推荐第1篇：网络部家宽专业工作思路
2013年工作总结和2014年工作思路
（宽带组）
一、2013年工作总结
（一） 完成2013年宽带专项整治工作
2013年以来网络部接入网室负责家庭宽带的网络侧总体牵头工作，2013年网络部5月份在全省启动小区宽带质量提升工作（网通〔2013〕46号），全省重点从室外线放装、多媒体箱安全、水晶头制作等影响接入质量和维护质量的焦点问题入手，通过整治入户线飞线问题、规范光交箱、多媒体箱内线缆标识，合理规划电源线、接地线走向等措施，降低非用户原因导致的宽带“无法连接类”投诉，提升用户满意度，截至11月底，已累计完成1522个小区的现场整治，2311个小区的电源隐患整改，宽带万投比同比去年下降17%，ONU长时间退服率由2%降低至1%以下，ONU资源准确率由10%提升至80%以上。
（二） 开展家庭产品远程维护和客户自维护研究
按照公司领导要求，网络部开展了通过信息化手段实现家庭业务产品的智能管理和客户的自维护工作研究，目前已开发的CMS平台已实现对家庭业务（宽带、语音、互联网电视）的自动开通、远程监控、故障处理等工作；同时牵头研究的“宽带管家”软件通过在客户的电脑上安装软件，可帮助用户一键定位678/691/769/651拨号故障、路由器故障、电脑设置问题、网速慢等常见宽带故障，并辅导用户对以上故障进行快速定位并处理，目前“宽带管家”软件已全省逐步推广，目前全省软件软件安装用户数4582人，8至10月期间，使用软件自助排障人数255人，排障881次。
2、为提升全省家客业务维护支撑人员的网络服务意识、综合管理能力、专业技术水平，制定了家客业务维护支撑人员L1-L3等级认证目标手册，目前已开展L1级认证考试，后续还将组织L2-L3级考试。
（三） 支撑公司家庭业务大发展
1、为支撑家庭市场业务发展，网络部重新制定下发了家庭业务网络VLAN配置规范及QOS部署方案，并牵头进行全省改造工作。
2、网络部牵头组织了FEMTO AP终端的入网测试，解决了FEMTO漫游投诉、频段规划等问题，筛选了全网弱覆盖用户清单供市场部开展精确营销，同时开发宽带和弱覆盖关联功能供客服人员外呼使用，保证了FEMTO业务的有序推进。
3、网络部通过开发CMS平台配合家庭网关进行入网测试，同时制定全网QOS规划方案，保障后期互联网电视业务的优质体验。
4、网络部牵头开发了家庭终端库存管理系统，实现对家庭产品的全生命周期进行管理，目前新增ONU设备已纳入系统管理，后期可实现FEMTO、家庭网关、互联网电视产品的资源管理功能。
（四） 推广FTTH模式的宽带自动开通
通过自主研发家庭宽带FTTH接入自动激活方法，改变以往宽带开通由后台人员手工配置ONU MAC地址及VLAN数据进行ONU注册激活的方式，由网管侧提前完成数据预配置，ONU上电后，由网管自动下发参数配置信息，完成ONU注册，数据调测时间由原有人工方式的15至20分钟缩短至2-3分钟，目前已全省推广。
（五） 开展与电信的对标工作
为掌握移动宽带与竞争对手存在的差距，找出家庭宽带业务发展中的短板，提升全省宽带质量及服务水平，网络部从装维、网速、服务等方面开展了与江苏电信的对标工作，对标发现虽然近年来我省宽带在质量上有了大幅提升，用户满意度持续提升，服务也优于竞争对手，但在预覆盖、流程规范、支撑手段、网络内容资源上和电信还存在一定的差距，需要持续完善和提升。
（六） 制定全省宽带运维管理章程，建立人员等级认证制度
1、为进一步支撑全省家客业务的发展，提高装维人员宽带装机、投诉处理、工程验收、驻地网巡检等生产环节的规范性，加强对宽带业务全流程的质量把控，网络部制定了《中国移动江苏公司家庭宽带装机流程规范》、《中国移动江苏公司家庭宽带投诉处理流程规范》、《中国移动江苏公司驻地网验收检查要点》、《中国移动江苏公司驻地网巡检规范》、《中国移动江苏公司家庭宽带建设与装维溯源考核参考办法》共5项家庭宽带运维管理流程规范。
二、宽带发展存在的问题
经过地市驻地调研和与电信的对标工作发现，目前移动宽带网络还面临以下问题需要在今后的工作中予以重点提升：
（一）、宽带资源需要规范提升
1、现有家庭宽带ONU设备逻辑地址覆盖信息与设备实际地址存在大量偏差，导致资源管理系统里的端口资源信息不能反映实际情况。
2、现网设备ONU端口总数大于覆盖信息点数，资源管理系统里存在大量虚假端口。
3、ONU端口与用户账号无法一一匹配，无法精确定位到用户，大量拆机用户现场未拆线造成大量端口资源浪费。
4、宽带现场线缆标签标识多数为手写标签，格式不一，易脱落，无法准确定位用户信息。
（二）、宽带支撑手段有待完善
1、宽带预处理平台未实现与NGCRM、Radius等平台的整合，客服人员处理投诉仍需查询多个平台，不能快速定位问题，使用不便，同时缺乏完善的预处理流程，客服人员常凭经验进行故障处理派单。
2、代维合作方管理系统虽具备基本的装机、故障管理及巡检等功能，但在系统功能完整性，尤其是故障处理中的功能不够完善（如不能进行端口解绑、密码重置等），代维仍需要电话寻求后台支撑，现场故障处理效率不高。
（三）新业务发展遇到的问题
1、前瞻性的业务与网络综合规划对于公司家宽运营意义重大，今年公司前期对业务和网络的综合规划不足，导致后期网络调整优化仓促紧急，网络改造进度不能及时满足新业务、新技术放装要求。
2、新业务长流程放装相关平台系统稳定性有待增强，主要表现在NGCRM系统，PBOSS系统的工单流转稳定性不足，频繁出现卡单，漏单等现象，影响新业务正常放装。
3、新业务相关产品质量层次不齐，且业务终端种类众多，需要融合。在前期试点应用中发现新业务部分终端厂家设备在功能和运行稳定性上面存在不足，造成业务使用不正常，引起用户投诉。同时由于缺乏融合型设备，用户办理不同业务需要安装多台终端，造成用户接收程度不高，同时增加了代维的现场工作量。
三、2014年工作思路
（一）开展全省接入网端口整治，提高宽带资源准确性
总体思路：2013年全省已完成ONU MAC地址资源准确性整治（由10%提升至80%），2014年将重点开展ONU端口资源准确性提升及线缆标签整改工作。针对GIMS系统中ONU端口录入错误、误用、复用等问题进行核查整改，通过技术手段和现场排查摸清宽带用户账号与使用物理端口的对应关系，指导维护人员将闲置ONU端口进行释放及物理线缆拆除，同时统一全省线缆标签格式规范，并推动存量标签整改。 实施计划：
1、制定下发全省宽带接入网设备（ONU、分光器等）以及线缆标签规范，要求分公司在新建小区及业务开通时严格遵守。完成时间点：2014年1月30日
2、通过在GIMS系统中增加端口管理功能模块，呈现端口资源，对新建ONU设备端口统一管理，装机工单派发时，端口由系统自动预分配,同时在Radius系统中进行VLAN预绑定，录错资源与用错端口均无法上网。
完成时间点：2014年4月30日
3、对存量用户通过分析用户上网数据（如MAC地址以及VLAN及端口号），与PON网管上端口信息，精确定位用户账号所在ONU端口。
完成时间点：2014年6月30日
4、根据ONU、分光器命名、标签打印规范，结合端口梳理情况开展宽带存量小区现场线缆标签整治。完成时间点：2014年12月30日
预期效果：有效提升宽带端口资源准确性，规范宽带装维流程，避免资源浪费；现场设备、线缆标签格式趋于规范化，提升宽带故障处理效率及资源管理水平。
（二）优化宽带支撑系统，提升宽带运维效率
总体思路：针对现有宽带支撑系统的不足，如宽带预处理平台界面缺乏整合、代维合作伙伴管理系统故障辅助处理功能缺失等问题，对标电信，开展重点优化。 实施计划：
1、将现有“家庭宽带投诉预处理系统” 与NGCRM、Radius以及CMS系统进行接口整合，为客服人员提供清晰化的流程呈现。 完成时间点：2014年3月30日
2、在现有代维合作方管理系统上新增故障辅助管理功能，提供账号解绑、密码重置等工作，提升代维处理效率，降低后台人员工作量。完成时间点：2014年7月30日
预期效果：完善宽带系统支撑手段，提升宽带故障预处理及现场处理效率：预计故障预处理效率从75%提升至95%，现场故障处理时长将从1小时缩短至30分钟以内。
（三）完善宽带自服务软件，提升用户自维护能力
总体思路：将 “宽带管家“自助服务软件进行全省推广，在省公司新建系统，新开发“路由器配置”、“装维管理”等功能，并实现与现有CMS系统、客服预处理系统的融合，提升用户自服务能力和故障处理效率。 实施计划：
在省公司正式立项新建“宽带管家”自助服务系统，在已有“宽带自助排障”、“宽带测速”模块基础上新增“宽带装维管理”、“路由器辅助配置”、“故障预处理”、“移动网厅”、“数据统计”模块，并打通与“代维合作方管理系统”、“宽带故障预处理系统”、“省计费系统”接口，服务全省宽带用户。
完成时间点：2014年4月30日
预期效果：有效协助用户定位解决自有设备导致的无连接、网速慢、路由器配置等问题，减少宽带报障，提升用户自服务能力，预计用户宽带万投比同比下降20%以上。
（四）提升家庭产品支撑能力，保障家庭业务健康发展 总体思路：为支撑公司家庭市场业务的健康发展，2014年将加强网管支撑平台（CMS）建设，实现家庭产品的自动开通及统一监控，降低代维人员上门工作量，同时做好家庭终端的资产管理工作。 实施计划：
1、完成全省PON网络VLAN改造，通过CMS平台实现家庭网关承载业务的自动激活，远程健康度监控以及在线升级等功能。完成时间点：2014年3月30日
2、实现CMS平台与宽带预处理平台、代维管理系统的整合，客服人员和代维人员可以远程对用户业务进行诊断及预处理等操作。完成时间点：2014年4月30日
3、利用已有GIMS库存管理系统做好ONU、FEMTO、家庭网关、互联网电视等家庭终端设备的全生命周期管理。完成时间点：2014年1月30日
4、开展对口地市支撑工作，定期收集新业务放装中遇到的问题，专人分产品对口地市负责跟踪解决。完成时间点：持续开展
预期效果：通过信息化的手段提升宽带业务智能开通能力，逐步减少代维上门服务次数，从而达到降低宽带装维成本的最终目标。
（五）提升人员综合能力，打造高标准的服务体系
总体思路：在家庭业务种类不断丰富和业务高质量放装要求下，通过培训、考试、考核已经建立宽带后台支撑专家团队等措施提升自有人员及代维人员的技术能力及服务意识。 实施计划：
1、定期组织全省宽带维护人员进行新业务培训，在2013年开展家客L1级考试基础上，完成L2-L3级培训及考试。完成时间点：2014年6月30日
2、加强代维人员的家庭终端业务放装技能及服务礼仪培训，将家庭终端业务相关开通维护技能加入到家客代维的技能要求，在代维资质认证考试中增加相关内容考核，促进代维技能的提高，2014年考虑由省公司在分公司及代维队伍中认证选拔人员建立宽带虚拟支撑团队，做好技术支持。完成时间点：持续开展
预期效果：通过制定宽带放装新标准要求，持续提升宽带自有、代维人员整体技能、服务水平，有力支撑公司家庭业务大发展。
四、2014年宽带运维指标
2013年已有指标如下：
宽带业务开通：预约响应及时率、预约开通及时率 故障处理：投诉处理及时率 设备类：B类ONU长时间退服率
资源类：ONU与传输网管ONU MAC地址一致率（已达到预期，取消）
ONU、分光器命名规范率 投诉类：广义万投比、生成工单万投比
2014年拟重点开展资源整治工作，拟新增几类指标
ONU端口准确率（数量、占用）：主要是考核新建ONU资源录入、宽带装机端口使用准确率，但目前暂无网管手段统计，需要开发。 FTTH开通自动激活成功率：主要考核分公司FTTH自动开通推广使用情况，发现问题可及时予以支撑。
重复投诉率：主要考核分公司宽带故障处理质量，杜绝代维不处理直接回单或处理不到位现象。
五、资源需求：
（一）、2014年家客视频业务发展及宽带提速网络承载能力需求分析
2014年家客视频业务发展及宽带提速的网
（二）、家宽支撑系统整合需求
2014年需重点综合考虑宽带预处理平台、CMS平台、“宽带管家”助手、代维合作方等宽带支撑系统之间的定位，考虑进行接口、界面优化整合。需要信息技术中心、客户服务中心、网管室予以配合。
（三）、家宽网管系统开发需求
1、需网管室配合在宽带资管系统开发端口预分配功能以及ONU端口准确率统计手段。
2、需网管室、互联网室完成在代维管理系统增加端口绑定、密码重置等功能。
推荐第2篇：林宽 安全工作总结
2006年安全生产工作总结
在这一年中，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真贯彻执行国家的安全生产法令、法规，落实上级有关部门安全生产方面的文件精神，始终把安全生产工作排在第一位。
当前，建筑行业技术不断创新，新工艺、新材料、新设备的大量投入使用，原有的安全操作规程已不适应建设公司的发展需要，为了更好的保障职工的身体健康，通过对新技术、新工艺、新材料、新设备的全面了解和分析，在原有安全操作规程的基础上，进行了补充完善，实现了每个岗位有标准，操作有规范要求，对保障安全生产，保护职工的健康和安全起到了积极的作用。
高度重视安全，自觉维护稳定，明确认识到：“遵章守法、关爱生命”的核心就是引导和启发全社会重视人的生命价值，是全面落实科学发展观、科学安全观，贯彻“以人为本”，构建和谐社会的重大问题，而安全与生产，和谐与纠纷又是矛盾的统一体。必须明确在生产经营与安全工作出现矛盾时，应优先解决安全问题，企业发生矛盾纠纷时，作为管理者应首先考虑化解矛盾纠纷。企业是安全生产的主体，作为企业的管理者，经营者就是要考虑在生产经营中如何减少和杜绝不安全的问题。要研究如何有效地发现和防范事故隐患，积极广泛地树立“保证安全，人人有责”的社会责任感和法律意识。有针对有重点地开展好企业日常的安生生产检查工作， 针对本业务种类繁杂的特点，分析摸底，有重点地搞好安全大检查。结合贯彻落实上级对易爆品、危化品管理等专项整治情况，组织人员深入进行重点检查，做到
检查与重点抽查结合，做好“防消并举”，做到防消结合，预防为主；未雨稠缪，防患于未然。
利用开展安全月活动，立足应对火灾事故发生的“现场”组织演练。突出搞好“安全生产宣传工作”，积极营造上下重视，人人参与，形式多样的良好安全生产工作氛围。为了提高大家对安全生产重要性的认识，普及安全常识和提高自我保护意识，加大力度，主动开展宣传活动。 一是大张旗鼓地营造安全活动氛围。二是以多种形式传播知识。利用简报和会议及上报材料等形式，加强相互的支持和配合，形成“保证安全人人有责，人人尽责”的共识，上下互动，推进工作。
为规范安全生产事故的应急管理和应急响应程序，预防各类安全生产事故的发生，及时有效地实施应急救援工作，结合首建集团实际情况，组织学习了《北京首钢建设集团有限公司生产事故应急救援预案》，结合本工程的特点，对有针对性的预案进行了演习。通过演习，实现应急反应行动快速、有序、高效，防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的扩展。
华骏国际中心工程项目部
林宽
2007年1月20日
推荐第3篇：宽 容
\"宽 容\" 素 材
宽容是一种非凡的气度、宽广的胸怀，是对人对事的包容和接纳
宽容是一种高贵的品质、崇高的境界，是精神的成熟、心灵的丰盈
宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别人的释怀，也即是对自已善待。
宽容是一种生存的智慧、生活的艺术，是看透了社会人生以后所获得的那份从容、自信和超然
“开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑；大肚能容，容天容地，于人 何所不容！”这是何等的气度与胸怀！宽容的可贵不只在于对同类的 认同，更在于对异类的尊重。——这也是大家风范的一个标志。 宽容有三种境界，可以养鱼为喻：最初级的境界是玻璃缸赏鱼，只让 它在一定的范围存在和活动；中等境界是池塘养鱼，因地就利，因势 利导，水肥鱼跃，鱼张水活，相互利用；最高境界则是江海生鱼，千形万类，任其自生，海阔天高，任其自游，由此也就成就了海的博大和丰富。有多大的胸怀，就有多高的境界；有多高的境界，就能干多大的事业。
哲学家康德说:\"生气,是拿别人的错误惩罚自己.\"优雅的康德大概是不会有暴风骤雨的,心情永远是天朗气清.别人犯错了,我们为此雷霆万钧,那犯错的该是我们自己了.小议宽容
高清
现代的戴尔•卡内基不主张以牙还牙,他说:\"要真正憎恶别人的简单方法只有一个,即发挥对方的长处.\"憎恶对方,狠不得食肉寝皮敲骨吸髓,结果只能使自己焦头烂额,心力尽瘁.卡内基说的\"憎恶\"是另一种形式的\"宽容\",憎恶别人不是咬牙切齿饕餮对手,而是吸取对方的长处化为自己强身壮体的钙质.
林肯总统对政敌素以宽容著称,后来终于引起一议员的不满,议员说:\"你不应该试图和那些人交朋友,而应该消灭他们.\"林肯微笑着回答:\"当他们变成我的朋友,难道我不正是在消灭我的敌人吗?\"一语中的,多一些宽容,公开的对手或许就是我们潜在的朋友.
三峡工程大江截流成功,谁对三峡工程的贡献最大?著名的水利工程学家潘家铮这样回答外国记者的提问:\"那些反对三峡过程的人对三峡工程的贡献最大.\"反对者的存在,可让保持清醒理智的头脑,做事更周全;可激发你接受挑战的勇气,迸发出生命的潜能.这不是简单的宽容,这宽容如硎,磨砺着你意志,磨亮了你生命的锋芒.
虽然我不同意你的观点,但我有义务捍卫您说话的权利.这句话很多人都知道,它包含了宽容的民主性内核.良言一句三冬暖,宽容是冬天皑皑雪山上的暖阳;恶语伤人六月寒,如果你有了宽容之心,炎炎酷暑里就把它当作降温的空调吧.
宽容是一种美.深邃的天空容忍了雷电风暴一时的肆虐,才有风和日丽;辽阔的大海容纳了惊涛骇浪一时的猖獗,才有浩淼无垠;苍莽的森林忍耐了弱肉强食一时的规律,才有郁郁葱葱.泰山不辞抔土,方能成其高;江河不择细流,方能成其大.宽容是壁立千仞的泰山,是容纳百川的江河湖海.
与朋友交往,宽容是鲍叔牙多分给管仲的黄金.他不计较管仲的自私,也能理解管仲的贪生怕死,还向齐桓公推荐管仲做自己的上司.
与众人交往,宽容是光武帝焚烧投敌信札的火炬.刘秀大败王郎,攻入邯郸,检点前朝公文时,发现大量奉承王郎,侮骂刘秀甚至谋划诛杀刘秀的信件.可刘秀对此视而不见,不顾众臣反对,全部付之一炬.他不计前嫌,可化敌为友,壮大自己的力量,终成帝业.这把火,烧毁了嫌隙,也铸炼坚固的事业之基.
你要宽容别人的龃龉,排挤甚至诬陷.因为你知道,正是你的力量让对手恐慌.你更要知道,石缝里长出的草最能经受风雨.风凉话,正可以给你发热的头脑\"冷敷\";给你穿的小鞋,或许能让你在舞台上跳出漫妙的\"芭蕾舞\";给你的打击,仿佛运动员手上的杠铃,只会增加你的爆发力.睚眦必报,只能说明你无法虚怀若谷;言语刻薄,是一把双刃剑,最终也割伤自己;以牙还牙,也只能说明你的\"牙齿\"很快要脱落了;血脉贲张,最容易引发\"高血压病\".\"一只脚踩扁了紫罗兰,它却把香味留在那脚跟上,这就是宽恕.\"安德鲁•马修斯在《宽容之心》中说了这样一句能够启人心智的话
拥有宽容
唐人李翱的《李文公集》中有这样一个寓言：两人分乘国马和骏马并驾而行，骏马咬破国马长鬃之颈，使其流血不止，国马却仍驱行如故。骏马回到家中却浑身颤抖，草水不沾，待国马一番安慰--用鼻子亲近、同槽共食之后，骏马才恢复如初。
初看此文，很为骏马的野蛮和霸道气愤，更为国马的无能与懦弱不平。但是看到骏马的最后变化，又不禁为国马暗暗喝彩，为国马的宽容精神喝彩，为宽容所带来的和谐和喝彩。
宽容是一种无声的教育，宽容最终将使伤害你的人情愿意或不情愿地走向道德法庭的被告席，接受自己良心的审判：骏马正是被国马宽容的心境所震动，而自责不已。这种无声的教育终将让良心未泯的伤害者受到正义的感召，走向正直的人生。\"廉蔺相交\"的故事给我们的启迪是深刻的。倘若蔺相如也是个小肚鸡肠之辈，与廉颇斤斤计校、毫厘必究，恐怕赵国早已被强秦所吞并了。正是由于蔺相如的为国家不计个人利害的宽大胸怀，感召教育了廉颇，才使他负荆请罪。廉蔺相交，使强秦虽拥重兵而不敢轻易举兵伐赵。宽容竟产生了意想不到的巨大作用。
宽容的结果是使一个人在生活的道路上越走越宽。\"惟宽可以得人\"实属至理名言，反之则会步履艰难，甚至逐步走向灭亡。国马宽容了骏马，二马从此后并驾齐驱，共同走向辉煌。\"力拔山兮\"的项羽，缺乏宽容，先是屡出奇计的陈平
和善于用兵的韩信离他而去，最后连最亲近的\"亚父\"范增也被逼走，只落得个四面楚歌、乌江自刎的结局。可见，只有真正拥有宽容，才不会四面树敌，陷于窘境。
在这里，我们有必要学习一下国马的做法：它的宽容使骏马自愧不已，接着又用宽容去安慰骏马，使之成为己友。所以从某种意义上讲，宽容别人，也是宽容了自己，给别人一些空间，你获得的将是一片蓝天。让我们拥有这片蓝天，拥有宽容吧！
国马和骏马的故事，理应成为现实生活中人们的一面镜子，反省自己，理解别人。在市场经济日益发展、竞争日益激烈的情况下，人与人之间的关系会日益紧张，时下不是有\"生意场上无父子\"的说法吗？一旦有人金钱、地位、名誉等冲突时，有些人就会丢弃宽容，拾起\"以眼还眼、以牙还牙\"的刀，劈向对手。其实，这些人不懂得宽容的意义。宽容，是幽谷香兰，使人愈嗅愈香；是峻岩劲松，使人愈压愈坚。
当然，宽容也不是无原则的宽容，不看对象的宽容。宽容的对象必须是\"骏马\"而非\"劣马\"，是一些良心未泯、幡然改过之人，对穷凶极恶的歹徒、违法乱纪的恶人，决不能宽容。
古语说：有容乃大，能让为高。让我们拥有宽容的心灵吧。多年以后，你会发现，人生的道路上，你留下的是令人陶醉的瑰丽的风景。
材料
一、有人骑一匹国马（指平时养于民间，战时由国家征用的马），另一人骑一匹骏马，两人一路同行。骏马咬伤了国马的脖颈，国马血流如注，但若无其事，行走自如。后来骏马回到家中，草不吃，水不饮，浑身颤抖。国马主人说：“它大概是为咬了国马而羞愧，我把国马牵来，劝劝它就好了。”国马奔来后，用鼻子亲近骏马，和骏马同槽共食，不到一个时辰，骏马就恢复如初了。
材料
二、莎士比亚名剧《威尼斯商人》中有一段台词：“宽容就像天上的细雨滋润着大地。它赐福于宽容的人，也赐福于被宽容的人。我们应该学会对别人表现宽容……” (整理：胥桂苓)有这样一则寓言，说的是两匹马同行，一匹将另一匹的脖颈咬伤了，结果被咬的反而主动安慰因咬伤自己而羞愧不安的那匹马。故事虽小，却揭示了天地间动人的品德，那便是宽容。
寓言中动物的宽容是以德报怨，佛教中弥勒的宽容是“肚里能容天下事”，在我们的现实生活中，怎样来理解宽容呢？其实，宽容是一种境界。
宽容如水。
通常的“宽容”，即原谅他人一时的过错，不锱铢必较，不耿耿于怀，和和气气地做个大方的人。宽容如水的温柔，在遇到矛盾时往往比过激的报复更有效。它似一捧清泉，款款地抹去彼此一时的敌视，使人们冷静下来，从而看清事情的本来缘由。同时，也看清了自己。寓言中那匹被咬的马理智地选择了宽容，最终两者和好如初。试想一下，倘若它针锋相对，以同样的方法还击对方，那么除了两败俱伤，头破血流之外，还能带来什么呢？因此可以说，寓言中的国马其实是很明智的。它的明智在于“以德报怨”。
宽容似火。
因为更进一层次的宽容意味着不仅不计较个人的得失，更能用自己的爱与真诚来温暖别人的心灵。心平如水的宽容，已属难得；雪中送炭的宽容，更可贵，更令人动容。从寓言中我们看到，犯下过错的那匹马已认识到自身的荒谬而羞愧难当，这时被咬的马体现出的宽容与安慰，便恰似一团火焰，明亮而温暖。宽容，不仅融化了彼此的冰冻，更将爱的热力辐射进对方的心窝。在被某些人评论成“物欲横流”的时代，自下而上空间正日益缩小的人们所缺的不正是发生在两匹马之间的宽容吗？选择宽容，也就选择了理解和温情，同时也选择了人生的海阔天空。
宽容是诗。
宽容是一首人生的诗。至高境界的宽容，不是仅仅表现在日常生活的某一事件的处理上，而是升华为一种对宇宙的胸襟，对人生如诗般的气度。宽容的涵义也不仅限于人与人的理解与关爱，而是内心对于天地间一切生命产生的旷达与博爱。寓言中的马无法到达这种境界，而这种境界对于人类却是如此的真实和深刻。
为生活的平淡与多舛而心存积隙的人呵，请你选择宽容吧。这丝毫无损于你的尊严，反而有助于人们在漫长的生命之河中穿越平庸。具有宽容的思想境界，才会懂得人生的真谛，宽容也是一门生活的艺术。
当然，宽容同“方以律己，圆以待人”是不矛盾的。轻易原谅自己，那不是宽容，而是懦夫。“圆以待人”，也得先看对象。宽容不珍惜宽容的人，是滥情；宽容不值得宽容的人，是姑息；宽容不可饶恕的丧尽天良的人，则是放纵。所以，宽容本身，也是生活的一门学问。
在我们的人生道路上，发生的决不是两匹马这样简单的事。生活，往往纷繁，又常常平淡。正因为宽容如水，使纷繁经过过滤变得纯净；正因为宽容似火，使平淡通过锻烧日趋鲜明；更因为有这诗般的宽容，才赋予人生以艺术，赋予生命以永恒。
推荐第4篇：李海宽3月份工作总结
工作总结
自2012年3月入职友鑫达以来，学习了很多产品和外贸知识，先就三月份的情况作一下总结，有不足之处望不吝赐教。
入职初期，与同事谢琳同桌，在谢琳的帮助下，看了如下资料：
1、跟钢材有关的英语单词
2、圆钢管的基本情况
3、碳电阻焊钢管的基本情况
4、热浸镀锌钢管的基本情况
5、彩涂镀锌钢管（Prepainted Galvanized Steel Pipe）
6、三层聚乙烯钢管（3 Layer Polyethylene Steel Pipe）
7、螺旋钢管（Spiral Steel Pipe）
8、无缝钢管（seamle steel pipe）
9、合金钢管（Alloy steel pipe）
10、合金钢材质中各元素及符号含义
11、套管（casing）
12、油管（tubing）
13、外贸付款方式(信用证、汇付、托收)
14、在外贸业务的报价技巧
15、方管（square steel tube）
16、矩形管（Rectangular Steel Tube）
17、钢板（Steel Sheets）
18、钢卷（steel coils）
19、带钢卷Steel Strip in Coil） 20、型钢（Shaped Steels）
21、接待国外客户参观时需要注意的地方
22、钢
23、钢材
24、钢材的尺寸和重量
25、我国钢号表示方法的分类说明
26、钢材产品中英文对照
27、FOB操作流程
28、2000国际贸易术语解释通则－中英文对照
29、钢材生产流程 30、回盘应该注意的地方
31、找客户的方法
32、常用出口单据和凭证
33、世界各国外贸交易习惯注意事项
34、外贸面谈禁忌
35、如何用GOOGLE搜索国外买家邮箱
36、如何有效使用阿里巴巴
37、对于询盘，如何有效率的和客人沟通
38、如何提高开发信回复率
39、新手如何写好开发信 40、产品关键词的设置
41、如何发布有商业价值的供求信息（以阿里为例）
42、邮件格式提醒
43、外贸人员每天必做的7件事
44、ISO9001:2000 以上这些知识都是从谢琳处得到，我都进行了认真的学习，有些知识很浅陋，也不是很明白，有的只是了解了个大概，对产品的知识还没有形成系统，对外贸的实务操作还没有完全的认知，感觉自己还缺很多东西。为了使自己多学点东西，自己在网上搜索资料，大致看了如下资料：
1、焊接钢管标准
2、螺旋钢管工艺流程
3、无缝钢管标准
4、钢塑复合管、大口径涂敷钢管
5、无缝钢管重量计算的公式
6、按国内标准生产的无缝钢管品种、国内常用牌号（钢级)及相应品种的常用国外标准
7、钢管的力学性
8、钢管外形尺寸术语
9、钢管理论重量表
10、无缝管工艺流程
11、螺旋钢管用途
12、如何从邮件堆里寻找客户
13、镀锌钢管
14、对镀锌钢管性能产生影响的元素（碳、硫、磷、锰、硅、钨、铬）
15、中外碳素钢管牌号对照
16、钢管有关的英文知识
17、如何利用搜索引擎在网上直接寻找客户
18、有关集装箱的知识
19、有关海运的英文短语、缩写、含义 20、买单出口
21、OEM ODM OMM
22、国际贸易报价及三种术语间的换算公式
23、水单
24、主要货运单证及其制作
25、常用的几种产地证书
26、普通及机械结构用钢板中常见的日本牌号
27、我国及日本硅钢片牌号表示方法
28、电镀锡板和热镀锌板的比较
29、沸腾钢板与镇静钢板 30、优质碳素结构钢板
31、专用结构钢板
32、彩色涂层钢板
33、船体用结构钢
34、镀锌钢管用途说明
35、钢管知识术语大全
36、管件的各种英文缩写
37、ERW焊管和无缝钢管比较
38、出口货物流程
以上就是我自己从网上搜集的一些知识，其中有些知识是散碎
的，没有一一列举。
推荐第5篇：移动家宽装维人员服务规范(试行)
装维人员服务礼仪规范
中国移动惠州分公司
2012年4月
目录
前言 ..................................................................................................................................................3 第一部分 装维人员仪容仪表及行为规范 .....................................................................................3
一、装维人员仪容仪表 ...........................................................................................................3
1、装维人员上门服务需按以下要求 .............................................................................3
2、工号牌及星级服务标示佩带位置为 .........................................................................3
3、装维人员仪表要做到 .................................................................................................3
二、装维人员行为规范 ...........................................................................................................4
1、总体要求 .....................................................................................................................4
2、行为举止具体要求 .....................................................................................................4
第二部分 装维人员服务用语规范.................................................................................................5
一、电话预约用语规范 ...........................................................................................................5
1、装移机预约 .................................................................................................................5 2．投诉/故障处理预约 ...........................................................................................................5
二、上门服务用语规范 ...........................................................................................................5
1、敲门 .............................................................................................................................5
2、入户 .............................................................................................................................5
3、当发现用户要求安装的位置不适当时 .....................................................................6
4、当需要用户帮忙时 .....................................................................................................6
5、装机完成及维故障修复后 .........................................................................................6
6、客户试用宽带没有问题后应致谢并主动征询意见 .................................................6
7、客户表示满意后应谦虚致辞并请客户在入户评议表上签字 .................................6
8、客户签字后，应清理现场，挪动的物品应恢复摆放，并自行带走施工垃圾，走时应与客户道别，客户未表示时，一般不主动与客户握手 .......................................6
9、当遇到特殊情况当天不能装通时 .............................................................................6
10、当用户对布线或路由器摆放位置重新提出要求时 ...............................................7
11、客户因事不在家 .......................................................................................................7
12、上门服务忌语 ...........................................................................................................7
第三部分
装维服务首问负责制...................................................................................................7
首问负责制度 ...........................................................................................................................7
前言
装维人员上门为用户服务是家宽业务服务的一个重要环节。为了规范装维人员上门服务工作，为用户提供优质，高效的服务，特制定本规范。装维人员进行上门安装时，必须遵守本规范，树立良好的服务形象，提高客户满意度。
第一部分 装维人员仪容仪表及行为规范
一、装维人员仪容仪表
1、装维人员上门服务需按以下要求 统一的工作装 工号牌
星级服务标示
携带统一的工具包（工具配备齐全） 鞋套 抹布 垃圾袋
2、工号牌及星级服务标示佩带位置为 星级服务标示:佩带在左上胸 工号牌:吊（夹）胸前
3、装维人员仪表要做到
1）发型适当，不染发、烫发，不留怪异的发型。
2）要有良好的个人卫生习惯，服装要整洁、钮扣齐全系好，不留胡须，不穿奇装异服，不给客户造成不良的视觉形象。
3）装维人员的鞋子要和整体服装配套，禁止穿拖鞋，凉鞋上岗，禁止敞怀或将长裤脚卷起，不得戴墨镜面对客户。
二、装维人员行为规范
1、总体要求
目视客户 亲切微笑
动作规范适度、干净、利落
不拘束、不呆板、不过度、不做作
2、行为举止具体要求
1）进出小区或单位时：
要遵守门卫制度，落落大方，主动出示有关证件，说明来意，车辆停放应注意小区或单位停车规定，听从保安指挥。 2）上门服务应注意事：
敲门：要轻而有间断，并以每次三下为度，按电铃要有间隔，不要长按铃。 进门前：应检查整理仪容服饰，保持良好的个人卫生习惯。 3）用户开门入用户作业时：
应主动自我介绍并出示工作证件，说明上门原因及主要的服务内容。 需穿上鞋套在入户，如遇下雨天，应将雨具放在室外。，进门后不要东张西望。 4）与用户对话时：
要保持适当距离，正视对方，称呼合适，态度和蔼，有问必答，不准训斥、责备用户。
5）在用户家站立时：
不背靠它物，不叉腰、不抱胸，坐时不靠躺，行走时脚步稳，不应有不文明行为举止。
6）室内作业时：
工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫报纸或塑料布，严禁擅自使用用户的工具或要求用户自己安装。
7）如施工需要搬动用户室内物品时：
必须征得用户同意，并做到轻拿轻放，作业完毕后恢复原样。 8） 在施工现场：
A、不与人进行打闹、嬉戏； B、不随便与用户开玩笑； C、不在用户家中抽烟；
D、不嚼口香糖；严禁酒后上岗。 9） 工作出现差错或欠周到时：
应主动向用户致歉，并立即予以纠正。
10）若在施工过程中发生损坏他人财产的情况： 应耐心做好与用户的沟通工作，并向上级汇报协商解决赔偿事宜；耐心倾听用户意见和建议，认真解答用户的提问，不得顶撞、讽刺、挖苦用户，禁止与用户争吵，得理让人。
11）因（手机无信号或手机电池无电）需要借用用户电话，进行业务联系均需征得用户同意方可使用。 12）施工完毕后应主动清理现场，打扫卫生，做到人走地净，并与用户友好道别。
第二部分 装维人员服务用语规范
一、电话预约用语规范
1、装移机预约
装维人员上门服务前应提前半小时至一小时与客户电话预约： 装维人员：“您好，*先生（小姐）吗？我是移动惠州分公司铁通宽带的装维员**。您申请的宽带现在可以安装了，请问您什么时间方便，我可以上门为您服务？” 2．投诉/故障处理预约
装维员在收到故障工单后及时与客户预约： 装维员：“您好，*先生（小姐）吗，我是移动惠州分公司铁通宽带的装维员**。您的XXX号码宽带出现故障，现在需要上门为您检修，请问您什么时间方便？”
二、上门服务用语规范
1、敲门
敲门要轻，（电门铃不按长门铃），“请问，里面有人吗? ”
如客户开门，需自我介绍，告知来访目的，并应向客户出示工作牌、递送名片以证明身份，“您好，我是移动惠州分公司铁通宽带的装维员**，现在来上门为您装机或检修故障，请问可以进去吗？（如果是上门装机，客户允许进门前还需确认客户装机信息与申请登记信息是否相符；“*先生/小姐，请问您申请的电话户名（或地址）是„„ ”）
2、入户
得到允许入屋时，应脱鞋换鞋或穿上鞋套，并说： “谢谢，请问宽带装在什么位置？”（装机） “谢谢，请问宽带在什么位置？（修机）
3、当发现用户要求安装的位置不适当时
“对不起，这个地方太潮湿（或不安全、或容易发生故障、或影响通话质量），能否换个地方?”（施工确需挪动物品时，须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏，施工过程中，如需要使用客户的电话、洗手间等设施时，应先征得客户同意后方可使用 ）。
4、当需要用户帮忙时
“对不起，能否请您帮忙„„，可以吗?”
5、装机完成及维故障修复后
“*先生小姐，您的宽带已经安装好/修好、可以使用了，请您试用一下。”（宽带客户帐号及密码告知后，提醒客户妥善保管）。
6、客户试用宽带没有问题后应致谢并主动征询意见 “感谢您使用移动业务，请问您是否满意我的服务？”
7、客户表示满意后应谦虚致辞并请客户在入户评议表上签字
“感谢您对移动业务的支持和对我的肯定，这是我应该做的，请您在这里签字。”
8、客户签字后，应清理现场，挪动的物品应恢复摆放，并自行带走施工垃圾，走时应与客户道别，客户未表示时，一般不主动与客户握手
“感谢您的配合，以后有问题您可以拨打我们免费客服热线400-1100-500联系，再见。”（再次宣传400-1100-500服务热线）
9、当遇到特殊情况当天不能装通时
“对不起，由于XX原因，您的宽带暂时不能装通/修复，我*日再来。” （要与客户说明具体原因即存在困难，暂时不能装通/修复，然后给客户一个承诺时限，争取客户的理解同意）
10、当用户对布线或路由器摆放位置重新提出要求时
A、（在可能的情况下）“好的，我再按您的要求施工” B、（在违反规定的情况下）“不行的，这样会违反„„规定，也会影响您的使用，对不起。”
11、到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要轻。如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
12、上门服务忌语
装维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损移动形象的用语，如脏话、粗话、讽刺、训斥客户等均列为服务禁语：
1）你问我，我问谁？（反问） 2）你有没有搞错？（责问）
3）刚才不是跟你说了吗？（责问） 4）我也没办法啊。（推脱） 5）你们必须/你们应该„„。（生硬） 6）说明书上有，你自己看。（生硬/推脱） 7）快下班了，明天再说。（推脱） 8）不知道，这事不归我管。（推脱） 9）这是我们公司规定的。（生硬）
10）不是我们移动的问题，你自己找人来处理吧。（推脱）
第三部分
装维服务首问负责制
首问负责制度
1、首问负责制是指第一时间受理客户咨询、投诉的人员为首问负责人，负有热情受理，妥善解决客户在使用电信业务时遇到的各类问题的责任，不得以任何借口、推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理 。
2、装维人员在施工现场需严格执行首问负责制度，遇到用户咨询、投诉的问题能立即答复的，必须当场答复用户并认真做好解释工作。如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本人职责范围内的问题应向用户解释清楚，同时应帮用户拔打400-1100-500或向其他相关部门具体咨询反馈，不准生、冷、硬、顶和带有个人情绪上岗，严禁使用服务禁语。
3、网服管控中心 电话：0752-5780000-3。
总体要求：
一个专业的形象：
上门备齐工具、着装规范、挂好工牌，出示工作证。 两句话：
1、“您好，我是移动公司铁通宽带XX号装维员XXX，按预约现在上门为您装机（或查故障）。”
2、“谢谢您使用铁通宽带业务！” 三到位：
服务后清理现场到位；
服务后请客户试机（用）到位；
服务后向客户讲解使用知识、适时推介业务到位。 四不准：
• 不准刁难客户；
• 不准吃、喝、拿客户的东西； • 不准超时排障； • 不准违规操作。 五颗心：
• 热心、耐心、专心、细心、关心、六个一：
• 递上一张名片、说上一声请问、穿上一双鞋套、带上一块抹布、装上一个垃圾袋，征询一下意见。
推荐第6篇：宽沟小学党风廉政建设工作总结（推荐）
宽沟小学2014党风廉政建设工作总结
一年来，我校党风廉政建设工作在石门镇党委的领导下，根据石门镇教育辅导站的工作部署及要求，结合学校实际和行业特点，认真贯彻中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，不断健全完善反腐倡廉机制，大力推行校务公开，进一步加强师德师风建设，强化责任狠抓落实，取得良好的效果。现把一年来落实党风廉政建设责任制工作情况报告如下：
1.落实党风廉政建设主体责任：在工作安排和落实万面，及时对本学校党风廉政建设和反腐败工作进行研究部署，对工作落实情况开展督促检查，在教师任用、职称评聘、绩效考核等方面，坚持原则，坚决防止不正之风发生。
2.严格落实教育经费管理制度：营养改善计划专款等惠农政策落实方面，坚决防止虚报学生套取国家资金行为发生，并按有关规定足额兑现到位。公用经费支出方面，严格按照有关规定执行，并严格遵守中央“八项”规定和省市县“双十条”规定，不得用公用经费滥发津补贴；
3.全面履行监管职责，坚决防止学校安全和食品安全事故发生。
4.注重师德师风建设，坚决制止学校乱收费、滥订教辅资料，坚决制止教师私自滥订教辅资料、有偿家教和体罚学生行为发生。严格执行教育部《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的六项规定》。
5.在强化权力运行监督制约方面，严格执行民主集中制，完善领导班子议事决策规则，全面落实校务公开和办事公开制度。
6.主要负责人履行党风廉政建设第一责任牵头抓总，及时传达学习上级党委、纪委关于加强党风廉政建设和反腐败工作的决策部署；统筹协调，对学校落实主体责任作出部署，推动党风廉政建设责任制落实，重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调；监督检查，加强对班子成员和直接管辖领导干部的廉政教育、日常管理、监督约束，对工作中存在的不足和干部群众反映的问题，采取谈心谈话、工作约谈、提醒告诫、责令纠错等方式，督促落实党风廉政建设责任制，严格遵守廉洁从政和改进作风的各项规定。
7.班子其他成员履行“一岗双责” 按照上级党委、纪委统一部署，对分管范围的党风廉政建设进行安排，及时听取工作汇报，开展调查研究；主动分担主体责任，结合工作实际，细化工作措施，促进权力规范运行；经常性开展对分管领域的廉政教育，主动了解掌握分管干部的苗头性倾向性问题，对其主要负责人及有关干部采取谈心谈话、工作约谈等方式，督促遵守廉洁自律各项规定：对党风廉政建设工作任务落实情况进行监督检查，促进责任落实，并及时报告发现的重大问题线索。
党风廉政建设责任制的落实，有效地促进了我校党风廉政建设和反腐倡廉工作。一年来，我校没有发生一起违反党风廉政建设案例，干部职工精神面貌好，干部清正廉洁，教职工爱岗敬业，学校科学发展、和谐发展、人文发展，学校办学质量又有新的提升，社会满意度高。
宽沟小学 2014年12月10日
推荐第7篇：宽寨小学科学实验室工作总结
宽寨小学小学科学实验室工作总结
(2011—2012年度)
羊街中心校宽寨小学
2012年7月10日
宽寨小学科学实验室工作总结
(2011—2012年度)
我校科学实验室的工作仍旧在以往的基础上，继续以争创先进实验室的标准来严格要求。实验室能做好各项工作：及时做好实验室的各项资料备查等等。工作取得了一定的成绩，也存在这一些问题以及需要改进的设想，为将工作做的更好，特分如下五个方面来总结。
一、实验教学开展情况
1、一学期来，各年级都能按照实验计划执行，上好开足实验课，教师和学生均能记好实验记录。同时，在实验中，教师注重发挥学生的自主能动性，让学生参与探究，在此过程中培养学生的实验能力和科学的学习、实验态度。经过努力，师生的实验水平都有所提高。
2、在深化教育改革，实施新课程标准的同时，结合科学实验教学向全体学生贯彻落实素质教育，注重在实验中培养学生的创新精神、实践能力，培养了学生对科学的兴趣爱好以及实事求是的科学态度。
二、实验室活动
1、在期初，实验室即制订了全年级的实验计划、周日程安排表，组织成立了科学备课组，在双周星期四上午组织开展活动，对实验教学的目标、要求进行了详尽的研讨，使每个实验教师的专业素质能力获得了提高。
2、实验教师充分利用现有的仪器设备，组织开展实践活动，以举办科学知识和小实验等竞赛来激发学生学科学、用科学的兴趣和爱好。
三、用多样化的评价手段，激发学生学习的主动性。
1、让不同层次的学生都有体验成功机会。
2、针对课前学习准备总是不充分的情况，我们采取了各种预防措施：首先鼓励每个学生准备一个便笺本，专门用来记录准备任务。
3、以学习促发展，以交流促提高。
“理论是行动的准则”，科学课标就是每位科学教师的教学指南，为加强对新课标精神的领会贯通，利用每周例会进行课标学习，并把学习后的记录整理成“科学随笔”，作为日后进行教学设计时的重要的参考资料使用。在活动中真切的体会到了实践活动的趣味性和挑战性，同时增强了教师对培养学生动手能力的重视程度。
四、成绩方面
1、一年来，科学教师科研兴教意识较强，能通过平时每两周一次备课组活动和空余时间认真学习科研理论方法，提高自身的理论水平。
2、本着勤俭节约的原则，收集了大量塑料瓶杯等其它可代用品用于教学，小的维修则自己动手，为学校节约开支。
五、存在问题及改进措施
1、目前，实验教师队伍还不壮大，科研水平和教学能力还有待于进一步提高。在平时的教育教学中要注重抓住各种机会提高自身的能力和素养。
2、在实验教学中，教师的观念还不够开放，对学生科学素养的进一步培养还没有抓到实处，要加强对新课程标准的学习，开放思想。
总之我们相信，只要在教学实践不断寻找科学的方法，所有难题将不会永远是难题
拉力小车
电路
磁铁
溶解
羊街中心校宽寨小学 2012年7月10日
推荐第8篇：宽田乡党委五年工作总结1122
宽田乡党委五年工作总结
我乡党委自2006年换届以来，在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党十七届四中、五中全会精神，紧扣发展第一要务，带领全乡广大干部群众以科学发展观为统领，紧紧围绕县委、县政府的发展战略，齐心协力，奋力拼搏，为建设一个“生态、文明、和谐”的新宽田做出应有贡献。现就本届党委五年来工作简要回顾如下：
一、强核心，聚人心，把强化班子和干部队伍建设工作放在各项工作之首
“干部力量决定着事业成败”，乡党委把充分调动和发挥干部主观能动性作为推动全乡工作开展原动力。
——创新机制强班子。几年来，乡党委在班子建设上一直致力于“增进团结，提高水平，做好表率”，充分强化了基层党委核心作用。一是强化了党委中心组的学习制度。每半月组织一次班子专门理论学习，以提高班子成员的政治理论、业务水平，以及整体素质与能力。二是完善党委议事制度，坚持重大事项民主决策和集体决议，一般工作党政联席会通过，协调了党委与政府工作，解决相互扯皮的现象。三是坚持了党政班子沟心通气制，定期开展批评与自我批评、谈想法谈体会活动，适时疏通领导干部的心理障碍，有力地化解干部间的矛盾与误会，增进了党政班子间的团结、理解与支持，确保了班子内部的和谐与团结。如今，全乡上下齐心协作，奋力拼搏的创业氛围蔚然成风。2008年度我乡被评为党的民主政治建设先进乡镇、党的思想政治建设先进乡镇、2009评为全市宣传思想工作先进集体。
——抓干部建设聚人心。在抓好自身建设同时，乡党委按照“建一流队伍，创一流业绩，树一流形象”目标，着力强化干部队伍素质，积极探索新形势下乡村干部队伍建设新路子，取得了明显成效。一是在乡机关干部中开展“五型”干部创评活动，活动对象分设两大类，一类是驻村包片干部，一类是服务业务干部，在品德、勤政、能力、业绩、廉洁等五个方面开展比优活动。首先每个干部在德、勤、能、绩、廉面向社会公开承诺，其次是组织考评队伍对每个干部进行跟踪考评。采取平时考评与年终考评相结合的办法进行评定。平时考评分季度评，每个季度对每个干部的五个方面进行考评、测评，年终对每个干部进行全年总体评价，成立由党委书记为组长的考评小组，分单项奖与结合奖，下一年初进行表彰，并对评为优秀的干部，优先考虑列为后备干部使用。干的差的进行大会通报批评，并视情况由党委会谈话或待岗学习三个月。通过开展“五型”干部创评活动，有力地激活乡机关的士气，扭转以往懒、散、浮的干部作风，杜绝了昔日“门难进、脸难看、事难办”的衙门风气，乡机关干部队伍整体素质有明显提高，正气有新提升，在广大人民群众中树立良好的“亲民、为民、爱民”的形象。二是在基层村级干部开展“分类考评、月月奖惩”活动。首先是以村“两委”换届为契机，优化村级干部队伍，通过换届吸取一批品德优秀、年富力强的社会各界能人，充实到村“两委”班子，优化了干部年龄、素质、结构，整体提升了基层干部素质。其次在乡村中心工作中，对20个村分设大、中、小三类村，分月、季度把全年工作量化、细化到每个村、每个干部身上，干部个体分为书记、主任、一般干部三个层面进行评比，村集体分大、中、小三类村，每月一评比一奖惩，奖惩分明，月月兑现。通过开展村级“分类考评、月月奖惩”活动，有力刺激了村级干部的积极性，彻底解决“干好干坏一个样”懒散局面。如今全乡各村形成一种你追我赶、不甘落后的工作氛围。三是在圩镇单位、条管站所中开展“亲民、为民”服务活动。为整体提升宽田干部服务水平，改善服务态度，树立干部形象，要求各条管单位、圩镇单位，年初向乡党委、人大递交年度工作服务目标，向社会公开承诺服务项目与服务目标。年中、年终乡党委、乡人大组织对各单位进行述职、测评与评议，评议结果与意见及时反馈各单位整改，并将测评结果上报其主管部门。此活动大大改善了宽田各单位的服务质量与水平，获得全乡上下的一致好评。
二、上项目，兴产业，把坚持发展第一要务贯穿于各项工作之中
“发展才是硬道理”、“要把对矛盾解决落实在发展手段中”。乡党委充分认识到当前农村社会主要矛盾来源于经济发展严重滞后，只有解决了发展问题，才能有效化解各种矛盾，促进各项工作开展和进步。 ——基础设施全面改善。宽田乡是个道路不畅、信息不灵、工作基础相对较差的山区乡镇，新一届党委成立后，着力于改变现状，重新塑造宽田新形象。一是着力改善道路交通。宽田是个二合一乡镇，公路建设欠帐较大，2006年，全乡20个村，有17个村不通水泥路，落后的交通现状严重约束了当地经济、社会发展，严重影响当地群众的观念。为改变现状，党委一班人深入村组调研，制定发展规划。决定先贯通连接各村的主干道，再修建通村、通组公路的思路，通过3-5年，经过全乡上下的共同努力，如今宽田—寨面、高陂—宽田的大循环路32公里全面贯通，并实现了村村通水泥路，大大改善了宽田乡村交通落后的面貌，得到广大群众好评。二是着力强化机关效能建设。俗话说，“安居才能乐业”，为进一步改善干部生活、办公环境，提升政府公信力，投资300余万元，对政府院子加以改扩建，新建两座办公楼，翻新三幢老楼房，完善了生活起居、用水用厕等基础设施，机关院子进行美化绿化硬化，整体改善机关办公环境，提升了政府形象，得到全乡上下高度评价。三是大力发展教育卫生事业。教育卫生涉及广大百姓切身利益之大事，党委政府始终贯以重视。近五年，共投入600万元用以改善、完善教育设施建设，完成宽田中学综合楼、实验楼建设，新引进外资100万元投入杨公、马头希望小学建设，教育硬件逐渐改善。医疗卫生事业有长足进步，近五年投入150万元对中心卫生院、高陂、寨面卫生院进行改造与扩建，进一步改善百姓看病就医条件。 ——农业产业化初步形成。宽田乡是个地处偏僻的乡镇，经济基础薄弱。为逐步改善宽田产业结构，促进经济发展，经常深入基层调研，外出了解市场，网络捕捉信息，制定了“靠特色兴乡”发展路子。一是依托“光皮树”原产地优势，大力推广光皮树产业，建设好育苗、示范、母树保护的三大基地，以公司办示范基地，发动各村、各组、各农户门前屋后、公路、河道两旁广种光皮树8600亩，逐步把宽田建设成为名副其实的光皮树产业之乡。二是利用良好生态优势，大力发展生猪产业。跨国企业—正大集团和广州人人种养公司落户宽田后，以“政府＋龙头企业＋农业合作社＋银行”四位一体的合作模式，引导农民结合当前资源优势发展猪—沼—果—鱼生态农业，目前已辐射带动了周边山下、宽田、石含等三个村180户生猪专业户。三是以高龙茶场为龙头，大力发展绿茶产业，充分利用高龙茶场技术，市场优势，以公司＋农户的方式，把绿茶产业规划到户，发展到户，群众户户种植绿茶，进一步壮大高龙绿茶产业。
——新农村建设上水平。新农村建设始终坚持群众主体、政府引导、干部服务的原则，五年来，紧紧围绕特色产业村、文化村、和谐村的目标，集中人力、物力、财力精心打造产业凸现、特色明显的精品点5个、次精品点6个、普通点33个。全乡新增硬化水泥路88公里，通户路23.6公里，拆空心房7万余平方米，改水1525户，改厕1525户。连续5年底接受省、市验收顺利达标。连续3年二类乡镇新农村建设被评为
二、三等奖。
三、增后劲，求和谐，用坚持和落实科学发展观统领工作全局
“一业兴，百业兴”，乡党委在实现大发展，大跨越同时，坚持以人为本的科学发展观作指导，着眼于增强我乡发展后劲与各项社会事业和谐发展和全面进步。
——抓发展促和谐。五年来，全乡共引进外资企业5家，外资达到7600万元，其中正大集团宽田原种猪场，占地150亩，从征地到建设生产，仅用一年时间，一个高投入、高科技、高环保、低成本现代化养猪场已然成形，为于都现代农业产业化做出重要贡献。南京油脂化工有限公司投入1000万元，在宽田乡重点发展光皮树产业，油料加工一体化，这些企业的顺利进驻，强势拉动我乡经济较快发展，辐射带动我乡群众生猪产业、光皮树产业发展。2009年固定资产投资工作我乡获先进乡镇。
——抓民生促和谐。宽田民情社情复杂，为融洽干群关系，理顺百姓情绪，党委政府注重民生工程建设，五年来，解决了宽田路难走的状况，全乡20个村实现村村通水泥路，2个渡口现正实施渡改桥工程，总投资达1000余万元；投近千万元改善农田水利工程，惠及百姓3万余人，受惠面积1.5万亩，投入230万元建设饮水工程，解决1.2万人的安全用水问题；投入60万元用于改善乡敬老院基础设施，完善了功能，优化了环境；启动危房改造工程建设，近年共完成121户危房改造；完成深山居民移民扶贫130余户共惠及530余人；实施了造地增粮、增减挂富民工程，两年来共新增土地460余亩；近年，全乡共有3.8万名群众纳入农村医疗保险，1.7万人参与新型农村养老保险。民生工程斐然，2009年度被县评为民生工程建设二等奖。
——抓服务促和谐。提高干部服务本领，一直是乡党委着力追求的目标。一是计生服务工作争先进位，坚持从严落实计划生育政策，从基层服务入手，狠抓基层网络建设，确保我乡人口生育率稳定12.6‰以下，计划生育率在81.3‰以上，计生工作争先进位。二是信访维稳实现零上访。和谐创建工程一直作为乡党委政府工作的重中之重来抓，从矛盾源头抓起，从网络组织建设抓起，夯实基层基础，五年来，全乡共排查调处矛盾纠纷1400余起，结案率99.5%，接待信访群众680余人次，处理信访件180余起，群众满意率100%。特别是成功化解了诸如石含煤矸石开采纠纷，信用社撤并引发的群访等事件，有效地防止了群体事件的发生，确保了宽田乡社会稳定与和谐发展。2008年获县零上访乡镇奖，2009年、2010年无出现群访越级访现象。
五年来工作成绩的取得，离不开县委、政府的正确领导和大力支持，更离不开广大干部群众的团结一心，奋力拼搏。同时，我乡党委也清醒看到，肩头担子还很沉重，面临困难还很多，在今后工作中，更需坚定信心，更昂扬的斗志，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，立足新起点，实现新跨越，全面贯彻科学发展观，推进创先争优活动，为建设生态的、文化的、和谐的新宽田而不懈努力
推荐第9篇：党宽小学五小工程工作总结
党宽小学开展“五小”工程活动总结
（2010——2011学年）
一、指导思想
以“小基地、小菜园、小猪厩、小卖部、小科技”为主的“五小工程”勤工俭学活动，是学校后勤保障工作中十分重要的 组成部分。做好这项工作，既能为学校、班级增加一定的收入，也使全校师生有一个实践、锻炼的机会，更能培养学生的劳动、生活技能。2010——2011学年，我校有幸被定为玉溪市“五小”工程试点学校，我校师生一定要珍惜和把握这一难得的机会，在市县教育局的指导下，在化念中心小学行政的统一领导下，围绕“开源截流，增收节支”的后勤工作的整体思路。通过全校师生的共同努力，把党宽小学的勤工俭学工作开展得有声有色，从而促进学校整体工作的全面发展。
二、学校基本情况
党宽小学地处化念坝子的西北方，这里气候温暖，光照充足，特别适合疏菜等农作物的生长。学校占地18.8亩，校舍建筑面积3753平方米，有一幢面积600平方米的教师宿舍楼即将完工投入使用。现有在校生226人，其中女生92人，住校生211人，学生大部分来自党宽、水湾、大巴格三个村委会22个自然村；专任教师15人，后勤工人3人，学校共设8个教学班。
二、开展“五小”工程活动改造的设施及投入的资金
党宽小学是一所半封闭式管理的寄宿制学校，住校生比较
多，学生食堂每天要用70多斤各种蔬菜，大部分蔬菜要到离学校10公里的市场采买，化念天气比较炎热，很多蔬菜难以长时间保存。因此，我校开展的“五小”工程活动，就要因地制宜，根据学校、学生的特点，重点开展“小种植”活动。做出种植计划，种植白菜，莲花白，青菜、洋芋、大葱等多种蔬菜，出售给食堂。
1、平整菜地和修灌溉渠
学生的劳动基地都是拆除以前的旧房子时出来的，有许多碎石头、碎瓦片、断砖头，并且坑坑洼洼，高低不平。首先要清理上面的杂物，再拉土填平，并挖一条浇菜水的小水渠。共投入资金1000元。
2、清理和加固小鱼塘
由于化念水库出险加固施工影响，我校的鱼塘已经有两年没有蓄水了，塘底有许多裂缝往外渗水，共投入资金800元做防渗处理。
3、配置各种用具
学生种植的青菜卖给食堂后，学校组织食堂工作人员及部分教师腌制腌菜，购买陶罐15个，每个40元，合计600元；购买学生种菜用的锄头、镰刀、水桶、菜水瓢等工具，共600元，两项合计1200元。
三、开展“五小”工程收益情况
1、小卖部
学校的小卖部面积约15平方米，采取面向社会公开招标的方式承包给校外人员经营，本次承包期为一年（2010年9月——2011年8月），承包金额8000元。
2、小鱼塘
学校有两个面积约80平方米的小鱼塘，由一年级、二年级的学生来管理，共收益300元。
3、小猪厩
学校有三个小猪圈，可以利用学生的剩饭来养猪，由后勤工人负责养殖，本学期共出栏青猪4头，共收益2000元。
4、小基地
学校现有一块平整好的小菜地，面积约200平方米，由六年级来种菜；另外有一块面积约250平方米的菜地，三年级、四年级、五年级来负责管理，学生在这些地里种植了大葱、玉米等，共收益800元。
5、其他勤工俭学活动
学校在组织开展好小种植、小养殖的同时，要求学生平时注意收集废纸、废塑料瓶等，每年寒假收集猪毛，增加各班的勤工俭学收入。
四、“五小”工程的帐目管理
我校以“五小”工程为主的勤工俭学系列活动，采取学校统一安排部署，各班单独组织开展的形式进行。学校设会计1名，出纳1名，来单独管理“五小”工程的收支帐务，各班收入单独
入帐，支出需拿发票由校长签字后方可报销。
我校以五小工程为主的勤工俭学活动，在县教育局、化念中小行政的领导下，通过全校师生的努力，取得了一定的成绩。但也存在许多不足，在今后的工作中，我们将转变思想，更新观念，使我校的勤工俭学工作更上一个新的台阶。
化念党宽小学
2011年7月4日
推荐第10篇：三宽四有
三宽四有
全省各级领导班子和领导干部要更好担负起党和人民赋予的光荣职责，切实做到眼界宽、思路宽、胸襟宽；有信念、有本领、有担当、有正气，使“三宽四有”成为新时期江苏各级领导干部的鲜明特质。一是以高举旗帜坚定信念为根本，着力建设政治过硬、忠诚可靠的领导班子。要牢牢把握高举旗帜，增强走中国特色社会主义道路的自觉性和坚定性；对党忠诚，在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致；为民尽责，以服务人民的实绩体现共产党人的崇高境界。二是以提高领导水平和执政能力为核心，着力建设素质过硬，奋发进取的领导班子。要提振领导干部的“精气神”，自觉加强理论学习和实践锻炼，着力提升领导科学发展、善于开拓创新、驾驭复杂局面和做好群众工作“四种能力”。三是以贯彻执行民主集中制为重点，着力建设团结过硬、勇于担当的领导班子。各级领导班子要抓住民主集中制建设这个关键，把民主基础上的集中与集中指导下的民主有机结合起来，确保班子按照民主集中制原则规范运行。要严格按制度办事，要坚持民主和集中的有机统一，要切实增进领导班子团结。四是以永葆本色拒腐防变为关键，着力建设作风过硬、人民满意的领导班子。要牢固树立正确的政绩观，进一步密切同群众的血肉联系，大兴求真务实之风，始终保持清正廉洁。旗帜鲜明反对腐败，认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守廉洁自律各项规定，以自身的良好形象赢得群众的拥护和支持。
第11篇：社区服务天地宽
社区服务天地宽、居家养老暖人心在构建社会主义和谐社会的进程中，建立和健全居家养老保障体系是政府的一项得民心、暖人心的朝阳工程，是老龄事业发展的重要内容。
一、居家养老的概念及其特征
所谓“居家养老”就是指政府、社会和家庭三者养老力量在“家”这个平台上的具体作用。以“居”和“家”为前提，在这个家中老年人得到家庭、社会和政府的支持和帮助，达到养老的目的。
二、对“居家养老”的人员分类管理和服务
“居家养老”的老年人在社区服务中的需求日益广泛，社区对“居家养老”工作必须提到建设和谐社会，推动社会和谐发展的高度来认识，必须认识到做好此项工作的重要性，对社会化服务内容的载体要创新。就其“居家养老”体系的建立要精细，将其“居家养老”方方面面涉及的问题和现实进行规范化建设。社区对“居家养老”服务的纵横交错的情况加以分析研究，对服务对象进行分类管理、分类服务，使其达到服务对象界定清楚，服务项目科学合理，服务内容广泛适宜，服务经营资金保障，服务人员岗位到位。“居家养老”是今后社区服务的主要内容，这项工作很复杂，老人需要多元化服务，需要我们服务周到、服务到位。起到促进和谐社会建设的作用。
第12篇：一转天地宽
一转天地宽
乘着省第九次党代会、市第八次党代会的东风，鹤山区迎来了新一轮发展热潮。地恩地公司机车轰隆，冶炼、还原，把原始矿石变为精密铸件；北站产业园车来车往，公路、铁路，把精洗煤、机械铸件运向四面八方；滨河花园塔吊林立，搭架、砌墙，建筑工地热火朝天；南山国际温泉会所景色怡人，翔鸟、流泉，别有一番诗情画意……
如今的鹤山，无论是产业发展还是城市建设，无论是生态环境还是民生改善，都正在发生着翻天覆地的变化。是什么让这个资源面临枯竭的城区重新焕发了勃勃生机？是什么让这个在全省较为‚独特‛的旧城区以崭新的姿态引吭高歌、跃马扬鞭？是转变，以领导方式转变加快发展方式转变；是转型，由‚黑色印象‛到‚绿色主题‛的转型。
（一）鹤山因煤而建，因煤而兴，也曾因煤而困。鹤山，作为鹤壁最初建制地，作为一个典型的依煤而建的资源型城区，曾几何时，辖区内国有大型煤矿九有其五，地方煤矿更是多达300余对，坐拥鹤壁经济半壁江山。井架林立、车辆滚滚，闪闪乌金铸就了鹤山昔日的辉煌，鹤壁集、姬家山曾为全市少有的亿元乡镇。
然而长期以来的煤炭开采，造成资源逐渐衰竭，环境受到严重破坏：采煤沉陷区面积占辖区总面积的22%，荒山斑驳，道路
— 1 —
坑洼，煤尘飞扬。‚鹤壁集、鹤壁集，吃黑（喝）不用急‛是鹤山老百姓无奈的自嘲。
受资源型城市固有的先生产后生活发展模式和城市中心城区连续搬迁等诸多因素的影响，截止2008年底，建区50多年来，没有城市总体发展规划，城市基础设施历史欠账较多，矿区‚福利房‛与农民‚自建房‛混杂，成为全省较为特殊的集老区、棚户区、矿区、采煤沉陷区于一体的‚有区无城‛的城区。
产业结构失衡，工业过度依赖煤炭经济，且随着国家地方煤矿兼并重组政策的逐步实施，自2009年下半年开始，地方煤矿对财政的贡献由原来的72.5%骤减为0，区域经济陷入困境；采煤沉陷造成了地表水干涸、水利设施损坏，绝大部分农田‚靠天收‛，农业增效、农民增收无从谈起；第三产业发展缓慢且严重滞后。2008年突如其来的国际金融危机，更是将鹤山产业结构单一的短板暴露无遗。
形势异常严峻，困局亟待破解，转型势在必行。
（二）探索新路求转型。
鹤山区清醒地认识到：鹤山再也不能单单依靠煤炭开采、再也不能以牺牲环境为代价来寻求经济的发展，必须着眼长远、着眼未来，探索一条绿色、节能、环保、可持续发展的新路子。
鹤山发展，要在转型，重在转型。
要由工业‚一头沉‛向工业、农业、第三产业齐头并进上转，要由单一的煤炭经济向特色产业集群发展上转，要由传统粮食种
— 2 —
植向高效生态创意农业上转，要由‚有区无城‛向后矿区时代活力新城上转，要由环境脏乱差向鹤壁后花园上转。
说到底，就是向加快两个构建、创建科学发展示范区上转，向新型城镇化、新型工业化、新型农业现代化‚三化‛协调发展上转，向借力中原经济区上升为国家战略上转。
2009年，按照市委、市政府‚加快两个构建‛的战略部署和‚统筹新老区发展，实现新老区共生共荣‛的工作要求，鹤山立足区情实际，发挥比较优势，谋划实施了‚工业强区、旧城改造、生态鹤山、统筹城乡‛四大发展战略，‚煤炭物流及加工、金属镁综合利用、机械铸造、精细化工‛四大特色产业。由此，鹤山拉开了转型发展的序幕。
2011年，鹤山区第九次党代会认真总结两年多来转型发展的经验做法，按照‚四个重在‛的总体要求，确定了‚以建设后矿区时代活力新城为总战略，以富民强区为根本，持续推进‘工业强区、旧城改造、生态鹤山、统筹城乡’四大发展战略，建设‘富裕、宜居、生态、和谐’新鹤山‛的总体思路。至此，鹤山迈上了转型发展的新台阶。
（三）加快转型破困局。
转型，要突破旧的思想，打破旧的樊篱，探索新的领域，迎接新的挑战。转，要遵循客观规律，讲究方式方法，坚持一切立足于发展，一切着眼于民生。
主动转。加快发展方式转变，首先要加快领导方式转变。主
— 3 —
动转变思想观念。坚定‚小区要有大作为‛的信心和决心，深刻认识加快转型的重要性和必要性，把握机遇，抢抓机遇，以敢想、敢干、敢闯、敢试的毅力和勇气突破困局，赢得转型发展的先机和主动。主动转变思维方式。面对困难和问题，突破以往的思维模式和定势，善于发散思维，多元思维，以思维方式的最大解放破解制约经济社会发展的‚瓶颈‛。具备条件的，要加快解决；不具备条件的，创造条件也要解决。主动转变工作作风。深入践行‚三具两基一抓手‛，切实克服政令棚架、心浮气躁、浅尝辄止等不良作风，大兴求真务实、实干重干之风。以学习实践科学发展观等主题教育为抓手，深入开展‚不为困难找借口，只为落实想办法‛干部论坛，为加快转变发展方式、破解发展难题奠定坚实的思想基础。
科学转。科学编制规划。鹤山着眼省市发展大局，遵循客观规律，科学编制城市建设、产业园建设、生态建设等各类中长期及近期发展规划，努力建设老区核心区、特色服务区和鹤壁后花园。科学明确定位。工业强区方面，按照‚依托比较优势上项目、依托特色产业扩规模、依托优势企业创品牌‛的思路，加快推进发展平台和项目建设，全面提高工业经济发展水平和效益。旧城改造方面，坚持‚政府主导、市场运作、打捆开发、整体推进‛的原则，全面加快城市基础设施和公共服务设施建设，利用5年左右的时间，重塑一个新鹤山。生态鹤山方面，按照‚市场运作、规模经营、品牌带动、文化旅游叠加、生态富民‛的理念，全力
— 4 —
抓好重点区域植树造林和高效生态创意农业发展，改善辖区生态环境。统筹城乡方面，围绕‚棚户区改造、深山区农民生产生活条件改善、农民劳动就业‛三大难题，加快推进保障性住房和新型社区建设，改善人居环境；加大劳动就业技能培训，多渠道促进农村富余劳动力就业，增加农民收入。科学推进工作。建立健全重点工作推进组、重点项目推进组等工作机制，努力形成区委常委带头抓发展、四大班子合力抓发展、全区上下共同抓发展的工作格局，为全面加快经济社会发展提供坚强保证。
统筹转。统筹产业协调发展。鹤山当务之急是发展工业，迅速膨胀区域经济，但未来的发展绝不能单单依靠工业作支撑。要统筹兼顾特色农业、城市建设与城市经济、生态环境等各方面的发展，以环境促进人口集聚，以人口集聚促进城市发展，以特色农业提升农业效益，实现‚三化‛协调发展，为鹤山未来的发展奠定基础。统筹城乡协调发展。以旧城改造为主线，注重城市基础设施和公共服务设施向农村延伸和覆盖，使公共资源在城乡间得到最大程度的共享；全面加快农村整体改造、扶贫开发等步伐，使农民住房更宽敞、出行更便捷、生活更幸福。统筹经济与生态、社会协调发展。在抓好经济建设的同时，注重保护生态环境，发展循环经济和严格节能减排，实现人与自然和谐发展；注重社会管理创新，维护大局稳定，实现人与社会和谐发展。
借势转。借助市场优势。鹤山区基础差、家底薄，无力承担城乡建设、民生改善所需的大量资金。只有敢用、会用、用好市
— 5 —
场运作这把‚金钥匙‛，把经济社会建设方方面面的工作包装成具体项目，对外招商，因势利导，‚借梯上楼‛，‚借势而为‛，才能有效破解资金问题。借助环境优势。环境是品牌，环境是形象，环境是效益，良好的服务环境和发展环境是招商引资的前提和基础。招商中，坚持与客商坦诚相待，主要领导亲自参与，最大限度地为客商提供政策支持，以真诚吸引客商；建设中，全方位服务客商，从手续办理、土地征收、工农关系协调、项目资金争取等各个环节为客商提供贴心服务，以真情留住客商；管理中，实行企业帮扶等制度，为企业正常生产经营提供有力保障，以真心温暖客商。借助人才优势。坚持招商与引智相结合，注重以项目集聚人才，聘请在产业发展、项目建设、旧城改造等领域具有显著才华的代表人物为鹤山区经济发展顾问，为全区经济加快发展提供人才和智力支持。
（四）突破困局快发展。
宏伟蓝图已绘就，务实重干促转型。转，关键在做，关键在实，关键在效。三年来，鹤山区广大干部职工在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，埋头苦干、奋力拼搏，创新思想、克难攻坚，精心服务、优化环境，努力推动鹤山经济社会加快转型——
工业强区加快推进。突出工业主导地位，依托资源优势，打造特色产业，努力推动产业结构调整升级和规模扩张。坚持以产业园建设为主载体，聚全区之力打造了鹤壁北站、姬家山2个产
— 6 —
业园，实现了发展平台从无到有的重大突破，特别是北站煤炭物流产业园，新入驻企业23家，设计年运销煤炭2000万吨、精洗煤1000万吨，已被列入省‚十二五‛规划纲要，正在积极争取列入国家级煤炭战略储配基地。坚持以招商引资为主渠道，在全市率先组建了‚双专‛（专职、专业）招商队伍，瞄准重点区域，深入推进‚三定一坐‛招商，扩大了招商引资成果。坚持以项目建设为主抓手，成立了大项目建设推进协调组，创新周例会、月调度等工作机制，为企业提供‚保姆式‛、‚一站式‛服务，加快推进项目建设。三年来，辰龙、地恩地、鹤钢、洁联、燕昇、香港亨利等50余家企业落户鹤山，四个特色产业蓬勃发展，正在努力打造全省乃至全国重要的煤炭战略储配基地、金属镁综合利用示范基地、煤矸石提取无机纤维新材料研发应用推广基地、节能炼钢成套设备研发生产基地。
旧城改造日新月异。将旧城改造作为第一民生工程，高标准规划建设，改善人居环境，建设宜居鹤山。坚持规划先行，编制了《鹤壁市鹤山区分区规划》，结束了自建区以来没有城市建设规划的历史。市场运作推进，成功引进了江苏王房、河南祥发、柏灵地产等战略合作伙伴，借势发展，改造旧城，建设新城。改善城市面貌，中山通达广场、好又多超市、生活垃圾处理场、中山路拓宽改造等工程先后投入使用，南洋花园、羑河人家、中山花苑等一栋栋楼房拔地而起……三年拆迁120万平方米，建设150万平方米。
— 7 —
生态鹤山提升发展。将生态建设作为建设后矿区时代活力新城的重要支撑，创新工作机制，突出重点板块，提高生态建设水平。注重规划指导，牢固树立‚既要金山银山，又要绿水青山‛的理念，坚持适宜、经济、生态、景观、产业相结合的原则，编制了《鹤山区林业生态建设详细规划》，指导全区生态建设有序推进。全方位植树造林，突出围园、围城、围村、围厂等生态‚七围‛重点，三年累计完成造林面积4万余亩，全区森林覆盖率提高到47.2%，居全市各县区之首，被评为省林业生态县区。树立‚大生态‛观念，将生态建设与农业发展、文化旅游休闲产业发展有机融合，五岩山文化旅游休闲产业集聚区、五岩山中草药公司5万亩林药间作一体化、河南纵横园林公司2万亩花木产学研育一体化、新天成公司8000亩高效生态农业园开发等项目加快建设。
统筹城乡步伐加快。坚持把统筹城乡发展、打破城乡‚二元‛结构作为改善民生的重要内容。编制发展规划，编制完成了《小城镇建设规划》、《鹤山区统筹城乡发展规划》，制定了《关于加强新型社区建设的实施意见》。坚持示范带动，以北街村为试点的‚村改居‛、城中村改造工程，以王荒村为试点的采煤沉陷村整体搬迁工程，以巫山沟村为试点的深山村引导外迁工程顺利完成，以韩林涧、东马驹河、中马驹河3个村为试点的合村并建新型社区正在加快建设。创新体制机制，成立了统筹城乡发展暨新型社区建设推进组，设立引导帮扶基金，利用‚双置换‛、‚双转
— 8 —
移‛的办法，不断加快城镇化建设进程；积极探索户籍、就业、就学、就医和社会保障等方面的改革，加快农民市民化进程。
人民生活持续改善。以人为本是科学发展观的核心。鹤山转型，根本目的就是为了改善民生。突出发展教育事业。深入实施教育三年行动计划，鹤山高中与实验中学成功分离，改变了鹤山没有独立高中的历史；鹤山小学、鹤山中心幼儿园、青少年校外活动中心等一批教育项目加快建设，工业中专被列入国家职业教育改革示范校，全区教育教学条件和水平明显提升。大力发展医疗卫生事业。鹤山人民医院一期投入使用，新型农村合作医疗、城镇居民基本医疗保险等制度全面实施，有效解决了群众‚看病难、看病贵‛问题。全面做好社会保障，劳动就业、城市低保、农村低保等各类事关城乡民生改善的补助资金全部按标准足额发放，群众生活更有保障。
（五）历史和实践告诉我们，发展重在持续，发展重在提升。转型既是一场攻坚战，又是一场持久战。在转型的道路上，鹤山刚刚起步，鹤山任重道远。
应该看到：
鹤山虽然落地了不少项目，但像地恩地、辰龙这样起战略支撑作用的大项目、好项目还比较少，提升项目建设的规模和水平还需继续努力。
鹤山虽然全面启动了旧城改造工程，但城市基础设施历史欠账多、拆迁任务重，在民生改善步伐日益加快与群众诉求不断增
— 9 —
多的双重压力下，完成旧城改造任务还需加倍努力。
鹤山虽然拥有五岩山、阿斗寨、黄庙沟等丰富的旅游资源，但地势偏僻、交通不便和开发力度不够，振兴文化旅游休闲产业还需不断努力。
（六）晴空一鹤排云上，转型发展占鳌头。国务院《指导意见》的颁布，省、市党代会的相继召开，建设中原经济区、创建科学发展示范区好戏连台。新思想带来新机遇，新机遇提出新考验。今后工作中，鹤山将在市委、市政府的正确领导下，坚定不移地用领导方式转变加快发展方式转变，以转变促转型，以转型促发展，以务实重干的巨笔谱写建设后矿区时代活力新城的宏伟篇章！
— 10 —
第13篇：家委工作总结
二年级四班家委会工作总结
时间真的在那些太阳和月亮的剪影中度过，一年级仿佛才开始，一晃就要迎来二年级。作为首届委会成员，去年的9月，我们诚惶诚恐地接受了新的挑战，家委会工作。在郭老师、黄老师的鼓励下，在家长们的理解支持下，我们投入了极大的热情和时间参与到班级工作中。我们的宗旨就是：为孩子服务，为家长服务，一切为了孩子。尽管，这一年是忙碌的，但一张张灿烂的笑脸让我们快乐着，一句句话语让我们幸福着。在老师的协助和家长们的配合下，做了已下工作，现总结如下：
一、恪守职责，主动参与、积极配合学校、老师开展工作。
家委会全体成员统一认识，明确了家委会的权利和义务，发挥各自优势，推选出家委会主任、副主任，同时组建了宣传部、活动部、后勤部和财务部，大家分工合作。很好地发挥了桥梁纽带作用，促进了家长和学校、家长和老师、家长和家长的交流和了解，增进家长和孩子、孩子与孩子之间的感情和友谊。
1.家委会，充分认识到网络在联系家、校、学生之间的重要性，及时建立QQ群、微信群和班级博客。为大家创建一个学习、交流和讨论的互动空间，家校互相交流、互相沟通，为培育孩子创造良好的教育环境和氛围。家委会宣传部成员每天更新网页，积极发贴，还发动家长、同学们关心班级网站，家委会通知都在网站上公布，班级网站发挥着家校联系功能，是促进家校互动,提供了教育孩子的交流平台。
2.家委会为了给孩子们提供更好的学习环境，增加了教室的美感，购买宣传板、盆栽等。
3.家委会积级参与配合学校组织的大型活动中。如趣味运动会上，家委会的妈们跑上跑下，配合老师组织同学，维持秩序，拍照摄像，并为孩子们准备饮用水和补充体力的小食品。班级荣获了荣誉，这份荣誉离不开老师的指导，家委会的配合协助。学校的文艺汇演、艺术文化周、感恩节、教师节家委会都会积极支持和配合，第一时间把同学们的参赛作品上传班级博客，并及时报道活动过程与结果，让家长也通过网络来融入学校的节日，了解学校的教育宗旨。
二．创班级特色，配合老师做好班级活动。
现在的学生大部分都是独生子女，是被家长们宠爱着、呵护着的一代。他们既聪明又充满个性，以自我为中心。我班的学生就是一个典型的例子。接管这个班的时候，他们给我的感觉就是散漫、我行我素。各个科任老师都向我投诉他们上课纪律差，不会听课，小动作多。为此，家长委员会的成员召开会议，制定纪律竞赛的方案。这一措施让学生们觉得既兴奋又好玩，他们开始关注自己各方面的纪律情况，包括吃饭纪律、午睡纪律、上课纪律、课前准备纪律、早读纪律、排队纪律等等。班风学风有了很大的转变，这有赖于家长委员会的群策群力。
三、开展有益的教育活动，拓展孩子们的学习和成长空间。
传统节日正是培育优秀民族文化的沃土。家委会成员抓住时机，在传统节日到来前积极出谋划策组织各种活动，让孩子们了解民族风俗及民族文化含义；学会感恩和珍惜现在的美好生活,爱国、爱家；弘扬中华民族尊老爱幼的优良传统.传播良好的行为习惯。一场场看似简单的活动，却花费了家委会成员的不少心血，所幸的是得到了全体家长们和老师们的支持。
四、制定目标，让学生提高成绩。
我班的学生成绩比较差，学习又比较懒散，为此，家长委员会为每位学生制定了目标分数，达到目标就进行奖励。就这样每位学生都朝着自己的目标分数努力。凭着这股劲，每位学生都锲而不舍地学习知识，堂上认真听、课后不懂就问。就这样，在这学期期末考试他们取得了良好的成绩。
五、外出郊游，让学生开阔视野。
为了让学生开阔视野，有更多的生活体验。家长委员会还组织了我班的学生到友邦山庄进行亲子烧烤活动。这次郊游是一次既与大自然亲密接触又是一次有意义的亲子活动。让学生开阔视野之余又加深了孩子与家长的感情。
家长委员会的工作得到了全体家长的认可，越来越多的家长加入此项活动，以发挥家长的参与监督作用。今后，我们仍将继续努力，要进一步配合学校开展好各项工作，发挥好家委会参与、监督、评议、促进的作用，争取更好的成绩。
六、把家委会工作落实在实处。
怎样才能做好家委会的工作，不辜负全体家长对我们的厚望，通过一学期的摸索，我们总结出来，家委会要想把工作做好就要把功夫花在实际的工作中，做好每一件不起眼小事,搞好班级。
A.开学前：
1： 制定好本期家委会工作计划 B.学期中：
1：及时更新班级博客及班级QQ群、微信群 2：孩子们的节日为他们准备有意义的小礼品 3：协助老师召开家长座谈会
4：积极带领班级、学生、家长参加学校的各项活动 5：加强家长与教师的沟通和联系
6：积极组织开展有班级特色的班级活动 7：协助老师做好其他相应的工作 8：购买学具及小奖品
10：及时公布本学期班会费收支情况 C.学期末：
1： 协助老师召开家长座谈会 2：组织家长进行教子心得交流 3：发放班费开支明细表
从去年9月的诚惶诚恐到今年的得心应手，家委会的成员们通力合作把家委会工作干得风风火火，不但能较好的完成份内工作，还能帮助年级和学校做一些力所能及的工作。这些成绩的取得都离不开学校、老师、家长、全体同学的支持和理解。这一学年的家委会工作虽然告一段落，为了孩子们的健康成长，我们还需要不懈努力，静下心来思考怎样才能让家委会工作更上一层楼。孩子的每一个成长的快乐时刻都离不开老师们、家长的辛勤付出。每一份努力、每一滴汗水、每一个笑容，都为班级插上一片片洁白的羽毛，变成一对强而有力的翅膀，托起我们的梦想，在更广阔的天空自由翱翔。
第14篇：——家校工作总结
刘家堡乡一中家校联系工作总结
（2013-2014学年度）
家庭是社会的细胞，家庭教育是基础教育，又是终身教育，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。为了落实区家校的精神，我校充分发挥家长学校在社会、学校、家庭一体化教育中的重要作用，并针对当今学生的特点努力构建家长学校的教育新模式，提高了教育的实效性。现将本学年度的工作开展情况进行回顾，总结以下：
一、建立健全组织机构
我校努力克服各种困难，把办好家长学校归入学校的整体计划，作为一件大事来抓好、抓紧、抓落实。成立了由王校长为组长学校领导小组，完善了由校长、教务人员、家校兼职教师、家长代表等构建成家庭教育的组织网络。校长主持日常工作，教务处负责教学业务，有几位能力强、经验丰富的兼职教师。本学年我校家校工作一直由宋利刚主任具体负责，有本校的樊丽珍、李星星、郭佳、郭静、康晓敏等教师有计划有组织地开展各项工作。
二、认真完善各项制度
在家长学校领导小组指导下，认真制定并严格执行各项教学规章制度，家长学校授课教师做到备课并根据区里的课件认真探讨，选择比较适合我校实际的课程进行教学。在每年开学初就制定好各项制度。按照制度执行各项任务。家长学校的课程取得了比较良好的效果。
三、积极开展教学活动
1、举办教育讲座。由学校牵头，班主任进行通知传达，家校老师进行现场授课，效果比较显著。
2、举办教育交流，资源共享。在每期在家校选出比较优秀家长进行讲解在本身教育中的先进经验，方便大家的学习，并达成一种共识得到了共同的进步。
3、举行亲子活动。我校在每年安排一次亲子活动，沟通感情，家与家、父母与孩子共同进行活动，享受快乐。这样参与比赛不但能孩子进步同时给孩子锻炼的机会。
四、总结经验提高效果
我们家长学校广泛地开展的宣传、举行教育活动，对家长们进行教育孩子方面的培训，老师和家长面对面的进行沟通，密切了家庭与学校的联系，更有利于搞好孩子的教育工作。家长们十分重视，也都积极参加。通过家长学校培训活动，家长们感触很深，有的家长在经验交流会上说：“过去我只知道对孩子一味地爱，家长学校使我知道爱有误区，过分的爱会像过量的药剂或有毒的汁液一样危害孩子的身心健康。现在孩子懂得在家帮着做家务活，在外能帮助有困难的人做事，我们做家长的真的很高兴。”
五、工作不足和努力的方向： 不足：
1、在组织管理仍缺乏经验，对家长的组织要近于实践，力求针对孩子的真实情况做好剖析，从而得到进步。
2、在开展活动的同时要考虑全面，满足家长的要求，大力宣传，从而让家长学得知识，也自己的孩子得到成长。
努力方向：
1、多和区家长学校领导联系，经常邀请专家到校为家长解决更多的困惑，为我校家长提供学习的平台。
2、经常在校内举行家校的活动，提高家长的参与率，扩大覆盖率，让我校的家长都能在活动成长进步。
刘家堡乡一中 2015年1月5日
第15篇：家校工作总结
连心桥加强家校联系 共同关爱学生
家庭是孩子的第一所学校，也是人的一生中就读时间最长的一所学校。家庭教育不是学校教育的简单重复和继续，而是与学校教育互为补充的一条重要途径。怎么才能使家校紧密联系，做好学生教育工作？我校为此做了大量的探究，为家校双方建立良好的的沟通桥梁。
因此，班主任需要加强家校联系，促进家庭教育与学校教育的相互配合。从而更好的进行学校教育。家校合作的主体是家庭和学校，但他们的地位和责任不是相同的。学校和班主任在家校合作中起主导作用，学校作为专门的教育机构，肩负着培养社会有用人才的责任，应该在家校合作中发挥积极的作用。 家校合作是否有成效，关键是要看学校和班主任采取的措施。当代的通讯交流方式以手机、互联网为主。作为班主任，我们当然也要“与时俱进”。单一的家校联系方式已不适用，班主任工作必须多种多样的联系方式并用。4 5 班主任应注意家校合作过程中的技巧、方法。
庄子的《庖丁解牛》讲，如果不掌握解牛的方法，用刀去砍骨头，即费力，又伤刀。但如果掌握了牛的结构，解牛就游刃有余，得心应手了。这个故事的寓意同样可以用于家校合作。班主任在合作中总结、积累经验，注意技巧、方法，一定可以取得预期的效果。
家访、家长会、电话交流、个别家长到校、新兴的电子邮件、QQ聊天、创建班主任（班级）博客等家校联系的方式密切了班主任和家长的关系。家长的支持，为班主任顺利实施班级管理工作提供了有利的保障，班主任的幸福感将会越来越强。
家长开放日，家长走进的不仅是课堂，也走进了师生的心里
我校邀请家长走进校园、课堂，直观了解校园环境、教学质量和孩子在学校的学习情况。家长们感受康小的文化气息，聆听学科教师的传道授业，见证莘莘学子的勤奋努力，为孩子能康小里快乐学习和健康成长打心底里感到高兴。
“对离开校园已经几十年的我来讲，走进课堂跟孩子一起上课，的确有些不自然。”“短短半天时间，让我感受深刻，体会到了孩子们学习的辛苦和执着，感动于教师们为培育桃李而奉献出的无私真情。”
家长们走进课堂，体验生活，撰写心得，吐露真情，感恩学校，让家校联动显得愈发丰满和立体。 “家长进课堂活动是家校联系工作最直接的体现。”正如一位四年级的家长感慨的所， “教育的根本不仅是教给学生知识，还要让学生幸福快乐地成长。而做到这一点，需要学校、家庭、社会共同参与，这也是我们加强家校联系的动力之源。”
家长教师协会，成为学校管理的重要力量
《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010－2020）》中要求：建立中小学家长委员会，推进现代学校制度建设。家长委员会是增进学校与学生、家长之间沟通的桥梁。我校把家长委员会细化为家长教师协会。学校现行的家长教师协会是以班级为单位，每个班级推选一名家长代表，学校重要活动、重要决策都有家长委员会的参与。我校还多次召开家长教师协会会议，校级领导和家长代表面对面座谈，听取家长的意见。 “作为家长委员会的一名成员，我对学校的这种做法非常支持。家长教师协会主要是配合学校工作，在家长中起协调沟通的作用。我们还建立了家长委员会QQ群，更加有利于家长们相互交流。”一年级学生的妈妈说。
通过家长教师协会的力量，我校建立一支长效的家长自愿者导护岗队伍。无论寒冬酷暑，每天早晨和中午学生到校时，4名家长志愿者准时穿上志愿者服装，尽心尽力在校门口周边协助学校进行自愿导护。我校与社区共建，组建一支康城哨子队，在小学周边交通要道执勤，最大程度保证学生交通安全。
作为成立不久的新办学校，我校充分发挥家长、家庭、社会的作用，动员其参与到教育教学管理中，民主办学，集中智慧，凝聚共识，为学校发展提供不竭的动力源泉。
家校联系互动多元，折射学校办学的开放和自信
电子邮件、QQ群、短信平台、班主任（班级）博客等方式。我校紧跟时代潮流，创建多种家校联系方式。学校36个班级均已建立班级QQ群，家长们通过QQ群可以及时了解孩子们的在校信息和交流家教心得，发表关于班级管理的建议；通过短信平台，可向家长们及时告知学校的活动安排；通过学校网站反馈中心，家长们可以直接与学校领导、教师进行交流。全体康小教师和家长共同承担起培养孩子成人、成才、成功和幸福的责任。今年学校又新开通了微信公众号，及时发布学校活动信息。
家校联系的多元化，折射了学校办学的开放和自信。与时俱进，兼容并蓄，是我校不断绽放时代魅力的动力源泉。
传统方式如家访、家长会、电话交流、个别家长到校不可少，新兴的电子邮件、QQ聊天、创建班主任（班级）博客也是有益的补充。不同的方法相互结合，发挥优点，避免缺点，互为补充，灵活运用。以下有一些方法值得我们借鉴。
1.家长会。根据学校工作进程，一般期中、期末考试结束或举行大型活动之前，召集家长，沟通情况。因为时间有限，双方只能肤浅地了解面上的情况。
2.家庭访问。一般情况下，普访能比较详细地了解学生校内外表现；随访是发现苗头，即与家长联系，做 到有问题及时解决；定期访是对有问题的学生跟家长商定定期联系，互通情况，随时督促教育。家访能具体个别地针对学生情况，解决实际问题，能促进家校联系， 最大的作用在于能改变家长在教育子女问题上的依赖心理。
3.家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性，同时也适当地减轻教师的工作压力。
4.电访信访。随着通讯事业的日趋发达，教师与家长有情况可随时用电话联系，便捷快速，但也受时间限制。对一些家长工作在异地的，通信也不失为一种好的方法。
5、使用好“家校联系册”。这是我们老师每天与家长联系最直接的方式，通过家校联系册，可以处我们老师与家长之间无形地建立起一种互知互通信息的关系。但是就目前的使用的状况而言，虽然是一种非常有效的手段，但还需不断改进。
常规性联系的确能了解学生（或子女）在校内外的表现，也容易掌握部分学生的个性心理特征，能改变一些家长在教育子女问题上完全依赖学校、依赖教师的心理状态。但对教师而言，学生面广，工作费时。要更深入地了解学生内心的需要，单靠这条途径很难达到目的，为此，教师与家长的联系途径必须拓宽、加深。班级家长会小型、方便、内容灵活，而且根据目的和内容的不同，班级家长会的规模可大可小，可以开全班家长会，也可以开部分家长座谈会。全班家长会是为全班学生统一要求召开的，其主要内容有：传达学校及班级工作计划；向家长提出共同搞好班级管理的建议和要求；汇报班级管理工作，征求家长对学校和班级管理工作的意见；针对班级教育和家庭教育的某些思想倾向和普遍问题，共同研究对学生的教育方法和管理方法；组织家长交流家庭教育的经验和体会等。部分家长座谈会是为了研究解决某些特殊问题而召开的，如女学生的妈妈会等。召开家长会时，可举办小型的学业成绩、劳动成果展览以及文艺、体育表演，使家长们具体地了解自己的子女在学校的表现和发展情况，以激励家长关心、支持班主任工作，积极参与班级管理活动。
家长沙龙是探索性家校联系的一条很好的途径，一种很好的媒体。我们可以及时召开共同感兴趣的家庭教育问题的研讨会，交流教育子女的经验与教训；我们可以经常提供对学生进行定性定量分析的各种信息，使家长在了解学生共性问题的基础上，结合自己子女的个性问题，具体考虑对策措施和教育方法；在家长沙龙中，可以请这些家长代表以现身说法介绍育人经验，促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。
上述三种家校联系途径的作用机制是：以常规性、研究性、探索性的家校联系途径，使教师和家长把学生（或子女）作为研究对象，通过家长及其子女的内化水平和外显行为，用调节作为手段，反馈到教师，形成一个封闭的环路，达到教育孩子的目的。
利用常规性、研究性、探索性的教师与家长联系途径，对转化家长的教育心理层次是有效的，对教育子女 成为有用的人才会产生较大的影响。
第16篇：大河家工作总结
大河学区2012年度工作总结
尊敬的各位领导和各位同事：
现将2012年大河家学区工作作简要汇报，不妥之处请批评指正。
一、基本情况
大河学区共有六年制学校10所，教学点3个，共设68个教学班，学生2955人 ，其中学前班学生361人。教职工159人，其中公派97人，本科学历8人，大专学历122人，中专29人。
二、一年来的主要工作
1、思想治理论学习：（1）以党支部牵头组织全体教师学习十八大精神，要求书写了3000字学习笔记和2篇学习心得。（2）安排全学区教师学习《义务教育语文、数学、英语和科学课程标准（2011版）》，要求教研组内研讨，针对自己所任教科目认真书写学习心得，扎实做好笔记。通过学习使全学区的教师对新课程标准有了新的认识，提高了有效拓展教材的业务能力。
2、认真落实“营养餐工程”。为确保“营养餐工程”顺利进行，我校特别制定了以下实施方案：（1）、制定实施方案和办法，审定人数，完善管理制度。（2）、专人专帐专管。（3）、组织开展学生营养与健康状况跟踪监测，开展从业人员卫生知识培训，并对从业人员办理了健康证。（4）、成立相应的工作小组，落实责任，确保食品的保管、储藏、加工。（5）、及时统计上报自愿享受“营养餐”的人数，并对每个学生配发餐具。在实施中，不能挪用、克扣实物。
3、“请进来，走出去”，扎实开展教研活动。（1）邀请县城3名教师给全学区教师上示范课。为乡村教师提供了转变教学观念、更新教育理念的发展空间。（2）先后带领大河小学、克新民小学、韩陕家小学、康吊小学、四堡子小学全体教师及大河小学六年级10名学生在友谊小学、吹麻滩小学、前庄小学、尕马家小学观摩学习。大墩、大河、四堡子和大墩小学全体教师分别赴永靖、宁夏考察学习。（3）在全学区开展优质课评选活动，先后选出了2名语文、4名数学和4名英语优质课教师，其中冯斌教师在县优质课比赛中荣获二等奖。（4）开展“五课”教研活动，本年度先后在陈家小学、康吊小学、大墩小学、甘河滩小学、四堡子小学、克新民小学、韩陕家小学和周家小学开展了“五课”活动，活动内容以示范课、汇报课和学校业务检查为主。（5）在上学年期末考试三类学校评比中，梅坡小学荣获第一名，大墩小学荣获第三名。17名学生进入三类学校前50名；8名学生进入二类学校前50名。
4、多方筹措资金，积极改善办学条件。大河小学新建教师宿舍18间，灶房3间，联系县项目办硬化校园350平方米，扶贫办硬化校门420平方米，装备了10台电脑的电子备课室，自筹资金硬化校园415平方米，对教室门窗进行了油漆，为每个教师办公室购置办公桌椅并接通了互联网，为每位教师订做工作服一套，师生共同绘制墙壁画37幅。克新民小学硬化操场400平方米，修建围墙27米。梅坡小学新修校门一座，围墙50米，护坡400立方米，硬化校园2000平方米，绿化校园1200平方米。甘河滩小学通过“联村联户”富民政策为每位师生联系校服一套。周家小学联系马红莲女士为每位师生校服一套。四堡子小学新修围墙50米，配备学前班课桌凳80套，为每位教师订做工作服一套。韩陕家小学配备学前班课桌凳100套，厕所进行维修，门窗进行油漆，联系壹基金为100名学生发放温暖包。陈家小学对两栋教室进行揭瓦，门窗进行油漆，对灶房吊顶54平方米。
5、安全工作常抓不懈。（1）学校成立安全工作领导小组，校长任组长，由班主任、班干部为组员，落实安全目标责任制，分工明确，责任到人。（2）树立安全第一的责任意识，把安全工作放在学校各项工作的首位，做到警钟长鸣，常抓不懈。（3）学校利用升国旗、家长会、晨会、班会、黑板报、宣传栏、等形式对学生进行安全意识和安全常识教育。提高学生安全防范和安全自救能力。把防交通事故、防雷击、防溺水、防中毒等作为教育重点内容。
6、丰富德育活动，促进养成教育。以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》为主体，以普通话比赛、百科知识竞赛和“六一”活动为载体，对学生进行文明礼仪教育、法制教育、安全教育、健康知识教育等。
7、计划生育工作。为了更好的落实计划生育政策，制定了《大河家学区计划生育工作计划》和《大河家学区计划生育实施方案》。由于工作措施到位，全学区无一人违反计划生育政策。
三、存在的问题及今后的打算
1、为解决学校年轻教师较多，教学经验不足的问题，吹麻滩小学已答应下学期对我学区进行送教帮扶活动。打算下学期带领全学区教师到新华教育集团观摩学习。
2、大河小学缺教学楼一栋。陈家小学教师宿舍和教室，大墩小学、甘河滩小学、梅坡小学教学楼已成危房，急需重建。
2012年12月23日
第17篇：建家工作总结
陈良中心小学
2011年建家工作总结
我校是一所中心小学，十分重视建设教职工之家这项工作，以充分发挥工会的桥梁纽带作用，调动引导广大教职工投身学校的改革和发展，在促进两个文明建设方面取得了丰硕成果。我校工会为适应新的形势，以新的标准、新的要求力求实现建家工作的新突破，具体作了以下工作。
一、多方面关心教职工，深入实施送温暖工程。
1、建立困难职工档案，解决教职工家庭困难。我校有一部分教师家庭生活十分困难：有的教师的配偶没有工作，还有些教师夫妻两地分居。对于这些情况学校工会逐一进行摸底登记，并建立档案，积极为他们解决困难。
2、制定了《陈良中心小学教职工慰问制度》，经教代会讨论通过并予以实施。学校在三八妇女节、春节、六一儿童节、教师节、八一建军节、重阳节都会对老师进行慰问；教职工生病住院、直系亲属去世，工会及党政领导都会亲自前去探望慰问。学校工会、党总支还动员全校师生几次献爱心捐款。
每年春节前，学校工会及所有行政领导都会分批到教职工家中走访慰问。退休教职工也要分批慰问，退休教职工见到前去慰问的领导时，激动地说：“感谢学校领导的关心，学校没有忘记我们！”
3、建立了学校内部互助金，作为借助资金，以解教职工的燃眉之急。
4、办理保险，动员教职工参加互助互济医疗保险。
二、坚决维护教职工的经济利益，进一步理顺劳动关系
1、依据《工会法》和《劳动法》，帮助和指导教职工与学校签订劳动合同，促进用工规范化，保障教职工的劳动权利。
2、建立和完善了平等协商机制，关系到教职工切身利益的问题由工会和教职工代表与行政协商。
3、依法建立了劳动争议调解委员会和工会劳动法律监督委员会，由相关同志担任主任，制定了有关工作章程，建立健全了工作制度，对相关工作情况定期向上级工会汇报。
三、切实保障教职工的民主权利，将民主管理落到实处。
1、建立健全以教代会为基本形式的民主管理形式，坚持一年召开一次教代会。教代会代表及工会委员会每三年改选一次，由全校教职工民主 1
选举产生，工会下设工会小组，由工会小组长负责。
2、切实落实教代会各项职权，对学校各项规划目标等重大决策行使审议建议权；对学校聘任方案、结构工资实施方案、重要规章制度、经费收支情况等行使审查通过权；对福利基金使用、执行法定基本保险政策和集体福利等重大问题行使审议决定权。
3、实行校务公开，设立了领导机构，制定了实施方案，在办公楼设固定公开栏，做到公开及时、真实，群众十分满意。有效的促进了学校管理水平的提高，加强了党风廉政建设，促进了学校的改革发展。
4、坚持民主评议领导干部制度。每学年组织全校教职工民主评议中层干部，采取述职、评议、反馈三个步骤。每学年教代会代表对校级干部进行民主评议，对评议中反映的问题，党支部予以认真查明及时整改，并上报教育局。
四、广泛深入地开展“双创”活动，加强教职工队伍建设。
1、制定了活动方案,提出了\"塑师表、正师风、铸师魂、争当师德形象大使,比学习、练真功、创佳绩、勇做教育创新能手\"的口号。
2、广泛开展了教职工文体活动,调动了广大教职工爱国、爱校的真挚情感,增强工会的吸引力和凝聚力。4月份组织全校教职工春游,9月底组织全校教职工运动会,分个人项目和团体项目,教职工踊跃参与。每年上半年组织全校教职工棋类比赛,下半年组织本校与友邻单位的篮球友谊赛以及校内毽球比赛、跳绳比赛。暑期组织教职工出外考察学习。每年元月举办联欢会共迎新春佳节。
3、进一步加强和改进教职工思想政治工作，努力抓好教职工思想道德建设。
通过开展“双创”活动，大大提高了教职工的综合素质，切实提高了教师的科学文化和业务水平，培养了教职工文明高雅的业余爱好和健康向上的生活态度。
总之，我校工会建家工作以突出维护职能作为工作重点，积极开展教职工队伍建设，努力当好“第一知情人”、“第一报告人”、“第一帮助人”，有效推动了学校建设和发展。
阜宁县陈良中心小学工会委员会
2011年12月
第18篇：—学年度(上)班主任工作总结 饶正宽
2013—2014学年度（上）班主任工作总结
611班饶正宽
一． 班级基本情况
我班现有学生52人，其中，男生15人，女生37人，团员51人，群众1人，入党积极分子5人，学生基本出生于1995年到1996年，现在约18岁左右。这个年龄的学生，思想逐渐成熟，做事更加稳重，学习目标更加明确。高三以来，随着学习目标的明确和对高考的认识，学生的学习积极性得到了提高，学习风气更加的浓厚。
二．本学期在班级开展的主要工作
1.全方面的提升学生的素质
虽然现在学生面对高考，学习任务重，升学压力大。但是，教育的根本目的是全方面的发展人，培养人，所以，在平时的班级管理中，我尽可能的给学生提供锻炼和提高自己的机会。教师必须做的事由我来完成，学生和老师都可以做的事由教师指导学生完成，应该学生做的事由学生自己完成。
（1） 班会课的组织、策划、主持都由学生来完成。
这学期以来，我一改之前班会课由老师从头讲到尾的习惯。在我的组织和安排下，学生每6—8人分成一组，进行班会课的展示，让班会课成为学生自我教育、自我成长和展示的平台。我班先后将《我爱记歌词》、《一站到底》、《金牌调解》、《智力快车》等节目搬上班会课，学生组织热情高，参与积极性强，很多学生都反映收获很大。
（2） 每天早上由学生励志演讲。
早读刚开始时，学生经常昏昏欲睡。于是，我安排专人负责，每天早上由学生轮流进行5分钟的励志演讲，既可以锻炼学生的表达能力和胆识，又可以改变早读一潭死水的局面。
（3） 每天中午中外经典名曲的欣赏。
安排一名学生专门负责，在午读前10分钟，给学生放一首中外经典名曲，一是可以提高学生的音乐素养，二是可以改变学生的精神面貌，为下午的课做好准备。
2.注重班风的营造。
以学生处的文明班评比为契机，我积极加强班级的细节管理，安排专人做好校徽检查、值日安排、教室卫生等工作。并在每次获得文明班时，对表现优异的学生和群体给予表扬，指出一个月以来的不足；在古韵金声活动中，我班学生尽全力准备比赛，从语音语调语速到情感的把握，再到动作的编排和服装的挑选，学生都力求做到最好，结果，我班以明显的优势摘得第一名。以此为契机，我鼓励学生做事要精益求精，因为只要用心去做，就一定会有回报。通过这一系列的活动，班级的凝聚力也得到了加强。
3.重视学风的树立和学习方法的引导。
学生以学习为本，学习风气是班级的良好成绩的保障，所以，通过对先进典型的表扬，和对学困生的帮扶，“抓两头，促中间”使班级的学习风气更浓。 三中的学生之所以学习成绩较差，学习方法不对是重要的因素，在长期处于后进生的行列中，很难找到学习的兴趣和热情，当然也就很难提高学习成绩，如此恶性循环，成绩自然处于班级底层。所以，对于这部分学生，站在他们的角度考虑，多一些体谅，并降低对他们的要求，让他们在学习中能找到自信心和成就感，长此以往，学习成绩应该会逐步的提高。
4.做好安全教育工作。
安全是学生学习和生活的保障，需要常抓不懈，对学生的交通安全，用火、用电安全，防偷盗安全等方面要随时挂在嘴边，提高学生的安全意识，并利用班会课等途径交会学生遇到类似情况的处理办法。
5．开展“评优评先”活动，调动班级干部参与班级管理的积极性。
为了奖励在班级积极工作、踏实肯干的学生，希望他们在工作中继续发扬一步一个脚印的精神，本学期末，我在班级先后评选了多名“优秀班干部”、“优秀课代表”、“优秀组长”。分别给予荣誉称号和物质上的奖励，勉励他们在今后的工作中继续树立为同学服务的思想，为同学们和班级多做实事、好事。
第19篇：七上个人工作总结(高学宽)
2011——2012学年度第一学期个人工作总结
冬日的阳光格外地清亮，两三方斜斜的照进办公室里，让人顿觉温暖，甚至有一种感叹：生活，是如此的美好！忙碌了一年的人们，清点好自己辛勤耕耘的收获，到街上琳琅满目的年货中，享受用耕耘换取的幸福与喜悦，我也清点起自己的“背囊”，整理自己的耕耘与收获„„
时光“俶尔远逝”，跑得飞快，然而在忙碌而充实的工作中，却留下了串串印记„„
一、教学——众里寻他千百度
成为一名优秀的学者型教师是我一直的理想，我觉得一名优秀的教师就像一位睿智的将军，稳如泰山，指挥着“千军万马”，而有这样一位“神勇将军”，“战士们”便可以斗志昂扬，奋勇“杀敌”！
教学是一门艺术，作为在教坛辛勤耕耘了二十多年的我，总感到自己还没有完全掌握。总有一些新问题不断出现，这恐怕就是人们常说的“教，然后知困；学，然后知不足”。所以在自己的教学中，我把备课做到深入细致，平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点，并注重学生的实际情况，做到“有备而来”，“常教常新”。教后及时对自己的教学过程和课堂效果做深刻的反思，以期不断改进和完善自己的教学水平。我坚信“三人行必有我师”，应“择善而从”，所以我积极向有经验的教师请教和探讨问题，在交流与讨论中我收获了很多，同时也总结出使自己尽善尽美的方法：除了多学，还有多思！勤于思考，是进步的关键！所以我也非常珍惜每一次外出的机会，组内教研，在大家热烈的交流中，我也积极思考、反思„„取人之长，补己之短。
在学思结合中，我也总结和摸索出一些行之有效的教学方法，运用到自己的教学中，如“三步阅读法”、“三种意识”、“三板斧”等。
二、生活、思想及其他——独上高楼，望尽天涯路
“高处不胜寒”，有很多人问过我：“你成天呆在办公室里钻研教材，也不出来玩玩，而且每节课都制作课件，都用多媒体上课，你不觉得苦，不觉得累吗？”有时我会沉吟片刻，但仍然坚定的回答：“我不后悔！”是啊，老师虽被誉为“人类灵魂的工程师“，“太阳底下最光辉的事业”，然而也真似“蜡烛”，“燃烧自己，照亮别人”。每天顶着月光而来，踏着月光归去；在工作时间里，也很难看到悠 1
闲的身影„„即使这样，还要顶着很多社会的压力和误解。有时看着同事们因长年劳累而不再健康的身体，心疼之余，也在为自己担心„„
然而一工作起来，一切都抛之脑后！看到同学们求知的眼神与收获的快乐，觉得自己即使回家备课也值得；看到同学们作业上成长的足迹和真情的流露，觉得辛苦的批改也没有白费，收到节日里同学们的真挚的感谢与祝福，我觉得平日里的辛苦也有了欣慰„„何况我又在这样的生活中享受着播种、耕耘、收获的充实与快乐！
我为自己有幸成为一名母语老师而快乐，领着孩子们在浩瀚的书海中遨游，每一次心灵的碰撞；每一次思想的交锋；每一次收获的快乐„„都是何等的幸事！所以教鲁迅的《社戏》，我和孩子们一起感受农村那特有的风光与淳朴的民风，享受那天真烂漫的童年；学老舍的《济南的冬天》，我们一起为作者的神奇的构思和诗意的语言而感叹而赞美；品唐诗宋词，我们为古人的哲思与凝练的语言而钦佩，为深入骨髓的各种情感而共鸣„„还有哪一种职业可以享受如此多的充实与快乐呢？！
所以，尽管选择一条较辛苦较劳累的路，却是一条充实与快乐的路！选择了“你”，我从不后悔！
在教学中，我还有很多的不足，业务水平、教学技能等还需提高，作为一名教师，我深知“活到老，学到老”的重要性，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”„„
总结人：高学宽
2012-01-09
第20篇：南宽坪镇教育教学工作总结
南宽坪镇中心学校2012年度工作总结
一年来，我镇教育教学工作在县教体局，镇党委、政府的领导支持下，全镇教职工精诚团结，求真务实，深入学习实践科学发展观，积极开展教育系统思想作风整顿，扎实贯彻落实党的十八大精神及党和国家的教育方针，全面推进素质教育，以办人民满意的教育为指导思想，与时俱进，开拓创新，大力推进素质教育和义务教育均衡发展进程，高标准化、高质量通过省“双高双普”验收，出色的完成了年度各项工作任务。现将本年度全镇教育工作总结如下。
一、强化师德师风建设工作首要地位，努力提高思想道德水平。
1、加强宣传教育，提高教师政治思想素质。一是认真组织教师学习科学发展观及《义务教育法》、《教师法》和《中小学教师职业道德规范》、《商洛市教师十不准》，树立正确的人生观、价值观、学生观，践行“以苦为乐，甘于奉献”的精神，以内强素质，外树形象为先导，使全体教师努力做师德高尚的模范，教书育人的先锋。激发教师的工作热情，树立正确的教育观、人生观，为教育事业的发展而努力工作。二是以活动为载体，努力营造良好的师德师风氛围。我镇充分利用暑期教师学习整训会这一平台，开展了以“大爱写春秋，耕耘铸师魂”为主题的师德师风演讲赛，通过活动既弘扬了教师高尚的道德情操和无私奉献的精神，又对加强学校师德师风建设，树立学校优秀教师典型，抓好、抓实、抓细教师的思想教育，努力构建一支思想过硬、业务精良、团结创新的教师队伍起到了积极的推动作用。本次演讲赛在县电视台滚动播报，极大的提升了宽坪教育在全县的影响力，受到了显著的效果。
- 1
一个新的水平。张家湾小学硬化操场1080平方米。上坪初小校舍内外粉刷1025平方米，屋顶渗水维修4间100平方米,后学初小排除危房校舍5间125平方米，李湾初小的打造提升工程和危房改造工程已经全面实施到位。全镇已彻底消除了土木结构校舍，无校舍安全隐患。宽坪中学新修厕所投入使用。校本部的新建工程已进入装修建设阶段，宽坪中学、中心学校校园提升打造工程业已全面完成。加强了镇村幼儿园建设，对照标准打造提升镇中心幼儿园和上坪初小及李家湾初小的幼儿班，完小内设幼儿园（班），校园内场地及音体活动室实施了改造，设施基本完善到位。
二是软件建设，得到进一步加强。全镇各级各类学校健全了创强工作机制，强化组织领导，落实工作责任，明确工作目标任务，各项工作有序推进，组建了一支业务素质高、责任心强的档案建设队伍和后勤保障队伍，为打造高品质的软环境建设工程提供了坚强的组织保障。
三是部室配备和制度建设已全面完善到位。并顺利通过各级评估验收。
四是校园文化建设成效显著，完小以上学校，已确立了学校文化主题，中学、校本部能够从人文景观、文化橱窗、制度创新、建筑设计、校园布局等不同的层面展示学校发展的文化内涵，去挖掘其潜能。取得了可喜的成绩。
五是学前教育健康发展。依照创强标准，我镇7所学校内设幼儿班，6个教学点内设学前班，有力的保障了学前教育的健康发展，实施“双高双普”以来，我镇全面实施了学前一年免费教育，并按照《标准》大力提升办园水平，高标准高质量的增添了相关设施，对室内外进行了软化，为幼儿创设了愉悦、宽松的成长环境。同时注重幼儿教师的专业培
- 3
地，积极推行高效课堂教学，能以新的科学的教育教学理念为指导，不断加强对高效课堂教学的实践探索，不断加深对课堂教学规律的认识；二是扎实实施校本教研。把教学研究作为提升教育质量的有效载体，各校能按照“专业引领、骨干示范、分层实施、全员提升”的校本研修理念；全面落实“在教学中研究，在研究中教学”教研形式；以课堂教学实际中遇到的实际问题为研究内容，着力解决教学中的困惑，提高教学研究的能力和水平。并针对学校的实际情况、学科特点，积极倡导自主、合作、探究的研究方式，狠抓校本研修，努力增强教师研究意识，认真落实以研促教理念，以校本研修为阵地，以促进教师专业化成长，提高课堂教学质量为目标，充分发挥听评课的作用，发挥教师智慧，在全体教师中形成脚踏实地、深钻细研、实事求是、不断创新的学风和教风；三是广泛开展教学交流。为促进校际间的教学交流，我们依托县教研室，积极采取“走出去、引进来、整合提高”的形式，为老师们搭建一个交流的平台，想方设法提升老师课堂教学水平。 3月27日-28日，中心校组织了中小学“同课异构，高效课堂”优质课赛讲活动。全镇16名教师参加了大赛活动，经过选手们激烈的角逐和评委们公开、公平、公正的量分，评选出柯亚洲、张明荣等8名镇级教学能手。本次活动在《山阳教研》第31期刊发。今年5月12日，省地共建校本研修，西航三校与校本部结对研修活动成功开展，全镇20多名小学骨干教师参加了教学观摩，领略了教坛名师课堂教学的风采，更新了教学观念，受益匪浅。四是课堂教学探索和研究不断深入，教育教学经验和研究成果显著。一年来在各级各类成果征集活动中，广大教师能积极参入，取得了良好的成绩。中小学累计上报各类成果达100余
- 5
四、加强安全管理，确保教育大局稳定。
安全稳定工作是各项工作顺利开展的重要保障。一年来，各校能以平安校园创建为抓手，以社会治安综合治理为突破口，集思广益，上下联动，狠抓制度建设和工作落实。牢固树立“安全育人”责任意识，把保安全、保稳定、促发展作为年度工作中的一件大事抓好抓实。安全制度完善，安全机构、安全预案健全；层层落实安全责任到位，时间、空间、区域责任明确；安全检查到位，防范措施得力，坚持了24小时值班制和安全责任追究制。做到安全工作用制度说话，用制度管人管事，每项工作都有落实、有反馈，学校安保工作得到有力加强。本年度，在全体教师的共同努力和高度重视下，我镇实现了全学年安全责任事故零发生的目标，全镇教育大局安全稳定。
五、优化服务意识，后勤保障工作到位。
一年来，各校后勤服务工作落到实处，保障有力，服务到位。
一是严格落实“一补”政策。各校及时对贫困寄宿生生活补助费按时足额拨付发放到该享受的对象手中。各校还为全部学生缴纳校方责任险，提高学校突发事件应对能力。
二是加强了学生营养改善计划管理与实施。一是加强组织领导，完善管理制度。各学校落实分层管理机制，层层落实责任。二是严把关口。把好食品验收关、采购关；把好食品入库保管关，食品进入库房要严格按上级规定存放；把好食品出库关；把好食品加工关，做好冷藏工作，做到熟食、生食分开存放；把好学生入口关，学生在饮食时，各校教师做好服务。每个关口都要实行严格的登记制度。三是规范运作，确保学生食品食用安全，做好相关资挡建设与管理。
- 7
