推荐第1篇：效能建设工作总结
效能建设工作总结
我认真落实《镇机关效能建设工作任务责任》和《镇机关处室效能建设工作考核标准》等有关文件精神，以全面落实效能建设八项制度为抓手，以建立办事高效、运转协调、行为规范的工作体系为目标，以增强服务意识，转变工作作风为重点，处室效能建设工作得到进一步巩固加强。
一是落实岗位责任制。财务室工作人员热爱本职工作，认真学习专业知识，不断提高业务水平，做到忠于职守。今年，先后参加市、区财政局等机关组织的业务培训，业务能力进一步加强。工作人员自觉接受群众监督。
二是落实首问负责制。财务室人员在接听电话、接待来客特别是基层干部群众来电来访时，热情周到，态度诚恳，做到来有迎声，走有送声，不敷衍搪塞，不推诿扯皮，耐心解答对方的询问。对不属于本部门职责范围的，坚持做好解释工作，并告知或尽可能帮助其了解承办部门。
三是落实服务承诺制。财务室工作人员坚持廉洁自律，不推诿扯皮，从不利用手中权力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落实办文办事限时制。财务室办文办事，均实行限时制度，对上级机关要求报送的公文或局属各单位报送的请示性事项，根据具体时限要求，严格按规定时限及时办理，无拖办、漏办事件。
五是落实AB岗制。财务室x名工作人员实行两个岗位之间顶岗或互为备岗。凡开会、出差、请假或其他原因无法到岗的，均在离岗前向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，由顶岗人员代行其职责，按规定及时办理有关业务，无推诿、留置、拖延或不办等现象。
六是落实一次性告知制。对局属单位来财务室办理有关事务或咨询有关事项时，经办人员能一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理的理由。对当事人要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理。
七是落实离岗告示制。处室工作人员严格遵守机关作息时间，工作期间坚守工作岗位，无擅自离岗、串岗。因特殊事由，临时离开工作岗位时，留下联系方式等，提醒服务对象注意。
八是落实责任追究制。财务室工作人员认真履行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制等有关规定，无不按照规定依据、程序、权限、时限履行职责等行为。
推荐第2篇：效能建设工作总结
效能建设工作总结
一、加强领导，齐抓共管
汤口镇党委、政府十分重视机关效能建设，把机关效能建设工作摆在重要位置，通过抓机关效能建设来推进乡镇各项工作的落实。为加强对机关效能工作的组织领导，我镇成立了机关效能建设领导小组，由书记、镇长分任正、副组长，下设办公室负责督查工作。定期召开会议，总结分析、研究部署机关效能建设工作，对存在的问题，提出整改意见，交由办公室督促落实。同时，镇党委、政府充分发挥领导层的表率作用，要求领导干部要从落实“三个代表”重要思想的高度，把机关效能建设作为日常工作的大事来抓，从我做起，做出榜样。同时要敢抓、敢管。对违反机关纪律制度的现象要坚决制止、纠正，确保党委、政府在群众心目中有良好形象。各部门要管好“自家人”，办好“自家事”，虚心接受群众监督，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作局面，做到组织健全、责任到位、制度完善、落实有力、奖罚分明。
二、建章立制，强化督查
加强制度建设是提高机关效能的“基础工程”。我镇根据上级机关效能建设的有关规定，结合我镇工作实际，制定了《汤口镇创建“学习型机关”实施方案》、《关于印发“办事公开制度”等七项规章制度的通知》和《汤口镇效能建设工作计划表》，并不断进行修订、完善，努力培养和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通的乡镇干部队伍。这些制度包括“办事公开制度”、“首问责任制度”、“一次性告知制度”“限时办结制度”、“失职追究制度”、“AB岗工作制度”、“服务承诺制度”等七项规章制度，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。同时在完善制度建设上出实招，围绕以硬措施改善软环境，以软环境促进大发展，为改善机关工作作风，每周一晚上召开党政负责同志工作例会，总结上周工作情况，制定本周工作计划，每月月初召开全体干部职工大会，通报、部署当月重要工作，学习相关知识，进一步充实完善了工作议事制度。
三、抓住重点，强化服务
我镇紧紧围绕“全心全意为人民服务”宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民”的思想，紧扣效能建设工作实质，抓住重点，开展工作，努力改进机关工作作风和服务质量。
1、切实做好查摆问题阶段各项工作
为使机关效能建设做的更好、更实，汤口镇广泛征求社会建议和意见，今年6月1日—9日分别组织召开了群众、老干部座谈会、领导班子分析会、村两委及中层干部座谈会，还特别邀请区镇两级人大代表及政协委员参与政府机关效能评议活动。并发放调查问卷50份，围绕“四个不准”和用人机制、工作作风、工作纪律、办事效率、队伍素质和我镇经济发展环境等重点内容自查自摆问题，查摆出旅游市场形象、社会稳定因素、汤口供水质量、退耕还林质量、护林防火疏漏等15个问题，针对这些问题，汤口镇党委、政府分析原因、制定有效措施，并安排专人督办，排出了每月整改进度表，已经全部整改完毕。
2、效能建设与中心工作紧密结合
（1）以实际行动把提高为民服务意识和办事效率落到实处，把效能建设深入到当前生产生活中。如针对“6.25”洪水所造成的汤口镇13.2公顷农作物受灾，镇政府加班加点，组织相关部门到各村受灾比较严重的村组具体核实农作物受灾情况，深入田间地头指导农民开展生产自救。
（2）全力支持高速公路建设。如经过镇村两级同志大量细致的宣传解释工作，克服分户多，纠纷多、地类散等不利因素，仅用10天时间顺利完成了高速公路十八标段冈村弃土场征地任务。今年7月，我镇投入200万元，仅用三个月时间建成了占地9000平方米，可同时容纳百余台大型旅游车辆停放的汤口东岭生态停车场。该停车场的建成大大缓解了汤口镇停车难的问题，也为整治车辆乱停乱放这一影响汤口镇容镇貌的顽症提供了基础性保
证。充分体现了我镇办事效率高、为民服务意识强。
（3）以客运中心建设作为贯彻落实“三个代表”重要思想具体体现，推进机关效能建设。今年上半年，因土地征迁工作难度大，造成我镇几个大项目不能如期开工，面对这种情况，根据上级要求，从8月5日起，客运中心项目征迁工作被列入镇当前中心工作，为确保8月15日前如期完成土地丈量、房屋拆迁工作，项目征迁工作领导组下设内线营运、项目征地、房屋拆迁、后勤保障四个工作组 ，集中抽调镇村力量，细化责任，明确任务，上户宣传引导，挨家挨户摸底，深入了解情况，现场解决问题，做好宣传发动；并于每晚召开征迁工作汇报，汇报当日工作进展情况，提出存在问题，共同研讨对策，完善工作方案，争取每日都有实质性进展，全体镇干放弃双休日，全力投入到该项目的土地征用工作中，至8月15日，汤口镇仅用了10天时间就完成征迁工作。
（4）加大宣传，提高政务公开工作质量。我镇按照“表褒先进，曝光违法”的原则，认真开展宣传教育，积极宣传先进，鞭挞落后，推广经验，报道成果，形成了崇尚先进，学习先进的良好风气。同时着重公开群众关注的重点、热点问题，并从注重事后公开向决策前公开和实施过程中公开拓展。对群众的“点题公开”，只要不涉及保密的，都全部予以公开和反馈。并积极运用汤口镇政务网、政务公开频道，扩大了政务公开的覆盖面，增强了时效性，更好更快地向社会公开了有关事项。
2004年我镇在抓效能建设过程中，紧密结合自身实际，认真制定工作方案，完善效能制度，精心组织实施，形成了一级抓一级，层层落实的良好局面。但取得一定成绩的同时，也存在一些不足之处，如个别部门服务态度不够热情；效能建设向基层推进不够。
2005年我镇将开展一次效能建设回头看活动，以加强学习教育，强化服务意识，完善制度建设，强化监督检查，规范机关行为，提高行政效率，推进政务公开，改进机关作风，提高干部队伍素质，严格考核奖惩，加强民主评议，健全监督机制。
推荐第3篇：效能建设工作总结
凤阳县人民医院2012年度工作目标任务总结
2012年，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以十八大精神做指引，深入落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“坚持以人为本、提高服务质量，规范医疗行为、保证医疗安全”的总体工作方针。医院管理上实现了科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效。现将2012年工作汇报如下：
一、医院管理：
1、2012年经县委、县政府研究决定县一院和县二院合并成立为“凤阳县人民医院”，合并后的新院从医疗与管理模式都有较大提高。县二院合并后更名为“凤阳县人民医院临淮关分院”，我院已派出相关职能科室对分院的的医疗服务能力、服务水平、整体布局、院内感染的控制等工作进行评估考察，已制定出整改、提高的措施和计划，并对分院的住院大楼进行加固。对病区进行改造，以提升分院的管理水平、医疗水平、服务水平，确保患者就诊需求。目前，整合工作正在进行，我们做到无缝融合、同步发展。
2、卫生部制定了《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》（卫办医管发„2012‟57号）。我院即将接受市局“二甲”医院复审，为确保该项工作顺利完成，我院成立了以院长为组长，分管院长为副组长，各职能科室为成员的“二甲”复审领导小组，对二甲标准进行了分解、细化。并在工作中对新“二甲”标准进行学习和研究；我院于11月对照新标准开展了一次自查自纠，对存在的问题，进行整改、落实，实行了责任追究制度。此项工作已全部到位。
二、医疗质量和患者安全：医疗质量和患者安全工作是一个长期、复杂、变化的系统工程，这需要每位医护人员都要全力以赴，共同参与。
1、大力开展卫生法律法规和医疗安全宣传教育。遵照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》等有关法律法规，严格做到了医务人员准入制度，医护人员100%持证上岗，依法行医。
2、努力提高医务人员的理论水平和业务素质，全面提升医院质量安全管理能力。结合“医疗质量万里行”活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改。
3、加强诊疗行为规范管理，做到合理检查，合理用药。定期检查考核，量化、细化考核项目。医务科和护理部重新制订了病历书写规范、医疗核心制度、专科护理规范等，严格执行医疗、护理操作规程，强化医疗质量监督、检查，严格落实三级查房制度，严格规范医疗操作行为，坚决杜绝医疗事故和纠纷的发生。
4、加大了对围手术期管理整改的措施。特别是对手术病人做好术前、术中、术后各环节的工作，做好术前检查和讨论，确定最佳手术方案。术中谨慎操作，术后细心观察、护理，保证医疗安全。同时，加强科室间的配合，落实会诊制度，汇集众人智慧，运用各种诊疗手段，提高诊断的准确率，安全、高效率地完成医疗、护理任务。
5、加强患者安全目标管理。通过深入开展加强“患者安全目标”管理，逐步建立科学、规范的医院管理制度和医疗质量体系，保障医疗安全，维护群众利益，构建和谐的医患关系。我院对重点科室实施了患者腕带识别标志、临床危急值报告制度，确保患者安全。
6、医务科、护理部和质管办分别对医疗、护理人员开展了业务知识的培训。对医护人员进行“三基三严”训练和考核，组织医护人员业务学习，传输新的知识，训练业务技能。紧紧围绕加强“三基三严”训练、落实医疗核心制度等重点工作。基本上做到了月有培训、季有考核、年有评比。
7、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，制定高效率的质量管理方案，成立以分管院长为领导的质量管理小组。完善了相关制度和操作规程，为临床提供了可靠的诊断依据，做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床业务工作需要。
8、在全院各临床科室，通过患者满意度调查表显示，经院部审核评出了优秀护士长5人，优秀护士15人。
三、学科建设和才培养：为规范学科建设，建设标准化的县级医院。我院积极贯彻落实《重症医学科建设与管理指南》和急诊急救的相关规定，规范学科建设，整合人才、设备资源，为新科室配臵了专业护理和抢救的设备、设施，选配了优秀技术人员派往省内、外“三甲”医院重症医学科、麻醉科和新生儿科进修学习和培训，保证了新科室的工作规范运转。
1、由于病人增多，为减轻各科室压力，将内科分为内
一、内
二、内
三、内
四、内五科；外科分为外
一、外
二、外
三、外
四、外五科。今年下半年，我县板桥地区多发“丙肝”病人，省、市领导高度重视，我院立即在传染病区成立了“丙肝病人专区”，抽调大量人员、物资、药品进行救治。由于病员多，床位严重不足，经我院申请，上级部门同意在传染病区加盖简易板房，经过前期准备已经动工。以上科室均运行良好，有效的缓解了病人需求。
2、加强人才队伍建设，吸收和招聘医院所需要的专业技术人员，力求达到人力资源配臵符合医院功能任务和管理的需要。目前，我院有硕士研究生四名，在职研究生四名。下半年我院根据
招聘了26名人员，其中本科生五名，其余是大专生护理专业。优化了我院的人才结构，适应了临床需要。
3、根据省卫生厅要求，我院在6月份分别对我院在岗的500余名工作人员进行了全员医疗培训，合格率达100%，医务和护理对全院的医护人员进行了三基考核，合格率达100%。
四、硬件建设：为满足医院发展需要，经招标局招标购臵了一套放射科DR设备。对购臵磁共振设备进行了可行性论证，具体工作仍在准备中。
五、信息化建设：完善了HIS各个子系统。HIS系统与新的财务软件已实现成功接轨。目前，HIS系统与临淮关分院衔接工作正在进行中。PACS（影像科图像存储与传输系统）系统、检验科信息系统（Lis）和放射影像信息系统（Ris）、临床路径管理软件系统正在酝酿中，力争早日上线。
六、加强药事和设备管理： 药事管理：
1、严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》的相关规定，做好我院麻醉药品、第一类精神药品废弃空安瓿、贴剂的回收、核对和记录。
2、开展了合理应用抗菌药物专项整治活动，对临床使用排名靠前的抗菌素，进行控制，有效地扼止了滥用抗菌药物的严重势头。
3、根据卫生部医改政策，我院在2012年12月1日，药品实行零差率销售，将降价药品通过电子显示屏及展板形式公开，这一惠民政策得到了广大人民群众的一致好评。
4、对我院药剂从业人员，进行了定期考核，合格率达100%。设备管理：
1、我院规定了医疗、教学、科研所需的医疗器械，均由设备科统一负责采购，供应分配，管理和维修。
2、对所需购臵医疗设备的科室，由使用科室提出申请报告，经设备科审核，报分管院长、院长同意，报卫生局批准，参加政府招投标采购。
七、进一步完善奖金分配及绩效考核方案：
奖金分配与考核系数和服务质量紧密挂钩，该项工作正在稳步执行。绩效奖金分配，医院财务部门将进一步合理调整、完善核算方式和方法，按照工作量考核与质量考核相结合的原则，科学设臵相关考核指标，结合“多劳多得，优劳优得”的分配原则，充分体现一线科室工作量和业务量。
八、医疗保险工作：
根据新农合管理机构的要求，我院新增了十个病种进行了临床路径管理，该项工作取得了一定成绩。
职工医保、居民医保、新农合等医疗保险工作稳步推进。
九、进一步开展“三好一满意”和“优质护理服务”工作： 我院始终以服务发展、服务群众、服务基层为己任，积极参加卫生部门开展的“服务好、质量好、医德好，群众满意”的三好一满意活动和“优质护理服务”活动， 加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的就诊环境。
进一步树立良好的医德医风，在2012年工作中，我院有三名同志被评为全县“医德医风”模范。
十、组织人事工作：
1、我院狠抓人才培养，实行人才强院，科技兴院的战略方针，鼓励临床一线医护人员、职能科室行管人员外出进修，学习，参加省、市、县各种培训活动。
2、实行定编定岗，建立职责明确、有效放权的岗位责任制，建立科学、公正、公开的绩效考核制度和公正、公平、合理的薪酬体系。
十一、抓好几项“高压电”工作：
计划生育工作：我院坚决执行计划生育政策法规，认真贯彻上级部门关于加强计划生育工作的指示精神，并通过健全的制度措施和扎实有效的宣传教育，有力的推动了我院的计划生育工作，保证了计划生育工作制度的落实。每3个月为育龄女职工孕检1次，4-6个月为我院职工家属做1次孕检，4-6个月为我院门面房租户和院内房屋租户做1次孕检。按上级部门规定上报计生报表及网上直报计生报表。因计划生育工作做的好，在计生工作检查中，经常受到上级部门表扬。
安全生产（消防等）：定期开展安全生产（消防）会，消除安全隐患，定期组织人员到财务、信息、病案室、药库、临床等科室进行安全生产（消防）培训，定期检查消防器材，如有损坏，立即更换。
商业贿赂（受贿）：近年来，全国卫生系统腐败案件频发，数单位多人锒铛入狱。针对以上情况，我院在全院下发了“反腐倡廉学习材料”，尤其针对我院涉及到药品、器械、材料、基建、人事、财务、物资等方面的人员，要求务必认真学习，认真贯彻执行。
院内感染：今年上半年，手足口病、霍乱等传染病高发，我院下发了手足口病、霍乱及其他传染病治疗及转运流程。下半年板桥地区的高发“丙肝”病人，此项工作正在逐步解决，在院内感染方面，我院也制定了一系列的防护措施，对不按照制度执行的人员，必追究其责任。
医疗责任事故：近年来，日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场，而且已成为社会不和谐的因素。当前和谐医患关系越来越受到重视，医护人员同时承担着管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色。我院坚持“以病人为中心”的工作原则，通过多种形式提高医务人员工作热情和干劲，优化看病流程。服务态度和服务质量不断提升，
医患关系更加和谐，“以人为本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。医务人员拒收“红包、礼品、提成”，深受患者和同志们的好评。
十二、继续做好“创先争优”工作，加强党的组织建设。党的十八大胜利召开后，我院及时组织党员干部学习十八大报告、新修订的党章，并在院内悬挂宣传标语和电子滚动字幕，向群众宣传十八大精神。在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。
12月28日，根据《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》等规定。我院顺利召开了第一次党代会，大会选举了党委和纪委班子，为加强党建工作提供了组织保障。
医院文化建设方面，在办公用房紧张的情况下，加盖了老年活动中心。两节期间，安排了一系列的文体和文娱活动。逐步形成了以墙报栏、《院报》、网站为主体的立体式文化宣传阵地。
效能建设、院务公开、文明创建等工作取得了长足进展。 过去的2012年，我们工作有不到之处，在2013年，我们将持续改进，力争取得更大的成绩。
凤阳县人民医院 2013年1月6日
推荐第4篇：效能建设工作总结
效能建设工作总结
为深入学习贯彻“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观, 进一步转变机关作风，规范机关行为，提高工作效率,今年上半年以来，****按照市局的统一部署和要求，坚持以科学发展观为指导，狠抓落实，实现了既定目标，全面提升执法能力与服务水平，取得了良好的社会效果。现将有关情况总结如下：
一、加强领导，强化责任
我局明确了局长为全局效能建设第一责任人，各股室负责人为本股室效能建设第一责任人,建立了“一把手”负总责的工作责任制，全面负责全系统效能建设的组织协调、督促检查、综合反馈和总结考核工作,明确了工作职责，形成了上下联动、左右合力的推进机关效能建设的工作格局。
二、加强学习，提高人员素质
以学习实践科学发展观为契机，开展创建学习型机关、创新型机关、和谐型机关活动。组织全体机关人员系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等。认真开展“落实科学发展观大讨论”活动,按照市局和区委、区政府的要求，立足实际，结合工作职责，认真组织开展大讨论活动。局领导班子带头，全局干部职工每人都写出了心得体会和学习笔记。
三、突出重点，狠抓落实
1、进一步完善责任体系，明确岗位目标。为明确各部门职责，提高工作效能，我局制订了每个部门的岗位目标，明确了责任单位和责任人。以此把效能建设目标分解到各个岗位里，融入到各项具体工作中，落实到每个人的实际行动上。相关部门对照各自任务，实际工作内容，完善落实机制，及时解决工作中出现的问题。
2、强化党风廉政建设责任制。局党组把落实党风廉政建设责任制作为重要工作来抓，认真研究安排党风廉政建设和反腐败工作，结合实际，层层签订了《党风廉政建设责任书》，进行责任分解，有效地加强了党风廉政建设教育，落实了党风廉政建设各项制度。
3、落实“一岗双责”。班子成员带头抓“一岗双责”的落实，局党组坚持把干部作风建设和党风廉政建设工作与各项业务工作同安排、同部署、同检查，纪检组能够按责任制要求，认真负责地向党组提出廉政建设的贯彻意见、监督检查和情况汇报制度，正确把握和恰当履行了组织协调作用。
4、转变工作作风。为确保我局工作切实步入有法可依、有章可循的规范化轨道，监察室于四月份下发了《关于重申认真落实各项规章制度的通知》。要求全体机关人员严格遵守请销假制度和上下班制度。上班不得迟到、早退、旷工，工作时间不得串岗、闲谈，不得从事与工作无关的事。纪检监察部门严肃查处不遵守上下班制度的人和事。
四、加强制度建设，强化监督落实
1、我局制定并落实了效能建设“八项制度”，实行了按程序办事，用制度管人管事，并在信息网站及办公场所设置政务公开栏目，实行阳光操作，取得了良好效果。
2、组织党员干部观看《欲壑难填》等警示教育片，引导广大党员干部树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，深刻剖析和着力解决在思想观念、思维方式、工作方法、政策措施、服务效能等方面存在的问题，教育广大干部从政治和全局的高度，不断增强深入推进机关作风效能建设的自觉性和坚定性，提升落实科学发展观的思想、理论水平和工作水平。
3、加强督查促落实。为进一步健全内部监督机制，对制度落实情况要进行经常性监督检查，严肃查处违反制度的人和事，做到令行禁止、违者必究，努力使制度成为机关干部自觉遵守的行为准则，以铁的手腕抓作风效能建设，真正做到以制度管人、管事。我局纪检监察部门组成了督察组，每个季度对局机关、各个所进行效能督察，对督察出的问题进行通报批评并责令有关单位进行整改.
五、细化工作措施，接受社会监督
1、开展预防职务犯罪活动。从局长到各个岗位的公务员都开展了廉政风险点自查工作，根据本部门、本岗位的职能特点，重点围绕部门和执法人员在行使行政审批权、行政执法权、干部管理权、财物管理权四个方面，找出本人、本部门的廉政风险点。 要求对科级干部和风险点部门的负责人及个人分别填写“科级干部预防职务犯罪承诺书”、“部门廉政风险点防范承诺书”和“个人廉政风险防范承诺书”。对风险点岗位和个人出现的问题，查明确有违规违纪行为的，按照有关规定进行处理和问责。
2、充分发挥舆论监督和群众监督的作用，结合机关特点，设立局长、纪检组长举报电话，在局机关和各个所设立举报箱，方便群众投诉。更加深入扎实地开展民主评议政风行风活动，在社会各界聘请行风监督员、廉政监督员，促进行政管理人员依法行政，树立良好执法形象。加强与当地群众和新闻媒体的沟通与联系，组织开展发放调查问卷、征求意见等活动，以此建立行政监察、舆论监督、群众监督、新闻媒体监督相结合的联合监督机制，强化对工作运行和权力运行的监督，着力为市场主体发展提供有力保障。 ****在2009年上半年的机关效能建设工作中，虽然取得了一定的成绩，但我们清醒的认识到与市局的要求还有差距，还存在着这样那样的不足，部分单位及工作人员对机关效能建设工作理解不足，思想意识上还没有牢固树立“效能”观念，工作缺少开拓精神，对如何丰富提升效能形式探索不够，机关效能建设长效机制建立仍需加强。对此，我们将进一步改进工作，查找不足，全面完成上级交付的任务，为促进地方经济发展做更大的贡献。
推荐第5篇：效能建设工作总结
2010年效能建设工作总结
我院2010年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的效果，现总结如下：
一是深入学习市民政局2010年效能建设指导意见，坚持“效能建设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作实际，有针对性地抓效能建设工作。
（一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。
（二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此项工作不留死角、不走过场。
二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科（股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表彰奖励，差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻，辨别真假善恶，正气不断上长。
三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等，影响了全院工作的开展。通过效能建设，加大了对这些职工的思想教育，同时建立了一整套工作制度，经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为，有力地推动了各项工作，保证了全年工作的顺利完成。
2010年12月10日
推荐第6篇：效能建设工作总结
2011年效能建设总结
开展效能建设，是学习贯彻“三个代表”重要思想，提高大XXX管理水平和执政能力的必然要求，是加快XXX由行政管理转变为服务管理的重大举措，是弘扬求真务实，转变工作作风，加快XXX队伍建设步伐的有效保证。为了进一步加强效能建设和反腐倡廉警示教育活动，XXX严格落实，周密部署，认真扎实开展效能建设工作，取得一定成效。现将2011年效能建设情况总结如下：
一、主要作法
（一）深化教育，强化认识，营造浓郁活动氛围
转变作风，强化教育是基础，提高认识是关键。2011年，XXX根据XXX的统一部署，在活动中突出教育重点，丰富教育内容，创新教育方式，注重教育实效，采取多种形式进行宣传动员，营造了良好的活动氛围。通过悬挂条幅、办宣传专栏、讨论会、撰写心得体会等各种形式进行教育，及时传达上级指示、互通信息、交流工作、总结经验，积极营造了浓郁的活动氛围，达到了深入人心的效果，进一步加强了XXX党员干部在工作中认真践行“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作风气。
在深化效能教育的基础上,党员干部提高了“三个认识”：一是对效能建设重要性的认识，深刻认识到开展此项活动是实践“三个代表”重要思想的具体表现，是提高干部职工队伍素质的迫切
需要，是提高效能、纠正部门和行业不正之风的一项重要措施。二是对效能建设的必要性的认识，公路是国家经济建设的基础设施，也是备受关注的窗口行业，与经济发展和社会文明环境息息相关，抓好效能建设是全面推进公路和谐发展，开创公路事业新局面的一项重要工作。三是加强对效能建设的针对性的认识，效能建设工作的关键在于落实，要有针对性地与工作实际相结合，实事求是，有的放矢，重务实，重实效。
（二）明确目标，强化责任，全面落实活动措施
坚持将强化责任、转变工作作风作为促进各项工作的有效手段，以多样化的形式将效能建设逐步推向深入：
一是结合创先争优等活动，确保效能建设各项工作落到实处。二是进一步完善了岗位责任制、首问责任制等多项内部管理制度。同时，结合效能建设和党风廉政建设等有关文件，严格了责任追究制度、考勤制度、请销假制度等，制度的完善和建立，为切实提高效能奠定了有力保证。三是深入基层。为了切实转变XXX干部职工工作作风，在XXX范围内开展了XXX干部职工到管辖路段开展效能建设调研活动，围绕依法行政和执政为民等重点问题和被管理单位及个人关心的重点难点问题，开展调查研究，认真听取各方面的意见，寻求解决问题的良策。XXX一把手亲自带头参与，形成了良好的活动氛围。 通过一系列积极有效的措施，使党员干部在工作中认真践行“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作风气更浓了。
（三）开门纳谏，真查实改，全面加强作风建设
为了找准查实存在的问题，并认真加以整改，XXX对多方意见、建议进行了认真梳理，对工作中存在的问题和不足进行了仔细查找，对问题原因及危害进行了更深层的剖析。通过剖析，主要存在着以下几个问题：
1、理论学习还存在薄弱环节，学习深度和广度还有待进一步加强。
2、服务意识、素质教育还要进一步加强，服务水平有待进一步提高。
3、工作中存在畏难情绪，适应新形势的能力有待加强。对存在的问题，XXX正确对待，认真研究，迅速整改，拟定了进一步强化思想教育，强化群众意识和服务意识；争先创优，增强创新意识的整改措施，同时，以此为契机，总结经验教训，进一步强化管理的各项制度建设，规范服务行为，提高服务质量，不断巩固和扩大了效能建设的成果。
二、初步成效
（一）进取意识进一步增强
通过查摆问题增强了党员干部的责任感和使命感，使他们能正视发展中存在的矛盾和问题，认清发展中面临的挑战和风险，并寻求化解矛盾、迎接挑战、突破困境的办法和途径。不仅有忧患之心，始终保持开拓进取的锐气和奋发有为的精神状态，更具有解忧之行，增强了工作的积极性、主动性和前瞻性，推动XXX
事业发展。
（二）服务思想进一步牢固
通过效能教育活动使XXX党员干部树立了正确的权力观、政绩观。一是坚持了群众观念，始终牢记为人民服务的宗旨，感情上贴近群众、工作中依靠群众、利益上维护群众，关心群众疾苦，能自觉实现、维护、发展最广大人民的根本利益。二是能正确对待和使用手中的权利，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，真正代表人民掌好权、用好权，不把权力变成谋取个人和少数人私利的工具。
（三）监督管理进一步增强
结合廉政教育，把效能工作摆在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的监督机制，把自己的一言一行都置于组织和群众的监督之下，自觉、主动接受群众监督，对组织和群众的意见能本着“有则改之，无则加勉”的态度，以外力促使整体效能的提高。
总之，通过活动的开展，使广大干部职工思想观念和精神状态明显转变、政治素质和业务水平明显提高、组织纪律有明显增强、工作作风有明显变化、党群干群关系有明显改善，做到自重、自省、自警、自勉，营造了集中精力干工作，一心一意谋发展的浓厚氛围，增强了自身为人民服务的精神、增强了为XXX事业献身的精神。
三、今后打算
效能建设是一项长期而艰巨的任务，我们将继续把效能建设工作做实做细，不断引向深入，并建立长效运作机制，将之贯穿于各项工作的始终。
一是要继续加强对干部职工的作风纪律教育，不断增强党员干部职工的服务意识。
二是严格执行效能建设目标责任制，强化监督保证效能建设责任制落实到位。
三是要组织领导干部特别是党员领导干部对照自查，落实整改，切实解决在职工素质、作风纪律、制度建设、工作业绩、工作效率等方面存在的突出问题，大力倡导勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止等方面的良好风气，以良好的领导作风推动大队作风的进一步转变。
四是认真履行职责，不断改进工作，做到保质保量完成年度各项工作目标。
XXXXXX
二〇一一年十二月十三日
推荐第7篇：效能建设工作总结
×××二0一一
年效能建设半年工作总结
为认真贯彻落实自治区党委七届九次全委（扩大）会议和市委九届十一次全委（扩大）会议精神，依据市×××下发的《关于治理“庸懒散拖贪”问题和进一步加强效能建设的实施意见》的通知精神，结合×××实际，以治理“庸懒散拖贪”为抓手，切实加强效能建设，进一步转变工作作风、提高办事效率、增强履职尽责能力，以优良的党风政风凝聚民心，促进良好社会风气的形成，努力营造高效廉洁的政务环境、公平公正的法治环境、和谐稳定的社会环境，为首府跨越式发展和长治久安提供有力保证。
一、加强组织领导，确保效能建设各项工作顺利开展
领导重视，组织健全，是效能建设各项工作顺利开展的根本保证。首先是强化学习，统一思想认识。3月18日，×××组织全体人员召开自身效能建设再动员大会。会上传达学习了全市行政效能建设动员大会精神及《市效能建设领导小组办公室关于暗访检查情况的通报》[乌纪委（2011）5号]，结合环境监察工作的实际，×××党支部书记×同志就如何加强×××自身效能建设提出了具体要求。其次，成立了治理“庸、懒、散、拖、贪”问题领导小组，制定了×××治理“庸、懒、散、拖、贪”问题实施方案，并下发各队（科、室）贯彻实施，确保效能建设各项工作顺利开展。
二、全面开展学习，加强党员干部队伍思想作风教育1
深入开展党性党风党纪和爱岗敬业教育，引导党员干部强化宗旨意识、责任意识和廉政勤政意识，提高科学发展、执政为民的使命感和责任感，重点解决党员干部在思想观念、精神状态和工作作风等方面的突出问题。一是深入开展首府跨越式发展和长治久安的形势教育，引导党员干部充分认识新时期新阶段首府发展稳定面临的新形势新任务，切实增强科学跨越、后发赶超的信心和决心。二是深入开展真心为民服务教育，引导党员干部牢固树立“×××就是服务、领导就是服务、公务员就是服务员”的意识，把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为党员干部的自觉行动。三是深入开展“五比一落实”活动，认真学习了机关效能建设应知应会基本内容，形成了工作中比精神状态、比服务态度、比办事效率、比执法水平、比创新能力的良好氛围。通过学习，使全体人员牢固树立了责任意识、服务意识、进一步增强了效能建设的责任感。
三、加大改革创新力度，不断建立和完善效能建设的长效机制
×××一向注重制度建设，始终坚持用制度管人、用制度管事。一是根据效能建设活动的开展和形势任务的需要，狠抓现有规章制度的贯彻落实，从佩带工作牌、清洁办公环境、遵守工作纪律等基础要求入手，督促干部职工严格落实×××制定的《办公制度》、《考勤制度》、《卫生检查评比制度》等，使×××的作风建设得到根本性好转。三是按照“合法合理、提高效能”的原则，对制约科学发展、跨越发展的制度、文件，进行彻底清理和规范，该取消的一律取消，该完善的及时修订完善。
四、深入贯彻服务意识，进一步强化服务能力建设。
牢固树立“作风就是生产力，效能就是竞争力”的思想，把
治理“庸懒散拖贪”问题和进一步加强×××效能建设，与当前正在开展的“机关文化建设”、“创先争优”和“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育结合起来，做到了内容与形式、目的与效果相互融合、相互促进。一是着力治理薄弱环节，解决突出问题，通过召开座谈会、设置意见箱、发放征求意见表等形式，征询和了解各族群众特别是服务对象对×××党员干部的意见建议，及时发现和认真查找干部职工在日常工作中存在的问题，有针对性地制定整改措施。二是开展“文明服务、微笑服务”主题实践活动。以保持自治区级政风行风“示范窗口”为契机，通过规范服务设施、设立提示牌、创建示范岗等形式，把“文明服务、微笑服务”的理念和行为融入到广大党员干部的具体工作中，进一步提高×××各队（科、室）诚信友善、热情周到、优质高效的服务质量，着力改变×××面貌，塑造×××良好执法形象，形成“人人讲效能、处处抓作风”的良好局面，推动×××效能建设水平进一步提高。
五、加强监督管理，进一步促进效能建设取得实效
建立健全×××效能建设监督检查制度，采取多种有效形式，广泛开展治理“庸、懒、散、拖、贪”问题的监督检查工作，确保×××工作效能得到有效提高，各项工作任务得到有效落实。
1、加强重点工作的专项督查。为进一步整治违法排污企业，保障群众健康，×××开展了“去冬今春环境保护专项行动”、“高考期间环境噪声污染控制专项行动”、“重金属污染专项治理行动”等专项行动。×××效能建设领导小组采取明察暗访、座谈了解、谈心交流等方式，对重点工作进展情况和完成限时情况进行专项检查，对专项督查中发现的问题，责令相关队（科、室）限期整改落实，并实施后督察，督察后仍整改落实不力的，严肃
追究队（科、室）负责人和相关工作人员责任，促进了效能建设各项要求的全面落实。
2、加强社会监督和评议。×××继续参与《新广行风热线》、《首府行风热线》等栏目；积极参加了“百万网民评行风”活动；进一步发挥新闻媒体和社会各界对×××的监督。加强×××作风建设，提高工作效能和办事效率，有利于激发广大人民群众的监督效力。
在下半年的工作中，我们将继续把效能建设作为一项长期的基础工作，严格按照组织的规定、领导的要求、群众的期望抓紧抓好，以实际行动不断提高人民群众对环保工作的满意度。
二〇一一年六月十九日
推荐第8篇：效能建设工作总结
×××效能建设工作总结
为进一步转变工作作风，提高工作效能，优化投资发展环境，促进我市经济社会又好又快发展，根据市委、市政府在全市开展机关效能建设的总体安排，×××以邓小平理论和“三个代表”为指导，以学习实践科学发展观为统领，围绕资源节约和环境保护政策措施的实施，始终把机关效能建设作为年度工作的重要内容贯穿于以业务为中心的各项工作的全过程，以实际行动保证了市委、市人民政府重大决策的贯彻落实和全市人民群众的环境权益。
一、加强组织领导，确保机关效能建设各项工作顺利开展 领导重视，组织健全，是机关效能建设各项工作顺利开展的根本保证。一是强化学习，统一思想认识。2009年3月21日，×××组织局党组成员及全局正科以上中层领导进行专题学习，及时传达学习市委、市政府领导关于加强机关效能建设的重要讲话和《全市集中开展机关效能建设工作方案》等文件精神，对开展机关效能建设的指导思想、工作目标、基本原则及重点活动内容有了较好的了解和掌握，统一了思想，增强了做好机关效能建设各项工作的责任感。二是建立健全工作机制。我局及时成立了局机关效能建设领导小组及办公室，建立了以局长为组长、局党组书记为副组长，亲自抓；其他党组成员为成员，协同抓；党组负总责、各单位、各部门领导分工负责、纪检组协调督查的组织机 1
构和工作机制，加强了组织领导。三是注重统筹协调。研究制定了《×××2009机关效能建设工作方案》，从动员部署、查摆问题、集中整改、考评总结等四个方面提出了×××开展机关效能建设的目标任务和具体措施，按照一岗双责的要求将目标任务分解细化，并将其落实质量作为年度目标考核的重要内容，从根本上保证了机关效能建设各项要求全面融入以环保业务为中心的各项工作之中一起布臵、一起抓落实。四是深入进行思想发动。2009年，我局组织召开了开展机关效能建设动员大会，局长就加强机关效能建设工作从加强学习，提高认识，增强做好机关效能建设工作的责任感和紧迫感；把握中心，服务大局，切实做好机关效能建设各项工作；注重有机结合，切实把加强机关效能建设与环保业务工作融为一体，全面促进环保业务工作等三个方面入手，进行了深入细致的思想发动，进一步增强了干部职工做好效能建设的责任感和自觉性。
二、强化制度建设，不断建立和完善机关效能建设的长效机制
我局一向注重制度建设，始终坚持用制度管人、用制度管事。根据机关效能建设活动的开展和形势任务的需要，我们一方面狠抓现有规章制度的贯彻落实，成立了以纪检监察室、办公室、行风评议员组成的督查小组，从佩带工作牌、清洁办公环境、遵守工作纪律等基础要求入手，督促干部职工严格落实《×××首问责任制度》、《×××考勤制度》、《×××卫生检查评比制度》等
规章制度，使全局的作风建设得到根本性好转。自治区领导到我局来检查指导工作时，也对我局作风建设取得的进步给予了充分的肯定。另一方面，我们组织相关人员对一些规章制度进行了修订完善。一是针对今年我局班子建设配备齐全的形势，完善了《局长办公会制度》、《局务会制度》、《节能减排例会制度》等3项制度，对会议召开的时机、参加会议的人员、研究的内容进行了严格规定，提高了会议效率。二是针对群众对环保工作日益重视的现实需求，我们修改完善了《×××服务承诺制度》，从服务标准、承诺内容及办理时限、监督渠道、违诺责任追究等四个方面进行了细化，有效地提高了办事效率。
三、全面开展政务公开，广泛接受群众监督
按照公示目的唯一化、公示范围最大化、公示内容全程化的政务公开“三原则”，以群众最关心什么、最想知道什么为根本出发点，除涉及国家机密、行政相对人商业秘密的事务外，我们在局办公楼大厅设臵《×××执法结果公示栏目》和政务公开电子显示屏、在网站设臵《×××政务公示栏目》，每年投入20余万元在《都市报》开辟“环保专刊”，按照政务公开要求，大力宣传环境保护的法律法规，及时反馈我局加强环境保护的有关信息，广泛公开环境保护各项事务办理程序和方法。特别是对群众最关心、最敏感的环境执法结果，我们分半年、年终两次将监测各项收费标准及结果，集中供热站、工业企业排污费征收结果，违法处罚结果，建设项目审批及验收结果，工业产品准销证登记结果，行政复议结果等内容面向社会进行全面公示，使群众能够及时了解全市执法工作的整体情况。今年，为进一步提高宣传力度，我
们又增加经费投入，将环保专刊由“都市报”转到“乌鲁木齐晚报”，始终坚持每周出版一期“××专刊”，让更多的市民了解环境信息，也更好地保障了群众的环境权益。同时，我们将机关效能建设办公室设在局纪检监察室，开通了投诉热线，并在办公楼大厅设臵了投诉箱，主动接受群众监督。
四、压缩审批时限，有效提高建设项目环境保护审批效率 我们响应国家和自治区拉动内需的要求，贯彻市委、市人民政府“保增长、保民生、保发展、保稳定”精神，努力缩短建设项目环境保护审批时限，有效地提高了办事效率。按照《乌鲁木齐×××服务承诺制度要求》，我们将××××审批时限由国家××部门规定的60日、30日、15日，分别压缩到15个、10个、5个工作日；对民生、教育、医疗、文化等城市基础设施建设项目开辟绿色通道，坚持急事急办、特事特办。所有行政许可事项实现一次告知、二次办结、杜绝三次。截止11月30日，我局已受理、审批包括餐饮服务业项目、房地产项目、道路类建设项目、新农村基础设施类建设等建设项目660项。
为进一步提高业务办理效率，我局计划将支队所在办公区改建为报件大厅，作为局行政审批、许可事项办理及监察业务办理的联合办公场所，主要负责报件大厅相应公示信息的编制；开展职责范围内的行政审批、许可事项各类材料的登记、接收、审查；履行联合审批程序，负责对行政审批、许可事项办理结果等材料的通知与送达；办理排污申报登记及排污费收缴业务，并依托信息中心及时通过市网站、办公楼大厅滚动屏和触摸屏等多种形式及时公布办理情况。
五、深入开展专项整治行动，以实际行动维护群众的环境权益
为进一步维护全体市民的环境权益，以实际行动将机关效能建设各项要求落到实处，我们制订了《市整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动实施方案》，深入开展整治违企业专项行动。一是加大执法检查力度，对辖区内重点污染企业的现场监察由每月一次增加至每月至少二次。截止2009年10月底，全市共查处环境违法行为3150余件，责令整改2130余件，立案930余件。二是积极做好环境信访工作，我们成立了投诉受理办公室，严格落实领导带班和热线24小时值班制度。今年以来，市共受理信访投诉2100余件，三类污染投诉占全部投诉的91%以上。我们严格按照《×××环境信访投诉办法》的有关规定，及时办理群众环境投诉，结案率达97%，群众满意率达到了95%以上。三是督促节能减排重点项目的实施，部门已对该工程开展脱硫效果核查，以确保实现今年减排目标。
六、加强监督管理，进一步促进机关效能建设取得实效 加强督促检查，及时发现和解决存在的问题，是保证机关效能建设取得实效的重要途径。一是切实加强对“群众意见和建议”及存在问题的整改。我们将通过在新疆都市报设意见栏、公布专线电话、发放征求意见函（表）、召开座谈会等方式征求到的“群众意见和建议”及市机关效能建设办公室明查暗访反馈的问题，召开专题会议，根据各单位、各部门职能进行分解细化，采取对口分析、对口解决的办法，按照当前能解决、短期能见效的个性问题10天内整改完毕；对一时解决确有困难的及普遍存在的共性问题要迅速查明原因并制定措施加以整改的要求，狠抓工作落实。
二是注重跟踪督查。今年以来，我们按照机关效能建设的要求及责任分解，局领导、纪检部门及行风评议员经常深入基层各单位，采取明察暗访、座谈了解、谈心交流、听取汇报等方式，对所属各单位效能建设开展情况进行严格督查，促进了效能建设各项要求的全面落实。2009年 日，我局还组织计划财务法规处、办公室、纪检监察室等相关单位领导，由局领导带队，对10个区县局在建立健全规章制度、落实政务公开等20余个重点目标任务完成情况进行全面督查。三是严格责任追究。2009年3月6日，我局对落实工作不力、上报材料不及时的6个区县环保局、3个局属基层单位进行了通报批评。6月9日，对不及时填写《公示牌》、不佩带工作牌的个别同志进行通报批评，并对在上班期间查阅股市信息及打游戏的2名干部处以100元罚款并在全局范围内通报。2009年7月9日，我局对无故不参加集体活动的6名干部按旷工处理，在全局范围内通报批评，并扣除100元目标管理奖。2009年7月10，我局对区县环保局、基层各单位主要领导不参与重大集体活动的单位和个人在全市环保系统内进行通报。11月11日，对市效能建设办公室明查暗访反馈的我局2名工作人员在上班期间玩游戏违反劳动纪律的问题，分别给予800元、500元经济处罚和在本单位做深刻检查的处理。通过责任追究，有效地保证了机关效能建设取得实实在在的效果。
在机关效能建设过程中，我们虽然做了很多工作，也取得一些成效，但也存在着不少问题。一是个别同志不注重学习和思想
改造，对开展机关效能建设活动重视不够，从而导致应知应会的内容了解不多，掌握不够。二是个别同志不注重汲取教训，对存在问题的整改不坚决，以致一些问题总是一而再、再而三地发生，严重影响单位形象。在今后的工作中，我们将把机关效能建设作为一项长期的、经常性的基础工作，严格按照组织的规定、领导的要求、群众的期望抓紧抓好，以实际行动不断提高人民群众对环保工作的满意度。
推荐第9篇：效能建设工作总结
党史办
2009年度效能建设工作总结
按照《怀柔区2009年度机关绩效考核办法》要求，区委党史办根据区委、区政府的工作要求和工作部署，结合党史办的工作实际，现将2009年度效能建设工作情况作如下汇报：
一、出版书籍
1、2009年5月编辑出版了《中共北京市怀柔区（县）委文件汇编》（2004—2006）和（1950—1953）两册，字数分别为43万字和38万字。
《文件汇编》内容为：中共北京市怀柔区（县）委当期印发的全部文件。编印出版便于全区（县）各级干部、党员、群众查阅了解区（县）委领导怀柔工作的决策和实施过程，更好更全面地了解怀柔历史发展进程，满足党建、党史、党校及宣传、思想、文化、教育工作人员研究、宣传怀柔，以史资政，以史育人的需要。
《文件汇编》采取编年体例，按时间顺序编印出版。
2、按时完成了全区的“抗战时期怀柔地区人口伤亡与财产损失调查”工作，今年，集中力量整理、编辑、修改了《罪恶与屈辱》一书， 10月份已完成该书的初稿，并交付中央文献出版社，11月份去出版社的排印稿已全面核实修改了一次，计划于年底正式出版。全书约26—30万字。
二、宣传教育
为隆重纪念新中国60华诞，中共怀柔区委宣传部组织，区委党史办密切配合进行了大规模的宣传活动。党史办积极主动提供《北京百科全书〃怀柔卷》、《中共怀柔历史大事记》、《怀柔建设史》、《怀柔改革开放30年》等书籍资料几十本，党史办
1 领导参与研讨策划并派老党史工作者、原党史办调研员穆福全作为顾问之一，自始至终参与了这次大型宣传活动。主要活动是：
1、与《怀柔报》密切配合，推出“与祖国同行（1949—2009）——怀柔60年60事”系列专题宣传，报纸每期刊登两篇稿件，从7月27日—11月16日共31期61篇。党史办派原调研员穆福全作为顾问之一，亲自遴选历史事件、查找资料、回顾历史，对每篇初稿进行丰富拓展、核实斟误、修改、审核、把关等工作。专题刊播以后，在怀柔各界引起了较大反响，受到了一致好评。说它是记述历史、教育后人的生动教材。
2、与怀柔广播电视中心密切配合，推出了《与共和国同行—怀柔60年60事系列报道》专题片。专题片自8月10日开播，10月30日结束，共60集。党史办派出原调研员作为顾问之一，参与了每集内容选定、历史事件主题精神及拓展延伸，专题片脚本的丰富、斟误、修改、审核、把关等工作。专题片播完后，受到了区领导、社会各界及北京电视台、中央电视台有关专家的一致好评。一致认为，它是怀柔与共和国60年同行的生动历史画卷，资政育人的好教材，凝聚创作人员艰辛的精品力作。
3、为纪念新中国成立60周年，区委党史办配合区政协，参与编辑了《怀柔百村史话》的工作。党史办老干部徐志荣、穆福全作为政协特邀文史委员，分别负责指导宝山镇、怀柔镇近10个村的村史编写工作。对近10个村的村史进行指导编写、反复修改、丰富、充实、斟误、审核、把关等工作。《怀柔百村史话》即将出版。
三、党史报告：
今年在纪念新中国60华诞之际，党史办加强了党史宣传育人工作。
1、9月16日，党史办原调研员穆福全为区直机关工委系统17个委、办、局的干部职工120人作为了“新中国暨怀柔60
2 年发展历程，辉煌成就”专题党史报告。报告进行2.5小时，听众反响强烈，一致认为深受教育。
2、9月25日，应区档案局邀请，党史办原调研员穆福全为该局30余名干部职工作了怀柔革命史及新中国60年怀柔发展历程党史报告。一致认为是近年来一次最生动的报告。
3、11月4日，受区人力资源社会保障局之聘，为怀柔区公务员初任及科级初任培训班作了“新中国暨怀柔60年发展历程，辉煌成就”联合辅导党史报告。听众90余人，时间近3小时。受到了一致好评，认为补上了极为需要的一课。
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推荐第10篇：效能建设工作总结
效能建设工作总结
我认真落实《局机关效能建设工作任务责任》和《局机关处室效能建设工作考核标准》等有关文件精神，以全面落实效能建设八项制度为抓手，以建立办事高效、运转协调、行为规范的工作体系为目标，以增强服务意识，转变工作作风为重点，处室效能建设工作得到进一步巩固加强。
一是落实岗位责任制。处室工作人员热爱本职工作，认真学习专业知识，不断提高业务水平，做到忠于职守。今年，先后三次参加省纪委、省直纪工委等机关组织的业务培训，纪检监察业务能力进一步加强。新上岗的工作人员及时制作统一的标识牌，自觉接受群众监督。
二是落实首问负责制。处室人员在接听电话、接待来客特别是基层干部群众来电来访时，热情周到，态度诚恳，做到来有迎声，走有送声，不敷衍搪塞，不推诿扯皮，耐心解答对方的询问。对不属于本部门职责范围的，坚持做好解释工作，并告知或尽可能帮助其了解承办部门。
三是落实服务承诺制。处室工作人员坚持廉洁自律，不推诿扯皮，从不利用手中权力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落实办文办事限时制。处室办文办事，均实行限时制度，对上级机关要求报送的公文或局属各单位报送的请示性事项，根据具体时限要求，严格按规定时限及时办理，无拖办、漏办事件。
五是落实AB岗制。处室x名工作人员实行两个岗位之间顶岗或互为备岗。凡开会、出差、请假或其他原因无法到岗的，
均在离岗前向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，由顶岗人员代行其职责，按规定及时办理有关业务，无推诿、留置、拖延或不办等现象。
六是落实一次性告知制。对局属单位来处室办理有关事务或咨询有关事项时，经办人员能一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理的理由。对当事人要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理。
七是落实离岗告示制。处室工作人员严格遵守机关作息时间，工作期间坚守工作岗位，无擅自离岗、串岗。因特殊事由，临时离开工作岗位时，严格按规定悬挂离岗告示牌，标示离岗时间、事由、到岗时间、联系方式等，提醒服务对象注意。
八是落实责任追究制。处室工作人员认真履行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制等有关规定，无不按照规定依据、程序、权限、时限履行职责等行为。
第11篇：行政效能建设工作总结
2009年行政效能建设工作总结
一、2009年机关行政效能建设工作情况
（一）切实加强领导，确保效能建设工作落实
为加强对机关行政效能建设工作的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我局成立了以局党组书记、局长为组长，局党组成员、副局长及纪检组长任副组长，局办公室为承办科室，指派专人负责具体工作，及时完成和落实市上布置的行政效能相关工作，形成了领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制。局里多次召开全局干部职工动员大会，传达学习省、市有关效能建设的文件和会议精神，主要领导多次在召开的会议上就我局开展效能建设工作进行了具体部署，强调机关效能建设的重要性和必要性。全局干部进一步统一了思想认识，明确了开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤，确保了效能建设有序推进。
（二）强化素质教育，进一步夯实效能建设基础
局领导高度重视行政效能建设工作，做到常抓常议。2009年，局机关专题学习行政效能建设会议精神4次，学习行政效能建设通报8次；针对当前效能建设情况开展专题讨论2次，局领导对效能建设工作提出具体要求，要求务必做好三项制度建设、“两集中、两到位”等相关效能建设工作。坚持以素质教育为先导，注意发挥人的主动性、积极性和创造性，真正把机关效能建设与业务工作、发展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。一是加强领导干部和领导班子的自身建设，进一步建立健全局中心组理论学习制度，凝聚力量，增强信心。二是深入开展向先进人物学习的活动，深入开展了宗旨意识、党性党纪、职业道德、法制教育活动。三是不断充实干部职工的业务知识，提高为人民服务的本领，增强做好工作为改革、发展、稳定大局服务的责任感和使命感，提高队伍的凝聚力和战斗力。
（三）推进“两集中、两到位”，建设一流政务服务中心窗口
按照“两集中、两到位”要求，制定了《“两集中、两到位”进驻工作实施方案》，整合科室职能,将各科室行政审批职能集中归并到局行政审批科，并纳入行政服务中心窗口集中办理。严格按照政务服务中心要求选派窗口人员进驻中心工作，1—11月，政务窗口受理256件，办理256件，做到行政审批事项现场办结率、限时办结率达到100%。收到市民12345市长热线5件，其中有两件为旅游规划建议，一件为国际友城建议，我局均按实际情况，按时回复了来件人及政务服务中心。年初按要求一次性划拨入驻政务中心窗口人员工作经费2万元。按时保质保量完成了入驻新政务服务中心工作。
（四）精简行政审批项目，提高行政审批效率
为进一步提高行政审批效率，我局制定了《行政审批项目实施办法》，确定了旅行社业务年检初审（公共服务）、旅行社设立许可和变更备案、景区景点讲解人员资格认定三项行政审批事项，明确审批条件，并安装了行政审批通用软件，大大提高了行政审批效率。简化手续，提高办事效率。按照行政审批许可事项的清理，规范完善了办理程序，在规定时限的基础上，在保证办理质量不缩水的情况下，缩短了办理时限，工作效率明显提升。
（五）认真落实三项制度，提高机关行政效能
按市上统一要求，我局对原有的首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度进行了改进，制定了更切合实际的制度。将首问负责制度细化，制定了《首问负责制》、《首问接待制》、《首问登记制》、《首问岗责任制》、《挂牌上岗制》、《人员去向告知制》、《服务双岗制》、《首问考核制》等具体实施制度。对《限时办结制》、《责任追究制》提出了新要求，对各科室每个岗位、工作环节都制定了程序规范、操作性强的监管措施，建立行政审批责任制和考核奖惩办法。将修订完善的三项制度在政务外网、互联网泸州旅游网站予以公布。在机关设立去向告知牌、首问责任岗，工作人员一律实行挂牌上岗，接受群众监督。根据外事、侨务、工作特点，制定了《办事流程》指南，进一步方便群众办事。
（六）加强单位内部管理，提高机关服务水平
加强机关考勤考核，实行机关工作人员挂牌上岗、去向公示。做到上班有签到、请假有手续、公差明去向。局办公室按月对考勤情况进行统计并公布，局纪检组不定期对考勤情况进行检查通报，年终将考勤与目标责任制完成情况挂钩。进一步加强优质服务机关建设，把群众满不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，不断提高服务的水平。局纪检组充分行使纪检监察职能，督促机关行政效能建设工作顺利进行。全年开展挂牌上岗督查6次，对检查中发现的问题予以全局通报，对相关人员进行诫勉谈话，有力促进了机关行政效能建设。
二、2010年行政效能建设工作计划
（一）围绕市委、市政府中心工作，继续深入学习实践科学发展观，切实加强对机关行政效能建设工作的领导，进一步完善措施，落实责任，确保机关行政效能建设扎实推进。
（二）认真落实机关行政效能建设各项制度，强化干部职工学习培训，进一步创新工作方式，改进机关作风，加强机关效能工作监察，提高机关服务效率和水平。
（三）按照“两集中、两到位”要求，进一步加强政务服务中心窗口建设，确保人员、经费保障，审批事项授权充分，加强入驻中心窗口人员教育管理，努力建设一流政务服务中心窗口。
（四）继续推行机关目标管理考核制度，落实考核措施，构建目标明确、责任到位、考核严格、监督有力的督查工作格局，推进机关效能建设及各项工作健康有序开展。二○○九年十二月七日
第12篇：某效能建设工作总结
2011年效能建设工作总结
2011年xxx开展效能建设，是学习贯彻“三个代表”重要思想，提高执政能力的必然要求，是加快单位职能转变的重大举措，是弘扬求真务实，转变工作作风，加快xxx建设步伐的有效保证。按照xxx统一部署和安排，我xxx党支部结合党风建设和反腐倡廉教育活动，认真计划、求真务实、周密部署效能工作，并认真扎实开展效能建设工作，通过一年来深刻查排，扎实整改，取得一定成效。现将今年效能建设情况总结如下：
一、主要工作
（一）深化教育，强化认识，营造浓郁活动氛围。转变作风，强化教育是基础，提高认识是关键。2011年，我xx根据处的统一部署，认真扎实开展效能考评工作，xx支部认真学习文件精神，采取多种形式进行宣传动员，在xx月份xx号召开职工大会进行开展效能工作宣传教育，让全站职工充分认识什么是效能建设，为什么要开展效能考评工作，我站召开党员大会，在党员中号召开展效能建设工作，在效能建设工作中发挥主力军作用，体现先锋模范带头作用，召开班组长会议把效能工作落实到班组和岗位中去，营造了良好的氛围，
今年通过一系列积极有效的措施，进一步加强了单位党员干部在工作中认真践行“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作风气。领导班子带头学习，做好表率， x月x日xx党支部组织党员干部职工到xx廉政教育基地参观学习，每月办宣传专栏、开讨论会、撰写心得体会等各种形式进行教育，及时传达上级指示、互通信息、交流工作、总结经验，积极营造了浓郁的活动氛围，达到了深入人心的效果。
在深化效能教育的基础上,xx党员干部提高了“三个认识”：一是对效能建设重要性的认识，深刻认识到开展此项活动是实践“三个代表”重要思想的具体表现，是提高职工队伍素质的迫切需要，是推进效能建设、纠正行业不正之风的一项重要措施，是xxx事业跨越式发展的有利基础和保证。二是对效能建设的必要性的认识，xx服务是国家经济建设的基础设施，也是瞩目的窗口行业，xx服务与优质服务与xxx单位经济发展和社会文明环境息息相关，抓好效能建设是全面推进经济建设和进一步提高x发展的重要工作，是开展文明建设，开创xx新局面的一项重要工作。三是加强对效能建设的针对性的认识，效能建设工作的关键在于落实，要有针对性地与本站工作实际相结合，实事求是，重务实，重实效。
（二）明确目标，强化责任，全面落实活动措施
坚持将强化责任、转变工作作风作为促进各项工作的有效手段，以多样化的形式将效能建设逐步推向深入：
第一，为了保证效能建设各项工作落实，xx党支部与行政以科学、规范、严密、有效为目标，结合“党风廉政建设”、“创先争优”、“热爱伟大祖国建设美好家园”、“庆祝建党90周年”活动，不断深入的开展效能建设，一是健全和完善了效能建设工作机制，层层落实效能建设具体措施，将效能责任落实到人。二是根据xxx效能考评工作标准结合我xx实际情况制定我xx效能工作管理制度，和年度效能考评计划，制定了xxx效能考评内容。同时，结合xx效能建设和党风廉政建设等有关文件，严格了考评制度，制定了绩效工资考核办法，规范了xx管理制定制度。
第二，深入到班组。为了切实转变单位党员职工工作作风，在xx范围内开展了单位党员职工思想学习活动，在活动中，党员职工写心得谈认识，共收到学习心得xx余篇，思想上认识清楚，就要求党员职工中找问题、找差距，找改革发展稳定大局的重点问题和职工群众关心的重点难点问题，开展调查研究，认真听取各方面的意见，寻求解决问题的良策。在今年的xxx任务中站支部书记和行政领导亲自带头参与，深入一线与职工们同吃同劳动，形成了良好的活动氛围。 通过一系列积极有效的措施，使我站党员干部在工作中认真践行“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作风气更浓了。
（三）征求意见，全面加强作风建设
为了找准查实存在的问题，并认真加以整改，我xx从党员职工队伍建设、思想观念、工作作风、工作纪律、服务地方经济、工作效率等7个方面入手，到班组到岗位征求意见、建议，对工作中存在的问题和不足进行了仔细查找，对问题进行了更深层的剖析。通过剖析，主要存在着以下几个问题：
1、政治理论学习还存在薄弱环节，学习深度和广度还有待进一步加强。
2、服务意识、职工人员素质教育还要进一步加强，服务水平有待进一步提高。
3、工作中存在畏难情绪，适应新形势的能力有待加强。
4、个别人对效能建设工作存在认识不清楚和走过场思想，
5、xx效能考核工作有待于进一步深入深化推进，在岗位中还没有具体的体现。
我xx要正确对待，认真研究，拟定出进一步强化思想教育，强化群众意识和服务意识；争先创优，增强创新意识的整改措施，同时，以此为契机，总结经验教训，进一步强化站制度建设。
二、今后效能建设打算
效能建设是一项长期而艰巨的任务，特别是我xxx工作性质比较特殊，我们将按照全面、及时、实效、合法、真实的要求积极推行政务公开，将效能建设工作做实做细，不断引向深入，并建立长效运作机制，将之贯穿于各项工作的始终。
一是要继续加强对干部职工的作风纪律教育，不断增强党员干部职工的服务意识。
二是严格执行效能建设目标责任制，强化监督保证效能建设责任制落实到位。三是要组织领导干部和特殊岗位人员特别是党员领导干部对照自查，落实整改，切实解决在职工素质、作风纪律、制度建设、工作业绩、工作效率等方面存在的突出问题，大力倡导勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止等方面的良好风气，以良好的领导作风推动作风的进一步转变，从而促进行业风气的进一步推进深入。
四是经常深入实际，认真履行职责，不断改进工作，做到完成年度工作目标和为增加xxxx经济收入，推进xxx事业跨越式发展贡献力量。
xxxx
二〇一一年十月x日
第13篇：乡镇效能建设工作总结
乡镇效能建设工作总结
今年三月初以来，XX镇党委、政府按照县委、县府的统一部署和要求，坚持以三个代表重要思想和党的十六大、十六届三中全会精神为指导，认真贯彻《XX县机关效能建设工作实施意见》，紧紧围绕机关效能建设，教育机关干部树立公仆观念，增强服务意识，以转变机关工作作风为重点，以提高为人民服务质量为目标。通过健全制度，完善措施，加强督查考评，有效地推进了机关效能建设。
一、前阶段效能建设开展情况
自全县效能建设动员大会召开后，XX镇党委政府紧急部署，以勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展为目标，努力实践三个代表的思想，充分发挥各中心(办)的积极性和主动性，突出喊响四个一切，落实四个强化，以改革、创新的精神，加强机关的制度、作风建设，严格机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，推动我镇各项事业全面健康快速发展。
一是深入宣传，强化教育。为了开展好机关效能建设工作，我们首先以学习贯彻《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》和《中华人民共和国行政许可法》为契机，学好文件，领会精神，统一思想，提高认识。根据全县效能建设动员大会的要求和部署，通过镇机关干部每周一晚上集中学习，进行认真深刻的领会。其次是通过在镇有线电视上开设机关效能建设专栏节目，在各宣传窗中张贴标语等各种类型的宣传形式，进一步营造机关效能建设浓厚氛围，使全镇干部提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设，规范各项制度，实行依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。
二是加强领导，齐抓共管。XX镇党委、政府十分重视机关效能建设，把机关效能建设工作摆在重要议事日程。为加强对机关效能工作的组织领导，我镇迅速成立了机关效能建设领导小组，由书记、镇长任组长、副书记、纪委书记任副组长，其他党委政府班子成员为领导小组成员，下设办公室负责日常效能建设工作。领导小组通过认真研究，及时向全镇转发了县机关效能监察中心工作规则，出台了镇机关效能建设实施意见，针对效能建设的新情况、新问题，明确提出了喊响‘四个一切’，落实‘四个强化’的总体工作目标。一要牢固树立发展重于一切的思想，强化经济抓提速。效能建设的各项工作，必须服从和服务于发展这个第一要务，努力营造亲商、富商、安商的投资环境和公正执法、依法行政的法制环境，加快发展镇域经济。二要牢固树立为民高于一切的思想，强化服务抓提质。按照立党为公、执政为民的本质要求，始终坚持群众利益无小事，把群众的呼声作为第一信号，把维护群众的利益作为第一任务，把群众的满意度作为第一标准，把着力点放在主动为民服务，热心承办实事，提高服务质量和办事效率上。三要牢固树立创新融于一切的思想，强化管理抓提高。按照效能建设的要求，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，实现管理机制的创新。四要牢固树立责任大于一切的思想，强化监督抓提效。大力弘扬求真务实、真抓实干的精神，分解目标任务，加强检查考核，严格责任追究，实行组织协调，真正把机关效能建设各项工作落到实处、见到实效。
同时，镇党委政府充分发挥领导干部的表率作用，要求领导干部从落实三个代表重要思想的高度，把机关效能建设作为日常工作的大事来抓，从我做起，敢抓、敢管，做出榜样。对违反机关纪律制度的现象坚决制止、纠正，确保党委、政府在群众心目中有良好形象，虚心接受群众监督，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作局面，做到组织健全、责任到位、制度完善、措施有力、奖罚分明。
三是建章立制，强化督查。加强制度建设是提高机关效能的基础工程。我镇根据上级机关效能建设的有关规定，结合实际，修订、完善了《XX镇机关工作人员守则》，努力培养和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通的乡镇干部队伍。这些制度包括出勤考勤制度、请假制度、会议制度、值班制度、学习制度、政务公开制度等，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。同时，我镇还按照精简、统
一、效能的原则，重新调整机关办公室设置，将机关内各办公室合并为一办三中心，重新调配人员，并进行职位分类，按岗设人，建立《XX镇机关一办三中心管理制度》，采用个性化、捆绑式岗位责任制考核办法，明确每位工作人员的具体岗位职责，增强了工作人员的责任感和服务意识。
四是抓住重点，强化服务。要求全体机关干部紧紧围绕全心全意为人民服务宗旨，进一步树立立党为公、执政为民的思想，紧扣效能建设工作实质，抓住重点，开展工作，努力改进机关工作作风和服务质量。
1、开展党建活动年集中教育，强化对机关干部的监督管理。我镇认真执行县委关于开展党建活动年的规定，加大对干部的教育管理力度，组织机关干部学习十六大精神和三个代表重要思想，学习中纪委三次全会精神，学习有关依法行政、廉洁从政的法纪条规，增强依法行政意识和廉洁从政观念。认真开展机关效能建设讨论活动,开展新党章学习活动，教育党员、干部牢记两个务必，树立科学的发展观、正确的改革观、积极的稳定观、正确的政绩观，切实改进工作作风，提高服务质量。
2、采取措施，改善便民服务。为方便群众办事，接受群众监督，提高服务质量，今年初，我镇重新调整办公室布局，把业务工作主要面向群众的办站调至一楼，并在镇大院一楼设立办事咨询室，建立计生、民政、土地等对外服务窗口，在党政办设立机关干部去向牌。同时，在四楼建立驻村指导中心办公室，供驻村指导员开会使用。这些措施既方面了群众办事，又大大提高了工作办事效率。
二、存在的突出问题及整改措施
虽然我镇机关效能建设工作取得了一定的成效，得到群众的好评，但离上级的要求和群众的期望还有一定距离，存在一些不足：
一是制度建设执行上还不够到位。开展机关效能建设工作以来，相应制定了一整套规章制度，但有的制度缺乏检查监督机制，执行起来随意性较大;有的只把制度写在纸上，挂在墙上，讲在嘴上，没有落到实处，出现了有章不循，制度落实不够到位的现象。
二是工作开展还不够平衡。有的线领导对机关效能建设较重视，工作抓得紧，行动快，落实较好。有的线领导抓机关效能建设的意识不强，对效能建设长期性、重要性认识不足，工作缺乏主动性、存在着应付检查的现象。有些干部对效能建设的重要性认识不足，在思想上缺乏主体意识，没有从要我抓转变到我要抓，致使开展工作的积极性和有效性受到影响。
三是政务公开还不够规范。主要是做法不规范、不完善;标准不高，要求不严，存在着公开不齐全、不及时现象;注重事后公开，事前、事中公开较少，公开的内容过于简单;群众的监督作用没有得到充分发挥等。
四是机关办事效率还有待进一步提高。办事程序还有些过于繁琐，有的机关干部服务态度欠佳，服务质量不高，群众对个别机关干部工作作风还有所反映，一定程度上影响了机关形象。
五是督促检查力度还有待进一步加大。机关效能建设整体性强、覆盖面广、工作量大与专职人员少、督促检查力度小、整体素质提高慢的矛盾还比较突出;效能监督员队伍和投诉中心的作用未能得到充分发挥等等。
针对上述不足之处，镇党委政府把机关效能建设，与落实镇党委、政府各项决策部署相结合，与完成全年经济社会发展各项目标任务相结合，与争创五好乡镇党委活动和农村基层组织先锋工程建设相结合，与推动招商引资工作相结合。一是加强学习型机关建设。深化周一学习日制度，做到集中组织学习和个人自学相结合，并做到常年坚持，持之以恒。二是加强机关作风建设。完善《XX镇～年度机关工作人员考核实施办法》，将机关作风建设与机关工作人员的考核紧密联系，与机关干部的使用、奖惩相挂钩。三是加强制度建设。实行重要岗位干部承诺评议及交流制度，实行镇中层干部竞争上岗，拓展干部培养新渠道。进一步完善全程办事代理中心的职能和范围。
三、下一步效能建设工作的打算
今后，我镇机关效能建设将按照省、市、县机关效能建设领导小组的部署和要求，以党的十六届三中全会精神为动力，以前两个月机关效能建设工作取得初步成效为新起点，加大力度，扎扎实实抓好以下工作。
一要进一步强化组织领导。机关效能建设是一项牵涉面广、影响深远的新系统工程，不是哪一个单位、哪一个部门的职责所能完全承担的，要形成党委统一领导，政府组织实施，纪检监察组织协调，部门各负其责，群众积极参与良好的机关效能建设领导机制和工作机制，确保机关效能建设工作扎实深入开展。
二要进一步加大宣传教育力度。就整体工作而言，宣教工作仍是一个薄弱环节，仍未形成整体合力。我们将继续加大宣传力度，进一步组织好全镇机关效能建设的学习。积极应用各种渠道，加强机关效能建设宣传力度，强化机关干部法规意识，营造人人懂效能、人人讲效能的高效工作氛围。
三要进一步规范政务公开工作。要继续对政务公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。要进一步完善公开内容送审制度，灵活公开方式，通过采取召开座谈会、咨询会、设置办事场所和开辟政府网页等简便易行、灵活多样的公开形式，增进政务公开的实效性。要注意收集、整理、处理、反馈群众意见，充分发挥效能监督员和群众的监督作用，加强对政务公开栏公开内容真实性、有效性的监督。同时要进一步建立健全责任追究制度，对不公开、假公开等问题，严肃追究有关人员的责任。
四要进一步转变政府职能，严格依法行政。适应我国加入世贸组织新形势的要求，逐步建立行政服务信息系统，充分运用现代化的科技手段方便企业、群众办事咨询和投诉，逐步实现政府对外业务办理的网络化。
五要进一步抓好机关效能建设绩效考评工作。组织好效能建设的年度考评工作。要探索绩效考评工作同机关干部年度考核相结合的新路子，进一步建立健全机关查岗制度、绩效考评制度，增强绩效考评的有效性、针对性、可操作性。
六要进一步加强队伍建设。机关效能建设是一项新的工作，机关效能建设工作队伍的整体素质是做好这项工作的关键。要加强政治理论学习，要向实践学习，向群众学习。要通过岗位业务知识培训，提高解决实际问题的能力。要加强作风纪律建设，努力建设一支政治坚定、纪律严明、作风过硬、业务精通的高素质机关效能建设队伍。
今年是效能建设深入推进的一年，按照市委、市府效能建设连抓三年的总体要求，今年镇党委一如既往，继续抓好了机关效能建设，在工作中做到了“盯住目标不放、抓住关键不松”，扎实有效地开展了各项工作，促进了效能建设的深入开展。现将机关效能建设开展情况总结
一、主要工作
1、加强思想教育。思想是行动的先导。镇党委把加强机关干部的思想教育摆到突出位置。通过多形式、多层次的思想教育，加深党员干部对开展效能建设重要性和必要性的认识，激发机关党员干部参加活动的积极性和主动性。今年，结合先进性教育活动的开展，镇党委组织机关干部重点学习了《中华人民共和国行政许可法》，认真研读了《浙江省影响机关工作效能责任追究办法(试行)》及《xx市行政效能追究办法(试行)》，并深入学习了省委提出的“四条禁令”、市委出台“六条禁令”。由于宣传到位，教育到位，广大党员干部对机关效能建设的认识有了进一步提高，已初步形成了讲效能的良好氛围。
2、强化效能监察。加强效能监察是搞好机关效能建设的重要保证。镇党委从提高办事效率，优化发展环境出发，重点抓好了以下几方面工作：一是开展明察暗访。根据镇党委的统一部署，效能办开展了明察暗访，针对迟到早退、上班娱乐等作风问题，对镇本级和7个下属单位进行检查。检查中存在效能问题2个单位6人次，镇党委利用机关干部会议进行通报批评。二是开展村务公开检查。镇村务公开小组对15个行政村进行检查，发现个别村存在村务公开不及时，公开内容不完整，公开栏较为陈旧等现象，对存在的问题镇纪委及时进行通报，并与村“一把手”进行了联系，责令立即整改。三是强化招投标工作。对19个5万元以上的项目进行集中招标，招标项目包括道路浇筑、土地整理、水利工程、教育设施改造、以及农民饮用水工程项目等，涉及金额1901万元。同时，镇纪委还组织专人，对村庄整治中村组道路建设情况开展专项执法监察。四是开展财务审计。对各村及镇属事业单位进行了审计。五是进一步畅通监督渠道。通过公布投诉电话、设置投诉信箱、聘请效能监督员等形式，畅通监督渠道，时刻接受社会各界的意见、建议和投诉，不断提高工作水平，真正做到让人民满意。
3、加强制度建设。制度建设是依法行政的基础，为了加强管理，镇党委从建章立制入手，建立健全了一系列规章制度，促进了各项工作的顺利开展。首先镇党委、政府在原有机关规章制度的基础上，制订出台了涉及效能建设、廉洁自律、日常管理等三大类的25项机关制度，其中涉及效能建设的制度有便餐制和午餐禁酒令、限时承诺制度、首问责任制度等，目前此制度执行良好。其次规范了机关干部联村、联企、联户制度，重点是建立了领导干部联系规模企业制度、联系重点项目重点工作制度、机关干部联系困难户制度，进一步密切了与基层的关系。再次完善了政务、村务公开制度，规范政务、村务公开的对象、内容和形式，严格具体指导、监督、落实政务、村务公开的各项工作。最后建立完善农村工作指导员制度，抽调15名思想素质好、业务能力强的机关干部担任农村工作指导员。
二、工作成效
1、工作作风有了明显的改进
效能建设以作风建设为切入点，将管理、监督融为一体，通过加强对机关内部的岗位责任、工作规范、目标管理的基础建设，强化外部监督制约机制，从治标和治本两个方面进行综合治理，切实起到了转变机关工作作风、密切党群干群关系的积极作用。机关开展效能建设以后，办事拖拉、推诿扯皮、作风粗暴等现象基本消除，机关干部“以管人者自居”的观念得到转变，摆正了权力和服务、人民与公仆的关系，基本上能结合各自的工作实际和特点，主动为群众提供各种服务和方便，为社会经济发展服务。
2、工作效能有了显著的提高 在开展机关效能建设中，针对机关工作中普遍存在的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题，强化了效能投诉、告诫谈话等措施，极大地提高了工作效率。在效能建设中，由于我们推行了首问责任制、限时办结制等制度，机关工作人员普遍增强了“不敬业就失业，不爱岗就下岗”的危机感和紧迫感，机关办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象不见了，工作效能显著提高。
3、各项工作有了明显进步
在效能建设的促动下，XX年我镇经济社会保持了良好的势头，全镇全年实现工农业总产值亿元;其中工业总产值亿元，同比增长%;农业总产值亿元，同比增长6%。规模以上企业销售增长迅速，销售收入达到了18亿元，现实利税9400万元，同比增长%和12%，增幅处于全市前列。社会事业稳步推进，教育、卫生、文化、城建各项事业蓬勃发展。
三、存在的问题
尽管我镇的机关效能建设做了大量工作，取得了显著成绩。但是我们也应该清醒地看到，我镇效能建设工作中还存在一些不容忽视的问题和不足：一是个别同志对自身要求不够严，在工作时间干与工作无关的事情的现象时有发生。虽然这样的人很少，但还是存在这样那样的问题，有的在外界也有不太好的影响。二是办事效率和办事质量不够高的现象仍然存在。我们有些工作，过于拘泥于传统的思维和做法，创新意识不强，工作节奏不快，缺乏雷厉风行的工作作风，有些工作还没有很好地跟上市委、市政府领导的思路、节奏和要求。
四、XX年效能建设的打算
1、要进一步提高机关干部的服务质量和水平。从群众关心的事抓起，从群众盼望的事做起。做好农村工作指导员制度，机关干部联系村制度，做到线面结合。有选择地联系困难户、经济特色户和种粮重点户。同时进一步完善机关的各项管理制度，推行工作承诺制、办公无休日，进一步做好政务分开工作。通过建章立制，使机关效能建设走向规范化、系统化轨道，建立起按制度办事、靠制度管人的机制，从根本上杜绝“事难办、门难进”的状况。
2、以创建“学习型机关”为载体，在理论武装上下功夫，建立学习的长效机制，解决机关干部“素质不高”的问题。同时加强对机关干部的教育，使之认识到机关效能建设的重要性和必要性，提高机关干部参与效能建设的自觉性。
3、以精简会议和文件为切入点，切实解决“形式过多”的问题。同时巩固和完善已经实行的各项制度，如下基层便餐制、午餐禁酒制等。
4、要进一步做好结合文章，把效能建设与推动各项工作有机结合起来，要把效能建设贯穿于经济建设始终，努力为我镇社会经济的全面发展创造良好的外部环境。
第14篇：医院效能建设工作总结
**医院2012年效能建设自查自评工作总结 我院按照《2012年行政机关效能考评工作实施方案》的要求，结合我院制定的《2012年行政效能建设工作意见》，认真开展机关行政效能建设，取得一定的成效。根据《行政机关效能建设办公室关于做好行政效能建设自查工作的通知》的要求，现将我院2012年效能建设工作自查如下：
一、高度重视，建立健全机构
我院认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的实施意见》，并进行广泛宣传，统一思想认识，明确开展机关效能建设的目的、意义及方法步骤。成立了以院长**同志为组长，由各科室负责人为成员的院机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室，负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉和举报电话，做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度。
二、加强机关规范管理，将行政效能建设落到实处。
我院根据市委、市政府的要求，结合实际工作情况，严格按照《地直医院2012年行政效能建设工作意见》开展行政效能建设工作。
1、加强电子政务建设，积极推行政务公开。确定专人负责信息公开工作，同时加强行政效能建设宣传，建立了信息报送制度。在办公区域设置了公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示。
2、大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神，提倡厉行节约，加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理，建立能源资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出关于厉行节约控减
支出的倡议，倡议大家从自我做起，从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电，每一滴油，推行无纸化办公，降低纸张消耗，合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现泸州经济加快发展、科学发展、又好又快发展。
3、认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对院内干部职工的思想教育工作，进一步规范干部职工的言行，对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项，也做到细致的解释、引导，带到承办科室办理，得到当事人的好评。同时，全体工作人员实行挂牌上岗，并设立去向告知牌，进一步规范了机关的行政行为，树立了工作人员的良好形象。
三、加强领导，严格考核，不断推动行政效能建设深入开展。我院领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理，将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓，形成了由主要领导亲自管，分管领导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求，将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核，制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我院还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神，提高了全院工作人员对行政效能建设工作的认识，使全院干部职工牢固树立效能意识、大局意识，有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。
四、强化行政效能监察，提高行政机关效率和质量。
按照为民、务实、清廉的要求，结合开展“互民、惠民”活动，严格要求我院干部职工遵守各项规章纪律，坚持上下班制度，不迟到、早退，不做与工作无关的事，增强事业心和责任感，强化执政为民理念，切实转变机关作风，提高办事效率和工作效能。院办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查，并严格责任追究。
五、存在的问题： 机关效能建设是一项长期性的工作，尽管我们这这方面取得了一定成绩，但还需持之以恒。自查自纠情况和效能建设监督员及效能建设投诉中心调查和明察暗访后反馈的信息，尚有以下几个方面工作，需要进一步改进：
1、进一步完善公示制度；
2、进一步健全否定报备制度；
3、强化监督落实机制；
4、进一步提高工作效率和服务水平。
六、今后的工作思路：
建章立制，强化措施，进一步端正机关工作作风，严格管理，标本兼治，纠建并举，严肃违诺究查制度。 **医院
二0一二年十月四日篇二：2011年开城镇卫生院效能建设工作总结
开城镇卫生院2011年机关效能建设
工作总结
开卫发【2011】107号
为进一步改进卫生行业机关作风，提高工作效能，现根据原州区卫生局《2011年机关效能建设工作计划》文件精神，通过我院各科室努力，我院医药卫生工作和2011年我院机关效能建设工取得了很好的成绩，现将我院机关效能建设工作总结如下：
一、加强领导，组织学习
我院领导高度重视，召开专题会议，成立领导小组。组织学习了坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧扣区委、政府“抓创新、重统筹、惠民生”
中心任务，突出“优服务、树品牌、强执行、提效能”主线，围绕“坚持依法行政，提高机关效能，改善服务质量”的总体目标和2011年医药卫生工作重点，不断强化卫生系统机关作风效能建设，全面提升卫生工作水平。在第一阶段我院机关效能建设以各科室为重点，努力增强工作人员服务、责任、清廉和节俭意识，着力解决机关效能建设中存在的突出问题，使各科室和工作人员在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的提高，在基层单位和人民群众的满意度上有新的提升，努力形成“行为规范、令行禁止、协调配合、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运行机制。
二、明确职能，查摆整改
1、深化医药卫生体制改革。推进了基本医疗保障制度建设，切实减轻群众个人支付的医药费用负担。完善基本药物制度和基层医疗卫生服务体系，方便群众就医，充分发挥中医药作用，降低医疗服务和药品价格。促进基本公共卫生服务逐步均等化，使城乡居民都能享受基本公共卫生服务，最大限度地预防疾病。推进公立医院改革，提高了医疗服务水平，努力解决群众“看病难、看病贵”问题。
2、规范医药卫生行政行为。主动公开政务信息，严格执行重大行政决策公布程序，行政处罚自由裁量要以事实为依据、以法律为准绳，做到公开、公平、公正，做到行政处罚与违法行为的危害性相当。严格行政审批是否高效、程序是否规范、自由裁量是否合理、处罚是否公正透明等监督检
查，严肃查处违规执法、粗暴执法和收受管理服务对象礼品、礼金及接受吃请等行为。
3、努力提供公共卫生服务。明确政府责任，积极实施国家基本公共卫生和重大公共卫生服务项目，对城乡居民健康问题实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，使城乡居民享有均等化的基本公共卫生服务。建立了居民健康档案，积极开展健康教育、预防接种、传染病防治、慢性病和重性精神疾病管理，加强儿童、孕产妇和老年人保健。针对主要传染病、慢性病、地方病、职业病等重大疾病和严重威胁妇女、儿童等重点人群的健康问题以及突发公共卫生事件预防和处置需要，制定和实施重大公共卫生服务项目。
4、切实提升了医疗服务水平。深化了创先争优活动，积极开展服务好、质量好、医德好，群众满意“三好一满意”和“以人为本、执政为民”专项活动。增强了服务意识，转变服务理念，改善群众看病就医感受；一是优化服务流程，加强导医管理，方便群众看病就医；服务公开透明，严格告知制度，保障群众看病就医知情权；加强医患沟通，掌握沟通技巧，构建和谐医患关系。二是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。三是继续加大医德医风教育力度，抓好重点岗位交流轮岗和廉政风险管理；
加强制度建设，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。四是结合深化医改，落实便民利民惠民措施；认真做好患者满意度调查，赢得患者满意；全面开展民主评议医药卫生政风行风，让群众享受到质优、价廉、安全、有效的医疗卫生服务。
5、查找问题。领导小组深入科室和服务对各科室对照有关工作要求和标准查找科室及职工存在的问题和不足，重点检查依法行政、履行职责、办事程序、工作作风、办事效率等方面的问题和不足。制定整改措施。我院征集上级意见收集老百姓的意见、建议、问题和不足进行了分门别类的梳理归纳，对本单位环境卫生，人员态度，工作流程进行整改，随时检查，并时刻接受群众监督。并巩固扩大了建设成果，建立健全保持和提高机关效能建设的各项制度，形成长效机制。严格奖惩制度。对在机关效能建设中做出突出成绩的进行了表彰，对不思进取，工作懈怠，效能低下的，视情节作出了相应处理。
三、检查督导，加强管理
领导小组对各科室机关效能建设及整改措施落实情况进行检查和绩效考评，通过对上级指导思想的学习，我院职工素质和认识有明显提高，并认真落实了文件精神，继续学习，加大整改力度，加强内部管理，力争做到“三好一满意”。积极开展了创建“六型机关”（ 即学习型、服务型、节约型、创新型、法制型、廉洁型机关）活动，努力提高机关行政服务能力。一是进一步完善内部工作规范，树立民主、便民、利民的服务理念，严格执行岗位责任制、首问负责制、服务
承诺制、限时办结制、告知听证制、失职追究制和绩效考核制，用制度管人管事。二是加强职业道德和文化建设，健全学习培训，大力提倡文明用语、文明办公、文明执法。三是做好单位卫生工作，保持办公环境“洁、净、美”，树立卫生系统的良好形象。四是进一步厉行节约，廉洁从政，杜绝浪费，从我做起，节约用水、用电、用品和通讯费用，严格控制会议和公务接待支出，培养工作人员的节约意识，推进节约型机关建设。五是建立健全信访工作责任制，将信访工作绩效纳入年终考核体系，明确信访事项受理、办理、督办责任。 开城镇卫生院
二0一一年十一月十三日
主题词： 效能建设 工作 总结
报：原州区卫生局
开城镇卫生院 2011年11月13日印篇三：2012效能建设工作总结
凤阳县人民医院2012年度工作目标任务总结 2012年，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以十八大精神做指引，深入落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“坚持以人为本、提高服务质量，规范医疗行为、保证医疗安全”的总体工作方针。医院管理上实现了科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效。现将2012年工作汇报如下：
一、医院管理：
1、2012年经县委、县政府研究决定县一院和县二院合并成
立为“凤阳县人民医院”，合并后的新院从医疗与管理模式都有较大提高。县二院合并后更名为“凤阳县人民医院临淮关分院”，我院已派出相关职能科室对分院的的医疗服务能力、服务水平、整体布局、院内感染的控制等工作进行评估考察，已制定出整改、提高的措施和计划，并对分院的住院大楼进行加固。对病区进行改造，以提升分院的管理水平、医疗水平、服务水平，确保患者就诊需求。目前，整合工作正在进行，我们做到无缝融合、同步发展。
2、卫生部制定了《二级综合医院评审标准（2012年版）实 施细则》（卫办医管发?2012?57号）。我院即将接受市局“二甲”医院复审，为确保该项工作顺利完成，我院成立了以院长为组长，分管院长为副组长，各职能科室为成员的“二甲”复审领导小组，对二甲标准进行了分解、细化。并在工作中对新“二甲”标准进行学习和研究；我院于11月对照新标准开展了一次自查自纠，对存在的问题，进行整改、落实，实行了责任追究制度。此项工作已全部到位。 1
二、医疗质量和患者安全：医疗质量和患者安全工作是一个长期、复杂、变化的系统工程，这需要每位医护人员都要全力以赴，共同参与。
1、大力开展卫生法律法规和医疗安全宣传教育。遵照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》等有关法律法规，严格做到了医务人员准入制度，医护人员100%持证上岗，依法行医。
2、努力提高医务人员的理论水平和业务素质，全面提升医院质量安全管理能力。结合“医疗质量万里行”活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改。
3、加强诊疗行为规范管理，做到合理检查，合理用药。定期检查考核，量化、细化考核项目。医务科和护理部重新制订了病历书写规范、医疗核心制度、专科护理规范等，严格执行医疗、护理操作规程，强化医疗质量监督、检查，严格落实三级查房制度，严格规范医疗操作行为，坚决杜绝医疗事故和纠纷的发生。
4、加大了对围手术期管理整改的措施。特别是对手术病人做好术前、术中、术后各环节的工作，做好术前检查和讨论，确定最佳手术方案。术中谨慎操作，术后细心观察、护理，保证医疗安全。同时，加强科室间的配合，落实会诊制度，汇集众人智慧，运用各种诊疗手段，提高诊断的准确率，安全、高效率地完成医疗、护理任务。
5、加强患者安全目标管理。通过深入开展加强“患者安全目标”管理，逐步建立科学、规范的医院管理制度和医疗质量体系，保障医疗安全，维护群众利益，构建和谐的医患关系。我院对重点科室实施了患者腕带识别标志、临床危急值报告制度，确保患者安全。 2
6、医务科、护理部和质管办分别对医疗、护理人员开展了业务知识的培训。对医护人员进行“三基三严”训练和考核，组织医护人员业务学习，传输新的知识，训练业务技能。紧紧围绕加强“三基三严”训练、落实医疗核心制度等重点工作。基本上做到了月有培训、季有考核、年有评比。
7、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，制定高效率的质量管理方案，成立以分管院长为领导的质量管理小组。完善了相关制度和操作规程，为临床提供了可靠的诊断依据，做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床业务工作需要。
8、在全院各临床科室，通过患者满意度调查表显示，经院部审核评出了优秀护士长5人，优秀护士15人。
三、学科建设和才培养：为规范学科建设，建设标准化的县级医院。我院积极贯彻落实《重症医学科建设与管理指南》和急诊急救的相关规定，规范学科建设，整合人才、设备资源，为新科室配臵了专业护理和抢救的设备、设施，选配了优秀技术人员派往省内、外“三甲”医院重症医学科、麻醉科和新生儿科进修学习和培训，保证了新科室的工作规范运转。
1、由于病人增多，为减轻各科室压力，将内科分为内
一、内
二、内
三、内
四、内五科；外科分为外
一、外
二、外
三、外
四、外五科。今年下半年，我县板桥地区多发“丙肝”病人，省、市领导高度重视，我院立即在传染病区成立了“丙肝病人专区”，抽调大量人员、物资、药品进行救治。由于病员多，床位严重不足，经我院申请，上级部门同意在传染病区加盖简易板房，经过前期准备已经动工。以上科室均运行良好，有效的缓解了病人需求。
2、加强人才队伍建设，吸收和招聘医院所需要的专业技术人员，力求达到人力资源配臵符合医院功能任务和管理的需要。目前，我院有硕士研究生四名，在职研究生四名。下半年我院根据 3 招聘了26名人员，其中本科生五名，其余是大专生护理专业。优化了我院的人才结构，适应了临床需要。
3、根据省卫生厅要求，我院在6月份分别对我院在岗的500余名工作人员进行了全员医疗培训，合格率达100%，医务和护理对全院的医护人员进行了三基考核，合格率达100%。
四、硬件建设：为满足医院发展需要，经招标局招标购臵了一套放射科dr设备。对购臵磁共振设备进行了可行性论证，具体工作仍在准备中。
五、信息化建设：完善了his各个子系统。his系统与新的财务软件已实现成功接轨。目前，his系统与临淮关分院衔接工作正在进行中。pacs（影像科图像存储与传输系统）系统、检验科信息系统（lis）和放射影像信息系统（ris）、临床路径管理软件系统正在酝酿中，力争早日上线。
六、加强药事和设备管理：
药事管理：
1、严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》的相关规定，做好我院麻醉药品、第一类精神药品废弃空安瓿、贴剂的回收、核对和记录。
2、开展了合理应用抗菌药物专项整治活动，对临床使用排名靠前的抗菌素，进行控制，有效地扼止了滥用抗菌药物的严重势头。
3、根据卫生部医改政策，我院在2012年12月1日，药品实行零差率销售，将降价药品通过电子显示屏及展板形式公开，这一惠民政策得到了广大人民群众的一致好评。
4、对我院药剂从业人员，进行了定期考核，合格率达100%。设备管理：
1、我院规定了医疗、教学、科研所需的医疗器械，均由设备科统一负责采购，供应分配，管理和维修。
4
2、对所需购臵医疗设备的科室，由使用科室提出申请报告，经设备科审核，报分管院长、院长同意，报卫生局批准，参加政府招投标采购。
七、进一步完善奖金分配及绩效考核方案：
奖金分配与考核系数和服务质量紧密挂钩，该项工作正在稳步执行。绩效奖金分配，医院财务部门将进一步合理调整、完善核算方式和方法，按照工作量考核与质量考核相结合的原则，科学设臵相关考核指标，结合“多劳多得，优劳优得”的分配原则，充分体现一线科室工作量和业务量。
八、医疗保险工作： 根据新农合管理机构的要求，我院新增了十个病种进行了临床路径管理，该项工作取得了一定成绩。
职工医保、居民医保、新农合等医疗保险工作稳步推进。
九、进一步开展“三好一满意”和“优质护理服务”工作： 我院始终以服务发展、服务群众、服务基层为己任，积极参加卫生部门开展的“服务好、质量好、医德好，群众满意”的三好一满意活动和“优质护理服务”活动， 加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的就诊环境。
进一步树立良好的医德医风，在2012年工作中，我院有三名同志被评为全县“医德医风”模范。
十、组织人事工作：
1、我院狠抓人才培养，实行人才强院，科技兴院的战略方针，鼓励临床一线医护人员、职能科室行管人员外出进修，学习，参加省、市、县各种培训活动。
2、实行定编定岗，建立职责明确、有效放权的岗位责任制，建立科学、公正、公开的绩效考核制度和公正、公平、合理的薪酬体系。
十一、抓好几项“高压电”工作： 5篇四：陈桥医院2011年党风廉政建设和行风建设工作总结 2011年党风廉政建设和行风效能建设工作总结
今年来，在县卫生局的直接领导和上级业务部门的指导下，我院认真落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，围绕减轻群众医疗费用负担问题，按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，积极开展党风廉政建设和行风效能建设，着力提高全体员工的职业道德和服务水平，规范了内部管理和执业行为，现具体总结如下。
一、强化责任，实行党风廉政建设和行风效能建设目标管理责任制。为了确保党风廉政建设和行风效能建设顺利开展，我院按照县卫生局的统一部署，2011年上半年，先后组织干部职工观看了《警钟长鸣》等反腐倡廉警示教育片，传达学习了县反贪局陈局长和县卫生局陈局长在全县卫生系统党风廉政建设暨反腐倡廉警示教育大会的讲话，院部分别与各科室签订了党风廉政建设和行风效能建设责任状，院长为党风廉政建设和行风效能建设第一责任人。实行一把手负总责，分管领导具体抓，形成管业务必须管行风效能、层层抓落实的工作责任制，并把责任制落实情况纳入科室和个人年度工作目标综合评定，使党风廉政建设和行风效能建设相关工作有布臵、有检查、有考核、有责任追究。
二、积极开展“三好一满意”活动，切实转变工作作风、加强廉洁自律、提高工作效能、强化职业道德和行业作风建设。
根据县县卫生局的统一部署，今年来，我院把党风廉政建设、行风效能建设和开展 “三好一满意”活动有机结合起来，通过“学”、“看”、“讲”、“查”、“谈”强化教育效果。“学”主要是学习党的十七大关于反腐倡廉建设的新要求，学习《以胡锦涛为总书记的党中央反腐倡廉重要论述》和《加强制度建设、坚持勤政廉政、促进科学发展主题教育读本》等；“看”是组织全体员工观看《金湖县卫生系统党风廉政建设暨反腐倡廉警示教育大会》专题片，并要求每个人都写了观后感，以卫生行业内的实实在在的典型进行行业警示教育，进一步规范行业管理，营造“廉洁行医，和谐向上”的氛围，收到较好的教育效果；“讲”是镇分管领导和院领导结合卫生工作实际，分别讲一次廉
政党课；“查”是院领导班子及院领导、中层干部等认真查找在严格遵守法律法规、党纪政纪等方面存在的突出问题，以及本单位有关制度建立、完善和落实等方面存在的缺陷和薄弱环节；“谈”是召开领导班子民主生活会和全体员工民主生活会，退休人员民主生活会等，围绕主题，联系实际，谈学习体会，重点谈在完善、创新和落实所分管工作或各自在日常医疗卫生工作中遵纪守法、履行职责的情况，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要问题，深刻剖析思想根源，明确努力方向。
三、以人为本，严格岗位纪律，注重效能建设。
1、建章立制，从源头上杜绝行业不正之风。
一是实行医德医风考评档案管理制度。将医德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、绩效工资分配的重要依据；
二是进一步完善和落实院务公开制度。重点抓好医疗服务价格和收费的公开，做好医疗服务项目、收费标准、药品及医用耗材价格等信息的公布工作，接受群众监督；
三是进一步改进药品、医疗器械等集中采购办法。我院从2010年1月1日起，严格执行国家基本药物制度，所有药品均由县主管局统一采购配送，规范了采购行为，控制了药品价格，确保了用药安全，为广大患者提供了安全、有效、优质、价廉、实用的药品，让广大农民群众真正享受到了实惠。 四是严格执行药品和医疗服务价格政策，杜绝了自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。今年来，遵照上级有关指示精神，进一步健全了收费管理制度，完善了计算机收费管理系统，加强了对收费各个环节的日常管理。严格实行费用清单制和费用查询制。今年上半年上级主管部门对我院医改后新的医疗收费标准执行情况进行了检查，未发现超标准收费、重复收费、超范围收费、开大处方等问题。
2、开展学习白求恩、南丁格尔活动，激励大家争做受人尊敬的卫生工作者。今年来，我院多次利用职工会，党、团支部会等，组织员工学习甘肃省玛曲县人医原外科主任王万青和云南省离休干部杨善洲的先进事迹以及白求恩、南丁格尔的生平事迹等，教育大家忠于职守、廉洁自律、依法执业、恪 守医德，做受人尊敬的卫生工作者。
四、广范征求意见，认真落实管理方案。
1、通过召开社会监督员座谈会，吸纳群众意见，做到了坦诚交流，虚心吸取，认真总结，实事求是，肯定成绩，指出不足；对高收费、乱收费、私收费，人情收费等进行了清理整顿，向社会写出了承诺书、告示，设立了意见薄、意见箱、举报电话，让群众进行监督，对举报情况调查属实的，按有关规定对有关人员严肃处理，继续推行院务公开，财务公开，医务公开，科室医护公开，药品价格公开，服务承诺公开，严格按照上级有关规定进行收费和开展医疗活动，因病施治，合理治疗，合理用药，合理检查，不准开人情方，大处方，杜绝变相收费和分解收费，减轻病人负担，降低医疗费用，满足患者就医需求，力求达到“三好一满意”。
2、加强药品使用监控，制定各科室的用药比例，把药品收入控制指标纳入科室目标管理，努力降低医疗成本，加大医疗质量的督查和公示力度，实行微机收费，一日清单制，患者告知制，加强医疗服务价格和药品价格的监管，严格管制滥用抗生素和其它类药物滥用。对在医院走势较好的几种抗菌素和扩血管药严格把关，实行分管院长审批制度。
3、严格岗位纪律和各项规章制度，认真贯彻执行上级颁布的“五条禁令”， 行政、医疗值班人员不得擅自离开工作岗位，不得饮酒、打牌或脱岗干私活，工作日所有在班人员中午一律不得饮酒，不准串岗、聊岗、聊天、上网玩游戏等，一旦发现将按上级有关规定严格查处。
4、严格职工考勤考绩制度，对上班迟到早退现象给予经济处罚；讲究工作时效，注重工作效率，杜绝拖拉作风，与个人的绩效工资挂钩。对未能按时完成任务或未能序时完成任务者，经考核后如属个人原因将按绩效考核的相关细则扣发或扣除其相应的绩效工资。
五、以病人为中心、树立行业新风。
1、结合创先争优活动，倡导以爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的职业道德，做受人尊敬的医疗卫生工作者。同时，注重人才培养和科室建设，着力提高医院的知名度，充分利用集市贸易、星期天以及 5〃
1、5〃
4、清明节、端午节等革命节日和传统节日在本院和集镇街头、举行义诊咨询活动，既调动了全体职工惠民服务的积极性，又受到了辖区群众的一致好评。
2、我院坚持患者至上，深化人文服务，做到入院有人接，手续有人办，检查有人带，出院有人送的服务宗旨，并将“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”作为我院医疗人员的服务准则，要求做到七声服务，来院有“称呼声”，操作前有“解释声”，操作失误有“歉意声”，合作后 “感谢声”，患者不适有“安慰声”，节日到来有“祝贺声”，患者出院有“送行声”，完善和落实医患沟通制度，将医患、护患记录于病历中，并纳入年终的考核范畴，从而提高了党员干部思想素质，增加了全体职工在工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。今年已进行了2次病人满意度调查，总的满意度为96%，基本满意为4%，不满意为0。
3、为了加强安全管理，对重要窗口、科室、路段进行了全面监控。在去年的基础上，今年我院又花了一定的人力、物力、财力，对治安、院容院貌、环境卫生进行了大幅度的整治，取得了好的效果，医院面貌焕然一新，得到了各级领导、社会、群众、患者的广泛好评。
六、存在的问题。
1、由于卫生技术人员严重不足导致医疗服务能力低下，制约了医院的发展。
2、因政府经费投入不足，致使在职医护人员工资及福利待遇与教师有较大差距，同时还要承担各种帮扶任务，想以现有的有限资金用于医院扩大再生产实在是困难。
3、学习时间不够，学习氛围不浓，学用脱节现象存在。
4、个别服务人员时有生、冷、硬、顶、推的现象，个别同志语言不规范。
5、部分医疗文书的书写欠规范，个别医务人员工作作风、服务态度、文明礼貌尚欠缺。 并取消该同志当年评先选优资格，同时处500元人民币的经济处罚，且取消当年的年终资金。
七、下步工作打算。
1、继续抓好党风廉政建设和行风效能建设，严格目标管理，廉洁医务人员工作作风，增强服务理论，提高服务质量。
2、进一步加强药品、器械供销管理，规范职工行业。
3、加强全院职工的素质教育，加大对吃、拿、卡、要、开单提成等违规违纪现象的惩治力度。
4、加大对全体医护人员的专业技术培训，以提高全体医护人员的专业技术水平，以高、尖、精满足患者需求。
5、继续开展“三好一满意”活动，搞好质量规划，质量管理，预防医疗纠纷及事故发生。
6、严格执行县委、县政府及上级主管部门制定出台的各项政策，加大日常医疗服务活动中不正之风的治理力度，促进我院党风廉政建设和行风效能建设，使医院的管理发展更上一个台阶。
陈桥镇卫生院
二o一一年七月十九日篇五：效能建设工作总结 2010年效能建设工作总结
我院2010年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的效果，现总结如下：
一是深入学习市民政局2010年效能建设指导意见，坚持“效能建设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作实际，有针对性地抓效能建设工作。
（一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。
（二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此项工作不留死角、不走过场。
二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科（股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表 彰奖励，差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻，辨别真假善恶，正气不断上长。
三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等，影响了全院工作的开展。通过效能建设，加大了对这些职工的思想教育，同时建立了一整套工作制度，经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为，有力地推动了各项工作，保证了全年工作的顺利完成。
第15篇：效能建设工作总结[优秀]
2011年行政机关效能建设专项工作总结
今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，按照县纪委、机关工委的统一安排部署，深入推进机关效能建设，现将畜牧兽医局2011年行政机关效能建设专项工作总结如下。
1、我们把2011年定为畜牧兽医系统作风转变和效能提高年，结合我局实际，制定了切实可行的《县畜牧兽医系统2011年作风转变和效能提高年活动实施方案》，印发了《县畜牧兽医局信息工作量化考核奖惩办法》、《县畜牧兽医局机关效能考评实施办法（试行）》和《考核细则》，对动物卫生监督所、兽医站、草原站和各股室开展了3次效能考评，对单位和个人存在的问题下发了整改意见，要求及时进行整改落实，并形成工作总结。
2、坚持领导干部学习制度。制定了《县畜牧兽医局领导干部廉政学习计划》、《县畜牧兽医局领导干部学习制度》，截至目前，组织学习9次，领导班子成员均结合自身思想工作实际撰写读书笔记和心得体会5篇，切实提高了领导干部服务社会和服务群众的意识。
3、今年以来，我局加大了干部作风整顿力度，修订了《考勤制度》、《佩证上岗制度》等制度，切实加强考勤和佩证上岗制度的落实，杜绝迟到早退等不良现象的发生，解决党员干部在作风方面存在的问题。今年，对不遵守机关考勤、工作推诿扯皮、作风不实的8名干部进行了通报，其中，通报处理乡站长2人，乡站干部2人，村级防疫员2人，机关干部2人。1人已做除名处理，3人扣发其半月工资，2人进行了通报批评。促进了机关干部作风转变。
4、树立信访工作无小事的观念，对工作进行了责任分工，切实把责任落实到人，做到早掌握、早预报、早控制，力争将问题消除在萌芽状态。截止目前，妥善处理信访事件2次。
5、认真办理人大议案、政协提案工作。今年，共收悉议案1件，提案3件，分别是《关于解决村级动物防疫员工资待遇》的议案和《关于加强犬只管理》、《关于加强我县蛋鸡养殖有机食品认证、商标注册工作》、《关于关注养蜂业的发展》的提案，办复率、满意率达100%。
6、积极推进党务、政务、财务、公共事业单位办事公开“四公开”，使单位工作作风处于全社会的监督之中。制定了《县畜牧兽医局党务公开工作实施方案》、《县畜牧兽医局党务公开示范点创建活动实施方案》、《县畜牧兽医局党务公开五项制度》等，采取制作公开栏、设置意见箱（簿），开通举报电话，发放征求意见表，政务公开栏等形式，把年度工作计划任务、重点工作完成情况、评选先进名单、财务收支、换届选举情况等干部、群众关心的热点、难点和重点问题予以公开，坚持每季度公开一次，保障了广大干部、群众的知情权、参与权和监督权，密切了党群干群关系。
7、我局分别于6月17日、10月14日召开效能建设座谈会，邀请县效能建设特约监督员和养殖大户进行座谈，共征求意见建议9条，对征求到的意见，建议进行了现场答复，对存在的问题落实到单位和个人，要求限期进行整改，并制定了整改措施。
8、我们把党员服务承诺、党员进社区、党员结对帮扶等活动作为党员联系和服务群众的主要方式，引导广大党员主动联系群众、服务群众，结成对子。通过“一帮一”帮扶，解决困难群众的实际生活困难问题。深入开展“创优争先”活动，把效能建设融入其中。组织开展了党员服务承诺和党员进社区等主题实践活动。对困难群众和退休干部进行了走访慰问，上半年共走访慰问包联社区困难户6户，包联村困难户4户、退休老干部16户，送去慰问金5000元；局工会、妇委会开展“爱心一元捐”活动，共捐款380元。
9、我局积极参与包联村新农合、新农保、维稳宣传工作。提供打印机、复印机帮助村委会开展信息登记采集工作。根据县委、县人民政府的安排，配合村委会做好富民安居工程开工建设工作。同时，按照州局的部署，全面做好国营农牧场危房改造协调服务工作。目前，王家庄牧场已开工建设51户，竣工33户。
10、加强制度建设，进一步健全了内部管理机制，对单位原有的各种制度进行了修订，加强和完善了单位考勤、佩证上岗制度、党员学习教育、党员经常性谈心、主题实践活动、党员干部基层调研、信访接待等各项制度40余项，明确了各股、室，每个干部的职责分工，分清职责，形成了分工协作，相互联动，相互制约，相互监督，运转协调，务实高效的机关工作新秩序。
第16篇：效能建设第二阶段工作总结
县药监局效能机关建设活动第二阶段工作总结
**县药监局根据市局及县效建办的统一部署，认真扎实开展第二阶段的工作，求真务实，结合食品药品的日常监管工作的实际，结合作风建设年和反腐倡廉警示教育活动，深刻查摆，认真评议，扎实整改，取得显著成效。
一、领导重视，全局行动
机关效能建设第二阶段，是确保效建活动取得成效，达到预期目标的关键环节和重要阶段，关系到效建活动成功与否的重要步骤，局党组高度重视，印发《关于开展效建活动第二阶段工作的通知》到各股室，精心组织，周密安排效能建设第二阶段的工作。要求全局工作人员积极行动起来，全面查摆、深刻整改。
二、全面查摆，认真评议
局机关各股室结合本股室实际情况，认真找差距，全面查摆、认真评议，根据工作安排，8月10日组织开展了查摆评议工作会议，组织局机关各股室结合执法检查活动。深入开展评议，要求股室之间、个人之间、个人与股室之间相互查摆评议，互相指出工作中存在的问题，并且相互督促解决各自问题，督促彼此切实改进工作作风，提高工作效率，印发《**县药监局机关效能建设调查表》300份和《致县人大代表和政协委员的一封信》500份发放到人大代表、政协委员、纪检监察以及行政相对人手中，广泛征求对我局的工作情况及执法人员遵纪守法情况的意见，听取他们对药监工作的意见和建议。8月15日我局组织召开了部分监管相对人季度座谈会广泛听取监管相对人的意见和要求。8月25日召开了班子民主生活会，认真剖析深刻查找工作的不足，开展批评与自我批评，提出问题尖锐深刻，客观实在。
三、扎实整改，促进实效
各股室根据查摆评议出来的问题，认真整理，落实整改措施，及时制订查摆整改阶段的实施方案并报局效建办；对社会各界反映的问题，进行认真分析、整理，对工作中确实存在的问题，局领导要求相关人员认真改正，切实贯彻效能建设活动中《办事公开制》等八项制度，同时完善机关内部管理制度；对效能建设工作“回头看”，认真补缺补差，缺什么补什么，做到学习到位、认识到位；对各股室的整改措施，局效能办逐条项进行落实，限时办结；各股室结合食品药品日常监管工作进行查摆，根据工作实际抓整改，真查真改，促进实效。
在局领导高度重视、全体工作人员的积极努力下，局效能建设活动第二阶段现已圆满结束，取得了显著成效。全局工作人员放下包袱，发挥效能，发扬“特别能吃苦，特别能战斗、特别能奉献”精神，以帮促服务为第一宗旨，继续深入开展食品药品监管工作，为全县人民群众食品、药品安全构筑一道牢不可破的防线。
第17篇：五河县效能建设工作总结
五河县2010年效能建设工作总结
今年以来，在县委、县政府的领导下，我县不断深化机关效能建设，为促进机关作风转变，服务全县经济社会发展做出了积极的贡献。现将主要工作总结如下：
一、主要工作开展情况
1、健全组织，加强领导。成立了五河县效能建设领导小组，县委书记胡启望亲自担任领导小组组长，县委副书记、县长周学保担任第一副组长，县委常委、县委组织部长倪涛，县委常委、县委宣传部长刘善训，县委常委、县政府副县长高健清任领导小组副组长，县委常委、纪委书记余瑾任领导小组副组长兼办公室主任。县效能建设领导小组下设办公室为具体办事机构，办公室根据重点成员单位的职能，分别在四个县直单位设立5个组，即综合组（设在县纪委监察局）、考评组（设在县委组织部）、督查组（设在县纪委监察局）、宣传组（设在县委宣传部）、机制创新组（设在县政府法制办），分别负责日常事务管理、效能绩效考评、实施监督检查、宣传报道及舆论监督、精简行政审批项目和体制机制创新五个方面工作。通过建立组织框架、健全组织机构、明确职责分工，保障并促进全县效能建设工作始终贯穿于全县的全局工作、始终在更科学合理的布局中有效运转。
2、规范运作，强化考评。出台了《五河县效能建设工作意见》、《五河县效能建设目标管理绩效考核暂行办法》、《关于开展“效能建设提升年”活动的实施意见》。通过开展“效能建设提升年”活动，向社会广泛征求意见，深入走访企业及环境监测点，开展“一比一问一评”活动，使效能建设工作不断深入，成效不断提高。今年我县把县直75个单位纳入考评范围，要求各单位按照上级主管部门下达的目标任务，围绕县委、县政府中心工作，制定目标任务，及时上报效能办，县效能办考评组根据各单位上报的目标任务，制定考核办法，采用百分制加权汇总的方式进行，内容包括工作目标任务完成情况、县领导评价和社会评议三个方面，在考评中特别加大“经济社会发展”和“职能工作目标”完成情况的权重。7月份，由县效能办牵头，对县直机关75个单位上半年效能建设情况进行了绩效考评，为使考评结果公正、公平，在统计考核成绩时，我们采取县效能办监督，县统计局封闭运作，利用一天的时间计算出各单位的分数，通报考核结果，得到了县领导和社会各界的公认，最后以县委、县政府的名义，对效能建设考评先进单位予以通报表扬，对措施不力的单位责成督促整改，对警示单位给予通报批评。同时，以开展“效能建设提升年”活动为契机，充分利用电视台等媒体，对效能建设先进单位进行大张旗鼓地宣传，有力地推进了全县效能建设向纵深发展。
3、加强督查，注重实效。县效能办制定下发了《2010年效能建设督查工作计划》，建立了大督查工作机制，整合县委督查室、县政府督查室、县纪委监察局和县效能办督查力量，先后对县“两会”会风会纪情况、贯彻落实县委县政府重大决策部署情况、全县公安、卫生、财政系统效能建设“五条禁令”执行情况、民生工程进展、城南和沫河口工业园区重点项目和基础设施建设工程进度及2010年大建设项目进展情况、棚户区及旧住宅区综合改造进展情况、领导批办事项的落实情况、“1001行动”计划落实情况、夏收工作等工作进行专项效能督查。同时，不定期对各乡镇和县直机关执行效能建设“五条禁令”情况进行暗访，下发效能督查通报11期，及时公布督查结果，对7名违反效能规定的工作人员予以通报批评，1名副科级干部受到警示告诫处理。通过深入开展效能建设，全县正逐步形成“风清气正，高效工作，优良发展”的政治生态和经济社会发展环境。
2010年，在县效能建设领导小组的统一部署和领导下，效能办做了大量工作，取得了阶段性的成效。总体上看，全县效能建设呈现出步入正轨、持续深入的良好态势，为我县经济社会事业的发展营造了积极有利的环境。效能建设将成为我县具有影响力的工作品牌、推动工作的重要抓手、加强自身建设的重要载体。
二、2011年效能建设工作打算
1、进一步加大督查的力度。坚持督查不放松，把机关作风建设和中心工作完成情况作为效能督查的重中之重，把通报处理作为效能督查的有效手段。2011年，我们将不断创新效能督查形式，变有计划督查为不定期、小规模、跟踪式明查暗访，变效能督查组单一督查为随机抽取效能督查人员交叉督查，保持适度的频率，增强效能督查的效果，通过创新督查形成，逐步形成一个协调有序、运转顺畅的督查机制，确保效能督查工作取得实效。
2、进一步完善效能建设绩效考评机制。认真修订和完善《五河县效能建设目标绩效考评暂行办法》，建立健全效能建设绩效考核评价机制，确保效能考核的公信度。注意考评结果的运用，进一步提高机关工作人员提升效能的积极性。
3、认真开展“经济发展环境优化年”和“千人评科长”活动。制定工作实施意见，开展评议活动，建立奖优罚懒制度，采取一系措施整治不作为、乱作为、慢作为等损害经济发展环境的行为，确保评议活动取得实实在在的效果。
第18篇：行政效能建设工作总结
今年以来，按照县纪委《关于2007年机关效能建设工作的安排意见》的通知精神，结合水利工作实际，进一步强化机关效能建设，加强机关标准化建设，开展便民利民服务，提升服务质量和机关工作效率，积极为民办实事，取得了显著成效。现将我局上半年机关效能建设工作汇报如下：
一、加强领导，确保机关效能建设顺利开展。机关效能建设是深化巩固“双提三效”成果的延伸。我局深刻认识到机关效能建设的重要性，把机关效能建设作为一项重要工作来抓。一是成立了机关效能建设领导小组，组长由党组书记郝建军担任，副组长由副局长李昌锁担任，由局办室牵头具体负责；二是为了保证机关效能建设扎实有效开展，我局在年初工作安排会上把党风廉政建设和机关效能建设内容列入全年工作的考核目标，与市局及各科室签定责任状，把机关效能建设和其它工作同安排、同部署，确保机关效能建设扎实有效地开展。
二、建立长效管理机制，认真开展“三治”活动，切实加强机关效能建设。在“三治”活动中，我局积极开展以治懒增学习，治散正气，治庸提能为主要内容的“三治”活动。在原有机关制度的基础上，为进一步规范职工行为标准，建立完善了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、AB岗位工作制、责任追究制等一系列规章制度。日常工作中，对机关工作人员在工作时间和公务活动中严格落实“四条禁令”，即：严禁擅离岗位、擅离职守；严禁在行政执法中态度刁蛮，吃、拿、卡、要；严禁网上聊天、玩电脑游戏；严禁饮酒。通过开展机关标准化建设，我局工作人员精神面貌和机关环境焕然一新。一是机关学习气氛浓了，尤其行政执法人员为提高行政执法水平，除单位组织学习外，都积极报名参加法律专业的学习培训，在学习中提高了干部职工的思想素质和业务水平。二是机关的环境变了，工作人员衣着整洁，楼道、走廊和办公室干净、明亮，办公设施得到改善，工作环境有了较大的转变。三是机关作风变了，迎来送往热情周到，改变了门难进、脸难看、事难办的衙门作风，受到了群众的一致好评。
三、认真落实行政权力公开透明运行工作，积极开展便民服务。我局通过县电视台向社会公开服务承诺内容，在机关显要位置制作了政务公开栏，同时按照行政权力职责、范围、依据和标准，制作行政权力运行流程图。同时还积极配合县援建办工作，实行零干扰，在不违犯法律法规的情况下，广开绿灯，提供服务，为重点工程建设创造良好的工作环境，受到了施工单位的好评。
四、严格落实行政审批责任，积极清理规范行政许可事项。结合《行政许可法》的贯彻和落实，积极推行行政审批制度改革，建立严格的行政审批责任制和监督机制。在行政审批过程中按照规范审批秩序，减少审批环节，提高审批效率，落实审批责任的要求，对审批事项的内容、对象、程序、时限、责任、收费依据和标准等在局机关显要位置进行公示，同时实行责任制落实制度，严肃查处审批违规违法行为，对行政审批单位不履行或不正确履行监管职责、监管不力的，对审批对象的违法行为不予查处造成重大损失的，擅自设立行政审批项目的，滥用行政审批权、循私舞弊、以权谋私的给予严肃处理。
五、努力化解矛盾，积极做好信访工作。群众有信访，说明我们的工作做得不够好，距离群众的要求和愿望还有差距。对此，我局非常重视群众信访工作，做到专人负责，积极受理，认真答复，及时回访。通过回访，看信访人对答复是否满意，使问题及时得到解决，确保信访不出县、不跑省、不进京。今年共计收到案件15件，我们都给予了圆满的答复，并认真进行了解决，受到一致好评。
六、开展“为民、务实、清廉”主题教育，积极为民办实事。在活动中，组织全局党员干部认真学习了以《中国共产党章程》、党的十六大报告、胡锦涛
总书记关于科学发展观的重要论述和胡锦涛总书记6月25日在中央党校发表的重要讲话，以此来提高党员干部在世界观、人生观、价值观的认识，在学习的同时，认真开展了“访民思勤廉、为民办实事”活动，发放《党员干部作风状况社会调查问题问卷》，召开座谈会，真正深入群众，通过为群众办实事拉近群众的距离、贴近群众、了解群众想什么，急需解决哪些困难，对我们有哪些意见和建议。在此基础上，我局党总支认真落实中纪委《关于切实搞好对照检查和清理纠正工作的通知》精神，在全系统认真开展“六个一”活动，向社会公布了举报电话，设立了举报箱，按照文件要求，逐级进行了谈话，争取逐个不漏的做好纠正清理工作，并对清理纠正中无问题人员名单在显要位置进行了公示，接受群众监督。同时，我局党员干部结合“中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定”开展自查自纠，认真查摆在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风，特别在创新意识、大局意识、民主意识、责任意识、服务意识、廉政意识等六个方面存在的突出问题进行了自查自纠。通过开展主题教育，征求梳理群众意见15条。解决了为群众提供技术服务、福利待遇等问题11件。为群众办实事2件，其中，为15户群众送去了价值1500元物品；投资2万元帮助东庄村建设生态文明村。
第19篇：单位效能建设工作总结
2011年单位效能建设工作总结
自机关效能建设活动开展以来，招商局始终高度重视此项工作，迅速成立机关效能建设活动办公室，制定机关效能建设活动计划。切实加强领导，精心组织实施。要求全局上下结合“位次后移怎么看，保类进位怎么干”大讨论活动所取得的成果，围绕提高工作效率，优化服务环境的主题，再次掀起整顿作风、查摆问题、整改落实的高潮。下面把招商局开展机关效能建设活动情况汇报
一、动员学习阶段
（一）成立专门组织。我局于6月20日成立了机关效能建设活动办公室，同时制定了《机关效能建设活动计划安排表》，对整个活动的时间、内容、责任人进行了具体安排。
（二）广泛宣传发动。向全体职工传达了六安市委八届九次全委（扩大）会议精神、认真学习了桐城市委、市政府《关于开展机关效能建设活动的意见》和《对损害经济发展环境行为实行责任追究的暂行规定》等有关文件和市委副书记胡铮同志在市直机关效能建设工作会议上的讲话。
（三）组织集中学习。6月20日至25日，我局按照《实施意见》的要求，分科学发展观和正确政绩观教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等专题，组织全局职工进行集中学习。7月份，又认真学习了市效建办[2011]5号文件和韩先聪书记在六安市“千人大会”上的重要讲话，并召开座谈会，交流学习体会，全局职工普遍认为机关效能建设活动是加强机关作风建设、推动经济社会发展的“基础工程”，是一项得民心、顺民意的“民心工程”，并表示要从我做起，用自己的实际行动，把此次活动的各项要求落到实处。
二、查摆整改阶段
根据市委、市政府《实施意见》的要求，结合我局实际情况，采取召开全体干部职工大会的形式，将领导干部先行自评、职工自评和互评相结合，同时，加强与在桐外商投资企业的沟通，听取他们对招商局的意见和建议，查摆工作中存在的思想问题、作风问题、举措问题、机制问题、环境问题，制定整改措施，及时纠正不足，使这次活动达到了较好的效果。
（一）通过查摆，发现工作中存在的问题
第一是思想认识上存在差距。加强机关效能建设是贯彻“三个代表”重要思想，提高领导水平和执政水平的必然要求，是完善社会主义市场经济体制、加快推进政府职能转变的重大举措；是大力弘扬求真务实精神，实现加快发展的有效保证。在开展机关效能建设活动前，我们部分职工对此项活动的认识程度不高，重视程度不够，思想存在差距。
第二是机关制度不够完善。由于招商局是今年3月份刚刚成立的部门，人手少、任务重，各项工作千头万绪，规章制度建设不够完善，对照韩书记在“千人大会”上的讲话中提出的要求：“加强机关效能建设，必须坚持以规范管理程序、提供优质服务、创造优良环境为目标，以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为抓手，整合机关管理资源，规范机关管理行为，改善机关运行方式，切实解决影响机关效能的突出问题，使每个岗位都要明确职责任务，形成严格的工作制度和严谨的工作作风”。我局的制度建设与领导的要求还存在一定的差距，需要进一步完善和提高。
第三是专业知识还不能完全适应招商引资工作的需要。招商引资是一项文化层次高、专业性强、知识面广、涉及领域多的工作，没有现成的东西可以直接运用，只有通过不断的学习、实践、积累和探索，才能真正适应招商引资工作的需要。由于我们专业知识不精、知识面不广，在日常工作中，有时会出现不能与外商进行有效沟通的现象，从而降低了工作效率，影响了工作进度。
（二）根据查摆出的问题，制定整改措施
一是通过加强理论学习，提高全局职工的思想认识。机关效能涉及到管理机制、反映着作风素质。要对我局机关作风、管理体制、运行机制作全面分析、深刻剖析，以铁的决心、铁的纪律、铁的举措，抓好查摆整改。我局通过对机关效能有关文件和领导讲话的学习，要求职工必须高度重视，充分利用这次契机，勇敢地把自己的不足摆出来，把别人的缺点提出来，不许做“老好人”，不准马虎了事。
二是建立、健全各项规章制度，加大落实力度。通过机关效能建设活动的深入开展，我们普遍感受到加强制度建设的紧迫性。建立健全制度，是效能建设的根本。为实现单位的规范化管理，7月份，我局正式发文，建立了《机关工作制度》、《机关工作人员考勤制度》、《机关财务管理制度》、《机关学习制度》和《内设机构职责》共五项规章制度。同时，设立公开栏，对单位考勤、财务等情况定期张榜公布。并加强各项制度的落实工作，真正做到有章可循、有章必循。
三是强化业务知识学习。要求机关全体工作人员都必须自觉参加政治、业务学习。建立学习日制度，坚持每周星期五下午集中学习，其余时间自学。建立学习记录、签到制度，出席人员需在签到册上签名，因事不能参加学习的人员要事先请假。要求机关全体人员每年要报告一次自身学习情况。坚持做好学习笔记、书写心得体会，开展专题讨论和交流活动，讲求实效，不拘形式，每人每年至少要写出一至三篇学习论文或调研文章。
（三）通过这次查摆活动，我局在思想认识、业务能力、工作效率等方面取得了明显的转变
一是通过查摆整改，全体干部职工提高了思想认识，更新了发展思路。全局职工普遍认为机关效能建设是一场“用硬措施改善软环境，用软环境推动硬发展”的深刻变革，必须把查摆整改与优化发展环境结合起来，着力从思想观念、体制机制、服务流程上找准结合的对接点。从思想观念上对接，充分认识到环境就是形象，环境就是竞争力，环境就是现实的生产力。提高机关效能，必须抓住软环境建设这个“第一要素”，把握时代性，增强创造性，更加自觉地把先进的思想观念体现在推动机关效能建设上，把全新的机关效能体现在“办事”的全过程之中。
二是通过查摆整改，提高业务能力和工作水平。招商引资工作必须积累丰富的专业知识和社会经验，才能在对外商的交流中少碰钉子、少吃苦头。招商局作为政府招商引资对外窗口单位，不仅要做好对外的交流工作，更需要加强对相关单位招商引资工作的指导和帮助。通过开展机关效能建设活动，全局上下普遍感受到由于专业知识的不足，不能十分有效地与外商进行沟通、交流，更不能对有关部门提供指导和帮助。针对这一情况，我局制定一整套涉及面广、专业性强的学习计划。利用出差机会，在北京、合肥、六安等地购买了《招商引资政策运用指导手册》、《商务礼仪》、《利用外资工作手册》等书籍。通过学习，职工们能够独立处理具体事务，比如组织重大招商活动、制作重点项目、制定项目报表、接洽外商等业务水平，都有了明显提高。
三、通过查摆整改，提高了工作效率。工作效率是机关形象最直接的反映。为更好地推动我市招商引资工作的发展，根据桐城的实际情况，我局决定编制《桐城招商引资宣传画册》、《桐城招商引资重点项目册》、《桐城投资指南》、《桐城籍在外人士通讯录》、《招商人员工作手册》总共五本工作用书。这些书需要收集大量的信息，进行筛选，重新组合，工作量相当大。我局克服人员少，设备少的困难，合理分工、有序安排，各项工作有条不紊的开展。
在编制这五本书的攻坚阶段，桐城市委、市政府统一部署开展机关效能建设活动。我局通过扎实开展“一对照五查摆”工作，使全局上下思想更加统一，精神面貌更加改善，工作热情空前高涨。干部职工纷纷表示要按质、按量、超前完成任务。我们不仅在正常工作时间，刻苦认真地工作，而且经常加班加点，甚至利用双休日时间，到有关单位和企业，收集材料、征询意见，反复修改。仅用xxxx多月时间，就完成了5本书、近6xxxx字的编辑工作。目前，《桐城籍在外人士通讯录》和《桐城招商引资重点项目册》已经印制完毕，其他三本书待领导审定后翻印。
我局将继续明确“求真务实”的工作态度，通过建立各项工作制度、管理制度，设置“高压线”，改革“流水线”，加大对各项工作和制度的落实力度和督查力度。机关效能建设办公室也将长期设立，保证把此项工作长期化、经常化、制度化。
第20篇：供销社效能建设工作总结
文章标题：2007年供销社效能建设工作总结
2007年，供销社按照区委发[2007]12号文件要求，深入开展效能建设，努力提高机关干部的综合素质，进一步转变机关作风、密切同人民群众的血肉关系，促进机关建设上新台阶，为推动机关各项工作顺利开展起到了积极作用。
一、加强学习教育提高整体素质
机关效能建设的出生点和落脚
点在于提高机关干部职工的思想素质、政治素质、业务素质、文化素质和道德修养。增强工作责任心、全心全意为群众办实事、办好事，培养一批让组织放心、群众满意的干部职工队伍。为此，我们采取多种选手形式加强学习教育和培训，以提高机关综合素质。一是加强政治学习。机关定期组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、中共十六届六中全会和党的十七大会议精神以及《求是》杂志的重要文章，用先进思想武装人、用先进典型鼓舞人、用典型案例教育人。二是组织干部职工学习相关法律、法规和政策，以提高干部职工的法纪意识、依法行政、遵纪守法、规范办事程序，得到群众好评。三是鼓舞干部职工参加各类学历培训。去今两年参加党校学历培训和干部短期培训三人次，其中一人已取得本科文凭。四名工勤人员加参中级工培训，一人参加高技工培训均取得了合格证书。全体干部还积极参加区人事局组织的《公共经济知识》培训学习，并取得较好成绩。通过学习、培训、轮训，干部职工的文化知识、法律常识和政策水平有较大的的提高，执政能力加强。
二、完善制度，奖惩逗硬
今年以来，供销社要机关建设为重点，加强纪律教育，严格日常考核和年终考核，使机关作风明显转变。一是修订完善了以《岗位责任制》为中心的各项管理制度，不断提高制度的适用性和约束力，使机关管理走向制度化、规范化。二是坚持每天考勤，干部职工到岗离岗及去向一目了然，才考核、考察提供依据。三是创优争先，广泛开展比、学、赶、帮活动，定期总结评比表彰先进，把干部职工管理引入激励机制。国是严明纪律，奖惩逗硬，干部职工政绩、出勤率与奖金挂钩，做到奖勤罚懒。五是坚持政务公开，增强执政透明度。机关重大决策、重大事项坚持公开透明，定期公布工作进展、办事结果。干部职工考核、考评邀请各方面群众参加，功过是非让群众评说。
三、抓落实效能建设初见成效
一年来，我们通过学习培训、作风建设制度建设和民主监督、效能建设取得以下成效：
1、勤奋工作dd圆满完成目标任务。全年组织供应化肥1300吨、农药210吨，满足了农业生产需要。抓好农村现代流通体系网络建设，已建成连锁店150个。其中：农资放心店40个，副食品连锁店110个，经市商务局验收合格率达98。全力配合四川海山集团公司、协调配合整治再生资源市场周边环境，争取优惠政策。引起业主入驻市场，使川北再生资源市场于2007年8月正式开业。积极主动为在建南门坝水果市场和市土产公司防空洞维修资金154万元全部到位。筹措资金10万元修复或拆除、新建西桥街、新复乡和李家镇危房三处，排除险情，确保了平安。做好信访接待、调处和解释工作，全年无集访和超级上访。
2、干部作风更加扎实。今年春耕生产和“三秋”生产期间，供销社领导深入乡镇院落坝，全面对农资市场进行调研，针对性地解决三农物资供应存在的问题。做到了谈季早调运旺季早供应。在“万村千乡市场工程”建设中，领导带队，分别深入全区村社普察网点分布现状，规划网点建设项目检查督导网点建设进度。三现场指挥排险。今年6月，dd普降大雨，使新复乡和李家镇两处原供销社旧房出现险情，区社两位领导现场研究补救措施，设置警示牌，在排危过程中，以亲到现场指挥，直至险情排除为止。
3、机关建设上新台阶。主要体现在：一是完善了各项制度，有有章可办事、办事程序员更加规范、办事结果更加透明。二是分工明确，责任到位。工作效率进一步提高，避免了推诿扯皮。三是团结务实。部门之间、人与人之间相关关心、密切配合、既分工、又合作，为推动工件起到了积极参与作用。
4、关心群众办实事。2007年供销社机关为群众办了以下实事：一是为原企业158户下岗职工将电表安装到户。由社领导做工作后供电局优惠一点，城郊供销社补贴一点，为每户节省安装费500元，电表到户后，职工实际支付电价比原下降30，受到了下岗职工的好评。三是结对帮扶对舞凤山社区和龙桂镇7村贫困户12户，春节、元旦、中秋、国庆定期看望慰问，每户帮扶资金和实物总计600元，为村社帮扶订阅报刊6份计1400元。
效能建设工作是一项长期性工作，在新的一年里我闪将一职继往地把机关效能建设抓紧抓好，把供销社建设成为党委放心、群众满意的服务型机关。
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