初处社会，人际交往为重
文员实习有感
前言：XX于寒假期间在威海铭瑞贸易有限公司进行为期三周的文员实习工作现将此次实践活动的有关情况报告如下：
2010年寒假我在威海铭瑞贸易有限公司办公室文员岗位实习。这是初次正式地处于社会的工作岗位上，因为这三周的时间我必须完全对自己负责，工作上的任何失误，不再只是道歉就能解决，并且我离开父母身在异地，也必须照顾好自己的一切。开始了与以往完全不一样的生活。
一、工作体验
我每日准时上下班，过着似乎白领似的生活：每天7点不到就得起床去挤公交车，天气再冷天，也得硬着头皮去上班，个人可支配的时间十分少。我不得不克制自己，这里不是学校，我要对公司负责。因为没有更多的时间了解公司业务，我只能干一些杂活，打送文件，影印，扫地等等。但每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。看似简单的工作，却也并不轻松，更是马虎不得，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，必须认真完成。
就如送文件给各个部门，在我看来简直小菜一碟，真做起来可苦了我，全公司18个部门，1000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须及时并准确无误送到他们手上。由于自己第一天没记清楚，于是只有到处“请教“，一天下来终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低，但是收获也很大，每个部门的主管和文员我都大体了解了，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，都可以独立辨别了。
而这样的社会环境也让我学会了很多处事方法
二、人际交往
同事间虽然每天笑脸相迎，却不免勾心斗角不择手段，每个人很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，忙碌的无需嘘寒问暖，因而关系显得有点淡漠。我想我能做的就是“多工作，少闲话”。但在旁观中也学会了很多
（一）、自信是给对方的定心丸
自信与自我确信同义，它能使你保持镇定，即使在压力之下也能沉着冷静。一旦你把这种自信传达给上司，上司也会更乐意显示出对你的信任。
（二）、必要时背黑锅，对方会回报你更多
因为一个人帮了我的忙，我便会尽量帮他的忙，或者送礼物，请吃饭以示回报。如果想从某人那里得到回报，不妨先付出。
（三）、顾全他人面子，自嘲赢得好人缘
“人活一张脸，树活一张皮”，在办公室里，你给别人一次面子，就可能增加一个朋友；但每驳一次面子，就一定增加一个敌人。有时候自嘲也是一种幽默的生活态度，是你的降低姿态与良好修养，可以拉近同事间的距离，消除妒忌。
（四）、与领导保持适当距离，表示由衷敬意
这是一种对人格与隐私的尊重，并非阿谀奉承才是领导眼中的“美好”形象。
三、总结
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相
结合。我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
而在人际交往中，更是体会颇深。中国古代兵法强调：“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上兵战为下”。在人际交往中亦如此，做人做事，也得揣摩人心。许多职场高手，人际关系颇好，就像他告诉我的一样，“做人能否得心应手，说话只是技巧，攻心才是根本”。
总之，这只是我小试牛刀的第一步，我会不断积累经验，为自己的未来打拼。
