推荐第1篇：烟草半年工作总结
xx县烟草专卖局（营销部） 2012年上半年工作总结
上半年，我局（营销部）在市局（公司）党组的正确领导下，在当地政府的大力支持帮助下，坚持党的十七届六中全会和区、市局烟草工作会议精神，以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕国家局‚卷烟上水平‛基本方针和战略任务，以加快发展为主题，围绕市局（公司）2012年各项工作目标，立足xx烟草实际，通过强化基础工作，提升队伍素质，突出品牌培育，狠抓严格规范，各项工作规范有序地开展，较圆满地完成了市局下达的各项目标任务。现将工作情况汇报如下：
一、上半年主要工作成效
（一）各项经济指标完成情况。
1、销售总量情况。
2012年上半年xx营销部共销售卷烟11277.7箱，完成年度任务20360箱的55.4%，同比增加434箱，增幅为4%。其中：一类烟销售1408.9箱，同比增加429.9箱，增幅43.9%，销售比重12.5%；二类烟销售433.1箱，同比增加276.2箱，增幅176%，销售比重3.8%；三类烟销售5619.4箱，同比增加1122.9箱，增幅25%,销售比重49.8%；；四类烟销售2988.1箱，同比减少296.2箱，降幅9%,销售比重26.5%；五类烟销售828.1箱，同比减少1098.8箱，降幅57%,销售比重7.3%。
2、单箱金额情况。
2012年上半年累计单箱金额（含税）为20252元，较去年同期17161元增加了3092元，增幅18％，超年度目标任务（20210元）41元。
3、网上订货开展情况。
截止到6月底，xx共有零售户2701户，其中城镇类客户1061户，农村1640户。网上订货客户2010户，网上订货率 75%，提前达到全年网订推进目标。
4、重点骨干品牌销售情况。
2012年上半年累计销售全国性重点骨干品牌8212.2箱，同比增加1656.6箱，增幅25.3%，占总销量的72.8%。
（二）强化基础工作，突出品牌培育，稳步推进卷烟营销工作
1、加强品牌培育，促进结构提升。一是今年以来加强了重点品牌的上柜销售工作，着力提升二类烟在辖区市场的上柜率，品牌培育重心继续向乡镇所在地延伸。上半年对重点品牌的培育成效显著，一些重点品牌铺货率大幅提升：利群（新版）、真龙(鸿韵) 铺货率同比增长20%，珍品真龙、黄鹤楼（软鸿运）、黄鹤楼（硬金砂）铺货率同比增长50%，真龙（软祥云）铺货率同比增长100%。目前8元以上真龙累计销售1020箱，同比增长677箱，增幅197%;黄鹤楼系列累计销售105箱，同比增长55箱，增幅110%。二是利用市局（公司）对部分顺销品牌的调控的契机，通过加强对客户的引导，转变客户对紧俏品牌的依赖和观望态度，积极推广新品牌和更高价类的品牌，使得销售结构按照‚四转三‛、‚低三转高三‛的要求逐步得以提升。
2、加强卷烟零售终端建设，提升终端形象。一是持续开展卷烟零售示范店的维护。目前xx辖区共建设有卷烟零售示范店74户，客户经理在日常拜访中，着重引导和帮助客户养成良好的经营习惯，自觉维护店面形象和突出展示效果，充分发挥零售示范店的宣传促销功能。二是加大客户培训力度，通过互助合作小组会议和客户经理拜访指导相结合，按照市局（公 2 司）的要求，对乡镇以上的客户进行营销知识培训，对客户在广告宣传、卷烟陈列、明码标价等方面的行为加以规范，努力提升客户店面的整体形象。
3、开展‚天价烟‛专项治理行动。一是成立了以局长（经理）xxx为组长的xx局（营销部）‚天价烟‛专项治理工作领导小组，制定了专项治理工作实施方案、工作计划和考核细则，召开了全体员工动员大会，并要求全体员工严格按照实施方案开展整治活动。二是召开了零售户宣传会议，向卷烟零售户宣传国家局卷烟价格管理相关规定，提高卷烟零售户规范经营意识，与经营重点治理牌号的零售户签订承诺书24份，要求零售户不得销售超过1000元/200支卷烟品牌规格。三是对零售户进行实地走访，为经营重点治理牌号的零售户补充相应的价格标签，要求零售户明码标价、明码实价，同时对机场、高档宾馆、酒楼、娱乐场所、车站、码头、名烟名酒店、高速公路服务区等重点区域和特殊场所经营的卷烟品牌规格和价格进行重点检查。此次行动共查出经营有套牌卷烟的零售户35户，清理短支装红金龙（晓楼）等套牌卷烟共计52.8条，并已联系相关工业企业协商处理。
4、加强工商协同营销工作。一是与各中烟公司加强品牌培育的协同，充分利用工业提供的宣传物料，共同挖掘xx的卷烟市场潜力，先后对‚真龙（软祥云）‛、‚黄鹤楼（软鸿运）‛、‚黄鹤楼（硬金砂）‛、‚双喜（世纪经典）‛、‚双喜（珍品好日子）‛等卷烟品牌开展了购烟送礼品的促销活动。二是做好‚黄鹤楼‛、‚芙蓉王、白沙‛网络营销活动的宣传告知工作，将宣传贯穿于客户经理日常走访工作中，提升了客户的网络营销参与率。三是配合广西中烟持续开展真龙（珍品）有奖销售活动，并取得了较大的成果，顺利的完成了上半年8元以上真龙系列的销售任务， 3 为下半年该系列卷烟的销售打下较好的基础。
5、采取有力措施提高电子结算率。为了提高电结效率，确保资金安全，我们加大了对客户的宣传力度，在日常拜访中对客户及时提醒，对配合度不高客户，反复做思想工作，为地处偏远地区客户，根据实际情况解决存款难的问题。目前xx营销部的电子结算率已从年初的98.7%提高到99.3%，电子结算成功率从92.5%提高到95.5%。
6、开展QC课题研究活动。成立了xx营销部QC课题研究小组，确定了《提高卷烟零售终端POS机系统使用率》的研究课题，制定了课题研究方案，目前已完成‚一户一机‛、‚一店一机‛的客户信息调查，对调查的客户进行分析筛选、确定功能终端推广目标客户的工作正在有条不紊的开展。
（三）强化市场监管，提升队伍素质,全面促进专卖管理工作
1、加强专卖稽查能力，切实提高查办大案要案水平。
上半年，在专卖打假工作部署上，我们以建设‚严格规范、富有效率、充满活力‛的专卖队伍为核心，加强队伍建设，打造专卖精兵，保持对市场的高压态势，强化稽查力量，确保了基层管理所建设稳步、规范推进。1-6月我局共出动打假人员1671人次，查办涉烟立案案件31起。总案值达120178.58元，查获非法卷烟557条，其中假冒卷烟538条，走私卷烟39条，罚没款1786.4元，缴获非法烟叶烟丝300公斤。
2、加强证件管理，行政许可材料制作规范化。
今年1-6月，我局共新办许可证104户、不予办理15户、变更12户、延续330户、停业28户、复业10户、歇业91户、注销88户。由于加强了办理流程的规范化，并对专卖人员进行了思想和业务在岗培训教育，没有发生一起被投诉或者申请复议事件。
3、做好了重要节日及专卖‚猎狐‛行动市场检查整治工作。上半年我们加强与当地政府的沟通协调，与辖区法院、检察院、质检、高速交警、电视台等单位建立了协作关系，开展了‚元旦、春节‛、‚清明、五一‛、‚3.15‛法制宣传等多次大型检查和宣传活动，组织各个专卖管理所加大了对辖区市场的非法卷烟检查和打击非法销售为重点的排查、摸底工作力度。积极协调了基层专卖所与工商所、派出所的横向联系，一些区域性的执法活动、打击无证户活动得以常态化开展。在专卖‚猎狐‛行动中，我们加强了基础性信息管理工作，健全重点户档案。在原来八个档案的基础上，分别对名烟名酒店、土特产店、副食品批发大户、违规户、无证户、宾馆饭店KTV网吧等娱乐场所、烟叶烟丝贩子、销量异常客户进一步健全了档案，对于过去没有掌握的一些情况进行了补充和完善。通过在全县范围内开展暗访及检查,为下一步打击售假行为,净化市场奠定了基础。
4、全面推进内部监管工作。
根据市局《全面推进内部专卖管理监督工作实施方案》有关工作要求，从‚开门红‛开始我们就认真扎实开展该项工作，针对我局内管工作存在的薄弱环节，完善了内部监管的工作内容、工作标准、工作流程和考核制度，建立了内管互控机制，规范内管信息处理，严格检查考核，及时处理系统的预警情况，加大惩治违规行为力度。今年1-6月，我们共处理预警17345起，实地核查125户，发放整改通知书10份，有效地杜绝了各类违规现象的产生。
5、深入开展了专卖队伍思想作风纪律整顿‚回头看‛活动。按照及时部署、迅速开展的工作原则，我们在5月20日召开xx县烟草专卖队伍思想作风纪律整顿‚回头看‛活动动员会，对本次活动的意义 5 和工作方向进行了阐述和部署，落实了活动开展的责任人，分析当前专卖工作形势，对比今年以来的工作任务和工作要求确定下一步的工作方向。通过‚回头看‛活动努力寻找不足、发现问题，提升水平。
（四）强化督查,抓好了员工绩效考核工作。
为加强我县局的督查考核的力度，今年三月份开始，设臵了专职考核员的岗位，整合了督查资源和力量。并根据今年各项经济指标结合xx营销部实际情况，制定了《xx烟草2012年各岗位工作考核细则》，细则中调整了各岗位的考核办法和形式，加大了奖罚力度，将考核侧重点放在对岗位人员工作实施过程的程序化考核和基础工作规范化的考核上。督查考核小组根据各部门每周提交的周工作计划和督查计划，对各岗位人员进行实地督查考核。对考评结果进行公示并形成月度督查通报，以此‚鼓励先进，激发活力‛，促进内部员工的公平竞争和有效激励。
(五)、加强培训交流，提升员工、客户的整体素质。
为进一步提高员工的综合素质和业务技能，我们积极组织人员参加区局、市局组织的各类培训活动，同时开展内部培训，以经验交流会、集体开会学习等形式、组织和引导全体员工向周边的兄弟县局请教咨询、通过学习先进，查找自身不足，努力提高自身综合素质、业务技能、服务意识、服务水平和服务技巧。截止6月底已经举办各类培训12场，参训人员达近200余人次，其中客户经理的业务知识培训6场，共66人次，专卖人员业务知识培训6场，共120余人次。其次通过互助合作小组会议和客户经理拜访指导相结合，对乡镇以上的客户开展了营销知识培训135场，培训客户3150人次。通过培训使客户对公司的相关政策，专卖法律法规、广告宣传、卷烟陈列、明码标价等知识有了进一步的了解和掌握,为推广 6 功能终端奠定了较好的基础。
二、存在的问题和困难
1、客户拜访和服务工作有待加强。主要表现在服务意识薄弱、服务观念落后，与客户沟通的能力不高，指导客户经营特别是品牌培育能力不强。客户经理的主要精力放在销售总量和品牌上柜，对客户拜访和服务工作倾注的精力不够，客户满意度有待提升。
2、黄鹤楼系列品牌培育效果不佳。虽然同比销量增长幅度较大，但上半年累计销量未达到预期销售进度，而且与销售目标差距还在不断加大,下半年该品牌的销售工作面临更大压力。
3、部分人员综合素质仍需提高。部份员工对行业发展的新形势、新任务认识不清，对企业深化改革的新举措理解不透，暴露出电脑应用水平不高、文字功底薄、报表制作不规范、市场检查不够细致、大要案件追缉能力较为薄弱等问题，从而导致工作出现疏漏，跟不上形势发展的需要，目前我局仍有七人未通过专卖、营销技能的初级考试。
4、考核办法不够完善和缺乏相对稳定性。基层专卖人员的工作大多是为应付领导、应付检查而进行，有的措施只是暂时激发了专卖人员的工作积极性，使一些专卖员只是从目前利益的角度考虑问题，案件查办和市场管理手段随着考核办法的改变而改变，不是从工作的实际需要去改变。而从管理角度出发，一些能兼顾短期目标和长期远景的考核机制还有待进一步完善。
三、下半年工作设想和措施
（一）保总量、提结构，进一步夯实营销管理工作。
围绕‚优化结构、确保总量‛的指导方针，深入开展‚终端建设〃结 7 构提升‛年活动，以品牌培育为核心，以终端建设为抓手，提升服务水平，保持市场稳健，促进经济持续快速发展。
1、强化品牌培育。下半年按照行业品牌发展的战略思想和市公司卷烟营销中心的品牌培育方向，对xx辖区市场各个品类的主导品牌进行全面分析，确定销量增长和结构提升的重点培育品牌和替代品牌，加大品牌引导力度，努力克服品牌依赖思想，加快结构提升转型，稳定
一、二类卷烟的市场份额，不断推进‚四转三‛、‚低三转高三‛的发展进度。抓好8元以上真龙和黄鹤楼系列卷烟销售工作，继续将珍品真龙、真龙（软祥云）和黄鹤楼（软鸿运）、黄鹤楼（硬金砂）等品牌作为卷烟培育的重点，加大品牌宣传推介，提高乡镇以上市场的覆盖面,切实提升xx市场真龙和黄鹤楼系列的销量。
2、扎实推进网建工作。（1）加强对电结工作的分析和总结，及时解决其中存在的问题。关注电结成功率，总结扣款失败的原因，确保电结成功率的有效提升。（2）提高客户网上订货拥有‚一户一机‛、一店一机的占比，为下一步营销模式做准备工作。继续稳步推进手机订货工作，力争今年网订覆盖面有较大提升,积极开展网络营销，加强与客户的网络互动,提升零售满意度。（3）深入推进终端建设。按照《零售示范店管理手册》的要求，持续实施示范店经营管理、陈列管理、信息采集与库存管理，充分发挥示范店工商协同营销平台作用；做好‚功能终端‛建设工作，强化客户经理 ‚功能终端‛知识培训和掌握零售终端信息平台运用方法，提升网络运行水平。
3、提升135工作法的运用。根据‚135‛工作法的要求，对客户经理工作的实施过程进行监控，注重考核过程的痕迹化。严格按照客户服务策略的指导开展客户服务，及时、规范的完成各项计划、总结、工作日志等 8 工作流程；提升客户经理在服务客户、培育品牌、维护市场等方面的工作能力。
4、做好卷烟零售客户培训工作。切实做好零售客户培训的宣传和告知工作，不断扩大客户培训面，要让辖区所有的零售客户都了解和掌握公司的相关政策，进一步提高客户经营能力，提升消费引导水平，最终搭建客我共赢的发展平台。
（二） 严管理、强监督，进一步夯实专卖管理工作。
1、加强专卖内部监管。以‚严格规范、强化监管‛为主线，突出重点，进一步增强内管工作的针对性，坚决杜绝内部人员参与套购卷烟、配送不到位、客户类型不规范调整、卖大户、违规执法等不规范行为。
2、继续做好专卖队伍思想纪律整顿‚回头看‛活动，按照每阶段的方案部署完成好相关规定和自选动作，切实提高专卖队伍综合素质和精神面貌，确保各项工作取得成效。
3、拓宽卷烟打假、案件稽查信息来源,完善案件查办激励机制，加强对线人的培养,提升查处大案要案的力度。
4、抓好对非法烟叶烟丝市场的管理，重点是打源头、端窝点，采取住点蹲守、突击检查、联合执法、上门宣传等多种手段取缔和消除公开摆卖现象
（三）强执行，保实效,进一步夯实基础管理工作
1、加强预算管理工作，严格按照市局（公司）有关预算管理规定执行各项经费支出，确保全年预算达标。
2、深入推进质量管理体系建设工作。通过健全管理标准、强化执行力建设，推动贯标工作深入开展。全面开展体系‚自我评价‛活动，进一步优化流程，完善体系，结合对标工作的开展，不断完善质量目标体系。
3、深入开展QC小组活动。到2012年底，xx县使用‚终端POS机系统（广西烟草零售终端信息平台）‛的卷烟零售功能终端客户达到115户，并能发挥相应的功能。
4、扎实开展好‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动，通过提升员工队伍整体素质,努力使员工在精神面貌上、在能力素质上、在夯实管理基础上、在实现目标任务上见成效。同时全面落实市级创优活动的工作要求，继续加强县级局的对标创优工作,抓好每阶段的工作落实,将创优工作落实到部门、将责任落实到个人，明确时间要求，对照达标指标逐条抓好贯彻落实，积极解决工作中存在差距,努力促进xx烟草整体水平的提高。
5、加强督查考核力度，强化绩效管理工作。客户经理的考核重心从销量考核向品牌培育考核偏移，同时注重对客户经理工作实施过程程序化的考核，专卖员的考核重心向导向提高案件查办激励机制考核为导向，激发专卖人员稽查大要案件的热情。清晰界定各部门、人员在绩效考核中的角色定位和职责分工，加强绩效管理方面的培训，更新考核理念，提高业务技能，促进考核工作有效开展。
6、继续抓好员工队伍建设，提高员工队伍综合素质。一是加强政治理论学习，提高员工队伍的思想素质和理论水平。二是加强业务技能培训，提高营销人员、专卖人员、配送人员的业务技能和水平。三是加强形势教育，增强紧迫感，树立敬业爱岗、善于创新、敢于拚搏、勇于奉献的精神。四是开展针对性学习和培训，特别是开展针对性的技能培训，提高各岗位人员的技能持证率，同时强化对各岗位人员的非量化指标工作过程的考核，真正解决员工队伍的薄弱环节。
7、加强安全文化建设，切实增强各岗位安全意识，继续深入开展安 10 全生产‚零事故‛年活动，将《职业健康安全管理体系》和安全管理制度作为安全学习的主要内容，做好安全档案管理工作，采取有效措施强化安全区域和重点环节的监督检查，营造一个安全稳定和谐的工作环境。
xx县烟草专卖局（营销部）
二0一二年六月三十日
推荐第2篇：烟草半年工作总结
半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务，烟草半年工作总结。主要做了以下几方面工作：
一、上半年主要工作情况
（一）稳步推进劳动用工分配制度改革
按照市局（有限公司）《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤，稳步推进四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。
（二）公文办理质量进一步提升
对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。
（三）企业财务管理手段进一步强化
在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额，大大压缩了办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。
（四）考核管理水平进一步提升
根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。
（五）安全稳定基础进一步夯实
继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。
（六）深入开展学习实践科学发展观活动
制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行30学时的集体学习，半年工作总结《烟草半年工作总结》。 在此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。
（七）信息宣传工作实现新突破
在去年综合排名全市第二的基础上，今年上半年，信息宣传工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前两名，一些单项指标稳居全市系统第一位。其中，在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇，远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇，在省局（公司）网站发表稿件16篇，分列全市县级局（部）第一位和第二位。同时，还在市局（有限公司）网站刊登政务信息44篇，数量居全市系统第二位。
上半年工作取得的成绩，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时，也应该看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法，管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时，我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署，扎实有效推进企业文化建设，但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。
二、下半年的工作打算
下半年，我们行政科室将以科学发展观为指导，以“行政提速”为手段，以建设“定位高、标准高、效率高，状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为，努力做好各项行政工作，为局（部）中心工作奠定坚实的服务保障。
一、加强企业管理，建设严格高效的企业主体
在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理，规范工作流程，严格把关，坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起，营造浓厚的氛围，号召干部职工勤俭持家，真正做到“该花的少花，不该花的不花”，尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理，严格实行油料单车核算，并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系，并同奖金、评优、职位晋升等挂钩，对造成资源、物品浪费的，轻者进行教育、通报批评，情节严重的视情况进行相应经济处罚。
二、加强干部职工的教育培训，不断提升干部职工的工作能力
以深入推进学习实践活动为抓手，大力开展“学习型企业”创建活动，计划联合法制科，加强对干部职工的教育培训，针对职业健康安全、岗位工作职责、专卖法律法规、科学发展观等内容，制定严格系统性的培训计划，开展丰富多样的主题活动，对干部职工进行有目的、循序渐进的教育培训。同时，鼓励干部职工参加成人高考、在职教育等各种培训，并为他们提供便利条件。组织开展好科学发展观学习实践、解放思想大讨论、廉政勤政月、三项检查等各项活动，进一步凝练、提升、转化企业文化，组织好下半年的文艺汇演，借机提升企业文化氛围。
三、不断完善各项工作标准和工作制度
深入掌握各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进一步细化考核标准，加大考核力度，改变考核机制，把各项考核办法内容细化到事、量化到人，真正实现考核工作制度化、科学化、层次化，使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机，重新梳理、细化各项规章制度，规范各项工作流程，为全面提高工作质量和工作效率提供基础保障。
四、全力保障企业的和谐稳定
深化服务理念，及时迅速地做好人秘劳资等各项工作。当下，做好劳动用工分配制度改革，做到平稳过渡，人心稳定。做好离退休老干部管理工作，根据市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化养老新机制。继续深入推进职业健康安全管理工作，全面清点排除危害经营和职工身心安全的潜在危险因素，不断增强安全管理水平，确保全年不出现重大安全生产事故。
总之，在今后的工作中，我们行政科室将仅仅围绕局（部）中心工作，再接再厉，奋发有为，努力促进各项工作上水平，为实现烟草又好又快发展努力奋斗。
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烟草局员工半年个人总结
****年是充满新鲜和挑战的一年，在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年！电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有半年时间，回顾总结前面的工作，大致有以下几点：
一
、努力学习，进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业，而电话访销对我来说更是一个陌生的职业，初一接触，我必须努力学习专业知识，尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下，但我要熟悉烟草行业的特点，
了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的，一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单，使经营户对我们烟草产生信任和依赖，起好桥梁和纽带作用；二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此，访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销，不能有私心，要有团结合作的“蜜蜂”精神，同时尽可能为零售户提供完美的服务，赢得零售户的信任和满意，使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识，使我明确了工作目标，给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心，认真对待每个电话。作为一名电话访销员，在接通零售户的电话后，时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度，因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先，我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次，我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐，加之电话交流的局限性，所产生的在沟通
上的困难，从不心烦急躁，甚至埋怨挂断，而是始终礼貌待人、耐心解答，要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦，给零售户建立了一个美好的印象，也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度，努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度，服从工作安排和管理，严守纪律。同时，坚持“客户至上”，统筹兼顾，缓解供需求矛盾，做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高，最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配，让经营户在最大程度上的满意，我们现在实行了半月轮访制，每半个月换一次访销路线，这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越，是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作，也发现了我很多的不足之处，在今后要不断完善和改进，做到扬长补短。新的一年，
我将继续努力，做好访销工作。
一、更新观念，增强服务意识。作为电话访销员，我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介，它可以直接反馈消费者的消费倾向，有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货，还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务，增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样，以零售户为“上帝”，摆正自己的角色，尤其成为wto成员后对烟草业的卷烟专卖的影响，我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人，我们应有感为人先的“蜘蛛”精神，加强与零售户的交流和沟通，听取他们的意见和需求，不断地改善自身的工作，只有这样，才能使相互间的关系变得融洽。
二、加强自身学习，提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过
其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到：一要“勤学习”，电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能，还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习，不断提高访销水平。同时，根据不同的时期紧急“充电”，如新品牌上市，就需要“突击”学习，对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议，要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神，勤于思考，具有一定的市场洞察力，勇于创新，认真对问题进行分析研究，查找原因，做好整改，不断提高访销成功率，做到精细化和标准化。
三、尽职尽责，真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点，更需要真诚的心态为零售户服务，只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流，信息互动，认真打造诚信烟
草网络，让真诚感动客户，从而赢得市场，赢得信任，赢得效益。本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的原则，为客户提供快捷高效的服务，继续推进沟通多元化，服务个性化，结算快捷化和配送智能化。以客户为中心，使真诚成为我们的营销法宝，有力推进晋中烟草的持续发展。我相信，晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天，更会有灿烂的明天!同时 今后我将会在各级领导的关心指导，同事们的热12全文查看
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2007年**区烟草学会半年工作总结
在过去的2007年上半年，**区烟草学会的工作在云南省烟草学会、曲靖市烟草学会和**烟草分公司党组班子的领导下，在公司各个科室、烟叶站广大会员和职工的积极支持、配合、参与下，根据年度计划，坚持树立落实科学发展观，按照自主创新的基本工作要求，通过继续加强学会组织建设和多项基础建设，那一世小说网 http://www.daodoc.com积极参与学术交流、调查研究咨询等工作，得到了进一步发展，以下分述几个方面的情况：
一、积极参与学术交流活动
为了进一步发展曲靖烟草经济，曲靖市烟草学会转发了云烟学会【2006】13号文件，区公司接到文件后广泛开展宣传，公司职工和会员积极投稿，涉及到许多工作领域，包括烟草经济信息技术、营销网络建设、专卖管理、企业战略、市场品牌等方面的理论研究成果和实践经验，有相当于20%的论文，具有独特的观点和建议，论文质量普遍提高，部分论文的专业化程度更不可低估。后经过区烟草协会层层筛选，最终向市烟草学会提交了《烤烟壮苗拔苗移栽实用技术》和《几种杀菌剂防治烟草黑胫病试验》参与年度论文的评选。
二、加强学会“建家”工作
按照学会“三主一家”的工作要求，区学会注重发挥了学会知识密集、人才集中的学术团体优势，倡导发扬民主、关心会员，主动创造条件，提供更新知识、交流信息等服务工作，从各方面努力使学会成为科技人员奋发向上，展显才华的广阔天地和有很强吸引力、凝聚力的科技人员之家，发挥了必要的“桥梁”和“纽带”作用。
三、坚持狠抓各项基础工作
一是关于发展新会员的准备工作。鉴于行业新的科技专业人员不断增加和部分在职人员报考有关专业取得学历和提高学位等情况，严格按学会章程规定的条件，定期研究发展这些人员入会，增强学会实力。2007年**烟草学会共有219名职工申请加入中国烟草学会，为**烟草的发展壮大、做精做强创造了条件。
二是学术和科普宣传工作，以云南省烟草专卖局、云南中烟工业公司、云南省烟草学会主办的《云南烟草》和市局公司烟叶生产技术部定期发布的《烟草病虫害预测预报》为科普读物，引导会员多读、多看、多学习，创造浓厚的学习氛围。
三是继续进行了有关专业工作和体制改革方面的调查研究工作。向市烟草学会提供了一些必要的分析、建议和有参考价值的文字材料。
2007年下半年工作安排
一、认真开展调查研究，向有关领导和部门提出合理化建议，为提高**烟草整体竞争实力服务
学会要紧紧围绕局党组提出的“以改革增动力，以规范促发展，以管理求效益”的工作思路，要站在“两个至上”重要思想的高度，充分认识调研工作在提高行业竞争实力中的基础性、先导性作用。要围绕行业改革和发展的大局，发挥自身优势，认真履行职责，自觉开展调研工作，为行业中心工作服务。结合具体工作开展调查研究。
第一，要做好调查研究工作的选题。近年来，烟草行业的内外部形势不断变化，要通过调查研究提出好的合理化意见和建议，选题就必须结合行业自身特点，既不能大得无边无际，致使调研报告空洞无物，对工作缺乏现实的指导意义；又不能固步自封，犹如井底之蛙，看不到行业发展的最前沿，提出的意见建议缺乏前瞻性。学会要围绕理顺行业管理体制、深化企业改革、提高适应市场能力；优化资源配置、增强总体竞争实力、全面提升水平；传统商业向现代物流转变等有关课题进行认真筛选，开展调研。
第二，适时的开展调查研究工作。学会要调动学会会员的积极性和创造性，要围绕调研选题，开展调查研究，开展全局性、前瞻性、战略性的调查研究，要加强政策的宣传咨询，针对当前工作中的热点、难点问题，组织讨论、交流和座谈，开展科学论证，通过形式多样化的调查研究工作了解情况，为撰写调研报告提供现实依据。
第三，撰写调研报告。调查研究工作的结果是形成调研报告，形成结论性的意见和书面文字。学会要通过调研对当前工作的具体问题进行分析、论证，为各项决策提供和储备科学依据。提出针对性和操作性较强的政策建议，为增强**烟草的整体实力服务。
二、开展各种形式的学术交流活动和科普活动，为提高行业干部职工科技文化素质服务
要充分发挥各专业的学术交流和理论研讨活动，活跃学术思想，从多角度、全方位探讨问题，带动全区的学术交流，推动广大干部职工解放思想，更新观念，跟上时代发展的步伐。要积极组织广大烟草科技工作者开展多种形式的学术交流活动，不断促进学术繁荣和学科发展。各专业会员要发挥学会工作的骨干作用，进一步建立健全工作制度，要结合自身情况，开展专业范围内的学术交流活动，通过活动促进个人会员、团体会员之间的理论实践和工作交流，使科技工作者、各级会员发挥自身
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推荐第5篇：烟草专卖局半年工作总结
烟草专卖局2015年半年工作总结
一、狠抓终端建设，夯实网建基础，营销服务水平稳步提升 突出“稳中求进”总基调，落实市场营销服务硬措施，积极配合市公司做市场、做品牌，着力推进终端建设，不断夯实网建基础，确保经济运行始终处于平稳健康发展的轨道。
一是面对外部经济环境出现的诸多不利因素，始终坚持“经营市场”理念，加强市场研判，紧紧依托终端发力，一方面，积极做好国家局信息决策管理系统每周信息采集、省市公司月度需求预测等工作，为实现“总量控制、稍紧平衡”提供市场资料；另一方面坚持贴近市场原则，对照市公司下达的销量任务指标，扎实开展了“节后卷烟市场调查、季度客户满意度调查、消费者专项调查、样本客户调查”活动，通过实时监测辖区市场卷烟销量、价格、社会库存、动销率、上柜率、消费变化等指标，实时向市公司反馈经济运行环节中的新情况，为“控量、稳价、促销、增效”提供信息支撑。
按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，不断挖掘和拓展优质终端功能。一方面强化终端指导和服务，开展“终端示范一条街”和“美丽店堂”创建活动，不断完善功能店服务措施，引导客户改造店面形象、调整柜台设施、规范陈列方法、统一明码标价，扎实推进现代终端建设，有效发挥了市场终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”四大功能，形成了“在终端发力、靠终端发力”的营销体系。另一方面借助“一个平台、两个工具”的
推广应用，稳步了扩大网订客户比例，并通过积极配合市公司做好网上配货、网上结算工作，促进了客户自我管理、自我提升、自我发展，有力提高了终端建设的质量和水平。
深化以“客我关系”为主线，以“市场、品牌、客户”为重点，以“分析、计划、实施、评估、改进”为步骤的“135”工作法，提高服务满意度，提升客户忠诚度；开展了“统一公开服务承诺”活动，对零售客户作出“八讲八不”、对工业企业作出“八化八要”服务承诺，营销队伍“高效、优质、规范”服务意识进一步增强；以优秀基层服务站建设为推动，借助客户经理工作平台、网上订货平台、工商零消短信互动平台，进一步优化模式、完善机制，使每一名员工都行动起来，从我做起，从细节做起，争当品牌建设的主体，争做卓越服务于行业发展的标兵。
二、突出打假破网，强化依法治烟，专卖管理工作成效明显
1、扎实推进市场监管体系建设。围绕卷烟市场净化率、持证率和亮证率三项指标，创新监管方法，探索推进“APCD”监管模式，修改制定了《泰兴市烟草专卖局市场走访实施方案》，优化调整专管员线路29条，合理设置走访频率，有效实施动态管理。针对重点区域、重点对象、重点场所，综合运用“错时检查”、“中队交叉查”、“公安、工商联合查”等多种检查方式，全方位展开“打、查、堵、防”行动，先后捣毁非法卷烟藏、售窝点55个，查获无证运输案件11起。
2、扎实推进专卖内管体系建设。按照“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩严明”要求，细化监管措施，明确监管任务，规范监管流
程，提升监管效率，完善内部管理监督长效工作机制。根据省市两级部门的工作要求，结合县局内管工作实际，及时修订完善内管岗位职责、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的内管制度体系；加大案件查处和监督检查力度，对于查获的五万元本地真烟案件，严格执行国家局的上报制度，规范上报流程，有效维护了卷烟市场经济秩序。
3、扎实推进依法行政体系建设。落实“六五”普法规划，创新法制宣传的载体和途径，增强了干部职工特别是专卖人员学法、遵法、守法、用法意识；借助“3.15”消费者权益日、世界无烟日、“六五”普法宣传等活动，发放法律法规宣传材料，接受消费者咨询，为依法治烟营造了良好的外部环境；加强案卷评查、评议考核、执法监督、法制审查，落实法治制度，保证行政权力公开透明运行，半年来，未发生行政复议和行政诉讼败诉案件。
4、扎实推进专卖对标管理体系建设。建立对标评价机制，倡导“刚柔相济，科学执法”的执法理念，实现依法行政廉洁执法双向承诺，不断促进中队制度化、标准化和规范化建设，有力推进了优秀县级局和示范中队创建活动；加强岗位对标管理，开展了专卖春训练兵、廉洁从业警示教育活动，举办依法行政应知应会实务培训，培育造就“敬业、精业、专业”的专卖管理队伍，实现了创优工作与对标管理的良性互动。
三、立足规范自律，突出创新驱动，企业发展基础不断夯实。一是强化自律意识。以省局董秀明局长关于“规范是生命线”的重
要论述为主线，通过理想信念教育，引导员工树立正确的人生观、价值观、利益观，时刻保持清醒的头脑；以市局刘培峰局长关于“阳光心态建设”的系列讲话为重点，通过职业操守教育，启发员工深
刻认识应承担的社会责任、应拥有的道德准则、应具备的社会形象；以“学习先进典型事迹，走稳党的群众路线”为主题举办道德讲堂活动，让全员聆听模范事迹，感悟人生价值，沐浴传统洗礼，自觉对照先进，主动查找不足，进一步使心灵受到净化，精神得以升华，促进“务实、服务、节俭、清廉”要求落到实处。
二是规范从业行为。围绕“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”工作方针，层层签订党风廉政建设责任书，使反腐倡廉工作责任落实到部门、落实到人头；开展了全员岗位廉政风险排查活动，扎实开展岗位廉政风险防控活动。全面清理和明确各类职权名称、内容、制度依据和办理部门等，对职权行使的主体、条件、程序、时限和监督方式等内容进行了清理规范，编制了《职权目录表》，绘制了“权力运行流程图”；领导班子成员结合分管工作实际，重点查找了在重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等方面容易产生腐败行为的风险点，科室负责人对照部门职责定位情况，分别查找了业务流程操作、制度机制执行和受外部环境影响等方面存在或可能存在的廉政风险，个人对照履行职责、执行制度的情况，通过自
己找、领导提、群众帮、集体定等多种方式，认真分析并查找出了个人在岗位职责、外部环境等方面存在或潜在的风险，突出风险点的关注度、影响力、涉及面，产生腐败的可能性及危害程度，评定出风险点的“高”、“中”、“低”三个等级，并通过计划、执行、纠偏、修正等环节，采取前期预防、中期监控、及时处置、后期完善措施，强化了内部防控体系，确保了制度落实，最大限度地遏制腐败现象发生。
三是抓实“两项工作”。深化办事公开、民主管理，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，细化公开项目，丰富公开形式，充实公开内容，完善公开程序，进一步深化党务、政务、企务公开工作。上半年，借助政府政务信息公开网、纪委行政权力网上公开平台、市局（公司）内部网站、本局局域网以及内部公示栏等载体，公开事项11项，保证了干部职工以及社会群众的知情权、监督权；按照“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的要求,积极探索民主管理的有效途径和方式，凡重大事项必有职工代表参加，落实“工程投资、物资采购、宣传促销”程序规定，发挥薪酬、投资、预算三个管理委员会作用，形成了决策、执行、监督“三权”既相互制约又相互协调的源头防范机制，提高了权力运行的透明度，确保权力在阳光下运作。
四是注重创新驱动。认真落实省局董局长在泰州调研时提出的“以课题创新为重点，推进创新发展”的要求，专题召开创新工作动员会、座谈会、推进会，强化队伍“创新、创优、创意”意识，为扎实开展
群众性“岗位出彩”活动营造浓厚氛围，着眼管理创新、服务创新、岗位创新，对《“1+2”帮扶督导专卖管理服务模式》等4个创新项目课题，并组织力量进行课题攻关，以务实之举推动企业创新发展。
四、注重统筹兼顾，强化措施落实，综合管理工作到边到位 一是对照7S标准夯实现场管理基础。按流程、部门、岗位逐级建立检查网，注重专项检查与全面检查相结合，日常考核与持续考核相结合；针对“7S”现场管理中易忽视的盲点、易反复的热点，加强检查，发现问题及时分析、突出整改、固化成果，促使“7S”现场管理不断进行调整、更新和改进。
二是对照成本费用预算定额标准体系夯实财务管理基础。严格贯彻落实习XX总书记就厉行勤俭节约、反对铺张浪费作出的重要批示精神，牢固树立过紧日子的思想，坚持从企业实际情况出发，把对标工作转化为企业的管理行为，进一步规范费用预算管理流程，充分发挥部门预算管理员的作用，从宏观、微观两个层面严控办公费、燃油费、修理费，促进了“降本增效”。
三是对照质量/职业健康安全管理目标夯实企业管理基础。以“安全生产年”、“安全生产月”活动为契机，以抓行车安全、消防安全、财产安全、人身安全为重点，贯彻行业安全标准，优化安全管理流程，深挖排查安全风险，组织安全监督检查，体现持续改进要求，实现了安全生产无事故。以质量管理为抓手，认真对照质量审核要点，围绕卷烟营销、物流配送、专卖管理、客户服务等环节切实抓好质量贯标，及时发现问题、持续改进方法，促进贯标体系和实际工作的融合，真
正把精益思想、精益方法、精益组织、精益流程、精益目标融入到企业管理的全过程。
五、提升队伍素质，弘扬企业文化，企业价值追求落到实处。以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以打造“学习型、服务型、责任型”企业为价值追求，狠抓队伍思想、作风、能力建设，大力弘扬企业文化，全员整体素质得到强化，队伍生机和活力不断彰显。
（一）深入开展党的群众路线教育实践活动。在学习教育方面，除要求党员在自学三本规定读本外，还集中学习了党章、习XX总书记关于作风建设“三严三实”、学习弘扬焦裕禄精神的重要讲话、《面向未来的赶
考——习XX总书记指导河北省党的群众路线教育实践活动回访记》等内容，并围绕省局董局长提出的“务实、服务、节俭、清廉”四种意识，开展座谈讨论，在此基础上，组织中层以上党员干部聆听了中央党校高新民教授所作的《坚持群众路线，为民务实清廉》的视频辅导报告，通过理想信念教育，使党的群众路线在全体党员干部中深深扎根，使践行党的根本宗旨成为党员、干部的普遍自觉。在听取意见方面，党组成员放下架子，沉下身子，深入基层，深入一线，真听真问真改，通过走访6个基层中队（客服部），与76名一线员工“面对
面”交流，对能在现场解答的问题和建议当场予以了细致耐心的解答，对员工诉求涉及形式主义和官僚主义方面的5个方面问题，予以了即知即改。与此同时，我局（分公司）认真解码市局（公司）刘培峰局长关于“烟草员工应学会辩证定义领导与群众的概念，自觉在服务广大零售户和消费者中体现‘务实、服务、节俭、清廉’要求，切实解决好服务群众最后‘一公里’问题”的重要论述，就“如何在基层站点破‘四风’，打通联系服务群众‘最后一公里’”进行了探索实践，取得了初步成效，获得了市局领导的充分肯定。
（二）扎实打造学习型企业。一是抓学风，培育员工读书自学好习惯。大力弘扬勤奋学习、创新发展精神，积极倡导“终身学习”理念，激发干部职工进一步端正学习态度，在队伍内部逐步形成学习、思考、工作、提高的良性循环机制。二是抓载体，营造勤学善思好氛围。在集中辅导、专题讲座、个人自学、成果测试的基础上，在内联网上开设了网上学习园地，登载省局董秀明局长关于“战略选择”、“工作主线”和“价值追求”的系列重要讲话，编发经济、文化、科技、法律、技能知识，保证队伍“时时可学、处处能学”，让员工在学习中思考，在思考中提高。三是抓机制，助促职业素质再提升。建立健全讲学、述学、评学、考学、督学机制，盘点学习成果，评出学习型员工，提升队伍整体素质，有力推动了学习型企业建设。
（三）积极争创省级文明单位。着力“服务型、责任型”企业建设，将中转站闲置仓库进行改造，增加职工室内篮球场、乒乓球场，丰富职工业余文化生活；组织参加“学习雷锋好榜样”集中志愿服务活动
和“慈善一日捐”活动，让员工体会“善待他人”的快乐，积极参与社会公益事业，大力开展“送电脑下乡”、“扶贫济困”、“捐资助学”、“救助重病少年”等活动，利用高考、中考时机，主动做好“吸烟危害健康”、“不向未成年人售烟”宣传，促进了“社企同心”；组织员工体检、登门慰问90岁以上退休老职工，让全员感受感受到行业温暖，促进了“上下同心”。《烟草专卖局2015年半年工作总结》
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烟草学会半年工作总结
烟草学会半年工作总结
20xx年**区烟草学会半年工作总结
在过去的20xx年上半年，**区烟草学会的工作在云南省烟草学会、曲靖市烟草学会和**烟草分公司党组班子的领导下，在公司各个科室、烟叶站广大会员和职工的积极支持、配合、参与下，根据年度计划，坚持树立落实科学发展观，按照自主创新的基本工作要求，通过继续加强学会组织建设和多项基础建设，积极参与学术交流、调查研究咨询等工作，得到了进一步发展，以下分述几个方面的情况：
一、积极参与学术交流活动
为了进一步发展曲靖烟草经济，曲靖市烟草学会转发了云烟学会【20xx】13号文件，区公司接到文件后广泛开展宣传，公司职工和会员积极投稿，涉及到许多工作领域，包括烟草经济信息技术、营销网络建设、专卖管理、企业战略、市场品牌等方面的理论研究成果和实践经验，有相当于20%的论文，具有独特的观点和建议，论文质量普遍提高，部分论文的专业化程度更不可低估。后经过区烟草协会层层筛选，最终向市烟草学会提交了《烤烟壮苗拔苗移栽实用技术》和《几种杀菌剂防治烟草黑胫病试验》参与年度论文的评选。
二、加强学会“建家”工作
按照学会“三主一家”的工作要求，区学会注重发挥了学会知识密集、人才集中的学术团体优势，倡导发扬民主、关心会员，主动创造条件，提供更新知识、交流信息等服务工作，从各方面努力使学会成为科技人员奋发向上，展显才华的广阔天地和有很强吸引力、凝聚力的科技人员之家，发挥了必要的“桥梁”和“纽带”作用。
三、坚持狠抓各项基础工作
一是关于发展新会员的准备工作。鉴于行业新的科技专业人员不断增加和部分在职人员报考有关专业取得学历和提高学位等情况，严格按学会章程规定的条件，定期研究发展这些人员入会，增强学会实力。20xx年**烟草学会共有219名职工申请加入中国烟草学会，为**烟草的发展壮大、做精做强创造了条件。
二是学术和科普宣传工作，以云南省烟草专卖局、云南中烟工业公司、云南省烟草学会主办的《云南烟草》和市局公司烟叶生产技术部定期发布的《烟草病虫害预测预报》为科普读物，引导会员多读、多看、多学习，创造浓厚的学习氛围。
三是继续进行了有关专业工作和体制改革方面的调查研究工作。向市烟草学会提供了一些必要的分析、建议和有参考价值的文字材料。
20xx年下半年工作安排
一、认真开展调查研究，向有关领导和部门提出合理化建议，为提高**烟草整体竞争实力服务
学会要紧紧围绕局党组提出的“以改革增动力，以规范促发展，以管理求效益”的工作思路，要站在“两个至上”重要思想的高度，充分认识调研工作在提高行业竞争实力中的基础性、先导性作用。要围绕行业改革和发展的大局，发挥自身优势，认真履行职责，自觉开展调研工作，为行业中心工作服务。结合具体工作开展调查研究。
第一，要做好调查研究工作的选题。近年来，烟草行业的内外部形势不断变化，要通过调查研究提出好的合理化意见和建议，选题就必须结合行业自身特点，既不能大得无边无际，致使调研报告空洞无物，对工作缺乏现实的指导意义；又不能固步自封，犹如井底之蛙，看不到行业发展的最前沿，提出的意见建议缺乏前瞻性。学会要围绕理顺行业管理体制、深化企业改革、提高适应市场能力；优化资源配置、增强总体竞争实力、全面提升水平；传统商业向现代物流转变等有关课题进行认真筛选，开展调研。
第二，适时的开展调查研究工作。学会要调动学会会员的积极性和创造性，要围绕调研选题，开展调查研究，开展全局性、前瞻性、战略性的调查研究，要加强政策的宣传咨询，针对当前工作中的热点、难点问题，组织讨论、交流和座谈，开展科学论证，通过形式多样化的调查研究工作了解情况，为撰写调研报告提供现实依据。
第三，撰写调研报告。调查研究工作的结果是形成调研报告，形成结论性的意见和书面文字。学会要通过调研对当前工作的具体问题进行分析、论证，为各项决策提供和储备科学依据。提出针对性和操作性较强的政策建议，为增强**烟草的整体实力服务。
二、开展各种形式的学术交流活动和科普活动，为提高行业干部职工科技文化素质服务
要充分发挥各专业的学术交流和理论研讨活动，活跃学术思想，从多角度、全方位探讨问题，带动全区的学术交流，推动广大干部职工解放思想，更新观念，跟上时代发展的步伐。要积极组织广大烟草科技工作者开展多种形式的学术交流活动，不断促进学术繁荣和学科发展。各专业会员要发挥学会工作的骨干作用，进一步建立健全工作制度，要结合自身情况，开展专业范围内的学术交流活动，通过活动促进个人会员、团体会员之间的理论实践和工作交流，使科技工作者、各级会员发挥自身
价值，
充分发挥科普工作是主要社会力量作用，努力为提高行业干部职工科技文化素质服务。认真落实“三个服务一个加强”（即为社会全面协调可持续发展服务；为科技工作者服务，为提高全民科学文化素质服务；加强自身建设，提高服务能力）的要求, 要充分发挥科普工作主力军的作用，搞好以提高行业干部职工科学文化素质为宗旨的科学技术普及工作，促进人的全面发展。要利用多种形式，面向行业广大干部职工普及科学技术知识，弘扬科学精神，传播科学思想和科学方法；面向烟草技术工人、烟叶站长、卷烟营销人员等，开展业务知识、基本技能的普及培训；面向卷烟零售户和烟叶种植户开展烟草政策、卷烟营销、烟草农业知识的科普活动；面向社会公众宣传专卖政策，树立烟草行业良好社会形象，正确引导对吸烟与健康问题的宣传。要不断促进烟草历史文化研究，推陈出新，努力建设和弘扬烟草先进文化。同时，各科室、烟站要重视人才的培养，要把近几年接收的大学毕业生都纳入到学会中来，对每个会员提出撰写稿件的任务，要围绕烟草专卖法、现代管理、烟草种植、现代物流、现代流通、技术标准、信息化等领域撰写科普文章和理论探讨文章，并以撰写稿件的数量和质量作为干部考核任用的一个重要内容。这样既能起到提高素质、发现人才、培养人才的作用，又可以达到发挥专长、推动工作的目的。
推荐第7篇：烟草局半年工作总结
2010年上半年，县烟草专卖局（营销部）在市局（公司）和地方党委、政府的正确领导下，积极贯彻落实科学发展观，紧紧围绕行业“上水平、保增长、促发展”的工作目标，按照市局年初工作会议上提出的“六个强化，六个确保”的工作要求，创新工作思路，夯实市场基础和工作基础，加强专卖管理，加强内部监督，坚持规范经营，经济运行平稳，各项工作扎实
稳步推进。现将上半年工作总结如下：
一、上半年主要工作开展情况
（一）加强员工教育和管理，提高整体经营管理水平
2010年以来，在员工教育上始终坚持以人为本，把提高员工素质作为根本目标。开展了以下五个方面的工作：
一是以“四好”领导班子创建活动为契机和载体，建好班子，带好“领头雁”。首先坚持班子成员理论学习日常化、制度化，努力提高的整体素质和管理决策能力，坚持民主集中制原则，大力弘扬求真务实工作作风，提高班子的凝聚力和战斗力。上半年，党组中心组理论集中学习2次，共计6天48个学时，召开民主作风建设专题会3次。
二是在员工队伍中开展企业文化深植活动、安全文化、节能降耗等宣传活动，引导和教育员工把“两个至上”贯穿于专卖专营的全过程和本职岗位工作，提高自身素质，提升优质服务水平。二月到六月份我们开展了一次安全文化宣传和三次企业文化宣传深植活动；六月份，开展了为期一周的节能减排活动，收到答题卷43份。以上各项活动，由于组织到位，达到了预期的宣传效果。
三是加强员工岗位培训。先后组织员工参加了省局（公司）举办的专卖管理员技能鉴定、营销技能鉴定等多期培训班。同时，局（营销部）全年先后组织6次法律法规、专卖管理知识培训，考试6次，13名专卖管理人员参加了培训考试，考试合格率达到了100%；先后组织客户经理、营销员培训6次，人均学时48课时。
四是健全激励机制。年初，制定出台了《专销管理考核办法》、《专卖内管工作报告制度》、《专卖市场管理考核办法》，将任务目标、日常工作全部纳入考核体系，激发了员工的工作积极性，推动了整体工作。
五是强化作风建设，开展作风纪律整顿活动。上半年，我局成立作风建设年活动领导小组，制定了《干部作风建设实施方案》，围绕“坚持科学发展，构建和谐固安”的工作主题，做到“在感情上贴近群众，在作风上深入群众，在工作上依靠群众”。领导班子成员深入基层，从零售户及消费者最关心的热点难点问题入手开展工作。确立了“六个一”基层联系点，从一月初至六月底，先后开展了以“转作风、暖民心”的调研活动、“下基层，送服务”、“恳谈日”等活动，同时，建立政务公开栏，通过多种形式向社会公开承诺，接受社会和职工群众的监督。四月份由纪检监察部门牵头开展了作风纪律整顿，对领导班子及全体干部职工进行了思想、作风、纪律整顿，活动历经学习动员、查摆问题、整改提高三个阶段，全体员工受到了教育，整体素质得到了提升，促进了单位整体工作的开展。
（二）坚持规范经营，扎实推进卷烟“网络建设”
一是在抓好销售的同时，注重整体指标的调控。针对今年的市场、货源情况和销售指标任务，及时进行整体调控。同时根据指标完成情况，每月开展卷烟销售竞赛活动，极大地调动了员工的工作积极性，起到了很好的效果。
二是做好品牌宣传和品牌上柜工作。根据市公司关于卷烟销售的各项规定和指标分配的要求，营销部积极开拓市场，加大品牌培育力度，深化工商协同营销，积极引导消费。在工作中，突出省市重点品牌及高毛利品牌卷烟的宣传上柜，狠抓品牌铺货和上柜展示，对品牌卷烟的上柜率实行跟踪考核，由配送中心负责考核督导落实。
三是推进物流建设，落实“打码到条”措施。自二月中旬起，我局通过发放公开信等形式，组织员工进行了广泛宣传、充分准备，将“打码到条、一户一码”新模式的各项措施落实到位。并按照“打码到条”的新模式制定了新的考核办法，加强了对一户一码的监管，督促线路“三员”加强管理，同时规定在专卖检查中，如发现乱码卷烟，一律查扣，逐步杜绝了零售户错码乱码现象的发生。
四是做好市场摸底调查，扎实推进“按客户组织货源”工作
为深入了解卷烟市场情况，扎实推进“按客户订单组织货源”工作的开展，营销部组织客户经理学习了需求预测组织规范，客户经理在走访零售户时把需求预测宣传到每一位卷烟零售客户，并发放货源告知单，认真向客户宣传按订单组织货源的政策，认真搞好客户需求预测调查，通过看卷烟摆放、听客户卷烟需求、问客户销售变化、记录有价值的信息等多种方法，了解客户真实的卷烟需求，及时做好需求预测录入。经过几个月的努力，订单满足率和需求预测准确度比去年有所上升，截止到六月中旬，固安卷烟营销部订单满足率已达到44.1%。
五是开展零售终端建设，提升服
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河曲县烟草专卖局（营销部）
党风廉政工作下半年自查报告
下半年来，为深入贯彻落实省、市两级关于党风廉政建设工作的会议精神，我县局（营销部）坚持综合治理、惩防并举的方针，按照“谁主管、谁负责；一级抓一级，层层抓落实”的要求，紧紧围绕经济发展的中心任务，抓学习，重教育，努力营造廉洁高效，勤政廉政的良好氛围，为实现经济又好又快发展提供有力的保障。
一、明确责任，抓落实。
今年下半年,我们主要从二个方面入手抓好工作落实: 一是严格计划，明确任务。年初在研究部署部门年度工作任务时就把党风廉政建设作为重点工作，严格按上级规定和要求，早组织、早安排，确保党风廉政建设的规范化、制度化。
二是完善机制，落实责任。坚持“谁主管，谁负责”的原则，细化责任分解，严格责任履行，结合我县局（营销部）领导班子调整,及时落实班子成员廉政建设责任制，与市局（公司）签订《党风廉政建设目标责任书》。
二、提高意识，重防范。
坚持“教育在前，预防为主，防患未然”的指导思想，采取集中学习、主题讨论、民主生活会、座谈会，开展了多形式、多载体的党风廉政教育活动。今年下半年,我县局（营销部）
认真贯彻落实十七大、中纪委二次会议和全国烟草行业纪检监察工作会议精神，努力使干部职工能经常性的接受党风廉政教育，提高干部职工的自我防范意识。
深入抓好宣传教育活动。宣传教育是党风廉政建设和反腐败工作的基础。首先我局从学习入手，提高广大干部自身素质，增强防腐拒变的能力。一是学习贯彻胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的讲话精神；二是开展警示教育；三是开好专题民主生活会，促进相互提高。
通过学习教育，使广大党员干部牢固树立了宗旨意识，不断强化党的观念，增强了全局干部职工坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规以及上级党和政府的决定、命令的自觉性，打牢了思想政治基础，全局上下形成反腐倡廉的浓厚气氛，有效预防了腐败现象的发生，做到政治严明，政令畅通、运转高效。
三、净化党风，抓监督。
一是强化效能建设，深化政企务公开。以效能建设为依托，推行政企务公开与促进落实为目标，抓住职工关心、与职工利益关系最密切的重要事项，从政企务公开的内容和形式上重点深化。
二是不断深化党风廉政建设责任制贯彻落实。强化领导班子的廉政意识，强化领导班子的主抓责任。领导班子成员以贯彻执行党风廉政建设责任制为动力，处处以身作则，通过公开
拓宽了党风廉政建设责任制的监督渠道，增强了权力运作的透明度。采取领导干部重大事项公示制度，接受干部职工的监督，拉近了县局领导班子与职工的距离；重大事项通过职工全体会议，架起了理解的桥梁，调动职工的积极性、主动性、创造性。
四、重创新，抓基础。
一是加强调研，创新思路，积极探索新形势下党风廉政建设工作新方法。加强建章立制工作，构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，靠制度管人，逐步完善监督制约机制，对重大问题实行集体讨论决定。
二是加强作风建设。按照“端正思想，爱岗敬业；提高能力，讲究方法；求真务实，真抓实干”的要求，提高工作标准，工作质量和工作效率。
三是加强能力建设。重视干部职工的学习，创造学习和实践机会，注重知识更新，使之掌握和运用现代科技和信息手段，提高管理、协调和创新能力。
回顾半年来的工作，也存在一些不足和问题，但也存在一些不容忽视的问题：如：抓党风廉政建设的意识有待进一步增强。这个些问题需要我们认真研究，并逐步加以解决。
河曲县烟草专卖局（营销部）
2010年11月
推荐第9篇：县烟草局党建工作半年总结
县烟草专卖局（分公司）
二〇一二年党建工作上半年工作总结
今年上半年，烟草局党支部的工作继续坚持“基础工作抓规范，重点工作抓创新，整体工作抓推进”的工作思路，以加强党的执政能力建设为主线，以机关作风建设和效能建设为重点，全面贯彻落实科学发展观，不断加强机关党的基层组织和党员队伍建设，健全和完善机关党的各项工作制度，科学引导机关党员把党建扶贫精神转化为艰苦奋斗、恢复重建的坚强意志，转化为努力工作、打造精品党建载体的实际行动，转化为推动科学发展、构建和谐的强大力量，积极为建设文明、和谐江口提供坚强有力的组织和作风保证。
一、以开展深入学习实践科学发展观活动为切入点,加强机关党的思想政治建设
一是根据县委统一部署，围绕“四帮四促”干部下基层活动的总体要求，在我县局党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观活动。全体党员干部深入闵孝镇双屯村，对贫困党员和独生子女户进行“一对一”结对帮扶。截止6月底，已完成党建扶贫、计生帮扶两个阶段的工作任务。通过活动的开展，我局党员干部不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路、推进突破发展的坚强意志、做好本职工作的实际能力，增强政治意识、大局意识和责任意识，做到“不忘大事，不减干劲，不失特色，不忘乎所以，不断学习”；二是加强制度建设。继续健全、完善和落实议事制度、工作制度、学习制度、党风廉政等制度，用制度管人管事，保证决策科学化、民主化，不断提升党支部的工作水平。
二、以坚持和完善制度为立足点，构建机关党建目标考核管理体系
今年以来，我们在坚持和完善机关党的基本工作制度的基础上，按照责任明确，领导有力，运转有序，保障到位的工作要求，加快建立科学规范的机关党建工作运行和管理体系。党支部组织负责人专程到县直机关工委认真学习党建示范点建设先进经验，通过学习和传播先进工作经验，我局党建工作得到了扎实有序推进。
三、加强机关基层组织建设和党员队伍建设
半年来，共调整充实基层党组织3人，新发展党员4人，按期转正2人，接转组织关系1人，及时掌握和变更党员交纳党费基数，推进党费收缴管理工作的规范化、制度化，并按期足额的缴纳了党费，坚持以人为本，建立健全了党内关怀机制，强化党员的归属感，不断增强党员队伍和党组织的凝聚力和向心力。
四、以开展党建载体活动为着力点，加强机关作风建设和精神文明建设
一是紧密联系基层帮扶点，深入开展“双联双促”、“情系灾区、同心共建”主题实践活动。根据机关工委下发的安排意见，提出实施措施和要求，本着理顺、对口的原则在基础上调整了联系对象、共联系帮扶贫困党员24户，共计金额3700元。联系计生帮扶对象12对，每对符合计划生育的帮扶200元，共计2400元。定点帮扶闵孝镇双屯村办公费12600元，以上共计帮扶金额18700元。
二是充分发挥各自优势，创新工作，充实内容，开展了各种形式的帮扶、共建活动，逐步实现了城乡基层党建统筹兼顾、相互融合、优势互补、协调发展、共建双赢的良好态势，并荣获县直机关颁发的先进基层党组织称号。
五、以强化书记抓党建为工作要点。切实加强工作力度，推动基层组织建设。
我县局确立了副局长（副经理）为第一责任人，亲自抓党建，并落实到实处，对党支部组织党建工作述职评议作出了具体的安排和部署。通过认真调研，充分听取意见建议，全面准确客观的反映出了成绩，反映出了问题，找出了我县局党组织在组织建设和“四帮四促”工作中出现的问题和不足，并制定了下半年的工作措施和思路。
推荐第10篇：烟草电访员半年个人总结_1
烟草电访员半年个人总结
满怀热情尽责尽心全力做好访销工作
****年是充满新鲜和挑战的一年，在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年！电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有半年时间，回顾总结前面的工作，大致有以下几点：
一、努力学习，进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业，而电话访销对我来说更是一个陌生的职业，初一接触，我必须努力学习专业知识，尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下，但我要熟悉烟草行业的特点，了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的，一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单，使经营户对我们烟草产生信任和依赖，起好桥梁和纽带作用；二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此，访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销，不能有私心，要有团结合作的“蜜蜂”精神，同时尽可能为零售户提供完美的服务，赢得零售户的信任和满意，使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识，使我明确了工作目标，给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心，认真对待每个电话。作为一名电话访销员，在接通零售户的电话后，时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度，因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先，我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次，我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐，加之电话交流的局限性，所产生的在沟通上的困难，从不心烦急躁，甚至埋怨挂断，而是始终礼貌待人、耐心解答，要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦，给零售户建立了一个美好的印象，也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度，努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度，服从工作安排和管理，严守纪律。同时，坚持“客户至上”，统筹兼顾，缓解供需求矛盾，做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高，最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配，让经营户在最大程度上的满意，我们现在实行了半月轮访制，每半个月换一次访销路线，这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越，是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作，也发现了我很多的不足之处，在今后要不断完善和改进，做到扬长补短。新的一年，我将继续努力，做好访销工作。
一、更新观念，增强服务意识。作为电话访销员，我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介，它可以直接反馈消费者的消费倾向，有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货，还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务，增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样，以零售户为“上帝”，摆正自己的角色，尤其成为wTo成员后对烟草业的卷烟专卖的影响，我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人，我们应有感为人先的“蜘蛛”精神，加强与零售户的交流和沟通，听取他们的意见和需求，不断地改善自身的工作，只有这样，才能使相互间的关系变得融洽。原创，尽在知音www.daodoc.com网。
二、加强自身学习，提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到：一要“勤学习”，电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能，还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习，不断提高访销水平。同时，根据不同的时期紧急“充电”，如新品牌上市，就需要“突击”学习，对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议，要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神，勤于思考，具有一定的市场洞察力，勇于创新，认真对问题进行分析研究，查找原因，做好整改，不断提高访销成功率，做到精细化和标准化。
三、尽职尽责，真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点，更需要真诚的心态为零售户服务，只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流，信息互动，认真打造诚信烟草网络，让真诚感动客户，从而赢得市场，赢得信任，赢得效益。本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的原则，为客户提供快捷高效的服务，继续推进沟通多元化，服务个性化，结算快捷化和配送智能化。以客户为中心，使真诚成为我们的营销法宝，有力推进晋中烟草的持续发展。我相信，晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天，更会有灿烂的明天!同时今后我将会在各级领导的关心指导，同事们的热情帮助，再加上我个人的努力，将继续立足本职工作，踏踏实实，兢兢业业，从我做起，从小事做起，从实事做起，尽自己最大努力，为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员！
第11篇：平江县烟草专卖局半年安全工作总结
平江县烟草专卖局（分公司）
2011年上半年安全生产工作总结
上半年，我局（分公司）在市烟草专卖局的正确领导下，认真贯彻落实《安全生产法》和国家局、省局、市局关于安全生产工作一系列的指示精神，全面落实科学发展观，坚持“以人为本”、“安全第一”的思想理念，全面落实安全生产主体责任和“一岗双责”制，坚持安全工作常抓不懈，实现了企业无大小安全事故，为平江烟草健康稳定发展构造了宽松的环境。
一、领导重视，组织得力,把安全生产摆在重中之重
安全生产工作是我们今年企业平稳健康发展的重要保障，是开展好“安全生产基层基础建设年”活动的关健所在。责任大、任务重。我们一是紧紧围绕经营抓安全，抓好安全保经营的指导思想，把安全工作摆到了首要位置。在行业整体工作深入开展中，始终明确“安全无小事，安全出效益”的思路。二是做到了年初有部署、有要求;实施中有检查、有整改；半年有总结、有评比；坚持宣传与教育相结合；做到人防、物防、技防和制度防相结合的群防群控管理机制。三是我们从增强全局干部职工安全意识入手，围绕企业经营开展了系列的安全教育活动，实施安全工作全员发动、全员
参与，为安全生产深入开展提供了思想保证和精神动力。四是在市局年初工作计划会议后，严格按照市局年度目标考核内容，迅速行动，从人员思想维稳、车辆交通安全、防火防盗安全、公共应急管理、社会综合治理等方面着手，层层签订2011年安全责任状，成立相应的工作组织机构，实行单位一把手负主责、分管领导专项负责、部门主要负责人部门安全负主责、员工岗位安全负责的责任制。五是充分发挥物业管理作用，明确物业管理人员的安全责任和工作职责，严格把好“门卫”关，坚持24小时值班巡逻制度。由于领导重视，组织得力，工作到位，从而为我局安全工作上水平夯实了坚实基础。
二、明确责任，严查细管，确保安全生产目标落在实处 安全生产责任重于泰山，而责任分工，是做好安全生产工作的保证。年初，我局（分公司）对股室部门明确了安全生产责任，层层分解目标任务，逐一签定了安全生产目标管理责任书，要求各部门对责任目标作进一步分解落实。按照“横向到边，纵向到底”的安全责任网络，“一级抓一级，层层抓落实”。在此基础上，进一步划分安全责任区，明确安全责任人。将安全生产责任落实到每一个公共活动场所，落实到每一处出租门面，落实到每一台特种设备和每一辆配送货车。责任制的落实，为促进安全生产监管工作打下了坚实的基础，保证了安全生产各项工作的顺利开展。
在工作中，我们围绕“认真贯彻省、市局年初安全会议精神，强化意识、反对违章、查出隐患、预防事故、确保安全”的目标，排查隐患，重在检查与督查。一是开展了不间断的安全隐患排查与整改，加大安全投入，确保安全无隐患。今年上半年，我们共查出安全隐患4处，巳整改4处，安全隐患整改率达百分之百。二是继续坚持日常巡查、检查和督查,建立各股室部门安全隐患上报制，整改回执制, 达标验收制和责任承包制，实行安全工作一票否决制。三是每月定期和不定期的对各股室部门进行安全隐患排查，填写安全隐患检查报告表, 并由部门主要负责人签字备案，如发现隐患不及时上报或整改不及时的, 将按照“2011年目标考核细则”进行处罚。四是实施重点部位24小时值班、巡查，对巡值班人员做到定时、定位、定责，专管领导和安监部门负责督查。值班期间坚决落实责任追究制，完善交接班制度，实施“谁在岗、谁负责”的原则。五是加强出租物业的安全管理，开展了出租物业管理专项整治行动，确保了企业出租物业安全保障。
三、联系实际，形式多样，积极组织全员安全教育活动 上半年，我们认真贯彻落实省、市局安全工作文件精神，及时将有关精神传达到每个干部职工，认真进行学习讨论、深入领会，先后积极有效地开展了一系列宣传教肓和专项整治活动，以“安全生产基层基础建设年”活动为中心、以开
展安全培训教育为重点，以经常性抓安全督查、整改为关健，深入切实地把安全年活动开展得有声有色。一是为了确保“安全生产基层基础建设年”活动的顺利开展，局领导专门召开了专题动员会，对该项工作进行了专题研究部署，并确定了具体活动方案，成立了以党组书记、局长、经理任组长的“安全生产基层基础建设年”领导小组，全面负责活动的组织领导，并进行了大力宣传和教育。半年来，共组织200多人次进行了普及安全知识为主的安全培训活动，悬挂、张贴安全宣传横幅、标语等10多条（幅）；印发安全宣传资料500多份、制作安全宣传橱窗5块；召开安全专题会议3次。通过一系列宣传教育活动，同时增强了全员的安全意识，丰富了安全知识。二是联系实际，认真开展“安全生产月”和“五个一”活动。即：组织开展一次安全隐患大排查活动；组织开展一次消防安全知识讲座活动；组织开展一次安全知识答题活动；组织一次火灾逃生演练活动；组织一次“交通安全在心中”座谈活动。通过这些教育活动，使“安全第
一、预防为主”和安全生产“责任重于泰山”的认识深入人心，为促进我局的安全文化建设夯实了牢固的基础。三是认真搞好安全培训工作，结合部门、岗位的不同特点，因人因地适宜，采取灵活方式进行。如配送分部人员的工作性质不同，集中教育学习时间就采取晚上或休息日进行，在外出差或学习的同志就采取单独补课的方式。总之安全为大家，就要靠
大家保安全。四是积极反馈信息，提高安全工作透明度。首先对各部门（个人）在安全维稳工作中一些好的做法和新气象，通过上级网站及时反馈。今年共投信息稿4篇。对安全工作认识不足或存在隐患苗头的，在第一时内进行通报，并责令整改。用舆论造势，让纪律管人，按制度办亊，确保企业安全生产。
四、改造设施，更换器材，提升安全生产硬件管理质量 上半年，我们对全局的安全设施和消防器材进行了清理，对全局各个重点部位、出租门面的消防器材进行了一次全面的检查，对过期或不合规格的设备进行了及时的更换和补充，共更换消防灭火器药粉20个。同时，我们还每月对办公大楼的电梯进行1次维修和保养，对配电房和发电机组进行定人、定时、定点维护和管理，对防雷设施进行了一次全面检测，确保安全无事故。
五、服务经营，创新思路，确保安全与经营双丰收
上半年，我们在扎实做好各项安全工作的同时，既严格执行上级单位的通知要求，又充分发挥了自己的主观能动性和创造性，结合烟草行业实际情况，做到了有针对性的开展安全工作。比如平江县局地多、面宽，出租门面有70多个，管理难度十分大，针对这一情况，单位安监部门采取与承租人签订安全责任合同书，每个星期对其进行一次安全检查，发现隐患，责成马上整改，逢节假日，发放安全宣布资料，
提高承租安全防范意识，对出租门面加强了安全管理，确保了企业大局安全稳定。
上半年，我们虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但这仅仅是一年工作的开头。随着高温季节的到来，安全生产任务将更加繁重，困难和压力将会更大。但是，我们将一一如既往，把单位安全维稳工作做得更好，为“安全建设年”活动的顺利开展和实现“ 卷烟上水平”而努力奋斗。
二0一一年六月十八日
第12篇：烟草局18年下半年工作计划
烟草局2018年下半年工作计划
06年以来,××*烟草局在区委、政府和市局(分公司)的正确领导下,紧紧围绕“立足网建，增强企业整体实力’的工作主线,以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，以科学发展观统揽全局，坚持“两个至上”的行业共同价值观，围绕“强化思想道德、提升全员素质、深化企业改革、完善体制机制、注重内部监督、构建和谐梁烟”的主要任务，坚持以人为本，强化制度建设，加大执行力度，推进各项工作开展，全面提升梁烟整体竞争实力，确保了阶段性目标的顺利实现。欲穷千里目，更上一层楼，在2006年下半年，我们要继续紧紧抓住发展这一要务，坚持以党的“十六大”精神为指针，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，思想再解放，观念再更新，力量再凝聚，
进一步开拓新思路，开创新局面，努力实现新突破。
一、以狠抓软实力为突破口，大力提升网建功能的发挥
注重进一步突出市场网建的主导地位，强化网络从业人员素质教育和网络运行效益。继续按照“全面推进、整体提升、注重实效、创新发展”的要求，进一步优化管理、优化流程、优化人员、优化车辆、优化信息、优化服务、优化机构。大力加强网络从业人员的诚信教育，强化诚信意识，深化职业道德建设，自觉由“以我为主”向“客户为中心”转变，真正使“真心真意为客户服务”成为广大营销人员的自觉行动，做好道德建设的先锋队和排头兵。
二、加强企业目标管理，抓好内部监督，提高经济运行质量
进一步健全目标管理与考核体系，科学测算、逐级分解，量化细化，加强控制，确保目标落实。落实目标责任制，完善目标考核办法，责任到人，逐月下
达，逐月考核，围绕目标抓督查，要一层一层地抓、一环一环地抓。认真贯彻2006年全国内部管理监督和整顿规范电视电话会议精神，建立健全审计、专卖、纪检同级监管制度，深化建立督查机制，确保工作实效，对内注重自律，提高内部监管水平，加强经营全过秤监督、财务审计管理监督，出台加强内部专卖监管、纪检监察监督的实施方案，出台符合烟草行业实际的内部监管制度体系。对外充分发挥“大专卖”的机制运行实效，加强与大专卖的密切配合，加强市场监管，切实提高专卖管理水平。第
一、加强费用管理，降低成本，严格控制费用开支标准，最大限度地压缩费用，把压缩费用作为效益的一个增长点。第
二、树立节约意识，做到能不花的不花，能少花的少花，严格按照开支标准开支，坚决反对大手大脚，铺张浪费现象。第
三、切实提高企业运行质量，各部门的工作做到目的性、计划性、连续性，一环扣一环。、
三、抓好企业文化建设，努力营造烟草和谐环境
围绕“思想道德建设年”活动开展工作，为思想道德年活动当好载体，当好支撑，搭好平台，相互促进。首先，抓好学习教育。选定教材，确定内容，采取专题会、座谈会、培训会、学习班、专家教授讲课等不同形式，开设“诚信教育课”，开展深入浅出、生动形象的诚信学习教育活动，使广大干部职工树立“诚实做人、诚实做事”的观念。其次抓好活动。积极开展“打造诚信烟草、展示行业形象”、“办诚实事、说诚实话、做诚实人”的演讲比赛活动，广泛开展“诚信大家谈”活动，广泛开展丰富多彩的文体活动，广泛开展“抓典型、树标兵、杨正气”活动，学身边人、身边事，开展向李学生、边清军、洪战辉学习，学习先进事迹，感悟他们胸怀人类、至真至爱的优良品质，掀起“学先进人物，做诚信梁烟人”活动的高潮，大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋
发有为的精神状态，不断增强行业发展的生机和活力；大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观，努力形成以诚为真、以诚为善、以诚为美、以诚为贵的价值取向，教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气，不断提高企业文明程度。
四、加强安全教育，提高安全管理工作水平
继续坚持“安全第一，预防为主”、“谁主管，谁负责”的安全管理原则，继续把强化警示教育、提高全员认识、提升全员素质摆到十分突出的位置，确保安全工作在企业各个环节的有效落实，层层鉴定安全责任书，完善建立安全责任制。时时刻刻把安全工作放在重要议事日程，切实推进各项安全措施的落实。认真抓好安全工作责任制，加强安全管理，重点做好防范工作。我们还层层签订安全工作责任书，强化安全监督，严格考核奖惩，使安全工作责任制得到进一步落实。
第13篇：市烟草专卖局半年依法行政工作总结
市烟草专卖局半年依法行政工作总结
在省委省政府和国家烟草专卖局的正确领导下，2012年上半年，我局按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》的具体要求，稳步推进了依法行政工作进程，全省系统依法行政工作意识明显增强，文明执法工作水平明显提高。总结上半年的依法行政工作，主要有以下几个特点：
一、保持打假高压态势，深入推进卷烟打假工作
20**年,我局和省公安厅联合制定下发《开展“金网6号”打击制售假烟网络专项行动实施方案》，1－6月份，全省各级烟草专卖主管部门深入贯彻落实全国、全省烟草工作会议精神，严格按照实施方案的统一部署和要求，坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的打假工作思路，采取有力措施保持卷烟打假高压态势，毫不松懈深入持久地开展卷烟打假。1-6月，全省共出动打假人数76487人次；共查处各类涉烟案件19925起，同比增长44.97%，其中：假冒卷烟案件1095起，同比下降4.28%；无证经营案件3242起，同比增长14.48%；非法渠道进货案件14572起，同比增长57.93%；无证运输案件264起，同比增长74.83%；其它类案件1847起，同比增长20.40%。全省共查处各类卷烟7342.02万支，同比增长29.42%，其中：已结案真品卷烟6999.33万支，同比增长38.71%；假冒卷烟342.69万支，同比下降45.32%；。罚没款合计863.52万元，同比增长39.10%。全省系统共查办5万元以上大要案195起，同比增长30.00%，完成“金网6号”全年目标任务数的80.57%，正在经营办理的国标网络案件21起，已完成国标网络案件10起；省标网络案件19起，已完成省标网络案件5起。全省共移送涉烟案件212起，同比增47.22%；拘留135人,同比下降0.74%；逮捕45人，同比下降25.00%；判刑69人，同比增长23.21%。
二、建章立制，加强监督，规范依法行政工作行为
（一）不断完善行政执法责任制考核评议工作
根据《国家局关于烟草行业全面推行行政执法责任制的实施意见》和《省政府关于在全省各级行政机关加快推行行政执法责任制和评议考核制的通知》规定，结合全省烟草实际，我局（公司）起草制定了《2012年烟草专卖行政执法责任制年度评议考核办法》，坚持对各市级局专卖执法责任制落实情况进行考核评议。
（二）深入开展行政执法监督工作
根据《烟草专卖行政处罚程序规定》及本年度法规工作计划，法规处于五月份组织人员对部分市、县局进行烟草专卖行政执法暗访监督，暗访监督主要采取对以已结案的案件进行执法回访的形式，询问当事人对烟草专卖执法的意见和建议，以事后监督的方式纠正烟草专卖执法人员执法不公及不文明执法现象。通过开展行政执法暗访监督，有效地发现和制止了一起违规办案行为，相关人员受到了相应的处分。
（三）制定出台江西烟草专卖行政执法“十不准”
为进一步规范我省烟草专卖行政执法行为，提高依法行政水平，树立烟草专卖执法公正、文明的良好社会形象，在结合《烟草专卖行政处罚程序规定》及《烟草专卖执法行为纪律规定》的基础上，制定并下发了《江西省烟草专卖行政执法十不准》，明确规定在全省系统烟草专卖执法过程中不准无证执法；不准单人执法；不准酒后执法；不准野蛮执法；不准越权执法；不准压案不查；不准以权谋私；不准入户检查；不准查封扣押以及不准变相限制他人自由，以解决全省系统烟草专卖行政执法过程中存在的问题和不足，增强全省系统专卖执法人员的依法行政能力和水平，有效防范执法风险。
（四）规范投诉举报受理，广泛宣传“12313”举报电话
制定出台“12313”烟草专卖制品市场监管举报电话管理办法，一是明确“12313”举报电话的功能定位。强调“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益，不得将该号码用于卷烟营销服务等经营目的，不得将该号码转借其他部门使用。二是广泛宣传，提升素质，展示形象。继续加大“12313”举报电话的宣传力度，提高广大人民群众对“12313”举报电话的认知度，对公众投诉举报做到“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果”，进一步展示我省烟草专卖行政主管部门公正文明、务实高效的良好执法形象。三是完善制度，规范管理，加强督考。严格执行《江西省“12313”烟草专卖品市场监管举报电话管理办法(试行）》，指定专人接听，规范接电答复工作的标准和流程，加强督查考核，做好对相关工作人员和信息处理服务站的监督检查，检查结果纳入省局年终专卖目标考核。
三、适应形势，多管齐下，不断提升专卖执法队伍素质
（一）举办行政执法标准化案卷制作培训班
《中华人民共和国行政强制法》于2012年1月1日起正式实施，根据《行政强制法》的规定，江西省人大常委会对《江西省烟草专卖条例》做了修订，取消了我省烟草专卖行政执法查封、扣押等行政强制措施。为适应这一执法行为上的新变化，规范行政执法和专卖日常管理行为，提升行政执法案卷的制作水平，我局于二月份组织有关人员编写了《江西省烟草专卖行政执法标准化案卷》范本，作为全省系统烟草专卖行政执法案卷制作的参照标准。《江西省烟草专卖行政执法标准化案卷》由《行政处罚标准化文书》、《行政许可标准化文书》和《行政复议标准化文书》三部分组成，对烟草专卖行政处罚管辖、立案审批、调查取证、行政强制措施、案件审理、行政处罚决定、送达和执行、许可发放、复议流程、案卷归档等方面的内容进行了规范，并于3月6日组织全省系统各市级局法规员、案件审理员，县（区）局案件审理员共126人进行专题培训，促进了行政执法办案水平的进一步提升。另根据省法制办要求，认真推荐全省系统烟草专卖行政执法案卷共15份参加全省案卷评审工作。
（二）举办行政强制法专题培训班
为进一步加强全省烟草系统专卖、法规、内管人员对《行政强制法》的理解和认识，提升执法人员对《行政强制法》的运用能力，不断推动行业依法行政工作上水平，4月27日在全省系统2012年度专卖工作会议上举办了行政强制法专题培训班，法规处负责人从概念、设定、实施三个方面对《行政强制法》相关条文进行了细致讲解，从《行政强制法》的立法背景、立法宗旨、行政强制的种类、设定和实施行政强制措施的程序等方面进行了深入剖析，重点培训了行政强制措施和行政强制执行与烟草专卖行政执法工作有密切联系的内容，使全体参培人员准确把握《行政强制法》对烟草专卖行政执法工作提出的新标准、新要求，明确了全省系统烟草专卖严格规范程序执法行为。全省各市级局副局长，专卖、法规、内管科长及部分县级局负责人共计100余人参加了培训。
（三）举办市、县级局领导干部法律知识培训班
为了深入开展行业“六五”法制宣传教育，努力提高全省系统领导干部的“三个依法”意识与能力，进一步推进全省系统烟草法治建设，6月18日至21日分别在上饶和吉安举办了共两期法律知识培训班，系统各直属单位主要负责人及所属县级局主要负责人共计116人参加了培训。本次培训共分三个专题：人劳处负责人就人力资源管理、编制管理、薪酬管理等方面指出了各单位存在的问题及不足；法规处负责人就《行政强制法》的立法背景、立法宗旨、行政强制的种类、设定和实施行政强制措施的程序等方面进行了全面细致的讲解，同时结合案例分析了《行政强制法》的颁布施行对烟草专卖行政执法的影响；省检察院反渎职侵权局领导就行政执法法律风险防范作了专题授课，结合案例讲解在实际执法中如何规避渎职风险及如何做到文明执法。培训结束后组织参培人员考试，考试成绩均为良好以上，达到了预期的培训效果。
（四）开展全省系统法规员“每季一考”
为进一步提高全省法规人员的专业素质，加强法规队伍建设，法规处于每季度组织全省法规人员进行业务知识考试。考题由法规处下发，各市级局法规科组织所属法规员进行考试，现已组织了两次考试，考试成绩记录在册。
（五）部署开展全省系统专卖管理人员“人人上讲台”内训活动 制定出台《全省系统开展专卖管理人员“人人上讲台”内训活动实施方案》，分县级局轮训、市级局集中培训和省局组织竞赛三个阶段，全面开展全省系统专卖管理人员“人人上讲台”内训活动。内训活动坚持“需要什么，培训什么；缺少什么，培训什么”的原则，增强培训工作的针对性和实效性，并采取“人人上讲台”开放式、互动式的培训方式，增强培训的生动性和吸引力，营造良好的学习氛围，激发全省系统专卖管理人员主动学习的积极性。根据活动安排，6-7月，各县级局将分批组织每名专卖管理人员走上讲台，结合本岗位工作实际，进行1次以上授课；8-9月，各市级局将根据所属单位培训需求，邀请全省系统专卖管理专业人员，分岗位开展集中培训；10月，每个市级局推荐2-3名专卖管理人员参加省局组织的专卖管理培训师授课竞赛。省局对授课成绩前10名人员授予“全省优秀专卖管理培训师”荣誉称号，符合条件的，推荐为省局专卖管理内训师。
（六）建立全省系统专卖管理专业人才队伍
制定《江西省烟草专卖管理专业人才队伍管理办法》，在各单位推荐和省局审核基础上，省局正式聘任了43名在专卖管理理论及技能方面有一定突出才能的人员为全省系统专卖管理专业人才。专业人才将由省局统一颁发聘书，首次聘任期到2014年底结束。省局将根据《办法》，每年组织专业人才开展专题研究、学术沙龙及对全省系统专卖管理人员内训等活动。
四、加强普法，提供服务，推进烟草法制工作进程
（一）积极开展“六五”法制宣传教育工作
根据“六五”普法规划要求，于三月份制定并下发了《全省系统“3·15”消费者权益日活动实施方案》（赣烟办综2012]28号），开展了全省系统“3.15”消费者权益日专项法制宣传教育活动，以“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观为宗旨，以2012年中国消费者协会提出的“消费与安全”年主题为主线，以宣传烟草专卖和消费者权益保护法律法规和真假卷烟识别知识为重点创造性地开展活动，树立江西烟草良好社会形象。
（二）积极开展招标文件、经济合同法律审核工作
我局法规工作人员负责对省局（公司）本级对外发布的招标文件及签订的经济合同进行合法、合规性审核，今年上半年法规处共审核招标文件25份，经济合同63份，提出法律意见100余条，并集中出具了《法人代表授权委托书》，法规处于项目承办部门提交招标文件或合同后三至五个工作日内进行审核并出具法律审核表，就招标文件或合同条款是否符合现行法律法规、行业规定及省局（公司）相关规章制度提出法律意见，以维护行业合法权益，有效防范法律风险，为全省系统生产经营活动提供了有力的法律保障。上半年省局（公司）本级未发生因招标文件和合同不合法而产生的法律纠纷。
（三）参与重大经济项目招投标活动，规范项目运作程序
经项目承办部门要求，法规工作人员参与省局（公司）本级重大经济项目招投标及采购活动，对招投标活动的程序合法、合规性进行监督，同时参与市场询价、商务谈判等经济活动，保障项目依法依规实施。
五、下半年工作安排
（一）组织20**年全省系统专卖执法人员和法规人员法律知识统一培训考试工作，未通过考试的，允许补考一次，补考未通过的，取消烟草专卖行政执法资格，收回烟草专卖行政执法检查证件和徽章。
（二）为进一步提高基层专卖执法水平和能力，解决基层专卖执法人员如何规避法律风险问题，组织全省专卖执法人员开展全省系统行政执法风险培训。
（三）根据《江西省烟草专卖行政执法案卷评查制度》（赣烟法2010]29号）要求，开展全省系统行政执法案卷评查。
（四）继续组织全省法规员“每季一考”，并于年底组织全省法规员年度考试。
（五）继续组织行政执法暗访监督工作。
（六）遵照《江西省烟草专卖局关于印发2012年度专卖行政执法责任制考核评议办法的通知》（赣烟法2012]52号）要求，组织对各市局、驻南铁局进行行政执法责任制年度考核评议。
第14篇：烟草见习总结
烟草见习总结
系别：生物工程系
专业：烟草栽培
班级：
学号：
姓名：
指导老师：
完成时间：
三个月的时间转瞬即逝，我不敢用“光阴荏苒”这样的字眼来形容这三个月的见习于我而言是多么珍贵却又难以把握，而面临元旦将至的现实却又不能不让我意识到我在**的见习生活已接近尾声。此刻的唏嘘，更深刻了我对在山光水色奇险幽秀的**学习、生活的记忆，也提醒了我，应当对这三个月的见习情况做一个总结。
(一) **的烟草我所在的**位于**，该办事处是全省30个烟叶生产重点乡镇之
一。烟叶作为该镇的支柱产业，其种植面积一直稳定在8千亩上下，烟叶收购量约为1.8万担。当下正值烟叶收购之际，因此我们也得以目睹当地的烟叶收购过程。
在**的正确领导下，全站员工围绕公司提出争创“一流”烟草公司工作目标要求，结合学习实践科学发展观，狠抓烟叶生产标准化建设，有条不紊开展烟叶基层站点的各项工作。**充分利
用信息化管理平台，对技术员进行“一卡，一志，一单，一账”的四个一管理，对烟农实行“户籍化”管理与烟农星级管理。**现有5个种烟村1个村委会，种烟农户518户，户平均种植面积15亩左右。此外，烟草的基建工作也涵盖很广，如修建机耕路、水池、主干渠、配套管网等。这些均体现了中国烟草积极承担社会责任、服务烟农的意识。
(二) 见习过程
1、见习期的工作内容
九月，烟叶收购相继开秤，我们的实习阵容也荣幸地加入到了此次的烟叶收购工作。我在站长的安排下，住进了站里的客房，在中心收购组任职付款员。由于今年电子结算的全面推行，付款员的工作量相应减轻了不少，基本不涉及复杂的现金往来，主要是对过磅员开具的电脑小票进行核对，对烟农扣款项目进行确认，指导烟农在小票指定点签字盖章，并发放烟农存折、银行卡；每日收购结束，需整理好要求付款员保存的小票，填写规范烟叶收购日登记台账，待每月旬报时将相关材料递交给站里出纳员。
2、见习遇到的工作难题
付款员的工作看似简单，但对于缺乏社会工作实践的我来说，仍会不时遇到一些难题。
一是与烟农沟通不顺。由于我所在的收购组今年是第一次实行电子结算，有些烟农很不习惯，因此付款时会有烟农提出异议。此时需要耐心向烟农解释电子结算的流程、烟农取款时的注意事
项，热情向烟农宣传通过银行系统付款的便捷性，排除烟农担忧领不到烟款的疑心。当然，同烟农沟通也需要一定的技巧，必须从内心里尊重烟农、亲近烟农，态度不能太强硬，语言不能太花哨，尽量设身处地站在烟农的角度想问题，微笑着为烟农服务。
二是烟农人数多时容易出错。随着中后期烟叶收购高峰期的到来，每天进站售烟的人急速增加，因而在完成各项烟叶交售程序时难免会出现手忙脚乱的情形。应对此问题，首先要具有沉着冷静的心态，不管烟农人数的多少，都能不慌不乱、有条不紊，按部就班地一一落实各项签字审核程序；其次要懂得利用时间，提前做好准备，例如：我提前将不同村烟农存折按姓氏分门别类放臵，在付款时就能快速找到，节省了烟农等待的时间。最后要善于总结，每天收购结束后，都总结当天收购中出现的问题，尤其是认真考虑烟农提出的意见，找出行之有效的解决方法，不断完善自己工作中的不足。
(三) 对今后学习、工作的启示
首先，要加强专业知识的学习。通过见习，我意识到自己对烟叶生产收购缺乏全面的认识。虽然目前涉足农学方面的书籍已学了一些，但此次见习我倍感自身积累的专业知识不够，导致对烟草的种植环节，烟苗的生长环境、地理条件、注意事项等都不熟悉。例如，三先两高的具体含义，漂湿育苗与漂浮育苗的区别，起垅的高度、宽度与间隔，施用钾肥、磷肥、镁肥以及饼肥对烟叶生长的作用等等。此外，通过见习我也发现了自己对烟叶收购的甩把定级，如何平衡眼光、
稳定烟农情绪等更是存在技巧盲点。因此需要花一定的时间和精力去充电，以全面掌握烟叶生产收购各环节的具体内容，尽快熟悉烟叶生产收购的具体运作。
其次，要培养吃苦耐劳的精神。烟草站作为烟叶生产收购工作的基层站点，一方面员工的工作强度大，听站里的技术员说，发展生产的那几个月，他们几乎每天早出晚归，督促烟农的耕种进度，指导烟农科学种烟，帮助烟农解决生产技术难题。乡下条件十分艰苦，如遇农忙时段，更是无法解决就餐问题，挨饿也就成了家常便饭。另一方面，烟站的工作时间长，站里没有周末，亦没有节假日，员工吃在站里，住在站里，烟草站便是员工的家。我住在烟草站的这三个月，亲眼目睹了收购人员因为长时间吸入大量的烟灰沉渣而咳嗽不停，也亲身体会到收购人员因为时间紧凑不能回家，因而只能在电话里给子女讲解家庭作业的辛酸。通过见习，我认识到吃苦耐劳的精神是烟草工作者必须具备和培养的品质，也是烟草工作者良好职业道德的体现。
最后，要锻炼人际交往的能力。作为基层工作人员，一定要学会与老百姓打交道，如站里职工用大山般的情怀尊重每一位烟农的劳动一般，要尝试着拉近与烟农的心理距离，与烟农在无拘无束的交流中相互尊重、相互建立责任感，增强凝聚力。此外也要强化服务意识,为烟农提供力所能及的优质服务，不断增加烟农的经济收入,赢得烟农的支持和理解。另一方面，同事间的友好相处也同样十分重要。对领导要尊重、理解、帮助、服从，即尊重领导的决定、理解领导的难处、帮助领导决策、服从领导安排；对同事要真诚相待、互帮互助、
共同进步。不仅要学会做事，更要学会做人。
三个月的见习生活使我了解到了烟叶生产的简要情况，感受到了当地的风土人情。我衷心感谢公司领导和烟草站所有工作人员对我的关心爱护，时刻铭记每一位职工对我的谆谆教诲，我将珍惜这次见习期的所得所获，在今后的学习中继续抓紧时间积累烟草栽培方面的知识，认真参与学校组织的社会实践活动，毕业后热情投入蓬勃发展中的烟草事业，融入烟草公司这个优秀的工作集体。
第15篇：烟草 实习总结
实习总结
近半年的实习在初秋的九月结束了，想起这半年的田间实践生活，感触颇多。 我清晰的记得那一天，2010年4月12日，——我来到云南省曲靖市会泽县迤车镇烟叶站实习的日子。
在三大下半学期正式开学后大概一个月的时间内，我们来会泽实习的六个学生都早已按捺不住自己那个激动的心。即使在从学校去到实习点的路上我们都还一直对实习点的情况充满了憧憬和幻想。想早点见到心目中想象了很久的地方，要开始我们实习生活的地方。
在到达烟站后，首先由带队老师带领我们和会泽县烟草分公司经理以及迆车烟叶站的站长召开了“3+3联合行动”见面会。会后烟站负责人为大家安排好了饮食起居，实习生活算是真正的开始了。就在次日，我的内心仍旧是欣喜万分。不是因为本应该在学校上课的时间我可以去做别的事情，而是为自己造出校门进入社会的第一步感到激动。由于大家来到实习点的时间比较晚，部分种烟大户已经开始了烟苗移栽的前期工作：划线、打点、犁熵、打塘。所以我们首先要做的事情就是和烟站的科技员们一起去地里面学习并指导以上工作。在此期间，我接到了自己试验的主题，并自己策划试验方案。最终，试验题目定为“红花大金元品种基追肥比例的试验研究”。在有了具体的试验实施方案和租借到试验地后，就开始了试验最重要的部分——行动。首先划分小区，然后划线、打点、理墒、打塘。紧接着要进行试验最核心的部分每个处理的小区施以不同量的底肥。这个步骤要注意的关键是准确的把每个处理计算好的各种底肥的量配合均匀，细致到每个处理每一颗烟苗的需要量都要偏差小、尽量保证统一，以减小系统误差，保证试验数据的有效性，其他环节的操作与大田生产一致。
在几个月的的实习生活中确实遇到了许多问题，有生活上的，大田生产上的问题更多。在烟草栽培方面，后期烟草缺钾严重，产生俗语说的“火燎尖”，对会泽迤车镇的烤烟生产影响最大的问题之一。
在烤烟初花期阶段时期，有一位种烟大户杨玉能带我去他的地头观察烤烟大田长势，发现了往年经常发生的“火燎尖”即烟柱缺钾，导致上部新叶从叶尖部向叶基部蔓延的变黄焦枯的现象。当时杨玉能对我说: “我往年种烟，几乎每年都会大面积发现这种现象，由于判断不准是得的什么病，就拿烟样去县公司寻求帮助，但后来并没有得到准确的答复，就一直很束手无策。小黄，你帮我望望是哪样病？”由于我当时也并没有接对此类现象进行过深刻的观察研究，一时还真回答不上来，看上去倒是有点像角斑病，就建议他页面喷洒防治细菌性病害的药物先看看效果，譬如农用链霉素或硫酸链霉素。回到烟站后我拿着烟叶样品请教经验丰富的周兆荣老师，才确定下来是缺钾的症状，并不属于病害，及时打电话给他，让他改喷水溶性钾肥或磷酸二氢钾，进行叶正反两面喷施，浓度按说明书的浓度配制，磷酸二氢钾基本是50g/桶。在喷施后的一周后，此现象得到了很好的控制。究其原因是因为烟农缺乏理论知识的指导，不知道烤烟生长的钾元素吸收的高峰期是在移栽后50—60天，而且由于各方面因素的限制烟农施肥的方法是一次性施足底肥，并不进行追肥。学习烟草专业的大家都知道，烤烟是喜钾作物，我国云南大部分土壤中烤烟能吸收的有效钾元素很少，需要通过人为方式补充有效钾，以满足烤烟后期的甲元素的吸收。前期底肥中施用的钾肥烤烟只能很少量的一部分，大部分随后期雨水流失，导致缺钾。解决的根本是前期底肥少施或不施钾肥，后期追肥追硝酸钾和硫酸钾元素。
在经过了几个月精心的照料下，烟株一天天地长大，我们心中充满着兴奋和成就感。在那一块快的实验田里，我们一起为它们浇水施肥，调查病虫害情况，一起测量烟株生长期间的各项数据，风吹日晒，刮风下雨，只有经历过了才知道辛苦。才知道相互体谅、相互帮助、才认得团结的重要性。在老师指导下，我们学会了沟通，学会了与当地人的相处，我们犯了一次又一次的错误，又一次次的改正。“你们是幸运的，你们有机会来这里实习，有机会犯错，并能得到谅解”，当我听到指导老师们对我们说这些话的时候，我感受到了他们对我们的希翼与宽容，在实习期间，老师们、职工们、烟农们教我们怎样做人，教我们为人处事，指正着我们的工作方法与态度，照顾着我们生活的方方面面，同时我们也在用心的学。
采烤收获的时候是让我们感到兴奋与激动的时候，我们在这里体会着人们的关怀与帮助，在这里体会着劳动的辛苦，在这里体会着收获的快乐。经历了春、夏、秋等三个季节的轮换交替，我或许不优秀，但我经历了，从中体会到许多，其实在这几个月中，或许实践很重要，或许交际也很重要，但我认为，我从中学到更多的是做事的态度，它是指引我们学习工作的航标。“积极主动、踏踏实实”并要适时的表现自己让别人知道我们也是有价值的，这些才是我们应该做的。不管何时何地，它永远是真理。
通过这次实习，我学会了很多，不仅初步了解了社会，而且获得了基本生产的感性认识，做到了理论联系实际，巩固了专业知识，提高了能力和素质，这些实践知识，对我们学习后面的课程以及就业都是十分必要的。感谢会泽县烟草公司给我这次实习机会，感谢各位老师，感谢所有的给予我们帮助的人。衷心感谢！！！
实习人：XX
2010-9-22
第16篇：烟草党务总结
2011年党务公开工作总结
根据县委县政府的统一部署，我局认真开展了党务公开工作，并取得了较好的效果。现将有关工作总结如下：
一、统一认识，加强领导，精心安排
党务公开是体现执政党执政为民、拒腐防变理念的具体体现，也是对党员领导干部权力运作进行监督和制约的有效途径，我局党委领导班子从思想上统一认识，在行动上积极自觉落实，先后多次召开局党委领导班子会议、全体党员会议进行分层动员和安排布置，并制定《党务公开工作实施方案》，成立了党务公开领导小组和办公室，由党委书记任组长，领导小组下设办公室，具体负责全局的党务公开工作，由办公室主任担任，使我局的党务公开工作有了强有力的组织保障。同时，我们做到“四个明确”，即指导思想明确、公开原则明确、公开的对象明确和公开内容明确，保证了我局的党务公开工作有条不紊地深入推进。
二、全面发动、深入宣传，进一步提高认识
通过开展党务公开工作，统一了全局党员的思想，大家对党务公开工作的重要性和必要性有了新的认识。
1.党务公开是新形势下实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观、开展创先争优工作，全面推进党的建设新的伟大工程的有益探索。
2.党务公开是贯彻落实党内监督条例，积极发展党内民主的重要举措。
3.党务公开是加强学局党风廉政建设，从源头上治理和预防腐败的现实需要。当前，关键要结合我局实际，积极探索建立教育、制度、监督三者并重的惩防腐败体系。以科学的眼光去衡量党风廉政建设的成果，不仅要看惩治腐败的成效，更要看保护干部的成效；既要看严肃法纪的力度，更要看促进发展的力度。
4.党务公开是促进我局科学发展，实现“两率先、两步走”目标的有力保障。进一步密切党群、干群关系，凝聚民心、致富百姓，为实现学局的科学发展，营造良好局园氛围。
三、立足实际，扎实推进，切实增强针对性
在全局党务公开动员部署之前，全局组织了部分老党员开展座谈会、党务公开工作领导小组会议，对党务公开工作进行了专题讨论，在征求方方面面意见的基础上，在全局范围内开展具体实施党务公开工作。具体实施办法是：
第一，根据全面、真实、具体、合法的原则，认真组织党务公开的具体内容。围绕党内监督的七项重点内容和十项监督制度，局党务公开领导小组确定了全局党务公开六方面重点内容：
⑴ 中心工作方面，突出公开局党委的重大决策、决定、决议等。主要包括：由讨论决定的发展计划等涉及我局发展前途的重大决策。 ⑵在思想建设方面，突出公开党组织学习计划及落实情况，年度党建主体活动安排，职工精神文明创建活动的实施计划等。
⑶在组织建设方面，突出公开领导班子自身建设情况，主要包括：民主生活会前征集意见情况，会中开展批评和自我批评、查纠问题，会
后制定发整改措施等，重要情况通报和报告情况，领导班子、成员工作分工、工作职责，基层工作落实情况；党费收缴、使用管理情况。如：党员发展公示情况，后备干部推荐情况，入党积极分子情况，民主评议党员情况。
⑷在作风建设方面，突出公开领导干部廉洁自律规定执行情况。主要包括：领导干部购建房；拒收上交礼品礼金情况；执行通信工具管理规定的情况。
⑸在制度建设方面，突出公开党内制度规定的各项办事程序和工作要求，完善党内民主决策、民主监督、民主管理制度等情况。
⑹各科室根据实际情况或群众认为有必要公开的党内其他事项。 第二，在公开形式上，注重了公开方式方法的多样化。内容决定形式要根据“规范、实用、明了、方便”的原则，针对不同内容确定公开形式。主要分两种情况：一是只适宜在党内公开的。主要通过党内有关会议、下发文件、定期通报、党员活动室等形式进行公开。二是适宜对全局公开的，利用党务公开栏向全局公开。
第三，在公开程序上，力求规范、有序、到位。对公开的项目、范围和形式，事先由相应部门提出，经党务公开领导小组批准后予以公开。公开的内容由相关处室或所涉个人提供，先征求领导班子成员意见，经主要领导审阅把关后，予以公开。对于党内重大决策、重要干部任免和涉及党员、群众切身利益的重大问题等党内事务要采取仅限于党内公开或先党内、后党外的顺序进行公开。公开期间，要注意收集、整理职工的反映，对他们通过各种渠道反映的意见和要求，明确专人
负责筛选、整理，并将处理和落实情况予以公开，自觉接受群众监督。 第四，在公开时限上，实行定期与不定期相结合。公开的时间要与公开的内容相适应。常规性工作要定期公开，根据实际情况每季度或半年更换一次。阶段性工作要逐段公开，比如为职工办实事的进展情况、民主生活等情况等。临时性工作要随时公开，比如干部考察预告、干部任前公示等。对于重大或复杂性的问题，应根据公开后反馈的意见进一步完善，必要时再次公开。总之，要充分体现公开的经常性、动态性、及时性。
四、主要成效
1.保障了党员民主权利。实践证明，党务公开一方面可引导局领导干部增强民主意识、转变工作方法；另一方面，也做到了重大事情党内先知道、重要文件党内先传达、重要问题的决定党内先讨论、重大决策的实施党内先发动，保障了党员的知情权、参与权和监督权，调动了党员参与学局事务的主观能动性。
2.体现了党员队伍的先进性。党务公开，增强了党员的工作责任心，也激发了党员争当模范的自觉性，从而提高了党组织在群众中的影响力和吸引力。
3.融洽党群、干群关系，促进了全局发展。实行党务公开,用民主的方式推进党的工作,既使群众对党的政策更加了解,更加理解和支持党的工作,增强了党和人民群众的血肉联系,也大大提高了党组织的战斗力和执行力,促进了我局教育事业的长足发展。
五、存在不足和下步工作打算
存在的不足主要有：一是党务公开内容没有可参照模式，公开内容还不够规范、全面。二是党员群众对党务公开参与权、监督权作用还未充分发挥。
六、今后努力方向
党务公开工作是一项系统工程，要深入、持久、有效地开展，在党务公开过程中注重和把握好三个方面工作。
一是要积极稳妥。全局开展党务公开是一项全新的工作，是一个不断探索的过程，党务公开工作初始就注重结合我局工作实际，不搞“一刀切”“一阵风”，不急躁冒进、方法简单、急功近利。为了使这项工作稳步推进，局党委研究决定，要求各部门本着积极稳妥、结合实际的原则，做到既大力推进，大胆创新，又科学安排，规范操作，有序推进。
二是要更好地与政务公开相结合、协调运转。党务公开和政务公开是有机统
一、密不可分的整体。开展党务公开，要结合局务公开的内容、形式，科学选择党务公开的有关内容，突出党务公开应有的特点；积极借鉴、总结局务公开的工作机制，并在此基础上加以完善，使党务公开在高起点、高标准上运作。在推行党务公开过程中，对政务公开中重大决策事项在党务公开中必须体现；注意防止党务公开大包大揽，削弱局务公开应有的作用；将两者有机结合，达到相辅相成、相得益彰，互动推进、互为促进的效果。
三是要勇于创新、打造特色。要结合我局实际，勇于创新，认真探索新形势下党内监督工作的特点和规律，注重研究党务公开的形式和内
容，形成我局特色和优势。
经过前阶段的党务公开工作，我们深刻感受到衡量党务公开工作成效的主要标准，一是看是否增强了党员干部廉洁自律意识，把自律和他律结合起来，造就一支高素质的干部队伍；二是看是不是改善和密切了局党组和职工的联系，党组的凝聚力、战斗力是不是得到了提高；三是看是不是调动了各方面的积极性，紧扣我局主要工作目标，团结协作，率先发展。开展好党务公开工作，是加强全局党的建设重要工作，在今后的工作中，我们要在局党委的领导下，积极主动开展工作，力争使我局党务公开工作再创新局面，再上新台阶。
二0一一年十二月二日
第17篇：烟草工作经历总结
工作经历总结
作为烟草企业的一名普通人员，在短短的两个月的时间里感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，这两个月的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。
上岗前，领导们对我们进行了为期20天的培训，经过了20天的学习，我想我们每一位新员工都能很快的了解公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富，让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解，并对公司的产品有了初步了解。同时在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。 在培训期间无论是老师的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。无论是在平时听讲和游戏中，还是在培训期间举行的各种活动中，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
近日，河南省烟草行业掀起了学习李孟顺书记 “懂得‘三感三珍’做到‘三追三提’”精神的高潮，通过学习使我认清了烟草行业当前所面临的形势，需要经历的的机遇和挑战，身上担负的责任和义务，今后工作的努力方向。我做为一名的年轻的烟草人深感重任在肩不能懈怠，鼓足干劲去创造烟草行业的崭新未来。
“有感恩方成长，因珍惜而成功”，只有懂得感恩，我们才能得以成长，才能不断进步。我认为感恩的体现并不是在于口头上说说，更要付诸实际行动。在工作中，不去计较个人得失，与企业共同进退；懂得感恩的员工乐于帮助同事，对工作尽职尽责，以高度敬业的精神去对照我们的每一份工作。懂得感恩的人，才会真诚地对待每一个人，认真地对待每一项工作。
因为感恩，我们学会了珍惜。“行业、岗位、待遇”已经成为我们生活中不可或缺的重要组成部分，我们要倍加珍惜。其实，工作也是一种幸福，懂得感恩的人应该珍惜这份幸福！
一个人如果拥有感恩与珍惜的心态，他就会从拥有中获得满足与快乐，对待任何事情都会尽心尽力的做到最好，懂得去充实自己，弥补自身的不足，在任何时候都会去“追求信念，追求实干，追求业绩”始终处在学习状态，努力地“提升自身素质，提升工作水平，提升精神情趣”不断地吸收，来丰富自己，从进步中体会充实与成功。
懂得感恩和珍惜不仅是做人的本分，也是我们烟草行业走向健康发展，以及每个人获得事业成功和人生幸福的重要阶梯。
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的工作人员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。进烟草工作转眼已近两个月了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。
在工作中虽然是高标准、严要求地干了不少的工作，履行了自己的岗位职责，但仍有不足之处：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服务意识不够超前，开拓创新精神略有欠缺；三是个人综合素质有待进一步提高。在以后的工作中，我将继续保持良好的工作作风和高昂的工作激情，保持干一行，爱一行，干一岗，爱一岗的积极心态，摆正自己的位置，发挥自己的优势，保持以往的优良作风，继续发扬刻苦学习、不怕苦，不怕累的优良传统，使自己能够更快更好的追赶烟草日新月异的发展而更加努力的学习。为和谐烟草精品物流尽到自己应尽的责任。
第18篇：烟草上半年总结
**市局（营销部）
二0一二年上半年工作汇报
尊敬的各位领导、同志们：今年以来，**市局在**市局党组领导下。深入贯彻落实科学发展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水品”的战略任务，狠抓严格规范，强化基础工作，提升队伍素质，贯彻落实市局年初工作会议精神，卓有成效的开展工作。现将2012年的上半年主要工作做如下汇报。
一、主要经济指标完成情况
年初以来，我局在市局工作会议精神的基础上，紧紧围绕“卷烟上水平”，从卷烟营销每一个环节下功夫，在每一项工作上花力气，把思想观念转变到实干、会干和不退缩、不畏难上来。进一步夯实市场基础和营销服务基础，为品牌与结构调整提供良好环境，为“卷烟上水平”提供核心支撑。紧紧咬住目标任务不放松，实现了首月首季开门红。1-6月份，共销售卷烟**箱，占年计划的**℅，较计划**箱超627箱。其中一类烟销售**箱，占年计划的**℅，超计划**箱，超同期*箱。二类烟销售 ** 箱，占年计划的 **℅，超计划**箱、超同期**箱。单箱值全年计划 **元，实际销售 **元/箱，超计划**元/箱，超同期 **元/箱。
二、网络建设平稳运行
1、开展“高价烟”专项治理工作
根据**市局《*烟发（2012）*号》文件要求，“关于开展“高价烟”专项治理工作”的安排部署，我局根据辖区实际情况，积极制定了《***烟草专卖局（营销部）关于开展‘天价烟’专项治理实施方案》，从2012年3月3日开展了全市范围内高价位卷烟销售情况调查以及‘天价烟’专项治理行动”。在深入市场调研的基础上，根据零售户的经营规模、销售结构、经营位置和消费群体，在全市范围内选出53户销售高档卷烟经营户，对高价位卷烟实行精准营销，实行定点投放、跟踪考核和动态管理，确保价格稳定，规范经营。
2、着力品牌培育工作
努力抓好“黄鹤楼”等重点品牌的引导销售工作。把培育品牌的上柜率工作要求，作为考核客户经理的工作业绩指标。使黄鹤楼品牌占领市场，较同期有很大提高。上半年**营销部黄鹤楼计划**箱，实际完成**箱，占年计划**%，超同期**箱。
三、强化客户经理队伍建设，提升客户服务水平
为了有效提升客户经理队伍综合素质，更好的服务卷烟零售户。今年上半年**营销部客户经理统一参加了市局（公司）统一组织的“135工作法”的培训，由教育培训逐步向实践提升转变。通过这次培训对四员互控工作有了很大改变，比如卷烟摆放不整齐，价格签粘贴不到位，卷烟不明码
标价，许可证悬挂，进货小票粘贴不整齐等工作进行了彻底整顿。更好的为卷烟零售户服务。
四、夯实基础工作，不断提升专卖管理水平
1、坚持不懈深入开展卷烟打假专项行动
我局高度重视，认真研究，制定措施，狠抓落实。从年初的“**”“迎双节百日会战”到“3.15”“6.29”打私打假”的工作中，我局加强对打假破网工作的组织领导，明确专人负责，加强信息的挖掘保密。按照市局要求，积极协调公、检、法等部门成立联合打假机制，确定目标通报情况，取得当地公、检、法等部门的大力支持和配合，进一步提高打假破网的工作力度。卷烟打假始终保持高压态势。同时多措并举，广开渠道培育眼线，变被动举报为主动摸排，从日常针对宾馆、酒店、名烟名酒店开展的检查中获得的信息，认真梳理，同掌握线索一并进行研究。在净化市场的同时，我们坚持抓大不放小，做好市场的日常监管，2012年1至6月份查处案件*起，收缴违法卷烟**条，案值**元。
2、抓实抓细，内部专卖管理监督工作落实到位
内管工作是专卖管理工作的一项长期而又艰巨的任务，半年来，按照市局专卖工作要求，今年以来我局把加强专卖管理，坚持“内管外打”作为专卖工作的重点常抓不懈。在打假破网的同时，强化专卖的日常管理，做好内部专卖管理监督工作，实施对业务经营、卷烟配送等工作的有效监管。一
是加强专卖人员的业务培训，组织全体专卖人员学习了《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》（国烟专〔2011〕49号）文件精神并组织了考试，利用周五例会进行培训，将学习重点放在“商业企业卷烟经营的日常监管”与“培训、考核及工作报告”等关键章节，学习成效明显。二是严格办案程序、坚持依法办案，对查处的各类案件按照相关法律法规予以严肃处理，没有徇私舞弊现象，严格办案手续，并按要求归档组卷。三是加强痕迹化管理，规范专卖工作的日常手续。按照市局要求，通过营销系统查询当月销量与前月销量比、每个供货周期销量与全月销量比重关系及零售户销量波动等情况对营销工作实行网上适时监控，对发现的问题及时纠正整改。四是在专卖执法中，坚持寓服务于管理之中，文明执法，依法办案，从班子成员做起，秉公办事，杜绝了说情风、人情烟，没有零售户投诉现象发生，无吃、拿、卡、要现象存在，树立了良好的执法形象。
3、加强队伍建设，提高专卖人员业务素质
我局认真落实市局加强专卖队伍建设的文件精神，加强思想引导，打牢思想基础。我局对全体专卖管理人员开展了为期三个月的体能训练活动。参加此次晨练体能活动的专卖人员共5人，专卖人员还利用早、晚和业余时间，对有关法律法规进行了自学和复习，通过了市局法规部门对我局半年
业务理论的考核。经过一系列的培训，我局专卖管理人员达到了预期的目的，能够适应新时代烟草专卖执法的要求。
在培训学习上，我们共组织全体专卖人员进行系统培训及市局法规部门的培训、考试通过率100%。
五、把握发展方向，深化领导班子建设
一是切实加强理论学习，提高理论修养。深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。召开民主生活会，认真查找问题和不足，明确总体发展思路和整改措施。二是转变工作作风，提高工作效率。坚持以人为本，增强群众观念和服务意识，把群众是否满意作为衡量工作的唯一标准，进一步提升工作的执行效率。三是加强自身廉政建设。以党的执政能力建设和先进性建设为主线，把反腐败建设放在更加突出的位置，严格执行党风廉政建设责任制，今年以来没有发现一起干部职工的违法违纪案件。
六、多措并举，强化安全管理工作 一是通过局例会和日常要求，经常性的强化安全工作思想灌输，要求全体人员始终树立安全第一的责任意识，在工作中注重安全、确保安全；二是不断完善安全工作管理制度，从制度上保障安全管理工作深入开展；三是完善安全管理措施，将安全问题抓在源头，从措施上确保安全制度落实到位、安全责任落实到人，有力的推动了全局的安全管理工作。
下半年，我们**局要深入贯彻落实**市局党组工作会议
精神，以会议精神为动力。以加强监管为重点，以提升职工素质为核心，以执着实干为要求，不折不扣的完成**市局下达的各项任务。围绕“卷烟上水平”的战略任务，继续保持“规范高效、务实执着、和谐思进、共谋 发展”的精神状态，为全面推进**烟草持续健康发展作出新的更大的努力。
第19篇：半年总结
半年工作总结
各位伙伴们大家晚上好：
1、厨房部出品创新，我们按季节研发菜品，让客人能够吃到遵循四季生长规律生长的蔬菜，这样做也能让我们及时了解市场动态，吸引更多的顾客，更能增加产品的竞争力。
2、菜品质量，严把质量关，重视食品安全使用。对每一道上到客人台面的菜品做到尽善尽美，对菜品搭配、份量、温度严格把关，控制好原材料，严把采购到食品上桌所有过程中的质量关。
3、前厅和厨房沟通协调。厨房根据前厅每天收集的客人反馈信息，对客人提出疑问的菜品正确对待，重视，并以良好的心态，虚心的态度不断提升菜品质量。针对上菜快慢、顺序严格把关，对每天的急推，特别介绍环节前厅厨房能够及时沟通到位，避免造成食材浪费。
4、能源节约，各店每天对水、电、气使用严格控制合理使用，定时定人准时开关各种开关设备，避免引发各种安全隐患问题。
5、消防安全方面我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终警惕着危机感和紧迫感，一定要警钟长鸣，切实做好安全、生产工作。电器、煤气、水等设备做到责任到人。
这半年来厨房部部分员工通过走出去，不断学习借鉴其他行业精华，运用在我们的日常工作中，也取得了一定的效果。下半年我们将引进“五常管理”，争取让我们的厨房更加标准化，透明化，放心化。 谢谢大家！
第20篇：半年总结
半年总结
2012年的上半年里，在这个团结求实、温暖友爱的集体里，我亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐以及组织的群众性和先进性。在组织的培养教育下，我以更加严格的要求和标准来规范自己，加强政治思想学习、对工作和学习精益求精，力图使自己更加符合一个中国共-产-党预备党员的标准，请允许我从以几个方面将这半年来的情况向组织作以汇报：
一.政治思想方面：
首先，我主动加强政治学习，除了经常听广播、看电视新闻、看报纸、关心时事政治外，我利用业余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，从而更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向;明确党员的权利和义务，拿一名党员的标准严格要求自己。我还阅读了老一辈无产阶级革命家的一些理论著作，及时学习江总书记的讲话和党中央颁布的决策、决议，在思想上和党组织保持高度一致。在正在进行的三讲教育中，我听从队里的安排，将这次学习机会放在首位，不迟到缺席，认真阅读资料，作好学习笔记。其次，我注意从平时做起，从小事做起，在日常生活中体现一名党员的模范带头作用。除了作好自己的本职工作外，对于队里各项要求和活动，我还积极的参加和配合，如参加五四演讲的撰稿工作，队里组织的办报和学术活动;在生活中乐于助人、关心团结同学。另外，我还十分重视与党组织的思想交流，经常向老党员学习经验、交流心得，按期向党小组长汇报自己的思想状况，及时解决自己的思想问题，表达入党的光荣和迫切愿望。通过以上的努力，我感到自己的思想政治素质有了长足的进步，希望在以后的学习得到进一步提高。
二.行政管理和作风纪律方面：
作为一名部队培养的军校学员，八年的军营素以严明的纪律、严格的管理而著称，一名合格的军人应首先服从党和组织的领导，遵守纪律，培养良好的作风养成习惯。我自知自己的军人素质和作风还有一些差距，除了注意向老同志学习外，还主动的去锻炼去培养，在军训中不怕吃苦，经受了多种考验。在日常生活中，我认真服从领导的安排，认真遵守学校的规章制度和队里的各项要求党团范文，注意自己的军人形象，养成良好的军人作风，我所在的宿舍卫生在队里检查时常受到表扬。
三.学业方面：
进入科室学习以来，我广泛查阅国内外文献，并向多位专家教授求教，对我硕士阶段的研究课题进行了严谨的设计及论证，开展了一系列的预实验和前期准备，从国家自然科学基金重点课题及863资助项目中抽取部分子题作为研究方向。研究过程中，已在各级期刊发表论文四篇，撰写论著五篇，并于今年5月在上海出席了第五届中日组织化学与细胞化学会议，在大会场作了课题相关的poster，与与会的学术前辈们进行了广泛的交流。此外，以本人为第一作者的论文摘要亦被中国解剖学会成立80周年暨2000年学术年会录用。
目前在知识经济的浪潮冲击下，我深感到时间的紧迫和掌握更多知识的必要，希望在所学领域继续深造，早日为祖国为军队效力。由于自己各方面的条件符合转博士的要求，我于2000年3月提出转博士申请，顺利通过了各级领导的审查，并在博士考试中取得了本科第一名的好成绩。硕士博士连读对我来说是一个好的机遇，我感到很大的动力和一些压力，在以后的学生生涯中我会更加刻苦勤奋，学有所成，不辜负领导们和导师的期望。
四.缺点和不足：
半年来，自己在党组织和老师、同学们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1、政治理论基础不够扎实，理论联系实际的能力较差;
2、对队里的各项要求和规定能认真执行，但积极性不太高;
3、和队领导的思想交流和同学们的学术交流不够;
4、自己的军人素质还有待进一步的提高。在今后的工作和学习中，
自己要更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员同志学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。
以上是自己一年来基本情况的小结，不妥之处，恳请组织批评指正。作为一名预备党员，我渴望按期转为中共正式党员，请党组织考虑我的申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验!品质
党校学习中，我再次感受到了先进的共-产-党员们的优秀，一个个光彩的名字，让我终生难忘：牛玉儒、张云泉、王顺友、杨业功„„他们，或在领导岗位上奋力开拓，尽职尽责，或在平凡工作中任劳任怨，默默奉献，为党和人民殚精竭虑，鞠躬尽瘁，虽然他们职业不同，经历不同，所处环境也不同，却都有着优秀共-产-党员所共有的崇高理想、坚定信念和执著追求。他们在用自己的言行实践着党的宗旨，用自己的表率作用，体现着党的陷阱性要求。一批批优秀共-产-党员，带给我莫大的感动和鼓舞，每当听到他们的事迹时，都心潮澎湃，梦想着有一天自己也能像他们一样光辉的为祖国奉献自己。然而，党的许多腐-败干部却让我对党有些失望，身边一些党员的行为也让我有些寒心，种种的“看不惯”也影响了自己的学习生活，“风物长宜放眼量”，也许，严于律己，宽以待人，该好好学学了。
这段时间，除了这些思想波动外，对自己的将来也有些迷茫，开始困惑了，没有给自己定位，没有勇气给自己的未来下决心。而且，想得越多，越是困惑。也许我的朋友说得对，太遥远的事情我们把握不了，能把我的惟有今天，今天的努力学习是我能做到的，有了这个资本，将来的选择就多了，未来也就自然了。 以上是我这半年的一些体会和感受，难免有思想不成熟的地方，希望党组织多予指导。
在思想上认识到中国共-产-党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共-产主义。明确了共-产-党员必须把共-产主义远大理想与实干精神统一起来。在入党之前，我认识到共-产-党员要有远大理想，要有为共-产主义奋斗终身的精神，但这种“远大理想”“奋斗终身的精神”如何在现实生活中体现出来，并不十分清楚。入党后，经过这半年来党的教育，我认识到“远大理想”“奋斗终身的精神”一定要与自己的现实生活、实际工作紧密结合起来才能体现其实际意义，尤其在和平时期“远大理想”“奋斗终身的精神”更多地体现在本职工作中勇于承担任务，不畏艰难、尽职尽则，在困难关头和关键时刻不退缩，踏踏实实地努力工作是为共-产主义事业奋斗终身的最好实践。半年年来，我在实际学习中勤奋钻研，勇挑重担，克服了许多困难，圆满完成了各项学业，在实际工作中得到了锻炼、考验和提高。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我深知，要成为一名合格的共-产-党员，不仅要有正确的理论知识，更要勇于去实践。要活学活用，把先进的思想化做先进的生产力和先进的创造力，把党的思想融入到实际工作中去，把辩证唯物主义和历史唯物主义同自己的实际工作生活紧密联系起来。
在平时的日常生活中，我抱着一颗真诚的心与大家相处。在碰到弱小者或有困难的老师学生时，我会毫不犹豫的帮助他们，同时关心身边需要帮助的同学，及时解决他们的需要，遇到个人与同学间的利益或集团利益发生冲突时，首先考虑的还是他人利益、集体利益。做到真正体现一名党员的作用，切实体现全心全意为人民服务的宗旨。。为人处世上团结同志、尊重领导，处理得当与上级、同级、下级之间的关系。尊重上级，诚恳接受上级批评，不管批评是否正确，查找自身原因，决不与上级争执。与同级的关系，跳出老乡圈子，多与同学们交往，确实做到团结同志这一点。
在学习上，古人云：“玉不琢，不成器;人不学，不知道。”浅显的比喻却很好地揭示了学习的重要性。党要求我们要“学习，学习，再学习。”可见，学习文化知识是提高素质的重要途径之一。作为一名预备党员，我深知学习的重要性。因此，在平时的学习中，我一直遵循这个理念，除了学好专业知识，牢固掌握专业技能外，还注意扩大自己的知识面，利用闲余时间，关心时事政治，通过网络、电视新闻、阅读有关党的知识的报刊和杂志，及时学习中央领导人讲话的重要精神，学习和体会党的各项重要思想，争取在思想上和党组织保持一致。虽然对一些课、一些作业来不及补上，但是我在态度上端正思想，不应该产生混淆思想，处理好工学矛盾，坚持当天的工作当天完成，决不拖到第二天。在课余时间我积极投入到各种活动中去，并且努力抓好政治理论和文化学习，以及自己学习，做到工作、学习两不误。注意平时的学习、平时的自我调整。使自我约束能力提高，使自己能正确对待他人的批评，并且及时地纠正。
在工作中我以共-产-党员的标准来要求自己，牢记入党誓词，克服并纠正自身存在的问题，工作中大胆负责，脏活、累活干在前面，遇到困难挺身而出。牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。我要学习雷锋的“钉子精神”，要不断进取，知难而进，“三百六十行，行行出状元，”，应该充分利用部队这所大学校，努力地锻炼自己，使自身素质不断提高。我自担任学生干部以来，一直都是认真负责的完成每一份工作，不放过任何可以锻炼的机会，保证自己能够及时圆满的完成各项学习和工作任务。我认真做好本职工作，还让其他同志一起协作开展工作，使同学间更加团结。不仅如此，我还积极和学们交流意见和建议，宣传党的思想、理论，坚持正确的原则和立场，对一些消极思想和不良倾向做坚决斗争;还经常鼓励思想上进的同志积极向党组织靠拢。
作为一名预备党员，时刻以党员标准严格要求自己，力求在学习方面起模范带头作用。作为一名预备党员，更应该在平时的工作生活中树立一个良好的榜样，做出自己应有的贡献，带领大家一同进步。
自从提出入党申请以来，我积极参加党的各项活动，并参照先进的党员同志，及时作出自我剖析、自我反思，及时对自身存在的缺点和不足、存在的与党的先进性不合拍的地方有了更清醒的认识，希望能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高，时时处处充分发挥共-产-党员的先锋模范作用，早日成为一名合格的党员、优秀的党员。
在今后的日子里，我要要时刻牢记自己是一个共-产-党员，严格要求自己，时刻遵守党的章程，努力做到向优秀的党员学习，认真履行党员的义务，严格要求自己，今后要多开展批评与自我批评，多与群众和党员谈心、沟通，积极参加党组织的活动，自觉维护党的形象。
以上是我成为预备党员来半年总结，如有不妥之处，恳请党组织审查并指出不足，假如我能被党组织批准为正式党员，我将更加虚心学好党的知识，争取做得更好，假如我不能被党组织批准为正式党员，我不会气馁，我会改正自身缺点，努力做好，争取为成为一名合格的中国共-产-党员奋斗。
