1.调研的动机
了解野人谷镇“农家乐”的发展状况,繁荣景象的背后存在的问题以及怎样解决这些问题促进“农家乐”旅游的长远发展甚至产业化。
2.怎么展开调研
在调研对象的确定上使用了抽样调查的方法,对每一个具体的对象使用了问卷调查、访谈法和观察法;个别特殊的对象进行了个案分析。
3.在调研中的问题
(1)对于本次调研的认识程度(深度)不够,比如:在此次调研中怎么判断信息的有效性,为什么要进行调研?调研想取得什么样的成果?决定此次调研是否成功的关键成功因素和制约条件是什么?
(2)调研的目的不够明确。在正式开展调研之前没有认真深入的分析调研目的,从而没有能够正确认识到调研目的的价值并最终导致了此次调研在结果与过程上时间与精力分配的不平衡。
(3)调研的时间成本过高。因为调研对象数量众多,并且分布没有规律;大大增加了调研的难度和成本。
(4)调研对象的配合程度不高。受到各种条件的限制此次调研采用的都是一些简单粗放的方式,在调研的过程中没有营造出一种良好的环境让调研对象有舒适安全感,并有自己也没有足够可以掌控的整块时间,造成调研对象应付了事。
(5)反馈信息的价值和效度有待商榷。调研对象的配合程度以及本身对于调研内容的理解使其在回答调研问题的过程中出现了瞒报、谎报等情况,给调研造成了一定程度的困扰;反馈信息本身的价值和效度就大打折扣了。
(6)对策的有效性无法进行准确评估。
4提出的解决方案
(1)选用了抽样调查的方法确定调研对象,并对调研对象使用关键事件法。通过简单的对象确定和调研因素确定以后,可以获取有效的信息有代表性的对调研对象做一说明表述。同时大大减少了时间成本,也减少了调研所耗费的人力和财力。
(2)尽量减少开放式问题和描述性问题。在调研过程中尽量使用标准规范的文字表述问题,对被调研的内容和答案进行反复确认;减少因为理解偏差而造成的调研误差。
(3)对调查出来的信息与被调查的其他对象进行确认。通过行业中的竞争对手和合作伙伴以及服务的人群进行全面的调研,力求调研信息的价值和信度最大化。
(4)与调研对象的负责人达成共识。通过所谓的“领导”认可,是其下属员工在调研的参与度和所给信息的效度上有一个比较坚实的保障和后盾。
(5)对调研中所考察的各项要素进行了优先度分析。降低调研中问题出现的可能性。 5调研后的收获
正如刘文玉所说:有耕耘就有收获,有泥土就会有绿荫,有艳阳也会有阴雨。一个耕耘者只要认认真真地劳动,定会有果实可收,也定能得到人们的爱戴。通过本次对野人谷镇“农家乐”的调研,我深入了解了“农家乐”旅游的发展现状以及发展趋势,当然也了解到农家乐发展中不可避免的问题。最直观的收获就是针对这些问题做出了自己的应对措施,通过分析市场找到其发展的前景。与此同时,在与被调研的农家乐接触过程中也收获了这些淳朴乡民的深情厚谊和他们对于我这个从大山里走出来的孩子的期许与帮助。