推荐第1篇：人保财险支公司经理先进事迹
倾心事业见精神
—记中国人保财险安徽省**支公司经理**
提到中国人保财险**支公司经理**的名字，熟悉她的人会很快联想到“敬业”、“事业心强”这类名词。公司员工把她比喻像一列前进不止的火车头！2002年她担任公司经理后的5年内，保险费收入翻一翻，近三年每年以25%的增幅递增，获得包括“全国百强标杆支公
司”、省、市系统“先进单位”在内的不少荣誉，她本人多次受省、市系统表彰。2007年3月，她获得保险界至高光荣称号——第三届全国“保险之星”！
“今天能做的事决不能等到明天”
她是公司运行的主要决策者，在员工眼里，汪经理更是一位勤奋的实干家。2004年11月的一天，接上级公司通知：需要清理现有的保险单证。此时夜幕已至，但她毫不犹豫通知相关人员到公司加班处理，她自己率先参与清理工作。清理单证是一件比较麻烦的事，此时，有人抱怨此项工作并不这样急，汪经理说：“今天能做的事决不能等到明天，明天还有明天的事。工作拖拉、懒惰的恶习不能发生在我们公司员工身上。”
2005年临近元旦的一天，公司计算机网络系统发生故障，相关人员经过一天的处理，仍然没有很好地解决问题。当晚，她与员工一起共同找原因、查资料，仍无理想的结果。有人提议明天找专业人员处理。但**执着攻关，是夜9点多钟，几经努力，她把电话打到了合肥市省公司信息技术部人员家中，讨教问题解决办法。在省公司技术人员的指导下，问题终于得到了彻底解决。
“工作目标确定就要努力去达到”
2004年，根据保监委相关规定，公司决定开展“学生意外伤害保险”业务。**把承保目标定在全县有投保意愿学生比例的60%。这个目标一公布，公司许多人认为目标定位太高。难度确实不小：此项业务有6家保险机构参与竞争，而且当时**县保险市场竞争规范性差，公司是首次拓展该项业务，缺乏承保经验等不利因素。但**认为：“只要我们树立良好的服务意识、落实好公司的服务举措，规范展业，积极努力，这个目标就会达到。”几个月中，为了工作目标的实现，**与业务一线人员一起冒酷暑顶烈日，跑乡村，找客户，做宣传，早晨天刚亮就出发，很晚才回到县城。**人寿公司一位业务主任深有感触对人说：“这样大热天，一个经理、还是个女同志经常与业务员一起在外跑业务，真叫人佩服。有这样敬业的带头人，就没有搞不好的企业。”一个多月的业务开展，成果出人意料，通过市场比较，公司承保比例已达到85%以上。
“任何规定都要严格、细致地执行”
基层公司的工作多、忙、杂。但无论公司大、小事务，**总是事必躬亲，身体力行。针对公司规章制度落实的显效性，她从严实施监督。2005年12月，一个寒冷的深夜，她与公司几位管理人员一起，驱车到太慈镇一个较偏僻的路段进行模拟车险事故现场，以事故车主身份向公司值班电话报案，要求现场查勘。在规定的时间内，公司查勘人员按时到达现场。通过测查，查勘人员的要求完全规范合格。大家虽然很冷，但都发出了愉快的笑声。
2006年10月27日下午，公司5部电话先后接到“客户”咨询。在第二天星期六公司例会上，汪经理开门见山：“昨天我在外面用公用电话对本公司电话规范应答做了测查，现通报结果：综合部×××电话，在规定玲响三声内接听，并使用规范用语；营业部×××电话用语规范，但及时接听需要改进；业务部×××电在规定时间内接听，但用语不规范，没有讲普通话，接听电话的第一声 \'您好！人保财险\'没有讲……。规范接听电话是最基本、细小的事，但是，任何规定和制度我们都要严格、细致地执行，没有规矩、粗放管理，就谈不上发展和进步！”。
严格、细致的管理出成绩、结硕果。2005年被上级公司评为“规范服务优胜单位”，2006年获“经营业绩考核优胜单位”，同年被安庆市文明委授予“文明单位”。在近年来历次的客户回访记录中，表明公司的美誉度、社会影响力和品牌效应迅速提升，安庆市消费者协会授予公司“诚信单位”。这一切，离不开倾心事业奉献、积极进取的领头人。在**办公室的墙上，一幅遒劲的“天道酬勤”条幅，也许就是她工作态度和人生理念的写照。
推荐第2篇：人保财险县级支公司经理年度述职报告
2009年我继续担任人保财险xx县支公司经理职务。根据上级公司的要求，本人对即将过去一年的工作述职如下：
2009年是保险业务面临国际金融危机等重重压力，攻坚困难的一年。一年来，我团结和带领全公司干部员工认真实践“三个代表”重要思想，贯彻执行十七大精神，全面落实科学发展观，着力推进财产保险的改革和发展，加快险种结构调整，发扬敢闯敢拼的精神，群策群力，团结一心，开拓进取，克服各种困难和问题，把州公司下达的各项任务落实到实处，抢抓机遇求发展，在上级公司正确领导下，当地有关部门的支持、关心、帮助下，使本公司财产保险业务保持了健康稳定运行的态势，较好地完成了上级下达的任务指标，现将主要的工作情况总结报告如下：
一、各项考核指标的完成情况
1－10月保费收入完成
万元，占年计划任务 万元的
％；其中：机动车险保费收入
万元，占年任务的
％；非车险保费收入
万元，占年任务的
％，意外险和短期健康险保费收入
万元，占年任务的
％。1－10月支付赔款
万元，综合赔付率为
％，比上年综合赔付率下降
个百分点。1－10月综合成本率为
％，比上年同期综合成本率下降
个百分点。1－10月利润总额完成
万元，占年计划数
万元的
％。
二、采取的主要工作措施
（一）确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口
1、分析形势，确立工作重点。为确保2009年全年任务的完成，在认真分析上年的业务发展情况和2009年发展趋势下，确立的工作重点是：继续建立良好的社会关系，提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在竞争中求生存，在竞争中促发展，xx城关地区现有6家经营财产保险业务的保险公司，与我人保财险公司展开了财险业务，激烈地竞争，形成了强烈的竞争压力，在这种情况下，我提出了：保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出的办法和措施。我想只有这样，才能从自己的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，加大市场占有面。根据xx县2009年的保源情况，我经过仔细的分析探索，把摩托车保险、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，促进零散险种业务的发展。
3、狠抓理赔，提高服务质量。今年以来，我从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。我要求查勘定损员工只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我公司拓展市场提供了保障。
（二）规范经营，努力提升保险工作的管理水平
保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进？这是我经常思考的问题。同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。为了在市场竞争中立于不败之地，我公司全体员工在我的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系；二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为；三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。
（三）以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面？这也是我经常考虑的问题。我公司率先从我做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。同时，我还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
（四）狠抓第一季度的业务开展，打好开局之仗，为全年任务的完成奠定基础
为确保2009年保费收入的完成，公司未雨绸缪，狠抓第一季度的业务开展，一是认真总结上年度的工作情况，找出已取的成功经验，继续发扬；二是对存在的问题和不足，仔细分析是何原因导致业务下降，以便重点突破；三是认真分析业务开展中的利弊关系，制定了符合本公司实际的业务发展计划，根据当地运输业、林产品加工业的实际情况，确定当年度业务的主改方向和目标。一要继续加强机动车险业务力度，尽量保全保足，特别是存续业务上下大力，巩固原有陈地，在巩固的基础上，不断拓展，要在机动车险上有一个新的突破；二要结合xx是林业大县，近年来，木材加工业发展迅速，仅城关地区成规模的木材加企业就20多家，同时，林农对森林资源的保护意识更进一步增强的实际情况，要在企业险等非车险上狠下功夫，使非车险上有一个新的突破；三要“抓大不放小”，继续加强责任意外险／健康险的业务开展。四是在制定业务发展计划的同时，以提高服务质量、经济效益和经营管理作为工作的切入点和突破口；五是将上年度的实际完成情况和本年度要达到的预期目标通报给全体员工，使人人心里有本帐、变压力为动力、千方百计，竭尽全力完成预定的目标；六是在州公司的年计划下达后，及时调整业务发展战略，吸取过去一些成功的经验和做法，采取有效措施来努力完成州公司下达的年度计划和考核指标。由于我认真抓好第一季度的业务开展，并做到了任务早布置、工作早安排，突出了一个“早”字，为全年业务的开展，打下了坚实的基础。
（五）自加压力，完善经营激励机制，加强机动车险业务，以确保全年任务的完成
机动车险是人保财险经营的第一大险种，其保费的收入高低，直接关系着全年任务的完成。近一年来，公司在车险业务上的具体做法为：一是继续每月初把任务落实到业务人员头上，进行考核，与报酬挂钩，由于员工的经济利益与展业实绩挂上了钩，从而较好地调动了职工的积极性，改变了工作作风，打破了干多干少一个样的状况，增强了展业力度。二是月末进行总结，找出本月中脱保车辆原因，并拟定出弥补办法以及下月的展业办法及措施，以推动下月和今后的工作和展业。三是继续加强与交警、农机、运管等部门的协作。长期以来，我公司在实际工作中总结出与交警、农机等有关部门协作是至关重要的一环。为此，今年以来，我把做好协作关系放在突出的位置，继续派员在交警队开展车险业务，以巩固老保户，积极发展新保户。同时在交警部门的积极支持下，把住年检、年审关，尽量堵住车辆脱漏保。四是充分发挥人保财险品牌优势，拓展车险市场。中国人民财产保险股份有限公司资历、人才、资金雄厚，在人民群众中享有较高的信誉。一年来公司加强宣传力度，不断提高服务质量，积极拓展、拓宽保险市场，特别是车险市场，在激烈的竞争站稳了脚跟。由于公司在机车险业务上采取了这些措施，使车险业务得到巩固，沿着正常的轨道运行。
（六）掌握地方企业的经营运行动态，加大企财险的攻关力度
企业财产险是我公司多年经营的主要险种之一，在年度保费收入中占有较大的份额，在历次大面积自然灾害中充分发挥了这一险种的职能补偿作用，使企业迅速恢复了生产和经营。该险种业务，普遍受到企业经营者的欢迎，在党和国家的有关政策的鼓励下，当地政府加强招商引资力度，工业经济得到了较大发展，企业个数不断增多。对此今年以来加大了企财险业务力度，不断深入到企业中展业，使该险种保费收入较去年有了一定的增长。在加强企财险的同时，对一些分散性险种也做了一定的工作。
（七）运用保险功能，服务“三农”，做好农业保险业务
今年以来，根据上级的要求，我公司深入到县内各饲养户（场）进行能繁母猪保险业务，现场签单和查勘定损，通过努力，1－10月收取保费
万元，占年任务
万元的
％。
（八）抓好员工政治思想工作和精神文明工作，促进业务发展
今年以来，我公司把员工的政治思想工作和精神文明工作放在一个突出的位置来抓，以不断提高干部员工的政治思想素质和文化素质，建设一支政治过便，业务精良，作风清正，纪律严明的高素质干部员工队伍。把员工政治思想教育和精神文明创建工作贯穿于履行保险职责的全过程。一年来，开展了以遵纪守法、爱岗敬业和“艰苦奋斗、廉洁为公”为主题的教育活动，加强员工思想教育，转变工作作风和工作观念，使全公司干部员工树立了爱岗敬业思想，增强了优质服务意识。
（九）做好工作安排和分工，强化内部管理
根据我公司的实际情况，近两年，新增了几名营销人员，在对其上岗业务培训的同时，结合每位员工的实际情况，进行调整和分工，并相应地制定和完善岗位职责，使每位员工知道我的岗位干的是什么，应该做到什么，应尽的职责是什么。由于做好了工作安排和分工，改变了人浮于事等现象，也较好地巩固了员工队伍。
三、党风廉政建设工作情况
一年来，我在履职过程中，认真执行党风廉政建设责任制。具体从两个方面入手，一方面狠抓自身廉政建设，带头执行各项规定。首先提高认识。加强党风廉政建设是我们党始终立于不败之地，社会主义江山永不变色的重要保证，是贯穿于党的建设和改革开放全过程的重大历史课题。胡锦涛总书记要求全党继续保持“两个务必”，倡导八个方面的良好风气，特别是在2008年召开的十一届全国人大一次会议上，又明确要求，新一届国家机关工作人员始终保持谦虚谨慎，艰苦奋斗的作风，自觉树立社会主义荣辱观。正确使用手中的权利，诚心诚意地接受人民监督，严于律已，廉洁奉公，兢兢业业，干干净净地为国家和人民工作。这不仅是对国家机构工作人员提出的要求，更是对广大党员领导干部提出的要求。我要深刻认识党风廉政建设的长期性、艰巨性、复杂性，切实加强和改进作风建设，做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变，警钟长鸣。二是我虽然不是党员，但我要用党员的标准严格要求自己，规范自己的言行。牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，真正作到一身正气，一尘不染，保持一个公司负责人优良品格。坚决克服享乐主义和攀比思想，决不拿原则作交易。三是大胆创新，锐意进取。在工作中不断总结经验教训，注意研究新的工作方法，创建新的工作思路，摒弃私心杂念，努力使工作再上新台阶。在处理具体赔案中，最大限度地体现客户根本利益，切实解决实际问题。四是改进工作作风，提高工作水平。增强责任心，高标准、高质量完成工作任务；增强事业心，满腔热情的开展工作；从公仆服务于人民这条宗旨出发，全心全意为人民服务；对工作脚踏实地，一步一个脚印，不搞形式主义；对自己增强信心，工作中发扬我党的光荣传统，大胆的开展批评和自我批评，通过批评和自我批评达到团结和谐，促进工作。第三，安排工作时，不忘强调加强党风廉政建设的内容。
总之，一年中，自身没有违反收受现金、有价证券和支付凭证规定，没有利用婚丧等事宜之机收钱敛财，没有参与赌博，没有公款旅游、大吃大喝等现象。
四、存在的主要问题和不足
1、“两险”保费收入有所下降，其主要原因是：由于我们把主要精力投放在车险业务上，对“两险”业务抓得不够、不深入、不紧，因而抓大放小是不容忽视的问题。
2、车险业务要进一步增强，提高竞争能力。目前同行保险公司在xx已增加到七家，其主攻方向也盯住了机动车险，与我公司开展了日趋激烈的市场竞争，由于市场竞争激烈，加之我们本身主观上还存在许多不足，使车险业务受到冲击，因此，继续加强宣传和展业力度，提高竞争能力，是刻不容缓的问题。
3、风险管理还须加强。为此还须加强风险管理做好防灾防损，减少国家人民财产损失，是我们的主要职责，要把风险管理提上重要的议事日程。在车险上注意加强投保车辆管理、协助纠正违章、消除事故隐患，尽量降低事故发案率，合理降低赔付率。
4、由于疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
5、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。
五、今后工作思路
随着市场变化和竞争的白热化，今后就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
（一）要转变思想观念，积极适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和创造性。
（二）正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。
（三）继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
（四）加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全县以95518为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架， 加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。
（五）针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的措施，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
总之，我及公司要在“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神指引下，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
推荐第3篇：人保财险经理述职报告
人保财险经理述职报告
人保财险经理述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自06年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。
三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。
没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。
四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。
在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也能够较为顺利的开展下去了。
五、业务发展的基本情况以及存在的问题。
年初，在分公司确定的“一个目标，两个坚持，六个关键”的总体思路指引下，我配合张经理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实，各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万；在册营销员已达四十余人，营销团队基本成形；新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家雀跃不已；业务发展的具体情况，在张经理的报告中已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标，但客观的说，这个保费量并不高，甚至可以说与投入的成本不成正比，而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后，为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚，完成任务却比我们早，说实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，今年完共成保费 万，有效增员 人，从我自己所处的位置来看，也不是很理想，远远没有达到应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说，客观上，一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：“这个保险咱们又不能办啊？”，“我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了？”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境：业务限制太多，划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法，因为这种情况也常常发生在我自己身上，我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上，我们的营销员新手居多，缺乏经验，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋，同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理，这在无形中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我常常寝食难安。
从整体上看，我部发展的态势是健康向上的，但魔鬼往往又总是存在于细节之中，在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视，因为问题的性质一旦发生变化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的预见性，将显得尤为重要。
六、工作中的欠缺
回顾一年来的工作，在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单，看问题不够全面，在一些事务的处理上显得略为草率，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高，自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看，所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间，会鞭策我更加努力的工作与学习，而且，能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。
七、下一步的打算和努力方向
业务方面，我们必须要痛定思痛，认真总结过去一年的经验和教训，客观分析成败与得失，以长远的眼光制定方针，寻找对策，并且尽快卸下思想包袱，理清工作思路，为08年的负重前行做好充分的准备，确保完成全年计划任务。
队伍是业绩的基础，08年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题，俗话说：“人心齐，泰山移；多增员，多举绩。”因此，要及早制定新的增员计划任务，强调其重要性，落实责任到人，还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式，增员理念。争取08年营销人员总数达到 名。
学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，汲取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。08年，我在这方面对自己将提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上，虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，还要向先进的同业公司学习，把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神，增强责任意识，为人处世高标准、严要求，务必使自己的全面素质再有一个新的提高。
总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。在此，我有信心和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销服务部20xx年的稳定和发展做出更大的贡献。
个人总结难免片面，恳请大家对我多提意见和建议。
谢谢！
人保财险经理述职报告
今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好，在江西既做最大又做最好”的指示精神，紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利能力为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职：
今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克服了“”特大交通事故和“”地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交2212万元，折算后完成省公司下达年度目标的%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一；风险型期交6866万元，排名全省第一；续期保费19169万元，续收率为91%。回顾近一年来的历程，我们主要做了以下工作：
一、及时推出企划，确保目标达成。
今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。
去年末，我们针对全市人力下滑的现状，及时推出了为期20天的《金鸡报晓迎新员》增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红”的有生力量。
由于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号，推出了《领袖故里探风水，婺源乡村觅灵光；昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏金花》的“20xx年庆新春个险业务竞赛企划案”，借助保险存折、春联、福字、《同一首歌
推荐第4篇：人保财险经理述职报告
人保财险经理述职报告
人保财险经理述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自06年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。
三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。
没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。
四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。
在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也能够较为顺利的开展下去了。
五、业务发展的基本情况以及存在的问题。
年初，在分公司确定的“一个目标，两个坚持，六个关键”的总体思路指引下，我配合张经理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实，各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万；在册营销员已达四十余人，营销团队基本成形；新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家雀跃不已；业务发展的具体情况，在张经理的报告中已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标，但客观的说，这个保费量并不高，甚至可以说与投入的成本不成正比，而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后，为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚，完成任务却比我们早，说实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，今年完共成保费 万，有效增员 人，从我自己所处的位置来看，也不是很理想，远远没有达到应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说，客观上，一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：“这个保险咱们又不能办啊？”，“我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了？”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境：业务限制太多，划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法，因为这种情况也常常发生在我自己身上，我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上，我们的营销员新手居多，缺乏经验，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋，同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理，这在无形中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我常常寝食难安。
从整体上看，我部发展的态势是健康向上的，但魔鬼往往又总是存在于细节之中，在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视，因为问题的性质一旦发生变化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的预见性，将显得尤为重要。
六、工作中的欠缺
回顾一年来的工作，在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单，看问题不够全面，在一些事务的处理上显得略为草率，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高，自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看，所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间，会鞭策我更加努力的工作与学习，而且，能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。
七、下一步的打算和努力方向
业务方面，我们必须要痛定思痛，认真总结过去一年的经验和教训，客观分析成败与得失，以长远的眼光制定方针，寻找对策，并且尽快卸下思想包袱，理清工作思路，为08年的负重前行做好充分的准备，确保完成全年计划任务。
队伍是业绩的基础，08年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题，俗话说：“人心齐，泰山移；多增员，多举绩。”因此，要及早制定新的增员计划任务，强调其重要性，落实责任到人，还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式，增员理念。争取08年营销人员总数达到 名。
学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，汲取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。08年，我在这方面对自己将提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上，虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，还要向先进的同业公司学习，把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神，增强责任意识，为人处世高标准、严要求，务必使自己的全面素质再有一个新的提高。
总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。在此，我有信心和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销服务部20xx年的稳定和发展做出更大的贡献。
个人总结难免片面，恳请大家对我多提意见和建议。
谢谢！
人保财险经理述职报告
今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好，在江西既做最大又做最好”的指示精神，紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利能力为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职：
今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交2212万元，折算后完成省公司下达年度目标的100.8%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一；风险型期交6866万元，排名全省第一；续期保费19169万元，续收率为91%。回顾近一年来的历程，我们主要做了以下工作：
一、及时推出企划，确保目标达成。
今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。
去年末，我们针对全市人力下滑的现状，及时推出了为期20天的《金鸡报晓迎新员》增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红”的有生力量。
由于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号，推出了《领袖故里探风水，婺源乡村觅灵光；昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏金花》的“20xx年庆新春个险业务竞赛企划案”，借助保险存折、春联、福字、《同一首歌――走进中国人寿大型歌会》VCD光碟及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客户的购买欲，以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元，完成省公司下达计划的2200万元的143.4%，顺利实现了以期交补趸交的目标；二季度，我们又配合市公司新大楼乔迁之喜，推出了《策马扬鞭自奋蹄，再创期交新佳绩》和《统一着装大行动》系列企划，上下联动，全员呼应，以服务促销售，单季实现风险型新单期交1823万元，有39位销售精英的像片上了明星榜，为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣；针对三季度天气炎热，业务员拜访量普遍下降的现状，推出了《南下桂林畅游天下美景，北上京城饱览都市风光》“
八、九联动”个险业务企划案，成功地实现了业务发展的淡季不淡；1011月份，为向全年目标发起冲刺，又推出了《井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿，革命摇篮探求打造队伍真经》井冈山高峰会业务推动企划案，使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。
为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实，及时树立典型，推广先进经验。过上述成功的企划，充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性，为我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。
二、实行全员参赛，激发员工热情。
今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛，市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、网点部及时传递信息，全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精神，顽强拼搏，取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名，多次受到省公司的表扬；营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。
通过系列擂台赛的成功运作，进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志，团队的凝聚力和战斗力明显增强，直接带动了个险、网点业绩的节节攀升，险种结构也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。
三、提升队伍素质，增强发展后劲。
为了促进营销员队伍整体素质的提升，我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作，为了及时给团队注入新鲜血液，保持业务员高昂的斗志，我们不断组织开展形式多样的增员活动。在去年12月份“增员企划案”活动中，仅20天时间，全市新增员1100余人，累计新增员达1505人，目前人力达3147人；二是加强代理人资格考试工作，1—11月，全市共组织了4次代理人资格考试，参考人数为875人，通过人数455人，通过率为52%，使我市个人代理人持证人数已超2100余人，持证率达71%；三是继续抓好代理人培训工作，按照“协同组织培训，服务业务发展”的定位，今年公司在“教育培训系统化、讲师管理制度化和组织架构网状化”等三个方面做出有益尝试，初步形成了以新员培训为主，层级培训为辅，集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中，注重学员的跟踪与教学的反馈，建立讲师梯队，全市目前拥有专兼职讲师43人，我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中，如将“新员高峰会”融入到新员培训班，“增员意愿启动”融入组经理培训班，实现了培训与业务推动的有机结合。为进一步加强团队建设，提高团队自我管理水平，我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作，今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销服务部经理及农村骨干销售精英研修班共19期，参训人数达2671人次；另一方面，为节省基层营业单位费用，我们还组织部分讲师开展送培训下乡工作，在自己的营销职场为业务员授课，下课后进行实战演练，真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司衔接培训班共11期，培训人数达1361人次。
四、创新行销方式，改良产品说明会。
今年一季度，市公司审时度势，开拓思路，在全市特别是市区统一运作产品说明会，对产品说明会进行统一步署，统一包装，统一流程，统一安排，对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装，在全省率先启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖”，先后为市区各单位及部分县支公司运作16场，取得了比较好的效果。今年全市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场，邀请准客户3383人，意向性签约期交保费1197万元，均场22.2万元。
五、完善《基本法》，实行规范管理。
为了进一步调动个人代理人的积极性，科学、规划地管理好代理人队伍，从而有效面对日益激烈的市场竞争，今年年初，我们围绕总颁《基本法》的相关内容，为鼓励分职场经营，激励中、高职级主管发展队伍、自我发展、自我管理，扶持农村网点的队伍建设，我们今年完善了《分职场经理补充管理办法》、制订了《处、分处经理补充管理办法》、重新修订了《农村营销服务部管理办法》，对各职级团队和农村网点的有效人力、业绩、十年期交占比、出勤率、举绩率进行考核追踪，并与其待遇、福利进行挂钩，大大调动了各职级主管和网点经理的工作积极性和主观能动性。到目前为止，全市共分设18个分职场经营的分部，今年共实现新单期交保费2500万元，还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销服务部经理。
六、开拓农村市场，挖掘网点潜力。 按照“全力支持拓展农村市场”的策略，20xx年，我们完成了农村网点的布点工作，网络建设初见规模，20xx年我们完成了网点队伍的整合工作，网点布局更趋合理。今年则是围绕“提升人员素质、提升销售技能、提升服务品质、提升人均产能和提升员工收入”等“五个提升”的基本思路开展工作。一是狠抓教育培训和网点建设。今年市县两级公司共培训网点业务员1367人次，基本实现了全员轮训一次的目标；同时为43个农村营销服务部添置了彩电、VCD等电教设备，还调整更新了部分职场和桌椅。二是树立典型服务部，培训网点销售明星，今年共涌现出德安邹桥、武宁城郊及澧溪这样的100万服务部3个、40万服务部24个，10万销售明星48人、5万销售明星103人。三是提高人均产能和举绩率，稳定网点队伍。目前全市共有农村营销服务部82个，网点人力1032人，年人均产能提高3041元，举绩率提高11.8个百分点。四是在武宁县进行的“驻村保险员”试点工作初见成效，该县已有40个行政村有了我们的保险员。公司还计划用35年的时间在我市实现“乡乡有点、村村有人”的目标。到11月底，全市农村网点共实现新单期交保费2340万元，其中十年期交占比43%，非学平险意外险保费348万元，完成省公司下达目标的110.6%，使农村网点真正成为我市业务发展新的增长点。
在取得成绩的同时，我们在个险业务发展与管理上也存在一些问题与不足，主要表现在：
1、全力发展业务时，偏重于完成上级公司下达的考核目标，忽视了一些队伍基础建设和管理方面的问题，如业务员的出勤率不高，活动管理抓得不细等等。
2、新员入司时把关不严，素质参差不齐。
3、教育培训重培训、轻训练，培训内容有时针对性不强，而针对个险网点管理干部的培训也不够。
4、新单期交险种结构和年期不尽合理，10年期以上期交占比仅为30%多。
20xx年即将过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新气象，新发展，我将在省公司的正确领导下，树立科学发展观，以“双成”理念为核心，发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实”的企业精神，居安思危，永无句号，与时代同进步，与公司共命运，团结拼搏，奋勇争先，再攀新高峰，确保实现20xx年“开门红”。
谢谢大家！
推荐第5篇：人保财险涟水支公司工作总结
人保财险涟水支公司
2012年度工作总结
2012年是人保财险涟水支公司落实“十二五”规划，为今后发展打好坚实基础的重要一年，也是进行业务结构调整，使公司全面稳定运行的关键一年。在上级公司党委、总经理室的正确领导下，在地方政府的大力支持下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展，内部管理，服务质量等方面都有明显提升。2012年公司经营形势保持了良好发展态势，业务继续保持快速增长，市场份额稳步上升，成本效益优势进一步巩固，各项工作取得显著的成绩。具体情况如下：
一、经营指标完成情况
（1）业务发展稳中有升，全年共实现保费收入4979万元，其中车险已完成4069.29 万元，非车险已完成 910.4 万元。
（2）承保与理赔质量明显提高。目前为止共承保16000余笔业务，没有发生一笔严重差错，理赔共受理各类事故案件1900余件，结案率达87 %，支付各类赔款3824万元。
（3）财务管理更加合理合规。从收入到支出各项工作全面达标。
二、全年重点抓以下几点方面工作：
1.积极应对市场竞争，打响车险市场份额保卫战
在应对车险市场竞争方面，总体上要在“收”和“放”上做好文章，应对外部市场既要针锋相对，又要做到收放自如，对内既要管得住，又要放得活；在市场份额的争夺上，即要守住阵地，又要打冲锋。
具体说来， 分为以下几点：
（1）科学化考核，明确导向。将商业车险续保以及优质业务商业车险续保率作为考核目标，将目标管理以及过程管理均列为考核项目，从而体现发展优质业务导向，体现过程化管理导向。
（2）规范环节，明确岗位职责。将续保管理的各个管理流程环节进行细分，统筹协调好市、县两级各部门、各岗位的工作职责，做好分工协作，明确将分管车险的经理作为车险续保的第一责任人。
（3）狠抓监督落实，实现过程跟踪。通过每一次的脱保业务跟踪反馈，跟踪了解每笔业务的流失原因，流失去向；通过跟踪结果反馈公司在各个管理环节中存在的困难和问题，并实施改进。
（4）以技术手段为辅助，提升续保管理效率。通过简易的续保管理和脱保管理小程序，减轻监督管理劳动强度，同时提升管理效率。
2.组建团队，力争垄断新车市场
新车团队组建于今年3月份，自成立以来，团队的三位成员相互鼓励，同心同行。他们放弃了所有的节假日休息，每天加班加点，不辞辛劳、不惧风雨，在近八个月的时间里，不断与车商接触和交流，最终以专业的素质和优质的服务获取了对方的信任。2012年11月19日，公司新车团队取得了占有新车承保市场份额85%，实收保费突破1000万元的历史最好成绩。新车团队之所以能取得如此傲人佳绩，以下三个方面的最为关键：
（1）政策调整。在对涟水新车市场进行慎重考察后，公司各部门负责人将市场上采集到信息经行梳理整合，经经理室研究决定，在
新车业务发展方面要进行决策性调整。首先向车商提供更多的优惠政策，提高费用给付点数，抢占商机，积极与车商签定代理合同，规范和约束双方服务与承诺。经过几个月的运行，效果明显，业绩不断攀升。
（2）服务周到。由于涟水县是二级经销商，没有设立出单点，保单只能在我公司承保大厅出，这就对服务质量提出了较高的要求。新车团队成员随时待命，为车商第一时间提供拿单、出单和送单等一条龙服务。与此同时，新车团队还提供一些额外的超值服务，如在部分车商资金周转困难时，新车团队及时筹集资金为其度过难关，以此来打动车商。
（3）沟通及时。新车团队的三位员工，每天都要在团队长的带领下，到各自负责的车商经销店，不断跟负责人和销售人员沟通交流，了解市场行情及动向，为公司的政策调整提供及时而准确的信息。通过不间断的诚恳沟通，双方从一开始的陌生转变为熟识，再从熟识转变成无话不谈的好朋友。在业绩攀升的同时拓宽了自己的人脉，也为未来的进一步发展打下了坚实的基础。
3.奋起直追，打响续保反击战
按照上级公司要求，我公司于2012年9月份组建续保团队，由一名团队长和三名组员组成，值得一提的是，这三名成员均为当年新进员工。建队之前，涟水支公司家用车、非营业性用车续保率仅有68.7%，续保率全市倒数第三； 9月份成立续保团队后，业绩扶摇直上，直至年底续保率已经上升到75.7%，超过市平均续保率（73.36%），位列全市11个经营单位前四名。
之所以能在续保工作上有质的飞跃，不仅与续保团队的辛苦努力有关，而且也离不开公司提供的有利条件和政策。
（1）改进对员工培训方式，为了其具备较强的应变能力、承压能力和沟通能力，我公司组织并参与市公司集中培训和网络培训，并且鼓励其自学。员工之间也积极互相交流，大家勇于克服困难,创新营销话术。
（2）数据清分及时，办公室提前三个月，将上年续保的家用车和非营业用车的业务台帐，按归属人进行数据清分，并导入到每位员工客户关系维护系统中，由每一位员工适时跟踪维护同时再由续保团队进一步跟进。
（3）监管督促有力，每天早晨夕会由总经理进行续保核对、跟进和督导。同时每位员工对近期续保跟踪情况再进一步汇报、相互交流。续保资源再整合、再优化，千方百计提高续保率。
4.引进新员工，老将新兵携手共进
由于发展的需要，至2012年底共进新员工近数十人，占员工总数的三分之一，他们怀有满腔的抱负，富有激情和学习力，愿意通过实际的工作得到锻炼与提高，工作意愿非常强烈。这些新员工被合理分派到各个部门，他们的加入给公司注入了一股新鲜的血液。在工作过程中，公司的老员工采取“传、帮、带”的培训模式，耐心仔细地指导新员工具体的工作方法，第一时间排除新员工在工作过程中的心理及思想顾虑，在发现失误时能及时进行纠偏。在这些“老将”的带
领下，身为“新兵”的新进员工们迅速进入自己的工作角色，担起一部分工作，为公司的发展尽心尽力，添砖加瓦。
5.严格控制成本，稳步提升经营效益
深化考核，着力推进理赔队伍基础建设。制定开展了万元以下案件1小时通知赔付、实行车保查勘“四个一”、人民财产保险公司伴您同行等多项优惠政策。加大了员工工作效能和基层分部理赔管理的考核，重点对查勘定损人员的“查勘周期”，“定损周期”，“立案周期”和自赔案件处理总周期进行严格考核。实行绩效薪酬与考核指标动态考核，即考核指标怎么样就拿怎样的绩效薪酬。通过分部与分部、员工与员工之间的对标竞赛，提升全体理赔人员的业务素质和责任心，有效解决“激情不够、动力不足和效率不高”的问题，营造“比学赶超”的工作氛围。
6.加强员工政治理论，专业技能学习教育。
一个人思想上清醒才能政治上的坚定，理论上的成熟才能行动上自觉，业务上熟练才能服务上快捷。从年初开始，公司坚持每月组织全体员工学习政治理论和专业技能,并安排部分员工参加市公司的考核，全体员工也在今年11月下旬参加了第一届保险知识竞赛。
俗话说：知为行之始，学为用之先。抓好学习最重要的是坚持联系实际，讲求实效。联系实际抓好学习，关键是把握三个着力点。
（1）联系当前政治形势开展学习。十八大召开之际，我公司开展学习党的十八大报告和十七大历次全会精神、胡锦涛同志在建党90周年大会上重要讲话和十七届中央纪委第七次全会上的重要讲话
精神、《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪条规。切实加强党性修养，提高廉洁自律和自觉接受监督的意识。
（2）联系本地本单位发展实际开展学习。进一步解放思想，创新思路，形成科学发展的新共识。
（3）联系干部职工的实际开展学习。注重用身边人、身边事教育党员，切实增强党员的党的意识、责任意识、宗旨意识和大局意识，当好先锋模范，自觉为群众服务，为公司发展作贡献。
7.强化进取意识，提升精神面貌
强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持积极进取、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到发展业务上，不畏困阻，迎难而上。在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，一门心思干事业，用最大的努力去争取最好的业绩。
8.办公大楼装修改造，提升社会影响力
在去年电话销售业务发展稳定良好的基础上，今年对其加大了宣传力度，并在年底对办公大楼重新进行装修改造，红砖变白墙，设备换新颜，迅速扩大了社会影响力，为人保公司品牌形象的提升奠定了坚实的基础。
三、存在问题
今年我们虽然做了不少工作和改革，取得了可喜的成绩，但是也不能忽略我们工作中存在的问题和不足，主要体现在：
1、个别员工每天的“客户经理五件事”没有完成到位，以致出现了被罚款、通报批评等负面现象。
2、部分员工未能严格要求自己，有迟到早退的现象，有待加以约束和改正。
3、
四、明年目标
2012年12月22日
推荐第6篇：人保财险成武支公司上半年工作总结
人保财险成武支公司2016上半年
工作进展情况
上半年是我公司业务发展非常有特色的一年，取得较明显的成绩。实现全险种保费收入2320万元；车险保费收入1129万元；农险保费收入863万元；非农业务收入310万元。公司坚持以科学发展观为统揽，抓住机遇，加速发展，积极面对新形势下各种复杂因素，以新发展理念改革公司旧制，顺应农业发展现代化的特点开展工作。
农险业务成为公司业务新的支柱险种，挑起公司业务的半壁江山，这正是公司结合本地农产品特点，推出适合本地小麦、棉花、玉米等农作物的农业保险和做好农民防范风险意识的宣传结果。面对农民对保险知识的空白、对防范风险意识的淡薄，公司领导姜林挂帅，制定了“路线图”，划分“责任田”，成立农险工作小组负责农险全面工作，小组配备了理赔、法律人员，并邀请了农业专家做好保险的宣传工作。在出险时，农险小组及时和乡镇农管站及村干部保持联系，掌握出险第一情况，安抚农户的情绪，在符合条件下，开通了简易理赔程序，方便快捷赔付农户的损失，极大提高了农民投保的主动性。 公司积极发展“互联网+”，加快完善创新服务体系，增加了相关岗位的人员，并对相关岗位的人员进行了培训，提高了公司员工的服务意识，使公司与保户的互动明显增强。线上公司配合省公司开展了对山东人保财险微信公众号的推广，对省公司电子平台建设有了进一步推进，通过微信端向客户提供在线理赔、保费测算、违章查询、号牌批改等服务，
第 1 页
提升客户线上体验度；线下依托服务资源为客户提供洗车、审车、维修养护等增值服务，让客户切身感受到人保公司的周到服务和贴心关怀。
创新工作机制，扩大车险业务。建立续保团队和车商团队，并完善续保、竟会管理制度，增加了相关岗位的人员并加强培训和考核，增强了保户的互动。创新薪酬激励机制。销售人员按照销改的办法确定薪酬标准并进行考核，非销售人员按照美式薪酬的规定确定薪酬标准，提高了员工的积极性。面对市场严峻形势，我们增加费用配置，采用多种竞争策略如节假日各种促销活动、田集镇服务部增加自动洗车机、与汽车修理行及洗车行合作力争给与保户更大的实惠和跟多的方便等，不断提升服务直达直送和获客能力。
在非车险业务发展方面打开一种新局面。在加强风险管控，严格承保条件下，加强与企业、学校的沟通，在服务上下功夫，强化竞争能力。注重加强渠道建设，拓展非车险业务销售网络。动员所有力量，广泛挖掘渠道，精心维护客户关系，定期到单位走访，增强服务，不断扩大非车险保费规模。
加强理赔管理，简化内部流程和手续，取消不必要的审核，将全部资源用于服务。特别要求农险理赔查勘人员，在查勘现场时，尽可能收集所需程序必要材料，争取不让农户跑腿的基础上实现方便快捷的赔付。变被动理赔为主动理赔，改变“你申请，我审核”的被动理赔模式，在客户出险后，想法设法主动为客户提供理赔服务，减少索赔手续和等待时间，积极为客户提供法律帮助，解决相关权益纠纷，最大限度的减少客户的损失。
我们虽然取得上述成绩但也要看到不足，车险业务整体增速低于市场；续保率、竟回成功指标与计划目标还有差距；
第 2 页
农险经营方式粗放；承保、理赔环节跟不上政策的要求；在业务发展方面还时刻需要在群众需求、规范化要求与业务发展方面寻找平衡点，这会对公司长期、稳定发展构成隐患。客户服务仍然离客户要求还很远，虽然我们对相关岗位的工作人员进行了系统培训，有了改善，但存在的问题仍然不少。
我们下一阶段进一步推进中介业务，采取切实措施，把信用社代理、商业银行代理、人保寿险代理搞活、搞大；继续推进“三农”服务网点建设，力争农村网点机构取得实效，在经济保源充沛、发展潜力较大的村搞好试点，然后辐射乡镇，起到以点带面的作用；加强车行服务点建设，推进万达服务点进一步完善，扩大品牌效应，发挥典型示范作用；强化服务观念，真正把客户当成上帝。坚持开展业务知识和技能的培训，以老带新，熟练掌握相关业务条款，随时准备应对被保险人提出的问题。加强开展多层次，多领域的服务合作，在生活的方方面面服务于客户。
在快速发展、活力蓬勃的保险市场，机遇与挑战始终相生相伴，公司保险的发展任重而道远。站在新的起点，公司将以科学发展观为指导，着眼跨越式发展方向，充分依托集团整体竞争优势，坚持走规模效益化经营之路，努力将公司建设成为治理结构完善，业务有效发展，风险管控有力，有中国人保特色的现代一流保险企业。
第 3 页
推荐第7篇：人保财险
人保财险所属一些营业网点：
贱卖保险 乱象丛生
本报记者 程少华 丁志军
《人民日报》 ( 2008-01-18 第13版 ) 近期，一些读者致信本报，反映中国人民财产保险股份有限公司（简称人保财险）所属一些营业网点弄虚作假，变相降低保费，为赢取利润搞不正当竞争，扰乱了保险市场的健康发展。为此，就人保财险对机动车辆的承保问题，记者赴河北、天津、山东等地展开调查，发现其中确有不少“猫儿腻”。
交强险打折，保单上却显示全价
机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）自2006年7月出台以来，保监会规定，交强险实行全国“一口价”，既不允许退保，也不允许打折，否则将受到严厉查处。
然而，在天津市人保财险的很多营业厅，工作人员说，交强险优惠4%，这是保监部门允许的折扣。河北省石家庄市的刘先生向记者透露，不久前他买了辆小汽车，通过熟人找到人保财险的一个经理，结果花900元就上了交强险，保单凭证上仍是1050元，在账面上没有任何体现，保单凭证上不会出现打折痕迹。
1月8日，记者来到位于河北省井陉县河边西路的人保财险井陉支公司采访，记者称有一辆7座商务车要上保险，营业员称交强险只要990元。然而，按有关规定，6座以上的家庭自用汽车交强险为1100元，这家公司相当于把交强险打了九折。
明折暗折双管齐下，回扣数额巨大
根据有关规定，商业车险优惠不能超过30%，即最高只能打七折。据业内人士透露，人保财险为争抢保险业务，不仅提高折扣，而且暗中给经办人员大量“放点”，这就是所谓的暗折。人保财险财大气粗，一些小保险公司没有财力与之竞争，因此被压得很厉害。
1月9日，记者在人保财险天津市南开支公司暗访，称马上要来天津干工程，欲买10多辆工程车，想在这里上保险。营业员见来了一宗大买卖，就把记者介绍给公司综合部一位副经理。她听明来意后，就说：给单位打明七折，是打在保单里的实收价，在此基础上再给经办人员返15%，这是暗折。当记者问到能否返得高些，她说：要再高呢，我们没有权力，就要找领导去，如果车在10辆以上，我们就帮你打个报告，新车还能再优惠点儿。
业内人士表示，打暗折是一种不正当的交易行为，属于商业贿赂范畴。从全国范围来说，参照以上暗折比例一算，其数额之大令人触目惊心。
私车找企业挂靠，规避部分保费
给同一辆小轿车上保险，家庭自用汽车的保费比企业非营业客车保费高。可人保财险有些营业厅的营业员称，可将家庭自用汽车“变身”成为企业非营业客车，以规避部分保费来吸引消费者。
1月7日，记者来到位于河北省保定市百花西路的人保财险保定支公司营业厅，自称来自山西的客商，因购买一辆46万元的奥迪车，想在此投保。记者要求参保包括车损险、第三者险、盗抢险在内的主险和包括玻璃单独破碎、不计免赔率、指定专修厂在内的附加险，一位姓陈的营业员按家庭自用汽车、企业非营业客车分别打出2份保费单，前者保费为9489.10元，后者为7870.59元，前者比后者贵1618.51元。
记者问：“个人的太贵了,能不能走企业的？”
她说：“没事，你随便找个单位就可以了。”
记者说：“我们是山西的，找不到本地的单位。”
她回答：“那我跟我们经理申请一下，我们能找到企业，到时给你找个单位挂一下。”
知情者告诉记者，人保财险作为行业龙头老大，一旦违规，其它财险公司迫于市场竞争压力，不得不跟风。保险公司擅自将私车当作非营业性企业用车上保险，不利于车辆保险诚信体系的构建，是不正当竞争的表现。
可协调地方关系，享受“一条龙”服务
驻在4S店为顾客办理保险业务的保险公司和4S店有着密切的合作关系，消费者在这里可享受售后“一条龙”服务。
1月10日，记者在山东省德州市一家广本4S店采访，看到人保财险在此定点代售保险。经售车小姐介绍，人保财险德州市分公司解放路营销服务部营销二部的一位业务主管接待了记者。他说，交强险打八五折，商业险打七折。如果要更高折扣，那要问经理，并让记者留下电话，说经理会打电话过来的。
第二天，一位经理打电话给记者，说优惠事项好说，具体问题等见面再谈。一会儿，他给记者手机发来短信：“我是中国人保财险公司营业部经理，今后我们将成为朋友，并可帮助协调公安、交警、交通等地方关系。”
专家指出，保险公司与地方相关部门维持这种“密切关系”，不仅会滋生商业贿赂等腐败行为，而且随着这方面投入加大，经营成本增加，盈利空间减小，势必导致承保服务、理赔质量得不到保证，损害投保人和被保险人的合法利益。
推荐第8篇：人保财险
。2003年11月6日，中国人保集团旗下子公司之一的人保财险在香港成功发行股票，成为中国内地金融机构海外上市“第一股”。2008年人保财险保费突破1000亿元大关，成为我国保险业第一家年度保费突破千亿元大关的非寿险公司。
企业文化
文化内涵
坚持以人为本，践行和谐奋进的企业文化。大力弘扬中国人保尊重和依靠广大员工的优良传统，把关心员工、理解员工、尊重员工、爱护员工作为中国人保企业文化建设的基本出发点
风雨同行，挚爱挚诚
市场优势
人保财险是国内最大的非寿险公司，在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。 人才优势
多年来，人保财险培养了大批优秀骨干人才，拥有一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链每个环节的技术人才，拥有一支掌握非寿险业核心技能且爱岗敬业、团结奋进的员工队伍。
产品优势
截至2004年底，人保财险共开发保险条款1246个，其中主险567个，附加险679个；全国性险种725个，区域性险种521个。到2004年，公司平均每天开发推广1个新产品。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司,可以为客户提供全方位、高质量且科学定价的保险保障服务。同时，公司积累了海量经营数据，具有坚实的决策分析基础，对中国非寿险市场发展规律有着较好的把握和认识。
技术优势
中国人保财险在产品开发、承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，成熟的信息技术平台和完善的客户信息资源为公司业务发展提供了见识的技术保障。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，自爱航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域具有国内领先的技术优势，能哦故为客户提高工全方位、高质量的保险保障服务。
网络优势
人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地、市级承保、理赔、财务“三个中心”，4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，足以支撑全国范围的\"通保通赔\"与\"异地出险、就地理赔\"等保险增值服务。
客户优势
公司拥有国内非寿险市场最大规模的客户群，建立了广泛、稳定的客户关系，具有强大的适应市场变化、满足客户需求的产品开发和客户服务能力。
服务优势
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。 人保财险改革发展的成功实践有赖于公司不断深化\"求实、诚信、拼搏、创新\"的企业精神。
一直以来，公司正向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标迈进。 当前的市场中picc大部分都是往银保方向发展的。
推荐第9篇：人保财险托里支公司六五普法工作总结
人保财险托里支公司六五普法工作总结
（2011年-2015年）
自“六五”普法以来，人保财险托里支公司在托里县委、政府“六五” 普法依法治理领导小组的正确指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕托里县委政府的中心工作以及人民群众关注的热难点问题，严格按照《全民法制宣传教育第六个五年规划(2011—2015年)》文件要求，结合本公司生产经营实际，深入开展法制宣传教育活动，切实加强企业法制建设。公司法律风险防范机制逐步建立健全，依法经营管理水平得到了很大提高，员工的法律意识得到不断强化。现将“六五”普法工作总结如下：
一、加强领导，健全机构，推动“六五”普法顺利实施
（一）加强领导，健全机制
一是为保证人保财险托里支公司“六五”普法工作的实施，加强对普法工作的组织领导，公司成立了“六五”普法依法治理工作领导小组，由经理任组长，副经理任组长，以公司各部门负责人为普法领导小组工作成员。并设立普法办公室作为办事机构，指定专人负责普法具体工作。普法办公室具体负责全公司普法工作的指导、督促、检查和管理工作。人保财险托里支公司普法工作领导小组定期召开会议，研究、部署、指导、推进全公司法制宣传教育工作，着力于普法工作整体推进，着力于普法工作平衡发展。二是精心制定“六五”普法规划。按照县委、政府关于“六五”普法的一系列工作部署，结合本公司自身实际，制订出台了《人保财险托里支公司“六五”普法依法治理工作计划》，对“六五”普法工作进行了统一安排部署。做到了普法工作年初有计划，工作有指导，活动有主题，年终有检查，工作善始善终。三是为普法工作提供经费保障。人保财险托里支公司开设了企业规范化法制宣传栏，每年将普法经费纳入财政预算，并为全体职工征订干部读本、企业读本、物权法、劳动合同法、法制报刊等普法书籍17余册。四是加强普法队伍建设。人保财险托里支公司建立了一支素质较高、群众信任的法制宣传教育工作队伍。
（二）突出重点对象，促进普法宣传
一是领导干部带头学法用法。为使领导干部学法常态化、制度化、规范化，人保财险托里支公司加强领导干部学法工作。通过长时间实践，逐步建立和完善了领导班子集体学法、会前学法、学法情况登记、法律知识考试、决策咨询等领导干部学法用法的长效机制和监督制约机制。二是督促本公司工作人员学法。为进一步督促工作人员学法，人保财险托里支公司开展形式多样的学法活动。在全公司范围内每年举办2次以上集中法制培训活动，每位学员每年学法时间不少于40学时，参学率达到100%，学习过程中要有专门记录本, 每年至少有一篇学法心得体会。三是加强企业领导人员学法。为促进企业管理人员和职工进一步懂法，人保财险托里支公司每年组织开展“送法进企业”活动，举办法律知识讲座2次。同时，为引导企业诚信守法经营，建立和谐稳定的劳动关系，实现企业依法良性经营发展，人保财险托里支公司积极创建诚信优质服务示范企业。
（三）切实开展法律“六进”主题活动
根据依法治区办《关于开展“法律六进”活动的通知》精神，人保财险托里支公司制定了“法制进企业”活动实施方案，以公司为重点，开展“法律六进”活动。进一步增强全员法律意识，着力提高人保财险托里支公司各部门管理人员的法律素质和依法决策管理、依法维权、依法引领企业发展的能力。以“弘扬法治精神，普及法律知识，共建和谐社会”为主题，大力开展“法律六进”活动，教育人保财险托里支公司员工自觉学法律、讲权利、讲义务、讲责任，进一步增强公民法律意识，努力构建“和谐交通”，营造良好的法治环境。开展“法律进企业”活动，不断提高依法管理和服务社会的水平。
1、全员社会主义法治理念教育。使全体员工学习法律、自觉遵守法律、维护法律的观念。
2、学法制度建设建设。要把法律知识纳入日常学习计划，定期开展知识培训、轮训和考核工作；继续坚持和完善理论学习中心组集体学法制度、领导干部法制讲座制度、法律知识考试考核制度，每季度不少于一次的法律知识学习。
3、加强法规宣传教育阵地建设。在原有的基础上，针对实际情况，增设宣传阵地。把法规的宣传触角延伸到每个角落。
（四）围绕中心工作，开展形式多样的法治宣传
围绕托利县委、政府中心工作，针对广大群众关心的生态移民、环境污染、土地管理、等热难点问题，以开展工会活动为载体，做好女职工权益保障法宣贯工作；以“12•4”全国法制宣传日为载体，开展多种形式的普法活动为弘扬法治精神，促进社会和谐，紧密结合生产生活实际，人保财险托里支公司普法依法治理领导小组开展了有针对性的专项法制宣传活动。一是利用公司大会学习时间，组织领导干部学习与企业制度建设、生产经营有关的法律法规知识学习，加强了对领导干部廉政法律法规宣传教育。是下发了学习材料到科室，组织业务人员学习《经济合同法》、《财务法》、《工会法》、《企事业单位消防管理暂行规定》，深入开展“合法建设、守法经营、依法保护，全面提升管理水平”的主题活动，制作宣传板报1期。三是强化员工培训，提升依法守法能力。通过学习专项法律法规知识，提高了员工的守法自觉性，提高了公司依法经营管理的能力。四是组织公司29名人员参与了全国《女职工权益保障法》知识竞赛网上答题活动。
（五）注重实效，科学规划，为普法工作持续发展奠定基础
通过“六五”普法宣传教育，使广大干部员工的法律意识明显增强，大家在学法的同时，也学会了用法律的武器维护自身的合法权益，把法律作为一把尺子来衡量身边所发生的事情，深切感受到了在法制社会法律的重要性。同时，公司的各项规章制度也更加规范，依法治企的水平不断提高，为公司又好又快发展提供了更坚强的法律保障。
（六）分解工作任务，确保普治工作有序开展 一是我们严格按照托利县委、政府普法工作总体要求，结合公司实际情况，制订了“六五”普法工作要点，然后细化分解落实，并根据部门职责将各项工作任务分解相关科室。二是制订定出台了考核细则，监督检查各部门普法工作方案落实情况，严格考核。三是定期对普法工作开展情况进行讲评，及时整改，做到了年初有计划、年内有检查、年终有总结。
二、\"六五\"普法成效显著，体现出“三个明显”
（一）法律意识明显提高。进一步增强了全公司干部职工学法用法的自学性，提高了依法决策、依法管理的水平，养成了依法办事的习惯。
（二）系统秩序明显好转。\"六五\"普法期间，我公司按照县委、政府部署，一是查找自身问题，认真加以分析和整改;二是建立工作制度，层层抓落实;三是依法处理，严格规范运输市场;四是加强队伍建设，提高管理水平。通过整治，使我公司秩序水平得到了进一步规范。
（三）企业管理水平明显提高。为了提高公司管理水平和工作效率，我公司积极推进行领导班子学法制度并按照县委、政府的要求，开展了“法治进企业”活动，使我公司管理水平得到了进一步提高。
三、存在的问题和下步工作思路
回顾“六五”普法五年来的普法工作，取得了一定的成绩。但是，在我们面前的任务还很重，我们的工作还有不完善的方面，还存在这样那样的问题，需要我们在认真总结工作的基础上，重点查找差距和不足，制定积极的、行之有效的措施来进一步完善普法工作。
六五\"普法期间，我公司积极开展了一系列的法制宣传教育工作，\"六五\"普法任务全面展开，并取得了一定成效，但还存在一些不足。主要表现在以下几个方面： 一是在普法学习上还存在实用主义思想;二是在学法用法上主动性不够;三是在普法学习对象上发展不平衡，普法教育形式比较单一，创新不够。针对以上情况，我公司下步将加强以下几个方面的工作：
（一）进一步加强普法学习，真正在学法、知法、懂法、用法上下功夫。同时，我们还将继续加大对《保险法》、《合同法》、《公司法》、《劳动法》等相关法律法规的学习力度，用法律法规武装广大干部职工的头脑。
（二）进一步加强职业道德、职业责任教育，转变思想作风、工作作风，使每一名干部职工都牢记服务宗旨，自觉爱岗敬业、无私奉献，真正把我公司的工作全面推向一个新台阶。
人保财险托里支公司 二〇一五年五月十二日
推荐第10篇：人保财险县领导班子述职报告
人保财险县领导班子述职报告
一、业务发展方面
20**年在县委、县政府及上级公司党委的正确带领下，经过莒县公司全体同仁的共同努力，截至12月15日已经实现保费收入8196万元，预计全年保费8300万元，同比增长11%，剔除20**年能繁母猪保险因素，同比增长19%，简单赔付率63.77%;其中车险保费收入6543万元，同比增长19%；非车险1653万元，同比下降16%，剔除能繁母猪保险因素，同比增长17.5%。
二、提升内部管控、增强有效发展方面
1、承保管控方面：承保质量进一步提高，承保效益显著增强。车险方面，根据各个车型的盈亏情况进行了重点调整：提高了效益较差的营业性货车费率与承保条件，采取费用支持、政策倾斜等方式下大力气争夺非营业、家庭自用车辆业务。公司专门开通了短信回访、电话回访业务，对新车共保业务、续保业务提前联系，对竞争车辆采取当天现场奖励方式，大大提高了员工积极性，促进了车险业务的结构调整。非车险方面，重点抓好了几个效益险种的拓展：一是实现了小麦、玉米农业保险的统保；二是治安保险不断推进，深入发展，三是继续承保了校方责任及大量学生平安保险；四是与县文体局继续合作，承保了全县网吧公众责任保险，与县安监局推进办理安全生产责任保险；五是加强了进出口货运险业务拓展，有了较大幅度增长。
2、理赔管控方面：一是狠抓理赔队伍纪律建设，加强理赔队伍培训教育，定期组织学习，不断提高理赔人员素质；二是建立了定损复查制度，公司成立了督导室，专门负责对换件单件超过1000元，单案超过5000元的赔案进行定损复查，对复查结果直接上报公司经理室；三是下大力气查处虚假赔案，对发现存在问题的理赔人员，坚决清除出理赔队伍，毫不手软；四是实行案件联合外查工作，整合公司理赔、法律岗、公安办事处、检察院鉴定中心力量，从源头入手，发现问题立即联合各个岗位调查取证，截至目前已查处虚假赔案61起，降赔80余万元，打假防骗工作取得实效进展。
三、依法合规建设方面
20**年以来，根据县委、县政府及上级公司依法合规建设要求，我公司严格按照要求做好依法合规工作。一是对公司员工不断进行培训教育，学习县里依法合规文件要求及上级公司文件精神，认真领会依法合规精神，使每一位职工都了解依法合规工作的要求并严格落实实施。二是加强了制度管控，根据依法合规要求，各个相关科室制定了相应的规章制度，确保依法合规工作落实到实处。从今年以来的各项检查来看，我公司依法合规工作取得了根本性进展，保证了公司业务持续健康发展。
四、学习与员工队伍建设方面
一是员工素质与业务水平得到显著提升，根据建立学习型党组织、学习型公司的要求，公司大力加强了员工队伍培训工作，建立了定期学习制度，开展了业务技能培训与考试，对销售队伍开展了相应的展业技巧、业务险种的培训；二是员工凝聚力得到不断增强，公司在传统节假日多次组织了集体活动，业余时间开展乒乓球、篮球、跳绳等比赛活动，开放公司娱乐设施，建立了“党员之家”、“职工之家”等活动中心，丰富了员工业余生活，提高了员工队伍的凝聚力与向心力。三是对公司营业室、理赔、会议室等公司职场进行了全面改造，按照上级公司要求配置了全新的职场设施，四是加强了前台员工着装与礼仪培训与要求，前台服务人员必须统一着装、使用规范服务用语，营业场所焕然一新，提升了公司整体形象。
五、取得经验和存在不足。
成绩方面：业务规模不断增加，业务质量不断提高；经营管控、依法合规、企业文化建设都取得了较好成绩。不足方面：一是盈利能力不足，效益差，主要原因是我公司营业性货车占比较大，效益较差，还要持续调整；未决赔款清理慢也是一个原因。另外由于历史应收保费计提了346万坏账准备金，造成公司账面亏损。还有公司处理了20**年遗留的职工手续费、办公费用95万元，也影响了20**年度利润。二是兼业代理特别是银行代理业务持续下滑，农信社代理借款人业务停办。究其原因，一方面是转型过程中配套设施缺失，另一方面公司相关部室工作力度不够，亟待加强。三是理赔工作特别是未决清理有待进一步加强。四是乡镇营销网点业务规模有待进一步提高。
第11篇：人保财险员工述职报告.doc
述职报告
蒲勇
2015年4月，怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位，来到了中国人保财险高唐支公司电商部，内心充满欣喜。而面对陌生的环境，生僻的专业词汇，从来不懂得的网络系统，内心里充满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中，急切地想了解所有的相关知识。然而，工作是个循序渐进的过程，面对从来没有接触过的新鲜事物，时刻告诫自己，要脚踏实地的从头开始，从基础做起，切勿好高骛远。
对于尚且不熟悉业务的我，首先，学习保险条款，了解相关系统，熟悉如何操作，如何上单子，厘定保费，在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。再将所学的知识用于实践操作，试着自己在系统中录入保单，计算保费。期间我还到中国人保聊城市公司学习了话术技巧。培训时间虽短，但结识了很多新的朋友，见识了很多人才精英，学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协作配合中，提高了自身的沟通能力，加强了团队合作的精神。在这正规又进取的氛围中，也激发了自己力争上游的心劲，努力做到干一行、爱一行，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
六月份，我们一同到各乡镇查看小麦的受灾情况。九月份还查看了玉米受灾的情况，在此期间，我分公司清平营业部，梁村营业部相继开业，活动期间积极向乡亲们宣传我公司大病报销跟相关承包业务。
经过了两个多月的工作积累，由未知到已知，不断发现自己的不足，及时向前辈们请教学习，逐渐熟悉了各类保险，付诸实践，可以与客户进行简单的沟通。共收保费30000多元，这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍，逐渐鼓足勇气自己发展业务。
因此，在这新的一年里，我将尽自己的最大努力拓展业务，在竞争中逐渐提升自己的各项能力。对保险知识知之甚浅的自己，还需要在不断实践中，深化学习，不仅要熟悉理论知识，还要熟练掌握展业技巧，在工作中多学习，常反思，勤总结，提高自己的业务以及服务能力，严格要求自己，争做一名优秀并有价值的人保员工。
在初来乍到的这段时间里，有紧张，有欢笑，有进步，有茫然，而使我受益匪浅的就是：不管做什么，都要踏踏实实，一步一个脚印地把它学好、做好，才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验，才能成为一个值得信赖的工作者。
存在的问题和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方:
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。2016年的工作思路和展望
2016年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，由衷地感谢这段时间里领导的悉心教导和同事们的热心帮助，让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的知识，我也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热！
第12篇：人保财险实习报告
人保财险实习报告为大家整理在中国人民财产保险公司实习的工作报告，总结个人在人保财险的实习内容，及个人实习心得及感悟，下面是这篇人保财险实习报告，中国人民财产保险公司也是中国,有深远影响力的保险集团
人保财险实习报告
1、实习目的
我于今年寒假去中国人民财产保险公司广东分公司实习，以便初步了解保险公司的发展状况，熟悉其运作流程，体验生工作生活的乐趣，为不久就业打下初步基础。
2、公司介绍
中国人民财产保险股份有限公司(picc，简称中国人保财险)是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司，主要经营车险，占其业务总量的91%，是国内最具有发展前景的保险公司之一。
3、实习意义
通过这次的实习，我对保险有了一个更加清晰的认识，对保险充满了信心。同时也认识到了自己的长处和短处，认识到保险不只是需要保险专业的人才就钩了，也要其他方方面面的人才，这样保险公司才能很好地运行。此外，此次实习让我重新审视自己，让我从新定位，对我人生有着重要影响。
二、实习内容
在这半个月的实习期间，我的实习内容很多，主要有寻找潜在客户、向准客户宣传相关内容、对保险标的进行风险评估、承保、核赔、财务处理等等。虽然实习的内容繁多，但是我还是在这个宝贵的实习机会学到了不少实操技能。下面是具体详细内容。
1、对公司进行全面了解
到公司实习的第一天，相关人员就组织我们实习生开了一个讲座，主要介绍公司的发展史、文化、相关部门及其职能、运作流程、公司的发展目标等等。解说员用流利而清晰、并带有亲和力的言语向我们一一作了详细的解说，揭开了公司的神秘面纱，了解到公司是于2003年7月经国务院同意、由保监会批准成立 1
的非寿险公司，其注册资本雄厚，车险占绝大部分，公司文化让人易于理解与接受，有力于培养对公司发展有用的职工，公司战略目标宏伟，激起公司上下的工作热情。外勤部、后勤部、精算部等部门功能强，分工合作恰到好处。
通过解说员的详细讲解和介绍，我们对该公司在很大程度上得到了解，出去了我们对保险公司的迷惑。
2、寻找准客户
接下来就是熟悉如何挖掘潜在客户。在外勤部的组织下，我跟随业务员外出寻找潜在的客户，以便学习其找客户的技巧。在找客户的过程中，我留意在交谈过程中业务员的语言、动作和心理变化，特别是成功业务员的。在这过程中，他们的共同点就是言语温和有礼，面部带微笑，对不同的人用不同的语言，但是绝不出现恶略行为和不得体的语言，善于洞察对方的心理变化而采取不同的方法。通过熟练的技巧，得体的语言，强大的洞察力，挖掘出了不少的准客户。
3、组织准客户进行宣传
在获得准客户资源及其相关资料后，组织准客户进行相关产品介绍。耐心向准客户介绍产品及其功能、条款等，根据准客户的实际情况和相关资料为准客户选择合适的保险产品及保险金额。着重介绍准客户关心的地方，用简单明了且易于理解的方式向准客户讲解，使其全面了解产品。
4、对保险标的进行风险评估
对保险标的进行风险评估是核保的基础。对保险标的风险评估时，严格按照风险评估理论的步骤，先实地考察标的的现在地理位置、功能、使用期限、安全措施、可能存在的风险、标的结构性质、取得保险前是否存在损毁等情况，详细记录下来并拍下必要部分的照片。然后询问客户关于标的的历史情况，包括是为标的购买过保险及其险种、出险次数及损坏程度、赔偿金额及费率等。
在获得这些信息后，综合现有的情况及历史情况总体评估标的的风险状况，决定是否对该标的承保、承保期限、保费额度、保险金额、累计赔偿限额、每次赔偿限额、保费及保险金的调整等。
5、承保
在与客户签订合同前，要向客户详细说明条款、费率等事项，解释客户部明白的地方，直到其完全明白为止;仔细核对保单与保险标的的信息，防止实际信 2
息与记录信息不对而造成的争议，对有错误的信息进行更正;签订合同，收取保费，将保单归档整理，开展后续服务;对承保途中保险标的风险及被保险人变更等请款的变化而调整承包方案。
6、核赔
在一次保险事故理赔中，学到了很多关于核赔的技能。在接到出险通知后，核保人员要及时赶到出险现场，在不同的角度和距离拍下出险标的的情况，核对保单与出险标的的信息，如果信息一致，则确认是否为保险范围内的保险事故、保险地点范围、出险标的的损坏程度、保险期限是否有效、是否存在故意行为等。 确定这些后，就要根据标的的损坏程度及保险金额确定赔偿额度。
7、财务处理
核销发票，发票和保单批单等都是由保险出单员每天拿回财务部，然后我进行分类整理核对并盖章，对符合要求的发票以及作废的发票进行排序，在核销表上核销，并交给财务主管签字。有时候这些单据比较乱，或者不是缺这就是缺那，也挺令人费心的。多问，多做，没有什么解决不了的。
查询发票在系统备查表，相当繁琐的一项工作，起码花了我实习的2/3时间，通过发票印刷号，从系统中查询出凭证号，日期等信息做成备查账。
8、进行相关培训
在进行相关具体的工作之前，培训是少不了的。在此次实习中，相关的培训有礼仪，财会表填制，核保，风险评估，核赔等方方面面的具体工作培训。
三、实习总结
虽然工作很辛苦呢很劳累，但是我学到了在学校里学不到的东西，学校能教你书本上的知识，但是具体应用到实践中还是有区别的，要把一个工作做好，仅仅有书本上的知识是不够的，还要有耐力毅力和信息甚至微笑等。半个月下来，我感触良久体会到了下面的生活知识：
1、作为一个新人，手脚要勤快些端茶倒水之类的活是少不了的;
2、为尽快适应环境，要做到多思考，不懂就问，旧人还是乐意帮助的;
3、不要骄傲自大，目中无人，一些事情即使你会也要低调点，不然会很难融入职场原有的圈子;
4、证书只是敲门砖，如果你拿到了某个证书但不会用证书相应的的知识，证书再多也意义不大。胸中必须要有点墨水，也要有真材实料，这样才能在职场上大 有前途。
5、英语、计算机室职场中必备的硬件，英语水平起码要能跟外国人进行一般交流;计算机则要熟悉办公软件的操作，并且要熟练;另外也要熟悉相关的其他软件。
6、渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。
7、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我依然是个学生。
8、学习永远是重要的及时在职场中也要不断学习新知识，同时要根据工作中的不足而有针对性地学习。实践永远是检验真理的唯一标准。在过去的半个月实习中，我深深感受到所学知识的肤浅和在实际中运用的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作赶到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多少，这些与实际还有一段相当长的距离。以前总觉得自己很厉害，认为自己学到了很多知识可以去公司大展身手，好好表现一下自己，体现以下自己的能力但是知道去了公司实习之后，才发现原来自己是多么的肤浅，多么鄙薄。的确，在大学学到的相关知识在公司知识冰山一角，它不仅要求有保险知识，还有会计、管理、计算机等方方面面的知识，误认为保险公司只需要具有保险知识的人才就够了。
9、我们往往会忽略的就就是写作能力，这很重要，职场中如文书，报告等方面要熟练掌握写作，不管在什么行业都是很有用的，在保险公司也不例外。
10、进入某个行业的职位时，一定要尽快熟悉这个职位工作索要用到的知识，因为每个行业所涉及的知识范围都是方方面面的，比如税收，法律，计算机，财会等等。在保险行业，特别要懂得心理，要善于洞察客户的心理。
11、另外，本专业的知识一定要学好，不管是风险评估、风险管理、精算等都要全面扎实掌握，用理论去知道自己进行工作，因为理论知识扎实的人，发展一般比较快。
这次实习，我收获很多，它让我体会到了工作的艰辛和劳累，让我发现了自己的专业知识不足，让我更清楚地认识自己，让我更加低对保险行业充满了信息，让我更清楚地认识保险的真正面目，让我明白了买保险其实是卖一种理念，这让我更加相信保险光明的前途，使我更有信心接受保险。总之，工作就是要踏踏实实，能吃苦能扛累，要懂得学习，要学会运用，更好虚心接受教导。
第13篇：人保财险工作总结
09年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年，人保财险工作总结。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给09年的工作做一下小结：
在工作思想方面 ，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平， 高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能，工作总结《人保财险工作总结》。 同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算；无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
第14篇：人保财险工作总结
人保财险工作总结
篇一：人保财险工作总结
xx年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给XX年的工作做一下小结：
在工作思想方面 ，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平， 高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇二：人保财险工作总结
20xx年三月进入人保财险，对我来说一切都是那么新鲜好奇，面对新的挑战，带着希望和憧憬开始人生的第一份正式的工作。
又到年终岁尾,回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手。
作为一名新人，没有丰富的工作经验，没有广阔的人脉圈，刚进入公司业绩几乎为零，每天除了学习还是学习。后来参加了公司组织的短期培训学习，仿佛回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训，认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。再次回到工作作中时，出去展业也有了自信，在领导的鼓励帮助下，慢慢的从迷茫中走出来。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。现在己今后的发展方向也有了一些初步的计划。
经过这将近一年的历练学习，初到公司的不安急躁的情绪逐渐平稳下来。20xx年做的最多的事情就是学习，虽然枯燥，但从中学到了许多专业知识，丰富了我的大脑。在做业务方面，我部门领导常常带领我出去展业，从中学会怎么与人交流，怎么与客户沟通，怎样能更高效率的签单，怎样维护与客户之间的关系，这些都是在事件中慢慢感受到的。
现将20xx年工作规划总结如下：
1 加强业务知识学习，不断学习新的业务知识，提高展业技能。
2 调整心态，平常心面对拒绝，走出去，嘴勤、腿勤。
3 做好车队业务，落实散单团的业务，加强与已经达成合作的客户的联系。抓紧与去接洽的运输公司联系，落客户的需求，尽快取得合作。
4 充分利用身边资源，为新农合工作做提前准备，经过20xx年的工作经验和人脉疏通，20xx年得新农合意外要更加积极的做，且要做好。
5 做好老客户的理赔服务和续保工作，加强联系，使其为自己带来更多的保源。
在当今这个弱肉强食的社会中，优胜略汰。20xx已成为历史，20xx年要更加努力才不会被淘汰，我相信只要努力，只要坚持，就一定会有回报。20xx年，加油！
第15篇：人保财险公司
《消费前沿》“公平诚信、安全消费”3.15特辑---
快捷理赔，优质服务
【片头】
【主持人】（演播室）
说起中国人民财产保险股份有限公司，许多人并不陌生，它的前身就是中国人民保险公司。是新中国历史最久、知名度最高的保险品牌，也是目前国内最大的非寿险公司。2011年，人保财险枣阳支公司保费收入7259万元，年增速17.5%，在枣阳12家财险公司中增幅最高，理赔支付达3875万元，为枣阳市车险、非车险、农险（政策性保险）等提供了充足的资金保障。到2011年底，人保财险枣阳支公司已拥有了1万多客户，其在枣阳的保险业务市场份额扩大到49%。这一系列骄人的业绩，承载的是参保客户的信任和支持，那么，人保财险枣阳支公司是如何做到的呢？
【解说词】
“没有不满意的客户，只有不满意的服务”，这是记者在人保财险枣阳支公司采访中听到最多的一句话。他们把保障经济、稳定社会、造福人民，充分发挥经济补偿、资金融通、社会管理等三大保险功能作为经营的出发点和根本，以诚信服务满足客户需求，真正为客户的生活和生命健康提供一份安全保障。
【同期声】
主持人：**经理，保险理赔难是保险行业一个突出问题，那么，
你们是怎么解决这个问题的呢？
【同期声】
经理：这些年来，人保财险枣阳支公司围绕理赔服务“提速”升级，采取理赔承诺制，对理赔工作人员实行理赔环节时效考核制，同时，扩建并完善理赔网络，实现理赔网络无盲点。
【解说词】
保险公司被投诉的险种，主要是机动车辆保险。在车险理赔上，人保财险承诺，万元以下的事故1小时通知赔付，达成率必须在95%以上。为实现快捷理赔、优质服务的目标，公司对查勘、定损、报价等各个业务环节实行限时要求，对理赔环节的人员工作时效进行细化考核。与此同时，公司不断壮大理赔人员队伍，从最初的2人发展到现在的10人。从城市网点延伸到农村，基本上实现了“乡乡有站点，村村有服务”网络格局。售后服务的超正比投入，极为显著地保障了保险的结案速度，确保了企业偿付功能的及时兑现，深受客户称道。
【同期声】
枣阳市四达汽车运输有限公司：我公司这些年一直在人保财险公司投保。今年2月10日，我们有一台卧铺客车出了交通事故，报险以后，他们当天就把赔款划入我们账户上了。
【同期声】
枣阳市公共汽车公司：我公司一台城市客车，今年1月23日出了事故，人保财险公司从现场勘查到定损、报价处理，不到2天就支付了赔款，还是怪叫人信任的。
【解说词】
针对机动车辆保险投诉等热点，人保财险枣阳支公司专门设立了投诉机构，24小时开通电话（95518）随时接受客户投诉及意见，并由专人负责处理，在2个工作日内，处理结果会向分公司汇报，然后反馈给省公司95518专线。被投诉人一旦经核实属实，轻者向客户道谢及处罚，重者将离开理赔队伍，触犯法律将移交司法机关。
【同期声】
经理：今后，我们将坚持以规范经营为重点，以快捷理赔、优质服务为核心竞争力，开展集中化、专业化、标准化、差异化经营服务，为全市城乡客户服好务，做人民满意的保险公司。
【主持人】（演播室）
快捷理赔，优质服务，做人民满意的保险公司。这是人保财险枣阳支公司对消费者的郑重承诺。我们也期待所有的经营者切实把承诺落在实处，维护好消费者的合法权益。
公平诚信，科学消费。感谢您收看这期“消费前沿”，（接下来请您收看........）
【片尾】
第16篇：PICC人保财险
PICC人保财险
私车团购保险项目介绍
中国人民财产保险股份有限公司（简称人保财险），是由原中国人民保险公司(已变更为中国人保控股公司)发起设立的目前中国内地最大的非寿险公司。公司拥有全国近60%财产保险市场份额，在政府采购、行业统保、大型商业风险等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域，处于绝对领先地位。
私车团购保险项目：
我公司现开展对私车保有量50辆以上的事业单位、院校和与我公司有常年业务合作的大中型企业开办私车团购保险业务。我单位将给与合作单位员工私家车的机动车辆保险统一保险费优惠比例为30%，即优惠后实交保费= 标准保费× 70%。
同时，我公司还将赠送第三者诉讼费用赔偿，对投保家庭自用汽车损失保险的车辆赠送自燃损失险，并提供六环以内免费送油（油费自理）、搭电、拖车（10公里）、发动机故障现场紧急修理服务，只需拨打95518，申请救援即可。
车险服务优势：
人保财险经过多年经营，积累了大量的车险服务经验，在全国范围内和北京市范围内拥有全行业最完善最先进的服务体系。
服务网络广、网点密集
在全国，人保财险有4325个分支机构形成的完整服务网络，足以支撑全国范围的异地出险、就地查勘定损。
在北京，人保财险北京分公司有52个营业机构，86个理赔服务机构，构建了市区每三公里一家、郊区每十公里一家的完整服务网络。
实力雄厚、赔付能力强
自1981年恢复车辆保险业务以来，我公司累计处理车险赔案180万件，支付赔款总计近80亿元。
专业救援、查勘快速
与多家专业救援公司合作，200余辆专业救援车辆保证城区40分钟之内、郊区县1.5小时之内到达事故现场。
在业界率先配备的装载有GPS全球卫星定位系统的110辆查勘车，满足随时随地的现场查勘需要。
技术先进、定损科学
率先采用的电脑控制 “事故车辆定损系统”及“理赔辅助系统”成为中国车辆保险理赔中第一个达到世界发达国家先进水平的标准化定损系统。
人员设备配置、专业程度高
1000百余名保险服务人员全面实行持证上岗制度，员工普遍经过车辆知识、保险知识、定损知识、计算机操作等系统培训。
在全市共有保险服务车辆456台，配发计算机设备1078台，其中查勘定损专用笔记本电脑150台，数码相机300台。
使用专用的笔记本电脑定损系统定损，定损价格以原厂配件价格为标准，保证定损准确、规范、统一，定损价格科学合理;
大量单证采用电子文件转移，绝大多数单证仅需要客户确认签字，使用数码相机拍照事故车辆，数码相片随电子化单证通过网络在各个理赔环节中传递。
理赔迅速、方式灵活
出险客户可在全国各地任何地点拨打24小时专线服务电话95518专线，在北京目前已有专职电话服务人员近100人，有能力提供365天24小时全天候咨询、报案、投诉服务。
设有24小时运转的服务指挥调度系统，可随时对所辖26家所属理赔单位及配备GPS设备的流动查勘车进行调度，保证现场查勘服务的快速有效。
无论在全国36个省、自治区、直辖市、计划单列市的任何地区出险，依托全国联网的“95518”系统，都可以在第一时间得到出险当地人保公司的查勘、定损服务，为客户排除异地出险查勘定损难的忧虑。
专业修理协作网络成熟、规模业界首位
规模大，人保北京市分公司目前与上千家专业汽车修理企业保持着良好的合作关系，与北京市90余家知名修理企业签订有合作协议。
资质高，与我公司合作的修理企业全部是北京市的知名修理企业，其中一类修理企业超过50%。 免费为客户提供年审验车服务。
附录：协作修理厂名单
联系地址：中关村大街27号中关村大厦，人保财险海淀支公司中关村营业部 联系电话：82856778，82856779，82856780
第17篇：人保财险工作总结
接下来，你将看到：人保财险工作总结范文11年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给11年的工作做一下小结：在工作思想方面 ，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平， 高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算；无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
第18篇：人保财险演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，同事们：
大家上午好！
很高兴和大家相聚在这里。首先让我感谢公司给予了我这个展示自我的机会。
和在座的大多数同仁一样，我也是在人生的旅途中经历了若干个公司和岗位的磨练之后，义无反顾地选择了人保财险。刚刚进入人保财险这个行业的时候，面对深奥的条款、业务的压力、客户的冷漠，我也曾经茫然过、苦恼过、彷徨过，甚至想到了退缩。然而，在公司经理室的领导下，同事们的热情工作中，开江支公司日新月异的蓬勃发展深深的打动了我，感染了我、也鼓励了我。所以，我暗暗下定决心，要在人保财险这片人生的舞台上，扮演好自己的角色，实现自己的人生价值。
在以前，我对人保财险没有过多的了解，进入公司后我才知道保险事业的重要和伟大，就汶川5.12地震灾害来说，人民的生命财产遭受了巨大的损失，上百万灾区人民在废区中经历着劫难。此刻，在受灾群众临时居住的帐篷下，在抗震救灾的最前沿，随处可见我们保险人员的身影。他们向群众公布救助电话、全面启动快速理赔机制、余震漫延到哪里，保险理赔就进行到哪里；他们向灾区人民捐款捐物，有的甚至和当地军民共同筑起抵御地震、保卫家园的长堤。5·12大地震中，中国人保共向四川灾区支付各类保险赔款31亿元。无数动人的故事，如滔滔洪水，时时撞击着我的心灵，让我愈发懂得保险事业的伟大。
哪里有困难，哪里就有我们保险人的问候；哪里有事故，哪里就有我们保险人的足迹；哪里有灾难，哪里就有我们保险人撑起的一片天。在遭受意外，陷入绝境的家庭中，是保险人及时送去一笔笔珍贵的赔款和一声声温暖的话语，让他们重新扬起了生活的风帆；在突发事故的病人床前，是保险人送上了救命钱，如雪中送炭般为他们重新燃起了生活的希望；是保险人用他们的爱化解了无数的风险。尤其是在我省的偏远地区，也同样有着我们的保险工作人员，不怕路途艰苦，出一次现场就要耗时一整天，是他们用真挚的情意，为广大群众服务，赢得了社会的认可和客户的信任。
是啊！正是这些可敬可爱的人，以自己朴实的行动，无言的付出，保障了保险事业的承诺和誓言，编织着人保财险美好的未来。
无数个感人的事例使我明白，其实每一个保险人，都在以自己无悔的激情，在平凡的岗位上无私地奉献着。而我们的事业，也只有靠我们的辛勤工作，才会有着更加灿烂的明天；我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。虽然我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但是我们可以立足本岗，兢兢业业。
2012年，开江财产保险业已进入了持续发展期，面对市场及同行业的竞争，我们要以总公司为核心，在支公司经理室的带领下，创新经营理念和经营模式，提高自身业务能力及个人综合素质，团结一致，提出将“人保财险做大做强”的号召，同时大力提倡保险诚信建设，为人保财险开江支公司的可持续发展打下坚实的基础，从而迎来崭新的再发展阶段。
有首歌唱得好：\"不经历风雨，怎么见彩虹\"。今天，在公司经理室的正确领导下，以及各位同事的共同努力下，开江支公司已由几年前保费仅为四百多万元的支公司，发展成为现在全市多年先进的支公司、年保费规模超过4000万元的优秀支公司，这一切，都包含了公司经理室的心血和同事们的汗水，作为开江支公司的一员，我由衷的感到无比的骄傲和自豪。这一切永远激励着我心甘情愿的为保险事业付出不竭的动力和冉冉的激情。至此，有了对待工作的激情，我对人生价值的理解也不断加深；有了对待工作的激情，才有了我人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶，激情已经照亮了我生命中的每一个角落。
我是一名平凡的保险从业人员，平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、有无奈，更有执着。虽然我现在很平凡，但是，我希望自己如丘吉尔所说“如果我能办得到，我一定把财保这两个字写在家家户户的门上”。
我今天的演讲到此结束谢谢大家
第19篇：人保财险思南支公司驻村帮扶工作汇报
2013年驻村帮扶工作汇报
2013年，我人保财险思南支公司驻工作队在县委驻村办、板桥乡增沙村、水洞村党委、局领导子的领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持实事求是，围绕驻村工作各项目标任务，与村两委一起，理清工作思路，加强班子建设，改善基础条件，发展农村经济，现将我们的工作汇报如下：
一、深入调查研究，结合三年帮扶规划制定13年工作计划。
工作队进驻板桥乡增沙村、水洞村村后，按照县驻村办的部署，在工作队协助下，通过召开村干部、党员座谈会，走进田间地头、实地察看等形式，广泛听取群众意见，全面了解村情民意，初步了解和掌握了两村的基本情况，确定了工作重点，制定了13年工作计划。
二、围绕三年规划和13年工作计划，脚踏实地办实事，扎扎实实做工作。
1、积极协助村两委搞好班子建设，增强凝聚力和战斗力。帮助领导班子深入开展学习十八大精神和实践科学发展观活动，增强班子的凝聚力和战斗力。
2、加强科学发展观等国家大政方针的宣传。充分利用宣传栏、板报、党员民主会、群众座谈会等形式，积极有效地开展党的方针、法律法规、科学发展观等宣传教育，使广大干群理解和执行党的政策。
3、开展扶贫救灾活动。根据板桥乡增沙村、水洞村严重缺水的实际困难，我司领导班子主动带领驻村工作队员，先后捐赠资金1.3万余元用于修筑水井等储水工具，解决村民饮水困难。同时，今年6月工作队积极参加关心下一代工程活动，现场捐助3000元，用于解决孩子们的学习用具问题
4、搞好中央三农保险宣传工作。为了从根本上解决村民的后顾之忧，今年主要在广大农民中宣传中央三农保险的有关政策。通过召开党员干部会议，请劳动部门同志进行专题讲座和开展走访活动提高农民参加中央三农保险的意识。近阶段，板桥已经正常开展了能繁母猪保险工作，下一步逐步推开森林保险，种植业保险，中小学生意外伤害保险。
5、搞好农村精神文明建设，维护农村社会稳定。协助村两委宣传秸杆禁烧、农村计划生育政策；配合镇党委、政府搞好社会治安综合治理，认真开展“打击两抢一盗”活动，使村民的法律意识得到提高。2013年村里没有发生一起集访、个访现象。
三、加强自身建设，转变工作作风。驻村工作队按照市驻村办的要求，在思南县党委、政府的领导下，积极协调村支两委开展工作，自觉接受上级指导，按时参加召开的例会、座谈会等，及时提出意见和建议，牢固树立群众观念，做到了思想上尊重群众，感情上贴近群众，作风上深入群众，工作上依靠群众，经常与群众开展谈心活动，深入农户家中调查，认真听取群众的意见和建议，强化服务意识，帮助所驻村解决实际问题。严格遵守驻村纪律，自带行李，自行食宿、不扰民、不增加群众负担。虽然我们在驻村工作中取得了一些成绩，但也存在着一些问题，今后，我们将结合村情不断改进工作方法，努力为板桥乡增沙村、水洞村群众办更多的实事、好事。
人保财险思南支公司
2013年8月1日
第20篇：人保财险徐闻支公司落实整改阶段工作总结
人保财险徐闻支公司落实整改阶段的
工 作 总 结
根据机关作风整治年活动实施方案，人保财险徐闻支公司从深入查摆问题的基础上进入整改阶段。在落实整改工作中，结合我司开展的“讲文明、树新风”活动，统筹兼顾，注重实效，把解决问题与建立长效机制有机结合起来，不断强化措施狠抓整改，取得了阶段性成效。
一、提高认识，明确整改方向。
一是加强学习，统一思想。我司在每周一全体员工晨会上，总结查摆问题阶段的工作，学习《客户服务规范》、《员工行为守则》等，解决查找出来的问题。二是对照问题，制定方案。严格执行上级公司关于各岗位的职责要求，制定有效措施，提高执行力。三是明确职责，落实责任。对查摆的问题，都一项一项分解到岗位，通过建立严格的责任制，确保问题得到解决。
二、结合实际，落实整改措施。
一是开展企业文化建设，建立企业和谐的劳动关系，稳定员工队伍，增强凝聚力，从思想源头抓起。二是严格制度促整改。建立较为整的制度体系，形成了用制度规范行为，按制度办事，靠制度管理人的有效机制。三是实行岗位量化考核，提高窗口效能。
三、取得阶段性成效。一是干部职工精神状态好，干劲足，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，形成了一股学知识、比业绩、争当先进的良好氛围。比如：在公司营业厅设置光荣榜，每月奖励一名展业能手，每季度奖励窗口服务明星二名，展业明星二名。
二是目标考核任务完成较好。承保窗口出单速度在全市系统排名第二，我司出单人员经常利用下班时间进行出单压力测试，不断提高出单服务质量。
三是重点整改问题已整改到位。理赔服务方面的整改，客户反映最多的理赔周期过长的问题，得到有效改善。根据省、市公司关于提升理赔服务的工作方案，我司做出了“3·15”车险理赔服务承诺和工作举措，全面疏理理赔流程，并加大考核，实行“一次绩效考核，二次停岗学习、三次退出理赔”的处罚措施。
总之，我司以机关作风整治为契机，在落实整改阶段，切实提高保险服务质量，让广大客户体验到人保财险的优质服务。
二○一二年九月十日
