推荐第1篇：大蛮述职报告
各位领导、党员、村民代表：
你们好!
本人，现任村委会副主任。自20年月日进村党支部班子，今年4月份担任村主任以来，在乡党委、乡政府的领导下，带领全村群众，履行工作职责，发展壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济取得又好又快发展。现我将对近一年来的工作简要总结如下：
一、作为村委会副主任，主要是协助支书、主任负责村里的日常事务。本人能够积极配合村党支部开展村务工作，服从并服务于班子集体工作目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。
二、严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务变动情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项都经过党员代表大会或村民代表大会决策通过。切实维护村民的利益，保持和谐稳定。
三、注重廉洁自律，把好各大关口。在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、车费，不挪用公-款私存、坐支以及搞个人经商行为。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。
四、存在的不足之处。应该说，在近一年里，能够同村支委团结
一致，密切配合，勤奋工作，我村的经济建设和各项公益事业都有了一定的飞跃。但是，由于本人的性格特点和工作经验不足等原因，在某些问题的处理上仍有欠妥之处，今天借这个会，给我一年工作总结检讨的机会，在这里我仅代表我个人向各位代表，父老乡亲们道声“对不起”。
五、今后的工作安排。
1、村务工作方面;我村今年将进行的重点工程是：我们村的小学已建成并投入使用、明年我们村的街道硬化、新农村电气化农网改造。
2、廉洁自律方面。一是要认真学习十七大精神，深入贯彻科学发展观，将其与实际工作相结合。要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。要经常学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受乡纪委的督促检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。二是对本村的党员干部进行经常性思想沟通，及时把握本村廉政建设执行情况。深入群众，听取群众的意见，针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风。同时，自己也要虚心接受群众监督，倾听群众意见，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。要严格按照财经纪律，执行集体讨论决定的各项制度，身先士卒，发挥好模范带头作用。
以上述职述廉，不当之处，敬请各位领导、党员、村民们批评指正。
推荐第2篇：大科研处述职报告
个人述职报告
**小学科研处
在2014-2015学年度时在，本人继续担任科研主任职位，负责组织和开展学校校本教研工作，并担任了三年级的英语教学。回顾这一年来，在上级部门的指导下，在陈校长及班子成员的帮助下，抱着对学生、对工作、对学校负责的态度努力开展了以下工作。
一、用心关爱学生，对学生负责。
从我走上讲台那一刻时，我就严格要求自己的举止行为必须规范，自己的一言一行都影响着他们。在我担任三年级英语教学中，我竭力做到上好每一堂课，尽力关心和爱护每一位学生。并结合农村学生学习英语状况，积极营造学习英气的氛围，激发了学生学习英语的兴趣，通过自己的努力，这学年所任教的班级期末考试成绩位于同年级前列。
二、锤炼业务水平，对工作负责。
我作为负责教学研究工作的行政人员，对业务精益求精，首先我能主动学习教育教学理论知识，注重在课堂教学中加以实践、运用，提升自己的课堂教学水平，并带领教师与时俱进，大胆进行课堂教学改革探索，积极开展教学研究活动。同时，充分发挥学科组、年级组的作用，让更多的教师参与教学研讨活动中，增强教研工作的实效性。
三、加强服务意识，对学校负责。
教育是服务，管理更是服务。科研处的工作就是组织开展扎实有效的教研活动，搭建平台为全体的教师发展服务。作为科研主任，能正确定位，努力做好校长的助手，做好以下几个方面的工作。
1、在校长室的指导下，和教研组长及骨干教师一起研讨，制订好学校的教研工作计划，并组织实施，使学生教研工作更有针对性、实效性，并注重总结教学经验，形成文字材料。
2、关注教师常态教学这一中心，着力“学科基本课型示范课例”的打磨与建构，点面结合，同步进行。开展丰富多彩、富有实效的教研活动，以开展课堂教学研究为重点，对于常态课研讨，必须要突出日常教学重点，评议时也要围绕教师教学目标及达成情况等进行，课后须写课后小结，提倡一课一得。
3、抓住校本培训这一主旋律，积极开展教材培训、通识培训等。首先有计划地组织集体备课活动，对教师在理解教材，使用教材上予以指导。帮助教师在教学上明有目标要求，提高教学效率。并一起交流新课程理念在课堂教学中的实践心得。同时，组织学校教学标兵、能手进行走班教学，发挥骨干引领作用。
4、以“一师一优课，一课一名师”活动为抓手，开展教师岗位大练兵活动。本学年，我校再次举行一支四十岁以下老师提供的教学示范课，参加“一师一优课、一课一名师”的评选活动。结合教学常态课，为教师提供互相学习交流的契机和平台。在陈校长的重视指导及教师的共同努力下，这一年中，我校教师参加各项竞赛都取得了优异的成绩：2014年9月本人参加市英语优质课获得市二等奖；同年10月由徐敏建、张倩倩等教师参加了县美术音乐“生动课堂”比赛获一等奖；潘春燕老师参加县综合实践课比赛获一等奖；朱晓霞获县体育说课一等奖；叶丽芳数学优质课获县二等奖。
一年来的工作，虽取得一些成绩，但也存在不足。俗话说得好“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的不足，认真听取领导、老师的意见，使自己能更进一步，把工作做得更好。
以上述职，敬请领导、老师批评指正。
2015年6月9日
推荐第3篇：恒大转正述职报告
转正申请及恒大工作总结
特渠部:陈培锋
尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：
进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：
一、半年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉特渠性质及业务内容
作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。
二、存在的不足以及改进措施
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开
拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。 来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。
半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇二：转正工作总结报告
转正报告
尊敬的各位领导：
我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：
一、工作总结汇报
1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。
2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下： ①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。
④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：
1、事先准备好平面图、饰品清单
2、检查装修工作
3、根据图纸分货
4、把饰品单独列出来
5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘
6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等
7、清理现场后铺地毯
⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：
1、店面管理、氛围、整洁度
2、导购激情、专业知识、销售话术
3、竞品信息掌握
4、做活动
5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡事多站在经销商的角度去想，为他做实事。
⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：
1、梦想：从公司和经销商的利益点出发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量
2、目标：把一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化
3、计划：制定一个切实可行的行动规划
4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。
二、对未来的工作的计划、展望
首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。
对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：
1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功
2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店
3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作
4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动
5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理
对未来的展望：
自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。
在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，
感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
特此申请，请予批示。
申请人：陈亚军
2014年10月25日篇三：个人转正述职报告
个人转正述职报告 篇四：恒大酒店工作转正心得体会 转正心得体会
尊敬的恒大酒店领导：
您好！我于2012年8月10日成为酒店国际会议中心的试用员工，至今已在酒店工作近三个月，非常荣幸在几天前收到了人事部的转正通知。通过近三个月的时间了解酒店文化、学习服务技能，我成长、成熟了许多，我深深的爱上了我的酒店、我的工作和我的同事。 我是一名大学应届毕业生，初来酒店，曾经很担心不知道怎么与人共处，该如何做好工作，但酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化、完善细致的培训机制，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了酒店的工作环境。 我深知作为一名酒店服务工作者，不仅需要有耐心、细心、还需要有较强的责任心，能够为自己的工作负全部责任，努力提高自己的服务技能和专业素质。服务员是酒店的一面镜子，一言一行，一颦一笑，都关乎着酒店的品牌形象，所以，我一直在学习着，在努力着，我期望自己能成为一名受欢迎的酒店服务工作者。
在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们教会了我很多工作技能，更重要的是还教会了我很多做人做事的道理，这是我的第一份工作，也是我“精挑细选”做出的选择，我对恒大的未来充满着希望，对现在的工作充满着激情和感激，我对作为一名恒大人而自豪，期望着和恒大一起成长，一起进步！
恒大辉煌的昨天，昌盛的今天，希望的明天，让我没有理由不留在这个大家庭中，在此，我对恒大作出庄严的承诺：我自愿继续留在
恒大酒店，为之竭诚服务! 会议中心：张召 2012年11月篇五：转正述职报告
转正申请报告
本人（xxx）自2014年4月19日进入公司任职，至今已有3个多月的时间。这期间在公司领导的大力帮助下，在公司各部门支持和同仁的配合下，我们团结一心、踏实工作，顺利地完成领导交办的各项工作；并时时跟进目前正在开展各项工作任务。在此期间，得益于公司的领导信任和培养，使我对于公司融洽的工作氛围，团结向上的企业文化都有了一定的了解和认识，并在较短的时间内适应了公司的工作环境，能够独立完成本职工作并愉快的与同事们成为了很好的工作伙伴，在个人综合素质也得到了很大程度的提高。
通过这段时间的工作和学习，使我认识到自己的一些不足之处。首先在全面处理问题的经验方面有待提高；其次，在团队协作能力方面仍然有很大的提升空间。今后，希望有机会在各级领导的带领下，不断继续学习完善自己的全面工作能力。根据公司的规章制度现申请转为正式员工，并将本人这3个多月来的工作、学习等方面情况向公司领导做简要汇报：
一、严格要求，遵章守纪，团结同事
自到公司工作以来，本人能够严格要求自己，遵守公司的各项规章制度;对公司的各级工作人员做到一视同仁，搞好团结。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
根据目前的工作职责，主要负责物业品质提高和对全国物业项目品质监督的工作，针对目前接触的项目我完成了以下工作：
1、根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，初步总结公司目前在物业管理存在的一些问题并提出解决方案。
2、经过到重庆实地了解情况，对未达标的物业项目进行了问题梳理并提出整改建议，通过协调和督导项目整改，使项目有了整体的改观，得到了业主对均豪物业公司的肯定和认可！
3、参与西安顾问项目和通州顾问项目的工作中，通过多次与客户的有效沟通，了解客户所需并对各项工作耐心讲解，最终得到了甲方公司的认可。
4、在公司领导的带领下通过团队合作完成了三次投标工作。通过参与投标工作，从中学到了很多实用的知识，并结合公司现状总结经验，以期适用于今后的各项工作。
三、对未来的展望
通过3个多月工作，我不仅仅学到了很多的专业知识，我深刻的感受到这些知识是书本不能给我的。每天看到公司的快速发展，本人因为能是其中的一份子而感到非常的骄傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里找到归属感，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，愿与均豪公司一同成长！
在此我郑重的提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想抱负的机会。
推荐第4篇：王大辉述职报告
述 职 报 告
新发乡人民政府 王大辉
本人于2010年12月任新发镇副镇长一职，分管畜牧站、林业站等工作，在这段时间里，本人始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，把政治理论学习放在首位，努力提高工作水平和能力，在各级领导和同志们的关心、培养和支持下，不断适应新环境，较好的完成了本职工作，现将工作述职如下：
一、加强政策理论和业务学习，努力提高自身素质 作为一名班子成员，没有较好的政策理论水平是难以胜任本职工作的，因此我始终把学习放在提高自身素质的重要地位，除了各级新出台的各项政策及法律知识，对我所分管的工作能够认真系统的学习，提高自身素质，同时也积极参加相关部门的业务知识学习，力争尽快进入角色，为抓好分管工作奠定了基础，进一步提高了自身的依法决策、依法管理、依法行政的能力，以更好地组织、指挥、领导相关部门去开展工作。
二、突出工作重点，抓好分管工作
农村工作千头万绪，而且本人分管工作比较复杂，协调起来困难较多，因此，搞好分管工作必须强化协调，创新工作思路，积极努力做好本职工作。今年年初，林业工作，工程造林任务是56亩，实际完成56亩，100%完成任务。其中两荒造林（片林）33亩，树种云杉，用苗量4500株；乡村道路绿化14亩，树种杨，用苗量2660株；农防
林6亩，树种杨，用苗量650株；还有农防林3亩，树种云杉，用苗量500株。补植任务542亩，实际完成542亩，完成率100%，其中补植护屯林78亩，补植街道绿化193亩，补植护路林21亩，补植农田防护林99亩，补植两荒造林151亩。补植用苗量42190株，其中落叶松苗30750株，云杉大苗2640株，杨大苗8800株，全面完成2009-2011年需要补植的任务。绿化重点村屯一个，为德安村，在原来绿化的基础上进一步完善护屯林和街道绿化建设，达到村屯绿化标准。共用杨大苗4700株，柳大苗2000株，榆树苗40000株。畜牧工作截止目前，全镇奶牛存栏1850头、生猪存栏1200头、存栏牛2630头、羊存栏7200万只（绵羊840只，绒山羊6360只）；禽存栏2.34万只；存栏鹿60只。猪出栏6800头、牛出栏3500头、山绵羊出栏8300只、禽出栏7.64万只。专业户120户。
三、包片包村工作
按照镇党委、政府的分工安排，我负责核心村，首先主要是服务于该村的日常工作，并经常深入各村，及时掌握动态，做好全村的社会稳定工作，把村上的一些矛盾隐患处理在萌芽状态，随时与村干部取得联系，保证上情下达、下情上报的原则。
四、勤政廉政，严格要求
在勤政方面，我个人的生活和工作中，始终保持着健康的精神状态，对自己严格要求，切实做到廉洁自律，始终坚持“要求他人做到的，自己首先做到，要求他人不做的，自
己首先不做”。从不因工作多少和报酬多少计较过个人的进退得失。
以上是我工作的简要汇报，所取得的成绩与上级领导和乡党委、政府的关心培养及周围同志的支持、帮助分不开的。一分为二的看自己，我也感到还有一些不足之处，在解决思想、观念更新等方面还有一些差距，在棘手的问题处理上有时还有畏难情绪。以后的工作中，我要认真总结以往的经验教训，以更高的标准要求自我，不断提升工作水平。
1、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，用积极向上的事业心和严谨的工作态度服务于社会。
2、进一步加强理论学习，不断提高自身政治理论水平，加强党性修养，促进自身素质的全面提高
3、转变观念、振奋精神、严于律己、严格要求自己
4、认真开展批评与自我批评，积极接受同志与群众的监督，诚恳接受不同意见，共同促进全面工作
5、不断总结经验，不断对自己的工作提出更高的要求，做一名作风务实，廉洁高效的干部。
以上述职有不全面和不正确的地方，希望领导和同志们提出宝贵的意见，我一定加以改正，努力做好各项工作。
推荐第5篇：大学生村大述职报告
温江大学生村助理述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是我们XX镇XX村的村大助理XX，今天非常荣幸能在这里向大家汇报工作，分享经验。
一、转变角色，加强学习，完成自我蜕变
2011年8月底，参加完温江区政务中心的村大见面会，我带着激动的心情，在镇领导的带领下同其他几位同事一起来到了XX镇，回到了这个我熟悉的地方。我清楚地记得，在二楼会议室，陈书记给我们介绍了我们将要扮演的工作角色，也表达了对我们的期许。从那一刻起，我便告诉自己，一段崭新的人生就要开始，我要在这一段人生里不断地完善自己，提高自己。下村后，我开始尝试以村民身份去定位自我，体会村民的疾苦，将村民切身利益与自己本职工作紧密联系在一起。虽说我生在XX村，长在XX村，但由于多年的在外求学生活，对我村的工作也不是很了解，因此我平时努力做到“勤于学，练就过硬本领”：向书本学习、向村民学习、向领导学习、向实践学习、向同事学习。利用开村两委会的时候，认真听村书记、村主任布置工作任务，听其他两委汇报工作完成情况及遇到的问题，此外，我还将往年的村工作计划和总结拿出来阅读，对农村工作涉及的领域、主要的工作内容等问题有了基本的了解。我不轻视小事、琐事，从扫地、泡茶、复印材料、整理档案做起，不害怕重复、无偿，不拒绝平
淡、平凡，力所能及为村民服务，注重总结与积累，注重用心学习和踏实工作，加强锻炼以提高自己的工作能力。经过几个月的努力，我完成了角色转变，得到了XX村两委和村民的认可。
二、深入农村，了解群众需求
要想做好农村工作，首先要了解农村、农民。我常利用空余时间同我村妇女主任到各组村民家去收集计生和流动人口方面的信息，与他们聊家常、谈天气，通过交流，对一些村民的想法、需求有了一定的了解。XX村整体而言，村民生活比较宽裕，很多家庭都住上了小洋楼，开上了小车。但仍然有一些家庭生活较窘迫。去年年底村上搞“温暖万家行活动”去慰问贫困党员和群众，很多困难群众还居住在老旧的房子里，烧的是柴火，特别是有些孤寡老人生活更是清苦，看了很让人心寒。当我们递上慰问金送去关心的时候，老人们会拉着书记的手，激动地说，感谢政府，现在政策真好。那一刻，我深刻体会到群众利益无小事，必须做好每一件关乎群众利益的大小事。在不断融入农村、深入群众的过程中，我坚持用踏实的行动参与各项工作，不嫌脏，不怕苦，不怕累。在一个村委会就是一个小社会，我们面临的是复杂的人际关系，繁琐的农村事务，想要融入其中，就必须低下身来向农民群众学习，尤其是向本村的老党员老干部学习，结合自身实际，寻找融合点，从而不断提高自己处理农村工作的能力和创新服务农民群众的思路。
三、工作中尽职尽责，不怕苦不怕累
在一年的工作中，我立足实际，在村级事务管理中，尽职尽责，努力成为“书记的好助手，两委的好秘书，党员群众的贴心人”，充分发挥自身的知识和能力，为支部、为村委、为群众办好事、办实事。
我在村上主要负责5项工作，一是做档案管理员，负责收集、整理、录入、保存和管理村上的档案资料，刚开始，分管各项工作的同事不愿让我管理他们的档案，怕新的分类和排序方法会让他们查阅困难，通过我多次向同事们宣传解说紫晶文档录入和查阅方法上的科学性和便利性，他们终于肯拿出档案资料给我整理归档。二是做农家书屋管理员，负责图书的登记、分类、整理和图书的借阅登记、管理，我在工作中不仅注意保持书架、图书的干净整洁和有序，也经常向前来村委会办事的群众宣传我们的图书种类和借阅的办法，现在借阅图书的群众越来越多，图书也发挥出了他们应有的价值。三是当远程教育站点的管理员，负责管理和维护站点的设备、节目下载、以及做好播放讨论的各项记录。四是做村公资金的专项助理，协助村长做好公共服务项目的各项工作、筹备有关村公资金的各种会议，收集整理公共服务项目实施过程中的各类资料。五是当村委会助理，协助做好村委会的各项日常工作，包括信息的收集、筛选、书写和发布；各类会议的会场布置、资料准备和会后的卫生清扫，资料收集和存档；为村民查询和解答各种问题，出具各类证明；在去年医疗保险缴费期间，我负责录入和核对缴费人员信息，我运用自己总结的一些方
法和技巧快速、高效、准确的完成了工作，使村主任和同事们对我竖起了大拇指……我在村上承担的许多工作都是细小而琐碎的，但我相信“一屋不扫无以扫天下”，“细节决定成败”，恰恰是这些平凡而琐碎的工作更需要我倾注耐心和细心去做，这些细碎的工作件件都与村民的利益相关，只有做好这些细碎的工作，才能取得干部和群众的信任，大家才会把我当成村委会的一名能办事的工作人员，而不是无法接近的大学生，村干部们也才放心地把事情交给我做。通过这一年的工作，我用自己的行动取得了村上干部和群众的肯定和信任，使大家对我有了一个好的映像和认识，也使我得到了做好农村工作的基本信心，对村委、村干部和村民有了一个比较清楚深入地认识，为将来创新工作方法，更好地开展工作打下了坚实的基础。
回顾过去的一年，那是我初参加村助理工作的一年，展望新的一年，那将是我继续成长的一年。在剩下的一年时间里，我将继续热爱这份工作，努力浇灌，在工作中加强学习，从理论知识、思维眼界、人际交往和工作方法上全面提升自己，让青春之花在新农村肥沃的土地上绽放得更加美丽！
推荐第6篇：任大冰述职报告
述职报告
信访局副局长 任大冰
(2009年12月)
一年来，在上级党委政府的正确领导下，与其他班子成员密切配合，在全体干部职工的大力支持下，自己本着更新观念，转变职能及服务基层，当好人民公仆的原则，在自己分管的查办督导工作上认真贯彻落实上级指示精神，严格依法办事、恪尽职守努力工作，不断开创工作新局面。现将2009年主要工作总结报告如下：
一、加强学习、不断提高政治素质和业务水平
首先，自己始终坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义毛泽东思想武装自己头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自己的政治理论水平。坚持自觉参加中心组学习，认真学习领会十七届三中全会精神，认真学习党在新时期有关农业、农村工作的相关政策，《信访条例》以及信访工作的有关知识。通过扎实的学习为各项工作提供了强大的思想保障。在日常工作中注重运用马克思主义立场、观点和方法去分析解决遇到的问题和矛盾，并取得了明显的效果。同时增强了牢固树立大局意识的观念。能够客观、全面、准确的看待问题、分析问题。
其次，注重对自己知识结构的更新，既注重对法律知识的学习，进一步提高自身依法决策、依法管理、依法行政的
能力。又注重向老同志学习经验、掌握具体问题具体分析的能力，以更好的组织协调各部门开展工作。
二、务实求新、身体力行，深入细致的作好本职工作按照业务工作分工，查办督导科主要承办国家、省、市三级交办、非正常进京上访、进京、赴省集体访、网上信访、县级领导接待及局领导临时交办的各项工作。具体情况如下：
三级交办:自2008年10月1日以来，共受理国家、省、市交办案件84件，比上年度增加20%，其中国家交办25件，省交办42件，市交办17件，已结案76件，8件正在办理当中。在上级交办已上报的案件中，群众在《信访事项答复意见书》中书面签字表示满意的共有11件：刘春江、李春立、张帆、姚长利、朱立凤等信访案件，占已办结交办案件总数的14.5 %；拒绝签字的32件：石焕文、王梦芹等信访案件，占已办结交办案件总数的42%；其余33件：毕德民、窦占林等信访案件信访人表示不满意，占已办结交办案件总数的43.5%。
非正常进京上访：自2008年10月1日以来，我局共受理上级交办非正常进京上访42件，已按期上报31件，11件正在办理当中。
进京、赴省集体访：共受理进京、赴省集体访11件，我们均按上级要求及时上报。
网上信访：按照上级要求，我局积极启动网上信访工作，截止目前，共受理网上信访34案，均按规定的时限办理完毕。
县级领导接待情况：县级领导共接待279件，其中个体访125件，238人次；集体访154批1298人次。县级党政主要领导接待67件294人次，其他县级领导接待212件1242人次。在领导接待过程中我们做到了服务热情周到，记录完整、详实，归档及时、规范。
积案化解情况：按照省、市确定的重点信访案件，我县共有积案16件，按照上级规范办理的要求，我们均已按期上报、办结。
督办情况：在办理上级交办案子正常督办的基础上，完成县级领导督办案件19件，并积极、及时将有关信息反馈给县领导，做到了件件有着落、事事有回音。
三、存在的不足及下步打算
1、部分涉案单位责任心不强，给督办工作带来了一定困难。
2、因信访案件复杂涉及单位多，须加大各方面的协调力度。
基于以上情况，在以后的工作中我们要注意做到以下几点：
1、加强与市局主管处室的联系，取得上级领导对工作
的理解与支持。
2、扎实推进业务工作迈上新台阶。
（1）加强业务知识学习，提高业务素质。不断加强学习全市信访业务工作培训材料，全面学习《信访条例》。
（2）认真做好各项业务工作。
转办：领导批示的信访案件，一般情况下，1天以内转交办案单位，紧急或重大的信访案件，当即转办。
催办督办:对转给办案单位的信访案件进行定时、定期的督办，随时检查办理进度，引起办案单位的高度重视，对久拖不决的重大的信访案件，要召集有关单位协调重点信访问题，确实推进催办督办工作的落实。
上报：办案单位上报文字材料时，我们要认真审核材料和事实，办案过程把握好“签书、包案、回访”三个环节，对不合格的要坚决退回，确实提高办案质量。我们通过网络向上级上报时，对重点难点案子，时刻关注网上的审批情况，保质保时完成工作任务。
推荐第7篇：述职报告任大冰
述 职 报 告
信访局副局长 任大冰
(2011年12月)
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在全局同志们的大力支持下，我紧紧围绕全年工作目标，求真务实，开拓创新，扎实有效的开展信访查办督导、领带包案等工作，切实维护了我县的信访稳定。现将今年以来的工作、学习等方面情况报告如下：
一、敬业履职，创新性完成工作任务
按工作分工我分管查办督导、三级交办案及上级领导批办案件、领导包案、等工作，从讲政治顾大局的高度认真处理信访问题；本着把问题和矛盾纠纷处理在当地，解决在基层的要求，当好局长助手，充分发挥主观能动性，千方百计化解矛盾，为党委政府分忧。
一是认真协助局长办好全县规模的信访大事，参与多次全县性信访稳定工作会议，并协助和参与了若干次信访问题专题会办会；参与起草、研究下发了《2011年信访稳定工作目标考核评分标准及办法》等文件，将信访各项目标任务进一步具体化、规范化,进一步加强了信访基层基础工作，创新了化解矛盾纠纷的新举措,为规范全县信访，保证各项工作有秩序开展提出了建设性的建议和意见；二是认真落实县领导信访接待日工作。截止目前，县级领导共接待56件，其中个体访23件，84人次；集体访45批 1
1177人次。县级党政主要领导接待12件368人次，其他县级领导接待40件893人次。每次领导接待活动安排都是井井有条，并做到及时交办、及时反馈；三是处理信访老户活动。对长期上访老户通过做耐心的说服宣传教育和稳控工作，绝大部分人已经息访；四是协助、协调上级领导和部门处理了一大批社会矛盾，帮助群众解决具体实际问题；五是认真做好交办和督办工作，对交办的重要来信来访件，积极开展督查督办，办结率达100%。本年度受理中、省、市交办案件共计30案，其中国家局交办案件7案，省信访局交办18案，市信访局交办5案。中、省、市信访局交办的案件均按期结案，按期结案率100%。今年共受理非正常进京上访案件28件次，56人次。其中移民问题案件2件次3人次，涉法涉诉案件4件次7人次，城乡建设案件2件次4人次，土地征用案件1件次10人次，劳动保障案件1件次5人次，房屋拆迁案件3件次7人次，城乡建设案件2件次5人次，其他案件案件13件次15人次。均按期依程序办结。受理进京集体访3件、赴省集体访3件，我们均按上级要求及时上报。同时做好重大事项和重要活动期间的信访事项督查核通报工作，为领导掌握全县信访情况提供了决策依据；
二、努力学习，不断提高政治素质和业务水平
根据安排，在学习方面首先制订了时间计划。一是坚持科学发展观和构建和谐社会的要求，将自我学习与集体学习相结合，
开展批评与自我批评，学习了科学发展观、构建和谐社会等重要思想、党的十八届六中全会会议精神、《党性修养》等重要文献以及县委、县政府的重大决策部署，撰写读书笔记；二是在工作十分繁忙的情况下，始终坚持每天看党报党刊；三是向全国优秀信访干部学习。通过学习他们对事业的赤诚，对人民的满腔热情，为党分忧，为民解难，任劳任怨，甘于奉献的优秀品质和高尚情操，增强了做好信访工作的责任感和使命感。四是积极参加业务培训和《信访条例》学习活动，进一步规范了办信办访流程，引导群众依法信访,维持了信访工作良好的秩序。
三、学法守法、规范信访办理程序
一是加强学法。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动，通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水平。二是加强宣传教育。在县信访局门前举办了一期法制宣传教育活动，发放宣传资料2千余份，取得一定的实效。三是加大依法办访力度。对诉求合理或部分合理的，依法按政策及时解决；对诉求无政策依据但生活确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访人主动停诉息访；对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员，坚决严肃处理。
四、存在问题及不足
回顾一年来的工作，仍存在薄弱环节和不足之处，一是理论学习深度不够，有待于进一步加强；二是忙于事务的时间多，对局
内部管理考虑较少，疲于应付，缺乏科学的思考和安排。在今后工作中，本人要扬长避短，百尺竿头，更进一步，深入贯彻党的十七大精神、以科学发展观为指导，牢记党的宗旨，立党为公，执政为民，逐步提高驾驭各项工作的能力，积极完成各项工作，不断与时俱进，做一名合格的共产党员，为推进我县信访工作再上新台阶做出更多的成绩。
推荐第8篇：大学系党支部书记述职报告
文章标题：大学系党支部书记述职报告
一年来，作为会计系党总支书记，始终坚持为师生服务，奋发努力地开展工作，圆满完成各项工作任务。现做如下汇报：
一、坚持团结协作的精神。一是坚持学习，提高素养。二是党政团学分工不分家，处处互相帮助，三是坚持办事公平公正，一视同仁。四是廉洁自律，发挥表率作用。
二、抓好理论学习和党建。按照校党委关于思想政治工作的总体要求，
1、制定了我系的具体实施方案。
2、起草了《会计系江泽民文选学习计划》。
3、按要求组织了江泽民文选的学习。
4、为入党积极分子讲了4课，对党员进行了3次集中教育，协助支部培养和发展新党员54名。
5、组织开展了会计系先进性教育回头看工作，制定了整改方案和工作总结。
6、写心得体会5篇。
三、抓德育法制教育。一是组织开展了“为学生办实事”活动。二是及时对班主任队伍进行了补充和学生后备干部的选拔。三是制定了《会计系法制教育五年规划》。四是参加了法律法规考试。五是参加了班主任辅导员集中培训。五是抓了安全稳定教育工作，与学生谈心50多人次。顺利解决特殊学生问题两次。
四、抓新生和毕业生教育。一是组织新生开展新秀杯篮球赛。二是开展了06级新生入学教育和07届毕业生毕业教育。三是狠抓了学费清欠工作。
五、抓校园文化活动。
1、组织了大型团体操表演、元旦舞蹈节目并连获五年第一。
2、组织开展了第二届体育技能赛和第十届会计知识竞赛。
3、组织开展了2006年男女篮球赛。
4、协助支部组织开展了党员和入党积极分子挂牌服务、宿舍挂牌活动和“一帮一”、讲演等活动。
5、组织了庆“七一”师生歌咏比赛。
以上，是我一年来的工作总结，不妥之处，请批评指正。
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推荐第9篇：大学系党支部书记述职报告
大学系党支部书记述职报告
一年来，作为会计系党总支书记，始终坚持为师生服务，奋发努力地开展工作，圆满完成各项工作任务。现做如下汇报：
一、坚持团结协作的精神。一是坚持学习，提高素养。二是党政团学分工不分家，处处互相帮助，三是坚持办事公平公正，一视同仁。四是廉洁自律，发挥表率作用
二、抓好理论学习和党建。按照校党委关于思想政治工作的总体要求，
1、制定了我系的具体实施方案。
2、起草了《会计系江泽民文选学习计划》。
3、按要求组织了江泽民文选的学习。
4、为入党积极分子讲了4课，对党员进行了3次集中教育，协助支部培养和发展新党员54名。
5、组织开展了会计系先进性教育回头看工作，制定了整改方案和工作总结。
6、写心得体会5篇。
三、抓德育法制教育。一是组织开展了“为学生办实事”活动。二是及时对班主任队伍进行了补充和学生后备干部的选拔。三是制定了《会计系法制教育五年规划》。四是参加了法律法规考试。五是参加了班主任辅导员集中培训。五是抓了安全稳定教育工作，与学生谈心50多人次。顺利解决特殊学生问题两次。
四、抓新生和毕业生教育。一是组织新生开展新秀杯篮球赛。二是开展了06级新生入学教育和07届毕业生毕业教育。三是狠抓了学
费清欠工作。
五、抓校园文化活动。
1、组织了大型团体操表演、元旦舞蹈节目并连获五年第一。
2、组织开展了第二届体育技能赛和第十届会计知识竞赛。
3、组织开展了2006年男女篮球赛。
4、协助支部组织开展了党员和入党积极分子挂牌服务、宿舍挂牌活动和“一帮一”、讲演等活动。
5、组织了庆“七一”师生歌咏比赛。
以上，是我一年来的工作总结，不妥之处，请批评指正。
推荐第10篇：大教研组长述职报告
二0一一年度第一学期中层述职报告
程郦 2011.12
一个学期转眼过去，耳边仿佛又听到了新年热闹的钟声。这里，我也总结一下自己在2011年担任教研组长以来的工作，以提高自己的各项工作水平。
一、政治思想方面：
在思想上我一如既往的热爱自己的工作，关心国内外大事，了解当前幼教的动态和新的理念。政治学习中我能认真学习，积极参与发表自己的学习心得和想法；在平日的工作中，能自觉遵守各项规章制度，从不迟到和早退。同时也能履行幼儿园的教师文明公约，时时刻刻以高标准来要求自己，起到带头作用。在为人处事方面，我能亲切的和同事们相处，公平的对待每一次评比和检查工作。
二、教研活动的开展：
作为幼儿园的大教研组长，我能在和组员们共同讨论的基础上找到大家现阶段存在的共性问题，并根据问题有效的制定每学期教研的内容。在上半年围绕“集体活动中回应方法和策略的研究”中，大家梳理出了许多切实有效的方法，并且在具体的落实中得到了一定的成效。因此在本学期开学初的区大教研小结的交流中，教研室周老师对我们幼儿园上半年所研究的成果给予了肯定。
本学期由于我园加入了许多新教师，所以在制定本学期的大教研研究的内容上我能根据园长的园务计划以及和各小教研组长的协商后，将探索生活课程实施中教师观察指导的有效方法，来促进幼儿良好行为和习惯的养成，提高教师操作应对能力，改善教师教育行为定为本学期的教研内容。各教研组也将根据幼儿的年龄特点有针对性的开展研讨活动。
我还能在开展每两周一次的教研活动前将活动的内容和推荐的学习文章在园园通网上平台呈现，事先的告知能让组员们根据自己的需要进行学习和准备。而我在准备时要更全面一些，比如在理论学习前我不仅要收集大量相应的内容还要进行提炼，梳理出要点供大家参考。在实践活动前我也总是反复观看活动的录像，选择能为我们教研内容进行探讨的有价值的内容供大家学习和讨论。使我们教研活动的开展也越来越具有实效性了。因此一学期的研究后大家从思想上重视起了孩子生活习惯的培养，并能通过在生活活动中仔细的观察运用一些指导方法来提升幼儿的生活意识和生活能力。
从自身层面来看，我在教研的整个过程中思路比较清晰，组织和设计教研活动的能力有了一些提高，在活动中也能尝试进行梳理和小结。所以本学期我们的教研成效是比较明显的，在通过理论学习和实践观摩中，让老师清楚地明白要考虑到孩子的年龄特点来使用适宜的指导方法，并在活动中梳理出了许多可行的指导方法。在观摩点心、盥洗、上下楼梯等多个环节的活动中，大家从讨论中了解到了老师的仔细观察、指导语、站位等都是非常重要的，并在实践中运用环境提示的方法来提升幼儿的生活习惯。教师们在整个教研活动中观察和指导能力都大大提升了。
而我则能在每次的教研活动后，通过及时整理会议记录的方式来进行反思，在整理的过程中我会反复思考大家在教研中探讨的内容是否有效，完善自己归纳小结的话语，并整理出活动中不足的地方，用有效的反思为今后教研活动的开展打好基础。
我还能积极参加区大教研组长的培训，在整个培训的过程中我不仅能不断地更新自己的理念，更是通过一些观摩活动，学习了他人的经验和开展教研活动的方法。因此在组织我园大教研活动中我也是不断的调整自己的设计和组织，尽可能的使我主持的教研活动能真正帮助到老师们。
三、班级工作的开展：
在平时带班中我也是一个非常有责任心的教师，处处关心班级里的每一位小朋友。并经常利用各种形式和家长们取得沟通和谈心，指导家长们在处理自己孩子的一些教育问题。取得家长的理解和配合，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。通过一系列的工作，使幼儿园、家庭密切配合，更好地教育孩子。在我的努力工作下，班级里的孩子能养成良好的生活习惯，在语言的发展上也比上学期有了进步。当家长在节日之际通过送礼物来表达对我的感谢时，我也能端正思想当场婉拒，让家长了解到我对孩子的付出是出于我对孩子的爱和教师这份职业赋予的使命，并不是一种金钱的交易。
在一年的工作中我有了许多的进步，但也在工作中发现了自己的一些不足：
1、要了解新教师的整体情况，关心他们对于每次教研活动的收获和困惑，以及除了教研研究点以外的教学问题。
2、作为组长在开展教研活动中引领作用要不断加强。
第11篇：述职报告陈大鹏
述职报告
转眼新的一年即将到来，回想今年作为一名刚步入社会的应届毕业生，到现在加入到国寿财公司，期间虽短短不足四个月，但在这期间凭借我平时的业余爱好及所了解的一些课外知识，已渐渐融入到国寿财这份工作。
自今年上岗以来，在公司领导的亲切关怀和其它同事的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险定损服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人做为今年的述职情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、业务技能、职业教育活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务水平和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和技巧，能够比较熟练地通过本公司的各项理赔事项为客户解决问题，理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在，同时也在一定程度上维护了公司的利益。
三、严格执行各项规章制度 参加工作后，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，不越权办事，不以权谋私，没有出现与客户发生碰撞的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 在自己的岗位上能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，默默奉献，积极完成分公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项工作和任务，对公司人员在工作中存在的一些不足加以整理以使本公司的工作在轨道上能够运行得井井有条，提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
回首实习的这三个月，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。展望新的一年，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好！
理赔运营管理部：陈大鹏 2011-12-13
第12篇：大陈镇党委政府述职报告
2011年述职报告
大陈镇党委政府
2011年以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，团结和带领全镇干部群众，全面贯彻落实党的十七届五中全会精神，以科学发展观统领经济社会发展全局，按照县委、县政府经济发展思路，紧紧围绕全面发展、构建和谐两大主题，加快推进我镇“优化发展环境”的工作进程，不断加大工作力度，狠抓工作落实，全镇项目建设、农业结构调整、新农村建设等都有了全面的发展，圆满完成了县委县政府下达的各项工作任务。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、解放思想，更新观念，项目建设力求新突破
（一）项目建设情况
按照县委、县政府项目建设攻坚工程“全县动员促招商、在建项目促进度、跑办项目促落地、健全制度促落实”的安排部署，我镇新建项目3项，其中投资额过亿元以上的项目2项；计划开工项目2项；谋划跑办项目4项。
目前在建项目3项，总投资2.7亿元。
1、石家庄智隆化工有限公司，碳青霉烯类抗生素侧链项目。总投资1.1亿元，现已完成投资4000万元。该项目2010年9月开工建设，预计2012年4月完工。建成后年产比阿培南侧链2吨、美罗培南侧链10吨和年回收DMAC1万吨。年可实现销售收入1.4亿元，利税6000万元。
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4、大陈镇中宿舍楼建设项目
计划投资200万元，新建达标宿舍楼及附属设施。
（二）基础设施及社会公益事业项目建设情况
1、小陈村环村路硬化工程：全长2800多米，宽 4米，总投资180万元，现已完工；高陵村道路硬化工程：全长2000多米，宽4米，总投资130万元，现已完工；王家庄道路硬化工程：全长500多米，宽4米，总投资20万元，现已完工。
2、各村群众饮水工程项目：泊头投资120万元，赵户村投资23万元，王家庄投资6万元，现均已完工。
3、大陈镇文化站建设项目：总投资50万元，现已完工。
4、大陈镇基本农田整理项目：总投资1322万元，涉及六个村，现已完工。
5、大力开展农村环境卫生治理工作，突出抓好无繁线、羊曲线沿线各村的整治工作，完善了道路清扫和垃圾管理制度，做到了村容整洁、道路畅通。
二、财税工作
镇党委、政府高度重视财税工作，定期召开专题会议研究财税工作，注意听取财税部门的意见和工作情况汇报，全力支持财税部门做好工作。一是继续坚持招商引资，抓住工业经济这个中心不动摇。主要是抓新上项目的达产达效，尽快形成效益，形成税收。二是从挖掘现有财源抓起，强化税收征管。做到应征尽征、征足征齐，严格堵塞税收漏洞，防
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五、强化信访稳定和安全生产，创作和谐有序社会环境
一是维护社会治安，做到使各种矛盾、纠纷、隐患在第一时间被排查出来，为此各村都选出矛盾纠纷信息排查员更快更好的让矛盾纠纷在萌芽状态就得到积极调解、在激化之前得到解决。力争杜绝民事纠纷转化为刑事案件，确保不发生集体越级访和非正常越级访，为经济发展提供稳定、安定的社会环境。
二是搞好群众工作站建设。按照上级要求，我镇的群众工作站配备了办公桌椅，安装了摄像头，制定了各项工作制度，公示牌等。群众工作站每天安排一名党政领导干部在岗带班，为群众答疑解惑，化解矛盾，提供服务。在村一级，建立群众工作室，由镇包村干部到村主持，每天有村干部值班，村民在村群众工作室解决不了的问题，可以直接向镇群众工作站反映，与镇干部下访一起形成有机统一的群众工作格局，同时，为了加强村两委和农村群众工作室作为信访第一道防线的作用，我们制定了针对各村的信访奖惩机制，使信访维稳的压力延伸到第一线。目前，全镇已建立村级工作室13个，累计化解信访苗头、群体性隐患和矛盾纠纷15件。
三是为强化学校、幼儿园和工业区安全管理工作，我镇进一步建立健全了安全管理责任制，同时在这些重点区域安装了监控系统，加强了防范措施和矛盾排查，消除了学校、幼儿园和工业区的安全隐患问题。
六、深入开展“创优争先”活动，加强干部思想作风建
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共张贴标语1500余条，组织1辆宣传车到各村进行多次宣传，努力提高全镇人民的环境意识和卫生意识。全镇共组织人员200人次，出动车辆200车次，重点清理了路边、沟边的残留堆积垃圾，共计清运垃圾2000余方，垃圾全部倒入各村的垃圾坑。我镇把环境整治工作作为一项长期的重要任务来抓，重点抓好无繁线、羊曲线沿线各村的整治工作，并进一步完善了道路清扫和垃圾管理制度，做到了村容整洁、道路畅通。通过环境整治，有效改善了镇域环境，提升了我镇形象。
今年以来，我镇紧扣文明、生态两大主题，因村致宜，多措并举，积极推进生态文明村创建活动。小陈村投资180万元硬化了环村路；各村群众自发组织开展了扭秧歌、跳健身舞蹈等多种形式的娱乐活动，丰富了广大群众的精神文化生活。群众普遍认识到改厕和建沼气池的好处，今年新增200多个。
八、坚持统筹兼顾，促进各项公共事业协调发展
（一）人口与计划生育工作。全镇现有婚育龄妇女8542人,其中已婚育龄妇女6832人。2010年10月至2011年9月底，共出生454人，其中一孩出生285人，占总出生人数的62.78%；二孩出生167人，占总出生人数的36.78%；多孩出生2人。男性婴儿出生233人，女性婴儿出生221人，婴儿出生性别为105：100；符合政策生育率92.07%。至9月底全镇已婚育龄妇女明白卡建卡发放率达100%，截止目前，对
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求，认真制定并完善全年安全生产工作计划及安全生产应急救援预案。二是进一步加大了对安监站设施的投入力度，提高安监工作效率。三是每月对镇辖区内的企事业单位进行安全隐患排查，并及时制定整改措施。四是着重加强了对危险化学品、烟花爆竹、人员密集场所、建筑施工行业的执法和监督检查工作力度，确保无安全隐患。五是大力开展打击非法、违法生产经营建设活动，加大对“三非”、“三违”和重大隐患的集中治理。
（六）人武方面。充分发挥基干民兵的职能作用，认真做好民兵整组工作，切实按照县人武部规定要求，按照编组单位，组建规模，搞好人员调整，达到组织健全，政治可靠，装备优良的要求，保证遇有情况能够立即拉得出、用得上、起作用。我镇现有民兵应急分队独立排1个，编制40人，交通保障分队人员34名，担架护理分队人员49名，通信连人员9名。
今年的冬季征兵工作，我们严格筛选、严格把关确定了19名预征对象，经部队审核，我镇今年冬季共有10人应征入伍。
（七）创新农村工作机制方面。率先实行“便民联系卡”和“民情日志”制度 目前农村基层矛盾纠纷日渐增多，人民群众在生产、生活中遇到的困难和问题越来越多，针对农村现状，我镇努力探索创新社会管理机制，在全镇推行“便
民联系卡”和“民情日志”制度。这两项制度的推行，有效地解决了农村中存在的矛盾问题，增强了镇村干部的责任心和使命感，促进党群、干群关系和谐。
目前，我镇１3个村发放便民联系卡3000多张，共接到各类求助信息、咨询电话200多条，为民解决实际困难25件。
一年来我们的工作从总体上来看有一定的成效，但与先进乡镇、与县委、政府要求相比，仍存在较大差距，我们基础建设有待加强；产业结构需要加快调整；干部思想作风需要进一步加强；我镇需要针对进一步加强对人才培养，来提高技术水平和服务意识。2012年，我们将进一步解放思想，转变作风，全面贯彻落实党的十七届五中全会和省、市、县重要会议精神，在县委县政府的正确领导下，紧密团结带领全镇人民，求真务实，真抓实干，为把大陈镇建设成为一个经济繁荣、政治文明、社会和谐、人民富裕的现代化强镇而努力奋斗。
二0一一年十二月
第13篇：妇幼保健医院大院长述职报告
一年来，我自觉加强政治理论和业务学习，及时了解和掌握新理论和新知识，努力提高自己的思想水平和工作能力，政治立场坚定，态度鲜明，时刻与党中央保持高度一致，坚决拥护党中央的一系列方针和政策，围绕县委、县政府中心工作的要求积极开展妇幼保健的各项工作。在工作过程中，认真践行“三个代表”重要思想，牢记“两个务必”，以廉洁从政为重点，坚持政治思想不动摇，坚持发展不动摇，扎实苦干，克己奉公，认真履行职责，为我县的妇幼保健事业及我院的发展做了一些工作，现总结如下：文秘部落
一、提高认识，增强廉洁自律的自觉性：文秘部落
党风廉政建设和反腐败工作是党和国家的重要工作，也是党的建设新的伟大工程的重要组成部分，其基础在于党员干部的廉洁自律，廉洁自律的根本在于广大党员特别是领导干部的党性修养。为了提高自身党性修养，加强党风廉政建设。我先后学习了《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》、《中国共产党纪律处分条例》、《吴官正同志在中央纪委监察部机关全体党员干部大会上的讲话》、反复学习了盛市关于领导干部廉洁自律的各项规定，在学习中力求做到\"三个为主、三个结合\"。即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合;以精读为主，做到精读与通读相结合;以\"学以致用\"为主，做到理论与实践相结合。充分认识到党风廉政建设关系到党的生死存亡，从而增强了忧患意识、纪律意识、宗旨意识和责任意识，增强了拒腐防变的能力。通过对照政策查自身，边学边整改边提高，尤其是通过\"三个代表\"和胡锦涛总书记的《加强党的执政能力》的讲话，进一步提高了自己讲政治、顾大局、守纪律的自觉性。同时，在学习中，通过正反两方面典型警示自己，提高自己。努力在工作中树立正确的人生观、价值观，自觉践行\"三个代表\"。严格要求自己，时刻都要做到慎始慎终、慎独自处。
二、严格遵守各项纪律，认真落实党风廉正建设责任制：
在廉洁自律方面，深知拒腐防线一旦被突破，组织原则就会葬送，公平、公正就无从谈起。为此，在日常公务和社交活动中，坚持自我约束，从严要求，慎用权力，奉公以勤，律已以俭，不以职权谋私利，不为人情所左右，踏踏实实干事，并能够认真执行民主制度，禁止官僚主义、形式主义和自由主义的滋生，做到讲政治、顾大局，坚持从小事做起，防微杜渐，自重、自盛自警、自励。不讲派场不比阔气，不用公款宴请大吃大喝，不大手大脚，不奢侈浪费;对政策规定以外的东西，不存在任何非份之想;不违反收支两条线等相关规定;不弄虚作假，踏踏实实工作，以办实事为主，不搞形式主义。
三、开拓进取，努力提高我院的服务能力：
妇幼保健工作要持续稳定发展，不断提高服务水平和质量，就必须加强内涵建设，我始终把不断发展作为工作的基本思路，本着增收节支、先急后缓的原则把资金重点投在医院的硬件建设上，做到该花的前一定花，不该花的坚决不花。XX年投资20余万对门诊和病房进行了改造，建立了标准输液大厅、不孕不育门诊、便民大药房，增设了温馨病房，建起了伙房，从而使我院的服务环境得到了进一步改善，把“和谐社会”的政策真正落实到行动上来。另外，还投资90余万元更新和增加了医疗设备，先后购置了血球记数仪、心电监护仪、红外线乳腺工作站、电子阴道镜、精液分析仪、经颅多普勒、胎心监护仪、遥控摇篮电视增强系统x光机、婴儿高压氧仓，彩色b超等。使我院的诊疗水平有了极大的提高，从而为我县的广大妇女、儿童健康提供更优质的服务。
四、加强医院管理，树立良好的行业作风。
根据上级有关指示精神，我们坚持一手抓发展不放松，一手抓行风建设不动摇，成立了由我任组长的的行风建设领导小组，不断加强职工的医德医风教育，使全体职工切实树立起全心全意为人民服务的人道主义精神。完善制度、强化监督、奖优惩劣，引导医务人员增强职业道德和廉洁行医的自觉性。开展“形象服务”活动，进一步更新全院医务人员的服务理念，使职工牢固树立“以人为本”的新观念。
推行“价格公示”和住院病人“一日清单制”，增加收费的透明度，杜绝了滥收费现象的发生。同时我们还积极参加由市卫生局及县卫生局组织的药品招标，严格执行招标药品采购合同，减少了采购成本，降低了药品零售价格，让利于民。同时，从源头上堵住了“开单提成”、“药品回扣”等现象的发生。通过采取以上措施使我院的行风建设上了一个新的水平，取得了良好的社会效益。
五、明确职责，突出重点，全面做好妇幼卫生各项工作：
我们坚持“以保健为中心，保健与临床相结合”的方针，认真开展了各项工作。首先是各项社会保健工作又有进一步提高，“两个系统化管理”工作进一步完善，孕产妇及7岁以下儿童管理率分别达到97.51%及92.17%。新生儿疾病筛查率达98%以上。新生儿听力筛查在全县范围内全面展开，并取得了良好效果。临床业务工作也有了进一步发展。首先是通过业务人员学习自觉性的提高及派出专业人员到上级医院进修学习，服务质量有了普遍增强。另外，我们还从人才市场招聘部分本科学生，业务人员素质得到加强。成立孕产妇急救中心和早产儿、低体重儿护理中心，有效的降低了孕产妇及婴儿死亡率。
第14篇：大调解中心副主任述职报告
大调解中心副主任个人述职报告
在2015年中，本人与党中央保持高度一致，与党委政府保持高度一致，按照要求，做了以下工作：
一、加强学习、坚定信念，不断提高政策和业务水平
加强对党的十八大精神学习、领会及贯彻，牢固树立为人民服务的宗旨意识，在工作中，不讲价钱，不谈条件，不计报酬，为了化解矛盾纠纷多次下村调查了解情况，努力做到群众利益无小事，干部责任重千斤。
二、坚持不懈工作，大胆探索、求真务实，圆满完成本职工作和领导交办的各项工作：
（一）大调解工作：“大调解”工作是司法调解、行政调解、人民调解三者的结合，在乡镇，我们接触最多的还是人民调解这块工作，对于我们调解员来说，要有“三勤”、“四得”，即是口勤、手勤、脚勤，二是头要痛得、耳要听得、嘴要说得、手要写得，做到了这些，我们的调解共组偶就能顺利开展。我们做到了这几方面：一是建好镇、村（社区）调解室，健全完善“大调解”工作网络体系，实现组织全覆盖，哪里有人群，哪里就与调解组织，哪里有矛盾，哪里就有调解工作、调解员。二是健全了两项制度：社会矛盾风险评估制度和考核奖惩制度，超前预防，源头治理，减少不稳定因素。三是扎实开展了社会矛盾集中化解活动和“三无”乡镇创建活动。四是分门别类，建档立案，做到每一件矛盾纠纷有登记、有调查、有调处、有回访。
（二）信访和群众工作，一是全面贯彻落实市、县信访稳定工作会议精神，深入开展矛盾纠纷排查与调处工作。二是扎实开展县、镇大接访行动和干部下访活动，做到年初有接访日安排，年终有接访记录和接访总结。三是创新工作机制，讲求工作策略，强化责任追究。四是有针对性进行稳定风险预测评估，及时化解不稳定因素。2015年我镇共调查回复79件信访件，调解19件矛盾纠纷，调解率100%。
第15篇：电信局大客户部副经理述职报告
电信局大客户部副经理述职报告
又近岁末年初，回顾2004年的点点滴滴，历历在目。一年来，在局领导的关心下，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成了各项任务。现将今年的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。
一、抓好三条主线
1、业务收入是大客户分部工作的重中之重，是第一条主线。目前，××区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元，到2004年11月，实绩为5605万元。完成全年计划的91％。存量业务收入指标为5702万元，到11月底完成5130万元，完成全年计划的90％。
2、业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎，是第二条主线。
固定电话年计划5245部，实际完成5250部，完成年计划的100％。今年我部门发展的固定电话用户主要有：中国银行、中医院等。2004年我部门还签订了3000门固定wenmi.net电话协议，其中FRS800门、CC集团新厂区500门、法院500门，这些项目将于2005年年初逐步竣工。同时根据市场调查，我们还在跟踪一些新项目，如SD大酒店、YK有限公司等等。
小灵通年计划3360部，实际完成5023部，完成了年计划的150％。在小灵通业务发展方面，我们主要依靠客户经理和大客户之间的良好的工作关系，通过团购、推广虚拟灵通网等手段销售小灵通。
宽带（乙种）年计划236条，实际完成410条，完成年计划的174％。
宽带（甲种）年计划800户，完成1449户，完成了年计划的181％。
乙种宽带发展方面，有直接新增的10M 上网光纤或ADSL，也在大客户内部发展了一些基于VPN技术的组网业务。我部门先后与申达集团、人民医院等单位签定了宽带团www.daodoc.com 购协议，顺利地完成了甲种宽带指标。
组网方面，经过我局努力，于2004年8月，与CJ签定了7条长途2M数字电路的租用协议。于2004年12月，与ZSY签定了全省25条2M数字电路的租用协议。上述两个项目均为省公司授权，我部门具体操作，这两个项目的成功签约为我局争了光、添了彩。
3、服务工作是保存量、促增量、激新量的基础，是第三条主线。
保存量方面，2004年经过大客户经理的优质服务，拆除了三辉时装有限公司的联通专线；在HL集团，与移动公司经过多个回合的较量，成功地将移动的专线拆除，整体挽回了长话流失，反抢案例不胜枚举，最终确保了大客户流失率为1.09％，低于3％的省控指标。
促增量方面，我们进一步加大了拆机并网，拆ADSL装光纤的力度。
激新量方面，我们通过对新客户的跟踪，在第一时间为新客户提供服务，从而形成了良好的第一印象，不断为中国电信培植忠实的新客户。今年，我们成功签约的新客户有BRF、WLT、LY等等，其中，BRF11月份的通信费已超过6万元。
二、坚持两个理念
1、对内坚持以人为本的理念。工作都是人干出来的，工作的好坏和人的能力和意愿是密切相关的。2004年，我们坚持对客户经理进行定期培训，提高他们的综合工作能力，让人才升值。同时，通过有效激励等手段，让客户经理对干事业有强烈的愿望。今年我们制定了绩效考核办法，签订了业绩合同，建立客户经理责任制。在实施过程中，我们拉开了分配差距，让客户经理感到干好干坏（来源于新世纪范本网www.daodoc.com)不一样，从而真正起到激励作用。
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2、对外坚持用户至上，用心服务的理念。
随着城市的发展，城区不少单位要搬迁，同时提出要全网移机，客户经理要花大量的精力做协调工作，因为基本上没有产品量的增量，就很难将工作成果体现到绩效上去，但如果服务不好，这些单位的移机很可能变成拆机，改用其他运营商的电话了。这种情况下，尤其要坚持用户至上，用心服务的理念，以大局为重，想用户所想，急用户所急，及时周到地帮用户解决好通信问题。
三、推崇一种精神
FRS项目是2004年××市重点工程，通信方面需要①驻地网接入②虚拟网800门③上网光纤数条。参加竞标的单位有中国电信和中国网通。
1、得到招投标信息后，我部门立即和项目室商量通气，通过和FRS关键人物的沟通，了解到了网通的报价，根据其报价情况，大客户分部、项目室、维护安装分部三部门共同编制了一份报价书，同时我们找到了一位老同志，原财务科的周GZ，FRS老总周SS的姐姐，她答应帮助我们。
2、FRS有一个子公司生产光缆，但苦于没有关系，一直没有打进江苏电信市场。王××局长知道这事后，亲自出马，利用自己在建设口子上的老关系，为FRS牵线搭桥。在王局长的努力下，省公司在2004年光缆招投标结束的情况下，特地为FRS再开一次标，并提出FRS的光缆产品在WW电信率先试用，然后推广。FRS光缆从此打进了JS电信市场。
至此，FRS不管是从私人面子，还是从集团利益来看，都觉得双子楼项目选择中国电信是最合适的。中国电信最终战胜了网通。我们赢在这种局长、各部门、退休职工之间高度的协同作战上，所以要推崇这种团队协作精神。
四、明年的几点工作思路
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1、多签整体战略合作协议
2004年竞争进一步加剧，有一些原来签订过虚拟网协议的单位也开始使用无线座机等异网产品，原有的协议在应对竞争方面存在漏洞。我建议2005年要多签整体战略合作协议，将原有的虚拟网优惠协议、IP优惠协议、光纤接入优惠协议等作为整体战略合作协议的附件，同时增加排他性条款，从而确保在竞争中掌握主动权。
2、创新营销思路，尝试竞争合作
移动公司利用其在无线通信方面的优势，专线接入客户以后，顺手带走了电信长话一块存量。但我们细想一下，这一行为，也带走了联通的手机通话存量，联通公司也是受害者。我们是否可以学习一下三国演义，联合一家，打击另一家呢？我们可以尝试和联通联手，客户的手机网和固网之间的通信由两家协商好之后给予优惠。从而达到在和移动公司的竞争中富有竞争力。联通和电信在这一事情上由竞争转变为合作关系，在其他领域可以继续竞争。
3、改变目前忠诚度和优惠度倒挂的现象
目前在大客户中，ADSL费用每月超过1000元的单位有82家，这些客户都是对中国电信很忠诚的客户，相反，一些对中国电信不忠诚的客户，拿着其他运营商的价格来压中国电信，由于面临竞争，我局被迫给予很多优惠，造成最忠诚的客户给予的优惠最少，最不忠诚的客户给予的优惠最多。如果我们留住一个客户的成本是1，那么客户流失了再去挽回，使用的成本是8，我们不光要关注客户过去的忠诚，更要关注客户未来的忠诚，给忠诚的老客户多一点优惠，特别是长话方面，免拨17909或200直通车可以早一点给，提早释放风险，同时也是一种真情回报，逐步改变这种倒挂现象。
4、重视信息工作
今年，我们进一步重视了信息工作，竞争信息的上报频次由原来的每月2期增加到每www.daodoc.com 月4期。这些信息，我总感到还不太全面，比如说，我们对其他运营商的资源信息还不太了解，还需要其他兄弟部门的支持，如果我们很清楚地知道其他运营商的资源分布情况，那么我们就不必光在价格上和其他运营商拼刺刀，我们还有资源优势、品牌优势、服务优势，俗话说得好知己知彼，百战不殆。
5、进一步唱好跨江开发这场好戏
配合沿江开发、跨江开发的工作思路，大力发展××本部和驻JJ分支机构的联网工作。今年完成这种联网单位有3家，明年会更多。网通公司对JJ园区这块处女地非常重视，他们首先提出了××本土到JJ园区内通信算市内通信这一思路，我们是后来才跟上的，千万不能让网通在JJ园区这条防线上撕开一个口子，向××本土辐射。
2004年我本人在大客户分部任副主任，担任助手，充当配角。大客户分部的成绩主要是在L主任领导下，在大客户部全体员工共同努力下取得的，同时也离不开局领导对我部的关心和支持，特别是维护安装分部对我部的支撑有力。新的一年就要来了，各项工作的开展还有望各位领导和同仁多加支持，以上所述，不足之处，请大家批评指正。
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第16篇：大套乡16月份述职报告
***纪委2009年工作汇报
***纪委书记
今年以来，我乡纪委按照县纪委的工作布置，紧紧围绕我乡党委的2009年度工作目标，扎实地开展纪检监察工作，现做汇报如下，请各位领导和与会同志给予评议。
一、不断加强全乡干部勤政廉政教育。
我乡纪委把对党员干部的教育作为一项常规性工作来抓，并根据新形势新发展，不断丰富学习的内容，更新学习的形式。在每周的例会上，都安排一次学习教育活动，深入开展权力观教育、廉洁从政教育和艰苦奋斗教育，切实增强党员干部拒腐防变的能力。另外，我乡利用党报党刊、远程教育资源等，组织机关干部阅读和观看，不定期地进行党风党纪教育。同时以庆祝建国60周年为契机，加大反腐倡廉宣传力度，为党风廉政建设和反腐败工作营造良好氛围。通过这些因地制宜，因时制宜的教育方式，在我乡党委干部中形成了一种敬业之风，正气之风。
二、创优发展环境，为迈向大港时代保驾护航。大港建设为全县的发展带来了新的机遇，新的挑战。我乡纪委紧跟时代节拍，加大环境整治力度，努力为全乡营造优良的发展环境。一是提高服务效能，扎实做好服务工作，深入基层、深入群众、深入企业，通过走访慰问，开展调研、组织相关部门召开联席会议的方式，切实提高三服务的能力。二是着力抓好监督检查，加大监督检查力度，保证粮食直补、良种补贴、农机补贴、征地补贴、农村低保等各项惠农政策的落实。三 1
是着力抓好党风监督，完善党代表监督制度，深化基层民主议事工作。 建立了党代表与人大代表联合监督新机制。成立了由人大代表、党代表组成的联合监督质询小组，联合开展政风行风评议，对三个文明建设中的重大事项展开巡查，进行监督，反映群众的呼声。今年，根据省委驻滨扶贫工作队、县委组织部和县委农村工作办公室的文件精神，***的三个经济薄弱村的党群综合服务中心需要建设。其中，关南村和夹堆村需要新建，岭山村需要对原有的党群综合服务中心进行维修。为了将这件利民之事办好、办实，***纪委组织乡党代表、人大代表联席监督质询小组全程参与监督，严把建设质量关，严格执行预算，严格财务管理。
代表们确定了党群综合服务中心建设的6个重点环节，实行全程参与：一是对党群综合服务中心建设的规划、选址、设计等积极建言献策，确保规划设计更方便群众，更有利于各项活动的开展，二是对各村的党群综合服务中心建筑工程预算进行认定，确保工程造价科学、合理、不给乡村增加负担；三是对党群综合服务中心建筑工程的招投标进行监督,确保公平竞争，择优选择施工单位;四是对建筑质量进行严格把关,全程监督建筑过程，确保严格按照建设方案、图纸组织施工;五是对采购办公和活动用的桌椅、设备进行监督，做到要求明确、程序规范；六是对新建党群综合服务中心的使用管理进行监督,使之真正成为各村的行政中心、文化中心、党员群众活动中心和农民致富信息中心。四是着力抓好清理规范。按照中央和省市县的要求，我乡纪委组织乡财政所、经管中心及各相关单位人员，认真开展治理
“小金库”和厉行节约工作。同时在新学期开学时，对全乡各所学校的教育收费工作进行监督，规范中小学校收费行为。对乡卫生院医疗服务行为进行明查暗访，促进医疗服务人员规范服务行为。
三、认真开展廉政风险防范管理和部门内控机制建设工作，为深入贯彻落实党的十七大和十七届中央纪委二次全会精神，按照县纪委的部署和要求，我乡纪委在全乡深入开展了廉政风险防范管理和部门内控机制建设工作，制定和落实了风险点防范措施，与每个岗位人员签订了《岗位廉政风险防范责任书》，使每个岗位人员清醒地认识到自己的岗位风险、应采取的防范措施和违纪责任，将廉政风险防范措施融入其业务工作之中。
四、便民服务网络覆盖全乡
今年，我乡继续投入基金，抽调各单位工作人员8人建成***便民服务中心，并在各村建立便民服务点，村干部轮流值班，设立公开电话，形成便民服务网络，覆盖全乡，快捷便利地为群众服务。
总之，今年以来，我乡纪委在履行自身职能方面做了一定的工作，取得了一些成绩。但与科学发展新要求、人民群众新期待相比，还存在差距。
存在的主要问题：
1、工作中有急于求成的表现，时有急躁情绪表露，今后需要不断修炼自己，使自己不断走向成熟。
2、学习上不够系统深入。缺乏紧迫感和刻苦精神，理论水平提升慢。
下一步工作目标和措施：
一、切实防止损害群众利益的不正之风发生。认真做好群众来信来访的接待处理工作，确保做到件件有落实，事事有回音。主动介入，认真抓好学校收费情况的检查，各项惠农政策落实情况的检查。抓机关服务承诺的兑现落实，切实加强机关作风的建设，推进服务型机关建设。
二是继续做好对全乡党员干部的教育和管理工作。根据新形势新发展，不断丰富学习的内容，更新学习的形式，并进一步完善管理机制。积极开展“深入解放思想、推动科学发展”主题教育，深入学习关于科学发展观的重要论述，明确“科学发展”的深刻内涵，树立了正确的发展观，并紧密结合工作实际，以创新的思路研究新情况，解决新问题，使纪检监察工作更加贴近全乡经济建设和社会发展的需要。
三是加强监督工作。一是开好乡三套班子民主生活会，并督促各支部各单位也要开好班子民主生活会。加强政务、村务、党务公开工作，增强透明度。二是充分发挥党代表、人大代表联席监督质询小组的作用，主动介入全乡范围内的重点工作，做好党风廉政建设的检查，及时发现问题，解决问题，同时抓好党风廉政制度建设，从源头上防止腐败和不正之风的发生。让***政治清明民主，经济繁荣昌盛。
二00九年九月十九日
第17篇：电信局大客户部经理述职报告
年初到大客户部报到的情景还历历在目，转眼已将近有一年的时间了。回顾一年的工作，这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。一年来，我实践了我初到大客户部时的诺言：那就是——以身作则，与大家一起同甘共苦，共同进步。在公司领导的关心帮助下，在兄弟部门的大力支持下，在大客户部全体同仁的共同努力下，大客户部的各项工作都取得了新的进展，年中被WW大客户部评为营销服务先锋团队，本人也尽心尽职地履行了岗位职责，下面我分三个部分进行述职，请大家批评指正。
一、2004年主要工作回顾
1、积极参加各项营销活动，主要发展指标超额完成。
2004年，大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。1—11月份业务收入完成5604.5万元，流失率1.09%，为WW区大客户部门中最低。固定电话完成5250户，完成全年指标的 100.10%；宽带完成全年指标的173.73%；小灵通完成5023只，主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动，特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动，我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度，保证了每次营销活动的顺利完成。
为完成上述目标任务，我们一方面抓好主要业务的发展工作，积极开展主动营销，努力激发增量；另一方面抓好保存量工作，伺机策反异用户，确保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面，我们切实了解客户通信需求，通过抓发展来激增量促新量。固话方面，进一步开展拆机并工作，跟踪好搬迁单位，做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养，与开发区管委会保持了密切联系。数据方面，我们重点做好了长江引航中心和中石油两个全省性数字电路组业务，受到省公司大客户部领导的好评；完成了电子政务一期的客户协议签订工作；与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市ADSL vpn组业务；在CC船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面，在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购，在DJ三公司、YZ局等单位组建了商务灵通。我们还与YY电信局共同走访了解××YY工业园区客户投资及通信需求情况，目前，××进驻YY园区的银行、政府部门等单位均已使用我们的数据业务。在保存量方面，一方面我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户，保住存量。我们坚持每周一期信息和案例汇编，及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。坚持每月一次全体员工参与的经营分析工作，有部门总体分析和专题分析，也有客户经理个人分析，帮助和指导客户经理主动进行客户的收入、异等经营情况的分析。我们加强客户走访频次，用心经营客户关系，认真做好交付服务和回访服务，用良好的服务来取得客户的信任，不让客户有离的借口。我们全面清理了大客户成立以来所签订的合同协议，要求每一个客户经理关注好自己客户的协议执行情况以及有效期情况，避免客户在协议到期后转的风险。我们还加强了渠道管理系统的学习、使用和考核，通过对渠道系统中异情况的分析、跟踪，实行派单营销，同时对一些竞争激烈的用户和显性流失用户，我们部门负责人、班长都能及时上门了解情况，制定应对和反抢计划，我们成功地对PA保险、QS汽车、HL集团等客户进行了反抢。针对一些客户关系薄弱、异竞争激烈的客户，我们主动释放风险，与用户签订了IP业务。我们还与用户签订综合协议，进行固话、长话、数据业务的捆邦优惠销售，提高用户单项业务退的成本。另一方面，我们加强绩效管理工作，发挥绩效杠杆的作用。我们详细制定了绩效管理办法，业务收入和存量收入占绩效考核60%，转变了一些客户经理重发展轻收入的现象。
2、认真学习虚心请教，以身作则廉洁自律。
我是大客户部工作岗位上的新兵，为了尽快进入角色，我一方面向担任过大客户部领导的同事们虚心请教，经常与部门的支撑经理、客户经理进行业务技术探讨，另一方面我随同H主任、客户经理一起参与项目谈判和与客户的沟通，向他们学习谈判、营销技巧，并从大客户管理系统等渠道努力学习相关知识。通过理论学习、实践参与，业务素质有了较大提高。
在工作中，我严于律己，时时处处以一个党员的标准严格要求自己，要求员工做到的自己先做到。有着强烈的事业心和责任感，工作认真负责。我经常与同事们一起加班加点，与他们同甘共苦；员工工作中生活上有困难，总是千方百计想方设法为他们解决。我坚持做到遵纪守法、廉洁自律，部门重要事情都经过民主管理小组讨论决策，做到不单独设宴，不单独送礼。
3、加强团队建设，营造奋发向上的良好氛围
一是加强学习培训，营造浓厚的学习氛围。组织安排参加各种培训学习，同时通过班长和老客户经理的传教帮带，使她们快速进入角色，适应新的岗位。我们还召开客户经理座谈会，交流工作和学习中的困难，学习好的案例。我们组织了三次面试模拟考试，为客户经理参加岗位技能认证考核取得良好的成绩做了精心的准备。
二是互帮互助，发挥团队力量。面对激烈的市场竞争，一些客户经理心理准备不足，有畏难情绪。我们部门主任、支撑经理与客户经理共同应对市场竞争，参与客户谈判，采取有效办法，阻止了其他运营商一次又一次的进攻。针对客户的大型通信需求，我们还成立项目小组；客户经理碰到困难，从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都会予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑，组建了虚拟团队，共同走访用户，充分体现了部门、公司团队的力量。
三是开展丰富多彩的活动，提高凝聚力。经常开展一些散心活动、联谊活动，有意缓解员工思想压力。我们参加了WW大客户部组织的拓展训练，利用休息日组织外游，举办员工家属联谊会，与其他客户群开展才艺比赛，为客户经理提供舞台，多层次、多方位地进行了员工与员工之间、员工与家属之间的沟通和交流。
四是在员工敏感的绩效考核问题上，我们不仅将考核结果公开，还与客户经理进行沟通，帮助分析原因，寻找目标市场。
目前，员工思想稳定，同事间互相关心帮助，关系融洽和睦，共同营造了一个良好的工作环境。
二、存在问题
1、员工的业务素质还需要进一步提高。特别是要在组合营销策略、主动规划客户通信需求等方面下功夫。
2、在保存量工作上还需要制定有效的针对性营销措施。
我们将进一步加强业务培训，探讨有效的营销和反抢措施，发展我们的业务，留住我们的客户。
三、2005年工作思路
2005年，大客户部将以客户需求为中心，紧抓客户现实需求，挖掘潜在需求，树立合作共赢和拓展营销的观念，提升客户价值，为大客户提供个性化、差异化服务以及定制化方案，加强业务知识的培训，全面提升大客户服务水平，提高大客户满意度和忠诚度，努力保持××大客户市场的持续发展。
业务收入方面：要尽力控制因竞争性因素造成的流失；要通过组合营销保存量、发展新业务促增量、反抢对方业务量；制定老用户IP化计划，逐步释放风险。要以保存量为重点工作，有针对性实施组合营销、合作捆绑、增量优惠等多种营销策略。
营销工作方面：我们要大力发展宽带业务，要抓行业龙头，通过党政军行业的电子政务、烟草连锁、社保e通、道路监控，金融保险证券业的银行络升级、备份提速等来做好宽带的营销工作。我们还要抓好拆机并工作、大力发展虚拟，关注拆迁和新建企业。
队伍建设和基础工作方面：要着重做好员工队伍素质的提升工作。加强培训和考试，要加快提高客户经理应对市场竞争的水平和能力。要加强团队和班组建设，开展班组竞赛活动，调动每一个员工的积极性，经常为客户经理提供学习交流沟通的平台。要加强绩效管理工作，加强对业务收入、存量收入、流失率、及用户满意度的考核，不断完善绩效考核办法，并加强与员工的沟通。要加强渠道建设管理，进行有针对性的派单式营销，并进行详细的分析和效果评估。
2005即将到来，虽然我们面临着更加严竣的挑战，但我和我的同事们将在公司领导班子的正确领导下，坚定信念，团结拼搏，开拓创新，为创造××电信新的辉煌业绩贡献自己的力量。
第18篇：电信局大客户部副经理述职报告
又近岁末年初，回顾2004年的点点滴滴，历历在目。一年来，在局领导的关心下，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成了各项任务。现将今年的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。
一、抓好三条主线
1、业务收入是大客户分部工作的重中之重，是第一条主线。目前，××区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元，到2004年11月，实绩为5605万元。完成全年计划的91％。存量业务收入指标为5702万元，到11月底完成5130万元，完成全年计划的90％。
2、业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎，是第二条主线。
固定电话年计划5245部，实际完成5250部，完成年计划的100％。今年我部门发展的固定电话用户主要有：中国银行、中医院等。2004年我部门还签订了3000门固定电话协议，其中FRS800门、CC集团新厂区500门、法院500门，这些项目将于2005年年初逐步竣工。同时根据市场调查，我们还在跟踪一些新项目，如SD大酒店、YK有限公司等等。
小灵通年计划3360部，实际完成5023部，完成了年计划的150％。在小灵通业务发展方面，我们主要依靠客户经理和大客户之间的良好的工作关系，通过团购、推广虚拟灵通网等手段销售小灵通。
宽带（乙种）年计划236条，实际完成410条，完成年计划的174％。
宽带（甲种）年计划800户，完成1449户，完成了年计划的181％。
乙种宽带发展方面，有直接新增的10M 上网光纤或ADSL，也在大客户内部发展了一些基于VpN技术的组网业务。我部门先后与申达集团、人民医院等单位签定了宽带团购协议，顺利地完成了甲种宽带指标。
组网方面，经过我局努力，于2004年8月，与CJ签定了7条长途2M数字电路的租用协议。于2004年12月，与ZSY签定了全省25条2M数字电路的租用协议。上述两个项目均为省公司授权，我部门具体操作，这两个项目的成功签约为我局争了光、添了彩。
3、服务工作是保存量、促增量、激新量的基础，是第三条主线。
保存量方面，2004年经过大客户经理的优质服务，拆除了三辉时装有限公司的联通专线；在HL集团，与移动公司经过多个回合的较量，成功地将移动的专线拆除，整体挽回了长话流失，反抢案例不胜枚举，最终确保了大客户流失率为1.09％，低于3％的省控指标。
促增量方面，我们进一步加大了拆机并网，拆ADSL装光纤的力度。
激新量方面，我们通过对新客户的跟踪，在第一时间为新客户提供服务，从而形成了良好的第一印象，不断为中国电信培植忠实的新客户。今年，我们成功签约的新客户有brF、WLT、LY等等，其中，brF11月份的通信费已超过6万元。
二、坚持两个理念
1、对内坚持以人为本的理念。工作都是人干出来的，工作的好坏和人的能力和意愿是密切相关的。2004年，我们坚持对客户经理进行定期培训，提高他们的综合工作能力，让人才升值。同时，通过有效激励等手段，让客户经理对干事业有强烈的愿望。今年我们制定了绩效考核办法，签订了业绩合同，建立客户经理责任制。在实施过程中，我们拉开了分配差距，让客户经理感到干好干坏不一样，从而真正起到激励作用。
2、对外坚持用户至上，用心服务的理念。
随着城市的发展，城区不少单位要搬迁，同时提出要全网移机，客户经理要花大量的精力做协调工作，因为基本上没有产品量的增量，就很难将工作成果体现到绩效上去，但如果服务不好，这些单位的移机很可能变成拆机，改用其他运营商的电话了。这种情况下，尤其要坚持用户至上，用心服务的理念，以大局为重，想用户所想，急用户所急，及时周到地帮用户解决好通信问题。
三、推崇一种精神
FRS项目是2004年××市重点工程，通信方面需要①驻地网接入②虚拟网800门③上网光纤数条。参加竞标的单位有中国电信和中国网通。
1、得到招投标信息后，我部门立即和项目室商量通气，通过和FRS关键人物的沟通，了解到了网通的报价，根据其报价情况，大客户分部、项目室、维护安装分部三部门共同编制了一份报价书，同时我们找到了一位老同志，原财务科的周GZ，FRS老总周SS的姐姐，她答应帮助我们。
2、FRS有一个子公司生产光缆，但苦于没有关系，一直没有打进江苏电信市场。王××局长知道这事后，亲自出马，利用自己在建设口子上的老关系，为FRS牵线搭桥。在王局长的努力下，省公司在2004年光缆招投标结束的情况下，特地为FRS再开一次标，并提出FRS的光缆产品在WW电信率先试用，然后推广。FRS光缆从此打进了JS电信市场。
至此，FRS不管是从私人面子，还是从集团利益来看，都觉得双子楼项目选择中国电信是最合适的。中国电信最终战胜了网通。我们赢在这种局长、各部门、退休职工之间高度的协同作战上，所以要推崇这种团队协作精神。
四、明年的几点工作思路
1、多签整体战略合作协议
2004年竞争进一步加剧，有一些原来签订过虚拟网协议的单位也开始使用无线座机等异网产品，原有的协议在应对竞争方面存在漏洞。我建议2005年要多签整体战略合作协议，将原有的虚拟网优惠协议、Ip优惠协议、光纤接入优惠协议等作为整体战略合作协议的附件，同时增加排他性条款，从而确保在竞争中掌握主动权。
2、创新营销思路，尝试竞争合作
移动公司利用其在无线通信方面的优势，专线接入客户以后，顺手带走了电信长话一块存量。但我们细想一下，这一行为，也带走了联通的手机通话存量，联通公司也是受害者。我们是否可以学习一下三国演义，联合一家，打击另一家呢？我们可以尝试和联通联手，客户的手机网和固网之间的通信由两家协商好之后给予优惠。从而达到在和移动公司的竞争中富有竞争力。联通和电信在这一事情上由竞争转变为合作关系，在其他领域可以继续竞争。
3、改变目前忠诚度和优惠度倒挂的现象
目前在大客户中，ADSL费用每月超过1000元的单位有82家，这些客户都是对中国电信很忠诚的客户，相反，一些对中国电信不忠诚的客户，拿着其他运营商的价格来压中国电信，由于面临竞争，我局被迫给予很多优惠，造成最忠诚的客户给予的优惠最少，最不忠诚的客户给予的优惠最多。如果我们留住一个客户的成本是1，那么客户流失了再去挽回，使用的成本是8，我们不光要关注客户过去的忠诚，更要关注客户未来的忠诚，给忠诚的老客户多一点优惠，特别是长话方面，免拨17909或200直通车可以早一点给，提早释放风险，同时也是一种真情回报，逐步改变这种倒挂现象。
4、重视信息工作
今年，我们进一步重视了信息工作，竞争信息的上报频次由原来的每月2期增加到每月4期。这些信息，我总感到还不太全面，比如说，我们对其他运营商的资源信息还不太了解，还需要其他兄弟部门的支持，如果我们很清楚地知道其他运营商的资源分布情况，那么我们就不必光在价格上和其他运营商拼刺刀，我们还有资源优势、品牌优势、服务优势，俗话说得好知己知彼，百战不殆。
5、进一步唱好跨江开发这场好戏
配合沿江开发、跨江开发的工作思路，大力发展××本部和驻JJ分支机构的联网工作。今年完成这种联网单位有3家，明年会更多。网通公司对JJ园区这块处女地非常重视，他们首先提出了××本土到JJ园区内通信算市内通信这一思路，我们是后来才跟上的，千万不能让网通在JJ园区这条防线上撕开一个口子，向××本土辐射。
2004年我本人在大客户分部任副主任，担任助手，充当配角。大客户分部的成绩主要是在L主任领导下，在大客户部全体员工共同努力下取得的，同时也离不开局领导对我部的关心和支持，特别是维护安装分部对我部的支撑有力。新的一年就要来了，各项工作的开展还有望各位领导和同仁多加支持，以上所述，不足之处，请大家批评指正。
第19篇：电信局大客户部副经理述职报告
又近岁末年初，回顾～年的点点滴滴，历历在目。一年来，在局领导的关心下，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成了各项任务。现将今年的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。
一、抓好三条主线
1、业务收入是大客户分部工作的重中之重，是第一条主线。目前，××区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元，到～年11月，实绩为5605万元。完成全年计划的91％。存量业务收入指标为5702万元，到11月底完成5130万元，完成全年计划的90％。
2、业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎，是第二条主线。
固定电话年计划5245部，实际完成5250部，完成年计划的100％。今年我部门发展的固定电话用户主要有：中国银行、中医院等。～年我部门还签订了3000门固定电话协议，其中FRS800门、CC集团新厂区500门、法院500门，这些项目将于～年年初逐步竣工。同时根据市场调查，我们还在跟踪一些新项目，如SD大酒店、YK有限公司等等。
小灵通年计划3360部，实际完成5023部，完成了年计划的150％。在小灵通业务发展方面，我们主要依靠客户经理和大客户之间的良好的工作关系，通过团购、推广虚拟灵通网等手段销售小灵通。
宽带（乙种）年计划236条，实际完成410条，完成年计划的174％。
宽带（甲种）年计划800户，完成1449户，完成了年计划的181％。
乙种宽带发展方面，有直接新增的10M上网光纤或ADSL，也在大客户内部发展了一些基于VpN技术的组网业务。我部门先后与申达集团、人民医院等单位签定了宽带团购协议，顺利地完成了甲种宽带指标。
组网方面，经过我局努力，于～年8月，与CJ签定了7条长途2M数字电路的租用协议。于～年12月，与ZSY签定了全省25条2M数字电路的租用协议。上述两个项目均为省公司授权，我部门具体操作，这两个项目的成功签约为我局争了光、添了彩。
3、服务工作是保存量、促增量、激新量的基础，是第三条主线。
保存量方面，～年经过大客户经理的优质服务，拆除了三辉时装有限公司的联通专线；在HL集团，与移动公司经过多个回合的较量，成功地将移动的专线拆除，整体挽回了长话流失，反抢案例不胜枚举，最终确保了大客户流失率为1.09％，低于3％的省控指标。
促增量方面，我们进一步加大了拆机并网，拆ADSL装光纤的力度。
激新量方面，我们通过对新客户的跟踪，在第一时间为新客户提供服务，从而形成了良好的第一印象，不断为中国电信培植忠实的新客户。今年，我们成功签约的新客户有brF、WLT、LY等等，其中，brF11月份的通信费已超过6万元。
二、坚持两个理念
1、对内坚持以人为本的理念。工作都是人干出来的，工作的好坏和人的能力和意愿是密切相关的。～年，我们坚持对客户经理进行定期培训，提高他们的综合工作能力，让人才升值。同时，通过有效激励等手段，让客户经理对干事业有强烈的愿望。今年我们制定了绩效考核办法，签订了业绩合同，建立客户经理责任制。在实施过程中，我们拉开了分配差距，让客户经理感到干好干坏不一样，从而真正起到激励作用。
2、对外坚持用户至上，用心服务的理念。
随着城市的发展，城区不少单位要搬迁，同时提出要全网移机，客户经理要花大量的精力做协调工作，因为基本上没有产品量的增量，就很难将工作成果体现到绩效上去，但如果服务不好，这些单位的移机很可能变成拆机，改用其他运营商的电话了。这种情况下，尤其要坚持用户至上，用心服务的理念，以大局为重，想用户所想，急用户所急，及时周到地帮用户解决好通信问题。
三、推崇一种精神
FRS项目是～年××市重点工程，通信方面需要①驻地网接入②虚拟网800门③上网光纤数条。参加竞标的单位有中国电信和中国网通。
1、得到招投标信息后，我部门立即和项目室商量通气，通过和FRS关键人物的沟通，了解到了网通的报价，根据其报价情况，大客户分部、项目室、维护安装分部三部门共同编制了一份报价书，同时我们找到了一位老同志，原财务科的周GZ，FRS老总周SS的姐姐，她答应帮助我们。
2、FRS有一个子公司生产光缆，但苦于没有关系，一直没有打进江苏电信市常王××局长知道这事后，亲自出马，利用自己在建设口子上的老关系，为FRS牵线搭桥。在王局长的努力下，省公司在～年光缆招投标结束的情况下，特地为FRS再开一次标，并提出FRS的光缆产品在WW电信率先试用，然后推广。FRS光缆从此打进了JS电信市常
至此，FRS不管是从私人面子，还是从集团利益来看，都觉得双子楼项目选择中国电信是最合适的。中国电信最终战胜了网通。我们赢在这种局长、各部门、退休职工之间高度的协同作战上，所以要推崇这种团队协作精神。
四、明年的几点工作思路
1、多签整体战略合作协议
～年竞争进一步加剧，有一些原来签订过虚拟网协议的单位也开始使用无线座机等异网产品，原有的协议在应对竞争方面存在漏洞。我建议～年要多签整体战略合作协议，将原有的虚拟网优惠协议、Ip优惠协议、光纤接入优惠协议等作为整体战略合作协议的附件，同时增加排他性条款，从而确保在竞争中掌握主动权。
2、创新营销思路，尝试竞争合作
移动公司利用其在无线通信方面的优势，专线接入客户以后，顺手带走了电信长话一块存量。但我们细想一下，这一行为，也带走了联通的手机通话存量，联通公司也是受害者。我们是否可以学习一下三国演义，联合一家，打击另一家呢？我们可以尝试和联通联手，客户的手机网
第20篇：大陈镇党委政府述职报告
2011年述职述廉报告
大陈镇党委政府 （2011年12月）
2011年，我镇在县委、县政府的正确领导下，团结和带领全镇干部群众，全面贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神。以科学发展观统领经济社会发展全局，进一步解放思想，不断加大工作力度，狠抓工作落实，圆满完成了县委、县政府下达的各项工作任务。全镇保持了经济快速发展、社会事业全面进步、社会大局和谐稳定的良好局面。
一、夯实执政基础，不断加强党建工作
始终把夯实执政基础作为党建工作的基础环节来抓，努力打造一支团结务实、勤政廉洁的党员干部队伍，为推动经济社会科学发展提供坚强保障。
一是切实加强班子自身建设。首先成功召开了镇党委换届选举大会，选举产生了新一届镇党委班子。换届过程中班子成员带头遵守各项纪律，营造了风清气正的换届环境。其次扎实推进学习型班子建设，认真学习了党的十七届六中全会、省市党会精神，班子成员理论素养和党性修养进一步提升。第三认真落实民主集中制原则，坚持用制度管人管事，用制度规范从政行为，有效提高了决策的科学化、民主化水平。班子成员之间大事讲原则、小事讲风格，形成了互相信任、互相支持、互相谅解的良好风气。
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每个党委班子成员和村党支部。强化班子成员联系村、镇干部驻村指导的工作机制，层层签订责任状，每月对各村工作完成情况进行通报，实行季度考核的方式对各项工作进行督促检查。
二、解放思想，更新观念，不断增强镇域经济实力 今年以来，我镇全面贯彻落实科学发展观，始终抓住发展第一要务不放松，紧紧围绕县委、县政府项目建设攻坚工程“全县动员促招商、在建项目促进度、跑办项目促落地、健全制度促落实”的安排部署，加快转型升级，着力优化发展环境，镇域经济综合实力明显提升。全部财政收入完成246万元，增长18%。农民人均纯收入达到7153元，增长13%。
一是全力以赴抓招商引资。我镇全年新建项目4项，其中投资额过亿元以上的项目2项；计划开工项目1项；谋划跑办项目2项。
新建项目4项，总投资3.09亿元。投资1.1亿元的石家庄智隆化工有限公司的碳青霉烯类抗生素侧链项目，投资1.5亿元的千山钢业有限公司拖车制造项目，投资1900万元的河北中意防水保温材料厂防水保温材料项目，投资3000万元的元大饲料机械有限公司双转子粉碎机项目。
计划开工项目1项，预计投资350万元的雷领军塑料制品厂塑料制品项目，计划明年开工建设。
谋划跑办项目2项，计划总投资650万元。计划投资500万元天意达服饰有限公司改产复活项目，利用原有厂房新上
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为刑事案件，确保了不发生集体越级访和非正常越级访，为经济发展提供稳定、安定的社会环境。
二是搞好群众工作站建设。按照上级要求，我镇的群众工作站配备了办公桌椅，安装了摄像头，制定了各项工作制度，公示牌等。群众工作站每天安排一名党政领导干部在岗带班，为群众答疑解惑，化解矛盾，提供服务。在村一级，建立群众工作室，由镇包村干部到村主持，每天有村干部值班，村民在村群众工作室解决不了的问题，可以直接向镇群众工作站反映，与镇干部下访一起形成有机统一的群众工作格局，同时，为了加强村两委和农村群众工作室作为信访第一道防线的作用，我们制定了针对各村的信访奖惩机制，使信访维稳的压力延伸到第一线。全镇建立村级工作室13个，累计化解信访苗头、群体性隐患和矛盾纠纷15件。
三是进一步强化学校、幼儿园和工业区安全管理工作。建立健全了安全管理责任制，同时在这些重点区域安装了监控系统，加强了防范措施和矛盾排查，消除了学校、幼儿园和工业区的安全隐患问题。
（二）全民抓环境整治，推进镇域面貌更上一层楼
按照县委董书记在县委中心理论组学习（扩大）会议上的指示精神，全镇不遗余力地抓环境综合整治。共张贴标语1500余条，组织人员400人次，出动车辆200车次，共计清运垃圾2000余方，取得了阶段性成效，镇域面貌明显改观。今后我镇将把环境整治作为一项长期的重要任务来抓，重点
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人员1236人次、共清查4551户次，有效地促进了全镇食品安全工作有序健康发展；三是全镇13个村均已建好“标准化卫生室”；四是新农合参合率进一步提高，今年我镇参合人口29176人，参合率达到98.31%。
（三）民政方面。认真落实县级下拨的各项社会事务经费，及时发放低保、五保、救济救助、优抚事业专项资金，切实解决了群众生产生活实际困难。一年来，共为我镇575户低保、五保、优抚人员792人发放专项资金886440元。
（四）人武方面。一是充分发挥基干民兵的职能作用，进一步做好民兵整组工作，切实按照县人武部规定要求，按照编组单位，组建规模，搞好人员调整，达到组织健全，政治可靠，装备优良的要求，保证遇有情况能够立即拉得出、用得上、起作用。二是顺利完成了今年的冬季征兵工作，经过严格筛选、严格把关确定了19名预征对象，经部队审核，我镇今年冬季共有10人应征入伍。
五、巩固执政地位，扎实推进党风廉政建设
全面贯彻落实“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，始终坚持用发展的成果和百姓的口碑来检验党风廉政建设的成效，为促进全镇经济社会又好又快发展提供了坚强有力的政治保障。
一是加强制度建设。我镇高度重视党风廉政制度建设，在原有制度的基础上修订完善了财务、接待、物品采购等日常管理制度，完善了党内民主和党内监督制度，形成了用制
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