办公室2009年工作总结
今年来，办公室在县局的正确领导、市局办公室的指导和各单位的支持帮助下，牢固树立“立足工商抓工商、跳出工商抓工商”的工作理念，以“单项工作争第
一、整体工作争先进”为目标，积极围绕全局的中心工作，充分发挥主观能动性，以服务领导、服务机关、服务基层为工作出发点，想方设法的完成了各项工作任务。特别是在支持工业集聚区发展、构建食品安全体系、信息化建设等全局重要工作中，以辛勤的劳动和出色的表现，为全局整体工作的开展做出了积极的贡献，赢得了领导的信任好同志们的赞誉。
在工作中，我们以服务全局工作为宗旨，在全力搞好繁琐的事务性工作的同时，按照与县局的责任目标，有条不紊，认真落实。在工作中做到忙而不乱、忙而有序、忙而有效。
一、加强人员学习，提高队伍素质，努力为搞好各项工作打好基础。
学习是提高队伍素质的根本途径，为此，我们将学习作为我们的一项中心工作来抓，组织人员认真学习了党的十七届三中全会精神和党的科学发展观理论以及河南工商综合业务管理系统软件，特别是在学习实践科学发展观活动期间，要求大家认真做好学习笔记，撰写心得体会，写好剖析材料和制定整改措施。共参加全局组织的学习活动56次，内部组织学习48次，通过学习，使大家进一步坚定了为人民服务的宗旨，增强了服务意识，综合
素质有了明显的提高。
二、突出工作重点，热情全面服务
办公室的工作主要是服务，服务好领导、服务好机关、服务好基层、服务好全局工作是办公室的本质。我局办公室在工作中将服务作为第一要务。为维护局机关的正常办公、生活秩序，办公室人员全力以赴，加强内部管理，进一步健全本局车辆、水电、后勤保障、生活接待、机关卫生、值班等各项规章制度，使办公室的各项工作有章可循，规范操作，实现了制度化、规范化，形成了以制度管人、按制度办事的良好风气，从而使办公室工作忙而有序、忙而有效，为机关创造了良好的办公环境，为全局的工作开展提供了必要保障。
办公室是全局综合协调单位，肩负着上传下达、服务领导、组织协调、后勤保障和落实、督促工作等职责，是全局中枢机构。为保障全局各项工作的开展，需要不断的提高自身素质，适应工作要求。在工作中，我们做到热情服务，提前介入，尽可能把工作做到前、做到位。及时将有关信息上传下达，服务好全局的大小会议，同时协助局领导督促、督导各单位完成有关工作。
办公室是全局文字材料的汇总中心和生产地，我们把文秘工作做为工作的重中之重，认真做好文字起草工作。首先是做好各类上报材料和领导讲话的文字起草工作，先后起草整理了汇报材料20余篇。其次是积极做好各类工作政务信息的收集和上报，大量采写全局各项工作材料和阶段性总结报告，并及时向市局、县委、县政府上报工作信息，反映工作动态。特别是对我局今年开展的两大工程、食品质量安全专项整治、政风行风民主评议、信息化建设等活动的
文字资料汇总，主动与有关单位加强联系，深入一线，掌握一手资料，全面及时的向上级和外界反馈、宣传了我局的工作动态和成绩，在社会上树立了良好的工商形象。今年，共向上级有关部门上报各类工作信息360余条，被省委、省政府采用4条,市局内网发布信息107条,被省局信息网采用55条。同时，积极组织各单位采写上报各种业务信息，保证了上下业务的沟通。
我局办公室还肩负着新闻宣传报道工作，为把我局的工作成绩和经验宣传出去，当好工商局的喉舌，我们一方面组织各单位大量采写、上报各类新闻稿件和专业论文，积极向新闻媒体投稿；另一方面加强与新闻媒体的联系，争取多发稿，发大稿。今年以来，共在《河南日报》、《焦作日报》、焦作电视台、博爱电视台等各类媒体刊登稿件105篇,充分展现了我局的工作形象。
三、精心谨慎细致、认真履行职责
在工作中，办公室紧紧围绕与县局签订的责任目标，认真细致的做好各项工作，
1、加强办文工作，提高办文质量。为提高办文质量，办公室严格执行办文工作制度，对各股室拟办的文件认真把关，达到规范化要求；同时，按时、按质地完成各类文书的起草、打印、校对、报发工作，确保全局工作运行正常。同时全面运行OA办公系统，推进办公自动化，初步实现无纸化办公，使办公效率进一步提升。目前为止，共通过OA办公系统处理来文1036篇、下发通知863篇，印发县局文件71份、县局简报21期，无重大错漏现象发生。同时对上级来文认真登记、及时根据工作流程运作，进行归档。
2、做好公章管理，服务好登记发照的盖章，从不耽误办事群众的时间。对内部业务单位，不分作息时间，因工作需要，只要领导批准，随时保证盖章，没有因印章而耽误工作的。同时，严格按照规定办事，没有出现事故发生。
3、认真做好催办查办工作，对市局、县委、县政府下发的催查文件，及时向领导汇报和办理，办理情况及时上报，得到上级的满意。今年我们共承办了1件人大提案、5件政协提案，办公室协助有关部门认真办理提案要求，并将办理结果积极与政协委员们沟通、汇报，得到了人大代表、政协委员和县政府督查室的满意。
4、加强档案管理和保密工作。今年以来，办公室继续加强档案管理，进一步完善了有关的规章制度，并狠抓落实，保证档案的约绝对安全，无档案泄密和违法事件发生，也从未发生过文件档案失密的事件。认真做好机要保密工作，按时收取和清退上缴密级文件，没有丢失和泄密事件发生。
5、做好机关和指导内部各单位搞好社会治安综合治理工作，做好内部保卫工作，经常对工商所的值班情况进行检查，杜绝了各类大小责任事故的发生。认真接待群众来信来访，特别是全国两会和奥运会期间，我局认真排查，及时了解人员思想动态，没有出现越级上访现象，维护了良好的稳定局面。
6、圆满完成了领导交办的其他临时性工作。
总之，办公室在积极认真地搞好了自身的工作，取得了一定的成绩，但是还存在着许多不足的地方，主要是人员的工作水平和办事能力方面，与新时期的工作要求还有很大差距，在思想意识上跟
不上时代的发展，工作中经常出现这样那样的问题和错误，有时给全局工作造成了损失，如围绕“两大工程”等重点工作的信息上报和宣传力度不够，整体文字材料滞后，反应不到位。在今后工作中，办公室将在领导和同志们的帮助下，加强自身学习和修养，加强整改，努力提高工作水平，努力把办公室工作搞上去，努力为全局工作作出更大的贡献。
为搞好今后工作，结合实际情况，对办公室2010年的工作提出了如下安排：
一、增强服务意识，服务好全局工作。
1、增强服务观念，提高服务意识。工作中，把服务好全局正常工作摆在第一位，要为实现全局目标，协调各方面关系，搞好上传下达，确保政令畅通，尽可能想办法克服困难，圆满完成任务。工作力求做到认真、细致、全面、有效。
2、借鉴其他单位好的管理经验，加强机关事务管理，为大家创造更加快捷的办公条件和更加舒适的办公环境，管理达到科学、规范、高效、有序。
二、加强业务学习，提高自身素质。
1、通过认真学习，提高办公室人员文字写作能力，胜任全局的文字工作，能够高质量地完成全局总结、汇报等文字材料，及时总结出我局的工作成果，并不断提升和深化，使文字材料走在具体实践工作的前头。
2、通过不断学习，提高政务信息、宣传报采写能力，在下功夫编写出工作信息、新闻稿件的基础上，及时上传、上报，在内网和各类媒体上多发稿，发好稿，发大稿，对全局重要工作要重点采写、
重点宣传。
3、通过进一步学习，提高办事能力和办事效率，使办公室各方面工作做得更好。
办公室
年12月2日2009
