展巾帼风采 创服务标兵
——龙里县国税局办税服务厅“三八红旗集体”事迹材料
龙里县国税局办税服务厅现有职工22名，其中女性18名，平均年龄27岁，承担着全县7000余户纳税人的纳税服务工作。这是一群年轻有干劲的团队，她们勤奋踏实、热情严谨，情系税收事业，用崇高的职业操守、娴熟的业务技能、优异的工作业绩、热情的服务品质、良好的精神风貌，展示着新时代女性的自尊自信、自立自强。
她们始终秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税服务理念，倾力建设“办事效率高、服务态度好”的星级办税服务厅，得到社会各界的高度评价和肯定。2005年，荣获全国“巾帼文明岗”称号，其负责人在人民大会堂受到国家领导人亲切接见；2009年，荣获省国税局、省妇联共同授予的“巾帼文明岗”称号；2012-2016年，连续被评为县级“红旗窗口”；2016年，荣获黔南州“文明窗口”“2015-2016年度青年文明号”称号；2017年，荣获黔南州“三八红旗集体”称号。
软件硬件齐抓，打造一流办税服务厅
办税服务厅是国税部门树立对外形象的关键部门。多年来，龙里县国税局办税服务厅始终注重优化自身建设，率先于2012年实现国地税共建，2014年进驻县政务服务中心，划分为办税服
- 1开展贫困家庭微心愿、扶贫捐款等活动。在精准扶贫工作中，多次自发为结对帮扶户送去米面粮油等生活用品；在龙里县妇联组织的爱心妈妈送冬衣活动中，宋丽、何晓燕为孤残儿童亲手织毛衣4件。
得益于女性和年轻人多的特点，该办税服务厅成为当之无愧的文体活动生力军，在参与趣味运动会、青年读书会等各类活动中积极主动，充分展现了“税花”们激情向上的精神风貌，其编排演出的小品《办税厅故事》，记录了征纳双方由误会到理解的互动场景，妙趣横生、引人深思。
鲜花漂亮但易凋零，龙里县国税局办税服务厅的“税花”们却美丽而坚韧，他们中不乏孩子住院仍坚守一线的，不乏身怀六甲仍不谈辛苦不挑岗位的。正是因为她们高效优质的服务，办税服务厅才能在日均接待纳税人300余人次、月均受理涉税业务7000余件的高强度压力下，保持2年无负面舆情和投诉的成绩。
习近平总书记曾说：在中国人民追求美好生活的过程中，每一位妇女都有人生出彩和梦想成真的机会。相信龙里县国税局办税服务厅的“税花”们将在未来的每一个征程中，继续绽放出新时代巾帼文明之花！
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