电子娱乐产品消费者分析报告
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一、电子娱乐行业简介
电子娱乐行业是设计电子游戏的开发、市场营销和销售的经济领域。它具体包含了几十种职业，目前为世界各地有成千上万对电子娱乐行业抱有理想的人们在为之奋斗。现代个个人电脑的许多进步和创新都要归功于电子娱乐产业：如声卡、显卡和图形处理器，CD ROM和DVD-ROM驱动器等的性能完备，为了适应游戏配要求配置的不断提升，UNIX和CPU也都有了较为显著的改善。电子娱乐行业最早可以追溯到二十世纪七十年代，个人电脑刚刚开始普及的时候，电脑游戏产业作为一种伴生品，首次出现在人们的视野之中。时至今日，电子娱乐行业已然成为电子行业发展的主宰。利益驱使着科技进步，然后广泛的应用于各个行业。
有些人不赞成发行商控制游戏创意，因为他们更适合采取短期市场趋势而不是投资于高风险但利润丰厚的主意，而且发行商可能比开发商更了解消费者需要什么。但是作为电子娱乐行业的领军企业——暴雪娱乐公司很有利的回击了这个言论。1991年三名美国大学毕业生共同创建了Silicon & Synapse(硅与神经键)公司，伴随着一个个游戏的成功，1994年，只有15名员工的企业更名为“暴雪”。当然每一个公司建立的初始阶段，都会经历比较长一段时期的艰难岁月，但是怀抱着制作伟大游戏作品的机会；对事业的执着追求；对公司未来的向往。暴雪的创业者挺过了最艰难的时期。同年，美国的著名的发行公司Davidson & Aociates对暴雪产生了极大的兴趣，提出收购意向。经过再三权衡，暴雪欣然同意与之联姻。对于大多数企业来说收购往往意味着被吸收、被遗忘。但是暴雪这一举动则在保证了自主开发权力的同时拥了雄厚的资金后盾，为今后直指冰封王座奠定了坚实的基础。暴雪坚信做品牌不是炒名牌，名牌不过是脸熟而已，品牌才是玩家的真正认同！为了更加的了解消费者的需求，暴雪在招收员工时便要求员工必须热爱并且精通游戏，游戏工程师门午休时都在玩自己的竞争对手维尔福软件公司的《反恐精英》。暴雪正是凭借着对玩家的深入了解，对品质的不断追求，对游戏的持续创新，构成了暴雪的独树一帜的成功因素。
二、中外电子娱乐产业现状对比
随着信息化社会的发展带来的新事物的革新，网络和游戏已经融入到社会中每个人的日常生活之中。但是相对于外国高度发展的电子娱乐行业
的冲击，国内该行业还处于一个起步慢、发展慢的阶段。相信国内的年轻人对于《魔兽争霸系列》、《三国志系列》、《刺客信条系列》都会有所耳闻，甚至有一部分人是他们的忠实玩家，但是在国外却很少人后会关注《仙剑系列》、《大富翁系列》。面对这一现状，我觉得有必要通过分析外国游戏企业的成功经验，并且结合本国玩家的具体特点，重新整合、建立有本国游戏特色的电子娱乐行业。
三、优秀电子娱乐产品特点
电子娱乐产业是顺应着时代发展的产物，并且在社会发展以及平常生活中发挥了重要的作用。 游戏已经变成了许多年轻人在学业、工作之余解压、调节的第一工具。电子产品不仅可以放松身心，而且也在一部分人之间建立了特殊而深刻的联系。在游戏中，人们有自己的关系网络，有自己的公会组织，在虚拟社会中的成长和发展，以及对事物的认知几乎已经和现实生活中没有差别，甚至可以在游戏中展露自己不为人知的一面。可以说，游戏中的自己也许比现实中的自己更加真实，在毫无束缚的游戏环境中，人们展示着更加真实的自我。经过以上的叙述，我想人们对电子娱乐产品的要求就变得简单而直接了。电子娱乐产业的主要消费者以16~30岁的青年人为主，从畅销的《魔兽争霸系列》《暗黑破坏神系列》《刺客信条系列》《三国志系列》等游戏大作中，我们不难分析出电子娱乐产品消费者的特点。那接下来我就以暴雪娱乐公司的经典之作《魔兽争霸系列》作为案例分析一下一款成功吸引消费者的游戏所需要具备的特点。首先、作为一部经典的游戏，要拥有自己的游戏背景和游戏内涵。暴雪公司从1994年至2012年用了18个年头，共发行了《魔兽争霸：人类与兽人》、《魔兽争霸Ⅱ：暗潮》等6个版本及资料片。讲述了从远古泰坦到上古之神，从人兽之战到冰封王座，跨越千万年的庞大而恢弘的艾泽拉斯历史。《魔兽争霸系列》通过单人游戏模式，把玩家带入这一跨越时间和空间的千年之战。第
二、作为一部经典神作，要强调游戏各个要素间的平衡性。《魔兽争霸Ⅲ》在制作是，除了已定的人族、兽族、不死族和暗夜精灵族四大种族之外，还设想了作为第五个可操控种族的娜迦族。但是考虑到加上娜迦这一种族后很难保证游戏的平衡性，则把娜迦族安排到单人游戏和中立生物钟了。第
三、作为一部经典游戏，必须使游戏易于上手，让玩家能快速的体验游戏乐趣。在《魔兽争霸系列》中，暴雪设计了组队快捷键、自动
释放魔法等一系列简化玩家操作过程的设定。第
四、作为一款成功的游戏，不仅要能与电脑AI进行娱乐、放松，也要积极与网络接轨，使受够了与电脑斗气的玩家投入到“与人斗其乐无穷”的大潮之中。第
五、作为一款成功的游戏，虽然简化了繁杂的操作，但是千万不能简化玩家的自由性。《魔兽争霸系列》则给予玩家最大程度上的可能，充分调动玩家的主动性和创造性。不仅在《魔兽争霸》对战模式中发明、发现了如繁星般精巧而绝妙的战术和技巧，而且也通过《魔兽争霸》这款游戏的引擎，开发出如3C、DOTA、真三等丰富多彩的游戏玩法。第
六、作为一部经典佳作，虽然在操作上要容易上手，但是游戏参数却万万不能简化。繁杂的游戏参数设定，不但增加了游戏的可玩性和重玩率，而且为该游戏的不断完善提供了广阔的空间。在《魔兽争霸系列》中每一个单位都有其独特的参数，大大增加了玩家的挖掘深度，同时从《魔兽争霸系列》第一部开始就不断通过修改具体游戏参数作为补丁，完善游戏平衡性，增加游戏操作性，从而获得玩家认可，可见系统的游戏参数设定的重要性。最后、作为一部经典的作品，游戏本身的设计固然重要，但是更为重要的是游戏开发商精益求精，不断探索创新的精神。只有在这种精神的支持下，通过反复的修改和完善，才能成就一部不朽之作。这就为什么暴雪被广大玩家送上“跳票之王”的称号的原因。当然以上的分析仅仅是对游戏本身特点的分析，与此同时，如果我们想要建立能够享誉全球的民族电子娱乐公司，我们还要注意中国电子娱乐产品消费者自身所具备的特点，相比于国外崇尚“个人英雄主义”、坚持“力量至上原则”的意识。中国电子娱乐消费者，受限于长期的历史文化积淀，在潜意识里还是会受到随大流这种“共性”思维的影响，人们通常很难独立判断意见事物的好坏，正所谓“三人成虎”。同时由于历史悠久的排名论次的教育传统，让中国传统文化中的集体感和争强好胜的思维模式存在于大多数消费者心中。中国电子娱乐产品消费者往往在体验产品时会呼朋引伴，同时在游戏中，每人都期待比其他人强，从而获得在现实社会中难以得到的满足感。
四、成功电子娱乐企业特点
面对以上种种，在创立有中华民族特色的电子娱乐企业时，我有以下几点要求。首先、一个成功电子娱乐企业应该有自己的企业文化，包括突显企业创造力的核心价值观，点明服务消费者的企业目的和宗旨，以及能增强员工凝聚力的企
业口号。第
二、正所谓干一行爱一行，为了深入了解广大玩家的需求，企业的每位游戏设计师必须是以为精通游戏的玩家。第
三、对于每一个游戏开发团队，都要有精益求精，不断探索创新，不断完善原作的精神。第
四、我坚信一份付出就能有一份收获，很多游戏如果能在主体完成之后、产品发布之前，有三到四个月的完善细节时间，经典的传世之作将远远不至于目前的数量。第
五、面对目前强敌环伺的境况，只有有特色才能有出路，有创新才能有成功。所以不管在什么时候，我国的电子娱乐企业都要坚持保持民族特色，深挖博大精深的中华文化。
五、营销建议
营销是一个过程，是分析、规划、执行、和控制，是从市场研究、确定目标市场、产品定位、到策略规划、计划实施、效果反馈的完整过程，是产品、价格、渠道、促销的完美结合。因此面对建立的有民族特色的电子娱乐企业我们可以从设计产品、提供服务和组织活动这三个方面提出一些营销建议。
首先、产品设计：
1、中国具有庞大而具体的仙妖体系，博大精深的儒释道文化内涵，纵观五千年的传说野史。只需仔细处理和整合就能组成强大而完善的游戏大背景。
2、相对于国外的法师、骑士，中国则有传统的武师、方士。相对国外的法杖、骑士剑，中国则有十八般武艺。相对于外国的龙与地下城规则，中国则有严谨的神仙妖魔体系。而一个优秀的游戏作品，平衡性使其必须考虑的重要环节。
3、简洁的操作页面、干脆利落的打击感、华丽的技能效果和完善的生活、战斗体系等，是吸引消费者的必要条件。
4、最大限度的给予玩家游戏自由，来自广大玩家的创造，是游戏成功基石。
5、进入网络，顺应时代潮流。就如暴雪娱乐公司所专设的在线服务器“战网”，从1997年至今14年的检验，证明了“战网”这一在线平台对游戏的发展有极为重要的作用，两者相辅相成，共荣共生
其次、提供服务：
1、数量庞大的客服群体。每一个游戏在发布之初或多或少都存在着BUG，建立丰厚的奖励机制，鼓励玩家发现并且举报游戏漏洞，数量庞大的客户群体有利于游戏从稚嫩走向成熟。
2、提供大量的游戏周边产品。游戏周边不仅是游戏的延伸，也是游戏文化的一种延伸。周边产品将游戏形象定格，然后栩栩如生的制作出来。这给玩家带来的是惊喜；给厂家和开发商带来的是利润。
最后、组织活动：
1、铺天盖地的广告活动覆盖整个中国，并逐渐像亚洲、世界扩散，利用报纸、杂志、电视、电影、网络等各种传播媒介，要在广大人群中树立大家都在玩，我也要玩的印象。
2、通过类似“战网”的网络平台进行举办在线大赛，通过各种渠道的宣传和丰厚的奖金以及名誉，吸引所有玩家的注意力，为以后的一届届在线比赛打下群众基础。
3、重视中国的传统节日。中国的传统节日形式多样，内容丰富，是我们中华民族悠久的历史文化的一个组成部分。传统节日的形成过程，是一个民族和国家的历史文化长期积淀凝聚的过程，我国的传统节日，无一不是从远古发展过来的，从这些流传至今的节日风俗里，还可以清晰的看到古代人民社会生活的精彩画面。想要成为一部成功的游戏作品，就要重视中国的传统节日，通过举办各种线上、线下活动不但可以增加游戏的乐趣，也可以提高广大玩家对传统节日的认识和理解。同时通过玩家间的交流，也有利于中国文化对外传播。
参考资料：
[1]唐鹏.中外文化差异对游戏的影响[D].四川：四川大学锦城学院[2]暴雪娱乐公司.百度百科.
