集美大学
社会实践调研论文
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集美大学思想政治理论课教研部
2012年9 月11 日
本人（小组成员）郑重承诺：所呈交的社会实践调研论文《社会实践论文 》，为自己亲自参加社会实践调查的研究成果，尽我（们）所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰写的成果（论文、论著、新闻报道、调研报告和调研数据等），并无篡改、伪造调研数据等行为。愿意接受批阅老师的审查，如若查处存在抄袭、剽窃他人成果（抄袭、剽窃他人成果超过全文30%）、伪造数据等情况，调研论文成绩同意记为零分，并按“考试作弊”处理。
作者（调研组全体成员）签名：
日期：2012年9月11日
实践单位： 同安县阳翟開允贸易公司
社会实践论文
摘要 : 这篇报告主要内容是利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要从现在开始积累社会经验。暑期社会实践是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。通过半个月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
关键词：实践 促销 专业素质 市场竞争
正文
转眼间，大二那些原先看上去无穷无尽的日子就在恍惚摇荡之间过去，学校各个角落已经拉起了欢迎2011新同学的横幅，就这样，我们大三了，那些凋谢的时光，已经没有任何可能去挽回，就像飞过的鸟儿一样，日子已经过去，天空中已经有了飞过的痕迹，在鸟的心里„„
还记得刚上大学的时候，对什么都还新鲜，对时间也可以随意挥霍没有任何概念。记得在论坛看过一篇“大二何为”之类的帖子，引得跟帖无数，而我当时唯一的感觉却只是，大三，多遥远的概念呀„„谁想，转眼间，当年的师兄师姐们都已经离开学校了，只留下我们这些倒霉孩子守着电脑来感慨时间已逝„„
如今，大三这个很敏感的时间，即将走进我的生活，所有的过去都是大三的前身，都是他最好的老师和指导，计划在总结之后，看来是必不可少的一步路。为了在大三的一帆风顺，就好好的总结一下在上学期的教训，好好珍惜我已经不再遥远的未来„„
暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了，在我刚上大学的时候，我就计划着合适才能到社会上实习呢，不过这个愿望不会等太久，很快就快实现了，我已经迫不及待了。
我已经做好的心理准备了，那就是实习的时候一定是很累的，要吃很多在学校吃不到的苦，但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围，考上大学，那在实习中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼，终于盼来了结束我的实习生活的时候，不是因为我怕苦怕累，而是盼着回到学校见我的老师，见我的同学，盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历，而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。
一、实践目的：
回想起大一时老师说过，利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要从现在开始积累社会经验。暑期社会实践是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如各地的习惯习俗，暑假期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销手机。
二、实践内容：
促销的一天基本工作安排：
促销前的短暂培训，了解手机的名称、型号、性能、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
三、实践体会：
促销过程中的体会及感触：
通过促销实践，我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，通过自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
一、服务态度至关重要
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。不论什么情况下都要站在顾客的角度想问题，即使顾客很无理也要耐着自己的性子为顾客服务，使顾客对自己有很好的评价。微笑就是一个很好的服务态度，你对顾客微笑，顾客也会对你尊重的，毕竟人都会将心比心的。
二、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。
三、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次鲜明的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
四、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
五、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。
四、实践总结：
不管做什么事，态度决定一切。
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标，合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。
通过半个月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
人这一生中，学校不可能是永远的学校。真正永远的学校只有一个，那就是社会。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门，走向社会，积极地去了解社会，并投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好机会；是提升我们修身，树立服务社会的思想与意识。
同时，社会实践也加深了我与社会各阶层人民的感情，拉近我与社会的距离，也让自己在实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在这片广阔的天地里，我们的人生价值才能得到体现。我们这一代的大学生，在将来的就业中将面临着激烈的市场竞争，社会的经济、政治、文化的迅速发展，更增加了我们的压力，我们必须时刻提高警惕，而且也要积极地投身于实践之中，这样才有利于个人的全面发展，更好地跟上时代发展的脚步，为未来的竞争打下坚实的基础，使自己在竞争中立于不败之地。
在实践中，我也深刻地了解到，自己还有许多不足之处，在许多方面还不能做到全面、细致，以致于在实践中出现了许多错误，经过这次实践以后，我将认真做好总结，在以后的学习和生活中，时刻提醒自己，不再出现类似的问题。这次暑期社会实践，使我的综合素质得到了提高，思想更加成熟，希望以后还有这样的机会，让我得到更好、更全面的锻炼。
“一语不能践，万卷徒空虚。”实践的重要性由此而知。“实践是检验真理的唯一标准。”暑期社会实践是检验我们知识的最好方法。“读万卷书，不如行千里路”道理就在此。能够把所学知识及工作方法成功地运用于社会实践当中去实现一个大学生向专业化社会工作者转换就显得十分重要。为此，我很认真的对待这有限的暑期社会实践，通过它加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也让自己在社会实践活动中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。 二十一世纪是一个崭新的世纪，是一个令人瞩目的世纪。在科技带动下我国将会出现崭新的局面。所以我们现在更要努力学习，不久的将来我们将用我们的知识去武装一个充满高科技的中国，我们会用手中的笔描绘出一个更好的神州大地，我们用我们的双手托起一个灿烂的中华民族。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再感到恐惧。我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。为了我们的未来的梦，努力吧！奋斗吧！
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