推荐第1篇：质量部述职报告
2011年述职报告
各位领导、同志们：
下面由我向大会做述职报告。我是质量部****，任体系管理员。时光荏苒，转眼间，2011年已经悄然走到尽头。岁末回望，在即将过去的一年里，在公司管理层的坚强领导下，会同质量部全体同事，本人较好的完成了本年度的工作任务，具体工作情况汇报如下：
一、ISO9000质量管理体系建设方面：
公司自2010年成立以来，经历了一年的运行，逐渐形成了以顾客需求为关注焦点的企业宗旨。为提高顾客满意度，增强市场竞争力，提高公司的经营管理水平，最终实现质量管理与国际标准接轨，公司在2010年底即开始策划依靠ISO9000族标准建立本公司的质量管理体系。
在体系策划初期，公司迅速成立了以质量部为主控部门的ISO9000体系贯标小组，我作为体系贯标小组的一员，参与了对体系咨询单位的评审，通过对各单位资质、咨询经验、业务水平及报价的对比,最终确定北京东方易初标准有限公司为本公司提供ISO9000体系的咨询服务。在咨询老师的指导下，公司领导层的支持和各部门的通力合作下，我与其他贯标小组成员一起按照GB/T19001-2008标准的要求，结合公司实际情况，组织各部门确定公司质量管理体系所需的过程（包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大
过程及其子过程），并着手组织各部门起草本公司的体系文件。其中《管理评审控制程序》、《纠正预防措施控制程序》、《内部审核控制程序》、《质量管理持续改进制度》、《计量管理制度汇编》、《受控文件清单》、《质量记录清单》等文件由我编制。
2011年4月21日至22日，质量部组织进行体系内部审核，作为内审员，我制定了审核计划和审核方案，组织召开内审首、末次会议，并编制检查表，对仓储、综合部、采购部等进行审核。审核终了后，由我草拟审核报告，这些工作为公司体系的改进和外审的实施提供了依据和经验。
2011年5月25日，外审组对公司质量管理体系进行认证审核。作为质量部一员，参与了整个外部审核过程，经过一整天的艰苦工作，公司的质量管理体系顺利通过外审，获得了“推荐认证”的结论。
二、体系文件管控方面：
质量部是公司的体系文件的归属管理部门。文件主要包含了质量手册、程序文件、设计文件和图纸、工艺/检验作业指导书、公司管理制度及外来文件（国家标准、技术规范、法律法规）。本年度以来，本人作为体系文件管理员，对以上文件进行了有效的管控。对于体系文件的编制、审核、批准、发放、使用、更改、作废和回收等严格按照《文件控制程序》的要求进行严格控制，特别是对于文件发放与回收，专门建立了相关发放记录。同时确保在使用处可获得适用文件的有关版本，防止作废文件的非预期使用。在此期间，未发生文件误发
放或误用作废文件的情况，体系文件管控有效。
三、采购品验证（进货检验方面）：
在工业北路临时生产厂所，我作为检验人员，参与了本公司进货检验的相关工作。在实际工作中，按照GB/T28
28、《进货检验规范》、相关设计文件和图纸，针对不同物料（结构件和元器件），选用不同的接收质量限(AQL)进行抽样。对待检品、合格品和不合格品进行分类、隔离和标识。对检验中出现的不合格品，及时填写《不合格品通知单》，按照程序文件中的《不合格品控制程序》的有关规定，与研发部、采购部、生产制造部进行评审，确定解决方案。对进货检验记录按照程序文件中的《记录控制程序》的规定，进行编制、标识、贮存、保护、检索、归档。对《进货检验记录》进行补正、修改，并提出改进建议。
四、现场质量管控方面：
7000只智能电能表生产开展以来，作为管理现场的质量工程师，对后焊、初装、成品测试、包装等工序进行质量控制。对制程异常进行干涉，对存在问题进行分析，会同研发部、生产制造部等有关部门研究制定纠正预防措施，并对纠正预防措施实施跟踪。指导并督促检验员形成生产过程检验记录，并对数据进行定期汇总和统计。随时接收一线生产人员及检验人员反映的有关产品的信息，并将有价值的信息向有关部门和相关领导进行反馈。
五、实习员工管理和培训方面：
按照人力资源部的要求，对生产制造部、研发部、生产部等新进实习员工进行质量意识培训，内容包括质量管理百年发展历程、质量和质量意识的概念、质量管理和质量管理体系的基本概念、基本理论和基本方法等。
对质量部6名检验员，按照人力资源部的要求，安排其跟随生产制造部进行操作实习，并赴江苏林洋公司进行为期一个月的学习。在7000只智能电能表生产过程中，指导检验员对生产过程进行抽检，并按照要求填写检验记录；指导检验员进行进货检验，安排检验员学习GB/T28
28、《进货检验规范》、相关设计文件和图纸；对进货检验记录的编制、标识、贮存、保护、检索、归档进行培训；对抽样方法和采购品入库程序进行指导；对进货检验用仪器、设备、工装的操作方法、注意事项进行讲述。
六、在计量管理工作方面：
参与了CPA型式批准和CMC计量器具许可审核的管理工作，包括CPA型式批准资料的收集与网上报送、样表的送检、CMC外审的组织和现场服务、不合格项的整改、标准表以及进料检验相关计量器具的送检、CMC证书的变更和申领等工作。对于计量检定员考试方面，我根据考试内容和范围编制了考试复习材料，并组织学员进行培训，以提高考试通过率。
总之，在管理层及部门领导的带领下，本人在岗位工作中能够做到尽职尽责、恪尽职守，工作任务完成情况良好，工作主动性高，态度认真负责，并且能够保证一定的工作效率。虽然取得了一些工作成绩，但是自已经过总结和思考，也明显的感到还有很多需要加以注意和改进的地方。
一是要注意工作的方式方法，严格管理是对的，但要求不宜太过于死板和教条，在不违反纪律和原则的前提下，应该做到简化工作流程，使流程运作更加清晰和简捷。
二是工作中应时刻保持良好稳定、积极向上的工作态度。要继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风。应该注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给其他同事，应体谅和尊重个体的差异性。
三是要加强重视理论学习和业务学习。根据质量部的部门职责，平时应注重对经典质量理论、质量管理控制方面的补充和理解。同时，不应放松《计量法》、《产品质量法》等本行业相关法律法规的学习，不断增进对国家电网企业标准以及本企业标准的理解，并结合公司实际情况和岗位需求，学习国家电网发展纲要以及智能电网、特高压、智能电表的大政方针和相关技术知识。
四是关注和加强与部门间的沟通工作，发现问题应主动沟通。必须树立团队协作精神，愿意并主动与团队成员沟通。在进行跨部门横向沟通时，应在沟通前得到部门负责人或直接领导人的允许；其次，应将有价值的、重要的沟通结论通知部门负责人或直接领导人。沟通时应以解决问题为出发点，从而最大限度的减少工作失误。
以上就是本人2011年工作汇报，请各位领导、同志们予以批评指正。
推荐第2篇：质量中心测试部某述职报告
尊敬的各位领导，同事们：
大家上午好。
我是来自XXXX有限公司，上海分公司质量中心测试部的XX，今天将对本人2012年7月至2012年12的工作情况向大家作个人工作报告，并对2012年度工作计划作相关叙述，恳请大家提出意见、给予指导。
一、2012年下半年度工作回顾
2012年7月至2012年12月对于我个人来说是极不平凡的六个月。在这六个月的工作中我做出了一项转变，拥有了两种角色，完成了三项任务，总结了几点不足。
1.一项转变
2012年7月6日我正式入职，加入到锐天这个大家庭中，至今工作已满半年。作为一名大学毕业生，刚踏出校园，就走上了工作岗位，社会经验和工作经验都十分匮乏。短短半年内，我通过了初次上岗、试用期、培训期三个重要阶段，在公司领导和同事的悉心指导，谆谆教诲下，如今已经转变成为一名能够独自在工作中牛刀小试的测试工作人员，这种转变使陌生的社会不再令我感到恐惧，对未来人生的道路充满信心，我热爱现在严谨而快乐的工作。
2.两种角色
（1）虚心的学生。书到用时方恨少，在日常工作中越来越深刻地认识到知识
的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应社会日趋激烈的竞争，胜任本职工作。否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。所以在锐天日常的工作中，我依然坚持以下两点学习原则：
一、加强理论学习，夯实业务基础。作为一名软件测试新人，我是有压力的。有压力也就有动力，以前从没有接触过测试以及质量管理的相关知识的我，求知若渴，大量学习测试相关理论知识，尽快满足工作要求，为将来的工作打下坚实的基础；
二、珍惜实践机会，虚心请教同事。作为一名软件测试新人，我同样也是幸运的，刚加入到工作中就能够有大量的测试项目进行参与，有经验丰富的同事悉心指导，以战养战，以实践反哺理论。古人云：“纸上学来终究浅，实践才能觅真知。”“三人行，必有我师焉，择其善者而从之。”我认为只有坚持知行合一的学习态度，虚心请教周围同事，才能取得更大的进步。
（2）锐天的员工。作为一名锐天的员工，我以满腔的热情投入到日常工作中。
严于律己，自觉遵守《公司管理制度》。积极维护企业形象，共同营造企业文化，节约资源，低碳工作；身为测试人员，认真完成领导交付的每一项工作任务，时刻
牢记自己的责任和使命，做好公司的“锦衣卫”，作风严谨，细心检查，“BUG再多也不怕，要留精品在人间”，让锐天的每一份产品都能成为经得起用户和时间考验，性能卓越，坚若磐石。
3.三项任务
2012年下半年我主要完成了以下三项任务：
2012年7月，配合质量中心测试部XXX，完成了公司测试平台的搭建，包括
Mercury Quality Center 测试管理工具的安装与调试；性能测试工具HP LoadRunner的安装与调试。
2012年8月，配合质量中心XXX，编制了锐天质量部门测试规范与测试文档模
版，总结常用测试功能点及LoadRunner性能测试要点。同年12月又配合XXX与负责QA工作的周鲜鲜完善了测试部门各项规范与测试文档，并与戚总进行了相关文档的评审。（包括，测试总体计划、测试用例、测试申请表、集成测试报告、性能测试报告、最终测试报告等）
2012年7月至2012年12月参与了ARJ21飞机MSG-3辅助分析软件、C919大
型客机机队可靠性管理系统、C919大型客机客户服务应用系统集成平台三个项目的测试工作。配合质量中心测试部XXX、朱浏毓分别完成了这三个项目的测试计划设计，测试用例编写，测试用例执行，测试总结报告编制，并且在后期配合客户完成了三个项目的相关性能测试工作。
在完成这三项任务的过程中，遇到了很多能预见和无法预见的问题，但是通过
大家相互之间的良好沟通，齐心协力，最终按时完成了各项任务。
4.几点反思
经过半年工作的积累，个人相对以前取得了较大的进步，工作能力和自身素质
得到了明显提高，但是通过总结反省，我认为自己还有以下几点需要提高的地方。
（1）测试专业基础有待提高。在经历了三个测试项目之后，虽然工作能力有所提高
但也深切体会到了测试专业知识的匮乏，需要继续加强软件测试相关专业知识
的系统化学习。
（2）不断加强创新意识。在工作中会受到传统思维习惯和工作模式的影响，创新意
识还不够强，思路容易固化。
（3）更加简约高效。工作态度保持严谨果断，注重工作效率，
二、2013年度工作计划
在未来的2013年度中，随着公司的不断发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识也更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的应有的贡献。因此我为自己设定了以下几点工作计划。
1.配合公司相关同事，认真完成公司分配的各项测试任务。
2.努力提高自身业务水平，更加系统的学习相关测试知识，包括性能测试和其他相关
自动化测试工具的使用。
3.工作中加强与周围同事的沟通，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，共
同营造一个积极愉快的工作环境。
4.不断进行批评与自我批评，虚心向有经验的同事请教学习，不断提高自我修养。
三、致谢
在当前紧张的就业形势下，作为刚毕业的大学生，能在走出大学之后很快获得人生的第一份工作是很不容易同样也是十分重要的。我由衷的感谢公司领导对我们年轻人的信任与培养，给我们提供了让我们实现自己人生价值的工作岗位。古人云：滴水之恩，当涌泉相报。在今后的日子里，我将倍加珍惜这份来之不易的工作，努力为公司为社会贡献自己的应尽的力量。
质量中心测试部
XXXX
2012年12月30日
推荐第3篇：述职报告质量
2010年度工作述职
各位领导、同事们： 我叫-，2010年4月来公司担任质量管理部经理一职。数月来，我重点负责gmp认证有关工作和质量管理部日常工作，虽然涉及面广，头绪多，但在公司张总的带领下、在其他班子成员的配合下，在本部门同事的热情支持和帮助下，努力履行着自己分管的所有工作，现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报：
1、服从工作安排，积极投身制水系统改造2010年3月30日我正式聘入公司开始工作，一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作，该系统主要设备为二级反渗透装臵，从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节，我和qa积极参与和实践，对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张，并获得大家的一致认同；在该设备选购过程中，我们积极联系生产商，在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商，为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间，有效地缓解和避免了设备采购的紧迫性和盲目性，为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天，在此期间，我全面跟踪，加班加点，全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节，积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗，耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题，并下班后整理成书面报告，次日及时向上级汇报，使存在的问题得到有效落实和解决，促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践，我们了解了二级反渗透系统制水原理，维护保养，操作使用方法，提升了业务技能；同时践行了科学、高效的工作方法，为今后的有效管理提供了方法借鉴。
2、加强现场巡查，促进硬件改造整体推进2010年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期，除制水系统外，空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施，波及到生产、质量、工程、物 料等多个部门，繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现，在此期间，我每天下午 16：00后深入基层一线，检查和记录发现的各种问题，并通过检查记录 整理汇报落实再检查循环工作模式不断加以解决，截止7月，共计各类检查22次，累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改进，对推动gmp认证进程发挥了积极作用。
3、安排和部署验证总体计划，主动完善相关验证活动 验证是实施gmp的基础，也是gmp认证检查必不可少的内容，为了搞好验证实施，保证验证活动有序开展，我结合公司实际，制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划，主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排，为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据，该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统，符合gmp验证内容的原则要求，验证时间有条不紊，与生产时间相吻合，合理安排了生产和验证活动，体现了生产活动与验证实施相辅相成，相互统一的本质规律。由于验证工作量大，我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施，累计完善验证项目25个，其中涉及公用设施验证8个，设备清洁验证17个，达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为gmp认证检查创造了坚实基础和条件。
4、参与物料和设备供应商审计，积极履行质量监管职责 2010年4月12月 期间，我先后4次对药材供应商进行实地考察，第1次考察药材供应商为个体，其主要经营门店为东郊万寿路药材市场，按gmp要求，其不符合供货资质条件，主要原因为：1.该供应商为证照挂靠经营；2.药材饮片加工场所无gmp证书；3.饮片贮存条件不符合gmp要求；4.供应商gmp观念淡薄，饮片包装形式不符合公司质量要求。现场考查结束后，我及时向上级领导书面汇报了考察情况，并明确提出有关处理意见，即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂，考查结果确认符合审计要求，并明确向上级领导作了交换意见，要求今后中药材应从通过gmp认证中药饮片厂购进，并有qa共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验，随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察，并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第
3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫
羊藿、韭菜子的来源，通过市场调查了解了药材质量状况和现状，开拓了视野，增长了见识，对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的gmp意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进gmp实施做出了积极和正确的引导。
5、积极参与gmp文件的修订及会审，巩固和完善软件新成果 修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分，gmp认证检查前，我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核，文件类别有《质量手册》1个，《程序文件》22个，《工艺规程》11个，《质量标准》文件累计116个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准，检验操作规程79个，质量管理文件47个，其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分，使文件更加切合实际和具有可操作性，更好地满足规范指导生产和检活动的要求；积极协助qa修订、审核产品召回管理规程，删繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致，文件层次脉络清楚，面貌焕然一新；gmp认证后，《中国药典》（2010年版）的颁布实施，我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修订，使相关文件与药典标准有效接轨，保证新旧标准体系平稳过渡。
6、开展和参与gmp培训，推动生产质量管理跃上新台阶 实施gmp管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题，今年是公司迎接gmp再认证的关键年份，在投入资金做好硬件改造的同时，软件的提升也是gmp认证检查的一项十分重要的内容。为此，从2010年4月份起，公司就开始着手准备对员工培训的准备工作，进入5月份，gmp培训已提上工作议事日程，由人事行政部会同质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的年度培训计划，并由质量管理部参与制定了公司级的gmp培训计划，公司级的gmp培训计划及内容主要体现法规政策、gmp规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容，部门级培训主要内容为各相关岗位sop培训。6月～ 7月份，gmp培训全面展开，我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、gmp自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分均参加了培训，80%的人员培训成绩优异，培训总计4次，累计时间达6小时。gmp认证通过后，我积极按公司培训计划要求，先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训，主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《脱发与治疗》等，累计4小时；对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训，累计4小时。通过多层次、多角度的培训，使员工懂得按gmp组织生产是法律明确要求，更加清晰了假药和劣药的概念，了解了什么行为是合法的，什么行为是违法的；使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑，并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足，对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识，有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之，培训使员工的法制意识和gmp意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。
7、尽职尽责，努力当好排头兵 能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任，因而我觉得要身体力行，做出表率。为了做好本职工作，我在思想上积极要求上进，除认真学习国家有关药品法律、法规政策外，还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识，不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是，表里如一；在工作作风上认真严谨，坚持民主，每逢重大问题，能坚持跟领导或同事协商的原则，不搞独断专行，不搞一言堂，更不搞强迫命令，在工作中，都能发挥集体智慧，把每一项工作做好。讲求实效；待人处事上光明磊落、诚实、守信；在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范，努力在各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理，但我从没有搞过特殊化，自进厂工作以来，我从没有无故缺席、迟到或早退，有事请假。认证期间坚持无条件加班，积极配合公司领导的工作安排，做到了以身作则。作为质量管理部经理，应是总经理的助手和智囊团成员，因此，我非常重视团队精神和服从意识，深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础，领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成，我经常深入基层一线，并把存在的问题和
自己的意见及看法能及时给公司反馈，发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。
综上所述，任职近一年来，虽然在自己的岗位上做了一些工作，取得了一定成绩，但还存在薄弱环节，主要表现在：
1、对有关理论掌握仍不透彻，需继续加强理论学习，提高理论水平。
2、对质量管理的工作经验不足，对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多，不够精，需在下步工作中认真总结，提高业务技能。
3、下车间检查次数少，深入车间检查还应更扎实一些。
4、本人自信心不足，工作中主观能动性和创新性不够。篇2：质量管理述职报告--王晓波
述职报告 篇3：质量述职报告
述职报告
一、如何对待岗位工作
1、随身携带六件宝，检查验收都需要。
到施工现场除了图纸外，我的身边总是随身携带六件宝贝，他们分别是钢卷尺、卷线器、响鼓锤、手电筒、相机和笔记本。你可别小看这六件宝贝，个头小可用处可真不少，土建，装修，检查验收都需要。在昏暗的条件下和光线不好的环境中检查验收手电筒是我的眼睛，手电筒一照，可以让那些躲在阴暗角落里或心存侥幸想蒙蔽过关的“不法分子”原形毕露，无处藏身，束手就擒；检查墙地砖粘贴和抹灰有无空鼓时响鼓锤是我的耳朵，通过敲击发出的声音判断有无空鼓等质量隐患；相机和笔记本是我的大脑，可以记录和储存检查验收过程；特别是对检查结果存在争议，他可以提供物证，让你无口辩驳；
2、每日巡查不可少，做到脚到眼到手到和口到。 我习惯每天去施工现场，一般是上午和下午各一次。我可以骄傲的告诉大家，项目施工的每一个地方都留下我的足迹。通过每天去施工现场，可以随时掌握现场施工动态，做到过程施工质量监控；在每天的施工现场巡查过程质量监管中，通过眼睛多看，一看操作方法，二看施工工艺流程，三看成品、半成品施工质量，做到了质量过程的监管；在每天的施工现场巡查过程质量监管中，通过多用手检查，看某些工序或者成品的安装质量是否牢固、结实，可靠，做到了质量过程的监管；对于在每天的施工现场巡查过程质量监管中发现的问题，
及时通过电话等进行信息传递，做到信息畅通。
3、主打温情牌，以理服人，不强势压人；
在现场检查验收中，由于各自所站的立场不同，所持观点不一样难免会发生一些不愉快的事情。所以在日常的工作中，我主打温情牌，善待，尊敬施工现场的工人师傅，多对他们一些体谅。对于施工现场年岁比我长者均尊称为师傅，拉近彼此间距离，避免隔阂和对立情绪发生。对于检查验收中发现的问题，不是以粗暴的方式和态度去处理，而是通过温言细语向其陈述不符合的原因，指出错误的地方，这样的往往消除其逆反对立的态度，能收到良好的效果。当然在检查验收中也会遇到蛮横无理、久纠不改的人，这时我会立场坚定，态度坚决，有错必纠，压制他的行为，改变他的态度，提高他的认识。
4、检查验收中友谊操作，大事不放松，小事不纠缠。
在质量检查验收中做到大事不放松、小事不纠缠，掌控有度，思想和行为不能僵化。检查验收中分清哪些是主控项目，哪些是一般项目；哪些是关键工序，哪些是一般工序；哪些工序重在使用功能，哪些工序重在感观视觉。在主体结构施工阶段轴线、标高、混凝土 等级，钢筋规格、型号及连接接头质量是我监控的重点，检查验收不马虎，不含糊；防水工程的好坏关系到将来的使用功能，加之防水工程隐蔽后再出渗漏水时，无法查找真正的漏水点，而且在修缮过程中要花费大量的时间，财力，且影响不好，因此防水的每道工序我都参与验收，做到监督到位。雨后经常去防水施工完成部位巡查，检查有无渗漏情况发生。对于检查中如钢筋网片的网眼尺寸、钢筋间距大小， 模板拼缝，砌筑灰缝直线度等常规未影响到结构安全性问题，只要是不大尺度的违反标准和设计要求，我都会酌情考虑。
5、总分包的管理，两手抓，张弛有度。
所有的分包单位都必须与总包签订质量管理协议，总包还根据现场情况专门建立总分包质量管理制度，如总分包质量验收制度。总分包定期质量会议制度、总分包定期质量检查制度等，用制度制约、规范其行为，让其服从总分包的管理；对于某些不服从总包管理的分包单位，我会借助监理、业主或者质量监督站等外部的力量对其进行管理。项目的沟通方式更多依靠电话和函件，我在巡查中发现分包单位施工现场存在的质量隐患，我首次与分包单位单线联系，指出其存在的质量隐患的地方并限期整改；如果限期未整改的，我会再次发文。监督其整改。通过对分包单位有礼、有节的管理，分包单位都会服从总包的管理，配合总包的管理。
二质量管理中存在的问题 1自身的不足
一是土建、装修专业知识需要提高；而是幕墙、机电专业知识需要加强；三是质量监管方式需创新；
2、我们需要专业的分包队伍，专业人做专业事；
现在我们的分包都是一个老板再加上两三个管理人员带着一帮工人在现场干，这样的分包队伍一是谈不上质量监管体系的建立；二是无专职质检人员也没有人进行质量监管，没有做到自检；分包队伍自身质量监管薄弱，管理缺失必然会造成质量水平不高。所以我们在分 包队伍的选择上要注重有实力，质量管理体系健全运行有效，人员配合合理稳定的分包队伍，这样我们的质量才会有保障，质量过程管理会有事半功倍效果。
3、项目部质量内部管理缺失，部门、岗位监管流于形式；
质量监管需要全员参与，需要每个部门。各个岗位都要履行监管职责，齐抓共管才能有实效。我们有很多制度，但都没有推行，那是为应付检查准备的。没有实施的制度等于是一堆废纸，犹如一纸空文。我们每个岗位都肩负不同的质量职责，但不是都能履行到位。所以什么时候做到管理到位，全员参与，我们的质量才是有保证的质量。篇4：品质主管个人述职报告
个人述职报告
开头（待填写）：
一、自我评价
本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事
进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。
感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。
二、本人准备2011年开展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监
督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。
2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问
题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品
质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。
4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改
进措施的执行情况。
5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审
核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。
6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努
力降低市场投诉次数。根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据2010年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，2010年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在2010年的数据显示基础上制定2011年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。
7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改
善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习！
谢谢大家！篇5：质量负责人年终述职报告 2011年 述 职 报 告 *** 本人自任职以来，严于律己、严格执法，认真执行现行国家法律、法规及强制性条文，对待本职工作耐心细致、谨慎求实，避免了工程质量隐患，力求达到精益求精，得到了建设、施工等单位的认可与支持，较好的保证了投资效益和社会效益，取得了较突出的工作业绩。我作为检测中心一名副主任兼质量负责人，深知自己肩上责任重大，因此在检测工作中从以下几个方面抓起： 一.检测管理方面
（1） 首先从人员技术水平抓起
积极主动帮助本单位年轻同志提高业务水平，给他们压担子，同时又给他们解困惑，在每次组织的业务培训上，本人每次亲自授课，和他们进行学习交流，既是帮助别人，也是提高了自己。更新检测知识、提高检测水平、规范检测行为、保证检测结果的公正性和准确性，定期或不定期的组织全体检测人员认真学习质量体系文件、法律法规、新规范标准、安全生产细则、江苏工程质量上刊登的有关检测方面的知识和建设部第141号令《建设工程质量检测管理办法》、《建设工程质量检测规程》dgj32/j21—2006和 《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》的通知苏建法（2006）97号文以及职业道德等内容。通过学习，检测人员的整体素质和业务水平均得到了很大的提高。
（2） 进行比对检测
认真参与内外部比对试验，今年在***组织的现场实体检测和现场混凝土抗压强度检测比对试验中(共计***家检测单位)，我中心均取得了满意的结果，并为我单位信用等级考核赢得了宝贵的3分。对于中心内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进行认真详细的分析，力求找出发生偏差的原因，和兄弟单位及本单位检测人员进行沟通，及时纠正在检测过程中可能因素引起的偏差，从没出现任何一项不合格记录。
（3）制订一套完整的检测管理制度、检测流程、样品接收保管及保密制度。
（4）为了验证中心体系文件运作的合理性，使检测环节和管理制度更加完善，作为质量负责人我每年年初都及时制定内审和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管理的不断完善。
三．加强仪器设备的科学管理
加强仪器设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是
检测工作顺利进行的重要前提，是检测数据科学、准确的有力保障，所以在检测工作中努力做到：
a.按量值溯源的要求对仪器设备进行检定/校准，对国家明 确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记录归档，由于监管力度大，多年来没有出现一次仪器脱检现象。 b.对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科学性。 c.众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。我还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。
二.检测工作方面
工程质量检测所提供的数据和信息，为设计单位、施工企业、建设单位、监理单位提供了质量监控和评定的依据。多年来我一直负责现场检测工作，我知道自己肩上责任重大，我经常的深入到检测现场，检查操作人员在检测过程中操作是否规范，解决在检测过程中出现的复杂、疑难问题，定期或不定期的检查原始记录、标养室等。另外对领导安排的工作无论有多少困难，都尽全力克服困难去完成。
记得有一次，领导安排我负责一个工程现场检测工作，建设单位和施工单位对检测程序、检测周期不了解，要我们到那看看当时就给合格的结果，质量是一个企业的生命，详细的解释完规范的要领后，我断然拒绝他们的要求。虽然，从始至终我都热情
的接待他们，耐心的给他们解释相关的技术问题，还是遭到他们的误解，说故意刁难他们。但我始终觉得我身上承载的更多是责任，我有义务捍卫质量方针，所以绝不妥协，我没有做出半点的让步，检测质量在我手上从没有打过折扣，尽管感到很委屈，我还是带领检测人员按规范要求，对该工程进行检测，白天在现场检测，夜晚进行数据处理，加班不计任何报酬，经常工作到深夜十一点多。
随着社会的发展，近几年工程量剧增，工程质量检测任务越来越繁重，今年我带领大家现场检测达***批次，审核报告***批次，签发报告**批次，差不多是上一年工作量的三倍。加班加点的工作对我来说是很正常的，从没有一句抱怨的话。
人无信不立，企业无信不长。除了解释我没有太多的言语，坚持原则、科学检测是我对我所从事的工作最好的诠释。作为服务部门，热情待客、礼貌待人是理所应当的事，可是这件事做起来却并没有那么容易，尤其是遇到个别委托方违反检测规定时就更难了，但作为管理者顾全大局，以身作则也是义不容辞的责任。为了掌握第一手资料，让我的工作开展的更具体，我经常亲自到接样室工作，零距离的接触，让我第一时间掌握了委托方的详细信息，发现了收样环节中出现的许多问题，并有针对性的制定了一系列优质服务细则，完善了中心的管理制度。榜样的力量是无穷的，为了让员工们把本质工作做的更好，我在接样过程中还言传身教，对客户的问题总是耐心而又细致准确的给予解答，扎实
的业务水平和诚挚的待客方式，让我每次处理这类事件都得心应手，也让他们心服口服，多年来我自觉接受广大群众的监督，从没有投诉现象的发生。目前，我负责的收样室成了检测中心一条靓丽的风景线，这个对外窗口也为检测中心打造的金牌形象赢得了宝贵的一票。 回顾过去的一年，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑
难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。
推荐第4篇：质量述职报告
各位领导、同事们：你们好！
时间过得真快，自2011年8月26日上班已有3个月的时间了，在领导和同事们的关心帮助下，我认真做好本职工作，坚持学习，对工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识有了一定程度的进步和提高，在质保部担任售后质量工作。2011年是专用车公司市场质量稳中有升的一年，现将工作情况总结如下：
一、坚持政治思想学习
本人坚持“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。
二、在产量不断上升的时候，狠抓质量工作
历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我控制，致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴，今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式，用准确的数据预测用户使用产品的情况。对应这种想法，本人主动采取一系列措施，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患；对过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化质量管理，建立整改制度，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的漏洞，通过强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出质量的状态和要改进的方面；通过对工艺纪律的认真检查，解决当前热点问题，使生产过程能够及时受到控制；将过去经常存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调质量控制的重要性。做到了：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴，人人有责”的质量观念，树立用户满意是质量最终标准的意识。
三、认真加强专业知识学习，不断充实自己的业务知识
对于我来说，车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向老同志请教，通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度；另一方面，认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业管理》等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。
四、其他工作
本人还兼职车间统计工作，以“强化管理、狠抓质量”为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作和统计分析质量，不断加强和提高自身素质的同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题，认真做好分析，对主要指标的变化情况，及时向车间领导汇报，使其及时了解、掌握生产动态。
五、不足之处
一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、在工作中与领导交流沟通不够。
2、由于自己比较年轻，工作经验不足，所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性。
3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
以上这些都有待于在今后的工作中，克服缺点，进一步完善和提高。
总之，我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责，取得了一定成绩。但是，成绩只属于过去，明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定；其次是质量稳中求高使产品质量再上
一个新台阶。提升个人工作管理能力，为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步！
以上是我2011年的工作述职，我也特别想借助这样一个机会，感谢领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。 谢谢大家
推荐第5篇：质量述职报告
2010年度工作述职
各位领导、同事们： 我叫-，2010年4月来公司担任质量管理部经理一职。数月来，我重点负责gmp认证有关工作和质量管理部日常工作，虽然涉及面广，头绪多，但在公司张总的带领下、在其他班子成员的配合下，在本部门同事的热情支持和帮助下，努力履行着自己分管的所有工作，现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报：
1、服从工作安排，积极投身制水系统改造2010年3月30日我正式聘入公司开始工作，一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作，该系统主要设备为二级反渗透装臵，从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节，我和qa积极参与和实践，对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张，并获得大家的一致认同；在该设备选购过程中，我们积极联系生产商，在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商，为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间，有效地缓解和避免了设备采购的紧迫性和盲目性，为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天，在此期间，我全面跟踪，加班加点，全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节，积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗，耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题，并下班后整理成书面报告，次日及时向上级汇报，使存在的问题得到有效落实和解决，促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践，我们了解了二级反渗透系统制水原理，维护保养，操作使用方法，提升了业务技能；同时践行了科学、高效的工作方法，为今后的有效管理提供了方法借鉴。
2、加强现场巡查，促进硬件改造整体推进2010年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期，除制水系统外，空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施，波及到生产、质量、工程、物 料等多个部门，繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现，在此期间，我每天下午 16：00后深入基层一线，检查和记录发现的各种问题，并通过检查记录 整理汇报落实再检查循环工作模式不断加以解决，截止7月，共计各类检查22次，累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改进，对推动gmp认证进程发挥了积极作用。
3、安排和部署验证总体计划，主动完善相关验证活动 验证是实施gmp的基础，也是gmp认证检查必不可少的内容，为了搞好验证实施，保证验证活动有序开展，我结合公司实际，制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划，主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排，为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据，该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统，符合gmp验证内容的原则要求，验证时间有条不紊，与生产时间相吻合，合理安排了生产和验证活动，体现了生产活动与验证实施相辅相成，相互统一的本质规律。由于验证工作量大，我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施，累计完善验证项目25个，其中涉及公用设施验证8个，设备清洁验证17个，达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为gmp认证检查创造了坚实基础和条件。
4、参与物料和设备供应商审计，积极履行质量监管职责 2010年4月12月 期间，我先后4次对药材供应商进行实地考察，第1次考察药材供应商为个体，其主要经营门店为东郊万寿路药材市场，按gmp要求，其不符合供货资质条件，主要原因为：1.该供应商为证照挂靠经营；2.药材饮片加工场所无gmp证书；3.饮片贮存条件不符合gmp要求；4.供应商gmp观念淡薄，饮片包装形式不符合公司质量要求。现场考查结束后，我及时向上级领导书面汇报了考察情况，并明确提出有关处理意见，即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂，考查结果确认符合审计要求，并明确向上级领导作了交换意见，要求今后中药材应从通过gmp认证中药饮片厂购进，并有qa共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验，随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察，并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第
3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫
羊藿、韭菜子的来源，通过市场调查了解了药材质量状况和现状，开拓了视野，增长了见识，对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的gmp意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进gmp实施做出了积极和正确的引导。
5、积极参与gmp文件的修订及会审，巩固和完善软件新成果 修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分，gmp认证检查前，我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核，文件类别有《质量手册》1个，《程序文件》22个，《工艺规程》11个，《质量标准》文件累计116个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准，检验操作规程79个，质量管理文件47个，其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分，使文件更加切合实际和具有可操作性，更好地满足规范指导生产和检活动的要求；积极协助qa修订、审核产品召回管理规程，删繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致，文件层次脉络清楚，面貌焕然一新；gmp认证后，《中国药典》（2010年版）的颁布实施，我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修订，使相关文件与药典标准有效接轨，保证新旧标准体系平稳过渡。
6、开展和参与gmp培训，推动生产质量管理跃上新台阶 实施gmp管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题，今年是公司迎接gmp再认证的关键年份，在投入资金做好硬件改造的同时，软件的提升也是gmp认证检查的一项十分重要的内容。为此，从2010年4月份起，公司就开始着手准备对员工培训的准备工作，进入5月份，gmp培训已提上工作议事日程，由人事行政部会同质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的年度培训计划，并由质量管理部参与制定了公司级的gmp培训计划，公司级的gmp培训计划及内容主要体现法规政策、gmp规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容，部门级培训主要内容为各相关岗位sop培训。6月～ 7月份，gmp培训全面展开，我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、gmp自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分均参加了培训，80%的人员培训成绩优异，培训总计4次，累计时间达6小时。gmp认证通过后，我积极按公司培训计划要求，先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训，主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《脱发与治疗》等，累计4小时；对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训，累计4小时。通过多层次、多角度的培训，使员工懂得按gmp组织生产是法律明确要求，更加清晰了假药和劣药的概念，了解了什么行为是合法的，什么行为是违法的；使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑，并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足，对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识，有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之，培训使员工的法制意识和gmp意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。
7、尽职尽责，努力当好排头兵 能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任，因而我觉得要身体力行，做出表率。为了做好本职工作，我在思想上积极要求上进，除认真学习国家有关药品法律、法规政策外，还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识，不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是，表里如一；在工作作风上认真严谨，坚持民主，每逢重大问题，能坚持跟领导或同事协商的原则，不搞独断专行，不搞一言堂，更不搞强迫命令，在工作中，都能发挥集体智慧，把每一项工作做好。讲求实效；待人处事上光明磊落、诚实、守信；在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范，努力在各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理，但我从没有搞过特殊化，自进厂工作以来，我从没有无故缺席、迟到或早退，有事请假。认证期间坚持无条件加班，积极配合公司领导的工作安排，做到了以身作则。作为质量管理部经理，应是总经理的助手和智囊团成员，因此，我非常重视团队精神和服从意识，深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础，领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成，我经常深入基层一线，并把存在的问题和
自己的意见及看法能及时给公司反馈，发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。
综上所述，任职近一年来，虽然在自己的岗位上做了一些工作，取得了一定成绩，但还存在薄弱环节，主要表现在：
1、对有关理论掌握仍不透彻，需继续加强理论学习，提高理论水平。
2、对质量管理的工作经验不足，对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多，不够精，需在下步工作中认真总结，提高业务技能。
3、下车间检查次数少，深入车间检查还应更扎实一些。
4、本人自信心不足，工作中主观能动性和创新性不够。篇二：质量负责人年终述职报告 2011年 述 职 报 告 *** 本人自任职以来，严于律己、严格执法，认真执行现行国家法律、法规及强制性条文，对待本职工作耐心细致、谨慎求实，避免了工程质量隐患，力求达到精益求精，得到了建设、施工等单位的认可与支持，较好的保证了投资效益和社会效益，取得了较突出的工作业绩。我作为检测中心一名副主任兼质量负责人，深知自己肩上责任重大，因此在检测工作中从以下几个方面抓起：
一.检测管理方面
（1） 首先从人员技术水平抓起
积极主动帮助本单位年轻同志提高业务水平，给他们压担子，同时又给他们解困惑，在每次组织的业务培训上，本人每次亲自授课，和他们进行学习交流，既是帮助别人，也是提高了自己。更新检测知识、提高检测水平、规范检测行为、保证检测结果的公正性和准确性，定期或不定期的组织全体检测人员认真学习质量体系文件、法律法规、新规范标准、安全生产细则、江苏工程质量上刊登的有关检测方面的知识和建设部第141号令《建设工程质量检测管理办法》、《建设工程质量检测规程》dgj32/j21—2006和 《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》的通知苏建法（2006）97号文以及职业道德等内容。通过学习，检测人员的整体素质和业务水平均得到了很大的提高。
（2） 进行比对检测
认真参与内外部比对试验，今年在***组织的现场实体检测和现场混凝土抗压强度检测比对试验中(共计***家检测单位)，我中心均取得了满意的结果，并为我单位信用等级考核赢得了宝贵的3分。对于中心内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进行认真详细的分析，力求找出发生偏差的原因，和兄弟单位及本单位检测人员进行沟通，及时纠正在检测过程中可能因素引起的偏差，从没出现任何一项不合格记录。
（3）制订一套完整的检测管理制度、检测流程、样品接收保管及保密制度。
（4）为了验证中心体系文件运作的合理性，使检测环节和管理制度更加完善，作为质量负责人我每年年初都及时制定内审和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管理的不断完善。 三．加强仪器设备的科学管理
加强仪器设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是
检测工作顺利进行的重要前提，是检测数据科学、准确的有力保障，所以在检测工作中努力做到：
a.按量值溯源的要求对仪器设备进行检定/校准，对国家明 确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记录归档，由于监管力度大，多年来没有出现一次仪器脱检现象。 b.对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科学性。 c.众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。我还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。
二.检测工作方面
工程质量检测所提供的数据和信息，为设计单位、施工企业、建设单位、监理单位提供了质量监控和评定的依据。多年来我一直负责现场检测工作，我知道自己肩上责任重大，我经常的深入到检测现场，检查操作人员在检测过程中操作是否规范，解决在检测过程中出现的复杂、疑难问题，定期或不定期的检查原始记录、标养室等。另外对领导安排的工作无论有多少困难，都尽全力克服困难去完成。
记得有一次，领导安排我负责一个工程现场检测工作，建设单位和施工单位对检测程序、检测周期不了解，要我们到那看看当时就给合格的结果，质量是一个企业的生命，详细的解释完规范的要领后，我断然拒绝他们的要求。虽然，从始至终我都热情 的接待他们，耐心的给他们解释相关的技术问题，还是遭到他们的误解，说故意刁难他们。但我始终觉得我身上承载的更多是责任，我有义务捍卫质量方针，所以绝不妥协，我没有做出半点的让步，检测质量在我手上从没有打过折扣，尽管感到很委屈，我还是带领检测人员按规范要求，对该工程进行检测，白天在现场检测，夜晚进行数据处理，加班不计任何报酬，经常工作到深夜十一点多。
随着社会的发展，近几年工程量剧增，工程质量检测任务越来越繁重，今年我带领大家现场检测达***批次，审核报告***批次，签发报告**批次，差不多是上一年工作量的三倍。加班加点的工作对我来说是很正常的，从没有一句抱怨的话。
人无信不立，企业无信不长。除了解释我没有太多的言语，坚持原则、科学检测是我对我所从事的工作最好的诠释。作为服务部门，热情待客、礼貌待人是理所应当的事，可是这件事做起来却并没有那么容易，尤其是遇到个别委托方违反检测规定时就更难了，但作为管理者顾全大局，以身作则也是义不容辞的责任。为了掌握第一手资料，让我的工作开展的更具体，我经常亲自到接样室工作，零距离的接触，让我第一时间掌握了委托方的详细信息，发现了收样环节中出现的许多问题，并有针对性的制定了一系列优质服务细则，完善了中心的管理制度。榜样的力量是无穷的，为了让员工们把本质工作做的更好，我在接样过程中还言传身教，对客户的问题总是耐心而又细致准确的给予解答，扎实
的业务水平和诚挚的待客方式，让我每次处理这类事件都得心应手，也让他们心服口服，多年来我自觉接受广大群众的监督，从没有投诉现象的发生。目前，我负责的收样室成了检测中心一条靓丽的风景线，这个对外窗口也为检测中心打造的金牌形象赢得了宝贵的一票。
回顾过去的一年，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑 难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。篇三：质量述职报告
述职报告
大家好，我是。。。，唐山项目质量工程师。下面我谈谈我的工作心得和感悟。
一、如何对待岗位工作
1、随身携带六件宝，检查验收都需要。
到施工现场除了图纸外，我的身边总是随身携带六件宝贝，他们分别是钢卷尺、卷线器、响鼓锤、手电筒、相机和笔记本。你可别小看这六件宝贝，个头小可用处可真不少，土建，装修，检查验收都需要。在昏暗的条件下和光线不好的环境中检查验收手电筒是我的眼睛，手电筒一照，可以让那些躲在阴暗角落里或心存侥幸想蒙蔽过关的“不法分子”原形毕露，无处藏身，束手就擒；检查墙地砖粘贴和抹灰有无空鼓时响鼓锤是我的耳朵，通过敲击发出的声音判断有无空鼓等质量隐患；相机和笔记本是我的大脑，可以记录和储存检查验收过程；特别是对检查结果存在争议，他可以提供物证，让你无口辩驳；
2、每日巡查不可少，做到脚到眼到手到和口到。
我习惯每天去施工现场，一般是上午和下午各一次。我可以骄傲的告诉大家，项目施工的每一个地方都留下我的足迹。通过每天去施工现场，可以随时掌握现场施工动态，做到过程施工质量监控；在每天的施工现场巡查过程质量监管中，通过眼睛多看，一看操作方法，二看施工工艺流程，三看成品、半成品施工质量，做到了质量过程的监管；在每天的施工现场巡查过程质量监管中，通过多用手检查，看某些工序或者成品的安装质量是否牢固、结实，可靠，做到了质量过程的监管；对于在每天的施工现场巡查过程质量监管中发现的问题，
及时通过电话等进行信息传递，做到信息畅通。
3、主打温情牌，以理服人，不强势压人； 在现场检查验收中，由于各自所站的立场不同，所持观点不一样难免会发生一些不愉快的事情。所以在日常的工作中，我主打温情牌，善待，尊敬施工现场的工人师傅，多对他们一些体谅。对于施工现场年岁比我长者均尊称为师傅，拉近彼此间距离，避免隔阂和对立情绪发生。对于检查验收中发现的问题，不是以粗暴的方式和态度去处理，而是通过温言细语向其陈述不符合的原因，指出错误的地方，这样的往往消除其逆反对立的态度，能收到良好的效果。当然在检查验收中也会遇到蛮横无理、久纠不改的人，这时我会立场坚定，态度坚决，有错必纠，压制他的行为，改变他的态度，提高他的认识。
4、检查验收中友谊操作，大事不放松，小事不纠缠。
在质量检查验收中做到大事不放松、小事不纠缠，掌控有度，思想和行为不能僵化。检查验收中分清哪些是主控项目，哪些是一般项目；哪些是关键工序，哪些是一般工序；哪些工序重在使用功能，哪些工序重在感观视觉。在主体结构施工阶段轴线、标高、混凝土 等级，钢筋规格、型号及连接接头质量是我监控的重点，检查验收不马虎，不含糊；防水工程的好坏关系到将来的使用功能，加之防水工程隐蔽后再出渗漏水时，无法查找真正的漏水点，而且在修缮过程中要花费大量的时间，财力，且影响不好，因此防水的每道工序我都参与验收，做到监督到位。雨后经常去防水施工完成部位巡查，检查有无渗漏情况发生。对于检查中如钢筋网片的网眼尺寸、钢筋间距大小，
模板拼缝，砌筑灰缝直线度等常规未影响到结构安全性问题，只要是不大尺度的违反标准和设计要求，我都会酌情考虑。
5、总分包的管理，两手抓，张弛有度。
所有的分包单位都必须与总包签订质量管理协议，总包还根据现场情况专门建立总分包质量管理制度，如总分包质量验收制度。总分包定期质量会议制度、总分包定期质量检查制度等，用制度制约、规范其行为，让其服从总分包的管理；对于某些不服从总包管理的分包单位，我会借助监理、业主或者质量监督站等外部的力量对其进行管理。项目的沟通方式更多依靠电话和函件，我在巡查中发现分包单位施工现场存在的质量隐患，我首次与分包单位单线联系，指出其存在的质量隐患的地方并限期整改；如果限期未整改的，我会再次发文。监督其整改。通过对分包单位有礼、有节的管理，分包单位都会服从总包的管理，配合总包的管理。
二质量管理中存在的问题 1自身的不足
一是土建、装修专业知识需要提高；而是幕墙、机电专业知识需要加强；三是质量监管方式需创新；
2、我们需要专业的分包队伍，专业人做专业事；
现在我们的分包都是一个老板再加上两三个管理人员带着一帮工人在现场干，这样的分包队伍一是谈不上质量监管体系的建立；二是无专职质检人员也没有人进行质量监管，没有做到自检；分包队伍自身质量监管薄弱，管理缺失必然会造成质量水平不高。所以我们在分
包队伍的选择上要注重有实力，质量管理体系健全运行有效，人员配合合理稳定的分包队伍，这样我们的质量才会有保障，质量过程管理会有事半功倍效果。
3、项目部质量内部管理缺失，部门、岗位监管流于形式；
质量监管需要全员参与，需要每个部门。各个岗位都要履行监管职责，齐抓共管才能有实效。我们有很多制度，但都没有推行，那是为应付检查准备的。没有实施的制度等于是一堆废纸，犹如一纸空文。我们每个岗位都肩负不同的质量职责，但不是都能履行到位。所以什么时候做到管理到位，全员参与，我们的质量才是有保证的质量。篇四：品质保证部主管述职报告
述 职 报 告
职 位：品质保证部主管
报告人：卢祖国
日 期： 2013 年 12 月 25 日
目 录
■介绍
■公司目前现状及异常状况
■改善方案措施及完成期限
■未来工作计划及目标
■达成目标所需支持
尊敬的各位领导，曹总：
大家好！能成为巷泉大家庭的一员。我深感荣幸。我是3013年10月16号加入巷泉集团公司品质保证团队的，现担任彩印事业部品质部主管。主要负责集团彩印事业部品质保证工作及品质保证部日常管理工作。
品质保证部负责构建公司品质保证系统，在公司质量方针的指引下，融合先进的品质理念。执行公司品质政策。在过去几天与各部门同事以及公司高层领导的接触中，我深深巷泉大家庭的友爱与热情以及公司人性化的管理，协作配合的团队精神。在接近十天的工作，我也发现了一些值得改善的问题点及异常。借此机会提出自己的改善方案及未来工作计划，希望与各位领导及同事共勉。
公司现状及异常状况 ◆ 品质保证来料--iqc部。 1 iqc来料检验检验范围仅限于印刷用坑纸，而且在检验过程测试中只检测坑纸爆破力，坑纸尺寸(长，宽，坑纸厚度。未作坑纸克重。裱坑粘附力。30厘米坑纹数量等必须的检测项目。
2 iqc 来料检测后没有任何标识以区分合格批与不合格批 3ｉｑｃ来料检验不包括应刷油墨。而油墨属于包装重要的涂层材料，在玩具产品中其重金属测试中均有严格的要求。尤其是rohs物料。如何保证油墨是环保油墨。虽然按照公司现状无法进行测试。但需要有供应商品质保证深明，但现实情况却没有相关的文件证明。 4）iqc检测不包括滚筒纸。而滚筒纸又是应刷企业重要的原材料。怎样保证其品质？需要供应商出具合格的检验报告。本公司根据供应商检测报告对纸皮的颜色，克重，宽度等进行检测。 5）目前在公司的品质文件中除了有一张坑纸规格表外，没有相应的检验文件如检验规则，检验方法，判定标准等文件规范其来料检验运作。 6）在品质部没有相应来料检验样板。 7）在品质系统文件中未见到来料不合格品处理程序。 ◆品质保证部制程ipoc部。 1）彩印车间没有ipqc执行产品首检。制程检验工作。没有对产品进行印刷进行油墨粘附力测试。印刷件没有标准灯箱对核对印刷颜色。没有相关程序规则规范颜色核对的标准的检验方法。
2）表面处理车间没有ipqc进行首检，制程检验。缺乏过油，过uv等表面处理的粘附力测试标准的检验方法。没有对表面处理检验规范。 3）成品出货检验主要集中在产品外观，对于多次出现退货的脱胶问题控制不够，导致该问题反复出现。
4）成品出货车间出货物未见qc合格印章。 5）由品管部门保管的资料袋中样板不齐全，样板袋中大部分缺少表面处理效果样板。产品刀模样板。导致对该产品制程检验无正规的样板进行检验。其次资料袋管理只是对样板进行简单的登记，分类。查找资料袋费时费力。另外，大部分资料袋由于缺乏相应的摆放架而散放在地板上。
推荐第6篇：质量部实习报告
篇1：质量部实习报告 质量部实习报告
时间：2012年6月14日~7月3日 内容：
1、了解质量部工作职责，熟悉日常的办公软件，如word,excel等；
2、掌握办公系统的使用方法，了解cpc以及质量网的各种具体使用方法，熟悉常用流程的提起过程；
3、熟悉质检的工作流程及质检时易出现的问题，和这些问题的最佳应对方法等；
4、了解常用质检工具的原理和使用方法，如标准色板，以及质检的一般标准等；
5、动手进行零件质检，根据检验书，检验当中的尺寸是否合格，判断零件是否合格；
6、对生产线上的问题快速响应及处理，了解生产线上的问题的处理方法，应该积极联系哪些责任部门或供应商进行改进，以保证零部件的质量稳定，及生产线的正常运行。
在这17天的学习之中，每天都会去检验新的来件，在检查来件的时候，我学会了如何在实际操作中熟练使用游标卡尺、标准色板、标准件比对等，这些检验工具的使用技巧，并且学会如何将检验数据录入系统。每天也会发现不少生产线上发生的问题，和不足，在发现问题时，我们应该有怎样的思路去思考这些问题的根本原因，而在解决这些问题的时候，这些问题的暂时措施是什么，这样的措施会不会影响生产，会不会对质量产生影响，而长期措施又应该是什么，都应该在pcr报告中体现出来。 结束了在质量部为期17天的学习和实习，第一次接触到了以后会从事的工作和工作场所，对办公软件也进行了一定的实际操作，了解了自己还有哪些不足，应该在以后哪些方面多多加强。对于质量部的职责有了进一步的了解，并在吴海韵师兄的指导下，对每天的来件进行检验，并掌握了标准色板，游标卡尺，以及一些外观件的标准件的比对和检验。在这短短的十几天的学习之中，我在日常的工作和问题处理的过程中，深刻体会到质量工作对产品的重要性，以及上下领导和员工对于质量工作的重视质量部是产品装配之中必须的不可或缺的重要环节，明确了这个部门的至关重要的地位。 对这段时间的实习做了如下几个方面的总结：
质检部的工作流程：在质检部的实习过的很快，期间在各位工程师的帮助指导下，特别是我的指导师傅吴海韵。每天我都在师傅的指导下对零部件进行质检。每天都坚持亲自动手检验，并且录入系统，对质检的常规工作有了很实际，直观的了解。工程师们对于我提出的任何问题，在仔细思考之后，都给予了认真的回答，对于有争议的点，还同我们一起讨论，商量问题的原因及最佳的解决办法、在此对于各位质量工程师和一起实习的同事们，深表感激。希望在以后正式到质量部工作的时候，能在工作上和生活上互相帮助，一起努力，为自己的事业，更为了吉利和我们的未来做出自己的贡献。篇2：质量管理实习报告 毕业实习报告
所 在 系： 计 算 机 系
专业班级： 姓 名： 实习单位： 实习课题： 实习时间： 指导教师： 实习成绩：
05年级计算机应用专业(4)班 青州华艺家电玻璃有限公司 质 量 管 理
2007年6月12日至2007年11月22日 翟 延 清
山东铝业职业学院 质量管理实习报告
摘 要:毕业实习，我选择的是青州市经济开发区时代一路东首的华艺玻璃有限公司。在公司
我从事生产部的质量检验工作,虽然我是计算机应用专业毕业，但我选择了与专业无关的质检,我想先通过工作来熟悉社会环境,让自己了解社会的需求，之后再从新选择就业,最后来确定我人生要走的道路。这次实习,我有不小的收获，因为刚一开始的工作便让我了解到了一个企业在众多企业中立于不败之地的法宝——质量为先。而我也感觉到自身的知识在增长，技术在提高，与人沟通的能力也在逐步增强。用一句话来概述实习情况的话，这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高，是我人生道路的基石，同时也使我的人生更加丰富多彩。 关 键 词：rohs 家电玻璃 中空玻璃
一、公司简介
青州华艺家电玻璃有限公司是一家专门开发生产家用电器配套玻璃制品的企业，公司位于山东青州经济技术开发区，濒临济青高速、309国道，陆路交通便利，地理环境十分优越。
公司的主导产品有家电钢化玻璃及家电配套的玻璃制品，家电钢化玻璃以3mm、4mm薄玻璃、low-e镀膜、low-e镀膜丝印平弯钢化等为主，家电玻璃制品是由钢化复合节能中空玻璃、铝框、塑料框等原材料组装而成的复合型产品，其产品性能安全，品质优良，可广泛用于各种冷柜、冰箱的玻璃门体、搁物架、瓶座等，现已同海尔集团建立了长期合作伙伴关系，主导产品铝合金玻璃门在海尔冷柜事业部的同类产品领域中享有较高声誉；公司独立开发出的高性能电加热中空玻璃，申报了国家专利，在国内外具有很大的市场潜力与技术优势。
公司目前拥有先进而成熟的家电钢化玻璃及复合型玻璃门生产工艺及技术，在国内同行业领域处于领先地位，通过与海尔集团的合作，公司的管理模式先进而实效，特别是在产品自身的运行速度，推陈出新方面有很强的优势，深得海尔开发部的好评，优质的产品质量也使公司成为该类产品的主要供应商，公司的产品随着海尔集团家电产品远销到欧洲、美洲、澳大利亚及东南亚国家。 经营理念：
? 不畏艰难的拚搏精神 ? 不断发展的创新精神 ? 务实精细的科学精神? 立足世界的竞争精神
质量方针：
? 科学的质量管理-----以科学的管理手段对产品实行全方位的管理。
? 专业的家电玻璃-----树立精品意识，制造精美的家电用玻璃及玻璃门，满足顾客高品 味的需求，争创家电玻璃行业的领先地位。
? 完善的售后服务-----为用户提供完善的售后服务，保证产品的使用功能，满足用户的 需求。
质量目标：
? 钢化分厂投入产出（合格品）率≥80%； ? 组装分厂投入产出（合格品）率≥90%； ? 顾客投诉批量次数每年低于5批； ? 顾客满意率≥95%； ? 顾客投诉满意率达到100%。 注： a)顾客投诉是指被公司收集或了解到的顾客通过各种形式向公司反馈产品及服务质量的不满意。
b)顾客满意率是指公司每年做顾客满意调查后的汇总分析结果。
荣 誉：
? 公司已顺利通过iso9000质量体系认证； ? 公司已顺利通过qc080000 rohs体系认证； ? 公司已顺利通过ccc认证。
二、实习岗位 1． 岗位概况
质检小组有六名成员，由总经理直接管理，我任组长。我们负责公司所有出厂产品的检验工作，按照海尔下发的工艺进行检验。六位成员分别设巡检一名、专检一名、包装两名和装箱一名。成员分工明确，从生产过程到成品包装再到成品装箱，各个环节严把质量关，一方面是避免生产过程中因质量问题而造成的批量事故的发生，为公司减少不必要的损失；另一方使客户满意率在百分之九十五以上，最终达到公司的质量目标。
另外，我还负责公司原材料的检测工作以及中空玻璃的充气工作。检测工作主要是检测原材料中有害物质的含量是否符合符合欧盟《关于在电气电子设备中禁止使用某些有害物质指令》（英文简写rohs）要求的环保。经检测，判定环保的材料可以投入生产使用；充气工作，根据客户要求对中空玻璃进行氩气填充，以增加产品性能。 2． 设备状况
? 一台美国优特公司的x荧光光谱仪、一台电脑、一台打印机，主要用来作原材料的检 测工作；
? 一台充气机，主要用来为中空玻璃门产品填充氩气。 3． 技术要求
? 实验室及检测设备的要求：
优特x荧光光谱仪，该设备为精密仪器，测量中要避免受到外界条件的干扰，如：电机、震动、电焊、电磁、高压等。仪器配有交流净化稳压电源以保证电源稳定，室温要求控制在15oc~25oc之间，开机后需要预热30分钟，并空测标准片5~10分钟，然后进行仪器初始化。放样品时要注意清洁，不可使样品尘粒x光管或探测器窗口上，另外，要轻拿轻放，以免测量窗口上的薄膜破损,检测时根据所测样件的型号选择对应的工作程序和工作曲线。 测试流程
鉴别实验:直接测量样品(不拆解样品);或拆解样品使之一致(用机械法制备样品)(根据样品一致性要求做出判断) 对于一致性材料(诸如合金,塑料,玻璃等)可采用不拆解的样品做鉴别试验.对于较复杂的样品(例如组装的印制线路板)必须用机械法制备样品.物料典型拆分成均质材料的2个例子如下 ：
? 表面印有红色数字标记的白色abs塑料件：要拆分为红色油墨、白色abs塑料
两种均质材料。后者虽然由abs粒料、白色母、抗氧化剂等制成，但在冷柜成品上仅表现为成分均匀的一种白色abs塑料，所以只需拆分到“白色abs塑料”，不需再细分为色母等。 ? 镀锌钢板：拆分为基体钢板和镀层两种均质材料。如果表面还需钝化处理，钝 化层还要单独分开。
根据欧盟两指令的要求，为防止或减少报废电子电气产品对环境的污染，在出口欧盟的产品中明令禁止使用以下有害化学物质：
1、铅及其化合物
3、汞及其化合物
2、镉及其化合物
4、六价铬
5、溴系阻燃剂：多溴二苯醚（pbde）和多溴联苯(pbb)? 充气机的工作要求：
该设备主要控制中空玻璃中充入氩气的浓度，即氩气所占中空空间的百分比。一般产品的浓度设为90%、90%、85%、80%、60%等。充气过程中要求中空分子塞条不能损坏，否则该产品报废。中空分子塞条四角一般有十公分左右的空间（分子塞，即干燥剂的膨胀空间），进气孔的位置一般就选在此处，选在此处的主要原因是防止分子塞将出气管、回气管堵塞。打孔时，分子塞条中空一侧不能有突出痕迹。浓度设置好之后，当充气达到设置值时，充气机会自动停止充气工作，充气结束后应及时用密封胶将进气孔封堵，出气孔一分钟之后封堵。
注：由于氩气密度大于空气的密度，为了保证充气浓度，充气时进气孔选择在下方，出气 孔则选择在进气孔对角线的上方。
三、实习过程 第一天来公司，刚到车间的时候，不知道该做些什么，什么也插不上手。对公司产品的工艺、规格、型号等问题一概不知。毕竟没有接触过这样的工作。还好，第二天公司便安排我到青岛海润公司进行培训。主要学习光谱仪的操作。使用电脑软件对我来说算是老本行了,虽然不敢说我对电脑有多么的精通,但使用一些软件对我来说还算是一件简单的事情。毕竟计算机软件的应用是“一法通，则万通”的知识。我用了一周的时间学会了x荧光光谱仪的操作方法，之后我便回到了华艺公司。但公司对我另有安排，安排我做公司生产部的检验工作。（先前公司有一名检验员的，我进公司后改检验员离休）我开始做起了生产部的检验工作。
检验工作对我一个不知悉公司情况的人来说，就像一团乱麻——没有头绪。我什么都还不了解！不过我认为我能做好的，就因为我相信自己。篇3：品质部实习报告 实习报告
这一个星期在照明四楼车间的实习，让我受益匪浅。 首先是对车间的工艺流程有了更深一步的认识，对基本的操作和半程品都更了解。 然后是对ipqc及qa的工作内容和流程都有了一定的了解。并且通过和工程及员工的交流，我对公司的产品也有了更多的了解。
但是仅从我的观察和了解也发现了不少问题：
首先我认为现在最大的问题是沟通。无论是部门之间还是部门内部，沟通不良，信息不畅通都是一个大问题。品质是一个公司生存的源泉，为了创造和保证产品的高品质，就一定要求各部门之间，特别是生产，工程，pmc，研发和采购之间必须要沟通良好，大家步调一致才能更好的完成工作，及时处理生产，客诉中出现的各种问题。
然后是对发现问题以后的解决。解决问题不及时，不彻底，各部门容易发生推脱。有些问题重复发生，并没有根本解决之法。（作业指导书，有没有制定，是不是保证科学合理，作业时有没有严格按照作业指导书作业。）
最后是针对品质部内部，也存在一个内部沟通不良有问题，大家应该要统一认识，提高品质部的总体形象；然后是qa的测试仪器缺乏（直流电源都没有），资料不全（甚至研发有新产品，手册都没有给到qa）；然后是品质部自己的资料整理不系统，不科学。
1，车间安排是否合理，每一道工序的时间，操作员工的熟练程度，如何保证生产线的流畅和高效。
2，铭牌的错误，与实际不符。新款和旧款功率相差较大，但是铭牌没有差别（qa反映问题，不能及时解决）
3，参展的样品可以单独存放，简化样品进出的流程，节约样品进出的时间。 4，研发的配套工作不到位：图纸，数据的更新；说明书，铭牌的制定。
推荐第7篇：质量经理述职报告
企业质量负责人2015年度述职报告
公司各位领导、同事们：
我叫-，2013年4月来公司担任质量管理部经理一职。我重点负责GMP认证有关工作和质量管理部日常工作，虽然涉及面广，头绪多，但在公司领导的带领下、在其他班子成员的配合下，在本部门同事的热情支持和帮助下，努力履行着自己分管的所有工作，现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报：
1、服从工作安排，积极投身制水系统改造2013年3月30日我正式聘入公司开始工作，一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作，该系统主要设备为二级反渗透装置，从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节，我和QA积极参与和实践，对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张，并获得大家的一致认同；在该设备选购过程中，我们积极联系生产商，在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商，为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间，有效地缓解和避免了设备采购的紧迫性和盲目性，为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天，在此期间，我全面跟踪，加班加点，全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节，积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗，耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题，并下班后整理成书面报告，次日及时向上级汇报，使存在的问题得到有效落实和解决，促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践，我们了解了二级反渗透系统制水原理，维护保养，操作使用方法，提升了业务技能；同时践行了科学、高效的工作方法，为今后的有效管理提供了方法借鉴。
2、加强现场巡查，促进硬件改造整体推进2010年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期，除制水系统外，空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施，波及到生产、质量、工程、物料等多个部门，繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现，在此期间，我每天下午16：00后深入基层一线，检查和记录发现的各种问题，并通过检查、记录、整理、汇报、落实 再检查循环工作模式不断加以解决。通过加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改进，对推动GMP认证进程发挥了积极作用。
3、安排和部署验证总体计划，主动完善相关验证活动 验证是实施GMP的基础，也是GMP认证检查必不可少的内容，为了搞好验证实施，保证验证活动有序开展，我结合公司实际，制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划，主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排，为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据，该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统，符合GMP验证内容的原则要求，验证时间有条不紊，与生产时间相吻合，合理安排了生产和验证活动，体现了生产活动与验证实施相辅相成，相互统一的本质规律。由于验证工作量大，我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施，累计完善验证项目25个，其中涉及公用设施验证8个，设备清洁验证17个，达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为GMP认证检查创造了坚实基础和条件。
4、参与物料和设备供应商审计，积极履行质量监管职责 2010年4月12月期间，我先后4次对药材供应商进行实地考察，第1次考察药材供应商为个体，其主要经营门店为东郊万寿路药材市场，按GMP要求，其不符合供货资质条件，主要原因为：1.该供应商为证照挂靠经营；2.药材饮片加工场所无GMP证书；3.饮片贮存条件不符合GMP要求；4.供应商GMP观念淡薄，饮片包装形式不符合公司质量要求。现场考查结束后，我及时向上级领导书面汇报了考察情况，并明确提出有关处理意见，即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂，考查结果确认符合审计要求，并明确向上级领导作了交换意见，要求今后中药材应从通过GMP认证中药饮片厂购进，并有QA共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验，随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察，并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第
3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫羊藿、韭菜子的来源，通过市场调查了解了药材质量状况和现状，开拓了视野，增长了见识，对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的GMP意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导。
5、积极参与GMP文件的修订及会审，巩固和完善软件新成果 修订和审核 1 文件是日常工作内容必备可少的一部分，GMP认证检查前，我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核，文件类别有《质量手册》1个，《程序文件》22个，《工艺规程》11个，《质量标准》文件累计116个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准，检验操作规程79个，质量管理文件47个，其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分，使文件更加切合实际和具有可操作性，更好地满足规范指导生产和检活动的要求；积极协助QA修订、审核产品召回管理规程，删繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致，文件层次脉络清楚，面貌焕然一新；GMP认证后，《中国药典》（2010年版）的颁布实施，我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修订，使相关文件与药典标准有效接轨，保证新旧标准体系平稳过渡。
6、开展和参与GMP培训，推动生产质量管理跃上新台阶 实施GMP管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题，今年是公司迎接GMP再认证的关键年份，在投入资金做好硬件改造的同时，软件的提升也是GMP认证检查的一项十分重要的内容。为此，从2010年4月份起，公司就开始着手准备对员工培训的准备工作，进入5月份，GMP培训已提上工作议事日程，由人事行政部会同质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的年度培训计划，并由质量管理部参与制定了公司级的GMP培训计划，公司级的GMP培训计划及内容主要体现法规政策、GMP规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容，部门级培训主要内容为各相关岗位SOP培训。6月～7月份，GMP培训全面展开，我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、GMP自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分均参加了培训，80%的人员培训成绩优异，培训总计4次，累计时间达6小时。GMP认证通过后，我积极按公司培训计划要求，先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训，主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告 2 和监测管理办法》、《脱发与治疗》等，累计4小时；对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训，累计4小时。通过多层次、多角度的培训，使员工懂得按GMP组织生产是法律明确要求，更加清晰了假药和劣药的概念，了解了什么行为是合法的，什么行为是违法的；使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑，并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足，对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识，有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之，培训使员工的法制意识和GMP意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。
7、尽职尽责，努力当好排头兵 能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任，因而我觉得要身体力行，做出表率。为了做好本职工作，我在思想上积极要求上进，除认真学习国家有关药品法律、法规政策外，还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识，不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是，表里如一；在工作作风上认真严谨，坚持民主，每逢重大问题，能坚持跟领导或同事协商的原则，不搞独断专行，不搞一言堂，更不搞强迫命令，在工作中，都能发挥集体智慧，把每一项工作做好。讲求实效；待人处事上光明磊落、诚实、守信；在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范，努力在各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理，但我从没有搞过特殊化，自进厂工作以来，我从没有无故缺席、迟到或早退，有事请假。认证期间坚持无条件加班，积极配合公司领导的工作安排，做到了以身作则。作为质量管理部经理，应是总经理的助手和智囊团成员，因此，我非常重视团队精神和服从意识，深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础，领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成，我经常深入基层一线，并把存在的问题和自己的意见及看法能及时给公司反馈，发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。
综上所述，任职近一年来，虽然在自己的岗位上做了一些工作，取得了一定成绩，但还存在薄弱环节，主要表现在：
1、对有关理论掌握仍不透彻，需继续加强理论学习，提高理论水平。
2、对质量管理的工作经验不足，对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多，不够精，需在下步工作中认真总结，提高业务技能。
3
3、下车间检查次数少，深入车间检查还应更扎实一些。
4、本人自信心不足，工作中主观能动性和创新性不够。
推荐第8篇：质量主管述职报告
述职报告是管理者能力提升的有效途径，以下是小编为大家搜集整理的质量主管述职报告，供大家参考和借鉴，希望对你有所帮助！
质量主管述职报告(一)
在股份公司我主管技术和质量工作，XX年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：
1.在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作
历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，XX年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。
对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。
XX年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中，前三项XX年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。
2.产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作
XX年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xxx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。
XX年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。
3.技术准备工作和新产品结构的调整工作
技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。
4.技术改造工作
完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合x研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。
5.其他工作
XX年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。
6.不足之处
自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。
7.XX年重点工作
首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。
述职人：
20xx年xx月xx日
质量主管述职报告(二)
一、自我评价
进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章轨制，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入工作。感觉不足的是，与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。
二、我发展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视，工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达的工作工作。
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按管治处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部分的工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的方法管治，制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。
4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减少工作中的脱节和疏漏。
三、发展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作发展方式，一定程度地晋升了部分的执行力。
2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考核部分的考核激励轨制，一定程度地进步了部分成员的工作意识、责任意识和工作效率。
3、与相关部分配合，发展项目的品质整改工作，使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。
4、按时完成管治处每月考核汇报材料及管治处月度运行讲演的编写工作。
四、下一步工作计划
1、细化品质管治部各检查考核轨制，贯实考核轨制到各部分。
2、晋升自我工作能力，努力学习更多提高前辈的品质管管治念。
3、多深入基层步队了解现场操纵情况，实时把握各部分服务动态。
4、多宣传品质管治带来的好处及效果，让员工主动晋升品质服务。
5、将每月的品质检查工作及讲演收拾整治成有效的数据显示，主动将服务动态与客户进行分享，让客户感慨感染到物业服务的不断晋升。
6、将各部分品质检查的内容框架化、尺度化，便于品质工作的检查、监视。
述职人：
20xx年xx月xx日
推荐第9篇：质量经理述职报告
述职报告
2017年已经过去两个月了，作为涂装分公司的主管质量的副经理，在这一年的工作中，在很多地方需要总结，夯实自己。
1、思想方面
首先在思想方面，虽然积极贯彻公司的方针政策、经营理念，但对于社会形势与发展、市场动态等多方面的情况了解不多，也并未主动的去学习了解，以至虽然始终在贯彻执行公司的方针政策，却不能依据当前的社会形势发展状况以及汽车行业市场动态等方面的变化，结合公司的方针政策和经营理念以及目前公司的发展情况展开工作，只是单纯的无思想执行。从某些方面降低了工作效率以及执行力，同时也会导致对于公司高层领导的指示理解上有差异。今后在这方面需要更多的关注国内外的政治经济形势和发展，以及汽车行业的各方市场动态等情况，再结合企业的发展状况，在生产工作中方向性更好，对于上级领导安排的工作以及公司在当前和未来的发展目标任务有更好的理解，能够更好提高工作效率和执行力。
2、工作方面
2017年我主要的工作是负责涂装分公司的质量管理工作，主要负责内外部审核、产品质量的工作，以及车间的培训工作。在电泳以及表面处理等方面，对于我个人来说，是一个新的领域，新的工艺，涂装的质量与冲压有相当大的不同，涂装的质量主要是依靠设备的稳定性以及各项参数的监控及调配，这跟冲压的质
量主要是依靠工装有很大区别。通过在涂装分公司工作的这几个月里，我基本熟悉了电泳的工艺，从脱脂、水洗、表调、磷化、电泳到烘干，出成品。对于电泳的质量影响的因素很多，脱脂的温度、磷化的效果、以及各项设备参数及化学试剂的配比，都会对最后的产品质量有影响，任何一项出问题都会导致出现批量的不合格品。及时这些都没有问题，挂具没有及时清理去除油漆，导致电泳过程导电不良，也会影响产件的质量。所以，关注油漆的产品质量不但要每天监控设备的各项参数以及设备情况，还要监督操作者的工作质量，不能偷工减料，打磨挂具时偷懒，打磨不到位影响产品质量。我在来到涂装分公司这几个月的时间里，主要的工作是每天关注现场的油漆线的操作者的工作状态及工作质量，同时也观察每天产出的产品是否出现质量问题，同时也学习电泳的工艺知识以及设备知识，在实践中学习，尽快从一个外行变成能够掌握并运用电泳的工艺知识及设备知识，能够及早的成为一个内行。在日常的学习及检查外，我还要每天关注自检班的工作质量，每天与自检班的检验人员沟通，是否发现问题，同时每天不厌其烦的告诉她们检验要认真负责，不能着急最求产量，不能放过一个有问题的产品，发现问题要及时上报给班长，检验是产品出厂的最后一道门，不能有一丝懈怠。我每周二在自检班现场组织召开车间的质量例会，由分公司的全体中层干部以及生产线上的调度及班长共同参加，根据自检班的检验人员在工作中发现的问题反馈，大家分析出现的原因，怎样整改，如何在今后的工作中避免类似的问题出现，有哪些问题是我们当前立即能够解决的，哪些需要在日常工作中注意的，哪些是需要制定长期措施进行整改。
在日常的质量管理工作之外，我还在这几个月接受了主机厂以及其他客户的审核，通过审核也看到了我们的不足之处，通过审核提出的整改项，让我们知道
了哪些地方我们做的不好，需要改正提高，尤其是奥迪的审核，给我们敲响了警钟，让我们知道了在质量体系的管理上我们还差的很多，需要我们努力认真的去的学习提高自己，提高管理能力，让我们能够达到奥迪对于我们的要求。在质量的管理上还要更加谨慎严格，不断的提高自身的技术能力以及管理能力，对于质量的重视程度仍然要加强，找到更好的质量管理办法，加强体系建设，更好的控制产品质量。
质量管理以外，我还负责分公司的培训工作，按照公司人力资源部的要求，制定分公司的培训计划以及各项培训的课件，并按照计划的时间进行车间级的培训，提高车间员工的综合素质，能够更好的保证质量的前提下完成生产任务。
在管理上，作为分公司的副经理，为上级领导分担管理压力是本职工作，但在这方面做的还不够好，5S管理还不到位，虽然每天都对于车间的卫生进行清扫清洁，但做的还不够细致，还不到位，而且5S管理并非只是打扫卫生，对于车间的定置定位还不明确，对于车间员工的约束还不够，还需要进一步加强5S管理力度，提高执行力。在外协产品的出货及返回的数量的管理不够严密，出去的数量和返回的数量并为进行核对，体现了在管理上的疏漏以及责任心不强，在今后也需要加强，并对自身有所约束。
3、学习方面
在学习上，虽然现在每周都保持着学习，但大多数都是公司安排的培训，自学上还不够，在工作中所缺乏的知识的学习还不够积极，对于生产管理、质量体系、5S管理等方面的学习还很不足，在不断的积累工作经验的同时，理论知识的学习也同样重要。在社会知识、政治、哲学、生产、管理等多方面的知识还是要多多掌握，不断的学习深造，提高自身的综合素质和能力。
在今后的工作中，对于我自己，还是要加强自身的学习，对于企业管理、财务知识、精益生产、5S管理、以及一些工作所需要专业知识（如金属材料学等）等，不断的用这些知识充实自己，并同时在工作中不断的向公司的优秀管理者们学习他们的经验，并实用到自己的工作中来，积累工作经验，严格要求自己，认真做好每一件事，加强自我修养，提高工作效率，加强执行力，保持不断的学习，不断的进行自我反省自我批评，端正态度，加强责任心，提高工作效率，做好本职工作，积极完成公司安排的任务，为早日完成公司的百亿目标做出贡献。 2017年的工作重点： 严格质量管理
加强工艺质量管理：优化工艺流程；健全工艺规范；严格按工艺流程、图纸、指导书操作和考核；做到监督严控把关。
加强制造质量的控制：加强工艺质量，强化工艺巡检，制定工艺巡检制度，包括巡检内容、巡检记录、巡检考核；生产过程严格控制把关，发现问题及时处理，避免出现重复的低级的质量问题。
提高质量管理体系能力，普及质量体系知识：根据公司质量管理体系要求，针对车间现有情况，对公司质量管理体系进行细分，按照公司质量体系规定，建立分公司的质量管理体系制度，并随时跟踪。在车间内部做好质量体系的宣传及培训，让车间的所有员工都了解质量体系的作用及重要性，全员参与到质量体系管理当中。加强员工的学习与培训，质量要走群众路线。
推荐第10篇：建筑企业技术质量部副部长岗位述职报告
2012年岗位述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好！我是公司技术质量部副部长。我的主要岗位职责是：围绕公司战略发展，以配合公司申报特级资质为中心，配合部长完成部门全年任务为目标开展工作。配合部长分管了以下工作：组织“三合一”管理体系的审核和管理评审；组织创优夺杯工作；组织工法、工艺标准、QC成果及科技论文等的编制与评审；组织审核施工组织设计、质量计划、专项施工方案及工程资料；组织开展科技创新，科技成果申报，组织新技术推广应用及示范工程的创建；组织公司专家委员会和相关技术质量培训；完成部长及领导交代的其他任务。
2012年是公司机构改革的重要一年，我四月中旬来到项目管理部，一边学习，一边按部门管理制度开展工作。5月底公司新成立了技术质量部，我来到新部门，在公司全部领导及13个部门同事的大力帮助下，在部长的支持下，全面完成了领导及部长安排的所有工作。下面我将2012年完成的主要工作做一汇报：
2012年我将工作重点放在四个方面：一是通过提前策划，加强服务，高质量完成公司全年技术质量计划。二是加强对外交流，全面树立公司技术质量工作的对外形象。三是
-1-
加强公司部门之间的沟通与协调，配合部长完成职责、目标及制度等内部工作。四是经常与基层单位技术质量负责人联系，提供培训机会与服务，提高管理干部业务水平，组织召开各种专项论证会，使基层单位的各种成果能够达到要求并代表公司水平。在公司所有领导及广大同事的帮助与支持下，以上工作已顺利完成。
2012年的技术质量工作相比以往有所不同，除日常性业务外，还增加了多项创新型工作。
日常性工作如今年组织优良工程验收前，主管领导、部长与我一起到多个施工现场调研，通过提前预验，给项目指出问题并帮助改进，最终完成了内部所有验收并及时与总公司联系复验，顺利完成了今年的优良指标。其中优良工程17个，优良工程面积61.1万㎡，优良率为34.4%。在冬期施工检查中，部长与我提前策划，先组织基层单位学习，然后多方沟通并会同管理部、安技部三个部门共同对15个项目进行了冬期施工检查，确保了公司在建项目冬期施工质量。
在申报新技术示范工程、工法、专利等工作中，部长与我提前掌握项目申报的准备动态，多次组织召开专项论证会，为项目进行策划、指导，以此为项目的申报与评审提供了全方位服务与技术支持。目前，荣获参建鲁班奖1项；省级新技术应用示范工程3个；省级工法7个（其中新编4个，参编2个，升级1个，两个工法还通过了关键技术省级鉴定，
为明年的国家级工法申报做好了准备）；现正在组织3个专利的申报，专利所本周已受理。以上指标的品质及数量目前在集团内均处于领先地位。
在贯标和培训等工作中，部长与我深入工地，组织了体系内审，并及时完成评审报告，提交公司年中经济工作会。在外审中，部长与我合理安排，完善资料，通过努力，顺利通过了外审。在四标整合管理体系培训中，我配合部长多方沟通，细致安排，顺利组织了体系培训，并规范组织了考试及补考，在公司所有领导及13个部门的支持下，最终完成了内审员的取证。全司共计67人取得了内审员证书。之后，我又组织了6次工程类科技活动及4次专业培训。通过各种学习培训，提升了广大技术质量管理人员的综合素质、创优意识。本周组织了今年的QC及论文发布会，为明年的省级、国家级QC成果及集团五个十的申报打好了基础。
创新型工作无先例可循，如省级认定企业技术中心的申报，就是公司以往从未遇到的新工作，为此，我从四月到项目管理部起就多方搜集资料，并与工信厅的技术服务中心取得了联系，同时内部与华夏技术、财务部、人力资源部、工程项目管理部、安技部、经营部等部门积极协调，编制申报资料，并多次修改，顺利组织了申报。之后，在董事长的大力支持下，并亲自参加工信厅的评审答辩，使我司第一次申报就顺利通过了第八批企业技术中心的省级认定。结果已于
12月19日在省工信厅网站上进行了公示。
公司办公楼改造，自6月初起，我就与物业公司一起和西部院谈设计合同，并及时给领导汇报，经过与公司各部门部长及领导沟通，确定了平面布置的初步设计图并提供西部院，于6月底完成了办公楼改造的全套蓝图，下发施工单位。同时配合物业、俱成房地产公司，完成了办公楼改造手续中所需的所有设计。在办公楼改造的施工中，积极做好质量监督和设计变更工作。目前公司办公楼已顺利封顶并开始进行后续的装饰装修。
2012年，我在工作中始终保持系统性、前瞻性。完成了公司领导及部长安排的各项事务，岗位职责内的任务全面完成，不仅达到了目标，更为明年打下了良好的基础。集团公司下达的各项指标不仅超额完成，主要指标在集团内还处于领先，如工法的完成已达到历史同期最好水平。以上成绩是在部长及主管领导的关心下，公司所有领导的支持下、13个部门同事及基层单位负责人的帮助下取得的。
2012年里，我在工作和生活中始终保持清政廉洁，在开展各项业务工作需要用到费用前，提前策划，并与部长、主管领导提前沟通，在保证效果及节约的前提下顺利地做好了每一项工作。从未向任何单位、任何人提出不合理需求，做到团结同事、严于律己、宽厚待人。
2012年，我随技术质量部一起成长，取得了一些成绩，
也存在一些不足。如工作的方式方法还需进一步改进，与领导及各部门的日常沟通还需进一步加强，对基层单位还需提供更全面、更广泛的服务。
2013年是公司发展的重要一年。站在公司十二五规划申报特级资质及部门建设的基础上，明年我除配合部长完成部门各项任务外，还将把技术质量工作的重点放在三个方面：一是坚持“策划先行，样板引领，过程控制，持续改进”的管理方针，将四标整合管理体系的内容切实落实到基层项目中，使基层管理工作有法可依，有章可循，使标准化工作在基层单位能够更进一步。二是调动基层单位科研及创优争先地积极性，在确保明年各项技术质量经济指标完成的基础上，切实提高科研创新的水平。三是以打造企业特级资质为目标，将企业技术中心充实起来，使技术中心真正成为企业科研、创新的基地，为企业的发展、壮大，贡献自己的一份力量。
以上述职如有不到之处，恳请大家批评指正。请各位领导、同事们在新的一年里继续支持我的工作，监督帮助我进一步改进和提高。最后，提前祝领导及广大同事新年愉快、身体健康，也祝愿公司的发展越来越好！谢谢大家！
二○一二年十二月二十八日
第11篇：文娱部述职报告
当我写这篇述职报告的时候，外面正下着大雨，不知道是不是这雨的影响，一丝丝忧桑之情从我的心底涌出。带着悲伤地情绪，写着我想说的话。
其实想说的很多，但是不知从何说起。时间啊时间，你总是这样匆匆的从身边流过，我想抓住你，但是就像手中的流沙，越抓流逝的越快。有时候会看看小清新的电影，看完之后总是感慨万分，也总会问自己，是否还年轻。青春这个词，感觉已经在渐渐离去。
去年的我还是大二的学生，今年的我已经快要大四了。如此匆匆的时光，留下了很多回忆。看着学长学姐们穿着学士服拍照留恋的时候，真的觉得好难过，因为明年就是我们要离开的时候了。我真的很舍不得朝夕相处的舍友们，同学们，不知道离开之后是否还能相遇，还能不能再路上招手，说一声简简单单的“嘿，去哪呢。”
这样的不舍，总是让我感到很心寒，虽然知道天下没有不散的宴席，但是宴席散去之前，落寞总会陪伴在左右。
大家好，让我介绍一下，我是闽江学院数学系学生会文娱部部长江杭。这是我最后一次这样称呼自己，也是我最后一次站在这里，作为文娱部的一员。我知道，述职报告之后，我想我已经不再是文娱部的部长了。
大学生活四年，说长不长，说短不短，文娱部陪伴了我三年。欢声笑语，永远都是那么有活力。感觉前天的我作为干事，昨天的我作为副部长，此时此刻的我身为部长，一切的回忆总是历历在目。我想念我的前前部长，这里用前前是真的想不到什么词可以用了。去年她毕业的时候，没能和她合照一张，真的觉得好遗憾。我记得在最后一次见她的时候，也是在这样一个下雨的季节，晚上和她还有之前的副部一起在校园里面踩水，还安慰当时心情不好的我。唯一的一次，也是最后一次。前副部，其中一个在后面当上了部长，同样是男生，同样是福州的，爱闹，但是做事并不马虎，至少在我看来，他是这样的。当了部长之后才知道，原来他做了很多事，总是默默的。很感谢他也曾经是我的部长，点赞。还有一个副部，是曾经带我进文娱部的人，我这样没才艺的人，大一的时候能进文娱部，就是因为她很喜欢我，哈哈。这样的理由能进部门也是我后面才知道的。虽然搞笑，但是她同样也在后面的工作中生活中帮了我很多，虽然嘻嘻闹闹，但是总是能告诉我一些道理，告诉我怎么沟通，怎么做事，怎么做人。
当部长的这一年，我不知道我是不是一个好部长，也不知道是不是每一个人都喜欢我。不管喜欢与否，我都希望我带给大家的是欢笑。很感激在座的每一位，在这一年里面给予我的帮助，同时也向我曾经在不经意间伤到的人，有时候我说话的语气或者用词过于偏激，在这里说声对不起。这一年里面，我也没有做什么事，两场晚会，都是有你们的帮助才能顺利举办。期间也出了点问题，说明还有需要学习的地方。在以后的工作生活中，或许没有机会再去办一场晚会，但是，我还是会不断地学习，改善自己。
在这里，我也要感谢跟我在一起工作的干事和副部们，谢谢你们在这一年里面帮助我，帮助文娱部做好每一件事。每一项活动的圆满举办都离不开你们。我很喜欢和你们在一起工作，听习惯了你们叫我部长，或者是杭姐，或者其他的一些外号，我就要离开这个部门了，希望接下来的你们，有机会留在文娱部的你们，好好地带好文娱部，让欢乐一直伴随着文娱部走下去。
还是开头的那句话，想说的很多，但是又不知从何说起。有过太多的思绪，但是并没能及时抓住。说得再多，其实就两个字“不舍”。我是个很感性的人，有时候骨子里面就是透露这忧桑。写到这里，我不知道我流了多少眼泪。我的心情就像此时外面的雨滴，滴在心上，留在心里。
谢谢。
第12篇：合约部述职报告
合约部 2011年度述职报告
主送： 公司
我谨代表合约部做出本次的年度总结，合约部于2011年4月成立。首先，在这里简单介绍一下合约部的主要职责：负责办理工程投标涉及的相关工作。负责办理公司合同签约、履行监督、法律事务工作。负责拟定和完善公司建设工程投标管理制度和工作流程。负责公司合同管理工作。负责合同履行监督管理工作。负责法律法规和政策等规范性文件的收集和整理工作。根据公司其它部门要求，协助和配合各部门的工作。完成公司领导交办的其它工作等一系列内容。
回顾几个月来的工作，有很多的感慨。感受到在公司领导的帮助、同事们支持下自己取得进步的喜悦，感受到工作中与同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中面对众多事物不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对合约工作如何做的更好而留下的思索。
截至2011年12月15日，我部组织各项工程类投标工作共计3项，包括投标文件编制、工程量及清单核对、标底的研判、开标、合同制定等工作。完成各项工程类合同5份，包括合同编制、合同谈判、合同审批及合同签订等工作。完成工程结算审核2份。完成工程量计算交底2份。
2011年所取得的成绩，是在总经理及主管副经理的亲自领导下，在合约部与经营部的共同努力下，克服重重困难所取得的，通过这一年的努力，不仅是取得了成果，更重要的是锻炼了队伍，积累了一些经验教训,初步形成了一些行之有效的工作方法，成绩属于过去，辉煌在于明天，明天的成功取决于我们今天扎实的努力。为了再接再厉，取得更大成绩，我对投标工作中的经验教训，总结如下：
1、一定要认真阅读招标文件，吃透招标文件的精神实质 编标前首先应该认真阅读招标文件，正确理解招标文件中的每一句话乃之每一个字的正确含义，只有正确理解招标文件每一条款的含义，编制的报价才符合招标文件的各项要求。例如韩村河附属楼投标报名阶段，仅仅就因为错了一个字，我就在集团和陪标公司之间跑了好几次，即浪费物力也浪费精力。认真阅读并理解招标文件技术规范中有关计量与支付的各项条款，如果不清楚计量与支付的条款，可能造成某一单价中不该含某一工序的单价，你反而含了，该含的却你未含，由此造成单价严重不平衡，甚至有的单价中漏报某工序的单价。这样即使中标了，也会给企业造成不必要的损失。
2、一定要认真研究图纸，复核工程量清单
对设计图纸应认真研究，弄清设计文件的精神实质，最主要是在复核工程量清单中的数量时，对照图纸弄清楚清单中每一项目的数量究竟是由那些工序的数量组成的。目的就是要弄清楚某个数量是那些分部数量组成的，因为各部分的单价不同。只有弄清楚了这些，在后面的定额选用上才不会出问题，这样做出的单价才可能是符合实际的。复核清单工程量的同时不能忽视对工程量清单说明的仔细研究。清单说明中往往说明清单报价应该注意的问题。
3、一定要认真阅读定额说明，正确合理的选用定额，补充切合实际的补充定额 现在，每次投标中标书编制的时间都比较紧张，报价编制大多采用报价软件编制。随着当今新材料、新工艺的不断出现，许多定额已经不能满足编标的需求，需要报价编制人员根据本企业的实际施工技术和管理水平编制补充新的企业定额来弥补旧定额的不足。但是定额的补充一定要切合实际，不能乱加补充。
4、确定正确、合理的人工、材料、机械单价，合理让利
1 人工、材料、机械的单价准确程度直接影响工程总价的准确性，纵然你定额选用再合理，单价不准，一切都是徒劳。主材单价在调查时一定要选信誉好，质量合格的厂家调查，而且要多调查几家，以做对比。调价过程中要尽量选那些甲方有可能指定分包的工程或者非主材类进行调整，这样就可以减少施工过程中认价与甲方不给任互相扯皮的情况发生。
下面再就我公司合同管理工作现状及改进对策进行一下汇报： 通过近几个月的调查和摸底，公司和各项目部在合同管理中存在的问题比较突出，不容忽视。贯彻执行经理的指示方面执行不力，大多流于形式，项目部的重视还仅仅是停留在口头上、表层上。其中比较突出的问题是：
1、未能真正切实执行项目部-经营部-合约部-主管经理-总经理五级审查、审查流于形式，一定程度上五级审查尚停留在形式上。相当一部分合同游离于审查制度之外，未能进入审查程序，不经审查程序而签订履行的合同仍然大量存在。
2、普遍存在对外从事经济活动不签、缓签、补签合同现象。不签合同就无法从价格、质量等方面约束对方，起不到把关作用，相反留下了大量的漏洞和纠纷隐患。同时，规避合同审查，从而为大量的人情合同、关系合同的存在提供了机会。不订合同，企业活动从源头上就埋下了合同纠纷隐患。
4、各级合同业务管理人员合同意识淡漠，签订的合同严重粗疏，漏洞百出，合同管理分散，多头管理，一旦出现问题，责任不清，相互推诿。
5、关于对方资格审查调查不够严格、齐全，人情合同、关系合同在各项目部不同程度存在，未能很好做到货比三家、择优选用，有关对方的资质根本不予审查。合同对方履约能力和资格是合同履行的关键，对此审查不严，为将来合同履约留下极大风险。
对于以上问题的改进对策，从目前合同管理的现状来看，关键是各级部门对合同的重要性认识不够，对经理的指示执行不到位或执行不力，有章不循，有令不行，有禁不止，因此应从机制上进一步加大力度，加以改进。
在2012年，结合以上合同管理中的现状和问题，合约部将从以下几方面有针对性地采取有效措施，健全合同管理机制。
1、完善公司的合同配套管理体系，配合工程科、材料科、经营部、办公室各业务部门制定对应的合同管理办法，终结公司合同管理无制度可依的空白。使合同的签订、审查、管理、监督检查、签订程序、归档等方面做到有章可循。
2、必须增强合同管理意识，特别是各项目部项目经理要负起合同管理第一责任人的职责，必须明确确立合同管理第一责任人制度，这是加强合同管理的关键。同时，项目部应指派一名专人负责工程技术资料、签证资料、来往函件等资料的搜集和整理工作。
3、项目部负责人应时时牢记合同管理贯穿项目始终的原则，即便是做具体工作的工程管理人员也应把技术问题与合同条款联系起来考虑，以技术方案在合同上的影响经济效益作为评价可行性的重要指标，甚至是唯一指标。比如一个项目的基础工程打桩遇到不良地质情况，应该在准备技术方案的同时，分析是否已经超出了合同规定的情况，是否需要动用超出预定方案的资源，是否属于业主应偿付的情况。
4、合同文本应尽可能选用由国家颁发的通用性合同文本，不能随意起草，合同文本必须准确表达双方谈判确定的意思，做到条款不漏项，标的物表达清楚，标的额计算准确，质量有标准，检验有方法，违约责任及违约金、赔偿金计算方法准确，尤其是与分包签订的合同，必须由我方起草，一定不能出现我方偿付违约金的条款，文字表达要严谨，不使用模棱两可、含糊不清的词语。所有补充协议必须在条款中明确补充协议的权利和义务不能转让。
5、加强报告和行文意识，总包和甲方、监理、分包之间的沟通都应以书面形式进行，或以书面形式为最终依据。这既是合同的要求，也是经济法律的要求，更是工程管理的需要。对在工程中合同各方的任何协商、意见、请示、指示都应落实在纸上，使工程活动有依有据。
6、加强合同档案管理工作，合同档案的管理不能停留在基本层面上，要做到建立合同目录、编码和档案，列入最重要文件资料，从而有利于合同的存放和查找，并且为查询、检索合同条款，分解、综合合同条款等高层次服务提供方便。加强合同借阅管理，不能只借不催还。
鉴于以上一年来的投标实践经验和教训及结合公司合同管理的实际情况，我部门在2012年的工作设想和规划如下：
1、确定若干投标人员，组成投标小组，各负其责，保持稳定，“集中力量办大事”。小组各成员在完成平日工作任务的同时，还要重点注意投标文件的分析、把握。“养兵千日，用兵一时”只有平时打好基础，才能临阵不乱，厚积薄发。组织安排很重要，组织良好，事半功倍；组织混乱，事倍功半；只有精心，才能提高效率。
2、每次投标统筹开展前期工作，根据招标方整体进度要求，制定详细的投标计划，合理的投标策略及工作时序，明确投标项目概况、投标范围、技术要求、市场状况、背景分析，在有限的投标时间，做出最好的投标文件。同时，和办公室多沟通，尽量能在充裕的时间内将投标所需材料准备齐。
3、投标文件最终形成要精益求精，在版面布置上多下功夫。只要文件没有付诸装订密封，就要不厌其烦、反复检查。通篇检查与重点检查相结合。
4、做好合同管理工作，及时和项目部沟通，做好合同谈判工作，做到起草合同文本严谨、细致，逻辑清晰，界面清楚，责、权、利分明，为项目部与发包方的责任目标提供全面准确的依据，工作中将参考相关主管部门标准合同文本及标杆施工企业合同文本，形成公司自己的标准合同文本文件。
5、做好合同交底及合同跟踪工作，合同签订后将进行合同交底，全面陈述合同背景、合同工作范围、合同目标、合同执行要点、特殊情况处理，合同风险防范等，形成书面交底记录。我将进行合同跟踪，坚持合同台账制度，为公司项目质量、进度、成本控制工作提供支持。
总之，人的潜力是无穷的。只有调动人的主观能动性，激发潜能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。众人拾柴火焰髙。只有取长补短，扬长避短，默契配合，紧密合作，心往一处想，劲往一处使，才能发挥集体力量，实现共同目的。越是关键时刻，越能考验一个人的精神状态，越能体现一个队伍的团队精神。只有“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，心无旁骛，专心致志，才能取得最后的胜利。 公司总经理不辞辛苦、以身作则，就是我们学习的好榜样。
最后，再次感谢各位领导、各位同事对我部的支持和帮助。祝公司繁荣昌盛！
第13篇：综合部述职报告
述职报告
一年来，在公司经理室的正确领导和大力支持下，严格按照年初制订的工作框架意见和业绩目标合同，顺应新型经营体制的工作要求，克服人员少、项目多、事情杂等诸多困难，着力提升工作质量及工作效率，圆满地完成了各项工作及领导交办的各项任务，为保障公司正常运转发挥了积极的作用。现将自己一年的工作汇报如下：
工作情况
一、司务工作方面
为充分发挥综合协调功能，确保综合部各项工作有序开展，以更好地服务全局，在日常的司务工作中着重抓了以下工作。
（一）着力加强文秘工作。
确保公文运转顺畅。在上年工作的基础上，规范和完善了对收发文工作的管理。严把文件起草关、审核关、收发关，并全程督办文件的落实。一年来，共处理公文273件，其中收文147件，发文126件。公文运转无一差错，较好地履行了自己的工作职责。
宣传、信息报道等文秘工作进一步加强。全年除按时上报各项总结、报表等材料外，累计上报各种信息28篇。其中：国寿信息11篇、行评信息12篇，人事通讯5篇。为上
级领导及时掌握我公司的工作动态、全方位准确宣传公司的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。
（二）切实注重安全卫生工作。
严格按照“三防一保责任状”规定要求，做到高标准、严要求，常督促、常检查，进一步加强公司的安全和卫生工作。建立和完善了各项安全责任体系和督促检查机制，出台了《安全卫生管理制度》，再次对财务、信息、单证安全措施进行了明确，并更换了营业厅防盗监督系统。在资产管理中，也实行了定期清理盘点和检查制度，并逐一落实到人，保证了资产的安全性和高效性。得力的措施，为大家提供了一个较为安全、舒适的工作环境。
（三）着力推进制度建设。
办公室工作相对繁琐，为了加强对公司人、财、物的管理，确保各项工作的顺利有序进行，本着服务公司、服务领导、服务全员的工作宗旨，从强化执行力入手，突出制度管理，主要涉及考勤、卫生、电子设备使用维护、资产管理、固定资产管理等各种常规管理，建立了一套较为科学、严密的制度体系。严格照章办事，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
（四）全力做好后勤保障工作
突出服务和保障工作。注重与其他部门间的协调和沟通，密切配合，做好后勤支持，保证公司整体工作不出纰漏。
综合部工作纷杂，很容易导致主次不清、没有章法。为此自己按照统筹协调，兼顾并进的工作思路，除日常工作外，把主要精力放在公司的重要会议、重要业务活动的部署落实上，如会场布置、会务联系等，通力配合，认真搞好后勤保障工作，实现了大事不误有提高、小事不漏有创新，努力为业务发展创造一个良好的服务平台。
二、纪检监察方面
一是年初制定了学习计划和行事历，适时对规章制度、文件精神、专题培训等进行了学习；二是认真履行自身职责，全面落实案件防范工作，强化责任，防患未然；三是根据治本抓源头责任状的相关要求，出台了《治本抓源头责任制实施方案》，对发现的问题，做到标本兼治、综合治理，促进公司稳键经营；四是组织抓好我部的行风建设工作，出台了《榆社营销服务部行风建设实施方案》，完善行评制度22项，并按照方案工作部署适时进行问题调查及整改落实，为进一步改进行业作风，提升服务品质起到了有力的推动作用；五是例行反洗钱工作，加大排查力度，现已对740余条可疑数据一一进行了核查、上报，未发现有违规现象。
三、积极参与业务活动，力促公司业务发展
在认真做好本职工作的同时，积极响应公司号召，积极参与公司的各种业务活动，如“开门红”、鑫丰专销、
八、
九联动等，取得了较好的业绩。截止目前，共完成首年保费13万元，为公司业务的持续、快速发展做出了表率作用。
主要工作措施
一、树立学习意识
要做到尽职、履责，争创一流业绩，必须要有较高的理论素质和分析解决问题、解决问题的能力，这就必须要树立学习意识。因此，从年初起，我就对工作目标和各岗位工作职责进行了进一步的明确。并经常学习相关的法律、法规，及时了解、掌握公司发展动向，多思考、多学习，使自身的理论水平、业务素质和工作能力不断提高。
二、强化责任意识。
“办公室工作无小事”。无论是传达贯彻落实重大会议精神的大事，还是接个电话、摆个桌签等琐事，都要做到认真负责，一丝不苟，细化每一个环节，严密每个程序，明确每个分工。做到大事面前不含糊，小事面前不放松，确保不误事、不落事、办好事。
三、注重服务意识。
服务是办公室的天职。全面树立工作一流、服务一流的意识，采取自我加压，开拓进取，时刻在心中树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识，自觉地把具体工作、日常小事溶于公司的大局之中，做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高服务质量。
存在的不足及今后努力方向
虽然工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些差距和不足，比如在服务能效上，在信息报送上，管理制度上等方面还有待进一步提高。下年我将着重加强以下几方面工作：
1、加强管理，提升素质，增强对整体工作的超前性、预见性和创造性。
2、牢固树立服务意识，大局意识，抓好公司规章制度的执行和解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为大家提供更多的优质服务。
4、努力探索新形势下工作的新方法、新思路，继续加大履职力度，全面提高工作的水平和质量。
总之，在今后的工作中，我将继续在公司领导的大力支持和全体伙伴的共同配合下，把握工作规律、突出工作重点，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为榆社国寿的又好又快发展做出自己更大的贡献。
二0一三年十二月十九日
第14篇：行政部述职报告
行政部述职报告
尊敬的各位领导及各位同事：大家好！光阴似箭，匆匆之间。2012年在紧张的工作中匆忙的度过，结合本年度的工作本人做出如下的工作总结及汇报，为了公司整体的发展及本部门整体工作的提升，希望各位领导及各位同事多提宝贵建议，我将感激不尽。
结合公司2012年整体的发展及建设，我部门的全体员工都能够积极响应，全力以赴的尽献一己之力做好本部门的工作，并且都能够服从工作安排，不怕脏、不怕累、不管什么时候发生紧急事件，大家都不顾一切的进行抢修，确保企业利益不受损失，为企业的安全建设进行保驾护航，他们的付出、他们的辛苦、他们的汗水、他们执着、他们的认真及他们的负责让我无时无刻都感觉到他们是那么的无私、是那么的伟大、是那么的纯朴，是那么的可爱，让我不止一次的为他们感到骄傲和自豪，你们的默默付出，默默奉献却保证了企业能够安全运转，不仅保证了企业利益，更重要的也保证了社会利益，员工利益，安全无小事，安全保障重于泰山。再此我身为行政部的负责人，向部门员工表示深深的感谢，感谢你们的我的支持。大家辛苦了！
下面就2012年的工作做出相应的总结及汇报。
一、筹备了中央大街餐厅建设工作，中央大街餐厅的发展建设也企业发展的里程碑，我们进行了商场模式的经营与管理，不但要充分的展现企业的文化与管理模式，还要符合商场的管理。在这个激烈的竞争行业中，从我们的装修风格及运营模式对于我们来讲都是一个新的挑战。
1、建立良好的人际关系，与商场各级领导和管理人员进行了良好沟通
为前期整体施工及运营不受阻碍做了良好铺垫工作。
2、做好工程的监理工作，对于工程前期建设做好把关工作，从原料的进购到质量的验收进行严格把关工作，对于设计方案实用性进行反复推敲，保证运营时更加便利，多次与设计方交流整改方案，拿出整改意见，做到不影响风格，建设实用性和实效性。
3、很好的完成了中央大街餐厅五项隐蔽工程的定位工作，分别为：
水点的合理定位、电点的定位与布局、煤气管线的合理定位、防喷
淋的合理调整、烟感的合理调整等。
以上隐蔽工程经合理调整后既符合商厦的整体要求，又适合我们
内部的合理运用。
二、筹备了中央厨房建设工作，中央厨房是标志着我们企业走向规模化与标准化建设的体现，它的的成立能够使我们的出品更加的统
一、提高了我们出品速度，解决了多年的顽疾。同时也能够很好的降低原料成本和人工成本，同时也是公司发展至今的另一个里程碑，我为之骄傲和自豪，参与着企业重要发展规划和建设，增长自我知识而感到荣幸。具体工作有：完成了中央厨房相关整体买卖合同订立，分期付款的洽谈工作；参与整体施工计划工程设计工作；完成各项施工工程进度等各项监理工作；督促并沟通各个职能部门各项手续的审批办理工作；阳光棚制作中各个职能部门的协调与沟通工作。
三、其它常规的开展：
1、全年各店联合安检次数56次，存有安全隐患的既时整改，均符合公司标准，保证全年各店均无安全事故。。
2、全年大型设备检修范围：冷库、空调、供排风，地热、热风幕、电热板、制冰机、灶具、冰箱、冰柜等。
3、夜值全年安全巡查7200次，确保了全年各店夜值无责任事故。
4、全年各店夜值人员无一例脱岗、漏岗现象。
5、全年更换灭火器材：118个， 新增：29个。
四、各店新增设备及大修设备
1、中央大街店冷面机大修一次。
2、新阳店供暖锅炉大修一次。
3、全年进行大型清掏下水干线及马葫芦二次。
4、春季各店进行空调、供排风外机清洗，除尘工作，各店共计60台。
5、秋季各店进行了供暖设施的全面检查。
6、常规维修各店年平均维修量1080次各店总计5400次。
五、公司相关外联项目完成了以下几项：
1、新阳店因电业局查处混用电量罚款二次，通过有效的协调得到圆满的解决。
2、宣化店、大成店、西大直街店办理燃气公司煤气签定合同。
3、宣化店、新阳店、西大直街店大成店牌匾执照更换。
4、中央大街店更换燃气管线外联工作。
5、中央大街店更改消防喷淋管线外联工作。
6、更换中央大街餐厅寝室一处。
7、西大直街店更换寝室二处 。
8、新阳店调换寝室二处
9、公司培训室的租赁一次。
10、中央厨房工商执照的办理。
11、中央厨房办税务登记（税务证）。
12、中央大街店工商执照的协助办理。
13、中央厨房靠山屯动力电租借外联协调工作。
14、各店寝室续租的外联事宜。
15、以上是全年来自各方面的外联工作，较好的完成。
以上是我2012年的工作总结与汇报。
通过全年的工作进行总结不足：
一、员工严谨性与严肃性欠缺不足，加强自我的行为观念，身为一名
优秀的后勤保障人员，不但专业知识要强，工作行为也要标准，它包括：言行、举止、举手投足这都是我在新的一年里进行重点管理与改变的。
二、员工语言沟通的方式方法的不足，不管哪个岗位都要以公司的整
体的管理严格要求自己，我深知行政部的员工在沟通及言语表达上缺乏规范，缺乏标准，不懂得语言沟通的技巧，经常会出项大嗓门的现象，影响横行部门的团结和友谊，但是我清晰的知道，这不是他们的本意，因为他们都属于50以后的年龄段，又基本上都是工人出身，性格比较率真，语言比较直接，缺乏方法。相信在新的一年里，在公司正确的带领下，我们有信心旧貌换新颜。
三、员工的仪容仪表不够规范，在公司的整体要求和检查下，虽然仪
容仪表有所提高，但是我认为还是有很大空间的提升，甚至必须要提升，因为我们随时都会进入到营业现场检查安全情况，随时都会和顾客见面，因此我们要保证有一个良好的精神面貌去面对顾客，确保企业形象不受损失。
四、各个工程办公室的卫生还存在不足，做到勤检勤查，使用工具定
期清洁，室内卫生指定标准，要求在可能的固定时间进行清理，结合公司的六常管理进行落实检查，虽然整体工作比2011年有很大的提高，但是在新的一年里我们彻底提高。
下面就2013年的工作计划做以汇报：
一、结合公司115会议精神，进行全面的灌输与引导，使行政部全体
员工全面的提高服务理念，把一线的需要做为我们的工作己任，
认真执行工作的五颗心：对待工作要细心；对待麻烦要耐心；对
待问题要关心；对待同事要诚心；对待一线要热心。做好横向部门的配合工作。
二、严抓工程业务，不断提高业务水平，使工作人员的技术水平不断的提高业务技能，做到一人多职，能够达到公司运转所需，能够尽最大的努力来解决各个部门上报的相关工作和各项事宜，使公司在各项维修费用上得到节俭。
三、落实六常，夯实管理，在企业规范管理的要求下，行政部门的六常管理得到有效的提高，促使行政部的区域卫生，物品管理等都更加的规范和标准，因此2013年的六常管理作为行政部管理的一个基本点，也是一个基础，行政部门更要扎实基础，稳固管理，不断的落实与实施，六常管理的长效性，夯实行政部的管理基础，提高管理效应。
四、开源节流，节能降耗，降低成本，提高质量，在此方面行政部要本着质高价低的购买理念进行采购，推进货比三家，价比三家的购买原则，实效的来降低费用成本，在维修方面上能够自己维修的坚决不外请，能够维修的坚决不报废的工作原则进行维修。
五、做好六号餐厅的选址和筹建工作，结合公司的发展和对管理者的厚爱，公司计划建设一个属于管理者的餐厅，我将竭尽全力的按着公司制定的计划去完成此项工作的落实。
六、完成各个店面的外联工作，各个相关部门的沟通工作，认真做好各种执照的更换工作，使公司相关的工作能够顺利的开展。
七、做好公司的安全保障工作，安全重于一切，此项工作行政部会制定安全检查周期、安全检查范围、安全检查季节、安全检查内容，做好每次检查的记录，将安全隐患处理在萌芽的状态下，确保企业在水、电、煤气、设施设备安全运转。
工作建议和意见无，不管工司作出如何的管理变革，我将全力以赴的支持与配合及推动，企业要成长，就一定存在着变革，与时俱进，不断更新，作为老、中、青的老更应该跟随的企业的发展去改变自己，在2013年我会追随着公司共同发展，共同进步。
最后祝各位领导及同事在新的一年里，工作顺利，家庭幸福，身体健康。祝将军牛排在新的一年里生意兴隆再创佳绩，明传四海，一年更比一年强。
述职部门：管理公司行政部
第15篇：仓储部述职报告
仓储部述职报告
仓储部述职报告
大家好，我叫xxx，三个月的时间真快，在这三个月当中
在领导和同事的关心、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。具体总结如下：
我们样品分布在四个地方存放:
1、样品仓，09年入库的，从0923开始 0968止，0969至09108为止，是我加入这个公司之后，研发和采购送的样入库的。
2、展厅又分展柜，和地上，展柜又分8个部分，皮具系列，包装系列，咪咕系列，商务系列，伊人系列，高尔夫系列，八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是08年入库的和08年投标项目退回的，
3、营销仓库：营销仓库主要是07年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。
4、花场：花场主要是年品，和一些不经常用的样品0
7、06年的样品。
从熟悉样品之后，慢慢的参与样品，从产品命名，到产品平台入库，贴图，配合各部门所需要的借样及还样，然后和小潘一起协助项目负责人的投标参与，协助创意部门完成工作。
完成上级吩咐的任务，做好每天营销仓库的出入库帐，及时更改库存。
完成苏州及温州的电脑台帐，及手工帐，及时核对库存，做到帐与物相同。
协助主管日常工作，配合积分发货，做电子表格，给积分出库打箱标，根据到货情况，按照积分给的数打小标。协助营销仓库，配合生产叫临时工，登记个人流水的明细，给临时工工时统计，发放工资，积极与配合各部门工作。工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论
以上所述，是我近期工作的内容,欢迎大家对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。
最后我要说的是希望公司还可以组织活动，如西点学院，让我受益匪浅，希望多多组织团队精神，我们都是最棒的。谢谢
仓储部述职报告
尊敬的同事们，朋友们：
大家好!
新年的钟声响彻天涯，奔驰的列车按时出发。它驼走了一段难忘的岁月，又迎来了一个灿烂的朝霞。岁月如梭，时间一晃而过，转眼间一年又过去了。不知不觉我们即将迎来XX年，今天我们相聚在这个喜庆的日子里，我和大家的心情是一样的激动。在这新年到来之际，我代表资材课全体员工向大家致以节日的问候。我诚挚的祝愿大家：在新的一年里，身体健康。现将我这一年的工作情况简要汇报如下：
因为仓库是全公司运作的枢纽，是公司内部生产的重要环节，要把仓库管理得好，就要及时备料，按单备料，把握好库存量，及时处理呆料，提倡节约，反对浪为公司节约成本。只有把仓库管理好，公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成生产订单，顺利出货。反之如果管理不当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种种原因不能按时给客户交货，给公司信誉造成不良影响。我相信，只要尽心尽力，就没有办不成的事。使我不敢有半点懈怠，我暗暗要求自己，一定要格尽职守，认真做好每一件事情。事无巨细，我都要身体力行，小到一个帖子，标签;大到出货时清点数量。我都要亲自把关，不能出一丁点差错。
我总告诫自己，只有加倍地努力，做好自己的本职工作，才能不辜负领导对自己的期望。在这里，我非常感谢公司领导和同事们对我的许多帮助和支持，正因为有了他们，我才能每一天都充满信心，心情愉悦地工作。在我错误的时候指点我，在我失落的时候鼓励我，从而增强了我的信心，开阔了我的识野，丰富了我的知识，使我的思想得到了进一步的提升。
作为仓库主管，必须和各部门之间处理好人际关系。一个人的能力是有限的，但一个团队的力量是巨大的。工作过程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的，但我始终抱着一种平和心态对待这些问题，并找出问题的关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境，只有好的心情，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队最主要的是齐心协力，只有做到了这一点，公司的发展才能越来越好。生活的每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。
谢谢!
述职人：
第16篇：自律部述职报告
自律部述职报告
今天，我就上学期的工作在这里述职，首先感谢老师的支持与信任。上学期自律部工作主要是对内改革，对外配合。
一、对内改革
1、1） 考勤方面
正课考勤，以前的正课考勤方面只有每个星期抽查两次，效果不是很明显，针对这个做了相应的改革，制定专门关于正课考勤单，每堂课进行考勤，并由任课老师签字，一方面加大考勤力度，似的学生的正课出勤率得到保证；另一方面由老师签字，使得考勤工作较好实施，避免包庇现象。 2） 晚自习考勤也做了小的调整，每晚都要进行晚自习的考勤与统计这是不变的，调整的是增加了抽查这项考勤，我和陈银在一星期内会每人抽查一次，保证出勤率，同时再加上院里周四考核，相当于一星期有三次抽查，起到了一定的效果。 3） 各项活动的考勤，主要是以签到的方式考勤，每项活动都会有干事或委员到场负责签到，活动后对人数进行统计，制作出一张活动出席缺勤表，提供学习部做参考。
2、考核结果统计
正课、晚自习考勤我们专门设计两种考勤结果统计表，一种是以月份统计以班级为单位，另一种是年度统计表，以个人为单位，落实到个人，以便于我们对违纪情况较多的同学，进行引导和沟通，对于屡次不改的同学予以上报系里，进行相应惩罚。
3、请假方面也比以前更规范更严格，我们也设计了两种请假条，并严格执行，取得显著成果。
二、对外配合
在学生会9月的迎新生、10月招新和新生才艺大赛、11月运动会这些活动中，自律部也是积极配合，使得我们与其他部门相处的很融洽，自律部也是积极配合院里举办消防宣传活动，消防宣传海报、消防漫画，也是与宣传部积极配合，使得工作开展顺利，并获得“优秀组织奖”。
三、不足
金无足赤，人无完人。自律部还存在许多不足，比如自律部缺乏特色活动，考勤工作的执行力度还不够，缺乏考虑对那些违纪同学的惩罚制度。希望在新的的一学期中，对不足的方面进行提高和完善。
四、工作计划
1、基本：常规工作正常进行，把握好尺度。
2、重点：1）培养重点干事，自律部工作由干事全权掌管，委员起
辅助作用，每个干事顶岗实习一个月，进行考核 2）开发部门特色工作：消防宣传活动 3）加大正课、晚自习考勤力度
自律部在改革中求发展，认识不足，努力改进，希望在这学期取得可观的进步，同时希望老师和同学对我们工作支持，并获得大家的肯定。
第17篇：综合部述职报告
综合部述职报告
尊敬各位领导，各位同事：
转眼已经过去了，回想一年来的工作，综合部在总经理室的正确领导下，在各部门和各位同事的密切配合下，认真履行服务和管理职能，努力提升管理服务水平，各项工作取得了一定的进展。现将主要工作情况汇报如下：
一、基础工作，围绕着全年工作发展和总体要求，统一思想，明确目标，按照公司规划进度全面推动基础建设工作。完成各类宣导活动。
2017年配合完成伊宁县支公司筹建、验收、开业工作。配合农险业务完成可克达拉市、霍城县、察县、巩留县、昭苏县三农服务站的筹建、验收工作。
2017年我们全力配合各销售部门，无论是业务点的搭建、各项招投标工作、各类业务拓展及宣传工作我们均按时保质的完成了工作任务。
人事方面的工作主要是： 一是做好各项人事基础工作。及时办理劳动合同的签订、续签、终止事宜。做好员工薪酬福利核算，组织完成员工体检工作。认真做好公司员工薪酬核算工作，及时上报工资表，保证员工工资和公司的各项福利的按时发放。及时做好五险一金的缴纳工作。做好考勤管理，规范员工秩序。每月汇总考勤结果，并交与部门和本人确认，保证考勤结果的公正和准确性。
我们加强与上级主管部门、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。同时我们加强与各部门之间的沟通协调，通过对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈。
二、专业工作，文秘工作。我们主动反馈信息，深入采集各部门工作情况、重点工作进度、整体工作水平等真实、可靠、准确的信息，做到情况明、措施实、数据准、反应快，为领导提供信息支持和决策参考。我们加强保密教育，严格保密制度，管好保密载体，严防失密、泄密现象的发生，确保公司信息安全。2017年文秘主要工作如下：
组织安排公司各类会议，做好会议记录和整理会议纪要。 根据会议纪要和领导决定起草公司对内、对外文件；
负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递和检查工作。
妥善保管和正确使用公司印章和有关证照；
负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。
财物管理工作。我们加强了财产及办公用品管理：按照财产采购、入库登记、领用发放的流程，责任到人，既节约了成本，又保证采购发放具备可追溯性。
我们根据公司电子信息升级的要求。更新了一大批电子设备。升级了办公自动化系统，保证各类业务系统的及时升级。
我们加强了后勤服务工作。后勤服务工作是办公室工作的有机组成部分，是整个办公室管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，把钱花在刀刃上，确保公司工作的正常运行。针对公司业务用车的热点、难点问题，统一集中调度、维修、保养管理工作，全力支持一线需求。加强了食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理，对主副食的购销价格严格审核，并做到帐目清晰。
2017年是特殊的一年，十九大、访惠聚、结亲周工作贯穿全年，感谢公司全体员工迎难而上，打赢了一场安保维稳硬仗。
三、今后努力方向
今后在工作岗位上，我还要不断加强学习、再接再厉、忠实履职、竭尽全力，发挥应有作用，干好自己该干的事和能干的事。努力做好以下几点：
1、不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把本职工作做得更好。
2、不断改进办公室对其他部门的服务水平、支持能力。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。
回顾今年的工作，体会很多，也很深刻。我想二个字来表述，“感谢”。感谢公司对我的信任，给我一个平台，让我有机会学习更多的工作技能，让我有机会得以锻炼和提升；感谢各部门对我提供的支持和帮助，感谢各位对我一如既往的宽容，感谢我的办公室团队和同事们对我工作的鼎力相助和理解，使我能够较好地完成各项工作任务。 在此，我真诚地道一声“谢谢”！
以上述职，恳请领导和同志们提出宝贵意见，我将高度重视，在今后的工作中加以改进和提高。
第18篇：人事行政部述职报告
人事行政部2011年述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
下午好。
2011年，在总经理团的领导下，我所在的人事行政部主要负责公司行政管理工作、文秘、档案管理及宣传工作、人力资源管理工作、IT工作等方面，部门下设行政兼文秘一名、后勤兼驾驶一名以及IT一名。现在就2011年度履职情况、存的在问题以及今后的工作计划向大家做一汇报，请各位指正。
第一部分，2011年主要工作内容。
（一）行政工作。
行政工作是人事行政部最主要也是最重要的工作，包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、印章管理、文书资料管理、会议管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等，可以说是关乎公司经营管理的方方面面。以下，将我部实际工作中主要经办的几方面内容逐一汇报。
1、会务工作
2011年，人事行政部较好的完成了公司安排的各种会议的筹办和服务工作，包括年初的团拜文艺晚会，4月的司庆主题拓展培训会，半年工作会，党支部民主生活会以及其他各种大小会议。我部门在会议筹办和组织实施过程中注重细节、注重务实、注重成本控制，促成各类会议目标顺利达成，为参会人员提供了细致周到的服务，得到了领导和相关部门的好评。
2、印章管理工作
2011年，绵阳中心支公司、邛崃支公司、新津支公司相继成立，人事行政部根据印章管理办法要求，及时为各分支机构刻制印章、完成移交手续，并履行分支机构行政公章的保管义务，严格遵照相关管理规定，落实公司行政公章、工会印章、负责人签名章及部门印章等的管理和使用，全年使用各类印章超千次，没有发生一起威胁印章使用安全的事件。
3、固定资产管理工作
人事行政部负责协助财务部，对公司的固定资产进行实物管理工作。一年来，严格按照审批程序，为分公司采购固定资产75万元。2011年中，总公司在对四川分公司稽核检查中指出了固定资产管理方面的风险隐患，人事行政部在财务部、市场部的大力支持下积极整改，跑遍了所有的分支机构、出单点，对现有的价值202万元的固定资产进行了全面的清理盘点，严格做到账实相符，整改效果显著。
进一步加强了对公司车辆的管理。主动联系理赔中心，完善车辆相关资料，建立车辆跟踪档案并及时更新，确保车辆使用人责任落到实处，杜绝了油费畸高、违章记录难处理的现象，既实现了节约资源、合理配置，又做到了车辆调用及时、保养得当，有力保证了领导和相关部门公务用车需求。
年底，鉴于2012年公司现有职场的租约即将到期，配合总公司相关要求，对商业房地产升值潜力较大的成都市南延线地区的各个商用楼盘进行了全面的咨询了解。进过初步筛选，已确定部分有意向的楼盘，收集各方面信息，形成详细的调查报告。
4、后勤工作
公司现有职场入住已超过3年，部分墙体、地板、管道均出现了不同程度的脏污和损坏，给公司形象和日常工作带来不良影响。人事行政部在经费有限的条件下，对职场内墙、玻璃外墙、茶水间地板、墙面、洗手间管道进行了整修和改造。同时，对职场损坏的办公桌椅进行维修和局部更换，对外墙店招进行了清洗，有效节约了公司经营成本，提升了企业对外形象。
（二）文秘宣传工作
办公室工作三大件，办文、办会、办事，其中办文首当其冲，可以说是我部独具特色的一项工作内容。就收发文而言，分公司目前基本实现了OA系统管理，以收文为例，每日接收的文件有时多达十余份，一个文件从收文登记、拟办、提交、领导批示、分送办理、办结审阅、归档要经过至少8个流程节点，其中大部分在人事行政部权限内完成，除了本部门办理的文件外，还要负责每一个文件的督办和上级领导随时的调阅。而发文不仅要完成系统上的流程，更要详细审阅文件内容，把好文字关和格式关，有的文件甚至需要将草稿从头到尾全部改过，相当于重新撰写。办文工作是一项挑战脑力和体力的繁重任务，考验着我们的耐心和细心。
2011年，我部较好地完成了公司文件的拟稿、收文、发文、存档管理工作。全年收文700余件，正式发文103件，格式标准、内容严谨，得到了总公司上级部门的肯定。
为了节约经费，人事行政部主动承担了职场内宣传栏的设计工作，通过活泼生动的激励宣传展板，反映了员工积极向上的精神风貌和进取精神。
（三）人力资源工作
1、薪酬福利管理 主要包括：
每月职工薪酬福利的申报、发放； 个税计算；
职工五险一金的常规申报缴纳，医疗、生育保险的报销审批，公积金的提取、封存和转移；
协助财务进行人力成本的年初预算和年终决算等。 2011年，按照总公司相关文件精神，对四川分公司后援序列全员薪酬进行了分析测算，并依照新的薪酬管理办法进行重新定薪工作。薪酬改革后，严格按照总公司规定履行资金申请和发放工作并落实报备，确保了全年后援薪酬总额不超标。
年末公积金系统上线，在例行操作中发现了公司员工公积金被银行串行支取的情况，人事行政部本着对员工负责的态度，积极联系公积金中心，成功追回错误支取款项，保护了员工合法利益。
2、报表工作
2011年，人事行政部按时向总公司上报例行的月度、季度、半年和全年人力报表，涵盖了花名册信息统计和各类人力资源数据分析，以及人员流入流出情况统计分析等；向总公司、监管单位和政府部门报送各类临时性的人力资源数据。
3、招聘管理
在中华英才网上发布了一次招聘活动，并针对筛选出的简历，协助用人部门进行了初试甄选；
4、劳动关系管理
办理职工入司审批、定岗定薪、离司结算等手续； 换签全员劳动合同；
2011年发生了一起劳动纠纷，人事行政部全程跟进，负责了包含仲裁材料的搜集提供、答辩书的撰写，劳动仲裁和民事法庭的出庭以及相关后续的处理工作。
（四）IT工作 1.配合总公司上线呼叫中心，并开通全国统一报案电话。 2.上线移动定损平台。与联通公司合作移动定损平台，洽谈手机终端资费标准及相关后续服务。
3.新交强险平台的升级改造。
4.网络管理网关的安装。优化整个分公司上网环境，对员工上网行为进行监控，强化了网络安全的同时，屏蔽了与工作无关的网络应用，提高了员工上班时间的工作效率。
5.中介业务管控上线。应保监局要求，对整个与中介业务相关系统进行改造，加强中介业务的管控。
6.筹建新津、邛崃支公司。新津、邛崃2家支公司的网络布线指导，网络设备安装调试，办公设备的安装与调试，为开业做好准备。
同时，人事行政部还负责分公司IT设备维护工作及所有远程出单点系统维护工作。对需要维护的设备，我们做到了随叫随到、及时解决问题，并能根据实际使用情况对不同设备的提出经济实用的维护计划，为设备的正常使用提供了技术上的保证。对于远程出单点的维护，尽可能在第一时间为远程出单点解决系统及相关硬件问题，不耽误远程出单点出单从而影响公司业务。
（五）其他工作。
一年来，按照公司要求，人事行政部陆续办理了各种费用缴纳、报销工作，各种低值易耗品的采购管理工作和领导交办的各种临时工作任务。
第二部分，今年工作存在的不足：
（一）建章建制不够完善，工作流程不够规范 行政综合管理制度在涵盖面和实用性上一直不到位，在实际操作中缺乏一种简洁、有序、可控的规范流程，对工作的开展产生了不利影响。
（二）沟通协调能力有待增强
有时候存在指令传达走样、横向沟通不力等现象。在新的一年中，人事行政部将以更积极的姿态，加强与各部门的协调沟通，密切配合，进行充分的调查研究，及时将总经理团指示一丝不苟地传达下去，将各项工作的开展情况迅速反馈到总经理团，真正当好总经理团的参谋和助手。
（三）工作重点不够突出，工作效率有待提高 客观的讲，繁琐的日常事务使得我们无暇对工作做出长远规划，也使一些本该着重开展的工作得不到重视。在下一步的工作中，我们将通过制度规范办事流程，提高办事效率，理清工作思路，突出工作重点。
人事行政部的工作琐碎而繁多，不仅工作量大、完成质量要求高，在推进过程中考虑的事项也涉及方方面面。这对我部门员工的沟通能力、统筹协调能力和工作技巧、方式方法甚至精力体力都提出了很高的要求。非常幸运的是，在分公司领导和各部门的关心支持下，人事行政部员工在工作中团结一致、齐心协力，形成了良好的团队氛围，这对工作的开展起到了很好的推动作用。2011年，我个人因休产假，累计有4个月不在岗的时间，在此向接替我工作的同事和关心支持人事行政部工作的各位领导和同事致以诚挚谢意。
第三部分，2012年工作计划。
（一）提供高效优质服务
注重事前计划、事中控制、事后总结，形成一套有效的办事方法，进一步提升服务质量和工作效率。
要加强日常工作的计划性，改变部门临时性工作多而杂的现状，根据以往的工作经验，提前对一些必要的工作做好安排计划，做到有条不紊、忙而不乱。
要更加注重成本控制与资源的优化配置，力争“花小钱、办实事”，使有限的资金得到更加合理的运用。
（二）加强部门管理职能。
有重点地加强综合管理职能，总结经验、创新思维，根据具体情况提炼出实施办法，对工作的过程进行有效控制，对工作的结果进行监督和评估，体现部门在综合事务上的管理职能，以管理促服务。
（三）重点工作安排。
1、制度建设工作
修订完善现有综合类制度，力争通过制度建立一套既实用又科学，行之有效的办事流程。
2、人力资源工作
转变观念、调整机制，根据总分两级公司的要求，把握好招聘录用、员工培训、绩效考核这三大方面的内容。
3、协助党支部、工会，服务职工业余文化生活，提升职工归属感和荣誉感
在党支部和工会的领导下，在条件允许时开展一些丰富多彩的业余活动，增强团队凝聚力，将此项工作作为企业文化建设的一项重要内容。
回顾一年的工作，感觉收获良多，对自身评价是称职。2012年，我将努力学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提升自身业务素质和管理知识水平，进一步强化敬业精神、增强责任意识，提高完成工作的标准，和我部员工一起为公司新年度再上新台阶贡献一份自己的力量。
第19篇：综合部述职报告
综合部2011年述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家下午好！
时光飞逝，2011年已经接近尾声。一年来，综合管理部通过优化部门人员结构，不断改进和完善部门工作，以公司2011年发展思路为指引，立足自身建设，服务公司发展，在公司领导的正确带领下，较好地完成了部门工作以及领导交办的各项工作任务。
现将2011年工作总结如下：
一、2011年重点工作完成情况
（一）强化职能，提高综合行政水平
综合部在做好日常行政管理工作的基础上，充分发挥组织协调职能，积极开展质量、环境和职业健康安全管理体系内审工作，组织形式多样、内涵丰富的工会活动，加强宣传多元、渠道广阔、人人参与的企业文化建设。
今年，公司三体系建设不断向前发展。3月份，综合部牵头组织，克服时间紧、任务重、人员少等困难，在公司内部独立开展三体系内审工作，充分利用晚上、周末等业余时间，将内审出现的问题整改完毕，使公司顺利通过中质协审核中心专家组的监督审核，保证了公司三体系的持续认证。
今年，公司工会活动丰富多彩。由工会牵头，综合部组织，积极参与集团组织的拔河比赛、乒乓球比赛、建党90周年文艺汇演、职工运动会等文体活动，响应集团号召，组织开展慈善一日捐、省长质量奖投票，自行组织“三八”妇女节出游。多彩的工会活动极大地丰富了公司广大员工的工作生活，大大增强了公司的凝聚力。
今年，公司企业文化建设再上新台阶。综合部以企业宣传栏为窗口，集团梦龙、公司网站为平台，企业报、企业内刊为主线，积极开展具有联众特色的企业文化建设。企业宣传栏定期更新，内容全面、推陈出新；及时通过梦龙网、公司网站发布公司重要事件；号召广大员工积极向《青建人》报、《成长》杂志投稿，并全面参与《成长》杂志的采编工作，被集团评为通联工作先进单位。
（二）注重实用，提高人力资源服务水平
公司全年人员稳中有涨，人力资源配置趋向合理。综合部以培训提高为出发点，以绩效鼓励为重点，着力提高人力资源服务水平。
今年，项目管理人员技能水平稳步提升。综合部以项目部为重点，提高职能部门服务水平为要求，通过培训和考试两种手段，先后组织员工参加各类培训共计904人次，其中“三岗位一重点”的系列培训贯穿全年始终，大大完善了项目部技能建设；通过各种技能考试，项目部管理人员基本实现“人手一证”，自由劳务工人获取技能证书448人次。
今年，绩效考核体系全面运作。综合部不断完善绩效考核体系，从3月份在项目部开始推广的质量考核，到现在涉及项目部生产、安全、质量、劳务、进度、成本等各方面，逐步建立起覆盖全面的综合绩效考核体系。
另外，综合部积极组织公司广大员工参加青岛市、集团、本部、公司发起的各类先进评选活动，帮助有关人员上报评选材料，如青岛市优秀项目经理、青岛市优秀劳务分包企业，集团先进个人、业务标兵，房建事业本部先进个人等等。
二、2011年工作存在的不足
综合部一年来取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
1、人力资源结构需优化。公司仍需大量专业知识扎实、综合素质过硬的项目管理人员，尤其是项目部一线工长、施工员、质量员、安全员。
2、绩效考核仍需完善。2011年公司绩效考核体系逐步走入正轨，虽有经验可循，但无先例可鉴，仍需时日进行实践验证，以便查漏补缺。
3、制度建设仍需健全。从2011年制度运行来看，公司由于制度不全导致工作不能很好的开展，需在以后工作中补充完善。
三、2012年工作计划
1、优化人力资源结构。根据公司2012年工作思路，制定人力资源计划，在继续做好优秀人才招聘工作的基础上，通过公司后期竣工项目进行人员分流，真正让能者上、庸者下，将骨干留住、将落后淘汰，不断优化人力资源结构。
2、充实绩效考核体系。以激励为出发点，不断探讨绩效考核方式方法，充实考核内容，努力做到考核的公正、公平，使绩效考核真正成为激发员工责任心、积极性和主动性的效率工具。
3、健全完善制度建设。督促各部门、各项目部根据工作实际，制定行之有效的制度规范，使部门工作制度化、规范化、有序化。
以上是综合部一年来的主要工作，我们取得了成绩，但也认识到工作中还有很多缺点与不足。下一步，在新的一年里，我们将不断学习新的知识、掌握新的技能，再接再厉，秉承“来之能战，战之必胜”的工作作风，更好地为领导服务，为各部门及广大员工服务，为公司发展做出应有的贡献
第20篇：纪检部述职报告
光阴似箭，时光如梭，转眼间一个学期马上就要结束了。回首这一个学期，身为一个部门的副部长，相对于大一时还是干事的我又有了一些成长，多了一些工作经验，更多的是有了更重的一份责任。
纪律监察部对于整个系来说，有着非常重要的意义。纪律是什么？纪律是一种类似于法律的带有强制性的行为准则。往大里说，纪律所表达的是一个单位、一个集体统一的意志是用来维护大多数人的利益的。它的产生，是经过多年经验教训的。往小里说，纪律用明确的语言告诉我们每一个人，提倡什么，反对什么，哪些事可以做，而且应该去做。哪些事情不能做，哪些事情不应该做。
在开展工作的过程中，我们部门每周都开一次例会，相互讨论，共同发现工作中存在的问题并积极改进，并把下一周的考勤计划安排好。因为考勤是我们部门最重要的工作，容不得半点差错，而考勤班级、课程、时间、地点等又非常繁杂，所以在做考勤计划时要特别细心，如若不然则会造成工作失误，只是那一周的考勤记录缺失。在考勤中也会遇到一些问题，比如替答到现象，这是普遍存在的，特别是高年级的学生。这也算是我们工作中遇到的最大的问题吧，遇到这样的问题时，最初我们也没有什么有效的办法，但是我们会在考勤工作中和日常生活中多认识一些人，尽量能够将所有名字与人对上号。根据这一问题，我们还制定了非常严厉的惩罚措施，一旦发现替答道者，则替答道者与被替者将同时按旷课处理。还有一个问题就是有时工作中会遇到一些态度恶劣的学生，我们不与其争吵，沉默是我们最有力的反击，必要时我们会动之以情、晓之以理。
从本学期开始，本部门又增加了一项工作，即对学生会中除主席、副主席以外的所有成员进行监督，具体工作大概分为两项：一是学生会例会到会情况，而是办公室值班到岗情况。因为这一工作是韩铭利副部长主管，在此就不详述。
本学期即将结束，而我们的本学期的工作也即将收尾，我们在为学院为学生服务的同时，也使我们自己得到锻炼，提高了我们很多方面的能力。在接下来的日子里我们会更加努力，总结经验，改正不足，把我们纪律监察部部搞的更好，争取将工作做到最好！
谢谢。
