商品销售和售后服务
在汕头市汇成医学书店有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。
退货须知
退货或换货前，请通过电话(0754-8526100)与汕头市汇成医学书店客户服务部联系，告知发货单号、书名、数量和地址，符合以下条件才可以退货或换货（换货时如果没货，应按退货处理）。
1、退货或换货条件：
* 退图书有印装质量问题，包括缺页、倒装、印刷模糊不清、开线、开胶等。
* 由于送货过程造成的脏残破损，请务必当场拒收要求退换。如签收后发现有脏残破损，因事后无法分清责任，恕不予受理退换，敬请顾客签收前认真检查！
* 如果是顾客本身原因订错书或订重复书的，签收后恕不予退换，敬请留意！
2、时间限制：市区客户自我方发货之日起，一个星期之内准予退换货。
3、退货方式：市内客户我方将派出投递员上门，对需退换图书后经过核验，若符合退换货条件，给您换书或退回书款。
4、汕头市汇成医学书店有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为一个星期（以客户签收日期为准）。
(3) 退换货物不全或者受损。
(4) 客户发货单丢失或者不全。
(5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
(7) 没有与汕头市汇成医学书店提前联系。
(8) 经用户签收后的小礼品。
(9) 产品并非由汕头市汇成医学书店提供。
《商品销售和售后服务.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档