医院 信息管理 工作总结（精选多篇）

推荐第1篇：医院信息管理平台

LIS 系统（实验室信息系统）

概述：其设计思想是以病人为中心，以业务处理为基础，以提高检验科室管理水平和工作效率为目标，将医学检验、科室管理和财务统计等检验科室/实验室所有工作进行整合，全面改善检验科室/实验室的工作现状。LIS可与医院信息系统(HIS)无缝连接，成为HIS子程序，实现信息全院共享。

产品特性：

 采用条码技术管理检验样本，简化样本传送签收流程，避免样本传送差错，提高检验科室及相关科室工作效率。

 支持ASTM联机接口标准，与各种检验仪器设备联机，联网仪器的检验结果自动采集到系统中；支持检验数据手工录入。

 支持双向联机通讯，无需人工在检验仪器上输入测试项目，无需人工样本排号，利用样本条码管理对仪器实行自动控制。

 检验申请单与检验报告单完全分离，避免检验报告单受到污染。

 检验报告全面中文化、电子化和规范化，便于临床医生快速准确分析病情。

 对各类检验数据自动进行分类汇总处理，完成检验科室工作量的月、季、年度报表。

 完善的质量控制系统，有效提高检验结果的准确度、精密度，为质控分析和评价工作提供可靠依据。

 基于网络的检验申请确认和自动计费系统，可杜绝检验费用漏收。

 提供急诊检验报告计算机网络查询，加速急诊检验报告的传递，并确保其准确性。

 实验数据管理与试剂、仪器事务管理有机结合，可跟踪仪器使用效率、决策设备采购周期，实现成本与效益核算。

 支持对临床诊断和医院管理的铺助决策，支持科研和教学。

系统优点：

1.建立长期患者临床检验档案信息库该系统实现医院林建档案信息化，为及时、准确实施医疗诊断和医院资料共享奠定了基础，实现临检结果的长期储存与多次反复对比使用。

2.建立检验报告单计算机自动查询系统实现医院窗口服务电子化及一系列的便民措施患者通过查询可快捷、准确、卫生、方便地取到检验报告，而且可以查询历史检验数据。提高了检验窗口服务的现代化管理水平，营造出一个轻松地就医环境。

3.检验报告科学规范、清晰美观该系统将各项检验内容进行了科学化规范，并采用了西文名称汉化。临床检验报告单设有系统检验种类、测定值、单位、参考范围、提示等栏目，检验结果一目了然，方便了临床医生和患者阅读。

4.完善了检验科的数据库和质量控制体系，提高了检验业务水平该系统实现了所有版本化检验结果审核自动化、室内质量控制网络化，提高了检验质量，促进了临床医生诊断准确率，相对减少了患者的病痛和医疗费用。并为检验科专业人员省却了许多不必要的非专业性事务工作。

RIS系统（放射信息管理系统）

概述：

系统以病历方式存储，实现影像科病人信息的统一管理和病例信息的大容量存储及检索。完成病人预约、登记、检查、诊断报告等工作流程的自动化。RIS放射信息管理系统将HIS挂号与医疗器械完美结合，不但可以提高医生的工作效率，方便放射科内部管理工作，而且大大缩短病人的候诊时间。其中包括病人排队叫号系统、放射科管理系统。系统提供的强大统计分析功能，为医院做病理分析、疾病统计提供了高效而准确的手段。该系统经不断升级，更加成熟，稳定。渐趋完美，在实施和维护中积累了丰富经验，较符合医院习惯流程及中国实际情况。

系统优点：

以多种方法简化医生操作，快速生成诊断报告，几乎不用汉字键盘输入。集成Web Server功能，可通过Internet、Intranet查看病历；安全性高，实现系统内数字签名。

系统组成：

RIS系统由预约登记模块、检查模块、图像及数据获取模块、检索模块、统计模块、系统管理模块、远程会诊模块组成；各个模块可以灵活的组合在不同的工作站上使用。

▲ 预约登记——患者预约安排、检查登记，实现病人信息、检查申请单的输入，患者预约检查安排情况的查询与修改。

▲ 检查——检查安排情况的显示，患者病例的显示，检查报告单和病理统计单的输入。

▲ 报告——网络系统中任一节点查看图像同时编写报告，图像与报告可同屏显示也可双屏显示。 ▲ 统计检索——多种条件进行统计检索，包括检查工作量、检查费用、病理分类、病人病历等。 系统扩展：

可与医院HIS、PACS系统连接，实现不同系统间的信息资源共享。

PACS系统

概述：

遵循SICOM.3国际标准，实现对DICOM格式影像的获取、处理、分析、管理、存档、查询、浏览、打印、标准图像格式输出工具、以及光盘刻录环境，可视化编辑图文报告，采用SQL server数据库系统，可与HIS系统无缝连接，调用病人的信息。

产品功能：1） 排队叫号实现工作站直接呼叫待诊的病人姓名或编号，取代人工呼叫

2） 双屏显示显示内容是单凭的两倍，避免了频繁接触切换界面的繁琐操作，视觉轻松，视野开阔，减少疲劳。

3） 采集图像采用高清晰图像采集卡采集图像，或DICOM3.0接受图像；可通过快捷键，鼠标，脚踏开关等多种模式采集，可把采集到的图像整合，防止影响信息丢失，使图像输出效果更佳。

4） 数字电影剪辑录像具有挑帧功能，在回放时，可逐帧浏览，医生可从中选择提取有代表性的图片添加进报告单，可把录像进行逐幅分解和合并，可插入标题文字和图像，为学术交流提供了强大的资料制作工作。

5） 查询系统不同时期的病历图像可以同时显示进行对比，能以任意项目作为条件进行搜索查询，支持模糊查询模式，查询到的内容可以报表形势打印，精细的统计模块，功能丰富，真正代替了手工统计方式。

产品优势：

数据采集：数据采集特点——100%图像原始质量；完全支持DICOM。

影像采集方式——DICOM方式、DICOM网关，视频采集；标准图像文件录入。

数据存储：文字信息——数据库中保存，多种备份方式。

图像数据——文件系统中保存，DICOM格式，可选择是否压缩。

存贮方案——提供几种存贮、集中/分布存贮、分布存贮等多种数据存贮选择方案。

网络性能：Datebase Servet——数据库服务可用NT、UNIX、LINUX等；数据库采用MS-SQL、DB等。 DICOM Server——支持各种DICOM服务，提供多种接口将设备转换为DICOM格式，包括视频图像和物理介质的胶片，实现与其它支持DICOM的设备及PACS互联。

WEB Server——采用HTTP协议进行数据传输，具有完善的权限管理，组成全院的影响INTERNET网络.安全连接——采用内部底层协议传输影像数据、可高速进行数据传输，安全性高。 图像处理：图像处理的主要功能——窗宽窗位的调节；图像的放大/缩小；反白（正负片）；图像增强；恢复到图像的原始状态；测量功能；标注等等。

显示方式——电影回放；图像的转存和复制；打印和照相；图像比较功能。

系统具有光盘累计恢复、数据库备份、设备备份、数据库逻辑检查和纠正等多种恢复方法。扩展性强，标准模块化设计，可与医院各种医疗信息系统（HIS/RIS/LIS）顺序链接。

新蓝海移动工作站

概述：

移动工作站以医院信息系统（HIS）为支撑平台，以移动以来终端（如PDA）为硬件平台，以先进的WLAN技术的无线局域网设备为网络平台，充分利用HIS的数据资源，结合条码及射频技术，全面实现了HIS想病房的扩展和延伸。具有智能识别，随时调取当前患者病史资料、住院情况、病程记录、用药情况、各种检查结果和影像资料以及既往住院资料的查询功能，并且具备开医嘱写病历，完成各种医疗文书等执行功能，不仅减轻了医生的负担，提高了效率，而且借助先进的信息化手段，可以使医生的医疗过程执行得更为准确，患者的医疗过程更加安全。

系统优势：

★ 减少中间环节，有效提高工作效率、降低医疗事故，减少差错率。

★ 改变操作模式，缩短操作时间，为挽救病患争取时间。

★ 及时准确提供病患所有资料，随时随地掌握病患的最新情况。

★ 减少医护人员的无谓的反复奔走，降低医护人员的工作强度，使医护人员有更充裕的时间思考处理病患的病情。

推荐第2篇：医院信息管理工作报告

医院信息管理工作报告

信管（以下对信息管理与信息系统简称“信管”）作为一门比较新的专业，信管是一门综合性较强的专业，它计算机网络科学又学管理学，这既是我们的优点也是我们的缺点，优点在于我们专业知识面很广，缺点在于我们和计算机专业管理学专业有一定差距。这也告诉我们如何在大学把握好尺度，是自己更具竞争力。

信管专业培养的是具备现代管理理论，熟悉计算机及应用，掌握信息系统分析与设计方法的人才。其对口的职业方向是从事信息管理以及信息系统分析、设计，实施管理和评价等。

该专业是一个综合性非常强的专业。因为要将管理信息化，必须既要懂得计算机技术，又要了解管理方面的知识。而管理本身作为一门综合性学科，涉及很多领域，各个方向都轮着学一遍，当然看上去像是“万金油”了。

而我自己毕业于成都电子工程学院，电子信息专业，是面向信息化建设发展需要而新兴的信息管理专业。是在计算机网络应用不断普及深入，对人才培养提出了新的要求，需要大量熟练掌握计算机网络知识和技能的复合型人才。

作为信管专业的学生我们应该掌握现代经营管理原理、方法和计算机科学与 技术，具备在计算机网络环境下从事经营管理的基本能力；掌握信息科学的基本理论与方法，具备信息组织、分析、传播与开发利用等信息管理的基本能力；掌握信息系统的分析、设计、实现与运行管理及维护的方法和技术，具备开发与运用计算机网络信息系统解决经济管理中的实际问题的基本能力；掌握情报检索、信息搜索、数据挖掘的基本理论、方法与技术，具有信息分析与开发能力，能了解并跟踪本专业及相关领域 及其市场的发展动态，从而形成较强的研究开发和市场开拓能力。

医院信息化，以健全的网络信息为基础，配合医院的工作流程，更好地方便病人。在实际工作中老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按医院规章制度统一要求，一方面进行对医院的电脑软硬件的应用、操作规程建设；另一方面进行设备优化、网络改造的步伐，软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。作为一位信息管理员，以逐步健全网络信息管理系统为基础，做好数据录入及整理工作。中心要加强对服务站进行指导、帮助和督查。严格执行计算机操作规范，定期对计算机进行保养、维护及数据备份。

在日后医院工作中，态度决定一切。坚定踏踏实实地做人，认认真真地工作！

推荐第3篇：医院信息管理工作制度

（一）信息科科长职责

1．在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。

2．拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。

3．负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。

4．组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。 5．领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。

6．制定科室年度工作计划，做好年度工作总结，认真搞好每季综合效益分析。 7．按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。副科长协助科长负责相应的工作。

（二）信息科工作制度

1．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。 2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。 3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。

4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。

5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。 6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。 三)、信息科管理目标

为医院总目标的实现，信息科管理符合三甲医院及江苏省基本现代化医院的基本要求，做到： 1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。

2.建立、完善医院信息系统（HIS），使其促步系统化、完整化，逐步实施PACS。3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。 4.加强网络设备的维护，使其正常运行。

5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。 7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

（四）信息统计、管理制度

1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。 2．任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。

3．医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每年度向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。

4．统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下：医院规模、医院病房床位人员情况、医院工作效率及医疗质量、医院经济活动情况、三十个病种基本情况、大型设备情况、医院领导班子情况、重点专科等。

5．医院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。

6.统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。

7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。

（五）信息科计算机房规章制度 1.本室计算机仅供本科室人员工作之用。

2.保持机房整洁，进出机房请换鞋，操作时请保持双手清洁。3.不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。 4.严禁使用游戏软件和有毒软盘。 5.严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。 6.不得在机房内大声喧哗、闲聊。

7.机房内的工具书及桌椅等公物不得携带出室外。8.严禁烟火。

9.爱护公物，谨慎操作，注意安全。10.每周五下午4：00打扫机房卫生。

（六）信息科计算机房安全规章制度

1.严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易爆、易燃及放射性物品。2.严禁在可燃物上使用电热器具，电器具易发热部位要做好隔热处理。

3.操作室内电器设备及线路安装使用，要向安全部门申请、许可后才能实施（要符合安全要求）。

4.计算机使用严禁“黄毒”，严防“病毒”。

5.人员离开机房要切断电源，打开监控报警器，并关好门窗，确认安全后方可离开。6.计算机房配备的防盗、防火设施人人要会用。

（七）Internet网的管理规章制度

1.未经院部同意，不得随意拆卸和移动计算机；严禁随意拆卸计算机上的任何接口；严禁擅自修改计算机系统设置。

2.各科室应指派专人负责管理，凭院部签发的上岗证使用微机。管理人员变动时需与院部联系，由院部更换密码，由信息科对新任管理人员进行上网所需的各种培训。

3.凡上机操作者，均应接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内网络上机合格者的指导下使用微机；上机操作者应严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。 4.未经院部允许，不得使用其他软件；严禁使用游戏软件和有毒软盘；杜绝未经审批的外源磁盘上机。

5.网络设备（微机或打印机等）出现故障时，应保持现场并及时与信息科联系，严禁擅自盲目处理，以免造成更大的损坏。（院办电话号码：2203；信息科电话号码：2441） 6.违反操作规定，造成人为损坏，由责任人和使用者赔偿所造成损失的全部金额，并按院规院纪处理。

7.使用计算机，严禁“黄毒”，严防“病毒”；注意防毒软件的升级，数据资料常备份，防患于未然。

8.做好安全管理工作，数据保密；安全用电，防火、防雷、防水；爱护微机，防尘、防震、防盗，保持微机处于良好的工作状态。

9.严禁吸烟；严禁使用电热器具；不得存放各种易爆、放射性物品；配备防盗、防火、防雷等安全防范设施，人人都会使用安全防范设施。

10.加强业务学习和专业培训，做到行为规范，忠于职守；严禁有违背道德规范的事情发生，树立良好的工作作风，积极维护医院形象。

11.注意节约电、纸、电话、磁盘、磁鼓等用品的消耗。12.本制度适用于院内计算机管理系统及部分科室的网络系统。 八）医院信息系统（HIS）的人员职责

系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。 1.网络系统管理人员职责

(1)系统管理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；

(2)对网络和系统进行监视并适时协调管理；

(3)对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态； (4)坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。 2.网络中心职责

(1)负责网络维护工作，对全院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新；

(2)负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用； (3)负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；

(4)负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；

(5)负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；

(6)设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误； (7)采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播；

(8)根据医院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。

3.系统维护人员职责 1)公共字典维护人员职责

①了解公共字典库在系统应用中的作用、相互关系及目前使用情况； ②正确掌握公共字典库的创建、维护及各种参数的作用； ③对公共字典进行监控和管理，防止擅自修改字典库；

④及时调整公共字典库的内容，确保系统的正常运行，对出现的问题能够及时加以处理。 (2)系统字典库维护人员职责

系统字典是系统本身定义的、相对固定的数据。系统字典库的维护人员要保证系统字典的完整性，不要随意修改。确实需要对系统字典进行修改时，要全面考虑其作用以及与其他表的相互关系，在保证不影响其应用的前提下进行修改。 (3)药品字典库维护人员职责

①了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系； ②正确掌握药品管理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统之间协调一致，正常有序地运行；

③对药品字典库进行监控，对出现的异常情况及时予以排除，及时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用； ④积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。 (4)价表字典库维护人员职责

①了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、使用情况及字典库变化引起的连锁反应；

②根据国家物价局有关文件，合理创建价表字典库，使医院收费合理、清楚；

③及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取

④对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。 (5)监控人员职责 收费管理监控人员职责: ①负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况；

②负责监控价表项目是否符合当地收费标准，新增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性；

③负责监控收费费别、身份、体系合同单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保存是否按照财务制度要求执行；

④负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的预交金使用情况，按规定及时进行摧款，防止病人欠费、逃费，严格执行奖罚规定，对有欠费、逃费病人的科室予以处罚；

⑤负责监控收费结帐人员执行医院有关减免费、费别修改审批权限及减免额度的情况； ⑥参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。 药品管理监控人员职责: ①负责监控全院药品采购的入库上账，药品发放的出库上账及各药房药品请领的入库上账等数据的准确性和及时性；

②负责监控门诊药房、住院药房、药库规章制度落实情况，要求门诊药房必须核对处方与计算机处方信息后方可发药；要求住院药房严格按计算机医嘱摆药； ③参与门诊药房、住院药房、药库的日结和月结工作，严格审核汇总数据的准确性。每月底凭各点月结报表库存数进行清点库工作，做到账物相符；

④监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到账物相符，并与药剂科主任经常抽查。 医疗质量监控人员职责：

①负责指导和监督所有医疗信息工作站的业务工作，如门诊挂号、住院登记、入出转院、数据录入、护士工作站、差错与事故、病案编目、病案流通、综合查询等系统；

②负责监控门诊就诊病人、住院病人的费别、体系单位等病人基本信息的准确性；确保诊断、入院时间、入院科室等医疗信息的准确性；监控住院病人入科时间、等级护理、病情状态等数据的准确性；监控病人入出转院情况，确保流动日报的准确性；监控医技科室工作量录入的准确性；监控手术例数与大、中、小手术数据的准确性；

③负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。

（九）网络安全管理制度与规则 1.网络安全管理制度

(1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行；

(2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施； (3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；

(4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息科一边做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知计算机中心，经信息科负责人和主管院长同意并采取相应的保护措施后，方可实施作业；

(5)计算机网络系统的使用单位和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用单位负责人应立即向计算机室有关工程技术人员报告；

(6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理；

(7)所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络直接连接。 2.网络安全管理规则

(1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络设备设施安全管理；

(2)网络系统应有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定；

(3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态；

(4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每周、每月必

须进行一次全备份，每日进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份介质应由专人负责登记、保管；

(5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，设专用库房或专柜存放。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；

(6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行

(7)所有进入网络使用的软盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚；

(8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动；

(9)所有上网操作人员必须严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无关人员在工作站上进行系统操作；

(10)保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防触电、防辐射、防雷击等安全防护工作；

(11)计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。 3.网络安全监督制度

计算机室对计算机网络系统安全保护工作行使下列监督职权： (1)监督、检查、指导计算机网络系统安全保护工作； (2)查处危害计算机网络系统安全的违规行为；

（3）计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效措施予以消除；

(4)计算机工程技术人员在紧急情况下，可以主涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范；

(5)履行计算机网络系统安全保护工作的其他监督职责。 4.网络技术管理规则

(1)计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应为满足系统功能要求和用户需求而对网络系统进行操作和维护的全部活动进行管理；

(2)网络系统中种类设备的配置，由系统负责人提出规划和计划，报医院信息系统建设领导小组审批后实施。系统硬件设备的购买、使用、保管、登记、报废等，均按医院医疗设备管理规定执行；

(3)系统软件在交付用户使用前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求全面调试，达到系统功能要求后交用户使用；

(4)计算机工程技术人员实行分工负责制。 5.人员培训制度

(1)医院要设立教学功能齐全的计算机培训教室。培训用计算机数量能够满足全院人员培训的需要；

(2)要制定培训大纲、培训计划，并严格按计划实施。所有计算机操作人员都要经过考试合格后持证上岗；

(3)人员上岗的要求是：掌握计算机基本知识和基本操作技能，能够严格按照计算机操作规程和系统应用要求进行操作；录入数据快、准、全，熟练掌握相关应用系统的操作。 6.数据质量分析评价制度

(1)统计室负责每月定期在医务统计子系统中完成月统计工作，保证院领导及时查询医院医疗工作效率、效益及质量；

(2)完成统计分析和统计简报，将统计分析结果及时提供给医疗管理部门和院领导； (3)院领导不定期地在全院周会上用网络数据进行讲评，讲评内容包括全院医疗工作效率、效益和工作质量指标完成情况、医疗费收入、病种管理等情况。 7.网络工作站管理制度

(1)各工作站一律不配软驱和光驱，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；

(2)严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作

(3)经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态；

(4)加强设备定位定人管理，责任到人，并签定管理责任书；未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借；

(5)机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作；

(6)做好工作纪录，严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理

推荐第4篇：医院信息管理信息系统

医院信息管理系统

软件需求规格说明书

编写人：**

目录

医院信息管理系统 ..........................................................................................................................1

软件需求规格说明书 ...............................................................................................................1 1 引言 ..........................................................................................................................................3 1.1 1.2 1.3 1.4 2 编写目的 .......................................................................................................................3 背景 ...............................................................................................................................3 定义 ...............................................................................................................................4 参考资料 .......................................................................................................................4

任务概述...................................................................................................................................4 2.1 2.2 2.3 目标 ...............................................................................................................................4 用户的特点 ...................................................................................................................5 假定和约束 ...................................................................................................................6

3 需求规定...................................................................................................................................6 3.1 3.2 对功能的规定 ...............................................................................................................6 对性能的规定 ...............................................................................................................7

1 引言

1.1 编写目的

医院信息管理系统需求规格说明书是为了让系统的涉众就该系统的需求达成一致认可，明确该系统的需求，为后续的开发工作提供依据。通常，该需求规格说明可以作为产品设计的主要依据，并作为工程师编码时了解软件实际需求的主要参考资料。同时，需求规格说明是产品实现后用于检验的主要考察依据，是测试人员编写测试用例时的主要参考文件。

1.2 背景

随着计算机产业的发展，计算机在各个行业的应用也越来越普遍.采用计算机软件来管理代替了以前的人工操作。本医院随着发展，当前使用的一个医院信息管理系统软件已经不能满足当前他们的需要。现有一个C/S架构的管理软件已经使用好几年了，在软件的升级和外网的访问和管理上都存在一些缺陷，使用比较麻烦。所以考虑设计一个以B/S架构的医院信息管理系统软件，来填补当前正在使用的系统的缺陷。

1.3 定义

HIS（Hospital Information System），医院信息系统在国际学术界已公认为新兴的的医疗信息学（Medical Informations）的重要分支。美国该领域的著名教授Monis.Collen于1988年曾著文为医院信息系统下了如下定义：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。

1.4 参考资料

《互联网信息服务管理办法》（国务院 2000年9月25日） 《互联网电子公告服务管理办法》（信息产业部 2000年10月8日） 《计算机软件保护条例》（2007年5月24日）

《计算机信息系统安全专用产品检测和销售证管理办法》（公安部2008年）

《医院信息管理系统可行性分析报告》

2 任务概述

2.1 目标

本系统有门诊管理、病区管理、药房管理、后勤管理四大模块组成。

门诊管理：为病人到门诊处登记入院，提供方便，使医院的业务更加清晰。

病房管理：方便医务人员查看病人信息，为病人和医生提供了方便。

药房管理：药房收到病区部的发药申请后即给病区发药，收到病区的退药申请后给病区退药。

后勤管理：后勤部能为其他各个部门及时地提供服务

本系统旨在开发一个统一的医院管理平台，利用信息化手段辅助医院管理，达到医生管理病人，病人求医的目的。

2.2 用户的特点

本系统的最终用户有五类： 门诊医师：登记病人入院信息 病区医务人员：查询病人的状况

药房管理人员：管理库房药品的发配和购买

后勤管理人员：及时了解其他各部需求，合理安排后勤人员工作 系统管理员：一般有多位成员。对本系统极其了解，拥有一切对系统添加、修改、删除的权利。可及时更新系统数据

2.3 假定和约束

为实现不同院区统一数据库管理，需提供网络连接；为确保系统在短时间断电时能正常运作，应提供前台操作和后台数据库的UPS。 本系统原有一个C/S架构的版本正在使用。要在不影响原有系统的基础上，新添加部分功能，达到医院信息管理员所预期的要求。现有原系统的数据库部分资料。

3 需求规定

3.1 对功能的规定

本HIS系统包含门诊管理、病区管理、药房管理、后勤管理四大模块。包括：门诊登记、预交金登记、病区登记、医生诊断检查、医生开医嘱、检查项目执行、发药申请、药房发药、退药申请、药房退药、病人出区、出院结算。以下按门诊部、病区部、药房部、后勤部四大功能科室分别阐述。

1) 门诊部：系统登记病人入院信息（如：病人的姓名、年龄、医疗类别、入院日期等），给病人分配一个序列，并自动为病人分配病区和病房。登记结束后，系统计算病人需交纳的金额。

2) 病区部：病人入院登记之后，到病区由护士给病人分配床位和相应的主治医生。医生在给病人做完诊断之后给病人下医嘱。由医嘱产生治疗项目执行申请药品发药单。治疗过程中如果病人申请退药,护士再向药房发送退药申请.医嘱执行时产生的固定项目费用,例如:护理费、床位费、诊疗费都在相应的功能科室直接收费。需要医技确认的医嘱项目都在检查科室执行完成后，由病区部记费。

系统记录病人状况，并根据病人病情开出处方供主治医师和病人选择。系统可根据医师输入自动生成一系列表格（如：病人病历，药品单，病人治疗收费单等）。

（3）药房部：药房收到病区部的发药申请后即给病区发药，收到病 区的退药申请后给病区退药。

系统记录药品使用情况以及药品剩余数量，当某种药物缺少时，自动显示出可替换药品名称，供药剂师及主治医师参考。同时系统记录药品供应商的资料以及各供应商对药品的报价，以供院方进药参考。

（4）后勤部：后勤部为其他各个部门服务，例如：对医院进行卫生清洁，病人和医务人员就餐等。

3.2 对性能的规定 3.2.

1精确

由于每个患者都有各自的处方日志、基本信息、收费标准等的文件。所以每项的日期必须精确到时分秒。

推荐第5篇：医院信息管理保密制度

医院信息管理保密制度

为了确保医院信息系统的准确性、可靠性、完整性、安全性及保密性，加强对医疗及相关辅助信息的安全管理，特制定以下信息管理保密制度。

一、在网络环境下，使用多种技术手段保护中心数据库的安全。数据的安全性、保密性应符合国家的有关规定：

1、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例

2、中华人民共和国保密法

3、中国计算机安全法规标准 在国家没有制定电子文档合法性相关法律之前，医院必须保留纸张文档作为法律依据。

4、严格执行内、外部网络物理分离的原则从根本上杜绝医院内部资料信息通过互联网外泄并传播。

二、对信息系统数据的全程安全保密管理：

1、重要数据资料要遵守国家有关保密制度的规定。对数据输入、处理、存储、输出的各个环节严格审查和管理，不允

许通过医院信息系统非法扩散。

2、重要保密数据，要对数据进行加密处理后再存入机内，对存贮磁性介质或其它介质的文件和数据，由专人负责收集

保管并建立登记制度以备查询。

3、对载有重要数据资料的废旧报表做到及时销毁。不得将其按普通废旧物资进行回收处理。

4、严禁私自转储医院内部重要数据及资料。如需上报的必须征得相关负责人同意后，由专人提供并记录在案。

计算机管理中心

xxxx年xx月xx日

推荐第6篇：从事医院信息管理工作报告

从事医院信息管理专业技术工作报告

信管（以下对信息管理与信息系统简称“信管”）作为一门比较新的专业，信管是一门综合性较强的专业，它计算机网络科学又学管理学，这既是我们的优点也是我们的缺点，优点在于我们专业知识面很广，缺点在于我们和计算机专业管理学专业有一定差距。这也告诉我们如何在大学把握好尺度，是自己更具竞争力。

信管专业培养的是具备现代管理理论，熟悉计算机及应用，掌握信息系统分析与设计方法的人才。其对口的职业方向是从事信息管理以及信息系统分析、设计，实施管理和评价等。

该专业是一个综合性非常强的专业。因为要将管理信息化，必须既要懂得计算机技术，又要了解管理方面的知识。而管理本身作为一门综合性学科，涉及金融、会计、市场、物流、客户关系等一系列领域，各个方向都轮着学一遍，当然看上去像是“万金油”了。

而我自己毕业于广东医院院，医学信息管理专业，是面向医院信息化建设发展需要而新兴信息管理专业。是在计算机网络应用不断普及深入，医院对人才培养提出了新的要求，医院需要大量熟练掌握计算机网络知识和技能的复合型医学人才。

作为信管专业的学生我们应该掌握现代经营管理原理、方法和计算机科学与 技术，具备在计算机网络环境下从事经营管理的基本能力；掌握信息科学的基本理论与方法，具备信息组织、分析、传播与开发利用等信息管理的基本能力；掌握信息系统的分析、设计、实现与运行管理及维护的方法和技术，具备开发与运用计算机网络信息系统解决经济 管理中的实际问题的基本能力；掌握情报检索、信息搜索、数据挖掘的基本理论、方法与技术，具有信息分析与开发能力，能了解并跟踪本专业及相关领域 及其市场的发展动态，从而形成较强的研究开发和市场开拓能力。

医院信息化，以健全的网络信息为基础，配合医院的工作流程，更好地方便病人。在实际工作中老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按医院规章制度统一要求，一方面进行对医院的电脑软硬件的应用、操作规程建设；另一方面进行设备优化、网络改造的步伐，软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。作为一位信息管理员，以逐步健全网络信息管理系统为基础，做好数据录入及整理工作。中心要加强对服务站进行指导、帮助和督查。严格执行计算机操作规范，定期对计算机进行保养、维护及数据备份。

在日后医院工作中，态度决定一切。坚定踏踏实实地做人，认认真真地工作！

推荐第7篇：某医院信息管理组织

错误！未指定书签。

xxx医院信息管理工作

卫生信息化工作是推进医改的重要支撑保障手段，也是深化医改的标志性工作。为了贯彻医改精神，落实医改工作任务，按照《医院信息系统基本功能规范》、《电子病历系统功能规范（试行）》等文件要求，大同市中医院成立了信息管理委员会、信息建设领导组、信息管理科。

信息化技术能促进医院各项改革措施的落实，推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。

医院的信息管理部门应审时度势，制定医院信息化的整体发展规划，把数字化医院建设作为其中的一项重要内容。尤其为配合新院建设发展，明确医院信息化建设发展的方向、目标和重点，积极地、有计划地稳步推进医院信息化建设有着极为重要的意义。

大同市中医医院信息管理委员会

为了推进医院的信息化建设工作，建立健全医院信息体系，医院

成立信息管理委员会，院长是医院信息管理第一责任人，科室主任是

科室信息管理第一责任人。

主任：郭俊岗

副主任：李莉曼

成员：李莉曼 曹凯 杨青春 张芳 张瑞丽 张剑戈刘宏霞 李晋华 梁库 姜磊

一、信息管理委员会职责

1、贯彻执行国家卫生部、卫生厅关于信息管理工作的有关规定，

负责对全院信息管理工作进行组织领导。

2、制订医院信息化建设工作的发展规划、年度计划、信息管理

制度，审议医院信息系统建设的设计和规划，并组织实施监督检查。

3、根据有关规定和医院具体情况，责成计算机系统有关部门和

单位制订信息管理及安全规章制度。

4、负责本院重大信息化建设项目的可行性分析、技术标准的制

定工作。负责对计算机软件系统项目的方案、规 划、流程、功能、

验收等环节进行统一管理。

5、对病案统计管理、医院图书信息管理、档案管理部门进行信

息管理工作的指导和相关制度的制定实施。

6、组织有关人员对全院计算机系统开展专项检查，发现问题及

时提出整改意见，并协助有关部门具体落实。

7、信息管理委员会的办公室设在医院计算机信息管理中心，负责医院信息管理有关事宜的具体实施工作。

二、主任的职责

1、制定信息建设方针和目标，并批准发布实施。

2、通过各种形式，提高全体工作人员对信息化工作重要性的认识，使全院工作人员积极参与到信息化建设当中。

3、为医院信息化管理体系的建立、有效运行和持续改进提供必要的资源。

4、建立、保持、改进医院信息化管理体系，定期主持医院信息化工作会议，解决建设中的重大问题。

三、副主任职责

1、协助主任建立、健全医院信息化体系，并组织实施。

2、负责对医院信息工作的策划和实施。

3、解决医院信息建设运行中的问题并与部门管理者沟通情况。

4、协助院长组织并参与医院信息有关活动，提出医院信息化建设的改进措施。

四、各成员职责

1、负责本部门信息系统的实施和有效运行。

2、及时解决本部门运行中的有关问题并与有关科室沟通。

3、参与医院信息化建设的策划、实施、检查，制定和实施本部门的改进和预防措施。

大同市中医医院信息建设领导组

为了更好地进行医院信息化建设工作，建立医院信息体系，医院成立信息建设领导组。

组长：郭俊岗

副组长：李莉曼

成员：曹凯 李莉曼 杨青春 姜磊 张芳 张瑞丽 刘宏霞

职责：

1、根据医院信息化建设的发展规划，更好的为新院建设做积极准备，并应用于新院的全面发展，制订信息化建设计划和相关工作制度，有着不可估量的重要意义。

2、负责组织员工关于《计算机信息系统保密管理暂行规定》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》等法规知识培训，保证信息安全管理，保护患者隐私。

3、负责信息系统建设的数据收集、整理、分析、反馈和专业培训工作。

4、落实本院计算机及网络管理制度，定期检查各部门的计算机使用情况，对存在问题分析、研究，提出整改措施和处理意见，保证计算机及网络的正常运行。

5、负责本院计算机等办公设备的登记、造册等管理工作。每月召开一次例会。

推荐第8篇：医院信息管理系统方案

医院信息管理系统方案

“智业医院信息管理系统”软件——ZHIS，是经由国家新闻出版署审批、注册的软件产品；是依照卫生部全国“医院信息管理系统HIS基本功能规范”设计，并采用了大批卫生行业信息分类编码和标准的软件产品。

“智业医院信息管理系统”已被列入“国家级火炬计划”推荐项目，并获得国家创新基金。

ZHIS系统共包含了近40个既相互关联又可独立的子系统，涵盖了医院的各业务部门；ZHIS系统的性能安全稳定、功能细腻规范、操作简便，既融合现代化医院的管理经验又符合医务工作者的实际使用习惯；ZHIS经过高质量的编程处理，保证了系统的响应速度；并且ZHIS有很强的可扩展性和兼容性，支持医院的多步骤建设，支持与其它系统的兼容，并特别有利于医院系统的换代和升级。 门诊

●病人注册子系统

登记病人的个人资料，是新病人就诊活动的初始点；支持多种查询，如姓名查询、模糊查询、ID码查询、组合查询等等；可查询病人的多种信息，如本次或以往就诊记录；病人资料预录入功能。 ●门诊挂号子系统

主要用于门诊挂号，分科、分号（普通号、急诊号、专家号、专科号），可以处理预约、专家限号，门诊医生号表录入，长期、短期号表自动生成，分门别类统计科室、医师、各类号的工作量和收入金额，结合科室医师核算，按比例提成挂号收入。 ●门诊收费子系统

主要用于门诊收费中心药品、门诊治疗项目、检查项目的自动计价，或小部分未定义治疗项目的手工录入计价，支持现金、记帐、医保、信用卡的多种收费方式，统计各种收费日报、月报、分别类统计医院、科室、医师门诊收入情况。 ●门诊医生工作站

建立一套代替医师手工开单的工作平台，实现病人病历基本电子化。包括：病人症状信息，中、西医药处方单、检查、检验以及治疗单，尽量站在医师立场，使平台界面直观，操作简便，提高医师的工作效率。

住院 ●

住院处注册登记子系统

住院登记子系统是住院病人信息的入口点，主要用于住院病人的入院，全院病床查询，若无空床，则需预约排队，提供及时、准确、完整的数据。入院登记管理：为病人办理入院登记，建立住院号字典，对于新住病人，分配新的永久性住院号；再住病人，则只需输入曾经住院号，即可以将病人信息调出；支持多个住院号的并号处理；登记信息可以作为病案首页资料自动传入病案室。 ●

住院收费子系统

预缴金管理：住院登记后收取住院登记预缴金(押金),预缴金补交、退款、统计、查询等。

费用控制与管理:支持住院病人各种费用多种方式录入；可随时查询与打印病人费用，进行中途结算或出院结算。 ● 护士工作站

护士工作站主要适用于处理住院病人的入、出、转，住院医师、护士的日常医嘱及病人体症信息的管理，药品及布类管理，病区床位管理等业务的处理。 ●

手术麻醉管理子系统

处理手术室与麻醉科日常工作，对各病区的手术申请进行手术排台，麻醉安排。完成后进行术后登记计费处理。 ●

供应室管理子系统

供应室管理子系统主要用于处理供应室日常的物品清洗登记、物品科室领用等工作。

药剂 ●

门诊（中、西）药房管理子系统

该子系统建立了一套药房工作者用以代替日常纸张单据处理的工作平台，办理药品入库、领药申请、退药出库、发药出库、库存管理、药品统计、盘点等业务，快捷、方便。 ●

门诊（中、西）药房窗口配药管理子系统

该子系统建立了一套代替药剂师人工估价，并进行预交金及药品库存扣除的工作平台。包括中、西药处方的刷卡配药，编制处方尽量考虑药剂师的工作环境及要求，力求快捷、简便实现药剂师的工作。 ●

病区中心药房管理子系统

该子系统建立了一套中心药房工作者用以代替日常纸张单据处理的工作平台，办理药品入库、领药申请、退药出库、摆药出库、库存管理、药品统计、盘点等业务。 ● 药库管理子系统

该子系统建立一套适合药剂工作者用以代替日常纸张单据处理的工作平台，办理购买入库、药房领药、退药出库、库存管理、药品统计、盘点等业务，快捷、简便。 ●

制剂室管理子系统

该子系统建立了一套适合制剂工作者用以代替日常纸张单据处理的工作平台，进行制剂配制、领药申请、药品入库、退药出库、制剂出库需求等业务。

医技 ●

医技检查申请与预约子系统

主要用于接收门诊与病房的检查申请单和检查预约单，对检查申请进行登记排队管理，对检查预约单进行自动分配时间或手工指定检查时间管理。 ●

超声图文管理子系统

超声图文管理子系统又称超声图文工作站，主要应用于医疗机构超声诊断设备图象的采集、储存、处理、显示、打印以及应用工作站的软件系统辅助医生书写、编辑、储存、查询、统计、分析诊断报告等，实现了医院超声图文管理的各种要求，包括病人资料、图象管理、报告管理、模板管理、系统维护等功能。智业超声图文工作站还提供业界领先的“智能引导”报告处理技术，通过应用该产品，可以加强超声检查的信息化管理，方便、快捷并规范地书写诊断报告，减轻医生工作量，提高工作效率和质量。 ●

放射检查子系统

主要用于放射科室、内窥镜室，接受门诊（包括住院）医师开写的电子放射检查单，可以打印申请单、报告单、可以电脑输入检查的结果，可以处理放射检查图象，放射图象编号建档，具有检查单据的多种查询、统计、分析功能，具有预定、预约功能，结合科室医师核算具有检查费用提成统计功能。可以与与X光机连机采集透视、拍片结果（包括图片资料），电脑处理报告单。 ●

检验信息管理子系统 主要用于检验科室，接受门诊（包括住院）医师开写的电子检验单，可以打印申请单、报告单，可以电脑输入化验结果，具有检验单据的多种查询、统计、分析功能，具有预定、预约功能，结合科室医师核算具有检验费用提成统计功能。可以预先有检验设备连机采集检验结果，电脑处理报告单。 ●

检查影象结果管理子系统

主要用于集中管理病人医技检查的影像（非文字）结果，形成影像资料库，包括B超图象、X光透视图象、CT图象等院内病人的各种影像检查资料，给予统一的编码，以备以后查阅与研究；远程会诊，可直接从中调阅病人检查资料。

行政查询 ●

医院公共查询子系统

主要用于群众查询系统专科专病、专家门诊、科室医生、配备情况，就医用药指南，医院药品目录、收费目录、患者诊病信息、收费情况，收集患者反馈信息，以及为医院电子宣传栏目。 ●

院长综合查询与分析决策系统

主要用于院领导综合查询计算机网络上各种业务管理数据和信息，了解医院的运行状况，辅助各种决策提供帮助。查询门诊医生上岗情况、门诊量、用药、收费情况，科室医师平均药费、平均收费，查询有关药品信息，财务信息统计信息，以便‘总量控制，结构调整’。同时，又是院部发放通知，公告、收集临床反馈信息的电子公告栏。 ●

门诊部管理子系统

主要用于管理监督门诊情况，确定门诊医生的级别，维护与门诊医生有关的代码，调整诊室分布，生成有关辩论业务的日报表、月报表等。 ●

病案编目与管理子系统

自动区分门诊医生与病区医生所下诊断及手术名称与它对应的ICD码，忠实记录病案首页内容，提供ICD码的分层查询功能，提供疾病编码字典和手术编码字典的维护功能，可以支持多种的组合查询方法进行病案检索；管理病案在医院中的借阅等流通问题。 系统维护 ●

用户权限管理子系统

该子系统用来为各个子系统注册用户组和用户，并用“分配权限”为注册到各管理子系统的用户（用户组）分配可以使用的功能模块；同一个子系统下的用户根据管理需要可能拥有不同的功能模块；只有经过权限分配得到的功能模块，用户才有权使用；用户必须持有口令进入相应的管理子系统，“修改口令”方便用户随时修改口令，增强安全性。 ●

字典维护子系统

根据医院信息所包含的子系统，具有不同种类和数量的数据字典，如：药品字典、人员字典、科室字典等等，该子系统便对各种数据字典进行维护。 ●

编码维护子系统

主要用于各子系统中所用到的各种编码（如：药品编码、检查项目编码等等）进行维护。

产品技术说明

◆ 前台程序采用PowerBuilder 6.0开发，前台环境为Window98；

后台数据库为Oracle 8.0(业界公认最优秀的关系型数据库之一)，后台环境为Window NT Server； ◆ 有三十多个子系统模块，可根据医院大小、规模，灵活组合； ◆ 支持多种就诊模式，如预交金制度、集中收费、传统收费等； ◆ 支持银行卡、IC卡等技术；

◆ 支持客户已有软件的接口，与ZHIS兼容并存，以减少用户的投资； ◆ 保密安全机制；本系统从以下三个层次上对系统的安全性采取了措施： 网络安全措施

采用防火墙阻止网络黑客闯入系统，同时防止系统内的某些用户不负责任地在互联网络上发布系统的敏感信息。

数据库安全措施

对数据库的合法用户进行分组，不同的用户具有不同的授权。对于非常敏感的信息（如费用等），则采用加密跟踪的方法跟踪合法用户对这些信息的修改、删除。系统管理员可以根据需要随时审计这些信息。 应用系统安全措施 各个应用系统有自己的用户组，但同组中不同的用户又具有不同的权限。

◆ 良好的用户界面：系统专门设计了简便的键盘信息录入方式，一种采用代码实现，用户可以根据自己熟悉的检索方式（如检索码、编码、项目名称）等快速检索出要录入的信息项。另一种为模板录入，操作员不需要有熟练的汉字录入能力即可快速录入信息。 ◆“傻瓜型”管理：易学、易用、易管理。

推荐第9篇：医院信息管理工作制度[1]

《卫生院信息管理工作制度》

（一）信息科科长职责

1．在院长领导下，负责卫生院信息网络系统管理、卫生院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。2．拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。3．负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。4．组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。5．领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。6．制定科室年度工作计划，做好年度工作总结，认真搞好每季综合效益分析。7．按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。副科长协助科长负责相应的工作。

（二）信息科工作制度

1．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。3．定期组织、督促、检查卫生院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

(三)、信息科管理目标为卫生院总目标的实现，信息科管理符合一甲卫生院的基本要求，做到：

1.加强对卫生院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。2.建立、完善卫生院信息系统（HIS），使其促步系统化、完整化。3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。4.加强网络设备的维护，使其正常运行。5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

（四）信息统计、管理制度

1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。2．任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。3．卫生院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每年度向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。4．统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下：卫生院规模、卫生院病房床位人员情况、卫生院工作效率及医疗质量、卫生院经济活动情况、三十个病种基本情况、大型设备情况、卫生院领导班子情况、重点专科等。5．卫生院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为卫生院管理工作决策和计划提供依据。6.统计人员定时收集卫生院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。

（五）信息科计算机房规章制度

1.本室计算机仅供本科室人员工作之用。2.保持机房整洁，进出机房请换鞋，操作时请保持双手清洁。3.不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。4.严禁使用游戏软件和有毒软盘。5.严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。6.不得在机房内大声喧哗、闲聊。7.机房内的工具书及桌椅等公物不得携带出室外。8.严禁烟火。9.爱护公物，谨慎操作，注意安全。10.每周五下午4：00打扫机房卫生。

（六）信息科计算机房安全规章制度

1.严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易爆、易燃及放射性物品。2.严禁在可燃物上使用电热器具，电器具易发热部位要做好隔热处理。3.操作室内电器设备及线路安装使用，要向安全部门申请、许可后才能实施（要符合安全要求）。4.计算机使用严禁“黄毒”，严防“病毒”。5.人员离开机房要切断电源，打开监控报警器，并关好门窗，确认安全后方可离开。6.计算机房配备的防盗、防火设施人人要会用。

（七）Internet网的管理规章制度

1.未经院部同意，不得随意拆卸和移动计算机；严禁随意拆卸计算机上的任何接口；严禁擅自修改计算机系统设置。2.各科室应指派专人负责管理。管理人员变动时需与院部联系，由院部更换密码，由信息科对新任管理人员进行上网所需的各种培训。3.凡上机操作者，均应接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内网络上机合格者的指导下使用微机；上机操作者应严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。4.未经院部允许，不得使用其他软件；严禁使用游戏软件和有毒软盘；杜绝未经审批的外源磁盘上机。5.网络设备（微机或打印机等）出现故障时，应保持现场并及时与信息科联系，严禁擅自盲目处理，以免造成更大的损坏6.违反操作规定，造成人为损坏，由责任人和使用者赔偿所造成损失的全部金额，并按院规院纪处理。7.使用计算机，严禁“黄毒”，严防“病毒”；注意防毒软件的升级，数据资料常备份，防患于未然。8.做好安全管理工作，数据保密；安全用电，防火、防雷、防水；爱护微机，防尘、防震、防盗，保持微机处于良好的工作状态。9.严禁吸烟；严禁使用电热器具；不得存放各种易爆、放射性物品；配备防盗、防火、防雷等安全防范设施，人人都会使用安全防范设施。10.加强业务学习和专业培训，做到行为规范，忠于职守；严禁有违背道德规范的事情发生，树立良好的工作作风，积极维护医院形象。11.注意节约电、纸、电话、磁盘、磁鼓等用品的消耗。12.本制度适用于院内计算机管理系统及部分科室的网络系统。

（八）卫生院信息系统（HIS）的人员职责系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。

1.网络系统管理人员职责(1)系统管理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；(2)对网络和系统进行监视并适时协调管理；(3)对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态；(4)坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。2.网络中心职责(1)负责网络维护工作，对卫生院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据卫生院的需求，对网络实施改造和更新；(2)负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；(3)负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；(4)负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；(5)负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；(6)设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误；(7)采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播；(8)根据卫生院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。3.系统维护人员职责(3)药品字典库维护人员职责①了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系；②正确掌握药品管理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统之间协调一致，正常有序地运行；③对药品字典库进行监控，对出现的异常情况及时予以排除，及时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用；④积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。(4)价表字典库维护人员职责①了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、使用情况及字典库变化引起的连锁反应；②根据国家物价局有关文件，合理创建价表字典库，使卫生院收费合理、清楚；③及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取④对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。(5)监控人员职责收费管理监控人员职责:①负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况；②负责监控价表项目是否符合当地收费标准，新增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性；③负责监控收费费别、身份、体系合同单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保存是否按照财务制度要求执行；④负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的预交金使用情况，按规定及时进行摧款，防止病人欠费、逃费，严格执行奖罚规定，对有欠费、逃费病人的科室予以处罚；⑤负责监控收费结帐人员执行医院有关减免费、费别修改审批权限及减免额度的情况；⑥参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。药品管理监控人员职责:①负责监控全院药品采购的入库上账，药品发放的出库上账及各药房药品请领的入库上账等数据的准确性和及时性；②负责监控门诊药房、住院药房、药库规章制度落实情况，要求门诊药房必须核对处方与计算机处方信息后方可发药；要求住院药房严格按计算机医嘱摆药；③参与门诊药房、住院药房、药库的日结和月结工作，严格审核汇总数据的准确性。每月底凭各点月结报表库存数进行清点库工作，做到账物相符；④监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到账物相符，并与药剂科主任经常抽查。医疗质量监控人员职责：①负责指导和监督所有医疗信息工作站的业务工作，如门诊挂号、住院登记、入出转院、数据录入、护士工作站、差错与事故、病案编目、病案流通、综合查询等系统；②负责监控门诊就诊病人、住院病人的费别、体系单位等病人基本信息的准确性；确保诊断、入院时间、入院科室等医疗信息的准确性；监控住院病人入科时间、等级护理、病情状态等数据的准确性；监控病人入出转院情况，确保流动日报的准确性；监控医技科室工作量录入的准确性；监控手术例数与大、中、小手术数据的准确性；③负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。

（九）网络安全管理制度与规则

1.网络安全管理制度(1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行；(2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施；(3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；(4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息科一边做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知计算机中心，经信息负责人和主管院长同意并采取相应的保护措施后，方可实施作业；(5)计算机网络系统的使用单位和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用单位负责人应立即向计算机室有关技术人员报告；(6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理；(7)所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络直接连接。2.网络安全管理规则(1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络设备设施安全管理；(2)网络系统应有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定；(3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态；(4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每周、每月必须进行一次全备份，每日进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份介质应由专人负责登记、保管；(5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，设专用库房或专柜存放。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；(6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行(7)所有进入网络使用的软盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚；(8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动；(9)所有上网操作人员必须严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无关人员在工作站上进行系统操作；(10)保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防触电、防辐射、防雷击等安全防护工作；(11)计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。3.网络安全监督制度计算机室对计算机网络系统安全保护工作行使下列监督职权：(1)监督、检查、指导计算机网络系统安全保护工作；(2)查处危害计算机网络系统安全的违规行为；（3）计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效措施予以消除；(4)计算机工程技术人员在紧急情况下，可以主涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范；(5)履行计算机网络系统安全保护工作的其他监督职责。4.网络技术管理规则(1)计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应为满足系统功能要求和用户需求而对网络系统进行操作和维护的全部活动进行管理；(2)网络系统中种类设备的配置，由系统负责人提出规划和计划，报医院信息系统建设领导小组审批后实施。系统硬件设备的购买、使用、保管、登记、报废等，均按医院医疗设备管理规定执行；(3)系统软件在交付用户使用前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求全面调试，达到系统功能要求后交用户使用；(4)计算机工程技术人员实行分工负责制。5.人员培训制度(1)医院要设立教学功能齐全的计算机培训教室。培训用计算机数量能够满足全院人员培训的需要；(2)要制定培训大纲、培训计划，并严格按计划实施。所有计算机操作人员都要经过考试合格后持证上岗；(3)人员上岗的要求是：掌握计算机基本知识和基本操作技能，能够严格按照计算机操作规程和系统应用要求进行操作；录入数据快、准、全，熟练掌握相关应用系统的操作。6.数据质量分析评价制度(1)统计室负责每月定期在医务统计子系统中完成月统计工作，保证院领导及时查询医院医疗工作效率、效益及质量；(2)完成统计分析和统计简报，将统计分析结果及时提供给医疗管理部门和院领导；(3)院领导不定期地在全院周会上用网络数据进行讲评，讲评内容包括全院医疗工作效率、效益和工作质量指标完成情况、医疗费收入、病种管理等情况。7.网络工作站管理制度(1)各工作站一律不配软驱和光驱，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；(2)严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作(3)经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态；(4)加强设备定位定人管理，责任到人，并签定管理责任书；未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借；(5)机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作；(6)做好工作纪录，严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理。

毛沟镇中心卫生院

2013年8月18日

推荐第10篇：信息管理工作总结

2010年信息管理工作总结

按照2010年妇幼信息工作计划，在院方的正确领导下，在科室人员的共同努力下，顺利地完成了上半年工作任务，现将情况总结如下：

一、指导基层工作

1、我们按照上级要求，完成了2010年度妇幼卫生年报工作和行动计划季度质控工作，并将结果及时上报运城市妇幼院。

2、举办两次培训会，将新报表中的相关内容和孕产妇保健系统管理对全市妇幼人员进行了培训。

3、制定妇幼卫生信息督导检查标准，完成对基层的督导检查，并写出相应的通报。

三、妇幼卫生监测、信息资料收集工作

1、完成全市09年四季度和10年一季度“儿死”、“孕死”、“出生缺陷”、“行动计划”监测报表收集、初审、上报工作。

2、完成全市“儿死”、“孕死”、“围死”登记表、卡09年四季度和10年一季度的收集、审核、录入工作。

3、完成全市预防艾滋病母婴传播工作上半年报表的收集、审核、汇总、输入微机工作。

四、日常工作

1、收集、录入院方相关新闻动态在院方信息网站上发表。

2、收集、汇总、录入传染病，作好传染病的网络直报工作。

3、完成市卫生局医疗单位机构统计报表网上直报工作。

4、完成妇幼保健机构调查网络直报工作。

5、完成“国家信息统计”网络直报工作。

6、完成“全国妇幼保健机构信息化和信息管理工作现状调查问卷”的网络直报工作。

五、信息利用

1、为省卫生厅上报“乡镇卫生院接生能力调查表”。

2、为市残联提供“妇幼保健情况”相关数据。

3、为市卫生局提供“妇女儿童监测”相关数据。

4、为院领导提供“河津市妇女儿童群体保健指标”。

六、上等达标工作

按要求逐项检查，进行整理、补缺。

1、整理、装订档案。

2、统计妇女、儿童生命及保健服务指标。

3、统计院内临床指标。

4、制定信息管理工作方案。

5、网上下载医院保健、临床、信息等情况资料

信息科虽然做了很多工作，但仍存在不足之处，比如：计算机统计软件的应用方面，还没有充分的利用，在以后工作中，我们一定要团结协作，努力工作，为医院的发展做出应有的贡献。

第11篇：信息管理工作总结

2018年信息管理工作总结

信息管理工作总结

20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

一、20xx年主要工作

(一)完成门店销售系统升级

在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

(二)加强监控及安防报警系统维护

监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

(三)建立网上商品销售系统

厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：

1.在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;

2.在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;

3.当前PR值从0提升到1;

4.在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

二、20xx年工作计划

(一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。

部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。

提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。

提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。

保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。

增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

(二) 完善信管员工作机制

合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。

提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。

确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

(三)加大工作力度，细化工作内容

1.门店销售系统的维护

介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。

2.监控及安防报警系统的维护

继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。

3.计算机及网络设备的维护

结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

4.网站的内容扩充及宣传推广

更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。

铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

(四) 定期展开培训工作

1.由信管员定期对门店展开知识培训。

信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。

2.由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

信息管理工作总结

自20xx年xx月xx日加入邦泰实业信息中心以来，在近5个月的工作中，在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下，工作得以顺利开展，并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢!现将近几个月的工作汇报如下：

一、工作职责

信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。信息管理工作总结

三、以后努力的方向

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

信息管理工作总结

20xx年，结合中央“两化”深度融合的战略部署，集团股份有限公司在《集团数字化生产集成管理信息系统咨询规划》中提出：“以实现‘一三六’战略目标为主要内容，按照‘平台搭建、应用优化、创新提升’三大步骤，通过进一步整合信息化资源、提升信息化应用价值、持续优化IT技术架构，打造集团综合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台，实现信息化建设的大跨越”的集团信息化战略目标。其中，20xx～20xx年的主要目标是：通过平台搭建、系统实施，完成信息化在集团管控和主营业务的全覆盖。在升级完善、功能扩展集团各系统的基础上，搭建集团综合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台。

为将信息化建设更好的与公司生产经营工作结合起来，实现“两化”深度融合。贯彻落实20xx年生产经营工作和党委工作会议精神，20xx年信息管理部主要围绕XXX项目建设、信息标准体系建设和IT人才队伍建设三个方面开展工作。现将上半年工作情况总结如下：

1、信息化示范项目硬件安装工程完工。

20xx，信息管理部紧扣项目建设总体目标和年度预算，以ERP、MES和网络基础工程的建设和应用为重点，抓紧项目进度控制，做好项目建设的投资、进度和质量管理。上半年，项目完成计划进度75%，投资10344万元。其中硬件安装基础工程除视频监控系统外，网络系统、通讯系统和调度大屏已全部完成安装调试工程，通过实施

虚拟化资源整合系统及现代化的信息化综合管理工具实现对各类软硬件资源统

一、集中、高效的综合应用，同时也延续了老旧设备的合理沿用及最优化。截至6月10日止，网络基础建设三项单项工程目前已通过监理验收，软件 “集团数字化生产集成管理系统”和“XXX能源业务管控系统” 两项单项工程成功上线切换，目前进入系统运用测试阶段。

为确保项目验收质量，部门根据《信息化项目验收管理制度》结合本次项目的特点制定了《项目基础建设系统(硬件)交工验收方案》，明确了交工验收组组成，交工验收方式与范围，交工验收计划，交工验收条件及依据，验收内容，验收程序及方法，项目移交等具体验收事宜。组织项目资料审查，交工验收准备会对交工验收工作作了周密的安排，并顺利开展交工验收工作。

2、视频会议运行正常。

上半年已顺利召开视频会议61次，其中集团召开会议1次，职工代表大会1次、专业系统会议43次、培训16次，为提高会议效果，出台了视频会议使用管理办法，每次会议做到“会前调试、会中保障、会后维护”，保证了会议的正常召开。同时，加快了视频电话会议系统的建设，截至6月10日止，通过实施音视频融合系统，实现了模拟电话和IP电话可以实现多方指挥会议，可以和视频会议互通;通过监控融合，实现视频会议系统实时调用监控画面，方便领导快速远程会诊和处理生产故障;对公司及分子公司高层领导配置桌面可视终端，通过可视电话或者高清一体化桌面终端实现与生产一线视频互通，提高

决策分析效率。

3、办公局域网络管理再上新台阶。

按照集团信息中心要求，信息部积极有序地推进数据专线工程建设，集中力量建设好“集团数字化生产集成管理系统数据专线”这个网络平台。到目前为止，公司内网实现了与集团和国内分子公司数据信息网络互通。公司内网实行统一的网络协议和应用标准，按照网络安全管理要求，各分子公司统一分配IP地址、域名、路由、信任和授权体系，做好计算机设备的防查杀病毒工作，并督促各单位及时做好杀毒软件的升级工作。同时，对总部1号楼各会议室无线路由进行了增补和修理，会议室无线网络全部连通，确保办公网络的正常运行。

5、办公软件正版化。

为维护公司品牌和社会形象，规避法律风险，结合公司实际需求，保障公司各系统安全、高效、稳定运行，组合采购了微软操作系统、微软OFFICE软件和永中OFFICE软件，实现了办公软件的正版化工作。

6、淘汰电脑整合工作。

针对20xx年总部更换下台式电脑96台旧电脑，利用节假日组织共青团员义务劳动，优化组合出47台电脑，分别协调到分公司办公使用，解决了一部分办公电脑不足的问题。

7、搭建公司信息化标准体系。

上半年信息管理部结合公司信息化水平及两级管控需求，以构建统一的信息化应用体系、信息体系、技术体系、标准体系、安全体系为目标，编制下达了《信息化项目建设管理制度》、《信息化项目验收

管理制度》、《信息系统变更管理制度》、《计算机网络信息安全管理制度》、《视频会议使用管理办法》、《IT硬件采购管理管理制度》等六个专业管理制度，推动公司信息化管理工作。同时，拟定了机房、网络、视频通讯、IP通讯、数据备份操作标准，有效保证了总部网络、数据、通讯工作的有序进行。

8、IT人才队伍建设

根据公司信息化发展和IT队伍建设的实际需要，上半年以提升信息管理部网络基础运维能力为重点，采用聘请外部网络工程师、外出培训和实战演练三种方式，重点对通过防火墙应用与维护、VMware虚拟化技术、oracle小型应用与维护、机房环控系统、上网行为管理系统应用与维护和机房火灾应急演练等六方面进行了操作培训，提升了网络设备的操作和运维能力。4月份组织三名人员赴成都进行外部信息安全与网络攻防技术实战培训，通过对网络安全架构设计和网络安全设备的部署、加密、解密技术、主机操作系统和应用服务器系统安全加固、由病毒木马造成的主机网络异常诊断和分析、无线网络安全等内容的培训更全面的掌握信息安全技能，提高了公司信息安全管理水平。三名参训人员均取得了中国信息化培训中心发放的《资深信息安全工程师》和工业和信息化部人才交流中心发放的《全国信息化工程师》证书;5月份为提高机房火灾处理能力，邀请党政办公室实战两次机房火灾应急演练，增强了人员的应急处理能力。

9、做好政府扶助信息化项目上报工作。

结合能管中心示范项目建设内容，研究国家对“两化融合”相关

扶助政策，分别向省发改委和工信委申报“有色铅锌物联网应用示范项目”和“有色铅锌两化融合应用示范项目”积极争取国家补助资金。

第12篇：医院信息管理系统(HIS系统)说明书

医院网络管理系统(HIS系统)说明书

中移动互联信息技术有限公司

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医院管理信息系统系统功能说明

一、XX公司医院管理信息系统主要子系统说明：

1、门诊挂号、收费子系统

2、药房管理子系统

3、库房管理子系统

4、住院管理子系统

5、病区管理子系统

6、手术管理子系统

7、总务(物资)库房管理子系统

8、财务监管子系统

9、院长查询子系统

10、系统维护子系统

11、病人查询子系统

12、病案管理子系统

13、人事管理子系统

14、医院设备管理子系统

15、智能科室管理子系统

16、医疗保险接口、新型农村合作医疗接口子系统

二、XX公司医院管理信息系统各子系统说明：

1、门诊挂号、收费子系统：符合国家相关财务会计制度，社保局医疗保险相关规定，卫生部《医院信息系统基本功能规范》，新型农村合作医疗相关规定

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*门诊挂号 *挂号单查询 *挂号项目维护 *门诊费用类别维护 *门诊科室维护 *门诊收费

*门诊退费 *门诊收据查询（定位到发票） *科室收费统计 *医师收费统计 *收费汇总统计 *收费员交款统计 *收费员交款查询 特点： （1）、门诊收费

其中，按F1进行社保接口收费，F2进行农合病人接口收费，可以进行优惠卡打折收费。在收费过程中，门诊可以象住院病人一样记收费明细，打明细单，同样，财务可以很精确统计自己关心的收费项目的次数和金额。 （2）、收费员交款统计

每个操作员分类打印自己机的交款表与财务结帐。 （3）、报表查询见财务。

2、药房管理子系统（中、西、成药处方）：符合国家相关财务会计制度，社保局医疗保险相关规定，卫生部《医院信息系统基本功能规范》，新型农村合作医疗相关规定

*药房划价 *处方发药 *药房存量控制 *药房药品申领 *药房药品信息查询 *处方查询业务 *药品销售查询 *用药统计业务 *药品清点表 *盘点表

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*特殊药品维护 *长期处方维护 特点： （1）、药房划价

本系统支持药品多名称划价，既操作员只要知道该药品的通用名或商品名或它的其他任意一种名称，均可通过拼音代码对其进行划价。划价过程中采用全智能模糊操作，操作简便流畅。另外，根据不同的处方类型分别处理中药、中成药、西药。还可以修改日期进行划价，这样就可以按日期修补住院病人的药品处方和费用。 （2）、查询及报表功能见财务系统。

3、库房管理子系统（中、西库房）：符合国家相关财务会计制度，社保局医疗保险相关规定，卫生部《医院信息系统基本功能规范》，新型农村合作医疗相关规定

*药品出入库 *数据核对 *药品调价 *药房药品报损 *药房药品调拨 *库房药品查询 *药品进出汇总表 *库房药品调拨查询 *库房药品退药查询 *药房药品调拨查询 *生成盘点表 *修改盘点表 *已确认盘点表查询

*生成购药计划表 *修改购药计划表 *已确认购药计划表查询 *库房其他报表 *药品月报表 *药品效期报警 *药品品名维护

*药品的基本维护（种类、功效、类型、剂型、单位、产地等）

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特点：

（1）、药品出入库

药品实际采购价在进入库房的同时，也进入药房，方便财务进行药品成本核算和药品利润的统计。

（2）、药品医保对码

可根据代码、名称进行对码，操作简便。 （3）、查询及统计报表见财务查询

4、住院管理子系统：符合国家相关财务会计制度，社保局医疗保险相关规定，卫生部《医院信息系统基本功能规范》，新型农村合作医疗相关规定

*病人入院登记及病历修改 *出入院病人统计 *住院病人统计 *在院病人有处方费用录入 *住院处方核对记帐 *在院病人预交款录入 *病人预交款浏览 *在院病人不结帐转科换床 *在院病人余额查询

*出院结帐处理 *未结帐出院处理 *出院后结帐处理 *结帐后余款退补

*住院收入交款报表（及重打） *住院收入统计（出院结帐） *按科室记帐统计费用 *按病人统计费用 *医师统计报表 *住院辅助报表 *出院病人情况统计 *医保业务处理 特点： （1）、住院办理 （2）、住院病人统计

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（3）、病人预交款浏览 （4）、出院结帐 可以修改日期出院。 （5）、出院病人情况表 （6）其他统计报表见财务查询

5、病区管理子系统：符合国家相关财务会计制度，社保局医疗保险相关规定，卫生部《医院信息系统基本功能规范》，新型农村合作医疗相关规定

*病人入科 *病人转入 *病人转出 *病人换床 *费用记帐(可以多个费用捆绑输入) *病人余额查询 *病人费用查询 *长期医嘱维护 *记帐包维护 特点： （1）、病区记帐

（2）、病人余额查询及报警 （3）、长期医嘱处理

6、手术管理子系统

*手术医师维护 *手术器械维护 *手术情况录入 *手术器械记录 *手术记帐（同“病区记帐子系统”）

7、总务(物资)库房管理子系统 同库房管理系统（略）

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8、财务监管子系统：符合国家相关财务会计制度，社保局医疗保险相关规定，卫生部《医院信息系统基本功能规范》，新型农村合作医疗相关规定

*门诊收据查询 *交款表情况查询 *科室收费统计 *医师收费统计 *收费汇总统计 *社保病人花名册 *门诊收费项目统计 *药房药品信息查询业务 *处方查询业务 *药品销售查询 *用药统计业务 *库房药品查询业务 *药品进出汇总表 *库房药品调拨查询业务 *库房其他报表 *已确认盘点表查询 *病人查询系统 *住院收入交款表查询 *住院收入统计（出院结帐） *按科室记帐统计费用 *按病人统计费用 *医师统计报表 *住院辅助报表 *医院床位使用情况表 特点：

（1）交款表情况查询 （2）、科室收费统计 （3）医师收费统计 （4）、收费汇总统计 （5）、社保花名册

（6）、药房药品信息查询业务 （7）、处方查询业务 （8）药品销售查询

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（9）、用药统计业务 （10）、库房药品查询业务 （11）、库房药品调拨查询 （12）、药房药品调拨查询 （13）、病人清单

（14）、住院收入统计（出院结帐） （15）、按科室记帐统计费用 （16）、按病人统计费用 （17）、医师统计报表 （18）、住院辅助表 （19）、医院床位使用情况表 （20）、出院病人 情况表 （21）、社保出院病人情况表

9、院长查询子系统

*基本功能参见“财务监管子系统”

10、系统维护子系统

*维护并处理使用本系统的一些基本的医院数据(从略)

11、病人查询子系统(触摸屏管理子系统)

12、病案管理子系统

*编码维护 *病案首页录入 *门诊人次录入 *住院日报录入 *疾病分类报表 *损伤中毒报表 *医院工作报表 *单病种报表 *出院者费用统计及分析 *住院诊断质量指标一

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*住院诊断质量指标二 *手术切口愈合统计报表 *门诊诊断与出院诊断符合程度

*住院危重病人抢救效果 *出院者登记薄 *病案查询

13、人事档案管理子系统

*人员登记、修改 *人员晋升情况 *人员增减变动 *干部名册 *工人名册 *招聘人员名册 *技术人员名册 *离退休人员名册 *人事数据字典维护

14、医院设备管理子系统

*设备档案记录 *设备效益分析表 *设备维修记录 *低质资产 *大型仪器设备 *设备报废申请表 *设备维修表 *设备效益报表 *报废设备查看表 *设备数据字典维护

15、智能科室管理子系统 ◆检验科管理子系统

*检验质量监控 *图片资料整理、分析、归档 *检验科费用统计 *检验报告自动生成 *图片资料本院网络传送 *工作量统计 *对于特殊设备则通过录入方取得数据 *图片资料远程医疗网络传送接口 ◆放射科管理子系统

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*放射科病人检查报告 *统计打印报表 *检查结果检索及归档 *工作量统计 ◆行政后勤管理子系统

*电脑公告、病人上访 *院长、各科电脑会议 *个人办公全套电脑处理：信件、电子表格、图形、图表 *文书审批及文档管理

XX网络技术有限公司服务体系

（一）、概述：

XX网络技术有限公司对网络系统的设备实行终身维护，对网络系统的软件实行终身维护和升级换代，并对所有本系统涉及到的软、硬件及计算机网络提供技术维护与支持，以便及时排除系统可能发生的一切问题和故障，故障的排除一般不超过24小时，排除故障的方式有三种：

1、电话方式：通过电话指导医院系统管理员排除故障

2、远程维护：通过 Inter 网络远程维护系统排除故障

3、现场维护：公司技术人员到现场排除故障

（二）、服务细则：

1、硬件设备：对服务器、工作站、交换机等系统硬件设备严格按照个硬件厂商的服务标准执行。

2、系统网络：对系统网络公司实行一年保修，终身维护。

3、软件系统：对各系统软件功能模块，公司实行一年免费维护，终身维护和升级。

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（三）、系统培训：

1、普通操作员培训：

（1） 操作系统培训：计算机基本知识的了解，操作系统的基本操作，计算机的日常维护，重点是汉字输入的培训和操练。 （2） 应用系统的培训：针对各操作员的实际操作模块，由技术人员现场培训操作员对系统软件的实际操作，指导操作员熟练使用系统软件。

2、系统管理员培训：

（1） 操作系统培训：深入培训服务器操作系统，数据库管理系统，工作站操作系统。

（2） 硬件设备培训：培训各硬件设备的基本维护、安装和配置。 （3） 网络系统培训：培训网络系统的 IP 设置，网络线及线头的安装方法，网络系统的调试方法。

（4） 应用系统培训：全面、深入培训系统管理员对各功能模块的认识、使用及基本的应用系统维护技巧和方法，数据库的基本维护（基础表的特性、修改、创建）功能。

（四）、技术说明： 公司对贵医院 HIS 系统的设备及第三方软件提供技术支持与维护。

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第13篇：等级医院5医院信息管理工作制度

01规章制度 5.0信息管理工作制度

5.0信息管理工作制度

5.1经营管理科相关制度

5.1.1经营管理科工作制度

1、认真执行上级卫生行政部门的政策和法规，认真执行集团公司和医院的各项规章制度。

2、加强对医疗市场环境的调查分析，加强科学预测，确定经营目标，编制长短期经营计划。

3、充分发挥经营激励职能，将精神激励和物质激励与科室及个人的经营绩效紧密结合起来，体现效率优先兼顾公平，调动全员经营的积极性和创造性。

4、根据医院发展的需要适时修订核算办法，编制经营、核算方案。

5、认真做好医疗统计工作，及时向上级卫生行政部门和集团公司报送各种统计资料。

6、认真做好计算机住院病历首页管理系统，搞好单病种费用和疾病分类的统计工作。

7、加强考核工作的协调与创新，认真执行考核工作零报告制度。考核中秉公办事，坚持原则，做到公开、公平、公正。

8、定期深入科室了解情况，及时解决并积极向领导汇报。

9、加强学习，建立学习型团队。

5.2医院计算机管理相关制度

5.2.1主机房管理制度

1、非医院计算机网络管理人员不得进入主机房。

2、进入主机房必须穿工作服及更换机房拖鞋。

3、非网络管理员谢绝使用服务器及其附带计算机。

- 1 -

4、主机房内的任何设备或随机设备及软件不得外借。

5、服务器上不得使用任何非相关的光盘及其它外来存储设备。

6、主机房内的任何物品，不得丢失损坏。

7、保持机房整洁，每日进行清理，每周进行全面清扫。

8、下班前，检查门、窗、水、电是否关闭及其它安全问题。

9、太阳光线直接照射计算机显示器时，必须拉上窗帘。

10、机房要保持通风通气，温度及湿度要符合规范。

5.2.2医院计算机网络终端管理制度

1、各网络终端的使用者同时也是网络终端维护者，只能使用医院信息系统权限规定的操作内容，不能随意删除或修改网络终端的系统内容和配置，不得从事其他应用软件的使用。

2、对于每个计算机网络终端，只限于本科室规定的操作人员使用。

3、所有上机操作者均按计算机操作规程进行。

4、网络终端用户必须按照医院信息系统在此终端规定的操作步骤进行操作。

5、操作人员应在规定的时间内完成操作内容。

6、操作人员必须本着认真负责的态度，正确录入各类信息。

7、操作人员要求在各自规定的权限范围内进行操作，用户权限密码要注意保密，如发现他人获取，及时进行修改。

8、严禁网络管理员以外的任何人员拆卸主机箱或拆卸机箱内的任何组件，一旦发现，严肃处理。

9、每个交接班的人员发现计算机有问题，必须立即通知机房管理人员，便于及时进行维护。

10、每日下班前检查计算机及外设是否关闭电源。

5.3摄影、摄像相关制度

5.3.1医学影像室工作制度

1、保证医学影像设备的正常运行、清洁、完好。

2、医院各科室录制各种影像资料，需填写“影像资料录制申请表”，审批同意后，由医学影像室工作人员进行录制。录制重大项目时，需报请院领导审批。

3、医学影像设备不允许外借，凡由擅自外借引发的一切后果由其本人承担。

4、医学影像工作人员应坚守岗位，凡外出执行任务时，需先通知科内人员去向。

5、医学影像资料为医院资源的一部分，属医院机密，未经审批不允许外借及向他人泄露有关内容。

6、负责完成领导临时交办的任务。

5.4图书管理相关制度

5.4.1图书室管理工作制度

1、凡院内职工、进修、实习人员借书、必须遵守图书室的有关规定，按规定办理借阅手续，离院时，必须办理好还书手续。

2、每次借阅不得超过规定借阅的数量和时间，按规定在阅览室内阅览的图书、报刊或其他资料，不得拿出室外。

3、必须妥善保管图书，不得在图书上批画，撕剪、涂写、不得损坏或丢失，否则按规定赔偿。

4、图书室工作人员应定期购买、登记、整理、收集、分类、编写、装订图书、杂志和报刊。

5、建立图书目录、索引卡片，方便查阅。

6、图书室必须保持整洁、安静和良好的照明、严禁吸烟。

7、密切配合医疗、预防、教学、科研等各项任务，主动提供有关资料，定期介绍新书刊内容。

8、负责完成领导临时交办任务。

5.5客户服务部相关制度

5.5.1客户服务部工作制度

（一）管理、策划

1、每季进行一次市场调研，并提交市场分析报告。

2、针对市场需求策划新项目方案。

3、协助宣传岗位、营销服务岗位开展工作。

4、负责奖励政策的制定和执行。

5、负责营销部日常事务。

6、负责营销部内部考核。

7、每月开展满意度调查、分析，并进行相应考核。

（二）纪检、宣传

1、完成纪检的各项工作。

2、每月在%%工人报、包头晚报、包头日报等报刊上发表文章不少于3篇。

3、每月出一期院报。

4、负责相关会议及活动的讲话等材料的起草。

5、动态岗位及日常工作。

（三）客户服务

1、每个业务员每月必须完成2万元的业务额。

2、每日上门拜访两3-5个客户，打5个拜访电话，每天做好工作业绩纪录，每周进行一次工作总结。

3、体检业务服务流程：承揽业务、制定体检方案、报客户服务部部长审核签字、交健康中心确定体检日期进行体检。

4、动态岗位及日常工作。

5.5.2医院顾客满意度调查制度

为真实地了解和掌握顾客对医院各项工作的满意程度，找出存在的问题，达到持续改进工作、提高医院竞争力的目的。特制定医院顾客满意度调查制度。

1、医院客户服务部制定关于医疗质量、医护人员、医技人员、窗口人员的服务质量、服务态度、卫生环境、膳食供应等为内容的满意度调查内容。

2、由客户服务部着便装每月定期对门诊的患者发放问卷调查表。

3、客户服务部每月对所有住（出）院患者发放满意度调查表，并对调查的内容进行汇总、分析、反馈督促相关科室不断的改进工作。

4、将每月考核内容与绩效薪酬挂钩，考核情况低于90%扣科室管理20分的处罚，对调查表中出现一项不满意的扣科室管理5分的处罚。

5、合理优化门诊患者投诉流程、住院患者投诉流程。各相关部门认真执行，首问负责制及时给患者协调解决问题。

6、临床科室病房设置患者留言本，在医院门诊大厅、住院楼设置意见箱、在门诊大厅住院部各科室公布投诉电话畅通患者投诉渠道，并做好住院部投诉记录。

7、每季度召开院外义务监督员会议，多角度，全方位了解患者对我院各项工作的满意情况，并进行汇总、调查解决反馈。

第14篇：医院信息管理系统规范（材料）

《医院信息系统基本功能规范》

修订说明 第一章 第二章 总则

数据、数据库、数据字典标准化

临床诊疗部分 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 门诊医生工作站分系统功能规范 住院医生工作站分系统功能规范 护士工作站分系统功能规范 临床检验分系统功能规范 输血管理分系统功能规范 医学影像分系统功能规范 手术、麻醉管理系统功能规范

药品管理部分 第十章 药品管理分系统功能规范

经济管理部分

第十一章 门急诊挂号分系统功能规范 第十二章 门急诊划价收费分系统功能规范

第十三章 住院病人入、出、转管理分系统功能规范 第十四章 住院收费分系统功能规范 第十五章 物资管理分系统功能规范 第十六章 设备管理分系统功能规范

第十七章 财务管理分系统与经济核算管理分系统功能规范 综合管理与统计分析部分

第十八章 病案管理分系统功能规范 第十九章 医疗统计分系统功能规范

第二十章 院长综合查询与分析分系统功能规范 第二十一章 病人咨询服务分系统功能规范 外部接口部分

第二十二章 医疗保险接口功能规范 第二十三章 社区卫生服务接口功能规范 第二十四章 远程医疗咨询系统接口功能规范

第一章 总 则

第一条 为加强卫生信息化工作的规范管理，进一步加快卫生信息化基础设施建设，保证医院信息系统的质量，减少不必要的重复研制和浪费，保护用户利益，推动和指导医院信息化建设，特制定本《医院信息系统基本功能规范》。

第二条 制定本规范的目的是为卫生部信息化工作领导小组评审医院信息系统提供一个基本依据，亦是现阶段商品化医院信息系统必须达到的基本要求。

第三条 本规范同时为各级医院进行信息化建设的指导性文件，用于评价各级医院信息化建设程度的基本标准。

第四条 医院信息系统的定义：医院信息系统是指利用计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门对人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存贮、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。医院信息系统是现代化医院建设中不可缺少的基础设施与支撑环境。

第五条 实用性是评价医院信息系统的主要标准。它应该符合现行医院体系结构、管理模式和运作程序，能满足医院一定时期内对信息的需求。它是现代医院管理工作中不可缺少的重要组成部分，并能对提高医疗服务质量，工作效率，管理水平，为医院带来一定的经济效益和社会效益产生积极的作用。

第六条 医院信息系统不是简单地模拟现行手工管理方法，而是根据医院管理模式采用科学化、信息化、规范化、标准化理论设计建立的。在建设医院信息系统前，医院必须首先规范自身的管理制度及运行模式。医院信息系统建立的过程，应是医院自身规范管理模式和管理流程，提高工作效率，不断完善机制的过程。

第七条 医院信息系统是一个综合性的信息系统，功能涉及到国家有关部委制定的法律、法规。包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备„等等。因此，评价医院信息系统首先必须保证与我国现行的有关法律、法规、规章制度相一致，并能满足各级医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求。

第八条 医院信息系统建设的组织与实施：建立医院信息系统是医院现代化建设的基础。因此，在系统建设中，必须有相应的组织落实与保证，其中院长重视并亲自领导是系统建设的关键，重视培养自己的技术骨干队伍，调动各级、各类医护人员使用信息的积极性是系统实施的先决条件。建立医院信息系统，必须根据各级、各类医院的具体要求，充分作好需求分析，制定出系统建设的总体技术方案，有计划、有步骤、分期分批实施，最终实现医院信息系统建设的总体目标。

第九条 医院在信息系统建设时，应根据自身需求及系统性能／价格比，保证合理的资金投入，这是保证系统建设成功的必要条件。

第十条 医院信息分类：医院信息应该以病人医疗信息为核心，采集、整理、传输、汇总、分析与之相关的财务、管理、统计、决策等信息。医院信息总体可分为临床信息与管理信息两大类。

第十一条 医院信息系统运行基本要求：操作系统、数据库、网络系统的选择要求安全、稳定、可靠，开发单位应提供该方面的保证，并提供技术培训、技术支持与技术服务。

●系统须设置初始化及各级权限管理。

●系统应根据需要可随时调整设置各种单据、报表等的打印输出格式。

●系统须保证“7天24小时”安全运行，并有冗余备份。

●系统具有友好的用户界面，必须设置为鼠标或键盘均可单独操作的方式，以便提高操作速度，减少两者互换带来的不便。

●要求系统数据处理必须准确无误，否则为不合格产品。

第十二条 医院信息系统开发应提供以下技术文档： 1．总体设计报告 2．需求分析说明书 3．概要设计说明书

4．详细设计说明书 5．数据字典 6．数据结构与流程 7．测试报告 8．操作使用说明书 9．系统维护手册

第十三条 系统运行的维护与管理：系统在运行过程中，必须建立日志管理、各项管理制度及各种操作规程。系统维护应包括工作参数修改、数据字典维护、用户权限控制、操作口令或密码设置和修改、数据安全性操作、数据备份和恢复、故障排除等。

医院方必须考虑整个系统每年维护费用的投入。

第十四条 本规范所指医院信息系统是在网络环境下运行的系统，因此各模块之间要实现数据共享，互联互通，清晰体现内在逻辑联系，并且数据之间必须相互关联，相互制约。

第十五条 医院自身的目标、任务和性质决定了医院信息系统是各类信息系统中最复杂的系统之一。本《医院信息系统基本功能规范》根据数据流量、流向及处理过程，将整个医院信息系统划分为以下五部分：

1． 2． 3． 4． 5． 临床诊疗部分 药品管理部分 经济管理部分

综合管理与统计分析部分 外部接口部分

第十六条 各部分功能综述如下：

一、临床诊疗部分

临床诊疗部分主要以病人信息为核心，将整个病人诊疗过程作为主线，医院中所有科室将沿此主线展开工作。随着病人在医院中每一步诊疗活动的进行产生并处理与病人诊疗有关的各种诊疗数据与信息。整个诊疗活动主要由各种与诊疗有关的工作站来完成，并将这部分临床信息进行整理、处理、汇总、统计、分析等。此部分包括：门诊医生工作站、住院医生工作站、护士工作站、临床检验系统、输血管理系统、医学影像系统、手术室麻醉系统等。(见第3至第9章)

二、药品管理部分 药品管理部分主要包括药品的管理与临床使用。在医院中药晶从入库到出库直到病人的使用，是一个比较复杂的流程，它贯穿于病人的整个诊疗活动中。这部分主要处理的是与药品有关的所有数据与信息。共分为两部分，一部分是基本部分，包括：药库、药房及发药管理；另一部分是临床部分，包括：合理用药的 各种审核及用药咨询与服务。(见第10章)

三、经济管理部分

经济管理部分属于医院信息系统中的最基本部分，它与医院中所有发生费用的部门有关，处理的是整个医院中各有关部门产生的费用数据，并将这些数据整理、汇总、传输到各自的相关部门，供各级部门分析、使用并为医院的财务与经济收支情况服务。包括：门急诊挂号，门急诊划价收费，住院病人人、出、转，住院收费、物资、设备，财务与经济核算等。(见第11至第17章)

四、综合管理与统计分析部分

综合管理与统计分析部分主要包括病案的统计分析、管理，并将医院中的所有数据汇总、分析、综合处理供领导决策使用，包括：病案管理、医疗统计、院长综合查询与分析、病人咨询服务。(见第18至第21章)

五、外部接口部分

随着社会的发展及各项改革的进行，医院信息系统已不是一个独立存在的系统，它必须考虑与社会上相关系统互联问题。因此，这部分提供了医院信息系统与医疗保险系统、社区医疗系统、远程医疗咨询系统等接口。 (见第22至第24章) 第十七条 系统中各部分的详细功能规范，详见各章中的要求。各章中的功能要求属基本功能，允许系统在此基础上增加功能。

第二章 数据、数据库、数据字典编码标准化

第一条

医院信息系统是为采集、加工、存储、检索、传递病人医疗信息及相关的管理信息而建立的人机系统。数据的管理是医院信息系统成功的关键。数据必须准确、可信、可用、完整、规范及安全可靠。

第二条

医院数据库是以病人医疗数据为主，并包括相关的各种经济数据以及各类行政管理、物资管理等数据的完整集合。数据库应包含医院全部资源的信息，便于快速查询，数据共享。 数据库管理系统的选择应依据医院数据量的大小，医院的经济实力以及考虑到医院今后的发展来确定。 ·

第三条

数据库的设计和使用必须确保数据的准确性、可靠性、完整性、安全性及保密性。在网络环境下，需要使用多种技术手段保护中心数据库的安全。数据的安全性、保密性应符合国家的有关规定： 1．中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 2．中华人民共和国保密法 3．中国计算机安全法规标准

在国家没有制定电子文档合法性相关法律之前，医院必须保留纸张文档作为法律依据。

第四条

医院信息系统数据技术规范要求：

1．数据输入：提供数据输入准确、快速、完整性的操作手段，实现应用系统在数据源发生地一次性输人数据技术。

2．数据共享：必须提供系统数据共享功能。

3．数据通信：必须具备通过网络自动通信交换数据的功能，避免通过介质(软盘、磁带、光盘„„)交换数据。

4．数据备份：具备数据备份功能，包括自动定时数据备份，程序操作备份和手工操作备份。为防止不可预见的事故及灾害，数据必须异地备份。

5．数据恢复：具备数据恢复功能，包括程序操作数据恢复和手工操作数据恢复。

6．数据字典编码标准：数据字典包括国家标准数据字典、行业标准数据字典、地方标准数据字典和用户数据字典。为确保数据规范，信息分类编码应符合我国法律、法规、规章及有关规定，对已有的国标、行业标准及部标的数据字典，应采用相应的有关标准(见附录)，不得自定义。使用允许用户扩充的标准，应严格按照该标准的编码原则扩充。在标准出台后应立即改用标准编码，如果技术限制导致已经使用的系统不能更换字典，必须建立自定义字典与标准编码字典的对照表，并开发相应的检索和数据转换程序。

第五条

医院信息系统保密安全防范措施。

1．系统必须有严格的权限设置功能。为方便用户，此设置应尽可能灵活。 2．数据安全：系统应具备保证数据安全的功能。重要数据，系统只能提供有痕迹的更正功能，预防利用计算机犯罪。

3．重要数据资料要遵守国家有关保密制度的规定。从数据输入、处理、存储、输出严格审查和管理，不允许通过医院信息系统非法扩散。

4．重要保密数据，要对数据进行加密处理后再存人机内，对存贮磁性介质或其它介质的文件和数据，系统必须提供相关的保护措施。

第三章 门诊医生工作站分系统功能规范

第一条 《门诊医生工作站分系统》是协助门诊医生完成日常医疗工作的计算机应用程序。其主要任务是处理门诊记录、诊断、处方、检查、检验、治疗处置、手术和卫生材料等信息。

第二条《门诊医生工作站分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．《中华人民共和国执业医师法》 2．《医疗机构管理条例》 3．《医疗机构诊疗科目名录》 4．《医疗机构基本标准》

5．《城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法》 6．《城镇职工基本医疗保险一定点医疗机构管理暂行办法》

第三条 《门诊医生工作站分系统》基本功能：

1．自动获取或提供如下信息：

1)病人基本信息：就诊卡号、病案号、姓名、性别、年龄、医保费用类别等。 2)诊疗相关信息：病史资料、主诉、现病史、既往史等。 3)医生信息：科室、姓名、职称、诊疗时间等。

4)费用信息：项目名称、规格、价格、、医保费用类别、数量等。 5)合理用药信息：常规用法及剂量、费用、功能及适应症、不良反应及禁忌症等。

2．支持医生处理门诊记录、检查、检验、诊断、处方、治疗处置、卫生材料、手术、收入院等诊疗活动。

3．提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等。

4．提供医院、科室、医生常用临床项目字典，医嘱模板及相应编辑功能。

5．自动审核录入医嘱的完整性，记录医生姓名及时间，一经确认不得更改，同时提供医嘱作废功能。

6．所有医嘱均提供备注功能，医师可以输入相关注意事项。

7．支持医生查询相关资料：历次就诊信息、检验检查结果，并提供比较功能。

8．自动核算就诊费用，支持医保费用管理。

9．提供打印功能，如处方、检查检验申请单等，打印结果由相关医师签字生效。

10．提供医生权限管理，如部门、等级、功能等。

11．自动向有关部门传送检查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术、收住院等诊疗信息，以及相关的费用信息，保证医嘱指令顺利执行。

第四条

《门诊医生工作站分系统》运行要求：

1．门诊医生工作站分系统不能代替医生作出决策，也不应该限制医生的决策行为。

2．在门诊医生工作站产生的各种医嘱信息是门诊药房、检验检查、门诊收费等系统的基本数据来源，在联网运行中，要求数据准确可靠，速度快，保密性强，系统要求具有软、硬件应急方案，发生故障时，应急方案的启动时间应少于5—10分钟。

第四章 住院医生工作站分系统功能规范

第一条

《住院医生工作站分系统》是协助医生完成病房日常医疗工作的计算机应用程序。其主要任务是处理诊断、处方、检查、检验、治疗处置、手术、护理、卫生材料以及会诊、转科、出院等信息。

第二条

《住院医生工作站分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：同门诊医生工作站。

第三条

《住院医生工作站分系统》基本功能：

1．自动获取或提供如下信息。

1)医生主管范围内病人基本信息：姓名、性别、年龄、住院病历号、病区、床号、入院诊断、病情状态、护理等级、费用情况等。

2)诊疗相关信息：病史资料、主诉、现病史、诊疗史、体格检查等。

3)医生信息：科室、姓名、职称、诊疗时间等。

4)费用信息：项目名称、规格、价格、医保费用类别、数量等。

5)合理用药信息：常规用法及剂量、费用、功能及适应症、不良反应及禁忌症等。

2．支持医生处理医嘱：检查、检验、处方、治疗处置、卫生材料、手术、护理、会诊、转科、出院等。

检验医嘱须注明检体，检查医嘱须注明检查部位。

3．提供医院、科室、医生常用临床项目字典，医嘱组套、模板及相应编辑功能。

4．提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等。

5．提供长期和临时医嘱处理功能，包括医嘱的开立、停止和作废。

6．支持医生查询相关资料：历次门诊、住院信息，检验检查结果，并提供比较功能。提供医嘱执行情况、病床使用情况、处方、患者费用明细等查询。

7．支持医生按照国际疾病分类标准下达诊断(入院、出院、术前、术后、转入、转出等)；支持疾病编码、拼音、汉字等多重检索。

8．自动审核录入医嘱的完整性，提供对所有医嘱进行审核确认功能，根据确认后的医嘱自动定时产生用药信息和医嘱执行单，记录医生姓名及时间，一经确认不得更改。

9．所有医嘱均提供备注功能，医师可以输入相关注意事项。

10．支持所有医嘱和申请单打印功能，符合有关医疗文件的格式要求，必须提供医生、操作员签字栏，打印结果由处方医师签字生效。

11．提供医生权限管理，如部门、等级、功能等。

12．自动核算各项费用，支持医保费用管理。

13．自动向有关部门传送检查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术、转科、出院等诊疗信息，以及相关的费用信息，保证医嘱指令顺利执行。

第四条

《住院医生工作站分系统》运行要求：

1．住院医生工作站分系统不能代替医生做出决策，也不应该限制医生的决策行为。

2．所有医嘱须经护士核对后方可传送到药房、检查检验、手术等相关科室的系统中生效执行。

3．抢救等紧急情况口头医嘱事后须及时审核补录入，并记录授权医生姓名或代号及操作员姓名或代号。

4．在住院医生工作站产生的各种医嘱信息是住院药房、检验检查、门诊收费等系统的基本数据来源，在联网运行中，要求数据准确可靠，速度快，保密性强。

第五章

护士工作站分系统功能规范

第一条

《护士工作站分系统》是协助病房护士对住院患者完成日常的护理工作的计算机应用程序。其主要任务是协助护士核对并处理医生下达的长期和临时医嘱，对医嘱执行情况进行管理。同时协助护士完成护理及病区床位管理等日常工作。

第二条

《护士工作站分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求。

1．《中华人民共和国护士管理办法》

2．其它相关法律、法规。

第三条

《护士工作站分系统》基本功能：

1．床位管理

1)病区床位使用情况一览表(显示床号、病历号、姓名、性别、年龄、诊断、病情、护理等级、陪护、饮食情况)。

2)病区一次性卫生材料消耗量查询，卫生材料申请单打印。 2．医嘱处理

1)医嘱录入(同．．．条) 2)审核医嘱(新开立、停止、作费)，查询、打印病区医嘱审核处理情况。 3)记录病人生命体征及相关项目。

4)打印长期及临时医嘱单(具备续打功能)，重整长期医嘱。 5)打印、查询病区对药单(领药单)，支持对药单分类维护。 6)打印、查询病区长期、临时医嘱治疗单(口服、注射、输液、辅治疗等)，支持治疗单分类维护。打印、查询输液记录卡及瓶签。

7)长期及临时医嘱执行确认。 8)填写药品皮试结果。 9)打印检查化验申请单。 10)打印病案首页。 11)医嘱记录查询。 3．护理管理

护理记录；护理计划；护理评价单；护士排班；护理质量控制。 4．费用管理

1)护士站收费(一次性材料、治疗费等)，具备模板功能。 2)停止及作废医嘱退费申请。 3)病区(病人)退费情况一览表。

4)住院费用清单(含每日费用清单)查询打印。 5)查询病区欠费病人清单，打印催缴通知单。 第四条

《护士工作站分系统》运行要求：

1．护士工作站的各种信息应来自入院登记、医生工作站和住院收费等多个分系统，同时提供直接录入。护士工作站产生的信息应反馈到医生工作站、药房、住院收费、检验检查等分系统。

2．医嘱经过护士审核后，方可生效，记入医嘱单，并将有关的医嘱信息传输到相应的执行部门。未经护士审核的医嘱，医生可以直接取消，不记入医嘱单。

3．系统应提示需要续打医嘱单的病人清单，并提醒续打长期或临时医嘱单的页数。系统应提供指定页码的补印功能，保证患者的长期、临时医嘱单的完整性。打印的长期、临时医嘱单必须由医生签署全名方可生效。

4．护士站各种单据打印，应提供单个病人或按病区打印等多种选择。 5．护士站收费时，应提示目前已收的费用，避免重复收费。

6．护士站打印病人检查化验申请单时，应提醒目前已打印的申请单，避免重复。

7．护士填写的药品皮试结果必须在长期、临时医嘱单上反映出来。护士的每一项操作，一旦确认，不允许修改，系统记录的操作时间以服务器为准。 8．网络运行：数据和信息准确可靠，速度快。

第六章 临床检验分系统功能规范

第一条

《临床检验分系统》是协助检验科完成日常检验工作的计算机应用程序。其主要任务是协助检验师对检验申请单及标本进行预处理，检验数据的自动采集或直接录入，检验数据处理、检验报告的审核，检验报告的查询、打印等。系统应包括检验仪器、检验项目维护等功能。实验室信息系统可减轻检验人员的工作强度，提高工作效率，并使检验信息存储和管理更加简捷、完善。

第二条 《临床检验分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求。

第三条 《临床检验分系统》基本功能：

1．预约管理：

1)预约处理：预约时间，打印预约单(准备、注意事项) 2)预约浏览：查询预约情况。

2．检验单信息：

1)患者基本信息：科室、姓名、性别、年龄、病例号、病区、入院诊断、送检日期等。

2)检验相关信息：种类、项目、检体、结果、日期。

3．登录功能： 1)患者基本信息：

2)检验相关信息：种类、项目、检体、结果、日期。

3)医生相关信息：申请医生姓名、科室；检验科医生姓名，检验师姓名，一经确认，不得更改。

4．提示查对：

1)采取标本时：科别、床号、姓名、项目、检体 2)收集标本时：科别、姓名、性别、标本数量和质量 3)检验时：查对试剂和项目 4)检验后：查对目的和结果

5)发报告时：查对科别、化验单完整 5．检验业务执行： 1)镜检业务 2)仪检业务 3)结果录入

4)检验单生成、核准、打印

6．报告处理功能： 1)生成检验结果报告 2)向临床反馈信息

3)既往检验结果查询，提供比较功能

7．检验管理功能： 1)检验仪器录入 2)检验类型录入 3)镜检标准提示 4)正常值范围提示

8．检验质量控制功能： 1)定期调试制度 2)发现问题及时调整

9．统计功能：

1)工作量：检验报告数量、时间 2)特殊疾病及时提示、规范统计功能 3)费用提示 4)打印功能

第四条

《 临床检验分系统》运行要求：

1．输人数据和信息：提供多种输入格式和内容，提高录入速度。 2．权限控制功能：录入者及审核者具有不同权限控制。审核者对医嘱进行审核、校对后才能提供执行，并对审核后医嘱的正确性承担责任。对来经审核的医嘱可提供修改和删除的功能。

3．由病历号／处方号自动生成检验单号，并保证由检验单号查询唯一检验结果。 4．仪检仪器能够提供自动数据采集的接口，镜检仪器能够提供手工录入的接口，并对二者提供相关的核准操作手续。

5．每次检查的检验单号必须与患者在院资料相对应。

6．每次检验的数据都要经过严格核准后方可生效。

7．检验数据具备图形显示功能。

8．查询和修改：提供多种格式的单项和多项查询显示，对未存档数据可提供修改。

9．网络运行：提供数据和信息快速准确可靠。

第七章 输血管理分系统功能规范

第一条 《输血管理分系统》是对医院的特殊资源——血液进行管理的计算机程序。包括血液的入库、储存、供应以及输血科(血库)等方面的管理。其主要目的是，为医院有关工作人员提供准确、方便的工作手段和环境，以便保质、保量的满足医院各部门对血液的需求，保证病人用血安全。

第二条 《输血管理分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．《中华人民共和国献血法》

2．卫生部《医疗机构临床用血管理办法》 3．卫生部《临床输血技术规范》 4．《血站管理办法》(中心血库) 5．《血站基本标准》(中心血库) 第三条 《输血管理分系统》基本功能：

1．入库管理：录入血液制品入库信息，包括：储血号、品名(如：全血、成分血等)、血型、来源、采血日期、采血单位、献血者、包装、数量等。

2．配血管理：自动获得临床输血申请单并完成配血信息处理，并提供备血信息提示；

3．发血管理：根据临床输血申请单和配血信息进行核实，按照《临床输血技术规范》的附录八打印输血记录单，完成发血操作。

4．报废管理：提供报废血液制品名称、数量、经手人、审批人、报废原因、报废日期等信息。 5．自备血管理：自备血入库、发血、查询，打印袋签等；

6．有效期管理：根据《临床输血技术规范》第五章第二十二条的规定提供有效期报警，并有库存量提示；

7．费用管理：完成入库、血化验(定血型、Rho检验、配血型等)、发血等过程中的费用记录，并与住院处联机自动计费。

8．查询与统计：入、出库情况查询、科室用血情况查询；费用情况查询；科室工作量统计与查询等。打印日报、月报、年报及上级所需报表等；

第四条 《输血管理分系统》运行要求：

1．能够实时读取其他分系统的相关数据；

2．运行速度快，显示信息直观，操作方便；

第八章 医学影像分系统功能规范

第一条 《医学影像分系统》是处理各种医学影像信息的采集、存储、报告、输出、管理、查询的计算机应用程序。

第二条 《医学影像分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．符合DICOM3.0国际标准。

2．符合国际疾病分类标准。

第三条

《医学影像分系统》基本功能：

影像处理部分：

1．数据接收功能：接收、获取影像设备的DICOM3.0和非DICOM3.0格式的影像数据，支持非DICOM影像设备的影像转化为DICOM3.0标准的数据。

2．图像处理功能：自定义显示图像的相关信息，如姓名、年龄、设备型号等参数。提供缩放、移动、镜像、反相、旋转、滤波、锐化、伪彩、播放、窗宽窗位调节等功能。

3．测量功能：提供ROI值、长度、角度、面积等数据的测量；以及标注、注释功能。

4．保存功能：支持,lPG、BMP、TIFF等多种格式存储，以及转化成DICOM3.0格式功能。

5．管理功能：支持设备间影像的传递，提供同时调阅病人不同时期、不同影像设备的影像及报告功能。支持DICOM3.0的打印输出，支持海量数据存储、迁移管理。

6．远程医疗功能：支持影像数据的远程发送和接收。

7．系统参数设置功能：支持用户自定义窗宽窗位值、显示文字的大小、放大镜的放大比例等参数。

报告管理部分：

1.预约登记功能。

2.分诊功能：病人基本信息、检查设备、检查部位、检查方法、划价收费。3.诊断报告功能：生成检查报告，支持二级医生审核。支持典型病例管理。 4.模板功能：用户可以方便灵活的定义模板，提高报告生成速度。 5.查询功能：支持姓名、影像号等多种形式的组合查询。

6.统计功能：可以统计用户工作量、门诊量、胶片量以及费用信息 第四条 《医学影像分系统》运行要求： 1．共享医院信息系统中患者信息。

2．网络运行：数据和信息准确可靠，速度快。 3．安全管理：设置访问权限，保证数据的安全陛。

4．建立可靠的存储体系及备份方案，实现病人信息的长期保存。 5．报告系统支持国内外通用医学术语集。

第九章 手术、麻醉管理分系统功能规范

第一条 《手术、麻醉管理分系统》是指专用于住院病人手术与麻醉的申请、审批、安排以及术后有关信息的记录和跟踪等功能的计算机应用程序。医院手术、麻醉的安排是一个复杂的过程，合理、有效、安全的手术、麻醉管理能有效保证医院手术的正常进行。

第二条 《手术、麻醉管理分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．《麻醉药品管理办法》 2．其它相关法律、法规。

第三条 《手术、麻醉管理分系统》基本功能：

1．手术前 1)手术、麻醉申请与审批：根据有关规定完成手术、麻醉的申请和审批信息。

2)提供患者基本信息：姓名、性别、年龄、住院病例号、病区、床号、人院诊断、病情状态、护理等级、费用情况等。

3)术前准备完毕信息：各项检查完成；诊断明确；符合手术指征；手术同意书已签好；麻醉签字单已签好。

4)术前讨论和术前总结信息：书面记录。 5)记录按规定标准安排手术者和第一助手。

6)麻醉科会诊记录：术前一天进行并填好，麻醉前签字。 7)记录确认麻醉方案：术前科内讨论确定。 8)记录手术前用药：麻醉科医生会诊决定。 9)记录手术医嘱。

10)记录手术通知单：术前一日上午送交麻醉科；急诊手术随时送交。 11)术前护理工作落实信息。 12)病人方面准备信息。

13)手术器械准备记录：手术器械、麻醉器械、药品准备等。 2．手术

1)提供患者基本信息：姓名、性别、年龄、住院病例号、病区、床号、入院、诊断、病情状态、护理等级等。

2)提供手术相关信息：手术编号、日期、时间、手术室及手术台；手术分类、规模、部位、切口类型等。

3)提供医生信息：手术医生和助手姓名、科室、职称；麻醉师姓名、职称。 4)提供护士信息：洗手护士、巡回护士，器械师姓名。 5)提供麻醉信息：麻醉方法、用药名称、剂量、给药途径。 6)核查手术名称及配血报告、术前用药、药敏试验结果。

7)核查无菌包内灭菌指示剂，以及手术器械是否齐全，并予记录。 8)以上信息术前录入，术后进行修改；急诊手术术后及时录入，并记人医生及操作员姓名、代号。

9)核对纱垫、纱布、缝针器械数目。 10)填写麻醉记录单。 11)记录麻醉器械数量。 3．手术后

1) 提供手术情况：手术记录、麻醉记录。 2)提供患者情况：血压、脉搏、呼吸等。

3)随访信息：一般手术随访一天，全麻及重患者随访三天，随访结果记录，有关并发症记录。

4)提供全部打印功能 5)提供汇总功能。 6)提供费用信息。

第四条

《手术、麻醉管理分系统》运行要求：

1．手术、麻醉的实施事关病人健康，必须保证相关信息在录入及传输过程中的真实性，并在手术即将实施前仔细核实。

2．系统应设操作权限：手术及麻醉的申请和审批必须由不同权限的医师进行操作，必须保证操作的合法性及安全性，不允许越权操作。手术前后登记的有关信息一经确认，不得更改。

3．特殊情况手术、麻醉的安排手续要快捷、简单，让手术能尽快进行。 4．疾病诊断及其编码库、手术名称及其编码库应符合国家标准疾病分类编码和国家的有关要求。

5．手术及手术相关物品的批价必须遵守国家的有关规定。

6．与其他子系统的数据接口：能将与其它子系统相关的信息以合适的数据格式传人或传出。

7．在急症手术、抢救手术以及其它特殊情况的手术导致手术相关资料在手术前无法及时录入时，必须在手术后尽快补录。

第十章 药品管理分系统功能规范

第一条

《药品管理分系统》是用于协助整个医院完成对药品管理的计算机应用程序，其主要任务是对药库、制剂、门诊药房、住院药房、药品价格、药品会计核算等信息的管理以及辅助临床合理用药，包括处方或医嘱的合理用药审查、药物信息咨询、用药咨询等。

第二条 《药品管理分系统》必须符合国家、地方的有关法律、法规、规章制度的要求：

1．财政部、卫生部下发的《医院财务制度》中第二十六条药品管理； 2．国家对医院药品管理的法律、法规；

3．国家和地方物价部门的关于物价管理的有关规定； 4．国家医疗保险部门有关药品使用的规定。 第三条 《药品管理分系统》基本功能 1．药品库房管理功能：

1)录入或自动获取药品名称、规格、批号、价格、生产厂家、供货商、包装单位、发药单位等药品信息以及医疗保险信息中的医疗保险类别和处方药标志等。

2)具有自动生成采购计划及采购单功能。

3)提供药品入库、出库、调价、调拨、盘点、报损丢失、退药等功能。 4)提供特殊药品入库、出库管理功能(如：赠送、实验药品等)。

5)提供药品库存的日结、月结、年结功能，并能校对帐目及库存的平衡关系。 6)可随时生成各种药品的入库明细、出库明细、盘点明细、调价明细、调拨明细、报损明细、退药明细以及上面各项的汇总数据。

7)可追踪各个药品的明细流水帐，可随时查验任一品种的库存变化入、出、存明细信息。

8)自动接收科室领药单功能。

9)提供药品的核算功能，可统计分析各药房的消耗、库存。 10)可自动调整各种单据的输出内容和格式，并有操作员签字栏。 11)提供药品字典库维护功能(如品种、价格、单位、计量、特殊标志等)，支持一药多名操作，判断识别，实现统一规范药品名称。

12)提供药品的有效期管理、可自动报警和统计过期药品的品种数和金额，并有库存量提示功能。

13)对毒麻药品、精神药品的种类、贵重药品、院内制剂、进口药品、自费药等均有特定的判断识别处理。

14)支持药品批次管理。 15)支持药品的多级管理。 2．门诊药房管理功能：

1)可自动获取药品名称、规格、批号、价格、生产厂家、药品来源、药品剂型、药品属性、药品类别、医保编码、领药人、开方医生和门诊患者等药品基本信息。

2)提供对门诊患者的处方执行划价功能。

3)提供对门诊收费的药品明细执行发药核对确认，消减库存的功能，并统计日处方量和各类别的处方量。

4)可实现为住院患者划价、记帐和按医嘱执行发药。

5)为门诊收费设置包装数、低限报警值、控制药品以及药品别名等功能。 6)门诊收费的药品金额和药房的发药金额执行对帐。 7)可自动生成药品进药计划申请单，并发往药库。 8)提供对药库发到本药房的药品的出库单进行入库确认。 9)提供本药房药品的调拨、盘点、报损、调换和退药功能。

10)具有药房药品的日结、月结和年结算功能，并自动比较会计帐及实物帐的平衡关系。

11)可随时查询某日和任意时间段的入库药品消耗，以及任意某一药品的入、出、存明细帐。

12)药品有效期管理及毒麻药品等的管理同药品库房管理中的第

12、13条。13)支持多个门诊药房管理。 14)同药品库房管理第14条。 15)支持二级审核发药。 3．住院药房管理功能：

1)可自动获取药品名称、规格、批号、价格、生产厂家、药品来源、药品剂型、属性、类别和住院患者等药品基本信息。

2)具有分别按患者的临时医嘱和长期医嘱执行确认上帐功能，并自动生成针剂、片剂、输液、毒麻和其它等类型的摆药单和统领单，同时追踪各药品的库存及患者的押金等，打印中草药处方单，并实现对特殊医嘱、隔日医嘱等的处理。 3)提供科室、病房基数药管理与核算统计分析功能。

4)提供查询和打印药品的出库明细功能。 5)本药房管理中的库存管理同门诊药房管理中的第

7、

8、

9、10条。6)药品有效期管理及毒麻药品等的管理同药品库房管理中的第

12、13条。7)支持多个住院药房管理。 8)同药品库房管理第14条。

4．药品会计核算及药品价格管理功能：

1)药品从采购到发放给病人有进价、零售价以及设置扣率和加成率参数，这二种价格应由专人负责，根据物价部门的现行调价文件实现全院统一调价，提供自动调价确认和手动调价确认两种方式。

2)要记录调价的明细、时间及调价原因，并记录调价的盈亏等信息，传送到药品会计和财务会计。

3)提供药品会计帐目、药品库管帐目及与财务系统的接口，实现数据共享。按会计制度规定，提供自动报帐和手工报帐核算功能。

4)药品会计帐务处理须实现计算进出药品库房和药房处方等的销售额与药品的收款额核对，做到帐物相符，并统计全院库房和药房的合计库存金额、消耗金额以及购人成本等信息，计算出各月的实际综合加成率。

5)药品会计统计分析报表应实现对月、季、年进行准确可靠的统计，为“定额管理、加速周转、保证供应”提供依据。 6)提供医院各科室药品消耗统计核算功能。

7)打印功能：对药品会计处理需要的帐簿、报表按统一规定的格式和内容进行打印和输出。

5．制剂管理基本功能：

1)制剂库房管理，包括原辅料、包装材料的入库、出库、盘点、领用、报废、消耗、销售等的管理。

2)制剂的半成品、成品管理，包括半成品、成品的入库、出库、销售、报废、盘点等的管理。

3)制剂的财务帐目及报表分析，包括月收支报表、月发出成品统计表、原辅料出入库明细表、原辅料、卫生材料及包装材料月消耗统计表、部门领用清单等。

4)提供制剂的，成本核算，并能自动生成记帐凭证。 5)提供各种单据和报表的打印功能，如入出库单等。 6)提供各种质控信息管理功能：包括原辅料入库质量检查、制剂产品(外用，内服)卫生学检验、成品检验等。

7)提供计划、采购、应付款和付款的管理。

8)提供各种标准定额的管理：包括工时定额、产量定额、水电气的消耗定额等。

9)提供制剂生产过程、生产工序的管理。 6．合理用药咨询功能：

1)提供处方或医嘱潜在的不合理用药审查和警告功能：

a)药物过敏史审查：审查处方或医嘱中是否有病人曾经过敏的药物或同类药物。

b)药物相互作用审查：审查处方或医嘱中两种或两种以上药物的配伍禁忌。 c)药物剂量提示：对处方或医嘱中的药物进行剂量分析，给出标准剂量范围，提示低于或超过有效剂量的情况。

d)禁忌症提示：提示处方或医嘱中的药物对各种病症的禁忌。 e)适应症提示：提示处方或医嘱中的药物是否符合适应症。

f)重复用药提示：对处方或医嘱中可能存在的同物异名药物或不同药物中可能含有的相同成分进行审查。

2)药物信息查询功能：用药指南；最新不良反应信息，单一药品对其它药品的相互作用信息，正确用药信息等。

3)简要用药提示功能：提供药品最主要的用法、用量和其它注意事项。 第四条

《药品管理分系统》运行要求：

1．应保证药品数据和相应的财务数据在全院各有关科室发生时相互保持一致，准确无误。

2．运行速度：药品划价/门诊收费/门诊药房发药三处窗口体现协调快速、准确运行、减少病人等待时间，这是评价该功能的重要标志。

3．按规定时间及时提供降价以及销售药品的信息。 4．按政府规定的价格或差价率及时调整药品价格信息。 5．所有领药发药单据必须核对签字。

第十一章 门急诊挂号分系统功能规范 第一条 《 门急诊挂号分系统》是用于医院门急诊挂号处工作的计算机应用程序，包括预约挂号、窗口挂号、处理号表、统计和门诊病历处理等基本功能。门急诊挂号系统是直接为门急诊病人服务的，建立病人标识码，减少病人排队时间，提高挂号工作效率和服务质量是其主要目标。

第二条 《 门急诊挂号分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章，制度的要求。

第三条

《 门急诊挂号分系统》基本功能

1．初始化功能：包括建立医院工作环境参数、诊别、时间、科室名称及代号、号别、号类字典、专家名单、合同单位和医疗保障机构等名称；

2．号表处理功能：号表建立、录入、修改和查询等功能；

3．挂号处理功能：

1)支持医保、公费、自费等多种身份的病人挂号； 2)支持现金、刷卡等多种收费方式；

3)支持窗口挂号、预约挂号、电话挂号、自动挂号功能。挂号员根据病人请求快速选择诊别、科室、号别、医生，生成挂号信息，打印挂号单，并产生就诊病人基本信息等功能；

4．退号处理功能：能完成病人退号，并正确处理病人看病日期、午别、诊别、类别、号别以及应退费用和相关统计等；

5．查询功能：能完成预约号、退号、病人、科室、医师的挂号状况、医师出诊时间、科室挂号现状等查询；

6．门诊病案管理功能：

1)门诊病案申请功能：根据门诊病人信息，申请提取病案； 2)反映提供病案信息功能； 3)回收、注销病案功能；

7．门急诊挂号收费核算功能：能即时完成会计科目、收费项目和科室核算等；

8．门急诊病人统计功能：能实现提供按科室、门诊工作量统计的功能； 9．系统维护功能：能实现病人基本信息、挂号费用等维护。 第四条

《门急诊挂号分系统》运行要求 1．系统响应速度能够满足门诊挂号要求；

2．系统应设置使用权限，操作员授权等功能，增加系统安全性。

第十二章 门急诊划价收费分系统功能规范

第一条 《门急诊划价收费分系统》是用于处理医院门急诊划价和收费的计算机应用程序，包括门急诊划价、收费、退费、打印报销凭证、结帐、统计等功能。医院门诊划价、收费系统是直接为门急诊病人服务的，减少病人排队时间，提高划价、收费工作的效率和服务质量，减轻工作强度，优化执行财务监督制度的流程是该系统的主要目标。

第二条 《门急诊划价收费分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和有关财务制度； 2．使用国家或地方行政部门制定的编码字典； 3．严格执行国家或地方行政部门制定的收费标准； 4．严格按照票据管理制度使用和保管收费票据；

第三条 《门急诊划价收费分系统》基本功能：

1．初始化功能：包括医院科室代码字典、医生名表、收费科目字典、药品名称、规格、收费类别、病人交费类别等有关字典；

2．划价功能：支持划价收费一体化或分别处理功能，推荐有条件的医院使用划价收费一体化方案，可以方便患者；

3．收费处理功能：

1)支持从网络系统中自动获取或直接录入患者收费信息：包括患者姓名、病历号、结算类别、医疗类别、临床诊断、医生编码，开处方科室名称、药品／诊疗项目名称、数量等收费有关信息，系统自动划价，输入所收费用，系统自动找零，支持手工收费和医保患者通过读卡收费；

2)处理退款功能：必须按现行会计制度和有关规定严格管理退款过程，程序必须使用冲帐方式退款，保留操作全过程的记录，大型医院应使用执行科室确认监督机制强化管理。严格发票号管理，建立完善的登记制度，建议同时使用发票号和机器生成号管理发票；

4．门急诊收费报销凭证打印功能：必须按财政和卫生行政部门规定格式打印报销凭证，要求打印并保留存根，计算机生成的凭证序号必须连续，不得出现重号；

5．结算功能：

1)日结功能：必须完成日收费科目汇总，科目明细汇总，科室核算统计汇总；

2)月结处理功能：必须完成全院月收费科目汇总，科室核算统计汇总； 3)全院门诊收费月、季、年报表处理功能； 6．统计查询功能： 1)患者费用查询； 2)收费员工作量统计； 3)病人基本信息维护； 4)收款员发票查询； 5)作废发票查询； 7．报表打印输出功能

1)打印日汇总表：按收费贷方科目汇总和合计，以便收费员结帐。 2)打印日收费明细表：按收费借方和贷方科目打印，以便会计进行日记帐。 3)打印日收费存根：按收费凭证内容打印，以便会计存档。 4)打印日科室核算表：包括一级科室和检查治疗科室工作量统计。 5)打印全院月收入汇总表：包括医疗门诊收入和药品门诊收入统计汇总。 6)打印全院月科室核算表：包括一级科室和检查治疗科室工作量统计汇总。 7)打印合同医疗单位月费用统计汇总表：按治疗费用和药品费用科目进行统汇总。

8)打印全院门诊月、季、年收费核算分析报表。 9)门诊发票重打。

第四条

《门急诊划价收费分系统》运行要求： 1．要求系统响应速度满足门急诊划价收费要求； 2．系统收费录入与结算、统计结果必须一致； 3．费用录入提交成功后方可打印发票；

4．门急诊划价收系统可靠性要求很高，大型医院要求建设软硬件冗余和备份系统，一般要求故障恢复时间在5—10分钟之内； 5．严格发票号管理，建立完善的登记制度，建议同时使用发票号和机器生成号管理发票；

6．退款操作：退款必须严格核对原始票据和存根，由主管人员签字或在有条件的医院执行收费退费分开制度；

7．建立严格的发票存根抽查制度，强化财务监督管理； 8．建立门诊后台核对交款报表制度。

第十三章 住院病人入、出、转管理分系统功能规范

第一条 《住院病人入、出、转管理分系统》是用于医院住院患者登记管理的计算机应用程序，包括入院登记、床位管理、住院预交金管理、住院病历管理等功能。方便患者办理住院手续，严格住院预交金管理制度，支持医保患者就医，促进医院合理使用床位，提高床位周转率是该系统的主要任务。

第二条 《住院病人入、出、转管理分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和有关财务制度； 2．国家医疗保险部门的有关规定； 3．严格执行预交金管理制度；

4．病案首页及填写必须符合卫生部和有关部门规定的格式； 5．执行物价部门规定的床位收费标准。 第三条 《住院病人入、出、转管理分系统》基本功能：

1．入院管理： 1)预约入院登记； 2)建病案首页； 3)病案首页录入； 4)打印病案首页；

5)支持医保患者按医保规定程序办理入院登记； 2．预交金管理：

1)交纳预交金管理，打印预交金收据凭证； 2)预交金日结并打印清单；

3)按照不同方式统计预交金并打印清单； 4)按照不同方式查询预交金并打印清单； 3．住院病历管理功能：

1)为首次住院病人建立住院病历； 2)病历号维护功能； 3)检索病历号； 4．出院管理： 1)出院登记； 2)出院招回； 3)出入院统计； 5．查询统计：

1)空床查询、统计：对各部门的空床信息进行查询统计，打印清单。 2)病人查询：查询患者的住院信息、打印清单。 6．床位管理功能：

1)具有增加、删除、定义床位属性功能； 2) 处理病人选床、转床、转科功能； 3) 打印床位日报表； 第四条 《住院病人入、出、转管理分系统》运行要求：

1)病人基本信息按卫生部统一规范的病案首页项目录入； 2)支持医保患者就医；

第十四章 住院收费分系统功能规范

第—条 《住院收费分系统》是用于住院病人费用管理的计算机应用程序，包括住院病人结算、费用录入、打印收费细目和发票、住院预交金管理、欠款管理等功能。住院收费管理系统的设计应能够及时准确地为患者和临床医护人员提供费用信息，及时准确地为患者办理出院手续，支持医院经济核算、提供信息共享和减轻工作人员的劳动强度。

第二条 《住院收费分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1)财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和有关财务制度； 2)国家医疗保险部门的有关规定； 3)物价部门规定的药品和诊疗项目收费标准。 第三条

《住院收费分系统》基本功能： 1．病人费用管理： 1)读取医嘱并计算费用；

2)病人费用录入：具有单项费用录入和全项费用录入功能选择，可以从检查、诊察、治疗、药房、病房费用发生处录入或集中费用单据由收费处录入；

3)病人结帐：具备病人住院期间的结算和出院总结算，以及病人出院后再召回病人功能；

4)住院病人预交金使用最低限额警告功能；

5)病人费用查询：提供病人／家属查询自己的各种费用使用情况； 6)病人欠费和退费管理功能；

2．划价收费功能：包括对药品和诊疗项目自动划价收费； 3．住院财务管理：

1)日结账：包括当日病人预交金、入院病人预交费、在院病人各项费用院病人结帐和退款等统计汇总；

2)旬、月、季、年结帐：包括住院病人预交金、出院病人结帐等帐务处理； 3)住院财务分析：应具有住院收费财务管理的月、季、年度和不同年、季、月度的收费经济分析评价功能；

4．住院收费科室工作量统计：

1)月科室工作量统计：完成月科室、病房、药房、检查治疗科室工作量统计和费用汇总工作；

2)年科室工作量统计：完成年度全院、科室、病房、药房、检查治疗科室工作量统计、费用汇总功能；

5．查询统计功能：包括药品、诊疗项目(名称、用量、使用者名称、单价等相关信息)查询、科室收入统计、患者住院信息查询、病人查询、结算查询和住院发票查询；

6．打印输出功能： 1)打印各种统计查询内容；

2)打印病人报销凭证和住院费用清单：凭证格式必须符合财政和卫生行政部门的统一要求或承认的凭证格式和报销收费科目，符合会计制度的规定，住院费用清单需要满足有关部门的要求；

3)打印日结帐汇总表； 4)打印日结帐明细表； 5)打印月、旬结帐报表； 6)打印科室核算月统计报表； 7)打印病人预交金清单； 8)打印病人欠款清单；

9)打印月、季、年收费统计报表； 第四条 《住院收费分系统》运行要求：

1．收费录入：无论从何处、何种方式录入病人费用，应保留录入者痕迹。费用修改必须有原始单据为依据，以补充原始单位录入进行更正。

2．安全管理：处理数据应准确无误、保密性强。 3．满足医疗保险对收费和打印票据的要求。 4．打印住院预交金收据、汇总单；

5．严格住院费的日期管理，预交金、结帐单、退款单日期不得改动； 6．严格退款管理，必须核对预交金、结帐单、退款单，方可办理退款； 7．严格发票管理，建立严格的领取和交还发票管理制度，建立机器核对制度；

8．严格交款管理，财物处需要使用计算机复核交款单； 9．支持财务处定期复核在院病人预交金；

第十五章 物资管理分系统功能规范

第一条

《物资管理分系统》是指用于医院后勤物资管理的计算机应用程序，包括各种低值易耗品、办公用品、被服衣物等非固定资产物品的管理，主要以库存管理的形式进行管理，也包括为医院进行科室成本核算和管理决策提供基础数据的功能。

第二条

《物资管理分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和《医院财务制度》； 2．卫生部和地方行政部门规定的物资编码字典； 3．国家和地方物价部门规定的物价标准； 第三条 《物资管理分系统》基本功能：

1．采购计划单自动获取或录入、采购计划单编辑查询功能； 2．专购品请购单自动获取或录入、专购品请购单编辑查询功能； 3．入库单自动获取或录入、入库单编辑查询功能； 4．出库单自动获取或录入、出库单编辑查询功能； 5．调拨单自动获取或录入、调拨单编辑查询功能； 6．库存量查询打印功能； 7．移库功能；

8．库存管理舍人误差处理功能； 9．库存分类汇总打印功能； 10．科室领用汇总打印功能； 11．出入库情况汇总打印功能； 12．采购结算统计打印功能；

13．物资管理月报、年报报表打印功能； 14．物资管理字典维护功能； 15．系统初始化管理功能； 16．用户权限管理功能；

第四条 《物资管理分系统》运行要求：

1．录入单据确认后，禁止直接修改内容,应使用冲帐方式修改，并保留全部操作痕迹；

2．系统实际运行后，需要手工帐和机器并行运行一段时间，经核对帐目准确无误后，方可停止手工帐管理。必须定期打印帐目和签字，并按照国家有关规定妥善保存。

3．必须执行国家和地方行政部门规定的物价政策。

第十六章 设备管理分系统功能规范

第一条 《设备管理分系统》是指用于医院设备管理的计算机应用程序，包括医院大型设备库存管理、设备折旧管理、设备使用和维护管理等功能。医院其它固定资产管理系统可参照本规范。

第二条 《设备管理分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和《医院财务制度》； 2．卫生部《医疗机构仪器设备管理办法》；

3．卫生部《大型医用设备配置与应用管理暂行办法》； 4．卫生部《卫生事业单位固定资定管理办法》； 5．卫生部和国家有关部门规定的设备编码字典； 第三条 《设备管理分系统》基本功能： 1．主设备购增录入、编辑、查询功能； 2．主设备增值情况录入、编辑、查询功能； 3．附件购置录入、编辑、查询功能； 4．设备入库批量处理功能；

5．分期付款情况录入、编辑、查询功能； 6．进口设备购人有关资料录入编辑、查询功能； 7．设备出库单录入、编辑、查询功能； 8．设备调配单录入、编辑、查询功能； 9．设备销减管理功能； 10．设备增值管理功能； 11．附件耗用管理功能； 12．库存盘亏处理功能；

13．设备维修情况记录和维修费用管理功能； 14．设备完好情况和使用情况登记管理功能； 15．设备人出总帐检索查询和打印功能； 16．固定资产明细帐检索查询和打印功能； 17．设备折旧汇总统计打印功能；

18．设备购置分类检索查询、统计、汇总打印功能； 19．设备附件购置分类检索查询、统计、汇总打印功能； 20．卫生部、地方卫生行政部门统一报表汇总打印功能； 21．设备管理字典维护功能； 22．系统初始化管理功能； 23．用户权限管理功能。

第四条

《设备管理分系统》运行要求：

1．录入单据确认后，禁止直接修改内容，应使用冲帐方式修改，并保留全部操作痕迹；

2．系统实际运行后，需要手工帐和机器并行运行一段时间，经核对帐目准确无误后，方可停止手工帐管理。必须定期打印帐目和签字，并按照国家有关规定妥善保存。

第十七章 财务管理分系统与经济核算管理分系统功能规范

第一条

《财务管理分系统》功能规范参见财政部和卫生部的有关规定。《经济核算管理分系统》是用于医院经济核算和科室核算的计算机应用程序，包括医院收支情况汇总、科室收支情况汇总、医院和科室成本核算等功能。经济核算是强化医院经济管理的重要手段，可促进医院增收节支，达到“优质、高效、低耗”的管理目标。

第二条 《经济核算管理分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．《医院会计制度》和《医院财务制度》； 2．《中华人民共和国统计法》；

3．国家各级行政机关制定的有关法律、规定。 第三条

《经济核算管理分系统》基本功能： 1．与财务管理系统接口，直接读取有关信息； 2．与医院信息系统接口，直接读取有关信息； 3．门诊收入、支出统计汇总； 4．住院收入、支出统计汇总； ， 5．药品进、销、差价统计汇总； ， 6．物资消耗和库存统计汇总； 7．固定资产统计和折旧计算； 8．房屋面积统计汇总；

9．各科室和病房工作量统计汇总； 10．临床工作人员工作量统计；

11．管理部门和后勤保障部门收支和工作量统计 12．支持多种算法进行医院成本摊分； 13．全院综合分析统计核算；

14．各科室、病房、各部门核算和分配；

15．提供各项统计汇总信息查询、显示、打印功能。 第四条 《经济核算管理分系统》运行要求：

1．尽量通过直接读取原始数据统计汇总，原始数据的准确度和详细程度是经济核算的基础，对于质量不十分理想的原始数据可以使用统计学技术处理；

2．摊分要根据不同医院的实际情况使用多种不同算法，结果一般仅供医院领导决策和奖金分配参考，因为不同的摊分算法可能得出截然不同的结果；

3．分类字典首先需要支持国家统一标准，也可以同时使用内部分类方法； 4．汇总的大量数据可以进一步使用统计或数据仓库等数据处理技术进行分析。

第十八章 病案管理分系统功能规范

第一条 《病案管理分系统》是医院用于病案管理的计算机应用程序。该系统主要指对病案首页和相关内容及病案室(科)工作进行管理的系统。病案是医院医、教、研的重要数据源，向医务工作者提供方便灵活的检索方式和准确可靠的统计结果、减少病案管理人员的工作量是系统的主要任务。它的管理范畴包括，病案首页管理；姓名索引管理；病案的借阅；病案的追踪；病案质量控制和病人随诊管理。

第二条 《病案管理分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．卫生部制订的病案首页标准和病案填写标准； 2．国际疾病分类标准。

第三条 《病案管理分系统》基本功能

1．病案首页管理所包含的基本内容：病人基本信息、住院信息、诊断信息、手术信息、过敏信息、患者费用、治疗结果、院内感染和病案质量等。

1)必须有灵活多样的检索方式，包括首页内容的查询、病案号查询、未归档病案的查询。对病案号查询要支持病人姓名的模糊查询。

2)对检索结果要有多种形式的显示或输出形式，包括病案首页、病人姓名索引卡片、疾病索引卡片、手术索引卡片、入院病人登记簿、出院病人登记簿、死亡病人登记簿、传染病登记簿和肿瘤登记簿。

3)依据标准的疾病分类、手术分类代码处理一病多名问题。

4)具有基本的统计功能，包括疾病的统计分析、科室统计、医生(主治医师、住院医师、手术师、麻醉师)统计、病人情况分析(如职业、来源地)和单病种分析等。

2．病案的借阅

病案的借阅是病案管理的重要组成部分，基本功能包括：借阅登记、预约登记、出库处理、在借查询、打印应还者名单和借阅情况分析。

3．病案的追踪

1)出库登记，包括门诊出库登记、住院出库登记、科研出库登记。 2)能够处理门诊、住院病案分开的情况。 4．病案质量控制 1)打印错误修改通知单 2)质量分析

3)打印按医生、科室的统计报表 5．病人随诊管理 1)随诊病人设定 2)随诊信件管理 3)打印随诊卡片

4)问卷管理，包括打印、回收确定、存档 第四条 《病案管理分系统》运行要求：

1．病人的基本情况（病人主索引）是全院的基本数据，必须在全院范围内共享，同时该分系统也要能够读取其它分系统的数据，例如：住院处分系统的出院病人数据。 2．数据录入要灵活方便、提供多种必要的提示信息。 3．权限设置：对非使用人员加以限制。

4．输入后的数据不得修改，任何操作都应留有痕迹。

第十九章 医疗统计分系统功能规范

第一条 《医疗统计分系统》是用于医院医疗统计分析工作的计算机应用程序。该分系统的主要功能是对医院发展情况、资源利用、医疗护理质量、医技科室工作效率、全院社会效益和经济效益等方面的数据进行收集、储存、统计分析并提供准确、可靠的统计数据，为医院和各级卫生管理部门提供所需要的各种报表。

第二条 《医疗统计分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：

1．《中华人民共和国统计法》。

2．卫生部颁布的《全国卫生统计工作管理办法》。 第三条 《医疗统计分系统》基本功能：

1．数据收集应包括：门诊病人统计数据(包括社区服务活动) 急诊医疗统计数据；住院病人统计数据；医技科室工作量统计数据。

2．提供门诊、急诊统计报表：门、急诊日报表、月报表、季报表、半年报表和年报表。

3．病房统计报表：病房日报表、月报表、季报表、半年报表和年报表。 4．门诊挂号统计。 ‘ 5．病人分类统计报表。 6．对卫生主管部门的报表： 1)医院医疗工作月报表。 2)医院住院病人疾病分类报表。 3)损伤和中毒小计的外部原因分类表。 4)卫生行政主管部门规定的其他法定报表。 7．统计综合分析： 1)门诊工作情况。

2)病房(病区)工作情况(含病房床位周转情况)。 3)出院病人分病种统计。 4)手术与麻醉情况。 5)医技科室工作量统计。 6)医院工作指标。

7)医院的社会、经济效益统计。

第四条

《医疗统计分系统》运行要求：

1．数据输入：既能从网络工作站输人数据亦能人工收集数据集中输入。 2．数据处理：一次性输人数据、自动生成日报、月报、季报、半年报、年报以及各类统计分析报表。

3．查询显示数据：查询显示多种组合的数据信息： 4．修改更正数据：对未存档数据允许修改。

5．输出打印：输出打印统计分析多种图形、报表内容和格式。

第二十章 院长综合查询与分析分系统功能规范

第一条 《综合查询与分析分系统》是指为医院领导掌握医院运行状况而提供数据查询、分析的计算机应用程序。该分系统从医院信息系统中加工处理出有关医院管理的医、教、研和人、财、物分析决策信息，以便为院长及各级管理者决策提供依据。

第二条 《综合查询与分析分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求。

第三条 《综合查询与分析分系统》基本功能： 1．临床医疗统计分析信息。

2．医院财务管理分析、统计、收支执行情况和科室核算分配信息 3．医院药品进出库额管理，药品会计核算和统计分析。 4．重要仪器设备使用效率和完好率信息。 5．后勤保障物资供应情况和经济核算。 6 医务、护理管理质量和分析信息。 7．教学、科研管理有关决策分析信息。

8．人事管理：各级各类卫生技术人员和其他技术人员总额、比例、分布、特点使用情况。 9．科室设置、重点学科、医疗水平有关决策信息。 10．学术交流、国际交往有关信息。

11．门诊挂号统计、收费分项结算、科室核算信息及门诊月报。

12．住院收费分项核算、各科月核算、患者费用查询、病人分类统计信息。 13．医院社会及经济效益年报信息。

14．医技情况报表、医院工作指标、医保费用统计信息。 第四条 《综合查询与分析分系统》运行要求：

1．采用计算机多媒体技术：以图象、图形、图表数据和语音综合形式表达信息。

2．采用触摸或鼠标操作，由使用者随意选择决策信息，运行速度快，展示信息直观，提供信息可靠、准确。

3．设置使用权限，保障信息安全。 4．能够支持数据的远程查询

第二十一章 病人咨询服务分系统功能规范

第一条 《病人咨询服务分系统》是为病人提供咨询服务的计算机应用程序。以电话、互联网、触摸屏等方式为患者提供就医指导和多方面咨询服务，展示医院医疗水平和医德医风，充分体现“以病人为中心”的服务宗旨是该系统的主要任务。

第二条 《病人咨询服务分系统》必须遵循国家和卫生部现行的有关规定，提供的互联网服务必须符合卫生部《互联网医疗信息服务管理办法》。

第三条 《病人咨询服务分系统》基本功能：

1．医院简介：介绍医院历史、组织机构、医院级别、医疗水平、诊疗科目、诊断设备与技术、医疗科别、人员组成、特色门诊、医院布局等。

2．名医介绍：主要专家特长、照片和出诊时间。

3．就诊指南：医生出诊时间，提供检查、检验、划价、收费、取药、导医等信息。

4．收费查询：提供各项收费标准，查询患者的缴费信息。

5．药理信息：药品种类和价格以及药品的主要功效，简要的用药提示。 6．检查项目：主要检查项目简介、检查须知、检查地点、出结果时间。 7．检验项目：主要检验项目简介，检验须知，检验地点、出结果时间，正常值范围。

8．保险费用咨询：患者能够根据自己的密码查询有关医保数据。 9．保健知识查询。 10．地理位置图

第四条 《病人咨询服务分系统》运行要求： 1．为病人提供的信息要及时可靠。 2．能够实时读取其它分系统的数据。 3．运行速度快，显示信息直观，操作方便。 4．加强互联网接入系统的安全管理。

第二十二章 医疗保险接口功能规范

第一条 《医疗保险接口功能规范》是用于协助整个医院，按照国家医疗保险政策对医疗保险病人进行各种费用结算处理的计算机应用程序，其主要任务是完成医院信息系统与上级医保部门进行信息交换的功能，包括下载、上传、处理医保病人在医院中发生的各种与医疗保险有关的费用，并做到及时结算。

第二条 《医疗保险接口功能规范》必须符合国家、地方的有关法律、法规、规章制度的要求。

1．必须符合国务院下发的有关医疗保险的各项政策及法规。 2．必须符合劳动社会保障部下发的有关医疗保险的政策及法规。 3．必须符合地方政府下发的有关医疗保险的政策及法规。 4．《公费医疗管理办法》。

第三条

《医疗保险接口功能规范》基本功能：

1．下载内容及处理：实时或定时的从上级医保部门下载更新的药品目录、诊疗目录、服务设施目录、黑名单、各种政策参数、政策审核函数、医疗保险结算表、医疗保险拒付明细、对帐单等，并根据政策要求对药品目录、诊疗目录、服务设施目录、黑名单进行维护。

2．上传内容及处理：实时或定时向上级医保部门上传。

1)门诊挂号信息、门诊处方详细信息、门诊诊疗详细信息、门诊个人帐户、支付明细等信息。 2)住院医嘱、住院首页信息、住院个人帐户支付明细、基金支付明细、现金支付明细等信息。

3)退费信息：包括本次退费信息，原费用信息、退费金额等信息。 4)结算汇总信息：按医疗保险政策规定的分类标准进行分类汇总。 3．医疗保险病人费用处理：

1)根据下载的政策参数、政策审核函数对医保病人进行身份确认，医保待遇资格判断。

2)对医疗费用进行费用划分，个人帐户支付、基金支付、现金支付确认，扣减个人帐户，打印结算单据。

3)按医疗保险指定格式完成对上述信息的上传。

4)在医院信息系统中保存各医疗保险病人划分并支付后的费用明细清单和结算汇总清单。

4．医疗保险接口系统维护：

1)对下载的药品目录与医院信息系统中的药品字典的对照维护。 2)对下载的诊疗目录与医院信息系统各有关项目的对照维护。 3)对下载的医疗服务设施与医院信息系统中各有关项目的对照维护。 4)对医疗保险费用汇总类别与医院信息系统中费用汇总类别的对照维护。 5)对疾病分类代码的对照维护。

第四条 《医疗保险接口功能规范》运行要求

1．应保证上传数据与医院信息系统中保留的数据的一致性。

2．运行速度，要求系统在处理每一个门诊医疗保险病人时不得超过35秒。 3．按医疗保险部门的要求及时下载更新数据。 4．及时与医疗保险部门对帐并结算。

第二十三章 社区卫生服务接口功能规范

第一条 《社区卫生服务接口功能规范》是协助医院与下级社区卫生服务单位进行信息交换的计算机应用程序。其主要任务是跟踪病人，提高出院后服务质量，为社区病人转上级医院提供快速、方便的服务，以及为各种医疗统计分析提供基础数据。

第二条 《社区卫生服务接口功能规范》必须符合国家、地方的有关法律、法规、规章制度的要求，必须符合卫生部下发的与社区医疗管理的有关政策、法规。

第三条

《社区卫生服务接口功能规范》基本功能：

1．接收社区中病人基本情况、健康档案、病案、疾病情况、家庭遗传病史，过敏药物等信息。

2．接收社区中病人就诊时的门诊登记，住院病历和治疗记录等信息。 3．接收社区中各种疾病的分布情况、流行周期、人口结构和死亡情况等与流行病学等有关的信息。

4．提供病人在医院中完成诊疗后回到社区继续就诊、康复、用药等基本信息。

第四条

《社区卫生服务接口功能规范》运行要求： 1．要求提供的各种信息及时、准确无误。 2．要求通讯线路畅通，支持多种通讯方式。

第二十四章 远程医疗咨询系统接口功能规范

第一条

《远程医疗咨询系统接口功能规范》是指医院信息系统与远程医疗咨询系统本地端的接口程序。其主要任务是保证远程医疗咨询系统所需的信息能及时、迅速的从医院信息系统中直接产生并读取，最大限度的避免信息的二次录入，使对方医院能够调阅到原始的没有因各种处理带来误差的真实数据与信息。

第二条

《远程医疗咨询系统接口功能规范》必须符合国家、地方的有关法律、法规、规章制度的要求：

1．必须符合卫生部《关于加强远程医疗会诊管理的通知》。 2．有关医学影像部分的内容必须符合国际标准DICOM3．0。 第三条 《远程医疗咨询系统接口功能规范》基本功能：

1．提供会诊咨询时，医院信息系统应能向远程医疗咨询系统实时提供病人的基本信息，医嘱和检验、检查治疗报告单，医学影像资料等诊疗相关信息。

2．接受会诊咨询时，医院信息系统接收远程医疗咨询系统传送的会诊病人所需的基本信息、各种诊疗信息。

3．医院信息系统能将接收并贮存对方会诊病人的各种诊疗信息，还原并满足临床诊断所需的精度要求。 4．动态查询、立即响应远程会诊病人所需的请求，并及时整理准备发送的信息。

5．对会诊的结果数据能够接收、整理和归档，并提供医院内部系统的医生工作站调用和作为病案资料保存的功能。

第四条 《远程医疗咨询系统接口功能规范》运行要求：

1．远程医疗咨询系统接口须保证传输中保存的资料的安全性、可靠性。 2．远程医疗咨询系统接口必须做到及时准确的信息交换、满足临床诊断的要求。

第15篇：医院患者个人信息管理规定

*********院

患者个人信息管理规定

第一条 为了规范我院病历资料患者个人信息更正相关工作，根据《医疗机构病历管理规定》、《病历书写规范》和我院实际情况，制定本规定。

第二条 本规定所称的患者个人信息，包括姓名、年龄、性别、近亲属信息或其他个人信息。

第三条 为保障医疗安全，维护患者的合法权益，门诊和住院收费处应在患者入院登记时，提请患者核对其个人信息是否准确无误，并由患者进行签字确认，因患方原因所致个人信息的错误，原则上不允许修改。

第四条 因医方原因，患者个人信息发生错误的，患方可申请对个人信息进行更正，但不允许进行二次更正。

患方的更正申请应由发生错误的科室受理并按本规定的程序办理。

第五条 患者个人信息更改程序：

患者发现个人信息错误，要求更正个人信息的，发生错误的科室在核对患者身份证和相关证明资料无误后，由患者填写《患者个人信息更正申请表》，科主任审批并加盖科室公章，经医务科审核批准加盖医务科章后，由发生错误的科室指定人员指引患者办理个人信息的更正，《患者个人信息更正申请表》中更正结果一栏由经办人填写签名，与患者身份证和相关证明资料复印件一并交医务科存档。

在原病历上手写更正的，应当用双线划在错字上，保留原记录清 1

楚、可辨，并注明修改时间，修改人签名。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

第六条 临床检查检验报告单个人信息更改后，应将原报告单替换为新报告单存入病案，原报告单交医务科存档。

第七条 拟更正的个人信息与原信息有显著差异的，必须由患者户口所在地公安机关出示相关证明后方可修改。

第八条 本管理规定自发布之日起施行。

第16篇：信息中心信息管理工作总结

位领导、同事

大家好！

自2010年8月1日加入邦泰实业信息中心以来，在近5个月的工作中，在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下，工作得以顺利开展，并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢！现将近几个月的工作汇报如下：

一、工作职责

信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

三、以后努力的方向

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

第17篇：信息管理工作总结（推荐）

中交隧道局第二工程有限公司

2013信息化工作总结

工程管理部

2013年12月9日 2013年信息化管理工作年终总结

2013年9月，随着我局成功拿到公路特级资质，我局信息化应用迈上一个新的台阶，进入了试点项目深入应用阶段，此阶段的总体思路是：结合实际，试点先行，双轨并存，不断改进。通过试点项目测试软件的适用性，工作流程的可操作性，完善软件、调整流程和实施方案，为在全局范围内推广应用积累经验，逐步达到规范管理，提高效率的目的。

工程管理信息化是局从长远发展考虑做出的战略性决策，在过去的一年当中，公司上下对信息化工作的认识显著提高，共收到局下发相关文件及通知16份，内容包括信息化深入应用协调会会议纪要、开展信息化阶段检查工作、信息化检查情况通报、信息化试点项目推广应用实施方案的通知等多个方面，局对公司开展了两次考评，一次为现场考评，一次为通报考评，两次考评中，我公司表现较好，得到上级领导的表扬。1次试点应用现场培训，我公司共有一个试点项目——兰州北环项目。

应局信息中心及公司自身信息化管理要求，公司先后成立了信息化工作领导小组及相关部门内部顾问实施小组，并按要求配备信息管理人员，制定印发了公司“综合项目信息化管理办法”。2013年公司累计下发各类文件及通报共计18份，内容包括信息化应用通报、培训及考评通知、转发局文件、公司管理办法下发文件等多个方面。共组织信息化各类会议5次，内容包括信息化内部现场考评、试点项目信息化应用培训、信息化问题协调等多个方面。

一、2013年取得的成绩 (一)领导重视

公司通过建立信息化工作相关组织，并配以管理人员，升级项目网络带宽等多种途径对信息化深入应用创造优良条件，为下一步信息化全面应用奠定了基础。 (二)落实责任

公司通过印发《中交隧道工程局工作流程手册（试行）（最终)》及与项目经理签订“项目信息化管理责任书”，进一步明确了项目信息化管理工作任务流程、完成要求及奖惩措施。 (三)管理制度保障

通过下发《公司信息化管理中心职责》、制定、颁布并严格执行信息化相关管理办法、考核标准，进一步明确了任务分工、岗位职责。 (四)常态化检查、跟踪

公司信息管理中心严格执行局、公司管理办法，进行每月至少一次的例行检查，并将检查结果汇总通报，要求各单位整改、回复。对兰州北环项目的录入工作，配合局信息管理中心进行现场培训、现场指导，短短一个月内，试点项目的信息化应用水平显著提高，遇到问题，主动寻求解决办法，工作热情高涨，公司也通过加强跟踪检查频率、指导次数，致力于将我公司信息化应用水平大幅提高，进一步整理上报应用中系统中各项问题，上报上级主管部门，协助完善系统，最终达到系统与实际管理情况紧密结合。

二、存在的问题及建议

（一） 个别项目信息化工作人员责任心有待增强。

录入前，应认真分解工作任务，将各步骤间的逻辑关系、工作流程等理清，及时录入。保证信息化工作的准确性、时效性的要求，为领导能够尽快、准确地决策提供可靠依据。

（二） 信息化工作水平有待加强。

大多数管理人员基本上只是简单执行录入等日常事务。应该充分认识到综合项目信息管理系统在项目管理应用中的优势，加强对综合项目信息管理系统的应用，以提高工作效率，并借助综合项目管理系统中的统计图、表，科学合理的进行项目管理。

三、2014年信息化工作设想

（一） 抓好人员培训。

加强新项目上场后的培训工作积极倡导管理人员加强自身学习，以网络为平台增强相互交流、相互学习，不断提高综合素质和业务技能。有计划地开展培训，加大信息化管理人员的培养力度，加强学习计算机网络新技术，提高业务素质。为公司综合项目管理系统的推广应用奠定基础。

（二） 严格制度，加强信息安全保障管理工作

要提高信息网络管理人员的技术水平，增强机关人员的安全意识，加强信息安全、网络安全管理。

（三） 进一步规范工作制度，落实责任。

贯彻落实公司项目管理系统应用考核标准，把信息化工作纳入个人的目标考核内容，使之完全地融入到个人的工作当中。

（四） 持续进行常态化监督、指导。

总结综合项目管理系统引进以来我公司所取得的成绩，不难发现，这和我们常态化的监督、指导不无关系，我们应该发扬优良传统，更加细致、全面的去协助局试点项目信息化深入应用工作。

长远来看，我们要“抓应用促发展”，下一年，我们将企业信息化建设工作重点放在系统深入应用上，陆续对后开工项目进行应用，培育实际应用与使用为落脚点，完成局信息化建设工作。

第18篇：信息管理部工作总结

信息管理部2010年工作汇报

各位领导、同志们下午好：

2010年，信息管理部按照集团党组的统一部署，拉开了信息化建设提速的序幕。在党组的正确领导下，在各有关部门和各二级公司的大力支持和积极参与下，扎实推进信息化建设，确立了通过信息化建设的集中与统一，实现集团加强管控和转变经济发展方式的战略目标。2010年主要完成了以下十项任务：

一、完成了流程优化与信息化总体规划的编制工作

流程优化与信息化总体规划项目作为2010年集团加强基础管理的“一号工程”，在项目组的积极努力下，历时八个月的总体规划，于7月份通过了专家评审验收。项目在广泛调研的基础上，明确了集团管控模式，梳理和优化了业务流程与管理流程，深入分析了公司的信息化现状。总体规划以集团的发展战略为导向，明确了管理优化的方向和重点领域，提出了切实可行的改进建议，制定了新的管控模式和业务架构，编制了未来3-5年的信息化规划，确定了SH217工程的具体项目。8月，在全集团范围内召开了项目成果培训会并向各子分公司下发了项目成果资料。

二、SH217工程全面启动

SH217工程是根据信息化总体规划，基于提升集团业务集中管理能力这个核心目标而启动的。SH217中的“2”是指两个横向业务管理的集成平台，即矿、路、电、港一体化，产运销协同 - 1 -

运营平台和人财物集中管理及资源整合平台； “1”是指依托数据仓库、集成总线等技术手段，实现纵向业务信息的穿透，从总部至各子分公司的一体化纵向管控平台； “7”是指依托两横一纵三大信息平台，实现集团管控、资源整合、业务协同、专业管理、本质安全、集约化服务、综合管理等7大能力的全面提升。9月份， SH217工程项目群管理办公室（PMO）成立。10月初SH217工程项目启动大会召开，确定了第一阶段同步启动的十个项目， 即制度管理体系设计、决策支持系统、ERP系统、本质安全与综合管理系统、计划与全面预算系统、煤炭产运销协同调度系统、物资集约化水平提升、销售管理能力提升、信息管控与标准化和信息化基础设施提升等。SH217工程将用3年时间完成主体建设，2年时间来巩固提升，最终实现集团经营管理集约化，整体效益最大化，运营流程最优化的建设目标。

三、完成新办公楼弱电工程，保证了总部顺利入住新大厦 完成了A、B、C三栋办公大楼弱电系统工程，保证了原东直门、中景濠庭办公楼内的机房设备的顺利迁移。

四、完成生产指挥系统建设

会同生产指挥中心和信息公司完成了调度信息门户、产运销计划、数据报表和实时监控等系统建设。通过工程建设，提高了生产调度的指挥协调能力，提升了安全管理水平和应急能力,初步满足了总部集中指挥、动态监控的要求。目前这些系统在生产指挥中心的日常工作中发挥着重要作用，也是集

团向上级领导和兄弟单位展示公司形象的一个重要窗口。

五、内外网站改版

为进一步提升集团公司网站的整体水平，按照领导的部署，信息管理部会同新闻宣传部和信息公司共同组成项目组，组织实施了内外网站的改版工作。

经过三个多月的努力，集团外网改版工作顺利完成，于10月20日正式上线，内网的改版工作目前正在大力推进，预计春节前正式上线。在刚刚结束的2010年度国资委组织的中央企业外网网站评比活动中，集团外网在去年获得A级34名的基础上，又取得了较大的进步，以105.2分的优异成绩名列中央企业第四名。

六、OA、邮件系统升级

集团OA、邮件系统从2005年开始运行，随着用户不断增加，数据量急剧增大，系统性能已经不能满足日益增长的办公需求。本次OA、邮件系统升级主要是对原有技术平台、架构、功能模块进行升级，清理了数据，优化了公文效能，提升了系统的速度、以及稳定性和安全性。同时，搭建了手机移动办公平台，将进一步提高办公效率。

七、部门职能调整

按照集团党组的决策和管办分开的原则，明确了信息管理部的职能定位, 对我部原来的IT服务工作内容进行了剥离。年初将高清视频会议、计算机终端及外设、光缆线路、网络通信设备、

服务器系统等IT基础设施服务和OA系统、财务系统、调度系统等应用系统服务工作一并移交于信息公司，信息管理部对信息服务提出了具体要求,并制定了相应的IT服务考核办法。我们部门的工作重点将集中在做好信息化整体规划、对各子公司信息化工作的指导,实现统筹布局、加强管控、消除孤岛、降低成本，进一步提升信息化对经营决策的支撑。

八、支持信息公司的发展

为了加快培养集团自己的专业化信息技术队伍，信息管理部大力支持信息公司的发展, 协助完成了信息公司的组建，并在其战略制定、能力培养、公司定位和在SH217工程建设中所承担的任务等方面给予了积极指导和支持。

九、加强信息化专业培训工作

信息管理部从3月份以来连续组织了五期信息化管理高层培训班，最后一期将于一月份举办。集团公司各部门、子（分）公司主管领导和信息化部门负责人共100多人参加了培训。通过本次培训，使各部门及子（分）公司对集团的信息化建设思路更加明晰，统一了认识，为下一步SH217工程的顺利开展奠定基础。

十、加强信息化制度体系建设

为规范集团信息化建设投资行为，合理安排信息化建设项目，信息管理部制定并下发了《集团公司信息化建设暂行管理办法》。办法明确了集团总部与子（分）公司的信息化建设范围、边界，对子（分）公司负责的项目按照类别规定了申报审批办法。

明年将继续完善信息化项目建设、信息化绩效考评等方面的制度，进一步加强IT管控。

在即将过去的一年里，我能够团结和带领部门全体员工勤勉尽职，较好地完成了集团领导部署的各项任务。217工程是公司历史上最大、最全面的一次信息化系统工程，摆在我们面前的任务十分艰巨和繁重。作为部门总经理，我深感责任重大，使命光荣，项目建设对我及部门员工都是难得的成长机会，自己有许多东西要学习、要实践。2011年是SH217工程十大项目开始全面建设的关键一年，我们一定要在集团党组及SH217项目指导委员会的正确领导下，发扬特别能战斗的精神，坚持开拓创新，不辱使命，努力建设好SH217工程，为实现打造具有国际竞争力的大型综合能源企业贡献力量。

以上就是我的述职，不当之处敬请批评指正。

第19篇：企业信息管理工作总结

2013年度工作总结

2013年，信息化管理按保障工作要点为中心，以优化服务为原则，确保网络畅通，加强安全防范，为工作提供了有力的技术支持。主要体现在以下几个方面。

一、制度建设工作

1.信息管理

为保障新公司快速步入正规，信息管理，按照信息系统运行维护及信息安全管理制度中的要求，对信息管理的制度及操作规范进行了制定、修改，完成2项信息制度的修订转化，执行XX公司信息制度4项。为公司规范化管理提供了制度保障。

2.档案管理

为明确档案管理职责及目的，有效的完成档案管理建设。整理修订完成了《文书档案管理办法》、《文件与资料控制程序》等相关制度。

3.文件树编制和制度建设推进

根据新建公司投产评估要求完成公司整体文件树的编制工作，并于投产评估小组评估后完成整改。转化XX总公司蓝本文件制度123个，直接执行制度72个，独有制度22个。共分15个管理模块。公司各项规章制度的形成及完善，公司正向规范化经营中稳定前进。

二、日常维护与设备管理

我公司为新项目公司，目前使用的计算机类设备为新采购设备,大多数机器处于保修期限以内，这就给维护工作带来了一定的便利。但为了更好的保障设备运转，平时仍需注意做好设备维护保养工作，及时解决各部门、微机和网络的硬软件故障，对能自己解决的故障都能尽快地排除。

1、安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，设定有效的防火墙规则，制定了杀毒软件自动补丁升级时间规则。

2、对于的关键性数据资料、服务器数据定期备份，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

3、路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。

4、架设完成FTP、公文处理等办公自动化等系统和维护。确保各系统正常运行。提高FTP、公文处理容量和传输速度，确保系统稳定性和数据安全性。

5、完成各部门设备调查统计、建档工作。不断完善计算机设备管理台帐，全面记录设备的启用时间、型号参数、维修保养等信息，现每月根据实际运行情况做好设备的使用和维修记录。定期对所有计算机内容，如硬盘、CUP、内存、主板型号、品牌机序列号进行了认真的检查核对，对使用人更换或计算机进行调整的进行了登记并在设备管理软件记载中进行修改。

6、完成弱电项目工程竣工验收工作，登记并验收弱电相关设备总计57项，并完成固定资产编号及系统录入工作。整理归档弱电相关验收文件2卷107件。蓝图1卷16件。

三、档案管理工作

1、规范化档案管理结合BGCXZZH04文书档案管理办法（第1版），对现存所有归档文件进行了梳理，严格分卷要求，按制度排列整理归档文件，制作“盒内文件清单”并对应清单用铅笔编目，方便使用速查。

2、现已统计归档，建设管理文件26卷、计206件，管理文件3卷、计82件，商务合同3卷、计68件，建设项目合同4卷、计56件，设备合同4卷，计41件，相关投标文件103件。

3、各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案箱内。按要求建立全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案移交统计等多种台帐。

四、强化技术学习，提高个人素质

由于工作需要和不断有新软件、新技术的推行，我们更是处的是一个知识迅速增加、不断更新的信息时代，新情况、新问题不断出现，信息管理工作者，面临“能力危机”和“本领恐慌”，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，才能更好地为工作服务，做好本职工作。

第20篇：财政信息管理工作总结

新邵县财政信息管理办公室

2011年工作总结

2011年我局财政信息化建设工作在局领导的正确领导和省市信息中心的大力支持下，在局各职能股室的积极配合和参与下，紧紧围绕财政中心工作，坚持为领导、为各职能部门、为财政工作人员服务，按照理清思路，抓住重点，把握方向，着力构建资源共享和打造高效的财政业务一体化应用支撑平台，稳步推进财政信息化建设迈上新台阶的工作思路，在本办公室人员的同心协力和努力工作下，基本完成了年初制定的各项工作任务，保障了财政各项业务工作的顺利开展。现就今年以来所做的主要工作总结如下：

一、维护、更新门户网站，推进政务公开，树立良好财政形象

新邵县财政局网站自建成以来，在深入推进政务公开，全面提升行业管理服务水平和公众满意度等方面起到了积极作用。为加强和规范我县财政网站的管理和建设，制定了《新邵县财政局网站运行管理办法》，及时对局属各股室、各乡镇财政所上报的信息经审核后发布，确保财政信息发布的及时、准确、有序，并与县政府信息网站实行了对接。在点击政府网站的页面上能直接进入财政信息网。积极配合政

府网站和县政务中心搞好网上政务服务平台和电子监察系统的开通运行，以及我局资料的准备工作。

二、坚持服务为主，保证财政内网及办公局域网的高效运行

2011年是我局财政信息管理办公室成立的第二年，也是省厅财政信息化建设“三年行动计划”的第二年，我们按照内外网物理隔离的原则，实现了财政内网与省厅业务处室对接电信光纤的统一升级。保证相关业务乡镇直连省厅进行数据处理，切实做到以服务为天职，以保障为目的，尽职尽责，确保全局网络设备正常运行，第一时间为各业务股室提供计算机软硬件维护，系统调试，杀毒软件安装等技术支持，努力保障我县国库集中支付、预算执行、非税征管业务、乡财县管乡用账务处理、各种涉农补贴发放等各项业务工作的正常开展，为局机关各业务股室及乡镇财政所提供高效办公平台。

三、紧密结合实际，制订和完善《新邵县财政局“金财工程”财政业务一体化应用支撑平台建设方案》

根据省财政厅“金财工程”应用支撑平台建设的总体规划，按照科学发展的要求，本着技术领先，设备配置留有冗余性、可扩充性、不重复建设、不铺当浪费的原则，立足当前、着眼未来，充分考虑我局信息化建设现状，在已运行的各项财政业务的基础上，多次与应用支撑平台实施公司进行

技术交流，结合我县实际，进一步完善和细化《新邵县财政局“金财工程”财政业务一体化应用支撑平台建设方案》,为下一步我局信息化基础建设工作的顺利进行做好技术准备和明确工作思路。

四、完成我县财政信息化建设一期工程，顺利争取到省厅以奖代补的应用支撑平台经费补助

我县财政信息化建设系统建设分两期进行，2011年完成一期建设，主要进行财政信息系统基础建设，构建和优化财政信息网络，实现内外网物理隔离，加强内部安全管理和审计力度，完成行政事业单位资产管理系统和高效安全的桌面管理系统、IT运维管理系统、非税征管POS业务流程以及与大平台相关的数据库资源的准备工作。建设方案报省财政厅审查通过后，按照《新邵县财政局“金财工程”财政业务一体化应用支撑平台建设方案》的安排部署，通过政府采购中心对我县财政信息化建设一期工程财政相关设备进行了招标，现已基本完成具体业务应用服务器、机房安全消防系统，整个网络的防雷设施的安装与检测，为行政事业单位资产管理系统等各项财政改革工作的顺利开展做好了技术准备，并为预算指标管理系统及部门预算管理的相关设备提出建议性的修改意见。按照我局上报省厅的三年行动计划自评计分情况，顺利争取到省厅以奖代补的应用支撑平台建设经费补助50万元。

2012年，我们将按照省厅关于财政业务一体化应用支撑平台建设的有关部署，以及我局《“金财工程”财政业务一体化应用支撑平台建设方案》的要求，重点抓好以下几方面工作：

一是加强学习。学理论、学写作、学习财政业务，为领导、为部门、为财政工作人员提供优质高效的服务；

二是充分利用做好财政门户网站优势，做好财政各项工作的宣传和信息系统发布。

三是以财政业务大平台系统建设为突破口，建设统一财政业务，统一技术规范的财政业务一体化应用支撑平台，本着节约建设资金，确保2012年底前完成平台建设工作目标，按照省厅统一开发的县市应用支撑平台软件部署的要求，平台整合财政业务9个系统，首先对接入平台的部门预算管理、财政指标管理、国库集中支付、公务卡管理、非税收入征管等5个系统进行升级与安装，使之有效与大平台对接，将各项数据业务迁入大平台中运行；其次在财政大平台中生长财政内网门户网站、工资统发、总会计核算、数据查询4个子系统，完成财政业务应用支撑平台的建设任务。最后争取省厅信息中心与软件开发公司的高度重视，将乡财县管业务早日纳入大平台建设范畴，真正实现县级财政业务的一体化建设要求。

四是为早日完成财政业务大平台的建设，努力争取财政

预算安排资金，完成财政业务大平台建设的检查验收工作，看进入应用支撑平台的业务数据是否与日常业务处理数据一致；看是否实现同级财政内部各系统间的数据交换；看是否实现了上下级业务系统的对接；看是否符合了《财政业务基础数据规范》及其他的统一规范。争取省厅早日验收完成，补助经费及早到位，确保应用支撑平台建设工作的顺利推进，各项财政业务在应用支撑平台上的高效运行。

《医院 信息管理 工作总结.doc》

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