名表领班年终总结范文（精选多篇）

推荐第1篇：点名表

周 一

漫画1班

103班

30人

王老师

102：蒿迪诺 张卉 单子轩 陈世涵 余羽菲 张璟

高钰萌 黄婧萱 沈妍熙 朱启睿 黎泽清

103：薛钰海 宋佳怡 顾函宾 傅米奇 张瑶 黄俊森 何子卿 李子杰 陈恬缘 郭浩阳 徐凡蕙

杨昊 缪佳涛 缪佳莹 吴佳豪 郑宇彤 张倩 虞卿泽 周子艺

漫画2班

101班

29人

徐老师

101：邱奕航 田亚欣 王佳琦 包羽轩 夏伟 邓凌峰 徐钧源 廖嘉琪 卢星彤 伍爽昕

吴瑞阳

杜行 郭天威 徐艳艳 曹梦 尹志竣 黄思睿 胡钰棋 李优优 孙庭桢

102：马恺择 高明睿 殷越 张文豪 杨诗涵 肖子茗 杨锦霖 吕皓宸 李木子

硬笔书法三

201班

32人

钟老师

201: 黄婉婷 叶子轩 余雨婷 林雯馨 何嘉颖 葛泽豪 张钰晖 袁雯慧 陈凯乐

戴家琪 朱昊祥 林芷颖 陈家辉 汪芷欣 沈佳楠 202 : 徐晨竣

203: 廖隆 周新荣 尤翾雯 叶倩涵 王佳丽 黄子芮 包丽飘 章舒竣 宁新阳

曹瞾华 朱琪琪 张诗琪 余碧云

吴含艳 孙可欣 柴锦晨

长笛

203班

12人

刘老师

103 ：孙可培 徐嘉涵 203:夏中慧 陈方宇 301:杨宇嘉 303:章恒铭 吴芊芊

401：尹依403 :王思语 王芷伟 芦宏裕 林茜媛

三年级朗文英语

301班

12人

301:涂美琳 潘云飞 严伟 孙佳媛 302:梁琳娜 303 :邵莉媛 万初萱 徐美芬 冉宁彦 陈依

荀世欣

徐涵琳

羽毛球初级

大礼堂

37人

101：李承愉 吴桐 吴北辰

102：蒋逸枫 黄永泰 翁晗特 柴文浩 103：蔡晗 于抐言

201：洪幸缘 叶宇轩 吴宁恺

202：李阳 王泽凯 邵奕诺 易耀东 陈舒沁 203：褚泳晔 高厦涵 范昊文 付承翰 袁熙琛 301：吴玉若涵 叶子晗 302：施然 程永康 单又胤

303：傅文轩

401：裘箬 402：林浩楠 李诚 胡宇凡 陈杨 403：何星熠 李思佳 程雨欣 黄振

周二

漫画2年级

202班

24人

徐老师

201:黄婉婷 葛泽豪 叶宇轩 沈佳楠 林芷颖 徐嘉涵 韩欣蓓 吴家豪

202 :徐晨竣 来铭忱 朱雅妮 孙宇皓 鲍怡伶 戴荣俊 竺佳宁 蔡佳睿 陈嘉琪 史卓尔 203:尤翾雯 夏中慧 董珠珠 徐国栋 曹瞾华 孙可欣

科学实验4级

实验室

10人

王老师 301：李子衿302叶思怡 黄弈哲 张云茜 303：朱紫嫣 陈依 401：杨方健 402：陈杨 张俊涵 403：滕昊

主持表演（原在培） 舞蹈室 18人 胡老师

201：潘馨玥 林忆婷 高钰馨 林雯馨 张艺儿202：汪凌轩 蒯磊301：俞可颖302：徐昱琪 303：傅文轩403：王晨希 王思语 徐子涵 姚欣媛 王晶仪 毛瑞 樊立波 孙婕滢

漫画中级班

302班

12人

龚老师 202：陈舒沁 302：梁琳娜 郑依依 程永康 401：官馨 廖鹏轩402：桂千婓 403：李宸硕 王芷伟 王佳乐 王诗莹 程雨欣

3年级阅读写作

303班

6人

沈老师 301：王佳成 严伟 302：林思彤 303：邵莉媛 赵思南 张浩然

声乐

声乐室

18人

王老师

101：李佳诺 卢星彤 徐艳艳

102：殷越 陈雨萱 张璟 方晨暄 高钰萌 103：郭浩阳 徐凡蕙 吴佳豪 虞卿泽

202：李伊依 竺铮希203：叶倩涵 王佳丽 包丽飘302：陈嘉文

2年级思维数学 203班 6人 倪老师 201：余雨婷202： 林洛琪 吴以轩203：周新荣 朱琪琪 柴锦晨

中国象棋启蒙

102班

20人

张老师 101：李承愉 陈昊 王谨航 伍爽昕

郭天威 邓耀阳 郑宇轩 102：高明睿 杨锦霖 单子轩 翁晗特 陈柯亦 柴文浩 103：胡修瑜 陈恬缘 施子烨 缪佳涛 郑宇昊 陈子瑞 203：高厦涵

硬笔书法启蒙

103班

24人

钟老师 101：何锦源 田亚欣 史哭航 吴桐 尹志竣 黄思睿 吕雪婷 李优优

102：叶钶航 张文豪 肖子茗 张卉 陈世涵 罗浩 袁书蝶 黄婧萱 沈妍熙 练俊哲 103：樊宇轩 傅米奇 胡柏润 郑宇涵 李子杰 孙乐培 ABC快乐英语（一班）

101班

10人

201：洪幸缘 冯兆麒 何嘉颖 203：陈文涛 余碧云 301：鲍宇麒 王瑜 何佳琪 周欣羽

302 阙佳睿

ABC快乐英语（二班）

201班

9人

301：吴玉若涵 302：单又胤 张馨文 徐碧涵 陈雯怡 武彦绮 虞博文 303：黄诗窑

203：陈方宇

周三

硬笔书法3 203班 9人 钟老师 201：徐可儿 203：褚泳晔 夏中慧 徐国栋 范昊文 陈文涛 张雨 马晓瑛 方乙华

羽毛球初级

大礼堂

39人 101：包羽轩 廖嘉琪 杜行 黄思睿 肖亮 102：殷越 李木子 单子轩 张凡 余羽菲

103：樊宇轩 顾函宾 黄俊森 李子杰 郭浩阳 施子烨 缪佳涛 缪佳莹

201：黄婉婷 叶子轩 陈家辉 吴宁恺 202：王致洋 邵奕诺 易耀东 孙宇皓 戴荣俊 吴以轩 陈舒沁

301：陈创亿 何佳琪302：陈梁303： 周睿昕 傅文轩401： 谢艺 张宇瀚 毛佳妮 403：王思语 徐子涵

漫画高级班

301班

27人

龚老师 203：陈方宇 陈慧研301：杨宇嘉 赵颖 夏萍莉 李子衿 傅依婷 周鸿楷 季泽楷 302：叶思怡 阙佳睿 徐昱琪 熊宇轩 潘思婷 陈嘉文 徐冉

303：邵莉媛 张瀚文 黄诗瑶 徐美芬 冉宁彦 李欣然 朱紫嫣 陈依 荀世欣

万初萱

徐涵琳

3年级思维数学

303班

13人

倪老师 301：王瑜 俞可颖 孙佳媛 张宏 302：梁琳娜 吴佳怡 张浩哲 施然 郑依依 黄弈哲 程永康 303：张浩然 吴芊芊

拉丁舞L1

声乐室

14人

郁老师

201：季仪蕊 林忆婷 林雯馨 张艺儿 陈展叶 202：董怡 蒯磊 竺佳宁203：周新荣 苏湘琪 朱琪琪 301：董倩403：戴紫馨 王晶仪

科学实验2级

实验室

11人

王老师 201：洪幸缘 沈佳楠 徐嘉涵 韩欣蓓

202：李雯君

203：尤翾雯 董姝姝 吴含艳 魏柯杰 301：姚彬斌 303：王明儿

主持启蒙 舞蹈室 18人 胡老师 101:夏伟 邓凌峰 伍爽昕 徐艳艳 胡钰棋 102:高明睿 柴文浩

103:胡修瑜 郑宇涵 陈恬缘 徐凡蕙 杨昊 张倩

201:刘博文 袁雯慧 吴家豪 202:林洛琪 203:高厦涵 周四

四年级思维数学 401班 24人 倪老师

401:褚宇俊 龚子轩 王博航 葛嘉妮 402:毛宇珂 王静轩 李诚 张俊涵 李珊珊 胡宇凡 吴剑波 洪宇

403:何星熠 王增耀 王思语 胡剑涛 沈宁 姚欣媛 戴紫馨 朱歆怡 王诗莹

孙婕滢 李思佳 程雨欣

中国象棋（原在培）

202班

9人

张老师 201:嵇启昊 葛泽豪 叶宇轩 202:杨家耀 陶博203:褚泳晔 章舒竣 范昊文302:陈梁

科学实验5级 实验室 19人 王老师

301:陈创亿 叶子晗 冯哲瑜 王承永 周鸿楷 季泽楷 王晨阳302:张浩哲 潘思婷 303:张瀚文 王瑜 傅文轩 王之韵401:夏榆琛402:王佳树 毛嘉圆 403:顾若天 郑静婧 陈薇羽

2年级朗文英语

201班

10人

徐老师

202:朱雅妮 201:刘博文 高钰馨 张艺儿 韩欣蓓 403:余俊乐203:高厦涵 宁新阳 杨明江 魏柯杰

科学实验3级

101班

15人

沈老师

201:余雨婷 潘禹铭 王彬丞 林芷颖 陈展叶 张晨洁 202: 张骞月 王致洋 竺铮希 鲍怡伶 戴荣俊 203:朱琪琪 付承翰 301:潘云飞 张宏

硬笔书法启蒙 102班 22人 钟老师 101：邱奕航 王谨航 卢星彤 伍爽昕 严宝民 曹梦颖 胡钰棋 刘晴

102：马恺择 李先乐 高明睿 钟振宇 刘芷栋 李鑫鑫 张璟 黎泽清 方晨暄 柴文浩 103：蔡晗

陈恬缘 徐凡蕙 201：孙莉萍 2

ABC快乐英语（一班）

103班

10人

202：洪幸缘 冯兆麒 何嘉颖 203：陈文涛 余碧云 301：鲍宇麒 王瑜 何佳琪 周欣羽

302 阙佳睿

ABC快乐英语（二班）

203班

9人

203：陈方宇

301：吴玉若涵 302：单又胤 张馨文 徐碧涵 陈雯怡 武彦绮 虞博文 303：黄诗窑

周五

科学实验1

实验室

23人

王老师 101：李承愉 史哭航 孙庭桢

102：殷越 吕皓宸 余羽菲 黄永泰 陈柯亦 柴文浩 103：宋佳怡 傅米奇 蔡晗 于抐言 陈子瑞 201：孙莉萍 吴家豪 202：沈思仪 王泽凯

203：夏中慧 徐国栋 张雨

毛若晖 302：李宇昊

硬笔书法4 302班 17人 钟老师

301：杨宇嘉 涂美琳 叶子晗 赵颖 宋佩伊 李煜锋 孙佳媛 季泽楷 302：林思彤 吴佳怡 徐昱琪 郑依依 303：沈鹏宇 傅文轩 陈依 吴芊芊 401：杨方健

4年级阅读写作 401班 12人 沈老师 401：张兴威 葛嘉妮 402：王思语 胡宇凡 吴剑波

403：胡剑涛 王晶仪 朱歆怡 孙婕滢 顾若天 余俊乐 李思佳

漫画2年级

201班

26人

徐老师 201：潘馨玥 高钰馨 邱欣彤 张钰晖 徐可儿 朱昊祥 周雨茜

202：汪凌轩 李阳 张骞月 李雯君 陈栋伟 林雨欣 王思云 蒯磊 竺铮希

203：周新荣 王佳丽 苏湘琪 黄子芮 高厦涵 范昊文 朱琪琪 吴含艳 陆琪 胡宸睿

拉丁舞启蒙

声乐室

11人

郁老师 101：田亚欣 伍爽昕 吕雪婷

102：李先乐

高钰萌 沈妍熙 103：张瑶 陈恬缘 张倩 周子艺 201：林芷影

中国舞

舞蹈室

25人

102：肖子铭 黎泽清

103：张星雨

201:林雯馨 汪芷欣

202：陈舒沁 邵奕诺 陈嘉琪 史卓尔

203：余碧云 马晓瑛 张晓雨 301：王瑜

302：徐碧涵 梁琳娜303：李欣然

401：周梦颖 舒雨轩 402：向一可 叶思敏 段茹湘 张蕾 胡佳霖 403： 何星熠

503：胡欣月

推荐第2篇：《名表》简介

《名表》简介

《名表》是中国市场第一本具有中国特色的钟表文化杂志。自2002年创刊，至今已经连续出刊11年。

《名表》致力于国际钟表市场流行趋势的分析研究；世界钟表企业品牌和文化的宣传和推广；中国钟表零售市场钟表品牌的市场表现的信息监测和发布；集权威、实用、专业、时尚为一体是本刊的最大特点。内容丰富实用，印刷精美，颇具收藏价值。

《名表》的核心是对全国35个城市百家大中型商场和钟表专卖店手表零售市场进行长期监测、深入分析研究的基础上，发布国内外品牌在中国手表零售市场的销售表现。是为业内及爱表人士量身订做、精雕细刻的工具书；是消费者的一部购表指南；是在生产商、经销商以及消费者之间架起的一座信息桥梁。

《名表》全国发行，标准大16开本，全年共7期。

出 版 物:《名表》

发行范围:中国

书刊类型:国际钟表专业杂志

创刊时间:2002年2月

出刊周期:

2、

4、

6、

9、

10、

11、12月出刊，全年共7期语言:中文

发行对象:大众，名表爱好者

主编： 孔繁金

规格:148页左右， 210mm 宽 x 285mm 高

装订:锁线胶装

纸张规格:封面: 250克进口铜板纸；内文: 128克进口铜板纸零 售 价:20元人民币/ 册

栏目设置：

文化类:名品赏析，独家专访，名表情怀，封面故事，特别专题 技术类:比拼，腕表调校，机芯讲座，维修话廊

收藏类:收藏世界，精品拍卖，表迷沙龙

信息类:表坛轶事，名店写真

特别栏目: 权威发布

推荐第3篇：Bovet名表简介

特别介绍：播威表和中国的深厚渊源

1.Bovet是1822年（清道光年间）在中国广东创立的瑞士品牌，生产线则设在瑞士。数年后，Bovet拥有了中文名称\"播威\"，并陆续在澳门及上海设立分公司

2.播威当时所制造的顶级怀表广受欢迎，特别受到清朝王室贵族的钟爱。大臣李鸿章便是播威的拥趸，北京故宫博物馆保存的播威古董钟表中,有三只是皇帝御用的播威怀表。播威一词，在当时即是钟表之意。

3.工艺和创新

1） 第一个做到\"透明底\"

2） 第一个做到\"机蕊雕花技术\"

3） 所有机蕊的\"转轴片部分\"及组件上的雕花图案,目前仍全用手工刻上

4） \"蛇形表针设计\"。全用手工刻上。早于100年前就已成为播威表特征。已被播威注册专利

5） 表壳上的\"古代宫廷雕花\"，目前也只有播威表做到。宫廷雕花图案已被播威注册专利

4.故宫博物馆

在紫禁城中，可一窥播威当时在中国造就的盛况。多达9,999间宫房的至中位置被列为钟表博物馆，播威时钟就陈列於博物馆中央位置，最近曾展示四款让钟表收藏家惊叹的古董怀表

故宫钟表收藏是在明清两代的皇宫收藏基础上建立起来的，藏有近300年以

来东方和西方各国的作品，在世界钟表收藏界占有极其重要的地位。

推荐第4篇：名表新闻软文

名表新闻策划范例

蝴蝶表创始于1969年，如今已走过半个世纪。蝴蝶表作为百姓当初结婚的“三大件”，已深入人心。作为一名蝴蝶表忠实用户，在蝴蝶表走来35周年之际，特创系列稿件纪念。作者对这些文章进行整合一起，方便读者阅读。

作者/星奇特，深圳星奇特新闻传播创始人。

揭秘：蝴蝶表兴盛之谜

（一）

作为爱情的千古绝唱，《梁祝》在我国可谓家喻户晓。梁山伯与祝英台化蝶齐飞的浪漫故事不知曾令多少痴情男女沉醉和向往。可你知道蝴蝶表吗？对于能生活在七八十年代的人们来讲，蝴蝶表应该是很熟悉。特别那些是恰好在那个年代喜结连理的人们，蝴蝶表几乎是真爱、浪漫、美好生活的最好象征。 蝴蝶表，最初源于古都西安，1969年创牌成功。经过45年的发展，蝴蝶表经久不衰，至今仍受到社会各界人士的青睐。蝴蝶表品牌的创牌灵感来自于美丽浪漫的《梁祝》故事。《梁祝》寄托着新时代下，男女对浪漫爱情向往，也是对自由个性、真挚爱情和幸福生活的崇高追求。而将来《梁祝》故事中的这些丰富美好情感，集中浓缩在一块表上，在男女之间恰如其分地“表”达，立意深远、高尚，是蝴蝶表品牌创牌最大的成功。

中国人向来对手表有着特殊的情愫。早在七八十年代，手表与自行车、缝纫机曾是年轻人结婚时的“老三件”。而蝴蝶表因附带着《梁祝》故事里的真爱、浪漫、自由、美好等诸多文化元素，在众多手表品牌中鹤立鸡群，成为年轻人独爱。在当时，人们常常以拥有一块蝴蝶手表而感到荣耀。蝴蝶表不仅是真爱、浪漫、自由的化身，更是一种地位的象征。

附带着深厚的文化底蕴起飞，蝴蝶表舞动着轻盈美丽的翅膀，翩翩起舞，在市场上越飞越高。自1969年，蝴蝶表品牌落户西安后，创下了连续20多年的炫目辉煌。从建厂到1992年，蝴蝶表品牌为国家累计上缴利税5.06亿，这相对于10个蝴蝶手表厂的注册资金。蝴蝶表不仅外观设计新颖时尚，而且技术全国一流。在当时，全国的订单就像蝴蝶一样，纷纷闻香而来，订户每天排着队抢货。凭借品牌文化深度、一流的技术、时尚的外观，蝴蝶表用兴盛辉煌谱写《梁祝》般不老的传说，创造了不朽的传奇。

近年来，蝴蝶表紧跟时代步伐，结合时尚、优雅、知性的现代设计理念，在精湛的制表工艺继续融入浪漫美好的文化底蕴，打造精致、卓越、富有文化品位的高端腕表。此外，蝴蝶表还搭上互联网电商思维，借助极富时代传播气息的营销途径，继续完成她“传承经典、引领时尚，为平凡生活造幸福美梦”的品牌使命。 目前，蝴蝶手表已经在天猫商城、亚马逊、京东商城、1号店、唯品会等电商平台上持续热销。正如《梁祝》故事的不朽，蝴蝶表不会因为时代的改变而没落，而是以全新的方式，结合深厚的文化底蕴，融入现代生活元素，继续振翅高飞，在广阔美丽的蓝天翩翩起舞。（文/星奇特）

蝴蝶表：始于1969

（二）

“蝴蝶手表为您报时”，上个世纪七八十年代，这是陕西人民广播电台广播最为耳熟能详的温馨广告提示语。伴随着无线电波，美丽的蝴蝶一飞冲天，从西安走向全国，飞入千家万户，成为家喻户晓的著名品牌。 1969年，为响应国家西部大开发的号召，蝴蝶手表厂肩负着历史使命和社会责任感，在西安市长安区，与北京、天津齐名，成为我国三大手表生产基地之一。而蝴蝶表凭借技术的领先，外观新颖时尚，成为青年人追求潮流的高端生活品。

70年代，改革开放初期，人们生活水平得到初步改善，手表、缝纫机和自行车三大件成为当时人们生活消费的潮流。发展到后面，这三大件悄然成为年轻男女结婚时必需的“老三件”。手表与婚姻联系在一块，而蝴蝶表凭借品牌文化中的“梁祝”浪漫爱情故事，寄托着人们对真爱、美好、幸福生活的向往，因而成为青年男女结婚的首选手表。蝴蝶表顺应时势发展，在市场上供不应求。 80年代，世界范围内，机械表开始复苏，数字式手表渐渐衰退。人们重新开始关注由于传统工艺复兴而带来的真正的机械杰作。而此时，我国改革开放已逐渐全面展开，禁锢多年的思想逐步开化，追求自由、个性化的思想蔚然成风。蝴蝶手表厂大胆采用开放、前卫、时髦的外观设计，深得社会各界人士喜爱。此外，蝴蝶表品牌价值文化源于《梁祝》爱情故事。蝴蝶表在无形中也表达出追求自由恋爱，这也成为推动蝴蝶表热卖的重要原因。此时，蝴蝶表在市场上销量又更上一层楼。

90年代初，蝴蝶表凭借20多年的工艺制造积累，企业发展迅速，广告一直做到了央视。此时，蝴蝶表的发展已不单纯是一种经济行为，已上升到一种社会文化，一种历史的积淀。到九十年代中后期时，我国“国企改革”进入深入阶段，加上电子表、呼机、手机等大量涌入人们的生活，蝴蝶表和其他机械表一样走到发展的十字路口。

进入新世纪后，人们重新对手表有了新的定位。此时，手表的使用已不局限于传统的报时功能，而是演变成一种艺术品、装饰品及时尚品。手表挣脱了实用性的枷锁，蜕变的“实用+艺术”的生活用品，成为身份、社会地位的象征。蝴蝶表再次抓住时代发展契机，融入现代时尚、优雅、知性的生活理念，赋予一种更有文化品位的消费观。

蝴蝶表，始于1969，至今已有45年的悠久历史，承载着民族文化厚重的社会文化积淀，注定会是永恒的不朽。如今，蝴蝶表又舞动它那美丽的翅膀，在新的时代、新的蓝天里翩翩起舞，开始追寻新的中国梦。（文/星奇特）

蝴蝶表：诠释坚贞之爱

（三）

中国有个美丽的传说：古时候，有一对年青的男女，在读书时相识、相知、相恋，最终坠入爱河。但由于出身、家庭背景等悬殊，女方家庭不同意两人在一起，逼着女的嫁给另外一个门当户对的男人。男的因此抑郁成疾，咯血而死。而在女的被逼婚那天，刚好路过男的坟前。这时坟墓忽然打开，女的毫不犹豫地跳入坟墓中，之后坟墓关闭，随后飞出两只美丽的蝴蝶，相形相随，在蔚蓝的天空中翩翩起舞。

说到这，大家都知道这是我国历史上有名的梁祝“化蝶飞”的故事。不错，正是这个故事，男的叫梁山伯，女的叫祝英台。《梁祝》故事在我国流传深远，被奉为爱情故事的千古绝唱。《梁祝》中不仅体现古代男女对自由、个性、浪漫的爱情的渴求，而且展现出痴情男女对神圣爱情至死不渝的坚贞。

《梁祝》，你或许耳熟能详，但你可知道蝴蝶表？早在1969年，有只美丽的“蝴蝶”在古都西安成功安家落户，从此蝴蝶表横空出世，象征青年男女坚贞之爱的定情物，也由此让越来越多的人爱不释手。这只美丽的“蝴蝶”便是蝴蝶手表厂。蝴蝶表品牌创作灵感源于《梁祝》经典爱情故事，而随着历史发展，蝴蝶表已犹如真爱的化身。

经历过七八十年代生活的老百姓，对“蝴蝶表”应该不会陌生。在当时，手表、缝纫机和自行车是青年男女结婚时的必备“老三件”，承载浓烈爱情故事的蝴蝶表也被赋予了更多内涵。凭借品牌文化附带着厚重的传统文化，蝴蝶表在市场上立刻走红，并连续创造了数十年的辉煌。

据老一辈介绍，在七八十年代，一块蝴蝶表可以卖到一两百元，这在当时并不是很富裕的中国，算是奢侈品了。但蝴蝶表在当时仍是供不应求，许多人甚至通过托关系、走后门的方式来购买蝴蝶表。蝴蝶表的价值已完全冲破本身使用价值，深厚品牌文化的价值赋予它特殊的情感——诠释坚贞的爱情故事，同时也代表着一种身份的象征。手表有价，真爱无价，这正是蝴蝶表受捧之因。

赋予产品一种品牌文化的价值，蝴蝶表无疑是典范，它也造就了手表史上不朽的丰碑。真爱是天长地久的，正如《梁祝》的经久不衰，诠释真爱的蝴蝶表也永不过时。近年来，蝴蝶表又与时俱进地融入现代人生活中，同时搭乘高科技工艺，借助互联网思维。在新时代下，蝴蝶表继续舞动轻盈的翅膀，充当爱情的媒介，继续演绎真爱之歌，诠释爱之坚贞。（文/星奇特）

蝴蝶表：依托电商模式的革命式发展

（四） 电商之王马云与万达集团董事长王健林有个1亿元的“豪赌”：到2020年，如果电商在中国零售市场份额占到50%，王健林给马云一个亿，反之，马云给王健林一个亿。马云认为，电商不仅是营销模式的创新，而且是生活方式的变革，具有无比顽强的生命力。如果2020年达不到50%的份额，将意味整个社会输了，一代年轻人输了，市场转型失败。

而在2013年“双11节”，仅淘宝就创下神话般的350.18亿元销售额，让人们再次见证电商强大的竞争力和营销魅力，越来越多的人也相信马云会赢。

网络技术发展，催生了电商。电商便利、快捷、安全，正在一步步地改变现代人的生活和消费方式，这使得电商注定是未来主导营销模式。而放眼到钟表行业，作为我国经典名表的代表，蝴蝶表品牌也敏锐判断市场走势，紧跟时代步伐，依托电商模式又进行新的改革，谋求新时代革命式的发展。

蝴蝶表，1969年始于古都西安。凭借技术领先、外观设计新颖，再加品牌文化融入我国流传深远的《梁祝》浪漫爱情故事，蝴蝶表一直深受国人青睐。自建厂以来，蝴蝶手表厂在中国连续创造了20多年的辉煌，经久不衰。在七八十年，蝴蝶表是青年男女追求潮流，真爱的化身。保持时代潮流，向来是蝴蝶表发展的理念。

近几年，紧随消费者需求潮流，蝴蝶表毫不犹豫剥离钟表销售事业单位，进行营销模式的深度改革。同时，依托电商，在全球范围内推广和销售业务。目前，蝴蝶表已在天猫商城、亚马逊、京东商城、1号店、唯品会等网络平台上市销售并逐步推进实体门店。借助高度发达的网络为媒介，依托电商当下最先进的营销平台，悠久历史的蝴蝶表将与时俱进，迎来新的发展生机。

据悉，利用时代最先进的传播方式进行有效发展，蝴蝶表已不是第一次。早在七八十年代，蝴蝶表就搭载当时最先进的传播手段广播电台进行品牌推广，伴随人民广播电台的无线电波，“蝴蝶手表为您报时”广告在全国范围内耳熟能详。蝴蝶表因此“飞入”千家万户，成为家喻户晓的品牌，也成为很多年轻人的定情物。 依托高新技术生产能力，搭建O2O的销售模式，蝴蝶表将如长了新的翅膀的蝴蝶，在新时代的蓝天越飞越高，成为新颖、时尚、精湛、卓越的现代高端腕表。（文/星奇特）

蝴蝶表：被赋予的回忆

（五）

经历了七八十年代生活的一辈，很多人应该对“蝴蝶表”情节记忆犹新。在当时，富裕点的家庭，手表、缝纫机、自行车是结婚必备的“三大件”。蝴蝶表由于赋予了一种深厚的爱情观文化内涵，成为当时青年男女的至爱。所以，他们对蝴蝶表的特殊情结，对蝴蝶表的记忆，成了时代抹不去的印记。

在历史长河里，蝴蝶表不仅见证了无数真爱，诠释过无数的豪情，温存着千千万万人对婚姻的甜蜜回忆。时代在发展，如今蝴蝶手表依旧以不朽的传奇，记录着生活：

家住石家庄的老梁夫妇，是一对年过花甲，至今仍保持甜蜜恩爱的老夫老妻。老梁说，蝴蝶表是结婚时送给老伴的定情之物，也是当年家中最贵重的东西之一。结婚后，一直舍不得多戴，至今依旧完好保存着。每每拿出那对美丽蝴蝶表，总能勾起当年甜蜜美好的回忆。说完这话，老梁的嘴角露出一丝微笑。 因各种，后面奔波在广东的陈老，他的伴已去世多年，他也保存着一对精致蝴蝶表。陈老有个习惯，定期会拿出这对表进行擦拭，保持其表面的一尘不染，对蝴蝶表的爱犹如家珍。陈老告诉笔者，蝴蝶表是当年与妻子结婚时买到，代表婚姻坚贞与责任。虽妻子离世多年，但守护这对表，就是守候这份亘古不变的感情。

在陕西，年轻美丽的小刘的抽屉中，也同时保存着一对古老的蝴蝶表。当然，这蝴蝶表目前并不是她的定情之物。据小刘介绍，这蝴蝶表是她父母留给她的，是他们的结婚纪念品。小刘希望结婚时，能把这对表与未来丈夫分享。虽然有点古老，但寓意自己的婚姻能如这手表一般，更加恒久。

阿文是山西一个社会文化研究者，平时喜欢收藏具有社会文化的物件。在阿文的收藏室，笔者看到多款式的蝴蝶表。阿文告诉笔者，蝴蝶表是上世纪我国婚姻文化最具代表意义的物件，是一种社会文化传播行为。如今，蝴蝶表依旧存在，也深受现代年轻人的喜爱，不过它已赋予了更多的社会文化。 蝴蝶表，这个具有45年历史的中国传统老牌手表，承载着中国人太多情愫，它能勾起美好回忆，同时诠释真爱、责任与守候，是中国优秀文化的传承。近年来，新的科技、新的消费观念、新的生活方式已经融入蝴蝶表当中，它也将插上了全新的翅膀，让这只美丽的蝴蝶继续在中国的大地振翅高飞，为世世代代的百姓服务，创造美丽传奇。（文/星奇特）

主流媒体多方报道“蝴蝶表”

（六）

蝴蝶表，这块蕴含中国深远古典爱情故事文化内涵的腕表，见证过无数坚贞的爱情，承载着无数人美好的回忆，深受国人喜爱。蝴蝶表的经久不衰，是记忆的延伸，是文化的传承。时光匆匆流逝，蝴蝶表没有被遗忘在岁月中。蝴蝶表的缔造者“蝴蝶手表”厂，已创下过20多年的辉煌，备受各大媒体关注。

“蝴蝶表为您报时”，这是七十年代广为流传的广播宣传语。通过温馨报时，蝴蝶表登陆全国各大广播电台。当时，广播电台这种听觉上的传播是最先进的传播方式。借以电波传播，蝴蝶表在神州大地上迅速变得耳熟能详。以至于，到点了，就等蝴蝶表为我们报时了。

伴随广播媒体的持续宣传，报纸也热衷于对蝴蝶表进行相关报道，蝴蝶表中隐藏的无数个有趣故事，同样耐人寻味。读报能使人进步，也能让读者在阅读中，对蝴蝶表在心灵上得到慰藉。

八九十年代，电视机在全国得到普及，看电视也是时髦。而这时，蝴蝶表的发展进入全盛时期，毋庸置疑，电视也成为蝴蝶表的重要报道渠道。鼎盛时期的蝴蝶表，除了被各地方电视台竞相报道，还成功登陆央视，成为了家喻户晓的名牌产品。

进入新世纪后，网络技术高速发展，人们迈进网络时代。相比电视，网络传播迅速、广泛，能实现资源共享，是一种将文字、图片、视频等完美融合的立体传播，并渐成主流传播方式。经过变革后，蝴蝶表已变成全新的蝴蝶，代表身份和社会地位。新时代下，新内涵的蝴蝶表仍然不失时代主流媒体的“宠幸”。新华网、央视网、日报网、腾讯网、经济网等诸多主流网站也频频对蝴蝶表报道，通过文字、图片、视频等全方位立体传播，让人们能更真切感受蝴蝶表的魅力。

蝴蝶表，已不仅是一块表，而是一种文化，一种爱情符号，一种价值观。（文/星奇特）

推荐第5篇：名表销售案例

销售案例

阳春三月，路旁的银杏树也发出了嫩芽，一派生机勃勃的景象！ 又是一个阳光明媚的早晨，一如往常一样开始了一天的工作，正在整理柜台，这时正从门口走进来一对夫妇，四十岁左右,男士稳重斯文，身着笔挺的西装,戴着眼镜,从光线的折射中我看见了眼镜架上的卡地亚标志，手拎有LV标识的公文包;女士干练大方，从她的领口透出的米色格子不难猜出是巴布瑞，手中拎包的包扣有英文字母“G”的标识。从这些细节看来，他们很有消费实力，并且也对高端的奢侈品很了解。

我赶忙第一时间迎上去倒茶接待，“您好！欢迎光临亨吉利，请问有需要帮助的吗？”

男士：“我听朋友说这里有宝玑，想了解一下！” 我：“两位请跟我来，这就是顶级品牌宝玑！” 男士：“中间这只是不是陀飞轮呀？”

投去赞赏的语气说：“您真有眼光，现在这只就是宝玑的经典表款陀飞轮系列中的5天动力储备陀飞轮腕表。”

男士：“哦，我在别的地方也见过陀飞轮，但这款我第一次见，不太了解，有什么特别吗？”

我：“顾名思义它不仅有腕表里的顶级工艺陀飞轮，还加入了5天的动力储备的功能。”

我可以帮您拿出来试戴再帮您详细介绍一下：“宝玑表是使用创使者的名字来命名的，因为宝玑大师在瑞士的纳沙泰尔出生，他平生

喜欢研究设计及制作腕表，在研究和设计中发明了为消除地心引力而造成手表走时误差的装置----陀飞轮，这正是顶级制表技术及完美艺术的体现，在这里您看到的不仅是一款腕表而是瑞士制表业的灵魂所在，宝玑大师制作这只腕表是要证明它的价值所在而不在于价格。您看到的是这个品牌最有代表性的一款。”

女士：“这么贵的表，还真的挺少见的！”

我：“是的，因为陀飞轮的产量很少也是很难订到的，同时这个品牌不是您在任何一家钟表商场都能看到的，正因为我们公司和宝玑品牌有着很好的合作关系您才能在我们店看到，如您喜欢收藏，应该拥有一款这样的腕表。”

男士：“陀飞轮的工艺应该挺复杂的吧？” “那当然，不然能这么贵！”女士接到。

我：“是的。陀飞轮是表的灵魂，是制作大师手工艺的完美展现，也是瑞士制表业的精髓。因为要把整个擒纵机构缩小到能装在这么一个小框架内是何等的困难，但是聪明的制作大师还是凭借超高的技术完成了这项复杂的工艺，这种工艺不是每一位制表师傅都能完成的，在整个表厂能制作的大师屈指可数，其中的每一个零件打磨都是手工完成的，每一个零件的装配也同样是手工完成。”

顾客边听边点头，表现出愿意继续了解的态势，我便乘胜追击继续介绍：“陀飞轮装置在以前只是设计在怀表中，它是为了抵消地心引力对表的走时影响，但到今天设计在腕表上则是见证其超高的技术和精湛的工艺。这款表在十二点位置上有个5天的动力储备，更是在

机芯难度上再一次的加大，在您佩戴时5天的动储可以让您看见发条盒的剩余能量和是否需要上链。同样，动储的设计也是复杂腕表的体现。整个表盘简约干净的两针设计清晰可见，古典的宝玑式指针及精细的宝玑式雕花且字盘上在配有宝玑式的刻度，每一处不同的功能配有不同的花纹打磨，让您更好的区分表盘功能，独特的风格设计都源于宝玑大师的高超技艺，秒针则附在陀飞轮装置上。翻过表的背面镂空的设计让您一下子就能感到机芯的精致装饰，每一个倒角的打磨和每一道工序都是很花费时间的，22K金的摆陀加重了自身的重力使腕表走时更加精准。整个腕表外观由18K金制成侧面有宝玑表独有的钱币纹雕刻设计，使整个表款富有立体感，在配上鳄鱼皮表带更显腕表高档、内敛、大方，30米防水，39毫米的直径是现在腕表中最合适的盘面大小，这款表也是顶级手工艺的体现，在收藏上也有价值，这是作为一个爱表者应该拥有的腕表之一，再加上年产量少，并不是每一位顾客都能买到的，这款表也是我们定了很长时间才到货的，所以您很幸运！”（在我介绍这些的时候，这两位的眼神始终没有离开过这只表）

“很感谢你让我了解了宝玑这个品牌和它的历史，可这款腕表对于现在的我有点难以驾驭，可以作为今后的目标。”男士深沉的说。

我：“哦，那么这款腕表您也许会钟意。”（在他刚试戴陀飞轮时，我发现他带了一款积家的超薄手动上链腕表）他连忙接过这只表便试戴起来。

我边帮他试戴边介绍起来：“这款超薄宝玑腕表清晰玲珑、线条

优雅、尤其是打磨工艺堪称宝玑表的特别之处，这款表在细节上展现的高超的手工艺从表盘上可以看得出来。”那两位的眼神便随着我的介绍紧紧跟随。

我：“您看这里，手工雕刻的花纹，在小小的表盘上也依然清晰，使整个腕表富有生命。那您知道这是用的什么工艺吗？”两位茫然的摇了摇头。“是这样的，制表师熟练地将银粉扫在表面上，进行烧制后，在银的表面进行雕刻，这可是传承200多年的镀银工艺。”

这时女士突然问：“那会不会氧化呀？”

我：“这种问题还是女士敏感呀？好细心！”解释道：“这一点制表师已经充分考虑到，所以表盘已经过抗氧化处理，所以您放心是不会发黄氧化的。”

我：“您再看宝玑式“月形”蓝钢指针也是宝玑一直沿用至今的标志之一，这款指针简洁易读，加上蓝钢是要经过很多道工序烧制而成，烧制过程中对于温度的掌控尤为重要，高一度或低一度都会导致指针断掉，在制作工艺中也需要很有经验的制表师才能制作出来，在瑞士能烧制蓝钢指针的制表师也是很少的，独特的蓝颜色给整个盘面带来丰富的感觉。”

“今天真涨了不少知识，挺有意思的，我之前完全不懂。别看这小小的手表内容很丰富呢！”女士道。

再看，古罗马刻度更能展示瑞士悠久的制表艺术，因为在瑞士罗马数字一直都沿用于古老的古董腕表上，但现在仍在设计上延用这种罗马刻度，更能说明腕表古老的历史及文化。在表耳的设计上也百分

之百体现了宝玑的风格，宝玑螺丝栓取代弹簧杆将表带固定在两个表耳之间，这不单单美观而且稳固，表耳焊接在表框上更加确保了坚固耐用，从整个外观看侧面的钱币纹打磨更是闻名的宝玑的品牌标志，是用机械夹钳和手工制成，看似一只简单的腕表但是精细的打磨就是宝玑表在瑞士顶级腕表中的典范，同样，看似简单的打磨也倾注了制表大师的很多心血。其实每一只腕表都是一件工艺品，你选这款腕表自己戴或送人都很合适，看似很低调其实很能彰显佩戴着的个人品味，在出厂时这只腕表是拥有独立编号的，很多表都在表背刻注，但是宝玑表大多数都在表盘上的6点或12点位置处，清晰可见。30米防水在配上鳄鱼皮表带更显示这只腕表的高档之处，每一个细节都得是手工艺的展现。其实瑞士制表业有着百年历史的传承就是凭借着这些高超的工艺和精准的机芯制作延续至今的，每一个小小的设计都有一段历史，同样宝玑就是在传承瑞士制表业的故事，这款表也证明了无论是机芯，还是打磨都是瑞士文化的展现。

男士：“这款表我很喜欢，简洁大方，但似乎别的牌子也有类似的表款，大三针的表款我也有。”

在顾客说话的同时，回望了一下四周，在展柜中发现了一只特别的款式。

连忙回话：“噢，如果您考虑到功能性，那么这款腕表就比较适合您！因为先生比较瘦，这只白金男表从功能到整体设计都比较符合您的要求，它的内径为38毫米比较适合您佩戴，这款表最具有特点的是它的月相功能。”

我话音未落，女士便问：“月相是什么功能？”看见有如此反应，便知道我的选择是正确的。

我：“月相----顾名思义就是我们平时说的阴历初一和十五，通过月相便能在表盘上体现出月亮的阴晴圆缺，在瑞士顶级表款中，月相是展现制表大师手工技艺的高超及瑞士制表业的精湛技艺之一。能用机械的方式来展示物理现象是一般制表业所没有的，对机芯的要求特别高，对于精准度也有很高的要求。”

男士：“月相，这个工艺只在一些杂志上见过，不太了解，今天听你一说，挺有意思的！”（在他们产生兴趣时，多做一些介绍）

我：“月相---能让您在百忙中得之当时大概的阴历时间，深蓝色的背景一如天空的颜色般深邃，金黄色的星星仿佛在天空中闪烁，再配上一轮皎洁的明月，星空立刻浮现在您眼前，观赏价值也很高，佩戴更能展示身份和品位。因为在现在的生活中要看时间那是相当容易，手机、家中、办公室都能看到，但是一款顶级腕表能让人在瞬间感觉提升了整体的气质。”（再看这里，两位随着我的指向看去）

我：“这只腕表在12点位置有一个40小时的扇形动力储备，能让您看到发条和现在的动力是否需要上链，现在很多顾客误认为全自动腕表不用上链，这种想法是错误的，全自动手表同样需要经常上链可以让机芯的游丝张弛有度，发挥更好的作用，动储针指向40时就证明游丝满弦，这样就是在周末的时候不佩戴也不会发生停走的现象，随时就可以清楚地看到手表的动力。”

女士：“这一点很实用呀！”

男士：“我也这样想！”两人四目相对，连连点头。

我：“还有6点位置上的独立小秒盘设计，再次将整个表的工艺提升到了一个高度，一个小小的独立秒针意味着将比简单的三针工艺复杂，要将机芯重制。”

男士边试边问旁边的女士如何？

女士笑着点头示意到：“这只很不错，盘面丰富，功能多，也低调，还能与你的其他表区分开！很好呀！”

我看着他们的表情，再听着连连的赞赏，证明我的选择没错。（继续加紧攻势总结性发言）

我：“这只表是正装表款在出席重要场合中佩戴更显示其独特的个人魅力并彰显风度，刚好您的工作性质配这款表看起来低调不张扬，但是想必您身边懂表的人一看就知道这款表的价值所在，独立的表身号不会重复更是独一无二的选择，现在瑞士的表款都会有一定的升值空间不会贬值，在我们店中很多老顾客同样也很喜欢复杂表款，如果您拥有这款腕表就已经达到了收藏家的水平，只有懂表的人才会欣赏其中的价值所在！”

男士：“听了你的介绍，我越发喜欢这个品牌了，本来是想了解一下，但现在却想购买一只佩戴和收藏。之前就听朋友说你们亨吉利事业内专业的，今天一来，果然如此。”

“你太客气了，这都是我们应该做到的！那么这只白金月相表款就很适合您！”（再一次将其确定）

之后他欣然地接受了那款表，为他办理了售后。同时还为他办理

了一张VIP卡，并为他讲解了卡的使用，和能享受的VIP礼遇，希望他们之后还会选择来我们亨吉利选表。他们很高兴，还说就冲着你们的服务和专业耐心的讲解，我们下回还会选择这里，还要向朋友推荐！“这是亨吉利独有的钟表的杂志《HAYMONY WORLD》书中也有介绍宝玑表和他的相关历史故事并且还有其他顶级品牌，您可以对其他品牌和瑞士制表业也做一些更加深入的了解。希望我们的一些介绍和给您的建议会为您的下一次选购提供帮助！”

看着顾客高兴的从店里走出，选到自己心仪的表款，我感到很欣慰，我们的努力都是值得的，这也和我们平时的各方面专业培训密不可分。给顾客专业的介绍，使顾客产生信任感，给顾客周到的服务，使顾客有家的感觉，就像我们“三层营销”中提到的，要成为顾客的秘书、朋友、顾问。以口碑去赢得顾客，这也是最好的宣传方式。

亨吉利西安豪门店

张微

推荐第6篇：名表简介专题

由瑞士研发、韩国制造的DR.BAUERRF 神级射频童颜机，以射频技术，改善肌肤骨胶原状态，有效提升紧致、增加弹性，焕发青春光芒；每次只需15分钟，便有即时显著效果。不用食燕窝、花胶，肌肤一样充满生生不息的骨胶原。

可能大家看到这个会问：Dr.BauerRF是谁？射频童颜机有什么用？还神级呢？带着这些问题，下面我就一一解答一下读者的问题吧！

一、Dr.BauerRF是什么？

Dr.Bauer瑞士科研基地发展中心（简称Dr.BauerRF）于1983年成立于瑞士日内瓦致力研制、发展革新物理化学和微生物学。Dr.Bauer 品牌于1993年始创， 产品蕴含瑞士高山澄水，并结合科学科研及医学智慧；代表性产品包括：高级Anti O洁肤及爽肤系列，眼部护理系列，深层护理系列，瑞士家用羊胎素精华。皆为市场极受欢迎美容护扶产品。近年与依素莱科研有限公司着手研发了高科技射频童颜机—家用美容仪器第一品牌，改良已被公认为最强效增强骨胶原的射频技术，由医用带至家居，产品首度登场，已被市场抢断货。明星名人争相抢购，缔造了Dr.Bauer另一里程碑。

二、什么是射频童颜机？有什么用？

首先先说说射频吧！射频是无线电频率，其波长范围由不到1厘米到最长100公里。在皮肤上使用射频，能量会通过皮肤接触产生效应，令真皮加热，刺激皮肤中的纤维母细胞，指挥骨胶原重生。位于底层被拉长的老化胶原纤维，在吸收射频热能后瞬间收紧缩短，即时改善皮肤外观，同时为新建立的胶原层做好准备。射频同时能进入深层组织，改善循环促进代谢，推动积存已久的废物毒素排出，由新增的骨胶原替代，肌肤会呈现出更有弹性，皱纹亦渐消退，持续进行可达致消退皱纹、紧致肌肤及瞬间美白等功效，特别适合二十五至六十五岁人士使用。

10大神级效能

DR.BAUERRF 神级射频童颜机 能刺激纤维母细胞，指挥肌底层骨胶原重生；改善循环，促进代谢，推动面部废物毒素排出，为肌肤带来10大神级功效。

1.刺激淋巴循环 2.减去双下巴 3.消减眼袋、黑眼圈

4.提升眼角 5.收细毛孔 6.减淡苦纹、表情纹

7．去水肿、去暗黄 8.提升轮郭、减包包面

9．肌肤增加弹性、更紧致 10.抗皱纹

射频必备

RF射频专用青春营养导入霜 RF Cream

在按摩前，必须先于面部及颈部涂上导入霜，并均匀推开至透明油状。不过，并非任何面霜都可以充当按摩霜，因一般面霜不能导入能量，无法产生功效。而DR.BAUER 推出的RF视频专用青春营养导入霜，性质温和，按摩至透明油状后，在面上成为一层油性保护膜，帮助导入能量及保护肌肤，是射频疗程必备的最佳拍档。

疗程效果，令你意想不到！

疗程后，即时看到面行明显提升，轮郭清晰分明，面上暗黄消退，瞬间亮白；双下巴、苦纹、眼袋及皱纹得到明显改善。

10大神级效能

DR.BAUERRF 神级射频童颜机 能刺激纤维母细胞，指挥肌底层骨膠原重生；改善循环，促进代谢，推动面部废物毒素排出，为肌肤带来10大神级功效。

1.刺激淋巴循环2.减去双下巴3.消减眼袋、黑眼圈

4.提升眼角5.收细毛孔6.减淡苦纹、表情纹

7去水肿、去暗黄8.提升轮郭、减包包面9肌肤增加弹性、更紧致10.抗皱纹

相关视频链接：

射频必备

RF射频专用青春营养导入霜 RF Cream

在按摩前，必须先于面部及颈部涂上导入霜，并均匀推开至透明油状。不过，并非任何面霜都可以充当按摩霜，因一般面霜不能导入能量，无法产生功效。而DR.BAUER 推出的RF视频专用青春营养导入霜，性质温和，按摩至透明油状后，在面上成为一层油性保护膜，帮助导入能量及保护肌肤，是射频疗程必备的最佳拍档。

疗程效果，令你意想不到！

疗程后，即时看到面行明显提升，轮郭清晰分明，面上暗黄消退，瞬间亮白；双下巴、苦纹、眼袋及皱纹得到明显改善。

以半边面为一部分，先左后右，由下至上。

左右面完成按摩为一次疗程，每次疗程最多为15分钟，隔天进行。

每个动作进行3次，若疗程完毕时仍未达至15分钟，可于需要改善的部位，如双下巴、苦纹等等重复按摩。

掌心必须紧贴手把上的热流单极射频导入板

轻松安全注意事項:

為了使客户享受每次的轻松安全的家居美容之旅,請在使用童顏機前五笔谨记以下轻松安全使用

注意事項:

1撕下保護貼

.:第一次使用前請把貼於手柄金屬及射頻搪瓷頭的保護貼撕下.

2.保持乾爽

:手部塗抹了精華導入膏(RF Cream),冒必徹底擦乾後才可操作本機.另若洗髮或冲凉後使用,也緊記先徹底吹乾頭髮及擦乾身體.因水份會引起静電反應.

3.切勿觸碰任何金屬及潮濕物質

:操作前必先除去身上所有金属首飾手表等,操作期間也不可觸碰其他物體,尤其是金属及水份.

4.只可自已操作

:切勿幫助別人做機.做的时候也不要让小朋友碰到自己，否則也會產生静電反應..

推荐第7篇：保洁员领班总结

篇一：领班工作总结

领班工作总结

领班>工作总结

（一）

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作

二、加强自身学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

三、存在的问题

四、下半年的>工作计划

1、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。

2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。

3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。

5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。

在接下来的日子里，我要努力改正自己的缺点，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为部门创造更大的价值。

领班工作总结

（二）

大家上午好！我叫xxx，是分管xxx保洁工作的副主管。今天 ，公司召开xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会 ，向各位领导汇报一下，我在xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

xx年是不平凡 的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境 净化工作，深知自己 的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项>规章制度，认真负责的做好本职工作。

我本人是xx镇xx村人，自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来，我团结 同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化 ，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，>安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解 我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃 ，但是我坚持 住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

谢谢大家！

领班工作总结

（三）

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉 xx年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，郧西店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。武商为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。

人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的>收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为xx年的工作做好充分的准备和规划。

在武商这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着武商的形象。

作为人商郧西店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。 员工制度管理：顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。

销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。 由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消失贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在卖场聊天烤火，和同事闲聊。思想不对头， 管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不足，对于自己的管理水平和自身素质还有待提高，在工作之余，自己还应该多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成绩。

只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。 以上只是本人比较肤浅的一些

认识，希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力

所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力 ! xx年努力打开一个工作新局面。 篇二：如何做好保洁领班工作

如何做好保洁领班工作

保洁领班岗位是一个非常普通的工作岗位，在很多人眼里这个工作岗位的工作很容易干，但是如何才能干好，如何才能体现出领班的作用呢？我觉得要想干好这项工作首先要对它有一个正确的认识。

首先，领班是最基层的管理者与监督者。

正所谓是兵头将尾，无论是什么样的工作任务，最终都要由领班落实与检查，这就要求领班在接受上级领导分配工作任务时要细心，有不明白的地方要问清楚，不要盲目自信的瞎理解，不要把问题带到下面的工作中去。在布置工作时，要针对不同员工的特点来布置，充分发挥每一位员工的特长和潜力，以便于更好的完成工作任务。工作任务布置下去后还应该及时的检查监督工作的完成情况，对员工给予必要的帮助和指导。工作中如果出现新的问题应及时向主管汇报请示，不要自作主张、擅自处理，以免在工作中出现更多的错误。

其次，领班还是上级主管与员工沟通的桥梁。

领班不但要及时准确的把领导交办的工作任务传达给员工，还应该经常把员工的情况反映给主管。因为领班与员工接触最多，对员工的各种情况了解的比较详细，及时把这些情况反映给主管有利于主管掌握员工的思想动态，及时调整管理策略，把一些不利于工作的问题消灭在萌芽状态。通过不断的沟通，还可以增加管理的透明度，消除一些不必要的误会，消除不利于团结的各种因素，使大家团结一心，共同努力，更好的完成本职工作。

作为一名保洁领班，应该做到头脑灵活、反应机敏。在工作上，要熟练掌握各个工作岗位的工作内容和特点；熟悉工作区域内的设备设施的基本情况；熟悉各种突发事件的处理规程和应急预案；做到遇事不慌、头脑清醒、处理果断。在管理上一方面要严格按照中心的各项规章制度管理，带动员工去工作，另一方面也应该实行人性化管理。由于保洁工作的特殊性，有的工作岗位的工作环境比较艰苦，这就要求我们领班人员在工作过程中要随时观察员工的情况，及时关心他们、爱护他们，在工作上和生活中给他们提供更多的帮助，使他们感觉就像生活在一个大家庭里面，从而把全部精力投入到工作当中去，把本职工作做得更好。 另外，对员工的培训也是一项很重要的工作。保洁工作情况多变，各种事情随时都有可能发生，通过各种专业或非专业的培训，可以使员工学习到更多的知识，提高员工的自身素质，提高员工的工作能力，使员工可以应对工作中不断出现的新情况、新问题，使员工尽可能地成为一专多能的人，从而更有利于工作的开展。

总而言之，要想做好领班工作，除了要有正确的认识以外，在工作中还要仔细认真，要勤看、勤听、勤转、勤想，要有责任心，同时在工作中还要不断学习，不断丰富自己的工作经验，不断提高自己的工作能力，通过不懈的努力把领班工作做得更好。 篇三：保洁员领班

篇四：2011保洁主管工作总结

2011年工作心得及2012年工作计划

我自2011年8月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的半年做以简要心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

第

一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得

一、因地制宜，分清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

二、严格遵守公司的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。

三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理。

四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

五、注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于 1 我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

六、抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

第

二、存在的问题

一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

二、管理能力还要不断的提高，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。

三、节能减材方面做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

第

三、2012年工作计划

一、自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力。

二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

四、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。

半年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

总结人： 刘利利

2012年1月13日 2 篇五：专业保洁领班岗位职责

专业保洁领班岗位职责： 1．负责管理专业保洁工作。 2．高质量的完成保洁计划并达到标准要求。 3．负责现场培训专业保洁员的实际操作技能。控制专业保洁员正确使用清洁设备，并做好机器设备的保养工作。 4．在保证质量的基础上合理控制清洁剂的使用量，避免浪费。 5．在夜间进行专业保洁时，全面负责保洁员的管理，做好考勤、工作记录。 6．控制专业保洁员严格按照清洁程序工作。

7．负责工作安全，杜绝事故发生。 8．严格执行纪律规定，对员工的违纪现象提出处理意见，并避免再次发生。 9．积极学习新技术新方法，并运用于实践，不断提高专业技术及工作质量。 10．同上级保持紧密沟通，积极提出合理化建议。 11．及时报告现场发生的一切特殊情况。 12．现场处理客户和员工投诉，并向上级报告。 13．对所管保洁员进行公平评估，向上级推荐有用人才。 14．完成上级交办的一切其他工作。保洁员的岗位职责： 1．遵守公司各项规章制度。 2．服从管理，按时、按质、按量完成各项保洁工作。 3．保持所管辖区域的清洁达到标准。 4．保持工具及工具间干净整洁。 5．正确使用清洁剂及清洁工具设备。

推荐第8篇：领班培训总结

篇一：酒店领班培训心得体会 酒店领班培训心得体会

两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得：

一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。

以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思，那才算是成功的。

二、如何正确运用批评和赞美的技巧。

有人说过赞美如阳光、批评如雨露，二者缺一不可，这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的赞美，也需要中肯的批评，赞美能使他人满足自我的需求，同样，中肯的批评也由赞美开始的，给人以道理和原则让对方产生信任与信心。

三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力，会创造出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。 最后，我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，协助店长带领我们的团队做出佳绩。

两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得：

一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思，那才算是成功的。

二、如何正确运用批评和赞美的技巧。

有人说过赞美如阳光、批评如雨露，二者缺一不可，这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的赞美，也需要中肯的批评，赞美能使他人满足自我的需求，同样，中肯的批评也由赞美开始的，给人以道理和原则让对方产生信任与信心。

三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力，会创造出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。 最后，我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，协助店长带领我们的团队做出佳绩。 领班工作总结 关于2015年领班工作总结大全 篇一：2015年收银领班工作总结

2015年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行xx规章制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下总结：

一、服从管理，虚心学习

做为一名收银领班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着xx的形象，言行举止一定要符合xx的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银领班我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。

四、明确目标，正确把握

面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五、再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，2015已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的总结，希望领导多提宝贵意见。

篇二：2015年餐饮领班工作总结 尊敬的酒店领导，您好，

我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾2011年度工作情况作总结汇报，并就2015年的工作展望作简要概述。

一、在服务方面：

1、大厅共计十五个台位，分为

一、

二、

三、四区，平均每区的服务员盯四张台。共七名员工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持正常的人员配置。

1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。

3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。

6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。

二、在卫生方面：

1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。

2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。

三、我工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力

5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。

7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、2016年的展望，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高客人的满意度。

3、加强教育培训，强化员工的素质。

4、提高服务效率，做好日常卫生。

5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。

6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。

7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

篇三：2015年酒店领班工作总结

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2015年度工作情况作总结汇报，并就2015年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、2015年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。篇三：领班培训资料 培训领班资料

领班是个多元角色，是基层管理员、是讯息传达者、是导师、是 制度有力执行者、是模范、是客诉解决人。

一、领班应具备的能力

1.具有真才实干：下属不会做的事，领班要会，下属会做的事，领班要做的更好。熟悉本职工作的岗位要求，有较强的操作能力。 2.做到公平公正公开的透明化管理；任何小团体，私人关系的好恶而造成的偏袒都会引起员工的不满，导致管理者信任度降低。 3.要善于沟通协调，重视沟通的重要性：要知道沟通不是单向的，在阐述自己的观点的同时，也应该聆听他人的想法。意识到与下属谈话的态度比说话的内容更重要。养成多倾听下属意见的好习惯，重视语言的沟通技巧。

4.要敢于承担责任，不掩饰自己的错误：作为一个管理者要对自己的一言一行负责任。这样的管理者在员工眼中是非常具有人格魅力的，也是有号召力的，在领导眼中是务实、有责任感、有勇气的表现。

5.能正确贯彻上级的意图，对上级布置的工作能认真落实；上级所布置的工作通常不太会有细节方面的安排，但会有一个明确的结果，

怎样完美的达到这个结果，对领班是一种考验， 也是展示自己工作能力的一个指标。 6.坦诚相待，要有大腹能容海纳百川的姿态；能听取不同的意见，不论意见相同或相反，特别对能敢于向你提出不同看法的员工，不能置之不理，甚至排斥和打击报复，这样的管理人员只会让员工看不起，从而抵触。要努力学习新知识，提高自身素质。 7.培训能力；除做好自身工作外，还要针对员工工作中存在的不足，以及工作需要做好培训。现场培训：在工作过程中，对行为不规范或操作不正确的员工进行现场指导，指出错误、正确示范讲解、提问确定员工已经了解。例会培训：总结工作中存在的问题、分析原因、提出改进方案、与员工讨论、确定执行。

8.分析判断能力；对于工作中的问题及员工的工作表现，根据事实做出客观的分析判断，有自己的思想和判断能力，不能人云亦云，更不能传播小道消息。

9.组织能力；对于公司的活动能有效配合，人员安排有条不紊，能模拟可能出现的问题，并准备好解决方案。

二、领班管理方面的几点忌讳；

1.偏袒；对与自己关系好的员工管理松散，对该员工的错误视而不见听而不闻，对于别的员工又是另一种态度，这种管理明显缺少原则性，公私不分，工作注定得不到上级和员工的认可。

2.不注意聆听；沟通过程中急着阐述自己的想法、观点，经常打断别人的谈话，让人觉得你不尊重他的想法，由此产生抵触情绪，这样的沟通效果要大打折扣，事倍功半。

3.不懂运用职权；看到有问题的地方自己处理，而不是对责任人指出问题，示范如何解决此类问题并要求以后不要犯同样错误。这样的领班首先是没有摆正自己的位置，亲力亲为的话，那还要别人做什么呢？时间一长员工会认为自己少做或做错都没关系，反正领班会做，做错了也没人管。 还有领班要学会运用奖与罚这个杠杆，来调动员工的工作积极性。没有奖罚、只奖不罚、只罚不奖这几类情况对于员工的积极性都会有很大影响。

4.独裁；安排任务时以强硬的命令语气发布，让员工产生抵触情绪，至于为什么要做，如何做员工不清楚，可想而知在这种情况下的工作效率与质量。

5.不善策划；做事缺乏统筹、计划、合理性，例如：叫女员工搬机器，而叫男员工拖地、扫地之类的工作安排。或是在安排员工任务后，在他还没完成的时候又布置任务给他，而别的员工却在休息。想到那就做到那，做事缺乏计划性，工作安排混乱。

三、基本管理技巧；

1.在工作中表现出优秀的一面，做到人无我有，人有我优。并通过培训员工树立自己的威信。 2.领班首先要以身作则，不能出现“只许州官放火不许百姓点灯”的情况出现，否则将严重影响领班的威信。

3.在不违反原则的情况下，多听员工的建议，合理分配工作岗位。

4.不吝啬表扬，建立一个良好的工作氛围，员工渴望被尊重，鼓励和表扬比什么都有效。5.树立一个榜样，让员工有个模仿的对象，榜样的力量是无穷的。 6.明确要求和目标，不要让员工带着疑问工作。

7.先表扬后批评，讲究语言的技巧，使沟通更有效率。8.对于接受能力较差的员工，必要时给予帮助支持，多提醒、要求、鼓励。

9.善于给下属铺路，对于要求上进的员工给予帮助，告诉他要如何做才能达到目标。10.将工作中的问题在例会上与员工讨论，让员工参与管理，树立员工的主人翁精神。

四、组织例会；

1.检查精神面貌、仪容仪表，确保会议的严肃性。2.做工作小结（技巧，表扬与批评，树立威信）。表扬应点名，屡教不改者要当众提出批评警告。

3.抓住机会，根据工作中出现的问题进行培训，每次例会都是培训的最好时机。

4.安排当天的工作任务，落实到人，对责任人提问和回答员工的疑问，确定员工了解任务内容，并提醒员工在完成工作时要注意的事项。避免员工带着疑问工作。 5.听取员工意见和建议，解答员工的疑问。

五、会议的来源及对领班的要求；1．上级部门例会记录。

2．领班参与会议要全神贯注，确保接收的信息准确。 3．通过巡场发现工作中的不足，及时记录。 4．下班前整理好会议内容。 5．除了按上级指示培训内容外，还要根据总结确定本班的培训内容。6．通过前一天的小结，确定第二天的工作计划。

六、巡场方法与注意事项；注意事项

1．首先必须了解公司的规章制度，各岗位流程。

2．养成将看见的事物与相关制度、流程、规定相对照的习惯，通过对比找出差异，这是发现问题的关键。

3.要成为有心人，发现问题后，必须解决问题，在有疑问时，请示上级。

4.如责任区内员工有纪律较松散或业务技能达不到要求时，应列为巡视重点并及时矫正。5.避免在一个地方停留时间过长，造成巡查不全面。 巡场的内容

1．机台门有无锁好？有无异常行为的顾客？ 2．机台运转是否正常？故障机台是否已报技术员检修？ 3．场地照明设备是否按时开关？

4．机台上的各种标识是否有起角、损坏、脱落等情况？

5．过道、办公区、空调、楼梯、洗手间、窗台等是否干净整洁？ 6．地毯、低位墙面有无污渍、杂物？

7．机台、凳子、烟灰缸是否干净完好、整齐摆放？ 8.员工工作是否规范？精神面貌是否良好？

9.员工巡场工作是否到位？五勤是否按标准达到？

10.场内温度是否适宜？烟雾有无及时排除？噪音有无扰民？

推荐第9篇：升值领班总结

升职为酒水领班的

工作总结

转眼间进入金狮从开荒、试营业、到开业经营也将近一年的时间了，在这一年的工作中，要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多工作经验，让自己在平时工作中不断改进，不断提高！在将近一年的时间里，通过自己不懈努力得到了领导的认可完成了一次角色的转换！

升职为一名酒水领班，也让我进入了一个全新的工作环境，身为酒水部人员，表面看似很轻松，但幕后我们也肩负重任， 时时刻刻都是马不停蹄，确保餐饮酒水的充足、不断货，确保酒水的质量及客人的需求。

在过去的两个月里，身兼酒水领班的职责，总结起来如下： １.身为领班，我起到了承上启下的作用，及时下达上级

领导的各项旨意，同时也及时把下面员工的看法和意见总结并反馈给上级领导。

２.每天按时核对个酒水点账目，确保账物一致，及时补

充酒水货源，确保酒水齐全，做好成本控制，做好日每月的盘点工作。

３.以身作则，监督个酒水点做好各自工作，经常深入到

个酒水点找员工谈心，做思想工作，了解她们近期的工作情况从中发现问题解决问题。引导酒水员以最好的状态投入工作。

４.重视酒水保质时间、卫生问题，每周盘查更新，确保

酒水的新鲜程度。

５.配合领导做好接待、安排工作，及时与领导沟通确保

接待工作的顺利完成。

６.与各部门多沟通，了解客人需求，及对我们的意见，

确保及时调整酒水供应！

７.在酒水管理上责任到人，用章可循，有据可查，有人

执行，有人监督。

８.协助领导完成酒水各项工作，并完成上级领导的安排

下来的各项其他事务。

以上这些是我升为领班所作出的工作总结。我深知自己还存在一些缺点和不足，深深感到加强自身学习，提高自身素质的紧迫性，及对工作的态度！在今后的工作中我将更进一步的投入工作，学习借鉴他人精华更好的提升自己，为自己为团队、为金狮创造价值，在工作的道路上望各位领导多多指教！ 最后，祝愿我们的金狮茁壮成长。也祝愿各位领导在工作的征途中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺！祝各位同事在未来的日子里续写人生新的辉煌！

于思平

2010年7月24日

推荐第10篇：领班全年总结

2014年领班全年总结

领班全年总结范文

转眼间我进入公司工作已经一年多了，根据公司经理的工作安排，我主要负责餐厅、露面的日常运作和部门培训工作，现将我今年的全年工作总结简要概述：

一，厅面现场管理工作。

1，员工的礼貌培训。需要定期对员工进行礼貌日常锻炼，特别是对于前台收银员、区域看位人员进行礼貌培训。通过一套行之有效的培训体质，促进员工之间做相互监督，共同进步。

2，班前检查工作。坚持员工的仪容仪表，对于仪容仪表不符合要求的员工，要求重新整理仪容仪表。上岗期间如果发现仪容仪表问题，立即后也应该及时更正，尽最大可能确保员工在每一名顾客面前展现最佳的仪容仪表。3，严抓定岗定位和服务意识，提高服务整体质量，针对服务人员在高峰时间进行合理调配，建立以领班或助理为中心的负责体系。

4，促进效率服务，要求员工只要有客户需要，就立即为客人服务。

5，材料管理，物品从大件到小件分类管理，需要做到一切有章可循，有据可查的，有人执行，有人监管，有人督促，有人记录。

6，公共区域的卫生管理。要求保洁人员看到有异物、赃物就马上清洁，定期进行酒店清洁打扫工作，确保餐厅、走道、大厅不存在卫生死角。

7，做好高峰期间应对工作，高峰期间因为客户比较集中，往往会出现客人排队现象，不是客人会表现出不耐烦情绪。这就要求酒店餐饮领班提前做好高峰就餐准备，从而减少了客人的等待时间。

二，对员工的日常管理工作。

1，新员工作为餐厅工作人员的重要组成部分，能否迅速融入团队，调整工作心态将直接影响到酒店的服务质量。

2，工作期间，我主要是注重新员工的成长，时刻关注新员工的工作态度，让新员工保持良好的工作状态，不时组织新员工进行学习，工作发现不足，给予弥补和培训。每月进行定期安排员工做思想工作，交流工作心得，发现问题，解决问题。

3，结合工作实际，加强培训，目的是提高工作效率，使管理更加规范化。三，工作中存在的不足。

1，在工作过程中有时候存在不注重细节，工作安排不合理等情况。2，部门与部门之间缺乏沟通，经常出现沟通疏漏点，知道最后才暴露问题。

3，培训过程中的互动交流环节较少，缺少了员工的参与积极性和活力。

第11篇：洗衣房领班总结

洗衣房领班工作总结

日月如梭，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的2016年。这对全体仁安人来说，注定是奋斗与拼搏的一年，但更是收获和展现自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在2015年所做的工作做一下回顾。

一、任劳任怨、努力工作。

洗衣房是后勤的部门之一，承担并保障各科室被罩、床单、枕套、被子、窗帘、手术包单、儿科重症的小儿包裹单等织物的洗涤、消毒、烘干、熨烫等工作。我作为仁安医院洗衣班的领班，我深感责任重大。医院新病房楼还未启用时住院病号不足300人，洗衣房就是三名员工，新病房楼启用4年后住院病号超过600人，洗衣房仍是三名员工，可见洗衣房员工的工作是多麽的辛苦。我们洗衣房的洗涤任务越来越重，但我们不怕辛苦，保质保量的把所有织物消洗干净，整理平整，不惜加班加点，按时返回各部门，以便住院病号能够用上干净整洁被服。

二、厉行节约、力争创收。

我们洗衣房全体员工在科长的带领下，在努力创收的同时我们也不忘节约，在保证工作质量、不影响对科室服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是医院的利润。在每班熨烫布草工序上，我们集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨烫，这样尽量减少烫平机开启时间，以减少烫平机运行时间，达到节约用电的目的，在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用，采取称重量、看刻度的方法，这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费，在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法，将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，这样就可以避免了在不满载的情况下启动洗衣机，很大程度上节约了大量的能源。天气晴朗时我们就把消洗后的织物全部拿到室外晾晒节约用电，同时员工的工作量也无形中增加了，工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的，特别是夏天，天气炎热洗衣房内的温度很高不要说是干活了，就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言，周而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度电的节约意识在洗衣班员工的意识中逐渐的形成。

三、学习提高、发扬团队精神。

作为洗衣房的领班，我深知自己必须要多学习，提高自己的洗涤技能，今年医院选派我去北京参加了洗衣师培训班学习，使自己的洗涤、熨烫技能得大了很大的提高。

任何企业的发展，都离不开所有员工的共同努力，所以工作中，生活里我都团结洗衣房的所有同事，充分体现了医院团队文化意识。

四、存在的困难、问题与不足。

1、洗衣房面积狭小，无法按照卫生管理部门的要求划分区域，把污染区、半污染区、清洁区截然分开。预检必是不合格。需院领导出面解决困难。

2、洗衣房人员普遍学历偏低，管理表格、台账不健全，规范管理实难做到。需院部解决实际问题。

3、由于工作繁重，个别时候会出现带着情绪工作，造成织物消洗的不够干净。这是我们在今后的工作中加以改进的。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲力亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心，对待每一件事，不断完善自我，为我们医院的发展而尽一份力量。

第12篇：保洁领班总结

篇一：2011保洁主管工作总结

2011年工作心得及2012年工作计划

我自2011年8月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的半年做以简要心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

第

一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得

一、因地制宜，分清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

二、严格遵守公司的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。

三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理。

四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

五、注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于 1 我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

六、抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

第

二、存在的问题

一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

二、管理能力还要不断的提高，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。

三、节能减材方面做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

第

三、2012年工作计划

一、自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力。

二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

四、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。

半年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

总结人： 刘利利

2012年1月13日 2 篇二：2010保洁主管工作总结

2011年工作总结

转眼2011年即将过去，又迎来了美好的2012年。回顾过去的

一年，我负责三修堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在师经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对2011年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为2012年的工作打好基础。

第

一、2011年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

1

四、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，妇女儿童服务中心领导检查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。当主管期间，特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的文主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

2

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十

一、十月份调任妇女儿童服务中心主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第

二、存在的问题：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第

三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

在2011年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在师经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在2012有更好的表现。

总结人行政部：霍春风

2011年12月12日 3 第

四、2012年工作计划和标准、目标。

根据2011年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定2012年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个2012年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工 4 作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，2012年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理能力。

5 篇三：如何做好保洁领班工作

如何做好保洁领班工作

保洁领班岗位是一个非常普通的工作岗位，在很多人眼里这个工作岗位的工作很容易干，但是如何才能干好，如何才能体现出领班的作用呢？我觉得要想干好这项工作首先要对它有一个正确的认识。

首先，领班是最基层的管理者与监督者。

正所谓是兵头将尾，无论是什么样的工作任务，最终都要由领班落实与检查，这就要求领班在接受上级领导分配工作任务时要细心，有不明白的地方要问清楚，不要盲目自信的瞎理解，不要把问题带到下面的工作中去。在布置工作时，要针对不同员工的特点来布置，充分发挥每一位员工的特长和潜力，以便于更好的完成工作任务。工作任务布置下去后还应该及时的检查监督工作的完成情况，对员工给予必要的帮助和指导。工作中如果出现新的问题应及时向主管汇报请示，不要自作主张、擅自处理，以免在工作中出现更多的错误。

其次，领班还是上级主管与员工沟通的桥梁。

领班不但要及时准确的把领导交办的工作任务传达给员工，还应该经常把员工的情况反映给主管。因为领班与员工接触最多，对员工的各种情况了解的比较详细，及时把这些情况反映给主管有利于主管掌握员工的思想动态，及时调整管理策略，把一些不利于工作的问题消灭在萌芽状态。通过不断的沟通，还可以增加管理的透明度，消除一些不必要的误会，消除不利于团结的各种因素，使大家团结一心，共同努力，更好的完成本职工作。

作为一名保洁领班，应该做到头脑灵活、反应机敏。在工作上，要熟练掌握各个工作岗位的工作内容和特点；熟悉工作区域内的设备设施的基本情况；熟悉各种突发事件的处理规程和应急预案；做到遇事不慌、头脑清醒、处理果断。在管理上一方面要严格按照中心的各项规章制度管理，带动员工去工作，另一方面也应该实行人性化管理。由于保洁工作的特殊性，有的工作岗位的工作环境比较艰苦，这就要求我们领班人员在工作过程中要随时观察员工的情况，及时关心他们、爱护他们，在工作上和生活中给他们提供更多的帮助，使他们感觉就像生活在一个大家庭里面，从而把全部精力投入到工作当中去，把本职工作做得更好。 另外，对员工的培训也是一项很重要的工作。保洁工作情况多变，各种事情随时都有可能发生，通过各种专业或非专业的培训，可以使员工学习到更多的知识，提高员工的自身素质，提高员工的工作能力，使员工可以应对工作中不断出现的新情况、新问题，使员工尽可能地成为一专多能的人，从而更有利于工作的开展。

总而言之，要想做好领班工作，除了要有正确的认识以外，在工作中还要仔细认真，要勤看、勤听、勤转、勤想，要有责任心，同时在工作中还要不断学习，不断丰富自己的工作经验，不断提高自己的工作能力，通过不懈的努力把领班工作做得更好。 篇四：保洁主管年终工作总结

保洁主管2013年终总结

回顾一下时光 我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了， 首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。2013上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情况。

本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：

1． 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；

2． 完成地下室公共区通道风口清洗12次；

3． 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；

4． 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；

5． 完成客用电梯上不锈钢保养油12次；

6． 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；

7． 完成地下车库地面大清洗4次; 8． 完成园区公共设施地沟清掏12次；

9． 完园区玻璃飘棚清洗12次；

10． 完成单元路台面清扫12次；

11． 完成547套空置房清扫2次；

12． 完成园区水景池清洗52次；

13． 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；

14． 完成d区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；

15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；

16． 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；

17.完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率： 结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

（1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

2．加强对环境卫生的管理措施： 为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。

三、培训方面：

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；

1． 礼仪礼貌培训4次/年；

2． 素质教育培训3次/年；

3． 安全防火培训2次/年；

4． 工作程序培训4次/年；

5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作

作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2． 工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。 通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。

二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施

本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处： 1．管理水平有待提高：对同行业先进技术知识的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺；

2．对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；

3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；

3． 程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；

4． 物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

2014年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：

1．保证25万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁服务工作；

2．开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；

3．开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习； 4．强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；

5．强化管理人员的管理水平。；

6．认真落实“责任书”的内容；

7．注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。

以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回顾2014年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果！！

回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，

但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

环境维护部主管：cloumbia 2014.1.1 篇五：2013保洁主管工作总结及2014年计划

2013年保洁工作心得总结

及2014年工作计划

我自20**年5月份进入****公司，到现在已有*年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

一、2013年工作总结

1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，

差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。

3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。

4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在2013的一年中具体有以下实例。例：从2013年初购买了10个线拖把（主要卖场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。

二、2013年存在的不足：清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的

顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

三、2014年工作计划

1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用

2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。 八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

第13篇：客房领班总结

二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：

一、经营方面：

二零零五年客房完成的营业总额为14200717.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52％。

根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较二零零四年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。

酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面：

服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在

七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。

卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面：

为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：

1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；

2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评；

3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保；

4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度；

5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和VOD的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目；

6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份（成本在于30.00元内），并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改；

7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面：

在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。

五、物料管理与成本控制方面：

零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。

根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。

六、人员方面：

部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。

七、工程方面：

工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。

针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。

十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。

十六、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于PA机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。

二零零六年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

第14篇：世界十大名表排行

世界十大名表排行

第一名百达翡丽(Patek Philippe) ：贵族的标志

创立于1839年的百达翡丽是瑞士现存惟一一家完全由家族独立经营的钟表制造商。百达翡丽表一向重视外形设计与制作工序，制表工序全部在日内瓦原厂完成，是全球众多品牌表中惟一一家全部机芯获“日内瓦优质印记”(Geneva Seal)的品牌。百达翡丽表目前尚未进入北京。百达翡丽名表平均零售价达13，000美元至20，000美元。公司是瑞士仅存的真正的独立制表商之一，由头至尾都是自己生产，训练一名PATEK PHILIPPE(百达翡丽）表师需10年时间。

前不久，百达翡丽名表再次刷新古董表的世界拍卖纪录，一只1933年为美国一位银行家定制手表，其成交价高达1100 万美元。这只表具有24种功能，设计时间花了3年，又用5年时间才制成。一只表生产了8年，这是何等的精品意识。凭借着这种强烈意识，在其公司成立至今的一个半多世纪以来，总产量仅有60万左右。难能可贵的是，世界名表排行榜之百达翡丽名表绝不因为市场走红而滥造一只。该厂有个保密车间，百余年保持一个传统，即每年只手工制造一只产品，其价在人民币3000万元左右，而谁要获得这只名表，起码要耐心等待8至10年时间。试问，这样的名表会跌价吗？

谁会陪你过24小时，贵族，名表爱好者贵族的标志是拥有一块百达翡丽表，高贵的艺术境界与昂贵的制作材料塑造百达翡丽名表经久不衰的品牌效应。

第二名江诗丹顿(Vacheron Constantin)：贵族的艺术品

始创于1775年的江诗丹顿已有250年历史，是世界上历史最悠久、延续时间最长的名表之一。江诗丹顿公司创始人是哲学家让·马克·瓦什隆(Jean Marc Vacheron)，他学识渊博，技艺精湛，是钟表业一代宗师，也是卢梭和伏尔泰的好朋友。也就是他，成立了世界上第一所表厂，这制表厂就是世界名表排行榜之江诗丹顿的前身。1819年由Francois Constantin向海外成功推广产品,他也将钟表技艺推至完美。“可行性是永远存在的”——成为企业的格言。1891年，Vacheron孙子和FrancoisConstantin携手合作，表厂的名字改为Vacheron Constantin--也就是表厂今日的名字江诗丹顿。

江诗丹顿名表每年仅仅生产2万多只名表。这就像欧佩克采取原油产量限制从而抬高油价一样。当然，江诗丹顿和克还有不同之处。原油是大众消费品，江诗丹顿是贵族的艺术品。值得欣赏的是，江诗丹顿已经渡过了240个年头。制表业是瑞士最主要工业，不管在过去在今天，江诗丹顿始终在瑞士制表业史上担当关键的角色。目前隶属瑞士历峰集团。

第三名爱彼(Audemars Piguet) ：坚持百年传统

1875年，朱尔斯-路易斯.奥德莫斯(Jules-Louis Audemars)与朋友爱德华-奥古斯蒂.皮捷特(Edward-Auguste Piguet)一同创立了爱彼表。1972年，爱彼推出了全精钢材质的高端运动表系列“皇家橡树”(Royal Oak)，成为表业经典。爱彼公司在瑞士设有钟表学校，每名学徒必须在钟表学校中修完4年课程，才能取得钟表匠资格。此外，还要经过1至2年训练，才能制

造超薄机芯，而要开始制造复杂机芯前，还需10年训练。

爱彼名表采用的钻石全部经过严格挑选，无论颜色还是清晰度都是上乘的水平，真正作到完美无缺。然后经由经验丰富的珠宝工艺师精心镶嵌，在精确掌握时间的同时，尽显你非凡的魅力和优雅的风度。

爱彼名表创办人Audemars与Piguet一直碎心于制表艺术凭着无穷创意与独到眼光，专注研制超薄机械零件，如鸣响报时器、日月星盈亏、计时马表、两地时间显示、温度测量器及指南针等，创制出精密复杂的机械表，屡获殊荣。在1889年举行的第十届巴黎环球钟表展览会中，世界名表排行榜之爱彼表参展的Grand Complication陀表，具备问表、双针计时器及恒久日历功能，精湛设计引来极大回响，声名大噪享誉国际，为爱彼表在表坛树立了崇高的地位。时至今日，爱彼表在Audemars与Piguet家族第四代子孙的领导下，成就骄人，深获钟表鉴赏家及收藏家的推崇，成为世界世界名表排行榜一。

爱彼名表的前身是分别于1875年创立的两家名表工厂，而辉煌的发展从1881年开始，创始人Jules-Lou。

第四名宝玑(Breguet) ：1775年，A.路易斯.宝玑(A.Louis Breguet)创办了宝玑这一品牌。这位举世公认的钟表史经典人物首先在巴黎发展这一品牌，后至瑞士。宝玑手表深受皇族垂青，法国国王路易十六和玛利皇后都是宝玑的推崇者。巴尔扎克、普希金、大仲马、雨果等文豪的著作中也都曾提及宝玑表。英国女王维多利亚和英国首相邱吉尔等名人都是宝玑的顾客。如今，宝玑隶属瑞士斯沃琪集团。

第五名万国(IWC) ：机械表专家

万国名表的标志是IWC，是万国表公司（The International）的缩写。IWC万国表创立于1868年，制表已有130年历史。立业地方叫夏佛豪塞，当地有钟表的历史可远溯至15世纪初，足足比IWC早了459年。

IWC的创办人是美国波士顿工程师佛罗伦汀·琼斯（FlorenineA.Jones），他在莱茵河畔的厂房中创立了瑞士最早期的机械制表工厂，实现了他的新颖构想━以机械取代部份人工制造出更精确的零件，每只万国腕表都要经历28次独立测试。而后由一流的表师装配成品质超凡的表。世界名表排行榜之IWC万国表近几年来业绩成长达百分之五百，成果相当惊人。20世纪初，万国表在德国、奥地利等地销售量大增。如今，万国表在全球有700多个销售点，产品主要销往远东、瑞士和德国。目前隶属瑞士历峰集团。

这一举世公认的瑞士手表品牌，在日本东京引领了当地风尚：商人用ROLEX（劳力士），医生用OMEGA（欧米茄），大学教授及工程师用IWC。

第六名伯爵(Piaget)：值得欣赏的至尊之宝

凭着出色的设计才华，以及精湛的制表技术，PIAGET领导表坛一个世纪，令世界钟表业发放异彩，光芒万丈。

PIAGET首创的纤薄型机械运转装置，成就显赫，是名表钟表业的历史传奇。时至今日，PIAGET的出品，每一部份都是由PAGET工作室所制造，独一无二，丝豪不苟，甚至自设铸金工场，务求尽善尽美。除了独创首屈一指的机械运转装置外，世界名表排行榜之PIAGET

的设计心思是人所共仰，所有表壳及表镯都必定用18K金或白金铸造，而表面的设计更是多姿多采，别具特色。

伯爵名表为表中后起之秀。世界名表排行榜之伯爵名表跻身于第一流名表行列，还是本世纪40年代后期的事。这个今天令无数望族富婆趋之若骛的顶级名表，在其起飞前，却经历了近百年的缓慢发展。伯爵名表的创始人奇奥杰斯.庇埃其原为士侏罗山脉中的一个名叫拉考奥克斯费村庄的农场主。1874年，庇埃其建立了制表工做室，将他14个孩子组织起来为其它制表公司生产机芯以此起家，也以伯爵公司的品牌生产整只成品表销售本地市场。1940年，Piaget的孙子为伯爵表的发展开拓了国际市场。第二次世界大战之后，庇埃其的两个孙子吉拉德和凡伦汀重新组建司，推出第一批伯爵手表。由于伯爵表精良的品质，很快打出了牌子。1956年伯爵表推出了超薄机芯。上世纪60年代以来，伯爵一边致力于复杂机芯的研究，一面发展顶级珠宝首饰的设计。从设计、制作蜡模型到镶嵌宝石，伯爵表始终秉承精益求精的宗旨。其“手铐腕表”(cuff watches)和“硬币腕表”(coin watches)设计出众，是伯爵表中的珍品。发展至今的伯爵表无论造型，色彩均洋溢着现代派的主流气息。诚如现任公司总裁伊夫士.庇埃其所说：你从伯爵表上看时间，是在欣赏一件至尊之宝。目前隶属瑞士历峰集团。

第七名卡地亚(Cartier) ：上流社会的宠物

卡地亚拥有150多年历史，19世纪中叶已是闻名遐尔的法国珠宝金银首饰制造名家，路易.卡地亚是当时颇受皇室权贵赏识的金饰工艺家。1888年，卡地亚尝试在镶嵌钻石的黄金手镯上装上机械女装表。1904年为老朋山度士（SANTOS）而制造的金表一跑打响。从此卡地亚手表一直是上流社会的宠物，历久不衰。1938年，卡地亚制造了世界上最小的腕表，并把它送给了英国伊丽莎白公主。

卡地亚名表除了一部分由设在巴黎的总厂所制造之外，还有相当一部分与爱彼积家百达翡丽江诗丹顿欧洲钟表公司等著名公司签约特其功能造型工艺等可谓博采各家之长，荟萃精华，因而天地广阔。卡地亚凭着国际名牌集团优势，生产并销售高档手饰，尤其女用手提包，深得贵族与富豪青睐，国际明星李玫就是担任该公司的亚洲区的代言人。

第八名积家(Jaeger LeCoultre) ：创造吉尼斯纪录

1833年，安东尼.拉考脱(Antoine LeCoultre)在瑞士成立工作坊。

1844年，他发明了测量精度达到1/1000毫米的微米仪，使钟表零件加工精度大大提高。 1851年，在伦顿举办的世界博览会上获得金质奖章。 1907年，推出世界上最薄的机械机芯。 1929年，推出世界上最小的机械机芯。

1931年，积家专为马球选手所推出的腕表是高档腕表中罕见的经典之作，耐冲击的翻转表成了积家的一个招牌系列，长盛不衰。

1953年，英女皇伊丽莎白二世戴的就是一只全白金的镶嵌钻石的积家2令表。 1982年，积家公司研制开发的ATMOS钟创造了积又一辉煌。

1992年，制造出创吉尼斯纪录的微型机芯2令表（1令=2.256毫），震动了名表界。 目前隶属瑞士历峰集团。

第九名劳力士(Rolex) ：或许是您最熟悉的一个牌子

劳力士手表的设计本着庄重、实用、不显浮华的风格，受到大批人喜爱，尤其是远东及中东地区的人士。

劳力士公司的前身是W&D公司。由德国人汗斯·怀斯道夫与英国人戴维斯于1905年（清光绪31年）在伦顿合伙经营。1908年他在瑞士将劳力士注册为商标。W&D由此改为劳力士。20世纪20年代，劳力士公司研制了防水手表。1926年，劳力士的防水表正式注册。1953年，劳力士推出了专为潜水员设计的潜水表。

劳力士表最初的标志为一只伸开五指的手掌，它表示该品牌的手表完全是靠手工精雕细琢的。以后才逐渐演变为皇冠的注册商标，以示其在手表领域中的霸主地位。

第十名芝柏(Girard-Perregaux)：美学和技巧的统一

芝柏表的创始人J.F.Bautte 1791年制作出他的第一块手表。1854年，芝柏(Girard-Perregaux)这一名字正式诞生。到20世纪初，芝柏的知名度不断扩大。1930年，当手表销售量首次超过怀表销量时，芝柏50年前就定下的发展手表的策略被证明是正确的。1998年，芝柏在日本建立分支机构，并有一款手表入选日本“年度最佳手表”。2000年，芝柏在美国建立了分支。

两个多世纪以来，世界名表排行榜之芝柏名表的创意源源不绝，全赖背后无数超卓的制表工匠，代代相传，努力不懈，使其优良的制表传统得以发扬光大，达至今日举世推崇的地位。

芝柏名表制作，是心思的结晶，也是对美学和技巧完美配合的追求；满足不同年代的品味和潮流之余，必须无损传统素质及优点，才能叫人赏心悦目，始终如一。

世界名表排行榜欧米茄手表

配戴欧米茄名表，代表成就与完美，世界名表排行榜之欧米茄这个钟表业与广告业都闻名的名字源于希腊字母(omega)，始于1848年，深受品味人士喜爱。

欧米茄在帆船、田径、游泳等世界级赛事中担任标准计时，并且常赞助欧洲高尔夫球赛，荣获奥运会指定计时器达三十一次之多。欧米茄是第一只也是唯一一只在月球上被佩戴过的手表。

世界名表排行榜之欧米茄更邀请一些名人作为形象大使，如我们所熟悉的一级方程式冠军舒马赫、花样滑冰冠军陈露、瑞士头号网球手辛迪斯、帆船赛手彼得布雷克爵士，高尔夫球手恩尼·艾斯、皮尔期·布鲁斯南、辛迪·克劳馥、任达华、琦琦等各界顶尖人士。

第15篇：世界十大名表介绍

世界十大名表介绍

第一名宝玑（Breguet）:

现代制表之父 1747 年，宝玑在瑞士的纳沙泰出生，他大部分时间居于巴黎，一 生中创造无数伟大的发明，他活跃于制表业中每一个范畴，连串的突破令他的事 业不断攀上高峰，如改良自动表、发明自鸣钟用的鸣钟弹簧；以及避震装臵等等； 而其新古典主义的简洁设计更予人惊喜。1823 年，宝玑逝世，他的后人也不乏 杰作。近代，宝玑的第五代孙在五十年代制成具有飞返计时功能的手表。科学家 爱因斯坦和作家柴可夫斯基曾是宝玑的忠实用户。许多人称宝玑为\"表王\"，说宝 玑是\"现代制表之父\"，是恰如其分的。世界历史名人如法王路易十六，法国王后 玛丽.安东尼沙皇亚历山大一世，英国维多利亚女王，英国首相邱吉尔，普鲁士 威廉一世，直致美国国务卿杜勒斯等，虽然彼此并不处于同一时期，但是都有一 个共同的联系，那就是都为宝玑表的钟爱者。

第二名百达翡丽（Patek Philippe）：贵族的标志

贵族的标志于1839 年建厂。表平均零售价达13，000 美元至20，000 美元。公 司是瑞士仅存的真正的独立制表商之一，由头至尾都是自己生产，训练一名 PATEKP HILIPPE(百达翡丽）制表师需10 年时间。谁会陪你过24 小时，贵族， 钟表爱好者贵族的标志是拥有一块百达翡丽表，高贵的艺术境界与昂贵的制作材 料塑造百达翡丽经久不衰的品牌效应。前不久，百达翡丽再次刷新古董表的世界 拍卖纪录，一只1933 年为美国一位银行家定制的手表，其成交价高达1100 万美 元。这只表具有24 种功能，设计时间花了3 年，又用5 年时间才制成。一只表 生产了8 年，这是何等的精品意识。凭借着这种强烈的意识，在其公司成立至今 的一个半多世纪以来，总产量仅有60 万只左右。难能可贵的是，百达翡丽决不 因为市场走红而滥造一只。该厂有个保密车间，百余年保持一个传统，即每年只 手工制造一只产品，其价在人民币3000 万元左右，而谁要获得这只手表，起码 要耐心等待8 至10 年时间。试问，这样的产品会跌价吗？

第三名万国（IWC）:

机械制造 品质超凡 IWC 万国表创立于1868 年，制表已有130 年历史。立业地 方叫夏佛豪塞，当地有钟表的历史可远溯至15 世纪初，足足比IWC 早了459 年。 IWC 的创办人是美国波士顿工程师佛罗伦汀〃琼斯（FlorentineA.Jones），他 在莱茵河畔的厂房中创立了瑞士最早期的机械制表工厂，实现了他的新颖构想━ 以机械取代部份人工制造出更精确的零件，而后由一流的表师装配成品质超凡的 表。IWC 万国表近几年来业绩成长达百分之五百，成果相当惊人。万国表的标志 是IWC，是万国表公司（The International）的缩写。这一举世公认的瑞士名 表品牌，在日本东京引领了当地风尚：商人用ROLEX（劳力士），医生用OMEGA （欧米茄），大学教授及工程师用IWC。

第四名卡地亚（Cartire）:上流社会的庞物

上流社会的宠物卡地亚家族在19 世纪中叶已是闻名遐尔的法国珠宝金银首饰制 造名家。路易.卡地亚是当时颇受皇室权贵赏识的金饰工艺家。1888 年，卡地亚 尝试在镶嵌钻石的黄金手镯上装上机械女装表。1904 年为老朋友山度士

（SANTOS）而制造的金表一跑打响。从此卡地亚手表一直是上流社会的宠物，历 久不衰。卡地亚表除了一部分由设在巴黎的总厂所制造之外，还有相当一部分与 \"爱彼\"\"积家\"\"百达翡丽\"\"江诗丹顿\"\"欧洲钟表公司\"等著名公司签约特制。其功 能造型工艺等可谓博采各家之长，荟萃精华，因而天地广阔。卡地亚凭着国际名 牌集团优势，生产并销售高档手饰，尤其女用手提包，深得贵族与富豪青睐，国 际明星李玫就是担任该公司的亚洲区的代言人。

第五名爱彼（Audemars Pigeut） :坚持百年传统

坚持百年传统 1875 年，两位青年才俊Jules Louis Audemars 与Edward Auguste piguet 在钟表制造艺术的发源地瑞士，携手开创钟表制造的辉煌事业，1881 年 正式注册\"Audemars Biguet & Cie\"爱彼表厂，从此，在国际表坛展开一部经典 传奇。爱彼表创办人Audemars 与Piguet 一直碎心于制表艺术凭着无穷创意与独 到眼光，专注研制超薄机械零件，如鸣响报时器、日月星盈亏、计时马表、两地 时间显示、温度测量器及指南针等，创制出精密复杂的机械表，屡获殊荣。在 1889 年举行的第十届巴黎环球钟表展览会中，爱彼表参展的GrandComplication 陀表，具备问表、双针计时器及恒久日历功能，精湛设计引来极大回响，声名大 噪，享誉国际，为爱彼表在表坛树立了崇高的地位。时至今日，爱彼表在Audemars 与Piguet 家族第四代子孙的领导下，成就骄人，深获钟表鉴赏家及收藏家的推 崇，成为世界十大名表之一。爱彼表采用的钻石全部经过严格挑选，无论颜色还 是清晰度都是最上乘的水平，真正作到完美无缺。然后经由经验丰富的珠宝工艺 师精心镶嵌，在精确掌握时间的同时，尽显你非凡的魅力和优雅的风度。爱彼的 前身是分别于1875 年创立的两家钟表工厂，而辉煌的发展从1881 年开始，创始 人Jules-Louis Audemars 和Eduard-Auguste Piguet。爱彼表在每一只表后刻 上制造者的名字，以示负责保证。为维持瑞士作为钟表王国的美誉不坠，在瑞士 设有钟表学校，以培养钟表界所需的钟表人才。一个学徒必须在钟表学校中先修 完四年的课程，才能取得合格钟表匠的资格，不过若要成为一个爱彼表厂的师傅， 则必须要再多花费两年时间，才有资格被派到超薄机械部门工作。爱彼表厂坚持 以\"老师傅的一双手\"来打造手表的传统，百年如一日。爱彼的售后服务在世界各 名牌表厂中是相当知名，即使是零件已经停产二十年，只要查询存有制造数据， 爱彼表厂仍可以为客所修护，达到品质世代保证的目的。

第六名劳力士（Rolex）:或许是您最熟悉的一个牌子

手表领域中的霸主 Rolex 或许是您最熟悉的一个牌子。 \"劳力士\"公司的前身是 \"W&D\"公司。由德国人汗斯〃怀斯道夫与英国人戴维斯于1905 年（清光绪31 年） 在伦顿合伙经营。1908 年，怀斯道夫在瑞士的拉夏德芬注册了\"劳力士\"商标， \"W&D\"由此改为\"劳力士\"。劳力士表最初的标志为一只伸开五指的手掌，它表示 该品牌的手表完全是靠手工精雕细琢的。以后才逐渐演变为皇冠的注册商标，以

示其在手表领域中的霸主地位,是全球最具价值10 大品牌第3 名，唯一手表品牌。20 世纪20 年代，劳力士公司全力研制第一只防水手表。1926 年，劳力士的防水表正式注册。劳力士手表的设计风格一直本着\"庄重，实用，不显浮华\"受到各界人士的喜爱，尤其是远东及中东地区的人士。

第七名江诗丹顿（Vacheron Constantin）:贵族的艺术品

贵族的艺术品江诗丹顿，创立于1775 年，历史悠久，江诗丹顿公司创始人是哲 学家让〃马克〃瓦什隆(Jean Marc Vacheron)，他学识渊博，技艺精湛，是钟表 业一代宗师，也是卢梭和伏尔泰的好朋友。也就是他，成立了世界上第一所表厂， 这制表厂就是江诗丹顿的前身。1819 年由Francois Constantin 向海外成功推 广产品,他也将钟表技艺推至完美。\"可行性是永远存在的\"——成为企业的格言。 1891 年，Vacheron 的孙子和FrancoisConstantin 携手合作，表厂的名字改为 Vacheron Constantin--也就是表厂今日的名字江诗丹顿。江诗丹顿每年仅仅生 产2 万多只表。这就像欧佩克采取原油产量限制从而抬高油价一样。当然，江诗 丹顿和欧佩克还有不同之处。原油是大众消费品，江诗丹顿是贵族的艺术品。值 得欣赏的是，江诗丹顿已经渡过了240 个年头。制表业是瑞士最主要工业，不管 在过去在今天，江诗丹顿始终在瑞士制表业史上担当关键的角色。

第八名伯爵（Piaget）：值得欣赏的至尊之宝

值得欣赏的至尊之宝伯爵表为表中后起之秀。它跻身于第一流手表行列，还是本 世纪40 年代后期的事。这个今天令无数望族富婆趋之若骛的顶级表，在其起飞 前，却经历了近百年的缓慢发展。伯爵表的创始人奇奥杰斯.庇埃其原为瑞士侏 罗山脉中的一个名叫拉考奥克斯费村庄的农场主。1874 年，庇埃其建立了制表 工做室，将他14 个孩子组织起来为其它制表公司生产机芯，也以\"伯爵公司\"的 品牌生产整只成品表销售本地市场。第二次世界大战之后，庇埃其的两个孙子吉 拉德和凡伦汀重新组建公司，推出第一批\"伯爵\"手表。由于伯爵表精良的品质， 很快打出了牌子。发展至今的伯爵表无论造型，色彩均洋溢着现代派的主流气息。 诚如现任公司总裁伊夫士.庇埃其所说：\"你从伯爵表上看时间，是在欣赏一件至 尊之宝。\" 始创于一八七四年的瑞士表——PIAGET，凭着出色的设计才华，以及 精湛的制表技术，PIAGET 领导表坛一个世纪，令世界钟表业发放异彩，光芒万 丈。 PIAGET 首创的纤薄型机械运转装臵，成就显赫，是钟表业的历史传奇。时 至今日，PIAGET 的出品，每一部份都是由PIAGET 工作室所制造，独一无二，丝 豪不苟，甚至自设铸金工场，务求尽善尽美。除了独创首屈一指的机械运转装臵 外，PIAGET 的设计心思是人所共仰，所有表壳及表镯都必定用18K 金或白金铸 造，而表面的设计更是多姿多采，别具特色，计有用名贵的宝石如青金石、珊瑚 石、珍珠母、虎眼石、玛瑙等雕琢而成的表面装饰，效果华丽夺目，令人叹为观 止。 PIAGET 亦同时生产具高度艺术价值的名贵首饰及腕表首饰，选用价值不菲 的钻石、红宝石、蓝宝石及绿宝石，花去PIAGET 工匠数百个小时的精心创造才 能完成一件作品，这样才不负PIAGET 的盛名。

第九名欧米茄（OMEGA）：成就与完美

成就与完美的代表配戴欧米茄手表，代表成就与完美，欧米茄这个钟表业与广告 业都闻名的名字源于希腊字母(omega)，始于1848 年，深受品味人士喜爱。欧米 茄在帆船、田径、游泳等世界级赛事中担任标准计时，并且常常赞助欧洲高尔夫 球赛，荣获奥运会指定计时器达三十一次之多。欧米茄是第一只也是唯一一只在 月球上被佩戴过的手表。欧米茄更邀请一些名人作为形象大使，如我们所熟悉的 一级方程式冠军舒马赫、花样滑冰冠军陈露、瑞士头号网球手辛迪斯、帆船赛手 彼得〃布雷克爵士，高尔夫球手恩尼〃艾斯、皮尔期〃布鲁斯南、辛迪〃克劳馥、任达华、琦琦等各界顶尖人士。

第十名积家（Jaeger-Le Coulter）：创造吉尼斯纪录

创造\"吉尼斯纪录\" 积家公司的前身是1883 年由查而斯〃安东尼〃拉考脱所创立 的制表公司,创始人是一位能工巧匠巧匠.他发明了能够将测量的准确度精确到 1/1000 毫米的\"微米仪\"，使钟表零件的加工精度大大提高。在1851 年伦顿举办 的世界博览会上获得金质奖章。约90 年后，拉考脱的孙子-- 戴维.拉考脱与法 国精密航海计时器制造商爱德蒙.积家达成了合作关系。 1992 年积家制造出创\" 吉尼斯纪录\"的微型机芯2 令表（1 令=2.256 毫米），震动了钟表界。1953 年， 英女皇伊丽莎白二世戴的就是一只全白金的镶嵌钻石的积家2 令表。二三十年 代，积家公司为马球运动员设计的防震，耐冲击的\"翻转表\"成了积家的一个招牌 系列，长盛不衰。1982 年积家公司研制开发的\"ATMOS\"钟创造了积家的又一辉煌。

各大商场销售的进口手表品牌主要是瑞士、日本品牌，仿造假冒瑞士、日本产手表多集中在以下几个品牌：

日本品 牌：东方、西铁城、精工、卡西欧等；

瑞士品牌：劳力士、帝舵、伯爵、欧米茄、梅花、依波路、浪琴、英纳格、名 士、西马、奥尔马、罗马、瓦时针、雷达、天梭等。

外观和机芯的识别 从外观上看，正牌手表的表盘、后盖所标商标和品牌字迹清晰完整；表盘上所标钻数与机芯内实际钻数相符；后盖所 标明的材料与表壳所用材料相符；表玻璃光洁清晰；表壳组件外棱角无锋利感；镀层无气泡，不脱落。假冒正牌手表 的表盘、后盖所标商标和品牌字迹模糊；表盘所标钻数与机芯内实际钻数不符；表壳组件外棱角粗糙，有镀层起泡、脱落或配件断裂等现象。从机芯上看，正牌手表机芯内的夹板或摆铊上标有相应的商标标牌字样；机芯在表壳组件中稳固；机芯内清洁。假冒 手表机芯的夹板或摆铊上无商标标牌字样，或商标标牌字迹粗糙、模糊、歪斜，或简单地用小铜片粘贴；机芯内不清 洁，有些机芯内有铜屑、头发丝、指纹等。

销售价格的识别 进口手表的价格在一定时期内，具有稳定性。如日本品牌的手表，价位均在2500-3000元；瑞士品牌的手表，价位均 在1000元以上，有的名牌手表高达几万元，甚至几十万元，像欧米茄、伯爵等。一般来说，对低于 上述价位的进口手表，若无特殊原因，可疑为假冒的进口手表或来路不正的手表。检验标识的识别 消费者在购买进口手表时，应查看销售商的商检证单，以及激光仿伪标志上的编号是否在证单所列编号内。其他识别 真伪的方法还很多，如使用检测仪器测试含金量、走时精确度、防水性能、表玻璃硬度、真假钻石等。

通过实测数据 来验证与进口手表所标示的数据和说明是否相符，予以判定真伪。另外，一些名牌手表，因机芯结构和固有的特别暗记，还有特殊识别方法，但需专业设备和仪器检验。

第16篇：瑞士各种名表简介

世界名表

钻石、名表、香车是现代人眼里的追求。中国由于种种原因，竟处于中低收入国家行列。虽然其中不乏一些通过各种途径先富起来的成功人士，但更多的还是小康劳动人民。他们当然缺少拥有它们的的能力，但欣赏总还是可以的吧。不可忍受的是，利用国人对世界名牌缺乏基本的感性认识，有些时尚媒体甚至将一些二三流手表冠以十大名表，混淆视听。说到底哪几只牌子可以称的上顶级名表呢？不多。

以下笔者所列的品牌中，任何一个都有资格候选。他们个个都有高贵的血统，显赫的地位、辉煌的历史还有就是昂贵的身价，这令笔者难以取舍。看过详细解说后您还是自己选择排定十大名表吧。(以下以字母排序)

爱彼 Audemars Piguet

1875年，爱彼表Audemars与Piguet两位青年创办，1881年正式注册“Audemars Biguet & Cie”爱彼表厂。

爱彼一直醉心于制表艺术，凭着无穷创意与独到眼光，专注研制超薄机械零件，如鸣响报时器、日月星盈亏、计时马表、两地时间显示、温度测量器及指南针等，创制出精密复杂的机械表，屡获殊荣。在1889年举行的第十届巴黎环球钟表展览会中，爱彼表参展的Grand Complication陀表，具备问表、双针计时器及恒久日历功能，精湛设计引来极大回响，声名大噪，享誉国际，为爱彼表在表坛树立了崇高的地位。1972年，推出了一只全钢的运动表款，名为“皇家橡树”(Royal Oak)，立即轰动表坛，更成为传世经典。时至今日，爱彼表以其骄人成就，深获钟表鉴赏家及收藏家的推崇。

爱彼公司在瑞士设有钟表学校，以培养钟表界所需的钟表人才。一个学徒必须在钟表学校中先修完四年的课程，才能取得合格钟表匠的资格，不过若要成为一个爱彼表厂的师傅，则必须要再多花费两年时间，才有资格。

勃朗派埃 Blancpain

1735年以来，世上不曾有勃浪派埃石英表；将来，也不会。同样勃浪帕爱也不会有方形手表。勃浪派埃，是世界最古老的表名。

目前世界上最复杂、最多功能的全手工机械表——Blancpain 勃朗派埃（宝珀）1735腕表。集当今世界机械表全部六项复杂机械功能于一身：超薄自动上链机芯、双指针飞返计时、陀飞轮、时刻分三问功能、万年历及月相盈亏功能。此表研发6年，制表师要用一年半时间才能制作一只，目前全球仅有三位制表大师能制作这样复杂的手表。售价为人民币636万元。

宝玑 Breguet

1747年，宝玑在瑞士的纳沙泰出生，他大部分时间居于巴黎，一生中创造无数伟大的发明，他活跃于制表业中每一个范畴，连串的突破令他的事业不断攀上高峰，如改良自动表、发明自鸣钟用的鸣钟弹簧；以及避震装置等等；而其新古典主义的简洁设计更予人惊喜。1823年，宝玑逝世，他的后人也不乏杰作。近代，宝玑的第五代孙在五十年代制成具有飞返计时功能的手表。科学家爱因斯坦和作家柴可夫斯基曾是宝玑的忠实用户。许多人称宝玑为\"表王\"，尊宝玑是\"现代制表之父\"，恰如其分。

世界历史名人如法王路易十六，法国王后玛丽.安东尼沙皇亚历山大一世，英国维多利

亚女王，英国首相邱吉尔，普鲁士威廉一世，直致美国国务卿杜勒斯等，虽然彼此并不处于同一时期，但是都有一个共同的联系，那就是都为宝玑表的钟爱者。

卡地亚 Cartier

唯一非瑞士品牌名表，这就足以说明其不菲的身价。卡地亚家族在19世纪中叶已是闻名遐尔的法国珠宝金银首饰制造名家。路易.卡地亚是当时颇受皇室权贵赏识的金饰工艺家。1888年，卡地亚尝试在镶嵌钻石的黄金手镯上装上机械女装表。1904年为老朋友山度士（SANTOS）而制造的金表一跑打响。从此卡地亚手表一直是上流社会的宠物，历久不衰。

卡地亚表除了一部分由设在巴黎的总厂所制造之外，还有相当一部分与\"爱彼\"\"积家\"\"百达翡丽\"\"江诗丹顿\"\"欧洲钟表公司\"等著名公司签约特制。其功能造型工艺等可谓博采各家之长，荟萃精华，因而天地广阔。卡地亚凭着国际名牌集团优势，生产并销售高档手饰，深得贵族与富豪青睐。

萧邦 Chapard

创立於1860年。可谓是制造首饰的钟表商，曾为日内瓦辉煌的钟表业做出极大的贡献。该品牌的产品全部在萧邦表的厂房制造，制作过程严格精密，质量达高水平。收藏家和爱好者均对此赞不绝口。

Happy Sport首饰表是钻石和蓝宝石的美妙组合谱出梦幻倚丽的狂想曲，已经成为首饰表的经典之作。

昆仑 Corum

年轻而锐不可当的品牌，多次被欧美人士评为瑞士十大名表，能在较短时间得到如此雀起的声名足以证明其实力非凡。海军上将杯表，陨石系列表，Arlequin系列首饰表，都早已成为人们追捧的对象。

芝柏 Girard-Perregaux

始创于1791年。两个多世纪以来，芝柏表的创意源源不绝，超卓声誉，非朝夕可得。全赖背后无数超卓的制表工匠，代代相传，努力不懈，使其优良的制表传统得以发扬光大，达至今日举世推崇的地位。GP标志，让多少人为之倾倒。

一款纪念创立205周年的三金桥陀飞轮计时腕表就很好的诠释了一切。

万国 IWC

IWC万国表创立于1868年，制表已有130年历史。创办人是美国波士顿工程师佛罗伦汀·琼斯（FlorentineA.Jones），他在莱茵河畔的厂房中创立了瑞士最早期的机械制表工厂，实现了他的新颖构想━以机械取代部份人工制造出更精确的零件，而后由一流的表师装配成品质超凡的表。IWC万国表近几年来业绩成长达百分之五百，成果相当惊人。

万国表的标志是IWC，是万国表公司（The International）的缩写。这一举世公认的瑞士名表品牌，是国际公认制造精密机械芯的专家，其制作的机芯，举世罕有匹敌。达芬奇系列是IWC标志性的经典产品。

积家 Jaeger leCoultre

积家公司的前身是1883年由查而斯·安东尼·拉考脱所创立的制表公司。他发明了能够将测量的准确度精确到1/1000毫米的\"微米仪\"，使钟表零件的加工精度大大提高。在1851年伦顿举办的世界博览会上获得金质奖章。约90年后，拉考脱的孙子--戴维.拉考脱与法国精密航海计时器制造商爱德蒙.积家达成了合作关系。

1992年积家制造出创\"吉尼斯纪录\"的微型机芯2令表（1令=2.256毫米），震动了钟表界。1953年，英女皇伊丽莎白二世戴的就是一只全白金的镶嵌钻石的积家2令表。

二、三十年代，积家公司为马球运动员设计的防震，耐冲击的\"翻转表\"成了积家的一个招牌系列，长盛不衰。1982年积家公司研制开发的\"ATMOS\"钟创造了积家的又一辉煌。

百达翡丽 Patek Philippe

于1839年建厂。表平均零售价达13，000美元至20，000美元。公司是瑞士仅存的真正的独立制表商之一，由头至尾都是自己生产，训练一名PATEK PHILIPPE(百达翡丽）制表师需10年时间。

一只1933年为美国一位银行家定制的手表，现在其成交价高达1100万美元。这只表具有24种功能，设计时间花了3年，又用5年时间才制成。一只表生产了8年，这是何等的精品意识。凭借着这种强烈的意识，在其公司成立至今的一个半多世纪以来，总产量仅有60万只左右。难能可贵的是，百达翡丽决不因为市场走红而滥造一只。该厂有个保密车间，百余年保持一个传统，即每年只手工制造一只产品，其价在人民币3000万元左右，而谁要获得这只手表，起码要耐心等待8至10年时间。

百达翡丽数次被香港、台湾等地专家评为世界十大古董表排名的第一名。

伯爵 Piaget

伯爵表跻身于第一流手表行列，还是本世纪40年代后期的事。这个今天令无数望族富婆趋之若骛的顶级表，在其起飞前，已经历了近百年的发展。伯爵表的创始人奇奥杰斯.庇埃，1874年建立了制表工做室，将他14个孩子组织起来为其它制表公司生产机芯，也以\"伯爵公司\"的品牌生产整只成品表销售本地市场。

首创的纤薄型机械运转装置，成就显赫，是钟表业的历史传奇。除了独创首屈一指的机械运转装置外，PIAGET的设计心思是人所共仰，所有表壳及表镯都必定用18K金或白金铸造，而表面的设计更是多姿多采，别具特色，计有用名贵的宝石如青金石、珊瑚石、珍珠母、虎眼石、玛瑙等雕琢而成的表面装饰，效果华丽夺目，令人叹为观止。伯爵表简直就是钻石宝石表。“你从伯爵表上看时间，是在欣赏一件至尊之宝。”

劳力士 Rolex

或许是您最熟悉的一个牌子。\"劳力士\"公司的前身是\"W&D\"公司。由德国人汗斯·怀斯道夫与英国人戴维斯于1905年（清光绪31年）在伦顿合伙经营。1908年，怀斯道夫在瑞士的拉夏德芬注册了\"劳力士\"商标，\"W&D\"由此改为\"劳力士\"。劳力士表最初的标志为一只伸开五指的手掌，它表示该品牌的手表完全是靠手工精雕细琢的。以后才逐渐演变为皇冠的注册商标，以示其在手表领域中的霸主地位。Rolex是全球最具价值10大品牌第3名，唯一手表品牌。

20世纪20年代，劳力士公司全力研制第一只防水手表。1926年，劳力士的防水表正式注册。劳力士手表的设计风格一直本着\"庄重，实用，不显浮华\"受到各界人士的喜爱，尤其是远东及中东地区的人士。

雅典 Ulye Nardin

1846年，23岁的Ulye Nardin ，以自己名字成立了制表公司。凭着精确可靠的工艺技术赢得一致赞赏，自此声名鹊起。

在150余年的制表历史中，雅典已被认定是制造航海天文台表的专家。雅典的航海天文台表被列为历来最可靠及最准确的时计之一，至今不但仍为全球珍藏家所争取收集的，更曾是世界50多个海军的指定时计。

雅典在1985年推出时计三部曲天文腕表系列，这系列独一无二的三合一表坛瑰宝，不但将时计功能重新定义，更将缔造时间的星体与时间之间制定了明确的关系，让整个太阳系尽在\"时计三部曲\"之中展现出来。问世以后，广受世人赞叹，旋即被列入吉尼斯世界纪录大全。

江诗丹顿 Vacheron Constantin

创立于1775年(清乾隆20年)，有247年历史，是世界上历史最悠久、延续时间最长的名牌手表。18世纪初其它名表还未出世，它已成为欧洲皇室贵胄的珍爱。公司创始人是哲学家让·马克·瓦什隆(Jean Marc Vacheron)，也是卢梭和伏尔泰的好朋友。

江诗丹顿每年仅仅生产2万多只表，只只值得收藏，是真正意义上贵族的艺术品。在表坛的地位更有甚于百达翡丽。表盘上的瑞士国徽般的十字军标记，已经是品位、地位、和财富的象征。不管过去或今天，江诗丹顿始终在瑞士制表业史上担当关键的角色。

以字母排序，Vacheron江诗丹顿总是靠后的，或许名角总是最后出场，压轴戏非它莫数了。看过这些另人眼眩的陈述，笔者窃以为，江诗丹顿 Vacheron Constantin、百达翡丽 Patek Philippe、宝玑 Breguet是决不会落选的，至于其它嘛„„标题:现在还有人戴手表么？（9,15,18,23,30,39楼有新款）_女人心情_育儿论坛_摇篮网;内容来源: http://bbs.yaolan.com/thread_51678050.aspx

第17篇：西班牙常用姓名表

关于西班牙人的姓名

西班牙人给自己的子女取名时相对较保守，习惯沿用祖辈曾经用过的名字，不少人甚至父子重名。根据西班牙国家统计中心（Instituto Nacional de Estadística）的调查显示，1/5的新生儿沿用了如下所列的20个名字：男孩（ Niños） Alejandro， Daniel， Pablo， David，Adrián， Javier， Alvaro， Sergio， Carlos 和 Marcos。女孩（Niñas） Lucía, María, Paula, Laura, Marta, Alba, Claudia, Carla, Andrea 和 Sara。

以下所列为与基督教相关的圣徒的名字，也是西班牙人取名的首选，其中括号里的西班牙语是名字的含义，然后是纪念这些人的日期，中文是我做的翻译，黄颜色的表示最常用的名字，由于时间仓促，错误肯定很多，希望同学们能够指正。

A Aarón (excelso), I-VII崇高的

Abdón (siervo de Dios), 30-VII上帝的奴仆 Abel (ídolo), 28-XII偶像

Abelardo (muy noble), 28-XII非常高贵

Abrahán (padre de muchedumbres), 9-X众人的父亲 Absalón (mi Padre, Dios, es bienestar), 2-III我主上帝是慈善的 Acacio (sin malicia), 9-IV没有坏主意

Adalberto (brillante por su nobleza), 15-II由于高贵而熠熠生辉 Adán (hecho de tierra), 29-VII来自土地 Adela (noble), 8-IX高贵

Adelaida (de linaje noble), 5-II有高贵的血统 Adolfo (= Ataúlfo, lobo noble), 27-IX高贵的狼 Adón (señor), 16-XII主

Adrián (de la ciudad de Adria), 8-VII亚德里亚城的人 Agueda (buena), 5-II好 Agustín (=Augusto), 28-VIII Alberto (brillante por su nobleza), 15-XI由于高贵而熠熠生辉 Albina (blanca), 16-XII白色

Alejandro (defensor de los hombres), 3-V众人的保护神 Alejo (que repele el mal), 17-VII除暴安良的人

Alfonso o Ildefonso (dispuesto al combate), I-VIII随时准备战斗 Alfredo (amigo de los elfos o dioses), 17-I神的朋友 Alicia (noble), 23-VI高贵

Alipio (sin pena), 15-VIII没有痛苦 Almudena (granero), 9-XI农场牧人 Alonso (= Alfonso), 30-X

1 Alvaro (vigilante), 19-II警觉的人

Amadeo (que ama a Dios), 30-IV爱上帝

Amaro (o Audomaro, de gran riqueza), 25-I无比富有 Ambrosio (inmortal), 7-XII长生不死

Amelia (o Amalia, enérgica), 31-V精力充沛 Ana (gracia de Dios), 26-VII上帝的恩惠 Ananías (gracia del Señor), I-XII主的恩惠 Anastasia (resucitada), 28-X复活 Anatolio (oriental), 20-XI东方

Andrés (varonil), 30-XI有男性阳刚之气的 Ángel (enviado), 2-X使者

Aniano (del Anio), 10-XI来自阿尼奥 Anselmo (que tiene la protección divina), 21-IV拥有神的保护 Antero (florido), 3-I百花盛开 Antonio (floreciente), 13-VI繁茂

Aquiles (o Aquileo, sin labio), 7-XI没有嘴唇的人 Araceli (altar del cielo), 2-V天台 Aránzazu (espino), 9-IX刺

Arcadio (de Arcadia, venturoso), 4-III好冒险的 Aresio (de Ares, dios de la guerra), 10-VI战神

Ariadna (o Aridna, dulce cantante), 17-IX甜蜜的歌唱家 Aristides (hijo del mejor), 31-VIII最优秀的人的孩子

Arnaldo (Arnoldo,luchador como un águila), 10-II像鹰一样的战士Artemio (incolúmne), 6-VI安全脱险的人 Arturo (oso noble), I-IX高贵的熊 Atanasio (inmortal), 2-V长生不死 Augusto (magnifico), 7-V雄伟高大 Áurea (dorada), 19-VII金色的 Aurelia (dorada), 25-X金色的 Aureliano (dorado), 16-VI金色的 Aurelio (dorado), 27-VI金色的

B Baldomero (luchador famoso), 27-II闻名遐迩的战士 Balduino (amigo valiente), 26-VIII勇敢的朋友 Baltasar (protegido de Baal), 6-I保护巴尔的人 Bárbara (extranjera), 4-XII外来人

Bartolomé (hijo de labrador), 24-VIII战士的儿子 Basileo (regio), 26-IV雄伟

Beatriz (que hace feliz), 18-I带来幸福的人 Belén (casa de pan), 25-XII面包房

Beltrán (cuervo brillante), 1-VIII漂亮的乌鸦 Benedicto (bendito), 7-V祈祷

Benigno (bueno, amable), 28-VI善良

Benjamín (hijo de dicha), 31-III幸福的孩子 Bernabé (gemelo), 11-VI双胞胎

Bernarda (femenino de Bernardo), 16-IV强壮的母熊 Bernardo (oso fuerte), 14-IV强壮的熊

Blanca (brillante, distinguida), 5-VIII与众不同 Blas (tartamudo), 3-II口吃的人

Bonifacio (bienhechor), 8-V施恩惠的人 Bruno (moreno), 6-X皮肤棕色的人 C Calixto (bellísimo), 14-X无比美丽

Camilo (que prepara el sacrificio), 14-VII主持祭祀的人 Cándida (blanca), 29-VIII白色

Carina (querida), 7-XI被人喜爱的人 Carlos (hombre fuerte), 4-XI强壮的男人 Carmen (viña), 16-VII葡萄园

Casiano (de Casio), 26-III来自卡西奥

Casimiro (que enseña la paz), 4-III教会人们和平的人 Casio (cazador con red),用网捕猎的人 Catalina (pura), 29-IV纯洁

Cayetano (de Gaeta), 7-VIII来自盖亚达 Cayo (alegría de padres), 4-I父母的快乐 Cecilia (cieguecita), 22-XI失明的小女孩 Ceferino (como el céfiro), 26-VIII西风 Celina (o Celia, celestial), 21-X天国的 Celso (excelso), 1-IV崇高的

Cesáreo (real, de César = el que nace abierta la madre), 27-VIII皇家的Cipriano (de Chipre), 12-X塞浦路斯人 Cirilo (señorial), 27-VI贵族的 Cirino (señorial), 12-VI贵族的 Ciro (sol), 14-VII太阳 Claudio (cojo), 26-IV瘸子

Cleofás (esclarecido por su gloria), 25-IX由于获得荣誉而声名远扬 Clotilde (que lucha con gloria), 3-VI光荣的战斗 Colombo (paloma), 13-IX鸽子 Columba (paloma), 17-IX鸽子

Columbano (como paloma), 17-IX像鸽子一样

Conrado (de consejo atrevido), 22-III直言进谏的人 Constancio (constante), 26-VIII执著 Constantino (firme), 27-VII坚毅

Cosme (adornado), 26-IX爱装饰的人 Cristina (cristiana), 15-XII基督教信徒

Cristóbal (que lleva a Cristo), 10-VII传播基督教的人

D

Daciano (de Dacia), 4-VI来自达西雅 Dacio (de Dacia), 14-I来自达西雅 Dámaso (domador), 11-XII驯兽人

Damián (hombre de pueblo), 26-IX村镇的代表 Daniel (Dios es mi juez), 21-VII上帝是我的法官 Dario (protector), 19-XII保护神 David (amado), 29-XII受爱戴的人

Demócrito (juez del pueblo), 31-VII村镇的法官 Diego (= Sant Yago, o Santiago), 13-XI圣雅戈 Dimas (moribundo, el buen ladrón), 10-V心地善良的强盗Domingo (el día del Señor), 8-VIII星期日 Donato (donado), 9-II捐献的人

Dorotea (don de Dios), 6-II上帝的高贵

E Edgar (= Eduardo), 18-III Edmundo (que defiende sus bienes), 16-XI保护财产的人 Eduardo (fuerte por su riqueza), 18-III由于富有而强大 Eduvigis (luchadora), 16-X女战神 Efrén (fructífero), 9-VI多产的 Elena (luna), 18-VIII月亮 Elías (mi Dios es Yahvé), 27-II我的上帝是耶和华 Elisa (que jura por Dios), 5-XII向上帝宣誓 Eliseo (Dios es salvación), 14-VI上帝代表救赎 Emiliano ( = Emilio), 29-IV Emilio (amable), 22-V可爱的

Enrique (rico en fincas), 13-VII富有的庄园主 Epifanía (manifestación), 6-I抗议

Erico (que merece honor), 18-V值得获得荣誉 Ernesto (potencia de águila), 7-XI鹰的强悍 Esdras (Dios ayuda), 13-VII上帝的帮助

Esiquio (o Eusiquio, alma buena), 26-XI心地善良 Esteban (corona), 26-XII皇冠 Ester (estrella), 24-V星星

Eugenia (bien nacida), 25-XII顺产的婴儿 Eulalia (que habla bien), 12-II口齿伶俐的人 Eusebio (piadoso), 21-VI慈善的人 Eva (mujer), 19-XI女人

Evaristo (muy agradable), 26-X非常快乐

Ezequiel (Dios es fuerte), 10-IV上帝无比强大

F Fabián (hijo de Fabio), 20-I法比奥的儿子 Fabio (que cultiva habas), 31-VII种豆子的人

Fabiola (hija de fabio), 21-III法比奥的女儿 Facundo (elocuente), 27-IX雄辩的人 Faustino (feliz), 15-II幸福 Fausto (feliz), 6-IX幸福 Federico (señor pacífico), 18-VII和蔼的贵族 Feliciano (feliz), 24-I幸福

Felipe (amigo de los caballos), 3-V马的朋友 Félix (feliz), 7-I幸福 Fermín (firme), 7-VII坚定

Fernando (Hernando o Hernán, bravo en la paz), 30-V安静的野兽 Fidel (fiel), 24-IV忠诚

Fortunato (afortunado), 23-IV幸运 Francisco (frances), 4-X法国人

Fulgencio (que resplandece), 16-I熠熠生辉

G Gabriel (fortaleza de Dios), 19-IX上帝的坚毅 Genoveva (de buena estirpe), 3-I血统高贵

Gerardo (fuerte con la lanza), 24-IX手持长矛的强壮男子 Germán (hermano), 6-IX兄弟

Gertrudis (fuerza de lanza), 17-XI长矛的力量 Gisela (vara), 7-V权杖

Godofredo (paz con Dios), 7-XI和上帝和平共处 Gonzalo (luchador en la guerra), 26-I战神 Gregorio (vigilante), 3-XI警觉的人

Guadalupe (rio de lobos), 12-XII属于狼的河流

Guido (guia), 31-III向导

Guillermo (que quiere el yelmo), 10-I需要头盔的人

Guzmán (buen hombre), 8-VIII好男人H Heliodoro (don del sol), 3-VI太阳的荣光

Heraclio (gloria de los héroes), 22-X英雄的荣誉

Heriberto (distinguido por su ejército), 16-III出名的将领 Hilarión (alegre), 21-X开朗

Hildegarda (bastón de combate), 17-IX战争中使用的手杖 Homero (que no ve), 1-XI失明的人

Honorato (honrado), 27-VIII获得荣誉的人

Honorio (digno de honor), 30-IX值得被褒奖的人 Hugo (inteligencia clara), 15-V智慧

Humberto (destacado gigante), 25-III高大的人

I Ifigenia (de mucho linaje), 25-IX家族庞大的人

5 Ignacio (ardiente), 31-VII灼热

Ildefonso (o Alfonso, dispuesto al combate), 23-I随时准备战斗的人 Inés (cordera), 21-I羔羊，温顺的女人

Inmaculada (sin mancha), 8-XII纯洁的处女

Inocencio (que no tiene culpa), 22-VI没有过错的人 Irene (paz), 5-IV和平Ireneo (pacífico), 28-VI安详

Isaac (el que se rie), 17-VIII笑容满面的人

Isabel o Elisa (la que jura por Dios), 17-XI向上帝宣誓 Isaias (salvación de Yahvé), 6-VII耶和华的救赎 Ismael (Dios ha oído), 17-VI上帝会听到 Ivon (Iván o Juan), 19-V伊凡或胡安

J Jacinto (flor y piedra preciosa), 17-VII花和宝石 Jacob (Dios protege), 23-VIII上帝保佑 Jaime (= Santiago), 25-VII Javier (casa nueva), 3-XII新房子 Jeremías (Yahvé levanta), 1-V耶利米

Jerónimo (nombre sagrado), 30-IX神圣的名字 Jesús (salvación de Yahvé), 1-I耶和华的救赎 Joaquím (Yahvé prepara), 26-VII耶和华准备着 Joel (Yahvé es Dios), 13-VII耶和华即是上帝 Jonás (paloma), 21-VII鸽子 Jorge (agricultor), 23-IV农民

Josafat (Yahvé hace justicia), 12-XI耶和华维持公正 José (Dios acrecentará), 19-III上帝升天

Josué (= Jesús, Salvación de Yahvé), 1-IX耶和华的救赎 Juan (Dios es misericordia), 24-VI上帝是慈悲的 Julián (descendiente de Julio), 28-I胡里奥的后代 Justino (de Justo), 13-IV公正的人 Juvenal (juvenil), 3-V年轻的人

L Ladislao (glorioso), 27-VII光荣 Laura (laurel), 1-VI橄榄枝

Laureano (de laurel), 4-VII橄榄枝

Lázaro (Dios es mi auxilio), 11-II上帝辅助我 Leandro (hombre del pueblo), 13-XI市镇的代表

Leocadia (¿cuidado del pueblo?), 9-XII保护市镇的人？ León (león), 10-XI狮子

Leonardo (león fuerte), 26-XI强壮的狮子 Leoncio (leonino), 18-VII像狮子一样的

Leonor (Dios es mi luz), 1-VII上帝是我的光

6 Leopoldo (valiente en el ejército), 15-XI军队中勇敢的人 Lidia (la Lidia), 23-III吕底亚

Liduvina (amiga de la gente), 4-IV人类的朋友 Lino (tejedor de lino), 23-IX纺线的人 Lorenzo (de Loreto), 10-VIII来自洛托雷 Lucano (brillante), 30-VIII光彩照人 Lucas (luminoso), 18-X明亮 Lucía (luminosa), 13-XII明亮 Luciano (brillante), 7-I光彩照人 Lucrecia (afortunada), 23-XI幸运

Luis (= Ludovico, Clodoveo, famoso en la guerra), 21-VI在战争中出名M Macario (dichoso), 15-I幸福

Magdalena (de Magdala), 25-V来自马格达拉 Manuel (Dios con nosotros), 1-I上帝与我们同在 Marcelino (= Marcial), 26-IV Marcelo (= Marcial), 16-I Marcial (dios de la guerra), 30-VI战神 Marciano (= Marcial), 6-III Marcos (nacido en marzo), 25-IV三月出生的人 Margarita (perla), 16-XI珍珠 María (excelsa), 18-IX崇高的 Mariano (de María), 17-I来自马里亚 Marina (del mar), 18-VIII来自大海 Mario (del mar), 19-I来自大海

Marta (atractiva), 29-VII有魅力的人 Martín (= Marcial), 11-XI Mateo (don de Dios), 21-IX上帝的高贵 Matías (don de Dios), 14-V上帝的高贵

Matilde (que lucha con fuerza), 14-III奋力战斗的人 Mauricio (de Mauritania), 10-VII来自毛里塔尼亚 Maximiliano (= Máximo y Emiliano), 29-X至尊 Melchor (rey de la luz), 6-I掌管光明的国王 Mercedes (favor), 24-IX 好处

Miguel (quien como Dios), 29-IX向上帝一样的人 Miqueas (quien como Yahvé), 15-I像耶和华一样的人 Moisés (que saca o salva), 4-IX摩西 Mónica (monja, solitaria), 27-VIII修女

Montserrat (monte aserrado), 27-IV锯齿形的山脉

N Narciso (flor), 18-III花

Natalia (nacida, de Navidad), 27-VII圣诞节出生

Nazario (de Nazaret), 12-I来自纳萨莱特 Nemesio (justiciero), 25-VIII铁面无私的人 Nicanor (hombre vencedor), 10-I得胜的人

Nicodemo (vencedor del pueblo), 3-VIII得胜的人 Nicolás (vencedor del pueblo), 9-V得胜的人

Nicomedes (que piensa en la victoria), 15-IX向往胜利的人 Nieves (blanca, pura), 5-VIII白色，纯洁 Noé (descanso), 10-XI休息

Norberto (norte claro), 6-VIII北方

O Octavio (octavo), 20-XI第八

Odón (= Otón, Odonard, fuerte por su riqueza), 18-XI因财富而强大 Onésimo (útil), 16-II有用的

Orestes (montañés), 13-XII山地的 Oriol (dorado), 1-XI金黄色的

Óscar (dardo de los ases o dioses), 3-II众神的色子 Oseas (que socorre), 4-VII需要帮助的人

Oswaldo (que tiene el poder de los ases o dioses), 5-VIII拥有众神的权利的人 Otilia (de Oto), 13-XII来自奥托 Oto (= Otón = Odón), 2-VII P Pablo (pequeño), 29-VI微小

Pancracio (que todo lo puede), 12-V无所不能 Patricio (noble), 28-IV高贵 Paula (pequeña), 3-VI微小 Pedro (piedra), 29-VI石头

Petronila (hija de Pedro), 31-V佩德罗的女儿 Pío (piadoso), 21-VIII慈善 Poncio (quinto), 11-V第五

Porfirio (purpúreo), 15-IX紫红色的 Primo (primero), 9-II第一

Priscila (antigua), 8-VII古老的 Probo (honrado), 15-III荣誉

R Rafael (Dios curó), 29-IX上帝医治疾病 Raimundo (consejero), 7-I进谏的人 Ramiro (consejero), 13-III进谏的人 Ramón (= Raimundo), 31-VIII Raúl (=Rodolfo), 30-XII Rebeca (lazo), 1-XI蝴蝶结

Reinaldo (poderoso por el consejo), 27-IV有权势的出主意的人

8 Renato (o René, vuelto a nacer), 26-IX复活 Ricardo (muy rico), 7-II非常富有

Rigoberto (brillante por su riqueza), 12-X由于富有而出众 Rita (= Margarita), 22-V Roberto (de brillante fama), 17-IX声名远扬 Rodrigo (rico en fama), 13-III声名远扬

Rogelio (luchador famoso), 16-IX有名的战士 Román (= Romano), 3-IV Romualdo (lancero famoso), 19-VI有名的长矛手 Roque (elevado), 16-VIII门第高贵 Rosalia (rosal), 23-VIII玫瑰丛

Rosario (rosas de la Virgen), 7-X圣母的玫瑰

Rosendo (que defiende la gloria), 1-III捍卫荣誉的人 Rufo (rojo), 27-VIII红色 Ruperto (= Roberto), 27-III

S Salomé (pacífica), 22-X安详 Salomón (pacífico), 5-XI安详

Salvador (el nombre de Jesús), 6-VIII耶稣的名字，救世主 Salvio (salvado), 26-VI被救赎的人

Samuel (el nombre de Dios), 20-VIII耶稣的名字 Sansón (hijo del sol), 27-VI太阳之子

Santiago (Sant Yago o Jacobo - Dios protege), 25-VII上帝保护众生Sara (princesa), 12-IX公主

Sebastián (venerable), 20-I令人尊敬的

Segismundo (que protege con la victoria), 1-V保卫胜利 Sergio (hazañoso), 8-IX丰功伟业 Severino (severo), 8-I严肃的

Simeón (el que obedece), 8-X顺从的人 Simón (chato), 28-X鼻子扁平的人 Siro (de Siria), 12-IX来自西里亚 Sixto (sexto), 3-IV第六 Sofía (sabiduría), 30-IV智慧

Susana (azucena), 11-VIII百合花

T Tadeo (el que alaba), 28-X矜夸的人 Tarsicio (de Tarso), 31-I来自达尔索 Teodora (don de Dios), 7-V上帝的高贵 Teodosia (dada por Dios), 2-IV上帝赐予 Teófanes (el que manifesta a Dios), 4-XII抗议上帝的人 Teófila (querida de Dios), 28-XII上帝的宠儿

Teresa (o terasia, de la isla de Tera),来自达拉岛 Timoteo (que honra a Dios), 26-I赞颂上帝 Tito (seguro, a salvo), 26-I可靠的 Tobías (Dios es bueno), 2-XI上帝善良 Tomás (gemelo), 3-VII双胞胎

Toribio (tumultuoso), 23-III引起纷争的人

U Ubaldo (espíritu audaz), 16-V勇敢的灵魂 Urbano (de la ciudad), 25-V城市人 Ursula (osita), 21-X小熊

V Valentín (fuerte), 14-II强壮 Valeriano (fuerte), 28-XI强壮

Velerio (o Valero, fuerte), 29-I强壮 Venancio (cazador), 13-X猎人

Verónica (verdadero retrato), 29-VIII逼真的画像 Vicente (el que vence), 5-IV得胜的人 Víctor (vencedor), 16-IX得胜的人 Victorino (victorioso), 5-IX百战百胜 Victorio (victorioso), 30-X百战百胜 Vidal (vital), 26-VI关键的

Virgilio (que florece), 6-III枝繁叶茂

Vladimiro (de gran poder), 1-XI掌握大权的人

W Wilfredo (amigo voluntarioso), 9-XII热心的朋友

Z Zacarías (Dios recordó), 5-XI上帝不会忘记 Zaqueo (puro), 23-纯洁

第18篇：诚信考试签名表

关 于 严 肃 考 风 考 纪 的 倡 议 书

亲爱的同学们：

期末将至，大大小小的课程考试也纷至沓来。期末考试是检验同学们学习成果的最好机会，更是展现我们电子工程系优良学风的重要窗口。学院号召全院同学在期末考试中自觉遵守考试纪律，杜绝各种作弊行为的发生，用真实的成绩证明自己的实力。 孟子曰：车无辕而不行，人无信则不立。诚实守信是中华民族的传统美德，也是每个公民的基本道德要求之一。作为学生，考试正好是检验我们诚信的机会，作弊不仅是对自己能力的否定和蔑视，更是对我们电子工程系优良学风的亵渎。面对近年来弥漫在社会上弄虚作假的不良风气，我们作为新世纪大学生应该成为“树道德新风，立诚信根基”的先锋模范。

特此，我们向电子工程系全体师生发出如下倡议：

一、坚决做到“四提倡，四反对”，即提倡勤奋好学，反对惰性厌学；提倡诚实守信，反对作弊舞弊；提倡真才实学，反对弄虚作假；提倡严谨自律，反对自由散漫。

二、提高自身修养，争当一名诚信考生。我们是21世纪的青年，是祖国的未来和希望，当诚信考生，做文明公民，既是时代的需要，更是做人的基本准则。我们要充分利用考前时间认真复习好每一门功课，以诚信的态度对待每一场考试，考出真实的水平，考出诚信学风，勿让宝贵的诚信遗失在考场上。

学生守则中关于作弊行为的认定：

第五条 考生违背考试公平、公正原则，以不正当手段获得或者试图获得答案、考试成绩，有下列行为之一的，认定为考试作弊：

（1）携带与考试内容相关的文字材料或者携带存储于考试内容相关资料的电子设备参加考试的；

（2）抄袭或者协助他人抄袭试题答案，抄袭或者协助他人抄袭与考试内容有关资料的；

（3）抢夺、窃取他人试卷、答卷或者强迫他人为自己抄袭提供方便的；

（4）在考试过程中两个学生之间使用通讯设备传递答案的；

（5）故意销毁试卷、答卷或考试材料的。

第八条 对于办法认定的学生考试违规、作弊行为按照《杭州电子科技大学信息工程学院学生纪律处分实施细则》处理

学生守则中关于考试作弊行为处理办法如下：

第十九条测验、考试（考查）作弊或违反考场纪律者：

（一）违反考场纪律者，给予严重警告或记过处分；

（二）作弊者，给予留校察看处分；有下列情形之一者，给予开除学籍处分:

1、由他人代替考试的；

2、替他人参加考试的；

3、组织作弊的；

4、使用通讯设备作弊的；

5、在全国、全省统考或其他考试中作弊情节严重，影响恶劣的。

第二十条留校察看的期限一般为半年或一年。学校可根据学生的实际表现，提前或延后解除留校察看。延后解除的，由学校作出延长留校察看的决定，到期未作出延后解除规定的，视为自动解除。

第二十一条多次违法违纪、屡教不改者，给予开除学籍处分。

第二十二条本实施细则没有列举的违纪行为,确需给予处分的,可参照本实施细则相近条款给予处分。

请仔细阅读以上内容后在下面签字：

第19篇：酒店领班个人总结

2012年,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要工作总结如下.1．加班加点工作，早日完成装修今

年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度， “三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度； “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲

第20篇：保安领班个人总结

篇1：保安班长年终总结

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在近江江韵园半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

一、关于上半年的工作

我是今年5月17日开始值班的。由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。 半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安应是??”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会 半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工 作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让客户单位满意，让来江韵园办事的领导、客户，满意。

以上是我们保安队2010年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

保安班长：马骏飚

2010年12月29日

篇2：2012年保安班长个人年终工作总结

工作总结

光阴似箭，岁月如梭，转眼间2012年已经过去了。回顾我在江油公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：

一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来公司领导要求对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防、安全方面的知识培训和消防、安全实际操技能的培训使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们每个的队员的综合素质、性格、爱好均不相同，因此，我在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点：

1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

3、每天坚持明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

保安班：

2013年 1月 9 日 篇3：保安班长年终总结

个人总结

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在近江江韵园半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

一、关于上半年的工作

我是今年5月17日开始值班的。由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。 半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，

交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安应是??”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员

深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工 作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让客户单位满意，让来江韵园办事的领导、客户，满意。

以上是我们保安队2010年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

保安班长：冯晓亮 2014年11月25日

篇4：2010年保安班长年终工作总结

工作总结

光阴似箭，岁月如梭，转眼间2010年即将过去了。回顾我在裕达物业服务有限公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：

一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工

作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点：

1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

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