推荐第1篇：创建服务品牌工作总结
2011年度创建服务品牌工作总结
XX市国土资源局XX分局
2011年11月8日
在市局党组的关心、指导下，一年来，“沃土情怀”服务品牌的理念、内涵深入人心，创建服务品牌的各项措施得到全面实施，服务基层、服务企业、服务群众的意识得到进一步深化，现将分局创建服务品牌的情况总结如下：
一、加强领导，为创建服务品牌提供组织保障 为进一步加强分局创建服务品牌工作，分局领导小组具体负责创建服务品牌的日常工作。年初及时制定了创建服务品牌工作计划和创建服务品牌工作措施，做到创建工作有组织、有计划，确保创建工作的顺利开展。
二、明确目标，深化服务品牌的理念和内涵
为更好地创建服务品牌，将“沃土情怀”服务品牌与机关工作作风建设、队伍建设、效率效能建设、创建文明单位和人民满意国土分局活动、廉政文化建设相结合，进一步明确创建工作的目标，全面提升服务企业，服务基层、服务群众的能力和水平。
三、强化措施，确保创建服务品牌工作的全面开展 为确保创建机关服务品牌工作的全面展开，丰富服务品牌的内涵，保障服务品牌的实施，分局积极一系列的具体实施措施。一是推行便民惠企的制度。在强化依法办事、依法行政的基础上，积极推行“首接负责制”、“AB角制”，办事的流程、收费的标准等全部上墙公示。三是全面实施诚信服务工程。以“创新服务方式，提升服务品牌”大讨论为契机，将队伍建设与政风行风评议活动和创建文明单位等活动相结合，主动征求意见和建议，如6月邀请了部分市、镇两级人大代表座谈会，8月行风监督员座谈会，自觉接受他们的评议和监督，以公开明廉，增强创建的针对性。三是以惩防机制建设为依托，强化对重点环节重点部位和行政权力运行的监督，干部职工的制度执行能力明显提升。四是以效率效能建设为载体，把提高办事速度与提高办事质量和效率相结合，在“求快、求准、求实、求精”上下功夫，干部职工的服务发展能力有所提升。
推荐第2篇：品牌创建
机关三支部“强管理、降本增效，强素质、争当先锋”
品牌创建实施方案
为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，有效激发党建工作活力，立足机关三支部工作性质和党员特点，经支委会研究决定，在支部全体党员内深入开展品牌创建活动，以“强管理、降本增效，强素质、争当先锋”主题活动为抓手，促进党员在岗位上真抓实干、争创佳绩，为2017年经营管理各项目标任务的圆满完成提供有力保障，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以党的十八大重要思想为指导，按照矿党委工作部署要求，围绕经营管理工作实际，以支部建设为主体，突出特色，更新理念，强化执行，务求实效，积极探索适合本支部党建工作的新途径，不断增强支部的凝聚力和战斗力，推动支部党建工作再上一个新台阶。
二、品牌名称、主题及内涵
1、品牌名称：“强管理、降本增效，强素质、争当先锋”
2、品牌主题：强化党员管理，狠抓制度落实，切实提高执行力，激发党员干事创业的工作热情，认真履行工作职责，做到节支降本增效，争创优秀党建品牌。
三、成立党建品牌创建活动小组 组长：支部书记
副组长：支委成员、党小组组长 成员：机关三支部全体党员（包括预备党员）
四、品牌创建措施
1、强化党员理论学习。充分利用三会一课、部门例会等形式，采取集中学习和个人自学相结合的方式，组织支部全体党员认真学习党的十八大精神、《党章》、公司及矿发各种文件精神，明确形势，提高党员理论素养。
2、全体党员紧紧围绕我矿的中心工作，改变思想，强化机关工作作风，发挥表率作用，提高服务质量。充分发挥职能部室服务基层的作用，优化工作流程。每季度一次由支部书记带队组织相关科室深入基层调研，了解基层所需以及基层兄弟单位对我支部各科室的意见和建议，现场解决问题，现场无法解决的回来后要形成调研报告，上交部门主要负责人或分管领导，及时解决，并尽快回复基层单位。
3、强化全支部党员干部工作作风，提高执行力，把提高执行力作为抓落实的重要手段，党员干部必须严于律己，以身作则，以上率下。党员带头遵守党纪国法，带头遵守矿规矿纪及集团公司各项规章制度，带头抓好落实，做到件件工作有安排，有落实，并保质、保量、及时、高效完成上级交办的任务。
4、在业务方面，以行政为主导，全支部党员共同参与，紧紧围绕中心工作，配合行政抓好各方面工作的落实。实行全面预算管理，强化目标控制，加强资金预算和工程预算，落实好预算编制、审批、执行、调整、监督制度，严抓实管，加强工程项目预算分析和信息反馈，严格控制预算外支出，控制项目成本，把有限的资金用在刀刃上。结合内部市场化运作，把生产、经营指标下延、细化到班组，增强员工当家理财意识。从堵塞漏洞，减少浪费入手，进一步完善材料管理制度，把好材料验收、领用关，杜绝设备闲置、材料浪费现象。严把材料审批关，最大限度减少计划外材料消耗，加强各单位材料计划分析，实现节支、降耗、增效。持续开展“消除浪费提高效率”。以班组7种浪费为重点，查问题、找原因、定措施、抓整改。发动全员参与。围绕识别浪费、分析浪费、消除浪费，从工效、消耗、质量、人员及管理等方面，进行比较分析，找出差距，持续改进，促进班组作业效率和成本控制的整体提升。
5、树立党员示范形象，发挥标杆引领作用。全体党员要率先垂范，以身作则，从而不断提升工作质量和效率，为我矿安全生产做出应有贡献。
五、活动步骤
1、宣传发动阶段（2月10日—3月1日）
采取多种形式，利用支部三会一课时间，认真做好舆论宣传工作，营造良好氛围，发动全体党员积极投入到实践活动中来，深刻认识到节支降耗的重要性和紧迫性，把主题活动过程变成宣传发动和增强党员干部服务意识的过程。
2、活动实施阶段（3月1日—9月30日）
（1）通过开展“党员示范岗”、“党员包保责任制”等系列活动作为“强管理、降本增效，强素质、争当先锋”党建品牌的载体，有效激发党建活力。
（2）围绕党建品牌创建，创新工作思路、提升服务水平，在实践中创新管理模式，增强节约意识，不断探索和把握党建工作的创新规律。各个工作岗位要严格审批、考核，严格按照政策文件执行，要用节支降耗的具体数字说明活动创建成果。
3、落实整改阶段（全过程）
在实践活动过程中出现的问题和不足，及时查漏补缺，认真整改落实，形成开源节流、降本增效工作的长效机制。
4、总结提炼阶段（年末）
通过三个阶段的创建过程，及时进行总结提炼，围绕创建活动要求，进行建章立制，不同阶段突出不同的主题，对品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，有效促进我矿经营管理工作各项目标任务圆满完成。
机关三支部
二〇一七年二月八日
推荐第3篇：银行平安创建工作总结
近年来，农行福建**支行树立"合规经营、安全出效益"的理念，始终把创建"平安银行"工作摆上重要议事日程,纳入年度绩效考核内容;坚持一手抓业务经营,一手抓平安建设,做到部署工作不缺,检查工作不少,考核奖惩不漏,总结评比不忘，实现连续15年安全保卫、案件防范双平安，有效推动各项业务的快速发展。至20xx年6月16日，全行本外币存款余额达12.18亿元，比年初增加1.9亿元，同比增加2.55亿元，其中人民币存款比年初增加1.86亿元，完成全年任务的114.7%;清收不良资产366万元，其中自4月1日挂牌招标清收以来共清收自然人不良贷款110万元，清收20xx年以来新发放形成的不良贷款100万元。
一、树立"大安全"理念,构建保障综治网络。
几年来，我行牢固树立"无危为安、无损为全"的"大保卫"、"大安全"新理念,不断强化安全责任意识。一是把安保工作列入行长议事的重要日程，与业务经营同计划、同布置、同检查、同评比、同奖惩，把安保工作纳入单位负责人的任期目标责任制进行考核。二是安全防范机构到位。成立了由行长任组长、分管领导任副组长、主管部门负责人、经警及相关部门负责人为成员的安保工作领导小组、"节日安全工作应急小分队"和"反洗钱工作领导小组"，同时要求各营业网点相应成立以主任为组长的"治保小组"。三是层层签订安全保卫责任状。即每年行长与分管行长、保卫部门、营业网点签订，保卫部门与经警人员(含运钞车驾驶员)签订，营业网点与单位员工签订，真正体现"谁主管、谁负责"和"谁到岗、谁尽职"的岗位责任制。四是坚持每会必讲、每月必检的安全工作制度，规定行领导每月必检查安全工作，网点主任每月检查不少于4次，保卫部门每月检查1次，每季自律监管1次，检查面达100%，形成了一把手亲自抓，主管行长具体抓，各个部门配合抓，一线员工自觉抓的安全保卫工作格局。
二、强化制度建设，构筑内控防线
加强制度建设和制度的执行是确保安全的重要环节。我行坚持用制度规范员工行为，以制度堵住各环节的漏洞，以制度增强员工做好安全保卫工作的责任感和自觉性。一是整章建制。先后完善和制定出台了《**支行创建平安单位实施方案》，《**支行年度安全保卫工作要点》，《枪支弹药管理暂行规定》、《运钞车使用管理规定》、《守护值班管理规定》、《营业室安全管理制度》、《防暴枪管理制度》、《经济民警、保安人员管理制度》、《预防暴力犯罪处置预案实施办法》等一系列规章制度，确保安全保卫工作的每一个岗位、每一项业务、每一个环节都有章可循，让规章制度在员工心中扎根。二是细抓检查。把好一线临柜人员自查、职能部门自律检查、监督部门的再监督检查三道关口，一手抓执行，一手抓监督，突出"五个结合"：即支行检查与网点自查相结合，定期检查与突击抽查相结合，专项检查与综合检查相结合，现场检查与非现场检查(电话查岗)相结合，检查问题与总结经验相结合，及时发现问题，消除隐患。三是加重处罚。对检查中发现的违规行为，一律予以通报批评，并限期进行整改。对违规违章行为者初次按规定进行处罚，同一年内重犯加倍处罚，连续违规三次以上予以下岗待聘。严格照章处罚，绝不搞下不为例。
三、安全设施到位，构筑坚固屏障
面对日益严峻的社会治安形势，对银行的安全保卫工作提出了新的更高的要求。我们从抓安全设施建设入手，坚持标准，合理规划，本着高起点、安全实用的原则组织实施。多年来，在费用紧张的情况下，该行舍得花小钱买平安，先后改造金库12个、值班室卫生间12个、柜台12个，安装闭路监控12套，安装防弹玻璃135平方米，并加大防火及防盗抢等安全防范建设投入力度。目前，12个营业网点安全防范设施全部按公安机关的防护设施要求改造，各种防护器材配置到位。其中柜台防弹玻璃改造率100%、柜台双道防护门改造率100%、闭路监控安装率100%，防盗报警器安装率100%，有效防范案件的发生。
推荐第4篇：银行文明创建工作总结
银行文明创建工作总结
今年以来，我行文明创建工作紧紧围绕县委宣传部和文明委工作部署，以提升服务水平、服务经济发展、服务居民生活为着力点，从员工队伍建设和塑造服务形象两个方面着手，把上级相关工作要求与优化建湖发展环境紧密结合，有效促进了行业形象提升和经营效益提高。
一、加强领导，落实责任，健全组织机制。
今年是我行的“服务××年”，我们把“服务××年”活动与县文明委组织的“文明服务金牌行业”创评活动进行统一组织和安排，制定实施方案，明确年度服务质量提升目标，认真研究实现年度目标的路径、方法、实施步骤，以具针对性、操作性的规划，引领全行服务质量提升工作。为保证各项工作落实，我行及时调整成立了服务质量推进委员会，进一步明确和完善服务质量推进委员会工作职责，规范议事规则和程序，充分发挥其职能作用。健全服务管理组织结构。明确一把手行长亲自负责文明行业创建工作，一名班子成员协管，负责创建工作的组织实施。支行行长亲自参与服务工作日常管理，通过加大对营业网点的巡视力度，参加网点服务晨会，调阅点评员工服务录像等方式，把服务工作是经营工作重要组成部分的观念带到每一个网点，带给每一位员工，全行员工做好服务工作的责任意识和自豪感、成就感得到极大增强。为充分发挥营业网点服务经济建设、服务居民生活的主阵地作用，我行明确网点主任为服务工作第一责任人，年初由行长与网点主任签订优质文明服务责任书，督促其发挥现场管理职能，在抓业务、抓管理的同时，认真负责抓好本处所规范化服务，以内外环境、员工服务形象、着装仪表、服务用语、服务态度、业务技能等方面做好现场监督检查，发现问题及时纠正，做到敢抓敢管，把本网点的优质服务工作抓出特色，抓出样板，抓出水平。与此同时，强化“二线为一线服务”的工作职能，重点抓好二线和机关的优质服务工作，努力从情感、功能、智能三个方面为一线基层提供满意、优质、高效的服务，形成“二线为一线服务、全行为客户服务”的“大服务”格局，充分发挥全行文明创建工作整体合力。
二、以人为本，立足教育，加强队伍建设。
今年以来，我们以现代金融服务理念落实为着力点，通过多种途径和方法，调动全行员工的积极性和创造力。一是坚持从教育引导入手，转变员工思想观念，增强服务意识。以总行开展的 “树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育为契机，把活动各项工作与我县文明创建活动统筹安排，与县委宣传部、县委新闻信息中心联合举办了“‘××××”主题征文活动，积极参加全县“×××”合唱比赛，通过征文和歌咏比赛歌颂祖国的伟大成就，歌颂经济社会和谐发展，激发干部员工以更高的热情投身全行改革发展。在全行员工中开展了“身边的好人”评选活动，通过“发现典型，弘扬先进，以身边的事激励身边的人”，进一步加强正面教育，弘扬爱岗敬业的企业精神，深化了员工服务客户、服务社会的宗旨意识，全行服务水平不断提高。二是加强企业文化建设，大到行风管理，小到网点装修设计，处处紧扣工商银行企业文化，使全行自觉把服务文化融入服务过程、管理规范和日常养成中去。先后召开老干部、内退人员茶话会，举办外出参观学习等活动，大力弘扬团队精神，增强了员工的归属感和使命感，极大地提升了员工士气和精神。三是党员领导干部以身作则，为员工放好了样子。领导班子精诚团结，廉洁自律，严格按照行内有关规则议事、办事，实行民主管理，推行行务公开，对用人、分配、重大财务开支以及群众关心的其他问题按职权划分交有关会议集体决定，并及时在规定范围内公开，自觉把领导行为置于群众监督之下，增强了全行的凝聚力。
三、完善制度，规范管理，严格检查考核。
制度建设方面，推进服务质量标准化建设，先后出台《营业网点服务质量标准》、《服务违规违章即查即处办法》、《服务质量考核实施办法》，分别制订了营业网点和机关部室两个《规范化服务检查考核表》，对内设科室和营业网点在服务组织推动、服务仪表、服务态度、服务纪律、服务效率等方面实行百分制考核，把服务质量与效率同薪酬挂钩，为实施优质服务长效管理奠定了基础。
规范管理方面，实施了营业网点服务质量提升项目，严格执行《××银行服务工作规则》，全力推进“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”。把员工服务意识与技能的训练同深化文明城市创建工作和文明市民素质教育结合起来，举办服务质量提升集训班，以服务理念提升和服务行为规范为目标，把服务理念的养成贯穿于礼仪规范的训练，通过活泼生动的形式，把员工服务行为规范、服务仪表礼仪、完美服务的技巧、快乐工作的法则等传授给网点员工。通过学习过程的历练，大家学会了如何去表现对客户的尊重，体会到合作伙伴之间的信任与包容，感受到优秀的服务要由心开始，在严肃认真而又生动活动的学习中，真正体会到了提升服务质量的真谛。这次培训历时三天，参与率达100%，取得了良好效果，在全行迅速掀起了一个全员参与、提升服务品质的热潮。
监督考核方面，采取行内检查、第三方检查、客户满意度调查等多种渠道，建立正常的内外部评价机制，完善评价制度，落实人员，细化内容，提高频次，加大查处奖惩力度，制定服务违纪行为问责制度，强化服务问题纠正与整改。对检查发现的问题，按照考核办法，发出处罚和整改通知单，与员工绩效挂钩，按季兑现，同时加强跟踪督查，做到服务工作专人抓，专人管，不走形式，抓出成效。
通过文明创建活动的开展，“以客为尊”的服务理念在我行上下得到进一步落实。各部门更加注重从细节着手，提高客户满意度。各营业网点柜台都配齐了各类便民设施，还设置了军烈属和残疾人业务通道。支行信贷部门坚持限时服务，经常加班加点整理贷款手续，及时报批贷款资料，做到贷款在资料收集齐全后次日上报市分行，审批通过后在抵押手续办妥当日将贷款发放到帐。推行“个人住房贷款业务咨询24小时服务”，业务受理和面谈不受8小时以内的工作时间限制，一切服从客户的需要，无论是周末节假日还是班前班后，只要客户提出需求，我行客户经理随时服务。楼盘热销期间客户经理坚守售楼部，推行住房贷款“一站式”服务，利用公休日集中为客户办理按揭手续，以实际行动赢得客户的信赖。服务质量的提升，不仅得到了广大客户的认同，也使我行的社会形象得到进一步提升，有力促进了各项业务的快速发展。今年我行存、贷款分别增长达2.86亿元、2.49亿元，累计办理票据贴现达到2.86亿元，贷款增量同业占比近40%，位居同业第一，为支持地方经济又好又快发展作出了突出贡献。
二○××年十二月
推荐第5篇：优质服务 银行品牌
创优质服务，树一流品牌
在同业竞争日趋激烈的今天，客户对金融服务的需求也更加多元化，能否通过向客户提供优质的服务，不断提升其忠诚度、满意度和贡献度可以说就是决定成败的关键因素。部分的商业银行通过手续费的减少，以及优良的服务态度给许多的客户留下了深刻的印象，这也是最近私人股份制银行兴起的原因。X行作为中国四大银行之一，当然也不会在时代的潮流中逝去，我们通过提升自己的优质服务来维持住我们的客户，同时扩展我们的业务。 银行管理离不开服务质量管理，服务质量是银行的生命线，为顾客提供优质服务，并不断研究探索，从而使银行始终保持自身生存和发展的活力，以应付更加激烈的市场竞争。对于优质服务，每家银行都会有自己的理解。有的把它理解为微笑服务；有的理解为周到的服务；有的认为是宾至如归的服务；有的认为是一种超值服务„„如此种种，都有其切合实际的一面。何为优质服务，优质服务即标准化服务与超常个性化服务的有机结合体。
X行的标准化服务表现在我们建行的“7+7”服务，每天早上早会，不管是哪一家X行都会在早会的时候进行“7+7”的优质服务训练，统一标准的口号，统一标准的动作，统一标准的着装，“7+7”的服务特色就是靠标准化的服务让客户感到放心，不论是在X行的哪一家网点，客户感受到的都是同样的服务，不会因为地区的不同而感受到差异。“7+7”的优质服务标准化是一项系统工程，它由节节相扣的每个环节构成。从进门的迎宾服务，到业务的询问，到客户表单的填写，到客户的咨询，到业务结束的问候，所有的服务都是一环紧扣一环，这样的服务注重操作的规范和程序，以保证整个服务过程的行动如流水般地流畅、顺利，给人以赏心悦目的感受。
所谓超常的个性化服务，就是用超出常规方式满足客人偶然的、个别的、特殊的、甚至是顾客意料之外的需求。这一点最容易打动客人的心，最容易给客人留下美好的印象。如在兴业银行、浦发银行等都在这一块做出了自己特别的地方，如提供咖啡、糖果等，但是银行是个让人存钱安心的地方，我们需要做出特色，但是更多的还是要表现出银行的一个“稳”字。过多的提供一些花哨的服务反而会让客户感受到不安全。X行应该在一些方面注重个性化服务，但也不要过多的花精力在个性化服务上面。比如：针对喜欢买短期理财的客户及时给予其比较不错的理财产品、针对基金客户等能不定时的向其反应基金走势等。不一定要等到客户到银行里来咨询才给予其回复，优质服务不仅仅局限于在银行的服务，良好的售后服务也是必要的。
随着银行的竞争日趋激烈，客户对银行服务质量的要求越来越高，银行必须不断探索提
高和完善自身服务质量的途径和方法，以优质服务赢得客户的忠诚，才能取得良好的经济效益和社会效益。同时，应该在不断完善我们原有服务的基础上，提高个性化服务，才能走在时代的最前线。
推荐第6篇：品牌创建总结
金北社区墨轩书画社创建品牌工作总结
在街道文化站的正确指导下，在社区党总支部的全力配合下，结合XX社区年度活动，XXX社区墨轩书画社在在创建品牌工作总结如下：
一．加强墨轩书画社社员的教育培训，提高社员整体素质。 XX社区墨轩书画社每周在老年活动室活动一次，具体活动中会请来专家教授书法家、国画大师为大家上课教授书法技法和国画技法。
二.充分发挥社员的主体带动作用，全面提高社员整体水平。
XX社区墨轩书画社在这一年中参加大小活动10余次，其中参加街道组织的书画展获得很好成绩。通过这些大小活动，书画社社员也在积极的学习，提高个人的整体素质，为以后的书画展比赛做好准备。
以上是XX社区墨轩书画社品牌创建工作总结。金源北里社区本着丰富辖区居民的文化生活，感受优秀传统文化魅力，为辖区居民提供更好的文化生活
推荐第7篇：品牌创建实施方案
公司品牌建设实施方案
为增强企业综合实力，提高企业知名度和美誉度，提升产品竞争力，打造企业品牌体系，加快公司发展步伐，形成上下游产业集群，打通全产业链，特制订本实施方案。
一、指导思想
品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强企业品牌建设，改变公司有牌子没有品牌的现状，通过创建品牌的过程，实现企业精神与企业文化的结合，凝聚企业独特的文化精神和经营理念，把企业产品打造成知名品牌，使之个性化、人格化、人性化，使企业品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣”，形成企业品牌魅力。
二、组织领导
为切实抓好公司品牌建设工作，由公司文化部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督。
三、目标与定位
（一）品牌目标：
1、内部目标：建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队，构建科学、规范、严密的管理制度，建立先进的企业文化，实现企业持续、健康、快速发展。
2、外部目标：打造品牌“三度”：社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。
3、年度发展目标：
①建立品牌规划体系和组织保障。
②树立个性化服务理念，建立顾问团队，弘扬“xxx”的企业宗旨。
③设立长三角、珠三角销售专区，打造社会影响力。 ④具有特色的品牌理念深入人心，公司员工达到熟知、熟记等程度，并在具体行动中自觉实践。
⑤公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和品牌形象在公司内外的认知程度达到100%。
⑥入公司3个月以上员工能够熟知公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准，且自觉遵守行为规范。
⑦制定《公司品牌视觉识别手册》，完成视觉形象系统的导入，统一企业标志、旗帜、徽章、色彩等多种个性标识；规范公司及各部门简称，规范公司通讯手册，规范办公设备、办公器具，规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位，征集、确定、录制企业歌曲，使企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
⑧高度重视产品售后服务，建立一套保证用户满意的全过程服务管理体系，妥善处理好客诉问题，在消费者当中树立精诚服务的形象。
⑨整合和完善品牌支撑体系，形成品牌目标管理体系。
⑩优化企业宣传手册、产品手册，增加公司网站网页，做到图文并茂，加载宣传视频、宣传短片，增强网站在视觉、听觉方面的吸引力。
（二）品牌理念：
1、知道，认可，喜欢，是成为品牌的三大基础。
2、社会价值是品牌价值的生命。
3、品牌是客户长期选择你的理由。
（三）品牌定位：
1、企业定位：成为为消费者提供高品质的学习、工作、生活照明、显示、亮化工程的服务企业。
2、品牌定位：国内行业第一品牌。
3、品牌定位语：xxxxxxxx。 二0一一年十二月篇2：机关品牌创建实施方案
关于开展机关品牌创建活动的实施方案
为加强投资促进工作，提升机关效能，推进机关文化建设，根据县直机关工委打造机关党建品牌的有关要求，经党支部研究，决定在我局开展机关品牌化建设活动。结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻党的十七大精神，以科学发展观为统领，以全面提升机关党建工作科学化水平为目标，以转变作风、内强素质、外树形象为出发点和落脚点，把深入开展“创先争优”、创建学习型党组织及廉政文化进机关等系列活动作为党建品牌创建的载体，力争通过机关党建品牌的创建，统一思想、凝聚人心，增强党员干部事业心、责任感，激发工作者队伍的工作热情，开创投资促进工作新局面。
二、品牌名称
“服务企业，专业招商”
三、组织领导
为将党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，成立党建品牌创建活动领导小组：
组 长：
副组长：
成 员：由各科室负责人担任。领导小组办公室设在机关党支部。由领导小组统一组织抓好品牌的打造、宣传，提高
品牌的影响力和知名度。做好工作分工，明确责任，围绕工作重点具体抓好落实。
四、创建工作原则
（一）积极服务的原则。推崇积极服务的工作理念，端正态度、树好作风，积极改造世界观、人生观和价值观，不断增强党建品牌的影响力和生命力。
（二）注重实效的原则。紧密结合投促工作实际，求真务实，遵循规律，讲究方法，扎实推进，不断增强党建工作的实效性和针对性，使活动取得实实在在的效果。
（三）促进发展的原则。围绕我县经济社会的发展目标，利用有效载体，强化素质，提升能力，使机关品牌成为促进我县经济社会科学发展、跨越发展、快速发展的助推剂。
（四）勇于创新的原则。解放思想，更新观念，切实把创新贯穿于党建品牌创建的始终，努力创出品牌、创出特色。
五、实施步骤
（一）设计酝酿阶段
组织全体干部职工根据投促工作职能要求，开展创建党建品牌大讨论，集思广益，确定党建品牌的名称、理念和含义。
（二）宣传动员阶段
在集思广益的基础上，研究制订出我局开展党建品牌创建活动实施方案，明确目标，分解责任，落实创建措施，建立一套创建党建品牌的管理制度和保障措施，形成规范、科
学的工作运行机制。认真组织宣传工作，营造良好氛围，发动广大党员干部积极投入到党建品牌创建活动中来。
（三）创建实施阶段
1、加强学习培训，强化党员干部素质。坚持学习制度，丰富学习内容，活化学习方式，不断提升党员干部的政治业务水平；加强思想道德教育，强化党员干部献爱心、重服务、讲奉献的意识，在整个机关营造一种浓厚的活动氛围。建立健全学习培训制度、调查研究制度、主题教育制度、党员个人自学制度、学习激励约束制度、建立健全学习成果转化制度等制度，推进学习型机关建设。 ２、完善工作机制。一是开展“献爱心、送温暖”活动。在重大节日期间，深入基层，以走访慰问、送服务等多种形式，为困难群众送去节日的问候。二是深入企业，面对面了解企业的问题和困难，积极想办法帮助企业解决，做好解释工作，保持政企及时有效沟通，将矛盾及时化解，提升政务服务质量。三是做实对口帮扶。走访社区和企业，主动对接帮扶工作，并定期与社区、企业召开联系会，为社区、企业的党组织建设及工作开展提供指导和建议。
３、持续开展创先争优活动。在对工作现状合理评估的基础上，单位对标、部室对标、党员对标，查找不足，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。党员“亮牌示范”活动，要求党员在实际工作中做到，工作质量优于群众，完成任务好于群众，奉
献精神强于群众，自身素质高于群众；有效地促进党员先锋模范作用的发挥和岗位管理水平的提高。
（四）建立长效机制阶段
对创建工作开展自查，及时查漏补缺，全面总结创建经验，围绕创建活动要求，针对检查中发现的不足，进行整改，并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高我局党建品牌的知名度和公众信任度。
二○一一年五月十八日篇3：公司品牌战略规划与实施方案
公司品牌战略规划与实施方案 为了迅速把公司的产品推向全国，在同行业中为自己的产品确定明确的市场定位，同时加大加快公司品牌形象的推广和传播力度，产品营销与公司整体形象宣传形成合力，增强社会对公司产品的信心。
一、品牌形象的构建
1、品牌形象体现公司的内在本质。
品牌形象是企业竞争的有效利器，是公司持续发展所需要的长期性系统工程。公司品牌的定位是有理念定位，用自己的具有鲜明特点的经营理念、精神、宗旨和历史业绩作为品牌的定位诉求，体现公司的内在本质。
充分思考公司的内在品质，公司的品牌定位要紧紧围绕这一主题。
公司要以内在本质为基础定位，确定统
一、专用、指定的印刷字体，统一的媒体标志。
2、只有目标市场与公司定位结合起来，品牌建设才具有价值，并通过公司的执行能力表现出来。
我们要思考以下几个问题：
（1） 谁是公司产品的投资客户；公司目前的产品能够适应
目前客户群的需求。
（2） 我们对现有或潜在客户了解多少；
通过一张客户调查表难以了解到全面、真实的客户信息。我们要以顾问的角色出现，通过面对面沟通、通过不断地积累，更加深入地为我们的客户做好服务。
我们对于潜在客户的了解也不够。要充分做好客户分析。
（3） 我们对他们的产品需要与期望了解多少；
目前客户也基本上是多年积累起来的老客户，对公司的信任度高，稳定性好。可以借用这一点多宣传公司产品的可靠性。
公司的客户群多为高端人群，具有较高的生活品味和文化素养，所以在产品的营销上，要提高公司的营销宣传品层次，在营销活动上做出新意来。
（4） 我们营销的产品能否满足客户的期望； ——目前来看，客户对产品效益的期望较高。一，考虑同类型产品的水平和匹配度；二，考虑对不同客户设定不同标准的产品；四，考虑产品宣传上设定产品系列。
（5） 未来客户可能还会发生什么变化；
——我们未来的客户，需求是不断提高的。今后产品将逐步真正地体现创新理念。
从现在开始，我们就应该有意识地挖掘这类客户，同时在运作能力、管理能力上提高自身水平。
（6） 我们与合作者、竞争对手的关系的认识; ——我们可以通过同业和上下游，按照市场原则建立紧密或半紧密的战略合作伙伴关系，通过多种合作方式，借船出海，优势互补，形成合力，达到事半功倍的效果。
我们需要专人持续地收集市场动态，了解我们的竞争对手，通过加强与协会的沟通，了解我们在行业中的排名，了解其他优秀公司的先进作法。
（7） 我们能否洞察到未来营销环境的变化。
——公司的市场营销部就是公司对市场变化的触角，市场营销部的市场化程度越高，公司取得的市场信息越充分，从而传导到公司的产品上，要求产品的设计更加符合市场需求。
同时，公司也要考虑营销环境的竞争日益激烈，公司必须做好充分的准备。一要保证自己的客户资源不遗失，二要保证自己的营销经理不被其他公司挖走。所以，公司要充分利用目前其他公司未完全进入的期间，推动营销人员走向市场，并不断完善营销激励机制。
3、品牌建设的八个重点：
（1）产品领先——产品在市场中受到欢迎。
（2）交易方便——投入产品的资金划拨方便、取得方便。 （3）质量稳定——产品质量风险控制好，效果好。
（4）减少成本——产品成本低。
（5）保持与顾客沟通——及时获取客户需求和对公司产品的认可度。
（6）适应环境变化——产品能随着市场需求的变化及时变换产品模式和运作方向。
（7）组织再造——要求公司随着市场变化，营销实力的增强，不断优化组织结构，以保证整体运作流程的通畅和高效。
（8）塑造市场——公司有能力开辟创新类的产品，引导投资理念和投资方向。篇4：文明服务品牌创建活动实施方案
文明服务品牌创建活动实施方案
（征求意见稿）
为树立xxxxx服务社会的良好形象，打造交通服务模范窗口，优化经营发展环境，提升企业的美誉度，增强企业的核心竞争力，提高企业的社会效益；现拟在高速公路服务区开展文明服务活动。为保障活动顺利开展并取得预期成效，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持民生为重、服务为先，以高速公路服务区文明服务活动为载体，不断丰富创先争优活动内涵，持续拓展区党委“五大行动”外延，努力把高速公路服务区打造成服务社会公众出行的便民窗口、优化经营发展环境的示范窗口、提升党建工作质量的品牌窗口、展示企业良好风貌的形象窗口。
二、活动目标
提升高速公路服务区的服务质量及其员工的集体归属感和社会认可度；推动集团公司全国党建品牌建设；增强企业的核心竞争力。
三、活动主题及其内涵
围绕活动目标，本次活动的主题定为：
（待定）
四、总体思路
以优化经营发展环境和提高企业社会效益为导向，以深化“三个微笑”服务为主线，塑造展现高速公路服务区经营特点、具有现代企业党建工作特色的文明服务品牌，并持续完善；依托xxxx公司路外经营渠道和党组织结对共建平台，向高速公路外区域延伸文明服务链，作为巩固现有品牌、开拓新增市场的有力支撑；积极探索扩大品牌效应的方式，将文明服务品牌转化为增值经营的资本。
五、实施步骤
高速公路服务区文明服务品牌创建活动分六个阶段，循序渐进、螺旋上升。
（一）宣传动员阶段（4月中旬至4月下旬）
本阶段工作以“统一广大基层员工的思想认识”为主要目的，在高速公路服务区内营造浓厚的活动氛围。主要工作任务如下： 1.统一思想认识。组织召开协调会，确保各相关单位达成思想共识，形成“由xxxxx公司党群人事部联合资产运营部牵头组织、xxxx公司和xxxxx公司参控股的油品经营单位积极配合、服务区员工全面参与”的局面。 2.明确工作责任。xxxx公司和xxxxx公司参控股的各油品经营单位结合“党群共建大行动”，组织党员干部及时深入到服务区调查了解情况，详细掌握群众反映强烈和服务区工作情况、存在的困难和问题等；针对调研情况，建立健全活动组织机构，制定切实可行的活动计划，明确每个阶段的工作任务和具体要求，落实工作责任。广西旅岛便利店经营
有限公司主要负责落实服务区的便利店、维修店、餐厅等基层主体的活动安排；各油品经营单位负责所辖加油站的活动安排；xxxxx公司资产运营部负责协调运营公司，做好服务区公共区域的活动安排。同时，充分发挥团建工作作用，将团组织作为本次活动的生力军。 3.开展动员教育。在xxxxx公司、各活动相关单位、各基层经营单位等层面，自上而下，通过动员会、座谈、集中讨论等途径和方式，向服务区员工宣传活动的意义、目的、主要工作任务以及活动的开展为企业和员工带来的短期利益和长远影响，教育、吸引服务区员工接受、认可并主动参与活动，为活动的深入开展奠定坚实的群众基础。同时，采用各种形式，在基层员工中开展活动主题口号、服务亮点相片、服务相关文章、活动开展意见及建议等的征集工作，充分调动基层员工参与活动的积极性和主动性。 4.营造舆论氛围。利用高速公路收费站、服务区等交通经行重要区域，借助报纸、影视、声讯等媒体平台，向社会公众广泛宣传文明服务的范围、措施等相关信息，为活动的深入开展营造良好的舆论氛围。
（二）明确规范阶段（5月上旬至5月中旬）
本阶段工作以“统一服务区及其员工的形象标识、规范服务区员工的行为标准”为主要目的，出台相关服务规范制度并组织服务区员工进行集中学习。主要工作任务如下： 1.建立培训教材资源。由xxxxx公司党群人事部和资产运营部牵头组织，广西旅岛便利店经营有限公司和xxxxx公
司参控股的各油品经营单位抽调人员，组成课题小组，制作、形成“以高速公路服务区文明服务规范为主，其他管理内容为辅”的服务区培训教材资源。其中，服务规范应包括服务区各工作岗位的服务标准和具体操作流程，要符合工作实际，展现服务特色，具备可行、直观、易学、实用的特点；其他管理内容可以包括：通用课程（政治思想课程、基础性的管理课程）、企业文化课程（由于企业本身组织整合、制度、行业规范、发展历程变化而形成的需要企业员工了解非课程形式的内容）、定制课程（按照业务实际需要外包给专业机构开发的专题课程）。教材资源的具体形式可以是交由出版社出版的书籍、内部印制的刊物、影视资料等。
2.组建培训师资队伍。由xxxxx公司党群人事部和资产运营部牵头组织，招募公司内部的内训师、促进师、业务专家、经营顾问、技能标兵等组成培训师资队伍。师资人员纳入本次活动的组织机构体系，在本次活动范围内行使培训教育职能，在不影响原岗位工作的前提下，由党群人事部根据活动的实际需求调配使用；师资人员不另设薪资，可根据每次培训的情况，由受培人员所在单位给予一定的劳动报酬。 3.开展服务规范培训。由xxxxx公司资产运营部开展培训需求调查，并通报xxxxx公司党群人事部。由xxxxx公司党群人事部统筹安排培训工作。广西旅岛便利店经营有限公司和xxxxx公司参控股的各油品经营单位应予以积极配合，切实规范服务区员工的服务行为，提升其综合素质。
4.验收服务培训效果。在建立活动组织机构的基础上，
根据职责分工，组织服务区员工开展抢答、笔试等形式理论知识考查，开展暗访调查、模拟演练等形式的实际操作考查；全面验收服务规范和其他内容的培训效果，加快服务区服务质量的提升。
（三）路内实施阶段（5月下旬起长效开展）
本阶段工作以“基本形成高速公路服务区内的文明服务模式，并获得一定社会认可度”为主要目的，服务区各基层单位按照主管单位的既定活动方案落实相应活动内容。主要工作任务如下：
1.严格执行规范。服务区各工作岗位的员工按照服务规范的标准和操作流程，切实做好服务工作。各主管单位根据既定的服务规范做好监督检查。 2.塑造先进典型。结合“典型示范”活动，在服务区员工中实行常态性的与服务相关的荣誉评比，挖掘、塑造服务区员工中表现突出的典型人物，并开展有针对性的宣传，产生示范性的典型效应。由xxxxx公司资产运营部协调广西旅岛便利店经营有限公司和xxxxx公司参控股的各油品经营单位，设置科学合理的评比办法。评比内容应综合考虑个人荣誉和团队荣誉，团队荣誉中应考虑以各基层经营单位为主体的小团队和以服务区为主体的大团队；评比方式应设多个层级，评选标准逐层严格、评选周期逐层加长、影响效应逐层扩大。 3.形成服务模式。在文明服务规范的基础上，结合实践中不断修正和改进，形成服务区各工种岗位的具体操作模篇5：党建示范品牌创建活动实施方案 xxx社区党建示范品牌创建活动
实施方案
为积极响应“民生改善年”工作要求，充分发挥党建示范品牌的辐射带动作用，结合深入开展“创先争优活动”活动及2011年党建示范品牌创建工作，xxxx社区积极开展以“民生家园，和谐社区”为主题的党建示范品牌创建活动，特制定如下方案：
一、指导思想和基本原则
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大和十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，以服务社区、惠泽群众为出发点和落脚点，以加强社区基层党组织规范化建设为重点，有效整合和充分利用党建工作资源，通过党建带动、服务支撑、活动联线，把党建品牌创建活动作为基层党组织提升能力、推进工作、改善民生的有效载体，全力推进和谐社区建设。
（二）基本原则 1．以人为本原则。贴近社区实际，始终把为民服务作为社区党建工作中心任务，采取有力措施，加强基础建设，转变管理职能，提高服务质量，为居民营造文明温馨和谐的生活发展环境。
2．共驻共建原则。充分调动辖区企业单位党组织参与社区建设的积极性，发挥和利用他们党建工作基础较好，财力、物力较强的优
势，实现资源共享、优势互补、共同发展。 3．开拓创新原则。积极探索社区党建工作新路子，通过载体创新、内容创新、机制创新、队伍创新、方法创新，不断提高党建品牌的生命力和知名度。
二、创建“民生家园，和谐社区”党建品牌的主要内容
（一）品牌内涵
品牌名称：“民生家园，和谐社区”
品牌标识：
解释：“民生家园，和谐社区”主要围绕的是为人民服务，其中心就是“为民”两个字的首字母w、m变形成两颗心重叠而成，一颗心代表党员之心，一颗心代表群众之心，两颗心交织寓意党员与群众心心相印，相融相依；党徽置于“心”中，表明党员把党组织和党的先锋精神牢记心中，迸发出全心全意为民服务的激情，用行动拉近党与群众的距离，共同推动登州路街道和谐发展、率先发展、科学发展。红色代表热情和奉献，黄色代表党的光芒，寓意党员和群众的奉献与热情共同托起美好的生活。
品牌口号：奉献为民，惠泽民生
品牌内涵：社区工作扎根于基层，服务于百姓，发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，全心全意为辖区百姓服务，让党心连民心，民心拥党心，树立党在群众心中的光辉形象。
品牌理念：以不断满足居民日益增长的物质文化需求为价值取向，以达到居民群众满意为最终目的，心系群众、真情为民，扎实工
作，促进社区经济社会的创新发展、率先发展、和谐发展。
（二）目标要求 1．总目标：“民生家园，和谐社区”品牌创建以社区管理、社区服务、社区文化、社区共建为切入点，以实现“科学发展、惠泽惠民”为总目标，把“民生家园，和谐社区”党建品牌创建融入社区服务、社区文化、和谐平安建设等各项工作，提高社区“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的能力素质，以品牌激活力，以品牌聚民心，以品牌增效益。 2．品牌建设要以社区职能转变为契机，建设团结和谐、行为规范、依法行政、公正透明、廉洁高效的社区和敬业、爱民、廉洁、公正的干部党员队伍。 3．品牌建设要以服务群众、构建和谐社区为目标，结合党建工作网格化、一体化、民主化、标准化、品牌化要求，把创建党建品牌与加强特色社区建设相结合，积极参与为民服务、扶贫解困、城市管理等社区建设中，使党建品牌创建活动成为基层党组织服务群众、凝聚人心、促进建设的有效载体。 4．品牌建设要坚持不断探索“两新”党组织服务功能，充分发挥在发展经济、服务社区的骨干作用，形成基层党组织领导，“两新”组织积极参与，社会各界支持，共驻共建的良好格局。
（三）创建载体
1．加强党员和党组织管理，构建管理平台，夯实党建品牌的组织基础
实行社区党建网格化管理，合理划分“网格支部”，形成 “社区党支部→党员”的党建网络机制；加强基层党组织领导班子建设，选齐配强班子成员，开展业务知识培训，提高基层党组织班子队伍能力和素质，形成以书记抓干部，以干部带居民党员的工作局面。进一步深化一体化管理机制，根据辖区基层党员的不同特点，创新管理形式，对党员实行分类管理。在社区中开展争创“先锋堡垒”活动，比哪个社区党员干部团结，战斗力强；比哪个社区党员干部干得出色；比哪个社区党员干部在群众中的威信高，为民解决的难点、热点问题多；比哪个社区党员干部活动开展得丰富，出的好人好事典型多；比哪个社区党员干部创新的办法好用，经验多，通过活动进一步增强社区党组织战斗力。 2．加强学习型党组织建设，构建学习的平台，夯实党建品牌的思想基础 不断完善学习型党组织建设的机制。依托社区党员活动室、远程教育站点为载体，开展党员教育，组织党员在工作中学习，在学习中工作，将学习作为一种常态。在社区党组织开设“民生家园，和谐社区”，开展“人人争当好党员”的活动，全面提高党员理论素质和思想基础。
3．完善民情畅通机制，构建党员议事平台，夯实党建品牌的民主基础
以广大党员群众的共同利益、共同需要和共同目标为出发点，建立党员密切联系群众的制度，坚持党内事务让党员“先知道、先讨论、
先行动”，及时向群众通报、宣传、教育。多渠道听取群众的呼声,了解他们的愿望和要求,切实帮助他们解决实际问题，进一步密切党群关系、干群关系，推动党内民主基础。通过党员对社区事务的讨论、协调、联络和监督，畅通民情渠道，反馈民情民意，解决民生难题，有效激发广大社区党员的责任意识，进一步形成民主化工作运行机制，使党员群众的主体地位得到尊重。 4．整合辖区资源，构建共建平台，夯实党建品牌的社会基础 深化党建工作联席会议制度，搭建共建平台，发挥辖区单位在和谐社区建设中的作用，形成“共驻共建，资源共享，双向互动”社区党建工作合力。完善“两新”党组织各项工作机制，积极在“两新”组织的管理骨干和优秀员工中发展入党积极分子，扩大党在“两新”组织的群众基础。借助党建联席会及时沟通各单位具体工作党建活动信息，开展“先锋共建创和谐”活动，组织社区单位党组织和党员积极参与区域性、群众性、社会性、公益性活动，进一步增强辖区在职党员与社区党员、街道社区党组织与成员单位党组织的互动能力。 5．深化为民服务体系，构建服务平台，夯实党建品牌的群众基础
按照上级服务下级，党组织服务党员、党员服务群众的原则，进一步落实党内激励、关怀、帮扶机制，完善“首问责任制”。
推荐第8篇：创建幼儿园品牌
创建幼儿园品牌
一个幼儿园要取得持续的成功，就要打造自己品牌的“品格”魅力和核心思想，建立领袖品牌。幼儿园应着重宣传我们的品牌将会是什么，包括精神的快感、心理需求的满足以及品牌独特的价值观。通过一种感召人的内心深处的力度，去达到精神与文化的境界。伟才多年来在幼儿园品牌运营过程上积累了一定的经验，兹分述如下以共享。
一、品牌是什么？
品牌已成为现代幼儿园经营与竞争过程中的核心问题，许多幼儿园都有了相应的品牌管理部门，品牌管家和品牌至上成了一些中高档幼儿园人常挂在嘴边的口号。品牌如何运作？可能是每个市场经营者必定要面临并要解决好的一个课题。作为一个品牌管理者，首先需要在理论高度上对之有一定的认识和积累，加上实践经验，然后再结合自己的行业特点在市场中去执行。
1．品牌是一个运动发展的系统过程，要在这个运动的过程中去把握好每一个环节。
正因为品牌是运动发展的，才会有一系列可操作性的品牌运作手段的产生。许多幼儿园经营者尽管口口声声要做品牌，但他
们经常孤立而静止地看待品牌运作，只把品牌当作其追求的目标，而没有认识到品牌还需要许多操作性环节的认真把握与精心维护，没有在时间和空间上对品牌进行延展，这些环节包括：品牌自身检讨与反思、品牌系统规划、品牌运行发展和品牌维护与延伸等，并且每一个环节又有系列性的策略手段来辅佐和配合。今天的幼儿园品牌管理者或广告公司需要解决的不单纯是一个CI或广告，他们面对的可能是对一个品牌全面的梳理与整合，清楚当今品牌所处的发展阶段，并应知道采纳何种手段，这是一个战略与战术技巧思维与企划的过程。在理论上，品牌管理和运作者应对幼儿园宏观经营管理和系列微观品牌对策要有一定的认知。
2．品牌需要整合营销和传播手段。
可以说，品牌是在营销和传播中诞生的，营销和传播就像品牌运动的两个车轮，驱动着品牌识别系统的前进和发展，从而不断积累品牌价值、提高品牌资产、塑造品牌形象，并且品牌的维护与提升也是品牌运作者在平常的营销和传播行为中去努力的。营销与传播在市场运动中创造着“推”、“拉”力，正是“推”“拉”的结合才为品牌在竞争环境中创造了强势与张力。广告只是一种品牌传播手段，而它又取决于幼儿园的营销战略，所以品牌运营者很有必要在营销战略层面上得以扩展。有了这种提升，他们才会在品牌推广中注意到：不仅要对传播手段进行整合，还应对幼儿园营销组合的整合有所思考。比方说，一个以艺术为特色的幼儿
园，它如果不对其营销渠道进行规范和统一，一边在对家长说“我园美术、音乐如何如何”，一边又在说蒙氏或双语如何如何，结果导致家长对该幼儿园到底是做什么的感觉混乱而模糊。久而久之，家长未对该品牌建立一个鲜明而统一的强势印象，从而失去信任。
3．品牌是一个不断互动的过程，信息传播管理便显得至关重要。从系统品牌运营来看，品牌的运动发展不仅表现为一个持续性的时间过程，空间上也有相应的展开，这就是品牌运行所表现的互动性。幼儿园品牌的塑造最后落脚点是家长和孩子的认同，员工和社会的认同，认同是构筑一个品牌资产的基础。所以，幼儿园品牌的发展与维护需要不断与家长、孩子与社会产生互动，不断与内部员工互动，与媒体和广告商的互动。在这些互动过程中，幼儿园应该把握好双向平衡式的信息传播管理，所以幼儿园对家长需求层面的信息反映应是极端灵敏的，并在品牌创立和发展中去利用它，以之来确定或修正自己的品牌行为，让品牌形象真正打动家长，使品牌与家长之间构成对话与沟通。另外，员工对品牌意义的理解也至关重要，有了这一层面的互动，员工才会理解发展品牌目的之所在，同时能够明确自己的行为规范。还有外脑机构，如广告公司也是与幼儿园达成互动的关键对象，他们只有及时、准确了解幼儿园品牌行为，才会制定出符合品牌运动的广告策略。这种动态信息传播管理的思想体现在以品牌经营为
核心的幼儿园管理与幼儿园行为中，并在幼儿园组织结构和人事管理上都会有所反映。
4．品牌运作须兼顾好近期与长远利益，既做品牌又做销量应该是努力的目标。
在过剩经济时代，品牌是家长购买决定的重要因素，没有品牌要做销量，只会在市场竞争中显得步履蹒跚。同时，只做幼儿园品牌投资而又不见幼儿人数上升，是幼儿园经营者难以承受的局面，毕竟保教费等收入是幼儿园生存和发展的源泉。如何二者都做？可能是幼儿园人与品牌管理者共同关心的问题，也是他们想要追求的目标。通过表面，我们可以认识到，营销与传播的组合和品牌在市场中的各种细致行为是否到位就是解决这一问题的核心所在，有了品牌传播推广来扩大知名度和美誉度，如广告传播，营销上也应作相应布署，如渠道的安排、营销的配合、定价的合适、教学科目的调整等。使广告传播“拉”过家长的注意力，营销组合将产品“推”向家长面前。
推荐第9篇：学校德育品牌创建
温润而求真
山东省胶州市铺集镇铺集小学
巩振鹏
张磊
“温润”是学校开展德育工作的一种途径,“求真”则是学校德育的最终目标。“温润求真”就是要塑造人文精神与科学精神互融、高尚品德与创新品质同辉的社会主义一代新人。
一、以全员育全体
围绕全人教育,结合学校实际,我校在德育实践中把“温润求真”作为学校的德育品牌。“温润”指德育手段要抛弃过去的说教式、命令式,以温和浸润的手段对学生开展德育工作,尽量创设一种和谐的氛围,让学生在不知不觉中受到感染和熏陶,进而内化为自觉行为。1.抓好德育队伍,提升管理水平建立班级教导会和班级育人导师制,定期召开校委会、家委会、中层、班主任工作会议布置工作重点。邀请人大代表、政协委员等参与学校管理。依托重要节假日,开展主题教育,及时处理班级中发现的问题。定期举办班主任工作论坛,交流工作经验和心得,论坛内容编辑成册,供老师们学习。组织班主任积极参加上级组织的各种培训活动,努力提高班主任的班级管理能力。2.依托家长学校,构建德育网络学校通过校报、网站、书信、微信、飞信等形式加强家校沟通,提供教子知识,让家长树立正确的人才观和社会观;通过家长会,教师家访、家长访校、家长陪餐、家长开放日等活动,沟通家校关系,化解家校矛盾,，使家校同心，携手做教育。
3.面向全体，不让一个学生掉队
各班秉承全人教育思想，坚持面向全体学生，不让一个学生掉队，不让一个学生成为问题儿童的原则，积极摸清学生特点和心理状况，充分了解其兴趣爱好等，为其找到自己的特长和信心，努力做好品德差生的帮教转化工作，制定具体的帮教措施，建立帮教档案，努力做到用爱心去关怀他们，用耐心去感化他们，尽量把一些苗头性问题消灭于萌芽状态之中。对重点的问题学生“一对一”个别谈心，增强教育转化的责任感和实效性。
二、让校园文化浸润学生心灵
校园文化是无声的教育，她像空气一样与学生融为一体，能在潜移默化中洗涤学生的心灵，能在不知不觉中激励学生的斗志，能在耳濡目染中升华学生的品质。它无时不在、无处不在，贯穿于学校教育的整个过程，弥散在校园的每一个角落。
学校本着文化育人的目的，积极打造健康、温馨、励志的校园文化。在传达室外墙，设置了“千教万教教人求真，千学万学学做真人”的思想口号，诠释了学校“温润求真”的品牌。王羲之、欧阳询、钟繇等名家的书法墙，让学生在感受书法美的同时，感受祖国文化的博大精深；在综合楼布置了德育教育展厅，以社会主义核心价值观为统领，以“宜居宜业新铺集，德孝教育展新姿“为内容，对学生进行爱家乡，爱祖国教育，把德育展厅变为德育教育的主阵地。在综合楼外墙，也设置了文化内容，激励学生以实现中华民族的伟大复兴为己任。假山、花园、巨石、雕塑、走廊、教室无论走到哪里，文化总在，教育总在。
三、在主题教育中践行德育
1、扎实开展爱国主义教育。通过“社会主义核心价值观记心中”、“少先队建队日”、“我的梦 中国梦”、“传统节日经典诵读”，以及每周一的升旗仪式和国旗下讲话等，激发学生爱国热情，树立正确的国家意识，培养爱国主义意识。
2、细化安全法制教育活动。为加强安全知识的宣讲教育，开展“彩虹伞”自护自救教育活动、“法制教育竞赛活动”等，通过黑板报、手抄报、专题广播、知识竞赛等，使学生增长安全法制知识，受到良好的教育效果。
3、落实环保教育活动。结合“环境保护日”、“节能宣传周”通过宣传窗、国旗下讲话、班会课、广播站等积极宣传环保的重要意义，通过社会实践和小课题研究等形式，教育学生从身边做起，从小事做起，树立良好的环保意识。
4、抓牢文明礼仪教育。本学年我校继续加强了学生常规教育，特别是文明礼仪教育。以新的《中小学守则》、《小学生日常行为规范》为内容，制定了新的班级评比细则，开展“文明班级流动红旗评比”活动，以班级教育、自我教育为主，设立学校“文明监督岗”，帮助学生养成良好的行为习惯，受到了良好的教育效果。
5、抓好德孝教育、感恩教育”，积极开展感恩教育报告会、“情系母亲节，感恩教育周”等活动，让每一位学生和家长更深刻地认识到做事要常怀感恩之心，给予别人更多的帮助，而且要不求回报。
6、创新“小红花评比制度”。以“全人教育”为指导思想在学校内及时表彰那些在学习、纪律、劳动、卫生、文娱、体育等方面取得好成绩的学生，或在某一方面为集体争得了荣誉、以及个人在某方面有明显进步的学生,鼓励他们的一点闪光点，进而让他全面闪光。改变过去片面追求学生向纵深发展的现状，转向向宽度发展。不放弃每一位学生，使每一位学生都有所发展，真正实现“全人教育”。
7、夯实传统活动。开展了“我们的节日——端午”、“ 缅怀革命先烈 传承优良传统——清明节”、“家风大讨论”、等主题教育，使学生更好地了解、喜爱传统节日，提升学生对民族文化的认识，培养他们的民族自豪感以及关爱牙齿、热爱生活的精神。
我们将在社会主义核心价值观统领下，按照“安全、质量、特色、卓越”的要求，让“温润求真”德育品牌熠熠生辉，让美德少年不断涌现。
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面朝大海 春暖花开
——北师大万宁附中考察报告
冬日的海南，阳光明媚，万木葱茏，百花盛开，温暖如春。12月10—15日，由北师大国内合作办公室组织的“学校发展一体化建设”高中学段项目校培训活动在海南北师大万宁附中举行。我校六位同志在郭校长的带领下，有幸参加了这一活动。在为期一周的培训中，我们聆听了该校张东海校长和各职能处室领导的管理经验介绍，聆听了北师大姚颖和林格教授的专题报告，观摩了初高中的五节课，参观了校园，观看了艺术节兴趣特长课汇报演出，心灵受到了强烈的震撼。在此，我将这次培训学习的情况向大家做一汇报：
一、北师大万宁附中的基本情况
万宁市是位于海南岛东南部的一座海滨城市，总人口56.6万多人。北师大万宁附中创办于2012年7月，是北师大与海南省万宁市政府合作建立的一所普通公办完全中学。学校占地300亩，是当地政府投资4亿多元建成的。现有教职工300多人，学生4000多人，85个教学班，其中初中39个教学班，学生1400多人，高中46个教学班，学生2600多人，全部实行小班化教学。经过短短五年的发展，该校各项工作已取得骄人的业绩，成为万宁市乃至海南省的一张教育名片。2017年6月该校被评为海南省一级（甲等）学校。近三年高考，该校均取得了显著的成绩，年年包揽全市文理科第一名。2015年高考，在当年高一录取线低于同类学校20分的情况下，478名学生参加高考，一本上线221人，上线率46.2％；二本上线432人，上线率90%。2016年一本上线394人，比上年增加173人，上线率45.4%，二本上线率86.6%。2017年一本上线率50.1%，二本上线率92.2%。学生低进高出，创造了奇迹！
“冰冻三尺，非一日之寒。”在短短的五年中，该校为什么会连年创造奇迹呢？
二、该校的基本经验
（一）打造一流教师队伍，实现学校可持续发展 该校自创建至今，所有教师均面向全国公开招聘，由北师大专家组对应聘教师进行全面考核、选拔。在保证招聘教师素质的基础上，他们更重视对教师的培训和培养：一是依托北师大教育平台，利用北师大优质教育资源，让教师们接受专家的引领和指导。二是以开放的胸怀，采取“请进来，走出去”的方式培养教师，不但聘请北京市的一些教授和教育专家做教学总监、教学顾问，让他们定期给教师们上示范课，通过听课评课，进行教学指导，还经常组织教师到北师大在国内创办的50多所附属学校和国内的一些名校参观学习和交流，还与美国、澳大利亚等国的一些教育机构签订合作协议，定期选派教师出国培训和交流。三是加强校本培训和校本教研。实施“青蓝工程”，让师徒结对子，以老带新，要求青年教师的教案不经指导教师签字认可，不得用于教学，并要求青年教师每周听指导教师课2—4节；实行两课制度，让新入职教师上亮相课，其他教师上探究课；实行每周每科全天集体备课制度，加强教学研究，统一教学要求；实行“推门听课”制度，促进相互学习，促使青年教师快速成长；实行校领导、教务处听评课制度，对教师进行综合考评；举办“东山讲坛”，交流学术思想，分享学术成果；定期召开工作质量分析会、工作总结会，引导教师们加强教学反思总结，形成浓厚的学习研究氛围。这样，就促进了教师的专业发展和教学技能的提高。近几年来，先后有4位教师在国家级教学技能竞赛中获得一等奖，有7位教师在海南省组织的优质课评比活动中获得一等奖。教师撰写的教育教学论文在国家级刊物上发表的有50多篇，编写的论著公开出版的有5本，开发的校本教材有10多种。
（二）建立规章制度，规范师生行为
规章制度对每个人来说，既是一种约束，也是一种引领。 该校对师生的管理主要靠制度。不但实行全寄宿、全封闭管理，要求全体学生食宿在校，对全体教师的要求也是如此。制度管理应该说是体现在方方面面的，而最重要的是实行“三个三”：一是制定“三个十条”，即《校园十条禁令》《教学管理规范十条》《课堂教学规程十条》，规范师生的工作、学习、生活；二是实行“三大考核”，即制定《教师每月教学工作常规考核细则》《班主任每月工作考核细则》《行管干部每月工作考核细则》，建立考核机制，按等级发放绩效工资；三是实行“三大表”，即教学常规课表、校本选修课表、食堂A/B周菜谱。
（三）强化过程管理，实现管理的精细化
针对“备、教、辅、改、考、补”等常规教学环节，加强过程管理，做到每月一考评。
1、该校要求各备课组必须抓好集体备课，要做到“三定、五备、五统一”：“三定”即定时间、定内容、定中心发言人；“五备”即备课标、备教材、备学生、备教法、备学法；“五统一”即统一进度、统一重难点、统一目标要求、统一练习资料、统一检测考试。
2、该校把课堂教学作为学校的生命线，积极开展课堂教学改革和教学研究，强力推行“双优教学”，提倡个性化教学，提倡教学相长，精心打造“高效课堂”、“学思课堂” 和“魅力课堂”，严禁满堂灌、填鸭式教学。要求教师课堂上做到目标明确，重点突出，难点分散，疑难抓准，注意讲练结合，努力使学生对所学知识能“记得住、说得清、写得出、用得上”。
3、该校特别重视辅导，实行早晚自习教师单人单班辅导，逐人进行学习检查和个别指导，严禁上课和评讲试卷。
4、要求教师每天必须布置适量的作业，并做到 “四精”：精心选题、精确批改、精细分析、精当讲评。要求作业批改、讲评要及时，要针对学生的错误原因，指导正确的解题思路，并督促学生养成自我纠错和反思的习惯。
5、狠抓考风建设，利用考试成绩考核老师和学生。实行不同年级交叉命题，要求命题人签订命题保密协议，实行网上阅卷，确保公平公正。根据上一次的考试成绩自高到低、班级学生交叉编排考号，按高考要求布置考场，严禁学生带手机和计算器入场。实行楼层流动监考加政教处领导巡查，杜绝学生考试舞弊。
6、针对考试成绩补弱科，主要采取个别辅导的形式。个别辅导对象为全年级的尖子生和各类临界生。由班主任和任课教师根据上述学生的薄弱学科确定学科辅导对象。年级组下发个别辅导记录本，记录辅导时间、辅导内容并要求辅导学生签名，年级组每月对辅导记录进行检查，并规定每月辅导最少次数。学校制定了个别辅导奖励方案，对每次月考转化效果好的教师进行奖励。
7、学校安排教务干事全天候巡查教室和办公室，加强教务干部每天值日巡查和各年级组组长巡查。每月从25日开始，拿出一周时间，对照学校的要求，对每个教师进行教学工作月考核。
（四）加强养成教育，实现育人目标 该校围绕“会学习、会做人、会生活”的育人目标，依 据学生成长各阶段的心理特点，从初一到高三每学年确定一个心理教育主题，加强对学生的心理教育、学习习惯和生活习惯的养成教育。为培养学生自我教育、自我管理能力和组织能力，学生的纪律、学习、卫生、校内外活动、学校的对外接待等，能让学生做的就放手让学生去做，学校相关处室只要提出要求、做好指导就行了。针对学生的学习，学校制定了《常规学习规范》，对学生每天的预习、上课、作业、考试、补弱等提出了具体要求。针对宿舍管理，学校制定了《学生宿舍管理制度》《学生宿舍内务规范》《文明宿舍评选办法》，编写了《宿舍文明三字经》，成立了学生宿舍自主管理中心，每栋宿舍楼设一至二位楼长，每层楼设两位层长，让学生参与日常的卫生和内务检查评比。学校每月评选一次“文明卫生标兵宿舍”和“文明宿舍”，被评为“文明宿舍”的还要拟写“文明宿舍宣言”。进入该校，首先看到的是大门内两侧整齐站立、身穿校服、负责迎接和导引的学生，看到的是他们亲切的微笑和彬彬有礼的举止，听到的是“老师，您好！”的问候声。应该说，这些都与该校持之不懈地抓养成教育是分不开的。
（五）实施“全人教育”，培养学生全面的素质
该校秉承“全人教育”理念，高度重视素质教育，每月 制定专门的教育主题，开展系列教育活动，实施“全员育人、全程育人、全方位育人”，精心设计校本兴趣课程，精心设计丰富多彩的学生社团活动，全面强化提升人文、艺术和体育教育质量。设置艺体中心，加强对艺体教育的建设和管理，加大对艺体设施设备的投入，组建了校园管乐队、舞蹈队、民乐队、合唱队等，开设有二胡班、吉他班、绘画班、声乐班、舞蹈班等，开设了国学、现代礼仪、棋类、校园足球、篮球、橄榄球、武术、书法、美术、声乐、器乐、形体等特色课程，培育和提升学生的人文素养、艺术素质、体育素质和综合能力。学校每学年都举行读书节、体育节、艺术节活动。12月14日晚，该校举行的第六届艺术节兴趣特长课汇报演出令与会者赞不绝口。经过五年多努力，艺体特长生参加省市竞演多次获奖，在连续三年的高考中成绩喜人。
（六）重视校园文化建设，提升办学品位
建校伊始，该校就对校园文化做了总体规划和设计。大门内高高矗立着学校的标志性建筑——钟楼，钟楼左侧草坪上呈书本掀开状的灰白色大理石上镌刻着张东海校长用热情洋溢的骈体文撰写的《北师大万宁附中记》，右侧草坪的褐色大理石上赫然镌刻着“修身、博爱、尚美、创新”的校训；稍偏后的左右草坪上是用灰色大理石雕塑的京师三杰和海南四圣像。沿着中央大道向后走，弘扬社会主义核心价值观的电子显示屏，弘扬中华优秀传统文化的古器物造型，喷泉，飞翔的白鸽群雕塑，绿色文化长廊，展示高考成绩的专栏等，依次呈现在眼前。办公楼、教学楼、宿舍楼、实验楼、运动场等凡是师生活动的场所，各种提示语、警示语随处可见。校园最后边是陈设着地动仪、日晷，彩塑着各种地形、地貌图的地理园，以及种植着众多花草、养殖着众多鱼类的生物园。凡此种种，不但展示了学校文化建设的成就，也为学生直观地理解课本知识，开展社会实践活动，提供了有利条件。
三、考察给我们的启示
1、要建立和完善规章制度，实施精细化管理
规章制度对每个人来说，既是一种约束，也是一种引领。该校实行的“三个三”的管理制度，不但针对全体师生，也针对行管人员。用严格的规章制度规范师生的行为，用认真细致的考核督导落实工作，就能够把管理的精细化落到实处，就能够保证工作质量的提高。
2、要加强过程管理，提高工作的执行力
方方面面的规章制度建立起来之后，就要照章办事。首先要建设一支强有力的行管队伍，加强对行管人员的教育和管理，要求他们做到以身作则，扑下身子，真抓实干，不徇私情，公道处事，勇于担当，敢抓敢管。其次要建立执行机制，明确和细化各人的管理职责，提出具体要求，既做好工作规划，又抓好工作督导落实和考核评价。
3、要抓好课堂教学，力推教学改革 北师大万宁附中视课堂教学为生命线，力推教学改革， 打造“学思课堂”“双优课堂”，实是抓住了教学的根本。我们也要借鉴他们的做法，研究和实施生成性的课堂教学，积极创设问题情境和活动情境，为学生的活动搭建舞台。指导学生自读、自悟、自查、自纠，钻研教材，注重反思纠错和自我完善；组织小组讨论交流，引导学生积极参与，在思维的碰撞中相互启发，在展评活动中相互学习，在相互质疑中深入钻研。而学生参与教学活动的质量，完全取决于教师的组织。因此，必须提出有讨论价值的问题，使学生在小组讨论中学有所获；必须加强学习小组建设，建立有效的竞争和激励机制，使学生积极思考，踊跃展示和点评；必须充分发挥教师的引导、组织作用，积极参与其中，倾听同学们的发言，加强督导，注重拓展延伸和总结完善。
4、要抓好教师培训、培养，打造一流的教师队伍 要以开放的办学理念，采取“请进来，走出去”的方式，加强对教师的培训。要特别重视校本培训、培养，通过读书活动，增强教师的文化底蕴，丰富教师的教育智慧，提高教师的理论和专业素养；通过教科研活动，提高教师驾驭教材和课堂的能力，提高研究水平，探索教育规律；通过举行赛课活动，反复磨炼教师，提高教师的教学技能，让他们展示教学艺术；通过评先奖优活动，鼓励教师争先创优，让他们获得成就感。
5、要加强校园文化建设，提高学校的办学品位 学校是教书育人的地方，制度引领是必要的，但管理的最高境界是文化引领。要通过加强思想政治工作和举行丰富多彩的校园文化活动，增强师生对学校的认同感和归属感；利用各种媒体加强对学校的宣传，扩大学校的社会影响力，提高学校的知名度。同时，要做好校园文化的规划设计，合理布局，及时更新，真正做到让每棵树都说话，让每面墙都育人。
当代诗人海子有一句名言：“面朝大海，春暖花开。”北 师大万宁附中面朝大海，创造了教育教学奇迹。我相信：我们面朝北师大万宁附中，也必将春暖花开！
第11篇：品牌创建概况
品牌创建概况（含创建目标、宗旨、措施、载体和阶段成效，800字以内）
特色调解室 创新促和谐
----永安社区“老黄调解室”工作总结
为进一步拓宽群众诉求渠道，化解基层矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，永安社区成立了瑞安市首个以个人姓名命名的调解工作室---“老黄调解室”。老黄调解室坚持以和谐稳定作为着力点，以服务群众作为落脚点，把各种矛盾和纠纷解决在基层、消除在萌芽，成为党贴近群众、服务群众的前置窗口，成为了维护我社区社会和谐稳定的一道有力防线。
一、健全调解机制，设立调解室。
永安社区位于瑞安市西部山区，经济结构以传统农业为主。近年来，随着经济结构的转变，村民群众的利益格局和生产生活方式受到较大调整，由此引发了劳资纠纷、环境污染、村企矛盾等一系列矛盾问题，严重影响了社会稳定。为此，社区结合老同志黄小彬在当地工作十几年，群众威望高，熟悉纠纷调解工作的优势，创建了“老黄调解室”，形成了以“老黄”为品牌的新型基层人民调解新模式。
“老黄调解室”坚持“以理服人、以情动人、以情相待”三结合，提倡一张笑脸相迎、一句暖心话相劝、一杯茶水相敬的文明热情服务态度，调解启动、调解过程和协议内容均尊重当事人意愿，努力将人文关怀融入到纠纷解决的全过程。
“老黄调解室”的主要职责是：调解本辖区内的民间纠纷，配合社区社会管理服务中心处理人民群众各类矛盾纠纷的来信、来访问题，教育辖区居民、外来务工人员遵纪守法，提高法律素质和尊重社会公德的意识。为此，调解室按人民调解法的相关要求，完善调解室工作制度，规范调解程序、调解文书。建立了值班制度、接待受理制度、重大疑难纠纷及时上报制度等各项内部管理制度，实现了个人调解工作的规范化、制度化。
二、突显调解方法，化解矛盾纠纷。
随着经济形势的发展、社会变革的深入，矛盾纠纷也呈现出复杂化、多元化的趋势，这就需要调解员讲究工作方式，对症下药，才能和谐平稳的解决矛盾纠纷。其主要工作方法可以归纳为以下三点：
一是情调，以情动人。社区调解工作与人民法庭调解不同，要把“情”摆在首位。调解矛盾纠纷实际上是做人的工作，要想化解矛盾，首先就要抱着真诚的态度，用亲情、乡情来感化当事人，做一名群众的贴心人。今年五月份，下社垟村的一位村民来到老黄调解室，希望老黄帮助挽救他的婚姻，原来这位村民的妻子带着孩子离家而去。为了让这个家庭破镜重圆，老黄展开了耐心而又细致的工作。首先通过多种途径联系到了女方，并将她请到了调解室来，对男女双方都进行了耐心的交流。通过询问发现，男方经常酒后对其妻子拳脚相加，给妻子的身心造成了很大伤害。为此，老黄与男方进行深入交谈，劝诫他家庭暴力的严重后果，以及夫妻互相尊重的必要性，让他认识到自己的过错。在此基础上，从家庭和睦、子女教育及老人安度晚年等多个角度为女方讲解夫妻和谐、家庭和睦的重要性，让女方谅解其丈夫，从而两人打开心结，重归于好。
二是理调，以理服人。矛盾纠纷的调解要做到自愿调解是很不容易的，要打破这一局面，就要耐心倾听双方当事人的细叙，才能查清事实真相，找出纠纷原因、争执的焦点，摆事实讲道理，做好矛盾双方的思想沟通协调工作，达到互谅互让的目的。凤山头村因村级邮站建设邮政员名额分配问题，原村级邮件代理点何调和与村民何朝新发生了争执。何朝新认为自己是村委会商定的邮政员人选合乎程序，而何调和认为自己曾经代理过邮件发放，理应优先担任，为此多次上访，要求解决问题。老黄得知此事后，主动前往调解，在理清缘由后，对何朝新从邻里和睦、工作需求等方面进行劝说。最后，说服何朝新主动放弃这个职位，让给更加熟悉相关工作的老同志何调和，促成了矛盾的顺利解决。
二是法调，以法教人。永安社区地处边远山区，部分村民文化水平有限，法律意识相对淡薄，发生纠纷时触犯法律而不知。老黄调解室针对这类纠纷时，多采取法律宣传教育为主，以法为据，在调解过程中让群众知法、懂法，从而促进矛盾的化解。上埠坦村的一些村民非法占用农田和集体土地，私自搭建违章建筑，阻碍了村集体建设项目的实施。对此，老黄多次入户调解，与村民们展开交谈，向他们耐心疏导，充分说理，解释法律依据，阐明违章建筑的危害性和违法性。最终，村民们认识到自身行为违反法律，从而积极配合村委会工作，主动拆除违章建筑。
三、基层调解有效开展，调解工作卓见成效。
在开展调解工作中，老黄坚持按照“三有”原则，即有案必接、有事必查、有果必复，尽职尽责，创新方法，以达到“吵闹不出村、小事不出社、大事不出镇”的目标。每化解一起矛盾纠纷、处置一起群体性事件、查办一件信访案件，他都会逐案深思，撰写体会，在实践中总结、积累工作方法，从而形成行之有效的工作模式和方法。自老黄调解室成立以来，老黄充分发挥调解室工作职能，已经化解各类家庭、民事纠纷近60起，涉及纠纷金额50多万元，处置各类群体性矛盾纠纷10多起，调处成功率达98%以上。在矛盾纠纷解决的过程中，老黄同志同时注重宣传法律和政策，引导群众合理表达诉求，教育群众遵纪守法，诚实守信，团结友爱，互帮互助，进而达到调解一件事、教育一群人、影响一大片。
小小的调解室，解的是矛盾，顺的是民心，稳的是执政根基。
第12篇：劳务品牌创建
“电光源制造”，打造特色劳务品牌
——洪蓝镇2011.5.
5近年来我镇“电光源制造”劳务品牌，在各级党政领导的重视下，按照“工业强镇”的发展思路，以构建“和谐洪蓝”为宗旨，实现我镇充分就业为目标，确实增强就业和健全劳务转移工作机制。同时多渠道多方位的为农村劳动力和重点援助对象以及下岗失业人员提供劳动保障服务，不断创新工作思路，积极推进创建充分就业保障镇的工作，有效地缓解企业用工矛盾，构建和谐劳动关系，促进全镇经济社会持续健康发展。特别是我镇制定了具有区域特色和区域优势的劳务品牌培育战略，因地制宜打造劳务品牌后，“电光源制造”劳务品牌正是在这一战略部署下成长起来的。
一、“电光源制造”劳务品牌发展现状
“电光源制造”劳务品牌的成功创建，得益于我镇形成的以技能培训推动创业、以创业带动就业的就业促进机制。目前“电光源制造”结合我镇整体电光源产业链发展状况，因地制宜的建立了以劳保所就业技能培训中心为核心、以成人教育中心为骨干、以苏南职业培训学校为依托、以11个乡村培训实体为补充的培训网络。“电光源制造”劳务品牌着力抓电光行业技术培训，定向培训电光源技术人才。
在打造劳务品牌的过程中，我镇还针对不同的需求，积极引进优质培训项目，适时调整培训专业，开展“特色培训”。 着力强化技能培训，全力提升输转质量，培育创建劳务品牌，进一步提高了劳务品牌知名度，促进了劳务输出由数量型向质量型、体能型向技能型、自发性向组织型的转变。
1、我镇电光源产业促进我镇经济快速发展
我镇电光源企业共25家，包括南京瑞甫电真空器件公司、佛山照明公司、三乐电光源等知名企业，是我镇经济的主体。2010年底，全镇电光源企业完成工业总产值7.16亿元，实现销售收入6.5亿元（其中有4家超过5000万元以上，有12家超过1000万元以上），工业增加值达到3.05亿元，利税0.773亿元，完成固定资产投资3.12亿元，就业人数达到4060人。已经逐步形成洪蓝镇制造业的特色。
经过这些年的发展，我镇电光源产业呈现出一下特点：
一是企业规模不断壮大。全镇电光源企业在总量上保持较快增长的同时，企业规模不断壮大。规模以上企业16家，其中销售收入在5000万元以上的企业有4家。二是经营主体更具活力。经过这些年的改制和民营经济的发展，电光源企业的投资主体已经为民营取代，成为我镇电光源产业最具有活力的源泉。三是空间布局趋于合理。我镇电光源产业集中区，总规划面积5平方公里，现已启动3.5平方公里，已经有21家电光源企业入园进区，区域集聚效应亦已显现。
2、“电光源制造”努力促进我镇农村劳动力转移
2010年“电光源制造”劳务品牌对促进我镇就业工作进一步提升有很大的帮助，劳动力转移工作取得新成效，全镇电光源产业实现新增就业岗位1200多个，实现城镇人员就业105人，劳动力转移1305人。从我镇总体劳动力转移和就业规模来看，“电光源制造”提供的就业岗位占全镇所有行业新增就业机会的50%左右，是安民富民的主要途径。
3、“电光源制造”打造特色就业培训，开展就业援助
一是围绕电光源制造业劳务输出培训工作进一步拓展，培训渠道、工种，取得新突破。劳动力就业培训完成916人，其中技能培训715人。二是对全镇就业困难、困难家庭、零就业家庭对象进行摸底调查，实实在在面对面了解情况，与电光源企业用工需求对接，根据各自培训就业需求，逐一登记，编排培训计划和就业推荐途径。2010年培训120人，已有97名困难就业对象拿到了技能证书并就业；三是开展企工对接，实现就地转移。做好电光源企业空岗信息和求职登记，抓就业推荐服务，对企业空岗情况进行搜集并发布，同时结合求职登记情况推荐就业；三是依托劳动保障所的就业平台，定期举办劳动力招聘洽谈会工作，加快农村劳动力转移。对电光源企业用足用好相关就业优惠政策，近几年来电光源制造企业每年为我镇解决农民工返乡、就业困难对象、新生劳动力、大学生等就业，每年带动就业有250人左右。
二、我镇为打造“电光源制造”劳务品牌所作的工作
洪蓝全镇共有劳动力资源2.64万人（农村劳动力2.28万人，城镇劳动力0.36万人），企业招工难和农民工找工作难的矛盾一直存在，为了解决这一难题，镇政府下了很大功夫，如招商引资、就业推荐、技能培训等等。近年来，我镇坚持把扩大农民就业作为保增长的重要内容、保民生的突出任务、保稳定的重要基础，采取有效措施，加快农村劳动力转。我镇着力打造“电光源制造”劳务品牌，使之成为我镇最具代表性的特色劳务品牌。
1、加快基础设施建设,完善劳动社会保障工作平台。打造我镇劳动保障平台和“电光源制造”劳务品牌相结合的特色促进就业模式。
一是实施了镇级劳动技能培训中心项目。该项目在市劳保局大力扶持下，投资了320万元，新建了近1800平方米的劳动大楼，设立了服务大厅、标准办公区和一流的功能齐全的电教化培训教室，目前该项目已全部完成，设施全部到位并正式投入使用；二是进一步完善村级劳动保障服务站建设，对各村劳动保障协理员进行了多次业务培训，考核合格后取得职业资格证书持证上岗。对各村劳动保障网进一步提升和维护，提高服务人民群众水平。
2、创建洪蓝人力资源市场。着重推荐就业，依托现有比较完善的劳动保障平台，定期组织开展劳动力招聘会，形成本镇良性的招聘用人机制。对全镇企业用工需求进行调查摸底，强化对接，帮助企业克服用工难的境地。做好企业空岗信息和求职登记，抓就业推荐服务，对全镇企业空岗情况进行搜集并发布，同时结合求职登记情况推荐就业，2010年全镇企业提供2406多个就业岗位，有2千多人实现了转移。
3、强化技能培训，增强就业办法，促进劳动力转移，创建充分就业镇。镇政府每年投入近30万元开展免费初中级技能培训。一是开展全镇劳动力资源调查，对所有的劳动力资源进行登记造册，并将信息录入计算机进行管理。通过调查建立健全了农村富余劳动力的各类台帐，做到家庭状况清、就业要求清、培训愿望清和求职状况清。重点摸清了就业困难对象的就业状况和培训愿望。二是根据劳动力自身的培训愿望，紧扣我镇的特色，积极组织农村劳动力技能培训。结合我镇的电光源产业，会同镇相关部门邀请相关专家开展技能培训。重点举办电焊、电脑、电工、车工等各种职业技能培训。对有培训愿望的就业困难对象免费提供培训。培训后就业率达到98%，到电光源产
业就业的有50%。
三、下一步壮大劳务品牌效应主要措施
随着我镇经济的不断发展，产业的不断更新，企业用工的需求日益增长，以此同时农民工就业与企业用工矛盾日渐突出，由于农民自身素质及技能缺乏不能满足企业需求，造成部分农民找工作难、企业招不到工的两难境地。下一步我们将继续以“电光源制造”劳务品牌为重要抓手，将劳务品牌打造成农业富余劳动力转移就业中的精品，促进农村劳动力转移就业。将通过大力做好职业技能培训，提高劳务品牌带动就业人员的技能水平和综合素质；通过政府政策扶持、社会舆论重视，进一步扩大劳务品牌的影响力，提升劳务品牌的延展性，增强劳务品牌的可持续性。
1、着力发展南京电真空器材有限公司、亚欣照明器材有限公司和佑昌照明器材有限公司为龙头企业，不断加强技改和产品自主研发，从而带动行业中其他产业的发展。积极引导本土企业根据各自的品种、自身的实力状况，向专业化，精品化、能源节约型、经济效益型方向发展，做精做强，创立知名品牌，生产高品质产品市场竞争，增强企业实力，从而更好的为本镇的经济、就业做贡献。
2、加快专业人才的引进，成立电光源研发中心。加大提升电光源企业的自主研发能力，引导和支持创新要素向企业集聚，使企业成为研发投入、技术创新、成果运用的主体，使产品更具竞争力。同时成立洪蓝电光源产业协会，形成发展合力。组织电光源投资者、经营者到电光源产业最发达地区、最先进企业考察，让他们看到自身存在的不足，同时又对未来的发展方向增强信心。
3、做优发展平台。一是积极利用好政策平台，根据江苏省中企业局按照国家和省《关于促进产业集群发展的若干意见》精神，本着集中、集约、环保、提升、提高的原则，依托本镇现有实际，逐步建设一个大规模的电光源工业集聚区。我镇要充分利用好这一平台，把政策优势转化成现实优势，加快发展。二是在现有电光源企业的基础上，建设洪蓝镇电光源产业园和电光源创业基地。产业园主要面向现有企业扩大规模，引进外来企业；创业基地主要为创业者提供产业场所，促进小企业的创立和发展。在产业基地，重点建设标准厂房，为电光源创业者提供基本的经营要素。三是积极帮助电光源企业缓解融资困难，加大银企对接力度，向金融机构推荐我镇信誉好、产品适销对路、发展前景好的企业和项目。四是鼓励职业学校根据企业的用人需求适时调整计划，设置专业，适应企业生产需求，为企业培养技术工人，帮助企业培训员工和中层干部。
4、强化技能培训，提高用工作者的素质。突出抓好农村劳动力中长期培训。依托镇劳动力培训基地，围绕市场需求量大、前景好的工种和专业，抓好农村新生劳动力中长期培训，形成培训输出技能人才，基地聚集技能人才，技能人才成就劳务品牌的良性互动，达到品牌创市场、品牌增效益的目的。广泛宣传发动，推广“电光源制造”品牌效应。各村、居委会要充分利用黑板、标语、宣传单等载体，加强对全镇劳务产业发展及实施中长期技能培训重要性和必要性的宣传，利用各类场合、各种会议大张旗鼓的宣传全镇劳动力技能培训情况和技能型务工典型事迹，要通过宣传典型，典型带动的方式，激励农村劳动力积极参加技能培训。
第13篇：学院创建宿舍管理品牌工作总结
职业技术学院创建宿舍管理品牌工作总结
学生三分之二的时间生活在宿舍，宿舍是学生思想交流、人际交往的重要场所，是学生文明习惯培养、人际交往能力锻炼、思想道德水平提高的主要阵地。学生宿舍已成为学生素质培养的重要载体。我院对宿舍的管理十分重视，不断创新工作机制，形成了文明宿舍管理品牌。
一、活动宗旨
发挥辅导员的教育管理作用和学生骨干模范带头作用，培养学生良好的文明行为习惯，提高学生的集体荣誉感，促进校园文化建设，营造整洁、和谐的校园环境，促进学生健康成长。
二、实施过程
为做好宿舍管理工作，我们采取了以下几项措施：
1、坚持辅导员常进宿舍制度
我们要求辅导员要经常深入宿舍检查和了解情况，并由值班室进行登记。经过师生长时间的接触，特别是辅导员老师进宿舍与学生拉家常、谈心得，学生自然而然就觉得亲近，从而拉近了师生之间距离。辅导员及时了解学生情况，帮助解决问题，让学生感受到“家”的温暖。这一 “以学生为本”的举措，受到学生的欢迎，老师们也赢得了学生的尊敬。从而激发了同学们服从学校的管理的自觉性，增强了同学们以文明宿舍建设为载体提高自身素质的积极性。
2、长期坚持让学生出早操制度和早晨内务整理检查制度
集体出早操是增强学生体质、提高学生纪律性、培养学生良好生活习惯的重要途径之一。多年来，我院一直坚持让全体学生出早操，近几年，由于招生规模扩大，场地受限，全体出早操改为分年级出早操和上课间操。早操纠正了部分学生起床晚、顾不上整理内务的现象，各班生活委员在早操结束后督促同学们进行宿舍内务卫生的整理和打扫。上早操制度有力地促进了文明宿舍建设。
3、坚持卫生大扫除和检查制度
一是坚持每周三早晨进行宿舍卫生大扫除，学院党委副书记、副院长郭淑华亲自带领全体辅导员于每周三上午7：00深入到学生宿舍指导督促学生整理内务，检查大扫除效果，提出改进意见。二是每周由宿管部门安排人员对全部宿舍进行不定期检查一次并进行打分。在每月的全校联查前夕对宿舍进行检查，查找不足并督促改进。将每月的卫生成绩进行汇总和通报，对卫生较差的宿舍进行重点指导。
4、发挥学生骨干的模范作用，实施了“学生党员、学生干部宿舍明示卡”制度
学生干部、学生党员占全院学生总人数的三分之一以上，这些学生上进心强，具有强烈的集体荣誉感，而且生活在学生中间，他们的一言一行影响着其他同学。为充分发挥他们的模范作用，我们实施了“学生党员宿舍明示卡”、“学生干部宿舍明示卡”制度，在他们所在的学生宿舍门口贴上他们的姓名和职务，强化对学生党员、学生干部的外部监督，从而使其时刻牢记自己的党员、学生干部身份，规范自己的行为，为宿舍和班级同学带好头。院团委、各党支部定期根据他们所在宿舍的情况与他们座谈，给他们下任务、压担子，鼓励他们积极工作，通过文明宿舍建设锻炼工作能力，促进他们所在宿舍以及整个年级的宿舍卫生上台阶。
5、开展丰富多彩的宿舍文化、文艺比赛，提高学生参与文明宿舍创建的积极性
每学期都举办“宿舍是我家”宿舍文艺大赛，以宿舍为参赛单位，通过知识竞答、才艺展示等活动，提高宿舍成员的凝聚力，树立良好的宿舍风气。
每学期举办“宿舍文化周”活动，开展宿舍文化评比，要求学生在宿舍布置以书法、照片、小制作等为主要内容的宿舍文化，并定期更换。通过宿舍文化评比活动，增强了学生热爱宿舍的情感，从而营造“团结向上、安全文明、卫生整洁、和谐愉快”的宿舍环境。
6、做好宿舍建设的传、帮、带
每一届新生入学，学院都从各系选拔出32间文明宿舍作为样板宿舍让全体新生参观学习，并开展文明宿舍建设经验交流会，由高年级学生给新生传授搞好宿舍卫生、宿舍文化的方法，促使新生了解模范宿舍的标准和要求，认清文明宿舍建设的重要性，了解文明宿舍建设中容易出现的问题，明确努力方向。
7、加强安全教育和安全检查
安全问题是关系到学生的生命财产安全的头等大事，学院每学期都请保卫处的同志和派出所干警到学院给全体宿舍长、学生干部做安全知识讲座，从而提高同学们的安全意识和处理突发事故的能力。学院不定期地进行安全检查，严查酒精炉、电热器以及其他违禁物品，严肃处理和耐心教育违纪学生，保证了宿舍的安全。一年来，我院未发生一起安全事故。
三、活动成效
通过深入细致的工作，我院文明宿舍建设取得了喜人的成果，整洁、文明、温馨、团结的宿舍环境有力地促进了同学们的健康成长，广大同学热爱宿舍、热爱班集体、热爱学校，自觉遵守校规校纪，积极投身于校园文化活动中和学习中，形成了良好的校风和班风。多年来，我院文明宿舍建设成绩一直在全校名列前茅。多次荣获校级“文明宿舍建设先进集体”称号。
四、工作体会
在文明宿舍建设工作中，我们有以下体会：
1、高度重视文明宿舍建设是做好工作的前提
为了提高广大师生对文明宿舍建设的认识，学院在每周的辅导员例会上讲文明宿舍建设，辅导员在每次班会上讲文明宿舍建设，在团校、党校培训中讲文明宿舍建设，对一年级讲，对四年级也要讲，并且将文明宿舍建设情况作为辅导员考核、学生评优和入党的重要参考指标。从思想上、制度上激发了广大师生创建文明宿舍的积极性。
2、发挥辅导员日常教育和管理作用是做好工作的关键
辅导员经常进宿舍与同学们沟通，能够提高辅导员的亲和力，而且有利于发现问题、解决问题。可以说辅导员的工作力度直接影响着文明宿舍建设的效果。为此，学院常给辅导员压担子，要求辅导员每周要经常深入宿舍检查和了解情况。在每周例会前全体辅导员在学院副书记的带领下检查一次宿舍卫生，在会上指出各个年级宿舍存在的问题和取得成绩，表扬先进，批评落后，督促改进。
3、加强校园文化建设是做好工作的有效途径
整洁、文明、和谐、团结、有序的的校园文化对文明宿舍建设工作具有潜移默化的促进作用，能调动学生创建文明宿舍的主动性。如：坚持集体上早操能够促使学生按时起床，有充足的时间整理宿舍内务卫生；举办新老生文明宿舍建设交流会能够做好文明宿舍建设的传、帮、带；加强安全教育和安全检查能够增强学生的安全意识和处理突发事故的能力；开展丰富多彩的宿舍文化、文艺比赛，能够提高学生参与文明宿舍创建的积极性等。
四、发挥学生骨干的模范作用是文明宿舍建设工作的有力补充
充分发挥学生干部、学生党员的模范带头作用、组织管理作用，以他们的一言一行影响其他同学，以他们组织的活动带动其他同学。如实施 “学生党员宿舍明示卡”、“学生干部宿舍明示卡”制度，让他们在同学们的监督中努力表现自己，给他们下任务、压担子，鼓励他们与落后学生和落后宿舍结对帮扶。利用学生会定期检查宿舍卫生，开展宿舍文化评比等是文明宿舍建设工作的有力补充。
一年来，虽然取得了一些成绩，但是与学校的要求还有一定的差距，我们将再接再厉，虚心听取意见和建议，积极探索新形势下文明宿舍建设的新方法、新举措，决心以优异的成绩为新校区建设贡献力量。
第14篇：银行上半年创建文明单位工作总结
信用社2013年上半年创建文明单位工作总结
为加强我市群众性文明创建工作，深化群众性文明创建活动，在市文明办和地方党委、政府、市联社的正确领导下，XX信用社以争创浙江农信标杆为抓手，以先进典型为示范，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围中心工作，深入开展2013年文明单位创建活动，现将我社上半年创建工作情况向上级汇报如下：
一、组织领导有力，创建工作扎实
XX信用社高举中国特色的社会主义伟大旗帜，认真落实科学发展观，坚决执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将文明单位创建摆上重要议事日程。为推进文明建设，XX信用社成立创建领导小组，制定规划，明确“七好”(班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好)创建目标，召开动员大会加强组织领导、加强宣传教育、加强检查考核、加强制度建设，做到目标明确、措施具体、考核落实。建立和完善创建机制，将创建工作与业务工作同部署、同落实、同考核、同奖惩。
领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。单位内部层层落实文明创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动，形成“层层有人抓，事事有人管，项项有指标，限期达要求”的良好局面。积极开展“慈善一日捐”、“无偿献血”等活动，热心支持社会公益事业，努力为当地文明创建工作作出贡献。
二、思想教育深入，道德风尚良好
XX信用社一直把思想道德建设作为全社德育工作的重点，充分利用自身传统优势，切实加强思想道德建设，单位风气正，成员精神状态好，形成奋发向上的团队精神。今年上半年，XX社适时的积极开展“党风廉政专题教育”、“学习十八大精神”座谈会，建设“十八大”学习窗口，在学习雷锋日组织清扫公园、在清明节开展扫墓扬爱国精神活动，加强宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。坚持开展以社会公德、思想道德、职业道德教育活动，如：“上门为客户兑换零币”、“金融知识普及宣传”等活动，全社员工始终牢记为人民服务的宗旨，自觉遵守党和国
家的各项政策法规和行内的各项规章制度，近年来无违纪案件、无重大安全责任事故发生。
三、学习氛围浓，文体卫生先进
XX信用社坚持组织职工开展业务知识、普法、党的知识、行业礼仪、计划生育、消防、案件防控等方面的学习和测试，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。通过加强各级领导班子建设，做到理念先进、观念新颖，具有新颖的创建战略意识。坚持集体组织学习和教育制度，每月2个学习日，建立点名册，及时签到，并做好学习记录。同时，社内以“做岗位能手，争从业标兵”为契机，每周两次进行业务技能训练，使新老员工互相学习，共同进步，从而提高全员整体业务素质，营造“学习标杆、争当先进，和谐奋进、共谋发展”的良好氛围。社内所有人员崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。
XX信用社落实卫生防疫制度，确保辖内各网点卫生状况良好。深入扎实地做好人口与计划生育工作，每季有台帐，相关工作汇报计划生育率100%。全社积极创建“和谐信用社”、营造“温馨家园”，用“家”文化感染每位员工。每月开展员工异常行为排查、“九种人”排查，关注员工八小时内外思想活动状况，落实员工思想动态调查制度，掌握员工思想脉搏，通过参加“新春晚会”、“学习十八大，我来讲党课”演讲比赛、“庆三八”趣味运动会、“学习十八大知识竞赛”等活动，丰富员工文化娱乐生活。
四、强民主管理 严格遵纪守法
XX信用社订有重大事项报告制度、议事规则，重大事项都由班子集体讨论研究决定， 始终坚持“行为规范、公正透明、运转协调、廉洁高效”的工作作风，上半年已召开2次民主生活会。经党支部集体研究讨论，上半年培养1名入党积极分子加入党组织。民主选举6名职工代表，参加联社组织的第三届职工代表大会，切实反映职工群众愿望、意志和要求。
五、内外环境优美 服务工作文明
XX信用社认真落实环保制度，环境宣传教育工作成效明显，内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，积极搞好绿化、美化，确保了工作秩序井然。社内一向十分重视办公场所和营业网点的保洁工作，建立每月主任卫生检查制度，定期对辖内各网点的卫生保洁进行检查，为职工营造舒适、优美
的工作生活环境。
今年以来，以争创农信标杆为契机，我社不断创新金融服务手段，规范文明服务。以“干净整洁的环境为客户服务，以完善的服务功能为客户服务，以崭新的形象为客户服务，以过硬的素质为客户服务，以灵活的方式为客户服务，切实做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，走有送声，有力的推动了窗口服务的规范化。继续推进民主评议行风“回头看”， 文明工作、文明经营，各项管理制度健全、科学；坚持文明服务第一，积极落实“强党建、转作风、促发展”和“六个严禁”“八项规定”转作风等活动，切实密切联社群众，为群众办实事深入推进案件专项治理和“不规范经营”专项整治工作，立足新起点，实现新跨越，再攀新高峰。
六、业务水平前进，工作实绩显著
XX信用社积极打造精品银行品牌，走优资源发展之路，树立科学的经营理念，实现“粗放型”向“集约型”转变，将发展规模扩张与结构优化有机结合，推进可持续发展模式。将“三农”和小微企业成为重要增长点，调整不合理信贷结构，切实发挥支农支小作用。上半年，社内存款余额达102664万元，贷款余额达54404万元，累计支持小微企业53家，比年初上升13家。
取利有道、有益社会、助益民生，是XX信用社的坚定信念和不懈追求，我们将继续自觉履行社会责任，做一名守法纪、重诚信、行公益、促和谐的优秀企业公民，为东阳经济社会的协调、可持续发展作出贡献。文明创建不是一劳永逸，文明单位的牌子也不是永久牌。XX信用社全体员工会经常把创建文明单位这项工作放在心上，付之于实际工作中，争创文明单位，争当文明员工，着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点。对于社内存在不足之处，也会不断向先进文明单位学习，纠正不足，把“创建文明”单位做得更好。
XX信用社
2013年7月16日
第15篇：【兴业银行品牌传播】
巧 用 智 慧 兴业银行传播方案 消 费 者 调 研 目标消费者眼中的银行公司业务 消费者最有发言权
中国银行业近年来发展迅速，并且不断遭遇与蕴育着变革。
中国为数众多的银行也各施所长，纷纷在产品、服务、传播、推广等方面创新意、出新招。
但究竟中国银行业是什么样的？中国哪些银行是最好的？哪些银行的公司业务最具竞争力？
消费者最有发言权。
于是，我们进行了“银行公司业务消费者调研”。 银行公司业务消费者调研 执行方式：电话/面访调查 执行区域：七省市 总 样 本：35 有效样本：33 样本甄别： 企业财务主管/相关财务人员 调查对象企业性质 调研样本覆盖国内最主要的企业性质、规模类型 调查对象地区分布 调研区域覆盖华东、华中、华南、西北等地 调查对象职位情况 被调查人集中为目标消费者 调查结果的发现与洞察 贵企业现使用的银行 各企业的选择几乎涵盖了所有的四大国有商业银行与十家股份制商业银行 中小型当地银行也展露头角 中行、工行、招行、浦发展较为领先，但并未有垄断趋势 银行公司业务选用 绝大多数企业使用银行公司业务中的“结算服务” 其次是“融资服务”，极少数企业正在使用“投资服务”，这可能与被调查企业的性质有关 但同时也能发现“融资业务”与“投资业务”还有较大的推广空间，需要的是根据企业具体财务状况制定的理财方案 选择原因 “服务好”是最重要的选择标准 “离公司近”与“服务好”一样重要，对于企业而言，解决财务问题的同时也需要省时省力 如果营业处数量不足，则“上门服务”也是“近”消费者的好方法 现用银行合作时间 使用同一家银行公司业务3年以上的企业占61％ 企业与银行间的合作相对较为稳定 满意程度 对企业现使用的银行公司业务服务，绝大多数消费者表示“较满意”与“一般” 消费者对各银行公司业务服务的改进与完善仍有期待，如： 更快的服务速度 更佳的服务态度 一对一的服务形式 上门服务形式等 服务银行的更换 很少有企业更换或打算更换服务银行 更换或打算更换服务银行的原因多为： 与公司间的距离远近对服务的更高要求 心目中的最佳银行选择 消费者心目中的最佳选择仍然是四大国有商业银行及十大股份制商业银行 招行、中行、工商、交行表现突出 成为消费者心目中最佳银行关键在于“特殊服务、贴心服务”，如“紧急取款”、“大额取款”、“上门服务”等 选择兴业银行的消费者对兴业银行非常了解，并有极大好感 兴业银行知名度 兴业银行的知名度颇高 不知道兴业银行的消费者均集中在西安、兰州、株洲，兴业银行在当地都没有分支机构 有些被调研者虽身处没有兴业银行的地区，但仍然已经从全国性媒体上得知兴业银行的信息 从何处知道兴业银行 从户外/车身广告与银行店头/店面知道兴业银行的消费者最多 电视与报纸也有相当大的消费者覆盖 同行、朋友的介绍也是传播的主要途径 获得银行信息的途径 户外广告及银行店头在银行业的传播途径中起着极为重要的作用 传统媒体中报纸与电视的使用在银行业传播中也占很大比重 新兴媒体广告信函、网络的发展也很迅速 银行人员上门介绍将是可以着重发展、利用的银行业传播特殊途径 银行业市场分析 四大阵营 各领风骚 老牌竞争对手－－四大国有商业银行 密集的全国性网络 与客户企业十数、数十载的合作关系 正在努力改变“老大”形象，逐渐亲和化、灵活化 同级竞争对手－－九大股份制商业银行 区域竞争对手－－中小型当地银行 未来竞争对手－－外资银行 老牌竞争对手－－四大国有商业银行 同级竞争对手－－九大股份制商业银行 行业中最具活力的阶层 充分利用机制与想法的灵活不断创新服务 网络完善、市场推广力度惊人 区域竞争对手－－中小型当地银行 未来竞争对手－－外资银行 老牌竞争对手－－四大国有商业银行 同级竞争对手－－九大股份制商业银行 区域竞争对手－－中小型当地银行 在不同地区遭遇不同的当地银行的竞争 对当地客户的特殊需求具有即时、深刻的洞察 服务方式、服务内容灵活性更强，对当地客户有很大吸引力 未来竞争对手－－外资银行 老牌竞争对手－－四大国有商业银行 同级竞争对手－－九大股份制商业银行 区域竞争对手－－中小型当地银行 未来竞争对手－－外资银行 外资银行经过数年对中国市场的试探，已初步形成各自的经营特色 国内银行业市场的开放将为外资银行的激进型发展提供舞台 全球著名的品牌力与国际标准的服务品质，使外资银行有能力参与竞争，争夺财政实力雄厚的企业 竞 争 策 略 兴业银行的现状 具有一定知名度 外资的注入将形成更为强有力的竞争优势 在“知名度”与“选用率”之间仍有一定差距，需要有针对性的对策，并以重拳出击 之前广告传播系统性略弱，造成 品牌形象不够清晰、明确 品牌资产累积不足，记忆度不高 在众多银行竞争的市场中，兴业银行还未能在受众心目中留下一个具有冲击力、独特性的品牌联想，如消费者说： 中国银行＞黄河、竹林＞大气 招商银行＞金葵花、微笑、小熊维尼＞创新、时代感 兴业银行＞？ 兴业银行的将来 灵活性－－胜出老牌竞争对手
灵活机制、创新观念，区别于老牌银行因大造成的呆板与反应速度缓慢 多元化－－胜出同级竞争对手
针对目标消费者的个性化需求，定制贴切、可执行、高回报的服务产品 亲和力－－胜出区域竞争对手
各地分支机构需迅速深入当地市场、洞察当地消费者需求，以更快速、更当地化、更有亲和力的服务开发当地客户 本土国际化－－胜出未来竞争对手
与外资银行相比，兴业银行由外资带来的“国际背景”必须结合多年的“本土经验”才能更显实力 竞 争 机 会 公司业务的“可乘之机” 力当明星 银行业内还未出现著名的、进行系统推广的公司业务品牌 从消费者的反馈中发现，招行“点金理财”、民生“非凡理财”（含公/私业务）的推广也远远未达到令消费者留有印象与记忆的程度 抢占空白市场，兴业银行完全有机会凭借公司业务品牌的系统化建 立与推广，成为公司业务提供银行中的明星，吸引广大受众的关注 身兼良师
开发新市场，利用企业对公司业务的认识与理解还处于初级阶段这一时机，成为最初引导他们的银行，获得建立长久合作的机会 终身益友
深入原有市场，继续发掘原有客户的潜力，将适当的公司业务推荐给适用的客户，帮助他们的企业成长、获利 面对市场需求与竞争时机， 公司业务品牌建立 做自己 与众不同 兴业银行需要什么样的公司业务品牌？ 表明对客户的利益承诺 明确利益承诺的支持与保障 体现与众不同的独特个性 兴业银行公司业务品牌命名 兴业银行公司业务品牌口号 兴业银行公司业务品牌LOGO 兴业银行公司业务产品命名/LOGO 兴业银行公司业务产品命名/LOGO 创 意 策 略 根据创意策略，围绕“巧智赢财富”，
我们找到了创意核心元素 七巧板又称“唐图”，是中国著名的智力游戏。 七巧板组件具有的最基本单元，也就是三种角度、四种边长、五种形状，但可以创造出最富变化的排列组合。 清代秋芬室所着的《七巧八分图》，将七巧板从第一天排到第七天，可以收罗宇宙天地万物，举凡日月山川、鸟兽虫鱼、文字器物等，几乎无所不包。 清朝时就有以象牙材质制作的七巧板，外销欧美各国，在1805年，欧洲各国也有介绍七巧板的文章出现，之后的短短数十年间，无论是德、英、法，或是意、奥等国，都有讨论七巧板的专书出版。 “七巧板”，兴业银行公司业务的绝配 七巧板：典型的“巧智”
兴业银行公司业务“财智星”：巧智赢财富 七巧板：通过组合，能创造千变万化的画面
兴业银行公司业务“财智星”：通过业务组合，能解决千变万化的财务问题 七巧板：看似简单，蕴含丰富的、深入土地的智慧 兴业银行公司业务“财智星”：蕴含深厚专业智慧 “七巧板”与“财智星” 对竞争对手“点金理财”相比： 我们 更智慧 更形象 更独特 更现代 更轻松 更系统 更具冲击力 更有记忆度 “财智星”与目标消费者 大型企业CFO，您期待的是什么呢？ 中小企业CEO，您希望得到什么？ 财政、财税官员，您需要的是什么？ 兴业银行“财智星”承诺： 您的期待、希望、需要－－我们来满足！ “财智星”与兴业银行团队 执行创意 拍摄各地分行的员工 同样的画面，不同人物 激发员工的参与感与荣誉感 同时，也能让消费者能看到为自己服务的“财智星”出现在当地兴业银行的宣传资料中，倍感亲切 人员直销工具 统一形象 事半功倍 人员直销工具 根据银行公司业务的人员直销形式特点，安排以下直销工具 兴业银行“财智星”整体形象专题片 兴业银行“财智星”介绍多媒体光碟 兴业银行“财智星”各项业务组合介绍册 兴业银行“财智星”各项业务组合介绍册封套 兴业银行“财智星”客户手册等 利用空间 大展拳脚 业 兴 银 行 个 人 业 务 公 司 业 务 综 合 项 目 融 资 贸易融资路路通 兴 业 全 能 保 理 财 政 一 站 通 资 金 理 财 方 案 兴 业 集 团 网 兴 业 票 据 全 20％ 80％ 从建立、传播 公司业务品牌开始 财富 智慧、专业 灵巧、真诚 财 智 星 财富： 消费者利益 银行业属性 智慧： 兴业银行的专业贡献 引路星： 服务性 专业指导 明星： 兴业银行的品牌愿景 WiseFortune 巧 智 赢 财 富 谁说财富一定辛苦才能获得？ 君子爱财，取之有道。 兴业银行“财智星”， 运用专业智慧与真诚服务， 巧妙组合多项公司业务， 潜心打造适切理财方案， 为您的企业轻松赢得财富。 与“兴业银行”紧密结合 为整体品牌增值 星的视觉符号。 七种色彩， 代表七套产品组合 金色字， 银行属性 每套产品组合的 专属颜色 功能说明 “星”视觉符号的
一致性使用 轻松巧妙 深入浅出 七 巧 板 七 巧 板 集团财务的千里马，令您的集团财务效率日行千里。 企业赢利的摇钱树，让您的生意财源茂盛。 企业资金的坚固盾牌 ，令您的企业财务状况安全稳妥。 支付结算的快车道，令您企业票据业务畅行无阻。 为公共财政管理插上翅膀 ，令您的财政业务如虎添翼。 企业投融资的顺风快船 ，令您的项目融资一帆风顺。 企业增长利润的聚宝盆 ，助您汇聚财富。 “财智星”产品功能广告 公司业务 介绍单页 “财智星”利益承诺广告 充满智慧、活力的团队，全新财智观念 创意无处不在 * 项 目 背 景 对公业务多达七套组合 不同客户没有针对性产品 各业务组合的利润贡献不均衡 卓越的解决之道 引进估计金融经验，整合对公产品组合； 包装对公产品，建立银行形象。 七套产品组合与兴业银行 七套产品组合 一个兴行目标 综 合 项 目 融 资 贸易融资路路通 兴 业 全 能 保 理 财 政 一 站 通 资 金 理 财 方 案 兴 业 集 团 网 兴 业 票 据 全 兴 业 银 行 个 人 业 务 公 司 业 务 服务好 离公司近同行/朋友推荐 总公司/兄弟公司使用 有一位兰州被调研者是在出差上海时从户外广告上得知兴业银行的。由此可见户外广告对广泛人群覆盖的作用非常明显。 四大阵营 各领风骚 四大国有银行 十大股分制银行 中小型地方银行 外资银行 杭州商业银行 南京商业银行 „„ 四大阵营 各领风骚 四大国有银行 十大股分制银行 中小型地方银行 外资银行 规模大、网点密、信赖感 服务较差、速度慢、呆板 机制新、观念开放、灵活 规模优势、历史优势较弱 国际标准、特色服务、提供优越感 本土洞察不足，缺乏客户基础 当地化服务、友好、易亲近规模与网络令人缺乏安全感 四组对手 四重竞争 四组对手 四重竞争 四组对手 四重竞争 四组对手 四重竞争 层层对策 个个击破 *
第16篇：银行品牌营销策划方案
银行品牌营销策划方案
银行，作为金融产品和服务的提供者，采用营销手段的目的在于获取更多的客户和业务。在营销方面，银行面临的最大问题是自己与竞争者所提供的金融产品和服务，并没有太大的差异性。也就是说，客户无论选择哪家银行都能充分满足自己的金融需求。
银行想要获取更多的客户和业务就需要给客户一个特别选择本行的理由。这个理由可以是这家银行的服务好，这家银行的手续费便宜，这家银行的理财经理更专业„„而这些都是客户对银行的印象。如果这些印象不是来自于个人，而是一种普遍说法，那么就是客户对银行这个品牌的印象了。
品牌营销是银行营销的利器，一旦客户形成“这家银行的某款产品更好”的印象，就会传播给更多人，不花费一分钱的营销费用就给银行带来众多的客户。比如招商银行的信用卡业务，在笔者办理信用卡之前，就从无数渠道（朋友交流、网络、自媒体等）得知招行的信用卡较好（几乎都是首选推荐）。笔者并不知道招行信用卡究竟有多好，但如果是去办理信用卡的话（在不花费太多时间考虑的情况下），笔者通常会选择招行。这就是品牌营销的力量。
银行想要进行品牌营销就要将品牌当作核心的营销战略来做。品牌并不是不断向外宣传某种品牌的好处客户就会建立相应意识（当然这样做也会有一定帮助），而是通过各种途径向客户传递相应的品牌形象，比如银行的品牌设计是“服务最好的银行“（只是示例，不推荐这样的品牌设计思路），银行就需要在客户服务流程、服务项目、客户关系管理、投诉处理等方面做好准备，让客户真正地感受到银行的服务很好，而如果只是说、不去做的话，就会因为反差成为客户口中闲聊的谈资“他们还说自己服务最好吧，那服务简直是一团糟”。
品牌营销应作为银行营销战略的重要组成部分来进行，而不是一个普通的营销活动或者一次普通的广告推广，应从全局的角度进行布局和设计，并给予相应的人力和资源的支持与倾斜，否则品牌营销不会起到太好的效果。我们也可从银行的宣传推广手段中推测它们的品牌营销战略。
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
交通银行
招商银行
广发银行
平安银行
以上图片为百度搜索各银行名称的结果，我们可从中看出，招商银行不仅展示的第一个产品是信用卡，同时还购买了推广的链接。而工商银行的三个广告中有两个是融e购的推广，也与工商银行最近主推互联网金融品牌的战略相同。其他几家银行或以网上银行为第一产品或以信用卡为第一产品，也可看出银行的品牌战略。平安银行推广内容中最主要的产品则是旗下的陆金所和保险类产品，从中也可以看到平安银行的品牌战略。
目前，大多数银行品牌战略依旧以产品为主，而最主要的产品则是信用卡与互联网金融品牌（或网上银行）。品牌战略以产品品牌为主，主要是由于产品更容易体现出差异性来。除此之外，区域性银行品牌战略也可以区域为主，以服务某一区域作为该品牌的重要识别特征。
品牌的基础作用是让客户产生印象，进而做出购买决定。银行制定品牌想要起到的作用是让客户产生差异化的印象，当客户想到某银行时就会联想到某个产品，这样就更容易促使客户做出决定。在之后的系列文章中，农金阅读将为大家介绍如何选择品牌并设计品牌形象。
待续
第17篇：农机局服务品牌创建
农机局：加强服务品牌创建
提升窗口服务形象
今年以来，县农机局围绕三优三满意活动，结合农机系统实际，突出农机化发展特点和部门优势，把落实惠民政策、促进农民增收、开展优质服务、创建“平安农机”作为“兴机富民”品牌创建活动的重要内容，以个性化服务打造优秀服务品牌，有力推动了党政机关服务大局、服务基层、服务群众工作的开展，树立了机关形象，提升了窗口服务效能。
一、精心组织，规范运作，严格落实农机购置补贴政策。农机购置补贴是党的富农惠民政策之一，2009年我县共争取到国家补贴资金1178万元，对1035台（套）农机具进行了补贴，惠及农户和农业合作组织885个，带动农民购机消费总额3623万元，
为把这项党和国家的惠农政策落到实处，我局严格按照政策要求，坚持公开、公正、公平的原则，实行阳光操作。对农民购买补贴机具操作步骤做出明确规定，根据农民自愿的要求，实行“五制”补贴购机，即：一是严格执行山东省2009年度农业机械购置补贴产品目录制，按目录公布的机具类型和差价购机；二是实行补贴政策公示制，将今年中央省市财政补贴政策在全县范围内公布，同时透明执行结果；三是补贴购机管理实行合同制，符合条件的购机者持身份证等有效证件提出购机申请，由县农机局与符合条件的购机者签订农机购置补贴管理合同；四是补贴资金实行直接向厂家支付制，弱化代理商，减少中间环节，减轻购机户负担；五是补贴政策实行公开监督制，设立举报电话，自觉接受社会各方面的监督。
在准备充分、公开公正、公平操作的前提下，全局上下通过精心组织，规范运作，严格落实购机补贴政策，充分发挥了农机购置补贴政策在增加农民收入、提高农机化水平、拉动内需中的重要作用，确保了农机补贴资金用足用好，让农民得到实实在在的实惠，全县没有发生一起因为购置补贴引发的争端。农机推广站和农机监理站作为落实这项工作的
两个主要业务部室，在农机补贴发放的高峰期，放弃中午休息时间，加班加点为来自各个镇办的农户开辟绿色通道，简化办理手续，用优质的服务赢得了广大农户的好评。
二、强化服务，立足创新，不断丰富品牌内涵。三夏生产期间，县农机局强化服务职能，全县100多个维修网点组织近300名人员共检修各类作业机械5000多台（套），培训农机操作手2000多名，为三夏生产做好人员和机车的准备。为做好三夏生产的组织管理及信息服务工作，分别开通了农机跨区作业咨询热线和农机服务热线，及时帮助农民、机手解决三夏生产中的实际困难和问题。为确保实现“闪电三夏”，我局积极与石化、石油两公司协调，及时供应有机户和农机手用油，杜绝因缺油而延误农机作业的现象，减少农机往返奔波。为确保三夏农机各项工作顺利开展，由局领导带领相关人员跟班到点、深入一线、分片负责，对农机服务工作进行督查和安全生产巡回检查，及时掌握有关信息，对联合收割机用油、通行情况进行监控，接受机手和农民投诉，为农业机械跨区作业保驾护航，确保“三夏”农业生产顺利进行。
三秋生产期间，突出抓好“玉米机械化收获、秸秆还田、保护性耕作”等农机化新技术、新机具的推广应用，通过精心组织、科学管理、分类指导，全县投入三秋生产的各类农业机械达7325台（套），累计收获玉米88万亩，其中机械化收获83.5万亩，机收率94.9%，比去年同期增长近6.5%。
在三夏和三秋生产中，共组织跨区作业服务队36个，发放跨区作业证900份，实现跨区作业面积110万亩，总收入9050万元。通过在跨区作业中组织开展争创“明星服务队”活动，充分发挥了“明星服务队”的模范带头作用，提高了跨区作业服务水平,取得了经济效益和社会效益的双丰收。
三、强抓监理，提高效能，激活平安农机创建活动。作为农机局窗口单位，农机安全监理站不断开展“文明监理，优质服务”活动，始终坚持阳光服务，全方位接受群众监督。同时，结合深入贯彻实施《农业机械化促进法》和《道路交通安全法》等活动，进一步强化农机安全生产意识，加大监管力度，严格规范执法，有力促进了“平安农机”和
谐社会建设。
一是全面落实农机安全生产责任制。与十六个镇办农机站签订农机安全生产责任书，把任务逐一落到部门和人员。二是加大安全监理装备投入，先后投入近20万元，购置了摄像机、数码相机、打印复印一体机等装备，提高了服务水平。三是加强农机检审工作。改“上门检审”为“送检上门”，以乡镇为单位进行审验。二是农忙时节，适时将业务办理时间延长，确保机手能随到随检。想农民所想，全方位方便机手。2009年，我县共审检验拖拉机1418台，自走式联合收获机105台，新增车辆入户679台，培训驾驶员382人。共为补贴机具挂牌261台，办证406套。四是抓好农机专项治理工作。积极开展了以确保“三夏”“三秋”安全生产、提高农机“三率”水平、有效控制“黑车非驾”现象为主的“农机百日安全生产大检查”专项治理活动。维护了农机安全生产秩序，营造了农机安全生产的良好环境，确保了农业机械优质、高效地为我县农业生产和农村经济发展服务。
邹平县农业机械管理局
2010年1月8日
第18篇：创建品牌收费站申报材料
文明服务树品牌，科学管理带队伍
——***收费站积极打造品牌收费站
***收费站自2005年10月建站以来，在省局、公司的领导下，根据我站的实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”，以构建和谐交通为己任，以实现“四个一流”为目的，以企业文化建设为核心，积极开展打造“品牌收费站”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动了我站企业文化的建设。
***收费站是国道***高速公路630k处的匝道收费站，现有职工66人，其中管理人员3人，内勤人员14人，外勤人员38人，后勤人员11人。设办公室、票证室、监控室、稽查室、机电维护室、收费一班、收费二班、收费三班，实行三班三运作，运营以来一直执行半军事化管理，职工平均年龄26岁，本科2人，专科24人、高中28人，党员4人，团员40人。是一支朝气蓬勃的年轻队伍，
回顾***收费站的发展历程，始终得益于品牌收费站的创建活动。2005年10月高速公路开通伊始，我站就以创建品牌收费站活动为载体，以“快、畅、准、优、全”的优质服务为目标，注重形象建设，按照上级下发的创建标准，全面规范工作。在这期间我们接受了若干次内检外查。在不断对照标准、学习先进、弥补不足的过程中，单位的两个文明建设全面起步，拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高，在刚刚建站一年时间，就被评为市级“青年文明号”单位，二ＯＯ八年被山西省高速公路管理局评为“先进收费站”。收费站亲切自然的文明用语、各项延伸服务的措施和优美的站容站貌，都得到了上级领导的好评和社会各界的赞扬。
为了实现创建目标，收费站及时成立领导小组，制定实施方案，召开动员大会，广泛深入宣传、开展一系列的创建活动，做到了动员广泛，目标明确，措施具体。充分发挥党员和团员青年的先锋作用，激发每位员工的创造力，通过创办展现我们高速公路收费员的风采，紧紧围绕“群众满意”这个中心，始终坚持“四严”管理，即：严密的组织保障，严肃的岗位纪律，严谨的工作作风，严格的技能学习。做到“三心”服务，即：对待同志要“诚心”；对待服务对象要“热心”；对待弱势群体要有“爱心”。几年来，为积极打造“一流的环境、一流的管理、一流的服务、一流的效益”收费站，***收费站一直以提升窗口服务水平，以便民、亲民为核心，以提高服务、管理水平和职工综合素质为动力，在班组建设上狠下功夫，取得了一定的成效。
一、以顾客满意为中心，强化服务意识，提高服务形象 作为一个特殊的服务性行业，满足客户的合理要求是我们应尽的责任。品牌收费站创建工作只有得到社会的广泛认可，才算真正达到目的。为此，收费站广泛向社会宣传我们的创建工作，以“文明收费、优质服务”为总体目标。我站全体职工认真学习邓小平理论和党的基本理论、基础知识，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念，进一步提高全体职工的服务意识和服务水平，不断为加强企业文化建设，积极打造品牌单位而努力。为保证创建工作的切实落实，我站从难点、热点工作入手，做了很多工作。例如：
1、自2007年6月份开始，面对交通流量大地现实和交通服务功能不能满足社会需求的实际问题，站领导班子和全体成员积极配合公司，围绕“疏导保畅、快速放行、抓好服务”的工作宗旨，克服了生活环境差、工作压力大、劳动强度高的诸多困难，全员参与，以高度的责任感、勇于探索的创新意识，制定并实施了一系列有关应急疏导、快速放行、特殊情况处臵、便民服务等多项措施。三年来的经验证明各项措施的实行和逐步修改、灵活应运，对缓解交通压力起到了十分重要的作用，同时也用了三年多的时间，锻炼了一支团结协作、勤奋工作、业务水平高、思想素质高、大局意识强的优秀收费队伍，在这几年的工作中，没有人因劳动强度大而离开收费队伍，没有一人因思想问题和收费渎职行为而开除。回顾几年来的收费工作，不仅仅是履行了一份职责，完成了任务，更多的是体现了对岗位的热爱精神。
2、强化文明用语，体现人文关怀。如今，随着车流量的日渐减少，堵车情况有了一定缓解，因此进一步强化文明服务变得更加重要，收费员的文明用语的使用情况纳入到了收费站《收费员考核细则》，加大了检查考核力度，对收费员跟踪稽查，并经常进行暗查，对文明用语不规范的员工，给予引导教育乃至处罚，确保文明用语使用率达到100%。在此基础上，我们根据顾客提出的建议，将原来入口的“您好，请走好”改为“您好，欢迎走高速”；遇重大节日，我们会说“您好，祝您节日好”；雨雪天气，我们会提醒司机“请您注意交通安全”，受到了过往司机的好评。在不同场合接触社会各界人士，都对我们的文明用语印象深刻，也受到上级领导的好评。
3、便民服务是我们收费站传统的延伸服务项目之一。为增强服务功能，切实提高服务水平，树立良好社会形象，汾阳西收费站设立了便民服务台，为司乘提供基本便民服务，如车辆加水、饮用开水、维修工具、外用应急药品、政策咨询、高速公路行车指南以及其它便民服务等。此外，我站还根据实际情况，开展特色服务，丰富设施，增添了爱心加油（水）桶、收费公路地图等服务设施，为过往司乘人员提供全面、周到、温馨、细致的服务。汾阳西收费站“便民服务台”设立以来，取得了明显的效果，使收费站站容站貌、服务功能得到全面改善，受到了广大司乘人员的一致好评。
4、营造温馨，构造和谐。围绕建一流站区、带一流队伍、创一流品牌的思路，几年来，汾阳西收费站就改善职工生活工作方面做了如下几项工作：一是为职工兴建公寓楼1550㎡，让职工从6人间8人间搬到了宽敞舒适的标准间，并全部配备了电视机，接入收视系统，为已婚本站双职工安排夫妻间，并在站内建设了内部客房；二是为职工新建了可同时容纳80人就餐的餐厅，并使用上油气两用灶具，改变了三年前站着就餐，轮流开饭的历史；三是改造修建高标准、高质量的职工浴室，并保证了全天候使用，彻底解决了职工洗澡难的问题；四是在公寓楼办公楼安装了大容量太阳能和电热水箱，解决了职工开水使用难和日常洗涮用冷水的困难，同时为每位职工宿舍安装了空调；五是公寓楼地下室建设成卡拉OK室、乒乓球室、棋牌室、健身房、阅览室、网吧多种活动项目的职工活动场所，为职工工作之余，提供了休闲娱乐健身学习的良好环境。六是在在站区后院空地建了大棚菜地，保证站内职工一年四季都能吃到新鲜蔬菜。除此之外。我站还开展了站区环境的美化工作，为站区院内载花种草，定期对岛台进行粉刷，每日对站内和车道进行清扫，在岛台上摆放盆花，为过往车辆提供了安全、畅通、优美的行车环境。
二、创建工作与加强规范管理相结合，加强企业各项基础工作
站领导多次在会上提出，必须把品牌收费站创建和规范化管理结合起来。没有管理的规范化，品牌收费站创建就没有基础，就经不住考验，创建成功了也不会长久。***收费站开展创建活动以来，按照各项运营管理标准的具体要求，加强了各项工作的规范化，使各项工作有章可循、有据可依。去年，收费站组织全体员工就《山西省高速公路收费标准》和《省高速公路联网收费管理办法》等相关内容进行了深入的学习和严格的考试，并将这一工作纳入到各收费班组的日常学习教育工作和业务考核项目之内，作为一项常抓不懈工作抓实抓好。我站建立了完备的检查考核体系：办公室专门负责建章建制，稽查室负责日常稽查。两个职能部门及时进行阶段考核工作，把考核工作的落脚点放在及时发现问题、弥补管理漏洞上，以科学的管理理念和方法，大大增强了我站管理工作的科学性和规范化。通过对考核工作的具体实施，从中查出不合格项及时予以改进，发现好的管理做法则加以强化。做到从管理人员到一线收费员，工作有检查考核、发现问题有整改措施、每月和年终有指标兑现。在不断的发现问题、分析问题、解决问题、总结经验的良性循环中，确保各项任务的完成和各项工作的不断改进。在各收费班组之间开展了相互交流学习工作。经过交流学习和统一，对整个队伍的规范化管理起到了明显的作用。为规范员工行为，收费站创建工作领导小组组织有关人员对照文明行业标准，结合工作实际，本着易记好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收费员、稽查员、监控员、票证员及办公室人员、管理人员的《岗位职责》，并制定计划对本岗位的职责进行学习培训，并通过检查执行情况，有效地规范了员工的行为，纠正不符合规范要求的现象。
三、创建工作与员工队伍建设相结合，全面提高员工素质
我们认为品牌收费站的创建活动就是要通过“亮化”员工个人形象来达到“亮化”高速公路整体形象的目标，通过内强素质达到外树形象的目的。围绕提高员工队伍整体素质，我们开展了各种形式的教育培训活动，目的是尽快提高整个员工队伍的思想道德素质、业务技术素质和文明服务水平。为了能够保持队伍的整体素质和服务质量不受影响，我们始终紧密结合实际，抓住岗前、岗中两种形式的培训，在全站率先实施竞聘上岗、末位淘汰制，有效的保持了队伍的稳定，提高了员工的思想素质和业务水平，确保了文明形象和各项任务的完成。⑴抓好岗前培训。建站以来，我站进行了数次培训、军训。员工经过严格的军事训练磨练了意志、强化了纪律、规范了行为，又通过业务培训使他们掌握了岗位的基本要求。⑵坚持岗中培训。在岗的收费员每周都要进行各项业务学习和技能训练；为了进一步提高服务水平和业务技能，全面掌握各岗位技能，打造一支全能型的队伍，结合公司效能建设有关精神，我站在全线率先于今年7月开展管理人员和内勤人员下车道学习活动，每个班组都为轮岗人员指定一名老员工作师傅，结成帮教对子，采取“师带徒”的方式进行帮教，使每个员工成为能够胜任收费站各个岗位工作的多面手，极大地提高了工作效率。在一对一的基础上，又采取了骨干小组专项帮教，对考核不合格、单项业务较差的员工缺什么补什么。这样老带新、好的帮差的，有责任书、有检查、有总结表彰，使大批的“新员工”上岗，能够平稳过渡，也得益于这种岗中培训的方式。通过岗中培训，员工的业务素质不断提高，各项业务指标，例如收费速度、结账速度、点钞速度、识别假币能力不断被突破。同时也调动了大家的积极性和竞争意识。
四、创建工作与多种形式的思想政治工作相结合，促进良好风气的形成
1、加强对职工的进一步了解，促进思想政治工作的发展。
我站员工平均年龄26岁，这些人的世界观、人生观、价值观尚未最终成型。要让他们在完成收费任务的同时，又能对外展示文明形象，要求确实比较高。如何管好、教育好这样一支队伍，是我们思想政治工作的重要课题。
只靠简单说教、靠造声势的大轰大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必须知道他们想什么、要什么，有针对性地开展工作，做到知员工情、答员工疑、解员工难、聚员工心。为此，我站通过召开座谈会和领导单独与每位职工谈心的方式，进一步深入了解了职工心理，站领导高度重视，仔细研究，并决定在严格管理的同时，必须附之以良好的服务与真诚的关心。把思想工作和解决实际问题相结合、“以人为本”，把无情管理和有情服务相结合，把打击歪风邪气和弘扬正气相结合，把普遍教育和个别帮助相结合。目前在汾阳西收费站，各级管理人员了解收费员需要，关心收费员思想和生活，已成为共识。今年我站还开展了“走进收费岗亭、走进员工生活”的管理工作方法，目的是了解员工的思想和需求，有针对性地开展工作。
2、开展多种形式的企业文化活动。
根据收费员反映生活枯燥单调的问题，开展了一系列的活动。春节前，员工自编自演文艺节目，层层演出，一批反映员工工作、生活实际，弘扬爱岗敬业精神的歌舞被创作出来，既愉悦了生活，又达到了教育的目的。2005年至今，前后几次投入资金，建造活动场所，如：篮球场、乒乓球室、健身房、卡拉OK唱歌房等等，并利用业余时间组织员工开展文体活动，使员工充分感受到领导的关心和温暖，使员工更加热爱工作，增加了队伍的凝聚力和团队精神。
3、学先进、树标兵，发挥榜样的带头作用。根据高速公路管理局、公司的会议精神和工作要求，汾阳西收费站结合工作实际，深入开展了评选岗位明星活动。通过开展此项活动，在广大员工中开创学先进、讲奉献、争一流、比贡献的新局面，为高标准、高质量地完成全年的各项工作任务，为实现创建目标打下良好的基础。结合工作实际情况，制定了详细的评选办法，目的是鼓励先进，鞭策后进。
总之，开展品牌收费站创建活动以来，我们的各项工作都有了较大的进步和提高，但是仍有不足之处，我们要借鉴兄弟单位的先进经验，继续深入开展系列创建活动。2011年我们的工作重点是：总结经验，查找不足，再上台阶。以班组建设为重点，加强队伍建设，提高全员综合素质。进一步深入宣传品牌收费站创建的重要意义，提高员工文明服务的意识，不断提高工作标准，为司乘人员提供更加满意的服务，努力实现各项创建目标。
第19篇：机关品牌创建实施方案
关于开展机关品牌创建活动的实施方案
为加强投资促进工作，提升机关效能，推进机关文化建设，根据县直机关工委打造机关党建品牌的有关要求，经党支部研究，决定在我局开展机关品牌化建设活动。结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻党的十七大精神，以科学发展观为统领，以全面提升机关党建工作科学化水平为目标，以转变作风、内强素质、外树形象为出发点和落脚点，把深入开展“创先争优”、创建学习型党组织及廉政文化进机关等系列活动作为党建品牌创建的载体，力争通过机关党建品牌的创建，统一思想、凝聚人心，增强党员干部事业心、责任感，激发工作者队伍的工作热情，开创投资促进工作新局面。
二、品牌名称
“服务企业，专业招商”
三、组织领导
为将党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，成立党建品牌创建活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：由各科室负责人担任。领导小组办公室设在机关党支部。由领导小组统一组织抓好品牌的打造、宣传，提高
品牌的影响力和知名度。做好工作分工，明确责任，围绕工作重点具体抓好落实。
四、创建工作原则
（一）积极服务的原则。推崇积极服务的工作理念，端正态度、树好作风，积极改造世界观、人生观和价值观，不断增强党建品牌的影响力和生命力。
（二）注重实效的原则。紧密结合投促工作实际，求真务实，遵循规律，讲究方法，扎实推进，不断增强党建工作的实效性和针对性，使活动取得实实在在的效果。
（三）促进发展的原则。围绕我县经济社会的发展目标，利用有效载体，强化素质，提升能力，使机关品牌成为促进我县经济社会科学发展、跨越发展、快速发展的助推剂。
（四）勇于创新的原则。解放思想，更新观念，切实把创新贯穿于党建品牌创建的始终，努力创出品牌、创出特色。
五、实施步骤
（一）设计酝酿阶段
组织全体干部职工根据投促工作职能要求，开展创建党建品牌大讨论，集思广益，确定党建品牌的名称、理念和含义。
（二）宣传动员阶段
在集思广益的基础上，研究制订出我局开展党建品牌创建活动实施方案，明确目标，分解责任，落实创建措施，建立一套创建党建品牌的管理制度和保障措施，形成规范、科
学的工作运行机制。认真组织宣传工作，营造良好氛围，发动广大党员干部积极投入到党建品牌创建活动中来。
（三）创建实施阶段
1、加强学习培训，强化党员干部素质。坚持学习制度，丰富学习内容，活化学习方式，不断提升党员干部的政治业务水平；加强思想道德教育，强化党员干部献爱心、重服务、讲奉献的意识，在整个机关营造一种浓厚的活动氛围。建立健全学习培训制度、调查研究制度、主题教育制度、党员个人自学制度、学习激励约束制度、建立健全学习成果转化制度等制度，推进学习型机关建设。
２、完善工作机制。一是开展“献爱心、送温暖”活动。在重大节日期间，深入基层，以走访慰问、送服务等多种形式，为困难群众送去节日的问候。二是深入企业，面对面了解企业的问题和困难，积极想办法帮助企业解决，做好解释工作，保持政企及时有效沟通，将矛盾及时化解，提升政务服务质量。三是做实对口帮扶。走访社区和企业，主动对接帮扶工作，并定期与社区、企业召开联系会，为社区、企业的党组织建设及工作开展提供指导和建议。
３、持续开展创先争优活动。在对工作现状合理评估的基础上，单位对标、部室对标、党员对标，查找不足，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。党员“亮牌示范”活动，要求党员在实际工作中做到，工作质量优于群众，完成任务好于群众，奉
献精神强于群众，自身素质高于群众；有效地促进党员先锋模范作用的发挥和岗位管理水平的提高。
（四）建立长效机制阶段
对创建工作开展自查，及时查漏补缺，全面总结创建经验，围绕创建活动要求，针对检查中发现的不足，进行整改，并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高我局党建品牌的知名度和公众信任度。
二○一一年五月十八日
第20篇：党建品牌创建实施方案
\"精准统计，为民服务\"党建品牌创建实施方案
为贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，推进基层党组织工作创新，增强基层党组织活力，提高机关党建工作科学化水平，我局决定在全局开展\"精准统计，为民服务\"党建品牌创建活动，现结合统计工作实际，拟定党建品牌创建实施方案如下。
一、指导思想
围绕市委\"五个年\"建设任务，把党建品牌建设作为\"党建深化年\"的核心内容，坚持以\"抓党建促发展、抓品牌促服务\"为主题，以\"服务民生、保障民生\"为已任，紧扣\"民生为本、人才优先\"工作主线，扎实践行群众路线，努力营造\"基层满意、群众满意、企业满意、社会满意\"的工作氛围，着力打造\"精准统计，为民服务\"的统计局。
二、目标任务
通过开展党建品牌创建活动，巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，达到机关党建\"走前头、作表率\"的目标，引导统计局全体党员干部转变工作作风、提高工作效能、强化服务意识，不断提高人民群众对统计部门的满意度，牢固树立统计部门的新形象。
三、品牌名称、内涵
（一）品牌名称
\"精准统计，为民服务\"
（二）品牌内涵
建立统计数据公信力，讲究细心服务，建立信任品牌。数据是反映经济社会发展情况的真实写照，要建立数据公信力，必须做到数据填报源头的准确性和审核的精确性。情系人民，保障民生，立品牌，提高影响力；树形象，坚持精准统计;上品位,形成自身特色;促规范,坚持依法行政，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以精准统计为重点，不断提高谋划改革、推动发展、服务群众的能力和水平。
四、创建措施
（一）依法行政，打造法治型统计局。主动适应依法治国新常态，按照\"法制恩施巩固年\"的要求，积极引导党员干部强化法治理念和法治思维，把依法行政贯穿于统计工作的全过程，全面规范行政管理和服务行为，进一步完善行政程序，细化工作流程，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责。健全科学民主决策机制，坚持重大行政决策专家论证、公众参与、风险评估、合法性审查等制度，加强重大决策跟踪反馈和责任追究。
㈡从严管理，打造廉洁型统计局。加强思想道德教育和廉洁从政教育，引导广大党员干部切实履行职责，讲政治、懂规矩、守纪律，自觉做到忠诚、干净、担当。严格落实中央八项规定及自治区、玉林市要求，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强廉政教育，筑牢思想防线。认真执行党风廉政建设责任制，有力落实主体责任，积极支持纪检监察机构履行监督职责，完善惩防体系，坚决查处违纪违法案件。加强财务预算管理，强化预算刚性约束，严控\"三公经费\"支出，大幅降低行政成本。建立健全局惩治和预防腐败体系，深入查找廉政风险点，加强对重点部位和关键环节的监督检查，用制度管权、管人、管事，切实树立统计部门的良好形象。
（三）勤政为民，打造务实型统计局。巩固和拓展教育实践活动成果，凝聚为民服务的\"正能量\"。深入贯彻落实《统计法》，坚持以\"精准统计，为民服务\"为目标，进一步健全以目标责任制为核心的激励约束机制，将目标任务细化量化，层层分解，做到事事有人管、有标准、有时限；及时监督工作落实情况，通过月工作例会、季检查评比、半年考核、年底排位等举措，推动工作高
2 效落实。
五、相关要求
（一）加强领导，全面落实。为切实加强对活动的领导，成立党建品牌创建活动领导小组，由局党组书记、局长陈海担任组长，党组副书记、副局长刘庆强担任副组长，局党组成员为成员。领导小组下设办公室，负责创建工作的组织实施、综合协调、督促检查。办公室主任由黄丽兼任。各责任人要高度重视，精心组织，把党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位。
（二）统一认识，精心谋划。要把党建品牌创建列入重要议事日程，同党的群众路线教育实践活动及业务工作开展有机结合、精心设计创建载体，务求活动取得实效。全体党员干部要依照品牌创建的标准和要求，严格约束自己，想方设法做好统计业务工作，精心谋划本单位的重点工作，认真研究推进创建活动的有效措施。
（三）注重宣传，扩大影响。办公室要及时收集汇总活动资料，积极做好宣传工作，立足现有条件，采取有力措施，利用不同载体，宣传创建党建品牌的经验做法和主要成效，加大党建品牌创建工作的宣传推广，切实发挥品牌的示范、引导、激励效应，使品牌创建工作成为服务基层、服务群众、服务发展的\"民心工程\"。
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