联想企业文化分析时间:2009-06-0812:21 来源:网络 作者:枫叶 点击:164 次中国新蛋网 联想集团有限公司(港交所：0992) 成立于 1984 年，由中国科学院计算所投 资 20 万元人民币、11 名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展 公司。1989 年成立北京联想计算机集团公司。 联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主联想企业文化分析报告摘要企业文化是企业生存和发展的灵魂，是现代企业竞争取胜的基石和支柱。 企业文化力成为企业核心竞争力的重要内容，成为企业的 “秘密武器”，对企 业的成长和发展关系重大，也日益受到人们的深切关注。 联想作为一个知名企业，是一种形象，一个品牌。能在竞争如此激烈的形 势下仍以强势占领一席之地，相信他也拥有一套自己的独特的精神文化，从而支 撑他们越走越远。 以下是一篇关于联想集团企业文化的剖析报告。关键字敢想敢做 以人为本 价值观 企业文化标志公司简介联想集团有限公司(港交所：0992) 成立于 1984 年，由中国科学院计算所投资 20 万元人民币、11 名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展 公司。1989 年成立北京联想计算机集团公司。 联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996 年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。 2004 年 4 月 1 日，联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。 “Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”，“-novo”是一个假的拉丁语词，从“新 的(nova)”而来。同年，联想以 17.5 亿美元(12.5 亿美元以及 IBM 的 5 亿美元欠 债)的价格收购 IBM PC 事业部，并获得在 5 年内使用 IBM 品牌权，成为全球第 三大 PC 厂商。
一、企业精神：求实进取
1、联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。
2、我们做事的原则：撒上一层土，夯实了；再撒上一层土，再夯实了。
3、我们做业务的原则：没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起的钱的事 不能干；有钱赚也投的起钱的但没有可靠的人去做，这样的事也不能干。
4、我们做新业务的原则：踏上一步，踩实了，再踏上一步，再踩实。当 确认脚下是坚实的黄土地以后，撒腿就跑。
二、使命
1、为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更 加简便、高效、丰富多彩。
2、为员工：创造发展的空间，提升员工的价值，提高工作质量
3、为股东：回报 股东长远利益
4、为社会：服务社会文明进步
三、核心价值观联想集团董事会主席柳传志说过：“大公司做
人，小公司做事。”联想 集团副主席、总裁杨元庆认为，联想的企业文化是以人为本，给人提供舞台， 员工不是对某个人负责，而是每个人要对自己所做的事情负责。
四、服务客户服务客户是联想的首要价值观，是联想人要做的事情，是他们的工作 方向。联想和联想人存在的价值在于为客户提供全方为的服务，让客户获得 超出期望的满意。为达到这一目的，对内，联想以客户的需求为设立目标的 依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量；对外，注重客 户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。
五、精准求实精准是一种程度，求实是一种态度。
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3、想事---力求以事实为依据、用数据来说话，理性思考、发现问题。 对事---尊重规范和标准、纪律严明，勇于面对现实、敢于承担责任。 做事---注重目标的可衡量、计划可操作，不断总结做事方法、努力探求 做事规律，追求精益求精和简洁高效，养成“认真、严格、主动、高效” 的工作风格。
六、诚信共享
1、诚信---以“诚实做人，注重信誉；坦诚相等，开诚布公”为联想人 最基本的道德准则；以“取信于员工，取信于合作伙伴”为待人之道。
2、共享---在交往中尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情；在工作 上把个人追求融入到企业长远发展之中，与同事分享远景、相互协作、共 享资源、共同发展。
七、创业创新
1、创业---永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我；做岗位的主人， 主动承担责任，灵活地应对变化和挑战。
2、创新---坚持学习与开拓，在可承担的风险内大胆地尝试新的方 法和新事物，持续地改进工作。
八、核心理念
1、用人观:给你一个没有天花板的舞台, 不惟学历重能力，不惟资历重业绩。
2、大局观: 从联想的根本利益出发考虑问题
3、发动机理论：不仅要有上进心，还需要把上进心转变成事业心 把个人的理想的实现和公司事业的发展融合在一起。
4、联想好员工的标准：敬业精神和上进心，有韧性，有责任感，有悟性，富有 创新精神，善于沟通，既会工作，又会生活。
九、企业道德
1、诚信为本-----联想的三个取信： 取信于客户， 取信于员工， 取信于合作伙伴 （股 东、政府、供应商，代理商、媒体等）
2、联想的道德观 宁可损失金钱，决不丧失信誉； 生意无论大小，一律一视同仁； 待人真诚坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人； 勤勤肯肯劳动，理直气壮挣钱。
3、联想天条：不利用工作之便谋取私利；不授受红包；不从事第二职业；工薪保 密。
4、做事风格：认真、严格、主动、高效
5、做人风
风格：平等、信任、欣赏、亲情
6、五多三少：多多考虑别人的感受，少一点不分场合训人；多把别人往好处想， 少盯着别人的缺点不放；多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话；多问问别人有 什么困难，多一些灿烂的微笑。
十、我们的远景高科技的联想服务的联想集团化的联想，为民族经济发展争口气十
一、行为规范管理三要素： 管理三要素：建班子、定战略、带队伍 做事三原则： 做事三原则：
1、如果有规定，坚决按规定办
2、如果规定有不合理处，先按规定办理, 修 改意见
3、如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制 定相应的规定 处理投诉三原则： 处理投诉三原则： 第
一、首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理 第
二、找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚 第
三、触类旁通分析问题的根源，指定改进的措施 四个“ 四个“四”
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4、第一个四---联想精神 第二个四---联想员工四天条 第三个四---管理风格四要求（认真、严格、主动、高效） 第四个四---问题沟通四步骤： 找到责任岗位直接去沟通 找该岗位的直 接上级沟通 报告自己的上级帮助沟通 找到双方共同上级去解决五个转变
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5、由被动工作向主动工作转变 由对人负责向对事负责转变 由单向负责向多向负责转变 由封闭管理向开放管理转变 由定性管理向定量管理转变十
二、结尾时代在变，文化不变。 随着时代的进步，企业里有许多战略性的东西需要调整，比如：战略路线， 目标远景等，但文化保持的时间相对长一些。 对于员工来说，联想文化也应该成为教年轻人如何让用人的重要手段。企业 承担着教人如何做人的责任。 联想的信念和追求与社会的某些风气之间是有差别的， 在这样的社会风气下，联想还要形成自己的文化有些困难。因此我们不光要靠企业 的规章制度，靠罚来管理，同时也要靠优秀员工作为榜样来形成我们的文化。一方 面是宣传，硬性规定；另一方面是要在企业文化中形成乐趣，让员工了与吸收。 (责任编辑：admin)
