市局办公室总结（精选多篇）

发布时间：2021-08-04 07:38:34 来源：其他工作总结收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：市局办公室上半年工作总结

市司法局办公室2012年上半年工作总结暨下半年工作安排

2012年上半年，市局办公室在局领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、服务保障、贯彻协调的作用，圆满完成各项工作任务。

一、以重大活动为载体，狠抓政治学习和业务能力锻炼。办公室始终高度重视政治学习和业务能力锻炼，充分利用各种机会，狠抓政治和业务学习。以“政法干警核心价值观主题教育实践活动”和“保持党的纯洁性迎接党的十八大”等活动为载体，办公室认真组织全体人员参加学习教育活动，鼓励科室人员积极撰写学习心得，并向省司法厅投稿一篇。在“学雷锋志愿服务”活动期间，安排6名工作人员参加文明劝导活动，加强科室人员服务群众意识。以“皖江司法行政论坛”和“第二届5.15律师日活动”为契机，办公室多次召开分工协调会，设立会务接待组、后勤保障组和新闻宣传组，各小组指定工作经验丰富的同志为负责人，帮带一名新同志，在实践中锻炼提高工作能力。

二、尽职尽责充分发挥综合职能，确保各项工作顺利开展。一是规范办文流程、提高办文效率，强化机关发文审核工作，规定文印室在印发文件前，必须通过OA办公系统编印套红文件，高度重视文件的签收处理工作，上半年共签收处理各类公文752份，重要文件及时呈报局领导批示，并做

好传达、督办、反馈工作，确保任务落实到位。二是加强档案管理和保密检查工作，加强对2011年文件档案的分类、整理、立卷、归档工作，迎接市档案检查工作，按照保密工作的要求，及时开展保密自查，做好涉密文件清退和计算机保密检查工作。三是以人为本、做好群众信访工作，接待6起群众信访，在职责规定范围内处理2起，转移4起，并按《信访条例》要求回复信访群众。四是严格执行财务制度，认真细致做好住房补贴办理、公积金管理、办公用品采购、各项费用报销、固定资产登记等日常性工作，维护机关干部职工合法权益。

三、“两个转变”推动信息化建设应用与信息宣传工作取得良好成绩。在信息化应用方面，一是转变工作思路，由单兵作战向协同作战转变，办公室继续坚持每月信息化业务软件应用通报制度，同时鼓励、协助业务科室单独开展本系统信息化应用通报，上半年，办公室发布信息化业务软件应用通报6次，基层科发布通报3次；指导、协助市律协加强律师管理系统和律师业务系统的应用检查工作，全面启用了信息报送功能。二是转变工作方法，由办公室网上“调研”向实地检查调研转变，6月份，办公室组织人员对三区一县司法局、法援中心开展了一次信息化应用检查调研工作，了解基层信息化应用单位在工作中存在的困难，协助各单位分析目前在信息化应用方面存在的问题和差距，搜集整理系统

应用问题12个，并及时向省司法厅和软件开发商反馈，协调解决。在信息宣传方面，办公室坚持“两手抓”，一手抓与上级信息采用部门的沟通协调，积极主动加强与省司法厅办公室和市委办、市政府办信息科的联系交流，掌握上级部门信息采用的标准，增强信息报送工作的针对性；一手抓科室之间的横向对接，多层次、多角度搜集、编写工作信息。上半年，办公室向“两办”报送政务信息32条，市委办采用5条，市政府办采用6条，向省司法厅办公室报送政务信息61条，采用26条，各项信息采用任务基本达到“时间过半、任务过半”的考核要求。

四、服务大局，认真做好公务接待和对外协调工作。紧紧围绕全局重点工作和重大活动，在公务接待方面始终做到热情周到、优质服务，从礼品采购、会场布置、宾客迎接、就餐安排等方面圆满完成了“首届皖江司法行政论坛”和“第二届5.15律师日活动”的公务接待工作，承担了迎接司法部、省司法厅领导来铜调研接待工作。在对外联络协调方面，办公室先后与宜兴市、蚌埠市、滁州市司法局协调，安排我局赴外地考察交流工作。上半年，在局领导的大力支持下，办公室在司法行政业务用房、公务车辆置换、公车改革等方面多次与市财政局、市发改委、市行管局、市纪委等单位沟通协调，圆满完成我局办公用房规划建设、公车置换、公车改革等工作，获得了机关同志的广泛认可。

上半年，办公室在各项工作方面取得了一定的成绩，但同时也面临着一些问题，主要表现在参谋助手作用发挥不明显、工作科学化、规范化程度不高等，下半年，办公室将继续围绕全局中心工作，克服缺点，加强管理，探索工作的新思路、新方法，促使工作水平进一步提高。下半年，办公室将做好以下几个方面的工作：一是继续发挥综合保障职能，按时间进度高效完成公文办理、档案管理、保密检查、信访接待、财务管理等各项工作。二是统筹协调，抓好对外联络协调和公务接待活动。三是加大力度，全面推动信息化建设应用和信息宣传工作，确保工作取得新成效。

推荐第2篇：考核市局总结

庆云县民政局2011年工作总结

1、优抚安置工作：按标准及时足额落实了抚恤定补、优待金；按照考试+考核的方式圆满完成了2009年度、2010年度退役士兵安置工作，事业单位安置率达30%；及时召开关于做好给部分退役士兵发放老年生活补助工作会，相关数据已上报市局；组织20名优抚对象到济南市荣军医院免费疗养。

2、救灾低保和社会福利工作：圆满完成了城乡低保提标扩面工作；为解决春节期间困难群众生活，购买了200吨面粉、50吨食用油发放到困难群众手中；按照上级要求，向五保、低保、优抚对象发放了春节一次性生活补贴；建立了孤儿生活保障机制，将全县符合条件的138名孤儿纳入孤儿保障机制，并按每人每月600元标准发放了生活补贴

3、基层政权和社区建设工作：圆满完成了33个行政村的换届选举工作；农村社区建设稳步推进，共开工建设24个社区；常家镇国家社区荣获“全国综合减灾示范社区”

4、社会事务工作：成功举办了全市殡葬改革现场会；火化率和骨灰存放率实现100%；荣获“全省殡葬改革示范单位”；婚姻登记工作依法进行，登记合格率100%；出台了《庆云县人民政府办公室关于减免部分群众基本丧葬费用的通知》；开展了城市流浪乞讨人员集中救助行动。

5、区划地名工作：完成了界线联检工作，根据行政区域界线管理网络变动情况，更新了管理网络图和示意图；严格落实界管员补贴制度；与周边县市分别签订了平安边界协议书和睦邻友好公约；对城区新增道路进行了命名和设置路牌。

6、双拥工作：八

一、春节期间，积极开展对驻庆部队、德州军分区、德州保障旅、德州武警支队、山东省军区、省警备司令部的走访慰问工作；双拥创城工作扎实有效，荣获“省级双拥模范县”。

7、慈善工作：开展了“慈善月暨见义勇为基金募捐”、“情暖万家”、“朝阳助学”、“夕阳扶老”、“康复助医”“先心病救助”等六大慈善救助工程，共募集捐款120万多元，救助困难群众1000多人次。

8、社会组织管理和社会组织党建工作：顺利完成了社会组织的年检工作，登记合格率100%；在全省建立第一个县级社会组织党建指导站，实现了党组织在社会组织中的全覆盖；全市“两新”组织现场会、全市社会管理创新推进会在庆云举行。

9、彩票发行工作：创新销售方式，与庆云渤海春酒业联合成功发行100万即开型彩票，大大激发了彩民的购买热情，此举为全市首创。全年累计销售2300多万元，增幅居全市第一，销售额居全市第三，创下历史新高。

10、计财工作：规范各项民政资金使用，确保了每一项民政资金的规范使用。

11、办公室综合工作：民政宣传工作有声有色，荣获“全省民政信息政务宣传工作先进单位”；信访工作扎实推进，荣获“全国民政信访工作先进单位”；服务保障能力日益提高。

12、民政队伍建设和参与重大活动：以提升民政干部队伍素质为目的，开展了机关规范化建设活动。制定了《关于进一步加强机关规范化管理的实施意见》，从队伍素质、服务质量、管理机制、窗口环境、工作业绩和工作创新等六个方面进行了规范。工作作风得到进一步改进，工作热情进一步激发，先后成功举办了“全市殡

葬改革现场会”、“市人大调研活动”、“两新组织现场会”等重大活动。

13、行风建设：在全县开展的政府部门行风评议中，庆云民政局荣获第三名。

推荐第3篇：市局廉政文化建设总结

张家口市工商行政管理局

“三坚持”“四措施”“六走进”廉政文化促工商

张家口市工商局深入贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，扎实推进全市工商系统党风廉政建设工作。从2005年起，采取“三坚持”、“四措施”“六走进”在全市工商系统中广泛开展廉政文化促工商活动。

“三坚持”：一是坚持廉政文化建设与工商文化建设相结合原则。廉政文化是工商文化的重要组成部分，在开展廉政文化促工商活动过程中，注意把廉政文化融入工商文化中，统筹安排，一并组织，共同推进，使廉政文化与工商文化相得益彰，为促进工商系统廉政文化和事业发展提供精神支柱。二是坚持针对性与广泛性相结合的原则。廉政文化促工商活动，紧紧抓住党员干部特别是党员领导干部这个重点和关键，通过其率先垂范发挥示范和导向作用，同时，面向大众，依靠广大干部职工的集体参与，运用各种形式和方法，形成一个相互支持与配合的整体，提高整体效果。三是坚持继承与创新相结合原则。开展廉政文化促工商活动是一个动态过程，不按部就班，在总结、利用、整合以往经验的基础上，结合本单位的实际，不断地更新和充实内容，丰富活动载体，创新形式和办法，使廉政文化建设永远充满生机和活力，适应形势和任务发展的需求。

“四措施”一是学。学习是教育的前提。我局组织干部认真学习了《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》以及中央、省局党委出台的关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系《实施纲要》和《实施办法》等重要内容，并组织全局干部开展了知识竞答。局党组集中学习了省局的《实施办法》和《系列违纪违法案例剖析》等文章，并要求全体干部结合典型案例的剖析和反思，透视这些人员走上违纪违法道路的原因，从中吸取教训，拒腐防变。二是宣。宣传是廉政文化教育的扬声器。我局制定了《工商廉政文化主题教育实施意见》，通过搭建多个宣传平台来加大宣传力度。在红盾信息网开辟廉政文化教育专栏，通过正反两方面典型材料，进一步提高党员干部预防腐败能力。在六楼会议室播放反腐警示片，进一步提高党员干部的自律意识。邀请市纪委领导作了《两个条例》辅导学习，使全局干部接受廉政教育。组织观看《信天游》，组织撰写观后感在全局干部中形成“倡廉”共识。三是束。制度约束是廉政文化教育的基石。我局针对队伍中存在的问题，认真从制度上查找原因，并及时进行了整改。去年上半年，我局制定了《2005年目标责任制考核实施办法》、《市局违反效能建设处理办法》、《人事管理规定》等制度，已基本形成了一系列长效管理制度，真正做到用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人，最大限度地遏制腐败现象的产生。四是查。明察暗访是廉政文化教育的良方。我局继续加大明察暗访的力度和频率，并将检查结果列入年度工作目标责任制考核。今年以来，市局效能督察队对局机关和各工商所的12315模拟投诉，着装、佩证、上班纪律等进行经常性的明察暗访，并将结果及时在红盾网发布。起到了警钟长鸣的作用。

“六走进”：一是组织廉政文化走进机关活动。以党风廉政教育和职业道德教育为重点，以培养廉洁高效、公道正派的机关作风为目的，大力开展廉洁奉公、诚实守信、爱岗敬业、公道正派的学习与教育，增强机关干部拒腐防变的能力，树立为民、务实、清廉的形象。第一，选择有代表性的廉政书籍，发给机关处、室领导干部学习，在机关干部中开展“读书思廉”活动。第二，组织观看反腐倡廉电教片，写观看感，增强教育效果。第三通过手机短信的形式传播廉政警言、警句。第四举办红盾廉政书画展。许多干部精心创作，经过筛选、装裱和布展，富有特色的红盾廉政书画展即将开展。二是组织廉政文化走进基层活动。坚持把廉政文化建设作为基层固本强基的一个重要抓手，与开展标杆工商所评比以及普法教育、所务公开等活动有机结合起来,促进基层干部职工廉洁奉公。三是组织廉政文化走进家庭活动。结合家庭美德教育，教育干部家属当好反腐倡廉的“宣传员”，拒腐防变的“监督员”，拒收贿赂的“守门员”，抵制腐败的“战斗员”，多吹枕边廉洁风，共筑家庭廉政防线，促进廉洁自律。四是组织廉政文化走进市场活动。召开廉政建设座谈会，广泛听取关于加强工商人员廉洁自律的意见与建议。五是组织廉政文化走进企业活动。第一，有针对性、有重点地向企业通报工商队伍党风廉政建设情况和廉洁自律守则，自觉接受企业监督。第二，通过召开述职述廉、企业联络员座谈会等方式，广泛征求意见与建议，完善与改进廉政建设工作。六是组织廉政文化走进网络活动。以张家口市红盾网为依托，建立反腐倡廉专栏，介绍党风廉政建设制度、宣传党纪政纪法规，使之对内成为教育干部职工学习政策法规的园地，对外成为宣传工商系统廉政文化建设的窗口。

二〇〇六年十一月

推荐第4篇：报市局上半年总结

丰县国土资源局2012年上半年工作总结

和下半年工作计划措施

（2012年6月29日）

徐州市国土资源局：

今年以来，在徐州市局和县委、县政府的正确领导下，我局坚持以科学发展观为统领，积极主动服务保发展，严格规范管理保红线，国土资源服务保障能力和水平进一步提升。现将主要工作情况汇报如下：

一、应对新形势新要求，构建国土资源管理工作新机制深入学习贯彻落实中央领导同志关于国土资源管理工作重要讲话精神，积极应对新形势、新要求，着力构建管理新机制。一是党政齐抓共管更加强化。将国土资源管理工作的新政策、新要求，及时向县委、县政府汇报，县委、县政府多次召开书记办公会、常委会、政府常务会、县长办公会，专题研究国土资源工作，分析形势，明确重点，将实施“双保工程”落实在县委和政府层面上。二是规范管理制度进一步健全。年初以来，先后代县委、县政府起草了《关于构建土地管理共同责任机制的通知》、《县政府关于规范镇村开发建设项目管理的实施意见》等文件，为国土管理政策的落实

1 提供了保障。三是共同责任得到有效落实。结合耕地保护目标考核检查，进一步强化了基层政府耕地保护责任，考核指标进一步细化、完善。结合“双保工程-2012年行动”，有关部门各司其职，共破“两难”命题；结合土地例行督察、卫片执法检查、“土地执法模范县”和“节约集约模范县”创建活动，全县上下保发展保红线责任感、使命感进一步增强。

二、服务丰县崛起，深入推进“保发展保红线”工程在今年我县加快推进实施“丰县崛起行动计划”之时，我局积极应对，以实施“保发展保红线”工程为抓手，深入破解难题，有效服务了经济社会发展大局。一是重点项目用地得到有效保障。组织报批了2个批次城镇建设用地、1个单独选址项目建设用地（共54个地块），报批总面积838.01亩，已经省厅批回。编制了增减挂钩380亩计划指标实施规划，组织了2个增减挂钩建设用地报件（共42个地块），报批总面积642.3亩，目前实施规划已经省厅审批，增减挂钩建设用地报件已报省厅待批。积极向上争取用地空间，计划申报“点供”用地项目5个（分别为都派精密机床加工、恒天德尔重工、红旗物流园、江煤科技电子传感器和金来顺LED节能灯项目，申报材料基本齐全）；独立选址用地我局已上报省厅11个项目，总规模1120亩，近期火车站与省道

321、322连接线工程368亩用地即将下达。同时，坚持集约挖潜，盘活存量建设用地。开展存量用地调查，重点查清开发区、

2 镇区空闲和低效利用土地现状，建立台帐，分类管理，配合指导开发区和各镇就地安排小的工业或经营性开发项目盘活利用，腾笼换鸟，提高土地效益。目前，各镇通过明晰产权、依法出让存量建设用地14宗，面积370亩。上半年，实施供地45宗，面积2027.334亩。其中划拨供地6宗204.6亩，协议出让1宗2.734亩，挂牌出让38宗1820亩。共收取土地出让金3.84亿元。二是增减挂钩、万顷良田建设工程有序推进。坚持“政府主导、农民参与、镇村实施、国土指导、部门合作”的工作机制，各镇精心选择搬迁复垦项目，建立增减挂钩项目备选库，滚动实施，常态化运作。目前，对17个基本完工的项目列入“2012年度增减挂钩项目库”，总规模655亩，可置换用地指标655亩。徐州市国土资源局已组织论证，待省国土资源厅备案后，即可申报验收。同时，积极推进万顷良田建设工程，拟定了赵庄夏王庄片、欢口刘单楼片、华山大程庄片三个区块，总面积约24000亩，涉及搬迁6个村庄694亩，正有序实施搬迁复垦。我局聘请有资质的中介单位，正在编制规划设计方案。三是土地复垦开发整理成果显著。持续加大耕地和基本农田配套设施建设投入，实施耕地占补平衡项目库项目10个，项目建设规模1014.5亩，规划新增耕地面积986.59亩。目前，项目施工已基本完工，正在收集整理内业资料，待申报市局验收。梁寨、欢口、范楼镇3个省以上投资土地整理项目，总规模48558

3 亩，已于6月27日通过省厅检查验收；赵庄镇省以上投资土地整理项目，总规模12000亩，外业施工已基本结束，正在收集整理内业资料。四是矿政管理工作不断加强。强化监管责任，实施矿山监理及矿山储量动态监管，积极推进企业开展矿山地质环境保护与治理恢复，健全完善矿政管理长效机制。认真协助市局做好探矿权、采矿权年检，对我县辖区内3家探矿权人，6个勘查区块进行实地勘查，实地参检率100%，征收矿产资源补偿费200余万元。积极协助省地质五队做好王沟镇多金属矿勘探，联合江苏省瑞丰盐业公司开展师寨岩盐资源补充勘探，进展顺利。认真做好地质灾害防治工作，深入华山、师寨、首羡等地灾易发区开展地灾点排查，建立群测群防网络体系，发放地灾明白卡，切实维护群众生命财产安全。五是认真做好土地例行督察和卫片执法检查。面对今年土地例行督察和年度土地卫片执法检查双重压力，我局积极应对，一方面及时向县委、县政府作专题汇报，取得领导重视和支持，县各有关单位积极参与进来，协调配合，共同做好各项迎察和督察返馈意见整改工作；另一方面，围绕2011年度卫片违法用地，积极化解消除、规范完善用地手续。同时，围绕杜绝新的违法用地发生，我局始终坚持严格土地执法监管，切实发挥国土资源执法监察队伍主力军作用，坚持日常不间断动态巡查，节假日放弃休息，对重点违法用地苗头，看住管死，最大限度地查处违法用地行为和消

4 除违法用地状态，维护我县良好的土地执法品牌。深入持久开展土地执法模范县创建，突出双保主题，党政齐抓共管，三级联创机制进一步完善。六是法治国土建设深入推进。强化法制宣传教育，编印了我局《国土资源政策法规选编》和《常用国土资源政策法律实用手册》。认真组织参加国土资源管理政策法规培训师资班的学习，拓展了业务知识面。认真组织开展“6.25”土地日宣传活动，通过下基层、进社区发放宣传资料、提供咨询服务等方式，提升宣传实效。深入推进依法行政工作，我局被确定为全县行政权力网上公开透明运行示范单位之一，被省国土资源厅表彰为2010-2011年推进依法行政工作“先进单位”，梁寨国土资源所被徐州市依法治市领导小组表彰为徐州市2011年度“百佳基层执法单位”。七是基础工作进一步夯实。加快推进集体土地确权登记。集体土地所有权登记发证已完成地籍区划分、集体土地所有权登记系统建设等工作；村庄宅基地调查，通过招投标，由3家测绘单位承担，在欢口试点镇的基础上启动了8个镇的村庄地籍调查，目前完成29个村20.1平方公里调查。联合中国矿业大学共同开展了2012年度丰县城区地价季度动态监测和城区基准地价更新工作。积极推进“一张图”工程，各类专项数据库建库工作基本完成，为国土资源管理提供监管平台。八是系统全面建设得到加强。深入开展“创先争优”活动，坚持以支部建设带动业务工作，强党性、抓班

5 子、带队伍。深入开展领导干部“三解三促”、“五联系五提升”活动，深入基层联系点调研、走访，为基层单位、企业和群众解决现实困难。认真开展部省市县四级“联创齐争”为民服务窗口活动，我局“12336”违法线索处理中心入选国土资源部四级百家“12336为民服务示范窗口”评选，目前公示期结束。持续开展行风评议活动，实施“零障碍”服务工程，以行政效能建设为重点，健全完善管理制度，强化行政督查和考核，构建作风建设长效机制。严格落实党风廉政建设责任制，深化和巩固“两整治一改革”专项行动成果，坚持教育制度监督并重，打造一支执行力强，公信度高的国土资源队伍。

在认真总结上半年工作取得成绩的同时，我们还清醒地看到工作中还存在一些突出矛盾和问题，国土资源工作新形势和新任务，对我们提出了新的更高要求。我们深深体会到国土资源管理新机制重在推进落实。“党委领导、政府负责、部门协同、公众参与、上下联动”的国土资源管理新格局，部门协同是重点—还需要不断从制度、考核、监督等方面来加强、完善；公众参与是基础—还需要不断加强宣传引导和激励措施。

四、下半年重点工作推进措施

我局将围绕市局确定的全年目标任务，构建一个机制，实施两项工程，抓好两个创建，确保两个“双零”，突出用

6 地保障，强化八项工作基础，全面提升双保工作水平。

一是构建一个机制。可以说，这几年我县之所以取得土地执法模范县“四连冠”、增减挂钩大规模复垦整理以及国土管理目标考核全市领先等工作成绩，正是因为有省厅、市局和县委、县政府的正确领导、倾心关怀，得益于部门协调配合、县镇村上下联动的工作机制。我局将以此为契机，深入宣传贯彻落实，努力营造依法依规管地、节约集约用地的浓厚氛围；通过深入构建共同责任机制，进一步提升全县国土资源管理水平。

二是实施两项工程。基本农田永久保护工程。根据新一轮土地利用总体规划成果，编制我县基本农田永久保护方案；将121万亩基本农田逐块落到实处，做到图、表、册与地块一致。统一基本农田保护牌、地头牌标识，重新制作设立标志牌。县镇村和农户逐级签订“基本农田保护责任书”，明确责任人权利义务和奖惩责任。增减挂钩和万顷良田建设工程。坚持政府主导、国土指导、部门配合、镇村实施，指导各镇做好列入“2012年度增减挂钩项目库”的17个项目的扫尾工作，迎接省市验收。按照精心选点、原址拆建的思路，指导各镇做好2012年新开工增减挂钩项目的搬迁复垦，建立增减挂钩备选库，滚动有序实施。结合增减挂钩，有序推进欢口、赵庄和华山三个万顷良田项目区内的村庄搬迁复垦。同时，加快编制我县万顷良田建设工程规划设计方案，

7 报请市、省论证后争取早日批准试点。

三是抓好两个创建。持续开展土地执法模范县创建。健全完善党政齐抓共管的工作格局，深化创建效应，激发镇村创建热情，县镇村三级联创，巩固提高创建成果，继续争创“五连冠”，在赢得用地指标奖励的同时，维护好我县的土地执法品牌。深入开展国土资源“节约集约模范县”创建活动。按照创建工作要求，细化我县节约集约用地考核内容，以宣传促引导，以考核促落实，大力营造节约集约利用资源的浓厚氛围，形成政府推动、部门共创的良好局面。

四是确保两个“双零”。围绕土地例行督察，按照南京督察局驻点督察返馈的意见，重点做好15宗违法用地的完善手续以及欠缴出让金的收缴，确保此次例行督察不出问题；围绕年度卫片执法检查，对年度变更调查和卫片图斑中反映的违法用地，配和涉地镇该拆除的拆除，该报批的报批，消除违法状态，确保我县违法用地比率在5%以下。同时，加大土地执法力度，一方面做好土地日常动态巡查，及时发现制止和查处违法用地行为；另一方面，坚持与规划、公安等部门联动，始终保持查违拆违的高压态势，有效杜绝新的违法用地发生。

五是突出用地保障。增量上向上积极争取，存量上盘活用好，科学统筹用地计划。全力做好550亩新增建设用地计划报批工作，在用地预审、报件编制和供地等环节，加快工

8 作节奏，提高工作效率，确保重点项目早日落地开工。对符合点供条件的项目，用好省厅“点供”政策；对电力、能源、交通等基础设施项目，努力向上争取独立选址用地。

六是强化八项工作基础。切实提高依法行政水平。深入推进国土资源依法行政和“六五”普法宣传。认真落实政府信息公开制度，确保行政权力网上公开透明运行。深入开展法治丰县建设，创建法治国土。推进信息化建设。运用第二次土地调查成果，初步建设全县“一张图”工程，建立“批、供、用、补、查”综合信息、监管系统，健全国土资源统计和监测体系。加快农村集体土地确权登记。集体土地所有权登记发证按照宗地统一编码、集体土地所有权登记系统建设等工作；全面推进农村宅基地调查，确保年底完成村庄居民点地籍调查，建立集体建设用地和宅基地管理数据库并开展居民点整理潜力调查分析。工矿废弃地复垦调整使用。调查摸清工矿废弃地以及交通、水利等基础设施废弃地情况，按照徐州市国土资源局统一部署，配合市局制订全市工矿废弃地调整使用规划方案（丰县部分），积极争取我县列入“工矿废弃地复垦调整使用”试点。强化土地复垦开发。开展耕地后备资源调查，编制土地后备资源复垦开发专项规划。做好11个占补平衡项目库项目扫尾工作，及时申报市局验收。围绕基本农田建设，指导赵庄镇实施好省投资万亩基本农田土地整理工程。开展基层所土地登记规范化建设。对基层所

9 土地登记发证流程、电子政务系统操作等进行培训，结合农村宅基地调查成果，开展农村宅基地发证，推进基层所土地登记规范化建设。不断提升矿管水平。以新一轮矿产资源总体规划为指导，强化矿产资源开发利用监管，切实增强资源保障能力。围绕煤盐资源勘查，协助地勘单位做好协调服务工作。健全完善地质灾害群测群防体系，明确责任，落实措施，指导各镇做好地质灾害防治工作，维护群众生命和财产安全。加强基层基础建设。深入开展人民满意国土资源所创建，大力开展教育培训，使工作人员在组织纪律、思想品质、业务技能等方面得到提升；强化执法监管责任，发挥基层所在执法一线的尖兵作用。

推荐第5篇：东辽县局市局办公室调研汇报材料

2011年市局办公室调研汇报材料

各位领导、同事们：

大家上午好！

首先对市局办公室光临我局指导工作表示欢迎，下面由我就东辽县局近一年的工作情况做简要汇报。

今年是“十二五”的开局之年，税收任务体现出空前的增长趋势，在此条件下，我局坚持以组织收入为中心工作，尽全力开展“双提高”主题实践活动，注重两个建设以及内部建设，本着强服务，促征收，抓学习，增素质的工作理念，各项工作任务顺利开展。

一、主要工作开展情况

（一）组织收入工作扎实推进

年初，县政府下达地方级任务数为X万元，后追加X万元，追加后任务数达到X万元。截止10月31日我局共完成全口径税收X万元，为年初计划的X，为县政府追加计划的X，同比增长X，增收X万元。全年我局预计可实现地方级税收收入X万元，为年初计划的X，完成追加计划的X，同比增长X，增收X万元。

为保证税收收入有效完成，在组织收入工作中，结合实际，我们重点强化了以下工作措施：一是加强对组织收入工作的领导 1 和考核。制定收入目标，并将收入计划层层分解落实。同时，加强对收入工作的组织协调，每月进行收入调度和考核督促，及时分析税收增减因素，制定工作措施，保证了税收收入的持续稳定增长。二是建立了税源预测和预警机制，适时监控税源的变化趋势和规律；三是强化征收措施的落实，保证实现当期税款入库率和陈欠税款压欠率，确保应收尽收；四是加强对重点税源、重点行业的监控管理，加强金刚水泥等重点税源大户的税收管理。五是强化税种管理，重点税种都得到了有效监控。六是加强核定征收，积极推行纳税评估工作。按照所得税核定征收管理办法的要求，在不扩大范围，不违反程序，不擅自改变应税所得率的基础上，加强对两个所得税的核定征收管理。七是强化激励机制，加大奖励投入，充分调动组织收入的积极性。八是加强税务稽查，加大执法力度。以房地产、建筑安装、交通运输等为重点，大力开展税务稽查，严厉打击偷逃税行为。九是有效争取政府支持和加强了部门协调，形成了齐抓共管的局面，减少了工作阻力。科学有效收入措施的落实，确保税收收入继续保持稳定增长。

（二）各项事业全面发展

一是征管质效进一步提高。在加强发票管理，加强征管责任区管理方面落实多项措施，并有效地发挥了纳税评估工作的作用。截至10月末共评估出税款X万，实际入库X万。二是税收 2 法制建设进一步加强。认真执行税收政策，确保各项优惠政策落到实处。以强化税收执法责任制为主线，在提升执法水平与执法质量上下功夫。并加强了税收专项检查自查和稽查案件审理工作。三是领导班子和干部队伍建设不断巩固。围绕创建学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子的要求，进一步加强了两级班子和干部队伍思想、政治、组织和作风建设，增强了整体功能。四是党风廉政建设进一步完善。明确责任，分解任务，建立健全党风廉政建设领导机制和工作机制。以“两权”监督为重点，进一步健全完善了执法、管理、人事、财务等制度，形成相互监督、相互制约的权力监督体系，强化对税收执法权和行政管理权的监督制约。截止目前未收到反映地税人员违纪违规的举报信件。五是“双提高”主题实践活动成效显著。将学习实践与税收业务特点相结合，针对我们地税工作的业务特点，按照征收、管理、稽查各岗位的职责开展活动；注重实效全面落实各个阶段的工作目标，前三季度群众测评满意度均达到了100%，有效地促进了纳税人税法遵从度的提高；认真开展“我与税收服务”大讨论活动，在市局组织的征文活动中，共向市局上报征文97篇。六是税收宣传和新闻宣传工作取得新进展。截至10月末，我局在各种报刊杂志上发表各种关于税收宣传体裁的文章71篇，在电台、广播电台播放有声新闻10多条，使税收宣传在不同层次、3 不同群体中发挥积极作用。利用宣传栏、宣传板、网站作为宣传载体，不断拓宽宣传渠道。上半年在省、市、县三级网站上发表税收宣传信息215篇，形成了全社会关心支持地税工作的良好氛围，提高了全社会税收法律意识。

在全国第二十个税收宣传月期间紧紧围绕“税收.发展.民生”这一主题广泛深入地开展税收宣传活动。开展了“税收环卫服”主题宣传活动，使税法宣传遍布了全县各个角落，广泛宣传税收政策、发票知识，增强公民纳税意识，受到社会各界和广大纳税人的普遍欢迎。

七是机关政务、事务管理进一步规范。坚持规范行政运转、强化有效执行的原则。树立大局意识、效率意识、为基层服务意识、安全防范意识、提高资金使用效能意识，不断完善改进行政和后勤管理办法，规范工作流程，强化协调，推进了建设节约型、服务型、效率型机关建设进程，行政和后勤管理进一步规范，形成了科学化、规范化、制度管理机制。

二、明年主要工作打算

2012年，我们将重点从以下几个方面入手，进一步加大工作力度，力争圆满完成全年各项工作任务：

（一）科学分析，确保组织收入。

一是要加强计划管理考核。细化目标计划分解和落实，把计

4 划落实到征收单位、落实到人。严格考核制度，按月考核、按季兑现、提高奖励标准，激发干部组织收入工作积极性，确保序时进度；二要加强税源监控考核。加大当期税源申报质量和入库率的考核，严格控制新欠发生，狠抓欠税管理；准确掌握一次性税源、潜在税源底数，提高重点税源监控效能；三是要深入税收分析。加大税收分析力度，深入挖掘税源潜力，努力查找管理薄弱环节，提高掌控税源变化的能力，努力为中心工作搭建科学的服务平台；四是要规范收入秩序。要严肃收入纪律，认真贯彻执行“应收尽收、依法征税”的组织收入原则，严格执行《县局关于征管范围通知》的规定，杜绝征管无序问题发生。

（二）强化管理，提高征管质效。

一是进一步强化税收征管。加强对高收入行业及重点行业的税收管理，强化个人挂靠行为及流动装修业户的管理力度；同时广泛挖潜增收，进一步加强山庄的纳税管理。二是进一步强化纳税评估管理，做好重点行业的纳税评估工作。确定了完成纳税评估数量为总户籍的33%以上的工作目标。三是进一步完善“财税库银横向联网”和“网上申报缴税”工作。四是进一步加强欠税管理。继续开展欠税清缴，做到应收尽收。五是进一步强化信息管理与应用。加强数据管理，严格数据审核，提高数据质量。六是继续大力推进计算机核税工作，在餐饮、洗浴、娱乐业全面实 5 现计算机核税。

（三）严格执法，推进法治建设。

一是做好下岗再就业税收优惠审批工作。开展专项检查活动。二是强化二手房有关税收管理，堵塞偷漏税现象。三是继续做好个人所得税申报管理工作。四是大力开展延伸稽查，提高稽查工作质量和效率，加大稽查深度和广度。五是加大税收政策宣传力度，扎实开展税收宣传月活动。六是继续做好省局税收软件的试点和推广工作。

（四）廉洁从政，落实党风廉政建设工作。

一是重点做好预防职务犯罪警示教育工作。采取措施加强对案件和投诉多发部门及环节的监督，及时发现制度和管理方面存在的薄弱环节，健全制度，加强预防。二是抓好正反两方面典型教育。使惩防体系建设落到实处，真正发挥廉政教育和廉政制度的作用。三是严格执行《廉政准则》和税务系统领导干部廉洁从政“八不准”，深入贯彻税务系统领导班子和领导干部监督管理办法。四是加强政（行）风和软环境建设，深入开展纠风专项整治，发挥案件查处的治本功能。

（五）继续推进“双提高”主题实践活动。

1、创新服务理念，不断提高服务水平。

6 一是创新服务理念。牢固树立纳税服务是税收工作核心业务的理念，加强服务文化建设，积极构建大服务格局。二是优化服务措施。结合市局的“纳税服务年”活动，进一步拓展服务载体和渠道。推进纳税服务规范化、标准化建设，简化办税环节，减少审批项目，优化办税流程，减轻纳税人负担。三是规范基础管理，提高后勤保障能力。加强机关部门之间、机关和基层之间的协作配合，切实减轻基层不必要的负担，提高效率。四是规范政务和事务行为，强化督查督办工作，努力提高机关效能，为业务科室提供保障。

2、完善学习环境，不断提高综合素质。

一是加强领导班子建设。进一步提高两级班子成员自身综合素质，不断增强班子的战斗力、凝聚力和团队执行力。二是开展干部岗位交流，大力培养和锻炼优秀年轻干部，形成以岗位练兵的大格局。三是抓好干部综合能力培训工作。以提升岗位业务能力为核心，努力构建“学习工作一体化”的在岗培训体系，有效提高基层干部的业务素质。四是健全学习考核和激励机制。继续强化落实市局“420”优秀人才选拔培养工程，推进“402”待岗学习提高机制，运用激励手段，促进干部学习。

三、对于办公室工作的一些建议

一是对于各类信息宣传的奖励问题，是否可以考虑加大一些 7 鼓励力度，现有标准是县级一篇20元，市级一篇40元，省级80元，是成倍增长的关系，但从稿件的采纳率来看却远高于这个标准，以市一级来举例，县级的信息平均5到6条才会被市级采纳1条，这明显与奖金增长不成比例，建议适当调高市级及以上级别的奖励标准。

二是对信息宣传的统计问题，现有标准是同一信息在不同级发表只取最高级进行奖励，是否可以改成一稿多投也进行奖励，因为在不同的平台和级次进行发表，宣传的范围可能会有所重复，但起到的效果却是叠加的，所以对于一稿多投的作用应该是予以承认的。

二〇一一年十一月十五日

推荐第6篇：东辽县局市局办公室调研汇报材料

2011年市局办公室调研汇报材料

各位领导、同事们：

大家上午好！

首先对市局办公室光临我局指导工作表示欢迎，下面由我就东辽县局近一年的工作情况做简要汇报。

一、主要工作开展情况

（一）组织收入工作扎实推进

（二）各项事业全面发展

二、明年主要工作打算

2012年，我们将重点从以下几个方面入手，进一步加大工作力度，力争圆满完成全年各项工作任务：

（一）科学分析，确保组织收入。

一是要加强计划管理考核。细化目标计划分解和落实，把计

（二）强化管理，提高征管质效。

（三）严格执法，推进法治建设。

（四）廉洁从政，落实党风廉政建设工作。

（五）继续推进“双提高”主题实践活动。

1、创新服务理念，不断提高服务水平。

2、完善学习环境，不断提高综合素质。

三、对于办公室工作的一些建议

二〇一一年十一月十五日

推荐第7篇：安全生产月总结(市局)

登封市交通局

2011年安全生产月工作总结

安全信息处: 根据郑州市交通运输委员会《关于开展2011年安全生产月活动的通知》（郑交安[2011]222号）精神，我局按照活动安排，紧紧围绕“安全责任，重在落实”活动主题，结合实际积极开展活动，现将有关情况总结如下：

一、活动开展情况

5月31日上午召开由局周工作例会，会上主抓安全工作领导部署了2011年安全生产月各项工作，制订了登封市交通运输局《关于印发登封市交通运输局2011年“安全生产月”活动方案》的通知（登交[2011]62号）。要求各单位要结合本单位实际，制定2011年“安全生产月”实施方案，成立机构，确保安全生产月活动取得实效。

期间各单位共悬挂条幅、安全生产标语45条，其中，客运站10条、公交站台15条、施工工地18条，水上交通2条。客运总站的电子屏幕滚动播放安全知识。各单位以会带学的方法学习安全规章制度及安全知识。2处施工工地安全管理员，利用夜间组织施工人员学习安全常识（如：防食品中毒、防中暑、防雷击）等，做到“人人关注安全、人人参与安全”的氛围。6月7

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日至10日，在全系统展开安全大检查，共排查出安全隐患6处，其中，下达整改通知书1份，现已全部整改到位。一是加大对城乡客运、公交车辆、客运站监管力度。安全例检要严格细致，不能走过场；驾驶员和乘务员要会使用灭火器；要认真落实好“三不进站、五不出站” 严禁超员、超载车辆出站。二是对白沙湖水上船只的技术状况及游客的安全防护措施的监督。强化船员安全教育，落实“三关一排查”职责，确保水上交通安全、有序、畅通。三是加强对施工工地安全生产检查力度。加大对施工人员安全教育力度，施工人员全部持证上岗，实行班前安全会议制度，特种机械施工人员必须持特种行业准驾证进行施工。6月12日上午，组织了全市交通系统20多人的交通安全宣传队伍，在嵩山广场开展了“安全责任，重在落实”的咨询日活动。分管副局长亲临现场指导，运管所、地管所、交通路政大队及运输企业主要领导亲自带队宣传。活动中，我局设立了交通安全咨询台，并结合“安全登封交通运输创建2011年”行动、精心制作了道路运输管理条例宣传版面、道路水路运输安全宣传版面，悬挂安全横幅12条，印制宣传单500余份。对群众提出的问题进行现场解答，通过发放宣传单等方式，向广大人民群众详细宣传了《公路安全保护条例》。6月14日我局地管所组织料场工作人员进行了防火应急演练，15日运管所组织通达公司全体职工进行了车辆失火应急演练，20日公交公司组织50人司乘人员进行了公

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交燃烧应急演练，为以后公交车燃烧突发事故的救生抢险提供了宝贵的实战经验。对司乘人员进行了安全工作再教育。提高了应急管理和处臵突发事件的水平。6月21日邀请市安监局领导到我局授课，对全系统班组长进行了安全培训。6月23日，组织人员参加郑州市交通运输委员会组织的安全知识竞赛。

三、取得成效

通过安全生产月活动，巩固了安全生产形势。确保各项工作的顺利进行。进一步在全系统叫响“安全为了生产，生产必须安全”的口号，形成了人人参与的交通运输安全生产监督制度，确保我局安全生产工作持续稳定。

二○一一年六月三十日

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推荐第8篇：在市局

在市局（公司）党委理论学习中心组（扩大）读书会上的中心

发言

日期：[2010-11-17 15:58:27] 共阅[432]次

加快转方式调结构

推进“卷烟上水平”各项工作深入开展

在市局（公司）党委理论学习

中心组（扩大）读书会上的中心发言

（2010年10月18日）

同志们：

市局（公司）党委召开这次理论学习中心组（扩大）读书会，主要是学习贯彻省局（公司）党组理论学习中心组（扩大）读书会精神，讨论研究“卷烟上水平”各项规划，进一步解放思想、认清责任、振奋精神，完善规划编制，加快转方式、调结构，全面抓好“卷烟上水平”各项工作的落实，为全市系统“十二五”谋好篇、开好局。上午，各单位汇报了规划情况，总的来说，大家都在用心想事、谋事，对形势把握得比较透，目标定位比较准，重点工作和保障措施切实可行。当然，从汇报发言来看，各单位在规划编制上下的功夫、花的精力并不平衡，还需要相互借鉴、修改完善。刚才，刘局长、鲍局长、顾总结合分管工作谈了想法、提了要求，讲得很到位，希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我结合自己的学习思考，谈几点认识和体会。

一、深化思想认识，明确发展定位

前段时间，国家局下发了行业“卷烟上水平”总体规划和五个实施意见，并先后召开品牌发展战略座谈会、全国卷烟销售网络建设现场会和“532”“461”知名品牌培育动员会，全面启动了“卷烟上水平”战略规划的实施。在这次省局（公司）党组理论学习读书会上，孙局长紧扣“加快转方式、调结构”这一主线，着重提出了转变五项工作方式、做到“三个先行”的要求，进一步丰富了规划内涵、明确了努力方向。推进“卷烟上水平”，是一个认识不断深化、实践不断深入的过程。我们要深刻领会、牢牢把握国家局、省局（公司）的一系列新精神、新要求，着眼长远，胸怀大局，科学定位，坚定不移地把思想和行动统一到“卷烟上水平”战略部署上来。

（一）明确在“卷烟上水平”中应担当的责任。孙局长在讲话中指出，规划编制要体现国家局意志，要符合行业“卷烟上水平”的总体要求。体现国家局意志，这句话份量是很重的，我们的发展与行业发展紧紧相系，要把自身工作放到行业和全省系统的大局中来认识、来思考、来定位，履行好应当承担的责任，始终做到不偏离、不懈怠。什么是我们的责任和使命？从角色定位来讲，就是要充分发挥流通企业对品牌发展的引领作用，促进“532”、“461”知名品牌的加快形成；发挥网络基础作用，打造牢不可破的销售网络和不可替代的现代物流体系。从发展贡献来讲，就是要在全省系统中找准定位，主动承担应有的份额、应尽的责任，具体来说，就是实施“百十工程”。省局（公司）确立“十二五”期间的发展目标为“1422”工程，即：到2015年，实现卷烟销售收入1000亿元以上，卷烟销量400万箱以上，收购烟叶200万担左右，实现税利200亿元。从这次省局（公司）读书会上各地市公司汇报情况来看，各家的指标都纷纷上调，最后汇总的全省情况为：销售收入1125亿元，销量418万箱，税利249亿元，单箱销售额26920元，均高于省局（公司）规划目标。针对这种情况，市局（公司）党委经过研究，对“百十工程”发展目标进行了调整：2015年销量358000箱保持不变，单箱销售额调整到31000元，税利调整到27亿元，利润调整到16.5亿元。之所以这样调整，还基于以下两点考虑：一是追赶先进的需要。“走在全国前列，争创行业标杆”，要置身于全国36个重点城市来比较。通过分析36个重点城市2006—2009年销量和结构增幅，预计“十二五”期间36个重点城市年均销量增幅为3%左右，年均单箱销售额增幅为10%左右。我们“百十工程”确立的销量增幅为3.46%、单箱销售额增幅为10.6%，略高于36个重点城市平均增幅。只有保持高于重点城市平均增幅，才能谈得上追赶行业先进、走在全国前列，这是从必要性来讲的。从实现可能性来讲，确立这样的指标，不是随口喊的，而是经过充分论证、认真测算的，是烟台能够达到的应有水平。销量上，“十一五”期间全市销量年均增加2.1万箱、年均增幅8.92%，“十二五”规划的销量年均增加1.12万箱、年均增幅3.46%，这个增幅相对而言并不大；结构上，“十一五”期间单箱销售额年均增加1700元、年均增幅13%，“十二五”规划的单箱销售额年均增加2460元，这个数字看似很大，但折算年均增幅只有10.6%，这一增幅低于城市人均消费支出和农民人均生活支出增幅；效益上，预计“十二五”期间毛利率将以0.1个百分点的年均速度递增，费用年均增加3000万元，增值税金年均增幅17.45%，以此推算，2015年27亿元的税利、16.5亿元的利润也能够实现，并且“十二五”规划的年均税利、利润增幅分别为18.3%、19 %，大大低于“十一五”期间31.86%、25.35%的年均增幅。所以，对于调整的规划目标，大家要坚定信心、毫不动摇。二是对广大干部职工负责。近年来，随着企业效益的积累和不断增长，我们坚持收入分配向基层一线、聘用员工、内退职工倾斜，逐步改善了职工收入水平。“十二五”期间全市系统的用工分配制度改革将继续深化，职工人数将持续增加，退下来的队伍越来越庞大。我们只有保持较高的发展速度和质量，才能背负工资增长的压力，才能在符合国家、行业政策的前提下，积极增加职工收入和离退休（内退）人员待遇，让大家得到实惠、共享发展成果。对于市局（公司）调整后的规划目标，各单位要结合地方经济发展位次，参照“十一五”期间主要指标占全市系统的最高比重，本着“对全市贡献度不降低，在全省位次持续前移”原则，勇担责任，高点定位，实现与市局（公司）规划指标的高度对接。

（二）明确“十二五”期间的增长点和突破口。要实现“走在全国前列，争创行业标杆”的发展定位和“百十工程”的发展目标，必须找准“十二五”期间的增长点、后劲在哪里，进而明确今后工作的着力点和突破口。要紧紧抓住三个经济增长点：一是深挖市场净化和市场拓展潜力，把市场空间打出来，着重把特色性市场和城区新兴消费群体开发好，努力扩大卷烟销量。从全省卷烟打假情况看，我们的专卖在拓展市场空间上还有很大潜力可挖，婚庆、旅游、会展、宾馆酒店、集团消费等专项市场也大有文章可做，按市政府规划“十二五”期间仅中心城区每年将至少保持5万人递增，这也是很大一块增量潜力。二是深挖品牌优化潜力，调整品牌布局，促进知名品牌发展壮大，大力提升销售结构。国家局规划中的知名品牌都是三类以上卷烟品牌，随着行业结构提升和品牌培育步伐的加快推进，知名品牌比重会大幅增加，拉动结构快速提升；国家的发展战略逐步向内需主导型转变，正在审议的国家“十二五”规划把追求“民富”作为一项重大方针，可以预见“十二五”期间社会消费水平会大幅提升。三是深挖费用压缩潜力，优化提升管理，加强费用控制，实现降本增效。2006—2009年，全市三项费用率分别为9.24%、7.74%、7.32%、6.65%，2015年预计将下降到5.1%以下，比全省平均低2.9个百分点；当前我们的管理还比较粗放，铺张浪费、跑冒滴漏的地方还不少，随着精细化管理的实施，挖掘酌量性费用的潜力还很大。各单位、有关部门要结合实际，对照全省、全国水平，对照标杆单位和应有位置，认真分析测算今后几年的市场容量、消费结构和发展空间，以“高于全省平均增速、高于地方经济发展增速”为标准，算好明细账，拿出针对性措施，确保完成规划的发展目标。

二、把握关键问题，抓好“卷烟上水平”各项任务的落实

推进“卷烟上水平”是一项长期的系统工程，涉及面广，事关全局，在落实过程中必须抓住重点、把握关键。

（一）突出抓好全国知名品牌培育。下半年以来，国家局一系列品牌发展政策陆续出台，培育全国知名品牌的思路更加明晰、力度不断加大。我们要把品牌培育作为第一要务来抓，一切营销工作要围绕品牌来做，切实发挥好品牌培育主体的作用。一要搞好品牌规划。按照行业“532”、“461”品牌发展战略和省局（公司）品牌培育规划，分析测算各类别、各价位段的销量和分年度知名品牌的销售比重，确保到“十二五”末，全市知名品牌销量比重超过80%，销售收入、实现税利比重超过85%。孙局长特别强调，不要人为确定各具体品牌（规格）的销量，要通过市场来选择，让消费者来选择。我们要按照这一要求对规划进行修改调整，不设定具体品牌的年度销售目标，但各价位段重点要培育哪些品牌、哪些品牌要上量上结构，还是要科学预判、认真规划，做到胸中有数。二要加快品牌整合。瞄准行业品牌发展趋向，加大整合力度，调整优化品牌布局。品牌整合上要坚持“三加三减”：品牌价值做加法、品牌数量做减法；重点品牌做加法、非重点品牌做减法；中高档品牌做加法、低档品牌做减法，每个价区保留3—5个主销品牌（规格）、2—3个替代品牌（规格），到“十二五”末，卷烟品牌控制在30个左右，规格控制在70个以内。在品牌培育上，要与国家局、省局（公司）保持高度一致、高度衔接，全区做到“一盘棋”。国家局每月公布销售收入、销量前15位的品牌，我们要对号跟进，对品牌布局进行动态调整，该引进的引进，该退出的退出，全国知名品牌必须全面引进、重点培育，绝不能“卖的好就卖、卖不好就不卖”，否则将来的发展将很被动。三要营造公平竞争的市场环境。继续深化订单供货，着力打造开放诚信、公平竞争、规范有序的名牌市场。完善品牌培育规则、进退机制和测评体系，努力克服各种非市场因素，更加尊重市场、尊重消费者选择，推动全国知名品牌在烟台市场健康发展，通过竞争成长壮大。四要提高品牌引导能力。培育、开发好婚庆、会展、集团消费等特色性市场，积极开展重点品牌精准营销，努力做大品牌规模、提升品牌价值、提高品牌集中度。从明年开始，国家局、省局（公司）将对低焦油低危害的品牌规格进行考核。市公司也要引进一批低焦油低危害的卷烟规格，各单位、有关部门要加大宣传推介力度，确保低焦油低危害品牌销量的稳步增长。要加强营销人员培训，切实发挥好客户经理和零售客户在品牌培育上的桥梁纽带作用，客户经理考核主要放在培育知名品牌和客户服务上，提高把握、引导、创造需求的能力，形成品牌培育合力。

（二）把握好加快转方式、调结构这条主线。转方式、调结构是推进“卷烟上水平”的根本任务，也是提升发展质量和综合竞争实力的重要举措。当前和今后一段时期，全市系统要牢牢把握“积极转方式，精心调结构”这条主线，把它贯穿到推进“卷烟上水平”的各项工作中去，增强企业发展的后劲与活力。一要优化卷烟结构。要把提升结构作为主攻方向，优化类别布局、价位布局和市场布局，以知名品牌的发展壮大带动销售结构提升，形成更加清晰的“橄榄型”销售结构。到2015年，一二类烟比重达到37%，三类烟比重达到58%。在优化结构上要处理好两对关系：一是处理好高档烟与低档烟的关系。在国家局“532”、“461”品牌发展战略的引领下，今后高档紧俏品牌货源不足的问题会逐步缓解。我们要抓住机遇，抓好高档卷烟的货源组织和销售工作，拉动效益快速增长。同时，对低档烟还是要适度满足需求，循序渐进压缩，不能操之过急、贸然取消。低档烟变化太大、动作太快容易造成市场流失和负面影响。二是处理好结构与销量的关系。这次省局（公司）读书会上，孙局长强调要既抓结构又抓销量，我们不能一头热一头冷、顾此失彼，在突破结构的同时要保持销量稳步增长，实现量与结构同步提升。销量是反映市场控制和营销工作的晴雨表、是个大基础，尤其是在计划指标日趋偏紧、外部约束越来越严的情况下，早点把销量做上去、把规模做上去具有更为重要的现实意义。只有扩大销量、充分占领市场，结构调整才有余地，提高效益才有保障，加快发展才有后劲。二要优化队伍结构。当前，干部队伍年龄偏大、梯次失衡，老中青结构呈现两头大、中间小、青黄不接局面，整体队伍素质不够、活力不足。队伍结构问题仍是制约烟台烟草今后发展的最大瓶颈，“十二五”期间必须下大气力突破。要优化干部年龄结构，加大干部培养、任用、交流力度，“十二五”末全市系统科级干部平均年龄控制在40岁左右，达到或基本接近全省平均水平，实现干部队伍的年轻化、知识化、梯次化。上半年，对部分单位的专卖副局长进行了交流，通过这几个月来看，效果非常好，一些单位的专卖工作提升非常明显。今后一段时期，市局（公司）党委将从战略层面出发，加大干部交流力度，包括县级局（部）的“一把手”也要纳入交流范围，特别是在一个单位任职时间过长的“一把手”。我们现在干部年龄偏大，如果老是在一个单位内部循环、搞论资排辈，我们的优秀年轻同志什么时候能起来？我们的干部队伍怎么实现梯次化？实践也证明，相互交流一下、适当动一动，让整个队伍动起来、活起来，对干部个人的锻炼和提升非常有好处。同时可以取长补短、学习借鉴，缩小各基层单位之间发展上的差距，推动基层单位各项工作整体上水平。大家都要有思想准备，在干部交流中一旦党委作出决定就没有商量的余地，也不用给组织谈条件、讲客观理由，要讲政治、讲大局、讲执行力，站在为烟台烟草长远发展的高度，站在舍小家顾大家的崇高思想境界上，积极、愉快地服从组织安排，参与到干部交流中来。要优化队伍文化结构，创新人才引进、教育、培训机制，全面开展职业技能鉴定工作，提升队伍整体素质。要深化干部人事制度改革和用工分配制度改革，健全绩效考核体系，拓宽员工晋升通道，形成“能上能下、能高能低、能进能出”的良好机制。三要转变专卖管理方式。新形势下的专卖管理工作不是简单地查市场、追网络、抓烟贩，不能仅仅局限于查几条烟、破几个案子，衡量专卖工作的标准最终落脚点是辖区市场净化情况、卷烟销售情况，作为专卖队伍要学会分析市场、研究市场、“精耕”市场。专卖管理与控制体系，为我们提高破网打源水平、提高市场控制力、提高专卖队伍素质提供了很好的平台。要借助这一平台，深化市场细分、条块管理、数据分析，真正使市场可见、可控，使专卖工作可查、可考。这套系统马上就要在全省推开，各单位、有关部门要精心组织实施，抓好人员培训和系统调试上线工作，发挥体系的最大效用。四要转变卷烟营销方式。一是深化工商协同营销，完善工商业务对接方式，加快建立面向消费者的营销体系和运作模式；二是建立知名品牌精准营销运行体系和规范，细分消费群体，细化市场营销，做到精确信息、精准投放、精细管理；三是加强零售终端建设，探索实施零售户致富工程，挖掘零售终端价值，提升终端盈利水平和控制能力；四是加快推进“网上订货、网上配货、网上结算”的现代营销模式，构建全省先进、全国一流的区域物流中心，提升营销网络软实力。五要转变企业管理方式。目前，我们的企业管理还比较粗放，基层基础还比较薄弱。要把加强精细化管理作为管理转方式的重要手段。深入开展对标、贯标和基层创优活动，建立高效顺畅的综合管理体系和基础管理平台，全面提升对标指标，夯实基层基础建设。省局（公司）近期将召开创建工作现场会和“强县战略”动员会，各单位要抓住时机、高效推进，把创建活动落到实处，把基层工作做精、做细、做扎实，提高整体发展水平。全市系统的固定资产投入相对不足，固定资产占总资产比重低于全省平均水平，要把基础设施建设作为“十二五”期间的重要工作来抓，积极争取上级支持，用足用好政策，加大投资力度，切实改善基层经营办公条件，提高固定资产规模和质量。要把降低成本、提高效率作为管理转方式的重要目标。加强全面预算管理，发挥好审计监督和财务管理的核心作用，积极推进节能减排，努力控制成本费用，切实提高管理效能。要把信息化作为管理转方式的重要支撑。加快“数字烟草”建设，开发完善各项应用系统和信息平台，推进信息化与经营管理的深度融合，用信息化转变传统的营销、管理和专卖执法方式，实现管理优化升级。要把创新作为管理转方式的中心环节。以项目带动为抓手，完善创新机制和支撑体系，全面推进思路创新、岗位创新、管理创新和机制创新，争创全省系统创新型企业标杆单位，不断增强改革发展的驱动力。

（三）保持良好的思想作风和精神状态。俗话说，“心弱则志衰，志衰则不达”。“卷烟上水平”的任务能不能落到实处、“百十工程”能不能顺利实现，关键看我们有没有过硬的思想作风、有没有良好的精神状态。当前，系统上下的思想作风和精神状态总体是好的，但也存在一些不容忽视的问题，突出的表现就是“守、满、难、浮、懒、散”。有的同志思想保守、认识僵化，思路不开阔，放不开手脚，缺乏创新突破精神；有的小成则满、小富即安，习惯于关起门来看自己，对问题视而不见，对差距无动于衷；有的安于现状、不思进取，形势一变化、指标一调整，就畏难发愁、无所适从；有的作风漂浮、工作疲塌，对上级精神不了解，对下面情况不掌握，不能潜心研究工作，浮在面上多，深下功夫少；有的等靠依赖、消极懈怠，工作不紧不慢、热情减退、标准降低；还有个别同志自由散漫、不讲党性原则，乱发牢骚，乱发议论，等等。孙局长强调，“有困难不可怕，最可怕的是精神状态滑坡”。对于以上问题，大家要冷静地想一想，认真对照反思，有则及时转变、及时改进、付诸行动。规划的“百十工程”，税利、利润都是在今年基础上翻番的，绝非轻轻松松就能实现，需要我们付出比以前更加艰辛的努力，拿出更大的魄力、智慧和韧劲全力以赴地推进。我们都知道，在企业管理中，上面严十分、下面可能严八分，上面松一分、下面可能松十分，领导的表率作用至关重要。今天在座的大部分是全市系统副科以上领导干部，你们是一个单位、一个部门的“旗帜”，是烟台烟草的“骨干”，是全市系统1200多名干部职工的“排头兵”、“带头人”，是干部职工的精神支柱，我们没有精神，干部职工在哪里找精神？“十二五”期间，企业能否发展、规划能否实现、职工能否受益等等一系列问题要靠大家共同来努力、共同来应对。如果没有一个好的思想作风，没有一个好的精神状态，对企业、对自己是不负责任的，对上对下都不好交代。因此，要时刻把“责任”二字装在心中，发挥好表率带头作用，凝聚起加快转方式、调结构、推进“卷烟上水平”的强大合力。作为领导干部，在推进“卷烟上水平”中，我觉得要做到“五有”。有担当。树立强烈的事业心、责任感，把工作当事业、把发展当追求。被动地开展工作、大而化之地完成任务不叫担当，在全省系统的位次四平八稳、徘徊不前甚至同比下移，更不叫担当。每个单位、每个部门的工作都要争前列、创标杆、上水平，不能拖全市系统的后腿，不能当改革发展的包袱。有些部门的工作虽然没硬指标，但要打造软实力，在软实力上要在全省创立标杆单位。有魄力。国家局姜成康局长强调，推进“卷烟上水平”，要用新思维、大手笔、超常规措施，讲的就是魄力问题。我们在确立目标定位、推进具体工作时，要有魄力、敢闯敢干、敢于突破。半年会确定下半年单箱销售额19500元的时候，一些同志感觉高不可攀、畏难发愁，现在来看，使一使劲、冲一冲，年底也能顺利完成。有思路。思想要超前，认识要高远，积极开动脑筋、谋划工作，认真思考“十二五”期间的亮点、增长点、后劲在哪里，找准工作的突破口和着力点。有干劲。要始终保持知难而进、奋发有为的干劲，保持敢于拼搏、勇于创新的闯劲，保持永不满足、坚忍不拔的韧劲，把全部心思、全部精力用在工作、用在推动发展上。有执行力和执行能力。目前“卷烟上水平”规划已进入实施阶段，全市系统“十二五”期间的发展思路、任务措施都已明确，关键就在执行、在落实。各级领导干部要切实提高执行力和执行能力，在抓落实上不仅思想要清醒、政治要敏感、态度要坚决，还要吃透上情，把握下情，创造性地开展工作，一个问题一个问题地解决，一个重点一个重点地突破，扎实推进“卷烟上水平”各项工作的落实。

三、抓好年前的各项工作

到年底只有2个多月时间，各项工作到了关键和冲刺阶段，时间紧、任务重、压力大，全市系统要加快节奏，集中精力抓好当前的各项工作，确保完成全年目标任务。

一是加紧修改完善发展规划。各单位、各部门要认真组织学习国家局“卷烟上水平”总体规划和五个实施意见，学习省局（公司）规划纲要和各项子规划，逐字逐句，加深理解，学深学透上级规划精神。同时，抓紧时间对市局（公司）各项规划进行修改完善，确保在最短时间内高质量地完成规划编制工作，上报省局（公司）批准后公布实施，使规划成为每位干部职工心中的蓝图，转化为各单位、各部门的具体措施。

二是深入开展解放思想大讨论和品牌培育“建功立业”活动。根据省局（公司）部署要求，从现在起到12月中旬，要在全市系统深入开展新一轮解放思想大讨论活动。大讨论活动要紧扣“实施规划，走在前列”这一主题，着力解决“守、满、难、浮、懒、散”的问题，引导干部职工树立谋发展、上水平的决心和信心，增强争前列、创标杆的责任感和紧迫感，切实把思想和行动凝聚到“卷烟上水平”上来。积极开展培育品牌“建功立业”活动，创新活动载体，突出亮点特色，营造品牌培育的浓厚氛围，以行业评选“建功立业”优秀集体和先进标兵为契机，把知名品牌培育工作引向深入。

三是抓好年前的卷烟营销工作。前三个季度，全市系统的销量、结构、税利指标虽然实现了较大增幅，但与省内兄弟单位和全国36个重点城市相比，我们的发展速度明显滞后，各项指标增幅均低于全省平均水平，整体位次也有所下滑。要完成全年30.2万箱的销量、18700元的单箱销售额任务，年前这段时间必须紧抓不放、持续用力。要紧抓组织领导不放松，营销中心要加大对各营销部的协调督导，各单位一把手要亲自调度、安排销售工作，分管领导要靠上抓，将目标任务分解到日、到线路，加强考核，确保销售工作扎实推进。要紧抓调控管理不放松。充分利用卷烟销售日调度平台和网上订货信息采集平台，加强市场信息的采集、分析和运用，及时调整营销策略。近两个月的销售进度要往前赶、往前提、争主动，确保12月中下旬有充足的市场调控时间和空间。要紧抓结构提升不放松，加大重点品牌的上柜宣传、消费引导力度，促进销售结构与品牌布局的同步优化。要紧抓货源组织不放松，特别是抓好中华等紧俏品牌的货源衔接和市场供应，为完成全年目标提供有力的货源保证。按照规划，全市明年大盘初步确定为：销量31.5万箱，单箱销售额21000元，实现税利14亿元。营销中心、各单位要按照这一目标，制定明年特别是

1、2月份的销售计划，早谋划，早动手，确保明年开门红。

四是坚持市场监管不放松。年前卷烟销售工作任务繁重，专卖战线要严密防控、加强监管，为经营工作保好驾、护好航。要强化与公检法等部门的配合，重点抓好网络案件涉案人员的取证和抓捕工作，确保每个单位至少破获1起网络案件。到年底，市局将按照年初确定的破网络指标，严格奖惩兑现，没完成破网络任务的县局，主要领导和分管领导要向党委说明情况，给党委一个交代。要利用节前时间，协调各有关执法部门，开展好名烟名酒店、货运站、客运站、高档经营场所等领域的专项整治，提高市场控制力和净化水平。要结合专控体系应用，创新日常监管手段，完善市场监管考核办法，突出发挥稽查分队（所）的职能作用，打牢市场前沿阵地，同时抓好边缘市场监管，严防外烟冲击，维护良好的卷烟市场秩序。

五是切实加强基础管理。深入开展基层创建活动，坚持优秀县级局、营销部同步创建、整体推进，利用当前市局（公司）验收考评的机会，及时查漏补缺、梳理完善，今年除长岛外，其他所有的县级局、营销部都要确保达标。抓好节前各项费用控制，严格资金监管，确保完成年度的费用控制目标。积极推进物流配送中心建设，加快进度，保证质量，搞好附属用房建设和分拣设备安装，确保春节后上班试运行。组织好第三批年轻干部挂职锻炼，做好职业技能鉴定和新进大学生的接收培训工作，进一步优化队伍结构。切实抓好“安全、稳定、规范、廉政”工作，各单位、各部门主要负责同志要守土有责、一刻也不能放松，尤其要绷紧“规范”这根弦。从今年省局（公司）下发的督查函、督办函来看，节前这段时间是烟贩活动的高峰期，也是不规范行为的高发期。各单位、各部门要管好自己的人，管好自己的市场。规范上一旦出问题，牵扯的不只是哪个人、哪个单位，是全区的持续健康发展，是广大干部职工的切实利益，绝不能心存侥幸、给全区抹黑。

同志们，加快转方式、调结构，推进“卷烟上水平”，是摆在我们面前的艰巨任务。现在，行业大政方针已定，关键在于落实。我们要进一步解放思想，振奋精神，加压奋进，全面贯彻落实好国家局总体规划、省局（公司）战略规划和市局（公司）“卷烟上水平”各项规划，为“十二五”开好局、起好步，为推动烟台烟草“走在全国前列，争创行业标杆”作出更大的贡献！

谢谢大家。

推荐第9篇：市局报道

日前，市局党组书记、局长郑成安同志到铁西局调研，仔细询问了铁西局税费收入和房产税、土地使用税两税普查检查等情况。指出，铁西局征管质量大幅提升，各项征管数据、指标都很好，户籍管理、税源管理都在提高，尤其是两税普查工作总的来说还是走在系统前列，这充分说明了铁西局党组是一个团结向上、有战斗力的班子，是一个负责任的班子，是一个积极肯干的班子；同时，还指出，铁西局在纳税服务、两基建设、机关工作作风上做了大量卓有成效的工作，都取得了可喜的成绩，是好事情，值得表扬。郑局长在充分肯定了铁西局全面建设的同时，又对分局在纳税服务、两基建设等方面提出了许多建设性的意见和建议，为铁西局今后的建设指明了方向，打开了思路。（王立士供稿）

佘局长首先听取了三分局近年来情况汇报，对分局加强园区税收管理的实践与探索给予了充分肯定，对分局工作提出了四点要求。一是深入开展调研。认真分析目前所处的环境，在发展中遇到的问题以及存在的问题，要探究其根源，全面动员，全体发动，全神贯注做好调研工作。二是加强队伍建设。要坚持以人为本，激发内在动力，提升精气神，强化担当意识和责任意识。三是做实基础管理。基础管理工作是一切工作的基础，要扎实的做好基础管理工作，使税收管理与开发区目标定位相一致。四是积极鼓励创新。创新是发展的不竭动力，要在强化基础管理的同时，用创新的手段方法解决新情况、新问题，推动地税事业全面发展。

市局局长李毅刚从三个方面肯定了分局上半年工作：一是围绕大局，树立浐灞新形象。浐灞分局能够在建局之初抓住世园盛会机遇，大力开展“服务世园、奉献世园”活动，成立服务世园领导小组，开辟“服务世园绿色通道”，全体干部职工每天加班一小时，为纳税人提供高效、优质、便捷的服务；二是抓中心，促发展，确保完成税收任务。浐灞分局上半年组织税收收入近6亿元，增幅很高，大大超出市局的预期，为浐灞的发展和腾飞提供有力的财力保障，凸显出地税不可动摇的支撑地位。三是凝聚人心，打造浐灞地税文化特色。分局提出“快乐创业·和谐发展”的建局理念，抓住“文化”建局这一灵魂，突出了浐灞地税特色。市局李毅刚局长肯定分局取得成绩的同时，对分局下一步工作提出四点要求：分局班子要带领全体干部一是要团结拼搏，确保各项工作全面完成；二是要继续做好服务好世园，继续抓好税收任务，做到税收应收尽收，不收过头税；三是要转变作风，进一步提高纳税服务质量；四是要再接再厉，早日把浐灞分局建成“工作一流、作风一流、业务一流、文化一流”地税机关。

在现场察看、听完汇报和座谈后，省局副局长李有仓讲了他对浐灞分局的五点感受：一是领导有力。浐灞分局班子和全局干部职工同甘共苦，率先垂范，具有较强的领导力、号召力、凝聚力；二是工作有序。各方面工作开展的有秩序，不管是税收征管、队伍建设还是党风廉政建设、制度建设都有条不紊，保证了机构正常运行；三是重点突出。浐灞分局能抓重点，促中心工作，为世园做了大量的工作，付出了很多，为省、市局分担了不少的工作和压力，得到了大家的肯定和响应。税收收入方面，浐灞分局刚刚成立半年，完成税收近6亿元，值得肯定和鼓励。四是注重建设。浐灞分局注重抓好思想政治建设和廉政建设，充分表明分局班子有较强的政治觉悟和政治敏锐性；五是团结和谐。分局领导班子团结，干部素质高，责任心强，干劲足，全局团结和谐。

在下一步工作中，李有仓副局长对浐灞分局寄予希望和要求：一是落实好“三定”方案，深化机构改革成果。改革的重点就是进一步加强税收工作职能，创建服务与管理并重的税收管理机构，体现服务职能，强化三项服务职责。我们要牢固树立“以人为本”理念，满足纳税人的需要。积极稳妥做好机构改革对进一步转变职能，深化税收征管体制改革，优化纳税服务具有重要推动作用。二是抓住重点，理顺职能，坚持以职能转变为核心，促进向服务型机关的转变。重点解决好机构改革运行中职责交叉、管理缺位的问题，做到职责明确，不能推诿扯皮。三是加强班子团结、加强干部教育管理、加强党风廉政建设。新机构新班子新干部，领导班子要特别重视，及时掌握干部思想动态，着力处理好大家关注（心）的问题，研究问题，化解矛盾，保证机构运行平稳。四是切实转变作风，大力开展创先争优活动。自觉贯彻党的群众路线，大兴密切联系群众之风，大兴求真务实之风，大兴艰苦奋斗之风，进一步把科学发展的目标和要求转变为抓好工作落实的举措，实现税费收入持续快速增长。

省、市地税工作会议召开后，枣庄市地方税务局台儿庄分局及时召开全体人员会议，传达会议精神，明确今年工作的目标任务，将会议精神落到实处。

一是突出“早”字抓落实。在春训会议上，及时传达会议精神，要求全体干部职工认真学习领会，做到早动员、早计划、早落实，围绕组织收入工作，狠抓落实，挖掘新的税收增长点。切实加强调查研究，全面掌握组织收入工作的有利条件和不利因素，层层分解落实收入目标，严格目标管理考核，努力构建新的税收增长点，及时掌握影响收入的主要指标变化情况，认真搞好收入预测，深化税收经济分析，把握组织收入工作主动权。坚持旬调度、月分析，提高申报期税款入库率，切实掌握收入进度。对今年的各项工作，由各科室牵头，细化标准，拉出单子，排出时间进度，制定出配档表，认真研究和细化每一项工作要做到什么程度，要达到什么标准，养成具体抓、抓具体的工作作风。

二是突出“新”字抓落实。抓好征收管理，不断夯实征管基础，重点从创新方式方法上下功夫，积极探索税源专业化管理新模式，打破“分片到户、各事统管”的格局，实行分组分岗专业化管理。一方面，按照分级监控的要求，对占税收总收入80%左右的重点税源，由局税源管理科进行集中重点分析比对、纳税评估和税收预警，实现对重点税源户的有效监控；另一方面，改革原来的全能型、集权式的税收管理员制度，形成以流程为导向，既按事设岗、分岗管理又衔接紧密、协作配合的专业化管理方式。注重加强重点税源管理，实现税收科学化，精细化管理，加强重大建设项目管理。

三是突出“实”字抓落实。在服务上，围绕落实“三服务”理念，不断创新服务方式，深化服务措施，提升服务层次，提高服务水平。在纳税服务方面，努力提高纳税满意度，拓展文明服务新领域，着力做好日常涉税服务，优化办税流程，实行办税服务厅“一站式”服务、“一窗式”受理，推行个性化服务，缩短纳税人办理业务等待时间，提高纳税服务工作质量。

四是突出“严”字抓落实。在干部队伍建设方面，加强班子建设，提高干部队伍素质，全面强化党风廉政建设。着力注重思想、能力、作风三个建设，促进队伍素质新提高。深化绩效考核，加强干部教育培训、培养和使用，进一步健全干部管理制度，完善监督制约机制，营造人尽其才、争先创优、奖优罚劣、优胜劣汰的用人机制，切实提高队伍综合素质。

推荐第10篇：工作报告(市局)

2011年工作情况汇报

西充县广播电影电视局（2012年2月28 日）

尊敬的各位领导，各位同仁：

去年我局紧紧围绕县委、县政府工作大局和市局的安排部署，坚持‚高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新‛的总体要求，创新宣传报道形式，深入实施项目建设，深化广电体制改革，加强广电行业管理，促进了西充广电事业又好又快发展。去年成功建成全市广电系统唯一的省级最佳文明单位；去年‚七一‛又被省委表彰为全省优秀基层党组织，并获奖金2万元。

一、构建广播电视新闻“大宣传”工作格局，舆论引导能力不断加强。

去年我局紧紧围绕县委、政府中心工作，服务大局，深入推进新闻宣传改革，树立‚大宣传‛的思路，发挥好电视台、电台、新闻网站和公共应急平台四大载体特点和优势，形成立体、全面、强大的新闻宣传、舆论引导能力。坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众，严守新闻宣传纪律，唱好主旋律，打好主动仗，宣传工作成绩斐然。

（一）围绕中心，抓好重点报道。在抓好工农业生产、重

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大项目建设、和谐稳定等日常报道的同时，结合全年重大活动和县委政府中心工作，抓新闻，创品牌，深入策划了庆祝新中国成立62周年系列报道、《身边的共产党员》系列报道、《喜迎党代会》特别节目、建党90周年20集大型节目《红旗飘飘》和《七项专项整治特别报道》、《项目建设记者在一线》、《贯彻县委党代会精神部局长访谈录》、《廉政建设面对面》等50余期（集）专题报道活动，并紧扣时代脉搏，围绕主题主线，精心谋划布局，先后制作西充形象宣传片、《小菇大作为》、《化凤新颜广迎客》、《又闻弟子规》、《弹奏在琴弦上的音乐梦想》、《我要活下去》、《学会感恩学会成长》等专题片32个。特别是重点策划报道了凤和乡9岁患病学生冯袁浩勇斗病魔、笑对人生的感人事迹以及随后引发的社会各界和县委政府主要领导的密切关注和广泛援助，切实履行了新闻媒体人的社会责任，扩大了电视媒体的公信力和影响力。同时，高质量完成庆祝建党90周年大会、南充市首届武术运动会、西充县红歌合唱大赛、西充县依法打击传销工作动员大会、西充县十二届党代会开幕式等直播12次。全年共播出新闻 3100条；播出专题210期，同比增长20%，充分发挥了党和政府的喉舌作用，为生态经济强县建设提供了强有力的思想保障和舆论支持。

（二）突出重点，抓好外宣报道。2011年，我们围绕上大台、上联播、上头条的目标，主攻中央、省市广播电视两台用稿，把对外宣传作为广播电视工作的重中之重来抓，做到了每天讨论外宣、每周总结外宣、每月考核外宣。去年，我局《四

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川农民用鼠标种田》被中央电视台播出，四川电视台采用新闻5条，南充电视台、电台采用新闻333条，播出专题节目10个，外宣工作实现了新的突破。

（三）发挥优势，办好新闻网站。为适应新兴媒体发展趋势，发挥好电视台独特优势，我局开办了《西充新闻在线网》。全年共发布权威信息3500余条，策划了‚专项治理大家谈‛、‚我为九龙潭水库建设进言‛等活动，开展网上为患病学生募捐、献爱心等活动，成为了西充最权威的新闻门户网站，得到县委政府领导和网民的充分肯定。

（四）抵制低俗，净化荧屏声频。我局结合‚三项教育活动‛和绿色频道频率创建活动，对电视广告实行‚加、减、调、优‛四项措施。加：即增加公益广告；减：减少医疗、药品广告；调：即调整广告播出时段安排，确保取得较好社会效果；优：优化广告制作和播放质量，使全县广播电视广告节目步入良性循环轨道。与此同时，我们继续巩固去年栏目改版成果，充分发挥栏目特色和优势，紧紧围绕栏目主旨，不断创新节目形式，推出了一批群众喜闻乐见的节目。《西充新闻》、《身边》、《西充视点》、《多彩西充》、《生活周刊》等栏目在实践和探索中逐步成长，成为西充电视台的品牌栏目。

（五）高度重视，确保安全播出。安全播出是广电的政治生命线，安全生产是提高工作效益的保证。我局始终坚持把安全播出、安全运行作为最大政治、最大道理、最根本的任务常抓不懈，层层签订《安全播出责任书》，严格按照广播电视安

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全播出的各项规定，制定各阶段的安全播出应急管理工作预案，建立健全安全播出应急机制，开展安全播出演练。加强安全播出教育，明确安全播出责任制，落实严格的安全播出奖惩措施；完善了广播电视节目月评季评制度、节目终审签字制度、重播重审制度，有效地规范新闻宣传、新闻播出。建立健全媒资系统，加强基础资料备份，投入资金安装了防非设备和屏蔽网等必要的安全播出设备，构建起能够应对非法攻击，重大技术事故和重大自然灾害的安全运行保障体系，实现了‚零事故、零中断、零插播‛的安全播出目标。

二、夯实广播电视事业“多惠民”工作基础，公共服务体系不断完善。

认真贯彻落实全省建设广电影视公共服务体系会议精神，深入研判行业发展趋势，树立‚抢机遇、建阵地、谋长远‛的思想理念，以争取政策为重点，以项目建设为依托，加快推进‚四位一体‛公共服务体系建设。

（一）、全面实施‚村村响‛二期工程。在2010年完成303个行政村‚村村响‛工程基础上，2011年继续启动实施二期工程，采取‚三个一点‛的办法，共投资620万元（其中财政预算350万元、乡镇集资180万元），新建、更新改造其余23个乡镇300个行政村（其中更新改造88个行政村）‚村90村响‛工程，现已全面完成‚村村响‛建设任务。

（二）、加快公共应急平台建设。按照省、市局要求，我局积极争取县委、政府和相关部门的支持，在县城规划建设

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2-3个城市公共应急平台，努力拓展新闻宣传阵地新平台，打造西充新媒体生力军。去年7月份，我县大型LED公共应急平台在纪信广场顺利建成开播。目前，整个应急平台按照城市频道全新打造，突出其‚权威性、公益性、应急性、效益性‛。精心搞好节目编排、节目制作、市场运作、规范管理等关键环节，采取栏目+广告的播出方式，共设有广而告之、生活百事通、央视新闻联播转播、律随我动、经典回放、西充掠影、直达现场、周末大看台等11个栏目，每天近11个小时的连续展播，充分发挥着‚党政喉舌‛、‚舆论引导‛、‚应急便民‛、‚服务公众‛等作用。去年累计播出各类节目1500余期，发布各类公共信息2300余条，实现创收120万元。使其成为群众欢迎的‚城市频道‛、广电增收的新的载体。深受群众和社会各界好评。

（三）、加快推进数字电视转换步伐。西充网络分公司运行平稳，有线网络改造有序进行，有线电视用户稳步增加。同时，遵循‚主动衔接、积极稳妥‛的原则，积极和省市公司、相关部门的衔接，已制定完成数字电视整转方案，现已启动实施。广播电视网路整合人员分流方案即将提交县政府常务会议讨论，目前人员思想稳定，工作有序推进。

（四）、农村公益电影放映工程扎实开展。年初制定了全年详细的放映计划，确保每乡每村在规定时间专人放映，同时每村配备专兼职监督员，县局定期不定期检查，确保工程实施到位。全年已完成公益电影放映7309.4场次，超229.4场，

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提前超额完成全年任务103.2%。

（五）、积极谋划城市院线建设。去年7月，我局几经艰难，多方洽谈，成功引进重庆保利万和国际院线投资600万在西充县城建设4个厅、500座的高档数字影院，配备有3D高清放映设备和国外进口音响，实现全球全国同步放映，12月中旬正式投入使用，极大丰富县城群众精神文化生活。

(六)、努力探索演播室活动经济营运模式。西充建成有555座的多功能演播大厅，在成功举办电视台首届春节联欢晚会后，我们投资20万元更新完善了演播室灯光音响设施，2012年1月，采取市场化运作，发挥文化专业团队优势，积极发掘西充本土文化精髓，创作了歌曲《西充人》、地方情境剧《纪信梦回故里》等大批文艺节目，吸引社会资金80万元，成功举办了2012年春节联欢晚会，一场盛况空前的文化大餐，不仅凝聚人心，再现县委政府工作亮点，而且提升群众幸福指数，为传统节日营造喜庆氛围，两个效益充分实现。

三、放大广播电视改革“创新性”激励作用，整体工作活力不断增强。

把改革创新融入到全局工作的每个环节，特别是针对薄弱环节，不断加强管理创新。一是建立经常性学习机制。广泛开展岗位练兵活动，以办好《广电论坛》为契机，坚持局台领导和电视台职工每周一集体学习，将业务学习、节目评比、创意策划、工作部署融为一体，创新学习方式，注重学习效果。自去年开始以来,风雨无阻,目前已经举办62期,职工素质和能

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力得到普遍提升。二是建立长效性管理机制。针对局台管理中存在的薄弱环节，有针对性对开展‚基础管理年‛活动，制订了《节目播出流程管理》、《设施设备维护和管理》、《安全播出管理》等10项管理措施，推进工作规范化、流程化。三是推行岗位目标管理机制。制定《岗位目标管理考核办法》，将目标任务细化到股室和具体岗位，建立《责任事故处理公示栏》，对责任事故人员按照纪律规定进行惩扣，局台领导带头示范。今年已经公开处理责任事故10起,处理人员12人,营造了风清气正的工作环境。四是履行行业管理机制。我局认真做好广播电视播出机构、网络传送机构年检工作，加强对广播电视播出机构、网络传送机构的管理。同时，依法行政、文明执法，不断提高广播电视社会管理能力和水平。着重加强了对行业人员的培训与管理，今年以来共培训人员150人次。坚持不懈地抓好非法卫星电视广播地面接收设施整治工作，共开展了15次专项打击执法行动，共查处并拆除卫星电视接收设施50余台套，直接参与工商部门打击非法销售联合执法行动3次，没收并销毁卫星电视接收设施12套。

2012年我局将充分发挥广播电视媒体的特点和优势，以这次会议为契机，以科学发展观为统领，按照‚围绕新闻宣传‘这条主线’,突出基础管理年、作风整顿年‘两大任务’，确保导向正确、安全播出、公共服务‘三个核心’，推进电视传输数字化、电视覆盖全域化、广播传输网络化、广告文艺效益化‘四化建设’，实现新闻舆论引导能力进一步增强、广播

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影视公共服务体系进一步完善、管理体制机制进一步理顺、党政支持力度进一步加大、社会美誉度进一步提高‘五大目标’‛的12345总体思路，团结拼搏，务实工作，努力使我县广电各项工作再上新台阶。

，

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第11篇：市局通知

中共六盘水市国家税务局党组关于转发《贵州省国家税务局开展贯彻执行情况专项检查工作方案》

的通知

各县（特区、区）国家税务局党组：

《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》（以下简称《廉政准则》）颁布实施以来，全市国税系统根据省局和市纪委、监察局的要求，采取多种措施广泛开展了学习宣传活动，有效地促进了党员领导干部廉洁从政，推动了新形势下党风廉政建设工作。为了进一步检验《廉政准则》贯彻执行情况，根据中纪委、总局党组、省纪委和省局党组关于开展《廉政准则》贯彻执行情况专项检查工作的要求，现将《贵州省国家税务局开展贯彻执行情况专项检查工作方案》转发给你们，并结合实际，进一步明确工作要求，请一并认真贯彻执行，执行中有问题请及时反馈。

一、加强组织领导，强化工作督导。市局党风廉政领导小组为此次检查工作领导小组，负责抓好市局机关检查工作和组织、指导、督查系统检查工作。领导小组下设办公室（设在监察室），办公室主任由市局党组成员、纪检组长张定强兼任，成员由监察、人事、

巡视、财务、督察内审、办公室等部门有关人员组成，负责检查日常工作。各局要成立专项检查领导小组负责该项工作的组织、协调和督查。

各单位“一把手”要切实加强对检查工作的领导，既要带领班子成员自觉参与检查工作，又要领导、组织和督促好本系统的检查工作，班子成员要率先垂范，认真抓好自身和分管职责范围内的检查工作，确保管辖范围内检查工作的顺利开展；市局机关各部门主要负责人要组织本部门领导干部完成好检查工作；各级领导干部要积极主动，自觉投入，认真自查，认真整改。纪检监察部门要认真履行职责，加强组织协调，加大监督力度；人事部门和机关党办要组织好党组、党支部的学习；办公室要及时宣传反映检查工作动态。

二、各单位各部门和各级领导干部自查自纠面均要达到100%，以下领导干部列为检查对象：

（一）市局机关处级（含副处级及非领导职务）干部、科级、副科级领导干部；

（二）各县（特区、区）国税局班子成员，税务分局正、副分局长，稽查局正、副局长。

三、严格依照《贵州省国家税务局开展贯彻执行情况专项检查工作方案》中明确的检查原则及依据、检查内容、工作步骤及方法实施专项检查。工作时限结合实际调整如下：

（一）自查自纠阶段（8月29日—9月5日）。市局机关各部门和领导干部的书面自查自纠报告及各县区局的书面自查自纠报告，请于9月4日前上报市局专项检查领导小组办公室。

（二）督查整改阶段（9月5日—10月5日）。市局在10月5日前组织督导检查组对各单位开展检查工作情况进行重点抽查，抽查面将达到30%。

2011年8月30日

中共六盘水市国家税务局党组

信息公开选项：不予公开

第12篇：关于市局

关于市局《北京市地方税务局关于发布《北京市地方税务局取消技术交易免征营业税审批项目后续管理办法（试行）》的公告》的重要通知

2010年第6号

2011-01-31 阅读次数：

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为进一步加强对单位和个人从事技术转让、技术开发业务免征营业税取消审批项目后续监督和管理，解决在日常征管中存在的问题，减轻纳税人和基层税务机关的负担，现将《北京市地方税务局取消技术交易免征营业税审批项目后续管理办法（试行）》予以发布，自2011年2月1日起施行。

特此公告。

附件：

1．技术交易免征营业税备查申请表 2．技术交易免征营业税备查申请资料清单 3．技术交易免征营业税申请受理通知书 4．技术交易免征营业税备查通知书 5．技术交易免征营业税备查中止通知书 6．技术交易免征营业税数据备查资料清单 7．技术交易免征营业税数据备查表 8．技术交易免征营业税备查情况统计表二○一○年十二月二十三日

北京市地方税务局取消技术交易免征营业税审批项目后续管理办法（试行）第一章总则

第一条根据《中华人民共和国营业税暂行条例》（国务院第540号令）、《中华人民共和国税收征收管理法》、《财政部、国家税务总局关于贯彻落实〈中共中央国务院关于加强技术创新发展高科技实现产业化决定〉有关税收问题的通知》（财税字〔1999〕273号）、《国家税务总局关于取消“单位和个人从事技术转让、技术开发业务免征营业税审批”后有关税收管理问题的通知》（国税函〔2004〕825号）、《国家税务总局关于取消税务行政审批后外国企业及外籍个人向中国境内转让技术取得收入免征营业税管理问题的通知》（国税函〔2005〕652号）、《科学技术部、财政部、国家税务总局关于印发的通知》（国科发政字〔2000〕063号）、《北京市地方税务局关于印发的通知》(京地税征〔2006〕287号)等文件精神，为规范取消“单位和个人从事技术转让、技术开发业务免征营业税审批”后的税收征管工作程序，特制定本办法。

第二条凡符合技术交易业务免征营业税条件的单位和个人（以下简称纳税人），包括外商投资企业、外商投资设立的研究开发中心、外国企业和外籍个人，均适用本办法。

第三条《中华人民共和国合同法》和《科学技术部关于印发〈技术合同认定规则〉的通知》（国科发政字〔2001〕253号）规定：“技术转让”合同，是当事人之间就专利权转让、专利申请权转让、专利实施许可、技术秘密转让所订立的合同；技术转让合同包括专利权转让合同、专利申请权转让合同、专利实施许可合同、技术秘密转让合同。“技术开发”合同，是当事人之间就新技术、新产品、新工艺、新材料、新品种及其系统的研究开发所订立的合同；技术开发合同包括委托开发合同和合作开发合同。

第四条纳税人应持北京市科技行政主管机关批准设立的技术合同登记机构认定登记的技术合同等资料，到其机构所在地或者居住地主管税务机关，办理技术交易免征营业税备查手续。

第五条主管税务机关在审核享受营业税优惠政策备查申请时，认为技术合同登记机构认定有误的，可以要求原技术合同登记机构重新认定。主管税务机关对重新认定的技术合同仍认为认定有误的，可以按有关规定对纳税人享受相关优惠政策的申请不予办理备查手续。

第六条纳税人取得《技术交易免征营业税备查通知书》后，方可享受技术交易免征营业税优惠政策。

第七条纳税人依法可以享受减免税待遇但未享受而多缴税款的，纳税人可根据《中华人民共和国税收征收管理法》第五十一条规定的期限内，按照本办法的有关规定办理技术交易免征营业税备查手续后，可以从以后应纳的营业税款中抵交，如以后一年内未发生应纳营业税行为的，或其应纳税款不足以抵顶免税额的，纳税人可以向主管税务机关申请办理退税。

第二章减免税的申请与受理

第八条纳税人签订技术合同后，填写《技术交易免征营业税备查申请表》（附件1），按照《技术交易免征营业税备查申请资料清单》（附件2）所列内容，携带有关资料到主管税务机关办理技术交易免征营业税备查手续。

第九条资料清单中列举的资料，除《技术交易免征营业税备查申请表》、《技术合同技术性收入核定表》和授权委托书必须为原件外，其余资料可使用加盖公章的复印件，并注明“此复印件与原件内容一致”字样。

第十条主管税务机关受理人员对纳税人提出的减免税申请资料即时受理，经审核资料齐全无误的，受理申请并制作《技术交易免征营业税申请受理通知书》（附件3），送达纳税人。

经审核资料不齐全或有错误的，退回纳税人，并一次性告知其补齐或改正后重新报送。

第三章减免税的审核

第十一条主管税务机关审核人员对纳税人提交的申请资料、适用政策、免税营业额等情况进行审核。

第十二条主管税务机关审核人员，在受理纳税人减免税备查申请后7个工作日内，按以下情形处理：

（一）对符合减免税政策规定的，制作《技术交易免征营业税备查通知书》（附件4），送达纳税人；

（二）对不符合减免税政策规定的，制作《技术交易免征营业税中止通知书》（附件5），送达纳税人，并将申请资料退回纳税人。

第十三条根据营业税有关政策规定，纳税人承担国家财政资金设立的科技项目而取得收入（包括科研经费），应向主管税务机关提供其与有关部门签定承担该项目（课题）的合同、协议、计划任务书以及相关证明材料。主管税务机关的受理人员对纳税人提交的资料、适用政策、免税营业额等情况进行审核后，按照第十二条第一项、第二项规定处理。

第四章减免税的数据备查

第十四条持有《技术交易免征营业税备查通知书》的纳税人，应于取得该项技术交易收入的次月月终前，携带《技术交易免征营业税数据备查资料清单》（附件6）所列资料，填写《技术交易免征营业税数据备查表》（附件7），向主管税务机关报送减免税备查数据情况。

第十五条主管税务机关定期汇总纳税人报送的《技术交易免征营业税数据备查表》，报送区县局、分局营业税主管部门；区县局、分局营业税主管部门于每季度终了后次月20日之内，向市局营业税管理处报送《技术交易业务免征营业税备查情况统计表》（附件8）。

第五章减免税的档案管理

第十六条技术交易免征营业税管理事项所形成的税务资料，属于备案管理资料，根据北京市地方税务局税务档案管理办法的有关规定，相关税务资料由各局有关部门立卷归档，归入其他类中的备案管理类（6600），保管期限为15年。

第十七条减免税归档内容为：《技术交易免征营业税备查申请表》，《技术交易免征营业税备查申请资料清单》和所列资料，《技术交易免征营业税申请受理通知书》，《技术交易免征营业税备查通知书》，《技术交易免征营业税中止通知书》，《技术交易免征营业税备查数据资料清单》和所列资料，《技术交易免征营业税数据备查表》等相关资料。

第六章法律责任

第十八条纳税人自其取得第一笔技术交易收入至次月月终之日止，仍未办理技术交易免征营业税备查手续且未缴营业税的，按照《中华人民共和国税收征收管理法》的有关规定进行处理。

第七章附则

第十九条纳税人申请办理减免税事宜可以委托代理人代为办理，但需符合授权委托的相关规定。

第二十条本办法由北京市地方税务局负责解释。

第二十一条本办法自2011年2月1日起执行。原《北京市地方税务局关于印发（试行）的通知》(京地税营〔2005〕525 号)同时废止。

第13篇：市局学习材料

北京城管执法队伍作风纪律教育整顿

学习资料汇编

北京市城市管理综合行政执法局

二○一○年九月

目

录

1.关于进一步规范城管执法工作严肃队伍作风纪律的通知 .....1 2.关于进一步加强城管队伍管理工作的通知............3 3.关于近期执法风纪情况的通报 .........................7 4.关于发布城管执法岗亭使用管理办法和城管执法岗亭考评细则的通知 ..................................11 5.关于印发北京市城管执法系统三级领导干部值班规定的通知 ..............................................15 6.关于印发北京市城管执法系统执法车辆使用管理规定（暂行）的通知 ....................................19 7.关于加强城管执法系统重大执法活动规范管理工作的通知 ............................................26 8.关于严格执行北京市城管执法系统三级领导干部值班规定的通知 ......................................30

北京市城市管理综合行政执法局关于进一步规范城管执法工作严肃队伍作风纪律的通知

（京城管发„2010‟89号）

各区（县）城管监察大队、**分局、开发区分局，燕山中队、西客站分队：

7月28日，市城管执法局局长李润华同志主持召开新一届局领导班子第一次局长办公会，就进一步强化队伍管理、规范执法行为、严肃队伍纪律提出了明确要求。为深入贯彻落实会议精神，自7月29日起，各单位要严格遵守、认真执行以下规定和要求：

一是积极作为，慎重执法。各单位要结合辖区实际，积极开展执法工作，认真履行职责，深入推进“三个50”重点地区排查整治工作，加大对非法运营、无照经营、违法建设、非法小广告、施工扰民等突出问题治理力度，维护好城市环境秩序；要慎重执法，遇有拆除违法建设、整治非法营运等大型执法活动或跨区域执法活动，必须提前制定工作方案，第一时间上报市局。

二是严格管理，规范执法。各单位要严格落实“八不准”及“五条禁令”规定，严肃查处违纪行为，树立城管良好形象；要坚持文明执法，规范执法，严肃队伍纪律，必须着制服执法，必须亮证执法，严禁酒后执法，严禁着便装驾驶执法车辆，严禁执法车辆私用。

三是搞好宣传，落实制度。各单位要重视媒体、善待媒体、依靠媒体，牢牢把握宣传工作主动权，营造良好舆论氛围；严格

—1— 对外宣传制度，严肃对外宣传纪律，严控对外宣传口径，接受新闻媒体采访必须提前报告市局。

四是加强领导，落实责任。各单位主要领导同志要坚守岗位，认真履职，确保政令畅通；主要领导同志一律停止休假、外出，特殊情况必须报告市局。

请各单位及时组织传达学习，认真抓好贯彻落实，严格遵照执行。

北京市城市管理综合行政执法局二〇一〇年七月二十九日

—2—

北京市城市管理综合行政执法局关于进一步加强城管队伍管理工作的通知

（京城管发„2010‟94号）

各区（县）城管监察大队、**分局、开发区分局，燕山中队、西客站分队，局机关各处室、直属单位：

按照市局新一届领导班子的指示精神，现就加强城管队伍管理相关要求通知如下：

一、令行禁止，确保政令畅通

各级城管执法机关、全体城管执法队员要切实增强政治意识、大局意识和责任意识，牢固树立全市城管执法系统上下一盘棋思想，自觉在思想上和行动上与市局保持高度一致，坚决贯彻执行市局各项决策部署和工作要求，做到有令必行、有禁必止，确保政令畅通。要强化执行力，坚决执行市局的工作部署、会议要求、文件规定及市局领导的重要指示，按要求及时反馈落实情况；要坚决执行重大信息上报制度，对本单位有关紧急重大情况、事件第一时间报告市局，不得不报、迟报、瞒报；要加强节假日期间的值班工作，坚决执行领导干部带班制度，严禁缺岗、脱岗、误岗，各单位主要领导休假、外出必须报告市局；要保持通讯畅通，坚决避免因通讯不畅、无法联系而贻误工作现象的发生。

二、规范执法，维护首都稳定

各级城管执法机关、全体城管执法队员要讲政治、讲原则、讲大局，保持清醒头脑，调整工作理念，着眼维持首都安定和谐

—3— 的大好局面，科学、合理、慎重执法，注重执法的社会效果，维护首都社会稳定；在实施查处无照经营、拆除违法建设、整治非法营运等大型执法活动时，必须提前制定工作方案，逐级请示报告，第一时间上报市局；严禁执法人员打骂相对人等粗暴行为，严禁因执法不当造成群体性聚集事件，严禁因不当的维护城市环境秩序行为引发媒体炒作的社会问题和影响首都政治稳定的事件发生。

在执法工作中要严格程序，依法进行调查取证，制作并向当事人出具执法文书及票据，落实“罚缴分离”的规范要求，妥善做好涉案物品的保管及处理；要依法慎重实施行政强制措施；要深入贯彻落实城管执法行政指导“六单制”；要坚持文明执法，做到先敬礼、亮证和宣传教育，讲清执法依据和标准，后进行行政处罚。

三、严肃纪律，统一对外宣传

各级城管执法机关、全体城管执法队员要严格对外宣传制度，严肃对外宣传纪律，严控对外宣传口径。对媒体、网络等宣传要实施主要领导负责制，市局对外发布信息必须报主管局长审批，各区(县)大队、分局对外发布信息必须报单位主要领导审批，对涉及城管执法工作重大事项或敏感问题，报市局审批后方可发布；重点及重要的对外宣传工作，必须由市局统一部署，统一口径，统一宣传。

对负面新闻媒体报道要提前了解，关口前移，积极应对，主动出击，主动制止，与媒体记者要积极接触沟通，争取消除误解。

四、强化管理，维护队伍形象

—4— 加强城管执法人员管理。严格遵守城管执法人员“八不准”规定；坚决执行“五条禁令”；认真落实《北京市城管执法人员行为规范》，工作期间要着装整齐、仪容规范、举止文明。

加强城管工勤人员和协管员队伍管理。城管工勤人员和协管员不得从事调查取证、行政强制、行政处罚等执法活动；必须以大队（分局）为单位统一城管工勤人员及协管员队伍着装，并将服装式样报市局备案，严禁着城管制服、佩戴城管标识标牌，或着款式、颜色与城管制服相似的服装。

加强城管执法车辆管理。城管执法车辆不得外借、混用、公车私用，非公务不得驾驶执法车辆出入餐饮娱乐场所；组织重大公务活动时，尽量减少使用执法车辆，按规定停放，不得违章占道；严禁遮挡执法车辆号牌，严禁无号牌执法车辆上路行驶；执法车辆周边可视范围内必须有城管执法人员；驾驶执法车辆时，城管执法队员必须着制服，工勤人员及协管员必须规范着装，禁止在执法车辆内吸烟，严格遵守交通法律法规。

各级城管执法机关要牢固树立“首都无小事”意识，把维护社会稳定和维护社会秩序有机结合，并作为一项政治任务，摆在重要位臵，切实加强队伍教育和管理，自觉维护城管执法队伍的组织纪律和良好形象。对城管执法人员违反“八不准”、“五条禁令”，损害城管执法队伍形象的行为实行“零容忍”，坚决不允许任何影响城管形象的行为发生，一经查实，市局将严格依规上限处理，由市局吊销执法人员资格，区（县）大队、分局要给予严肃处理，并实施责任倒查追究；对城管工勤和协管人员违反规定，给予严肃处理，造成重大影响的，坚决给予辞退处理，并

—5— 进一步追究管理和使用单位的责任；对因工作失误造成不良影响，引起矛盾冲突或媒体曝光的，要从重从严追究领导责任和当事人的责任。

请各单位组织传达学习，认真抓好贯彻落实，严格遵照执行。特此通知。

北京市城市管理综合行政执法局

二〇一〇年八月十三日

—6—

北京市城市管理综合行政执法局关于近期执法风纪情况的通报

（京城管发„2010‟96号）

各区（县）城管监察大队、**分局、开发区分局，燕山中队、西客站分队，市局机关各处室、直属单位：

市局新一届领导班子成立后，确立了“调整思路，重塑形象，争创一流”的新思路，在队伍管理、执法理念、纪律作风、规范执法、对外宣传、形象塑造等方面提出了新要求，各级城管部门严格落实市局各项部署要求，队伍形象和执法规范化水平明显提升。据统计，8月1日至22日，96310城管热线共受理执法风纪类投诉案件72件，比上月同期（120件）下降了40%。但是，从近期执法和群众投诉看，仍然存在一些突出问题。现将有关情况和要求通报如下：

一、基本情况

（一）群众投诉情况。从涉及单位看，朝阳23件、丰台19件、海淀13件、西城9件，四个区占总数的88.9%。从问题分类看，投诉问题涉及态度不好的17件, 占总数的23.6%；打人骂人的12件，占总数的16.7%；车辆使用和驾驶作风的4件, 占总数的5.5%。

（二）两起突出案例：8月10日上午，朝阳大队将台乡分队在组织拆除违法建设过程中，现场有关人员与相对人发生肢体冲

—7— 突，造成一执法相对人肋骨骨折，多人受伤。事发后，两名城管分队领导被公安机关传唤，两名拆迁人员被拘留； 8月20日，西城大队展览路一分队将驻地违规围挡改建成宣传栏，与周边居民发生冲突，导致群众围观，并被媒体曝光。

二、反映的突出问题

从上述数据和典型案例看，部分单位和人员主要存在以下四方面突出问题：

一是形象意识淡薄，严重损害了城管声誉。市局新一届班子三令五申要求全体城管队员从最基本的一言一行、一举一动抓起，强化服务意识，自觉维护城管形象。但从群众投诉来看，反映执法态度不好、车辆使用和驾驶作风的问题依然突出，两类问题占到了总数的29.1%。仍存在执法言语蛮横粗鲁、行为举止不端庄等态度不好，以及外借、公车私用，违章占道，遮挡执法车辆号牌等车辆使用和驾驶作风方面的问题。

二是有令不行，有禁不止，执法规定动作未严格执行。朝阳大队将台乡分队在组织拆除违法建设行动前，未按市局要求上报，未进行风险评估，未制定行动方案；拆违行动现场人员责任不明，组织混乱；问题发生后，没有及时、如实报告，导致工作被动。对此，市局提出严厉批评。

三是特权思想严重，不作为、不履职，引发群众严重不满。西城大队展览路一分队对群众长期反映城管分队驻地围挡占用公共用地的问题，臵若罔闻，特权思想严重，引起群众强烈不满。同时，在现场处理中，协管人员与居民发生肢体冲突，造成事件进一步升级，引发媒体的负面炒作，造成了工作被动。

—8— 四是组织纪律性差，既定的制度规定不落实。8月16日19时30分，丰台大队大红门分队在查处露天烧烤违法行为时，遭遇暴力抗法，1名城管协管员背部被无照商贩用9根羊肉串竹签扎伤，但丰台大队带班领导对情况不掌握、不敏感、不报告，并存在值班制度不落实，应急处臵不得力的问题。李润华局长通过公安110获知情况，连夜赶赴现场坐镇指挥处臵，亲切慰问受伤人员，并要求公安机关严肃依法处理暴力抗法人员。正是市局主要领导的及时赶到和有力指挥，施暴人员才被公安机关刑事拘留，各大媒体网络也及时对此事进行了全面报道转载，社会反响良好。事后，丰台区高朋副区长连续召开两次专题会议，对丰台大队提出严厉批评，并要求剖析原因、查找漏洞，采取有效措施予以整改。目前，丰台大队已修改完善了应急工作预案，制定了突发事件信息上报制度和联动集中整治工作方案，特别是实行了大队党委成员轮流值班和全体执法人员备勤制度，保证了24小时领导和执法人员的在岗在位。

三、工作要求

为杜绝再次发生执法风纪问题，各单位要对照典型案例和群众投诉，举一反

三、引以为戒。为此，市局再次重申相关要求：

一是必须令行禁止。要坚决执行市局各项决策部署及工作要求，有令必行，有禁必止；各级领导干部、值班备勤人员要坚持在岗在位，认真履职。

二是必须规范执法。要严格遵守和坚决执行“八不准”规定和“五条禁令”，坚决杜绝特权思想，坚持言语文明规范，行为端庄亲民；凡综合性、跨区域、敏感的大型执法活动，必须提前

—9— 制定方案，逐级请示报告；凡坚持理性、平和、文明、规范执法，仍遭遇阻碍执法、暴力抗法的，市局将协调公安机关依法严惩违法人员；凡不执行市局规定，因执法不文明、执法不规范导致工作被动、影响恶劣的，坚决追究责任人和相关领导责任，并酌情予以纪律处分直至开除，违法的坚决追究其法律责任。

三是必须规范宣传。要严格对外宣传制度，严肃对外宣传纪律，严控对外宣传口径。未经市局宣传中心批准，任何部门及个人不得擅自接受任何媒体任何形式的采访。加强与媒体的沟通、联络，对于可能引发负面炒作的舆情苗头要做到早发现、早研究、早处臵。对于可能产生的负面报道，要积极采取一切手段加以控制。对已经被媒体报道的，要及时采取措施消除负面影响，坚决维护城管形象。在执法现场，对待媒体采访和群众拍摄要注重行为规范，合理引导。

四是必须加强协管员、保安队伍管理。严禁协管员、保安员从事调查取证、行政处罚等执法活动；协管员着装必须以大队（分局）为单位统一，并将服装样式报市局备案，严禁着城管制服、佩戴城管标识标牌，或着款式、颜色与城管制服相似的服装。

五是必须规范使用执法车辆。城管执法车辆不得外借、公车私用，不得违章占道，严禁遮挡号牌，在执法工作中也要遵守交通规则。

北京市城市管理综合行政执法局二○一○年八月二十六日

—10— 北京市城市管理综合行政执法局关于发布城管执法岗亭使用管理办法和城管执法岗亭考评细则的通知

各区（县）城管监察大队、**分局、开发区分局，燕山中队、西客站分队：

2009年，市局启动了城管执法岗亭安装工作，目前已在全市各重点点位安装了50座执法岗亭。近期，市局对执法岗亭的应用情况进行了检查，发现岗亭使用中存在岗亭外观破损、周边环境脏乱和执法人员不在位等现象。

为加强执法岗亭的使用和管理，充分发挥执法岗亭效能，市局对执法岗亭使用管理办法和城管执法岗亭考评细则进行了修改，现印发你们，请按照管理办法要求进行岗亭管理使用，市局将继续对执法岗亭使用情况进行考评通报。

特此通知。

附件：⒈城管执法岗亭使用管理办法（暂行）

⒉城管执法岗亭考评细则

北京市城市管理综合行政执法局

二〇一〇年九月二日

—11— 附件1：

城管执法岗亭使用管理办法

（暂行）

第一条

为规范城管执法岗亭使用与管理，提高执法效能，服务广大市民，塑造公众城管形象，依据《城管执法人员行为规范》及装备配备相关要求，制定本办法。

第二条城管执法岗亭是城管执法人员强化点位监控、开展法制宣传、提供便民服务、展示城管形象的重要窗口。任何单位和个人均不得擅自改变其用途，不得私自变更城管执法岗亭外观样式及颜色。

第三条

各使用单位可根据辖区特点，努力创新服务形式与内容，以假日文明行动为载体，主动为市民提供多种服务。

第四条各使用单位要强化城管执法岗亭综合管理功能，依托城管执法岗亭为属地公安、交管及市政等部门开展工作提供便利条件，使用城管执法岗亭的其他部门人员也应遵守本办法。

第五条城管执法人员要在城管执法岗亭使用期间带班，加强巡视检查，确保城管执法岗亭周边环境秩序良好，不能出现无照经营等违法现象。

第六条城管执法岗亭值守人员要自觉遵守《北京市城管执法人员行为规范》，着装整齐，仪容规范，举止端庄，谈吐文明。

第七条各使用单位负责城管执法岗亭日常保洁，要保持城管执法岗亭内外整洁，办公用品摆放有序，不得摆放长椅和床等与执法业务无关的物品。

—12— 第八条

城管执法岗亭发生破漏或严重污损，各使用单位要在两个工作日内向市局报告，由市局安排专业队伍负责维修。

第九条

注意用电防火安全，定期检查电源线路，消除安全隐患，防止事故发生。

第十条

因特殊情况需整体移动或撤销城管执法岗亭时，需报市局批准。

第十一条城管执法岗亭日常使用和管理情况纳入市局督察考核，并定期通报。对于城管执法岗亭管理不善、使用不当或造成严重不良影响的使用单位，市局将给予通报批评并要求限期整改。

第十二条本办法应在城管执法岗亭内显著位臵进行公示，便于市民监督。

第十三条本办法由市城管执法局负责解释，自发布之日起执行，2010年6月1日发布的原管理办法废止。

—13— 附件2：

城管执法岗亭考评细则

（二〇一〇年九月二日起执行）

为规范执法岗亭使用管理，提高执法效能，体现城管形象，服务群众，依据《城管执法人员行为规范》及同时发布的《城管执法岗亭使用管理办法》，制定本细则。

城管执法岗亭考评是《行为规范考评》指标之一，本指标考评由督察大队根据工作任务，每月考评1次，并将考评结果进行通报。

本指标分别从城管执法岗亭的值守、使用及维护方面进行设臵，共有6项。具体标准如下：

1.工作期间岗亭无正式队员值守的，每次扣2分；工作期间无正式队员盯守周边违法形态较多的（100米范围内有3起以上违法形态），每次扣2分；工作期间有队员值守但周边违法形态较多的（100米范围内有3起以上违法形态），每次扣3分。

2.在岗亭内从事与职责无关事项的（如打牌、睡觉、打闹等），每次扣3分。

3.私自修改城管执法岗亭外观颜色，私自挪动涂改城管标识的，私自挪动岗亭位臵的，每次扣3分。

4.岗亭内部设施（如墙壁、窗户、办公桌椅等）有破损现象的，3日内未及时上报的，每次扣3分；岗亭外观损坏且3日内未及时上报的，每次扣3分。

5.岗亭内及周边环境卫生脏乱的，每次扣3分。

6.岗亭内未配备便民器材的（如药箱、打气筒等）,每次扣3分。

—14—

北京市城市管理综合行政执法局关于印发北京市城管执法系统三级领导干部

值班规定的通知

（京城管发„2010‟105号）

各区（县）城管监察大队、**分局、开发区分局，燕山中队、西客站分队，市局机关各处室、直属单位：

现将《北京市城管执法系统三级领导干部值班规定（试行）》印发你们，请遵照执行。

附件：北京市城管执法系统三级领导干部值班规定（试行）

北京市城市管理综合行政执法局

二○一○年九月六日

—15— 附件：

北京市城管执法系统三级领导干部值班规定

（试行）

第一条为了贯彻落实市局“调整思路、重塑形象、争创一流”的工作要求，打造城管纪律部队，加强日常工作处理和突发事件处臵工作，结合城管执法系统工作实际，制定本规定。

第二条本规定所称城管执法系统三级领导干部值班工作，包括市局领导值班、大队（分局）领导值班、分队领导值班。

第三条值班时间

周一至周五每日18:00至次日9:00；周

六、周日每日9:00至次日9:00；

法定节假日、重大活动、敏感时期每日9:00至次日9:00。第四条值班地点

市局领导在局值班室或本人办公室值班；

大队（分局）领导在本单位值班室或本人办公室值班；分队领导在岗在位值班。第五条市局值班领导职责

市局值班领导由市局领导轮流担任，受上级值班领导指挥。其主要职责：

（一）接受上级的指示和下级的请示、报告，并及时妥善处理；

（二）针对指挥中心每日热线受理热点问题，深入街面、基层单位明察暗访，督促落实；

—16—

（三）遇突发事件或其他意外情况，第一时间赶赴现场，组织指挥处臵和应对工作。

第六条大队（分局）值班领导职责

大队值班领导由大队领导轮流担任，分局值班领导由分局领导轮流担任，受市局值班领导和所在区（县）政府、管委会指挥。其主要职责：

（一）接受上级的指示和下级的请示、报告，并及时妥善处理；

（二）针对城管热线受理的热点问题，深入街面，了解情况，督促落实；

（三）及时将上级的指示要求传达给相关分队和相关人员，协调、督促落实；

（四）遇突发事件或其他意外情况，及时报告市局值班领导和所在区（县）政府、管委会，第一时间赶赴现场，组织协调处臵和应对工作，并做好情况反馈；

（五）遇重大执法活动，到现场协调指挥，并及时向市局值班领导和所在区（县）政府、管委会报告情况。

第七条分队值班领导职责

分队值班领导由分队领导轮流担任，受大队（分局）值班领导指挥。其主要职责：

（一）接受上级的指示，并及时妥善处理；

（二）做好本辖区街面环境秩序保障工作；

（三）针对城管热线受理的环境秩序问题，迅速赶赴现场，依法妥善处理；

—17—

（四）遇突发事件或其他意外情况，及时报告大队（分局）值班领导，积极做好处臵和应对工作，并做好处臵情况的续报和反馈工作；

（五）遇重大执法活动，做好组织安排实施工作，并及时报告情况；

（六）及时将分队值班情况，综合报告大队（分局）值班领导，重要情况随时报告。

第八条值班领导确定后，原则不进行调换。特殊情况需要调换的，需经单位领导批准，并报告本单位指挥中心（值班室）。

第九条值班领导必须在岗在位，认真履行职责，保持24小时通信畅通，保证值班电话和手台专用。

第十条值班领导必须准确、真实记载值班情况，填写值班日志，对发生的重要问题及其处臵情况，应当详细记载。

第十一条值班领导必须着制服，值班期间禁止饮酒，不得酒后值班；不得将无关人员带入值班室。

第十二条建立并严格落实值班交接制度。交接班工作在本单位进行，每日一次，交接完毕后，由值班领导在值班日志上签字。

第十三条本规定由市城管执法局负责解释。第十四条本规定自发布之日起实行。

—18—

北京市城市管理综合行政执法局关于印发《北京市城管执法系统执法车辆

使用管理规定（暂行）》的通知

（京城管发„2010‟106号）

各区（县）城管监察大队、**分局、开发区分局，燕山中队、西客站分队：

为贯彻落实新一届局领导班子指示精神，进一步加强和规范城管执法车辆使用管理，根据《关于进一步加强城管执法队伍管理工作的通知》（京城管发„2010‟94号）要求，制定了《北京市城管执法系统执法车辆使用管理规定（暂行）》（附件1），现印发你们，请认真贯彻执行。为贯彻执行规定，特提出如下要求：

一、高度重视，加强领导。城管执法车辆是开展城管执法工作的重要装备保障，是流动的城管执法形象。规范和加强执法车辆使用管理工作，是新形势下加强队伍管理、重塑城管形象的迫切要求。当前，部分单位对执法车辆缺乏有效管理，违章驾驶、公车私用等问题时有发生，各级城管执法机关必须站在维护队伍形象的高度，充分认识到加强车辆管理工作的重要性和紧迫性。要切实强化组织领导，采取有效措施，查找自身漏洞，提升管理

—19— 水平。

二、强化基础，规范管理。各单位要从抓基础工作入手，严格按照《规定》要求，开展自查工作。要建立所有执法车辆台帐，对不符合要求的执法车辆要尽快予以整改。近期，市局要对所有执法车辆（含非自有产权车辆）重新进行登记，对其中所有涂装车辆重新进行审核批准。相关要求另文下发。

三、落实责任，严肃纪律。各单位主要领导是本单位执法车辆管理第一责任人，对本辖区内所有执法车辆（含非自有产权车辆）负总责。按照“谁管理，谁负责；谁使用，谁负责”的原则，严格落实责任追究制度。从本通知下发之日起，凡未在市局备案的涂装车辆，在未经市局审核批准前，一律禁止上路行驶。市局督察大队将开展执法车辆检查工作，对各单位存在的问题及时通报，并限期整改。对未在市局备案的涂装车辆仍上路行驶的，市局将会同有关部门予以查扣。

四、加强汇报，寻求支持。各单位主要领导要将此项工作专题向主管区（县）领导汇报，取得工作支持，强化属地的责任意识，争取各部门配合，保证城管执法工作的正常进行。同时，各级城管执法人员要强化举报责任，发现假冒城管执法车辆的要及时向所属单位反映，确保城管执法形象不受损害。

请各单位于9月7日（周二）16时前，将本单位执法车辆管理主管领导及主管部门负责人（附件2）报市局信息装备中心孙林凯内网邮箱。

—20— 特此通知。

附件：北京市城管执法系统执法车辆使用管理规定（暂行）

北京市城市管理综合行政执法局

二○一○年九月六日

—21— 附件：

北京市城管执法系统执法车辆使用管理规定（暂行）

第一章总则

第一条

为加强全市城管执法队伍正规化建设，进一步规范全市城管执法系统执法车辆（简称执法车辆）使用与管理，依据市局《关于进一步加强城管执法队伍管理工作的通知》（京城管发„2010‟94号）文件要求，特制定本规定。

第二条

本规定所指执法车辆为全市各级城管执法机关在用所有车辆（含非自有产权车辆）。

第二章驾驶员及车辆使用管理

第三条

执法车辆只能用于城管执法机关日常公务（含执法工作）活动，不得公车私用。

第四条

严禁酒后驾驶、闯红灯、逆行、超速等违法行为。第五条

严禁疲劳驾驶，不开斗气车、霸王车。第六条

严禁遮挡车辆号牌或无号牌上路行驶。第七条

严禁在车辆内吸烟、吃东西、向车外抛撒物品。第八条

严禁安装非城管执法专用警灯、警报等装臵。第九条

涂装车辆除遵守上述规定外，还应遵守以下规定：

—22— 1.必须符合《二六式城管执法车辆外观制式涂装规范》要求，标志标识不全不得上路行驶。

2.上下班期间禁止驾驶涂装车辆，非执法需要不得出入餐饮娱乐场所。

3.集体组织非执法活动，应尽量减少使用涂装车辆，如确需使用，需认真组织，按规定有序停放，不得违章占道。

4.非执法工作时，不得使用标识灯和喊话器。除遇抢险、涉及人身安全以及其他紧急情况外，禁止任何使用喊话器中的警报功能。

5.执法队员驾驶涂装车辆必须着制服。工勤及其他人员驾驶涂装车辆也应规范着装，保证着装规整，但应与城管制服有明确区别。

6.车内随行人员要保持良好坐姿和仪容，严禁躺卧，不得嬉笑打闹。

7.落实出车登记制度，实行一车一帐，相关登记至少留存一年备查。

第三章执法车辆涂装管理流程

第十条

执法车辆如需涂装必须经市局审批。

第十一条

各单位执法车辆涂装前应向市局提交申请表，经单位主要领导签字并加盖单位公章后报送市局审批，审批同意后方可开展车辆涂装工作。

第十二条

各单位涂装车辆必须严格按照《二六式城管

—23— 执法车辆外观制式涂装规范》要求，参照相应车型涂装样式，对车体外观进行喷漆。所需经费各单位自行解决。

第十三条

车体外观完成喷漆工作后，各单位需向市局提出验收申请，市局对车体外观样式进行审查，喷漆样式不符合要求的，限期整改。

第十四条

车辆喷漆外观样式验收通过后，方可安装车辆标识膜、标识灯。车辆标识膜、标识灯必须在市局指定厂家进行购臵并安装。自有产权车辆所需经费纳入市级财政预算。非自有产权车辆所需经费由产权单位自行解决。

第十五条

市局统一协调自有产权涂装车辆到北京市公安交通管理局车辆管理所办理行驶证变更等相关手续。非自有产权涂装车辆上牌、行驶证变更、验车等相关工作由各单位协调当地车辆管理所解决。

第十六条涂装车辆报废或转出时，应去除涂装，并报市局，取消备案，确保涂装车辆不流入社会，不产生负面影响。

第四章监督检查及责任追究

第十七条

各单位主要领导为本单位执法车辆管理第一责任人，对本单位执法车辆使用管理负全责。应明确主责部门负责执法车辆日常管理工作。

第十八条

市局督察大队定期开展执法车辆检查工作，对各单位存在的问题及时通报，并限期整改。

第十九条

对未在市局备案的涂装车辆仍上路行驶的，市

—24— 局将会同有关部门予以查扣。

第二十条

因管理不严、使用不当造成严重不良影响的单位，按照“谁管理，谁负责；谁使用，谁负责”的原则，严格落实责任追究制度。

第五章附则

第二十一条

本规定由北京市城市管理综合行政执法局信息装备服务中心负责解释。

第二十二条

本规定自发布之日起实行。

—25—

北京市城市管理综合行政执法局关于加强城管执法系统重大执法活动

规范管理工作的通知

（京城管发„2010‟112号）

各区（县）城管监察大队、**分局、开发区分局，燕山中队、西客站分队：

为确保城管执法系统重大执法活动（含实施重大强制拆除活动）依法、规范、文明、稳妥进行，避免因重大执法活动引发群体性、暴力性等涉及稳定性事件，维护首都社会稳定，提升执法效果和执法形象，现就实施重大执法活动工作提出以下要求：

一、必须坚持依法行政

开展重大执法活动必须严格依据国家和本市有关法律法规，遵照法定程序，正确履行执法职责；严禁越权执法、违反程序执法、粗暴执法和其他违法违纪行为。

凡是存在事实不清，证据不足，适用法律错误，程序严重违法以及越权执法等情形的，一律不得实施重大执法活动。

二、必须强化风险评估，加强预警应对和部门协作开展重大执法活动必须事先进行风险评估，对可能引发的不稳定因素和隐患，应由属地人民政府牵头协调或者依职责主动协

—26— 调，并制定调处化解工作措施和应急处臵工作预案，同时制定针对性工作方案，明确各职能部门任务分工，加强工作协作。

凡是工作方案、预案不全面、不具体，缺乏预警分析和应对措施，不足以控制突发事件发生的，不得实施重大执法活动。凡是未取得公安机关配合，或者公安机关协助执法工作方案未经批准的，不得实施重大执法活动。

三、必须以宣传教育为先导，充分进行疏导和沟通开展重大执法活动要始终坚持宣传疏导在先，行政处罚在后原则，把宣传动员群众参与城市管理和营造良好执法氛围贯穿于活动全过程，争取大部分群众对执法活动的理解和支持。对涉及面广、敏感性强、媒体关注报道的重大执法活动，要建立新闻预警机制和新闻发布制度，提前明确新闻发布口径，及时引导舆论，有效化解舆论危机，巩固执法成果。针对重点执法对象，要提前会同相关部门入户谈话沟通，积极消除抵触情绪，做好维稳工作；要密切关注和掌握一些倾向性、苗头性问题，对有可能引发严重事端的情形，要迅速向区委、区政府报告，并建议区委、区政府采取针对性措施，耐心沟通，及早缓和矛盾。

凡是宣传沟通不够、周边群众普遍反对；缺乏新闻预警、宣传口径明显不当；或者重点执法对象存在严重抗法动向，未及时报告区委、区政府，未采取有效应对措施等，不得实施重大执法活动。

四、实施过程必须文明规范、控制得当

活动中要做到行为规范文明、文书完备齐全、措施得当，杜

—27— 绝因自身工作不当而激化矛盾；要加强执法车辆和执法装备管理，加强执法现场全程录像取证。遇有企图自杀、自残或者其他过激行为，要及时停止执法活动，配合现场民警控制，并会同相关部门对当事人及其家属开展疏导、教育，同时协调公安、消防、交管、卫生等部门采取必要的保护、救助措施。

对已发生的重大突发事件，要及时向市城管执法局指挥中心报告；现场处臵结束后1个工作日内，要将形成的完整报告书面上报市城管执法局。

五、建立涉及稳定重大执法活动报告制度

对实施重大执法活动极可能引发群体性、暴力性等涉及稳定性事件或者产生其他严重社会不良影响的，各单位应在拟定实施之日前，将相关情况上报市城管执法局。报告材料应包括：属地人民政府要求开展活动的通知、决定等文件；风险评估报告；工作预案；宣传方案和口径；工作方案（应含各部门任务分工和协作等事宜）；公安机关参与重大执法活动需要上级公安机关审核的，应提交经过核准的公安机关协助执法工作方案；案卷材料等。对其他极易引发极端事件或者产生严重不良影响的执法活动，参照上述规定建立层级报告制度。

对报送的报告材料，市城管执法局执法协调处负责研提处理意见，及时反馈报送单位。其中，对已经属地人民政府等单位批准或者责成实施的执法活动，市城管执法局认为确需停止或者暂缓实施的，由市城管执法局制发建议函，通报相关单位。

各单位应当及时传达本通知的精神，对因工作失误实施重大执法活动，造成社会恶劣影响的，从严从重追究领导责任和相关

—28— 人员责任。

特此通知。

北京市城市管理综合行政执法局

二○一○年九月十七日

—29—

关于严格执行北京市城管执法系统三级领导干部值班规定的通知

各区（县）城管监察大队，**、开发区分局，燕山中队、西客站分队，市局机关各处室、直属单位：

9月6日，市局下发了《北京市城管执法系统三级领导干部值班规定的通知》（京城管发„2010‟105号），从检查情况看，仍然有些问题需要引起高度重视。为此，市局通知如下：

一、大队、分局值班领导必须是领导班子成员，非班子成员不得承担大队、分局领导值班任务。分队值班领导必须是分队长、副分队长、教导员（指导员），不得由其他人员担任。

二、值班领导确定后，原则不进行调换。因特殊情况需要调换的，须经单位主要领导批准，并报告本单位指挥中心（值班室）。

三、值班领导必须在岗在位，认真履行职责，严格遵守市局各项值班规定。

北京市城市管理综合行政执法局二〇一〇年九月二十一日

—30—

第14篇：市局监察室

市局监察室：

霍州市2014年需要编制矿山储量年报的企业有：煤矿企业：

1、霍州煤电集团有限责任公司辛置煤矿

2、霍州煤电集团有限责任公司团柏煤矿

3、霍州煤电集团有限责任公司李雅煤矿

4、霍州煤电集团丰峪煤业有限责任公司

5、霍州煤电集团兴盛园煤业有限责任公司

6、霍州煤电集团什林煤业有限责任公司非煤矿山企业：

1、霍州市赵鑫石料厂

2、霍州市化学工业有限责任公司水泥厂矿山车间石灰岩矿

3、霍州市再兴石料厂

煤矿编制费用以往不高于10万元。非煤矿山编制费用不高于1万元。

时间要求2015年1月25日前完成编制及评审工作。

霍州市国土资源局 2014年11月14日

第15篇：市局通知

关于做好秋冬战役期间投诉举报接待工作

的通知

各区劳动保障监察协管大队：

为进一步做好“元旦、春节”两节期间社会维稳工作，保障农民工劳有所得顺利返乡，全市劳动保障监察机构正在积极开展秋冬战役暨农民工工资支付情况专项检查行动。为方便农民工投诉、实现案件处理快捷高效处理的目的，哈尔滨市劳动保障监察局依托劳动保障监察四级网络体系，将投诉举报窗口前移至社区，并通过新闻媒体向社会告知。为全面落实此项工作，请各区劳动保障监察协管大队，组织协管中队召开专题会议，传达全市秋冬战役工作方案，并要求劳动保障监察协管员在接到农民工投诉举报后，能够快速解决的一般性纠纷，立即予以协调处理；不能快速协调处理的，第一时间逐级上报，确保社区投诉举报渠道的畅通。同时强调，岁末年初，广大劳动保障监察协管员要加大对各类用人单位以及建筑施工现场、小旅店流动人口的动态监控，一旦发现欠薪苗头和事件，及时反映汇报，防止发生重大恶性事件发生。

哈尔滨市劳动保障监察局二0一一年十一月十一日

第16篇：办公室总结

2012年上半年工作总结及下半年工作计划

综合管理办公室

综合部在公司领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕各项工作目标，内强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，不断提升工作质量和效率，圆满完成了各项工作任务。

一、上半年申报项目完成情况：

2012.1.

11、康泰化工上市后备资源企业调查表

2012.1.

16、2012重点产品结构调整委托贷款

2012.2.1、(经信局)工业企业能源管理中心建设示范项目 2012.2.

15、一企一技术”研发中心

2012.2.

28、2012年山东省重大节能技术产业化奖励资金项目 2012.2.

28、菏泽市2011年度环境保护优秀企业推荐审批表 2012.3.7、鄄城康泰化工有限公司能源管理中心建设示范项目申报版

2012.3.

14、2012年投资过亿元项目申请贷款

2012.3.30、中小企业发展专项资金重点项目申报

20121.10、山东省节能自愿协议先进单位

2012.4.10、厂务公开民主管理工作先进单位申报表

2012.4.

13、ISO9000体系认证材料

2012.5.4、市级守合同重信用年审

2012.5.5、氰尿酸厂验收

2012.5.

17、省级守合同重信用审请

2012年重点产品结构调整委托贷款项目申报。

2012.3企业能源管理中心建设示范项目申报。

2012.3五一劳动奖章申报材料。

2012.4 4万吨氰尿酸安全竣工验收材料。

2012.5国土资源局土地证材料；

2012.3城建规划局规划证材料；

2012.4房产局房产证材料；

科技局菏泽市技术创新提升重大专项项目材料；

科技局菏泽市科学技术进步奖申报材料；

发改局高技术服务业重点项目材料；

质量监督局2012年审工业品生产许可证材料；

二、档案收发存放工作。

办公室高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。2012年上半年，共收集各类文书档案、实物档案100余份。

三、信息传递工作。

及时、准确、全面地为领导和上级报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息

工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。

四、抓好后勤管理，促进业务工作

后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、服务高质量。

（一）大力加强伙房监管工作

今年以来，我们始终把职工食堂监管工作作为重中之重，抓落实。办公室内部对两个伙房进行饭菜价格、卫生情况等各方面的综合评比。不定期进行抽查卫生、饭菜价格、服务态度等全方面进行监督，确保食堂工作人员零利润销售食品，职工吃到舒心可口的饭菜。

（二）门卫管理工作；厂区绿化工作

抓落实，重点做好进进出门记录。一周一总结，针对有安全隐患的事项及时处理，尽早解决在萌芽状态。

进一步完善了绿化管理制度，在公司领导的支持帮助和正确指导下，绿化工作逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。去年我公司引进的大量的花木、果树今年春天办公室组织人员进行养护管理，责任到人，画片进行管理，取得了较好的成效。

（三）合理部署，努力做好接待工作

接待工作是一项艰巨而又光荣的工作，特殊而又平凡的岗位。第一时间组织工作人员，根据客人的身份、喜好，作好详细周密的接待方案。在方案中体现“全、密、实、早”四个字，即：接待工作要全方位考虑问题，活动的安排，现场的准备，道路的畅通，材料的落实，会场的布置，媒体的宣传等一系列问题；突出一个“密”字，接待工作牵涉领导的安全，所以要注重保密工作的落实，做到不该问的不问，不该说的不说；重点突出一个“实”字，工作一旦确定，必须落实到位，落实到人；体现一个“早”字，做到早介入、早准备、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三满意”。

（四）卫生督察工作

卫生监督工作同样是办公室工作的重点内容，原则是不定期对公司内的区域进行监督卫生情况，一周一总结，1—6月份进行全公司各部门卫生排名总结，从总体上看，通过排名总结，我公司的卫生状况较原来有很大的改观，但有许多细节工作还需要我们进一步的提高工作水平

五、工作中存在的问题和不足：

通过上半年的努力，综合办公室的各项工作取得了一些成绩，但我们在看到成绩的同时，也发现了工作中还存在许多不足之处，还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。主要有：

1、工作任务繁杂，人员比较年轻，工作经验不足，工作不够深

入，有待于进一步提高；

2、服务意识不强，工作不够主动，缺乏科学、合理的计划和安排；

六、下半年工作重点和计划：

根据公司全年的目标和任务，综合办公室在下半年里计划抓好以下几方面的工作：

1、日常管理工作方面：继续配合领导完善公司各项管理制度，规范各项管理工作，形成完整的制度体系。如：公文处理程序、信函管理程序、合同管理程序等。完善各项管理制度，如会议制度、行政管理制度、车辆管理制度等。同时，对办公室内部人员进行详细的分工，做到人人有事干、事事有人管。

2、项目申报方面：积极努力，尽最大努力多申报项目争取每个申报的项目都能够审批成功。

3、宣传报道方面：加强宣传报道工作，加强公司文化建设工作，加强公司网页的维护和管理工作，使其成为公司对外交流的窗口。

4、证照办理方面：及时进行办理各种证照的变更和年检手续。

5、其他方面：完成好公司领导安排的其他工作。

此外，还要做好档案管理、车辆管理、后勤保障等工作，严格遵守各项管理制度，保守公司商业机密，维护公司全部利益。

2012年6月27日

第17篇：办公室总结

办公室2012年年终总结

2012年，办公室在上级公司及XX农业公司各位领导的正确带领及兄弟部门的支持配合下，围绕年初确定的工作计划，坚持以提高综合服务能力为重点，创建高效部门为目标，突出中心，扎实工作，全部门人员团结一心，密切协作，在人员少，任务重，事务杂的情况下，通过大家的努力，较圆满的完成了全年的工作任务,基本做到“团结高效，服务周到”。为了今后工作更好开展，现就2012年的主要工作总结如下：

一、依照总公司指示，大力开展内控规范建设

根据上级公司审字[2012]26号文件要求，办公室积极响应，牵头开展内控规范建设。为按时、保质完成《2012年公司内控规范实施方案》中的各项要求，达到预期目标，办公室高度重视，精心组织，做好全年计划，确保领导人员及实施人员的到位及工作时间，妥善安排与其他工作的关系，加大内控建设的实施力度。

（一）成立内控领导小组

根据公司领导结构与各部门职能，确立王平董事长为本次内控规范建设的总负责人，负责统筹整项建设，审批项目方案；李日裕总经理担任领导小组组长，邓天荣、徐道雨副总经理为领导小组副组长，负责项目的具体组织、协调、阶段成果审核；成员由陈克飞副总经理及各部门负责人组成，按项目分工负责相关实施工作。

（二）按照要求完成办公室各项制度修改、革新

1、人力资源类共修改、更新了6项，分别为：人力资源规划；人力资源计划管理制度；员工薪酬管理制度；制度汇编-岗位职务说明书；制度汇编-组织结构；制度汇编-人事管理规定。

2、行政管理方面新增的制度有：安全生产管理制度；对外捐赠管理制度；企业文化管理制度。修改的制度有：信息系统管理制度；制度汇编-合同管理制度；制度汇编-公章管理制度；制度汇编-档案管理制度；制度汇编-文件管理制度。

（三）做好相关资料收集、报送工作。

二、党政建设

党建工作是国有企业文化建设的根本，一年来我司积极推进党建工作，健全党组织，发展基层党员，努力发挥党组织作用。

（一）认真贯彻学习“党的十八大精神”

党支部今年工作的重中之重即认真学习宣传贯彻党的“十八大”精神。十八大召开以后，公司派代表参加南湖街道党工委举行的“南湖街道传达学习十八大精神大会”，认真听取街道党委书记传达会议精神，热情参与街道各党支部讨论，如何以“十八大精神”为准则，更好地为街道建设、公司发展服务。

会后，公司党支部举行党支部学习会议，就“南湖街道传达十八大精神大会”内容进行学习探讨，并认真学习了党的“十八大”精神要点，讨论如何为公司服务，为员工服务。

（二）公司党支部十分重视党员个人素质，多次举行学习会议，开展户外经验交流活动，如“7.1建党91周年户外学习交流会”等，促进了党员的个人能力及素质的提升，培养了集体凝聚力。

（三）建立公司党支部网上管理系统，成功接收2名新党员。同时，公司应社区发展及员工自身要求进步的需要，积极发展新党员，成功推举刘宇亭等3人为南湖街道党工委第期积极分子。

（四）积极筹备成立公司工会。10月初期，应公司发展需求和完善员工福利制度需要，公司拟成立公司工会，由党支部筹备成立工会事宜。11月中旬，公司通过党支部递交的《广西XX农业公司科技发展有限公司建立工会组织筹备工作方案》，安排择期开展。

三、人事管理

（一）完善人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门。

（二）建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理：办理公司新进、离职、调动等手续；做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

（三）人员招聘。

1、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘等方法招纳人才，卓有成效。今年公司新进员工共5人，其中技术人员4名，充实了基地建设队伍；办公室新进前台文员1名，与办公室齐奋进、共发展。

2、做好员工餐饮福利、社保福利统计。每月对员工的餐饮情况进行统计，每月及时上报财务部；及时为入职、辞职员工办理增、减社会保险手续，按公司有关规定为新员工购买社会保险。

3、严肃劳动纪律。

（1）加强考勤管理，规范考勤制度。公司自10月份始设执勤制度，由办公室轮岗值班，负责检查员工上下班情况，对于迟到、早退现象进行实时登记，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

（2）加强请(休)假制度，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，予以查实并作出处理。

（3）认真做好常规工作，包括：工资、晋升、调职、福利和其它的核定审查工作。

四、行政服务与管理

（一）贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

（二）办公物资、库存的管理及办公场所环境维护：对公司各部门使用的办公物资进行统计，保证物资使用的安全、合理；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。做好公司办公用品的计划、采购、保管、发放、使用登记、维护工作等。

此外，公司在8——10月期间份进行了一次大装修，将办公场地扩大到CBD1232室。装修期间办公室人员配合装修工人完成相关监督、协助工作，使装修顺利开展并按期竣工，随后全程负责后期室内设计和维护，如桌椅布局、绿化

装饰、壁纸壁画等。

（三）监督、管理、检查方面。由于公司于10月份新增安全管理条例，安全管理就成了我们监督工作的重中之重，定期对公司各办公场所、研究中心各楼层及基地员工宿舍区的环境卫生、消防安全进行检查，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪使用、违规操作等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理。

（四）综合文字工作

1、起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。

2、负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示等工作；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。

3、加强办公文件及档案的管理。

4、在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

5、做好办公、生产会议安排、记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

（五）公司文化、精神文明建设

按照年初公司关于加强公司文化、精神文明建设的规划，办公室组织开展学习主题鲜明实用性强的“在职员工政治思想及业务知识学习”，至年底该学习会议共举行12次，学习内容丰富、气氛活跃热烈，不仅使员工在工作期间能够保持学习的心态和作风，也是大家团结交流、互补上进的大好机会。

同时，办公室员工也十分注重自我发展，于6月下旬派甘权等2位同志参加由中国公文写作研究会举办的办公室公文知识培训班，充实专业水平，为更好服务于公司努力。

五、工作中的亮点和不足

（一）2012年工作中的新突破

1、今年办公室工作在陈克飞副总经理的带领下逐步走向正规，具体表现在

人员配备基本齐全、员工职位职责清晰、技能基本掌握操作渐入佳境，基本能做到“团结高效，协作并进”。

2、在接受公司内部发展需要而进行的文字传输工作和进入上级公司后新增的材料传输工作的双重挑战下过关斩将。在进入上级公司之后，办公室每隔一段时间就需要向总公司汇报情况、上交相关资料，因此相关文字工作量大大增加，但面对此压力，办公室能够尽量克服，有效完成任务。

（二）工作中的不足

1、缺少内部交流。

2、工作的计划性不够明显。

3、工作流程的紧密连贯性欠缺，有待进入新台阶。

4、在协调上下关系中的作用不明显。

六、2013年工作计划

（一）继续协助公司开展内控规范建设，做好本职工作；积极协助兄弟部门做好相关资料收集、报送工作。

（二）加强党政建设，提高党支部在公司的影响力。

（三）围绕中心工作，逐步建立健全各项管理制度；强化服务意识，改进办公方式，不断提高综合服务水平。

（四）继续加强学习教育，增强部门员工文书工作中上的能力；优化队伍结构，全面提升员工整体素质。

接待领导情况

办公室

二〇一二年十二月二十二日

第18篇：办公室总结

办公室工作总结中国地质大学（北京）登山队办公室是登山队的一个常设部门，通常是任务的具体执行机构以及活动的主要承办协调部门。办公室现设有正副部长各一人和若干部员，主要职能包括队内各项资料整理，日常事务的协调，报告册的编写，年终总结报告会的承办，以及创新活动的提出与举办，等等。登山队办公室对每名部员都具有较高的要求，需要具有自主的学习能力，较好的策划能力和沟通理解能力，一定的创新能力，最重要的是负有责任心的执行能力。同时，还要求部员具有细致认真，周到具体的工作品质。可以说，办公室是整个登山队得以正常运作的基础，它参与几乎每一项工作的开展与进程，它的工作成果与登山队的发展息息相关。

一、办公室工作培养对于刚刚进入办公室的新成员来说，多少也是刚刚成为登山队的一份子。对于登山队的了解不深，登山队的概念还未扎深，也不了解办公室的作用和工作内容。所以，初期培养是很重要的。

（一）意识定位办公室只有两项纪律，第一，开例会不可迟到；第二，每项工作保质保量的完成。登山队的主要日常活动，就是训练。每年 2 次的登山活动，只占用十来天。日复一日的训练生活，对于每个队员来说都是一个考验。所以，作为办公室，我们的另一个职责，就是丰富登山队的日常生活。也希望通过我们开展的一些活动，队员们不仅可以调节生活，也可以通过活动了解自己，发展自己，提高其他方面的能力。无论是报告会和出征仪式，还是装备技能大赛和登山文化节，队伍内部的手机报和讲座，科技立项和创新性实验，办公室希望队员们根据自己的爱好选择不同的活动，从而发展队伍的同时更多的培养自己。登山队不仅仅是个体育队伍，更是一种生活方式，一种选择。另一方面，办公室，并不像宣传部和公关部工作性质明确，我们更多是他们的一个相辅相成的部门，我们所做的就是让其他部门做事更方便、容易，或在他们事情繁多、忙不过来的时候，分担一些力所能及的工作。其实，在登山队，部门的划分主要是为了工作更好分配，很多事情还是大家一起做，部门观念良好。所以，多部门合作的活动，很少出现多部门涉及的事情互相推卸或遗漏的现象。

（二）能力培养对于新进部门的新成员，我们着重发现他们在某些方面的突出或缺陷，综合引导培养。对于老部员，主要培养管理和活动指挥等纵观全局的能力。登山队，建队两年有余，第一批新进的队员已成长起来，可以作为一种经验资源。现在队伍已经脱离最开始举步维艰的混乱状态

，一切都朝着更规范化、更稳定化的方向运行着。但是，我们还有很多方面需要提高，需要改善。这些空间不仅是队伍的，也是队员们工作能力发展的空间。面对之前的空白区，队员们最需要的是较强且自主的学习能力。其实，一个队员在登山队的发展可分为几个阶段：进队伍——了解登山——了解登山队——学习登山队的工作——工作游刃有余——通过深层学习优化登山队无论哪个阶段，最重要的是学习。对于个人来说，大学的丰富多彩，海绵般多方面的摄取；对于队伍，学习是发展的前提。比如，现在的网站制作，摄影，ps 的学习。队伍建队之初并没有这方面的人才。但是，这些技能是队伍发展所需要的，组织队员们学习是重中之重。虽说如此，专业技能主要还是在宣传部门比较重要，在办公室，我们重视不仅是能力（资料整理能力，任务执行能力，策划能力，团队合作能力，管理能力），更多的是四心：责任心，细心，耐心，信心。其实，它们也算作能力，需要更多的时间来培养。

二、办公室工作内容 2010 年上半年的活动 3 月 28 号举行了队内的装备技能大赛。活动总体来说还是很成功的，大家都积极参与其中。这是我们第一次办活动，总体收获就是规则的制定不完善，尤其对于一些项目评分，各位评委的把握不一。还有一个问题就是分组，因为比赛不仅仅是技能或是登山知识，更多的和运动联系起来，比如引体和跑步。个体差异大，分组不宜做到十足的公平。 4 月举办选山大会，对于我们队伍是一次创新，其实是汲取其他高校社团的经验并根据我们队伍自身的特点加以改善。这次活动让所有队员参与其中，分小组更强调团队意识，通过答辩发现自己小组的准备情况，和他组形成对比，吸取长处。最重要的是，让队员们了解如果进行一次登山活动，尤其是前期准备和可行性分析。做策划时就需要和当地联系妥当，相关联系人都做好沟通，进行预算。所有的准备都是实实在在的，不是臆想或是猜测。 4 月开始参与准备阿尼玛卿的前期活动，之前安排是登山活动的后勤等准备都由办公室来做，后来发现还是去登山的队员们自己准备更方便，尤其是之前与攀登地的联系工作。所以，在五一登山队员出发前，办公室主办了一次出征仪式，出征仪式是登山活动中的一个很重要的项目，既能鼓舞出征队员的士气，让队员带着我们的祝福去登山，他们会更加的自信；更能达到宣传效果，借着出征仪式，商家媒体齐聚，队长和邓老师举行了座谈会，华丽伟业、探路者等商家的资金装备支持，让媒体看到活动的可报道

道性，中国体育报每周三篇的实时通讯，山野杂志出两次专题等。这些保障了此次登山活动以及登山回来后工作的圆满进行。 5 月，登山的去登山，留下的人开始马不停蹄的准备“中国登山五十周年纪念”的系列活动。队伍是第一次举办这种大型活动，所以没有经验的借鉴，队长和我们的指导老师邓老师也都去登山了。所以，准备工作，可以说费时又费力。办公室主持本次活动，主要是工作的分配和人员的协调。公关部出门拉赞助，宝矿力水特给予了近百箱的活动用水，除此，也引起了一些公司的关注，虽然没有给予我们物资方面的支持，但是我们活动的时候，积极参加并给予很高的评价。他们也是我们以后活动的一种希望。宣传部，最重要的是制作近40 张展板，数量巨大，并且都是由王浩睿同学一个人完成，经常是没日没夜的做，做了 1 个多月，后期的文字的重新修正和最后的检查是由我，姣佼，李永吉熬了几天弄好的。这次展板的制作，也让我们更认识到，设计人员和技术人员的缺乏，尤其是又有技术又懂设计的队员。但，这个问题，其实本身还是比较矛盾的：绝大多数学习设计同学或有设计特长的同学生活，自身生活条件优越，受不了训练之苦，也在严格的筛选、选拔中被淘汰。或是不参加训练，只在部门工作，这样的文职队员能长久的在登山队待下去的例子还是少之又少。 6 月， “中国登山五十周年纪念”的系列活动正式开始，学校给予了很大的支持。党委，团委，体育部，都不同形式的给予帮助。领导和老师们，都去视察了我们的活动，这本身就是一种极大的鼓励了。活动正好和大二队员的考试有冲突，之前的准备工作也很大程度耽误了复习，尤其是柯香在夏日广场的准备上，花费了大量时间和精力。活动的时候，巨大的充气雪山很醒目，吸引了很大同学。37 块大展板，由于三天展览的时候风不小，不约而同的相继扑到，后来就买来大量宽的透明胶站在地上。活动时，各种问题前赴后继。其实，某种程度来说，这次活动是一次契机，作为 08 年第一批入队的老队员们，从建队到此时，事情多是我们自己亲力亲为。09 年第二批入队的新队员，由于训练不同时等原因，融合一直是个问题。老队员也一直担心，精心呵护的登山队在第一次传承中是不是会有所损失，但是五十周年活动，让我们这批人放心了。无论新老队员，在夏日广场，忘记吃饭忘记劳累，从心向外散发的高兴和满足是难以言表的。登山队，第一次，在整个学校面前震撼亮相。我们在广场，给感兴趣的同学们讲解。以前离队的老队员，也

纷纷过来帮忙。其实，当时我们的队伍规模很小，30 来人。但是，都是一群天天见面，想分都分不开的队友们。阿尼玛卿归来，文字、图片、视频的整理和收集是我们的分内工作。还有科技立项，我们部分部员也在积极帮助王军尉同学一起做。由于阿尼玛卿的小有成绩和我们建队以来的一切，山野杂志为我们出专版，校体育部为我们向北京教育部申请高水平运动队，学校推举我们参加“青春感动中国”。。。。。。这一切的一切，是一个年轻的队伍正在经历的，甚至可以说是个婴儿般的队伍正在经历的。这是对全体队员，我们的队长，我们的邓老师的一个承认，也给予了我们一个光明的未来。 2010 年下半年 9 月中旬，办公室组织招新工作和迎新大会。招了约 250 名新生，经过短暂的迎新大会，让大家大概了解登山，了解我们登山队。一个月的新生训练，只有坚持下来，并且通过最终的体能测试，才有资格称作新登山队员。之后，为其一周的新生培训，这是我们第一次做，针对以往新队员队员队伍了解不够，新生培训主要介绍地大登山的光荣传统，我们队伍的发展及纪律，还有培训新队员 office 办公软件的基本应用，沟通和交流等文职技能。办公室在此期间主要是采集新队员的资料和入档，调查新队员的特长和兴趣，组织专项技能培训：办公室：办公室：□档案管理 □演讲与口才 □排版与美编 □网络管理宣传部：新闻稿写作宣传部：□Photoshop □摄影 □新闻稿写作公关部：法律基础（经济法，合同法等）公关部：□法律基础（经济法，合同法等） □交流与策划 □心理抗压能力 □市场分析 □品牌管理 9 月末，年末报告册就开始准备了。前期资料的收集工作不容易，每次做报告册总有几个人不配合，导致初稿的日期一再拖延。10 月中旬，稿子基本收全，开始第一次审稿，然后返稿，修改，再审，再返，循环几次，基本达到要求。10 月末开始初期排版。11 月中旬修订。 11 月下旬开始印刷。 10 月 24 号，部长竞聘，上任宣传部和公关部部长在 7 月份就相继辞去职务，两个部门工作一直由暂时的代部长维持。活动面向全校招贤纳士，希望有能力有经验且对登山队感兴趣的同学积极参与。但由于之前的宣传工作不到位，参与竞聘的一共 9 个人。部门竞聘的最终答辩邀请的校内各社团的负责人做评委。答辩会后，我们说明了邀请的另一个原因：发扬地大登山精神的倡议。每人都发布了看法建议和以后合作的方法。这是登山队和校社团融合发展的第一步。 11 月初，新队员开始融入各部门。这个时期主要培养新部员了解

第19篇：办公室总结

细节入手服务大局

—综合办2011年总结

院综合办公室作为院综合协调、上传下达、全面服务的行政综合部门和对外窗口，2011年，在院领导的指导关心及其他各部门的配合帮助下，承担完成了院行政公文处理、印鉴资质管理、档案资料管理文印、人力资源管理、建章立制、会议筹办、宾客接待、车辆管理等各项工作。现将2011年办公室工作总结如下：

一、文秘工作—承上启下，联系内外

随着院的不断发展、壮大，院跟上级各部门及外界联系日益频繁、紧密，公文等文秘工作作为院日常办公、交流合作正常进行的重要联系工具，起着桥梁纽带的作用，今年，办公室按时完成了全院收发文工作及文件的拟稿、传接、报送、承办、催办等工作。

2011年，院共收到中建总公司、四局、建设厅、科技部等相关部门文件近600份。办公室及时完成了各类文件的接收、登记、拟办、送批、催办、承办、汇总、存档等综合文秘工作，并建立电子文档档案，科学归档，以便事后查阅。

发文方面，2011年，院共发文38份，中心共发文25份，办公室工作联系函20余份。并及时跟踪了文件的办理和执行，较好地完成了院领导交予的工作任务，并协助各部门及时执行、承办好各项工作任务，较好地起到了连接内外、联系上下的作用。

二、印章、资质管理—悉心服务，严控风险

目前办公室管理的在用常用印章近60多枚，包括行政公章、法 - 1 -

人章、检测试验章、见证章、合同章、出图章及各类注册印章等。办公室不断改进印章管理登记办法，一是方便了各业务部门的印章使用程序，二是提高了印章管理水平，进一步控制、规避印章使用中的风险。

另外，完成全院计量认证、设计、勘察等各种资质年审办理工作，完成日常资质的借阅、招投标使用等资质使用，满足了各业务部门的招投标使用服务工作。

三、人力资源管理—战略管理，助力发展

2011年，作为人事管理的部门，办公室从人员招聘、劳动合同管理、人力资源信息化建设、注册人员管理等方面入手，充分做好人力资源基础管理工作，进一步改变人力资源发展观念，寻求战略式人力资源管理，力求不断建立与实现企业“十二五”发展相匹配的战略性人力资源发展体系，积极服务企业发展。

（一）量身招聘，稳定人才

2011年，按照院领导及各部门的用人要求，共引进人才26名，其中社会人才13名，应届大学生13名。成功引进结构工程博士1名，并为之办理了相关待遇手续，办理了近20余名新员工的转入工作及今年合同的续签工作。同时完成了院54名劳务派遣员工的办理、管理工作。

2011年，根据院的人才引进战略，综合办及时从学校、社会各种渠道，在人才市场、重大高等院校、网上招聘网站等刊登企业宣传资料，吸引人才，同时，积极及时做好引进人才接入手续，及时办理合同签订、档案迁入、入住安置等工作，稳定人才，服务发展。

（二）推进人力资源信息化建设

今年，按照四局人力资源管理要求，办公室对全院现有人力资源信息进行了全面统计，统计信息包括人员基本情况、学历、职称、执业资格、技术证书、工作经验、教育培训经历、参加重大项目经历等人力资源信息，并将所有人力资源管理信息录入网上人力资源系统，建立了网上人力资源信息档案。

通过人力资源网上管理系统，将更便捷地提供人员信息查询、统计、报表生成等日常人力资源管理工作，进一步提高人力资源管理水平，同时也便于企业更好地掌握现有人力资源情况，有针对性地制定人力资源发展策略。

（四）完成了院50余名注册人员的注册、年审、继续教育等注册管理工作。

（五）职称办理，服务职工

完成16名职工职称认定和证书办理工作。组织28名符合工作年限和资历条件职工完成2011年中建系统职称评审申报工作。

四、劳资服务—全方位办理，缓解后顾之忧

（一）完成全院职工的日常工资发放、工资评定、工资变动等职工劳资工作，完成全院职工全年的工资报表制定统计及各类社会保险的缴纳工作；

（二）完成各类津贴发放工作、人力资源报表、重点专家的申报、年审工作；

（三）完成了企业年金的办理工作；

（四）完成离退休员工、去世员工的医疗补助、保险赔偿办理

等工作。

五、档案、资料管理—完善管理，方便查询

（一）办公室档案资料管理人员均按照档案管理程序整理新进人员和离辞职人员的档案。今年，共为新进26名职工完善了档案资料建档、整理工作。到机要局整理、寄出了10余名辞职员工档案。

（二）严格保存好各类文件的的原件、电子文件等，并做好登记记录。对于文件的存放均按文件的重要性分短期、长期、永久存放，并按行政、科技、财务、党群及经营五大类分别存放，并为各部门提供了日常查询服务。

六、会议接待—提高水平，塑造形象

办公室作为日常各类会议的组织部门，2011年，组织筹备了院数十次日常各种大、中、小型会议。从会议室布置，会前资料准备、人员通知等各个方面保证了各种会议的正常召开。

另外、负责了总公司、四局等上级部门、行业其他部门的来访接待工作，包括机票预订、酒店入住、用餐、来宾迎送等院各项接待工作，服务质量得到了来访宾客的肯定和赞许。

七、其他工作—综合服务，面广细微

（一）承担了几大重要大型会议的接待工作，如《中央一级企业建筑施工审查会》会议、《建筑物倾斜纠偏技术规程》（送审稿）审查会，大型公共建筑验收会议、门窗标识评审、认证认可评审等重大会议。

（二）承担了全年日产工作所需的文件文印工作，

（三）承担了来访接待、电话咨询转接等对内对外服务；

（四）协助院党群部筹备了年初企业团拜会、职工代表大会；

（五）完成了院部办公用品的计划及采购、发放工作；

（六）完成了院有车辆的手续办理，完成了日常接待的车辆驾驶，院部分职工外出办事的车辆使用服务；

（七）完成了院领导交办的其他工作，为各部门提供了日常工作中的各种服务工作。

以上是综合办公室2011年完成的工作概况，在此，办公室非常感谢日常工作中院领导对我们的关心以及其他各部门对办公室工作的支持和理解。

办公室今后要继续与院各部门一起学习、改进、提高，发扬高度的服务精神，甘于奉献，在平凡的工作岗位上坚守岗位职责，担负责任。力争打造出一个办事高效、服务到位、成绩突出的办公团队。

综合办：

二〇一二年二月二日

第20篇：办公室总结

中山市华虹电器有限公司

2008年度工作总结、2009年度工作计划

即将过去的2008年是非同寻常的一年，这一年在全球性金融危机、经济衰退的大背景下，市场低迷，制造业因终端产品滞销，导致其上游产品的生产厂家订单减少开工不足，加上年初新《劳动合同法》颁布、生产原材料价格一度居高不下等原因带来劳动用工成本、生产成本上涨，使得家电配件生产企业普遍面临微利乃至亏损的窘况。中山华虹公司就是在这样的大环境和生存状态下艰难度过2008年的。回顾2008年，公司在艰难中前行，尽管预定目标没有完成，企业效益不尽如人意，但是公司上下毕竟已经努力；展望2009年，前路茫茫，尽管珠三角实体经济发展大势尚不明朗，但是机遇与挑战并存，我们应当在新的一年里继续努力，树立生产发展效益增长，企业兴旺的必胜信念。

现将中山华虹公司2008年度和2009年度的工作分别作如下总结和计划。

一、2008年度工作总结

2008年，中山华虹公司继续贯彻“以质量求生存，以管理求效益，以信誉求发展”的经营方针，在总经理的正确领导和全体员工的共同努力之下，面对景气指数低迷、同行业竞争激烈的市场环境，调整经营思路，强化内部管理，积极争取订单，精心组织生产，基本能够优质高效低耗地完成各项生产任务，满足了客户需求，取得了应有

1 的社会效益。

2008年度各项经济指标的完成情况：全年销售收入1201.82万元，虽然与年初制定的5488万元的销售目标相去甚远，但仍然比上年增长26%，在严峻的经济环境和市场形势下，能够取得这样的成绩已属不易。全年应收账款总额为1409.08万元。年初账款余额330.4万元，全年共收回账款1332.92万元，年末账款余额406.56万元，除却客户月结90天付款方式造成的跨年度正常未收回货款，实际未收货款金额为16.99万元。

2008年度收支情况：全年厂房基建工程支出179.38万元，固定资产购置支出53.38万元，办公设备购置支出6.5万元。产品材料成本支出848.8万元，占销售收入的70.8%；工资支出315.3万元，占销售收入的27.1%；管理费用156.6万元，占销售收入的13.1%；营业费用40.05万元，占销售收入的33.6%；税金支出4.075万元（其中国税2.925万元，地税1.15万元）。由于今年销售有限而费用增高，导致全年出现负利润。年末短期借款余额为3067万元（其中浙江华虹公司2267万元，中山黄圃工行800万元）。

2008年度产品销售数量：全年生产销售线束824万根（其中，彩电线束438万根，冰箱线束167万根，空调线束217万根，冷柜线束2万根）；销售各类插座812万只。

今年以来，公司各职能部门主要做了以下几方面工作：

（一）加强与顾客的联络与沟通，尽力做好售后服务，努力争取订单

2 市场营销始终处于企业经营的龙头地位，直接关系企业效益。今年，相关部门积极开展售后服务，努力争取市场份额，取得一定的成效。

1、加强与现有客户的联络沟通，密切供需关系。同时，通过多种渠道和方式收集掌握顾客信息、市场信息以至竞争对手信息，以加强市场营销的针对性和有效性。

2、积极开展售后服务，争取顾客满意。进入21世纪，市场营销观念更新，认为产品只是企业服务的载体，企业销售的不是产品而是服务，从这种意义上来说，企业的竞争就是服务的竞争。在这一思想指导下，相关部门倾听顾客意见，了解顾客需求，顾客反映的所有问题都给予耐心解答；顾客有什么要求都尽力照办；产品一旦出现质量问题，相关人员就会在第一时间赶赴现场处理。将顾客服务好，使顾客满足，是公司市场营销的根本宗旨。

3、立足现有客源，巩固现有市场，细分产品营销，争取更多订单。今年以来因各种原因虽然没有发展新客户、开拓新市场，但老客户关系有所巩固，就是在经济大环境利空的状况下，部分老客户的订单不减反增，而且市场预期看好。

4、附加值和技术含量较高的高端线束产品的生产销售已经起步并逐步扩大。今年1月，公司接到来自海信容声（广东）冰箱有限公司的首份冰箱线订单，7月份，参与该公司冰箱内藏导线产品109种型号的招投标活动，我公司从4家竞标的供应商中脱颖而出，喜中第一标，获得50%以上的市场份额。今年6月，公司接到广东海信多

3 媒体、广东长虹电子等客户的高端线样品计划，立即着手打样配送，并且很快送样试流。

（二）目标明确，锲而不舍，新产品开发、技术服务再上新台阶今年以来，公司不论是在新产品开发还是技术服务方面都有不俗的表现。

1、新产品设计送样及时到位。在采购部和质量部的配合下，技术部按时完成新产品投放市场前图纸转换和送样工作。全年共有828种线束产品样品制作并送样，全部得到顾客的确认。质量部及时对样品进行各项指标的检验，为样品的质量保证奠定了良好的基础。

2、制订了技术文件和管理流程，使技术管理和生产工艺有章可循。（1）制定《样品制作与确认管理规定》，明确相关部门职责分工，解决了以往新产品制样、送样不及时、不规范的缺陷，确保样品能够满足顾客期望和相关法律法规的要求；（2）增加了《设计更改流程管理》程序流程，解决了过去产品设计更改后零部件、半成品、成品的处理以及图纸抽换等管理不顺畅的弊病。（3）技术部为生产线各道工序编制新版《作业指导书》，做到图文并茂、简洁明了，为操作工实现标准化作业提供了范本。

3、提供技术跟踪指导，为生产一线服务。对于小批量和批量生产的产品，技术人员都进行了跟踪与指导，进一步验证设计的正确性和合理性，既指导了生产，又为今后设计开发积累了经验。

（三）强化品质管理，严把产品质量关

产品质量是企业信誉的保证，是企业的生命线，企业要在市场

4 争得一席之地，就必须以高质量的产品和服务赢得顾客的满意。今年以来质量部带头贯彻公司的质量方针和质量目标，加大质量管理力度，取得了应有的成效。

1、明确质量管理人员职责，量化岗位目标考核标准。今年4月，质量部起草《质量管理人员岗位职责》、及《质量管理员绩效考核暂行条例》，其中对质量管理员的岗位职责作了详细、明确的规定，为今后对质量管理人员在工作态度、业务能力、工作绩效等方面进行量化考核和实施奖惩提供标准和依据，这将有助于提高他们的岗位责任意识和履行把关、预防、监督职能的自觉性和主动性。

2、编制了一系列的品质管理的标准和流程。质量部先后制定进料、巡回、出货等检验标准；为了使检验人员全面掌握进料、制程、成品检验及返工返修作业等品质管理流程，确保过程、有效运行、有条不紊，编制了形象直观的《品质检验流程图》；为了明确新产品冰箱线的检验项目和检验标准，编制《冰箱线检验作业指导书》，确保了冰箱线质量的快速提升„„，所有这些规范和流程，为公司质量管理由粗放管理向细致化的转型奠定了良好的基础，同时为B版的《程序文件》起到了补充的作用，适应了公司的管理要求。

3、强化质量控制，严把产品质量关。一是通过每周质量例会、质量总结会议定期对进料、制程、成品以及顾客反馈的质量问题进行原因分析，并且提供生产整改措施。二是运用SPC多种统计方法，对不良品进行统计，同时根据统计结果都采取了“优先计划”制定改善措施及实施计划，并实施了改进并对实施效果进行评价。上述所有过

5 程，都通过《质量月报》反映出来。

4、妥善处理产品质量问题，尽量做到让顾客满意。对于顾客在产品质量方面的抱怨和投诉，质量部配合市场部在第一时间作出反应，针对不同问题采取相应的处理措施。如在4月份彻底解决了长时间困扰我们的“端子从塑件中脱落”的质量难题，切实地保证了冰箱线的质量。此外，通过积极沟通和平等协商方式解决与顾客之间的质量争端，在处理争端过程中，既充分听取顾客意见，又充分尊重客观事实，做到有理有据，争取顾客理解。今年9月，顾客对浙江格虹公司供应的线材以“电镀层铅超标”为由作出“不合格”判定，对此，质量部据理力争，进行申辩，终于说服顾客取消准备对我公司实施的5000元的质量考核处罚。

（四）同心协力，攻坚克难，努力完成生产任务。

面对今年生产中出现的订单量少品种多、改单插单频繁、新产品上线经验和设施不足等新矛盾新问题，生产部门迎难而上，积极应对，化消极为积极、变被动为主动，不仅较好地完成了订单任务，满足了顾客需求，而且使生产部门在实践的磨练过程中生产经验得以积累、管理水平得到提升，管理职能得到加强。

1、贯彻“以人为本”理念，加强员工教育和训练，打造合格稳定的一线操作员工队伍。生产部门认识到，人是生产力中最基本最活跃的要素，要圆满完成各项生产任务，首先要解决“人”的思想、技能和生活保障问题。今年一线生产员工新招收的占绝大多数，由于他们社会阅历线、缺乏务工经验和职业训练，普遍存在纪律观念模糊，

6 质量意识淡薄，操作技能低下等问题，由此带来作风散漫、效率低下，质量事故频发等消极现象，直接影响和制约生产的开展和订单任务的完成。针对这种状况，生产部在相关部门的配合下，一边开展对员工的思想教育，提高他们的责任意识、质量意识和效率意识；一边加强对他们的岗位培训，提高他们的劳动技能；同时，通过多种途径，了解他们所想所需，在条件许可的前提下，帮助他们解决实际困难和问题。如根据上半年市场物价上涨、生活费用提升的实际状况，适时地调整工序价格，合理制订补贴方案，解决了他们的后顾之忧。这些措施稳定了一线员工队伍，激发了他们的劳动热情，使产品质量和生产效率有了明显的提高。

2、严格控制物料，节约生产成本。物料管理一直是生产现场管理中的薄弱环节，以往由于缺乏完整的控制流程和相关考核内容，物料浪费现象一度得不到有效控制，加上因客户随意取消订单，待料、半成品、滞销成品的积压也很可观，造成严重的浪费。对此，生产部制订落实了系列控制措施，包括完善各道工序材料损耗统计，对物料超标的班组长和操作工进行严格考核，会同相关部门制定滞销品和下马产品的回收利润方案等。经过努力减少了浪费、节约了生产成本。仅第四季度，清理消化了单线呆料20万根，改制滞销成品5万余套。

3、优化工艺，加强培训，提高产能。在一段时间里，空调PXR2 —0

7、电视高端线等产品产能低下的状况难以满足顾客的需求。对此，车间一方面加强员工技能培训，剔除与加工操作无关的动作和过程，并提请技术部的优化和完善装配尺寸，另一方，通过对PXR—07的压

7 接工艺、高端线的装配工艺以及冰箱线生产各道工序工艺的有效改进，使上述产品的产能大幅度提高。

4、优化配置生产工装设备。冰箱线产品在今年已经成为公司的拳头产品，但其订单量的不稳定及交货时间紧迫是对按时按量生产的严峻考验。为了随时满足客户要求，车间在较短时间内，通过改装原有压接设备，使冰箱线的加工能力达到了较高的水平。目前，长期闲置的全自动压接机也已经投入使用，正在尝试平板电视高端线端子的压接。

5、积极推行5S生产现场管理。5S是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，其作用是提高效率、保证质量、使工作环境整洁有序。今年，车间生产现场的5S管理已经起步，经过努力，在整理、整顿、清洁方面已初见成效，但在清扫和素养方面有待提高，而且，距全员参与的目标尚有距离。

（五）精心筹划、精细管理，做好生产物料的采购和供应一年来，采购部务实求真精打细算，保质保量相对低价地做好生产物料和设备的采购和供应，既满足了订单需要，又最大限度地为公司节省了生产成本。

1、与供应商建立良性互动关系，通过有效的沟通洽商，努力为公司争取优惠的供货条件和价格，减少采购成本。

2、为了节约每一笔采购费用，采购部会同财务部精确核算生产物料价格，为用合理价格购进物料，严格控制生产成本提供依据。在采购过程中，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，寻求最佳的

8 性价比。

3、今年以来，部分客户无计划紧急插单的情况比较常见，订单下达交货时间紧迫，而为了减少资金占用，采购部又要控制物料的库存量，因此，对于紧急插单，物料库往往难以及时供应齐套，就有可能耽误按时交货。为了解决这个矛盾，采购部经与相关部门会商，对部分常用物料按下限库存量备料库存，以应不时之需，这样做，既避免了因物料供应环节影响按时供货，又能最大限度地降低物料库存、减少资金占用。

（六）明确工作职能，完善财务管理

一年来，财务部按照公司生产经营总体计划和目标要求，发挥管理、监督、参谋职能，认真做好职责范围内的各项工作。

1、按照公司对财务的工作要求，进一步理顺内部管理机制，财务人员分工得当，职责明确，并能够做到相互间的协调和配合。

2、认真开展各项基础性财会业务，确保资金的结算安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、财务报表的编制等工作有序进行、按时完成。

3、如期做好工商年检、企业法人代码年检、按月定期税务申报等项工作。

4、协同采购部对公司的外购物料进行价格核算和成本分析，建立成本费用明细分类目录，有效控制物料和采购成本。

5、定期对物料库、外发库库存物品的帐物卡相符情况进行抽查，督查库管人员按规范要求做好仓库管理工作。

（七）面向实际，加强劳动用工管理，为企业发展提供人力资源保障

今年以来，办公室面对新的形势，根据公司生产经营需要和国家法律规定进一步规范劳动用工管理。

1、采取务实方式，破解“工荒”难题。年初珠三角一度出现招工难的状况，为保证足够的劳动用工来源，公司加大了招工力度。一是采用到招聘市场摆摊设点、联系劳务介绍所、联络外省职业技术学校等方式招收生产一线员工。二是为了吸引应聘人员，灵活采取适当降低录用条件、新员工享受保底工资待遇等措施。由于招聘工作面向实际、方法灵活得当，在上半年招工难的状况下能够顺利完成招聘计划，保证了生产用工需要。

2、加强劳动用工管理。年初针对我公司没有正式规范的劳动合同的状况，按照新《劳动合同法》的要求和公司劳动用工实际，制定新劳动合同文本。新劳动合同既体现了劳动关系的合法性，又保留了足够的灵活性，保障了公司利益，规避了法律风险。今年3月，办公室为所有历年进厂员工补签劳动合同，一年来为每一名新招员工及时签订劳动合同。此外，办公室规范了人事管理流程，完善相关的记录、表格、为所有员工建立了人事档案。

3、积极开展员工培训，提高员工素质能力和技能。全年共组织培训12次，参训员工100余人次，内容覆盖质量管理、生产工艺、规章制度等方面。除内训外，根据工作需要派员外出接受培训。一年来派员参加了企业经营管理、安全知识、财会管理、劳动保障法制、

10 电子产品有害物质防控、ISO9001：2000质量管理体系内审员资格等培训。

4、从容应对劳动争议。自5月中旬开始，公司出现劳动力过剩、人员富余的现象，遂决定裁减部分员工。由于少数被辞退员工对《劳动合同法》的理解及利益取向与公司方存在明显差异，引发了一场劳动争议。从那时起，相继出现少数员工向政府劳动保障部门、市总工会投诉的情况，引起政府相关部门和上级工会组织关注和介入，多次来人来电了解情况，并且要求报送资料并书面汇报情况。为妥善解决这些问题，公司通过各种沟通渠道向上级有关部门申辩和解释，并运用行政法律手段，有理有据地一一驳回少数员工的非分诉求。在所有的劳动争议处理过程中，由于运用法律得当，把握政策适度，处理问题到位，避免了矛盾的激化和群体事件的发生，既维护了公司的利益，又保持了企业的稳定。

（八）建章立制，加强企业内部管理

制度建设是企业管理的基础，行之有效的规章制度是企业实施科学规范管理的前提和保证。今年8月份以来，公司相继出台了系列规章制度并最终汇编成册，初步形成了内部管理的制度框架，从而结束了以往所有管理制度仅有一张纸的简单原始状态。公司还按照政府劳动保障部门规定的程序，将未正式施行的新制度张贴在宣传窗向全体员工公示并经员工签名认可。

（九）做好综合服务和后勤管理，为公司提供行政后勤保障一年来，办公室认真履行各项职能，除处理文件材料收发传递、

11 文印档案管理，办公劳保用品采购，情况综合、内外协调、环境管理等日常事务外，做了以下几方面工作。

1、贯彻“安全第

一、预防为主”方针，加强消防安全工作。按照上级消防部门要求，车间全部换上甲级防火门，各幢楼房重新设置规范的消防安全标志。8月份编制上报灭火救灾预案和义务消防员编制名单。对厂区内所有消防设施器材定期进行检查，排除火险隐患，落实安全措施。

2、重视厂区安全保卫工作。全面落实厂区技防、物防措施，经常对保安员进行责任意识和安全意识教育，发现保安中疏漏和问题及时纠正，对于个别违反纪律的保安员及时查处，不留情面。一年来，保安状况保持基本良好，未发生安全事故。

3、基建后续验收报批办证工作进展顺利。去年公司新厂房竣工后，许多后续结尾工作有待今年完成，但是由于去年原基建经办人仓促辞工，未将基建资料整理和移交，造成后续工作脱节、部分资料缺失，加上部分应由施工方办理的事务未办，给申办各个项目的验收领证带来不少的麻烦。经过今年的持续努力，克服各种困难，终于完成基建项目报建、综合验收、上报办证资料等项事务。

（十）组建工会组织，服务企业员工

今年7月，按照赵总指示和上级要求，成立中山华虹公司工会委员会，吸纳会员216人，占员工总数的92.6%。首届会员大会选举产生工会委员7人，并组成经费审查、女职工等5个专门委员会，任期3年。公司工会的成立，为协调企业劳动关系、促进企业发展；服务

12 员工，为他们做好事、办实事、解难事并丰富业余生活、促进身心健康提供活动平台。为了使现有党员组织关系有归属、组织生活有保证，以党建促发展，12月份应南头镇党委组织办要求，报名组建中山华虹公司党支部，现已进入审批程序。

（十一）参与公益帮扶活动，承担社会道义，体现人间温情今年5月12日汶川大地震发生以后，公司立即发起向受灾同胞献爱心活动，总经理带头捐款,全体员工慷慨解囊,在5月15日的募捐仪式上,共捐款7591.5元，加上公司捐赠2万元，共计27591.5元善款通过镇红十字会捐送灾区，表达了华虹人对灾区人民的关爱和祝福。今年12月5日，公司还组织了一场别开生面的为特困罹病员工廖某某的爱心捐款救助活动，全体员工纷纷向她伸出援手踊跃捐款，现场员工捐款2468元，另有工会捐款1000元，向她送上温馨的工友情。

2008年，公司在各方面取得一些成绩的同时，也存在一些不足和问题，主要表现在：

一是市场开拓力度不足，成效不够显著，尤其是在进一步密切与现有客户的关系，巩固和扩大现有市场等方面，尚有潜力可挖。由于种种原因没有增加新客户、开拓新市场。

二是质量管理还有较大的提升空间，制程检验和控制不够完善。全年平均批次交验合格率为95.83%，离公司制定的99%以上的质量目标还有一定的差距。

三是生产计划与物料采购供应未能实现无缝对节，如冰箱线生产

13 物料有时出现库存积压，有时则发生短缺，对正常生产和按时交货造成影响。

四是生产部门的管理职能有时发挥不够充分，如物料控制有待加强，浪费现象时有发生，生产效能有待提高，针对特殊订单的快速反应协调保障机制有待完善。

五是部门岗位职责尚未准确界定和进一步完善，部门和个人的绩效考核尚无量化标准，工作优劣缺乏客观评定，因而无法实现员工工作效益和个人收入的真正挂钩。

六是财务各项成本费用支出管理核算未能实现精细化，合理控制费用、最大限度地节约成本尚有努力空间。

所有这些问题和不足，有待在新的一年克服和解决。

二、2009年度工作计划

在家电配套产品同质化竞争日趋激烈的市场环境下，2009年，中山华虹公司的总体发展思路是：首先必须实施差异化竞争战略，瞄准市场需求，在巩固传统产品生产供货能力的同时，大力开发新品种，将那些技术含量和附加值较高的新产品（如高端线束、多线束、组合线束）推向市场，并逐渐成为公司的主导产品和新的经济增长点，从而提高市场竞争力，增加企业效益；其次，要以质量、品牌、信誉和良好的销售能力、顾客关系发展新客源、开拓新市场，以市场份额的增长来实现生产规模的扩大，向规模要效益；再次，要强化企业管理，学习和引进先进的管理理念和方法，规范和完善管理方式和流程，使企业的经营管理制度化和规范化；第四，要有自己的人力资源发展战

14 略，通过优胜劣汰和教育培养逐步打造一支能力强、作风正、效率高、团结务实的管理团队和爱岗敬业、操作熟练、一专多能的一线员工队伍。

今年市场销售的总体思路是：巩固老客户，发展新客户；开发新品种、拓展新市场，争取实现销售业绩和经济效益同步增长。具体销售计划和目标：2009年度面向老客户计划销售线束630万条，销售额为3000万元。各厂家计划销售量为：广东长虹电视/空调线束销量180万条；科龙冰箱线束销量200万条；科龙冷柜线束销量20万条；海信多媒体线束销量150万条；科龙空调线束销量100万条；广东松下插座销量100万只；广东长虹插座销量200万只；广东海信多媒体插座销量500万只；深圳拓帮插座销量150万只。

为完成上述目标和任务，各部门计划做好以下工作：

(一)市场部：

1、加强市场调研和信息收集，随时了解市场动态和顾客要求，为开拓市场掌握一手资料。

2、加强与老客户的业务联系和感情联络，巩固客户关系争取更多的订单。

3、提高服务意识，通过受理售后投诉和跟踪回访，随时倾听顾客反映和要求，及时帮助解决各类问题，争取使顾客满意。

（二）采购部：

1、全面评估供应商和供货能力，签订好供货协议、协调好供需关系，确保顺畅的供货渠道和质量上乘、价格合理、符合环保的足量的生产物料来源满足生产需要。

2、制订合理物料储备计划，在随时确保订单需要的前提下减少库存，降低资金占用。

3、完善物料库仓管制度，加强对仓管人员的业务培训。

（三）技术部：

1、加强对技术人员的培训和考核，特别是与顾客技术沟通方面的培训，建立《技术部绩效考核办法》，提高本部门设计开发的及时性与准确性；提高图纸转换的正确性，出错率≤0.3%。

2、解决生产技术难题，完善生产工艺文件及标准，尤其在生产工艺上需要做持续改进，优化工艺流程，创新工艺求精、进一步提高生产效率和一次交验合格率。