桂林理工大学博文管理学院 工商管理07级企业经营模拟实习报告
姓名：谭黎君
学号：8070513
4指导老师：张桂香高琳
实习时间：2009-6-22——2009-7-14
企业管理模拟经营实习报告
目录
一、实习概况
二、企业模拟经营过程描述
1、企业发展的总体思路
2、企业1—7年的具体运营情况（手工沙盘）
3、企业1—8季度的具体运营情况（电子沙盘）
三、企业模拟经营决策的主要内容
1、企业的决策战略管理
2、企业的生产管理
3、企业的财务管理
4、企业的营销管理
四、我们的体会和收获
1、沙盘模拟实验的意义
2、理解决策和财务的重要性
3、团队的信任与合作
一、实习概况
【实习时间】2009年6月22日——2009年7月14日
【实习地点】主教楼12 4-1教室图书馆405-1
【实习组成员】
公司总裁CEO：王戈
财务总监CFO：谭黎君 李秋燕
研发总监CTO：汤明
营销总监COO：秦银花 何世杰
生产总监CPO：许珊珊
信息总监CIO：何宝云
【实习设备】ERP沙盘模拟实验设备工具
【实习内容介绍】：
“ERP沙盘模拟”课程是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。ERP是英文Enterprise Resource Planning企业资源计划的简写，其实质是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，力求做到利润最大，成本最低，股东权益最大化。
企业的生产经营过程也是对企业资源的管理过程。通过ERP沙盘模拟课程，可以让我们在参与、体验中得到从知识到技能的转化，化解专业壁垒，发展空间和思维方式的禁锢，让我们全面提高综合素质，在分析市场、制订战略、营销策划、组织生产、财务管理等活动中懂得科学的管理规律，提高管理能力。
二、企业模拟经营过程描述
1、企业发展的总体思路（手工沙盘实习）
（1）事前了解
在我们进行这两天的沙盘模拟实验之前从其他班，我们了解到以下对我们非常有帮助的信息。企业的完整的物流：原料→到货→入库→销售；企业完整的资金流：货物→费用，成本，应收帐款，货款等。通过从市场上获得订单→用现金购买原材料→入库→投入生产→完工交货→从客户手中获得现金→用现金为企业打广告，用现金开发新产品、市场，用现金支付国家税收等。当资金短缺时可向银行申请贷款或变卖固定资产。
（2）总体思路
经过和各部门经理的仔细研究，我们克瑞飞特企业决定：以丰富、多样化的产品迅速渗透本地、区域、国内等市场，使企业的利润的最大化，同时又明确了若干子目标如：开发新产品B产品、C产品、R产品，改进生产线（以全自动生产线为主）必要时根据产品的需求转型；向区域、国内甚至亚洲、国际市场进军。根据产品市场销售预测分析图表，我们企业决定初期的主打产品为B产品、C产品，中期为B产品、C产品、R产品，后期为C产品、R产品。在资金许可的情况下购置较为先进的生产线。前三年我们的主要精力就在开发产品、市场开拓、生产线更新扩建上；后几年是我们最大化企业利润，增长股东权益，使企业真正在前三年发展的基础上在后几年得到好处。以上明确了战略与目标，使公司上下一心，各司其职。
2、企业1—7年的具体运营情况
（1）起始年
刚开始时，看到书本中的规则，但不知道从哪里入手，从那里开始盘面的设置，应如何安排。所以老师带我们一个起始年，在这个起始年中老领导（老师）介绍了她原有的企业基本情况，带着我们生产运营了一年，虽然一切决策由老领导定夺，但是在这一年短短的时间里都让我们的团队进一步磨合，明确企业运营的过程，基本熟悉了生产流程和其他的工作流程。接下来就是真正属于我们自己的管理年限了。
（2）第一年——大胆预测，占领本地市场
根据我们公司之前商讨出来的总体思路，在第一年一定要占领本地市场。因为市场大有以下好处：1。可以拿到第一年销售量最大的订单，使公司获得同期最多利润；2。第一年的市场老大由于销售量最大，第二年就继续成为市场老大，可用最低的广告费获得第二年的最大订单。所以第一年的广告费基本上可以算是前两年用的，可以大胆的多投一些。广告是分市场、分产品投放的。
在市场方面我们同时开发区域和国内市场。同时随着时间的推移，客户的质量意识将不断提高，后几年可能会对厂商是否通过了ISO9000认证和ISO14000认证有更多的要求。所以在年末我们企业投资研发ISO9000认证。
在今年第一季我们就投资一条半自动生产线，在第二年初就可以投入生产，专门生产C产品产品。我们还在这年年末我们向银行贷了2000万的短期贷款。以便企业进行下一步的发展。事实证明贷款一定不要舍不得贷，否则资金后几年会出现严重的紧缺，影响公司的发展。
（3）第二年——对规则的不理解导致公司危机
第二年是我们相对来说较失败的一年。在第一年中我们占领了本地市场，但我们错误的认为市场老大是分产品的而不是分市场的。于是在第二年年初我们在B产品投了最少的100万
的广告费，在区域市场的B投了100万广告费。而我们对游戏规则的不了解让我们狠狠地摔了一个跟头。一个失误是我们不了解市场老大的含义，市场老大是不分产品的，而是只分市场。而实际上我们即使用半自动的生产线也只能生产一个B产品，无法完成我们手上的订单。这也告诉我们,以后每年初选订单产品数量前都要认真计算好我们当年的生产各产品的能力后再选具体的产品数量。这是我们公司的遇到第一个难关，而我们因为无法按时缴单，遭至违约的惩罚
在这一年我们继续研发C产品、R产品和ISO9000认证，继续开拓国内市场。这年的第一季开始我们添置柔性生产线，在第二季的时候把一条手工生产线买掉，在前一季添置柔性生产线的基础上继续购置一条全自动生产线。我们始终相信先进的生产力会是我们公司后期接受大量订单，获得市场大量销售额，以夺回市场老大的资本。
（4）第三至第六年——按部就班的运营
在这一年经营之初，我们吸取了上一年的经验，首先进行盈亏平衡点分析，估算本年度的大致的营利状况，从而能够结合市场销售，对企业自身的经营现状有一个客观的了解，并做出正确的决策。运营部的成员精确地计算出本年所能生产的各种产品的数量，加上去年所结余的现金，这都给管理层在投放广告量以及选择订单提供了很好的依据。然而这一步骤的实施却花了我们三年时间，第六年，本以为我们能扭亏为盈，但由于订单上的失误，销量太小，长期积累的亏损仍然无法弥补。
（5）第七年——收获的一年
由于前期的种种失误，第七年我们浅尝胜利的成果。
（电子沙盘实习）
电子沙盘实习是按季度来进行，由于前面的手工沙盘我们组的表现并不是很好，所以大家十分团结，争取在这一期的的实习中取得好成绩。
（1）第一至第四季
前面的四个季度我们算是打了漂亮的一战。这一漂亮的一战使我们在这年毫不费力的拿下了本地和国内两个市场的最多订单，在接下来的季度里这两个市场的老大地位也就非我们莫属了。市场地位是针对每个市场而言的。企业市场地位根据上一度各企业的销售额排列，销售额最高的企业成为该市场的“市场领导者”。因为我们在本地市场拿到了较多的订单，销售额最大的也肯定是我们。
(2)第五到第八季度
实习就是实习，大家考虑的实在不够周全，第五季整个市场出现了恶性竞争。很多组以低于市场价的价格进行商品抛售。我们组本来极力想要避免这场战争的，但终究难逃厄运。由于被卷入价格之战，我们仓库成品挤压十分严重。这就是恶性竞争的后果。从管理学的角度上看，大量的成品积压，不仅产生大笔管理费用，好占用现金，承担成品变废品的风险。市场需求是变化莫测的，这一季的成品如不及时销售很有可能在下一季变成废品。
三、企业模拟经营决策的主要内容
1、企业的决策战略管理
我们经常做决策，领导的级别越高，做的决策越重要。重大决策做错了影响非常深远，把属下的人在外面市场中变成牺牲的枪靶。管理学上有一句名言：一个错误的决策100个行动也无法挽救。正确的决策是走向成功能钥匙，通过此次实习，我们看到正确的决策是让我们克瑞菲特组获得第一的法宝。！
2、企业的生产管理
（1）产品研发决策
我们克瑞菲特公司在产品的研发上主要把目光集中在C产品、R产品上。根据资料上的产品市场销售预测分析图表可看出，在本地市场B产品的需求和价格一直在下降，而C产品、R产品产品在第二年后呈现住上升的趋势。同样的我们也可看出在其他市场B产品、C产品、R产品的需求和价格形势。
（2）生产线的购置与转产
在起始年后我们企业拥有三条手工线、一条半自动线。按照我们的规划，之后以C产品、R产品产品为主打产品生产，手工线虽然没有转产周期，但是其生产周期过长，所以管理层决定在第二和第三年分别把手工线全卖掉。比较半自动线和全自动线，半自动线转产较为合算。之后购进的全自动线就专门生产一种产品，不考虑转产。最后我们的企业拥有两条半自动线和两条全自动线分别生产C产品、R产品。
3、企业的财务管理
财务在一个企业里的地位是非常重要的。财务部在处理财务贷款上，有效的预测未来的资金，合理地确定贷款的金额和年限，资金周转合理。
吸取第二年的失败经验，运营部根据当年的生产线，精确地算出当年的各个产品的产量，根据产量而投放广告费，选取订单。管理层根据年初的节余决定当年的广告投资量，财务部再根据剩余的资金决定是否需要长短期贷款，购置生产线。精确的预算使我们有条不紊地进行我们企业的运营。
4、企业的营销管理
市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
在第二年中，我们因为对规则的不理解让我们严重受挫。
四、我们的体会和收获
1、ERP沙盘模拟实验的意义
（1）全新的授课方式
这次的实习很特别，“ERP沙盘模拟”这个课程科学、实用、简易、趣味，集理论与实践于一体，集角色扮演于岗位体验于一身，我们在学习的过程中接近企业实战，短短的实习期中，遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，让我们去发现机遇，分析问题并解决问题。这次实习很好激发我们学习的积极性，激发学习的潜能。
（2）现场的实战气氛
这次实习，我们工商管理专业共分为七个小组，平时生活中我们是朋友，但一到那教室中我们就变成了同事或者对手。让我们感受到市场竞争的精彩和残酷，体验承担风险和责任。在成功和失败的体验中，我们更好地理解了什么是管理，启发我们进行换位思考，加强了我们彼此之间的沟通与理解，体验团队协作的精神。
2、理解决策和财务的重要性
我们的成功很大一部分在于我们管理层做出的决策。他们作出决策，准确找好企业在市场的定位，决定企业要走的方向，这对一个企业来说是非常重要的。正确的决策是走向成功的钥匙。
财务在一个企业里同样扮演着重要的角色，对现金的准确预算，正确的投资保证一个企业正常有序地进行各项工作。
从这两方面我们可联想到我们的现实个人生活，我们自我的决策就是我们的目标，是我们航海的方向，向自己的目的地前进。在我们的日常生活中理财也是必不可少的一项，树立好我们的理财观念让我们更好地安排我们的生活。
3、团队的信任与合作
俗话说的好：一根筷子易折断，十根筷子抱成团。在这次实习中我们深刻体会到团队成员相互合作、信任的力量。实习中模拟的企业已经比现实简化了许多，但其管理的难度也大大超过了个人的承受能力。因此在整个经营过程中必须依靠团队每一位成员的热情、努力，才能保证公司各个环节正常运转；而团队的每一位成员都有别人所不具备的长处，整个公司的运作正是靠大家各自发挥自己的长处而支撑起来的。如果在协作过程中不信任对方，不能让别人放手去做自己的工作，甚至越俎代庖、胡乱干预，就会打消别人的积极性和工作热情，降低团队协作的力量。因此，要加强团队协作的力量，成员之间的相互“信任”最为重要。 在我们组每个人都没有强烈的领导欲望，我们所有人的目标只有一个，那就是把我们公司经营好。我们都懂得“尊重和协调”，这使我们的团队不乱，各个部门都有条不紊做着自己的事情。优秀的不是一个人，而是一个团队
