公路职工演讲稿：真情服务 缔造彩虹
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好今天我演讲的题目是《真情服务 缔造彩虹》。
公路是国家经济发展的命脉，是社会得以向前进步的载体，而公路人就犹如矗立在路肩上的一座座里程碑，时刻守护着命脉的畅通。**县境内，一条条美观整洁的公路四通八达，为人民群众提供了良好的通行条件，为**县经济建设做出了巨大的贡献，而担负着这庞大公路网管理工作的，正是公路人.走近他们，你总能产生一种亲近和尊敬； 了解他们，你又会拥有无数个心境和感动。 微笑和问候、耐心和热情， 疲惫和委屈、原则和亲情； 工作上 。
在我这里受到冷落；不让公路人形象在我这里受到损害；不让执行法规在我这里成为空谈。 是他们，活跃在服务大厅里，用爱岗敬业的实际行动获得“工人先锋号”、“**县十佳服务窗口”等荣誉称号。为主动接受社会各界监督，设置了征求意见箱和24小时值班举报电话,对于群众来电、投诉案件，做到事事有回音，件件有落实。路政许可，严格执行一次性告知制度和20个工作日的审批时间。今年的6月6日，服务中心受理了林城镇桥南村关于要求在林畎县道3k+050m地段挖掘公路埋设管道的申请。理由是原有灌溉渠道年久失修，严重破损，村书记拿着申请书，急切地说：“同志，请帮忙快些，再快些！田里的秧苗不等人啊。”为了不误农忙，特殊情况特殊处理，从受理至中队现场勘察至大队领导审批，只用了两个工作日。拿着准予许可决定书，村书记动情地说：“我代表全村的老百姓感谢你们呀！” 除了“这是我们应该做的”他们没有多余的语言。真情服务能拉近公路人与人民群众的距离，群众的赞誉是对公路人形象的最好肯定。
是他们，为了维护路产路权，多渠道的对社会进行了公路管理相关法律、法规的宣传，尽量做到了家喻户晓、深入人心。对有抵触情绪的司机动之以情，晓之以理，耐心解释法规、直至司机朋友心悦诚服，按规定交纳公路赔补偿款。为了方便广大群众在第一时间里能够对违章情况进行处理，他们放弃休息时间，坚持值班制度。今年的5月的一个星期天，值班的队员都已经下班，可是有一位外地的驾驶员因为家里有急事，需要在当天对交通肇事的案件进行处理，并返回车籍地。他报着试试看的心情，拨打了路政值班电话，路政服务中心立即安排了相关队员前来对案件进行了处理，切实体现了“以人为本”的服务理念。事后，该驾驶员打来感谢电话，对服务中心的真情服务给予了高度的评价。
是他们，用真诚和微笑把真情服务呈现给每一位前来处理的人。因为工作性质，他们经常要面对一些违章者的无理取闹和胡搅蛮缠。面对司乘人员的不理解和冷嘲热讽甚至谩骂，他们将委屈掩埋在心底，始终面带微笑，做到有礼有节，因为他们心中时刻牢记“我微笑，是为了您的微笑”。
正是他们，用一流的服务、一流的管理业绩，赢得了广大群众的良好口碑，展现了路政队员的良好风采。
