推荐第1篇：汽车服务公司服务活动招揽话术
服务活动招揽话术
1、XX汽修的客服xxx！请问您是xx（车牌号）的使用人吧？
2、如对方否认，则跳到话术8。否则继续
3、很高兴的通知到您，我们正在举行“夏季送清凉”服务活动，主要是来店免费送560元的空调杀菌清洗服务，免费的24项安全检查，维修保养单笔消费满2000元送茶具一套，消费满5000送家用吸尘器。自费油漆买二送一，更有全车油漆最低4500的优惠。您看你有时间来参加活动吗？
4、如对方认可，则跳到话术6。
5、如对方否认，则跳到话术7。
6、告知是否需要预约，我们针对预约的客户将额外的赠送原厂机油一升。需要则登记下来。转到9.
7、告知客户我们对维修设备进行了升级，对人员团队也进行了优化，邀请客户有时间再次来体验我们的服务。
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推荐第2篇：流失客户招揽
1、客服要根据流失客户档案及客户的反馈信息，分析客户的流失原因，进而配合售后部门进行流失客户的招揽；
2、针对不同类型的流失客户，和服务部一起制订对应的有吸引力的招揽方案；
3、不同类型流失客户可进行交叉邀约，如能按照每个类型的特殊性进行针对性的招揽，效果会更好；
4、流失客户的招揽的工作注重真诚，在保证服务店自身利益的基础上，要关注客户关系的维护，与流失客户再次
5、重承诺执行，不失信于客户；如果有特殊原因做不到的，服务店要向客户好解释工作；再次失信于流失客户， 此类情况的发生。
6、服务必须严格流程，针对流失主要内部原因持续进行内部改善，增强丰田理念，加强对维修技术、服务态度，
好的客户感受，促进客户来店，提高客户满意度，从而达到降低客户流失率，提升客户忠诚度的目的。 客户流失分析流程：
客户数据整理—筛选客户—分析客户（如年龄、性别、住址、总回厂次数、总消费金额、最后回厂项目等）—流失原因调查分析与结果统计—分析结果整改措施制定相关措施执行 流程中需服务顾问执行环节：
每月客服将整理筛选的客户数据发送给前台主管，前台主管将这些客户数据分给各服务顾问，服务顾问根据下列内容回访客户同时做好备注，一星期后反馈给前台主管。 回访方法：
1、电话联系；
2、活动邀请客户到店；
3、专人亲访
回访内容：
1、未回厂原因；
2、未回厂期间是否进行过修理；
3、在哪里进行的修理；
4、为什么选择在其他地方进行修理而不回厂
回访结果：
1、客户到其他地方维修主要原因，如服务差、维修水平低、价格高、路途远等；客户目标选定后，进行分析，分析内容包括车型、客户个人信息、客户类型、客户所在区域分布、最后回厂维修内容、类别、时间等。
比如：⑴在分析中发现某种车型的流失客户较多，可以进一步分析原因后确定售后市场活动侧重点，成功回厂的客户可以提供500元的工时代金券以此来激励客户⑵客户个人信息分析包括年龄、性别、工作等可以为售后活动具体活动细节提供有效的支撑，为活动做的更有目的⑶客户区域分布的分析可作为活动媒体投放指向，也可作流失原因细则分析⑷有针对性的对流失客户或者抱怨客户组织活动，进而增强与这部分人的接触，从服务或情感上来感动客户。
整改方案制定与实施：
1、加强培训，强化业务流程，提高对服务态度的认识；
2、增强服务顾问的考核力度，将与个人的绩效挂钩。比如将每月服务顾问联系的流失客户成功回厂率进行考核，（回厂率20%）未完成的以20元/个扣罚，季度统计一次 总结及效果评估
1.收集方案实施的各项数据，从进厂台次、产值、客户满意度、回厂车辆数、成本等方面评估此次方案的整体效果，分析出其中的优势及弊端。效果评估时间以3个月为一阶段，我们对此进行季度评估。
2.通过分析，在日常客户维系中的软肋，在对流失客户招揽的同时，降低客户流失率。
推荐第3篇：招揽人才合适就好
招揽人才合适就好
时下有些企业，特别是中、小型企业有招人、用人方面片面追求高学历、高文凭，也不管企业是否需要，招聘广告上总是博士以上、MBA做优先，当这样的人才真的来了，才发现不但没有创造好给他们工作的环境，就连企业主自己也没有做好与他们对接的心理准备。中小型企业看得上，又招得来的，多是30岁左右，硕士以上学历的年轻气盛的学院派人才，他们理论多于实际，对现代企业制度的理解大多是超前的，可这样的才在只有几千万产值、几百名工人的企业里是鲜有用武之地的，当这家企业恰巧是家族制的或由家族控制的时候，工作过程中出现的经营理念的冲突、管理技巧的磨擦、实施方法的争执就更多了。2000年杭州某家族控制的家具集团以30万年薪招聘来一位有留美背景的常务副总经理，他对营销能路、物流体系、绩效考评、费用预算等制度进行改革，想不到的是，对他推行的任何改革方案，其他经理和家族成员以他不懂家具制造，不适合本企业为由一概予以婉拒，处境颇为尴尬。
在招聘高学历的人才之前你需要了解他们的管理风格、行事作风和思维方式，在你还不十分了解的情况下使用这种人才难免会和他们发生各种各样的冲突：当他做出长期规划，需要砍掉某些赢利项目的时候，你不会认同；当他实行“钢性”管理，与你的亲属发生利益冲突的时候，你的立场摇摆不定；当他改革营销体系，需要投入大笔资金的时候，你却觉得没有必要；当他对技术进行革新的时候，你却认为现在的技术还能产生利润而拒绝投入。在你没有创造好工作环境和
做出重大决策前不要招聘高层次的管理、技术人才，你不但养得费钱、费劲，更是消化不了，对企业对社会都是一种无谓的损失和浪费。
对于中、小型企业来说，找个高学历的人才并不难，难的是找个合适的人才，我国不是有名老话：合适的就是最好的吗！
那么合适的人才又是什么概念呢？
合适的人才讲究的是实用，他的学历可能性不是很高，但他对这一行很熟悉；他的管理理论不能令你满意，但他懂得如何降低成本；他的年龄可能偏大，但他的实践经验胜人一筹；他不会操作OA系统，但他的管理技巧非常实用；但他脚踏实地地做好今天的事情—这种人才有能力处理各种复杂情况下的经济事件，而且认同感比较强，执行任务不打折扣，有责任心，应该是中、小型企业首选的中、高层干部。
中、小型企业在经营管理过程中首先要做好人事的调查研究，事先确定需要解决的问题，确定本企业需要人才的层次，确定需要人才的作用，这样才能在人才市场上有的放矢地寻找，避免给企业造成不必要的人力、物力的损失。
可以这么说，高学历的人才是你的虚荣心所需要的，实用型的人才是你的企业所需要的。时下有些企业主（还不能说是企业家）在面对经济高速发展的今天产生了某些膨胀的心理、浮躁情绪，希望企业在短时间内发展成为跨国集团，把招揽人才当成企业跨越的灵丹妙药，以为人才来了制约企业发展的各种不利因素一下子就药到病除了—愿望是无限美好的，但实际上不可能性。企业发展有其自身的特殊规律，绝无一蹴而就的道理，贸然招聘不实用的人才，不但不会给企
业带来好处，反而会造成伤害。企业在不同的发展阶段、不同的经营策略、不同的投资理念下都需要不同的人才，在每个时期找到合适的、实用的人才是取得良好的经营绩效的关键。
招揽合适的人才是中、小型企业的上上之策略
推荐第4篇：美容院怎样才能更好招揽顾客
美容院怎样才能更好招揽顾客
1、做团体生意：美容院不能单做“零售”生意，还要做“批发”生意。美容院老板要经常走出去与团体机构交往，利用机构团体的福利计划和活动计划，主动策划一些美容保健讲座；逢节日，如三八妇女节、教师节等则与团体合作，引导团体女性的消费 ，在价格上也以团体价优惠，这样能整体提升美容院的营业额。
同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢？很多聪明的美容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等，一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本，二来利用联合方的客源优势，可谓花少钱办大事，双方皆大欢喜，所以美容院要联合一切可以联合的力量，引入新客源，大幅提升业绩。
2、产品：是消费者追求和关注的焦点，早期是顾客到美容院通过产品信任美容院，后期美容院做出名气形成品牌后，顾客是通过美容院相信产品，这种转变就要美容院一定要重视品质，特别是针对新店和新客。
3、服务：美容院附加值的体现，有些非技术价格而能感动顾客的就是服务，服务的特色应制度化，标准化，规范化。使顾客有上帝的感受，有了“值”的感觉，就能留住顾客。
4、专业：不专业的美容院不能给人信任感，专业是美容疗效的反映，是顾客专心感悟出来的，是您美容院区别于其它美容院的招牌，显示专业才能长期留住顾客，使美容院长期的发展。
5、美容师：是顾客的“心灵导师”，是美容院对外窗口，很多消息都从她们嘴里传达。她们的工作决定老客户是否留得住。培养她们“6心2性”，指：信心、恒心、耐心、爱心、事业心、责任心、主动性、坚韧性。
6、会员：培养会员，特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上与发展的宝贝，会员可有会员通讯录，定期的活动，美容讲座沙龙，免费咨询一年几次的优惠和好处。会员可搞成家的感觉和气氛，成为一个小的社会团体，提供会员综合套餐。
7、促销：经常不中断的促销活动，促销是推动销售的宝贝，试图寻找一些新的促销方式和方法，给会员更多的实惠和惊喜。要抓住一批核心顾客，然后依靠客户介绍的途径扩大顾客群先期可通过与媒体介合作扩大影响，通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户；后期消费折扣，甚至组织客户联谊，让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀，形成稳步扩大的顾客群。
8、活动：活动促销是美容院促销的趋势，是迅速提升业绩的宝贝。可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭，从理财投资、自我形象设计、快速化妆、女人与性到命运风水易解梦等话题。请专家讲课促销，加进幽默、笑话、小品以活跃现场气氛，同时增进交流。
9、公关：公关也是一种很好的促销方式，公关主要针对地区的行业协会，如美协和可能覆盖地区消费者的媒体与有影响的代理商、放心美容院等奖牌或锦旗等，通过这种途径来扩大影响与着名度。定期回访贴身服务也是针对重要客人的一种公关。
10、细分顾客
现在走在大街上，一路数过来，发单的美容院很多，但宣传单满地都是，为什么客人对宣传单之举反感？可以看出：很多美容院的宣传工作很盲目，钱花了，效果却一般，怎么办？如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同，而将顾客群进行细分，如针对店周商务圈主推中高档白领套餐，针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对问题皮肤专推特护套餐等等；现今的时代愈来愈趋向于个性化消费，对顾客群进行个性化的细分，有针对性宣传，有针对性服务，这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。
推荐第5篇：汽车工作总结
工作总结
本人从事驾驶工作二十多年来，在领导的关心帮助下，在各位同事的大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，出色的完成了各项工作任务。
一、努力学习，不断提高自身素质。我先后认真学习了有关法律法规及安全驾驶方面的知识，并进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。
二、立足本职，干好工作。二十多年来，我始终坚持每一次出车都要为乘客和领导负责的态度，做到认真、安全出好每次车，圆满完成每次出车任务，现已安全行驶100多万公里。随时做好出车前的准备工作，做到无论什么恶劣天气，只要有任务，都能随叫随到、安全到达。虚心接受领导和同志们提出的意见和建议,并认真改正。在技术方面，有不懂的都虚心向老师傅请教。在业余时间，能够主动帮助各科室做一些自己力所能及的事情。
三、严格自律，做到“五勤”。即做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤”，勤检查车辆，防患于未然，做到听从指挥调动，按规定时间返回单位。在执行公务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，做到车等人，而不让人等车，自觉地维护单位和领导形象。
四、爱护车辆，勤俭节约。对所使用的车辆，每天进行全面的安全检查，发现问题及时处理，使车辆始终处于良好状态。认真落实“三检”、“一保”制度，努力做到“三清”、“四不漏”，达到励行节约的目的。驾驶车辆始终做到不开快车、不开坏车、不超载运行，确保安全行车无事故。
二十多年来，我付出了很多，也得到了很多，受到各级领导和同志们的一致肯定。在今后的工作中，我将再接再厉，安全行车，圆满完成各级领导交办的工作任务，取得更大成绩。 论文
车辆噪声与控制
【论文摘要】简述了噪声控制对于环境污染和乘坐舒适性的重要意义，分析了汽车在行驶中产生噪声的各类因素，并提 出了控制噪声的有效措施。 引 言
随着汽车工业的迅速发展，人们对于汽车的舒适性和振动噪声控制的要求越来越严格。据国外有关资料表明，城市噪声的70%来源于交通噪声，而交通噪声主要是汽车噪声。它严重地污染着城市环境，影响着人们的生活、工作和健康。所以噪声的控制，不仅关系到乘坐舒适性，而且还关系到环境保护。然而一切噪声又源于振动，振动能够引起某些部件的早期疲劳损坏，从而降低汽车的使用寿命；过高的噪声既能损害驾驶员的听力，还会使驾驶员迅速疲劳，从而对汽车行驶安全性构成了极大的威胁。所以噪声控制，也关系到汽车的耐久性和安全性。因此振动、噪声和舒适性这三者是密切相关的，既要减小振动，降低噪声，又要提高乘坐舒适性，保证产品的经济性，使汽车噪声控制在标准范围之内。
1、噪声的种类
产生汽车噪声的主要因素是空气动力、机械传动、电磁三部分。从结构上可分为发动机(即燃烧噪声)，底盘噪声(即传动系噪声、各部件的连接配合引起的噪声)，电器设备噪声(冷却风扇噪声、汽车发电机噪声)，车身噪声(如车身结构、造型及附件的安装不合理引起的噪声)。其中发动机噪声占汽车噪声的二分之一以上，包括进气噪声和本体噪声(如发动机振动，配气轴的转动，进、排气门开关等引起的噪声)。因此发动机的减振、降噪成为汽车噪声控制的关键。
此外，汽车轮胎在高速行驶时，也会引起较大的噪声。这是由于轮胎在地面流动时，位于花纹槽中的空气被地面挤出与重新吸入过程所引起的泵气声，以及轮胎花纹与路面的撞击声。
2、噪声要求
欧洲的法规规定，从1996年10月起，客车的外部噪声必须从77dBA降到74dBA，减少了一半噪声能量，到本世纪末进一步降低到71dBA。日本的法规规定，小型汽车在今后十年内噪声标准控制在76dBA以下。国内的一些大城市也计划在2010年交通干线的噪声平均值控制在70dBA以内。而据国内目前有关资料表明，国内的大客车的噪声许可值则不得超过82dBA，轻型载货车为83.5dBA。由此可见，我国在车辆噪声控制方面还得狠下工夫。
3、噪声评价
噪声评价指标主要是指车内、外的噪声值和振动适应性。评价方法可分为主观评价和客观评价。影响汽车噪声主观评价的主要因素是舒适性、响度和确定性，例如可以利用语义微分法进行主观评价。在客观评价时，可以采用PCNM噪声测量装置测量试验进行分析；此外模拟技术中的有限元法(FEM)和边界元法(BEM)也被广泛应用。
4、噪声的控制
根据噪声产生和传播的机理，可以把噪声控制技术分为以下三类：一是对噪声源的控制，二是对噪声传播途径的控制，三是对噪声接受者的保护。其中对噪声源的控制是最根本、最直接的措施，包括降低噪声的激振力及降低发动机部位对激振力的响应等，即改造振源和声源。但是对噪声源难以进行控制时，就需要在噪声的传播途径中采取措施，例如吸声、隔声、消声、减振及隔振等措施。汽车的减振降噪水平与整车的动力性、经济性、可靠性及强度、刚度、质量、制造成本和使用密切相关。 4.1 发动机的振动与噪声
降低发动机噪声是汽车噪声控制的重点。发动机是产生振动和噪声的根源。发动机的噪声是由燃料燃烧，配气机构、正时齿轮及活塞的敲击噪声等合成的。
(1)发动机本体噪声
降低发动机本体噪声就要改造振源和声源，包括用有限元法等方法分析设计发动机，选用柔和的燃烧工作过程，提高机体的结构刚度，采用严密的配合间隙，降低汽缸盖噪声。例如在油底壳上增设加强筋和横隔板，以提高油底壳的刚度，减少振动噪声。另外，给发动机涂阻尼材料也是一个有效的办法。阻尼材料能把动能转变成热能。进行阻尼处理的原理就是将一种阻尼材料与零件结合成一体来消耗振动能量。它有以下几种结构：自由阻尼层结构、间隔自由阻尼层结构、约束阻尼层结构和间隔约束阻尼层结构。它的采用明显地减少了共振的幅度，加快了自由振动的衰减，降低各个零件的传振能力，增加了零件在临界频率以上的隔振能力。
目前，已有一些国家的专家设计了一种发动机主动隔振系统，用于减少发动机振动，以达到降低噪声的目的。
(2)进气噪声六剑客
进气噪声是发动机的主要噪声源之一，系发动机的空气动力噪声，随发动机转速的提高而增强。非增压式发动机的进气噪声主要成分包括周期性压力脉动噪声、涡流噪声、汽缸的亥姆霍兹共振噪声等。增压式柴油机的进气噪声主要来自增压器的压气机。二冲程发动机的噪声源于罗茨泵。对此，最有效的方法是采用进气消声器。类型有阻性消声器(吸声型)、抗性消声器(膨胀型、共振型、干涉型和多孔分散型)和复合型消声器。将其与空气滤清器结合起来(即在空滤器上增设共振腔和吸声材料，例R3238型)就成为最有效的进气消声器，消声量可超过20dBA。 4.2 底盘噪声
(1)排气系噪声
排气系噪声是底盘的主要噪声源，主要由排气压力的脉动噪声，气流通过气门座时所发出的涡流噪声，由于边界层气流的扰动而产生的噪声以及排气口处的喷流噪声所组成。
优化设计性能良好的消声器，是降低汽车噪声的重要手段之一。优化设计的方法有声学有限元法和声学边界元法，但目前还处于起步阶段。避免消声器的传递特性与振动特性耦合是消声器设计中要重点解决的一个问题。其次，降低排气噪声与提高动力性也是一对矛盾，因为降低排气噪声与降
低排气背压对排气管直径的设计有着相矛盾的要求，前者要求有较小的直径，而后者却相反。对此，采用并联流路的双功能消声器，在减小背压和降低气流噪声方面颇为有效。另外，对于发动机排气歧管到消声器入口的一段管路，采用柔性管的减振、降噪效果明显，可降低7dBA左右。
(2)传动系噪声
传动系噪声来源于变速齿轮啮合引起的振动和传动轴旋转振动。一般采取的措施是：一是选用低噪变速器，二是发动机与变速箱及后桥主减速器等部件与底盘用橡胶垫进行柔性连接，从而达到隔振的目的；三是控制转动轴的平衡度，降低扭转振动。
4.3 电器设备噪声
(1)冷却风扇噪声
冷却风扇是噪声的发生装置，受到护风圈、水泵、散热器及传动装置的影响，但其噪声的产生主要取决于底盘。
(2)汽车发电机噪声
汽车发电机噪声取决于多种来源的效应，这些来源有磁体源、机械和空气动力源。噪声级取决于发电机的磁力和通风系统的结构，以及发电机的制造和装配精度。
4.4 车身噪声
随着车速的提高，车身的噪声也就越来越大，主要起因是空气动力噪声。因此，提出了如下方案来改善车身噪声：一是对车身进行流线型设计，实现光滑过渡；二是在车身与车架之间采用弹性元件连接；三是进行室内软化，如在顶棚及车身内蒙皮间使用吸声材料。
另外，汽车在高速行驶时，轮胎也是产生噪声的一个来源。实车惰行法已经测得：轮胎的轮距越大，则噪声越大。此外，轮胎的花纹与噪声的产生也有很大的关系，选用有合理花纹的钢丝帘布子午线轮胎是降低轮胎噪声的有效方法。对于轮胎的材料而言，使用更富有弹性且柔软度高的橡胶，就可制造出低噪的轮胎。
4.5 其他措施
对汽车噪声的控制，除了在设计上使用优化方法和零件的优化选用以外，还可以对噪声进行主动控制。这就是以声消声技术，原理是：利用电子消声系统产生与噪声相位相反的声波，使两者的振动相互抵消，以降低噪声。这种消声装置采用极其先进的电子元件，具有优异的消声效果，可用于降低车内噪声、发动机噪声，还可以用于主动发动机支撑系统，以抵消发动机振动噪声。
推荐第6篇：汽车工作总结
腾扬进口车展厅11月工作计划
10月份订车8台，交车6台，其中展厅订车3台交车1台， 由于是新店刚开始营业，展厅车源、配套设施以及展厅销售顾问销售技能方面存在各种不足，销售业绩不是很理想，但是这些问题在月末的时候都已得到妥善解决，可以这么说‘我们最艰难的时刻已经过去了。
11月开始到年底是汽车销售行业的传统旺季，我们要在不断完善中自我成长，利用好公司给提供的平台，认真接待每一组到店客户，促使成交，完成公司定的销售任务，为公司更是为自己争取更多的收入。
十一月内我们要加强培训，提高整体销售技能；加强各项制度管理，进一步规范展厅销售顾问的日常行为；增加流程演练在演练中相互学习，在实际沟通中学会换位思考，提升沟通能力和接待客户的熟练程度；做好对重点客户的跟踪回访，及时沟通，排除成交难点实现销售。下面说一下十一月份具体工作安排：
11月份工作安排
1、展厅任务15台，展厅10台 代购5台
1）销售顾问任务3台/人，其中展车2台，代购1台
2）展厅现车主推丰田2700，标准版X5
3）中规代购以全款提车为主，提高单车利润
2、展厅5S标准、接待流程规范
1）每周三展厅5S检查
2）销售流程演练每周集体安排1次
3、销售顾问技能提升
1） 销售技能强化培训(周
一、1.5时/次)
2） 展厅客户成交难点分析(周四)
3） 展厅工作总结3次
经过一个月的学习和提升，展厅销售顾问基本具备独立、完整的接待客户的能力，伴随着销售旺季的到来配合公司广告宣传、展厅现车加以销售能力提升，我相信我们能够顺利完成本月销售计划。
4、日常作息安排
展厅作息时间为9:00-17:30，中午12:00-13:00为休息时间，每周二安排2人休息，其余每天一人休息，周六周日不允许休息，培训不允许缺席。
展厅分A、B两组，
A组 组长 谢佳峰孙鹏楠 付青
B组 组长 杨锐王亚楠 龚玉陈
组员休息必须提前一天向组长报备。
展车、展车辅助区域5S由AB组交替维护，每周一调
推荐第7篇：美容院招揽顾客的五个绝招
美容院招揽顾客的五个绝招
招数1：经营受顾客欢迎和喜爱的美容院
在行业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。同时，在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。
总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。
招数2：以独具特色的营销推广活动拓展客源
现代社会，人们获取资讯的渠道十分广泛，因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑，是现代美容院拓展客源的一个必要途径。某家美容院进行的顾客调查结果表明：这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于美容院的宣传却不尽然。
因此，对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。
招数3：形成顾客群的组织化、团体化
在我国，目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持，不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。组织顾客的方法有：一般会员制度；入场券会员制度；友情卡会员制度；美容讲座会员制度等。
虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。
美容院体验加标准让顾客满意到底
众所周知，一个品牌的茁壮成长离不开知名度、满意度、忠诚度的建立和维护。一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务。如果顾客对企业的产品和服务感到满意，会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，进一步扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。企业使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意，每一次的满意都会增强顾客对企业的忠诚度，从而使企业能够获得长期的盈利与发展。
顾客满意是企业基于市场竞争环境下的重要营销理念之一。打破企业传统的市场占有率推销模式，建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向。使顾客满意度最大化，进而达到顾客忠诚和培养顾客资源，这样既强化了企业的抵御市场风险的能力，也是经营管理创新的重要手段，同时也是企业持续稳定增效的重要保证。
体验式营销
首先在消费者购买过程中，我们应该注重创建“体验式营销”活动。所谓体验营销，就是企业以消费者为中心，通过对事件和情景的安排和特定体验过程的设计，让消费者在沉浸于体验过程中，引爆他们心中的欲望，产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。这种全新概念上的体验营销在很多方面有别于传统营销。后者在很大程度上仅专注产品或服务的特色，以及给消费者带来物质利益，而体验营销则把焦点放在顾客的“体验”上，并让顾客在广泛的社会文化背景中检验消费体验。体验式营销的基本思想仍然是“重视顾客”和“顾客角度”，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，它们同样影响消费者购买行为，是给消费者做出了一个更为完整的定义，注重研究消费者在购买、消费全程的体验，从而展开营销活动。在伯德·施密特的《体验式营销》一书中，体验式营销是“站在消费者的感觉（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、联想（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。”
产品体验式营销
衣(服饰) 服饰店不再是仅仅卖衣服，更强调店面整体搭配，体现自身品位，并推出专卖店以突显品牌特色。
食(蛋糕) 过生日不再是以蛋糕为主角，更强调以生日宴会等方式创造难忘的体验，花费一百美元。
住(房屋买卖) 通过推出具有特色的服务，如数字化小区、绿色家园等，给消费者以想象的空间，以吸引顾客的注意力。
行(汽车) 除了对汽车性能的注重外，更强调汽车与生活、休闲及个性色彩的结合，透过感情及联想的诉求，提供给驾驶者更多的体验空间，以达到销售的目的。
育教 学校不再只是上课的唯一场所，以森林小学、户外教学方式提供学生直接的体验，更可建立双向的互动关系。
郑州海源营销策划有限公司 策划团队凭借20年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
推荐第8篇：我省各市大肆招揽金融机构（整理）
在各地政府工作报告下一年度的工作重点中，金融被屡屡提及。这意味着，金融对于地方经济发展的支撑作用已经深入到我省各地发展的理念之中。
各地对于贷款的渴求跃然纸上。黄山提出“持续推进金融发展与服务，力争银企对接承诺贷款达到100亿元，承诺贷款兑现率达到100%。全年新增贷款110亿元，贷款增幅高于全国、全省平均水平”的目标。池州的目标则是“力争社会融资总量突破120亿元，其中新增信贷投放80亿元以上”。宿州则提出“全年信贷增量力争达到100亿元”。
记者发现，皖北地区的政府工作报告中均特别提出欲全面招揽各种形态的金融机构进驻，且目标十分具体。亳州寄希望于“不断完善地方金融体系，完成蒙城农村商业银行和徽商银行利辛支行成立工作，组建三县村镇银行，加快涡阳、利辛联社改制步伐”。阜阳则“争取更多的股份制商业银行在阜设立分支机构。加快颍淮、界首农村商业银行组建工作，力争临泉、太和、阜南、颍上农村商业银行获批筹建。大力发展村镇银行，”宿州则表示，将力争交通银行等股份制银行分支机构入驻，实现徽商银行、淮海村镇银行县域机构全覆盖。深入推进农村合作金融机构改革，启动市区、萧县、砀山联社改制工作。
多种形式的金融工具也在政府工作报告中频频出现，企业的成功上市也成为各地政府工作的角力点。铜陵提出：“支持企业发行企业债、中期票据、短期融资券以及中小企业集合债，积极培育企业上市资源，力争1家企业成功上市，全年直接融资额增长50%以上。 ”池州也决心“大力引进私募基金，充分利用外国政府贷款、中期票据、地方债券，发行企业债券等，降低融资成本，提高资金使用效益。力争九华股份、颐和新能源上市发行，确保2~3家企业进入全省上市后备序列” 。
芜湖的目标则是“引进外资银行，培育地方法人银行和民营金融机构。充分利用资本市场融资，加快形成上市公司芜湖板块。”
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推荐第9篇：美容院招揽顾客新方式（材料）
美容院招揽顾客新方式
郑州海源营销策划有限公司 凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
不管走到哪家美容院，美容院老板跟记者聊得最多的话题：美容院生意太难做了，并且是越来越难了，美容院的发展似乎在此触碰到了一个不可逾越的瓶颈，这不仅是美容院老板的困惑，也成了美容师想不明白的话题。这也是本文的话题。
美容院究竟以什么样的方式才能招揽更多的顾客？这两天小记误闯桃花岛，有幸遇到桃花岛上一位仙女，她带我去参观了一家叫“美生堂”的美容院，并给我说了以下的悄悄话：关于美容院招揽顾客之６大新魔法……
“美生堂时尚美容吧”是广州三大博优贸易有限公司旗下的形象店。在广州，有众多的美容美发形象店以及化妆品公司，但“美生堂”有自己鲜明的主题和风格。强调休闲、娱乐的生活方式，把美容院营造成顾客的家，把“时尚美容”的观念传递给顾客——“美生堂”以这样的方式在感动着顾客，并以独有的六大魔法牢牢地吸引着大家。
第一招 接待室变成家中客厅
进入“美生堂时尚美容吧”，第一感觉就像回了家。把接待室打造成真正的家中客厅，这可需要花一点儿工夫！首先是配有漂亮和高质量的地板；其次是软软的沙发和精致的茶几；沙发旁是一个小小的书架，以备顾客躺在沙发上懒懒而又放松地翻阅喜欢的书籍；沙发对面少不了一台电视和VCD播放设备。明亮的客厅总是更能带给人好心情，加点儿平和又清新的色彩来点缀，瞧瞧墙边上那排翠竹，是不是很惹人喜欢？
第二招 个性的明星美容间
一般美容院容易犯一个通病：常常以貌取人。以顾客消费的多少来衡量其囊中是否羞涩，并无形中以此作为美容师看待其眼光高低和消费能力的标准。如果你的美容院还是以这样的思维方式在运作，那可要当心了，小心看走了眼哦！
在美生堂看来，女人没有高低贵贱之分，只有个性的不同。所以，她们把在这里消费的顾客按照五种个性来分类，并把每种个性以最具代表的明星来命名美容间。一种是魅力女人，以玛丽莲·梦露为追求目标；一种是优雅女人，以张曼玉为代表；一种是经典女人，以关之琳为代言人；一种是完美女人，以奥黛利·赫本为对象；最后一种是时尚女人，美生堂推出梁咏琪为参照对象。
这五种不同个性和气质的女人，实际上包含了不同消费层次的顾客。美生堂巧妙地为不同消费层次的顾客取了一个漂亮的名字，既不会损伤顾客的自尊心，又以此暗示美生堂会努力引导顾客向这些美丽的女性迈进。当然，也避免了美容师带着有色眼光看待顾客了。
第三招 丰富的讨论话题
如果说美容行业一度盛行教育营销，那么感情营销的风在美容院不妨吹得更猛烈些。美生堂经常组织顾客讨论一些感兴趣的话题，比如“音乐话题”——告诉顾客如何去欣赏音乐，并根据不同的心情来选择音乐的类型；“魅力女人”——告诉顾客什么样的女人才是有魅力的，要从哪些方面塑造和提升自己的魅力指数；“消费观”——指导顾客如何理性地消费；“护理之道”——告诉顾客平时的日常护理小窍门；“法律讲座”——请专家为顾客讲述法律知识，并为顾客提供相关咨询；“红酒女人”——讲述红酒与女人之间的故事，红酒对美容的好处等等。
每次举行这样的座谈会，都要花去一笔不小的费用，美生堂对场地的要求较高，通常选择在四星级的宾馆。在她们看来，通过开展各种顾客感兴趣的话题，给美容护理赋予更高更深的内涵，这为自身的发展之路也点亮了一盏不灭的灯。
推荐第10篇：新店开业招揽客户话术
新店开业招揽客户话术
w： 您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是温州红源奥迪的XXX,请问您现在方便接听电话吗?
k： 不方便：
w： 不好意思打扰您了，您看我什么时候打给您比较方便呢？……..好，我会在那个时候再与您联系，谢谢您的支持！再见！
k： 你们怎么有我电话？
w： XXX先生/女士，不要误会，因为我们是新开的奥迪4S店，为了能够更好的方便客户对车辆维修保养的需求，厂家把临近我店周边的客户资料放在我们奥迪售后服务系统里。同时也通知一下您：温州最大城市展厅红源奥迪4S店即日起将盛大开业。开业期间对来店客户进行行车安全系统免费检查，空调系统免费检查，免费洗车，维修保养工时费打X折钣喷X折的优惠，希望您抽空过来体验。
k： 方便！
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k： 客户询问来店地址：
w： 温州机场大道1365号上岙段。您现在能确定哪天能过来呢？
k： 客户同意来店，
w： 好的，我已经为您做了预约登记，欢迎您XX日来我店。非常感谢您对我们工作的支持祝您用车愉快！再见！
第11篇：偏僻地段也可以招揽客源
随着人们生活条件逐渐提高，人们的生活已经离不开汽车。汽车用品、汽车配件、汽车美容、汽车维修等汽车后市场各产业蓬勃发展都说开店要找闹市，可那个名叫李帅林的农村小伙开的汽车美容店却专门找了个偏僻地方。奇怪的是，偏僻地方店的生意比在闹市区的店还好。盛夏的五月，阳光明媚，鲜花斗奇，我们蓝翔优秀成功学员采访摄制组专程前往河南禹州市探询李帅林成功创业的奥秘。
李帅林今年28岁，2013年，从蓝翔汽车美容专业毕业后，在河南禹州开了个汽车美容店。开店初期，他的一个朋友家住他开店的附近，离他开在城市边缘的店很近，但只要洗车总往城北跑，为此要多跑几十公里路。过了好久，他终于忍不住去问朋友：为什么有生意舍近求远?
朋友的说法很直白：你这里店面太小，生意稍微忙点停个车都不方便。城北那边虽然地方偏一点，去了车子从来都是随便停。还有就是人家的活做得也比较细致，收费还比你便宜。
请朋友带着去看了一番，李帅林彻底明白了。原来城北那家店门面租金很低，这就让老板敢于大幅让价。
这下子李帅林豁然开朗。经过反复推敲，他决定：以后开店都找偏僻地方。2014年年初，李帅林的新店天天新汽车美容装饰在城西路开张了。新店远离热闹的市区，在城西的外环大道上，当地很多人都不知道那地方该叫啥。
门店偏僻自然人流不足，会不会没生意？李帅林称，选址偏一点，好处不光是好停车，更重要的是门面租金便宜。这样一来，花同样的成本就能租更大更好的门面。他天天新汽车美容装饰新店室内400平方米，室外不用占道都有500平方米。可以容纳的车多了，生意自然也红火起来。
李帅林欣喜地告诉笔者说：“他的店开张近半年来，每月收入都在3万元左右，今年预计能收入30多万元。我非常感谢蓝翔技
第12篇：新店开业招揽客户话术
新店开业招揽客户话术
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第13篇：美容院招揽客源的好方法
美容院招揽客源的好方法 如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点， 很多美容院的老板整天愁的也就是怎样招 揽更多的新客户。 但是， 美容院在招徕客源问题上往往“刻舟求剑”， 也就是热衷于拓展客源， 而疏于对顾客的服务，疏于美容院的管理，结果是顾客常来常走，“铁打的营盘”“流水的” 顾客，最后是门可罗雀，想尽千方百计依然是“竹篮打水一场空”。所以，美容院要想方设法 拓展客源，同时也要做好美容院的管理工作，切实提供给顾客满意的服务，这样才不至于本 末倒置，才能获得经营的稳定增长。 本文把美容院常见的拓展客源方法总结为“六法”，以此与美容院的经营者共析。 天女散花 此类方法为美容院最常用的方法，也就是派美容师在美容院的周围四处派发一些诸如传 单、优惠券、免费卡之类的资料，以吸引新顾客入店，从而达到成交的目的。 应该说，这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点，在过去的几年中也是为 美容院所倚重且取得不菲效果的方法。但是，这类方法已越来越失去它的作用，这一方面因 为它先天的缺陷，如资料面积有限，开工单一，档次较低等，无法将相关信息尽可能丰富和 生动地传播给受众； 另一方面也因为美容院存在诚信缺失引致顾客不满的功利性不足， 如承 诺为顾客免费做脸却硬性推销，不消费则收取手工费等等。所以，要让此法取得好的效果， 当从以下几个方面来有效促成： 1.注意传单、优惠券等资料的设计、印刷，应力求新颖别致，保证质量优良。 2.做好派发人员的培训工作，包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。 3.注意派发时间、地点的选择，做到有的放矢，特别还应注意派发对象的选择。 4.对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督，防止浪费资料，早退或脱岗 现象的出现。 十一美容院的促销小技巧想在节日市场抢占一席之地的深圳各美容院又使出了浑身解数， 各 种促销方法俏丽登场，如花朵“争奇斗艳”，吸引爱美人士的眼球。虽然以往的产品演示会、顾客答谢会、有奖竞猜、周年志庆、积分拿奖等促销活动还在继续，但新式促销以其独特、简单、有效等特点而成就美容市场一派繁花锦簇的市场图景，究竟谁能“艳压群芳、占尽春 光”？ “手机短信”温情促销 “短信”现在可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是短信 覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动 中，短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解
，人们对短信促销还 是比较认可，特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感 觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销活动的内容 记忆深刻。 精明眼：快捷、明晰，发布的信息通常是最新仪器、产品或最优惠价格的介绍，善加利用， 可以占到不少便宜。 但要小心， 如果真要尝试， 最好到熟悉的美容院， 这也可能是美容院“小 鱼钓大鱼”的伎俩。 曲线促销“推广套装” 这种促销方式通常由连锁美容机构推出。总店先整合出“推广套装”，通常包括洁面乳、按摩 膏、面膜、爽肤水、面霜等这些美容院基本护理必需的产品，单品规格一般在 100 克左右， 整套价格也比较便宜。 然后总店向其它连锁网络派出大量营销人员， 通过联系女性职工较多 的公司等渠道，向没有使用过该品牌的潜在顾客宣传，包括公司及品牌简介，产品及技术服 务特色， 推广套装卖点， 当地加盟店情况等。 由于推广套装一般比日化线同类产品价格便宜， 而且还能享受到专业的美容服务， 这其实是一种曲线促销方式， 最终目的当然是实现成功吸 引顾客提升销售业绩。 精明眼： 从宣传介绍→购买推广套装→到该品牌当地最近的加盟店享受美容服务， 绝对物超 所值，让人心动。但小心，别买了没有生产许可证的伪劣产品。 “餐巾纸袋”促销美容 将品牌信息印在餐巾纸袋上进行宣传， 这种方法被许多行业尤其是餐饮业普遍采用， 已不算 新鲜。但如果在上面印上促销活动，代替美容院常发的传统宣传卡，这就很有宣传效用了。 餐巾纸袋制作简单，成本低，没有想象的那么复杂，即使中小型美容院也可以操作。据一些 采用过这种促销方法的美容院透露，“餐巾纸袋”宣传的回卡率很好。 精明眼：女人爱贪小便宜，因为里面有餐巾纸，附加值高，一般不会看也不看就丢掉，会保 留一段时间，因此增加了传递促销活动内容、产生兴趣进而促成购买行动的机会。如果因此 让你产生了购买冲动，先仔细研究促销美容。 想在节日市场抢占一席之地的深圳各美容院又使出了浑身解数， 各种促销方法俏丽登场， 如 花朵“争奇斗艳”，吸引爱美人士的眼球。虽然以往的产品演示会、顾客答谢会、有奖竞猜、周年志庆、积分拿奖等促销活动还在继续，但新式促销以其独特、简单、有效等特点而成就 美容市场一派繁花锦簇的市场图景，究竟谁能“艳压群芳、占尽春光”？ “手机短信”温情促销 “短信”现在可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是短信 覆盖面
面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动 中，短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解，人们对短信促销还 是比较认可，特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感 觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销活动的内容 记忆深刻。 精明眼：快捷、明晰，发布的信息通常是最新仪器、产品或最优惠价格的介绍，善加利用， 可以占到不少便宜。 但要小心， 如果真要尝试， 最好到熟悉的美容院， 这也可能是美容院“小 鱼钓大鱼”的伎俩。 曲线促销“推广套装” 这种促销方式通常由连锁美容机构推出。总店先整合出“推广套装”，通常包括洁面乳、按摩 膏、面膜、爽肤水、面霜等这些美容院基本护理必需的产品，单品规格一般在 100 克左右， 整套价格也比较便宜。 然后总店向其它连锁网络派出大量营销人员， 通过联系女性职工较多 的公司等渠道，向没有使用过该品牌的潜在顾客宣传，包括公司及品牌简介，产品及技术服 务特色， 推广套装卖点， 当地加盟店情况等。 由于推广套装一般比日化线同类产品价格便宜， 而且还能享受到专业的美容服务， 这其实是一种曲线促销方式， 最终目的当然是实现成功吸 引顾客提升销售业绩。 精明眼： 从宣传介绍→购买推广套装→到该品牌当地最近的加盟店享受美容服务， 绝对物超 所值，让人心动。但小心，别买了没有生产许可证的伪劣产品。 “餐巾纸袋”促销美容 将品牌信息印在餐巾纸袋上进行宣传， 这种方法被许多行业尤其是餐饮业普遍采用， 已不算 新鲜。但如果在上面印上促销活动，代替美容院常发的传统宣传卡，这就很有宣传效用了。 餐巾纸袋制作简单，成本低，没有想象的那么复杂，即使中小型美容院也可以操作。据一些 采用过这种促销方法的美容院透露，“餐巾纸袋”宣传的回卡率很好。 精明眼：女人爱贪小便宜，因为里面有餐巾纸，附加值高，一般不会看也不看就丢掉，会保 留一段时间，因此增加了传递促销活动内容、产生兴趣进而促成购买行动的机会。如果因此 让你产生了购买冲动，先仔细研究促销美容。
第14篇：汽车财务工作总结
篇一：汽车销售公司会计个人工作总结 汽车销售公司会计个人工作总
自xx年7月1日入职公司至今五年了，从门店会计到4s店总会计，无论是做事、还是做人我都从“xx”这个温暖的大家庭学到了很多很多??“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：
一、前期工作总结
对于企业来说，能力往往是超越知识的，公司对于人才的要求，同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段（xx年）：适应阶段
xx年7月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月，当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐（帐务具有延续性），用了1个月做了3个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的情况下，我幸运的加入了“xx”管理团队，看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接，一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验；问书本、问同事，不断丰富知识：掌握技巧。
“勤能补拙”，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》，并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段（xx年—xx年）：发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了xx有限公司汽车分期工作，进一步巩固了自己财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后，因为新招的分期会计与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务，此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表，调整所有客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定，xx是我在公司年奖xx*元。
第三阶段（xx年—现在），不断提升阶段
xx年公司上层领导的经营决策转型，为工作的需要与时代的适应，学习了一般纳税人帐务及国税金税工程，已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理，快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐，它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化，返利一票一返，每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%，结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套，方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化，一车一结。同年因公司搬迁，交通不变，我尽快适应了自驾车。
二、主要经验和收获
在xx工作的五年时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；
（五）只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标，加强协作。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标： 1.以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2.实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全公司的经营成果。 3.积极参预，配合领导开拓新的经济增长点。
公司的快速发展催人奋进，对我们每位职工提出了更高的要求，我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成领导交办的工作，“路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索”，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗上做出更大的贡献。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。篇二：汽车4s店年度财务工作总结 汽车4s店年度财务工作总结
本年度我4s店在以销售、售后、市场三大部门为主力，通过一年的坚持不懈，己将 我们东风风神s30及h30品牌汽车的销量从零市场提升到2000台以上，随着我省本品牌汽车保有量的上升，为我公司后期的运营打下坚实的基础。而财务部的工作主要是围绕销售和售后做好日常的整车收款、售后维修结算收款、成本费用核算，以及日常经营的财务收支及管理等工作。
一、财务核算和财务管理工作
1、财务核算工作是财务部大量的基础工作，资金的结算与安排，费用的稽核与报销， 会计核算与结转，会计报表的编制，这些工作每天随着经营工作的展开相对较为繁重。做为财务人员我们除上述工作外，每月按时按质完成本公司税务的纳税申报工作，以及每月为公司领导做好本公司财务状况和各项财务报表及费用分析，让公司领导能随时撑握本公司的一切销售及财务信息。
2、搭建财务核算体系实行会计电算化。年初我部门和金碟财务软件公司取得联系，在 一周时间内快速完成了胜和公司财务软件的数据初始化工作，以及以前年度大量的数据录入工作，为2010年的财务电算化工作打下良好的基础。实行财务电算化，使财务人员从繁杂的手工记账工作中解脱出来，大大提高了工作效率及财务数据的准确性。
3、推进财务信息化管理。本年度我部门施实了网银工作及网上发票认证和申报工作。 一方面我们先后开通了民生银行、浙商银行、工商银行等网银系统，实现足不出户便能进行资金收付工作，高效便捷。另一方面因为我公司是增值税一般纳税人，每月增值税票必须去国税局进行增值税票进项认证工作，这也是每个增值税一般纳税人必做的工作。但由于东风厂家每月月底统一开票，而厂家距我公司距离较远，势必造成发票不能在当月到达我公司致使我公司进项发票不能及时认证，而影响纳税工作。针对这一问题我部门在本年度申办了龙山税友的网上发票认证及网上申报系统，通过学习现在我们在本公司便能正常实行认证和申报工作，成功率和正确率为100%，此项工作的三大好处：
1、解决了厂家发票滞后而给我公司造成的不能当月及时认证进项发票而多缴大额税款，为增值税抵扣扫清障碍，节约了运营成本。
2、解决了财务人员反复去税务局认证发票而占用的有效工作时间。
3、减少了每次去税务局的汽车燃油费及汽车磨损。
4、成功进行资金运作。本年度通过努力我们取得了武汉招商银行1000万的授信额度，众所周知4s店的整车销售主要是资金的管理、销售的统计、库存的核实与厂家返利的核对等工作。而整车采购的资金来源主要有两部分：一部分是自有资金，一部分是三方协议的贷
款资金。三方协议的贷款资金是由厂家、经销商、银行签订的贷款协议，经销商以20%的 自有资金和80%银行贷款资金从厂家购车，80%的银行贷款资金以车合格证质押给银行，经 销商还银行贷款后银行将合格证归还于经销商。
⑴每做一次贷款，财务人员得核算我们做多少贷款合适？还要根据自身情况给厂家和
银行报订车计划，质押在银行的合格证我们得做台账，登记车架号，发动机号，车辆型号， 车辆价格等一系列信息，以保证质押在银行的合格证与4s店库存信息动态保存一致。 ⑵在客户订车时，如果存在是银行质押的合格证，财务人员就得在客户订车的第一时
间来计算赎证所需资金，第一时间和银行预约准备换取合格证，在最短的时间内给银行办款 赎回质押合格证，以免时间拖延给客户带来不便。
在实际管理中三方协议的贷款资金进行控制和管理比较难，运用过程中更要注意资金
的周转率，资金在途时间的长短，存货的周转速度以及与厂家订购车辆的类型及型号、企业 融资能力的强弱等，要针对自身情况量力而行，使资金状况达到最优。而以上资金运作的成 功归属于财务部各人员在做了大量的基础工作和财务经理的准确判断和决策。本年度我们三 方协议贷款金额高达2000万元，而资金成本仅为7.9万元，很大程度缓解了我公司的资金 压力。
二、处理公司内部和外部财税关系
财务部除要认真负责的处理公司内部财务关系外，还与各主管税务机关，开户银行保 持良好的税企银企关系，以便公司在需要时能够得到以上相关部门的帮助和指导。
三、能协助其它各部门工作
财务部除了干好自己的本职工作外，能积极配合其它各部门工作，国庆车展给予销售
部门极大的支持，8月初期和售后部门配合实行了一年一度的售后备件、设备及工具盘点工 作，及时指出问题给予解决问题的建议。财务部最大的精神就是团队协作精神，我们坚信， 我们在协助别的部门的同时，势必会换回同等的协作，如此产生连锁的良性循环，我们财务 部每位员工也都在不断的学习与部门，领导之间的有效沟通，公司的机构分布就像一张网， 每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系，所以我们相信精神可以营造环境、而环境可以铸造团队的精神。
以上为胜和公司财务部2010年的主要工作，虽然我们花了大量的时间和精力在力求
工作的尽善尽美，但在实际工作中却还存在很多需要改善和不足的地方，如我们应在做好基 础财务工作的同时提高财务管理意识，为公司的整个营运管理提供更多有用的财务分析和见议，为公司管理层提供与决策有关的相关财务数据和信息。我们所有财务部人员将再接再厉， 为公司的发展尽自己最大的努力！
财务部 2011年1月22日篇三：汽车4s店财务年终工作总结 汽车4s店财务年终工作总结
本人曾经在一家4s店担任会计工作，虽然时间短但是还是觉得有一些东西值得总结的。该4s店经营某品牌汽车，业务主要有两项：一是该品牌汽车的整车销售；二是提供售后维修和服务业务。由于本人在该店主要是核算售后服务这一部分业务，仅就在工作遇到一些问题发表自己的一点看法。
该公司售后服务业务包括汽车零配件的销售、维修费用等，由于是一般纳税人所以执行17%增值税率，一般备件的利润率保持在20%左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购，支付17%的进项税额。为了能够减少增值税税额，该公司计划把售后服务业务分离出去，办理一个小规模纳税人的营业执照，按照6%的小规模纳税人征收率纳税，但是本人认为这是不可取的，原因如下：
假设单以备件销售业务为例,本月采购备件1,000件，每件10元，共计10,000元。本月同时销售备件1,000件，每件保持利润率为20%，即售价为12元/件，以上金额均为不含税，通过银行存款结算，现在分别计算在一般纳税人和小规模纳税人情况下本月所需要支付的增值税额以及会计处理。
一、一般纳税人下
购买时，增值税进项税额=1,000*10*17%=1,700元
账务处理借：库存商品10,000 应交税费-应交增值税（进项税额） 1,700 贷：银行存款11,700 销售时，增值税销项税额=1,000*12*17%=2,040元 账务处理， 借：银行存款 14,040 贷：主营业务收入12,000 应交税费-应交增值税（销项税额） 2,040 结转成本， 借：主营业务成本 10,000 贷：库存商品 10,000 本月应交增值税=销项税额-进项税额=2,040-1,700=340元
二、小规模纳税人情况下
购买时支付价款=1,000*10*(1+17%)=11,700元
单价产品成本=11,700/1,000=11.7元/件
账务处理 借：原材料 11,700 贷：银行存款11,700 销售时，销售收入=数量*单价=1,000*12=12,000元
应交增值税额=销售收入*售价*6%=1,000*12*6%=720元
账务处理 借：银行存款 12,720 贷：主营业务收入 12,000应交税费-应交增值税 720 结转成本 借：主营业务成本 11,700 贷：库存商品 11,700 本月应交纳增值税额为720元
第三，应交增值税额比较
差额比较=小规模纳税人应交增值税额- 一般纳税人应交增值税额=720-340=380元
比例比较=小规模纳税人应交增值税额/一般纳税人应交增值税额=720/340=2.12 通过以上比较，该4s店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核算，在增值税交纳上并不具有优势。
第15篇：汽车财务工作总结
汽车销售公司会计个人工作总
自xx年7月1日入职公司至今五年了，从门店会计到4s店总会计，无论是做事、还是做人我都从“xx”这个温暖的大家庭学到了很多很多??“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：
一、前期工作总结
对于企业来说，能力往往是超越知识的，公司对于人才的要求，同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段（xx年）：适应阶段 xx年7月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月，当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐（帐务具有延续性），用了1个月做了3个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的情况下，我幸运的加入了“xx”管理团队，看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接，一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验；问书本、问同事，不断丰富知识：掌握技巧。
“勤能补拙”，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》，并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。 第二阶段（xx年—xx年）：发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了xx有限公司汽车分期工作，进一步巩固了自己财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后，因为新招的分期会计与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务，此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表，调整所有客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参加税务
学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定，xx是我在公司年奖xx*元。
第三阶段（xx年—现在），不断提升阶段 xx年公司上层领导的经营决策转型，为工作的需要与时代的适应，学习了一般纳税人帐务及国税金税工程，已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理，快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐，它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化，返利一票一返，每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%，结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套，方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化，一车一结。同年因公司搬迁，交通不变，我尽快适应了自驾车。
二、主要经验和收获 在xx工作的五年时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；
（五）只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标，加强协作。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标： 1.以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。 2.实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全公司的经营成果。 3.积极参预，配合领导开拓新的经济增长点。
公司的快速发展催人奋进，对我们每位职工提出了更高的要求，我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成领导交办的工作，“路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索”，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗上做出更大的贡献。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。篇二：汽车4s店年度财务工作总结
汽车4s店年度财务工作总结
本年度我4s店在以销售、售后、市场三大部门为主力，通过一年的坚持不懈，己将
我们东风风神s30及h30品牌汽车的销量从零市场提升到2000台以上，随着我省本品牌汽车保有量的上升，为我公司后期的运营打下坚实的基础。而财务部的工作主要是围绕销售和售后做好日常的整车收款、售后维修结算收款、成本费用核算，以及日常经营的财务收支及管理等工作。
一、财务核算和财务管理工作
1、财务核算工作是财务部大量的基础工作，资金的结算与安排，费用的稽核与报销，
会计核算与结转，会计报表的编制，这些工作每天随着经营工作的展开相对较为繁重。做为财务人员我们除上述工作外，每月按时按质完成本公司税务的纳税申报工作，以及每月为公司领导做好本公司财务状况和各项财务报表及费用分析，让公司领导能随时撑握本公司的一切销售及财务信息。
2、搭建财务核算体系实行会计电算化。年初我部门和金碟财务软件公司取得联系，在
一周时间内快速完成了胜和公司财务软件的数据初始化工作，以及以前年度大量的数据录入工作，为2010年的财务电算化工作打下良好的基础。实行财务电算化，使财务人员从繁杂的手工记账工作中解脱出来，大大提高了工作效率及财务数据的准确性。
3、推进财务信息化管理。本年度我部门施实了网银工作及网上发票认证和申报工作。
一方面我们先后开通了民生银行、浙商银行、工商银行等网银系统，实现足不出户便能进行资金收付工作，高效便捷。另一方面因为我公司是增值税一般纳税人，每月增值税票必须去国税局进行增值税票进项认证工作，这也是每个增值税一般纳税人必做的工作。但由于东风厂家每月月底统一开票，而厂家距我公司距离较远，势必造成发票不能在当月到达我公司致使我公司进项发票不能及时认证，而影响纳税工作。针对这一问题我部门在本年度申办了龙山税友的网上发票认证及网上申报系统，通过学习现在我们在本公司便能正常实行认证和申报工作，成功率和正确率为100%，此项工作的三大好处：
1、解决了厂家发票滞后而给我公司造成的不能当月及时认证进项发票而多缴大额税款，为增值税抵扣扫清障碍，节约了运营成本。
2、解决了财务人员反复去税务局认证发票而占用的有效工作时间。
3、减少了每次去税务局的汽车燃油费及汽车磨损。
4、成功进行资金运作。本年度通过努力我们取得了武汉招商银行1000万的授信额度，众所周知4s店的整车销售主要是资金的管理、销售的统计、库存的核实与厂家返利的核对
等工作。而整车采购的资金来源主要有两部分：一部分是自有资金，一部分是三方协议的贷
款资金。三方协议的贷款资金是由厂家、经销商、银行签订的贷款协议，经销商以20%的
自有资金和80%银行贷款资金从厂家购车，80%的银行贷款资金以车合格证质押给银行，经
销商还银行贷款后银行将合格证归还于经销商。
⑴每做一次贷款，财务人员得核算我们做多少贷款合适？还要根据自身情况给厂家和
银行报订车计划，质押在银行的合格证我们得做台账，登记车架号，发动机号，车辆型号，
车辆价格等一系列信息，以保证质押在银行的合格证与4s店库存信息动态保存一致。
⑵在客户订车时，如果存在是银行质押的合格证，财务人员就得在客户订车的第一时
间来计算赎证所需资金，第一时间和银行预约准备换取合格证，在最短的时间内给银行办款
赎回质押合格证，以免时间拖延给客户带来不便。 在实际管理中三方协议的贷款资金进行控制和管理比较难，运用过程中更要注意资金
的周转率，资金在途时间的长短，存货的周转速度以及与厂家订购车辆的类型及型号、企业
融资能力的强弱等，要针对自身情况量力而行，使资金状况达到最优。而以上资金运作的成
功归属于财务部各人员在做了大量的基础工作和财务经理的准确判断和决策。本年度我们三
方协议贷款金额高达2000万元，而资金成本仅为7.9万元，很大程度缓解了我公司的资金
压力。
二、处理公司内部和外部财税关系
财务部除要认真负责的处理公司内部财务关系外，还与各主管税务机关，开户银行保
持良好的税企银企关系，以便公司在需要时能够得到以上相关部门的帮助和指导。
三、能协助其它各部门工作
财务部除了干好自己的本职工作外，能积极配合其它各部门工作，国庆车展给予销售
部门极大的支持，8月初期和售后部门配合实行了一年一度的售后备件、设备及工具盘点工
作，及时指出问题给予解决问题的建议。财务部最大的精神就是团队协作精神，我们坚信，
我们在协助别的部门的同时，势必会换回同等的协作，如此产生连锁的良性循环，我们财务
部每位员工也都在不断的学习与部门，领导之间的有效沟通，公司的机构分布就像一张网，
每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系，所以我们相信精神可以营造环境、
而环境可以铸造团队的精神。
以上为胜和公司财务部2010年的主要工作，虽然我们花了大量的时间和精力在力求
工作的尽善尽美，但在实际工作中却还存在很多需要改善和不足的地方，如我们应在做好基
础财务工作的同时提高财务管理意识，为公司的整个营运管理提供更多有用的财务分析和见
议，为公司管理层提供与决策有关的相关财务数据和信息。我们所有财务部人员将再接再厉，
为公司的发展尽自己最大的努力！
财务部 2011年1月22日篇三：汽车4s店财务年终工作总结
汽车4s店财务年终工作总结
本人曾经在一家4s店担任会计工作，虽然时间短但是还是觉得有一些东西值得总结的。该4s店经营某品牌汽车，业务主要有两项：一是该品牌汽车的整车销售；二是提供售后维修和服务业务。由于本人在该店主要是核算售后服务这一部分业务，仅就在工作遇到一些问题发表自己的一点看法。
该公司售后服务业务包括汽车零配件的销售、维修费用等，由于是一般纳税人所以执行17%增值税率，一般备件的利润率保持在20%左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购，支付17%的进项税额。为了能够减少增值税税额，该公司计划把售后服务业务分离出去，办理一个小规模纳税人的营业执照，按照6%的小规模纳税人征收率纳税，但是本人认为这是不可取的，原因如下：
假设单以备件销售业务为例,本月采购备件1,000件，每件10元，共计10,000元。本月同时销售备件1,000件，每件保持利润率为20%，即售价为12元/件，以上金额均为不含税，通过银行存款结算，现在分别计算在一般纳税人和小规模纳税人情况下本月所需要支付的增值税额以及会计处理。
一、一般纳税人下
购买时，增值税进项税额=1,000*10*17%=1,700元
账务处理 借：库存商品 10,000 应交税费-应交增值税（进项税额） 1,700 贷：银行存款 11,700 销售时，增值税销项税额=1,000*12*17%=2,040元
账务处理， 借：银行存款 14,040 贷：主营业务收入 12,000 应交税费-应交增值税（销项税额） 2,040 结转成本， 借：主营业务成本 10,000 贷：库存商品 10,000 本月应交增值税=销项税额-进项税额=2,040-1,700=340元
二、小规模纳税人情况下
购买时支付价款=1,000*10*(1+17%)=11,700元
单价产品成本=11,700/1,000=11.7元/件
账务处理 借：原材料 11,700 贷：银行存款 11,700 销售时，销售收入=数量*单价=1,000*12=12,000元 应交增值税额=销售收入*售价*6%=1,000*12*6%=720元 账务处理 借：银行存款 12,720 贷：主营业务收入 12,000 应交税费-应交增值税 720 结转成本 借：主营业务成本 11,700 贷：库存商品 11,700 本月应交纳增值税额为720元
第三，应交增值税额比较
差额比较=小规模纳税人应交增值税额- 一般纳税人应交增值税额=720-340=380元 比例比较=小规模纳税人应交增值税额/一般纳税人应交增值税额=720/340=2.12 通过以上比较，该4s店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核算，在增值税交纳上并不具有优势。篇四：2009年汽车4s店财务工作总结 2009年汽车4s店财务工作总结
本人曾经在一家4s店担任会计工作，虽然时间短但是还是觉得有一些东西值得总结的。该4s店经营某品牌汽车，业务首要有两项：一是该品牌汽车的整车销售；二是提供售后维修和服务业务。由于本人在该店首要是核算售后服务这一部分业务，仅就在工作遇到一些疑问揭晓 自身的一点见解。
该公司售后服务业务包含汽车零配件的销售、维修费用等，由于是通常纳税人所以执行17%增值税率，通常备件的利润率保持在20%左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购，支付17%的进项税额。为了能够降低增值税税额，该公司计划把售后服务业务分离出去，办理一个小规模纳税人的营业执照，按照6%的小规模纳税人征收率纳税，但是本人认为这是不可取的，原由如下：
假设单以备件销售业务为例,本月采购备件1,000件，每件10元，共计10,000元。本月同时销售备件1,000件，每件保持利润率为20%，即售价为12元/件，以上金额均为不含税，通过银行存款结算，现在分别计算在通常纳税人和小规模纳税人情况下本月所须要支付的增值税额以及会计处理。
一、通常纳税人下
购买时，增值税进项税额=1,000*10*17%=1,700元
账务处理 借：库存商品 10,000 应交税费-应交增值税（进项税额） 1,700 贷：银行存款 11,700 销售时，增值税销项税额=1,000*12*17%=2,040元
账务处理， 借：银行存款 14,040 贷：主营业务收入 12,000 应交税费-应交增值税（销项税额） 2,040 结转成本， 借：主营业务成本 10,000 贷：库存商品 10,000 本月应交增值税=销项税额-进项税额=2,040-1,700=340元
二、小规模纳税人情况下
购买时支付价款=1,000*10*(1+17%)=11,700元
单价产品成本=11,700/1,000=11.7元/件
账务处理 借：原材料 11,700 贷：银行存款 11,700 销售时，销售收入=数目 *单价=1,000*12=12,000元
应交增值税额=销售收入*售价*6%=1,000*12*6%=720元 账务处理 借：银行存款 12,720 贷：主营业务收入 12,000 应交税费-应交增值税 720 结转成本 借：主营业务成本 11,700 贷：库存商品 11,700 本月应交纳增值税额为720元
第三，应交增值税额比较
差额比较=小规模纳税人应交增值税额- 通常纳税人应交增值税额=720-340=380元 比例比较=小规模纳税人应交增值税额/通常纳税人应交增值税额=720/340=2.12 通过以上比较，该4s店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核算，在增值税交纳上并不具有优势。
第16篇：汽车工作室工作总结
12~13学年汽车工作室工作总结
本工作室是学校开展教育教学活动的核心，对学校教育教学质量有着举足轻重的地位。本学期，我们汽修专业工作室在校教务处、实训室的领导带动下，全组教师坚持教育、教学理论的学习，积极参加和开展教研活动，完善及改进教学方法和手段，为提高我校汽修专业的理论与实践教学质量做出了一定的贡献。
本教学组共有5位专业教师，是一个年富力强的教师队伍，全体教师均是高级工，本科学历，而吕老师是一位动手能力强，工作经验丰富的老师。
一、工作室完成的工作及取得的成绩：
1、开学初完成四项计划的制定工作，分别为日常教学计划、实训教学计划、11汽修汽车维修电工取证计划。
2、为完善汽修实验室，本工作室几位老师配合实训处多次到市汽车回收公司考察整车及相关零配件的购买事宜。至学期末，相关采购工作完成大半，剩余工作还需学校相关部门及本工作室去完成。
3、10月中旬，本工作室老师去外校进行教研活动，组织参观了他们的实验实训设备，听了一堂实验课，另外还与他们进行了课程设置、实训安排等方面的经验交流。
4、本工作室教师利用自身的优势，开设多门实训课，有《发动机拆装》、《汽车底盘拆装》、《电工技能》、《钳工》、《电焊》等，共有5人次分担了学校组织的实训课教学工作。通过多种实训操作，提高了学生的实践动手能力，取得了很好的效果。
5、针对11汽修班的汽车维修电工的取证，进行了为期2个月的强化训练，教师教得认真，学生练得刻苦，最终取得100%通过率的好成绩。
6、本工作室，积极参加校技能节,强化技能训练,检验教学成果,充分调动了学生学习技能的积极性。
二、工作室建设方面
为了使工作室的工作常规化和规范化，几年来，工作室大力进行工作室建设，重点在教研活动、师资培养方面。
每学期初，根据上级部门的教研计划并结合本专业的教学内容，有针对性地制定本组教研活动计划，在学期末对教研活动认真总结。本组教师积极参加市区、校各级部门组织的教研活动，校内工作室活动隔周一次。市职教工作室组织的汽修专业教研活动每次均参加，并积极参与职教工作室组织的研讨会和青年教师技能比武。 工作室特别注重师资培训，努力提高教师整体实力，面对汽车行业的新形势，汽修专业学生的新特点，本组教师采取师徒结对、参加培训等多种学习形式努力提高自身素质，强化专业理论和实践技能。通过师徒结对，在师傅的指导下，青年教师很快成长，已成为本工作室不可或缺的一份子。
三、加强校本研究，积极开展汽修专业课程改革
近几年，随着汽车专业办学规模的不断扩大，传统的理论教学和实践教学模式很难适应专业教学的发展，因此，本工作室组织专业教师，广泛调研，不断探索新的理论和实践教学模式。经过几年的研究，已取得了不错的成绩。
目前，汽修专业理论课教学已经采用模块化的教学模式，实施“项目教学法”；实训教学推行具有我校特色的“小班化、模块式”实训教学模式。根据课程内容，结合汽修企业实际，10-20人一小班一模块，每学期精心设计多个实训模块（有汽修、电工、电焊、钳工等），基本涵盖了目前汽修企业对汽修人才的技能要求。
当然，本工作室规模较小，还存在很多不足之处，今后还需要向其它工作室学习、取经。对于实验室的建设，更需要本组几位老师去努力。相信在学校领导的关心下，汽修专业一定会取得很大的成绩。
汽车工作室
2013年6月22日
第17篇：汽车修理工工作总结
汽车修理工个人工作总结
我在担任车队机械修理工的几年里，通过不懈努力，刻苦钻研，勇于攻坚，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺，赢得了大家的尊敬和用户的好评，为单位做出了应有的贡献。
一、刻苦钻研，争做技术尖兵
我深知作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己”加油充电”。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名初级维修工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。
二、勇于攻坚，破解修理难题。
我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有我上手，都会迎刃而解。今年四月份，调度通知我有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”
三、爱岗敬业，满足用户所需。
“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期回家陪父母过节。那天，我正在发廊理头，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得理了一半的头发，立刻动身去现场。理发师劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪。”当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家。”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。
在今后的工作岗位上，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。
第18篇：汽车工程系工作总结
汽车工程系2014年工作总结
2014年在学院领导的高度重视和学院各行政部门的积极配合下，我系围绕2014年工作目标为为主线，全体教师以饱满的工作激情、高度的责任心，全身心投入到工作中，努力提高教学质量，树立我系良好形象，开拓创新，务实工作，力求圆满完成年初制定的各项工作计划。在过去的一年里，我们以最大努力，尽职尽责，将汽车工程系办出特色。现将本学期的主要工作情况总结如下：
一、教学工作
教学管理是每一所学校的重要环节，只有加大教学管理力度，学校才会健康发展。在过去的一年里，我系教学工作以重实际，抓实事，求实效为基本原则，以培养学生的实践能力为重点，以课程改革为契机，加强教学常规管理，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，抓好教学监控，积极致力于教学质量的提高。
（一）、常规教学工作：
1、日常教学和教学管理工作。
良好的教学秩序是教与学的根本保障，根据学院和教务处的布置，我系继续去年教学质量年的要求，狠抓课堂教学秩序，
①、每学期初，组织教研室教师做好学期授课进度计划的制订和教案的编写，课件的制作等教学准备工作。全体教师认真负责，做到每堂课有教案、有大纲、有PPT课件、有考勤。
②、教学过程中不定期检查各任课教师的授课进度与授课计划的执行情况。教师严格按照授课进度计划执行，前后相差不大于±2次课。
③、努力做好教学管理工作，加强教学督导，提高教学质量，杜绝了安全和教学事故发生。 不定期进行理论和实践教学情况抽查，发现问题及时和课任教师交流、改进；组织教学资料抽查，对教师备课、授课进度计划、平时成绩记录、作业批改、听课记录等各个环节进行检查，整理工作。
2、实训教学及学生考证工作。
我们汽车系全体教师在做好日常教学工作同时，注重学生实践环节和考证工作，考证实训也已按计划进行和落实，
①、圆满完成7月份组织的13级汽车检测专业13-
2、
3、
4、
5、6班学生进行汽车维修中级工（177人）和10月份组织的汽车维修中级（48人）及汽车营销师（21人）的考证工作。
②、4月中旬圆满完成在11级全体汽车专业学生（174人）的毕业答辩工作。
3、教研活动的开展：
本年度，我汽车工程系按照计划定期组织系内教研，努力营造浓郁的教研氛围。结合学校提出的课改思路，共同探讨和摸索适合新形势下的教学方法，以提高教师的专业教学能力。学习落实学院有关会议和文件精神。教研室分别完成了《汽车检测与维修》专班、中高职链接、非专班及《汽车技术服务与营销》非专班四个人才培养方案的修订工作，为专业人才培养方案，课程设置和教学模式等方面的改革做好相关准备。
(二)、加强师资队伍建设，建立高素质教师队伍
职业教育需要高素质的教师队伍，满足培养学生创新精神和岗位实践能力的需要。一年以来，我系先后引进5新教师，其中2位专业教师和3位辅导员。
1、大力开展系内教师的相互听课、评课。教研组制定了详细的听课计划，对教师的教学情况进行了解；教师间的听课以学习、提高为宗旨，促进教师间相互交流教学心得，共同提高教学水平。首先在上半年我系针对近两年引进的九位年轻教师进行教学方法、教学手段、课堂教学控制方面的培训，培训结束后每位教师举行一堂公开示范教学，并写出心得体会；其次在下半年为使新进教师更快成长，系部有开展了以“站稳讲台，上好一堂课”为目的的公开课，每位教师以同一授课内容进行教学，现场评议，在对比中发现优点和不足，取长补短。
2、鼓励教师深造，不断提高自身条件。对外，一年来我系接学院通知要求选派了三位教师分别参加江苏省高职院校系部负责人培训及江苏省汽车维修专业骨干教师培训；对内选派两位教师赴合作汽车４Ｓ店企业进行学习锻炼，为系部开展项目课程打下坚实基础。
３、走出校门，服务社会。我系自建系以来，与昆山当地汽车产业、行业、协会紧密接触，定期参与行业协会组织的对社会服务工作，每年组织的昆山市汽车维修咨询广场服务、昆山市交通广播电台的汽车专业知识解答等活动。２０１４年我院成为昆山市汽车维修行业协会理事单位，既提高了教师专业素质又提升了学院在昆山及周边的声誉。
（三）、不断开拓创新，完善教学点及实训基地建设
1、完善校内实训设备，服务地方经济
汽车系实训中心，担负着汽车系各专业的实验实训工作，实训室工作人员严格加强设备的维护和保养，对大部分设备进行自己维修，从而减少的设备维修成本。设备的优良，是我系连续几年承办昆山市各类、各级别汽车维修技能大赛的基础。
2、校外实训基地的拓展，打通工学专班办学思路
首先，我系积极配合学院产学合作发展思路，创新产学合作的形式；积极维护、用心经营前期合作的企业，同时又不断地开拓和发展新型合作企业及模式，今年以来与产学合作处先后开拓南京长安马自达、南京威尔德两家企业并建立合作关系接纳我系工专班学生，同时深化与昆山康威汽车服务有限公司的工学结合合作关系，到目前为止我系１３级工学结合专班学生首次顶岗实习达到174人次。在以实训基地建设为依托，根据社会、行业和地方对人才培养的要求，及时调整教学计划、课程内容，更好地把理论教学和实践教学结合起来，加大项目课程与企业合作力度，将课程项目带入企业，在与南京长安马自达、上海联晟公司率先将《汽车装配技术》、《汽车底盘电控技术》课程引入到企业进行教学，真正实现课程与岗位的零对接。
其次，我系在学院招生不断扩大的形势下，积极配合招生办开拓扬州职业中专与我系的汽车检测与维修技术专业中高职链接班，修改并完善了该专业的人才培养方案，商讨、规范双方在教学执行过程的相关事项，使教学过程流畅无事故发生。
(四)其他工作
1、严格遵守学院各项管理规章制度，规范教师工作行为。
2、加强部门建设，努力塑造系部良好形象，加强系部内部管理做好安全工作。
3、努力做好系部宣传工作，发布新闻信息，向学院提供系部信息八篇。
4、提倡厉行节约，建设节约型系部，规范电脑耗材、办公用品领用等管理，积极采用校园
管理E化系统进行管理，实现资源共享。
二、工作中的问题及不足
1、教学管理机制的运行需继续强化：教育教学质量监控管理办法还需在现有的基础上加强
实施和落实，继续强化基础管理骨干的带头作用。
2、专业教师人数不足且大部分是刚毕业的青年教师，教学任务重，专业教学无法深入。
3、缺乏教学竞争机制和考核机制，专业教学改革没有全面推进。
4、工专班班级学期中途不定期的顶岗，造成教师课务乱象，学生无法专注学习，班级秩序失常，正常教学计划无法实施。
汽车工程系
2014年12月26日
第19篇：汽车工程系工作总结
汽车工程系2014年度工作总结
2014年，汽车工程系在校领导的关怀和相关部门的支持下，全系教师共同努力，圆满完成了年初制定的各项工作计划，现总结汇报如下：
一、工作目标
由于汽车工程系是新成立的系，所以很多工作都得重头开始，根据学校的要求，我们制订了工作目标，其中系风建设和学管工作是本年度的重点。 1.系风建设
优良的系风是一个系生存发展的必要条件，是品位和格调的重要标志之一。建设优良系风是创造良好精神环境，培养合格人才的前提条件。不论是教师还是学生，优良系风对全系每个人的思想品德、行为表现、工作作风、学习态度、生活习惯都将产生着潜移默化的影响，起着美化人们心灵的作用。总而言之，建设良好系风是创造良好精神环境的必要条件，是提高师生素质的催化剂；是提高教育教学质量的重要手段；是打造优秀教师团队的重要保障。
为此我们共同制定了建系口号：团结友爱、互帮互助、塌实肯干、能干巧干。我们的终极目标是把汽车工程系打造成一支优秀的团队：它应该是一个团结并把同伴当成亲人的团队、一个拥有激情和创意的团队、一个乐意奉献能吃苦的团队、一个敢于打硬仗并能打胜仗的团队，目前我们正朝着这个方向前进，我们离目标也越来越近。 2.学管建设
根据我校在校生的实际情况，学生及班级的管理是打造优秀系室的关键一环，只要学生管理跟的上做得好，那么教学工作就很容易推进，所以学管工作是我们具体工作任务的重中之重。本年度系学管工作紧密结合学校重点工作任务，以养成教育为核心，以班风建设为重点，以文明素养培育为突破口，勤奋工作，努力创新：
(1)每个班级有自己的班级口号，每天上课前或集体活动时要响亮的喊出本班的口号以达到富有激情振奋人心的目的。
(2)建立班级学生成长档案制度。各班主任把每个学生的日常表现拍成照片或录像保留存档，以便于开家长会期间能和家长更好沟通，同时也让学生看到自己一步步的成长过程。
(3)丰富学生业余活动。本年度主要开展了团结友谊拔河比赛、文明寝室优化大赛、连续组织班级之间守纪律、学技术、尊师感恩对抗赛等活动、班级之间激情班号对抗赛，通过这些活动加强了班级学生的凝聚力，增强了各班级学生的自豪感。
(4)强化学生宿舍、上课、出操出勤率管理。全系班级寝室优秀率75%，优良率25 %。学生早操出勤率为99%。本年度学生上课出勤率为97%，晚自习出勤率为98%。
(5)组织家长恳谈会并长期化推行。目的是让家长亲眼看到自己孩子在我校的教育培养下的成长过程，了解我校为学生的成长都做了那些工作，同时也给家长上一堂生动的如何教育孩子的课，并进一步要求家长配合学校做一些工作。本次恳谈会期间，家长报到率78%，各班主任和学生家长进行了充分沟通，许多家长都满含热泪抢着告诉班主任学生在家里的改变令他们感到惊讶，他们感谢学校和班主任对孩子的教育。此次家长恳谈会办的极为成功，不仅宣传了我校且这样的宣传效果是其他宣传方式达不到的。能得到家长及社会的认可正是我们努力的方向和动力，也是我们打造名校的基础。
目前我系在校生学习气氛浓厚、思想稳定、斗志昂扬、同学之间团结友爱，文明素质大幅提高，学生流失率低，特别是14秋级六个班（共注册321名，现有312名）。
3.教学工作
在学生多教师少的情况下，拓思路想办法，圆满完成了学校交给的教学任务。 (1)加强校企合作减轻教学压力。2014年与中捷通合作成功组建了2个中捷通冠名班；首次与海马汽车有限公司的校企合作项目开展顺利，目前在海马实习的学生在王晓宇、董纯伟两位老师的带领下工作积极稳定，流失率低，去110人，现在103人；与东安驾校联合办班共招生60余名。下一步准备深化与企业合作，把企业的优秀员工请进我校做企业文化教员和技术指导，争取引进合作项目，并争取企业提供奖学金、助学金，目前与中捷通、东安集团、海马汽车等企业的深入合作正在进行中。
(2)顺利完成建设项目，本年度完成汽车驾驶训练场地、3个实验室、2个仿真实训室的教学资源建设；积极配合学校技师学院的评估工作。
(3) 成功举办了新乡市2014年中职汽车维修技能竞赛，结合新乡市2014年中职技能竞赛，汽车系开展了内部教师教学竞赛，并组织汽车系10名师生参加市级竞赛并获得了优异成绩。
（4）形成班主任带本班主要课程制度：班主任带自班主要课程（特别是实习课）大大增加了和学生交流的时间，也增加了和其他老师进行交流的机会，更便于学生的管理。14各班级整体搞得好和这项制度有很大关系。
（5）充分利用实训场地，加大学生实习力度，对接社会加大耗材投入真正做到让学生多练勤练，让学生学到有用的好用的技术。
（6）顺利进行了12级毕业生的鉴定工作，共鉴定80余人。 4.招生工作
在全系教师的努力下，我系共招生72名，完成率180%。 5.增强服务、廉政工作
全年给全校职工免费修车80余辆，免费洗车更是不计其数； 在工作中从未发生吃、拿、卡、要现象。 6.不足之处
（1）卫生区打扫不及时，下一步严要求。 （2）疲惫之师。 由于教师严重不足，我系教师在上30节课的同时还要管理1-2个班级（全系共8名人员，却带了20个班的课），尽管他们各个都跟打了鸡血似的拼命工作（他们每天工作16小时，早6点到晚10点，难能可贵的是他们几乎天天如此），但是我深知他们身心以很疲惫，家庭也无法照顾，这都留下了种种隐患，比如我系如果一个教师病了，那么他所带课的班级无人接替就得上自习，这种现象近年来已多次出现，总之疲惫之师是无法长久打胜仗的。
二、2015年工作思路
1.继续加强系风建设和完善学管工作。
2.进一步稳固现有校企合作项目，再配合校企办引进1-2个的校企合作项目。
3.认真总结教学成果，争取在明年获得省级奖1-2项。
4.在实训教学中，完善教学标准，推行标准化教学。5.争取在引进5-6名水平较高的外聘教师。
谢谢
汽车工程系
2014.12
第20篇：汽车驾驶员工作总结
篇1：汽车驾驶员工作总结
回顾去年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，积极参加国家职业资格汽车驾驶员的培训，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。
爱护车辆，勤俭节约。在2007年的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。
平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草企业的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作
篇2：汽车驾驶员年终总结
20xx年在公司和本部门领导的关心帮助下，在各位同事的大力支持下，本人能正确处理好各方面的关系,立足驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳待人，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，全年做到了安全行车**万公里无事故,较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质
根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,在政治思想上和党中央保持高度一致；在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故
一年来，能始终牢记行车万里，安全第一的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持三检、一保制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。
三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作
作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言；在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。
20xx年已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。
篇3：汽车驾驶员工作总结
XX年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为烟草事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。
一 立足本职干好工作
回顾XX年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。
爱护车辆，勤俭节约。在XX年的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。
平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草企业的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。
二、加强团结服从管理
在做好本职工作的同时，我积极参加局机关组织的各种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员，工作比较有特殊性，经常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能及时参加。所以，在今后的工作中，要积极参加机关组织的各项集体活动，工作中要加强团结，服从管理，乐于助人，平时要能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。要紧跟形势，按照市局XX年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年市局提出的三个力字，即盈利能力、竞争实力和发展潜力，恪守经济效益、求真务实、长远发展三个理念，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把企业的发展要视自己的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和企业的发展一致，企业没有发展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力提高自己的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热情服务，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。
回想XX年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为烟草事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为三门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
以上是我对XX年工作的述职，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。
篇4：汽车驾驶员个人工作总结
驾驶汽车是一项关系人民生命财产的职业，对汽车驾驶员无论是从驾驶技术和修理技术方面，都有很高的要求，以保证工作圆满完成。
我分配到单位已有一年的时间，领导安排我当一名驾驶员，在实际工作中，通过认真看、认真学，使我对汽车有了一个初步的认识，同时，也懂得了道路交通是由人、车、路三要素构成的，在这三要素中，路是基础，车是根本，人是关键。这就充分说明了驾驶员在交通安全中是最积极、最主要、起决定性作用的因素，行车时必须思想集中，判断准确、反应敏捷、操作灵活。良好的驾驶技术技能，是衡量驾驶员素质水平的重要标志，一名优秀的驾驶员既应有良好的心理、生理和思想基础，又应有过硬的技术技能，只有这样方能确保交通安全。xxx年经过三个月的技术培训考取了机动车驾驶证，也使我深深地爱上了这一行，对待自已驾驶的车就象朋友一样，每当车有毛病时，我都亲自动手修理，能不去修理厂就不去，这不但锻炼了我，也使我的修理技术不断得到提高。
在日常工作中，首先抓自已的思想意识，认真学习党报党刊，学习党的路线、方针、政策和决议，充分认识到加强思想政治工作的重要，提高明辨是非的能力，提高精神境界，于xxx年7月1日加入了中国******************，成为一名光荣的************************战士，使我更加积极地工作，牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚持说老实话、办老实事、做老实人，坚持自重、自省、自警、自励，自觉加强自已的思想修养，树立求真务实，埋头苦干的作风，时刻以先进******************员的标准严格要求自己，虚心向同行们学习，平时认真学习《道路交通管理条例》，不断地充实自己，保证在驾驶中严格遵守条例规定，不发生违反条例法规的现象，正因为做到这一点，在十几年的驾驶工作中，从来未发生违章记录和交通事故。
随着汽车工业的发展，有很多高新技术武装到新款汽车上，为了适应快速发展的汽车工业，掌握新技术，除了购买有关书籍，努力自学，还积极参加各种技术培训，分别于xxx年12月通过了四级技能职业资格培训，xxxx年月12日通过了三级技能职业资格培训，xxxx年12月通过了二级/技师职业资格培训，通过不断的学习和经验积累，掌握先进设备的操作和性能，使我的修理技术不断得到提高。
平时对车辆经常进行例行保养和检查，我认为对车辆应该三分修理，七分保养，只有平时保养好了，才能将故障消灭在萌芽状态，不发生大的故障，特别是有关安全的制动部分、灯光、转向系统，经常进行检查。做到心中有数。车轮胎定期调位，以延长使用寿命。
在十几年的驾驶、修理工作中，认识到做好这项工作只有高超的技术是不够的，还要具备对工作，对人民生命财产高度负责的责任感，只有树立起这种责任心，才是做好驾驶、修理工作的基础。正因为我认识到和具备了这样的基础，才能主动学习，努力提高技术，顺利完成各种条件下的工作任务。并在本年度被评为xxx党支部优秀党员、系统党委先进党员，这对我个人而言是一个巨大的光荣，是对我十几年努力工作的认可，更是对我工作的鼓励，使我更加积极向上，以全新的状态做好本职工作。
