围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在公司班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将2011年办公室工作总结如下：
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用
认真组织开展各项全公司性活动。一年来，办公室紧紧围绕省公司党委办公室工作，配合做好了帮扶工作、巩固青年文明号单位成果、六五普法、庆祝建党九十周年等一系列宣传教育活动，组织了一次全公司职工身体健康检查，八月份重点组织了一次全公司职工爱心献血活动，十二月份积极参与了省公司组织开展的“正风肃纪，创优环境”的党风建设活动。在各项活动中，办公室按公司领导班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
二、讲求规范，努力提高办事水平
（一）保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成公司综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料不计其数，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。
（二）加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映公司的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到上级业务部门。年初对各科室都下达信息报送任务，并将信息报送到各科室考核当中，充分调动同志们的积极性，推动公司信息工作上质量、上水平。
（三）加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文 份，发文 份。
三、加强管理，努力提高服务质量
（一）认真做好组宣、劳动人事工作。对专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好公司干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作。
（二）积极做好增收节支工作，做好工作计划。与财务科配合，完成了2011年度水暖电费的收取。努力节约办公开支，要求办公室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是公司领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、下步打算
在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好2012年工作计划，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对公司各项制度及时进行修订、补充和完善。促进公司管理工作的规范化、科学化。
