“闹元宵，猜灯谜”店头活动方案
活动背景：传统元宵佳节有猜灯谜吃元宵的习俗；
春节后销售淡季来临；
维修来店量增加，客户店内等待时间会较长；
活动目的：活跃店头氛围，促进意向顾客来店；减少客户等待的烦燥情绪；进行顾客关怀，提高顾客满意度。
活动内容：闹元宵，猜灯谜
活动时间：2010年2月27-28日参与对象：所有到店顾客
活动招揽：对近期意向顾客发放短信进行招揽
短信内容：广汽本田桂林顺成店祝您元宵节快乐！我们诚邀您2月27-28日 14:00~16:00到店参加活动，闹元宵，猜灯谜，拿红包，赏靓车，过个惬意元宵节。发放时间：2月26日
对近期意向顾客电话招揽（销售员负责），并做好记录
话术：
1、春节好，给您拜个晚年，（寒喧）
2、元宵节我们店内举办了猜灯谜送元宵的活动想邀请您参加，请问您明
天有空吗？
3、具体时间是27-28日14：00～16：00
活动礼品：速冻汤圆
活动规则：保养维修顾客结算后可以领取汤圆一袋；到店试乘试驾可获赠汤圆一袋；每猜中一条灯谜可获汤圆一袋，发完即止。
店内布置：顾客休息室门前，桌椅一套，灯谜展示板一块
礼品发放：
1、保养维修礼品发放：财务收银员通知服务员（顾望希），结算时发放，一份结算单发放一袋。并做好登记。
2、试乘试驾礼品发放：销售员带领试驾顾客到指定发放点领取。由市场部人员发放并做好登记。
3、猜灯谜礼品：顾客揭下灯谜到指定发放点，由市场部人员发放并做好登记。 人员安排：
活动现场主要负责人：唐丽
协助人员：林小天
费用预算：
汤圆：150*8=1200元
喷绘：50元
合计：1250元
市场部
二O一O年二月二十四日
《闹元宵广本汽车活动.doc》
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