有11位同志在各种就业岗位就业，21位同志退休或养老，4位同志享受重残无业保障金，二位同志寄养社利院或康复院，1 位同志住敬老院。为解决无工作能力的残疾人生活问题，镇残联为21位同志挂靠福利厂，所有残疾人均有固定收入，生活均有保障，人心稳定，我深深体会到残疾人是社会群体中的弱势群体，做好助残工作帮助残疾人克服生活、工作中的困难，提高残疾人社会保障水平是我们义不容辞的责任。残疾人的稳定是社会和谐稳定的重要一环。
二、信访接待方面，在日常工作中经常上门走访，并认
真接受来访，做到耐心倾听、细心解答、真心帮助，对来访者所反映的情况，能及时有效地帮助解决，对处于残疾边缘的人群同样给予应有的重视，对前来要求评残的同志认真接待，对评残鉴定不合格的同志能耐心给予解释，宣传有关政策，使他们解开心结。
三、康复工作方面：经常了解撑握残疾人对各类用品、
用具的需求情况，做到心中有数，并及时上报镇康复领导小组，我村今年共参加医院体检7人，接受上门康复训练8人，享受低视力免费配镜3人，享受优惠装宽带4户，居家养护2人。我能定期与康复医生一起送康复上门，每逢残疾人生病住院，我定能进行探望并送慰问金，残疾人病逝每次上门吊唁，并送花蓝、慰问金。同时进行心理疏导和康复知识宣传，与他们平等的拉家常、谈心，残疾朋友有什么困难和心结，能无保留地向我倾诉，他们将我当成朋友、亲人，他们得到了帮助，使我也感到了\"送人玫瑰手留余香\"的愉快。
四、帮困、助学方面
我们深知，残疾人家庭都把希望寄托在他们的下一代身上，帮助残疾人子女完成学业对改变他们家庭的状况意义十分重大。去年，我村由村干部自己出资与5户家庭进行帮困结对，今年由于3户家庭子女已大学毕业，踏上工作岗位，故今年结对2户。今年有5户残疾人家庭受到镇民政助学，一户受到市残联\"春雨助学\"，在5月助残节期间对全村持证残疾人上门慰问，并送每人礼品壹份，在春节前夕每位残疾人发放500元慰问金，今年在帮困、助学方面出资约伍万余元。转发上级各类如：\"7259\"、低保家庭、双残家庭、重残无业家庭等困难补助近2万元，转发村、镇助医款近万元。
五、宣传工作方面：除平时工作中上门走访宣传、接受
来访宣传外，还利用黑板报及下发《灵芝草》《残疾人报》对残疾人宣传党和政府对残疾人的各项政策，使残疾人的精神面貌有了很大的改观。
除完成本职工作以外，我还努力完成村主任交办的其他工作，如低保家庭每年二次的审核资料的收集工作，有关凭证的发放工作，协助村老龄会工作，协助其他条线出黑板报等，在日常工作中能帮助指导我片其他同志的工作，并协助片长做好片会的会议记录。在今年的选举工作中被村推举为中心会场的总计票员，在永乐6队农龄普查及撤队清资核产的工作中担任负责人。在新区要求撰写各村村史工作中，本人为永乐村村史的撰稿人，今年还被村推举、经镇批准为曹路镇普法宣传工作先进个人，获得了荣誉证书。
通过一年来的工作，我深深感到作为助残员，是政府与残疾人之间沟通的桥梁，通过我们的工作，把党和政府对残疾人的关怀送到每个残疾人的心上，我感到此项工作无上光荣和责任重大。要做好助残工作首先要热爱本职工作，把残疾人视作朋友、亲人。同时我体会到与村委保持良好的沟通，取得村委各方面的配合和支持，是做好助残工作的基本保障。
今年虽然取得了一些成绩，但自己深知还存在不足之处，如我村残疾人的文体活动工作与其他村居委相比，尚有一定差距，需努力提高。今后将积极参加各种培训班，努力学习各种有关政策及业务知识，努力提高自己的业务能力，发挥余热勤奋工作、保持成绩、克服不足。在镇残联的领导和支持下，将我村的助残工作更进一步提高。
第11篇：敬老院工作总结
、2014年敬老院工作总结
2014年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了2014年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、认真开展了“三项评比”活动
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。
五、建立了自我管理机制
我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。
六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务
一是亲情护理从点滴做起。
二是开展了谈心活动。
三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。
七、对上积极争取，努力提高办院条件
针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。
总之，2014年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。
2014年街道敬老院工作总结
2014年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了2014年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：
一、健全制度，实行规范化管理
一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。
二、优化服务，全力营造和谐环境
一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健身器材。五保老人的医疗费用由政府全额报销，个人伙食每天不低于10元，并每月发放零花钱35元，保证了老人老有所乐，心情舒畅。二是竭力服务老人的生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落实专人负责。每逢中国传统佳节，发放慰问品。夏季发降温费。定期为老人理发，督促入住老人团结互助，讲究卫生，爱护公物，服从管理，做到自我服务。院内建立了老人个人资料档案和健康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。对于行动不便的老人看病能及时与河东卫生室医务人员联系，送医，送药到床前。对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院及时派工作人员或请护理人员为其服务。让每位老人都能过得称心，安享晚年。
三、全力营造尊老爱老氛围
为形成全社会关心支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。一年来，每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。如东海橡塑有限公司，武进区红十字会，南夏墅小学，常州市莱克斯诺传动机械有限公司，光宝科技常州有限公司，武进区进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。平时常州大学城、常州信息职业技术学校、纺织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人打扫卫生，文艺表演。通过开展活动，培养年轻人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消除心理与情感上的孤独感。使人们认识到敬老爱老是中华民族的传统美德。人人都有老的时候，老人的今天就是我们的明天，只有爱心无涯，孝心永驻，才能使我们社会更加和谐美满。
总之，2014年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩。下一年还需进一步切实做好敬老院的提升工作，全身心地服务于老人，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶。
2014年，敬老院确保全街道五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实，工作计划如下：
1、根据上级工作会议要求，进一步建立和完善工作岗位责任制，提高工作人员服务能力，强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，建立好五保老人、寄养老人的资料档案。
2、财务人员要做到记账规范及时，准确，不出差错，按月上报街道领导及财政局审批。工作人员要工作责任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房卫生，妥善保管好食物，保持老人房内清洁。
3、邀请南夏墅医院的医生、护士定期上门体检，由医院带一些老人的常用药品，确有需要的老人，由医生开具处方，领药人签名后发放，药资由敬老院到医院结算。
4、为了保障老人的物资文化生活，拓宽老人的视野，接待好常州大学城、纺校和轻工学校学生来院为老人表演节目，梳理和打扫卫生等慰问活动。
5、在财政预算资金内对敬老院的房屋渗漏、水、电、绿化等进行全面保养和维修。
6、继续认真做好社会捐助工作。做好市区二级民政部门明察暗访接待工作，切实做好敬老院建设和服务工作。(面试网 www.mian4.net)
2014年乡镇敬老院工作总结
太平镇敬老院和村级“五保之家”在县委、县政府、县民政局和社会各界的关心支持下，从2008年开始建设，总投资92万元。敬老院占地36.5亩，其中建筑面积1200平方米，现有住房40间、食堂1间、棋牌娱乐室1间，老人露天活动场地850平方米，绿化面积900平方米。现安置五保老人36人，配备管理服务人员4名。村级“五保之家”五处，总投资80万元，共有住房54间，食堂5间，安置五保老人54人。4年来，我们坚持以人为本，为民解困的工作理念，加大投入，完善功能设施；强化管理和服务，老人的生活条件得到明显改善、生活质量得到明显提升。我们的主要做法是：
一、完善基础设施，打造花园式敬老院
镇党委、政府高度重视敬老院工作，把敬老院建设作为民生工程、德政工程来抓。成立了以党委书记为组长，镇长为副组长，民政、武装、财政、计生等部门负责人为成员的敬老院建设领导小组。2006年5月，镇党委、政府决定将原太平区敬老院改造升级，工程投资62万元，建成住房40间，安置五保老人36名。随着入住老人的不断增加，我们又采取三点子的办法。即：向上争取一点、镇级财政自筹一点、社会募捐一点，于2014年8月又启动了“五保之家”工程和镇敬老院优化改造工程，共有五个村投资80万元建成五栋独立两层楼房，新增住房62间，增加安置五保老人62人，水、电、厕、有线电视和安全设施全部安装到位，生活用品一应俱全；镇敬老院新装了不锈钢防盗门，对院内院外空坪进行了硬化和绿化，对住房内外重新进行了粉刷和装修。与此同时，我们狠抓敬老院生活生产配套设施建设。先后投入资金27万元，硬化地面500余平方米，新建水塘1口，猪圈230平方米，鸡鸭养殖场200多平方米；开辟果园26亩，种植果木620株；开辟蔬菜基地7.1亩。目前，院内一年四季小菜和鸡鸭鱼都能够做到自给自足，极大地改善了五保老人的饮食起居。今年，我们还对进院公路进行了硬化，对自来水管道、电线全部进行了更新，使整个敬老院得到了进一步绿化、硬化和美化。院内环境优雅，一年四季瓜果飘香、绿草满地，十分适宜老人居住。
二、注重每个细节，提升内部管理水平
在完善敬老院基础设施的同时，我们还进一步规范内部管理，不断提高敬老院供养水平。一是健全组织机构，事事有人管。我镇成立了敬老院内部管理领导小组，由镇长担任组长亲自抓，分管副镇长任副组长具体抓，并安排一名有爱心、责任心强的镇干部任院长，专门负责敬老院的日常事务管理。同时，配备了专职会计、出纳、炊事员和医护人员，负责五保老人的生活起居。二是不定期谈心问话，了解老人需求。工作人员经常与老人谈心、虚寒问暖，及时掌握每个老人所需所求。逢年过节，镇党政领导都要到敬老院来慰问老人，并为他们送来资金、物资。今年3月8日，结合学雷锋活动，镇里组织中小学生20余人来敬老院开展“献爱心”活动，为老人们义务打扫卫生，送来水果、毛巾、衣服等物资。三是发展庭院经济，改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地，坚持“以院养院，略有节余”的办院方针，大力发展庭院经济。养鱼500余斤，养殖鸡鸭140多只，种植各类瓜果7.1亩，预计一年可为敬老院创收8千余元，全部用于改善老人伙食。与此同时，鼓励有自理能力的老人参与自我管理，安排了1名老人与工作人员一道打扫庭院卫生，每月发放工资15元；安排2名老人种菜养家禽，每月发放工资140元，还有1名老人义务为大家理发，老人的生活起居做到了有条不紊。
三、提供优质服务，营造温馨的生活环境
为提高五保老人生活质量，我们始终把优质服务放在首位。一是时时翻新菜谱，让老人吃得满意。食堂伙食每餐有两菜一汤，每周变换一次菜谱，做到早餐有面食、米粉，中晚餐有稀饭、米饭，荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不同口味。二是定期组织体检，确保老人身心健康。院内设立了卫生室，室内经常备有一些常用药品。同时，与镇卫生院定点联系医师，定期给老人们进行体检，为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体状况和病史等基本情况。平时还组织老人进行自我保健、自我护理知识的学习，鼓励他们多走动、多参加一些力所能及的体力劳动，提高老人的身体素质。另外，还购置了一台面包车，一旦遇到重病老人就及时送往县级医院就诊。三是开展文娱活动，丰富老人的精神生活。配置了彩电，购置了象棋、扑克等文化娱乐用品，引导五保老人积极参与健康、向上的文化娱乐活动。通过组织老人们打牌、下棋、读报、看电视，了解党和国家的政策，形成了团结、和睦、互助的良好院风。
在办好敬老院方面，尽管我们做了一些工作，但与上级要求相比、与兄弟乡镇相比，也还有许多做得不尽人意的地方。在今后的工作中，我们一定按照县委、县政府和县民政局的工作要求，加大敬老院建设工作力度，完善各项服务设施，全面提高服务质量，力争在2015年实现全镇五保集中供养率达到140%的工作目标，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐。
第12篇：敬老院工作总结
自XX镇敬老院建立以来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分肯定。
一、镇党委政府高度重视敬老院建设敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，
一、镇党委政府高度重视敬老院建设
敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组，对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长，李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研，实时了解敬老院的情况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到敬老院看望老人，嘘寒问暖。夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮助敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。
二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚
敬老院成立开始，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。
目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户，总共26人（其中肢残3人、1人瘫痪在床，生活不能自理的老人），其余养员也均是高龄老人。
敬老院工作人员自入院以来，他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了准备；五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人胜过自己的亲人。负责特护的服务员，对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不怕累。他们并没有特殊的津贴，仅仅是凭自己的责任心、爱心，默默奉献、无怨无悔的工作。
春节期间，服务员发现几个老人情绪有些低落。通过细心观察得知，原来老人看见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜异常。
敬老院不仅在物资上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。
有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触情绪，火气特别大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下，老人逐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。 敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。
四、完善规章制度，加强院务管理院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，
敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。
敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。
四、完善规章制度，加强院务管理
院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则；建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作情况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康情况记录簿和五保老人花名册。敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。
在财务上，实时报账，实时监督，实时公开。敬老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，接受群众监督。由于实行了规范化管理，敬老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好评，他们的管理模式和经验已在全市推广。
五、努力改善敬老院环境，不断提高老人的生活质量
为了改善敬老院环境，为老人们提供更安全更舒适的居住，在政府和广大群众的努力之下，新的敬老院即将完工。新的敬老院将拥有宽敞明亮的住房，洁净卫生的食堂，配套齐全的娱乐室，满院飘香的花园，方便舒适的浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐。
第13篇：敬老院工作总结
工作总结
2010年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了2010年的各项工作， 归纳起来主要表现在以下几个方面：
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、认真开展了“三项评比”活动
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元
奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。
五、建立了自我管理机制
我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方
面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。
六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务
一是亲情护理从点滴做起。
二是开展了谈心活动。
三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。
七、对上积极争取，努力提高办院条件
针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金100多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。
总之，20___年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。
第14篇：敬老院工作总结
大张镇敬老院工作总结
敬老院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和乡镇党委及上级部门对本院工作的指示精神，以创建先进敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了敬老院的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，五保对象入住敬老院登记建档制度。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚
敬老院成立开始，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。
敬老院工作人员自入院以来，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了准备；五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人胜过自己的亲人
三、服务保障工作 1.组织安排医务人员定期为老人检查身体（甲肝、乙肝和心脏病等）。
2.定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。
3.及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。并有专人为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套等。
4.组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草等，通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。
5.手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。
6．为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。
总之，经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。
第15篇：敬老院工作总结
篇一：敬老院年度工作总结 养老机构年度工作总结
2011年，我们在民政部门和街道办事处党政的领导下，通过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将2011年度工作小结如下：
一、改变观念，推行无纸化办公，实行信息化管理
从2010年开始，我院推行信息化管理。一是通过培训，员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。二是全部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。三是各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。
二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全
针对养老机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全工作。
1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安全教育”，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。
2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查，排查消防器的有限期和保管情况。
3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理，全员共抓的运行机制。
三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”68400元，新增一套“太阳能热水器”，有效降低运行成本。安装一套“ip网络监控攝像头”， 全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技能培训，安全员积极参加安全生产培训，并通过特殊设备作业培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书”。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。
四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平在2011年“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达区民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，二是对照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。四是借“达标”东风，在获得“运行考核达标”较好成绩的基础上，12月份，通过全体员工努力，我院又通过了“上海市福利行业协会”考评。
目前，老人和老人家属对我院的护理服务工作比较满意，收到老人家属赠送的9面旌旗，1封感谢信。xxx老人说，我去过10多个敬老院，这里的服务是最好，院长、员工每人都亲切可爱。xxx老人特意谱曲填词《护理员之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
五、新年工作打算
1、加强员工技能培训，全面员工素质
积极参加市区“护理员”职业培训，计划3名护理员参加“护理员职业技能”（初级）培训，2名护理员参加“护理员职业技能”（中级）培训。4名员工参加继续教育换证培训。全年组织5次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础，全面提高员工护理的水平。
2、完善我院“规避风险”机制
一是让每位老人家属签定《住养老人风险告知书》，要求老人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。二是动员全体入住老人参加意外保险，提高保险系数。三是在员工中开展“十个一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。全面提高服务质量，以老人参保为基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制，全面降低入住老人的护理风险。
3、全面落实管理制度，狠抓规范操作
继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各项记录全面及时。在2011年的基础上，进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。篇二：敬老院工作总结
自xx镇敬老院建立以来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分肯定。
一、镇党委政府高度重视敬老院建设敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，
一、镇党委政府高度重视敬老院建设
敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，
把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组，对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长，李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研，实时了解敬老院的情况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到敬老院看望老人，嘘寒问暖。夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮助敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。
二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚
敬老院成立开始，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的
中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。
目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户，总共26人（其中肢残3人、1人 瘫痪在床，生活不能自理的老人），其余养员也均是高龄老人。
敬老院工作人员自入院以来，他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间，放弃了节假日， 春节期间，服务员发现几个老人情绪有些低落。通过细心观察得知，原来老人看见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜异常。
敬老院不仅在物资上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。 有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触情绪，火气特别大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下，老人逐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。 敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。
四、完善规章制度，加强院务管理院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度， 敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。
四、完善规章制度，加强院务管理
院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则；建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作情况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康情况记录簿和五保老人花名册。敬老院 不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。在财务上，实时报账，实时监督，实时公开。敬老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，接受群众监督。由于实行了规范化管理，敬老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好评，他们的管理模式和经验已在全市推广。
五、努力改善敬老院环境，不断提高老人的生活质量
为了改善敬老院环境，为老人们提供更安全更舒适的居住，在政府和广大群众的努力
之下，新的敬老院即将完工。新的敬老院将拥有宽敞明亮的住房，洁净卫生的食堂，配套齐全的娱乐室，满院飘香的花园，方便舒适的浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐。篇三：2014年敬老院工作总结 、2014年敬老院工作总结
2014年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了2014年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、认真开展了“三项评比”活动
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。
五、建立了自我管理机制我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。
六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务 一是亲情护理从点滴做起。
二是开展了谈心活动。
三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。
七、对上积极争取，努力提高办院条件
针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。
总之，2014年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。 2014年街道敬老院工作总结
2014年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了2014年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：
一、健全制度，实行规范化管理
一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。
二、优化服务，全力营造和谐环境
一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，
第16篇：敬老院工作总结
工作总结
1、想方设法提高入院率，发挥百人敬老院的作用。2005年新百人敬老院建成时，我镇五保户总人数为152人，其中集中供养21人，入院率为13.8%；2005年总人数143人，其中集中供养18人，入院率为12.6%；2006年总人数141人，其中集中供养36人，入院率为25.5%；这三年我镇敬老院的入院率一直不理想，没有真正发挥百人敬老院的社会效益，因此而多次受到上级的批评。主要原因是：
1、五保户对敬老院情况不了解，有成见，始终认为进了敬老院不自由，生活不习惯。
2、各村对此项工作没有引起足够的重视，认为五保户进不进敬老院是他们自己的事情，愿意进就进，不愿意进只能随他。
3、敬老院管理还不够完善，设施虽然改善了，但服务水平没有完全跟上。
4、镇里对此项工作的领导力度还不够到位。对此我们都做了认真的分析和思考，由分管领导向党委、政府专门报告此事，引起党委政府的高度重视，采取如下几个方面的措施，解决敬老院入院难题。
（1）强化对此项工作的组织领导，召开专题会议，镇、村、敬老院责任到人。
（2）加强对敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，让在院五保户享受到温暖和关爱，从内心说敬老院好，以此给敬老院树立良好的形象，并扩大影响。
（3）分批组织散养五保户参观敬老院，并安排试住一周甚至一月，让他们充分认识敬老院，了解敬老院，喜欢上敬老院，以至不愿再离开敬老院。
（4）给各村下达五保入院计划，并签订责任状，纳入考核目标。
（5）民政办和敬老院人员分工到村进行入院动员，并且各自承担做亲友五保的思想工作。
（6）进一步对五保户的身份进行调查核实，取消有女户五保资格，并对他们的生活进行妥善安置。
通过采取以上多种措施和办法，取得了明显成效，使我镇2008年五保入院率提高到67%。目前我镇五保户总人数为121人，其中集中供养达到81人。
2、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。
首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。目前院内有菜地 亩，茶叶基地 亩，鱼塘一口，猪圈 间。
存在的问题：
1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。
2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。
第17篇：敬老院工作总结
敬老院工作总结
2011年敬老院在党政领导的关怀下，在全院职工的支持下，按预计计划完成了一年的工作任务。现将一年工作汇报如下：
一、加强自身建设，不断提高综合素质
通过认真深入开展践行科学发展观实践活动,老人部干 部职工思想、行为等方面受到洗礼,理论和思想得到升华，服务意识增强。
二、建立完善制度进行规范管理
在加大物资投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本。健全了管理人员岗位职责、值班制度，促使各项制度不断健全完善；二是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。每周召开例会组织学习业务知识，研究布置本周工作，解决存在的问题。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。
三、优服务全力营造温馨和谐环境
为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。一是加大对居住环境的改善力度。做好
环境卫生保洁和美化,通过除“四害”和栽花种草,打整卫生死角，每周进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化;二是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配， 定期购买老人洗漱用品、定期理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢传统佳节，都为老人准备丰盛的菜饭；为老人过生日等等。目的就是要让每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年；三是注重老人健康工作。配合医务部建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、病史，亲属、联系方式等基本情况。
四、内部管理正常有序，集中供养工作健康发展
老人部目前住院老人有X人，平均年龄已达到X岁，最 大年纪有x岁，做好老人日常跟踪服务；本部门共有工作人员x人，一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况，星期
六、星期日照常上班。团结干事、互相支持、形成合力的事氛围基本行成。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，得到及时的治疗抢救，使病人尽快得以恢复。对来访人员进行登记制度、老人外出报告和请假制度。全面提高老人部整体行政效率和
服务水平，使工作做到日趋完善。
五、致力形成尊老敬老氛围
为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老 院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在有关单位、部门的协助下，充分利用各种形式大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围。
第18篇：敬老院工作总结
工 作 总 结
在总寨敬老院工作一年多了，回想刚来报到时的自己，同现在的我比起来判若两人。一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟；一样的是规划整洁的院舍，不一样的是多了几分熟悉；一样的是勤劳朴实奋发向上的院民，不一样的是认可了我的存在。但是那为建设模范敬老院奉献自已的心未变，那全身心的投身于敬老事业工作当中的心不移。这一年中，我在领导的关心、培养下，静下心思工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。并且坚持不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。不断摸索敬老院工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于敬老院工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。
一、院务管理工作
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后参与制定了工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫
生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。协助院领导通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、服务保障工作
一是组织安排医务人员定期为老人检查身体（甲肝、乙肝和心脏病等），专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每天对老人的血压、脉搏进行日查，对预防各类疾病复发，及各类疾病的早发现早治疗工作奠定了基础，并建立了个人健康档案。
二是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。三是及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。
四是组织其他人员帮助残疾老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克牌等，丰富了老人的日常生活，同时积极组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪花草树木等，通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。
六是手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、
坐式卫生间等生活用品设施。
七是为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。
八是积极开展卫生先进评选活动，并组织了一系列全员参与的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等，现有7个老人成功戒烟。
三、生产经营工作
在全力做好服务的基础上，根据敬老院拥有耕地18余亩，蔬菜大棚2座，牛羊猪舍三栋的实际状况，我们积极探索适合项目，并组织全体具有劳动力的院民大力开展种养殖业生产活动。坚持走不等不靠、积极创收、以副养院的发展经营路子。经过一年多的发展，我院已发展种植各类农作物十余种，茄子、辣椒、土豆等不仅实现了自给自足，还盈余出来向市场出售，给敬老院带来了可观的经济效益。在抓种植的同时，也着手开发养殖项目。通过自繁自养、逐年扩大猪、羊等家畜养殖。目前生猪存栏可达8头，羊可达23只，每月和逢年过节杀猪宰羊，提高老人生活质量，同种植业一样不仅能自给自足，年底还有多余的向外出售。就种养殖项目年收入可达万元。 有效地资补院内老人的生活，使老人的生活水平和生活环境明显得到改善。
四、思想教育工作
1、定期组织工勤人员学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。工勤人员实行倒班制，保证一天24小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业业，以肃州区民政大局为重任劳任怨的工作。
2、组织老人召开
一、
三、五学习例会，学文件，学报刊杂志里的文章，充分发挥老年自治委员会的作用，总结生活中存在的问题，通过学习端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。
3、为了使老人在敬老院过上一个幸福祥和的春节，我们敬老院购置了丰富的年货，给每人发了50元压岁钱，评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、卫生先进个人、通过评选表彰先进，在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。
4、组织丰富多彩的文娱活动。2010年元旦春节，从元旦到十五，在“文体小组”的倡议下，老人们准备了丰富多彩的节目，和管理人员一起共歌共舞，室内充满融融暖意，通过开展活动拉近了管理人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。
五、其他工作
在全面圆满完成本职工作的同时，还积极参与各级领导及其它部门安排的各项其它工作，加深了与其它部门的联系，增进了彼此之间的了解。为今后的相互合作奠定了基础。在今年10月份就曾参与全国第六次人口普查，历时2个多
月，顺利完成了分配的人口普查任务。得到了相关部门及领导的一致好评。
六、2011年工作计划
2011年，在做好本职工作的同时,我将从以下几个方面来提升自己的个人能力：(1)树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守本院的各项规章制度。工作不论大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成每一项任务；(2)工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验；(3)利用业余时间学习与行政管理相关的知识；(4)注重与领导、同事之间的交流,同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。
柴亮
2010年12月31日
第19篇：敬老院工作总结
一、活动主题:“信息爱心，情暖增江”去敬老院活动总结
二、活动地点:增城颐养院
三、活动时间:2011年11月22日
四、参加人员:信息工程系
11、
10、09级同学
五、活动流程:主要团总支与敬老院的负责人取得联系,确定服务时间团总支开会讨论关于去敬老院的注意事项,如乘车等安全问题
由团总支传达此次活动的通知,确定参加人员名单并安排好各队队长带队乘坐公交车
在动员大会上强调注意事项
11月22日下午2点15分组织志愿者在华商正门口集合
队长带队乘车于下午两点四十分到达
到达敬老院后配合管理员安排志愿者去表演节目、陪老人聊天和陪老人活动等
聊天中穿插表演节目,部分同学分组照顾老人,和老人谈心,部分同学帮忙向老人分发礼物
活动结束后合影留念,组织统一返回学校
六、正文
2011年11月22日下午,我系组织本系有爱心的青年志愿者去增城市颐养院进行了一次志愿服务,学习并弘扬乐于助人的精神.尽管烈日当空,可是并没有阻挡同学们的积极性,大家各个精神饱满,激情洋溢,都准备奉献自己的一份爱心.到达敬老院后,作为领队的我,按照管理员的指示把我队的志愿者安排到老人活动中心,进行志愿服务.在他们都被安排到每个不认识的老人身边时,我去看望他们服务成果的时候,一幕幕温馨的画面映入我眼帘,有在帮老人按摩的,有在陪老人聊天谈心的，还有搀扶着老人走路的..........我想我们这次活动的真正意义也体现出来了.虽然我们不能从根本上给这些老人的心理带来安慰,但我们能做的就是尽可能的让他们在晚年开心,我想我们做到了.
此次颐养院之行,使老人们感受到了我们对他们像家人一样的温暖,在我们即将离开时,老人们紧握着同学们的手,舍不得我们离开,而同学们也是百般的不舍,他们答应老人以后还是会经常去看他们的,也同时希望他们身体健康,开心生活!与次同时,我也感受到了奉献精神的伟大,让我们更加懂得珍惜和感恩!
作为当今一名大学生,我们有责任,有义务去关心这些为我们创造过美好生活的最可爱的老人们!
七、存在不足:
很多志愿者不懂得客家话，所以在与许多老人交流时有障碍
没有把握老年人的心理,在彼此交流的过程中没有很好更加可以深入的话题 我们在安排过程中不懂得更好的安排各自的组员，这也是导致他们不知所措的原因之一
由于人数的缺少，不是每个老人都得到我们的陪伴在身旁的机会
八、经费:一副横幅，一份宣传海报，车费，礼品，共计700元
戚洪与
2011年11月22日
第20篇：敬老院工作总结
做孤寡老人的赡养人
——记xx敬老院院长xxx
xxx，男，现年xx岁，是xx县xx镇敬老院院长兼党总支书记。1997年至2009年他在原xx村委会担任林业管理员、治安员、村委会副主任，在2008年间被评为县级“优秀村官”。2009年到xx镇敬老院任院长兼支部书记，勤勤恳恳，办事积极、主动，关爱孤寡老人，为老人安享晚年创造更好的条件，这是他对自己的要求，也是他对敬老院中各位老人的一份责任。在2010年中，在他的努力下，xx镇敬老院被云南省民政厅评为省级三星级敬老院。作为一名敬老院的工作人员，在平凡的工作岗位上他始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面完成各项工作任务；作为一名共产党员，他时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、创先争优、联系群众等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用。在工作中，面对工作量大、任务重的实际，他顾全大局、义不容辞、任劳任怨，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态，赢得了同事的爱戴，赢得了领导的好评，赢得了老人们的尊敬。2010年，他被云南省社会救助事业促进会任命为常务理事。
一、心系老人，关爱孤寡老人。担任敬老院院长兼书记以来，他一直辛勤耕耘着这片土地，播种着祝老、扶老、爱老的种子，一年三百六十五天送往迎来一位又一位需要照顾高龄体弱的老人，他将自己深深地融化在老人之中，多少个寒暑与老人同吃同住，在他的身上传
承了中华民族敬老爱老的美德，即替天下儿女尽孝，又为政府分忧，促进家庭和睦。他刚到敬老院时，敬老院内有1500米的道路，路面全是土路，坑凹不平，到雨天，泥滑路烂，就像秧田，给养老院的出行造成十分的不便，他看在眼里，急在心里，在上级无专项资金的情况下，他积极动脑筋，想办法，经过动用自己的关系，找私人老板赞助，最终对路面进行水泥硬化，解决了道路的问题，方便了老人的出行。在敬老院里有神智不清的老人，有一次，院里的老人xxx是一个弱智，还有间歇性精神病，由于过惯了分散、独居的生活，入院后不能适应敬老院的团体生活，有一天中午他独自出去，到下午没有回来吃饭，段院长知道了，非常着急，他忙不的吃饭，组织人员，四处寻找，天慢慢的黑了下来，还是不见老人的踪影，院长不顾天黑，不顾道路的崎岖，他拿着手电筒，一直在找，直到天亮都没有找到，他想老人是不是已经出了xx县城，一想到这，他更着急了，于是急忙派人到xx、xx寻找，最终，通过努力在xx闹市区找到了他。看着找到的老人，他的心终于放下了。
二、带领职工为院里的人办实事、办好事。敬老院有xx个工作人员，有x名是党员，x名预备党员，共有老人xxx人，作为弱势群体工作，喊十句口号不如做一件实事，他坚持一切工作的出发点和落脚点都是为了老人，始终不渝地做到“立党为公，勤政为民”。他积极带领员工为老人服务，不辞辛苦，在这个院子里有的老人年纪已大，生活很难自理，但我们的院长带领职工为老人洗衣，老人生病了，悉心的照顾他们。现在的xx镇养老院从一个家庭式的经济管理，已逐步走
向了科学化管理以适应社会的需要。本院建立了各部门的机构设置，上为院长负责制，下设综合办公室、医疗护理部、后勤服务部。经过多年的实践，在养老事业的管理及科学护理都积累了丰富的经验。
我们的院长视院里的老人为亲人，院里有个老人xxx，是一个理智不清德残疾人，她因车祸造成了瘫痪，在敬老院已卧床不起。为了使她恢复身体，院长积极的了解掌握她的思想，多次与她交心，谈心，解除了她的思想压力。院长主动的为他的康复做了训练计划，把她背出房间，让她呼吸新鲜空气，差不多又把她背回房间，为老人捶背，做康复训练，在他的努力和细心的照顾下，过了一年多的康复，老人的身体终于恢复了。x院长的辛勤付出，为老人解决了难题。院长不仅把xxx视为自己的老人，他把院里的每个老人都视为自己的老人，对老人关爱有加，让他们享受到了晚年的生活乐趣。对于孤儿，他更是像自己的亲生儿女一样对待，院里有一个孤儿，到了上学的年纪，x院长就积极的为孩子联系学校，为他交了学费，把他送到xx小学上学，因为学校离敬老院有一段距离，他每天都接送孩子，不管天阴下雨，他都一如既往，尤其是下雨天，他怕孩子因路滑跌倒，亲自把孩子背到学校，放学了又把孩子背回家，孩子慢慢的长大，在孩子的成长阶段总会有一些逆反心理，孩子开始变得不爱说话，也不和同学接触，院长看在眼里，急在心里，他和学校的老师商量，要求学校的老师帮助孩子解决心理上的矛盾，自己也多与孩子谈心，最终，通过的他的努力，孩子变得开朗起来，学习成绩也有所进步，院长露出了微笑。
三、清正廉洁，无私奉献。作为一名共产党员，他充分发挥了共产
党员的先进性，展现了一名共产党员的风采，他在工作中实现自身的价值，同时也激励着周围的人们，他始终相信，领导廉洁、班子才有凝聚力，才有威信，单位才会长盛不衰，在他的带领下，敬老院的工作人员保持和发扬艰苦奋斗的精神，不以权谋私，他严格的办事程序，严明的工作纪律，身体力行，率先垂范，创造了一个领导廉洁自律，干部职工奋发向上的良好政治氛围。多年来，他始终热爱自己从事的事业，服从组织分配，爱岗敬业，积极工作，学习党的政策方针，不求名利，不怕吃苦，不畏困难，不图虚名，勤恳的工作态度和扎实的工作作风，赢得了老人们的赞誉，也得到了组织和领导的信任。他积极的为院里的老人改善生活，过节的时候给老人发放慰问品，在平时的生活中，他经常为老人改善生活，在自己的院子里分少量的土地给还能劳动的老人种地，老人种出的蔬菜又按市场价格收购，这样一来，不仅老人得到了锻炼，也使得老人身心愉快。
通过做多年的养老工作，x院长深深懂得：养老公益事业是服务于人民，造福于社会的善举，是做好事。养老院的立足点就是要把好事办好。依照老有所养，老有所为，老有所乐为宗旨。全面做好服务，他经常说：“要牢固树立老人至上，奉献爱心的思想，认真做好每一件事，这一代的老人把一生都献给了社会，养老院应该让这些老人享受到晚年的幸福生活。在养老院就应该体现出现在社会的优越性。
