企业EAP
员工帮助计划（Employee Aistance Programs，EAP）。是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。
换言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。
一个企业管理的核心是对人力的管理，企业最大的财富就是对人员有效利用，实现资源的整合。在企业中，尤其是保险，房地产，汽车等高压行业之中，员工面对工作、绩效、升迁以及人际交往等多方面的压力，容易出现紧张，挫败感，疲劳，丧失信心等消极情绪，消极情绪在企业之中是很容易传染的。所以，专业的针对员工的心理疏导是十分有必要的，据不完全统计，世界500强之中有80%的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。
一个系统的EAP项目一般具有以下基本特征：
1、由组织向员工及其亲属提供的一项基本福利
2、专业咨询中心向企业提供的全面、系统的EAP服务。
3、在咨询中，来访者的隐私将受到严格的保护。
4、在使用EAP时，通常采用员工自我推介和管理者推介相结合的方式。
5、EAP不仅面对员工，还面对员工的直系亲属。
6、聘请外部专业人员，有利于咨询的有效进行。
7、咨询机构将定期向企业提供有关EAP的执行报告。
EAP重要性：
对企业的重要性：
1、帮助提高员工工作效率，整合人力资源，树立企业人文关怀的形象。
2、缓解员工压力，为员工营造一个轻松的工作氛围。
3、帮助管理者更有效地领导整个团队，有效处理员工下属之间的关系。
对员工的重要性：帮助员工解决使工作业绩产生影响的诸多问题，如：工作压力、人际关系、情绪低落、焦虑不安以及亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、等等。
企业为什么需要EAP的12大理由：
1、处理那些会对绩效产生影响的工作、个人问题等；
2、提高员工生产力和工作效率；
3、降低缺勤率和员工流失；
4、提升员工团队合作意识；
5、帮助管理意外事件的风险,减少工作事故;
6、树立组织良好形象；
7、吸引及保留员工营造一个良好的工作环境；
8、帮助解决员工个人或者家庭问题；
9、提高员工士气和积极性；
10、为业绩分析和改进提供管理工具；
11、证明企业对员工的关心：
12、帮助直接管理者及时确认和解决员工的问题。
