推荐第1篇：个人业务工作自传
个人业务工作自传
虞城县稍岗乡第一中学
二0一0年十月杨继玲
个人业务自传
我叫杨继玲，任现职以来，能坚持党的四项基本原则，拥护中国共产党的领导，热爱祖国，热爱社会主义，认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论，坚持学习党的方针政策，做到思想上和党中央保持高度一致，忠诚于党的教育事业，能力在教育教学工作中实践“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻科学发展观。时刻不忘教师职业道德规范，努力做一名对得起学生、对得起家长、对得起国家的人民教师，努力做到全心全意为学生、为家长服务。在学习、工作中为同事树立榜样，起到带头作用。
在教学工作中，我注重德育教育，能够引导学生全面发展。平时在教学中，不但注重学生的知识教学与能力的培养，还特别注重学生的德育教育，从学生一进门。我就开始培养学生热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱母校、守纪、律勤学习，和同学团结友爱的好习惯，教育学生互相帮助、互相爱护，通过实践对学生进行德育教育，同时我还注意到以下几点：
一、德;本人热爱祖国，拥护共产党的领导，在思想上、
行动上与党中央保持高度一致，积极贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业，认真落实上级领导布置的各项工作。并在课堂上渗透爱国主义教育。做到为人师
表、教书育人、甘为人梯、乐于奉献。
二、能;本人教学基本功扎实，对思想品德这一课有牢固
的专业知识和基本理论。熟练掌握教学原则和教学方
法，在实施素质教育中，能从学生的实际出发，对不
同类型、不同个性的学生进行针对性的培养，注意开
发学生的智力，培养学生的多种能力。多年来，实实
在在的工作，形成了自己的教学特色，使所教班级学
生优秀率、合格率、后进生转化率有不同层次的提高。
在班级的管理上摸索出了一整套管理经验，并在全校
进行了推广，取得了良好效果。
三、勤：本人从不缺课、迟到、早退，出满勤，干满点，
并能积极参加学校的各种活动。认真备课授课辅导并
及时搞好信息反馈。
四、绩：任现职以来，本人各种兢兢业业，踏踏实实，多
次受到上级领导的表杨。教学效果显著，取得较突出
的成绩：
2009年9月被评为市级现代教育技术应用优质课教师； 2008年9月被评为市级优秀辅导教师；
2009年9月论文《浅议思想品德课课堂教学语言的艺术性》获得市级优秀论文称号；
2009年9月论文《浅谈如何构建思想品德课和谐课堂》获得市级优秀论文称号；
2008年9月荣获县文明班主任；
以上的成绩微不足道，为了更好的服务于党的教育事业，我将更加努力地工作，做一个合格的人民教师。
推荐第2篇：个人工作业务总结
个人业务工作总结
我于2012年毕业，之后入职xxxx，做锅炉技术员工作，对大型蒸汽锅炉有了深刻的了解与认识。2013年来到成都工作,入职xxxx建筑设计有限公司，开始从事民用建筑设计，从开始的依葫芦画瓢到独立完成一般项目，中间是大量的学习与积累，是对自我的严格要求，对技术的不懈追求。2016年10月至今，我在xxxx建筑设计有限公司任职暖通设计师。
回顾这些年来的工作与学习经历，离不开各指导老师的引导与教诲，离不开同事的支持与帮助。从一开始的一窍不通逐步熟悉熟练设计工作中的每个环节与步骤，储备了大量的技术知识，经历了很多，现做个简单总结：
1、思想方面
作为一个中国共产党员，我的政治立场坚定，坚决拥护中国共产党的领导，积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表等重要思想。思想上与党中央高度保持一致，具备一定的辨别是非的能力。严格要求自己，争取做行业里、工作中的表率先锋。
2、工作方面
暖通设计是一项责任重大的工作：我们的图纸要指导施工，我们的设计与安全、健康、美观息息相关！
还记得刚参加工作时，从事第一个设计项目时，脑海中一片空白，无从下手。从最开始的建筑平面图读图与分析、通风防排烟及空调的计算，每一个细节都向师兄师姐请教。排风口风速取多少合适、配电房为什么要设置下排风口、防火阀都设置在哪些地方……无数个为什么，无穷多问题，产生于这一刻：离开学校，放下书本，第一次与工程实际的亲密接触。
当然，更多的是在计算和制图中的低级错误：算错了风量、房间气流组织不合理，设备布置不利于安装检修……校审的同事和领导一遍又一遍的指出我的不足，一遍又一遍的加深我的印象，一遍又一遍的督促我不断进步，不断追求更优化的设计，追求更好的设计理念。
现在，我已做了大量的工程，从开始的部分参与，做一些基础的东西，到后来能独立承担一般项目的设计任务，都是靠一直不断的经验积累。我已独立做过较多的通风防排烟、中央空调、采暖项目。每一个项目都是一次挑战，都是一次对自我的完善机会。
举个例子：2013年的时候我做了一个xxxx的一个采暖项目，之前都没有接触过采暖，当时是一边找资料学习，一边跟指导老师请教，一边画图。画完给指导老师看，看了再改，再看再改……一遍遍修改，等项目做完的时候，我已经对采暖的常规设计内容都了然于胸了。到今年，又拿到一个新疆乌鲁木齐的采暖项目时，我已经能立马上手，各种要素都能提前考虑到位，拿出来的项目成果可想而知质量更好了。
2014年时我独立完成了xxxx酒店项目的设计，项目大约2万平米，包含地下汽车库、大商业、酒店和办公。设计内容包括常规的通风防排烟设计和中央空调设计。在这之前，我的中央空调的设计经验为零。我学习以前的项目资料，向同事和领导请教，慢慢把中央空调系统从系统到平面、从主机到末端、从计算到制图，都认真一遍一遍的研究。不可避免的还有一遍一遍的改图过程，最终，如期拿出图纸的那一刻，我对中央空调系统的认识已经有一定深度了。
可见，水平的提升和素质的提高都是建立在不断犯错、不断完善、不断总结的基础上的。不断的重复能加深印象，不断的总结才能更快提高！
慢慢地，我能从头到尾完全掌控一个项目的进度，能掌握住过程中每一个节点，综合考虑各专业之间的配合，最终按时按质量完成项目拿出成果。
总的来说，大部分常见的项目类型我都已经都能轻轻松松掌控，但还有更大的提升和进步空间。在项目里，还是有较多的错漏空缺；在工程中还有大量的不了解的知识和注意事项；在团队里，还需要更注意与同事与其他专业的合作。比如地下室一个简单的穿墙的风管或者墙上风口的设置，都应该考虑到会不会撞梁，会不会影响净高，会不会和水、电专业打架这些问题，和每个专业都有了联系和影响。如果考虑不到位，施工过程中才发现无法实现时，将会造成不必要的成本浪费。
这些的工程实践和积累，我也理解和总结了很多经验教训。在这里主要描述一下在暖通设计中，我认为最重要的要考虑的三个方面：
首先就是安全。我们的设计要最大程度的保证住户的人生安全和财产安全。在设计中就主要体现在消防上，我们要保证风机风口等消防设施在发生火灾时能够立即响应，能够达到防烟、排烟的目的，以阻止火灾的肆意蔓延，为人群的疏散争取更多的时间。所以防火规范的每一条每一款我们都认真理解，彻底贯彻执行。当然还有其他方面，比如抗震，我们需保证在地震过程中不会造成二次伤害，并争取设备设施在较小的地震后能正常工作，不会遭受较大破坏。还比如在一些易燃易爆产品的存储和生产过程中，我们要做好通风换气设计，免危险发生。安全涉及的地方很多，要求我们在设计中，每一个细节都要认真对待，正所谓千里之堤毁于蚁穴！不能有任何的粗心大意。举一个简单的例子：柴油发电机房我们要设置平时的机械排风，由于柴油易挥发，所以要求我们用来排风的设备需要有防爆功能，同时，风管和设备都要设置导出静电的措施。储油间油箱还要加通气管，并设防火呼吸阀。柴油发电机工作时，我们要保证其油烟排向对人活动影响最小的区域比如屋顶；柴油机工作时巨大的噪声我们要考虑到其离人的活动范围要尽量远，实在不行也要采取一定的措施减小噪声影响；柴油机烟管排放高温烟气，我们需要对烟管进行保温隔热处理，防止不小心造成烫伤。每一个细节都不容有失。
当然，在满足安全的前提下，我们还要注意舒适和美观。通风空调的目的就是改善室内环境品质，给人们营造一个舒适的、健康的生活工作氛围。这就需要我们保证每时每刻房间的空气都是新鲜的。如果该房间会产生废气、有毒有害气体、易燃易爆气体，我们要保证能随时把这些气体都能及时排出并妥善处理。如果房间会产生大量的噪声，我们要采取消声措施，保证其设备工作时不会影响到居民的生活和身心健康。紧接舒适而来的，我们要考虑设计的美观。常常遇到的小细节如外墙的风口设置位置，要不要涂与外墙同颜色的漆；或者大量的高级公共场所如购物中心、商场、高级政务办公区域、星级酒店等，要充分考虑每一个风口的形式和设置位置，每一条管路的走向。既要满足使用要求，使房间环境温度舒适，湿度适宜，又要保证与装修线条完美契合，美观大气。既不能为了舒适放弃美观，那样的作品粗鄙不堪；也不能为了美观
丢了舒适，因为没有舒适的环境其他的讨论都没有意义了。随着社会的发展，生活水平的提高，现在对舒适度的追求更高，主要体现在中央空调的设置。这也给我们的工作提出了更多的要求和挑战。我们要使每个房间都能达到设计温度，每个房间都有足够的新风换气使人呼吸舒畅，个别特殊功用房间还要精确的控制其湿度。
最后还要考虑一个重要因素：节能。随着社会进步和经济发展，在满足使用需求的同时，还要考虑到现在环境污染日益严重，能源消耗越来越多，而储备的能源越来越少，我们还要尽可能的使用节能环保的产品，设计绿色节能的控制系统，从每一个环节来减少废气废水废物的产生和排放。不节能的产品不能用，会造成大污染的产品不能用。要充分考虑环境因素，多利用绿色环保的产品。节能环保将是未来的方向和出路。
总之，我还要加强自身学习，提高专业知识水平。不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，追求进步。不断积累，善于总结，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力把更好的经验措施贯彻到实际工作中去。
慢慢的结合书本知识和工作项目的锻炼，现在我可以独立，高效的完成工作任务。经过不断的努力，我即将成为一名专业负责人，成为专业负责人是对我过往工作的认可和对以后的更高的期望，专业负责人的位置又会给我新的挑战，在工作中我需要更加积极主动，拥有更强的专业心和责任心，才能有信心和勇气带领团队完成各项任务。
在以后的工作和学习中我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对暖通设计的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的强弱项做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉，及时高效的完成本专业也任务及与其他专业的配合协调，及时协调解决施工现场遇到的技术问题；第三，放宽眼界，提高自己综合素质，把每一个工程都做好，每一个项目都尽心尽力做到最好！安全、舒适、美观、绿色环保将是我未来工作中坚持不变的信念。
张三
xxxx年xx月xx日
推荐第3篇：业务个人工作小结
个人工作小结
我们公司是做日用品的，某某公司。从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是行的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。这段时间来感到忙忙而又碌碌。在销售行业的团队里，短暂的两个月又擦肩而过。回首这两个月来的学习、工作。使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中越来越讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这两个月来的点点滴滴，心中感触颇多。
还记得，刚上班没两天，我们就下总部开会了，刚见到大家，那个感触深啊，个个精神抖擞的，青春活泼的，这就是我们的高露洁团队。会议上的认真踊跃，餐台上欢声笑语，河源一日游的肆无忌惮。大家青春，活跃，进取，有集体荣誉感，这是刚开始最有感触的。
这两个月接触的人，比我去年一年接触的人都要多。工作接触的形形色色的老板，要对付起来真的不容易，有好讲的，难讲的，还有爱理不理的，什么都有，好讲的还能多沟通下，不好讲的，别提了，呵呵~~有一次，在某间百货店里，老板娘没见过我的，我刚开始去到，说我是某某公司的业务，问她老板在不在，老板娘直接说老板出去了，不在。后来，同事来了，她才说原来你是某某公司的啊，我还以为是另外一个公司的，还给道了个歉，我郁闷了。这个差点就给轰出去了的感觉......跟那些老板拉家常，讨价还价，诱惑下单，反正就是优势讲尽，把劣势变相成优势，什么都来。
这两个月来，发觉自己在慢慢的变化，老大是个具有宽广胸怀的人，对于我们几个新员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，做不出成绩只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老大手把手的教我做业务，带领我去走场，在卖场中这应该怎么做，那应该怎么做，教我们做好业务员工作计划，并给我们提供了许多的机会。很感谢老大！使我自己的业务知识，业务能力，沟通技巧，交谈能力慢慢的提高，使我能够渐渐溶入这个职位之中。我也知道我自己做错的很多，很多不足！但是我会努力去改过，不懂去弄懂。不过有时候老大你的有些话很伤。
我是幸运的，谢谢老大你给我了我机会，给了我施展才华的平台，而我能回报的只有我的努力及热情。接下来的工作中，滴水之恩涌泉相报。
首先，自己的口才，口才—顾名思义 口是讲话的工具，才是表达的知识，结合在一起就是用口表达知识的技巧。抛弃知识单纯只留讲话的工具—嘴巴；造成的后果可能会是：罗嗦、婆妈、夸夸其谈、油腔滑调、油嘴滑舌、理屈词穷、言多必失等等；不但没有效果还造成祸从口出；销售中的口才是指专业的销售技巧与销售知识。技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流，心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长。所以不断提高自己专业知识、口才能力，以及各项工作能力。
其次，在客户资源中，不断巩固老客户，开发新客户。中小店的老板都是会贪小便宜的，对于老客户，有时候送点赠品之类，这样友谊就会加深。新客户，
一个价钱方面，一个优惠政策方面，我们尽最大优势去开发，或许会那么有一两个产品价格可能偏贵了，有些人一看到，就敏感了，我们稍稍改下就好。其实国新公司，可能太制度化了，以致于很多卖场做着都没做了，或许国新公司也有自己的难处吧，其实沟通好来，应该都是能够做下来的，多沟通就好了。
最后，把中小店的客户能做的做下来了，不能做的，偶尔去沟通下，也是行的。除了这中小店，其实，工厂，学校，这两大块，应该也是有卖点的，工厂节假日的福利，活动晚会的奖品，我觉得都可以去试试，虽然不是很多。河源大学城的几个学校，里面的店，应该也是行的，还有就是那些高中，应该都行吧。我想去试试，前提是我把手头上的做好了，呵呵~~
两个月来，足足两个月了，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有进步，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸。加油，要有自信，信心是完成工作和任务很重要的前提，有信心就能克服重重困难。
推荐第4篇：个人工作总结业务工作
2018年个人工作总结
20XX年年初我开始接任XXXX工作 ，在近X年的工作中我热衷本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下, 始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现良好，得到了领导和同事们的肯定。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习，使我认识到一名合格XX人员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。
一、加强学习，努力提高自身素质
我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司组织的集体学习活动，认真学习公司规定的学习内容和篇目，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了XX工作和XX工作的学习，除积极参加公司组织的各类讲座外，还利用业余时间自学了工作业务知识，为完成做好公司工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
一年来，我认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
1、日常工作一；
2、日常工作二；
3、日常工作三；
4、日常工作四；
5、日常工作五；
6、日常工作六；
7、日常工作七；
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。
在工作中，我做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守公司的各项规章制度，平时生活中团结同事，一年来没违纪发生，没为公司形象抹黑。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距公司领导和同志们的要求还有不少的差距：写点鸡毛蒜皮的不重要的差距。在今后新的工作中，我将发扬优点，克服不足，争取更大的进步。
XX公司
XX
二零一八年十二月二十九日
推荐第5篇：个人业务工作自传
个人业务工作自传
我是2004年5月参加工作，02年中专毕业后先后取得安徽中医学院中西医结合专科自学考试学历和南京大学法律本科自学考试学历，并获得南京大学法学学士学位。专职从事宣传和统战两项思想政治工作6年，通过多年来的实践和学习，自己的政工业务素质和思想素质得到了不断提高。在从事政工工作期间，扎扎实实，勤勤恳恳，较好的完成了自己的各项工作任务现将我的业务工作报告如下：
一、扎实学习专业知识，不断提高学识水平。为了做好思想政治工作，我坚持学习与思想政治工作密切相关的学科知识，04参加工作后，于04年至07年参加了南京大学法律本科自学考试。系统学习了马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义、中共党史四门基础理论课。认真学习党的基本路线，系统学习了《邓小平理论》，十六大精神和江泽民同志三个代表重要思想。通过学习，更加深刻地认识到邓小平理论的地位和作用，认识到社会主义必然战胜资本主义的历史发展规律，增 1
强了党性观念，坚定了在思想政治工作岗位上，为实现共产主义奋斗终身的信心。
二、立足本职，扎实开展思想政治工作。通过政治理论学习，不仅提高了思想政治觉悟和理论水平，而且坚持理论指导实践。在工作中，坚持向实践学习，向群众学习，向先进的同志学习，不断提高充实自己。狠抓公司的对外宣传工作，专门成立的宣传工作小组，签定宣传工作计划责任书，组织对外宣传。几年来，仅本人先后发表各类稿件400余篇，提升了企业形象和美誉度。扎实开展企业统战工作，坚持开展中秋、春节两节慰问困难统战成员、统战成员下井慰问一线员工等活动，有力凝聚了统战成员的向心力和战斗力。自己撰写的《运用精细化管理方法开展思想政治工作》在《淮北日报》发表，撰写的《企业文化推动思想政治工作创新》发表《皖北煤电报》，由于工作出色，被评为08度年度获“全省统战系统先进工作者”。
三、严于律己，为供水事业积极奉献。多年来，自己作为一名政工干部，我在各方面严格要求自己，努力
做到工作上勤奋，纪律上严守，作风上务实，作为上廉洁。在自己的工作岗位上，扎实工作，不断加强思想作风建设，得到了领导和同事的一致好评。在今后工作中，将更加严格要求自己，狠抓理论学习不放松，积极探索新形势下思想政治工作方向，为企业的发展做出更大的贡献。
推荐第6篇：个人业务情况报告
专业定制各类报告，淘宝ＩＤ：华中秘书网
个人业务情况报告
尊敬的各位领导，各位来宾，各位同仁：
首先，请允许我代表民生银行成都 支行的所有员工，欢迎大家的光临。今天我们聚在一起，既是互相交流学习，取长补短，也是共商发展大计，把握未来。所以，真诚地希望各位能多提宝贵意见，推动我们服务民生，再创佳绩。
下面，我先简要介绍一下我们支行的情况。 支行成立于2012年8月23日，截止10月末，支行一般性存款余额达到76241万元，比年初增加20883万元，季度计划完成率93.78%；一般性存款日均59200万元，比年初增加22177万元，季度计划完成率104.41%；对公存款余额50596万元，比年初增加5855万元，季度计划完成率76.08%；对公存款日均45023万元，比年初增加17382万元，季度计划完成率100.1%；储蓄存款余额25644万元，比年初增加15028万元，季度计划完成率173.27%；储蓄存款日均14177万元，比年初增加4795万元，季度计划完成率121.17%；个人金融总资产61031万元，计划完成率146.71%；个人贷款余额34949万元，累计发放个人贷款3.4亿元，发放个人房屋按揭贷款207笔，金额1.07亿元，收息率100%；个人贵宾客户610户，比年初增加115户，季度计划完成率230%；信用卡进件750张；安装TPOS机900台；个人理财销售4380万元。个人金融资产总量超额完成分行计划，在网银、手机银行开户数等方面也都有明显提高。
只所以取得这些成绩，得益于我们突出重点、以点带面的指导思想和工作实践：
一、以建章立制树立良好形象
为发掘和拓展客户群体，我们坚持强自身、树形象的原则，从建立健全支行的各项规章制度入手：
一是个人业务部分组制，将个人客户部分为营销和个贷两个小组，分别由经验丰富的员工担任组长。营销小组主要负责理财、信用卡、POS、TPOS、网银、手机银行等相关业务；个贷小组主要负责个贷、贵宾户等业务。
二是大堂经理轮班制，由营销组在大堂轮流值班，建立值班台账和大事记等等，及时收集和掌握客户信息，在每天营业结束前将值班台账汇总给部门经理，由部门经理对当天工作情况进行评估，并作为日后评优争先的基础材料。
三是建立先进组员评选制，按季度将个贷小组成员上报的个贷笔数、金额、发放贷款笔数、金额；将营销小组成员的金卡开卡数、信用卡交件数、理财新增金额、TPOS、POS台数、网银开户数、手机银行开户数等任务完成情况进行汇总排名，评选出每季度的个贷小组和营销小组优秀组员各一名，予以现金奖励，激发员工的积极性，并起到激励后进，共同提高的目的。
四是建立周例会和周学习制，将每周一上午定为个人业务部的周例会时间，由部门每一位客户经理总结上周工作情况，部署本周工作重点，之后再由部门经理进行重点工作的总结和安排，从而使大家明确工作任务，在思想和行动上保持一致。
五是外出宣传制度。每个月，我们都要开展一次对外宣传活动，在活动前，针对宣传时间、地点、人员、预计派发礼品等内容精心规划，从而通过对外宣传，展示我们的团队形象，使客户认可我们，信赖我们，进而选择我们。这也是内树形象的最根本目的。
可以说，通过建章立制，我们打造了团队精神，树立了良好形象，为开展一系列营销活动奠定了坚实基础。
二、以链式开发带动个人业务
支行的前行是客户十三部，成立支行后，客户十三部的许多做法都延续了下来，其中最突出的一个做法就是以链式开发带动个人业务。
链式开发就是尽可能为客户提供一条龙服务，大力发展按揭业务是一个重要举措，我们着重选择一些实力较强，品质较好的楼盘进行营销。目前与我行合作的开发商都是最初客户十三部的老客户，都有很强的实力，如“奥克斯财富广场”项目的开发商，是奥克斯集团旗下的成都奥克斯财富广场投资有限公司，“优品道”项目的开发商，是成都博瑞房地产开发有限公司。在选择这些开发商的过程中，我们会对开发商的综合贡献进行评定，并根据贡献大小及开发商的财力状况，进一步营销信用卡，办理商旅卡和钛金信用卡等等。同时在按揭客户中寻找特约和特惠商户，积极拓展POS和TPOS。在经办具体按揭客户时，我们也会尽量提高利率水平，首套房执行0%—10%利率，二套房和商业用房上浮10%—20%，原则上要求单户贷款金额要超过30万元以上。对于新签约客户，除了做好按揭业务，还会积极推荐网银和信用卡等等，让营销更多样化。
客户经理负责“按揭贷款跟进表”的记录，通过及时更新客户信息，不断挖掘对公客户和中小企业客户，从而使潜在客户变为现实客户。这个挖掘过程需要用心研究，及时把握客户动向。比如我行的对公客户——成都广联置业有限公司，就是由客户经理通过对按揭客户的再营销发掘出来的，目前，该公司在我行申请经营性物业贷款3亿元，给我行带来近3亿元的存款回报，提高了我行的贷款利率，是我行最忠实的客户之一。
可以说，我们用链式开发打造了套餐模式，提供了一条龙服务，既方便了客户，又提高了自身效益，实现了双赢。
三、以优势产品拓展营销空间
现在市场上的金融产品数不胜数，要在市场上占有一席之地，就必须有自己的优势，为此，在成立初期，我们对周边同业的工商银行、成都银行、浙江民泰、农商银行、建设银行的产品进行了一次详细的调查和对比，并结合自身实际，将TPOS、POS和信用卡确定为我们的优势产品，加大宣传力度，进行重点推广。在推广过程中，坚持分步实施，科学预算。
第一步是针对步行十分钟内的客户。我们统一印制了醒目的，有针对性的宣传DM单，由个人部两人一组，每天为客户派发；统一订购了卡包、乐扣水杯、U盘、便签本、钥匙扣等小礼品，用于信用卡推广，比如我们举办了“给礼更给力、开卡送、刷卡更送”，填写信用卡申请表即赠小礼品的活动，效果非常好，平均每月进件上百张；我们还收集
了周边商户有效电话上千户，定期群发短信，进行电话营销。同时，营销组与市场物管也保持着长期友好的关系，制定了针对物管推动产品的奖励计划，效果同样令人满意。
第二步是针对周边较大的专业市场。由营销组分为大堂值班、外派宣传和上门安装三部分，大家各司其职，互相配合，从而稳固了这些较大的市场。
第三步是针对周边小区的客户。我们把各个小区当作宣传阵地，营销组与周边小区物管沟通协调，争取到了在人流量高的时段，在小区通道处摆点宣传的机会，从而有效推广了我们的理财产品和信用卡。
可以说，这个“三步走”战略，让我们顺利搭建了市场平台，争取到了大批客户。比如我们为市场内商户办理整体授信额度内分户小额贷款，额度达到了2200多万元；为市场内商户提供租金贷款服务；为市场管理方担保的客户提供流动资金贷款服务；开展TPOS业务合作，先后安装了将近900台TPOS；建立了电子商务平台，实现了在线融资。
尤其我们为万贯机电城整体授信4000万元，使机电城如虎添翼，吸引了国内外众多五金机电知名商家的入驻，目前已发展成为我国西部规模最大、功能最全、配套设施最先进的五金机电专业市场，被业界誉为五金机电专业市场运营的典范。这是成都商业地产的一个奇迹，也是我们支行个人业务的显著成果。
我们用坚持不懈的努力，推进了个人业务的发展，收获了一个又一个成果。这些成果，让我们积累了经验，更增强了信心。
真诚地希望今天的交流学习，也能让我们学到经验，储备信心。
最后，再一次对各位的到来表示欢迎。谢谢大家!
推荐第7篇：个人业务述职报告
个人业务述职报告
回首过去的一年，我的收获非常多。经过一年的努力，我的教学能力和工作能力都有了很大的提高。
在思想上，我紧跟党的步伐，时刻以一名老党员要求自己，我关心国家大事，时刻以党和国家的利益放在第一位。在汶川大地震后，我积极捐款支援灾区人民，在奥运期间，我为成功举办奥运会而自豪，为优秀运动员加油喝彩。 在教学上，上半年我承担了《信号与系统》、、《通信新技术》的教学，在下半年我承担了《电工电子》和《遥测技术》的教学，针对不同的课程，不同的班级，我有不同的教学方法，对基础课我讲得很详细，并且很深，尽量使每个学生都能深刻理解并掌握，并配合学生实验，加强学生的动手能力。对于选修课，我采取不同的教学方法，介绍的知识面广，让学生尽可能接触一些新的知识，并尽量培养学生的自学能力和科研能力。
除了积极参与教学工作，我还参与了05应用电子的论文指导工作，在指导学生的同时，我的科研能力也有了很大的提高。
在课外，我常常和同事探讨教学方法。大量听课，吸取同事的优点来提高自己。 经过一年勤奋的学习和工作，我的教学水平得到了同事和学生的认可，我的专业知识和科研能力有了很大的提高。当然我的教学中还存在着不足，在今后的日子里我要更加刻苦，使自己成为一名优秀的高校教师。
推荐第8篇：业务工作6年报告
业务工作报告
现我已参加工作6年，在这期间内我将自己的思想、学习、工作履行岗位职责等的情况总结如下：
一、首先我从思想上加强了自己的道德水平修养，努力地提高了自己的政治素质，并从刚参加工作就写了入党申请书。我作为一名积极向党组织靠拢的团员，我借来党章认真学习，以一个崭新的面貌面对工作和生活中的各种问题。通过自己这几年来的努力学习，我的思想道德水平有了更大的进步。我在日常工作中我勇于和违法乱纪行为做斗争，用实际行动维护党和国家集体的利益，在平凡的工作岗位上默默无闻地奉献自己。
二、在工作之余，我继续加强业务知识和专业业务技能的学习和实践。在2006年参加了公司与徐州建筑学院联办的机电一体化专业的学习。通过在校学习理论知识，在施工现场用理论知识指导生产实际的摸索，把理论知识和生产实践融会贯通在一起，学以致用。分析实际问题、解决实际问题的能力有了较大的提高。
三、机电设备管理是机电科的核心，协助机电科长搞好设备管理，使设备完好率经常保持在95％以上，掌握所有机电设备的运转情况，辩识机电设备存在的危险源，及时清除隐患，负责机电设备的定期检修和预防性检查试验，调试机电设备的安全保护装置，确定灵敏可靠，做到安全运行。
四、在这几年的工作中，我先后经历了三个项目部，完成了 1
领导分配给我的各项工作，积极地配合了领导的工作。在这几年的工作中我先后安装Ф108钢管、Ф159钢管、Ф225钢管、Ф450玻璃钢瓦斯管等管路的安装，安装一部皮带运输机，四部提升绞车等设备。在工作中我积极发扬吃苦耐劳的精神，与工人师傅团结在一起，完成每一项工作，积极地向老师傅们学习工作经验，把自己的理论知识联系实际工作充分的发挥出来，做好了一名技术员的职责。
五、在这几年的工作中，我还连续三年担任新阳项目部的团委书记，搞好了项目部的团内各项工作，协助项目部党委抓好了安全工作。
几年来，我努力学习，积极工作，把满腔热情都投入到机电管理工作之中，较好地履行了自己的岗位职责，但还存在着管理不够细致严谨，工作方式方法简单的不足，在今后的工作中，我将更加努力地工作，掌握新的知识和技能，提高自身的管理水平，开拓创新、奋发图强，决不辜负领导和同志们的期望。
推荐第9篇：档案工作个人业务自传
档案工作个人业务自传
本人2013年参加工作，从事档案管理工作，在局领导和同志们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了档案工作职责，圆满地完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
能够坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致。能够认真学习我国领导人特别是习近平总书记重要论述，树立起了正确的人生观和价值观，做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。为了适应新形势的要求和工作的需要，始终把学习作为提高综合素质的前提和基础。同时，结合自身岗位要求，时刻注重学习和补充档案管理等方面业务知识。通过学习不仅使自己更新了知识，转变了观念，增强了事业心和责任感，也进一步提高了组织协调能力和分析判断能力，为有序做好文档室相关工作打下了良好基础。在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。
⒈参与了对各科室档案的接收进库工作。共参与接收文书档案卷，会计档案卷，基建档案卷等。
底图档案卷照片档案张，录像、光盘盘，图书资料册。
（二）档
1、在接入库前，对各科室的档案进行案卷质量检查，对不符合入库要求的，按《档号编制规则》和市档案局的要
2、负责资料的管理工作。按《中国图书分类法》对图书进行了分类整理，近年来按规范要求整理资料余册，个人总结《档案管理员个人业务自传总结》。并按省一级档案管
3、
⒈负责对各科室全引目录的接收和整理工作，对各科室报送的册全引目录进行了整理，并精装成册，并在原有检索工具的基础上，根据局内档案利用情况不断完善，不断增加，续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录，人名索引条、用地档案条、地籍档案条、监察档案条、土地利用总体规划档案条、规划档案条、基建、设
⒊负责资料与档案的接待利用工作。共接待利用者人，提供档案资料余卷（册）次。编写了档案利用实例效果汇编。
负责对局内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；对档案资料库内温湿度按照要求进行调控，并及时对档案资料进行除尘、消毒，定期
负责档案资料的登记与统计工作。建立了各种登记统计簿册，并及时进行登记统计。按上级要求及时报送有关数据。
推荐第10篇：档案工作个人业务自传
档案工作个人业务自传
本人2015年由教育系统调至永安市公共资源交易中心工作，从事档案管理工作，在中心领导和同事们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了档案工作职责，圆满地完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
一、政治思想、职业道德
能够坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致。能够认真学习我国领导人特别是习近平总书记重要论述，树立起了正确的人生观和价值观，做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。为了适应新形势的要求和工作的需要，始终把学习作为提高综合素质的前提和基础。同时，结合自身岗位要求，时刻注重学习和补充档案管理等方面业务知识。通过学习不仅使自己更新了知识，转变了观念，增强了事业心和责任感，也进一步提高了组织协调能力和分析判断能力，为有序做好文档室相关工作打下了良好基础。在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。
二、档案管理工作
（一）档案资料的收集
⒈参与了对各科室档案的接收进库工作。共参与接收文书档案卷，会计档案卷，投标档案卷等。
（二）档案资料的整理
1、在接入库前，对各科室的档案进行案卷质量检查，对不符合入库要求的，按《档号编制规则》和市档案局的要求进行了整理归档。
2、负责资料的管理工作。按《中国图书分类法》对图书进行了分类整理，近年来按规范要求整理资料余册，个人总结《档案管理员个人业务自传总结》。并按省一级档案管理的要求，建立健全了资料接收、整理与管理体系。
3、对卷基建档案进行了整理归档。
（三）档案资料检索利用
⒈负责对各科室全引目录的接收和整理工作，对各科室报送的册全引目录进行了整理，并精装成册，并在原有检索工具的基础上，根据局内档案利用情况不断完善，不断增加，续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录，人名索引条、用地档案条、地籍档案条、监察档案条、土地利用总体规划档案条、规划档案条、基建、设备、资料、实物目录共条。健全了检索体系。
⒊负责资料与档案的接待利用工作。共接待利用者人，提供档案资料余卷（册）次。编写了档案利用实例效果汇编。
（四）档案资料保管保护
负责对局内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；对档案资料库内温湿度按照要求进行调控，并及时对档案资料进行除尘、消毒，定期清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。
（五）档案资料的统计
负责档案资料的登记与统计工作。建立了各种登记统计簿册，并及时进行登记统计。按上级要求及时报送有关数据。
自负责档案工作以来，除自学外，还多次参加由省和市举办的相关知识培训，使我受益无穷，并将平时学到的东西运用到实践中去，同时勇于探索新技术，掌握新方法，把看到的，听到的，结合自己的知识，加以总结和改进。
不过在取得成绩的同时，还存在诸多不足之处，我会在以后的工作学习中更加严格的要求自己，积极进取，在以后的业务技能领域再攀新峰。
第11篇：档案工作个人业务自传
档案工作个人业务自传
本人2000年参加工作， 09年从事档案管理工作，三年来在局领导和同志们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了档案工作职责，圆满地完成了各项工作任务。现将三年来的工作总结如下：
一、政治思想、职业道德
能够坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致。能够认真学习我国三代领导人特别是江泽民总书记关于理想信念、宗旨观念、“三个代表”等重要论述，树立起了正确的人生观和价值观，做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。为了适应新形势的要求和工作的需要，始终把学习作为提高综合素质的前提和基础，充分利用业余时间，系统学习领会中央十七届六中全会，注重学习市委三届十一次全会和市第四次党代会精神。同时，结合自身岗位要求，时刻注重学习和补充档案管理等方面业务知识。通过学习不仅使自己更新了知识，转变了观念，增强了事业心和责任感，也进一步提高了组织协调能力和分析判断能力，为有序做好文档室相关工作打下了良好基础。在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。
二、档案管理工作
档案的质量是档案管理和利用的前提和基础，为了确保归档文件材料的质量，我能够认真负责，注重把好“四关”：首先是把好文件登记关。做到收文当日拆封登记，及时送阅，及时分发，按时催办，定期收回。其次是把好归档文件质量关。严格按公文处理办法把好文件的格式、行文关系和底稿的字迹关，保证归档的文件材料格式规范、字迹清楚，没有圆珠笔、铅笔或纯蓝墨水等不规范的字迹。对已签发的文件，正确打印，及时分发和归档。第三是把好文件内在联系关。做到凡是正式文件必须有正文和底稿；请示文件有批复的必须同时归档，保证立卷归档的文件材料系统、完整、连贯。最后是把好文件借阅关。在文件借阅方面，严格按借阅、保密等规章制度办事，办理借阅登记手续；对涉及秘密事项的文件，需经分管领导批准后方可办理借阅手续，并及时清退。 文件材料归档是档案管理工作的核心环节。为确保组卷科学、机构分类合理、装订整齐规范、方便利用，对大量归档的文件材料，按照《机关档案工作业务建设规范》、江苏省《归档文件整理规则》实施办法和本局制定的《分类方案》、《文件材料归档范围及保管期限表》等一系列档案管理业务规范要求，逐份对文件进行鉴定，合理确定保管期限，以“年度—期限—流水号”特征为主线进行分类组卷，使组卷后的档案类目清晰，能完整地反映我局的各种职能活动。文件材料归档是档案管理工作的核心环节。在案卷的整理过程中，始终做到“二到位”。第一是内容把握到位，做到合理组卷，保持卷内文件之间的历史联系，特别是正文与底稿、请示与批复类的文件按要求进行排列，以保证便于保管和检索利用。第二是装订牢固到位。在装订案卷过程中，严格按照档案业务建设规范办事，对每份文件按照保管期限认真装订，装订方式采用省档案局监制的不锈钢订书钉在文件左侧装订，做到装订结实、整齐、美观。为每年7月份的档案检查打下良好的基础。按照市委组织部对干部人事档案“类别准确”、“整齐美观”的总要求，今年共整理人事档案102盒并同步纳入计算机管理。除了收集、整理档案资料以外，还负责对局内档案资料的安全管理，定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；对档案资料库内温湿度按照要求进行调控，并及时对档案资料进行除尘、消毒，定期清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。
三、工作业绩
自从事档案工作以来主要工作业绩有：一是2010年本人参与局创建江苏省文明单位标兵，并提供档案资料复印件5000多条，在创成江苏省文明单位的基础上，2011年我局又争创全国文明单位，共复印文档资料近8万多份，2011年年底我局创成全国文明单位。二是争创省档案工作“三星级”。 2011年初，我局确定了档案工作达省三星级档案工作的创建目标，我以认真负责的工作态度，一丝不苟的工作精神整理修订工作台帐、编研材料20余种，更换库存各类载体档案标签628张，增补声像档案18盘（册），实物档案81件，2011年11月份，我局档案工作已顺利通过省三星级评审验收。
四、个人学习和获得的荣誉
本人在工作之余自学完成南京大学自学专、本科行政管理专业和省委党校的计算机信息管理大专，自到档案室工作以来，市史志档案办每年举办的档案培训都认真参加，今年，又参加了市史志档案办举办的档案上岗证培训，并取得合格证书，同时获得继续教育三门合格证书。通过学习不仅使自己更新了知识，转变了观念，增强了事业心和责任感，也进一步提高了组织协调能力和分析判断能力，为有序做好文档室相关工作打下了良好基础。在工作中曾先后被评为2007年、2011年先进个人。
本人签名：
二〇一二年六月二十日
第12篇：学校个人工作业务自传
个人业务自传
我叫xxx，男，汉族，共产党员，19xx年出生于xxxx。xxx年考入xxx，就读于xxxx，xxx年毕业。毕业后同年9月任教于xxx，从事在教育第一线工作。
xxx年至xxx年间担任辅导员工作，曾担任xxx等班辅导员，在班级管理中确立班集体的奋斗目标并培养正确的舆论和良好的班风，实行班级管理民主化、细致化开展各种有意义的教育活动，带领数个班级取得优秀班级称号。
在xxx年xxx月光荣的加入了中国共产党。作为一名党员，我更加注重加强政治业务学习，不断提高自身素质。一直坚持党的基本路线、方针、政策不动摇；又对邓小平理论、三个代表、科学发展观、十七大精神进行了更深层次的学习，并继续写着学习心得和体会，不断时刻警醒自己，使自己不仅仅在专业领域还在思想领域争取优秀。同年在省直团工委举办的大中专学生暑期“三下乡”社会实践活动获得先进工作者的称号，并被学校评为先进工作者。
xxx年开始任教，任教期间曾担任过xxx，xxx，xxx，xxx等课程。我经常去听本专业及其他专业老师的课，并向他们请教专业知识和讲课方式并认真总结联系自己合理改进。期间备课认真、讲课细致全面、课后经常对学生进行辅导。在教学中我专心备课，努力讲好每一节课。在我带的班实训中领着学生做xxx，培养了学生的动手能力实际操作能力。让学生在我的课上真正学到以用为主，不再是过去的那种应试教育，为了考试而学习，而是为了一门技术去学习。在教学中我专心备课，努力讲好每一节课。并注重本校学生特点，根据学生的年龄和爱好，改变了传统的讲授法教学，利用学校推行项目化教学的契机，以任务推动法为主要教学手段，受到了学生的一致好评。学生在上课的过程中兴趣盎然，自然提高了教学效果。我本着“人必先虚其胸怀才能进而廪实其才”，待人平易、亲和，经过我的实际行动，赢得学生的高度信任，成为学生的良师益友。
在工作中，我仍不放松学习以及对学生的管理，并于xxx年获得xxx称号，xxx年再次获得xxx称号。
在平时的空闲时间我没有放松学习，并积极参与教材的编写以及论文的撰写中，于xxx年与同事一起由xxx出版社出版了xxx，xxx年在xxx发表了xxx，xxx年在xxx发表了xxx，
在工作中我一丝不苟，在政治上关心国际国内大事，认真进行政治学习。在各方面严格要求自己，认真学习和贯彻党的方针路线，始终坚持勤勤恳恳、以身作则的工作风格，努力工作、大胆创新、锐意进取。在政治上关心国际国内大事，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，积极认真学习领会和贯彻党的各项路线方针政策。关心集体，遵守学校的各项规章制度，无条件接受学校安排的各项工作。以工作需要为重，服从组织分配，承担了大量的教学工作任务，工作任劳任怨，表现突出。在加强自身思想建设的同时，还不断与同事加强共同学习的机会，发现问题随时解决，随时改进与提高。处处用党员的标准严格要求自己，团结同志，起到模范带头作用。我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论。严格要求自己，积极认真学习领会党的各项路线方针政策。关心集体，遵守学校的各项规章制度，无条件接受学校安排的各项工作。
在教学工作中，重视“身教重于言教”，努力发挥一名党员的先锋模范作用。始终坚持以人为本、因材施教。注重学生特点，根据学生的年龄和爱好，改变了传统的讲授法教学，利用学校推行项目化教学的契机，以任务推动法为主要教学手段，受到了学生的一致好评。学生在上课的过程中兴趣盎然，提高了教学效果。他始终坚持学校利益第
一、学生利益第一的工作原则，牺牲了许多个人的时间和利益，在教师这个岗位把“牺牲”和“奉献”放在了首位，在创造中感到了自身价值的发展，体现了共产党员的先进性。2007年、2010年和2011年均获得xxx称号。
在近xxx年的教育教学工作中，我始终以一名党员教师标准严格要求自己，以自己过硬的素质和优良的作风得到了大家的肯定。几年来，我虽然在教育教学工作中取得了一定成绩，教学管理中积累了一定的经验，然而学海无涯，只有在教中学，在学中教，才能实现自己在业务上的进步与飞跃。我一定会在今后的教学工作中严格要求自己，努力工作，发扬优点，开拓前进，在工作中注意科学的工作的方法和更好的处理各种情况，并在教学中努力学习新的教学方法，学习各种知识充实自己，争取做出更好的成绩。
第13篇：测量工作个人业务总结
附件4：
个
人
业
务
总
结
单
位：
xxxxxxx
有限公司
姓
名：
xxxxx
技术岗位：
工程测量工
个
人
业
务
总
结
xxxxx有限公司
xxxx
本人xxx，
2006年6月通过毛遂自荐的方式进入中交一航局二公司，一个从农村出来的孩子，能进入这个单位我感到非常荣幸，4年来，我也一直怀着一颗感恩的心回报企业的知遇之恩。
我现任项目部测量队队长。在测量岗位上一直以发挥一名党员的模范带头作用来要求自己。在扎实做好测量基本业务的同时，积极研究测量工作的新仪器、新技术。比如在测量工作的多手段、多途径上有所建树。研究出了自己的一套测量、放样新模式。自己的成长历程，得益于公司公开、平等、拓新的学术氛围和学术文化，自己也正在传承公司的这一优良传统，积极推广自己掌握的技术，带好徒弟、培养新人。
一、扎实做好基本测量工作
测量是工程的眼睛，构筑物的位置、尺寸、标高等参数都是由测量控制的，其重要性不言而喻。要想搞好测量工作，首先要知道从哪几个方面下手，个人总结，工程测量的基本工作包括以下几个基本方面：1.
控制点测量；2.数据收集测量；3.工程点位放样；4.工序验收；5.
沉降位移观测；6.测量资料报验。7.测量仪器检校。其中“控制点测量”是所有测量之中的最重要环节，如果说测量是工程的眼睛，那么控制点就是测量的基准，所以对业主交付控制点和现场施工控制点必须按规范要求定期进行复核测量，保证其数据准确。以上7项基本测量工作容不得半点马虎，须扎实做好。
测量数据的错误轻则导致经济损失，重则导致工程质量事故，杜绝错误的发生是基本测量工作中的重点。测量工作分内业和外业，要杜绝错误首先要保证内业数据的准确性，其次要保证外业测量、放样过程的准确性。保证数据准确性的方法是多重检核，严格实行交底数据总工、主办技术员、测量班三重检核，可以大幅度减少错误的发生。外业测量错误的产生原因通常分为仪器原因和人为原因，杜绝仪器误差的方法是定期对仪器进行检校，杜绝人为错误的方法是首先是加强技能训练防止读数错误，其次是尽量减少人工参与，比如放样时可以直接把数据通过软件直接传输到仪器里面以杜绝了手动输入错误。经验表明，严格执行以上两个原则，可大幅度减少错误的发生。
二、我的几项测量技术
1、测量、成图及数据处理工作新模式：利用全站仪或GPS外业测取原始数据，利用数据传输软件传输到电脑上，利用CAD和CASS成图系统成图，并利用CASS计算土方量等。
2、放样工作新模式：从CAD中查取坐标，拷贝到EXCEL中利用它的mid和concatenate函数提取(X,Y)坐标，利用仪器传输软件上传到仪器里面，进行外业放样。
3、充分开发、使用仪器中的高科技程序，提高工作效率：全站仪中的“参考线”程序配合小棱镜，应用在模板验收、基线控制点选址放样、位移观测中，可以突破传统的内业展点、量距、重新取点、放样的“4步走”程序，现场一步直接报告偏差，指导施工。
4、利用CASIO计算器编辑“直线参考线”和“弧参考线”程序、配合GPS使用，用于外业施工基线点选址、同一直线或弧线上的点位放样。减少反复的“取点、放样、测点、展点”之苦。
1和2属于多软件结合，其综合应用的结果，不仅实现了无纸化测量办公，更重要的减少了人工的参与，从而提高了效率和精度，使原先几十分钟才能完成的数据准备和数据处理工作能够在数分钟内完成。3和4属于软硬件结合，巧妙搭配可以达到事半功倍的效果。
三、对测量的发展和前景的见解
对于测量技术的发展和前景方面，个人有以下见解：近年以来公司规模和产值飞快增长，但是测量技术发展相对滞后，主流技术仍然停留在先前水平，虽然有些工程根据需要引进了一些新设备、新技术，但这些设备和技术的使用还挺留在较低的层次，有待熟悉、研究、开发，这对测量技术人员的素质提出了更高的要求。总结起来归结为4个方面：①引进，引进新设备、新技术。②掌握并开发，全面掌握新设备的功能；在此基础上配合其他测量设备，开发系统性使用技术。③推广，推广成熟的新设备使用方法、成熟的测量新技术，达到共同提高的目的。④素质，重视测量人员素质，高素质测量人员才能使以上成为可能。
四、我的几项成绩
对自己的工作充满热情，认真负责，练就了一套过硬的测量本领。在2009年的公司、局、集团比武中取得了可喜的成绩：
在2009年6月“青岛工人技能比武”之测量技术比武的中交一航局二公司赛区中取得了第五名，并晋升为测量技师。在2009年10月上旬举行的中交一航局测量工技术比武中取得了第二名，被评为“测量工技术能手”
称号，并被选为优秀选手代表一航局参加中交集团测量工技能比武。在2009年10月下旬中交集团举行的测量技术比武中，一航局代表队在13个局级参赛单位中夺得团体第一名，同时也获得个人第二名的成绩，并被评为“中交股份技术标兵”称号，晋升为测量高级技师。
五、结语
“忙时积累经验，闲时储备能量”
、“白天忙工作，晚上谋发展”，这是我上岗后学会的两句话，也成为了我工作上不断进步的准则。成绩的取得，得益于公司公开、平等的学术氛围和学术文化，我也正在把公司的这种文化连同我自己的技术一并与同行和新员工分享，在互相的探讨和思索中不断进步。让我们的工作更高效，让测量做好工程的眼睛。
第14篇：档案工作个人业务工作总结
档案工作个人业务工作总结
档案工作个人业务工作总结2007-12-07 12:29:45第1文秘网第1公文网在局领导和同志们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了助理馆员的职责，圆满地完成了各项工作任务。现将五年来的工作总结如下：
一、政治思想、职业道德
能够坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致。能够认真学习我国三代领导人特别是江泽民总书记关于理想信念、宗旨观念、“三个代表”等重要论述，树立起了正确的人生观和价值观，做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己，牢记党的为人民服务的宗旨，在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干,时时处处以工作
为重，培养起了良好的职业道德。
二、档案管理工作
（一）档案资料的收集
1、参与了对各科室档案的接收进库工作。共参与接收文书档案234卷，会计档案381卷，用地档案1875卷，地籍档案7314卷，土地利用总体规划档案86卷，监察档案100卷,规划档案117卷,交易档案47卷,人事档案110卷,评估档案4卷,矿管档案6卷,底图档案152卷,基建档案7卷,照片档案340张，录像、光盘50盘，图书资料230册。
（二）档案资料的整理
1、在接入库前，对各科室的档案进行案卷质量检查，对不符合入库要求的，按《档号编制规则》，指导并帮助进行整理。、参与整理底图、航片152份，分类组卷归档12卷；对103张照片按《照片档案管理规范》
和市档案局的要求进行了整理归档。
3、负责资料的管理工作。按《中国图书分类法》对图书进行了分类整理，近年来按规范要求整理资料230余册。并按省一级档案管理的
要求，建立健全了资料接收、整理与管理体系。
4、对5卷基建档案进行了整理归档。
（三）档案资料检索利用
1、负责对各科室全引目录的接收和整理工作，对各科室报送的11册全引目录进行了整理，并精装成册，并在原有检索工具的基础上，根据局内档案利用情况不断完善，不断增加，续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录，人名索引50条、用地档案386条、地籍档案1219条、监察档案80条、土地利用总体请登陆原创网站：规划档案75条、规划档案117条、基建、设备、资料、实物目录共287条。健全了检索体系。
2、积极参与档案信息开发利用工作，主持了《充分发挥档案管理优势、积极为规划与国土资源工作提供服务》的编写，2003年已申报山东省档案信息资源开发奖(待批)。
3、负责资料与档案的接待利用工作。共接待利用者1680人，提供档案资料4000余卷（册）次。编写了
档案利用实例效果汇编。
（四）档案资料保管保护
负责对局内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；对档案资料库内温湿度按照要求进行调控，并及时对档案资料进行除尘、消毒，定期清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。
（五）档案资料的统计
负责档案资料的登记与统计工作。建立了各种登记统计簿册，并及时进行登记统计。按上级要求及时报送有关数据。
三、档案业务指导工作
（一）参与组织并指导各科室文件材料立卷归档工作。按照档案管理要求，结合局内业务工作实际，承担了全局12个科室、局下属7个事业单位的立卷指导任务；参加了文书处理与文书立卷工作。
（二）参与了本系统各单位档案工作的建立与指导。为使本系统档案管理规范化，参与了全市23处乡镇（街道）规划与国土资源所的业务档案整理，并作了具体指导。
四、档案学术理论研究
积极学习档案学理论,钻研业务,并积极撰写文章,参加档案业务学术研讨活动.任现职以来共撰写论文和业务文章3篇。其中，与他人合作撰写的《档案馆在社会信用体系建设中的作用》在《中国档案》增刊上刊登，自己独立撰写的《浅谈新形势下的档案编研工作》在《山东档案》增刊上刊登。
档案工作个人业务工作总结
第15篇：环境监测工作个人业务总结
2011年环境监测工作个人业务总结
回顾刚刚过去的一年，有很多值得珍藏的回忆。这一年，对我来说是忙碌的一年，艰辛的一年，也是收获的一年。而且也锻炼了个人意志已经成长为一名合格成熟的环境监测人员。现在将我在这一年的工作情况、思想汇报如下:
一、自觉加强理论学习提高政治素质
我坚持把加强政治理论学习作为提高自身素质的最关键环节对待。根据监测站的具体状况，重点学习了综合科组织学习了一系列维稳材料、>、>等专业知识，在学习中理论联系实际，具体问题具体对待，为完成本职工作打下了政治理论基础和技术基础。通过学习深刻认识到了发生在和田、喀什的两起暴力恐怖事件是由组织、有预谋、有目的的严重暴力恐怖事件。我要擦亮自己的眼睛，认清我们共同的敌人，分裂分子的目的就是要破坏民族团结，挑起民族对立，破坏安定团结的社会局面。作为一名监测人员，我们要立足新疆的稳定发展、民族的团结和睦，我们要毫不松懈、旗帜鲜明、态度明确，坚决反对暴力恐怖主义、自觉维护社会稳定、自觉维护民族团结，用自己的实际行动维护今日和田来之不易的大好形势。
二、恪尽职守尽职尽责的做好本职工作
我能够在工作当中尽心尽力，较好的履行自己的岗位职责，自觉服从配合各室衔接做好日常监测工作，较好的按时完成各室交办的监测任务。在工作中勤勤恳恳、在作风上艰苦朴素求真务实。我从事了监测站的办公室、水室的部分日常分析监测例行常规监测。主要包括:1.辖区内重点污染源监测2.功能区环境噪声监测3.城市区域环境噪声监测4.地下水、地表水水质监测5.竣工环境保护验收竣工验收监测。
三、严以律己不断加强自身建设
我自身要严格要求自己，以舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求是当中。在日常工作当中遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎主动地接受大家对我的意见和建议，不断改进化验分析操作技能，尽职尽责优质高效的做好各项监测任务。一是要进一步强化学习意识，在提高素质上下功夫，把学习作为武装自己和提高自己的首要任务来抓，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习勤于思考的习惯。二是进一步树立正确的人生观和价值观，增强责任感认真做好职责内的监测工作任务，埋头苦干，奋发进取。
四、存在的不足及今后努力方向
本人在工作中距离领导和同志们的要求还有一定的差距:一方面主要是在政治理论和业务学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够，监测工作主动性
不强。二方面是在坚持学习上做的不够好，自我要求还不够严格，理解和领会监测所学理论的技能还不够深入、全面和规范，学用结合方面还做的不完善。
在今后的工作中，本人将发扬他人成绩，克服不足，以对监测工作、对监测事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项基本个人职责让领导放心，让大家满意。
柳林县环境保护监测站
李红红
2012年04月18日
第16篇：个人工作业务总结4分钟
要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会的光明的。以下是小编给大家带来的几篇个人工作业务总结4分钟，供大家参考借鉴。
个人工作业务总结4分钟(一)：
本人自10月18日加入公司已近两个月时间，在部门领导和同事的指导帮忙下，已渐渐融入了这个大家庭。对我的报建员工作总结范文总结我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作：
一、业务方面
1、顺利补办盛世景园会所《工程竣工验收合格证》
为完善会所竣工手续，自10月份开始补办相关手续，因为涉及部门较多，加上供给的资料必须贴合相关部门要求，项目发展部与工程部认真做好资料整理工作，多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，最终在11月底取得《工程竣工验收合格证》，到达各项竣工资料齐备。
2、提前办理完成四期预售证工作
为配合营销部分期推出预售房源，项目发展部12月份一项重要工作是办理四期4#、13#楼预售证。根据房产局要求于12月5日递交申请资料后，几乎每一天到房产局进行督促和追踪，进取与房产处人员联系沟通。在李总的协助下，最终在12月24日发证。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#楼共330套预售证办理工作，确保了营销工作的顺利开展。
3、协助领导办理院后土地储备准备工作
新项目是集团XX年度新开工的重点项目，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通，获取地块面积和地形地貌等信息，掌握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
4、办理三期土地证“两证合一”
按照政府最新要求，土地证与房产证需“两证合一”，经过协调沟通和资料准备，现已完成网上注册和备案工作。
此外，还进取协调新奥燃气、城阳广电局、市政排水科等单位，正在办理四期和商务港项目天然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜，为项目的配套施工做好前期准备工作。
二、企业文化方面
11月初进取参加了第六届集团运动会，协助做好会务工作;11月中旬参与了为贵州贫困地区捐助衣物;经过近两个月的时间，在部门领导和同事的关心帮忙下，已适应了新的工作环境，感觉我们这个大家庭年轻而充满活力，工作高效务实。
三、工作经验和不足之处
1、工作经验
(1)将负责的各类前期资料建立目录，方便查阅;
(2)统计集团各项目开发数据汇总表，使各项目资料系统化，但该表仍需完善。
2、不足之处
(1)报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时，开户银行没有提前与房产处沟通，使用中国银行的支票比信用社支票晚一天到帐;再如领取支票的时间应在房产局领导批准后适宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准，到达熟练掌握。
(2)协调本事仍需磨砺提高。报批报建工作经常与政府部门接触，对协调本事要求较高，平时首先要熟练掌握前期业务知识，并多向领导同事请教沟通，与政府部门沟通时注意方式方法，在实践中不断总结经验。
四、XXXX年度重点工作
1、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作;
2、平度项目深入调研等前期工作;
3、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。
项目发展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”，而报批报建是项目发展部的重点工作，本人将扎扎实实干好本职工作，加快学习专业技能，为领导及时供给政策分析和土地挂牌信息，为在建项目做好配套手续的服务工作。在此感激领导对本人工作的悉心指导与帮忙，请领导在今后工作中严格要求，不当之处请批评指正。
个人工作业务总结4分钟(二)：
在今年的工作中，我在部门领导的指导和培养下，加强了专业技能的学习锻炼，工作中认真履行属于我的职责，遇到问题进取调整心态，使我不论在思想认识方面还是在工作方法上都有了巨大的提高，此刻就今年的工作基本情景做一个个人的工作总结，期望以后的工作能做的更好!
一方面在工作中我加强了理论知识的学习。今年，我的工作方向主要以学习党的十八精神为主线，我详细而全面的回顾了中国共产党十七届历次中央全会精神，并且全文通读了党的十八大报告，还进行系统整理了习近平总书记在常委见面会上的讲话、在十八届中国共产党中央政治局第一次团体学习时的讲话，经过这些工作梳理我的政治敏锐性逐渐的增强，政治立场进一步坚定下来。[由Www.QunZou.Com整理]
第二个方面是加强公司业务知识的学习了解。在业务知识中，我常学常新常实践。在今年的工作中，我重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进行业务知识学习。详细情景方面，我重点学习了中国共产党中央纪律检查委员会向党的十八大的工作报告和十八届中央纪委第一次全体会议精神等，对今后工作思路有了大概了解，为以后的业务工作更好地服务委局各部门开展好明年工作奠定良好基础。
在第三个方面上，我在工作反馈上注重有声。平时的工作中我作为办公室的一员，很多的工作都需要得到各个部门的反馈性信息。总而言之，公司的任何一次会议的成功举办，任何一次接待工作的顺利完成，任何一项领导批示的落实，都需要及时的反馈，这中情景之下就要求我必须做到在工作中坚持时常接收和处理反馈信息。
此时此刻回顾这一年来的工作情景，我取得了一些好的成绩，并且给自我积累了一些工作经验，可是另外一个方面，实话说，与领导的要求和自我的期待还有一段差距，这些差距主要体此刻以下几个方面：在工作的韧劲上我有待进一步的历练才能更好更自如的处理日常办公室的工作，在工作的态度和方式方法上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。在应对未来的办公室工作上，经过这些细节的总结和回顾我会比昨日，比过去做得更好!
个人工作业务总结4分钟(三)：
2015年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情景具体汇报总结如下：
一、工作总体情景
(一)思想提高，态度端正
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十八大精神，“中国梦”等，经过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自我更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己，真诚待人
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委坚持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职，做好工作
目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，所以，在工作中，我不断培养自我的职责心和耐心，将职责心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自我能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版进行巡检，记录各类问题***次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情景，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，进取强化自我运用电子档案管理的本事，充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，所以，在未来的工作实际中，在这些方面自我仍需不断加强和提高。
(二)专业技术本事仍需提高
在实践业务操作过程中，个人的业务本事仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和本事不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，进取提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的本事。
(三)进取完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，进取为公司的发展做出自我应尽的职责。
个人工作业务总结4分钟(四)：
2011年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2011年。展望充满期望的2011年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有活力，坚持阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离。进取的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作提高和工作的顺利。
为使自我在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每一天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自我以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：多谢!感激我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感激领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自我的工长岗位忠实的履行了自我的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自我的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了活力，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作。
2011年即将远去，应对2012年的工作，在那里，我从个人的角度谈谈自我要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自我的工作当中，在我的教师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自我的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自我的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一向下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自我的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上比较我自我的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自我提出和提议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自我认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自我在做什么，问问自我做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
经过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自我身上一些原有的工作方式，要求自我在团队的协助中到达最佳的状态。有时候我在默默的注视着自我的一言一行，又像个旁观者在监督着自我。这些在我以往的工作经历中都是没有的。
工作中我有很多优点但还得改善。比如：我沟通本事比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自我的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便能够与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自我的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，到达相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自我沟通技巧，适当表达自我的想法也让对方愉悦理解，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自我的工作!
我在2011年经历了很多，最终，我要感激领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加活力，更加负责的在工作中表现自我，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自我，这是一件很幸福的事……感激所有帮忙支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日!
个人工作业务总结4分钟(五)
月份以经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：
我店7月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。7月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源(二手房西航花园)22个，经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就一定会有收获。
8月工作计划：
1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、8月我们的目标是最基本做到XX0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。
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第17篇：外贸业务工作个人观
外贸业务工作流程：
1、管理阿里账号，发布产品、更新产品信息；
2、通过RFQ、各个搜索引擎寻找客户；
3、询盘、回盘；
4、客户接盘后，接收预付款，30%左右，开形式发票；
5、与客户沟通包装、产品要求、付款方式，确定各个方面的规格；
6、确认收到预付款后通知工厂生产；
7、快完成生产时，给客户看副本提单，要求客户付足余款，保证交货日期钱收到货款；
8、将编制好的箱单传给客户；
9、之后的报关、订舱、拖车装箱、外销核算、出口退税等等应该有专门的货代帮忙处理吧；
*我的重点工作主要在于如何管理好阿里账号，询盘回盘开发客户，形成订单 *可以从各大搜索引擎和阿里后台学习如何发布产品关键词和寻找客户网站邮箱等联系方式，并掌握其中的方法和技巧；
*要及时跟踪客户对产品的最新要求，以防有变动；
*做好客户的后续信息反馈，努力维持老客户开发新客户
第18篇：护士个人业务述职报告
作为护士，感受到前辈护士们对我的无限关怀与帮助，努力学习，本文为大家整理了护士个人业务述职报告，仅供参考！
篇一：护士个人业务述职报告
大家下午好，我叫 ，中共党员，现系 科护士，在 任职的这3年里,在院领导、科室主任和护士长的正确领导下,本着“以病人为中心”的护理服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,积极主动地学习护士专业知识，能够完成护理部、护士长交办的各项工作任务。自觉遵守医院各项规章制度,3年来无事假、病假。作为新时代的护士,我努力顺应时代要求,与时俱进，积极参加医院组织的业务培训及相关知识的学习,不断提高自己业务水平,为更好地服务病人打下坚实的基础。现将3年期间的任职情况从思想政治、履职尽责、缺点不足、未来打算等四个方面向各位领导汇报如下：
一、思想政治方面
作为党员的我，深深的认识到，思想是行动的先导，也是工作质量的保证，只有扎实的思想作为基础，才能做好护理工作，保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础，我积极学习上级党组织的文件精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想上主动与党中央、中央军委保持高度一致，并通过报纸、杂志、书籍等多种渠道，丰富政治理论。尤其在今年以“讲政治、顾大局、守纪律”为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活动，认真查找自己存在的不足与问题，剖析思想根源，明确努力方向，开展批评与自我批评，杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在，进一步树立了正确的人生观和价值观，使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工作，在本职岗位上建功立业。
二、履职尽责方面
只有爱岗才能敬业，只有爱一行才能专一行，我热爱护理工作，强烈的事业心和责任感，使我积极主动的学习护理专业知识，端正工作态度，在实际工作中，能严格遵守医院各项规章制度，严格要求自己，遵守护士职业道德，树立全心全意为伤病员服务的思想，文明用语，杜绝态度生、硬、差，以优质护理服务标准来要求自己，精心护理每一位患者，使患者在住院期间最大限度的解除痛苦，及时解决生活所需，为患者提供更人性化的服务。 作为科室护理骨干，在不断提高自身业务素质能力同时，充分发挥个人优点，在工作与生活中，关心帮助新同志，发挥传帮带作用，言传身教，互相学习，团结协作，共同进取。工作任务重的情况下，加班加点，任劳任怨，高标准高质量完成各项任务，做到让病人放心，让领导放心。 通过自己的努力，在任职这3年里，2次评为优秀带教老师，2次被评为优秀护士，3次嘉奖，于2009年参加全军非现役护理骨干培训，2012年7月参加中国医师协会组织的第4期纤维导管镜培训，今年又有幸参加我院的应急分队训练，平时注重总结工作中的各项心得，认真撰写文章，在任职这3年里在国家核心期刊发表论文共计5篇，均为第一作者。
三、缺点不足
在肯定成绩的同时，我认真查找自身存在的不足，主要有以下几点：
1、在学习上，感觉要学的东西太多，时有浮躁情绪，加之工作事务繁忙，真正静下心学习情况比较少。
2、虽然善于总结些小经验，写些小文章，但真正高质量的文章还很少，专业性的论文写作功底还不够扎实。
3、虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是工作的主动性和预见性方面还有待加强。四未来打算 针对以上存在的不足，在以后的工作主要从以下几个方面努力：
1、一如既往的抓好政治理论学习，始终保持政治上纯洁性、坚定性。2.注重加强专业技术理论学习与写作能力的提高，切实写出有较高质量的文章。 3.进一步增强主人翁思想，把医院当家来建，把患者当亲人来待，把信誉当生命来看，掌握工作的规律与方法，努力提高工作中预见性。 3年非现役护士任职的护理工作经历，使我有些工作经验与小小的成就，但距离领导的标准还有差距，我相信通过自身的努力会缩小差距，达到标准。在今后工作中，我将加倍努力，在院领导和科室主任、护士长的带领下争取干出更大、更优秀的成绩，积极为护理事业做出自己应有的贡献。
以上是我3年期间的任职总结，古人云“以人为镜，可以明得失”，通过总结，我深感自己和各位其他同事的差距，这也更加激励了我今后要迎难而上，加倍努力，争取更大进步。不足之处，请各位领导批评指正。
篇二：护士个人业务述职报告
20xx年又接近尾声了，也就是说我在医院工作已经近两年了，能够积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。从进医院工作，我在xx室工作的时间最长，xx室是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。xx患儿又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，面对危重急症患儿的首诊和抢救，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。一开始对xx室的工作有一种惧怕，恐惧的心理，但是在护士长及各位老师同事的指导和帮助下，在自己不断地学习和努力下，慢慢的我发现，我能够胜任xx室的工作，也具有了较强的工作能力。
xx室的工作不同于病房，医护人员没有充足的时间与患儿及家属进行沟通，而xx患儿的家属最容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系，在xx就至关重要。患儿及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对患儿及其家长的心理都会产生很大影响，造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“xx不急”的错觉，所以，我越发觉得“沟通”在xx是最容易忽略而最重要的东西。我们科室从去年针对“沟通”相继开展了“零缝隙”、“三米微笑”等优质服务活动，把“优质服务”和“沟通”放于重点，要求每个人都要做到。
要做一名优秀的护士，特别是xx室的护士，就要加强业务学习，熟练掌握三基理论与技能、护理常规与制度、职责、xx室的“三衰”和“六个方面”的抢救流程，积极参加院及护理部举办的各项业务学习及考核并考核达标。练好基本功，去年被院评为“穿刺能手”。我没有骄傲，仍然边学边问，向护士长，高年资的老师，同事虚心请教，并利用业余时间继续护理本科的学习。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术，首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。在今年五月份，我们搬进了新的xx室大楼，护士长告诉我们，我们的环境改善了，服务质量也要进一步提高，坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。大的方面，我做到：听到救护车的鸣声后要迅速xx室大门接诊患儿、按照抢救程序及护理技术操作规程对危重患儿进行抢救、对留观患儿进行观察、及时汇报等；小的方面，我急患儿所急，例如：又一次，一个5岁的男孩，患急性胃肠炎，来xx室就诊，在侯诊椅上坐着等化验报告，突然又吐了，孩子的爸爸忙着看孩子，这时，我倒了一杯温水给他送去，“漱漱口吧，别紧张，我去叫医生。”孩子的爸爸很感动，忙说谢谢。“平凡的事情，把它做好了就是不平凡。”我一直记着这句话，并努力做好每一件平凡的事情。现在，我们医院面临着“创三甲”的紧要关键时刻，我更要严格按照医院及科室的要求强化服务意识，提高服务质量；加强业务学习，提高技能水平，对待病儿多一份关心，多一点爱心，多一份耐心，多一份细心，多一份责任心。
我曾有过这样的感慨：做护士难，做好护士更难，做好xx室的护士是难上加难。以上只是我在xx工作的浅谈，要学的东西还很多很多。总之，我所学到的经验、知识和感悟，是我一辈子的财富，xx是个需要不断学习和乐于付出的科室，在这里，急需要勇气，也需要底气，急需要体力，也需要智力。当然，想做好一名xx科的护士，这些是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。努力，加油！
篇三：护士个人业务述职报告
依稀记得三年前，带着青涩的模样走进了医院。那时的我总担心把工作干不好，处处小心翼翼，哪怕是多干点，晚下班，只要不出差错，一切都是那么值得。在时光的洗礼下，平时的工作中，我渐渐发现护理蕴藏了很多奥秘，它不再像以前，头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。尤其在竞争激烈，社会逐渐发展的今天，更要塑造新时代的护士形象，似病人为亲人，从心开始，从心做起，优质服务，从而构建和谐的医患关系。
作为一名儿科护士，我更深切地体会到护士的辛苦，护士的默默无闻与伟大。众所周知，儿科是一个特殊的科室，因为我们护理的对象都是小不点儿，面对我们，面对注射器，输液器，治疗盘，表现出来的除了恐惧还是恐惧，指望他们配合几乎是不可能的，往往一个患儿扎头皮需要几个人来协助，面对细如发丝的头皮血管已让我们的心绷得很紧，更多的时候还要顶着来自家属的压力，记得有一天，有个患儿因为高热伴腹泻在其他医院静点几天不见好转，来到我院就诊，由于已经挂了好几天的针，能扎的静脉之前几乎都扎过了，看着他父母焦急的神情，患儿那无助的眼神时，我们真的好希望能有一双神手，立刻为他们解忧。可事与愿违，第一针，竟没有成功。“你到底会不会扎针”，“换人换人”，“我们的小孩决不让你们当实验品，不行你就别打”患儿母亲的哭声，父亲的骂声已经形成了一股无形的压力，压得我们透不过气来，我强作镇定地仔细寻找着血管，小心地进行第二次穿刺，我感觉到患儿父亲已经从焦虑变成了愤怒，手似乎已经握成了拳头，好像会随时落下来。一定要稳住，我告诫自己，这一针一定要成功！有回血了，扎进去了！终于一块石头落地，而此时我丝毫没感受到成功的喜悦，有的只是委屈，无奈。我们只是一名普普通通的护士，却要承受着这样的工作与压力，我们哭过，怨过，甚至后悔过。可每每看到患儿经过我们的精心护理而痊愈时，我们是那么的欣慰，当家属带着患儿出院露出真诚的笑容为我们道谢时，我们心里乐开了花。当我们用爱心，细心，责任心挽救了一个性命时，我更加热爱这份神圣而纯洁的工作，它是爱的象征，爱的延续。
记得五月份我科收住了一名3斤的早产儿，当时病情危急，我们上了特护，加之有同事出去进修，人员显得有些紧张，但这并没有影响工作的有序运行，姐妹们，齐心协力，加班加点，不漏每一个细节，精心地护理患儿，每天床头交接班第一句话就是“今天长了没有，吃奶怎么样？”目睹这个小小微弱的精灵，我们没有因为他病情太重失去信心，而是不耐其烦的为他翻身，拍背，进行皮肤护理，只为创造一个生命的奇迹。看似一蹀简单的燕尾帽，却赋予了一颗无私奉献的心，让我们在穿梭病房间，拥有一颗炙热赤诚的心肠，去温暖那些需要关心的患儿。它不仅仅是我们的职业，也不仅仅是为了生计，更是一份责任，一份内心甘愿的担当。
“只要人人都献出一点爱，世间将变得更加美好”前不久，我们科给盐场小学送去了文具用品，献爱心活动，看到孩纸们脸上露出灿烂的笑容，那么纯真，那么温馨，顿时让我更加坚定这样的做法与信仰。人生之路，生命之花，只有不断付出，才会不断绽放。
茫茫人海，心怀感恩。通过出去学习，使我开拓了眼界，增长了见识，树立一种“把外面的先进技术引进来的思想”从而更好优质服务于患儿。三分治疗，七分护理，最近我们通过自己制作，开展了新生儿“鸟巢”护理，使其身心更安全，舒适，更快地达到治疗效果，家属满意，患儿舒心的两全法，同时也使护理工作更简单，更有效的运行，从而开创了护理的新台阶。
护理是一门精细的艺术，它要求我们不仅要有敏锐的洞察力和灵敏的观察力，更要有高度的责任心和无私奉献的精神，做好每一个点，衔接好每一条线，才能呈现每一张面。踏上护理之程，走进生命的乐章，既然选择，就注定飞翔。人生因奉献而美丽，生命因我们而多彩，在今后的工作中，坚定“我为人人，人人为我”的信念，努力把工作做得更好！
第19篇：个人业务总结述职报告
个人业务总结述职报告
曾凡翠，女，1978年10月出生，中学二级教师，2003年毕业于西华师范大学化学教育专业，大学本科学历和理学学士学位， 同年进入达县四中任教。担任班主任工作和高中化学教学工作，具有一定的教育教学经验。在9年的教育教学工作中，我积极向上，严格要求自己，使自己在政治思想素质、专业素质和教学科研素质等方面不断提高，取得了显著的成绩。现总结如下：
一． 获奖情况：
1.2008年达州市高中化学教师优质课赛课获县“一等奖”，市“二等奖”.
2．《浅论高中化学实验现象异常的成因分析与合理应用》在“科教兴国与科教兴川学术交流”活动中获论文大赛一等奖，《高中化学教学中如何培养学生的创新精神》在《新课程研究》编辑部举办的“新课程创新教育论文大赛”一等奖，《化学教学与科学素质培养》获达州市教科所举办的中学化学教师优秀论文大赛获市“二等奖”.“省三等奖”。
3.教具比赛多次获县级奖，如：《喷泉实验的改进》获县“二等奖”.《甲烷的正四面体结构模型》和《苯的结构构模型》均获县“二等奖”.
4．学校举行的优秀教案展评和青年教师赛课多次获奖。
5.连续两次在学校科技节中被评为“优秀指导教师”
6．在庆祝100周年三.八妇女节活动中被评为“先进女职工”.
二．文章发表：
教学论文《化学教学与科学素质培养》获“省青科会”杂志社举办的论文大赛三等奖，《高中化学教学中如何培养学生的创新精神》获“科教论坛” 杂志社举办的论文大赛一等奖，说课《碱金属——钠》获达州市二等奖、达县一等奖.《高中化学教学中如何培养学生的创新精神》发表在国家级刊物《新课程研究》上，。《浅论高中化学实验现象异常的成因分析和合理利用》发表在国家级刊物《科教论坛》上。
三．精通业务，不断钻研
在教学工作中，我的努力得到了回报。自己所任班级成绩突出，受到学生和学校领导的肯定，在近三年评教中全部为A级。成绩只代表过去，我会继续努力丰富自己，提高己，为祖国的教育事业努力奋斗。
述职者：曾凡翠
2011年9月19日
第20篇：个人理财业务调研报告
长沙县支行个人理财业务调研报告
个人理财业务的创新发展是近几年国内银行业快速繁荣的重要标志。从国外商业银行来看，理财业务收入占总利润的80%以上，而个人理财收入也大约占40%－60%左右。可以说，重视个人理财业务发展就是抓住了全行经营的“致胜之道”。在农业银行正在实施股份制改革，并确立了“面向三农、商业运作”市场定位的新形势下，如何提高我行个人理财业务市场竞争力，为我行创造更多的经济价值？我部人员深入基层，了解金融同业，开展了一次专题调研，并对全行个人理财业务经营情况进行了剖析和思考。
一、目前我行个人理财业务基本情况
1、支行个人理财业务发展现状
2010年度，我行全年完成代理保险业务2945万元，偏股型基金销售45万元，基金定投开户66户，个人自主理财产品销售2248万元，实现零售中间业务收入812万元；
2011年1季度，我行实现代理保险1476万元，偏股型基金销售132万元，基金定投开户187户，自主理财产品“安心快线”销售6632万元，实物黄金销售2350克，实现理财业务收入19.6万元。
从两个时段的数据对比来看，我行理财业务各项指标均有不同幅度的提升，发展速度加快，一方面说明全行上下对个人理财业务统一认识，加大投入和发展的力度，另一方面说明市场个人理财需求在逐步提升，相对于县域内同业发展势头，我行仍处于追随者的地位。
2、支行客户结构特征
从理财业务完成的网点分布比例来看，2010年度数据显示，基金、基金定投及个人自主理财产品全部由星沙及农大、马坡岭等6个城区网点完成，乡镇网点均未实现销售零的突破，代理保险一项城区网点与乡镇网点平分秋色，各占50%比重；2011年一季度，城区网点完成基金销售的60%，基金定投的73%，自主理财安心快线的71%，实物黄金销售的73%，仅在代理保险一项上落后于乡镇网点。由此初步判断，我行个人理财的客户群体主要集中在市场经济活跃、经济发的的城市区域，乡镇农村区域客户的理财意识相对薄弱，而在我行现有理财客户的分布结构来看，主要集中在公务员、教师、行政单位高管企业白领及个体工商户这些行业，他们的主要特点是收入较高且较稳定，在保证家庭正常支出的前提下追求剩余资产的保值增值，风险偏好多属于稳健激进型，有较强的理财投资意识。
二、当前我行发展个人理财业务存在的问题
随着我国经济的持续快速发展，居民收入水平不断提高，个人金融需求呈现多元化发展趋势，广大客户对金融服务的需求呈现多样化、个性化、专业化的理财服务成为各家商业银行争夺的焦点。近两年我行个人理财业务发展速度较快，但在全行业务中一直处于“附属品”的角色。目前农行个人理财业务处于发展的初期，受到金融市场发展水平、法律和政策、理财人才的形成和管理机制等诸多因素的影响，个人理财业务发展较同业来看还比较缓慢。客观上，由于农行正值股改新老经营理念的冲突多发时期，加之自身基础薄弱，因此资源短缺的矛盾很突出，短期内很难达到同业水平。但从深层次透视，自身的观念和手段方面差距确实存在，发展中的问题难以回避。到目前为止，从我行的个人理财业务发展情况看，形势不容乐观，业务发展区域失衡，主要表现在：
1、个人理财业务的战略地位不突出，优先发展不坚决。
业务要发展，领导是关键。一项工作和一项业务在企业的战略地位，直观上主要体现在领导是否重视和政策是否倾斜。农行自总行提出“办最大零售银行”、“个人业务优先发展战略”已是好几年前的事，但几年过来，喊的较多，却无多大实质性的行动。少
数领导过问个人业务，对储蓄工作关注的比较多，对于基金和一些新兴的个人理财产品往往关注的比较少；资源配置也较多的集中在银行卡业务、贷款业务方面，对个人理财业务的奖励、费用指标则配备偏少；个人业务部门专业人力资源薄弱，全行取得CFP理财师资格人员仅1人，我行员工对理财知识和理财产品的了解知之甚少，使得理财业务难以在全行范维内有效发展。
2、个人理财业务宣传乏力。
每一项新业务的推出，每一只新产品的上市，对于客户来说都有一个从认识到接受的过程，这其中广告宣传的作用十分重要。从个人理财业务开展情况看，在宣传上存在力度薄弱、手段单
一、效果不佳的问题。从目前基网点的实际情况看，个人理财业务仅是附带业务，虽然银行也进行了如电视、海报、宣传折页等宣传，但这种宣传显然很乏力，没有对理财产品进行深层次的介绍，客户对银行推出的个人理财业务产品一知半解，似懂非懂。很明显，这种缺乏系统化、深层次的宣传，起不到明显的效果，理财意识在客户中普遍缺乏认识，理财业务难以开展。
3、缺乏有吸引力的产品。
一是理财产品差距较大。我行理财产品品种较少，竞争力较差。如我行推出人民币理财产品有本利丰、安心得利、安心快线三个品种，而工行有稳得利（债券型）、珠联壁合（结构性存款型）、代客境外理财（QDII）三种16个，中行有博•弈理财（债券型）、博•弈（结构性存款型）、中银美元增强型（QDII）三种36个，建行两种15个，相对同业我行产品明显缺乏可选择性；同时，我行理财产品收益率普遍低于其他行，这一点在针对比较了解理财行情的客户进行营销时成为成交的最大障碍。二是产品定位单一。如建行的“乐当家理财卡”面向个人中高端客户发行，分为白金卡、金卡和银卡，分别对应资产不同的客户群体，享受不同的客户服务和优惠措施，体现分层营销的特点；招行“一卡通靓卡”，分别与MSN、QQ腾讯携手推出的MSN迷你卡、YOUNG卡、QQ卡，为推崇时尚的白领及高学历学生所青睐。而农行产品定位不明确，特点不突出，优势不明显。
4、营销手段过于简单，理财产品透明度不够。
当前我行理财业务营销模式过于简单，产品推销色彩过浓，尤其是在基层行，由于相当部分的员工理财知识不足，在向客户介绍理财产品时，往往只会注重推销产品的预期收益率，而对产品的风险以及获得收益条件等，未做详细介绍，对于理财的基本要求“量身定做”更是无从谈起。
从当前我行推出的理财产品和销售情况看，个人理财产品均由农总行统一开发、统一核算、统一资金运作、统一风险控制、统一宣传口径，具有相对完善的规章制度，管理办法和核算办法，基层行只负责对产品进行营销，并统一按照总行的宣传口径进行信息披露和相应的风险提示，虽然每一只产品推出，从上到下系统内对理财产品经办人员进行了必要的业务培训，客户购买时签订了“协议书”，对产品内容固定（预期）收益率，风险提示均作了注明，但是从实际运作情况看，这是一种缺乏透明度的做法，基层行虽然在办理这项业务，但自己心中无底，因为这些产品本来就是看不见、摸不着的产品，能不能起到理财作用，客户能否得益，谁也不知道，这种模糊的产品，使基层行在办理业务时缩手缩脚，同时也难免给客户产生误解，甚至抱怨。有些客户在购买时满怀信心，可结果连本钱亏了，岂能不找银行，可基层行对此也无能为力，由此而产生了负面影响。
5、缺乏整体的客户群体。
个人理财业务也与金融业务一样，需要有整体的客户群体，需要有一个合适的对象，也就是市场定位和产品定位问题。银行开办个人理财业务关键要有客户群体，否则一切都无从谈起。然而就目前我行开展的情况看，就是缺乏整体的客户群体，首先是目前我
国国民理财意识普遍不强。据调查，城镇居民有理财意识的客户只占30%，农村居民有理财意识的客户只占10%，在接受理财产品上或热衷于理财的客户中，绝大部分是年龄偏大的客户，而年纪较轻的客户反而对理财不感兴趣。目前银行临柜购买基金、代办保险等绝大部分是中老年客户，从理财客户对象上看也大都是一些零星的客户，没有形成一个主导客户群体，这就影响了个人理财业务全面有效地展开。
6、个人理财业务资源配置稀缺，激励与考核体系欠科学。
由于没有明确的产品计价办法和及时考核兑现的激励机制，柜员营销成了“被动受理”，缺乏主动营销意识，有的柜员还不情愿操作；客户经理成了“报表员”和“闲客”。调查的部分网点中，对基金、本利丰等理财产品缺乏足够的重视，不愿多拿出费用用于激励，大部分员工营销意愿不强。从管理层出台的考核办法上看，奖励政策、考核机制没有其它商业银行力度大，对员工激励作用收效甚微。
7、个人理财业务队伍建设亟需加强。
理财业务虽然是一项“朝阳”业务，有着广泛的发展前景和创润空间，但同时理财业务也是一项专业学问很深，操作技术性很强的业务。目前我行缺乏理财专业素质较全面的专业人才，既没有专业理财队伍，也缺乏进行系统的培训，有的仅是临柜一线中单一的业务经办员，如办理代理基金买卖，代理保险，外汇买卖等一些简单的操作，这就给个人理财业务的发展带来阻碍。
三、对于个人理财业务发展的工作建议
个人理财业务是一项新业务，要使这项业务正常快速发展，当务之急，必须采取相应对策：
（一）、明确专业岗位，实行效益、风险和待遇相结合的经营模式来经营管理个人理财业务。一是要尽快在个人金融部下设专门的个人理财业务管理岗位，职责要明晰，在岗人员必须具备专业业务能力，以全面负责个人理财业务的管理、规划和发展。二是加快网点理财中心建设。在有条件的城区网点要尽快设立一批环境整洁、美观大方、舒适优雅的客户个人理财服务中心和个人理财工作室，为客户创造一个优美的环境。三是每个网点至少配备一名专职理财客户经理。理财客户经理应由市分行个人金融部进行统一培训考核上岗。
（二）、统一思想，进一步提高对发展个人理财业务重要性的认识。从个人理财业务的发展趋势不难预测：未来个人业务的竞争将由现在的负债业务、资产业务为主向理财业务为主转变, 个人理财业务将日益成为银行吸引和锁定个人客户尤其是个人高端客户的主要工具。农行必须未雨绸缪、运筹帷幄, 从资本投资市场发展和商业银行转型的大趋势出发, 尽快将发展个人理财业务摆上重要议事日程, 在人、财、物等经营资源上给予重点倾斜, 实行优先发展战略, 积极探索和大力发展, 努力实现个人理财业务的根本性突破。当前我行发展理财业务总的指导思想应是: 创造条件,先行试点, 与网点转型工程相结合, 科学规划, 以点带面,逐步推广,最终形成全方位的理财中心、专业化的理财工作室和网点大堂理财经理三级服务网络, 稳步推进全行个人理财业务的积极发展。其他银行在个人理财业务方面与我们相比具有比较优势，他们不一定在市场份额上进行争夺，但肯定会抢占我们的高端客户，新一轮的个人理财业务竞争必将上演。我行应树立强烈的危机感和责任感，全行上下统一思想，加快经营观念转变，优先发展个人理财业务，加快发展步伐，积极抢占客户市场。
（三）、立足当前，细分客户市场，加快拓展个人理财业务。一是要强化临柜人员营销意识；二是充分利用优质客户管理系统这一平台，科学细分客户市场，锁定发展个人理财业务目标客户，实现对客户粗放经营到精细管理的转变；三是在客户细分的基础上，实行差异化服务。即为一般客户提供标准化、一般性的服务也就是为客户提供行业最基
本的服务；为目标客户要提供会员制服务，要求理财人员与客户保持亲密的联系，主动为他们提供理财信息，分享个人理财经验，提供他们渴求的产品和服务。四是参照超市经营模式，对凡是在我行购买理财产品的客户统一实行积分管理制度。具体操作如下：首先，客户凡购买我行任一理财产品金额在1万元以上的，均可在大堂经理处进行会员登记，发放积分卡。其次，客户每购买一次我行理财产品，产品不限，均可获得所购金额1%的积分，积分可累加。第三，对累计积分达到一定标准的客户，通过短信问候、定期派发礼品、参与抽奖、举行联谊活动等形式，提高客户的忠诚度。
（四）、强化意识，加大宣传，增强理财产品透明度。每一项业务、产品只有先理解它，领会其精神实质，才能乐于接受。因此在个人理财业务上，首先银行人员要强化意识，深刻领会理财的真正含义，把理财理念吃透搞懂。其次要开展广泛的宣传，通过各种媒体开展个人理财宣传，使广大居民懂得理财的重要性，特别是以形式灵活多样的方式进行宣传，真正让广大客户有一个理财的概念，再次是要把银行的理财产品通过各种宣传渠道介绍给广大客户，让客户在第一时间了解信息，同时要秉着实事求是的精神和对客户认真负责的态度，让客户自觉自愿地接受我行的理财产品，并讲明利弊关系，让客户了解理财也有风险。只要把理财业务宣传透，客户对理财才会有兴趣，理财业务也会正常的发展。
一项新的理财产品的出台，银行既要兼顾自身的利益，也要照顾到客户的利益，银行作为代理机构，直接与客户打交道，因此，无论是自身的产品也好，是代理基金公司、保险公司的产品也好，都要双方兼顾，要增加产品在理财得益上的透明度，让客户了解产品的操作性、风险度，要改变那种强拉硬派的推销做法，从基层行理财产品营销的实践看，只要产品好，收益概率高，客户都能自觉、自愿乐意接受，而那些靠银行工作人员强行推销的做法，既会引起客户的反感，也会影响银行的声誉。
（五）、由抓单一的产品营销向抓综合理财服务转变。正确把握各种产品之间的关联性，充分发挥各种产品之间的相互作用。在客户营销与管理上要正确处理好短期利益与长期利益的关系，要从培养客户对农行的忠诚度的角度出发，考虑不同层次客户群体的金融需求、中长期收益，最大限度地挖掘和培育对农行忠诚度高的潜在优质个人客户群体。在当前证券市场“阴晴不定”的形势下，要区别不同客户，积极营销证券资金第三方存管、债券型基金、本利丰等保值增值或低风险产品。通过农行与客户的利益双赢与长期合作，培养客户对农行的忠诚度，从而提升客户中长期对农行的贡献率。
（六）、建立科学、合理的激励机制，为个人理财业务的健康、有序、快速发展提供有力的保证。个人理财业务是一项繁杂的脑力劳动，所以银行必须有一套行之有效的考核激励制度，督促员工为顾客提供优质服务。一是对理财产品实行计价销售，销售人员按一定比例提成按季兑现到人，而不与本单位任务完成情况相挂钩。二是可按季度或年度评选“理财明星”，重点主要放在客户满意度、业务知识、工作业绩等方面实行综合考核。三是在资源配备上予以适当倾斜，激励员工放心、大胆去营销。
（七）、加强个人理财队伍建设。根据基层行目前在个人理财业务发展中的情况看，急需培养一批会理财的专业高手。一是要通过招聘的方式，把社会上一些有理财专业知识，懂得理财方案设计的高素质人材引进来。二是通过培养，在现有员工队伍中挑选一批资历高，素质好的专业技术人才，结合基层行现有的实际，有计划、有目的的进行重点培训，从而尽快建立起一支具有精通产品和业务知识，良好的人际沟通能力，严谨懂法的专业态度和勤奋的专业精神的高素质复合型专业理财队伍，以改变现有基层行在个人理财业务上的现状，适应当前全面、开放、竞争的金融形势。
