推荐第1篇：表彰大会催场组工作总结
09表彰大会催场组的任务是确保晚会过程中每一个节目准时到达后台准备和通知获奖同学上台领奖，在必要的时候要应对后台的突发事件。催场组对人员的要求是仔细认真，应变能力强，有较好的表达能力。本组的成员共有9名，分别是：来自策培部的严溪和淑君，来自编辑部的嘉欣和君珏，来自家教兼职中心的琳琳和妙玲，来自秘书处的铎雄，来自宿管部的婵娟和一硕。当晚出现的一些问题以及希望明年注意改进之处：首先是我是6点10才到的，所有的签到表以及人员分工表都在我手上，在5点45的时候，嘉欣就打电话给我说有几个节目已经到场了，要我尽快拿签到表过去签到。所以建议明年的晚会，组长要早点到达会场，像7点开始的晚会，至少要在5点之前将资料放在会场上。然后是今年虽然有9个同学，道理上和今年的实际操作上，虽然还算够用，但是要是发生突发事件还是很难应对。九个同学中有5个同学在7点甚至是7点20之前是在别的组有一定的任务的，而6点45到7点这段时间又是很关键的，人数最多的两个节目要在这个时候到后台准备，后台的秩序要我们出人手去维持，所有的积极分子还要在这个时候签到，未到的要立刻打电话过去催。晚会当时还好有叶颖和梦琪过来帮忙。不然万一合唱或者是管弦有一些同学没有来需要我们立刻通知的话，很容易就会发生疏漏的。所以建议明年的表彰大会，催场组要给至少7名在6点到7点这段关键的时刻有空的同学。4个人负责获奖同学的签到以及打电话通知未到同学，2人负责维持后台两个节目的秩序，一个同学负责节目的签到以及机动。今年很可喜地发现积极分子都很配合，说要到后台去准备了就大家都过去了，而且大部分人都准时到了，没能来的也都找了代领的同学，在后台嘉欣交代上台的注意事项的时候大家也都在认真用心的听。但是在第一批积极分子还有4分钟左右就要上台的时候我突然发现了一名同学没有穿雁行服，也完全不知道要穿这么回事，还好还有时间换。所以这是当时负责积极分子人数清点的淑君和君珏没有做好的，应该要让没有穿雁行服的同学都出列换衣服，没有找到穿雁行服的同学可以换的话要立刻通知组长让组长到观众席上找人，不能大意地让这种不协调留到了台上，很不好的。这次催团体奖的同学去后台的时候，正好和下台的第二批积极分子迎面“相撞”了，所以为了避免这种情况所导致的道路拥堵，请催领奖的同学在上一个颁奖项目在台上进行的时候就将下一个颁奖的同学们催下观众席到后台去，这样既能保证有足够的时间准备，又能避免相撞。晚会的节目与颁奖部分已经结束的时候，我们组认为我们的本职工作已经做完，成为机动组成员，突然在后台接到通知说赶快将七届雁行人找到后台来准备，但是事先并没有人告知这个也是我们的任务，导致我们出现了一阵手忙脚乱，这就是在前期没有和相应的负责人沟通好所造成的。所以以后要在演出前再次和策培部部长确定一下，催场要做的是催哪些，或者确定一下哪些环节是我们不用催的。最后是晚会结束以后，大家要有秩序，本来晓晖姐是想要获奖同学登记一下学号好录入素拓，但是大家都没能保存好手上的资料，晚会结束后就开始狂欢了。以后要提高组织纪律性，组长要当场回收资料并之后整理并交代组员要在晚会结束的时候帮忙其他组的工作，而不是狂欢。玩蛋糕的时候也要注意，适可而止。虽说有点小小的不足，但是总而言之，这次晚会，催场组干得很漂亮~前期准备中出现的不足与改进前期准备的过程中最严重的一个问题就是没有与后勤组的电话通知积极分子的同学及时地沟通，导致我们希望他们下发的一些信息没有能及时传达，比如说希望各位获奖同学留下短号和宿舍电话，若是代领，留下代领人的短号和姓名，并告知前来领奖的所有人要穿雁行服。希望下次能够在名单一旦确定的时候，后勤组负责此事的同学和策培的负责催场的同学联系沟通好再一并通知，以免返工。然后还存在的一个问题就是彩排的时候催场组只有少部分同学过来看过节目，因为我们是要负责通知演出的同学到后台准备，那么前提之一就是要认识他们。所以希望下次表彰大会的彩排，要至少4名催场组的同学是完整地看过一遍以上的彩排。此次表彰晚会中催场组工作值得骄傲的地方~这次发给每个人的流程表中，有一份流程图，清晰明了地让大家很快知道现在场上在干啥，后台有什么在准备和谁负责，这方便每一个人查阅。然后在总表前订了一张小的裁剪下来的个人小流程表，上面只有每一个人的工作，按照时间顺序排列的。这样每个人在拿到他自己的资料之后就能很快地各司其职。且时间顺序是以台上所进行的节目为依照（比如说，当台上合唱开始，你要将民族舞带到后台去准备）每个人的名字都加粗了方便很快地查找自己的搭档。这次的分工也很合理，表达能力很好的嘉欣做了获奖人员在后台的注意事项解说员，完整地看过三次彩排的淑君做了催节目的主要负责人，还有有催场经验的妙玲。而余下6位同学都能很好地各司其职。领奖同学的站位顺序这次是安排了雁行社的四位同学分别站在第一批、第二批的每一排的排头，再让大雁行中与我们较熟悉的同学站在像舞台中间这样的特殊位置，这样方便我们组织大家在台上站准位置不偏台。希望明年也采取这样的模式，会很容易控制获奖同学（尤其是人数超级多的积极分子）在台上的位置~ 这次表彰大会的面向舞台的右侧进入后台的区域很整洁一点都不混乱，因为麦组和道具组在没事的时候都是靠边站的，这样就最大限度地让出了那段空间，加之铎雄又组织了非工作人员尽快离开那个区域，所以既没有喧哗也没有发生混乱。希望明年也能这样，让下台的同学先回到座位，不要在舞台下方右侧区域逗留。希望表彰大会一年比一年办得更好，改正不足，传承优点。
推荐第2篇：催场总结1
催场总结
优点：
1.整个初赛秩序井然，未发生任何影响比赛正常进行的重大事故 2.在候场区和排练厅催场的工作人员联系紧密，有较好的沟通和交 流，很好的把握了场上动态和秩序
3.催场人员与各队伍沟通较好，各队伍跟着工作人员指引候场、上场，未发生混乱
4.催场人员提前通知了候场队伍，并且始终保持有三支队伍在楼上，保证了上场的顺序井然
缺点（建议）：
1.各队伍不了解情况，应先提前给各个队说明一下有工作人员叫他们上场，不要擅自到处乱跑
2.在候场区秩序比较混乱，周围参加比赛的队伍和参观比赛的群众喜欢围过来，而我们没有工作人员在候场区维持秩序
3.在催场人员带领队伍到候场区时队伍秩序较乱，有的队伍未排成队形跟催场人员到候场区，而是三三两两的走
4.跟读人和催场人员职能划分不清楚，跟对人也在通知队伍上场，催场人员也在到处找队伍
5.比赛队伍下场区应有专人负责，下场后带领他们去另外场地休息，或者在观众席观看，初赛下场那边没有催场人员负责，导致比赛完的队伍又回到候场区，导致候场区混乱
6.跟对人在比赛时未起带队作用，在排练厅时队伍散漫，在排练厅的催场人员要自己去问队伍是属于哪个学院，跟对人应始终跟着队伍，方便催场人员直接联系跟对人再找到队伍，避免不必要的麻烦
推荐第3篇：梁场工作总结
工作总结
转眼之间，我已在嵩明制梁场工作了6月有余，见证了嵩明梁场从一片荒芜之地到标准化预制桥梁工厂的转变。这一份成绩是与场部领导以及在场部领导下的全体工作人员的辛勤劳动和聪明智慧分不开的。
这是一个充满合力、充满和谐、充满欢乐、积极进取的大家庭。和同事们一起生活、一起工作，我能看到很多他们身上的闪光点，同时也能发现自己的一些不足之处。人总是在不断自我反省，不断自我总结中进步的。总结这半年时间的工作，既有值得肯定继续发扬的一面也有相对不足亟需改进的一面：
工作态度方面：
工作态度，是工作质量的基础，是一个人责任心的表现。我一直认为没有责任心的人，工作上必然是心猿意马、缺乏细节，工作质量不用说也是一塌糊涂。本着要么不干、要干就干好的工作态度，我对自己接管的工作，从接触入手、实施过程、结束总结全过程进行严格控制，保证达到预期目标，把工作落实好。比如，9月份梁场需要打钻孔桩。对待陌生的施工工艺、机械设备，心里一点底都没有。趁着施工前的短暂时间，抓紧上网查相关资料视频学习，同时向有深厚施工经验的同事请教。虽然，白天的烈日和黑夜的寒冷交替考验着我们。但是，从场地放样定桩位、钢筋笼配筋到现场旋挖钻机钻孔，再到混凝土浇筑各个环节都让我的知识层面更丰富开阔了。古人云：“朝闻道，夕死可矣。”“道”在此可以理解为成长。成长总是令人喜悦的，“劳我筋骨”无非是获得成长前的一段曲折，这个潜移默化的过程，也是一笔难得的财富。
工作能力方面：
工作能力，是工作质量的保证。对于有着两年梁场张拉工作经验的我来说，工作能力还很单一，学习的地方还有很多。基于一线施工管理的工作性质，工作能力不仅仅是业务能力，还有跟各方沟通的交际能力。
梁场前期临建，大家既有各自分工，也有一起齐心合力互帮互助。这就为我同横向其他种类工作接触提供了客观条件。整体规划到细节布局，让我学习到了领导决策的前瞻性，很多地方是我很容易忽略的，如今看来恰恰是那些巧妙的设置带我们很大的方便。彩钢房拼装、电线布置、装卸货物、水管安接、花池平土等等这些以前看似简单的小活，却给我很多启发。铁道兵就是有这种不怕困难，挺身而上的精神。现如今，大家从一而专，换个环境就很难发挥自己的应有价值。如果，大家都能向着这种能力多样化的精神靠近，我们的社会应该又是一大进步！
由于我们跟三公司是在一个项目下分工不同的兄弟单位，各种信息传达沟通是少不了的。第一次要担当“联络员”的角色，而且还要跟公司领导接触，缺乏经验的我难免在心里有点虚。虽然，我的沟通方法还是比较生涩，但是，有经历总是有收获的。说起来，还要感谢领导给我这次难得的锻炼机会。
革命尚未成功，同志仍需努力。临建即将完成，紧随其后的取证、制运架梁任务还很繁重。从现场施工管理好到做好内页资料都需要一个务实的态度、高度的自信、不怕困难的勇气。唯有克服人的懒惰、自私、畏缩的毛病，发扬铁道兵不畏险阻、勇往直前的精神，调动主观能动性，发扬首创，才能顺利取得最后胜利！才能为国家的四纵四横客运专线中长期铁路规划早日完成增添动力！才能为全面深化改革，尽早实现小康社会，完成中华民族伟大复兴提速！
上官逸超 2014年1月7日
推荐第4篇：雪场工作总结
11-12年度雪场工作总结
2011年度到2012年度雪季我们渔阳国际滑雪场以饱满的精神状态、高质量的服务标准、严格的管理制度圆满的完成了雪场宾客接待工作，针对本雪季出现的问题及汲取往年工作经验现总结如下：
一、流程管理规范化
在雪季来临前，针对雪具大厅整个服务流程，我们制作了详细的且近乎完善的流程服务标准，经过反复培训，日常监督，我们取得的成绩是显著的。
1、领班-经理轮班到位制度
针对服务标准、各区域卫生状况、资产防损（资产清点、电源、门窗等有无异常）、员工离回岗检查，发现问题及时上报，及时沟通解决。
2、工作流程规范化
结合日常工作经验总结出各岗位的合理化工作流程，要求员工严格按照标准进行服务、管理。在工作发现问题及时纠正、及时总结、及时培训，提高工作效率。
3、岗位评比制度
在每个岗位区域设立一个组长，由组长对各区域岗位进行实时监督、检查。出现问题批评组长、批评岗位区域。表扬亦同。增加了员工集体荣誉感及凝聚力。
4、班前、班后会 每日班前布置当天工作分工。重要任务在前一天班后会布置。每日营业结束后，对当天工作进行总结及纠正。
5、划分卫生分担区，每个区域岗位对应的区域即为该岗位分担区。并纳入区域考评制度。
二、物资管理
1、每日一次厅内盘点制度
每日班前对大厅物资进行盘点，并核对前日班后盘点表数目，并签字确认。每日收档后再次对雪具进行盘点，签字确认。划清责任。
2、半月抽查
半月由经理、主管、领班抽查各区域物资盘点情况。偷留部分雪具，考察服务员盘点责任心。
三、集体荣誉感及凝聚力培养，加强团队建设
1、良性的冲突
批量工作时，我们是一个大集体，例如周期卫生清理等。收档工作结束后，部分岗位工作异常时，提前结束收档工作员工要帮助未收档完成的区域进行收档工作。集体收档结束后集体下班。让员工时刻铭记我们是一个大家庭、大集体。
2、加强与员工之间的沟通
发现员工出现问题时，及时与其沟通。做好员工的思想工作。
3、组织员工各种工作以外的活动 球类活动、聚餐等。
四、注重各部门之间的协调工作 雪场就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。雪具厅和接待部是雪场的营业部门，它同财务、场地、办公室等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了雪场，不解决和处理好将对雪场带来一定的负面影响。
五、营业中出现的问题
1、迎宾岗检票
根据实际情况及领导的帮助，挑选责任心较强的员工轮班，对保安检票岗两人进行针对性培训，制定打折票领用表格等相关制度，至雪季结束未再出现漏检票等情况。
2、教练团队管理 统一服装
严格控制乱收费现象 加强个人行为规范的管理
3、雪具损坏、丢失
本年度相对往年比，雪服和雪板的损坏有所减少，但雪杖损坏和更衣箱钥匙丢失有所增加，但都有相应的赔偿；
六．建议及整改
1) 雪服区存在问题：部分雪服已陈旧。节假日伤人高峰期雪服存在不足现象，建议更换填补。雪镜镜片磨损较严重，建议更换。
2) 雪鞋区存在问题：35-37雪鞋使用比较少，缺少
49、50、51的大号雪鞋，很多客人因为穿不了雪鞋，而不能滑雪。单板雪鞋号码不全，很多码只有一双，且破损较严重。
3) 雪板区存在问题：现在人身材相对比较高，160、170的雪板相对少一些。
4) 雪杖质量很差，有很多客人反映，摔倒了也会把雪杖压弯。损坏也较严重。
5) 加强员工内部管理，建立健全员工的奖惩制度。 6) 增加员工的福利待遇以及完善企业文化，增强员工的企业荣誉感。
7) 提高工作效率，精简员工数量。达到事半功倍的效率。
推荐第5篇：垃圾处置场工作总结
2013年垃圾处置场工作总结
2013年处置场在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，围绕生活垃圾无害化处置工作这一公司主业，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了全年的工作，先将工作情况总结如下：
1、认真贯彻执行国家有关政策规定，严格执行国家垃圾处理程序
严格按照市上对城市生活垃圾的各项要求进行卫生填埋处理，垃圾处置定点倾倒、分层作业，每一单元的垃圾高度采取控制在2－4米，根据实际情况，不定期对作业区域进行灭蝇杀菌、消毒除臭，按照1：3的坡度实施斜坡作业，每日坚持用泥土覆盖20厘米，最大限度控制垃圾暴露面积。
2、加强垃圾处理设备的维护、管理，确保设备的正常运行 为保证城市生活垃圾得到有效、及时的处理，确保机械设备在填埋库区的有效工作，既节约，又实用；严格按照作业规范加强对机械设备、垃圾填埋设施的维护保养力度，同时制定了机械设备日检查制度和定期维护保养制度，并进行详实的登记，确保机械设备处于良好的工作状态。今年新建倾倒平台3个，其中倾倒平台道路60米，平台面积150平方米，铺设渗滤液导气石笼排放管道800米，维修渗滤液排放管15次，更换渗滤液排放管约24米；修补土工布、防渗膜 300平方米；设置导气石笼263米；保护防渗膜用袋装土33760袋；，2-5月份清理库区调节池污泥420吨，10-11月份清理库区调节池污泥957吨；4-5月份新建库区调节池污泥坝148.2立方米；5-9月份新建污泥倾倒池二个，共计38000立方米；清掏地下水监测井3次，新建监测井2眼；
3、加强安全生产监管，狠抓防火、防洪、防渗工作，确保垃圾处理场的安全运营
安全是企业的生命，为了加强安全生产监管，预防安全事故发生，每月对处置作业人员、机械设备操作人员进行安全、保卫教育学习，确保垃圾填埋场的安全平稳运行，今年处置场无重大安全生产责任事故发生。
4、完成垃圾无害化处理任务，降低运行管理费用 今年1-12月无害化处理城区和周边乡镇部分生活垃圾共计153300吨，平均日处理420吨,入场垃圾无害化处理率为100%。
2013年在集团领导的关心和玉环固废公司领导及各部门协助下圆满完成了全年的各项工作。
2013年12月30日
推荐第6篇：梁场工作总结
工作总结
转眼之间，我已在嵩明制梁场工作了6月有余，见证了嵩明梁场从一片荒芜之地到标准化预制桥梁工厂的转变。这一份成绩是与场部领导以及在场部领导下的全体工作人员的辛勤劳动和聪明智慧分不开的。
这是一个充满合力、充满和谐、充满欢乐、积极进取的大家庭。和同事们一起生活、一起工作，我能看到很多他们身上的闪光点，同时也能发现自己的一些不足之处。人总是在不断自我反省，不断自我总结中进步的。总结这半年时间的工作，既有值得肯定继续发扬的一面也有相对不足亟需改进的一面： 工作态度方面： 工作态度，是工作质量的基础，是一个人责任心的表现。我一直认为没有责任心的人，工作上必然是心猿意马、缺乏细节，工作质量不用说也是一塌糊涂。本着要么不干、要干就干好的工作态度，我对自己接管的工作，从接触入手、实施过程、结束总结全过程进行严格控制，保证达到预期目标，把工作落实好。比如，9月份梁场需要打钻孔桩。对待陌生的施工工艺、机械设备，心里一点底都没有。趁着施工前的短暂时间，抓紧上网查相关资料视频学习，同时向有深厚施工经验的同事请教。虽然，白天的烈日和黑夜的寒冷交替考验着我们。但是，从场地放样定桩位、钢筋笼配筋到现场旋挖钻机钻孔，再到混凝土浇筑各个环节都让我的知识层面更丰富开阔了。古人云：“朝闻道，夕死可矣。”“道”在此可以理解为成长。成长总是令人喜悦的，“劳我筋骨”无非是获得成长前的一段曲折，这个潜移默化的过程，也是一笔难得的财富。
工作能力方面：
工作能力，是工作质量的保证。对于有着两年梁场张拉工作经验的我来说，工作能力还很单一，学习的地方还有很多。基于一线施工管理的工作性质，工作能力不仅仅是业务能力，还有跟各方沟通的交际能力。
梁场前期临建，大家既有各自分工，也有一起齐心合力互帮互助。这就为我同横向其他种类工作接触提供了客观条件。整体规划到细节布局，让我学习到了领导决策的前瞻性，很多地方是我很容易忽略的，如今看来恰恰是那些巧妙的设置带我们很大的方便。彩钢房拼装、电线布置、装卸货物、水管安接、花池平土等等这些以前看似简单的小活，却给我很多启发。铁道兵就是有这种不怕困难，挺身而上的精神。现如今，大家从一而专，换个环境就很难发挥自己的应有价值。如果，大家都能向着这种能力多样化的精神靠近，我们的社会应该又是一大进步！ 由于我们跟三公司是在一个项目下分工不同的兄弟单位，各种信息传达沟通是少不了的。第一次要担当“联络员”的角色，而且还要跟公司领导接触，缺乏经验的我难免在心里有点虚。虽然，我的沟通方法还是比较生涩，但是，有经历总是有收获的。说起来，还要感谢领导给我这次难得的锻炼机会。
革命尚未成功，同志仍需努力。临建即将完成，紧随其后的取证、制运架梁任务还很繁重。从现场施工管理好到做好内页资料都需要一个务实的态度、高度的自信、不怕困难的勇气。唯有克服人的懒惰、自私、畏缩的毛病，发扬铁道兵不畏险阻、勇往直前的精神，调动主观能动性，发扬首创，才能顺利取得最后胜利！才能为国家的四纵四横客运专线中长期铁路规划早日完成增添动力！才能为全面深化改革，尽早实现小康社会，完成中华民族伟大复兴提速！ 上官逸超
2014年1月7日篇2：梁场质量总结
质 量 总 结
中交一公局厦门工程有限公司苏州 制梁场
中交一公局厦门工程有限公司苏州制梁场
质 量 总 结
梁场进场伊始就着眼于质量管理工作的基础建设，建立健全质量管理体系，制定《工程创优规划》，以此为纲，严格依照创优规划及iso9000标准规定的控制程序开展质量控制，并以确保部优争创国优作为工程质量目标。始终贯彻“百年大计、质量第一”的思想。
为搞好质量管理，项目部加大投入，有计划、有步骤、有指挥的开展质量管理工作。现将京沪高速铁路项目部质量管理工作情况总结如下：
一、成立管理组织机构
项目部质量管理采用以项目经理为核心，以项目总工和副场长为工程质量领头人的管理体系。
下设工程管理部、安全质量部、计划合同部、物资设备部、综合管理部、人事财务部、试验室、机械设备部、拌和站、工班组，组成质量管理组织机构。由项目总工负责制梁场全面质量工作，安全质量部设质检工程师、专职质检员，试验室设试验检测组，工班设专（兼）职质检员，明确分工，各司其职，保证质量体系有效运行。
管理组织机构图见下页。
二、紧紧围绕质量方针和质量目标建立质量管理体系 1．质量方针
科学决策、精细管理；优质服务、和谐发展。作为我项目部控制质量进行决策的方针。 决策科学可行，将决策建立在科学分析的基础上，从传统的依靠经验进行决策，转变为依靠科学分析来进行决策，广泛运用科学技术的方法，将定性分析和定量分析结合起来，确保决策的正确性和可靠性。同时选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性。 对完成目标的过程进行精细化管理，即细节管理，每一个细节做好了最终产品质量肯定是好的。
优质服务，热情服务，高效工作，提供技术质量最好的产品才是给顾客的最好服务，
图1预制梁场质量管理组织机构图: 优质服务永无止境，重在坚持，贵在落实。解决服务工作中存在的问题，确保标准化生产落实到每一个工作环节，树立我场文明、优质、高效、诚信的良好形象。
形成上下之间、员工之间、部门之间、内外之间的团结融洽，竭诚敬业的和谐关系。资源共享，适时协同，按需生产，和谐共荣，共同发展。
2、质量目标
我项目部将按照招标文件要求和现行规范标准制定了合同履约率100%；产品出场合格率100%；顾客满意率≥96%；杜绝重大工程质量事故的质量目标。在各部门进行质量目标分解，分工到人。 1）对照质量目标，对梁场的各部门各班组进行质量目标分解：． i、梁场领导层 箱梁成品一次验收合格率100%；杜绝重大质量事故；机构的设置满足生产过程管理和监督的需要；人力资源配置100%满足合同要求。 ii、工程管理部 图纸审核率100%；测量复核率100%；工艺细则执行率100%；技术交底率100%；各项工序质量合格率100%。施工进度满足产品交付的需要。制定企业标准﹑工艺细则﹑作业指导书等操作性强，能指导生产。 ii、安全质量部
制梁工序自检合格率100%；每榀梁（检验批）验收合格率100%发现问题处理率100%；各工序验收合格率100%；质量资料及时完整率100%；下道工序顾客满意率100%；半年调查监理工程师满意度大于96%。 iv、物资设备部 机械设备台账齐全率100%；供方评定率100%；原材料批次验证、送检率100%；设备维修验收合格100%；储存、标识符合率100%；做到帐、物、卡相符。生产设备配置率和合格使用率100%满足合同要求。 v、试验室
配合比审批率100%；施工配合比符合率100%；原材料批量抽检率100%；钢筋焊接批量抽检率100%；砼拌合物抽检率100%；砼（砂浆）试件制作、养护符合率100%；试验报告真实准确率100%；试验装置合格率100%。 vi、综合办公室 服务满意度100%；文明施工宣传覆盖率100%；有效版本文件100%。 vii、财务人事部
员工培训率100%。 viii、计划合同部
顾客满意率≥96%，计划统计报表报送准时率100%； ix、拌和站
设备完好率90%；计量器具合格率100%；计量误差合格率100%；混凝土（砂浆）拌合物一次检验合格率100%；运输安全准时率100%。 x、模板班组
杜绝违章，工序质量指标自检率100%；工序验收合格率100%；问题整改报检率100%；劳动保护用品合格率100%；箱梁外观质量得分率87分以上。 xi、钢筋班组
工序自检率100%；工序质量检测点合格率100%；检验批质量验收合格率100%；问题整改报检率100%。 xii、混凝土班组 工序自检率100%；工序质量检测点合格率100%；检验批质量验收合格率100%；箱梁
外观质量得分率87分以上。 xii、预应力工班
工序自检率100%；工序质量检测点合格率100%；检验批质量验收合格率100%； 2）关键工序质量目标、指标分解
i.模板及支架施工质量目标
模板安装必须稳定牢固，接缝严密，不得漏浆，保证梁体各部形状、尺寸及预埋件的准确位置。拆模时混凝土强度达到设计强度的60%，混凝土芯部与表层、箱内与箱外、表层温度与环境温度之差均不大于15℃，且能保证棱角完整。 ii.钢筋施工质量目标
钢筋原材料先检验合格才能使用，检验批按同牌号、同炉号、同规格、同交货状态、60t以内为一批，其屈服强度、抗拉强度、伸长率、冷弯试验全部合格。钢筋加工符合设计要求，设计未提出要求时，应符合下列规定：
受拉热轧圆钢筋末端应做180°弯钩，弯曲直径不小于2.5d，钩端留直线长不小于3d。 受拉热轧圆钢筋和带肋钢筋末端应做直弯钩，弯曲直径不小于5d，钩端留直线长不小于3d。
弯起钢筋应弯成平滑曲线，其弯曲半径不得小于10d（光圆钢筋）和12d（带肋钢筋）。篇3：咸安梁场物资工作总结
咸安梁场物资部工作总结
二零一一年七月二日，标志着工程圆满竣工的第317骗梁浇筑成功，至此物资部的工作重心从生产转向产后撤场阶段
一年零七个月的工期，物资部全体员工从进场开始就坚守自己的岗位。建场期间，积极与施工队沟通、与供应商协调，妥善安排了物资进场时间，从建场结束正式生产到最后工程完美竣工，其中经历了取得生产许可证、国家推行节能减排致使物资紧缺、供应商单方面停供逼材料涨价，局指材料款迟迟不到位，指定供应商价格居高不下等各种不利因素，物资部都从容应对，一一化解：最终每榀梁零星材料平均摊销额从最初的2万多元，降低到现在的3千多元已成为经典案例；在多个项目普遍停工的大气候下，咸安的工程依然有条不紊的进行，物资部在材料供应方面做出的努力显而易见。
在尤为关键的工程后期，物资部深知不能“行百里半九十”。本着不浪费就是节约的理念，在保证正常生产的情况下坚决不多进一分钱的物资，物资部全体成员对进场材料严格把关：首先与技术部沟通，获得图纸定额的最新版本；其次采取从现场实地盘点库存，对钢筋存放区、沙石料厂、钢筋半成品加工区、搅拌站料仓、零星材料仓库、存梁台座等各个材料存放地进行盘点，详细统计了现场的物资数量，并在当日与核算员进行对比，审查了账面数与库存数量的差额，并进行处理；同时与计划人员沟通，审查了已报的物资计划，提取了未发物资、已到物资、在途物资等各项数据，最终确定了精确的进货数量。 面对钢筋加工等工序存在的对物资不负责任，即为了完成自己的加工任务，不顾工程进度超额加工，工程结束半成品仍有剩余，造成退货无门的情况。物资部提前跟各个工序长沟通，重申了自己的原则，做出了“谁浪费惩罚谁，浪费多少罚多少”的规定，约束了工序的浪
费行为。此规定立竿见影、效果明显，到工程结束，半成品加工区的材料基本没有剩余。对新申请的零星材料，物资部部长严格控制，能不买的坚决不买，并与各个工序及时沟通，采取互相借用的方式，对工具、五金、电料等材料重复利用，节约着每一笔资金。篇4：梁场2013年行政工作总结
中铁一局物贸公司曲阳梁枕场 2013年度行政工作总结
在忙碌充实而又愉快工作中，不知不觉2013年度即将过去，在公司的关心、支持和领导下，中铁一局集团物资工贸有限公司曲阳梁枕场一年来取得了很大的进步与成绩，并从中吸取了经验教训，现对2013年度曲阳梁枕场的工作开展情况作如下总结： 中铁一局集团物贸公司曲阳梁枕场地处保定市曲阳县田庄村，承担了朔黄铁路换枕工程32万根混凝土枕生产任务。占地约45亩，根据轨枕生产数量和工艺特点，分为生产区、存放区、混凝土搅拌区和生活办公区四大部分。 2013年上半年，曲阳梁枕场因场区存枕区轨枕存满朔黄公司发运过晚导致未及时发运等问题，导致生产停滞，曲阳梁枕场面临人员闲置，职工工资水平下跌严重。曲阳梁枕场针对不同的群体及特定的环境，因人而异，因材施教，把影响职工心理健康的不稳定因素消灭于萌芽状态，避免不良心态积累恶变，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。工厂通过开展人员培训，并合理安排人员在停工期间修建排水沟，龙门吊走行线，安排人员集中交流学习，提高人员专业水平等辅助工作，员工思想稳定，众志成城，顺利度过了停工期，为后期的生产做好了铺垫工作。 2013年，在经验循序积累的情况下，在公司上级领导的大力支持和曲阳梁枕场员工的共同努力下，曲阳梁枕场克服一切困难，通过严格选
拔施工作业队伍的方式，在保证施工质量的前提下，在施工中寻求突破，在经验中寻求教训，从7月份前期日产量640根，月产量7232根，到目前的单日最高产可达1024根，达到预期月生产超25000的目标，安全生产形势日渐平稳，职工队伍日渐稳定，职工收入也稳步提高。
以前生产车间混凝土灌注区域存在灰尘污染，放张区电焊废气污染较重，车间里普遍存在着噪声污染。2013年内曲阳梁枕场努力为员工创造良好的人文环境。曲阳梁枕场对混凝土灌注区域配置喷壶、土工布等，安排人员定时洒水，并对容易引起灰尘的振动台上铺设土工布，在保证安全的情况下，对土工布进行洒水保湿，有效的控制了扬尘，创造了良好的作业环境。
对放张区电焊的废气排放，我梁枕场除安排专人洒水降尘外，在电焊上空，设置了大型的吸尘器，并给电焊工配置了防尘罩，保证作业人员的健康。针对噪声污染这一问题，曲阳梁枕场针对噪声源（主要源于切割锯）采取了吸声和隔声技术，完善了切割锯房，操作人员在操作间内操作，切割锯与轨枕运输轨道交叉处用厚橡胶板搭建了帘子，尽量把声源降低。车间内的所有工人配发了防尘塞，把噪声对人提的伤害降到了最小。与此同时，车间内安全清洁人员定期对车间进行清扫，施工结束后做到工完料清，随着人文环境的不断改善，员工对企业的自豪感日益提升，爱场、爱岗、敬业的干部员工越来越多。
一、2013年工作回顾
1、主要经济指标完成情况
截止2013年10月25日，我梁枕场已生产轨枕203274根，其中2013年从7月3日开始共生产78952根，合格品78837根，合格率达99.9%，满足梁枕场定制的质量目标“产品合格率在99.5%以上”；我梁枕场2013年已发运出轨枕102119根，产值18483539元，顺利完成了今年既定的发运任务；全年未发生任何因生产原因引起的安全生产事故及安全质量事故。安全质量目标完成情况良好。
2、梁枕场全年及各职责部门动态
（1） 人员配备方面：
中铁一局集团物资工贸有限公司曲阳梁枕场严格执行标准化管理，人员设置由项目经理、常务副经理、副经理组成领导班子，下设五部二室：工程管理部、安全质量部、物资设备部、财务部、综合部、试验室和调度室。架子队设立钢筋工班、混凝土工班、模具工班、吊装工班、张拉工班和综合工班。至今已经配备管理人员31人。架子队劳务人员和其他班组工作人员合计达到80余人。
（2） 人员培训方面： 2013年度从年初开始生产以来我梁枕场着大力展开了人员培训、合理调配、实行资源的优化整合等，我梁枕场实行早晚两班工作制，工作之余积极利用下午作业间隙组织人员培训、完善生产作业流程、生产工艺。截至目前为止，首先我梁枕场共安排了岗前安全质量、项目管理标准、设备操作、各工序培训、取证细则培训共计20余项，参加人员累计达200余人次；技术交底培训到位，从项目领导至每一名操作工都参加了相关培训，现场操作工技能熟练，每个管理人员职责明确。其次我梁
枕场积极参与公司组织安排的安全三类人员、财务人员、物资人员、试验人员以及轨枕新发取证细则宣贯培训等的委外培训工作；再次，利用工作之余，梁枕场针对施工过程中出现的难点，多次组织相关人员兄弟轨枕场取经学习，充分采纳其它单位好的经验方法，并用于完善自己。
（3）规章制度建立完善方面：
在管理制度方面，力求实现制度管人、制度管权、按制度促管理的有效机制。结合我梁枕场的实际情况，修改了施工组织设计、施工工艺细则、各项作业指导书以及现场施工技术交底。各个部门的各项管理制度、职责、办法和各类台帐，目前我梁枕场已经按照公司下发的《我梁枕场标准化制度编制指南》制定了各项管理制度40余项，并在不断的补充完善当中，极大提高了项目工作的管理质量和管理水平，切实做到有制必遵、有章必循、有帐必建、有责必负。目前我梁枕场各种材料合格证、设备检测报告、人员资质、工艺文件、检验资料齐全。
（4）企业文化建设方面：
强化“工厂化”生产模式、加强工厂化作业的内外业管理。坚持高标准建设、树立公司ⅲa型轨枕预制牵头兵形象。我梁枕场努力做好协调各种资源的优化配置，曲阳梁枕场严格按照公司企业文化进行场地的建设。展示了一局优秀的企业形象，并为员工的生活和工作创造了良好的环境。 2013年在新形势下，曲阳梁枕场将人文关怀与心理疏导与企业思想政治工作有机的结合起来。曲阳梁枕场充分利用各种有利的资源，如报
纸、电视、网络媒体等方式对员工进行人文关怀与心理疏导的教育，使广大企业职工在看报、上网时就能接受教育，通过这种方式使新理论与新精神印在了企业职工的头脑中，形成了新的思想观念，取得了一定效果。
在现实生活中，曲阳梁枕场领导做到了职工生病必访、职工遭遇婚、丧必访、职工无故缺勤必访、职工情绪不对必访。 通过说理，实现人文关怀与心理疏导与思想政治工作有机结合起来。在解决工作对象的思想问题与认识问题时，梁枕场领导除了用真情实感，感人以外，还要摆事实、讲道理，做到以理服人。要大力地宣传心理健康教育，提倡和谐理念，积极倡导和谐精神，指导职工用和谐的思维与方法，去认识问题、处理问题，对他人、社会以及自己有一个正确的认识；帮助职工树立了公平竞争的意识，以及共同发展的观念。
（5）安全质量方面：
我梁枕场始终把将安全、质量工作工作置于各项工作的首位，轨枕生产为流水化作业，各工序衔接科学、紧凑。这就更加要求我们加强组织领导、严格落实安全质量责任制。我梁枕场组建了由项目经理为组长，各领导及主要相关人员参与的安全、质量领导小组狠抓安全、质量责任制的落实，并与各部门、班组签订了安全、质量责任书，积极在全体员工中倡导没有安全质量一切等于零的思想观念。梁枕场建立健全了安全管制制度及质量管理制度，并进行相应的岗前培训，岗前安全质量教育培训率达到100％，合格率100％。我梁枕场设置安全员1名、群众安全篇5：制梁场设备部工作总结
沪昆客专贵州段第三项目部设备部2013年
上半年工作总结及下半年工作计划 2013年上半年工作总结 2013年上半年设备部的工作已经结束，并取得了明显的进步和突破，最大限度保证了设备在?良好、稳定、安全、有效?的状态下运行。纵观半年工作，设备部一方面表现在认真落实了工作部署中的各项工作，努力实现了最大限度的满足生产需要，保证设备的正常运转；另一方面加强设备的保养、设备的管理工作，针对设备特点采取专项措施；第三顺利完成450t龙门吊及900t运梁车的调试工作和轨枕场设备的安装调试工作；第四加强设备购置管理，严格执行公司的制度，根据设备的性能特点，询价、比较选择最优的设备。最终圆满完成了工作任务。现将上半年工作总结如下：
1、设备的维修保养 （1）设备维修：对各梁场设备出现故障能够快速的作出反应，认真分析故障，迅速排除故障，不出现拖修的现象；对设备出现重大故障隐患组织大修；另外积极配合生产部门提出的各项以往累积的老毛病，老大难问题，一一落实整改到位，以满足生产要求，提高设备的使用效。如对提梁机走行系统的大修、布料机液压泵站以及输送泵的大修等。
（2）设备保养：按照年初制定的设备保养计划，对各设备进行定期检查，检查设备的定期保养情况以及日常检查记录。对大型起重设备进行专项检查，保证设备不带病工作。实行‘预防为主，维修为
辅’的检修原则。另一方面积极配合厂家做好设备维保期内设备检修服务。为生产的顺利进行提供了保障，也使机修工技术得到提高。
2、设备安装调试
（1）450t龙门吊、900t运梁车调试工作:首先积极配合专业技术人员做好后勤保障工作，安排相关人员监督检查并跟踪学习，认真做好每一个点调试工作，不放过任何一个疑问点，使设备尽量达到出厂时的性能要求。调试完成后顺利架设了第一榀梁，设备稳定性良好。
（2）轨枕场设备的安装调试工作：由于轨枕场设备是新购设备，相关技术人员较少，对设备不是太了解，在安装期间设备部针对这一情况组织了大量人员进行学习，培养了一批技术人员，能够熟练操作轨枕场的各种设备并能达到发现故障解决故障的要求，为以后的顺利投产奠定了基础。
3、设备购置
对要购置的设备严格按照集团公司相关规定，对一些大型设备做好招标工作。对于一些不需要招标的设备也要做公司的审批程序，做好相关询价记录作为够买设备依据，做到货比三家，选择价廉物美且能保证施工任务顺利的设备。
4、工作中的不足
（1）对一些小型设备的重视程度不足，导致其故障率增加，影响了正常使用，针对这一不足，我部门专门制定了小型设备检查、维修、保养制度并落实到工作中。 （2）对于一些设备专用的备件储备不足，针对这一不足我部门
统计了一些常用设备的易损件，对于一些附近市场买不到的易损件作了备品备件采购计划。
2013年下半年工作计划
1、管理目标
（1）电气运行设备完好率100%，机械设备完好率大于95%。
（2）设备维护与检修实施率达到100% （3）杜绝重、特大设备机械责任事故发生。
2、工作重点
（1）根据轨枕场设备易损件多且不宜购买的特点，制定备品备件采购计划，并设立备品备件库。
（2）针对轨枕场的验收，做好设备档案的管理。
（3）组织好大型架梁设备的调运、安装调试以及验收。
（4）加强设备维修保养管理工作。
（5）加强设备安全管理工作，并建立和完善设备资产管理资料。
3、新设备跟进
型设备安装调试、试生产过程中要维修技术人员跟进，发现问题时要及时解决或及时跟生产厂家联系，督促生产厂家第一时间维修改进。
4、设备维修
设备出现故障，应第一时间赶到现场，了解设备发生故障原因。采取问、问、望、切的方式判断故障所发生部位，及时修理，恢复生产。
5、设备保养
落实设备维护保养规定，严格按维护保养项目对设备进行定期维护保养，严禁?走过程、弄虚作假?等现象的发生。凡达到维护保养的设备一律实行强制性维护。逾期不维护者，按规定处罚，如造成机械、安全事故，要追究相关人员责任。从管理层彻底纠正?重使用，轻维护?的不良倾向，从操作层根除?只使用，不维护?的短期行为。
6、岗位员工操作技能培训
要根据员工操作技能方面存在的问题，采用岗前培训、传帮带等不同形式的培训方式，为维修人员、设备操作人员进行岗位技能培训。
推荐第7篇：站场工作总结
2013年场站上半年安全工作总结和下半年 安全工作计划 2013年一月份以来，场站深入贯彻落实集团投资公司以及赣州公司有关安全生产有关的文件精神，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针。赣县场站一直以来把“设备零故障，密封点零泄露，员工零误操”为工作目标。加强安全意识培训，强化安全责任落实，有效的防范各类事故的发生，确保了安全稳定的对外供气。现将2013年上半年的安全工作汇报如下：
一.2013年上半年安全生产工作落实情况 1.进一步完善安全管理制度，切实明确安全责任
加强安全管理工作，重新学习公司安全体系文件，对站内设备明确到个人，班长与各操作人员签定“安全生产责任状”，使各操作人员都有了安全责任，形成自上而下的安全生产目标责任体系。
2.加强宣传培训教育，着力提升整体素质
每周组织班组学习会议以及岗位练兵的抽查问答，主要是要求每个操作人员再一次学习规章制度，加强认识各自工作岗位的职责，从每一项工作，每一个细节做起。同时，深入学习公司安全体系文件和消防器具使用规范。全面提升场站各操作人员安全综合素质和安全自律意识。
3.认真做好场站各设备维保，确保设备运行正常 4.加强自查自纠，安全整改无隐患 5.注重开展事前预防，消除隐患力求彻底 (转载于:站场工作总结) 二．存在的不足
三．2013年下半年安全工作计划 1.继续开展安全学习会议，岗位练兵的抽查问答和公司各项安全会议 文件精神 2.认真做好场站设备的维保工作，按《2013年场站设备保养计划》进 行。 3.认真做好场站安全应急演练工作，按《2013年场站安全应急演练工 作计划》进行。 4.认真做好安全隐患整改工作，确保查出的安全隐患在限期内保质保 量的完成。 5.认真做好场站防火工作，落实“预防为主，消防结合”，保证消防 通道的畅通，消防器材的完好，并做到定期检查。
邓见明
2013 6 23篇2：站场工作心得体会
站场工作心得体会 9月19日，由于特殊原因，根据领导安排，我被分配与张某、李某等一组进入站厂开始参加站内生产工作，期间，担任了半个月的输气工的工作，回顾办个月的工作生活，收获颇多，总结如下：
1、加强学习，不断提高自身综合素质。刚接到工作任务后，我对站场工作流程也存在很多误区，所以一直虚心向张振杰组长等人学习，从他们身上学到了一些真实的技能。
2、深入实践，详细的了解站内实际情况。结合管输工作各项规章制度，在开展工作的同时，进一步的了解辽滨东门站在日常的生产过程中存在的不足和问题。也深刻的体会到站场生产任务的艰辛和责任重大。
3、认真总结，掌握正确的工作方法。在辽滨东门站工作期间，我认真观察站内其他同事工作的方式方法，总结经验，认真反思。每次遇到问题后我都会认真的总结经验，为以后自己在基层工作能顺利开展打下基础。 根据这半个月的工作，对站场存在的问题和站场管
理的缺点，提出几条不成熟的建议。 1.站内员工对铅封核对力度不够，经常存在卸气结束后没有亲手为管束车打上铅封，而是随意将铅封交给押运员的情况。 2.对站内2个小时巡检一次的工作存在很大的疏忽，经常存在员工对待巡检工作敷衍了事，在巡检过程中未对空气压缩机进行认真细致的巡检。 3.由于管束车经常冻堵，需要用水解冻，卸气区地面经常存留大量的污水，对污水的清理工作开展的不好，经常存在卸气工作时无处下脚。 4.管束车卸气总阀附近经常有大量作废的铅封，卸气区地面经常乱丢乱弃作废的铅封，押运员随手将铅封扔在地面上，造成卸气区特别脏乱，打扫也很不及时，交接班时不重视。 5.经常在后半夜，管束车跟不上，换车不主动。管束车在卸气时，司机或押运员在管束车内睡觉，非常不安全。
半个月的工作实践锻炼让我受益匪浅，使我进一步
了解和熟悉了站内工作情况，也提高了我发现问题和处理问题的能力，我懂得了只有切实的了解站内实际情况，才能更好的服务基层站场，今后我会继续加强学习，提高认识，深入基层，努力使自己成为一名领导满意、同事放心的好同志。
张鑫宇
2012年10月20日篇3：铁路中间站工作总结
大红城站2011工作总结 2011年是我段各项工作蓬勃发展，再续辉煌的一年，也是安全生产目标再创纪录的一年。2011年我站的工作稳步推进，全面完成各项任务，安全工作再创佳绩。
年初车站为实现车务段的奋斗目标，完成各项任务，根据上级安
全、工作会的精神，认真制定工作计划和措施，并积极组织落实。 首先通过学习传达大准公司、车务段会议精神，让职工都明确2011 年公司和段的奋斗目标、尤其是我段8月份实现安全生产5周年，以激励职工的斗志；然后积极组织落实车站工作计划，明确责任，任务到人，让大家心往一处想、劲往一处使，共同完成工作任务，实现奋斗目标；最后，我们在落实过程中紧盯关键环节、狠抓标准化、严厉处罚“三违”行为、努力提高职工业务水平，夯实了车站的基础工作，最终完成了各项工作任务，实现了上半年的奋斗目标。
一、生产任务完成情况
截止2011年11月10日18:00
1、接发列车：39853列
2、调车作业：390批1063钩1650辆
3、天窗利用情况：
、工务：要点59次11280分钟，给点59次11912分钟，
利用率106%.、供电：要点37次7080分钟，给点37次7392分钟，利用
率104%。 、信号：要点30次5880分钟，给点30次6129分钟，利用率104%。 、百泰公司：要点31次7200分钟，给点31次7550分钟，利用率105%。 、通信：要点21次3900分钟，给点21次3900分钟，利用率100%。 、机械段：要点16次2900分钟，给点16次3331分钟，利用率115%。 、中铁三局：要点24次5820分钟，给点24次5937分钟，利用率102%。 、大同兴远公司：要点11次2400分钟，给点11次2520分钟，利用率105%。
二、以开展各项活动为契机，强化车站基础工作。
今年车站积极开展了“会战一月份、决战一季度夺取运输生产首季开门红”“春季安全检查”、“百日安全生产无事故活动”、“标准化作业整顿”、“安全生产月”、等活动。对每次活动我们都认真对待，通过张贴标语，班前、班后会进行大力宣传。让活动深入人心，让职工了解活动的意义和积极作用，并激励职工积极参与到活动中，用实际行动实现活动的目的。同时发挥青安岗、五大员、群监员的作用。共同协助站长参与到车站管理中，使各项活动都能达到全员参与的效果。
在开展活动的过程中，积极查找设备存在的隐患，班组管理中的不足、现场作业中标准化执行上的漏洞、职工安全意识上的问题等。并通过分析讨论逐一进行解决整改。比如：解决了对讲机少、轨道车出入库卡控制度执行不到位等问题4件。总之通过开展各项活动，全面调动起了职工参与车站管理、整治工作的积极性，解决了很多平时不被发现的问题和隐患。使得基础工作更扎实，确保了全年各项工作的顺利完成。
三、加强职工安全教育、业务培训、提高整体素质。
年初车站制定了详细的学习培训规划，并认真落实。同时根据不同时期工作的重点，针对不同的人，进行针对性的培训，做到缺啥补啥，谁缺谁补的方式。比如在施工期间就组织职工学习规章、文件、《车务段施工管理办法》、《大准铁路营业线施工及安全管理实施细则》及与施工相关的规则制度和无联锁接发列车作业标准。提供灵活多变的学习方式不仅提高了职工的业务素质，也达到了业务保安全的目的。
在业务培训上，车站不仅强化每月一天的效果，不走形式，还每月由站长亲自备课，组织学习一些重点业务及各种作业办法和事故案例知识，来提高职工自我保安全意识。还采用了每月给职工留15道题，让职工自学习，月底车站进行考试，把成绩与工资挂钩，强化业务学习,不断提高职工自身业务水平的提高。
四、整章建制强化车站管理工作，提升班组建设。
根据上级要求，结合车站工作的需要，对《站规》、《站细》进行了修改，完善了车站管理制度。在车站全体职工共同努力下，分析、讨论制定完善了一些新的考核制度来强化车站日常管理工作，其中包括《助理值班员日常考核制度》、《职工培训考核办法》等。车站对运转室、站长室台账进行了整理，规范了填记方法。对职工宿舍进行合理调整，从新制作了物品摆放定制图，使宿舍的整体环境得到了改善。通过对车站规章制度的完善、台账的规范，再加上严格落实和执行，强化了车站日常管理，规范了职工的日常行为。不仅培养了职工良好的行为习惯，也提升了车站整体素质。
五、加强施工、天窗等关键环节的管理，盯控现场作业
现场作业是车站卡控的重点，施工、天窗作业是重点之要。为了确保安全，在施工前认真组织各单位召开协调会，全面掌握作业内容、影响范围，作业中冲突项目的协调等。要求施工单位提前40分钟到场将施工内容、时间及影响范围按照规定在车站登记，并得到配合单位人员的签认，值班员认真核对施工计划一致后，向调度员申请施工命令。施工过程中了解掌握施工进度，加强施工现场的盯控，让作业单位都明确施工内容，做到心中有数。施工后认真总结分析。包括对设备的试验，确认设备状态。解决施工作业中出现的一些问题。以保证施工的质量。在现场盯控中发现并解决了一些不规范的做法和不安的作业方式等。比如：一些单位登消记不规范，值班员核对计划不认真、轨道车转线联系不到位、助理调车能力弱等问题。并规范了标准，统一了要求，逐步提升了职工的实际操作能力。
六、本安工作落实情况
为了把本安工作落实到日常作业中，车站制定了推进计划，每月严格按计划进行落实，使本安工作逐步融入到日常工作中，做到了风险提前预控。
对本安体相关知识的学习，车站把本安体系中《风险管理标准与管理措施》、《员工不安全行为管理手册》、《风险管理手册》中通用部分、站长、值班员和助理需要掌握的内容整理成册，配置在岗位上自学，按月布置学习计划，分上、中、下旬三个阶段进行考核，成绩与工资挂钩。 利用站长班前留题、班后考核的办法，不仅让职工更全面的掌握危险源，站长也能真正了解职工对危险源的掌握情况，并且能很好的运用在日常工作中，在班前预想中，从以前一味的背危险源到现在针对班工作重点有意识的进行危险源辨识，找出班中真正需要卡控的作业环节，真正起到预控风险的作用。由于职工对危险源更了解了，在作业中就能更好的去控制不安全行为，保证了现场作业的安全。在班后认真总结分析，对新增危险源制定防范措施并及时上报处理。通过不懈努力，车站的本安体系工作落实走上了轨道。
七、党群工作
紧紧围绕车务段党群工作：围绕一条主线，实施一项工程，加强三项建设，抓好一项工作的总体思路。结合车站实际大力开展、“安康杯”、“双十佳”、“站区安全文化周”、“三学三比”、“百班赛”、“再塑车务新形象”、“和谐站区创建等活动。并通过党员对职工的思想交篇4：车站工作总结 工作总结
弹指一挥间，2009年即将逝去。在这一年里，我认真贯彻执行集团公司以及分公司的有关指示精神，围绕分公司布置的各项任务，认真开展工作，本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，力争一流。为工作目标不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作
一、努力提高自身素质，加强班组领导，落实各项管理制度。 车站的管理根本在于对人员的管理，而其中站班组人员更是起到了核心的作用，带头的作用，充分发挥班组成员的积极性、代表性、示范性，以点带面，全面落实各项管理措施，为此我根据其工作特点，对班组成员进行了专门的分工，各人有各项的具体布署和分管内容，目标分化，任务落实到各个岗位“千斤重担人人挑，个个头上有指标”从而彻底纠正了过去那种班组成员分工不明，思想不统一，人心焕散的现象。同时在此基础上我站建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大站务职工的欢迎。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进行了调换，今年我站空值班组、服务班组，就撤消班长x人，调换班长x人，而实事证明，这样做极大的提高了职工的积极性，人人有了动力和压力，工作起来更加努力。
为提高全站服务质量，树立车站文明“窗口”，分公司于今年x月 举行一次“如何提高执行力”的知识充电，由客运分公司杜经理亲自主讲。讲课的内容十分生动，可谓“入木三分”。分公司全体管理人员都参加了此次听课，并要求人人撰写学习心得体会。我也按照分公司要求，从上到下的贯彻和执行学习内容，从自身做起，在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质；完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心，把做好真正切实提高员工素质、提高服务质量放在工作首位。通过分公司领导的指导和站班组成员的共同努力，使全站上下面貌焕然一新。员工的业务素质也得到了极大的补充和提高。
制度的建立只是一个基础，而执行落实才是首要，不流于形式，不搞表面工作，是我在今年工作中一直倡导要求的，我站专门成立了劳动纪律督查小组，由站长任组长，副站长及各班组成员为组员，由站长亲自领导，每天对车站各岗位的劳动生产情况做不定期的检查，发现问题，按有关规章制度予以相应处罚，对个别严重违纪人员作出了下岗处理的决定，今年共计查处违纪人员 x人次，罚款xxx元，下岗x人，维护了制度的严肃性，使全站上下的工作作风有了非常大的改变。
在平时日常工作中，面对出现的各种问题，更是要充分发挥民主集中的原则，不搞“一言堂”，定期召开班组工作会议，商议讨论有关重大问题。今年共计召开了站班组工作会议xx次，通过了有关处理意见、决议共计xx项。保证了公正性和透明度，使员工有归属感和主人翁的意识。
二、确保安全，搞好卫生工作。
安全是运输生产的重点，向安全要效益不是一句空话，有针对性的做了以下几点： 1..建立了车辆安全检查(门检)制度，对出站车辆进行安全检查，做到“三不进站、五不出站”的要求。即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站，超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站。内稽组和三品检查班服务人员严格执行此规定，为广大旅客的生命财产安全提供了必要的保障。 2..要求车站服务人员加强乘车安全宣传教育，严格查堵危险品，做好旅客行包和携带物品的危险品检查登记处理工作。 3..上车服务员做到每一趟车对旅客进行一次乘车安全常识的宣传，发车时绕车一周，检查有无不安全因素，无，方可发车，发车时，服务人员应正确引导车辆安全倒车出库，确保站场安全。
4..广播员每天上午、下午进行四次乘车安全常识宣传，提醒旅客在候车时、上车前，注意保管好自己的随身贵重物品，照看好小孩。确保旅客的正常出行和人、财安全。
卫生工作是车站的门面，是直接关系到旅客对我站的第一印象，原来我站的卫生工作存在着一定脏、乱、现象，旅客对此也颇有微词。今年以来，通过人员合理调配加大这方面的投入，将卫生清洁人员从原来的x人增加到了x人，并规定随脏随扫，谁出现问题找谁负责，
责任落实到人，到现在车站的卫生状况有了很大的改观，站场清洁干净了许多，赢得了广大旅客的好评和赞赏。 2009年度我在自身工作上虽然取得了一定的的成绩，但我们也还存在诸多不足，比如我站在站场管理及人员管理方面，也没有全面的落实和实施，职工的职业素质也亟待提高，在2009年我站需要在以下方面多做功夫：1.积极开辟新的班次，增加企业效益。2.扩大多种经营，努力加大非客运招揽收入在总收入中的比例，加强企业的抗风险能力。3.加强管理，确保运输生产秩序化、规范化。4.提高职工的福利，增加职工工资。
目前我站的主要收入还是靠日常发班从售票收入中提取劳务费，其它方面的收入所占比例不大，这种局面就决定了运输生产工作是我站工作之中的重中之重，我建议采取以下几点措施：
1、加大对站场设施基础的设入。随着人们生活水平的不断提高，旅客对乘车环境、乘车秩序、乘车工具有了更高的要求，为适应社会发展潮流，我站应加大投入对部分站场设施进行更新，比如侯车室内已坏的座椅、破损的乘车公告牌、各种图表等。
2、应对站场停车区重新进行科学的规划。随着公司的日益发展，新增车辆越来越多，每天都会有早班车辆经常出现被前车堵死而无法驶出应班，从而导致晚点的现象出现。应明确科学的划分待班区，发班区，修车区，停车区。所有进站车辆应配发进站卡，根据车辆应停区域的不同发放不同颜色的进站卡，如发现有乱停乱放的车辆要对其进
行劝导，对屡教不改的坚决罚款。杜绝一切外来车辆无故进入车站。从而使整个站场更加美观实用，秩序井然。
3、加强对站场的管理工作。针对“票贩子”拉客、卖客的现象和过境车辆偷客的情况，应需要运管办安排专人专车，上街主动出击，打击非法营运。对车站前坪的士“拉客”“抢客”的现象应举全站之力重点打击。因为的士拉走、抢走的不仅仅是车站的钱，还有“形象”。另外应安排运管办、综治办、机动队人员划定责任区域，责任到人流动值勤整治站场秩序。对于车站内“喊客”的现象应予重点处罚。还站场一个“清新”的次序。杜绝一切拉客、喊客现象。
4、加强服务人员的思想素质提升。车站乃至分公司的管理者应用跨越式发展的崭新思维，对我们所属行业进行二次“定位”。要以科学的目光与市场经济的思维，从跨越式发展的高度，重新认识我们的管理工作与经营性质。我们应从自身做起，不应把自己看做一名管理者，应自身认识到自己是一名服务人员，以自己做出榜样，从上到下的带动基层服务人员。让他们主动实施“换脑”工程。只有使这种思想观念的跨越成为每个车站、每个员工、每个生产岗位的自觉行动，全面提高我们的思想素质，车站效益的跨越式发展才能成为现实。
5、大打“品牌牌”。衡汽集团在衡阳地区乃至全省的客运行业中都是一个佼佼者，我们应努力提升我们“产品”的硬件与软件，让所有消费者都有“安全、舒适、快捷”的感受。让旅客觉着：坐衡汽的车就是放心，就是舒适。篇5：季度场站工作汇报材料 xx输油站工作汇报 （2012年5月10日）
尊敬的各位领导，同志们
大家好！xx输油站在公司党政及处室的关怀和指导下，以标准化场站建设为主要工作目标，大力开展职工培训工作，积极开展qhse活动，做好危险源辨识与环境因素评价工作，深化5s管理工作，开展目视化管理，加强设备管理工作，开展设备创完好工作，夯实生产现场安全管理，同时努力构建和谐场站，文明场站，xx输油站取得了一些成绩。
上季度，我站主要做了以下几方面的工作： 1.深化“三整两抓一提高”活动成果，做到对职工思想教育与技能培训不放松，全方位提高员工各项素质能力。
职工培训工作是一项必须要长抓不懈，丝毫马虎不得的工作，我站始终将职工培训作为提高全员技能水平的第一手段，开展形式多样的培训工作。 1）根据生产实际需要和职工知识短板，制定完善的学习计划。在每班接班第一天，由班长按照处室及场站学习计划安排制定本班学习的具体内容，并在交班时进行考核或考试，确保职工学有所得。 2）要求职工结合本岗工作实际，进行备课讲课工作，提高职工语言表达能力。职工通过备课讲课，不仅加深了对本岗设备的了解，培养了其表达能力，在讲课过程中，通过职工之间的讨论交流，全面提高职工对理论知识的掌握情况。 3）开展人人都是讲解员活动，对职工现进行场讲解考试，要求职工在生产现场实地进行讲解和操作演示，并针对各类易出现的突发状况进行模拟演练，提高职工操作与应急能力。培训的时候我们不会刻板的去教导，而是采取“人人都来当老师”的讲课方式，在念书的时候大家就知道：变换角色反而会使人更容易接受知识、理解知识、消化知识。这样，更能调动大家学习的兴趣，他们会自发地问自己“该学什么？该怎么学？学了有什么利？不学有什么弊？”当讲解员讲解完后，大家对没有吃透的地方进行提问，互相讨论，也对讲解员进行点评，指出不足的地方，从而达到共同提高的目的。 4）开展了“问题就是课题”的活动，针对作业指导书操作规程，大家每天下午逐条讨论修改，使其准确可行; 5）重视从业道德建设，思想问题解决了，很多问题就迎刃而解。组织职工观看《百家讲坛之于丹讲论语》，让大家以积极的心态面对工作与生活。观看《铁人王进喜》记录片，使职工了解祖国石油人埋头苦干的精神，使之发扬光大。 2.加强安全管理，积极进行隐患整改与应急演练。 1）加强安全学习，努力提高职工安全知识与技能。安全是生产的基础，我站始终将安全摆在首位，积极组织职工在日常工作中进行安全知识技能学习，要求职工熟练掌握各类灭火器以及空气呼吸器的使用，特别是组织职工进行应急预案的学习，要求职工必须明确自己在突发状况下的职责，并定期进行演练，确保遇事不慌，有条不紊。 2）积极进行隐患整改，做好事前预防，将事故隐患消灭在萌芽状态。3月初，天气一转暖，就对站外排水渠进行了清理，清除垃圾，铲掉淤泥。并计划对我站围墙下陷区域进行整改，确保了场站正常运行。 3.积极开展5s活动与完好机泵房活动，开展目视化管理工作，加强设备管理，确保设备运行正常。我站在今年继续深入开展5s活动，实行目视化管理工作，是我站的设备管理工作再上一个台阶。 1）加强5s定位工作。5s管理是国际先进的现场管理方法。我站按照整理整顿标准要求，对各岗位物品实行分类标识，定置定位。通过整理、整顿，各岗位现场面貌焕然一新。无论是操作现场和办公区域，还是生活区，所有物品都实行了有效定置，标识明确，摆放有序。特别是对库房进行全面整理整顿，使得库房台账齐全、记录准确；各类物品采用了“四号定位、五五摆放”的管理方法，实现了物资清晰可查，大大缩短了物品的寻找时间。 2）。在人行道路中央用绿色油漆粉刷紧急出口标志，用黄色黑色相接的油漆粉刷台阶，对车辆设备的存放划分规定区域，使我站环境整洁有序，旧貌换新颜。为场站增添亮丽的风景线，给职工带来愉悦的工作环境。 4.深入开展qhse培训工作，采用多种形式贯彻落实我站qhse各项工作任务。 qhse管理体系是输油场站管理的先进模式，我站按照上级要求， 全员参与qhse落实工作，取得了可喜的成绩。 1）强化组织领导，广泛开展宣传，确保qhse工作落到实处，不走过场。首先我站成立了以站长为组长的qhse工作小组，落实责任；其次在日常的培训工作中，加入qhse体系建设的相关内容，加深职工对体系建设的了解。 2）全员参与危险源辨识工作与环境因素识别工作，做好qhse基础资料采集工作。危险源辨识与环境因素识别及评价是qhse体系建设的基础，在危险源辨识过程中，全员参与，按照工艺流程一个阀门一个阀门的逐步排查，将此项工作落到细处、干到实处。 3）认真做好两书一表的编制修订工作，为场站标准化操作提供切实可行的理论依据。结合危险源与环境因素评价结果，对全站各类操作规程进行重新修订，并定期组织职工进行讨论修改加以完善，务必使两书一表真正在以后的生产过程中起到指导作用。 5.加强班组建设工作，全面提升现场管理水平。班组是场站管理的基石，是管理过程中的基本单位，班组的建设要从多个角度、多个侧面，以多种形式去开展，才能达到预期的效果。
1）提高班组长自身素质，确保火车头效应。火车跑的快，全靠车头带，班组长作为班组的火车头，其自身素质极大的影响了班组的实际能力与水平。我站要求班组长在自己的工作中，要切实了解职工的愿望和要求，倾听职工的建议，采纳合理的要求，使自己的一言一行、所作所为，合乎职工的心愿，当好职工的老大哥。 2）要言必行，行必果。班组制定了合理的奖罚制度，该奖的不 奖，就会打消积极性，该罚的不罚，就会导致有令不行，班长失去威信。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权力，而要用好这个权力，就要坚持原则，不拿原则作交易，就要为人正直，主持公道，坚持正义，不徇私情。只有这样才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥班组管理的作用。 3）围绕“人”字做文章。合理安排工作，看人布置工作，做到“人尽其才，物尽其用”，最大化的发挥班组成员的内在潜能。我站要求班组长做到以下几点：
1、重用“小能人”。每个班组都有一些“小能人”，班组长要善于利用他们的长处，通过发挥他们的长处，带动其他职工业务技能的提高。
2、关心“老实人”。不能欺软怕硬，尤其对工作勤恳、性格内向的人，更需要关心和爱护。
3、管好“调皮人”。经常与他们谈心，中肯地指出他们的缺点，使他们改掉不良习气。
4、做个公正的人。不能偏心眼，特别是在职工敏感的问题上，要做到民主、透明，一碗水端平。
6.建设花园式场站，营造良好的生产生活环境。 2011年，我站在处室的号召之下，努力建设花园式场站。从三月份开始外购黄土平整土地，四月份种花植草，五六月的精心呵护培养，在七月份花朵竞相开放，场站里绿意盎然，一派生机勃勃的景象。
推荐第8篇：雪场工作总结
11-12年度雪场工作总结
2011年度到2012年度雪季我们渔阳国际滑雪场以饱满的精神状态、高质量的服务标准、严格的管理制度圆满的完成了雪场宾客接待工作，针对本雪季出现的问题及汲取往年工作经验现总结如下：
一、流程管理规范化
在雪季来临前，针对雪具大厅整个服务流程，我们制作了详细的且近乎完善的流程服务标准，经过反复培训，日常监督，我们取得的成绩是显著的。
1、领班-经理轮班到位制度
针对服务标准、各区域卫生状况、资产防损（资产清点、电源、门窗等有无异常）、员工离回岗检查，发现问题及时上报，及时沟通解决。
2、工作流程规范化
结合日常工作经验总结出各岗位的合理化工作流程，要求员工严格按照标准进行服务、管理。在工作发现问题及时纠正、及时总结、及时培训，提高工作效率。
3、岗位评比制度
在每个岗位区域设立一个组长，由组长对各区域岗位进行实时监督、检查。出现问题批评组长、批评岗位区域。表扬亦同。增加了员工集体荣誉感及凝聚力。
4、班前、班后会 每日班前布置当天工作分工。重要任务在前一天班后会布置。每日营业结束后，对当天工作进行总结及纠正。
5、划分卫生分担区，每个区域岗位对应的区域即为该岗位分担区。并纳入区域考评制度。
二、物资管理
1、每日一次厅内盘点制度
每日班前对大厅物资进行盘点，并核对前日班后盘点表数目，并签字确认。每日收档后再次对雪具进行盘点，签字确认。划清责任。
2、半月抽查
半月由经理、主管、领班抽查各区域物资盘点情况。偷留部分雪具，考察服务员盘点责任心。
三、集体荣誉感及凝聚力培养，加强团队建设
1、良性的冲突
批量工作时，我们是一个大集体，例如周期卫生清理等。收档工作结束后，部分岗位工作异常时，提前结束收档工作员工要帮助未收档完成的区域进行收档工作。集体收档结束后集体下班。让员工时刻铭记我们是一个大家庭、大集体。
2、加强与员工之间的沟通
发现员工出现问题时，及时与其沟通。做好员工的思想工作。
3、组织员工各种工作以外的活动 球类活动、聚餐等。
四、注重各部门之间的协调工作 雪场就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。雪具厅和接待部是雪场的营业部门，它同财务、场地、办公室等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了雪场，不解决和处理好将对雪场带来一定的负面影响。
五、营业中出现的问题
1、迎宾岗检票
根据实际情况及领导的帮助，挑选责任心较强的员工轮班，对保安检票岗两人进行针对性培训，制定打折票领用表格等相关制度，至雪季结束未再出现漏检票等情况。
2、教练团队管理 统一服装
严格控制乱收费现象 加强个人行为规范的管理
3、雪具损坏、丢失
本年度相对往年比，雪服和雪板的损坏有所减少，但雪杖损坏和更衣箱钥匙丢失有所增加，但都有相应的赔偿；
六．建议及整改
1) 雪服区存在问题：部分雪服已陈旧。节假日伤人高峰期雪服存在不足现象，建议更换填补。雪镜镜片磨损较严重，建议更换。
2) 雪鞋区存在问题：35-37雪鞋使用比较少，缺少
49、50、51的大号雪鞋，很多客人因为穿不了雪鞋，而不能滑雪。单板雪鞋号码不全，很多码只有一双，且破损较严重。
3) 雪板区存在问题：现在人身材相对比较高，160、170的雪板相对少一些。
4) 雪杖质量很差，有很多客人反映，摔倒了也会把雪杖压弯。损坏也较严重。
5) 加强员工内部管理，建立健全员工的奖惩制度。 6) 增加员工的福利待遇以及完善企业文化，增强员工的企业荣誉感。
7) 提高工作效率，精简员工数量。达到事半功倍的效率。
推荐第9篇：雪场工作总结
雪场工作总结
年雪季我们康乐部以饱满的精神状态、高质量的服务标准、严格的管理制度圆满的完成了雪场宾客接待工作，针对本雪季出现的问题及汲取往年工作经验现总结如下：
一、流程管理规范化
在雪季来临前，针对雪具大厅整个服务流程，我们制作了详细的且近乎完善的流程服务标准，经过反复培训，日常监督，我们取得的成绩是显著的。
1、领班-主管-经理轮班到位制度
针对服务标准、各区域卫生状况、资产防损（资产清点、电源、门窗等有无异常）、员工离回岗检查，制定了每日三次检查并填写的《每日到位点检查表》，发现问题及时上报，及时沟通解决。
2、工作流程规范化
结合日常工作经验总结出各岗位的合理化工作流程，要求员工严格按照标准进行服务、管理。在工作发现问题及时纠正、及时总结、及时培训，提高工作效率。
3、岗位评比制度
在每个岗位区域设立一个组长，由组长对各区域岗位进行实时监督、检查。出现问题批评组长、批评岗位区域。表扬亦同。增加了员工集体荣誉感及凝聚力。
4、奖罚制度 在雪场开业前期制定了《内部处罚、奖励标准》并进行了普及培训。敦促和鼓励员工严格按照规定工作。严格要求自己。增强员工荣辱观。
5、班前、班后会
每日班前布置当天工作分工。重要任务在前一天班后会布置。每日营业结束后，对当天工作进行总结及纠正。
6、加强员工的销售意识和销售技巧的培训，增加雪服区的销售。
7、划分卫生分担区，每个区域岗位对应的区域即为该岗位分担区。并纳入区域考评制度。
二、物资管理
1、每日两次厅内盘点制度
每日班前对大厅物资进行盘点，并核对前日班后盘点表数目，并签字确认。每日收档后再次对雪具进行盘点，签字确认。划清责任。
2、半月抽查
半月由经理、主管、领班抽查各区域物资盘点情况。偷留部分雪具，考察服务员盘点责任心。
3、账务管理
a) 所有物资做到账实相符，严格按照仓库要求建账。 b) 单独建立低值易耗品账，物资保管在文员二级库，领用必须持废旧物品兑换。定期由主管、经理检查库存、账目。
三、集体荣誉感及凝聚力培养，加强团队建设
1、良性的冲突
将每个区域划分小组管理，让各个小组之间存在攀比心理，每个区域定期考核、总结、评比。增加了员工的荣誉感。
批量工作时，我们又是一个大集体，例如周期卫生清理等。收档工作结束后，部分岗位工作异常时，提前结束收档工作员工要帮助未收档完成的区域进行收档工作。集体收档结束后集体下班。让员工时刻铭记我们是一个大家庭、大集体。
2、加强与员工之间的沟通
发现员工出现问题时，及时与其沟通。做好员工的思想工作。
3、组织员工各种工作以外的活动 球类活动、聚餐等。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。康乐部是酒店的营业部门，它同财务、行政、人资等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、营业中出现的问题
1、迎宾岗检票
开业初期迎宾岗检票不认真，交接不清，根据实际情况及领导的帮助，挑选三位责任心较强的员工轮班，对迎宾检票岗两人进行针对性培训，制定打折票领用表格等相关制度，至雪季结束未再出现漏检票等情况。
2、教练团队管理 统一服装
严格控制乱收费现象 加强个人行为规范的管理
3、雪具损坏、丢失
本年度相对往年比，雪服和雪板的损坏有所减少，但雪杖损坏和更衣箱钥匙丢失有所增加，但都有相应的赔偿；
雪板折断（已赔偿）；
雪杖折断20根（已赔偿），弯曲6根（已赔偿） 存鞋牌丢失10个（已赔偿）； 更衣箱钥匙丢失25把（已赔偿）；
07-08雪季与08-09雪季人数对比表
六．建议及整改
1) 雪服区存在问题：普通雪服及儿童雪服建议全部更换。雪镜镜片磨损较严重，建议更换。大号头盔缺少，建议购置新的。
2) 雪鞋区存在问题：35-37雪鞋使用比较少，缺少
49、50、51的大号雪鞋，很多客人因为穿不了雪鞋，而不能滑雪。单板雪鞋号码不全，很多码只有一双，且破损较严重。
3) 雪板区存在问题：现在人身材相对比较高，160、170的雪板相对少一些。
4) 雪杖质量很差，有很多客人反映，摔倒了也会把雪杖压弯。损坏也较严重。
5) 增设雪服区提成，因为雪场的二次消费只有在雪服区，为增加销售积极性，建议雪服区加设提成。
6) 雪场改造
建议加宽雪圈道，在雪圈道南边增加新的娱乐项目，例如U型道等。增加雪场的趣味性。
康乐部
推荐第10篇：场团委工作总结
水稻农场2011年上半年场团建工作
总结
今年以来，场团委在场党总支和县团委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕场党总支的中心工作，遵循“服从大局，服务社会、教育青年”的原则，大力加强团的思想建设和组织建设，注重外来青年的教育管理，全面拓展团的各项工作，开创了共青团各项事业的新局面。
一、思想教育富有成效
上半年团的思想教育主要做了以下七个方面的工作，并取得了显著的效果。一是有计划、分层次地组织青年团员深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，做到“团干带头学、团组织帮助学”。二是联合宣传、文化、妇联等部门，通过举办演讲比赛、征文比赛和优秀青年评选等主题鲜明的“两思”教育系列活动，发扬艰苦奋斗的优良传统，保持开拓进取的精神状态。三是召开团干部会议，集中学习“三个代表”重要思想，做好表率作用。四是通过组织青少年在烈士陵园举行“缅怀先烈”的凭吊活动，加强青少年的革命传统教育和爱国主义教育。五是联合公安、司法等部门在学校和企事业单位举办法制讲座，组织青少年参加全场镇禁毒宣誓大会和参观禁毒工作展，努力遏制、减少青少年违法犯罪现象的发生。六是结合“青年文明号”和“青年岗位能手”活动，开展职业道德和岗位责任教育。
二、团的组织建设得到进一步加强
一是按计划召开团委委员会议和团支部书记会议，总结交流工作经验，研究部署具体工作。二是组织各团组织负责人参加团场委举办的基层团干培训班，不断提高团干部的整体素质。目前，全场六个团支部中，大部分团组织负责人都进行了重新调整。今年我场今年新发展了30多名团员，并在积极发展新团员的基础上，做好推荐优秀团员入党工作，今年全场“推优入党”人数3人。五是抓好团籍转接工作，特别是注意协助学校团支部与农村团支部建立密切的工作联系，由学校团支部将每年毕业离校的团员学生的团籍及时转入该生所在村团支部或转入其就业单位的团组织（就业单位未建团的，则转入所在村团组织），尽量减少团员流失，保证团员的持续管理。六是抓好团员证注册和团费的收缴工作。
三、抓好各项主题活动，增强团组织的凝聚力。
（一）、围绕“奉献爱心，服务社会”这个主题，开展志愿服务活动。场团委与汉族中学团支部、民族中学团支部等团组织一起，在今年3月份开展青年志愿者服务统一行动日活动，内容包括慰问孤寡老人、义务维修家用小电器、医疗咨询、清理环境卫生、植树造林等，受到当地群众的普遍欢迎。同时，为更好服务社会，我们在加强对水稻农场青年志愿者服务队的管理的同时，新成立水稻农场团委志愿者服务队、青年科技服务队，逐步建立起我场青年志愿服务体系。
（二）、我们立足青年的工作岗位，开展“青年文明号”创建活动。今年，各团支部先后认真开展了创建“青年文明号”，争当“青年岗位能手”的系列活动，进一步加强了职业道德建设。三是汉族中学团支部40多名团员学生到民族中学团支部，与民族中学团支部开展中学生“手拉手”互助系列活动。
四、大力开展多彩的文娱活动，丰富团员的精神生活 今年来，在场党委的大力支持下，我们积极开展各类健康有益的文娱活动，丰富了青年人的精神生活。组织汉族中学和民族中学两个团支部的青年团员，参加建党90周年的庆祝活动，唤起广大青少年爱国、爱场、爱家的意识；举办水稻农场首届“十杰”青年和“十佳”外地青年的评选活动，用典型的先进事迹和高尚精神去教育和影响广大青年；此外，我们还积极配合其他部门，举办了歌唱比赛、文艺演出、球类竞赛等活动。
五、发挥团委带队带头作用，大力开展少先队工作。今年来，场团委支持少先队开展了多项活动，达到了“寓教育于活动”的目的。如少先队总部组织少先队员在今年的3月学雷锋日参加社会义务活动；举行庆“六•一”系列活动；进一步深化少先队“雏鹰行动”，与场团委组织全场3间学校的校长、辅导员老师和学生代表，并会同各村队团支部约120多人到托乎拉乡开展邻居少先队“手拉手”互助活动。
回顾今年的工作，取得的成绩固然可喜，但在成绩的背后亦存在着一些问题，主要表现在：一是青少年的思想教育比较薄弱，未能适应新形势的发展；二是部分基层团支部活力不够，尤其是部分村队团支部比较松散；三是个别团干部素质不高，工作缺乏主动；四是新经济组织、村队团建工作进展不大，效果不明显等等。这些问题，有待我们在今后正确对待，认真解决。
第11篇：住房公积金催缴催建工作总结
住房公积金催缴催建工作总结
为了切实贯彻国务院《住房公积金管理条例》，在我市范围内全面建立和完善住房公积金制度，规范我市住房公积金归集管理工作，加强执法力度，提高我市住房公积金覆盖率和归集率，保证缴存单位按时足额缴存住房公积金，维护我市住房公积金缴存人的切身利益和合法权益，我中心执法检查科按照上级领导的指示，精心准备，统一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底这两个半月的时间，开展了一次住房公积金的催缴催建工作。
在工作中我们实行了领导负责、专人管理、定期报告的工作制度。在主管领导的安排指示下，同志们充分发扬了团结协作精神和认真严谨工作态度，使得这次催缴催建工作开展的有条不紊，进展顺利，成效显著。我们小组二人分管的催建工作取得了一定成绩，现将我们组的工作情况总结如下：
一、工作情况
首先，我们通过市劳动保险局获取了一些单位基本信息，对照我中心已开户单位，排查核实未建住房公积金的单位，从而确定了催建工作的范围。然后，我们将单位信息分类汇总，按照先国企、三资企业后集体、私营企业的工作顺序，本着“由面到点，重点突破，抓大放小”的原则，采取了电话通知、信函传真、上门宣传督促等工作方式。自十月十五日至十二月二十日，我们电话通知了上海世纪联华超 市有限公司、赛博数码科技城有限公司、佳诚网络技术有限公司、上海福祥陶瓷有限公司经营部、房银都地产开发有限公司、市机电仪表成套有限公司等270余家单位，并向部分单位传真了相关文件；对华正公路投资发展股分有限公司、上海迪比特实业有限公司分公司、上海凯博特通信设备有限公司分公司、环祥环境设备有限公司、泛安科技开发有限公司、申联上海大众汽车销售股份有限公司、联拓汽车贸易有限公司等单位主动上门向其负责人做工作，讲解公积金有关政策；对有能力缴存的深圳太太药业有限公司办事处、中山市完美日用品有限公司分公司两家单位发放了催建通知书；另外，我们还与一些从原单位分离出来的企业子弟学校，如市滹沱河学校、化肥集团有限责任公司学校等单位主动联系，要求这些单位来我中心开立新账户，继续按时足额缴存住房公积金。
在工作过程中，我们积极向各单位职工及其负责人宣传住房公积金的相关政策法规，使单位广大职工提高了住房公积金的认识，意识到建立住房公积金制度的重要性，也使我们的工作得到了广泛的理解和支持，取得一定成效，多家单位已与我中心联系开户事宜，目前已有29家单位来我中心登记开户并开始缴存住房公积金，涉及单位职工1434名，累计已缴存公积金元。
二、存在问题 我们在工作过程中也遇到了一些问题，有的单位对住房公积金的性质、缴存和使用认识不清，一些单位负责人认为缴存住房公积金是增加负担，不履行缴存住房公积金义务，有的职工误以为缴存住房公积金会减少自己的收入，从而存在着不愿缴纳住房公积金的现象。我们认为公积金政策宣传不够、影响不大是主要原因。目前，许多企业和职工还不了解住房公积金的适用范围、内容；更主要的还是企业建缴住房公积金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定义务的积极性，这种现象在非公企业尤其是私营企业中尤为突出，部分职工的维权意识也较为缺乏，工作难度比较大；最后，执法力度不够，也是造成目前住房公积金普及率不高的原因之一。
我们应以贯彻执行《住房公积金管理条例》为契机，采取多种形式，深入开展住房公积金的政策法规宣传教育活动，加强住房公积金的宣传力度，提高人们对建立住房公积金制度意义的认识，强化法制观念、政策观念，使广大职工自觉地支持管理中心的执法工作。为此，我们认为我们管理中心今后应做好以下几项工作：
1、通过各种新闻媒体进行多种形式的强力宣传，主动与有关部门配合，深入基层单位，结合实际，开展《条例》等政策法规的宣传教育，尤其要有针对性地办一些专题培训班，使有关政策深入到千家万户，以提高有关领导和全体职工的认识，使广大职工了解住房公积金与自己的密切关系，深刻认识住房公积金非搞不可，不搞就是损害职工利益，从而促使职工由不了解到了解，由抵触到支持，甚至自发地要求单位维护自己的权益，缴交住房公积金。
2、我们公积金管理中心自身在思想上要高度重视。应该认识到《条例》是行政法规，具有强制性，可使住房公积金管理法制化、规范化、制度化。明确加强行政执法不仅关系到法律法规的统一贯彻执行、法制的权威不可侵性，还关系到职工正当利益的保护。单位不缴存住房公积金的理由在单位看来可能的确“事出有因”，但从中心的角度看，职工的利益已受到损害。因此，加强行政执法，不仅可以保证公积金的高覆盖率、高归集量，充分发挥规模资金效应，还可以体现住房公积金的重要地位，加强单位和职工对公积金的正确认识。 虽然这次集中开展的催建工作即将结束，但我们的工作还不够细致、深入，还有很多单位需要继续联系督促，执法检查科还有很多后续工作需要继续深入开展，我们将尽职尽责的做好以后的工作，解决剩余问题，更进一步推进扩大住房公积金的覆盖面和影响力，努力把我中心的执法工作提高到一个新水平.
第12篇：催仁平个人年终工作总结
2012年个人年终工作总结
崔仁平
2012年就快结束，回首2012年的工作；有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中，充满希望的2012年就伴随着新年伊始即将临近。回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，我们50772队总体发展良好，常规管理扎实有效；无重大恶性事件发生；各方面都有很大的提高，特别是在各项制度的建立和完善方面，取得了显著的成效。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在2012年里，我自觉加强学习，“虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结：工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在2012年工作丰要有：9月完成石平2—1H井生产任务：进尺3987米：完成了石平2—1H井配合试气工作；9月27日原井场搬迁进行石平l—5HF井生产任务；力争完成公司下达全年生产任务进尺7200水。
(三）爱岗敬业、扎实工作，不怕困难，勇挑重担，热情服务
在本职岗位上发挥出应有的作用。50772队设备使用年限长，设备老化严重，问题多，针对这一情况，加强了设备巡检工作，定期进行维护、检查、保养，发现问题立即整改，确保设备运行正常。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)2012年，落实公司开展的以“比安全、比质量、比进度、比效益、讲人局、讲协作”为主要内容的“四比二讲”群众性劳动竞赛活动。同时,对“四比二讲”劳动竞赛实行量化考核，做到严考核，硬兑现，进一步调动了广大员工参与的积极性。每月考核一次，从完成生产计划、安全环保、设备管理、施工质量、施工管理、队伍建设六个方面实行百分制考核，每月、每季度进行一次评比，对排名前三名的人员和排名第一的班组分别给予表彰奖励。群众性劳动竞赛活动的开展，大大地激发了广大职工的工作热情和积极性，掀起了比、学、赶、帮、超的热潮。
(二)在党的十八大召开期间，严格按照公司要求；将安全环保工作作为当前的头等大事来抓，切实加强十八大期间的安全环保管理，全面落实安全环保防恐综治措施，加强应急管理和值班值守，提升应急处置能力，采取切实有效措施，确保安全生产。
1、严格执行领导带班、干部值班制度。加强现场检查。，
2、严格执执行劳动纪律和操作纪律，加强巡回检查，及时发现处理异常情况，禁止缺岗、脱岗、睡岗、随意替岗和酒后上岗。
3、强化直接作业环节的安全监督管理。认真执行集团公司安全牛产禁令和“七想七不干”的要求，突出抓好工程建设、检维修等直接作业现场的管理，尽可能减少或杜绝高风险作业。
4、加强油气安保和防恐工作。’
5、加强应急管理。要完善应急预案，加强应急物资的管理，确保应
急预案和事故救援处于随叫随启状态，各类突发事件能够得到有效处置
6、加强信息报送。负责人员保持24小时通讯畅通，各类HSE突发事件要在第一时间报告安全环保局。
(三)做好设备管理工作，对设备进行分类管理，建立健全设备档案资料，对设备进行定人定岗管理。
(四)加强组织领导，切实落实工作责任制。
三、主要经验和收获：
在工作这一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：、
(一) 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二） 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态。
(三）只有坚持原则落实制度，才能履行好职责与责任。
(四） 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五） 要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把设备正常运转确保井下安全作为重点检查内容之一。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有
了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，在工作的同时，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要要。
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!；
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上干劲不足，抱着混日子的心态工作，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
七、下步的打算
针对2012年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的一作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的操作技能，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要协调才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导卜，50772队的明天更美好!
第13篇：住房公积金催缴催建工作总结
住房公积金催缴催建工作总结
住房公积金催缴催建工作总结2007-12-07 18:40:50第1文秘网第1公文网住房公积金催缴催建工作总结住房公积金催缴催建工作总结(2)为了切实贯彻国务院《住房公积金管理条例》，在我市范围内全面建立和完善住房公积金制度，规范我市住房公积金归集管理工作，加强执法力度，提高我市住房公积金覆盖率和归集率，保证缴存单位按时足额缴存住房公积金，维护我市住房公积金缴存人的切身利益和合法权益，我中心执法检查科按照上级领导的指示，精心准备，统一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底这两个半月的时间，开展了一次住房公积金的催缴催建工作。在工作中我们实行了领导负责、专人管理、定期报告的工作制度。在主
管领导的安排指示下，同志们充分发扬了团结协作精神和认真严谨工作态度，使得这次催缴催建工作开展的有条不紊，进展顺利，成效显著。我们小组二人分管的催建工作取得了一定成绩，现将我们组的工作情况总结如下：
一、工作情况首先，我们通过市劳动保险局获取了一些单位基本信息，对照我中心已开户单位，排查核实未建住房公积金的单位，从而确定了催建工作的范围。然后，我们将单位信息分类汇总，按照先国企、三资企业后集体、私营企业的工作顺序，本着“由面到点，重点突破，抓大放小”的原则，采取了电话通知、信函传真、上门宣传督促等工作方式。自十月十五日至十二月二十日，我们电话通知了上海世纪联华超市有限公司、赛博数码科技城有限公司、佳诚网络技术有限公司、上海福祥陶瓷有限公司经营部、房银都地产开发有限公司、市机电仪表成套有限公司等270余家单位，并向部分单位传真了相关文件；对华正公路投
资发展股分有限公司、上海迪比特实业有限公司分公司、上海凯博特通信设备有限公司分公司、环祥环境设备有限公司、泛安科技开发有限公司、申联上海大众汽车销售股份有限公司、联拓汽车贸易有限公司等单位主动上门向其负责人做工作，讲解公积金有关政策；对有能力缴存的深圳太太药业有限公司办事处、中山市完美日用品有限公司分公司两家单位发放了催建通知书；另外，我们还与一些从原单位分离出来的企业子弟学校，如市滹沱河学校、化肥集团有限责任公司学校等单位主动联系，要求这些单位来我中心开立新账户，继续按时足额缴存住房公积金。在工作过程中，我们积极向各单位职工及其负责人宣传住房公积金的相关政策法规，使单位广大职工提高了住房公积金的认识，意识到建立住房公积金制度的重要性，也使我们的工作得到了广泛的理解和支持，取得一定成效，多家单位已与我中心联系开户事宜，目前已有29家单位来我中
心登记开户并开始缴存住房公积金，涉及单位职工1434名，累计已缴存公积金元。
二、存在问题我们在工作过程中也遇到了一些问题，有的单位对住房公积金的性质、缴存和使用认识不清，一些单位负责人认为缴存住房公积金是增加负担，不履行缴存住房公积金义务，有的职工误以为缴存住房公积金会减少自己的收入，从而存在着不愿缴纳住房公积金的现象。我们认为公积金政策宣传不够、影响不大是主要原因。目前，许多企业和职工还不了解住房公积金的适用范围、内容；更主要的还是企业建缴住房公积金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定义务的积极性，这种现象在非公企业尤其是私营企业中尤为突出，部分职工的维权意识也较为缺乏，工作难度比较大；最后，执法力度不够，也是造成目前住房公积金普及率不高的原因之一。我们应以贯彻执行《住房公积金管理条例》为契机，采取多种形式，深入开展住房公积金的政策法规宣传教
育活动，加强住房公积金的宣传力度，提高人们对建立住房公积金制度意义的认识，强化法制观念、政策观念，使广大职工自觉地支持管理中心的执法工作。为此，我们认为我们管理中心今后应做好以下几项工作：
1、通过各种新闻媒体进行多种形式的强力宣传，主动与有关部门配合，深入基层单位，结合实际，开展《条例》等政策法规的宣传教育，尤其要有针对性地办一些专题培训班，使有关政策深入到千家万户，以提高有关领导和全体职工的认识，使广大职工了解住房公积金与自己的密切关系，深刻认识住房公积金非搞不可，不搞就是损害职工利益，从而促使职工由不了解到了解，由抵触到支持，甚至自发地要求单位维护自己的权益，缴交住房公积金。
2、我们公积金管理中心自身在思想上要高度重视。应该认识到《条例》是行政法规，具有强制性，可使住房公积金管理法制化、规范化、制度化。明确加强行政执法不仅关系到法律法规
的统一贯彻执行、法制的权威不可侵性，还关系到职工正当利益的保护。单位不缴存住房公积金的理由在单位看来可能的确“事出有因”，但从中心的角度看，职工的利益已受到损害。因此，加强行政执法，不仅可以保证公积金的高覆盖率、高归集量，充分发挥规模资金效应，还可以体现住房公积金的重要地位，加强单位和职工对公积金的正确认识。虽然这次集中开展的催建工作即将结束，但我们的工作还不够细致、深入，还有很多单位需要继续联系督促，执法检查科还有很多后续工作需要继续深入开展，我们将尽职尽责的做好以后的工作，解决剩余问题，更进一步推进扩大住房
住房公积金催缴催建工作总结
第14篇：住房公积金催缴催建工作总结
为了切实贯彻国务院《住房公积金管理条例》，在我市范围内全面建立和完善住房公积金制度，规范我市住房公积金归集管理工作，加强执法力度，提高我市住房公积金覆盖率和归集率，保证缴存单位按时足额缴存住房公积金，维护我市住房公积金缴存人的切身利益和合法权益，我中心执法检查科按照上级领导的指示，精心准备，统一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底这两个半月的时间，开展了一次住房公积金的催缴催建工作。 在工作中我们实行了领导负责、专人管理、定期报告的工作制度。在主管领导的安排指示下，同志们充分发扬了团结协作精神和认真严谨工作态度，使得这次催缴催建工作开展的有条不紊，进展顺利，成效显著。我们小组二人分管的催建工作取得了一定成绩，现将我们组的工作情况总结如下：
一、工作情况
首先，我们通过市劳动保险局获取了一些单位基本信息，对照我中心已开户单位，排查核实未建住房公积金的单位，从而确定了催建工作的范围。然后，我们将单位信息分类汇总，按照先国企、三资企业后集体、私营企业的工作顺序，本着由面到点，重点突破，抓大放小的原则，采取了电话通知、信函传真、上门宣传督促等工作方式。自十月xx日至十二月二十日，我们电话通知了上海世纪联华超
市有限公司、赛博数码科技城有限公司、佳诚网络技术有限公司、上海福祥陶瓷有限公司经营部、房银都地产开发有限公司、市机电仪表成套有限公司等270余家单位，并向部分单位传真了相关文件；对华正公路投资发展股分有限公司、上海迪比特实业有限公司分公司、上海凯博特通信设备有限公司分公司、环祥环境设备有限公司、泛安科技开发有限公司、申联上海大众汽车销售股份有限公司、联拓汽车贸易有限公司等单位主动上门向其负责人做工作，讲解公积金有关政策；对有能力缴存的深圳太太药业有限公司办事处、中山市完美日用品有限公司分公司两家单位发放了催建通知书；另外，我们还与一些从原单位分离出来的企业子弟学校，如市滹沱河学校、化肥集团有限责任公司学校等单位主动联系，要求这些单位来我中心开立新账户，继续按时足额缴存住房公积金。
在工作过程中，我们积极向各单位职工及其负责人宣传住房公积金的相关政策法规，使单位广大职工提高了住房公积金的认识，意识到建立住房公积金制度的重要性，也使我们的工作得到了广泛的理解和支持，取得一定成效，多家单位已与我中心联系开户事宜，目前已有29家单位来我中心登记开户并开始缴存住房公积金，涉及单位职工1434名，累计已缴存公积金363457.31元。
二、存在问题
我们在工作过程中也遇到了一些问题，有的单位对住房公积金的性质、缴存和使用认识不清，一些单位负责人认为缴存住房公积金是增加负担，不履行缴存住房公积金义务，有的职工误以为缴存住房公积金会减少自己的收入，从而存在着不愿缴纳住房公积金的现象。我们认为公积金政策宣传不够、影响不大是主要原因。目前，许多企业和职工还不了解住房公积金的适用范围、内容；更主要的还是企业建缴住房公积金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定义务的积极性，这种现象在非公企业尤其是私营企业中尤为突出，部分职工的维权意识也较为缺乏，工作难度比较大；最后，执法力度不够，也是造成目前住房公积金普及率不高的原因之一。
我们应以贯彻执行《住房公积金管理条例》为契机，采取多种形式，深入开展住房公积金的政策法规宣传教育活动，加强住房公积金的宣传力度，提高人们对建立住房公积金制度意义的认识，强化法制观念、政策观念，使广大职工自觉地支持管理中心的执法工作。为此，我们认为我们管理中心今后应做好以下几项工作：
1、通过各种新闻媒体进行多种形式的强力宣传，主动与有关部门配合，深入基层单位，结合实际，开展《条例》等政策法规的宣传教育，尤其要有针对性地办一些专题培训班，使有关政策深入到千家万户，以提高有关领导和全体职工的认识，使广大职工了解住房公积金与自己的密切关系，深刻认识住房公积金非搞不可，不搞就是损害职工利益，从而促使职工由不了解到了解，由抵触到支持，甚至自发地要求单位维护自己的权益，缴交住房公积金。
2、我们公积金管理中心自身在思想上要高度重视。应该认识到《条例》是行政法规，具有强制性，可使住房公积金管理法制化、规范化、制度化。明确加强行政执法不仅关系到法律法规的统一贯彻执行、法制的权威不可侵性，还关系到职工正当利益的保护。单位不缴存住房公积金的理由在单位看来可能的确事出有因，但从中心的角度看，职工的利益已受到损害。因此，加强行政执法，不仅可以保证公积金的高覆盖率、高归集量，充分发挥规模资金效应，还可以体现住房公积金的重要地位，加强单位和职工对公积金的正确认识。
虽然这次集中开展的催建工作即将结束，但我们的工作还不够细致、深入，还有很多单位需要继续联系督促，执法检查科还有很多后续工作需要继续深入开展，我们将尽职尽责的做好以后的工作，解决剩余问题，更进一步推进扩大住房公积金的覆盖面和影响力，努力把我中心的执法工作提高到一个新水平.
第15篇：催做日
催做日
快开学了，可我的作业还没写完。老爸老妈一商量，决定采取“强制催做”的措施。就是把我关进房间“冷宫”，禁止外出，在房间里写作业。说做就做，当我回过神来，我已经被关进了房间。
没办法，写吧！写了一会儿，就觉得没意思。于是我打开电脑，玩起游戏。没想到，爸爸在门外偷看看见了，把我揪出去狠狠批评了一顿。我低头走回房间，我又写了一会儿，抬头一看表，呀！该吃午饭了。我敲了几下门，期待着大吃一顿。
开门了，桌子上摆着一桌子好吃的，爸爸开门就问：“写完作业了吗？”我不高兴的说：“没有。”“什么？这么长时间还没写完？你干什么了？是不是又偷偷玩游戏了？快点交代！”“是呀！快说。”“没有。”我说完后，回到房间里，连饭也没吃。
“催做日”真不好受！
黑龙江省建三江管局七星农场第一小学四年级:史雨嘉
第16篇：催 款 函
催 款 函
萍乡市妇幼保健院财务科：
本公司有一批2013年的设备（辐射保暖台，眼底镜，听力筛查仪）余款已经到期，请予于支付为感。
此致
敬礼
江西骏文医疗器械有限公司
2014年10月10日
第17篇：催费话术
催收物业费的话术
1、催费对象：
每次都说会来交费，却总不来的业主 催费话术：
您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。
像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？
您好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误。（针对曾答应说要银行转账的业主）
您好，刚财务通知我，您的物业费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？ (答应某天转账，到期却未转账的业主)
2、催费对象：
曾经对物业有所误会，发生过不愉快的业主 催费话术：
您好，我今天看到您的报修，家里的下水道堵塞了啊。现在我们工程部同事帮您修好了吗？
您好，以后家里有什么事的话直接给我打电话，我的手机是XXXX，现在我们小区里准备举行XX活动，我看您家里有老人/小孩，有时间可以过来参加一下嘛，应该挺有意思的。
您好，现在我们有XX优惠活动，您可以体验一下，也给我们反馈反馈意见，您见多识广肯定比我们想得周到。
3、催费对象：
因房屋问题拒交物管费的客户 催费话术：
您好，关于XX整改问题，我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。同时，对于您提及的赔付事宜，我们建议您先做整改，待整改事宜完毕后， 物业会协助您解决这类问题。对于整改过程，我们将随时与您保持沟通。
您好，这个事情，小X肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商，但是相对的，也希望您也能配合我们。
4、催费对象：
欠费较短，平日联系多，彼此认识的业主 催费话术：
我知道您不是有意欠费，只是前几天上司当着部门所有同事的面，提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响。连我也开始怀疑自己的工作能力了。
说实话，我知道您很忙，我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。每次给您电话通知缴费，打多了，我自己都不好意思了，真的让我很为难。
今天早上，我们部门开会，因为收费问题，我还挨批来着。
5、催费对象：
能联系上业主，但业主一直以工作忙、不在家、没时间来交费等为原因拖欠费用，且迟迟不露面，不交费的客户 催费话术： 车管员/门岗：您好，很久没见你回来了。工作很忙吧！对了提醒您一下，物管费每月15日交，别搞忘了哟！
前台：您好，物管软件显示您X月物管费暂未结清，是不是比较忙，把这事忘了啊？
上门收费：您好，因为您最近比较忙，没时间去客户中心，所以我们今天特意将收据（或发票）给您送上来。
6、催费对象：
部分业主针对某一个自身认为不公平或不合理的问题拒交物管费（如房屋久未出租、公摊水电不合理等等），在已经过多次解释沟通（我方无责任时），或已解决该问题（我方有责任时），但对方仍不肯缴纳物管费，想借机得到进一步好处或实惠的业主。 催费话术：
您好，小X和您沟通这么久，也是想解决这个问题，我一直认为能通过沟通解决的，那是最好的，小X也不希望您和公司闹僵呀，那对双方都没好处，是吧。但是话又说回来，公司作为一个企业而言，它肯定有它的制度和利益在，毕竟它要养活那么多员工，您觉得呢？
您好，您还是来交了好，您想，难道您交了我就不帮您出租了吗，肯定不可能嘛。相反的，您不交，小X也没办法向公司交代嘛，人家准时缴费的业主都没帮，却帮没缴费的，你说这说得过去吗。而且，您这么拖着，最后公司没有办法还不是只有采取正常法律手段来维权，何必呢？
要不这样，小X帮您想想办法，看能不能向公司申请违约金的减免，在小X能力范围内的，我肯定会帮您争取。
7、催费对象：
无法取得联系的业主。
对于没有联系方式的业主，可以先通过以下方法来取得联系方式：
1.可与地产联系，获得业主初期买房时在地产公司留下的电话号码，或获得购房时身份证复印件上的地址；
2.利用中介：新老业主通过中介进行房屋买卖交易时必定留下联系电话；3.针对已接房、未装修入住的业主，可查看业主是否办理房屋租赁转让服务，登记相关信息，透过转让租赁委托人电话联系上业主；
4.通过业主亲朋好友、工作单位等渠道，获得联系方式。催费话术：
联系业主朋友亲人时：“现在有关于房屋的重要事宜需要直接与业主取得联系，打电话一直打不通，您看您那儿有业主其他的联系方式吗？ ”
联系业主朋友亲人时：“我们寄给业主的优惠券被退回来了，业主现在联系不上，想看您那儿有没有其他的联系方式，或者其他的地址？”
8、催费对象：
一直都有按时缴费，偶尔逾期未缴费的业主
对于这样的情况，不用直接打电话去催费，可以先采用以下方法来提示业主： 在小区大门口摆放关于收费的提示板，内容要写得委婉得体； 在每栋大楼门上和宣传栏张贴关于收费的温馨提示； 通过手机短信或微信群发消息等渠道发送交费提醒。
第18篇：催乳方子
通草：15 克 漏芦：10 克 王不留行：10 克 黄芪：20 克 猪前蹄一只（猪脚的前脚，取脚弯处前面那份蹄子就行） 以上五味东西一起煲两到两个半小时（中药最好用纱布包起来一起煲，吃起来就没有渣） ， 吃猪蹄饮汤水，一天吃四次左右，间隔四小时左右吃一次。尽量少放盐，最好不放盐。连续 吃三到四天（每天一剂） ，如果发奶效果不佳，可以连续吃五六天。 后来偶然在网上搜到吃榴莲可以发奶,我就去买了.果然,当天晚上奶就涨了.当时我还挺疑惑,不知道到底是 不是榴莲的作用.直到前两天宝宝肚子不好,我没吃榴莲两天,那两天晚上奶虽然够,但没感觉涨.昨天我又恢 复吃了,结果昨天晚上一个奶涨得不行了,把熟睡的宝宝弄醒了喂奶的.所以我觉得母乳不够的妈妈们可以试 试吃榴莲发奶,呵呵,不过前提是能受得了那个味道,对我来说,我是狂爱吃榴莲的.当然,宝宝不停的吮吸是我现在纯母乳喂养的首要条件. 上周末老公去买啤酒，他的消费习惯和我相反，我是同样的东西往贵里买，他是往便宜里买 结果看见 菠萝啤，才 2 块多一罐，他立马扛了 5 罐。晚上回家一喝，说不是啤酒，是甜的，上当了。我仔细看了成 分， 含啤酒花提取物， 不含酒精。记得喵说啤酒花是发奶的，我就喝了，第二天奶量还可以， 我还没注意。 昨天老公本想喝啤酒， 又误开了一罐菠萝啤， 我又收入肚中。 今天上午刺激 2 个奶阵产量 270。 呵呵，我觉得这个饮料有点发奶效果啊。另外喜欢喝酒的妈妈可以买来喝过过瘾啊。 强烈推荐：豆腐衣！就是豆浆冷却后上面结的一层薄薄的皮~菜场里有卖晒干了的。 月子里我妈就变着花样的给我吃豆腐衣，放在汤里，什么汤都放~~，烧糖水蛋，包肉吃……本来她只 是认为有营养，谁知道歪打正着，从网上看到，豆腐衣是发奶圣品啊！难怪吃得我月子里奶多的不得了， 也很厚，宝宝长得可好了。后来在我的强烈抗议下，我妈才不给我吃了。现在奶量正常，偶尔吃一些，宝 宝还是长得很好，早产一个月，生下来 2520 克，45 公分，现在 3 个月，已经有 6 公斤，58.1 公分了， 昨天去医院检查，医生还表扬她生长速度很好呢！还说她超长了~ 真是感谢母乳最好和这里热心的姐妹们 让我实现了纯母乳喂养 下面是我自己的一点小小心得 希望对和 我一样困惑的新手妈妈有帮助 追奶要决：宝宝多吸最管用 妈妈要保持睡眠足够和心情愉快 而且要对自己有信心！我产后一滴奶没有 但 是坚持让宝宝多吸 每次我婆婆都很忧虑的问：有奶没有啊 冲点奶粉吧。说了几次 我对自己都没有信心了 好在没多久就发现了母乳最好俱乐部 我看了很多姐妹
贡献的经验 又开始对自己有信心了。终于在宝宝满 二月的那天 我突然发现宝宝已经好几天没有碰过奶瓶了。 。 话说我吃过发奶的东东可真是不少 列举如下： 炖小公鸡汤 有效指数 ***** 本来每次只能挤出 20 多毫升 都是滴下来的 喝了这个汤 第一次看见自己有了一条奶线 虽然很细 但是给 了我很大信心 但是几次过后 就没觉得涨了 于是就放弃不喝了 豆浆 有效指数 *** 还好吧 反正我胸从来就没有涨的 不过豆制品都会发奶的 可能喝得少不明显？ 乳母乐 有效指数 **** 第一次买了好像是 4 盒 因为急着催奶 我就加倍喝 一般是一次一袋 我都是一次二袋 喝完真的有点涨涨 的 于是急不可耐的把宝宝叫醒 赶快吃 不过这个好像要经常吃 我吃到后来没有象原来那么涨 于是又放 弃了 母乳多 有效指数 **** 医院开的 和乳母乐差不多 开始有效 后来就没感觉了 现在还剩下几包 已经懒得喝了 酸奶 有效指数*** 这个应该是发奶里最好吃的东东了吧 呵呵 我第一次吃了以后 胸就又有了久违的涨的感觉 于是连吃了几 天 胸一共涨了二次 唉 （忽然发现了规律 为什么我吃什么东西 都是第一次有效 后来就没感觉了呢?为什么啊为什么？） 牛奶※水 有效指数 不知道 因为经常喝没停过 所以不知道有效无效 榴莲 有效指数 * 前一段我们这里流行吃榴莲发奶 我也跟风 先买了几瓣 无效；不死心又买了二个整个的 无效；用白的那 个东西炖汤 也没觉出什么效果；遂放弃 猪脚汤&鲫鱼汤&排骨汤 有效指数 ** 有点作用 不过不明显 王不留行炖猪脚 有效指数 ** 最开始通奶的时候有效果 真正下奶不行 葫芦把 有效指数 * 又没有效果 我怀疑我是顽固不化的超级无敌不下奶体质 5555 酒酿 有效指数 * 被无数人奉为下奶佳品的啊 不知道是不是因为我吃的少 居然一点效果也没有 于是我也没有信心坚持吃 了 我还是真是容易放弃啊 鄙视自己。。 。 木瓜 有效指数*** 管用的 吃了胸会觉得涨 不过发现的时候 木瓜已经快下市了 吃了没二次就没的吃了..黑芝麻糊 有效指数**** 要老妈给我买黑芝麻糊发奶 老妈已经被我折腾累了 拒绝。于是翻翻冰箱 找到了一包黑芝麻汤圆 吃了一 天 晚上奶水好像多起来了 大喜。去找老妈炫耀 这次要求买黑芝麻汤圆 这个汤圆吗 就算不发奶 也挺好 吃的 你说是吧 好像没有了 我就这样试试这个 试试那个 后来宝宝居然也纯母乳喂养了 看着宝宝抱着 NENE 埋头吃 然 后满足的手脚瘫软的样子 真觉得这些折腾都没有白费。 尤其是当宝宝一面吃 一面看着我的时候 我会忍不 住微笑。我没有把奶吸出来 所以现在基本胸也不会涨 可也够宝宝吃的 这大概就是传说的供需平
平衡吧 呵 呵 再次感谢母乳最好 和这里无数热心的姐妹们。希望我的经验也能够帮到大家 希望大家都能够实现纯母 乳.. 是两个半月实现的全母乳，也来贡献对自己有用的下奶方法： 第一名：中药，当归 20 克，川穹 5 克，甲珠 5 克，漏卢 20 克，通草 10 克，青皮 15 克，木香 15 克， 路路通 15 克，如有乳腺炎加公英 15 克，地丁 10 克。 是我家那边一个很出名的老中医开的，我爸是西医，中医也懂一点，说这方子开的好，还有两味药是 让人心情愉快的呢！上海通草断货，可以从网上买或换成王不留行 15 克。 我生完半个月后患上很严重的腰痛病，无论躺着还是坐着喂，腰都很疼，哺乳时间骤减，每次就喂 10 分钟，半夜也不喂，本来奶就少的可怜，这下 NENE 一点感觉都没有了，出了月子决心追奶，第一个 吃的就是这个方子，是它把我沉睡了近半个月的 NENE 唤醒了，时不时的有了刺痛感和麻麻的感觉，为我 追奶开了个好头。 第二名：国妇婴做过的理疗机器，在我刚生完时，做了两次，奶涨到锁骨。两个月时又做了一次，回来那 天晚上就有硬块了。 第三名：乳母乐，我追奶时每天三包，感觉也是一个好帮手，但不是立杆见影的，效果是逐渐的。 第四名：豆浆，无意中喝了一包清美豆奶，发现很显著的奶多 第五名：热带水果，榴莲、木瓜（最好是青的） ，芒果，木瓜我上班前天天吃，加牛奶做成木瓜牛奶，好喝 极了。
第19篇：小品催菜
小品剧本《催菜》
人物：服务员东北妞 （一口东北普通话，性格直率、憨态可爱）
大堂经理周经理 （武汉普通话，认真严肃，有点厉害的样子） 行政总厨帮帮帮帮 （河南话，有点受揣、无奈的感觉）
场景：餐厅一角
1、东北妞：我是餐谋的服务员，来自遥远的黑龙江，大家都叫我东北妞，虽然我长得一般般，顾客们对我好喜欢，因为我勤快嘴巴甜，总逗得顾客笑开颜、笑开颜。
可是今天我实在是很郁闷，顾客的菜肴点了半个多小时了，只上了一道青菜，一大桌子人都看着这盘青菜，眼睛都瞪绿了，不停叫我催菜，这不，客人又嚷嚷起来了，我得赶紧找帮帮帮帮总厨催菜去。
帮总厨、帮总厨，我包房的菜什么时候才能上啊，能不能快点啊„
2、帮总厨：哎呀呀„莫催、莫催，越催越慢，再催熄火；
3、东北妞：你还以为是堵车啊，快点上菜，客人要赶飞机，别磨磨唧唧的，我去招待客人去啊，你搞麻利点，走了。
4、帮总厨自言自语：虽然俺贵为行政总厨，其实我地位谁都不如，厨房的工作含辛茹苦，催菜的事情给我添堵；唉„俺帮，俺帮，俺帮帮帮；兄弟们，搞快点，干捞粉丝、非常6+
1、酸汤肥牛通通地帮忙做快点。
5、周经理这时巡视到包房，走上舞台，遇见了东北妞。
6、东北妞喊：周经理、周经理„
周经理：东北妞，有什么事吗？
东北妞：我包房的菜点了半个多小时了，可是只上了一道青菜，顾客都急死了，还要赶飞机呢，麻烦您帮忙到厨房找帮总厨催催吧。
周经理：好的，你先服务好顾客，我这就到厨房催菜去。
7、周经理：每天滴生意冒得几忙，为么司菜肴这么难上，服务滴质量大打折扣，这样滴生意真是难做，我今天要找帮帮帮帮，非把这问题搞搞清楚。
帮帮帮帮，你快过来，我找你有事。
8、帮总厨：来咯来咯，周经理，这么着急有啥贵干啊。
周经理：包房上菜速度这么慢，帮总厨你觉得么样办？
帮总厨做出很无奈的表情看看舞台下的人：元方，你看咋办？
周经理：你莫问元方么样看，元方是出来打酱油滴。要想提高上菜速度，还是得我们来想办法。
帮总厨苦笑而不语；
周经理：你莫再那笑啊笑滴，笑的像“表叔”，表叔都笑着下课了，包房客人急倒要赶飞机了，中国的航母都出海了，莫言也得诺贝尔奖了，难道上菜快点就那么难？
帮总厨：俺也很着急啊，但俺不知道咋办。
9、这时候东北妞跑上台找到周经理和帮总厨，说：不好了，不好了，客人走啦，临走的时候放下那份青菜钱，瞪着我问：我可以说脏话吗？我说那可不行。客人说，那我就没话好说的了，然后走了。
这时候放一段很凄惨的音乐，二胡之类的。
周经理、帮总厨、东北妞三个人面面相觑，你看看我，我看看你，都感到很
受伤，大家一起抬头45°围着桌子转了一圈，然后又低头45°围着桌子反转了一圈。
帮总厨自言自语说：抬头45°，是为了不让伤感的鼻涕流下来。 周经理接着说说：低头45°，是为了搽伤感的鼻涕不让人看到。
东北妞一脸认真的说：如果把每件事都看做一次学习的机会，那就没有所谓的失败了，成功的泪，不知自己为何有苦味，想要幸福，你却忘了幸福还要自己给。
10、周经理和帮总厨两个人用非常惊奇的眼神看着东北妞，犹如发现了一片新大陆一样，然后异口同声崇拜的语气说：东北妞，你帅呆了。
东北妞说：姐是很帅，就是帅的不够明显。然后三个人笑起来。
周经理说：失败乃成功的妈咪，不如我们一起讨论一下怎么提高上菜速度吧。 另外两个立刻响应，大声说：好的
11、帮总厨说：我们厨房要把准备工作做充分，用最快的速度和最好的质量出品菜肴，你们两位看中不中？
两个人齐声说：中的很，得劲的很。
周经理说：我们服务要把流程做得更细致，让顾客感到无微不至和热情体贴，你们看阔不阔以。
两个人说：阔以的很，绝对是那个事。
东北妞说：我要在第一个菜8分钟没上，一桌菜30分钟没上齐的时候就找帮帮帮帮总厨催菜，条件是厨房不许骂人。
周经理瞄了帮总厨一眼，用甄嬛娘娘的语气说：东北妞这样的做法定极好的，帮总虽有些随性，倒也颇有雅量，想来他倒是极配合的，酒店素无大事，催菜定是无妨，何况有本宫在此，定可达成所愿，帮总，你会抵制催菜吗？ 帮总厨：俺不敢！俺又不是那种没素质的人，俺这是躺着也中枪啊。
东北妞悠悠的浪漫的说：春天终于真真的来了，店门口的迎春花开得甚好！ 三个人相视大笑。
这时候放江南style的音乐，剪辑过，很短。
三个人听到音乐，整齐的跳起骑马舞，然后唱：我们把上菜加快，我们把上菜加快，噢、噢、噢，我们把上菜加快，我们把上菜加快。 跳几个动作，音乐结束的时候一句：我们把上菜加快。 三个人摆个航母飞机起飞的造型，小品结束了。
掌声不响起，三个人就继续摆造型，摆到掌声响起就谢幕！
第20篇：催物业费说辞
一、物业费催缴函
1.某某先生/女士，您好，我是某某物业服务中心的某某，寒暄一句，不好意思打扰您了。由于物业费都是预交的，而您现在已经超期未交了，今天我按公司的电话，称财务系统自动生成了——至——时间内未缴物业费的名单，其中您的名字在其中，所以我友情提示一下，近期公司准备拟物业费催缴函。 您一直都很支持我们的工作，希望您有时间来物业服务中心缴纳物业费，您好如果没有时间，我们也可以上门收取。您好看本周或下周几比较方便？我过去一趟？
2.某某先生/女士，您好，我是某某物业服务中心的某某，寒暄一句，不好意思打扰您了。今天我接到公司的消息，说已经在拟拟物业费催缴函了准备近期发出去，把这个消息传达给您。像您这样的业主，对我们物业服务中心工作也都很支持和配合的。希望您近期有空来缴纳物业费，如果您好工作繁忙，我们约个时间上门也可以，感谢您配合我们的工作。
3.某某先生/女士，您好，我是某某物业服务中心的某某，寒暄一句，不好意思打扰您了。关于物业催缴函听公司相关部门称已经发出去，您这几天就有可能会收到，请注意查收。其实作为我物业服务中心的服务人员觉得这些真的没有必要，也不是什么大不了的事情，您只要把物业费缴纳一下就可以了，不必要这么大费周章，您觉得呢，近期您的工作比较忙吧，那我们约定个时间，上门收取一下，您看呢？
4.某某先生/女士，您好，我是某某物业服务中心的某某，寒暄一句，不好意思打扰您了。关于物业函的事情，跟您打个招呼，那个函不是我们服务中心发的。是通过公司后台系统直接生成发出的。
像您这样的客户，一直都很支持我们服务中心工作的，而且像您这样有身份的人，也不在乎这此费用。所以希望您不要太介意，估计您已经收到物业费催缴通知函了吧，上面注明了--，也希望您有空来物业服务中心缴纳一下物业费，或者我晚上到您那去，您看明天或者后天呢？
二、律师函
发前：某某先生/女士，您好，我是某某物业服务中心的某某，寒暄一句，不好意思打扰您了。有关物业费的事，要跟您打个招呼。根据公司的流程，现在财务都应该会直接将未交物业费的名单转到后台，由公司后台发律师函了。我觉得为了这点物业费也没有必要打官司，而且您也一直都很支持我们的工作，是不是您好最近工作比较繁忙，抽不出时间？那您约定一下，我们可以上门把票送到您家，这样，您看这周有时间吗？
发后：某某先生/女士，您好，我是某某物业服务中心的某某，寒暄一句，不好意思打扰您了。最近您应该收到有关催缴物业费的律师函了吧。看来公司法务真的想通过法律途径解决 问题了，依我看如果没什么大问题可以把这个问题解决一下，如果您决定这几天来交物业费，我们可以定个时间，然后我再向公司申请，撤销律师函，您看怎样？
三、法院传票
发前：某某先生/女士，您好，我是某某物业服务中心的某某，寒暄一句，不好意思打扰您了。近期我听法务说，上回发律师函催缴物业费的法院传票下来了，我想又没什么大问题，我们也没有弄得这么大，所以给您打个电话，看看您的意向，您看能不能抽空来物业服务中心把这个事情解决一下，到时我和法务说下，就把这个撤销了，低说呢？
发后：某某先生/女士，您好，我是某某物业服务中心的某某，寒暄一句，不好意思打扰您了。最您收到法院的传票了吧，我们公司现在都是按照这个流程来办的，而且一般按照惯例，就物业费的问题，我们公司最后都是胜诉的。那么您还需要支付违约金和诉讼费，不必为了这点钱大费周章，我们物业服务中心也想所有业主有一个舒适顺心的生活环境，如果低最近忙的话，我们可以定个时间上门把物业费的票送到您家，我也可以第一时间告诉财务，转告后台法务撤诉，低看这样处理好吗？
各位欠费业主：
自从我公司进驻金地商贸城物业服务四年以来，本着“诚信、务实、专业、创新”的企业宗旨，严格履行物业服务合同，努力做好各项服务工作，为金地商贸城业主和谐的生活、物业的保值及增值做出了应有的贡献。在此，我公司对支持物业工作开展、按时交纳物业管理费的业主表示深深的感谢和由衷的敬意！
但是，时至今日，我公司累计已遭物业欠费近40余万元，欠费理由各式各样：1：买了房子不住找不到人的，2：拆迁还原的房子不接受管理的，3：因各种房屋质量问题没有解决到位的，4：业主和租房户相互推诿的，5：别人不交我也不交的，6：物业配套设施不好的，7：其他原因的。
按时交纳物业管理费是国家《物业管理条例》明文规定，是每个业主应尽的义务。我公司虽在每年欠费近10万元的情况下，虽然亏损经营，但是仍然在尽可能的情况下，为金地商贸城的业主提供最好的服务，努力体现一个负责任的物业企业的企业素质及道德。但是，我公司是个盈利单位，不是慈善机构，对于欠费业主，特作如下通知：
请欠费业主看到此文后，在2013年8月15日前，主动到物业办公室咨询所欠物业费款项并及时足额交纳，我公司不再收取滞纳金。如继续恶意拖欠物业服务费用，我公司将依法提起法律诉讼，邀请新闻媒体监督，追讨物业服务费用并按照规定收取滞纳金，并在小区显著位置张榜公示。
