对国家电网企业文化的认识
【摘要】企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。国家电网公司是一个资产过万亿，员工逾百万的特大型企业集团，国家电网发展的进程，就是硬实力积累与软实力扩展的进程，塑造社会广泛认同的优秀文化，是企业软实力的集中体现。当前，国家电网文化建设定位更高、内涵更深，在中央企业企业文化建设方面地位独特。
【关键词】国家电网 企业文化 软实力
一、国家电网公司企业文化现状
“十一五”以来，电网公司以科学发展总战略为引领，坚定不移推进电网和公司发展方式转变，在建设“一强三优”现代公司的实践中，打造了一个新型的国家电网，塑造了一个崭新的国家电网公司，培育了彰显时代精神的优秀企业文化。
一是形成了公司核心价值体系，巩固了全体员工团结奋斗的思想基础。公司使命、宗旨、愿景、核心价值观、企业精神和企业理念等一系列战略创新、管理创新、文化创新的重要成果，成为全体员工共同的价值追求。公司开展主题实践活动、专题培训、品牌传播、文化环境建设，贯彻落实核心价值体系，统一的企业文化深入人心。
二是推行了公司基本行为规范，提升了干部员工的执行力。公司把统一的企业文化融入公司各项工作中，全面履行经济责任、政治责任和社会责任，增强“四个服务”能力。广大干部员工坚决贯彻党组决策部署，自觉遵守员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”，立足岗位创先进，履职尽责争优秀，提升了工作质量和水平。
三是加强了企业文化建设管理，彰显了统一企业文化的强大力量。公司率先在中央企业把企业文化纳入发展战略体系，制定实施企业文化建设规划，健全领导体制和工作机制，实行企业文化年度业绩考核，建设国家电网精神家园，推动统一的企业文化在凝聚力量、激励创新、促进管理、规范行为、支撑内质外形建设等方面发挥了重要作用。
四是体现了卓越文化的魅力，赢得了社会的广泛赞誉。公司党组团结带领广大干部员工，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，攻坚克难、拼搏奋进，促进特高压创新突破、推动国家电网科学发展，夺取抗冰抢险、抗灾救灾等重大胜利，圆满完成奥运保电、世博保电等急难险重任务，涌现出一大批践行统一企业文化的先进典型。公司积极履行社会责任，爱心奉献，赢得社会尊敬。企业软实力、社会影响力和国际竞争力显著增强。“努力超越、追求卓越”的企业精神被评为“新中国60年最具影响力十大企业精神”，“国家电网”品牌被评为“世界品牌100强”，公司荣获全国企业文化建设优秀奖。
目前，公司企业文化建设和管理还存在一些薄弱环节，一些员工的思想观念还不能完全适应“两个转变”和公司快速发展的需要，贯彻落实统一企业文化的主动性、自觉性还不够，个别领导干部还存在着习惯性本位主义；公司系统文化资源分散，口号载体过多，影响统一的企业文化传播；一些单位贯彻落实党组决策部署和公司规章制度不严肃，管理考核不到位，统一的企业文化落地不实；一些地方不同程度地存在“表面、表层、表演”和“习惯性违章”等现象，都对建设和弘扬统一的企业文化提出了更高要求。
二、对提升电网企业文化的浅见
一是精心培育企业精神，强化精神和道德作用。对于任何企业来说如果仅依赖产权、物质利益等方面的纽带是远远不够的，还必须有精神的道德的东西支撑和维系，这个方面作用虽然是无形的，但其效力却是巨大的，它的作用在于能极大地增强企业内部的凝聚力、粘合力，正是这种凝聚力和粘合力，才是企业在市场强有力的竞争中立于不败之地的根本动力。因此构建国家电网企业文化，首先必须精心培养企业精神，强化企业乃至员工的精神道德纽带。
作为企业之魂的企业精神，应是整个企业所遵循的主导精神而且是积极向上的，奋发有为的精神，它应是在企业生产、经营和管理实践中总结提炼出的精华所在，既不是某个领导和个人思想的简单集合或杜撰，也不是分散的各种先进思想的叠加，更不是某些企业成功经验的组合和拼盘，企业精神应体现为以企业家为核心的全体员工积极的精神因素和思想成份的集中概括和升华。企业需要经过长期的生产、经营、管理实践的培植和锻造，经过能够体现本企业个性特色的精神文化、思想成份的长期积累，达到相当程度以后较为准确而科学地概括出来。
二是优化行为方式和经营风格，高度重视企业的外在形象。美国哈佛大学科特教授认为，企业文化是由两个不同的层面构成的：“在较深层次的不易察觉的层面，文化代表着基本价值观念，在较易察觉的层面，文化体现了企业的行为方式和经营风格”。科特教授所讲的企业文化的较易察觉的层面既企业的行为方式和经营风格，大体可理解为企业形象。随着市场竞争的日趋激烈，企业形象愈来愈成为广大企业魅力的制胜法宝。就电网企业而言，在短缺经济时代，“皇帝的女儿不愁嫁”，电网企业从管理人员到普通职工曾有过深深的体验。但当电力市场由卖方转向买方市场的今天，企业的形象如何，便显得十分重要，这时电网企业不仅要为用电客户提供优质的电能，还要为客户提供满意的服务。一是电网企业和其它企业一样，开始重视起企业形象的塑造、CI设计以及用电营销策略、服务创新等。但需要指出的是，所有这些，完全取决于企业员工的精神状态和个体素质，因此企业形象建设又反作用于企业员工素质的提高和企业文明程度的提升。这里还有个“形”与“神”的统一问题，如何做到企业的视觉识别系统与理念识别系统、行为系统的统一，尚须电网企业各层各级乃至全体员工的积极探索和不懈努力，以达到形神兼备的境界，实现企业物质文明和精神文明内在的统一。
三是转变思维方式，努力促进思维创新。“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。对于一个企业来说，思维创新是整个创新工程的第一步，也是最关键的一步。过去几十年，电网企业一直在传统的计划经济体制下运行，各层各级已习惯于固定化的与计划经济体制相适应的思维模式，面对市场经济大潮的强烈冲击，自身的弊端便逐步凸现出来。当今的时代是知识爆炸的时代，知识经济的迫近使人们悟出“有智者事竞成”的道理，人们真切地感到了“知识就是力量”。这就是对“众人拾柴火焰高”传统思维再认识的结果。因此电网企业必须尽快摒弃陈旧的思维方法，使之适应社会主义市场经济的新体制。当然思维方式的转变不是一蹴而就的，它要求企业的上上下下为此而作出不懈的努力。第一，思维方式的转变离不开理论的指导；第二，思想方法的转变需要一定的环境氛围，只有在一个适合于创新的环境中，个人的思维方式才能发生质的变化；第三，思维方式的转变是在不间断的自主训练中完成的。如同一个左撇子，要使其习惯于用右手去工作或劳动，没有一个强制的或自觉的训练过程是难以奏效的道理一样。
许多成功的企业的经验证明：思维创新是现代企业在市场经济中生存与发展的关键，只有不断地进行思维创新、产品创新、制度创新、服务创新才能得以实现。
四是深化知识管理和人力资源开发管理。所谓知识管理，就是通过知识的累积、共享和交流，运用集体智慧来提高企业应变、创新能力的一种全新管理思想，其要义就是最大限度地开发、共享和利用知识这个重要的资源，确保企业在激烈的市场竞争中高速前进。目前，电网企业随着信息一体化应用面的不断扩大和信息网络的全覆盖，知识共享、信息共享已能实现，关键是如何利用和开发这一资源，使其产生应有效益。知识经济的兴起降低了经济发展过程中自然资源的重要性，人们已认识到，拥有自然资源不一定能致富，反之自然资源贫乏也未必是致富的障碍，只有掌握技术和拥有人才才是真正的优势，因此，人才的资源开发和使用将是电力企业目前乃至今后一个相当长的时期内的一项十分重要的战略任务。
人才资源开发的一项关键性措施，当是对员工的激励，其中包含物质激励和精神激励，物质激励就是根据人才的价值给予相应的报酬，精神激励就是个人在满足了其基本的生理需要、安全需要以外而产生的高层次的社会的需要、尊重感的需要以及自我价值实现的需要。IBM公司将“尊重每一个人”奉为该公司的三条金科玉律之一的做法值得我们借鉴。
对于电网企业来说，当前应首先加强人力资源的管理，具体地说就是“五有”：即有“三顾茅庐”的诚意、有“十年树人”的耐心、有灵活实在的激励机制、有“人尽其才”的用人方略；有“良禽择木而栖”的良好环境；其次应是重视无形资产的作用；三应进行“企业再造”，建立跨职能扁平化，网络型的灵活组织；四是开展多元化文化管理，通过兼收并蓄，不断创新，建立起既有电力企业自身特色又充分吸收人类先进管理经验的管理模式；五是逐步降低资源、能源等有形投入，加大文化、科技等无形投入的比重，以提高企业参与市场竞争的能力。
五是高度重视企业家文化的培育，企业文化的建设与发展。企业文化的倡导者是企业家，对于电网企业来说则应是企业的决策层，或称领导层，这个层面对企业文化的形成和发展具有决定性作用。这是因为企业行为是企业领导层行为选择的结果，同时，其价值观念和行为准则以及经营活动中的管理风格和领导方式，无时无刻不在左右或影响着企业的各个成员，因此，要培育和发展具有自身特色的企业文化，企业家文化或者说决策层文化的培育必须予以高度重视，否则企业文化建设将是无源之水、无本之木。
三、结束语
我们欣喜地看到，作为大型国有企业的国家电网公司在建设统一的企业文化方面所取得的成就。“努力超越、追求卓越”是国家电网公司的企业精神，是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。 国家电网公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。
“努力超越、追求卓越”是对国家电网公司企业文化发展的最好注脚和定位。作为国家电网公司的一分子，为有如此优秀的企业文化而荣幸，为有如此优秀的企业而自豪！
