三．案例跟踪
2011年6月20日，一个新浪微博实名认证名为“郭美美baby”（真名郭美玲）的用户，在网上高调炫富，引起人们广泛关注，特别是其的认证身份“中国红十字会商业总经理”更是在网络上引起轩然大波。网民们纷纷猜想这样一个年轻女孩的钱到底来自于哪里？是否与红会有关。
6月21日早上,腾讯微博上一个名为“郭长江RC-”的未认证微博与“郭美美”互相关注。其发布三条的微博，发布不到两个小时，就引来了诸多网友的口水，不少网友认为这是中国红十字会副会长郭长江的微博。有些网友还在留言中表示：“唾沫淹死人啊，您闺女太高调了。” 随后“郭长江RC-”则迅速删除了之前的三条微博，并发布了新讯息，“清者自清，八卦别人的生活真那么有趣吗？偷窥狂可以休矣。”
6月21日晚23时，博主本人“郭美美Baby”继6月19日发了微博后又再度现身，澄清其身份，称自己“所在的公司是与红十字会有合作关系简称红十字商会，我们负责与人身保险或医疗器械等签广告合约，将广告放在红十字会免费为老百姓服务的医疗车上。之前也许是名称的缩写造成大家误会”。
不少网友纷纷质疑新浪微博的实名认证的可靠性。新浪微博一向承诺注册微博人员的身份都是真实的， 而“郭美美”却“披”上了“迷彩装”？对“郭美美事件”，“鞭牛市”等不少网民直指此事件缘自新浪微博的认证混乱、尺度“太过随意”
2011年6月22日上午，记者拨通了中国红十字会副会长郭长江的电话。一听记者提起微博上“郭美美”的名字，郭长江不禁笑出声来，“她根本不是我的女儿，我压根就没有女儿。”
2011年6月22日，中国红十字总会在官方网站发出声明，以下为声明全文：
生活方式，引发网友热议甚至炒作。我会对有关信息调查、核实后，特作如下说明：
一、中国红十字会没有“红十字商会”的机构，也未设有“商业总经理”的职位，更没有“郭美美”其人。
二、为维护红十字标志的严肃性，我国《红十字会法》、《商标法》及相关法规，均严格限制第三方在未经许可的情况下使用“红十字”的标志与名称。我会保留进一步追究有关方面相关责任的权利。
三、我会一贯反对那些企图通过制造虚假信息达到对个人进行炒作的行为方式，也希望社会各界以平和心态看待此类问题，不被利用。
最后，感谢社会各界长期以来对红十字事业的支持，希望继续对红十字会工作进行监督。
中国红十字会总会
二〇一一年六月二十二日
2011年6月29日 红会总会在央视发表电视声明，郭美美（真名郭美玲）与红会没有任何关系。
2011年7月1日 微博上，有网友发现中国红十字会有工作人员办企业经商。
2011年7月2日 王鼎公司创始人王树民在广州介绍访问时，称并未动用红十字会的钱，称自己“我明明是劳模，却被看做恶魔。”央视在一档调查节目中质疑：现在看来，郭美美在微博里说的模式显然存在。让人疑惑的是，如果郭美美完全没有接触过相关项目，她怎么能够作出这样的描述呢？而这种模式究竟是否适合在公益事业中采用，有没有产生灰色地带的风险和漏洞呢？这个模式中间存不存在漏洞，让慈善的标签有可能变成某些人私人的巨额财产？
2011年7月3日商业红会的关联公司中红博爱资产管理有限公司法人代表、首席执行官翁涛在接受新京报采访时表示，郭美美男友是中红博爱公司前董事王军。炫富事件发生后，王军已辞去董事职务。
2011年7月7日，北京警方称：郭美玲与中国红十字总会无直接关联！警方接受报案后，经依法开展工作，现查明，郭美玲及其母与中国红十字总会无直接关联。
2011年7月14日 新浪微博新增实名认证举报，称与郭美美无关。
2011年7月，由监察部、中国社科院社会学所、北京刘安元律师事务所、中国商业联合会和中国红十字会总会相关人员组成的联合调查组，对郭美玲与商业系统红十字会(以下简称商红会)的关系、商红会的治理结构和内部管理进行了认真调查。
据北京市红十字会披露的数据显示，2012年7月，北京市红十字会共接受社会捐款28笔，总计15.44万元。其中个人捐款8笔共7495元，较往年大为减少。而北京市红十字会在2008年的月平均捐赠额为124万元、2009年的月平均捐赠额为220万元、2010年的月平均捐赠额为756万元，两相比较，差距巨大。
2011年8月3日郭美美与郭登峰母女接受了郎咸平的电视采访，在采访中，郭美美澄清了自己的财产来源于妈妈早年炒股所得，名牌包中有不少A货。自己是被北京的物质生活所感染才会这样的炫富，是虚荣心作祟，并留下忏悔的眼泪。郭母更暗示，郭美美是王军的亲生女儿而不是二奶。最后表示接下来会想进入娱乐圈发展。节目播出后引起哗然，不少人认为这次活动“澄而未清，欲盖弥彰。”
2011年8月15日郭美美宣布成立“郭美美工作室”正式进军娱乐圈。
2011年8月31日郭美美的首支单曲MV《叮当Girl》问世，网友大吐槽乡土气息浓重。 2011年9月11日郭美美代言的网游单曲发表，又引来骂声一片。
2011年9月中旬郭美美接连登上《嘉人》时尚杂志，文章《郭美美：我不想做全名公敌》；《南方都市报》独家专访郭美美文章《郭美美：不想因为我，让老百姓对红会逝去信心》；同属于南方报业的《云南信息报》在同一天刊登“专访”文章《风暴眼中的郭美美》。 2011年9月13日央视“新闻1+1”播出专题报道“郭美美：不想红会，只想红。”称郭美美是迎合大众审丑的红人，批评其一切都是为进军演艺圈做准备。
2011年12月
中国红十字会总会关于对商业系统红十字会调查处理情况的通报
2011年7月，监察部、中国社科院社会学所、北京刘安元律师事务所、中国商业联合会和中国红十字会总会（下称“总会”）相关人员组成联合调查组，对商业系统红十字会（下称“商红会”）的有关问题进行了调查。总会认真听取了联合调查组的调查结果及建议，慎重研究，现就相关处理情况通报如下：
一、调查结果证实，商红会中不存在“红十字商会”这一机构，没有设立“红十字会商业总经理”这一职务；郭美美与中国红十字会总会及商红会没有任何关系，其炫耀的财富与红十字会、公众捐款及项目资金没有任何关系。
二、商红会自成立后没有按照《中国红十字会章程》的要求，召开会员代表大会，没有理事会、常务理事会等领导机构，不符合行业红十字会的基本组织要求；没有建立完善的财务、合同与项目管理制度，内部管理混乱；部分负责人利用其双重身份，在项目运作中存在关联交易，严重违反公益组织的基本原则。经商中国商业联合会同意，决定撤销商业系统红十字会，并将依据法律法规对遗留问题进行相应处理。
三、总会认识到，总会在对行业红十字会的组织建设、制度建设和业务开展方面，疏于管理，监管不力；在红十字品牌的使用和保护方面，管理不严，措施不力；在及时全面、真实准确地向社会公布捐赠款物使用情况、满足社会公众的知情权方面需要进一步加强。在此，我们对所有的批评与建议表示感谢，并希望以此为契机，推进改革，重新塑造社会公信力，确保中国红十字事业的健康发展：
一是加快红十字会的体制机制改革。要加强对地方红会和行业红会的业务指导、工作督查和财务监督；建立社会监督委员会，邀请社会各界人士对红十字会的社会捐赠款物使用、资助项目等进行监督，及时回应社会关切，接受社会监督。
二是运用现代科技手段，建立明确的信息公开工作流程和制度。建立全国统一的红十字会系统信息平台，根据及时准确、方便获取、规范有序的原则，做好公众捐赠款物的信息公开工作，保障捐赠人和社会公众的知情权、监督权。
三是加强红十字品牌管理。严格红十字标识、名称的使用范围，在积极鼓励社会各界
参与红十字事业发展的同时，建立相应的道德准则，确保合作机构的政策和行为与红十字事业的使命不相矛盾。
四是加强反腐倡廉，抓住捐赠款物和招标采购等关键风险点，真正实现捐赠款物公开，财务管理透明；招标采购公开，分配使用透明。[1]
2012年12月13日中国红十字总会首次公开全国红十字系统财务收支情况，包括其总会与支会的财务情况。但统计数据显示捐款额有明显下降。 赵白鸽说，为推进捐赠款物及财务管理的公开透明，中国红十字会面向社会公开招标选聘审计服务工作，已确定５家品质高、公益支持力度大、业内名列前茅的会计师事务所提供为期３年的审计服务。同时，“中国红十字会信息化系统”也已完成设计和招标，这一系统涵盖了捐款信息、工作项目和资金管理等六大功能，预计２０１３年底实现全系统基本功能上线并推广到部分试点省份。
2012年12月，中国红十字会社会监督委员会成立大会暨第一次会议在北京召开，会上讨论了《中国红十字会社会监督委员会章程》，并听取了中国红十字会关于2012年财务收支、组织能力评估、冠名红十字（会）医疗机构整顿、信息化建设、核心项目执行、志愿服务工作等专题工作报告。 作为社会第三方监督机构监督红会工作。
2013年4月20日雅安地震，中国红十字会作为在第一时间赶赴地震灾区，其官方微博发表募捐微博时，却遭遇到了上万个“滚”字转发。据媒体报道，在募捐一周后红会只收到14万元，而李连杰的民间慈善机构“壹基金”募捐到2240万元。
2013年4月24日中国红十字会社会监督委员会拟重新调查郭美美事件。
2013年4月30日香港立法委员会否决亿元地震捐款，香港红十字会也遇到了港民罢捐活动。议员们抗议的主要原因是对捐款流向不明，疑为贪污等问题。
